微商营销新模式（精选7篇）
微商营销新模式 篇1
摘要：随着时代的发展,时间充分证明了移动互联网是一场革命,它使得整个商业结构在发生了巨大变化,多元化、个体化的特征越来越明显,逐步推进了商业秩序的重组。随着对移动互联的应用技术掌握,越来越多的劳动者将从劳动中脱离出来,投身到技术带来了的福利热潮中。本文主要概括了微商的基本概念,并分析了微商的发展现状以及在未来的发展趋势。
关键词：移动互联,市场营销,微商,发展趋势
1 微商的基本概括
1.1 微商的概念
简单来说,微商是基于微信交流平台上的一种简单的电商模式。通过代购、推销等方式在微信朋友圈发布产品信息,吸引好友购买。微信营销门槛极低,一部手机就可以完成,找到供货上家是关键,营销者只要负责产品图片信息的转载和客服就可以了。
1.2 微商的诞生与发展
微商是基于移动互联技术的普及而出现的,在不断的壮大过程中以自身的号召力赢得了越来越多个体的加入。微商相比起初的弊端重重到现在受到越来越多人的信任、接收和理解,其中经历了不少波折,从一开始的假货横行、小广告肆无忌惮的现象到后来产品质量的提高和价格的优惠,逐渐戴好了微商这个光彩的头衔。
1.3 微商的特点
微商主要有以下几个特点。第一是门槛低,要想成为一名微商并不需要很多的资金、人力等条件,只需要手机和时间就可以了。第二是推广对象特殊,一般微信里加的好友都是自己的朋友或是认识的熟悉的人,产品推广的对象比较固定,这就使得微商的客户特点成为一个主要的特点,以区别其他营销方式。第三,微信推广的产品是以语言和图片相结合的方式进行宣传的,能较好地体现产品的特点。第四,微商的营销成本低,微商只要找好了供货上家,通过互联网的信息传输,就会省去许多中间费用,在很大程度上节省了供货、运输、存储等环节的费用。
2 新型营销渠道下微商的发展现状
2.1 微商的优势所在
微商最大的优势是借助了互联网的强大力量,继承了互联网的所有优点,交互广、信息传播及时、沟通无障碍并且便捷、在覆盖面上有无孔不入的特点。简单的来说就是具有高频率、及时性和广泛性的特点。其次是潜在客户十分庞大,据有关数据统计,近两年的微博用户将近14亿,微信的用户已经超过了10亿,如此庞大的人口基数,怎么能没有庞大的潜在客户呢?另外一个优势就是微商的门槛低,极低的门槛在很大程度上吸引了大批参与者,这就给产品的推广、货源的吸引以及招商的数量带来了极大便利,使得微商在短短几年里成了新型营销模式的佼佼者。
2.2 微商在发展中存在的问题
第一,微商推销的产品存在产品跟风种类单一的特点,比如微商销售的产品中70% 的主打产品是面膜,其余的以化妆品、仿包、饰品为主,和淘宝等电子商家相比,微商的品类明显狭窄很多。第二,微商推销的产品品质有待提高,一般微商晒的产品图片都是自己试用时的图片,客户的使用图片并不多,这就给产品的可信度造成了一定影响。第三,微商的口碑及接受程度一直不好的主要原因是微商的暴力刷屏行为,对500名微信群友做了调查,发现其中95% 的人都很讨厌微商的刷屏行为。这种单一的战术已经引起了消费者的不满,在很大程度上很难再提高销量了。
3 微商在未来的发展趋势
3.1 产品多元化
产品多元化是淘宝电商区别于微商的主要方面,也是电商需要改良的地方,如果微商要想有更大的发展空间,必须加强产品的创新与管理。增加产品的种类和覆盖面成了微商调整产品信息的一个主要方面,不仅仅是以女性的化妆护肤品为主,也要包含男士用品以及生活用品等方面,并且要做到产品的小而精,提高产品的质量。
3.2 团队规模化
微商最开始始于个人,起于朋友圈,最后又烂在了朋友圈,产品同质化现象越来越严重,随之淹没了一群个体微商。但是那些投入巨额广告费并组建大规模团队的微商成了突出重围的黑马,像韩束、俏十岁这样的品牌一夜之间证实了微商团队的力量,因此,个体微商终究会被淹没,取而代之的是规模化的团队力量,致使团队规模化趋势的成立。
3.3 技术规范化
技术规范化是指用技术手段帮助商家和分销商规范和调整交易流程,目的在于减少不必要的中间环节以及不规范的经营渠道。技术的规范化在很大程度上会有效的降低微商平台的混乱现象,合理的分派产品,避免囤货压货现象。并且,成熟的技术有利于产品的推广和宣传,改良产品信息的信息推广,更好地向客户展示产品的优势。对于新起的微商来说,并没有用更多的时间来提高自己的技术,因此在认识到技术是利于电子商务的必杀技以后,微商会加强技术的规范化。
4 结 语
本文首先介绍了微商的意义和发展过程,并分析了微商的特点。其次着重分析了微商的优势所在以及微商在发展中存在的问题。微商的最大优势就是借助了互联网的强大力量,并且门槛低,同时也存在一些问题,例如,产品跟风种类单一,产品品质有待提高等。最后着重分析了微商在未来的发展趋势产品多元化,团队规模化,技术的规范化。旨在指导微商能够顺应时代的发展趋势。
参考文献
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[3]王蕾.微商的未来发展空间[J].消费电子,2014(20).
微商营销模式的创新与发展探究 篇2
微商营销模式是一个以互联网为基础, 将消费者、品牌商及零售商相连接的平台, 在这个平台中, 消费者、品牌商及零售需要共同对其进行建设和维护, 共同成长。消费者可以在微店中实现任何物品的精确购买, 而微商则可以通过微店来发布一系列商品信息及促销信息, 为消费者提供一对一服务。
一、现有的微商营销模式分析
微商主要是通过微店的方式来实现网络营销, 在微店多样化的营销模式中, 主要是通过
两类营销模式来进行操作的:一类是B2C营销模式, 例如京东微店, 它是直接将商户与消费者进行对接, 另一类营销模式主要是针对个体的, 与C2C营销模式相类似。其中, 由于费用、程序等各方面原因, 相对于B2C模式来说, C2C类模式的商家参与数量较多。
微店在整体上是由三大板块所组成的。第一板块是属于平台类的, 例如微信小店、京东拍拍微店、淘宝微店及口袋购物微店等等;第二板块主要是为消费者提供服务的, 例如微盟、京拍档及各个电商平台自己建立的微信小店, 这些微店主要是向开放平台提供服务的, 首先是立足于自身的购物APP主打中心化移动电商, 其次是在微店的帮助下建立往中心化移动的电商构造;第三大板块主要是由个体所推出的小店, 为消费者提供一些微商城建立工具。
二、微店发展的利弊分析
微商发展为创业人员所提供的平台和机会, 移动互联网环境下的电商与PC互联网环境下的具有明显差异。使用移动端的消费者所购买的商品存在单价低、频率高、屏幕迷你化、时间场所自由、碎片化等特点, 因此消费者所产生的需求更是千奇百怪难以捉摸。微商若想较好地满足消费者这些千奇百怪的个性化需求及移动电商需求, 开放式的微店是一种非常有效的手段。这也成为了大部分商家入驻微店的主要原因及诱导因素。在其中, 尤其需要特别指出的是, 对于一些想通过自主创业来达到发家致富的个体来说是非常值得推荐的营销模式。淘宝营销相当于商场营销, 商品种类齐全, 同时也非常杂乱, 而微店就像一个精致的街边小店, 对于消费者来说具有购买方便、个性化等特点, 且市场划分明确。并且对于商家来说, 微店的入驻相当于增加了一个营销平台, 同时增加了一个流量入口及营销渠道, 也就多了一份经济收入。与此同时, 入驻微店所需花费的进驻成本及人力成本都相对较低, 在很大程度上提高了营销效益, 使创业风险得到了有效控制。最后, 还有许多与微信相对接的微店工具可供商家进行选择和使用, 这些工具操作简单, 很容易掌握。简而言之, 微店也就是相当于一个移动端的淘宝店铺, 主要是利用网络社交及共享的方式来实现营销。到目前为止, 已经有不少淘宝店家选择入住微店开展微商营销, 期望能够在这新一轮的电商营销中占有一席之地, 就像早年间在入驻淘宝的商家一样, 赢在起跑线上。
微商作为一种新型的营销模式, 是在淘宝个人网店之后又一项成果的创业案例。微商的广泛流行必定会吸引越来越多的创业者入驻到微店当中, 成为构成微商的主要成员。但是任何事物一旦发展到一定程度都会遇到瓶颈, 存在一些忧患, 就如淘宝店铺一样, 在发展最初阶段, 个体店铺中的产品质量参差不齐, 并混有大量伪劣产品, 随着后期的不断完善和管理, 才形成了如今的天猫超市。对于微店来说也同样如此, 为商家所开放的入驻门槛较低, 导致不乏有一些伪劣产品也流入微店, 引起消费者的担忧。在笔者看来, 微店未来的发展趋势也许会像曾经的淘宝店铺一样, 但是无论是出于消费者的角度还是商家的角度进行考虑, 质量过硬才是维持微商营销模式持续发展的必要保障。
三、微商营销模式的改革与创新
商户可以在微商模式之下向朋友圈及关注粉丝传送实时促销信息, 微店粉丝在接收到促销信息之后可以转发至朋友圈并加上自己的评论, 从而有效地实现口碑营销的效果。微店商户若得到具有较强认同感粉丝的关注, 则可以增加微店的营销成功性, 因为这种粉丝愿意通过自己的力量来为品牌进行代言, 并将其转发至朋友圈以获得朋友的认同感, 这种基于实物的宣传方式, 其有效性大大优于空喊口号, 它所带来的购买力是非常可观的。而对于一些缺乏认同感的粉丝来说, 部分可能会处于利益考虑而自己运营微店, 其店铺运营的过程实际上也是一种对于品牌进行高度认可的方式。通过以上分析可以看出, 微商营销模式是通过向粉丝传达情感和利用, 将情感与利益进行有效融合, 满足不同粉丝的需求和愿景, 以此来获得更多粉丝的认同, 激发消费者的购买欲望。
摘要：本文围绕现有的微商营销模式分析、微商发展为创业人员所提供的平台和机会、微商营销模式的改革与创新、微店发展的利弊分析四个方面展开讨论, 对微商营销模式的创新与发展进行了分析, 阐述了笔者自己的观点, 并提出了一些理论建议, 希望能够对今后微商营销模式的创新与发展提供一定的参考价值。
关键词：微商,营销模式,创新
参考文献
[1]胡祥宝.微商平台争夺战打响:微店泛滥得流量者得天下.腾讯科技.
[2]王一粟.野蛮生长的微店, 会成下一个淘宝吗.网易科技.
[3]王思远.基于SCP分析框架的中国电子商务B2C产业分析[J].品牌 (理论月刊) .2011 (02) .
微商营销新模式 篇3
1.1微商简介及现状
微商是以“个人”为单位, 利用web3.0时代 (网站内的信息可以直接和其他网站相关信息进行交互, 能通过第三方信息平台同时对多家网站的信息进行整合使用) 所衍生的载体渠道即微信、微博等社交软件将传统方式与互联网相结合, 在移动终端平台上借助互联网技术进行的商业活动。
微商区别于电商平台最大的特点是小众化, 微商更适合做的是特定品种。“小而优”的产品会越来越多, 带有独特风格和差异化的产品会越来越受欢迎, 个性化销售占到整个消费的五分之一, 与此同时, 用户对新颖奇特产品的购买不断在增加。但是微商主要以个体户为主, 还没有形成规模效应, 混战局面如果不加以规范和整顿势必会扰乱市场;微商目前发展还是处于初始阶段, 各方面还没有制度的约束, 在支付方面, 大多以直接付款为止, 缺乏像支付宝这样的第三方平台的信用保障, 如果是通过代理购买, 具有一定的风险, 因为不能保证货物质量。现在的微商都是以朋友圈或好友空间等社交平台为主, 整个微商体系缺少监管, 虚假广告语, 随意发布, 仿包、仿表随意销售。很多高谈功效的化妆品等商品既缺乏权威检测机构的认证, 而微商卖家本人商业信誉度又不高, 效果吹得越好, 越让人不敢买, 一看就假。目前的微商缺少规模效应, 就算产品再好, 有限的朋友圈直接消费客户一个月也无法重复购买很多次, 因此如果要想扩大销售量, 就必须得不断开发新客户, 营销成本和推广难度将大幅度增加。
1.2 传统零售业发展现状
传统零售业在我国经过30 多年的强劲发展, 受到了来自各方面的挑战, 同时也面临着很大的改革机遇。在2013 年以来, 传统零售业更是雪上加霜, 首先内需不振, 国家对三公消费的限制, 一定程度上抑制了对零售业产品的消费;其次人工和租金连年上涨, 这导致了十年前传统超市大力拓展时签约的门店纷纷到期, 续约租金基本翻三倍以上, 很多门店不得已关闭, 在南昌这样的省会城市, 苏宁门店只有四家, 而且店面给人的感觉并没有很高大上, 反而有种落寞的感觉;第三, 最重要的是网购的冲击, 电商在21世纪之后迅猛发展, 打破了消费者到实体店购物的体验与模式, 也打破了传统的消费观念, 但是更为严重的是威胁着传统零售业的地位, 由于网上购物的便捷, 它已成为每个消费者必选的购物方式, 甚至是家电像冰箱这种大型家电也可以很便捷地在网上购买, 让消费者享受到一流的服务。以苏宁为例, 虽然自2013 改名为“苏宁云商”, 表明自己经营范围和商业模式的改变, 但是仍在改革过程中遇到了一些问题。一是由于苏宁易购这个B2C平台2009年才建立, 起步晚, 错过了电子商务的黄金发展期, 在消费者认知度和信任度上不足。二是苏宁易购缺乏特色服务, 京东自身有物流体系, 而淘宝一直在发展完善自身, 从售前到售后, 都体现出完整的服务, 但是由于苏宁云商前身就是搞零售业的, 在电商这方面缺乏积累。三是线上线下不协调, 经过调查, 苏宁实体店搞的活动并不能及时在网站上发布, 消费者不能及时了解促销活动, 这都是因为线上销售竞争更激烈, 迫使苏宁在网上降价, 但线下同款商品却降价很少或不降价, 这将加速苏宁实体店销售量下滑。
2.措施
2.1 微信宣传传统零售业若采取微商营销模式不可避免地会遇到这些问题, 但是传统零售业可以利用自身优势克服微商的这些弊端, 利用微商的优点, 从而实现自身的转型, 虽然在电商上传统零售业慢了一步, 但是可以利用微商再次实现跨越式发展。首先, 在原本的知名度的基础上利用微信宣传, 传统零售业是我国自改革开放以来就取得快速发展的产业, 国内很多零售业品牌大家都耳熟能详, 比如华联、银座、京东、国美、苏宁等等, 这些零售业巨头原来就有自己的群众基础, 所以利用微信宣传时, 信誉度比较高, 大家容易接受, 再就是这些零售业一般都是连锁经营, 在全国有很多分店, 店员分布全国各地, 比如在南昌, 苏宁就有5家大型店面, 而且都位于市里繁华地点, 此外南昌市及其县级市都分布有服务站点, 群众基础不可谓不广。
2.2 可靠的第三方支付平台为了解决第三方支付平台问题, 也可以利用易付宝这个平台。微商最大的缺陷之一就是难以保障付出的钱不能退, 因为如果交易过程出了问题, 比如卖家卖假货或收了钱不发货玩失踪, 那买家就可能钱货两空, 这是让大多数消费者不信任微商的主要原因。苏宁公司可以在易付宝单独设置这样一个功能, 将每个员工的微店看作真实的网上店铺, 建立完整的网上销售系统, 员工可以发挥自主性与消费者单独交易, 由易付宝来控制风险。
2.3 人性化客户维护微商说到底还是基于社交以及人脉的营销模式, 在这个过程中要注重维护与消费者的联系, 发展长久客户, 培养客户好感和信用度。每周有计划地进行商品信息推广, 可以加一些笑话, 以此来缓解强退商品的生硬感。然后针对每周固定的一天定主题。如星期一主推电饭煲, 星期二主推空调等;多设计宣传活动吸引顾客眼球, 比如参加活动送家电小礼品、送红包等等;开展活动限量抢购激发顾客积极性。提前宣传x天后会有活动让顾客在前期把活动链接发到自己朋友圈并要求集赞前100 名赠送X元商品。微商要注重平时与粉丝的交流, 形成一种社群推广, 因为每一个消费者背后都拥有250位潜在顾客, 维持一个老顾客成本要远低于寻找一位新顾客。
参考文献
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微商营销的产品选择研究 篇4
关键词：微营销,微商,选择
1 微商营销的产品选择要求
微商要取得成功, 必须要通过产品才能赚钱, 产品是根本, 一旦产品选择错误, 其他努力都白费, 俗话说得好“产品不对, 一切白费”说的就是这个意思, 微商有其特殊性, 所以对产品的选择有着特殊的要求。
1.1 客单价高
微信营销是建立在朋友圈基础上的社交群体分享模式, 要建立起信任需要花费很多的精力, 且初期销量不会太大, 如果客单价太低, 则没有利润, 不利于微商自己自信心的建立。加之沟通和服务需要花费大量的成本, 因此, 做微商务必选择客单价高的产品, 选择有经济基础和消费能力强的顾客群, 这样利于快速起步。
1.2 性价比高
微信主要通过朋友圈传播信息, 推广产品, 因此产品务必要具有高性价比, 只有这样才能具备口碑营销的条件, 客户用了产品后愿意分享给其亲朋好友, 才能让产品销量不断提升。性价比越高, 优势越明显, 才能提升顾客复购率, 产品才能被疯狂地传播。
1.3 效果明显的产品
微商的顾客多是年轻人, 生活节奏快, 他们更喜欢见效快的产品, 信息时代, 资讯传播特别快, 只有快速见效的产品, 才具有快速传播性。效果好后, 顾客会不由自主地发朋友圈, 分享自己的经历, 引来众多的“自来水”, 分享的人会发展出很多免费的“水军”, 可以节约大笔的宣传费用。如优质的农产品、中药、化妆品、环保产品等, 都符合这种条件。
1.4 能重复消费
做微商经营的产品务必要能重复消费, 因为开发一个客户需要花费很多的时间, 如果顾客仅仅是一次购买, 那么时间成本就很高了, 所以选择产品时, 务必要选择重复购买率高的产品, 如水果、化妆品、纸巾等, 床、建材、家电等则要慎重考虑, 这些产品单价虽高, 但是重复消费率低, 只适合在大型网上商城进行销售, 对微商而言不太合适。
1.5 个性化产品
微商是通过与粉丝、客户互动来带动消费的, 互动需要花很多时间培养感情, 这就决定了, 这些产品一定要有个性化, 如果太普通, 市面上都能买到, 那么顾客就不愿意通过微商来购买。销售有个性化、差异化的产品, 能建立起壁垒保护, 让产品更有竞争力。
1.6 有稀缺性
传统销售, 信息不对称, 好的产品传播起来慢而且效果较差, 通过微信传播速度很快, 可以将好的产品迅速带给顾客。因此选择产品时要尽量选择稀缺性的产品, 如高山蜂蜜、绿色无公害水果、个性化的服装等等。
2 微商产品“四不选”
微商经营的产品务必走差异化的道路, 做到“质量有问题的不选”、“普通产品不选”、“不能给顾客带来良好体验的不选”、“其他平台容易找到的不选”。
2.1 质量有问题的不选
微商是依靠朋友圈进行销售的方式, 如果经营的产品有问题会让商家信誉大跌, 如果问题解决不好, 甚至会让商家信誉崩盘, 前面所做的努力一切都会归零。而且有问题的商品, 容易造成满意度低, 退货严重, 商家会一直忙于退货, 严重影响正常经商。
2.2 普通产品不选
微商讲究的是差异化经营, 普通产品很容易获取, 微商便丧失了其存在的价值, 微商不像淘宝可以靠走量取胜, 微商主要靠高利润、高转化率、重复消费来获取稳定收益。
2.3 不能给顾客带来良好体验的不选
客户体验不好, 顾客就不愿主动分享, 微商就丧失了快速传播的基础, 做微商的产品, 一定要给顾客带来不一样的享受, 让顾客愿意自动、自发地传播, 所以微商产品必须要具有良好的体验。
2.4 其他平台容易找到的不选
电商分为C2C, 代表为淘宝;B2C代表为京东、天猫;这些平台超级大, 而且产品类目丰富, 价格低廉, 如果微商经营的产品在这些平台上有, 那么微商将做的十分艰难, 因为顾客不愿花高价来买, 到处都能买到的产品。
3 结语
电商时代是个快消时代, 微商更要讲究快、准、狠, 选择对了产品, 就成功了一半, 所以选择非常重要。经营微商一定要选择符合微商特点的产品, 这样才能走得更快、更远。
参考文献
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企业营销新模式——绿色营销 篇5
关键词：绿色营销,开展对策,可持续发展
一、绿色营销理论
(一) 绿色营销概念与特点
所谓绿色营销是指企业在生产经营过程中, 将企业自身利益、消费者利益和环境保护利益三者统一起来, 以此为中心, 对产品和服务进行构思、设计、销售和制造。其特点是:企业以环境保护为经营指导思想, 以绿色文化为价值观念, 以消费者的绿色消费为中心和出发点的营销观念、营销方式和营销策略。它要求企业在经营中贯彻自身利益、消费者利益和环境利益相结合的原则。
(二) 绿色营销的理论基础
绿色营销观念是企业生产经营研究的首要问题不是在传统营销因素条件下, 通过协调消费者需求、企业自身条件和竞争者状况三方面关系使自身取得利益, 而是与绿色营销环境的关系。企业营销决策的制定必须首先建立在有利于节约能源、资源和保护自然环境的基点上, 促使企业市场营销的立足点发生新的转移。对市场消费者需求的研究, 认为这种绿色需求不仅要考虑现实需求, 更要放眼于潜在需求。企业与同行竞争的焦点, 不在于传统营销要素的较量, 而在于最佳保护生态环境的营销措施, 企业能形成和创造新的目标市场, 是竞争制胜的法宝。绿色营销观念注重的社会利益更明确定位于节能与环保, 立足于可持续发展, 放眼于社会经济的长远利益与全球利益。
二、现代企业开展绿色营销的对策
绿色营销是一项系统的工程, 也是一种创造性活动。企业开展绿色营销应从搜集绿色信息、研发绿色产品、制定绿色价格、选择绿色渠道和实行绿色促销五方面着手。
(—) 搜集绿色信息
信息作为一种无形的资源要素, 是企业科学决策的依据, 作为企业经营者应该有敏捷的眼光, 建立有效、快捷的情报信息网络。对于搜集来的绿色信息, 首先要考虑这些信息是否真实、可行, 是否符合“绿色”的标准, 是否有利于环境保护, 是否有利于提升消费者的生活品质, 是否与本企业的绿色营销战略一致等, 然后以此为依据实施绿色营销战略。
(二) 研发绿色产品
绿色产品是指从生产、使用到回收处置的整个过程对生态环境无害或危害极小、符合特定环保要求并有利于资源再生回收的产品。绿色产品的开发是一个完整的过程, 包括绿色设计、绿色资源、绿色生产、绿色包装、绿色认证以及绿色服务等。
(三) 制定绿色价格
与一般产品有所不同, 绿色产品的成本除了包含生产经营过程中所发生成本外, 还有以下几方面的成本:绿色资源的开发和运用所付出的成本;为实施清洁生产而采用的工艺和设备所增加的成本;开发和运用绿色包装所增加的成本以及废弃物的回收、处理所增加的成本等。因此应该把这部分绿色成本也计入价格中。此外, 在定价过程中, 还须考虑政策因素和市场因素。
(四) 选择绿色渠道
企业在选择绿色渠道时, 应根据绿色产品的特殊性, 确定采用直接分销或间接分销。企业最好是建立自己的绿色分销系统, 这样可以直接面对消费者, 及时评价其营销成本的合理性, 并可获得对分销渠道的完全控制, 以求最大限度地减少分销过程中的环境污染和社会资源的损失。具体地, 可以设立绿色专柜或绿色商品购销公司, 以回归自然的装饰为标志来招徕顾客;也可以进行网上绿色营销, 这种渠道比较便捷。
(五) 实施绿色促销
促销是现代企业不可或缺的市场营销手段。宣传和促销得力, 可以在很大程度上刺激消费者的购买欲望, 变潜在需求为现实需求。企业实施绿色营销, 不仅要满足已经产生的绿色需求, 更要善于创造绿色需求, 通过积极的促销促进消费者价值观的变化, 使其加速接受企业的创新。具体地, 可以采用绿色广告、绿色公关以及绿色人员推销的方法, 向消费者传递绿色情息, 从而树立企业的绿色形象。
三、绿色营销在我国现代企业的意义
(一) 绿色营销可促进资源合理配置, 提高资源的使用效率
企业造成环境污染而付出的代价越来越大, 这就迫使企业从人类生存和社会持续发展的利益出发把开发和利用资源与保护环境结合起来, 把有限的自然资源和生存环境运用于人类社会福利的改善和提高的经济活动中。
(二) 绿色营销可促进社会可持续发展战略的实施
可持续发展战略是指社会经济发展必须同自然环境及社会环境相联系, 以保证社会、经济、环境发展实现良性循环。企业作为环境污染的主要制造者, 必须就是要求企业在生产经营活动中承担社会责任, 将营销活动同自然环境、社会环境的发展协调起来, 使自身的营销活动有利于环境的良性循环发展。
(三) 绿色营销有利于企业的国际化经营
巨大的世界绿色贸易市场对我国企业来说既是挑战, 也是机遇。如果企业能获得产品无污染、安全可靠的绿色标志, 将大大缩短产品国际化进程, 企业就有了参与国际竞争的资本和实力全面开展绿色营销活动, 才能打破某些国家的“绿色壁垒”, 扩大产品的出口额和国际市场占有率, 进一步推进企业的国际化经营。
参考文献
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手机营销新模式 篇6
短信传播
通过手机短信和彩信进行信息传播是手机营销的一个初始手段, 不论是通过短信发送报告、设置短信超链接, 还是通过短信回复, 电话号码回拨等等, 都有利于商家监测用户的阅读率和转化率。那么, 如何利用手机媒介做短信营销呢?
在运用短信营销的时候一定要注意满足不同用户的需求, 进行用户细分必不可少。例如短信使用最普及的优良消费人群是年轻女性和时尚拇指族, 所以不是所有的商品都适合于短信营销的, 只有诸如服饰彩妆, 数码产品等方面的流行趋势和促销优惠信息才会受到他们的欢迎。中国企业利用短信营销成功的例子不在少数, 汇源集团便是其中的代表之作, 作为全国果汁饮料的龙头企业, 汇源集团的品牌根基毋庸置疑, 然而, 为了抓住年轻消费市场, 北京汇源以男女性别划分的“她”、“他”营养素水高速驶入全国运动型饮料市场, “众里寻她千百度”的手机短信营销, 不仅为购买者搭建了一个交友平台, 也迅速为它赢得了市场。
还需要关注的是, 短信营销产生的是一种密切、即时的效果, 可以进行连续性的短信内容服务。例如一个叫“快乐减肥”的案例, 针对现代人强烈的减肥需求, 通过短信发送营养配餐和锻炼方案, 为用户量身定做减肥计划。
但同时也应注意到, 在通过短信进行传播的过程中, 受众处于被动接受信息的状态, 因此盲目大规模通过短信形式的传播对于品牌而言有害无利, 容易使消费者失去对品牌和产品的信任。尤其是在短信营销市场异常混乱, 垃圾短信备受唾弃的今天, 短信传播对于品牌而言, 不能够作为传播的主要形式。但在基于企业已有用户数据库的传播方面, 对会员的节日祝福, 企业内部通知等等, 应该充分考虑短信内容策划, 对数据库选择, 发送频次, 转化率分析等多个层面严加控制, 手机短信同样能够在企业传播中扮演重要的角色。
手机网站
手机网站, 又名W A P网站。目前, WAP网站的营销应用还主要集中于互联网企业, 是各类网站开拓新功能、新阵地, 寻找新业务的重要领域。但对于传统企业而言, WAP网站的普及和推广尚需时日。然而, 即便是传统企业, 要开展W A P网络营销, 也需要建设W A P网站, 此网站麻雀虽小, 但五脏俱全。制作一个企业WAP网站, 可以从以下几个方面入手:
企业信息。WAP网站上的企业信息既要简单明了, 又要突出企业的核心竞争力。一般说来, 企业的成立时间、规模、联系方式、主营业务等, 是访问者了解一个企业的首要内容, 特别是企业的联系方式应予以单列, 以方便查阅和联系。
产品展示。企业在WAP网站上, 需要表现的重点仍然是产品展示。移动客户访问企业W A P网站往往是有备而来, 例如, 了解某个产品的详细参数或价格。所以企业在WAP上的产品展示, 可选择企业的主要产品, 对其各类参数或价格加以详细说明。同时, 对于企业的新产品信息, 也可以做适当介绍。
客户服务。对于企业的客户服务而言, 可能W A P网站比传统网站会更有效。通过企业的WAP客户服务平台, 无论何时何地, 客户均能通过手机对企业进行咨询或投诉, 而企业对于客户的咨询或投诉能够快速响应, 与客户建立起一对一的联系。
美国Dunkin’s Donuts咖啡店为了将公司的热拿铁推广给波士顿地区的高中生和大学生, 策划了利用手机短信优惠券和WAP网站的产品推广计划。为了使计划彻底实施, Dunkin’s Donuts在WAP网站发布了40万则信息, 与此同时, 第一批7500条手机短信优惠券也发给选定的手机用户群, WAP传播和短信优惠券帮助店铺的业绩提升了21个百分点。
A P P S
客户端软件和手机应用在英文中都缩写为APPS, 被看做是未来手机营销传播的主要发展方向。SNS网站中的“开心农场”等组件已经得到了广大客户的认可, 同样, 在未来的手机应用中, 其将会发挥越来越大的价值。对商家而言, 选择开放式的客户端软件或者选择品牌手机应用平台进行市场营销都是可行的。从技术角度而言, 直接依赖现有的客户端软件, 例如手机QQ上提供的文字链和图片广告等, 比单独开发自己的客户端软件, 通过手机应用平台进行下载和应用, 或者建立自己的手机应用平台更加节约成本。
除了技术问题之外, 营销传播人员更应该思考的问题是内容, 如何提供给消费者感兴趣且愿意主动获知的内容, 无论在传统营销传播时代, 还是数字营销传播时代都是最为重要的议题。尤其是用户需要支付相当的手机网络费用和手机应用平台费用, 通过APPS提供给客户的内容必须是实时的且物有所值的。
美国T E D x S M U会议为了能够帮助参会者创建良好的互动沟通环境并在会议后实现持续的影响, 2 0 0 9年的T E D x S M U会议联合苹果公司为拥有i Phone的参会者提供了一款名为T E D x S M U的手机应用程序。主办方在前期宣传时即通过e-mail将该程序发送给参会者, 在会议时也对该程序进行了宣传。通过使用该程序, 建立起一个以手机为基础的移动社区, 参会者可以实时分享留言、照片和视频。
手机杂志
阅读手机报和手机杂志已经成为了很多一线城市用户在“等待时间”里的流行趋势, 根据中国出版科学研究所最新透露的“国民阅读调查分析报告”数据表明:“手机阅读”在14-70岁的国民中所占的比例已超过10.0%。其中, 男性、年纪较轻、学历较高、收入较高的群体, 在“手机阅读”使用者中的比例最高。可以说, 手机杂志的用户比广泛的手机用户更容易进行人群分类和定位, 企业可以通过其订阅内容和阅读习惯了解到用户喜好, 建立有特征的客户群, 有针对性地进行信息传播。
在利用手机杂志进行传播的过程中, 应该充分考虑到手机报或手机杂志的发行量 (这一点取决于运营商, 目前主要为中国移动的手机报和12580时尚生活播报, 生活好管家等) , 文字、图片等策划, 以及发布时间, 客户认可度等因素, 目前主要是一些交通类、房产类、时尚类、IT类、培训类客户利用此类形式进行了传播。以下是12580生活播报一周内容和用户构成 (图2) 。
手机蓝牙
以蓝牙为代表的手机端设备开辟了在手机接入互联网之外的局域网营销市场。数据显示在中国市场有超过2亿台手机具有蓝牙功能, 占手机用户总数量的1/3, 更重要的是, 蓝牙的使用已经按照手机应用习惯将用户做了简单的群体区分, 同时蓝牙的信息传递将接受权授予手机用户而不是让用户被动的接收信息, 使得信息传达的效率更高, 比如在广州白云机场的候机区就有明显的蓝牙媒体覆盖的提示。
在Nike Zoom的营销案例中, 店铺里的蓝牙设备不仅仅将参赛指南和验证码发送给参赛选手, 同时也将相关的产品信息推广出去。而对于公关公司而言, 在活动展会中, 蓝牙也将发挥重要的作用。
以涂鸦文化为主要内涵的嬉哈服装品牌红犀牛在德国街头搞了一次另类营销, 就是借助蓝牙技术, 让过往行人用自己的手机在一个显示屏上现场“涂鸦”。这是一次非常有创意的蓝牙手机营销活动, 主办方充分利用了蓝牙技术的互动性, 通过受众参与, 让人们对企业的品牌精神进行直观体验。
蓝牙技术的出现, 让手机变成了真正独立的媒体——手机户外媒体, 同时还催生了一个营销概念——靠近营销, 也有人直接称之为蓝牙营销。蓝牙整个营销的过程就是:以蓝牙技术为依托, 在室内或室外布置一系列安装有特殊控制系统的蓝牙设备, 通过这些设备自动搜索覆盖范围内 (目前多在100米以内) 的蓝牙终端 (手机、PDA、PC等) , 而后询问用户是否愿意开启蓝牙功能并接收一个广告文件, 经过允许后方可向用户发送数据信息。同时, 蓝牙设备也可以和所有蓝牙终端进行信息互动, 如点播下载、蓝牙投票等。
微商营销新模式 篇7
微商是这两年新兴的一种职业, 商家通过手机移动端进行商品售卖, 主要通过微信、QQ、微博等聊天平台销售产品。与传统商业“捆绑代理商模式”不同, 微商投资门槛低, 而且不必构建系统的网络渠道, 并凭借低廉的成本、方便的顾客沟通等优势。在微商发展模式逐渐形成了以口袋购物为主的C2C模式、以微信第三方为主的B2C模式、以京东购物入口为主的B2C2C模式。
本次调查旨在研究唐山市微商发展现状, 从从业者的角度, 重点调查研究微商经营者销售额、微商的目标顾客群、进货渠道、微商竞争者以及微商在营销中存在问题等角度对微商的发展进行了研究, 最后提出微商营销的优劣势。
二、调查项目说明
1. 调查目的。通过问卷调查和访谈, 获得微商发展中存在问题, 并对现状进行分析, 分析微商营销的优劣势。
2. 调查内容。本次调查主要对唐山市的微商经营者进行了问卷调查, 了解微商经营中存在的情况。
3. 调查方法。本次调查采用我们采用文献调查、访谈、网上问卷调查和实地问卷调查方法, 发放微商从业者样本量为300人。
三、微商经营者情况
本次调查共涉及300名微商从业者, 男性占45%;女性占55%。其中32%的从业者刚刚接触微商, 占有较大比例。而从事微商经营已经一年以上的仅占整体的18%, 26%的微商从事时间不足一年;24%的从微商事时间是半年到一年。可以看出大部分微商处于起步阶段, 经验尚未丰富。
1. 月销售额。
从事微商的收入可以看出, 45%的通过微商所得月收入在1000元以下, 29%的在1000元-2500元之间, 17%的收入在2500元-5000元之间, 只有9%的月收入在5000元以上。这表明在目前开微店的收入并不太高。
2. 销售产品种类。
在本次调查的微商从业者中, 有45%的销售的商品为化妆品、护肤品, 36%选择食品、衣服、保健品等作为销售商品。可见, 在销售产品的选择上, 微商比较青睐与生活更为相关的产品。
3. 进货渠道。
在微商选择的进货渠道中, 47%的选择了某一产品的品牌商, 而23%直接和厂家联系、10%来自批发市场、4%自产相对较少, 其它渠道占比16%。表明微商主要通过代理的形式, 层层代理, 具有特定性。
4. 目标消费群体。
微商的目标消费群体, 有72%被调查的微商的目标群体是熟人、朋友;实地地推, 线下加人, 通过软件加陌生人分别占40%;38%的人通过兼职交友群加人, 另有18%的人通过其它方式加好友。通过这些看出微商的目标群体具有局限性, 主要围绕熟人或者通过熟人推荐, 销售对象相对比较狭隘, 这使微商具有一定的“杀熟”特征。
5. 销售产品的平台。
微商在销售产品平台的选择上比较其中, 极大比例的微商选择了微信, QQ仅次于微信, 微博也有较大数量, 而其他平台也有涉及, 比如人人、陌陌等。以上数据表明微商从业者销售平台丰富, 宣传推广方式较好。
6. 维系的客户流量。
微商所维持的客户群主要集中在1000人以下, 其中最多的为200人以下占比40%, 200人-500人占36%。500人-1000人的占比20%, 而1000人以上仅占8%, 由此可以得出创业者与客户的互动沟通不足, 目标客户少, 市场没有进一步打开。
7. 面临的主要竞争。
有32%的微商者认为竞争压力主要来源于同类产品的其他团队;28%被调查者的认为是传统电商;22%的被调查者认为是实体店。其他竞争占18%;可见微商行业竞争也很激烈, 受各方面因素的影响, 存在挑战性。
8. 微商营销中遇到的问题。
针对销售方面遇到的问题, 我们可以知道, 微商经营中面对的问题涉及各个方面, 促销效果不明显是遇到的最多的问题, 其次分别是:价格高、销量低;朋友亲人的不理解;产品种类多, 销量普遍低;忠实顾客少等, 说明微商发展问题还是较大较大, 有待改善。
9. 朋友圈对自己反感之后的做法。
针对朋友们对自己刷圈不满的行为, 被调查者大多数选择优化宣传方式, 只有较少数的人对此采取不理会、维持现状的态度, 其余的选择少发朋友圈或者同朋友交流, 活动谅解的方式。由此可知, 微商的宣传方式正在尽自己努力去改变。
1 0. 微商经营中遇到的困难。
大家对微商的认可度低, 不信任微商的产品质量, 微商的客源不定, 忠实顾客少。进货渠道困难, 分级代理很多。起步困难, 相关知识不足。同时也缺乏各方面的支持。
四、微商发展现状、存在问题———以唐山市微商发展为例的调查报告
通过本次调查, 从事微商人群中, 女性比例要高于男性, 女性更愿意做微商, 而且调查中绝大多数的微商目前是兼职状态。目前唐山市微商发展的现状如下:
1. 智能手机比较普遍, 各种社交工具越来越普及, 为从事微商提供了经营平台, 同时从事微商具有成本低、无门槛的优势, 可以充分利用碎片时间经营产品, 所以从事微商人群较多, 适合任何人群。
2. 目前绝大多数微商处于起步阶段, 缺乏经验。很多微商通过开微店的收入并不太高, 但仍然可以赚取一些零用钱。部分级别比较高的代理商收入较多, 还有一些利用职务之便经常出国的人士, 通过帮助代购, 在微商中获得的收入较高, 当然也有一些专业做微商的, 一般就是较高级别的代理, 主要进行微商和货品的管理, 他们主要的收入就是通过微商, 但是这部分所占比例非常少, 大部分微商处于销售链的最低端。
3. 微商在销售产品的选择上, 比较青睐与生活更为相关的产品, 尤其是化妆品、家用清洁用品和保健品比较多。
4. 目前微商从业者的目标群体具有局限性, 销售对象相对比较狭隘, 主要是以自己的熟人为主, 这使得微商具有一定的“杀熟”特征, 另外使得一部分消费者对微商刷屏比较反感。
5. 微商行业竞争也很激烈, 受各方面因素的影响, 尤其是受淘宝京东等电商和实体店的影响, 存在挑战性。
6. 诚信问题严重。微商朋友圈弥漫的成交和截图大部分为虚假的宣传图片, 顶层微商欺骗消费者制作了那些虚假图片, 下级直接转发造成了虚假交易信息弥漫, 为上面临着严重的诚信危机。
7. 暴力刷屏现象屡见不鲜。刷屏是微商最传统的营销手法通过暴力刷屏从而抓取概率, 把朋友圈刷成了购物圈, 造成了大部分人的反感, 朋友圈的关系也渐行渐远。
五、微商发展的SWOT分析
1. 微商的优势
(1) 微信用户群体大, 微商潜在客户多。2016年微信用户统计微信注册量超过9.27亿, 4G用户一线城市的覆盖率超过50%, 有的四线城市的覆盖率也超过40%, 4G渗透率的提高, 降低了用户对WIFI的依赖, 从而使移动网络的使用频率增加, 为微商提供了庞大的潜在客户数量。微信用户的平均年龄只有26岁, 50岁以下的人群占97.7%, 18-36岁的人群占86.2%, 所以总体而言微信的用户比较年轻, 比较愿意接收新鲜事物。同时微信用户中有一半以上的人群拥有朋友圈100人, 平均每天至少看10次微信。因此, 当一条信息在朋友圈分享的时候, 如果这个微商也有100个好友, 那怕10%的好友转发, 就有1000个人看到, 如果再有10%的转发就有一万多人看到, 关键是转发没有任何费用, 来自朋友圈的转发, 增加了信息的可靠性, 所以微商的潜在客户很多。
(2) 微商投入少、运营成本低。微商的投入很少, 只需要一部智能手机, 在手机上下载微信平台, 通过朋友圈转发相关产品信息就可以宣传产品了。而且一般微商不需要请员工, 只需要招代理, 对代理进行一定的网上培训, 代理就可以宣传产品并且销售产品了, 对代理没有底薪, 所以微商运营成本较低, 对微商的压力也小。
(3) 微信操作简单, 不受时间和空间的限制。微信覆盖率较高, 营销传播范围广, 不受时间和空间的局限, 微商的从业者完全可以利用碎片时间进行产品的宣传和销售, 不影响其正常的工作。满足了大多数有意愿但是没有资本投入的个体需求。微信的功能较多, 摇一摇, 漂流瓶, 附近的人, 二维码, 朋友圈等多种功能都能成为微商的产品宣传途径以及目标市场的选择。这样可以快速开拓销售渠道, 而且能够迅速将广告铺开。
(4) 微商信息互动性强。据统计, 25%的微信用户一天打开微信超过30次, 55.29%的用户一天打开微信超过10次, 在微信客户端, 每一条信息都是以推送通知的形式发送, 信息到达率达到100%, 到达速度很快, 微信具有很强的互动性, 无论你在哪里, 只要你带着手机, 就能够很轻松的同你的客户进行互动, 微商宣传商品相对比较方便。
2. 微商的劣势
(1) 熟人经济模式影响产品销售。微商的商业模式主要是以“直销模式+信任代理+熟人经济”为主, 微商靠的是强关系网络, 通过熟人销售产品, 微商的主要宣传手段是在朋友圈“暴力刷屏”, 不顾用户感受, 根据调查针对这种暴力刷屏的微商, 很多用户忍无可忍, 最后直接拉黑。
则成为其最常见的宣传手段。然而, 且商家往往没有实体店和正规网店的高信誉度, 缺乏售后服务保障。对于用户来说, 大部分都是一锤子买卖, 产品的质量往往也得不到保障, 因此商家很难做到用户沉淀, 低回购率成为诸多微商难以持续经营的原因。
(2) 微商规模较小, 产品质量不能保证。目前我国经营微商的主体主要是在校学生、刚毕业学生以及家庭主妇和一些工作较轻松做兼职的人群, 一般商家没有实体店, 也没有产品的信誉保证, 所能提供的保证就是熟人信用, 但是熟人信用取代不了商业信用, 产品质量很难保证, 售后服务也难以保证, 这也是微商经营较难的主要原因。
(3) 微商支付方式的安全性存在隐患。微商在经营中, 没有第三方支付平台, 消费者购买产品后, 主要通过微信转账的形式支付, 因此在支付的过程中, 缺乏支付安全的信任感, 同时当产品需要退换货的时候, 容易出现纠纷, 基于趋利避害的原则, 消费主体对微商的信赖程度不足, 影响微商商品销售, 不利于微商的可持续发展。
3. 微商发展的机会
(1) 营销渠道的机会。微商的营销渠道主要采用的是直销的模式, 微商的渠道结构构建了厂商、代理商以及消费者的有机结合的立体网络结构, 从而降低了渠道成本, 提高了渠道的效率, 实现了渠道的优化, 使得用户、微商、代理商和厂家的交易流程更为通畅。
(2) 移动商务的发展, 为微商的发展创造了条件。随着互联网和智能手机的快速发展, 微商可以通过朋友圈帮助经营者寻找目标客户, 利用整合资源进行推广活动。同时代理商可以通过手机进行微商顾问式的培训, 代理商可以利用网络视频对微商进行全程的运营服务, 微商是对实体店的经营以及传统代理方式的一个补充, 从而拓宽企业的营销渠道, 降低营运成本。
(3) 政府政策的支持, 促进微商的发展。一方面政府在政策上鼓励创业, 鼓励多种经营模式的发展, 从而促进微商的发展;另一方面政府制定法律法规, 规范市场, 严厉打击假冒伪劣产品, 提高了微商产品的信誉保证, 也使微商的用户放心购买。
4. 微商的威胁
(1) 竞争比较激烈。微商的经营形式很简单, 可复制性比较强, 这种经营模式吸引了优秀的厂商的参与, 这对于中小企业而言就是很大的挑战, 微商的市场竞争日益激烈。
(2) 微商经营模式简单粗暴。微商市场准入门槛较低, 从事微商行业的人员越来越多。目前微商的经营模式主要是通过刷屏来进行宣传, 经常如此, 很容易引起朋友们的反感, 不会起到宣传产品的作用, 甚至很多朋友对其屏蔽甚至删除。通过我们的调查, 很多人表示朋友圈作为一个社交平台, 不希望变得商业化太重, 否则影响朋友之间的交往。
参考文献
[1]王时杰.关于微信营销现状及对策的思考[J].信息与电脑, 2014.
[2]常征, 李中心.微信营销问题分析-以化妆品为中心[J].现代商业, 2014.