电子商务生态

电子商务生态（精选12篇）

电子商务生态 篇1

“生态链”一词最早来源于生态学中的“食物链”, 在生态链中, 不同层次、种类及领域的生物作为生产者、消费者、传递者和分解者环环相扣、协同合作, 形成紧密的、相互依存的链式关系。如今生态链理论已经渗透到了人类生活的各个领域, 这其中就包括了经济领域, 被称为电子商务生态链。电子商务生态链中含有三类主体, 分别是基于电子商务产品的生产者、传递者和消费者, 这三者也可以称之为电子商务生态链的节点, 它们决定了链的长度与宽度, 也让电子商务类型更加丰富。

一、电子商务生态链优化的目标及原则

(一) 优化目标

对于电子商务企业而言, 从事商务活动的根本就在于电子商务生态链组成结构是否完善, 运行效率是否高效, 生态链的整体与节点价值是否达成共享并影响到企业自身生态系统的健康稳定发展。因此电子商务企业必须在进行商业经营活动时注重对生态链基本结构、经营功效及商业价值这三个目标的考量和优化, 做到内部组织结构完整有序、经营功效强大有竞争力且全部节点都能满足价值共享这一需求。

(二) 优化原则

1. 互利共生原则。

由于电子商务生态链是存在长度与宽度这两大属性的, 且这两大属性全由生态链上的多种节点类型及数量来决定, 这就说明了在电子商务生态链的运作过程中, 不但同类节点间的电子商务主体存在竞争, 就连不同类型主体之间也是存在竞争的, 他们不但相互竞争, 也互利共生。对电子商务生态链的优化就是希望建立一种彼此能够和谐协作、确保竞争适度的平稳和谐关系, 维持主体的长期、健康、有序的发展。

2. 稳定适应性原则。电子商务生态链的运作是要寻求稳定发展以及主体对环境的适应性的, 它们都能够为电子商务生态链提供对外界的快速敏捷反映能力以及评估与外界环境之间的协调程度。首先说稳定性原则, 外部环境对电子商务生态链的影响是极大的, 这其中的影响有好有坏, 不好的消极影响是考验其运作稳定程度的主要因素, 稳定性高低与否就决定了它对于外部消极环境影响的抵御能力。良好的稳定性可以帮助生态链作出自我修复, 保证不影响电子商务活动上下游的正常运转。而反观稳定性差的生态链在遭遇外部环境破坏攻击时, 就一定会丧失其原有的电子商务功能, 为企业带来不可估量的损失。

适应性原则指代电子商务生态链对于外界环境变化的适应能力。良好的适应性可以帮助生态链及时变化调整, 使其自身永远处于一种良性的发展状态之中。对于电子商务这种虚拟竞争市场来说, 企业的淘汰更迭瞬息万变, 适应性较差的电子商务企业其生态链自然会由于反应迟缓而崩溃断裂, 最终由于不堪环境打击而被淘汰。所以企业若想生存, 就必须优化生态链, 强化生态链的适应性和稳定性, 确保时刻都能够适应外部环境的变化, 及时主动的作出内部自我调整。

除此之外, 电子商务生态链在优化过程中还必须认真把握可持续性发展、整体价值最优化以及结构完整等原则。这六大原则为企业电子商务生态链的完美优化提供了最全面的理论依据, 缺一不可, 且具有极高的实践指导价值。[1]

二、电子商务生态链优化的模式及策略

从电子商务生态链优化的实践科学角度来看, 存在平衡与失衡两种状态, 也是企业探寻电子商务生态链优化模式的基本轴向, 一旦企业出现了电子商务生态链的失衡状态, 就说明企业所运作的所有商务活动都会陷入被动的非正常状态, 此时必须采取相应手段进行调整, 以期回到正常的平衡状态当中。但即便是生态链恢复到平衡状态时, 也不代表企业可以任其发展而不予干涉, 因为电子商务生态链的运作永远是动态变化的, 这种瞬息万变的状态就是企业维持生态链平衡状态的难点。因此, 企业应该考量策划不同的优化模式及策略来帮助电子商务生态链始终处于平衡状态, 保证企业自身的未来可持续发展态势。

(一) 优化模式

如今, 例如京东商城、天猫商城、苏宁易购、12306铁道部票务网都属于基于卖方的电子商务平台。这种电子商务生态链有着固定的产品生产者及产品数量, 但是不存在电子商务传递者, 它的消费者也是不固定的。根据电子商务生态链的结构来看, 它的长度固定, 但宽度由消费者决定。

在这种模式下, 当卖方平台生态链出现失衡状况时, 电子商务产品所透露的信息就可能无法与消费者信息相对应, 造成信息沟通的滞塞, 破坏物流环节平衡。最严重的是, 企业的资金流周转也会受损, 导致企业效益的下降。在这种状况下, 电子商务企业应该做到两点为其优化模式:第一, 电子商务企业不但是生产者、卖方, 也应该承担电子商务传递者责任, 因为当电子商务生态链遭到破坏时, 卖方必须第一时间恢复平台功能, 并向消费者实时传递信息, 这是对买卖双方共同利益的修复。为此, 卖方应该在平日保持与消费者建立紧密的联系, 做到有效沟通, 确保对企业自身市场份额、以及与消费者之间黏性的维持, 避免由于此类状况而导致的失衡状态出现。第二, 对外界环境建立防干扰机制, 最大限度降低电子商务生态链可能遭受的外部环境影响。在该方面, 企业一方面应该在平时的经营活动中第一时间处理消费者的订单、支付及反馈信息, 缩短信息流转时间。一方面也应该做到与消费者之间互动性的强化, 确保电子商务平台及商务生态链的活跃度。

如果卖方平台电子商务生态链处于平衡状态时, 则代表了电子商务交易活动的正常运转。但由于平衡状态并非绝对, 所以企业作为卖方应该时刻保持完善平台功能的准备, 确保所提供的服务能够持续满足消费者需求, 强化电子商务生态链的结构稳定性。比如说丰富平台中产品与消费者之间的连接方式, 增加生态链上下游的节点与连接途径, 强化链路对外部环境破坏的防御力, 甚至是提升第三方平台电子商务生态链的科学性与功效性, 让节点之间充满协调性与互动性。总体来说, 电子商务企业生态链优化应该确保其上传下达、双向沟通的能力时刻存在, 只有这样做, 生态链中的信息链、资金链与物流链才能更加稳定。

(二) 优化策略

1. 连接方式多元化。

在电子商务主体之间建立多元化的双向连接是目前电子商务生态链建设优化的主要方法, 它将所有电子商务主体节点都连接起来, 最终形成有效的活动方式, 促进电子商务发展。在这一连接方式中, 上下游节点之间不存在沟通障碍, 尤其是在计算机网络技术的科学设计之后, 双向连接方式稳定性则有了进一步的提升。双向连接避免了由于单向连接生态链断裂所导致的商务活动停滞问题, 它为电子商务生态链的正常运转提供了更多选择与可能。在这其中, 不同链路负责完成不同的电子商务活动, 最终实现对电子商务生态链的平衡发展。

2. 适度链长优化。

如上文所述, 电子商务生态链的长度是由商务主体的类型与在数量来定夺的, 它的长度必须要进行适度优化, 过长的电子商务生态链势必会增加中间流通环节, 导致物流、信息流、资金流等多项辅助结构流转效率的下降, 甚至导致节点间信息的严重不对称。所以企业在设计电子商务生态链时, 应该按照卖方的需求和数量来适当制定中间环节, 包括对节点距离、数量和流通环节的设计, 适当的缩减其数量, 保持产品与消费者处于安全稳定发展距离范围内。另外, 企业有必要为消费者、制造商和自身三者之间建立合理的商务流通渠道, 以提高面向消费者的服务质量, 信息流转速度, 节省电子商务企业的在经营活动中的成本开支。但是, 不同规模、类型的电子商务企业其商务生态链的长度也是不同的, 所以企业需要根据自己的实际经营情况与自身实力来选择设计和优化适合于自己的电子商务生态链。

3. 链中链的结构灵活化。

电子商务生态链的链中链结构其最重要的属性就是灵活, 它保证外部电子商务环境在发生转变时, 生态链结构不会被破坏, 因此链中链对外部环境的适应性是极强的, 它具有足够的弹性。在优化模式建设过程中, 所采用的电子商务生态链构建技术是不同的, 但它们都要利用到大量的计算机技术、通信技术和网络技术, 并结合生态链的节点、数量、长度和宽度来优化链结构, 强化链的质量, 确保链之间机能的完善与运行高效化。同时, 如今企业已经拥有了能够抵御外部环境变化的电子商务生态链应变机制, 它进一步提升了链的弹性与应变能力, 维持了电子商务活动的长期稳定性。[2]

三、京东商城电子商务生态链优化案例

(一) 京东商城电子商务生态链现状概述

京东商城2004年涉足电子商务领域, 发展到今天已经有12年的历史, 曾经保持连续7年销售额增长率超过210%。他们的建设宗旨就是始终坚持电子商务运用模式的平稳和高适应性, 尽量减少节点数量与节点间距离, 并且缩减中间流通环节, 进而提升物流、资金流和信息流在电子商务生态链间的流转效率, 做到时刻为消费者提供最优质的服务及购物体验。

在过去12年间, 京东已经累计了超过1亿2000万的注册用户, 商品数量包括15大类别上百万种, 网站的日均PV页面浏览量超过3亿次, 每日订单量超过140万单。2010年, 京东成为全国首家经营规模超过百亿的网络零售电商企业, 其B2C网购平台也处于国内同行之首。

(二) 京东商城电子商务生态链的优化策略

京东商城属于典型的卖家平台结合第三方平台, 按照电子商务参与主体划分类型, 建立属于自己独有的B2C电子商务生态链。而它的电子商务信息则按照所有者及消费者划分结构相当复杂。如图1所示, 京东对自身生态链结构优化的重点就在于电子商务信息、物流及支付三大平台, 从提升自身质量出发完善功能, 并主动提升服务质量, 强化电子商务主体与消费之间的黏性效应。

1. 以质取胜、完善功能。

从信息方面来看, 京东的电子商务网站具有“在线客服”与后台服务中心两大服务平台, 实时处理来自于消费者的订单和咨询需求, 强化生态链中上下游节点之间的相互联系, 确保信息流转的高效化, 确保上游节点时刻满足下游节点需求。

物流方面, 京东为产品和消费者建立了专门的快速运输通道, 提供211限时达、上门自提等多样化的物流服务, 实现了对消费者的定位定性服务。在十余年的发展过程中, 京东已经在全国范围内建设了超过300个自提点, 在城市、校园、便利店、社区以及客运站都可以实施全天候免费提货, 覆盖区域超过125个区县, 这就满足了电子商务生态链中多链路、多原则目标的优化目的, 并提高了京东电子商务生态链抵御外部风险的能力, 通过物流和信息流推动了自身企业的资金流流转速度效率。

2. 电子商务主体黏性强化。

京东在为消费者供应产品时实现了正品行货、机打发票、长期售后等服务, 并且还拥有“售后100分”“价格保护”“延保服务”等特色服务项目, 增加了消费者对产品与京东的信赖程度, 同时也提高了京东之于社会及电子商务领域的影响力。从电子商务理论实践角度来看, 电子商务主体黏性的增加从一定程度上提升电子商务主体、产品与消费者之间的关系, 为电子商务生态链结构增加稳定性。[3]

四、结语

从上述对电子商务生态链优化的目标、原则、模式和策略以及对京东商城的实例分析可以证明电子商务生态链优化的可行性与科学性, 这些理论与实践都符合目前市场经济环境下电子商务的运行规律。所以在未来, 电子商务企业还应该从更多角度、更多学科来开展和优化电子商务生态系统、生态链及生态环境, 为电子商务生态领域创造更多的科研成果, 最终在优化企业自身利益的同时也造福消费者。

参考文献

[1]陈蓉.电子商务生态链优化研究[D].武汉:华中师范大学, 2013:19-42.

[2]夏晓旭.电子商务生态链互利共生机制研究[D].武汉:华中师范大学, 2014:44-45.

[3]桂晓敏.电子商务生态链信息流转效率研究[D].武汉:华中师范大学, 2014:21-32.

电子商务生态 篇2

随着贸易自由化和生产要素的全球流动，经济全球化已成为21世纪不可逆转的历史趋势。以信息技术为主导，以互联网络为平台，以全球市场为支撑的新经济正在向全世界扩展。电子商务作为全球经济增长的新引擎，使世界经济面临新的机遇和挑战。电子商务环境下，不同领域中的不同行业同处于互联网络，资源共享，视角拓宽。如何围绕电子商务的整体生态环境，使电子商务走上良性快速的发展轨道，逐渐成为理论和实践领域的重要课题。在20世纪80年代，“信息生态（informationecol¬ogy)”一词被西方学者首先使用，主要用于表达生态观念和复杂多变的信息环境之间的关联。目前，有关信息生态系统的国内外研究已经形成了一定的理论研究框架，涉及到的内容及研究热点主要包括信息生态系统内涵和特征、信息生态因子及相互关系、电子商务生态环境，以及企业信息生态系统管理问题的研究等。尤其在电子商务信息生态研究领域，国外学者JavalgiRG，ToddPR和SchererRF利用互联网生态系统中古典模型的组织生态动力学特点，提出并绘制了一个基于当前全球电子商务环境的电子商务生态模型；AssadourianE通过对世界经济环境的分析，提出电子商务的发展离不开稳定的经济环境支持，国家的经济环境是构成电子商务生态环境的条件之一；我国学者闵惜琳和姚锐对电子商务生态系统中的中间商、交易方和管理者在内的各主体的现状进行了分析，并提出在促进电子商务生态系统发展中各方应采取的发展定位策略。从目前的研究现状来看，在理论分析层面从信息生态系统角度进行电子商务研究的理论及案例性研究成果相对较少；在实践应用层面从事电子商务活动的企业在进行电子商务交易的过程中更加需要一个稳定、平衡的信息生态系统环境，以促进电子商务信息主体的信息平衡和共同进化。本文研究旨在理论层面可进一步深化信息生态理论在电子商务领域中的应用；在实践层面可以为开展电子商务的企业提供新的理论和实践分析视角，从而为帮助开展电子商务的企业提高其核心竞争力。 1电子商务信息生态系统 1.1电子商务信息生态系统的内涵 电子商务信息生态系统涉及诸多信息主体和环境要素，信息主体如企业、消费者、中介机构、政府等，环境要素如信息技术、信息法律、信息社会等信息环境，所有的要素共同构成了相互联系、相互影响、共同演进的信息生态系统。因此，电子商务信息生态系统是指在电子商务活动中，信息主体之间以及信息主体与信息环境之间不断进行信息交流和信息循环而形成的统一系统。 企业所面临的环境复杂多变，要求企业经营者不但要注重电子商务自身建设，更要适时的调整电子商务信息生态系统的管理策略以适应环境的变化。电子商务信息生态系统运行和管理的最终目标是寻求信息平衡及与社会协调发展的共同进化，即通过电子商务信息生态系统内部和外部的自我调节及相互作用，避免信息生态的失调，并保护信息生态的平衡。在这个过程中，系统中各信息主体通过相互间的协同作用实现系统演进，进而推动整个电子商务信息生态系统的进化。 1.2电子商务信息生态系统的特征 （1）整体性。电子商务信息生态系统是一个复杂的系统，包含众多不同种类、不同层次的要素，其中每一个信息要素都包含在一个更大的信息生态系统中，同时它又含有更小的信息生态系统，系统中任何一个信息要素所发生的变化，都将影响到整个系统的运行。 （2）动态性。电子商务信息生态系统是一个复杂的动态系统，系统中种类繁多的信息主体之间既相互联系、相互影响，同时又与外界环境不断进行着信息的交换。另外，电子商务信息生态系统的产生与发展也是一个由简单到复杂的动态演化过程。 （3）适应性。电子商务信息生态系统存在着如何与环境相适应的问题。电子商务信息系统中的任何环境因素的变化，都会导致信息主体偏离原来的发展轨迹。为了与环境变化相适应，信息主体需要不断的调整，也就是“优胜劣汰”的原则。随着信息主体的调整与改进，电子商务信息生态系统才会呈现阶梯式的跃进，从而显示出系统对环境的不断适应性。 （4）协同性。电子商务信息生态系统中的诸多要素，不能任意组合，其存在必须满足特定的信息需求，只有这样才能使信息循环正常进行。电子商务信息生态系统中的各要素在相互作用中功能互补，使信息循环正常进行，它们之间在协同互动中推动系统演化，从而获得系统整体功能大于部分之和的效果。

电子商务生态 篇3

关键词：商业银行；电子商务；生态圈

一、电子商务平台生态圈

随着电子商务平台的蓬勃发展、成熟，现已形成了自身独特的生态圈。企业生态圈是依靠平台发展起来的一种商业形式，是双边市场发展趋于成熟时形成的一种商业模式，在生态圈内，不仅仅包括了纵向的供应链，它是平台型企业呈星状发展的结果。

在整个电子商务平台生态圈里，主要是有商业银行、电子商务平台上的消费个体、线上小微企业、第三方支付机构和第三方物流企业共同组成，它们相互支撑，也是重要的组成部分。

二、银行资本与产业资本的合作案例分析—银行资本试水电商市场——善融商务、交博汇

随着电子商务产业的迅速发展并对传统商业银行业务构成挑战，同业开始陆续尝试自营电商平台。建设银行的善融商务、交通银行的交博汇就是同业试水电商市场的产物。

善融商务是建设银行于2012年成立的电子商务平台，以网上交易为主导、以金融服务为特色，为客户提供信息发布、在线交易、支付结算、分期付款、融资贷款、资金托管、房地产交易等全方位的专业服务。自上线以来，善融商务的成交量不断攀升，如今每日成交额已达1700万，入驻商户过万，交易额突破35亿，融资规模接近10亿。交博汇是交通银行于2012年推出的集B2C、B2B于一体的综合性网上商城，整体构架由生活馆、商品馆、金融馆、企业管组成。其中金融馆包括了贵金属、理财、基金、保险、个贷、小企业贷款、贵宾客户服务等金融服务。

虽然目前善融商务和交博汇作为初生平台，在商品齐备、商户入驻、平台知名度乃至交易量等多方面，难以与老牌的电商相抗衡，我们还不能称之取得了成功，但至少给银行同业提出了一种较新的合作思路，并为后人总结了一定经验。然而我们同时也需意识到，银行资本介入电商市场要取得收益是一个较为长期的发展目标。作为电商平台最瞩目的企业淘宝公司，在国内电商发展的黄金期也是通过了十年的不懈努力才逐步积累了自己的客户群。因而，银行资本试水电商市场是一个战略性的调整，远期效益丰厚，但需要经过较长的积累时期。

三、初步合作框架

总体思路：将商业银行置于电子商务平台整体生态圈内，通过与电子商务平台、第三方物流企业和第三方支付平台签署合作协议等方式，整合信息流、物流、资金流的全面信息和资源，为生态圈内个人、商户、第三方物流企业、第三方支付机构提供多维度的优质金融服务（整体的初步合作框架如图所示）。

四、具体产品构想

（一）融资方案

流程：银行认可第三方企业及电商平台的部分数据（如电商平台给出的卖家等级等），针对电商平台小微企业研究出贷前评估模型；第三方企业与银行签署合作协议；银行将贷前评估模型交由第三方企业用于初步客户筛选；第三方企业向银行推荐优质客户名单并提供连续三年至五年的客户经营收入、订单明细、遭客户要求退货次数等相关数据；银行通过多维度信息（电商平台上卖家评级、好差评率、成立时间，综合传统考察维度，如央行征信系统上卖家实际控制人的信用状况等）审核客户资质并核定贷款额度；贷款发放后，如有质押情况的，需另与第三方企业和客户签订有关质押合同并由第三方落实质押监管职责；贷款回收可通过第三方支付企业完成还款或客户直接向银行还款。

（二）打包基础产品

打包基础产品主要面向的是第三方企业，加深银行与第三方企业的合作基础。基础产品往往在同业间同质程度较高，以单个基础产品进行推广，营销成本较大，且收效甚微。可考虑针对第三方企业的需求，将行内基础性金融产品打包，并给予一定程度的优惠作为双方合作的基础。对于第三方物流企业，可将异地代发薪、资金归集、批量POS机安装等作为基础性金融产品包。对于第三方支付机构，可以备付金账户管理、代理清算产品、现金管理等作为基础性金融产品包。

（三）面向商户实际控制人及第三方企业高管的金融服务方案

针对商户实际控制人及第三方企业高管提供银行理财、白金卡等贵宾服务，实现对工业务对私业务互相促进的良性循环。通过对私业务的拓展，不仅能提高理财收益、刷卡消费受益、存款沉淀等，还能清晰的掌握商户实际控制人的资产状况和信用状况，对于商户授信能够起到一定的风险控制作用。

（四）经营电商平台上的金融超市

据统计，2013年11月11日天猫双十一购物狂欢节当日成交额高达350亿元。阿里集团的数据显示，截止11日12点，理财产品支付宝总成交金额5.55亿元，其中国华3.18亿元、易方达1.18亿元、生命人寿限量发售1亿元理财宝贝售罄，金融企业成为天猫购物节的最大赢家之一。这些企业的成交额意味着电商平台上现有的消费群体对于金融产品有着较大需求，是商业银行的巨大潜力市场。

1.金融超市的产品构想。在电商平台上注册经营金融超市，是直接融入互联网电商平台的直接、快捷方式之一。将某些线下融资申请延展到线上，满足个人及企业小额、短期的理财需求、贵金属投资需求，同时提供优质的在线金融咨询服务，使金融超市以“亲民化”路线出现。具体金融超市构想如下图：

2.金融超市的初步营销方案。金融超市在电子商务平台上注册后，通过广告植入，进行大力宣传。同时，积极参与电商平台举办的购物狂欢节活动，在活动期间给予一定的理财产品优惠、贵金属购买优惠，节日期间对于交易成功的客户免费抽取贵金属活动等，打开营销渠道，分享电商平台整体的节日气氛。

五、结语

电子商务信息生态系统的构建研究 篇4

进入21 世纪后, 信息技术深刻地改变了人们的生活, 影响了人类的文明进程。在电子贸易高度发达的今天, 电子商务信息系统的建立具有重要的意义, 在中国, 诸如阿里巴巴、京东等互联网巨头正通过不懈的努力使旗下的电子商务信息系统更加具备生态化的特征, 旨在建成真正意义上的电子商务信息生态系统, 从而实现网聚大批用户、显著提升企业核心竞争力的目的。

1 电子商务信息生态系统概述

电子商务信息生态系统中的“生物”是各中介机构、企业、政府以及消费者等, “区域”则是社会大环境。在电子商务信息生态系统中, 不同组成因素间联系紧密、不可分割。只有在各组分良好配合的前提下, 系统方能发挥应有的作用与体现所有的功能。在电子商务信息生态系统中, 每一个信息主体都需要依靠其他信息主体存在, 相互作用关系分为直接以及间接关系。

在市场竞争空前激烈的今天, 企业建设电子商务信息生态系统的工作是迫切且必要的, 其是企业拓宽信息发布与获取渠道、增强自身核心竞争力的有效措施。经验表明, 寻求社会协调发展的共同进化以及信息平衡是电子商务信息生态系统管理的最高也是最终目标。电子商务信息生态系统与自然生态系统存在着许多相似之处, 其中最为明显的便是二者都具有一定的不稳定性, 在受到外界不良因素干扰后, 系统各组成因素间的关系可能失衡, 从而有一定几率导致系统崩溃[1]。

2 电子商务信息生态系统的特征

2.1 动态性

动态性是电子商务信息生态系统较为明显的基本属性。作为一个复杂的动态系统, 电子商务信息生态系统中的各信息主体间关系紧密微妙, 不同主体相互影响、共同与外界环境发生信息交换。客观上看, 电子商务信息生态系统的发展过程即是一个动态演变过程[2]。

2.2 协同性

可以看到, 电子商务信息生态系统中各类构成因素是在一定的规律下进行组合的, 系统信息循环顺利进行的前提便是每一种构成因素的存在满足有关的信息需求。由此可见, 系统中各种要素无法单独发挥作用, 只有各种要素相互作用、协同发展方能促使系统发挥最大的作用, 产生“1+1>2”的效果。

2.3 整体性

与自然生态系统高度一致的是, 电子商务信息生态系统也具有整体性。如果将电子商务信息生态系统分割为一个个小系统, 则每个小系统中都会包含一定种类的信息主体, 各个小系统互相影响。如果某个小系统发生异常变化, 整个电子商务信息生态系统也会出现相应的异常状况。

3 电子商务信息生态系统的子系统

3.1 信息生态链

业界将连接不同种类信息场的链条称作信息生态链。信息生态链的功能体现依赖于信息的流动。信息生态链的构成与功能特点使其成为电子商务信息生态系统的信息通道, 发挥着联系信宿、信源以及信道的作用, 并维系着系统内的信息沟通交流。

3.2 信息场

与磁场定义类似的是, 业界将信息流动以及发挥相应作用的基本场所称作信息场。能量、数量以及质量是信息场中信息的基本属性。

3.3 信息生态圈

需要特别指出的是, 关于信息生态圈的定义有着广义与狭义之分。从广义的角度分析信息生态圈, 可以将由相互之间具有一定联系的、能够协同发挥作用的小信息生态圈构成的大的信息生态圈称之为信息生态圈。狭义角度下的信息生态圈定义稍微复杂, 简单地讲狭义定义下的信息生态圈指的是由信息环境、信息人以及流动信息构成的信息生态系统。

4系统的构建

4.1 信息生态链的构建

1) 支撑链。业界将由生态系统外部信息环境与内部信息环境构成的生态链条称作电子商务信息生态系统支撑链。法律信息、物流信息、经济信息以及社会信息等信息是系统外部环境的主要构成成分。系统内部环境则包括各类信息文化、信息资源以及信息技术等因素。内外部环境通过相互适应、相互协调以及相互作用共同构成生态系统支撑链。

2) 主干链。信息人是电子商务信息生态系统的重要组成要素。信息传递者、信息生产者以及信息消费者等是信息人主体的主要构成成分。值得注意的是, 不同的信息人要素间关系复杂, 它们相互影响、协同发挥作用, 在某些条件下能够发生转化。

业界将信息生产者视作信息链的起点, 一般包含电子商务的企业、供应商以及商家。信息生态链的中间环节是信息传递者, 一般包含各大物流企业、网络搜索引擎以及金融支付机构等。顾客或者买家则是信息生态链的终端, 他们是享受信息便利的主体。在信息生态链中, 科研机构与政府等组织负责净化信息, 功能类似于自然生态系统中的微生物, 因此将上述组织称为信息生态链中的分解者[3]。

4.2 电子商务信息生态圈的构建

1) 扩展层。各大软件服务商、金融支付机构、信用机构、物流公司以及广告公司等是电子商务信息生态圈扩展层的主要构成成分。上述各类要素的主要作用是支撑电子商务交易、提升交易过程的便捷性, 并通过相应的反病毒技术提高交易过程的安全性。

2) 核心层。核心层是电子商务信息生态圈中最为重要的结构, 买家、企业以及卖家等是核心层的主要成分。

3) 外部层。社会、法律、经济以及物流等是外部层的主要组成成分, 这些要素在电子商务信息生态圈的运转过程中起到了非常关键的作用[4]。

5结语

电子商务信息生态系统的构建工作具有极为重要的现实意义, 为此, 企业必须要加快信息系统结构的建设工作, 投入充足资金保障物流的流畅, 自觉接受政府部门的监督与管理, 诚信经营、升级服务理念, 如此方能最大程度地提升企业核心竞争力, 促进电子商务信息生态系统的长足进步。

参考文献

[1]张宇红.电子商务信息系统会计核算的探讨[J].商业会计, 2013 (21) :87-88.

[2]崔晓慧, 邓荣.关于电子商务信息安全的探讨[J].现代营销 (学苑版) , 2013 (4) :111-112.

[3]刘桓.电子商务信息不对称与网络购物风险关系研究[J].消费经济, 2012 (6) :77-80.

电子商务生态 篇5

保护环境，从我做起。

改善环境，保护家园。

珍惜绿色，爱护环境。

勿乱倒垃圾，勿乱扔杂物。

学校是我家，卫生靠大家。

弘扬环境文化，倡导生态文明。

珍惜生存环境，保护人类家园。

保护环境光荣，污染环境可耻。

创建生态学校，争做文明学生。

保护环境，爱护家园，从我做起。

创建一个整洁、优美的文明学校。

热爱家园，美化环境，从我做起。

天更蓝，地更绿，水更清，居更佳。

珍惜生态环境就是珍惜自己的生命。

彻底消灭“四害”，保障身心健康。

重视生态功在千秋，保护环境造福万代。

加强生态保护建设，提高生态环境质量。

倾心同护蓝天碧水，携手共创美好家园。

人类与自然和谐共存，经济与环境协调发展。

全社会行动起来，为创建生态镇乡而共同努力。

提倡健康文明的生活方式，养成良好的文明卫生习惯。

长风生态商务区·河畔财富圈 篇6

目前，长风生态商务区初步建成一座“水、绿、建筑”完美组合，景观功能、经济功能、文化功能和谐统一的现代服务业集聚区。已经初步形成“金融服务”、“商贸会展”、“文化旅游”、“高新技术服务”四大产业结构。

经济腾飞

“十二五”期间，园区招商引资工作卓有成效，各项指标呈现出跨越式增长态势。2011至2013年，园区累计实现总税收近60亿元，其中2013年度税收更是突破24亿元。目前，园区已拥有五幢“亿元楼”。

打造“上海普陀并购金融集聚区”

目前，园区正在全力依托上海联交所和长风金融港，聚焦并购平台功能创新、聚焦并购金融要素市场整合创新、聚焦并购行业监管服务机制创新;着力引进并购基金、融资机构、中介机构、行业协会、研究机构等。

发展“四新”经济

根据园区目前“四新”（新技术、新产业、新模式、新业态）企业逐渐增多的趋势，积极探索研究支持发展“四新”经济的新举措、新方法，以吸引更多的“四新”企业入驻。

生态环境优美

园区沿苏州河2.7公里黄金水岸已建成80至130米宽的绿色景观长廊，新建绿地约950亩，加之临近长风公园，生态环境为上海中心城区所罕见。

项目集聚

跨国采购中心、近铁城市广场、苏宁环球、浙铁绿城、汇银铭尊、国盛中心、东渡国际、北岸长风、长风景畔广场等一批现代服务业办公楼和商业服务设施相继建成。

底蕴深厚

园区内商标火花收藏馆、成龙电影艺术馆、上海长风游艇游船馆、苏州河工业文明展示馆等一批文化设施落成，2010年世博会期间，苏州河观光游览线路开通。

配套完善

包括市儿童医院等三所医院以及华师大四附中在内的教卫园区已建成并陆续投入使用，普陀长风服务中心已全面开工建设。园区内有地铁13号线通过，规划中的地铁15号线将于2016年通车。园区自筹经费开通园区101交通环线，对接地铁2号、13号线，解决“最后一公里”问题。

打造管理服务新机制

搭建园区党委、管委办、投资公司“党、政、企三位一体”的管理服务体系，布点划片设置“一站十一点”服务网络，对园区商务楼宇党建与经济服务工作进行全覆盖。积极统筹“政府、社会、党建”三大资源，建立园区联合会，构建园区治理平台，初步形成园区“小政府，大社会”的自治管理模式。

电子商务生态 篇7

关于电子商务生态系统的研究是以商务生态系统理论为基础的。Moore JF 1993年发表了《捕食者与被捕食者:一种新的竞争生态学》, 1996年出版了《竞争的衰亡:商业生态系统时代的领导与战略》, 他将生态学的观点应用于商业的竞争战略, 首次提出了“商务生态系统 (Business Ecosystems) ”的概念及企业构建良好商务生态系统的意义, 为各方面的商务生态系统理论奠定了重要的理论基础。2004年, Marco Iansiti 和Ray Levien 在“商务生态系统”概念的基础上, 构建了商务生态系统理论的框架, 这个框架被应用于商务生态系统的实际运作中, 他们将商务生态系统中的“企业”, 按照生物学物种的概念, 大致分为三类: (1) 领导型企业。 (2) 关键型企业。 (3) 寄生型企业。Gothlich (2003) 系统分析了企业合作、企业联盟乃至商务生态系统等概念的发展过程, 参考生态系统理论提出了完整的商务生态系统概念模型。

我国学者杨韵、谢金生 (2006) 从商业生态系统的角度出发, 对电子商务生态环境的形成及电子商务生态系统中的企业战略进行了研究;闵惜琳、姚锐 (2007) 对电子商务生态系统中的交易方、中间商、管理者等各主体的现状进行了分析, 提出了在促进电子商务生态系统发展中各自宜采取的发展定位策略;杨艳萍、李琪 (2008) 对电子商务生态系统中不同企业的生态位进行了研究, 指出共同进化是企业在电子商务生态系统中的竞争策略;谢荆晶 (2009) 对电子商务生态系统中的多样性进行了研究, 并从内部多样性和外部多样性两个角度提出了电子商务生态系统中多样性的内容和研究方法。

2 电子商务生态系统的特征

电子商务生态系统具有以下几个类似与一般生态系统的基本特征。

(1) 分工协作。

商务生态系统如同在一个社会性生物群体中一样, 各成员之间分工协作, 为着共同的目标, 有机地联合起来形成一个整体, 才能在大自然中求生存求发展。一个电子商务商业生态系统中各成员对系统的贡献也应该是相互补充的, 在商品展示、谈判沟通、安全支付、物流配送、信用评价等各项交易功能中应形成一体的商务链条。

(2) 迭代更替。

一个生态系统由于各种原因会随着时间衰败, 这会影响生态系统中某些层级的成员的利益。因此, 电子商务生态系统需要形成其成员与整个系统网络同呼吸共命运的模式, 系统中成员的命运是连在一起的, 这样系统中的企业、个人都会向着使生态系统发展更完备的方向努力, 不合群的成员或个体必将陆续被适应环境的优秀成员所代替。

(3) 群体竞争。

提供或多或少可替代品和服务的不同商业生态系统之间的竞争是很激烈的, 在电子商务生态系统中, 这种情况也是不可避免的。要意识到这不仅仅是两个企业之间的竞争, 而是不同商业生态系统之间的竞争, 这种情况往往会形成行业标准之争。

(4) 共同进化。

像在生物生态系统中一样, 商业生态系统中的各成员之间的关系是共同进化的, 系统中的成员在自我完善与改造的同时, 还必须对系统中其他成员加以注意并积极配合以求协调一致, 同时其他成员也应该相应地改进自己并努力实现共同的目标。

3 电子商务生态系统的构成要素

利用商务生态系统理论来分析电子商务中各个参与主体的集群现象, 可以发现电子商务是一系列关系密切的企业和组织机构, 超越时间和空间的界线, 将互联网作为竞争和沟通平台, 通过虚拟、联盟等形式进行优势互补和资源共享结成了一个有机的生态系统, 简称电子商务生态系统。电子商务生态系统中各“物种”成员各司其职, 相互交织形成完整的价值网络, 信息、资金及物质等都通过这个价值网络在联合体内流动和循环, 共同组成一个多要素、多侧面、多层次的错综复杂的商业生态系统。电子商务生态系统中的“物种”成员即电子商务的企业, 是电子商务生态系统的构成要素, 对企业的分类可以划分为以下几类:

(1) 领导种群, 即核心电子商务企业, 是整个生态系统资源的领导者, 通过提供平台以及监管服务, 如阿里巴巴的支付宝公司, 就是为整个电子商务生态系统环境中大部分企业提供第三方支付担保的共享服务, 是整个生态系统资源的领导者, 通过提供平台以及监管服务, 扮演电子商务生态系统中资源整合和协调的角色。

(2) 关键种群, 即电子商务交易主体, 包括消费者、零售商、生产商、专业供应商等, 是电子商务生态系统其他物种所共同服务的“客户”。

(3) 支持种群, 即网络交易必须依附的组织, 包括物流公司、金融机构、电信服务商以及相关政府机构等, 这些种群并非依赖电子商务生态系统而生存, 但可以从优化的电子商务生态系统中获取远超过依靠自己竞争力可得的利益。

(4) 寄生种群, 即为网络交易提供增值服务的提供商, 包括网络营销服务商、技术外包商、电子商务咨询服务商等。这些物种寄生于电子商务生态系统之上, 与电子商务生态系统共存亡。

这些内生和外生的原因使得电子商务产业的“物种”不断丰富, 循环也更加完善, 最终实现电子商务各“物种”成员的生态共建、共生以及在此基础上的价值创造、价值共享和共同进化。

4 电子商务生态系统演进的环境

除了电子商务生态系统外部的经济、法律、技术等宏观环境外, 系统内部的机构之间也存在着内部环境因素, 这些生态系统的因素特征构成了电子商务生态系统的演进环境, 从而影响电子商务生态系统的演进。电子商务生态系统中, 企业各个机构之间也存在着既相互合作又相互竞争的协同关系。

(1) 生态系统的开放性。

在电子商务生态的演化中, 互联网企业必须通过分化和非平衡的差异才能实现更高效率的多样的功能, 互联网企业发展的综合能力才会越来越强, 这是一个平衡性的破坏过程。有了差异和不平衡, 各种网络商务行动在执行中才会产生信息、资金、物资、人才和思想的交换与流动, 使得电子商务环境向着有序的方向 (电子商务生态系统) 发展。

(2) 生态系统的多样性。

系统的多样性包括系统内部多样性和系统外部多样性。一般而言, 内部多样性程度的高低取决于系统内部种类的多少。外部多样性其实是相对于一个企业而言的, 从企业角度出发, 作为生态系统的一部分, 外部多样性就是企业所处环境的多样性。而其所处环境的多样性是由该生态系统中除本组织以外的其他组织创造的。

(3) 生态系统内部协同性。

生态系统内部的协同进化是指相互作用的组织之间共同的进化演变, 一个系统的变化会改变另一个系统的适应性, 反之亦然。电子商务企业生态系统的各个组成部分之间是相互依赖、相互协同、相互合作的关系, 以谋求共同发展, 并共同推动整个电子商务生态系统的进化。

(4) 生态系统内部制衡性。

生态学中的竞争排斥原理和生态位分离等概念说明, 在同一个环境内能够共存的物种不可能对生态的要求完全相似, 他们的相似性必定是存在着某个极限的。同样的规则也适用于企业生态系统。当企业间的相似性大于零的时候, 一般情况下会有两种不同的结果: (1) 相似度呈正的增长态势, 企业间竞争程度加剧; (2) 随着企业系统的复杂性和变化性的加大, 相似度趋于降低, 竞争程度减弱, 实现合作共赢。企业生态系统的理想模式就是这种竞争与合作并存的状态。

5 影响电子商务生态系统演进的因素

随着电子商务发展的规模和深度不断扩大, 我国的电子商务环境已经趋于成熟, 不仅各方面问题都得到了不同程度的改善, 而且在某些特点上已经开始体现电子商务生态系统的一些特性。结合上述电子商务生态系统的特征、构成要素及其演进环境, 本文认为以下几项因素对电子商务生态系统的演进起到了重要的影响作用。

(1) 种群的多样性有利于分工协作。

一般来说, 在异质性适当的情况下, 种群多样性程度越高, 这个生态系统就越健康。一个电子商务商业生态系统中存在商品展示、谈判沟通、安全支付、物流配送、信用评价等交易流程, 在各环节中都有在生态系统中发挥不同功能的企业集群, 这些企业集群就形成了一体的电子商务链条。这个生态系统的种群多样性对分工协作更加有利, 由此也增强了电子商务生态系统的稳定性。衡量多样性的最佳标准是该生态系统是否有能力通过创造有价值的新功能, 即缝隙市场, 增加有实在意义的多样性。

(2) 领导种群 (电子商务核心企业) 的能力促进生态系统的迭代更替。

生态系统节点企业都具有独立法人地位, 本无必然联系, 有的甚至分属不同的封闭系统。正是领导型企业所指引的共同利益将它们凝聚成为新的系统整体。如交易平台淘宝网和阿里巴巴发挥着领导者的作用, 它们提供网络交易所需要的基础设施和支付、沟通等软件服务, 为买家、卖家提供基本的服务, 而自己不直接参与交易。生态系统集成化程度的高低很大程度上取决于核心企业的能力。

(3) 群落间布局的合理性协调了群体竞争。

群落间布局的合理性是指价值链中上游及下游群落间在空间布局合理性和生产时间上的衔接性, 在电子商务生态系统中就是指个体商户、交易平台、供货商、消费者之间的相互制衡相互促进的平衡关系。群落间布局的合理性协调了群体竞争, 群落间除了竞争还有更加广泛的合作关系, 达到一种协同竞争的状态。

(4) 系统的生命力增加了共同进化的可能性。

衡量生命力最简单的标准, 就是生态系统成员的存活率。电子商务生态系统需要形成其成员与整个系统网络同呼吸共命运的模式, 系统中成员的命运是连在一起的, 这样系统中的企业、个人都会向着使生态系统发展更完备的方向努力, 实现共同进化。所谓系统的生命力是指系统所需自然资源的富集程度和系统从破坏和干扰中恢复的能力, 充足的资源使得企业的经营顺利进行, 良好的自然环境能吸引大量的资金投入。

淘宝网中, 网商集群的同生共荣使得淘宝积聚了大量的人气, 进而电子商务的交易额才有了保障, 淘宝作为交易平台也才有利可图;反过来, 淘宝为淘宝上的网商提供开网店的培训和即时通信、支付、物流等配套解决方案, 其他相关商家为网店提供广告和网店装修等服务, 这就是一个生态系统的生命力带来的群体共同进化效应。

6 结论

电子商务生态系统是一个分工合作、迭代更替、共同进化的生态系统, 其影响因素是多种多样的。其中, 利用种群多样性的特点促进系统内的分工协作, 增强了系统的稳定性;电子商务核心企业在系统中充分发挥了创造价值、分享价值的作用, 善于运用核心企业的能力有利于生态系统的迭代更替;群落间布局的合理性协调了群体竞争;利用先进企业的带动作用, 使生态系统更具生命力, 增加了群体共同进化的可能性。

摘要：电子商务生态系统以商务生态系统理论为基础, 在电子商务产业的形成和发展中起着重要的作用, 在总结了相关电子商务生态系统的特征及构成要素基础上, 分析了电子商务系统演进的环境, 最终归纳了影响电子商务生态系统演进的若干因素。

关键词：电子商务生态系统,演进,影响因素

参考文献

[1]Moore JF.The death of competition:Leadership and Strategy in the age of business.Fortune, 1996 (4) :15.

[2]Iansiti M, Levien R.The keystone advantage:what the new dy-namics of business ecosystems mean for strategy, innovation, and sustainability.Boston:Havard Business School Press, 2004.

[3]Iansiti M, Levien R.Strategy as ecology.Harvard Business Re-view, 2004.

[4]杜国柱, 舒华英.企业商业生态系统理论研究现状及展望[J].经济与管理研究, 2007, (7) .

[5]杨韵, 谢金生.电子商务生态系统中企业战略研究[J].电子商务, 2006, (4) :84-85.

[6]闵惜琳, 姚锐.电子商务生态系统中各主体的角色发展定位分析[J].电子商务, 2007, (6) :115-116.

电子商务生态链互利共生机制分析 篇8

关键词：电子商务,互利共生,分析,研究

一、引言

电子商务作为一种新型的交易模式, 在市场经济背景下得到了广泛的认可和发展。一方面, 对于个人而言, 电子商务的兴起给人们购物带来了方便。另一方面, 电子商务的发展对于企业而言为企业的发展提供了新的机遇。因此, 近年来, 电子商务呈现不断繁荣的趋势, 电子商务的主体数量不断增加, 类别也不断更新。因此, 在市场经济的背景下, 电子商务的发展也面临着巨大的挑战。随着电子商务的发展, 逐渐形成了电子商务的网络信息生态链, 简称电子商务生态链。在电子商务面临巨大挑战, 并且市场经济不断变化的情况下, 保证电子商务生态链的和谐稳定发展成为重中之重。本文, 旨在促进电子商务快速稳定发展, 以保证电子商务生态链的互利共赢为目的, 对电子商务发展模式进行研究, 分析了电子商务生态链互利共生的发展机制。

二、电子商务生态链

1.电子商务生态链理论知识

“生态链”最初是起源于生物学中的概念, 如今, 为了更好的研究电子商务发展模式。将生态链的概念引入到电子商务发展系统中, 产生电子商务生态链的概念。电子商务生态链是指将整个电子商务系统作为一个整体看成生态系统, 电子商务系统中各子系统分别扮演着自然生态系统中的生产者、消费者和分解者的角色。并且在电子商务生态系统中各子系统之间是以利益为纽带而形成的相互依存的一种较为稳定的关系。

作为电子商务生态链中的主体, 供应商、服务商和消费者是不可缺少的部分。扮演着生态系统中的各种角色。电子商务的这三个主体也是电子商务生态链中最为主要的结构。其中, 电子商务中的供应商作为产品的生产者, 为整个电子商务运作系统提供源源不断的产品, 为电子商务的发展提供必要条件。电子商务中的消费者是产品的使用者, 是使电子商务获得发展成为可能的关键。电子商务中的消费者大体可以分为几种类型, 分别是电子商务产品的暂时接收者或产品再加工者、电子商务产品的使用者、电子商务产品的流通者、电子商务产品的第三方流通接收者以及电子商务产品的最终消费者等。电子商务生态系统中最后一个主要的主体是服务者也可称作是传递者。是介于电子商务产品生产者和消费者之间的第三方平台系统。为电子商务产品的生产者和消费者之间建立联系, 具体来说, 电子商务产品的服务者作为一个第三方平台, 消费者通过此平台对需要的产品进行浏览最终形成订单。在电子商务服务平台中需要注意的是, 该平台的功能不仅要满足消费者和生产者相互联系, 还需要满足消费者浏览产品、形成订单、进行网上支付等。

电子商务生态链的互利共生发展是指作为电子商务生态链上的各方在一个和谐稳定的环境下互利共赢, 获得共同发展的状态。

2.电子商务生态链的结构模式

如今, 随着互联网技术的不断发展, 电子商务作为新兴的产品销售模式, 已经获得人们的普遍认可, 得到了广泛的发展。电子商务的生态链经过不断发展目前已经有了一定的结构模式, 其中比较常见的有单条电子商务生态链结构和多条电子商务生态链结构。单条电子商务生态链结构又分为一般电子商务生态链结构和特殊电子商务生态链结构。总而言之, 单条电子商务生态链结构相对简单, 其中每个主体只承担该主体本身的职责, 不再另外用作其他用途。多条电子商务生态链结构是相对单条而言的, 其结构相对复杂。在多条电子商务生态链结构中, 主要的三个主体之间每个主体不仅担任着原来的职责, 同时也可能扮演着另外的角色。比如, 作为多条电子商务生态链结构中的服务商, 其不仅扮演着服务商的角色, 也有可能在另一条结构中扮演着供应商的角色。

3.电子商务生态链的类型

随着时代的进步, 经济的不断发展, 生活水平等各项条件不断提高等, 电子商务也随之不断发展。如今, 电子商务的生态链不断完善, 现有的电子商务生态链已经有多种类型。按照电子商务的主体类型, 可以分为个人、企业和政府参与型。具体来说, 分别用C、B、G表示个人、企业和政府, 则可将电子商务生态链的类型分为B2B、B2C、B2G和C2C型。分别指企业对企业的电子商务生态链类型、企业对个人的电子商务生态链类型、企业对政府的电子商务生态链类型和个人对个人的电子商务生态链类型。按照电子商务的信息平台又可将电子商务生态链类型分为淘宝、天猫、京东、当当等类型。

三、电子商务生态链互利共生优化原则

电子商务企业是一种新型的交易模式, 发展范围之广, 影响之大不得不承认。但是, 毕竟其发展经历较短, 为了使得电子商务企业更好的为人们服务, 务必使得电子商务企业在一个健康良好的轨道下发展。本节, 为了使电子商务企业健康良好发展, 研究了电子商务生态链的互利共生机制。

1.电子商务生态链互利共生优化

(1) 结构完整原则

电子商务在发展过程中已经逐渐形成了一个稳定的生态链系统。如同自然生态系统一样, 只有保持完整的生态结构才能使得各物种平衡长久发展, 否则, 人为地对自然生态系统强加干涉, 无论破坏了生态系统中的哪一个物种, 都会使得整个生态系统崩溃。电子商务生态链也是一个完整的系统。因此, 为了使得电子商务生态链互利共生发展, 对电子商务生态链进行研究。电子商务生态链互利共生的优化原则之一就是保持完整性。电子商务生态链的完整性是指保持电子商务生态链上各主体通过一定的连接方式构成一个完整的电子商务生态链, 其中构成电子商务的各主体和生态链缺一不可。

(2) 互利共生原则

互利共生原则是本文研究的重点, 是展开讨论的前提。也是电子商务生态链长久持续发展的最重要的原则。互利共生是指电子商务生态链上各主体之间保持彼此和谐稳定、相互合作、适当竞争发展的关系。同在一个生态链上的电子商务各主体之间不仅要相互协作, 相互合作获得共同发展, 还要彼此保持适当的竞争关系。因为适当的竞争可以提高电子商务企业的工作积极性, 使得各主体在电子商务生态链下高效的运行。但是, 竞争要适度, 过高过低的竞争都不适合电子商务企业的发展, 过低的竞争达不到促进电子商务企业发展的目的。过高的竞争关系又会导致很多电子商务企业陷入恶性循环, 最终导致不良竞争的关系。因此, 为了电子商务企业的长久稳定发展, 在研究电子商务生态链互利共生发展机制时, 必须把互利共生原则作为最基础的原则之一。

(3) 可持续性原则

21 世纪人类发展讲究可持续原则, 电子商务生态链系统的发展也一样, 必须满足可持续性原则。电子商务生态链的可持续性发展原则是指在电子商务生态链中的各主体或个人共同追求利益的最大化, 并且在发展过程中电子商务的发展不能以耗尽电子商务资源和电子商务生态环境为代价, 不能破坏电子商务生态系统的平衡。电子商务生态系统的可持续性发展不能依靠破坏生态平衡为条件, 而要利用现代计算机技术和网络技术及各种电子商务资源, 建立平衡稳定的电子商务生态链。

2.电子商务生态链互利共生优化模式和策略

(1) 电子商务生态链互利共生优化模式

电子商务生态链有两种状态, 分别是平衡状态和失衡状态。而本文要研究的电子商务生态链的互利共生就是电子商务的平衡状态。电子商务生态链的平衡是指处于整个电子商务生态链中各主体之间处于平衡稳定的发展状态下合作共赢, 互惠互利。因此, 分别从电子商务生态链的三个主体入手, 研究电子商务生态链的互利共生模式。

①供应商平台电子商务生态链的优化模式

供应商平台电子商务生态链的优化是指以卖家为主体的生态链系统的优化。在卖家平台电子商务系统中, 电子商务的生产者也就是卖家。通过简化电子商务生态链可以对其进行优化。具体措施是, 每个供应商直接向生态链中的消费者进行销售, 省去了第三方平台的中间环节。现实中如12306 火车票网上电子销售平台、香奈儿官方网店专卖平台等。这些都是直接以供应商为主体的电子商务生态链系统, 通过直接向消费者销售, 省去了第三方服务平台, 简化了电子商务生态链结构, 使得电子商务生态链系统更加趋向稳定平衡。

②消费者平台电子商务生态链的优化模式

消费者平台电子商务生态链模式是指以买家为主体的电子商务生态链系统, 是以消费者所有的电子商城为电子商务生态链的服务网站。在消费者平台电子商务生态链系统中, 消费者利用自身的电子商城进行购物消费, 在这种平台中消费者取代了传统电子商务生态链中的第三方服务平台, 简化了电子商务生态链的结构。消费者平台电子商务生态链模式与供应商平台电子商务生态链模式相同, 只需要由买方和卖方两者共同构成。

③第三方平台电子商务生态链的优化模式

与上述两种电子生态链的优化模式相比, 第三方平台电子商务生态链的优化模式不需要改变传统的电子商务生态链结构。在第三方平台电子商务生态链模式中, 电子商务的主体有供应商、消费者和第三方电子商务网络服务平台, 缺一不可。而第三方平台电子商务生态链的优化模式就是充分利用第三方服务平台, 建立供应商与消费者之间的联系。目前比较常见的第三方平台电子商务生态链系统比较常见的有淘宝、天猫、京东、唯品会等电子商务平台。第三方平台电子商务生态链的优化模式的优点是第三方服务平台有专业的管理能力, 通过专门管理各供应商和消费者之间的电子商务交易, 提高电子商务的交易效率, 规范了电子商务的交易模式。

(2) 电子商务生态链互利共生优化策略

电子商务生态链是由电子商务主体和电子商务链共同构成的一个完整的系统。因此, 在电子商务生态链互利共生优化方法中可以分别从电子商务主体和电子商务链以及电子商务运行环境三方面进行优化。

①电子商务主体优化策略

电子商务主体是电子商务中最直接的参与者, 是电子商务利益的直接相关者。在电子商务主体优化过程中通过提高主体自身质量、加强各主体之间的交流合作等方式对电子商务生态链进行优化。提高各主体自身质量可以避免一些不良电子商务企业恶意扰乱整个电子商务生态链的发展模式。加强各主体之间的交流合作可以实现资源共享, 提高电子商务生态系统的工作效率。

②电子商务链优化策略

电子商务链与电子商务主体相同都是电子商务生态链系统中不可缺少的一部分。对电子商务生态链的优化, 就是通过电子商务生态链自身的种种优化使得整个电子商务生态链得到互利共生发展的策略。其中, 电子商务生态链优化的方法有设计多种电子商务子系统的连接方式和确定适当的电子商务链的长度等。过长或过短的电子商务链都不利于电子商务生态链的平衡稳定发展。

③电子商务生态环境优化策略

如同人的生长一样, 电子商务生态链系统也处在一个特定的环境中。优化电子商务环境使得电子商务生态链系统能够互利共生长久稳定发展。电子商务生态环境可分为内部环境和外部环境。在电子商务生态的内部环境优化中主要是构建良好的电子商务企业竞争环境。而电子商务生态的内部环境优化主要是建立良好的电子商务购物环境。

参考文献

[1]李键菲.基于信息生态链的信息污染及主体防范策略[J].情报资料工作, 2010 (3) :98-101.

[2]娄策群, 徐黎思.信息服务生态链功效的影响因素及提升策略[J].图书情报工作, 2011 (4) :19-23.

O2O电子商务生态系统及其健康 篇9

关键词：O2O电子商务模式,生态系统,健康

1 引言

O2O电子商务模式已经渗透到我们日常生活的方方面面, 如旅游、家政、订票、餐饮、租赁、手机电子优惠券等。O2O电子商务逐渐形成多层次和多维度的复合生态电子商务生态系统, 不断向多元化和纵深化发展。O2O电子商务模式数据显示美国线上消费只占8%, 线下消费比例依旧高达92%;而中国的这一比例, 分别高达3%和97%[1]。O2O电子商务结合线上渠道与线下渠道, 能够把电子商务的效力引入到目前消费中占比90%以上的部分中去, 具有广阔的市场空间和发展前景。国内外对O2O电子商务的研究主要涉及商业模式、应用现状、案例分析、发展趋势等方面, 缺乏对O2O电子商务生态系统的研究。结合生态系统、商业生态系统和电子商务生态系统, 本文提出了O2O电子商务生态系统, 并对其健康评价进行初步探讨, 为O2O电子商务生态系统中企业更好地发展, 找准在生态系统中的定位提供依据。

2 O2O电子商务商业模式

2.1 O2O电子商务商业模式研究现状

最早提出O2O概念的是Alex Rampel (2010) , 这一概念引起了业界的广泛关注。马红春 (2012) 认为, 通过线上推广交易来带动线下交易O2O电子商务商业模式, 有效加强了商户的参与度和用户体验感, 由资金流、资金流、商流与物流共同组成的电子商务, 在O2O模式下, 资金流和信息流只在线上流通, 商流和物流只在线下流动[2]。卢益清、李忱 (2013) 认为Online To Off line (O2O) 模式就是将互联网与线下交易结合起来的一种商务模式。根据盈利模式[3]。O2O电子商务商业模式可分为三种类型:以提供信息服务为主的广场模式、通过提供线上优惠券和预订服务引导消费者到线下消费的代理模式、通过电子商务网站为用户提供产品或服务的商城模式。赵桂珺 (2013) 认为, O2O模式指的是在移动互联网的环境下, 通过线上的 (虚拟世界) 和线下的 (现实世界) 在生活消费领域进行互动的一种新型商业模式[4]。O2O模式的核心要义是线上与线下的互动、融合。O2O电子商务商业模式可分成四种依存关系:online to offline, offline to online, Offline to Online to Offline, Online to Offline to Online。孙悦 (2013) 等认为O2O (Online to Off line) 电子商务商业模式, 实现了将线上电子商务模式和线下实体经济的融合, 以互联网为平台将线上商务模式延伸到线下实体经济, 或将线下资源推送给线上用户[5]。O2O电子商务商业模式可分为四种模式:团购网站模式、二维码模式、线上线下同步模式和营销推广模式。郑丽, 付丽丽 (2014) 认为, 传统电子商务商业模式主要分为企业对企业 (Business to Business) , 企业对个人 (Business to Customer) , 个人对个人 (Customer to Customer) , 企业对政府 (Business to Government) 四种模式。随着中国消费市场的日趋成熟、新技术的应用、互联网各种商业模式的排列组合, 一些新兴的电子商务商业模式应运而生[6]。作为新兴电子商务商业模式的代表, O2O电子商务商业模式是线上渠道和线下渠道有机结合的一种电子商务商业模式。它是把线上的消费者带到现实的商店中去, 即在线浏览、购买、支付线下的商品和服务, 再到线下去享受服务、接收商品。

2.2 O2O模式国内外发展现状

Groupon (高朋网) 火遍全球, O2O模式引起人们广泛关注。较为成功的国外O2O模式运作网站有Uber、Jetsetter、JHilburn、Getaround、Zaarly、Trunkclub等;中国最早的O2O电子商务商业模式网站有携程、大众点评网等。目前, 美团网、大众点评网、窝窝团等是国内发展比较好的O2O电子商务商业模式的网站[7]。

3 O2O电子商务生态系统及其健康

3.1 电子商务生态系统提出

“生态系统”最早由Tansley (1935) 提出。Tansley认为, 生命是有机体与环境进行物质、能量和信息交换的过程。Moore (1993) 在《哈佛商业评论》上发表了“捕食者和猎物:一个新的竞争生态”, 文中提到在企业竞争战略中应用生态学观点, 首次提出“商业生态系统”的概念[8]。詹姆斯·弗·穆尔 (1999) 认为相辅相成、互为依赖的各种企业编织成庞大的商业网络—商业生态系统 (BES:business ecosystem) [9]。胡岗岚, 卢向华, 黄丽华 (2009) 首次提出电子商务生态系统的定义[10]。利用商业生态系统理论解释电子商务产业的集群现象, 得出电子商务是一系列关系密切的企业和组织机构, 超越了地理位置上的界限, 以互联网为沟通和竞争的平台, 采用联盟、虚拟等形式来进行资源共享和优势互补, 结合成为有机的生态系统, 即电子商务生态系统。蒋亚东等 (2014) 认为, 电子商务生态系统由各个“物种”成员共同组成, 它们各自在电子商务生态系统中不断交换着信息流、物流和资金流, 共同促进生态系统的健康平稳发展[11]。

3.2 O2O电子商务生态系统及其构成

O2O电子商务生态系统是由相关平台、商家、机构、消费者和支撑环境共同组成的整体, 通过互联网在线上进行信息流, 资金流交换, 线下进行物流和商流的流动, 以实现线上电子商务模式与线下实体经济融合的有机生态系统。

生态系统中, 根据每个“物种”成员的定位, 可将其分为四类: (1) 领导种群; (2) 关键种群; (3) 支持种群; (4) 寄生种群。刘学理 (2011) 把电子商务生态系统分成五层:平台层, 交易层, 支撑层, 增值层和环境层[12]。结合电子商务生态系统, O2O电子商务生态系统中可分为五个层次:平台层, 交易层, 支撑层, 增值层和环境层。

(1) 平台层:指的是核心电子商务企业O2O平台运营商, 也就是领导种群。平台层是整个电子商务生态系统的基础、核心、纽带, 打通线上虚拟渠道与线下实体渠道的消费环节, 实现线上服务于与线下服务的对接, 起到资源的协调和整合的作用, 如美团网, 百度糯米, 大众点评网等;

(2) 交易层:指的是消费者和线下商家, 他们构成了电子商务交易部分的主体——O2O电子商务生态系统中的关键种群;

(3) 支撑层:指的是第三方服务提供商构成的支撑种群, 主要包括信任认证提供商和第三方支付服务提供商、网络运营提供商等。它们为电子商务交易的完成提供各种支撑服务, 如网上支付、安全认证、网络接入服务等;

(4) 增值层:指的是提供相关增值服务的供应商构成的寄生种群, 包括技术外包开发商、网络营销服务提供商、电子商务咨询服务提供商等;

(5) 环境层, 指的是电子商务生态系统的支撑环境, 包括内部环境和外部环境, 内部环境分为资源环境和基础设施, 资源环境主要包括信息网络和信息技术, 技术设施主要包括信息文化、信息系统、信息安全和信息资源, 外部环境主要包括信用, 法律和用户习惯等。

3.3 O2O电子商务生态系统的健康

20世纪80年代末, 在可持续发展思潮的推动下, 生态系统健康学发展起来 (Mc NTichael A J, Bolin B, Costanza R, 1999) , 这一学科提供了利用、保护、管理生态系统的新理论与新方法。生态系统健康的概念提出以后, 引起众多学者的关注 (Kevan P G, Greco C F, 1997;Rapport D J, Gandet C L Calow P, 1994) 。早期对生态系统健康进行定义主要根据生态系统自身的健康观, 认为生态系统在面对干扰时, 具有恢复能力, 那么该生态系统就是健康的[13]。Meyer (1997) 提出健康的生态系统既具有自我维持与更新的能力, 还能满足人类的合理要求, 即包括人类与社会价值[14]。马科尔和罗伊 (2006) 认为, 从生态有效运作的角度看, 只有产品或提供服务中的每一关键业务域都是健康的, 整个商业生态系统才是健康的[15]。王敏 (2012) 等认为生态系统健康的概念主要包含两层含义:一是生态系统本身健康可持续的发展演化;二是生态系统更好地发挥服务功能, 促进人类的生产与可持续发展[16]。张文红 (2007) 借鉴生态系统的评估方法, 提出了有关商业生态系统健康的生态学理论[17]。包括动态性原理、层级性原理、创造性原理, 相关性原理和脆弱累积性原理。蒋亚东等 (2014) 根据生态系统健康和商业生态系统健康的相关概念, 归纳出电子商务生态系统的健康指的是电子商务生态系统能保持活力, 能够维持功能和结构完整性, 能够减缓外界环境改变的冲击并且能够自我恢复和更新, 为人类生存与发展持续提供良好的生态系统服务。结合以上理论及O2O电子商务模式的特点, 一个健康的O2O电子商务生态系统应具有以下特征。

(1) 动态性:O2O电子商务生态系统在不断的变化和发展, 生态系统的组成部分内部成员之间进行资金流, 信息流、物流和商流的交换, 整个生态系统也不断与外部环境进行互动。我国O2O电子商务生态系统从探索期不断发展到现在的市场启动期, 一般趋势下将向组织更加多样、结构更加复杂和功能更加完善的高速发展期演化。在不受外力干扰的情况下, O2O电子商务生态系统将发展到成熟期。

(2) 层级性:O2O电子商务生态系统内部可划分为许多低层次的系统和单位。高层次包含低层次, 每个层次内部成员之间通过信息流, 资金流, 商流和物流的流动保持一定状态的平衡, 同等级的层次之间存在合作与竞争关系。例如在整个最高层次的O2O电子商务生态系统中, 包含低层次的如美团网电子商务生态系统, 百度糯米电子商务生态系统, 大众点评电子商务系统。这三个电子商务生态系统内部各自保持市场均衡, 它们之间通过信息和资源流动进行的竞争和合作也能推动O2O电子商务生态系统的成熟和发展。

(3) 创造性:O2O电子商务生态系统的本质特性是创造性, 平台层的核心电子商务企业是发挥创造性的骨干力量。生态系统中功能流的流动能够使电子商务生态系统保持源源不断的创造力。

(4) 相关性:O2O电子商务生态系统是一个整体, 其内部各个部分之间相互关联, 相互影响, 相互制约。每个部分产生重大变化都会对系统内其他部分产生影响进而影响整个O2O电子商务生态系统。

(5) 脆弱累积性:O2O电子商务生态系统处于动态平衡中。当外部环境发生改变对生态系统造成影响时, 它可以通过内部调节使整个系统维持在健康状态。只有外部影响不断积累到一定程度时达到某一临界值, 才会彻底打破生态系统原有的平衡, 致使整个生态系统崩溃。

4 结语

电子商务生态 篇10

但是面对电子商务行业的快速发展和电子商务模式的普遍应用, 人才市场突显出二个问题, 一是电子商务人才供给不足, 人才稀缺, 缺口巨大;二是高校人才培养模式和实践脱节, 内容和培养体系不成熟, 专业师资缺乏。

一、中国电子商务发展状况

近十几年来, 中国电子商务有了巨大的发展, 形成了相当大规模的市场容量, 成长起来了一批具有持续创新能力的电子商务企业, 另外还有更多的传统企业将电子商务作为企业发展的重要战略进行实施, 因此电子商务市场日趋活跃, 交易规模高速增长。2010年中国电子商务交易额超过4万亿元, 2011年中国电子商务交易规模接近6万亿元, 在GDP的所占比重已经上升到13%。其中BTOB市场交易规模4.9万亿较2010年增长29%, 网络零售总额超过8000亿元, 较2010年增长57% (见表1) , 在社会消费品零售总额中所占比例超过4%。中国网民数量也在不断攀升, 截止2012年12月, 我国网民已达到5.64亿, 互联网普及率为42.1%。其中网络购物用户规模达到2.42亿, 使用率提升至42.9%, 与2011年相比, 网购用户增长4807万人, 增长率为24.8%[1]。

资料来源:中国电子商务研究中心数据整理

二、中国电子商务劳动力市场供需矛盾

随着经济全球化的纵深发展和互联网的普及, 电子商务持续、广泛、深入的发展导致对电子商务人才的大量需求。2011年中国电子商务行业直接从业人员规模达到213.5万人, 较2010年163万人的规模增长了31%。 (见表2)

1. 电子商务人才供给不足

电子商务行业发展迅速且竞争激烈, 为了夺得市场, 许多企业没时间和精力去培训员工。对于企业而言他们缺的, 主要还是缺直接能够上手的、有工作经验的员工。表3以电子商务企业为例, 说明企业正处于人才需求强烈状态。其中需求强烈招聘压力大的企业及招聘常态化每月都有招聘需求的企业占75%;处于人员稳定, 基本满足企业需求的企业只占到22.73%。

资料来源:中国电子商务研究中心数据整理

电子商务企业虽然迅速发展, 但仍处于粗放竞争的阶段, 这也导致富有经验或者能快速上手的电子商务人才稀缺和抢手, 各电子商务企业对人才的竞争逐渐白热化是必然的趋势。从目前的需求状况来看, 运营、技术、推广是最迫切的工具性人才。随着企业向纵深发展, 竞争不断加剧, 决定商业本质的供应链人才会越来越热门 (见表4) 。我们可对主要的人才进行分类, 并分析不同岗位对人才素质的要求, 第一, 运营类: (1) 网站运营:包括网站内容的需求分析、规划设计、网站频道的建设等。这类人才需要紧紧抓住企业核心, 充分了解用户需求, 将企业最有价值的内容充分、合理的展现给用户。 (2) 产品运营:包括核心产品的设计、改进与维护、效果数据的收集与分析。这类人才需要对市场的主流产品非常了解, 在此基础上的产品创新更是企业生存的法宝, 并能就用户的使用效果和市场反应来及时评价、维护和改进产品。第二, 技术类: (1) 商务系统设计:包括电子商务系统的需求分析、规划、设计。这类人才需要有良好的系统开发、项目管理的经验, 特别是系统设计过程中科学规范的手段和方法。 (2) 商务系统实施:包括web开发编程、数据库的管理与维护、网站的美工设计与处理等。该类人才要求有扎实的计算机应用开发能力, 但在实施过程中也需要对企业本身的业务流程、管理需求有充分的把握, 这样才能体现信息系统为管理服务、为市场服务的最终本质。第三, 营销推广类:包括利用网站为企业开拓网上业务、网络广告的设计与推广、客户的管理与服务、搜索引擎优化 (SEO) 等。这类人才需要掌握网络和电子商务系统的基本操作, 需要了解信息经济环境下的运营规律和市场特殊性。充分利用数字化的信息和网络媒体的交互性实现企业的市场目标。从上可以看到电子商务行业对人才的综合性提出了很高的要求。

资料来源:中国电子商务研究中心数据整理

2. 高校人才培养不能满足市场需求

从2001年6月教育部批准全国首批13所高校试办电子商务本科专业以来, 截至到目前为止, 我国开设电子商务本科高校多达300余所, 高职院校近700所, 每年大约有8万多毕业生。另外2003年, 一批重点大学自主设置电子商务方向研究生专业, 标志着中国的电子商务人才培养进入高级发展阶段。

但面对电子商务实践, 中国高校人才输出的质量仍不能满足市场的需要, 这主要体现在下面几个方面:

第一, 培养目标和定位模糊。很多高校不是根据市场需要、行业特点以及发展的趋势确定自己的特色, 而是根据学校现有师资能力和所长决定电子商务的人才培养目标和定位。于是大致形成了二种模式 (1) 技术型 (2) 贸易营销型, 前者偏重于电子商务系统的建设、安全问题以及电子商务系统的技术解决方案等方面的培养, 后者偏重于电子商务的网上交易, 主要培养学生利用互联网实现企业的网上经营管理和网络营销。这就造成了电子商务专业的培养方案和课程设计要么与计算机专业, 市场营销等专业课程的相似性;要么涉及领域众多, 以万能为应用目标, 并没有根据电子商务专业自身特点设置课程, 因此这并不符合国内用人单位对电子商务人才的实际需求。

第二, 师资力量薄弱。首先, 从担任高等学校电子商务专业教学的师资力量来看, 大部分都是从计算机、管理类等专业吸纳过来的新生力量, 在现有的教学环境中从事电子商务教学的时间都不长, 虽然在各自原有的专业领域积累了丰富的经验, 但由于知识结构的天生缺陷, 在实际教学中出现了说不清、讲不透的尴尬局面。其次, 电子商务专业教学, 既要注重学生理论学习, 还要强化学生的实际动手和实践操作能力, 而绝大多数教师, 自己也是现学现卖, 并没有多少实践经验, 更不要说在理论和实践之间的融会贯通, 因此势必纸上谈兵、照本宣科。

这两方面都直接影响到整个电子商务人才的培养。

第三, 实训环节落后。首先, 缺乏有针对性的实习基地。实习基地建设是实训环节的重要组成部分, 是学生深入社会、了解企业、理论联系实际的大课堂。但在实际操作过程中, 由于学校经费紧张和教师忙于教学, 因此很难联系到合适的、有针对性的企业, 同时企业也难以提供大量的实习岗位接纳学生。所以实习环节的单一性、形式化和与专业技能培养的不协调性就在所难免。其次, 实验室环境与实际脱节。电子商务实验室通过模拟真实环境训练了学生的动手能力, 使理论教学的效果放大延伸。但电子商务发展日新月异, 而实验软件却越来越陈旧, 实验室环境逐步与实际商业环境相脱节, 因此, 这种模拟练习不仅不能真正培养和提高学生的实际动手能力, 反而使学生失去了学习的兴趣。

因此从上述需求和供给两个角度来看, 国内高校对电子商务的市场状况、对企业实际的应用和需求缺乏足够的认识, 使得在制定专业教学计划和课程设计时缺乏创新性、有效性和针对性, 从而使整个培养方案丧失了清晰明确的根基。培养出的学生在专业上不精通, 既不符合专业技术娴熟的要求, 也不符合用人单位对电子商务人才的真实需要。

三、生态化的电子商务人才培养模式构建

1. 生态系统与高等教育

生态系统的概念是由英国生态学家坦斯利 (A.G.Tansley, 1871—1955) 在1935年提出来的, 他认为, “生态系统是在一定时间和空间内, 生物与其生存环境以及生物与生物之间相互作用, 彼此通过物质循环、能量流动和信息交换, 形成的一个不可分割的自然整体”。生态系统是由许多生物组成的, 物质循环、能量流动和信息传递把这些生物与环境统一起来, 联系成为一个完整的生态学功能单位。任何一个生态系统, 不论简单还是复杂, 都由基本生态要素构成。这些组成成分在物质循环和能量流动中各自发挥着特定的作用, 并形成整体功能, 缺一不可, 使整个生态系统正常运行。生态系统中的生物之间既存在着为生存而进行的竞争和搏斗, 又存在着互相依存、互惠互利的共生关系。正是这些错综复杂的相互关系, 才形成千姿百态的生命形式。

在人类社会走向生态文明之时, 高等教育作为人类文明发展的产物, 是整个社会有机的组成部分, 当然不可能置身于社会发展的生态潮流之外, 各种生态形式不仅要表现在政治、经济、文化领域, 还会必然地延伸到高等教育上来。生态系统的理念运用于高等教育, 为高等教育发展提供了新思路。高等教育生态化发展是高等教育良性循环的客观反映, 是化解高等教育各种危机的迫切需要, 是高等教育科学发展的内在要求。

2. 生态化的电子商务人才培养模式构建

生态化的哲学思想是我们认识世界, 分析问题, 解决问题的一种崭新的思维方式。当我们以这样一种新思维来看待和考量高等教育时, 我们就有了理顺关系、化解危机的思路。

在电子商务劳动力市场当中, 我们看到了供需矛盾的表象。透过表象其实是整个电子商务高等教育系统的非生态化、非健康化发展的现状。这种现状造成系统内外的主客体对该专业的发展前景产生了迷茫和困惑, 进而丧失了信心。使得教育者不能全身心地关注行业发展的动态和趋势, 研究这种新经济模式的内在运行机理和规律, 提高科研和教学水平;受教育者面对残酷的劳动力市场选择, 也失去了安心学习的环境和心态, 在迷茫和痛苦中极力逃避该专业。从而反过来影响市场供需, 产生恶性循环, 进一步破坏了该系统的生态均衡。

电子商务专业高等教育系统同样是一个由各个生态因子构成的, 各个生态因子之间相互作用、相互影响, 协同进化的均衡系统。它同样具有生态系统的完整性、层次性、结构性和相对稳定性等特点。教师、学生、高校内适合专业发展的环境和制度、教学设施、教学手段、课程等内部生态因子形成了系统内体系, 企业、其他高校、行政制度、经济技术环境构成了外部生态因子, 这些因子共同形成了电子商务高等教育的大系统, 缺一不可, 并根据因子间的竞争和协同关系, 动态适应因子的变化带来的影响, 通过调整内部结构、合理配置教育资源, 提升教育内涵, 共同维护系统的平衡, 维护可持续发展的态势。培养出各种适应社会和经济发展需要的优秀人才, 从而达到适应社会、服务于社会的目的 (参见图) 。

因此要构建一个能输出满足市场需求和高质量人才的电子商务教育系统, 就应从生态的角度去构建生态均衡的人才培养模式, 从而优化现有的教育教学模式, 解决现有矛盾。构建的思路体现在下面几个方面:

(1) 加强师资队伍建设

建设一只结构合理、规模适当、综合能力较高的师资队伍是电子商务专业教学的基本保证。

首先, 除了积极培养和引进人才, 以形成自有的优秀团队以外, 高校应与企业、以及其他高校建立一种资源共享的合作机制, 加强双方的交流和沟通, 打破原来封闭的师资体系, 修复系统因子间本就该有的依存关系, 创建动态化、生态化师资引入模式。如聘请高水平教师和企业技术人员来校讲课, 一方面解决了现有师资不足的现实, 另一方面开拓了校内校外合作沟通交流的渠道。从而改变了学校因人设课、人才输入和输出的低水平均衡状态, 提高了教学水平, 改善了人才培养的质量。

其次, 就是进一步强化现有师资的知识结构和工作能力。 (1) 要让教师充分认识到电子商务专业的学科交叉性和融合性。不但要紧密跟踪了解信息技术的应用状况和发展趋势, 而且要对电子商务健康运行的法律制度保障、经济规律、市场行为等有清楚地认识和把握。这样才能建立起学科间知识交流和沟通的动态平衡, 建立起教师知识结构稳定的生态平衡, 培养符合基本教学要求的师资队伍。 (2) 紧紧抓住教师在教学、科研和服务社会三者之间的生态协调关系。为教师营造一个良好的学术氛围, 使教师在搞好教学的同时, 积极关注电子商务实践中的问题, 努力提高教师的科研素养和能力, 鼓励教师加大科研投入的力度, 将学术交流和研究的成果转化为服务企业的引擎。

(2) 改善实践教学环节

目前, 从整体来看, 电子商务实践教学环节上有两种形式:一是条件差、投入少的高校没有实践环节, 只有老师纯粹的理论讲授;二是也有很多高校花费了不少的资金、人力、物力设立了电子商务实验室, 安装了简单的而价格不菲的模拟实验系统。但总体来看, 模拟实验室的效果不好, 根本原因一是学校将实践的重担全部寄希望在该实验室, 但它只能是实践环节的一部分, 它不可能也不应该承担实践的全部;二是模拟软件陈旧落后, 和飞速发展的电子商务实践脱节严重, 而软件商并没有根据实际情况维护更新软件, 造成教学主体的教师和学生在实践过程中处于进退两难的尴尬局面。

对此, 要从生态的角度来解决问题, 处理好生态因子之间的相互依存、相互影响的协作关系。这就要求, 一是要充分利用好现有资源, 激励教师在现有基础上根据电子商务发展现状, 设计开发实践项目, 提高学生参与实践的兴趣。二是学校要加大维护的成本, 和软件商建立一种战略合作关系, 提高模拟实验室的教学功能。三是要充分利用电子商务企业和高校之间的合作项目, 通过为高校师生提供的实践培训平台, 使学生能够面向行业、面向企业获得更加前沿化、素质化、职业化的培养。四是加强实践教学基地建设。加强高校和企业之间的深度合作, 互赢互利, 使实践教学基地的作用不再形式化, 在实践教学中引入企业资深员工, 通过一线实战经验的传授, 缩短学生理论与实践之间的差距, 融入真实案例的角色模拟。也要让学生走出去, 有一个真正动手操作的环境和机会, 将对理论学习的体会付绪行动。提高了学生的应用能力和进一步学习的兴趣。

(3) 形成区域特色

教育系统除了具有传统生态系统的一般特性以外, 还具有本身的特性。如区域性, 这就说明教育系统和一定的空间相联系, 它的存在和发展离不开它所处的社会环境和生存空间, 包含一定地区和范围的空间概念, 反映一定的地区特性及空间结构。因此教育系统要和环境之间相互作用、并对环境的变化做出适当的生态反应, 使生态系统的结构和功能反映一定的生态区域特性[4]。

高校在进行培养方案设计时, 要根据高校所处的生态位和区域特性以及招收学生的生源质量情况, 因材施教。只有培养目标明确, 定位准确, 才有可能建立起创新的人才培养教育教学模式, 也只有符合电子商务运行规律, 针对企业在电子商务岗位上的特点和真实需求, 才能培养出理论扎实、特点突出、具有一定适应能力和动手能力的专业人才。特别是一些地方院校, 要根据地方实际的经济发展现状, 根据当地企业对电子商务人才的实际需求情况, 有针对性的培养留得下、用得上的专门人才。

参考文献

[1]中国互联网络信息中心.第31次中国互联网络发展状况统计报告.中国互联网络信息中心:http://www.cnnic.net.cn/, 2013.

[2]中国电子商务研究中心.2012中国电子商务人才状况报告简版.中国电子商务研究中心:http://b2b.toocle.com/, 2012.

[3]彭福扬, 邱跃华.生态化理念与高等教育生态化发展[J].高等教育研究, 2011, (4) .

基于生态位研究的商务英语教学 篇11

关键词：语言经济学 商务英语 生态位研究

商务英语在我国社会具有十分重要的作用，引进更加先进的理论是提升商务英语教学质量的重要举措，语言经济学是一项十分重要的理论，从语言经济学的角度出发对商务英语实施研究分析，是当前很多商务英语教学人员关注的问题。

一.语言经济学和生态位的概念

1.语言经济学的概念

在经济学教学领域，语言经济学是其中的重要组成部分，早在20世纪60年代，经济学专家雅各布就将经济学理论进行了深入的分析，并将信息经济学同传统经济学模式进行集中研究，使经济学的研究活动步入了语言经济学的研究领域[1]。另外，经济学的研究更大程度上依赖实质性因素的分析，而将经济学当中的语言进行有效的管理运用，能够很大程度上提升经济活动的质量，因此，语言经济学在经济活动中具有十分重要的指示性作用，能够很大程度上对经济活动的具体特征进行完整的表达。

2.生态位的概念

生态位的研究分析在生态领域首先出现，主要是指一个物种或其群体在生态领域当中的具体方位，方位的判断需要结合时间因素和空间因素进行综合判断分析，因此，生态位的分析研究是提升语言经济学价值的重要理论[2]。从英语教学的角度来看，相同的词语或短语在客观因素改变的情况下能够在语篇当中发挥不同的作用，因此，对商务英语实施生态位的分析研究，可以使商务英语教职人员更好的开展教学活动。

二.从人力资本方面实施商务英语教学生态位的研究

首先，实施商务英语教学的人员，要严格根据知识经济时代的具体特点，对生态位的明确工作进行准确的定位，使更多领域的人员能够加强对生态位的关注，并通过科学的分析实现网站基础资源的了解。另外，要按照现有网站的具体资源，对博客工具实施研究分析，使商务英语的生态位研究工作能够更大程度上同新型研究方法进行对接[3]。另外，对生态位的研究工作具备保证能够具体的适应人力成本的现状，要保证现有的人力成本可以按照细致的分析方法进行研究，使人力资本的分析活动能够更大程度上适应人力资本的差异化特点，使商务英语教学活动可以更大程度上贴近语言的实际表达需要。一些生态位的研究工作可能存在较多的内涵，因此，对商务英语的具体特点实施高质量的分析，能够很大程度上提升商务英语的应用质量，使商务英语不会因为博客的状态同生态位的研究方案形成冲突，使固定的英文词汇能够具备多重含义和特点[4]。商务英语作为英语教学的组成部分，在教学手段方面，是常规英语教学的一个延伸，因此，商务英语作为社会性语言的重要组成部分，很大程度上得到了行业语言教学领域的认可。

三.商务英语教学生态位研究需要注意的问题

1.对商务英语实施准确定位

商务英语虽然在英语教学领域拥有较为独特的地位，但依然同常规的英语教学活动具备较大的相似性特点，因此，需要将商务英语参照常规的英语教学活动进行准确的定位，使生态位的研究工作能够在较为科学的基础上进行[5]。在进行商务英语生态位研究的过程中，不能将商务英语作为一项独立的研究内容，而是要根据常规英语教学的状况对商务英语实施教学方案的正确设计，以便商务英语的教学活动能够更好的按照生态位的研究结果进行目标定位的调整，使商务英语的教学活动能够更大程度上倾向于基础知识的教育活动。

2.实施多元商务英语生态位研究方法

商务英语的生态位研究是一项复杂的工作，单纯的使用固定的模式很难从根本上提升商务英语的生态位研究质量，因此，研究人员需要根据生态位研究的具体社会价值，对研究方法进行必要的调整，使每一阶段的研究成果都能很快同社会机构实现对接，以便研究人员能够在较长的时间内保持积极性[6]。另外，研究人员还要对研究过程中的兴趣特点进行分析，使生态位的研究工作能够从简单枯燥的模式转向具备较为丰富的语言魅力的模式，以便研究人员在感受语言魅力的过程中降低对生态位研究过程中枯燥性因素的关注，提升生态位研究的质量。

3.加强商务英语生态位研究深度

首先，实施生态位研究的人员要加强对商务英语实践价值的重视，以便对生态位研究工作的社会价值具备较为深刻的认识，并以此为基础，加强生态位研究工作的深度。要按照相关理论的指导，对生态位研究工作的具体模式实施分析，使生态位的研究工作能够同实际应用价值实现良好的接触，避免单纯的在应试模式下推行影响了生态位研究价值[7]。另外，要从商务英语在谈判领域的应用情况，对商务英语的应用价值实施有效的分析，使生态位研究工作能够以经济权益为基础进行价值判断，提升固定时间内的生态位研究质量。

四.从公共产品角度分析生态位的作用

1.加强对流行语的关注

流行语是众多语言中比较容易接受的语言，因此，从流行语的角度进行生态位作用的研究，能够很大程度上提升流行语的应用价值。另外，要根据商务英语的滞后性特点，对商务英语教学过程中的流行语应用情况进行研究，使流行语的应用能够具备更加的正规性，促进流行语相关理论使用质量的提升。另外，要从教学活动的实时性分析入手，对流行语的具体应用方案进行分析研究，使现有的商业活动能够更大程度上保持生态位研究的关注，并使生态位的研究工作能够和时代的发展保持一致。要按照当前社会的发展要求，对商务英语的使用程序进行分析研究，使商务英语可以更好的进行公共资源的应用，并提升社会各界的商务英语应用成本[8]。要结合现阶段商务英语的社会价值实现情况，对商务英语的生态位进行分析，尤其要对商务英语当中流行语的价值进行有效的掌握，使商务英语能够长时间的将交流价值作为分析依据进行生态位的准确分析，提升商务英语学习环节的价值。使各界人士能够更好的进行商务英语使用价值的分析，并通过正确的运用提升商务英语生态位研究的价值。

2.加深对商务英语的理解

生态位研究工作要严格按照语言理解环节进行推进，要从语言的理解深度入手，对商务英语的应用环节进行完整的分析，使现有的商务英语能够更好的结合商务英语的使用需要进行完善，使商务英语能够更好的进行同商业活动环境的适应。另外，要按照当前社会主体对商务英语的认知情况，对生态位研究环节的方向进行设计，要保证生态位的研究工作可以提升商务英语教学活动的深度，使商务英语能够更好的提升学习人员对英语基础知识和理论的掌握能力，促进商务英语社会价值的提高。另外，商务英语的教学人员要首先对教学活动实施准确的定位，使商务英语的教学活动名能够在社会实践当中不断提升应用价值，并增强相关语言的应用价值。另外，生态位研究工作需要从语言教学的角度入手对生态位的突出价值实施研究，使现有的生态位研究工作可以更大程度上贴近社会领域对商业英语的主要需求，使商务英语的理解程度能够在应用的过程中得到不断的加深。可以同需求和供给两个方面，对商务英语实施价值判断，使生态位研究工作能够在商务英语领域进行地位的突出。另外，要结合商务英语教学过程中有关各方的具体需求，对具体的应用方案进行设计，使现有的生态位研究工作能够结合供需双方的要求进行推进，使商务英语的生态位研究可以实现双赢。

3.提升商务英语生态位研究的实用价值

要按照商务英语教学过程中的具体需要，对商务英语的生态位研究进行调整，以便生态位研究工作可以更大程度上进行实用性的体现。首先，需要对商务英语的教学环节进行科学的设计，使商务英语可以更大程度上进行资料查询模式的改良，提升社会调查工作的实施质量。另外，要对商务英语教学过程中的灵活性进行关注，使商务英语的教学工作可以更好的进行基础性知识的设计。另外，要从社会调查的角度入手，对商务英语的基础知识进行深层次的挖掘，使现有的语篇能够更大程度上促进商务英语使用者理解能力的提高，使生态位研究工作能够受到更大的认可。商务英语的教学工作可以尝试将英语教学和商务教学进行分离，使教学活动能够通过科学的分类实现语言应用价值的提高。例如，当前世界经济的发展状况不够理想，可以在进行商务英语教学的过程中，将经济寒流使用：the sovereign debt crisis进行表述，使商务英语的教学质量就可以在生态位研究中得到科学性的提高。

4.根据语言制度进行生态位研究

首先，要对商务英语进行文化属性的研究，使商务英语能够凭借文化基础资源的准确定位进行语言环境的科学设计，使商务英语的含义不会因为语言制度的变化出现较大的改变。另外，要按照相同商务英语在不同领域的差异情况，对商务英语的生态位情况进行科学的分析，使生态位的研究工作能够从本质上把握语言经济学的基础理论，提升生态位研究的效率。商务英语的生态位价值判断需要根据时间因素的情况进行科学的分类，使现有的生态位研究工作能够针对不同阶段的情况进行有效的价值判断，并将商务英语的社会功能进行科学的开发，使商务英语能够在商业广告和企业宣传等多方面发挥更大的作用。

商务英语教学是当前我国很多教学领域重点关注的内容，对语言经济学进行科学的分析研究，能够很大程度上提升后商务英语的应用质量，因此，从语言经济学的角度出发，对商务英语的生态位实施科学的研究，能够很大程度上提升商务英语的应用质量。

参考文献

[1]曾妍.语言经济学视角下商务英语教育浅析[J].英语广场（学术研究），2014.1

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[7]邵彦.语言经济学视角下的商务英语教育[J].学园，2014，31：95.

[8]易新奇.语言经济学视角下商务英语教学中的问题和对策[J].学园，2015，28：46-47.

电子商务生态 篇12

伴随着网络经济时代的到来, 电子商务逐渐兴起, 并深刻改变着经济发展方式以及商品流通方式。在未来发展中, 电子商务必将改变现有经济业态形式, 成为推动产业结构升级、扩大内需和消费、促进流通现代化的重要手段。网络生态学主要研究的是网络空间系统的组成要素和运转机制, 以及如何通过利用网络生态系统为地球生态系统的平衡做出贡献, 它能将人类社会经济系统中微观个体之间存在的相互联系、相互作用刻画出来。电子商务信息化应用模式的创新是企业生存和发展的基础, 对企业做大、做强至关重要。由于电子商务业态具有一定网络生态特性, 因此基于网络生态视角研究电子商务信息化应用模式的创新路径具有一定理论可行性和必要性。

1 网络生态视角下的电子商务业态发展

网络经济时代, 电子商务在工业、农业、流通、金融业、娱乐业、政府等领域都有着广泛应用, 且在信息技术的高速发展中, 电子商务应用日益便捷, 电子商务业态形式也愈发丰富。我国电子商务业态表现出以下几个特点:种类呈现多元化、经营趋于整合化、竞争进入层次化、发展涌现革新化。

根据网络生态学观点, 认为电子商务业态是一个网络生态系统, 在整个电子商务业态中, 存在个体生态、种群生态、群落生态和生态系统四个层次。在电子商务业态个体中, 包括电子商务平台、用户、信息技术方法、信息流资金流、物流、人才流等;在电子商务业态种群内部, 不仅关系着生存, 还存在着互惠互利、相互竞争的关系, 个体之间通过竞争, 优胜劣汰, 能力更高强的个体将会得以保留, 而在某种环境中面临其他种群干扰时, 电子商务业态个体会拧成一股力一起应对外界力量, 从而使整个电子商务业态种群得以生存;互惠共生和竞争也是电子商务业态群落中存在的两种关系, 厂商模式和代理模式种群的发展最好, 对其他模式的种群有一定抑制作用;电子商务群落与内外部环境互动, 形成一个动态、开放的生态系统, 这个系统能始终与社会这个大环境保持着能量、信息等的输入和输出, 有利于维持整个电子商务业态发展的规范性和稳定性。

2 网络生态视角下电子商信息化应用模式的创新

上文已指出, 互惠共生和竞争是电子商务业态发展中两个最重要的关系。现如今, 电子商务已涉及人们生活、工作的方方面面, 信息化、数字化介入使得这一领域的应用前景更为广阔。企业要想做大、做强, 就应在电子商务信息化应用模式的创新上下功夫, 以更好谋求生存和发展。

把握电子商务信息化应用模式创新的关键成功因素

电子商务信息化应用模式的创新在于价值创新, 即在为顾客提供价值的同时实现企业价值。基于网络生态学观点, 笔者认为网络经济条件下电子商务信息化应用模式的创新应更多集中在技术和顾客的共同发展上, 比如可利用信息化渠道为顾客提供现有产品与服务, 或捕获现有能力与互联网结合创造新的产品与服务, 将注意力集中在确定顾客所需的产品与服务上, 利用全新的信息技术将企业的核心业务流程转变为难以被其他领域或其他企业效仿的核心能力, 树立起自己的品牌, 培养顾客对品牌的忠诚度, 保证顾客价值的传递。电子商务信息化应用模式创新还应包括意识创新、金融创新、普及创新, 尽量解决信用、支付、物流、法律等方面的问题, 在为顾客提供高质量的产品与服务的同时, 也为其提供一种信任和安全的感觉。总的来说, 笔者认为电子商务信息化应用模式创新成功的因素包括信息技术、人力资源、企业应用信息技术的能力、企业影响力、企业战略、企业品牌、顾客、外部环境等。

构建电子商务信息化服务平台

Saa S (Software-as-a-service, 软件即服务) 是一种完全创新的软件应用模式, 顾客可通过互联网使用。通常情况下的Saa S软件应用于客户关系管理、人力资源管理、供应链以及ERP等企业管理软件。相较于传统电子商务信息化实施方式, 基于Saa S的信息化实施方式成本低, 无需花费太多人力和财力管理和维护, 对于提高企业电子商务信息化速度、降低企业信息化实施风险具有重要作用。基于Saa S模式的电子商务信息化服务平台服务提供服务的对象主要是企业和软件服务提供商, 其运行体系如图1。

在企业注册时, 本平台根据企业所处的行业背景对其进行分类, 主要分为原材料、工业品、服装服饰、家居百货、小商品、商务服务等几个大类, 然后将每个大类分为若干个子类, 每个类具有哪些相似点可以向相关领域的专家进行咨询, 技术专员也可帮忙解决。平台会筛选出具有一定自立和较高信誉的软件服务提供商, 为这些软件服务提供商提供app接口, 使这些软件服务提供商向企业提供符合企业特点、具有较强可用性且软件模块修改度大的软件。服务平台、软件服务提供商、企业三方签署保密协议, 当软件服务提供商有泄密行为, 服务平台法律顾问将会提出法律诉讼, 力争维护企业合法利益。基于Saa S模式的电子商务信息化服务平台的应用模式有利于帮助企业解决电子商务信息化过程中存在的各种技术风险问题、数据安风险问题和软件选择风险问题, 进而使企业特别是中小企业在群落生态中保持竞争优势。

创新移动电子商务应用模式

随着4G时代的到来, 移动终端产品、服务与互联网的融合趋势愈加明显, 电子商务的移动信息化逐渐成为当今时代主题。移动电子商务主要是通过手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备和无线上网技术的结合所构成的一个电子商务体系。根据移动电子商务应用的用户群体, 将其分为企业应用模式和个人应用模式。

在企业应用模式方面, 除了构建电子商务信息化服务平台, 让服务提供商为企业提供移动电子商务全套解决方案, 使企业各项业务能够实时展开, 笔者认为还应将物流管理、销售终端服务POS以及顾客沟通服务同步带入移动电子商务, 一方面, 使顾客、企业能够随时进行物流查询, 掌控物流方向, 使企业能够根据手机终端、条码扫描等定位信息对人员、物流等进行合理调配, 另一方面, 让手机成为人们的“随身钱包”, 实现随时随地刷卡交易, 方便顾客的同时也为企业增加盈利。

目前, 移动娱乐应用是最普遍、应用最广泛的个人应用模式, 在此基础上, 我们应把握网络安全防护技术、移动通讯技术的新发展, 进一步创新移动支付、移动银行、手机指纹辨别交易保障等, 切实在方便顾客的同时保证顾客交易安全。此外, 推出移动医疗服务, 在线问诊, 使用户可以在特殊情况下通过移动终端接受治疗。对于医疗产业来说, 移动医疗服务是一项非常适合开展的服务。当然移动医疗服务也存在一定缺陷, 其最大弱点就是打不通数据, 服务模式缺乏针对性, 所以在前端用技术改变服务模式, 打通数据、技术和服务, 真正拓展到后端诊断、个人健康干预, 仍是今后我们应关注和解决的问题。

3 结语