体验式导游（共10篇）
体验式导游 篇1
对于大多数旅游专业方向的学生来说,他们对《导游基础知识》课程是非常熟悉的,主要原因是该课程是旅游专业方向的核心专业课程,并且只有学好该课程,学生们才能顺利通过“全国导游人员资格考试”。该课程能够让即将从事导游工作的学生对导游服务工作有一个清晰的认识和了解,然后利用所掌握的知识来为游客提供服务。然而许多高校在开展《导游基础知识》课程的时候,无法充分发掘学生的潜力,对此,将体验式教学运用于《导游基础知识》课程中迫在眉睫。
一、《导游基础知识》课程的主要特点
(一)课程涵盖的内容很多
通常情况下,《导游基础知识》课程要涵盖2/3左右的全国部分知识,剩下的部分则是某一地区的知识,这些知识包括某一地区甚至是全国民俗、历史、地理等方面的知识,涵盖的内容非常多,并且某些内容非常复杂,要想帮助学生通过导游考试,教师必须要充分调动学生的积极性,力求让学生在兴趣的引导下熟记课程所设计的内容。
(二)课程中的某些内容很抽象晦涩
《导游基础知识》课程不仅涵盖了较多的内容,而且该课程内还有很多学生很少接触过的东西,如宗教方面的知识,这些知识比较抽象,学生在学习这些知识的时候,由于无法通过理解去记忆这些知识,所以会大大增加学生学习的难度。
(三)课程涉及很多考试重点章节,学生需要记忆较多知识
许多学生在参加导游人员从业资格考试的时候,会遇到考察某一地区的地理知识、饮食习惯和风俗习惯等知识的选择题、填空题和简答题等,涉及了很多的考试重点章节。另外,一些地区在考察学生基础知识掌握情况的时候,会考察非常细小的知识点,对此,教师必须要尽量带领学生全面学习并掌握所有的知识点。
二、《导游基础知识》课程教学过程中存在的几点问题
(一)大多数教师没有新颖的教学思想
有的教师在开展《导游基础知识》课程的时候,只是一味地按照传统的讲授和灌输的方式来开展教学工作。主要表现就是在整个教学过程中,教师以自己为中心,完全参考教材通过课堂讲解的方法来开展教学工作,因而使得学生学习的积极性较差,只能学习到一些表面的知识,无法深刻理解这些知识背后的意义。
(二)教师在授课过程中太过呆板
通常情况下,教师在开展《导游基础知识》课程的教学工作的时候,主要由讲台、黑板、课本和粉笔这四大教学主体,所以导致课堂上出现这样的现象,教师在讲台上喋喋不休地讲解课程内容,学生在课桌上奋笔疾书。多数情况下,学生都会感觉到课程的枯燥乏味,无法静下心来跟随教师去了解更多的知识。
(三)高职院校无法为学生提供良好的实训环境
缺乏充足的教学设施是很多学校面临的重大问题,对于增设旅游专业的学校也是如此。目前,很多高校并没有为旅游专业提供充足的资金去购买多媒体教学设施,也无法为旅游专业的学生建造条件较好的旅游模拟实验室,因而导致学生的实践能力较差,无法灵活掌握与旅游专业有关的知识。
(四)该课程的考核过于简单
一些高校在考核学生的学习情况的时候,只是以闭卷的方式来对学生掌握的教材中的知识进行考察,并不包含对学生的口试和答辩等能力进行培养这一工作,因而使得在此种考核方式下,学生不能实现综合素质的提高,学生也不具备社会所需求人才所具有的能力。
三、提高体验式教学在《导游基础知识》课程中的运用效果的有效方法
(一)以学生为主体来开展《导游基础知识》课程
为了顺应社会发展的需要,教师在开展《导游基础知识》课程的教学过程中,必须要转变传统的教学观念,尽量将学生放在主体地位,给学生预留充足的时间去体验、感悟所学的知识和内容,从而提高学生课堂的参与度,激发学生的学习热情。
(二)逐渐丰富开展《导游基础知识》所使用的教学方法
受多方面因素的影响,许多教师普遍采用“填鸭式”的教学方法来开展教学工作,殊不知此种教学方法只会让课程变得枯燥无味,无法让学生切实体会课本中相关知识的深层含义,对此,教师可以在教学过程中采用互动的方式来完成教学工作,或者创设与学习知识相一致的情景,从而为学生提供轻松的学习氛围,引导学生学习并掌握更多的知识。
(三)加强校内外实训基地的建设工作
要想提高体验式教学在《导游基础知识》课程中的运用效果,国家教育部门必须要为高校提供充足的资金来增设高职导游专业所需的教学设施,另外,还可适当扩大旅游专业模拟实验室的规模,从而为广大学生提供较多的实践机会。
(四)采用新的考核方法来对学生进行考核
除了以理论教学的方法来提高学生的知识储量,教师还必须要在课堂上为学生提供展现自我的机会,从而提高学生口试、答辩的能力,对此,高校要尽量为大学生提供较多的学习时间,为学生提供交流与切磋的平台,并对学生的表现进行考核,最终提高学生的综合素质。
四、总结语
当今时代,人才成为企业竞争的重要因素,要想加快我国旅游行业的发展速度,学校和教师必须要按照上述要求来将体验式教学运用于《导游基础知识》课程之中,以此来让学生掌握导游所需的知识,拥有高职导游所具备的能力。
摘要：近几年来,人们普遍希望获得心灵的释放,感受大自然的美好,因而旅游业逐渐兴盛起来,然而一些开设高职导游专业的高校却无法为旅游企业提供所需的专业型人才,所以在一定程度上降低了高校高职导游专业学生的就业率,也对我国的旅游业造成重大的影响,为了将学生培养成高素质,高技能的人才,本文着重介绍了探讨了提高体验式教学在《导游基础知识》课程中的应用效果的有效方法,旨在加快我国现代化经济的发展速度。
体验式导游 篇2
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体验式导游 篇3
关键词：情景教学法,模拟导游讲解课程,教学应用
模拟导游讲解课程是一门具有较强的实践性和综合性, 并同时要求理论与实践高度结合的课程, 其任务主要是培养学生的专业实践技能, 为学生更好地从事将来工作的岗位奠定坚实的基础。而在模拟导游讲解课程采用情境教学法是实现这一课程教学目的的重要途径。基于此, 本文就情境教学法在模拟导游讲解课程教学中的应用进行了探讨, 相信能为有关方面提供一定的参考作用。
一模拟导游讲解课程与情境体验式教学法
模拟导游讲解课程是旅游管理专业一门重要的课程。它将现代化电教设备及其他教学手段与导游讲解的示范与演练紧密地结合起来, 训练学生能够综合运用所学语言知识、导游基础知识和导游专业知识, 培养导游实际讲解能力的一门实践课。课程由导游语言技巧及运用、导游词及导游词创作、导游艺术与讲解技巧、典型景观导游讲解、途中导游讲解五大模块构成。因此, 模拟导游讲解课程的教学重点在于通过对游前、游中和游后导游讲解工作知识点的教学和模拟演练, 对游中各种情境的设计和构建, 培养学生的职业意识和实际讲解能力。
笔者担任模拟导游讲解课程教师多年, 在教学中感受到情境体验式教学法十分可行, 能够产生很好的教学效果。它是实现课程教学目标的重要途径, 进一步加强实践性教学环节, 培养旅游管理专业学生综合素质, 让学生缩短社会适应期的有效教学方法。
情境体验式教学法, 是指在教学中运用电脑多媒体技术或素材, 构建出模拟实际的情境和体验机会, 使学生在教师营造的体验型环境氛围中理解并形成知识, 在情境中进一步锻炼能力的教学观和教学形式。教师设定不同的模拟实际场景, 营造出体验的情境, 进而在这些场景中进行教学和模拟示范讲解。学生在体验中学习, 构建知识, 再在设置的情境中模拟演练。结合教师辅导、点评、总结, 使学生直接获取实战经验, 最终提高导游讲解能力和水平。
二情境体验式教学法在模拟导游讲解课程教学中的应用
从情境体验式教学法在本课程中的应用来看, 教学过程由以下四大部分构成: (1) 创设情境; (2) 体验式教学; (3) 模拟演练; (4) 总结评价。
1. 创设情境
捷克教育家夸美纽斯曾说:“一切知识都是从感官开始的。”众多教育家认为:在教学过程中运用直观的教学手段可以使抽象的知识具体化、形象化, 有助于感性认识的形成, 促进理性认识的发展。教师应着力创设出与课程相关的不同场景, 这构成了情境的一个方面:“境”, 它是学生进行有意义学习的认知背景, 仅构建出背景和场景是远远不够的, 犹如空空的骨架没有鲜活的血肉——未注入生命的活力, 这个目的需要由情境的另一个方面——“情”来完成。在模拟导游讲解课程教学中创设情境的方法有以下几种:
第一, 选取导游讲解工作的实际场景。导游的讲解工作是在具体的场景中完成的, 根据教学内容选取实际场景是情境创设中最直观、最直接的方法。如在讲解“欢迎词”“欢送词”的教学中, 教师可以把自己假定为导游, 教室比喻成旅游车, 其他学生设定为游客。“导游”在门口引领“游客”进入“旅游车”, 然后站上讲台——导游在进行途中讲解的工作台。这样就创设出与实际工作环境相符的情境, 还能增强学生对所授课程内容的学习兴趣, 使他们清楚地理解所学的知识和技能, 进而在未来工作环境中应用自如。
第二, 运用导游讲解工作用具。这也是创设情境中常用的方法。如教师在示范的同时佩戴“导游证”、遮阳帽, 携带话筒、导游旗等。学生在观摩学习的同时, 产生了心理共鸣, 潜移默化地被带到导游讲解的实际工作环境中, 促使他们对所学知识和技能与将来的工作性质和环境产生联想, 从而达到“立足课堂, 高于课堂”的效果。
第三, 借助多媒体工具。随着科技的进步, 计算机数字技术在教学中得到了广泛的应用, 使创设教学情境的手段更加丰富, 也使体验式教学方法逐渐走向多元化。导游人员的工作环境主要是在室外, 包括旅游车上和户外。因此, 借助计算机技术来模拟创设, 并在课堂上展示出导游讲解工作环境是非常有效的方法。
第四, 利用背景音乐。旅游者通过旅游来获取美的享受, 导游人员通过讲解来引导旅游者审美。因此, 在课堂上, 利用背景音乐来制造温馨和愉快的气氛, 既烘托了审美在旅游活动中的重要地位, 也营造出了一种具有体验意义的导游工作环境, 还使学生接受了美育的熏陶。这对于模拟导游讲解课程教学是大有裨益的。
第五, 运用充满魅力和激情的语言描绘情境。语言既是教师授课的载体, 也是教师创设情境的工具。包括身体语言和口头语言两种。导游讲解时, 需要用大量的身体语言来传递非语言信息, 辅助自己的讲解, 进而达到与游客互动交流的目的。恰当的身体语言对于增强模拟导游讲解课程教学的现场感具有重要的作用, 而生动的现场感恰恰是情境描绘的目的之一。在现实工作中导游良好的语言技能在进行生动地导游讲解、营造愉快的旅游氛围、满足游客的各种心理需求、处理旅游过程中各种问题等方面起着至关重要的作用。
2. 体验式教学
在中国旅游业的飞速发展中, 建立一支高素质的旅游从业人员队伍, 是各管理部门、教育院校和旅游业界的共识。培养优秀的旅游从业人员, 最根本的途径在于利用现有教学条件, 整合各种教学资源, 摸索出行之有效的教学模式, 提高旅游专业教学质量。实践证明, 体验式教学就是一种具有良好效果的教学方式。
仅创设空间和情境是不够的, 要使学生深刻理解教学内容, 关键在于旅游专业教学过程中运用体验式教学的方法, 把实际工作中的角色任务、工作程序等结合身临其境的体验式示范, 这样才能增强教学的仿真程度, 从而提高教学效果。体验式教学的实施步骤如下:
第一, 创造情境, 让学生进行真实的体验。在模拟导游讲解课程教学中, 教师通过设置情境, 营造出导游讲解的工作环境, 使学生从身心融入教师设定的情境中, 为后一步的教学做好铺垫。
第二, 用语言渲染教学情境, 让学生进行全面而深入的体验教学语言是教师影响学生, 使学生获取知识的载体, 对学生发挥着直接的、多方面的作用, 是完成教学任务和达到教学目的的有力保证。在教学过程中, 富有激情和感染力的语言能很好地吸引学生的注意力, 在设定情境的前提下, 学生开始充分理解所学知识, 进而产生全面而深入的体验。还能潜移默化地影响学生, 使学生在下一步表述体验时也能注意语言艺术和技巧, 使讲话富有感染力和说服力。
第三, 学生表达自己的体验。全面而深入的体验对于学生更好地理解知识和构建能力非常重要。课堂时间有限, 刺激点多, 产生的体验就如灵感一样稍纵即逝。因此, 在这个环节中, 教师应引导学生及时表达出自己的体验, 结合所学知识对这种体验产生正强化的作用, 从而达到更好的教学效果。尤其是在学生进行表达体会时就是一个提高自我表达能力和自我审视能力的过程, 它能为学生形成终身学习提供很好的平台。
3. 模拟演练
通过创设情境、体验式教学这两个环节, 学生已经进入到导游讲解工作的体验式情境中, 结合自身的知识储备, 做好相关准备工作, 就进入到下一个环节——模拟演练。
模拟演练是把讲解要领、实际操作、验证效果等教学环节有机结合起来的过程。同时, 也能使学生及时自我检查对所学知识和技能的掌握情况。它使学生的导游讲解技能得到系统的训练, 熟练掌握并运用导游讲解的基本方法和技巧。模拟演练导游讲解可以将室内教学搬到实际的场景, 如旅游车上和旅游景区 (点) , 使学生联系实际理解课堂内容, 积极参与到实地模拟导游课堂中, 并将课堂所学应用于实际工作。
模拟演练教学环节是体现教师课堂组织能力和控制能力的重要环节, 应着力提高学生的参与程度, 给学生布置任务, 利用好课后时间, 从而能在课堂设置的情境体验式氛围中, 进行正确的模拟演练。这个环节中需要注意角色设计和角色模拟。
根据教学要求, 教师不仅要精心设计出各个角色, 而且还应引导扮演不同角色的学生进行课前准备, 并在此基础上进行角色模拟演练。如在讲解“途中导游讲解”和“景点导游讲解”时, 可以设计“地陪导游员”及各种性格的旅游者等角色。在“地陪导游员”进行模拟途中讲解的同时, 设置一些突发问题, 如旅游者针对途中经过的景物或景区发问等。合理的角色设计和角色模拟, 不仅使课堂气氛更加和谐融洽, 还可以促使学生从多角度去提出问题和思考问题, 极大地训练了学生的灵活应变能力, 这对于未来从事导游工作大有益处。
4. 点评总结
课堂点评是促进学生主动学习的有效手段, 它能激发学生学习热情, 塑造自信心。课堂教学总结是在一堂课结束前教师与学生共同对课堂用到的知识点、技能、过程和方法、情感态度与价值观进行的总结。好的总结能使学生更牢固地掌握已学过的内容, 且对学习的知识起到画龙点睛的归纳作用。当然, 除了老师点评外, 还可以让学生进行互评, 这样做可以提高学生学习时的注意力, 提高学生在讲解中的表达力, 也是提高学生观察力的很好途径。
第一, 教师应全面客观看待学生的表现, 点评总结前的收集信息要全面客观。对于缺乏自信的学生, 点评应以鼓励为主。教师要善于观察学生的闪光点, 即使是一点点的进步也要明确表达, 让学生感受到学习的快乐。
第二, 点评总结要体现知识与技能的要求。课程标准对知识与技能明确要求:了解、理解、掌握和灵活运用来进行点评。在课堂总结时, 了解和理解层次可以让学生进行总结, 而掌握和灵活运用层次的要求需要教师进行点评与总结。
第三, 点评和总结还要注重培养学生的情感态度与价值观。教师的点评语言必须符合主流的价值观, 向学生传递积极主动的学习生活正能量。这对于学生形成正确的“三观”, 拥有积极向上的人生态度尤为重要。
三结束语
综上所述, 随着中国旅游产业的提升以及人们文化水平的提高, 旅行社和旅游者对导游人员的要求也越来越高, 模拟导游讲解课程很受重视。为了更好地培养优秀的导游, 课程老师应把握好学生的实际水平, 采用相应的情境教学法对学生进行教导, 以便为情境教学法的推广应用奠定一定的基础。
参考文献
[1]张欣.情境体验式教学法在思想品德课堂上的运用[J].考试周刊, 2012 (18)
体验式教学 篇4
如果组织学生在盛夏暴晒几分钟，如果让学生在暴晒的条件下还从事一份劳动如打扫卫生，然后让学生再走进教室去学习白居易的《观刈麦》，有了身体力行“足蒸暑土气，背灼炎天光”的体验，学生对于诗中当时农民辛苦割麦却清仓缴税的悲苦命运会不会有了深刻的理解与同情······，这是我在上完《观刈麦》一文后突发的教学随想。
《观刈麦》是唐代大诗人白居易任陕西盩厔县尉时有感于当地人民劳动艰苦、生活贫困所写的一首诗。作品题目叫《观刈麦》，而画面上实际出现的，除了刈麦者之外，却还有一个拾麦者，二者目前的贫富苦乐程度是不同的，但是他们的命运却有着紧密的联系。今日凄凉可怜的拾麦穗者是昨日辛劳忙碌的刈麦者；又安知今日辛劳忙碌的刈麦者明日不沦落成凄凉可怜的拾麦者呢？只要有繁重的捐税在，劳动人民就永远摆脱不了破产的命运。作者在这里对当时害民的赋税制度提出了尖锐批评，对劳动人民所蒙受的苦难寄寓了深切的同情。而且不是一般的同情，是进而把自己摆进去，觉得自己和劳动人民的差别太大了，自己问心有愧。这首诗之所以流传千古、感动人心的魅力即在于诗歌真实地再现了当时劳动人民悲苦的命运与诗人借诗歌传达 “惟歌生民病，愿得天子知”这样一种强烈的为民请命的精神。
通读本文，理解意思不成障碍，把握作者的情感也不会成为阅读障碍，但对于现代衣食无忧的中学生 “感同身受”当时的农民辛苦与贫苦却会成为很大的理解障碍。通过一课时的教学，我设计了一个教学环节，让学生把自己放入到当时民不聊生、民生疾苦的社会环境下，想象自己为文中的刈麦人或拾麦人，猜想他们遇到白居易这样为民请命的官员会说些什么话。这一教学设计的目的旨在让学生不仅通过字面意识去认识到刈麦人“足蒸暑土气，背灼炎天光”的辛苦与拾麦人“家田输税尽，拾此充饥肠”的贫苦，更在心理层面上去接近与同情辛苦的劳动人民。但是教学的效果并不理想，学生把这一学习任务当成了一个有意思的小组合作学习环节，有些小组甚至用了表演的形式，通过夸张的语气去模拟农民向官员述苦。展示者乐在表演，观赏者乐在表演的喜剧效果中。
反思本课的教学，我觉得教学效果的未达标不能苛责学生的肤浅理解，因为学生的经验不可能去感同身受当时农民的那份疾苦。但如果本文的教学仅在通过逐字逐句的分析去告知学生当时民生的疾苦，语文真沦为一个无关痛痒、远离生活的无用学科了。如何引导学生形成强烈的同情心与强烈的关注民生疾苦的价值取向是我认为本文之于学生的的重要意义。
正直酷暑，外面热浪连连，教师避在办公室备课纳凉，学生躲在教室吹风扇学习，整个校园只剩个大太阳在炫耀自己的热能。回家途中，不得不与太阳正面冲突，尽管举着太阳伞遮阳，汗水还是止不住地从身体的各个部位流出。看着一个个全副武装的行人，看着一张急切想回家纳凉的面孔，我开始体会到“足蒸暑土气”的那份无处可逃的炎热。我也想到了在农村生活一辈子的奶奶，在我的映像中，她经常在酷暑去经营她的那份农田，衣服像刚被水洗的，脸因为流汗而变得煞白，货真价实地“背灼炎天光”。我的脑海中突然跳出一个念头，即本文在开篇提到的那个设想——“如果组织学生在盛夏暴晒几分钟，如果让学生在暴晒的条件下还从事一份劳动如打扫卫生，然后让学生再走进教室去学习白居易的《观刈麦》，有了身体力行“足蒸暑土气，背灼炎天光”的体验，学生对于诗中当时农民辛苦割麦却清仓缴税的悲苦命运会不会有了深刻的理解与同情······”
真正的语文学习，应该不仅学习文字经过雕琢后的美感，更应该学习文字背后传承的某种精神；真正的语文课堂不仅要萦绕着袅袅“语文味”，也应该学会让文字直指人心、针砭时弊。这才是语文课程工具性与人文性真正统一吧。试想我们的学生在烈日下劳动，有了汗流浃背的体验，应该轻而易举理解“足蒸暑土气，背灼炎天光”这一诗句；也更能理解刈麦人与拾卖人的悲苦命运，因为他们汗流浃背却食不果腹。有了这样深刻的情感共鸣后，我们的学生应该也更能理解诗人目睹这一场景后“念此私自愧，尽日不能忘”的那份愧疚。说不定更有这样的学生，当面对不公的社会现实时，也能学白居易以笔为枪、针砭时弊，做一个真正的公民。
旅游体验视角的导游培训改革 篇5
一、导游服务存在的主要问题
(一) 导游个人素质问题
1、导游讲解中反映出的导游知识素质问题。
导游讲解的主要问题表现在:导游讲解太少或根本不讲的哑巴导游;导游光讲神神鬼鬼的传说神化, 对景点的文化价值、历史价值、科学价值缺乏了解;导游讲解信口开河或闹笑话, 缺乏基本的知识;导游语言千人一面, 刻板背诵导游词。
2、导游服务中反映出的导游职业素质问题。
游客投诉较多的导游接团中的漏接、迟接, 反映出应变能力、预测计划安排不足等职业技能不过关, 另外也反映出职业责任感不强。游客投诉较多的擅自更改线路、增加购物点的问题, 甚至有的导游对不购物或购物少的游客“给脸色”、“说冷话”等, 一定程度上反映导游个人素质和职业道德的低下。有些游客投诉中的导游协调处理不积极或失当, 导致游客和供应方在出现矛盾时加剧冲突, 最后引起双方较大损失。这样的案例反映出导游的服务工作责任感差或者工作技能低。
3、导游与游客交往中反映出的导游个人综合素质问题。
导游与游客交往缺乏沟通技巧, 或经济目的唯一, 沟通品位低下, 以至于社会上对导游存在“油、精、奸”等看法, 这与导游的专业技术水平低, 个人综合素质较低有关。
(二) 旅游管理问题集中体现在导游服务过程中
1、组团社与地接社团款纠纷。
团款纠纷是导致较大旅游投诉案例的重要原因之一, 出现这样的问题首先受到游客责难的就是导游, 如果导游处理稍有不当, 自己就会成为投诉对象之一, 成为两家旅行社纠纷的“陪葬品”。
2、游客与旅行社旅游合同纠纷。
尽管国家旅游局和各省旅游局都分别推出了旅游合同范本, 并要求旅行社必须与游客签订旅游合同, 但还是有一些旅行社不与游客签订合同或者在合同条款上设置“陷阱”, 游客受骗的同时, 处于一线服务地位的导游被作为旅行社的代表, 必然首先受到游客责难。还有的是尽管签订了规范的旅游合同, 但在履行合同过程中没有充分依照法律程序而带来的纠纷, 导游作为履行旅游合同的一分子遭到投诉。
3、旅游旺季供给短缺造成接待标准降低。
这是旅游旺季最多见的投诉, 多出现在旅游旺季的热点地区, 超过旅游舒适容量带来游客体验水平降低, 导游无力回天, 很容易成为供给方的替罪羊。
(三) 导游管理体制问题
1、导游职业定位问题。
刘辛田 (2005) 的研究表明, 按照我国目前的职业分类体系, 导游职业不属于专业技术人员类别, 属于旅游及公共游览场所服务人员小类, 归于饭店、旅游及健身娱乐场所服务人员中类。因为不属于专业技术人员, 所以导游没有专业技术职称。国家旅游局的《导游人员等级评定制度》多年没有有效实施, 况且导游员职称也并没有进入我国的职称序列, 没有切实与职称评定的初、中、高级建立对应关系, 只是旅游企业内部的名号而已, 甚至在一些旅游企业中也得不到相应的报酬福利。
当前的这种导游职业定位直接或间接导致了导游职业的社会地位低, 高素质旅游人才不愿进入;导游资格考试的门槛较低 (仅为高中毕业) , 大量社会人员非理性涌入, 掀起报考热潮, 考到资格证后, 临时性赚钱的多, 认真对待工作的少;从业导游职业前景差, 许多人仅仅是趁年轻考个导游证挣钱, 有机会就改行, 很少有人打算把导游作为长期职业认真做, 因而导游钻研业务、研究旅游文化的少, 一心只要提高收入, 这是制度造成的导游素质问题。
2、导游隶属问题。
导游的隶属问题不光涉及导游自身的身份, 而且直接涉及导游的监督、日常管理, 间接影响导游的培训、奖惩晋级和福利待遇等一系列问题。因为我国的旅游市场管理不允许导游人员私自组团带团, 并将之视为“野导”打击惩处, 所以目前我国的导游员并不是真正意义上的“自由职业者”, 导游的隶属关系主要在旅行社和导游服务公司。其中, 属于旅行社的导游又分两种:一种是旅行社的正式员工, 各种关系都在社里, 从社里领工资, 除导游工作外还可能兼做内勤等其他工作, 这类导游福利待遇有保障, 学习培训和日常管理都正规, 导游工作能力和经验都比较丰富, 相对素质较高, 绝大多数高级导游都属这一类:另一种是旅行社的“挂靠”导游, 各种关系都不在社里, 只将导游资格证押在社里, 有团时以社里导游的名义带团, 无团时自便, 这种导游是兼职, 有工作或是学生, 做导游的目的是出于爱好、专业实习、第二收入等目的, 因无规范的培训学习管理, 这类导游相对业务和经验较差, 工作责任心和导游技巧较低, 以初级导游为多, 旅行社也多将其作为旺季导游人手不够时的补充, 实际上越是旺季越需要经验丰富素质较高的导游, 这种挂靠导游往往难以应对。
导游服务公司是为大量社会导游提供中介服务的机构。但实际上, 导服公司问题很多, 最典型的是导游人员反映其光收管理费不介绍带团机会, 更不提供学习培训;而旅行社因其介绍的导游素质太低无法用, 宁愿自己找。政府执法人员进行的旅游市场执法检查发现, 导服公司的许多导游因无带团机会, 要么自己想办法组团带, 成为“野导”;要么不再交费, 不参加年检, 沦为“黑导”。
3、导游薪酬问题。
南开大学国际商学院旅游学系本科生科研创新小组 (2003) 的研究表明, 在现行狭义的导游人员报酬机制中, 导游的收入结构不合理, 导游没有或少有工资, 却反而要付给旅行社“人头费”等费用;导游以回扣为主要收入来源, 而回扣收入又是不合法的。这样的收入结构事实上鼓励了导游导购, 是造成导游服务问题的直接原因。导游薪酬机制直接导致了从业导游工作中价值取向的偏离, 阻碍了导游队伍的素质提高和导游队伍的稳定性、职业道德建设等方方面面。
4、导游奖惩晋级问题。
导游的奖惩是对导游监督管理的手段。目前的IC卡制度对于违规导游扣分, 扣分超过十分的直接吊销资格证的规定, 对于导游的监管起到了作用。但IC卡执法检查的比例较低 (全国平均20%多) , 对绝大多数导游, 尤其是较偏远景区约束力差。
导游员等级制度一直没有切实实施, 晋级问题也在一定程度上影响了导游的社会声誉和从业前景, 阻碍了导游队伍素质的提高。
二、导游服务质量问题的视角转换
(一) 从管理者视角转向游客体验视角。
从旅游管理者角度, 目前对导游服务质量的监控有两个主要渠道:一是政府管理部门的旅游执法人员的监控, 主要是IC卡计分监督;另一个是游客投诉及处理。这两个渠道反映的问题就是我国目前导游管理中最主要和最迫切需要解决的问题。但是, 从管理者角度对导游进行的执法监督和投诉处理并不能全面真实地反映导游的服务质量。因为执法监督主要针对导游违规行为或“黑导”等市场问题, 不直接针对导游服务质量;游客投诉也大多是游客在涉及较大经济纠纷时的一种选择, 游客目的多是为获得经济赔偿, 不能反映导游服务质量, 游客不投诉并不等于对导游的服务满意。所以, 要深入全面地分析导游服务质量, 不能单单从旅游管理者的角度, 应该更多地从游客体验角度, 甚至可以说, 导游服务质量根本性的提高, 首先是分析研究视角的转变, 从旅游管理者的视角彻底转变到游客体验视角。从游客体验入手深入发掘导游服务问题的根源, 再从管理体制改革着手来提高服务质量, 这是本文提出的从根本上研究解决我国导游服务质量问题的基本思路。
依照这一思路, 针对上文导游服务的三方面主要问题, 本文提倡导游服务质量问题改善应该基于游客体验, 从游客的需要和满意出发, 改革现有的导游管理和培训体制。
(二) 从导游管理和培训两方面着手提高导游服务质量。
游客需要的导游是知识广博、自身素质高、工作能力强的导游, 更需要的是有着积极正确的工作态度和责任心的导游。前者要求导游培训练内功, 工作中继续不断学习;后者要求改革管理体制为导游人员创造一个良好的工作环境和职业前景。因此, 从游客需要和满意出发, 导游的在岗学习和培训问题既是培训制度建立和完善的问题, 也是导游管理体制改革的问题。
导游学习培训体制是导游管理的一部分, 也是提高导游服务质量的核心。导游管理体制改革的成功与否, 根本上是看能否使在岗导游得到有效的培训, 切实提高服务质量。而在岗导游的学习培训能否落到实处, 关键在于建立合理的导游管理制度, 使导游自身激发出不断学习提高的内在积极性。
三、改革导游管理体制, 为导游培训建立良好的职业环境
我国目前的在岗导游学习培训问题, 很大程度上根源在于导游的职业管理体制不完善, 导致导游人员素质和服务质量提升难以取得根本性突破。当前, 改革导游管理体制主要解决选拔机制和薪酬体制问题。
(一) 选拔优秀人才进入导游队伍。
导游人才选拔的第一关注重个人素质和知识, 为导游队伍整体的高素质奠定了基础。
1、建议提高导游资格考试门槛。
导游资格考试作为导游职业的准入证, 因其门槛低, 吸引了大量社会人员, 多次掀起报考高峰。但低门槛直接造成当前的导游人员素质降低, 影响导游职业声誉, 因此建议各省在实际分析本地导游工作量基础上, 科学计算导游需求数量, 有计划的提高导游资格考试的门槛, 建议达到大专以上水平, 并逐步优化人才学历结构, 对现有的低学历的导游要限期参加旅游院校的学习培训, 提高学历水平。
2、用好旅游院校培养的旅游专业人才。
2008年我国有旅游大中专院校1, 775所, 旅游专业教师37, 737人, 在校生84.5万人, 投资巨大的旅游院校培养的旅游人才具有旅游知识技能全面, 个人素养较好的特点, 旅游行业应充分用好这些人才。可以借鉴师范生取得教师资格的方法, 鼓励这些旅游专业人才以评代考取得导游证, 走上导游岗位。
3、聘请民间导游和专家型导游。
旅游是文化行业, 需要具有文化科技专业知识的专家, 引导游客理解文化, 提高导游讲解层次。高等院校、文化科研院所的文化、历史、旅游、建筑、生物、科技专家都可以聘请为专家型导游, 这样的导游学养深厚、见识广博, 对游客来说是一次难得的与高层次人才交往的机会, 会留下深刻的体验。还有一些有特殊身份或经历, 或者和某一旅游景点、旅游目的地有特殊关系的人, 都可以聘请为民间导游, 对游客来说, 与他们的交往能更深刻地理解旅游地文化, 得到更好的旅游体验。
(二) 导游薪酬合理化问题是提高导游职业声誉的重点
1、旅行社给优秀导游的薪金和福利。
曾经有许多文章呼吁给导游固定的薪金, 以减少导游对回扣、小费的追求, 但实际中执行的并不理想。例如, 海南省就曾规定, 旅行社给导游的固定薪金不得低于300元/月, 但实际很难推行。的确, 作为自由职业的导游, 让旅行社给付固定薪金, 旅行社的确很难接受。但是, 让旅行社付给经常为其带团, 并且业绩优秀的导游固定薪金和相当于社内专职导游的福利待遇, 旅行社并不会过于为难, 这还可以作为旅行社留住优秀导游的奖励方法。
2、导游管理部门对导游的各种工作奖励。
旅游局、导游服务公司、旅行社等导游管理部门对导游实行范围较大的工作奖励, 并将其作为导游常规收入的重要部分, 这种奖励不仅是薪酬, 而且起到激励导游主动积极提高服务水平的作用。厦门市完善导游福利保障, 导游服务公司为注册满两年的社会导游员购买人身意外伤害保险。
3、回扣严格杜绝、佣金透明管理、小费逐步提倡。
回扣、佣金、小费是三个不同的概念。回扣来自旅游商品的超高标价, 是有害于旅游业长期发展的不正当收入, 我国导游管理条例明确规定, 导游不得收受回扣;佣金是旅游产品链中的相关企业付给旅行社的中介费, 是旅行社业务成熟时的主要收入来源, 这部分收入理应由旅行社管理, 不应算导游收入;小费是消费者对服务人员工作优秀的一种自愿奖励, 导游凭借杰出的工作表现, 赢得游客的好评, 在游客自愿的前提下, 导游可以收小费。而且游客自愿给付的小费可以激励导游工作积极性, 是西方消费者流行的做法。但我国消费者目前还没有广泛养成给服务人员小费的习惯, 但随着国际化意识的增强, 我们应该逐步提倡小费的做法。
4、用好IC卡, 重视游客体验, 切实对导游服务质量进行监管。
2002年实行的导游IC卡管理制度, 是对导游服务进行监管, 进行导游日常管理的有效方法, 但是这一制度并未切实实施。主要问题有, 由于设备、人员的原因, IC卡执法检查比例较低, 全国平均只有20%左右, 有的省市甚至没有执行;检查流于违规行为, 但无法评价服务质量, 也就是说执法部门眼中的“合格”导游仅是不违规的导游, 与游客体验中的合格导游服务还有差距;处罚相对轻、处罚范围小, 例如即使在执法检查较好的陕西, 2005年的导游执法检查中, 被处罚扣分的只占检查人数的2.4%。这些问题有的是管理部门执法不严的问题, 但更多的是没有充分发挥IC卡监管的作用, 监管内容和项目不详细, 没有切实从游客体验角度出发, 制定详细的服务质量监管条目, 没有充分重视游客对导游服务质量的评价, 这些问题都是在IC卡制度完善过程中应该研究考虑的。
四、学习型导游职业管理制度的逐步形成
将在岗导游的学习培训制度化、经常化, 成为职业规划的一部分。导游业内管理注重服务技能、职业道德和终身学习的激励, 建立学习型导游职业管理制度。主要方法是导游等级制度、较大覆盖率的先进奖励和多途径的学习奖励制度、对导游的内部积分奖励等。
(一) 注重服务技能和职业道德的学习培训。
一旦通过资格考试, 取得导游从业资格, 各级导游管理部门就应该重视导游的服务技能和职业道德的学习培训。其中, 树立榜样、模范, 表彰一批服务技能优秀、职业道德高尚的优秀导游, 并定期举办传艺正德的学习讲座。大范围表彰导游技能创新和职业道德表率, 在整个行业多树模范, 营造学习氛围。
(二) 运用多种奖励激励方法, 激励导游终身学习的积极性。
在导游行业设立多种奖励, 奖励可以涉及导游知识、服务技能、道德素养等方面, 可以由导游互评、游客评议、旅游企业和导游管理部门评议等多种渠道, 获奖面可以广至从业导游数量的50%左右都可获得不同奖项, 以增强激励效力。奖励方式以物质和精神奖励结合, 尤其可以奖励导游普遍关注的福利待遇, 如增加薪金、增加住房公积金及养老保险的缴付比例、公费学习进修, 让自由职业的优秀导游可以享受到稳定职业的待遇, 这有利于激励导游提高业务水平, 也有利于导游行业优秀导游队伍的稳定。
(三) 对导游进行职业生涯规划。
社会上流行对导游职业的看法, 认为导游是“青春饭”, 导游队伍内也存在这样的认识, 导致导游工作中短视的看法, 学习知识、提高服务水平的学习氛围差, 争先进、当模范的争优意识差, 人员流动性大。要提高导游整体服务水平就要通过对导游的职业生涯规划, 树立长期的从业愿望和提高职业的满意程度。当前, 最紧迫的就是建立导游等级评定制度, 先建立初级导游、中级导游、高级导游、特级导游的职业发展途径, 让有志于导游工作的人有长期的发展目标。
五、根据导游工作特点, 创新学习培训方法途径
我国旅游市场发展日新月异, 旅游产品推陈出新, 游客旅游消费需求和行为不断变化, 导游只有不断学习, 才能满足游客的服务要求。导游工作的特点是紧密结合旅游发展实践, 在景点学, 从服务企业中学, 从与游客交往中学。因此, 对于在岗导游的学习和培训不能局限于传统的培训和考核, 应该结合导游工作实际积极创新学习培训方法途径, 才能满足导游学习的需要。
(一) 结合大型旅游活动, 进行专门的导游培训。
近年来, 各地市大型节事活动精彩纷呈, 例如北京奥运会、上海世博会, 国家旅游局每年也开展主题宣传。充分利用这些大型活动, 进行导游员专题培训, 例如“2009生态环境旅游年”, 可以开展导游员的生态环境专题培训, 适应主题旅游活动的要求。在大型活动策划中, 要包括导游人员培训的内容, 为这些大型活动服务的导游人员必须接受专门学习培训才能上岗。
(二) 积极开展网上培训, 统筹推进导游全员培训。
自2007年起, 南京市旅游局开通导游员网上课堂, 推出20期网上课件, 内容涉及奥运专题、南京解放60年回顾、江苏世界遗产解读、明城墙、六朝石刻等。杭州市旅委在导游年审培训中做到“网络化、菜单式、以人为本和名师授课”, 开发了10个专题网络视频, 内容涵盖全市导游业主要工作和历史文化知识。
(三) 建立旅游企业与导游互动的学习机制, 积极促进导游在工作中学习提高。
旅游企业应成为导游学习培训的主阵地, 鼓励导游到旅游企业中学习, 鼓励旅游企业将自己的服务特色, 将旅游景点最新的旅游信息提供给导游, 积极促进导游员在工作中自主学习。这种旅游企业与导游员互动的学习, 应该建立机制, 纳入导游培训管理中。烟台以海滨旅游区、蓬莱阁景区、长岛景区为基地, 培育讲解开埠文化、仙道文化的专业性导游, 以张裕酒文化博物馆、国际葡萄酒城之窗为基地, 培养研究葡萄酒专业知识、应用文化、衍生文化的专业型导游。烟台有15个各具特色的高尔夫球场, 积极联络旅行社, 培训了解高尔夫文化、打球及比赛规则的专业型导游。
(四) 实施名师名导工程, 开展导游争优培优, 宣传良好的职业形象。
武汉2008年成功举办“武汉快乐导游大奖赛”, 探索赛训结合、以赛代训、以赛促训的培训新模式, 选拔出一批优秀导游, 展现了导游的智慧、才艺、品质、毅力和职业操守。黄山市鼓励优秀导游在岗进修, 对取得硕士学位的财政补助1万元, 取得博士学位的补助3万元。
(五) 推动岗位技能训练和经验交流, 加强优秀导游团队建设。
多种形式搭建导游同业互学互促平台, 例如建立导游员经验交流的文字媒体平台, 导游工作简报、刊物、专栏等。上海在2009年的“青年导游员大赛”中, 注重了导游员同业的交流和互学提高, 在初赛环节采用半开放形式, 复赛中同一语种选手在同一辆车上, 互相观摩学习取长补短;还将精彩的导游词汇编成册, 供大家学习交流, 使选手在比赛中获得了难得的互相学习的机会。
经验交流、互学互促, 有利于形成优秀的导游团队, 导游团队建设又会促进优秀导游员的培养。上海春秋国旅汇聚众多优秀导游员, 在多次职业技能比赛中得奖, 与公司注重导游团队建设分不开。公司多次请上海知名高校教师, 组织参赛导游的强化培训, 甚至还专门请形象设计公司, 对参赛导游从外形、举止、仪态等方面进行全方位包装, 带出一支形象好、技能强、素质佳的导游人员队伍。
参考文献
[1]陶汉军.导游服务学概论[M].北京:中国旅游出版社, 2003.
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[3]南开大学国际商学院旅游学系本科生科研创新小组.对建立合理的导游人员职业机制问题的探讨[J].旅游学刊, 2003.6.
[4]伍延基.导游人员资格认定的另一种途径[J].漳州师范学院学报 (哲社版) , 2005.3.
[5]邹伏霞.导游人力资源的现状分析与对策[J].湖南环境生物职业技术学院学报, 2004.10.4.
[6]涂远芬, 李志强.浅析我国导游人力资源现状及建设对策[J].商场现代化, 2005.11.
体验式导游 篇6
1) 了解工作面试的基本要求以及面试的一些细节。能使用就业过程中一些常用词汇:如:resume certificate confidence interview interviewer等。
2) 能用简单的词汇描述自己的情况:如:hard working honest easy-going kind patient等
3) 能用面试中常见问题的简单表述展开简单的面试场景。如I've just graduated from—.Major in—I am kind and helpful.I always help others who are in trouble.等
4) 能理解求职面试的对话, 能够运用求职面试句型编对话。
5) 能掌握求职面试的技巧。
2 教学重点
掌握面试中的一些基本问题的表述, 并能开展简单的面试场景对话
3 教学难点
能在45分钟之内让学生掌握面试的语言技巧和细节。基础好的学生要能够进行场景对话, 中等程度学生能掌握面试的一些句型和表达, 余下的学生则至少掌握面试的一些词汇。
4 教学手段
传统教授与多媒体相结合
5 教法与学法指导
根据本单元模块的特点, 采用“体验式”教学方法, 通过情境引入、合作探究、课堂检测等教学过程, 学习求职面试的相关知识。同时, 在教学过程中, 注意引起学生开展小组合作学习, 通过大量小组活动, 调动学生学习的积极性, 加强主动交流, 让每一个学生充分参与到学习活动中来。通过学生的亲身体验, 使学生轻松愉快的掌握求职面试英语。
6 教学过程
6.1 课前预习环节
提前安排学生阅读教材, 并提供预习问题
教师让学生以小组单位学习《job interview》单元的单词及表达法, 并试着用这些单词及表达法来描述自己。
Q1.Tell me about yourself.
Q2:What is your biggest strength?
Q3:What is your greatest weakness?
Q4:Do you have any experience?
Q5:What starting salary are you looking for?
Q6:So when can you start?
【设计意图】通过提供预习材料, 安排学生进行小组合作学习, 使学生产生渴望学习新课的积极情感。
6.2 课堂探究环节
6.2.1创设情境, 引入新课, 激发求知欲望
1) 课前小组合作讨论
教师在PPT上展示两张有关求职面试的图片导入《job interview》单元主题:
教师提问:1.What do you think when you see these pictures?
’理想的)
学生分组讨论并派代表发表观点
2) Pair work
Directions:make up a dialogue with your partner based on the following situation.Task situation:
his/her appearance (hair/dress) and manner (polite but firm) .B al-so advises A to tell about his/her work experience and his/her char-acter, to ask about the job requirement and to learn the usual salaryfor a new hand before answering the interviewer’s question aboutthe salary he/she expects.
【设计意图】通过创设引入情境, 让学生小组合作编对话, 激发发求知欲望, 产生初步体验。
1) 组织合作探究, 形成感悟体验
Learning the job interview tips.
1.know some“Soft Skills”about job interview
a.Greet people with a firm handshake
b.Stand up to meet people and sit up straight
c.Walk with confidence
d.Remember“please”and“thank you”
2.Something you should take before interview
a.Resume
b.Certificate
c.Confidence
d.Smile
3.Don’t Forget the Details
a.Wear simple and neat clothes
b.Natural, clean looking face/makeup
c.Don’t do things that might annoy people, like being late, chewing gum, wearing mp3d.Just be yourself.Be relax!
d.Just be yourself.Be relax!
2) play a video about job interview via searching in Baidu.
http://v.youku.com/v_show/id_XMz Ix MTI4Nj Q=.html
Require students to discuss about it freely in pairs and turnthe dialogue into role-play.
Then ask one student to make a conversation with the teacher.Get several pairs of the interviewer and the interviewee to act
Get several pairs of the interviewer and the interviewee to actout the conversation.
Make comment and praise them.
【设计意图】通过合作交流, 产生共鸣, 体验英语面试的形成过程。
3) 提供模拟训练, 巩固深化体验
Task:Suppose a big company is holding a job fair in your school.You have to find a job and apply for it.Distribute a piece of card to each group.Let students in each group decide who are interviewers from
Let students in each group decide who are interviewers from the big company and who are interviewees from your school.The interviewers decide which kind of job they would offer and what requirement should the applicants meet, then write down on the card.
Then ask one student to make a conversation with the teacher,
Then ask one student to make a conversation with the teacherthen get pairs in groups to act out the job interview.Make commenand praise them.
【设计意图】通过模拟训练, 体验求职面试英语的运用。
4) 课堂检测, 产生成功体验
通过多媒体展示, 学生独立完成:
1.Require students to write some English words and expressions about job interview.
2.Require students to fill in the blanks in the following dialogue on PPT.
Interviewer:Good morning, Miss Tang.__________?
ate next month.I am outgoing and hard-working.Interviewer:OK.__________?
Interviewer:OK.__________?
Tom:Yes, I have worked as a part-time cashier in a supermar-ket during the summer vacation.
Interviewer:_____________________?
Tom:Well, I can use computer.
Interviewer:______________?
Tom:I have visited your website.I think it is a good place towork.
【设计意图】通过课堂检测, 落实知识, 反馈矫正, 使学生产生成功的体验。
5) 课堂反思小结
教师指导, 学生自己反思小结:
1.回顾求职面试相关词汇
2.回顾求职面试的过程
3.回顾求职面试的句型表达
【设计意图】通过课堂反思小结, 进一步完善感悟知识, 深化体验, 建立较完整的认知结构, 形成内化。
6.3 课后拓展延伸环节, 实践应用体验
1) 课后作业
登陆精品课程网站自主学习与求职面试相关的知识。
2) 学生课后探究:
让同学们访问www.personality.net用英语做个性分析。
3) 课后延伸阅读体验——利用互联网阅读与求职面试相关的文
4) Students watch a video via Baidu:
http://v.youku.com/v_show/id_XMj I1Nj U4NDQ=.html
Then require them to make a plan for their job after gradua-tion.They may search more information on the internet about therequirement concerning their ideal jobs.They may search certaininformation via Baidu:
http://www.zhaopin.com/?utm_source=Sogou&utm_medium=cpc&utm_term=&utm_campaign=121116264&utm_provider=zp&sid=121116264
http://www.chinahr.com/
http://sd.58.com/job.shtml?utm_source=
体验式导游 篇7
体验是生活的、感性的、活跃的、剧烈的。而没有体验,就不会有情感的冲动、精神的觉醒和智慧的发现。所以说,让学生学会体验,从体验中感受生活,感悟社会,就成了他们写好作文的重要途径。所谓体验式作文教学,就是教师指导学生围绕某一主题,通过观察、感受、体验、阅读、讨论等形式,使其形成对自然、社会、自我等的认识和感悟,并在此基础上,通过一定的写作指导,使学生将自己的认识感悟表达出来。从本质上来讲,就是让学生发挥其主体性和创造性去表达自己对事物的理解和感悟。
那么该怎么去实施体验式作文教学呢?结合平时的教学实践,我认为教师在作文教学过程中要充分利用资源,唤醒学生的生活体验,满足学生表达的需要。
一、阅读引领,在想象中放飞自由的心灵
在语文教和学的过程中,阅读和写作是密不可分的。阅读是写作的基础,是写作内容的重要来源;而写作是阅读的延伸,是从阅读中掌握的语文运用能力的展现。学生写作需要的体验还来自于阅读带来的体验,因此体验式阅读教学也就成了体验式作文教学的引领者。通过对文本的解读和体验,学生在与文本的对话中加深对情感的理解,唤醒内心深处的“体验”,架构起和现实的、真实的体验之间的联系,在此基础上,加入学生合理的想象,从仿写和扩写中激起学生的写作兴趣,积累写作技能。如在以微型小说《魔法汤》为阅读引领的模仿写作课上,主要抓住了两处细节进行阅读体验。其中一处是对女巫屋内环境描写“屋里并不比外面暖和多少,就连桌上的半杯水也结了冰”的体验,屋里屋外冷暖的对比和结了冰的半杯水,让学生体验到了凄冷孤寂的女巫的生活,有学生写道:“女巫的屋子奇冷无比,冷风夹着雪花从门缝里钻进来,空荡荡的屋内除了墙角的蜘蛛网就剩房间中央的那张蒙了厚厚一层灰的桌子,女巫正裹着她的破毯子蜷缩在墙的一边。”学生用自己的语言写出了自己对女巫生活环境的理解和想象。另一处是在结尾,女巫出人意料的喝下魔法汤变成一只猫,实现了和要好女孩在一起的愿望。这样的结局是女孩的真诚善良唤起女巫爱心的结果。有学生把“汤”变“帽”写道:“小男孩舔了舔干裂的嘴唇,迫不及待地想去和母亲及陌生的叔叔分享这个美好的消息,但是小男孩却没有找到巫师,只看到巫师留下的破尖帽……”这“破尖帽”里也藏着一颗转变后的巫师对人们的爱心。以文本解读为基础的体验,使学生在模仿中慢慢走向成功,最后学生们在《魔法汤》的基础上写出了自己的魔法小说《魔法药》《魔法帽》《魔法树》……这样的体验式教学既符合学生的认知水平,又勾起学生的写作欲望,还有助于养成学生的创新意识和创新习惯。
二、创设情境,在体验中唤醒写作的冲动
布鲁纳说:“教学论必须探明唤起学习积极性的最佳经验和情境。”的确,一个具体生动的情境的设置,可以让学生产生好奇心和新鲜感,,使他们有如临其境的感觉,从而激活他们原来积累的经验,引起内心的共鸣,激起他们的写作欲望。
1. 模拟情境
在作文教学过程中,可以根据教学内容的实际需要,模拟情境,让学生在体验他人的生活之后,有情感的触动,为写作积累素材。例如,在教学海伦凯勒的《假如给我三天光明》一文时,我让学生在课上体验了作为一个“盲人”的感受,同时要求学生们在课后两人一组继续以“盲人”的身份体验、感受,并在第二节课上让学生把体验到的感受从自己的笔端写出。有学生这样写道:“眼前漆黑一片,犹如进入了万丈深渊。”他感受到了一个正常人闭眼的看不见和一个失去光明的盲人的看不见的意义的不同。有学生感叹道:“假如,我从此成了一个盲人,我该怎么去面对我将来的生活?假如,当我睁开眼看到了这五彩的世界,我该怎么去珍惜我现在的生活!”由对他人生活的体验延伸到了对自己生活的思考,这不就是体验的目的吗?
2. 亲身经历
写作教学中,有时为了给学生们营造一种氛围,制造一种场合,让他们有情感上的波动,有身临其境之感,教师还要学做一名“导演”,让学生们在无意中体验到别样的情感,从而产生表达的愿望。有次校内公开课上,听课的老师们已经在教室后面就坐,我正准备上课,突然“发现”自己准备好的课堂流程稿找不到了,于是我在讲桌上下仔细地找,可是找到满脸通红也没有,还慌慌张张地走出教室回办公室找,等我再回到教室时,发现学生们正用他们的眼神表达着对我这一行为的“不可思议”。紧接着,我说:“为了缓和这种紧张的气氛,老师想请一位同学上来一起唱首歌。”接着就在过道上徘徊,做出随时准备点名的样子,学生们一个个都把脸埋得低低的,生怕自己被叫到,紧张得都不敢抬头了,更别说和我对视了……就这样,由于学生们对“紧张”“担心”这样的心理进行了深刻的体验,所以在后来的课堂写作实践中,学生们的表现精彩纷呈,如“我看着老师走到了我的身旁,我的心都快要跳出来了,还在心里默默地祈祷着‘不要叫到我,不要叫到我’”,“看着老师手忙脚乱的样子,真替她着急,这节课可是公开课啊,老师你真是太粗心了”等等。在课堂上写作的短短十几分钟时间里,有一部分学生已经洋洋洒洒写了好几百字,这就是体验带来的成效,这也正体现了这堂写作课的主题:《描写从“心”开始》。通过情景的创设,课堂成为了学生活动体验的场所,沟通了知识和生活,沟通了课内和课外,学生心中渴望表达的欲望被“唤醒”了,因为有了体验,学生们不愁没话说,也不愁写不具体。通过情景创设的体验式作文教学,能够解决当下学生无话可说的局面,也使得内容更丰富、更丰满、也更真实。“教学法一旦触及学生的情绪和意志领域,触及学生的精神需要,这种教学方法就能发挥高度有效的作用”。
3. 畅谈体验
体验丰富了学生的经历,可还是会出现有了体验却还是苦于没啥好写的学生。因为要把经历转换成文字,不仅需要语言的积淀,还需要体验的唤醒。这时候,教师就可以引导学生先从口头表达开始,让已有的体验在畅谈中被唤醒。比如有次学校组织远足,活动过后写作文,有些学生又抓耳挠腮无从下笔了,那就谈谈远足中印象深刻的、有趣的吧。话题一打开,有的谈沿途看到的美景,有的谈路上所见拍摄婚纱照的新人们,有的大倒苦水述说一路的辛苦,有的谈从南宋石刻看到的历史印记等等,其实每一个内容都能引起大家的共鸣。在互相唤醒、互相启发下,写作内容自然就变丰富了。有学生这样写美景“小雨过后的东钱湖好似笼上了一层神秘的薄纱,彼岸的群山倒映在灰白色的湖水中,只见一圈朦朦胧胧的轮廓。”“路的左边,绿植郁郁葱葱,树木直插天际,好似一个胸怀抱负的人,想要凭一己之力遮住天空。”有学生这样诉苦“腿似乎灌了千斤铁,每抬一步就要费很大的力气,脚趾不断磨着鞋子的边缘,如一枚针扎入皮肤一般酸痒难忍。”有学生这样写新人“朝着镜头甜蜜地笑着,洁白的婚纱,粉红的笑脸,闪亮的头饰,缤纷的花束,鲜艳的领结,使周围清雅的山水也亮丽起来。”体验被唤醒,写作的素材犹如不断涌出的泉水,让作文园地开出一朵朵的美艳之花。体验调动了身体的各种感官,这真实的、朴实的、自然的文字,字字都散发光彩。
4. 捕捉“意外”
生活不都是被安排的,有时“意外”也能带来惊喜,尤其是教学中的课堂。有节课上,一个学生在甩墨水的时候不小心把自己甩成了个大花脸,学生们笑得前仰后合,我看这情形课也不上了,索性让该生上台“展览”一番,谁知他在毫不知情的情况下怯怯地一抹脸,顿时变成一只大花猫,底下同学的笑声更是一浪高过一浪,在此“意外”之后,顺势让学生写作,记下这一课的精彩瞬间。有位学生写道:“同学们顿时笑作一团,看着他在台上不知所措的样子,就像一个演哑剧的演员一样”,“那本来星星点点的脸被他这么一抹,霎时间那黑点犹如水墨画一般晕开了”。有时课堂上会出现“不请自来的”的客人,比如马蜂。有次上课,马蜂用嗡嗡嗡的声宣告自己的存在,学生们或找之、或避之,忙得不亦乐乎,在捕捉到这个“意外”后,我也把阅读课临时改为写作课,让学生写下即时的体验和感受,他们个个摩拳擦掌。有学生发现了这个不速之客“我正认真看着黑板,无意中瞥见一马蜂正‘砰砰’撞着窗户,似乎想要进来,心想:‘这下有好戏要上演了’。”有学生记录了马蜂的行踪“马蜂发现同学们注意到自己了,可是它非但没有撒腿就跑,反而饶有兴趣地在教室里徘徊了一圈。”“没想到,这马蜂得寸进尺,继续在教室乱飞,一下飞到同学头上,一下在同学们身边盘旋,一下又仗着自己体型小,消失得无影无踪,一下却又突然不知从哪里冒出来。”看着学生们的描写,这马蜂似从文中飞了出来。如果说前面几种的情景创设需要教师刻意为之,那么“意外”的捕捉却是教师借机随意而为的结果,这不经意的相遇也让学生有了更多的惊喜,具体而生动的体验让学生在苦恼的写作学习中找到了一份乐趣。
三、体验成长,在实践中抒写真实的性情
“语文课程是实践性课程,应着重培养学生的语文实践能力,而培养这种能力的主要途径也应是语文实践。”语文的教学必须连接课堂和生活,尤其是作文教学。如果说作文是“井”,那么生活就是“河”,作文不能坐“井”观天,而应该找到沟通“河”之渠道,只有打通了这条渠道,生活的活水才会源源不断地注入作文之“井”中,而体验正是沟通彼此的最好的渠道。那么,在生活中让学生体验什么呢?其实,初中阶段正是有好奇心又富有活力的时期,又是性格养成的重要时期,所以结合学生的成长过程,可引导学生从“关注社会”“关注自然”“关注自我”三个方面去体验成长,比如“和父母一起散步”“做一次环保战士”“给父母洗一次脚”等等,并在每次体验之后写下感受,这样既积累了写作的素材,培养了写作的兴趣,又能在练笔中提高写作的能力,更重要的是体验中有了更多的真情流露。比如有学生在体验包汤圆后写道“如果说包馅是最容易的,那么煮汤圆就是其中最享受的!望着自己亲手包的汤圆一个个‘蹿’入锅中,泡起温泉,白嫩嫩、胖乎乎的样子还真是憨态可掬!”“轻咬一口,软糯的汤圆吹弹可破,满满的猪油馅逐渐涌出,浓浓的满足,丰富感溢满心尖!”又如有学生在体验完和父母一起散步之后,写下“那段路,使我感悟许多,懂得了孝道,懂得了珍惜时间,多留点时间给家人,懂得‘爱’的意思……”这一处处生动而形象的描写,这一句句动人心弦的告白,若没有真实的生活体验,到哪里去找这灵动的词句啊!
体验式作文教学的过程中,教师通过阅读的引领,情景的创设,生活的体验,随性的畅谈、动态的捕捉,最大程度地发挥着“唤醒”的功能,它在激起学生去观察去体验的兴趣,也最大可能地唤醒学生以往的生活体验。叶圣陶先生曾经说过:“唯有从生活中多方面去体验,把社会所得一点一点地积累起来,积累得多了,了解才越见深切。”
学习是一个过程,体验式作文教学也一样,不仅要关注学习的结果,更要注重教学的过程,忽略了过程的结果就会是一个空壳。在体验式教学过程中,我们激发学生的写作兴趣,引导学生体验生活,教导学生自由个性的表达,同时我们也要关注到,在这个过程中并不是所有学生的体验开始都是完美的,都是深刻的,这就要求教师在教学的过程中,时刻关注学生的体验所得,根据需要及时引导、修正,适时地提升,帮助学生在新的体验活动中获得更新的体验,让学生在提高写作能力的同时提高自身的认知水平。
体验式导游 篇8
伴随着体验经济的发展, 体验营销应运而生, 与传统营销不同, 体验营销不再只是关注产品和服务, 而是将诉求放在了消费者体验上面, 更加立足于消费者本身的视角, 注重拉近与消费者间的距离。体验式广告将焦点放在消费者体验上, 已经成为发展体验营销的一种重要的推广工具和手段。
一、体验营销与体验式广告概念
“体验营销”一词最早由伯德·施密特博士于1999年在其《体验式营销》一书中提出, 同年约瑟夫·派恩和詹姆斯·吉尔摩在《体验经济》一书中写到“欢迎进入体验经济”, 首次构建了对体验消费及营销的基本理论框架。
体验营销是指通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式, 使其亲身体验提供的产品或服务, 让顾客实际感知产品或服务的品质或性能, 从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。这种方式以满足消费者的体验需求为目标, 以服务产品为平台, 以有形产品为载体, 生产、经营高质量产品, 拉近销售者和消费者之间的距离。
体验式广告是现代广告的一种表现形态, 它把焦点放在消费者体验上, 将消费者体验用符号化的方式通过各种载体传播展示出来, 整合利用多种方法与工具为消费者创造出一个符号化的体验环境, 这一体验环境能为消费者感受到, 产生令人心仪的体验, 并采取反应的一种广告形式。
二、体验式广告与传统广告的差异
1.核心诉求的差异
传统广告模式依托传统营销, 一般只从商品本身出发, 专注于功能上的性能和效益, 注重从满足产品功能或利益诉求的角度挖掘产品的独特卖点, 而不关消费者是否接受。
而体验式广告则依托体验营销, 更加坚信消费者的体验才是核心诉求, 注重为消费者创造美好和令人回味的体验。体验式广告把焦点放在消费者体验上, 通过将无形的、不能直接被感觉或触摸的广告体验进行有形展示, 用一些可视可听的、与体验有关的实物因素帮助消费者正确地理解、评价体验;通过营造某种戏剧性的情节和相应的环境氛围来表现体验过程, 从而刺激起消费者的需求和欲望;通过夸张的艺术手法的运用来获得受众的注意和认同;通过给受众留下充分的想象空间, 凸显其非常个性化的体验感。
2.目标的差异
传统广告关注的是产品的销售量、市场占有率及品牌知名度;而体验广告的目标是为受众创造学习、娱乐、超脱、审美体验, 并立足于此基础, 达到企业目标。
3.空间观念的差异
体验式广告使空间成为广告信息的一部分, 如麦当劳地铁广告“张口闭口都是麦当劳”, 就是要在空间中透露出麦当劳与您同在的讯号。而传统广告则很少在空间上加以创意。
4.整体观念的差异
体验广告, 很讲究整体观, 这样才能表现出气氛的价值, 如果只有局部, 则很难形成气氛。每一则广告既是独立的又是整体的一部分。如“东恒时代花园”“就在前两站”系列站台广告, 把系列广告做为一个整体, 给人一种妙趣横生的感觉。而每则传统广告一般都是孤立的。
如今, 消费市场已经步入成熟, 商品推广的重点已经超脱产品本身, 更加注重对情感、时尚等商品附加值的推广, 更关注创造出一种能刺激消费者内心体验的广告策略。在竞争激烈的市场中, 单纯的依托产品功能越来越难奏效, 推广诉求从功能层面向情感层面转移。这些情感利益更容易激发消费者内心需求。
在产品的推广过程中, 企业应改变过去那种“重功能利益轻情感”的倾向, 毕竟产品的功能是有限的, 而同一种功能带给消费者的感受却是不同的。企业在实施广告策略的过程中应挖掘隐藏在产品功能背后的情感需求, 掌握消费者的心理和文化价值层面的信息, 为产品的创新和推广提供广阔的空间。
三、体验营销中的体验式广告策略
从营销角度出发, 阿西姆安萨利教授认为体验营销可以提供感官、情感、思维行动及关系等五种体验。体验式广告从上述不同的体验营销目的出发, 有针对性的采取不同的广告战略, 充分地传达各种不同的体验感受, 达到销售商品和服务或某种体验的目的。
1. 基于感官营销的体验式广告策略
感官营销是通过视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉五种感官刺激使人感受到愉快、兴奋、美观以及满意的体验。借助感官营销, 企业可以在市场上实现自身和产品的差异化, 激励消费者购买其产品并向消费者传递价值。
感官体验广告就是通过视觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉等要素强化建立消费者感官上的体验。其在广告创意方面的思路可以更灵活, 调动更多的感官力量, 全方位地引起消费者的注意和兴趣。通常在广告作品中, 可以依托广告的色彩、音乐、风格、主题及整体形象等刺激人们的基本感官, 从而让顾客沉浸在某种环境里, 以引发受众的美感或兴奋, 激发受众兴趣和增加产品的价值。
例如, “汰渍”曾推出一组“汰渍山间空气”的广告, 广告展示了一座座积雪盖顶的山峦形象, 而山岗上则处处是芬芳的四季常青的植物, 草地上开满了鲜花, 色彩鲜明、生动, 让人神往。广告语“清新的山间空气、灿烂的阳光、清爽的微风、鲜艳的野花、清澈的泉水和纯净的山上白雪”, 让人有一种身临其境的感觉和感官享受。其平面广告则以许诺打动人心:“现在使用新的汰渍山泉系列, 您可以把野外清新的气息带回家。”公司同时在其平面广告中加入采用了摩擦发出香味的方法让顾客在购买之前亲身体验。通过引人遐想联翩的画面及拉近与受众距离的广告语, “汰渍”的感官广告最终为消费者带来了多重的感官体验效果。
2. 基于情感营销的体验式广告策略
情感营销是在营销过程中, 触动消费者的内心情感, 创造喜好的情感体验, 从而使顾客对公司和品牌产生好感, 甚至强烈的偏爱。情感营销对于推广消费者参与度高的复杂产品极其有效。
情感体验广告的诉求则是要触动消费者内心的情感, 目的在于创造喜好的体验, 引导消费者从对广告对象略有好感到产生强烈的偏爱。广告中可引出一种心情或者一种特定情绪, 表明消费过程中充满感情色彩。这种广告诉求的运作需要真正了解什么刺激可以引起某种情绪, 以及能使消费者自然地受到感染, 并融入这种情景中来。
通常我们可以利用的正面、积极的情感包括爱情、亲情和友情, 满足感、自豪感和责任感等, 或是在诉求点上追求消费者的情感认同。但需要注意的是情感体验广告不能仅仅把诉求点放在产品本身, 还要将对消费者的关怀与产品利益点完美结合, 从而引起广大消费者的共鸣。
例如, “百年润发”广告巧借中华民族夫妻间百年好合的传统美德, 以洗发的浓浓深情, 把人带入“青丝秀发, 缘系百年”的美好境界。因此, “百年润发”洗发水几乎一夜之间名声鹊起。而南方黑芝麻电视广告则引出受众强烈的怀旧情感, 堪称利用情感体验的典范。
3. 基于思维营销的体验式广告策略
思维营销是运用智力为顾客创造认知和解决问题的体验, 同时鼓励消费者用心思考, 使思维更具创意, 从而重新认识公司及产品、品牌。思维体验通常有两种方式, 即收敛思维体验和发散思维体验。收敛思维体验是指消费者将思路逐渐集中, 直至找到一种解决问题的办法的体验过程。发散思维体验则是拓宽思路、集思广益的体验过程。
思考体验式广告诉求就是要启发消费者获得认识和解决问题的体验, 它往往运用惊奇、计谋和诱惑等引发顾客产生统一或各异的想法, 创造出吃惊、有趣或者愤怒等情绪。通常可以在广告中故意设置讨论的话题, 引发消费者积极的思考, 使得消费者在思考中对产品或品牌有更深层次的了解或认可, 从而接受产品或品牌的主张, 或是激发兴趣, 引起消费者的好奇心理。
例如, 西门子企业集团引导消费者思考产品的相关性及其专家意见的广泛性。它的广告简单而醒目:划艇人趁休息之际拿起一瓶冰镇饮料, 波光粼粼的水面使艇上的人只呈现了剪影。画面上写着:饮用之前这瓶水曾经过如下处理:工序1 (棕褐色化学瓶子的照片) , 工序2 (西门子品牌电子设备的照片) , 工序3 (高科技生产车间的照片) 。这则广告刺激消费者去思考, 那些看似简单的产品, 即使只是一瓶饮料、一张报纸、一块巧克力, 他们的生产都蕴含了无限科技, 启发消费者关注生活, 热爱科技。
4. 基于行动营销的体验式广告策略
行动营销是通过偶像, 角色如影视歌星或著名运动明星等来激发消费者, 使其生活形态予以改变, 从而实现产品的销售。行动营销为消费者创造各种各样的体验机会, 包括身体体验、长期行为模式体验、生活方式体验以及与人互动的体验等。
行动体验广告诉求主要侧重于影响人们的身体体验、生活方式等, 通过提高人们的身体体验, 展示做事情的其他方法或另一种生活方式, 从而丰富消费者的生活。
例如, “吉列”公司推出的锋速3剃须刀至今仍是全世界最畅销最成功的剃须刀, 在其广告中充分强调了人们对超音速飞机的行动体验。在其店内海报中以一句“招聘测试飞行员”邀请消费者使用产品。在其电视广告中, 由一名飞行员驾驶着喷气式战斗机, 行驶速度是超音速的锋速1;他开始加速到锋速2, 这时飞机开始解体;当速度达到锋速3时飞行员变成了一名男子, 他站在未来时代的浴室里, 一把剃须刀飞到他的手中。利用广告中融入行动体验的策略, 吉列公司向男士们准确的传达出了“体验是飞行员所想要的东西”这一速度概念。
5. 基于关联营销的体验式广告策略
关联营销是使个体与品牌中所体现的社会、文化背景关联, 它超出了感官、情感、认知和行动的范畴。它诉求自我改进的个人渴望, 希望别人对自己产生好感, 让人和一个较广泛的社会系统 (一种亚文化、一个社群等) 产生关联, 从而建立个人对某种品牌的偏好, 同时让使用该品牌的人们形成一个群体。
关联体验广告诉求正是要激发广告受众对自我改进的个人渴望, 或周围人对自己产生好感的欲望等, 进而帮助构建消费者与品牌社会意义之间的关联。
例如, Tropicana纯桔子汁广告并没有强调桔子汁能给人体健康带来的种种好处, 而是推出了一系列把产品和人们生活方式联系起来的关联平面广告。其刊登在《高尔夫文摘》的一则广告, 一个看起来像是运动员的男士身着运动服坐在公寓阳台上, 他身旁有很多锻炼器材, 看起来像是晨练休息时刻, 他正在喝桔子汁。整幅照片除了鲜亮的桔子汁之外, 其余采用黑白两色。画面的上方悬浮着很多排列错落有致的多汁桔子切片, 画面底端是一片桔子汁的海洋。广告语是:“早上没有Tropicana纯桔子汁会如何呢?不仅仅是一种选择。”广告通过将产品与人们的生活方式巧妙关联, 从而让受众产生一种难以割舍的情感。
四、体验式广告策略在运用中应注意的问题
体验式广告以重视消费者体验而日渐受到青睐, 大有替代传统广告之势, 但在运用时也要注意参照一定的指导规范, 避免带来负面的影响, 引起消费者的不满和误解。
1. 注重区域观念的差异
体验式广告在跨区域应用时, 一定要率先考虑该区域已有的文化习俗、价值观念等因素, 避免因习俗、观念的不同而误用进而造成公司不必要的损失甚至引起当地消费者的抵制。
2. 注重广告主题与体验元素的关联性
体验式广告包含广告主题和体验元素两大要素, 在应用体验式广告时, 一定要注意二者的匹配性, 避免主题与体验元素的脱节, 从而给消费者带来理解上的偏差和难度。
3. 凸出体验式广告的可感知性
体验式广告重在消费者体验, 体验是一种无形的, 依托感官、信息及情感等的心理活动。体验式广告通常需要设置特定的场景、营造戏剧性的情节及相应的环境氛围和尽可能多的使用与体验有关的实物因素, 如有形的商品、人、地点和音乐等来再现体验的过程, 借助这些可视可听可触摸的元素来增强受众对体验的可感知性, 并帮助受众正确的理解和评价体验, 克服广告受众规模化和传达体验个性化的不一致矛盾。
参考文献
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体验式教学 篇9
关键词：体验；教学；自主
体验式教学就是以教师为引导，以学生为主体，通过教师设置的具体情境，使复杂的问题简单化，简单的问题具体化，学生自主整合教材知识点，形成自己的知识结构体系，辅之教师的引导，将课程中“难繁偏旧”的问题具体化、形象化，让学生主动自觉地参与到学习中来，从而达到知识点的牢记与巩固。体验式教学可以通过多种方式运用到初中数学教学中。
一、设置情境，让学生在参与中学习数学
活泼好动，缺乏毅力是初中学生的天性，这对初中数学的学习产生了很大阻力，于是抓住学生的注意力成了课堂教学的重中之重。只有学生全神贯注地参与到学习中来，才能达到教师传授的最佳效果。而传统的数学教学方式单一、呆板，不能长时间吸引学生的专注力，因此应对这一问题，要求教师设置有趣情境，鼓励学生参与，使单调乏味的数学课堂变得兴趣盎然。如，在学习七年级上册相交线与平行线时，可以充分列举生活中的实例，让学生明白平行线的含义，如学校门口的两条公路，学校一排排的教学楼等，可以让学生主动参与思考，讨论还有哪些实际生活的事物是相交线，哪些可以看作是平行线。再如，七年级有理数的乘方一课，可以让学生将一张大的报纸对折后观察报纸的层数和折叠次数的关系，先提出可以折多少次的问题引发学生思考，发现没折几次就很难再继续，从而引导学生分析，引出学习乘方的知识。再让学生思考：一个拉面馆师傅将一根粗粗的面条，两端捏合再拉伸，如此反复，问拉伸5次会出现多少根面条？设置这样的问题情境，引导学生自主探索，最终达到学习数学、巩固知识的目的。
二、划分小组，让学生在交流中学习数学
初中数学相比小学数学的学习，在难度上更进一个层次，因此，可能因为数学的晦涩难懂使学生失去了学习的兴趣，失去了继续探索钻研的好奇心。而分组合作，集合了集体的力量，使每一位同学在自主思考的前提下，汇聚在一起产生综合的思维模式，从而达到课堂的有利互动和知识的全面提升。合作的过程中可以运用变式教学，通过变条件、变背景等使学生分组讨论，形成不同结论。在学习八年级上册的三角形全等的判定时，可以分组讨论，设置不同问题，如两个三角形中，如果两条边及它们的夹角对应相等会怎么样？两个角和夹边对应相等会怎样？以及还有什么不同情况等。给予充分时间让学生分组讨论、自主探究，让学生动手将不同情况下的三角形画出来，通过比较分析，在交流中得出小组结论，最终由老师予以讲解，对做法、结论正确的小组予以奖励，这样便能强化学生的记忆，增强学生的参与度和团队精神。
三、动手实践，让学生在操作中学习数学
初中数学学习在开发大脑思维的同时，要培养学生的亲身实践能力。动手实践能帮助学生借助各种鲜活的模型来证明数学的严谨。因此为学生搭建实践平台能有效地提高数学课堂的效率。如，在学习七年级上册的余角和补角时，可以让学生自己动手，将同样大小的正方形纸张，以一个直角的顶点为顶点随意对折并裁剪下来，那么形成的两个角即互为余角。然后再让学生以纸张一边上的任意一点为顶点，随意折叠裁剪，产生两个以边上的一点为顶点的角，这两个角的和即为裁剪前的纸张的一边，即180°，因此这两个角互为补角。通过这种简单易行的动手实践，能够让学生感受到数学无处不在，同时加深了对数学知识的认识。
四、回归现实，让学生在现实中学习数学
传统教学只是简单地传授知识，不能达到使学生学以致用的目的。体验式的教学方法，就是要让学生学习“有用”的数学。数学知识来自于生活、应用的积累，科学化、规范化的数学教学最终用来指导实践。因此我们要回到现实，让学生用数学知识解决生活问题。仍以七年级上册“余角和补角”的学习为例，当我们生活中要测量一个倾斜的大坝时，由于条件限制，我们不能直接测量到大坝的倾斜角，于是我们可以通过测量它的补角来实现计算出大坝的倾斜角。这样显然减少了测量难度，简单的应用使学生回归了生活，将数学所学应用到实践中，真正达到了学以致用。
学以致用是初中教师教学的目的，并以此为方向，培养学生的兴趣和能力，让学生在学习中体验数学的魅力，让初中数学课堂真正地“活”起来。
参考文献：
万云鹏.数学体验式教学的探索[J].中学生数理化：教与学，2010（12）.
体验式教学法 篇10
当时, 执教的是我校的李老师, 她讲的课题是《自我保护》, 她是这样设计这节课的: (一) 课前问卷调查学生自我保护能力情况; (二) 在课堂上设置情境, 有针对性地引导学生学习自我保护知识, 锻炼自我保护能力。如:独自一人在家, 有陌生人来访。李老师让学生简单化装后分角色表演, 然后让同学们指出“学生”做的不当之处, 最后老师用课件投影强调:1.谨防坏人伪装成警察、修理工等行骗。2.谨防女性、老年人行骗。
整堂课, 李老师没有死扣教材, 照本宣科, 也没有长篇大论的说教, 而是适时引导、点拨, 引领学生学习, 充分发挥了学生的能动作用, 达到了预期的教学效果。
我想, 不仅是学生, 凡是参加那次观摩课的人, 都会有所触动, 都会被李老师的教学艺术所倾倒。更深一步地理解为人父母的使命和生活的艰辛, 从而受到一次心灵的洗礼!
课后, 我敬慕地问李老师, 你用的是什么教学方法呀?她一愣, 说:“我也说不上来啊!”好在一位教研室的领导解了围:“她这是体验式教学法……”
体验式教学法从此和我结下了不解之缘, 我也开始了自己“见异思迁”的体验式教学之路。
一点点地摸索, 一次次失败, 一点点地学习, 一点点地长进, 现在, 我已能比较娴熟地运用体验式教学法进行教学了, 我讲的《关爱父母》一课就成为了优质课。我是这样组织教学的:一、课前问卷调查学生对父母的理解关心情况, 然后布置“体验作业”, 要求学生利用双休日做一天“父母”, 在确保安全的前提下, 体验父母的工作并写出感受;二、课堂组织引导学生发言, 交流心得体会;三、课后追踪:用实际行动让父母体验被关爱的滋味。这里摘录课堂片段。
片段一:
师:课前我们做了一个对父母关爱情况的调查活动, 现在老师宣布调查结果:全班56名学生, 只有5名学生完全答对了“父母的生日”“父母最喜爱吃的水果蔬菜”“父母最喜欢看的书或电视节目”等调查题, 并且这5名学生全部是女生!
生:啊?
师:有人还曾做过一个与此相反的调查活动, 同学们想知道是什么吗?
生:想! (齐声)
师:那是“父母对子女关爱情况的调查活动, 调查题目有:‘孩子的生日’‘孩子最喜爱吃的水果蔬菜’等内容, 其结果父母满分率达99.5%。”这项调查活动结果的对比能说明什么问题呢?
生1:父母很了解、疼爱子女。
生2:子女对父母不够关爱。
师:是啊!父母对子女的爱是天性, 最平凡, 也最崇高, 最伟大!我们的父母是这个世界上最爱我们的人, 我们有什么理由不关爱他们呢?今天, 我们就来学习“关爱父母”一课。
片段二:
师:我们下面来采访几位同学, 看他们是怎样做一天的“父母”的? (老师随手拿出一支钢笔) 这是一支钢笔式话筒!
学生开心齐笑。采访过程略。
师:我们接着来谈一下当“父母官”的感受好吗?
生A:这个双休日父母像往常一样, 早早起床饭没吃就去城里打工去了, 中午是我独自做的饭, 还洗了一大盆衣服, 又要喂鸡喂猪, 累死了!
师:你父母平日里既要干农活, 又要操持家务, 有点空闲又要打工挣零花钱, 他们难道不累吗?
生B:通过这次活动, 我明白了父母的确太辛劳了, 他们为我们付出了太多太多, 他们的爱, 我现在无法报答, 等长大了我一定孝顺他们!
师:现在我们可以用听父母的话, 做力所能及的家务和以优异的学习成绩来回报他们啊!这正是你们父母所盼望的呀!
生C:这几天, 我父亲的腰疼病又犯了, 直不起腰, 依然拄着一根木棍去干活……星期天, 我要把他干的活接过来, 并说是教师布置的作业, 他不肯, 也不相信, 说小孩子的职业就是上学, 干活是大人的事……结果, 我没有“体验”到做父母的辛苦!
师: (动情的) 是身体没体验到吧!我想, 你的“心”现在比谁都应该体谅到父亲的艰辛和对你的殷切期望!
师:同学们, 养育、疼爱我们的父母终将离我们远去, 那时候, 再也看不到他们的面孔, 再也听不到他们的声音, 再也吃不到他们亲手煮的饭菜了。那时候你可以告诉我, 把父母变成什么永远留在你身边呢?关爱父母要从小事做起, 从现在做起, 生命不息, 孝心不止。
课后追踪显示这堂课的积极效应是显著的, 很多家长反映, 学生在家里懂事多了, 勤快多了, 好像突然长大了许多……