物流服务能力构成要素（精选10篇）
物流服务能力构成要素 篇1
1 引言
20世纪90年代以来,连锁经营作为当今世界最有活力的一种现代流通方式,呈现出强大的生命力和发展潜力,在我国的发展更是如鱼得水,连锁商业平均以57%的增长速度飞速发展[1]。各种日用品超市、家电超市、便利店和医药零售商店的不断增加,给广大消费者的日常生活带来了极大的便利。经过十几年的发展与摸索,在连锁经营中取得了令人瞩目的成绩和宝贵的经验,但同时更应该看到自身的不足,如连锁物流服务质量和水平较低,已成为制约连锁零售企业进一步发展的“瓶颈”,影响了客户满意度和连锁企业的高效运作。
许多国外研究学者已研究证明,物流能力影响物流服务质量。故据此可推断连锁物流能力也将影响连锁物流服务质量。目前,国内外对连锁物流能力的研究还很少,国内的刘莉在国内外研究成果的基础上,总结了连锁药店物流能力,并对连锁药店物流能力的发展提出相关建议。但是,连锁药店物流能力只是连锁物流能力的一部分,不能代表其全部,对于连锁物流能力的组成体系也没有一个科学系统的研究。
综上所述,提高连锁物流服务质量对连锁经营十分重要的战略意义。针对我国连锁物流的现状及存在的问题,在回顾国内外有关文献的基础上,提出了连锁物流能力的概念及构成要素、连锁物流能力对连锁物流服务质量的作用关系概念模型,为连锁物流服务质量的提升指明了方向,同时也为进一步在中国的实证研究奠定了基础。
2 文献回顾
2.1 物流能力和供应链物流能力
目前,国外对物流能力和供应链能力构成的研究已经有一些成果,国内目前对物流能力的研究才刚刚起步,对物流能力和供应链物流能力的界定、构成要素等进行了一定的研究和探讨。目前,国内外对物流能力分为以下两个层面或视角。
(1)企业物流能力。国内外一些学者从不同的角度对物流能力的定义进行了不同的阐述,还没有形成一个比较权威的看法。如汪鸣和冯浩从运作过程的角度认为物流能力是指开展物流运作和提供物流服务的企业在实现创造顾客服务价值的过程中所具备的对物流的计划、控制及过程实施的能力[2]。美国密歇根州立大学唐纳德J·鲍尔索克斯和戴维J·克劳斯从服务与成本平衡的角度认为物流能力就是对厂商能否在尽可能低的总成本下提供有竞争优势顾客服务能力的一种相对评估[3]。
(2)供应链物流能力。对供应链物流能力的研究,国内外则更少,基本没有开展系统的研究,目前也没有一个统一的定义。如:马士华等认为供应链物流能力指在某供应链中,从接受客户需求信息、处理订单、分拣货物、运输到最终交付给客户的全过程中,物流系统在响应速度、物流成本、订单准确性、准时性等方面的综合反映[4]。曾峰、李夏苗定义为:供应链物流能力是物流主体以顾客价值最大化和物流成本最小化为目的,围绕核心企业,从采购原材料到制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到用户手中这一供应链物流活动中顺利完成相应物流服务的能力[5]。
2.2 物流能力构成要素
有关物流能力构成要素的研究,国外学者针对不同的环境和研究对象,产生了很多成果。国内关于物流能力的研究才刚刚起步,对物流能力构成要素等的理论研究还很欠缺,基本上是基于国外学者的研究成果基础上进行一些修改和变化。到目前为止,关于物流能力规模最大的研究是由GLRT at Michigan State University(密歇根州立大学全球物流研究团队,MSU GLRT)于1995年所做的研究。通过对北美、欧洲和太平洋盆地17个不同国家的111个企业的采访,从32种可能形成物流能力的要素中确定了17种通用的物流能力,并且将其分成4组:配置能力、一体化能力、敏捷能力和衡量能力[6]。
Daughtery和Pittman以时间基础探讨物流能力,认为信息技术和弹性是最重要的物流能力[7]。Morash,Droge和Vickery等学者以美国年营业额一千万美元以上的家具生产商为研究对象,参考MSU GLRT的研究成果,从“需求取向”和“供应取向”提出主要的8个战略性物流能力[8]。汪鸣和冯浩认为:物流能力既包含了企业物流设施设备生产能力等静态能力,也包含了企业管理与经营物流的动态能力以及企业对上述二者协调运作的综合控制能力[2]。
随着21世纪经济全球化,快速变化和激烈竞争的市场环境使得企业的竞争优势快速获得又迅速丧失。为了维持企业的可持续的竞争优势,就必须具有较强的不断学习的能力。物流学习能力由4个要素构成:文化、结构、关系和时间。
总结以上国内外学者的研究如下:
(1)国外已经开始认识到物流能力的存在,并就物流能力与企业绩效之间的关系进行了研究,并初步取得了一些成果。国内关于物流能力的研究才刚刚起步,对物流能力的概念、构成要素及提高物流能力等的理论研究还很欠缺。
(2)已有的这些研究基本上都是围绕着单个企业进行的,集中在分销过程中物流能力的研究上,没有从整个供应链的角度进行研究。
(3)对物流能力的性质及提高其能力的理论研究尚未开始,绝大多数是实际案例研究,主要以描述现象和归纳总结为主,没有进行定量分析,甚至定性分析都很少。
(4)由于不同行业和供应链的差异性,没有对连锁物流/供应链的物流能力,进行深入的研究,国内外对此项研究几乎空白。
2.3 供应链物流能力构成要素
供应链物流是由众多环节物流活动构成,所以,供应链物流能力不仅取决于各个物流节点的能力的大小,还取决于整体物流能力的大小,但整体物流能力并不是节点能力的简单相加。
关于供应链物流能力构成要素的研究较少,到目前为止规模最大的研究是由MSU GLRT于1995年所做的研究。
国内一些学者以MSU的研究成果为依据,并对其进行了改进。马士华、陈习勇认为供应链环境下的物流能力是由物流要素能力和物流运作能力综合而成的[4]。物流要素指输入物流系统各种资源,包括各种物流机械设备、物流设施、劳动力、资金、信息等。物流运作能力指物流管理者通过采用物流计划、组织与控制等手段,优化配置物流资源,为供应链提供高效率、低成本物流服务能力。曾峰,李夏苗认为供应链物流能力包括客观能力和主观能力[5]。
综上所述,目前,国内外关于供应链物流能力构成要素的研究较少,对于供应链物流能力构成要素也没有一个统一的划分,理论研究还很欠缺。虽然有一些对供应链物流能力的评价指标体系的研究,但还不系统和尚待完善。另外,针对不同行业供应链的特点及战略所需的特定、具体的构成要素还需要进一步研究。现有的研究大多仅限于理论探讨,缺少基于中国本土的实证研究。由于不同行业和供应链的差异性,没有对连锁物流/供应链的物流能力,进行深入的研究,国内外对此项研究几乎空白。
2.4 连锁物流能力
目前,国内外专门针对连锁物流能力的研究极少,这方面的研究几乎空白。
在国内外对物流能力与供应链物流能力定义的基础上,对连锁物流能力界定如下:
在连锁供应链中,从接受门店需求信息、处理订单、采购商品、储存保管商品、分拣商品、运输、到最终交付给门店的全过程中,物流系统在响应速度、物流成本、订单准确性、准时性等方面的综合反映,由物流静态能力、动态能力以及物流学习能力构成。
国内的刘莉认为,连锁药店的物流能力已经成为其核心竞争力的重要部分[9]。在国外研究成果的基础上,将连锁药店物流能力分为4类:交货能力、柔性能力、成本能力、服务能力,并对连锁药店物流能力的发展提出了相关建议。
从以上所述,可以看出:(1)现有研究只是针对连锁药店的物流能力进行研究,不能代表连锁物流能力的全部;(2)专门针对连锁物流的物流能力研究尚无;(3)针对连锁物流能力对连锁物流服务质量的影响关系尚无研究;(4)缺少从连锁供应链的视角研究连锁物流能力。
2.5 连锁物流服务质量
国内外对连锁物流服务质量的研究,目前还很少。国内的罗曼提出人员沟通质量、信息质量、货品精确率、货品完好程度、货品质量、误差处理和时间性作为连锁物流服务水平评价指标[10]。陈化飞对连锁便利店物流服务质量体系的构建进行了研究,具体指标包括库存服务、配送服务、分拣服务、进发货服务、装卸搬运服务、信息管理服务和流通加工服务[11]。
综上所述,国外的研究目前主要集中在零售物流和分销配送物流方面,专门针对基于供应链的连锁物流服务质量尚无;而国内这方面研究极少,也不系统完整和深入,特别是没有从连锁供应链的层面进行深入系统地研究,提出相应的指标体系。另外,大部分缺乏实证研究,对提高连锁物流服务质量尚未提出有效的作用路径。
3 连锁物流能力和连锁物流服务质量的构成要素
3.1 连锁物流能力的构成要素
鉴于此,在国内外对物流能力,特别是供应链物流能力研究的基础上,提出基于连锁供应链的物流能力构成要素,如表1所示。
3.2 连锁物流服务质量
在以上文献回顾的基础上,通过借鉴国内外学者对服务质量、物流服务质量、供应链服务质量及连锁物流服务质量的研究,从连锁供应链的层面构建了连锁物流服务质量的指标体系,如表2所示。
4 连锁物流能力对连锁物流服务质量的作用机理
目前,许多国内外的学者从不同的视角、在不同的背景下对物流服务质量与物流能力、企业绩效之间的关系进行了大量的研究。
Kee-hung Lai从资源基础观的角度进行研究,认为不同服务能力的物流提供商所提供的物流服务质量是不同的,即物流能力影响物流服务质量[12]。
Kuo-chung Shang,Peter B.Marlow对台湾制造业的实证研究发现,企业基于信息的能力对柔性和标杆能力有显著相关关系,与物流绩效显著相关,物流绩效也与公司财务绩效显著相关[13]。
谭勇,马士华,龚凤美对物流能力中的运作能力、柔性能力、配送能力进行了说明,并选定服务质量作为对供应链绩效进行衡量的中间变量[14]。在此基础上,提出了一系列假设并建立模型,通过对中国大陆近千家企业进行问卷调查,用结构方程模型对问卷进行了分析,发现运作能力是影响供应链绩效的关键因素.实证分析显示,运作能力对柔性能力、配送能力、服务质量都有显著影响,并通过服务质量间接影响到企业的财务绩效。
笔者认为,连锁物流能力总体正向作用于连锁物流服务质量。其中,连锁物流学习能力正向作用于连锁物流动态能力,通过动态能力影响连锁物流过程质量,进而影响连锁物流结果质量;而连锁物流动态能力又影响连锁物流静态能力,通过静态能力影响连锁物流过程质量,进而影响连锁物流结果质量。其作用机理概念模型,如图1所示。
5 结语
连锁物流服务质量对于连锁企业经营具有至关重要的战略作用,而连锁物流服务质量的好坏取决于连锁物流能力。在对企业物流能力、供应链物流能力回顾的基础上,提出了连锁物流能力的概念和其构成要素。同时,在研究了连锁物流服务质量及其与物流能力关系的有关文献基础上,提出了连锁物流能力对连锁物流服务质量的作用机理概念模型,为连锁物流能力的提高指明了方向,也为连锁企业提高其物流服务质量提出了具体的解决途径。
摘要：连锁物流服务质量对于连锁经营至关重要,在回顾国内外有关文献的基础上,针对我国连锁物流的现状及存在的问题,提出了连锁物流能力的概念及构成要素、连锁物流能力对连锁物流服务质量的作用关系概念模型,为连锁物流服务质量的提升指明了方向,同时也为进一步在中国的实证研究奠定了基础。
关键词：物流能力,连锁物流,物流服务质量,供应链物流能力
物流服务能力构成要素 篇2
论文摘要：以教师为研究对象，分析影响教师终身学习能力发展的内外因素之间的关系，在此基础上对教师终身学习能力的一般构成要素进行初步探讨。
论文关键词：教师;终身学习能力;要素
新课程理念下的课堂教学，要求教师不断转变教学方式和学生的学习方式，优化教学设计，从知识的传授型向研究型转变等等，这对教师的教学行为提出了更高的要求。因此，为了能适应新形势下的教育教学改革，教师的终身学习能力是至关重要的。因此，笔者以教师为研究对象，对教师终身学习能力的构成要素进行了初步研究。
1 终身学习能力的内涵
这里所谓的终身学习能力，是指人类个体经过学习和训练而具备的、一直保持到老年都还在起作用的那种从客观环境中获取知识信息的能力。它激励并使人们有权利去获得他们终身所需的全部知识、经验、技能与理解，在任何情况和环境中有信心、有创造性和愉快地进行学习的能力。如同人类其他许多能力一样，这种能力，特别是利用现代信息技术而进行学习的终身学习能力，对个性的发展更是不可缺少的一种实践能力。终身学习能力包含以下几层含义：
终身学习能力是要求每个正常人都具有的，经过学习和训练而获得的，并且保持人的一生：终身学习能力的构成要素包括现有知识、意识、技能、能力和个性品质等各方面，不能片面地理解终身学习能力;终身学习能力水平主要通过个人发展的结果表现出来。
2 教师终身学习能力的决定因素
笔者通过对教师进行问卷调查和访谈，使用spss12.0工具，并根据访谈和问卷资料进行统计分析。根据调查研究结果分析，笔者首先分析出：影响终身学习能方大小的因素包括智力因素和非智力因素。智力因素在一定IQ的影响下，由个人后天获取的知识所决定。知识分为基础知识、技能知识(主要包括信息技术能力和自主学习能力)、学习态度。非智力因素则是指拥有终身学习精神和终身学习意识的自由发展个性以及实践活动中一些非智力性的能力、学习环境、教育制度等，如社交、协作、领导等(如图1)。
大量研究也表明：终身学习能力是由多种能力构成，但这些能力受多种因素的影响，这些因素由一定的因子决定。笔者调查研究结果表明，终身学习能力并不等于这些因素的简单相加，它呈现出一定的非加和形式，其形成过程受一定的内外环境的影响，这可用终身学习能力与内外环境关系图加以说明。如图l所示，内部环境包括一个人的智力因素及非智力因素;外部环境是指教师所在环境的教育制度(在职培训是主要的一个因素)，学校的管理模式;更直接的一个因素就是管理人员的素质决定教师终身学习能力高低的关键。 其次，笔者根据影响教师终身学习能力发展的.内外因素之间的关系，使用spss12.oE教师终身学习能力的构成要素做主要成分分析。研究结果表明：终身学习能力是一定的智力和非智力因素构成的系统表现出的特殊的功能。终身学习能力是每个教师获得成功必须要具备核心技能，是通过认知、态度、技能3方面的整合与有效应用，并经过个体学习和训练而具备的、一直保持到老年还在起作用的从客观环境中获取新信息的能力。教师终身学习能力的一般构成要素主要包括：1)自主学习能力;2)信息技术能力;3)教育科研的能力;4)研究学生的能力;5)自我反思能力;6)合作交流的能力;7)自我调控能力。它们之间的内在关系如图2所示。
这7大能力都需要一定的文化知识为基础，从一定程度上来说，文化底蕴越深越意识到学习的重要性，他的终身学习能力就越强。并且这7种能力是相互交叉，相互联系和相互支持的。比如，学习态度与信息技术能力是学习的必备技能，而自主学习能力又支持其他所有方面的学习活动。还有很多技能和素质是包容在整个框架之中的，它们包括创新精神、学习的意志、解决问题的能力、合作交流能力、自我反思能力以及积极的情绪管理。这些素质处于基础地位，在所有7大关键能力中都发挥着作用，构成7大关键能力的横向组成部分。所有这些能力集中到一起，它们将对提高教师的终身学习能力起重要作用。教师终身学习能力的大小不仅仅由现有的知识决定，它是一个综合素质，更体现为一个人的性格特征和精神状态。
3 小结
物流服务能力构成要素 篇3
关键词:军事物流 构成要素 作用
军事物流是指军事物资经由采购、运输、储存、包装、维修保养、配送等环节,最终抵达部队用户而被消耗,从而实现其空间转移的全过程。军事物流的本质是通过向部队用户提供所需的物资,解决部队用户在物资需求方面存在的数、质、时、空四大矛盾。高明的军事家总是从统揽全局的高度审视军事物流的发展,总是对军事物流的地位与作用予以高度评价。笔者就军事物流的构成要素及其作用谈点浅见。
一、军事物流的构成要素
以流的观点考察军事物流活动,军事物流在军事物资实现时空转移时有五大要素:流体,即军事物资;载体,即承载军事物资的军事物流设备和军事物流设施;流向,即军事物资转移的方向;流量,即军事物流的数量表现,一般指军事物资的数量、重量、体积;流程,即军事物流路径的数量表现。
1、流体。流体是指军事物流中的军事物资。军事物流管理的任务之一是要充分保护好流体,使其自然属性不受损坏,因而需要对流体进行维修保养,在军事物流过程中需要根据军事物资的自然属性合理安排运输、储存、包装、装卸、配送等军事物流作业。由于军事物流的最终目的是实现流体从军事物资供应商向部队用户的有序流动。
2、载体载体是指流体借以流动的军事物流设施和军事物流设备。载体分成两类:第一类载体指军事物流基础设施。例如铁路、公路、军用港口、铁路专用线、空军场站等基础设施,它们大多是固定的。第二类载体指军事物流设备。即以第一类载体为基础,直接承载并运送流体的军事物流设备,如军用车辆、补给舰、战略运输机、野战叉车等,它们大多可以移动。
3、流向。流向是指流体从供应起点到部队用户需求终点的流动方向。军事物流是“物”得以有序流动的保证,它是有方向性的。对某种军事物资而言,可能会同时存在几种流向。如根据部队用户实际需求确定的军事物资流向是市场流向,这种流向反映了供需之间的必然联系;实际发生军事物流活动时还应根据具体情况来确定运输路线和调运方案,这才是最终确定的流向,这种流向是实际流向。
4、流量。流量是指通过载体的流体在一定流向上的数量表现。流量与流向是不可分割的,每一种流向都有一种流量与之相对应。从军事物流合理化的角度来看本应发生的军事物流流量,亦可分别按流体、载体、流向、发运人和承运人进行统计。
5、流程。即通过载体的流体在一定流向上行驶路径的数量表现。流程与流向、流量一起构成了军事物流向量的三个数量特征,流程与流量的乘积(比如吨公里)还是军事物流的重要量纲。流程的分类与上述流向和流量的分类基本类似,可以分为计划流程、市场流程与实际流程,还可以像流量的分类那样,将军事物流流程分为两类:第一类是实际流程,可分别按照流体、载体、流向、发运人、承运人来统计;第二类是理论流程,理论流程往往是可行路径中的最短路径。路径越长,军事物流运输成本越高,如果要降低运输成本,一般就应设法缩短运输里程。
总之,军事物流的流体、载体、流向、流量和流程五要素之间有极强的内在联系,如:流体的自然属性决定了载体的类型和规模,流体的社会属性决定了流向和流量,载体对流向和流量有制约作用,载体的状况对流体的自然属性和社会属性均会产生影响。因此,进行军事物流活动要注意处理好五要素之间的关系,否则就会使军事物流成本提高、军事物流服务水平降低、军事物流效益低下。军事物流学科以此为研究对象和研究内容。
二、军事物流的作用
众所周知,任何军事行动都离不开强有力的军事物流的支持保障。现代战争的高强度和突发性特点,更加凸显了现代军事物流的战略地位。军事物流作用可概括如下:
1、支持保障作用——战争肌体的大动脉。建设强大的国防是每一个国家都必须十分重视的战略任务,而国防建设的每一个步骤、每一个环节、每一项工程都需要耗费大量的人力、物力及财力。其中,物资的消耗与补充乃是关乎国防建设成败的极为重要的因素。一个国家要想保持其军事斗争中的主动地位,要想在与敌方的军事较量中夺取胜利,没有充足的物资支援和保障,那是不堪设想的。而准确及时的物资保障靠什么去完成,只有强大的军事物流才能担当此任。
2、吸纳转化作用——联结军事与经济的桥梁。不可否认,强大的国民经济实力乃是搞好国防建设和军队建设的基础,而且,从一定意义上讲,现代战争交战双方国家是经济实力的较量和比拼。然而,国民经济毕竟不等同于军事战斗力,经济实力也不可能直接等价于军事实力。二者之间必须架起一座坚固的桥梁,才能将国家的经济实力转化为军事实力。而这座桥梁,便是军事物流。军事物流运用国家拨来的军费,通过采购功能购置各种武器装备、油料、器材以及各种军需品。这些物资一部分通过储存功能储备起来,以备战时或紧急状态下使用
3、现代化建设的提升作用——质量建军与科技兴军的推动器。现代科技的发展,有力地促进了军队的现代化建设,这是不争的事实。但是,倘若没有强有力的军事物流作保障,科技兴军只能沦为毫无生命力的空壳。莫说是现代化建设的工程项目,每项都需要与之相适应的物流供应作后盾;即便是科技新成果的研发与应用,也时刻离不开物流的支援与保障。而且,随着高新技术的推广应用,军队现代化建设的速度加快,对物资保障“数、质、时、空”的要求愈来愈严格,对军事物流整体功能也提出了越来越苛刻的挑战。传统的落后的物流模式,根本无法适应军队现代化建设的新要求。
4、战略鼓舞和威慑作用——壮己军威、震慑敌胆的法宝。建立起强大的军事物流系统,可以有效地组织物资供应,可以保障任何条件下军队的机动和作战,这是毫无疑义的共识。继续深入探讨,还会发现:交战双方越来越重视对方的后勤目标,越来越强调打击对方的后勤系统。不论是海湾战争,还是科索沃战争,美军都以高强度的轰炸来破坏对方的物资补给线,企图一举夺取战略上的主动权;而对方也无不以保卫后勤目标作为重点,采取各种手段尽量使之生存下来。这种对军事物流系统的破坏与反破坏,像一条红色的线条串联着整个作战行动,贯串于战争的始终。
参考文献:
1、余真翰. 基于军事物流中心的第三方军事物流架构研究[D]. 天津:天津师范大学(硕士论文),2004.
2、王宗喜. 军事物流学[M]. 北京:清华大学出版社,2007.
物流服务能力构成要素 篇4
20世纪90年代, 江苏省对沿海地区的发展提出“海上苏东”发展战略。2009年, 国务院审议通过《江苏沿海地区发展规划》, 江苏沿海发展被再次提到高度, 在这一规划指导下, 2013年江苏省沿海地区GDP达到10, 299.8亿元, 同比增长12%, 超过全省平均增幅2.2个百分点, 港口龙头带动和港产联动效应也逐步凸显, 物流业形成了协调发展、层次分明的格局。但是, 国际货代业却仍是整个江苏货代业发展的“低洼地”, 针对目前沿海地区这一经济复苏转折时期, 货代企业应主动出击, 尽快挖掘这个时期中的业务增长能力, 让传统的货代企业向供应链服务供应商转型。
一、服务供应链的内涵
2004年, 美国学者Lisa M.Ellram在《Journal of Supply Chain Management》发表了《Understanding and Managing the Service Supply Chain》一文, 首先提出了服务供应链的概念, 指在专业服务中从最早的供应商到最后的客户中发生的信息管理、流程管理、能力管理、服务绩效和资金管理, 服务供应链在此正式开始得到重视。对于服务供应链的研究国内和国外几乎是同步的, 都集中在物业服务、旅游服务和物流服务等领域。
二、物流服务供应链的内涵
物流服务供应链是指以物流服务集成商为核心企业的新型供应链, 其基本结构是物流服务集成商的供应商 (运输企业、配送企业、仓储企业、信息企业等) →物流服务集成商→制造、零售企业模式, 在链上的物流服务集成商利用现代信息技术, 通过物流、信息流、资金流等进行控制, 以实现用户价值与服务增值。 (图1)
三、江苏沿海地区国际货代企业物流服务供应链能力构成要素调研情况
截至2013年12月, 在各地商务部门备案的国际货代和物流企业已超过3万家。据不完全统计, 目前从事货代业的直接从业人员超过200万人, 且从业人数每年以5%~10%的比例递增。
本文利用货代年会, 对大中小货代企业负责人进行开放式调研, 要求被访问者以文字的形式对货代企业物流服务能力的构成进行列表阐述, 依据阐述的结果, 制定“国际货代企业物流服务供应链能力构成要素调研表”, 之后, 选择56家货代企业进行问卷式调研。调研发放问卷56份, 收回有效问卷50份。通过问卷的收集、整理、统计, 得到了国际货代企业目前所具备的能力, 以及下一步竞争中所必须具备的物流服务供应链的关键能力。
(一) 货代企业具备的能力现状。
基于《江苏沿海地区发展规划》, 江苏沿海地区经济得以快速发展, 使得货代和物流业也得到迅猛发展。目前, 江苏地区空运货物的90%、海运货物的80%、陆运货物的80%以及100%的国际快递和对外项目运输几乎都是由货代企业完成。从产业规模、经济活动中的地位看, 国际货运代理业已经成为不可或缺的新型服务性产业。
但是, 通过调研我们还发现, 目前的货代企业以中小型企业为主, 服务范围仅局限于揽货、订舱、安排车队、报关报检等传统业务, 不具有独立增值服务的能力, 绝大多数货代企业体现了“小、少、弱、差”的特点, 即:第一, 多数货代企业规模小, 普遍存在注册资金少、融资能力不强、人员规模小等问题;第二, 物流业务服务功能少, 仅仅局限于单项操作的简单劳务, 货代功能单一, 服务面狭窄;第三, 物流组织能力弱, 中小型货代企业因为缺乏高素质物流专门人才, 没有能力制定现代综合物流服务方案, 也无法组织管理供应链业务活动;第四, 货代企业的管理能力差, 无法充分调动货代企业中作为知识和技术载体的人的潜能, 从而导致市场竞争力和可持续发展能力不够。
(二) 发展物流服务供应链所必须具备的能力。
根据调研结果, 国际货代企业物流服务供应链能力主要由物流资源整合能力、供应链成本控制能力、物流服务创新能力、信息能力、营销能力、客户关系管理能力等几部分组成, 我们对能力重要性进行排序, 物流资源整合能力占的比重最高, 提及的频数占总问卷数的81.24%, 供应链成本控制能力占总问卷数的70.24%, 物流服务创新能力占67.2%, 信息能力占47.7%, 营销能力占35.6%, 客户关系管理能力占28.9%, 领导团队能力占13.6%, 品牌经营能力占11.8%。
四、国际货代企业物流服务供应链的能力构成要素调研结果评析
(一) 如何具备服务供应链能力
1、转变货代企业服务观念。货代企业要想立于不败之地, 必须转变观念, 与物流服务集成商的供应商 (运输企业、配送企业、仓储企业、信息企业等) , 以及客户建立物流服务供应链, 在供应链中, 物流企业把公司现有的资源, 与各供应商的资源进行有效整合与配置, 从纯粹的公共货运代理人, 转化为物流服务集成商, 为客户提供不同于传统货代服务的物流决策等多元化服务。为了保证整个供应链的牢固性和稳定性, 供应链各成员必须实现信息资源共享, 建立互利联盟合作关系。
2、加强物流服务供应链能力培养。中小型货代企业由于资金不足, 融资能力有限, 要想成为物流服务集成商, 在供应链中确立核心地位, 必须具有与众不同和具有战略性的能力, 因此加强服务供应链能力的培养至关重要。一是明确业务发展重点。货代公司要以自己的传统业务为切入点, 重点培育综合业务和物流服务创新能力;二是客户发展策略。货代公司要巩固货代业务型客户, 重点发展综合型物流客户, 特别要深入到有国际进出口业务的生产企业, 与这些企业达成战略合作伙伴关系;三是能力培育重点。货代企业利用公司现有的信息软件, 培育企业在综合物流和供应链业务方面系统设计与对接能力, 打造供应链综合业务信息平台, 在这一基础上, 重点发展物流资源整合能力, 进行供应链上运输资源、仓储资源以及网络资源整合。同时, 加强营销能力和客户关系管理能力的培养, 进一步完善供应链关系网络。
3、确定物流服务供应链中的货代企业地位。货代企业加强物流服务供应链能力培养的同时, 要确定自己在供应链中的地位, 不再是独立的公共业务代理人, 而是为供应链上的客户提供国际物流业务的总体成本控制和供应链运作方案设计与运营的国际物流服务商。其所处地位如图2所示。 (图2)
确定货代企业的地位要做到以下几个方面:首先要建立物流供应链服务范围内的运营网络;其次要选择信用等级高的承运人订立长期合作协议;另外与相关政府部门建立友好合作关系。与此同时, 还要建立强大的物流信息系统平台, 完善货运网络体系。总之, 要把自己战略定位清晰, 针对客户, 通过现代的信息化管理模式, 整合实体链条的资源为客户提供全方位的物流服务。
(二) 如何发挥供应链服务能力。
在物流服务供应链网络中确立了核心地位的货代企业, 要保持和有竞争力的进出口公司、生产商长期合作的伙伴关系, 利用网络服务平台, 将各个环节的资源优势整合在一起, 这样就利用深厚的商业关系, 争取到业务代理, 接到代理任务后, 货代公司还需充分发挥服务创新能力, 为客户制定专业流程设计, 实施并负责整个流程监控和供应链各环节的沟通和组织, 为客户提供稳定而周全的业务服务。
总之, 作为进出口业务的供应链管理者, 货代公司必须处理好客户和供应链之间的互动关系, 协同好供应链每个环节, 组织好供应链每个流程, 使供应链网络上的客户和进出口公司能更加专业化, 使物流服务供应链最终成为具有竞争力的供应链网络体系。
摘要：江苏省对沿海地区的发展提出“海上苏东”发展战略, 但货代企业发展仍不景气。本文通过对江苏沿海地区国际货代企业物流服务供应链能力构成要素调研分析, 提出国际货代企业服务供应链能力培养的重要性, 以及如何具备服务供应链能力, 如何发挥服务供应链能力。
关键词：货代企业,物流服务供应链,能力
参考文献
[1]马士华, 陈铁巍.基于供应链的物流服务能力构成要素及评价方法研究[J].计算机集成制造系统, 2007.4.
[2]苏涛永, 王宁, 雷星晖.基于综合权重的整车物流服务能力理想模糊物元评价[J].工业工程与管理, 2011.9.
物流服务能力构成要素 篇5
【关键词】政府购买模式 公共服务 监督要素及特征
政府购买这一新型模式为公共服务供给带来了新的运行逻辑，引入市场竞争机制和多元化的供给主体以及双重委托代理的格局，转变了以科层制管理为主的治理结构，带来了程序化的运行过程。新模式在决策者和项目结果之间的直接权力链上作出了一个缺口，用新问题代替了新问题，也就对监督提出了更高的要求。传统供给模式下的监督要素构成及特征不再满足新模式下的监督需求，亦不适应该模式的运行逻辑。监督体系要适应和服务于政府购买模式下的公共服务供给，必须转变其内部监督要素的构成及特征，实现适应性转变。
一、政府单一供给模式下的监督要素构成及特征
长期以来，我国的公共服务都采用政府包办的供给模式，主要由事业单位提供。在我国传统的政府治理理论下，政府将事业单位作为社会治理的派出机构，是政府的政策执行者，实质上政府仍是一切社会经济活动的唯一主体。这种传统管理体制下对事业单位的监管实际上“演变成公共部门的内部治理机制”，是一种“管办不分的监管体制”。
政府单一供给模式下公共服务监督要素的构成及其特征很大程度上受传统事业单位管理体制的影响。就其监督主体而言，主要是各级政府主管部门，这些主管部门同时扮演着资产所有者、政策制定者、付费者和监督者等多重角色。此外，人社局、编制办、财政局、纪检等政府职能部门对事业单位的人事、预算财政等实行监管。虽政府以垂直和水平两种形式对事业单位的业务及行政实行双重监管，但政府作为一个复合监督主体存在，以政府为整体代表一元化的国家利益，呈现出监督主体一元化的特性。
传统供给模式下的监督对象即各级事业单位，其最大特征是缺乏与监督主体间保持一定距离的独立地位，与上级主管部门间有着千丝万缕的利益关系。同时各级不同职能的事业单位是相对固定单一的，传统供给模式下监督对象的单一化为监督提供了相对便利的条件。
该模式下监督规则是上级主管部门的意志，以行政指令的形式确定下来，缺少法律规范。在政府相关职能部门的监督规则上，主要确立了《事业单位工作人员考核暂行规定》、《事业单位登记管理暂行条例》、《事业单位财务规则》、《行政監察法》等规范，这些只是明确规定了登记监督、人事监督和财务监督等方面的组织和行为。
出于对事业单位“附属物”的认知，主管部门缺乏天然的监督动力，“重决策，轻监督”，缺乏过程监督指标与结果监督指标的建立，对于过程和结果等实质内容的监督往往流于形式。另一方面，合理的监督内容须以正式的规范性文件确定，因传统供给模式下监督规则的缺乏，对于监督内容的界定更为不易。
此时监督方式受到监督主体、对象和内容的限制，多采用行政性的方式，监督方式较单一，多以自上而下的考核、运动式“迎检”等方式呈现，是一种事后监督。技术的限制以及政府监督理念落后使得整体缺乏现代信息技术的利用，缺乏经济监督和法律监督方式
该模式下监督程序是政府内部自上而下进行的，监督的程序设定具有较强的任意性、随机性，主管部门以上级政府或本部门领导指令为依据开展监督活动，往往内化在日常的管理之中。在此过程中权力封闭运行，不公开透明，监督程序亦不民主。
二、政府购买模式下公共服务监督要素构成及其特征的转变
（一）转变监督主体和监督对象间的对应关系
区别于传统供给模式下虚拟的委托代理关系，在政府购买模式下，公民、政府和服务承接主体三个主要利益相关者之间形成了双重的、实质的委托代理关系。
首先，双重委托代理关系一是指公民委托政府提供公共服务；二是政府委托承接主体组织生产公共服务。在这种关系中，存在两个“委托代理问题”，第一个是政府的不作为和寻租行为；第二个即为承接主体的代理问题。因而在购买服务中的监督就必须包含两重监督，一为对政府购买方的监督，二是对承接主体的监督。前者在于保证购买行为的合理和合法性；后者在于保证承接主体按照合同约定履行购买意图。在此逻辑下，公民基于公民身份拥有原始的监督权，同时其作为服务接收者对承接主体享有监督权。政府作为后一代理关系的委托人对承接主体进行监督。
其次，政府购买模式下服务提供者和生产者分离使政府与承接主体间形成了实质的委托代理关系。作为生产者的承接主体脱离于行政体制外，与政府间是以合同为基础的契约关系，而非附属关系。在这实质委托代理关系中，从内部监督转向外部监督，形成代理人享有充分自主权并接受政府监督制约的模式，此时作为监督主体的政府与作为监督对象的承接主体之间存在距离，这种距离减弱了政府对于监督对象的控制。
此外，承接主体独立于政府的组织身份以及以合同为基础的契约关系赋予其监督政府行为的动力和权利。“政府监管模式的落后体现在制度方面——就是没有设计出合理的机制来避免部门利益问题和权力寻租问题。”[2]作为合作者的承接主体，从自身利益出发，在政府实行监管的同时，相较于事业单位更具有监督政府行为的动力。作为竞争者的其他企业或社会组织，则致力于监督政府和承接主体间是否存在合谋行为，损害自己公平竞争的权利。
最后，新模式下多元化供给主体以及市场化运行机制的适用在实践中也使监督主体与对象间形成更复杂的“多”对“多”交叉关系。一方面在地方政府购买实践中，为了实现竞争需根据具体服务范围和数量承包给多个组织，也就产生了多个监督对象。另一方面，当在该服务领域中的市场发展较成熟阶段，社会力量其自我监督的意识和能力会趋于完善。行业协会作为自律组织会逐渐成熟，掌握部分监督权，进一步扩大监督主体这一要素的构成。市场的发展同样会促进其他专业的第三方监督机构等社会监督主体参与。
（二）降低监督标准中行政指令的效应，提高法律和合同效应
“由政府直接提供公共服务转向政府向社会力量购买公共服务，是由权威治理走向协商治理，即由科层制治理模式走向合同制治理模式的过程。”[3合同制治理在是以合同为内在协调机制形成的一种有效治理社会的形式，在执行过程中实现了权力和责任的移交，使公共权力从垄断走向分享。此时参与执行的组织并不全属于公共行政的范围之内，“承包合同代替了等级制度……从政策到产品的权利链条不同，承包合同是一个能够分离政策制定者和政策产出的谈判性文件，高层官员不能像承包商们下达命令，虽然可以威胁、哄骗或者劝说，但他们最终只能依靠激励机制求得承包商的积极回应。”[4]在合同制治理中，政府和承接主体之间是买家和卖家的市场交易关系，“以平等、自由、合作、互惠为原则”，实质是一种合作关系。此时，“契约或者说合同构成政府提供公共服务的基础，也是政府协调自身和其他组织之间关系的重要工具”。[2]
就法律效应而言，社会力量更倾向于参与有关监督的法律法规更为规范、全面的公共服务领域。在政府对承接主体的市场监管行为中，政府监管必须确定为一种承诺机制，保证承接主体的资产安全性，并提供激励，而不能利用权力将风险转嫁给企业。当政府的监管行为不符合这种承诺时，便产生争议。在购买模式下，脱离于行政体制的承接主体，不适用内部争议解决渠道，而需适用更为权威的、稳定的司法、仲裁等途径，才能保障政府的监管承诺，给予社会力量参与合作的动力。同时，对于在政府购买模式下形成的更为复杂的监督主体网络而言，更需法律法规明确去监督权利和义务，规范其监督行为。
（三）要求重新界定监督内容及监督方式的适应性转变
1.重新界定所需监督的内容
在政府购买公共服务的体系中通过决策、生产和绩效三个部分实现对财政资金的使用和公共服务需求的满足，由政府和承接主体共同完成。在政府购买公共服务的监督中，完善的监督内容包括对贯穿整个购买阶段的政府行为及效果和承接主体行为及效果进行监督，最终达到经济效益监督和社会效益监督的结合。更具体地分析，主要有以下的监督内容：
对政府行为及其效果进行监督是整个监督体系的重要部分。政府作为公共服务的提供者，会参与到立项、预算、市场准入、招投标、实施和评估各个阶段的运行中。政府的行为大多涉及财政资金使用和绩效并影响公共服务需求满足的行为。这些行为中政府不管是基于公民代理人还是承接主体委托人的身份，皆有可能出现“委托代理问题”，必须对这些行为进行监督以防止“权力失控”和“寻租”行为，一方面保障财政资金合理使用和公共服务有效供给，另一方面维护承接主体的正当权益。
对于监督企业而言，按照市场监管理论的一般规律，监督内容主要包括关注经济、效率和效益的经济性监管，具体是对进入退出、价格、服务质量及投资、财政、会计等方面活动的监督；还有社会性监管内容，所谓社会性监管是指为达到保障劳动者和消费者的安全、健康、卫生以及保护环境和防止灾害为目的进行的对物品和服务质量及伴随着提供它们而产生的各种活动的监督。
2.监督方式的适应性转变
监督方式必须适应监督主体、监督对象和监督内容的转变。在政府购买模式下良好的监督方式可降低监督成本，提高监督效率，更好地应对监督对象构成的复杂化。政府购买公共服务潜在地存在多个监督主体，但要达到监督合力，必须给予多方参与监督的便捷平台和渠道，通过建立信息化的监督平台，整合多方监督主体在各个阶段中所接触、收集的信息，避免信息不对称或者信息孤岛等原因，导致监督不力或监督重复问题。另一方面，监督方式必须适应对服务过程的监督，相较于人工监督的低效率，先进便捷的信息化监督方式更适用于过程监督。同时监督方式需多运用经济监督方式和法律监督方式以适应市场运行环境以及法律效应。
（四）监督程序的法定化和民主化
对于政府的监督行为而言，监督程序的法定化主要体现在对其监督行为的限制。政府购买公共服务中，政府不在单纯对内监督，还要对承接主体，即行政相对人进行监督，这是一种对外的监督，属于具体行政行为，需具有正当程序，这是维护企业的法律地位所提供的程序性保障。在整个监督程序的运作过程中，政府监督须按法律规定，应对外公开，保障企业作为相对人听证、申辩的权利，按照法律或合同规定对结果进行处理。在政府购买公共服务中，具有多元的监督主体，法定化和民主化的监督程序，如听证会等，是促进多元主体参与监督，防止权力封闭运行的重要程序性构件。
三、结语
公共服务监督体系是公共服务供给体系的有机组成部分，缺乏适应整体供给逻辑变迁的科学的监督体系，则公共服务的生产和供给也就缺乏强有力的支撑。当前，我国政府购买公共服务的监督管理还处于探索阶段，仍存在监督困境急待解决。基于现阶段我国社会力量发展和公平意识培育还需要较长一段时间，市场机制本身在解决外部性上具有局限性，因此在实现政府购买公共服务监督要素适应性转变上仍主要依赖于政府，“政府购买公共服务中的核心责任人仍然是政府，只有政府是负责的，政府购买公共服务才可能是负责的”。[6]政府必须通过监督法制以及相关标准建设、监督意识引导以及监督技术资金投入等方面为实现政府购买公共服务有效监督作基本的制度、理念以及物資保障。[3]
【参考文献】
[2]徐天柱：“公共资源市场化配置监管模式创新及制度创建”[J]，《行政论坛》，2014.2：第88页
[5]郭小聪、聂勇浩：“服务购买中的政府—非营利组织关系：分析视角及研究方向”[J]，《中山大学学报》，2013.4：第155页
[4]同前注，第18页
[3]高海虹：“政府向社会力量购买公共服务的合同制治理研究”[J]，《理论月刊》，2014.9：第161页
对竞技能力构成要素的思考 篇6
关键词：竞技能力,构成要素,思考
运动训练学是一门综合性应用学科, 它的创立、发展和深化极大地推动了人类竞技运动水平的不断突进和提高。一门成熟的学科, 必有一套规范的学科名词和成熟理论作支撑。以过家兴教授为主经过两年多时间的努力工作, 终于完成了我国第一本《运动训练学》专著, 该专著的问世标志着中国运动训练学的理论体系初步形成, 到现在只有25年的历史, 而世界上第一本内容体系较为完整的运动训练学专著《训练学》诞生于1969年, 可见运动训练学还是一门非常年轻的学科, 其中的许多问题尚待人们进一步探索, 但在一些基本问题的认识上仍存在一些分歧, 可以说在一定程度上制约了竞技体育理论的深入研究。因此, 我们在此就对竞技能力的定义、同一性、差异性及构成要素等问题进行探讨和论述, 以期为完善竞技体育理论体系及运动训练学的发展和完善提供一定的参考。
一、研究对象与方法
以竞技能力构成要素基本理论问题为研究对象, 运用文献资料法、逻辑分析法、系统分析法、专家访谈法等方法对竞技能力构成要素基本理论问题进行探讨与论述。
二、研究结果与分析
(一) 竞技能力的演变。
在我国运动训练学理论发展的早期阶段, 曾经使用“训练水平”替代“竞技能力”来描述运动员参加训练和比赛的本领, 但在训练实践中, 训练水平这一概念有时也用它来指代“运动员所达到的竞技水平”、“教练员组织训练工作水平”、“运动员所具有的运动能力”等, 存在着一定用词混乱的现象, 可以说, 训练水平是一个多义词。而训练水平是指运动员在训练过程中所达到的竞技能力的水平, 反映着训练中运动员竞技能力的发展程度。竞技能力的含义则专一而明确。当训练水平被用于表达运动员的训练状态时, 则比竞技能力这一概念更为具体地表述所达到的程度。1984年田麦久教授首次对“竞技能力”这一概念的科学涵义及其在运动训练过程中的地位及作用进行了探讨。随后, 体育界广大理论工作者和教练员开始逐步使用。1986年我国第一部全国体育院系统编教材《运动训练学》中, 使用了“竞技能力”这一概念, 标志着竞技能力概念在我国的使用走向了深入和普及。
(二) 竞技能力的定义。
竞技能力的定义长久以来一直存在分歧和不同的见解, 目前广泛使用的定义多集中于“参加比赛”而剔除“参加训练”的表述。“竞技能力”是指运动员有效地参加训练和比赛所具备的本领, 是运动员体能、技能、智能和心理能力的综合。1994年版的《运动员竞技能力模型与选材标准》、1998年版的《项群训练理论》均引用了此种概念。下定义的规则中“定义项不能包括含糊不清的概念和隐喻的词语”, “有效地”这种含糊不清的词是欠妥当的。在1988年版的《运动训练科学化探索》、1994年版的《运动员竞技能力模型与选材标准》和1998年版的《项群训练理论》中均把“有效地”去掉了, 将“竞技能力”定义为运动员参加训练和比赛所具备的能力。
而“竞技能力”中“竞”是“竞争、竞赛”之意, “竞技”是指“体育竞赛”, “能力”是指能胜任某项任务的主观条件。所以, 竞技能力是表现在“体育竞赛”中的能力。训练学家徐本力教授认为“竞技能力”是运动员为在比赛中取得优异运动成绩所必须具备的运动能力, 是运动员体能、技能、战术能力、运动智能、心理能力和思想作风能力的综合体;张洪潭教授对“竞技能力”的定义是运动员在先天因素基础上及后天因素作用下通过专门训练而积聚的参赛夺标的主观条件。2000年体育院校通用教材《运动训练学》对“竞技能力”定义为:运动员的参赛能力。由具有不同表现形式和不同作用的体能、技能、战术能力、运动智能以及心理能力所构成, 并综合地表现于专项竞技的过程之中。郑念军按照系统论的观点, 将竞技能力系统定义为:相互区别、相互作用的身体形态、技能、素质、技战术等组成要素有机地联系在一起, 为实现竞技能力状态转移而表现出一定训练和参赛能力的有机体。田麦久教授在《我国运动训练学理论体系的新发展》中指出, 对概念下定义时, 应遵循“中性定义”的原则, 不能对所定义的概念持有“理想的期望”。显然, 徐本力和张洪潭所下的定义中“取得优异成绩”、“参赛夺标”是不适合的。
(三) 竞技能力的同一性和差异性。
运动训练方法是为提高竞技能力而采用的途径和办法, 要提高什么样的竞技能力, 就应有什么样的运动训练方法。1986年过家兴教授等人提出竞技能力构成要素是“体能、技能、智能和心理能力”, 到1990年徐本力又提出了“体能、技能、战术能力、智能、心理能力和思想作风能力”的观点, 2000年田麦久主编的《运动训练学》中提到竞技能力构成要素为“体能、技能、战术能力、运动智能以及心理能力”。但这些运动训练方法中, 除比赛训练法这种综合提高各种能力的方法外, 没有专门提高运动智能的方法。循环训练法还能提高对抗能力, 而对抗能力不在五种竞技能力中。所以, 有必要对竞技能力构成要素进行梳理, 这样在运动训练中要提高某种竞技能力才能采用相应的运动训练方法。
1、竞技能力的同一性。
竞技能力是运动员个体在以身体练习为主要形式的赛场上所展示的综合素养, 身体练习是竞技能力的基本特征。因此, 从事以身体练习为主要形式的运动员个体必须具备身体能力, 没有身体能力, 竞技能力将无从谈起。以前常听说搞体育的是“头脑简单, 四肢发达”, 从侧面也反映了要想从事体育活动, 四肢一定要发达, 要具备一定的身体能力。身体能力是其他竞技能力的基础, 在很多项目中还起到了主导作用。
完成体育动作需要有方法, 这种方法即是技术。技术是体育的核心, 不学技术可能会取得一定的成绩, 比如跑步, 但要想取得更好的成绩, 必须要经过多年系统科学的训练, 达到一定的技术水平。早期运动训练的主要内容是“力量+技术”, 可见技术早已被人们所重视。运用技术的能力即技能。在田麦久的项群理论中, 把技能主导类作为一大类提出, 也充分显示了技能的重要性。没有技能, 就无所谓体育竞赛。竞技能力发展到高级阶段, 技能的一点点提高, 都会在很大程度上影响运动成绩。
运用技能将身体能力充分发挥, 必须有心理能力的参与和配合才能得以实现。心理能力是运动员与训练竞赛有关的个性心理特征, 以及依训练竞赛的需要把握和调整心理过程的能力。奥运会赛场上从没有出现过弱智的运动员。一个心理能力不强的运动员, 很难在大赛中取得好成绩, 要不就不会有“克拉克现象”一说。比赛法的目的就是训练心理能力, 确保在实战中技战术的稳定发挥。如果说身体能力是竞技能力的“硬件”, 那么心理能力相当于竞技能力的“软件”。
战术能力只有在球类等项目中才有作用, 对于跑类就没多大意义了。运动智能属于心理学范畴, 综合体现在其他各种竞技能力中。思想作风不属于竞技能力构成要素。所以, 竞技能力的同一性是指身体能力、技术能力和心理能力。体育竞赛能最大限度发挥人的身体能力;技术能力则能节约身体能力, 更合理地利用身体能力, 以最小的代价取得最大的成果;心理能力是身体能力和技术能力正常发挥的精神保证。
2、竞技能力的差异性。
不同体育项目的竞技能力构成要素是不同的。比如, 100米跑与健美操、足球来比较。从竞技能力的同一性可知, 这三项运动的竞技能力构成要素都包括身体能力、技术能力和心理能力。100米跑除了这三种能力外战术能力可以忽略不计。
健美操是一项以有氧运动为基础, 以健、力、美为特征, 融体操、舞蹈、音乐为一体的身体练习。在竞赛中运动员要表现出健、力、美, 要抬头挺胸、面带微笑。对于100米跑的竞赛, 观众不会去看运动员跑姿好不好看、有没有面带微笑。崔云霞、杨里平在提到“健美操专项竞技能力的构成因素及培养”时提出“表演能力的提高与选材”, 2001～2004年国际竞技健美操竞赛规则与1997～2000年国际竞技健美操竞赛规则进行对比研究结果之一是“不断提高创新和艺术表演能力”。由此看出, 表演能力是健美操不同于100米跑的一种竞技能力。
足球运动是以脚为主支配球, 两个队相互攻守、互为对抗, 力争将球射入对方球门的集体运动项目, 足球运动是集体运动项目。100米跑是个人项目, 不存在与其他队员的配合, 只管自己往前跑。一个有凝聚力、团结的集体中各成员必须相互配合、相互帮助, 才能实现1+1>2的效应。一个足球队中的队员不光要有身体能力、精湛的球技, 还要顾及与其他队员的合作。北京足球现代队外援恩里克评价中国足球队时说:“中国不是弱队, 队员之间配合有问题”;孙雷鸣提出:“足球球星所具有的特质主要表现为敏锐的感知能力、协同能力、捕捉战机的能力、个人绝招等”。这种配合、互助的协同能力在集体项目中是不可缺少的。足球的特点之一是对抗性。100米跑在自己道次上运动, 跑到其他的道次属犯规行为, 所以不存在对抗。但在足球场上, 队员之间会有合理的身体冲撞。“现代足球运动的主要发展趋势是在越来越快速的激烈对抗条件下, 熟练而准确的运用技战术进行比赛, 随着足球运动水平的提高, 对于球员的训练质量和比赛中对抗能力的要求也越来越高”。邹秋华、王君指出中国青年女子足球队存在的问题是:“其防守的主要问题是后场队员的个人对抗能力不强”。众多资料中显示, 对抗能力作为一种竞技能力在对抗性的运动项目中越来越被人们所重视。
100米跑是个体两腿快速的交替重复运动, 足球则显得复杂得多。足球场上情况复杂多变, 竞赛结果更具有不可预测性, 所以足球运动员要采取计谋和策略, 即战术。荷兰队教练米赫尔斯说:“全面化的队员必须具备敏锐的机智, 根据场上攻守情况, 需要他到哪里起什么作用他都能承担, 这样把所有的力量加起来才是总体战术”。合理的足球战术是取得比赛胜利的关键, 运动员个体掌握和运用战术的能力即战术能力。运动员要在全面扎实的技术基础上, 熟练应用战术, 不断提高战术能力。
三、研究结论与建议
竞技能力是指运动员个体在先天因素基础及后天因素作用下, 通过专门以身体练习为主要训练形式, 在体育竞赛赛场上所展示的综合素质的集合体。由具有不同表现形式和不同作用的体能、技能、战术能力、运动智能以及心理能力所构成, 并综合地表现于专项竞技的过程之中。竞技能力的同一性表现在身体能力、技术能力和心理能力等方面;竞技能力的差异性表现在表演能力、协同能力、对抗能力和战术能力等方面。竞技能力构成要素为基础竞技能力、核心竞技能力和辅助竞技能力, 三者在竞技能力构成要素中都不可缺少, 只是所处的位置不同而已。
参考文献
[1]徐刚.运动员竞技能力的持续发展观[J].沈阳体育学院报, 2005.24.1.
[2]熊焰, 孔祥宁, 李景丽.竞技能力结构理论评价[J].天津体育学院报, 2004.19.1.
声像档案服务体系构成要素研究 篇7
任何服务工作一旦成熟为体系, 就必须具备基本的服务要素, 如服务提供方、受众方;服务内容 (档案信息及档案信息产品) 、服务方式;服务环境 (基础设施、政策法规、监督评价) 等等都必须考虑在内。简言概之, 声像档案服务体系可以通过二点一线即起点——服务内容由谁来提供;终点——服务内容由谁来接收, 一线 (过程) ——服务交互式体验三个方面来构建。
一、起点——服务提供者
声像档案因其特殊的记录符号、方式及载体在档案大家族中形成了自己个性化的档案标志。故其虽于各行各业都存在, 但更多的是分布于专门领域如报社、广播电台及电视台或城市规划建设部门等。因而形成了声像档案服务提供方以专门档案馆为主, 综合档案馆为辅的局面。
(一) 专门档案。专门档案馆是指“收集和管理某一专门领域或某种特殊载体形态档案的档案馆”, 如国家级别的“中国照片档案馆 (归属于国家通讯社——新华通讯社) ;中国电影资料馆、中国广播电视音像资料馆、中央人民广播电台图书音像资料馆 (三者归属于国家广播电影电视总局) ”及地方各级别的城建档案馆都是提供声像档案服务工作的主阵地。
(二) 综合档案。综合档案馆指的是“收集、管理各种类型档案的档案馆”, 如国家档案馆, 各省、市级档案馆, 县级档案馆等都属于各个级别的综合性档案馆, 由于其收藏的档案内容较之专门性档案馆在涉及声像档案方面并无多少优势可言, 因此可根据实际情况开展声像档案服务工作, 将其作为声像档案服务体系提供方的辅助部分。
二、终点——服务受众方
声像档案是档案大家族中特殊的一员, 其用“声音及影像”的方式来传达档案内容, 在档案权威的原始记录性之外又添加了直观性、生动性等特征, 这对于处在视听觉被极端特权化时代的普通人而言是很有吸引力的。因此, 在声像档案服务体系中, 除了需要吸纳常规的专业利用者之外, 还需要全面考虑到普通利用者的利用诉求, 尤其对于后者诉求的满足, 将可以极大地扩大声像档案的服务影响力, 吸引更多的人来接触、认识以至于重视声像档案服务工作, 为声像档案整个服务体系的发展找到适当的发力点。
(一) 专业利用者。档案是对历史最原始的记录, 无论档案起源于文字、国家产生之前或之后, 其最初是为统治阶段服务的结论毋庸置疑, 因此, 档案服务相应的呈现出封闭或半封闭状态, 虽然随着国家社会的发展, 其利用者扩展至历史学家、科研人员、公务人员等, 但利用者范围仍一直受到限制。声像档案是档案大家族中重要成员之一, 纵然在档案信息表达形式上新颖独特, 但其本质特征仍从属于档案。因此, 声像档案的服务对象在目前及未来很长时间内也依然是以专业人员为主的。
(二) 其他利用者。声像档案目前虽然以专业利用者为主, 但较之其他档案类型, 其生动直观的表达形式会吸引越来越多的普通利用者, 普通利用者虽然出于各种原因没有表现出正式严肃的利用目的, 但从数量上来看其远远超过专业利用者, 如果抓住这一巨大而潜在的受众体将会为声像档案服务体系的发展带来无数的机遇。这一点很多声像档案服务提供方已经意识到并于实践中启动了相关工作, 如中国电影资料馆, 台湾电影资料馆都没有局限自己仅为收藏管理电影档案的场所, 而是成功定位为电影档案的综合研究中心, 既经常开展相应的电影学术研究, 吸引电影从业人员及电影学术研究人员, 又定期为普通民众开放珍贵的电影资料, 吸引纯粹只为文化休闲的社会人, 从而形成辐射状的声像档案服务工作受众群。正如台湾的林怡君所评述:“如果电资馆只视电影为一种独特的艺术形式时, 它就只对一群影迷、喜爱电影的人有意义;然而如果他视电影是一件历史文物, 承载着国家、社会、文化认同, 以及观众的影像记忆, 那么电资馆所创造出的观众, 就不只是懂电影的人, 而是社会上的每个人。”
三、一线 (过程) ——服务交互式体验
体验是一种偏主观性的感受, 在服务体系中如果只谈服务体验, 更多的是从服务受众方出发, 从而忽略了服务提供方的服务感受, 交互式体验则能把起点与终点调动起来, 变线为圈, 脱离简单的服务模式, 既指明了服务受众方对于服务内容的满意程度, 又能及时反馈给服务提供方, 使后者在完善的服务环境中随时掌控服务体系的情况反馈, 从而 (下转第78页) (上接第76页) 督促自己及时调整服务体系的运作状态, 以期达到最佳的服务效果。
(一) 服务内容及方式。首先, 在声像档案服务体系中交互式体验的基础即为具体的声像档案信息如各类照片档案、音频档案 (录音、唱片档案) 、影像档案 (录像、电影档案) 等的直接利用工作;其次, 在满足声像档案信息的充分供给基础上对声像档案信息进行再次加工, 从而形成深度化的声像档案信息产品, 使交互式体验向深层次延伸。如照片档案可根据主题形成画册出版;音视频档案目前主要“采用录像技术和依托电视台的播放和以录像带与光盘等为信息载体的音像出版等方式”形成出版物。在成熟的声像档案服务体系中, 除了传统上必备的馆内检索查阅方式, 形成声像档案编研出版物进行推广外, 还应该积极吸纳数字化服务方式, 给交互式体验在广度上打开视野。如以网络为基础, 建立声像档案网站、数字声像档案馆、声像档案主题门户等都是较好方式选择。
(二) 服务环境
1.“硬件设施是基础, 资源建设是核心, 人才培养是关键”明确的揭示了软硬件设施的建设是形成声像档案科学服务体系的必要基础, 因此诸如声像档案信息资源库的建设;馆内外数字网络良性循环的形成;档案服务人才队伍的培养等等都是该体系必须配备的条件之一。
2.任何档案服务工作都离不开科学的政策引导, 声像档案服务体系的成熟标志之一是突破现有档案服务政策的既有框架, 从国家层面确定声像档案服务政策, 加强该领域法律的修改与完善, 并从具体操作层面细化各项服务规章, 以确保声像档案服务体系从宏观及微观都能做到有规可循。
3.监督与评价是维系声像档案服务体系交互式体验最直接的环节, 该环节从外至内直接推动声像档案服务体系的良性循环, 充分体现了声像档案服务提供方接纳服务受众方的意愿程度。因此, 良好的责任分配方案, 灵敏的监管体系, 畅通的意见渠道, 快速的反应机制都能最大限度的诠释声像档案服务体系的监督评价功能。
摘要：随着社会的发展, 档案服务工作越来越受到重视, 相应的档案服务工作伦理化、社会化及文明化研究成为时代热点, 在此背景下, 本文以声像档案服务工作为出发点, 探讨了其成熟化服务体系的基本构成要素, 如服务提供者、受众、服务内容等如何确定进行了初步的分析, 以期为声像档案服务体系未来发展给出一定的思考。
关键词：声像档案,服务体系,构成要素
参考文献
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[3]张锦.电影作为档案[M].北京:知识产权出版社, 2011.
[4]李扬新.档案公共服务政策研究[M].上海:世界图书出版社, 2011.
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[6]程结晶, 彭小芹.以公民文化权利为基础的档案馆服务体系研究[J].档案学通讯, 2011 (3) .
[7]杨晓晴, 李财富.2005~2010我国档案服务社会研究综述[J].档案学通讯, 2011 (2) .
移动学习能力的构成要素探究 篇8
随着无线互联网技术和无线终端设备的快速发展, 一种新型的非正式学习——移动学习也应运而生。
移动学习形式因其摆脱了时间和空间的局限, 具有便利性、开放性和自主性等特点, 在一定程度上弥补了传统学习方式的一些不足, 使学习不再局限于教室、教材。然而, 面对随时随地进行的移动学习, 它的学习效果怎么样, 学习者的移动学习能力如何?也是我们该思考的问题。不可否认的是, 目前的移动学习已经沦落为浅层次学习, 具体表现为大多移动学习仅限于学习资源的浏览与下载、课程视频的观看, 并且学习者对学习活动参与度不高, 师生、生生对话交流的互动性不强等问题也是客观存在的。在这种情况下, 对影响学习者的移动学习能力进行研究是有必要的。
二、移动学习能力内涵
(一) 移动学习的内涵
移动技术与数字化学习技术 (e-Learning) 飞速发展及广泛应用推动了移动学习的发展。国外对移动学习的研究相比国内比较早, 移动学习目前已经成为他们研究的一个重点。在2001年, 经济较发达的国家开始策划和发动移动学习项目, 其中, 有英国、德国、挪威、瑞典等十多个国家[1]。21世纪初, 我们国家才开始接触到移动学习, 陆续开始展开研究, 在2000年, 国际远程教育界的德斯蒙德·基更 (Desmond Keegan) 在上海电视大学建校四十周年学术报告会上做了《d-Learning·e-Learning·mLearning》的报告[2], 首次将“移动学习”作为新的学习方式的概念引入中国。之后北京大学、南京大学等高校和一些移动通信公司合作开展了相关的研究[3]。与国外相比, 我们对移动学习的研究起步比较晚, 技术不成熟, 水平还相对较低, 但还是取得了一定的成果。
目前, 移动学习还是一个刚兴起的领域, 关于移动学习的定义国内外还没有达成共识, 没有统一的、明确的定义。在前人研究的基础上, 笔者认为移动学习是学习者可以在移动终端设备上利用无线技术随时随地进行的学习。
(二) 学习能力的内涵
学习能力到目前为止没有明确的定义, 它随着社会的发展呈现出阶段性的特征。笔者比较赞同毕华林的观点, 他认为学习能力是在学习活动中形成和发展起来的, 是学习者运用科学的学习策略去独立地获取、加工和利用信息, 分析和解决实际问题的一种个性特征[4]。
(三) 移动学习能力的内涵
移动学习能力是在移动学习和学习能力的基础上提出的, 指学习者在移动学习过程中的学习能力, 也就是学习者在移动终端设备上利用无线技术进行学习的过程中运用科学的学习策略去独立地获取、加工和利用信息, 分析和解决实际问题的一种个性特征。
三、移动学习能力的构成要素研究
对于移动学习能力的构成, 是在移动学习和学习能力的研究基础上出现的, 是学习能力在移动学习这个阶段新有的, 它在学习能力之外, 具有鲜明的移动学习特点, 鉴于这些, 笔者认为移动学习能力有以下的特殊要素构成。
(一) 知识的获取能力
知识的获得能力, 即学习者在与知识打交道时所体现出来的策略和技能。移动网络上充斥着各种各样的资源, 随着移动网络技术和规模的快速发展, 移动资源也得到了前所未有的丰富, 也出现了许多冗余信息, 在这些海量的信息中, 能否充分利用移动资源, 享受移动网络提供的多元化服务, 利用移动网络发展自己是衡量移动学习能力的重要指标。知识的获取能力包括: (1) 移动信息技术能力; (2) 移动学习资源获取能力; (3) 移动学习资源分析能力。
1.移动信息技术能力
移动信息技术是进行移动信息访问和交流的核心, 是关注的焦点, 而信息是客观的, 是外在于信息访问者的。技术的主要作用之一是使得信息可访问, 或使之能被认识到, 没有移动信息技术能力的学习者是不可能在移动终端设备上获取到学习资源的, 移动学习也是没法开展的, 这是所有移动学习能力中最基础的能力。
2.移动学习资源获取能力
移动学习资源获取能力是指在所有移动学习资源中寻找所需学习资源的能力。移动资源越来越丰富, 资源也越来越良莠不齐, 能快速地找到自己所需的学习资源不是所有的学习者都能做到的, 只有在对相关移动学习资源有所了解的情况下, 熟练利用移动信息技术, 才能在众多移动学习资源中检索所需要的资源, 这也要求学习者要在平时的学习中善于总结, 善于归纳, 善于交流。
3.移动学习资源分析能力
移动学习资源分析能力指的是通过对移动学习资源的分析, 快速地判断出已获信息中哪些与学习者要学习的知识相关, 哪些与学习者要学习的知识不相关, 然后, 选取相应的资源学习, 这就需要学习者平时多对相关移动资源进行分析学习, 然后, 构建自己的知识库。相信在认真学习一段时间后, 学习者的移动学习资源分析能力会有所提高。
(二) 自我监控能力
移动学习是自主学习, 是没有任何外界监督的学习, 这就要求学习者自我监督。自我监控学习能力, 即学习者把学习活动本身当作对象在进行计划、监控、评价、调节的过程中所体现出来的策略和技能。
1.移动学习计划能力
移动学习是一种自主学习, 没有教师帮学习者制定学习计划, 只能是自己给自己制定合理的学习计划, 有些学习者适合树形的学习, 有些学习者适合网状的学习, 所以, 要制定适合自己的学习计划, 这对一直都是教师制定计划的学习者来说, 最初是有一定困难的, 但是会越来越好, 因为每个学习者都可以根据自己的特点来制定计划, 适合个性化学习, 也为以后的终身学习打下基础。
2.移动学习自我监控能力
移动学习的过程中没有教师监督是否完成任务, 也没有教师监督是否认真听课, 更没有教师监督是否预习, 所有一切传统学习中该教师监督的工作全都落在学习者自己的身上, 所以, 学习者要克服自己的惰性积极学习。很多数据说移动学习完成率很低, 这跟学习者的自我监控不强有绝对的关系, 很多学习者在学习过程中会去做一些与学习无关的事, 长久下来移动学习就放弃了, 这也是移动学习过程中学习者的最大障碍。
3.自我评价能力
跟传统学习中教师评价学习结果相比, 移动学习需要学习者自己去评价学习结果, 这就需要学习者客观地评价自己的学习, 这个是大部分学习者以前没有经历过的, 所以, 对于刚接触移动学习的学习者来说, 这也是一个大挑战。学习者需要先了解客观评价的方法, 然后, 在评价自己的时候也要保持客观的态度, 虽然有些困难, 但是这也使学习者清楚地知道自己学习的情况, 知道自己哪些方面掌握的好, 哪些方面还有待提高。
(三) 学习资源的管理能力
学习资源的管理与应用能力, 即学习者在管理和应用学习资源方面所体现出来的策略和技能。这主要是指学习者如何管理和应用与学习有关的主观资源, 如:学习精力、学习动力、学习行为习惯等, 和客观资源, 如:学习时间、学习环境、信息资源、人际资源等。
学习者对学习资源的管理利用程度不同也造成了学习者学习结果的差异, 学习需要优化配置学习资源, 合理利用学习资源。
移动学习是一种随时都能进行的学习, 因此, 更要合理地安排学习时间和学习资源。深度的知识适合完整地学习, 所以, 要抽出一段完整的时间;而广度的知识就不一定要安排完整的时间, 它是碎片化的知识点, 几分钟就可以学习。在选择学习时间的时候, 学习者也要兼顾自己的学习特点、学习习惯, 有些学习者喜欢上午, 有些学习者喜欢下午, 还有些喜欢在深夜, 所以, 因人而异, 选自己喜欢的学习时间也有事半功倍的效果。
移动学习也是一种随地都能进行的学习, 所以, 也要给自己选择一个适合学习的学习环境, 良好的学习环境可以快速进入学习状态, 不好的学习环境对学习者的学习结果影响很大。在选择学习环境的时候尽量要避开嘈杂的地方, 选择相对安静的学习环境。
移动学习情绪管理。如果学习时间、学习环境是客观的资源, 那么, 学习情绪管理则是受学习者主观学习资源的管理和控制。移动学习生活中没有学习伙伴, 所以, 在学习过程中学习者会感到孤单, 长久以往学习者将会失去学习兴趣。同时, 在学习过程中遇到的挫折, 也会打击学习者的学习积极性, 面对这些问题学习者首先要培养自己的学习兴趣, 要把自己的学习进步归功于学习努力, 调节自己的学习心理和学习情绪, 培养自己的学习自信心, 达到最优化的学习。
四、结束语
移动学习能力是在移动学习这个特殊阶段才有的一种学习能力, 所以, 除了其他的学习能力外, 它还有鲜明的移动学习特点, 对学习者要求更高:要求学习者自己去获取学习资源, 这需要学习者有一定的信息素养, 否则, 移动学习无法开展;要求学习者自我安排学习, 自我监控学习, 自我评价学习, 这也是学习者比较薄弱的环节, 因为, 在之前的学习中几乎没接触过;要求学习者能忍受孤独学习, 管理自己的学习情绪, 客服学习困难, 增加学习信心, 提高学习效率。
提高移动学习能力对学习者是受益良多的, 社会的快速发展也决定了未来将会是终身学习的, 移动学习是终身学习的最佳方式。了解移动学习能力的构成对移动学习能力的提高有至关重要的作用, 学习者在移动学习的过程中可以着重培养自己的移动学习能力, 提高自己的学习效率。
参考文献
[1]王建华, 李晶, 张班.移动学习理论与实践[M].北京:科学出版社, 2009.
[2]德斯蒙德·基更.移动学习:下一代的学习[J].开放教育研究, 2004, (6) :22-27.
[3]张浩, 杨凌霞, 陈盼.大学习者移动学习现状调查与分析[J].软件导刊·教育技术, 2010, (1) .
物流服务能力构成要素 篇9
国家深海活动能力是指支撑国家开展深海 (1 000m以深) 科学研究、深海资源调查开发、深海装备研发和试验、新兴深海产业服务的综合能力, 它像国家航天能力一样是综合国力的体现, 是国家海洋权益的保障。拥有深海活动能力是探索深海未知世界的前提和基础。无论是深海资源的勘探和开发, 还是各种深海前沿重大科学命题研究, 都离不开国家深海活动能力的支撑。同时深海技术装备是战略性新兴产业的重要组成部分, 也是高端装备制造业的重要方向, 具有知识技术密集、物资资源消耗少、成长潜力大、综合效益好等特点, 是发展海洋经济的先导性产业。
深海是地球上尚未被人类充分认识和利用的最大的潜在战略资源基地。目前已经认识和发现的资源主要有: (1) 分布于水深4 000~6 000m海底, 富含铜、镍、钴、锰等金属的多金属结核, 据统计, 全球洋底具有商业开发潜力的多金属结核资源总量多达700亿t。 (2) 分布于海底山表面的富钴结壳和分布于大洋中脊和断裂活动带的海底热液硫化物, 蕴藏极其普遍, 资源量巨大。据初步估计, 仅中太平洋海域富钴结壳中金属钴的含量就多达5亿t;目前初步调查表明在太平洋、大西洋、红海等区域都赋存有大量的热液硫化物资源。 (3) 科技部部长万钢曾经表示, 基因产业将给中国在不远的将来带来每年上万亿美元的产值。而生活于深海热泉区的生物, 因其生存环境极其特殊, 其基因有许多特殊研究价值, 据国外科学家估计, 这些被称为“耐热冠军”的微生物, 蕴含着高达2 000亿美元的市场开发潜力。 (4) 世界各大洋中天然气水合物的总量大约相当于全世界煤、石油和天然气等总储量的2倍, 被认为是一种潜力巨大、可供21世纪新型能源的开发。这些资源无疑将成为人类社会经济可持续发展的接替战略资源, 对它们的勘探、研究和开发已经成为世界海洋界关注的热点。
深海是揭示全球性重大科学问题的重要研究基地, 围绕宇宙起源、生命起源、气候变化等命题开展的研究都离不开深海。最近, 科学家在几千米的深海, 在高温、高压、高腐蚀、黑暗环境下发现了食硫生物群落, 这种生物群落不依赖于光合作用、不依赖碳水化合物获取生命能量。这一发现打破了几百年来人们对生命机理的认识, 是人类对生物起源认识上的巨大突破。毫无疑问, 这些针对深海开展的探索研究依赖科学技术装备的支撑, 依赖国家深海活动能力支撑。
深海活动能力建设是国家战略性新兴产业的重要组成部分, 是高端装备制造业的重点方向。深海装备具有高技术、高投入、高产出、高附加值、高风险的特点, 是先进制造、信息、新材料等高新技术的综合体, 产业辐射能力强, 对加快装备制造业结构调整和转型升级, 抢占未来经济科技竞争的制高点, 推动海洋资源开发和海洋经济发展, 支撑我国建设海洋强国目标实现具有十分重要的意义。
深海活动能力是国家综合实力的体现, 是衡量国家海洋实力的重要指标, 是维护国家海洋权益的重要手段。在遵守《联合国海洋法公约》的原则下, 各国竞争焦点向公海及国际海底区扩展, 不断加大对深海科考与资源开发力度, 深海活动能力的提升将有助于提升国际地位, 取得有关国际法律、规则、标准制定中的话语权, 从源头上维护国家海洋权益。
2 现状与问题
近年来, 随着国力的不断增强, 国家对深海的研究和开发工作日益重视。国家“863”计划、国家大洋矿产资源研究开发专项、国家天然气水合物专项等相继支持研发了一些深海技术装备, 以“蛟龙”号为代表的一批深海装备研发和制造取得新突破, 装备技术水平不断提升。多功能、全开放的国家深海基地正在建设中, 用于深海勘查和研究的调查船建造工作也进入了可行性论证和初步设计阶段。但总体来讲, 我国在深海高端新型装备设计建造、配套保障、人才建设、管理机制等方面明显落后于发达国家, 离真正形成国家深海活动能力尚有很大的差距, 难以满足国内海洋开发和参与国际竞争的需要。
2.1 装备配套性差
在国家各种深海计划的支持下, 我国相继自主研发了深海拖曳视像系统、6 000m水下自治机器人、深海浅地层岩芯取样钻机、深海电视抓斗等一批深海高新技术勘查设备, 更具代表性的是我国2012年圆满完成7 000m海试任务的“蛟龙”号载人潜水器。这些深海装备无疑增强了我国的深海研究开发的技术手段, 但同时也应该看到, 由于这些设备分别由不同的项目支持开发, 设备之间缺少系统衔接, 处于相互独立的状态, 装备配套性差, 远没有形成相互协同作业、相互安全救助的深海技术装备体系, 因而装备的综合效益很难有效发挥。
2.2 操作和维护维修队伍匮乏
我国开发的深海装备, 一直由负责研发的人员来操作使用。这种现象一方面造成高级研发队伍时间和智力的浪费;另一方面由于承接新任务, 这样的研发队伍无法长期保证装备的海上维护作业, 实现装备的业务化运行。同时这种现象还阻碍深海装备操控、维护和维修的专业技术队伍的形成和发展, 更无法真正形成深海大型装备的业务化运行平台。最后的结果是走进“有设备-无维护-无能力-再研制设备”的怪圈, 形成了一边是对深海勘查、开发装备的巨大应用需求;另一边却是设备无人操作维护、长期闲置的尴尬无奈境况。
2.3 深海大型装备管理和应用机制有待改进
由于长期形成的深海技术装备研发、应用体制和机制, 我国的深海考察装备缺乏有效的资源整合、缺乏集中统一管理, 影响规模效益和集约效益的发挥。通过国家各种专项研究开发的深海高技术装备在完成研制、试验后, 目前仍分散在各研发单位, 无法形成国家深海重大装备共管、共用的国家级公共平台。反映出一方面拥有设备的单位应用需求不足、设备使用效率低;另一方面国内很多单位亟须使用, 却无权使用的困境。
3 国家深海活动能力的构成要素
3.1 完善国家深海技术装备体系
没有深海装备, 深海调查和研究就无从谈起。只有单一装备或几个孤立的设备也无法形成强大的深海活动能力。因此建立完善的技术装备体系, 形成“协同作业、安全救助”的系统装备是形成国家深海活动强大能力的必要条件, 是整体体现我国深海技术发展水平和深海事务参与能力的必然要求。
从实际需求看, 深海矿产资源、深水油气、天然气水合物、深海生物基因资源、海洋减灾、深海科学研究等领域对深海装备的要求覆盖了各种不同的水深级别, 包含了各种不同的作业类型。因此从长远讲, 这个技术装备体系应该包括适应不同水深级别, 乃至全海深的装备体系和同一深度级别上的能够协同作业、安全救助的不同作业类型的装备系列。
深海技术装备体系由水面船舶和不同深度的、各种类型的深海装备组成。在深度尺度上, 建议可按照1 000 m、2 000 m、4 500 m、7 000m、11 000m的深度级别形成装备体系。同一深度级别上, 研发的装备应分别具备大范围 (10km) 调查能力、中等范围 (5km) 精细调查和轻作业能力、局部区域 (300 m) 观测和强作业能力;围绕水下勘查、资源取样、水下观测、工程安装、开采作业、水下生产、水下维修、水下救援等作业任务, 提供水下智能作业平台装备、水下作业手段和装备技术体系。这些装备包括载人潜水器、遥控潜水器、作业型自治潜水器、多作业平台协同作业和水下基站装备、深海作业工具、深海海底长期观测系统等。
国家深海技术装备体系的建设是一个长期的过程, 要分阶段、分步骤、分轻重缓急逐步完善, 这就要求应从国家层面进行全面规划, 制订我国深海装备发展的总体目标和阶段目标, 明确深海技术装备发展的路线图。
3.2 构建国家深海装备应用公共平台
有了装备而没有应用平台, 无人负责维护维修和业务化运行, 设备也无法发挥作用。为了彻底解决我国目前存在的“有设备-无能力”的现状, 应建立面向全国深海科学研究、海洋资源调查、深海装备研发和试验、海洋新兴产业服务的多功能、全面开放的国家级公共服务平台, 为科学家走向深海, 开展地球科学研究、海洋科学研究、生命起源科学研究提供技术装备支撑和组织保障;为我国深海高端新型装备设计、建造、海上试验提供技术支撑、组织保障和配套保障;为我国开辟新的矿产资源来源和维护我国的海洋权益提供技术支撑和组织保障;为海洋新兴产业提供技术服务。
通过深海勘探、开发、科学研究公共平台的建设, 从近期看: (1) 能充分整合国内现有资源, 较好解决目前一些重大深海技术装备因缺乏统一管理而造成的使用效率低、闲置不用的问题, 从而有效提高装备总体管理和应用水平; (2) 能为今后各类深海高技术装备的研发和试验提供公共平台, 避免重复建设和资源浪费; (3) 便于训练和集中管理从事深海工作的专业化操作、维护维修队伍, 改变目前深海装备维护和操控人才匮乏的局面。从长远看: (1) 有利于凝聚各方面力量, 共同推进深海技术的开发, 达到更多占有国际海底资源的目的; (2) 有利于我国科学家从事世界前沿科学研究; (3) 有利于孵化深海产业的关键技术, 为深海海底电缆、管道铺设, 油气开采等深海工程提供技术服务; (4) 有利于为维护国家权益和国家海洋安全。
3.3 建立全国性深海大型装备开放、共享的应用管理机制
有了装备和公共应用平台, 没有一套有效的应用管理机制也同样不能形成强有力的国家深海活动的能力。国家深海装备应用平台具有典型的公益服务性质, 因此必须对全国海洋科学界、海洋工程界建立开放、共享的机制。这种机制应该包括建立一个由海洋界高层专家组成的专家委员会, 负责对各应用单位提出的年度任务, 根据国家需求的紧迫性和科学目标的先进性以及组织实施的可行性等分轻重缓急提出任务安排的意见。海上任务由公共平台统一组织执行。
鉴于这一平台的公益性质, 其日常运行经费应由国家财政统一安排, 任务经费由任务来源部门安排, 在承揽企业和其他非公益性任务时采取收费制度。或者通过财政专项的形式统一安排, 由一个专门管理委员会负责对平台的发展方向、重大任务、经费使用等进行统一管理。这种机制的建立将有力地加速推进我国深海高新技术的发展和应用, 促进抢占国际海底资源勘探开发竞争制高点, 最大限度地获得我国在深海区域的战略利益。
4 结论
国家深海活动能力是开展深海科学研究、深海资源调查、深海装备研发和试验、新兴深海产业服务的有效支撑, 是综合国力的体现。只有完善深海技术装备体系、构建深海装备应用平台和建立健全深海装备应用体制和机制, 才能不断提升国家深海活动能力。
摘要：深海能力建设是海洋强国建设的重要组成部分, 是国家有效利用深海、保障海洋权益综合国力的体现。广袤的深海区域赋存着人类社会可持续发展的战略资源, 同时深海区域还是科学家开展宇宙起源、生命起源、气候变化等研究的天然实验室。文章从论述资源勘探开发和科学研究对国家深海活动能力的需求出发, 分析了我国深海技术装备研发、应用现状和存在的问题, 最后提出国家深海活动能力构成三要素:完善的深海技术装备体系、健全的深海装备应用平台、有效的深海装备应用体制和机制。
物流服务能力构成要素 篇10
关键词：小学汉语,教学能手,能力构成
一、引言
教育部教民〔2013〕4号《民族中小学汉语课程标准 (义务教育) 》通知中明确规定了汉语课程的性质:汉语课程是一门学习运用国家通用语言文字的基础性、实践性课程, 具有工具性和人文性双重性质。汉语课程的主要任务是培养学生的汉语应用能力, 使学生基本学会运用普通话和规范汉字进行交流沟通。
少数民族汉语教学的意义重大:一是要全面提高学生的汉语基本素养, 二是要开展少数民族学生思想品德教育, 三是要为学生全面发展和终身发展奠定基础, 培养民汉兼通的少数民族人才。少数民族汉语教学是一种特殊的教育类型, 有特定的教育对象、内容、目的、意义, 有特定的教育组织形式和教学方法, 要遵循特定的教学规律。因此, 研究小学汉语学科教学能手培养内容、能力构成要素十分必要。本论文立足于理论研究, 并结合小学汉语教学本身探寻一种行之有效的培养策略。
二、教学能手的定义界定
2015年5月自治区教育厅发布的《新疆维吾尔自治区中小学教学能手管理》办法 (试行) 中指出:中小学教学能手是指在自治区普通中小学、特殊教育学校的教学工作中, 具有良好的思想政治素质、优良的职业道德素养、教学经验丰富、教学方法创新、教学效果明显, 并在课堂教学改革中有一定影响力的优秀骨干教师, 是自治区中小学教学能手培养工作室中的中坚力量。
三、小学汉语学科教学能手能力构成要素
1.小学汉语学科教学能手的基本素质
(1) 教学能手应具备良好的思想素质, 热爱教育事业, 具有高尚的职业道德。只有热爱一份工作才有可能为这份工作奉献, 才有可能对这份工作上心, 如果连最起码的热爱都没有, 那么其他标准更是无从谈起。要能够切实做到为人师表, 关爱学生。能用先进的教育理念、科学的教学方法和优良的思想品德知道和影响学生, 真正做到立德树人。
(2) 教学能手要有较强的业务能力。教师在本专业范围内, 既能教授专业理论, 又能指导实践。课堂教学要有特色, 能够深刻理解小学汉语课程标准, 教学基本功扎实、在校内举办过示范性公开课, 教学受到学生欢迎, 学生满意度达90%以上。同时还应掌握语言学、教育学、心理学等理论知识。
(3) 教学改革有成效。教学能手应积极参与课程改革, 在教学实践中重视运用先进的教学方法和手段, 积极参与课程开发, 创新教学模式、改革教学内容。认真钻研教科书, 根据学生的汉语程度和民族语言的特点, 创造性地理解和使用教科书。积极开发课程资源, 拓展学生的学习环境, 丰富学习内容。能够灵活运用多种有效的教学方法和现代教育技术, 尝试和探索网络环境下新的教学方式。
(4) 科研能力。教学能手应重视汉语教学研究, 具备语言习得研究能力, 探索学生如何学会并掌握汉语的规律, 在教科书理解、教学设计、课堂教学和评价等教学活动中, 不断总结和反思, 结合民族语言的特点, 研究、掌握汉语教学规律。积极参与国家和自治区科研课题, 发表专业学术论文。
2.小学汉语学科教学能手的专业知识、教学能力
依据教育部教民〔2013〕4号《民族中小学汉语课程标准 (义务教育) 》, 结合2015年5月自治区发布的《新疆维吾尔自治区中小学教学能手管理》办法 (试行) , 立足于小学汉语学科教学实际, 笔者从以下四个方面论述小学汉语学科教学能手的专业知识、教学能力:
(1) 语言知识:汉语学科教学能手应熟练掌握汉语语音、词汇、语法和汉语运用规律知识, 同时教师应掌握第二语言习得规律, 了解学生母语对汉语学习的影响, 教学中能灵活地将民族语言文字与汉语言文字适当进行对照。
(2) 语言技能:语言技能是构成语言应用能力的重要基础。作为汉语学科教学能手的教师应掌握汉语教学的语言技能, 能够结合学生的特点, 贯彻听说领先, 读写跟进的原则, 不同阶段各有侧重, 合理分配听、说、读、写各项技能的操练比例。
(3) 文化意识:文化教学包含在语言教学中, 目的是让学生了解汉语所承载的文化内涵和价值, 培养和提高他们的汉语素养和应用能力。教师应积极了解中华优秀传统文化和现代社会文化的发展, 具备汉语的文化知识和文化理解, 了解世界各民族的优秀文化。同时, 教师能引导学生, 使学生能够通过优秀文化的积累和熏陶, 更好地掌握和使用汉语, 增强祖国意识和民族团结意识, 理解和尊重人类多元文化。
(4) 情感态度:情感态度是影响学生学习过程和学习效果的重要因素。在培养学生情感态度的过程中, 教师自身的感召力十分重要。教师应以自己对汉语言文化的挚爱和感悟激起学生的共鸣, 培养学生的祖国意识和民族团结意识。因此, 教师自身应该拥有积极的情感态度, 并能感染、带动学生的学习热情, 让他们感受到应用汉语的乐趣, 树立学好汉语的自信心并转换为更强的学习动力。
四、教学能手的培养策略
教学能手的培养必须具备两个方面的条件:一是教师个体的自觉成长意识、职业自信与发展追求, 能够持之以恒地进行个性化的教学实践和研究;二是教师专业成长所需要的外部支持, 如知名教师的专业领域, 互相合作的团队, 进行教学实践与反思的平台。只有实现个体内外部条件的有机结合, 才能有效促进教师专业成长。
1.内部条件
就教师个体的努力来说, 主要表现在有以下三个方面。一是转变角色, 从知识的学习者转变为知识的建构者, 不断对自己所面临的问题与经验进行反思和研究。二是在集体活动中, 要敢于真是、主动地提出自己的困惑和不足, 分享自己的教学心得, 时刻保持对他人的问题和经验进行反思, 并进行有准备、理性的反思, 着眼于挑战自身的教育教学实践, 通过在对话中不断叩问教育教学事件, 去发觉教育实践背后的个人假设和教育理论。三是对他人的经验会思想进行反思性的甄别、吸收和再造。
2.外部条件
(1) 教育部门、学校为教学能手的培养搭建平台, 建立教学能手培养工作室。《自治区中小学“百千万”教学能手培养选拔项目工作方案》指出, 将在未来五年, 自治区建立教学能手工作室50个, 地州市建立教学能手工作室100个, 县市区建立教学能手工作室1000个。
教学能手工作室应以实践性知识的获取、能力的提升以及个性化教育智慧的生成为目标, 同时也应该重视理论学习与指导对于实践过程的宏观指导和行为规范。
就教学能手集体成员来说, 需要主持人和导师着力在一线两分方面发挥作用。一是积极组织和引领教师之间的对话。作为教学能手工作室的参与者和组织者, 不仅要调动教师们对话的积极性, 也需要在对话汇总发挥引领性、协调性和示范性。二是创设自由、平等的浓厚对话氛围, 尊重和鼓励教师表达个人的经验和见解, 并就此进行反思性对话和交流, 以帮助其在反思中实现个体专业发展。
(2) 贯彻终身学习教育理念, 建立少数民族汉语 (双语) 教师专业发展保障机制。少数民族汉语 (双语) 教师专业发展是一项长期的系统工程, 需要加强领导、全面规划和统一管理。政府和教育主管部门应借助行政和法律手段, 在政策上对少数民族汉语 (双语) 教师专业发展实施指导, 在教育法规方面对汉语 (双语) 教师入职的标准做出相应的规定, 逐步建立和完善少数民族双语教师任职资格标准, 在其职前培养和职后培训上给予经费保障;同时, 提高少数民族双语教师校本培训和校外培训的有效性。
(3) 对小学汉语教师进行分层分类, 并开展不同形式和内容的职后培训。新入职的青年教师迫切需要提高双语课堂教学技能, 在入职或职后培训中, 都应该加强课教学堂技能, 使其尽快熟悉并驾驭课堂, 可以让他们进行公开课示范, 并完善校本培训中集体听、评、备课制度。对于老教师而言, 尤其是从事双语教学6年以上的教师, 由于所处教育和社会环境及个人等因素, 专业水平有下降趋势, 因此应当在政策或激励制度上加以引导, 促使其转变专业态度, 提升汉语语言能力和教学技能, 并补充专业知识, 从而提升专业素质。少数民族居住相对集中的地区缺少汉语言环境和汉语学习氛围, 而语言作为一项技能缺少应用的机会自然会消退, 如果没有外部培训或自身主动学习, 汉语教师的其他知识和技能水平也会随时间推移而降低。因此, 在汉语教师职后培训方面, 应因地制宜, 采取“分地区、分层次、滚动式”长效循环培训模式:即建立并逐步完善少数民族汉语教师长效培训机制, 控制培训时间段, 当前一轮教师培训上岗后, 后一轮教师开始培训。
此外, 在培训中, 应该对不同年龄、不同职称、不同汉语水平等级等不同类别的教师在形式上采取有针对性的分组集中培训, 在培训内容上因人而异, 同事充分发挥国家、省、县和校四级培训人力和物力的作用, 以缓解教师培训部门的压力, 又使培训有的放矢, 从而提高培训的时效性。
(4) 建立汉语课程评价体系。评价是汉语课程的重要组成部分, 科学的评价体系是实现课程目标的重要保障。应充分发挥其在评估教学过程、反馈教学信息、激励学生学习、促进教师改进教学等方面的重要作用, 建立促进学生全面发展、教师专业水平不断提高和课程不断改进的汉语课程评价体系。综合运用多种评价方式, 重视评价的反馈作用。
(5) 课程资源开发与利用。汉语课程资源包括教科书及其配套材料、直观教具和实物、报纸杂志、音像资料、广播影视节目、多媒体软件、网络资源以及班级、学校教学设施和教学环境创设等。合理开发、积极利用和有效管理各种课程资源是实施汉语课程的重要保证和提高教学质量的重要基础。
各地都蕴藏着多种汉语课程资源, 教育行政部门和学校要有资源意识, 应尽可能创造条件, 积极为汉语教学配备电视机、录像机、投影仪、计算机等多媒体设备, 提供图书馆、语言实验室、计算机房等教学设施, 并为师生的使用提供方便。有条件的学校还可以建立自己的汉语教学网站, 开设网络汉语课程, 进一步增加学习的开放性和灵活性。
教育部门和学校应认真分析本地区和本校的特点, 在充分利用现有资源的同时, 积极开发利用潜在的资源。学校应建立有效的课程资源管理体系, 在充分利用已有课程资源的基础上, 积极开发多层次、多类型的课程资源, 以满足不同的需求, 鼓励教师根据本民族、本地区和本校的教学需求, 自己动手开发适应当地需要的汉语课程资源。
(6) 努力建设开放而有活力的汉语课程。汉语课程的建设应继承我国民族中小学汉语教育的优良传统, 注重学习和积累, 注重应用与实践;应密切关注现代社会发展的需要, 汲取中小学相关学科的教学经验, 拓宽汉语学习和运用的领域, 注重跨学科学习和现代科技手段的运用, 开阔学生视野, 提高学习效率, 初步养成现代社会所需要的汉语素养。
汉语课程应富有创新活力和开放性。要尽可能满足不同民族地区、不同学校、不同学生的需求, 确立适应时代需要的课程目标, 开发与之相适应的课程资源, 努力拓宽学习渠道, 形成相对稳定而又灵活的实施机制, 不断自我调节, 更新发展。
参考文献
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