区域性协同OA平台（精选8篇）
区域性协同OA平台 篇1
1 区域性协同OA平台的需求分析
随着“大数据时代”的来临, 资源的整合、数据的挖掘利用已经成为提高协同办公能力的重要手段和趋势。目前, 省市疾控机构的OA系统可以满足部门及上下级之间通用业务的需求, 而基层疾控机构信息化建设滞后严重, 发展及其不均衡。济南市的基层疾控机构分布着大量的基础信息资源, 例如居民的健康信息和相关数据等, 如果这些宝贵的数据能够被汇总分析并充分利用起来, 数据分析的结果将为政府的决策提供更科学、更可靠、更高质的技术支持。因此为盘活这些沉睡的基础数据, 解决基层信息化建设的实际问题, 综合现有的情况和资源, 济南市疾病预防控制中心将现有的传统OA系统与其各个部门的业务系统互联互通, 打造区域性协同办公系统, 推出济南市疾控系统“区域性协同OA平台”的设计理念。
平台运行优势:一是提高机构工作效率, 提升各级机构内部的信息传递速度。二是降低公共行政成本, 以最小的投入获取设备及资源共享的最大收益, 避免低标准的重复性建设, 节省开支。三是促进基层机构由“管理" 向“服务" 转变, 从而增强政策制定的针对性和实效性, 提高机构管理的合理性。四是提高了公共决策质量并增强了突发事件快速处置能力。借助网络优势, 信息数据互联共享, 提高各级疾控第一时间应对突发事件的反应速度。加快专业化数据信息库的建立, 为政府决策提供更准确和强有力的支撑。
2 区域性协同OA平台的设计
2.1 运行环境
2 台华为4U服务器加1 台后挂集中存储, 利用Vmware虚拟化软件搭建虚拟化环境以实现协同办公平台的应用。
2.2 建设内容
济南市疾控中心区域性协同OA平台包括公文管理子系统、通知管理子系统、综合信息管理子系统、个人事物子系统。
2.3 平台框架结构
2.3.1 基于对象化组件的三层/ 多层应用结构
采用J2EE技术构建三层B/S/S应用架构, 即客户端利用WEB浏览器下载应用, 在浏览器上执行。
2.3.2 基于SOA体系架构进行系统开发
应用平台基于面向服务的体系结构 (service-oriented architecture, SOA) 的组件技术, SOA与系统应用集成。
2.3.3 平台设计思路
各个子系统依托于统一应用平台进行搭建。系统基于统一的电子政务支撑平台基础之上, 实现办公自动化系统的搭建。
2.3.4 单点登录和应用集成设计
该平台对应用系统进行整合, 使各系统间协同工作起来, 形成一个完整有效率的整体。用户只需登录一次门户, 即可访问原系统分散于各独立系统下的功能模块、数据单元和应用资源。
在该平台建设中将依托办公系统进行身份验证, 借助系统建设将对原有系统整合, 实现单点登录, 网站系统只需在主界面上建立连接即可, 其它系统采用以下方式实现单点登录:一是用户映射, 以办公系统中的用户为基准用户, 其他系统中用户与其建立映射关系;二是身份验证, 采用抛送用户名、口令方式或通过用户凭证、令牌等方式进行身份验证。
2.4 搭建区域性协同OA办公平台的相关技术
2.4.1 Java及J2EE技术
通过提供统一的开发平台, 以JAVA语言为基础的J2EE架构降低了开发多层应用的费用和复杂性。
2.4.2 Portlet (JSR168)
单位内网的所有本地应用都将通过Portlet封装。并将提供远程调用的应用封装为远程Portlet Web服务发布到单位网内部的UDDI, 使得其相关单位 (下属单位、合作伙伴) 的Portal能够很容易找到并且与之集成。
2.4.3 元数据 (JSR40)
为了支持具有B2B和B2C交互作用的单位门户, 单位必须将分散在各系统中的信息集成在一起并使信息随时处于可用状态, 使用元数据技可使单位在各种不同的信息系统之间建立联系, 而忽视这两种系统之间的固有区别。
2.5 区域性协同OA办公平台主要功能设计
2.5.1 公文管理
公文管理分为公文草稿管理、收文登记 (内勤使用) 、公文阅览。
2.5.2 通知管理
对于机构内部的通知可以及时的进行传达和接收, 针对接收可以设定由对方签收, 保证消息准确无误的传递。
3 关键特征问题的解决
3.1 统一授权管理下的分级授权
统一授权管理包括单点登录功能, 及基于统一目录管理体系的授权服务系统。统一授权管理主要解决的是信息访问的安全问题, 只有授权的用户才能访问指定的资源。
平台升级后, 增加了组织机构和人员的分级授权功能, 即区县管理员可自行维护自己的组织和人员, 与其他区县无冲突。分级授权就是由系统管理员统一分配组织和人员权限, 实现市级与区县或省级与地市的两层机构授权, 市级管理员可管理市级及区县机构和人员账号 ( 省级管理员可管理省级及地市机构和人员账号) , 区县管理员可独立管理内部组织机构 ( 地市管理员也可独立管理内部组织机构) 。系统内全部机构统一使用一个办公平台, 一般而言, 下层机构间的信息传送只在自己内部机构间传递, 上层机构的信息传送可在全部机构间传递。统一授权管理的分级授权功能使得在实际使用中管理体系可以纵向延伸到最基层的部门, 真正发挥管理的作用。
3.2 统一目录管理
统一资源目录是构建单位信息资源整合与管理平台的基础设施, 是单位进行信息资源管理的主线, 统一资源目录基于统一的封装机制, 实现信息资源的接入以及统一的分类、分级、授权等一系列管理。
3.3 VMware虚拟化技术
3.3.1 服务器虚拟化
虚拟化技术可使当前的x86 服务器运行多个操作系统和应用, 让数据中心变得更加高效。
3.3.2 网络虚拟化
网络虚拟化以软件方式完整再现了物理网络。应用在虚拟网络上的运行与在物理网络上完全相同。
3.3.3 桌面虚拟化
可以快速地向分支机构、使用i Pad和Android平板电脑的移动工作人员交付虚拟化桌面和应用, 藉以降低成本和改进服务。
4 结论
“区域性网络协同办公”是我们对传统OA系统应用的延展和深化, 它为OA系统的发展提供了一个新的思路。我们在传统OA系统的基础上将协同的理念融入其中, 提出了“区域性网络协同0A平台”。实现区域内的信息和数据互联互通, 资源共享, 打破“信息孤岛”、“应用孤岛”和“资源孤岛”的三大壁垒, 以此激活基层沉睡多年的信息数据资源, 使我们有机会充分利用好这些基层数据, “取之于民, 用之于民”, 充分发挥“大数据时代”下的数据优势, 为政府决策提供技术支持。
参考文献
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区域性协同OA平台 篇2
一、企业背景与信息化现状
1.1中海油气（泰州）石化有限公司以炼制中海油重质原油为主，现有150万吨/年重交沥青-环保燃料油装置一套，主要生产燃料油中间产品、润滑油、重交沥青等，主要产品市场立足华东、华南地区，并向全国范围辐射。公司注册资本2.21亿元，隶属中国海洋石油总公司全资子公司中海油气开发利用公司，公司总资产11.63亿元，占地面积16万平方米，规划用地80万平方米，现有员工200人。
公司加强信息化建设，以信息化带动产业化，加速新型工业化的步伐。现装置生产采用DCS集散控制系统操作。2011年初成功上线了ERP系统，为公司人力、财务、物料、设备管理、销售等生产控制方面的管理带来了质的改变。公司另外还有设备管理系统、视频监控系统、巡检系统等，通过信息化的系统管理，有效提高了公司运行效率。从公司目前信息化发展前景来看，现需要一个平台能有效的将现有系统整合，同时对公司工作流程进行梳理，更好的促进公司又好又快发展。
二、OA协同管理平台建设思路
针对以上提出的信息化建设中存在的问题，有针对性的开发建设企业OA协同管理平台，建设基于Web的企业级协同管理平台软件系统，则能够克服目前企业信息化建设中所存在的弊端。以精确管理思想为核心，针对各类企业在内部基础管理出现的各种问题和现象，通过对这些问题和现象的精确管控，实现企业内部基础管理的有效性，解决企业管理信息孤岛问题，从而提高工作效率，全面提升企业管理水平，为企业带来更大的经济效益。
本次协同管理平台建设思路考虑将项目目标定位在解决无纸化办公、远程办公及一定程度上的移动办公，提升各级部门、人员对计划以及上级布置任务的执行力，解决对日常事务管理、行政人事管理等，并为日后可能出现的整合业务系统（ERP、财务系统、档案系统及未来可能上线的其他系统）数据的需求搭建基础平台，使协同管理平台与业务系统达到功能互补、业务促进的作用，弥补业务系统中可能出现的断层、解决信息系统分散、信息不集中的问题。同时规范中海油气管理行为。通过OA协同办公系统的信息流程约束，规范管理过程，追求理想管理结果。实现管理规范化，流程制度化。
具体内容有：
1、建立企业门户，根据部门以及不同业务方向建立不同门户进行信息的展示；
2、实现企业工作流程的发起与审批，实现流程的无纸化审批，提升工作效率；
3、建立单位、个人收、发文管理流程；
4、建立文件归档、档案管理流程，实现档案管理；
5、建立电子公告，发布公共信息，创造良好的企业文化；
6、实现事务管理，例如会议安排、日程安排、工作安排等；
7、实现对公司资产、用品以及对于人事档案方面的管理；
8、对公司的项目进行管控了解项目的进度、人力资源的调配等；
9、实现企业信息交流，保证信息传递的及时性、真实性和有效性。
三、OA协同管理平台的整合应用
建设企业级的OA协同管理平台，需要在平台上整合诸多应用，故而必须具备多种整合应用效能：
* 基于SOA插件式的整合平台
基于SOA架构设计的协同管理平台，具备组件式集成理念，它将平台中包含的分散功能组织为可互操作的基于标准的服务组件，这些服务组件可按照业务需求快速组合和重用。平台可将Portal门户服务、工作流引擎、短消息服务、文档管理等作为基础服务，用户可以根据自身业务需要进行重新组合。同时还可以将用户已有的和将来的信息系统作为特定的服务一同整合到综合信息平台上来。
* 灵活的工作流程引擎
平台的工作流程管理需要符合WFMC标准，支持图形化方式定义方式，支持灵活的流程绑定表单方式可以满足不同企业流程的需要，同时提供流程效率的监控分析统计功能，帮助企业梳理流程，提高企业内部办公效率。
* 强大的自定义表单工具
对于企业个性化的管理需求，当系统的标准功能模块不能满足的情况下，还可以利用平台的自定义表单工具帮助用户快速设计满足应用的业务表单，表单可以绑定任意流程，也可以作为独立的功能模块部署到系统中，还可以通过自定义的查询和统计功能来分析已发生的业务数据。
* 良好的系统开放性
系统开放性主要表现为两个重要方面：系统的业务扩展能力和后端业务的整合能力。需要系统系统提供丰富的二次开发接口，支持用户快速扩展新的业务模块；整合能力包括与第三方后端业务系统的整合，将企业的所有IT资源协同起来。
* 灵活多样的部署方式，支持集团化企业应用
对于多法人、多组织的集团公司，可以根据分公司业务设定门户，促使集团公司总部的管理模式扁平化、开放化；对于非集团性公司，根据不同的业务结构设置信息门户，实现真正的信息共享管理和组织协同，管理趋向集约化，精确化和规范化。适应从单一企业，多点企业到集团型企业不同类型用户的实际需求，可支持集团企业总部和分子公司的公文交换、信息交流、信息共享等业务。
* 外部组件标准集成接口
可集成多种第三方的工具组件，如视频会议、手写批注、短信平台、电子签章、RTX、CA安全认证、E-pass身份认证卡等，辅助用户以更高效、更安全、更科学的方式应用协同管理平台。
* 支持移动客户端应用体验
随着经济全球化竞争越来越激烈，市场环境瞬息万变，要求企业能够快速响应市场的变化，加上3G等移动技术标准在中国的推广和应用，企业移动办公的需求应运而生。协同管理平台与移动技术、安全技术相结合，支持多种移动客户端，远程审批，将移动办公特性添加到企业运营管理中，很好地实现企业对信息变化的快速响应。
* 支持多种外设硬件设备
OA平台所展示的门户信息，个人信息可以通过和如触控一体机等外设硬件的整合对接，由权限控制在触控一体机上进行信息展示，进而方便员工进行登录操作，可在一线员工、人流量大的区域设置通过一体机随时进入企业内网和办公平台进行查询，了解公司动态，处理相关流程事务，浏览相关技术知识文件、公司制度、操作规程等信息，并进行工作的汇报，可以极大的方便员工参与使用OA系统，提升员工登录OA进行办公的积极性，提升企业运作效率，提升管理效益。
至此，中海油气（泰州）石化有限公司在实施OA自动化办公平台之前，对公司流程、执行表单进行了梳理，优化了工作流程，整合了信息资源，在进行了周密的策划和布署之后，构建了一个集自动化办公、信息交流等为一体的综合平台。平台建设完成后，由信息发布、流程审批、档案管理、党建班组建设等模块组成。为了能使所有员工更好的利用平台有效提高工作效率，项目实施完成后组织所有管理人员进行了培训与交流，从系统的应用情况来看，OA平台的实施己达到了预期的效果。
四、小结
综上所述，我们可以看到，通过企业级OA协同管理平台的建设实施，企业可以在以下几个方面获益：
1、面向企业运营管理的协同软件平台
规范管理，提高工作效率，支持企业重新组合业务流程，打破部门间的壁垒实现高效协同，企业各级管理者及时掌握各维度决策信息，支持企业在快速发展的过程中顺利变革。节省运营成本，实现无纸化办公，无纸化办公节约了大量的纸张及表格印刷费用；工作审批流程的规范可为员工节省大量工作时间；完善的信息交流渠道甚至可以大幅降低电话费及差旅费用。
2、精确管理：规范和管控全面运营过程
通过融入管理思想的系统应用对企业的战略分解、计划执行、业务活动、经营过程和员工工作进行全面管控，坚持信息量化、细节控制和过程控制，保证企业的精确执行力。提高企业竞争力、凝聚力，员工与上级沟通很方便，信息反馈畅通，为发挥员工的智慧和积极性提供了舞台，企事业单位的内部凝聚力将大大增强.3、全面协同：打造柔性化的全面协同企业
基于中国的柔性管理文化和信息扁平、立体沟通的全新团队协同模式，弥补金字塔组织结构的管理缺陷，全面提高企业的决策、执行、协作、反馈和应变效率.消除信息孤岛、资源孤岛：协同办公平台的协同性可以彻底消除由于企业内部各业务系统相互独立、数据不一致，信息共享程度不高、管理分散，管理维护工作量大等因素形成的一个个“信息孤岛”、“资源孤岛”。
4、环境驱动：建立长效治本的管理环境
区域性协同OA平台 篇3
1我国政务信息化的发展阶段
对于我国的政务信息化, 其基本的发展进程为以下的三个阶段:
第一阶段是以提高个人工作效率为目的, 在计算机的应用方面桌面字处划工具已经是个人办公工具软件阶段的代表。 第二阶段是用关系数据库技术做代表, 这个阶段大致上实施了部门级别的数据处理、公文处理等, 而且这一阶段的显著特点就是使用了B/S体系结构。 第三阶段是建立在Internet技术标准的应用平台上, 这个平台现在已经涉及到部门内部、部门之间, 甚至发展到行业的系统内部, 这些都肯定了Internet技术的进步。 总结这些之后就可以看出, 电子政务的使用特色上和之前的办公自动化系统有着很大的差别, 虽然在一些应用上两者有着紧密的联系, 但是在应用侧重面、用户群体和自身的技术等因素上, 都有着本质上的差别。 基本上来看, 用户可以在电子政务上自由使用办公自动化技术, 电子政务在政府办公自动化的运用上意义更为广泛, 也可以说是正对社会的政府办公自动化。 现在, 在Internet使用上, Web服务器和网站政府部门都可以独立的建造, 对一些简单的网上业务, 政府部门也可以自行的操作。 但是存在的问题是各各单位在信息化建设中各自的技术能力参差不齐, 并且所具有的经验也是长短不一, 使得电子政务还没有达到预期的效果。 有的政府部门已经使用了办公自动化, 先是从内部进行, 再向单位发展为交错的办公自动化系统, 通过这样的引导来逐步走向电子政务。
2 OA协同管理平台的效用
2.1促进办事效率的提升。 OA协同管理平台在电子政务中的使用效益有很多直观的体现, 其中最明显的一点就是能够极大的促进办事效率的提升。 首先, OA协同管理平台很好的实现了资源的汇集, 并且将很多相关部门有效的联系在一起, 这极大的提升了部门间沟通协作的整体效率, 让很多事情在操作起来都更为简单。 另一方面, OA协同管理平台自身也是一个很好的资源搜集与存储的地方, 能够让很多重要信息得以保存, 并且对于很多事情的处理一般流程有明确的依据, 这些都会让很多实际事务操作起来更加规范直观, 这也是让办事效率能够有显著提升的原因所在。
2.2降低劳动强度, 节省经费开支。 OA协同管理平台的出现能够极大的降低员工的劳动强度, 并且可以节省很多实际的经费支出, 这也是其应用优越性的一种体现。OA协同管理平台的应用可以让很多实际工作在线上执行, 不需要人们到处奔波, 各部门间在互联网平台上就能够进行非常清晰明确的沟通与协作, 这会让很多实际失误的处理效率更高, 也极大的节省了一笔经费开支。
2.3更好的服务社会大众。 OA协同管理平台同样能够服务于广大社会群众, 这也是这一信息平台的优越性的体现。 有了这个平台后, 人们的很多办事申请、信息咨询等都可以在网络上实现, 甚至可以借助OA协同管理平台自行办理一些简单的业务。 这和传统的办事方法与办事流程相比是一个极大的飞跃, 不仅让办事效率得到了本质提升, 群众享受到的服务也更加人性化。
2.4提升政务人员的技能素养和工作效率。 OA协同管理平台的出现对于提升政务人员的专业技能素养及工作效率同样是一个极大的推进。 首先, 政务人员要不断加强学习, 要适应这种新的办公模式与办公环境, 这对于政务人员自身的专业化素养将会是极大的提升。 同时, 有了这个平台后员工的工作理念与工作方式也会逐渐发生转变, 工作效率的改善是OA协同管理平台的一个极大的贡献。
3完善OA协同管理平台的策略
3.1推动精确化管理的实现。 OA协同管理平台的确能够极大的提升政务工作的整体实效性, 并且能够带给广大群众更好的服务。 然而, 在我国的政府体系中, OA协同管理平台的应用还处于初级阶段, 仍然有很多需要探索与完善的地方。 首先, 推动精确化管理的实现是OA协同管理平台应用中应当有的一个完善方向。 当下的很多政务部门在信息平台的应用上仍然较为粗线条, 对于很多可以开发利用的细化功能也没有充分利用到。 政务部门应当有这样的意识, 并且在不断的探索实践中促进精细化管理的实现, 这将会更大的发挥OA协同管理平台的积极效用。
3.2提升部门间的协同管理能力。 OA协同管理平台的一个显著功效便是深化了各部门间的有效联系, 让部门间的交流合作更加轻松顺畅。 然而, 在我国的很多政府部门内部各个相关部门间的协作交流还没有到达十分深化的目标, 这也是阻碍OA协同管理平台的功效得以发挥的一个因素。 由此可见, 深化部门间的协同管理能力非常重要, 这样才能够更好的体现OA协同管理平台的优越性。
3.3充分发挥OA协同管理平台的优越性。 OA协同管理平台是非常系统而全面的一个工作平台, 其可以挖掘的功效以及可以利用的资源非常庞大, 政务部门要充分发挥OA协同管理平台的优越性, 要对于那些潜在的功能进行进一步开发利用, 这样才能够更好的让OA协同管理平台辅助具体工作的有效展开。
结束语
OA协同管理平台引入我国政务部门后, 让政务部门的工作方式与工作效率都得到了极大改善, 并且能够带给广大群众更好的服务。 政务部门要充分发挥OA协同管理平台的优越性, 要对于那些潜在的功能进行进一步开发利用, 这将会更大的发挥OA协同管理平台的积极效用。
摘要：OA协同管理平台引入我国政务部门后, 让政务部门的工作方式与工作效率都得到了极大改善, 并且能够带给广大群众更好的服务。本文分析了我国政务信息化的发展阶段, 论述了OA协同管理平台的效用, 提出了完善OA协同管理平台的策略。
关键词：OA协同管理平台,电子政务,应用
参考文献
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区域性协同OA平台 篇4
摘要 办公自动化（OA）将新型办公方式和计算机及通讯技术结合起来使信息计算机化、网络化，实现信息共享、协作和协同办公，提高办公效率和办公质量，为管理提供及时、准确、全面的服务。该文结合我院数字化建设实际情况，阐述了医院协同工作管理平台的建设目标，并介绍我院应用协同工作管理平台的特点及应用效果，探讨和总结其在医院信息化建设与管理中发挥的作用。
关键词 办公自动化；协同工作平台；信息化建设；数字化医院
中图分类号：TP315 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2016）26-0102-02
OA系统已经在国内企事业单位广泛使用并逐步得到医院管理的重视。随着数字化建设进程的推进，医院OA系统从传统的即使通讯和流程管理为核心的运行模式转变为医院信息协同平台，并与其他业务系统（如HIS，HRP等）进行数据整合，使得信息传统更快、流程更有效、协同工作更高效，同时为决策层提供支持。建立统一的协同办公系统是数字化医院办公系统的发展趋势[1]。医院信息化管理中应用OA系统的必要性
随着医院医疗业务的不断扩大，组织结构不断调整，职能、业务部门的工作不断细化，人工操作难免存在疏忽遗漏，进而造成信息传递延误甚至是错误[2]。医院人才队伍不断扩大，流动性相比其他单位较大，新员工入职后需要更长的适应周期，这就使得员工熟悉了解医院各项规章制度的时间相对长进而影响执行力，同时对医院的服务质量也会造成影响。在办理相关业务时，需要进行较多的纸质审批流程，而纸质流程审批难以查询进度、办理繁琐、人工干预较多、效率低下。相关信息传递不够及时和全面，不能全面掌握工作进度，无法进行合理性分析。通过建立医院OA协同办公平台，更好提高医院管理质量和管理效率，对医院数字化管理有着极大推动作用。OA协同工作管理平台的建设目标
OA协同工作管理平台的网络架构如下所示：
2.1建设统一工作管理门户、整合内部资源
通过协同工作管理平台整合分散的各类系统，建立面向不同角色的个性化工作门户。实现用户、数据以及应用的整合。系统还能与医院HIS系统、一卡通系统、HRP等系统进行整合，使得用户的内部办公与相关业务系统实现互联互通，屏蔽信息系统之间“信息孤岛”和“数字鸿沟”。
2.2建设协同工作平台
协同办公和管理是为提高办公效率，沟通内部信息的。通过系统建设，给管理者提供流程化、现代化的办公环境，良好的信息服务，智能化的决策支持，使各部门协同工作、信息交流畅通无阻，使公文管理、行政管理、信息发布等办公水平有一个质的飞跃。
2.3建设党群工作平台
党群工作是医院日常管理的重要工作，如何有效提升医院形象和公众影响力也是建设协同管理平台的重要目标之一。通过在平台上搭建医德医风模块，将群众来访登记、感谢姓登记、信访事项管理、精神文明及行风建设奖罚、科普宣传管理等进行有效管理，以“改善缺陷管理”为核心思想，针对门急诊、住院、出院三类患者提供满意度调查，将患者在医院就诊各个环节的感受和接收的服务进行真实且有针对性的评价。提升医院综合服务质量，增强医院竞争力及公众形象。
2.4建设电子化工作流管理平台
通过OA系统对信息流程的约束，对流程过程进行有效管理，把管理目标与操作规范结合在一起，实现各工作流程的申请、受理、审批、阅办、办结、存档、督办、查阅等全流程电子化处理，减少手工操作，提高工作效率。同时改变有纸化的办公模式，为网上办公创造条件，最终实现网络办公模式。
2.5建设医院综合后勤管理平台
搭建人事管理平台，实现考勤报表电子化管理、奖金和工资发放电子化、排班管理和执行电子化、人事信息档案电子化。OA协同工作管理平台在医院信息化管理中的应用
3.1门户平台
协同办公门户作为整个组织内部信息化的入口，与组织内各个业务系统进行集成，是数据集中展现的平台。既可以展示关切和重要的信息，也可以推送一些需要办理的待办文件、公文及邮件内容，同时可与第三方业务系统做接口整合，实现单点登录到业务系统或将相关系统数据以实时报表状况展示到门户首页。
3.2信息发布平台
为医院内部信息发布及传播提供产所，使医院的新闻、通知、公告、规章制度、各种类型文档能快速传播；搜集各部门科室的各类信息资源，文档资料，形成内部知识库，实现知识的快速传播与共享，提高员工的技能素质。
3.3工作流平台
工作流平台使医院实现办公无纸化、电子化，工作流业务计算机处理，便于流程处理过程中相关文档等按照设定的规则进行流转，实现内部员工协同工作，同时使医院的工作流程透明化、自动化，管理者可以全面把握各项工作的执行情况。
3.4公文管理平台[3]
公文管理平台主要实现医院公文有序、高效、电子化管理，解决公文传递过程慢，纸质化成本高，信息传递不及时、无法协同处理、不方便查阅等问题。实现收发文及文件送审签等自动化管理，利用工作流引擎自定义各处理流程及流程节点，对流程办理过程进行跟踪，并可对处理完公文进行归类存档。
3.5人事管理平台
人事管理平台作为HRP的补充，将人事管理和医院各项工作进行紧密管理使用。以人为中心，将各项工作、各类信息、各类流程、各类事务与人进行关联。人的各项信息以卡片的方式展示，人在系统中的重要动作，如工作流程的办理情况、信息的创建情况、所负责的项目、创建的日志等一目了然。
3.6内部邮件
区域医疗协同平台的安全架构设计 篇5
随着医疗产业的发展和生活水平的提高, 人们对医疗服务的要求越来越高, 同一区域间医院提供医疗服务的竞争也日益加剧。提升医疗服务水平, 降低医疗成本, 减少病人的医疗环节, 成为各个医院争相努力的重要方向。建立区域医疗信息系统正是为了更好地提供医疗服务, 也是适应医疗卫生事业的需求和发展的产物。为了实现医疗信息在区域间的共享和管理, 需要建立一个全面的医疗信息共享平台。通过高效的医疗协同平台和标准化的医疗服务流程实现医疗数据及信息的共享和处理。由于区域医疗信息系统是建立在一个完整的计算机网络之上的, 其中涉及到多个子网络之间的互联互通, 以及跨网络的数据转发, 因此数据的安全性显得尤为重要。特别医疗数据具有一定的隐私性、实时性, 因此设计和建立安全医疗网络系统, 成为区域医疗协同平台的必要条件。文章从医疗平台的安全架构出发, 讨论和分析建立医疗网络的安全的重要方面, 并在此基础上设计安全部署的方案和要点, 作为建立完善的医疗协同平台的重要参考。
1 医疗协同平台的安全架构
区域医疗协同平台的安全架构主要功能是防范在网络中可能存在威胁, 以及对数据进行有效的保护。从确定安全保障的目标出发, 医疗协同平台的安全架构包含技术层、管理层和业务层三个层次。技术层、管理层、应用层是三个相对独立又互相联系的整体, 正是三者之间的紧密耦合和相互协作才确保了医疗信息平台的安全。技术层支持应用层的实现, 而管理层是确保技术层正常工作的关键, 应用层则是技术层和管理层最终体现出具体的业务实施区域医疗协同平台框架的要求包括技术要求和管理要求。技术要求包括对应用访问进行严格限制, 只允许访问对应的应用服务的对应端口, 同时对那些不符合访问规则的请求进行拒绝, 能够对整个网络的流量进行监控, 从而对病毒和入侵行为进行判断。另一方面作为网络的运营及管理人员而言需要对网络设备、存储设备以及数据库的操作权限进行管理和审计, 对那些没有授权的非法访问要能即使发现、告警, 并实施阻断。进一步对于那些承担了整个网络运行的物理设备, 如交换机、路由器、服务器、安全设备等需要进行统一的管理和维护, 如果发生安全事件, 可以利用统一管理系统进行故障定位和故障排除, 这样可以有效减轻管理员的工作量, 提升整个协同平台的运行效率。
在管理上, 网络的访问权限和应用服务器的访问权限都需要进行合理的分配和有效的管理, 同时必须建立完善的安全管理体制和措施。对相关的人员进行安全管理的培训, 形成一套完整的管理机制, 从管理和技术两个方面确保医疗协同平台的物理安全和系统安全。
2 安全实施方案
该部分是对医疗协同平台部署中的安全方面的问题进行讨论, 对相关的实施方法和细节进行分析, 力图建立一个安全高效的防护体系。本方案考虑到的安全设计主要有以下几个方面。
2.1 防火墙部署
在每个医院或医疗机构的外联出口部署一台硬件防火墙, 该防火墙的内、外网卡分别连接于内、外部网络, 但内部网络和外部网络是从逻辑上完全隔开的。所有来自外部网络的服务请求只能达防火墙的外部网卡, 防火墙对收到的数据包进行分析后将合法请求通过内部网卡传送给相应的服务主机, 对于非法访问加以绝。并通过互联网边界的防火墙设备设立一个独立的DMZ区域, 用来部署医院的WEB、网上挂号等应用系统。
2.2 入侵检测系统部署
由于医院的具体应用比较多, 需要部署大量的应用服务器, 有些服务器需要外部网络的用户进行访问, 因此在外部用户访问的过程中需要进行严格的安全控制和审计。在外接互联网的接口处部署入侵检测系统, 可以对网络中的非法访问和非法流量进行检测和控制, 从而阻断那些对内部网络有害的流量和访问, 确保整个医疗系统的网络终端和服务器的安全。
2.3 互联网边界IPSEC VPN部署设计
考虑到下级医院或者分支机构需要接入到医院的信息中心, 实现医院与下属单位和社区诊所等基层医疗组织的信息共享和网络访问, 方便远程诊疗、远程视频会诊, 我们采用了基于IPSec协议的VPN隧道的方式建立医院与下级机构的虚拟专用网。基于IPSce的虚拟专用网是是运行在一套完整的协议体系之上, 它给出了应用于IP层上网络数据安全的一整套体系结构。该体系结构包括认证头协议 (Authentication Header, 简称为AH) 、封装安全负载协议 (Encapsulating Security Payload, 简称为ESP) 、密钥管理协议 (Internet Key Exchange, 简称为IKE) 和用于网络认证及加密的一些算法等。利用这一套完整的安全机制, 可以有效地保证接入端访问医院信息的可靠性。
2.4 SSL VPN部署设计
为了满足移动办公需要, 使在外出差或专家医生远程医疗会诊能够安全、方便地接入到医院信息网络中, 实现远程办公与远程医疗协助。同时考虑远程接入的安全要求, 通过在医院外网DMZ区域旁路部署SSL VPN设备, 对外网移动办公及远程接入用户提供基于SSL安全套接层协议的VPN隧道, 实现对医院内部网络的访问, 保证在远程接入到内网访问过程中数据传输的安全性、可靠性。
2.5 数据容灾备份设计
医院重要的数据都集中在业务网络的核心数据中心区域, 这些数据与医院的业务紧密相关, 一旦发生损坏, 后果非常严重, 甚至会对医院造成损害, 因此必须要采取必要的数据灾备措施, 将重要的数据进行备份, 以防出现意外时, 系统能够自动恢复, 确保系统持续运行, 更好地支撑医院的业务系统。
3 结束语
医疗产业的发展需要为患者提供更完善和方便的医疗服务, 信息化技术在服务提供、信息获取等方面极大地方便了患者。医疗协同平台的建立正是对各种医疗信息的集成, 帮助和促进医疗服务的完善。而平台安全事关医院和患者的利益, 文章从网络安全的角度出发, 对建立医疗平台的安全问题进行了讨论和分析, 从访问安全、数据安全、接入安全等各个方面进行了论述, 为建立区域医疗协同平台提供了有益的安全模式。
摘要：医疗信息化已成为提升医疗服务水平, 完善医疗条件的必要的建设项目。在各级医疗机构建立统一的医疗协同平台同时, 医疗信息平台的安全性显得尤为重要, 这涉及到医疗机构运营的安全性和患者的私密性, 因此建立完善的医疗协同平台的安全架构也是实现医疗信息化的必要条件。文章从医疗平台的安全架构出发, 阐述了实施安全的医疗网络的具体方法和措施, 为进一步建立统一的医疗信息平台提供有力的支撑。
关键词：医疗信息化,信息安全,虚拟专用网,数据备份
参考文献
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区域性协同OA平台 篇6
区域协同医疗数据中心作为区域协同医疗平台的核心组成部分,对区域协同医疗信息系统的建设起着举足轻重的作用,越来越受到业界的关注和重视。
1 基本概念
区域协同医疗数据中心是指在一个相对逻辑集中或物理集中的环境中,构建一个以存储和处理就诊者的临床诊疗信息为核心,面向区域内主要临床医疗机构、卫生行政主管部门和社会公众的医疗数据资源共享平台。数据中心建设应紧紧围绕医疗卫生工作的中心任务,以医疗、预防、保健、康复服务为核心,以人群健康和就诊者的医疗活动需求为基础,采用先进的信息技术,建成一个结构合理、网络互通、功能完善、技术先进、方便实用的信息资源共享平台[1]。成为既能满足区域内各级医疗机构的医疗、教学与科研管理需要,又能适应社会各阶层需要的信息交流中心、信息管理中心和信息增值服务中心。
2 数据中心的逻辑结构
区域医疗数据中心主要任务是存储、管理医疗服务中的共享数据,并基于此向外界提供核心医疗信息服务,满足区域医疗服务的各项需求,实现系统信息共享和业务协同[2]。如图1所示,从逻辑结构上划分,区域医疗数据中心由数据和服务组成。因此,区域医疗数据中心建设的2大任务就是:数据管理和服务提供。
3 数据存储策略
区域医疗数据中心要解决医疗信息的共享问题,首先就要确定存储策略。我们从数据中心可能存储的信息分类入手,分析数据的增量,探讨不同的数据存储策略的可行性。
3.1 数据中心存储的数据
数据中心存储的数据从种类可以分为就诊者的索引信息、就诊信息、各种检查检验信息、治疗记录、病程记录和手术记录等,从数据格式可以简单划分为文字信息和医学图像/视频等。每条记录包含的信息量存在很大差异,比如:门诊病人的就诊记录一般约3 KB左右,化验报告信息平均约5 KB,检查报告平均约10 KB,而X射线影像约16 MB,MR影像约8 MB,CT影像约20 MB,彩超影像约5~60 MB,住院记录约1MB,病程记录每份约128 KB。面对如此庞杂的数据,选择合适的存储方式、存储策略就显得尤为重要。
3.2 数据中心的数据增长
目前国家没有权威部门对医疗数据的增长量做出统计,不过根据2008年国家卫生部公布的卫生服务调查结果,从居民的两周患病率和门诊、住院的平均医疗数据,我们可以推算出数据的增长量。2008年居民每两周患病率高达18.9%,住院率为6.8%,人均住院天数为18 d,医院平均门诊费用是128.7元,药费比重占50.8%,检查治疗费占28%,住院平均费用4 874元,药费比重占42.3%[3]。从病人的医疗费用构成我们可以推算出,门诊病人平均3人做一次检查,1.5人做一次化验,一次门诊产生的数据量约为10 KB文本数据、5 MB影像资料,一次住院产生2 MB文本数据、30 MB影像资料。因此,对于一个面向300万人口的区域数据中心,1 a的数据增长量约为文本数据17 TB、影像资料70 TB。
3.3 数据存储策略的选择
通常,数据存储有2种基本策略,即集中式存储和分布式存储。
在集中式存储中,需要将各数据发生点的数据采集、上传、汇总,并统一向外界提供数据服务。其优点是数据集中存储不仅便于数据格式、结构、内容的管理和维护,而且能够提高数据处理性能和数据安全防护等级。其缺点有:(1)需要巨大的数据存储空间;(2)上传数据需要足够的网络带宽与传输安全措施;(3)数据上传与同步机制要能够保证各点的数据及时上传到中心数据库中,而且不会出现数据重复或遗漏;(4)中心数据库要有足够的安全技术和手段确保数据不会遭受损害与篡改;(5)由于中心数据库数据量增长较快,系统整体要有良好的可扩展性,保证在数据快速增长的前提下,系统性能稳定可靠。
在分布式存储中,不需要一个集中式数据库来存储全局数据内容,而主要是通过数据索引技术将逻辑上分散的数据形成一个虚拟全局数据视图。所有全局数据操作都是基于“索引”机制来实现。其优点是数据分散存储,降低了中心数据库的存储容量需求,以及对网络带宽的需求。主要缺点有:(1)需要提供高效、可靠的索引实现机制;(2)基于系统性能考虑,需存在部分冗余信息;(3)对全局数据的处理性能受数据存储地管理策略的影响较大;(4)对网络实时连接的可靠性要求较高;(5)难以对数据实行统一管理和维护策略。
在区域协同医疗平台中,区域医疗数据中心起到区域内医疗数据共享目录索引、信息交换和统一访问入口的作用。整个区域内的医疗机构资源,如:床位情况、门诊挂号情况以及医疗活动信息登记在区域医疗数据中心。上下级医院之间的就诊者转诊时的数据交换通过区域医疗数据中心进行。
通过综合考虑,我们在区域协同医疗数据中心的设计中采取了集中与分布相结合的存储策略来实现共享医疗数据的管理。具体就是把索引信息(如交叉索引、归档文档索引等)与共享程度高(如就诊者全局标识、就诊记录等)的数据实行集中管理[4],以提高系统的响应性能和安全防护等级。而将各种具体医疗业务数据(如:病历、健康档案、医学影像、检查报告、检验结果等),遵从“谁产生、谁管理”原则,实行分散存储,以此降低系统运行成本,并且有利于数据的对口管理和维护使用。
4 数据中心的服务功能
区域医疗数据中心建设的首要目的是实现区域内医疗信息的共享与交换,提供双向转诊、远程医疗、居民健康档案查阅和社区医疗服务等功能;其次是进行医疗数据分析和数据挖掘,为医疗和卫生管理一体化服务;最后是提供网络健康教育与咨询服务,实现医疗信息增值服务。
4.1 服务种类
根据区域协同医疗服务平台的业务流程和体系结构特征,区域医疗数据中心提供的服务种类主要包括就诊者注册服务、医疗机构注册服务、文档注册服务、访问服务、医疗文档浏览查询服务、双向转诊服务、医疗资源查询服务、协同检查检验、预约挂号以及医疗监管服务等。其关键服务是:
注册服务:提供医疗机构所生成的参与共享的就诊者信息、就诊记录、医疗文档的注册服务。
访问服务:为医疗机构提供就诊者信息的定位、提取和访问安全控制服务。
病历浏览服务:以Web方式为医疗机构和社区居民提供网上病历浏览服务,包括各类检查检验报告查询和医学影像浏览。
转诊服务:接受转诊信息上传,提供转诊信息下载服务。
医疗资源查询服务:以Web方式为卫生管理机关和社区居民提供区域内医疗机构的床位、挂号等医疗资源查询。
4.2 服务实现方法
在基于区域医疗数据中心的实现模式中(如图2所示),应用服务部署在区域医疗数据中心,数据中心与接收方通过“订阅—通知”等机制实现信息共享和处理同步。数据中心直接参与协同处理过程,对协同服务信息作转发处理,属于“一点对多点”的服务处理模式。
5 结论
区域协同医疗平台的建立、实施和运作是一种全新的公众医疗信息共享模式,区域协同医疗数据中心是实现区域协同医疗过程中不可或缺的第一步,通过建立区域协同医疗数据中心这个卫生信息共享平台,使各级医疗机构的医疗卫生数据和信息得到充分利用,从而达到降低公众医疗费用、进而实现“人人享有基本卫生健康”的目标。
参考文献
[1]华永良.区域卫生管理信息系统的建设[M].北京:人民卫生出版社,2003:435.
[2]余厚军,罗彦博.基于IHE XDS-I模型的影像数据中心系统结构设计与实现[J].医疗卫生装备,2007,28(10):32-35.
区域性协同OA平台 篇7
目前,国家科技攻关支撑计划“区域协同医疗服务示范工程”之一的“军民协同共建医疗服务示范工程”已进入试运行阶段。该项目的主要目的在于以新的现代服务理念为指导,以各级医疗机构为主体,利用先进的信息技术,实现各级医疗机构的信息系统集成及信息共享,最大化利用有限的医疗卫生资源,降低医疗成本,提高医疗质量,消除普遍存在的“看病难、看病贵”的问题,为创建全新的现代医疗服务模式、实现我国医疗信息化提供经验和示范。
大力发展社区卫生,加快构建以社区卫生服务为基础,社区卫生服务机构与医院分工协作、双向转诊的城市医疗服务体系是解决“看病难、看病贵”等问题的有效途径。
社区卫生服务是融预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务等为一体的基层卫生服务,它的信息化建设是区域协同医疗的最重要的基础之一。
2 构建区域协同社区卫生服务平台的目标
建立区域协同社区卫生服务平台的目标是:针对我国社区卫生服务的实际情况与管理特点,利用先进的IT技术,设计开发出以居民健康档案为中心,以社区卫生服务机构的日常业务为主体的计算机管理系统,以支持社区卫生服务机构的日常医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育等业务工作[1]。主要包含以下几个方面的研究内容:
(1)实现区域内社区卫生服务机构与各级医疗机构之间的医疗记录信息共享;
(2)支持社区卫生服务机构与上级医疗机构之间就诊者的双向转诊;
(3)实现社区居民的网上预约、咨询和查询病历及检验检查结果;
(4)实现区域内社区医疗资源和医疗活动的集中监控;
(5)支持社区卫生服务机构医疗物资的配送服务。
3 系统的体系结构
考虑到社区医疗机构缺乏必要的IT技术人员,社区卫生服务信息平台宜采用集中式设计,建立社区卫生信息中心,所有数据集中管理在社区卫生服务平台中,各社区卫生机构(社区卫生服务中心/社区卫生服务站)采用WEB浏览器与社区卫生信息中心相联。根据系统功能的需求,系统可以分为用户界面层、业务逻辑层、数据访问层和数据库层。用户界面层提供了丰富的类库,通过继承和扩展这些类可以让系统拥有多样的用户界面。业务逻辑层封装业务逻辑和业务实体,是整个系统功能和性能实现的关键。数据访问层主要是用来实现与数据库的交互工作,一切关于数据库的操作都被封装到该层,为用户界面层和业务逻辑层提供服务。数据库层使用数据库管理系统(Oracle、SQLserver等)为后台数据库服务。社区卫生服务平台系统结构如图1所示。
社区卫生信息中心同时承担着为居民网上服务的职能。社区卫生信息中心通过接口与区域医疗数据中心相联,提供居民个人信息、健康档案和医疗记录。物理上,社区卫生信息中心和区域医疗数据中心可以放在一起管理,如图2所示。
4 系统关键技术方案研究
4.1 以SOA架构技术来设计标准的公用服务
接入社区卫生服务平台医疗机构的信息类型众多,面临的主要问题有:接入点为广域网类型;接入的医院信息系统(HIS)应用类型与数据格式都不同;医疗行为本身的复杂性,决定了系统流程的复杂性;医疗市场的快速变化,要求系统随需求灵活变化。而这些问题是传统的面向过程、面向对象的架构无法解决的。要解决以上问题,系统设计的关键是要运用SOA架构技术来设计标准的公用服务[2,3]。
就诊者通过社区医疗系统接入医疗机构的医疗服务的典型过程,如图3所示。众多医疗机构及其复杂的数据格式用基于HL7(health level seven)标准的XML格式统一成为能相互交换的标准数据。各医疗机构不同的计算机业务流程所提供的服务转换为医疗行政机构以SOA架构设计的标准的公用服务。通过2次转换,完成接入社区卫生服务平台的医疗机构数据与软件服务的标准化。
4.2 社区卫生服务平台的主要服务设计
(1)医疗服务的查找。登录社区医疗系统的就诊者从医疗行政机构信息中心的数据库中查找符合一定条件的医疗机构。
(2)医疗服务的分配。系统根据接入的医疗机构的医生资源与其他资源进行动态分配。
(3)医疗服务的申请。就诊者接受确认系统分配的医疗资源后,系统正式向医疗机构对象进行资源申请,如图4所示。
(4)医疗服务的建立。当医疗机构资源充分,可以分配给医疗服务申请者时,再经系统认证其医生资格与真实身份,在就诊者与医疗机构之间建立实际的医疗服务,如图5所示。
(5)医疗服务的控制。在整个医疗服务的过程中,医疗行政机构通过系统对就诊者与医疗机构的整个医疗行为过程进行记录与审计,以保证医疗行为的合法性与严肃性,如图6所示。
(6)医疗服务的调配。主要是对接入系统医疗资源与就诊者资源按一定的优先级调度算法进行调配。
5 结语
区域协同医疗平台的建立、实施和运作是一种全新的公众医疗信息共享模式,区域协同社区卫生服务平台是实现区域协同医疗过程中不可或缺的基础工程。通过建立区域协同医疗这个卫生信息共享平台,使包括社区卫生服务机构在内的各级医疗卫生机构的医疗卫生数据和信息得到了充分利用,达到了降低公众医疗费用、实现“人人享有基本卫生健康”的目标。
摘要：目的:建立区域协同社区卫生服务集成平台和运行机制,最大化利用有限的医疗卫生资源,降低医疗成本,提高医疗质量。方法:以面向服务的体系结构(service-oriented architecture,SOA)的方式进行社区卫生信息系统集成结构设计,实现面向服务的社区卫生信息系统集成,构建区域协同社区卫生服务信息系统平台。结果:使社区卫生服务信息系统能够基于SOA架构进行统一的信息交互,实现全局一致的信息共享模式。结论:该研究将对加快区域性医疗卫生信息化建设起到很好的推动作用。
关键词：区域协同,社区卫生服务,SOA,数据集成
参考文献
[1]华永良.区域卫生管理信息系统的建设[M].北京:人民卫生出版社,2003:435.
[2]刘剑,陈晓苏,肖道举.面向服务体系结构的可靠服务研究[J].计算机工程与科学,2006,28(5):30-32.
区域性协同OA平台 篇8
当前, 宁波地区产业以产品为代表的集聚特点非常明显, 以宁海县为例, 其工业集聚特点典型以塑胶模具为代表, 其中尤以汽车注塑模具最为突出。目前, 宁海县县域范围内, 有汽车模具厂家300余家, 从业人员3万多人。截至当前, 规模以上企业79家, 实现产值39.5亿元, 销售超亿元的企业9家;拥有高新技术企业6家, 市级以上名牌4个, 市级以上商标8件。 其上游企业包括宝马、奔驰、大众、丰田、福特、北汽、本田、别克及国内如奇瑞等生产厂家;配套生产的产品已达上万种, 产品已进入全国几乎所有的主机厂及国外厂家和维修市场。 宁海模具产业基于汽车模具为主的厂家构建了较为完善的产业研发和生产基础, 具体体现为县域范围内拥有国家级高新技术企业6家;省级高新技术研究开发中心2个;国家认可实验室2个;市级工程技术中心5个;国家火炬计划项目2项; 宁波市火炬计划3项。开发生产市级以上新产品、新技术、新工艺300多项;集聚区域内企业在装备上不断进行技改和新设备投入, 产业典型装备有如多功能橡塑挤出机、GSB-2型高速编织机、全自动炼胶生产线、密封条四复合挤出生产线、自动橡胶注射机、汽车用同步带生产线、密封条微波硫化挤出生产线、重力压铸机、臭氧试验机、疲劳试验机、MTS三轴向动静态弹性体测试仪、三坐标测量仪产业前端生产及检测设备[1]。
2存在的问题
当前, 在国际国内市场激烈竞争的背景下, 宁海模具面临以下问题[2]:
(1) 市场拓展能力不强, 行业和产品竞争激烈, 非合作状态下成本高, 利润空间狭小。目前, 宁海模具企业在国际市场开拓方面竞争力非常短缺, 多数企业都是在低附加价值的环节进行国际代加工, 过分依赖加工贸易, 同行、同产品之间为了竞争, 恶性压价, 模具利润空间狭小。
(2) 高质量、高技术、高附加值产品少, 难以适用当前国际市场的激烈竞争。近年来部分模具企业虽然引入了一些国外先进的设备和高端设计软件用于产品的开发与生产, 但总体应用水平不高, 产品的附加值仍较低, 具体表现全行业的全员劳动生产率只有15万元 / (人·年) , 附加产值相当低, 很难跟日本、 台湾模具企业在国际市场上竞争。
(3) 科技人才及技术性科研投入相对短缺, 企业管理模式落后。宁海模具从业人员5万人左右, 技术力量相对单薄, 高学历、高层次人才缺乏, 导致大部分模具生产停留在粗放型阶段, 高精密、高附加值、高竞争力模具凤毛麟角, 后继竞争乏力;模具生产的管理方面的企业基本上为家族成员管理式模式, 起点低, 企业规模小, 模式落后。
(4) 备受生产物流过程中的三边问题困扰。当前宁海汽车模具企业所采用的都是典型的按订单制造生产模式, 并具有 “三边工程”的制造特点, 即企业需要边设计, 边采购, 边生产, 才能及时满足客户订单要求。企业亟需借助信息化实现产、供、 销集成的管理, 跳出完成产品定型才能执行采购和生产的业务逻辑。
(5) 中等企业过程管控复杂, 很多模具企业产品具有多样性、唯一性, 无法小批量试产, 生产周期较长, 交货期延迟。企业采购订单处理速度慢, 销售信息反馈慢, 报表统计周期长, 整体业务协作效率低。单件产品成本管控困难, 企业财务与业务难以迅速集成。据专业机构调查估计, 如能实现制造过程的集成共享, 企业能够实现每年10%~40%的销售收入增长, 客户变更响应速度提高15%~30%;模具交货期平均能缩短10~20天, 关键设备利用率提高5%~15%, 资金周转率提高约5%~8%, 能大幅度提升企业现有经济效益。
3集聚态下汽车模具协同制造平台可行性
基于上述产业特点, 县域范围内的汽车模具协同制造平台的构建并服务于企业显得非常必要, 已经刻不容缓。现有基础包括:
(1) 产业硬件基础。县域产业集聚范围内有模具城、模具产业园技术生产基地, 目前模具城从材料、标准件、材料热处理到模具修复等产业链已十分完善, 行业内部单件专业化程度更高。
(2) 产业软体服务平台。目前模具城构建了模具信息、培训、热处理、模具产业开发、检测、展示中心等6大公共服务平台, 为产业协同制造提供了宽实的基础。目前, 该平台已有注册会员1800余家。
(3) 与高等院校的合作基础。在模具产业培训服务中心经多方努力下, 集聚范围内很多企业与地方高校如浙江工业大学、宁波大学、浙江大学、浙江工商职业技术学院、宁波工程学院、德国亚琛工业大学省内很多高校建立了校企合作关系, 为协同制造平台的建立提供了丰富的智力科研基础。
4协同制造平台模式业务基础及思路
典型的区域协同制造平台应具备的基础功能包括先进的地理信息技术、协同创新、智能化决策, 能有效推进制造业企业的信息化建设, 加强制造企业间协同服务[3]。
当前, 宁海县域范围内汽车模具的制造生产为典型的按单制造模式, 即MTO II, 是一种国内大多数工业制造企业 (B2B) 的生产组织方式。以客户订单为导向, 根据订单要求, 按件进行产品的设计、采购、生产和装配, 并依照客户订单的需求量和交货期进行生产组织。典型的企业生产流程如图1所示。
所以协同平台的具体化功能应尽可能地囊括以下功能。设计方面:协同设计、通用零件图库、协同服务、数据资源共享;加工方面:设备协作、制造企业空间定位、协作企业推荐优化、协作企业实时动态数据;配套服务:产品发布、视频会议、制造技术数据、周边查询、分类检索、制造业论坛、GIS系统、用户中心等功能[3]。
对于一个良好的协同制造平台, 地理信息服务显得非常重要, 区域范围内为降低服务性成本, 一般尽可能希望平台能为企业提供特定类型或特定区域企业的查询检索及地图标注服务。通过地理信息系统查询感兴趣企业的地理位置、周边同类型企业的分布情况、供应链上下游企业的地理分布等。企业间的协作应能做到设备协作、数据资源共享、技术转移、成果推广和委托加工等模式的协作交互, 调动不同企业的人才、技术、设备、信息和成果等优势资源, 实现集聚域内企业的协同创新、技术交流和资源共享[4]。
平台服务功能应能提供机构和产品信息库, 如提供区域内及国内国外相关汽车模具企业相关汽车整车和零部件生产企业、研究机构、服务机构的地理信息、基本信息、产品服务信息和产品配套等信息, 区域内相关企业、研发中心等的实时动态生产数据, 如零件图库:提供区域内行业企业各种零件的图文档, 由用户添加并分享成果, 能采用诸如G币方式等管理图库的上传和下载。平台知识服务方面, 能提供制造工程数据地导航、检索、浏览和下载等服务, 内容覆盖设计、制造工艺、自动化、通用技术、企业管理等领域, 包括文档、数据表、图片、视频等多种格式和形式。
平台的作用在企业决策服务方面应考虑以下几点:
(1) 集聚域内企业评价分析。提供集群发展方向分析如技术配套、科技创新能力、集群生产力、集群整体实力等;生产率分析如全要素生产率、劳动生产率、资本生产率等服务。
(2) 协同资源服务。提供产品或服务、服务需求、仪器设备共享、技术需求、成果推广、产品研发协作等信息发布。
(3) 即时信息服务。包括咨询及资讯信息:提供制造行业新闻、企业动态、行业标准、技术动态、企业案例以及政策法规等; 协作商情信息:提供资源共享、技术转移、设备协作等即时协作商情信息服务, 促进制造企业间的协同合作。统计信息分析:提供域内企业发展态势如企业规模、工业增加值等;域内综合信息:提供如工业总产值、经济类型、从业人员、配套方向以及专题对比统计分析等服务。
5构建模式设想
当前, 协同制造管理有助于帮助企业提高其信息的实时性, 帮助制造型企业建立更有活力的基础构架。对于具有区域共性及关联性强的企业, 其典型的业务关联性为ARC协同制造管理模型。模式的建立基于以下3个层面构成[5,6]。
5.1企业内部部门或系统之间的协同
模具企业内部不同的生产元素管理之间的协同性, 避免制造过程中信息孤岛的出现。构建企业内部个部门之间如仓库管理系统 (WMS) 、生产管理系统 (MES) 、质量管理系统 (QMS) 、 设备维护维修系统 (CMMS) 、人工管理系统、试验及测试系统等等通畅的信息渠道, 避免信息孤岛。
5.2集聚区域范围内的各企业的协同制造
对于一个中小型模具企业, 可能每个工厂是独立运作的模式, 每个工厂都有独立运行的生产执行系统, 或者企业采用一套生产执行系统来管理所有的工厂的操作。但是随着企业的发展, 企业中每个工厂之间的信息的交流内容越来越多, 实时性的要求越来越高, 同时每个工厂的数据量和执行的速度的要求也越来越高, 通过工厂关键性能指标监控生产, 产品产量、损耗等检验结果, 在各个企业之间的生产管理人员和调度人员之间, 构建信息桥梁, 可以实时了解各工厂的生产情况, 并可以根据各个工厂的执行情况, 为协作企业决策提供支撑。
5.3供应链各环节的协同制造[7,8]
“传统的MES的概念也不仅仅是指生产执行系统, 而是拓展到制造运作管理 (MOM) ”。当前, 区域范围内模具企业的发展已经不再局限于企业本身独立的运作, 每个企业都和其他的企业存在相互的依存、合作、竞争的关系, 模具企业的发展已经不仅仅局限于其本身的发展, 和其相关的上下游产业及企业都存在着密切的关系。模具企业的制造管理已经不仅仅局限于小小的模具制造车间, 而是和相关的上下游的其他企业和整个的物流过程相关。物流是制造中很重要的部分, 基于供应链的企业的协同制造将为供应链上的企业带来更大的利益。现在的竞争不再是企业的竞争, 而是供应链的竞争, 而供应链上各个企业的协同制造将为降低制造、物流成本、缩短制造周期、提供更好的客户服务提供有力保证。
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