二级学院办公室

二级学院办公室（精选12篇）

二级学院办公室 篇1

高校二级学院办公室, 其主要任务是进行学院教学、科研与后勤等日常事务性工作。工作的主要对象是教师、教学辅助人员、相关管理人员、在校研究生和本科生等。二级学院办公室日常虽与本科学生接触频繁, 但主要涉及的是排课、查分、安排教室及实验室, 打扫环境卫生等多项非常具体的事务性工作。至于本科学生的思想教育工作, 则是在二级学院党组织的领导下, 由辅助室、团委负责本科学生思想政治工作, 教师在日常的教学活动中也进行学生教育。对于高校的本科生, 接受专门人员、专门机构开展的专门思想政治工作和教师教书育人工作是非常有必要的, 并且也收到了令人满意的效果, 而学院办公室除了对学生进行相关日常事务性工作外, 不需要对学生进行思想教育工作。但是, 对于当今的在校本科学生, 作为20岁左右的青年人, 他们正处在人生价值观形成的重要时期, 周围的任何事物都可能对他们的思想产生影响, 更何况作为每天都与本科学生接触的二级学院办公室, 其工作人员的行为举动, 说话等不可避免的要对他们的思想意识产生潜移默化的影响。因此, 为培养具有更健全思想意识的本科学生, 在多年的二级学院办公室的工作中, 研究者不断地强化了在工作中对本科学生进行思想教育重要性的认识, 提出了“办公育人”的观点, 并对其进行了探索。这里所指的“办公育人”是指办公室工作人员在与学生进行日常事物的接触中关爱学生, 以自身的行为、魅力以及道德等引导学生, 帮助其认识人生的意义、实现价值的追求、塑造完美的人格, 虽目前已有教书育人的相关研究报道, 但迄今未见办公育人相关探索的报道, 本文从以下三个方面进行了办公育人的相关讨论, 以说明其对学生的重要性。

一、平等对待学生, 拉近师生距离

如今, 在高校工作、学习的人员主要包括教师、教辅、管理及后勤人员、研究生和本科生。虽然各高校未将上述人员划分等级及层次, 但实际情况中, 在校的本科学生在学校的地位却是处于劣势的, 这不仅由于本科学生的资历低、年龄小, 同时也存在一定的歧视原因。因此, 本科生在教师和相关管理人员进行接触时, 都表现出极为的小心, 过度的毕恭毕敬, 甚至不敢轻易接近, 这使得师生之间产生了明显的代沟, 无法进行深入的沟通。为此, 在多年的办公室工作中, 本着办公育人的理念, 研究者首先要做的事情就是, 在日常的办公事务同学生的接触中, 注意平等对待学生, 拉近与他们之间的距离。如:本科学生到办公室进行文件办理、咨询问题时, 研究者要主动拉把椅子, 让学生坐下说话。日常在路上或是走廊等处遇到学生, 研究者要首先同他们打招呼, 体现出对学生的关爱。虽然只是一些日常的接人待物, 却会让本科学生感到十分温暖, 自然就给学生一个老师没有架子、容易接近、是一个有爱心人的印象, 从而也拉近了师生的距离, 使师生之间成为一种朋友关系, 学生也会更加的信任老师, 更愿意同老师们进行交流, 说出内心的真实想法。同样, 老师也便于发现学生的困惑, 可以及时帮助学生解决疑难, 从而提高学生对事物的认识水平。例如, 两年前一位性格内向、寡言少语的男同学把我拉到一边, 悄悄地对我说他最近恋爱了, 并准备确定他们之间的最终关系, 虽然平日与老师接触不多, 但同学们都觉得老师很亲切, 所以在自己犹豫的时候, 想听听老师的意见。我认真地为他分析了当时的情况, 并考虑到对方的条件以及他本人的感受, 建议他不要急于确定最终关系, 先以好朋友的关系相处一段时间, 有了较深入的了解后决定也不迟。年轻人在20多岁的年纪是非常容易冲动的, 对于恋爱结婚这样一件人生大事, 短时间内作出决定, 在日常的生活中往往会出现一定的问题, 甚至更为严重。他听了我的建议后, 又以好朋友的关系相处了约一年的时间, 之后他主动告诉我, 他们之间的性格存在着差异, 不适合成为恋人, 只能做一般的朋友。本科学生能把这样的事情告诉我们, 是因为他感到我们平易近人, 我们之间没有距离, 是很好的朋友。同时, 在处理这样的事务当中, 也使学生对问题的认识得到了提升, 身心得到了锻炼。

二、以身作则, 为人师表

高校的作用除了向学生传授知识外, 也是最重要的育人场所之一。而育人包括两种方式:一是言传, 二是身教。二级学院办公室的工作, 虽没有走上讲台给学生讲课的任务, 也不需有意识地对学生进行批评教育, 自然也没有言传的责任, 但在常规工作中需要频繁的与本科学生接触, 这也一定会发现学生的不足甚至是明显的缺点。例如:如今高校就读的本科学生, 几乎都是独生子女, 由于在家多年的娇惯, 同时, 大学前几乎所有的时间都用在了学习上, 使他们养成了眼中无事、惰性较强、无法自理的陋习。对于纠正学生的不良习惯, 并不是一两次的谈话以及简单的说教就能解决的问题, 相反, 学生对于老师和相关工作人员的说教往往会产生逆反心理, 这样使得说教的作用也适得其反。那怎样才能达到良好的效果呢?身教重于言教。对于二级学院办公室的工作而言, 一些说教性的语言对于本科生的影响远不如老师们的以身作则。这正如孔子而言:其身正, 不令而行;其身不正, 虽令不行。例如:我们生命科学学院是2012年由市内老校区搬到郊区新校区的, 教学楼及内部教学设施都是全新的, 格局设计也非常合理, 但在几次的教学环境的检查中, 总会在个别教室的地面上发现纸屑, 即便告诉了相关负责同学, 地面干净了几天后这种现象又会发生, 显然这与个别同学有扔纸屑的陋习有关。对此, 我没有对学生进行严厉的批评指责, 而是多次在下课后到这样的教室去, 亲自将地面上的纸屑捡起来。有的同学看到我在捡纸屑, 就会很主动地将自己周围的纸屑捡起来。经过我连续十多次的行动后, 教室地面上的纸屑不见了, 保持了地面的卫生, 同时也将同学的陋习得以纠正。再如, 一次我去卫生间时, 正好看到两个大二的男同学在抽烟, 他们看到我后很难为情。学生抽烟本是一种违反纪律的行为, 但我当时没有对他们严厉批评, 只是了解了一下他们的烟龄和现在的嗜烟程度, 并告诉他们我也吸烟并且有二十多年的烟龄, 同时吸烟影响了我的身体健康, 我早有戒烟的想法, 因此, 我们相互约定一起戒烟, 虽然这是很不容易的事情, 但在我们的相互监督下, 一个月后我们都戒掉了烟。

二级学院办公室虽没有教育学生的任务, 但与学生的接触比较频繁, 办公室的老师采取以身作则的方法可以及时地纠正学生的不良习惯或缺点, 符合认知的规律, 这比单纯的讲道理或采取强制的方法收到的效果更加良好。身教重于言教, 二级学院办公室的老师处处为学生作榜样, 事事做出表率, 严于律己、以身作则, 不仅能达到为人师表的目的, 而且会收到良好的办公育人效果。

三、处理日常事务, 要站在学生的角度上看问题

当今社会, 正以前所未有的速度发展变化, 这也使得当代本科学生的思想认识快速的变化, 加之学生本身对于新鲜事物的适应性强, 又都是独生子女, 在学生的身上易形成较为明显的特点。比如做事丢三落四, 不灵活变通是很多学生身上存在的缺点, 如果老师发现学生这样的陋习所引起的不良影响, 不进行一定的研究调查就直接批评说教, 不仅难以收到预期的效果, 还会与学生之间产生隔阂, 久而久之只会使出现的问题不断地增多。在多年的办公室工作中, 每当看到学生出现了问题, 我几乎很少直接批评说教, 而是对其问题认真研究推敲, 站在学生的立场上考虑以找到根本原因, 再提出解决方法。例如:我们学院无论是搬迁前和搬迁后, 教学楼门窗擦玻璃的任务大都由本科学生来完成。在老校区, 玻璃每次都会擦得很干净, 但搬到新校区后, 前三次擦完都有未擦的感觉, 效果十分不理想。对此, 我没有直接找来相关负责同学进行批评教育, 而是认真地琢磨了这个问题, 却没有找到问题所在, 但在老校区都会擦得十分干净, 这应该不会是学生的思想发生了变化, 其中一定有我不知道的原因。于是, 我亲自去擦完了学院四楼的一个窗户的玻璃, 结果发现新校区与老校区门窗设计略为不同, 虽均为双层玻璃, 但新校区的双层玻璃是安在同一扇窗户上, 同时安装时玻璃之间有污物, 但因封闭在中间无法清除, 另外新校区窗户外侧的窗台不仅窄而且倾斜, 在擦玻璃时无法踩住, 新校区窗户中间封闭部分比较大, 两边能打开的窗户又比较小, 这给清洁中间部分的玻璃造成很大的阻碍, 因此是由于新校区窗户设计的不合理使得玻璃擦不干净, 并且擦新校区的玻璃还具有一定的危险性, 稍有不慎, 还有可能发生坠楼事件, 从而导致可怕的后果。正是因为我站在了学生的角度考虑问题, 从而找到了问题的关键, 自然不会对学生产生懒惰或是不认真的偏见, 同时也发现了安全隐患并采取了相应有效的措施。如若我没有这样做, 而是直接指责学生, 不但难以发现问题, 同时对学生产生了误解, 师生之间将难以沟通和交流。

站在本科学生的角度看问题, 就要求我们放下身份和主观态度, 设身处地地去感受学生所处的实际环境和他们的内心体验, 体会他们所做所想的动机缘由, 不能以个人的标准去判断学生的是非得失, 甚至进行批评指责。要站在他们的立场上, 对其言语、举动中的阳光面、积极性, 以及表现出来的长处、优点予以关注和肯定, 不仅可以使学生感受到办公室老师给予家庭的温暖, 也有利于及时发现缺点、克服不足, 使他们的思想得以健康的发展。

四、结论及结果

总之, 作为一名二级学院办公室的工作人员, 在日常工作中树立办公育人的理念, 就会把工作与育人有机的结合起来, 使二级学院办公室这个没有育人任务的区域, 也成为育人的领域, 从而有利于学生塑造完美的人格, 更好地融入到社会。

参考文献

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二级学院办公室 篇2

二、负责组织安排学院各种会议和重要活动，做好必要的记录，并抓好落实；

三、及时将学校有关的工作决定、安排、通知等，转达至院主管领导和各系（部），做好院领导与各系（部）的协调工作；

四、管理好院行政、总支印章，并做好使用登记工作；

五、做好各种文件的处理、保管、保密工作，以及各种报表的统计工作；

六、协助学院领导做好学院物资管理和财务开支管理；

七、协助学院领导做好学院的安全保卫工作，定期开展安全工作检查并做好记录；

八、协助做好本院教职工职称评定的有关工作。

九、做好学院教职工的计划生育工作；

十、组织开展本单位在各项工作过程中形成的档案材料的收集、整理、保管和移交工作；

二级学院办公室 篇3

【关键词】高校；二级学院；管理

随着高校的扩招，校级办公司的任务日益繁重。高校二级学院办公室的主要任务就是保证学院的日常工作得到正常开展，此外还是学校和学院教师的传递枢纽，一方面将教师的意见反馈到学校，另一方面将学校的指示下达到教师，正是因为如此所以才使得高校二级学院办公室的工作非常繁杂，高校二级学院办公室在日常办公中也会出现较多的管理问题，这将会使得办公室的工作效率低下，并影响学校的发展。高校二级学院办公室的主要工作是服务教学、服务科研，其管理对于学校的发展有着极其重要的作用，并且在一定程度上显示出学校的整体水平，因此加强高校二级学院办公室工作的管理在高校加速发展中有着极其重要的地位。

一、高校二级学院办公室管理工作中存在的问题

高校二级学院办公室工作繁多，不僅要涉及到学校下达的各项任务，而且还要协调院系内的各项工作，并对于教师和学生反映的情况及时进行处理，那么在如此繁忙的工作中二级学院办公室管理工作就会出现多种问题，下面将进行详述。

1.工作项目繁多

高校二级院校办公室的工作项目非常多，不仅涉及到学校领导方面的工作，而且还涉及到教师学生的工作以及对外的接待工作。那么其工作量就会非常繁重。高校二级学院办公室的首要工作就是要完成学校领导和下属教师的上传下达工作，这项工作本来就十分繁重，尤其在完成学校领导下达工作的过程中非常困难。此外高校二级学院办公室还承担着接待外来访问工作，这些事情都非常繁杂，如果稍有不慎就会使得部分工作无法及时有效的完成。

2.缺乏较好的管理方法

目前高校的电子校务工作并没有得到较好的落实，高校的电子校务工作就是通过计算机网络技术来更加高效的进行日常工作的处理，现今计算机网络技术得到了很好的发展，但是高校在管理的过程中理念不够现今，高校仍然沿用着传统的管理理念，这就使得信息传递存在着较大的问题。影响了工作的完成效率以及完成质量。运用传统的管理方法在进行日常工作中会极大的降低工作效率。

3.缺乏规范的管理制度

我国高校二级学院办公室没有严格规范的管理制度，那么办公室内的行政人员在日常工作中就没有较大的积极性，并且给其造成思想上的认识偏差，其认为在办公室内做较多的工作和做较少的工作没有差别，做工作和不做工作也没有差别，在这种情况下教师的工作积极性很难被有效的调动起来，这样在学校领导下达相应的任务之后教师不会较认真的去完成任务，反而是期待其他的教师去完成该项任务，这样学校所下达的任务就很难在较快的时间内完成。之所以会存在这种情况主要是由于教师的表现和晋升机会以及分配制度都没有较好的结合在一起，所以不能够较好的约束教师的工作效率。

二、提高高校二级学院办公室管理工作的方法

高校二级学院办公室的管理工作对于高校的发展有着非常重要的作用，基于高校二级学院办公室管理中存在较多的问题，所以就需要提出相应的办法来提高高校二级学院办公室管理工作的效率，下面将进行详述。

1.运用网络进行管理

现今高校的学生日益增多，那么在处理学生工作的过程中很难及时有效的通知学生，那么运用网络就可以有效的解决这个问题，通过网络二级学院办公室管理人员可以及时有效的与学生进行交流，这样将会极大的提高办公室的工作效率，使得高校二级学院办公室的管理工作更加高效。

2.建设专业化的行政管理团队

高校二级学院办公室的工作对于学校的工作开展有着非常重要的作用，所以二级学院办公室的管理工作尤为重要，那么在这种情况下就要完善办公室的行政管理团队，提高团队成员的素质。这样在管理过程中将能够更好的服务于学生服务于科研人员。此外还要对办公室行政管理人员定期进行培训，使其素质得到不断的提高，并可以面向社会招聘相应的管理人才来弥补办公室管理人才的缺乏，使得办公室管理人员整体素质得到极大的提高。

3.建立规范的管理制度

没有完善规范的管理制度办公室管理人员就无法提高工作积极性，在工作中会产生懈怠的情绪，那么针对这种情况就要建立相应完善的管理制度，即通过管理人员的工作绩效来决定工作调动和晋升机会，对于在工作中表现出色的工作人员要进行相应的奖励，同时对于工作中表现较差的管理人员就要进行相应的处罚，完善的奖惩规定以及规定的管理制度将会使得管理人员在日常工作中更加高效的完成各项工作，从而推动学校管理工作的更好进行。

三、总结

高校二级学院办公室管理工作是一项较为艰难的工作，管理人员需要不断的完善自身素质才能够将工作做的更加完善。

参考文献：

[1]蔡荣荣，胥亮.新形势下高校二级学院办公室管理效能的影响因素分析与对策研究[J].湖北三峡职业技术学院学报，2013，01：67-69

[2]曹红珍，郑奇茹.高校二级学院办公室管理效能：影响因素与对策分析[J].教育教学论坛，2012，18：95-96

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二级学院办公室 篇4

1. 二级学院办公室服务教学工作的客观性

高等学校作为先进科学文化的集散地和创造源, 是人才培养的摇篮, 负有不可推卸的服务社会的责任, 决定了高校根本任务是培养服务社会的优秀人才。教学是培养人才中最基本的活动, 在学校教育体系中应居于中心地位。把教学工作作为高校的中心工作, 由高校的根本任务和教育工作特点所决定。教学质量是高校生存和发展的生命线, 坚持教学工作的中心地位是保证教学质量的需要, 是服务地方经济发展的需要, 坚持“质量立校”之路的需要, 只有突出教学工作中心地位, 加大教学改革力度, 增加教学投入, 才能不断提高教育教学质量, 确保各项工作全面、协调、可持续发展。地方本科高校服务地方经济和社会发展不仅是自身的功能所在, 而且是时代赋予的重要责任, 要坚持教学工作的中心地位, 各项工作均围绕中心开展, 因此二级学院办公室必须服务于教学工作。

2. 二级学院办公室性质决定服务教学工作的必然性

高校二级学院办公室作为学校的综合管理部门, 是承上启下、联系内外、沟通信息的枢纽。它的职责主要是参谋、宣传、协调和服务。二级学院办公室的工作性质决定了其工作必须围绕学校的中心工作展开, 也就是说二级学院办公室工作必须服从和服务于教学这个中心, 必须树立为教学中心服务、为培养人才服务的理念, 紧紧围绕中心工作来转变职能、转变作风、提高服务, 想教学之所想, 急教学之所急, 办教学之所需, 保障良好的教学工作环境。

2.1 参谋和助手职能

二级学院院领导人多是学术方面的专家或学科带头人, 专业业务工作繁忙, 二级学院行政管理方面的工作不可能事必躬亲, 许多行政管理方面决策须通过办公室来提出组织实施意见。这要求二级学院办公室工作人员须有扎实的专业背景知识, 了解、掌握工作动态, 深入调查研究相关政策, 把握决策取向, 抓住重点问题, 搜集整理与二级学院改革发展有关的新信息、新资料, 做到有分析、有判断、有建议, 对落实学校要求和本学院工作方向等提出参谋意见, 对即将落实或实施的工作考虑可能出现的问题和应对措施, 为领导决策提供具体可操作性的依据。要对职能部门的工作动态、兄弟学院成功经验和失误教训、学院内部信息反馈及时了解和掌握, 为领导科学决策提供帮助。同时还要承担“善后”服务, 发挥好助手作用。但在工作中要明确与领导从属关系, 切忌越俎代庖。

2.2 协调职能

工作中职能部门与学院、领导与教师之间所处的位置、立足点不同, 对一些问题的认识和处理可能存在分歧, 易产生矛盾, 二级学院办公室工作人员需要在协调、沟通上下足工夫, 承担工作协调、信息协调、关系和矛盾协调等工作, 协调工作中需主次分明, 明确重点, 围绕师生关注的热点和难点问题, 做好日常工作的目标、任务, 消除矛盾, 加强管理过程中环节配合, 消除不和谐现象, 审时度势, 以与时俱进、积极进取的精神状态保证各项工作顺利开展, 形成宽松和谐的育人环境。

2.3 宣传职能

二级学院办公室是二级学院的“窗口”, 主要联系渠道就是与同行、合作单位、教师、学生之间的联系, 在市场经济条件下, 高校之间的竞争越来越激烈, 社会、家长、学生的需求日新月异, 必须加强自我宣传, 树立形象, 创造良好的舆论氛围, 通过各种媒合传达校院有关方针、政策及其办学策略和措施, 将学院的各项教科研成果能够及时地全方位地向社会各界展示。

2.4 服务职能

二级学院办公室工作人员须树立以人为本、科学发展、服务第一的观念, 通过对二级学院领导、师生、院内外各部门等对象的服务, 实现工作职责。工作中须具备主动服务意识, 提高服务质量, 做一个踏实的服务员。妥善处理好与师生的关系, 及时传达学校的教学科研信息, 始终绷紧为师生服务这根弦, 给学生以理解和关怀, 充分发挥服务育人的功能, 主动深入各层面, 了解师生工作中遇到的困难, 在职权范围内的设法加以解决, 在职权范围外的及时反馈给领导和上级部门, 争取按时解决, 避免类似问题扩大化, 避免矛盾扩大化。

3. 办公室工作要更多地融入教学工作

3.1 指导思想上增强服务性

二级学院办公室各项工作都要教学为中心。教学工作涉及多部门的系统工作, 教师担负着繁重的教学、科研任务, 困难多, 压力大, 工作十分辛苦, 仅仅有教师和教务部门的努力还远远不够的, 须依靠各部门密切协作和互相配合, 而学校几乎所有的工作领域, 都可能涉到二级学院办公室工作。二级学院办公室要通过为师生员工提供服务来实现管理目标, 思想上具备主动服务意识, 提高服务质量, 增强责任观念、服务观念, 把服务作为二级学院办公室工作的指导思想和根本宗旨, 在完成工作职责同时, 努力为师生服务, 当好教学工作的“后勤部长”。

3.2 职能发挥上突出主动性

二级学院办公室工作要切实发挥信息主渠道的作用, 围绕教学中心工作, 根据要求, 跟踪教学工作的重点、教学研究的热点问题等, 挖掘高质量的信息, 捕捉教学改革动态, 为领导把握全局、制定决策、指导工作提供参考和依据。要发挥二级学院办公室的协调职能, 处理好与职能部门的关系, 实现同轴共转、齐心共抓。对于有些工作中亟待解决的问题, 要了解真情, 及时汇报为领导作出正确判断提供依据;注意发现和弥补工作中的漏洞, 适时提醒领导解决突出的问题, 把二级学院办公室的参谋作用充分地贯穿于日常工作之中。

3.3 工作取向上体现务实性

服从和服务于教学工作不仅在指导思想上应将其纳入二级学院办公室整体工作中去认识、去把握, 在具体工作中也应紧密结合各项业务工作, 与各职能部门及时沟通, 形成力量上相互支持、工作上相互配合、效果上相得益彰的良好局面。二级学院办公室人员必须围绕教学工作, 更要紧紧盯住教学工作中的重点、难点、热点问题思考、设计和开展工作, 更多地关注教学工作, 转变作风、提高服务, 想教学之所想, 急教学之所急, 办教学之所需, 保障良好的教学工作环境。

4. 服务教学的工作创新

创新是一个民族进步的灵魂, 是国家兴旺发达的不竭动力。教育在发展, 学校在发展, 二级学院办公室工作面临许多新课题, 这就需要我们在继承优良传统和宝贵经验的基础上, 在服从、服务于教学等具体工作中, 与时俱进, 开拓创新。

4.1 创新服务领域

从一定意义上说, 二级学院工作涉及领域有多宽, 二级学院办公室工作服务领域就应有多宽。要服务教学工作, 就不能局限于自己的“弹丸之地”, 要走出二级学院办公室狭小的活动范围, 敢于跳出二级学院办公室的“小天地”。这就要求二级学院办公室把触角不断向外延伸, 不断开拓新的工作领域。凡是二级学院工作需要的, 凡是师生要求的, 都应纳入办公室工作的范围, 尽全力完善。行文、会议、领导活动安排、信息上报等工作应力求完善和细化, 为领导决策提供有选择的方案。协调要全面权衡利弊, 参谋缓解利益冲突, 使有关各方达成共识, 达成可接受的方案, 不断扩大服务领域凝聚合力, 共同干好工作。

4.2 创新服务方式

二级学院办公室是一个纯服务部门, 要通过服务教学的实际工作, 更多地考虑如何创新管理, 创新服务方式, 为二级学院的改革和发展服务, 要从被动服务向主动服务转变。凡事预则立, 不预则废。二级学院办公室应立足于二级学院工作大局, 对各项工作超前把握, 对有关工作早考虑、早研究。尤其应当在增强政治敏锐性上体现主动服务, 在重大问题上发挥主动作用。从一般性服务向优质服务转变, 紧紧围绕每阶段二级学院的总体部署和中心工作, 创造性地开展工作。

4.3 创新服务机制

在服务教学的工作中, 二级学院办公室工作的内容和领域也不断增多, 节奏明显加快, 面对纷繁艰巨的工作任务, 二级学院办公室需要建立和完善各项工作程序、标准和规范, 理顺关系, 统一协调工作程序, 形成信息灵敏、反应快捷、科学合理、优质高效的服务机制。创新服务机制, 必须处理好三个关系。一是宏观与微观的关系。二级学院办公室是二级学院综合性部门, 这决定了二级学院办公室工作要站在宏观综合的角度, 着眼于全局, 从整体需要出发, 辅助学院领导决策, 求取最好效果。同时, 二级学院办公室也有着微观具体的工作内容, 开拓信息、管理、后勤工作等。二是全面与重点的关系。二级学院办公室工作无小事, 不可出现闪失, 必须以高度负责的精神做好每项工作, 高标准严要求地处理好每件事情。但是, 事物本身有人小、主次之别, 必须突出重点, 抓住主要矛盾和重点工作, 在工作精力上有所侧重;同时, 对一些小事也不能不顾及, 不事不抓, 日积月累, 就会酿成大事, 贻误工作。三是为领导服务与为师生服务的关系。为领导服务是二级学院办公室义不容辞的职责, 领导交办的事要不折不扣地去完成。但为领导服务和为师生服务是一致的, 为领导服务的出发点和落脚点是为了更好地为师生服务。因此, 在为领导服务的同时, 更应突出为师生服务。为师生服务也是改进作风的必然要求, 要克服形式主义。

5. 结语

学院办公室工作总结 篇5

1、办公室全面负责了学生会制度、总结、工作汇报等各种文件的制作;

2、全面负责了主席团的文字处理工作;

3、办公室专职同学负责学生会重要会议的记录工作，且记录较详细;

4、各类材料的电子化处理;

5、材料统计工作。为方便学生会各项活动的开展，办公室承担了大量的材料统计工作，并设立临时文件夹等满足使用，并取得了很好的效果。如评优材料，工作计划和总结的汇总制作等。

二、联系工作：

包括横向上与各部门的联系，纵向上与团委、同学的联系。及时传达上级通知，反馈下级意见，加强各层次各部门的沟通是办公室的主要工作：

1、及时传达了主席团的各类通知，使上级信息及时准确传达到下一级各部门，方便工作正常开展;

2、制作通讯录，方便各部门的工作开展。如制作学院各组织部门负责人的联系方式，加强院学生会与各学生组织相关部门的.联系;

3、加强与本部校学生会及各兄弟学院学生会的联系，并加强同各驻保高校学生组织的交流合作。

三、财务管理

1、整理各类上交于办公室的材料并及时公布;

2、设立专职成员管理好学生会的账目;

3、对学生会的固定资产进行统计及维护，全面负责管理学生会库房、展板、三轮车。

四、内部常规事宜

1、各类表格的统计制作。如会议安排表，值班表，固定资产清单，评优统计表等，保证了学生会各项工作的有序进行;

2、值班人员工作安排。收发相关文件，接听电话，接受各类咨询，规范使用钥匙、电脑，办理物品支领，日常卫生维护等;

3、积极配合各部与学院活动的开展，扩大办公室及学生会的影响力。

五、办公室的其他情况

1、值班情况：各成员基本上能做到按时值班、签到，不迟到早退，有事请假。在值班期间认真打扫卫生，完成上级交给的任务。但也有个别同学有懒惰情绪或错误过失，在今后的工作中，则当认真改正，对工作做到认真负责。

2、例会情况：办公室每周一次例会，全体成员均能按时参加，会议气氛融洽，或是对有关活动的商议，或是对学习生活的谈心，大家都能积极发表个人意见，从而使部里的各项活动都能顺利进行。

二级学院办公室 篇6

关键词：二级学院 办公室 信息管理

二级学院办公室作为高校的基层综合性办公机构，处于二级学院的中心枢纽位置，是学校和二级学院教学、科研、管理等各类信息的重要集散地，起着承上启下、联系内外、沟通左右的桥梁作用，承担着为学院领导、老师和学生服务的重要职能。因此，新时期面对高等教育的巨大变革，深入研究二级学院办公室如何不断加强信息管理工作，提高办公室工作效能，提升服务水平，是办公室工作人员都应思考的一个重要课题。

一、加强二级学院办公室信息管理工作的重要意义

信息是高校实现现代化管理和内涵式发展的重要资源，对高校的稳定发展起着重要的推动作用，而且高校各项工作的顺利开展也离不开信息工作的大力支持。随着高校的不断扩招，师生数量迅速增长，二级学院办公室的工作量和工作范围都大量增加，工作任务更加繁重，汇聚的信息更是保罗万象，信息管理工作的重要作用也愈加突显。因此，加强高校二级学院办公室信息工作的管理，具有重要的现实意义。

一是为领导作好参谋作用。决策的基础是掌握有效的信息资源。二级学院的信息工作可以为二级学院战略性发展决策提供所需的关键性信息，使学院领导熟知校情、院情，捕捉学科发展新动态，发现学院新问题，从而做出科学的决策。因此，在在领导做重大决策的时候，办公室一定要做好信息调查研究工作，收集掌握大量详实的基础信息，为学院领导的各类决定提供基础依据，当好领导的参谋助手。

二是提高基层工作服务水平。加强信息管理工作，能够及时掌握二级学院院情，了解师生思想动态，化解各类矛盾。做好信息管理工作，就能够不断提高办公室工作的服务质量，改进服务方法，提高办公室工作效率，充分发挥办公室的管理与服务保障功能，保证学院各项工作的顺利开展。

三是把握高等教育发展新形势。随着高等教育的深入改革，二级学院办公室成为了学院内外各种信息的聚集地和中转站。面对纷繁复杂的各类信息，只有做好对信息的收集、处理和提炼工作，才能有助于把握高等教育发展的新形势。

二、二级学院办公室信息管理工作面临的问题

信息是领导进行规划和决策的重要依据，是实现管理目标的基本手段。加强信息工作管理，对于促进高校实现决策民主化、科学化，深化高校改革、确保高校稳定发展发挥着日益重要的功能。但在实际工作中，高校二级学院办公室信息工作普遍面临以下问题：信息管理工作不够重视，信息工作队伍不健全，信息工作管理制度不够完善。

1、信息工作的重要性认识不够

部分二级学院领导在实行管理和决策还主要依靠以往经验， 没有认识到信息工作在科学管理、转变工作作风和民主办学等方面的重要性，认为信息管理工作可有可无。对二级学院信息工作的开展政策支持不够、人员安排欠少、指导关心欠缺、任务分配不多，严重影响了二级学院信息管理工作的开展。

2、信息工作队伍建设不健全

由于缺乏重视，多数高校和二级学院均未设立专门的信息管理工作人员，反而多为办公室行政管理人员兼任，其队伍建设严重滞后。同时信息管理工作人员能力不足，业务水平不高，不能适应当前形势发展需要。而且不少信息工作人员信息意识不强，缺乏对信息管理工作的必要认识。

3、信息工作管理制度不够完善

由于主客观方面的原因，多数高校还未建立起完善有效的科学考核、奖惩、信息报送、人员培训、定期分析、重大信息失职责任追究等信息工作机制，信息工作还未走向制度化、规范化和科学化。

4、信息工作质量不高

作为学院的中枢，办公室工作人员收集的信息往往较多，但大多信息工作人员仅仅满足于就事论事，单纯、平面地反映学院在各个方面存在的问题，而对产生这些问题的原因却不加分析或分析肤浅，对信息的加工、凝练太少，没有提出解决的意见和建议。同时由于信息工作的目标通常不确定，工作人员反映大多是学院教学、科研、综合管理等方面的日常工作，没有抓住学院校的中心工作和阶段性主要工作，导致信息的参考价值和服务功能不能充分发挥。

三、加强二级学院办公室信息管理工作的措施

1、加强信息管理工作的再认识

信息是管理的基础和保证，没有信息，科学管理就无从谈起。当前随着计算机网络、通信等信息技术的飞速发展，社会信息化已是大势所趋。传统的信息傳递的内容、方式等都发生了根本改变，信息管理工作面临着诸多挑战。因此，高校二级学院办公室的管理工作者必须转变观念，进一步提高对加强信息工作的重要性、紧迫性的认识。同时还要认清信息工作飞速发展的客观现实，采取科学的应对措施，才能实现对信息工作的有效管理，促进高校二级学院办公室的信息管理工作的发展。

2、建立、健全信息管理工作队伍

要做好高校信息工作，一支数量充足、质量高的信息管理工作队伍必不可缺。因此，在选拔信息工作人员时，要注意遴选业务水平突出和工作作风优良的人员。同时还要加强对信息管理人员的业务培训，要求能够熟悉高校工作，有较强的计算机操作能力、文字表达与综合分析能力等。要组织信息管理工作人员与同行进行交流，取长补短，汲取先进的信息管理工作经验。最后要强化对信息工作队伍的管理，完善队伍管理制度，能者上、庸者下，始终将优秀人才保留在队伍中。

3、完善信息管理工作机制

建立健全的信息网络是信息工作的基础，只有在全面掌握各类信息的基础上，才能有效地调整工作动态，有效地实行管理和服务。要建立健全灵敏高效的信息工作运行机制，明确信息机构、信息载体及其职责，明确学院内部信息工作分管负责人和信息人员，落实工作责任制。明确信息管理考核奖励机制，要加强制度建设，健全科学的信息编写、报送、审核机制，确保信息的质量，建立信息、评比制度，定期召开会议，通报信息开展情况，交流心得体会，推动工作深入开展，并将信息工作纳入岗位目标管理之中，使信息工作有章可循、有制可依。

4、拓宽信息收集渠道

二级学院办公室信息工作必须突破旧的封闭体系，充分发掘社会信息资源，要积极整理、收集教育、经济、科技等其他方面的信息，特别是要分析社会经济和科技等方面的发展对高校人才培养和科研工作、教研工作的要求，从而增强高校适应社会发展、参与社会竞争和争取社会支持的能力，不断加强高校与社会各界的联系与合作。

参考文献：

[1] 朱娜.办公室信息管理研究[J].中国管理信息化，2011（12）.

[2] 朱盈.论高校办公室信息工作的发展趋势与具体对策[J].科技风，2013（7）.

浅谈二级学院办公室工作的重要性 篇7

关键词：办公室,职能,作用,要求

二级学院办公室是学院党政组织的左右手, 或者叫工作机构。是直接为党委、行政办事的, 处在承上启下的地位, 在学院的各项管理工作中发挥其应用的地位和作用, 二级学院办公室管理工作直接决定了学校整体管理工作的质量, 对学校整体工作影响极大。

在高校新一轮改革的形势下, 二级学院办公室作为学院的职能管理机构, 如何在学校和学院的发展决策过程中, 作为领导的参谋助手, 主动参与到学院的各项工作中去, 协调处理好校、院两级工作关系;如何在决策后的实施执行过程中起到督促、检查作用。因此, 二级学院办公室必须确立为校、院两级教学科研服务的指导思想, 在努力做好日常工作的同时, 紧紧围绕学校管理的总体方案、目标、要求, 结合二级学院的发展思路, 扎扎实实地做好基础工作, 并注意提高办公室人员的素质, 使二级学院办公室积极参与学院教学和科研等重心工作中, 充分发挥办公室两个的参谋助手作用。

首先是要加强办公室人员的思想建设和业务学习, 不断提高政治思想水平和理论政策水平。二级学院办公室是学院工作的中枢系统, 主要是为学院领导提供服务和协助学院领导处理问题, 工作的政策性很强, 这就要求办公室人员不断加强思想建设, 不断加强理论学习, 以习近平总书记“党的群众路线教育实践活动”的一系列重要思想为指导, 认真学习贯彻党的十八大精神, 不断提高执行党的基本路线的自觉性, 在政治思想上、行动上与党中央保持高度一致。不断加强业务知识的学习, 提高自身的业务素质和工作能力, 确保管理工作的顺利进行。

其次办公室是各级管理部门的综合性办事机构, 行政管理是其主要任务有:一是为领导提供情况;二是领导决策以后参与贯彻实施;三是对学院决策前后出现的一些矛盾进行协调, 还要把好文件关;四是承担处理领导机关的一些日常事务。总而言之, 既要参与政务, 又要处理事务, 还必须搞好服务。

一、办公室的职能

1.参谋助手作用

参谋是办公室工作人员在辅助领导决策过程中应承担的重要职责。因此办公室人员要根据学院领导确定的目标, 深入开展调查研究, 广泛收集有关信息。随着学校改革的深入发展, 新情况、新问题不断出现, 二级学院办公室要充分利用自身职能, 积极收集包括文件、资料及各种数据在内的各种有关信息, 作为学院领导决策地参考。办公室人员应在为领导出谋划策方面多下工夫, 真正发挥其参谋助手作用。

2.桥梁纽带作用

二级学院办公室是联结学院领导、学校职能部门和学院广大师生员工的一座桥梁, 是上情下达、下情上达的枢纽。办公室虽然不是直接的决策系统、指挥系统和执行系统, 但它确是这三个系统协调的一个重要部门在三个系统之间发挥调控的枢纽作用。总之千针万线要从办公室这个“针眼”里穿过。

3.强化服务作用

办公室人员要不断加强理论学习, 以习近平总书记“党的群众路线教育实践活动”的一系列重要思想为指导, 认真学习贯彻的十八大精神, 牢记全心全意为人民服务的根本宗旨, 不断强化服务意识, 增强服务的主动性, 创造性的开展工作。在服务工作中, 核心是, 基础是群众。全心全意为人民服务是办公室人员应具备的基本品质。同时, 在工作中要处理好领导与被领导之间的关系, 做到服从而不盲从, 尊重而不奉承, 请示而不推诿。

4.综合协调作用

综合协调作用贯穿于办公室工作的各个方面。二级学院办公室在把大量的时间和精力花在文件的协调、会议的协调、各种拟办意见、学院决定事项落实的协调等方面。由于工作的关系、人员思想的不同, 许多不是问题的问题, 也会产生对立、僵持、激化, 这就需要努力地加以协调;在实现学院某一工作目标时, 常常要由几个职能部门共同地参加才能完成, 所以办公室人员要有强烈的全局思想, 要坚持从学校和学院发展的全局去思考、筹划、安排和处理问题, 既要考虑学校每一阶段的总体部署, 又要兼顾学院的发展, 综合协调工作才能周到, 才能减少矛盾。

5.档案管理作用

学校档案是学校各级组织和个人在教学科研管理过程及其他各项活动中直接形成的对学校和社会有保存价值的各种文字、图表、声像等历史记录。档案具有很强的记录性、原始性。档案工作是二级学院办公室管理中的一个重要组成部分, 这就要求办公室人员在平时要树立档案意识, 注意收集、积累和整理档案资料, 并按照公文处理有关规范, 做好档案管理工作。使档案管理工作更加规范化、制度化、科学化。二级学院办公室应按照学校的要求定期将档案资料归入校档案室保管, 使其得到充分的利用, 从而更好地为学校发展做出应有的贡献。

二、办公室工作人员的素质

二级学院办公室是学校的窗口, 工作作风直接反映学校的精神面貌, 因此, 这就要求我们办公室工作人员不断加强学习提高自身素质, 更好地发挥二级学院办公室管理工作的重要作用。

首先, 办公室的工作人员在政治上要过得硬, 在行动上必须同党中央保持一致, 以学校、学院总体发展为出发点, 要有光荣感、责任感、不能有优越感、特殊感。不发表不利于团结的言论, 即使有不同意见, 也要下级服从上级、个人服从组织。

其次, 办公室工作人员要具有较强的政治素质和业务能力, 要有一个好的工作作风, 树立全心全意为人民服务思想, 要时刻牢记自己的工作职责与任务, 树立大局意识、责任意识、参与意识、服务意识, 要讲求效率、讲求质量, 要有奉献和甘为人梯的精神。不断改进工作方法、提高工作效率。

三是, 办公室工作人员要对自己高标准严要求, 在各个方面都要以身作则, 办公室人员对上服务于学院领导, 对下服务于学院广大师生, 所以遇到的困难、临时性、突发性的工作较多, 甚至有时出力不讨好, 在工作中稍出一点差错, 就会引来意见一大堆, 成为诸多矛盾的焦点, 造成办公室管理人员心理压力大、工作态度消极等问题。这就要求办公室人员以时刻牢记以主人翁的态度服务广大师生, 去赢得别人对自己的尊重, 以自己的能力去树立办公室人员的良好形象。

四是, 办公室工作人员在不断加强理论学习的同时, 要不断地提高自身业务素质, 加强业务学习, 以适应新形势下教育改革创新发展的需要, 特别是要重视对现代办公手段的学习、掌握和运用。努力提高自己的综合分析、文字水平、办事能力等综合素质。

五是, 二级学院办公室是学校各级组织沟通和协调各类关系的枢纽, 是学校各级管理部门的综合办事机构。随着科技进步和教育改革的发展, 知识更新的速度日新月异, 办公室管理人员必须具有超前意识, 树立终身学习的理念, 不断提高自身的业务素质, 不断更新知识结构, 掌握办公室管理的最新理念、最现代化的方法和手段, 从而适应不断变化和发展的高校管理工作。因此对办公室工作人员就要求转变观念, 增强服务意识;转变工作作风, 提高服务质量, 同时要牢记“全心全意为人民服务”的思想, 切实为学院广大师生员工服务, 为学校和学院的教学科研服务, 高质量的完成各项工作, 确保学校、学院各项目标任务的顺利完成。

六是, 二级学院办公室属于机要部门, 对学校政策、上级明文规定的章法、制度, 要做好贯彻执行, 必须坚持原则, 不得随意“变通”。另外保密工作又是对二级学院办公室人员的一个严格要求, 很多文件、档案具有很强的政治性、政策性、时间性和保密性, 必须掌握原则做好保密工作。任何细小的差错, 都有可能造成严重的不良后果。所以作为办公室工作人员, 一定要一丝不苟、细致周到地处理好经手的每一件工作、每一份文件。

总之, 二级学院办公室的工作纷繁复杂, 事无巨细。除了收发文件、对外联络、会务接待安排、档案管理等工作以外, 还有一些日常事务性管理工作。这些工作是办公室参与学院整体工作的重要组成部分。如学院教工考核、职称评定、岗位晋级等工作, 这些敏感问题处理不好, 就会影响教职工的工作积极性从而影响学院的全局工作。因此作为办公室工作人员要有适应各方面工作的应变能力和解决问题的办法, 为领导排忧解难, 做个的有心人。从学院广大师生利益出发, 说实话、办实事。不计名利, 不讲价钱, 无私奉献, 发扬办公室工作人员的优良传统, 以主人翁的态度全心全意为广大师生服务, 这是我们做工作的基础和精神动力。

二级学院办公室的任务是艰巨繁重的, 作为办公室工作人员, 我们只有不断提高管理水平和业务素质, 才能真正发挥出二级学院办公室管理工作的重要作用, 才能紧紧围绕学校和学院的总体目标, 脚踏实地的开展工作, 也才能为学校最终实现则争做高水平一流大学的目标做出应有的贡献。

参考文献

[1]王玮.高校二级学院办公室管理工作探析[J].发展, 2008, 10:85-86.

[2]陈曦.浅析如何提高二级学院办公室管理效能[J].价值工程, 2012, 24:256-257.

二级学院办公室 篇8

关键词：二级学院,办公室,工作质量

一、提高学院办公室工作质量的重要性

高校二级学院办公室是二级学院行政、教学和科研工作顺利开展的重要机构。作为学院的综合办事机构, 办公室在学院整体运转过程中, 发挥着承上启下、协调左右的重要作用, 肩负着组织、协调、服务、参谋、督办、信息传递等基本职能。随着近年来扩大招生工作的稳步推进, 学院办公室也在适应发展的需要, 尝试进行各种不同程度、不同方式的变革。尤其在以信息获取为特征和任务的新时期, 信息化正在影响和改变着师生的生活、学习和工作方式。如果无法及时适应时代的需要和变化, 则会令办公室工作难以做到与时俱进、根据形势齐头并进, 相应地提高工作质量, 进而最终影响学院的行政、教学和科研工作。因此, 在新时期必须更加清楚地认识到办公室工作的重要性, 要树立与时俱进的时代意识, 要善于抓住信息加快这一契机, 不断适应社会发展变化, 摒弃某些陈旧过时的管理观念, 积极探讨如何进一步提高办公室工作的质量, 使学院教学科研工作正常运转, 为领导和广大师生工作提供较高水平的服务质量。

二、制约学院办公室质量提高的因素

(一) 信息化令应对的任务名目更加繁多, 工作量和强度有形加大

首先, 许多高校的行政机构主要按照政府机关的模式进行建制, 甚至一些高校所设机构在行政分工中有增无减, 行政部门加上党委部门, 数量相当可观。学院办公室不但要做好学校校办、行政机关部处、和党办及党委部门下达的工作任务, 还要做好本学院领导下达的各项任务和日常业务。其次, 随着电子信息系统的引入, 办公室从设备到软件, 再到管理模式和上级部门的工作也逐渐向信息化过渡。而这种过渡并没有取代传统工作模式, 而是在此基础上平行叠加任务, 这就使得工作量有形加大。再次, 学院办公室作为学院对外的窗口, 还将面临着由于扩招以及体制改革而逐渐增多的各种校内外来访、接待和应酬等工作。工作量和强度的提高, 容易致使工作效率和质量形成向下波动的趋势。

(二) 对办公室人员的协调能力提出更高的要求

办公室是一个较为敏感和微妙的工作位置, 处在学院领导、教师以及学生之间的位置。由于面向的各个服务对象属性不同且各自的立足点不同, 他们对一些问题的认识和处理可能存在分歧, 容易产生不同的意见和看法。尤其在信息时期, 由于工作应对的对象更加复杂化和多元化, 各种不同的意见, 甚至各方的利益表达也可能比以前更加明显和重要。这对办公室人员提出了更高的应对和协调能力要求, 需要在协调、沟通上掌握具备较丰富的经验和较高的能力。

(三) 老旧的管理方式在新时期将面临更大挑战

随着计算机网络技术的广泛应用, 一些传统的管理观念、手段和方式在新时期将会面临更大的挑战, 如不及时调整, 可能将落后于时代发展的需要和现代化的管理需要。过去一些管理方式的不足之处在于过分拘泥于形式, 难以充分利用现代信息、网络和通信技术, 超越时间、空间与部门分隔的限制将行政管理和服务加以整合, 形成效率提高不明显的局面。

(四) 办公室队伍结构仍需进一步优化

目前许多高校二级学院对办公室管理工作尚缺乏正确的认识, 普遍把办公室工作当作一般事务性工作。不少办公室人员较少接受管理学、教育学、心理学方面的专门学习和培训, 其现代管理岗位知识有所欠缺。另一方面, 在学校的人才培养规划中, 对办公室人员的培养、进修和提高都缺乏有力的政策支持, 学院管理人员较难得到有效的进修和提高的机会, 导致办公室人员知识结构单一。在讲究人性化的社会发展时期, 具备管理学、教育学、心理学等更加多元的知识结构是大势所趋和未来工作需要。再者, 随着招生规模的大幅度增加, 学院办公室人员编制严重缺乏。早在八十年代末, 学校在校生只有几千人的时候, 办公室人员的编制一般有3人, 现在有些高校在校生已经有4万—5万人, 但是学院办公室成员基本在4—5人, 工作负荷远远超过八十年代末, 九十年代初。急需增补人员, 调整结构。

三、提高学院办公室质量的对策建议

(一) 不断提高敬业意识与责任意识

办公室工作不仅量大事杂, 而且忙碌辛苦, 特别是信息化令办公室必须应对的任务名目更加繁多。在工作量加大的情况下, 办公室人员更加要坚持以身作则, 以强烈的事业心和高度的责任感, 恪尽职守、不辞辛苦、不计得失, 认真负责地完成各项工作和任务。同时, 还应该主动认真钻研业务, 真正地体现出爱岗敬业、乐于奉献的职业精神。只有稳固地树立敬业意识与责任意识, 才能拥有良好、积极的心态应对各项日益繁重的工作, 才能以最好的服务态度为学院、领导和广大师生奉献更优质的服务和更高的办公室工作质量。

(二) 积极做好领导的参谋和助手工作

办公室作为上级领导的重要参谋和助手, 担负着重大责任。办公室人员必须树立对上级负责的强烈责任意识。对上级要服从, 不折不扣地完成交办的任务, 对于办公室业务范围内的, 或是领导交办的事情, 都要尽心尽责、责无旁贷地完成好, 不断提高相关业务能力和责任意识。对于自己业务范围外却事关学校、事关领导的其他事情, 也要以积极的态度认真对待, 并积极反映给相关方面或协助解决。要当好领导的参谋和助手, 需要注意以下几点:第一, 注意把握时事动态, 加强理论学习。只有掌握一定的时事、政策、方针, 加强理论知识的学习, 特别是准确把握有关教育发展改革的大政方针, 熟悉与学校教育、教学等各项工作有关的政策法规, 树立科学发展和改革创新的新观念, 才能从奉命办事向参谋智囊转化, 为领导开展工作提供较为全面、系统、周密的建议。第二, 需要身体力行, 深入实际调查研究。要利用面向师生和社会收集各类信息与数据的优势, 积极听取各方意见, 捕捉有价值的材料, 做好数据分析工作, 为领导决策提供准确可靠的资料或可行性方案。第三, 要从大局出发, 以事业为重。把“做好参谋, 当好助手”作为己任, 协助领导做好对工作方案的实施和督查工作, 及时将有关信息反馈给领导和上级部门, 保证决策工作的科学性和实施方案的可行性。

(三) 努力做好协调与组织工作, 尤其是群众层面的工作

除了对上级领导负责, 办公室同时承担着对师生服务的工作和义务。日常工作应该注意走群众路线, 树立群众观点, 提高对师生工作的服务质量。师生的满意度很大程度决定了办公室工作质量评价的高低, 因此需要谨小慎微地处理好师生工作。随着各种改革的不断深入, 各方的利益日益多元化, 办公室面对来自各方面的矛盾越来越多, 需要协调的关系也越来越复杂, 办公室人员要注意做好师生的工作协调、信息协调、关系和矛盾协调等工作。这就要求做到:对内组织协调各部门和各方面群体的利益关系, 保证工作的正常运转和有条不紊地开展, 营造良好的内部氛围;对外则注意多方沟通, 争取更多部处资源的支持, 为学院的改革和持续发展创造良好的外部环境。协调工作中需注意主次分明, 明确重点, 围绕领导、师生关注的热点和难点问题, 加强管理过程中各个环节的配合, 消除不和谐现象, 以做好协调和师生层面的工作。

(四) 与时俱进, 积极探索网络化管理手段

高等教育事业正处于蓬勃的发展阶段, 在各学院办学规模日益扩大的形势下, 传统的行政办公模式可能将逐渐不适应现代办公室的需求。从长远的眼光看, 积极主动探索新时期下新的管理观念和手段成为高校发展的内在要求和必然趋势。另外, 在信息时代背景下, 实现网络化管理才能更好地实现信息资源共享、增强科学决策, 提高学院的管理水平和工作效率。因此, 紧跟时代步伐, 积极探索网络化管理手段, 抢占管理制高点显得尤为重要。

(五) 努力打造专业化、结构合理的行政管理队伍

如果没有优质的办公室管理队伍加以组织和管理, 即使有优秀的教师和科研人员, 也难以造就出高水平的人才和成果。办公室人员自身的素质不仅直接影响管理的效率和服务的质量, 更是影响着学院教学科研事业的健康发展。新时期要求办公室人员必须拥有丰富的管理理论知识, 树立现代化的管理理念, 掌握现代化管理技术, 运用先进的管理手段, 才能提供优质的服务和高效率的管理。因此建设一支精干的、知识化的、专业化的高素质管理队伍至关重要。学校、学院应该重视现有办公室人员的知识化、专业化培训, 提供各种学习的机会, 以提高他们自身综合素质。在条件许可的情况下, 配备有现代信息技术专业背景的年青应届毕业生充实和强化学院办公室管理队伍。

参考文献

[1]王合清.搞好办公室工作需要把握的四组方位词[J].领导科学, 2011, (7) :38-39.

[2]覃干超, 麦茂生.新时期大学办公室主任的职能特点和素质要求[J].学校党建与思想教育, 2011, (8) :73-74.

[3]徐玉.论高校办公室工作人员的角色认知[J].扬州大学学报 (高教研究版) , 2011, (05) :40-43.

二级学院办公室 篇9

1 学院办公室的职责

学院办公室是学院行政工作的综合协调管理机构, 承担着制定和实施学院的管理制度, 当好学院领导的好助手, 协调落实学院领导布置的各项工作, 沟通学院上下, 负责学院与学院之间、学院与部门之间及学院与外界之间的联系, 服务于教学、科研的第一线, 保障学院各项工作的正常运行。

虽说, 每个高校的二级学院办公室工作内容略有不同, 但大致上以下几点是共通的:1) 负责组织起草学院综合性工作报告、总结、计划和决议等文稿, 拟定学院规章制度, 以学院的名义发布通知、决定等公文。2) 组织、安排、协调学院综合性工作及全院性重大活动, 安排各类院级或承办校级会议, 确定议程, 做好记录并督促检查会议决议的贯彻执行情况。3) 协调安排学院领导的重要工作日程并协助处理学院日常工作。4) 办公用品的采购、分配等管理工作。5) 综合档案的收发、登记、批阅、传阅、归档的管理工作。6) 学院对外宣传, 网站管理。7) 负责学院外事、对外联络及接待工作。8) 学院党政公章及学院领导印章的使用和管理。9) 学院日常的综合治理和精神文明建设。10) 学院领导交办的其他工作。

2 行政管理人员的基本要求

很多人认为, 高校行政管理人员是一份轻松地、没有技术含量的工作, 每天无非是做一些繁杂的事物, 专业技能要求不高, 随便抓个人就可以胜任[1]。确实高校行政管理工作比较繁琐, 尤其是二级学院, 每天都承担各类的事务, 这些工作不仅来源于学院领导, 而且来源于学校的其他行政部门, 学院办公室更需要面对不同的部门, 如人事处、计财处、对外交流处、宣传部、保卫部等等, 每一项工作都要求行政管理人员专业而且高效的完成, 工作复杂程度可想而知[2]。因此这就要求行政管理人员具备缜密的逻辑思维、组织协调能力、灵活多变的办事能力、良好的沟通和解决问题的能力及快速的学习能力, 方可胜任工作岗位。

3 行政管理人员的现状

近年来, 随着社会的整体进步和国家对高等教育重视程度的提高, 尤其对高校师资队伍的建设投入了大量资源, 而高校行政管理岗位就处在一个尴尬的位置, 发展相对明显滞后。

3.1“边缘化”

高等教育的空前发展, 使得教师的主体地位得到强化, 随之而来教师的工资、待遇、福利等方面得到了提高, 而作为同样处在高校的行政管理人员来说, 增幅却并不明显, 并不是教育受到重视的主要受惠者, 与高校教师相比, 收入差距逐渐拉大, 自然产生了被“边缘化”的危机感[3]。

3.2 压力、职业地位

行政管理人员的压力主要来自于行政工作经常处于繁杂的超负荷运转状态, 特别是在高学历人才云集的高校, 行政管理人员的学历相对较低, 这也成为一种无形的压力。

职业地位主要体现在职业认同度、自我成就感和福利待遇方面等方面。如今的高校普遍存在着“重教学、科研, 轻行政”的倾向, 学校的主要领导是“双肩挑”的角色, 这在一定程度上影响和支配着高校工作的决策。行政管理人员与教师相比, 无法找到职业地位和自我成就感, 长期以往, 心理上产生一种不平衡, 产生职业倦怠情绪。

3.3 管理队伍青黄不接

高校自扩招以来, 为保证高校教育质量, 将引进人才计划的重点安排在教师岗, 行政管理人员的少之又少, 有的高校引进行政管理人员也是以编外或合同工的形式, 与有编制的教师相比, 薪酬、福利。待遇相差甚远, 使得管理人才望而却步, 逐渐导致行政管理队伍结构失衡, 处在青黄不接的状态。

4 如何实现学院办公室行政管理队伍建设

4.1 按需设岗, 按岗择人

高校二级学院办公室作为基层管理机构, 承担的工作复杂且涉及广泛, 因而在人员配备方面就需要按照“精简、统一、高效”的原则按需设岗、按岗择人, 以面向社会, 公开招聘的形式招到所需要的人才。同时还要不断的优化办公室行政管理队伍的学历结构、能力结构、年龄结构等等, 确保建立一支人际关系和谐, 能力互补、工作热情饱满的队伍。

4.2 树立“以人为本”的观念

树立“以人为本”的观念, 重要是从思想上重视管理工作, 要把管理和教学、科研放到同样的层面上来抓, 贯彻“人本管理”的思想, 引导行政管理人员调整心态, 明确工作目标, 认识管理的重要性, 树立浓厚的服务意识, 尤其是“超前服务”的观念[4], 只有这样的管理队伍才能充分发挥主动性和创造性。

4.3 提高自身素质

行政管理人员的能力直接影响行政管理的效果, 因此应该鼓励管理人员参加多种形式的培训, 改善知识结构, 全面提高自身的素质[5]。此外, 管理人员必须具备较强的政治素质和专业素质, 在实际工作中, 锻炼工作协调能力、沟通能力、应变能力和创新能力, 提高管理工作的实效。

一所好的大学, 离不开教学、科研工作的支撑, 一流的师资队伍, 也离不开一支好的行政管理队伍, 因此, 我们一定要转变观念, 重视行政管理队伍的建设, 尤其是二级学院管理队伍的建设, 只有基层的队伍建设好, 才能建设一支专业程度高, 服务理念强的高水平高校行政管理队伍。

摘要：当前, 我国正处在加快转变发展方式, 推动产业结构调整升级的关键时刻, 而高校的管理也在进行动态的调整与政策的修订, 推动高校向应用技术或职业教育类转型。在高校管理层和各职能部门之间进行沟通、传递信息的纽带就是二级学院办公室, 此外二级学院办公室还要依据上级和职能部门的宗旨进行行政管理工作, 如何建立一支高效的行政管理队伍就成为当务之急。

关键词：高校二级学院,办公室,管理队伍建设

参考文献

[1]刘占国.刍议高校行政管理中出现的问题及解决方法[J].教育教学论坛, 2013 (3) :16.

[2]李枫, 于洪军, 陈建华.现代大学制度下高校办公室管理创新[J].办公室业务, 2011 (5) :37-38.

[3]左敏.论新时期高校二级学院办公室管理工作[J].学理论, 2011 (13) :23-24.

[4]张舒.新形势下高校二级学院办公室工作人员素质探析[J].才智, 2010 (15) :14-15.

二级学院办公室 篇10

二级学院办公室, 作为高校最基层的综合办事机构, 主要有两大职能:一是对内, 主要针对本院教学、科研、图书资料、师生管理和后勤服务等方面进行组织、协调、服务、管理;二是对外, 主要负责与本校平行院系及各职能部门的沟通和协调等具体工作。其工作内容庞杂, 类型多样, 重点主要包括:本部门人员的思想政治工作、文件起草、档案统计等。由此, 可以看出二级学院办公室工作的开展好坏, 人员素质的高低直接影响着在其所属高校中的形象以及本部门的各项工作能否顺利完成。当前的二级学院办公室的建设工作中无论是在体制建设、硬件设施建设、人员素质提高等方面均存在较多的不足。

二、高校二级学院办公室建设现状及存在不足

(一) 办公室制度不健全, 工作职责不清。

由于二级学院办公室属高校内部最基层日常行政部门, 随着高校办学事业的发展, 二级学院的办学规模也越来越大。但是二级学院办公室的人员并没有相应的增加, 规模大一点的二级学院办公室可能有五六人, 规模小一点的可能只有三四人, 所以渐渐造成办公室工作“事务多, 人员少”的典型特点。基于此往往使得办公室工作制度建设缺乏系统性;工作人员职责不明, 常常是“一人兼数职”, 造成了整体工作经常处于处理日常繁琐事务的低效率状态的现状。

(二) 办公室硬件设施建设不足, 同时与平行院系及上下级领导之间缺乏必要交流联系。

由于学校经费较为紧张, 使得办公室一些必要的硬件设施建设相对短缺, 影响了办公室的日常行政工作的正常开展;由于通讯手段陈旧与方式单一, 横向联系方面, 兄弟院系之间的互相交流经验次数有限, 共同参与研讨会、培训会的机会亦是少之又少;纵向联系方面, 办公室工作也缺乏与上下级沟通, 不能充分发挥参与政务、参谋助手的作用, 使得其在领导与同学之间的枢纽作用有所减损。 (三) 办公室人员素质有待提高。办公室工作人员的素质主要体现在政治素质、业务能力和工作作风等方面。因平时办公室人员多数时间忙于处理各类事务, 难以进行系统的政治理论学习, 政治素质得不到及时有效的提高;高校院系办公室人员, 缺乏专业训练, 跟不上形势发展的需要来进行科学管理和协调。

(三) 办公室人员素质有待提高。

办公室工作人员的素质主要体现在政治素质、业务能力和工作作风等方面。因平时办公室人员多数时间忙于处理各类事务, 难以进行系统的政治理论学习, 政治素质得不到及时有效的提高;高校院系办公室人员, 缺乏专业训练, 跟不上形势发展的需要来进行科学管理和协调。

三、高校二级学院办公室工作建设改进对策

(一) 建章立制, 科学管理, 努力提高办公室工作的整体水平和效率。

当前多数二级学院办公室工作人员不足, 但教学、科研、学工、行政、后勤等几乎全院所有对内对外琐碎事务都要由办公室来承担。面对如此复杂而繁重的工作任务, 实行建章立制, 科学管理, 即在坚持以人为本的前提下, 建立健全一套科学且行之有效的管理制度是尤为迫切与必要的。为此, 要加强办公室规范化建设, 制订符合实际的各项规章制度, 用制度去规范人、约束人, 努力实现办公室工作的制度化、规范化和科学化。实践证明, 只有这样做, 才能使办公室的各项工作都落到实处, 不断提高办公室工作的整体水平和效率。

(二) 加强办公室硬件设施建设, 增强“横向”、“纵向”沟通交流。

在高校教育教学开展的新形势下, 硬件设施的建设是办公室工作开展的物质基础, 对办公室工作开展的进程中起着至为关键的基础性作用。计算机、打印机、投影仪等现代设备的使用必将大大提高办公室的行政工作效率;同时网络技术的广泛使用改变了办公室传统的管理模式与思维习惯, 引起了办公室管理职能的内涵变化与发展, 使得二级学院办公室与兄弟院系、上下级之间的沟通交流上突破了传统陈旧的方式方法, 代之以通过计算机网络设置的网络专栏、建立集体QQ群、团体飞信等新方法、新手段, 更加快捷方便的实现了彼此间的经验交流沟通。

(三) 着重加强对办公室工作人员素质的培养与提高。

办公室的工作能否做好, 归根结底要靠办公室全体工作人员的努力。人的因素是第一位的, 没有一支高素质的干部队伍, 就不可能有一流的工作成绩。所以办公室工作人员的素质高低直接影响到办公室工作成效的好坏, 二级学院办公室职责多, 任务重, 这就必须要求办公室人员政治强、业务精、作风实、纪律严, 既要有热心服务的态度, 又要有无私奉献的精神。在加强加强政治理论修养的同时更应着重提高其提高服务意识、创新意识, 最终保证二级学院的办公室工作在高校顺利开展。

摘要：当前的二级学院办公室的建设工作中无论是在体制建设、硬件设施建设、人员素质提高等方面均存在较多的不足。

关键词：二级学院,办公室工作

参考文献

[1]陈博.新时期高校办公室信息工作管理初探.湖南师范大学教育科学学报.2010.10.

[2]张文元.首因效应在高校二级学院办公室管理中的应用研究.福建教育学院学报.2009.4.

[3]张金华.浅谈高校二级学院办公室工作的管理艺术.价值工程.2010.2.

[4]朱红峰.再论网络环境下公司办公室职能的转换与创新.广西教育学院学报.

[5]刘昌成.学习型组织:高校办公室建设的新视角.闽江学院学报.2007.2.

[6]阮晓昔.从“管理育人”的角度看做好学校办公室工作.福建教育学报.2004.6.

[7]余峰.高校图书馆办公室主任的素质与办公室职能.图书馆.2009.6.

二级学院办公室 篇11

【关键词】办公室  工作能力

【中图分类号】G647                              【文献标识码】A      【文章编号】2095-3089（2015）05-0250-01

至1999年6月党中央国务院召开第三次全国教+育工作会议以来，我国的高等教育事业取得了巨大发展，招生规模急剧扩大，也存在许多继续解决的问题。高等教育工作者在学科建设、培养方案及教学方法等方面进行了大量的研究，也取得了一定的进展[1-3]。办公室工作是一个单位运转的枢纽和龙头，承担着承上启下、综合协调、参谋助手、督导检查、服务保障等职责和作用[4]。提高办公室人员工作效率，对于高等教育来说也起着十分重要的作用。本文通过对高等学校二级学院办公室工作效率分析，提出了提高办公室人员工作能力的几点建议。

一、办公室组织机构和职责

我国的高等学校，以重庆邮电大学为例，二级学院一般下设学院办公室和学生工作办公室，学院办公室一般兼具行政管理、教学和科研管理等职责，负责学院的日常行政管理、人事、财务、图书、教务、科研项目及固定资产管理等工作，一般的院办工作人员还兼任工会工作人员等。学生工作办公室则负责学生管理等工作。因此，院办的工作是非常的纷繁复杂，兼具多样性、复杂性、开放性等特点。

由于我国高校属于事业单位，还保留部分计划经济时代的行政机构特征。主要表现在：第一，办公室人员素质不高;其次，分工不合理;另外，考核机制也不太合理。这些都直接造成办公室人员工作积极性不高。

二、提高办公室工作人员能力的几点建议

办公室不仅是二级学院下属的一个行政部门，也是学院组织形式中不可或缺的重要一环。担负着承上启下的重任，其工作规则和基本要求是：按照学院领导的指令安排部署工作，并抓好贯彻落实，当好领导的参谋，并为各三级教学单位起到协调作用。

办公室工作虽然杂乱，但样样不可小视，每一个细小的失误，都有可能影响全盘。因此，办公室人员应当人人敬业，在平凡的岗位上做出不平凡的贡献。为此，建议办公室人员加强以下方面的修养：

第一，提高服务意识

百度百科说：服务意识的内涵是发自服务人员内心的一种本能和习惯。中国社会科学院编、商务印书馆出版的《现代汉语词典》对“服务”的解释是“为集体（或别人的）利益或为某种事业而工作”。 我们生活在社会中，就是处于一个大的社会系统中，相互依存，相互服务。教师为学生服务，办公室人员为师生服务，人人都在服务。办公室人员首先要对自己的角色定位为服务，而不是“命令”。服务意识必须存在于每个人的思想认识中，只有大家提高了对服务的认识，增强了服务的意识，激发起人在服务过程中的主观能动性，搞好服务才有思想基础。

第二，增强业务学习能力

目前大多数办公室人员非文秘专业出身，加强自身业务学习就显得特别重要。一方面， 增强“笔杆子”能力。办公室是出谋略、出思路、出主意，尤其是出材料的地方。因此，办公室人员要力争成为“笔杆子”，才能胜任办公室工作。当今社会处于大数据时代，知识更新很快，数据量大，办公室人员如只有不断学习新的知识，提高自己的知识水平，才能写出好的材料。办公室人员也要及时了解国际、国内以及本地和本单位发生的重要事件，始终掌握最新信息，尤其重要的是对领导决策有重要参考价值的信息要及时提供。

第三，增强执行力

执行力是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键[5]。办公室工作主要是上传下达，执行贯彻学院领导下达的任务。因此，执行力是首位的，而所谓的创新是次要的。执行力是一个变量，不同的执行者在执行同一件事情的时候常常会得到不一样的结果。执行力不但因人而异，而且还会因时而变。执行力既反映了办公室人员的整体素质，也反映出学院领导的角色定位。学院领导如何培养办公室人员的执行力，是学院执行力提升的关键。

参考文献：

[1] 孙敬泽.中国大众化高等教育的存在和问题[J]. 高等教学论坛，2015，2：221-222.

[2] 李默.个性化教育理念在高等教育中华应用分析[J].现代企业教育，2014，8：293.

[3] 周婷.高等教育与社会需求相结合-浅谈中国高等教育改革[J].经济管理， 2014，9：259-260.

[4] 姚海燕.论提高西部高校二级学院办公室工作效率[J].新西部，2014，18：38.

[5] http：//baike.baidu.com/

基金项目：

二级学院办公室 篇12

一、应用型本科院校二级学院办公室的主要岗位职责

负责办公室日常事务的处理;负责安排会议, 做好各种行政会议的会前准备和会议记录;负责管理上级下发的各类文件, 做好文件的签收、登记、传阅以及整理归档工作;负责教职工的考勤汇总上报工作;负责院行政公章的保管和使用;负责院财务专管员和信息员工作;组织落实好学校相关处室及院领导交办的各项工作;学习和熟悉学校教学科研管理规章制度、条例, 具备相关业务知识, 树立为师生排忧解难的意识, 不断提高服务意识和服务质量。

二、二级学院办公室工作中的现状和产生原因

(一) 事情繁琐, 工作压力大, 偶然性多。

“事多、人少”是二级学院办公室目前普遍存在的现象。教学工作方面, 包括每学期的教学课表编排、教务系统录入、教学辅助检查、期末考试排考、数据状态上报等;科研工作方面, 包括各级项目申报、中期检查、项目验收等;还有各类公务接待、安排会务、档案整理、考勤汇总也要及时处理, 使办公室人员工作压力增大。此外, 还要承担领导临时布置的其他任务, 可能时间紧迫, 要加班完成, 在时间上难以自主把握。

(二) 综合素质要求高, 人员流动性大。

鉴于办公室的工作带有多样性、随机性、不间断等特性, 因此要求工作人员具有较高的思想觉悟和随机应变能力, 善于发现、分析、解决问题, 做到“会办事, 办好事”。而且还要配合领导制定学院发展规划等, 要求工作人员要具有一定的文字写作能力。但由于个人的知识结构各不相同, 只能依靠长期工作经验的积累, 不断提高综合素质和业务能力。然而办公室工作人员多为兼职教师, 工作一两年后就回归教师岗位, 人员流动性比较大, 不利于办公室队伍的长期建设。

(三) 统筹规划少, 团队协作不够。

以笔者所在的学院为例, 办公室人员由办公室主任、教学秘书、科研秘书三个人组成, 所有成员齐心协力, 各自分工, 相互搭配, 共同服务师生。但在工作中有时缺少团队协作能力, 教学管理事务相对科研方面较多, 此时科研秘书应多辅助教学秘书开展工作, 办公室主任应统筹规划, 将任务尽量均等分配。如果各自为政, 相互观望, 就会形成“三个和尚没水喝”的局面, 阻碍学院工作正常运转。同时办公室主任也要做好秘书之间的思想工作, 合理统筹, 科学规划, 加强办公室与其他部门的配合度。

三、二级学院办公室工作创新的方法

(一) 转变思想观念, 坚持育人为本。

办公室工作要将社会主义核心价值观作为行动纲领, 坚持育人为本, 促进学校改革、发展和稳定, 以全心全意为师生服务为宗旨, 正确处理周围人际关系, 转变思想观念, 主动学习前沿知识, 拓宽视野, 挖掘潜力, 提高自身的业务能力和专业素质, 充分调动大家的积极性, 确保办公室工作呈现良好发展态势。

(二) 提高业务能力, 强化内涵发展。

办公室人员要牢固树立终身学习理念, 主动学习各种先进的计算机软件进行办公, 多走信息化、自动化办公道路。通过深造学习提升学历学位, 通过访学进修加强业务学习。另外, 要培养业余爱好修身养性, 常做有氧运动释放压力。要重视综合技能和协调处理能力培养和提升, 为二级学院各项工作的顺利开展创造优质的外部环境。

(三) 充分利用媒介, 做好工作规划。

办公室人员应利用微信、QQ群、飞信等媒介, 完善现代化管理办公系统, 将日常的工作细化和整理, 找出其中的规律;充分做好工作前准备, 做到未雨绸缪, 提前打算。在工作中夯实责任, 准确把握学院发展前沿, 遇到问题解决问题, 做到“一碗水端平”, 公平公正地对待人和事。

(四) 提升服务质量, 做好辅助决策。

以人为本是二级学院办公室管理人员应遵循的服务理念, 服务师生、服务学院的发展是日常工作永恒的话题。要以学院发展实际为根本, 牢固树立大局意识, 在努力做好本职工作的同时创造性地开展工作, 注重工作方式和工作方法的揣摩, 为师生服好务, 还需要良好的工作心态和健康的身体素质。另外办公室管理人员要与师生经常性开展谈心活动, 准确掌握师生的“疑难杂症”, 把握师生的思想诉求, 及时发现问题、解决问题, 为学院领导决策提供参考。

(五) 强化制度建设, 注重考核方式。

学院领导要以学校政策为导向, 注重奖罚分明, 充分提高办公室人员工作积极性, 避免“干多干少一个样, 干与不干一个样”。同时应加强对管理人员的业务指导和学习培训, 鼓励他们通过深造提高学历学位, 通过访学提升交流沟通。考核过程要采取定性与定量相结合, 目标与过程相结合的考核方式, 重点考核履行岗位职责情况和工作业绩, 考核结果与其职务聘任、晋级等挂钩, 保证办公室队伍相对稳定、专业化水平不断提高, 为学校转型发展作出贡献。

摘要：随着教育部关于地方本科院校转型发展的指导意见的具体实施, 以应用型人才培养为主要任务的高校综合改革对二级学院办公室的工作提出了更高的要求。作为二级学院的管理枢纽, 办公室应针对性地优化管理体制, 创造性地开展工作, 以适应地方本科高校发展的新需要。

关键词：应用型,办公室,创新

参考文献

[1]李莹.浅析高校办公室管理中的现代管理理念应用与思考[J]中国校外教育, 2013 (3) .