育人与服务

育人与服务（共12篇）

育人与服务 篇1

中等职业学校是社会教育中不可缺少的组成部分, 是中、初级技术人才培养的摇篮, 是国家拥有高素质工人的基石, 是社会发展的有力保障。我校作为一所卫生类中职教育学校, 面对中职生自身特点, 如何全面地、有针对性地加强和创新中职生的思想政治工作, 引导和帮助他们形成健康、高尚的思想道德品质, 成为学校思想道德建设工作的重要课题。值得一提的是, 我校通过组织在校学生积极参与志愿服务活动, 进一步强化党团组织的引领作用, 充分发挥专业特色和优势, 完善“实践育人”的长效机制, 在志愿服务中不断提升学生的政治素养、专业素养和综合素养。下面, 结合我校青年志愿服务活动的开展, 谈论一下志愿者服务在培育新型人才方面的功能。

一、志愿者服务是培养自信心和团队合作精神的摇篮

中职学生因学习成绩较差, 普遍存在自信心较差的特点, 在志愿服务过程中, 学生获得被帮助对象的肯定, 有利于培养自信心, 树立其正确的人生观和价值观。我校南丁格尔志愿护理服务团积极倡导“奉献、友爱、互助、进步”的青年志愿者精神, “以奉献扬青春、与社会同进步”为服务宗旨, 积极开展各项志愿活动。深入敬老院、福利院等公益机构开展敬老爱老活动;深入医疗机构利用所学护理专业知识照顾、护理患者;深入社区开展“奉献爱心, 关心、关注孤寡、空巢老人”活动, 志愿者们为社区孤寡、空巢老人提供了热情周到的服务, 受到了他们的一致好评;以“绿色心门”青少年心理援助中心为南昌市卫生学校心理志愿服务基地, 成立“绿色心门”后援会, 有效保障援助中心咨询工作持续开展;志愿者们积极参加各项城市文明建设和城市管理主题日活动。在这些志愿活动中, 志愿者受到的表扬和肯定, 不仅培养了自信心和良好的社会公德, 也进一步推动了社会主义精神文明的建设。

志愿者服务活动, 本身就是志愿者对社会的主动奉献、热心参与的行为, 本身就需要队员之间相互帮助、相互协作, 共同完成同一活动目标, 能够培养广大志愿者的团队合作精神。我校由77名西藏学生组成的两支西藏班志愿服务小分队, 始终坚持“以藏族学生为主, 为藏族学生服务, 拓展藏族学生文化素质发展空间”的办团方针, 以“挖掘藏族学生的内在潜能, 提高综合素质, 为其提供表现自我, 继续发展的机会, 丰富校园文化文娱生活, 为精神文明建设增砖添瓦”为宗旨, 无偿献热血。为缓解全市临床用血紧张的状况, 藏族学生还与汉族学生一同开展“与爱同行”无偿献血的活动。志愿者有形的殷红温暖的鲜血承载着无形的献血者的爱心, 一滴一滴缓缓地注入献血袋, 汇聚成了生命的海洋。志愿者们积极的无偿献血行为, 展示了他们的拳拳爱心和服务社会的志愿精神, 也体现了团队亲密的合作精神。

二、志愿者服务是培养适应社会及锻炼实践的桥梁和纽带

缺乏社会实践能力是中职学生普遍存在的共性, 作为始终局限在校园的个体, 中职学生在了解社会、适应社会方面存在一定的欠缺, 通过志愿服务进行社会实践能力的锻炼, 能让学生在服务他人、服务社会的同时, 深入社会、了解社会, 深入生活、感悟生活, 自身得到完善和发展, 在志愿服务中完成其社会化的过程。我校是一个医疗卫生学校, 通过志愿服务活动, 让学生把所学的医学护理技能融入到社会实践中, 为社会更好地服务, 能为中职学生以后的就业奠定良好的基础。

实现志愿服务与专业实践的融合, 推动志愿服务项目专业化发展。强调将知识学习融入实践环节, 将志愿者服务与专业实践基地相结合, 与医疗卫生单位和福利机构建立志愿服务基地, 以养老院、南昌大学第一附属医院、南昌市第三医院、南昌市第一医院为基地, 400多名志愿者在一附院、三医院为病人提供生活护理、疾病护理、心理护理和健康宣教。580名志愿者在养老院为老人提供生活护理、心理护理和健康宣教。学生在服务过程中, 希望为病人提供更多更好的服务, 能够主动积极地学习专业知识, 有利于学校对学生专业课程教育, 圆满完成教学任务。

三、志愿者服务是培养责任感与提高综合素质的良好平台

事实上, 任何社会都是由许多个人以一定的方式组合而成的。中职学生是其中的一员, 他们的生存和发展, 都是以其成员对他人和社会尽责为前提的, 利用社会资源多层次、多角度地对中职志愿者进行责任感的培养。通过实践, 形成一种稳定的行为方式与特征, 才能真正养成他们的责任意识。所以责任感的培养要重视实践环节, 通过一系列的社会实践活动, 如组织青年志愿者开展校园护绿、低碳节能等环保宣传活动;开展打扫校园卫生死角、清除校园“牛皮癣”等环保志愿服务, 美化校园环境;参加“我奉献、我快乐”文明交通志愿服务活动, 让每个学生明确自己的岗位、自己应尽的责任, 树立起中等职业学校志愿者的责任意识, 展示了恪守职责的精神面貌, 为将来走向社会奠定了良好基础。

我校南丁格尔志愿护理服务团秉承着“让志愿服务成为中职学生生活的一部分”的理念, 充分发挥志愿护理服务团的育人功能, 坚定不移地培养思想品德高尚、专业技能合格、社会实践能力强、具有高度责任感和使命感的高素质人才。根据了解和掌握的学生思想发展状况, 不断探讨和摸索学生思想道德建设方法。近年来, 逐步将培养志愿服务精神作为加强中职生思想道德建设的重要内容, 进一步提高了青年学生的综合素质。

志愿精神既传承了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德, 又体现了社会主义道德的基本要求, 具有鲜明的时代特征。在参与志愿服务的过程中, 同学们在相互协作中自身得到了锻炼和提高, 思想境界得到了升华和发展, 提升了思想道德素质。提高了综合能力, 发挥了创造才能, 用爱心诠释对社会的责任, 用知识和技能向世人证实自身的价值。它强调的不是被动地做好事, 而是强调社会群体之间、不同人群之间的相互帮助, 在互助中开展思想政治教育, 在互助中建立信任与友谊, 这更容易为学生所接受。相信在今后的志愿服务活动中, 我校青年志愿者会继续发挥重要作用。

参考文献

[1]刘合群.职业教育学[M].广州:广东省高等教育出版社, 2004.

[2]马学平.北京市职业教育改革与发展对策研究[M].北京:北京教育出版社, 2010.

[3]陈惠芬.渗透“感恩教育”内化学生品质[J].教学与管理, 2005 (31) .

育人与服务 篇2

经过了一年的学习和摸索，自己已逐步积累了一些经验，能够比较从容的处理日常工作中出现的各类问题，不论是管理能力、综合分析能力、协调能力还是语言表达能力等方面都因为实际工作中的操作而有了很大的提高，我认为在学生工作中，主要是两方面的内容，即管理育人和服务育人。

1、管理育人

作为一名班主任，我深知管理对于一个班级和每个学生的重要性，其中最关键的就是怎么去管。同时带三个班，经过一年时间的磨合，我已经清楚地了解到它们之间的不同，各班有各班的优点，各班有各班的劣势。对于个人来说更是如此，每个学生都有自己的特点，根据不同的情况采取不同的管理方法。可见，如何掌握正确的管理方法是因对象而定的，没有一成不变的方法，也没有普遍适用的方法，只有根据它们的不同特点才能找到最合适的管理方法。特别是对学生的批评教育，一定要掌握一定的技巧，现在的大学生大多是独生子女，不管家里是穷还是富，都是家庭的中心和宠儿，而对于大多数学生来说又都是第一次离开家，突然要独自一个人去面对周围的一切，去处理发生在自己身上的很多事情，大多数学生会觉得很茫然或是失落，就会变得更加多疑和敏感。不掌握一定的方式方法很容易在不经意间中伤到学生的自尊，结果必定是适得其反。我采取通过对学生档案的了解以及课余聊天的方式，基本掌握了班上同学的情况，我把学生分为三种类型，对于那些一直在父母严加管教下成长，还不成熟的幼儿型学生，我的对策是要严格要求，不时敲敲警钟，让他们不要从那种紧张的氛围一下子放松，一旦发现他有什么错误时，毫不留情，严厉批评；对于那些各方面表现平平，但事事又有自己独到见解的那种成长型学生，我采取多人谈话，以对其他人进步的表扬或对错误者的批评，侧面鼓励或教育他；而对于那种自尊心特别强的成熟型学生，我不批评，只是表示对其所为很关心的询问式谈话，让其自己悟出其中的道理。

进入大学以后，很多学生一旦适应了新的环境和学习、生活方式，便放松了学习，为了不让同学们掉队，不论是平时还是考试前，我都严格要求，并让学习委员采取各种形式多帮助成绩差的同学。

2、服务育人

虽然管理是学生工作中非常重要的一项内容，可是在我看来，仅仅做好管理是不够的，服务学生也同样也是必不可少的。作为一名大学辅导员，除了管理好学生，还要服务好学生。在和学生的相处中，我也谨记这一点，这也使得我在处理学生问题时，排除总是单一以管为主，不论什么事情我总是以引导学生为主，突出一种个性化、亲情化的管理模式，在平时的工作中不仅指导他们学习，还指导他们的生活，“亲其师，乐其友而信其道”，使我自己与学生之间建立起了是老师亦是朋友的关系，从而拉近了我和学生之间的距离。平时，只要学生给我反映的情况，无论事情大小我都把它们记下来，并想办法帮助解决，很多时候都是站在他们的立场替他们着想，现在班上的学生中有很多同学都和我谈过心里话，甚至有些话是连父母都不愿意说的，我也特别尊重这些同学，能够给予帮助的我尽力而为，让他们从内心信任我，愿意和我交流，在潜移默化中实现了教育的目的。

育人与服务 篇3

站在新的起点上，东莞经贸人秉承“崇德尚能、知行合一”的校训，以“育人为本，面向市场，做强服务，争创一流”的全新办学理念，围绕“紧密对接东莞现代服务业、建设国家示范中职名校”的总目标，立足地方产业，依托行业，坚持创新发展，取得丰硕成果，成为东莞现代服务业技能型人才培养的重要高地。

追寻：服务育人的理念溯源

“服务育人”成为中等职业学校的办学新理念，是中等职业教育为适应经济转型变革而倡导的职业教育新思想，也是东莞市经济贸易学校呼应现代服务业发展的新诉求。

1.区域经济社会的转型升级为服务育人提供了生长的沃土。

东莞正处在经济社会转型升级的关键时期，这就为职业教育理念的创新提供了契机。东莞市由粗放型经济向集约型经济转变并成功进行经济结构调整，其关键因素在于人才。如今，产业结构转型升级、构建与完善现代产业体系，同样需要现代职业教育为其提供服务，培养能够适应东莞经济发展需要的高素质技能型人才。

正是这种服务地方经济的强烈的责任意识，引领着职业教育的办学方向。立足东莞区域经济，面向现代服务业，培养就业有优势、创业有能力、继续教育有基础、职业发展有空间的技能型人才，打造全国一流的现代服务业技能型人才培养基地，为区域经济发展提供强大人力资源支持，成为东莞市经济贸易学校的办学追求。

2.学校的自我突破提升是服务育人成长的现实需求。

东莞市现有的中高职院校是在莞商文化孕育下建立并发展壮大起来的，它们更能展现出东莞的精神面貌，也更加熟谙当地经济发展的形势，能够更快速适应经济转型带来的变化，并及时对人才培养工作和学校建设作出调整，以服务产业结构调整和经济转型。

面向经济社会转型升级发展的现实，东莞市经济贸易学校一方面学校致力于硬件设施的建设。全校实现了办公自动化，建有千兆校园网络中心、电视教学中心、多媒体教学系统及现代化校园广播系统，设有电脑室、电子电工实验室、电脑美术绘画室、财会模拟室、手工艺制作室、办公自动实训室、语音室以及音乐室、舞蹈室、钢琴室，建有足球场、篮球场、排球场、羽毛球场、乒乓球室、健身室、塑胶环形跑道等齐全的体育场所。另一方面，学校又注重内涵式发展，以建设国家示范校为契机，整顿校风、学风，努力创新研究，鼓励科研发明，加强素质教育，优化育人环境，办学的社会效益和经济效益都取得了双丰收，已经形成了良性循环和可持续发展的办学格局。

追问：服务育人的内涵因子

东莞市经济贸易学校通过申报和建设国家级示范校，总结梳理和提炼了建校半个多世纪以来的实践和理论的经验成果，进一步凸显和明确了“服务育人”的新理念。

1. 教学教务管理工作以服务育人为指导。

在申报国家示范校的材料中，东莞市经济贸易学校制定了一系列的教学教务管理规章制度与条例，主要包括校长等领导岗位职责、教职工岗位职责、各部门职责、奖励与惩罚条例、学生行为管理制度、德育制度、考核制度等。每一项制度都被严格执行，并有详实的跟踪记录。其目的就是为办好国家示范校而努力。从这些条例及各项工作阶段性成果看，不难发现，学校秉承服务学生、服务教师、服务社会的想法开展教学教务工作，教师的专业素质和综合素养都显著提高，毕业生就业质量也取得了成效。

仅以2013届1001班40名毕业生就业情况为例，不难看出学校服务东莞经济发展的成绩。其中，29人在东莞市石碣镇立恒电子有限公司、东莞清溪长山头五金厂、东莞市中堂云兴饮料店、东莞市雄泰电子有限公司、东莞市山木金刚石工具有限公司、力嘉精时厂、茶山新力塑胶五金制品厂等20余家当地企业就业，直接服务东莞经济发展，显示了学校优秀的人才培养质量。

2. 课堂教学与改革以服务育人为指引。

东莞市经济贸易学校紧跟东莞“加快发展现代服务业”步伐，立足东莞的产业结构，并根据自身的专业优势大胆调整了专业结构。将原来小而全的15个专业逐步调整为11个专业，形成了以“财经商贸”类专业为核心，以会计、物流服务与管理和计算机网络技术三个央财重点支持建设专业为引领的专业结构，重构了物流、会计和网络专业的课程体系，以课堂教学与改革为基础，不断开发适合学校专业需要的校本教材，以社会需求为依据，以适应学生现阶段学习和未来可持续发展为目的。例如，学校会计专业开发了18本校本教材。同时，学校开设了特色课程《职业素养课程》，对不同年级的学生进行职业素质培养。

3. 校内外实训以服务育人为指向。

首先，东莞市经济贸易学校提供校内实训场所，让学生在学习理论知识的同时，进行实操训练，将理论与技能结合起来。校内实训场所布局合理，实训工位数充足，实训环境良好，实训设备保养与更新及时，实训教师都是经过选拔、实践技能高超的“双师型”人才。此外，实训场所还建立了严格的实训管理制度、员工工作制度、学生实训管理制度，并且印发了《学生实训手册》，对学生的实训提出具体可操作的要求，例如实训成绩的等级界定，实习报告的撰写，等等。校内实训还建立了“学生满意度调查机制”，及时听取学生关于实训的反馈信息。

育人与服务 篇4

关键词：高等院校,服务育人,第二课堂

在新形势下,高等院校的后勤服务工作已不再仅仅是单纯的保障学校教学、科研顺利进行及师生员工的学习、工作、生活,而是作为维护高校稳定的三驾马车,后勤育人功能被赋予了重要使命,后勤员工承担着高校服务育人的重要职责;如何最大化实现后勤工作服务育人功能,已成为高校后勤管理工作亟待解决的现实问题。

高校后勤服务保障工作因为其源于生活、贴近社会、服务学生的属性,使其具有作为高校第二课堂发展的基础与潜质,利用好后勤资源能为大学生综合素质培养提供实践场所及创新教育,能有效实现后勤工作服务育人功能。

后勤服务性实践教育及其育人功能是高校第二课堂发展的重要表现形式,是一种综合性的大学生素质教育培养活动,因为其源于生活,贴近师生,形式多样等特点,通过诸多途径、载体都可以实现,达到当代社会对高校大学生培养的高素质、复合型要求。其对于大学生人格完善,专业促进,就业能力提升及对社会的贡献方面都意义重大。

一、后勤服务育人功能与大学生第二课堂发展的研究现状

1、高校管理者固有观念陈旧、思维有待创新

在社会发展对大学生综合素质要求越来越高的形势下,“育人”已不再是大学课堂教学的专属,大学生的学习也不仅仅局限于理论知识的掌握,更多延伸到一种技术能力、个人情商、素质修养的提高。但仍有一些高校管理者不重视或忽视学校第二课堂的建设,认为大学生的学习要以书本理论学习为主,专业课教师在课堂上传授的知识才是大学生学习的核心、关键,“第二课堂”只是大学生学习空暇期间调节自身生活的休闲方式,甚至部分高校对大学生校园实践活动也不予以重视,后勤部门的育人功能很难得到认可,第二课堂的多元化发展及开发更是难以实施。

2、学校引导有待加强,学生对后勤服务育人功能及第二课堂创新认知不足

据了解,新生自入校以来对于第二课堂教育开始保持着积极、热情的态度,尤其是实践操作性较强的技术能力学习(如水电维修、餐饮烹饪、花卉园艺等)都有着浓厚的兴趣,但因为部分高校缺乏对学生参与第二课堂进行积极正面引导,持续关注发展,学生自发建立的社团、组织所开展的第二课堂活动往往会千篇一律,缺乏创新性与实践性。同时,由于青年学生自身的生活、学习阅历有限,还不能充分地对自己的学习目的做出客观、正确性的价值判断与兴趣选择,造成了学生对第二课堂重要性认识不足,经常会半途而废,使第二课堂的育人功不能完全发挥,比如:高校许多师生仅仅认为后勤只具备服务功能,而对后勤工作的育人功能较为淡漠、忽视。

3、后勤服务育人功能难以作为第二课堂教学进行规划设计

目前,很多高校都没有将第二课堂列入教学计划,都仅仅是以学生活动、兴趣爱好的方式进行实施。随着高校的办学规模不断扩大,生源剧增,产生了人均教学设施不足情况,很多高校为确保基本教学任务能够保质保量完成,往往更无法为第二课堂提供教学设施、安排教学课时,甚至没有系统的教学规划。这样给第二课堂管理和指导带来了很大的难度。这种现象极大挫伤了高校部分教辅单位或非专业理论教学单位发展大学生第二课堂的积极性。因为很少接触教学工作或者无需从事教学工作,使高校如后勤部门的服务工作仅仅停留在单一、机械的服务层面,而无法提升至师生交流、基层实践、调研考察、柔性育人的阶段,这也使第二课堂的功能无法充分发挥体现。

4、后勤服务育人队伍水平层次不齐,难以得到有效提高

高校的发展离不开精良的师资队伍建设,目前,很多高校为了上水平,上台阶,引进了许多科研型人才或高学历、高职称教师,这无疑优化了师资队伍结构,学校的科研水平、师资建设都得到较为明显的改善,但学生综合素质教育及第二课堂教育的相关队伍建设却相对薄弱,有些高校只为了满足第二课堂配备教师数量,把一些工勤人员配备到第二课堂担任指导教师,希望形成后勤服务育人队伍,这本是提高学校宏观教学能力,提升综合教学水平的机遇,但因学校缺乏对工勤人员进行专业技能和职业素养的系统培训和提高,导致这些人员在指导第二课堂活动中受专业水平和技术的限制,对学生个体素质提高缺乏专业化指导,使得第二课堂的活动效果受损。

5、后勤第二课堂活动条件有限,学校对第二课堂经费扶持差别较大

目前,大部分高校无论在校园建设规划或校园设施使用安排中,更多考虑教学活动需求,学生第二课堂活动场地等硬件建设和设施设备始终处于边缘化境地。第二课堂发展所需要的硬件条件设施投入有限,学生难以得到直观、有效的教学演示,挫伤活动积极性;此外,高校对学生科技活动非常重视,经费扶持远大于其他形式第二课堂活动,影响大学生综合素质全面发展。后勤服务育人工程中所需要的经费支撑难以得到实现。

6、后勤服务工作在高校教学改革过程中受重视程度不够,其育人功能作用微弱,其实践教育平台缺失,与大学生综合素质培养联系不够紧密

目前,高等院校教育教学改革工作综合性发展仍有待加强,充分发挥学校后勤服务工作在第二课堂开展过程中的作用,开拓大学生综合素质培养新途径都已成为高校实现综合稳定发展的新课题,重视后勤保障工作的育人职能,增设后勤服务工作育人渠道,建立后勤素质教育育人场所,形成后勤科学化、社会化育人新理念,引导后勤管理人员要切实转变思想观念,树立服务育人的意识,坚持为师生服务,构建和谐校园,始终以教育教学为中心,为学校建立良好的教学秩序,维护学校稳定提供全方位的保障。

二、后勤服务育人功能实现及第二课堂发展的建议意见

1、紧密联系学生组织,坚持“从学生中来,到学生中”去的原则,了解学生需求,尽量多开设学生兴趣度高,技术能力强的社会实践课程,传授生活实践经验亦是后勤本质服务。

2、提高学校重视程度,加大学校资金投入,建立后勤服务育人基地,让学生在实践中学习,培养高素质、复合型人才。

3、提高后勤员工技术能力、教学能力和综合素质水平,优化第二课堂师资结构,要求后勤员工从自身做起,树立榜样力量,服务为先,育人为本,切实起到表率模范作用。

4、创新后勤育人机制,多措并举,集思广益,根据学校实际,形成第二课堂多元化发展,促进第二课堂实效性作用。

参考文献

[1]赵新宇.高校第二课堂建设现状与发展对策研究[J].现代交际,2013(2).

坚持以学生为本管理育人服务育人 篇5

宋完荣

胡锦涛总书记在党的十七大报告中对科学发展观进行了全面、系统、深刻的阐释。指出：科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本。对于学校而言，坚持以人为本，就是要坚持发展为了学生，把师生、家长拥护不拥护、赞成不赞成、答应不答应作为衡量一切决策和工作的标准。学校是培养社会主义事业接班人的丰要阵地，而学生工作是学校工作的重要组成部分。学生是学校的主体，是学校生存、发展之本。学生既是教育的对象，又是自我教育的主体，只有牢固树立以学生为本的理念，学生教育管理服务工作才能抓住根本。我们一切工作的出发点和归宿，都要集中在学生身上，自觉地代表学生的利益，维护学生的利益，为学生的利益服务。

一、强化“以生为本”理念。

始终坚持“以学生为本”的工作理念，并将这一理念贯穿在学生教育管理的各个环节之中，使所有工作服从和服务于学生的成长成才。坚持“人才培养”在学校工作中的中心地位，充分尊重学生的主体地位，倾听学生的利益诉求，把握学生的思想脉搏，使学校的一切工作都立足于、服务于、指向于学生的成长成才。在高校学生教育管理过程中，我们总是习惯于从教育者 的角度出发，强调教育者有什么教什么而忽视了被教育者的 实际需要，强调教育者的管理作用而忽略了被教育者的潜能挖掘，因而往往造成教育者与被教育者之间“我讲你听”“我说你做”的被动局面，学生没有太多的发言权和自由度，服从教 育管理被看作是理所应当的事情。这样做的结果是学生的创 新本性被抹杀，学习热情被压抑，个性发展被限制。

坚持“以生为本”的工作理念，就是要把学生置于学校管理的中心地位，就是要从大学生的实际出发，尊重学生的人格价值，建立师生间平等的人格关系，相信学生、理解学生、尊重学生、关心学生、帮助学生，就是要最大程度地激发学生的潜能，充分调动学生的积极性、主动性和创造性，引导其在推动学校发展过程中实现个体的全面自由发展。

二、创新管理模式 ,创造育人环境，为学生成长成才服务。

学生工作的最终目标是促进学生的素质提高和成长成才，因此要不断改变和消除那些影响和束缚活力的条条框框，大力营造有利于学生创新的机制和环境，使学生的创造愿望得到尊重，创造活动得到支持，创造才能得到发挥，创造成果得到肯定，每一位学生的潜能得到充分发挥，特长得到充分展现，个性得到全面协调发展。学生工作的方法和方式要创新，要不断选择和运用好校园内外各种有效的载体，以满足学生的需要为出发点开展工作。

一是学生教育管理的人性化。学生工作要始终坚持“一切为了学生，为了学生一切，为了一切学生”的原则，把学生当作学校的管理之本，尊重学生的权利，理解学生的愿望，关心学生的问题，满足学生的需要，真正体现对每一位学生个体全面发展和自我实现的关注与关怀。二是学生教育管理的主体性。要注意维护和弘扬学生的主体地位，为学生的成长成才创造各种可能条件．最大限度地激发学生内在成才动力，不再单纯靠行政命令、规章制度和各种强制措施来进行管理，而是通过营造 民主、自由、平等和有效的育人环境激励广大学生的自觉参与，使管理者和被管理者形成良性互动。三是学生教育管理的实效性。要针对学生思想道德、工作学习、交友择业、心理矛盾、生活困难、人际交往、生活习惯、人格塑造等人生道路上的各种实际问题，因势利导、因人施教，特别是要给予学生中弱势群体更有效的扶助与支持，为学生成才服好务，促进学生全面发展。

三、坚持以生为本，善做学生良师益友

学校教育管理工作者只有不断适应形势的需要，牢固树立“以生为本”的工作理念，明确自身在学生德育中的主导作用和示范作用，完善素质，恪尽职守，率先垂范，身体力行，以高尚的人格感染学生，以文明的仪表影响学生，以和蔼的态度对待学生，以丰富的学识引导学生，以博大的胸怀爱护学生，才能使整个教育管理工作发挥应有的威力。我们的话才会有说服力，我们的教育才会更富实效。

学生是发展的人, 在校是“准社会人”, 毕业是完全的社会人。这就要求学生工作者必须把握学生的成长规律, 有针对性地引导。克服学生是“管”与“教”的对象。学生工作必须实现由“防御型”向“发展型”的转变, 坚持以人为本, 与时俱进, 认真研究学生发展的规律性和科学性, 适时为学生的成长、发展提供先进的教育、管理和服务,始终让学生在接受先进的教育中求发展。要尊重学生、关爱学

生, 教育是心与心的交流，是情与情的呼应，惟有以心换心，以心育人，知识、能力、品德才能在师生间实现主体转换。始终把学生看着自己的朋友、亲人, 以平等、信任、友爱、宽容与学生对话, 沟通心灵, 用“学生”的心和眼去体验和看待所发生的一切, 努力发现学生身上的可爱之处，以满腔的热情关爱每一位学生，不断满足学生的发展需求, 让他们在开放、发展的环境中健康成长。

四、增强服务育人意识，为学生成长构建良好的软环境。

注重情感教育情感教育是坚持以学生为本的一个非常重要的环节，注重情感教育就是要求我们学生管理工作者切实做到关爱学生、信任学生，与学生交朋友，要急学生所急，想学生所想，积极帮助他们解决生活上、情感上、学业上的困难。要充分相信学生，相信他们的能力、相信他们的人品，工作中做到晓之以理，动之以情，使管理与教育寓于其中，真正起到“润物细无声”的作用。

注重素质教育大学生是社会主义建设事业的接班人，“少年智，则国智”，“少年强，则国强”，在校期间注重素质教育，就是加强学生诚信教育、社交礼仪教育、心理品质教育和动手能力培养。围绕这一点，我们要经常性的开展一些丰富多彩，喜闻乐见的活动。将素质教育融入活动之中。如各类科技创新活动、文体活动、安全教育、心理健康教育活动等等。并利用假期开展社会实践活动。尽早让学生理解社会、适应社会。

依托管理实现服务育人的目标 篇6

关键词：依托管理；实现服务；育人目标

中图分类号：G622 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2014）23-170-01

我们铁东区现有中小学22所、在职教师2437名、在校学生23418名、住宿制学校12所，共建学生食堂21个、宿舍12个、校级以上劳动实践基地23个。自2009年实行工作目标转轨开展“三创建”工作以来，我区一直高度重视学校后勤管理工作，并取得可喜成绩，仅三年时间创建省级示范食堂4个、示范宿舍3个、绿色校园2个，居四平七县区首位。工作中我们不断探索，锐意创新，形成了具有东区特色的管理方式和服务理念，介绍大家共勉。

一、审视度势，提高认识

国家把教育摆在优先发展的战略地位，不断提高义务教育阶段中小学生生均费标准，并在基础设施建设中不惜投入大量资金，旨在“努力办好人民满意教育”，要实现全面提高教育教学质量，全面提高学生素质，管理是我们的当务之急，特别是学校后勤工作在学校管理中举足轻重。

随着教育改革的不断深入，城市规模型级农村寄宿制学校应运而生，社会及学生家长对学校食堂宿舍的管理越来越关注。因此我们学校后勤管理的工作量越来越大，责任越来越来重。

我们学校后勤工作管理的目标是让学生在平安舒适的学习环境中健康成长实现教书育人管理育人，服务育人，环境育人的目的，要求我们在管理过程中，将显性的管理服务转化为隐性的教育行为。只有创建人文和谐的管理模式，才能构建和谐校园，实现服务育人目标。

二、加强领导，明确责任

铁东区教育局领导高度重视学校后勤管理工作，自2009年省教育厅下发《关于进一步加强中小学学校后勤管理工作的意见》（吉校产字2009[ 1]号文件）以来，先后制定并下发了铁东区中小学创建“示范性食堂”、“示范性宿舍”、“绿色校园”实施方案、关于进一步规范学校食堂、商店、宿舍管理工作的意见，并对学校后勤管理工作提出总体要求，学校后勤管理中心要以为教育教学服务、为师生学习生活服务，为学生健康成长服务为中心，大力推进风险防范规范化，后勤配套设施标准化，后勤管理精细化，后勤服务人性化，各项工作要扎实推进，稳步提高。

2012年8月，按照省教委相关文件要求，我区将“铁东区校办产业管理办公室”正式更名为“铁东区学校后勤管理中心”并规范了管理中心职责，理顺了相关部门工作关系，为保障各项工作的落实开展，教育局出台了一系列相应措施，把学校后勤管理工作纳入教育发展规划，纳入年度目标责任管理，纳入当年教育经费增长预算。实行后勤管理工作一把手负责制，局长、校长是后勤管理工作的第一责任人，并配备专兼职主要领导抓日常工作；学校建立一整套的学校后勤管理工作制度，做到责任明确，制度健全，为学校后勤管理工作的开展奠定了坚实基础。

三、深入实际，跟踪包保

李克强总理说过：“喊破嗓子，不如甩开膀子”，学校后勤管理工作是一项长期繁杂的工作，只有脚踏实地、稳扎稳打，才能收到良好的效果。

深入基层是我们的一贯作风，从局领导到后勤管理中心主任率领全体管理中心员工，定期不定期深入到校园，食堂、宿舍、基地等学校后勤服务场所，了解真实情况，掌握工作动态，再通过调度、例会等形式筛查正反两方面存在的问题，做到措实情、说实话、办实事、求实效，对普遍问题集中解决，个别问题特事特办。并制定跟踪包保责任制、问责制，具体工作落实到人头、户头，让全体学校后勤工作人员处于最佳工作状态中。

四、抓住关键，解决难点

工作中最前沿、最直接、最敏感的部位，也是工作中的难点，我们重点从以下几方面入手，努力改善服务质量。

1、转变食堂经营模式

目前，学校食堂管理模式多元化，有承包的、自主经营的，也有介乎于两者之间的。但经营目的是相同的，就是从中营利，与上级相关文件要求的“实现学生利益最大化”不相吻合，违背了公益性、服务性原则，失去了管理育人的意义。因此，经教育局党委研究决定，原有合同结束后，学校食堂一律转为自主经营，决不允许新一轮承包。

2、完善食堂硬件配套设施

按照省级“示范性食堂”标准的具体要求，各校组织人力进行自查，就餐环境、加工间设施设备以及消毒设施等，没有的立即添置，不合格的更换，尽早尽快达标，随时接受相关部门检查验收，如限期整改仍不达标，取消其经营资格。

3、严把食堂原材料采购关。

由于利益驱使，劣质米、油、肉等悄然进入学生餐桌。为此，教育局推出学校食堂原材料采购“五统一”要求，采用招标购买与自主选购相结合的方式进行管理，对米、面、油等实行公开招标，择优购货，对副食品在确保优质、安全新鲜的基础上自行采购，并做好价格及来源记录，以备存查。

4、加强学生营养配餐

人民生活水平不断提高，饮食进入营养膳食时期，科学的营养配餐是学校食堂管理不容忽视的问题，必须拿到管理日程上来，各校食堂必须坚持提前制定每周菜谱，认真备案，提倡一把手与学生共同进餐制，监督学生伙食质量，确保师生身心健康，学校后勤管理中心采取灵活方式，随机走访，发现问题严肃处理，绝不姑息。

育人与服务 篇7

一、学生公寓工作面临的机遇与挑战

清华素有生活教育的传统, 面临新的机遇和挑战给学生公寓工作提出了新的要求。

1.学生公寓的新功能。随着紫荆公寓的建成和硬件设备的改善, 清华大学学生公寓条件显著提高, 学生公寓不仅满足学生的基本生活需求, 也日益成为学生学习和提升全面素质的重要场所。公寓是学生在学校中精神最放松的场所, 体现出学生真实的生活素质和道德水平, 因此通过公寓生活加强学生生活素质教育显得尤为重要。

2.促进学生全面成才的新要求。伴随社会不断发展, 对毕业生具备的能力要求也更加全面化和多元化。根据《清华大学2007年用人单位调查问卷分析报告 (2007年12月10日) 》显示, 用人单位认为现在清华毕业生最弱的方面是人际交往能力, 此外, 表达能力、团队精神、责任意识、心理素质也相对不够 (见图1) 。在清华校友看来, 在本科生培养中要进一步加强的培养环节是对学生“社会责任感”的培养, 其次是“团队意识”的培养 (见图2) 。社会需求与学生能力的差距需要诸多方面共同努力进行培养, 学生公寓就是其中之一。

3.公寓管理服务工作的新发展。随着生活水平不断提高, 学生对公寓的服务也提出了越来越高的需求。在硬件条件不断改善的同时, “育人”理念得到大力贯彻, 科学管理水平日益提高, 各项管理制度不断完善。与此同时, 公寓工作人员综合素质不断提高, 截止到2012年紫荆学生公寓的工作人员中具有硕士学历的14人, 具有大专以上学历的工作人员超过总人数的81%, 这为公寓服务育人工作的贯彻执行提供了重要保障。

二、本科生公寓工作管理模式的改革

学校相关部门一直努力探索和完善本科生公寓管理模式, 创新性地提出诸多新思路、新做法, 不断改进和加强公寓育人的成效。

1.公寓管理委员会的建立。清华大学学生公寓管理委员会是清华大学学生工作指导委员会的下属机构, 由与学生公寓服务与管理相关的学生工作部门、后勤工作部门、财务处、网络中心、电教中心等学校相关职能部门以及学生会、研究生会共计16个单位的18名代表组成, 下设若干工作小组, 分别负责学生公寓服务和管理的有关工作。公寓管委会自2004年成立以后, 切实加强了学生公寓的工作力度, 有力地促进了学生公寓服务和管理工作的开展。

2.公寓工作助理制度的推广。物业管理中心和学生处2004年10月开始在本科生公寓试点设立学生公寓工作助理, 2006年正式纳入学校“三助”岗位, 目前已推广到所有本科生楼。工作助理是楼委会队伍的第一负责人, 在成立初期以卫生检查为突破口实现了检查成绩落实到人, 同时负责协调楼内各学生组织共同推动社区文化建设, 开展生活素质教育工作。

3.公寓辅导员制度的建立。2008年8月开始, 物业管理中心、学生处在本科生公寓联合开展了公寓辅导员试点, 2009年8月试点范围从紫荆12号楼扩展至7栋楼, 并最终在2010年1月经学生工作指导委员会批准正式推广。经过一年半的试点, 确定了新型本科生公寓管理模式 (见图3) , 进一步聚合了后勤工作系统 (物业管理中心) 和学生工作系统 (学生处、团委、各院系学生工作组) 的力量。

通过试点, 明确了公寓辅导员的使命以学生生活素质培养为目标, 与各级学生工作队伍紧密配合, 以公寓环境建设、社区文化活动、安全宣传教育、宿舍卫生评比为载体, 引导学生增长生活知识和生活技能, 培养良好的生活习惯和生活情趣, 树立良好的生活观念与生活态度, 为学生的健康成长、全面发展服务。经过1年多的试点, 2010年1月15日, 清华大学学生工作指导委员会原则同意设立学生公寓辅导员并进行推广。截止到2012年11月1日, 有10名公寓辅导员正式上岗。

三、本科生公寓管理新模式取得的效果

探索本科生公寓管理新模式, 提高学生生活素质所取得的成效, 可通过公寓满意度提高, 宿舍卫生状况好转、学生责任意识加强, 安全技能提高等方面体现出来。

1.学生公寓满意度持续提高。学生对公寓服务的满意度直接反应了相关工作的效果, 同时对改进服务质量具有指导作用2006年物业管理中心建立满意度测评模型, 每次通过调研约4000名师生, 了解他们对物业管理中心各项工作的满意程度。新模式试点后, 学生公寓满意度从80.3提升至84.7 (见图4) , 表明通过管理模式的不断完善, 学生公寓的服务质量得到了提升, 学生满意程度不断提高。

2.学生公寓违纪数量有所下降。针对院系处罚标准不一且事务性工作量较大, 改变原有的由院系实施留宿、使用违章电器等公寓相关违纪行为处罚的模式, 通过公寓管理委员会统一进行全校学生公寓违纪行为的处罚, 由设在物业管理中心的管委会办公室处理事务性工作, 并在公寓内利用各种渠道加强宣传、教育和引导, 特别是公寓辅导员队伍和公寓工作助理队伍的建立, 有力地配合了院系的公寓工作, 学生公寓违纪从2005年秋季学期的28起减少到2012春季学期的1起 (见图5) 。

3.学生宿舍内卫生状况明显好转。学生宿舍的卫生状况一直是宿舍管理中的棘手问题。通过完善公寓管理模式, 逐步建立了宿舍卫生治理的长效机制。2007年学生公寓管理委员会制定并颁布了《清华大学学生公寓卫生管理细则 (试行) 》, 统一了全校卫生检查标准和奖惩办法, 为管理宿舍卫生提供了制度依据。同时建立学生楼层长分队, 建立了每周四的卫生清扫制度, 加强了学生对宿舍卫生的重视。通过公寓辅导员日常走访和定期检查, 不断完善卫生整改机制, 督促卫生较差宿舍和个人提高卫生意识, 改善宿舍环境。2012年, 我校学生宿舍卫生达到良好以上宿舍数量的比例超过96% (见图6) 。

4.学生责任意识逐步增强。在优质公寓基础服务的同时, 通过公寓服务育人工作的引导, 公寓文化氛围的营造, 增强学生的责任意识, 促进学生自觉加入到公寓生活的建设中来, 最终实现“自我教育, 自我管理, 自我服务”的目标。以社区志愿活动为例, 参与社区生活的志愿者达200人次, 有9个院系、20多个班级参加了校友接待、卫生死角清扫、义务楼长、给保洁保安当老师等社区志愿活动, 为社区建设贡献自己的力量。同时在毕业生离校的过程中, 越来越多的同学参与到文明离校的活动中来, 捐赠衣服、奉献爱心, 清扫宿舍卫生, 以主人翁的精神, 共同建设美好公寓环境。

5.学生安全技能不断提高。学生公寓会进行定期安全教育包括新生安全教育, 日常宣传, 定期走访, 119安全宣传周等, 通过滑绳表演、消防演习、实地讲解、灭火器实操、视频播放等形式, 增强学生的安全意识, 提高学生的安全技能, 掌握灭火器的学生由2009年的70%增长到2011年94%, 掌握疏散逃生技能的学生由2009年的85%增长到2011年的95% (如图7、图8所示) 。

6.生活素质教育理论逐渐深入。随着公寓管理队伍的不断完善和生活素质教育工作的深入开展, 围绕生活素质开展的课题不断深入, 生活素质教育理论逐渐被认可。2010年《完善公寓工作模式, 提高学生生活素质》获得校教学成果一等奖, 《扎根学生公寓阵地, 加强学生安全保障》获得2011年后勤优质项目, 在全国高校学生公寓管理专业部2011年年会上获得公寓文化建设成果获得一等奖, 报送的论文《本科生学生公寓文化建设的体制与机制初探》也获得一等奖, 其中《生活素质评价指标体系建设》课题及《生活素质体制机制课题》获得学校重点支持项目。

三、对公寓工作模式的思考与展望

作为学生在校驻留时间最久的场所, 学生公寓的服务和教育功能对学生成长成材具有不可忽视的作用, 这也必然要求建立完备、科学、高效的公寓管理模式。清华大学在生活素质教育方面, 虽然取得了一些效果, 但是在以下几个方面仍需探索:

1.完善生活素质评价体系。后勤社会化改革以来, 以“物业”为主要关注点, 学生公寓的物业服务质量指标基本建立———以北京市教委牵头制定的标准化学生公寓标准为代表, 而以“学生”为关注点, 在学生生活素质培养方面, 还没有一套完整的、可测量的指标体系, 对公寓育人功能进行科学量化地评估。通过课题研究, 虽然已经确定了生活素质教育目标, 并建立了SHICE评价系统, 但评价效果可行性还需进一步在实践中检验。

2.探索生活素质教育体制机制。在建立生活素质评价指标体系的基础上, 进一步探索生活素质教育体制机制, 可以促进各部门齐抓共管, 共同提高学生生活素质。生活素质教育是一项综合、复杂的工作, 需要学生工作系统、后勤工作系统、院系等众多单位齐抓共管。以学生宿舍卫生工作为例, 好像与每一个部门都有关, 但是, 关系又不是那么明确。这需要从学校层面明确各部门的职责, 更需要所有参与者牢固树立“育人”的意识, 密切合作形成合力, 促进工作的改进。探索生活素质体制机制可以进一步明确各方职责, 促进生活素质教育工作顺利开展。

3.扩大公寓辅导员影响力。从试点至今公寓辅导员虽然已有四个年头, 但队伍建设尚待加强, 影响力有待于进一步扩大。公寓辅导员作为本科生公寓管理新模式的关键岗位, 负责统筹协调公寓管理员、公寓工作助理以及其他服务人员, 而且直接面向学生开展管理教育工作, 责任重大。作为新生的队伍, 其管理体制还待完善, 职业生涯规划还待探索, 绩效考核体系还待健全。而公寓辅导员的影响力, 还需要与公寓辅导员的队伍建设一同成长, 增强学生对公寓辅导员的熟悉度和认可度。

摘要：随着社会对人才的需求更加全面化和多元化, 学生公寓在满足学生基础服务的同时, 更多的体现了公寓育人功能, 特别是在提高学生生活素质方面扮演着越发重要的角色。本文从学生公寓工作面临的机遇和挑战出发, 探索公寓工作管理模式的改革, 分析公寓管理新模式取得的效果, 并对进一步开展工作提出思考和展望。

浅析高职院校服务育人 篇8

一正确认识高职院校后勤服务育人的功能

1服务育人体现高职院校后勤姓“教”的本质属性

伴随着我国高等教育事业的发展, 高职院校后勤改革也进入了新的发展阶段。无论是后勤实体还是进驻高职院校的社会 (个体) 企业, 面对的都是一群特殊顾客———大学生, 他们同时具有两种身份, 从经济角度看他们是消费者, 大学生作为高等教育经费的主要来源之一, 他们是消费者和投资者的属性是不可否认的。大学生在主观上已经不再满足于过去仅仅作为被教育、被管理的对象, 而希望自己的需要得到重视和满足。大学生的主体意识、消费者意识和权益意识迅速增强, 他们对高职院校的教育质量和服务质量提出了更高的要求。学生购买学校所提供的教育, 学校应该根据学生的需求提供服务, “消费者与服务提供者”的关系已经非常突出;从教育角度看他们是受教育者, 尽管其生理上已相对成熟, 但心理上还很稚嫩, 世界观、人生观和价值观尚处于形成阶段。作为大学有机组成部分的高职院校后勤, 只要从事校内服务, 都应当把“育人”当作一种社会责任, 当作先进的管理理念向服务者灌输、渗透, 并使之成为自觉行动, 努力把后勤服务市场变成育人的重要阵地, 为学校培养合格人才做出应有的贡献。

2要牢固树立服务意识, 坚持服务育人的宗旨

后勤职工是不上讲台的教师, 必须通过服务发挥育人的作用。要育人, 就先要不断加强自身修养, 提高思想、业务、道德等素质水平, 只有这样才能在实际工作中处理好社会效益与经济效益的关系, 处理好创收与服务、服务与育人的关系。服务育人是高职院校后勤的永恒主题, 我们要正确认识后勤社会化对服务育人提出的新要求, 不断转变思想观念, 与时俱进, 勇于创新, 只有牢固树立服务意识, 才能提高育人的有效性, 推动新形势下后勤服务育人工作向广度和深度发展。

3正确认识经营与服务的辩证关系, 做好服务育人工作

在社会化的市场条件下, 为学校提供高效、优质的后勤服务不仅是后勤的根本任务, 也是后勤自身生存和发展的内在要求, 只有服务好学校这块市场, 加强与学生的沟通交流, 使学生感受到工作人员的真诚服务, 增加学生对后勤实体的认同感、信任感, 树立后勤实体的良好形象, 才能牢牢抓住校内服务市场, 从而达到可持续发展的目的。高职院校后勤员工只有明白了这个道理, 才能使其自觉地认识到经济效益与社会效益、经营与服务的这个辩证关系, 才能统一思想, 提高认识, 调动广大后勤职工的工作积极性和创造性, 把确保各项服务水平的提高变为后勤职工的自觉行为, 从而达到服务育人的目的。

二目前高职院校后勤在服务育人方面存在的不足

目前在高职院校后勤职工中, 普遍存在着素质上和认识上的问题。一是后勤职工学历普遍较低, 年龄老化, 其中部分人员素质不是很高, 对学生缺乏一定的思想感情, 服务意识还不是很强, 他们往往只满足于做好一般性的水电维修、清洁卫生、园林绿化、膳食供应等工作, 而不注重用自己的形象和行动去影响和教育学生;二是在市场经济等价交换原则和谋利取向诱导下, 一些后勤员工滋生拜金主义、实用主义和投机心理, 不能正确处理社会效益与经济效益的关系, 从而淡化、背离了为教学、科研和师生服务的意识, 服务工作的过程监控与持续改进能力不强, 工作的效果与效率不高, 服务工作欠缺全方位的统筹, “头痛医头, 脚痛医脚”, 整体服务工作与教师和学生的要求还有差距。另外, 后勤服务的基础设施跟不上学校发展的需求, 影响了服务质量。由于以上原因也就直接影响到后勤服务育人的目的, 同时也制约了学校人才的培养。

三如何实现后勤服务育人的独特功能

面对新的形势, 高职院校后勤要坚持其教育属性, 实际上就是坚持突出“服务”、“育人”两大功能, 寓育人于服务之中。

1服务载体育人

校园是高职院校最基本的物质条件和人才成长的基地, 也是大学文化精神传承的重要载体和途径。

校园的基本功能是使用, 即为学生提供学习、生活的空间、场所和生活资料。校园的环境质量跟学生息息相关, 并持久地产生直接影响。从实用到艺术, 从绿化、美化、净化到知识化, 可以行“无言之教”, 对学生具有强烈的暗示性、渗透性和潜移默化的作用。文化是一种精神、是一种氛围, 是引导人、激励人、鼓舞人的一种内在动力, 能够凝聚人心, 鼓舞斗志。催人奋进。办大学就是要办文化氛围, 让学生在这个文化氛围中去思考、理解、感悟, 净化灵魂, 升华人格, 完善自己。高职院校后勤根据自身特点, 应积极、主动、创造性地实施后勤服务和管理, 开展育人活动, 以优质的服务, 优良的管理和优雅的环境共书育人华章。

2服务行为育人

高职院校后勤的工作过程, 就是后勤职工与服务对象的交往过程。服务行为育人具体表现为:一是后勤职工通过自身的表率作用和优良作风, 在工作中认真钻研业务, 掌握过硬技术, 干一行、爱一行、专一行, 强烈的事业心和责任感, 都可以使大学生耳濡目染, 对大学生的思想行为起到潜移默化的影响作用, 取得良好的育人效果;二是后勤职工通过以身作则, 忠于职守, 克己奉公, 助人为乐, 热情优质的服务, 不仅可以展示后勤职工良好的工作精神和优良的道德品质, 更重要的是通过优质的服务行为使学生从中受到感动, 使他们认识到要自我约束, 自我监督, 要从我做起, 从小事做起, 使学生树立正确的世界观、人生观和价值观;三是后勤人员在工作中, 举止文明, 语言规范, 装容整洁, 操作规范准确, 就能创造良好的工作环境, 增进与服务对象的亲近感, 可赢得学生的尊重支持与帮助, 培养人与人之间的互信, 能引导学生养成各种文明习惯, 促进大学生健康成长。

3实践活动育人

学校后勤应努力为学生提供校内的社会实践课堂, 从而使学生在实践中接触工农, 受到培养锻炼和教育。可从以下几方面做起:吸收部分学生参与膳食管理, 让学生参与成本核算、市场调查、征询就餐者意见, 通过参与, 就能让学生在自我服务、自我管理、自我教育中增进对后勤工作了解和情感, 培养正确的利益观、价值观, 增进责任感, 思想可以得到升华, 综合素质得到极大提高;组织广大学生参加社会公益劳动和建设校园劳动, 通过劳动既美化了校园环境又使学生受到了劳动锻炼和劳动纪律的教育, 培养劳动光荣的观念;开展创建“文明宿舍”活动, 后勤部门与学生管理部门齐抓共管, 对学生的道德修养, 良好情操的陶冶, 文明行为的培养, 都有不可估量的作用;参与水电管理, 使学生在参与中受教育, 变被动管理为主动接受教育, 自然而然地促进他们艰苦奋斗、勤俭节约, 爱国、爱校等良好风尚的形成;学校后勤还可为学生提供勤工助学岗位……

所以, 通过多种形式, 以后勤工作独有的方式对学生进行思想教育, 对培养学生正确的人生观、价值观、世界观都是十分有益的。

4服务制度育人

“没有规矩, 不成方圆”。规章制度就是规矩, 就是准绳。加强高职院校后勤管理, 提高服务质量, 离不开制度保障。为了保证正常的教学、生活秩序, 后勤部门必须制定各项规章制度, 使后勤管理有章可循, 并组织学生学习, 提高学生遵守规章制度的自觉性, 增强他们的纪律性和责任感, 使他们养成良好的习惯和道德作风。后勤部门制定的各项规章制度, 必须认真落实, 不折不扣地做到按章办事, 要求得到切实遵循。只有这样才能在学生心目中牢固地确立行为规范和准则, 并自觉地体现在其行动中, 使管理工作顺利进行, 这就发挥了制度育人的功效。

总之, 服务育人是高职院校后勤工作的一项长期的、永恒的主题, 后勤工作必须以学生的需求和成长、成才为出发点, 以服务为手段, 以育人为目标, 寓育人于服务之中。

参考文献

[1]宋桂言.贯彻落实科学发展观创新高校服务育人功能[J].潍坊高等职业教育, 2008.02.

[2]胡安宏, 盘永才.“服务育人”在高校教育工作中的地位和作用[J].中国科技信息, 2007.02.

育人与服务 篇9

1开展大学生公寓辅导员“管理育人、服务育人”的创新机制研究的内涵

大学学生公寓辅导员是学生公寓管理和服务的中坚力量和主要的参与者, 承担着推进学生公寓“管理育人、服务育人”工作的重任。现在, 高校学生主要是90后, 90后学生具有个性、自信、张扬, 但独立能力差、不太会处理人际关系、冲动等特点, 这给学生公寓的管理和服务带来了新的挑战。

从国家和学校的角度, 开展大学生公寓辅导员“管理育人、服务育人”的创新机制研究, 可以进一步了解学生公寓的现状, 以及大学公寓辅导员工作的特殊性和重要性, 从而提高公寓辅导员的管理和服务能力, 进而提高学生公寓小区服务学生的水平。从学生角度, 学生公寓管理和服务水平的提高, 使学生公寓环境更加宜人、管理更人性化, 从而使同学们在公寓和宿舍内住得更加舒心, 最终促进同学们的身心发展。

开展大学生公寓辅导员“管理育人、服务育人”的创新机制研究, 目的在于提高公寓辅导员的理论研究水平和工作能力, 激发公寓辅导员的工作热情, 提高学生公寓管理和服务水平。从而使同学们住在学生公寓小区内, 感到贴心和舒心, 有归属感, 激发爱校热情和奋发向上的斗志。

2开展大学生公寓辅导员“管理育人、服务育人”的创新机制研究的重要性

当前, 随着高校学生公寓社会化和社区化的不断发展和我国高校管理体制改革的不断深入, 学生公寓在大学生学习和生活中的作用日益明显, 它不仅是学生休息的地方, 更是课外学习的重要场所, 是学生成长的园地和交流思想、沟通感情、传递信息的窗口, 是培养学生良好的生活习惯和高尚道德情操的重要阵地。学生公寓社会化后, 加上学分制的实施, 高校学生工作重心逐渐从院系向学生公寓转移已成为一种趋势。学生公寓要逐渐实现从偏重对“物”的管理转向偏重对“人”的管理, 从“以物为中心”转向“以人为中心”。重视人才的培养, 要充分突出和发挥高校学生公寓在管理和服务中的育人功能。

随着我校学生公寓管理体制改革和完善, 推进“以公寓辅导员为主导”的小区管理模式, 提高公寓辅导员在学生公寓小区管理中的主导地位, 发挥公寓辅导员的主观能动性和积极性, 这必将使我校学生公寓发生翻天覆地的变化。

公寓辅导员是学生公寓管理和服务的在一线的主要主导和参与者, 通过公寓辅导员“管理育人、服务育人”的创新机制研究, 有利于提高公寓辅导员的管理和服务理论水平和实践能力;有利于促进我校学生公寓工作更进一步发展;有利于改善同学们学习和生活环境, 从而促进同学们的健康发展。公寓辅导员是学生公寓建设的排头兵, 通过管理和服务的创新研究, 具有较强的实践价值和可行性, 这必将推进学生公寓管理和服务工作整体地大步向前发展。

从公寓概念出发, 充分发挥学生公寓育人的功能, 把学生思想政治教育、心理健康教育等育人手段拓展到学生公寓, 能够扩大学生工作的覆盖面, 能够弥补第一课堂的缺陷, 具有重要的现实意义。因此依托大学生公寓平台, 加强区学生公寓管理和服务工作, 找准切入点和实现途径, 探索出有效的机制, 是完善高校学生公寓管理和服务工作的有效途径和重要措施。

3开展大学生公寓辅导员“管理育人、服务育人”的创新机制研究的必要性

公寓辅导员“管理育人、服务育人”工作开展情况直接关系到学生公寓管理和服务工作水平的高低, 公寓辅导员要不断地对“管理育人、服务育人”机制创新工作进行研究和大胆地探索。通过探索, 有利于公寓辅导员对本职工作更加了解, 从而对工作有更深入的思考和研究, 不断地提高管理和服务的水平;有利于提高整个学生公寓管理和服务工作的水平;从而有利于我校对学生思想道德、文化等方面的培育和引导, 提高我校同学的整体素质提升;有利于促进我校建成特色高水平大学工作。从而使同学们更加刻苦学习专业知识, 为建设富民、民主、文明的伟大祖国而立志成才, 建功立业。

高校学生公寓是学生学习、生活、交流的重要场所, 学生公寓承担着重要的育人工作。学生公寓管理和服务工作水平的提高, 从公寓概念出发, 能充分发挥学生公寓育人的功能, 把大学生培育工作拓展到学生公寓, 能够提高学生培育工作的覆盖面, 能够弥补第一课堂的缺陷, 具有重要的现实意义。因此依托大学生公寓平台, 提高公寓辅导员的“管理育人, 服务育人”的工作水平, 加强学生培育工作, 找准切入点和实现途径, 探索出有效的教育机制, 是完善高校大学生素养培育工作的有效途径和重要措施。通过本项目的研究, 可以得出大学生公寓辅导员“管理育人、服务育人”的工作创新机制的实践成果和理论成果, 具有鲜明的学生公寓特色, 对提高学生公寓管理和服务水平, 提高大学生的素养起着重要的作用。

4结语

总之, 开展大学生公寓辅导员“管理育人、服务育人”的创新机制研究不仅对学生公寓管理和服务工作具有极其重要的作用, 也对大学生的课堂纪律、学习态度等思想政治工作起着重要的促进作用。将大学生的思想政治教育延伸到学生公寓中去, 丰富大学思想政治教育工作的内涵, 提高大学思想政治教育的实效性, 提升学生的人文素养, 促进学生的心身健康发展。为国家和社会培养更多优秀的人才, 为早日建成小康社会和实现中华民族伟大的复兴打下坚实的基础。

参考文献

高职院校服务外包专业育人模式 篇10

关键词：高职院校,服务外包,育人模式

0 引言

从我国经济产业结构调整来看, 服务外包产业已经成为我国“保增长、扩内需、调结构、促就业”的战略重点。 (1) 在服务外包产业发展过程中, 专业型外包人才的培养不仅能够提升服务外包产业的整体发展水平, 而且还能为企业的管理带来新的理念, 促进企业的健康有序发展。

1 服务外包专业育人模式构建背景

1.1 高职院校人才培育问题突出

由于现阶段高校扩招, 高校规模不断扩大, 毕业人数激增, 使得高校教学质量降低, 毕业生职业技能较差, 总体就业状况不容乐观。在这样的大环境下, 服务外包人才在高等院校的培养过程中也存在相似问题, 教材落后、教育环节不完善、师资力量薄弱、“学—练”结合不到位等因素使其远远落后于当前服务外包产业的快速发展。因此, 现今高等院校在服务外包人员的培养过程中, 人员技术能力不到位、市场接轨能力差等问题相对突出, 适应国际外包规范的合适外包专业直通人才 (2) 欠缺。

1.2 接包企业人才质量问题严峻

由于现今服务外包产业规模的不断发展壮大及参与服务外包的人员不断增多, 企业聘用的新进服务人员缺乏足够的服务外包能力, 在这样的大环境下, 企业对新进人员的培训力度不够, 而具有高水平服务质量的员工欠缺, 由于引进渠道较窄, 企业在中低端人才引进方面, 也存在人才短缺的问题。

1.3 培训机构人才培训系统欠佳

市场中培训机构以营利为主要目的, 在人才培训过程中, 培训力度不够, 理论与实际操作脱节的现象普遍。另外, 就目前而言, 市场中培训机构林立, 培训质量存在差异, 参差不齐, 各培训机构在服务外包人员的培训过程中, 培训方式单一, 缺乏综合性服务外包培训体系。在人才培养中缺乏主动引导功能, 宣传成本高, 缺乏生源, 培训内容跟不上外包产业对人才能力的要求变化等问题凸显。 (3)

2 高职院校服务外包专业育人模式构建

2.1 目标构建

在高职院校服务外包专业育人模式中, 育人目标构建具有举足轻重的作用。本文按高职院校服务外包专业育人过程中的育人阶段及学校特点, 构建一套完整的“三级六点”目标体系, 即:学生培养目标;课堂教学目标;课后实践目标, 每个目标下包含两个小目标 (如图1) 。

2.2 模式建立

根据高职院校特殊的服务外包人才培育现状, 建立了一套“三明治”式多重服务外包人才育人模式, 模式涵盖了学校、企业、培训机构。就高职院校来看, 建立的人才培养模式按照培养人才在校学习时间段, 建立一套涵盖理论知识、实际操作、综合实习的育人模式, 即“1+1+1”或“1+2+1”模式, “1+1+1”模式是指1年理论学习、一年实践操作、一年综合实习、“1+2+1”模式是指1年理论学习、两年实践操作、1年综合实践。就外包人才体系看, 建立一套学校—企业—培训机构的链式培养模式, 学生自进入学校起, 可进行链式培养。

2.3 培养途径构建

建立“双证书制”教育和公司实践相结合的培养途径模式, 模式主要包含“双证书制”及公司实践两个环节, 从“双证书制”来看, 该制度要求学生取得职业资格证书和毕业证书, 该制度的重点是通过证书制, 完成高职院校对学生学习的督促和提升高职院校服务外包人才的质量。在公司实践环节方面, 要求学生参与公司服务外包, 实现理论与实践的联系。

2.4 运行机制

为确保整套高职院校服务外包人才育人模式的健康运行, 需在模式运行过程中建立完善的运行机制, 该机制包含“订单式”运行模式、“技—师式”运行模式及人才培养评价模式。“订单式”运行模式主要是指学校按照用人单位要求培养学生;“技—师式”运行模式是指学校根据学生实际情况, 建立起技能学习与理论学习相结合的学习模式;人才培养评价模式则是从学业、技能、实践能力等方面对学生及教学质量进行整体评价, 以提升服务外包人才的整体素质。

3 高职院校服务外包专业育人模式分析

3.1 目标分析

高职院校作为服务外包产业的主要培养机构, 明确的培养目标有利于学校集中优势教学资源, 以目标作为指导, 培养学生理论与实际的有机结合, 实现专业化、实用型的发展目标。 (4) 在这一过程中, 学校必须以培养目标作为标准, 根据学校自身办学优势, 开设具有自身特色的服务外包专业课程, 建立起完善的服务外包配套课程体系。在培养过程中, 可根据学生的具体情况, 将服务外包行业中各环节的知识体系融入到课程体系中去, 以此完成学生服务外包综合素质的提高。

3.2 模式分析

在完善服务外包行业培训体系的同时, 构建高职院校—企业—培训的人才培养模式具有重要意义。从完善培训体系的角度来分析, 具有完善培训能力的服务外包培训机构, 拥有成熟性、实用性、实战性及培训内容针对性较强的系统培训能力, 能够培训出具有较强工作能力的外包行服务人才。该模式从高职院校对服务外包人才的培养开始, 从理论性教育到实际的企业实践, 再到培训机构进行系统性培训, 使服务外包人才能够得到全方位立体性培养。 (5)

3.3 培养途径分析

从培养途径角度来看, 通过建立起完善的培养模式, 能够保证整套服务外包育人模式健康发展, “双证书制”的建立, 能够提升学生学习的积极性, 使学生能够集中精力学习有关服务外包知识, 与此同时, 也为高职院校服务外包育人模式的健康发展提供了一个相对良好且稳健的发展空间, 而公司实践环节, 在保证应用性服务外包人才技术能力得到提高的前提下, 强化学生的实践能力和应急处置能力, 在提升自身水平的同时, 为服务外包育人模式的健康发展提供必要的支持。

3.4 运行机制分析

运行机制作为保证整套高职院校服务外包育人模式通畅运行的关键, 在人才培育及人才质量方面也具有至关重要的作用。首先, 该模式在确保整套育人模式健康发展的同时, 保证服务外包人才的质量, 为企业提供了复合型高素质人才;其次, 在完善高职院校教学方式的同时, 该模式为服务外包人才的教育提供了一个技术与知识融合的平台;再次, 为模式运行过程中的人才质量提供了一个监督方式, 为高职院校培养高素质人才提供了有力保证。从整体角度分析, 运行机制的建立是运行服务外包人才培养模式的关键驱动, (6) 对高职院校服务外包育人模式的健康快速发展提供了有力的保障。

4 结语

综上所述, 高职院校作为服务外包人才培养的重要环节, 应该根据市场对服务人才的需求状况及当前服务外包产业的发展状况, 对高职院校服务外包人才育人模式进行适时适度的调整, 在调整过程中应充分考虑高职院校自身的发展特点, 围绕培养面的特殊个体情况, 在满足企业对人才的特殊要求下, 积极推行先进的培养模式和管理方法。

注释

1顾玉萍, 王慧.高职院校服务外包人才培养模式研究——基于南通市服务外包业发展的思考[J].南通航运职业技术学院学报, 2012.11.

2祝招玲, 马云驰.高校复合型服务外包人才培养途径研究[J].边疆经济与文化, 2011 (2) :97-98.

3李莉.构建高等院校服务外包人才培养新模式[J].高教高职研究, 2009 (下) :191-192.

4教育部, 商务部.关于加强服务外包人才培养促进高校毕业生就业工作的若干意见.教高[2009]5号, 2009, 4.

大学生志愿服务的实践育人意蕴 篇11

志愿服务起源于19世纪初欧美国家的宗教性慈善服务。新中国的志愿服务可以追溯到上世纪60年代的学雷锋活动，到了上世纪93年代，铁道部团委在京广线首先打出了志愿者旗号。从此，志愿服务如雨后春笋般涌现，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神广为传播，志愿组织迅猛发展，中国的志愿服务以崭新的姿态展现在世人面前。进入2008年代，随着奥运会在北京的召开，中国的志愿服务进入一个发展高潮。

“志愿”是从英文的Volunteer翻译来的，词源是拉丁文的valo或velle，意思是“希望、决心或渴望”。按照《辞海》中的解释，"志愿”有两层意思，一是志向、意愿，二是自愿。笔者认为，志愿不仅反映主体行为选择的自由自主性，而且反映了行为主体希望通过自身的服务来改善社会现状的美好意愿。

“志愿服务”是指任何个人或组织为了人类进步、社会和谐，自愿贡献自己的时间、精力、知识、技能和财富，为社会公共事務的改善而提供的无偿服务。社会公共事务不仅包括社会公共场域中的事项，也包括因经济社会发展不平衡而导致出现的弱势群体生存生活问题。志愿服务的特征可以概括为：主体自主、承认个体价值、行为利他性、不计报酬、以社会福利为目标和利于人际关系。

大学生志愿者作为志愿服务的重要参与者，在志愿服务中发挥了举足轻重的作用。实践表明，大学生志愿服务对于培养价值理性、增强公民意识、塑造健全人格、加强自我教育、实现个体全面自由发展具有不可估量的作用，是新时期高校加强学生思想政治教育、提高人才培养质量的重要载体和阵地。

二、 高校实践育人的内涵和诉求

实践育人不仅是高校人才培养的重要途径，更是一个完整的教育体系结构，它包括高度重视实践教育的现代教育理念，以及为实施这种理念而形成的各种教育方式方法和教育活动形式的总和。它是让学生以课堂上获得的理论知识和间接经验为基础，在开展各种应用性、综合性、导向性以及体验性实践活动中成长成才的过程。广义的实践育人包括实践教学、军政训练、社会调查、公益活动、生产劳动、志愿服务、科技发明以及勤工助学等各种类型的实践活动。事实证明，实践教育是将知识转化为精神、品格、能力的必由之路，能够加强学生对知识的深度理解，有效提高学生的动手操作能力，培养学生的创新精神，增强学生的社会责任感。

知识转化为能力，是高校育人追求的目标，实践是将知识转化为能力的唯一中介。大学生通过实践，不断改造主观世界、加强道德修养，对所学理论进行应用和传承，从而提高认识世界和改造世界的能力，实现从“知识人”到“能力人”的转变。

教育是培养人的活动，它关注人性的发展。人性只有成为教育的根基，才能使教育成为指向人的教育。实践是马克思主义理解人性的一把钥匙，正是实践造就了人性，人的所有属性都来自人的生产劳动和社会实践活动。人类在实践中改造客观世界的同时，也改造着人自身，在否定“实然的我”，追寻“应然的我”。实践育人是教育构筑人性的内在要求，成就人性、教会学生做人成为实践育人的重要使命。

三、 南京站大学生志愿服务的起源和发展

我院南京站大学生志愿服务起源于上世纪80年代的学雷锋铁路服务小分队活动。随着90年代中华大地志愿者服务活动的兴起，学院因势利导，在学雷锋铁路服务小分队的基础上，成立了铁路志愿服务团。薪火相传，进入新的世纪，我院大学生铁路志愿服务驶进了实践育人的快车道。2010年学院和南京站签订了大学生社会实践基地。2011年，在双方努力下，南京站志愿服务活动逐步常态化，实现了“三覆盖一健全”。“三覆盖”即志愿服务活动覆盖春运、暑运和法定节假日，覆盖车站客运工种所有岗位，覆盖全体在校学生。“一健全”即健全志愿服务活动的培训、管理、评比表彰、人身意外伤害保险、交通伙食补贴、学分奖励等保障机制。2012年9月，在志愿服务基础上，学院和南京站签订了教学基地协议，《铁路客运服务技能》这门课程完全在现场教学，由老师和师傅共同指导学生学习，共同评价学生学习效果。2013年12月，以南京站为圆心，学院铁路志愿服务活动向其他运输站段辐射，并和镇江站签订了大学生实践基地协议。目前，学院已和无锡站、徐州站达成合作意向。

持之以恒的实践和探索，学院南京站大学生志愿服务活动取得了一些成绩，成为铁路沿线的一张“名片”，为学院赢得了声誉，促进了学生健康成长。学院被评为铁道部优秀志愿者服务集体，刘猛同学获得2013年度江苏省大学生年度人物并入选江苏好青年百人榜获最乐奉献奖，另有5人次获得省部级表彰，450人次获得学分奖励。中央电视台、江苏卫视、南京电视台、新华报业网、龙虎网、南京晨报、扬子晚报等媒体纷纷报道志愿者的感人事迹。罗志军、李学勇、盛光祖、陆东福等省部领导在春运期间亲切慰问志愿者，并对学院和学生给予很高评价。我们的目标是，把大学生铁路志愿服务平台打造成深化校企合作、提高人才培养质量、凝练和传播铁路先进文化、输送铁路管理人才和技术骨干的一块高地。

四、 大学生志愿服务蕴涵的实践育人功效

1、 大学生志愿服务有助于其自身主体性意识的提升

主体性意识是主体性得以发挥的关键，是个体对自身主体性的认知、唤醒。受工具理性影响，传统的思想政治教育立足于国家社会需要，生硬的向学生单向度灌输思想政治、伦理道德和社会规范，导致学生个体需求不受关注，大学生在受教育过程中“主体性欠缺”。大学生志愿服务的兴起，把社会需要和大学生需要有机结合起来，体现了对人的尊重和人存在价值的认同，回应了大学生自我实现的诉求，调动了大学生内在的积极性、主动性和创造性，引导大学生在实践中自我体验、自我教育、自我激励、自我评价、自我提高。

2、 大学生志愿服务实现了“三个结合”的育人目标

南京站大学生志愿服务作为我院实践育人的重要平台，以其独特的行业背景、企业文化、专业契合度和社会关注度，成为区域的一道亮丽风景线。其常态化的校企良性互动，有力的推进了企业发展和学院人才培养质量的提升，实现了我院实践育人的“三个结合”。一是满足运输生产需要与提高学生知识能力相结合。大学生志愿者服务活动帮助车站缓解了用工压力，储蓄了后备人才。同学们在服务过程中不断熟悉工作标准和流程，在实践中检验、巩固所学的理论知识，提高应对困难、解决企业生产现场实际问题的能力。二是弘扬志愿者精神与提高学生思想道德修养相结合。同学们通过志愿者服务活动积极传递奉献、友爱、互助、进步的社会风尚，大力弘扬新时代志愿者精神。同时，同学们在志愿者精神感召下，深入了解社会、融入社会，增强社会责任感，开启内心深处潜藏的诸如博爱、忍耐、合作、善真、感激、敬畏等一切人类美好的情感，形成正确的价值标准和道德观念，做一个有人性、有信念、有教养的人。三是传播铁路先进文化与促进学生全面发展相结合。同学们在志愿服务活动中感受并传播铁路先进的企业文化，不断汲取铁路先进文化的丰富营养，以此促进自身德智体美全面发展，促进个人和社会的和谐交融，促进学生早日成为一名具备铁路职业素养和能力的优秀铁路人。

3、 大学生志愿服务有助于高校育人工作回归生活世界

在工业社会中，理性的高扬出现了始料未及的结果，一是主体性畸形膨胀，这种膨胀导致主客二元对立，出现人与自然、人与人、人与社会之间的各种错综复杂的矛盾。二是知识和信仰出现分离，理性仅限于工具——目的合理性。由此人类面临新的矛盾：一方面共享科技带来的各种便利，人类从繁重的体力劳动中逐渐解放出来，另一方面，科学技术中广泛应用的工具理性不恰当地侵入人的生活世界，社会出现多种病症，人萎缩为不同身份的符号，精神萎缩为算计，人类面临着深刻的价值危机、生存危机。大学生通过志愿服务，逐渐把目光转向现实生活世界和人的本真需要，关注人的生存和人的尊严，从中获得心灵上的充实和精神上的满足，从而摆脱生活的孤独感和无意义感，寻找到生活的目的、价值所在。

另外，大学生志愿服务，贴近时代发展，贴近大学生实际，突破了传统教育远离生活而导致的教条化、形式化弊端，以其广泛的认同

性、积极的参与性、需要的满足性、内涵的隐含性以及平台的扁平性，构建起一种生活化的实践育人模式，深受大学生欢迎和认可。

参考文献：

[1]彭海.大学生志愿服务的思想政治教育意蕴[J].思想政治教育研究，2011（4）.

[2]余蓝.大学生志愿文化及其德育功能[J].高校德育，2009（7）.

[3]吴刚，高留才.高校实践育人内涵的多维解读[J].教育探索，2013（8）.

育人与服务 篇12

一、建立高校名人档案的意义

凡对于经济社会发展和高等学校建设起到一定促进作用的人, 我们都可以归结为高校的名人。这些人在社会活动过程中形成的、能够记载和反映他们生平历史、学术水平、社会贡献等不同类型和载体形式的各种材料所组成的档案整体我们称之为名人档案。作为一种特殊类型的档案, 名人档案的开发管理是对高校档案的一个有益补充。因此, 做好高校名人档案工作具有重要的历史价值和现实意义。

建立高校名人档案是贯彻党和国家尊重知识、尊重人才、尊重创造的大政方针的必然要求。高等学校是知识与技术的集聚地, 是一个人才辈出、创造不断涌现的园地, 不少的知名教育家、科学家、文学家等都将自己的青春和精力奉献给了高校这片热土, 他们的个人档案得到科学管理和有效利用不但是对于个体的激励和尊重, 也是对于知识和创造的崇尚与发扬。

建立高校名人档案是对国家和社会重要的人力资源信息库的充实完善。高校名人档案是对高校名人一生曲折经历和奋斗历程的真实记录, 它从各个侧面综合反映了一定历史时期社会以及学校的真实面貌, 是国家和民族极其珍贵的精神文化财富。鉴于一些重要的名人档案材料多分散存在于其亲人及自己的手中, 这种分散储存的方式很容易造成这些宝贵材料的损毁和消散, 其损失不可弥补。因此, 通过高校名人档案的建立将这些无价的档案材料统一收集、整理、储藏, 实质上是一项加强文化财富的保护, 促进我国精神文明建设的重大政治任务。同时, 对于建设高校和谐校园和增强高校文化底蕴也具有十分重要的作用。

建立高校名人档案是对现有高校馆藏的有益补充。通过名人档案的建立, 可以丰富高校馆藏的内容, 优化馆藏结构, 提升育人能力和水平。在高校这块教书育人的阵地, 名人档案是对高校师生进行宣传教育的生动素材。其履历中的鲜活记录, 是学校教学与科学研究事业的历史再现。一所学校的名人数量、名人的学术及社会贡献、名人的社会知名度, 是对于该学校办学质量和社会贡献的评判要点。建立完善的高校名人档案系统不仅可以为学校研究校史、编写人物传记及进行各种宣传、评估工作提供有价值的参考, 更可以激励在校学生奋发向上, 努力学习, 同时, 对于教育广大教职员工立足本职、安贫乐教也具有一定的示范作用。

二、建立高校名人档案的方式方法

高校名人档案的建立始于材料的收集, 其整理、归档、利用也基本无异于传统档案的方法, 只不过在管理上必须更加注重保护名人的隐私权, 在使用上增加名人自身优先权的要求。建立高校名人档案必须要在科学发展观的指导下, 坚持以人为本的原则, 具体做好以下几方面的工作:

1.建档对象的确定。

名人的确立标准不是统一的, 其评判的两大因素知名度和美誉度是相对的概念, 在不同的情况下有不同的刻度要求。标准过高就会让人产生不切实际的空洞感, 使得名人的示范效应失去亲民性, 标准过低就会失去说服力, 广大师生向榜样学习的热情受到抑制。所以, 各高校要根据自身特点, 掌握合适的名人尺度, 然后形成恰当的高校名人建档人群, 并将这一标准形成制度, 长期贯彻执行, 进而产生连续性的育人作用。

2.归档内容的选择。

名人档案的内容应以能够全面、客观地反应该名人的真实历史和社会贡献为基本要求。一般应包括以下几部分内容: (1) 个人履历表。简单记录个人的学习经历、工作经历、所获荣誉、家庭背景、社会活动情况等。 (2) 工作成就及所获得的荣誉的详细材料。主要包括论文、报告、专著、发明专利材料、科研成果、荣誉证、奖状、奖章等。 (3) 参加社会活动的记录材料。主要有演讲词、题词、新闻报道、他人的纪念文章等。 (4) 有价值的声像材料。主要有照片、录音带、录像带、新闻、网络媒体的传播资料等。 (5) 其他有价值的相关材料。

3.建档过程的人性化原则。

鉴于高校名人档案尚未形成统一的制度化管理, 加之一些珍贵的档案材料多为个人私有, 他们不愿意将手里这些来之不易的成绩和荣誉交于档案馆建档, 所以档案材料的收集将会遇到较之普通档案更多的困难和不便。档案收集人员一定要在人本原则的指导下, 一方面努力向名人及其家属做好劝服工作, 要动之以情、晓之以理, 让他们知道名人档案材料不仅是个人的一笔精神财富, 同时也是学校和社会的宝贵财富, 让他们明白建立名人档案的意义, 使他们转变观念, 积极主动的将手中有价值的档案材料拿出来。同时, 可以根据不同的情况采取捐赠复印件进馆, 或者寄存、代保管等方式, 以最大限度地保证珍贵材料的不流失。再者, 无论采取什么样的进馆形式, 都一定要做好入档材料的保护和保密工作, 这也是获得档案材料私人所有者信任和支持的有效方式。

4.争取各方面的支持。

争取各方面的支持是高校名人档案建设能够顺利进行的重要保证。首先, 是领导的重视, 得到上级领导的支持重视是各项工作有序顺利进行的前提, 高校名人档案建设也不例外。具备领导的支持, 不仅可以使工作有计划、有步骤进行, 更重要的是在人力、物力、财力上得到了保障。其次, 是师生的支持, 加强档案建设的宣传力度, 形成全校上下积极支持此项工作的良好氛围, 不仅可以增强工作者的信心和动力, 更为后期发挥档案的教学育人功能奠定基础。

5.牢记高校名人档案建设的目的性。

建立高校名人档案的主要目的是对在校大学生进行榜样教育和价值引导。在档案建设的进程中我们要牢记这一目的, 通过讲座、珍贵资料展示等各种方式大力宣传楷模们的爱国主义精神、不畏艰辛, 勇攀科学高峰的顽强拼搏精神、淡泊名利、献身教育的高尚价值取向等, 帮助大学生树立正确的思想信念和价值取向, 激励新一代大学生积极投身社会主义现代化建设的洪流之中。

摘要：高校档案管理应以服务教学育人为宗旨。高校名人档案是高校的一笔宝贵财富, 在高校的教学工作中起着非常重要的作用, 是教育学生的最原始素材和最具有说服力的例证。文章主要概述了高校名人档案建设的重要意义、关键环节等, 明确了名人档案收集和整理过程中应该注意的几个问题。同时, 强化名人档案的激励及榜样作用, 为高校培养人才发挥不可替代的作用。

关键词：高校名人档案,名人档案,教学育人,档案资料

参考文献

[1]张家英.以人为本, 以档育人.中国档案报, 2004-5-27.

[2]沈惠瑛.以科学发展观指导档案资源建设.档案与建设, 2004.