科研管理人员素质

科研管理人员素质（精选12篇）

科研管理人员素质 篇1

近年来, 由于国家对职业教育的重视, 和经济社会对高素质技能型人才的需要量增加, 我国高职教育快速发展。科研能力是高职教育的重要组成部分, 是教师基本素质的体现, 也是检验教师教学科研水平的重要标尺。发展科研, 不仅需要健全的科研管理制度, 同时也要重视科研管理人员, 科研管理得好坏将直接影响到科研工作的效果。可以说, 科研管理人员的良好素质是科研又好又快发展的重要保证。为改善当前高职科研管理工作滞后现状, 科研管理人员应具备以下素质:

一、业务能力熟练和文化修养

高职科研管理人员应具有熟练的业务能力和广博的文化修养。因为对于科研管理人员, 他所面临的科研人员都是来自不同学院, 从事着各种领域的研究工作。只有自己的具备广播的知识, 对各个领域的相关知识都有所了解, 才能更好地为来自不同研究领域的人发挥更好的服务。尤其是现在学校的发展, 大部分学院都是综合性学院, 交叉学科的日益增多, 这就要求高职科研管理人员除了不断的充实自身的业务知识, 还需要学习了解相关的知识, 扩大知识面。除此以外, 科研管理人员的素质还建立在广博的文化修养上, 因为它决定着一个人的知识面和处理问题的能力。文化素质的提高需要一个长期的过程来培养, 首先, 管理人员可以在日常的生活和工作中逐渐积累相关的知识, 特别是在与科研人员交流的时候, 去发现自身哪些方面还需要加强学习, 有针对性的了解相关知识。其次, 积极参与科研交流, 阅读相关文献著作, 了解科研动态, 从网上获取相关知识也是非常重要的。

二、强烈的责任心和崇高的奉献精神

无论身处何岗位、职位, 都需要有一份责任心。责任心是一个人能够立足社会, 获得事业成功和生活幸福的至关重要的人格品质, 如果缺乏责任心, 一切工作自然会成为无源之水、无本之木。目前的高职院校, 很多是从以前的中专升格而来, 科研工作刚起步, 从事科研管理工作的人员有限, 但工作任务却很繁重。因此, 只有把责任心放在首位, 才能以工作为重, 具体应做好以下三方面工作: (1) 工作态度端正, 把精力集中到科研管理工作中, 虚心请教, 不怕困难, 扎扎实实做好本职工作; (2) 时刻为科研人员着想, 处处为科研人员做好服务, 及时了解他们在工作中遇到的难题, 帮助解决遇到的问题, 营造良好的科研外部环境, 促使他们能够全心全意地投身于科研工作; (3) 树立求真务实的工作作风, 养成耐心、细心的服务态度, 对工作一丝不苟, 做事不拖拉; (4) 树立乐于奉献的精神, 科研管理是管理工作, 也是服务工作, 这还要求科研管理人员不计较个人得失, 乐于奉献。

三、良好的服务水平和良好的服务意识

科研管理工作主要体现在为科研工作人员和科学研究工作服务上。另一方面, 科研管理人员要牢固树立具备良好的服务的水平, 营造良好的科研氛围, 把出高水平、高质量科研成果作为科研管理工作的考核目标, 从而有利于科研管理人员与科研人员之间相互促进。一方面, 科研管理人员要以服务为宗旨, 要协调好各方面的关系, 科研人员是科学技术的创造者, 是科研的主体, 科研管理人员要多与科研人员交流和沟通, 了解他们的工作, 为他们排忧解难。总之, 科研管理人员一定要有“俯首甘为孺子牛”的奉献精神, 真正成为广大科研人员服务。

四、不断提高自身素质, 加强学习意识

随着社会的高速发展, 知识的更新换代节奏越来越快, 所以对知识的需求也随着科技的进步而不断更新。作为新时期的高职科研管理者, 不断强化学习意识, 与时俱进。只有不断更新知识, 才能更好地适应快速发展的职业教育的。主要做好以下几方面工作: (1) 要重视加强科研管理业务知识的学习, 不断提高业务素质。 (2) 要重视学习外语知识。现在国际上高水平的文献资料都是以英文的形式发表, 为了紧跟科研的前沿, 加强国际间的学术交流势在必行, 闭门造车是取不了好成果, 那么就要求必须掌握与国际交流的基本工具——外语。 (3) 计算机和网络技术的学习。现在科研项目的管理基本上已实现信息化, 科研项目立项机构大多都建有网上申报系统, 因此, 熟练掌握必备的计算机知识和网络技术是一个科研管理人员应具备的基础素质。 (4) 要懂得必备的法律知识, 在科研管理工作中, 经常涉及专利的申报、校企合作项目合同的签订、知识产权的保护等业务, 这就要求管理人员需要掌握知识产权保护、签订合同的权利与义务等法律知识。

五、较高的创新能力和较强的创新意识

科研形成竞争实力, 需要科研管理具有较高的创新能力和较强的创新意识。随着单位与单位之间的竞争加剧, 相关的管理机制、方法、理念也要适应科研发展的需要。 (1) 管理机制创新。不仅要建立规范的工作程序和分工明确的工作职责, 还要不断优化完善、健全已建立的各项规章制度, 根据实际情况及时调整政策, 通过政策杠杆来对科研起导向作用, 如调整奖励办法。 (2) 管理方法的创新。对科研人员和科研项目科学管理, 提高工作效率, 如建立二级科研管理系统。 (3) 管理理念的创新。理念创新要求我们要克服陈旧的思维方式, 树立“与时俱进”的观念, 适应高职科研体制的改革需要, 如大胆与外校合作, 实现资源共享。

六、良好的综合的管理能力和协调能力

综合的管理能力是推动力, 良好的协调能力是催化剂。一方面, 科研管理人员只有掌握一定的管理艺术, 提高综合管理能力, 抓住重点、要点, 有的放矢;另一方面, 科研管理人员在与各院系之间和与上级科研部门起到纽带的作用, 统筹协调好各级之间的关系, 保持上下级之间良好的互动。

总之, 只有具备熟练的业务能力和广博的文化修养、强烈的责任心和崇高的敬业精神、良好的职业道德和端正的职业素养、良好的综合的管理能力和协调能力等素质, 才能适应当前高职教育的飞速发展的需要, 才能做好科研管理工作, 为提升科研水平和科研创新能力提供优质的服务。

参考文献

[1]卢霄峻, 董国利等.对高校科研管理人员素质培养的研究[J].实验技术与管理, 2013 (1) :206-208.

[2]程晓宇等.充分认识高职科研提升科研管理工作[J].价值工程, 2013 (1) ;2012 (26) :237-238.

科研管理人员素质 篇2

一

一、、管管理理人人员员能能力力素素质质的的作作用用

现代管理人员不仅需要具有良好的身体素质、心理素质、道德品质素养，而且还需要具备良好的力素质。

在道德品质等条件相同的情况下，管理人员的能力素质的高低，则直接关系到管理人员的工作效率、工作业绩的优劣。领导才能优秀的管理人员，便能够运筹惟握，从全局上把握正确的方向；疏通、协调好各种关系；大胆创新、锐意改革；通过语言感召力，使群众一呼百应，各方面的管理井井有条，富有效率和生机；其领导业绩便也十分明显、突出。而那些才能平庸的管理人员，可以说是“无能的好人”。他对工作全局把握不住，主攻方向不明；或人际关系疏通、协调不力，使人员“内耗”严重，积极性调动不够；或语言缺乏感召力，不能鼓舞、鞭策群众。这些人整天忙忙碌碌，哪里有事到哪里，但是忙不出什么效果，甚至急得象一团乱麻，越忙越理越乱。

管理人员具有较高的领导才能，主要有以下几个方面的作用：

1、提高领导工作的效率

具有较高才能的管理人员，他们一般具有较高的战略头脑、分析判断能力、决策能力，就能根据现实工作复杂多变的具体情况，抓住其主要矛盾、主要问题；制定出正确的工作主攻方向。按照这个方向，把关键的工作抓好，其他工作也就顺理成章地好解决了。这样便可以以较少的人力、物力、财力，达到较好的预期效果，提高效率。而那些在战略头脑、分析判断能力、决策能力方面欠缺的管理人员，或在纷芸复杂的多头工作中，难以找准其主要环节，确定主攻目标，搞“四面出击”；或者找错主攻方向，迂回作战，花费了许多的人力、物力、财力，还达不到理想的工作效果。这样，工作效率势必很低。

 有助于树立管理人员威望，赢得更多的支持者

管理人员威望的树立，不仅与其政治素养、道德品质有密切的联系，而且与其能力素质也直接相关。那些政治素养、道德品质较好，而能力素质差的“无能的好人”，是难以树立其领导威望的。

成功的管理人员在领导过程中表现出了超群的领导才能，能得到上司的赏识和信任；受到下属的佩服、拥护。这样，管理人员的威望就会逐步树立起来。

赢得了上司的信任和赏识，下属的敬佩和拥护，在工作中，自然就会一呼百应，大家愿意心悦诚服地在你的领导下前进，这样，支持者就会越多。否则，缺乏能力的管理人员，工作业绩不佳，上司不太满意；而下属总觉得自己的能力比他还强，不情愿在他的领导下工作。无能者领导有能者，自然就树立不起领导的威望，而且也不能赢得更多的支持者。

 减少工作中的矛盾和阻力

具有较高才能的管理人员，善于巧妙地解决问题，使可能遇到的矛盾和阻力，减少到最低限度。他们运用其较高的统帅能力，善于抓住事物的主要矛盾。解决好主要矛盾，其他次要矛盾随之而瓦解或减少了。正确地处理局部与整体，个人与集体之间的矛盾，使局部服从整体，个人服从集体。运用其疏通、协调能力，处理好各种人际关系上出现的矛盾，创造一个良好的工作氛围； 运用其高超的语言表达能力，统一人们的思想，做好人们的思想工作；运用其灵活的应变能力，在突然出现矛盾和阻力时，采取灵活的对策，化险为夷。反之，才能低的管理人员，不具备或不完全具备这些才能，便不能够处理好各种关系，各种问题，以减少矛盾和阻力。有时这些管理人员还会因为处置不当，而无端“制造”或增加不必要的矛盾和阻力。

2、增加社会效益和经济效益

一切领导活动的最终效果，都要通过获得的社会效益和经济效益来衡量。才能高的管理人员，往往能以较小的代价，去获得较大的社会效益和经济效益；而才能低的管理人员却恰恰相反，经常一次又一次地付“学费”，却难于获得明显的社会效益和经济效益，有时甚至赔本。

二、管理人员能力素质的构成

纵横捭阖的统帅能力

一个管理人员无论职务高低，总是负责一定部门的工作，需要组织一定的人力、物力和财力，为达到一定的目标而努力，因此，作为一个管理人员必须具备统帅才能。

1、统帅全局的战略头脑

许多著名的资产阶级政治家、军事家也很有战略眼光，英国著名的资产阶级政治家温斯顿·邱吉尔就是一位。在第二次世界大战中，面对希特勒德国的严峻的军事威胁，首相张伯伦相信希特勒的政治谎言，采用绥靖政策，步步退让，终使德国一再得逞其侵略野心。而邱吉尔则看到了希特勒的侵占欧洲，乃至整个世界的阴谋，大声疾呼主张对德积极作战。在日益严峻的形势下，邱吉尔以其统帅全局的战略眼光，一向以反共著称的他，主张联合苏联化敌为盟友，他说：“在过去二十五年中，没有哪一个人象我这样始终如一的反对共产主义，凡是我过去说过的话，我一个字也不想收回，但是，在此刻正在展开的景象面前，所有这一切都变得黯然失色了……”，“我们要给予俄国和俄国人以一切可能的援助。”

2.多谋善断

管理人员决策水平的高低取决于自身的修养，为了提高决策水平，管理人员要树立不断创新的思想，克服因循守旧，墨守成规的思想；要有渊博的学识，不仅要有哲学、经济学、政治学、法律和管理学知识，还要努力掌握现代科学的方法论，如系统论、信息论和控制论等。当然，现代管理人员需要更多的依靠智囊团，但是专家的意见不能代替领导人的决策。因为正确的决策不但要智囊团的多谋，更要靠管理人员的善断。管理人员多谋善断，必须具有：

(1)分析、判断能力。

分析、判断能力是对事物本质属性以及事物之间的内在联系的深刻揭示能力。管理人员掌握这种能力，有助于在纷繁复杂的各种事物中，透过现象看本质，抓住主要矛盾、运用创造性思维方法，进行科学的归纳、概括、判断和分析，举一反三，触类旁通，找出解决问题的关键所在。就能在一大堆急于要办的工作中，分清孰重孰轻，哪些需要自己去办，哪些需要交给下属去办；就能够有助于在错综复杂的人际关系中，准确地判断各个层次，各个类别的人员个体和群体的德才情况、思想态度和相互关系，然后区别情况，分别调动他们的积极性和主动性。分析、判断能力还有助于使管理人员遵循事物的发展规律，预测到未来事物的发展变化状况，并据此分析、判断自己所在单位、自己所做的工作，在整个宏观布局上的位置，以及与时代和社会潮流的关系，从而作出相应的正确决策。

(2)决策能力。

决策能力是决定领导活动采取哪一种最有效的方式的决断能力。需要有选择最佳方案的决策能力，决策就是方案选优。不过，这个选择不是简单在是非之间挑选，而往往是在一种方案不一定全优于他种方案的情况下进行。科学决策必建立在对多种方案对比选优的基础上，这就是要求管理人员具有方案对比选优的能力。需要有风险决策的精神。客观情况是复杂多变的，现实生活中，管理人员常常遇到一些不确定型、风险型的决策，这就要求管理人员有敢想敢干、敢冒风险的精神。

③要有当机立断的决策魄力。

“当断不断，反受其乱”。决策往往是在一定的时间和地点内进行，错过一定的时间和地点，最佳方案可能成为最差方案。

美国第三十四任总统、世界反法西斯战争的杰出统帅、五星上将艾森豪威尔在1944年6月6日在诺曼底登陆战前夜，表现出了非凡的当机立断的决策魄力，使诺曼底登陆战役取得辉煌胜利，对于打败德国法西斯起了决定性的作用。登陆前夕，天气情况恶劣，一直下着大雨，气象学家也不能完全有把握说6月6日就能转睛。如果天气不转晴，那么空降兵将无法着陆，将会使整个登陆计划失败，使50多万士兵面临牺牲的危险，在众多的将领都表示迟疑不决的时候，艾森豪威尔当机立断，决定6月6日举行登陆，并赢得了胜利。

当机立断的决策魄力是领导必备的能力。管理人员善于当机立断，敏捷的思维，才能在复杂多变的情况下，措置自如。现代社会是信息社会，信息瞬息万变，机会稍纵即逝，就更需要现代领导善于抓住机遇，当机立断，取得成功。当然，当机立断是在正确的分析、判断基础上的，不能是毫无根据，没有条件的冲动、莽撞行为。3.知人善任

知人善任，就是不仅要善于发现人才，还要善于用人。要用其所长，避其所短。汉高祖刘帮说过一句名言：夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如张良；连百万之众，战必克，攻必取，吾不如韩信；抚百姓，筹军饷，不绝粮道者，吾不如萧何；吾能用之，所以能得天下。可见知人善任是何等重要。(1)善于慧眼识英才。

发现和培养人才，不能求全责备，因为“金无足赤，人无完人”。南北战争时的总统林肯任命格兰特将军为总司令，只看他有运筹帷幄、决胜千里的能力，并不计较他那嗜酒贪杯的毛病。“有大略者不问其短，有厚德者不非小疵，”是识别人才的重要原则，要做到这一点需要有大公无私的精神，从民族和国家的全局出发，坚持任人唯贤的路线。(2)善于因才施用。

领导在发现人才时，还要善于用人，要用其所长，避其所短。一个人是学术上的权威，善于搞研究，分配到科研单位才能发挥作用。而如果让他们去当什么长，也许发挥不了他的作用；如果一个人有管理才能，就应当去担任具体工作。学非所用，用非所学，都会造成人才的浪费。管理人员做到善任，才能使人才的聪明才智充分发挥出来。由此可见，一位成功的管理人员，不仅要具有慧眼识英才的能力，而且还要能因材施用。如果不能因才施用，“铢两百千钧”，便是对人才的浪费。4.“运筹帷幄之中，决胜千里之外”

组织指挥能力，是管理人员重要才能之一。是为了获得理想的社会效益和经济效益，对被管理的客体实行有效管理和控制的能力。它包括两层含义。其一是“管理”，即熟悉运用各种组织形式，如集权结构、分权结构、矩阵结构、系统结构等，并善于运用组织的力量协调各方面的人力、物力、财力，使其达到动态上的综合平衡，从而获得最佳的社会效益和经济效益。其二是“控制”，即采取有效的控制手段，使被管理的客体(人、事、物)按照管理人员的意图，沿着指定的方向发展运动，最后取得预期的结果。

管理人员的组织指挥能力，主要表现在用人授权和遥控指挥两个方面。一个管理人员，能够合理地使用手下的人才，使他们“人尽其才，才尽其用”，变成自己的手的延伸、脚的延伸、腿的延伸、耳的延伸，甚至是大脑的延伸，那么这个管理人员一定会成为一个运筹帷幄、决胜千里的优秀的领导人才。同时，一个管理人员，不仅能够将手下的各类人才“撒”出去，放手让他们去工作，“各尽其能，各司其职”，而且能够采取有效的控制手段，对他们的行为方向、行为方式和行为效果实行有效的“遥控”，必要时还可以随时将他们“收回来”。那么，这个管理人员一定会成为一个牢牢控制、支配和驾驭全局的核心人物，他就是一个在本地区，本单位具有强大凝聚力和吸附力的“内核”。

百折不挠的意志能力

“政治的较量，就是意志的较量”，意志是一种特殊的能力。在心理学中，意志是指人善于控制自己的行为，善于动员自身的力量去战胜客观困难。意志是人的心理活动，它反映在有意识的有目的的行为上。

世界上，矛盾无处不在，无时不有。我们办任何事情都是为了解决矛盾。矛盾伴随着困难。所以，困难在我们办事情、处理问题时也是无处不在，无时不有的。因此，意志与管理人员和领导工作是寸步不离，形影相随的伙伴。

随机应变的行为能力

应变能力，是一种根据不断发展变化的主客观条件，随时调整领导行为的难能可贵的能力。是复杂的现代领导活动对管理人员的素质提出的一条起码的要求，也是确保领导活动获得圆满成功的一个先决条件。

具有应变能力的领导人才，不例行公事，不因循守旧，不墨守成规，能够从表面“平静”中及时发现新情况、新问题，从中探索新路子，总结新经验，对改革中遇到新事物、新工作，能够倾听各方面的意图，认真分析，勇于开拓，大胆提出新设想、新方案；对已取得的成绩，不满足、不陶醉，能够在取得成绩的时候，不得意忘形，能透过成绩找差距、挖隐患，百尺竿头，更进一步。

管理人员在工作的过程中，要根据事物的发展变化的审时度势地作出机智果断的应变，在当今世界，事物各方面的发展日新月异，千姿百态。但就其和领导活动的关系而言，归纳起来，主要是两种情况：其一是变化尚未偏离领导活动的前进方向的阶段；其二变化明显偏离领导活动的 前进方向的第一阶段。

对于第一阶段的变化，一般无需对原决策方案作根本性的变动，只需要适当地对方案作某些局部的调整，以适应变化的环境。

但是，对于发生阶段的变化，就需要进行审慎的斟酌，对原先的决策作较大的改动，甚至“推倒重来”。一个优秀的领导人才，其非凡的应变能力，往往就表现在对一些复杂的“突发事件”和“非规范问题”的果断处理上。从复杂的计划的修定，到生死攸关的政治斗争的处置；从微妙的外事活动的安排，到举足轻重的经济谈判；都需要有机智的应变能力。随机应变的能力，能使管理人员在纷繁复杂的领导活动中，有意识地使领导行为和决策方案与客观环境相适应。但是，“应变”必在不抛弃原则的前提下，根据客观事物的不断变化而提供的一切可能条件，尽可能采取科学灵活的“应变”对策，做到“你变我也变”，从而最终达到预定的目标。无原则的灵活“应变”，是圆滑世故、虚伪的政客玩弄的伎俩。现代管理人员的应变能力，是建立在科学判断基础上的原则性和灵活性的高度统一，在确知无法达到预定目标时能果断地“刹车”，及时转移工作重点；在确知再坚持一下就会取得胜利时，能够顶住压力，排除各方面的干扰，不惜一切代价去争取胜利；在已实现预定计划时，能适时地提出新的可能达到的目标，鼓励大伙向新的高度挺进；在发现被管理人员和作用对象(即客观环境)的情况发生变化，按照预定决策方案难以实现原来计划时，能够审时度势，急中生智，临场作出新的最佳决策，将领导活动继续引向胜利。

游刃有余的协调能力

疏通、协调能力，主要是指妥善处理与上级、同级和下级之间的人际关系的能力，工作中管理人员需要同这三者各种各样的人打交道，而这些人的身份、地位、交往需求、心理状况和掌管的工作性质是不尽相同的。管理人员能否与他们友好相处，互相配合，协调一致。使上下级相互沟通，同级相互信任，劲往一处使，直接关系到领导工作的成败。现实中的领导活动中，管理人员都需要花很多的时间和精力来处理各种复杂的人际关系。

用来妥善处理与上级、同级和下级之间人际关系的疏通、协调能力。我们认为，概括起来，主要是把握好四个环节。

1.尊重

每一个人都有被别人尊重的欲望，尊重是对一个人的品格、行为、能力的一种肯定和信任。尊重别人也是一个人优良品质的表现，包括尊重别人的人格、言论、举止、习惯等等。尊重是相互的，只有尊重别人，别人才会尊重你。相互尊重是疏通、协调各种人际关系最重要的一环。只有相互尊重，才能打消对方的疑虑，博得对方的信任。工作中，无论是和上级、同级还是下级接触，都必须尽力尊重对方，这是取得对方信任、帮助和支持的前提。

尊重上级，获得上级的信任和理解，避免和上级产生“心理屏障”，有效地协调上下级关系，是上级愿意积极帮助和支持下属工作的重要前提。尊重上级，首先表现在“服从”上，对于上级交办的工作要不折不扣的完成；对于上级提出的意见，即使你认为有所不妥，也应该用适当的方式说 明，不能阳奉阴为；自己所作的决策的工作要尽量向上级汇报，让上级知道，不能处处“架空”上级。要让上级感到，在大政方针上，下属和其保持一致，工作大胆，既站在微观位置，考虑本职工作，又站在宏观位置，替领导出点子，想办法。 尊重同级表现在相互配合，相互信任。在工作上分清职责，掌握分寸，不争权夺利，不相互推诿责任；相互配合，不相互无原则指责，甚至相互拆台；严以律己，宽以待人，多看别人的长处，少看短处，对自己多看短处，少看长处。

尊重下级表现在支持下级和肯定下级的工作。对下级的意见和建议要认真听取、采纳；对下级所取得的成绩要及时肯定；尊重下级的劳动，对下级的工作要给予支持。

2.了解

所谓了解，就是应该尽可能周详地了解上级、同级和下级的长处和短处，并在工作中，扬其所长，避其所短。这是使对方避免感到“为难”，并能更加有效地给予帮助和支持的重要一环。

了解上级，就是要了解上级在宏观上和整体上的指导思想和战略意图，以及与自己在微观和局部上的指导思想和意图上的差异；了解上级的工作方式和生活习惯，扬其长，避其短。

了解同级，表现在工作上要相互沟通信息，协调一致。

了解下级，便是要了解下级的工作需要得到什么帮助和支持；了解下级的心理特征和情绪变化，以利于调动其积极性。

3.给予

在工作中，按对方最希望的方式，给予对方所希望获得的支持、帮助、信任……是很重要的。上级最希望下级圆满完成自己交办的工作任务；同级最希望互相之间建立起一种携手并进的融洽关系，在亲密无间的友好气氛中进行良性竞争；而下级最希望获得的是上级的“信任”，在困难时刻的有力支持，受到挫折时的热情鼓励，以及取得成绩后的及时奖励。

4.索取

任何领导人才，也不可能单枪匹马去开拓新局面。他必须尽可能取得上级、同级和下级的支持、帮助和合作。这就是说需要“索取”。

在争取上级支持时，不能随意、盲目地向上级提出这样那样的非份要求，要了解上级能够提供什么，愿意提供什么，切忌强人所难，招之被动；在与同级要求配合时，要看这种配合是否给同级带来麻烦，是否是同级力所能及的；要求下级完成任务时，要弄清下级可能遇到哪些困难，单凭他的力量是否能顺利完成。

左右逢源的语言表达能力

语言表达能力是管理人员的一项重要能力，也是一种基本功。语言能力反映人的思维能力、社交能力、以及性格、风度。管理人员在工作中主持会议、制定政策、文件，上传下达工作指令，接待来访，参加社交活动，发表演讲和个别交谈……都需要语言表达能力。管理人员的语言能力主要表现在语言的分量、语言的逻辑性和语言的幽默感三个方面。语言的分量是由词意和态度两因素构成。词意是指语言的本意，态度是指表达时的轻重缓急和所持的表情、情绪。语言的词意要求语言能准确的表达思想，不要词不达意，废话连篇。

管理人员需要注意语言分量，贬意的语言分量过重，容易令人伤心，背上思想包袱；如果过轻，则达不到启发人、震动人、教育人的目的。反过来，褒意的语言过重，容易使人骄傲自满；过轻则对人起不到鼓舞作用，也许会令人失望。

管理人员语言的逻辑性，就是要使语言严谨、有条有理，无懈可击、令人信服，要做到前后呼应，因果联系紧密，这样就能紧扣听众的心弦；否则，就会显得罗嗦，冗长，言之无物，东扯西拉，令人乏味。

语言的幽默感，能使管理人员更好地团结群众，造成亲松、愉快的气氛，促进与被管理人员的思想，感情的交流，使群众更容易接受自己的观点、主张和思想意图。同时也有助于改善管理人员自己的形象。

语言表达能力分为口头语言表达能力和书面语言表达能力。

1、口头表达能力。

也就是口才，就是将自己的思想、观点、意见、建议运用最生动、最有效的表达方式传递给听者，对听者产生最理想的影响效果的一种能力。管理人员的口头表达能力，主要包括：在各种会议上的演讲能力；对不同对象的说服能力，以及面对复杂情况应付各种“对手”的答辩能力。

在新闻传播日益先进的现代信息社会，各级管理人员都有可能随时遇到记者的采访；都要在必要的会议和必要的场合发表演说；在各种社会活动中，随时有可能主动或被动地答辩一些问题，管理人员的口才就表现出其重要性。

2、文字表达能力。

就是将自己的实践经验和决策思想，运用文字表达方式，使其系统化、科学化、条理化的一种能力。文字表达能力是管理人员必须具备的一种能力素质，古今中外，杰出的领导人才都具有优秀的文字表达能力。

作为现代管理人员更需要优秀的书面表达能力，现实生活中有一些领导在缺乏书面表达能力，凡事都由秘书代劳，这样使自己的领导潜力得不到更进一步的发挥。而那些具有良好的书面表达能力，善于总结经验，使自己的决策思想条理化、系统化、规范化的管理人员将脱颖而出。

3、扎实全面的技术能力。

专业技术能力是指掌握一定的专业技术知识，并运用这些知识去解决领导实践中遇到的专业技术难题的一种能力。

在现代领导活动中，领导人才为了应付各种复杂的局面，必须掌握一定的专业技术知识，尤其是在实行社会主义市场经济，世界科技日新月异的今天，管理人员的专业技术知识更为重要。历史上，因为管理人员的专业技术知识缺乏而导致决策上失误的例子不胜枚举，发人深思。

70年代，埃及兴建阿斯旺水坝。水坝的建设竣工，给埃及人带来了廉价的电力，控制了水旱灾害，灌溉了农田，给埃及的工农业生产、经济建设带来了许多好处。但是，由于有关部门领导人缺乏保持生态平衡的专业技术知识，在这个至关重要的问题上，未作好周全的决策，导致了尼罗河流域生态平衡的破坏，遭到一系列始料不及的自然报复。由于尼罗河的泥沙和有机质沉积到水库底部，尼罗河两岸的绿洲丧失了肥源，土壤日趋盐渍化、贫瘠化；由于尼罗河河口供沙不足，河口三角洲平原向海中伸展变为朝陆地退缩，工厂、港口、国防工事等有陷入地中海的危险；由于缺乏来自陆上的盐分和有机物，盛产沙丁鱼的渔场毁于一旦；由于大坝阻隔，尼罗河上游奔流不息的活水变成了相对静止的“湖泊”，为血吸虫和疟蚊的繁殖提供了生存条件，致使水库一带居民的血吸虫发病率达到百分之八十甚至百分之百。这些由于领导缺乏专业技术知识而带来的损失，使埃及付出了沉重的代价。

不断进取的创新能力

因为领导活动具有综合性、复杂性、多变性的特点，所以，领导工作是一种创造性的活动。这种创造性的活动就需要管理人员具有不断进取的创新开拓能力。尤其是在现代科学技术日新月异，信息瞬息万变的时代，工作的多变性和动态性更加显著，形势复杂多变，机会转眼即逝。管理人员如果不善于提出新问题，开拓新领域，就无法跟上形势的变化，就只能使自己的工作处于被动。

1、不断进取的创新开拓能力，是社会主义现代管理人员必须具备的能力之一。

时代在前进，处在这种时代潮流中的各级管理人员，如果没有旺盛的进取心，就会被时代所抛弃；没有开拓创新的能力，就只能因循守旧，墨守成规，工作就自然没有起色。有了不断进取的创新能力，永不衰竭的进取心，任何艰难困苦，落后保守势力都不能阻挡我们前进的步伐。

第三十二任总统，著名的资产阶级政治家罗斯福也是一位极具创新能力的管理人员。1929年——1933年，资本主义世界爆发了一场迄今为止最严重、最持久的经济大危机，其中以美国所受的危害最深。当时的美国总统胡佛面对日益严重的经济危机，只知道墨守成规。还是一味推崇亚当·斯密提出的，一百多年来对资本主义经济发展起过大推动作用的“看不见的手”理论，奉行自由放任的经济政策。1932年在竞选中，胡佛除了毫无根据地发表盲目乐观的演说外，拿不出任何新政策来摆脱经济危机。而罗斯福则针对美国经济危机，深刻地分析其原因，大胆提出“为美国人民实行新政”，要用政府力量调节和改革经济。后来，他采纳凯恩斯理论彻底放弃自由放任的经济政策，实行国家干预经济政策。罗斯福总统为美国人民实行的新政，是一种超凡大胆创新之举，“新政”使美国逐步摆脱经济危机，获得新的经济增长，也标志着资本主义世界自由放任经济时代的结束，国家调节干预经济政策的开始。罗斯福的新政，也是他能够成为二百多年来最具影响力的总统的原因之一。由此，我们可以看到，每一个成功的管理人员都需要具有开拓创新能力。胡佛总统在经济危机面前正是缺乏创新能力，墨守成规，所以连任竞选失败。而罗斯福正是依靠他的创新能力，当上总统，并成为一代杰出的管理人员。

三、管理人员能力素质的锻炼与培养

管理人员的才能，包括了前述的统帅能力、意志能力、应变能力、疏通、协调能力、语言表达和专业技术能力、创新开拓能力等等，是一个内涵十分丰富而又极其复杂的综合概念。它在形成和发展过程中，必然要受到其他各项内在要素的明显制约和影响。因此，领导人才在锻炼和培养自己的创造才能时，就不能局限于单纯从成才的方面去寻求提高的捷径，而必须在多方面打好扎实的基础，付出艰苦的努力，以求得创造才能的综合性提高。譬如：通过提高道德水平来培养“正才”，防止“邪才”；通过提高见识水平，来培养“明才”，防止“盲才”；通过提高知识水平，来培养“通才”，防止“偏才”；通过提高健康水平，来培养“壮才”，防止“弱才”。

领导才能的锻炼和培养，主要有三种途径。一是通过实践来增长才能；二是通过学习来增长才能；三是通过竞争和自我否定增长才能。

在实践中增长才能

分析判断能力、决策能力、应变能力、知人善任能力、表达能力等等都需要通过实践的锻炼来培养。

要提高分析、判断能力，善于通过现象看本质，抓住事物的主要矛盾，就需要深入实际，了解实际情况，只有这样，才能够根据事物变化、发展的情况，找出其规律，结合其具体情况来抓住其本质，分析、判断出其发展趋势。否则，不深入实践中锻炼，隔山观海，便不可能培养准确的分析判断能力。

决策能力更需要从实践中锻炼和培养。事物是多种多样、变化多端的，客观情况和环境也是复杂多变的。管理人员只有投入到实践中去，才能够积累经验，根据变化中的情况来选择最优方案；而风险决策的精神和当机立断的能力更需要丰富的实践经验才能做到。如果没有丰富的实践经验，就没有可靠性、科学性可言，那便是鲁莽、冲动的行为。

知人善任、争当伯乐，就需要在实践中去发现他们的专长，并且根据这些专长委以不同的责任。如果离开实践活动的培养，就不容易识别一个人身上真正的最出色的能力和专长。

显而易见，语言表达能力只有实践中不断的锻炼，不断地总结经验，才能够培养的，离开实践的锻炼，就不可能有语言表达能力的提高。

此外，应变能力，组织指挥能力等都需要在复杂多变的事物和情况的实践中锻炼，积累一些实践经验，才能培养在不同的环境下的应变能力和创造能力。实践能够增长才能。但是对于不同的人来说，每次实践活动所培养的才干却往往是不一样的，这里就有一个实践的“效率”问题，善于从实践中锻炼和培养才能的管理人员，都能在实践中多看、多思、多问、多记、反复检验，反复调查，不断总结，吸取教训。

在竞争和自我否定中增长才能

竞争对人能起到激励的作用。竞争能产生压力，压力又变为动力，在动力的推动下，竞争双方都提高了能力。

管理人员要敢于进行健康有益、互相促进、互相提高的竞争。对于比自己才能高、领导成绩突出的管理人员，就要向他们学习，并要敢于超越他们；对于和自己在一个起跑线上，能力相当的管理人员，就要比谁的能力提高得快，领导成绩谁突出；这样有一个目标，就能够激励自己迅速地提高领导才能。

自我否定，就是一种同自己的竞争。“今天的我，一定要胜过昨天的我”。这就是一种自我否定。比如，昨天的演说和今天的演说相比，今天是否有些长进?昨天找一个职工谈话，不到五分钟就谈崩了，今天再找他谈话，能使他醒悟吗?我去年能管好五百人的企业，今年能管好二千人的企业吗?……通过这种自我否定，也能激励自己迅速增长能力。

竞争和自我否定，向你指出了新目标，新的方向，提出了新的要求、新的希望，使你产生了新的压力、新的动力；迫使你去寻求和探索新方法、新的途径、新的手段。尝试运用新的思维方式，新的行为方式和新的工作方式去从事领导工作。

竞争和自我否定，是一种特殊的学习和实践，也需要不断地总结成功经验，吸取失败的教训，使自己的领导能力得到不断的提高，努力防止领导能力在原来的水平上徘徊，甚至下降。

开拓型人才的素质特征

一个开拓型企业经营管理人员，应有坚定的信念、优良的品德、坚韧的精神、必胜的信心、巨大的魄力、充沛的精力、渊博的知识、丰富的经验、优异的才能等素质特征。具体表现在：

1.开拓型人才必须是战略家

现代市场，已不是狭隘的市场，它是没有国界限制，没有意识形态限制，是国际性的世界大市场。市场的变化要受经济、政治、自然等诸多因素的影响。一个企业要想在开放的国际市场上求生存、求发展，企业经营管理人员必须有战略眼光，根据外部环境的变化或者说将来的变化作出企业战略，它影响着企业发展中带有全局性、长远性和根本性的问题。

决策活动最能体现战略家的特质。在决策活动中，经营管理人员通过“谋”和“断”两大职能来决定组织中的重大问题。经营管理人员关心和参与智囊机构的整个谋划过程，使其对最终备选方案的“背景”了如指掌，只有这样，最后才会充满信心，胸有成竹地作出决断。

2、开拓型人才必须是一位宣传鼓动家

经营管理人员要高瞻远瞩，明晰动静，运用思想家、演说家、评论家的天才，阐述念, 扭转看法，鼓舞士气，引导众人形成明确的价值观。从而使企业内部全体员工产生持久的凝聚力，并在组织外部社会大众的心里植下一种亲切友好的形象，使企业有一个轻松的外部环境和社会环境，更广泛地传播自己的企业文化，提高自己企业的知名度和无形资产。

3.开拓型人才必须敢于创新

一个人如果没有创新精神，不敢冒风险，就谈不上开拓。只有敢闯敢干，敢于试验，敢于冒险，才能走出新路，走出好路，干出新的事业。

艰苦创业精神，也是很重要的。一个人光想不做，遇到困难就退避三舍，没有一种拼博精神，永远也不会梦想成真的。

4.开拓型人才必须充分显示自己的个性

开拓型人才最重要的内在素质，归结到一点就是个性。个性能使人的才干增添无比的光彩。

开拓型人才的个性特征一般包括：

(1)主动性：旺盛的求知欲和强烈的好奇心驱使他积极进取。

(2)洞察力：富于直觉，对环境有敏锐的感受力，可以觉察到别人未注意到的情况和细节。

(3)变通性：善于举一反三，能想出较多的点子，提出非凡的见解。

(4)疑问性：不盲从，敢大胆发问，冲破旧的传统观念。

(5)独创性：有独出心裁的见解，勇于弃旧图新，别开生面。

(6)自信心：相信自己所做事情的价值，即使受到阻挠和诽谤，也不改变信念。(7)坚持力：有百折不挠、坚持不懈的毅力和意志。

(8)想象力：思想中新的观点、形象，来自合理的联想、幻想。

(9)严密性：灵感的火花闪过后，能深思熟虑，精细推敲，以求达到完美。(10)幽默感：幽默的性格使他不因别人的讥讽和轻视而影响自己的情绪和创造力。

(11)勇气：具有面对常人无法忍受的困境的勇气。

图书管理人员的必备素质 篇3

关键词：图书馆 素质要求

当前，人们对图书馆工作有一个认识误区，认为这项工作是无足轻重的，认为在现阶段商品经济的冲击下，图书馆所发挥得作用越来越小。殊不知图书管理事业是建设社会主义精神文明建设的重要组成部分，而做好这项工作的关键，还是一个素质教育和人才培养问题。根据图书馆的工作特点，笔者认为图书馆管理人员应该在职业道德、文化专业知识、业务能力三方面对自己提出较高的要求。

一、职业道德

图书馆职业道德是图书馆这个职业集团为圆满完成自身所承担的社会责任，基于图书馆员的自觉意识，向社会公示集团性的职业伦理、专业素养与行业规范。自图书馆诞生之日起，图书馆事业就与人的发展和人类文化的发展息息相关，以人为本努力干好本职工作，全方位服务好读者是图书馆员职业道德素质的核心方面。因此，爱岗敬业、读者第一、勤奋好学、礼貌待人是图书馆员应遵守的职业道德和行为规范。

1、爱岗敬业。

爱岗就是应该热爱图书馆本职工作，安心于本职岗位，恪尽职守地做好本职工作。敬业就是应该充分认识本职工作的地位和作用，能认识其社会意义和道德价值，具有荣誉感和自豪感，在职业活动中具有高度的劳动热情和创造性，以强烈的事业心、责任感，从事图书馆管理工作。

2、读者第一。

读者是图书馆直接的服务对象，图书馆工作的任务之一是为读者服务。因此，图书馆员对事业的忠诚，对图书馆工作的热爱，都体现在对读者的认识上，这也是一种职业责任。这就需要培养一种精神，一种以服务为荣、以服务为乐的精神。

3、勤奋好学。

勤奋好学不仅是图书馆事业发展对员工的基本要求，也是职业进取精神的一种体现，图书馆员只有不断的吸取新知识，学习新技术，才能提高自己的业务能力，增强图书馆行业的竞争力；并且要有终身学习意识，要经常不断地学习，不断地更新知识，有了能力才能为读者做好高质量的服务。

4、礼貌待人。

礼貌待人就是对他人的尊重，在与人交往态度上的诚恳和气、言语上的谈吐文明，行为上的举止谦恭的表现。它反映一个人的文化素质、道德修养、精神风貌。在读者服务中，要求图书馆员热情文明、真心实意地搞好读者服务工作。

二、丰富的文化专业知识

图书馆是人类智力资源中心和文献信息交流的重要渠道，因此，图书管理人员必须重视文化和专业知识的培养。

文化基础知识是指自然科学和社会科学两个方面，也就是人们常说的“数理化、天地生、文史哲、政经法”和外语等基础知识。管理员要具备一定的语文知识和写作能力，能够写工作计划和总结，起草报告、文件等，提高工作效率，同时提高学术研究着述能力。

专业知识是实行内行领导的基础，缺乏专业知识是难于胜任图书管理工作的。图书馆学、情报学知识是图书馆各级管理者的必备专业知识。只有具备丰富的图书馆情报专业知识，懂得自己的管理对象，了解有关业务的具体情况，才能对本馆本部门确定恰当的目标，作出科学的决策，实行内行的领导。专业知识还指各行各业、各层次、各岗位管理共同需要的科学知识，如信息科学、控制论、系统论、决策科学。

随着新的技术革命的深入发展，图书馆学逐渐发展成为社会科学、自然科学、应用科学互相渗透，相互交叉，彼此结合的综合性学科。因此对图书馆管理人员知识素质的要求不论在文化知识的广度方面，还是在专业技术的专深方面都提出更高的要求。

此外，图书馆是自动化、电子化、网络化、虚拟化的多功能知识服务场所。计算机将成为现代图书馆的重要标志之一，利用其管理数据库，不仅可以减轻工作人员的劳动强度，而且可以迅速、准确、灵活地为读者检索资料，满足读者的需求，有效提高信息资源的利用率。

三、较高的业务能力

随着图书馆事业的不断发展，对图书馆管理人员的要求除掌握多层次知识外，还应具有宏观思维、科学的逻辑推理、预测分析、灵敏的信息与心理研究等能力，这样的人才结构才能适应新形势下图书馆事业发展的需要。

1、宏观思维能力。

信息时代的图书馆管理人员，不能埋在资料堆里，必须要有宏观思维，做到从积累资料入手，从大处着眼，收集积累细小的信息；注意信息的旁系性，善于从某些信息资料中分析推断出有用的微观信息，开展立体思考，通过点滴资料的积累去揭示未来的发展。

2、综合分析能力。

图书管理人员要把纷繁复杂的资料收集、整理归纳、研究、储存、检索，然后对各种资料进行分析，通过分析可认识其内在的联系与发展变化规律，为读者提供方便。而综合分析的质量关键在于资料的准确性和可能性：一是要提高选择素材与国情的适应性；二是精确地辨别、选择素材的可靠性与可信性。

3、较高的心理素质。

浅析企业档案人员素质管理 篇4

1 企业档案人员素质的现状

近年来虽然各级档案部门运用各种形式宣传《档案法》和档案工作, 使档案事业取得了一定的进展, 但档案工作部门在各基层企业单位长期不被重视的现象并未彻底扭转。大部分单位虽然重视档案的保管保护, 但对档案的利用意识不强, 认为只要档案不丢失, 本单位的档案管理就可以了, 也没有认识到现代化手段给档案利用带来的改变, 这就造成了对档案管理人员的不重视。由于长期不被重视, 经费的紧张使外出培训的机会少之又少, 加之与外界接触不多, 出现了视野狭隘化、素质降低化的现象;再加之档案人员学习时间少、晋升困难、待遇普遍较低。一些原本素质不高的老档案工作者只能固步自封、得过且过, 工作能力几十年得不到提高;一些新档案人员虽然有学历、有闯劲, 但对于封闭的工作环境和不被重视的处境感到压抑, 对前途感到迷茫, 因而其中许多人想方设法离开档案部门, 逐渐造成档案人员素质结构封闭化、老龄化, 低素质化的去向。

总体说来, 以上这些因素影响到了档案人员素质的提高, 给档案的科学化、标准化管理带来很多不利因素。但我们也应当认识到, 这种影响是相互的, 只有档案人员素质的不断提升, 才能使档案管理上台阶, 突破他人在这一认识上的误区, 加快对档案管理工作的重视程度。那么, 对于当前这一社会趋势, 档案人员应该具备什么样的素质呢?

2 企业档案人员应具备的素质

2.1 档案管理人员必须具备良好的职业道德和端正的工作态度

档案工作者工作积极、态度端正十分重要。档案工作既是辛苦的、默默无闻的, 又是一项专业性很强, 服务面很广的工作。工作要求细致严谨, 步骤多、环节多、程序多、耗时多, 造成完成任务的时间弹性较大, 使档案工作在很多时候蒙上了“干良心活”的色彩, 档案人员的责任心直接影响到归档案卷的齐全完整及质量的好坏。因此, 这就要求档案人员有兢兢业业的工作态度、无私奉献的工作作风。只有求真务实的作风, 才能脚踏实地;只有甘于奉献的精神, 才能充满前进的动力, 抵制各类诱惑, 努力为档案管理工作作出应有的贡献。

2.2 具有较强的业务技能和现代化手段的管理能力

作为一名合格的档案管理工作者, 仅有良好的职业道德是不够的, 还应有较强的业务技能。档案工作者有了扎实的知识功底, 精通业务, 才能从事专业技术档案的分类、编目、保护、修复、控温、消尘、防虫等业务技能和实际操作。

档案人员的现代化是实现档案管理现代化的关键。由于现代信息技术在档案工作中的广泛应用, 计算机已成为档案管理自动化工作非常重要的工具, 它替代了传统的手工操作。因此, 档案部门提供给利用者的不只是纸质档案, 还有大量的电子文档。档案管理人员不再整天忙于收集、整理、进库取卷等繁琐低效的工作, 而是负责将丰富的档案信息予以数字化, 并通过专用网络向社会传播档案信息, 使档案成为重要的信息资源。掌握计算机相关知识, 能促进档案人员对档案信息进行电子化、数字化的有效控制与管理, 最大程度的运用信息, 使利用者在短时间内跨地域、跨时间、跨学科、跨内容地寻找到所需的信息。

3 提高档案人员素质的途径

3.1 加强思想教育, 转变观念

档案人员需要具备较高的思想道德品质和一定的政治觉悟。同时需要具备包容平凡、平淡、平和的宽广胸怀、有甘做默默无闻幕后英雄的心理准备、需要在各种社会诱惑面前经得起考验, 耐得住寂寞, 在漫长的历史长河中始终调节心态, 安心从容快乐的对待本职工作。同时, 档 (下转第101页) (上接第168页) 案人员应多接触外面精彩的世界, 激活自己的心境, 防止因工作环境相对封闭造成的负面影响。在埋头苦干、默默奉献的同时, 应当多一些敏捷和睿智, 多一些胆魄与果断, 使档案工作产生一定的经济效益, 提高档案工作的自身价值。

3.2 健全管理人员队伍, 不断加强业务培训

在基层单位中抽调素质高、原则性强和有一定工作经验的档案管理人员负责具体工作, 积极落实档案管理人员待遇, 确保队伍稳定。并及时补充调整管理人员, 严格档案手续移交, 确保工作的持续性和完整性。

培训和学习是提升档案管理人员素质的直接途径, 不断加强对档案管理人员的业务培训, 尽可能的为档案工作人员提供接受继续教育的机会, 调动他们刻苦学习和钻研业务的积极性, 在档案工作岗位上建功立业。在培训方面:一是促进培训的经常化、制度化。二是培训方式多样化。如果能够结合参观访问、实习交流等多种形式, 培训的效果将会更加突出。

3.3 加大档案部门间、区域间系统合作工作的力度, 推动档案创新工作的开展

档案部门适应现代知识经济发展的标志就是自身要走出的一条开发档案资源, 为知识经济发展服务的创新之路。“创新是一个民族进步的灵魂, 是国家兴旺发达的不竭动力。”档案人员的创新意识、创新精神、创新能力是改变档案工作局面的关键所在。本着这一目标, 档案部门和工作人员要注意不断扩大自己的交际面。加强部门之间、区域单位间的交流合作, 不断增强档案的资源实力。通过交流, 改变目前协作仅只局限于坐在一起传达文件、座谈表态的交流方式, 采取引进来与走出去的动态交流方式, 把科教作为档案发展之本, 运用网络、现代通讯等手段, 不断增加档案部门和档案人员的信息源和创新思维, 逐步走出档案事业发展的创新之路。

总之, 只有提高企业档案工作人员的素质, 丰富各种知识, 形成热爱科学, 追求真理, 勤于思考, 献身档案事业的好风气, 才能意识到本职工作在企业生产经营中和精神文明建设中的重要作用, 才能在本职工作中发挥特长, 尽职尽责。S

摘要：新时期档案工作的特点有了新的变化, 档案工作方法也在不断的更新, 对档案人员的素质提出了更高的要求。本文从基层档案工作者的角度出发, 就企业档案人员的素质管理进行了简要分析。

关键词：档案,人员,管理

参考文献

5管理人员的基本素质 篇5

1、怎样以身作则

自己能严肃厂纪厂规，带头认真执行企业的各项规章制度，维护企业的利益，绝不做有损于企业的任何一件事，珍惜企业的声誉，不对外泄露企业的机密。

2、如何看待政令

在日常工作中自身行为做到下级服从上级，下级对上级负责，只要是上级下达的任务，能及时领悟、立即落实，抓紧时间不折不扣确保任务按时完成。一句话：绝对服从，认真执行。

3、对上级的工作安排存有不同看法怎么办？

首先作为自己的岗位，工作时间内服从上级的工作安排，并认真落实是自己作为最基本的行为准则。由于上级下达的工作任务与自己有着不同的看法或意见时，首先无条件执行上级下达的指示或任务，下班后主动找上级沟通。合情合理摆明自己的观点，尽可能与上级达到对问题的共识，绝不因存有不同看法在公众场合顶撞上级，或拒不接受上级下达的任务。

4、工作中因工作问题对上级存有意见或不同看法时怎么办？

在日常工作中下级对上级的工作方式方法存有个人意见，并通过沟通还是不能产生共识时，应通过正常途径采用书面形式向企业老总汇报个人的看法或叙述事情的经过。尽量减少直接与老总面谈，避免因个人的问题而影响企业老总的整体工作。总之一句话，凡遇到与上级意见不一致时，绝不先越级向上级反映，而是在通过沟通达不到统一意见时，采用书面形式向上级的上级汇报。

5、怎样看待横向关系

在日常工作中，因工作原因必要与自己的上级.下级及各部门发生接触联系,只要与人接触不可能对任何问题都有一致的共同看法.由于对事物往往出现不同看法时,也就必然会出现一些矛盾.在出现矛盾时,这就得看个人的素质,只要有以企业的大局为重的观点来对待矛盾,尽量是求大同存小异,将方便让给对方,把困难留给自己,在工作中的一切矛盾也就不难解决了.我们应该注意:遇到矛盾时千万不要按个人性格来对待矛盾,来处理矛盾,这样非但缩小不了矛盾,反而会使矛盾不断升级,这一点应该说大家都是十分清楚的。

6、怎样对待团队精神

做为一个企业管理人员应该知道独木不成林的道理,你要想把自己所管理的部门能符合上级的工作要求,离不开本部门广大员工的共同努力.你能充分掌握自己周围各人的特长及不足点,通过合理搭配调整,充分发挥各人的长处,那么你的工作目标也就容易达到.任何一个部门,你要想把自己的部门管理好,应该意识到:解决部门的任何问题,靠自己或少数人来解决问题或达到自己的工作目标是相当困难的.只有靠大家的力量才是解决问题或达到自己目标的最佳途径。

7、怎样提高本部门的工作效率,达到最大经济效益

你能充分掌握自己部门各人的能力,根据上级的任务要求科学合理安排好每一个人的日工作量.使自己的员工在八小时内能达到满负荷工作,杜绝出现闲散现象,不应该浪费任何一点劳动力,再则充分降低不合格率,充分利用一切可以利用的物资,减少报废率。

8、怎样理解管理人性化

员工存在这样与那样的错误是难免的,作为管理人员绝不能按自己的情绪来对待犯错误的员工.今天我心情好,你犯点错,无所谓,今后注意就是了;今天我心情不好,家里面闹矛盾,或上级批评了自己,肚里有气,把员工当自己的出气筒,乱骂一通,随意训人;没有实事求是,没有按制度来引导员工.对于员工犯错误应该按企业的制度,根据员工错误的大小对号入座,耐心细致地摆事实讲道理.做到以理服人正确开导,使犯错误的员工从内心中自己感觉错误的危害性,使他能心服口服.再则平时应主动关心员工日常生活,用温暖的关爱来感化员工。

论档案管理人员的素质建设 篇6

【关键词】档案管理人员;素质;建设

档案是国家机构、社会组织以及个人在从事政治、军事、经济、科学技术、文化、宗教等活动中,形成的对国家和社会有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。档案工作是一项专门事业,档案管理更是一项专业性很强的职业,它要求档案管理人员必须具备相应的职业素质。

一、档案管理人员的素质对档案工作的影响

1.思想道德素质。档案工作要求细致严谨,步骤多、环节多、程序多、耗时多,造成完成任务的时间弹性非常大,使档案工作在很多时候蒙上了“干良心活”的色彩。档案工作特有的性质和环境给从业人员的惰性提供了生存的土壤。通常情况下一个单位专职档案人员的数量不多,工作环境相对较为封闭,在完成档案收集这一环节后,与外界接触的机会大为减少(档案查阅除外),有关档案形成的一系列工作不会立竿见影直接显现出其劳动过程艰辛程度和劳动成果的大小,有些劳动成果甚至永远没有展现的机会。例如有些案卷从收集、整理、立卷、上架到其销毁,就一直不曾被查阅过。相当一部分单位部门立卷情况欠佳,收集归档的各门类各载体档案材料完整程度千差万别,兼职人员的责任心和配合程度也不尽相同,归档案卷质量总把关的任务自然落在专职档案人员的身上,档案人员的职业道德素质和责任心被显现出来,档案人员的责任心直接影响到归档案卷的齐全完整及质量的好坏,每个单位的归档率、档案材料齐全完整率也因此而相差悬殊。

2.业务素质。档案工作是一项涉及多学科综合性的工作,且实践性很强,它点多面广,档案人员必须具有广博的知识、灵通的信息及娴熟的技术。档案人员的业务素质是履行职责的知识水平和技术实践能力,档案人员不仅需要掌握档案学理论知识,还要熟悉与掌握同档案工作相关的理论、文化知识,比如信息学、图书情报学、博物馆学、传播学、社会学、计算机管理及现代化设备的操作技术等等。尤其在档案收集(征集)、整理、鉴定、检索、编研销毁等业务环节中,档案人员的职业判断能力往往决定档案的价值取向与存毁命运。

二、档案管理人员应具备的素质

1.档案管理人员要有过硬的政治素质。档案管理人员的政治素质是指档案人员的政治理论水平、政治态度。优良的政治思想素质是档案人员的内在职业要求,它将直接影响着工作的政治方向,影响着档案信息的开发和利用,影响着为用户服务的水平和质量。因此,档案人员要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要患想。坚持科学的发展观,把握正确的政治方向,提高政治鉴别力和政治敏锐性。要在涉及档案工作的路线、方针、政策等重大原则问题上同党中央保持高度一致。要恪守档案工作纪律,贯彻执行档案法和保密法,严守党和国家的机密。档案管理人员要把理论学习与档案工作的实际结合起来,运用辩证唯物主义和历史唯物主义的观点、方法研究分析档案工作的规律和特点,解决工作中的实际问题。

2.档案管理工作要求档案管理人员应具有高尚的职业道德素质。首先,档案管理人员要有较强的事业心。档案管理人员不仅要热爱档案事业,还应有强烈的事业心、责任感。不图名利、不畏困难,为档案事业的发展努力工作,为档案工作现代化建设勤奋学习,刻苦钻研业务。其次,档案管理人员要有开拓进取的精神。近年来,档案的形式发生着新的变化,档案管理人员必须解放思想,突破习惯性思维和经验思维,大力弘扬开拓创新的精神,发挥档案在信息化、数字化时代的重要作用。第三,档案管理人员要有爱岗敬业、认真细致、科学严谨的工作作风。档案工作是一项政治性、服务性、科学性很强的工作,又是一项单调、乏味、枯燥和平凡的工作,同时也是一种复杂、细致、繁琐的劳动。作为档案管理人员,必须具有忠于职守、任劳任怨、不辞辛苦、一丝不苟的精神。用自己的行动出色地完成好档案管理工作任务。第四,档案管理人员要有甘于寂寞、乐于奉献的精神。由于档案工作是一项基础性的管理工作,同时又是一项服务性工作。很难产生明显的、直接的经济效益。这就要求档案工作者要树立全心全意为人民服务的思想,淡薄名利、乐为人梯、甘为无名英雄。

3.档案管理人员的业务素质。业务素质是指档案人员履行职责的知识水平和技术实践能力。首先,档案管理人员应具备精深的专业知识。档案人员不仅要掌握档案学理论知识,即档案管理学、档案文献编撰学、科技档案管理学、档案保护技术学、文书学等方面的专业知识,还要熟悉与档案工作相关的科技知识。如社会学、情报学、统计学、心理学、传播学、计算机科学及现代化设备的操作技术,特别是从事信息开发和编研工作的人员,必须以博学通才的标准严格要求自己。因为档案是一门专业性很强的学科,从档案的收集、整理、保管、鉴定、统计到提供利用、进行编研等都有一整套的理论和方法。档案人员只有学习和掌握这些理论和方法,才能保证工作质量,提高工作效率,进行档案利用的业务指导。在实际工作中,档案人员不但要继承传统档案工作的理论与观念,还要从研究、探索档案工作发展中出现的新情况、新问题、新挑战出发,利用先进技术找出解决的办法,丰富和发展档案工作的理论与实践。其次,档案管理人员要强化业务能力。档案管理人员的业务能力关系到档案工作的质量和档案事业的发展。目前,档案管理人员的业务能力总体上比较高,但是随着社会的进步,各种现代化的工具和技术的利用越来越普遍,技术性要求也越来越高,档案管理人员要适应形势,必须进一步提高自身的业务能力。在掌握好专业知识的同时,努力学习现代科学知识,掌握先进的档案管理技术。最后,档案管理人员要有较强的综合素质。因为在新形势下,档案的来源、档案反映的内容以及档案工作所服务的对象,所涉及的范围广,情况复杂,决定了从事这项工作的人员要有灵活的融会贯通的能力、科研能力、写作能力、高超的口语表达能力及良好的社交能力。通过广泛的社会交往和大力宣传档案工作,才能得到公众的理解、信任、重视和支持,在服务中提高自身的价值和地位,充分利用档案优势,拓展功能,更好地为社会服务。

4.档案管理人员的语言素质。随着我国开放程度的不断加大,各国间的文化交流日益频繁,不同语种的文献资料伴随着社会的进一步发展在档案中占据的比例越来越大。同时档案馆的许多信息还来源于网络环境下的外文原籍,不懂外语,很难分析。因此档案管理人员必须具有较高的外语水平。目前,有些档案工作者因为外语知识不够丰富,在翻阅外文资料时往往显得力不从心,影响了档案管理工作的正常开展和对档案资料的进一步开发及利用。因此,档案管理人员应该积极加强外语知识的学习,特别是在如今这个信息时代,广大档案工作者如能掌握一门外语,对档案管理工作的帮助是不言而喻的。

参考文献

[1]陈书华.试论档案人员素质对档案工作的影响及对策[J]. 兰台世界.2006.2.61.

[2]余琳.略论当前高校档案管理人员的素质建设[J].华中师范大学学报.2006.5.32-34.

科研管理人员素质 篇7

同时, 为更好地落实科学发展观, 顺利地完成高校“十一五”规划建设, 科研管理工作更应抓住机遇, 培养一批高素质的青年科研管理人员, 以便不断地开拓创新, 谋求发展, 鼓励高素质的青年科研管理人员用新思路推动高校科研管理工作迈上新的台阶, 实现高校科研管理工作更快、更好、更高水平的发展。为此进一步加强高校青年科研管理人员素质、能力的培养, 成为摆在我们面前的重要课题。本文拟就高校青年科研管理人员应具备哪些素质、如何提高高校青年科研管理人员的基本素质谈几点认识。

1、优良政治素质的培养

政治素质是我们自始至终都必须具备的素质。科研保密是科研管理工作者的工作职责之一, 教师的科研信息和阶段性成果涉及专利、知识产权保护和申请更高级别项目等一系列保密内容, 有的项目甚至关乎军工、国防等国家机密。只有具备过硬的政治素质, 才能明辨真伪, 抵制错误思潮;才能和党、国家、学校的方针政策保持一致;才能维护学校和教职工的合法权益。所以, 政治素质是青年科研管理人员必须具备的基本素质之一。

政治素质要从点滴做起并持之以恒。首先个人要有加强和提升自身政治素质的意识, 必须坚持学习、坚持改造, 才能始终沿着正确的政治方向前进。第二, 各级科研管理上级部门应将加强青年科研管理人员政治素质建设作为一项重要工作来抓, 让青年科研管理人员有组织地、系统地学习党的重大理论决策和科研政策, 以弥补个人学习过程中系统性、研讨性等问题的欠缺。

2、广博文化素质的培养

文化素质决定着一个人的知识面和处理问题的能力。高校青年科研管理人员除基本的业务能力之外, 还需要具备管理学、心理学、统计学、档案学等基本的文化素质。只有这样, 才能在复杂的工作面前驾轻就熟、得心应手。

文化素质的培养同样也是一个长期的工程。高校青年科研管理人员应在日常的生活和工作中注意广泛涉猎各方面的知识, 特别是新知识和与工作直接相关的知识。既要通过报刊、书籍、网络等媒介学习, 也要向周围的前辈、同事学习, 不断扩大自己的知识面, 使自己成为专家面前的杂家。当然, 高校科研管理工作的上级领导部门也要为青年科研管理人员提供一些参加培训、研讨交流、走访考察的机会, 使之开拓眼界、武装自己, 提高综合的文化素质。

3、精深业务素质的培养

科研管理工作的时效性强、业务性强。无论是项目的管理、成果的统计、奖励和专利的申报、技术的开发与转让都必须严格按政策、规程办事, 容不得半点马虎。高校青年科研管理人员不但要熟练掌握各级各类的管理办法, 还要认真研究科研政策、方向、内容的变化情况, 只有这样才能更好的把握工作规律, 掌握科研动态, 端正思想觉悟, 不断提高自己为学校科研工作服务的能力。

在高校科研管理工作中, 文件是我们学习政策的直接来源, 是开展工作的根本依据, 也是提高业务素质的有效途径。在学习过程中, 要注意以下几个方面的问题。第一, 要扎扎实实, 不能模棱两可、似是而非。第二, 要循序渐进, 不能急于求成。第三, 要理论联系实际, 避免本本主义。把文件学透、学精, 学活, 高校青年科研管理人员业务素质的提高自然就水到渠成了。

4、高超协调能力的培养

有协调才能有和谐。在我国建设和谐社会的今天, 高校科研管理工作也要将和谐作为我们追求的目标。科研处是联结教师、政府部门以及企业的桥梁和纽带, 是纵向课题和横向合作的中介者、协调者、辅助者, 理顺各方面关系能为高校科研工作创造良好的发展环境。由此可见, 方方面面, 都需要协调好、配合好才能使高校科研管理工作顺利、有序地运转。

在工作中, 高校青年科研管理人员要不断培养自己的协调能力, 遇到问题多分析, 理清头绪、抓住要害, 谦虚谨慎、落落大方;遇到矛盾因势利导, 稳定情绪, 情理结合, 避免激化。对待上级领导要谦逊, 要尊重, 要不卑不亢;对待各兄弟单位要平等互助, 要热情主动;对待广大教职工要全心全意、真诚友善。在处理问题的过程中, 要注意态度和语气, 冷静温和会达到事半功倍的效果。

5、科学而艺术的表达能力的培养

表达能力包括文字表达能力和语言表达能力。在高校科研管理工作中, 表达也是非常重要的, 我们要行文、要解释政策、要回答问题, 这都离不开文字表达和语言表达。在指导教师和研究人员申报项目前, 高校青年科研管理人员首先要了解国家、省、市科技发展的方针和政策, 吃透上级主管部门发文的精神、目的及近期工作重心, 日常的函件往来、通知、总结也要求高校青年科研管理人员有较强的文字功底和表达能力。

文字表达首先要真实准确, 条理清晰。文字表达能力的培养, 也要在工作中多学习, 学习应用文写作知识, 并且要多写多练, 不断提高, 以达到“妙笔生花”。再说语言表达能力的培养。培养语言表达能力, 首先要从准确性和逻辑性入手, 要不夹冗字、连贯流畅、条理清晰。第二, 要注意语言的思想性和感情性, 要分寸得当并且要动人心弦。说话说得得当, 有助于沟通协调, 也会大大提升个人形象。

6、端正高尚的职业操守的培养

高校科研管理工作要求青年科研管理人员具有端正、高尚的职业操守。具体说来, 要有事业心、责任心、奉献精神, 要有服务意识、效率意识和创新意识。工作中, 身心都要投入其中, 要热爱所从事的工作, 要有成就感。高校青年科研管理人员不能高高在上, 更不能颐指气使, 要热情真诚、以人为本地为广大教职工服务。效率意识和创新意识也是新时期高校青年科研管理人员必须具备的素质, 要尽可能在工作时间内准确高效地完成工作, 要利用现代化的管理手段, 不拖沓。创新是一个民族兴旺发达的不竭动力, 青年科研管理人员不能墨守成规, 要在实践中总结经验、发现问题、改正工作。

综上所述, 着力培养造就一大批具有社会责任、创新意识、开拓精神的高素质青年科研管理人员, 提高青年科研管理人员的岗位技能、工作水平、业务素质和理论修养, 牢固树立科学发展和服务教师的意识, 才能推动高校科研工作长足进步。统一思想、端正态度、团结一致、扎实工作, 为促进高校科学研究的进一步繁荣, 而构建一支富有生机与活力的优秀、精干、高效, 且富于理想、精于管理、勇于创新、稳定成熟的学习型青年科研管理队伍, 为构建社会主义和谐社会开辟有效的途径, 提供有力的保障。

参考文献

[1]马卫华.论研究型大学科研管理人员素质培养[J].云南科技管理.2007 (;4)

[2]郑床木.科研管理队伍激励机制探讨[J].河南科技.2006 (;2)

应重视提高中层管理人员素质 篇8

中层管理人员在企业中处于承上启下的位置, 是企业决策能否贯彻实施的关键。

中层管理人员在企业中处于承上启下的位置, 是企业决策能否贯彻实施的关键。当前, 面对企业快速发展的形势, 迫切需要建立一支综合素质高、思想作风好、深得各方信赖的中层管理人员队伍。但是, 一些中层管理人员还不能适应企业发展的要求, 主要表现在以下几个方面。

有的中层管理人员没有把学习作为立身、立德、立业的根基, 更没有自觉地用新理论、新知识来指导自己的实践。表现在实际工作中, 就是心中无数, 拿不出改进工作的好办法, 导致本部门的工作效率不高、工作作风浮躁。

有的中层管理人员思想麻木, 满足于当个“二传手”, 上级怎么说, 我就怎么说, 以文件“贯彻”文件, 以会议“落实”会议, 不会结合本部门的实际情况开展工作。有人对所从事的业务一知半解, 说也说不清楚, 写也写不明白, 但却骄傲自满、孤芳自赏。

有的中层管理人员怕遇到困难, 怕触及矛盾, 怕担负责任。遇到问题不是积极想办法去解决, 而首先想的就是如何回避, 甚至把应该由自己解决的问题推给别人。

有的中层管理人员对基层提出的问题、请示的事项, 既不说对也不说错, 既不说可以也不说不行, 造成基层工作无所适从。

有的中层管理人员不肯深入基层、深入实际, 只靠打电话、看材料、听汇报来“指导”基层工作, 遇到基层有异议还习惯使用“行政命令”。

有的中层管理人员沟通意识和沟通能力较差, 对上、对下以及横向都缺乏必要的信息交流, 因此难以形成和谐的工作关系。

上述问题, 应引起企业的高度重视, 并采取切实有力措施加以解决。

一是要抓好学习, 提高综合素质。古人说:“非学无以广才, 非学无以明识, 非学无以立德”。勤奋学习是提高素质的必由之路。要引导中层管理人员始终把学习摆在首位, 坚持学思结合、学以致用、以用促学、用有所成。要引导中层管理人员加深对困难和矛盾的认识, 鼓励他们在解决困难与矛盾的过程中, 提高分析问题、解决问题的能力。要引导中层管理人员增强开拓创新意识和效率效益意识, 力戒满足于起早贪黑、辛辛苦苦, 要激励起争创一流的工作激情。为此, 企业要制定中层管理人员学习制度, 细化学习内容, 有重点、有针对性地组织学习, 并确保通过学习促进综合素质的提升。

二是健全制度, 提高责任意识。企业要建立健全中层管理人员的目标责任制度, 把“实化”、“量化”指标分解到每个管理岗位, 任务到人, 责任到人, 刚性考核。要在奖金分配、人事调整、评选先进、后备干部培养等方面形成激励机制, 同时严格执行工作责任追究制度, 以增强中层管理人员的工作责任意识。

三是建立正确的用人导向。知人善任、公道正派使用人才, 是实现组织目标的基本保障。诸葛亮说:“亲贤臣、远小人, 此先汉所以兴隆也;亲小人、远贤臣, 此后汉所以倾颓也。”企业要通过完善的激励机制和切实的保障措施, 坚决杜绝“干的不如看的, 看的不如混的”现象发生。对那些能打善战、勤奋工作、业绩突出、作风扎实的中层管理人员, 要大胆提拔重用;对那些作风浮漂, 业绩平平, 长期打不开工作局面的, 要坚决调整。同时, 要引进现代人力资源管理与开发理论, 帮助中层管理人员对个人职业生涯进行设计, 激发他们的职业动力和个人发展的内在欲望, 使他们把个人职业发展同企业的发展愿景有机结合起来, 以有效开发他们的综合潜能。还要通过岗位交流等方式, 使他们拓展工作经历, 提高工作能力, 施展个人才华。

科研管理人员素质 篇9

and government attach great importance to the rapid development of scientific research at the same time in the management of the status of work in colleges

this requires the management of scientific research staff should have a comprehensive quality to face a

为了构建创新型社会、为了实现科教兴国的战略, 党和政府始终高度重视科技创新工作。事实证明, 高校已成为科技创新的重要力量。在高校, 科研工作不但为人才培养和学科建设提供有力支撑, 同时也是提高教学质量, 提升师资队伍建设的根本保障。因此提高科研水平成为各高校工作重要组成部分。高校要开展科学研究工作除了需要高水平的科研人员队伍, 同时也需要高素质的科研管理队伍。

科研管理人员一般是指在科研活动中指定和执行有关科研计划、了解和研究有关学科状况、组织和安排科研活动的专职人员。为了适应新时期、新形势, 科研管理人员应具备以下几方面能力:

一、具备良好的职业道德

科研管理人员应不断提高自身道德修养, 树立正确的价值观与是非观。在工作中必须公正客观, 依据国家法律和政策, 从国家和学校的整体利益出发, 处理问题坚持原则, 尊重科学, 坚决抵制学术腐败和弄虚作假。努力为广大科研工作者营造一个公正、和谐的科研环境。

二、具备奉献精神和服务意识

科研管理是一项默默无闻的服务性工作, 科研管理人员从项目申请书的审阅、与上级科研管理部门沟通到中期管理和项目结题、鉴定、申报专利乃至成果转化中进行大量繁琐的工作。在整个过程中, 科研人员不仅可以发表论文、取得科研成果更可以获取奖金和劳务费, 而科研管理人员往往只能成为“幕后英雄”。因此奉献精神和服务意识就成为优秀科研管理人员必须具备的素质。

三、具备沟通与协调能力

由于现阶段各高校的科研项目大多来源于国家省市的科研管理部门和上级教育主管部门。这就要求高校的科研管理人员必须加强与上级部门的沟通, 以便使有价值的项目和有潜力的优秀人才能过得到上级部门的资助尽快提高科学研究水平。

在日常管理中, 科研管理人员要善于与科研工作人员进行交流, 了解科研人员在科学研究中遇到的问题, 向他们详细的讲解有关的科技政策、科研管理程序及申报项目的注意事项和申报技巧, 组织科研工作者整合自身优势争取大项目并尽快出成果。在科研主管部门和广大科研工作者之间建立起有效的信息交流平台, 充分调动科研工作者的积极性、主动性和创造性。可见不论对外还是对内开展工作中, 沟通与协调能力在高校科研管理中起着重要的作用。

四、熟练掌握计算机能力

随着时代的进步, 计算机网络化已成为开展科学研究和从事科研管理不可缺少的一部分。利用网络查阅资料、发布信息、申报项目及奖励, 了解国际、国内科研的前沿问题及最新学术成果。利用计算机进行科研成果统计、归档等工作不仅方便、而且高效。

五、具有市场意识并了解一定法律知识

当前科研人员应该更多的“走出去, 引进来”, 经常参加科研成果推广会、交易会, 产学研洽谈会, 及时充分了解市场和企业的需求在高校和市场之间建立起有效的交流平台, 促进科研成果的转化, 同时也能极大地激发广大科研工作者的积极性。

科研管理工作中涉及签订科技合同、科研经费管理、成果申报专利、专利权的维护以及科研成果转化等情况, 都要求科研管理人员掌握一定的经济及科技相关的法律法规, 以便在工作中切实维护学校、科研人员的切实利益。

摘要：在新时期, 科研工作在党和政府的高度重视下取得的飞速的发展, 与此同时科研管理工作在各高校工作中的地位也日趋重要, 这些都要求科研管理工作人员应该具备全面的素质以面对全新大挑战。

关键词：高校,科研管理人员,素质

参考文献

[1]王晓东.复合型科研管理人员的素质要求[J].山东化工.2007, 11

科研管理人员素质 篇10

心理冲突是出现心理失衡的重要原因,也是产生挫折感的重要来源。心理健康的人,心理冲突不尖锐、不持久。而且心理冲突会成为建设性和创造性活动的动力。就像哲学家的心理冲突可能迸发出智慧的火花,文学家的心理冲突可能产生撼人的作品。但是,心理不健康的人,心理冲突是具有破坏性的,尖锐、持久,反复出现,形成恶性循环,长此下去会使心理、生理、社会功能受到损害,导致心理疾病。

人们从事某种工作,也会因为观念、态度、价值观、行为与工作要求、环境和状态之间很难协调的矛盾造成心理冲突。工作中的心理冲突无论对于工作还是个人都是不利的。对于财务人员而言,了解心理冲突产生的根源,找出缓解和解决心理冲突的措施,对维护自身心理健康,有效促进工作有着重要的实践意义。

1 财务人员心理冲突分析

1.1 财务人员职业定位与企业目标实现之间的冲突

财务人员中有一种常见的想法或心理假设:除了老板和财务部门之外,其他部门的人都在合伙挖空公司财产,由此财务人员很自觉地就会将自己的职业角色定位为企业资产的守卫者。

由于在企业中,财务部门直接接触并反映企业的资产盈利情况,而且本身直接支出不多,而别的部门大多是业务支出部门,他们关注的是负责的工作是否做好,而不注意支出的财务影响,因此财务人员出现以上与企业其他岗位不同的自我定位其实是很正常的。这种定位有一定好处,即财务人员会专注于制度的执行,而不会造成财务混乱。

但在实际工作中,这样的职业定位思想会指导财务人员的工作行为,使财务部门和公司各部门以及同事之间出现关系紧张、矛盾重重的现象。公司其他部门经常怨声载道,但财务部门则坚持认为,正是因为把关到位,才使公司资产没有流失。有意见是正常的,长此以往的内部消耗,必然阻碍企业目标的实现与达成。

1.2 财务人员工作内容理念与企业团队建设的冲突

财务管理工作内容从实质上来说不仅是静态的纯业务项目,更多的是一种动态的带有人际关系色彩的过程管理。也就是说,财务工作是和人打交道的。心理相容是群体人际关系中重要的心理成分,是一种积极、高尚的态度,也是一种心理健康的表现。财务人员应具备与人有效沟通、建立和谐相容心理关系的基本素质,并能在工作中建立起一种志同道合的工作氛围,这有助于对事物的认同和处理,在管理者与被管理者之间架起理解的桥梁。

然而,不少财务人员片面地把财务工作理解为纯物化的工作内容,认为自己就是跟货币和数字打交道,在出现矛盾争执时也总是认为自己握有物化证据,因此处理问题时常常会有不依不饶的倾向和情绪,这不仅不利于问题的解决,更不利于企业内部团队建设。

1.3 财务人员个体心理需要满足与职业道德修养的冲突

马斯洛认为,人类的需要是分层次的,由低到高依次是:生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

财务人员工作琐碎、复杂,要遵守严格的财务法规,责任重大,还要处理好各种关系。在这种情况下,财务人员渴望在收入、地位、能力发挥空间等方面得到足够的心理需要满足。但事实上,不少企业的分配制度的改革都是向销售、研发人员倾斜。同样在企业工作,财务人员的实际收入增幅不如其他部门职员大,由此他们会产生不满情绪和压抑感,自尊心受挫,盲目攀比导致的心理契约失缺必然与财务人员职业道德修养发生严重冲突。

2 财务人员心理冲突管理

2.1 纠正认知偏差,修正角色定位

一个合格企业的财务管理工作主要体现在3个领域:投资、融资和资产管理。财务负责人的主要职责就是如何在3个领域作出科学决策。其中投资决策是最为重要的。但是,现实企业的财务部门却大多把主要精力投放在资产管理上,与资产管理相对应的内部财务制度、内部资金分配制度自然成为企业财务工作的首选,即企业中的投资、融资管理并没有被真正纳入企业的财务管理范畴,企业内部资产管理为企业的投资、融资决策提供服务的目标遭到一定程度的遏制,企业财务管理主要目标自然被扭曲到企业内部的预算开支、财产保护之上,企业财务工作的“开源节流”,就只剩下如何千方百计地进行“节流”了,凡是影响“节流”的行为都有“挖空公司财产”的嫌疑,从而被严加防范。因此,财务人员必须对财务工作的范畴重新认识,提高自身的管理水平,纠正偏差,修正自己在企业内部管理机制中的角色和地位,即企业管理的主体不仅是财务部门和老板,而是所有的部门,因为企业的目标不是为了节省费用,而是赚钱,财务人员只是真实反映并提出各项活动的财务影响,为企业的财产保值和增值提供优质的服务和可靠的依据。

2.2 树立团队意识,达成心理相容

心理相容是指群体成员在心理与行为上的彼此协调一致。它是群体人际关系的重要心理成分,是群体团结的社会心理特征。心理相容以群体共同活动为中介,中介水平不同,心理相容的层次、水平也不一样。低层次的心理相容不是以共同活动为中介,而只是受成员之间彼此的情绪、好恶所制约;高层次的心理相容则是建立在共同活动的意义与目的基础之上。因此,它是以成员彼此对共同活动的动机与价值观的一致为前提的。心理相容对提高群体共同活动的效率有巨大作用,它是群体共同活动顺利进行的重要社会心理条件。由此可见,企业团队建设的核心在于成员之间的心理相容程度。心理相容程度越高,越能做到互相体谅、互相理解、互相配合、互相支持。尽管财务核算本身属于规范的范畴,但是并不影响财务人员需要一种民主、乐观、向上的工作氛围。一个充满信任的团队群体最能激发出每位财务人员的潜能,也是财务人员提高自身素质的具体体现。因此,培养财务人员的协作精神,树立团队意识是达成企业成员心理相容,消解财务人员心理冲突的有效途径。

2.3 加强职业道德教育,自觉抑制不合理需求

财务人员不仅工作在财务核算领域,而且生活在社会环境之中,其职业道德不可避免地受到社会各种不良因素的影响和干扰。财务人员职业道德是影响财务工作质量的关键所在。财务人员必须以诚信为本,以操守为重,遵循准则,确保财务信息的真实可靠。在新形势下,财务人员必须提高道德觉悟,重视道德修养。提高财务人员的整体职业道德,必须从财务人员自身做起,做到敬业爱岗,在工作中融入自己的情感。此外,还必须自觉抑制不合理需求,主动约束自己的行为,时刻用道德标准严格要求自己。在工作中严格执行党和国家的方针、政策、法律、法规,以及企业的各项内控制度,客观地反映经济活动的收支情况,做到核算有据;淡化个人得失,时刻以企业和国家的利益为重,主动、自觉、尽责地做好本职工作,树立高度的责任感与使命感。

2.4 培养创新意识,开拓解决问题空间

所谓创新意识是人们对创新的定义价值性、重要性的一种认识水平、认识程度以及由此形成的对待创新的态度,并以这种态度来规范和调整自己的活动方向的一种稳定的精神态势。创新意识总是代表着一定社会主体奋斗的明确目标和价值指向性,成为一定主体产生稳定持久的创新需要、价值追求、思维定式以及理性自觉的推动力量,成为唤醒、激励和发挥人所蕴涵的潜在本质力量的重要精神力量。

财务人员还应具备从新的角度,以新的视角去认识世界、认识自我,抓住事物的本质,有效解决新问题、新矛盾的能力。人的创造力是最能体现一个人内在素质的能力,是最能发展并超越自我极限的能力。创新是财会人员必须具备的素质,是一种道德品质,更是一种心理品质。创新的意识、创新的激情、创新的意志决定着一个人的创新能力。随着知识经济的到来,财务人员会遇到许多新问题,要求财务人员应具备开拓性思维和掌握新知识能力,在实践中勤于思考,善于分析,并具有能根据国家财经法规、财务法规的要求,区分正误、真假、是非的专业判断能力。同时,还应刻意培养接纳不同意见、不同价值观、不同人格特征的能力。

2.5 合理选择参照群体,有效保持心理平衡

心理平衡指的是内心世界的和谐状态。财务人员要做到有效管理心理冲突,用升华、幽默、外化、合理化等手段来调节对某一事物得失的认识就必须合理选择参照群体,改变不良认知方式。财务工作者应学习和运用心理学知识,适当选择参照群体,保证心理平衡,并转变观念,改变不良认知,把压力转变成进步的动力,把困难看作命运的考验和锻炼,善于调整观念和思路,不断学习,不断进取,不断提高自身各种素质,以应对日益激烈的竞争环境和复杂的社会环境。

总而言之,冲突管理既不意味着要把冲突彻底消除掉,也不仅仅是指减少冲突。冲突管理意味着把冲突维持在一个适当的水平上,从而帮助部门、工作单位和组织实现其目标。因此,有效管理财务人员的心理冲突,对于提高其整体素质,保障企业目标的实现具有十分重要的现实意义。

摘要：有效管理财务人员的心理冲突,对于提高其整体素质,保障企业目标的实现具有十分重要的现实意义。文章分析了财务人员心理冲突的主要表现,并在此基础上,提出了管理财务人员心理冲突,提高财务人员素质的应对措施。

关键词：财务人员,心理冲突,措施

参考文献

[1]章明明.心理冲突研究的回顾与展望[J].宁波大学学报:教育科学版,2006(6).

[2]钟立扬.论高校档案工作人员的心理冲突及应对措施[J].浙江传媒学院学报,2007(4).

浅谈高校管理人员的综合素质 篇11

大学管理人员的政治素质是指在思想观点、政治立场、道德品质等方面必须要具备一定的基本条件。政治素质是大学管理人员的根本素质，这关系到学校的办学方向及其培养什么样人才的问题。改革开放后，我国的思想文化领域不可避免地受到西方一些腐朽思想文化的冲击和消极影响。因此，大学管理人员只有认真加强政治学习，树立起正确的世界观、人生观，坚定正确的政治方向，保持清醒的政治头脑，才能培养出社会主义建设所需要的人才。

1）大学管理人员要坚定正确的政治方向。正确的政治方向就是社会主义方向、共产主义方向。大学管理人员要坚定正确的政治方向，首先必须要确立正确的政治立场，要坚持党的基本原则和基本路线，坚定共产主义信念。

2）大学管理人员要有较强的政治嗅觉。大学管理人员要勤读书、勤阅报、勤听新闻，关心国家大事，把握时代脉搏。尤其是当今的信息时代，互联网已经走进千家万户，人们的工作和学习已经离不开计算机和网络了，网络的各种信息真假难辨，良莠不齐，它给人们提供便利的同时也带来了一定的负面作用。作为大学管理人员必须具有敏锐的政治嗅觉和高度的政治责任感，及时发现问题、解决矛盾，将事态制止于萌芽状态之中。

3）大学管理人员要树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为人民服务的思想。全心全意为人民服务是我们党的宗旨，作为大学的管理人员就是要忠诚于党的教育事业，具有强烈的事业心和责任感。培养全心全意为教职工和学生服务的责任意识，力争办事公正、实事求是、廉洁自律、遵纪守法。

二、能力素质方面

能力素养是一个人的知识、智慧和技能的综合外在表现，是指在履行职责时所应具备的水平。这是大学管理人员开展工作、完成任务不可缺少的条件，管理人员的能力素养的强与弱，直接影响到大学管理工作的的效率和业绩。

1）选才用人能力。大学的发展和成败最关键因素在于人。用人得当则事业兴，用人不当则事业衰。布衣起家的汉高祖刘邦能灭秦挫项，一统天下，这与他成功的用人策略是密不可分的。因此，借鉴刘邦用人之道完善人才管理机制，营造人人都能成才的良好氛围，不唯资历、不唯职称，不拘一格选人才，做到人尽其才，才尽其用，用在其时。让想干事的人有机会，会干事的人有作为，干成事的人有前途，这样大学管理工作一定会蓬勃发展。

2）沟通协调能力。沟通协调能力是指大学管理人员在工作中要具有处理问题，解决矛盾，调节和改善各部门关系的能力。大学的管理工作繁杂，涉及面广，社会性强。要想完成任务过程中一帆风顺，不仅需要管理人员协调好校内各部门及人员关系，还要协调好校外相关的部门和人员关系。沟通协调能力是管理人员素质一个很重要的组成部分。毋庸置疑，一个笨嘴拙舌、词不达意或者盛气凌人、简单生硬的人，是不可能能做好大学管理工作的。要想做好大学管理工作，管理人员必须要以情动人，以理服人，善于通过沟通协调来化解矛盾和分歧，学会换位思考，学会尊重别人，这样才能建立良好的人际关系，形成和谐的工作环境。

3）开拓创新能力。开拓创新能力是当代大学管理人员一种极为可贵的素质。一个合格的管理人员，必须善于学习新知识，勇于接受新事物，锐意改革，勇于创新。现阶段我国大学改革将面临许多新课题，管理人员只有与时俱进、抓住机遇，增强使命感和责任感，努力开拓创新，解放思想，推进人性化的管理和人性化的服务，才能使大学管理工作生机勃勃，科学规范，卓有成效。

三、业务素质方面

大学管理岗位的特殊性决定了大学管理人员的业务素质与机关干部的业务素质有所区别。所谓业务水平，主要指熟悉本部门、本单位的专业技术知识，如教育学、管理学、心理學、以及秘书学、文书学、公共关系学等学科的知识。有了博大精深的专业知识，才能得到师生的尊重与信任，才能有效地行使管理权。具体应该做到下面几点：

1）热爱本职工作。爱因思坦说过"热爱是最好的老师"。如果想要有所创造，那就必须怀着十二分的热情，也只有这样才会达到最理想的状态！ 学习如此，工作亦如此。"知之者不如好之者，好知者不如乐之者。" 没有了激情与渴望，是不可能有所成就的。作为大学管理人员我们要做到干一行、爱一行，扎扎实实做好本职工作。

2）重视专业学习。古人云："大志非才不就，大才非学不成"。作为大学管理人员不但要有系统扎实的专业知识，还应结合自身的工作实际，加强其他学科的学习，做到一专多能，不仅要使自己成为本专业的"内行"，还要努力让自己成为优秀的复合型管理人才。在知识更迭日益加快的今天，许多新的东西等待我们去学习、去探索、去实践，许多新的问题等待我们去回答、去解决。如果没有一定的理论水平，没有扎实的业务知识，光靠吃老本和贯性工作是万万不行，因此大学管理人员要及时地充电、加油。

3）博取众家之长。自身的实践很重要，但毕竟是有限的。我们还必须善于向他人学习，学习间接经验和知识。在某个问题上谁的意见、建议可行，谁的点子、主意管用，我们就借鉴谁。老同志阅历广，经验丰富，我们虚心学习。年轻人反应快，独辟蹊径，我们也不能忽视。兄弟单位、同行干得出色，我们更要上门取经。他山之石，可以攻玉。经历的事情越多，积累的经验越多，业务素质自然会提升到一个新的水平。

四、心理素质方面

管理人员的心理素质直接关系到管理的质量和效能。大学管理是一项复杂的综合性劳动，也是一项带有创造性和艺术性的活动，其改革、创新的任务十分艰巨，遇到困难，甚至遭受挫折时难免的。作为大学管理人员必须要具有优良的心理素质，才能从容迎接挑战。

1）顽强的意志。大学管理人员要有坚忍不拔、百折不挠的精神，要不怕困难，不怕挫折，能正确认识和理解出现的各种问题，善于处理各种矛盾，经受得住来自各方面的压力、误解甚至打击，做一个强者，始终保持旺盛的斗志。

2）理性的态度。要理性地看待现实，具备较强的自我控制能力。在工作中做到处变不惊、临危不乱，越是在困难和挫折面前，越要保持冷静和理智。同时，要理性地看待自已，不断地对自己进行改造，完善自己的人格，在赞扬和奉承面前，做到宠辱不惊。

3）宽广的胸怀。心胸宽广是一名大学管理人员应具备的基本素质。如果没有宽广的心胸，在工作中就会难以与人融洽相处。所以，管理人员要有容人的雅量，容事的气魄。在工作中要善于与不同意见甚至是反对自己意见的人合作共事，对能力比自己强的人，不要妒嫉，要多看人家长处，取长补短，对无伤大雅的小事，不要斤斤计较、耿耿于怀，做到一笑而了之。

档案管理人员应该具备的素质 篇12

档案工作的性质决定档案管理人员必须具有明确的政治方向，必须坚定社会主义信念，坚持四项基本原则，对党和国家的政策必须充分理解和坚决拥护。档案工作的基础性和服务性，要求档案管理人员能吃苦耐劳，具备默默无闻的奉献精神，兢兢业业做好本职工作;能抵制物质利益的诱惑，保守机密，实事求是，保证档案的原始性特征。严谨的工作作风是档案管理人员必不可少的素质之一。在实际工作中，必须始终保持政治、学术上的严肃负责态度，对每卷档案，从整体到细微，都要尊重科学，尊重客观，做到精益求精，严谨务实，一丝不苟。

2 提高档案工作者综合素质的几种因素

档案管理人员是储备知识、传播信息、连接应用的桥梁，因此档案管理人员除了要掌握归档的基本知识外，还要了解一些文秘、历史学、目录学、社科情报、计算机等相关学科知识，从而保证机关事业档案管理水平的提高。

一方面要做好档案保管过程中的保密工作： (1) 库房档案的管理是档案保密的重点。需要注意的是，档案库房的选择应从保密的角度考虑，应该是库房与办公室分开，库房门窗做专门加固处理，以防失窃。档案库房应指定专人负责管理，无关人员禁止入内。应制定严格的库房管理制度，每年年终对库房配置的设备(温湿度计、灭火器等)、六防(防光、防火、防盗、防尘、防有害生物、防污染)、档案保管情况进行一次全面的检查，发现问题及时解决。 (2) 提高绝密档案管理人员的素质。绝密档案是党和国家的核心秘密。绝密档案管理人员知密早、知密多、知密深。保守党和国家的秘密，是绝密档案管理人员肩负的责任。绝密档案管理人员必须用科学的理论武装自己，要有明确的政治方向和坚定的政治立场，以及强烈的责任感和使命感，坚持职业操守，始终保持清醒的头脑。 (3) 加强绝密档案的日常管理。完善绝密档案的管理登记制度，必须有销毁档案的审批制度和监督制度、调阅的管理制度。绝密档案的调阅、移出、销毁等应严格按制度办理，任何个人不得擅自调阅。绝密档案使用完毕后应及时清对、检查，发现失密、泄密问题，应及时查明原因，进行解决。

另一方面要做好档案利用过程中的保密工作：要想做好档案利用过程中的保密工作，监督工作不可或缺。档案利用过程中的监督工作可以从以下几个方面实施： (1) 制度建设。为进一步加强档案管理制度建设，规范机关的文书档案管理，就要明确档案工作职责和任务，使各有关单位对文件、材料的形成、积累、收集、整理有据可依，充分发挥和调动档案工作人员的积极性。进一步完善档案法规和标准体系建设，以档案行政执法检查为主要抓手，建立制度化、经常化的档案执法监督检查的工作机制。完善档案行政审批制度改革后的后续监管制度。 (2) 队伍建设。档案管理队伍是档案建设的主体之一，也是制约档案管理水平提高的关键因素。一是在传统档案管理中，档案管理人员实际上只起“保管员”的角色，充其量是仅有档案保管知识和业务能力的高级保管员。然而随着市场经济制度的建立和完善，这种状况已经远远不能适应企业工作的要求。特别是加入WTO后，对企业档案工作提出更高的要求。所以档案管理人员，必须具备较高的素质。一是坚定的思想政治素质，要有高度的政治责任心和强烈的事业心，热爱档案事业;二是业务素质，要具备专业的档案知识和熟练的操作技巧;三是文化素质，要有较高的文化知识。档案工作是涉及面广，知识门类繁多，仅有档案专业知识是不够的，还要了解比较全面的系统的相关知识，这样才能更好地胜任档案工作。此外，还要有敏锐的观察能力，善于做利用者的工作，能独立处理利用中出现的一般问题。 (3) 监督措施。近年来，我国档案法制建设取得了一些可喜的成绩。基本上完善了档案法规体系，在档案工作领域基本上做到了有法可依。但也应看到违法现象仍很严重，言大于法，以权代法的情况时有发生。其原因何在呢?我认为主要原因是缺乏有效的档案执法监督机制。没有档案执法监督的权限、手段和措施等科学的可操作性规定，使档案执法监督不到位，不得力。我们应加强利用监督，从以下三方面做起：一是勤宣传，宣传利用档案的制度与规定，勤与利用者交谈，掌握其利用目的;二是勤观察，观察每个利用者的动态;三是勤分析利用者的情况和利用效果，勤检查被利用的案卷，勤督促利用登记制度的落实。要在利用者离去之前，仔细检查翻阅被利用过的案卷和文件，发现问题及时查处，并在利用登记簿上备注说明。对于损毁档案较为严重的违法行为，应及时报告有关领导，以便及时查处，挽回损失。 (4) 切实做好归档工作。凡属于归档范围内的档案，都必须集中到档案部门依法严格保管。任何单位、部门、个人都不得以任何借口拒绝归档。

3 结束语

随着档案事业规模的日益扩大，档案数量日益增多，档案内容日益丰富，档案载体日益多样。做好档案管理工作，利用计算机管理档案，实现档案管理规范化，是提高工作效率的重要手段。随着计算机在档案应用中日益成熟，对档案工作人员的要求也越来越高，已经不能只局限于古老的收集、整理、归档中，它需要档案工作者不仅要熟练操作计算机，懂得规范准确地使用档案软件，还要具有创新意识，跟上现代化的步伐。因此，档案管理人员要不断学习新技术、新方法、掌握新的技巧，善于用现代科学管理手段来管理档案。

摘要：从事档案工作的人员必须具备基础知识、基本技能、政治素养、道德素养、管理能力及分析处理问题的基本能力等。本文对档案管理人员应该具备的素质进行了简要论述。

关键词：档案管理人员,素质

参考文献

[1]吴金莉.浅析档案管理信息化[J].价值工程, 2012 (03) .

[2]陈玉玲.浅谈档案管理存在的问题及对策[J].价值工程, 2011 (09) .