120急救服务

120急救服务（精选4篇）

120急救服务 篇1

摘要：目的:探讨提高院前急救成功率的模式。方法:回顾性分析2006年1～3月间沈阳急救中心、急救分中心院前急救3549人次的病例资料, 总结其成功的经验。结果:总抢救成功率为97.2%, 其中, 心肺复苏 (CPR) 成功率为32.7%, 危重病抢救成功率为87.6%。结论:提高院前急救成功率的关键, ①良好齐全的院前急救设备;②高素质急救人员;③铁的纪律, 规范化的急救措施。

关键词：院前急救,急救模式,成功率

院前急救、院内急救及急诊重症监护病房 (EICU) 是急救的三个重要环节, 近年来急救的重点已从院内发展到院前, 如何搞好院前急救是目前亟需研究和解决的问题。沈阳急救中心经过多年的探索, 摸索出了具有自己特色的急救模式, 2006年1~3月间出车实施院前急救3 549人次, 获得了良好效果, 现总结讨论如下:

1 资料与方法

1.1 一般资料

总3 549人次, 其中危重患者839例。男2 175例, 女1 374例;年龄2~99岁, 平均44岁。颅脑外伤273例, 四肢骨折113例, 胸腹外伤94例, 多发伤复合伤162例, 其他外伤348例, 其他外科疾病561例;脑血管病333例, 心血管病198例, 呼吸道疾病175例, 急腹症132例, 消化道出血68例, 中毒137例, 高热53例, 其他750例;儿科急诊47例, 妇产科急诊77例, 肿瘤科急诊28例。

1.2 设备

急救车车内备有心电图多功能监护除颤一体机、车载呼吸机及面罩氧疗装置、气管插管器材、急救药品、深静脉穿刺包、清创缝合包、颈托及夹板、气压止血带、冰袋、血氧分析仪、血糖测量仪、输液泵、多功能担架床、各种敷料等。

1.3 急救人员

每急救单元5人:医师1人, 护士1人, 担架员2人, 司机1人。各专科医师必须有3年专科临床经验。其余病种由EICU和急诊住院总医师出车急救。所有救护人员都经过系统的急救培训, 医师都经过ICU轮转工作。

1.4 急救规定

重点择录如下: (1) 不能搬动的危重患者应就地抢救, 病情平稳后方能接回; (2) 普通危重患者必须救治的同时接回; (3) 所有患者在车上必须实施生命体征和心电监护; (4) 心血管病及老年患者常规车上查心电图; (5) 内科及其他科老年患者常规车上查血糖; (6) 具体各病种救治措施按照《院前急救规范》实施; (7) 接到求救电话后3 min内出车。

1.5 急救措施

特殊操作计有CPR 150例、心脏电除颤93例 (自动电除颤46例) 、气管插管125例, 颈托夹板固定168例, 伤口包扎480例, 呼吸机辅助呼吸119例。

2 结果

到达现场时已死亡15例, 抢救中死亡101例, 就地抢救病情平稳回院21例。CPR成功49例, 成功率为32.7%。危重病抢救成功723例, 去除现场已死亡患者数, 抢救成功率为87.7%, 总抢救成功率为97.2%。

3 讨论

有文献报道, 急、危、重症患者死于原发病不到10%, 多由于抢救时机延误、并发症加重而死亡。因此, 有人说发病1 h内抢救为黄金时间, 6 h内为白银时间, 6 h以上称白布单时间 (死亡时间) [1]。可见无治疗期 (从患者发病至获得治疗为止的时间称为“无治疗期”) 的长短对于疾病的预后有很大的关系, 特别对急、危、重症患者更显重要。院前急救处于急救医学的最前沿, 是急救医学的首要环节和重要基础, 能迅速地把急救医疗送到急、危、重患者的身边, 最大程度地减少了患者的”无治疗期”。因此提高院前急救的关键是在最短的时间内把最好的医疗设备和最好的医生送到患者身边, 在最短的时间里做出必需的诊治, 但具体如何实施该目标需进一步深入研究。中山急救中心开创了具有自己特色的院前急救模式, 资料统计2002年获得良好的效果, 特别是CPR成功率明显高于同期青岛和厦门有关统计[2,3]。

总结分析我中心成功的经验为, (1) 良好齐全的急救设备:诊治技术的发展推动了急救医学水平的提高, 现代化的医疗设备做到了快速、定量、定性检查, 动态监测病情, 用客观的科学数据判断评估病情, 由此实施确切、迅速、先进及连续的治疗, 避免了过去主观经验的不确切性, 诊治水平得到了极大的提高。因此, 先进齐全的检查、监护及治疗器材是院前急救的先决条件。车载急救设备齐全、功能先进, 实现了将医院搬到家, 获得了良好的整体社会效益和经济效益。如自动体外除颤、冰袋降温在院前抢救中应用, 心肺脑复苏效果明显提高[4,5,6,7,8]。 (2) 高素质急救人员:由于各地急救模式不同, 出车人员的水平也不相同, 例如上海市是由专职急救员担任此项工作。但院前待救患者往往发病突然、病史不清、病情复杂、病情重、变化快, 特别是病种涵盖多个学科, 因此, 保证准确的判断病情而到位的救治非高素质医师不可。我急救中心将EICU医生、急诊住院总医生、专科医生推向院前急救, 这些人员都经过系统的急救训练, 既有专科之能, 又是通科之才, 特别是对如严重休克、急性心力衰竭、重度心律失常、严重血气胸等需立即急救且禁止搬动的患者现场实施与院内同等的抢救, 保证了高水平救治的实施, 实现了将院内急救搬到院前, 提高了整体救治水平。 (3) 铁的纪律, 规范化的急救措施:院前急救经常是独立的行动, 医务人员的个人水平、习惯、自觉性也影响着急救水平。没有规矩不成方圆, 制定并规范各项院前急救措施, 用纪律来监督其实施, 才能最大限度地发挥设备和人员的作用。我中心对院前急救包括车载设备的使用都制定了统一规定, 对各种急救疾病制定了具体的急救规范;对出车时的各种数据 (如出车时间、患者的体征、急救措施、疗效等) 填表回报、存入电脑进行监控, 并每晨交班、总结有无不足之处。铁的纪律, 规范化的急救措施在患者急救中产生了良好的效果。

总结院前急救的优点有: (1) 保证早期到达, 早期及时救治; (2) 将院内急救进一步延伸到院前, 特别是对特危重患者实现了医院搬到家, 最大努力地维持了患者的基础生命, 提高了整体救治率; (3) 科学地、规范化、高质量地实施院前急救, 促使急救水平提高, 达到与国际接轨; (4) 可以促使医务人员做好早期发现潜在危险情况, 早期治疗, 防止误诊、漏诊的发生; (5) 提高了救护车急救设备的使用率, 同时提高了设备投资的回收; (6) 提高了急救人员的社会地位, 稳定了急救队伍。

参考文献

[1]吕传柱, 周才旺, 张玉霞, 等.院前急救在急救医学与医疗卫生服务体系中的重要作用[J].中国急救医学, 2002, 22 (6) :371.

[2]胡文贤, 徐相瑞, 郭慧.1847例院前急救[J].中华急诊医学杂志, 2002, 11 (5) :352.

[3]辛永团.关于院前急救发展的思考[J].中华急诊医学杂志, 2002, 11 (4) :270.

[4]孙远新.院前早期电除颤抢救心搏骤停成功5例[J].中国现代医生, 2007, 45 (20) :130-131.

[5]郑伟华, 谢钢, 杨伟东, 等.自动体外除颤在院前抢救心脏骤停中的应用[J].中国全科医学, 2003, 5 (9) :746.

[6]周四光, 平广豫, 黄雨.心肺复苏 (CPR) 104例临床分析[J].中国现代医生, 2007, 45 (22) :63-64.

[7]华高松, 李奎, 冯燕.优化工作流程提高院前急救能力[J].中国现代医生, 2008, 46 (2) :133-134.

[8]蒋崇慧, 谢钢, 程少均, 等.亚低温对心肺复苏后患者神经功能状况及生活质量的影响[J].中华急诊医学杂志, 2002, 11 (6) :371-373.

120急救服务 篇2

报告

急救是医疗卫生事业重要的组成部分，标志着一个地区医学科学管理水平、医疗技术水平与医疗保健水平。急救是一个城市的窗口，是我市改善投资环境和创建旅游城市不可缺少的重要组成部分。我市地处淮海经济区中心，是较大城市，被省政府列为全省三大城市圈之一。随着城市经济的发展，城区规划区面积将扩大到1380平方公里，城市人口XX年将达260万，急救工作越来越重要。作为特大城市必须要有健全的城市急救网络，完善的急救医疗服务体系，高度灵敏的急救通讯调度指挥中心，确保在事故突发时快速反应，高效率、高质量地就近抢救各种急、危、重病人，维护人民生命安全，保障人民群众身体健康。

目前，我市急救网络不健全，急救工作远远不能满足社会经济发展和人民群众医疗保健的需要。因此，尽快健全和完善我市的急救服务网络，已是当务之急。为此，我委组织部分卫生界的委员进行了专题调研。委员们先后到市卫生局、公安局“110”指挥中心、“120”救护站，以及市区11所医院急诊小区进行了实地考察，并赴__、__等地参观学习，现将调研情况报告如下：

一、__、__两地急救网络建设情况

委员们一致认为，__、__两地急救网络建设有以下几个特点，具有很好地借鉴作用。

1、政府重视，合理规划，建设起点高，具有示范作用。__、__急救网络是由一个中心、多个分站、多条绿色通道组成。分站为急救中心派出机构，与医院急诊科共同组成区域救护中心和绿色通道。急救中心、分站、绿色通道密切配合，保证急诊抢救各个环节畅通无阻。急救半径小于5公里，急救反应时间不超过10分钟。

2、政府投入与利用现有卫生资源相结合，少花钱、多办事。在基建方面，__市政府批准急救中心扩建征地5亩，投入资金XX万元，建设总建筑面积3500平方米的急救中心综合楼；__市政府投资2200万元，征地16.5亩，新建总建筑面积4000平方米的急救中心综合楼。在车辆配备方面，两市能按照国家卫生部规定的5万人口配备一辆救护车的要求，配备高档进口救护车各30辆。车载设备有无线通讯、GPS卫星定位发射电台、起搏除颤器、心电图机、心肺复苏器、气管插管、胸穿、供氧等。通讯设备方面，两市均装备了800兆集群通讯指挥系统，该系统实现“120”有线专线计算机联网数据化，并通过卫星完成监控、定位、大屏幕显示，形成以急救中心为主体，急救分站、急救车辆和医院急诊科为网点，覆盖全市的指挥调度系统。在市内设有3个发 射基站，信号覆盖率达98%以上。急救中心在对分散执行急救任务车辆实施不间断监控指挥的同时，又保持与政府有关部门、各医院间信息传递的畅达。遇有大型事故，可实现通频同播，做到一呼百应。

急救分站建设，两市在设立分站时，都采取依托医院急诊科，利用现有的卫生资源，投入并补充一定设备的办法实现。__市六个分站只增加XX万元设备投入，就盘活了上亿元资产。六个分站都形成了自己的抢救、监护、手术、辅助检查体系；只增加10万元通讯设备投入，就与13个医院急诊科保持24小时联系，协调指挥400名急诊工作人员参与急救工作。

3、院外与院内分开管理，急救流程一体化。__市将急救中心工作范围界定为院外急救，将各医院急诊科工作范围界定为院内急救。虽然急救分站设在各医院，但院外急救归属于急救中心管理，根据伤病员的病情，由急救中心统一指挥调度就近抢救，并结合各医院的专科特点，合理运送伤病员。医院在接诊、辅助检查、抢救各个环节畅通无阻，避免了相互扯皮的现象，也扼制了不规范的医疗行为，最大限度发挥了各自的工作优势。

4、政府政策倾斜，稳定急救队伍。因急救中心替政府承担了一部分社会救援职能，不是纯医疗机构，所以，__、__两市把急救中心都核定为全额事业单位。__定编80人，__定编120人。医护人员中，有三年以上临床工作经验，具有中高级技术职称的占60%。凡从事急救工作的医护人员，在职称晋升上给予特殊政策照顾，放宽条件。准予发放急诊补贴：副高300元/月、中级200元/月、初级100元/月。这样，对稳定急救人员队伍收到了很好的效果。

二、当前我市急救医疗服务工作现状与存在的问题

目前我市市区只有一所救护站，承担全市的急救工作。多年来，市救护站在市委、市政府及市卫生局的领导下，较好地担负起了院前急救、社会急救、伤病员转运以及重大灾害抢救等任务，为挽救急症患者的生命，维护社会稳定做出了积极贡献。

市救护站1963年建站，为科级差额事业单位，现办公地点设在市卫生局一楼，有9间办公及业务用房，6间车库，建筑面积270平方米。现有人员编制43人，其中专业技术人员10人，且学历、技术职称较低，最高学历为大专，最高技术职称为中级；有国产救护车10辆，心电图机3台，简易呼吸机3台，车载氧气瓶10个，2部普通型急救电话。日常实行3台车24小时值班，急救半径平均20公里，反应时间：市区平均10分钟以上，三环路以外平均20分钟左右。1994年4月，与“110”联动，共同组成服务社会化体系。

全市二级以上医院多数设有急诊科，医院内基本都能形成急诊小区。急诊工作有组织领导，有相对固定的医护人员。从医疗用房、医疗设备及床位设置来看，三级医院基本上能满足接收大批急诊抢救病人的需要，有的二级医院受客观条件的限制，接收大批急诊抢救病人的能力较差。各医院均配备急诊救护车，但与“120”救护站，医院之间没有形成统一指挥调度网络。大多数医院救护车基本上作为办公用车使用，有的也用于本院病人接送，出车率不足10%，造成人员、车辆闲置。

目前我市遇有突发事故需要急救时，主要由市卫生局临时调度市区“120”救护站和各医院急诊科紧急出动，快速反应能力和现场通讯指挥能力不强。

鉴于我市急救工作的现状，委员们认为：我市急救工作发展缓慢，与同等城市相比差距较大，远远不能满足人民群众的急救需要，与我市经济社会发展和建设特大城市的要求极不适应，主要表现在以下几个方面：

1、硬件设施落后。市救护站建站已有37年的历史，至今还没有独立的办公用房，而我省其他城市都相继建设了独立的急救中心综合楼。抢救设备陈旧落后，救护车配备与卫生部规定的每5万人口1辆差距较大。通讯设备没有形成指挥网络。

2、急救专业人员结构不合理。市救护站医护人员紧缺，现有编制已不能适应实际工作需要，人员经常超负荷运转。医护人员仅10人，年龄偏大，平均年龄46岁，50岁以上的 就有5人，学历、职称偏低。

3、没有形成有效的急救网络体系。目前我市急救工作主要依靠救护站，由于急救服务半径太大，反应时间太长，虽然多家医院都有急诊科和救护车，但由于没有统一急救调度指挥系统，直接影响社会救援伤病员和院前急救的快速应急反应。

4、投入不足，急救经费困难。急救中心应由政府投资建设，但我市一直未能列入市政府财政预算为差额拨款单位。__、__和其他同等城市政府对急救中心都拨出专项建设资金，每年还向急救中心投入200—300万元。由于我市救护站是差额补贴单位，每年的财政拨款和业务收入只能维护一般运转，基本建设、更新车辆、增添设备困难重重。1999年市卫生局向救护站拨事业费51万元，向市财政申请到用于更新车辆、设备的专项拨款48万元，全年拨款总计99万元。

5、“目前，徐州市交通事故抢救中心”设在某一所医院，不符合就近急救的原则，也不利于伤员的及时抢救。

三、建议

市卫生局根据全市区域卫生规划，对我市急救网络提出了规划目标，具体规定了建立有区域特点的市、县、乡三级急救网络和面向淮海经济区的急救网络。在加强急救基础设施建设、配备急救车辆、急救通讯联络系统方面也提出了总 体规化。委员们认为，市卫生局的规划目标和总体思路基本上是可行的。根据我市的实际情况，同时借鉴外地的先进经验，特提出具体建议如下：

1、建立健全全市急救医疗服务网络，形成以急救中心为核心、急救分站为枢纽、网络医院为基础的急救服务网络体系。以市救护站为主体，迁址组建徐州市急救中心，急救中心应为直属市卫生局领导的独立机构，不宜挂靠在某一所医院。为有效缩短急救半径，提高快速反应能力，根据市行政区域划分，充分利用现有的医疗卫生资源，分别在市区东、南、西、北、中几个方位设立急救分站。急救分站应选择人口密度大，交通便利，规模较大、水平较高的二级以上综合医院为依托，科学定点，合理布局，减少开资。各分站应为急救中心派出机构，实行垂直管理和运行。我市的厅直、市属、区属、企业医院，以及驻徐部队医院都应纳入急救网络，急救网络医院要突出专科特色。三级医院应为急救网络的主体，指导并直接参与下一级网络医院危重病人的救治工作。网络医院内应形成急诊小区，开通绿色通道。组建县急救站和急救分站，县急救站应设在县人民医院，县急救分站应设在中心乡镇卫生院。市卫生局应对急救分站、急救网络医院进行评估和资格认定，以保证急救医疗技术水平和质量。

2、搞好基础设施建设。市卫生局规化在市第四人民医院正在建设的门诊大楼西南部分楼层，建4000平方米的急 救中心办公楼，并在门诊大楼顶层建直升飞机停机坪。委员们认为，市卫生局的整体规划是可行的，在整体设计时，要有超前意识，急救中心应形成相对独立的单元，并将行政办公、值班、调度指挥、通讯设备、急救培训用房，以及车库、仓库、汽车修理车间一并考虑，使其形成功能完善的急救中心综合楼。

3、完善急救通讯联络系统。建立全市急救微机联网程控系统，市区设急救“120”专线电话并入市话网，装备800兆以上无线网络集群化系统和GPS卫星定位发射电台，此项资金缺口较大，可分步实施，逐步到位。在各分站和救护车上设基地台和车载台，形成以市急救中心为主体，急救分站、救护车和网络医院为网点，覆盖全市的通讯指挥系统。

4、增配急救车辆。根据卫生部按5万人口拥有一辆救护车的规定，目前尚需配备20辆救护车，1辆指挥车，其中需配备2台多功能救护车，一般应选择进口或国内合资生产的车辆。

5、增加急救人员编制、经费投入及设备。现代院前急救医疗必须做到现场抢救和监护，逐步使院前急救由过去的单纯转运型向医疗急救型转变。为此，急救中心需配备专业技术水平较高的医护人员，人员编制需增加到90人，才能满足实际工作需要。为稳定急救专业队伍，政府应加大急救经费投入，在待遇上要给予政策倾斜，如晋升职称、发放急 诊补贴等要制定特殊优惠政策。为保证急救中心正常运转，不仅要增加财政拨款，还应把急救中心核定为全额事业单位，为急救工作提供坚强的财力保证。按急救出诊需要，每辆救护车内需配置心电图机、氧气瓶、简易呼吸器、吸引器、除颤监护仪等抢救检查设备及60种以上抢救药品。

“电脑急救120”项目规划 篇3

随着科技的发展进步，笔记本电脑越来越广泛地深入到日常生活，据权威部门资料显示，笔记本电脑2007年单年销量为700万台左右，2008年近1000万台，2009年超过1300万台左右，增长势头强劲。目前国内用户手中持有笔记本电脑总量大约四千万台以上。2002年-2009年连续多年笔记本电脑增长率都保持在60%以上。笔记本的广泛使用造就了巨大的维修市场，而有足够能力维修笔记本电脑的服务中心，却仅仅占电脑维修站的5%。也就是说20家维修电脑的机构，仅仅有一家有能力做笔记本电脑的维修，真正专业的笔记本电脑维修店凤毛麟角，而这块相对空白且营养的市场，始终只是少数掌握了尖端维修技术的人在获利。是什么原因导致服务市场的失衡呢？主要原因在于技术的瓶颈，笔记本电脑的整机一体性，以及高度集成化使检修过程变的更复杂，不像一般台式电脑维修那么简单，因此对笔记本维修技术人员服务要求相应也比较高。而且长期以来笔记本电脑维修行业相对封闭，“教会徒弟会饿死师傅”的观念根深蒂固，也是制约笔记本维修技术发展的原因之一。而我们计算机硬件维护专业的学生有着得天独厚的技术优势和不怕失败的精神，可以为广大拥有笔记本电脑的用户提供优质的服务。

项目独特优势

“电脑急救120”

①出诊：（对客户进行上门服务）。

②透明操作：（运用透明式修理，修理全程将对客户进行一一讲解）。

③出具详细的就诊单：（在修理过程中，将收取的项目以就诊单的形式陈列出来，使客户更明确了解到自己所付费用与电脑所存在的问题，这样更有助于给本公司带来跟多的客户）。

市场机会与切入分析

本公司市场调查表明，在东台这一地区使用笔记本的人群已经占到了50%以上，数据还在不断增长，而在东台目前还没有一家专业维修芯片的公司，从而这样就对使用笔记本的客户带来了困扰，本公司主承接芯片级维修，因此，在笔记本维护、维修方面，本公司比别的公司存在很大的优势。

项目的理论

笔记本电脑的拆装、电路原理、电路的焊接、编程器示波器的使用、主板不开机故障、液晶屏白屏,暗屏故障、键盘维修、笔记本改高压板、改屏线、解开机密码、解硬盘密码、电源口虚焊；或有电源电路引起的笔记本故障;串并口；USB等外接端口更换等。（实操为主，理论为辅）

项目的操作

用专业的仪表仪器和检修设备对各种故障笔记本进行维修，找出故障原因，对出故障的配件进行更换。结合理论知识，系统的提升笔记本维修技术。

可持续发展的竞争战略

笔记本：200～300（维修看电脑损坏程度）。

台式机：①无维修费（有许多维修公司在修理过程中胡乱收取暴利，本公司以学习为目标，所以在这一项中将不收取任何费用）。

②优良的服务：（因为本公司是同学、朋友之间的友好合作，所以将不存在有些公司不必要的矛盾）。

③更换配件：（在这一项中只收取配件的成本价，并且授予客户相应的发票，以便客户再做市场的调查，这样也可以增添日后公司的信任度）。

④芯片级维修：（由于本身专业就是计算机组装与维修，所以在这一项中有着很高的技术与经验，并曾在各项技能中多次获得奖项）。

问题及其对策

有些客户不放心将电脑交于新的电脑公司的人修理，而在这里，我们公司以上的独特优势就产生了很大的作用，不仅能够使客户更放心的将电脑交于本公司维修，还能增加了客户对我们的信任，从而带来更多的客户。

主板故障：主板烧CPU、内存通不过、不开机、有异响、打印口、键盘、鼠标口、USB口不认、主板不亮、时亮时不亮、时间不正确等，另外有主板显卡、声卡、内存的专业维修。

显示器维修：液晶屏维修。我们可以维修显示器的绝大部分故障，包括开机不通电，通电不亮，屏暗，偏色，字体模糊，屏幕抖动，有光栅，亮度无法调节，对比度无法调节，大小无法调节等各种显示器故障。显示器的品牌包括国内外品牌显示器及其它普通显示器，如苹果、SONY、IBM、BENQ等。如果对于我们修不好的显示器，我们将不收取任何费用。90天内客户送修保修。

项目实施目标

因为在周围没有芯片级维修的公司，因此首先要增强它的知名度，作为一种新的项目研发，先在东台市场上取得经验，然后再推广到各地。

近期目标：投入到东台市场，获得80%的认识率（3～6个月）。

中期目标：取得东台市场20%以上的份额，并逐步向南部大城市推广（1～3年）。

长期目标：取得全国市场20%以上的份额。

营销策略

萌芽期①：利用亲戚朋友关系进行相互转告。

②：以传单形式告知广大客户。

③：利用网络资源，对潜在客户进行宣传。

发展期：和一些大的运用电脑的公司合作，以至组成长期客户。

成熟期：与专卖电脑的厂商合作，让客户在买回电脑后由本公司负责组装或维修，并且也可以与客户之间制定长期合作的关系。

广告预算

1.市场调查部分

①印刷调查问卷费用：2000份*0.9元=180.00元。

②调查费用：10人*20元=200.00元。

③数据分析费用：10人*10元=100.00元。

2.策划创意及编写部分

①策划创意费用：200元。

②编写费用：20元。

③打印调查问卷及策划书费用：50元。

其他费用：30元。

共计：780元。

3.广告的具体部分

①传单设计及印刷费用：10000张*0.15元=1500.00元。

②POP设计及招贴费用：100张*5元=500元。

①鲜花费用：100朵*1.3元=100元。

②赞助费用：200元。

③活动费用：400元。

④户外广告牌制作费用：500元。

共计：3200元。

团队

专业技术人员：朱丽（2009盐城市计算机组装与维修技能大赛一等奖）、（2010盐城市计算机组装与维修一等奖）；

吕小凤（2009盐城市技能大赛Flash一等奖）、（2009盐城技能大赛多媒体制作二等奖）。

市场调查人员：陆婷（2009盐城市演讲比赛二等奖）。

营销策划人员：何剑荣（2009江苏省电子商务技能大赛三等奖）。

财务管理人员：王琪（2009盐城市技能大赛二等奖）、（2010盐城市技能大赛一等奖）。

创意表述人员：周杨梅（2009盐城市演讲比赛一等奖）、（2010江苏省创意论坛二等奖）。

120院前急救工作自查 篇4

准格尔旗中蒙医院急诊科是主要承担医院各种急危重症、首诊医疗的临床科室，是集院前急救、院后救治于一体的综合性科室。多年来急诊科坚持“时间就是生命，责任重于泰山”的宗旨。以扎实的理论基础，过硬的急救技术，细致的病情观察，精准的诊断治疗，体贴的医疗服务为工作作风。在危重病人抢救尤其是重大疑难病人的抢救中，无数次取得骄人的成绩。院前120急救人次2013年1月1日-12月9日达296人次。同时响应（2013）31号文件，开展了院前急救工作自查如下：

一、救护车管理：

1.严格按照准格尔旗医院救护车车辆理制度规定，无挪用转包情况，救护车必须服从市120急救指挥中心以及本院急诊科的管理。

2.救护车司机定期做好车辆的检修、保养和救护车的清洁、消毒工作，保持车况良好，安全行驶。发现救护车内卫生差，有用过的吸氧管，未按照规定放置到医疗垃圾。

3.救护车实行24小时值班制，必须服从市120急救指挥中心的调度指挥，接到调派指令后，必须在3分钟之内出车，救护车司机基本能达到要求。

4.及时反馈信息，及时和120指挥中心取得联系，回来后医生及时反馈病情及接送情况。达到要求。

5.出车登记整齐规范，按要求执行。6.车辆标识清楚，规范。

二、院前急救人员培训培训情况：院前急救人员定期培训，如重大伤情检伤分类流程、心肺复苏、集体食物中毒、意外灾害、突发事件演练等，有应急预案、学习记录及应急演练内容，考察医护人员对应急演练内容熟悉程度，全体成员基本过关，知晓率达97%。

三、网络维护及终端设备使用情况：120网络于2011年开通，运行通畅一月余，但在2011年底，由于120网络、旗网络变化，导致我院120网络运行不畅，院长非常重视，多次让我院工程师和120指挥中心网络维护工程师联系，并请当地移动公司多次维修，但一直未能解决，找不见问题的原因，希望此次120指挥中心协同我院解决网络问题，使我院最终达到保质保量完成120指定任务。目前120我院以电话方式接受命令，并最后反馈结果。

四、院前急救病历书写情况：院前急救病历书写规范，签字及时，个别大夫有漏签字情况，督促及时签字。

五、120出车及时反馈情况：2013年无120出车未反馈情况，反馈及时。改进措施：

1.发现救护车内卫生差，有用过的吸氧管，未按照规定放置到医疗垃圾。加强检查，自查，同时与效益挂钩。发现一次罚款30元。2.进一步加强院前培训，提高医护人员院前急救能力，每季度培训一次院前急救及应急预案，或心肺复苏、或急诊分类检伤。同时有考试测评结果，并记录科内学习档案。

3.尽快和120指挥中心联系，争取在2014年使用网络维护系统。