高校女性馆员

高校女性馆员（精选10篇）

高校女性馆员 篇1

摘要：本文从分析高校图书馆中年女性馆员走向边缘化的根源入手, 有针对性地探讨了预防及改善中年女性馆员边缘化的方法, 旨在让中年女性馆员保持积极向上的精神状态, 为高校图书馆的发展做出自己的贡献。

关键词：边缘化,高校图书馆,中年,女性馆员

0 引言

在信息爆炸的21世纪, 飞速发展的信息技术赋予了高校图书馆职业新的内涵和意义, 随着数字资源的海量增加, 给高校图书馆队伍造成了一种很大的知识压迫感。而高校图书馆中女性馆员偏多, 对于她们来说所产生的知识压迫感和无所适从感更为突出。她们在长期的工作中, 社会地位日益被忽视, 久而久之造成她们对图书馆工作缺乏热情, 不仅使自己趋于边缘化, 还阻碍了图书馆正常的服务工作以及未来的发展。

1 边缘化的界定

边缘化一词最先出自社会学, 指与主流社会相悖的现象或行为。从管理学的角度来讲, 图书馆员边缘化具体则指图书馆员在图书馆的工作中, 没有随着信息技术和网络技术的飞速发展而改变自身传统的服务方式和有限的信息资源, 难以满足现代用户的需求。如果图书馆和图书馆员不采取积极的方式来应对, 很可能被边缘化。

2 高校中年女性馆员走向边缘化的原因

2.1 女性生理因素与心理因素的影响

2.1.1 生理因素

中年女性馆员随着年龄增长, 面临着女性特有的生理疾病的困扰, 在兼顾工作和家庭以后, 使得她们工作精力不足, 身体基本上长期处于一个透支状态。由于年龄偏大, 自身的知识水平跟不上社会的需要。学习新知识较慢, 知识更新已经跟不上时代的节奏, 工作观念和方法老化, 许多工作感觉力不从心, 科研能力下降, 使得她们和其他的馆员的差距越来越大, 直至边缘化。

2.1.2 心理因素

中年女性馆员心理特征是感性较强、理性不足、思维细腻、意志薄弱。人很容易产生抑郁、易怒、焦虑和沮丧的情绪, 这对身体健康危害极大, 同时容易诱发其他心理问题, 在工作中容易随客观环境变化而改变, 激化人际矛盾, 造成读者的不满。并且她们在追求事业的同时, 必须先尽到家庭主妇的义务, 但往往家业不能两全, 只能“自愿”选择相夫教子。这种传统观念支配下, 她们对服务质量的好坏、服务力度的深浅难以关注, 服务被动, 情绪低落, 工作得过且过, 不思进取。

2.2 职业倦怠造成职业认同感缺失

图书馆的工作既繁琐又细致, 造成高校图书馆馆员普遍存在职业倦怠现象。特别是中年女性馆员, 她们的年龄偏大, 身体素质越来越差。在工作中不仅要从事大量机械重复性的简单劳动和精深细密的脑力劳动, 还要从事繁重的体力劳动, 她们付出的劳动往往又得不到应有的肯定, 就容易产生枯燥乏味的情绪, 由于接受新知识慢, 缺乏自信她们又往往对技术含量高的工作表现出恐惧和厌烦情绪, 这些都容易引发中年女性馆员职业倦怠现象的产生, 日益边缘化。

2.3 职业角色的边缘化

在高校里图书馆只是教辅机构。由于她们工作职能往往具有模糊性和延迟性, 工作绩效不易界定, 工作职责的重要性难以获得认同, 造成领导很少重视与关心这部分群体。高校中年女性图书馆员既不是教师又不是行政职员, 在工作中没有准确的角色定位, 工作性质、工作方式和工作意义都不被人理解。在学生的眼里她们只是阅览室里看门的阿姨, 她们的辛勤付出得不到学生的认可和尊重, 长期下去致使馆员情绪备受困扰, 极易诱发角色边缘化。

2.4 图书馆专业知识和专业技能缺乏

由于高校图书馆被视为“养老院”和“人才家属院”, 中年女性馆员大多数是被照顾进来的, 专业背景各不相同, 真正学习图书情报专业的人更是凤毛麟角, 具有图情专业知识的馆员也因知识老化、缺乏现代技术培训, 而无法胜任科技查新、定题服务和学科服务。大部分中年女性馆员不具有图情专业知识, 缺乏系统图书馆专业理论知识, 由于专业不对口, 为了照顾家庭很少有机会外出学习和进修, 不仅上岗后不能很快胜任本职工作, 服务水平也难以满足高校师生日益增长的服务需求, 她们逐渐沦为“技术平民”。她们长期工作在一线岗位, 从事辛勤的服务工作, 却得不到应有的重视与公平的待遇, 情绪不断低落, 渐渐走向边缘化。

2.5 职业待遇差, 发展空间不大

高校图书馆由于是教辅机构, 学校在职称评定方面又向教师倾斜, 职称晋升条件越来越高, 不仅需要有一定工作量, 还要有相当数量的科研成果。中年女性馆员大多不是图书情报专业毕业, 年龄又偏大, 还要照顾家庭, 科研能力普遍较差, 这就成为中年女性馆员职业发展无法逾越的障碍。虽然她们通过自身努力评定为中级职称, 但是由于她们深造的机会少, 很难发表有学术价值的论文, 再向上晋升副高职称的可能性极小, 个人向上发展的空间不大。这种个体的职业生涯进入一个在相当长时期里无法提升的状态, 会使她们逐渐丧失工作的兴趣与动力, 它挫伤了中年女性馆员的工作热情, 难以对工作产生成就感和自豪感, 以至对工作产生抵触情绪, 慢慢地使自己边缘化了。

3 中年女性馆员边缘化的反思

3.1 建立终身学习的观念, 提高自身素质

中年女性馆员的应调整自身的生理特性以及自己的家庭情况, 以积极的心态迎接工作中的挑战, 要善于自我调节, 变压力为动力, 保持良好的身体和精神面貌, 制定一套完整的工作安排计划, 张弛有度地处理好工作与家庭的关系。要不断加强自身的业务学习, 面对信息化时代的到来, 要利用一切学习机会, 虚心向年轻同志请教现代信息技术方面的知识, 克服知识结构单一的问题, 积极投身科研活动, 只有不断提升自己综合素质才能适应信息环境的变化, 才能更好地为读者服务, 让自己在工作后期也同样具有竞争力。

3.2 完善管理机制, 提升中年女性馆员的职业认同感

高校图书馆在支撑学校教学、科研工作的过程中发挥着自己的重要作用, 学校应充分肯定图书馆的工作, 提升馆员的地位和待遇, 作为图书馆的管理者, 应该多关心中年女性馆员的工作和生活, 在职称评定和评优中应给予一定的照顾, 努力营造一个良好的人际关系氛围。让中年女性馆员感受到作为图书馆工作人员一份子, 应该充分认识到自己工作的重要性。

3.3 注重人文关怀, 重视中年女性馆员的能力培养

高校图书馆应注重人文关怀管理, 加强与中年女性馆员之间的有效的沟通和交流。首先应积极营造一个和谐、民主、公平、公正的环境, 尊重中年女性馆员的劳动成果, 肯定她们的工作成绩, 减轻她们的工作压力, 激发她们爱岗敬业精神。其次还要重视中年女性馆员的教育培训, 针对她们的实际情况, 合理安排时间让她们继续接受教育, 另外, 可以在馆内不定期的举办业务、知识培训和学术研讨会, 还可请专家来馆进行学术讲座;也可以有计划地组织她们到国内其他高校图书馆交流学习, 研究服务工作新动态, 开阔视野、取长补短, 从而提高她们的工作能力。最后鼓励她们积极参与图书馆管理, 充分调动她们工作的积极性和创造性, 为图书馆工作出谋献策, 推动图书馆事业的健康发展。

参考文献

[1]张成林.高校非图情专业馆员的职业危机和应对举措[J].大学图书情报学刊, 2012 (7) .

[2]任玉梅.2002-2011年我国高校图书馆员去职业化研究[J].河南图书馆学刊, 2012 (2) .

[3]于源.边缘化档案馆工作人员现象及其防治策略[J].兰台世界, 2011 (10) .

高校图书馆员的人格魅力 篇2

人格魅力则指一个人在性格、能力、气质、道德品质等方面具有的很强势的吸引人的力量。人格魅力的特征表现在如下几点 ：乐于助人，热爱集体；积极进取，谦虚谨慎；勤奋刻苦对待学习和工作；感知敏锐，想像力丰富，逻辑思维较强，有创新意识；善于控制和支配情绪，乐观开朗，振奋豁达，与人相处时能令人精神舒畅；意志坚强，行为自觉，善于自制，勇敢果断等优秀品质。

二、高校图书馆员人格魅力在工作实践中的作用

1、激发读者“见贤思齐”

高校图书馆员应是具备高度的责任感和无私奉献精神的一个群体，是使读者在思想政治方面可以受到启迪的人，要在做好自己本职工作的同时更要在平时的实践中不断的进行探索和总结，找出并制定相应的读者服务的方法，做到有的放矢。这就要求图书馆员要具有较高的素质和良好的人格魅力。图书馆员的这种积极进取、有亲和力与凝聚力的人格魅力，会激发读者“见贤思齐”。

2、人性化服务的需要

一个图书馆员要使自己树立威信，取得信任，就应把做人与做事很好地结合起来，树立良好的道德观。其实能够做好图书馆工作很难，做好一个有魅力的图书馆员更难。独特的个人能力和人格魅力尤为重要。只有不断学习、不断提高自己，才能保持战略性的远见卓识和高质量的服务水平。

中国是一个儒家思想极浓的国家，在各行各业都散发着十分浓烈的“人情味”，而规范化、制度化管理最终也就必须体现在人性化管理模式上来，其中适时沟通又是人性化管理最行之有效的工作方法。沟通可以达到相互了解，使正确的决策被人理解和接受，变成服从领导和执行决策的实际行动，只有沟通才能统一意志、观念和行动。怎样来做到这些，一方面是靠严格的、科学的管理制度，但同时用人格魅力来打动人心，实施就会顺利的多了！

处世中左右逢源，游刃有余，打造自我的人格魅力是另一个起点。如果图书馆员拥有非凡的人格魅力，那么就拥有了自己的个人品牌。人性化管理与传统的管理学相对应，更加注重对人的关爱，强调互动的沟通交流，创造读者满意的服务。作为图书馆员，倘能时时关注自身的修养，提高自已的素质，一定能促进人性化服务的发展与创新。

三、提升高校图书馆员人格魅力的措施

1、修炼内在美和外在美和谐统一的人格形象

要注重提高自身的基本素质爱岗敬业的精神，要培养自己工作的兴趣，真正热爱自己的工作，以自身的行动来诠释爱岗敬业。以良好的个人魅力去感动和影响，完善自己的知识结构，了解社会热点信息言谈举止、性格气质、情感态度和思想品德等方面的培养则显得至关重要，深厚的学识修养良好的个性特征。

仪表美， 表现为容貌衣饰之美，可以适度修饰让自己容光焕发、精神饱满；其次是举当所举， 止当所止， 言行有度， 仪态有方。包括举手投足、音容笑貌。最高层次的仪表美则表现为气质风度之美，气质与风度意味着达到仪表美的最高境界，以和谐统一的内在美和外在美的人格形象来引领读者对真善美的追求。

2、通过提升读书修养增添人格魅力

温总理说：“读书决定一个人的修养和境界。” 图书馆是人类文化的集散地，它拥有古今中外的灿烂文化，被誉为“读书人的天堂”，图书馆员坐拥书城，拥有得天独厚的条件品味万卷书香。手不释卷，以书为友，通过阅读触摸大千世界，洞悉世事， 增长智慧，陶冶情操，在博览群书中升华思想，提高阅读素养。

图书馆荟萃了人类知识的精华，图书馆员通过引领读者读书俯瞰天地，博览古今，提升读者的思想境界；通过读书净化心灵，见贤思齐，远离喧嚣，拒绝功利，提升道德境界；通过读书察时知变，洞晓人生，提升精神境界，从而增添人格魅力，爱岗敬业，在修身养心的同时，收获生活的从容与自信、读者的尊敬与拥戴。

3、通过多种渠道提升图书馆员人格魅力

一个富有魅力的图书馆员首先应该具备良好的性格。具备和谐的人际关系， 善于将各种关系组织起来，图书馆员自己要在服务的实践过程中不断地进行自我教育，加强自身的修养， 提生政治觉悟、道德风范、理论素养和业务水平。现实生活中可以分享专家学者的精辟见解，感受名师名家的人格魅力，见贤思齐。也可以通过多种方式了解学习古今中外富有人格魅力的领袖，如毛泽东邓小平等伟人的精神风范凝聚了中华民族精神， 蕴含着强烈的人格魅力，是中国人民宝贵的精神财富，是图书馆员提升人格魅力学习的典范。

如果一个图书馆员能受到别人的欢迎、容纳，他实际上就具备了一定的人格魅力，以平和心态、真真切切地与读者进行着沟通与交流，让人从心里敬仰崇尚这样真人、好人，高人，那么他就是一个拥有人格魅力的图书馆员。

由于高校图书馆员人格魅力在工作实践中发挥着巨大的作用，所以高校图书馆员应当充分重视并积极修炼自身人格魅力，探索人格魅力在工作实践中的作用的途径，与时具进，促进我国高校图书馆工作的健康发展。

高校图书馆女性馆员服务优势探析 篇3

关键词：高校图书馆,女性馆员,服务

目前,从高校图书馆馆员的性别结构来看,女性馆员所占的比重非常高,特别在师范类院校中,女性馆员几乎占整个高校图书馆总人数的3/4。在高校图书馆中,女性馆员多于男性,这似乎成为了一种比较普遍的现象。女性馆员对整个图书馆事业的发展起了巨大的推动作用,是我国高校图书馆事业不可或缺的力量。

一、高校图书馆女性馆员的自身优势

如今高校图书馆的女性馆员,绝大多数都具有本科以上学历,有相当一部分女性馆员还是专门从事图书馆学专业的毕业生,这是图书馆历史的一大进步。而女性馆员在高校图书馆所展现的自身优势,也是男性馆员无法比拟的,主要表现在:

1、女性馆员工作耐心细致

高校女性图书馆员耐心、细致、责任心强,善于了解读者的心理,非常适合从事读者服务工作。同时,女性馆员特有的耐心也适合从事图书馆的业务工作。一般来说,图书馆的采访、编目、分类、典藏等业务工作既是一项专业性很强的业务工作,又是一项单调繁琐的工作。女性馆员对此类业务工作有充分的理解和掌握。她们可以踏实的从事图书馆每一项业务工作。另外,女性馆员具有态度和蔼、温和谦让的美德,对读者能做到有求必应,有问必答,能成为读者的良师益友,从而体现图书馆“以人为本,服务第一”的服务宗旨。

2、女性馆员具有较高的审美能力,能为读者创设整洁和谐的阅读环境

爱美之心人皆有之。女性更是美的追求者。女性馆员在审美方面明显优于男性馆员。女性馆员善于对工作环境和读者环境进行美化,使其色彩淡雅协调,室内整洁优美,秩序井然。同时,女性馆员又注重打扮,行为举止大方得体,衣着整洁、端庄,能给读者赏心悦目、心旷神怡的感觉,能为图书馆营造一种高雅的学习环境,有利于图书馆职能的发挥。

3、女性馆员善于学习,记忆力强

高校图书馆员的办馆宗旨就是“以人为本,服务第一”，可见高校图书馆的服务质量极其重要。女性馆员想要提高服务质量、提升自身业务能力,获得读者认可,就要不断加强学习,积极进取。很多女性馆员明白自己处在获得知识得天独厚的环境,近水楼台先得月,她们懂得珍惜一切学习的机会。因此,她们往往可以给自己制订合理的职业规划,通过不断学习来提升自身的业务水平,提高服务质量。为图书馆发展作出应有的贡献。

另外,女性馆员记忆力普遍较强,对阅览室中书架的排列顺序、每本书的具体位置都能准确掌握,而且能准确无误地说出某书的去向。她们手脑灵活,非常适合从事文献信息流通及图书馆数据库建设等工作。

4、女性馆员有优于男性馆员的工作思路和思维方式

科学统计,一般女性的发散思维优于男性,高校图书馆中,女性馆员在工作中的思路开阔,而男性馆员通常只沿单一思路进行。因此再同一知识水平下,面对读者的咨询,高校女性馆员能与读者热心交谈,并利用自身的思维方式,提出解决问题的多种思路,使读者能够受到更多的启迪,获得自身所需要的信息,这种女性发散思维独有的特长在高校图书馆参考咨询工作中尤为突出。

二、高校图书馆女性馆员在高校图书馆事业中的局限性

虽然高校图书馆女性馆员在图书馆工作中有不少优势,但由于客观原因和女性自身的性别原因,使女性馆员在适应高校图书馆需要及现代化高校图书馆事业的发展方面存在一定局限性。

1、自卑感强,嫉妒心强

受传统文化中的男尊女卑思想的影响,女性馆员的自信心比男性馆员相对要差。往往会使自己回避介入竞争,这种自信心的性别差异往往使高校女性馆员在事业上倍受影响,扼杀了她们的创造力。另外,女性的嫉妒心理一般比男性强。在以女性馆员占主体的高校图书馆中,很多嫉妒心强的女性馆员,在日常工作中,不能做到见贤思齐,没有竞争意识;而是对他人取得的成绩心生嫉妒,总是害怕别人超越自己,造成一定的情绪障碍。

2、安于现状,缺乏敬业精神

女性馆员对于高校图书馆事业发展做出了巨大贡献,她们之中的不少人,刻苦学习,岗位成才,被评为高级职称,有的还担任了高校图书馆领导职务。但仍然还有不少的女性馆员,安于现状、不思进取、得过且过。满足于日复一日、周而复始的工作,在工作上只求“过得去”,在所从事的高校图书馆事业上没有更高的追求、更高的标准,满足于稳定、舒适、的工作环境。

3、知识面不广,学术水平较低

在信息技术飞速发展的今天,高科技技术已被广泛运用于高校图书馆事业。传统的图书馆已向信息化的现代化图书馆转变,这也对图书馆馆员提出了更高的要求。目前很多女性馆员对计算机知识和技术知之甚少,更不要说网络服务了,她们只满足于做“保管员”式的馆员,这与当今信息知识迅猛发展的要求是格格不入的。在高校图书馆中,女性馆员的科研意识也普遍弱于男性馆员,自愿开展科研工作的很少。她们只是为了晋升职称才写论文,学术上毫无追求,有的甚至多年来未发过一篇像样的论文。

三、发挥女性馆员积极作用,提升高校图书馆整体服务水平

高校图书馆女性馆员是高校图书馆发展的主力,她们对图书馆业务工作的工作态度,对自身的价值理解会对整个图书馆事业发展产生很大影响。如何更好地发挥女性馆员作用,适应未来高校图书馆需要呢?可以采取一下几点措施。

1、管理者应引入女性馆员竞争机制,提升女性馆员自信心

营造图书馆人才竞争的氛围,有利于激励女性馆员奋发向上。高校图书馆管理者应制订和完善各种制度,在服务上、工作中高标准严格要求女性馆员,多安排一些挑战性的工作,使高校图书馆中的女性馆员产生压力,激励安于现状的她们奋发向上。另外,高校图书馆还要应定期实行馆内岗位轮岗,让女性馆员到各个图书馆岗位熟悉工作,从而培养出更多的复合型女性馆员人才。

2、高校女性馆员应当加强自我修养,增强自身服务能力

从高校图书馆服务现状看来,加强自我修养,提升服务水平已成为女性馆员的首要问题。高校图书馆女性馆员应采取多种途径来提高自己。例如利用外出培训、会议的机会学习扩充知识。还可以通过自学来获取知识。图书馆是知识的海洋,女性馆员应利用自身所处的优势条件,通过学习来充实自己,加强自我修养,与时俱进,只要持之以恒,女性馆员的素质一定会得到全面提高,从而提升整个高校图书馆的服务能力。

3、加强岗位培训,实施继续教育

信息化带来的知识爆炸性增长,高校图书馆女性馆员不应再满足于按部就班的完成工作任务,相反要求不断学习充实自己,以适应未来高校图书馆事业飞速发展。因此,必须加强图书馆人力资源的开发,建立全员培训机制,不断加强高校图书馆女性馆员的岗位培训,其内容包括:技术教育(包括计算机知识、网络技术知识等)、知识教育(图书馆学、情报学等基本知识的教育)、外语教育、观念教育、职业道德教育。这些岗位培训的内容主要是使参与培训的高校图书馆女性馆员们具有强烈的事业心和责任感,能在工作中体现一心为了读者,一切为了读者,文明礼貌、热心服务,团结互助,爱岗敬业的工作热情,为高校图书馆事业的发展作出更大的贡献。

总之,随着科学技术水平日新月异的发展,随着两性平等意识的不断提高,高校图书馆女性馆员毕将成为图书馆建设的中坚力量。正确认识高校图书馆女性馆员的优势,以积极的态度对待日常高校图书馆工作,加强自身修养,业务培训,这既对女性馆员自身素质的提高有着重要的意义,也对整个高校图书馆事业的大发展起到推动作用。H

参考文献

[1]李小燕.关于高校图书馆女性馆员队伍建设的思考[J].内蒙古科技与经济,2007(4).

[2]杨红.论高校图书馆女性馆员的素质培养[J].科技信息,2007(9).

[3]王彦.女性馆员在高校图书馆工作中的作用[J].成都大学学报(社科版),2009(3).

[4]张玲.浅谈高校图书馆女性馆员的素质[J].内蒙古科技与经济,2007(4).

[5]庄斯娜.浅析高校图书馆女性馆员综合素质的培养[J].内江科技,2007(6).

[6]曹雪梅.用美丽点亮平凡岗位——公共图书馆女性馆员服务优势探析[J].中国图书馆学会年会论文集201 0卷,2010(7).

新时期高校图书馆馆员素质刍议 篇4

关键词 高校 图书馆员 素质

一、图书馆员应具备的素质

（一）思想素质

面对各种新思潮、新观念的冲击“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。”从思想观念上充分认识到图书馆工作的重要性，以人为本，努力激发人的积极性，发挥人的创造性，发扬奉献精神，强化服务意识，忠诚图书馆事业，树立助人为乐，礼貌待人，文明办馆的良好职业道德风尚，全心全意为读者服务。全心全意为读者服务是图书馆员政治思想素质的核心,也是发挥图书馆工作者的自身优势,是图书馆事业向前发展必不可缺少的前提条件。程焕文先生曾将图书馆的精神总结为爱国、爱馆、爱书、爱人。具体在读者的信息服务工作过程中,也就是对图书馆事业有忠心,对读者有爱心,对工作有责任心,把读者视为上帝,默默耕耘和乐于奉献,甘为人梯。只有图书馆员具备了良好的思想素质,才能确保图书馆事业的顺利发展。

（二）职业素质

在社会主义市场经济体制下，高校图书馆员应具备良好的职业道德，诚实正派、淡泊名利、甘為人梯、无私奉献的高尚品格,以及勇于开拓、积极进取、坚忍不拔的时代精神。全心全意的为读者服务是每个图书馆工作者应该时刻牢记的宗旨。实现这个宗旨没有良好的职业道德是不行的。图书馆员要具有事业心、责任心，愿意投身到图书馆的事业中,始终保持一种良好的心理素质和自我平衡能力,不为金钱、利益所诱惑，客观理性地认识自己的工作，对读者要主动热情的服务精神，丰富广博的学科知识，熟练的计算机技能和良好的外语基础。图书馆职业道德是图书馆这个职业集团为圆满完成自身所承担的社会责任，基于图书馆员的自觉意识，向社会公示集团性的职业伦理、专业素养与行业规范。自图书馆诞生之日起，图书馆事业就与人的发展和人类文化的发展息息相关，以人为本努力干好本职工作，全方位服务好读者是图书馆员职业道德素质的核心方面。因此，爱岗敬业、读者第一、勤奋好学、礼貌待人是图书馆员应遵守的职业道德和行为规范。当今时代称为信息爆炸的社会,要在如此巨大的信息中选择和利用有用的信息,要求高校图书馆员有强烈的信息意识,否则将影响信息的传递速度和使用时效;具有较高信息素质的图书馆员对网络信息应有识别能力,有选择地筛选,加工适用于读者的信息,成为读者使用信息资源的导航员。

二、图书馆馆员素质存在的不足分析

（1）全体工作人员的思想服务意识还有待提高，职业规范程度还需要强化，对于工作性质、内容和意义的认知深度和广度还需要不断扩展。

（2）业务素质包括计算机知识、图书情报知识、相关专业知识、外语知识等有待加强。

现在我们的图书馆员不仅要学会计算机编目、标引、数据库建立、光盘检索、联机检索，平时工作中因为工作业务链条不够熟练导致的工作效率不高等现象时有发生，所以这类可以避免的问题一定要加以重视和改正。还要熟悉大量的网络软件，利用自身所具有的良好的分类与主题标引能力，通过对网络知识的学习，对网上的信息进行过滤筛选，指引读者方便快捷地找到所需信息。

三、提高高校图书馆员素质的途径

（一）树立学习理念

作为文献信息中心“导航员”的图书馆馆员，必须不断提高业务技能水平，提升自己的综合素质，才能适应变化发展的新环境。图书馆员要树立新的现代化的学习理念，掌握一定的学习规律和学习方法。要强化终身教育理念，适应社会变化的节奏，不断提升自身素质，提高工作能力。另外，还要树立多元学习理念，要探索学习形式，使更多的图书馆员一专多能，学以致用，成为多面手。图书馆员除了要具有图书馆专业知识、相关学科知识及现代化信息技术外，还要具备创新意识和社会实践能力，包括观察力、思考力、判断力、想象力、人际沟通能力、组织协调能力等。

（二）建立完善的机制

第一，鼓励馆员撰写学术论文，积极参加国内外图书馆情报领域的学术研讨会、专题报告会，更新观念，吸取经验。第二，定期请专家学者来馆作专题讲座，开拓馆员视野，及时了解掌握图书馆事业发展趋势及学术研究的新动态、新观念、新成果。第三，注重馆内业务骨干的培训，提供业务学习、参观、研讨的机会，以带动整体水平的提高。

（三）领导的重视是关键

馆领导要打破认为图书馆工作“轻”，只要细心，干一段时间就“会”的传统和陈旧观念，充分认识到：只有提高馆员素质，才会不断地改变图书馆的落后面貌，才会使图书馆事业不断向前发展。

参考文献：

[1]肖巧鸿.提高馆员素质初探.浙江高校图书情报工作，2000(4)

[2]马伟红.学习型社会图书馆员素质的塑造.淄博师专学报.2006 (2)

高校女性馆员 篇5

图书馆是女性密集性行业, 女性馆员的职业发展状况关系到整个图书馆事业的发展。据有关资料显示, 我国图书馆工作人员中女性的比例平均为57%, 而高校图书馆的女性比重更高, 占了总数的60%至70%左右, 有的高达80%, 以我校为例, 我校图书馆目前馆员有71人, 其中女性就有45人, 占了总数的63%以上, 可见女性图书馆员是高校图书馆的重要组成部分, 是高校图书馆工作的主力军。高校图书馆的职责是为教学科研服务的, 高校科研成果产出的数量和质量与高校图书馆的建设以及馆员所提供的服务息息相关, 所以重视高校图书馆女性馆员的职业生涯规划, 对女性馆员自身职业生涯的发展和高校图书馆事业的发展和壮大都有着十分重要的意义。

职业生涯就是一个人的职业经历, 它是指一个人一生中所有与职业相联系的行为与活动, 以及相关的态度、价值观、愿望等连续性经历的过程, 也是一个人一生中职业、职位的变迁及工作、理想的实现过程[1]。“职业生涯阻碍”这一术语最早是Crites1969年提出的援职业生涯阻碍即指在职业生涯发展的过程中, 个体所遭遇到的内在冲突与外在挫折, 如自我概念、成就动机、性别歧视等, 职业女性职业发展面临的生涯障碍受社会文化、组织、婚姻家庭、性别角色等诸多因素影响[2]。作为高校图书馆主力军的女性馆员, 在其职业生涯发展道路上也不可避免的遭遇这些职业生涯障碍, 从而阻碍了图书馆事业的发展。

1 高校女馆员职业生涯障碍成因

1.1 社会因素

社会因素是多方面的, 其一, 传统文化影响下的性别歧视。中国历来是“男尊女卑, 夫为妻纲”的传统, 尽管法律规定男女平等, 然而在家庭内部, 女人首先是“贤妻良母”这一传统观念仍然根深蒂固, 这些都成为了阻碍女性馆员职业生涯发展的文化壁垒。其二, 认识上的错误。长期以来大家都认为图书馆工作无需很高的文化知识和专业知识, 在人事安排上大多数高校都把图书馆作为一个接纳“剩余人员”的场所, 是解决校内教师家属和关系户的地方。其三, 图书馆作为高校的教辅单位, 根本得不到重视。大家普遍认为, 图书馆的工作是简单的图书借还工作, 根本不算技术工作, 图书馆人员在待遇和职称晋升方面也得不到重视, 专业职称晋升方面, 绝大多数高校在职数上都向教学人员倾斜, 每年分配到图书馆的职数很少。虽然女性馆员在数量上超过男性馆员, 但由于社会上的性别歧视和女性自身方面的原因, 较男性馆员而言, 在职务和职称晋升方面处于弱势地位, 所以女性馆员向更高的职务和职称方面晋升很难。以我馆为例, 全馆女性馆员45人, 馆员和助理馆员比重较多, 副研究馆员只有2人, 研究馆员才1人。此外, 国家男女退休制度上也有差异, 男干部60周岁退休, 女干部55周岁退休, 女性工人50周岁退休, 这一退休年龄的差别, 也直接影响着高校女性馆员职业生涯的发展。

1.2 角色因素

困扰女性一生的问题是家庭主妇角色与职业女性角色的冲突。高校女性馆员家庭和职业角色冲突现象同样十分严重, 在家庭中, 她们扮演女儿、妻子、母亲等多重角色, 几乎把自己较多的时间、精力和感情都投入到家庭琐碎的事务当中[3];在社会上, 她们又是职业女性, 承担着图书馆的日常事务和管理工作。固有的传统家庭性分工模式, 使得高校女性馆员的业余学习和进修提高的时间被占用, 双重角色的矛盾使她们的职业发展举步维艰, 影响了她们职业生涯的发展, 而在职业和家庭发生冲突时, 她们中大部分往往是放弃事业, 而成全家庭。

1.3 自身因素

阻碍女性馆员职业生涯发展的自身因素包含两个方面:一个是生理上的, 另一个是心理上的。由于女性有着和男性截然不同的生理特点, 女性馆员要经历经期、孕期、哺乳期、更年期等几个生理时期, 而这些又与女性馆员职业生涯发展处于同一时期, 这必将阻碍女性职业生涯的发展。除了女性自身的生理影响外, 还有其自身的心理弱势, 一是自信心不足, 缺乏竞争意识, 安于现状, 缺乏创新精神, 不愿进行更深层次的知识技能提高。二是对男性或对家庭的依赖性过强, 女性馆员好多认为职业满足感并不仅仅来源于工作, 而是来源于工作与家庭两者的成功, 因而对自己职业生涯感知度不高, 认为图书馆工作只要管好图书, 做好借阅工作即可, 大部分女性馆员对自己的职业生涯从没有规划过, 对自己的学历水平、业务水平、职称评定、职务晋升没有既定目标, 没有努力的方向。在高校精英云集的知识群体中, 她们往往把自己视为这个社会中的弱势群体[4], 加之图书馆工作的单调、枯燥, 很容易产生倦怠情绪, 这些内外因素的结合, 严重阻碍了她们潜能的发挥, 影响了她们职业生涯发展及职业地位的提升。

2 高校女性馆员职业生涯障碍消除对策

2.1 政府应加强对女性职业生涯发展的政策支撑, 营造消除女性职业生涯障碍的良好氛围

首先, 要营造有利于高校女性馆员职业发展的社会环境, 转变人们的传统思想观念, 在实际工作中倡导性别平等, 消除社会对妇女的偏见与歧视, 政府完善女性平等职业发展权利的法律保障体系及其落实机制, 实行男女平等的退休制度。其次, 要提高社会对图书馆职业认知上的偏差。一直以来, 我国都没有完善的图书馆法和图书馆职业准入制度, 致使图书馆员职业门槛偏低, 要加快图书馆相关立法进程, 实行图书馆职业准入制度[5], 这样就能够促进女性图书馆员对图书馆职业的合法性和高尚性的认可。第三, 高校应制定稳定图书馆队伍的政策。作为为高校教学科研服务的图书馆, 高校科研成果的数量、质量和图书馆的服务是息息相关的, 所以图书馆专业人员应在职务评聘、奖金、福利待遇等方面享受与教师同等的待遇。

2.2 图书馆管理者应重视女性图书馆员人力资源的合理开发利用

可采取以下措施:淤根据职业生涯的分期, 合理安排不同年龄段的女性馆员。我们把女性馆员的职业生涯分为三个时期:职业生涯初期 (18-28岁) 、中期 (28-45岁) 、后期 (45岁至退休) [5]。女性馆员在职业生涯初期, 由于刚进入新的岗位, 在这一时期, 她们大多对新工作都有所期望和抱负, 工作热情很高, 希望能够学以致用, 在工作中体现自身的价值, 图书馆就应以正确的方式引导和鼓励新馆员, 做好她们的图书馆职业技能培训工作。同时, 向新员工灌输职业生涯规划和管理的意识, 并给予相应的指导, 使其充分发挥自身的积极性和工作潜力, 产生持续努力和进步的动力。在职业生涯中后期, 这一时期的女性馆员家庭和事业差不多趋向稳定, 在图书馆工作中也积累了不少的经验, 为了防止知识的老化和欠缺, 图书馆就要为其提供新知识、新技能更新的培训, 使其适应图书馆新功能的变化, 并能不断地得到发展, 保持在这一领域的优势地位, 对面临将要退休的女性馆员, 要帮助其制定退休计划, 可以实行灵活的岗位和工作时间安排, 使其顺利平稳地过渡到职业生涯末期[6]。于针对不同性格类型的女性馆员, 设计不同的职业生涯。高校图书馆女性馆员在生理、心理、社会等方面的特点, 决定她在图书馆呈现出男性馆员无法替代的一些优势, 图书馆应根据每个女性馆员的兴趣、爱好、特长、性格、学识、技能, 帮助他们进行职业选择, 比如具有较强管理能力和人际交往能力的女性馆员从事管理工作;性格上比较细心、耐心, 亲和力强、喜欢稳定工作的女性馆员从事流通和阅览工作;具有创造力的馆员从事信息资源的开发和利用工作等等, 真正做到人尽其才, 才尽其用。盂建立激励机制, 实行岗位轮换制度。在网络化、数字化的环境下, 信息技术的突飞猛进从根本上改变了图书馆收藏、组织、传递和使用信息的方式, 高校图书馆服务的方式、内容、对象呈现多元化, 图书馆不能满足于传统的服务方式, 高校图书馆女性馆员具有在某个岗位锻练的机会, 应做到人人平等、公平竞争, 同时也可避免长期处于同一岗位带来的厌倦和发展停滞。同时, 图书馆还可针对馆内各种岗位特点, 根据女性馆员的年龄、学历和业务, 加强在职继续教育学习, 以满足新技术、新设备提出的各项要求, 例如开展岗位培训、专题讲座等活动, 优化知识结构, 使女性馆员具有较新的图书馆专业知识, 更好地为图书馆事业服务。

2.3 高校女性馆员应结合自身特点, 做好职业生涯的自我规划管理

职业生涯规划是员工根据对自身主观因素和客观环境的分析, 确立自己的职业生涯发展目标, 选择实现这一目标的职业, 以及制定相应的工作、培训、教育计划, 并按照一定的时间安排, 采取必要的行动实施职业生涯目标的全过程。图书馆员职业生涯道路主要有两种:一是职务晋升, 即从普通业务人员到基层管理层, 进而到中、高级管理人员的发展途径;二是职称晋升, 即从助理馆员、馆员到副研究馆员、研究馆员的发展途径。女馆员可以根据自身的优点和长处制定自己的职业生涯目标, 明确自己所从事的职业所需的知识、能力、技能, 设计自己的职业路线规划, 合理利用自己的有限时间和资源, 既要在家庭里扮演好多重角色, 又要在高校图书馆工作中突破创新, 服务读者, 服务教学科研。只有协调和处理好工作与生活、工作和家庭的关系, 才能促成职业生涯目标的实现。

3 结束语

高校图书馆是高校建设和发展的三大支柱之一, 是社会主义文化建设的重要阵地, 而高校女性图书馆员是图书馆的主体, 消除女性图书馆员职业生涯发展障碍, 做好图书馆女性馆员的职业生涯规划, 尊重和激发女性图书馆员的工作热情, 调动她们的工作积极性, 对女性图书馆员能效的运用和开发有着极大的作用, 有利于图书馆职能的充分发挥, 为读者提供更为优质的服务。

摘要：女性馆员在高校图书馆事业中占着举足轻重的地位, 长期以来由于社会因素、角色因素、自身因素阻碍了女性馆员职业生涯的发展, 要消除这些职业生涯的障碍, 就要切实加强政府对女性职业发展的政策支撑, 营造消除女性职业生涯障碍的良好氛围, 图书馆管理者应重视女性人力资源的合理开发和利用, 女性自身也要树立职业发展和职场竞争意识.做好职业生涯规划。

关键词：高校女性馆员,职业生涯障碍,成因,对策

参考文献

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[2]程芳.高校女教师职业生涯阻隔的调查与分析[J].教育科学, 2011 (3) :27.

[3]金朝晖.高校图书馆女性馆员角色冲突浅[J].探索与争鸣, 2001 (3) :17.

[4]徐建华等.图书馆员的职业生涯开发与管理[J].中国图书馆报, 2003 (1) .

[5]朱海英.高校女性图书馆员职业倦怠现状及对策[J].图书馆研究, 2013 (1) .

高校女性馆员 篇6

1.1 女性图书馆员的性别比例优势

目前, 我国图书馆界从性别的比例看, 女性馆员所占的比例普遍较高, 在高校图书馆职工队伍中, 据不完全统计, 大约有70%的职工为女性, 有的图书馆达到了95%甚至100%。不少女性馆员在高校图书馆中担任重要角色, 她们分布在高校图书馆的各个部门、各个岗位, 不仅在图书馆具体工作中起着举足轻重的作用, 而且在教学、科研等方面体现出较好的素质和巨大的潜能, 成为图书馆事业发展的主力军。

1.2 女性图书馆员的独特优势

心理学家杜威认为, 女性的生理特点和心理特点决定了她们比男性更适宜在图书馆工作。首先, 女性馆员爱岗敬业, 职业情绪较稳定, 不仅便于工作管理, 而且是图书馆事业发展的人力资源保障。其次, 女性馆员感情细腻、亲和力强, 能够处理好与各种层次、各种性格的读者之间的关系。再次, 女性馆员勤奋、聪颖、手脑灵活, 她们具有良好的洞察力, 善于发现男性顾及不到的工作中的失误, 善于观察读者的言行举止, 协调读者情感。最后, 女性馆员表达能力强, 具有良好的交际、协调能力, 有利于与读者沟通, 分析和解决问题。

2. 女性馆员心理障碍的表现与原因分析

2.1 女性生理因素

绝大多数女性馆员都要在从业过程中经历女性生理周期的变化, 如怀孕、产假、哺乳、更年期等特殊的阶段。女性的生理特点决定了她们必须承担生育、哺乳等人类自身繁衍的重任。生育过程是一个漫长的过程, 在此期间女性馆员的工作和学习基本上处于停顿和半停顿的状态, 可能造成女性馆员没有精力学习, 知识的更新跟不上节奏;随着年龄增长, 女性馆员又面临着女性特有的生理疾病的困扰, 使得她们工作精力不足, 不能很好地完成工作, 这对女性馆员的工作和学习都带来了不利的影响。

2.2 女性心理因素

2.2.1 传统文化束缚

几千年来形成的“男尊女卑”观念根深蒂固, 女性馆员在潜意识中并不能完全摆脱这种传统性别观念的束缚。“男性为中心”、“男尊女卑”、“女子无才便是德”、“男主外女主内”的传统家庭模式等仍深深影响女性馆员, 让许多女性馆员以夫为荣, 甘做陪衬。

2.2.2 自身个性心理特征

自卑、猜疑、自负、嫉妒与攀比等人格缺陷常常出现在女性馆员中, 导致女性馆员产生一些对抗行为和消极行为。比如一些女性馆员过于敏感, 往往因为鸡毛蒜皮的小事跟同事或领导出现摩擦, 在不敢得罪领导又不愿伤及同事的时候, 便将这些负面情绪转嫁到学生身上, 这既损害了图书馆的形象, 又挫伤了学生探求知识的积极性, 造成了不良影响。在图书馆这一工作环境中, 女性居多, 聚到一起, 聊的便是昨天吃了什么, 今天穿了什么;这个家庭幸福夫妻恩爱, 那个吵嘴打架婚外有情, 等等, 也不管是否在工作时间, 一张口便喋喋不休。至于事业是否有成, 今后如何发展考虑甚少, 消极地应付人生、对付工作。

2.3 来自职业倦怠

部分学生认为图书馆员只是提供服务的人, 不是老师, 就呼来喝去, 导致馆员心浮气躁, 认为不被读者尊重;日常服务工作繁琐重复, 无法体现自我价值, 遑论职业生涯的满足感与成就感;专业地位往往不如男性, 管理岗位和技术性强的工作岗位上大多数是男性馆员, 服务性工作上大多是女性馆员;图书馆编制压缩, 超负荷的工作量导致付出与回报反差悬殊, 内心时时体验强烈的不公平感;职业模式导致人际交流缺乏, 相对密集的女性群体人际关系复杂, 难以排遣孤寂与惆怅。在不能有效地缓解工作压力或妥善地应对工作中的挫折时就很容易产生职业倦怠心理。

3. 女性馆员心理障碍的调适途径

3.1 自我调适

3.1.1 客观自我评估

馆员要对自己有一个客观的认识, 正确处理个人理想与社会选择的关系, 科学确立自己的人生目标。当个人价值与社会选择出现差距的时候, 要在做好本职工作中的同时, 建立适合自己的、切合实际的发展目标, 积极进取, 提高自己, 最大限度地把两者结合起来, 创造自己的新事业新生活, 发挥自己最大的效能。

3.1.2 宣泄不良情绪

馆员在生活中要学会积极的认知法, 凡事多往好的方面想, 养成开朗、乐观的性格。对一些不公平、不顺心的事要采取宽容大度的态度, 淡泊名利、放远目光。面对不良情绪, 能够及时有效地采用不同的释放排解方式, 降低其带来的消极作用。

3.1.3 善于学习提高自己

社会不断地发展, 知识老化周期加速, 如果缺乏知识更新意识, 只凭着现有的知识墨守成规, 终将会“江郎才尽”。高校图书馆员要想在竞争中站稳脚跟, 最有效的办法就是善于学习, 丰富自己的内涵, 把学习、研究、工作三者有机结合, 使自己在日新月异的社会中立于不败之地。

3.2 营造和谐融洽的工作氛围

3.2.1 创建良好的物质环境

图书馆合理的编排设计, 整洁宁静的环境, 馆员在和谐的环境下工作, 各种压力也易得到缓解, 形成积极向上、团结进取的精神面貌。要充分发挥女性馆员的心理优势, 营造男女两性真正平等的外部环境。

3.2.2 加强馆领导的亲和力

生活上, 管理者能够了解基层员工的生活, 善于发现和调解下属之间的矛盾冲突, 协助下属建立良好的人际关系, 营造民主、合作、积极的工作氛围。适当开展一些集体的文体活动, 来调节、缓解馆员各种消极情绪, 创造祥和的人际关系, 增加馆员的集体主义、责任感、成就感和归宿感。管理者开放、民主、人性化的管理模式及健全的馆员工作分析与评价体系, 能使馆员获得自我权益, 激发工作热情, 实现自我的保障。

3.3 建立健全激励机制

美国哈佛大学著名心理学教授威廉·詹姆斯在研究中发现:按时计酬的分配制度, 仅能让员工发挥其20%—30%的能力;而如果予以充分激励, 则可以使其释放出80%—90%的能量。图书馆管理者必须采取全面激励机制, 不但要有精神激励, 而且要有物质激励。物质激励是基础, 精神激励是根本, 将二者巧妙地结合起来, 如采取考评先进、晋升职务、提供进修机会、适当奖金激励等机制, 营造积极向上的工作氛围。女性馆员便会以积极的心理活动支配其行为, 成为图书馆工作中的一笔宝贵的财富。

摘要：本文探讨了女性馆员在我国图书馆事业中的重要性, 具有的独特优势, 以及存在的心理障碍, 指出女性馆员必须克服心理障碍, 全面提高整体素质, 才能充分发挥优势, 应对新时期的各种挑战, 促进高校图书馆事业发展。

关键词：高校图书馆,女性馆员,心理障碍,调适途径

参考文献

[1]王彦.女性馆员在高校图书馆中的作用.成都大学学报, 2009, (3) .

[2]刘莉莎, 黄立冬.图书馆女性馆员职业发展的障碍及对策黑龙江史志, 2009, (1) .

[3]魏丽敏.职业倦怠干预:图书馆员的心理健康浅析.图书馆学刊, 2005, (4) .

[4]黄哲云.新时期中年女性馆员的心理困惑与调适.图书馆论坛, 2006, (8) .

[5]易建华.高校图书馆员亚健康问题调查分析与对策.高校图书馆工作, 2005, (3) .

[6]张馨.高校图书馆员工职业倦怠问题解析.图书情报知识, 2006, (5) .

高校女性馆员 篇7

1 女馆员的优势

1.1 生理心理优势。

生理学的研究证明:女性语言的优势主要由女性的生理特点决定。因而女性的语言表达能力一般比男性强, 馆员语言表达能力的优势, 直接影响着读者对知识的吸收程度和继续阅读的积极性, 高校图书馆的工作正是对语言表达能力有较高要求的职业, 而女馆员恰好具有这一优势, 给读者一种清新明快之感。她们在指导读者查找资料时给读者留下美好的印象。心理学的研究证明:男女两性不同的生理构造功能赋予了男女各自的性别优势。男性推断能力、逻辑能力和空间认识能力强, 而女性的语言能力、口头表达能力强于男性。这种差异反映在图书馆工作中更为明显。

1.2 情感协调优势。

女馆员与生俱来的特点是文雅和善, 她们的温柔细腻在图书馆工作中发挥了男性无法替代的作用.首先是情感互应:女馆员富于同情心, 善于与读者感情沟通交流, 对读者阅读心理有帮助。其次是感知力:女馆员有主观的情感以及对他人情感的感知力, 这种感知力改善着读者阅读活动的进程。再次是情感协调:情感协调是借阅过程的心理协调基础, 馆员与读者之间关系协调能缩短心理距离, 减少读者对馆员敬而远之的陌生感, 读者能够把阅读过程中的困惑随时向馆员请教, 并能够得到悉心的指导。最后是情感借阅:感情是连接读者和馆员的精神纽带, 没有情感就没有交流, 因而情感借阅是一种更高级的信息反馈。

1.3 管理优势。

女馆员具有亲和力。亲和力指人交往时所表现出来的让对方钦佩赞赏的高尚品德和人格魅力。女性倾向于协调, 能够设身处地的为对方着想, 管理方式细腻, 了解读者的心理需求, 体察读者细微的情感变化, 这是女管理者得天独厚之优势, 这种优势在高校图书馆发挥出无法估量的效果。

1.4 非语言沟通优势。

非语言沟通在为读者服务中具有不可低估的作用。高校图书馆要求馆员为读者服务必须做到周到细致, 一个眼神一种表情都传达一种信息, 能够达到相互之间的心领神会。女馆员习惯于用多种非语言方式和读者沟通交流, 通过读者的外部表情, 分析判断读者的需求和意愿, 从而达到相互之间的高度默契, 获得读者满意与支持, 促进情感上的理解与沟通。

1.5 审美优势。

图书馆除了藏书和服务态度好而吸引读者外, 优美的环境也是吸引读者的重要因素.女馆员有较强的审美力, 能营造一种高雅、优美的学习环境, 给读者带来轻松舒适的氛围和气息, 创造出奋发向上的气氛。图书馆本身就是一个静谧、温馨的场所, 有了女性馆员们的精心经营, 就更能给读者赏心悦目、心旷神怡的感觉, 这都在优化读书育人环境方面起到良好的作用。

1.6 职业稳定优势。

图书馆工作是一项服务性坐班性都较强的工做, 女馆却恰恰适合这项工作。据调查, 愿意调到其他单位男馆员人数远比女馆员多, 这说明女馆员具有较稳定的职业情趣、良好的职业道德和强烈的敬业精神, 这对稳定和建设图书馆队伍有积极作用。是高校图书馆事业发展中不可缺少的人力资源保障。

2 女姓馆员局限性

2.1 生理原因和心理素质脆弱。

女性有壬辰和更年期等生理过程, 在一定程度上影响了女性的正常工作。妊娠期会失去晋升职务和职称的机会, 这会挫伤女性的工作积极性, 由于女馆员自身的心理弱势, 比较关注微观和细节, 为人处事容易计较, 为一件小事就会耿耿于怀。再加上女性嫉妒心和攀比心较强, 易产生从众心理, 工作就会互相推托, 互相攀比, 久而久之养成消极的工作习气, 如果图书馆没有好的工作环境和良好的知识氛围, 这样既阻碍了女性自身的发展, 也影响着在图书事业中应有的成绩和贡献。

2.2 缺乏知识更新意识。

据统计, 我国女性馆员在学历水平在职称结构上, 都比男性馆员要低, 缺乏自我更新意识, 对自身智能结构发展缺乏勇气和信心, 加之女性意志力不强, 在困难面前容易退缩。女馆员整体业务素质相对差, 在一定程度上影响到图书馆现代化发展的进程。

2.3 职称偏低, 晋升空间小。

高校图书馆知识女性的职业发展模式有这样两条途径:一是职务提升;二是职称晋升。职务提升即从一般人员———部室主任———行政办公室主任———馆长。在这条发展路径中一般难与男性竞争。职称晋升是从助理馆员———馆员———副研究馆员———研究馆员。女性馆员在高校图书服务中, 虽然具有相当大的优势, 但是多数人一直徘徊在中级职称上, 想进入高级职称, 即使付出巨大努力也难以实现。晋升为副研究馆员的人数有限, 晋升研究馆员的寥寥无几。

2.4 缺乏竞争意识和现代化意识。

在高校图书馆女性馆员中, 真正图书馆学专业毕业的很少。大都自身素质好业务能力强, 但缺乏竞争意识和危机感。跨世纪图书馆的主要特征是服务信息化、馆藏载体多样化、管理手段计算机化的运行模式, 而女性馆员的优势主要集中在非智力因素方面, 业务素质相对较差, 科研成果较少, 这在一定程度上影到图书馆现代化发展的进程。

3 开发其潜力应采取的措施

3.1 重视心理健康教育。

图书馆的具体工作既是脑力劳动又是体力劳动。女馆员受自身生理与心理特点的制约, 又要承受来自家庭和工作的双重压力, 极易产生抑郁、压抑焦虑等不良情绪, 给工作带来了负面效应。因此, 学校要重视心理健康教育和心理卫生教育, 通过心理咨询和辅导等方式, 向女性馆员宣传心理健康知识, 排解它们的心理问题, 培养其心理调试能力。同时, 还要经常倾听馆员的心声, 了解其困忧的来源, 从源头上减少心理问题的产生。

3.2 提高心理素质。

学校要对女馆员进行意志教育, 培养其吃苦耐劳坚韧顽强的意志品质, 帮助确立人生目标, 以健康的心态面对各种困难.克服畏惧自卑和依附心理, 通过个人的思维和能力独立完成工作任务, 接受信息时代的挑战, 抓住图书馆现代化建设的有利时机施展才华, 不断提高自身的承受力和平衡力, 摆脱旧观念的束缚。

3.3 实行激励机制。

学校在制定工作目标和考核制度时要从实际出发, 奖勤罚懒, 对考核合格者与不合格者不称职者区别对待, 做到尊重人才尊重知识, 充分调动她们的积极性, 使其在达到目标的过程中体验到满足感和成就感。女馆员要努力塑造自己独立而完美的人格, 正确处理家庭与事业的关系, 在所处的多重角色中重新寻找价值取向, 挖掘潜力发挥其潜能。

3.4 复合型人才。

女馆员不能满足于完成本职工作, 应加强自我学习, 不但要具备一定的外语能力还要具备计算机能力和图书情报知识等, 熟悉与本岗位相关的其他专业学科领域的基本知识, 只有成为复合型人才, 才能适应现代图书馆新形势的需要, 实现岗位成才。总之, 女馆员是高校图书馆工作的主力军, 具有得天独厚的职业优势, 高校应实行激励机制, 激发女性馆员的成就感, 女性馆员也要不断的开发个人潜力, 以适应新时期图书馆事业发展的需求, 使图书馆能够更有效地为教学和科研服务, 充分发挥图书馆的教育职能作用。

摘要：分析女性馆员的绝对优势在高校图书馆工作中的重要作用, 指出女性馆员的局限性和开发女性馆员潜力的措施.

关键词：图书馆,女性馆员,优势,潜力

参考文献

[1]周红.试论高校图书馆女性馆员素质的提高[J].辽宁师专学报 (社会科学版) , 2009 (1) .123-124.

[2]郑顺伊, 王清晨.论复合图书馆时代高校女性馆员[J], 辽宁行政学院学报, 2006 (5) 214.

高校女性馆员 篇8

一、数字网络环境下的信息素养

所谓信息素养 (Information Literacy) , 最早由美国信息学家提出。意谓获取、评价、开发和使用信息资源的能力, 包括信息意识、信息道德、信息知识和能力等。随高校图书馆数字网络化发展, 女性馆员从传统的知识保管员和守门员, 向信息参考咨询及知识导航员转变, 需具备以下基本的信息素养。

1. 现代信息服务意识。

作为高校图书馆的中坚, 为更好地服务高校教学科研, 女性馆员应具备现代信息服务意识。“信息就是资源”, “信息就是财富”。面向未来, 视野开阔, 对相关学科的新信息保持高度敏感和关注。“读者第一, 服务至上”, 急读者所急, 想读者所想, 为人找书和为书找人。充分发挥知识文献信息资源, 与读者需求结合, 促进显、隐知识转化, 创新社会生产力。由于种种原因, 女性馆员有职业倦怠感, 价值取向平庸化, 对新观念、新理论及技术等缺乏主动性, 获取信息的能力较弱, 信息服务意识有待提高。

2. 复合型信息知识结构。

一是图书情报学知识。如图书馆学、目录学和情报学等专业, 其中图书分类、编目、整理、藏书建设、文献复制与保护、信息参考咨询等, 尤须精通。二是各学科专业基础知识。现代科学高度分化, 且高度融合, 出现许多新兴学科、边缘学科和交叉学科。女性馆员当适应发展趋势, 通晓所在院校的相关专业基础知识。能鉴别专业信息的质量价值, 为高校教学科研提供准确的服务。三是外语、计算机和网络知识于现代知识信息社会, 是必不可少的。三者结合, 成就高素质复合型图书馆人才。

3. 信息整合及传递能力。

高校图书馆的职能, 新时期将实现四个转变:工作对象从静态的纸质印刷文献, 向动态的数字信息转变;服务方式由纯手工借还, 向自动的网络智能化转变;服务职能从文献管理, 向知识信息的导航和创新转变;保障模式从各高校的自建自用, 向社会化的整体联合或联盟转变[1]153。这就要求女性馆员, 熟悉搜索引擎和办公软件的使用, 了解本馆馆藏和购买的电子资源, 将二者有机整合。具备信息获取、鉴别、整合加工、创新及传播交流的能力, 面对海量信息, 去伪存真, 去粗存精。归纳研究提升后, 知识创新和增值。且在读者服务时, 具良好的交流传递能力。清晰详尽表达, 视读者反应而随时调整。并引导养成良好的信息习惯, 提升读者信息素养等。

4. 良好的信息道德理念。

所谓信息道德, 指在整个信息交流活动中, 规范自己的信息行为与活动。女性图书馆员, 既是知识信息的提供者, 亦是信息道德的倡导者, 更应为读者树立典范。主要包括:信息交流和传递, 符合社会总体发展的主流趋向;公诚守信, 在信息活动中, 承担应有的责任义务;遵循国家知识产权的规定, 不侵害别人的隐私;对非法假劣不良信息, 不传播散布, 并加以抵制等。

二、读者服务中的行为艺术

行为艺术 (Performance Art) , 乃指在特定时间和地点, 由个人或群体行为而构成的一门自由式艺术。在图书借还、参考咨询和知识导航等读者服务中, 其知识提供、中介、教员、组织、创建及交流等六大角色内涵, 女性馆员所表现出的行为艺术, 体现对图书馆倾注的情感, 向读者传达一种人文关怀, 同时也是自身艺术修养的表现[2]42。

1. 仪容整洁, 服饰端庄。

美国好莱坞的影视作品中, 女图书馆员常被称为“发髻太太”, 形象刻板沉闷:中年、戴眼镜、保守工作服, 脑后盘一个发髻, 经典表情是把手放在嘴唇上发出“嘘”声, 示意读者安静。作为新世纪知识女性, 应素雅整洁, 端庄大方, 置身知识园地, 仪容服饰与图书馆的环境协调统一, 表现一种亲和, 一种美的感召力, 令读者产生“首次印象效应”和“魅力效应”, 利于服务的开展。

2. 谈吐文雅, 语气委婉。

据美国心理学家的研究:沟通能力=7%语言+38%语调+55%表情。可知在图书馆的读者服务中, 女性馆员的语言行为艺术, 将近占一半份额。优美的语言, 是与读者沟通融洽的开端。

3. 面带微笑, 举止得体。

微笑是通行全球的最优美语言, 是接待读者的最基本表情。它是阳光, 是春风, 是解语花, 是忘忧草, 传递友善和亲切。“诚于心而形于外”, 唯发自内心的微笑, 方有一种动人的感染力量。读者品味书香时, 得到心理愉悦和人格尊重。

4. 待人真诚, 礼貌宽容。

比海洋和天空更广阔的, 是人的心灵。女性馆员的心理特点, 几年或数十年如一日, 倾注图书馆的情感, 一点一滴, 细微奉献, 是图书馆创新服务的动力源泉。

三、综合提升途径及策略

1. 更新观念, 弘扬职业精神。

南开大学于良芝博士留英期间, 这样描述英国的图书馆:“尽管20世纪后半叶以来, 英国图书馆曾濒临窘境, 经费短缺, 馆员囊中羞涩。然而其职业精神, 却仍一如既往提供世界最优秀的图书馆服务。作为图书馆的专业人员, 我的良知受到深深的震撼。”[3]125新世纪高校女性馆员, 应接受信息时代挑战, 冲破传统, 克服自卑依赖心理。“自尊自信、自立自强”, 塑造新时代女性形象。处理好家庭与工作的关系, “读者第一, 服务至上”。以《图书馆员职业道德准则》为目标, 坚定图书馆传播人类文化、促进社会进步的信念。构建复合型知识结构, 重塑美的心灵, 提升职业形象及服务艺术。

2. 加强岗位培训, 实施继续教育。

有知识的读者, 当然希望与高素养的馆员交流。新时代的图书馆员, 其角色定位, 应是信息专家、信息向导和信息顾问等。是故高校图书馆, 需重视人力资源的开发, 建立女性馆员的继续教育和培训机制。首先鼓励女性馆员, 报考图书馆学、计算机、外语、文化艺术及信息管理等学科的再教育。其次加强培训, 如岗前或在岗培训、资深学科馆员一对一帮带、外出进修学习、观摩及参加学术交流等形式。内容包括:礼仪形象、职业道德、专业知识和服务艺术等。另外还可利用“近水楼台”, 坚持自学成才。不断充电, 拓宽学术知识空间, 把自己培养成现代复合型人才。

3. 引入激励竞争机制, 尝试定期轮岗。

高校图书馆应引入激励机制, 如开展读者问卷调查, 评选最优女性馆员;以试题和单科结业的形式, 半年或每季度进行业务考核;鼓励撰写学术论文, 给予物质和精神奖励等。把平时成绩, 与年终评优和职称晋升相挂钩。馆内各专业岗位, 实行双向选择, 优胜劣汰。多分配女性馆员一些挑战性的工作, 激励奋发向上。骨干分子重点培养, 在业务上挑重担, 成学科带头人, 发挥传、帮、带作用。目前高校图书馆, 管书与管刊的, 业务互不熟悉;采编部与其他部门, 更“老死不相往来”。应尝试定期轮岗, 改变一岗到老的职业厌倦症。女性馆员有机会从事多部门工作, 全方位了解。发现个人长处, 找到更适合的岗位, 培养一专多能型复合人才。需注意的是, 为保证工作的连续稳定性, 轮岗期限应在一年以上, 频次不宜太过。

4. 根据个性化差异, 区别引导管理。

根据每个女性馆员自身特点, 建立“个人档案”。依个性化差异, 有计划、针对性地教育引导, 并贯穿到日常工作, 在实践中逐步提高。同时还可根据职业生涯理论, 按工龄长短、年岁大小和职称高低等进行分类;将女性图书馆员的职业生涯, 划分为职业适应期、职业发展期、职业稳定期和职业隐退期四个阶段[4]227。分别采取鼓励指导, 尽快适应投入;适当压担, 展现个人特长;信任重用, 骨干中坚负责;珍惜器重, 顾问帮传带等策略。区别化引导管理, 最大限度发挥她们的能动性, 提升整体服务水平。

高校女性图书馆员, 作为“半边天”和“顶梁柱”, 提高信息素养非一朝一夕, 而是一个长期的系统工程。应充分调动积极性, 不断学习更新, 提高综合素质, 更好为高校教学科研服务。而作为图书馆家园中的最美丽园丁, 女性馆员充满内涵的行为艺术, 体现高校图书馆的形象。相貌天生无法选择, 而仪表、服饰及言谈举止等, 却可自我完善培养。“秀外慧中”, 内在外在美的统一, 传递一种人文精神。为读者服务撑起一片蔚蓝的天空, 文明之花处处绽放, 充满温馨与和谐。

参考文献

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[3]张静.高校图书馆女性馆员外在形象之我见[J].河北工程大学学报, 2012 (6) .

高校图书馆员职业倦怠心理之探析 篇9

高校图书馆是典型的知识性服务行业，是为教学、科研服务的学术性机构；馆员是图书馆服务的一线工作者，从事的是一种社会服务行业。随着信息技术和互联网的快速发展，图书馆的服务内容及服务手段不断革新，同时，全民素质也在不断提高，读者对图书馆的期望值也就越来越高，高校图书馆员比其他服务行业面临着更多的挑战，如果不能顺利应付工作中的各种压力，馆员职业倦怠心理的产生就不可避免。

一、高校图书馆员产生职业倦怠的心理因素

1.角色冲突与角色模糊引起的心理问题。心理学认为，角色冲突是指角色扮演者在角色扮演情境中表现出心理上、行为上的不适应、不协调状态。一个合格的高校图书馆员在工作中要扮演多种角色，如管理员、服务员、导读员等，尤其是高校图书馆员既是学生的老师，又是学生的朋友，这种多重角色如果不能及时进行转换，多种角色不能顺利调节，很容易引起馆员心理上的紧张、疲劳，造成心理冲突、心理矛盾。角色模糊是指角色扮演者由于对其职业的权利、义务、责任等缺乏清晰的、一致的认识而感到对工作无法胜任。这种角色定位模糊也容易导致压力的产生，降低个人成就感。

2.高新技术带来的心理压力。现代科学技术的发展，使高校图书馆的藏书体系、文献载体、服务手段及服务内容都发生了深刻的变化，读者的需求出现了多样化，对服务形式、内容的要求越来越高，同时对馆员的自身素质和知识结构也提出了更高的要求。它要求馆员有敏锐的信息意识，较强的网络信息采集、整合与服务技能；有扎实的专业知识，良好的外语水平和一定的计算机专业知识和较高的操作技能；有良好的人际关系协调能力。可现阶段图书馆员的知识结构和基本素质与现代馆员的要求存在很大差距，使馆员承受着巨大的技术压力，在心理上产生焦虑和恐慌心理，对工作失去信心。

3.相对剥夺感的影响。社会心理学认为，相对剥夺感是指人们在相互比较中，觉得自己实际获得的机会和生活条件不如他人时，就可能产生剥夺感。高校馆员的工作是脑力兼体力，工作时间长，晚上和节假日都要照常上班，读者对图书馆又寄予更高的要求和期望。因此，馆员业务工作多且繁杂，与校内其他部门相比，待遇较低，进修深造机会少，职称晋升难，而馆员在为教学、科研服务的过程中付出的劳动往往被忽视，难以有立竿见影的成绩，导致产生剥夺感心理。

4.个体心理因素的差异性。心理学认为，人的言谈举止，一切行为都是受其心理因素支配的结果，而人的心理因素有其差异性。在馆员的工作过程中，会遇到各种心理感受，如责任感、使命感、自卑感、压力、困惑等心理现象，心理承受能力低的馆员，容易成为职业倦怠的高危人群。

二、职业倦怠的表现及危害

高校图书馆员职业倦怠不利于馆员角色转换与适应，严重影响馆员有效缓解工作压力，形成身心疲惫状态，这种心理问题会引起馆员一系列的心理、生理上的变化。

1.心理表现。馆员对读者有强烈的排斥感和恐惧感。在认知方面，感到工作没有意义，没有价值，在工作过程中极易产生疲劳，对工作的新异事物敏感度降低；在情感方面，对工作失去兴趣，长期处于郁闷、沮丧状态，情绪波动大，逆境时容易焦躁、烦恼；在意志方面，对工作任务产生本能的厌倦，在工作中遇到困难就躲，对业务指标缺乏动力。

2.生理表现。馆员的身心系统为了应激工作压力长期处于“亚健康状态”，轻则对工作失去兴趣，产生很强烈的疲累感、焦虑感、烦躁感，缺乏活力，睡眠质量下降；重则出现嗜睡或失眠，记忆力下降，精神恍惚，内分泌紊乱，还有的出现血压升高等多种生理不适现象。

3.行为表现。对读者和工作环境采取冷漠、忽视的态度；行动迟缓，对工作敷衍了事，没有计划地例行工作；情绪波动大，对读者缺乏耐心。造成人际关系紧张；注意力分散，在工作过程中容易造成纰漏。

三、高校图书馆员职业倦怠的自我心理调适

馆员职业倦怠的产生是内因和外因相互作用的结果，要缓解、有效防止馆员职业倦怠，需要社会的关注、学校的重视、领导的支持和同事的默契配合等等这些外因，外因虽然很重要，但是也要通过内因起作用。因此，解决馆员职业倦怠的根本更需要个人调整自我心态，提高自尊心、自信心及自身的综合素质。

1.加强自我意识。自我意识是指个体对自己的态度和认识，它决定着人的个性心理的发展水平。主要包括：自我认识、自我评价、自尊心等，是一个多层次的心理系统。高校图书馆员的工作不同于教师、行政人员和一般的服务人员，是兼有服务、科研、教育、管理等多角色的特殊型专业人员，高等学校要想培养出高质量的人才，必须有高质量的图书情报资料工作做保证。高校馆员应该明确自身的价值。能够正确地自我评价，辩证地看待自己的优缺点，提高自尊心自信心。

2.学会自我调节。人的压力不是来自于事情发展的本身，而是来自于人对事情的看法。要避免提出绝对化要求，摒除不切实际的想法，要学会自我反思，减少相对剥夺感。一是可进行适当的体育锻炼，它可使人的生理机能保持和谐，变压力为动力，提高人的耐压能力。二是学会人际交往的技巧，通过相互的交往，增进彼此的友情，互相帮助，满足各自的心理需要。三是馆员要以开放的态度学习自我适应的新策略，以便应对将来可能应对的压力，及时地调整自己的心态，主动地改变自己不良的人格特征，培养良好的个性特征，以积极得态度面对工作中的挑战。

3.提高自身的综合素质。一个人一生中所需要的知识，学校教育提供的知识最多只占10%，剩下90%的知识有赖于个人在社会工作中通过不断学习来获得。信息时代，社会在不断地进步，高校馆员更应该不断地学习，努力充实提高自己，抓住当前图书馆发展的大好机会，利用高校丰富的资源和有利条件，不断学习新知识，掌握新技术。馆员在读书过程中，人格得到升华，能力得到提高，精神得到充实，自我得以发展，就会有较高的技能素质、较强的业务素质和健康的心理素质。

[课题项目]本文为廊坊师范学院社科研究项目“高校图书馆员职业倦怠问题的研究”的部分成果，课题编号：LS200524。

高校女性馆员 篇10

关键词：信息素质,女性馆员,高校图书馆

随着高校系统CERNET网络的建立和Internet的普及, 以及信息处理技术的发展与应用, 高校图书馆逐渐向网络化、服务信息化方面发展, 而就这一发展状况来说, 无形是对图书馆员提出了最新、更高的要求。如果高校图书馆整体素质不全面提高, 将极大地制约了高校图书馆的现代化发展。因此提高馆员自身素质的教育, 特别是女性馆员信息素质的教育就成了当务之急。现以长江师范学院图书馆33名女性馆员为例。

1 我馆女性馆员的信息素质现状

面对科学技术日新月异的发展, 及信息技术处理的常规化应用, 这对高校图书馆提出了更高的要求, 并对馆员的信息素质要求也越来越高, 尤其是女性馆员的信息素质。据统计, 在高校图书馆中, 女性馆员占馆内人数的70%～95%以上。而女性馆员的信息素质现状却远远不如男性馆员。现以长江师范学院图书馆为例:我馆现有馆员43人, 其中女性馆员33人占馆内人数的77%, 其信息素质状况主要表现为:

(1) 图书馆女性馆员的专业知识结构参差不齐

目前图书馆界普遍存在专业技术骨干短缺、知识结构比例失调、整体素质偏低等问题, 虽然近年来图书馆馆员的学历层次在进一步提高, 但很大一部分都是通过成人、自考教育而获得的大专及本科学历, 缺乏系统而又全面的专业知识, 特别是图书馆学、情报学和相关的外语及计算机等专业人员尤为紧缺。在长江师院图书馆女性馆员里学科专业多以文科为主, 理工科女性馆员仅有3人, 计算机专业毕业的女性馆员还是空白。而大多数专业都是非图书馆学、非情报学专业毕业的, 虽然有相关专业知识优势, 但由于没有系统学习过图书馆学、图书情报知识, 不了解图书馆的发展及其工作规律和性质, 对图书分类、图书馆目录以及编制二三次文献等图书情报业务性较强的工作无法胜任, 致使在很大程度上会影响到图书馆网络信息捕捉、处理加工信息和传递信息的能力, 所以这种状况非常不利于我馆的整体服务质量、水平的提升。

(2) 信息服务意识有待于提高

由于受社会传统思想和家庭观念的影响, 使得高校女性馆员对自己的职业期待比男性要低, 她们一般都不同程度地存在一定的惰性, 对于新技术、新观念、新理论的学习缺乏主动性、进取心, 满足于已有的知识, 所以她们的知识面比较狭窄、业务能力也参差不齐, 致使我馆原有的知识结构与新技术、新业务以及新技术管理之间出现了知识断层。然而目前她们还习惯于传统的图书馆服务模式, 对于利用信息服务技术来改变服务模式, 提高工作效率的重要性认识不足, 缺乏敏锐的信息服务意识和较强的信息服务能力。

(3) 获取信息的能力较薄弱

我馆大多数女性馆员都是通过函授、电大、自考等成人教育方式获得本科学历的。她们整体知识结构广而不深、结构单一、又重文轻理, 与相关知识学科缺乏相互渗透。工作重点仅侧重于图书的分类、编目等传统图书工作技能, 对于图书情报知识几乎没有接受过正规系统的教育, 包括计算机技术、通信技术、多媒体技术、光盘技术等, 她们计算机信息技术知识相对匮乏, 在面对现代化信息服务时常常感到力不从心, 难以胜任。面对纷繁复杂、无序的网络信息, 她们也无法根据用户的需求来提供有针对性的信息服务。

(4) 高素质复合型人才的欠缺

我馆职工总人数为43人, 其中女性专业技术人员占70%。而女性拥有正高级职称仅有1人, 副高级职称4人, 中级职称10人, 初级职称3人。其中研究生仅3人 (非图情专业) 、大专以上学历34人 (全日制本科仅为8人) , 所以就目前的专业知识结构来说, 会不同程度地影响我馆整体的读者服务工作。诸如我馆的情报信息咨询部门、专业性较强的采编部门、网络资源或数字化信息的技术管理部门等, 而掌握现代化信息技术的情报人员确实偏少, 我馆确实急需既懂得图书情报专业知识, 又懂计算机、外语及其他相关专业学科的高素质复合型人才。

(5) 对女性馆员信息素质教育重视不够

随着现代科学的高度分化与高度综合, 出现了许多新兴学科、边缘学科和交叉学科。作为为教学和科研提供服务的高校图书馆馆员来说必须顺应这种发展趋势, 不仅需要熟练掌握计算机和网络通信技术, 而且还要不断地提升自己的专业技能和创新改进自己的工作方法。然而对于图书馆的主力军女性馆员来说, 许多高校图书馆恰恰对女性馆员的信息素质教育、培训和交流工作重视不够, 她们与男性馆员相比始终处于相对弱势地位。这在一定程度上挫伤了女性馆员进取的积极性, 导致了她们的信息素质跟不上信息社会发展的步伐, 满足不了读者的需求。

2 信息时代提高图书馆女性馆员信息素质的重要性

(1) 图书馆适应未来发展的需要

当前信息技术的快速发展和广泛应用, 使现代科学的交叉性、渗透性及模糊性等特点突现出来。也促使传统图书馆中的女性特征日渐式微, 她们从知识的保管员、守门员, 逐步向知识的领航员、参考咨询员过渡转变。她们作为信息的组织者、传播者, 对信息资源的获取、加工、处理以及对信息技术的掌握和使用已成为新世纪图书馆女性馆员提供优质服务的一个最基本的技能。因此, 培养高校图书馆女性馆员的信息素质已成为当前图书馆可持续发展的重要环节, 也是图书馆为适应信息社会的生存发展的必然所在, 同时还是图书馆女性馆员为自我生存发展必然要求所在。

(2) 图书馆女性馆员自身职业发展的需要

高校图书馆作为文献情报中心, 要面对不同层次、不同群体的各学科的广大师生并为他们提供有效的多元化服务, 女性馆员们已经不仅仅停留在借书、还书、文献管理等基础工作, 而是延伸到针对读者的问题、课题提供较高层次的解决方案。这就要求她们既要系统掌握图书情报方面的专业技术, 又要广泛了解多学科知识, 同时还要熟练掌握英语、计算机应用等其他专业知识。她们信息素养的高低也直接决定了读者运用图书馆进行学习、教学、科研的成效, 这就要求她们必须树立终身学习的意识和习惯。这也是她们自身职业发展的必然需要。

(3) 改善我馆女性馆员信息素质低现状的需要

目前我馆女性馆员在整体信息素质方面存在着一系列问题。首先, 许多女性馆员观念滞后、思想保守、对信息化的认识不足, 不理解信息化对人类工作、生活产生多么大的影响。她们不能主动接受新的信息知识和技术, 跟不上时代的步伐。其次在知识结构上, 我馆大多数女性馆员毕业于非图书情报专业, 知识结构单一, 而且开始趋于老化。她们尤其缺乏计算机、网络、多媒体等知识, 不能更深层次的拓展工作, 只能停留在传统的服务工作水平上。所以我馆要可持续地发展下去, 就必须改善女性馆员信息素质低的现状。

3 提高女性馆员信息素质的主要途径

提高图书馆整体队伍素质, 是具有战略意义的一件大事。尤其在高校图书馆现代化进程加速发展的今天, 显得尤为重要和紧迫, 应该多方面、多途径地积极开展图书馆员的信息素质教育。

(1) 帮助女性馆员更新观念, 提高职业道德素养和敬业精神

图书馆发展的关键不仅仅是技术现代化, 更重要的是人观念的现代化。目前多数图书馆除了传统手工

操作缓慢向现代化过渡和资金、设备等的落后外, 更重要的是人的思想观念陈旧、知识匮乏素质偏低。作为新世纪的女性馆员肩负着实现图书馆现代化的使命, 担负着振兴新世纪图书馆事业的重任, 应在思想上实现新的转变, 必须冲破传统观念的束缚, 克服女性难成才的自卑感和依赖心理, 进一步树立起“读者第一, 服务至上”的观点, 全心全意为读者服务的职业道德思想, 充分发挥自身的特点, 主动, 热情, 耐心地为读者服务。充分利用时间抓紧学习, 提高自身修养, 正确处理好家庭与工作的关系, 做到自尊自爱, 自立自强, 为图书馆事业发展而努力工作和勤奋学习。

(2) 建立各种激励和竞争机制, 鼓励女性馆员竞争技术岗位

高校图书馆要想改变女性馆员信息素质低的现状, 可以在管理工作中引进激励机制, 采取多种手段制定切实可行的考核标准和措施, 把考核成绩与评优、晋级相挂钩。这样有利于提高馆员积极性和主观能动性的物质环境和心理气氛, 通过对馆员不同需要的激励和满足, 唤醒其开展教育, 激发其学习动机、欲望和觉悟, 提高自身素质的心态, 从而达到提高馆员信息素质的目的。图书馆也可以在各项专业技术岗位上实行双向选择, 竞争上岗, 优化组合, 形成优胜劣汰的良好工作环境。

(3) 制定合理的培训计划, 加强女性馆员的继续教育

图书馆人力资源开发除了建立科学的激励机制外, 另一个重要问题就是提升图书馆女性馆员的业务能力和技术水平, 因此每年要制定合理的培训计划。首先要鼓励和支持女性馆员积极参加各种形式的继续教育, 在不影响正常工作和家庭生活的前提下, 报考图书馆学、计算机、外语、信息管理等学科的大专、本科及研究生。同时女性馆员还可以利用自身的便利条件, 抽出时间旁听与图书馆专业相关的课程、专题讲座等, 通过学习改变自己的知识结构, 提高学历层次, 最主要的是丰富科学文化知识, 提升工作技能, 增强对工作岗位的适应力。其次图书馆应采取一些力所能及的措施, 提高女性馆员的信息素质。如岗前培训、定期轮岗、业务辅导等形式, 培养女性馆员一专多能, 一人多岗的能力。图书馆还要定期举办专题学术研讨会, 积极鼓励大家撰写学术论文, 对有一定水平和质量的科研成果给予精神和物质奖励, 积极培养学术带头人。再次图书馆可以采取送出去的方式, 鼓励女性馆员到其它先进的图书馆去进修, 实地观摩考察, 参加各种形式的学术交流活动, 开阔视野, 增长见识。或也可以在馆内举办在职培训班, 请专家学者或本馆有专长的馆员担任老师, 有计划分批分期安排女性馆员进行培训学习。

(4) 建立健全对女性馆员信息素质的教育和考核机制

各级领导应高度重视女性馆员的信息素质教育, 她们信息素质的高低直接关系到图书馆信息化服务水平的提高和图书馆信息化建设的进程。因此, 应切实采取有效的措施, 加大女性馆员信息素质教育的工作力度。图书馆应根据每位女性馆员的自身特点, 建立“个人档案”, 为每个女性馆员提供有计划、有针对性、形式多样的培训, 把信息素质教育贯穿到日常工作中, 使她们的信息素质在工作实践中逐步得到提高。为了提高女性馆员信息素质我馆采取做试题和单科结业的形式定期 (每季度) 对计算机知识进行普及考核, 只有这样才能激发和强化女性馆员学习信息技术、计算机技术的意识, 加快我馆自动化的迅速发展, 才能尽快地由传统的图书馆转化成网络环境下的数字图书馆。

总之, 作为高校图书馆的“半边天”、“顶梁柱”, 提高她们的信息素质不是一朝一夕的行为, 也不是权宜性的应急措施, 而是一个需要长期坚持的系统工程, 需要反复探讨, 不断创新。只有不断重视图书馆女性馆员的信息素质再教育, 不断提高她们的业务水平和综合素质, 才能使图书馆的整体队伍跟上信息时代的发展步伐, 使之成为一支高素质的图书馆人才队伍, 提升图书馆信息服务的整体水平, 能更好地为高校的教学、科研服务。

参考文献

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