工作需求

工作需求（共12篇）

工作需求 篇1

马斯洛需求层次理论是管理学界用于指导企业制度建设的重要理论之一, 设计师是群感性的、充满想法的、个性分明的人, 要满足这群人的需求, 让他们安心地工作应该和一般企业员工的管理是不一样的。笔者始终相信“只有快乐工作的设计师才能设计出让顾客感到快乐的设计作品”。基于这个信念, 笔者根据设计师的个性、工作特点, 并结合马斯洛需求层次, 提出若干如何让设计师更加喜悦地工作的建议。

一、生理需求

生理需求是指生理上的需要, 是人们最原始、最基本的需要, 如空气、水、吃饭、睡觉、穿衣、住宅、医疗等等。如果这些需要 (除性以外) 任何一项得不到满足, 人类个人的生理机能就无法正常运转。马斯洛认为, 只有这些最基本的需要得到满足之后, 其他的需要才能成为新的激励因素, 而到了此时, 这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了。

(一) 自由创新工作环境:硬件条件和工作氛围

美国著名心理学家舒尔茨说过:“我们全部工作和生活在多种不同的环境之中, 这些环境全部会影响我们的感觉, 影响我们的行为, 有时这种影响是明显的, 直接的, 有时则是微妙的, 间接的。”作为尤其感性的服装设计人员, 在日常工作中面对着严酷的市场考验, 同时要出现各种奇思妙想, 什么样的工作环境能让他们在工作中感觉更加轻松愉悦呢?我觉得要从公司的硬件环境即办公环境和软环境即工作氛围两方面考虑。韩国中央大学首尔分校通过对400名美国白领的研究发现, 员工对环境是否可控的认知和他们专注于工作的能力之间存在很密切的关系。工作的氛围方面, 针对设计师, 管理人员要鼓励设计师从事创新的工作。公司领导也必须愿意接受新观念与新事物, 且愿意承担创意人才创新的风险, 接受员工的失误, 鼓励员工多尝试, 不要有错就责备, 需要具备容错精神。

(二) 有弹性的工作计划

弹性工作制, 是指在完成规定工作任务或固定的工作任务的前提下, 员工可以自由选择工作的具体时间和地点, 以代替统一固定的上下班时间和工作地点的制度。弹性工作制更适合工作比较独立的机构。在实施弹性工作制时, 宜采用弹性工作时间与核心工作时间相结合。

(三) 科学全面的薪酬体系

基于职务说明书和绩效考评体系建立起来的薪酬制度, 一般而言包括固定薪酬+业绩薪酬+福利等形式。固定薪酬设计必须使员工薪酬水平保证相对的内部公平与外部公平。人力资源部门应该根据各个职级的设计师的职业技能要求、解决问题能力的要求和承担责任的大小来设置固定薪资水平, 以体现薪酬水平的内部公平, 并参照同行业的薪酬水平进行调整。业绩薪酬主要指由员工绩效考评成绩确定的业绩奖金———从事相同工作的员工由于业绩表现不同最终导致收入可能有较大差异。设计师的绩效评估体系的建立至关重要, 体现了公司的设计人才的发展方向。针对设计师的绩效评估体系要包括工作效率模块、经济效益模块、设计质量模块、设计创新性模块和品牌提升贡献模块。福利是薪酬体系的必要补充, 能有效缓冲员工对固定薪酬和业绩薪酬的相对不满。公司免费的下午茶、上下班的班车接送、节假日免费的就餐券等, 福利虽然小, 但体现了公司为了提高员工生活质量的努力, 能减轻设计师们的工作压力和工作疲劳, 因而能提高设计师们的工作效率和效果。

二、安全需求

安全的需要要求劳动安全、职业安全、生活稳定、希望免于灾难、希望未来有保障等。我们的祖先曾是群居的部落民族, 生活的大部分内容就是躲避野兽攻击、防御其他部落攻击、防止冬天食物枯竭等, 所以, 追求安全已经被编入了人类的DNA中。

(一) 医疗、社会保险、住房公积金等福利

现在的“80后”、“90后”面临着巨大的住房压力和健康保障的威胁, 大城市住房价格和工资的不对称、不断出现的食品安全问题以及“因病致穷”的现象给这帮新入社会的创意型人才极大的忧虑。设想若设计师在工作时还在为未来的着落担心, 那叫他们如何出有灵性的设计作品呢?服装企业首先要做好员工“五险一金”的工作, 养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金。为留住关键人才, 有些公司还为设计师买商业保险, 进一步保障其生活和工作。在郊区的一些服装企业会一般会以很低的租金租给设计师房间。

(二) 职业技能培训

设计师另外一个担心是对知识和信息落后的担心, 为此, 管理者要将设计师的在职培训与企业未来的知识结构需求结合起来, 要设计系统的在职培训体系保证员工知识能力有节奏的提升。培训的内容有: (1) 专业知识:面辅料、手绘图、电脑软件、市场营销、企划、管理、服装工艺、流行趋势总结和预测、服装搭配、服装配饰、服装陈列等; (2) 各种职业能力:减压能力、学习能力、沟通能力、时间管理能力、领导能力等; (3) 思想素质的提升, 消费者对于服装的文化内涵越来越看重, 只有设计师的思想境界的提升才能不断设计出有更深文化含量的设计作品。并灵活选择多样的培训形式, 如课题式培训、轮岗式培训、“师傅带徒弟式”贴身式培训、网上培训等。

三、社交需求

社交的需要也叫归属与爱的需要, 是指个人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护理解, 是对友情、信任、温暖、爱情的需要。社交的需要比生理和安全需要更细微、更难捉摸。与个人性格、经历、生活区域、民族、生活习惯、宗教信仰等都有关系, 这种需要是难以察悟、无法度量的。如果在一个组织中, 每个人都能感受到来自友情、亲情、爱情的温暖, 成员之间相互理解支持, 能感受到别处无法替代的归属感, 那么这样的组织肯定会很稳定, 沟通很也会很顺畅的。

(一) 增加各部门之间的了解

很多设计人员会是比较孤僻、高傲、不喜欢与群体接触, 这会进一步阻碍企业各部门之间的沟通交流。因而, 在设计师入职时应该带领设计师到各部门走访, 认识新的同事, 介绍各部门的职责;鼓励成立各种兴趣小组, 小组中有来自各个部门的成员, 他们在小组的兴趣活动了解彼此, 建立友谊, 举办各类活动让各部门员工一同参加, 增加员工之间的了解和情谊。

(二) 高效顺畅的团队沟通

设计部门是服装企业最核心的部门, 设计团队的工作成果的质量对公司的业绩有决定性的影响。这也决定着设计师们巨大的工作压力, 在瞬息万变的市场环境下, 设计团队要有高度的默契共同来完成新一季的货品开发, 这就对设计团队中同事之间、上下级之间的沟通提出更高的要求。

如何使设计团队成员之间的沟通更加的顺畅呢?首先要有一个科学清晰的组织架构, 规范每个人的权力、责任和考核标准。这样才能避免因为工作内容和责任方面的纷争;缩短信息传递链、拓宽沟通渠道、保证信息的双向沟通。信息传递链过长, 会减慢流通速度并造成信息失真。因此, 要减少组织机构重叠, 拓宽信息渠道。另一方面, 团队管理者应激发团队成员自下而上地沟通;树立统一的价值观, 在团队中, 因为成员性格、信念、对待人和事物的态度、职能等因素的差异会造成分歧, 而这些分歧如果处理不当会为企业沟通造成巨大的障碍。在设计团队的建设中, 管理人员要特别重视磨合统一设计成员的价值观, 使团队成员依照相对统一的价值观体系行动。

四、尊重需求

尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信, 受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为, 尊重需要得到满足, 能使人对自己充满信心, 对社会满腔热情, 体验到自己活着的用处和价值。满足尊重的需求对于实现使工作富有活力员工有成就感这个管理任务有着直接的影响。

(一) 公平对待

美国行为科学家斯塔西·亚当斯在公平理论提出:人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关, 而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较, 并对公平与否作出判断。公平感直接影响职工的工作动机和行为。

共平理论不仅可体现在报酬上, 在其他方面比如职位晋升、年终奖、领导对员工的态度等方面都能体现。管理人员可能习惯性用感性的眼光去观察员工, 在工作中不自觉地表现出喜欢哪个员工或不喜欢哪个员工, 虽然在一定程度上可以使员工之间形成一种竞争氛围, 但也要预防“争宠”行为的过度发展, 对于组织整体士气产生影响。

(二) 尊重信任

孔子曰:“君子敬而无失, 与人恭而有礼, 四海之内皆兄弟也。”对于设计师的尊重首先体现在对其设计作品的尊重, 设计总监在筛选设计稿时, 若设计稿没有符合要求, 要及时给与设计师改进的建议, 支持设计师原创的设计成果。设计团队中要营造互相尊重的文化氛围, 这样在巨大的压力下, 设计师之间才能不会应为待人接物问题发生矛盾, 反之无法将正确的意图传达出去。另外, 对设计师的尊重还体现在对设计师的爱好、生活方式的尊重, 设计师是很有个性的人, 千万不要因为他们有些与常人不一样的行为而孤立他。

五、自我实现需求

自我实现需求, 是最高层次的需求, 包括针对于真善美至高人生境界获得的需求, 因此前面四项需求都能满足, 最高层次的需求方能相继产生, 是一种衍生性需求, 如自我实现、发挥潜能等。

(一) 工作有意义

设计师是一群非常感性的人, 他们会因为工作有意义而放弃其他待遇更好的工作。公司有很多方法可以给设计师的工作加上意义。 (1) 对公司发展的方向产生影响, 无论是大公司还是小公司, 当一个设计师感到他的设计理念影响着公司的发展方向时, 他感到被重视, 感觉像站在舞台的中心, 有无限的成就感; (2) 实践敬天爱人的社会大爱, 很多公司还在逃避着社会责任, 其实实践社会责任对于员工也产生很大的影响, 在一个经常组织员工行使企业社会责任的公司工作, 会让员工有更大的满足感; (3) 产品理念体现人文关怀, 有些公司的产品环保或体现有益的社会文化, 作为一个设计师, 会感到在引领健康的消费观念和为环保事业做贡献。

(二) 职业生涯规划

一个开放度高的公司要让对的员工像水一样自由地流到对的岗位, 让员工的能力与岗位的技能想匹配, 让员工的兴趣和天赋与岗位需求相匹配。因为人力资源部门要为设计师设置纵向和横向的发展方向。

纵向发展机会:助理设计师—设计师—职业设计师—知名设计师—设计管理—职业设计经理—CCO (Chief Creative Officer:首席创意官) , 职级的增长伴随着薪酬的提高, 也伴随着责任的加大, 工作任务的丰富化。

企业应该鼓励员工针对自己的特长向横向发展要求, 提高多种技能。因为一个人在工作上的满足感不仅仅来自传统的行政级别晋升, 还包括技术水平的提高、专业水平的提高、管理技能等其他方面。

横向发展包括扩大现有工作内容和工作轮换。扩大现有工作是指在现有工作中增加更多的挑战性或更多的责任, 比如安排执行特别的项目、在一个团队内部变换角色等。工作轮换是指在企业里的几种不同职能领域中为员工做出一系列的工作安排, 或者在某个单一的职能领域或部门中为员工提供在各种不同工作岗位之间流动的机会。例如服装设计师可以选择生产部或技术部短期实习的方式熟悉公司其他业务, 进而更有效地做好本职工作。在新的岗位上, 员工除了在专业知识上有新的提高外, 工作任务也更加丰富, 从而通过岗位锻炼成为一专多能的人才。

想让设计师能更加喜悦地工作并不意味着将其放在温室中培养, 而是让一群热爱服装的人能安下心来, 不被复杂的人际关系、不被艰苦的生活工作条件等方面困扰, 看到前进的希望, 敢于做自己, 追随自己的内心指引, 做感动消费者心灵的作品。马丁路德金曾说过:“我们不能帮我们的后代实现梦想, 但能帮我们的后代创造实现梦想的制度基础。”任何美好的设想若没有制度作为保障, 都会流于形式而逐渐被人忽略遗忘。为增加设计师工作满意度的设想若没有在公司制度上进行明确的规定, 那最终的设想也只是企业可有可无的行为。

摘要：基于“只有快乐工作的设计师才能设计出让顾客感到快乐的设计作品”的认识, 通过对服装设计师的个性、工作特点的了解, 按照马斯洛需求层次理论, 分析服装设计师的各类需求的特点, 从各个需求角度提出若干管理建议。

关键词：服装设计师,人力资源管理,马斯洛需求理论

参考文献

[1]庞凤.办公环境中的员工心理需要[J].中国科技博览, 2011, (35) .

[2]赵金肖.论团队沟通[J].经济师, 2009, (4) .

[3]程良永, 孙恩乐.浅谈服装企业设计师的管理对策[J].山东纺织经济, 2012, (1) .

[4]王路, 王林雪.心理契约与应届毕业生员工离职关系研究[J].西安电子科技大学学报 (社会科学版) , 2007, (5) .

[5][英]S.亚历山大·哈斯拉姆克雷格·奈特“.诱人”的办公环境提高工作效率——谁动了我的格子间[J].口腔护理用品工业, 2011, (4) .

[6]朱凌玲.员工职业发展的设计思路[J].人才资源开发, 2005, (2) .

工作需求 篇2

三、改进退耕还林补助粮食采购及财政补贴资金的结算方式。

一是组织粮源所需资金(不含调运费)由农发行采取“此增彼减”的方式解决。

二是县市应配套的调运费用，应按规定纳入预算，及进拨付到粮食购销企业。

三是要按照省财政厅等六部门《关于印发〈省退耕还林还草试点粮食及调运费用补助资金财政财务管理暂行办法〉的通知》要求，供应退耕还林补助粮食的粮食购销企业按月向财政、农发行、粮食、林业等部门报送粮食供应月报，财政部门审核后按季与农发行结算退耕还林供应粮食货款，直接从粮食补助资金专户中抵扣。

四、进一步加强退耕还林补助粮食供应工作的领导。有关县(市、区)政府要明确政府和有关部门的工作职责，加大协调和督办力度，共同做好补助粮食的组织供应和补助资金管理工作，确保国家退耕还林还草的各项政策落实到位。

工作需求 篇3

[关键词] 图书评论 功能 工作弱化 功能缺失 建设思路

[中图分类号] G239 [文献标识码] A [文章编号] 1009-5853 （2015） 03-0108-03

Strengthening the BookReview， Serving People’s Reading Requirements

Wang Ning Zeng Yuanxiang

（School of Information Management， Wuhan University， Wuhan， 430072）

[Abstract] Strengthening the construction of the book reviews helps readers select the books，enhance their literary aesthetic level and serve their reading requirements. However， current situation of book review of our country is far too optimistic， which limits its function.In order to serve people’s reading requirements，we must strengthen the construction of book review. Therefore， it’s necessary to establish scientific concepts of book review， improve the work system of book reviews and strengthen the construction of the review platform.

[Key words] Book review Function Weakening Afunction Construction ideas

1 图书评论助力人们甄选图书

目前，我国每年出版新书约40万种，图书市场泥沙俱下，如何能从浩如烟海的新书中挑选出具有阅读价值的好书，是困扰人们的一大难题。书评通过对图书内容及其特点的介绍和揭示，对图书的思想、价值取向、审美等的分析与评价，能够帮助读者快速了解图书的内容、思想，鉴别图书的价值，为读者选读图书提供重要参考。我国著名书评家萧乾先生曾将书评的功能形象地形容为“筛子、镜子和轮子”[1]。环顾中外，从古至今，书评在帮助人们甄选图书、传播先进文化知识、推动文化进步方面发挥了重要作用。一部《文心雕龙》不仅逐一评论了齐梁前诸子百家及其作品，更是奠定了我国文艺评论的理论基石；已有百年历史的《纽约时报·书评周刊》，业已成为美国读者选书阅读的风向标，《卡拉马佐夫》《飘》等人类文学史上的巨著都是经其推介而为世人所熟知的。

当下，我国书评的弱化与功能缺失，导致图书市场文化庸品泛滥，读者无从选择，出版业在市场经济大潮中迷失了方向，这一现象凸显加强书评与书评工作的重要性与急迫性。

2 当前图书评论工作的弱化与功能缺失

目前我国图书评论工作中存在着如下数方面的问题。

一是对书评作用意义认识的不足。书评能够帮助读者更好地理解图书，同时好的书评作品更是集文化性、思想性、学术性与艺术性于一体。然而，目前对书评的作用意义尚缺乏充分认识。首先，表现在对书评的文化价值认识不足，更多是将书评视为图书的派生物或附属物，而否认其作为独立的文艺创作作品的品格[2]。其次，是对书评的学术价值认识不足，有关书评的学术研究较少且一直处于边缘地带。据统计，2004—2014年图书评论相关书籍共400余种，其中关于书评理论研究的学术专著不到20种。最后，对书评的批评意义不足。批评性书评在发现问题、弘扬学术争鸣等方面的建设作用尚未显现，书评版块中批评性书评难觅踪迹。据我们对2013年11月1日至2014年10月24日《中国出版传媒商报》的调查发现，其刊载的396篇书评中，批评性书评只有12篇，仅占其中的3%。

二是书评功能失衡。书评承担着宣传图书、促进销售和引导读者阅读需求、助力读者甄选图书的多重作用。好的书评应该兼顾商业性与文化性。然而，目前我国书评功能严重失衡，商业气息越来越浓，书评沾满了铜臭气，红包书评、人情书评已成为出版业“潜规则”[3]。有数据显示，34.97%的人认为目前书评广告色彩浓厚，超过一半的人认为书评中存在过多溢美之词[4]。书评工作在市场经济大潮中迷失了方向，本应承担起为读者甄选图书责任的书评却沦为销售工具，为换取商业利益牺牲了读者的权益。

三是书评平台建设滞后。我国现有的书评平台主要有报纸期刊书评栏目、专业书评报刊、电视读书节目、网络书评平台等，然而，当前各大书评平台建设现状却令人担忧。一是专业书评报刊逐渐消亡。20世纪末，我国专业类书评刊物尚有《中国图书评论》《读书》等十余种 [5]，而目前仅剩半数存活，各类书评专业报纸也纷纷停刊，20世纪八九十年代深受欢迎的《文汇读书周报》也将于明年回归母刊《文汇报》，不再做单独销售。二是读书类电视栏目不景气。20世纪90年代曾是读书类电视栏目的黄金时代，最多时曾达五十多个，而随着2004年读书类电视栏目的领头羊——央视《读书时间》停播，读书类电视栏目的颓势难以挽回，目前仅有四档节目依然在播。三是网络书评发展混乱。门户网站读书频道的大部分精力被投入到具有较高变现能力的在线阅读等业务上，书评栏目不受重视。专业书评网站、社区一直不成气候，尽管在网络书评平台中，豆瓣读书发展较为稳定，但是由于用户层次、自身定位等局限，豆瓣读书并不能撑起整个网络书评平台建设的大局。

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四是书评队伍建设不力。1985年，中宣部出版局副局长伍杰曾做出一个估计：“目前我们的书评队伍一是散而少；二是质量不够高。”[6]30年后，我国书评队伍建设仍不见起色，甚至较当时有所退步。首先是书评编辑队伍质量下降明显。老一辈的书评编辑，如艾思奇、郭沫若、茅盾、费孝通、萧乾等人，既是书评编辑也是赫赫有名的大学者、作家，而现在的书评编辑大多数只编不评。其次是缺乏书评队伍建设的理论研究。20世纪末，为推动书评理论发展和书评队伍建设，在中国图书评论学会的组织下，书评界积极开展书评理论研讨会，来自业界、学界和民间的代表就书评队伍建设等问题进行热烈交流[7]。然而，在召开三届后，关于书评理论研讨会的后续开展消息就难觅踪迹。当前，书评界缺乏类似的针对书评工作的理论研讨会、培训活动，书评队伍建设止步不前。

3 强化图书评论工作建设

3.1 树立重视书评工作的观念

由于书评在其文化价值和学术价值上的重要性，业界与学界应树立重视书评工作的观念。

首先，在出版活动中，要善于利用书评，发挥书评在图书宣传、促销方面作用。书评具有宣传促销功能，在书业发展成熟的欧美市场，书评作为一项重要的宣传工具，经常被编辑应用于出版业务活动中，在图书出版前后有一整套完整的联系书评媒体、评论家计划。在图书宣传时，编辑往往会从评论中摘录一段叙述作为宣传语[8]。然而，我国图书编辑倾向于话题营销、事件营销、活动营销等见效明显的营销策略[9]，将书评视为图书宣传的辅助工具，同时缺乏系统化的操作方法，以软文广告的手法来操作书评，导致书评缺乏客观性、可读性和艺术性，这也因此限制了书评导读、促销作用的发挥。

其次，通过加强书评理论的研究以营造重视书评工作的良好氛围。书评实践需要理论的引领来摆脱实践的盲目性[10]，当前书评不被重视，书评没有被当做文化作品，其根源在于近十多年来书评理论研究的停滞。国家应高度重视并积极扶持书评工作，完善各项体制机制，营造开展图书批评的良好氛围。行业协会应利用自身资源优势，打通业界、学界之间的藩篱，积极组织开展书评相关理论研讨工作，推进书评理论研究向前发展；积极开展书评人才培训，推动书评队伍建设。从业界层面，应增开专业书评报刊、书评理论研究专栏，为书评人、出版人的书评创作搭建平台。

3.2 建立健全书评相关制度

目前我国书评工作缺乏统一完善的制度来规范书评人、出版机构、书评媒体的行为，导致我国书评界乱象丛生。加强书评工作，建立健全书评相关制度是迫切需要解决的问题。

建立独立书评人制度。“独立书评人制度” 由美国的《纽约时报·书评周刊》开创。所谓“独立书评人”，是指那些与出版机构无相关利益关系、站在公正客观的角度对图书优点和不足进行评价的书评人。《纽约时报·书评周刊》的权威性和影响力正是来源于其严格的“独立书评人制度”，“如果《纽约时报》停刊，出版界几乎不能存在”， 这句美国读书界流传的话，正是对其“独立书评人制度”所起作用的最好印证。在我国建立独立书评人制度，有助于扫除业内“商业书评”“红包书评”等不正之风。建立独立书评人的回避制度，以保证书评的独立性与公正性[11]。通过完善独立书评人的奖酬制度，以优厚的稿酬肯定与褒奖书评人的劳动，促使书评人更加敬业和负责。

加快完善商业书评制度。商业书评制度，注重追求书评所产生的商业利益和经济价值。目前“红包书评”“人情书评”现象难以得到有效管理的原因在于商业书评制度的不规范，让无良出版企业钻了空子。加快完善商业书评制度，有赖于书评评价体系的构建，需要坚持三个原则：首先是坚持导向性原则；其次是坚持客观性原则，以树立起书评的权威性和影响力；最后是坚持激励与约束原则。只有这样，才能构筑良好的书评环境，进而避免劣币驱逐良币的情况发生。

加快推进人才队伍建设。一方面，要加快书评编辑队伍建设，建立书评编辑规范制度，通过提高准入门槛、完善考核制度、加强业务培训等措施以进一步提高书评编辑业务素质与业务规范；另一方面，加快书评创作队伍建设，建立起相关激励机制，推动相关书评奖项的设立，以鼓励书评人书评创作的积极性。

3.3 推进书评平台建设

书评服务读者功能的充分发挥，要依靠广泛、高效、便捷的传播渠道来实现，加快推进书评平台建设成为我国当前书评工作的重中之重。

一是振兴书评专业办刊平台。专业的目的不是为了脱离大众、服务小众，而是要通过专业知识的普及，不断引导、提高大众的审美能力、鉴赏能力。因此书评书报刊应该将提高广大读者鉴赏能力、向读者传播先进知识文化为办刊前提，在坚守中求变，提高自身经营能力以适应市场经济发展大潮。

二是探寻适应电视生态环境的读书节目。新的电视生态环境，要求有新的读书节目模式。《百家讲坛》的成功经验值得借鉴，其嘉宾选择标准严格遵循“让专家、学者为百姓服务”的节目宗旨，将“会讲”放在第一位，其次才是学术功底，只有这样的节目才能得到人民的喜爱，才能真正做到长盛不衰[12]。

三是利用好网络书评平台。网络进入门槛低、覆盖范围广、自由表达、及时反馈、互动交流等特点，极大调动了读者参与书评活动的热情。尽管如此，书评工作对网络平台的利用率还较低，且存在平台定位不明晰、发展混乱等问题。加快网络书评平台建设刻不容缓。首先，要积极探索新兴网络平台上适合书评传播的运营模式。书评网络平台建设要紧跟发展潮流，尤其注重微博、微信等社会化媒体平台的建设。《新京报·书评周刊》在新浪微博上运营比较成功，目前已有18万粉丝。《中国图书评论》开通微信订阅号也是一种很好的探索[13]。其次，在书评网络平台建设过程中要加强政策引导，规范网络书评工作，不能让网络书评成为质量低下的代名词。最后，网络平台建设要定位明确，既要不断推进服务广大读者大众的书评平台建设，同时也要鼓励具有专业精神的小众书评平台建设。

注 释

[1]梁雪云.书评：文化的筛子、镜子和轮子：萧乾书评思想研究[J].戏剧之家，2012（9）：92

[2]徐柏容.书评的地位与书评的视界[J].出版发行研究，2007（1）：65

[3]王晓渔.我们的书评观[J].中国图书评论，2008（1）：4

[4]李婧璇.书评营销也要恪守图书本质[EB/OL].[2013-03-01]. http：//www.bkydw.cn/Html/Article/20130304/22433.html

[5][6]伍杰.新中国书评六十年[J].中国图书评论， 2009（10）：4-28

[7]李可可.书评理论更上一层楼！全国第二届书评理论研讨会侧记[J].中国图书评论，1995（10）：8

[9]王玲.全媒体书评时代意味着什么？[EB/OL][2007-09-07].http：//www.chinaxwcb.com/2007-09/07/content_82159.htm

[8][美]玛丽莲·罗斯；[美]汤姆·罗斯著；张静译.售书攻略：作家、小型出版社赢利指南[M].石家庄：河北教育出版社，2005：31-35

[10]王建辉.书评实践·书评理论·书评学[J].出版工作，1990（12）：70

[11]繁星.茫茫书海指向标 图书行业呼唤独立书评[N].新华书目报，2011-04-11

[12]袁玲.当读书节目集体死亡[J].新闻前哨，2007（1）：58

[13]吴平，徐振云.书评界的困顿现状及救正[J].出版广角，2014（13）：15

（收稿日期：2014-12 - 13）

工作需求 篇4

在中国, 规模性的农民工外出打工热潮起于20世纪80年代末, 90年代以后急剧扩大。国家统计局的监测调查显示, 2010年全国农民工总量为2.42亿。在农民工人数在不断增多的同时, 农民工内部也正在发生分化, 根据年龄差异可以将其分为新生代农民工和老一代农民工两个群体。2010年新生代农民工的人数达到了8900万左右, 占1.53亿外出农民工的61.6%。新生代农民工正在逐渐成为外出农民工的主体, 并且在整个经济社会中发挥着越来越大的影响。

新、老两代农民工出生于两个不同的时代, 新生代农民工在经济处境、生活处境上的追求与老一代呈现显著差距:新生代农民工在经济处境上表现出了对就业环境、工作待遇更高的追求;在生活处境上显示出其社会认同、生活状况的新变化。如果忽视新生代农民工对经济和生活的新的需求, 势必会使他们成为游离于主流社会的边缘群体, 随着边缘社会的不断扩大, 会对主流社会产生强大的冲击, 最终危害到社会的稳定与和谐发展。2010年扬州市中级人民法院调研报告显示:2009年新生代农民工犯罪案件占全年刑事案件总数的32.84%。因此, 研究新生代农民工在经济处境和生活处境上的新的需求, 调整、改革现有对农民工的管理政策, 对于稳定新生代农民工这个群体, 促进促社会的长治久安有着深远的意义。

2 新生代农民工的基本总体情况

2.1 年龄结构

本次研究调查的新生代农民工指1980年以后出生的以非农就业为主的农业户籍人口, 年龄在18~31周岁之间。

2.2 性别结构

被调查的217名新生代农民工中女性为121人, 男性为96人。区别于过去外出打工以男性为主的状况, 新生代女性农民工外出打工的人数在逐年增多。可见随着社会的不断进步, 经济的不断发展, 越来越多的农村女性开始走出家门、走向社会, 走出农村、走向城市, 追求一种新的生活。

2.3 婚姻结构

被调查的新生代农民工的婚姻状况:未婚130人, 而已婚的有87人, 所占总数的比例分别是59.91%和40.09%。新生代农民工往往离开学校纷纷选择到城市打工, 因而未婚的比例会相对大一点。

2.4 学历结构

抽样调查的新生代农民工的学历相对老一代农民工, 有了很大幅度的提高。大专及以上的学历34人, 中专学历有101人, 初中及以下学历有82人。

2.5 行业结构

本调查的新生代农民工分布在服装制造业、机械制造业、电子制造业这些劳动密集型行业。新生代农民工选择制造业一方面是这些行业的劳动力需求比较大;另一方面新生代农民工的受教育程度高, 职业期望值高, 物质和精神享受要求高, 工作耐受力低的特点, 使得传统的建筑业、采掘业等工作环境较差的行业对新生代农民工不再有吸引力,

3 新生代农民工工作需求分析

3.1 工作时间

我国的《劳动法》明确规定劳动者每日劳动时间不超过8小时。在过去的研究中可以发现:农民工, 特别是老一代农民工的实际工作时间远远超过法定的8小时。本次调查中, 仅有9.2%的人工作时间在8小时以内, 90.8%的人每天工作时间超过8小时, 其中39.2%的人工作时间超过10小时。尽管这一数据和过去的研究相比已经有所降低, 但是依然不能满足新生代农民工的需求。

调查中48.8%的新生代农民工强烈要求缩短工作时间。由于工作时间过长, 得不到充分的休息, 间接导致工作效率低下。造成农民工工作时间长的原因主要有两方面:一方面由于农民工从事的行业性质, 如调查的服装企业、电子制造企业订单往往比较赶, 不加班就来不及交工;另一方面也与农民工的城市生活环境有关, 部分认为下班后在宿舍比较无聊, 主动延长工作时间。但挣钱已经不再是大部分新生代农民工进城打工的首要目的, 长时间的简单重复劳动让他们感到工作的枯燥无味, 导致频繁的转换工作, 从而也将影响到企业的生产。

3.2 职业培训

企业的发展离不开大量掌握技能的人才的支撑, 而农民工作为产业工人的重要组成部分, 他们的职业技能培训是企业做大做强的重要保证。同时对农民工自身而言, 只有经过职业技能培训, 职业发展、个人增收的目标才能实现。

被调查的新生代农民工有85.7%的参加过与工作有关的培训, 包括技能、生产安全和文化培训。现阶段这样的培训费一般由国家和企业共同负担, 对农民工是免费提供的。调查假设将来的职业培训需要自费, 则有80.2%有意向参加, 其中完全愿意参加的占38.3%, 比较愿意参加的有18.4%, 有15.2%的人表示要根据培训的内容决定是否参加, 另有8.2%的人认为培训费用的高低是他们是否参加的依据。余下的19.8%完全不愿意自费参加培训的的新生代农民工的原因主要在两个方面:一是培训费用过高, 培训时间和自己的空余时间不吻合;二是他们认为已参加过的培训并没有对工资有任何实际的提升作用。培训无用论产生的原因可能在于企业提供的培训流于表面, 并没有实际的效用, 或是培训的效应不是即时产生的, 需要一个时间段。

3.3 工资报酬

2011年2月中华全国总工会发布新生代农民工调查报告指出:新生代农民工的整体收入偏低, 平均月收入为1747.87元, 为城镇企业职工平均月收入 (3046.61元) 的57.4%。本次调查中约有6.0%的被调查者的工资在全国平均线1747.87元以下, 其年龄段在18~22周岁。由于工作年限短, 经验不丰富, 有些甚至还处于学徒工阶段, 因此工资比较低。35.5%的被调查者的工资在1800~2000元之间, 2000~3000元之间的占到了51.6%, 工资达到3000~4000元的有6.5%, 仅有0.5%的被调查者工资超过4000元。被调查的新生代农民工的工资集中在1800~3000元之间, 超过3000元的仅有7%, 虽然整体高于全国的新生代农民工的平均工资, 但与城镇企业职工平均月收入的3046.6元相比还是有很大的差距。

被调查者呼吁在物价不断上涨的同时工资能够有所增长, 预期在未来两三年工资涨幅达到5%的占到8.8%, 19.8%的被调查者认为个人工资能涨10%, 有33.2%、16.6%和21.7%的人分别认为工资涨幅能到达15%、20%和25%。通过计算可以得出新生代农民工在未来两三年的年工资的绝对数预期上涨约4531.8元。

3.4 工作满意度

由于新生代农民工对工作时间、工资、工作环境等的要求要明显高于老一代农民工, 因此工作满意度并不高。被调查的人群中仅有14.3%的新生代农民工对目前的工作是完全满意的, 5.1%的新生代农民工对当前的工作完全不满意, 剩下的80.6%的新生代农民工对工作既有满意之处也有不满意的地方, 其中比较满意的占28.6, %, 一般满意占43.8%, 比较不满意占8.2%。不满意的原因多种多样, 有48.8%的被调查者不满意的原因是工作时间过长, 得不到充足的休息;23.5%的人对工作中的培训不太满意, 认为培训机会太少, 即使有也仅仅流于表面;14.3%的人提到工作场所的环境不尽人意, 对个人健康有潜在危害;制造业的安全事故发生率往往比建筑业要低很多, 只有5.1%的人提及工作场所的安全隐患比较大。除此之外, 工厂无伙食供应、不人性化的加班制度、枯燥无味的重复性劳动等也是一部分新生代农民工对工作环境的不满意的方面。

4 新生代农民工生活需求分析

4.1 自我定位

2007年我国开始大力推进以建立城乡统一的户口登记制度为重点的户籍管理制度改革以来, 户籍对农民工工作、生活的重要性在逐渐减弱, 但是户籍依然是农民工自我定位的重要依据。此次被调查的新生代农民工中59.9%的人将自己定位为农村人, 仅有12.4%的人将自己定位为城里人, 有18.4%认为是城里的农村人, 剩余的9.2%的人对自己的身份无法定位, 比较迷茫。

约六成的新生代农民工将自己定位为农村人, 一方面是出于户籍的因素, 另一方面他们尽管在城市工作、生活, 但是并没有被城市所接纳。对于将自己定位为城里人的新生代农民工已经在逐渐融入到城市生活中。而将自己定位为城里的农村人和无法定位的新生代农民工对于自己的身份是模糊的, 他们需要更多的社会关注和关怀来帮助他们融入城市。

4.2 个人归属心

老一代农民工大都在城市里节衣缩食、拼命挣钱, “打工挣票子, 回家盖房子, 娶妻生孩子, 过上好日子”这几句话反映出老一代农民工的打工目的最终还是要回到农村去。新生代农民工的成长背景、教育背景决定了其在城市打工不再仅仅是解决最基本的生存问题, 他们要追求更好、质量更高的生活。被调查的新生代农民工中37.9%的人表示将来退休后要回到农村生活, 62.1%的人想留在城市, 但是其中36.9%的人认为依据他们目前的能力并不能留下来生活。

显而易见, 超过半数的新生代农民工在主观上已经产生了融入城市的愿望, 并且也采取了实际行动来改变自己适应城市社会, 但是由于很多外在的条件制约, 他们的努力收效甚微。

4.3 住房问题

农民工离家在外打工获得住房的形式有租房、集体宿舍、亲友家及自有住房。42.4%的被调查者选择租房的形式, 认为租房比较自由, 住宿条件相对企业提供的集体宿舍要好。37.3%的被调查者处于安全、省钱的考虑住的是集体宿舍。近几年劳动力市场出现劳动力供不应求的现象, 很多企业为吸引劳动力, 已经提高了住宿条件, 并提供公共娱乐设施。18.0%的被调查者居住在亲友家, 仅有2.3%的拥有自有住房。被调查的拥有自有住房的新生代农民工是学历较高, 工资超过3000元, 家里有条件资助的群体。

尽管新生代农民工的住宿条件相对以往已经提高了很多, 但他们对住宿的满意程度并没有随之提高。王凯、侯爱敏、翟青 (2009) 对广东省的三个城市的实地调查, 发现老一代农民工对住房非常满意和满意的占65.4%。而这次调查中的新生代农民工对住房非常满意的占12.9%, 满意的占23.5%, 一共仅占到36.4%。被调查的新生代农民工对住房一般满意, 即在满意和不满意之间的所占比例最大, 达到39.6%。17.5%和6.5%的被调查者分别表示不满意和非常不满意。出现这样的现象, 估计与新生代农民工居住条件的心理预期较高有关。新生代农民工出生在改革开放以后, 从小生活条件相对老一代农民工而言要优越, 他们对于生活的要求相对更高, 进入城市打工并没有让他们降低自己的生活要求, 因此他们对目前的住房满意度相对老一代农民工要低。

4.4 留城阻碍

新生代农民工比老一代农民工农民工更加向往城市生活, 但是城市生活并不如他们预想那样精彩、轻松。大部分的新生代农民工想留在城市, 但是被种种因素阻碍。在被调查的新生代农民工中, 69.6%的人反映城市房价太高, 是无法留在城里生活的主要因素;有46.1%的人认为城市生活成本太高, 以目前的工资水平无法承担;38.7%的人认为城市生活的压力比较大;28.6%的人指出工作的稳定性不高, 使得生活保障不够;9.2%的人认为在城市生活远离家人、亲戚, 没有归属感;另有7.8%的人考虑到孩子入学问题, 认为子女在城市上学手续麻烦, 收费还比农村高。尽管有这么多的因素影响这新生代农民工在城市的生活, 但是他们在不断地克服这些问题, 享受着快捷方便的城市生活。

5 政策建议

5.1 加快企业产业升级

近年来, 由于新生代农民工对就业环境要求的提高, 原先的劳动密集型产业对新生代农民工的吸引力在日渐减弱, 正如对新生代农民工的工作现状的调查, 满意度并不是很高, 很多新生代农民工以频繁的跳槽来努力地寻求更合适的工作。他们对工作的不满意主要集中表现在工资低、工作时间长、工资环境差、工作内容缺乏兴趣等方面。如何满足新生代农民工对工作的新需求, 产业升级是关键。通过产业升级来满足新生代农民工的新需求, 主要表现在以下三个方面:

首先, 产业升级要求工人的技术水平提高。这从侧面促进企业加大对劳动者的技术培训, 提高劳动者的技能, 满足产业升级对技术的要求。从而满足了新生代农民工对培训的需求, 为其追求更好的职业前景打下基础。同时, 技术含量增加了的劳动将为新生代农民工提供创新的空间, 避免了以往简单重复劳动的枯燥。

其次, 产业升级意味着生产效率的提高。生产效率的提高即生产力的提高, 企业相同的产出所需的劳动时间将大大减少, 因而劳动者的劳动时间可以相对缩短。如此, 新生代农民工对工作时间过长的得不到充分休息的情况将会得到改善。

最后, 产业升级意味着更高的利润。企业通过产业升级, 优化了产业结构, 提高了生产力, 提高了企业的市场竞争力, 获得了更高的利润。企业利润的提高必然也会提高劳动者的工资和福利水平, 以吸引更优秀的劳动者的加入。新生代农民工的工资低的问题也将随着企业产业升级的成功得到解决。

5.2 加大廉租房、经济适用房建设

尽管城市的生活压力、生活成本、子女的入学问题等让部分新生代农民工选择将来回到农村, 但超过半数以上的新生代农民工还是期望能留在城市。留下来的这部分新生代农民工最亟需解决的就是住房问题。当前中国的房价普遍偏高, 正如调查的结果显示的那样, 能够在城市买房的新生代农民工只占了极少的一部分, 多数新生代农民工都无法拥有自己的住房, 这使得不愿回到农村生活的新生代农民工产生严重的挫折感。如何采取更为积极主动的住房政策, 使新生代农民工能够在城市顺利安家是社会长治久安的重大任务。

政府应适当扩大廉租房、经济适用房的收益群体, 将廉租房与经济适用房向包括农民工在内的城市中低收入的家庭出租、出售, 能从根本上解决新生代农民工想留城市而不能留的问题, 最根本的保障了新生代农民工的生活, 解决其融入城市面临的关键问题。

总之, 新生代农民工之“新”, 不仅“新”在年龄上, 而且“新”在群体生态和生活质量上, 新生代农民工不只是代际划分和年龄概念, 更是一个权利进步的符号。解决新生代农民工工作与生活的问题, 满足他们合理的新需求是政府管理的责任, 也是社会实现公平、正义的需要, 更是中国这样一个大国保持稳定的要求。

参考文献

[1]《中国农民工调研报告》课题组, 中国农民工调研报告[M].中国言实出版社, 2006.

[2]陆学艺, 当代中国社会流动[M].社会科学文献出版社, 2004.

[3]李强, 农民工与中国社会分层[M].北京:社会科学文献出版社, 2004.

[4]《我国农民工工作“十二五”发展规划纲要研究》课题组, 中国农民工问题总体趋势:观测“十二五”, 改革, 2010 (08) :5-29.

[5]彭国胜、陈成文, 青年农民工就业质量问题的研究进展.山西青年管理干部学院学报, 2009 (03) .

[6]许传新, 新生代农民工的身份认同及影响因素分析, 学术探索, 2007 (03) .

[7]蔡禾、曹志刚, 农民工的城市认同及其影响因素——来自珠三角的实证分析.中山大学学报, 2009 (01) .

人才需求调研工作要点 篇5

1、调查组人员应3—5人（包含专业带头人、骨干教师、行业企业技术专家）。

2、市场调研。

（1）该专业领域发展现状与趋势。（2）该专业领域从业人员基本情况。

（3）该专业领域对应的工作过程分析、职业岗位分析。即该专业对应的工作过程分析、职业岗位分析，从业人员基本情况（包括人数、技术等级、年龄、学历结构、工资收入等），过去三年人才招聘情况，未来人才需求趋势。（4）该领域专业对应职业资格证书分析。该专业通用的职业资格证书，社会认可度，对学生就业帮助的证书，该专业证书和职业岗位之间的对应关系。（5）我校该专业招生与就业岗位分布情况（主要是该专业近三年在校生数和招生数，以及近三年来该专业毕业生就业的岗位分布情况）。

（6）该专业教学情况及存在的主要问题（主要包括课程设置、教材使用、实训条件、师资情况等）。

3、专业教学改革建议

（1）专业培养目标与专业方向调整（主要从调查结果，确定专业培养目标和专业方向）。

（2）该专业课程设置与改革的建议（主要从教学模式、课程结构以及具体课程设置提出建议）。

（3）专业师资与实训条件配置建议（主要对教师(兼职)的能力要求，职业资格和实训场地、设备提出建议）。

工作需求 篇6

关键词：美术教师;审美能力;现代教育

中图分类号：G658                   文献标识码：B               文章编号：1002-7661（2014）22-120-01

以开放的心态对待自己、对待人生和周围的一切事物，是新世纪对人类的一种要求。因为人类迈入21世纪以来，社会的发展随着科技的飞速发展速度在不断加快，人类在这种环境下要想适应社会进步的速度，也需要不断发展，不能及时的调整自身来紧跟时代步伐势必会被社会淘汰。因此，现代美术教育就要求美术教师首先在教育观念上要顺应人的发展要求，根据人的发展需要调整教学思路。现代教育对美术教师的要求越来越高，这种要求上的提高不仅仅体现在学历上，还体现在作为一名教师他所应具备的综合素质上。美术教师素质的提高仅仅靠其在学校学习期间学到的专业知识和技能是远远不够的，现代美术教育的发展要求美术教师所培养出的学生是能够适应社会发展需要的高素质的有创新能力的人才，这就要求教师们首先必须德才兼备，全面发展才能胜任这一教书育人的重要角色。

具体应作到以下两方面：

一、渊博的学识，广阔的知识面

新课程反映了社会对教师工作的质的需求。作为教师应尽快提高专业水平，提高自身综合素质，提升自身内在修养，加强对优秀教育理论著作的学习。开展教育科研不仅能提高教育教学质量，而且有利于更新知识、激发创新意识、发展创新能力，以适应时代需求。

一个合格的美术教师不仅要掌握比课程深得多的美术学科知识和美术学基本技术，而且要理解课程内容的体系和深度。只有这样，教师才会在课堂上有的放矢，深入浅出地组织教学内容，而不会随着课本亦步亦趋。我认为教师首先要用充满爱意的眼神、和蔼可亲的语调、幽默的语言，让学生爱上你这个人之后，自然而然学生就爱上你所教的科目，就有了对你所教课程的兴趣。这就需要教师具有尚高的人格魅力，渊博的学识，广阔的知识面。比如，上课时，适当的时候一句英语或一首古诗或俗语或妙趣横生的简笔画，一句美妙的歌声或一则最引人注目的消息，一个故事都可穿插在授课中，当然是与教学内容相联系的，不可牵强附会。它就好像菜肴中的调味品使美食者美美地享受了一餐。教师既向学生展示了自己的才华，又使课上得精彩而有趣，提起了学生的兴趣，这决不是卖弄，故作风情。

美术教师还应有较高的文化修养，对世界多元化文化艺术和传统文化艺术都要有所了解。对本专业的其它方面既一切与美术相关的知识都要有所了解甚至有所涉足，比如：教绘画的教师也应当懂得纸笔颜料等绘画工具的一些相关知识;教授基础美术的教师应该懂一些艺术设计方面的知识;教国画的教师应该懂得一些西画的知识;还有像文学、音乐、表演这些艺术领域的其他专业的知识也要有所了解。这对提高一名美术教师的修养十分重要。

还有道德方面的自身修炼也十分重要，这也是每一个艺术工作者都应该重视的，特别是艺术教育工作者更是如此，因为一个人的人品有多高，艺品才能有多高，人品修养不高，以追求真善美为最高目标的任何艺术活动就都不能很好进行，人品不高，艺品就很难达到较高的境界。

作为一名美术教师还要掌握教育心理学的有关知识，研究不同年龄阶段的学生的心理和生理特点，解读他们的内心世界，从而能够更好的与他们进行沟通，便于把知识以最好的方式方法传授给他们。

二、美术教师应懂得培养学生的审美能力

美术教育的重要功能在于培养学生的审美能力，增强学生的审美意识。作为一线的美术教师如何在美术课上很好地培养学生的审美意识成为当前的首要任务。审美意识的培养是按一定的目的要求，对受教育者施以积极影响的一种有计划的美感教育活动，它要通过对人们的不断启发和长期的训练、熏陶的教育过程使之逐渐获得美感能力。这种美感能力由少积多，学生的审美意识就会不断地加深。在欣赏课教学中培养学生鉴赏美的能力首先是中外人物画欣赏。由于主客观条件不同，不同的学生不仅在审美感受能力上有高低之分，而且在审美趣味、审美标准方面存在着性质上的差异。我搜集学生当中有代表性的明星画片和课本上的人物画相比较。问学生：画片上的人物美还是课本上的人物美，有的学生单从人物面部五官来判断，认为画片上的明星美，我耐心地启发引导学生：平常我们判断一个人是否美，不能单从脸面身材着眼，还应注意人的神态、表情、姿势、气质是否美。同样，欣赏人物画，除了看画面单个人是否符合美的特点外，还应注意画中人与人之间的关系，人与周围环境的关系是否美。激发学生的欣赏兴趣，调动学生的欣赏积极性。要激发学生的欣赏兴趣，调动学生的欣赏积极性。首先是在熟悉的校园环境中发现美。校园中的建筑物、环境美化、绿化、净化等无不充满美的因素，引导学生发现熟悉的校园环境中的美能够激发他们爱学校、爱老师、爱生活的感情。选择能激发学生绘画兴趣和激情的写生对象，培养学生发现美的能力。感受平凡生活中的美也是提高审美能力的重要方面，公园虽然算不上高级，但也有许多美的地方，就看你能不能发现。一片小草，几簇小花，长得那样茂盛，充满勃勃生机，正是一种自然美。

档案工作保密需求实践与探讨 篇7

关键词：档案工作,国家秘密,工作实践

当前,各级各类档案馆(室)中保管的涉密文件数量巨大,每年进馆(室)的涉密文件占据了相当比例,保密管理在档案工作中具有非常重要的地位。但从某种意义上说,保密和档案工作又是存在矛盾的,即限制涉密档案查阅和开发利用档案信息资源之间的矛盾,保密工作要求严格限制涉密档案的利用、控制国家秘密知悉范围,因为扩大了知悉范围就会造成失泄密事件;档案工作则希望提高档案的利用率,因为如果没人查阅,档案就失去了归档保管的意义。近年来,档案工作中的失泄密事件屡见不鲜,因此被降职、处分乃至身陷囹圄的不在少数。究其根本,主要有三方面原因:一是档案整理不规范;二是保管利用管理不严格;三是销毁档案鉴定不细致。所以,在工作中处理好档案归档、利用、销毁与保密的关系极为重要。下面,结合自身多年机关档案工作经验,就归档、利用、销毁三个阶段具体操作中的保密需求实践谈几点看法,希望在保守国家秘密、维护国家安全和利益的前提下,充分促进档案信息资源的开发利用,为整个社会提供更好地服务。

一、规范文件材料归档是做好档案保密管理的基础

在文件归档时如不规范文件甄选、编写目录等工作,极易造成将涉密文件当成非涉密文件利用,造成失泄密事件。

1.文件材料归档部门要将文件的密级标识清晰。首先,在归档前,要对涉密文件进行清理和初次鉴定,按照本单位文件材料归档范围的要求,将不具有查考利用价值的涉密文件,排除在归档文件材料之外。其次,具有保存价值的涉密文件,要严格进行审查,确定是否能够进行降解密工作;对仍在保密期限内的涉密文件,按照原定密级进行归档管理;对保密期限已满的文件,经文件制发部门同意,履行解密手续,按照非涉密文件归档保管;对因各类因素致使文件原定密级已不符合实际情况的文件,先由文件制发部门履行降密手续,按降密后的密级归档保管[1]31。

2.档案管理部门要仔细审查,查漏补缺。应指定专人重点检查涉密文件是否在归档范围,归档文件目录和档案盒上的密级标识、保密期限是否符合规范;如果存在漏标、错标等现象,要退回归档部门重新编制。

二、严格档案利用程序是管理好涉密档案的直接要求

1.要将涉密档案与其他档案区分管理。保密工作的核心就是保范围,即保证国家秘密的知悉范围不被扩大,如果涉密档案的知悉范围被扩大,那么其涉及的国家安全和利益就可能得不到保障。因此,涉密档案必须与其他档案进行区分管理。这一点,在各级档案馆(室)已经形成了共识,针对单位内部人员查阅、借用及复制涉密档案,都有明确的规章制度,要强调的是强化规章制度的严格执行。

2.开展档案信息公开时要严格履行保密审查等手续。当前,以人为本、构建和谐社会,对满足公众的档案信息知情权提出了更高的要求,社会公众对档案信息资源的利用需求越来越强烈。面对这种情况,各级各类档案馆(室)推出了各种档案服务形式,档案服务手段日益多样化。除传统的举办档案展览、公布与开放档案、编辑出版档案文献汇编、建立爱国主义教育基地等形式外,建设数字档案馆、开展政府信息公开等新形式在近年来也逐渐盛行。在开展档案服务的时候,就要把握好尺度,处理好保密与公开的关系,做到保放有度“,既确保国家秘密安全,又便于信息资源合理利用”。

(1)开展档案展览、公布与开放档案、编辑出版档案文献汇编、建立爱国主义教育基地等需要面对社会公众的档案服务时,承办者、档案形成部门、保密管理部门要严格把关,要对所有涉及到的档案一一审查,禁止将涉密档案纳入利用目录。

(2)建设数字档案馆时,更要重视涉密档案的处理。面对社会公众开放的数字档案馆,不得包含涉密档案内容。要建设包含有涉密档案的数字档案馆,应按照国家涉密信息系统有关要求,选择有相关资质的公司承建并签订保密协议,经国家保密主管部门审批、检测、验收后,方可将涉密档案信息资源转入数字档案馆;在涉密档案的利用上,应采用技术手段,给予不同身份的人员相应权限。目前,建设档案信息查询利用信息系统,将档案扫描存储于信息系统内,开展档案查询利用服务,这种方式主要注意两个方面的保密管理:一是档案扫描过程中要保证所使用的扫描仪和计算机等设备全程可控、严禁联接互联网和交叉使用,如果不是自行扫描档案,还需要调查外包公司背景、签订保密协议、提供场地和设备、所扫描的档案随时提取和交回并有专人监控和清点等,要严格按照《档案数字化外包安全管理规范》要求,以确保档案信息、特别是涉密档案的安全;二是同样要对信息系统内查询利用档案的权限进行严格区分。

(3)开展政府信息公开工作时,要按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求,严格履行保密审查手续。2010年11月,有关部门发现,东北某省某市档案局网站违规刊登涉密文件资料。经查,造成泄密的主要原因是该市档案局未认真履行保密审查职责,违规将涉密文件资料在网站上发布。要将档案信息在网站上公开,应坚持履行审查程序,先由档案形成部门提出初审意见,再经保密管理部门审核,最后由档案馆(室)主管领导审批,做到先审查登记、后公开;对不能确定的事项,由档案形成部门和保密管理部门共同讨论决定是否能公开。

3.要定期开展降解密工作。众所周知,由于有人定密无人解密、一密定终身的顽疾和涉密档案利用手续的繁琐,导致各级各类档案馆(室)中相当大比例的涉密档案被束之高阁,无人能用、无人敢用,造成了保密资源浪费和信息资源利用障碍。为做好涉密档案降解密工作,各级档案馆(室)应做好以下几个方面工作:一是按照国家档案和保密工作的法律法规要求,建立健全本单位相应的涉密档案降解密规章制度和标准,使降解密工作有章可循。二是按照馆室藏涉密档案的实际情况,成立和完善涉密档案降解密工作领导小组和专家组,要涵盖相关业务部门、保密部门和档案管理部门的人员,能够承担降解密工作的组织、协调及定期开展涉密档案降解密具体工作[2]32。三是加强对相关人员的培训,包括对档案形成部门人员的培训和对降解密工作领导小组及专家组成员的培训。前者主要是培训如何规范定密,要按照《中华人民共和国保守国家秘密法》和《国家行政机关公文处理办法》的要求,根据各行业国家秘密范围的规定,准确确定密级、保密期限和知悉范围,为降解密打好基础;后者主要培训如何规范降解密,包括各行业国家秘密范围的规定、降解密的规章制度和标准,以便准确降解密。

三、做好档案销毁工作是做好档案保密管理工作的最后一关

1.要加强档案销毁的组织领导。在销毁档案前,要成立有本单位档案管理部门和档案形成部门组成的档案销毁工作领导小组,组织有关人员学习相关规章制度,开展对到期档案的鉴定销毁工作。

2.要确保档案销毁的程序和场所规范。要按照本单位档案销毁方面的规章制度,严格遵守提出档案鉴定工作申请→对到期档案进行直接鉴定→编制销毁清册并报批→到指定销毁机构销毁的工作流程,并执行两人以上监销制度,确认待销毁档案、特别是其中的涉密档案当场销毁,严禁将待销毁档案当作废品出卖或转作他用。

兽药销售工作必须满足客户的需求 篇8

既然兽药的销售就是满足客户的需求, 那么我们就要搞清楚谁是我们的客户, 搞清楚我们客户的需求是什么。根据目前中国的具体情况, 我们理顺一下。在兽药行业中, 兽药生产企业的客户有省市级兽药代理商、也有县乡级兽药零售商, 还有大小不一的养殖企业。省市级兽药代理商的客户有县乡级零售商, 也有大小不一的养殖企业。而县乡级兽药零售商的客户基本上都是中小型的养殖企业。在整个兽药行业食物链中, 兽药生产企业是纯粹的供应商, 各种养殖企业是纯粹的客户。而省市级兽药代理商和县乡级兽药零售商则属于中间环节, 既是客户也是供应商。弄清楚大家的角色, 再来看一下每个环节客户的需求是什么。

我们先来看一下养殖场对于兽药方面的需求。

小型养殖场, 一般养猪不超过200 头, 养鸡不超过20 000 只。养殖场主都是农民出身, 文化水平不高, 养殖场的管理水平比较低下。养的更少的人甚至基本不懂养殖的知识, 没有科学养殖的概念。这些小型养殖场需要兽药供应商提供养殖相关的所有预防、保健、诊断、治疗、饲养、管理、知识普及、人员培训、兽药供应、兽药使用全部一站式服务。他们对于兽药供应商严重的依赖, 有一点问题都会跑到兽药商店去询问, 去找办法。所以他们的存在就体现了县乡级兽药零售商的价值, 也给兽药零售商的生存提供了生存空间。但是同时因为他们的需求是全方面的, 各种各样的, 也就要求兽药零售商必须是多面手, 兽医兽药, 饲养管理, 鸡、鸭、鹅、狗、猪、马、牛、羊什么都要会一些, 才能满足他们的需求。但是这些养殖场主对药品的价格要求不多, 他只要有了现实需求, 兽药卖家给他拿什么他都接受, 给他多少钱他也不计较。最近几年小型养殖场数量减少很多。

中型养殖场, 一般养猪在200 ~ 1 000 头, 养鸡在20 000 ~ 100 000 只。这种养殖场一般还是家庭养殖的模式。养殖场主多数是有一定文化, 有一定科学头脑, 有一定经济实力的人。他们中有一部分是农民从小型养殖开始发展起来的, 有一部分是养殖技术能力比较强的专业技术人员, 还有一部分是在其他行业赚到钱转而搞养殖的。这些人已经把养殖场作为一项事业来做, 也要通过养殖事业实现经济收入的增长和积累。他们的科学养殖意识比较强, 养殖过程中的成本意识也比较强。因此他们很多人不断学习和研究养殖行业的各种技术和产品, 技术水平比较高, 养殖过程中出现的很多一般性问题自己都能解决, 个别没有技术的也都聘请了专职或兼职的技术人员。对于一些兽药产品和兽药相关的方案和技术也有一定的认识。在这种情况下, 他们对于兽药供应商的依赖性相对比较低, 对于兽药供应商提供的产品、产品价格和技术方案有自己的鉴别能力和更多的选择。这些养殖场他们的需求就是真正带来效益的新产品、新技术, 更科学的解决高难问题的方案。在此基础上他们对于产品和服务的价格会提出自己的要求, 但是相对于技术的要求来讲价格的高低是第二位的。正是由于他们自身能力的提高, 议价能力的增强和需求的转变, 促使他们很少与县乡级兽药零售商合作, 他们更多地与省市代理商合作, 甚至直接与兽药生产企业合作。

大型养殖场, 都是养猪1 000 头以上, 甚至上万头。养鸡100 000 万只甚至几十万上百万只。由于企业的规模很大, 这种养殖形式绝对是一种企业管理模式。无论投资者是谁, 企业的管理都已经脱离了家庭经营的形式。这样的企业都配备有专业的具有极高水平的畜牧兽医技术人员, 因此对养殖过程中动物的预防保健、饲养管理、诊断治疗都有自己解决问题的能力, 他们一般不需要兽药供应企业提供技术服务和人员培训。同时因为他们养殖数量超大, 对于兽药产品的需求量就很大。更多的是根据自己的需求反过来要求兽药供应企业按照自己的方案提供对应的产品。按照自己的成本控制价格提供产品。所以他们对于兽药企业的需求完全是以自我为中心的自主性的, 对于产品的质量要求是极为严格的, 同时对价格的高低是非常敏感的, 对价格的控制是严格的。这种大型的养殖企业绝对不会与县乡级零售商合作, 而对与省市级代理商的合作也要求得极为严格, 他们绝大多数会与兽药生产企业直接合作。近十几年来各大兽药企业都建立了大客户部, 直接与大型养殖企业合作, 就是为了适应大型养殖企业的需求变化的结果。

现在再来看一下兽药经销商有哪些需求。

兽药零售商, 这个群体一般存在于广大的县乡和农村里, 他们的辐射范围一般不会超过他所在的行政区域。现在的他们多数是一些兽医兽药行业退休和离岗人员、乡镇畜牧兽医人员、农村兽医防疫员、近十年来大专院校畜牧兽医专业的毕业生。他们没有更高的专业技术理论水平、但是凭借在行业基层多年的摸爬滚打积累了一些解决实际问题的经验, 有些人的行业经验还是比较丰富的, 解决问题的能力还是很强的。很多人在本区域从事兽医兽药行业多年, 更是在养殖场主群中积累了很好的人脉和口碑。他们没想赚很多钱, 但是他们需要通过兽药生意实现小康生活。他们不想把事业做得多大多好, 他们只是想要一直生存下去。但是这几年随着国家政策的收紧, 随着养殖业规模化进程, 兽药零售商赖以生存的小型养殖场越来越少, 他们的收入快速下降, 他们的生存受到了威胁。这时候他们中的很多人认识到, 自己必须要为了生存而改变, 提高水平, 转变方式。而水平如何提高, 方式如何转变?他们多数人需要上一级供货商的帮助。这就是他们目前最现实的需求。因此兽药代理商和兽药厂商要想与他们加强合作就要能够满足他们的需求, 帮助他们提高技术, 帮助他们转变方式, 给他们找到出路, 最终让他们幸福地生活下去。

兽药代理商, 这个群体站在兽药行业相对高端的位置, 一般都位于各省和市一级城市, 市场覆盖范围比较大。并且代理商企业主中绝大多数是在这个行业的生产企业、或代理商企业从业多年。他们对于兽药行业把握的能力比较强, 对于兽药行业发展的趋势看得清楚, 尤其是这些人的学习能力比较强, 思想和行动上能够与时俱进。他们先天的基础、所处的位置、学习的能力以及对市场的把控能力让他们的企业在市场竞争中能够做得更好, 走得更远。很多兽药代理商已经实现了企业从个体经营向公司化运营的转变。在企业人员配备上基本实现了专业分工, 有专门的管理人员、有专门的销售人员, 也有专业的技术人员。代理商群体的很多功能是兽药生产企业一时无法取代的。但是这个群体的企业相对于很多兽药生产企业的规模、企业的技术能力、企业品牌的影响力还都有相当大的差距。尤其是代理商自己没有产品, 完全是凭借代理生产企业的产品生存。这让代理商企业在市场销售过程中与上游兽药生产企业相比, 价格上完全劣势, 品牌上无法竞争。甚至在有些不讲信誉的生产企业无理停止供货时完全没有还手能力。没有讨价还价的余地。因此兽药代理商最现实的需求除了优质的产品以外, 一是上游供货的兽药生产企业长期稳定的合作, 二是在销售合作中厂商价格政策的大力支持、三是代理商企业品牌的快速建立, 四是代理商企业强化自己对于客户的把控能力。兽药生产企业如果想要利用代理商的资源提升销售业绩, 首先就要给与代理商长期合作的信心, 不能朝三暮四。其次是有效管控市场, 不能与代理商在统一市场进行竞争, 并给与代理商足够的利润空间。第三是强化企业自身品牌的建设, 用自己的品牌带动代理商的企业品牌提升。四是在技术和市场信息方面给与代理商足够的支持。

工作需求 篇9

美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励理论》一文中将人的需求分为五种，从低到高，按层次逐级递升，分别为生理上的需求、安全上的需求、情感和归属的需求、尊重的需求、自我实现的需求。这五种需求，按层次逐级递升，但次序不完全固定。需求层次理论有两个基本出发点，一是人人都有需要，某层需要获得满足后，另一层需要才出现;二是在多种需要未获满足前，首先满足迫切需要，该需要满足后，后面的需要才显示出其激励作用。一旦低层次的需求得到满足，人们的需要向着高层次的需求迈进。人都潜藏着这五个不同层次的需要，但在不同的时期表现出来的各种需要的迫切程度是不同的。人的最迫切的需要是激励人行动的主要原因和动力。同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起着决定作用。任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。各层次的需要相互依赖和重叠，高层次的需要发展后，低层次的需要仍然存在，只是对行为影响的程度大大减小。

在助学育人的工作中，表现为学生在不同年级有不同的需求，低年级(大一)需要有最基本的生活条件满足，需要能够有保证完成学业的方法，需要在助学制度来保障的同时，可以通过勤工俭学来为自己挣取生活费用的能力;中年级(大二、大三)学生有更进一步的要求，希望在解决生活问题基础上能有全方位的成长，各方面能力能够得到锻炼和提升的机会;高年级(大四)学生需要认同感和自我实现，最终顺利就业或继续深造成为终极目标。我们从学生基本需求出发，在经济资助的基础上，在精神和道德层面上不断地激励学生，通过不同的育人方法帮助他们满足需求，最终达到育人成材的目的。

一、经济资助与心理疏导、技能培训相结合

贫困生群体家庭状况、贫困程度各异，但共同的需求是要能够有制度保障其完成学业，可以归结为学生的生理及安全需求，完善的助学体系可以满足学生最基本的需求。绿色通道保证学生顺利进入大学，奖贷助补勤的助学体系能够给不同困难程度的学生提供经济保障，确保学生不因家庭经济困难而无法完成学业。

低年级的贫困生对资助体系不了解，并常因家庭原因引发心理危机，如人际交往消极退缩，情绪孤独、抑郁，心理上自尊和自卑的矛盾等。贫困生大多来自经济不发达地区，进入大学后，面对巨大的环境反差，不能正视自己的贫困，与周围学生产生心理距离。喜欢独处，沉默寡言，逃避现实，消极懈怠，久而久之，他们渐渐脱离集体，疏远同学。

在资助工作中必须重视贫困生的心理健康问题，并把它视为资助工作的重要组成部分，除了全体同学均参加的心理状况普测、心理健康教育讲座等普适性工作以外，北京工业大学还在建立学生家庭状况档案的同时建立心理档案，有针对性地开展工作。通过团体辅导、一对一结对帮扶、励志教育等形式，有效疏导学生的不良心理情绪，引导学生培养自己积极乐观、自强进取的精神。

学生在参与勤工俭学的工作中，由于家庭环境等原因，在基本技能上处于劣势，多数贫困生只能从事简单的体能劳动。针对贫困学生计算机水平相对较差的现状，学校对学生进行计算机基础知识培训，包括计算机结构的认知、简单安装操作系统、办公软件MS office的使用等。用教学与实践相结合的方式，提高学生的基本技能，拓宽学生勤工俭学的渠道，增强学生技能性服务的水平。

二、以公益为载体的社会实践

学生进入中年级(大二、大三年级)阶段，基本上适应了大学生活，在学好本专业课程之余，开始思考规划自己的学业和人生，希望能在未来激烈的社会竞争中有自己的一席之地。

长久以来，我国大学生的素质能力培养和社会需求没有得到有效的结合。北京工业大学提出以公益性的社会实践为平台，将培养学生能力与社会需求有效地结合，将提高学生思想政治素质与锻炼培养解决实际问题的能力结合起来，将服务社会与满足学生自我成长需要结合起来，还将增长才干与解决就业问题结合起来。学校既组织学生积极参与慈善机构组织的社会公益活动，也设立相应的实践项目进行管理，由学生自主发现社会需求，自主组成团队设计方案、制订行动计划书、做好财政预算等，学校给予学生部分经费支持。通过支持在校大学生持续开展社会公益服务，通过项目实践，帮助学生提升能力，同时，这也是回馈社会、感恩教育的具体表现。

北京工业大学近三年来积极参与中国扶贫基金会组织的“爱心包裹”志愿者劝募活动，2011年取得了优秀的成果。其中1名学生获得优秀组织者奖，4名学生获得优秀志愿者奖，200多名志愿者获得志愿服务荣誉证书，教师、助学中心和学校也相应获得优秀指导教师奖、优秀组织奖、突出贡献奖。通过社会实践活动，学生接受社会全方位的教育和锻炼，能够更加深入地认识社会，明确自己的社会位置，为担当新的社会角色做好思想准备;能够找到自己专业上的差距与不足，激发学习热情，调整和完善自己的知识结构，为担当新的社会角色做好知识准备;能够提高处理各种复杂问题的能力，战胜各种困难和挫折，为担当新的社会角色做好心理准备;能够锻炼人际交往和独立生活的能力，树立团结、友好、合作的意识，为担当新的社会角色做好一定的生活准备。

实践证明，从学生的学习方法、思维能力的培养来看，与专业相关活动领域的开辟，使学生运用所学知识成为可能，再辅之以教师的引导，养成理论联系实际的学习方法、实事求是的科学态度和创新、开拓、竞争的意识。实践活动还能有效地打破学生原有的思维定势，既改善了他们思维模式，又有利于社会实践的发展。

三、就业扶助专项提升

高年级(大四)的学生以实现自我价值为需要，面临继续深造及就业的压力。继续深造的学生根据自己在学业的努力可以自己达成目标，而贫困生就业难已经成为近几年高校助学工作的主要难点。就业是贫困大学生人生的重要转折点，也是其追求理想、实现自我发展的新起点。但就业难的现实使贫困大学生面临生存危机，限制了他们的自由发展。

高校应充分认识到贫困大学生就业问题的重要性和紧迫性，学校内部通过整合各部门资源，加强联系与沟通，以此来建立贫困大学生就业的合力机制与长效机制，构建起全面的贫困大学生就业帮扶体系。构筑就业资助体系，是完善高校贫困生资助体系的一个重要组成部分，也需要政府相关部门完善相关扶助政策。目前，北京市已经出台高校毕业生入伍服义务兵役学费代偿助学贷款代偿、到北京市边远山区就业学费代偿等相关政策，开拓了学生就业的新天地。

同时，学校应主动拓展、加强与慈善机构及企业单位等的合作，针对毕业生进行经济资助的同时，搭建贫困学生社会实践平台，拓宽学生就业渠道，增加贫困学生的就业机会。完善就业信息网络，帮助解决贫困大学生信息渠道不畅的问题。通过举办大型综合招聘会重点关注贫困生的就业，为他们提供直接的就业选择机会;加强与地方人才中心的合作，提供更多的机会使贫困生与用人单位接触，得到更多的信息，获得更多的就业机会。

北京工业大学与校外企业合作，近三年来每年遴选出最困难的100多名贫困学生，对他们进行就业专项资助与培训。通过总结对存在就业困难的贫困大学生提供有针对性的帮助的工作经验，学校逐步改进工作方法与内容，为贫困大学生提供更具实效、更具个性化的指导服务，为贫困毕业生顺利实现择业提供最大的帮助。

我国现行的高校贫困生资助体系就其涵盖内容来说，已经相当完备健全，高校应逐步将育人工作纳入资助体系，以学生成长成才为目标，努力搭建好资助育人的培养平台，创建新型有效的资助模式。

摘要：作为高校中相对特殊的群体, 部分贫困大学生由于经济状况、生活环境等原因出现学业困难、心理困难、就业困难等问题。如何解决好他们的经济困难, 帮助他们顺利完成学业, 培养他们健康的心理和健全的人格, 使他们自立、自信、自强, 成长为国家有用之才, 已是全社会关注的热点问题, 这是贯彻教育公平理念、推动社会公平的重要手段, 也是高校加强和改进大学生思想政治教育工作的重要内容。

关键词：层次需求,助学,育人,高校

参考文献

[1][美]马斯洛;许金声译.动机与人格[M].北京:中国人民大学出版社, 2007.

[2]李凤.助金、助心、助才:高校贫困生资助体系的新模式[J].高校辅导员学刊, 2011, (3) .

[3]彭鹏.高校资助体系下育人工作研究[J].教育教学论坛, 2011, (13) .

[4]杨爱民.“资助”与“育人”结合, 构建新型助学体系[J].中国高等教育, 2005, (17) .

浅谈如何加强电力需求侧管理工作 篇10

关键词：电力需求侧管理,资源节约,长效机制,效益

0 引言

随着我国市场经济体制改革步伐的加快,电力管理体制的改革也必须加快进行。近几年,电力供应呈现出阶段性需求下降的趋势,失去了电力短缺的外部压力,能效意识较为淡化。因此,有必要研究在市场经济条件下加强当前电力需求侧管理工作,进而适应我国电力管理现状和电力发展趋势。

1 电力需求侧管理定义

电力需求侧管理是20世纪90年代从国外传入我国的,是现今国际先进的资源规划方法和管理技术。电力需求侧管理(Demand Side Management,DSM)是指在政府法规和政策的支持下,通过提高终端用电效率以及优化用电手段,采用有效的引导激励措施以及恰当的运作方式,达到节约资源、保护环境,进而实现较好的社会效益的管理活动。

2 开展电力需求侧管理的意义

《十一五规划》要求到2010年底,我国单位GDP能耗降低20%,各类污染物排放总量降低10%。为落实《规划》的要求,国家电网公司“十一五”期间拟实施1 000个电力需求侧管理示范项目,累计节约电能1 300亿kW·h,折合标准煤6 800万t,少建机组4 000万kW,减少电力建设投资约2 000亿元。电力需求侧管理也就被提到了更加重要的地位。

随着电力市场由市场销售的买方市场代替原先的计划供电的卖方市场,消费者越来越精明,消费行为也越来越理性。通过政府以及电力公司和用户等各个方面的紧密联系、共同努力,实施电力需求侧管理,优化用电方式和提高用电效率,可以减少投入电网建设的资金,改善环境质量,进而实现能源、经济和环境的可持续发展。

3 近几年开展电力需求侧管理取得的主要成效

在政府的倡导与鼓励下,采取一些激励政策及措施,推广变频调速电动机、节能灯以及一些高效变压器等节能设备。从我国这些年来的电力持续负荷统计来看,全国95%以上的高峰负荷年累计持续时间也就几十个小时,采用需求侧管理的方法有效削减高峰负荷,缓解了电力供需紧张的压力。据统计,2009年全国有19个省市电力短缺,全国缺少装机2 400万kW,需求侧管理弥补了800万kW,节电90亿kW·h。2010年20个省市电力短缺,全国缺少装机2 500万kW,需求侧管理弥补了1 200万kW,节电280亿kW·h。

4 当前电力需求侧管理中存在的问题

4.1 缺乏有力的经济激励政策

社会是实施电力需求侧管理中最大的收益者。同时,发电公司也是电力需求侧管理的收益者。但在电力需求侧管理中如何做到对发电公司的收益进行量化,怎样才能平衡供电与销售效益之间的矛盾是现在最大的问题。由于电网企业在实施分时电价的销售时的利益可能会受到一定损失,所以,电网公司也就缺少这种实施电力需求侧管理的积极性。

4.2 对电力用户的指导、引导不够

在较多的区域经济结构中,地方政府通常只是重视本地区企业的生产规模、生产状况、经济效益等,而对于电力用户的用电方式、节能效果的引导和监督则明显缺乏;电力公司的经营行为也只是注重电费状况和打击偷电、漏电行为,甚至于为了多卖电,不再主动指导用户实施DSM技术及手段。

4.3 缺乏足够的法律、法规支持

电力需求侧管理是一项需要政府充当主导、法律法规予以支持的整体社会行为。目前我国与电力需求侧管理相关的法律法规,仅有《节约能源法》和《节约用电管理办法》,缺乏对电力公司的税务、财政、物价等相关政策的支持,可操作性也不够,影响了电力公司和客户参与实施需求侧管理的积极性。

4.4 对实施需求侧管理的意义缺乏深刻的认识

电力需求侧管理工作的关键是提高用电效率。而我国的电力需求侧管理是在缺电的形势下发展起来的,但是许多部门却将其作为一种在特殊时期的短期工作来看待,仅仅只是依靠行政手段进行错峰、避峰管理,不管是电力紧缺还是电力过剩时期都没有从可持续发展的角度进行考虑,还没有意识到电力需求侧管理工作的真正意义。

5 提高需求侧管理水平策略的研究

5.1 充分发挥政府实施电力需求侧管理的主导作用

作为电力需求侧管理的主要管理与参与者,政府应当在电力需求侧管理实施中充分发挥主导作用,在介入能效标准、政府采购、能源审计等具有良好效益的活动中,引导电力需求侧管理向可持续的市场方向发展。依靠政府相关的鼓励政策,调动策略对用电方式进行改革,激发用户对应用调峰技术及设备的积极性,共同推进电力需求侧管理工作。

5.2 采取激励手段合理调节用电

由于较多的企业和用户在用电时间上基本保持一致,这就容易引起用电的高峰和低谷。因此,相关部门应当制定一些激励措施,进行用电情况的有效调节。例如,可以在用电高峰期和用电低谷期采取不一样的电价标准,在不同的季节制定不同的电价政策,引导用户尽可能避免在用电高峰期时段用电。

5.3 加强相关部门间协调,完善有关的法律法规

实践证明,仅仅只是依靠电力行政主管部门采取强制措施推行电力DSM,是很难达到良好的管理效果的。所以,必须完善相关的法律法规,尽量协调税务、工商、环保等相关部门,寻求辅助电力需求侧管理完善相关法律法规。例如,可以通过政府宏观调控加大节电贴息贷款力度,加大对非法电力调度的处罚力度等,最终形成全面节能、经济、健康的管理方式。

5.4 建立需求侧响应机制

建立需求侧响应机制应当把需求方资源等同于供应侧资源,将用户用电模式通过价格机制进行调节。在需求侧响应中,电力公司可以通过对用户电费进行适当减免的方式鼓励用户参与需求的响应。同时应当建立多方结算系统,建立规范的负荷控制协议,进而完善市场电力负荷交易。(下转第159页)

5.5 加强基础工作和相关技术支持系统的建立

加强基础工作和相关技术支持系统的建立这方面的工作,主要包括:加大中、小用户分时计费、测量以及通信系统建设的力度;加强专属数据库支持系统的建设;研究新的分析方法和预测手段,分析用户的负荷特性,以及整体工作区域的负荷结构,制定合理可行的管理措施,进而提高能源的利用效率。

5.6 形成DSM的有效激励机制

我国电力体制改革中还没有形成较为合理的电价机制,建设、激励DSM实行的资金渠道缺乏有效保证。所以,应当探索政府的有效引导措施,建立起资金扶持和市场驱动下的适当的激励机制,进而健全DSM的实施。主要包括:逐步建立完善的电价体制,建立完善的风险防范体系,建立可靠性较强的电价实施标准,同时通过适当渠道来筹集和建立电力DSM公益基金,从而支持DSM的发展。

6 结语

随着电力需求速度的不断加快,电力供需市场面临越来越多的挑战。通过开展电力需求侧管理有利于缓解电力供需矛盾,对社会用电秩序有较好的稳定作用。因此,应当加强当前电力需求侧管理工作,推动各领域节能产品的开发、生产与有效应用,实现我国电力系统的可持续发展。

参考文献

[1]张开利,王惠英.上海电力需求侧管理现状和设想[J].上海节能, 2004(2)

[2]池建昆,贾正源.当前加强电力需求侧管理的几点建议[J].中国高新技术企业,2008(7)

工作需求 篇11

【关键词】工作岗位；高职酒店专业；酒店英语；模块教学

作为高职酒店管理专业中的一门专业主干课程，酒店英语教学可以使学生具备更强的沟通能力和专业技能，能更好的为酒店培养一线的技术型人才。将模块教学与酒店英语教学相结合，能更好的发挥高职院校培养实用型人才的作用，满足社会对酒店管理人才的需求。

一、模块教学在高职酒店英语教学中的适用性

“模块”是计算机中的词汇，原意为“能与其他部件一起使用的组装功能硬件”或“程序的一部分，能执行某一特定功能”。随着社会的发展，这个词汇已被广泛运用于各个领域，把它运用到教育领域，则形成了模块教学模式。

模块教学是指以现场教学为主、以技能培训为核心的一种教学模式。是有机结合教学内容、教学方法和手段、实践教学的教学模式。它是从职业教育的实际需求出发，对教学内容和教学目标进行整合，进行情景教学，强调职业能力，重视专业差别，具有灵活性、针对性、实用性、经济性等特点，既节省教学时间，又可提高课堂教学效率，更符合高职院校对各专业人才培养目标的定位。

在高职院校酒店英语的教学中，教师容易偏向语言的教学而忽视酒店英语是酒店管理专业中的一个课程，不能很好的将酒店英语教学与酒店管理相结合，这就造成了教学内容与教学目的的脱节。而模块教学通过按酒店实际岗位划分模块，让学生扮演酒店工作岗位的各个角色进行学习和演练，不仅有针对性的学习了酒店英语，还能从中增加对酒店岗位职责和工作内容的了解，更好地让英语教学服务于酒店管理教学。同时，这种活泼的教学方式能有效解决传统英语教学中枯燥乏味的问题，调动学生的学习积极性。

二、模块教学在高职酒店英语教学中的应用

1.划分模块的标准

模块划分的标准是从酒店管理的实际出发，基于完整的酒店工作流程，对酒店的岗位工作进行了解，以酒店各岗位的工作任务和内容为依据进行分区。在高职酒店管理英语教学中，一般将教学模块分为前厅英语与技能、客房英语与技能、餐饮英语与技能和休闲英语与技能四个情景。在进行情景教学时，更偏重于前三个模块的教学，每个模块都有其特定的工作任务，比如在前厅模块中，客房的预订结账、登记问询、投诉处理等工作任务；客房模块中，引客入房、客房清洁洗衣服务、以及特色化的唤醒服务等工作任务；餐饮模块中，预订、入座、点菜、上菜、送餐等工作任务。

2.进行情景角色扮演，完成工作任务和内容

围绕酒店工作中某一特定工作内容，教师首先完成教材理论知识和技能的课堂教学，然后组织学生以分组的形式展开相应的情景会话和角色扮演，使学生在仿真的酒店工作情境中，通过完成一系列任务，实现理论知识与实际操作相结合，在掌握酒店管理相关专业知识的同时加强酒店英语的运用能力和提高口语表达能力。

比如，在客房英语与技能模块的教学中完成“客房预订”的任务时，教师首先要对学生详细讲解该任务的工作程序、背景知识和语言要点，可以采取多媒体的教学方式，以达到更直观的效果，对“客房预订”时需要使用的专业术语，如checkin（入住）、passport（护照）、room card（房卡）、room key（房间钥匙）等，以及在执行该任务中常用的句型，要让学生重点掌握，最后组织学生分组进行情景对话和角色扮演，要求正确完成任务的流程和准确使用专业术语及句型。

3.编写模块教学工作任务剧本

目前，酒店英语教材大部分还是按传统教学模式进行编写的，重在介绍理论知识，按照模块教学编写的内容不多，缺乏酒店英语在实际工作场景中的运用培训部分。这时，教师可以根据教材内容，组织学生自行编写工作任务剧本。比如，在学习学厅模块中的礼宾项目任务时，教师可以根据教材要求以及实际工作流程让学生依次从迎宾、带路、前台接待、安置客人等流程编写情景表演剧本，通过集体创作和修改的过程加深学生对所学知识的记忆，在剧本修改完成后，让学生分别扮演客人、迎宾、前台、接待员等角色，完成礼宾项目任务的角色扮演，进一步巩固学习内容，在“玩”中体会“学”的乐趣。

三、基于工作岗位需求的模块教学应注意的问题

1.真实营造工作情景

在模块教学中，最重要的是真实营造工作情景，只有这样才能实现以工作岗位需求的高职教学目的。因此，在进行酒店英语模块教学时，要尽量还原酒店的工作场景，从配套设施、设备到器材，实现模块教学的真实性。比如，在进行前厅模块的教学时，完成工作任务需要的服务台、电脑（安装前厅软件）、时钟、工作服、工作牌、入住登记表、房卡、房间钥匙、交班记录本等物品应准备妥当，使学生能身临其境，切实掌握工作岗位对完成任务的各种操作流程。

2.重视学生的团队协作

模块教学的特点是灵活、开放。每个学生都有各自的特点和学习能力，不可能全部保持统一的水平，对于不同层次的学生，应实行不同的教学标准。有意识地安排不同层次的学生相互帮助、培养学生的团队协作精神，为以后走上工作岗位实现与同事之间的和睦相处打下基础。

3.制定多元化考评制度

模块教学完成后的评价是教学过程中必不可少的重要环节。酒店英语模块教学，重在培养学生以工作岗位需求的实践能力，在考评方面应实行灵活的方式，以体现理论和实践相结合的教学特点。酒店英语考核可以分为平时成绩和期末成绩两部分，平时成绩占60%，期末成绩占40%。平时成绩主要考核的是学生在情景教学中的表现，对学生个人在项目活动过程中的参与程度、所起的作用、团队精神及成果等方面进行综合评价。比如在完成某一场景的工作任务时，工作流程是否正确，语言运用是否灵活准确、与同伴搭配是否默契等。在平时的情景扮演中，每一次执行工作任务都被视为一次考评。学生还可以参与到平时成绩的考评中来，通过情景扮演的切身体会，分享自己的收获、找到自己的不足。教师可以通过学生的自我评价为学生制定个性化的提高方案，引导学生主动思考弥补不足的办法，从而提高学生的综合实力。

4.强调学生跨文化交际能力培养

每个国家和地区都有其独特的文化背景、语言习惯和生活方式。在进行酒店英语模块教学时，应将这些因素考虑到位。了解不同的文化，能提高学生的综合素质，让学生在将来的工作中，避免不必要的误会，做到合格的酒店礼仪服务。

四、结语

酒店英语模块教学是突破传统教学的新型教学模式，它克服了灌输式教育对学生重理论轻实践的缺点，将学生的日常所学与工作岗位的要求挂钩，通过检验其所学知识在高仿真的工作岗位环境中的运用情况，提高学生的综合职业能力，是酒店管理专业英语教学中的一种行之有效的教学模式。

参考文献：

[1]王芳，陈继祥，龚家慧.基于工作岗位需求的高职酒店英语模块教学[J].遵义师范学院学报，2012，02：107-110.

[2]蒋乐松.工作背景下高职酒店英语模块化情景教学模式探究[J].桂林航天工业学院学报，2013，02：241-243.

[3]赵蓉.基于岗位需求的高职酒店学生职业能力培养探析[D].华东师范大学，2013.

作者简介：

工作需求 篇12

高职教育是我国社会主义现代教育体制的重要组成部分,是培养全面发展应用型人才的重要助推剂,在教育事业的发展进程中,高职教育秉持着培养一线生产管理人才、实践应用人才、技能服务人才的教育理念,为我国社会主义现代化事业的发展做出了重要的人才支持。高职院校在酒店管理专业的课程设置方面,应以酒店发展的实际情况为基础,针对不同工作岗位的具体需要,并以此为导向进行相应的课程教学,但是就目前高职院校酒店管理专业的教学情况而言,酒店英语教学尚存在部分不足,难以有效满足酒店工作岗位需求。因此,采取何种积极有效的途径构建基于工作岗位需求的高职酒店英语模块教学体系,成为当前相关研究人员亟待解决的重要课题。

一、高职酒店管理专业开设酒店英语的必要性

高职院校酒店管理专业开设酒店英语是贯彻和落实以人为本科学发展观的重要举措,目前,我国正处于社会主义改革的攻坚阶段,社会主义现代化事业的发展正在如火如荼的进行当中,随着经济全球化进程的不断加快,中国作为世界上最大的发展中国家,服务行业的发展也在不断与时俱进,迎合国际的发展潮流,英语作为全球的通用语言,是当前酒店服务行业发展过程中,酒店工作人员所必须具备的基本素养,对高职酒店管理专业开设酒店英语能够有效的提升学生的文化素养,提升酒店管理专业学生的综合能力,对学生的全面发展具有重要的推动和促进作用。同时,随着我国社会主义市场经济开放程度的不断深入,国际性酒店集团纷纷涌入我国市场,对我国本土酒店的发展造成了一定程度上的冲击,其中酒店工作人员的素质是我国本土酒店提升竞争力的关键所在,其中主要表现为英语实践能力。但是就目前高职院校酒店管理专业的英语教学以公共教学内容为主,难以适应新经济形势下酒店行业对人才的发展需求,由此可见,高职院校酒店管理专业开设酒店英语能够提高人才的综合素质,满足酒店行业的发展需要。

二、高职酒店英语教学现状

1.师资队伍。在高职院校酒店英语教学过程中,教师作为学生英语实践能力提高、英语文化素养提升的重要引导者,在教学过程中扮演举足轻重的地位,从一定意义上来说,教师是整个高职酒店英语教学活动的主要承担者,发挥着教学活动的主导作用,是教学活动的组织管理者。高职院校酒店英语专业的教师一般以英语教育为主,其毕业院校主要是师范类学校,对英语专业课程的知识专研和学习程度相对较深,但是对酒店管理专业知识的涉猎相对较少,难以有效把握酒店管理英语的专业性和针对性。此外,高职院校部分英语教师的教学理念不合理,在教学思维中以教材为中心,忽视了对学生身心发展的有效培养,对市场经济形势下的酒店需求存在不足,难以积极有效的提升学生的英语实践能力,影响教学效果。

2.教学内容。教学内容直接影响着教学效果,可以认为教学一系列的准备皆是为了保证教学内容的有效性,教学内容其中涵盖着教学的整体目标,教学的主要方向,由此可见保障教学内容的有效实施对于整体教学项目教学行为来讲具有至关重要的作用。提及教学较为容易让人联想其教材,这种情况也发生在高职酒店英语教学中。从当前高职酒店英语教学现状来看,部分教师更是直接将教材上的内容,照搬下来传递给予学生,甚至在教学过程中忘却给予学生思考时间,此种填鸭式教学严重影响了高职酒店英语教学行为的良好开展。实际上,教学内容是对课程内容的再加工过程,在课堂教学中,只有将知识转化为自身知识才能提升学生学习效率。高职酒店英语课程学习应结合酒店相关管理内容,并将英语知识纳入到酒店知识学习之中,只有这样才能促使学生更加符合岗位要求。

3.教学模式。在高职院校英语教学过程中,教师的教学模式存在部分不足,有待改进与强化。由于受传统教学理念的影响,部分教师仍沿用以教师为主导的课堂教学模式,对学生的精神需求和就业需求存有一定的忽视。在教学中部分教师过于看重教学任务,将教学任务的完成作为英语课堂教学的主要内容,教学模式僵硬死板,英语教学手段缺乏创新,以教师传授,学生笔记的传统教学模式为主,在一定程度上致使学生依赖教师,在英语学习过程中缺乏主动性和积极性,学习热情难以被充分提高和有效调动,甚至部分学生存在懒散、松懈的不良学习现象。此外,教师处于主导地位,学生英语的思考能力和实践能力不高,职业岗位对学生的实际需求部分教师也无从了解,教学模式的针对性不强。

三、基于工作岗位需求的高职酒店英语模块教学

1.模块教学概述。在上个世纪七十年代,国际劳工组织为了推动教育事业的有效发展而将现场教学的方法明确定义为模块教学,并将模块教学的核心定位在技能的培训。随着后来教育理论与实践的进一步发展,模块教学逐渐将岗位任务作为培训的战略依据,致力于通过技能的专项培训提升被教育者的实际岗位工作能力。应用于当代教育实践当中的模块教学就是对学生进行理论知识与技能的综合化培养模式,以学生未来的职业生涯发展规划为目标所开展的具有针对性的理论和实践教学。其特点主要有三:首先,模块教学强调学生的主体地位,打破了传统的以教师为中心的课堂教学模式,通过对学生主体地位的还原创设自主教学环境,根据学生的职业能力现状制定有针对性的培养计划;其次,模块教学凭借着强大的针对性,使自身的模式以一种微课形态的教学内容为主,结合学生不同专业的未来发展导向而将教学内容加强指向化,将教学内容的重心放在对学生理论知识和实践能力的联结上,并能够通过灵活性依据行业市场的动态进行相应的变化且便于随机应变;第三,模块教学模式有别于传统教学模式的一大优势即体现在其实践性方面,强调在理论知识基础上对实践能力的促动作用,且能够根据未来岗位市场需求对教学内容及时调整,能够有效缩短学生适应工作岗位的期限。

2.职业教育与模块教学。职业教育是我国高等教育体系的重要组成部分,在发展和教育过程中,职业教育的培养目标是在一定文化素养、专业技能知识掌握的基础上,提高学生的应用实践能力。职业教育与普通教育、成人教育相比,其侧重点有所不同,职业教育以培养学生的动手能力为基准,职业教育是我国社会主义市场经济发展和社会进步的重要产物,是我国社会发展都某个特定阶段而形成的专业性和技能性并存的教育内容,对促进社会发展具有重要的影响作用。模块教学是职业教育的重要表现载体,满足职业教育对人才培养的市场化需求,根据不同岗位的工作性质、内容等方面进行具体性的安排,进而保证模块教学符合市场发展需求和职业教育的客观需要。

3.基于工作岗位需求的高职酒店英语模块教学构建。第一,全面提高教师的综合素质,加强高职酒店英语模块教学队伍的科学化建设。教师作为高职酒店英语模块教学构建的主要承担者和组织者,要贯彻和落实科学发展观的发展要求,将以人为本的发展理念落实于实际的酒店英语模块教学工作之中,形成以生为本的酒店英语教学理念,从学生身心发展的实际情况出发,尊重学生的个性化差异,充分发挥学生的主观能动性,对学生的英语回答和英语实践应用给予充分的鼓励,从思想意识上调动学生的学习兴趣。教师要不断提高自身的英语教学能力,加强对酒店管理专业英语的相关学习,提高英语教学的水平与质量。同时,高职院校要加强对教师的培训再教育,加强教师之间的教学成果交流,并不断与国内酒店建立联动机制,保证酒店英语的专业性。

第二,高职酒店英语教学需结合高职学生专业特征,并以学生岗位要求为准绳,以促进学生发展,提升酒店专业学生英语水平为出发点实施教学。提供对酒店管理专业学生岗位工作现状研究,透过对高职酒店英语教学内容的分析,从中不难发觉,为了提升学生学习效率,应首先改变当前高职酒店英语教学内容。酒店管理专业学生学习内容众多,其中包括前厅管理,酒店人员管理,客房以及餐饮相关管理,但通常课时有限导致酒店管理专业学生学习负担较重。因此为提升酒店管理专业学生英语学习,可将英语学习划分模块,可将英语分为前厅接待用语模块,餐饮管理英语应用模块等,将英语纳入到酒店管理知识之中,并注重学生英语口语实践能力,如前厅接待,在英语学习中不仅应告知学生学会基本的接待用语,还可以扩展学生英语范围,促使学生与外来友人沟通,向国外游者介绍本次亦或本酒店相关知识,以便于不断提升酒店形象。

第三,要创建以引导和启发为主的高职酒店英语教学模式,根据酒店工作岗位的需要制定有针对性的英语教学模式,提高学生的英语综合能力,进而满足酒店行业的多元化需要。在酒店英语教学过程中,教师要积极转变教学关键,在以生为本教学理念的引导之下,侧重于对学生身心发展、英语实践能力的全面培养,重视对学生的精神需求和就业需求,教师要将学生的实践能力、应用能力、交往能力作为酒店英语教学模块构建的基础,在优化和高效整合酒店英语教学资源的基础上,对教学模式进行改革与强化,创新酒店英语教学手段,充分调动学生学习的主动性和积极性,提高学生的学习热情,改变部分学生懒散、松懈的学习局面。教师要深入酒店实践,对学生的实际需求有所了解,以职业岗位为需求加强对学生的科学化教育。

综上所述,在社会多元化发展的新形势下,对人才的要求也在不断提升。高职教育作为我国高等教育的重要组成部分,也在教育事业迅猛发展的作用下被赋予了越来越高的关注。当前,旅游产业大幅提升了对酒店行业人才的需求,高职院校酒店英语专业的学生由此拥有了越发广阔的发展空间。对此,高职院校应当充分利用好自身的优势,强化基于工作岗位需求的模块教学模式,为高职酒店英语专业教育水平的进一步提升开辟出全新的路径。

摘要：随着我国改革开放进程的不断深入,在社会主义市场经济体制和开放型新经济体制的影响之下,我国逐渐加强与世界各国的紧密联系,英语作为经济发展、贸易往来过程中的通用语言,对实现我国社会经济的国际化发展具有重要的推动作用,在市场经济条件下,用人单位对人才的需求也在逐渐朝着灵活运用英语的实践方向转变。职业教育作为我国高等教育事业的重要组成部分,以培养实践型、一线型的应用人才为主,酒店服务行业的人才培养策略也在牢牢把握职业教育的前进方向,并逐渐侧重于对人才的英语能力培养。基于此,本文以高职酒店管理专业开设酒店英语的必要性为出发点,分析了当前高职酒店英语教学现状,重在探讨基于工作岗位需求的高职酒店英语模块教学。

关键词：工作岗位需求,高职,酒店英语模块教学

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