网络商品论文（精选11篇）
网络商品论文 篇1
一、网络营销时代的到来
我国网络起步较晚, 1996年开始, 才真正开始被我国企业用于商业交易。曾经媒体报道中提及, 山东农民李鸿儒最早在互联网上开花店, 一年下来挣了几百万, 不仅如此, 还让其顾客从此遍布全国各地, 彻底打开了市场, 而该公司却没有一名销售员。接踵而来的是各个企业公司开始跃跃欲试, 几乎都尝到了网络营销的甜头。如今, 网络销售已经不再是一个遥不可及的听闻。阿里巴巴、淘宝网、京东、乐峰网、当当、卓越等等, 各行各业大大小小的公司或个体都可以轻松地在网上进行交易, 互联网交易平台也越来越成熟与规范。
在各个行业里, 以淘宝网为主要销售平台的网络服装行业, 因其高需求、易服务、易售后、高利润等, 必然成为了网络营销中的宠儿。网上服装销售在整个服装销售中的比例越来越高。服装网络销售模式比传统模式有着不可比拟的优越性, 可是市场越大、扩展速度越快, 问题和障碍也就跟着出现了。
二、服装传统与网络销售模式
和如今漫天遍野的服饰网络营销方式之前, 消费者主要服装购买行为几乎全部来自于传统的服装实体销售模式。服装传统销售模式有着很多的局限性, 如昂贵的门面租金, 区域化的局限, 销售人员人力、物力等等成本, 这些必然都是消费者来买单, 大众消费的水平总是有限, 并没有更多的钱去实体店消费更多的很快会过时的女装。
如今服装的网络销售模式已经成为一种全新的交易方式在转变传统服装市场的理念, 并占有越来越重要的比重。首先, 服装网络销售对市场的应变能力更强, 省去店铺租赁、购买、装修等费用, 从而节约企业更多不少销售成本来让利消费者。最终实现企业与消费者直接的共赢。其次, 消费者不再是被动的选择服装需求。服装网络市场的庞大, 让消费者有了足够多的选择权, 使消费者选择不受局限。再次, 服装网络市场具有无限延伸性和时间和空间的无限制性。这是服装传统模式怎么都不可能达到的。消费者24小时无限制上网寻找自己中意的服装。最后, 丰富多彩的促销手段也是同时进行, 也是传统服装模式下很难做到的。总的来讲, 现如今的服装网络销售模式已经深入人心, 这种巨大的新型销售模式是在更大范围内, 更多层面上对市场资源进行的最高效率的实现。
三、服装网络营销对传统市场的冲击与融合
新的服装营销模式带来的巨大利益的同时, 我们无法忽略对传统服装营销模式的冲击以及新型网络营销中显现的一些问题。虽然消费者在服装网购的过程中节约了资金, 但是, 传统服装销售模式有网络销售无法提供的顾客直接亲身购物体验, 网络服装销售, 消费者无法实现和实体购物环境下一样体验到试穿感受、购物享受以及对服装质感的触摸, 还有对面料的认可与否。这些也是网络销售很难实现的最大问题。纵观比较, 服装的传统销售模式也好, 网络营销系统也罢。也不会如某些传言所指服装网络营销必会彻底取代传统方式, 这是天方夜谭。笔者看来, 服装传统销售必然会有新的转型和开拓, 而网络市场也会在其特有的市场规律下, 慢慢有新的调整, 众多企业、个体网络经营中必然需要为自身提供更多的优势以至于不被竞争淘汰。
保证产品的品质、个性化发展品牌策略是服装产业的生命力。这不论是对于网络营销还是传统营销都是重要的。品质是服装的生命, 是获得消费者信誉的保证。消费者早已今非昔比, 如今的消费者越来越挑剔, 越来越理性。只有产品本身品质有了保证, 才能使服装为人所用, 才能使品牌深入人心, 发挥品牌能动的最大优势, 给品牌带来利益。在品质有了保证的前提下, 传统服装销售需要的并不是盲目的与网络拼价格来重新获得消费者, 而是创立自己独特的品牌文化, 统一店面形象设计以及对销售人员综合素质的培训, 增加服装的商品附加值, 依然有相当大比重的消费者是愿意为服务体验买单的。而服装在网络营销中, 除了在保证其价格优势的条件下, 把客服、物流、诚信度已经售后服务做好了, 便不难让顾客对该品牌形成好感, 从而吸引回头顾客。
不论网络营销和传统营销, 最依赖的便是顾客的依赖感与信任度。如今有些服装品牌, 已经开启了网上与网下有机结合的销售模式, 首先拥有地面优势, 可以提供顾客了解产品, 亲身体验其品牌的机会, 建立了信任基础, 进而把这种依赖转换成未来网络继续购物的机会。我相信, 传统与网络的竞争, 服装市场会越来越健全, 从而把服装行业推向另一个高度, 从而达到消费者与企业家的最大的共赢。
参考文献
[1]姚惠泽.网络营销策略研究[D].山西财经大学, 2004
[2]曹琳静.浅谈我国网络营销的现状及发展对策[J].太原城市职业技术学院学报, 2006.6
[3]陈述民.电子商务在信息营销中的应用.信息导刊, 2004.2
[4]陈磊.我国网络营销发展的现状、主要问题与对策.中共南宁市委党校学报, 2006.6
网络商品论文 篇2
从传统实体店消费到现在我们所熟知的网购消费，人们的消费习惯发生着翻天覆地的变化。
网络消费在当今消费形式中占据着重要的地位，而鞋帽网络消费也随着网络消费的繁荣发展而日益蓬勃。
本文就鞋帽类商品的网络经营问题进行剖析，并给出解决建议，为今后鞋帽类商铺的合理发展提供借鉴。
关键词：网络消费;鞋帽商品
一、网络消费概述
网络营销是以现在通信和电子技术为发展前提，与市场变革、市场竞争以及营销观念的转变密切相关的一门新科学。
就是以互联网为媒体，用文字化的信息和互联网的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式：网络营销。
简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，以互联网为载体，从而达到一定营销目的的营销活动。
二、鞋帽网络营销的分析
(一)鞋帽网络营销的兴起。
从最初的ebay到今天的淘宝，各种B2B、B2C的电子商务网站日益增多，得到更多人的认可。
网络营销是一种具有便捷性、灵活性和开放性的一种购物方式。
人们足不出户便可以选购自己喜欢的商品。
最年来越来越多的鞋帽电商网站兴起，b2b网站有淘宝、拍拍，b2c的网站有凡客诚品、麦考林、梦芭莎这些大型的鞋帽网站。
(二)鞋帽网络营销的优势
1、鞋帽网络营销运用了网络这个大的平台，为人们提供了更多的方便，人们可以在家“逛商店”，购买商品不收时间、地址的限制;同样的商品人们也可以在网络上对比图片、价格等，从中选择最优的产品。
以最低廉的价格买到更好的商品。
2、在网络上购物还可以获得较大量的商品信息，可以选购到当地没有买的商品。
这点是很多人所喜欢的。
大大的节省时间和满足消费者的需求。
3、现代物流也得发展使得网络购物更加便捷，人们从订货、买货到收货无需去商店即可完成。
大大的节省了人们的时间，对一些要求效率和没有太多时间购物的白领一族来说更是方便。
4、10月21日，十二届全国人大常委会对第五次会议继续审议消费者权益保护法修正案草案等。
消法修正案草案拟定，消费者网购时，有权自收到收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
此草案的修订为消费者提供了更安全的保障。
使得人们更加喜欢和相信网络购物。
5、 由于网上商品省去一些商店如组店面的这些费用，所以网上的商品更加的物美价廉。
鞋帽网络购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和营销力，在现代的消费形式中无疑达到了“多赢”的效果。
(三)鞋帽网络营销的不足
1、商品信息不详细。
网上购物人们大多都会担心的一个问题就是商品的图片是否会与实物有差距，商品的信息主要通过买房的单方面描述，从网上单一的信息中，消费者很难更准确的了解商品的`颜色、材质等。
使得消费者担心，这种因素直接影响了鞋帽网络营销的成功。
2、物流的速度问题。
网上购物物流配送是一个非常重要的环节，快的需要一两天，慢的则要一个星期或更久，这样物流配送过程就得使消费者不满意。
还有，如果对商品部满意，又要经过物流配送的环节，换一下商品，这样比较麻烦。
如果是在商场购买，就省去了这些麻烦。
3、支付安全问题。
网上购物最担心的一点就是支付安全问题，现在的支付方式已没有以前的银行汇款，都是网上在线支付，这种在线支付就存在着安全隐患。
4、网络营销环境不完善。
鞋帽网络营销目前没有一个特别完善的销售环境，商家之间存在恶性竞争，看似一样的产品有的商家以次充好，以假乱真误导消费者选购，并且消费者处于弱势群体，购买到不合心或不是正品的鞋帽时想要调换或退货就比较困难。
三、鞋帽网络营销问题的解决方案
(一)完善商品信息。
卖家在商品描述中应该多添加一些图片，标明鞋帽的尺码，并附上尺码表以便方便顾客购买到更合身的鞋帽，并且标明鞋帽的材质，让消费者更直观的看明白商品信息。
(二)完善物流系统。
找寻可以信赖的第三方物流商，建立长期的合作关系，保证物流的及时配送，使消费者能够更快的收到货品，提高消费者对商家的信任。
(三)提供安全的支付系统。
现在的支付宝就是一个很好的支付方式，它提高了网上支付的安全性，并且在消费者没有接到货物的时候不会先把货款打给商家，很好的保证了消费者的利益。
(四)建立良好的消费环境。
建立完善售后服务，和消费者进行更好沟通，商家要做到诚信经营，让消费者买的放心穿的舒心。
在网络时代，鞋帽商品的销售走网络之路是必然的趋势，紧紧跟随网络营销的发展鞋帽企业的前景才会更加美好。
同时，商家也要在网络营销行业发展中注重人员的专业技术、市场状况，建立健全完善的售后服务等等，做好目标市场定位，才能实现利润与效益的突破。
参考文献：
[1]肖伟民.浅析国内中小企业网络推广方式[M].北京：清华大学出版社，：35-40.
[2]韦传亮.中小企业网络推广平台分析[M].北京：人民教育出版社，2011：37-41.
十二类适合网络销售的商品 篇3
根据某网店的数据统计，在网络上卖得最好的店铺类别是服饰类，而服饰类中尤其以女性服装的销量为最高。
2. 美妆产品类
因为通过网购的方式能够以较低的价格从国外购入许多一线品牌的化妆品，所以此类商品也成为网上热销的主力军。
3. 鞋包首饰类
女性依然是网上主要的消费力量。所以开店也不妨从这个方向人手，这样能够在短时间内收回成本。
4. 母婴用品类
如今越来越多的父母愿意为儿女投资，所以很多家长在实体店买不到最好的母婴用品，往往会选择网购的方式。
5. 生活家居类
生活家居类也是网络销售的商品类别。因为买家在网上可以更方便的货比三家，选择最好的商品。同时送货上门服务也可以替消费者节省时间和运费。
6. 数码产品类
在网络上可以更方便地进行数据收集和整理，得到专业人士的指导。并且热衷网络购物的人士，多半对数码产品也有所了解，所以他们会在网络上购买数码产品。
7. 奢侈品代购
这项业务可以最大限度地利用网络的便利，达到传统购物形式需要付出大量时间和精力才能达到的目的。
8. 异地代送礼
网络礼品店也是如今最风靡的网络项目之一。而且代买家把商品送到指定对象处，也是一件让很多人感到浪漫的事情。
9. 限量品拍卖
网拍的一大好处是可以让更多不同地域的人参与到同一件商品的购买中。这可以让买家和卖家都得到自己最想得到的东西。
10. 成人用品类
网络购物可以保护买家的隐私。所以很多羞于在实际生活中购买特殊商品的人会选择用网络来买需要的物品。
11. 以物易物
以物易物形式的兴起减少了浪费，提高了物品的使用效率，同时也适合以网络作为载体推广。
12. 品牌代理
替知名品牌做代理，能保证有固定的进货渠道和稳定的客源，同时商品的质量也有保证，顾客需要掉换货物的时候也能及时满足。这样能够保证把风险降到最低。
网络商品论文 篇4
网络商品交易是互联网商业化带来的产物。然而因网络商品交易不同于传统的营销方式, 其特点是虚拟性、跨地域性和网上产品、服务的数字化流转, 电子商务的交易方式、支付方式等, 由此带来网络商品交易监管在实施上会出现无法处理的问题和难点。
网络商品交易是传统商品交易在互联网上的延伸, 指企业之间 (B2B) 、企业和消费者之间 (B2C) 、个人之间 (C2C) 、政府和企业之间 (G2B) 通过网络通信手段进行的商品和服务交易。从宏观上看, 无论那一种模式的电子商务都是基于互联网、以交易双方为主体、以电子支付为手段、以客户数据为依托, 建立起来的全新的商品交易经营模式。2008年7月, 经国家工商行政管理总局制定、国务院批准的新“三定”方案中指明了工商行政管理部门的十五项具体职责, 其中第三项的内容是“承担依法规范和维护各类市场经营秩序的责任, 负责监督管理市场交易行为和网络商品交易及有关服务的行为”国家工商总局首次将网络商品交易纳入监管职责范围之下。另外, 国家工商总局还出台了《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》 (以下简称《暂行办法》) 。《暂行办法》中更加详尽地规定了工商部门监督管理的职责、网络商品交易应当遵守的规则原则以及商品营业者与平台提供者的权利与义务等, 将网络商品交易监管模式的框架加以搭建。网络商品交易的监管模式主要为:对网络商品流通领域进行监督管理的监管部门依照国家法律法规对网络商品交易中的经营行为和经营主体进行的全面的监督管理。
二、网络商品交易监管的现状及困境
1. 网络交易监管的现状
网络商品交易自改革开放以来已经成为加速经济发展的新型商业态, 使商务活动的物流、资本流凭借经济化的创造性, 更加全面地覆盖了经济社会的各个方面, 使得社会经济得到了持续有效的提升, 但是仍未建立健全如发达国家那样的经济监管体系。网络商品交易在目前仍是一种新兴事物, 法律法规规定地不够全面和完善, 同时由于我国没有形成完善的社会信用体系, 这三大主要问题大大增加了监管部门工作的难度。目前我国对网络商品交易市场的主要监管机构除了工商、公安等部门外, 其他大部分部门的工作职责都集中在审批经营者的市场准入资格、颁发许可执照等方面, 而对网络商品交易中出现的违法行为并没有专门的机构或者明确的法律条文规定进行及时有效地查处。网络商品交易监管的相关法制建设尚不健全, 政府监管能力不足。
2005年, 国务院办公厅发布的《关于加快网络交易发展的若干意见》, 该《意见》的精神在于提高全国各地各行政部门对网络商品交易现状的重视, 让网络商品交易对我国经济发展有更进一步的推动作用, 根据各地的实际情况, 制定相应的监管政策, 为网络商品交易的发展创造基本条件。2008年, 颁布的“三定方案”明确赋予了工商管理部门监管网络商品交易行为的职能。2009年, 网络交易的发展迅速被国家纳入到新兴产业的扶持范围, 可见国家对其的高度重视。虽然直至目前, 已经有相关行政主管部门将监管范围扩大, 囊括了网络商品交易的范畴, 但如若缺乏与之相关的网络商品交易的管理法规, 地方上制定关于网络商品交易的办法又不能在全国进行适用, 各地的工商部门没有形成合力, 加大了监管的难度。虽然网络商品交易显现突飞猛进的态势, 经营形式推陈出新, 但是对网络商品交易的监管仍然处于初级阶段。2010年, 国家工商总局出台施行了《暂行办法》, 该办法对网络商品交易的监管只有概念性的规定, 欠缺具体的实施细则, 因此没有完全解决实际中网络商洛交易发展过程中遇到的问题。2014年国家工商总局公布了新修订的《网络交易管理办法》, 根据网络交易发展的现状实际, 在《暂行办法》条文的基础上进行补充和细化规定。新办法以规范秩序、强化监管、明确责任、维护权益为核心, 细化了保护消费者权益的措施, 扩大了监管范围, 针对不正当竞争行为作了具体的规定。但是总的来说, 《网络交易管理办法》仍是一个概括性的管理条例, 并没有清晰地划分监管部门权力范围, 因而缺乏法律上的强制执行力和行政效力。
概括地说, 网上拍卖、网上支付、网上合同保护的司法管辖、消费者者的隐私侵权保护、侵犯消费者权益的责任承担、对网上欺诈的处罚, 以及网络商品交易中消费者的退换货品权利的履行等方面仍然有很多的法律空白。同时, 我国各地监管部门对网络商品交易的监管因为经济发展水平的不同存在明显的差异。就管理力度和效果而言, 网络商品交易发达的东部和南部较强, 而广大中西部地区的监管工作由于基础设施相对陈旧、人民生活水平相对落后、网络商品交易意识等相对欠缺, 所以还未实质性展开。
2. 网络商品交易监管存在的问题
(1) 现行法律法规难以满足网络商品交易监管的需要
网络商品交易作为一个新的商业模式和营销手段, 使得在传统交易方式下形成的经济管理法律法规难以在新环境下完全适应。目前, 全国人大颁布的对网络商品交易进行管理的法律主要有:《合同法》、《公司法》、《商标法》、《广告法》、《反不正当竞争法》和《消费者权益保护法》六大法律。但这些法律并没有对网络商品交易这一新兴事物作出明确的认定, 而且法律调节的对象不是清晰的。国务院、国家信息产业部、国家工商总局等针对网络商品交易的现状问题, 先后颁布了一系列的法律法规, 其宗旨是为了加强网络商品交易管理、维护网络商品交易平台的秩序, 但由于法律具有滞后性, 一来此类法律法规可被监管部门用来执法的细则条款较少, 二来如今出台的法律法规条文对日新月异的网络商品交易中出现的违法行为并没有完全的涉及适用, 导致监管部门缺乏法律依据, 一些网络商品交易者利用法律空白和漏洞从事网上违法行为的问题比较突出。
(2) 市场准入门槛过低
我国目前在网络商品交易市场准入方面尚缺乏明确的法律法规予以规定和限制, 市场准入门槛过于宽松, 任何人都有条件可以设立网站 (主页) 、在线商店、专卖店销售其生产或经销的产品。一来这导致网上无照经营的现象相当普遍, 不少无照经营的不法商贩利用网络的便捷渠道销售假冒伪劣商品, 而监管部门却难以确认经营者的主体真实身份, 进而无法审查其所售商品, 严重扰乱了网络商品交易市场秩序。目前除了对药品的网络销售有严格的准入制度外, 对商品没有进行限制。因此, 网络商品交易中网络经营者主体身份不明, 随意准入, 对我国网络商品交易秩序产生了严重阻碍和干扰;二来现行立法对于可纳入市场准入的条件和对象缺乏客观、全面的标准。过于宽松的市场准入制度使我国网络商品交易的监管工作造成了极大困难, 损害了消费者的权益。
(3) 监管管辖权难以确定
从国际层面看, 由于网上购物的无国界性, 但其首要是网上购物消费者如果购物出现纠纷, 其权利保护应该适用哪国法律司法管辖及如何保护的问题。一方面, 由于网络的全球化, “地球村”通讯愈发便捷, 经营者销售商品时, 面对的是世界各地的消费者, 存在着可能各国的相关法律都可以管辖的情况, 但各国法律对于网上交易的方式方法的规定是不同的, 使用的相关法律也是不同的, 难免在一些问题上会出现冲突;另一方面, 一般网上购物消费者往往只熟悉本国的商品消费相关的法律法规, 而在进行跨国消费时, 对经营者所在国的法律一无所知, 一旦被骗, 由于法律规定的不同及司法管辖问题, 其利益可能意外受损且得不到及时的救济。此类网络商品的跨国交易后引发的纠纷、争议需要国际间的合作与协调来解决, 既费时又费力, 使网上购物消费者的权益得不到应有的保障。
从国内交易层面看, 同样由于网络交易的超地域性, 常常造成消费者受到欺诈, 投诉无门。本来工商部门是负责监管网络交易行为的机关, 但在实际生活中, 网络交易受害人向当地工商部门举报时, 往往会被以不属于其管辖、无法取证等借口推来推去, 甚至由于管辖权问题, 造成法院也很难受理诉讼请求, 使消费者不得不自认倒霉, 助长了不法网络经营者的气焰。
(4) 调查取证困难
由于在网络商品交易过程中, 电子数据具有无形性、内容不易保存和不安全的特点, 网络违法经营者可以采取多种方式, 将电子证据进行更改或删除, 同时其法律效力尚缺乏认定。近年来网络购物投诉持续增加, 2015年全国工商、市场监管部门受理网络购物投诉7.78万件, 比上年增长356.6%, 但大多数消费者并不清楚与其交易的网络经营者的真实姓名、明确的经营场所, 手中的交易记录证据不足, 很难证明卖方的真实身份及应负的责任, 给监管部门取证与查处造成困难。监管部门在查找和确认相关证据资料时常常无从下手, 这在一定程度上降低了监管的效力, 加大了对网络交易违法行为调查取证的难度。
三、网络商品交易监管产生困境的原因分析
1. 网络商品交易发展远超现行法律法规的规定
不可否认当前的形式是网络商品交易方面的立法规定严重滞后于网络商品交易的快速发展。目前, 我国对网络商品交易监管的法律直接依据是针对网络商品交易监管的专门法律, 若出现专门法律无法适用的情形, 则沿用通用法和传统经济法等上位法, 可以发现, 网络商品交易所需要的法制环境尚未健全。事实上, 近年来, 北京、上海等地出台了一些相应的地方性法规, 对网络交易有所规范, 但都是原则性规定为主, 缺乏具体的保护措施和法则。遇到网络交易纠纷, 主要还是依据《合同法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律及国家有关“三包”规定进行处理。
由工商行政管理总局研究起草的《暂行办法》由于没有具体的实施办法, 监管措施执行实效操作性不强。如果缺乏相应的法律规制, 客观上就会纵容网络交易不法行为的发生, 损害网上购物消费者权利, 无法达到有效的监管力度。因此, 我们应该加速管理法的制定速度, 制定出既能保持网络交易快速发展势头又能保护消费者合法权益的法律法规。
2. 网络商品交易监管部门间脱节
面对网络商品交易这一新兴经济模式, 除了订立明确的法律法规, 各监管部门在执法时更需要的是明确的分工及密切的合作。然而, 各监管部门之间分工不明, 管理职能交叉, 对网络商品交易中出现的违法行为, 有依执法依据的部门无管理能力, 有能力管理的部门无执法依据, 甚至出现各监管部门之间相互推诿的情况。网络交易市场的监管不易, 是由于市场行为的随机性, 违法行为的隐蔽性和原始记录的可更改性, 正因如此, 仅凭一个监管部门的执法是很难实现的。例如:对网络不法经营者的IP地址进行追踪, 对售假经营者银行账户的调查, 对ICP许可证真假的验证, 对电子数据证据的取证, 对电子数据库的调查等等这些工作都需要各监管部门之间的通力合作。
3. 网络经营信用的匮乏
信用是市场经济的基础和生命线, 特别是经济进入全球化的过程中, 累计极高的信用级别为打入国际市场的疏通道路。网络商品交易所具有的远程性、记录的可查阅性以及主体的复杂多样性等特征更是将信用推到了如同生命力般的重要地位。反之, 网络违法行为的核心问题也就是破坏了信用, 主要表现为利用网络发布直销和传销以及侵犯知识产权等。这些行为集中表现为卖家、网站的诚信缺失。如何降低网络商品交易风险、规范网络商品交易市场的秩序是各行政管理部门监管工作的难点, 首要必须解决就是信用问题。
四、对比美国网络交易监管的比较研究
1. 美国网络交易监管现状
美国作为开展电子商务的国家, 使其构建了适合自身发展的较为完善的监管经验, 主要做法如下:
(1) 制定法律法规
美国早在20世纪90年代中期就开始了有关电子商务的立法工作, 其目的是为了使电子商务在法律的保护和规范下成长, 先后制定了大量的有关网络交易的法律, 主要有《全球及全国商务电子签名法》、《全球电子商务纲要》、《电子资金划拨法》、《统一计算机信息交易法》等, 这些法律将网络商品交易过程中的各个阶段都进行了严格的规范, 奠定了美国网络交易监管的法制基础。
(2) 重视网络基础设施建设
著名的“信息高速公路”的建设就是为了健全网络基础设施。美国政府提出网络信息基础建设, 通过资源共享机制推动世界网络经济的发展。随后签署了“电子商务联合宣言”并提出了“国家互联网二代计划”, 自此美国的网络基础建设日趋完善。
(3) 重视互联网技术的发展
在2014年美国十大风投事件中, 网络技术依然是投资的一大主题。在网络交易发展初期阶段, 开发了条形码技术, 为了满足日益增长的商品交易市场的需求, 又开发了数据挖掘、数据仓库、网络计算技术、Internet技术等技术, 在一定程度上促进了美国网络交易市场的发展。
2. 对我国网络商品交易监管的启示
通过对美国的网络商品交易监管的了解, 其丰富的监管经验对我国的网络商品交易监督管理制度主要有以下三点借鉴意义:
第一, 加强立法、建立完善的法规体系。美国的法律意识非常鲜明, 在网络商品交易产生初期, 就敏锐地捕捉到这一讯息, 并开始着手制定网络商品交易的相关法律。随着时间的推进和网络交易的型態的变迁, 网络商品交易的法律法规也随着网络交易的发展而不断地补充、修改和完善。
第二, 职能部门仍旧按照原先的职能范围划分对网络商品交易进行行政监管。美国并没有由专门的监管部门来监管网络商品交易, 而是将原先监管机构的监管域延伸到了虚拟经济。这样, 网络交易监管工作才能有条不紊的运行。
第三, 全方面分阶段保护对消费者权益。美国对网络商品交易中消费者权益的保护不仅表现于事后救济, 更体现在交易的方方面面每一个环节:设置预先告知条款、书面确认条款、反强制推销条款, 保护消费者的选择权和知情权、合同履行期限条款、可撤回条款等等。
五、完善我国网络商品交易监管对策
1. 完善监管法律体系, 保障网络交易市场监管规范有利
随着网络商品交易的发展, 很多新问题随之出现。首先便是应当加快网络商品交易监管的立法步伐来适应网络商品交易发展的需要。现有的法律框架应充分考虑网络交易市场的发展趋势, 在现有法律依据的基础上, 进行修改和完善。比如《反不正当竞争法》、《广告法》、《商标法》等法律法规都要增加网络监管的因素。同时, 完善《暂行办法》的内容, 针对网络商品交易中出现的违法行为管辖、行业自律、市场信用监管、市场准入等问题, 研制改革措施和办法。
然而关于网络商品交易的规章制度是由地方各级政府、各部门所制定的, 其效力上缺少上位法的支撑, 因此, 我国应当尽快出台或依据现有法律来修订一部针对网络商品的专门法律, 来解决电子合同签订、电子证据的认定、知识产权的保护、网络经营者纳税、网络诈骗等问题。同时, 应当搭配一个权威的立法机构, 以此保证法律的权威性。
2. 完善网络经营主体准入制度
在网络经营主体准入方面要注意一下几点:首先, 应当科学划定准入对象。从现状来看, 目前最普遍的现象是无照经营者利用网络销售假冒伪劣商品, 严重扰乱了市场秩序。同时, 现行立法和监管实践中对于可以列为准入监管对象和条件缺乏客观、公正的标准。其次, 简化网络市场准入程序。虽然网络经营主体与实体店经营主体同为市场商事主体, 但是二者在交易方式、场所需求等方面必然存在不同。基于此, 在制定准入监管政策方面, 网络经营主体较之实体店经营主体应有所简化并具有针对性, 以提高网络平台经营主体主动参加准入登记的积极性。最后, 优化市场准入环境。具体举措有:一是完善准入监管法律解决网络平台经营主体准入监管的必由之路。二是加强网络平台提供商的自律行为, 通过网络平台提供商自律规范经营行为, 从而降低监管成本, 净化网络平台交易程序。三是提高准入监管的执法水平, 加强惩戒力度, 是促使网络平台经营主体进行准入登记的一把利剑。
3. 建立健全电子证据取证程序
以信息技术和计算机技术作为基础的电子证据, 其监管职能的实现取决于网络商品交易违法案件的证据是否能够有效取得。电子证据灭失或者保存不当不仅会使监管部门在行政复议和诉讼中处于不利地位, 而且还会导致行政处罚错误。因此, 运用正确有效的方法来取得电子证据, 以保证监管部门执法工作的程序化和法治化, 是真正解决调查取证难的关键。
为了保障电子证据的可靠性和真实性, 电子证据的固定和保全必须符合法律规定的程序和方式。首先, 必须完善电子证据调取的程序。在移交、开封、拆卸、保管电子证据的过程中, 必须由保管人员和两名执法人员共同完成;在封印电子证据的流程时, 每位工作人员在每个环节都应当检査封印的真实性和完整性, 并由各行为人进行签名确认;在取证的环节应当要求全程录像, 以增强调查取证的合法性和公开性。其次, 复制多件电子证据。保留两个及以上的电子证据复制品以防电子证据毁损灭失, 而原件应当由专人保管, 存储在专门的保管室中。最后, 为防止由于自然、人为原因或者意外事故等造成的证据篡改或者毁损的可能性发生, 对存储电子证据的器材、保管室要做到防静电、除尘、防湿、防高温、防磁场干扰等条件, 同时, 为了防止人为的破坏电子证据需要不断完善电子证据调取的流程。
六、结语
网络商品交易是一个崭新的领域, 使得在传统交易方式下形成的规则难以完全是用于网络商品交易下的环境, 这对我国现行法律法规提出了挑战。本文在介绍了网络商品交易的现状及发展困境后, 参考借鉴美国在网络交易方面的监督管理和先进立法的经验, 结合适合我国国情的网络商品交易的发展趋势, 在构建适合我国网络商品交易发展需要的法律法规建设、网络经营主体准入市场、职能监管以及证据提存等方面提出了一些建议。为保障网络商品交易中消费者的合法权益, 我国应该尽快建立起适应网络商品交易监管所需要的法律体系, 构建和完善适合网络商品交易发展的监管体系, 这将有利于我国网络商品交易市场健康、有序发展。
摘要：网络商品交易, 是当今世界社会发展的一种新型交易模式, 其特点是低成本、快捷、便利等, 因此日益受到了广大消费者的认同和使用。然而, 网络商品交易的迅猛发展也暴露出一些在传统监管下无法处理的问题和难点。因此, 在现有的条件下, 找到一条适合监管部门能够解决目前存在的问题的对策是一个现实的课题。本文将介绍我国网络商品交易监管的现状, 分析我国监管工作中出现的问题, 最后通过参考国外监管经验提出完善我国网络商品交易监管的对策。通过本文的探讨, 旨在帮助监管部门找准问题, 探索出有效的监管手段和方法, 以促进网络经济的快速健康发展。
网络商品论文 篇5
《办法》以特别规定的方式明确：网络商品销售者应当在商品销售必经流程中设置显著的确认程序，供消费者对单次购买行为进行确认。如无确认，网络商品销售者不得拒绝七日无理由退货。同时，应当采取技术手段或者其他措施，对于不适用七日无理由退货的商品进行明确标注。
《办法》明确规定三类商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定，即拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
网络商品论文 篇6
大众理财顾问：首先对论坛的成功举办表示祝贺。鲁交所打造此次高规格商品交易论坛的背景和动机是什么？
李珩迪：本次论坛以“金融改革与大宗商品发展新契机”为主题，是在新“国九条”和“商品现货市场交易特别规定”2项重要意见和规定文件先后下发，要求大力促进商品现货市场健康发展、加快推行现代流通方式的大政策指引下应运而生的。
中国是世界大宗商品消费大国，但几十年来在大宗商品定价上却始终缺乏话语权。以铁矿石为例，2009年之后，铁矿石长期协议定价机制破裂，力拓、必和必拓、淡水河谷三大矿山将原有的年度定价改为季度定价，甚至更改为短期的指数、现货定价，而主要的指数定价均为外资机构所编制。目前超过90%的海运铁矿石按照普氏指数定价，而该指数较大的波动性，让国内钢厂颇为被动。同时，大宗商品生产、加工、贸易、物流分散化，政策及法律法规有待完善，国内交易场所虽然在快速增加，但始终缺少有国际影响力和竞争力的大宗商品交易平台。
随着国际大宗商品10年牛市的发展，大宗商品交易将进入新的阶段。如何发挥电子商务和互联网技术优势搭建大宗商品交易平台，服务大宗商品交易和实体经济发展，促进商品信息透明化、强化商品价格发现功能、服务商品贸易流通、创新金融服务功能，最终实现商品定价权和话语权的回归，是近十年大宗商品发展的主旨思路。
在这样的大环境下，我们邀请了相关部门领导、国内知名经济学家、产业链核心企业和金融机构共聚在大宗商品重要生产和物流地青岛，在论坛上对这一话题进行深入思考、交流、探讨，以期碰撞出更多的智慧火花，并推动中国在这一领域争取更多话语权和主动权。
大众理财顾问：关于鲁交所的未来发展方向，你在论坛上提出了打造金融网络化的大宗商品大淘宝平台的概念。如何理解大宗商品大淘宝平台？
李珩迪：当前，世界经济处于恢复时期，融资和物流作为经济行为中的两大难题，需要更多解决方法和突破途径，大宗电子商务平台的出现则是促进大宗商品交易发展的一次有益尝试。国内大宗商品机构众多，但在产业链上下游的关注上却有所欠缺。与很多大宗商品交易平台不同的是，鲁交所将进行产业链金融创新，未来将向大宗商品大淘宝的概念方向发展。
首先，鲁交所的成立，不仅仅局限于以往单一的贵金属现货交易，还将立足于山东本省的优良资源，辐射全国各地的农产品及能源交易，将大宗商品交易网络化、综合化、多元化、系统化。其次，近来不少银行推出了针对企业交易环节的供应链融资产品，部分资金监管严格、交易量大的电子交易平台越来越受到银行的青睐。银行配套服务体系的不断升级成为近年来大宗商品电子交易市场发展的新特点。同时，兴业银行、民生银行、齐鲁银行、青岛银行、日照银行等多家全国性及地方性股份制银行也与鲁交所建立了战略合作关系，共同探索创新的供应链金融模式。
通过大淘宝模式，可以把大宗商品交易的资金流、信息流、物流、商流通过电子渠道方式整合在一起。买卖双方如果成为交易平台的会员，就可以在线上查询一些相关的行业信息。正如有关专家在论坛上讲的，平台最大的特色就是运用了类似支付宝的操作原理，把仓库从单一的仓储实体功能中释放出来，转变为安全的、活跃的现货交易市场，并为平台会员提供全流程的配套金融服务，推动了一个全新时代的来临。
大众理财顾问：在打造大宗商品大淘宝平台方面有哪些关键点？鲁交所将采取哪些步骤措施？
李珩迪：互联网的发展，带动了网上商品交易的繁荣。随着国内外大宗商品交易的日趋频繁，大宗商品电子交易平台也应运而生。不同于淘宝网等普通购物平台，大宗商品电子交易平台进行的是诸如钢材、木材、煤炭、油品等工业基础原材料的交易，货物数量庞大且价值不菲，少则几十万元，多则上千万元。对于这样的交易，最突出的莫过于买卖双方的资金周转和货物交割的问题。因此，金融服务、资金信贷服务以及物流服务就成为促进平台发展最为重要的环节。
鲁交所将与山东黄金、青岛港等合作伙伴倾力合作，共同打造这个淘宝式的大宗商品交易平台。交易产品包含白银、铂金、钯金、铜、铝、锌、镍、煤炭、石油等金属、能源类商品。交易模式采取鲁交所国内首创的P+c交易模式，即“竞价+仓单转让”模式，该交易模式实现标的标准化、自主发现价格、价格时时联动、现货即时成交、延期交收、预付融资等创新模式。新的商品交易平台将打通线上交易与线下交割，实现线上交易、支付、清算；线下物流、仓储、供应链金融；形成资金流、信息流、物流整合一体的商品交易生态系统，创造交易标准化、物流一体化、金融网络化的大宗商品大淘宝平台。个人与机构客户将实现足不出户即可全国采购大宗商品且货到入库的服务，同时也可以实现套期保值和价值投资等功能。
大众理财顾问：作为一家新兴的大宗商品交易中心，不少朋友对鲁交所并不熟悉，请对它的基本情况做个介绍。
李珩迪：鲁交所是深入贯彻《国务院关于<山东半岛蓝色经济区发展规划>的批复》和《山东省人民政府关于加快全省金融改革发展的若干意见》中建立各类要素交易平台、探索大宗商品交易市场的指示精神，在山东省政府支持下，由青岛市政府批复的大宗商品交易平台。现阶段，鲁交所将秉承山东特色与优势，紧抓国内大宗商品投资市场的蓬勃发展契机，整合商品、仓储、物流等资源，提高商品交易集中度，逐步建成具有国际影响力的现货交易中心、定价中心和信息发布中心。
鲁交所团队由来自中国内地、中国香港、美国等地的国际成员组成，高管人员分别来自贵金属、交易所、金融信息技术、数据库、IT等专业领域，在金融创新、技术创新、运营创新等方面与国内同类型交易所相比具有独一无二的竞争力。
一期上市国际性商品采用分散式柜台交易机制，实现国内国际报价联动；二期上线国内大宗类商品采用“连续竞价+分散柜台交易结合”的二合一交易模式，切实贯彻由市场决定价格的原则，形成鲁交所特色的产品定价、线上交易模式。通过这种交易模式的创新，分散式柜台交易面向个人客户、挂牌竞价等交易面向机构客户，满足了客户的多样化需求。
网络商品论文 篇7
一、网络交易的内涵及网络交易税收征管的法律意义
(一) 网络交易的内涵
1、网络交易的定义。
商务部《关于网上交易的指导意见 (暂行) 》 (2007-19号) 中对网络交易的定义所做的表述是:网络交易就是买卖双方利用互联网进行的商品或服务交易的商务活动。
2、网络交易的特点。
网络交易作为一种新型的商贸方式, 其很好的利用了电子信息技术完成了商业活动中资金流、信息流以及物流的电子化, 所以其具备传统贸易方式不可能拥有的优势和特征。具体包括以下几点: (1) 跨国性和全球化。网络交易充分利用了互联网的开放性, 从而打破了传统贸易方式中店铺式销售的地域限制, 实现了跨区域销售和服务, 大大拓展了交易活动的空间。 (2) 网络化与虚拟化。网络交易基本上都是在互联网这一虚拟的空间里完成的, 交易双方从开始洽谈、然后签约、购买以及支付全程都通过互联网来完成, 这就使得整个交易完全的虚拟化。甚至于交易的双方都可以匿名, 制造商也可以隐匿其经营场所, 就连贸易活动进行的地点都难以明确, 这给税收征管带来了很大的困难。 (3) 数字化与无纸化。传统贸易活动中的合同、票据、各项凭证以及账单在网络交易中都被电子信息留所代替, 整个交易过程中并不存在纸质单据货凭证, 信息的贮存方式也由网络数据库来替代;交易的无纸化虽然节省了成本、提高了效率, 但是也使得税收征管失去了纸质原始凭证。 (4) 支付方式的电子化。支付方式是交易得以实现的根本所在, 毕竟任何一项交易都要归纳到资金的支付与结算中来。网络交易所采用的电子支付方式或者是与资金有关的信息是通过网络进行交换的, 经常采用的主要有银行卡网上支付、电子支票等等。
3、网络交易的主要模式。
(1) B2B模式。B2B (business to business) , 即企业与企业间通过互联网所完成的商品或服务的订购、交易、结算等贸易活动。主要包括企业间直接进行的网络交易活动, 比如说制造商的在线采购、企业的直接供货等行为。B2B模式可以说是我国当前电子商务的主流, 最具有代表性有阿里巴巴、慧聪网等。
(2) B2C模式。B2C (business to customer) , 即企业与消费者间的网络交易模式。具体点来讲, 就是企业通过互联网为消费者提供一个虚拟化的网络商城, 提供图书、食品、汽车以及服饰鞋帽等各种商品以及就业、婚介、租房等各种服务。具有代表性的有当当网、58同城、京东商城、亚马逊等。
(3) C2C模式。C2C (customer to customer) , 即消费者之通过间电子交易平台完成交易的一种模式。这一交易模式最早起源于网上的二手市场交易, 比如说淘宝、易趣等等。现如今这种交易方式已经成为了网络交易的中坚力量, 也是当前我国投机性最大的一种交易方式。从税收征管的角度来看, 由于这种模式的交易主体存在很大的不确定, 所以成为了税收流失最大的区域。
(二) 网络交易税收征管的法律意义
1、网络交易税收征管有助于维护国家主权和税收利益。
税收主权作为国家经济主权的重要组成部分, 通常体现在国家税收管辖冲突以及税收利益分享这两个方面, 基本上包括税收立法权、执法权以及司法权。由于网络交易跨国性、全球化、无纸化和支付电子化等特征必然致使网络交易税收征管立法呈现出全球化的趋势, 哪一国家率先完成网络交易税收征管立法就能在世界网络交易税收征管中取得先机, 因此说抓紧网络税收征管的法制建设问题, 对于维护我国主权和利益有着非常重要的意义。
2、网络交易税收征管有助于财政收入的征收。
税收既是国家的经济杠杆, 同时也是国家财政收入的主要来源。如若长期对网络交易免税, 从当前网络交易的发展趋势来看, 势必会造成国家税收的严重流失进而减少财政收入。因此, 完善税收征管制度及相关法律法规体系有利于增加国家财政收入。
3、网络交易税收征管有助于完善传统税收体系, 规范网络交易。
网络交易的迅速发展提供了新的税源, 同时也促使税收征管进一步做出转变与优化。目前, 由于相关法规的缺位, 对我国税收征管造成了一定的冲击, 从而使的一些违法问题层出不穷;长此以往下去, 如若网络交易偷逃税款成为了行业潜规则, 将会给国家和人民造成巨大的损失。因此, 我们必须根据当前法律法规的现状, 结合网络交易的特点, 加快修订现行税收征管法、监督监管法, 以完善税收征管体制, 将违法行为扼杀在摇篮内, 以保障网络交易规范、健康的发展。
二、我国网络交易立法及规定的现状及存在问题
近年来, 国家高度重视网络交易、电子商务的发展, 并先后出台了《商务部关于网上交易的指导意见 (暂行) 》、《互联网信息服务管理办法》以及《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》等多部法规和规范性法律文件。所出台的这些规范性法律文件、法规不仅对网络商品和服务经营行为、经营者的概念以及它们所承担的责任、义务进行了明确规定, 同时也对网络商品和服务贸易行为的监督监管进行了明确规定。但现实的情况却是由于法律位阶问题以及实际执行力不足等问题的存在, 致使这些法律法规的实施效果并不理想。
国家工商行政管理总局在其所颁布的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》第二十二条中明确规定:“提供网络交易平台服务的经营者应当建立网络交易平台管理规章制度, 具体包括:交易规则、交易安全保障、不良信息处理以及消费者权益保护等规章制度。”而诸多网络交易平台基于相关部门的要求并结合自身的经营需求、特点, 也制定了一系列的规则, 比较具有代表性有淘宝网的《淘宝规则》共计五章六十条, 腾讯拍拍网的《拍拍规则》共计八章七十一条, 具体的内容囊括了交易规则、违规行为及相对应的处理以及市场管理、索赔等等内容, 基本上可以说是形成了相对完整的规则体制, 但是国内大部分平台经营者尚且没有制定出完整的管理、交易规则, 可见网络交易法律法规问题仍然存在于各个环节和诸多方面。
三、完善网络交易税收征管法律制度的措施与建议
在网络交易方式下, 网络交易各相关纳税主体的税务登记制度尚且不够完善, 而网络交易的特征和特点也使得税务机关无法核查税务征收信息, 所以说完善税收征管制度是立法关键所在。具体的措施有:
(一) 完善税务登记制度
虚拟纳税主体的产生使得当前税收征管无法应对, 所以说解决网络交易纳税登记问题, 将会是完善网络交易税收征管的根本前提。国家工商总局所出台的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法中明文规定所有网络经营者必须进行登记之后才可以进行交易, 大额交易者应当工商局办理营业执照, 而小额交易则应当在交易平台登记备案, 并且还应当将所有交易记录保存两年以上以供法律机关监督检查。与此同时, 伴随着网络实名登记制度的正式推广, 国内不少地方也在引导与规范网络经营中制定了一些地方性的规章制度。以兰州市为例, 兰州市工商局于20011年4月正式开通了“网络交易监管网”平台, 同时为14名网店经营者发放了营业执照, 从而正式将网络交易行为纳入到了工商行政管理体系。所以说税务机关应当尽快修订与完善税务登记制度, 尽快将网络交易纳入到税收征管体制中来。
(二) 完善电子申报制度
《税收征管法》明确规定纳税人可以采取电子数据方式实施纳税申报, 而《税收征管实施细则》也对电子数据申报的方式做出了明确界定。但是, 电子数据申报的具体操作规范和运行流程方面的法律法规依然是一片空白, 所以说完善电子申报制度是非常迫切和有必要的。具体的措施有:由国家税务总局建立起网络交易税收征管平台, 在税收征管平台上设立统一的电子申报系统, 同时将这一系统认定为税控装置嵌入提供网络交易服务商的服务器上, 明确规定只要是申请网络交易的纳税人就必须安装此装置, 并给予他们独立的用户名和密码, 这样就可以完成对纳税人每一笔交易的跟踪和监控, 以此保障网络交易税收征管的有效实施。
(三) 建立健全电子发表制度
电子发表制度也是网络交易税收征管的关键内容, 其不仅能够极大地推动网络交易的发展, 同时还将在很大程度上给整个税收征管体制带来质的转变。广东省于20011年9月在全国首次推出网络发票管理办法, 其在地税系统全面应用电子发票, 这也标志着实行网络发票监控网络交易的方式已经实现了。在2012年7月份, 国家税务总局也出台了《网络发票管理办法 (征求意见稿) 》, 并且提出在全国范围内推广使用网络发票管理系统开具发票。在此, 笔者建议税收征管部门应当在税收征管法以及实施细则中明确规定电子发票具有与纸质发票同样的法律效力, 同时将电子发票的申领、使用、传递和缴销等各相关程序进行明确规定。
(四) 加强网络交易税务征收管理
当前加强网络交易税务征收的具体办法有:对自建网络交易平台从事网络经营的, 将征税环节设置在网上银行结算阶段, 之后通过金融机构结算记录由开户银行负责代扣代缴, 这就需要银行严格按照规定履行税收代扣代缴工作, 并定期将网络交易相关信息传递给税务部门。对于在统一网络交易平台进行交易的, 应当由网络交易平台运营商履行代扣代缴义务。由于在网络交易平台运营商服务器中都加装了税控装置, 因此可以实现在买方确认付款之后, 交易运行系统将会自动计算出应缴的税款, 同时由网络交易运营商代扣代缴, 这一方不仅大大提高了征税效率, 同时还节约了征税成本。在这一环中, 为了保障网络交易税务征收的有效性, 就需要税务部门给予银行和网络运营商一定的权利, 并且以法律条文的形式明确规定, 当然还应当对它们的责任和义务进行明确规定, 以保障这一税收征收方式的合法性和有效性。
(五) 完善网络交易税收法律责任制度
想要从制度上对网络交易税收征管体制进行完善, 我们就必须建立一套与之相匹配的处罚制度, 将违反网络交易税收征管规定必须承担的法律责任在税收征管法及实施细则中明确规定下来, 这一规定不仅包括纳税人违反规定应承担的法律责任, 同时还应包括税务机关违反规定所应承担的法律责任。比如说, 对纳税人故意隐瞒网络交易信息或者是修改电子数据、提供虚假交易信息的行为, 我们应认定为偷税行为, 应当对其处于所偷税款50%以上5倍以下的罚款, 情节严重的还应吊销其经营资格并追究其形式责任;代扣代缴的网络运营商或者是银行若出现隐瞒、篡改或者漏报等行为也视同偷税行为, 并且给予更加严厉的处罚。
摘要：随着我国市场经济的飞速发展以及计算机网络技术的广泛普及与应用, 各种各样的新型网络贸易方式也不断涌现, 网络交易活动日益活跃。从事物发展的两面性来看, 新型贸易方式的出现在刺激经济发展的同时, 也给我们的经济体制、金融体系和法律法规体系等提出了新的要求和挑战。而法律法规体系作为经济秩序的维护者和监管者, 其在各项贸易规范化、有序化发展中的作用是无可替代的;也正是由于法律法规制定的滞后性, 使得当前网络交易因为缺少完善法律法规的保驾护航而矛盾重重。本文正是在这种背景下, 通过参阅大量的相关研究文献、资料, 并结合自身的浅薄见解, 主要从网络交易的内涵及网络交易税收征管的法律意义、网络交易立法现状及存在的主要问题以及完善网络交易税收征管法制法规的措施这三个方面展开简要的探讨。
关键词：网络交易,税收征管,法律法规,挑战,措施
参考文献
[1]贾绍华, 梁晓静.电子商务税收征管研究[J].税收经济研究.2012 (03)
网络商品论文 篇8
随着网络购物的发展, 服装类商品网络销售已成为服装企业扩展市场的组成部分。根据由中国纺织工业联合会信息统计部、中国纺织工业联合会流通分会编写的《2013-2014年中国纺织服装电子商务发展报告》显示, 2013年纺织服装电子商务平稳增长, 纺织服装行业电子商务交易总额为2.38万亿元, 同比增长28.65%, 占全国电子商务交易总额的23.15%, 在全国电子商务中继续保持领先地位。服装和家用纺织品仍然是2013年网络零售领域最热门品类, 购买人群占网购人群的75.6%, 位居首位[1]。
调查显示, 在通过网络购买服装时, 消费者在产品选择的考虑因素上, 不再仅仅是价格, 更多关注的是质量和产品的款式, 对服装品牌的关注也很高。这表明网民的购物倾向正在由低价格的集市向有品质保证、品牌优势的商城转变, 使得品牌化购物成为企业经营的动力。
2 服装商品网络销售的有利方面
2.1 降低企业销售成本
在网络销售中, 由于没有服装经销商和实体店的环节, 可以有效省去从生产企业到零售商的资金投入、商品物流运输费用、实体店铺的租赁、卖场装修以及经营中的各项管理费用等, 减低了成本。
2.2 销售覆盖面广而多
互联网销售的跨时空性, 克服了服装商品的季节性和空间性。今天的消费者对于服装商品的个性需求越发明显, 而互联网是一个包含国际性的全方位服装销售平台, 满足消费者各种需求。
2.3 销售价格低于实体店
网上销售价格低廉是消费者热衷网络购物的重要因素。由于企业成本降低, 网络销售往往只需要一台电脑, 一间仓库就可以进行, 这样直接降低了消费者的购物成本。
2.4 交易不受时间空间限制
跨时间跨地域购买已成为网络销售的亮点。在实体交易环境下, 面对琳琅满目的商品, 浪费大量时间和精力。而在网络环境下, 服装销售能够24小时进行, 消费者可以在任何时候只需通过搜索, 就能找到符合要求的商品, 解决了时间问题。
3 服装商品网络销售的弊端
3.1 服装结构和面料的质感难以真实感知
消费者往往基于服装的基本属性来选择一件服装商品, 即对服装的款式、色彩、面料三方面进行综合考量。款式的长短、宽窄, 决定了服装的样式与号型;色彩的明度、纯度, 决定了服装的美观;面料的成分以及染料的健康是人体舒适的重要因素。通过手感的直观触摸和穿着体验, 选择满足自己需求的服装。因此, 可以说服装是一种高触摸度的商品。然而网络无法提供任何触摸, 消费者只能通过商品描述、图片及自己的经验判断来估计确定购买行为, 这是一种非理性购物。充斥在繁大的网络市场中的产品良莠不齐, 买回的衣服往往与图片出入太大。从而导致消费者丧失对网购服装的信任。这正是制约服装网络销售的重要因素, 也是网购投诉商品中, 服装类一直居高不下的主要原因。
3.2 销售商夸大描述和虚假宣传
电子商务平台准入门槛较低, 越来越多的创业者蜂拥而至, 其中不乏一些恶意欺骗的商家。网络购物很多网店的图片都经过PS处理, 过度唯美的视觉效果使图片脱离了服装本来的真实面目, 使消费者拿到实物时与图片差距过大。此外, 有些网店冒充高级品牌进行假冒伪劣产品销售, 专门采取偷梁换柱、低价诱惑等手段来销售假货、二手货和残次品。
3.3 滞后的物流和不完善的售后服务
在网上购买的服装多长时间能收到也是消费者所关心的。目前网购中, 同城配送最快也要1天时间, 远距离购物往往需要4-10天, 国内滞后的物流早已和快速发展的网络营销不相适应。
3.4 网络环境存在安全漏洞
一些购物网站忽视安全体系的建设, 使其易受计算机病毒和网络黑客的攻击, 导致消费者银行账户安全受到威胁。还有一些商家为了扩大销售额, 将消费者信息建立数据库, 根据其经济状况、上网习惯等通过消费者邮箱、手机推销自己。更有甚者为了眼前的经济利益将消费者个人信息出卖给他人, 造成个人信息泄露和滥用现象严重。
4 改进服装网络销售弊端的措施
4.1 发展虚拟网上试衣系统
服装网上试衣技术是借助一定的工具和软件, 把平面服装转化成立体着装效果的视觉感受[2]。虚拟试衣技术为消费者感知服装穿着效果提供了新的途径, 使消费者在购买之前就能体验穿着待购商品的视觉效果。利用该技术, 消费者只要输入准确的个人体型数据, 系统就能模拟出体型, 模特还能向不同方向旋转, 通过多角度观察服装着装效果。虚拟试衣技术的发展将拓宽消费者对网购服装的认识, 同时也将大大提高网销服装的效率。
4.2 依法建立诚信销售体系
建立健全网上销售监管体系, 将网购中出现的新法律问题、新法律关系及时纳入我国消费者法律保护体系, 逐步建立信用监督和失信惩罚相结合的机制, 增强网上交易的透明度和规范性, 主动维护消费者合法权益[3]。此外, 销售商应加强服装商品的真实性描述, 实物拍摄, 减少图片美化成分, 充分保证服装商品的质量安全, 严格执行价格标准, 使消费者全面了解货真价实的商品。
4.3 强化原创设计树立自主品牌
我国服装产业发展的软肋就是缺乏原创设计和自主品牌。今天的消费者越来越厌倦低廉劣质的网购服装, 如何在浩渺的网络服装商品中脱颖而出, 对企业来说创新尤为重要。服装企业应摈弃传统的廉价贴牌加工路线, 走品牌发展道路, 增强顾客忠诚度。下大力气培养自己的品牌和风格, 树立品牌价值, 强化原创设计, 坚持走设计师路线, 以风格树立品牌形象, 以高品质立于不败之地。
4.4 提供人性化的售后服务体系
人性化的售后服务是培养顾客忠诚度的重要方法。企业应积极建立完善的售后服务体系, 为消费者构建一个友好、便利的退换货在线交流平台, 配合消费者轻松退换货。推出7天无理由退货等服务, 协调退换货邮费问题, 让顾客放心购物。同时利用强大的数据库详细记录顾客的需求及反馈信息, 及时进行售后跟踪回访, 从而进一步完善售后服务体系。
4.5 完善物流配送系统
网络服装销售的快速发展要求健全的物流系统, 可以通过多种手段实现送货方式的完成。从2014年7月开始, 北京、上海、广州、深圳开通一站直达式的特快电商班列, 专门针对网络购物商品进行运输。这无疑是给快递行业开出的“一副良药”, 必将吸引快递公司的眼球, 相互合作, 实现共赢。
4.6 保障网购环境安全
安全的网上购物环境是网上销售的前提。针对企业信息安全问题, 电子签名法和认证实名在网络上使用较普遍;针对网络系统安全, 可通过安装防火墙、杀毒软件等来防止病毒的入侵[4]。对于服装企业来说, 要在网络营销中养成良好的安全习惯。
5 结束语
随着虚拟技术的不断发展, 网络供应链的建立, 配送系统的完善, 以及顾客个性化需求的满足, 网上服装销售模式必将日趋成熟。利用网络、微薄、微信等营销平台, 加强与顾客的互动沟通, 缩短分销渠道, 降低企业的营销和管理成本, 服装网络营销必然会成为信息社会重要的销售模式, 并将促进服装工业的进一步发展。
摘要：服装商品网络销售作为一种新的销售方式, 带来全新的销售体验, 拥有广阔的前途。但服装网络销售还存在一些问题, 文章就这些问题进行分析研究, 希望能为服装网络销售提供一些有用参考。
关键词：服装,网络销售,措施
参考文献
[1]刘焱.2013-2014年中国纺织服装电子商务发展报告[DB/OL].http://www.cwta.org.cn/hydt/201406/t20140609_1761384.html, 2014-06-09.
[2]金虹声.服装网络营销3D试衣系统研究[J].山东纺织经济, 2012 (8) :48-51.
[3]翁淑珍.服装网络销售中存在的问题与解决途径[J].轻纺工业与技术, 2013 (6) :69-70.
网络商品论文 篇9
一、网络游戏虚拟商品的主要特征
(一) 虚拟性
网络游戏中的虚拟商品不是以实体的形式展示的, 而是一种看不见摸不着的虚拟的东西, 虚拟性就成了虚拟商品和其他有形产品一个最大的区别。
(二) 弥补性
由于现实生活中好多人郁郁不得志, 如果迷恋上游戏, 那么在游戏中会不惜重金为自己的角色配备最好的装备、道具等, 以此来满足自己的虚荣感, 弥补现实中的挫败感。因此网络虚拟商品具有很强的弥补性。
(三) 期限性
期限性是指网络虚拟商品的有效使用时间有一定的期限, 是不能永久存在下去的。并且它会随着某款游戏的经营状况、经营成本以及市场需求等因素的变化而变化, 也就是说任何一款网络游戏都不可能无限期运营下去。
(四) 个性化
当生活条件提高了, 人们关注更多的不再是自己有没有衣服穿了、有没有食物吃了, 而是这个衣服和食物是否能够彰显自己的个性。而网络虚拟商品就是面向消费者, 直接服务于顾客, 由于它能够把对人的关注、人的个性释放以及人的个性需求的满足推到一个高层次, 所以消费者会选择购买或者消费虚拟商品, 并且这样会在极大程度上满足消费者突出个性、张扬个性的消费心理需求。
二、消费者群体及其特征
(一) 消费群体
网络虚拟商品针对的主要消费者群体是80后以及90后, 这个年龄段的人们出生在中国改革开放之后, 同时也是信息时代飞速发展的时期, 他们作为跨世纪的一代, 对于新事物的接受能力很强, 并且对于网络也算是最先体验者。
(二) 消费者的特征
1. 敢于尝试新鲜事物。
由于80、90后有着完全不同的成长环境、思维方式、生活理念和消费环境。所以比起前人来, 他们更敢于尝试新鲜事物, 并且崇尚新奇消费。
2. 从众心理较强。
对于网络游戏虚拟商品针对的主要消费者群体而言, 由于他们心智不是很成熟, 基本的价值观和人生观还未完全成熟, 那么他们的从众、跟风心理会很强烈, 会盲目的进行追风。
3. 炫耀性消费。
80、90后从小生活在中国较为发达的时代, 喜欢向他人炫耀和展示自己的金钱财力和社会地位, 因此富裕的生活使得他们的消费具有很强的奢侈性和铺张浪费性。
三、对消费者购买网络游戏虚拟商品原因的分析
在调查问卷中, 我们针对消费者的购买原因进行了调查, 一共设置了四个主要的原因, 分别是使游戏更好地进行下去、尝试新鲜事物、从众心理作怪以及炫耀性消费, 以下就是我们对这四个原因的分析与解释。
通过表1可得:大约有60%的玩家之所以购买网络游戏虚拟商品, 是为了使游戏更好地玩下去, 只有不足1/5的游戏玩家不同意这个说法。也就是说大部分游戏玩家购买虚拟商品都是比较理性的, 是为了满足游戏的需求。
分析表2:有90%以上的玩家对于购买网络游戏虚拟商品是为了尝试新鲜事物这一说法表示赞同, 只有15%的玩家认为购买网络虚拟商品与尝试新事物无关。
由表3可得;购买网络游戏虚拟商品是从众心理在作怪, 这个说法有半数以上的玩家是持认同态度的。但是有近40%的玩家并不是很同意这个说法。
对于购买网络游戏虚拟商品是出于炫耀性消费目的这一说法, 有近70%的消费者不同意, 只有10%左右的玩家赞同这个说法, 由此可看出消费者购买网络游戏虚拟商品并不是为了炫耀。
四、消费者购买网络虚拟商品的消费心理
(一) 本着实用性原则, 理性消费
通过对上面的调研结果的分析, 可以看出, 绝大多数消费者在消费网络游戏虚拟商品时主要是为了游戏更好地进行下去, 能够本着实用性原则, 较为理性的消费。
(二) 追求时尚、崇尚新颖
80、90后的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险, 这些特点都能够反映在消费心理上, 他们更倾向于购买一些新的产品, 尝试新的生活。对于网络虚拟商品, 80、90后更容易接受, 是因为他们就喜欢追求一些新颖时尚的商品, 那么在他们的带领下, 这种消费趋势也就会逐渐形成。
(三) 盲目从众, 热衷攀比
这个消费群体由于出生的环境以及受的教育、接触的事物都比较先进、优越, 所以他们在推崇世俗化的物质享受时, 在群体消费行为中就会产生一种独领风骚的不正常心理。就拿网络虚拟商品举例说明:也许他们角色的装备、武器都已经很先进了, 但是如果看到自己的同学、朋友、游戏中的伙伴的武器更新了, 那么他们会不考虑现实的去买到比其他人更加先进的武器、装备、以此满足自己的优越感。
这个消费群体的消费者, 当看见自己身边其他人都在购买网络虚拟产品的时候, 他们怕自己被别人看不起, 怕自己不能与时俱进, 那么自然而然的会跟风, 从而去购买该类商品。从上图中可以看出, 有一半的玩家之所以购买网络游戏虚拟商品, 主要是因为他们的这种盲目从众的心理在作怪。
(四) 张扬自我, 炫耀消费
这种心理主要表现在对高品质的追求、对高价格的追求。在80、90后消费群体中, 他们以在网络上拥有高等级和先进装备作为炫耀的资本, 那么这就反映出一个现象, 他们把在现实中的压抑转移到网络中, 通过这个虚拟社会的虚拟性美化自己的形象, 弥补现实生活中的失意, 以此来满足自己的虚荣心。
三、对网络虚拟商品开发者的建议
(一) 开发能够满足消费者需要的产品
消费者之所以要购买网络虚拟商品, 是因为他们玩某一款游戏时需要升级, 所以从成本、资金、市场份额的角度看, 开发商就应该只生产能够在游戏中用到的, 能够满足消费者需要的商品。
(二) 生产能够满足消费者消费心理的商品
在前文中, 我们不惜笔墨将网络虚拟商品的目标顾客的消费心理进行了分析, 那么对于开发商而言, 就应该生产能够迎合消费者消费心理的商品, 只有这样, 才能让消费者享受的不只是一款网络虚拟商品, 更是一种满足感。
摘要：随着网络游戏产业的迅猛发展、互联网商业应用的普及, 网络虚拟社会逐渐形成, 进而网络虚拟产品应运而生。本文将从消费者行为学角度、从网络虚拟商品的定义、特点、分类, 以及消费者购买网络虚拟商品的消费心理来等方面来研究虚拟产品消费者的消费心理以及消费行为, 并在文章最后给网络虚拟商品开发者一些建议。
关键词：网络虚拟商品,消费者心理
参考文献
网络商品论文 篇10
网络效应指的是用户消费某产品的效用随着消费该类产品总人数的增加而增加[1],如电话网络中,随着加入该网络的人数的增多,每名用户能与其他用户交流的信息越多且每名用户承担的费用相对减少,使用该产品的效用随之增大。网络效应产品因其本身的特殊性,其扩散过程不同于传统产品,越来越多的学者开始研究网络效应产品的扩散规律。
关于网络效应产品扩散模型的研究方面,Xie和Sirbu(1995)将网络效应的影响纳入产品扩散模型中,建立了一个融合价格和网络效应两个特征变量于市场潜量中的动态最适模型[2];段文奇、陈忠、惠淑敏(2007)运用博弈论和复杂网络方法构造了一个网络效应新产品的扩散模型,研究网络效应新产品扩散中采用网络结构和初始条件对于扩散模式的作用[3];艾珺(2008)在其硕士论文中,加入网络效应变量对原有的Bass产品扩散模型进行修正,提出了符合网络效应产品的扩散模型[4]。
以上这些关于网络效应产品扩散的模型基本上都是对Bass模型和博弈模型结合网络效应变量进行修正形成的一系列柔性扩散模型,在修正过程中,作者很少考虑到除价格之外的其它营销策略的影响,但事实上,促销、营销渠道等会影响网络效应产品在市场中的扩散[5,6,7]。本文将考虑促销策略中的免费商品赠送问题对网络效应产品扩散的影响,对模型进一步修正,以期能为厂商的营销策略提供指导。
2 基于免费商品赠送的网络效应产品扩散模型假设条件
具有网络效应的产品因其本身的特殊性,要取得在市场上的成功扩散就必须具有一定的用户基础,而这个用户基础的确立则依赖于恰当的扩散策略的制定。Lawrence & Michael(1998)曾就免费商品赠送与广告对用户的影响作用进行了对比分析,分析结果认为与广告相比免费商品赠送可以作为扩大产品用户基础的一个绝佳方式,以向市场推介新的、不同寻常的产品,对抗市场领导者的竞争,改变用户对产品的印象,并在用户间产生关于此产品信息的传播[8]。现实中有很多例子也表明,现在越来越多的具有网络结构的行业都使用免费商品赠送这一促销手段。但原始的Bass模型是在产品的扩散不受市场营销策略影响的假设条件下提出的,其基本形式是:
其中,P(t)为t时刻将采纳新产品的数量,p与q,m均为常数,p表示外部影响系数,称为创新系数;q表示内部影响系数,称为模仿系数;m表示首次购买时的最大市场潜量,N(t)是t时刻以前已经采纳的新产品的累积数量。基本假设条件是:①市场潜力随时间的推移保持不变;②一种创新的扩散独立于其他创新;③产品性能随时间推移保持不变;④社会系统的地域界限不随扩散过程而改变;⑤扩散只有两阶段过程,不采用和采用;⑥一种创新的扩散不受市场营销策略的影响;⑦不存在供给约束;⑧采用者是无差异的、同质的[9]。
文献[4]在Bass模型的基础上根据网络效应的定义,改变首次购买时的最大市场潜量m是一个定值的假设而其他假设不变的条件下,认为网络效应的存在使消费者购买产品所获得的效用随累积已采用者人数N(t)的增加而增加,在消费者效用水平提高后,又会影响当期将采纳产品的用户数P(t)量,网络效应函数应该是累积已采用者人数N(t)的函数,P(t)中不仅包括创新者和模仿者对于产品扩散的影响,还应该包括网络效应的存在对于消费者未来采用决策的影响。通过Bass产品扩散模型假设:在t时刻,将来采纳新产品的比例与已经采纳新产品的比例呈线性关系,得出具有网络效应的Bass产品扩散模型的数学基础表达式为:
其中p,q,m,a均为参数,a为网络效应系数。P的值反映了产品的创新采用者对产品扩散的影响,
本文将在文献[4]构建的模型基础上改变产品扩散不受市场营销策略影响这一假设条件,而其他假设条件不变的情况下引入免费商品赠送水平F0,假定一种网络效应产品的扩散受积累用户基础的免费商品赠送策略的影响,对文献[4]的模型进行修正。
3 基于免费商品赠送策略的网络效应产品扩散模型的构建
假设一种网络效应产品的扩散受积累用户基础的免费商品赠送策略的影响,为了方便叙述,对有关假设和符号说明如下:
①N(t)表示t时刻市场上采用新产品的累积已采用者人数;
②n(t)表示t时刻市场上的采用者人数,即扩散速度;
③定义累积采用率F(t)=N(t)/m,它表示t时刻已采用网络效应产品的累积用户占市场潜在用户的比例,令F(t=0)=F0;
④定义采用率
由具有网络效应的Bass产品扩散模型的数学基础表达式:
N0表示扩散初始时刻即t=0时的己采用人数,在没有发放免费赠送商品时N0=0,而在有发放免费赠送商品时,N0≠0。之前已定义累积扩散率:
那么
当F0≠0时,称F0为免费赠送水平。
由等式(1)及,可得:
由(5)解此微分方程求得通解为:
由题设F(t=0)=F0,解得
由微分方程(6)和等式(7)即可求得:
这样就建立了免费商品赠送水平与累积扩散率之间的数量关系。又由等式(5)和(8)可得t时刻扩散率与免费商品赠送水平之间的关系:
在等式(9)两边对t求导,根据f' (t)=0可求得f(t)到达峰值的时间t*,即:
将等式t*的值代入等式(8)和(9)即可得到达峰值时间累积采用率和采用率的大小分别为:
这样就得到了累积扩散率F(t)、扩散率f(t)、达到峰值的时间t*与F0的函数关系以及到达峰值时间累积采用率F(t*)和采用率f(t*)的函数表达式。
为了数学处理和分析的方便且不失一般性,假设m=1,a=0.1,参照文献[10],令外部影响系数p=0.02,q=0.35,则(10)式可化简为:
那么通过(13)式可以初步得到t*和F0之间的图形关系,如图1
由等式(8)、(9)、(10)及图1可以看出,免费商品赠送水平会对网络效应产品在t时刻的累积扩散率、扩散率以及达到峰值的时间t*产生影响,发放免费商品可以加快网络效应产品扩散的速度,而且免费商品发放的水平越高,达到扩散率峰值的时间也就越早,即扩散速度也越快。由等式(11)、(12)可以看出免费商品赠送水平对达到峰值时的累积采用率和采用率不产生作用,当内、外部影响系数为定值时,累积采用率及采用率的峰值只受到时刻最大市场潜量的影响。这是因为网络效应产品的特殊性,产品只有具备一定的用户基础才能取得市场上的成功扩散,而免费商品赠送其实可以看作是初始化用户基础,所以在达到峰值之前,随着用户基础的积累,累积扩散率和扩散率会受到免费商品赠送水平的影响。由于时刻市场最大潜量一定,故免费商品赠送水平不会对累积采用率及采用率的峰值产生影响。
4 结论
本文在前人研究成果的基础上引入免费商品赠送水平变量F0,对模型进行修正,得到了免费商品赠送水平F0与网络效应产品扩散之间的函数关系,得出了免费商品赠送水平会对网络效应产品在t时刻的累积扩散率、扩散率以及达到峰值的时间t*产生影响但对达到峰值时的累积采用率和采用率不产生作用的结论。厂商可以在具有网络效应的新产品推出之初通过发放适量的免费商品,从而加快网络效应产品的扩散,缩短产品在市场上扩散的时间。
参考文献
[1]朱彤.网络效应经济理论:文献回顾与评论[J].教学与研究,2003,(12).
[2]JINHONG XIE,MARVIN SIRBU.Price Competition and Compati-bility in the Presence of Positive Demand Externalities[J].Manage-ment Science,1995,41(05):909-926.
[3]段文奇,陈忠,惠淑敏.基于复杂网络的网络效应新产品扩散模式[J].上海交通大学学报,2007,41(07):1069-1073.
[4]艾珺.具有网络效应的产品扩散研究[D].西安工业大学,2008.
[5]盛亚.技术创新扩散与新产品营销[M].北京,中国发展出版社,2002,5:303-304.
[6]盛亚,吴健中.新产品市场扩散Bass模型族的研究[J].预测,1999,2:71-74.
[7]盛亚.新产品扩散中免费商品问题的研究[J].科技进步与对策,1997,14(5):40-41.
[8]LAWRENCE J MARKS,MIEHAEL A KAMINS.The use of productsampling and advertising effects of sequence of exposure and degree ofadvertising claim exaggeration on courses’belief strength,belief con-fidence,and attitudes[J].Journal of Marketing Research,1988(25):266-281.
[9]FRANK M.BASS.A new product growth model for consumer dura-bles[J].Management Science,1969,15(05):215-227.
网络商品论文 篇11
搜索引擎是人们现在互联网冲浪必不可少的一项工具之一,常用的有百度、谷歌等老牌搜索引擎霸主,同时也不乏像搜狗、360搜索这样的新起之秀,各自都有自身优势,占有一定的市场份额,按分类来说都是属于综合性的搜索引擎,以满足各个方面的需求,而缺点是当需要找到某一行业的相关信息时,搜索引擎会同时罗列出行业以外的其他包含有关键字的网页,对于使用者来说必须根据自己的经验去鉴别,体验效果也会大打折扣;相比针对某一领域的垂直搜索引擎,其在搜索精度准度上能很好的把握,比如最近热火的商品比价购物网站如:阿里巴巴旗下的一淘网、网易旗下的惠惠网等,无论行业内外都有较高的影响力,为广大消费者提供了更加便捷的购物平台。而构建其平台的前提和关键技术就是网络爬虫,介绍以Heritrix体系构建的获取商品信息爬虫系统。
2 Heritrix网络爬虫系统
Heritrix是一款基于Java的开源的网络爬虫,由互联网档案馆和北欧国家图书馆联合规范化编写,第一次正式发布是在2004年1月,并不断的被完善和改进,其最出色之处在于良好的可扩展性,开发者可以扩展它的各个组件来实现自己的抓取逻辑,其工作流程为:从URI队列中选择一个URI,根据选定的URI下载远程文件,然后分析归档下载到的内容并写入磁盘镜像目录,再根据一定的策略从分析后的内容中选择URI加入URI队列,然后不断进行上述工作[1],Heritirx组件有:Crawl Order?(抓取任务)是整个抓取工作的起点,它记录了任务的所有属性,即在创建任务时的一系列设置;Crawl Controller(中央控制器)是抓取任务的核心组件,它控制着整个抓取的流程;Frontier?(链接制造工厂)负责所有链接的处理,将已经爬过的URI做标记,并将未处理的链接放入待处理队列;Toe Thread(处理线程)Heritirx是多线程的,每个URL?被一个线程处理,这个线程就叫做Toe Thread,每个线程都会包括一条处理链;Processor(处理器)负责下载网页,提取URI。它包括以下几种:Pre Processor(预处理器)、Fetcher(获取器)、Extractor(抽取器)、Writer(存储器)、Post Processor(后处理器)。
3 信息采集扩展
3.1 分析购物网站网址改进爬行策略
针对购物网站网址的特点,提前制定爬虫爬行策略,从而提高爬行的精度和效率,节省有限资源。以京东商城(http://www.360buy.com/)为例,浏览商城网页可以很清楚的发现整体网站的页面架构,以商品种类将网站分成若干子类,在网站根目录下存放的是商品各类别的主页面,如“家用电器”子站点是“http://www.360buy.com/electronic.html”,主页面是electronic.html;主页面内是商品为更加具体的列表类,如“家庭影院”其网址是“http://www.360buy.com/products/737-794-823.html”,其列表内特点是以目录products的形式存在;而最终产品终端页面如“三星HT-E453K”其网址是“http://www.360buy.com/product/628995.html”,分析其终端产品都存在于product的子目录下。由此京东商城的网站整体网址分布架构还是很清楚。
改进Heritrix爬行策略实现特定网页的抓取。FrontierScheduler存在于包org.archive.crawler.postprocessor中,其功能是将Extractor(抽取器)中所分析出的链接加入到Frontier?(链接制造工厂)中,以便后续处理。在该类中有一个名为inner Process(final Crawl URI curi)函数,该函数并未直接调用Frontier的schedule()方法,而是调用自己内部的schedule()方法,而这个方法中再调用Frontier的schedule()方法。这种调用方式为Frontier Scheduler的扩展留出接口。
我们首先构造一个Frontier Scheduler的子类Frontier Scheduler To360buy,这个类重载了schedule(Candidate URI ca Uri)这个方法,功能是限制抓取的URI必须包含“360buy.com/*.html”或“360buy.com/products/*.html”或“360buy.com/product/*.html”,以保证抓取的链接都是京东商城的产品主页、列表页或产品详细信息页。然后,在modules文件夹中的Processor.options中添加一行“org.archive.crawler.postprocessor.Frontier Scheduler To360buy|Frontier Scheduler To360buy”,这样在爬虫的Web控制台中就可以选择扩展的子类。
3.2 改进多线程爬取策略
Heritirx本身是多线程工作的,每个URL被一个线程处理,同时每个线程对应一条处理链。Heritirx是使用Berkely DB来构建链接队列,这些队列放置在Bdb Multiple Work Queues中以Key-Value形式存在的。URL被赋予Key值,Key值相同的链接放在同一个队列中。默认情况下Heritrix使用Hostname Queue Assignment Policy来来生成Key值。而这种策略是以Host名称为Key值方式实现的,即相同Host名称的所有URL都会被置放于同一个队列中,而这种方式对于单个网站抓取存在效率低的问题。因为在Heritrix中,一个线程从一个队列中取URL链接时,总是会先从队列的头部取出第一个链接,在这之后,这个被取出链接的队列会进入阻塞状态,不会被其他线程使用,直到该链接处理完才会恢复。
因此需要改变Key值的生成方式(queue-assignment-policy),使得所有的URL比较平均地散列到不同的队列中,以提高抓取效率。对应的方法是在Heritrix中扩展一个继承QueueAssignment Policy的子类,覆写其中的get Class Key()方法,该方法将一个链接对象处理后,再调用散列算法生成Key值。散列算法参考范先爽,刘东飞在文献“基于Heritrix网络爬虫算法的研究与应用”一文中采用ELFHash算法,可以将所有的URL散列到不同的队列中去,使所有的队列长度方差较小,保证工作线程的最大效率。实践证明,引入ELFHash算法后,抓取效率提高了很多。
4 结语
探讨了使用Heritirx框架的针对商品信息采集的策略,和改进采集方式的方法。同时也要清楚的认识制定采集策略也存在风险性,如因为URL结构过于复杂而无法制定合适的采集策略,或因为需要采集过多网站,而网站间的策略都不一致需要更多的人工干预。因此,如何提高采集策略的智能化,同时减少算法的复杂性,是今后需要解决的方向。
参考文献
[1]邱哲,符滔滔.Lucene2.0+Heritrix开发自己的搜索引擎.人民邮电出版社,2007.
[2]范先爽,刘东飞.基于Heritrix网络爬虫算法的研究与应用.
[3]姜鹏.主题网络爬虫系统的设计与实现,2010.