专业化医疗保险管理

专业化医疗保险管理（共12篇）

专业化医疗保险管理 篇1

一、海上石油专业船舶概况及特点

一般而言, 海上石油企业为海上油气生产商, 都拥有一条较为全面、专业面向海上油气井钻探、地震勘探、工程勘探、设施安装及维护、溢油处理、货物运输、设施守护、港口作业等工作的专业船队。根据业务性质划分, 专业船舶分为为海上油田勘探开发服务的船舶、海上油田工程建设的船舶、基础维护等生活和工作船。

随着现代石油工业的发展, 海上石油企业的业务向深水勘探开发和全球化进军, 专业船队也必然同比例快速发展, 其专业船队管理具有较为突出的特点。

(一) 船舶规模快速增长

近年来全球经济的飞速发展, 加速对工业经济血液---石油的需求, 拓宽了深水石油的勘探开发, 各海上石油企业专业船队拥有越来越多高性能高作业能力的各类船舶, 船舶规模快速增长。

(二) 船舶单一价值较高

海洋石油工业高科技、高投入的特点, 正体现在这些与海油石油最直接相关的专业船舶上, 其中部分专业船舶单一价值很高。例如, 2010年墨西哥湾井喷事故发生沉船的深水地平线钻井船, 其价值约7.5亿美元, 而中国海油2012年投产使用的深水钻井船981号价值约60亿元。

(三) 船舶种类众多

由于海上石油企业船队所属船舶从事海上的油气井钻探、地震勘探、工程勘探、设施安装及维护、溢油处理、货物运输、设施守护、港口作业等一系列支持服务工作, 船队所属运营及在建船舶种类多达十余种。

二、海上石油企业船舶风险分析

船舶企业通常面临船舶损失、船东责任、船期损失等三类运营风险。海上石油企业船舶面临的风险与船舶企业相比有共性也有特殊性:

从上表可以看出, 海上石油企业船队的航行风险较低, 船东责任及货物损失责任风险较低, 但台风等自然灾害对船舶造成损毁风险较高, 发生油污责任风险相对较高, 一旦发生重大事故对船舶单位的生产经营会造成严重影响。因此, 安排全面合理的保险保障对于海上石油企业船舶经营的稳定有非常重要的作用。

三、海上石油企业专业船舶保险管理模式探索

随着船队规模和面临风险不断发展变化, 海上石油企业制定了运用保险保障风险、保险集中管理、运用自保公司等原则, 船舶保险管理模式也在不断调整和优化, 主要体现在以下的几个方面:

(一) 确立运用保险作为风险管理和控制的重要手段之一

海上石油企业船队确立运用保险作为风险管理和控制的重要手段之一, 主要基于以下两方面因素:

1) 船舶单位自身控制风险的需要

船舶单位向能源公司 (业主) 提供海上油气田勘探开发支持服务, 收取服务费用。由于经营方式决定, 一般来说船舶单位资产负债率较高。一旦发生船舶碰撞、沉没或重大油污等风险可能给船舶单位的财务状况及现金流造成严重影响。

船舶保险是保险公司针对船舶的物质损失和对第三方责任等风险设计的转嫁风险的一种特殊商品。船舶单位通过向保险公司支付一定的保费而获得了在发生这些特定风险后得到经济赔偿的保障。也就是说船舶单位通过一个可以确定和预期的成本 (保费) , 在一定程度上锁定或降低了无法预测的重大损失带来的剧烈财务变动。

2) 服务合同要求船舶单位购买相应的保险保障

根据石油行业惯例, 能源公司和船舶单位订立勘探开发支持服务合同。服务合同对服务过程中, 业主和承包商各自应承担的风险进行了明确划分, 明确要求船舶单位承担船舶自身的碰撞、机械损失、火灾、第三方责任及人员风险, 并相应购买充分的保险保障。服务合同还会规定, 如船舶单位不能及时提供保单凭证, 能源公司有权代替船舶单位购买保险, 相关保费从服务费用中扣减。

为保障长期稳定的财务状况, 并符合服务合同的要求, 海上石油企业船队确立运用保险作为风险管理和控制的重要手段之一。

(二) 制定海上石油企业专业船舶保险集中管理政策

海上石油企业专业船舶的保险应集中管理。如果舶单位各自安排保险, 这种模式虽然较为适应松散的船舶资源管理状况, 但是缺点也较为突出, 即在某船舶单位出现重大事故, 保险赔付率较高的情况下, 该单位立刻面临着保险费率大幅上涨的局面或由于保险公司不愿继续承保, 船舶单位不得不重新选择保险公司, 致使策略不能保持稳定。而保险集中管理, 规模效应使得船队保险费率和条件具有较大竞争力, 船舶保险费率能够长期稳定趋势。同时由于集中管理, 保险赔案的进度管理也大大加强, 使船舶单位能够及时获得赔付, 较好解决了投保容易理赔难的问题。

(三) 运用自保公司控制和转嫁风险

全球大部分海油企业都拥有自保公司。在承保海上石油企业船舶保险业务上, 自保公司科学确定自留风险份额并合理安排再保险, 在控制风险的同时, 获得了自身承保能力和准备金的积累。中国海洋石油总公司是目前国内唯一设立自保公司控制和转嫁风险的企业, 其自保公司截至2012年在香港保险市场中, 物质损失险业务排名第一, 水险业务排名第三, 具备了中等规模财产保险公司的承保能力。

自保公司对海上石油企业的船舶风险管理及成本控制带来了非常明显的积极作用。

1、建立长期稳定的保险策略, 有效稳定和降低保费水平

长期来看, 商业保险市场呈波动变化。自保公司参与商业保险市场承保海上石油企业船舶风险, 给予商业保险市场积极的信心和承保意愿, 从而帮助母公司建立长期的保险策略。在船舶保险市场费率上涨或下跌中, 自保公司利用自身积累资金, 消化保险费率的波动, 既节约保费支出, 又可以稳定生产成本, 减少因保险市场的波动而影响船舶单位的利润水平。

2、帮助船舶单位提高风险管理水平

自保公司作为海上石油企业的专属保险公司, 其经营状况同船舶单位的生产经营紧密联系。自保公司对各船舶单位进行深入的风险分析, 同船舶单位、保险市场共同确定保险保障范围、除外责任, 并在保险合同中要求投保人加强风险管理的特定义务, 积极促进了船舶单位风险管理水平。

3、承保特殊风险

有些特殊的船舶风险如物探设备等, 商业保险市场不愿意承保或承保费率非常高。在深入评估风险后, 自保公司制定了合理费率, 积极承保, 帮助船舶单位稳定经营成本和控制风险做出贡献。

运用自保公司被证明是企业合理控制和转嫁风险一条正确的途径。

(四) 由使用单一保险市场到细分为船舶险、能源险和保赔险市场

由于海上石油企业船舶种类众多、面临风险及责任差别较大, 从保险市场承保能力提供来源划分属于船舶风险、能源风险和责任风险。如普通船舶险市场不能承保钻井船运营、建造等能源风险及责任风险, 向单一保险公司询价很难获得三个个市场最优报价组合。

海上石油企业根据船队特点, 可进一步细分为普通船舶险、能源险和保赔险市场, 充分利用了中国普通船舶险市场、亚洲船舶险市场、劳合社及国际能源险市场、国际保赔险市场等资源, 优化组合, 获得最全面的风险保障和最优的费率条件, 并同各主要保险市场建立保持了长期稳定的合作关系。

(五) 运用超赔再保险和比例再保险相结合模式

从保险市场发展及特点来看, 能源保险市场主要集中在欧洲。香港、新加坡及中国等亚洲地区的能源保险承保能力较弱。但香港、新加坡及中国等亚洲地区的船舶险承保能力较强, 保险条件和费率同欧洲相比具有竞争力。基于不同市场的承保地位和竞争优势, 结合公司船队发展趋势, 海上石油企业不断同各保险市场探索接触, 优化调整再保险模式, 运用超赔再保险和比例再保险相结合的模式, 充分获得不同保险市场的支持并获得优惠的保险条件和费率。

单位:万美元

(六) 根据船舶单位承受风险能力, 确定合理的风险自留水平

随着海上石油企业业务快速发展, 各船舶单位财务及风险承受能力也不断提高。在船舶单位财务及风险承受能力提高的同时, 海上石油企业对保险转嫁风险的功能和作用进行思考定位。对于为海上能源勘探开发生产提供支持服务的船舶单位, 保险应当是转嫁重大的、一旦发生公司无法承受的损失风险, 如发生船舶沉没, 重大油污责任等情况。因此, 海上石油企业在过去几年根据公司承受风险能力的提高, 持续评估并确定了合理的风险自留额, 即保险免赔额。

(七) 确定合理的投保价值, 充分保障风险

受通货膨胀、汇率变化以及全球船厂可利用资源的有限性, 船舶重置价值往往会比投保价值高许多。另一方面, 经济衰退和危机又可能会造成船舶重置价值大大低于投保价值。这两方面的变动都会对确定合理投保价值, 充分保障风险提出考验。

例如, 中国海洋石油总公司经过科学的价值评估, 在2008年适时调增了投保价值明显低估的11个钻井平台和18艘普通船舶投保价值, 总计提高投保金额超过3亿元。在2009年度, 海上石油企业又调低了价值明显高估的8个钻井平台投保价值, 总计降低投保金额超过35亿元。

(八) 开展保险风险检验、提升公司安全管理水平

海上石油企业应充分利用保险公司提供的风险检验专家开展了一系列的船舶安全风险检验, 请第三只眼来帮助加强船舶安全管理。对于检验过程中发现的问题, 均经过保险检验专家同船舶单位讨论沟通, 并将结果传递给有关船舶单位和船长, 针对共性问题在其他船舶展开自查。随着年复一年的风险检验工作的开展, 目前海上石油企业船队同保险公司的配合进入良性循环, 事故索赔率大幅下降并保持较低水平, 真正达到了双赢的结果。

综上所述, 海上石油企业应紧密围绕企业业务发展及风险特点, 确立运用保险作为风险管理和控制的重要手段之一, 制定保险集中管理政策;确定了合理的保险策略, 运用自保公司合理控制和转嫁风险;细分保险市场到为船舶险、能源险和保赔险市场, 运用超赔再保险和比例再保险相结合模式;根据公司承受风险能力, 确定合理的风险自留水平和合理的投保价值;开展保险风险检验、提升公司安全管理水平, 充分发挥了保险控制风险和转嫁风险的功能, 探索一条适合本企业的具有海上石油企业特色的船舶保险管理模式。

摘要：本文从海上石油企业专业船舶概况及管理特点出发, 结合船队管理风险分析, 总结了石油企业专业船舶险管理模式和经验, 为大型企业运用保险控制和转嫁风险提供了可以借鉴的参考依据。

关键词：海上石油,船舶保险,管理模式

专业化医疗保险管理 篇2

本人自1991年进入本厂注塑车间担任负来人工作,主要负责注塑机挤塑机的管理工作和一些创新产品项目,十几年来，我尽职尽责完成本职工作，在为公司的发展贡献自己的聪明才智的过程中，也使个人的塑料成形专业技术能力得到了充实和提高。总之，这些年来自己做了一些有益的工作，但也存在着很多有待提高的问题,下面我就对自己这些年来的工作作一番简单的回顾与总结。

一、立足本岗，做好本职工作。

自从进入本厂后，本人就热情地投入到工作岗位中去，积极向各位老师傅们学习业务技术，学习大量注塑机性能和检修维护及运行业务技术及有关塑料成形专业的书籍。车间主任是位细致,经验丰富的老员工,塑料成型专业知识极其丰富。他十分重视对新进班员的业务培养工作，从如何看一次注塑机系统图，到具体问题的解决，无一不是亲手教我。为我以后业务技术发展提供很大帮助.本人在跟班学习的同时，尽已所能，根据单位及车间工作计划,及时完成上级布置的工作。积极配合公司完成各项工作,严格遵守规章制度，认真执行操作监护制，保证车间设备安全、稳定、经济地连续运行。

二.加强业务学习，不断开拓创新

“科学技术是第一生产力”，作为生产一线的一名维修技术员，深知业务技术的重要性。只有具备扎实过硬的业务技术，才能在企

业、部门中立足。社会生产不断发展进步，需要人们掌握更新更好的技术，满足社会生产发展的需要。当代社会，已进入高速发展的信息时代，新技术，新科技不断出现，塑料成型行业也不例外。作为一名普通技术工人，本人坚持立足本岗，刻苦钻研专业技术，努力提高业务技能；积极学习先进科学文化知识，不断进步，做到理论联系实际，以适应日益发展的塑料成型行业的需要。

我参加工作的时间虽然不短,也取得了一定的工作成效，但我还要加倍努力，我一定会在今后的工作更加努力学习，不断地完善自我，开拓创新，更好地为公司创造新的价值.总结人:

专业化医疗保险管理 篇3

北京医院成立临床试验研究中心

日前，北京医院临床试验研究中心成立大会暨“药品临床研究和发展及风险管理高峰论坛”在北京医院举行。据大会现场透露，北京医院成立临床试验研究中心，拉近临床与科研之间的距离，争取早日制定出中国自己的临床诊断标准。

福建基层医改出新方案

近日，福建省医改办、省卫生计生委就近期省委省政府办公厅印发的《关于进一步深化基层医药卫生体制综合改革的意见（试行）》和《关于加强乡村卫生服务一体化管理实施方案》、《关于在城市开展慢性病家庭医生签约服务试点工作方案》等深化基层医改有关政策联合举行了新闻发布会。

向医闹亮剑 全国首家医疗公安分局成立

为针对性破解当前医患纠纷、维护正常医疗秩序，加强对市民平等就医权利的保障，日前，辽宁省锦州市公安局医疗公安分局正式成立，这也是全国首个针对医疗设立的公安分局。

专业化医疗保险管理 篇4

1 健全组织

医院各级领导对轮训工作非常重视, 成立了以院长任组长, 主管科教工作的副院长任副组长, 由医务处、政治处、护理部主任及科室主任组成的轮训教育领导小组, 并定期对科室的教学计划、教学实施、出科考核进行督导检查, 组织科室、轮训人员背对背双向测评, 对测评意见进行反馈, 以便改进。

2 开展岗前培训

师以下部队医疗专业干部来院后, 我们组织优秀教员对他们进行上岗前培训, 主要内容为医学人文技能课程和医疗操作技能。医学中的人文内涵是医学的重要组成部分, 特别是伴随现代医学的发展和人文医学的提出, 人文作为医学的灵魂, 已经成为医学的精神支柱和职业医师的精神支柱[1]。医疗模式从单一的生物模式到生物一社会一心理等多元模式的转移, 医学的内涵不再是单纯的治疗疾病而是提高人类的生命质量, 突出了医学服务中的人文因素[2,3]。“医学人文执业技能”是国际上对执业医师除掌握医学专业知识之外, 还要求具备的能力。内容包括了对轮转制度、医生职业道德、医疗职业暴露、沟通技巧与病史采集等。医疗操作培训主要以常用的医学技能为主, 包括了三部分:第一部分是轮转生自我保护意识, 从医疗纠纷中理解医疗安全与病历书写规范、医疗职业暴露的预防和处理;第二部分是意识教育, 关于内外妇儿等主要临床科室的专科特点和环境;第三部分轮转技能培训包括心电图操作及无菌技术, 心肺复苏术等。

3 完善规章制度

我们结合医院实际和部队干部特点, 制定和完善了轮训人员《一日生活制度》、《请销假制度》、《量化管理制度》、《轮训骨干职责》、《考勤制度》、《宿舍管理制度》、《值班制度》、《党团课制度》、《管理教育十不准》等制度, 组织轮训人员集中学习掌握。

4 认真遴选带教老师

遴选轮训人员的带教老师具体要求: (1) 具有硕士研究生以上学历的副高级专业技术职务以上人员。 (2) 理论知识扎实, 实践经验丰富, 热爱本职工作。 (3) 教学态度端正, 带教责任心强, 治学严谨, 操作示范正规、熟练, 理论联系实际。 (4) 认真钻研本专业业务, 勤奋刻苦, 积极撰写学术论文。 (5) 注重学生的能力培养, 耐心指导学生进行各项技术操作, 定期给学生授课。 (6) 注重自身形象, 医德医风好, 能够言传身教。

5 注重“个性化”培养

对所带教的学生要做到先了解、评估, 然后作出判断, 拟定切实可行的带教方案, 在操作前对操作中的重点和难点先作必要的讲解, 在操作时做到“放手不放眼”, 操作完毕后, 及时指出操作过程的不足, 这样的带教方式, 既保障了病人的安全, 又使轮训人员学到了知识。

6 营造学术氛围

医院每周二下午开展全院性学术讲座, 邀请军地知名专家和医院重点学科带头人担任主讲, 授课内容包括医学专科前沿知识、医院管理理论等, 要求轮训人员参加听课并登记学分。我们还要求科室每周为轮训人员、实习、进修生开展科内讲座、教学查房活动, 科室要有登记, 机关不定期进行检查。

7 实施教学评价

我们制定了《轮训教学评价表》, 针对科室教学计划完成情况、教学质量、带老师教学能力三方面, 采取百分制形式, 让轮训人员每次转科前评价一次, 每月组织科室教学秘书进行评价信息反馈, 通过评价和反馈, 调整教学手段, 进一步完善带教体制, 使带教老师的教学质量明显提高。

8 组织教学考核

轮训人员每轮转完一个科室后, 我们要求科室组织技能考核和理论考核, 将考核成绩实事求是的填入《轮训人员轮转评定表》。轮训人员在参加科室考核的基础上, 还要参加医院初级人员的三基理论考核和体格检查、心肺复苏、气管插管操作考核。所有成绩记入个人轮转档案, 通过考核, 激发了轮训人员学习积极性。

摘要：师以下部队医疗专业干部轮训阶段管理中, 应注重从加强组织领导、严格岗前培训、建立健全规章制度、认真遴选带教老师、注重“个性化”培养、积极创造学术氛围、实施教学评价、组织教学考核八个方面管理。

关键词：医疗专业,轮训,管理

参考文献

[1]殷大奎.人文医学精神与医师职业责任.中国医学伦理学, 2009, 22 (2) :3-6.

[2]张旭东, 陈瑞雪, 郝福良.哲学思想在知情同意中的体现.中华医学教育探索杂志, 2011, 10 (12) :1507-1508.

专业化医疗保险管理 篇5

顾枫：博士，资深管理咨询顾问；

中国烟草、医院及电力行业管理培训专家；

清华大学继续教育学院课程教授；

复旦大学医院管理系列研修项目核心师资；

浙江大学继续教育学院课程教授；

中华讲师网特聘讲师，以及多家管理咨询培训机构特约讲师；

阿里巴巴直播特邀讲师、济南电台特邀讲师、国内知名培训师。

授课特色：面向对象式的模块化课程设计与培训单位行业特性的充分结合； 授课风格：严谨的知识架构＋职业的培训技巧＋生动的课堂掌控；

顾老师曾服务于全球顶级管理咨询公司，具有10余年管理培训与咨询经历，一直专注于烟草、医疗机构、电力、制造业等领域；为多家国际国内著名企业提供管理咨询与培训服务。能够将多年来对烟草行业、电力行业、医院行业及制造服务业的运营特点与管理个性的研究成果应用于培训授课，提高了课程内容的丰富性和案例的针对性，并擅长将咨询工作经验中对企业的理解和心得融合到培训课程中，使理论知识、专业经验与培训技巧高度结合，坚持结合企业实际情况进行授课，授课案例充分结合企业与学员实际工作情境，采用“三位一体”与“体验式”相结合的独特教学方式，力求帮助学员更有效地接受培训，固化培训效果。形成务实、认真、系统、实效的独特风格，让学员和企业不仅能够获得理论上的理解与升华，更能够分享突破工作困境的喜悦，同时以其生动的授课风格获得学员们的一致好评和欢迎！联系：***；QQ：623067938；邮件：guboshi428@126.com

顾枫博士：课程视频（阿里巴巴直播中心）和媒体报道：

1、《职场精英的沟通技巧》

2、《时间管理与目标管理》 3、08年8月23日《打造高绩效团队执行力》公开课程于9月21日每日商报专版刊登地址：；

4、08年8月23日《打造高绩效团队执行力》公开课程于8月25日都市快报15版刊登地址：

主讲课程：

课题一：五步成诗：管理者的心态困境和能力瓶颈突破

课题二：管理沟通艺术与团队冲突解决

课题三：精益服务：烟草公司客户服务体系建立与优化

课题四：从心到新：电力客户服务与客户满意度提升策略

课题五：现代医院（社区医疗中心）赢在高效执行力

行业培训课程：

1、烟草行业：烟草企业管理者职业化塑造、烟草企业赢在高效执行力、烟草企业管理沟通艺术与团队冲突解决、烟草企业人员如何实现工作目标设定与计划分解、烟草企业有效授权

与激励等；

2、医疗机构：现代医院管理者职业化塑造、现代医院（社区医疗中心）赢在高效执行力、现代医院管理沟通艺术与团队冲突解决、如何实现新医改形势下的有效科室管理、现代医院人员如何实现工作目标设定与计划分解、现代医院管理有效授权与激励等；

3、电力行业：电力行业管理者职业化塑造、电力行业赢在高效执行力、电力行业管理沟通艺术与团队冲突解决、电力行业人员如何实现工作目标设定与计划分解、电力行业有效授权与激励等；

4、生产制造业：生产运营管理——新经济时代的企业竞争关键要素、生产主管管理技能突破训练、生产制造业管理者职业化塑造、生产制造业赢在高效执行力、生产制造业管理沟通艺术与团队冲突解决、生产制造业人员如何实现工作目标设定与计划分解、生产制造业有效授权与激励等；

5、其他：商务演讲技巧、时间管理与目标管理、激励与有效授权、领导力塑造与团队建设、客户服务体系建立、全球化背景下的中国制造型企业战略选择、精益思想在企业管理中的全方位应用、供应链管理与物流分析、企业培训体系建立、企业内部培训师培训（TTT）等。授课经历：

1、公开课研修班：

清华大学工商管理总裁研修班、清华大学继续教育学院系列研修班、复旦大学医院管理研修班、浙江大学工商管理总裁研修班、浙江大学继续教育学院系列研修班、清华大学高级经理班、复旦大学高级经理班、上海大学MBA研修班、中国人力资源开发研究会认证课程（CHRP）、中华国际医学交流基金会合作课程及其他公开课。

2、内训企业：

国有企事业单位：

浙江省烟草专卖局、杭州市烟草专卖局、杭州烟草配送中心、金华市烟草专卖局、嘉兴市烟草专卖局、温州市烟草专卖局、温州市烟草配送中心、建德烟草专卖局、宁波烟草专卖局、富阳市烟草专卖局、湖南郴州烟草专卖局、山西运城烟草专卖局、山西太原烟草专卖局、山西长治烟草专卖局、江西井冈山卷烟厂、苏州烟草专卖局、江苏无锡地铁、南方航空集团、浙江省邮政储汇局、嘉兴电力局、富阳电力局、南湖电力分局、国家电网华东天荒坪、浙江水利河口研究院、新疆地税局、武汉市委组织部、共青团杭州市委。。。

医疗机构：

复旦大学医院院长管理研修班、复旦－阿斯利康“为生命护航”社区卫生管理与发展研修班、复旦大学社区健康医疗管理研修班、北京海淀医院、上海中山医院、上海儿童医院、复旦大学附属儿科医院、上海肿瘤医院、上海仁济医院、上海长宁区妇幼保健院、上海松江区中心医院、南京儿童医院、南京鼓楼医院、江苏通州市第一人民医院、江苏南通第一人民医院、江苏苏州市第五人民医院、江苏镇江江滨医院、辽宁本溪医院、杭州市第一人民医院、杭州市第二人民医院、杭州市中医院、桐庐市第一人民医院、杭州市拱墅区卫生局、宁波市第一人民医院、湖州市中医院、广州市第八人民医院、广东佛山第一人民医院、佛山市第二人民医院、顺德第一人民医院、河南省肿瘤医院、山东临沂肿瘤医院、安徽淮北人民医院、上海国药控股。。。

制造业：

吉利控股集团、万马集团、苏泊尔股份、卧龙控股集团、金田铜业集团、万国富士集团、杭州汽轮动力集团、顿力集团、浙江万邦浆纸集团、凯凌集团、河南安阳钢铁集团、内蒙古伊东集团、柯尼卡美能达控股株式会社、苏州金红叶纸业、苏州金华盛纸业、浙江新颖铜业、浙江恒翔实业、浙江宇太汽车零部件制造有限公司、浙江冠一汽车传动轴制造有限公司。。。其他行业：

阿里巴巴、开元旅业集团、中国博客网、动力地产、理想四维地产集团、怡和工贸、通达汽车4S、力赢科技、虎王科技。。。

选择顾枫老师的五大理由

一、授课满意度高

1、学员满意度评分均在90%以上；

2、被授课企业称为最具有亲和力的培训师之一，重复聘请率高；

3、能帮助企业和学员解决工作中的诸多管理困惑，并且提供培训效果固化建议。

二、培训经验丰富

1、曾服务于全球顶级管理咨询公司，具备深厚管理学根基与管理实践；

2、具有10余年管理培训与咨询经历，为多家国际国内著名企业提供管理咨询与培训服务；

3、既可进行深度研发的企业内训，亦具备公开课及研修班课程讲授能力与经验。

三、课程研发能力强

1、具备深厚的理论研究功底，曾发表诸多论文及著作；

2、课程结构严谨，逻辑性极强；

3、具有持续学习精神，课程内容更新速度快。

四、注重培训实效

1、坚持结合企业实际情况进行授课，授课案例充分结合企业与学员实际工作情境；

2、擅长将咨询工作经验中对企业的理解和心得融合到培训课程中，使理论知识、专业经验与培训技巧高度结合；

3、采用“三位一体”与“体验式”相结合的独特教学方式，力求帮助学员更有效地接受培训，固化培训效果。

五、与培训机构合作的支持力度强

1、可提供课程推广建议与相关文案；

2、可为培训机构的发展提供经营管理建议；

3、可帮助合作机构培训课程推广人员，以及协作进行组织俱乐部活动等。

顾枫老师课程学员心得（部分）

“顾老师以其职业培训师风范，真诚的微笑，具有很强的亲和力，给授课内容增添了亮点，有回家的感觉！”

-----吉利控股集团张经理

“顾老师能职业地把握课程全局，循序渐进，深入浅出；所举案例针对性强、分析透彻；条理清晰、重点突出。”

-----卧龙控股集团俞主任

“顾老师的高效沟通课程使我更深入的对沟通技巧的认识,多种形式方法的运用,产生的效果是不同的,在今后的工作中受益非浅！”

-----浙江省邮政储汇银行袁主

任

“顾老师的课非常精彩和务实，解决了我实际工作中存在的很多困惑，让我意识到自己在管理方面曾经犯过的错误，同时也知道了今后努力的方向，学到了不少实用的管理工具和方法。我曾经接受过多次类似课程的培训，但今天的感悟最深、最切合实际。非常希望能有机会再次听顾老师的课……”

-----浙江虎王科技生产部车经

理

“通过2天的学习，我觉得自己启发很多，回去后将针对自己工作的特点，运用这次学习到知识，完善自己管理方面存在的不足，争取创造一个良好的管理环境、以保证工作的高效运行……”

-----BLOGCN中国博客网方总监

顾老师对培训需求的分析和把握比较准确；课程内容对理念更新、思维拓展很有帮助；课程实用，可操作性强！

老有所需　护理医疗要走专业化 篇6

也是全面建设小康社会的必然要求。

面对未来人口老龄化社会中日益增多的高龄老人，一个严峻而现实的课题摆在了我们面前。高龄老人有着特殊的生理和心理需求，由于年龄的增高，带来体质与体力的日渐衰弱，他们对日常生活照料等方面的服务需求是最为迫切的。

老年护理有着特定含义，它是指对老年人疾病的治疗护理、某些内科慢性疾病或一些外科病患的医学和心理学康复护理，对生活半自理或完全不能自理的老年人的生活护理，以及对病危老年人的心理护理和临终关怀等。国际上通常把老年护理分为家庭护理、社区护理和养老机构护理。在我国，这三类护理都面临着专业护理人员缺乏、医疗设备陈旧落后等问题，真正意义上的老年护理尚未形成规模与体系，而观念落后更是制约老年护理业发展的一大因素。很多人将老年护理误解为保姆式的照料，认为让接受照料的老年人吃饱、穿暖、住好即可，没有考虑到老年人的心理需求、精神慰藉、医疗护理、康复娱乐等深层次的需要。这种状况如果得不到有效改善，我国众多老年人的晚年生活质量就无法得到切实保障。因此，大力发展老年护理业，使老年护理逐步走向专业化，是提高老年人生活质量的重要内容，也是全面建设小康社会的必然要求。

一、开办老年食堂

专业知识：☆

开业难易度：☆

启动资金：10万左右

场地面积：100M2以上

商业模式：个体

适合开业人群：所有人，营养学专业尤佳

子女在现代社会中忙碌着自己的事业与生活并无力无暇兼顾其长辈，空巢家庭规模日益小型化，使空巢家庭比例不断提高时，家庭对老年人的照料功能日益减弱。尤其是孤寡老人或行动不便的高龄老人，如何解决其一日三餐的问题逐渐显现。为此，我们可以针对这群老人开办一所老年食堂，营养配菜，统一管理，让老年人的生活先从“暖胃”开始。

选址

社区街道活动中心内。老年人行动不便，把食堂选在离老人住所较近的地方是最好的选择之一。同时，食堂附近的街道宽敞、平整，在食堂通道口的路面不能堆有杂物，以免绊倒老人，给老年人出行带来不方便。如果有腿脚不便的老人，还需在食堂门口加设轮椅通道，让老人能自由进出通行。

饭店设备

可以参考开一家饭店的设备与报价。但是，针对老年人的生理特点与饮食习惯，还是需要在菜谱的设制与选料的把关上做好充分的工作。老年人一般牙齿都不健全，偏爱软、糯、不粘牙的食物。由于长期的饮食习惯，老年人已经形成了一种较固定的口味偏好与饮食特点，这点需要在设定菜谱的时候做好前期的调研与统计工作。

总的来说，老年人科学饮食特点是营养既应全面，又要合理，还要注意食物质量和饮食卫生习惯。具体说，有以下几点：

(1)食物要全面：保持多样化，不要偏食，五谷杂粮、畜禽蛋乳、水陆菜蔬、干鲜果品、鱼贝虾蟹、山珍海味等都要吃。不要因为有高血压、冠心病，就“谈荤色变”，患这两种病的老人，瘦肉、牛奶可以吃，豆类更宜多吃。否则会因营养不良而身体消瘦，抵抗力减退，反而对身体健康不利。

(2)饮食宜清淡：由于老年人味觉减退，因此特别喜欢吃味浓油腻和油炸的食物，但这类食物不易消化，应该节制。中医认为，过食肥甘厚味，容易助湿生痰，甚至化热为毒，所以应以“清淡饮食”为主。以谷为养，果菜为充，肉类益之，既可满足各种营养素的供应，又可保持大便通畅。但清淡不等于吃素。

(3)饮食有节：老年人胃肠道适应能力较差，应避免暴饮暴食。暴饮暴食会使运化功能失常，气血郁滞，食物腐败，从而引起腹胀、泄泻、嗳气等症状，甚至因发生急性胃扩张或诱发心肌梗塞而死亡。曾有一高龄老人，当他152岁时，因饮食过度而死，他的尸体曾被著名的解剖生理学家哈维氏所解剖，发现他的各器官的衰老现象还不明显，如不暴食还不致死亡。

(4)饭菜宜软烂：老年人因牙齿磨损、松动或脱落，咀嚼能力降低，各种消化酶分泌减少，消化能力差，因此应该把食物切碎煮烂，肉可以做成肉糜，蔬菜宜用嫩叶。烹调多采用焖、炖、蒸、氽等方法，少用煎炸油腻食品及刺激性调味品。同时还要注意荤素搭配，干稀相得，色香味俱好，以增进食欲，促进消化。

(5)要少食多餐：老年人肝脏合成糖元的能力降低，糖元储备较少，对低血糖耐受力较差，容易感到饥饿和头晕。因此，在睡前、起床后或二餐间老年人可适当吃少许食物作为点心。一般每日可安排五餐，每餐的量不宜太多，餐间不吃零食，特别是甜食，以免影响食欲，导致消化功能紊乱。

(6)温度要适宜：由于老年人唾液分泌减少，口腔粘膜抵抗力下降，所以，不宜进过热的食物。据认为进食过热饮食，是引起食道癌的原因之一。相反，进过冷饮食，容易损伤胃气，所谓“生冷伤脾，硬物难化”是有道理的。

(7)食物要新鲜：对于已腐败、变质的鱼肉食品，已腐烂的水果，酸败的油脂，霉变的花生、谷豆，隔夜的剩饭菜等，都不宜食用，以免引起食物中毒或诱发癌症。

(8)要多吃果菜：老年人多吃新鲜水果和蔬菜，以保证维生素和矿物质的供给。其中果胶和纤维素有促进胃肠蠕动的作用，它可防止粪便在肠内滞留，对预防便秘和肠道肿瘤的发生都有很重要的作用。同时，老年人吃海带、紫菜等海生植物食品，对防止动脉硬化，减少脑血管疾病发生意外有一定的作用。

(9)水分要充足：给老年人常做些汤、羹、菜泥之类的菜吃，既补充了水分，又有利于消化。

经营特色

可以与街道社区与里弄居委联合创办，作为社区服务特色的一种。在开设食堂内堂吃的同时，也可以给部分行动不便的老人开小灶，上门送饭送菜。每户老人都有一份当周的菜单，根据自己口味喜好电话预定。饭店根据订单，定点上门服务，将热饭热菜及时送到老人手中。

遇到动手术或由于疾病，需要忌口或特殊调理的老人，饭店也可根据医生嘱咐，烹制特别饭菜。

二、增设家庭护理

专业知识：☆☆☆

开业难易度：☆☆

启动资金：10万左右

商业模式：个体

适合开业人群：护理学专业

曾有入住机构的老人坦露心声：养老院里空气好环境清静，可是住久了难免有一种远离社会的感觉，不自由。老人们希望养老院能在生活小区内，天天看见景，与不同年龄的人打交道，就不会觉得脱离了现实社会。这是入住养老机构的健康老人的想法，那么对于生活不能自理健康状况较差的老人而言，这一点就更为重要。

从中看到生活不能自理的老人及少有愿意入住养老机构的，但这主要是因为老人无法放弃原居住地，对其生活了十几、几十年的小区有着深厚的感情。这份感情不仅来自对子女和邻里的依恋，更重要的是不想离开已印刻着自己人生足迹的家园。从这种意义上来说，在社区内发展养老机构势必会改变老人的选择态度，如果在收费标准上对经济确有困难的老人实行一定比例的减免，无疑为客观上有了入住需要的老人开启了一扇大门。

老年人常患多种慢性病，这些慢性病多数不可能完全痊愈，所以只有在急性发作期应短期住院，在疾病相对稳定期主要在家中疗养。这些病人在出院后仍需经常服用各种药物，定期检查随访。有些病人年老体衰，记忆力减退，生活自理能力减弱，需要有人给予照顾护理。老年病人的护理除了生活护理外，还要注意心理护理与合理调制饮食。这大量工作都需要亲属或陪伴人员进行，需要有医师指导。

建立家庭病房，由医师定期上门服务，送医送药，进行体格检查，可避免老年病人往返医院病人往返医院之不便。家庭病房建立有完整的病史档案资料，医师对病情较熟悉，优于一般门诊。家庭病房吃、住都在家中，比较自由，饮食可尽量照顾病人平时嗜好，休息不受他人干扰，也优于一般住院治疗。

专业化医疗保险管理 篇7

会上首先由航空医疗救援专业学组常务副组长、天津市急救中心主任李金年报告急救中心(站)管理分会航空医疗救援专业学组筹备工作情况。分会主任委员李巍宣读中国医院协会关于急救中心(站)管理分会申请成立航空医疗救援专业学组的批复及人员名单。他代表急救中心(站)管理分会对航空医疗救援专业学组的成立表示热烈祝贺,并对航空医疗救援专业学组下一步工作提出了要求。

与会代表们会上就航空医疗救援专业学组今后的工作方向,工作任务和开展下一步工作存在的问题等开展了热烈的讨论,大家积极参与,献计献策。付文豪处长参与了会议讨论,与会代表们就目前影响和制约我国院前急救事业发展的因素等相关问题进行了深入的探讨,并对航空医疗救援专业学组今后的工作提出了殷切希望和更高要求。

项晓培组长在会上明确指出了本学组今后的工作目标和工作任务,主要内容是:制定我国航空医疗救援管理制度、医疗急救规范、医生准入制度;制定航空医疗从业人员准入标准和临床技术规范为政府部门提供参考依据。

专业化医疗保险管理 篇8

全国专业标准化技术委员会是在一定专业领域内, 从事全国性标准化工作的技术工作组织, 负责本专业技术领域的标准化技术归口工作。医疗器械专业标准化技术委员会 (以下简称技术委员会) 则是在医疗器械行业内从事标准化工作的技术组织, 承担医疗器械标准的制修订任务。医疗器械标准作为医疗器械设计、生产、经营、使用以及监管过程中重要的技术文件, 其重要性不言而喻, 因此医疗器械技术委员会开展的标准化工作对于医疗器械监管和产业发展具有非常重要的意义。

本文就当前我国医疗器械技术委员会的管理运行现状进行分析, 主要依据技术委员会主要职责进行阐述, 从标准制修订工作情况、对标准的宣贯和培训情况、国际交流情况以及技术委员会自身管理等几个方面进行分析, 提出意见和建议, 旨在进一步规范医疗器械技术委员会管理, 提升我国医疗器械标准化管理水平。

1 我国医疗器械技术委员会管理现状

1.1 标准制修订情况

截至2014年4月, 我国的医疗器械标准项目共1145项, 其中国家标准210项, 行业标准935项。这些标准项目的维护, 由我国的23个医疗器械技术委员会和4个标准归口单位共同承担, 其所辖标准如图1所示。

技术委员会负责的医疗器械标准制修订工作包括立项、起草、征求意见、审查、报批、以及复审等各阶段具体工作。每个阶段都不可或缺, 并且各有侧重。我国的医疗器械标准经历了“十一五”和“十二五”两个五年的跨越式发展, 初步形成了每个医疗器械技术委员会在本专业领域内完成标准制修订基本任务的稳定状态。但是从目前的医疗器械标准实施情况来看, 只是保持较稳定的状态是不够的, 在经过了数量的跨越之后, 更应该重视标准的实施效果, 也就是标准的质量。

1.2 技术委员会管理情况

目前, 我国医疗器械技术委员会秘书处均设立在国家级医疗器械质量监督检验中心, 秘书处人员也全部由检验中心的在职人员承担, 基本上为兼职 (同时也是检验人员) , 秘书处在技术委员会主任委员和秘书长的领导下, 负责处理技术委员会的日常工作。

我国医疗器械技术委员会按照全国专业标准化技术委员会章程中的要求, 委员由医疗器械各个领域中生产、使用 (临床机构) 、高校和科研院所以及监督、检验等方面具有较高理论水平和较丰富实践经验的人员组成。截止2014年4月, 我国医疗器械技术委员会委员分布情况如图2所示。

从上图可以看出, 作为医疗器械的使用方之一, 临床的委员整体偏少, 个别技术委员会甚至没有临床方面的专家。另外, 科研单位的委员分布不均, 这对于我国医疗器械标准的全面健康发展是不利的。

1.3 标准化国际交流

随着我国医疗器械产业的发展, 医疗器械标准的国际交流日益频繁, 各个医疗器械技术委员会在密切跟踪对口国际标准组织的相关活动的同时, 积极开展各种形式的国际标准化交流与合作。基本做到及时了解国际对口标准化组织工作动态, 把握对口国际标准工作进展和发展趋势, 但是在医疗器械产品的标准日新月异的今天, 医疗器械标准的国际化事务显得尤为重要, 如何把参加国际会议变为真正参与国际会议是我们需要认真面对的课题, 只有做到真正的参与标准的国际事务, 才能发挥我国医疗器械标准的作用, 才能真正促进我国医疗器械行业的发展。

1.4 医疗器械标准的宣贯与培训

目前, 我国的医疗器械技术委员会负责其专业领域内标准的宣贯和培训工作, 每年度各个技术委员会都有相关的培训计划, 尤其对新发布的标准及时进行培训, 以期保证标准的正确实施。

标准发布后的宣贯与培训对于促进和提升我国医疗器械标准实施效果有着重要的意义, 对于本专业领域发布的重要标准, 尤其是基础标准、通用标准和方法标准, 更是需要对标准的内容进行统一分析和解释, 对于标准关键点的把控以及标准实施过程中可能出现问题的解决方法, 则是标准宣贯与培训中的重点内容。

2 意见与建议

我国的医疗器械标准同医疗器械产品一样, 在快速发展之后, 由重点发展标准的数量和覆盖能力转变到了重点关注标准质量的新阶段。标准可以说是医疗器械技术委员会的主要产品, 作为医疗器械标准的技术和质量的承担者, 医疗器械技术委员会需要在加强自身管理的基础上, 完善各项管理制度, 以提高标准质量为目的, 促进我国医疗器械标准化管理水平提升。

(1) 加强标准的科研工作。

我国的医疗器械行业, 不管是医疗器械产品, 还是医疗器械标准, 基础科研能力都是薄弱环节。医疗器械技术委员会要加强标准的科研工作, 深化对标准项目基础数据、行业状况、技术要求等主要内容的研究, 为确定科学、合理的技术指标以及保障标准可操作性提供理论依据。

(2) 加强标准制修订重点环节管理

一份完整的医疗器械标准, 从立项到发布出版, 是一个复杂的过程, 涉及多个环节。医疗器械技术委员会应从科学管理的角度, 对重点环节予以重点关注。比如, 立项前预研究环节, 是对准备立项的标准项目进行充分的调研, 广泛征求意见的重点环节;起草阶段中的标准验证环节由于直接涉及标准的可实施性, 也是作为重点关注的环节。另外, 各技术委员会应在工作中及时收集和反馈现行有效的国家标准和行业标准的实施情况, 对标准在实施中遇到的问题, 尤其对超五年的标准要进行复审, 并提出有效、修订、废止等建议, 也就是按阶段对标准的可实施性进行评价, 及时修订落后或者不适宜的技术指标, 复审阶段也需要作为重要阶段来关注。

(3) 加强对技术委员会的管理, 尤其是对委员的管理。

技术委员会是一个相对虚拟的机构, 除了秘书处负责日常运营之外, 并没有集中的办公场所, 因此, 如何把一个相对分散的技术委员会管理得有条不紊, 能够制定出促进行业发展、维护国家形象的医疗器械标准, 是一个严肃且艰巨的课题。

医疗器械技术委员会要严格按照《全国专业标准化技术委员会管理规定》的要求对本技术委员会进行管理, 加强对技术委员会换届和改选的管理工作[9]。根据标准自身的特点, 在符合《全国专业标准化技术委员会章程》的基础上, 设置合理的委员比例, 将医疗器械标准的委员合理配置在医疗器械生产、使用、科研、监管和检验等领域, 尽可能得实现标准的公开、公正以及公开透明。

(4) 加强对标准实施效果的评价。

医疗器械标准质量评价已经成为我国医疗器械标准“十三五”期间的重要课题, 因此, 除了加强标准培训宣贯之外, 更要加强培训效果和标准的实施效果考核评价机制, 确保每一份医疗器械标准能够达到其立项时的预期目标, 促进产业发展和规范市场秩序。

(5) 代表中国形象, 加强标准化国际交流。

医疗器械技术委员会在密切跟踪对口国际标准组织的相关活动的同时, 要更多、更好地实质性参与国际标准化工作, 协调组织好国内代表参会。代表中国参加医疗器械标准年会时, 意见收集和投票工作要提前做好技术研究, 确保中国的意见合理并统一。

(6) 着力发展医疗器械标准化信息系统。

标准的主旨是维护贸易秩序, 本身具有公开透明的特性。医疗器械标准的信息化建设则是把标准的主旨和特性发扬光大的一个最有利手段。目前, 医疗器械技术委员会基本完成了信息化平台的建设, 但是, 标准是一个动态的数据, 如何做好标准信息的更新与维护才是最重要的, 因此, 应及时反馈信息系统使用中的问题, 共同遵守业务流程, 加强员工日常培训, 达到提高信息化系统使用效率, 提高标准化管理水平、实现信息共享的目的。

3 结语

医疗器械技术委员会的主要工作任务就是开展医疗器械领域的标准化工作, 医疗器械标准化工作与医疗器械产品一样, 具有交叉集成、动态发展的特点。因此, 我国的医疗器械技术委员会应该在新的形势下, 把握我国目前加强医疗器械标准质量建设的契机, 加大自身管理力度, 提高标准质量和实施效果, 为促进我国医疗器械产业发展、提高国际竞争力作出贡献。

摘要：通过对我国医疗器械标准化技术委员会管理现状的研究, 提出完善我国医疗器械标准化技术委员会管理的建议, 提升我国医疗器械标准化管理水平。

关键词：医疗器械,技术委员会,管理

参考文献

[1]中华人民共和国标准化法[S].中华人民共和国主席令第11号, 1988.

[2]国家标准化管理委员会.全国专业标准化技术委员会管理规定[Z].国标委办[2009]3号, 2009.

[3]医疗器械标准管理办法 (试行) [S].国家药品监督管理局令第31号, 2002.

[4]刘毅, 李悦菱等.ISO与国内医疗器械标准化机构设置比较研究[J].首都医药, 2018, 16 (8) :8-11.

[5]张春青, 王越等.我国医疗器械专业标准化技术委员会建设现状及建议[J].中国药事, 2010, 24 (9) :864-866.

[6]董放.医疗器械标准技术委员会管理的几点思考[J].中国药物警戒, 2010, 7 (2) :211-213.

[7]母瑞红, 杨昭鹏.对我国医疗器械标准化技术组织体系建设的几点思考[J].中国药事, 2012, 26 (11) :1174-1176.

[8]肖忆梅, 母瑞红.我国医疗器械标准体系基础数据库的建立与思考[J].中国医疗器械信息, 2011, 17 (10) :58-61.

[9]田小俊, 徐红蕾等.我国医疗器械标准化现状及发展策略研[J].中国医疗器械杂志, 2013, 37 (4) :285-286.

专业化医疗保险管理 篇9

一老年医疗养老管理专业的建设背景

1. 人口老龄化问题

人口老龄化问题是当今全球性的一个社会问题, 国际衡量老龄化的标准为:60岁以上人口超过总人口10%、65岁以上人口超过总人口7%。21世纪的中国步入了不可逆转的老龄社会, 老龄化呈现快速增长趋势。2010年全国第六次人口普查数据显示:中国60岁以上人口达到1.78亿, 占全国总人口的13.32%;65岁以上人口达到1.19亿, 占全国总人口的8.92%。山东省是全国第二人口大省, 但老龄化人口数却居全国之首, 其中60岁以上人口达到1413万, 占全省总人口的14.75%;65岁以上人口达到943万, 占全省总人口的9.84%。全国65岁及以上的老年抚养比由2000年的10.1%增长至2010年的12.0%, 山东省的老年抚养比由2000年的11.4%增长至2010年的13.2%。人口老龄化使老年抚养比不断上升, 导致劳动力成本加大, 医疗养老负担加重。

2. 中国老龄事业发展的人才需求

中国与先期进入人口老龄化的国家相比, 具有人口老龄化速度快、基数大、地区间发展不平衡的特点。未来二十年, 我国人口老龄化日益加重, 到2030年全国老年人口规模将会翻一番, 老龄事业发展任重道远。老年人口不断增长的养老和照料需求, 日益突出的医疗和服务需求, 给社会的稳定和发展提出了严峻的挑战, 同时也加大了对老年医疗保健服务和健康管理人才的需求。老年医疗和养老是一个值得我们所有人关注的社会问题, 当然, 也是一个巨大的产业, 两者之间是相互关联的, 医养结合将是未来养老产业的发展趋势。

《中国老龄事业发展“十二五”规划》中明确提出:加强老龄学科教育和专业人才培养。按照老龄事业发展规划和重点发展领域, 统筹部署职业教育、高等教育学科专业设置, 培养技能型、应用型、复合型人才, 做好人力资源支撑, 服务老龄事业发展。

3. 山东省社会养老服务政策

社会养老服务是社会公共服务的重要组成部分, 山东省作为老龄化人口最多的一个省份, 为应对人口老龄化、保障和改善民生, “十二五”期间相继出台了《山东省人民政府关于加快社会养老服务体系建设的意见》和《山东省民政厅、山东省人力资源和社会保障厅、山东省卫生厅关于加强养老机构医疗服务工作的意见》。

《意见》强调老年养护机构主要为失能、半失能的老年人提供专门服务, 鼓励养医结合, 加强养老机构医疗服务保障功能, 推动养老机构与医疗卫生机构的融合式发展, 积极为老年人养老提供便捷、高效的医疗服务。

在山东省社会养老服务体系建设中, “提升养老服务队伍专业化水平, 在普通高校设置老年服务与管理等相关专业, 加快培养老年服务管理、医疗保健、护理康复等方面的专业人才”被列为十二五期间的重要任务。

二国内高等院校老年医疗养老管理相关专业的发展现状

1. 老年服务与管理专业

人口的老龄化加剧、家庭养老功能的弱化、老年服务专业人才的短缺是老年服务与管理专业开设的背景。目前开设老年服务与管理专业的院校主要为中专和大专层次, 办学模式以三年制职业教育为主。1999年, 大连职业技术学院率先建立老年服务与管理专业, 培养具有专业知识和技能的应用型老年服务与管理专业人才。此后, 长沙民政职业技术学院、北京社会管理职业学院、北京劳动保障职业学院、北京青年政治学院、江苏经贸职业技术学院、南京钟山职业学院、应天职业技术学院、新疆职业大学、四川文理学院、菏泽家政职业技术学院、淄博师范高等专科学校、青海畜牧兽医职业技术学院等30余所高职高专院校陆续开办了同类专业。本科层次的职业化老年教育仍是空白。杭州师范大学于2013年1月开始招收首届老年服务与管理成人大专学历教育学生, 老年服务与管理专业负责人、杭州师范大学副校长郭清教授表示, 今后会开设该专业的本科层次, 并在全日制教学中开设相关专业, 对接硕士、博士教育, 希望培养出养老服务行业的栋梁之材。

2. 健康管理专业

健康管理在我国最早出现在20世纪90年代后期, 真正兴起是自2000年以后, 受西方发达国家发展健康产业及开展健康管理的影响, 以健康体检为主要形式的健康管理行业开始兴起;发达国家健康管理的理念、模式、技术与手段开始传播和引入;相关产品技术开始研发和应用。健康管理行业的快速兴起与发展, 催生并推动了健康管理学这一新的医学学科。2008年, 浙江农林大学率先开设了公共事业管理 (健康管理) 专业, 重庆医科大学、海南医学院、浙江中医药大学、杭州师范大学、辽宁医学院、中山大学南方学院等10余所院校相继开设了这个方向的本专科招生, 培养可在卫生行政部门、各级医疗单位、企业、非政府组织等从事健康管理服务的高素质应用型人才。杭州师范大学健康管理学院是中国首个健康管理学院, 2011年获得公共管理学一级学科硕士学位授予权, 同时拥有健康管理学二级学科硕士授予权。北京中医药大学与浙江中医药大学联合举办社会医学与卫生事业管理 (健康管理) 研究生课程进修班。目前尚无专门的老年健康管理本科专业。

三滨州医学院公共事业管理专业 (老年医疗养老方向) 的人才培养模式探讨

公共事业管理专业 (老年医疗养老方向) 是滨州医学院卫生管理学院于2013年9月率先开设的二类本科专业, 顺应老龄事业发展和老龄产业市场需求, 利用滨州医学院卫生管理学院已有的公共管理、社会保障、预防医学等专业优势以及滨州医学院的老年医院、老年公寓、老年产业园等产业优势, 将老年医疗和养老管理结合起来, 培养可在各种社会福利机构、疗养院、养老机构、非政府组织等以老年人为服务对象的部门从事行政管理、老年人社会保障管理、老年医疗保健管理等工作的高素质应用型人才。公共事业管理专业 (老年医疗养老方向) 的开设填补了我国养老服务管理本科层次的空白, 具有良好的就业前景和广阔的发展空间。

1. 开设背景

我国是世界上唯一老年人口过亿的国家, 且老龄人口正在以每年3%以上的速度快速增长, 是同期人口增速的五倍多。随着人口老龄化、高龄化的加剧, 患病、失能、半失能老年人的数量持续增长, 照料和医疗护理问题日益突出, 社会养老服务需求日益增长, 加快社会养老服务体系建设已刻不容缓。长期以来, 我国实行以家庭养老为主的养老模式, 但计划生育的持续实施和经济社会的转型, 使家庭规模日趋小型化, “4-2-1”家庭结构日益普遍, 空巢家庭不断增多。家庭规模的缩小和结构变化使其养老功能不断弱化, 对专业化养老机构和服务的需求与日俱增。经济社会的发展、人民生活水平的提高, 人口老龄化的加快、老年人口规模的增加与老龄人口高龄化的发展, 家庭结构的变化、养老方式和消费方式的转变, 成为老龄产业必要性和市场化的客观基础。养老产业的巨大市场和医养结合的发展趋势, 催生了老年医疗养老管理专业。

2. 专业特色

利用滨州医学院的老年产业优势, 采用产、学、研相结合的教育培养模式, 根据管理专业特色, 以学生为主体, 引入PBL (Problem-based learning) 和TBL (Team-based learning) 教学法, 重点培养老年医疗养老管理的高素质实用型专业人才, 使毕业学生能适应医疗养老结合的养老产业市场和发展趋势。老年医疗养老管理专业首届全国招生41人, 学制为四年, 毕业时授予管理学学士学位。

3. 专业现状

本专业目前拥有专业教师21人, 其中博士6人, 副高及以上职称者9人, 已形成了一支数量充足、结构合理、治学严谨、乐于奉献、多学科背景的师资队伍。本专业现建有专业实验室, 配备计算机500余台, 配有专门用于专业教学的系列软件、案例库等实验设备及多媒体先进教学辅助设备。此外, 本专业建有专业资料室, 图书资料齐全。

4. 培养方式

全学程四年, 分为三个阶段进行培养。

第一阶段:1.5年, 为通识教育阶段, 主要学习公共基础课程及部分专业基础课程。包括思想道德修养 (思想道德修养与法律基础) 、自然科学 (高等数学、线性代数、概率论与数理统计、计算机文化基础) 、行为科学·人文社会科学 (中国近现代史纲要、马克思主义基本原理概论、形势与政策、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论、国防教育、就业指导与职业提高、体育、大学英语) 、医学与公共卫生课程 (医学概论、中医基础理论、老年医学导论、预防医学、流行病学、医学统计学) 。

第二阶段:1.5年, 为专业教育阶段, 主要学习专业基础课和老年医疗养老专业课。包括卫生管理学课程 (管理学、卫生事业管理学、卫生政策学、社会学、社会调查研究方法、社会医学、西方经济学、卫生法规与监督、医院管理学、卫生项目管理) , 老年医疗养老管理课程 (老年学概论、老年心理学基础、老年管理学、社会保障导论、社会福利与社会保险、老年健康促进与管理、老年社会工作、养老服务机构经营与管理、老年常见病与突发疾病处理) 。

第三阶段:1年, 为见习实习阶段, 主要在老年医院、老年公寓、老年产业园轮转见习实习。

5. 预期效益

通过实施特色鲜明的人才培养模式, 将大大促进老年医疗养老管理职业教育水平和质量的提高;通过专业建设, 塑造老年医疗养老管理专业品牌, 提高社会影响力, 从而吸引企业和社会资源共同办学;通过创建老年医疗养老管理专业, 全面提升本专业的社会服务能力, 为山东区域经济社会发展做出贡献。

老年医疗养老管理专业及相关专业的最终目标是为养老服务行业培养高素质专业人才, 其规模不断扩大标志着我国老年养老管理工作进入了一个全新的阶段, 对做好老年养老管理工作将产生积极而深远的影响, 具有十分重要的意义。

参考文献

[1]2010年第六次全国人口普查主要数据公报 (第1号) [EB/OL].http://www.stats.gov.cn/tjfx/jdfx/t20110428_402722253.htm

[2]试论中国人口老龄化问题及其法律对策的研究[EB/OL].http://www.exam8.com/lunwen/shehui/renko uwenti/201106/2044390.html

专业化医疗保险管理 篇10

关键词：任务驱动,大学课堂,课堂教学

传统观念认为, 学和做是两个过程, 知识的获取和知识的应用是两个过程, 必须先学了, 先知道了, 才能去做, 才能去解决有关的问题。所以, 传统教学方法是先按菜单进行讲解, 把菜单上的项目一条一条的逐一介绍, 学生听起来空洞、枯燥、无味, 与生活、学习相距甚远。本来是学生最喜欢的东西, 却让学生越来越感到乏味。而“任务驱动”教学法是在学习的过程中, 学生在教师的帮助下, 紧紧围绕一个共同的任务活动中心, 在强烈的问题动机的驱动下, 通过对学习资源的积极主动应用, 进行自主探索和互动协作的学习, 并在完成既定任务的同时, 引导学生产生一种学习实践活动。

一、在大学课堂教学中实施“任务驱动”教学的必要性

在竞争日益激烈、国际化程度渐强的今天, 中国大学生综合素质较低逐渐显露。其中较为突出地表现在创新能力、团队合作能力、实践能力等方面。造成如此状况的原因与单调而乏味的课堂教学有很大关系。很多教师照本宣科, 或者为了吸引学生的注意力, 只精于课件制作而忽视了课堂教学的本质, 在讨论课上, 很多时候都是教师起主导作用, 忽视学生的作用。这样的课堂教学模式造成如下问题:

1.逃课现象严重

中北大学毛宗良对湖南与山西两地有代表性的高校调查显示, 本科生大一逃课率为12.4%, 大二为24.3%, 大四竟为50.5%。在调查中, 33%的学生认为老师讲的过快过难, 41.2%的同学认为助教偏易, 选“照本宣科”一项的人数占到了39%[1], 从而可见现有课堂教学模式在学生逃课现象上占了很大一部分原因。逃课现象不仅严重影响了教学工作的开展, 还影响了学生的专业知识以及综合素质的提高, 甚至会导致一些学生选择一些不利于成长的道路。

2.大学生创新能力和实践能力较低

大学生创新能力较低主要表现在缺乏创新观念和创新欲望上, 社会实践能力低主要表现在不能把所学的知识很好的应用到社会实践中去。在传统的教学方式和考试考查方式下, 大多数学生仍然把教师所讲及课本内容作为金科玉律, 很少有学生反驳教师的观点, 考试时只要背背书本和笔记保证过关, 根本不去思考“为什么”和“该怎样做”的问题。所以大多数学生学习是为了应付考试, 考试过就忘, 自然在实习时不能把所学知识灵活应用, 这也是当前很多企业领导对当前大学生不满意的重要原因。

3.大学生团队合作能力在课堂上锻炼效果不明显

课堂上, 教师通过分组讨论的形式来锻炼大学生的团队合作能力, 但这种效果并不明显。简单的课堂讨论仅仅停留在知识的表层, 许多课题没有深入, 起不到锻炼学生的作用。很多学生把“分组讨论”、“自由交流”等时间作为其隐性逃课的好时机, 讨论形式单调, 课题不能激起学生兴趣。

而在“任务驱动”教学中, 教师的教学与学生的学习都是围绕着一个目标, 基于几项任务来完成的, 这种方法适合于培养学生的自学能力和分析问题、解决问题的能力, 尤其适用于综合实践活动的教学和学习, 有利于学生对信息的主动获取和知识意义的主动建构。综合实践活动难教难学, 但围绕一个目标, 各个击破, 取得成绩, 就能在不知不觉中消除学生的畏难情绪, 增强学生学习的信心。在“任务驱动”教学过程中, 由于一个个任务的完成、知识的掌握、目标的实现, 伴随着一个个成就感, 使学生在一次次成功中找回自信, 自然就激发了学习的兴趣。采用“任务驱动”教学, 能使教学目的、学习目的十分明确, 在某一学习阶段或某个课时, 不是眉毛胡子一把抓, 而是紧紧围绕一个目标进行研究, 能有效地提高学习效率, 减少重复学习[2]。

二、《金融与保险》课程“任务驱动”教学法的具体实施

“任务驱动”教学模式注重学生素质的培养, 整个教学过程由学生主动参与、自我探究、相互探讨, 使课堂教学也由教师为中心转变为以学生为主体。该教学模式改变了传统的教学, 调动了学生的学习积极性, 体现“授人以鱼不如授之以渔”的教学思想。具体到工程管理专业《金融与保险》课程, 在实施“任务驱动”教学的时候, 应遵循以下环节。

首先, 提出总目标。让学生明白课程的总体目标非常有必要, 其实也就是告诉学生本课程的主要研究内容及在其所学专业中的地位。《金融与保险》课程是工程管理专业的经济平台课, 其内容涉及到建筑企业生产与经营活动的方方面面。通过本课程的学习, 要求学生掌握货币与信用、项目融资、货币供求与货币政策、工程风险管理、保险基础、建安工程一切险给予建筑工程有关的其他保险险种。

其次, 划分小组。“任务驱动”的对象可以是学生个体, 也可以是几个学生组合成的一个小组, “任务驱动”中的任务恰好为学生的合作学习提供了良好的前提条件。具体在划分小组时, 小组人数以3～6人为宜, 推选组长。组与组之间大体上要平衡, 控制小组成员的变量很多, 如学习者的学习成绩、知识结构、认知能力、认知方式等。一般采用互补方式, 如成绩好的学生与成绩差的学生相搭配, 既有利于差生的转化, 又有利于促进优等生的灵活变通;不同知识结构的学生相搭配, 可以取长补短, 相互借鉴;不同认知方式的学生相搭配, 在各自发挥其优势的情况下, 相互学习, 使认知风格“相互强化”。

第三, 设计任务。“任务”怎样设计才算科学合理呢?在“任务驱动”教学中, “任务”的提出是最重要的, 它将决定这节课学生是主动的去学习还是被动的去学习。提出的任务应该具有综合性、实践性、创新性和富有吸引力, 总之, 提出的任务要符合学生认知规律, 融合教学内容于开放平等的教学环境中, 引导学生去探求知识, 去获取知识, 去运用知识。“任务驱动”中, 任务设计的质量将直接关系到教学效果的好坏。任务应密切联系要求学生巩固的技能点和相关的知识点, 但任务不能只停留在掌握技能的基础上[3]。比如在讲解货币时, 单纯讲解书本上的知识会非常单调, 这时候可以结合现实向学生布置任务:在当今的纸币时代货币量该如何控制?如果控制不当可能会导致货币危机, 那么什么是货币危机?东南亚金融危机是不是货币危机?其产生的原因是什么?如何看待索罗斯与东南亚金融危机?在讲解信用时让学生明白信用如果控制不好, 可能会导致信用危机和经济泡沫, 从而导致金融危机。给学生布置任务:美国房地产泡沫导致的金融危机是如何爆发的?其根源是什么?为什么会蔓延成全球性的金融危机?

第四, 学生实施。这个步骤是任务驱动的纽带。教师下达任务后, 学生如何顺利、正确地完成任务就成了教学中的重中之重。教师不能采取“放鸭式”不管。要向学生讲明要做什么, 该怎么做。但这并不是由教师直接告诉学生应当如何去解决面临的问题, 而是由教师向学生提供解决该问题的有关线索 (例如需要搜集哪一类资料、从何处获取有关信息资料等) , 并要特别注意发展学生的“自主学习”能力。自主学习能力包括:①确定学习内容表的能力 (学习内容表是指为完成与给定问题有关的学习任务所需要的知识清单) ;②获取有关信息与资料的能力 (知道从何处获取以及如何去获取所需要的信息与资料) ;③利用、评价有关信息与资料的能力。比如在金融机构与金融市场部分, 从一开始上课就向学生布置与其专业有关的任务:房地产企业或建筑类企业融资时在金融市场上该如何选择不同的金融工具。向学生布置任务后, 不能放任不管, 而是告诉学生该如何收集资料、收集资料的途径以及如何识别资料和如何处理资料, 比如可以让他们设计问卷到相关企业去进行调研、也可以从相关网站和杂志上获取信息等。

第五, 课堂讨论。这是任务驱动的核心。任务完成后, 要通过课堂讨论解决任务。在组织课堂讨论时, 教师应给学生充分考虑问题的时间, 这时段教师不要过于干涉学生所讨论的效果, 而是做一个很好的聆听者, 然后再引导学生朝正确的方向行走, 帮助学生对所提出的任务进行分析, 明确其中隐含的知识点, 通过查找新知识点, 找出解决任务的方法。课堂讨论中要充分调动学生的发散思维, 激发引导他们深层次思考问题, 在解决问题时充分调动学生的自主能动性、积极性、创造性, 启发学生主动地探究、独立寻求答案从而达到使学生有效地实现对当前所学知识的意义建构的最终目的。本人经过实践探索发现课堂讨论是解决问题的最好形式, 也是学生最愿意参与的学习形式, 在课堂讨论中, 老师一定要把自己放在配角的位置上, 以人为本, 启发学生, 调动其学习积极性。如果学生解决不了, 可以把大任务分解成一个个小任务。

第六, 评价结果。任务评价是对学生学习情况反馈的一种有效途径, 能够进一步激发学生学习动力, 完善其知识结构, 提高其综合能力。在学生完成任务后, 首先让学生进行自评, 其次, 其他学生对该学生进行点评, 最后教师针对任务的完成情况对相关学生做出评价, 对一些代表性的问题, 作为范例向全班同学讲解, 让学生进一步讨论和交流, 提高学生处理复杂业务的能力, 进一步提高学生的综合素质, 从而为今后实际工作提供帮助。课后利用其他时间给每个学生提供针对性的评价, 使他们知道完成任务过程中的优势和存在不足, 在下次任务实施过程中加以发扬或克服[4]。

第七, 细化与延伸。课堂任务完成不是终点, 而是又一个起点, 通过实施延伸任务, 培养学生完成任务的探索精神。任务延伸的形式也根据不同的学生进行不同的设置。对低层次学生以课后的任务训练和案例分析为主, 通过反复的实践训练, 巩固所学的知识和技能, 从而达到提升自身能力的目的。比如工程保险部分, 即使把保险条款解读的很清楚, 由于学生没有实际操作过, 不管在课堂上怎样模拟演练, 都不会得到最好的效果。所以这部分可以让学生在课后到保险公司或相关企业进行一段时间的实习, 在实习过程中弄明白工程建设过程中可能会出现的各种风险以及管理人员如何去控制和分散这些风险, 如果通过保险方式分散风险, 通常应用的保险险别是什么, 在签订保险条款以及在以后的索赔和理赔过程中最容易出现的纠纷在哪些条款。

参考文献

[1]毛宗良.大学生逃课现象的调查与对策分析[EB/OL].[2005-10-19]http://www.qkl w.com/qkl w/kejiao/index.htm.

[2]薛萍萍.任务驱动教学模式在信息技术课教学中的应用[J].当代教育科学, 2004, (22) .

[3]王阳.任务驱动教学法在职中数据库教学中的应用[J].教育导刊, 2004, (06) .

保险专业实践教学改革探索 篇11

关键词：保险专业;实践教学;订单式

一、保险专业实践教学体系的基本模块

保险专业实践教学路径主要包括五大模块，即实验教学、课程实习、社会实践、科研训练及毕业实习。实验教学模块主要包括课程实验和模拟训练，该模块是培养学生实践能力、掌握基本技能的主渠道。一方面围绕保险公司经营与管理、财产与责任保险等专业课程广泛开展实验性活动。通过大量实验性教学，着力培养学生掌握有关业务流程、技术操作;另一方面针对保险精算原理、人身保险学等操作性较强的课目，着力强化模拟训练，旨在提高学生相关技术能力。课程实习模块的目的主要是组织有关学生到指定实习单位现场参观、听专家讲座及进行具体操作等。该模块主要是促进学生对理论与实践的结合，加深对知识结构的领会。社会实践模块主要是对学生团体组织起来并通过专业导师来进行，往往是围绕一些专题广泛开展社会调查活动，由此来加深学生对社会的深刻认识，目的是培养学生对所学专业理论知识的综合掌控能力。科研训练模块主要是对一些课程论文、最终毕业论文等论文写作能力的培养，旨在激发学生对理论研究的浓厚兴趣，着力提高学生对所学专业知识与实际的综合运用能力。毕业实习模块是让学生在校期间深入相关实习单位。运用所学专业相关知识及技能去解决有关问题，旨在着力培养学生独立思考和解决实际问题的能力，尽快缩短他们的社会适应期。

二、目前保险专业实践教学存在的主要问题

（一）保险专业教师缺乏。目前在各高校中的从事保险教学研究的大部分专业教师并非科班出身，而是从其他专业上转过来的。尽管他们中大都拥有比较高的学历，但他们拥有相关保险类有关从业资格证书的人数极少，而具备一定的有关保险实践经验的老师更少，这直接导致目前的保险实践类教学开展起来极其困难。

（二）保险实践课程设置较少。保险专业本身具有很强的实践性，而目前高等院校保险专业在课程设置上严重存在重理论、轻实践的倾向。另外，我国保险市场正处于快速的发展变革时期，高等院校对于我国需要大力发展的险种如农业保险、健康保险等缺乏足够的重视，很多学校尚未开设相应的实践性较强的课目，这将直接导致高等院校向社会输送的保险人才与实际需求严重脱节。

（三）保险实践教学往往流于形式。具体来说体现在以下两方面：一方面，很多高校的保险实验室利用率极低，相关实验课程开设门数很少、甚至有的高校保险实验室在实践教学中几乎没有使用，基本上处于闲置状态;另一方面，相当多学校的保险实践教学相关软件已经过时，不可能真实的去模拟最新理念下保险实践教学的种种环节，甚至会给学生们造成一些误导。

三、改革保险专业实践教学的举措

（一）提高对实践教学的重视程度。由于长期受传统教育理论、教学方法的影响，我国的高等教育普遍存在着重理论轻实践，过分强调课堂知识的传授，忽视实践性教学对素质和能力培养的重要作用。当前，我国普通高校的保险专业教育仍然偏重于理论教学，师资也是以理论教学为特长，对于学生的实践动手能力培养不够。对实践教学的忽视，导致理论与实践的严重脱节，学生“所学不能致用”，直接影响教学培养目标的实现。为此，高校需要强化实践教学，将实践教学摆到重要位置上，并贯穿于人才培养的全过程;高校应成立专门的实践教学指导机构，作为建立和实施实践教学体系的重要保障。

（二）围绕专业能力培养健全保险专业实践体系。由于我国高校保险专业建设的时间较短，当前高校保险专业的理论和实践课程体系设置还不尽合理，重理论轻实践，不能完全适应培养应用型保险专业人才的要求。应从人才培养方案人手，建立有利于提高学生知识、能力、素质的课程体系和实践教学体系。保险专业培养方案应该由学校、保险监管部门和保险公司人力资源部门共同制定，根据保险学科的特点，围绕培养学生的全面素质和创新能力的目标进行教学内容体系和实践教学体系的整合优化。在培养方案中充分发挥课程体系、实践教学和第二课堂活动对学生知识、能力、素质培养的作用，不断整合优化实践教学内容。

（三）建立优质、多元、稳定的实习基地，争取“订单式”培养。实习基地的资质直接关系到学生的实习质量，必须有针对性的选择与保险专业培养方案相适应，能充分满足专业实习要求，具备一定标准的保险企业作为实习基地，确保应用型高素质人才培养目标的实现。另外，由于保险企业的性质、经营规模、经营区域特点，决定着保险企业的管理模式，不同模式下的管理手段、管理水平、业务内容和标准等都存在一定差异，要做好实习基地的管理工作，满足学生多层次专业实习的需要。最后，在实习基地的建设中，必须建立校企之间有效的协作机制和稳定的合作基础，才能使实习工作持续进行，保证实践教学的质量，使实习工作做到经常化、制度化，切实提高学生的专业综合实践能力。

同时根据实习基地单位的意见，成立“订单班”，“订单班”学生的学习一部分在企业完成，另一部分在学校完成。企业以多种形式全方位深入参与教学，把经理、师傅引入课堂，定期聘用他们来讲课，还参与对学生的考核。最终取得毕业资格，并符合企业选拔要求的学生，将进企业，成为企业的正式职工。

（四）保险师资队伍的建设是实践教学体系构建的关键。教师是实践教学的组织者和指导者，加强实践教学师资队伍建设，是开展实践教学的重要保证。保险类课程的实践教学，要求教师既具有一定专业理论水平，又要有丰富的保险实践经验和实务操作技能。近年来保险业迅速发展刺激各大院校争相开设保险专业，对师资的需求猛增;截至2010年，我国开办保险专业的院校有近百所，总师资1800多人，由于对师资的需求增长很快，许多没有保险实践经验的研究生走上了保险教师岗位，他们也需要补上实践教学这一课。要从各个环节加强队伍建设，特别是重视教师的实践经验，努力提高教师的技术应用能力和动手实践能力。要解决这一问题，学校应制定相应的政策，鼓励优秀教师参加实验室建设和指导实践教学工作，强化在职实践教学教师的培训。同时还应聘请有工作经验的人员以及实践基地有丰富经验的业务骨干作为兼职实习指导教师，组建一支以专职为主、专兼结合的实践教学师资队伍。

（五）建立有效的实践教学质量评价体系与考核标准。学校的教学质量管理体系中应该包含实践教学质量评价体系，这样才能做到对人才的全面培养。为此，必须从过去单纯依靠理论教学、以学生的理论学习成绩为主来评价教学质量，转为以学生应用能力、创新精神、综合素质为主来评价教学质量。注意考核内容不仅包括对学生的实践学习的考核，还应包括对老师实践教学的考核，将两者结合起来，形成完善的评价与考核体系。加强对学生参加实验、实习的各个实践教学环节的考评，可以由学校实验室和校外实践基地联合考核，企业指导人员或带班师傅给出鉴定和企业出具的相关证明。联合考核增强了学生在实习基地的责任感，引导学生多动手，勤思考，积极为企业出主意、想办法，用所学知识去解决实际问题。通过实践教学质量评价体系，对学生的整个实践教学环节进行考评、控制、反馈，有利于提高实践教学改革的成效，有利于提高学生实验质量，从而实现学生综合素质的整合与提高。

专业化医疗保险管理 篇12

造成这一系列问题的重要原因之一就在于, 在人才培养过程中一味强调理论知识的灌输和考核, 忽略了学生实践能力的培养, 造成专业学生培养与社会需求严重脱节。从专业性和实践性上来看, 医疗保险专业应该被定位为应用型专业。尤其是本科层次的医疗保险专业人才培养, 不应以学术型和研究型人才培养为目的, 而应定位于实践型、应用型人才培养模式, 以满足社会需求为专业发展目标, 强化学生的相关理论知识的应用能力与实践能力。其中, 实践性教学环节是强化学生实践能力培养的重要途径。然而现有的医疗保险教学模式长期存在重理论、轻实践的现象, 多数院校至今仍主要侧重于书本理论知识的传授, 实践教学极为薄弱。

1 医疗保险专业本科实践教学中存在的问题

1.1 缺乏实践操作能力强的专业教师、实操指导性强的教材和模拟软件

(1) 缺乏具有较强实践能力的专业教师

首先, 目前大部分医疗保险专业教师都是“从学校到学校”。由于目前的就业问题严峻, 很多医疗保险专业的毕业生都选择通过继续深造以留在高校, “跻身”高校教师行列。因此, 这些教师是没有在专业实际部门工作的经历或实践的, 虽然具有很高的专业理论水平, 但是实践领会与操作能力则明显不足。在这方面, 国外政界和教育教师界人力资源的自由流动为专业教育实践环节的师资问题提供了较好的解决通道。[1]而在我国, 由于体制原因、学历要求等, 有实践能力的人才或有政策实践的专家由于没有高学历而无法从教。

其次, 医疗保险专业的交叉性造成了教师专业能力与实践教学需要存在一定的差距。医疗保险需要教师既具有扎实的保险专业知识, 又具有深厚的医学底蕴。而某些院校医疗保险专业教师主要来自临床医学专业, 这些教师有着深厚的医学知识, 但只有少数教师有过保险公司实践经历, 多数教师对医疗保险专业知识了解有限, 缺乏医疗保险的实践经验;另一个极端是, 专业教师都来自于金融保险专业, 有着深厚的金融保险学功底但缺乏一定的医学知识。这些教师都很难将医学知识和医疗保险实务有效结合。

(2) 缺乏实践性较强的专业教材和模拟软件

目前, 医疗保险专业的核心课程中一般涵盖了保险学、医疗保险学、社会保障学、人身保险学、健康保险学、医院管理等课程。这些课程教材数量多, 更新速度快, 但是偏重于理论知识的介绍和管理条例的罗列。有些教材虽然名为“××理论与实务”, 但是实务部分一般仅陈述某省市的医疗保险政策或者某商业医疗保险公司的条例、细则, 缺乏实际操作内容的介绍和指导, 缺乏相关案例的讨论启示与实践延伸。此外, 医疗保险专业在许多高校并未配备实验室或者与其他专业共用实验室, 并且各大高校在医疗保险实操模拟软件的引进和开发方面投入过少。

1.2 缺乏专业教育基地和实践教学基地

由于医疗保险专业的特殊性, 其专业教育基地和实践教学基地的建设显得尤为重要。目前, 医疗保险专业理论教学体系发展较为完善, 而实践教育教学体系建设却显得有些力不从心, 其主要表现就是缺乏专业实践教育教学基地。学生在掌握相关理论知识后无法在实践中得到进一步的认知和领会, 这是各大高校普遍面临的问题。专业实践教育教学基地的匮乏造成了培养出来的学生理论知识水平和实际操作能力、理性认知和感性了解与实际情况存在较大差异, 从而造成培养出来的学生无法较快地适应市场发展和需求。

1.3 实践课程设置层次不清、实践内容缺乏连贯性和递进性

实践课程教学是一个完整的过程, 必须按照教学发展的规律循序渐进地开展组织实践教学, 为学生提供相互承接、相互联系的实践课程。然而, 现在部分高校开设的实践课程没有统一的、相互联系的、递进的、完整的实践计划和安排, 造成教学混乱的局面, 实践课程教育的重点容易被学生和教师忽视, 造成实践课程被“混着过”, 这些不利于实践课程核心价值的体现和拓展, 进一步造成了学生应付实践课、教师胡乱安排实践课的现象。[2]

为了进一步培养符合市场要求的复合型人才, 各大高校纷纷开设与医疗保险业相关的实践课程, 如去医院医保科、商业保险公司等实操性实习单位熟悉相关专业岗位的职责及办事流程, 开展医保政策实操手册的学习, 进行数据处理软件的上机实验等。而这一类的实验操作课程由于没有统一、完整的教学安排, 大部分支离破碎、流于形式, 实际教学质量并不高, 也未达到预期的目的。

2 医疗保险专业本科实践教学内容体系的设计思路

2.1 医疗保险专业本科实践教学应具备的条件

(1) “双师”队伍建设

医疗保险专业教学不仅仅是理论知识的传授, 同时包括对学生动手能力的培养。因此, 要求授课教师既精通医疗保险专业理论知识, 同时又要熟悉医疗保险业务, 如医疗保险产品分析、医疗保险计划设计、医疗保险核保理赔、医疗保险产品营销等。然而, 由于教学任务和科研任务的双重压力, 一般的专职教师很难达到这样的要求。所以, 在师资配备时, 可以考虑安排“双师”教学, 即医疗保险专业理论课程部分由专业教师承担, 而实训教学, 尤其是课外实训教学部分由保险公司相关专业人员负责。[3]“双师”教学既有利于专业教师专心负责和深化理论教学、从而减轻压力, 也有利于让学生接受一线专业人员最直接、最权威的指导, 亲身体验医疗保险实务操作流程, 加强学生运用知识的能力, 避免出现理论与实践脱节的现象。另外, 各院校要考虑培养具有“双师”特征的专业教师。例如, 将现有的专业教师分批送到相关岗位去接受一定时间的培训, 回校后便可胜任医疗保险专业相关课内实训教学活动的开展, 同时也有利于避免完全依赖外界师资力量的尴尬局面。

(2) 实践教学基地建设

社会医疗保险实践教学可以充分利用现有资源, 建立校内实践基地和校外实习基地。在校内通过对现有资源的整合利用, 建立包括实训实验室、多媒体教室等, 进行岗位模拟、现场讨论、计算机模拟操作等教学。在校外, 各大高校应当积极与企事业单位 (如医院医保科、政府医保局、商业保险公司等) 、民间团体 (如医疗保险协会等) 合作, 将其建设为长期实践基地, 定期组织学生去参观、学习和交流, 从而提高学生的社会实物参与度和社会问题认知程度。另外, 还应当联系相关企事业单位, 了解相关单位在未来发展的知识需求和人才需求, 根据市场需要培育满足企业发展目标与学生发展目标的人才。此外还应加强与外界交流, 建立多种渠道, 及时为专业学生提供更全面的市场信息和社会信息, 以便学生在大学四年的时光里做出更好的安排和计划。

(3) 实践教学资料的准备

实践教学需要有与之相配套的实践教学指导教材、实践模拟操作软件等资料。体现出各部分实践教学的目的和要求、实践的方式及手段、实践教学效果的考核和评价办法。根据需要编制实践教学指导教材一部, 教学软件可以通过外购或其他途径取得。

2.2 医疗保险专业本科实践教学的形式

(1) 课堂实践教学

医疗保险专业本科课堂实践教学内容分为基础理论和基本制度两个部分。在介绍基本理论知识时, 由于侧重于对基本理论知识的理解, 可以采用案例讨论的形式进行, 具体形式可以小组讨论, 也可以双方辩论的形式进行;在基本制度运用阶段, 其实践内容应侧重于加深学生对基本制度的理解以及实际操作能力的培养。这部分内容着重培养学生的沟通协调能力、动手操作能力等基本的工作能力。因此, 在内容设计上应能够体现社会医疗保险职位的特点。可以按照医疗保险的职位设计实践内容, 在实践过程中运用模拟实际职位手工操作与软件操作相结合的方式进行。[4]具体做法是:提供固定场所建立模拟职场和实训室, 引进保险公司的经营管理制度进行课堂教学企业化管理试点, 装备模拟保险流程各环节的专业教学软件。

(2) 校园实践教学

在学校模拟保险企业等开展有关活动, 培养学生的保险文化和职业素养。组织辩论会、演讲会等, 训练学生的口语表达能力、公关能力, 培养其团队意识和吃苦耐劳精神, 增强学生独立处理问题和适应保险市场的社会竞争能力。通过各种公开和内部的劳动与社会保障专业知识竞赛, 普及相关知识.激发了学生的学习热情。[5]还可以组织专业学生在校内向同学开展大学生医疗保险制度、城镇居民医疗保险制度、新型农村合作医疗等政策咨询服务。

科研和创新活动是本科教育的重要组成部分。科技竞赛也是医疗保险专业本科实践教学的一种形式, 是实现创新教育的有效载体, 是展现高校教育教学质量的平台。[6]科技竞赛特别是国家教育部等主办的学科竞赛, 对于推动医疗保险专业教学建设和教学改革, 促进教学与科研的结合, 促进素质教育的实施, 激励学生的学习积极性, 培养大学生的创新能力、协作精神和理论联系实际能力等诸多方面具有积极意义。医疗保险专业要倡导和鼓励学生积极参与“挑战杯”、“新苗计划”、“未来学术之星”等校级大学生科研课题、大学生创业计划大赛等各类科研比赛项目。

(3) 社会实践教学

校外综合实习部分结合学生毕业实习进行。

目前, 医疗保险专业社会实践中的医学实践未受到足够的重视。医疗保险专业开设医学课程是专业工作的需要, 但实际教学中总认为知道一些临床医学知识即够用, 忽视临床操作技能训练。因此, 作为一个完整的校外实践, 医院临床实习是必不可少的。医疗保险专业本科的社会实践部分应建立医院临床实习和保险公司、医保部门“双实习”制度。[7]

社会实践教学的具体做法是:根据医疗保险专业的课程特点可以选择医院、医保中心、商业保险公司作为其校外实习基地, 由实习单位教师指导学生从事具体的工作。其内容应体现社会医疗保险学的基本理论和基本技能, 一般按照实际的工作程序安排实习的内容, 以锻炼学生各方面的能力为主, 具体内容和程序可与实习基地教师合作确定。力求使学生在实习期间有良好的实习效果, 获得实习单位好评, 为毕业生就业创造条件, 实现实习后直接与实习单位签约就业。

(4) 各实践环节可以相互联系、相互渗透

实践教学课程设置应当有明确的目标和计划, 按照不同年级学生的能力特点和专业知识水平进行安排, 可将医疗保险专业理论教学环节、实践教学环节、毕业论文紧密结合起来。通过专业认知实践、课程实践教学、独立实验课、专业课题调研课、相关职业技能培训、毕业实习等形式, 开展课内外相关实习课程, 课程内容层层递进、相互联系, 形成整个专业实习课程整体流程, 培养出实操能力强、学习能力强、专业与市场对口的学生。[8]

1) 理论课程与实践结合。如《社会调查方法》这门课主要由操作性和综合设计性实训项目组成。综合设计性实训项目要求学生完成一项实验课题, 主要目的是运用所学理论知识, 针对医疗保险改革中的热点问题, 设计问卷并进行统计分析。每学期的第1周布置下去, 第1 7周上交, 学生可自行组成小组、自行选择课题方向、设计问卷、发放和回收问卷、做统计分析, 最后撰写实验报告。

2) 毕业论文与实践的结合。如:承担了校级科研项目的同学, 由于有科研项目任务, 因此会组织其他学生作为小组成员, 利用暑期或平时的实践课程进行问卷调查, 然后进行统计分析, 提出有针对性的问题和对策, 最终各位小组成员完成这个项目的子课题并分别作为各自毕业论文的选题, 从而较为成功地将学生科研与毕业实习、毕业论文有机结合起来。

2.3 对学生学习效果的评价

对课程的考核应当体现理论知识的掌握和综合素质的提高两个方面。可以结合课堂内外的教学采用“过程评价+考试考核”综合评价模式, 考试考核学生对医疗保险学基础理论、基本制度的掌握情况, 其中过程评价主要对学生活动过程中综合表现情况进行评价, 可以根据具体的内容建立相应的评价体系。在评价过程中, 可以选择相邻两届学生的综合素质评价结果进行对照, 以此来评价其教学效果。

3 结语

一个完整的医疗保险专业本科实践教体系应包括实践教学条件、形式和评价, 而开展该专业的实践教学内容体系的研究, 将有益于全面实现专业教学目标体系, 并为教学条件和实践管理提供较为具体的科学指导。充分挖掘医疗保险专业实践教学内容, 扩展实践教学内容在整个教学计划中的比重, 进一步完善实践教学体系, 使课堂实践教学、校园实践教学、社会实践教学相互补充, 形成一个相对独立的有机的整体, 为学生能力的拓展和将来的就业打下良好的基础。

参考文献

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