商务英语教学实践

商务英语教学实践（精选12篇）

商务英语教学实践 篇1

在经济全球化浪潮中, 人才、商品、科技、信息等资源在全球的流动加剧。具备国际化视野和应用性技能的复合型国际商务人才必将成为21世纪人才的需求主流。因此, 培养一批既能熟练运用外语又通晓国际商务知识的国际商务人才逐渐成为外语教学的一个重要方面。商务英语是一种在工作环境中使用的、世界通用的语言, 适用于政府机关、事业单位、企业、商社等各种机构的日常公务和商贸活动。它以英语为媒介让学生有机会了解和掌握国际通行的商务规则。

目前, 剑桥商务英语最受广大商务英语学习者的青睐, 其中一个主要原因是它能帮助学生通过剑桥商务英语证书 (BEC) 考试。由教育部考试中心和英国剑桥大学考试委员会合作举办的剑桥商务英语考试是一种全新的实用型考试, 专为广大商务英语学习者量身定做, 对考生从听、说、读、写四个方面进行全面考察, 侧重于学习者在真实工作环境中的英语交流能力, 成绩合格者会获得由英国剑桥大学考试委员会颁发的标准统一的成绩证书。剑桥商务英语证书是就业领域最权威的英语能力证明, 受到许多国家商业企业部门的认可, 是证书持有者英语能力证明的首选证书, 也是在所有举办该项考试的国家和地区求职的“通行证”。如今, 该证书的功能不再仅限于求职, 还已成为学习者进入大学学习的语言能力证明, 全球众多教育机构将其作为入学考试的英语语言水平要求。近几年中国地区BEC考试报名率以百位数的速度递增, 然而, 根据英国剑桥大学ESOL考试委员会发布的BEC成绩报告显示, 中国考生通过率仅在35%-45%之间, 而全球通过率为57%-58%, 可见中国BEC通过率明显低于其他国家。因此, 高校开设《剑桥商务英语》公共课程对希望拥有一份国际通行证书以增加自己就业砝码或是有意申请留学的学习者有着积极的意义。

1 剑桥商务英语教材的特点

《新编剑桥商务英语》 (第三版) 是英国剑桥大学考试委员会推荐的BEC备考用书。该教材针对中国学生英语学习特点, 系统地梳理商务英语知识, 提高学生综合理解和运用商务英语的能力。同时, 它还紧扣剑桥商务英语证书的考试标准、内容题型, 通过对各类试题的特点分析, 帮助学生提高应试能力。以下是剑桥商务英语教材几个主要特点:

1) 教材设计新颖独特。每一单元分为三部分, 第一部分为商务话题篇, 突出剑桥商务英语证书考试相关话题的词汇;第二部分为商务技能篇, 帮助学生攻克商务活动中最为关键的沟通技巧;第三部分为考试聚焦篇, 重点提供考试相关信息, 提高学生应试技能。

2) 强调语言基础, 提高学生运用能力。教材从听、说、读、写各个方面提供详尽的练习帮助他们打好坚实语言基础。尤其针对中国学生口语表达能力较弱的特点, 教材设计多种形式的口语练习以促进学生自主训练;听力强调通过寻找语境线索、主次信息分辨等方式, 为学生提供操作性较强的练习方法;阅读理解注重引导学生掌握文章主要及具体信息的技能;写作则通过介绍各类商务写作, 指导学生写出语言正确得体的作文。

3) 选取的材料紧跟时代气息, 具有真实性、广泛性、实用性的特点。第三版教材涵盖工作生活、销售、广告、旅游、创业、员工招聘与培训、人事管理、跨文化交际等众多内容, 让学生切实体会到真实的商务语境。此外, 第三版教材注重引导学生学会正确得体地使用商务英语, 尤其是商务交往中语言形式与内容的得体性。

4) 教材提供的背景信息有助于学生拓展相关商务知识。由于剑桥商务英语内容涵盖了BEC考试的方方面面, 其中涉及一些学生不太熟悉但又十分重要的相关背景知识。因此, 教材里增加了“背景知识”这一内容, 不仅方便学生理解原文, 也能使他们熟悉广泛的商务和跨文化知识, 提高其对外商务活动的基本能力。

2 剑桥商务英语教学存在的问题

笔者在从事剑桥商务英语授课的过程中始终感觉有几个问题影响着教学工作。第一, 师生商务知识的缺乏。一方面, 众多担任商务英语教学工作的教师几乎没有商务工作的经历, 对真实的商务活动也不够了解, 难以传授给学生真正的实践经验。另一方面, 绝大多数高校在读生也没有任何实际的工作经验, 缺乏足够的商务背景知识, 所以在学习的过程中往往力不从心。第二, 剑桥商务英语课程在授课形式上仍然采用以“教师为中心”的传统教学模式, 课堂上, 教师只是一味地讲解知识要点, 学生被动地接受, 没有良好的互动氛围, 不能积极调动他们参与的热情, 所以学生在课堂活动中的表现总是和教师预期的效果背道而驰。第三, 中国学生听、说、读、写能力发展的不平衡也严重影响着学习效果。开设BEC课程的主要目的是培养学生在商务和一般生活环境下使用英语的能力, 同时帮助他们通过BEC考试并顺利获得剑桥商务英语证书。但是长期受到传统学习方法的影响, 中国学生读、写方面的能力得到强化, 而听、说能力总是无法大幅度提高。BEC口语测试特别注重听说技能, 要求学生能在典型的交际环境下熟练地使用语言和商务知识。由于平时缺乏足够的口语锻炼, 再加上商务经验的匮乏, 学生们做听、说练习的时候总会感到非常吃力。

3 剑桥商务英语教学实践探索

鉴于剑桥商务英语课堂教学不尽如人意和BEC考试低通过率, 笔者认为可以采用以下一些方式提高商务英语课堂教学质量, 从而帮助学生增强在实际环境里的语用能力。

1) 多方面培养“双师型”师资队伍是提高教学质量的根本。“双师型”教师指的是既要能胜任理论教学, 又能指导学生实践的教师, 这就要求教师们必须同时具有扎实的理论基础和相关的实践经验。剑桥商务英语的内容涉及商务活动的各个方面, 教师如果能将自身的商务知识和在外贸函电、商务谈判、外事接待等方面的工作经验相结合并融入教学中, 就能激发学生的兴趣, 取得良好的教学效果。关于如何培养“双师型”教师, 首先, 高校可以邀请一些商务方面的专家学者举办讲座, 向专业教师传授商务知识。此外, 应鼓励教师积极参加各种商务活动的实践培训课程来提高他们自身知识水平。同时, 教师可以利用闲暇时间进入一些企事业单位开展学习交流, 这样可以获得丰富的业务实践经验。培养“双师型”教师是提高教学质量的基础, 只有提高教师自身素质, 才能把理论知识和实践经验带入课堂, 从而促进教学质量不断提高。

2) 摆脱传统单一的教学方法, 根据实际情况综合运用多种教学手段。由于剑桥商务英语不仅要求学生要有较高的语言水平, 其内容还涉及商务活动的各个方面, 在客观上要求教学方式应具有多样性和灵活性。在传授基本语法时候, 教师可以偏重传统教学, 向学生灌输正确清晰的概念, 帮助他们打下良好的语言基础。

解决了学生语言问题的同时, 针对剑桥商务英语教材多选取真实案例的情况, 教师可引入案例教学法 (case-based teaching) 激发学生兴趣, 提高他们独立分析和思考的能力。案例分析法指的是学生在掌握了有关基础知识, 基本理论和操作技能的前提下, 教师根据教学目的和教学内容的要求, 运用典型案例, 引导学生利用所学知识, 就具体问题进行思考分析、最终解决实际问题的教学方法。案例教学法可由教师在课前选取符合课程内容的典型案例, 同时基于案例背景提出问题让学生思考。学生根据教师提供的方向, 通过书籍、网络收集相关资料, 对信息进行整理分析, 找出问题所在。然后学生和教师都参与课堂讨论, 学生陈述对问题的各种解决方法, 并得出自己的结论。最后, 教师进行总结, 这样会使学生对案例以及案例所反映出的问题有更深刻的认识。案例分析法以学生为主导, 让师生共同参与案例分析、讨论和寻求问题解决方案的整个过程, 给学生最大空间展示和运用语言的机会, 并且很好地锻炼他们分析、解决问题的能力。

另外, 任务型教学法 (Task-based Approach) 也是剑桥商务英语课程里一种行之有效的教学方式。任务型教学法的理论依据是认为语言的掌握是在活动中使用语言的结果, 而不是单纯训练语言技能和学习语言知识的结果。在教学活动中, 教师可围绕特定的交际和语言项目, 设计出具体的、可操作的任务, 学生通过表达、沟通、交涉、解释、询问等各种语言活动形式来完成任务, 以达到学习和掌握语言的目的。而剑桥商务英语也强调以实践训练为主, 将真实的语言材料引入学习中, 让学生在实际的商务领域里通过交流学会交际。因此任务型教学法十分符合BEC学习的特点, 让学生带着任务在探索中学习, 在不断完成任务的过程中, 他们的沟通能力, 语言应用能力和学习工作能力将会得到极大的锻炼和提高。

3) 调整课程设置, 增开一系列商务英语课程。由于《剑桥商务英语》的内容还涉到商务活动其他方面, 所以单纯教授这一门课是远远不能满足学生需求, 同时应该开设其他相应的课程作为补充来丰富学生的商务知识。有关外贸函电、商务英语翻译、国际贸易、旅游英语等课程都应被纳入商务英语课程组以达到培养全面复合型专业人才的目的。

4 结论

剑桥商务英语强调学生在实际环境里的语言运用和交际能力, 剑桥商务英语教学要基于这一特点, 注重培养学生的学习探索能力, 促进学生实践能力和语用能力的发展。剑桥商务英语是一门商务知识和应用语言相结合的学科, 担任授课的教师应充分了解课程特点, 针对不同的教学对象采取相应的教学方式, 才能做到因材施教, 帮助学生提高商务英语的应用水平, 为其成为国际商务人才打下良好的基础。

参考文献

[1]余雅.剑桥商务英语课程的特色及教学实践[J].重庆科技学院学报:社会科学版, 2006.

[2]陈小华.剑桥商务英语实践教学探索[J].海外英语, 2010.

[3]邹泉.浅谈剑桥商务英语的特点及教学方法[J].湖北广播电视大学学报, 2011.

[4]金利明, 陈智刚.BEC考试现状对商务英语教学的启示.赤峰学院学报:汉文哲学社会科学版, 2013.

[5]郑维.新编剑桥商务英语证书考试指南[M].经济科学出版社, 2009.

[6]John Hughes.新编剑桥商务英语 (中级) [M].3版.北京:经济科学出版社, 2009.

商务英语教学实践 篇2

同时提供了商务英语沟通实践课程的教学设计蓝本和实践经验。

关键词： 商务沟通 合作学习谈判

一、引言

如何帮助学生通过互动体验式学习将理论知识应用于现实是高校教育工作者探索的重点。

基于商务英语沟通的交互性和趣味性，辅以有效的组织与引导，学生能够比较容易地通过实践将知识转化为能力。

学生通过商务英语沟通实践可以找到机会处理各种组织沟通的问题，同时，实践允许在不犯现实错误的前提下促进学生快速发现自身的弱点。

研究学者们发现，商务英语沟通实践可以帮助学生学会和不同的利益相关者、不同文化背景者、不同技术背景者进行有效的沟通，这种多角度、全方位的沟通能力是商务英语学生在未来工作中必须具备的核心竞争力。

二、商务英语沟通实践设计

笔者设计的该实践的现场实施时间总计约为8学时，实践主体是对现实存在的经济组织的复制。

在实践中，学生会在规定的时间内身临其境地假设自己是世界五百强企业的管理层，面对真实商业世界的挑战，展现其有效的沟通技巧。

实践的主要目的是使学生能够在快节奏、充满压力、真实的商业环境下区别有效和无效的沟通行为。

1.团队成员选择过程

在实践前一个月完成此过程。

由于此实践尝试模拟世界五百强企业普遍实行的权力分配模式，因此需选择班级综合成绩最突出的几位同学担任不同小组的负责人，由负责人逐轮挑选团队成员，每组不超过六个人。

2.公司选择和背景研究

团队组建完毕后，开始选择其扮演的公司。

要求必须选择世界五百强公司，并且在实践开始前一周提交一份公司的研究资料，包括：所选择公司的目标、价值观、任务等;所处行业、目标客户、规模等;过去十年财务情况;行政人员对企业的介绍。

在实践开始后，各小组成员不允许看相关材料。

3.实践运作过程

每个小组会有一个指导老师，确保整个实践的运作，避免超前或者延后。

指导老师将会收到一系列方案给予实践反馈，比如对每组成员最后解决方案的评估，以及对在实践过程中达成解决方案前的组内沟通的评估等。

实践最核心部分有八个模块，每个模块都用来考验学生在困难环境下的商务沟通能力，包括采访、谈判、跨文化沟通、新媒体沟通、人际沟通、利益相关者沟通、危机沟通和反馈。

每个模块所选择的话题都来自于相关课程所教授的知识和最新的商业研究。

以下提供八个模块的简单描述和分析：

模块一：即席新闻发布会。

在此模块中，学生需要对媒体的采访问题进行即席回答，比如：贵公司的财务状况?贵公司最大的竞争对手，以及你对他们的看法?以评判学生的稳定性和自信心。

模块二：谈判沟通。

在此模块中，学生需要就公司最大供应商突然提出涨价的议题展开谈判。

根据准备好的评判标准，指导老师就学生的合作谈判原则给予评价，包括能否清楚地区分需求和目标，以及能否积极聆听完全不同的看法和意见。

模块三：跨文化沟通。

在此模块中，学生被要求参与一个竞争式小组面试，选出最佳人选来领导公司的国际营销活动，参与者被要求展示其对不同文化的敏感程度。

指导老师会给予每个小组成员如何避免负面言语性和非言语性行为的评价，使得学生能够轻松适应不同文化的沟通风格。

模块四：利益相关者沟通。

在此模块中，学生会被带入一个虚拟的、针对其公司的诉讼。

学生以小组的方式分析利益相关者：首先，哪些是在此诉讼案下核心的利益相关者;其次，哪些利益群体需要知道这场诉讼;最后，如何采取最佳的沟通策略来应对不同的群体。

指导老师会衡量他们的表现，包括发现核心利益相关群体、准确传达给每个群体的信息量、考量每个群体独特的需求等。

模块五：危机沟通。

在此模块中，学生会参加一个火药味十足的中央媒体记者访问，就最近贵公司总经理承认内幕交易的指控做出解释。

指导老师会对学生能否给出直接正面的回复，展示公司透明和值得信任一面的能力做出判断。

模块六：新媒体沟通。

在此模块中，学生需要自己撰写一系列的微博、微信，对于大众所关心的公司问题，做出合适的答复。

指导老师会对如何编写适合不同媒介人群准确无误的能力，分析不同媒介下人群的心态并且做出相应答复的能力，以及通过专业的沟通技巧维护组织可信度的能力作出评价。

模块七：人际沟通。

在此模块中，学生会对此前沟通实践中每位组员的有效和无效沟通行为进行评价。

指导老师会对学生能否给出清晰、具体、有实际意义的评价，同时这种评价是否具有鼓励和激励作用的能力进行反馈。

模块八：反馈。

在此模块下，需要帮助学生发现其所学会的东西，因此设计了口头和书面的反馈。

口头反馈包括通过一系列问题，比如：你在此次实践中最宝贵的经验是什么?你在实践中学到了什么?你以前不知道的东西?促使学生形成一个行动计划，逐步提高商务沟通的效率。

同时，学生还被要求将以上问题的答案以书面的形式进行反馈。

三、实践经验

通过上述商务英语沟通实践蓝本，特别是最后的口头和书面反馈，可以给予学生足够的时间，通过观察、体验和反思，从一个更深、更加理论的层次分析自己的学习结果，同时锻炼自己商务英语的口头和笔头能力。

在时间安排上，要严格遵守每个模块不超过四十五分钟的时间限制，使学生具备时间管理能力，有效率地分析问题，及时地做出商业决策。

中职商务英语教学实践模式初探 篇3

【关键词】中职 英语 教学 实践

在大力发展职业技术教育的今天，中职商务英语教学的重点是培养对外贸易领域的“应用型人才”。因此，当前中职商务英语教学应当调整思路，从以下几方面入手，才能适应当前职业技术教育发展的需要。

一、转变教学理念，培养“应用型人才”

1.增强学生的学习自信心。树立学习的自信心对于提高教学效果，全面提高学生专业素质起着至关重要的作用。

中职学生经历中考之后，容易产生自卑心理。如果学生基础不好，就会造成师生信息不对称，而学生也很难学好这门课程。因此，帮助学生树立学习的自信心对于提高教学效果起着至关重要的作用。所以作为专业课老师，应该用积极的态度，真诚的沟通来缩短师生之间的距离，对他们进行英语学习心理疏导，更重要的是要帮他们分析中职英语学习与初中英语学习目标不同的状况，让他们认识到只要跟着从头学一点都不晚。不鄙视和放弃他们，寻找他们身上的“闪光点”，多表扬，多鼓励，以增强他们的学习自信心，激发他们的学习热情。

2.提高教材的实用性。适合学生的教材才是好教材，也是学生走向成功的一条捷径。

目前有关《商务外贸单证操作与实训》的专业教材较少，教材的表现形式趋向于两大类：一类是以英语为主要语言编写的；一类是以中文为主要语言编写的。前者主要偏重于函电，而后者相对而言对单证部分内容比较侧重。对于这门课程实践教学重要性体现比较透彻的教材目前更少。如何选择适合不同专业下开设该课程的教材，也是一个重要的问题。所以学校在开设该门课程之前应该很慎重地选择合适的教材，充分考虑学生的实际情况，必要时可以根据所编制的实训大纲组织编写相关实训教材，以适应教学需要。

3.提高教师的实践经验。中职学校担任这门课程教学的教师虽然大多数能较好地完成课程的讲授，虽然懂得外贸知识又有扎实语言基础，但是缺乏外贸企业的实践经验。教师走出校园、走进外贸企业开展商务外贸实物实践的时间也较少，这就使得实践教学与社会实际需求存在脱节现象。

目前，我国职业教育的办学方针、指导思想、人才培养模式、知识体系和技能要求等都已经发生了变化，对学生的综合素质和就业能力提出了更高的要求。这就要求中职商务英语的专业课教师应当定期到外贸企业实践，或者挂钩定点的外贸企业，这样才能积累最新的教学经验和素材，做到与时俱进，也才能让自身具备相应的实践经验和实务操作能力，在课堂教学中游刃有余，让学生接触和了解到最新的知识和技能，能更好地适应就业的需要。

二、运用多种模式结合的教学方法，培养学生实际操作能力

在教学实践中，要从实际出发，考虑学生的学业基础和认知水平，探究适应中职学生这个特殊群体的教学模式，改革教学方法及手段，注重学生能力的培养。

1.商务英语专业教学中的交际教学与分层次教学。目前，中职英语课堂教学形式相对比较单一，缺少互动，容易产生学生埋怨学非所用，教师抱怨“对牛弹琴”的现象。交际教学法和分层次教学法在外贸商务听说课中的应用，可以结合实际、贴近商务外贸业务的各环节。教师在课堂上应尽量给不同层次的学生创造用英语进行交际的环境，让每个学生都动起来。如：交易条件磋商、合同条款签订、接待外商、审证改证、争端与索赔等。学习情景对话时，将英语程度不同的学生结合分组或按层次分组，使各个层次的学生在课堂上都有目标、有压力、有动力、有收获、有成功、有开口说英语的机会，并给学生建立形成性评价。

通过形成性评价，能及时了解阶段教学的效果和学生学习的进展情况、存在的问题，包括：情感态度（即课堂参与、学习兴趣等），作业（口头作业、书面作业），测试成绩（包括听写有关语言知识和技能为主的小测试成绩），任务学习（英语演讲和讨论等）和基本学习策略（课外英语听、说学习）等五个方面，这样才能更好地因材施教，取得更好的效果。

2.“任务探究型”教学和多媒体教学。这样的教学法可以应用于与外贸实务相关的各门课中。

一是采用先进的教育技术手段，倡导合作学习。把学生分成若干小组，开展小组合作学习，先让学生熟悉一堂课要学的内容，给学生布置任务，通过“认知任务，确定目标；体验任务，主动探究；完成任务，达成目标”三个步骤，让学生以语言为载体，以自我尝试、分组讨论、交流解惑、整理总结等形式进行合作学习，学生之间、师生之间以完成任务为目的，实现互动和交际。

二是充分运用多媒体教室以及内容丰富的网络资源，给学生播放一些英语教学片，双语电影片段等。这些生动形象、动态直观、富有教育意义的内容可以激发学生的学习兴趣和主动性，提高学生的学习效率。这种模式可以让学生从被动接受知识转向主动学习知识，从知识的积累转向能力的提高。

三是开放互动的网络课程平台，建立网上实时学习论坛。学生在课余时间可以充分利用网络资源，对课程的相关内容进行自学，并完成相关的在线制单实训，也可以利用网上学习论坛与任课教师进行交流和互动，实现了学生与老师的即时沟通与交流，形成师生间的良性互动，提高教学效果。

三、增强教学实训，提高学生就业能力

当前中职商务英语教学存在的普遍问题是“重理论，轻实践”。为了“重实践”，现在很多任课教师会搜集或编写较多的练习题供学生进行实训，从而提高学生的操作技能。这种方法虽然较以往有所进步，但是却忽视了国际贸易业务的多变性，所以这种做法实质上仍然停留在理论的层面上。因此，要依条件逐步建设校内实训场所和校外实训基地。建立专门的校内专门实验室。比如：可以分块建设单证实验室、函电实验室，或建设配备有相关计算机设备及外贸实训软件的综合实训室。其次，加强校企合作也相当重要，学校可以在相关有资质的外贸企业设立实训基地，安排相关专业学生进行该课程的实践或者毕业实习，让学生更多地接触到实务操作。

对于单证部分实践模块的实训可以分成单项实训和综合实训两个部分。

单项实训的部分主要采用案例教学法，任课教师准备详细的背景资料根据不同的贸易环节指导学生完成相关单据的制作。注意将学生进行分组，一般6-8人为一组，其中一人任组长（轮流担任），组长充当审单员，当一份单据完成之后必须按照相关规定进行审单，找出本组成员所制作单据的问题并作相应修改。

综合实训部分教学，首先要求学生在一定背景资料的基础上独立完成一整套单据的制作，理清各单据之间的逻辑关系；其次将学生进行分组，使用模拟角色教学法，让学生模拟进出口业务中涉及到的不同当事人，完成一笔经济业务中所使用到的单据的制作，从而更加熟悉进出口业务的操作流程。

总而言之，商务英语实践操作课程的教学，不能仅仅只是教会学生如何填制单据及如何书写外贸英语信函。教师要讲清楚每种单证的签发机构、签发条件与方法；要讲清楚单证在什么环节使用；还要说明单证的作用，让学生理解每份单证的重要性；以及如何使每一阶段的信函更有说信力。结合课程中几个连贯的项目系列相应安排企业实践，这样的安排，有利于学生在学习相关单证知识的基础之上，配合相应的实践实训项目，真正做到理论与实践的融合。

四、改革学生成绩评价方法，注重实际能力考核

改革教学内容，满足学生就业需求，是商务外贸英语实践教学改革的核心。因此，在教学实践中，要把“以能力为本位，以就业为导向”的教学理念贯穿其中，将平时的考核比重增加到70-75%。极大地促进了学生学习商务英语专业知识的积极性和动力。学生期末成绩评定为：形成性评价占30-40%，终结性评价占60-70%。让学生提高综合运用英语能力的同时还要多掌握一些专业词汇和专业术语，借助字典能翻译简单的专业英语资料，看懂产品说明书，保证上岗就业的需要。

综上所述，在中职商务英语教学中，要把实践要求贯穿整个教学过程中，合理运用教学手段。并在实践中不断提高与完善“三驱动一综合”教学模式，综合强化实训，通过有目的、有步骤地实施以综合实训为模式的项目教学，从而培养学生在自主学习、团结协作的能力以及良好的沟通与表达能力，特别是培养学生的创新思维和解决问题的方法，锻炼学生通过自主学习掌握工作思路与方法的能力，从而全面提高学生的职业技能，真正实现 “教、学、做”过程的统一，培养出新型、应用型人才。

参考文献：

[1]王群飞.关于外贸单证课程实践教学的研究[J].教育与职业，2005.10，（72）.

中职商务英语教学实践模式初探 篇4

一、转变教学理念,培养“应用型人才”

1.增强学生的学习自信心。树立学习的自信心对于提高教学效果,全面提高学生专业素质起着至关重要的作用。

中职学生经历中考之后,容易产生自卑心理。如果学生基础不好,就会造成师生信息不对称,而学生也很难学好这门课程。因此,帮助学生树立学习的自信心对于提高教学效果起着至关重要的作用。所以作为专业课老师,应该用积极的态度,真诚的沟通来缩短师生之间的距离,对他们进行英语学习心理疏导,更重要的是要帮他们分析中职英语学习与初中英语学习目标不同的状况,让他们认识到只要跟着从头学一点都不晚。不鄙视和放弃他们,寻找他们身上的“闪光点”,多表扬,多鼓励,以增强他们的学习自信心,激发他们的学习热情。

2.提高教材的实用性。适合学生的教材才是好教材,也是学生走向成功的一条捷径。

目前有关《商务外贸单证操作与实训》的专业教材较少,教材的表现形式趋向于两大类:一类是以英语为主要语言编写的;一类是以中文为主要语言编写的。前者主要偏重于函电,而后者相对而言对单证部分内容比较侧重。对于这门课程实践教学重要性体现比较透彻的教材目前更少。如何选择适合不同专业下开设该课程的教材,也是一个重要的问题。所以学校在开设该门课程之前应该很慎重地选择合适的教材,充分考虑学生的实际情况,必要时可以根据所编制的实训大纲组织编写相关实训教材,以适应教学需要。

3.提高教师的实践经验。中职学校担任这门课程教学的教师虽然大多数能较好地完成课程的讲授,虽然懂得外贸知识又有扎实语言基础,但是缺乏外贸企业的实践经验。教师走出校园、走进外贸企业开展商务外贸实物实践的时间也较少,这就使得实践教学与社会实际需求存在脱节现象。

目前,我国职业教育的办学方针、指导思想、人才培养模式、知识体系和技能要求等都已经发生了变化,对学生的综合素质和就业能力提出了更高的要求。这就要求中职商务英语的专业课教师应当定期到外贸企业实践,或者挂钩定点的外贸企业,这样才能积累最新的教学经验和素材,做到与时俱进,也才能让自身具备相应的实践经验和实务操作能力,在课堂教学中游刃有余,让学生接触和了解到最新的知识和技能,能更好地适应就业的需要。

二、运用多种模式结合的教学方法,培养学生实际操作能力

在教学实践中,要从实际出发,考虑学生的学业基础和认知水平,探究适应中职学生这个特殊群体的教学模式,改革教学方法及手段,注重学生能力的培养。

1 . 商务英语专业教学中的交际教学与分层次教学。目前,中职英语课堂教学形式相对比较单一,缺少互动,容易产生学生埋怨学非所用,教师抱怨“对牛弹琴”的现象。交际教学法和分层次教学法在外贸商务听说课中的应用,可以结合实际、贴近商务外贸业务的各环节。教师在课堂上应尽量给不同层次的学生创造用英语进行交际的环境,让每个学生都动起来。如:交易条件磋商、合同条款签订、接待外商、审证改证、争端与索赔等。学习情景对话时,将英语程度不同的学生结合分组或按层次分组,使各个层次的学生在课堂上都有目标、有压力、有动力、有收获、有成功、有开口说英语的机会,并给学生建立形成性评价。

通过形成性评价,能及时了解阶段教学的效果和学生学习的进展情况、存在的问题,包括:情感态度(即课堂参与、学习兴趣等),作业(口头作业、书面作业),测试成绩(包括听写有关语言知识和技能为主的小测试成绩),任务学习(英语演讲和讨论等)和基本学习策略(课外英语听、说学习)等五个方面,这样才能更好地因材施教,取得更好的效果。

2.“任务探究型”教学和多媒体教学。这样的教学法可以应用于与外贸实务相关的各门课中。

一是采用先进的教育技术手段,倡导合作学习。把学生分成若干小组,开展小组合作学习,先让学生熟悉一堂课要学的内容,给学生布置任务,通过“认知任务,确定目标;体验任务,主动探究;完成任务,达成目标”三个步骤,让学生以语言为载体,以自我尝试、分组讨论、交流解惑、整理总结等形式进行合作学习,学生之间、师生之间以完成任务为目的,实现互动和交际。

二是充分运用多媒体教室以及内容丰富的网络资源,给学生播放一些英语教学片,双语电影片段等。这些生动形象、动态直观、富有教育意义的内容可以激发学生的学习兴趣和主动性,提高学生的学习效率。这种模式可以让学生从被动接受知识转向主动学习知识,从知识的积累转向能力的提高。

三是开放互动的网络课程平台,建立网上实时学习论坛。学生在课余时间可以充分利用网络资源,对课程的相关内容进行自学,并完成相关的在线制单实训,也可以利用网上学习论坛与任课教师进行交流和互动,实现了学生与老师的即时沟通与交流,形成师生间的良性互动,提高教学效果。

三、增强教学实训,提高学生就业能力

当前中职商务英语教学存在的普遍问题是“重理论,轻实践”。为了“重实践”,现在很多任课教师会搜集或编写较多的练习题供学生进行实训,从而提高学生的操作技能。这种方法虽然较以往有所进步,但是却忽视了国际贸易业务的多变性,所以这种做法实质上仍然停留在理论的层面上。因此,要依条件逐步建设校内实训场所和校外实训基地。建立专门的校内专门实验室。比如:可以分块建设单证实验室、函电实验室,或建设配备有相关计算机设备及外贸实训软件的综合实训室。其次,加强校企合作也相当重要,学校可以在相关有资质的外贸企业设立实训基地,安排相关专业学生进行该课程的实践或者毕业实习,让学生更多地接触到实务操作。

对于单证部分实践模块的实训可以分成单项实训和综合实训两个部分。

单项实训的部分主要采用案例教学法,任课教师准备详细的背景资料根据不同的贸易环节指导学生完成相关单据的制作。注意将学生进行分组,一般6-8人为一组,其中一人任组长(轮流担任),组长充当审单员,当一份单据完成之后必须按照相关规定进行审单,找出本组成员所制作单据的问题并作相应修改。

综合实训部分教学,首先要求学生在一定背景资料的基础上独立完成一整套单据的制作,理清各单据之间的逻辑关系;其次将学生进行分组,使用模拟角色教学法,让学生模拟进出口业务中涉及到的不同当事人,完成一笔经济业务中所使用到的单据的制作,从而更加熟悉进出口业务的操作流程。

总而言之,商务英语实践操作课程的教学,不能仅仅只是教会学生如何填制单据及如何书写外贸英语信函。教师要讲清楚每种单证的签发机构、签发条件与方法;要讲清楚单证在什么环节使用;还要说明单证的作用,让学生理解每份单证的重要性;以及如何使每一阶段的信函更有说信力。结合课程中几个连贯的项目系列相应安排企业实践,这样的安排,有利于学生在学习相关单证知识的基础之上,配合相应的实践实训项目,真正做到理论与实践的融合。

四、改革学生成绩评价方法,注重实际能力考核

改革教学内容,满足学生就业需求,是商务外贸英语实践教学改革的核心。因此,在教学实践中,要把“以能力为本位,以就业为导向”的教学理念贯穿其中,将平时的考核比重增加到70-75%。极大地促进了学生学习商务英语专业知识的积极性和动力。学生期末成绩评定为:形成性评价占3040%,终结性评价占60-70%。让学生提高综合运用英语能力的同时还要多掌握一些专业词汇和专业术语,借助字典能翻译简单的专业英语资料,看懂产品说明书,保证上岗就业的需要。

综上所述,在中职商务英语教学中,要把实践要求贯穿整个教学过程中,合理运用教学手段。并在实践中不断提高与完善“三驱动一综合”教学模式,综合强化实训,通过有目的、有步骤地实施以综合实训为模式的项目教学,从而培养学生在自主学习、团结协作的能力以及良好的沟通与表达能力,特别是培养学生的创新思维和解决问题的方法,锻炼学生通过自主学习掌握工作思路与方法的能力,从而全面提高学生的职业技能,真正实现 “教、学、做”过程的统一,培养出新型、应用型人才。

摘要：中职商务教育的最终目的是培养外贸应用型人才。在大力发展职业技术教育的今天,中职商务英语教学更应以“就业为导向”、面向学生、面向就业市场,转变教学理念、改革教学模式、改进教学方法,加强综合实训,才能取得实效。

关键词：中职,英语,教学,实践

参考文献

[1]王群飞.关于外贸单证课程实践教学的研究[J].教育与职业,2005.10,(72).

民办高校商务英语实践教学 篇5

我国民办高校教育基本思路是“培养以市场需求为导向，以利于学生就业为前提，面向生产和社会实践的技术应用型人才”。

教育部教文[]2号文件提出了“基础理论教学要以应用为目的，以‘必须、够用’为度”。

“要探索相对独立的实践教学体系，……逐步形成基本实践能力与操作技能、专业技术应用能力与专业技能、综合实践能力与综合技能有机结合的实践教学体系”。

在这一思想指导下，很多民办高校在各自实践教学环节上加大了教学研究的力度，开展了积极的探索和研究。

民办高校商务英语专业作为实践性很强的一门专业，在当前实施素质教育的实践过程中，商务英语实践教学应结合自身的条件和特点办出高质量和本校特色，走出一条独特的实践教学之路。

下面，我就自己近几年在民办高校中从事商务英语教学的实践经验，浅谈自己的管见。

一、民办高校商务英语专业实践教学存在的问题

我国民办高校于上世纪90年代初大量涌现，并以迅猛之势风靡全国。

近些年来，民办高校经过发展，取得了巨大的成就，但是，民办高校的发展，需要有个从小到大、从不成熟走向成熟的过程。

目前，很多民办高校的教学体系还比较混乱，实践教学作为教学体系的重要组成部分，是最薄弱的环节，存在的问题具体表现在以下几个方面:

(一)实践教学目标的定位不明确

民办高校一直比较重视实践教学，也深知实践教学对提高教学质量和学生的实操技能的重要性和必要性。

但是，目前很多民办高校由于没有经验，也没有现成的可借鉴的资料，因此只能边教学边摸索，教学目标不明确。

有些民办高校作为公办院校的二级学院，奉行“拿来主义”，直接把公办院校的那一套教学理论拿来用，没有真正的理解、消化和吸收，更没有根据自身的实际突破创新。

因此对实践教学目标和学生能力的培养也没有较清楚的认识。

(二)实践教学体系不够完善

实践课程的设置特别注重课程之间的衔接，知识与技能的巩固和拓展，专业技能和职业能力的培养，体现商务英语综合运用能力。

只有通过综合实践，并尽可能创造条件和环境，精心组织准备，让学生在真实或仿真的环境中进行练习，才能收到更好的教学效果，才能将学生所学的各项技能联系起来，相互融通，同时提高学生的综合应用能力，以适应社会的需要。

而民办高校由于以前对商务英语实践教学目标和能力培养的认识模糊不清，因而商务英语的实践教学主要是各课程任课教师进行的单项训练，实践教学内容则是教师根据课程的教学要求自行拟定，连贯性和系统性不够。

(三)由于民办高校软件设施与硬件设施比较缺乏，所以实践教学环节操作存在困难

硬件设施，主要指实验、实训基地的建设。

实验、实训基地建设是保证实践教学的必要条件，所以，应及时建立起与人才培养目标和实践教学体系相匹配的基础语音室、网络化英语语言实训室、多媒体教室、会计模拟实训室、网络化电子商务实训室等。

同时加强校外实训基地(实训点)的建设，确保满足人才培养目标的需要;软件设施指的是商务英语专业教师力量和业务水平，以及实践教学大纲、实践教学计划安排、实践教学考核办法、实践教学运行管理与质量监控等管理文件的健全。

由于民办高校经营完全靠自身自筹资金，又要兼顾企业效益，所以目前民办高校的师资队伍水平以及实验设备条件存在明显不足，给实践教学带来了一定困难。

二、民办高校商务英语专业实践教学探索

(一)实践教学体系的构建

民办高校教学目的是培养面向企业、面向实践的应用型人才，打造职业精英。

所以我们以市场为导向，进行了广泛的社会和专业职业岗位调研，了解社会对民办高校商务英语专业人才知识、能力和素质方面的实际需要，基于此，我们确定了商务英语专业实践教学的目标，即，培养学生在国际商务环境下的英语交际能力和商务沟通能力，了解国际贸易业务流程的主要环节，熟悉国际贸易业务涉及的主要业务文件和单证缮制，满足相关就业岗位的技能要求。

同时，通过各种形式的实践活动，提高学生的综合技能。

根据民办高校的实践教学目标，笔者所在学院对构建商务英语专业的实践教学体系作了初步的探索。

在正确理解民办院校培养应用型技术人才的特点，并对企事业单位及相关院校深入调研的基础之上，针对毕业生所面向的岗位群的知识结构和能力结构的要求，进一步分析要达到要求所必须具备的职业能力。

通过科学的归类分析，明确在此基础上，围绕如何达到所要求的职业能力，初步建立了商务英语相对独立的实践教学体系(即语言应用技能与商务实践能力，专业应用能力与社会适应能力，综合实践能力与综合技能有机结合的实践教学体系)。

创建能力模块，打破分段式的教学体系，注重阶段性与连续性的结合，注重实施型、应用性、技术性和一线性的人才定位理念。

(二)三位一体的实践教学环节

为了更好地实现民办高校的实践教学目标，我们大胆探索、不断创新，摸索出了一套行之有效的实践教学方法。

1.构建开放式的新型课堂教学模式

商务英语和外贸英语是应用型英语，实践性很强，仅凭教师的讲解，无法使学生将英语与商务和外贸融汇贯通，很难达到英语+外贸/商务的应用型复合型人才培养的预期目标。

因此，教师应该大胆地对这种传统的以教师为中心的教学模式进行改革，构建新型开放式的教学模式。

创建新型开放式的商务英语实践课堂的教学模式，就是回归学生在教学过程中的主体地位，以学生自身素质的提高为目的，重视学生的自身价值和学习效果，在教学中充分体现对学生的尊重、支持、关心和引导，其理论基础是建构主义和人本主义思想。

创造国际商务语言环境和相应的课堂气氛，激发学生的学习兴趣和动力，是商务英语课堂教学目标得以实现的.法宝。

实践证明，采取这种以“教师为主导，学生为主体”的课堂教学模式，不但能加深学生对所学知识的理解，还能提高学生的学习兴趣，开拓学生的思维，培养其专业语言能力。

当然，这种开放式的教学模式并不是说以学生为主体教就不重要了，而是对教者提出了更高的要求。

在课堂实践中，教师首先是课堂组织者，要根据学生的知识结构以及本课程的特点和目的组织好自己的实践课堂。

学生在按照教师的设计和组织进行实践的过程中，教师还应作为课堂观察者，积极观察学生的实践活动，当遇到学生有难题时，认真讲解并给出自己的建议。

它要求教师积极主动地参与到学生的学习和实践活动中，与学生进行互动式的教与学。

在教学实践中，绝大多数课程可采取精讲多练、讲练结合的授课模式，融讲解和操练为一体，培养学生自主学习的能力。

其中英语口语、英语视听、英语口笔译、英语语音、外贸英语函电等课程商务英语实践操作练习比例很大，教师可充分利用图片、音像、动画等教学手段让学生置身于模拟情景、直观情景、故事情景、生活情景中，让学生积极主动地参与，在不同层次上进行广泛的语言和商务实践。

比如“商务洽谈”这门课在讲授报盘时，首先，教师可以用目的语简单介绍本章主要的内容，如报盘的定义、报盘包括的内容，以及关于报盘的常用词汇、句型等等。

其次，学生自主学习。

该环节强调以学生为中心，教师由课堂的权威转变成课堂的设计者、组织者和学习的协助者。

在这一环节中，教师可以以“模拟交易会”的形式设计和实施教学(假设在广州交易会上，中国东方电脑公司就其产品向美国BIP有限公司报盘)，让学生根据模拟场景用目的语进行小组讨论、配对练习、角色扮演等形式来完成老师设计的任务。

该环节最大限度地为学生创造交流的机会，强化学生的自主学习和独立意识，帮助学生实现从“被动接受”到“主动学习”的转变。

最后，老师就学生的表现进行分析评估，指出其中的不足，并提醒学生有意识地去培养自己的商务意识、跨文化意识、话语策略和决策能力。

实践证明，这种开放式的新型教学体系以学生为主体，融情景模拟教学法、案例教学法、互动教学法等教学法为一体，充分利用各种资源，多形式、多方位、多渠道实施实践课程教学，使学生得到最大限度的体验、操练和实践，使得实践教学方法初具特色。

2.优化实践教学条件，提高商务模拟的实效

1)加快师资建设的步伐

教师是实践教学的组织者和指导者，是实施技能训练的基本保证。

这就要求承担实践教学任务的教师不仅要有专业理论知识，还必须能够有效地组织和指导学生进行实际操练，及时解答实训过程中学生提出的各种问题、排除操作故障。

目前，很多民办高校的教师教学理论不足，缺乏实践教学经验。

所以就要求引入有商务背景的职业经理人和经贸专才来充实商务英语教师队伍。

而在职教师也要进一步提高教学水平，在加强教师理论学习的同时，要求教师本身提高动手能力与社会实践能力。

教师除自主学习钻研、进修提高外，学校还要提供条件，让教师到企事业单位、外贸公司、海关等相关单位学习、见习、体验、实践，使教师通过各种方式和渠道，具备双师素质(英语教师+经济师/技师/经理人)，更好地胜任实践教学工作。

2)建设现代化的商务英语模拟实验室

第一、建设现代化的商务英语模拟实验室的必要性

技能的获得来自于亲手操练和实战，要让学生毕业后就能立即进入“角色”，只有让他们在课堂上亲自感受，亲身体验各种状态下的“虚拟商务战”。

因此，课堂教学要注重培养学生独立解决问题的能力;为此，建立一个“国际商务英语实验室”是必要且必须的。

通过归纳和总结整个外贸实务的流程和惯例，在互联网上建立几近真实的国际贸易环境，直接切入不同当事人所面对的不同工作。

帮助学生或者培训对象把握整个业务过程，通过不同当事人角色的扮演，充分掌握各种业务技巧，熟悉和体会客户、工厂、银行和政府机构的互动关系，真正了解国际贸易的物流、资金流和业务流的运作方式，从而达到“在实践中学习提高”的目标。

学生在该实验室所营造的虚拟商战中摸爬滚打，与所虚拟的商家进行全方位的商务合作，并通过互联网直接与国际公司进行业务实践操作，从而增强学生的动手能力。

第二、商务英语模拟实验室的实验操作

该实验室硬件由一个主控台(教师讲演电脑，主机)，和学生机组成;实验室软件系统由若干模拟机构构成，这些模拟机构有各自的工作区域和形象背景，设立工作台，工作台面上包括该模拟的文件、资料和配置案例项下的标准单证答案，这样模拟机构就组成了一个外贸进、出口业务工作链。

这些模拟模块相互融通，共享资源，因而可实现一桩商务业务贯穿始终。

在实验室典型案例下，让学员在这个全仿真的国际贸易操作氛围中，自己动手，独立地把一笔外贸业务按应知应会的要求，从开始到结尾全过程地去完成。

该实验室可开设国际贸易实务英语、单证操作英语、商务英语函电、商务英语谈判等课程，可完成国际贸易进出口业务流程、国际贸易单证的填写与审查功能以及现代商务系统管理等实验项目。

例如“商务英语函电拟写与进出口单证缮制”实训，利用商务实训软件和网络资源，向学生呈现各种真实的商务英语信函和业务单证，反复学习和操练信函拟写和单证缮制规范。

同时，通过呈现和列举商务活动中常碰到的问题，如抱怨与索赔、追款等实际案例，使学生了解商务运作的基本程序，并学会处理相关问题。

通过实训，学生学会如何使用得体的商务用语明确表达意图，完成交易任务。

从总体上讲，通过模拟实验室的实习，可以全方位地体验外贸出口贸易全过程的操作。

可以使学生加深对国际贸易礼仪的了解;理解国际贸易过程中策略的重要性;通过中外代表洽谈和签约演习，掌握谈判过程的关键和要领;在案例和售货合同条件下，会自己动手缮制单证。

3.切实抓好实践环节

实践环节是民办高校英语专业商务方向的重要教学环节。

它对检查学生的学习效果，培养学生初步具备商务项目设计的能力，加强学以致用，有着重要的意义和作用。

通过该环节，可以将学生的理论知识、商务模拟与真正的商务实践有机衔接。

使他们能够积累一定的实践经验，为学生日后在工作岗位上的自身发展提供一个良好的基础。

因此，学校应高度重视实践环节。

1)学校应着力开拓实习基地

无论是从商务英语实践教学的内涵与需求来看，还是从商务英语实践教学的现状与改革出发，教育实习基地是教育实习的物质承担者，合格的实习基地是取得实习成功的重要保证。

建立教育实习基地是一项长期不懈的努力。

它与师范教育实习基地不同，由于受场所规模的限制加上商业机密的考虑，很多企业不愿意接受学生进行教育实习，更谈不上容纳大批学生同时进驻。

而且，极个别学生好高务远，心高气傲，眼高手低，缺乏踏踏实实、吃苦耐劳的精神，实习不是去学技能积累经验，而是混日子，给已建立的教育实践基地往往带来难以弥补的负面效应。

因此商务英语专业教育实践基地的建立要两条腿走路，既要克服困难尽可能与企业公司挂钩，积极推进校企合作，请企业经理人来校讲座，或安排教师、学生到合作单位学习实践，密切与社会、企业、海关、贸易公司等单位的联系，建立校企合作的长效机制，又要加大资金投入，充分利用高科技和网络资源筹建自己的商务英语模拟实验室并且创办校内实训基地，相互兼顾，互为补充，尽量让教学课程与社会实践并拢，使商务英语学生能与社会无缝接轨。

从毕业生调查和回访的资料显示，实训课程实用性强，在校期间的实习、实训、企业见习、顶岗等经历都成为毕业生就业和从事专业工作的有力支持。

对05、06届毕业生的岗位调查显示，商务英语专业毕业生就业率达到95%以上，而且用人单位对学生的实操能力及组织管理能力都给予了普遍肯定。

2)学校还要积极组织学生参加各种类型的商品交易会

学生参加各类商务会展，既可以学习了解相关商务工作，又有机会接触到各地的外商。

学生面对面的和外商进行交流，可以大大提高口语能力和人际沟通技巧。

同时，学生亲历亲为地从事不同的工作，切身地体会到自己的专业技能存在的缺陷和不足，使学生得到全方位的技能锻炼，这就使学生的理论知识与实际业务紧密结合，逐步运用已掌握的知识和技能去解决实际问题。

我系05级商务英语专业学生刘丹丹谈到参加广州商品交易会的体会时说：“在这短短的半个月内，一方面提高了我的英语水平和人际沟通能力，另一方面也让我了解到很多商务活动的实际操作过程，为我以后的工作积累了一定的经验。”04级学生李佳参加广交会感触颇深，他说：“通过参加广交会，使我认识到光有贸易知识是不够的，还要有细心和耐心。

否则一个细小的错误可能让公司遭受巨大的损失。”通过这种实践形式，使学生将课本上学到的一些重要商务活动在实践中得到具体的体验，专业技能进一步提高。

三、结束语

以上三个层次的实践教学并不是孤立存在的，理论教学、模拟操作与课外实践应该有机地结合在一起，相互促进，互为补充。

我们通过以上三位一体的实践教学方法，将理论教学与实践活动有机结合起来，在整个教学实践过程中，从简单到复杂，从理论到实践，从校内到校外，梯次进行，循序渐进，使其达到学校培养与用人单位的岗位需求无缝对接的效果，从而提高教学的整体效果。

参考文献：

[1]陈新民，周朝成.民办普通高校人才培养模式创新和研究.浙江树人大学学报，02期.

[2]陈绍武.关于提高实践教学质量的几点体会[J].包装工程，，(5):159-160.

[3]刘晓明，杨如顺.高职校企合作的现状、问题及模式选择[J].职教论坛，2003/14.

[4]祝卫.出口贸易模拟操作教程[M].上海教育出版社，8月.

商务英语教学实践 篇6

为加强和规范高校商务英语本科专业教学，教育部发布了《高等学校商务英语专业本科教学要求》。要求中明确界定了商务英语是指在经济全球化的环境下，围绕贸易、投资开展的各类经济、公务和社会活动中所使用的语言。由此可以看出商务英语课程设置始终应该以培养学生的实践应用能力为主线。但是当前商务英语人才培养及就业面临的突出的问题就是教学中重教轻学，实践环节严重不足，导致学生职业综合能力的缺乏，与市场需求脱节，缺乏专业和岗位特点。

二、商务英语听说课程特点

商务英语听说课程是商务方向英语专业核心课程之一，本课程内容涵盖国际贸易、金融、营销学、市场学等重要商务主题，主要培养学生在各种商务环境下熟练运用英语知识与技能的能力。该能力是学生未来顺利求职的重要保证。通过以商务英语听说课程为试点研究“交际技巧”、“商务知识”和“商务实践”有机融合的三维立体实践教学模式， 可以使学生掌握更多的商务和贸易知识，提高学生的岗位适应和实践能力，从而增强学生的市场竞争力

三、三维立体实践教学模式在商务英语听说课程中的具体应用

1.三维立体实践教学模式的理论基础。建构主义理论是三维立体实践教学模式的主要理论基础。该理论强调以学生为中心，认为学生是学习的主体，是知识意义的主动建构者。基于建构主义理论，本文提出采用“学践结合，能力递进”的教学模式，使学生成为课堂教学和实践的主体，该研究有助于学生在模拟的教学实践场景下，构建新的知识体系，加深对知识的理解和应用能力，从而培养学生个性发展。

2.三维立体实践教学模式的应用步骤

（1）分析教学对象。商务英语视听说教学对象为商务英语高年级学生，主要特点如下：

1）从认知与心理特点分析，学生面临多项发展任务，包括学业任务、个性成熟任务及为职业发展做准备的任务。在自我发展方面，他们开始开始思考今后的职业发展。

2）从英语学习情况来看：学生已完成商务专业基础课程的学习，对商务基本概念和实务初步了解，掌握了一定的商务专业词汇和英语听说技能，但并不扎实和全面。英语学习习惯方面，大部分学生重语言基础轻语言运用，过分依赖教师的讲解。

3）从自主学习条件上看：高年级学生拥有较多的业余时间，可利用的课外资源也较丰富，拥有较强的自我意识和自我管理能力，学习目标和职业目标也更加明确，所以他们有充分的自主学习的条件。

（2）明确实践教学目标。根据学生特点，设定合适的实践教学目标为：以培养商务创新人才为理念，提高学生的岗位适应和实践能力，从而增强学生的市场竞争力。具体操作如下：

（3）选定教学内容。根据教学目标和学生实际情况，选定外研社出版的高校英语拓展系列教材《商务英语视听说》为本课程的教材。该教材的教学理念是以学生为中心，以交际能力为目标。各单元由浅入深，层次递进，突出“交际技巧”、“语言知识”和”“商务实践”三方面的有机融合。该教学内容和设计重实用性和操作性，符合本课程实践教学的需要。同时借助学校网络教学平台，创建多维立体化教学网络课件，利于学生自主学习。

（4）改革教学模式

1）课堂教学模式改革。改革传统单一理论教授为 “理论+实践”的教学模式，加大实践教学环节。加强了英语专业学生的合作学习，培养了学生的思辨能力和研究能力。

2）实践教学模式改革。约翰·杜威的实用主义提倡“从做中学”，让学生在实践中学习英语。为保证教学效果，在商务英语听说课程的实践教学内容的组织上，可以按照任务布置、信息搜集、分组活动、教师指导、成果展示、任务评价进行教学组织和内容设计。

（5）设计教学方法。教育家布鲁诺曾说过：“成功的外语教学应当在课内创设更多的情境，让学生有机会运用自己学到的语言材料。”因此外语教学要突出语言的实践性和交际性，使学生能够“学以致用”。根据学生特点和教学内容，商务英语听说课程教学主要使用项目教学法，并根据具体内容，结合案例教学法、任务教学法、模拟教学法、等多种教学方法，使得教学效果更加生动，激发学生的学习热情。

项目教学中，每个学习情境按“项目发布”→“分组研讨”→“模拟实施”→“总结评价”的流程进行。教师制定具体的任务并说明具体的操作过程，在实施操作前，教师以案例等形式向学生介绍相关的商务理论知识。项目的执行以小组为单位进行，学生以模拟表演、书面报告等形式展示项目完成情况。在教学活动安排中，由学生自主完成角色，而教师的作用则以引导为主。

（6）丰富实践资源。

1）立体化互动学习：突出学生的主体地位，运用互动学习理论，通过课堂演练、文献检索、小组交流等过程，培养学生的独立探索和互动交流能力。

2）多元化研究性评价：通过小型讲课、成果汇报、理论测试相结合的形式进行评估，激发学生的研究兴趣，培养其科研能力。

（7）改革评价体系。建立学生的课堂学习和课外自主学习档案，在新的考评体系中，课堂学习分值达到20%，课外自主学习分值达到50%，把过程监控、阶段评价、终端评价等结合起来进行综合全面的评价，改变了过去以标准化考试为主的应试评价模式，给学生更多自由思维和创新的空间。

（8）培养学习策略。

1）小组合作学习法：动机出发理论认为激发动机的最有效手段是在课堂教学中建立一种“利益共同体”，小组合作学习法就是创设了这样一种情境，该情境能使小组各成员尽力做出自己的最大努力，极大地调动了学生的学习积极性，培养学生的合作意识，共同达成教学目标。

2）自主学习法：通过课文学习，观看视频等方式，引导学生自发思考并归纳。不仅要要求学生在课上积极发言、多练，而且鼓励他们课后成立英语学习兴趣小组加强合作学习。

四、结语

商务英语专业具有实践性的特点，本文旨在以商务英语听说课程为研究对象，探索和研究以“学践结合，能力递进”为原则的“交际技巧”、“商务知识”和“商务实践”有机融合的三维立体创新型实践教学模式体系。完善商务英语实践教学体系，有利于提高商务英语专业课程教学效果，培养具有职业竞争力的综合型高级商务外语应用性人才。

参考文献：

[1]侯文静.建构主义理论应用于多媒体大学英语视听说教学的探索与研究[J].宿州教育学院学报.2013（02）.

[2]教育部.大学英语教学大纲（修订版）[M].上海：上海外语教育出版社，1999.

商务英语教学实践 篇7

一、《电子商务》实践教学存在的问题

独立学院《电子商务》课程分为理论与实践两个部分, 虽然在课堂中实施任务驱动教学、案例教学与互动教学等方法, 但并没有取得很好的效果, 尤其是在当今处于电子商务快速发展的环境中, 大学生已经参与到电子商务的活动中, 对电子商务知识的学习停留在书本, 已经不能再满足学生的需求, 也正因为如此, 暴露出来了目前《电子商务》课程教学存在的问题。

1. 教材内容脱离现实。

教材是学生能直接获取知识的工具, 但实际上目前《电子商务》课程的教材与社会需要的电子商务人才所需具备的能力还有一定差距。教材脱离实际的表现主要有: (1) 教材内容广泛, 重点不突出; (2) 教材内容重理论而弱化了操作技能的培养, 不符合独立学院对电子商务人才培养的需要; (3) 教材编写内容陈旧, 没有与时俱进, 不能与社会接轨。

2. 实践教学环节薄弱。

当前独立学院在实践教学环节主要采用两种方法:模拟电子商务软件和利用现有知名电子商务网站 (淘宝, 京东等) 教学。随着电子商务快速融入到学生的生活中, 学生对电子商务的学习欲望增强, 在教学过程中, 逐渐暴露出电子商务实训模拟软件的不足: (1) 模拟教学软件滞后于电子商务的发展趋势, 学生使用后只能了解其基本原理, 学习不到电子商务的精髓; (2) 模拟教学软件项目有限, 不能激发学生主动学习的兴趣; (3) 模拟教学软件达不到项目教学的目的, 不能很好的发挥任务驱动教学与互动教学模式的优势, 无法达到培养应用型人才的目的;而采用现有知名电子商务网站进行教学, 只能将其作为案例教学的一部分, 并由教师讲授, 学生无法参与;另外, 像淘宝、京东等电子商务网站的准入制度较严格, 教师在其中的操控性太小而无法达到教学的目的。

二、《电子商务》实践教学平台改革

自主开发用于教学的电子商务平台, 能让教学与市场接轨, 实现案例或项目教学, 将现有的项目案例植入到教学中让学生更真实地体验电子商务的运营;能让学生参与到电子商务中去, 从而提高学习积极性和激发学生创业的热情, 为独立学院培养电子商务领域应用型人才打下基础。

1.《电子商务》实践教学平台的搭建。

乐购商城是一款由成都信息工程学院银杏酒店管理学院电子商务与信息管理系师生共同参与设计和建立的校园购物网站, 才采用C2C模式为买卖双方提供一个交易的平台, 通过让学生在乐购商城开店的实践活动, 不但弥补了模拟软件的不足, 还促进了《电子商务》教学及学生创业活动;不但能使学生将所学知识应用于实践, 提高学生对相关专业知识的理解, 而且还为学院探索《电子商务》新的教学思路和方法提供了平台。

乐购商城首页图

2.《电子商务》实践教学平台的教学方法。

在教学方式上主要采用案例分析加任务驱动的方式, 通过对大型知名成功电子商务网站进行分析, 找出网站的亮点、经营思路及战略方案, 再通过所学案例应用于乐购商城进行实践。这种将教师传授的教学方式, 转变为以解决问题完成任务为目的多维互动式的教学模式, 使学生能始终处于积极的学习状态中, 每位学生都能根据自己当前面临的问题, 运用所学的知识和自己特有的经验提出方案, 解决问题, 从而营造出一个主动学习的环境。

3. 教学效果。

通过对成都信息工程学院银杏酒店管理学院2009级信息管理专业两个班级进行的教学试点, 取得了一定的效果和经验, 整个教学过程学生充满激情, 在项目设立与讨论环节, 学生思路开阔、富有想象力, 学生总体表现良好, 在经营过程中, 各个小组在面临问题时, 能运用所学的电子商务知识进行思考与分析, 找到切实可行的解决办法来完成课程所要求的任务。

三、结论及展望

综上所述, “乐购商城”电子商务实验平台确实能增加学生的学习兴趣和学习能力, 培养学生较强的分析问题与解决问题的能力。这种案例结合任务驱动的方式能应用于《电子商务》的教学活动中, 从而达到培养学生良好学习习惯和提升创业能力的效果。

虽然自主开发电子商务网站投入教学, 在实际教学中取得了一定的效果, 但是由于这种模式属于初创, 所以在整个教学工程中还存在很多不足, 如何将非教学网站去适应教学的需求;如何更加合理地评价学生实践的效果;如何扶植在实践教学过程中出现的有潜力的网店, 让其发展壮大;等等, 这些都是今后需要探索的内容。

参考文献

[1]徐慧剑《.电子商务概论》实验教学改革与创新研究[J].科技资讯, 2007, (12) :127-128.

[2]姜薇薇.浅谈高校电子商务教学[M].中国科教创新导刊, 2008, (2) :182-183.

[3]支侃买.电子商务专业课程开展案例教学法研究[J].中小企业管理与科技, 2011, (1) :190-191.

基于工作过程的商务英语教学实践 篇8

商务英语专业的教学目的是培养能用英语进行外贸商务活动的复合型人才。学生在校期间，通过课堂教学和实践教学，能较熟练地掌握英语读、写、听、说、译等语言技能，并掌握外贸活动的商务知识，以较熟练的口语为特长，以商务英语兼顾旅游、文秘、教育英语为方向，培养能用英语从事商务、旅游、外贸、文秘、教育教学等方面工作的高级应用型专门人才。

二、实施基于工作过程教学的原因

近几年，随着我国社会经济的发展和社会对不同类型人才的需求，产学合作的教育模式逐渐在绝大多数高校中实行。“以服务为宗旨，以就业为导向，走产学结合发展道路”(教高[2006]16号)成为高等职业教育办学的基本要求。如何通过推进产学研合、工学结合作来优化商务英语的实践教学体系，从而实现专业人才培养目标的研究，具有十分重要的意义。

商务英语只是职业英语的一种。职业英语可以说是具有很强专业性的行业英语，比如旅游英语、法律英语、医用英语。但它们的共同点在于都需要有英语的基本语言基础。商务英语的特点主要在于其教学的专业化、口语化和较强的针对性。归根到底，实用性是商务英语最大的特点。

所以，商务英语课程不只是简单地对学生的英文水平、能力的提高，它更多地是向学生传授一种西方的企业管理理念、工作心理，甚至是如何和外国人打交道，如何与他们合作、工作的方式方法，以及他们的生活习惯等，从某种程度上说，这些都是包含在文化概念里的。商务英语，强调的不仅是语言水平，而且是一种实际综合素质的提高。

而综合素质中的很多内容属于情感类的教学目标，无法简单通过传统的学科系统化课程和传授式教学来实现。实施基于工作过程课程的根本原因，并不仅仅是为了将原有的教学内容进行重新排序，而是使“工作过程知识”的获得成为可能。

基于工作过程的教学是以培养学生能力为主线的，按工作过程的不同工作任务来实现知识和实践技能的整合;是以学生的“学”为中心，使学生循序渐进学习的过程变成符合或接近实际工作过程的过程。而所学的知识也是学生日后工作岗位上所需要的实用性很强的知识。

一个职业之所以能够成为一个职业，是因为它有特殊的工作过程，即在工作的方式、内容、方法、组织及工具的历史发展方面有它自身的独到之处。职业教育课程应追求工作过程的系统化而不是学科结构的系统化，教育工作者在课程开发中就需要建立起基于工作过程的课程观。按照工作过程的顺序开发课程，是凸显职业教育特色的课程开发的突破口，其目的强调高新技术条件下与工作过程有关的隐形知识———经验的重要地位，同时强调学科体系知识不应通过灌输而应由学生在学习过程的“行动”中自我建构而获得。

三、教学实例

商务英语写作实训项目：英语商务计划写作及展示(学生以组为单位，依据教师提供的资料，制定出一份英文的商业计划，并在多次修改后将计划通过英语口语的形式展示出来)。

教学课时：共6课时

教学目标：

1. 了解怎样制定商业计划及内容范围;

2. 学会商业计划英文写作格式及用语;

3. 能够以组为单位拟出一份商业计划;

4. 能够用英文做计划展示并配有同声传译;

5. 具备团队合作及协调解决问题的能力。

教学任务：

1.写出一份完整的英文商务计划;

2.在讲台用英文做计划展示。

学生已有基础：经过前期商务英语写作课程及英语视听说课程的学习，学生已经基本具备用英语写作的能力和上讲台用英语陈述展示的能力。

教学过程：

第一阶段(2课时)：教师给出具体任务(至少3个可供选择)———学生自行搭配分组———学生挑选具体任务———教师提供资料(资料内容涉及商务计划是什么，包含什么内容;英文范例及格式)———学生以组为单位讨论———教师参与讨论提出问题并启发思考———学生查找资料———学生再次讨论———教师参与讨论提出问题并解答疑难———学生以组拟订大致提纲。

第二阶段(2课时)：学生以组为单位做团队展示(上讲台英语表达2分钟)———教师打分并提出建议———教师强调商务计划主要涉及内容———学生按照职能需要分配个人任务———学生查找资料———学生以组为单位讨论———教师参与讨论，提出问题并解答疑难———学生完成初稿。

第三阶段(2课时)：经过教师和学生反复修改后定稿———学生以组为单位上讲台做商业计划展示(时限20分钟)———教师评价打分。

四、教学效果

首先，基于工作过程的教学打破了以往沉闷的传授式教学，学生更愿意接受这样的教学模式，因为可以在做的过程中了解到自己究竟需要学习什么。以往的课程教学中，教师讲了很多、很好，可是学生并没有深切感受，而在基于工作过程的教学过程中，学生主动吸收所需知识。

其次，在教学的过程中我们将英语的多种技能，例如，写作、口语、听力等，在实际的任务中做了综合运用。而且学生还学习到了相关的商业知识。更为重要的是培养了学生很多专业以外的能力，例如，团队协作能力、表达交际能力、创造思维能力、协调解决问题能力、资料搜集整理能力等。

最后，此次教学实践还起到了抛砖引玉的作用，很多学生根据自己组拟订的商业计划开始了自己的创业之路，例如，DIAMOND-FTS组根据自己做的商业计划利用电子商务平台开设了网店并且初建了网站。

总之，通过基于工作过程的教学实践，能使学生对所学知识产生兴趣，并能激发学生自我探索的精神，而在此过程中教师起辅助启发指导作用。基于工作过程的商务英语教学实践是能够达到教学目的更有效的方式。

参考文献

[1]Richards, J., Platt, T., Weber, H.Longman Dictionary of Applied Linguistics.London:Longman, 1985.

[2]Jones, L., Alexander, R.International Business English Student’s Book[M].Cambridge University Press, 1994.

[3]姜大源.职业教育学研究新论[M].北京:教育科学出版社, 2007.

[4]李克莉.交际教学法与商务英语写作教学.湖南农机, 2007.

[5]何克抗.建构主义的教学模式教学方法与教学设计.北京师范大学学报 (社科版) , 1997.

[6]马广惠, 文秋芳.大学生商务英语写作能力的影响因素研究[J].外语教学与研究, 1999, (4) .

[7]陈慧媛, 吴旭东.任务难度与任务条件对EFL写作的影响[J].现代外语, 1998, (2) .

[8]姜大源.当代德国职业教育主流教学思想研究[M].清华大学出版社, 2007, 4.

电子商务实践教学初探 篇9

计算机技术以及信息技术的飞速发展, 为开展电子商务专业的实践教学提供了强有力的支持。但作为一门新兴的交叉性学科的电子商务, 其涉及面广、实践性强, 与实际过程比较接近的电子商务实验软件价格昂贵, 硬件设备更是因更新较快而造成投资巨大;而且, 目前缺乏规范化的实验教材, 相关的实验规程、规范有待制定。在这种情况下开展电子商务实验教学, 建议遵从教学规律, 根据学生已经开设的课程和已有的知识积累, 由浅入深, 在不同学年开设不同层次的实验内容, 总结为三个层次:

1.1 网上交易模拟实验

学生在学习电子商务概论课程的同时, 可以通过网上交易模拟软件对电子商务的交易流程进行模拟操作, 使学习者身临其境, 在实验中尽快理解和掌握电子商务工作的主要业务技能。此类实验包括:

1.1.1 几种常用网络工具使用实验

实验的主要内容包括:Web浏览器的设置与使用方法;电子邮件工具的使用方法;文件传输FTP的使用;远程登录的使用;文件压缩工具的使用;搜索引擎的基本使用方法;网上商城初体验等。

通过实验, 要求学生掌握Web浏览器的属性设置方法, 并能够熟练的使用浏览器;学会使用电子邮件工具的各种功能;掌握文件传输、远程登录的基本知识;能够熟练的使用常用的压缩软件;掌握使用搜索引擎来完成网络商务信息检索与利用方法:通过对网上商城的浏览能够找出电子商务网站的主要组成部分及其特点、总结出网上交易的主要业务模式与流程, 初步建立对电子商务的感性认识。

1.1.2 电子商务安全与认证实验

电子商务的安全问题是电子商务发展的一个瓶颈。这部分实验内容包括:浏览器属性当中的“安全”选项卡的相关设置;常用的安全工具 (瑞星杀毒软件、瑞星个人防火墙) 的使用及设置方法;在数字证书实验中使学生了解证书的申请方法和用途, 掌握证书下载、导入导出、安装和使用的具体方法;通过CA认证实验, 可以了解数字证书管理的内容, 掌握证书审批的操作步骤等;邮件的加密与数字签名以及网络攻击与防范实验等;另外, 还可使用网络监听软件!木马程序等进行模拟攻击与防范实验。

1.1.3 网上交易模拟实验

学生在进行完以上实验之后, 可以通过网上交易模拟软件对电子商务的整个交易流程进行综合实验。在此实验中涉及到商务信息发布、检索、咨询洽谈、网上支付、物流配送等问题。通过实验让学生基本熟悉目前网上交易主要采用的三种模式, 即企业与企业之间的电子商务 (B2B) 、企业与个人之间的电子商务 (B2C) 和个人与个人之间的电子商务 (C2C) , 要求学生掌握各种模式的网上流程、操作步骤和交易特点, 以巩固和加深对电子商务的认识和理解。

1.2 课程类实验

电子商务课程设计实验主要培养学生的综合能力, 达到加深学生对于课程的感性认识和实践理解的目的, 使学生能够对所学的关于电子商务的各专业课程加以综合利用。以验证性实验为主, 内容主要包括网站总体设计和网络营销等。

网络营销也是电子商务的重要组成部分。实验内容主要包括许可E-mail营销方法及管理实验、网上市场调研方法与管理、网站流量统计分析、网络营销综合应用课程设计等, 通过实验, 使学生增加对网络营销知识的综合应用能力, 重点突出对在线市场调研、企业网站策划及其推广、网络营销效果分析和管理等方面知识的应用水平。

1.3 电子商务综合运用实验

综合性实验用于体现电子商务知识的综合应用性, 让学生集中一定的时间进行电子商务各项实验, 用于开发学生参与实践的主动性和自觉性, 调动学生的创造力。

2 电子商务实验室建设

2.1 硬件环境

本着实用性、经济性、灵活性、扩充性等原则, 建议电子商务模拟实验室硬件配置如下:服务器2台, 交换机 (24口) 2台, 工作站 (PC机) 50台, 路由器1台。局域网用以太网络来架设, 采用10M/100M交换机, 10M/100M自适应网卡, 还需配置扫描仪、打印机及防火墙等设备。实验室按机房方式布局, 配有教师用计算机、音响设备和讲课用白板。能满足1个班学生上机实习的要求, 教师可以一边讲解一边演示, 学生也可在老师的指导下进行同步操作, 在每台学生用计算机上安装电子教室监控软件, 主讲教师可以监控每台学生用机的操作情况。

2.2 软件环境

构建良好的实验室硬件平台只是迈出了电子商务实验教学的第一步, 为了能够取得良好的实验效果, 建议把电子商务实验室的重点放在电子商务教学软件的投入与开发上。其中操作系统, 服务器采用Window XP, 学生机用Window XP Professional;邮件服务器Exchange Server515;数据库服务器SQLServer 2000。为同时了规范学生操作, 并适应未来社会电子商务人才的需求, 应专门购进软件, 如德意电子商务模拟软件、用友的ERP教学软件等, 初步构建一个性能良好的电子商务模拟实验系统。这样能够很好地满足管理类电子商务专业学生对于电子商务流程以及操作的要求。

3 结语

电子商务是一个要求有着广泛应用性的专业, 不同的行业有不同的要求, 而且电子商务领域具有典型的发展性、应用性、创新性和不确定性的特点, 电子商务人才的培养也应该具备与之相应的特点。事实上, 通过电子商务教学实验可以很好地理解电子商务的全过程, 能够优化电子商务专业所涉及的专业基础知识, 极大地缩短了知识转化为实际运用能力的过程, 动手能力和综合能力都较强, 拓宽了学生的就业途径, 提高了就业竞争力, 获得了越来越多用人单位的青睐。因此, 高校在综合设置电子商务专业课程体系的时候, 应当把实验教学纳入电子商务专业的人才培养计划和教学计划中, 根据自己的优势和特长, 在办学目标上有所侧重, 突出自己的特点, 办出自己的特色, 实现理论十实验教学培养模式, 进而培养适应我国经济和社会发展需要的电子商务专业人才。

参考文献

[1]李洪心.电子商务安全[M].大连:东北财经大学出版社, 2008.[1]李洪心.电子商务安全[M].大连:东北财经大学出版社, 2008.

[2]杨坚争, 赵雯, 杨立钒.电子商务安全与电子支付[M].北京:机械工业出版社, 2008.[2]杨坚争, 赵雯, 杨立钒.电子商务安全与电子支付[M].北京:机械工业出版社, 2008.

[3]刘克强.电子交易与支付[M].北京:人民邮电出版社, 2007.[3]刘克强.电子交易与支付[M].北京:人民邮电出版社, 2007.

高职商务英语实践教学模式分析 篇10

高职商务英语实践教学模式的理论基础

商务英语的特点 商务英语是一门建立在商务专业领域的英语交际能力方面的系统性课程。与商务不同的是:交际语言是需要跨出国门的国际业务;与公共英语不同的是:教学重点不是普遍普通的生活交际,而是在商务业务方面的专业英语用语及英语语言技能,所以商务英语既高于商务专业教学又高于公共英语教学。

高职商务英语的培养目标高职商务英语的培养目标,要以就业为导向,以职业核心能力为本位。高职教育目标主要体现的是实用型专门复合型人才,是在化解商务英语专业人才供需矛盾的基础上,加强高职商务英语实践教学环节,要把学校教育和社会需求紧密联系起来,从根本上解决学生实际应用英语语言的能力和技能难以满足实际工作需要的现实状况,又要解决商务英语的实际需要和学校实际培养方案相脱节的现象。

高职商务英语实践教学模式的必要性

高职商务英语要有高职特色高职教育和本科教育是不同层次、不同培养目标的教育形式,高职教育是以重视培养实际技能操作为重心的教学层次,不是重视理论研究和理论推导的教育模式;高职商务英语的教学培养需要体现高职特色。高职商务英语要把实践教学放在首位,专心发展和挖掘实践教学的空间,提高教学质量,才能实现具有高职特色的高职商务英语专业的培养模式。

高职商务英语实践教学模式的发展趋势 高职学生就业需求和商务实际工作相结合导致了高职商务英语专业要全面开展实践教学模式的改革探索和应用。实践教学目标则应以人才培养目标和人才培养规格为依据,教学应主要围绕学生的专业技能和操作能力的培养展开。高职商务英语的实践教学能通过学生在校教育把英语知识的学习及英语语言交际能力与商务专业知识的社会需求相统一,以两年学习之后能够面对市场要求。高职商务英语的实践教学还能充实在校的教学形式及教学方法,可以从专业学习的实际出发点提高学生学习的积极性和主动性,增加学生对就业环境的认识,增加学生对专业知识学习的认识,提高学生的学习能力和英语运用能力,从而也提高高职商务英语教学的质量。

高职商务英语实践教学模式分析

商务英语需要学生不仅有较强的英语基本能力,有较强的听说能力,还要有一定的商务专业知识运用方面的能力,高职商务英语实践教学模式为学生提供了较好的“学以致用”的训练和过程。

(一)非真实的高职商务英语实践教学模式

高职商务英语的实践教学模式是围绕学生专业学习应具备的专业知识水平和技能操作能力而设计的。在培养商务英语素质能力的过程中要重视非真实的高职商务英语实践教学模式。非真实的高职商务英语实践教学模式是对商务英语专业一个很好的教学补充,也是对商务英语教学质量提高的重要方式,还是商务英语专业基础准备的教学基石。

案例教学 把商务英语的案例教学作为模块教学,对商务案例的分析和设计训练做到尽可能全面和深入,以便于学生全面理解并掌握。在设计训练时要注意实用性和可操作性,让学生在学习的基础上,加强训练,能够很好地牢记商务专业的知识点并加以运用。在经过几个案例的学习之后,学生就会掌握一定的教学规律,并很容易进入状态,积极配合教师,完成相应的教学任务,轻松掌握每一个案例的特点和所运用的重要知识点。

表现教学 在商务英语学习中,教师设计的教学要有表现角色,也就是商务活动的角色扮演,教师教学为引导,学生学习为过程。要以学生实际学习的内容为主,让学生真正融入到商务活动中,还需要学生作为学习的主角,担当重要的商务学习角色。教师要根据学生人数进行分组设计表现角色,模拟商务现实,鼓励学生积极参与。通过几人的对话及角色扮演,对商务英语教学的实际效果会非常好,学生会自己主动牢记商务活动中的知识所需,并在课堂上表现出来,很容易培养学生对商务英语的认识和领悟能力,为未来就业打下扎实的基础。

场景教学 商务英语的场景教学实际就是商务英语的模拟教学。如果学校资金允许,最好建设相关商务英语的实践教学模拟实训室。如果条件不允许,就只能把课堂作为模拟教学基地,模拟教学,要有模拟场景,学生和教师可以适度装扮教室,以作为场景烘托的一部分,环境存在对学生心理感觉的影响是不同的,完全靠学生想象来完成是有难度的,不如在一个良好的环境中感受,让学生在轻松的气氛中有说有笑地完成,学生会在数年后都记忆犹新。

(二)真实的高职商务英语实践教学模式

以专业内容为教学核心来提升专业化的语用能力与外语化的专业能力,在对语言文化和专业知识的体验过程中,特别注重学习者的语言、认知和情感等交际因素。所以,真实的高职商务英语实践教学模式是实战式的教学方式,对学生未来就业将会产生很大的影响,对学生真正的接触、理解、感受都是很重要的。在高职商务英语教学计划中,一定要充分体现实践教学模式,不仅是商务英语专业的特色体现,也是商务英语专业教学的重要环节,不可缺失的亮点部分。

现场教学 商务英语的现场教学是到相关企业和公司,现场进行讲解和说明。现场教学人数不宜过多,不宜打扰现场工作人员的正常工作。现场教学可以穿插安排在教学计划当中,分批分次进行,教师要做好组织工作,安排好现场教学的准备阶段、过程阶段、总结阶段。现场教学和参观教学是有区别的,现场教学要做到让学生真实地感受到未来就业的岗位特点,还要感受到商务专业知识的实际应用,现场教学最好选择大众场合。

实习教学 商务英语的实习教学是工作的前奏,是学生到相应的企业和公司去感受商务英语的实际工作特点,是即将毕业走向社会的重要一环,是对学生在校学习过程的一个检验和重新认识的重要环节,学生应抱着认真刻苦的学习态度,找出个人与理想之间的差距,通过自身努力去弥补差距,实习单位和学校要从学生出发,尽量满足学生走向未来工作要面临的工作种类和工作性质,在有限的时间里,提高学生对商务英语的充分认识,为学校教育画上圆满的句号。

顶岗实习 顶岗实习是学生在企业或公司的具体工作岗位上真实工作,和正常上班的职员一样。一般实习单位在安排顶岗实习的学生时,要详细安排工作培训、工作时间、工作岗位、工作内容、工作主管师傅或主管人员,主要由实习单位负责顶岗实习的学生管理并给予考核,实习单位对表现突出的学生尽可能提供留用机会,对学生而言,是很好的锻炼机会和实习过程。

总之,对高职商务英语专业而言,实践教学的模式是学校教育和实际工作相衔接的最好手段。学校教育不能和实际工作相脱节,否则,用人单位就需要对就业学生进行岗前培训,既花时间又花精力,对双方都不利。因此,应通过实践教学模式,将两方面进行有效的统一和联系,解决理论教学和实际工作之间的矛盾,提高学生在校学习商务英语的专业能力,提高学生的就业能力。

参考文献

[1]赵迎春.高职《商务英语》课程“教、学、做”一体化教学模式的探索与实践[J].长沙航空职业技术学院学报,2010(1).

[2]王可飞,朱正浩,戎燕.高职商务英语专业人才培养模式实践与探索[J].职业教育研究,2010(12).

[3]崔秀敏.谈构建高职商务英语专业实践教学体系[J].中国成人教育,2007(7).

[4]谭明霞.高职商务英语专业实践教学模式简说[J].职业教育研究,2008(7).

高校商务英语专业实践教学的思考 篇11

关键词：商务英语专业；实践教学；模拟实训

一、建构主义教学观的任务型教学是商务英语专业实践教学的理论基础

建构主义提倡以学生为核心的教学模式，强调知识技能是由学习者自己构建的。商务英语教学过程应采用建构主义教学观的任务型教学法来组织。在商务英语实践教学中，英语语言的教与学应该强调国际商务环境下的职业人的全面发展，以项目为基础，以实际工作任务为教学单元，形成教师、学生和任务之间相互影响的动态关系。教学过程中，教师应选择恰当而有价值的任务引导学生，融入认知、策略方面的指导和有针对性的技能训练，学生应根据个人的理解、趣味和技能选择任务并完成任务，在实践过程中解决冲突，认识不足，反过来主动继续修补自己的缺欠，达到完善知识和技能的目标。

二、调整课程设置、教学模式以培养学生的商务英语应用能力

为更好地完成商务英语专业实践教学的目标，商务英语教学的课程设置也应具有针对性和适应性，针对学生不同时期的学习目标，让学生适应模拟实训的各种商务环境。任何教学活动都在实践教学引导下进行设计和安排，利用学校现有专业优势，资源共享以实现英语与商务的有机融合。具体做法如下：

（一）商务英语实践教学的模拟实训可以分为三个不同的阶段进行

基础通识教育阶段：学生入学后除英语语言基本知识的学习外，还要接触模拟公司的背景、运营及相关的术语。可以开设商务英语入门、商务入门、项目英语、营销原理、英语国家概况、学习技巧、跨文化交际等课程，辅以实际商务环境的基本任务，如商务旅行、商务电话和预约、基于网络的商务沟通（电子邮件等）、组织会议等内容。训练学生在这些基本任务完成中使用英语进行听说沟通、短篇商务应用文写作和获取商务信息的技能。还可以帮助学生在涉外商务活动中学习商务实务流程，以便为中、高级课程里的多元的、复杂的任务做好知识储备。

强化基础轮岗试用阶段：可开设国际商务经营英语、中级商务英语、商务管理与实践等课程，同时开始模拟公司试用阶段实践。此阶段完成的是实际工作背景下的具体某个环节的工作任务，可采用“多元任务”，需要学生灵活运用在基础阶段已经熟悉养成的基本商务技能，在模拟公司相应的岗位实习中进一步体会和强化。学生在这一阶段的“工作表现”为其进入下一阶段提供主要依据，相当于真实公司里的试用期。

（二）教学组织

为取得更好的教学效果，商务英语实践教学可打破以往以集中授课为主要教学方式，采用英国中兰开夏大学国际商务英语专业的教学组织形式，以“集中授课+研讨会”的形式来开展。商务英语专业各年级的各门课程基本上都是每周四学时，其中集中授课（lecture）时间为两个学时，研讨会（seminar）为两个学时，研讨会通常安排在集中授课之后进行，如此安排教学，其目的在于真正实现“精讲多练”，增强教师与学生间的互动，激发学生的学习兴趣，使学生成为教学活动的主体。每周的集中授课通常由模块小组中的一位教师或者邀请来自企业、政府的管理者、工作者主持，随后所有教师每人分别负责组织两个小组的研讨会，集中授课的内容由主持者准备，其相关的教学课件、教学资料则要发给教学小组的所有其他成员。依据集中授课教师的教学内容，各位教师自行寻找相关案例、论题来组织随后的小组研讨会，进而在教学中实现“民主与集中”的统一，集中授课的对象为整个专业的学生。

三、商务英语实践教学实施的条件及有力保障

（一）教学软硬件的支持

实践教学效果与学校硬件的投入是分不开的，包括校园局域网、广域网、实训室、国际贸易、国际采购、国际货运等实训软件和Tell-me-more商务英语自主式学习平台建设等。电子商务辅助手段也必不可少：一方面建立虚拟电子商务网站，另一方面可以注册阿里巴巴真实的网上电子出口业务，主要目的是锻炼学生获取信息的能力，并指导自己在模拟公司完成任务时进行决策。另外，平等和开放的师生关系是学生形成良好、自信的商务习惯的重要条件，学生是模拟实训教学的主体，是经营活动的直接参与者或决策者，教师是这种活动的平等参与者或观察者，而不是活动的中心或简单的评判者。

（二）师资队伍建设

培养“英语+商务”的“双栖”复合型教师已势在必行。目前的商务英语教师大都来自于英语专业的毕业生，他们过去所学的大都是语言文学，而没有机会接触商务知识，上岗前又未接受过任何相关的专业培训，更谈不上具有商务工作的经历了。商务英语专业发展的瓶颈问题“师资质量”亟待解决。为此，高校应努力提高师资队伍的专业水平，拓宽教师的专业知识背景，尽快培养出一支既精通英语又具备足够商务背景的“双栖”复合型师资队伍，具体措施有：（1）招聘、引进既具商科背景又有深厚英语语言功底的教师。目前，有许多毕业于国外大学商科专业的研究生，他们通常具备了语言和专业两方面的知识及能力，可以吸引其加入商务英语专业的教师队伍中。（2）为现有教师提供培训、进修的机会，使其自身的知识结构得以不断完善，能力水平持续提高。对于那些商务专业知识较为欠缺的教师，高校应为他们提供系统学习的“充电”机会，让其业余或脱产参加某些课程的学习。例如，可利用假期举办商务英语专业教师培训班，邀请有关经济、管理及外贸等方面的专家授课，给教师较为系统地讲解相关的商务知识。（3）与国外大学合作，培育本国专业教师。学校要通过合作办学或共建友好学校等途径，分批选派教师去国外的大学进修，观摩、旁听国外商务英语专业的教学；或者邀请外教到国内来讲学、授课，通过安排本国教师与外教共同备课、研究教学方案、组织研讨会等活动，初步建设成一支具有先进教学理念、能采用先进教学方法和教学手段，能用英语教授商务课程的师资队伍。

四、结 语

实践证明，学生在以上阶段的教学和模拟实训过程中，综合职业技能、解决实际问题的能力得到了培训和加强。例如：在商务模拟公司里体验职业角色并称职地完成各项任务；作出决策和为自己做出的选择而努力工作；使用现代化办公设备和技术，如互联网、传真、电子邮件、电子商务网页制作等；从各个活动中明确商务活动程序和商务运作规则；明确企业的经营目标和组织机构等。商务英语专业实践教学离不开模拟实训，商业理念必须通过商业实践获得，即能力必须用“身体”来学习并获得。通过模拟实训培养的商务英语专业毕业生表现出更大的进取心、创造力和责任感，能够更好地与团队合作。

参考文献：

浅议商务英语听说实践教学 篇12

一、商务英语学习的内在规律

母语的习得研究结果表明, 学习者最先学会的是“听话”, 然后才能学会说话、阅读和书写。英国教学法专家Palmer认为:“学习者只有经过一个酝酿阶段 (Incubation Period沉默期) 以后才会说本族语”。在这个沉默期内, 外界的语言输入在学习者的头脑中逐渐积累, 形成潜意识, 然后逐步唤醒大脑中的语言信息, 这是学习者运用 (理解和表达) 的准备阶段。当这种准备积累到一定程度, 在外界交际环境的作用下, 学习者才开始理解和说出大量的话语, 对于第二语言———英语的学习也是同样的过程。

按照高职人才培养目标的要求, 商务英语专业学生应具备的听说技能主要是:能听懂中等难度的商务听说材料, 在商务环境中能听懂对方, 并且能够用英语和对方进行有效的交流, 达到商务活动的目标。从毕业生在实际工作中的表现方面, 我们也发现学生的实际英语交际能力十分有限, 很大程度地影响了工作的实效和个人的进步。造成这种状况的原因是什么?如何培养学生听说的能力, 提高他们的商务英语听说水平?单纯的课堂基础教学能在有限的时间内培养和锻炼学生英语听说交际能力吗?

束定芳教授在谈到外语教学时曾经说过:“语言能力的培养从生理和心理的角度看, 通过强化和集中训练学习更为有效”。

二、商务英语实践教学的主要内容

为了解决上述问题, 笔者对商务英语听说实践教学进行了较为细致地研究, 在我院商务英语专业开设的英语听说实训课中, 制订详细的计划书、质量标准和考核标准, 并以此为依据, 配合理论教学开展商务英语听说实践教学。根据商务英语专业的教学计划, 结合听力与会话授课情况, 在新生入学的第一学期进行两周英语听说实训的实践教学, 通过以下内容的训练, 锻炼学生的听说应用能力。

(一) 日常交际听说训练

这一训练内容是为了使学生熟练掌握日常基本的交际听说, 达到用英语熟练交谈的目的。具体训练内容包括:情景与事务性对话、意向与情感性对话和场景模拟。通过句型听说训练, 对话听说训练, 片段听说训练, 并要求学生分组, 分角色运用以前练的内容进行场景模拟, 达到熟练掌握日常交际听说内容, 提高日常交际能力。

(二) 视听训练

目的是通过观看、模仿影像中的内容, 增强学生的实践听说能力, 使学生具备在适当的场合用准确的英文表达的能力。具体包括观看英美电影片段、观看交际用语片段和场景模拟等训练内容。通过观看英美电影片段, 交际用语片段, 要求学生分组, 分角色模仿观看内容和场景, 对第一部分的实训内容进行巩固练习, 使学生进一步提高流利运用英语交际的能力。

(三) 公关英语口语训练 (功能会话和场景会话)

这一内容的训练, 目的是使学生掌握准确的公共英语用语, 具备在商务场合正确使用公共英语的能力。主要内容包括:功能会话、情景会话、商务会话和场景模拟等。通过功能会话训练、情景会话训练、商务会话训练, 并采取学生分组、分角色运用训练内容等进行场景模拟, 达到熟练掌握公共英语内容, 提高公关英语实际能力。

总之, 通过以上商务英语听说实践内容提高学生在日常对话和商务活动等交际中独立运用英语进行沟通与交流英语的技能。通过模拟训练使学生体验真实的商务场景, 能听懂、看懂, 并能以英语为工具通过口头的方式表达思想、传递信息、进行“双向”交流。

在此项实践教学过程中, 我们特别强调无论哪个部分内容都必须先进行模仿训练, 因为, 在商务英语情景下, 口语中的词汇和语法都是通过语音表现出来的, 学生只有学好了语音, 才能准确无误地交流思想、促进语法和词汇的掌握, 提高实际使用语言的能力。语音教学的目的就是要教学生学会正确、流利的发音, 以达到能正确地听懂别人的谈话和通过说话来表达自己的思想。语音教学的内容包括语音和语调, 两者各有自己的内容和发音规律。在听说实践教学中, 我们也会发现:语音好的学生, 听说的能力都很强;语音差的学生, 听说往往障碍重重。实际上, 英语学习严重分化的现象和入门阶段是否打好语音基础有直接关系。英语语音是英语的本质, 而语音模仿则是学习语音的第一步。在没有充分的语言环境里学习外语, 更离不开持之以恒地反复模仿。因此, 为了弥补学生语音基础差的不足, 提高听说实践教学的质量, 模仿训练是商务英语听说实践教学中非常重要的一个环节。模仿训练实际上是技能学习中最重要的组成部分, 英语语音强调模仿, 有非常重要的现实意义和实用价值。

三、商务英语实践教学的具体方法

教学实践表明:要想获得纯正的英语语音, 应把握好语言的最佳模仿期, 重视模仿训练并形成习惯, 使英语语音及发音器官和听觉器官得到最大程度的训练。从英语语音体系的角度出发, 模仿的对象包括音素、单词重音、连续、节奏音变、语调等几个方面, 其中, 有许多不同于汉语的独特发音现象, 如连续、不完全爆破、缩略等音变现象, 模仿中应把他们作为难点, 在模仿句子时要反复体会其中的表意重音或逻辑重音或情感重音。同时, 在英语语句中, 节奏是语言中极为重要的特征。只有通过反复模仿, 细心品味, 才能掌握英语节奏的和谐和旋律, 说出地道漂亮的英语。

通过研究和实践, 我们发现商务英语听说实践教学的核心是模仿训练。以下做法能够保证实践教学的质量和效果。

(一) 听原版、看原版———体现模仿训练的原则性

既然模仿是按照正方的模式, 依照着去做, 那么这种模式, 必然是“原汁原味”的, 也就是纯正地道的, 只要有条件, 就要让学生尽可能模仿录音。不要为了快捷方便, 反复让学生跟教师读, 从而剥夺了学生模仿原版掌握纯正发音的机会。

(二) 运用对比、改正、提高———体现模仿训练的针对性

运用录音机、复读机、DVD、MP3等一切电教手段来对比自己的朗读与原版之间的差异, 针对自己存在的问题再练习, 再录音, 再对比, 再改正。教师可录下不同学生对同一熟悉话段的模仿, 让他们自己做评委进行分析对比, 学生们会在自我剖析、相互评判和彼此欣赏中逐步产生模仿的兴趣, 从而在模仿训练中形成一种自我反省的意识和独立学习的习惯, 不断提高并完善自己的语音水平。

(三) 注重语流训练———体现模仿训练的整体性

语流教学是通过句子把音素、节奏、语调统一起来进行教学, 在语流中练习语音, 并不是学生可以完全通过说去实现的, 这就需要有可以模仿的模式———语音阶段, 让学生反复揣摩、细心品味。既然英语是一种节奏很鲜明的语言, 就应该按节奏模仿, 这样听起来更流畅、更自然。只有让学生在语流中反复模仿这种英语节奏的规律, 英语语音才会达到纯正的地步。

(四) 追求语言表现力———体现模仿训练的艺术性

这里所说的表现不是游戏式的动作表演, 而是语言表演。能做到一句话要说得好, 说得像, 说的有感染力, 不是一件容易的事。除了具备良好的英语语言功底外, 还要具备丰富的语言艺术表现力和创造力。如:Oh!You did not meet her.I believe you.这句话可模仿惊讶、高兴、难过、无所谓等语气表达不同的感情。

综上所述, 模仿训练是商务英语听说实践教学的重要环节, 而商务英语听说实践教学是商务英语专业教学计划中的重要组成部分, 是理论教学的继续、补充、扩展和深化, 是培养学生创新精神和实践能力的主要途径。因此统一规划基础阶段的商务英语听说教学, 根据学生的认知结构和认知规律, 分阶段进行商务英语听说方面的能力培养和训练, 将为专业教学的深化提供一种新的途径和思路, 对商务英语专业职业能力的培养意义深远。

参考文献

[1]Ellis, M.Johnson, C.Teaching Business English[M].Shang-hai:Shanghai Foreign Language Education Press, 2002.