岗位需求

岗位需求（共11篇）

岗位需求 篇1

英语作为当代职场一项重要的职业技能, 其重要性越来越高, 无论是酒店行业、旅游行业, 还是茶艺、咖啡、客运服务等行业, 对于职业者的英语要求也在不断提升。

岗位英语课程涉及了多门专业课程, 包含餐饮、客房和前厅、茶艺服务、调酒服务、咖啡服务、会议服务。作为职业院校专业基础课, 岗位英语课程普遍存在以下问题:首先, 在教学上英语教师由于对各个板块涉及到的专业知识不熟悉, 不能全面准确有效地把握教学内容;其次, 现有教材、教学已经不适合行业发展的需求, 即偏重教材的共通性, 忽视了行业的特殊性。因此, 我们需要结合行业特征和学生情况进行有针对性的改革。在课改中, 需要与众多专业教师进行沟通, 明确应岗型的英语教学思路, 使课程改革与专业接轨、与行业连接, 使英语作为一门技能服务于专业工作。

一、岗位英语课程的现状分析

(一) 企业岗位职业能力需求现状分析

以行业为依托, 以工作过程为导向, 以职业能力培养为目标, 在校企合作中与行业专家进行交流探讨, 明确企业岗位能力要求, 明确企业用人标准和能力要求。为此, 特别邀请香格里拉酒店培训部、餐饮部等经理, 锦江宾馆相关部门经理, 王子厨房餐饮集团相关部门管理人员等成都知名的行业专家, 召开专家座谈会, 为岗位英语课程的开发提出指导性意见, 探讨学生的就业渠道以及需要的相关知识, 并制定行业的、学生的调查问卷, 希望通过一系列的、全方位的调研指导我们开发出适合学生、适应行业的课程, 使学生毕业时具有专业且实用的技能 (见表1) 。

通过与行业专家多次座谈, 专业教师及时地了解行业动态、用人标准, 理论结合实际地来制定课程内容、课程目标和人才培养目标, 力争达到培养具有一定的英语口语专业知识和技能, 并能在一定工作环境下进行对客服务, 实现“零距离”上岗的人才。

(二) 中职学生岗位意识及需求现状

根据学生的就业岗位制定学生调查问卷, 了解学生的就业方向。

通过对中职毕业生和在校生的调研发现:三分之二的学生希望在中职期间积累常用专业词汇, 提高听说和翻译一般实用性专业能力, 能以英语为工具从事实际工作。通过访谈了解到, 多数学生认为成都国际化的发展会有越来越多的工作与涉外事务相关, 特别是星级酒店行业, 用英语进行专业实践与交流的机会将明显增加, 因此, 加强英语听说应用能力的培养是重要目标。

(三) 岗位英语教师现实需求分析

中职英语教师除了英语知识以外还要掌握一些学科专业知识, 教学时要根据学生专业注重学科间的渗透。英语教师还应具备开展教学研究的能力, 以就业为导向, 改革英语教学中过于注重理论的传统教学思想。另外, 教师应定期到基层企业参观实践, 及时了解市场信息, 了解企业最真实的用人标准。学校还应给教师提供继续学习深造的机会, 鼓励英语教师学习专业知识和技能, 培养具有实践能力的“双师”型师资队伍, 适应中职英语教学要求。

(四) 岗位英语教材现实需求分析

现有的教材, 与行业标准脱轨, 通过参考企业培训要求等资料, 形成课程校本教材开发的思路, 教材编写按照课程标准和人才培养目标, 按岗位工作任务设计教学项目和教学任务;以职业标准和岗位标准所需的知识、技能和素质构建课程内容;将调研形成的各岗位任务书和应岗能力要求作为编写内容。让学生在完成具体项目的过程中, 结合专业技能和专业理论知识, 运用岗位英语对客服务。

通过以上分析, 认识到英语在国际化发展背景下的重要性。为此, 本次课程改革应以相关工作任务和职业能力分析为依据, 确定课程目标、设计课程内容, 以工作任务为线索构建任务引领型课程, 以职业能力为核心组织课程内容, 让学生分层完成具体项目从而发展职业能力。

二、以任务为导向的项目课程改革思路探析

(一) 课程定位及架构教学体系

本课程总体设计思路是以酒店服务岗位典型工作标准为要求, 以对客服务流程为主线, 以英语服务对话为范例, 渗透酒店岗位服务专业基础知识, 通过教学使学生能够运用专业英语口语进行对客服务。课程应立足于学生英语口语实际运用能力的培养, 对课程内容的选择以工作任务为中心, 让学生在完成具体服务工作任务的过程中, 将专业理论和技能知识有机结合并运用岗位英语对客服务。同时, 担任此课程的教师也可通过课程中的专业背景介绍、服务标准、服务流程等快速了解行业的人才需求和专业知识技能的要求, 进行岗位英语口语教学, 解决传统岗位英语教师不了解行业需求造成的教学与行业要求相脱节的问题。

项目设计以酒店服务中对客服务的不同岗位及服务流程为线索来进行, 突出学生的职业素质和服务意识的培养。经过与行业专家深入、细致、系统地讨论分析, 通过对毕业生应岗实习的调查, 发现行业对学生专业英语的要求越来越高, 学生在学习了一定的专业知识后, 必须掌握一定的专业英语来满足相应岗位的需求。课程确定了以下专业英语口语教学模块:餐饮、客房和前厅、茶艺服务、调酒服务、咖啡服务、会议服务。在这些项目中, 餐饮、客房和前厅服务是学生专业基础课程, 茶艺、咖啡、调酒、会议服务是为强化专业化技能而设定的一门核心课程。

(二) 提炼典型工作任务, 开发应用型和实践性教学内容

根据专业课程目标和涵盖的工作任务要求, 课程模块内容确定知识目标和技能目标, 注重工作岗位对酒店专业知识和英语实践操作技能的要求, 明确学生应获得的知识、技能与态度 (见表2) 。

(三) 职业化评价考核体系

根据课程目标和教学内容, 针对学生的需求差异和个体认知能力的差异, 建立多层次的教学评价体系和多元化的评价机制, 完善动态管理过程, 即采取形成性评价和终结性评价相结合的考核方式, 对课堂教学、实践活动、学生能力进行综合评价。在课堂评价中, 结合课堂讨论、学生作业、平时测验及考试情况, 综合评价学生的学习情况。实践活动应注重对学生参与的深度和广度的评价。在能力评价中, 注重对学生相关信息收集能力、知识运用能力、问题分析能力、语言表达能力的评价。每个单元学习后, 进行相关检测。

(四) 建立岗位英语教师队伍

师资队伍建设是提高人才培养质量的重要保障, 除了提升教师的专业技能及上课的技能, 把教师放到行业中顶岗实习, 让他们在行业中去领会行业需要的人才标准, 这样, 教师的教学才更有说服力。同时, 可以选择专业出身并具较强英语应用能力的教师, 或英语专业出身并具备一定专业知识的教师承担岗位英语课程教学任务, 通过进修、培训等途径, 使师资队伍建设再上新台阶。

三、结束语

随着时代的发展, 社会越来越需要符合职业要求的高素质人才。实用型英语课程改革应以需求分析出发, 结合本地特点, 注重能力培养。岗位英语课程的职业能力培养必须体现职业的需求, 将英语与职业紧密结合, 全面培养学生未来就业所必备的职业能力, 提高学生的就业实力, 使学生成为深受用人单位欢迎的实用型人才。

参考文献

[1]管春林.试论需求分析对经贸方向英语专业课程设置中的意义和方法[J].外语与外语教学, 2005 (3) .

[2]韦巧燕.高校人才培养模式的探讨[J].改革与战略, 2007 (11) .

[3]陈冰冰.国外需求分析研究述评[J].外语教学与研究, 2009 (2) .

[4]陈涵.高职教育酒店英语教学改革思路探讨[J].商品与质量, 2012 (s3) .

[5]辛燕.高职酒店英语课程改革与市场衔接机制研究[J].河南广播电视大学学报, 2010 (2) .

岗位需求 篇2

投简历除了要先做好自己的简历还得学会分析下岗位的性质，不是说你的简历符合岗位需求那就一定能够获得机会，还得看看这个岗位的难度以及真实度等情况。只有知己知彼才能够获得确定性的结果，否则你投了很多次简历都不知道怎么回事，浪费了不少的功夫却连对方的大门都敲不开。下面就看怎么去分析岗位的状况。

如果一个岗位收到了很多份简历，那这个岗位一般具有以下几种性质，第一，是刚刚发布的招聘信息所以受到了求职者的哄抢，这就是最新最受求职者追逐的应聘规律，也可以说是由于我们喜新厌旧的天性决定的;第二，这个岗位属于当下最流行的.岗位之一，流行的东西更加受到盲目的追逐，这是因为人类的跟风天性所导致的一种状况;第三，此类岗位开出的待遇太好了，钱多、福利多的岗位有哪个人不喜欢了?

岗位需求 篇3

【关键词】工作岗位 酒店英语 情景教学

英语作为世界通用的语言，是酒店接待游客时的第一选择，具备较高的酒店英语服务能力也成为高档酒店对新时代酒店员工选择的首要条件。高等职业教育对酒店专业的要求就是培养面向社会的高等实用型人才。因此，作为酒店专业的岗位核心课程酒店英语的教学，就应该强化学生能力的培养，增强学生的职业能力。

一、酒店英语教学现状

目前在高职院校的酒店英语教学中，就学生而言普遍存在学生整体体英语水平不高，学习效果不理想的现状。主要原因是： 高职学生多数英语基础薄弱、学习兴趣不浓厚；学生意识不到该门课程的重要性，重视不够；受到实训条件的限制，学生体验不到真实酒店工作场景，英语的应用不能与实际的工作任务相结合，没有语言的实用环境， 无法让学生感觉到英语的实用环境，从而学习的积极性不高。

高职院校的英语教师大多是从师范院校毕业，所修专业多数是英语教育，学酒店专业英语的教师较少，对酒店管理职业的理念存在认识上的偏差，在教学中主要以教材为中心，而不是从酒店的工作岗位需要出发，从学生的职业发展出发来设计教学。教学方法仍然是采用基础英语的教学方法，学生很难明白酒店专业英语的实用性在哪，不知道哪些知识能够在未来的岗位中得到应用。这一切都影响了高职酒店专业英语教学效果。

二、情境教学在酒店英语教学中的应用意义

酒店英语是酒店服务知识与交际英语融于一体的实用英语课程，教学目标是让学生熟练掌握酒店各部门场景中的专业英语知识，训练学生基本的英语表达能力，使之能用英语与外宾熟练地进行沟通交流，在对客服务中较好地应用酒店英语的专业知识与基本服务技能。要真能达到上述的教学目标，必须在酒店英语的教学中，打破以往传统的、以理论知识传授为主要特征的学科课程模式。

经过多方学习和调研，结合学院现有实验实训条件，在这门课程的教学中主要采用情景教学方法来提高课堂的教学效果。情景教学法就是利用模拟某种真实的情景作为训练学习者技能的一种方法，在整个教学过程中倡导以学生为中心，教师是课堂的组织者、指导者、帮助者和促进者， 利用情景创设、角色扮演、小组协作等学习方式的组合，充分发挥学生的主动性、积极性和创造性，使学生有效地获取知识。

但采用新的教学模式不是一个简单的事，要对整个课程的所有环节进行重行梳理。通过对涉外酒店的各个重要岗位进行任务分类和职业能力测评等系统分析，并以工作任务为引领来确定本课程的结构，以职业能力为基础确定本课程的内容。根据酒店的前厅、客房、餐饮三大主要部门的工作环节，设计出实际工作中可能会出现的不同情境，让学生在实训室中进行模拟。再通过大量的实训操练，使学生能在仿真环境中尽快进入角色，清晰岗位职责，熟悉相关的工作内容，明确该职业的发展方向。

通过在酒店英语课程的教学中采用情境教学，模拟真实的工作场景和对话情境等方式，激发了学生的学习兴趣，增强了他们的参与感，学生们充分发挥了主体作用，将课堂上所学的知识运用到实际的情境中去。酒店服务情境的设置也使得原本枯燥的书本知识变得生动起来，避免了机械、重复的操练，调动了学生学習的积极性，也使他们充分认识到酒店英语这门课程在以后工作中的重要性。

三、酒店英语情境教学内容的确定

酒店英语教学内容的确定是通过对酒店业相关部门负责人、员工和专业教师的调查访问，了解酒店业人才需求情况及所涉及的职业岗位群，分析职业岗位应具备的英语知识、英语能力与素质，以此为依据，确定酒店英语各个情境的教学内容，从而满足工作岗位的要求。我们针对酒店的前厅、餐饮、客房这三大主要职能部门，根据不同的工作岗位创设了不同的情境。通过这些情境的实践，可以提高学生的酒店英语服务技能，包括用英语与客人交流、沟通的能力，酒店英语礼仪服务得体应用的能力，酒店英语服务实际操作的能力，用英语销售酒店产品的能力，用英语处理投诉的能力，用英语解决突发事件的应变能力，以及用英语进行个性化服务和创新服务的能力。以学生就业较多的前厅、客房和餐饮这三个部门的工作环节来创设具体的情境，具体见工作岗位情景描述表：

工作岗位情景描述表

The Front OfficeHousekeepingFood and Beverage

学习情景描述学习情景描述学习情景描述

1. Introduction of Front Office Service

2. Room Reservation

3. Canceling Room

4. Check In

5. Bell Service

6. Morning Call

7. Information Service

8. Foreign Currency Exchange

9. Settling Guest's Complaints

10. Check Out1. About Housekeeping

2. Showing the Room

3. Introducing Equipment Functions

4. Cleaning the Room

5. Laundry Service

6. Maintenance Service in the Guest Room

7. Mini-bar Problem

8.Changing Room Service

9. Emergency

10. Facilities Supplying1. A Reservation Call for a Table

2. Greeting （Receiving） the Guests

3. Helping to Order Some Dishes

4. Western Foods

5. Service During the Meal

6. Bar Service

7. Offering Room Service

8. Dealing with Diner's Complaints

9. Taking the Bill

四、酒店英语情境教学的实施

1.设计教学活动。根据酒店专业学生的英语需求和岗位需求创设真实的与学习内容相关的情境，然后分解任务。以前台的客房预订为例， 作为服务员该如何接受客房预订，分步骤完成任务及应注意的事项。比如，在接受客房预订时， 必须问清客人的需求，要包括客人入住的时间、客房的类型、告知客房的价格、客人预期离开的时间、客人的姓名及联系方式等，都需要教师提前设计好教学活动和任务。

2.呈现教学内容。播放视频给学生观摩，呈现客房预订的情景， 让学生明确自己就是里面的某个角色， 如何用英语进行客房预订。教师可以充分利用资源， 以图片、文字、多媒体等形式介绍客房预订所需英语用语和酒店服务的背景知识，让学生好好熟悉， 懂得一些最基本的语句和词汇。

3.教学活动的开展。播放客房预订情景对话，结合听力内容，学生进行复述、对话练习等活动，熟悉并掌握酒店所需英语技能和酒店服务流程。教师从情境中选出与当前学习主题密切相关的真实事件，提出问题或任务， 让学生去解决或者完成，或者向学习者呈现与当前所选内容的不同侧面的特性相关联的情境，引导学习者主动学习。帮助学生在解决工作问题的过程中进行拓展性学习，提升英语技能和服务技能。

4.教学实训。实训是英语技能训练和服务技能训练更加紧密结合的环节，在英语技能方面，强调语言的得体、流畅，学会从语言和跨文化角度更好的运用英语；同时，强调服务程序的连续、规范及相应的礼仪，设计各种服务中可能出现的问题以培养学生的应变能力，帮助学生逐步提高。把學生分成不同的组， 要求学生根据情景和所学词汇和句型， 让他们扮演顾客和服务员的角色进行表演，在一个职能部门学完后， 可以要求学生根据不同的情境即时表演， 深化和巩固所学知识。

在酒店英语教学中运用情境教学法，根据实际工作环节，灵活创设教学情境，充分调动学生的学习兴趣，有效提高教学质量和学生的英语交际能力，满足学生未来的就业需求。同时也进一步的顺应了当今高职教育的精神， 真正做到了融“教、学、做”为一体的模式， 培养了学生的职业能力。

参考文献：

[1]贺建荣.情景教学法在英语教学中的运用[J].职业技术教育，2008，（32）：47- 48.

[2]高艳芳.情境教学法在高职高专酒店英语教学中的应用[J].科技信息，2008，（27）：232，237.

[3]韩东红.酒店英语对酒店高端人才影响的分析[J].企业文化，2011，（10）：184.

[4]徐娥.上海高职酒店管理专业人才需求调查[J].科学与管理，2008，（6）：86-88.

[5]李俊芬.高职英语教学引入ESP 模式的探索[J].邢台职业技术学院学报，2003，（4）：7-9.

[6]吴洁.开展Esp 教学的必要性及其对策[J].四川教育学院学报.2010，（6）：104-106.

岗位需求 篇4

重要的港口地理位置及飞速发展的经济环境决定了北仑物流企业的急剧增加, 导致了物流技能型人才的巨大需求量, 为我校学习物流专业的学生带来了广阔的就业前景;同时, 我区的物流企业有着非常明显的外向型特色, 企业业务内容及流程、岗位设置及人才需求等均与内向型物流企业不同。为了使我们的教学更贴近生产一线, 更好地为区域经济服务, 我校对北仑区域内一些典型物流企业的管理人员及一线员工进行了走访, 在立足现实的基础上, 对北仑物流行业的岗位设置及相应的能力要求进行了分析 (以理货员岗位为主) , 以便在日后的教学中能对症下药, 调整教学方案, 为社会输送更多的合格人才。

一、北仑物流企业岗位人才需求调研

(一) 调研方法及对象

1. 调研方法。

采用企业走访、参观座谈、问卷调查和请企业提供资料相结合, 走访4家具有代表性的物流企业。一方面, 与目标企业的管理者及一线员工进行深入、详细地面对面沟通、交流, 到企业理货等工作现场进行参观了解, 向访谈对象发放企业的经营和人才需求情况调查表;另一方面, 请企业提供本企业相关的物流岗位职责、流程、安全管理制度规定、岗位业务培训记录等相关资料, 获取来自物流企业岗位设置、能力需求、工作职责流程等方面的宝贵第一手资料共计67份。

2. 调研对象。

调查者主要为物流企业业务副总经理、人事主管、业务部门主管和业务骨干。被调查的对象普遍素质较高, 对企业岗位人才的现状、特点和需求有比较客观和深刻的认识, 注重物流员工的能力、知识、素质, 对物流专业的人才培养模式有较深刻和独到的见解, 也是企业员工引进和考核的主要决策者。

(二) 调研内容及结果分析

1. 北仑物流企业对中职学生岗位需求情况。

通过调查, 北仑物流企业面向职高生招聘的基层岗位主要有理货员、叉车工、输单员、配单员 (配载) 、箱管员 (卡口) 、保管员等。而对于我们中职学生来说, 每个岗位需求的状况又有所不同。如图1所示。

从图示中可以反映出, 北仑物流企业对中职学生的岗位需求主要偏向仓库一线操作的理货员。一方面是因为北仑物流企业以经营外贸型仓储业务为主, 货物进出量大, 机械化程度并不高;另一方面是因为理货员对学生的综合素质要求和入门门槛等方面相对于其他岗位来说要低。如叉车工要求持有叉车技能证书才能上岗, 但职高生毕业前因未年满18周岁无法参加考试因而不能取得叉车证;配单员 (配载) 要求员工具有丰富的理货岗位操作经验, 能很好地与客户、货代、理货员、现场调度、理货长等内外各方面沟通协调, 综合素质要求高, 任务较重, 刚从学校毕业的职高生还无法胜任;箱管员入职优先考虑持有国际验箱师证书的人才, 而该证书考试对英语要求很高, 对职高生而言难度过大;输单员主要负责录入单据、收费、编制报表等工作, 操作简单, 难度不高, 但岗位设置数量有限, 上升空间不大。总之, 由于北仑物流企业业务类型、岗位设置数量、素质及证书要求等多方面因素, 决定了我校物流专业毕业生到物流企业一次就业主要是以理货岗位为主, 其他岗位为辅;同时, 由于理货岗位入职门槛较低, 属于仓库一线岗位 (现场工作) , 综合性强、涉及面广、上升空间大 (优秀理货员可向配载、理货长、库长、业务副经理等岗位发展) , 对中职物流毕业生而言是比较理想的入职岗位。

2. 北仑物流企业理货岗位职责及能力需求。

以上调研结果表明, 北仑区物流企业对理货岗位的专业能力和素质要求较高, 从整体的基本素质要求而言, 主要集中于专业能力和综合职业素质两大方面:

(1) 专业能力要求。从调查结果看, 北仑物流企业比较看重理货岗位从业人员的专业技能有计算机操作能力, 物流单证识读填写能力, 物流英语读写能力, 仓储进出库操作能力, 与理货有关的集装箱知识应用能力, 与理货有关的货物、包装、唛头知识应用能力等。深入分析发现, 在各项专业能力中, 排名前三位的是仓储进出库操作能力、物流单证识读填写能力、与理货有关的集装箱知识应用能力。可见, 掌握物流专业知识, 做技能型人才是从事理货岗位工作应该具备的首要条件。

(2) 职业素质要求。根据调查反馈的信息, 我们发现与专业能力要求相比, 北仑物流企业对理货员的职业素质更为关注。他们认为, 一名合格的理货员必须具备的职业素质有沟通与团队协作能力、创新能力、人际交往能力、后续学习能力、竞争意识、责任心、诚实守信理念以及是否具备吃苦耐劳的精神等, 其中排在前三位的是吃苦耐劳的精神、认真负责的工作态度及沟通与团队协作能力。在被调查的企业中, 每个企业都认为以上三项素质是理货员除物流专业技能外所必需的。因为理货员作为仓库一线操作岗位, 工作中需要人不离岗, 从货物进仓、卸货、存放到货物出仓、装箱等环节, 都需要理货员在仓库现场操作、指挥, 还需要倒班, 因此具备吃苦耐劳精神是理货员的一项必备素质;同时, 理货员在进出仓操作中需要与叉车司机、装卸工、现场调度以及配载等相关岗位随时沟通、密切配合, 有较好的沟通交际能力是专业综合能力的体现, 它包括表达能力在内的多项能力和素质, 在理货日常工作中起到至关重要的作用, 有效的沟通能力是达到目标、提高工作效率的必要条件;第三, 北仑物流企业以出口外向型为主, 一般都是经营外贸仓储业务, 大多数货物都直接发往国外且数量较大, 一旦在理货过程中发生错装、漏装等事故, 将会给企业带来巨大的损失, 作为理货员所承担的责任是极大的, 需要很强的责任心, 工作认真、负责、仔细、踏实, 才能胜任理货工作。

除此之外, 受访企业对理货员的创新能力、后续学习能力等可持续发展能力也表示了高度重视, 并表示中职毕业生普遍比较欠缺的能力是创新能力及社会适应能力。

总之, 通过本次企业调研, 我们深深地感受到, 企业的岗位素质要求不只是要有扎实的专业知识和技能, 更要求我们的学生具有良好的职业素质, 如工作方法、沟通能力、团队合作、责任意识、诚信意识、灵活应变能力等。至于实践经验, 企业认为只要职业素质好, 可以不作要求。由此可见, 企业需要的是具备一定专业技能, 拥有良好职业素质, 具备综合职业能力的人才。

面对企业的岗位素质要求, 我们往届毕业的学生是否胜任, 企业评价又如何呢?从调研的结果来看有喜有忧:喜的是企业反映我们一些学生拥有较好的专业技能, 工作上手快, 有比较正确的个人定位, 工作中踏实肯干, 有较强的职业意识等优势;同时, 企业也强调我们很多学生还存在专业知识整合能力、综合应用能力较弱, 创新能力、学习能力、应变能力不够强, 团队意识、沟通能力、吃苦耐劳精神有所欠缺等劣势。由此可见, 我们培养的学生素质与企业需求还有差距, 而且差距主要不在于专业技能的薄弱, 而在于职业素质的欠缺。面对这些差距, 怎样调整我们的专业教学呢?

二、对策研究

(一) 明确培养目标, 围绕企业需求培养人才, 提高人才培养针对性

中职物流专业教育的根本任务是培养技术应用型劳动者, 这类专门人员培养的理想状态是应在生产、服务的实际工作过程中去了解和积累工作知识、经验和技能。因此, 学校在培养目标的定位上要符合中职教育自身的规律和要求, 即从“供给驱动”转向“需求驱动”, 以服务为宗旨、以就业为导向、以能力为本位, 培养具有良好的综合素质, 掌握物流专业理论知识和操作技术, 具有物流实际业务处理能力, 适应本区域物流行业岗位要求的, 面向物流行业一线岗位需要的全面发展高素质技能型专门人才。

企业的需求应当是专业培养目标的导向。我们职业教育的培养目标应该与企业用人需求对接, 企业需要具备综合职业能力的人才, 我们职业学校就应以培养学生的综合职业能力为己任。不但要培养学生的专业技能, 更要注重对学生的工作方法、沟通能力、团队合作、责任意识、诚信意识、灵活应变能力等职业素质的培养。具体来说, 我们的专业教学应该以培养学生以下几方面的能力为目标:

(1) 专业能力:是指具有合理的知识结构, 包括对专业知识与技能的理解与掌握, 强调专业的应用性、针对性。

(2) 方法运用能力:是指具备从事职业活动所需要的工作方法和学习方法, 包括制订工作计划的步骤、解决实际问题的思路、独立学习新技术的方法、评估工作结果的方式等。

(3) 社会交往能力:是指具有与他人共事所需要的行为能力, 包括人际交往、公共关系, 例如与同龄人相处的能力、在小组工作中的合作能力、交流与协商的能力等。

(4) 个人能力:是指具备从事职业活动所需要的行为能力, 包括职业生涯规划、职业道德、环境意识, 例如批评与自我批评的能力以及认真、细心、诚实、可靠、踏实等。

(二) 立足岗位人才需求, 开发工作过程导向课程

目前, 我们所使用的物流专业课程教材其学科体系特征较明显, 课程内容理论多而实践少, 所培养的学生动手能力差, 不能较好适应企业岗位需要。因此, 课程内容的设计应体现能力本位, 以岗位需要和职业标准为依据, 基于企业工作流程进行系统化设计, 打破原有的以理论为主的内容结构和课序, 重构教学内容, 以工作任务为中心整合相应的知识、技能, 实现理论与实践的统一, 体现其内容的先进性、典型性、适用性、拓展性, 培养学生能在复杂的工作过程中做出判断并采取行动的综合职业能力。

由上表可知, 北仑物流企业理货岗位需要开设的专业课程多数与其他物流岗位重复, 属于专业通用课程, 目前我校物流专业已开设, 问题不大。而理货岗位的核心专业课程“外贸仓储作业”是人才培养的重中之重, 虽已开设, 却存在课程内容地区针对性不强、不贴近岗位工作实际、仍以学科体系为主等弊端。因此, 要真正提高我校物流专业理货岗位人才培养的质量, 必须从企业调研入手, 基于北仑物流企业的理货岗位工作过程和能力要求, 确定理货工作各学习领域内容和相应学习领域的学习情境, 每一个学习情境在内容安排上都体现企业完整工作过程, 进一步通过单元教案设计、工作任务书设计和多元化的考核评价方法, 使学生所学与北仑物流企业理货岗位需求对接。

通过开发科学合理的、贴近北仑物流企业工作实际的“外贸仓储作业”课程, 将一些典型、具体的理货岗位工作任务、工作情境转化为课堂学习任务、学习情境。在这些任务和情境中, 融入企业的理货岗位工作流程、工作内容、操作注意事项、安全要求、企业规章制度、企业文化等, 学生通过课程的学习, 真正做到熟悉岗位, 贴近企业, 融入企业。

以下就是笔者根据此次企业调研资料整合分析, 在充分收集网络资料, 征求、吸取有关课程专家、企业技术骨干、行业专家意见建议, 借鉴国内外先进课程开发理念基础上所作的“外贸仓储作业”课程开发设计尝试 (部分) :

(三) 采用行动导向教学, 培养学生综合职业能力

1. 基于行动导向的教学方法设计。

每个学习单元的教学设计注重采取案例分析、角色扮演、引导文等新颖多样的课堂教学方法, 让学生在模拟的工作情境和实训情境中, 掌握物流的业务流程和操作方法, 实现课程教学目标。以行动为导向选择教学方法, 将学生的课堂主体作用发挥出来。每一种方法应与工作任务相适应, 融“教、学、做”于一体, 集理论、实训操作于一体, 完成项目任务。学生在教学过程中成为课堂的“主持人”, 教师在学习过程中起着组织者与协调人的作用。学生通过独立地获取信息、独立地制订计划、独立地实施计划、独立地评估计划, 掌握职业技能和专业知识, 培养专业能力、方法能力、社会能力和个人能力等综合职业素质。

2. 基于任务驱动的教学活动组织设计。

以工作过程为主线, 以完成任务为目标, 教学活动组织由易到难, 结合本土经济特点选择典型物流企业为载体, 配以相应的教学方法, 在不同的教学场地, 建立工作任务与知识、技能的联系, 再现企业工作情境, 激发学生的学习兴趣, 完成工作任务, 为学生提供体验完整工作过程的机会, 逐步实现从学习者到工作者的角色转换, 满足学生职业生涯发展的需求。

3. 工学的有机结合, 充分体现中职教育特点。

在课程的教学情境中, 都是以真实企业为载体设计教学内容, 教学活动成为企业活动的再现, 寓教学于实际场景中, 教学的地点就是实训现场。通过实践教学的实施和操作, 及时总结和升华, 实现教、学、做一体化。在上课开始, 我们或以货物进仓、出仓、在库要完成的具体任务导入, 进而运用现场工作场景完成全部教学内容;或以进仓、出仓、在库业务案例导入, 进而分析案例细节进入教学内容;或采取角色模拟的教学方法, 让学生通过在真实的工作情景中的实际岗位工作演练, 掌握进仓、出仓、在库的操作方法, 实现各项作业的教学目标, 使学生在学中做, 做中学。

总之, 只要我们以进一步深化校企合作, 推进现代学徒制建设为契机, 以企业调研为基础, 以培养综合职业能力为目标, 基于企业工作流程重构物流专业课程的结构、内容、组织方法, 通过学习领域、学习情境的规划和设计, 展现不同情境下企业完整工作过程, 实现职业教育与企业需求的衔接, 合理使用行动导向的教学方法, 就一定能培养出符合企业、符合社会需要的人才, 为北仑经济社会发展做出更大的贡献。

参考文献

[1]姜大源.当代德国职业教育主流教学思想研究[M].北京:清华大学出版社, 2007.

岗位需求 篇5

【关键词】职业岗位需求 高职英语 课堂教学

高职教育的主要目标是培养应用型人才，高职英语教学也应以满足企业需求为目标，在加强英语语言基础知识和基本技能训练的同时，更要重视培养学生实际使用英语进行交际的能力，突出专业的针对性和职业性，以培养适应社会需要的人才。

一、高职公共英语教学面临的机遇与挑战

当今世界的经济发展是相互联系的，我国经济发展的国际化进程也逐步加快。在国际经济的合作、互动过程中，从业人员必须掌握一定的英语技能。英语是帮助专业知识广泛应用的工具。大多数行业都急需具有过硬专业知识和良好职业英语的人才，尤其具有综合运用英语能力的人才。而目前高职公共英语教学大多重理论轻实践，不能满足企业对人才英语能力的要求，最终导致高职毕业生们难以适应企业的实践需求。高职公共英语教学改革势在必行。本次改革的主要是提高学生的实际应用英语的能力，提升学生运用英语解决未来职业中问题的能力，以便适应涉外工作业务的需要。所以，结合职业岗位需求进行高职英语教学，将促进学生学习方式转变，提高学生在本行业领域内实际工作场景下的英语应用能力，提高学生各方面素质，促进学生全面发展。

二、职业岗位对高职毕业生英语应用能力的调查分析

为了更好的了解企业职业岗位对高职学生实际英语能力的需求，笔者对广西、广东、浙江、上海等省和自治区的大、中、小型企业进行问卷调查和访谈。企业涉及制造业、服务业、金融业、贸易行业等，共发放问卷84份，回收有效问卷80 份，回收率为95.2%。调查结果分析如下。

对于英语的重要程度呈现何种趋势，85%的被调査单位认为英语越来越重要，只有15%的被调查单位认为英语不重要，原因是这些单位无涉外业务；在招聘涉外业务岗位人才时，77.5%的被调查单位更倾向于选择“专业+英语”复合型人才；在被调查的单位当中，对高职院校毕业的雇员的整体英语应用能力评价中，认为“很差，无发挥作用”占53.7%，认为“一般，能力不是很强”占35%，认为“很好”的用人单位只有11.3%，以上数据说明目前高职学生综合运用英语的能力较低，有待提高。学校培养的人才与市场需求像两股道上跑的车，产生了结构性错位。

对于英语能力方面，被调查单位按重要程度由高到低排序为：英语听说能力、英语写作能力、读懂专业相关英文书籍能力、翻译外文文献/资料的能力。对于经常使用英语的行业来说，按使用频率由高到低排序： 来电来函处理、接待外宾、收集和翻译英语资料、技术交流、员工日常交流。这充分说明学生的听说能力、学生实际应用英语的能力很重要，这也是高职公共英语教学的重点。

对于毕业生应该获得的英语资格证书方面，接受英语等级证书和资格证书的占70%，还25%的企业认为证书不重要，主要看重毕业生英语实际职场运用能力。

从以上调查可知，企业侧重高职毕业生英语应用的能力，特别是听说能力，而高职毕业生却不能活学活用英语，不能把所学的知识用到自己的工作中，在工作中用到英语时一筹莫展，企业对高职毕业生英语能力评价不高。高职英语教学任重道远，把英语教学和职业岗位需求结合起来，提高英语教学水平和学生职业素质能力迫在眉睫。

三、职业岗位需求的高职英语教学改革的途径和对策

1.教师专业化发展。任何教学改革离开了教师的参与都不会成功。英语教学基于学生职业岗位培养对英语教师发展提出了更高要求。英语教师不仅要有过硬的专业知识和素养，还应具有跨学科的综合知识，否则就无法胜任教学工作。高职英语教师应积极和专业教师进行跨学科合作，可以拓展自身知识，为更好地向ESP衔接打下基础。英语教师可以根据自己的兴趣和研究方向，在校内利用课余时间，重新做回学生在教室里聆听相关的专业课，开阔自己的眼界，不断充实自己的知识体系。另外，英语教师也可以主动与专业教师进行交流、研究、探讨，完善自己的教学，在学习和实践中提升自己。若条件允许，英语教师，进修学习跨学科跨专业的学位课程，以便能胜任行业英语教学。只有英语教师专业化水平提高了，才能在教学过程中对内容分析和重构，以促进学生的综合职业能力。

2.教学目标多维化。教学目标是决定教学质量高低的重要因素之一。为了达到教育部提出了“以实用为主，应用为目的”的高职英语教学目标，基于职业岗位培养的高职英语教学目标，不能再局限于知识目标、能力目标，而应该增加素质目标，从知识、能力、素质三纬度、多元化、多层次设立教学目标。素质目标包括情感态度、学习策略、文化意识等。以高教社的《职通英语》第一册第二单元Greetings为例，知识目标为掌握与“问候、介绍、谈论天气等”相关的词汇和句型，掌握名片的写法及用法；能力目标包括学生能在不同场合问候对方、介绍因人而异；素质目标包括学会向他人友好地问候、介绍；学会通过网络了解各国的问候礼仪及介绍技巧；知道不同国家，人们的问候及介绍的风俗是不同的。英语教师要全面地制定教学目标，使学生不仅掌握了基本的语言知识和能力，还能够未雨绸缪，在未来的职业岗位中进行跨文化交际，能友好问候来自不同国家的人及从容进行介绍和自我介绍。

3.教学环境的职业化。教学环境职业化是指在教学中创设与学生未来职业岗位相关的学习情境，让学生在模拟的岗位中去实际应用英语，以便掌握与专业相关的实用英语。英语教学中传授的知识不是靠学生死记硬背去掌握的，是需要学生的不断实践、练习才能得以实现。而在模拟职场的情境中学习、运用英语，学生的学习兴趣更浓厚、学习效果更显著，从而增强学生的就业竞争力。比如对计算机专业的学生，公共英语教学可模拟向外国客户销售计算机的工作情景，用笔试考核他们运用英语知识翻译计算机产品介绍，询价及砍价等知识，口试以考查他们如何接待顾客、以及和顾客进行交流等。在学习名片的知识时，教师创设情境，让学生在虚拟的工作环境中设计、使用名片。在学习问候、介绍的内容后，教师可以让学生进行小组合作，运用所学的知识，完成未来自己要面临的求职面试工作。

4.教学内容的职业化。教学内容职业化是指要从学生专业出发，根据不同专业学生的不同需求，在认真研究教材的基础上，对教学内容进行重组、开发和延伸。

教材的选择应结合专业和未来岗位。教材提供了教学的内容，教材应注重时代感和趣味性，以提高学生学习的热忱；教材应有针对性和多样性，以满足不同专业学生的需求，提高学生在真实工作情景中的英语应用能力、履职能力和职业素养。教师要认真研究教材，依据不同专业的学生，对教材进行延伸、拓展，让学生在巩固语言基础的同时提高学生实际应用英语的能力。根据职业需求，教师可以适当补充相关专业词汇和常用例句，满足学生的岗位需求。对不同专业的学生，教师上课的侧重点也不同。如对机电专业的学生，他们毕业后从事的工作要求要看懂产品的说明书、维修指南等专业资料，教师应根据他们的职业特点，上机电专业的英语时侧重和加强阅读和翻译方面的训练。对于营销专业的学生，教师应该注重对他们进行听力和口语方面的训练，从而为学生的专业学习服务。

此外，学校应积极组织学生进行工学结合的培养。工学结合把学生课堂的学习和工作中的学习结合起来，学生将理论知识应用于工作实践中，并把工作中遇到的实际困难和收获带回课堂，有助于他们在学习中分析和思考。这种形式增强学生实践动手能力、提高学生职业素质，缩短学校教育和用人单位之间的差距，提高了学生的就业竞争力。

总之，基于职业岗位的高职英语教学，使课堂教学情境化、职业化，与职业岗位结合，学生在掌握基本语言知识的同时，实际运用英语的能力和职业素质得到了提高，英语教学质量也有所提高。英语教学也贴近企业需求，学生也乐于参与，教师了得到专业化发展。

参考文献：

[1]瞿莉莉，张克金.构建以职业需求为导向的高职英语教学模式[J].现代企业教育，2011（11）.

[2]李春萍.基于职业需求的高职英语课堂教学设计[J].技术与教育，2013（1）.

【项目基金】2015年度广西职业教育教学改革立项项目：基于职业岗位需求的高职英语教学研究与实践——以食品类和经贸类为例、全国教育科学“十二五”规划教育部重点课题《精品课程建设促进职业教育优质教学路径研究》子课题：以职业岗位需求为目标，优化高职英语课堂教学 研究成果。

瞄准岗位需求实施科学管理 篇6

以卫生士兵岗位任职需求为牵引, 以提高岗位任职能力为目标的科学严谨的培训思路是搞好预选卫生士官培训的前提和基础。

第一, 明确培训的指向性。从预选卫生士官集约化培训实践和部队的反馈情况看, 在培训过程中要强化全面培养观, 实现由单一技能训练向综合素质提高的转变。具体来说, 就是要着眼于部队多样化军事任务卫勤准备和平战时卫勤保障需要, 使其不仅掌握必需的医学基础理论和专业基本知识, 具有较强的医疗护理技术及战 (现) 场救治与防护技能, 还应具备较强的思想政治素质、军事专业素质和身体心理素质, 确保经过培训, 预选卫生士官的综合能力素质全面发展、全面过硬, 符合选改和晋升条件。

第二, 坚持按纲施训。大纲是规范训练内容的指导性文件, 是对基本教学内容和教育训练标准做出的刚性规定。对预选卫生士官培训而言, 大纲就是依据、就是遵循和导向, 只有严格按纲施训, 才能引导培训沿着正确的方向健康有序地发展。要坚持依法治训、按纲施训, 在大纲规定的框架内部署培训任务、安排培训计划、组织培训实施、进行培训考核。严格落实大纲规定的培训内容、时间、条件和标准, 特别是对那些必训的重点科目, 要训全训实。

第三, 与职业技能鉴定有机结合。以《陆军军事训练与考核大纲》、《卫生专业士兵职业技能鉴定考核标准》为依据, 对照岗位任职需求, 找准训鉴共同点, 把预选卫生士官培训与职业技能鉴定考核有机结合, 兼顾培训对象岗位任职和长远发展的双重需要, 做到一次培训, 长期受益。

二着眼正规高效, 实施科学管理

预选卫生士官管理有较突出的特点和难度, 他们入伍年限不一、管理的基础不一、起点不一、兴趣不一。因此, 对其管理需要认真探索和研究。

第一, 以“连队化管理、院校式教学”为管理模式。首先, 要开好头、起好步, 建立正规连队的管理模式, 严格一日生活制度, 强化条令、条例意识, 以严肃紧张、正规有序的士兵生活开始转入学习训练, 在预选卫生士官整个培训过程中, 时时处处体现连队作风。其次, 要以院校式的教学氛围, 规范专业培训秩序。坚持以教学为中心的思想, 把握院校式教学规律和特点, 营造良好的学习环境, 教育预选卫生士官热爱专业、热爱学习, 熟练掌握专业技能, 争做合格的技术人才。再次, 要注意把握部队式管理和院校式教学的关系, 使之密切配合。

第二, 以“教管结合, 形成合力”为管理途径。把严格训练与严格管理有机结合, 做到教中有管, 管中有教, 既学技术技能, 又练思想作风。通过严格管理, 培养预选卫生士官优良的战斗作风和严明的组织纪律, 巩固和发展教学训练成果。教学是管理的继续, 要做到教学中不忘抓管理, 教学过程中贯穿管理, 通过严密的教学组织、严格的课堂秩序、严谨的教学方法培养预选卫生士官严明的纪律观念, 促使预选卫生士官养成严谨的工作、学习作风。预选卫生士官应全方位、全时间抓管理, 要采取跟课学习、个别谈话、召开座谈会和形势分析会等方式进行跟踪管理, 使教学与管理双丰收。

第三, 以“两个经常”为管理主线。要抓好经常性的思想教育, 打牢预选卫生士官献身国防的思想基础, 确立预选卫生士官正确的人生观、价值观, 端正好他们的人生目标, 扬起他们献身国防、献身“中国梦”的理想风帆, 激发他们的培训热情, 消除他们服从管理的思想顾虑。要抓好经常性的管理工作, 培养预选卫生士官良好的作风纪律。坚持用条令、条例规范预选卫生士官的言行举止, 培养过硬的军政素质和优良的作风纪律, 充分发挥管理工作的保障作用, 以管理促培训。总之, 在整个培训管理过程中, 注意抓好“一关、三阶段”, 一关就是入学关的管理, 三阶段就是把整个培训期分为前、中、后三阶段, 根据各阶段预选卫生士官思想、学习、生活等状况的变化进行有针对性的管理。

摘要：2012年是我军预选卫生士官集约化培训的开局之年, 在总部的领导下, 经过相关院校及培训机构的共同努力, 预选卫生士官培训较顺利地达到了预期目的, 为部队培养了一批合格的卫生士兵。因预选卫生士官集约化培训, 正处于探索阶段, 本文就如何搞好预选卫生士官培训谈谈自己的意见和看法, 仅供同行参考。

关键词：卫生士官,岗位需求,科学管理

参考文献

[1]赵召辉、于利军、刘斌.坚持按纲施训, 扎实推进卫生员培训工作[J].白求恩军医学院学报, 2010 (1) :43～44

浅谈数控专业岗位需求调研 篇7

1.1 调研背景分析

为深入贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要 (2010~2020年) 》, 进一步提升学校服务经济发展发展方式转变, 产业结构调整升级能力, 把握合川职教中心数控技术应用专业服务区域机械加工行业对数控技术技能型人才的需求, 特开展此次数控技术应用专业技能型人才调查。

1.2 调研目的

此次调研主要针对当地装备制造业大中小企业和本校数控技术应用专业毕业生。通过企业调研了解企业对数控技能型人才的能力要求、需求层次、招聘途径、内部人才培养途径以及与学校合作意向等问题。通过对本校数控技术应用专业毕业生的调研了解毕业生的就业情况、薪金水平、岗位职责、知识技能应用情况、对学校人才培养的评价与建议等问题。通过调研结果分析企业数控技能型人才需求情况、人才的岗位分布、人才岗位能力需求、对学校数控技术应用专业毕业生的评价, 为数控技术应用专业的课程设置、人才培养模式改革提供最根本的依据。根据社会需求确立专业建设和发展的方向, 准确定位学校数控技术专业的培养目标及人才培养规格, 继而制定出目标明确、定位准确、独具特色的人才培养方案, 使重庆合川职教中心数控技术专业成为全国同等级学校中有影响力的专业, 并为本地区的经济发展做出应有的贡献。

2 调研基本情况

2.1 调研内容

针对本次调查的目的, 设计调查问题如下:1) 毕业生目前单位的性质、规模及状况;2) 企业人才需求层次与需求计划;3) 企业聘用一线技术人才的主要渠道与来源;4) 招聘人才的主要工作岗位;5) 企业聘用人才最看重的几个因素;6) 目前岗位最需要的能力和知识。

针对上述调研问题, 设计调查内容。企业调研的主要内容:企业性质, 业务领域, 数控技术人员的学历结构, 企业对数控毕业生的需求情况, 职业资格证书要求, 企业招聘途径, 企业对中职毕业生的认识, 企业对中职毕业生的能力素质要求, 企业对数控技术应用专业课程设置的建议, 企业与学校校企合作的意向, 愿意采取的合作方式等。毕业生调研的主要内容:毕业生的基本信息, 就业情况, 专业是否对口, 工作适应程度、胜任程度及工作满意程度, 岗位职责, 岗位培训, 知识技能应用情况, 对中职毕业生的自我评价, 对课程设置的评价和建议, 对学校教学和人才培养模式改革的建议等。

2.2 调研对象

本次调研对象为装备制造企业和重庆合川职教中心数控技术应用专业部分毕业生。

企业调研对象分为:国有企业、合资企业、集体企业和私营企业。调研企业以本地区的企业为主, 主要是最近几年学校毕业生的主要去向企业。直接参观走访的单位包括北汽银翔汽车有限公司、重庆金华汽车维修服务有限公司、重庆均鼎机械制造有限公司、重庆鑫马吉机电设备有限公司、重庆市合川区渭电汽车维修中心、重庆市合川区港九汽车维修有限公司、重庆市合川区力天汽车配件厂、重庆市先辉汽车维修服务有限公司、重庆市合川区环宇配件厂、重庆市合川区狮跑塑胶有限公司、重庆市合川区凉亭保修汽车修配厂、重庆五洲龙新能源汽车有限公司、重庆奥顺特机械制造有限公司等企业, 是一次规模较大, 范围较广的企业调研活动。

毕业生调研对象为:重庆合川职教中心自2009届至2011届数控技术应用专业毕业生。工作岗位分布于重庆市合川区各种制造企业, 有国有企业、集体企业、私营企业、合资企业等。

2.3 调研实施方式

对于企业的调查, 通过企业走访、信访、问卷调查、会议交流等方式进行。对于毕业生调查, 通过毕业生问卷调查、走访、信访、电话访问等方式。

调研过程中得到了广大毕业生和用人单位的大力支持与配合, 毕业生和有关人员都很认真、客观地填写了问卷上的各个项目。

此次共调研企业10家, 发放《企业人才需求调查问卷》97份, 收回有效问卷97份;发放《毕业生调查问卷》56份, 收回有效问卷56份。

3 数控岗位需求数据分析

3.1 数控技术应用专业人员学历水平分布

目前, 22家制造企业中, 数控技术应用专业人员共798人, 其中研究生8人, 本科生24人, 大专生308人, 中职生396人, 高中生24人, 高中以下38人。

对于数控技术应用人才需求, 不同类型的企业需求层次有很大的不同, 但是总体趋势是:技术工人的人才层次集中在高职和中专学生, 动手能力强, 胜任操作岗位快;现场管理人员集中在高职和本科学生, 做事成熟;设计人员通常集中在本科生, 理论扎实, 科研能力、创新能力强。

调研数据统计结果显示, 现在企业数控技术人员主要工作岗位分布为:零件生产与加工52%, 数控编程33%, 设备维修11%, 企业管理4%。在技术型人才中, 企业较缺数控机床维护维修方面的人才。

3.2 中职数控专业毕业生岗位分布和能力要求

根据毕业生调查结果统计, 目前学校毕业生从事数控技术应用专业工作的人员, 年龄平均20岁, 平均月薪2700元左右, 略高于同龄其他工种的工人。岗位集中在生产操作一线, 占86%, 从事技术维护的占10%, 生产管理的4%。

在《企业调查问卷》中, 我们将企业对中职数控毕业生能力素质要求划分为6个方面做调研:1) 专业技术能力;2) 计算机操作能力;3) 外语能力;4) 职业道德;5) 语言文字表达能力;6) 社会交往能力。

在企业对中职毕业生能力要求的几个方面中, 90%的企业最看重学生的专业技术能力和职业道德, 其次是计算机操作能力和社会交往能力、表达能力, 最不重要的是外语能力。职业道德方面包括爱岗敬业的工作态度、安全文明生产能力、思考和解决技术问题的意识、沟通与协作能力、质量意识、安全意识和环保意识等。在数控技术应用专业技术能力方面, 企业认为最重要的是制图与识图的能力、零件加工工艺能力、数控机床操作能力、数控编程能力, 其次是工装夹具设计制作能力、普通机床操作能力、二维计算机绘图技能、产品质量控制能力等。

3.3 校企合作意向

被调查企业约90%有与合川职教中心进行校企合作的意向, 愿意采用的合作方式有订单式培养、委派数控技术人员到学校培训学生、接受学校教师下厂实践学习、接受学校学生前往参观实践、学校代为进行员工技能培训。

4 对数控技术应用专业建设的几点建议

针对调研情况, 建议学校在数控技术应用专业建设中可加强以下几方面工作。

1) 构建更科学、更完善的课程体系, 满足企业岗位能力需求。

2) 进一步加强校内外实训基地建设, 深化校企合作, 引进企业先进的加工工艺和企业文化, 推进工学结合的人才培养模式的改革。

3) 加强教师队伍建设, 加大校内教师“双师型”培养力度, 使教学与生产、科研紧密结合;引入企业高技能人才作为兼职教师, 教学内容引入企业正运用的先进生产工艺和技术。

4) 开设一些实用的企业管理、经济类、市场营销类课程, 目前企业的营销人员、车间基层管理人员大多要有专业背景, 可拓宽学生就业。

摘要：调研企业性质, 业务领域, 数控技术人员的学历结构, 企业对数控毕业生的需求情况, 职业资格证书要求, 企业招聘途径, 企业对中职毕业生的认识, 企业对中职毕业生的能力素质要求, 企业对数控技术应用专业课程设置的建议, 企业与学校校企合作的意向, 愿意采取的合作方式, 就业情况, 专业是否对口, 工作适应程度、胜任程度及工作满意程度, 岗位职责, 岗位培训, 知识技能应用情况, 对企业的自我评价, 对课程设置的评价和建议, 对学校教学和人才培养模式改革提出了建议。

新任护士长岗位培训需求调查 篇8

1 资料和方法

1.1 研究对象

于2013年11月对开滦总医院系统11所医院上岗1年以内的护士长64名进行调研。

1.2 调查工具

新任护士长培训需求调查问卷:是在黄伶智等[2,3]护士长培训需求分析的基础上修改完善而成。内容包括被调查者本人的一般资料和护理管理知识的培训需求及影响因素。其中培训需求包含护理风险管理、质量控制、领导艺术、沟通技巧、护理管理理论、绩效管理、人力资源管理、创新性思维、人文知识、时间管理、法律法规、护理科研设计与论文写作等12个条目, 每个条目分为不需要、比较需要、需要、迫切需要4个等级, 分别计1~4分, 每个条目得分越高, 说明需求程度越高。

1.3 调查方法

采用现场调查的方法, 按照知情同意的原则向被调查者说明此次调查的意义和目的, 统一讲解问卷的填写方法及注意事项。共发放调查问卷64份, 回收有效问卷64份, 回收率及有效率均为100%。

1.4 统计学方法

应用SPSS17.0统计软件对数据进行统计描述分析。

2 结果

2.1 一般资料

新任护士长的护理管理者年龄<30岁5例 (7.8%) 、30~40岁57例 (89.1%) 、40~50岁2例 (3.1%) ;学历为大专的23例 (35.9%) 、本科40例 (62.5%) 、硕士1例 (1.6%) ;工作年限<5年1例 (1.6%) 、5~10年15例 (23.4%) 、10~20年43例 (67.2%) ;职称为护士的2例 (3.1%) 、护师16例 (25.0%) 、主管护师45例 (70.3%) 、副主任护师1例 (1.6%) ;职位产生方式为竞聘的40例 (62.5%) 、任命的24例 (37.5%) 。

2.2 护理管理者培训内容需求

护理管理者培训内容需求中, 护理风险管理、质量控制、沟通技巧位于培训内容需求的前3位 (见表1) 。

2.3 影响护理管理者培训因素

影响新任护士长培训的主要因素依次是:经费因素, 时间因素, 上级领导不支持、课程内容不合适。

3 讨论

王爱平等[4]的研究认证了护理管理者接受培训的必要性, 而分析培训需求是制订培训计划的首要步骤[5], 对培训方案的制定起着重要作用。新任护士长切实有效的培训, 对提高护理质量及护理安全又重要意义。

李秋洁等[6]认为应将提高管理技能作为对护士长培训的重点, 而我们对新护士长的调查发现, 护理风险管理、质量控制、沟通技巧位于培训内容需求的前3位。随着社会保障体系及医疗保险制度的逐步完善, 广大人民群众对自身健康水平重视程度提高, 使得各级医院业务量快速增长。新上任的护士长面临各方面的压力, 风险与危机管理的知识与经验较为薄弱。风险管理及质量控制是护士长工作的重中之重, “经验式管理”“劳模式管理”已经远远不能满足服务对象对护理管理的要求[7]。取而代之的是护理管理者掌握必需的技能, 运用特定的管理方法, 实施管理职能的科学管理过程[8]。随着人民群众维权意识和法制观念的逐步增强, 对护理服务的质量要求越来越高, 对护患关系形成了一种新的挑战。由于护理职业的特殊性, 与患者及家属密切接触, 护理服务的内涵不断延展, 使得护理工作的风险无处不在[9]。当患者疾病的转归与其期望值不相符时, 患者或家属往往难以接受, 会主观地将责任归咎为医疗护理行为不当, 引发医疗纠纷。对风险的预测以及突发事件的处理都需要护士长具有丰富的风险管理知识及质量控制经验, 因此对新任护士长进行风险与危机管理及质量控制知识为主的系统化培训势在必行。

参考文献

[1]卫生部.关于印发 (中国护理事业发展规划纲要 (2011-2015年) ) 的通知[S].2011.

[2]黄伶智, 任小红, 焦杰等.长沙地区护士长任职现状和岗位培训需求调查分析[J].护理管理杂志, 2010.

[3]郑守华, 柳萍, 张国莉等.护士长管理培训及需求的调查[J].护理管理杂志, 2010.

[4]王爱平, 李晓波, 苏兰若等.2005-2010年护理管理者培训必要性的调查研[J].中华护理杂志, 2005.

[5]加里·德斯勒.人力资源管理[M].北京:中国人民大学出版社, 2005.

[6]李秋洁, 刘芳, 孔繁莹.护士长应具备的管理技能的研究[J].护理管理杂志, 2010.

[7]陈京立.21世纪的临床护理管理者[J].中华护理杂志, 2002.

[8]周三多.管理学一原理与方法[M].上海:复旦大学出版社, 2002.

基于岗位需求的人才培养模式探讨 篇9

高等职业教育的本质特征不是“学科本位”, 而是“职业本位”, 目标是培养生产、建设和服务第一线需要的高级职业技术专门人才。它以生产、建设、管理和服务第一线的职业岗位作为自己的服务对象;要求毕业生掌握职业岗位所需要的熟练的、高智力含量的应用技术和职业技能。这是高职教育与其他教育的本质区别, 对高等职业院校的科学发展具有重要的现实意义。

一、科学定位人才培养模式, 以企业岗位需求为导向

科学定位是创建职业院校竞争优势的重要前提。职业教育必须坚持“以服务为宗旨, 以就业为导向”的办学方针。以企业岗位需求为导向, 旨在突出职业教育由传统的升学导向向岗位就业导向的转变, 学科本位向职业能力本位的转变。高等职业教育的目的就是在高中阶段教育的基础上培养能够适应企业岗位的高技能人才, 满足两个需求为宗旨, 即最大程度地满足经济社会发展对高素质劳动者的需求;最大程度地满足学生求知、求技、求职和社会劳动力就业的需要

职业院校培养目标的定位要以企业岗位需求为导向, 根据企业实际用人情况制定人才培养目标计划, 根据经济发展状况、行业特征、地区特征等不同而有所不同, 充分体现职业教育为地方经济和行业服务的特点。

职业院校专业和学科的发展必须以企业岗位需求为导向, 兼顾院校实际设置专业。专业应该是具有生命力、发展稳定、前景广阔的“长线”专业, 容易形成竞争优势且较为成熟;专业师资队伍状况好, 教学基本设施齐全、先进, 经费投入有保障;专业能与时俱进, 以改革促发展, 带动学科建设。

二、人才培养模式的具体实施

1. 制定科学合理的课程设置

在不断变化的经济社会发展过程中, 市场对产品要求不断提高, 企业产品更新速度加快, 企业对技术人才的知识结构也发生着变化。因此, 高职院校的岗位技能型课程也要随着市场需求变化而变化, 课程内容在汲取新知识、新技术、新方法上及时调整, 尤其注重在理论与实践的结合开拓创新, 提倡学生勇于创新, 培养学生的应变能力和适应能力。

在学生入学初进行专业介绍, 使学生了解本专业的课程设置、培养目标、应掌握的职业技能、就业去向等, 让学生尽快了解自己将来要从事的岗位需要掌握哪些技能和考取的职业证书, 从而形成自主学习的原动力, 使学生在校时对自己的专业感兴趣, 工作时热爱自己的岗位。

课程设置要从经济社会和企业人才需求出发, 形成基于岗位的系列课程, 每个专业设置几个工作岗位, 为每个工作岗位设置多个课程包, 还将“双证融通”的课程教学改革理念融入课程包, 使课程包除了包括专业基础课、公共必修课、岗位实训课之外、还包括相关国家职业资格证书培训课, 真正实现专业课程与岗位技能的有机融合。此外, 教师还需根据工作过程与项目情景开发课程或课程包, 积极寻求与企业合作开发课程标准或教材, 将企业实际项目引入课堂, 变学生被动学习为主动学习。

2. 加强“双师”队伍建设

加强“双师”队伍建设是培养适应职业发展的高质量岗位技能型人才的根本保证。“双师”型教师, 是指既具备扎实的理论知识、专业知识和较高的教学水平, 又具有较强的专业实践能力和丰富的岗位工作经验。职业学院在鼓励青年教师攻读学位、取得相应的职业等级技术证书的同时, 还要组织中青年教师到企业挂职, 参与企业的生产设计与岗位实践, 培养教师从精通一门课程到精通一个岗位, 确保院校教师具有较高的“双师”素质。

同时职业学院还可以聘请企业岗位人员作为学院的企业导师, 和院校教师共同指导学生的实习过程, 形成“双导师”制度。实习结束后, 由用人企业对学生的岗位实习情况进行全面考核。

在这种“双导师”制度下, 学生可以顶岗实习, 置身于岗位中, 学的都是用得着的东西, 学习效果好, 岗位针对性强。而且, 对实习企业的企业文化和工作环境有切身感受, 对于学生毕业后的自我设计和成长以及个性化发展, 促进就业和自我创业, 都具有十分现实的意义。

3. 加强校内外实训基地的建设

由于某些专业的实训工作难以在校外找到合适的实习企业, 或者企业只能提供单一的技能岗位, 例如会计专业的学生, 企业一般不会把企业报税工作交办给他们处理。那么院内真实实习场所建设就是人才培养平台的必要扩充和完善, 院内真实实习场所不仅是教学、培训、生产、科研四位一体的多功能教学基地, 同时还要明确其既是实习基地也是生产企业的功能定位, 使其功能结构更加科学、合理、高效和实用。在校内实训中, 学生可以通过轮岗的方式, 可达到实践多项技能的目的, 实现工学结合的人才培养目标。

在强调校内真实实习场所建设的同时, 并不否认校外实习基地建设的重要性, 其地位是不可替代的。因为一个学院不可能拥有满足所有专业学生实习的校内实习场所。学生到校外实习基地实习在学习、实践技能的同时, 还可以感受真实的企业文化和现代企业管理制度, 最终培养学生成为企业岗位上真正的一名合格技能人才。因为企业作为利润最大化的生产者, 其面对严酷的市场竞争环境, 会做出最敏锐的反应, 并对产品结构和生产工艺进行及时调整, 甚至更新设备。所以校外实习基地对技能人才的培养来说, 更具有针对性、及时性和实用性。

4. 工学结合的人才培养模式

高职院校人才培养与实际岗位生产紧密结合, 院校才能及时了解行业发展的新技术、新工艺、新设备等最近信息, 才能了解到社会发展对岗位应用人才的知识能力、素质结构的要求, 才能以此为基础进行有针对性的课程体系和教学内容改革, 及时调整和更新人才培养方案, 使院校培养的人才更贴近社会、贴近市场。

另外, 校企双方通过互聘教师, 特别是请企业专家承担实训教学任务, 结合实际向学生传授更实用、更通俗易懂的知识, 学生易掌握, 学习的目的性明确, 缩短了书本知识和实际应用之间的距离。这既能保证学生所学知识、技术是企业实际工作中需要的, 又能缩短毕业生到工作单位的适应期, 减轻用人单位的培训负担, 实现毕业生从院校到企业岗位的“零过渡”。

参考文献

[1]沈海娟.计算机类专业基于岗位的人才培养模式研究.计算机时代, 2010年第8期

[2]吴红宇.岗位需求特征视角下的工学结合形式研究.宁波职业技术学院学报, 2007年12月

岗位需求 篇10

关键词：电子商务 网店运营 岗位需求 教学改革

1 网店运营课程改革的必要性

据有关数据表明，到2013年7月底，电子商务领域发生的交易额接近4.1万亿元，比上一年增长10.2%，带动了200万人的直接就业，而围绕电子商务在各個领域的间接从业人数超过千万。随着互联网应用在社会生产和人们日常生活的各个环节的日益深入，人们的消费结构和消费观念也在随之改变，人们对网络购物这一形式的热衷度与日俱增，电子商务及其相关配套产业得以迅猛发展，网店运营、网店美工、网店推广、网店客服等新兴岗位受到越来越多人的关注和加入。“十二五”规划纲要中明确指出要支持鼓励促进电子商务发展，在电子商务快速发展时期，更需要培养大批电子商务专业型人才，基于这样的实际情况，电子商务专业在教学改革实践中有必要加大网店运营课程的改革力度，重新整合教学资源使之项目化、模块化，从而更精准的对接社会岗位需求，培养出更适应市场需要的优秀电子商务工作者。

2 岗位现状及教学存在的问题

现阶段，在电子商务领域的就业方向总体可以归纳为三种：首先是掌握电子商务信息技术的人员；第二就是熟悉商务流通并具备相关工作经验的人；第三就是电子商务专业人员。较之第三类人员，前两类相对缺乏必要的电子商务专业知识，在面对日新月异复杂多变的市场变幻时，会遇到诸多棘手问题，暴露出电子商务知识水平、能力较低问题。而在电子商务实际教学过程中，也存在一系列的问题：第一，缺少具备较强实践知识的师资，教学内容空泛、教学方法单一，缺乏有创意、多样化的教学形式；第二，完善的教育理论尚未形成，尤其是没有与新型网购模式的实际现状对接；第三，学生的学习态度不够主动，延续了传统教学中常见的被动状态。通过这样的教育结构和教育模式培养出来的学生，连淘宝网店的一些基本岗位要求都难以达到。

3 网店运营课程的改革和实施

从目前各中职学校电子商务专业教育教学的实际情况来看，许多学校都设置了网店运营的相关课程，但是其教学理论和教学体系尚不完善。针对这种教学现状，应当进行大胆创新，例如加强和深化与一些规模较大的淘宝网店之间的合作：一方面，要让教师深入网店进行学习，了解一个成熟网店各个岗位工作的实际情况，同时将其和课堂教学紧密结合；另一方面，要聘请网店中的资深专业人士作为企业教官，让学生们了解网店各个岗位的工作内容，并清楚明晰自己将来需要掌握的专业知识和技能。同时，由教师与专业人士共同组织专业教学科研小组，对岗位的工作任务、工作内容等进行分析与归纳，力求形成一套既能与社会岗位实际相符，又能满足教学实践需求的教学方案。

在具体的教学实施过程中，可将网店美工、网店客服、网店推广等课程按照岗位需求与具体学情重组构建成教学包。根据不同的课程内容和学生的能力设置每一个教学包内容。以下对于一些网店运营课程的教学包设置情况做以说明。

第一，网店运营。该岗位教学包内容包括淘宝网店运营规则、网店日常管理、电子商务物流与配送等。通过学习教学包中的内容可以让学生掌握在淘宝网店进行运营管理的基本内容，了解和掌握淘宝网制定的交易规则和各种推广工具。第二，网店美工。本岗位的教学包中主要有色彩构成、平面设计、商业摄影基础等。该教学包预期学生在掌握全部教学包内容之后，能够完全胜任淘宝网店美工的工作。通过本教学包内容的学习，使得学生熟练掌握网店页面内容与结构布局的基本原则，网店模板设计和维护，以及商品图片拍摄和处理等。第三，网店推广。该教学包主要包括市场营销、文案撰写、广告策划等内容。使学生能够结合网店营销推广的实际需求，掌握市场营销、促销、产品和网络推广等手段，同时针对淘宝网店，还有加入和突出数据化营销的教学内容，通过数据化营销的使用，让淘宝网店及其商品被更多的顾客看到，从而扩大网店推广效果。第四，网店客服。该教学包主要包括客户信息服务、文字录入、推销技巧等。在实际工作中，消费者购买商品之前都要与网店客服商谈一番，目的是为了解商品信息、售后等一些内容，对产品销售非常重要。网店客服除了要营造温馨的沟通语境，积极引导客户促成交易，还需要同时与多名消费者进行谈话，所以对网店客服人员的打字速度有较高的要求。

4 结语

综上所述，随着我国社会经济的不断发展，网购作为一种基本消费与购物模式，越来越受到人们的欢迎，从事电子商务的相关行业有着更为广阔的发展前景。学校在本专业的人才培养与教育教学改革中，要加强和深化网店运营的教学工作，着力推进网店运营、网店美工、网店推广、网店客服等岗位课程的教学改革与建设，从而为社会源源不断地输送更符合市场需要和岗位需求的电子商务人才。

参考文献：

[1]姜军.高职“电子商务基础”课程项目教学的实践与探索[J].交通职业教育，2010（3）：13-15.

[2]王莹.高职院校电子商务实训教学改革的探索与实践[J].中国电子商务，2010（5）：87-88.

[3]林剑花.易趣网和淘宝网的电子商务商业模式比较分析[J].新余学院学报，2011（05）.

[4]钱晓舒.高职校电子商务专业网店运营课程“学习包”式课改研究[J].电子商务，2013（10）.

现代物流人才及岗位能力需求分析 篇11

1 现代物流人才概述

现代物流具有很强的综合性特征, 涉及管理、运输、经济、社会、计算机等多个领域的知识和技术, 要求物流人员能够有效解决物流管理中存在的管理、运输、信息、法律、外语等多方面问题。因此, 现代物流人才需要较为全面的掌握多学科知识, 具备团队合作精神和严谨、科学的思维方式以及组织协调能力、信息处理能力、突发情况应变能力和吃苦耐劳等品质, 才能适应物流行业发展的需要。

目前, 现代物流人才不仅有企业物流人才, 还有规划、咨询物流人才和国际物流人才、科研教学物流人才等类别。从层次角度看, 物流人才可以分为基层操作人才、初级、中层和高层管理人才。随着国民经济的发展, 我国各个层次的物流人才都有一定的需求缺口, 尤其是高级管理人才极为稀少。

2 物流人才及岗位能力需求情况调查与分析

本文对中国物流人才网和前程无忧网、中华英才网等人才招聘网站以及高校就业网、招聘会信息进行收集与整理, 信息来源遍布北京、深圳、广州、上海、西安、重庆、长春等地, 行业涉及物流、汽车、服务、电子等领域, 统计了2011年8月到11月期间物流人才招聘方面的五百余家企业和两千余个就业岗位的招聘信息, 并对五十家企业进行了问卷调查和电话或面对面访谈, 对企业招聘计划、招聘要求和物流人员资历水平、薪资状况等进行了了解。

2.1 物流人才需求类别

目前, 我国物流人才的需求突出表现在人员的管理能力方面, 不仅要求物流人员具备较广的知识面, 还要有较强的业务能力。市场不仅急缺仓储、配送等物流人才, 更缺少掌握电子商务、连锁经营、物流成本控制知识的物流人才。

从物流人才的层次角度看, 高级管理人才的招聘比例在9%左右, 企业要求这类人才具备丰富的管理经验和英语运用能力;中层管理人才的招聘比例在47%左右, 企业通常要求应聘者学历在大专以上, 熟练掌握物流相关知识, 具备较丰富的实践经验;初级人才与基层操作人才的招聘比例在44%左右, 企业对应聘者的学历、经验等方面要求不高。目前较为紧缺的主要是中层和高层管理人才, 初级人才与基层操作人才基本不缺乏。从岗位类别上看, 储运方面、操作人员、外贸人才、供应链人才、规划与设计人才的市场需求量较大。

2.2 物流人才数量需求

目前, 我国的物流产业正以30%的年增长速度快速发展, 物流人才的缺口高达六百万, 仅高层管理人才的需求量就以每年近四万的速度剧增。2011年, 我国专业物流人才的需求量将近四十万, 在职人员培训需求将近两百万。

2.3 岗位需求

物流人才可以细分为研究型、规划咨询型、企业型和物流企业型人才, 其中企业型物流人才又因为企业所处行业的不同而有许多类别, 例如医药行业的物流人才、食品行业的物流人才、工业企业的物流人才等等。由于物流人才所处行业领域的不同, 无法有效制定岗位标准, 从实际调研结果来看, 不同行业、不同企业的岗位设置存在很大的差异, 实际情况如下:

总的来讲, 市场需要复合型的物流人才, 青睐那些实践经验丰富、职业素养水平高的人才。具体来讲, 市场对物流经理等中层管理人才的需求量较大, 通常要求应聘者具备大专以上学历和三年以上工作经验;对仓库管理员、配送人员等操作型人才的需求量较大, 通常要求应聘者具备高中或初中以上学历, 个别企业要求应聘者具备大专以上学历, 对工作经验没有明确要求, 薪资通常是1500元左右, 顺丰快递等企业在2000员左右;人才招聘方式主要是网络招聘和招聘会, 只有少数企业到各高校进行招聘;人员招聘后需要对新进人员进行内部培训, 培训结束后才能正式上岗。

2.4 职业能力需求

以物流企业的岗位职业能力需求为例, 通过整理分析典型物流企业的工作内容和业务流程, 将具体的工作岗位分为起步岗位和拓展岗位, 具体的职业能力需求如下:

第一, 物流营销人员, 该类人员的工作内容主要是市场调查、商务谈判、填写单据、签订合同等, 工作能力要求为岗位人员需具备较强的表达能力、写作能力、交流能力, 能够与客户进行良好的沟通并签订、履行合同;第二, 仓管员, 这类人员的工作内容主要是验收、包装、补货、复核、入库、整仓等, 工作能力要求为岗位人员需掌握物流对象基本和独特属性, 熟练掌握物料领用、养护、发放等流程和VMI管理系统;第三, 运输调度员, 这类人员的工作内容主要是安排运输车辆、行程路程、货物配载等, 工作能力要求为岗位人员需准确掌握车辆信息、行车路线、具体地形, 能够合理调度运输并熟练掌握TMS;第四, 运输业务员, 这类人员的工作内容主要是处理各种运输业务和商务谈判, 工作能力要求为岗位人员需合理处理运输业务和相应的单据, 能够与客户良好的沟通;第五, 货运代理员, 这类人员的工作内容主要是掌握货运市场情况, 进行商务谈判, 安排货运, 进行货品验收等, 工作能力要求为岗位人员需具备调查市场的有效技巧, 了解行业情况, 能够与客户良好沟通, 熟悉货品验收工作和货运工作;第六, 配送人员, 这类人员的工作内容主要是路线安排和货品上车、验收以及退货点收、交单回报等, 工作能力要求为岗位人员需熟悉库房物料情况和配送线路, 了解如何搬运物料, 并具备突发事故的应变处理能力;第七, 客服人员, 这类人员的工作内容主要是有效处理客户纠纷, 促进客户与企业之间的关系, 工作能力要求为岗位人员需具备良好的表达能力、协调能力和团队合作精神以及突发事件应变处理能力, 并了解物流运作流程;第八, 信息录入员, 这类人员的工作内容主要是接单、回单、打印出料单、查单、盘点等, 工作能力要求为岗位人员需熟悉数据输入和整理, 能够运用MRP管理等。以上八种岗位都属于起步岗位, 均重视实践操作能力。

拓展岗位包括仓储配送业务主管、运输车队队长、物流信息管理员、仓储配送业务部经理、物流运输部经理、国际物流部经理和信息管理部经理等岗位, 主要工作内容是部门工作管理、新人培训、安全管理、消防管理、岗位协调、5S现场管理、工作分配和绩效考核等, 工作能力要求为掌握并能熟练运用组织管理方法, 组织协调与学习能力以及执行能力、沟通能力和应变能力较强等。

2.5 企业对物流人才的要求

在职业素养方面, 企业对物流人才的要求主要表现在积极的工作态度、诚实的个人品质和敬业精神、创新能力、沟通能力、合作精神、心理素质以及健康的身体等方面, 其中吃苦耐劳、合作精神是企业最为重视的两项品质。

在职业技能方面, 企业对物流人才的要求主要表现在物流专业知识、动手能力、实践经验、英语能力、计算机能力等方面。

2.6 人才需求的发展趋势

现代物流的趋势是不断向物流系统化、信息化、成本最低化、国际化、网络化和供应链一体化发展, 这对物流人才提出了以下要求:

第一, 物流管理人才需要能够优化企业物流流程, 重新配置资源, 创新物流方案, 提高物流服务水平;第二, 物流规划人才需要熟练运用规划设计方法和物流工程理论, 对物流工程项目进行合理规划和有效管理;第三, 国际型物流人才需要掌握国际物流规则与流程, 精通供应链管理、进出口贸易、国际法、海关业务等知识;第四, 各个行业领域的物流人才都需要进一步加强对本行业的了解, 有效结合物流管理与本行业、企业的经营特点。

3 加强物流人才培养的措施

根据调查分析结果, 我们可以了解到我国物流人才极为缺乏, 尤其是缺乏高水平、高层次的物流人才。虽然国内各院校纷纷开设物流专业, 培养专业的物流人才, 但仍然无法满足市场的巨大需求。究其原因, 主要是我国物流企业为物流人员提供的工作条件较差, 且待遇较低, 而国内各院校培养的物流人才与企业的实际需要存在一定的差距。针对这种状况, 需要采取以下措施来加强我国物流人才的培养:

3.1 采取市场化培养模式

各层次人才培养机构都需要针对市场需要进行人才培养, 例如高职院校应重视物流技能与实践, 本科院校应重视学生素质和物流基础与知识面, 研究生教育则需要突出理论研究。各院校还可以针对区域经济特点, 培养符合区域经济发展需要的物流人才, 例如制造业发达的地区应重视运输、仓储、物流信息等物流人才的培养, 而沿海港口城市应重视国际物流人才的培养。

3.2 高校应加强与企业的合作

国内院校在人才培养方面的不足之处便在于缺乏实践指导, 因此应注重与企业的合作, 依靠学校的教育优势和企业的实践经验提高物流人才的培养水平。例如高校可能没有实力购买大型吊机等设备, 即使购买这类设备也无法有效利用, 从而造成资源浪费。加强与企业的交流、合作能够解决这类问题, 学生可以在企业积累第一线工作经验, 从而使理论联系实践, 得到更快的成长。通过校企合作, 学校还可以根据企业的实际需要对教学方案进行优化, 从而有效提高物流人才供需之间的匹配度。

3.3 企业应适当提高物流人才薪酬

在企业方面, 需要加大力度改善工作条件, 并合理设置物流人才薪酬, 只有企业全面改善工作待遇, 营造良好的企业文化, 辅助员工进行职业规划指导, 才能留住员工, 并有效激发员工的激情。这不仅有利于员工的个人成长, 还有利于企业的长远发展。

3.4 物流专业学生应注重自身能力的提高

物流专业学生应结合市场需要, 有针对性的进行学习, 加强以下几方面的能力:

第一, 考取“助理物流师”, 多数企业都较为重视职业资格认证, 学生需要在求学期间尽量通过该项资格认证;第二, 提高办公自动化能力, 大多数企业都较为重视员工计算机能力, 学生需要注重这方面的提高;第三, 提高外语能力, 掌握英语、日语等外语能够大幅度提高自身“含金量”;第四, 加强实践操作、表达等能力, 大学生毕业后必须从基层做起, 没有较强的实践能力和表达能力将制约自身的进一步发展;第五, 培养自身的自学能力, 大学生参加工作后也需要不断学习新知识、新技术, 才能得到持续的发展。

4 结语

综上所述, 现代物流人才必须具备专业知识、法律、经济等多方面的知识和实践能力、创新能力以及合作精神、吃苦耐劳品质等能力和素养。只有实现物流人才培养的市场化, 加强高校与企业的合作, 提高物流人员的待遇, 物流人才注重自身素质能力的提高, 才能促进我国物流人才的供需平衡。

参考文献

[1]余绍军, 吴向东, 刘灵犀.我国物流人才需求现状调查与分析[J].中国管理信息化, 2010 (10) .

[2]陈御钗.珠江三角洲现代物流人才需求调查与分析[J].江苏商论, 2010, (05) .

[3]邹颖.基于社会需求的高校物流人才培养体系研究[J].当代教育论坛 (管理研究) , 2011 (04) .

[4]朱美虹.物流教育如何接轨当前企业物流人才需求[J].浙江水利水电专科学校学报, 2010 (01) .