市场推动力

市场推动力（共12篇）

市场推动力 篇1

1 为什么要建立付费频道评价体系?

自2003年至今, 付费频道的发展已经走过了八年历程, 但付费频道整体行业至今未能进入良性发展循环, 表现在以下方面:

(1) 用户规模增长缓慢

截止2011年上半年, 全国有线电视用户突破2亿, 数字电视用户近1亿, 其中付费频道用户1337万户, 不到总数的十分之一。

(2) 市场营销模式制约

付费频道委托集成平台向网络公司进行营销, 付费频道缺少营销能力, 无法及时掌握市场情况, 并根据市场反应调整频道内容满足市场需要。

集成平台以打包方式将各种频道组合成一个大包向运营商进行销售, 价格极低, 收益的分配比例则由集成平台按内部规则确认分配, 付费频道完全不了解真实市场。

分成模式的发展除了一直受到用户规模的制约, 还受到频道定价机制的影响, 付费频道至今没有符合市场规律的定价机制, 付费频道不掌握市场定价规律。

(3) 收益少, 节目质量无法保障

大量频道在多年的投入之后, 由于收益少, 长期亏损投入, 大多数频道资金早已出现问题, 缺少资金投入的专业付费频道, 其节目质量也就无法得到保障, 用户投诉和流失日益增多。

(4) 网络和频道之间利益分配机制问题开始显现

随着有线网络数字化改造的逐步完成, 有线网络对付费频道内容的需求已经不如改造中迫切;加之高清频道的日益增多, 有线网络带宽资源有限, 对频道内容资源的要求发生了变化, 频道在利益分配上的弱势地位开始显现;原来的利益分配机制也过于粗放;因此, 双方的市场定位和频道的市场价值都需要重新深入细致的进行研究。

如何解决上述这些矛盾和问题, 帮助付费频道产业进入良性发展循环, 中广网媒专门成立了付费频道课题研究小组, 并和中国广播电视协会数字付费频道委员会共同组建了数字广电产业发展中心, 开展付费频道专项研究, 通过多年的市场调研和研究探索, 在全国各地有线网络公司的大力支持下, 创新了一套付费频道市场评价体系, 以协助付费频道产业链上下游研究了解产业发展的问题。该付费频道市场评价体系包括市场调研、市场分析、市场评选和市场推广四个方面。

首先, 通过全国性的付费频道市场数据调研, 掌握付费频道发展的市场关键信息, 如落地覆盖地区、用户订购、用户投诉、销售收入等, 通过数据统计获得付费频道市场的基本信息。

其次, 通过建立数据分析模型, 创建付费频道落地覆盖指数、市场竞争指数和市场贡献指数三大评价指标, 帮助制作方、集成方、营销方和用户了解付费频道整体和个体发展状况, 从而为各方市场选择提供参考依据。

再次, 开展付费频道评选颁奖活动, 由运营商代表用户评选出最受用户欢迎、最具市场潜力和最具市场价值的三类付费频道, 予以表彰, 促进网络和频道之间的联谊, 为产业链健康合作奠定情感基础。

最后, 通过媒体平台, 对获奖付费频道提供报道宣传, 借此形式扩大付费频道全行业在用户市场的社会影响力, 从而为付费频道发展创造良好的市场氛围。

2 付费频道市场评价体系的应用

付费频道市场评价体系中包括市场竞争指数、落地播出指数和市场贡献指数等指标, 我们将通过专栏连载的方式, 对上述指数分别进行深层次, 多层面, 分地域的专门分析。

什么是付费频道市场竞争排名指数?付费频道市场竞争指数反映的是付费频道之间的竞争强弱情况, 它通过付费频道市场实际订购用户数与参照数 (用户订购最多的付费频道订户数) 之间的加权关系来反映付费频道之间竞争能力的强弱, 是衡量付费频道市场竞争能力最重要的指标之一。付费频道市场竞争指数数值越大, 排名越靠前, 代表付费频道的市场竞争能力越强。

表1为2010年度付费频道市场竞争指数排名表 (前四十名) , 备注:图标数据均用自中广网媒编撰的《2010-2011年度付费频道市场监测年度报告》

根据表1, 按照前四十名付费频道所属的集成传输平台进行分类分析见表2。

表2为2010年付费频道市场竞争指数排名前四十名的集成运营传输机构分布表, 备注:图标数据均用自中广网媒编撰的《2010-2011年度付费频道市场监测年度报告》。统计各集成平台在市场竞争指数排名前四十名付费频道的指数和, 可以看到:

(1) 中数传媒体平台的指数和为5.692, 远远高于其他三个平台, 中数传媒集成平台上付费频道的整体市场竞争能力强于其他集成平台。

(2) 华诚影视平台上, 进入前四十名频道的7个付费频道指数和的平均值为0.352, 说明华诚影视平台上的单频道市场竞争能力最强, 用户订购最为活跃。

根据表1, 按照付费频道所属行业进行分类分析见表3。表3为2010年市场竞争指数排名前四十名付费频道所属行业分类表。备注:图标数据引自中广网媒编撰的《2010-2011年度付费频道市场监测年度报告》。

体育竞技类、影视剧场类、文化生活类付费频道进入市场竞争排名指数的数量区别不大;从数值上分析, 影视剧场类付费频道无论整体市场竞争能力 (3.265) 还是单频道平均竞争能力 (0.326) 都表现强劲;这也说明影视类付费频道是付费电视产品的消费主流, 也是投资最为活跃的电视产品类型。

3 付费频道市场评价体系的发展与完善

付费频道市场评价体系, 目前已经具备按月监测功能, 其提供的付费频道市场评价信息, 能够帮助运营商、制作商和投资商的市场决策, 提供有效参考。初步具备了引导用户消费、提示营销和推动投资的功能。

上述排名频道中, 虽然有一批付费频道, 克服收益和财力不足的困难, 通过保证制作水平和质量, 培养了固定的市场用户, 但还有相当多的频道市场用户群体规模较小, 用户订购数低, 是真正的小众频道, 这些付费频道适用什么样的评价方法?以及地网公司采用什么样的市场手段去扶植它?频道自身又需要进行什么样的创新来提高市场活力?这是现有评价体系还需要改进的地方, 如何改进评价体系, 如何帮助这些频道发展, 还需要整个行业的集体智慧。

我们欢迎各地网公司负责付费频道市场营销的人员, 加入调研监测网, 共同完善付费频道市场评价体系。

市场推动力 篇2

截止3月6日，CCI1北方港5500大卡动力煤价格指数报471.0元/吨，较上周同期下跌5.0元/吨，CCI2北方港5000大卡动力煤价格指数报404.0元/吨，较上周同期下跌6.0元/吨。

3月份神华发布最新的价格政策，维持2月中下旬的量大优惠政策，即5500大卡动力煤长协最优惠价格执行510元/吨，5000大卡420元/吨。

同时，神华还发布了两项定向优惠政策，华东地区的优惠方案为：1.神华北方港下水煤平仓价对应的外购煤种，张家港及西坝等基地周边的用户，在合同兑现率满80%后，可在原优惠20元/吨的基础上再享受27元/吨的优惠;2.神华北方港下水煤平仓价对应的外购煤种，南京长江大桥上游的的用户，在合同兑现率达50%后，可在原优惠20元/吨的基础上再享受27元/吨的优惠;3.超出合同兑现率部分，交货地点需在张家港和南京西坝并用神华的船去接货，方能优惠27元/吨。

华南地区的优惠方案为：神华北方港下水煤平仓价对应的外购煤种，以神华高栏港码头提货为准，可在原优惠20元/吨的优惠上再享受37元/吨的优惠。

业内人士指出，神华对于华东地区的定向优惠，是为了提高在华东地区的市场份额，而对于珠高高栏港的定向优惠，是为了加大该自有码头的中转效率。同时，通过指定用神华的船来拉货，也保证了其自有船队在当前低迷的市场情况依然有足够的货源可运。

受低迷市场需求影响，其它户的报价情况也出现了不同程度的下降，根据汾渭能源价格中心数据，截止2月28日，秦皇岛港5500大卡动力煤市场价格470-480元/吨，较一期下降5元/吨，5000大卡400-410元/吨，均较上周同期均下降10元/吨。

除主流报价外，还有一些非常低的价格也在市场上出现，5500大卡动力煤，有市场报价为FOB京唐港455元/吨，5000大卡动力煤，有贸易商表示在FOB秦皇岛港390元/吨的价格下就可以接到货。

2月份各港口大户公布量大优惠政策后，为了达成优惠条件，北方港口有一轮小幅度的集中拉货，出货量有所增加，导到港口煤炭库存有所回落。截止3月5日，秦皇岛港煤炭库存量761万吨，较2月份高点回落100万吨，曹妃甸港库存量819万吨，较2月份高点回落26万吨。

为建设秀美新玉屏，在2020年同步建成小康社会，2014年，玉屏侗族自治县在持续发展的漫漫征途上加速实施多规融合、四在农家美丽乡村建设、生态移民等规划及工程。在服务地方经济快速发展的过程中，玉屏供电局也在自身电网发展的新长征路上，用责任和使命奏响了一个个和谐的音符，为广大群众的幸福生活、为侗乡的快速发展谱写了一曲曲电力新乐章。应对超级洪峰县城无恙

7月18日清晨6点左右，玉屏供电局局长沈运斌被一阵急促的手机铃声吵醒，他拿起一看：县防汛办的电话。电话接通后，一个紧急的声音响起:沈局长，我是县防汛办。现在紧急通知，因连日暴雨，舞阳河上游黄平县两岔河水库有溃坝可能，将有3000万立方米左右的洪水向玉屏倾泻，请你们供电局马上做好应对措施。电话随之挂断。

舞阳河穿城而过，如果3000万立方米的洪水倾泻而下，县城将瞬间，沈运斌的睡意消失得无影无踪。他立即拨打了其他局领导的电话，要求分头通知调度、设备部、安监部、水电管理所、新闻等部门负责人立即召开紧急会议。6点30分左右，全部人员到齐，沈运斌通报了重大险情。面对几天的暴雨，各发电站抗洪压力剧增的情况，该局迅速启动重大自然灾害一级预案，对抗洪物资、应急队伍、后勤保障等环节进行安排部署;做出了将离县城最近的贺家滩电站9扇闸门全部提升泄洪，确保洪峰到来时县城不被水淹，其他发电站迅速准备防洪沙袋、关闭发电机层大门防止进水等决定。同时，要求各供电所人员组成应急抢险队伍，紧急赶赴发电站待命。如果水位上升，首先组织人员用沙袋筑起防洪墙，防止洪水倒灌进发电站。如果水势上涨过快，无法避免，要做好人员撤离的最坏打算。

随后，几位局领导按照分工，取消所有员工休假，组织120余人，出动车辆20余台次，分别带队到新店、贺家滩、马面坡、罗家寨四个发电站现场指挥抗洪工作。

为确保县城安全，该局首先落实贺家滩电站9扇闸门提升泄洪工作，腾出库容迎接洪峰的到来。同时组织各发电站员工和应急队伍填充沙袋，在发电机组入口处筑起防洪墙，并用棉絮堵塞已关闭的发电机层大门缝隙，阻止洪水流入;将防汛物资和抽水设备放置到现场，并密切关注水情，随时准备投入抗洪抢险工作中。同时，该局保持和上游发电站的密切联系，并派人赶到上游电站查看水势，及时了解水情，以便做好应对措施。

截至当日21点左右，该局各发电站水势趋于平稳，未发生险情。

7月19日11时45分传来消息，两岔河水库险情解除。在这次抗洪抢险中，该局员工应对有序，指挥得当，执行坚决，为应对有可能出现的重大险情做好了一切准备，为确保电网稳定供电和全县人民群众的生命财产安全尽到了电网员工的责任。

服务集中建房群众喜乔迁

为了更好改善农村人居环境，让老百姓真正过上安居乐业的日子。玉屏县积极按照省、市关于深入推进四在农家˙美丽乡村创建活动的要求，在新店乡老寨村、朱家场镇街上村、火车站康华花园等10个农村集中建房试点处实施集中建房。

新房的建设需要电力的支持，群众乔迁后更需要可靠的供电。为确保集中建房工程的顺利实施，玉屏供电局计划建设部、市场营销部等多个部门积极与县、各乡镇政府接洽，详细了解集中建房规划及未来用电规模情况。同时，各供电所开通业扩绿色通道，快速为集中建房的施工用电办理用电手续。

经走访和了解，玉屏供电局得知了生态移民搬迁的计划，了解了基础设施建设布局，决定计划投入200余万元，首先实施涉及住户1100余户的火车站康华花园集中建房移民工程、朱家场移民工程、新店老寨移民工程。随后，该局设备部、市场部等部门多次进行现场勘查，科学设计配套供电工程建设方案，计划安装变压器10台，变电容量3150千伏安。并积极应用新材料、新技术，力争将生态移民供电工程打造成优质样板工程。

在工程计划下达后，该局积极组织施工人员加紧实施。通过3个多月的努力工作，该局顺利完成三个移民工程10台变压器安装、10公里10千伏及低压线路的新建工作。并将根据移民工程进度，适时安排人员进行户表的安装和群众用电的接入工作，切实保障生态移民顺利搬迁。

据悉，移民工程户表将全部采用智能电表和漏电保护，使得移民村的用电安全、可靠。届时，该局将以充足的电力供应、优质的服务为移民定居、致富提供基础保障，让移民坚定信心，阔步迈向小康。

另外，玉屏县将争取在2016年实现全县5个乡镇农村集中建房点全覆盖这一目标，进而加快全面建设小康社会的有力步伐。玉屏供电局也将畅通联系渠道，动态跟踪该项工程进展，全面为你工程提供优质服务，为美丽乡村描绘出安居乐业的幸福蓝图。三十周年县庆显铁军风范

11月7日是玉屏侗族自治县30周年县庆的喜庆日子。在玉屏供电局的保驾护航下，茅坪新区中华一家亲文艺演出、农村趣味技能运动会、群众露天歌舞广场等系列活动如期举行，县庆活动取得圆满成功。

为确保县庆庆典活动取得圆满成功，该局提前3个月对处于建设阶段的茅坪新区进行用电规划，最终确定茅坪新区由110千伏紫气山变、110千伏新店变、10千伏城关开闭所共计5回线路提供10千伏电源的三期供电方案。并投入资金100万余元，组织人员于8月下旬实施线路新建及改造。截至10月底，该局顺利完成了茅坪新区一期供电方案中两条10千伏线路的新建，以及10千伏新岐线、城卓线等线路增设真空断路器、转移重要线路负荷的改造工作。同时，全体员工按照《玉屏侗族自治县30周年县庆期间玉屏供电局保供电总体工作方案》进入了保供电临阵状态。

在临近县庆的前几天，玉屏供电局各项保供电前期工作陆续完成。但该局主动请缨为政府分忧，组织输电、变电、客户服务中心等部门30余名工作人员，全力配合政府检查故障路灯线路，帮助组装并安装路灯控制箱，无条件满足县庆活动用电需求。

11月7日，天公不作美，滂沱大雨下了一整夜。但该局保电人员于冒雨开展保电工作。

9点整，县庆活动在一阵阵的大雨中正式拉开帷幕。在中华一家亲文艺演出的舞台上，歌曲、舞蹈、小品等精彩节目陆续登场，时而激昂奔放、时而婉约柔情的节目将现场气氛推向了一个又一个的高潮，现场的观众享受到了一场视觉与感官的饕餮盛宴。

在现场活动如火如荼的进行中，玉屏供电局的保电人员则处于高度戒备状态，一丝不苟的坚守在自己的岗位上。演出期间，大雨一直没有停，给保电工作增加了不小的难度。但工作人员不停穿行在纷飞的雨中，在会场的各个角落检查空气开关、插座的运行情况，并用塑料纸盖住那些用电插座和开关，防止雨水浸入引起故障。

在一个个精彩的节目和一片片热烈的掌声中，11点30分左右，文艺演出顺利结束。该局以稳定的主网供电和应急发电车两套措施确保了活动的圆满成功。向全县人员交上了一份满意的答卷，为前来参与庆典活动的各方嘉宾留下了一次难忘的玉屏印象。建设小康电铭刻里程碑

随着四在农家 美丽乡村 六项行动计划，小康电也被提上了县委、政府和玉屏供电局的工作议程，并成为了玉屏县和玉屏供电局发展史上的里程碑。

小康电实施前，新店乡老寨村对江湾、老寨两个用电台区变压器容量分别是50千伏安变压器和100千伏安，10千伏线路为50平方毫米线径。随着人民群众生活水平的不断提高，家用电器逐渐增多，用电负荷逐年增长，两台变压器存在不同程度的过负荷现象，产生了用电瓶颈。

作为支持地方经济发展和新农村建设的排头兵，玉屏供电局迅速行动，投资200万元，于4月初组织施工人员对老寨村约2公里10千伏线路和部分400伏及以下线路进行全面改造，利用利旧项目把原有的两台变压器分别升级改造至100千伏安和160千伏安，全部按照小康电示范台区建设。并新增一台315千伏安变压器，预留出用电空间，为即将运营的生态农业观光旅游服务和农家乐山庄做好准备。同时，对老寨村两个台变220余户用户超期服役的电表箱、闸刀等附属设施进行更换。全面消除了电表箱锈蚀、损坏的情况，既解决了群众的用电安全隐患，又美化了村容村貌。12月初，玉屏供电局再次实施老寨村低压线路改造工程。按照南方电网公司小康电建设标准，将现有的100千伏安和160千伏安两台变压器全部增容改造至315千伏安;改造380伏和220伏低压线路4.28公里，全部为绝缘线，新架设电杆77根;主干线路线径为150平方毫米，次干线路线径为120平方毫米，分支线路线径为70平方毫米。改造后，规范整齐的10千伏电力线路在阳光的照射下不时发出闪亮的光芒，变压器的相序牌、围栏等一应俱全，在规范了自身管理的同时，也成为了老寨村的另一道靓丽风景。对改造前后的明显变化，老寨村村长陆洪程有切身的体会：以前电压很低，大家的家电都不能正常使用，时不时的线路还烧断，大年三十夜供电所的员工都在我们村抢修。改造后电压质量和供电可靠性大大提高，我们村几乎没有什么抢修了，村民们也纷纷新添置了电磁炉、电冰箱、电饭锅等家用电器。

市场推动力 篇3

在笔者看来，上网本的本质是把部分应用剥离出来的PC简约产品。在这个市场里，复杂的平台退居幕后，简单实用的功能成为用户最首要的关切。现在看来，上网本确实很火，2008年中国PC市场的最大亮点之一就是它。2008年第四季度，上网本的季度销售量已经突破30万台。IDC预计,2009年，上网本在中国市场的销售量将达到190万台。虽然现在它仍在遭遇众多质疑，甚至一些品牌巨头也对它不大看好，但从它利远大于弊的性能特点来看，我们仍坚持认为，上网本已经成为中国PC市场的推动力。

随着技术的突破，笔记本产品呈现出更加轻薄、便携、易用的特点。笔记本市场增长迅速，需求规模的快速扩大促使生产成本进一步降低。上网本的最终用户群具有如下特点：基于一般办公、学习的需要，但对网络的应用要求比较强烈和全面；对于产品的便携性和移动性要求较高。

随着上网本产品屏幕尺寸的逐步拓宽，产品还将覆盖7寸、89寸、10寸、11寸以及12寸屏幕市场，同时价格段也将有所拉长，这就导致更多需求不同的客户群产生。从行业市场的角度看，礼品市场在2008和2009年对上网本的需求较为明显，教育行业、少量银行证券的业务终端、某些邮政业务的终端以及少量政府行业办公也对上网本提出了需求。

让债券推动市场 篇4

重点增加企业债券比重

目前, 无论是从余额还是发行量来看, 我国债券市场都处在初级阶段, 特别是企业债市场发展缓慢。债券市场中企业债券所占比例过小, 使得债券市场的融资功能发挥不足。这就限制了债券市场应有的融资功能, 不利于债券市场的长期发展。因此, 增加企业债券在债券市场中的比重, 应成为2008年债券市场发展的重点。

事实上, 监管层已经在不断推进企业债券市场的发展:2005年央行首次推行企业短期融资券发行, 2007年银监会发文叫停商业银行为企业债券担保, 2008年发改委放宽企业债券在担保、盈利状况、规模、发行程序、资金用途等方面的限制。另外, 值得关注的两个变化是:从投资者角度来看, 预计监管部门可能改变现有银行和保险投资企业债券的政策, 以增加对企业债券的需求;从风险管理角度来看, 央行已经开发出金融衍生品交易主协议, 与信用相关的衍生产品可能在2008年推出, 从而为投资者管理和交易信用风险提供便利的工具和平台。

企业债与股市良性互动

市场经济的理论和实践都表明, 债权融资与股权融资具有互补性, 可以起到良性互动的作用。债权融资具有“硬约束” (必须还本付息, 否则破产) , 而股权融资具有“软约束” (不一定分红) 。因此, 从资本成本角度来看, 债权融资成本应该小于股权融资成本。事实上, 经典的公司财务理论中讨论企业的融资顺序时是把债权融资排在股权融资之前的。而受制于我国企业债券市场的发展现状, 大部分企业只能选择股权融资。如果企业无法选择在债券市场低成本融资, 那么高成本的股权融资将“激励”企业进行高风险的经营活动, 不利于企业的长期发展。如果投资者无法选择投资股票还是债券, 将使得股票失去定价基准, 股票市场不能健康发展, 最终导致整个金融市场的萎缩, 并失去优化资源配置的功能。因此, 一个具备相当规模的债券市场特别是企业债券市场, 将对股票市场起到“市场约束”作用, 最终改善整个金融市场的融资效率。

同时, 企业债发展还可以改变投资者行为。目前企业债券市场不够发达的一个重要原因是缺乏信用风险定价机制:企业债券基本没有信用风险, 特别是一些大型央企, 基本就等同于国债。一项数据显示:经过十余年的发展, 我国企业债券市场居然没有出现过一次违约情况。如果按照年违约率为2% (最乐观的估计) 计算, 连续10年不发生违约的概率为80%。意味着已经发行的超过360只企业债券中至少可能有72只出现违约, 事实上是一只也没有。零违约率的背后, 隐藏着投资者无法对企业信用风险进行定价, 同样担保者也无法对信用风险定价。因此, 双方只能选取信用风险最低的企业, 最终企业债券只能成为债券市场的边缘化品种。

2008年, 随着企业债券和相应衍生产品的充分发展, 投资者行为和市场流动性将会出现变化:一是信用风险将充分反映到企业债券定价中, 尽管由于缺乏历史数据, 投资者没有经验, 但信用风险定价将成为每个企业债券投资者关注的核心问题。二是既然信用风险可以定价, 而且可以通过多次交易进行合理定价, 那么一些以前无法满足审批机构、投资者要求的企业在付出合理的信用风险溢价后, 也可以通过发行企业债券进行融资, 而投资者也可以通过投资高收益债券后提高组合的回报率。三是企业债券市场的发展将带来信用风险的定价和交易, 相应的会有一些金融机构将企业债券中的信用风险剥离出来, 组合成信用衍生产品, 提供给不同类型投资者, 这将极大地活跃企业债券市场。四是企业债券市场投资者策略会发生重大变化。从单纯的“买入持有”策略转化为利用信用风险定价偏差获利, 甚至信用风险定价套利策略。

创新成债市发展主旋律

自2007年8月公司债破冰以来, 国家陆续颁布了一系列法律法规, 在债券的发行方式、担保等方面进行了改革, 反映了政府加快债券市场建设的决心;另一方面, 出于丰富债券市场品种、扩大债券市场规模的需要, 也要求债券市场不断推陈出新。创新, 无疑是2008年中国债券市场的主旋律。

众所周知, 债券市场规模的迅速扩大, 需要发行方式更加市场化。同时给予市场主体更多的创新空间, 进一步丰富债券市场中满足投融资双方需求的产品种类。目前, 企业债券发行核准程序简化为直接核准发行一个环节。预示着债券的发行将逐步实施备案制等市场化方式。同时, 企业债投向范围将逐步扩大, 既可用于固定资产投资项目用于收购产权, 也可用于调整债务结构以及用于补充营运资金。而此前, 募集资金的使用范围仅限于固定资产投资。这一变革, 也会刺激企业发债的热情。此外, 中小企业融资难的问题也在债券市场上得到一定程度的缓解。2007年有两只“中小企业集合债券”在市场上推出, 预计未来集合发债将成为中小企业发债的主要方式。

过去, 我国大多数发债企业在发债过程中都选择利用银行担保, 致使企业债券的偿还风险转嫁到银行, 企业债券成为无信用差别的品种, 这无疑扭曲了债市的定价功能。今年以来, 由于银监会明确银行不再为发行主体提供担保, 这使得主体信用等级相对较低的债券发行面临严峻考验。为了应对这一问题, 公司债可以考虑抵押担保、质押担保、第三方担保等多种信用增级方式。

0907劳动力市场学试卷 篇5

劳动力市场学试卷

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．劳动力市场的基本功能是【】

A．促进经济B.资源配置

C．信息传递D.增加收入

2．劳动力市场竞争过程中重要的自我制衡机制是【】

A．工资机制B.市场机制

C．供求机制D.竞争机制

3．在短期生产内，额外增加一个单位的劳动量所带来的产出增量是【】

A.产出增量B.平均产量

C.边际产量D.总产量

4．在短期内，产品的需求弹性越大，则劳动力需求的弹性【】

A．为0B.越小

C.越大D.不变

5．自家庭成立（结婚）至家庭解体（丧偶或离异），家庭全体成员向社会提供的劳动量的总和，我们将其称为【】

A.个别劳动力供给B.家庭劳动力供给

C.社会劳动力供给D.劳动力总供给

6．一般均衡假定各种商品的供求和价格都是相互影响的，一个市场的均衡只有在其他所有市场都达到均衡的情况下才能够实现，其代表人物是【】

A.马克思B.凯恩斯

C.希克斯D.瓦尔拉斯

7．劳动者在企业组织内部各种工作、职位之间进行的流动是【】

A.国家之间的流动B.企业集团内部的流动

C.地域之间的流动D.企业组织内部的流动

8．在分析劳动力流动的过程中，根据“预期”收入最大化目标为出发点来分析农村劳动力向城市移民进行决策的模型是【】

A.刘易斯模型B.费景汉—拉尼斯模型

C.托达罗模型D.哈利斯模型

9．亚当·斯密在《国富论》中认为，在市场这只“看不见的手”的作用下，使资源配置达到效率最大化的是【】

A.自由竞争B.垄断竞争

C.政府干预D.寡头垄断

10．实行最低工资保障的直接目的是【】

A.确保劳动者的工资水平

B.确保劳动者的工资足以维持基本生活需要

C.约束雇主的行为

D.维护社会的稳定

11．工会在其发展中承担着多种功能，其最基本的功能是【】

A.参加企业的劳动争议调解

B．与雇主合作，为其找到最理想的工人

C.与雇主或雇主组织进行集体谈判，参与决定基本劳动条件，并对各项劳动条件标准的实施进行监督

D.参与国家社会事务管理和参加用人单位民主管理

12．就业对劳动者个人而言，最基本的功能是【】

A.自我价值实现B.生活保障功能

C.养家糊口D.服务社会

13．在解决弱势群体问题的过程中起主导性作用的力量是【】

A.政府B.个人

C.家庭D.社会

14．残疾人群体是一种【】

A.社会性弱势群体B.生理性弱势群体

C.先天性弱势群体D.民间性弱势群体

15．现阶段我国就业弱势群体问题的日益严重，违背了【】

A.机会平等原则B.社会公正原则

C.自由竞争原则D.社会公平原则

16．公共就业服务最传统的服务项目是【】

A.职业介绍B.职业培训

C.发放失业津贴D.组织生产自救

17．新古典经济学家认为经济运行的常态是牌充分就业状态，不存在【】

A.自然失业B.摩擦性失业

C.结构性失业D.非自愿性失业

18．凯恩斯认为，失业问题产生的根源在于【】

A.工资刚性B.工资粘性

C.有效需求不足D.通货膨胀

19．自然失业率这一概念的提出者是【】

A.货币学派B.供给学派

C.新古典学派D.凯恩斯学派

20．下列理论中属于新凯恩斯主义的劳动力市场理论是【】

A.身上流动的劳动供给理论B.效率工资理论

C.自然失业率假说D.IS—LM模型

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21．工资的基本形式是【】

A.按劳分配的工资B.基本工资

C.货币工资D.奖金

E.津贴

22．劳动力的合理流动对劳动力市场的运行和劳动力合理利用的重要意义包括【】

A.有利于提高劳动者的地位B.能够保证劳动力市场的活力和效率

C.能够促使人类资源得到充分的利用D.促进地区经济的平衡发展

E.促进经济增长，产生最佳经济效益

23．形成劳动力市场侵害的原因包括【】

A.歧视B.文化习俗

C.技术进步D.竞争因素

E.政策法规

24．灵活就业的特征包括【】

A.一般采用月工资、日工资的报酬形式

B.与社会保险几乎没有制度性联系

C.劳动报酬低、环境差

D.劳务收入牌税务监管的“盲区”

E.劳动关系非正常化

25．下列关于新古典学派提出的摩擦性失业的概念，说法正确的有【】

A.一种临时性失业的状态

B.季节性停工引起的暂时性失业

C.经济结构变化引起的失业

D.在新古典学派描述的就业均衡里，不存在摩擦性失业问题

E.仅在非充分就业状态时，才存在这种失业

三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）

26．边际报酬递减规律

27．内部劳动力市场

28．二元经济

29．自然失业率

四、简答题（本大题共6小题，每小题6分，共36分）

30．简析影响劳动力参与率变化的因素。

31．简析工资漂浮与平均主义之间的关系。

32．简述体制性劳动力市场侵害的主要表现。

33．劳动法对劳动力市场的影响表现在哪些方面？

34．我国灵活就业有哪些各类？

35．公共就业服务的作用与功能有哪些？

五、论述题（本大题共2小题，每小题11分，共22分）

36．试述劳动力流动的有关理论模型及其政策启示。

小型游艇推动市场复苏 篇6

游艇产业显露生机

很长一段时间以来,中国的游艇市场都被国际品牌占据,来自意大利的Ferretti、Azimut、Riva、Aicon、Pershing,英国的Princess、Sunseeker和美国品牌Regal、Brunswick等,是游艇市场上的明星。相比之下,中国自主品牌的游艇比较少,人气上也远不如国际知名品牌。一个不容忽略的事实是,虽然中国自主品牌游艇不多,但许多国外知名品牌游艇都在中国建立了生产基地,集中在珠三角的珠海、长三角的一些城市。

凭借丰富的生产经验、过硬的技术能力和敏锐的市场嗅觉,近年来,一些厂家开始生产自己的品牌,并在国内外赢得了一定的市场。

前不久,达晨创投宣布投资太阳鸟游艇公司3100万,创造了国内风投投资游艇行业的第一单。

“开过游艇的人才知道,那种在大海上航行的驾驭感是公路上无法体验的。在美国等西方国家,私人游艇数量基本上占到汽车保有量的1/10,而在中国,这个市场才刚刚启动。”太阳鸟游艇公司董事长李跃先对记者说,“现在中国大城市私家车早就不是稀罕物,这在过去也是无法想象的。其实现在对于中国中产及以上阶层而言,游艇也并不是可望而不可即的奢侈品。相对汽车来说,在游艇行业即使是国际大品牌,市场份额也是比较分散的,这有利于国内品牌的反超。”

一家调查机构的问卷结果显示,对于中国的富人们来说,乘游艇出海已经成为继高尔夫之后最时尚的休闲方式和商务平台。不过,对于游艇动辄上千万的价格,无疑仍有点让人生畏。与动辄几百上千万的大游艇相比,价格相对低廉的中小型游艇及摩托艇、橡皮艇等小型水上用品,更受买家欢迎。这些小型产品,一般为纯休闲功能,受到入门级玩家的青睐。

根据国际标准,36英尺以下的为小型游艇。中小型游艇的售价一般都在几十万元,价格和一部中高档汽车差不多。据了解,一艘价位在20万元以下的普通游艇,每年使用费用在4万至9万元之间。而一辆价位在40万元左右的奥迪A6,以每天百公里行驶路程计算,各项费用加起来也需要10万元左右。也就是说,开得起40万元的私家车就能拥有一艘20万元的普通小型游艇。

据不完全统计,目前青岛有三十多名年收入在20万元左右的中产阶层人士购买了自己的海上“坐骑”。据厦门飞鹏游艇企业副总经理留典芳介绍,2009年七八月份,从他手上卖出去的充气艇就有近十艘,都是厦门市民购买。这种亲民亲水的轻型充气艇售价才一万元左右,加上动力配套,也就两万元左右,非常轻便,甚至可打包存放在车里,要玩的时候充上气,可乘坐3-5人,很适合休闲、钓鱼。“船长”老魏和一些朋友最近就筹划着要乘飞鹏的充气艇出海钓鱼。

商人吴先生也对这样的海上休闲生活满怀憧憬,下个月,他们就要搬到观音山商务区办公了。他说:“观音山的沙滩很不错,到时候买一艘充气艇‘扔’在海边,下班时出海去游泳、聊天、钓鱼,出身汗,晚上胃口特别好。”

厦门浩强游艇公司生产的欧式双人4桨手划艇“野鸭子”也很受欢迎,目前在厦门卖出了十多艘。越野车上一放,就能出门,一艘1.5万元,再配个3.5马力发动机4500元,还不到2万元,一个小家庭的游艇生活就这么触手可及了。

据介绍,这些小艇的使用学起来也特别容易,只要5分钟的培训就可以“上岗”了。而且,这些小艇都有安全保障,配备有救生衣,而且动力在25马力以下,不受管制,不需要特别的码头停靠,用完马上就可带回家,重量轻,也不需另外的保养费用。

原来很多购买游艇的老板一般是为了邀请客户到游艇上进行商务交流。但是,随着国人消费观念和行为模式更西式甚至更与国际化接轨,越来越多客户购买游艇的目的是为了家庭度假和聚会。而业内人士认为,这将有可能成为中国游艇未来的发展方向。

显然,在中国,目前游艇产业虽然还没有进入到规模化阶段,但已开始显露蓬勃生机。

起步阶段,危机并存

相关数据显示,目前在发达国家,平均每171人就拥有一艘游艇,在挪威、芬兰、新西兰等国,每67人就拥有一艘游艇,荷兰每10人拥有一艘,丹麦每15人一艘,瑞士每69人拥有一艘。美国游艇数量基本维持在1700万艘的水平,参与人数达总人数的三分之一。而目前中国人均130万人才有一艘。然而,在目前形势下,中国游艇消费的主力还是主要用于商务用途的企业客户。“未来游艇的需求将越来越平民化。能消费得起高档豪华游艇的巨富毕竟是少数,从需求结构看,中国游艇的消费者范围将逐渐从富豪阶层向中产阶级扩大,中、低档次的游艇将占绝大比例。”有专家认为,“这个趋势是国外的发展历程所证实了的,与汽车的普及也很相似。”

我国有18000多公里的海岸线,6500多个岛屿,24800个湖泊,到处有存在潜在开发价值的水上乐园,其中不乏可开发成世界级水上游乐世界的地盘。南至海南,北至青岛、烟台、天津、大连,都在规划游艇基地。据初步统计,全国有17个省市的地方政府和投资集团正在规划和布局水系景观的开发及游艇俱乐部的建设。

游艇的火爆,也带动了发动机、篷罩、锚链、救生设备等各种游艇配件产品的兴盛,折射出目前游艇制造业在国内市场的兴旺。

中国发展游艇休闲业商机巨大,为什么迟迟未能形成规模?主要原因之一在于游艇休闲的相关法规滞后。游艇总要能够通江达海,才能吸引消费人群,这就涉及内河航运规则、海事法规、出入境管理、航行安全、驾照考核、航道管理、船舶检验标准等一系列问题。对这一新鲜事物的管理,目前国内还缺乏经验。

上海现在已制订了苏州河游艇暂行管理办法,海事管理部门也正在制订游艇在黄浦江的通航和限速规则,并筹备游艇驾驶培训。然而,虽然一些地方制订了游艇管理办法,但相互间并不一致,游艇还是不能像自驾车那样自由通行于各个水域,更不用说出入海域。

目前国内一些经营性的游艇俱乐部普遍实行会员制,以拥有私家游艇的人为主,一张会员卡每年要缴纳数万元。游艇必需要停泊保养,这个任务基本由各种游艇俱乐部承担。一条游艇的维修保养费用是一辆轿车维修保养费的几倍,不是一般人能承受得起的。业内人士认为,中国式的游艇俱乐部如果以游艇租赁为主,更容易成功,更容易吸引潜在的游艇爱好者。

世界性金融危机对中国的影响不可忽视,但作为起步阶段的中国游艇业不可否认危机与机会并存。业内人士称,在未来几年,12米以下的中小型游艇将会快速增长,而国外这个尺度的产品正面临着巨大困难。“中国企业完全可以利用机遇掌握这些游艇的设计、建造能力,因为这个时候无论买技术还是挖人才肯定都是最实惠的时候。千万不能等到中国市场发展起来的时候主流产品还是国外品牌。”

台湾游艇行业同业公会理事长吕佳杨在“2010厦门海洋游艇产业发展论坛”上表示,游艇业是新兴产业,目前台湾与大陆是亚洲最大的游艇生产区域,台湾在制造大型游艇方面拥有一定优势,大陆在小型游艇制造上具有竞争实力并且市场巨大,两岸分工合作、资源技术互补,其发展应可以很快成为仅次于意大利的生产王国。吕佳杨认为,世界未来经济重心很快将转至亚洲,两岸游艇活动相关法令管制应会陆续松绑,两岸游艇业携手发展空间巨大。

运用分销管理推动市场细化 篇7

当前各大公司之所以采取渠道下沉 (如县区开户) 等方式代替原有的分销模式推动市场细化, 主要是企业及其一线市场人员在分销商管理管理方面面临这下述几个问题不能够很好的解决:

1. 渠道的掌控问题

区域代理仅仅是一种物流中转平台, 将公司发来的产品分销给下游二批商, 由二批商向终端客户供货, 企业缺乏对终端客户的掌控, 产品在终端销售的好与差都由终端客户的推介积极性及二批商的网络细化程度所决定, 企业缺乏对渠道的掌控;

2. 价格的管控问题

区域代理商为提高二批商的销售积极性, 采取销售返利、折扣等方式向二批商供货, 又因为各二批商及相邻区域代理商追求的产品利润空间不同, 出现终端零售价格不统一, 甚至出现相邻区域之间的相互窜货;

3.费用等资源的管控问题

公司将相应的终端陈列及推广费用在分销环节进行下沉, 而分销商由于自身管理的不规范以及对企业政策的不理解, 在费用使用及落实效果方面不到位, 甚至由于企业对费用管控的不到位而出现分销套取企业费用的现象, 从而不能够实现费用投入的有效产出。

4.代理商和分销商的利益分配问题

由于企业对代理商以及其代理商分销环节疏于管理, 同时个别区域代理盲目追求短期利益、侵占分销环节利润;分销商由于利润较低, 不能够自行追加更多的市场投入, 同时由于得不到应有的利益分配, 而影响了销售积极性, 最终影响了企业的整体发展。

综上所述, 当前之所以多数企业提到“精细化运作”就等于渠道下沉 (县区开户) , 主要原因是在原有的区域代理的渠道运作模式下, 我们的企业缺乏对分销商的掌控。

笔者在做城市经理的时候, 曾经负责过一个人口近千万, 下辖8县1区的地级市场, 整个区域的渠道是通过1个一级代理8个二级代理 (即分销商) 的模式进行覆盖的, 而且当时所负责的品牌在此区域市场的销售无论市场份额、单店投入产出还是整体销售量乃至销售排名都在全国的整体市场运作排名中名列前茅!

总结自己过去在分销商管理中的点点滴滴, 并对整体的分销管理运作思路进行梳理, 我发现有效的销售追踪以及必要的销售政策设置是推动分销管理的关键;落实到具体的分销管理的日常管理细节方面无非就是:库存日报管理、政策激励管理、人员架构设置及管理、必要的市场管控手段的建立与完善等几个方面。

“库存日报制度”对销售进行追踪;通过“销售通报制度”设置有效的销售政策与终端激励政策, 保证分销商的贡献与利益的有效挂钩;另外还需要通过一些必要的人员激励及市场管控手段, 协助分销商实施市场细化。

1.建立库存日报制度

此项工作的落实, 不仅有利于我们掌控分销商的阶段性销售状况, 而且能够保证对分销商出入库的异常信息进行有效分析, 只要我们将分销商的库存日报制度与阶段性库存盘点、抽查相结合, 此项工作的实施还有利于对客户抛货或渠道外采购进行有效控制;

2.政策激励管理

销售政策的设置是一项推动市场销售的有效手段, 他不仅能够阶段性的刺激分销商的经营积极性, 还有利于有效的调节一级商与二级商之间的利益分配;这样既保证了二级商应得利益又保证了厂家以及一级商对二级商实施市场费用投入的有效掌控。针对分销商的有效政策激励可以包括人员支持激励、新品销售激励、终端陈列激励以及单店销量提升激励等。在销售激励的设置过程, 有一些技巧需要掌握, 包括推动销售计划执行的稳定性、推动终端销量与产出的提升力、保证销售任务的持续完成等等。

3. 人员架构设置及管理

人是推动市场运作的根本, 如何保证销售团队架构的完善以及有效的团队管理是推动分销掌控与管理的关键;在人员架构设置上要遵循“一对一跟进”与“团队运作”的人员架构设置模式, 即要求每个分销商都设有专人跟进管理, 并实现与整体区域市场运作的对接;管理分销商的人员既是区域市场运作的团队成员又是分销商区域市场运作的团队领导者, 这样就实现在大团队里有小团队, 小团队是整体辖区市场运作的分支, 既规避了厂家及代理商对分销商团队成员管理的鞭长莫及, 又规避了厂家直接将销售团队建设及管理下沉到县级市场的费用飙升问题。

4. 必要的市场管控手段的建立与完善

人员激励制度的建设、销售报表的跟进、例会制度的形成以及必要的终端辅助配送制度等是完善分销管理与掌控的有效手段;厂家与一级代理商要加强对分销商的掌控就要加强对负责分销商管理的业务员的专项激励制度的建设, 同时运用销售报表、销售例会等有效手段推动此项管理工作的有效实施;必要的时候, 一级代理可以采取定期配货的制度, 帮助分销商实施市场细化管理, 另外辅助配送制度的完善 (例如每月或每个季度由代理商派驻车辆与人员帮助分销商实施1-2次的周期配送) 还有助于企业与一级商对分销商渠道的掌控力度, 提升渠道忠诚度与售后服务质量。

转型实践:创新服务推动市场 篇8

一个企业要发展壮大, 就必须根据大环境、大格局对其自身有个准确的定位和清晰的认识。甘肃天嘉交运集团作为以公路客运为主业的交通运输类企业, 在产业划分中属于第三产业中的服务业。准确定位企业所属行业类别对其未来发展有着积极而又深远的意义。

伴随着市场经济的发展和繁荣, 服务业的发展也步入了快车道。相关数据显示:今年上半年, 服务业增加值12.54万亿, 占国内生产总值的46.6%, 增速超过了GDP的增速, 在三大产业中处于领先地位。总体而言, 我国服务业的发展还有很大的空间和潜力, 道路运输业作为服务业的重要组成部分, 同样拥有着广阔的发展前景和多元化的发展机遇。在综合交通运输体系快速发展的新时代, 公路客运企业要不断提升服务品质、创新服务理念、规范员工管理, 这样才能使自身在激烈的市场竞争中稳占一席之地。

本文以甘肃天嘉交通运输集团为例, 从行业定位的角度探讨在当前经济形势下企业应采取何种举措来有效推动自身的进一步发展和壮大。

努力提升服务品质

服务业要发展壮大, 关键在服务产品的质量上, 优质的服务是客运企业健康快速发展的前提和保证。

1.提高员工的文化素养和职业素养。对企业员工尤其是处于一线“窗口”服务的站务工作者、客车司机、乘务员进行系统科学的职业培训和思想教育培训, 对长途班线上的客车司机和乘务员进行岗前军事化训练, 锻炼意志, 强化员工业务能力, 规范员工服务态度, 切实提高服务质量。

同时, 对员工进行服务行业礼仪培训和仪容仪表管理, 塑造良好的个人形象和企业形象, 打造“航空式”优质服务品牌。培训形式上, 采取集中培训和周例会学习相结合, 理论学习和岗位实践相统一的方式, 构建完善的服务质量培训机制。每周六为干部员工开设培训课堂, 学习观看了金正昆先生的《商务礼仪》、丁远峙《企业文化》、李强《说管理系列》、曾仕强《出色的中层主管》、张子凡《管理就要执行到位》视频讲座, 提高了员工的文化素养和职业素养, 加强中层以上管理执行力。

2.升级车站候车厅和站场硬件设施。客运站是道路运输企业发展的载体, 车站硬件设施是创建优质服务品牌的基础。以天水汽车总站为例, 在候车厅内安装风扇、设置饮水点, 在炎热的夏天为旅客送去清凉, 让旅客有一种“宾至如归”的感觉。对客运站服务标识进行整体更换, 统一使用中英文对照服务标识;调整站场“进站口”和“出站口”标识高度和大小, 使其更加清晰醒目, 有效减少可能存在的安全隐患。 (站场内“出站口”标识高度过低, 当有大型客车遮挡视线时, 乘客很难快速找到出站口, 致使其在站场内逗留, 从而增加了安全隐患。)

集团公司投资500多万元对天水汽车总站软硬件进行了升级改造, 对站场进行了硬化, 对候车大楼外楼进行了粉刷, 改善了车站站容站貌;扩大了小件快运部, 更好地为旅客提供便捷的服务;对售票系统和“三品”检查仪进行了更新升级, 提高了工作效率和服务质量。

3.在发往兰州、宝鸡、西安、咸阳机场、包头、上海等地的大型商务客车上设置饮水设备和阅读刊物, 为旅客提供饮用水、报纸和杂志等;在有条件的豪华客车上设置简易厕所, 为长途旅行的乘客提供方便之所。提升客车软硬件条件, 为旅客创造一个舒适惬意的乘车环境。

4.在“春运”期间为务工人员、学生、复退军人开设售票专窗, 开通农民工、学生返乡专车, 在部分有条件的线路上开通夜间班车;同时, 24小时开放车站候车厅, 设立食品售卖点和便民服务箱 (晕车药、针线包、创可贴、雨伞等) , 为旅客提供逗留取暖的场所, 营造一种温馨的候车氛围, 让其提前感受家的温暖。

5.在公司网站、车站进出站口、候车大厅电子显示屏、客车车厢内、车票背面等醒目的地方张贴或印制客户服务热线电话, 方便旅客咨询相关问题, 积极为乘客答疑解难。

6.对客车进行升级换代, 提升客车档次和车辆安全系数。积极发展新能源客车、GPS跟踪监控系统、3G车载视频, 打造绿色、安全的道路运输新模式, 以安全、快捷、人性化的运输服务吸引客流。公司先后投入巨资购买了28辆尼奥普兰大型高三级豪华客车, 投放在天宝客运专线上, 提高了车辆运行效率, 为旅客提供了更加安全舒适的乘车环境。

规范员工管理

人才资源是第一资源。如何科学有效地配置人才资源, 对企业员工进行制度化管理, 进而为企业发展提供内在动力是每一个企业面临的共同课题。

1.制定科学合理的服务质量监管体系。设立专门的监管领导小组负责受理乘客的投诉和举报, 在客车车厢内、售票窗口、企业网站、车票背面等醒目的地方张贴投诉举报电话, 对员工的服务质量进行实时监督和有效管理, 把旅客的有效投诉纳入员工考核管理, 构建服务质量保障体系。成立以车站副站长为组长的监管小组, 对员工的服务质量进行监督和管理。

2.完善奖惩激励体制。按照“用制度管理人, 用纪律约束人、用奖惩激励人”的原则, 健全奖惩体制, 对工作中表现优秀的先进个人和先进集体给予奖励、颁布荣誉, 树立学习标杆;积极推进“每月之星”评选活动, 获得“每月之星”称号的员工在年底可以参加“年度优秀员工”评选活动, 对获选的员工, 公司给予物质奖励和相应的职位升迁。对工作中不负责任、多次受到乘客投诉、服务态度差、服务质量低的员工, 在调查核实情况后要进行严肃批评和处理, 并采取罚款等相应的惩罚措施, 通过负激励的方式督促其改变工作态度和工作作风, 提升服务质量。

3.制定符合市场经济要求的考核制度和岗位绩效薪酬机制, 建立职工持股等人才激励机制, 以丰厚的薪酬福利以及广阔的职业发展空间来激发员工的工作积极性和创造性, 实现员工的有效管理, 防止人才的流失。

4.对客车司机进行规范化的管理。客车司机作为公司的一线员工, 与乘客的直接接触较多, 代表企业的形象。因此, 要提高客车司机准入门槛, 对其进行严格的职业培训和制度化的管理。公司相关管理部门要通过车载3G监控视频和GPS跟踪定位系统对司机的驾驶过程实施动态监控和跟踪, 确保客车在出站后不再有沿路揽客、捎运物品等超员超载现象的发生。

5.在主要线路上设置查员补票点, 在增加客运营业收入的同时有效打击驾驶员站外揽客超载等违规经营行为, 规范客运市场经营秩序, 维护企业以及行业社会形象。

创新服务理念和服务形式

1.创新服务理念。在忠实践行“真心、公心、精心、诚心、细心”五心服务的基础上, 应积极探索契合企业发展宗旨的新型服务理念, 提倡“以人为本、服务至上”的服务理念, 以“用心服务, 真情传递”为宗旨, 培育“天嘉”服务品牌。持续开展“假如我是一名旅客”活动, 站在乘客的角度思考问题, 认真分析乘客的需求, 根据需求提供优质高效的服务。真正做到让乘客“走得好”、“走得快”、“走得安全”、“走得舒心”。

2.创新服务形式

(1) 顺应信息化的时代潮流, 开通电话售票专线和网上售票, 方便年轻旅客购买车票;在有条件的一二级客运站设置自助售票机和检票机;在乡镇、人流量大的行政村开设邮政代售和便民售票点。为旅客出行提供安全、便捷、优质的服务。

(2) 在天水汽车总站等人流量大的站点开通直达火车站的高速客运专线, 为下车后赶火车的乘客提供快捷舒适的乘车方案。在即将开通的天水高铁南站建立客运枢纽站, 主动接洽高铁, 实现多种运输方式之间的无缝衔接, 推动“零换乘”服务。另外, 火车站、汽车站、飞机场互设售票点, 方便旅客购买车票和机票, 最大限度的为旅客出行提供方便快捷的服务。

(3) 开展员工服务质量星级评定。制定一套科学完善的评定标准对一线售票员、站务员、乘务员、司机进行服务质量星级评定, 评定结果与薪酬挂钩, 对“五星”优秀员工进行相应的奖励和表彰, 激励其继续努力工作, 同时树立模范典型, 带动其他员工提升服务质量。

(4) 成立“爱心应急基金”。由各车站员工通过捐款、义卖废旧物品的形式筹集资金成立“爱心应急基金”, 为钱包丢失、票款不够等遭遇特殊情况的旅客提供应急帮助, 以解其燃眉之急。此外, 基金还可用于购买免费晕车药、创可贴等, 为“春运”期间回乡旅客免费提供, 奉献社会, 提升企业美誉度和公信度, 塑造良好的企业形象。

强化竞争,英国推动金融市场改革 篇9

降低小型银行注册初始资本门槛

据英国金融市场行为监管局日前透露, 为增强银行业的竞争, 英国政府设立了新的目标, 未来5年将允许增加15家左右的新银行, 以平衡“大而不能倒”的四大银行, 即汇丰、巴克莱、劳埃德以及苏格兰皇家银行。

英国金融市场行为监管局新闻处发言人戴安娜·耶博阿说:“推动金融市场改革, 加强竞争是为了消费者的利益, 在一个更充分竞争的市场环境中, 消费者可以获得更高品质、更多选择的产品和服务, 并且从技术创新中受益。”

自2013年3月份起, 英国金融监管当局降低了小型银行注册的初始资本门槛。申请银行牌照的流程也变得更加便捷。现在一家新的银行在获得最终授权之后, 从建立到开始运营可能只需半年时间。

不过, 英国金融市场行为监管局首席执行官马丁·惠特利表示, 授权引入新银行, 除了增加银行数量外, 金融市场行为监管局改革银行业、加大市场竞争的关键要素还包括鼓励金融服务创新, 引入“仲裁”机制, 确保消费者利益被放在首位。

首家网络银行年内可获经营执照

在针对个人客户和小型企业提供服务的过程中, 目前的金融市场表现出“阻碍、限制或扭曲”竞争的特点。市场对现有的金融体制提出了改革和创新的要求。

原子银行 (Atom Bank) 目前在英国受到市场高度关注。预计这家银行可能在今年下半年获得执照, 将成为英国首家正式发牌经营的网络银行。原子银行所有的业务将完全通过网络操作, 没有实体分行。其创办者安东尼·汤姆森说:“你能想到的关于银行的任何事, 未来都可以通过手机处理, 而且无需通话操作。”汤姆森表示, 随着网络技术的进步, 客户到分行处理账户的次数减少, 通过网络理财的需求大增, 创办网络银行迎合了这种新的需求, 同时节省了开设及运营分行的资金, 可为客户提供更加优惠的借贷利息。

由德国公司开办的网络银行Fidor也正在申请英国的银行执照。这家将自己定义为“社区”银行的德国银行, 擅长运用社交媒体同顾客互动, 曾发起“点赞降息”活动, 每收集到2000个赞, 便将借贷利息下调0.1%。Fidor在德国拥有30万客户, 完全采取网络经营, 雇员只有34人。

另一家正在接受审批的“Lintel”银行承诺采用最先进的计算机技术, 能使居民在两分钟内完成银行开户。该银行表示将更多面向中小企业提供金融服务, 并表示看好移民、学生、短期签证持有者等客户, 因为这些客户往往在大型银行不能获得良好的服务。Lintel表示将针对这些目标客户提供多语言、多品种的金融产品, 以期打造自己的专属优势。

同样对英国金融市场拥有监管权的英国审慎监管局表示, 新申请注册的银行在许多方面都表现得非常成熟。该部门相关负责人说:“他们会考察自己究竟在哪些方面丢失了顾客, 并进而确定自己的市场目标, 提供新产品、新服务或者更先进的技术。”

不过, 英国审慎监管局也强调, 低门槛不等于低标准, 需要确保小银行也遵守基本的行业准则, 维护金融系统的安全和稳固。耶博阿就对本报记者表示:“作为监管机构, 我们需要确保的是新设银行必须符合授权条件, 同时监管标准又不会遏制新进入者, 保证市场具有一定的多样性和差异性。”

“大而不能倒”依旧是一大难题

英国政府此番加大力度增加银行业竞争背后有其深刻的原因。2008年国际金融危机爆发后, 银行“大而不能倒”的危害凸显, 疯狂逐利、忽视风险的大银行耗费了政府巨额补贴来填补经营漏洞, 譬如英国政府为了拯救苏格兰皇家银行就投入了455亿英镑。

去年5月, 国际货币基金组织总裁拉加德在伦敦出席会议时就大力抨击银行业改革缓慢, 称距离最终目标仍然遥遥无期。她表示, “银行业当前持有的资本甚至比金融危机前还要多。‘大而不能倒’的问题仍未得到解决。”

英国独立智库新经济基金会日前发布最新调查报告称, 当前监管环境下的英国金融体系仍然“极端”脆弱, 相比2008年仅有小幅度的改善, 金融韧性位列七国集团末位。报告呼吁英国金融部门进行大幅度改革, 包括拆分银行零售和投资业务、鼓励建立P2P借贷平台。

报告撰写人之一的赖安·柯思林表示, 自2008年金融危机以来, 英国政府在金融改革方面做得仍然十分不足, “今天我们仍然看到一个同金融危机前一样的集中化、缺少多样性的银行系统, 银行业仍由主要的几大银行控制, 追求一样的短期回报和房地产投资”, “我们需要深度的结构性调整, 譬如将大型银行拆分为区域性、小型、专营业务的银行, 而这需要更强有力的金融系统支持”。

金融危机推动国内水务市场整合 篇10

由于水务企业各自侧重的领域不同, 有偏重于水务设备制造的, 有专于水工程建设的, 有侧重于水处理设施运营管理的, 还有从事水务投资的, 因而在金融危机中受到的影响不尽相同, 其中受危机影响最大的是水务投资企业。金融危机产生的负面影响更多的体现在水务行业中的某个方面, 而非整个水务市场。金融危机对有的水务企业是威胁, 而对有的企业却是机遇。金融危机最终对国内水务行业的实质影响可能会加速该行业的市场整合, 新一轮的行业“洗牌”正在进行。

国内水务市场的整合

谈到水务市场的整合和并购, 绝不是通常所说的优胜劣汰或“大鱼吃小鱼”那么简单, 首先要分析市场参与主体企业的性质、背景、核心竞争力在哪些方面, 再看当前的市场环境和宏观经济背景。两方面一呼应, 就不难看出为什么有的“老牌企业”被收购, 而有的“行业新兵”却频频得手。

如果按国内水务投资市场参与主体的企业性质划分, 可大体上分成三类:其一, 外资背景的大型跨国水务集团, 典型代表有威立雅、苏伊士 (中法水务) 等;其二, 民营性质的水务环保企业, 代表有北京桑德、金州控股、中科城等;其三, 国资背景或国有控股的水务企业, 代表有首创、北控、深水、光大环保等。

外资水务企业“大鳄”前两年高溢价收购中国水务资产的问题已引起政府高层的关注, 政策环境上不支持它们继续大规模地攻城掠地, 金融危机的爆发又使其原本通畅的境内外融资通道收窄, 融资成本抬高。面对公众日益增多的质疑和被削弱的融资能力, 外资水务不得不收缩战线, 放慢它们扩张的脚步。自2008年以来, 外资水务企业基本未进行大的战略性收购, 甚至很少参与国内水务项目的公开招投标。金融危机影响了外资在中国水务市场的开拓, 这对国内水务企业来说却是谋求发展的难得机遇。

同样, 金融危机的“冬天”对一些民营水务企业来讲也是难熬的, 一些资本实力弱、管理水平差的小企业固然难保, 而一些颇具实力的民营水务企业在经济严冬里也不得不想尽办法化解危机。这些规模实力尚可的民营企业, 在水务市场投资热情高涨时, 为了占领市场而背负了沉重的资金包袱, 当金融危机导致融资环境恶化时, 身陷财务危机的企业只能通过出售项目或股份以求渡过眼下的难关, 这就给国有水务企业提供了一个并购扩张的绝佳机会。国有水务企业深厚的政府背景使其便于获取更多的政府资源, 同时还具有较强的资金实力和广泛的融资渠道, 因此不仅受金融危机影响较小, 有的甚至还能从中受益。

2008年, 最引人注目的是两家具有国资背景的以资本运作见长的大型水务企业, 一家实施了大手笔的并购活动, 另一家成功运作了国内首笔并购贷款。

2008年6月, 北控水务集团有限公司斥资13.71亿港元, 收购了国内一线水务企业———中科成环保88.43%的股权。并购中科成后, 北控水务获得了十多个水务项目, 增加了每日100余万吨的污水处理产能。当年9月, 北控水务又通过中科成以3.92亿人民币收购了深圳华强创投旗下的所有水务资产, 获得了每日供水10万吨、每日处理污水20万吨的产能。11月它又投资5000万元收购广西贵港市供水有限责任公司2/3股权, 获得每日供水15万吨、处理污水10万吨的产能。

北控水务的几次大手笔动作, 说明水务行业的发展正在经历由拼抢一级市场新增项目, 向兼顾二级市场存量交易的阶段转变。目前, 国内一、二线城市的一手项目几乎瓜分殆尽。在外部经济环境低迷、融资通道不畅时, 一些以技术和运营管理见长而融资能力欠缺的企业, 为争取更多的资金支撑其渡过危机, 通常会考虑出售部分项目或股权, 水务项目二级市场也因此逐渐形成。

水务投资企业成功运营的要素是:强大的资本实力和融资能力、卓越的运营管理能力和技术实力、对政府资源和产业政策的把握能力、良好的企业品牌和口碑等。拥有雄厚资本实力和行政资源的企业, 通过并购等方式弥补技术或运营方面的不足, 在未来的市场竞争中必将占据主动地位。

与北控水务同样具有深厚政府背景的首创股份公司, 在2008年新年伊始即签下了国内并购贷款开闸后的首单。首创公司认为金融危机给行业整合和并购带来了很多机会, 一旦时机成熟, 第一笔贷款会尽快启动, 这笔贷款为其整合资源、通过并购实现更大发展创造了有利条件。这次并购贷款的签约对首创公司的战略扩张大有帮助, 也使外界完整地看到了“区域开发+并购贷款”的新首创模式, 为有意借助危机谋求扩张的企业拓宽融资渠道提供了有益借鉴。首笔并购贷款的签约使我们感受到国家对基础设施产业的政策倾斜, 也预感到在金融资本支持下的水务行业整合将逐步展开。

投资拉动仍是今后一段时期国内水务市场的主基调。国有水务企业将趁着水务设施建设的高速发展期, 凭借自身的资源优势和强大的资金实力, 一方面抢占市场空白点, 另一方面收购并整合现有的项目, 必将成为国内水务市场的主力军。

随着扩大内需的政策逐步落实, 包括水务市场在内的市政公用设施建设开始提速。为落实国务院的四万亿元经济刺激计划, 国家环保部提出, 今后三年中国将从各方筹集一万亿元资金用于环境保护, 36个大中城市要力争在2010年底前实现污水全收集和处理, 未来在全国90%以上的县城建设污水处理设施。这说明今后几年水处理一级市场将不乏充足的项目资源, 但项目的规模可能偏小。

近一时期, 一些民营水务企业准备转让旗下的一些水务项目, 这些企业大多已在水务市场打拼多年, 规模既不小, 以往业绩也不俗, 有可能是金融危机的爆发使本已绷紧的资金链不堪重负, 但求断臂自保, 以避免验证鳄鱼效应。但二级市场的项目良莠不齐, 甚至有陷阱埋伏, 这就需要投资人审慎地选择并购目标。在金融危机的大背景下, 选择并购目标要以企业的整体发展战略为导向, 前期要进行充分的调查, 对目标项目作出尽可能准确的评估, 后期要筹划好并购支付方式和收购资金的来源。

水务市场需求旺盛, 而参与其中的有实力的投资人却在减少, 这一矛盾将使水务资产的估值中枢理性回归。无论是投资建造成本还是收购成本都会有所下降, 而降低的财务成本和上升的价格预期, 也促使水务资产的获利能力得到提升。有实力、有远见的水务企业应借机实现资产重组和低成本扩张, 以获取丰厚的回报。

相关链接

1.北控水务集团有限公司, 是香港联合交易所主板上市公司, 是在国内污水处理领域具有竞争力的大型水处理企业, 也是北京控股有限公司进军水务领域的旗舰企业。北京控股有限公司是一家以城市燃气和基础设施为核心业务的综合性公用事业公司, 于1997年在香港联交所上市。2008年1月, 上华控股向北京控股定向发行2.47亿新股, 占发行后总股本的74.78%。北京控股由此获得上华控股的控制权, 并将其更名为北控水务集团, 其注册资本也由1.5亿元增至15亿元。

2.并购贷款, 是指商业银行向并购方企业或并购方控股子公司发放的、用于支付并购股权对价款项的本外币贷款, 主要用于支持企业进行受让现有股权、认购新增股权, 或收购资产、承接债务等交易的款项。并购贷款是在2008年12月银监会发布的《商业银行并购贷款风险管理指引》指导下产生的。该《指引》的出台标志着之前“不得使用贷款从事股本权益性投资”的规定被打破, 银行贷款将正式介入股权投资领域。

首创股份与工商银行北京分行的合作模式是:在商定的比例约束下, 企业与银行共同出资作为资本金, 然后以这部分资本再去融资。

黄金市场进入资金推动阶段 篇11

最近一段时间里，黄金市场的波动较大，经常出现黄金和美元同涨同跌的现象，许多投资者就像是丈二和尚，一下子摸不着头脑。笔者从当前市场形式入手，帮助投资者找出个中原因及合适的投资策略。

牛市行情不变

自从金价在1999年和2001年两次下跌到每盎司250多美元，并从此形成双底上涨以来，上升趋势还从未破坏过。我们可以参考下面这张图，前几年每次金价到达年线附近都会被拉起，金价一直沿着年线上升。而自去年9月以来更是脱离了年线向上，只不过由于上升太快，所以出现较大回调，但并未碰到年线就又被拉起。现在黄金市场长期来看仍处于牛市之中。

牛市三阶段

如果把1980年以前金价的上升看成黄金市场上涨的一浪，随后出现的20年下跌是调整的二浪，则现在的大牛市是上升的第三浪，其高度肯定要超过一浪。

国外有人写文章把黄金牛市分为三个阶段，在第一阶段中，金价上涨主要是因为美元贬值；第二阶段中投资需求是推动金价上涨的主要因素；第三阶段出现投机狂热，大众参与进来，金价将出现暴涨暴跌。

这一点我们可以从金价走势的变化上看出来。在2005年以前，金价一直和美元呈相反走势，从2002年到2004年，由于美元连续三年下跌，美元金价就一直处于上涨之中，但是欧元金价却始终处在300欧元/盎司到350欧元/盎司区间内波动。而自2005年6月起，呈现出金价和美元同步上扬的走势，到年底欧元金价上涨了40%，远远超过美元金价20%的上涨幅度，这表明金价上涨的主要动力已经从美元下跌转变为资金驱动，因此欧元金价、日元金价等都纷纷创出新高。

大幅波动的背后

黄金过去是作为美元的对立物，人们买入黄金，用于对美元下跌进行保值。而现在是作为主要信用货币，包括欧元、日元等在内的世界储备货币的对立物，人们买入黄金，用于对抗通货膨胀。这是因为对美元的不信任已经传导到其他货币上。由于美国近年来一直保持高额的贸易逆差，过量发行货币，造成美元过多，人们对美元出现不信任。只是因为美国从中国等发展中国家进口大量便宜商品，国内才没有出现通货膨胀的危机。但是这种流动性过多的问题也因此流向了世界，使得世界上各种货币的总量大大增长，各种商品价格纷纷上涨。

本来美元应当出现下跌，才能和其实际价值相适应。但是在下跌到一定程度后，其他货币不愿出头，而是继续和美元保持一定汇率关系，这样就造成全世界的储备货币危机。这种危机目前还只是刚开始，人们看到的是商品市场价格上涨、能源价格上涨等，这种情况还将维持多年。索罗斯认为商品市场的牛市要持续15到20年，就是这个原因。

商品市场的表现和黄金市场如出一辙，去年以来的商品价格上涨只是未来商品价格大幅上升的一次预演。一旦到达第三阶段，很可能出现难以抑制的暴涨现象。而目前来说，因为还处在第二阶段之内，在出现较大上涨之后，因为暂时商品价格还处在较为合理的范围，所以可能在较长一段时间内都保持比较稳定的价格甚至短时间出现下跌。黄金市场也是如此，由于去年以来上涨过快，所以需要一个调整，但是在调整完成之后，还会继续走上升之路。

最近我们有时看到美元和金价同跌，这也是因为推动金价的因素中投资和投机的成分占更大比例，而不再只是受美元汇率变化的影响。总体来说，我们看到第二阶段黄金市场的特点是受资金推动，因此波动较大。自去年6月以来金价出现的大起大落，远远超过前几年的波动幅度，原因就在于此。在这个市场中，心理变化的影响较大。在金价上涨时，投机商通过媒体宣传等推波助澜，涨了还涨；而在金价下跌时，基金获利兑现，金价迅速大幅下跌。国内不少投资者方向做错，损失巨大。

第二阶段黄金市场的另一个特点，就是金价和美元走势相关度降低，经常出现同涨同落的现象。其原因也在于金价的涨跌主要看资金入场还是出场，所以虽然美元走势仍有巨大影响，但其影响力已经相对减弱。

资金决定走向和高度

许多人喜欢用技术分析来研究黄金市场，推断金价走势，但是往往不成功。这是因为他们过于理想化，没有抓住黄金市场的基本特点。

黄金市场的一个重要特点就是这个市场相对来说还是比较小，纽约黄金期货市场一天的成交量几百万盎司，伦敦黄金市场一天的成交量2000万盎司，其他市场如东京期货市场等更小，全世界黄金市场每天的成交额合计200多亿美元，和外汇市场一天接近两万亿美元的交易量相去甚远。

因此金价走势更多地受到资金的影响，只要有资金推动，金价可以涨了再涨，技术分析给出的价位只能作为参考，存在可能性，而并非一定能够实现。而基本面分析的是市场供求关系，它是决定市场根本走向的因素。虽然市场可能出现涨跌，却不可能长期背离，因为真正决定需求的是市场基本面。

在上个世纪90年代，金价出现持续下跌，有人因此得出结论，认为黄金将退出货币市场，沦为普通金属。实际上在这些年里金价下跌，主要是因为美国实行强势美元政策，美元利率高，价格又坚挺，而黄金不但没有收益，还要支付保管费，自然不受欢迎了。而投机商更是趁机做空，抛售黄金压低金价，又把所得存入银行谋取利息。然后在低位上买回来，两面获利。

而在2000年以后，一方面美国降低了利率，投机者无法再获利，更重要的是美元不断贬值，黄金自然显示出其拥有内在价值的本色而受到人们青睐了。目前虽然美国的利率已经又高达5.25%，为什么并没有人在黄金市场上做空，用卖金的钱到银行获取利息呢？因为今非昔比，美元已不是当年的强势美元，而是千疮百孔了。只要美国高额双赤字的政策不变，就不可能得到大家的信任，金价上涨的走势也就不会改变。

价位中等投资有方

基本面分析上，供求关系中经济和金融的因素是主要的，而政治因素是次要的。地缘政治紧张永远只是个题材，不会因为国际形势紧张金价就上涨太多，即使上涨也是短时的，过后还会跌下来。例如伊拉克战争前金价就大幅上升，而战争还未开始金价就已经下跌。

全球黄金供应中，矿产金每年的变化不会太大，央行售金目前有减少的趋势，回收金增加的幅度也有限，所以基本保持稳定。而在需求方面由于金价高，首饰需求急剧萎缩，今年上半年比去年同期下降了15%以上。而目前投资需求还看不到有大幅增加的迹象，如果金价保持目前价位，预计今年的需求可能下降。

市场推动力 篇12

以下从五个方面具体解读2009年迷你笔记本的发展趋势:

1、随着笔记本产品技术的突破尤其是CPU性能及功耗、内存硬盘以及光存储相关技术和操作系统的革新,笔记本产品呈现出更加轻薄、便携、易用的特点。笔记本市场增长迅速,需求规模的快速扩大促使笔记本生产成本进一步降低。Mini Notebook产品的最终用户群具有如下特点:基于一般办公、学习的需要,但是对网络的应用要求比较强烈和全面;对于产品的便携性和移动性要求较高。用户年龄比较年轻,学生群体和女性群体对迷你笔记本产品的接受程度较高,这是基于时尚的产品定位以及相对低端的价格。随着迷你笔记本产品屏幕尺寸的逐步拓宽,产品将覆盖7寸,8.9寸,10寸,11寸以及12寸屏幕市场,同时价格段也将有所拉长,这就导致更多需求不同的客户群产生。从行业市场的角度看,礼品市场在2008和2009年对Mini Notebook的需求较为明显,另外教育行业、少量银行证券的业务终端、某些邮政业务的终端以及少量政府行业办公也对迷你笔记本提出了需求。

2、从迷你笔记本的销售区域市场角度看,作为新兴市场呈现典型产品特征,也就是市场导入和高速增长阶段还是集中在经济发达,信息化水平以及消费水平相对较高的省份:广东、北京、上海、江苏、浙江、山东和四川是销量排名前六位的省份,他们占据了64.5%的市场份额。产品市场的增长潜力将在未来逐步向下级城市及农村市场拓展。

3、价格趋势:迷你笔记本产品市场主力价格段在3000元到3600元之间,预计2009年市场平均价格在3615元左右,随着市场迅速扩张,AVP将以每年下降5-6%的速度调整。

4、从迷你笔记本销售渠道看,仍旧集中于零售店面销售(约占70%),此外互联网直销网络比如典型的联想淘宝店以及电视购物(这两种渠道的总和约占18%)都会成为未来的渠道补充。另外以Asus为代表的厂商对使用数码产品渠道销售迷你笔记本进行了相关拓展。

5、2008和2009年核心厂商竞争情况:2008年以Asus为代表的EPC产品进入迷你笔记本市场,经过半年的产品市场运作,最终用户以及销售渠道对迷你笔记本的接受程度增加,市场爆发时机成熟。以Lenovo Idea S9,S10;HP迷你笔记本;Acer AspireOne;Dell Inspiron Mini;Founder BIG;Tongfang iMini等厂商的众多产品迅速加入市场竞争。产品大多外观设计时尚,具备比较全面的基本系统应用,价格相对低廉,以针对时尚入群、学生群体、女性群体以及部分商务入士的需求。预计2009年,Lenovo、Acer、Asus、HP、Samsung将成为排名前五位的迷你笔记本品牌,他们将占据80%以上的市场份额。