旅游使人智慧

旅游使人智慧（精选4篇）

旅游使人智慧 篇1

本刊讯 10月18日, 第十三届中国四川光雾山红叶节开幕仪式上, 举行了南江“智慧旅游”投运启动仪式, 标志着总投资近5000余万元的南江县互联网+旅游 (智慧旅游) 项目一期工程正式投入运行, 南江“互联网+”旅游模式走进人们的日常生活。

近年来, 巴中市南江县光雾山景区以神奇的光雾红叶美景、迷人的诺水洞天、灿烂的三国文化、悲壮的红军历史、浓郁的巴山风情, 成为四川旅游的一张靓丽名片, 吸引海内外游客纷至沓来。南江县“智慧旅游”项目建设, 同样受到了旅游业界和媒体的广泛关注。

当前, 随着“互联网+”行动计划的实施推进, 旅游与互联网的深度融合已经成为不可阻挡的时代潮流。尤其是四川建成“全光网省”, 进一步加快了四川智慧旅游建设步伐。四川电信全力支撑四川“互联网+旅游”信息化建设, 巴中市南江“智慧旅游”项目, 就是公司承建的第一个全省“智慧旅游”样板项目。

据了解, 南江县智慧旅游建设项目包括通信基础设施、政府管理系统、游客服务系统三大板块, 是集视频监控系统、指挥调度系统、信息发布系统、WIFI无线接入系统于一体的综合型信息工程。自5月启动以来, 在当地政府的大力支持下, 四川电信克服时间紧、任务重、建设内容多等困难, 组织成立项目攻坚团队, 抽调专业技术力量, 安排专项建设资金, 历经4个多月的紧张建设, 建成集视频监控、指挥调度、信息发布、 WIFI无线接入于一体的综合型信息工程, 增加400余公里光缆线路、26个景区4G基站和30个景区无线WIFI点位, 能够为政府、旅游运营企业和游客提供多种信息化服务。

智慧旅游建设项目, 既满足景区日常通信和主要景点免费上网, 又大力提升政府监管和企业运营的综合能力, 实现旅游管理的智慧化。通过整合、协调、联动各应用系统和外围资源, 全方位掌握景区动态, 从而提升应急响应能力。游客拨打12301即可咨询南江旅游服务信息, 亦可对旅游服务进行投诉。通过视频监控系统, 实现对红叶指数、车流量、游客流量的实时监控, 从而提升政府管理和决策能力。在景区人流聚集区域共设置了5个20平米的信息发布大屏, 实时向游客推送天气、交通、人流综合服务信息和公告, 让游客第一时间了解景区的情况。在酒店管理、电子门票系统和电商平台中, 网上订房、订票、土特产品销售情况一目了然。通过手机APP, 可为游客提供行程导游、周边检索、网上订购, 观看景区实时视频等。随着南江智慧旅游项目全面完成, 景区基础环境和服务能力得以大幅改善, 为光雾山创建国家5A级景区奠定了基础。

旅游使人智慧 篇2

一、智慧旅游的内涵

(一) 概念。

智慧旅游的概念是根据智慧旅游和智慧城市演变而来, 智慧旅游主要是为了满足游客在旅行时的个性化需求, 新时期的旅游不仅是单纯的风景观看, 还包括身心放松或者通过网络技术以及移动设备把旅游体验、管理和产业结合在一起, 利用云计算、物联网等新技术, 通过互联网/移动互联网, 为游客提供智能感知、方便利用的旅游信息, 从而获得良好的旅游体验并且取得较好的经济效益。智慧旅游的基本组成主要包括数据整理中心、用户使用端、服务端口[1]。使用端口是运用中端转接对旅游服务信息中的政府机构以及旅游体验者、民营旅游企业开展服务, 在需求的基础上, 从数据中心提取一定的数据在服务端付费, 取得酒店、餐饮和相关旅游景点的门票及其服务。数据中心有着较为庞大的数据库, 连接服务端和使用端, 由大多数的服务器组成。其中大量的旅游信息, 能够提供数据计算和存储交流等服务。服务器端为旅游者提供相关的旅行信息, 在存储中分析数据;服务器端口是为旅游者提供相关的交通、饮食、住宿信息, 游客把相关的消息存入到数据中心[2]。

(二) 智慧旅游的内涵探究。

“智慧旅游”可以运用三个关键词进行描述:智慧化、个性化、泛在化。智慧作为旅游服务系统, 这个系统不但要包括机器运行中的自动化, 更应该包括个性化的旅游服务定制。个性化旅游是个人定制旅游模式的开展, 在开展过程中不同的人会选择不同的旅游方式, 所以要针对个人的信息和情况制定不同的旅游路径和旅游方法。泛在化是指无处不在的旅游发展状态。智慧旅游实质是人人服务, 旅游者在何时、何地, 使用任何方式进行旅游, 都能有精准的消息定位。

(三) 智慧旅游的理念体系。

智慧旅游的理念体系涵盖智慧旅游信息管理瓶体、智慧旅游信息服务项目、智慧旅游营销方略, 最终目的是促进旅游智能化的发展路径。智慧旅游的关键点一是实现了数据信息中心、运用旅游信息服务平台、把信息产业和旅游有机融合在一起, 把分散的信息旅游信息有机融合在一起, 呈现给用户, 方便用户安排、决定以及购买;二是通过网络数据监控和大数据挖掘有效挖掘客户的需求和想法, 在客户需求中创新产品, 精准定位服务营销策略, 有效地发挥社交媒体的互动传播功能性;三是进行新技术服务的广泛推广应用, 流程优化中形成完整的体系, 创造旅行全程优质服务。

二、智慧旅游的智慧功能

(一) 智慧管理的功能性。

智慧旅游与传统旅游不同, 它颠覆了传统的旅游运营模式, 将信息通信技术和人工智能技术引入旅游管理中, 大大提高了旅游管理的质量与效率。智慧旅游时代, 在信息渠道不断增多的基础上, 官方信息决策能力逐渐弱化, 旅游者根据自己的判断选择合适和自己认同的旅游路线和旅游方式。智慧旅游的管理功能有三方面内容:一是根据游客的实际需求, 为其提供相关的旅游信息;二是利用信息咨询服务, 正面影响旅游者的决策;三是咨询服务做到及时有效, 便于旅游者每一个环节能够便捷的使用;很多咨询的提供自身前期的旅游情况介绍, 当游客到达该地因为对当地的风土人情不了解, 并且旅游路线设定不够科学合理, 所以没有体验到该地的地方特色, 导致整个旅行效果不佳, 因而在向周边朋友渗透的时候, 也带来消极的影响。所以信息咨询服务要做到全程跟踪性, 可以根据旅游者提供的信息制定合理的的旅行路线, 并在旅行中也做好旅游方略和向导, 提升旅行质量, 发挥其应有作用。

(二) 智慧营销功能。

智慧旅游的营销功能主要凭借智能化的营销手段提高大众对于某一地点的了解程度, 形成将来或者潜在旅游导向。营销内容包含旅游所在地文字、音像、图片等相关的旅游资源, 对潜在旅行者进行主动推送的方式开展营销。推送过程中注意全程性、动态性、互动性, 同时鼓励主动用户渗透传播。新媒体的传播方式是现代大众传媒的关键, 诸如微信中朋友圈, 让其周边的人在互动中了解咨询信息, 为其出行提供导向信息。智慧营销是运用现代设备和媒体加大潜在旅游意向群体到某地旅游的可能性[3]。

(三) 智慧服务功能。

智慧旅游的服务功能有两方面内容。一是政府职能机构为旅游者提供信息公共服务功能。例如, 开放景区的三维信息展示、游客携带导游和导览, 在制定服务的位置触发服务按键, 提供相关的服务咨询。二是信息服务企业根据商业市场的推进和旅游热点的预估开发出为潜在旅游用户使用的智慧服务, 运用智能手机下载相应APP, 为旅游者提供路线图和酒店预订等相关的延伸信息服务。

三、智慧旅行的基本实现途径

(一) 政策路径。

智慧旅游实现智慧功能, 主要依赖政策约束力以及行业法律、法规。随着国家《旅游法》的颁布, 许多地方政府也推出了一系列智慧旅游项目, 但智慧旅游是系统的、综合性的旅游, 国家颁布的一些政策对智慧旅游功能的发挥具有一定的限制, 是其未来发展的瓶颈。要实现智慧旅游的可持续发展, 首先应理清在这个过程中要施行的权利。另外, 强化政策执行力度, 鼓励政府在合理运用自己职能的基础上发挥政府政策性功能, 但避免政府在智能使用过程中把职能特性和商业项目挂钩;强化监督力度, 项目上维护政府的公信度, 让智慧旅行呈现良性发展态势。

(二) 管理路径的实施。

旅游智慧化管理主要解决三个问题:一是大量旅游信息零散, 不能和海量的旅游者相对称。二是旅游中公共服务和公共管理不能协调对策。三是中小型旅游信息服务公司对信息资源的运用能力偏低。应通过建立“一中心多系统”的管理架构解决智慧旅游管理中存在的以上问题, 建立调度能力强的指挥中心, 构建多系统确保智慧旅游功能的有效发挥, 这样各项功能发挥效率才能提升。

(三) 智慧旅游的技术路径。

智慧旅游和现代信息技术的高速发展有着密切关系, 因而在研究中智慧旅游的技术开发问题是研究的重点。但从实现路径的角度考虑, 当前的关注重点不仅在具体的技术问题中, 其核心是要确保各项技术功能的最大发挥。建立完整的信息数据库及服务平台是智慧功能的实现基础。

(四) 营销路径。

智慧旅游时代的到来, 旅游者可以在目的地、路线、出行时间等方面自己选择合适的旅游方式。智慧旅游功能的实现不仅要依托以上的“三化”, 更要构建智慧营销系统。在框架下有四个子系统包含其中。一是决策支持系统, 主要功能是满足旅行者对旅行路线的选择。二是营销评价系统, 主要功能是刺激有潜在旅游欲望的人旅游。三是游客的互动积分活动, 作为旅游评价反馈情况, 这也是了解游客个性倾向的重要平台, 根据数据分析出游客的喜欢, 制定相关的旅游策略。四是开展旅游自媒体营销政策, 目的是为旅行者提供个性化服务。

四、结语

智慧旅游的兴起和信息技术发展联系密切, 所以当前的很多研究都集中在技术层面, 导致很多旅游业界对于生涩难懂的技术术语感觉很无力, 这会阻碍智慧旅游行业的健康发展。一是智慧旅游应将消费者的利益放在首位, 确保服务的高质量;二是以提高企业效率为基础, 力争凸显城市及景区中的文化内涵, 推动智慧旅游的健康发展。

摘要：智慧旅游融合了旅游产业和信息产业, 所以智慧功能与智慧功能的实现路径不能看成是一一对应的关系, 智慧旅游中一种路径是要有多种对应模式进行对应, 一种功能也有着多路径的实施情况。本文主要介绍智慧旅游的内涵, 引入智慧旅游的智慧功能和实现路径, 旨在提升智慧旅游的功能性。

关键词：智慧旅游,智慧功能,旅游服务系统

参考文献

[1]吴言明.智慧旅游的智慧功能及其实现路径[D].陕西师范大学, 2012, 2:12~14

[2]许金如.论旅游城市转变旅游增长方式的智慧化路径[J].开发研究, 2014, 6:44

浅谈智慧旅游提升旅游体验途径 篇3

关键词：智慧旅游,旅游体验,体验质量

在现阶段, 我国智慧城市建设早已不再是单纯的一个项目, 更是一个重要的基础。而在这一基础为前提下, 城市公共旅游信息服务系统的研究深度尚浅, 研究范围也比较有限[1]。由此可见, 不论是国内还是国外都十分关注各种技术在智慧城市构建过程中的引入。

1. 智慧旅游概述

最近几年, 互联网技术、通信技术等多种技术水平的提升使得经济发展与社会建设日新月异。而“智慧旅游”就是以互联网技术、信息技术的前提下才得以出现的, 从某一角度看, 它是科技发展与社会建设过程中的一项衍生品[2]。而这一衍生品又是旅游行业达到一定的信息化水平之后所呈现出来的全新状态, 不论是智慧旅游的产生还是发展都将会在很大程度上促进我国旅游行业的发展。本课题的观点为, 智慧旅游结构系统应分成两个层面, 其一为前端应用系统, 其二为后端支撑系统。这两大层面均通过中央管理平台进行信息连接。

1.1 前端应用系统

应用对于智慧旅游的发展而言具有十分重要的作用。它同时涉及到了旅游项目过程中的游、购、娱、食、住以及行六方面内容。它的重点应尽可能的涉及到服务环节、营销环节以及管理环节, 同时还要将广大旅游者、旅游景点、旅游企业、宾馆以及相关政府部门等主体。

1.2 后端支撑系统

后端支撑系统通常包括三个内容, 即感知系统、技术支撑系统以及信息资源数据库。这三个内容均向前端应用系统给出了多方面以及强功能的服务基础。其中, 感知系统借助现阶段的互联网, 为智慧旅游提供了感测功能。而信息资源数据库则有机的将多种信息资源进行了连接, 制定了严格的信息标准来达到其中的信息共享要求。

1.3 中央管理平台

中央管理平台可以说是智慧旅游的大脑。不论是旅游地点, 还是宾馆等主体都是在这一平台下进行管理控制的。通过这一平台, 多个系统都进行了紧密的连接, 同时还有旅游信息监视的重要功能。

2. 旅游体验概述

旅游体验的含义是指旅游者在和外界接触后, 其心理水平由此而发生的改变, 实际上就是其心理结构的调整过程[3]。该过程是通过游客心理和旅游对象两者之间的相互作用形成的。

旅游体验的关键内容主要包括:情感体验、知识体验、实践体验与转变经历。其中, 情感体验的含义为旅游者在旅游体验中受到的景观影响, 而旅游景观为旅游者带来了不一样的心灵体验。情感体验实际上是旅游体验中最为常见的。知识体验的含义则是在旅游体验中, 旅游者由于接触到了以前所未经历的事物, 而这些事物又使其对人生产生了另一番见解。实践体验的含义则是借助参与多种不同的旅游活动提升游客的某种技能。转变经历的含义则是旅游体验中, 游客在与各种人交流之后, 其某种思想或行为有了转变。

3. 智慧旅游提升旅游体验的途径

3.1 旅游者体验路径的设计

文化旅游产品不仅仅是一种对文化的继承, 同时还是促进旅游业发展的重要途径。旅游体验设计过程的内容为选择文化主题, 但是在做这项工作之前还需要从多个方面来了解旅游地的历史发展与文化背景[4]。在这过程中, 可以通过网上搜索、走进当地群众等多种方式实现, 以此来获得更为全面、真实的信息。然后, 则是要已经搜集、了解到的相关信息进行整理与筛选。此处需要特别注意的是, 在明确文化体验主题过程中还必须要遵循一定的原则, 包括创新性、原生态等。

3.2 健全智慧旅游公共服务系统

健全的旅游设施与公共服务系统是旅游项目行业得以顺利发展的重要保障。也正是因为有了完善的基础设施, 广大游客才能够提高旅游者的体验质量。因此, 必须要进一步加快通往旅游地的交通指示牌建设历程, 为广大游客提供便利, 使其享受到通畅的交通服务。为了进一步提升旅游者的文化体验性, 旅游地还可以通过一些电子技术与设备作为体验设施, 例如使用电子显示屏作为观光支持牌等。最后, 不可或缺的就是修建一些简朴的休闲设施, 如树荫下的凉亭、凳、椅, 可供游客休息。

3.3 旅游监管机制和反馈平台

对于旅游活动而言, 旅游者权益受到侵害的现象时有发生, 所以必须要加大旅游监管力度, 建立投诉机制。信息技术的发展使得二维码被广泛引入带旅游景区与旅游商店内, 二维码扮演着越来越不可或缺的角色。在此背景下, 政府也要相应的提起对二维码的监督共工作, 避免二维码中出现虚假信息[5]。不仅如此, 政府部门还要建立旅游反馈平台, 广大旅游者可以通过此平台发布旅游照片或游记等。

结束语

实现智慧旅游的发展已经成为了现阶段我国旅游行业的重要目标与方向, 它的最终目的就是将最为先进的信息技术与旅游行业结合起来。开展智慧旅游有利于完善国内的旅游基础设施建设, 从整体上提升旅游服务水平, 实现旅游经营管理的现代化发展, 同时从整体上提升旅游者的旅游体验质量。

参考文献

[1]管倩.谈智慧旅游背景下如何提升旅游体验[J].管理观察, 2013 (7) :156-157.

[2]彭丽, 谭艳, 周继霞.基于智慧旅游背景下的乡村旅游发展模式研究——以重庆合川区为例[J].农业经济, 2014 (12) :49-50.

[3]葛成唯.基于智慧旅游的目的地旅游管理体系研究[J].中国西部科技, 2013 (1) :73-74.

[4]谢春山, 唐伟, 岳艳琴.大连文化旅游发展对策研究[J].大连大学学报, 2013 (5) :87-92.

“智慧旅游”建设浅析 篇4

近年来, 把旅游业发展成为高信息含量、知识密集的现代服务业, 已经成为各级地方政府及行政管理部门的一件大事。而现代旅游业能得以迅速发展, 也与信息技术取得突破性进展有着莫大的关系。目前, 旅游信息化建设已经由专业信息化阶段、数字旅游及数字景区阶段, 发展到了目前的智慧旅游阶段。在前两个阶段中, 旅游主管单位基本实现了景区数据分布式管理功能, 部分建立了数据共享和数据服务机制, 构建了区域性的空间信息基础设施, 实现了数据和业务的互通及共享。但在“智慧旅游”阶段, 由于智慧旅游仍然是一个新的命题, 因此, 如何构建智慧旅游系统, 使泛在化、网络互联化、移动化和智能化真正应用到现代旅游业;在应用方面, 如何构建旅游业务应用系统, 使旅游物理资源和信息资源得到高度融合, 并服务于公众、企业、政府等的面向未来的全新的旅游形态, 都是旅游行政主管部门需要面临的一个重大课题。

2.智慧旅游建设浅析

2.1 智慧旅游的概念

智慧旅游, 亦即利用云计算、物联网等技术, 通过互联网、通信网、移动互联网等借助便携的智能终端等上网设备, 主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息并及时发布, 让人们能够及时了解这些信息, 及时安排和调整工作与旅游计划, 从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

现代旅游信息化正随着泛在网络与通信技术、传感器技术、RFID及二维码技术、云计算技术的发展, 使泛在化感知网络建设、智慧旅游管理及运维平台的建设以及旅游数据交换与共享中心建设成为可能。

2.2 泛在化旅游感知网络的建设

为了打造智慧旅游系统, 首先要建立泛在化的旅游感知网络。其主要任务就是要实现信息感知。

智慧旅游所谓的“泛在化”, 主要是指无线网络在景区、酒店、旅游企业、主管单位等相关产业链覆盖的泛在化, 以及无线传感器网络、RFID标识与其他感知手段的泛在化。只有“泛在化”感知体系全面建立, 才能实现全面的旅游信息智慧采集以及智慧感知。

结合物联网的层级架构标准, 未来运行在智慧旅游泛在网的业务应用系统应该基于以下架构构建:

在感知层, 主要是在景区、酒店、企业等各类旅游资源中敷设相应的末端感知设备, 譬如RFID、二维码标签及读写或识读设备、各类传感设备、摄像头等基本标识和传感器件组成, 这些末端感知设备用以收集旅游资源的物理属性、状态及其他各类有用信息。末端设备产生的数据通过各类传感器网关、无线路由器等设备上传到传输层。

在传输层, 主要完成旅游感知数据的接入和传输功能, 是进行旅游信息交换、传递的数据通路, 包括接入网与传输网两种。传输网由公网和专网组成, 典型传输网络包括电信网、广电网、互联网、专网或者其他网络。接入网包括光纤接入、无线接入、以太网接入、卫星接入等各类接入方式, 实现底层的传感器网络、RFID网络的最后一公里的接入。

在处理层, 主要实现对感知的旅游信息的处理和控制, 生产和辅助决策层面的应用。处理层由旅游业务支撑平台、资源调配平台、数据信息处理平台、信息安全平台、服务支撑平台等组成, 完成协同管理、计算、数据存储、分析、挖掘、整理以及提供面向行业和大众用户的服务等功能, 典型技术包括中间件技术、虚拟技术、高可靠技术, 云计算服务模式、SOA系统架构方法等先进技术和服务模式可以在处理层被广泛采用。

2.3 智慧旅游管理及支撑平台的建设

泛在化的旅游感知网络依靠各类末端感知设备实现信息感知, 并将产生的数据通过泛在网络上传到云计算管理平台, 经过数据处理层对基础信息数据进行分析、挖掘、整理后为上层应用提供服务。

在智慧旅游管理及支撑平台的感知层, 允许手机、RFID、二维码、摄像头等传感器或智能终端设备动态无缝接入, 并通过Zigbee、蓝牙、WSN等实现感知。

在云平台层, 系统支撑平台按功能及应用分为私有资源层 (硬件基础设施) 、虚拟化层、管理层和服务层实现数据硬件支撑平台的建设。云平台层把资源虚拟化后实现统一管理、统一调度、安全接入和权限管理等, 使各类应用均衡使用云资源。最终向游客、企业、酒店等提供Iaa S、Paa S及Saa S等服务。

在管理及支撑平台的应用层, 通过网站数据监控系统和大规模数据仓库技术, 挖掘客户需求, 并依据客户需求创新产品, 为游客提供各种基础及增值服务。最终实现智慧旅游的全面物联、充分整合、协同运作及激励创新之目的。

2.4 旅游基础信息数据库和资源共享及交换中心的建设

智慧旅游建设的最终目的有两个, 一是从社会效益来看, 主要为了全方位服务游客, 满足个性化需求, 提高游客满意度, 完善城市旅游功能, 提升城市形象, 提高服务能力、服务质量以及管理水平;二是从经济效益来看, 主要是为了拓展更广阔的市场空间, 显著提高旅游收入。

而要实现智慧旅游的终极目的, 首先是建立健全旅游信息服务平台, 建设旅游基础信息数据库和资源共享及交换中心, 将分散、海量的旅游信息, 更友好地呈现出来, 方便游客计划和安排行程。旅游信息基础数据库和数据交换及共享中心是为运营维护中心、呼叫服务中心提供服务的基本依据, 是唯一服务广大游客的智慧旅游公共支撑体系核心。

推动全国旅游基础信息资源标准规范及数据库建设工程, 加快制定涉及旅游信息资源的各类国家标准、行业标准、地方标准与企业标准, 也是“十二五”期间, 旅游信息化基础工作的主要内容。

旅游基础信息数据库和资源共享及交换中心建成后, 未来将依托核心云平台, 泛在感知网络, 及时准确地掌握游客的活动信息, 及时监测各种突发事件, 提高应急管理能力, 主动发现游客需求, 根据游客所在位置及个性需求, 通过便捷的手段实现更加优质的贴身服务, 切实维护旅游市场秩序。

2.5 智慧旅游业务应用系统构建

智慧旅游的业务系统涵盖应用支撑层、信息资源层、业务资源层、门户层以及标准规范体系和信息安全体系六个层次。具体逻辑图如下:

2.5.1 业务资源层

应用平台是承载本系统各应用运行的平台, 在整体上, 本系统的应用系统分为以下几个系统:

1.旅游基础数据库系统;2.权限管理系统;3.旅游数据维护系统;4.多媒体营销系统;5.专业搜索引擎系统;6.智能行程安排系统;7.旅游专家推荐系统;8.旅游分级发布系统;9.旅游产品预订系统;10.CRM系统;11.数字旅游服务;12.手机旅游 (wap网站) ;13.旅游博客系统;14.在线咨询服务;15.多媒体触摸屏系统;16.GIS系统;17.业内交流系统;18.会员管理系;19.短信平台。

以上这些应用系统基本覆盖了智慧旅游行政管理以及业务运行的全过程。

2.5.2 应用支撑层

在智慧旅游的应用支撑平台中, 包括各类构件化服务和基础模块的服务, 从服务内容和实现方式上, 可分为数据交换服务、GIS服务、应用服务和短信服务。从智慧旅游建设要求分析, 必须对系统的基础类模块、通用构件、共享类功能资源等 (报表统计分析、身份认证、访问控制、GIS展示、流程化设计等) 要有统一的设计。

2.5.3 信息资源层

在智慧旅游的信息资源层, 主要包括基础信息库、共享交换库、知识库、资源库、服务对象库、服务记录库、交易信息库和事件处置库的建设。

2.5.4 应用门户层

在智慧旅游的应用平台之上, 是整个系统的门户层, 门户建设也智慧旅游的重要内容之一。门户的概念是指通过多渠道的方式实现一站式访问, 社会公众、专业业务人员、管理人员、领导、政府机关等可以通过网站、综合业务应用平台、统一外部接口等实现对系统的访问, 除了在线操作外, 还可以通过短信、智能终端等多种方式接入, 实现个性化服务。

智慧旅游门户网建设建设可分为内网门户和外网门户建设。外网门户主要为集成了各类外网网站应用, 内网门户即为整个旅游服务门户平台。两类应用门户都将采用多接入、跨平台、跨应用、统一登录访问、一站式应用服务和数据服务等技术实现应用的集成和门户的建设。

2.5.5 标准规范体系

标准规范应该是贯穿在整个智慧旅游建设中, 由于智慧旅游系统是一个大型复杂综合性应用系统, 具有涉及面广、机构多、应用多、信息交换和接口多等特点, 因此系统建设必须遵循相应的规范标准来加以实施, 严格遵守既定的标准和技术路线, 只有在管理规范标准的保障下, 才能确保整个系统的成熟性、拓展性和适应性, 规避系统建设的风险。

2.5.6 信息安全体系

信息安全体系是整个智慧旅游系统的重要组成部分, 与标准规范的建设策略相类似, 信息安全也应该贯穿智慧旅游建设的始终, 信息安全不仅包括技术层面的安全保障 (如网络安全、系统安全、应用安全等) , 而且还包括各项安全管理制度, 因为只有在一系列安全管理的规章制度实行的前提下, 技术才能更好地为安全保障作出贡献。

3.结论

总之, 智慧旅游是世界旅游业发展的未来趋势, 也是我国从旅游大国走向旅游强国的必经之路。因此, 要加大对智慧旅游技术、应用和模式的研发, 加强智慧旅游相关人才的培养, 有利于我国在世界旅游产业格局中占据竞争优势, 有利于提升我国旅游业整体服务水平和服务质量。

摘要：建设智慧旅游系统, 必须清楚地了解智慧旅游的概念, 充分将旅游业和创新的信息技术手段融合起来, 通过建设泛在化的旅游感知体系, 构建旅游基础信息库和信息资源共享及交换中心, 搭建智慧旅游管理及支撑平台, 最终实现智慧旅游系统建设。

关键词：智慧旅游,泛在化,感知体系,管理及支撑平台,旅游基础信息库和信息资源共享及交换中心,业务应用系统

参考文献

[1]雷万云.云计算:技术、平台及实用案例[M].北京:清华大学出版社.

[2]王建平.中国信息界.物联网专刊[M].

[3]朱珠, 张欣.浅谈智慧旅游感知体系和管理平台的构建[J].江苏大学学报 (社会科学版) , 2011, 13 (6) .