危机干预系统（精选10篇）
危机干预系统 篇1
随着社会的发展，消防部门的职责从以往单一的防火灭火扩展到应急救援等各个方面。在完成防火灭火和应急救援的任务过程中，消防官兵通常面临三种类型的压力源，一是消防官兵自身的损失或伤亡;二是受灾害现场的残酷景象刺激产生的恐惧害怕;三是任务失败产生的内疚自责。如果消防官兵不能了解自己的压力源并予以适当的处理，当压力积累到一定得程度后，就可能出现心理危机。因此，构建一个合适有效的心理干预支持系统，对处在心理危机状态下的消防官兵进行心理危机干预，不但有利于恢复其心理平衡和动力，避免自伤或伤及他人，而且有利于提高消防官兵的战斗力，圆满完成扑灭火灾和应急救援的任务。一个合适有效的心理干预支持系统通常由消防官兵的自我干预、消防部队内部的干预、心理卫生专业人员的干预和其他社会力量的干预组成。
一、消防官兵的自我干预
消防官兵的自我干预是指，在参与扑灭火灾和应急救援时，消防官兵通过掌握相关的心理健康知识，运用简单的心理干预技术对自己进行干预，以获取生理和心理上的安全感，恢复心理的平衡状态。消防官兵的自我心理干预要求在平时的军事训练中加强心理健康知识学习，进行一些简单实用的心理干预技术的训练。
良好的心理健康教育能引导消防官兵正确认识在扑灭火灾和应急救援中发生的心理问题和掌握一些必要的应对知识。有了基本的心理健康知识储备，消防官兵一方面能认识到自己的负面心理表现属于正常的应激反应，任何一个消防官兵都可能产生负面的生理、心理反应，自己不必要感到自责或羞愧;另一方面能坦然面对自己的心理危机，通过和其他人员积极交流而不是消极躲避，来正确地应对心理危机。
简单实用的心理干预技术如情绪稳定技术和生理放松技术也将有利于消防官兵的自我心理干预。情绪稳定技术是指消防官兵通过倾诉自己的情感，实现心理压力的释放而达到心理放松的效果。如同战友交流各自的应对心理危机的经验;向家人诉说自己的想法以寻求慰藉;向经验丰富的老同志请教合适的释放情绪的方法等。在必要的时候甚至可以直接采取减少接触或者回避的方法来宣泄情绪，以避免情绪失控和心理危机的进一步发展。放松技术则是指通过呼吸放松、肌肉放松和想象放松的方法来达到生理舒畅的效果。呼吸放松是在情绪紧张的时候通过深吸气和逐次缓慢呼气的方法来缓解情绪。肌肉放松是在情绪紧张的时候做一些简单的身体锻炼动作，将注意力转移到身体肌肉的锻炼上面来，以减轻思想上的压力。想象放松是在休息的时候，通过自由联想一些积极的事情，来营造一种乐观的思想氛围，利用这种乐观的氛围为自己的心理减压。
通过这种自助式的心理危机干预方法，一些程度较轻的心理危机往往能在较短的时间内得到化解，从而有利于恢复消防官兵的心理健康。
二、消防部队内部的干预
消防部队内部的干预是指，消防部队内部的各级成员根据自己在部队中的地位和作用，运用自己的资源能力对出现心理危机的消防官兵进行干预。消防部队内部的干预一般分为上级部门的干预、现场指挥员的干预和身边战友的干预。
上级部门的干预是指，作为出现心理危机消防官兵的上级领导部门，应该根据自己的职责和能力，为出现心理危机人员的心理干预治疗和最终康复提供各种便利条件。首先，建立平时心理预防制度，在大学生入警培训、干部晋升培训和战士骨干轮训时开设心理疏导方面的课程，在消防官兵中普及心理疏导、心理危机干预方面的知识，使基层官兵能及时发现可能存在的心理危机并采取初步干预措施。其次，做好各种后勤保障。在某些大规模的抢险救灾如抗震救灾中，良好的后勤保障和合理的休息制度不但能预防各种生理传染病，而且有利于战士的自我心理调节。再次，安排好对消防官兵的关怀慰问。作为基层官兵情感归属的上级领导，其一句体贴话语，一个真心拥抱，都是对官兵最大的人文关怀，都能给与基层消防官兵被尊重被理解的心理安慰，有利于其心理压力的缓解。最后，建立合理的轮换与探亲制度。任何一个人的身体和精神都是有极限的，长时间的疲劳工作将导致身体和精神的双重压力而引发心理危机。轮换和探亲将有利于消防官兵远离压力，放松心情，恢复心理健康。
现场指挥员的干预是指，指挥员根据任务和实际情况，亲自或者安排其他条件对自己的下属官兵进行心理危机干预。现场指挥员在处置过程中不但是任务的受领着，而且也是自己下属官兵的直接保护者，应当照顾好下属的身心健康。首先，指挥员应当充分关心自己下属官兵的安全和生活。对于属于“80后”和独生子女的一代战士，指挥员的关心和爱护能给予其类似于家的温馨感，帮助其走出心理适应的雷区。其次，指挥员应当分析下属官兵出现心理危机的原因，对症下药，帮助下属官兵恢复心理健康。如果原因是恐惧害怕，可以告诉下属恐惧不是懦弱，任何人都有恐惧害怕的时候，并鼓励其克服恐惧;如果原因是羞愧内疚，可以告诉下属人力有时而穷，只要尽了自己最大的努力，就可以无愧于心。再次，指挥员应当安排一切可能的场所和时间等条件，为战士的心理危机干预提供便利条件。
身边战友的干预是指，作为朝夕相处的战友，对出现心理危机的消防官兵应当悉心照料，体贴理解，帮助其尽快恢复心理健康。战友的干预一般体现在，当战友因为心理压力而变得脾气暴躁甚至不可理喻时，理解这不是他的本意，迁就一下他;当战友想找人诉说心中的苦恼时，耐心听他倾诉，明白倾听比劝说重要;当战友想一个人待着的时候，尊重他的选择，只要让他知道你默默关心他就行。
三、心理卫生专业人员的干预
心理卫生专业人员的干预是指，心理卫生专业人员利用专业的干预知识和干预技术，对出现心理危机的消防官兵进行心理危机干预，使其尽快恢复心理健康。心理卫生专业人员可以分为两个部分，一是消防部队内部心理危机干预工作者队伍，二是社会上的心理危机干预援助人员。
消防部队内部的心理危机干预工作者队伍，是指消防总队、支队卫生队引进的心理疏导方面的专业人才。消防部队内部的心理危机干预人员一般要求做好以下的工作，一是向领导机关提出心理危机预警报告和相应心理干预建议，负责心理干预预案的制定和落实。二是在平时的军事训练中，负责对普通战士进行相关的心理卫生专业知识教育和心理危机干预技术培训。三是定期开展巡诊，扩大对心理危机的监测工作，建立专门的数据库，掌握部队心理危机的整体情况。四是在扑灭火灾和应急救援的现场，对出现心理危机的消防官兵进行紧急诊治和干预。
四、其他社会力量的干预
其他社会力量的干预是指，借助社会上的其他力量，利用其各自的优势和特点对出现心理危机的消防官兵进行心理干预，主要包括亲人的干预和媒体的干预。
家永远是个人情感的首要归属地，从消防官兵心理健康恢复上来讲，亲人的抚慰往往胜过其他很多的努力。作为亲人，一是要在生活上诸多关心，父母体贴入微的的关爱将有利于子女心底坚冰的融化。二是要去理解子女的难处，所谓男儿有泪不轻弹，只是未到伤心处。耐心听子女讲诉他的恐惧或者委屈，将有利于其心情的松弛。三是要营造轻松的家庭氛围，组织一些家庭的集体活动如家庭出游等，让子女在欢乐的气氛中舒缓心情。
媒体也是参与某些应急救援活动的一支重要力量，但是媒体在选择报道的时候，应该考虑对消防官兵进行人性化的关怀，防止对官兵造成心理压力。在报道先进事迹时，要防止一味强调消防官兵们的英雄主义情结，因为这样将强化“男儿有泪不轻弹”的观念，不利于官兵情绪的释放。在报道官兵个人时，如果涉及感受方面，则应该避免一些特写镜头，或进行虚化处理，以弱化外界的接触压力。只有这样，才是对消防官兵最大的尊重。另外，媒体还应该多宣传一些心理危机的防范和干预方法，让更多的消防官兵能够对心理危机干预多一份了解，从而帮助其恢复心理健康。
摘要：在完成扑灭火灾和应急救援任务的过程中,消防官兵由于受到恐惧、内疚等各种压力而容易产生心理危机。为了能及时对消防官兵进行心理干预,使其尽快恢复心理健康,构建一个由消防官兵的自我干预、消防部队内部的干预、心理卫生专业人员的干预和其他社会力量的干预组成的心理危机干预系统将是十分必要的。
关键词：消防官兵,心理危机,干预系统
参考文献
[1]王择青.对军人心理素质及心理干预系统的新认识[J].解放军医学杂志,2003,(7).
[2]江苏省心理卫生协会.地震灾后心理预防与干预手册[K].南京:东南大学出版社,2008.
[3]林汉,李逸鸿.心理危机干预在应对军事突发事件中的作用[J].海军医学杂志,2005,(2).
[4]Lynn Seiser.Colin Wastell.interventions and techniques[M].2002.
一次成功的危机干预 篇2
【危机的缘起】
C同学的意外死亡。2005年初夏的一个下午，青岛幼儿师范学校的学生正在操场上进行正常的课外活动。忽然，女生C感到头晕，身体不适。于是，同学想把她扶回宿舍休息，就在这时，病情突然恶化。同学打120急救，并立即报告校领导。120急救车在最短的时间把C同学送到骨伤医院救治。但是，由于C同学患的是先天性家族遗传性脑血管畸形而导致的脑干出血，无法医治。当天晚上已经脑死亡，在心跳坚持了几天后，终于病故。
在这几天里，由于担心影响学生的正常学习，学校领导和老师统一口径，不对学生透露消息。这个班的同学一直没有得到确切的消息，更没意识到问题的严重性，只是在焦急地等待C同学康复归来，压根没想到自己的同学已经病故。
作为任课老师，C同学从发病起，我就高度关注此事。C同学去世，我心情非常悲痛。看到学校领导整天跑医院，忙着跟家长处理后事。而此时，这个班的班主任正在病休。于是，我就着手做了危机干预的前期工作。然后，跟学校领导打招呼，征得领导同意后，决定进行危机干预。
【危机的干预】
干预的第一步：暗示。用循序渐进的方式，暗示危机的存在，增强危机发生时，同学们的心理承受力。在我的中国文学课上，我特意找出这个同学的周记，我问学生：这是C同学的周记吗？（这是明知故问）同学一起回答：是。我又问：怎么没批呀？（还是明知故问）同学又回答：她生病住院了。她的病情很严重吧？我又问。学生有的回答不清楚，有的说不可能。学生又问我：老师您不知道吗？您没听说C同学的最新情况吗？我表情凝重，默然无语，不做任何回答。这让学生感到很纳闷，似乎意识到一丝不祥。
在接下来的几节课上，利用学生自学空隙，我走到C同学的空位前，慢慢找出她的书和本子，站在那里，慢慢地翻看，故意弄出一些声响，然后深深叹息，但一句话也不说。这让同学们感到更加纳闷，不祥的感觉更加强烈。
应家长的要求，学校把C同学的所有遗物交还了家长。但善良单纯的同学们还是没有联想到C同学的去世。我问学生：这意味着什么？学生说：她这学期不来了。我说：她可能永远也不来了。我只说这一句话。学生追问，我不做任何回答。这就加重了她们的不祥感。在C同学火化的当天，正是星期五。同学们都还不知道确切的消息。上午，我请语文课代表出面，让大家把对C同学的思念和祝福写在纸上。这样，干预的第一步基本结束。
为了不影响下周一的正常上课，我决定在下午放学时，实施危机干预的关键步骤：展示危机程度，引出危机，化解危机。
干预的第二步：展示危机的程度。如果C同学死亡，同学们心理失控的程度会有多大？我把当天所有不回家的学生召集到教室里。这些学生有的是C同学的舍友，都是朝夕相处的住校同学。大家到齐后，看到我在场，都很诧异。我说：同学们，知道C同学的消息吗？大家都摇头。我又问：这几天，你们可能已经意识到什么了吧？同学们都点头。我悲痛地说：大家都盼望她康复归来，回到教室里来和大家一起读书上课。但是，我要告诉你们一个不幸的消息，C同学再也不可能回来了。我的话音刚落，有的同学就开始哭泣。有的同学不能接受这个事实，大声说：不可能的，老师！
干预的第三步：引出危机，确定C同学的死亡。我不作声，转身在黑板上写了一首小诗：《悼C同学》你是一朵绿萍，飘逝在春天的风中。留给大地一丝绿意，美丽永存我们心中……（注：C同学名字的最后一个字是萍）
看到这首小诗，教室里一片呜咽。我强忍悲痛，说：同学们，要哭就大声哭出来吧，大声哭吧！让C同学在天堂里听到你们对她的思念吧！话音刚落，教室里已哭声大作。
干预的第四步：化解危机，宣泄——转移——升华感情。我一声不响，静静地看着学生尽情地哭泣，宣泄着悲痛的情感。大约过了十分钟，有的学生已哭得上气不接下气，如果继续下去，情绪就会失控。
于是，我大声说：同学们，泪水只是我们表达悲痛和思念的一种方式。来，抬起头来，看着我。同学们抬起头看着我，我动情地说：C同学是一个善良的人，你们知道，她也很爱你们，如果你哭得太伤心了，她在天有灵，肯定会很难过。来，让我们再来写下对她的思念吧。说着，我拿出了空白纸发给学生。大家都停止了哭声，开始把满腔的怀念化作文字，写在纸上。这样，就把悲痛转移成了思念。这个过程，大约三十分钟。
收上学生写的文字，我真的很感动，眼泪在眼眶里打转，但我控制着情绪，说：同学们，其实，老师和你们一样，对C同学的去世很悲伤。而且，我已经知道这个消息好几天了，每当来到你们的教室，看到C同学的空位，我就想大哭一场。现在，我的泪水你们替我流了，可老师还是希望能得到你们的安慰。你们谁能给我安慰？说着我就走下讲台，走到每个同学的面前，把手伸出来。每一个同学都紧紧握着我的手，说：老师，你要坚强；老师，不要难过，让我们一起坚强吧！老师，有你这样像父亲一样的老师，我们真的很幸运……这个过程大约十五分钟。学生开始提升爱的情感，对死者的思念升华成对活着的人的真诚关爱。这样，学生的情绪基本趋于理性、平稳。
我深情地看着在场的所有学生，用坚强的语气说：同学们，人死了是不会复生的，C同学地下有知，她会为有你们这样的好同学、好姐妹而自豪。我们活着的人要化悲痛为力量，坚强地生活，好好学习，珍爱青春和生命，珍爱同学间的友谊，这是对C同学最好的怀念。你们说，对吗？受我的情绪感染，同学们也坚强起来，齐声答道：对！
最后，摆出要走的姿势，我高声说道：老师要回家了，相信你们不会再哭了。因为，我们的泪水已经流过了，我们已经坚强了，你们不会再哭了，能答应我吗？能让老师放心的走吗？
能！所有学生高声齐答。
于是，挥挥手，我头也不回地出了教室。
【干预效果评估】
事实证明，当天夜里，陆续得到消息的其他同学有哭的，但是，接受过危机干预的绝大多数同学没再哭，从而稳定了班级同学的情绪。经过周六、周日两天的缓冲期，周一整个班级的课堂秩序有条不紊，说明同学们平稳地度过了一次感情危机。危机干预很有成效。
危机干预系统 篇3
4.开展丰富多彩的校园文化活动。积极健康和谐的校园文化活动具有精神感染和陶冶情操的特殊功能, 它们是学校心理危机隐性干预系统的重要组成部分。我校常规活动—校园文化艺术节、校运会、国旗下讲话、红歌大合唱等都能够营造出互动和谐的校园氛围, 传递积极的人生态度、正确的心理认知和正确的生活方式。活动中朋辈互助的心理氛围也能够潜移默化地推进心理问题的化解和消除, 进而达到隐性干预的目的。
学生心理危机隐性干预系统的构建需要学校领导部门的重视, 需要全体师生的支持配合, 在学校心理危机显性干预系统与隐性干预系统的共同作用下整合各方面的资源和优势来保证心理危机干预的有效性。
参考文献
[1]黄三红.构建高校班级层面的危机干预体系[J].黄冈师范学院学报 (社会科学版) , 2004, (12) .
心理危机紧急干预与防范 篇4
传媒的力量不可小觑!现如今媒体代替了人的眼睛、耳朵，媒体听到看到尤其是报道的就是大众能够知道了解的。往往发生的事情是，一有人跳楼，媒体追踪报道，跳楼很快成为谈资、成为时尚，一有人自杀，媒体通篇追述其生前生活，自杀一时间成为风潮榜样。
世界卫生组织曾就最容易引起模仿性自杀的新闻报道特征做过总结，如用头版报道或者敏感标题；详细报道自杀方法；对自杀导致的身体伤残很少提及；忽略了自杀者生前长期有心理不健康的问题；将引发自杀的原因简单化；自杀者知名度高，社会影响大；将自杀描述为一种流行现象；使人误认为自杀会带来好处等等。
媒体通篇累牍的报道无疑带来了两个最直接也是最恶劣的影响：第一、大量与非正常死亡相关的文字图像渲染了一股阴霾之气，扰乱了正常的生活秩序；第二、细致的讲述直接教育了那些长期积累心理问题但还没有勇气迈出最后一步的人，带给了他们模仿的力量，造成了更大面积的杀伤。
具体来说，企业在发生员工心理危机事件后进行媒体公关，至少在指引媒体报道时，可以把握以下一些原则：
1)从保护更多其他员工心理健康的角度淡化报道，或者不报道；
2)报道时不附加图片或视频，不将自杀描绘成诡异、神秘或浪漫的行为； 3)不对自杀的方式进行详尽描述； 4)不对自杀者本人进行大肆渲染； 5)不使用煽动性的标题； 6)不报道经常有人自杀的地点； 7)不报道自杀者的亲属，避免造成二次创伤。 2、安抚家属，平息事件，避免事态升级
安抚家属，平息事态，这里主要是从安抚其他员工的角度来讲。
事情发生后，员工的第一反应必然是看公司的处理方式，这就像古希腊人看悲剧，因为悲剧是最容易引起人感同身受的艺术，容易让人产生“假如我也有这么一天”的移情，身边每天见面的人发生了这么重大的事情，对尚存者的冲击可想而知。所以，哪怕是从企业安定的角度，妥善安抚家属也是必须的，这个时候在小利上争执不让是非常不明智的做法。
3、树立紧急干预意识，避免二次创伤
二次创伤指的是那些目睹了危机事件的当事人和危机事件的次级受害者，他们有可能遭受的心理创伤。
以伊春空难为例，灾难发生后，幸存者、现场救援人员、遇难者的家属、现场参与报道的记者、航空公司从上到下的工作人员，都会遭受不同程度的二次创伤。
而在二次创伤的名单中，常常被忽略的就是航空公司的工作人员，他们对心理紧急干预的需求一点不比任何其他人少。此时此刻，对于航空公司的管理人员来说，重要的是首先具备心理危机紧急干预的意识，想到还有心理危机干预这么一回事。
4、放下“家丑不可外扬”的刻板。聘请专业人士介入
尽管很多管理人员处理各种关系经验丰富，但一旦企业发生员工自杀这样的恶性心理危机事件，心理危机干预就不能再由内部管理人员一手包办。
不能包办的原因有二：首先，企业发生心理危机恶性事件后，员工对企业的归属认同感会大受挫折，对原先企业倡导的文化、理念、精神世界会产生非常大的怀疑，再由企业的管理人员给大家做心理抚慰作用微乎其微；其次，恶性事件发生后，媒体蜂拥而至，公司上下疲于应对，管理人员本身也容易陷入倦怠、焦虑的状态中，再去做员工的工作，也是勉为其难。
心理危机的干预不同于一般心理治疗，它讲求的是紧迫解决问题——心理危机干预是一种为减轻突发事件对潜在受害者或救援工作者极度痛苦的情绪而采用的一种一对一的干预方法，这种方法和一般心理治疗的不同在于，它不是探索性的治疗方法，它关注“此时此地”，关注问题解决及建设性的应付方式，而不涉及深层次的心理问题。
目前国内知名的院校、科研机构、学会组织等都有经验丰富的心理危机干预中心，经历过地震、泥石流、空难等重大灾难事件的考验，这些心理危机干预中心已经越来越成熟，另外，专门为员工提供心理辅助的民间机构也越来越多，技术水平也在逐步成熟，在企业需要紧急帮助的时刻，这些机构组织都是不二选择。
5、用传统的文化温暖每一个员工
西方人打仗，常常配备随军牧师，因为西方人有宗教信仰，人民军队也是边讲共产主义边打仗——在信仰面前，死亡就不是那么可怕的事情。但是企业里情况不太一样，很少有企业文化真正能够完全占领员工心里的每一个角落。且不论企业文化的优劣，发生重大危机事件时，企业文化也可以回归传统文化，到更深远的根上寻找精神的慰藉不失为一种好办法，比如，引导员工的一些民俗做法，用中国古人“仁爱”、“爱人”思想关怀每一位员工。 健康既要没症状，还要和谐幸福 健康到底是什么?现在大家已经越来越接受健康不仅仅是身体健康的这样一种说法，借用北京大学心理学系王登峰教授的观点，健康包括四个层面的内容：首先，没有症状——身体健康，没有任何身体症状，包括主观感受到的症状；其次，接受他人，人际和谐，与他人关系良好；再次，自我和谐，能够认识现实、接受现实，认识自我、接纳自我；第四，幸福感，能够感觉到存在的幸福。
健康四个层面相互影响，相互作用，以往企业非常注重的是员工的身体健康，很多企业每年一次安排员工体检，未来企业在员工健康方面能够做得更多、走得更远：定期为员工提供心理体检，改善办公环境、降低办公压力，外聘心理专家为员工提供心理宣泄的机会，为某些容易发生工作倦怠的岗位提供特别心理辅助。
捍卫心灵，企业需要新机制
由于组织小型化、工作变革等方面的影响，以及企业对于利润的关注远胜过对员工道德和忠诚度的关注，当今劳动力中的工作倦怠达到了更高的水平，而这恰恰反映了组织的机能失调。
危机干预系统 篇5
(一) 系统元素
心理危机干预体系构成要素方面至少存在四类资源:行政资源、专业技术资源、师生的支持资源及学生主体的自助资源。四类资源对应了四种力量, 一是来源于行政部门的行政干预力, 主体为校领导、主管部门领导、院 (系) 领导、辅导员及班主任等行政人员。二是专职心理工作人员的心理援助支持力。专门机构和专业人员是学校心理健康教育和心理咨询工作的组织者, 通过收集到的预警信息, 对预警对象进行指标评估, 预测其发展趋势, 预报危机, 并提供及时、有效的危机干预。三是由全员意识所营造出来的社会支持力, 通常主要体现在老师和同学的理解、接纳和帮助等。四是学生主体的自助力量, 即心理危机发生后, 源于学生本人的心理复原力。
(二) 系统结构
系统结构是系统要素之间的联系和互动方式, 而要素本身同时也是一个系统, 作为大系统的子系统, 子系统又必然为次子系统构成, 从整体看, 系统结构呈现为一种层次递进关系。目前, 国内高校成熟心理危机干预的组织网络和工作模式, 是建立在学校行政组织架构基础上, 将学校心理工作机构和学生组织纳入干预体系中。在金字塔式的结构中, 学校危机干预工作领导小组位于最顶端, 校心理专业机构、学生工作部门、保卫部门、教务部门、宣传部门、医疗部门、后勤部门等机关处于中间层, 院系学生工作部门其次, 学生组织例如心理委员等居于最底层。
(三) 系统环境
系统环境是与系统相关联的外部存在。在系统与环境的关系上, 系统是封闭性和开放性的统一, 系统与环境不停地进行物质、能量和信息交换, 以保持系统自身存在的连续性和稳定性。在学校心理危机干预系统层面, 环境中的主要相关影响因素包括校外专科医院、公安司法机构、学生当事人家庭、社会新闻媒体、有关主管部门等。外部环境因素对学校心理危机干预作用影响巨大, 不可忽视。
二心理危机干预体系的功能分析
(一) 构成元素对功能的影响
并具有自身的优势。高校行政部门拥有大量的人力、物力、财力等资源, 在整个危机干预系统中发挥着统领、保障和支撑的作用。学生辅导员长期从事学生工作, 和学生接触密切。在行政指挥链中位于最底层, 居于系统的边界, 具有识别信息敏锐的特性, 也能迅速地给予干预, 因此学生辅导员是校园心理危机干预系统中重要的组成部分。学生辅导员的数量、工作量、专业化建设程度、相关培训力度直接关系到危机干预的效果。
2学校心理专职队伍是心理危机干预系统的骨干力量。任何心理危机的形成和化解都有其深刻的心理根源, 心理危机的解除最终要靠心理疏导和解决实际问题两个方面, 专业力量大有润物无声的形象和内涵, 它是心理危机干预中不可替代的重要力量。
3校内社会支持资源主要为掌握一定心理咨询技能的学生骨干即朋辈心理咨询队伍, 是帮助大学生摆脱心理困境、获得外部支持的一种重要力量。
4学生主体的自助力量是源于学生本人的心理自我调适能力及危机过后的心理复原力。普及心理健康知识, 开展发展咨询, 提高学生自身心理素质是提升学生自助力量的根本途径, 是抗击心理危机的内在力量。就危机干预而言, 大部分高校将绝大多数精力、资源投入到外部干预上, 而没有注意到或忽视了提升学生内在资源, 导致头痛医头脚痛医脚。
(二) 系统结构对功能的影响
1行政干预力———心理专业支持力
在危机干预体系作用上, 行政资源发挥的是行政干预力;心理专业支持资源发挥的是心理支持力。在两者关系上, 行政干预力是基础和保障, 危机干预实践表明:科学的行政干预对于确保当事人渡过“危险期”, 成功化解危机具有重要的作用, 行政干预为专业心理疏导创造了条件。但是, 离开了专业指导的行政干预无助于学生度过危机期。
如何协调行政干预与专业支持互动, 形成合力, 哈尔滨工程大学探索建立了学生心理帮助建议书制度。学生心理帮助建议书由心理咨询中心发至院系, 具有行政指令性。
2心理专业支持力———校内社会支持力——行政干预力
对于作为学校专业心理人员的有益补充, 具有一定咨询技能的大学生朋辈心理咨询对促进大学生间形成助人自助的良好氛围具有重要意义。[1]同时, 学校心理专业人员要对朋辈心理咨询人员进行系统培训, 两者方能形成良好互动。学校行政资源要对校内社会支持资源以保障和支持。
3行政干预力———学生主体自助力———心理专业支持力
提高学生主体自助力的根本途径在于普及心理健康知识, 提高自身素质和能力。而普及心理健康知识的基本途径在于课程教学。大多数高校教务部门已将大学生心理健康课程列为新生指定选修课或必修课。心理专业工作人员可以面向学生开展教学、咨询、讲座服务, 提高学生的自助能力。同时, 这又离不开学校行政部门提供的支持, 包括:提供场地、经费、设备、培训等条件保障。
4校内社会支持力———学生主体自助力
有调查表明, 心理危机发生时, 向同学朋友求助占经历心理危机人群的比例为39.9%, 向教师求助的占4.9%, 向学校心理咨询中心求助的占7.3%。[2]因此, 搭建朋辈心理咨询平台, 发挥学生自助, 互助的力量对学生度过心理危机具有重要意义。
(三) 环境对系统功能的影响
1校外专科医疗机构
由于高校心理专门机构不具备处方权, 对于在校内发生的因精神疾病而引发的心理危机, 学校要及时转介校外专科医疗机构进行专业治疗。对此学校应与专科医院建立快速反应通道。
2学生当事人家属及社会有关部门
出现危机苗头、危机发生时, 学校应及时与家长取得联系, 目的在于取得支持、配合并明确责任。有关行政部门要做好家长的接待、当事人状况及学校有关干预措施等说明;如需校外治疗, 负责办理休学或退学手续, 依据法律、法规及学校规定负责与家长签订有关责任协议;出现当事人死亡等极端情况, 有关行政部门要面对家长或司法等部门处理后续事宜。
3社会媒体
世界卫生组织及各国对自杀的报道都有种种限制或严格规定。在世界卫生组织编写的《自杀预防—供媒体工作者参考》中有“自杀模仿”和“自杀传染”这样两个概念:自杀模仿意为某自杀案例诱发一系列自杀行为的发生;自杀传染意思是某自杀案例诱发了另一例自杀行为的发生。根据社会学习理论, 自杀高危者看到报道后, 会对与自己情况相近的自杀者产生身份认同, 并模仿对方的方法来“解决问题”。报道越多, 被模仿的机会越大。高校行政部门要坚持营造正确舆论, 对突发心理危机事件要加以引导和控制。
三科学构建运行机制, 优化系统功能
以哈尔滨工程大学为例, 学校提出了“发现在萌芽, 解决在萌芽”的工作目标, 以知识普及、全员预防及全方位服务为重点, 以危机干预的触觉延伸、加强心理咨询督导为抓手, 坚持点、线、面相结合的心理危机预防和干预工作为平台, 扎实推进大学生心理健康教育工作的工作思路。
危机预防与预警体系、工作体系、工作平台:
(一) 面工作平台
1建设面向全校学生课程教学平台, 普及危机知识。为了在学生当中普及心理健康知识, 提高学生的心理调节能力, 我校积极开展了心理健康教育课堂教学工作, 将《大学生心理健康教育》作为必修课要求学生们学习。
2建设面向全校重点关注学生的普查、排查平台, 早期发现重点关注学生。2001年我校自行开发了大学生心理健康普查软件, 建立了学生心理档案。同时通过辅导员、学生骨干在每学期开展面向学生的心理排查工作, 力求对心理危机学生早发现、早干预。
3建设面向全校学生宣传普及心理危机知识的载体平台 (网络、报纸、宣传材料) 等。经常性地通过专题讲座、心理健康宣传月、学生社团、心曦报、主题网站、《工学周报》心理专栏、“中心”宣传栏、宣传手册、心理自助资料、心理健康文集等多形式, 多渠道地大力宣传普及心理健康知识和意识。
(二) 线工作平台
面向共性问题, 建立院系、班级、寝室团体辅导平台。面向大一学生开展适应性团体辅导, 大二大三学生开展学习、人际交往、恋爱团体辅导, 毕业生开展就业、生涯规划、考研专题辅导。
(三) 点工作平台
1个体咨询预警。我校专职心理教师5名, 兼职骨干教师12名, 全校专兼职心理健康教师及专职学生工作干部取得心理咨询师职业资格等级证书已达33人。周一至周五开展个体咨询。每年咨询人数400多人, 1000余人次。
2重点关注学生筛查、排查后跟踪预警。我校建立了重点关注学生月报告及即时报告制度, 定期跟踪学生心理动态。
四结论
学校心理危机干预体系是一个巨大系统, 危机干预工作也是一项系统工程。领导不力难以制动相关力量, 行政系统不灵很难将危机干预工作真正落到实处。心理专业队伍建设不完善不能进行有效疏导。心理健康知识普及宣传不到位, 在校园内难以树立良好的心理健康意识和氛围。系统内外一点点差错或信息沟通不畅, 更会产生难以想象的蝴蝶放大效应, 造成恶劣的影响。在危机干预体系构建上笔者认为, 按照系统论的原则抓住主要矛盾, 确定工作目标和思路, 在具体举措和运行机制上, 充分整合各类资源。
参考文献
[1]林静.朋辈心理咨询在大学生心理危机干预中作用的探讨[J].国家教育行政学院学报, 2007 (8) :26-28.
危机干预系统 篇6
心理危机指心理状态的严重失调,心理危机也可以指精神面临崩溃或精神失常,还可以指发生心理障碍。当大学生出现心理危机时,一般都会在生理、情绪、认知和行为上产生一系列反应。如肠胃不适、腹泻、食欲下降、头痛、疲乏、恐惧、怀疑、不信任、绝望紧张、自责、过分敏感或警觉、缺乏自信、无法做决定,健忘、社交退缩、逃避与疏离等。
1 大学生易产生的心理危机
1.1 适应不良
适应不良在大一新生和大四毕业生身上比较多见。大学新生要面临学习、生活方式、生活习惯的改变,要感受理想和现实差距所带来的心理落差和冲击。冯俊等人连续4年对7650例大学生进行调查后分析发现自卑、焦虑、强迫是大学新生的主要心理问题[1]。杨子珺等人对3703名大学新生进行调查后发现可能存在明显心理卫生问题者507人,占13.68%;其中想轻生者79人,占总人2.13%;应引起关注1263人,占34.09%;强迫症状、人际关系不良、情绪和意志问题、自信心缺乏是困扰大学新生心理健康的主要问题[2]。张红杰等人的调查发现男生一般不愿向别人敞开心扉,比女生更易出现心理障碍[3]。大四毕业生易产生焦虑、自卑、盲从、自负孤傲和依赖心理,他们内心存有许多心理冲突:有远大理想但不愿意正式现实;想做一番事业但缺乏艰苦创业的心理准备;渴望竞争但缺乏勇气等[4]。孟庆恩认为低年级学生自杀大多是学校生活适应问题,高年级学生自杀大多是因为未来社会适应问题[5]。
1.2 学习困难
学习困难的大学生一般在情绪上表现为厌学、焦虑、自卑和习得性无助;在学习兴趣上表现为对学习不感兴趣、学习不主动、学习兴趣变化快、将兴趣迁移到网络或者社团活动上;在学习生活中表现出懒散、自制能力差和缺乏坚韧性的特点;在方法上表现为缺乏学习规划、不懂自学、也不如何听课等特征[6]。李娜认为大学生学习动力缺失,在学习中回避问题或困难、缺乏学习动力的问题,已成为制约我国高等教育发展的一个瓶颈问题[7]。学习困难既是心理危机的原因又是心理危机的不良后果。无论何种原因产生的学习成绩不良,他们都会在心理上产生深深的自卑感、失败感,学习困难必然会加剧其原有的心理压力和危机,多重心理问题叠加最终必然导致严重心理危机的产生。因此,对学习困难的大学生要具体问题具体分析,寻找深层原因,对症干预。
1.3 人际交往不良
人际交往是大学生中常见、最为复杂、影响最深的一个问题。大学生的人际关系不协调己成为困扰大学生心理健康的主要问题。家庭背景、成长过程、个性、生活方式的差异形成了人际交往的不同风格,再加上大学生情绪多变,在看待问题的时候很容易极端化和片面化,所以易产生嫉妒、自卑、多疑、害羞、自我中心、人际回避等不良情绪和行为。朱艳以上海304大学新生作为被试研究发现,近三成的新生存在宿舍人际交往的困扰,新生对宿舍人际关系满意程度与生活满意度、积极情绪体验呈显著正相关,与消极情绪体验呈显著负相关[8]。对于大部分的大学生来说,危机反应都不会带来生活上永久或者是极端的影响,加上来自家庭、学校、朋友的关爱和支持,他们需要的只是有时间去恢复对现状和生活的信心。但是,如果心理危机过强,持续时间过长,一旦遇到不良诱发事件,不良情绪很容易演变成重大的心理危机或者危机事件。
1.4 恋爱受挫
大学生正处于心理发展的高峰期,生理上的快速发育和成熟,轻松的校园环境,独立自主的生活方式成了大学生谈恋爱的重要因素。谈恋爱已经是大学生活中很普遍的一个现象。近年来大学生的恋爱状况呈现出许多新的特点,主要表现以下几个方面:恋爱人数逐年增加,投入或公开程度有提升;恋爱低龄化,众多低年级的学生也纷纷加入恋爱行列;恋爱的节奏比较快,有时候还会有多角恋爱关系;爱情的出发点比较盲目[9]。大学生在心理上远未成熟,心理抗压能力和挫折耐受能力较弱,因恋爱问题产生的困惑、失望、愤怒、挫折和自卑感等不良情绪是很多大学生难以承受的痛苦,由此引发的暴力、自杀事件或休学、退学现象屡见不鲜,已经引起了高校和全社会的广泛关注和深刻反思。
1.5 家庭经济困难
贠丽萍对长安大学5000余名新生进行调查后发现,贫困生普遍存在自卑、偏执、社交退缩、抑郁、焦虑、依赖等负性情绪;其中女贫困生在偏执、社交退缩、社交攻击、焦虑、自卑、依赖等因子显著高于男贫困生;非独生子女贫困生的躯体化、焦虑、抑郁、自卑、社交退缩、性心理障碍、偏执、强迫、依赖以及精神病倾向高于独生子女贫困生[10]。家庭经济困难的大学生相对比较敏感、脆弱,有很强的自我保护欲和自卑感。部分大学生对生活、对他人、对父母都抱有怨恨的态度,自怨自艾,主观痛苦程度严重,将各种不幸都归结到家庭贫困,这类大学生相对个性脆弱,心理素质差,遇到不良刺激会演化为重大的危机事件。
2 对大学生进行心理危机干预的策略
2.1 要高度重视,完善高校心理危机预警机制和体系
心理危机对大部分大学生来说是一过性的,若及时予以解决一般不会有长久的负面影响,所以应对心理危机重点在于干预和预防。产生心理危机的大学生在言谈举止、生活方式、人际交往和学习等诸多方面都会发生明显的变化。因此,高校要积极完善宿舍、班级、各院系、学校各级心理危机预警体系;明确各级预警体系的职责;积极发挥学生舍长、学生骨干的作用,强化他们的敏感和责任意识,积极、主动反映危机问题和参与危机干预;辅导员要深入学生宿舍和课堂,加强对各类学生的了解、干预和持续追踪;要及时完善学生心理档案,制定心理辅导和干预的方案,并根据学生的心理特点动态调整;要制定并完善各级心理预警体系的工作机制和制度,规范心理预警的工作流程和方式方法,确保心理危机干预工作的有序开展。
2.2 以生为本,对学生给予理解、尊重和关爱
心理危机是一种正常的生活经历,并非疾病或病理过程。每个人在人生的不同阶段都会经历各种各样的危机。以生为本指以真诚的态度,在尊重大学生独立个性和心理需求的前提下开展心理危机干预工作,主要采用支持技术,让大学生充分表达或发泄内心的积郁,并给予同情、解释和保证,树立其信心。当大学生产生心理危机一般都会有主观痛苦和强烈的求助欲望,他们会寻求舍友、朋友、家长或者老师的帮助这时一定要给予积极的关注,要以包容的心态、平等的对话,鼓励学生自己分析和发现问题,使他们认识到生命的意义,并鼓励他们尝试性地解决问题,对做出尝试努力的学生,无论效果怎样,都要给予积极的鼓励,帮助他们获取成就感,进而促进大学生自我完善,学会有价值、幸福的生活。
2.3 要因人而异、促进大学生自我成长
危机干预倡导的是宣泄、尊重、理解、关爱,让大学生在自由的氛围中自己发现问题,促进自我成长。心理危机的特征不同就要采用不同的干预策略。如对学习困难的大学生要分析学习成绩不良的原因,如果是学习方法的问题,就要寻找最佳的学习方法;如果是学习意志品质比较差,就要鼓励学生从小事做起,慢慢形成自觉和坚持地学习习惯,不可一味指责学生学习努力不够。危机干预要从关注学生的外在言谈举止、生活习惯,逐渐深入到关注学生深层的心理问题。要帮助他们认识自己的内心需要、了解自身的优缺点;要帮助他们理清思路,解除困惑,让他接受自我,独立自主安排生活;要帮助他们改善人际关系增进个人成长的成就感和幸福感,优化心理品质,提高心理健康水平,促进个性的完善和心理成长[11]。
2.4 要多角度、多部门联动,营造良好的心理关爱氛围
心理健康教育是一项贯穿教育全过程的系统工程,要加强高校各个部门的合作与交流,要加强学校与大学生社会支持系统的联系。高校要加强校园文化建设,搭建学生交流、表现和充实自己的平台,对广大学生兴趣所在的活动给予积极的支持和鼓励,指导学生社团、班级和宿舍开展活动,丰富大学生的课余生活;要加强学校老师与学生的交流,形成良好的师生关系,加强对大学生学习方法、学习习惯、人际交往等方面的引导,鼓励大学生在产生心理危机时主动寻求师长的帮助;要积极引导大学生树立爱校、护校的观念,教育大学生在日常生活中互助互爱,形成和谐温暖的大家庭氛围,增进大学生的归属感和幸福感;对易产生心理危机的学生,要充分调动其社会支持系统,帮助他们共同渡过心理的危机时期。
摘要：文章通过阐述和分析大学生中常见心理危机的特点,提出高校对大学生心理危机要高度重视,要建构和完善心理危机预警机制和体系,以生为本,搭建学生活动平台,多角度、多部门联动,形成全员育人的校园氛围。通过多种方式将有效预防与干预大学生的心理危机。
创伤后心理危机干预探讨 篇7
2008年5月12日下午2点28分,四川省发生里氏8级强烈地震,震中位于阿坝州汶川县。目前已有6万多人死亡,近两万人失踪,无数房屋坍塌。北川县北川中学,地震发生时,正值上课时间,该校的主教学楼塌陷,21个教室里师生约1000人,除个别逃生以外,大部分被掩埋在瓦砾堆中……。
在特大地震大灾当前,迫切的事情是要救人,一支支队伍奔赴灾区开展了生死大营救,争分夺秒搜救伤员。随后的行动如迅速打通受阻道路,尽快恢复通水、通电、通讯;紧急筹措救灾物资支援灾区人民也都迅速展开。随着救援工作的不断深入,由于重大地震灾害的突发性、危险性、恐惧性,以及身边人员的大面积伤亡,会使经历者出现严重的心理失衡,从而产生思维不清、意志失控、情感紊乱等心理危机,而这类心理疾病一旦得不到及时的疏导、矫正,轻者将导致神经衰弱,重者将可能导致抑郁症或精神分裂等严重的精神疾病,甚至引发骚乱,这对灾难后的幸存者来说,无疑是雪上加霜。因此,要把震后的心理危机干预和其他救灾抢险工作作为同等重要的事情,迅速组织专业和一些具有能力的自愿人员对震后受灾人群进行心理干预,这也是救灾取得最终成功的重要保证。
2 心理危机干预的重要性
灾害时的生存条件可以在较短的时间恢复和解决,心理创伤的恢复需要相当漫长的时间,尤其是地震等重大灾害造成的重大心理创伤会对受害者产生持久性应激效应。尤其对于一些在地震中受到严重创伤的人们和青少年,他们承受危机的能力还很弱,如果没有及时进行心理干预,这些精神脆弱的人群,有可能创伤和心理阴影的影响会伴随他们一生。进行心理危机干预和灾后心理重建,也是十分重要的救援工作。对于惊魂未定的幸存者施以有效的心理危机干预,以帮助他们度过人生中这段最痛苦、最恐惧、最黑暗的时刻。
因此,适时的进行心理干预从而尽快摆脱地震带来创伤和影响。同时,各级政府、学校和其他家人、朋友等要及时给予他们更多的关爱,使他们重新建立起熟悉的、家庭般的归属感,从心理上填补归属和爱的需要。温总理在对一名地震中受伤的孩子深情说“…不要怕,政府会管你们的,好好的活下去…”等亲切的关怀语言是最好的心理慰籍。对于青少年及时进行心理干预,还可以有效防止各种意外的发生。
心理危机干预是心理卫生工作的重要组成部分,主要针对遭受严重精神创伤的人。心理危机干预帮助人们加固和重塑心理结构,顺利度过危机,提高心理健康水平,减少心理障碍的发生,对人的一生具有深远影响。没有任何一种灾难能像心理危机那样给人们带来持续而深刻的痛苦。在大灾面前,心理危机干预同外伤救治一样不可或缺。
唐山地震是人类历史上空前惨烈的大浩劫之一,幸存者饱尝了大地震所造成的巨大心理悲痛。据有关专家对唐山大地震身心健康影响的调查结果显示,唐山大地震造成的心理创伤对受害者产生了持久性应激效应,长期影响了他们的身心健康,有亲人震亡和无亲人震亡者的心理感受不同。震后余生的人出现了一些创伤后应激性障碍,患神经症、焦虑症、恐惧症的比例高于正常数据,有的高于正常值3到5倍。很多人失眠多梦、情绪不稳定、紧张焦虑,每到“7·28”便会触景伤情。那些经历了地震创伤的人群患高血压和脑血管疾病的比例也高于正常人群。
但是根据以往的经验证明,经历地震等灾难劫难的人,出现严重心理问题的不是很多,对社会损害不重,他们中的绝大多数人只是出现了轻型心理障碍,但是这些人内心遭受了长期的痛苦,需要有长时间的干预去减轻这种痛苦。心理治疗提倡早期干预,是精神卫生工作者倡导的理想模式。发达国家对灾难性事件发生后对人的心身的影响都较为注重,及时启动危机心理干预,在“9·11”事件等事件中,心理干预得到成功的实施。
无论在地震或其它大型灾难期间和期后,对于受到严重精神创伤的灾区孩子们来说,心理危机干预是最为重要和紧迫的事情,因为他们正处在成长时期,精神和神经都很脆弱,在遇到重创后的精神影响非常严重。
3 心理危机的特点及处置方式
一般来说,危机的心理反应通常经历四个不同的阶段。首先是冲击期,发生在危机事件发生后不久或当时,感到震惊、恐慌、不知所措。其次是防御期,表现为想恢复心理上的平衡,控制焦虑和情绪紊乱,恢复受到损害的认识功能。但不知如何做,会出现否认、合理化等。再次是解决期,积极采取各种方法接受现实,寻求各种资源努力设法解决问题。焦虑减轻,自信增加,社会功能恢复。最后是成长期,经历了危机变得更成熟,获得应对危机的技巧。但也有人消极应对而出现种种心理不健康的行为。
目前对于灾区的普通儿童青少年来说,可能出现几种主要情况及其处理的原则如下。
3.1 安全感大幅降低
在灾难发生时和其后相当长的一段时间里,非常担心自己基本的生存问题,周围环境安全与否、是否还会受到伤害,生活和健康有保障吗,等等问题;担心与自己关系亲密的人如父母、同学、亲属等,常常会表现出惊慌、无助、逃避、退化、恐惧等一系列行为。其中,有些孩子会出现情感休克,其表现是发呆、反应迟钝、精神麻木、记忆丧失,甚至昏迷不醒。
心理干预处理这种情感休克的孩子,关键是鼓励其宣泄,哭出来或说出自己的痛苦;同时,应有足够的爱心,能采取接受性和包容性语言,例如:“你的感受我完全可以理解,很同情你的不幸等”、“不要害怕,大家都在关心你,在你身边”等,在安慰的同时要适当的引导他们面对现实,学会坚强。对于年龄较小的孩子和与自己同性别的孩子可以通过轻抚身体、拥抱等方式来增加其安全感,只有这样才能完整其情绪体验过程,慢慢抹去心灵的创伤。尽量鼓励那些心情正常的家长或其亲属在专业人士的指导做。
对于有些儿童青少年目前虽然并没有受到什么大的身体伤害,但他们在灾害发生时看到和听到身边太多的亲人同学的死亡的惨痛情景,但如果不及时进行调整和干预,在他们今后的心理上很可能会有不同程度的心理障碍(称为“急性应激障碍”,也就是心理危机),有些人甚至始终无法完全摆脱地震所造成的心理阴影(称为“创伤后应激障碍”)。
3.2 精神崩溃
针对亲人受伤或去世,尤其是失去多位亲人的青少年,主要问题来自归属和爱的需要。他们往往无法面对突如其来的噩耗,有些孩子会出现精神崩溃,其表现是惊恐万状、哭闹不止、行为盲目冲动、甚至自杀。
心理干预在处理精神崩溃的方法是首先使其安静,鼓励其宣泄,引导转移他们的悲伤的关注点。例如,“我们有幸活着的人应去帮助受伤的亲人更为重要。”或看看一些其它的事情,了解大家救灾时勇敢的人们和事情等,使他们在其中受到鼓励和感动。同时,政府、家人或朋友等要及时给予他们关爱,使之建立起熟悉的、家庭般的归属感,从心理上填补其归属和爱的需要,还要采取有效措施防止各种意外的发生。1987年大兴安岭特大森林大火中,一位学生的所有家人都罹难了,结果这位学生在一个月后也跳楼自杀,给我们留下了沉重的教训。
3.3 创伤后应激障碍
身体受到伤害的青少年,尤其是有些不得已在受到截肢处理的儿童和青少年,看到自己残缺的身体,难以面对自己受到的伤害和未来的残疾,甚至出现怨恨、敌意和愤怒。有些可能会出现创伤后应激障碍(PTSD)。这种延迟出现和长期持续存在的精神障碍,其临床表现以再度体验创伤为特征,并伴有情绪的易激惹和回避行为。对他们来说,经历创伤事件后的几天内,是接受心理治疗的最佳时期,应最先得到心理救助。进行心理干预的人们或心理咨询师首先要告诉他们当时发生了什么事情,解开心中一直悬而不决的那些疑问,甚至包括帮助其分析为何发生在自己身上。让他们了解真相合现实,虽然第一反应会很痛苦,这时及时进行心理支持和鼓励,帮助面对现实尽快从痛苦中走出来。应急阶段进行的心理危机干预是创伤后应激障碍心理治疗的最佳时期。
4 总结
对于那些遭受到不幸的儿童青少年来说,在尽可能多的物质援助的同时,关注他们的心理需要,尊重和理解,充满爱心和信任也是最好的方式。在这方面,温总理在地震危机现场对于孩子们的一段段的感人肺腑的话语为我们做出了表帅,是最好的心理援助。
另外,也可通过让他们熟悉和信任的人与其保持对话等方式,让他们及时了解救援工作和政府和社会各界的高度关注,已经采取的一系列的有利救援措施,以及在安置灾民和重建家园方面的计划与进展,树立相信政府并增加自己未来生活的勇气和信心。
当然,在心理危机干预工作中,人员不足及能力不够等问题,也增加了干预的难度。应该指出的是,有些非专业人员在危难当前能承担这些工作是非常必要的,但必须要了解在心理危机干预中应注意的做法和语言的表达方式和技巧。因此,在灾区,开展对于一些自愿者的适当学习和培训,让他们了解一些基本的方法也是必要的。
心理干预最主要的是倾听,就是让被干预者宣泄灾难引起的抑郁、焦虑等负性情绪,让他们都说出来,而不是压抑、回避,使他们意识到自己的某些痛苦体验别人也曾经或正在遭受,自己并非孤独地面对这些不幸。心理专家在进行倾听的时候,会从一些细微的动作中让倾诉者感到,有人在默默地支持他,帮助他。我们必须帮助幸存者和遇难者家属认识、面对、接受失去朋友、亲人这一事实,这是成功干预的第一步。告诉幸存者和遇难者家属,处理好与死者有关的消极情绪,将有助于发现他们关系中值得永远怀念的一面。在干预中,可帮助他们分析,是否已尽了最大努力。让被干预者学会原谅自己,以积极的方式消除内疚,改变不现实、不合理的信念。使其了解到,从悲哀中解脱,从事其他有意义的活动并不是对死者的背叛,紧接着要帮助他们投身新生活。逝者已去,活着的人要坚强,用健康心态纪念逝者。受到创伤后,每个人表达悲哀的方式都是不同的。但是随着时间的推移,所有的悲哀及创伤后所产生的自然反应都会慢慢地减弱。随着悲哀反应过程和干预的进展,心理专家将帮助幸存者和遇难者家属与死者保持一种健康的关系。要让他们知道,现在已离去的亲人或朋友,永远存在于我们的记忆之中。
人们永远都不可能忘掉创伤,而心理干预要做的是使人们逐渐淡化悲哀,积极地投入新的生活。
摘要：重大灾难、灾害突发性强,危害严重,往往造成大量人员死亡,使经历者出现严重的心理失衡,从而产生思维不清、意志失控、情感紊乱等心理危机,如果不及时进行心理疏导和干预,经历者可能长期沉浸在痛苦中难以自拔,身心健康受到影响,并可能最终酿成精神疾病,影响到人生和生活。因此,重大灾难后的心理危机干预和其他救灾抢险工作同等重要。迅速组织专业和一些具有能力的自愿人员对灾后受灾人群进行心理干预,这也是救灾取得最终成功的重要保证。
关键词：重大灾难,心理干预,青少年
参考文献
[1]丁菁.亟须建立突发事件心理危机干预机制——访中国安全科学研究院研究员邢娟娟.中国安全生产报
[2]邢娟娟.紧急救助员实用技术手册.北京:航空工业出版社,2008.1
[3]邢娟娟.应急心理干预探讨.疾病控制杂志,2007,4
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[5]邢娟娟.突发公共事件应急心理干预机制的构建.中国安全生产科学技术,2007,3(3)
论自杀危机的干预策略 篇8
一、自杀的内涵和类型
自杀是一种个人因精神、人际及社会因素,而产生的一种生气、敌意或混乱的反应,是一种自我伤害的行为。自杀一般始于心理挫折,发生在摆脱抑郁和心理冲突的过程中。按心理类型,自杀可分为心理满足型和心理解脱型两大类。前者如为坚持某一信念的示威性、赌气性自杀;后者如由于挫折、厌世、自卑、绝望等,为排解心理抑郁而自杀。自杀首先表现为自杀意念,及自杀的想法、念头,然后促成自杀企图,这是尚未致命的自杀行为。如果是致命的自杀行为,就是严格意义上的自杀。
二、自杀者的特点与动机
(一)自杀者的特点
具体来说,有自杀倾向者通常有以下一些特点:(1)有关死亡的经历。以往有自杀未遂史,或虽然无自杀史,但其近亲中死亡常见,如在童年期就失去了父母,以及那些失去同胞或密友人,这些人较其他更容易产生自杀念头或更容易自杀。(2)有原发性或继发性抑郁症病史。约1/4的抑郁病人企图自杀,几乎全部病人都想到过自杀。严重的抑郁病人在病情突然缓解时最容易出现自杀问题;许多精神病分裂症病人,可为偏执或幻觉所驱使而结束他们的生命;对酒或药物有依赖的病人有较大的自杀危险,尤其在自动或被迫戒掉的时期,可能出现自毁行为。(3)具有其他严重的心理压力。许多长期压力和应激事件也可能触发自杀,如感情问题、社会经济问题。
(二)自杀者的动机
自杀动机是自杀者实施自杀行为的原动力,也是预防自杀的关键。自杀动机源于人对其他事物的思考,对生命产生了一种无力感进而失去了生存的意志。他们采取自杀行为表明其自杀的决心,在这一过程中自杀者是进行了激烈的动机斗争的。在生与死的斗争过程中结果是死的欲望战胜了生的欲望,这时他们才形成真正的自杀动机。自杀动机的资料大多是由自杀未遂者的事后回忆或自杀死亡者留下的遗书得来的。从资料显示来看,自杀者的动机是各不相同的:摆脱人世间的痛苦,逃避现实生活,实现精神的再生,认为死后可以进入天堂获得现实中得不到的温暖和快乐,惩罚自己所犯下的罪恶行为,保持自己道德和人格上的完美,向外界表达自己的困境以寻求同情和帮助,等等。
三、自杀行为带来的影响
自杀行为不仅仅是标志着个体生命的结束,作为社会环境网络中的一个结点,每个人的自杀都会给社会环境带来波动。
(一)自杀对个体的影响
自杀死亡者和自杀未遂者除对本人痛苦之外,周围更多的人在情绪和生活上也会受到长期和严重的影响。作为一种意外悲剧,自杀死亡者和自杀未遂者都会给他们的家人、亲友造成极大的痛苦。Cleiren等研究了自杀、车祸和长期疾病不治这三类死亡对居丧者的长期适应方面影响最大。自杀还使未亡人产生罪恶感,认为是自己平时做得不好,才招致亲人自杀。有的家庭成员会因为对死者自杀的原因认识不一致,出现相互埋怨、相互指责的场面,引起家庭纠纷。
(二)自杀对社会的影响
自杀首先影响的是整个社会的人口寿命,尤其是青少年方面。自杀还给整个社会造成了比较大的经济影响。自杀死亡人数的增加,势必造成人力资源的损失,尤其是年轻人的自杀死亡造成的损失更大。如果用每年生产力的丧失来评估,估计自杀的总体经济损失水平大约占疾病引起的经济负担的2.5%。除了降低人口预期寿命、增加社会经济负担,自杀还会给社会政治带来一些影响,自杀率在一定程度上还反映了某一社会道德风尚的好坏以及社会制度的稳定与否。
四、自杀危机的干预策略
解决自杀危机的最有效的办法是预防自杀,自杀的预防比治疗还重要,有效的预防能减少病人和家属的痛苦及社会的负担。
(一)普及精神医学知识
自杀往往是某些抑郁症患者的第一个也是最后一个症状,许多抑郁症在早期很难被发现,由于患者的主诉突出是躯体症状,而对抑郁的主观体验不明显,因而常被误诊或漏诊。普及精神卫生知识十分重要,当发现情感障碍如情绪低落、失眠,与人隔绝等应早接受咨询和治疗,及时中止抑郁情绪,以杜绝自杀的发生。
(二)开展心理咨询
虽然现代人生活更为方便、舒适,但同时也产生许多弊端。首先是单亲家庭增多。近年来我国离婚率逐年递增,2013年全国共有350万对夫妻办理离婚手续,单亲家庭累计超过2000万户。其次是自闭式的满足。高科技的发展,如电视、多媒体技术的出现,现代人沉迷于自闭式满足中,少有人去寻找社会的满足。而汽车、电话、方便食品的出现,邻里间的相互依靠减少。这些都使得家庭和社会人际关系中良好的亲密性和稳定性遭到破坏。另外,由于社会变革所带来的社会结构重新组合,就业问题及价值观念的转变等,使人类许多社会情感如友谊、信任、同情心等都受到压抑。因此,缓解心理压力,消除心理困扰最好的办法是开展心理咨询和社区互助。通过心理门诊、电话及通信咨询,可以为有自杀念头者分担忧愁,鼓励其充分表达自己的思想感情,进行正确的自我评价,建立自信心,然后提出适当的建议或解决措施,使自杀者度过高危过程。开展社区互助,也能缓解人际关系紧张,在一定程度上可消除人们的情绪障碍,减少自杀行为。
(三)建立社区危机干预中心
高危自杀人群往往想不出除自杀以外的其他解决精神痛苦的方法,称为认知缺陷。目前应付自杀的最可行的办法是在社区中建立危机干预中心,以危机干预电话的方式对企图自杀者进行必要的心理救助,预防自杀行为的发生。在处于危急中的人打来电话时,接话员要登记以下详细情况:(1)来话日期、持续时间、是否第一次来话;(2)姓名、地址、电话号码;(3)一般情况,包括年龄、性别、婚姻状况、种族、职业;(4)资源情况,包括是否独居、社会交往、朋友、亲属以及经济收入;(5)是否存在药物依赖,如酒精、药品的使用情况;(6)自杀历史,包括何时第一次出现自杀念头,最近一次自杀念头的出现时间、出现的次数、行为上有无表现、是否已做计划等;(7)接受治疗的情况,是否住院或接受其他治疗;(8)目前的问题,是否存在情绪、心理及行为障碍;(9)解决办法,包括支持、鼓励,与应急服务机构或专家取得联系等;(10)对自杀危险性的评估,包括自杀的危险性以及提供应急服务的紧迫程度。
全国有不少青少年陷于自杀危机之中,让身边的朋友和亲人为之担心和困扰,同时也对国家的社会、政治和经济有着一定的影响力,希望以上内容能帮助青少年摆脱自杀危机。
参考文献
[1]刘迎泽.心理访谈[M].北京:海潮出版社,2009.
[2]王登峰,崔红.心理卫生学[M].北京:高等教育出版社,2006.
孤雁单飞 心理危机干预应及时 篇9
案例：
老张66岁，身体一直很硬朗。可自从老伴去世后，身体突然就垮了下来。半年后，老张竟然被查出患了肝硬化，几个月后，他在儿女们的千呼万唤中闭上了眼睛。
笔者与老张的儿子国强相熟，国强对没有对父亲早点进行心理危机干预，一直颇为遗憾。老张与老伴感情甚笃。老伴患有高血压、糖尿病等老年人常见病，需要准时服药。但老伴比较健忘，常要老张每天及时提醒。
去年国庆节，老伴的妹妹邀请她过去住一段儿。老伴想都没想就答应了。老张却始终忧心忡忡，他最担心的事情还是发生了。老伴到异地的第五天，就因为突发脑溢血去世了。
老伴的突然离世，给老张带来深重的打击，一听到消息，老张“啊”地一声便人事不知。等抢救回来时，他目光呆滞，口里喃喃地说：“我不该让她去啊!我不该让她去啊!”很快，老张的身体就垮了下来，不到一年便走完了人生的旅程。
解析：
面对这难言的故事，我们在痛心之余，该进行怎样的心理解读，来提醒那些老年朋友呢?丧偶老人的心理变化，通常要经历心灵震惊、情绪波动、自我谴责、孤独绝望、恢复平衡5个阶段。丧偶老人的心理障碍，主要发生在前4个阶段。应该尽量缩短前4个阶段的时间，尽快进人第5个阶段。
丧偶老人首先是尽情倾诉。丧偶老人应把内心的痛苦、焦虑和种种想法向子女或亲友倾吐，以寻找情感上的支持和慰藉。
其次是自我安慰。生老病死是不以人的主观意志为转移的，应该理智地看待，死亡是每个人的最终归宿。没必要自我责备，更不能责备医生或其他家庭成员。
第三是转移注意力。改变生活环境，尤其是刚丧偶的老人，面对老房子、故人的照片、衣服、用品，到处都是老伴的“影子”，不利于情绪的稳定。建议这段时间最好能够换个生活环境，或者外出旅游散散心，转移自己的注意力。
第四是主动参与社交。很多老人一旦丧偶，往往处于与世隔绝的状态，这样肯定不利于身体健康，应该主动建立自己的社交圈，最好培养若干兴趣爱好，结交社区里志同道合的老年朋友。一起下下棋、打打牌、散散步，一定要做到有事可做，这才有益于建立正常的生活。
在清明节前后的日子里，儿女们应悄悄藏起故人的照片、遗物，避免老人睹物思人，还要尽量简化扫墓仪式，弱化老人的追忆和思念。老人掃墓儿女们一定要陪伴在身边，防止因过于悲伤诱发疾病。要提前策划好，安排好扫墓活动内容，让老人既表达了哀思，又顺便踏青郊游，将一天安排得充实些，淡化老人的沉痛心情。另外，带小孩子一起参加活动对老人也是一种宽慰，能有效调节、缓解老人对故人的哀思，坚定老人健康生活的信念。
当前学生心理危机干预对策研究 篇10
心理危机是个体运用惯常的应对方式无法解决所遇到的内外部应激事件时所发生的一种心理反应。虽然具有突发性、严重性、危急性等特点, 但它是可以预测的, 可以通过学生在生理、情绪、认知、行为等方面的变化来测知学生是否处于心理危机之中。
1. 生理上的变化。
部分学生因经验和阅历不足, 自我分析不够全面, 自我控制水平较低, 所以对现实生活中可能遇到的困难与阻力往往估计不足、不能及时应对而出现负面反应。时常伴随如头痛、头昏、失眠、多梦、疲惫、萎靡、食欲不振、胃部不适、内分泌紊乱等一系列生理上的改变, 应引起人们的高度重视。
2. 情绪上的变化。
部分学生往往因环境不适而深感忧虑、失落、孤独、空虚;因家庭经济困难而深感自卑、羞愧、愧疚;因对自我认知偏差而深感懦弱、忧愁、痛苦;因学习矛盾突出而深感焦虑、紧张、不安;因缺乏合作精神而深感孤独、冷漠、自闭;因交往受挫而深感消沉绝望、悲观厌世;因目标不能实现而深感茫然、彷徨、颓废。有以上明显不同于往常的消极情绪反应时, 便有可能引发心理危机。
3. 认知上的变化。
当学生的认知发生改变时, 常常会对一切事情都提不起兴趣, 得过且过, 丧失信心且反应迟钝。不能集中精力来思考、分析和判断问题, 记忆力下降, 难以辨别事物的优劣, 处理事件的能力受到限制。有的学生在逆境中还会转化为从内心彻底否定自己, 不能自我接纳、正视现实, 甚至自暴自弃, 一蹶不振, 严重影响和阻碍自身的进步和发展。
4. 行为上的变化。
消极负面的情绪反应必然会导致学生行为上的反常变化。具体表现在:无心向学、不思进取;缺乏目标、止步不前;脾气暴躁、喜怒无常;言行不一、一意孤行;暴饮暴食、作息颠倒;孤僻怪异、独往独行;逃避现实、消极被动;易做出报复性或破坏性行为, 使学生深陷其中而不能自拔;有的学生还表现出企图自杀的倾向或行为, 更需要及时救助与干预。
二、心理危机的预警机制
1. 建立完善的心理预警制度。
通过建立心理健康普查制度、对学生进行心理健康量表的测试及调查访
筅天津渤海职业技术学院闫颖
谈来加强对学生心理状况的基本了解, 建立相应的心理档案, 以便定期了解学生的心理发展动态, 及时掌握学生的心理危机信息, 形成统查、指导、跟踪、观察、治疗一体化的工作机制, 对出现心理危机的学生做到及早发现、及时预防、最佳干预。通过建立班主任谈心制度、心理辅导员值班制度、学校领导走访班级制度, 对学生在学习、生活中可能出现的心理危机事件采取必要的防控和疏导措施, 提高对学生危机干预的科学性和针对性。
2. 建立有效的心理预警途经。
一是开设心理健康教育、生命教育课程。将其纳入学校的教学计划, 以必修课、选修课或专题讲座的形式来丰富学生的心理健康知识, 树立正确的生命观, 指导学生如何预防心理危机, 增强积极应对危机的能力。二是开展心理咨询与辅导。面向全校学生, 通过建立心理咨询室、开办心理咨询信箱、开通学生心理热线、开辟宣传专栏及个别面询、团体辅导、素质训练等多种形式, 聘请有资质的专业人员有针对性地向学生提供经常、及时、有效的心理健康指导与服务, 帮助学生打开心灵窗户, 宣泄不良情绪, 提高心理调节能力。三是建立网上心理咨询室、开通网上专栏、设置心理咨询专用电子邮箱, 使心理咨询工作更全面、更快捷、更深入。
3. 建立健全的心理预警体系。
因心理危机事件具有突发性和危险性, 为确保信息畅通, 有效预防危机, 就必须建立学生宿舍、班级、处室、心理咨询室和学校五级预警体系。通过宿舍集体生活, 设立寝室信息员, 对有问题的学生进行细致的观察, 及早发现他们在情绪上和行为上的变化;通过班集体的共同学习、活动, 发挥班团干部的作用, 及时掌握班级学生的心理现状及思想动态;通过处室的大力监管, 建立班主任、辅导员谈心制度, 对于可能发生心理危机的个体或群体进行心理评估, 对于引发危机的条件和负变量的变化进行临界值的监测;通过心理咨询室的开放, 心理医生为学生提供专业的心理咨询和服务;通过学校的宏观调控, 为心理危机干预提供全面的协调和指导。预警体系作为一项系统工程, 需要各个子系统之间的密切配合, 层层防范, 联动干预。最终化危机为转机, 降低危机事件发生的频率和应激强度, 最大程度地减少危机事件带来的不良影响。
三、心理危机的干预机制
1. 加强对危机源的控制, 是心理危机干预的首要任务。
通过对学校学生进行心理健康问卷调查, 可以看出, 造成当前学生心理危机的应激源, 即学生在环境适应、经济负担、自我认知、学习竞争、人际关系、情感交往、目标实现等方面的危机影响最大。因此, 控制危机源发生的频率和强度对预防心理危机具有重要的作用。具体说来, 可通过邀请相关教师针对学科特点讲解学习方法或邀请成绩优异的高年级学生为新生做现身说法、介绍学习技巧, 帮助那些因不懂得怎样学习而苦恼迷茫的学生尽快进入状态;通过班会、文体活动等形式, 增加人际交流, 缩短同学间的距离, 达到互助互爱;结合马加爵事件, 深入剖析、挖掘本质, 培养学生树立科学的理想信念及正确认识生命、尊重生命、热爱生命, 正确对待生死、成败与荣辱, 乐观向上、积极进取的人生态度;通过军训及暑期社会实践活动的亲身体验来磨砺学生的坚强意志, 锻炼学生在困境中生存和协作的能力、应付突发事件的能力, 培养学生吃苦耐劳的精神、克服困难的勇气和耐挫力。
2. 加强榜样激励教育, 是心理危机干预的重要手段。
通过活生生的榜样教育来激发学生思想上的共鸣, 引导学生学习和效仿, 提高他们的思想素质和明辨是非的能力, 培养正确的行为规范, 增强战胜心理危机的信念与决心。例如可通过组织学生观看《感动中国》电视片中的先进人物事迹展播、邀请成功企业家讲述成功史及总结发生在我们身边的好人好事, 使学生从中感受到榜样的激励作用, 继而生发出学习榜样的动机, 激发出奋发向上的昂扬斗志、克服困难的坚强意志;通过教师依据不同层次学生的实际, 树立不同方面的典范来激励每个学生都能形成积极进取的良好心态。这就要求教师必须用一双善于发现的眼睛关注学生学习、工作、生活的全过程, 努力发现他们身上的点滴进步, 找寻他们身上的闪光点, 做到及时表扬, 充分肯定, 鼓励大家学习他人之长。从而, 使每名学生都能体验到光芒时刻, 榜样的力量, 进而转化为积极前行的动力, 逐渐形成自我约束、自我教育、自我管理的优秀品质, 并将其贯穿于学生生活、学习、人际关系、情感交往的方方面面, 使学生正确处理好各种矛盾与冲突, 尽快摆脱不良的心理危机反应。
3. 加强校园文化建设, 是心理危机干预的有效途径。
良好的校园文化是一种重要的教育力量, 它以某种潜移默化的作用影响着学生的思想、行为和心理, 发挥着对学生心理危机的预防功能。丰富多彩的校园文化生活则有助于培养学生高尚的思想境界, 树立正确的世界观、人生观和价值观, 增强承受心理危机的能力。具体地说, 可通过学校组织的各种学习活动, 使学生在灵活多样的学习形式中获得对知识的更加深刻的再认识, 并将其与实践相结合, 从而指导自身的行为, 预防或消除危机;通过聘请教育专家来校作辅导以疏解学生理论学习与思想上的困惑, 使心理负荷得到有效缓解;通过开展校园文化艺术节、科技节、田径运动会、趣味比赛、辩论会、演讲比赛、歌咏大会、献爱心活动、卫生达标竞赛、植树节等寓教于乐的校园文化活动来充分展现学生才华、释放内心情怀、提高竞争意识、陶冶情操、增强自信、增进同学之间的相互了解与友谊, 满足他们交往、尊重和目标实现的需要, 有效排解各种心理矛盾和冲突, 使危机及时消除在萌芽状态, 保持全面健康的心理品质。
4. 构建心理支持系统, 是心理危机干预的重要保证。
良好的心理支持系统有利于学生的身心健康。对学生心理支持越多, 学生承受危机的能力就越强。心理支持系统主要来自于自我救助, 来自于学校的教师与同学、家庭的父母与亲人、社会的朋友与邻里的支持。其实, 心理危机对于每个人来说都有可能发生, 重要的是身处危机中, 如何积极克服和应对。首先, 学生要学会心理危机自救。最佳途径可通过坚持读书、努力学习来不断改造主观世界, 提高自身修养, 增强抵御危机的能力;还可通过坚持体育运动来提高学生的生理机能, 宣泄、释放学生的内在压力, 有效抑制心理危机的发展。其次, 教师和同学的支持是学生处于危机事件时最易获得帮助的资源。这就要求学校经常组织丰富多彩的活动来增进师生之间及同学之间的交流与沟通, 在相互交往中进行科学的评估和及时的干预。再次, 父母对学生的影响是巨大的, 学校教育需要家长的积极配合。这就要求家长要不断地更新教育理念, 学习心理知识, 了解孩子的心理特点, 做好孩子心理压力的调节和疏导工作, 使其身心和谐、健康发展。最后, 朋友与邻里可以为学生提供陪伴支持、情感支持、困难协助、信息获取及反馈等。
参考文献
[1]段鑫星, 程婧.大学生心理危机干预.北京:北京科学出版社, 2006.