连锁机构（共12篇）
连锁机构 篇1
第一类:骗评比费
编造假机构, 设立假评比, 骗企业上钩, 敛不义之财。
不少企业都收到过“中国驰名品牌”评比的通知, 组织机构为中国工商行政管理协会和中国工商管理协会。参加评选的收费金额分为A、B、C三档, 分别是0.8万元、1.6万元和2.8万元。一年时间, 参评企业数十家, 评比收费上百万元。但国家工商行政管理总局 (国家工商总局网站www.saic.gov.cn) 在官方网站发表声明, 我国并未设立中国工商行政管理协会和中国工商管理协会这两个机构, 他们推出的“中国驰名品牌”评比活动为虚假评比, 目的是骗取企业的评比费。实际上, “中国驰名商标”才是国家正规部门开展的评比活动。
这是一起典型的虚假权威机构的评比骗局, 虚假组织机构名称极易与正规机构名称混淆, 评比的名称也与正式评比的名称酷似, 所以容易骗一些企业上钩。类似的看似权威的虚假评比机构还有:
第二类:骗认证费
机构有虚假, 无权做认证, 企业花冤钱, 认证属无用。
现在很多产品或者企业都需要认证, 比如3C认证、QS认证、环保认证等等。由于获得认证后能提高市场认可度, 而一些小企业对品种繁多的认证并不太熟悉。于是一些虚假权威机构便打着看似权威的虚假认证旗号, 通过收取认证费借机敛财。比如如今在小型商业网站和企业网站上常见到一种“网络品牌认证书”, 说是用来证明产品或企业的实力好、信誉佳。而实际上, 这种“网络品牌认证书”是一种网络虚拟认证, 并未得到国家认可。提供认证服务的认证中心是一家私营公司, 根本不具备认证职能。品牌认证的正规机构是原国家信息产业部 (现已划归国家工业和信息化部www.miit.gov.cn) 和国家工商行政管理总局消费者权益保护局 (www.315.gov.cn) 。如今虚假认证还有以下几种:
第三类:骗技术、产品
说是做检测, 实则骗技术, 企业来送检, 样品拿不回。
随着市场的规范度越来越高, 各种技术、产品检测项目也越来越多。但检测项目一多, 一些经验不足的企业或者技术人员又不熟, 便让一些人看到了漏洞。他们通过编造看似权威的虚假机构, 要求企业或个人提供详细的技术资料或者样品来进行检测。之后这些新技术和产品便被虚假机构改头换面倒卖出去。比如中国工程建设与管理联合会这个虚假机构就骗取了很多建材企业的技术资料和送检样品。正规的检测机构是中国建设工程造价管理协会 (www.ceca.org.cn) 。除此以外, 目前问题比较多的还有检验检疫方面的虚假机构。
第四类:骗会员费
机构是假冒, 会员到处招, 交了会员费, 啥也得不着。
目前的市场上, 各行各业都有一些会员类的商业组织机构。企业、个人也都想通过加入这些组织获取信息、交流经验、获得指导等。然而却存在一些虚假机构, 骗取会员费。对一些收费性的入会邀请, 一定要仔细甄别。
连锁机构 篇2
米利都美业集团（香港）有限公司前身为米利都生物科技（香港）有限公司，米利都美业集团是一家化妆品原料进出口贸易，化妆品、保健食品、美容仪器、研发、产销、养生纤体服务及培训为一体的高科技企业，旗下分公司：米利都养生纤体（国际）连锁公司、创尔美化妆品有限公司、米利都化妆品配送中心、米利都美容科技有限公司，公司在越南、立陶宛设立了品牌推广中心。
米利都美业集团是获得香港特别行政区公司注册处授予的美容连锁企业，并评为诚信经营示范单位，荣获中华绿色环保AAA企业、中华美容养生行业AAA级诚信单位、中华美容院高峰论坛“全国知名品牌”“ 最受美容院欢迎品牌”，草本乳康美胸、汉草绿色纤体的倡导者，中国养生纤体颇具影响力品牌。
米利都不断创新技术，发展产品多样性和优质的服务，研发具有特色的美胸纤体养生项目，使投资者成就辉煌事业。米利都养生纤体品牌已经形成了一个稳定的黄金产业，在香港、海南、广东、广西正顺着市场的迅速扩大，向珠三角、长三角、内地、海外市场逐步伸展开来。
米利都《汉草透穴瘦身法》以绿色健康减肥为宗旨，拒绝有损身体健康及节食的减肥方法，汉草溶脂瘦身系列由数十味名贵植物精炼萃取于成，以经络温阳养生，脏腑调理、经络疏通、淋巴清瘀排毒、仪器紧肤塑形等综合疗法，形成溶脂减肥产品通过外敷，经独特的手法调节身体经络，使产品溶脂成分迅速浸透人体肌肤，溶解橙皮组织，燃烧多余脂肪清除毒素。
米利都《汉草透穴瘦身法》能同时达到疏通经络，调节内分泌、清除湿寒、帮助人体加快机体新陈代谢及提高免疫力，使人体亚健康状态得到有效调节，从于达到减肥标本兼治、养颜塑形的效果。
米利都《本草养生系列》由草本原液、多种功效型草本油、温灸活络能量油、草本植物能量膜组成。产品有：乳康健胸组合、肩颈康复组合、卵巢抗衰组合、强肾护腰组合、腿部关节康复、草本养颜排毒、草本肠胃调理、活络正骨调理、骨质增生康复等。
连锁机构 篇3
程静：面对竞争，做好自己
财智：请问您怎么走上美容这条路的呢？
程静：我原来是学财务的，1999年因为不适应深圳的气候，皮肤整个溃烂，后来去做美容，调理好了后，就觉得美容行业很好，可以帮到自己和别人。当时没有钱开店，只有从老家出来打工带的6000元钱，学美容的时候把这些钱都花完了，学完后就帮一个老板开美容院，所以我是从美容师到店长这样一步步成长起来的。去之前，我就跟老板说我以后是要自己开店的。半年后，当我想要开店的时候，老板就说她物色了一个新的店面，让我不要走，我们一起来合作，后来就成了她的分店，我自己占有一些股份。
财智：后来为什么又到了惠州呢？
程静：因为我们做的是那种四五十平方、三四张床的小店，那时是自然美的加盟店。2004年的时候开始流行SPA，我去上海学习完了之后就发现小店已经很难适合客人高服务的要求，开始有了自己的想法，但前任老板觉得没必要，由于理念出现了分歧，大家就分开了。来惠州是机缘巧合，当时在惠州给父母买了一套房子养老，偶尔来看看，结果发现惠州地区美容院匮乏，就开了第一家店，经营下来觉得惠州美容市场还是挺有前景的。当时我选址比较注重，原来我们店就设立在惠州市的地标，拿了300多平方，投资100多万，我也不想再做其他品牌了，就自创了春天百合品牌。
财智：投资了100多万，那时会不会觉得压力很大？
程静：也不会啊。因为当时最简单的想法从来没有把美容当成生意，不管是亏了也好，赚了也好，都是自己喜欢的，是可以干一辈子的。当时基于这个想法，为了在惠州开店我就把在深圳买的房子卖掉了，卖了一百多万全砸进店里了。单店第一年也亏损很严重，亏了几十万，熬到第二年第三年基本上就已经起色，客人信赖度在增加，员工稳定性增强。
财智：期间也没有想过放弃吗？
程静：我那时经常就跟想要放弃的人分享，开店成功秘诀最简单的就是两个字，就是“坚持”，也等于“守”。亏损很严重的时候我告诉自己，绝对不能放弃。当你的店生意很惨淡的时候，员工更容易放弃。那时我经常跟员工讲，没关系，我们去练兵，当没有客人的时候我们更要练技术，一有客人来我们要接得住，所以我觉得一个好店真的是守出来的。第二年回暖，客人还带朋友来，口碑和信誉度在彰显。
财智：把深圳复式楼卖了砸到这里来，您觉得很值吗？
程静：很值啊，我收获到的是客人和员工的信赖，更重要找到自身的价值，个人的成长。这个行业给我们提供了很多学习的机会，很多人在家里炒股炒楼也会赚钱，但我们在美容行业享受的是跟员工共同成长的过程，大家一起学习，为目标达成欢呼雀跃的那一刻，心理很满足。
财智：能做成惠州知名名店，团队肯定很棒，您是怎么做的呢？
程静：以我个人的经历来说，带团队最主要用心交流，我给她们的感觉就是家长、妈妈，任何事情可以沟通、了解，不是严厉、苛刻的，而是人性化的管理。我对孩子们最大的要求，善良是根本，第二是要有利他心，今天不管你帮身边的人还是帮客人，不一定会有回报，但是客人一定会记得住。所以，我希望她们不要把利益看得很重，而是有一颗利他心去帮到别人。比如，今天很多项目是亏本的，但是你赚到的是客人的信赖，可能春天百合的模式跟其他店有点不同。
财智：对员工应该怎么激励？您认可股改这种方式吗？
程静：我们有年底的奖金、双薪、旅游，但是股改。这块我不知道别人怎么看待，这本身基于一个非常信赖的基础，股金问题本身就是个问题，员工打工拿不出钱，第二个就是说都是私营企业，可能在账目这块，你不一定会完全信赖我，这造成一个心理上面的障碍，既然如此，倒不如不做这个动作，我们反而从另外一个方向，比如我们今天为店里创造多少价值，年底可以按照价值可以拿出多少钱给到你，反而不要扯股份这些。
财智：一路走得这么好，肯定是有一批忠实客人，春天百合有什么好项目吸引她们过来？
程静：我们家的项目也是慢慢升级，最初只做脸，后来发现，面部的问题是身体内在的反应，所以我们引进项目方面包括淋巴排毒等排毒项目，还有肩颈劳损、颈椎疗法都是做得很有特色的。中医养生是国粹，通过内在和外在的手法可以解决很多未病的问题。只要客人配合，我们的效果是非常好的，包括我们美容师很大一部分都已经考取了颈椎调理师的资格，我们必须有这个资格才能上岗。
财智：引进项目都有些什么考核标准呢？
程静：以对客人负责任的态度、三证齐全、厂家实力背景为考核标准，通常我不会先吃螃蟹的，先看别人做的口碑、客户的反应，最关键还是要亲身体验1～3个月，我和管理层都认可了才会引进。
财智：那您对店家超范围经营的现象怎么看待？
程静：每个行业都有一个黑暗的角落，所以我觉得不管身边的问题怎么发生，我们秉持着“做事先做人”的态度做好自己。害群之马已经破坏行规，还是循规蹈矩做人比较好。
财智：真正的大医美时代早已悄悄来到身边，您是怎么看待这个市场的？
程静：大医美我是比较认同的，一些高科技和新兴事物我们必须敞开胸怀的心态去接受，这些项目比手工效果快速很多。但是有些把效果吹嘘得太大或者把价格抬得太离谱，这样也不是行业应该遵循的原则。我们当然可以给到客人效果，但我们只要赚自己应得的钱。我觉得美容行业应该返璞归真，做美容、做护肤、做服务。
财智：对于把顾客带到其他国家做医美项目您又是怎么看待的呢？
程静：即使是不通过美容行业，顾客也会找其他的渠道。美容行业比较专业权威的渠道带客人出国也不是不可以的事情，打比方说，很多人自己跑去韩国美容，但是她们找到巷子里那些黑牌的医生做，会导致很多问题，身心俱损，如果我们有自己专业的美容机构，在没有带客人出国之前，我已经做过清楚的考察，知道这家医院是值得信赖的才带她去，我花很多的精力得到一份应有的回报，这是很正常的。我们很了解其中的风险，所以对该机构的实力一定会充分了解，就像我介绍一个套盒给客人，也是一份责任。越是高端的项目，对服务的要求级别就越高。
财智：您觉得什么时机下适合开连锁店？而且连锁店经营最讲究什么？
程静：我们单店的时候客情就做得特别好，当时也是我亲自在店里扎根，当我们有开始发展连锁的想法时，我就很果断地引进了系统，运营中心是一个独立的团队，里面的高管从基层员工提拔。
财智：您怎么看待美容行业的发展趋势？
程静：未来会越来越规范，有法可依有章可循，未来会更好做，这是好事。
财智：很多人觉得美容行业暴利，从业门槛低，导致很多外行人进入行业，面对日益竞争激烈的环境，品牌店应该怎么去提高客户的黏性？
程静：压力都会有，我是奉劝外行人不要来做这一行，外行人以为这个行业收钱快，但是后来给客人服务才是问题开始出现的时候。做美容专业性很强，是一门真正的学科，不是有钱就能做好，收客人的钱只是责任的开始。员工跳槽，带走客人、挖客人，这么多年来这种情况不是没有过，但我已经看淡了，再大的压力也好、竞争也好，我就跟员工说四个字，做好自己。能退则让，也不想跟别人太多计较，但是把自己做好了，有核心竞争力了，就不怕别人跟你竞争。客人通常会比较，她在你家做，也会去别家做。但是我们回返的几率很高，我跟员工讲，你必须允许客人有比较的心理，她是消费者，就有这个权利。春天百合客人的量不错，而且我们的店规模不算大，在客人的预约和流量方面我们是有保证的，基本上包括客人的生日关怀，做完之后的糖水提供，或者VIP客人的毛巾都是细节化的。
财智：您是怎么看待预付卡管理的，客人要退卡您的态度是怎样的？
程静：为人在世，信用很重要。我们也会有退款的，但是退款一定是有原因的，打比方说，一个客人三年前在我们家交了减肥的钱，但是她做了一次再没出现了，我们也联系不上她，三年之后她弟弟来了我们店，他说他姐姐的孩子得了一个严重的病，核实了情况后我不仅把钱退了给她，还组织了员工捐款，我觉得人家有难，她当初也是信赖我们把钱放在了我们家，但她没来做就应该把钱还给她。
财智：未来几年您是怎么规划春天百合的发展呢？
程静：说大一点，就是想帮助员工完成梦想，我问她们想要什么，车子房子，实现人生的梦想和价值，构建幸福的事业和家庭，就是我们的目标。在惠州地区有开20家分店的想法，通过五年的努力，我们期望能达到这个目标。
连锁机构 篇4
不自言任何第一,却坚信自己是为医疗美容事业付出心血和智慧最多的人之一
童年制作的玩具手枪曾被拿去当“杨子荣”的道具,作为一个十足的兵器迷,田永成从小就显露出动手能力强的特点。他最初的梦想是成为驾驶战斗机遨游的航空兵,却在父母的建议下成了医学院的的学生,毕业之后又放弃了国营医院的铁饭碗一头扎进了方兴未艾的医疗美容领域。20多年来,这个从银川走出来的西北男人,凭借自己灵巧的双手以及辛勤的汗水,在竞争激烈的医疗美容行业了刮起“田永成旋风”。
面对媒体给予的身价最高的整形美容医生头衔,现在的田永成坦言已经没有特别的感觉。因为从1997年开始,他的医疗美容手术价格就一直是国内三甲医院整形美容科室医生专家的6-8倍,一天的手术量也是正常医生一个星期的数量。考虑到持续下来的价值累积,这样推断倒也正常。虽然他对记者表示这个头衔不很确切,但还是有一些自豪。自豪的地方不是说身价高,收入多,最重要的一点是他的手术价格处在高位这么多年仍然被消费者和市场认可。
近3万例的手术数量以及20多项的专利创新让人咋舌,但这也只是目前田永成成绩单的一部分。据了解,田永成还曾创造过一天做16个手术的记录,平均每个手术的时间是一个小时。20多年来,他的手术范围揽括了社会的各个层面,还涵盖了从美国、加拿大、日本、韩国等失败手术的成功修复。据称,他手术总量是国内大夫的4-6倍,是国外大夫的8-12倍。
“2007年,我去韩国碰到了那边一位比较著名的整形美容医生,去他家做客。谈到我的手术量以后,他半天没说话,本以为他没有听懂或者是对这个话题不感兴趣,就继续聊别的。后来,他突然就说道,‘你的手术量我算出来了,足以让我做150多年’。”
面对媒体的询问,他调侃自己是“拼命三郎”,每天的工作时间都是10多个小时。即便是曾经在国营医院拿100块一个月的工资也依然很卖命。几天下来,不论男女护士都陪不住这位精力异常旺盛的大夫。由于经常不能按时吃饭,田永成还付出了切除胆囊的代价。
充足的手术量也让田永成有了更多的临床经验去创造新的方法。从1990年开始,田永成就提出了“无痕、低创、自然”的理念,开始研究、探索新的美容手术方法。从外双无痕到无痕去脂除眼袋、无痕隆鼻、隆胸吸脂……比如去眼袋手术。现今国内外的眼袋手术都是要切开一个口子,手术出血量较多,但田永成做去除眼袋的手术只需要一个针眼,百分之九十五的手术下来,手套上没有一滴血。而上世纪90年代初高难度双眼皮(重睑)修复手术的发明,还得益于一位双眼皮手术严重失败多次的某县长夫人。这位县长夫人的眼睛做过五次失败的手术,她只能戴着墨镜出门,最后她堵在田永成的办公室门口就是不走,田永成突然想到了一个办法或许有用——逆式双眼皮修复术即机械性手法双眼皮复位术。最后,一双只能戴着墨镜的眼睛变成了漂亮的大眼睛。从此,田永成也开始了他的“发明之旅”。
医疗美容手术改变了很多人的命运,在他的顾客名单中有远道而来的某国政要夫人,也有驻华外交官,有国内普通的老百姓,还有很多大明星。但只要在手术台上躺下,田永成都一视同仁。“其实这很简单,管他是大腕明星,还是普通百姓,你只要尽全力把手术做到最完美,每个手术都不留一点遗憾就行了。有时候在手术期间,会出现一些事先没商定好的新情况,需要另外一个手术,我都会免费一起做了,因为这样,心里才不会有遗憾。”田永成坚信——技者无界,爱者无疆,仁者无敌。
“作为个人,在这个行业别的不敢说,无论什么之最我都没太大兴趣,但是要说到最下工夫,吃苦最多的我绝对是其中之一。这20年来,我留给自己的时间很少,所有的精力都放在了美容外科上。”
企业发展不求最快、但求最好
放弃国营医院的铁饭碗,选择自己创办医疗美容企业,田永成将其归结到了自己的性格上。
“我是个极度的完美主义者,在国营医院,我觉得自己难以发挥自己的全部能力。另外,也不愿意受束缚,比较喜欢自由。我宁愿干到后半夜不睡觉也不喜欢第二天早上8点必须准时出现在医院,出来做更适合自己的个性。”
90年代末21世纪初,民营医院开始涌现,但面对的问题也有很多,经营一家民营医院并不轻松。在田永成看来,当时最大的问题并不是来着市场方面而是来政策层面和社会舆论。手术很轻松,而且市场大的根本就做不完。但那个时候的医疗美容还没有国家战略层面或产业高度的规划,基本没有国家的扶持。
“对每个人的情况来说都有不同,我觉得最大的问题是来自于政策层面,手术很轻松,并且市场大的根本做不完,难在政策,办一个执照费牛劲。”
另外,放弃了“铁饭碗”,选择了从事医疗美容,田永成也感受到了社会的压力。在当时的同事和朋友看来,这简直就是“不务正业”。但当田永成为病人做完第一例双眼皮手术后,那种喜悦和幸福让他坚信——“这才是我要做的事情!”
2002年北京田永成医疗美容连锁正式在北京开门营业,凭借独创的手术技术以及“无痕、低创、自然”的理念,田永成迅速赢得了市场和消费者的认可,并成就了业内同行竞相研究“田永成现象”——“零广告、价格最高、顾客排队等候三个月。”机构客人大都来源丁口碑,也有许多顾客由于田永成手术价位和时间有限的问题,错失了手术机会。成为了一家手术客人还需排队等候的医疗美容机构,
面对不断增加的顾客数量与需求,田永成并没急于寻找资本扩展企业而是在2005成功组建了“田永成美容外科专家团”,并将田永成美容外科专利技术通过协议的方式传授给专家团的每位成员。
“我的模式和别的机构都不相同,在别的医疗美容机构,医生来自四面八方,每个人都有自己的一套手术理念和标准。但在我们这必须一切清零重新接受我的手术理念。”这一切都来着他20多项的专利支持。
目前,田永成医疗美容国际连锁机构只有银川和北京两家,和医疗美容市场其他大型连锁机构相比在规模上处于下风,但在市场占有率上田永成对自己的机构有着十足的信心,现在这种信心更是前所未有。“我在银川的医疗美容机构门面不大,但市场占有率在70%以上,其他的机构根本撼动不了,原因就是之前的技术扎根,口碑相传。去年我本人只做了60个手术,但营业额却提高了很多,我的专家团队已经开始代替我完成大量的手术。”
在北京,作为一家占地2000多平米的医疗美容机构,田永成医疗美容机构也是广告费用花的最少的一家。但顾客却络绎不绝,经营状况非常好。其中的专家团队的王清明、张耀辉等在田永成的亲自带领下,努力学习,刻苦钻研,集思广益,结合行业发展和顾客需求,不断提升手术技术和服务水平。仅在田永成机构的手术数量已经超过3000多台,并为多位影视明星、公众人物成功施术并获一致好评。北京田永成医疗美容国际连锁也被国家授予“质量放心、国家标准、合格单位”,现在甚至还有了“中国明星美丽梦工厂”的称号。
相比于三年前的赤红,如今的医疗美容市场似乎有些降温,但对于田永成和他掌舵的医疗美容机构,他却认为这是前所未有的机会。
“相比于前几年白热化的医疗美容市场竞争,靠资本赢得一切的时代已经过去了。三年前,广告的市场来没有真正的白热化,还有空间,资本还是可以糊弄一大批盲从的消费者。可到了今天,巨额的资金广告只能换来少数的没有忠诚度的顾客。随着医疗美容行业各方面都趋向于理性发展.钱现在已经不是最重要了,靠资本赢的了一时赢不了一世,源源不断给力的还是技术。从企业创立的第一天起,我们就告诉自己一定要对得起每一位顾客,技术和口碑的积累让我们现在更加的有信心。对于我和我的团队来说,这是前所未有的机会。”
打造医疗美容行业民族品牌
在企业发展的初期阶段,虽然业绩喜人,但田永成最大的感受却是一个累字。既是专家又是管理者,也曾让他疲于应对。好在随着专家团队的建立和管理团队的不断成熟,现在的田永成已经不需要事必躬亲,但他却依然的忙碌。因为他还有着更高的目标,要把田永成医疗美容国家连锁建立成为医疗美容行业的民族品牌。
韩剧的热播,韩国明星整形不断的被放大,致使国内掀起了一股韩国整形热,我们中国的大部分求美者都有了一个观念:要整形去韩国。
在田永成看来这是一个误区。韩国整形这枚导弹之所以在中国市场引爆,田永成认为那是因为韩国把医疗美容产业上升到了一个国家战略层面的高度。韩国本身因受人口等客观条件的限制决定了它必然要去国外抢市场,中国自然就成了它的首要目标。在这场看不见炮火的战争中,一开始我们没有任何的防御.但近年来随着国家对医疗美容行业的加大重视以及中国整形美容协会相关工作的不断开展的,情况开始有所好转。
另一个方面,也和我们民众对美的观念有关。“韩国的整容产业每年的收入能占GDP的好几个百分点,为什么那么发达?为什么能上升到国家战略产业的高度?这是因为明星效应。他们的明星为了韩国的发展敢于挺身而出充当开路先锋。但中国的明星们呢?我的顾客中有这么多的明星却没有一个愿意站出来,甚至在微博上做个互动,都被叫停!”在田永成看来,这甚至可以归结为是否爱国、是否具有民族意识。
最近他正在写一本书,叫《我为200明星整容》。已经有不少大型的国内出版机构找上门来寻求合作,引起了社会极大的关注。
“其实写这本书不是为了曝光更是不谈隐私,而是以这些实实在在的案例来告诉我们的消费者,明星们整形所用的技术和方法。让受众更多的了解我国现在医疗美容手术水平是个什么样并且抛砖引玉,让更多的业内同行在求美者面前展示真正的情况。不是说国外的不好,只是客观的展示我们民族的、自己拥有的东西。”
在他的修复手术顾客名单中,去韩国整形失败的也不在少数。“央视某节目主持人,因为去韩国整形失败,两年多都没有出过镜,来我这哭了一下午,是我替她做的修复手术。手术成功,现在又开始主持新的节目;蒙古国一政要的太太还是韩国比较有名的整形医师动的刀,结果也是我给他做的修复手术……其实中国医疗美容经过20多年的发展,已经造就了一大批医疗美容行业精英,无论是手术技巧还是经验总体上都是韩国整形美容医生无可比拟的。但我们在引导民众这个方面做得太少,行业出现了一大批崇洋媚外者误导了舆论和民众。”
在北京田永成医疗美容国际连锁机构的墙面上,写着这么一句话:“有华人的地方,就有田永成。”虽有些夸张,却足以看出田永成对于自己的信心和目标。田永成医疗美容机构已经为很多国内影视明星成功施术,并多次为美国、加拿大、澳大利亚、日本、韩国、台湾及香港等多个国家和地区的不理想整形手术进行成功修复,手术辐射世界二十多个国家和地区。如今,来自世界各地的爱美人士都会慕名而来,预约田永成的手术最长要等上4个多月。
连锁药店“不连锁” 篇5
王有义经理皱着眉头翻看A产品去年的主要终端流向单。B连锁药店以200多家的门店数量雄踞C市药品零售市场之首，也是去年A产品终端推广工作的主要合作对象，合作营销的费用也高，占了总费用的60％，然而销量却只占C市总销售量的45％。从全年的总流向单上可以清晰的看出，至少有30多家门店全年进货只有1次，30多家门店全年进货只有2次，也就是说B连锁药店25％左右的门店对于A产品是无效终端；更深层次地分析可以看出，60％（总费用）×30％（无效终端）＝18％（费用无效使用），B连锁药店利用无效终端额外增加了利润，但A产品在C市的市场推广费用则被浪费了18％。从另外一份商业流向单中可以发现，在火车站、汽车站附近的几个大的社会单店无论是进货量还是进货次数都非常高，但投入的费用却相对少很多。
看着资料，脑海里同时浮现去年各种市场推广活动，王有义经理心中暗骂自己为什么这么不小心，没有做月度深度分析，有限的费用在不知不觉中浪费了，最终没有完成销售任务。
【点评】
经过几年的市场酝酿，中国的连锁药店正以大跃进的速度发展，去年排名前100名的连锁药店销售额几乎都过亿元，药品零售市场似乎景色独好。然而，作为OTC市场的上游供应商却有另外一番感受，与连锁药店的合作成本越来越高，活动执行效果却越来越不尽人意。这与上游供应商对连锁的认识不足有关，以上王有义的案例可以说是一种连锁药店依赖症的典型案例。
从理论上讲，连锁药店是指从事药品经营的若干门店在总部管理下形成标识系统统一、货源采购统一和商品价格统一等特点的赢利性组织。经营形式又可分为直营式连锁、加盟式连锁（特许连锁）和自由结盟式连锁。B连锁药店就是直营式连锁的典型代表，基本可以做到服务规范统一、商品配送统一、财务核算统一，
从表面上看，直营式连锁药店似乎每一个门店都一模一样，连锁药店与工业方谈判也越来越趋向整合性谈判，但如果不注意，就会掉入王有义式的连锁营销陷阱。上游供应商针对不同的OTC产品与连锁药店制定不同合作方案时，需要充分了解到，由于连锁药店存在“不连锁”的特点，会导致产品销售量的“不连锁”：
经营风格不连锁：随着连锁药店的逐渐发展，国内部分连锁药店细分出部分门店差异化经营的特点，如肿瘤药专卖店、三高（高血脂、高血糖、高血压）生活馆、药妆店、保健品专卖店等个性化门店，那么对于特定的药品，某些门店就成为无效终端，如一种三高类药品在药妆店、一种儿科药在三高生活馆，即使铺货可能也不会翻单，一个主推活动真正能够执行的门店也许只有60％。
经营商圈不连锁：每一个连锁门店所处的地理位置不同，那么商圈也不同，客流量和客户特点也不同，笔者曾经在南方操作一个东北区域性三高类品牌药品，某连锁药店在一个东北人聚居较多的社区门店销售量大且稳定，而在同连锁系统内位于中心商圈的门店客流量虽然更大，但销售量却很低，因为中心商圈的客流量主要以年轻人为主，三高产品很难进行促销。由于商圈客户属性差异化导致每一个连锁药店门店同样存在一定程度的差异化，从而导致“不连锁”的现象。
根据连锁药店的“不连锁”特性，制药工业方在与连锁药店合作谈判时也应适时采用“非连锁”的策略：
非连锁式铺货：每一个产品具有相应的产品特点，根据产品特点进行铺货，如晕车药一定要在交通枢纽附近的药店铺货，但在药妆店就没有必要了。
非连锁式陈列：OTC市场常学习快速消费品在大卖场的操作手段，陈列就是一个较为重要的战术，如果对整个连锁药店都要求陈列生动化，那么成本是非常高的，如果选择销售潜力较大的部分连锁药店进行陈列，则一方面起到品牌传播的作用，另外一方面可以有的放矢，节约营销资源。
非连锁式主推：尽管实施连锁主推这一战术的成本越来越高，但可以通过以下两方面来减少成本。与连锁进行非连锁式谈判时，可以只要求部分目标门店参与活动，比如竞争对手较强的门店一定要入选，通过主推在一定程度上拦截和干扰竞品的销售，间接或直接促进产品销量提升；另外，已经有一定销售基础的门店一定要入选，以便将更多的普通门店提升为重点门店或者形象店。
原文发表于《医药经济报》
连锁机构 篇6
刘玉丝：从塑造美到传播美
财智：当初您是如何开展自己的美容事业的？
刘玉丝：首先我比较爱美，同时也非常热爱这个行业，我觉得这个行业非常阳光，不仅能让自己变美，还能帮助顾客把健康美丽分享出去，让所有人拥有健康和美丽。一开始我是在单位做财务的，到了27岁的时候突然萌生了转型的念头，并且在香港蒙妮坦美容学校学习美容后，就在大陆开展我的美容事业。发展至今已经有24年了，现在拥有7家直营店，我们主要经营美容、高科技养生和抗衰项目等，顾客对于我们的养生项目也非常认可的。
财智：从单店到连锁发展，企业靠什么支撑？
刘玉丝：我们都是脚踏实地，一步一步走过来的。从第一家美容院开始，我们只有五张床，几个员工。当时的美容也是很简单的，顾客到店主要是做皮肤清洁护理，对于皮肤这块要求还不高。到了2003年开始出现SPA项目，然后再到高科技抗衰项目，我们就这样一步步跟随着市场发展的脚步走过来的。在经营管理方面，面对顾客就是服务加技术，只有优质的产品服务才能吸引更多的顾客，顾客相信我们，我们才能永久地做下去；在员工管理方面，我们不断地教育我们的员工，让她们不断成长，学习更多的知识，与时俱进，才能在多变的市场站稳脚步。我们在员工方面要求也是挺高的，对于一开始聘请回来的员工，必须从我们培训部进行培训考核，才能分配到各店，然后从实习美容师开始在各店进行专业的科技培训，经过重重考核后才能服务到我们的客人。
财智：珍妮在员工流失问题上是如何应对的？
刘玉丝：我们的员工流失率不大，我们主要是运用“学校+军队+家庭”的模式在管理我们的员工。员工对于企业来说，不单单是创造利益的链条，也是我们的家人。我觉得需要带给员工快乐，给员工一个愉快的工作环境，这样员工的工作效率才会提高。对于一个员工来说，最重要的就是前景与收获，我们给员工一个良好的学习环境，让她们在工作中成长进步，还要让员工在付出的同时得到应有的报酬。
财智：您是如何看待行业内的负面信息的？
刘玉丝：有时候看到这些负面信息，我就觉得经营美容院就要当作一种事业来经营，诚信是非常重要的，不要去做偏离良心的东西。我觉得我们做事业都要踏踏实实、真诚地对待每件事，不要去做欺骗顾客等负面的东西，这是一种伤客的行为。我们一直以来都是脚踏实地一步一步走过来的，也十分不容易。我们企业已经做了24年了，也一直用我们的行动来证明我们的决心。
财智：您是如何看待行业发展的？
刘玉丝：我对中国美容行业的未来是充满信心的，但认为开店不要走太快，要根据自己的情况，做好一家才去发展第二家，走得太快风险会比较大。如今国家开始大力规范美容行业，这对我们来说是非常好的消息，对整个行业来说都是利好的，商家能够有序经营，顾客也能够享受更好的服务。如今微商做得非常火，对于我们还是会有一点影响，但是我们服务行业主要专注的还是服务，只要有优质的产品服务，前景还是很好的，而且微商现在主要还是产品销售方面的，与我们服务行业还是有点区别。
连锁机构 篇7
关键词：银行机构,支付机构,支付业务
近年来,我国支付体系等金融基础设施建设快速发展,支付服务主体呈现多元化发展态势,逐步形成了以银行机构为基础、支付机构为重要组成部分的支付服务市场格局。银行机构与支付机构的支付业务,一方面存在较大差异,另一方面又呈现出一些相近的发展趋势,是既竞争又合作的关系。在 “互联网+ ”时代,无论如何创新与跨界,要实现货币转移都离不开支付服务,研究并对比不同支付服务主体的支付业务,展望其发展趋势,具有重要的现实意义。
1 支付服务市场参与主体及发展状况
1. 1 银行机构
支付中介是商业银行的基本职能之一,银行机构是提供支付服务的传统主体。支付结算作为一项中间业务,一直都是银行机构的基础性业务,提供支付服务获取的手续费收入属于中间业务收入。银行机构的支付服务涵盖业务范围较广,传统的支付业务包括票据业务、银行卡业务、汇兑业务等,新兴的电子支付业务包括网上支付、电话支付、移动支付等。随着金融改革的推进,银行机构开始加快业务转型,大力发展中间业务,调整利润增长模式,充分利用互联网等信息技术发展电子支付业务。2014 年,银行机构共发生票据业务5. 78 亿笔,金额269. 99 万亿元,同比分别下降16. 56% 和6. 16% ; 共发生银行卡交易595. 73 亿笔,金额449. 90 万亿元,同比分别增长25. 16% 和6. 27% ; 共发生汇兑、委托收款、托收承付等结算业务26. 00 亿笔,金额1097. 50 万亿元,同比分别增长39. 12% 和22. 42% ; 共发生电子支付业务333. 33 亿笔,金额1404. 65 万亿元,同比分别增长29. 28% 和30. 65% 1。
1. 2 支付机构
支付机构是支付服务市场的重要组成部分。支付机构的支付业务是指取得支付业务许可证的非金融机构在收付款人间作为中介提供网络支付、预付卡发行与受理、银行卡收单等部分或全部货币资金转移服务。自2011 年5 月人民银行开始发放支付业务许可证以来,截至2014 年年末,累计269家企业取得支付业务许可证成为支付机构。从获得支付业务许可的类型看,互联网支付101 家、移动电话支付45 家、固定电话支付14 家、数字电视支付6 家、预付卡发行与受理169 家、银行卡收单60 家2。从事预付卡发行预受理、互联网支付业务的支付机构最多,占整个市场的42. 78% 和25. 57% ( 见下图) 。2014 年,支付机构共发生互联网支付业务215. 30 亿笔,金额17. 05 万亿元,同比分别增长43. 52% 和90. 29% ; 共发生移动支付业务153. 31 亿笔,金额8. 24 万亿元,同比分别增长305. 90% 和592. 44% ; 共发生银行卡收单业务167. 75 亿笔,金额15. 60 万亿元,同比分别增长56. 54% 和34. 72% ; 共发行预付卡2. 39 亿张,金额740. 88 亿元,同比分别增长- 62. 71% 和- 14. 82% 3。
2 银行机构与支付机构的支付业务比较分析
2. 1 差异性分析
银行机构与支付机构都是支付服务的提供者,但在支付定位、监管环境、交易特点、支付信用等方面都存在显著不同( 见表1) 。
2. 2 共性发展趋势
随着 “互联网+ ” 时代的来临,金融改革不断深化,创新发展成为主旋律,银行机构与支付机构的支付业务呈现出一些具有共性的发展趋势。第一,业务创新加速,大力推动移动支付和线上线下结合业务。银行机构方面,各商业银行纷纷升级手机银行客户端,推出移动支付产品,加快发展移动金融。2014 年,建行、光大银行等银行机构的移动金融安全可信服务管理系统( TSM) 与中国人民银行移动金融安全可信公共服务平台( MTPS) 成功对接。中信银行与联通开展行业合作,浦发银行与中国移动推出手机支付地铁应用。支付机构方面,支付宝基于 “支付宝钱包”推出的声波支付、扫码支付已应用于便利店、超市、购物中心、打车等线下领域。“微信支付”则借助微信客户端的庞大用户平台迅速推广,应用于购物、打车、医院等行业。得益于创新驱动及支付机构的大力推广,中国已迅速站在了全球移动支付的最前沿。第二,拓展业务范围,将支付服务延伸向更多行业和领域。银行机构积极发展自有电商平台以承接传统客户的互联网迁移,巩固传统的交易撮合、信贷融资、金融咨询等业务,并带动信息贷、流水贷、金融理财产品互联网直销和代销等新业务模式。支付机构利用积累的支付信息流,发挥大数据优势,整合资金流与商务资源,为客户提供支付增值服务。此外,一些支付机构还向互联网金融领域拓展,或是直接从事互联网支付业务,或是为网络借贷、股权众筹融资、互联网基金销售、互联网保险等提供支付服务。
3 银行机构与支付机构的支付业务SWOT分析
3. 1 银行机构的SWOT分析
银行机构的SWOT分析见表2。
3. 2 支付机构的SWOT分析
支付机构的SWOT分析见表3。
4 发展趋势展望
4. 1 银行机构与支付机构之间的竞合关系继续深化
随着国内经济的快速发展和金融市场成熟度的提升,支付服务市场格局及市场参与者的关系也经历着显著的变化和调整,银行机构与支付机构之间的竞合关系持续演变,在不断加强合作的大趋势下,局部调整与博弈并存。银行机构和支付机构在向客户提供支付结算服务方面有着各自的优势和特点,双方通过合作可以实现优势互补。支付机构借用银行机构的客户群体优势,深入挖掘客户支付服务需求,在商业银行服务上不能覆盖的细分市场为客户提供细分服务,同时依托对支付数据的深度发掘,满足客户融资、理财等派生需求。银行机构通过与支付机构的合作,可为客户提供多样化支付渠道和丰富的消费理财等个性化服务,有效提高客户黏性和满意度。随着支付机构业务规模的扩展以及向支付领域的逐步渗透延伸,银行机构和支付机构在提供服务方面出现了部分交叉重叠,竞争与博弈难免。未来,银行机构与支付机构之间的竞合关系仍会在市场格局的变化调整中不断演变,双方可以给予现有资源和潜在能力,全方位探索在 “互联网+ ”时代如何更有效地共同提升支付服务能力。
4. 2 监管政策的持续酝酿出台,将有助于支付服务市场健康发展
支付服务市场的规范发展,需要从顶层设计上进行前瞻性统筹规划,同时需要从政策和制度层面加强对市场主体的指导和约束,打造公平公正的市场发展环境。人民银行等监管部门已着手深入研究网络银行和虚拟电子商户的监管问题,以厘清银行账户与虚拟账户的性质和用途,有效规范和引导互联网支付和移动支付业务。在应对银行、保险、证券业务以支付业务为切入口,呈现融合发展的趋势方面,人民银行等监管机构通过协调监管机制的建立,强化与其他业务监管部门的信息沟通、协调联动、政策协同,提升对混业经营实施监管的效率和能力。
4. 3 支付机构的支付服务提供主体身份与转接清算职能有望逐渐厘清
支付机构通过与银行机构系统直连的方式进行业务处理,一方面可以为其他支付服务机构提供交易转接机清算服务;另一方面又为终端客户和商户提供支付和收单服务,同时承担收单机构和转接清算机构两重角色。相对于银行机构而言,支付机构由于收单业务与清算业务职能合一,在市场竞争中优势较为明显。未来,随着零售支付清算服务市场供给方的进一步丰富,通过搭建统一的网上支付清算平台,开展价格和服务差异化竞争,支持支付机构业务创新,吸引支付机构统一接入,畅通支付机构跨行清算渠道,该类型支付机构的清算职能与收单等结算职能有望逐步厘清,确保各类型支付服务市场主体站在业务处理、业务价格方面享受同等待遇。
参考文献
[1]中国人民银行支付结算司.中国支付体系发展报告(2013)[M].北京:中国金融出版社,2014.
[2]中国支付清算协会.中国支付清算行业运行报告(2015)[M].北京:中国金融出版社,2015.
连锁机构 篇8
关键词：银行机构,支付机构,支付服务,比较研究,发展策略
银行机构和支付机构都是支付体系中重要的支付服务提供者,两者都拥有各自的比较优势,业务相互渗透,既有交叉,又互为补充,既有重合,亦难免冲突,因此需要从现在就加强自身建设才能在将来获得更大的发展。
一、银行机构和支付机构的竞合之路及面临的新挑战
随着电子支付市场的快速发展,支付机构与银行机构的关系也在不断发生变化,两者由最初的完全合作逐步转向了竞争与合作并存的状态。随着支付机构的不断发展壮大,其对银行机构的竞争会进一步加剧,从最初的网上支付到后来的POS收单,支付机构的客户群、业务类型,与银行的重叠范围日益增加,在许多方面对银行业务产生影响,二者在竞争中也面临着许多新的挑战。
(一)支付机构和银行机构的竞争中,银行机构面临的新挑战
1. 支付机构对银行机构的支付结算市场份额进行抢占,替代了大量中间业务。
一是支付机构对银行的结算、代理收付等中间业务以及电子银行产生的中间业务形成了明显的挤占效应。支付机构虽然没有拥有实体账户,但已形成相对独立、与银行功能类似的结算账户体系,部分支付机构能为企业客户提供大额收付款、多层级交易自动分账和一对多批量付款等各种资金结算产品;用户注册支付机构账户后,即可通过互联网、手机等终端完成账户资金的转移支付,许多功能与银行网银的功能并无明显差异。
2. 支付机构对银行机构的金融脱媒趋势,减少了银行机构的业务收入。
从腾讯财付通联手微信与招行“手机钱包”同一天发布在支付领域上“撞车”,到平安、阿里巴巴、腾讯三个“马总”尝试卖虚拟保险,银行、互联网企业、第三方机构在网络支付上的圈地运动日酣。绕开银行系统独立解决支付问题成为支付机构间敏感又心照不宣的“尝试”。支付中介脱媒的挑战已经越来越大:其一是第三方支付跑马圈地,例如支付宝、财付通,通过二维码收款、摇一摇转账、音频接口刷卡器等实现了脱离银行体系的商户端收款和用户端付款功能;其二是目前给与券商的一些新政策,券商账户消费支付来势汹汹;此外国外流行的个人之间P2P的支付模式以及新兴的支付技术正在崭露头角,比如谷歌钱包(Google Wallet)等模式渐向国内渗透,这些都会带来支付账户未来主导权之争。
3. 支付机构分流了银行机构的部分客户资源,冲击了银行业市场现有的格局。
支付机构拥有庞大的客户数量,且一旦建立关系,便会产生较强的客户黏性。随着支付机构发展到一定的规模,就会对银行机构形成一定的挤压空间和威胁。比如,巨大的沉淀资金和庞大的客户群不仅为支付机构提供了巨大的业务潜力和盈利空间,还使支付机构在今后与银行机构的竞争中占据越来越强的话语权和博弈筹码,致使银行机构有可能退变成支付机构的基础服务商,难以占领支付产品的高附加值领域。
(二)支付机构和银行机构的竞争中,支付机构面临的新挑战。
支付机构的独特优势使其在短时间内得到蓬勃发展,然而,其在产品竞争、盈利模式、资金、监管等方面存在的风险和挑战也逐渐凸显出来。
1. 无序竞争问题。
部分支付机构存在管理混乱、违规经营、恶性拼抢市场、冲击正常支付秩序等诸多问题。例如:有些机构从谋求自身利益出发,未经严格审查,就把银行提供的代扣接口开放给二级商户;个别支付机构未经客户授权,把客户信息挪作他用,带来严重的法律风险和客户信息泄露隐患;还有些支付机构对二级商户出租通道的管理疏于监控,被动为非法目的资金转移提供便利等等。
2. 资金沉淀问题。
支付机构作为资金划出方和资金收到方之间的纽带,由于客户之间资金划出和资金收到的时间不一致,从而使得总有一部分资金在支付机构的账户中暂时停留。大量沉淀资金,一方面可能由于支付机构对于沉淀资金的不规范处理引致流动性问题;另一方面也增大了洗钱、套现、赌博、欺诈等非法活动的风险。
3. 数据安全风险。
支付业务是依托网络和机器进行的,支付平台上保留大量的数据资料,数据传递通过相关人员的操作指令在短时间内迅速到达,一旦操作者不当操作,使用者的错误操作、错误的数据和指令将会迅速传递。
二、银行机构和支付机构的趋同性、异质性比较及合作中的功能、定位分析
支付机构提供的支付服务主要是指在收付款人之间作为中介机构提供网络支付、预付卡的发行与受理、银行卡收单等货币资金转移服务,与银行机构提供的相关服务和产品有区别,有联系;有业务趋同性,也有业务异质性。
(一)趋同性比较
从银行机构和支付机构的功能分析,可以发现,二者有许多共同之处:都具有信用中介、支付中介、信用创造、金融服务等功能,都从事货币资金转移中介服务,利用信息技术实现支付指令的交换和处理;都会产生资金集聚效应。
(二)异质性比较
(三)支付机构和银行机构的合作分析
在整体上,第三方支付体系与传统金融服务体系在主营业务、利润来源、主要服务对象和提供的服务等方面存在较大差异,两个体系在发展意识、业务重点和利益诉求等多个方面并不存在冲突,尽管银行机构与支付机构存在较强的竞争关系,但也必须承认,二者之间的合作意义更大。
一方面,支付机构对银行机构支付业务的发展发挥了重要作用:一是在成本和交易费率方面,支付机构的统一接入服务减少了零售商户的成本,较好的充当了中间交易担保人的作用;二是在市场拓展方面,目前C2C模式下,市场还不成熟,银行采取和支付机构合作培育市场的方式更为经济;三是在增值业务和整合营销方面,支付机构提供的平台可以拓展银行现有销售渠道,能够促进交易和激发银行账户的活跃度,带动中间业务收入增长;四是在产业链支付及客户化需求定制方面,支付机构的信息流有利于形成银行的供应链客户群和中小企业客户群,优化了银行机构提供的支付服务,其针对性的创新服务,大大增强了零售商和消费者之间的黏度;五是从提供担保角度而言,支付机构的账户充值或者预付方式更适用于今天的电子商务模式;六是支付机构大额度的备付金,可成为银行吸收稳定存款的重要来源之一。
另一方面,银行机构对于支付机构的快速成长作出了巨大的贡献。银行在资金安全和商业信用上都为其提供了较为坚实的基础服务。一是银行业以其完善的资金清算体系,为第三方支付机构提供有力的支撑,保障支付体系的有效运行。目前,银行已经为第三方支付机构提供网关支付服务,在一些如代扣业务、授权业务等创新型产品领域,双方也有深入的合作。二是银行能够为第三方支付机构提供备付金账户、归集客户沉淀资金,从而进一步完善第三方支付机构的信誉体系。
三、探求银行机构与支付机构的竞争合作之策
支付服务的市场巨大,市场潜力有待深度挖掘,在这一过程中,银行与第三方支付都具有各自的优势,只有相互弥补和配合才能充分开拓市场。未来的市场发展格局方面,银行依旧会在传统金融服务领域占据主导,而第三方支付将在网上支付等创新服务领域占据稳固市场,二者的核心市场和利益并不存在严重重叠和排斥。
(一)银行机构业务发展策略
1. 完善电子渠道建设,拓展备付金存管业务,增加中间业务收入。
银行机构应进一步加大电子渠道建设,推出更多面对客户的新电子银行产品,充分利用现有的门户网站优势,打造自己的支付平台,拓展各类金融产品的销售渠道,给客户提供全方位打包的金融服务同时,银行机构应着眼长远利益,加大对支付机构的营销力度,扩大合作领域,积极争取支付企业的资金监管行身份,利用支付企业吸附资金的能力,增加中间业务收入,拓宽低成本负债来源。
2. 加大金融创新力度,加强与支付机构的合作,积极应对金融脱媒。
面对支付机构的技术创新、产品创新和商业模式创新,银行不应一味强调监管套利而任由支付机构实现金融脱媒。建议采取的积极态度是:一方面,在电子支付领域共同遵循同一标准的对称监管和有序竞争的游戏规则;另一方面,在电子商务融资、数据挖掘、交叉营销和移动金融等方面开展深入合作,以开放共赢和拥抱变化的胸襟,研究彼此商业模式的创新和融合,学习第三方开拓互联网金融的优势,取长补短,共同构筑平衡、健康的电子商务和移动金融生态圈。
3. 介入电子支付链,大力拓展中小企业融资业务,拓展新客户群体。
银行机构应对客户行业、规模、资金流进行细分,面向这些特定客户群进行产品创新,有针对性地开发出特定金融产品,满足客户需求的同时扩大了商业银行的市场份额,提高银行综合收益和持续竞争力。在电子商务流程中,与支付企业积极合作,开展多种融资业务的优势,在充分合作的基础上为银行机构营销吸纳新客户,为资质良好的中小企业客户提供应链融资服务,达到“双赢”的效果。
(二)支付机构业务发展策略
随着社会的发展,专业化分工更加专业,银行会做一些基础性的金融工作,而支付公司提供更多的是增值服务。支付公司和银行的关系是合作远大于竞争。可以说,第三方支付的发展与银行并不矛盾,二者可以“和平共处,共同竞放”。支付机构要想谋求更大的成长空间,还需进一步明确市场定位,做精做细优势业务,走差异化发展之路。
1.进一步细分市场,发挥自身优势开展差别化经营。对于支付机构来说,创新和效率依旧是其未来发展的根本,支付机构应该根据自身资源优势,形成细分的市场,避免同质化的竞争和价格战,扩大与产业链其他机构合作的范围,强化自身的生存之本,可以与银行在个人理财、企业金融服务等方面加强双方的合作。
2.加强技术安全合作,完善内控管理,加强消费者权益的保护。一方面,支付机构可与高科技信息公司达成安全联盟,确保系统安全稳定。另一方面,支付机构应加强消费者网络隐私权的保护,明确规定发生不可抗力时,采取消费者资金保全措施等。
连锁机构 篇9
关键词：四杆机构,极位夹角,传动角
1 孔雀开屏机构总体结构设计
1.1 方案分析
1.1.1 设计方案
该机构为孔雀开屏机构, 现在市面上还没有运用机械原理来完成孔雀开屏的机构。
开屏方案设想如下:方案一:通过扇形内齿轮传动实现开屏;方案二:通过齿轮齿条机构实现开屏;方案三:用四杆机构实现开屏。
经过反复比较、衡量, 最终选择了方案三, 即通过四杆机构的运动来实现开屏。四杆机构的运行由齿轮传动来带动, 再用链传动带动齿轮。因为要求开屏的速度很低, 所以可在电机和链传动的中间增加一个减速器, 达到部分减速效果, 另一部分减速量通过变频来控制。
1.1.2 难点和关键
(1) 因尾部孔雀收屏时尺寸限制, 单片扇叶宽度及厚度尺寸不可过大。 (2) 收屏后传动机构要隐藏于壳体之内, 开屏张角要大, 这就限制了四杆机构的起点与终点位置。 (3) 开屏与收屏的速度要保持基本一致, 四杆机构的极位夹角就需要尽可能地小。 (4) 因同时要避开四杆的死点位, 且没有现成的公式可套用, 所以四杆机构的设计就成了本次设计的最难点。 (5) 由于壳体尺寸的限制, 左右两边扇叶运动的反向问题由惰轮来解决, 同时轴上的非标链轮设计就变得很重要, 这也是本次设计的难点之一。
1.1.3 主要方法
首先制订出了大致的外形结构和尺寸。利用电机连接减速器带动链传动[1], 再带动齿轮传动[2], 齿轮带动四杆机构, 四杆机构随之带动了叶片, 从而实现孔雀开屏。针对这个孔雀开屏机构, 大量查阅图书馆文献及资料和网上资料, 先进行理论分析和计算, 再进行重点校核;充分利用应用软件Auto CAD、Pro/E和机械设计手册 (软件版) 进行辅助设计。
1.2 总体设计
首先根据设想产品完成各部件的大体尺寸及位置。其次初步估算功率和转矩, 初选电机。利用估算的功率和转矩来设计计算齿轮和链传动。再来计算轴和轴承, 再进行重点校核。
2 四杆机构设计
平面连杆机构是由若干构件通过低副联接而成的平面机构, 也称为平面低副机构, 而平面四杆机构是平面连杆机构中最常见的形式, 也是多杆机构的基础。其主要优点是: (1) 由于运动副是低副, 面接触, 传力时压强小, 磨损较轻, 承载能力较高; (2) 构件的形状简单, 易于加工, 构件之间的接触由构件本身的几何约束来保持, 故工作可靠; (3) 可实现多种运动形式及其转换, 满足多种运动规律的要求; (4) 利用平面连杆机构中的连杆可满足多种运动轨迹的要求。四杆机构能够简便地实现给定的运动规律或运动轨迹再现, 完成预定的运动要求。
2.1 四杆尺寸的确定
四杆的尺寸在设计时对四杆的极位夹角[3]、摆角[4]的大小, 摇杆起始位置的角度都有一定的要求。首先, 四杆机构的极位夹角要尽可能的小。为了能够更好的表现出孔雀开屏的特性, 也为了机构更加美观, 所以设计时摆角的角度要大于90°, 同时为了能够很好把四杆收拢, 要确保摆角起始位置的角度小于10°。
综合以上各种条件, 进过了反复的计算及仿真试验, 四杆的尺寸分别确定如下80、100、481、500。
2.2 极位夹角的确定
(1) 极位夹角θ:
为了表明急回运动的急回程度, 可用行程速比系数或行程速度变化系数K来衡量, 即
(2) 摇杆起始角及摆角:
2.3 传动角的确定
已知四杆机构四杆长分别为80、100、481、500。最短杆与最长杆之和-其他两杆之和= (500+80) - (481+100) =-1<0, 且最短杆为连架杆。故此机构为曲柄摇杆机构, 对于曲柄摇杆机构, γmin出现在主动曲柄与机架共线的两个位置之一处:
故γmin=47.52°
2.4 四杆机构仿真运动图 (图3)
当四杆的速度为最小时, 它的加速度最大, 由此可以看出避开了死点位置。
3 结束语
机械连杆机构是我们设计的孔雀开屏机构的一个创新点。在设计中通过四杆机构的运动来实现开屏, 解决了孔雀收屏时的尺寸限制, 收屏与开屏速度一致, 避开死点位等设计难点。
参考文献
[1]机械设计手册编委会.机械设计手册单行本 (带传动和链传动) [M].北京:机械工业出版社, 2007.
[2]濮良贵, 纪名刚.机械设计[M].北京:高等教育出版社, 2006.
[3]西北大学机械原理及机零教研主编.机械设计[M].北京:高等教育出版社, 1988.
连锁机构 篇10
我国的连锁经营起步于上世纪80年代末90年代初。伴随行业的发展,中国连锁经营协会便应运而生。作为连锁经营领域唯一的全国性行业组织,中国连锁经营协会以推动连锁经营在中国的发展为己任,以服务广大会员为核心,努力为连锁企业搭架起与政府沟通的桥梁,从而为推动连锁经营行业的发展起到了积极作用。本期天祥·食尚访谈录邀请到中国连锁经营协会食品安全推进部主任助理、食品安全委员会总干事孙工贺女士,由她来介绍中国连锁经营协会的具体情况。
柴平海:请介绍一下中国连锁经营协会的相关情况。
孙工贺:中国连锁经营协会于1997年注册成立,目前拥有企业会员900家,包括本土和跨国零售商、特许加盟企业、供应商及相关中介组织等,覆盖了16万个连锁店铺,涵盖了零售、餐饮、服务等行业中的50多个业态。其中,零售会员企业2009年销售额达到1.6万亿元人民币,占社会消费品零售额的13%。协会会员。协会积极参与政策制定与协调,维护行业和会员利益,努力为会员提供系列化专业培训和行业发展信息与数据,搭建业内交流与合作平台,从而为推进连锁经营行业的发展助力。
协会的组织机构如下：
柴平海:需要具备哪些条件才能成为中国连锁经营协会的会员?
孙工贺:首先,企业要具有独立法人资格,成立时间在2年以上,注册资金50万元人民币以上,拥有注册商标或注册申请受理通知书。其次,企业要具有一定的经营规模和良好的经营业绩。再次,连锁企业拥有连锁店铺数10家以上,年销售额5000万以上;特许企业拥有2家以上直营店,直营店和加盟店的店铺总数30家以上,年销售额5000万以上;有良好的经营业绩,并已在商务主管部门备案。企业需要同时具备以上三方面条件方可入会。
另外，与行业相关的服务型企业(如设施设备供应商、商品供应商、服务商、商业地产商、咨询研究机构等)如欲加入协会，必须积极参与协会组织的相关活动，并能为推动行业健康可持续发展做出自己的贡献。
柴平海：协会能够为会员提供哪些服务?
孙工贺：会员是协会的宝贵财富，更好地服务会员是协会不断提高的动力，中国连锁经营协会一贯秉承"引导行业、服务会员、回报社会、提升自我"的宗旨，力求为连锁企业和会员单位提供更多的服务，为企业的发展营造一个良好的外部环境。
中国连锁经营协会与企业保持通畅的联系,及时传递协会信息,举办专业会议,提供最新的行业资讯、技术及趋势分析等,并协助组织会员间交流,提供学习、培训的机会;搭建连锁会员和供应商会员(商品供应商、设施设备供应商、IT服务商)深入交流的平台,为企业采购、跨地区发展提供服务;为供应商提供更广的销售渠道。同时,协会还经常组织开展各类技师的资格培训和行业相关会展活动。例如,协会组织举办的中国连锁店展览会,是目前国内零售行业规模和影响力最大的大型展会,各相关供应商可以在展会上与广大零售商完成集中化、零距离、一站式的交流和沟通。另外,协会还为广大会员提供一些有针对性的特色服务,如建立“零售商与供应商合作信息交流的平台”、“KPI数据库”、“加盟商辅导站”,建立会员企业媒体信息库等,实时传递会员和协会间最新资讯。
柴平海:食品安全是关系到食品连锁经营发展的一个非常重要的问题,对此,协会都采取了哪些措施以保证行业的健康发展?
孙工贺:中国连锁经营协会专门设立了食品安全委员会,委员会的主要任务是宣传贯彻国家食品安全法律法规,承担协会或政府委托的食品安全相关工作;研究食品市场和行业的发展动态及出现的问题,向协会理事会提出对策和建议;开展多种形式的食品安全相关培训和研讨活动。其中包括,召开食品安全年会,讨论食品安全问题的相关问题;开展年度调查,撰写、发布《超市食品安全调查报告》,对连锁超市的安全隐患、安全管理做深入的分析,并开展相关指导工作。今年的调查工作刚启动,参与调查的企业将免费获赠调查报告一份,希望更多企业参与调查,详情请查看超市食品安全网www.food-safety.cn。同时,协会还定期召开食品安全委员会工作会议,参与食品行业标准的制定;组织参与食品安全法律法规等标准的意见反馈;组织参加国际会议,以便及时了解食品安全领域的最新技术、发展动态。
柴平海：对于您上面提到的超市食品安全网，请您详细介绍一下其相关情况。
孙工贺:超市食品安全网是目前国内唯一一个针对超市中的食品安全工作开办的非赢利性网站,网站内容以零售企业中高层管理人员关注的内容为主、消费者关注的内容为辅,为业内外相关人士的沟通、交流搭建一个良好的平台。
网站(www.food-safety.cn)于2004年11月正式开通,主要设立“政策法规”、“食品安全动态”、“食品安全知识”、“管理知识”、“消费知识”、“食品安全年会”等栏目。与此同时,为了进一步完善网站的服务功能,今年我们对其进行了改版,加强了超市、餐饮企业食品相关政策法规的查询功能,提供了更为丰富的食品安全相关信息,力争为企业更好的提供信息技术服务。
柴平海:中国连锁经营协会如何推动连锁餐饮企业在餐饮行业中发挥更大的作用?
孙工贺:超协会一方面成立了餐饮委员会;另一方面,在食品安全委员会下成立了餐饮小组。通过这两个平台,增强了连锁餐饮企业间的交流,强化了行业自律。
柴平海:针对连锁经营超市,与食品相关的标准规范有哪些?
孙工贺:2009年10月1日起正式实施的《超市购物环境标准》,对超市以及其他以开架售货、集中收款、销售日常生活用品为特点的零售业态店铺,包括便利店、折扣店、仓储会员店等业态的店铺,进行了规范。标准规定了超市卖场环境、营销设施设备、附属设施等基本要求。另外，2008年的《超市食品安全操作规范(试行版)》也对各类连锁超市的食品安全工作进行了规范。
柴平海：我国连锁经营行业经过多年的发展，现已步入高速发展阶段，并呈献出蓬勃的发展势头;相信在中国连锁经营协会的努力下，中国连锁经营行业将会迎来更加辉煌的明天。非常感谢孙助理做客本期天祥.食尚访谈录。
王岑“王连锁”力争“连锁王” 篇11
王岑：“如果你拥有一个个人名义的化妆品品牌想开店，你会不会将我们列为你的投资机构之一？”
记者：“那要看你能够为我带来些什么？”
王岑：“简单来说，我能够帮助你增强上游的掌控能力；产品的筛选能力；品牌的建设能力；渠道的铺设能力。上游的掌控能力在于，你的手上到底握有多少在危难时刻还能够无条件提供给你货源的供应商，了解并抓住他们；对于产品的筛选方面，目前很多化妆品店卖的东西越来越多，而你需要做‘减法’，选出女生们使用频率最高的那几款，并将其功效做到国外品牌的60%至70%，但价格却只有这些品牌的一半甚至更低；在品牌方面，我能够专门给你找会做品牌的人；而渠道模式采用线上、下结合，线上以销售为主，线下则以体验店为主。”
他说话时认真地看着对方，语句简单明了、一语中的，似乎要在瞬间抓住创业者的心。这样的对话经常在王岑与目标企业中发生，王笑着对记者说：“与企业家的最佳谈判方式是，见面除了钱其他都聊，或许最后还能够达到‘神交’。”
他说，一个优秀的投资人，应该具有“纪律性的疯狂”，也就是说，遵循严格的投资纪律但又不失工作激情。
2002年，王岑所在的天图资本在深圳成立，彼时基金募集完全依靠自有资金的滚动，也没有任何政府背景的资金。直至2013年8月，天图资本第6期PE基金成功完成募集，承诺资本超过10亿元人民币。而截至采访时，天图资本累计投资了50余家企业，管理资产市值超过60亿元人民币。
勤奋的“王连锁”
与王岑聊天并不枯燥，北方人的爽朗性格与亲和力使他显得相当“接地气”。他总是试图让你设身处地的投入到所谈的场景中去，也耐心的应对任何问题，看上去他倒像是个很注意个人形象的明星企业家，但与有些“玩世不恭”的外表相比，这位“摩羯男”的投资风格却相当稳健。
看一下他在近些年投资成绩对此或许更为明了：湖北武汉周黑鸭连锁集团、浙江曼卡龙珠宝连锁集团、福奈特洗衣连锁集团、伊美尔整形美容连锁集团、慈铭体检连锁集团、易盟天地、百年栗园有机农业、德州扒鸡连锁集团、大连雪龙牛肉、兴业太阳能（HK0750）、辽宁天合等等。
这些企业大多数都是围绕着国人吃喝穿用的连锁产业，故而王岑被业内人戏称为“王连锁”。
“我对风险偏好程度一般，或许是过过苦日子，所以对钱还是比较看重。赚钱是挺难的，如果稀里糊涂为了所谓的梦想就把钱砸进去需要很强的风险承受能力。”王岑说。
听上去似乎单纯只有梦想的企业，他是必然不会投的，他觉得“梦想这东西太不靠谱了”。
他所说的“苦日子”，大约指的是自己早年在国外的生活。据说他小时候跟着当大学老师的父亲走南闯北，在很多城市生活过，自小就受到不同地区文化的熏陶。后来赴英、美、加拿大等国，都长期居住并生活过，求学、打工、再求学、再打工，经历过物质相对匮乏的时期，也亲身尝试过各种工作。
“这些经历告诉我要居安思危，时刻提醒自己要多往后想几步。在投资方面，在评判项目之时，我会做最坏的打算，如投资的存续期内，成本能不能收回，该如何应对可能的风险等等问题。所以现在为止，我所投的项目要‘死掉’还挺难的。”
在他的个人哲学中，“玩”是每个人必然会经历的阶段。他说：“人的一生如果是60年，该‘玩’的时间应该是一个常数，很多的事情，总得试过才知道，在过去的那么多年，我什么都‘玩’过，所以我现在是一个勤奋者。”
在过去的7、8年，作为投资人的王岑相当勤奋，始终保持着极高强度的工作。“三年多没有休假，我们其他的高级合伙人也基本差不多，可以说，天图人都是非常勤奋，用业绩说话。作为投资决策委员会委员责任更重，需要对所有项目提出意见，有这份责任感就应该更勤奋一些。”
“土象星座”天图人
如果用并不算严肃的星座理论来看天图资本的团队，可以发现一个有趣的现象：包括王岑在内的5个投委中4个都是土象星座。而土象星座的人代表秋天，稳重、务实，擅长等待和忍耐。“看得到的才是真正的成果”是他们的工作信念。
记者发现，天图资本合伙人平均每人每年会投资一到两个项目，如果碰不到合适的项目，可能一年的投资业绩为零。天图资本每年投资项目的数量在10个左右，这个数字在众多以“跑量为主”的投资机构中显得特立独行。
他们的谨慎与稳健还表现在前期的尽职调查与后期的投后管理方面。
据了解，与很多投资机构不同的是，天图资本有自己的尽职调查流程。如果是稍微偏早期的目标项目，他们就会用自己的财务总监和法律总监；而发展期以上的项目则会请第三方会计师事务所和律师事务所。
“请第三方机构之前，我们会由自己的DD部门做PreDD（尽职调查前的调查），先确认企业能否做尽职调查，如果有些企业账目混乱，就需要企业重新把账目等资料集齐，之后再请第三方机构前去尽调，这样会更有效率。”王岑告诉记者。
“而投后更要盯紧，每个企业被投资的时候，或许审计指标、财务指标都很不错，但投完之后如果没有跟进管理，有可能半年到一年时间，仅由于某个人的离职或者某一个食品安全的新闻，就会导致这个企业全年收入全部消失殆尽。”
举个知名案例来说，在完成对周黑鸭的投资后，王岑在投后管理方面付出了很多精力，让周黑鸭完成了从单纯卤制品企业转型为休闲食品产业企业，2013年7月，周黑鸭获得了1.5亿元的B轮融资，由IDG资本领投，天图资本追加投资。
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“消费行业表面看似很简单，进入门槛很低，做企业似乎也不难，但事实上要做成一个优秀企业非常难。矿泉水、衣服、鞋子，很多企业都在卖，但是能做到像娃哈哈、耐克那样优秀的企业，极其罕见。”王岑说，成功的消费类企业背后都有相似的基因，天图资本经过多年在消费领域的深潜，已然积累了大量经验，凭借这些经验，他们为企业提供的投后服务非常有针对性和独特性。
盯住消费领域两大属性
从2002年至2013年，天图资本也经历过转型。王岑告诉记者，天图资本成立时是一家“纯民营机构”，前期的基因中没有任何国有成分，投资资金全部为“自给自足”，所涉足的股权投资并不是很多，主要做一些其他的金融产品，处于资本积累阶段。
三年左右的积累后他们开始尝试从事一部分股权投资，在这个阶段，天图的投资策略同众多投资机构类似，关注的领域也差不多，“这个阶段全部投资资金也来源于自有资金”。
2009年之后，天图开始向外募集资金。在募集过程中，GP（一般合伙人）的认购比例基本维持在10%～15%，这主要是由于中国的LP（有限合伙人）还不成熟。
据了解，在天图最新募集的一期基金中，LP构成主要为四部分，第一类的机构投资者占比较大；第二类是往期基金的基石投资者；第三类是GP认购的一部分；第四类是高净值人士。“我们发现中国的LP投资策略逐渐理智和成熟，逐渐减少了套利的心态，持续出资能力增强。”
值得注意的是，从2011年开始，这家投资机构所有入库项目，均有自动筛选过滤，大消费之外的项目全部停止，不管表面看起来多么优质的项目，只要属于大消费领域，一概不看，在这过程中，“被砍掉”的行业包括热门的高端制造、清洁能源、TMT，以及消费的B2B领域。
“我们现在所投的消费领域只有两个属性，一个是B2C，一个则是自有品牌项目，符合这两个条件的我们才会考虑投资。”
在王岑看来，机构这个转型出于两个原因。首先，天图资本投资团队的背景主要以金融咨询为主，高科技人才相对较少，对高科技行业的把控准确度也相对不会很高；其次，中国正处于消费结构转变的过程中，这一背景对消费企业的成长十分有利，以内需为主的一些企业的现金流、利润增长等表现都不错，这种情况下机构主动开始反思，提前聚焦，于是就将非消费类的一些行业摒弃掉，而这种摒弃当然也需要一定的勇气。
做真正的中国消费品投资专家
“天图资本要做真正的中国消费品投资专家。”他告诉记者。
他所谓的消费品并不仅仅是快消品，而是与家庭和个人相关的大消费概念，可以是一种产品，也可以是一种服务，均以B2C形式为核心。具体到细分领域，他将餐饮、教育、医疗健康、零售连锁等业态，都囊括在了这一概念里。可以发现，这些细分领域尽管产品或服务形式不同，但很多是以连锁业态出现的。
因此或许可以说，大消费是这家投资机构的投资主线，而将主线分拆，则分为B2C领域与品牌项目，以A轮投资为主，金额基本在5000万至1.5亿元。
“看消费企业的核心是要看这个公司是否是在做品牌，一个公司到底是卖东西还是做品牌，反应在企业细微的打法和招数上完全不一样，从产品线、费用表现、人员配置、渠道建设等各方面都有巨大差异。”用王岑的话说，大方向确定之后，拿到项目看一眼，就知道这个企业对不对路，值不值得往下走，“就跟谈恋爱一样，一见面，扫一眼，气质，谈吐，身材，不对路子，礼貌分手。”
事实上，他们对于消费领域的敏锐感觉其实来之不易。据称一开始也是“扫街找项目”，每人每周起码要去3到5个城市。如果感觉项目不错，则是“闷头去做商业调查，经团队讨论、反复研究后，在聘请中介机构一顿查、一顿翻、一顿问，花费无数时间、精力、金钱，而交过学费后，你才明白，很多东西根本不用查，模式基本一聊，理念一碰撞，你该笑还是该皱眉头就基本定型了”。
天图曾经投资的汤城小厨便是一个典型案例。从接触项目到投资，经过很短的考察时间，天图便决定对汤城小厨进行A轮投资，约6000万元。
王岑说，当汤城小厨这个名字刚冒出来，他们就已经“有了感觉”，仅仅汤城小厨这4个字，投委会便打了60分。
“一个企业的品牌就像一个人的名字，千万不要小看一家餐饮消费企业的名字。”他说，很多企业的名字已完全体现了整个公司战略。
对一个企业来说，品牌是最经得起时间考验的，一个名字很容易被人忘记，品牌一旦做成，还能够衍生很多东西，这就是品牌的价值。王岑认为，中国的人均GDP在未来5～10年将会持续增长，中国的逐步城镇化带动品牌集中度逐渐上升，也为品牌的发展扩大了空间，在这背景下，品牌的力量会越来越大。
王岑个人较为偏爱服务行业的投资，他觉得投资国内服务行业的好处在于，本地化和个性化的需求使得外资不容易进入。
“举例来说，巧克力产品讲究的是口感，对销售人员的要求相对不高，直接进口的巧克力优势明显，中国本土的巧克力品牌自然是缺乏竞争力。但如果是一个美容减肥的企业，中国的企业并不一定比国外品牌差，因为了解中国人的需求，整个服务体系都是围绕本土的需求而展开，由于存在文化差异，国外的服务反而不太容易落地。因此在类似服务领域，本土企业势必在这方面具有强大的竞争力。”
此外，他还比较偏爱投一些“传统行业+现代渠道”的项目，即传统行业与互联网技术、创新渠道结合的项目，该类项目的核心依旧是品牌。“做指甲油也好、圆珠笔也好，但企业品牌要成为某个细分行业的前五名。”
未来，医疗服务行业的发展潜力也被看重，他们也在这个领域有较深的介入，如王岑投资的慈铭体检。此外，他们还投资了4家综合医院和23家诊所，以及18家单体整形美容医疗机构，其中包括业内有名的民营综合医院凤凰医疗。
这位年轻的投资人相信，随着中国经济的转型，国人财富增加，对品牌的塑造观念增强，大消费概念将在投资领域大行其道。
连锁机构 篇12
目前常见的工业机器人机构多为串联机构, 由于此种机构是运动开链的, 因而有诸如刚度小、承载能力差、误差积累大等缺点。并联机器人因采用机械闭环的结构, 使机器人运动部分的惯量降低、刚度提高, 故较之串联机器人而言, 具有定位精度高、承载能力强等优点。美国Clavel博士发明的Delta并联机构, 可实现高速的三维平动, 具有结构简单、运动速度快、定位精度高等优点[1]。但相对串联机构来说, Delta并联机构存在工作空间小、结构尺寸偏大等缺点。国内外学者对Delta机构的研究相对成熟, 包括运动学分析[2]、动力学分析[3]、性能评估[4]、奇异点分析[5]以及其控制[6]等。目前, Delta并联机器人己经广泛应用于化妆品、食品和药品的包装和电子产品的装配[7]。为了进一步提高Delta机构的工作空间, 扩大其应用范围, 本研究拟在水平X、Y方向增加两个平动自由度, 形成高速高精度冗余驱动并联机构, 进而为为工作空间大, 只需平动的高速高精度工业机器人的研究提供基础。
1 冗余驱动三维平动自由度并联机构机械组成
冗余驱动三维平动自由度并联机构[8]主要由直角坐标轴进给装置1、支架2、Delta机构3三大部分组成, 如图1所示。其中直角坐标轴进给装置由第一移动电机4、第二移动电机15、第一联轴器19、第二联轴器16、第一滚珠丝杠螺母副7、第二滚珠丝杠螺母副9、第一前轴承座12、第一后轴承座5、第二前轴承座8、第二后轴承座17、第一固定导轨副18、第二固定导轨副10、第一移动导轨副6、第二移动导轨副13、导轨固定板11以及支座14组成。Delta机构参照文献[2]进行设计, 支架由标准铝材结构通过螺栓连接而成。
1.直角坐标轴进给装置2.支架3.Delta机构
在具体连接方式方面, 第一固定导轨副18、第二固定导轨副10通过螺栓与支架2连接;所述第二移动电机15与第二滚珠丝杠螺母副9通过第二联轴器16连接, 并固定在支架2上;所述第一移动导轨副6、第二移动导轨副13通过螺栓与导轨固定板11连接;所述第一移动电机4与第一滚珠丝杠螺母副7通过第一联轴器19连接, 并固定在导轨固定板11的端部。而整个Delta机构通过连接装置与直角坐标轴进给装置上的第一滚珠丝杠螺母副7连接, 从而实现整个Delta机构在XY方向的整体平动。
4、15移动电机5、8、12、17轴承座6、13移动导轨副7、9滚珠丝杠螺母副10、18固定导轨副11导轨固定板14支座
2 冗余驱动三维平动自由度并联机构电气控制系统
冗余驱动三维平动自由度并联机构电气控制系统如图3所示。直角坐标轴进给装置采用的是步进电机, 使用PLC作为控制单元;而DELTA机构是采用的是伺服电机, 通过运动控制卡进行监控。为了使两种控制单元之间的联系更紧密, 便于监控, 使用一台工业控制机作为上位机, 将PLC和运动控制卡集成到一个软件系统中。PLC编程口直接与工控机的232接口连接, 利用MSCOMM串口通信控件, 实现了上位机对PLC的实时监控。运动控制卡插在工控机主板上的PCI插槽中, 通过gts函数库[6]实现对伺服电机的实时监控。在整个机构轨迹规划采用超椭圆轨迹规划算法与直线规划算法。
3 冗余驱动三维平动自由度并联机构样机试验
通过设计与改进, 试制了一台冗余驱动三维平动自由度并联机构样机。通过参数设置与调试, 并充分考虑机器的安全性与性能稳定性。在直线轨迹模式下85%的速度运行, 末端元件以直线轨迹规划算法方式下按照如图4所示的轨迹循环一次所需时间为2 153 ms, 表明机构运动速度快。另观察运动过程, 机构在运动过程中出现一定振动, 这需在以后的研究中进一步改进。
4 结论与讨论
本文介绍了冗余驱动三维平动自由度并联机构机械组成与电气控制系统, 并进行了样机初步试验。试验表明:本机构整体运动平稳, 机构末端元件运动速度高, 但在运动过程中出现了一定程度的振动, 影响了机构末端元件运动精度, 在以后的研究工作中要加以改进。为了提高机构的运动速度与定位精度, 下一步将对机构进行各方面的研究, 包括运动学分析、机构运动误差分析及误差补偿分析等。另外, 还将针对PCB插件、货物堆垛、3D打印等本机构可能应用的具体行业对机构进行针对性的研究。
摘要：结合Delta机构的优缺点提出了一种新型的基于Delta机构的冗余驱动三维平动并联机构, 该机构在成熟的Delta机构上增加X、Y方向两个平动自由度, 从而在充分利用Delta机构高速高精度的特点的基础上, 扩大机构的工作空间, 扩大Delta机构在工业领域的应用范围, 包括PCB插件、货物堆垛、3D打印等。通过样机初步试验表明该机构整体运动平稳, 机构末端元件运动速度高, 但在运动过程中出现了一定程度的振动, 这在一定程度上影响机构末端元件运动精度。
关键词：Delta机构,冗余驱动,并联机构
参考文献
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