质量监控体系思考研究

质量监控体系思考研究（精选12篇）

质量监控体系思考研究 篇1

摘要：研究生教育在现代教育体系中居于重要地位, 研究生课程体系以研究生的实践与科学研究教育为对象, 通过对研究生教学质量保证体系的分析, 增进研究生对科学研究的感知和理解, 提高研究生对研究对象的鉴赏、分析能力, 进而提升研究生的人文素质和道德情操。

关键词：研究生,教学质量,保证体系

研究生教育在现代教育体系中居于重要地位, 研究生课程体系以研究生的实践与科学研究教育为对象, 通过对研究生教学质量保证体系的分析, 增进研究生对科学研究的感知和理解, 提高研究生对研究对象的鉴赏、分析能力, 进而提升研究生的人文素质和道德情操。

一、研究生教学质量保证体系改革的背景

1. 功利化日盛的社会大环境, 给课程发展蒙上阴影。

改革开放以来, 随着计划经济体制向市场经济体制的进一步确立, 人们的价值观念逐渐完成了从精神崇尚到物质实惠的转换, 在功利化的社会大环境下, 文史哲等基础学科遭遇了前所未有的冷遇, 伴随着市场上欲望化、金钱化大行其道, 给研究生教育蒙上了阴影。

2. 课程设置向实践性倾斜, 使该课程逐渐走向边缘。

研究生扩招以后, 中国高等教育开始了由精英教育向大众化教育转型。起步于20世纪80年代的高等院校, 在国家教育政策的大力扶持下, 呈现出了强劲的发展势头。但在“以服务为宗旨, 以就业为导向, 走产学研结合的发展道路”办学方针的指导下, 研究生在课程设置上向实践性大幅度倾斜, 那些与就业关系不大的课程被逐步削减, 课时量几乎被削减了一半, 课程的边缘化已是不争的事实。

3. 生源人文素质不容乐观, 研究生视该很多课程为“鸡肋”。

高校扩招带来了教育的普及化, 研究生在在人文素质和知识层面明显处于劣势, 许多研究生长期以来受中学应试教育的约束, 语文功底比较薄弱, 在进入到研究生学习以后, 他们对与就业直接关系不大的很多课程实难以提起兴趣也就在所难免。

4. 研究生毕业后难与社会相融的现状, 凸显研究生教育中人文教育的缺失。

许多研究生走出校门后, 随即面临一系列的问题, 诸如自我保护意识缺乏, 人际关系处理不好, 社会适应力低, 个人独立生活能力差, 心理压力的承受力及应变能力严重不足等问题, 以致在相当长的时间内难以适应生活和工作环境。这些情况进一步表明, 在高校尤其是高职高专院校加强人文教育或普及通识教育的必要性和迫切性。

在诸多的不利条件下, 研究生教育的课程改革势在必行。如何在学科建设社会大环境极端不利, 课程发展已逐渐走向边缘, 生源人文素质差、心态浮躁、缺乏学习兴趣的研究生教育的发展探索出一条可行性的改革思路, 是每一位高校教师不容回避的话题。

二、研究生教学质量保证体系改革的思路与实践

现代教育理念的核心是“以人为本”, 要切实贯彻这一理念, 作为教育工作者首先应该树立“以生为本”的观念, 落实到课程教学与改革中, 就是在遵循研究生健康发展规律的基础上, 结合课程的特点确立科学的教学目标, 通过灵活多样的教学手段, 实现研究生完美人格培养和多项技能掌握的最终目的。

1. 教学目标:

变“知识型”教学为“应用型”教学。研究生教育在专业培养上更注重技能性和应用性。如具体到文秘专业的培养目标上, 则是培养具有创新精神和实践能力的合格的文秘类应用型、技能型人才。为此, 研究生改革就应紧紧围绕着力提高研究生的鉴赏能力, 对文学思潮、文学现象和文学流派及特点的初步判断能力为中心, 通过对课程的系统学习, 养成良好的学习习惯, 促进知识、能力、素质的协调发展, 培养具有较丰厚的文化和文学素养等综合素质, 能从事文学创作、文案设计与写作、文秘、企业文化策划与管理、语文教学等专业人才。

以往的中国研究生教育更多地强调学科的“知识型”, 而作为研究生教育最基本的构成要件, 基础理论的讲解中, 研究生不能将自己的情感体验和生命意识投射其中, 导致研究生的审美能力得不到充分的发挥, 人文素质也难获提高。由此看来, 中国研究生教育的课程传统的“知识型”教学目标, 虽然使研究生获得了具体知识, 但对其专业发展、素质培养和人格养成却无太大作用。因而, 应注重该课程“应用型”实践技能的培养, 强化所学知识和能力的实用性, 通过改革教学内容、教学方法、教学手段和评价机制, 着力提高研究生的阅读能力、写作能力、文字编辑能力、教学能力和表达能力等专业操作技能。

2. 教学方法:

变教师“灌输式”讲授为研究生“自主探究式”学习。建构主义学习理论研究表明, 学习过程不是教师向研究生简单传递知识, 而是研究生自己建构知识意义的过程。教育的功能将更多地从传授现存知识和培养现有技能转向培养研究生不断学习的能力, 以使研究生获得自身可持续发展的途径与方法, 教会研究生学习, 将是现时代教育的主旋律。

基于这样的现代教育理论, 传统教学中知识的传授者和灌输者——教师转变为意义建构的帮助者和促进者, 信息的被动接受者和灌输对象———研究生成为了意义的主动建构者, 而教学的最终目的, 则是培养研究生一生中可持续性学习的能力。

紧紧围绕研究生培养具有实践能力和创新精神的总目标, 研究生课程在教学方法的改革上可以实施“自学—导学—助学—督学—促学”五个环节。

研究生自学。研究生课程中内容各异的专题为研究生开展自主、合作、探究的学习方式提供了机会, 研究生通过自主学习小组、自主选题、自主研究等方式, 将课堂教学延伸到课外, 充分利用教材、音像资料、图书馆、互联网络, 在师生间、生生间进行交互交流和相互启发, 有利于提高研究生的研究性学习能力和创新能力。

教师导学。“导学”是“自学”的基础和前提, “自学”是“导学”的延伸和拓展。教学过程中, 教师应注重对研究生学习的引导, 具体包括“引、讲、评、查”四个方面:“引”是对研究生学习过程与方法的指导;“讲”是在教学过程中对重难点进行讲解, 并在讲解基础上进行课堂讨论、咨询和答疑;“评”是对研究生学习过程中的点评, 点评要点到即止, 目的在于探究性学习习惯的养成;“查”是对研究生自学情况的监督与检查。以上四个环节缺一不可, 环环相扣, 共同推进学习过程稳步前进。

小组助学。以若干学习小组为单位, 全员参与到教师总体安排的学习活动中, 从课堂问题质疑、讨论到课下小组研究、互评作品, 都由小组去独立完成。

多方督学。督学可在师生间、小组间、组员间进行, 以此加强对研究生学习质量的指导、监督和管理。教师可通过平时作业、网上讨论、课外辅导、个别访谈等方式及时了解各组学习动态, 督促研究生真正落实作品阅读、课题研究、文学创作等课程任务。

全面促学。促学贯穿在“导学”、“助学”、“督学”三个教学环节的过程中, 是督促研究生完成自主学习任务的手段。促学可以通过研讨、考核、考试三个方面加以完成。研讨促学, 就是对课题进行研讨, 深入研究课题的内容;考核促学, 就是对研究生的学习情况进行考核测评, 考核的内容涉及研究生自学情况、学习小组内活动情况、课堂上课表现、课外活动情况、作业完成情况等方面的学习内容;考试促学是课程考核成绩的重要组成部分, 通过考试检验研究生的学习效果, 促进研究生学习的积极性。

3. 教学手段:

传统教学手段与现代化教学技术相结合。研究生课程因信息容量大, 涉及载体面广等特征, 给教师综合运用各种现代教学手段, 制作出与课程配套的多媒体教学课件提供了机会。实践表明, 广泛运用多媒体课件, 能充分提高研究生上课的积极性, 活跃课堂气氛, 较大限度地扩充了课堂教学信息含量, 从而弥补了传统教学手段的不足。但在具体的教学实践中, 一些问题也逐渐暴露出来, 一些教师只是用多媒体代替黑板板书, 以网上现成的课件代替了教师教案, 教师的教学方式、研究生的学习方式、师生互动教学模式跟传统教学并无太大区别, 现代化多媒体教学优势并不明显。根本原因在于对多媒体教学的片面理解, 他们只是简单地把多媒体等现代教学手段加入到传统的教学方法和教学模式中, 而未能根据新的教学要求去更新教学方法和有针对性地设计多媒体教学手段辅助下的教学模式。

现代教学论强调构建师生间共同参与互动和谐的关系, 多媒体教学环境下的研究生课程在建构师生互动关系方面存在着非常大的灵活性。但如果研究生课前不预习, 课后不复习, 教师也未能根据研究生实际情况随意到网上下载一个课件, 多媒体教学下的课堂气氛无论有多么的热闹, 研究生依然会学无所获。

4. 课程实践性教学:

把“教”的实践性转化成“学”的实践性。作为一种特殊的人类实践活动, 教学活动具有教学实践的双主体性 (师与生) 、双目的性 (培养目标与学习目标) 、教学实践的双客体性 (教的实践客体与学得实践客体) 、教学结果的双满意度 (教师和研究生都满意) 等个性特征, 这是研究生课程教学为实践性教学的客观依据。

研究生课程的实际教学活动更多地偏重于“课堂的实践教学”和社会实践教学, 而往往忽略了“校园实践教学”, 这在一定程度上削弱了研究生理论知识的运用、心智技能的形成及实践经验的积累。

由此看来, 研究生课程改革应紧紧围绕以研究生自学为中心, 以教师引导为手段, 以小组助学为单位, 以多方促学督学为保障, 使研究生以内在体验的方式参与到教学的全过程, 在过程中真正感受研究生课程的独特魅力, 并养成良好的课程学习习惯, 真正成为综合素质很强的高级应用型人才。

参考文献

[1]张万红, 杨再明.研究生教育研究与探索[M].北京:中国矿业大学出版社, 2002.

[2]贺国庆, 华筑信.国外高等学校课程改革的动向和趋势[M].保定:河北大学出版社, 2000.

[3]赵国友, 竹俊.研究生课程改革管见[N].教育导报, 2003-07-04.

[4]徐敏.推进教育公平深化课程改革[N].解放日报, 2008-08-08.

质量监控体系思考研究 篇2

摘要：了解教学质量监控体系的内涵，从控制论的角度探讨建立教学信息反馈机制、对教学过程实施监测与控制以及实施教学质量监控应遵循的若干原则，可以有效地保证高职院校的教学质量。

关键词：教学质量监控；信息反馈机制；教学督导

高职院校工作质量的核心是围绕人的质量而形成的质量链条：院级领导班子及部门负责人的质量（保证学校管理工作的质量）――教师的质量（保证教育教学工作的质量）――学生的质量。要培养出高质量的学生，学校必须把提高教育质量作为全部工作的出发点和归宿。我国正在加紧推进高等教育大众化进程，高等教育正逐渐由精英教育向大众化教育转变。由于高职教育的大规模发展，许多高职院校不同程度地出现教育资源匮乏问题，影响着高等职业教育的质量。高职院校如何建立一套目标明确、方法科学、可操作性强的教学质量监控体系，不断促进教学质量的持久改善，已成为一个值得高度重视的课题。

教学质量监控体系的内涵

教学质量的监控包括监督和控制两个方面。监督是指上级部门对下级部门的观察、检查、考核、督促等；控制是管理活动中不可缺少的一环，是根据组织管理决策的目标与计划对组织活动及其成果进行监督检查，为消除实施目标与预期目标之间的差异而进行的管理活动。从控制论的角度看，控制活动的目的是保证组织成员的行为始终不偏离目标，控制通过信息反馈实现。高职院校教学质量的监控应该包括对教学工作的检查、监督、考核以及为实现教育教学计划目标而进行的教学活动。教学质量监控应建立在及时有效的信息反馈机制的基础上，将实际教育教学效果与计划目标之间的差异作为反馈信息，纠正目标偏离，从而有效地保证高职教育的教学质量。教学质量监控分为两个层面，“监”是对教学过程与教学效果的实时监测过程；“控”是在科学监测的基础上，通过对获取的教学反馈信息的分析，对教学过程实施有效控制的过程。“监”是基础，是手段；“控”是反馈，是调节，是目的。建立一整套完整、严谨的教学质量监控体系是保障教学质量的重要手段，教学质量监控系统应由教学管理系统、教学信息反馈系统、教学督导系统等组成。

教学质量监控的具体实施途径

（一）完善教学管理系统

高职院校的教学管理纷繁复杂，涉及专业建设、课程建设、教研活动、教学计划制定、课程表编排、教材征订、调课、实习实训、课程设计、毕业设计、教师备课与上课、听课、作业批改以及各类考试的组织与教学质量分析等方方面面的具体工作。

高职院校教学管理系统是在深化教学管理体制改革过程中逐步形成的有效的、切实可行的教学管理网络，由院长、教学副院长、教务处、教学系部、教研室、教学秘书分级承担教学管理工作，院长办公会议负责学院重大的教学决策，教学副院长主持日常教学工作，教务处全面负责教学的宏观管理，教学系部具体组织实施教学任务。通常各校还设立了教学工作委员会、学术工作委员会等，在教学管理中发挥着重要作用。教学管理系统是教学质量监控系统的基本内容，教学管理系统的正常运转是教学质量的基本保证。

（二）建立多渠道的信息反馈机制

教学信息的及时反馈是实施教学质量控制的前提，是保证教学目标实现的关键，可以通过多种渠道获得教学全过程的反馈信息。

一是建立学生评教信息反馈机制。学生评教可以培养学生的主体意识，激发学生的学习积极性、主动性，建立师生相互理解的良性教学环境。学生评教可采用问卷调查、学生座谈会等多种方式。可以建立学生教学信息员制度，在各班级选聘1～2名品德优秀、为人正直、责任心强、善于沟通的学生作为教学信息员，负责及时收集与反馈教学质量信息，了解学生对任课教师的看法及对学校教学管理及其他工作的意见建议，以加强师生之间的交流与沟通，为学院的教学质量监控与评价提供及时、准确、可靠的信息。在具体操作中，必须明确学生教学信息员的职责，制定《教学信息员条例》，并定期进行培训。学校应对收集到的反馈信息作出及时处理，以促进教学质量的提高。

二是定期召开师生座谈会，听取师生对学校教学管理、教学改革、学科建设等方面的意见，获得第一手资料，适时把握问题，畅通信息沟通渠道，对某些问题作出解释，理顺师生的情绪。

三是建立教师评学、评教的信息反馈系统。教师评教主要是通过教研室组织的同行听课、评课活动，促进教师之间的交流，教师评教活动的内容应记入教师业务档案，作为学期、考核的重要依据之一。教师评学有利于端正教风和学风，可通过座谈会、教师对所授课班级的评价以及记“教室日志”等形式进行。

四是建立期初、期中教学检查制度。期初教学检查由校领导及教学部门负责人深入课堂听课，全面及时地了解全校教学运行状态，以达到稳定教学秩序的目的。期初教学检查还应包括检查教师教案、教材及实训设备状况以及学生出勤情况。期中教学检查以确保教学质量为重点，检查教学目标及计划的执行情况与结果，在各系部自查的基础上，由学院组织有关专家进行抽查，并及时进行反馈，抓好整改措施，以保证稳步提升教学质量。

五是建立“师风师德意见箱”或在学校及教学管理部门的网站上设立电子信箱，由专人负责管理，并及时反馈落实。

六是建立毕业生追踪调查制度，获取社会用人单位对毕业生质量的评价，以促进人才培养工作的改进。

（三）完善教学督导系统

教学督导是教学质量监控体系的重要组成部分，旨在通过教学督导加强对教学质量与教学保障系统的监控与管理，维护正常教学秩序。广义的教学督导是指对学校内教学工作总的运行状况进行监督、检查、指导与评价，其重点是促进学校教学管理工作的科学化、规范化与严格化，提高管理效率和教学质量，通过捕捉教学工作中的真实状况和信息资料，为学校领导的决策提供依据。狭义的教学督导是指对课堂教学进行督导，重点是对教师课堂教学的质量与效果，包括教师在课堂教学中所反映出的专业水平、教学能力、教学艺术及教学内容等方面的表现进行检查评价，督促教师不断提高自身的教学水平。

应聘请作风端正、教学经验丰富的专业教师担任学校的教学督导员，并成立教学督导组或教学督导团，代表学校在分管教学的校长和教务处的指导下全面开展工作，对教学运行过程进行质量监控，对教学管理环节进行监督，对教学保障系统进行检查。教学督导组应定期或不定期地公布检查情况。

完善教学督导系统应从以下三个方面着手：

一是健全教学督导工作制度。教学督导是一项教学管理的基本制度，各高校应建立起规范的管理体系，保证教学督导工作有条不紊、严格规范地开展，明确督导人员的权利与职责。督导工作制度主要包括教学督导条例、教学督导评估制度、督导信息反馈机制、教学督导调研报告、教学督导时间安排等方面。

二是建立科学规范的听课制度。听课是教学督导的核心内容，是教学常规管理的基本形式，要运用有效的制度、经济利益等多种杠杆保证督导人员的听课时间与听课数量，形成规范的制度和风气，还要建立教学督导的双向（院领导及管理部门、教师）信息反馈机制。

三是各种督导活动必须有翔实的记载，并应定期写出教学督导分析报告，及时发布督导信息，强化督导作用，提高督导效果。教学督导的评价结果应在教师的工作质量测评中占有一定的比例。

实施教学质量监控应遵循的原则

目标性原则建立教学质量监控体系要紧紧围绕质量控制进程，实施目标管理。一定的目标是教学质量监控的出发点，没有目标的监控是难以奏效的。目标正确与否影响到引导的方向是否正确，教学监控的方向应体现在教学活动与教学质量符合国家教育方针与学校教育发展总目标上，体现在对教学各个环节的评价、考查符合教学目标的要求上。

系统性原则应采用系统的观点与方法，全面地考察质量控制活动的各个要素与要素之间的关系，将监控对象、实施方法、实施机构、参照标准加以整合分析，构成一个封闭而通畅的回路，使教学过程的各个环节紧密联系，形成有机整体，从而保证质量监控的有效运行。

协调性原则有效的监控体系各方面应该是协调的，是对立统一的，包括体系内部各种力量的协调以及监控与被监控双方的协调。监控与被监控双方都希望提高学校教育教学质量，尽管监控过程会给被监控部门或教师带来压力，但他们还是希望外部对自己的工作成绩有一个恰当的评价，希望从外在的角度发现一些从内部难以发现的问题，提高教学质量。由于外部评价的结果涉及被监控方的利益，他们或多或少地会采取一些措施，避免对自己不利的结果，这样就与监控方产生了矛盾，如果这一矛盾处理得不好，就会挫伤部门和教师的积极性，产生负面影响。

反馈性原则在教学质量监控过程中应注意对问题的跟踪验证并采取有效措施畅通信息沟通的渠道。对获取的反馈信息应注意双向沟通，一方面应向上级反馈，为学校领导的决策提供依据，另一方面应向下反馈，及时与教师交换意见，以肯定为主，多鼓励、少指责。对教师在教学中存在的问题要提出改进和加强的建议，帮助改进，提高质量。

促进性原则教学质量监控要对学校、部门及教师个人产生促进作用，监控的目的不在于给出一个评价和结论，而在于督促部门与教师提高、改进教育教学质量。学校办学的主体是教师，提高教学质量的关键在教师，教学管理者一旦忽视了这种主体价值的特殊性，其教学的主动性与创造性就会受到压抑，其教学行为和效果与管理的目标值之间的偏差就会增加。因此，必须激励与约束机制并举，要尊重教师，充分调动教师教学的积极性，使教师把主要精力投入到人才培养和教学工作中去，从而促进教育教学质量的提高。

教育质量是高职教育发展的核心，是高职教育的生命线。健全教学质量监控体系对高职院校教育教学质量的提高十分重要。构建科学、合理、有效的教学质量监控体系应以现代教育理念为指导，以制度建设为根本，以不断反馈的有效信息为基础，同时，应建立与教学质量监控体系相适应的制度，如教学督导制度、学生评教制度、听课制度、评课制度、考试分析制度、座谈会制度等，从而有效地保证高职教育教学质量的持久改善。

参考文献：

[1]陈孝彬.教育学原理[M].北京：北京师范大学出版社，1999.[2]张首丽.构筑教学监控体系 提高办学质量[J].中国地质教育，2005，（1）.[3]韦化.建立和完善教学质量监控体系的探究和实践[J].中国大学教学，2005，（7）.作者简介：

韩陵宜（1963―），女，安徽安庆人，安徽财贸职业学院副教授，主要从事计算机学科教学研究与高职院校教学管理研究。

质量监控体系思考研究 篇3

【关键词】高职院校；教学质量；监控体系

一、教学质量监控体系的内涵

高等职业院校的教学质量监控应该包括对教学工作的检查、监督、考核以及为实现人才培养目标而进行的教学活动，可由教学管理系统、教学信息反馈系统和教学督导系统等组成。教学质量监控分为两个层面，“监”是对教学过程与教学效果的实时监测过程；“控”是在科学监测的基础上，通过对获取的教学反馈信息的分析，对教学过程实施有效控制的过程。“监”是基础，是手段；“控”是反馈，是调节，是目的。建立一整套完整、严谨的教学质量监控体系是保障教学质量的重要手段。

二、高等职业院校教学质量监控体系的现状及存在问题

（一）现状

高等职业院校的教学质量监控体系是遵循教育、教学规律，根据学校制定的人才培养方案，对高技能人才培养的全过程进行评价和调控，使之达到最优化状态的组织、程序及方法的总和，以保障人才培养质量的不断提高。目前高职学院一般形成以院、系领导为负责人的两级人才培养质量管理的组织机构，建立了教学督导办、评估办等，重视教学活动的过程和结果控制。特别是通过人才培养工作评估的高职学院，按照评估的有关规定，对理论教学、实践性教学、成绩考核、职业技能鉴定等各主要教学环节质量进行规范和监控，建立了教学检查制度、听课制度、学生评教制度、教学督导制度、毕业生社会调查制度等日常人才培养质量管理的规章制度，并与教学计划质量评价、课程建设质量评价、专业建设质量评价、教师人才培养质量评价等周期性人才培养质量评价相结合，利用计算机技术，通过教务（教学）管理系统，初步建立了人才培养质量保障与监控体系。

（二）存在问题

虽然各个高等职业院校在教学质量监控体系建设中均取得了一定的成绩，但仍存在着一系列的问题，具体表现在以下几个方面：

1.教学过程监控不全面。现有的大多数高职院校的教学及管理，沿袭的是以学科为中心的教学模式和管理模式，在对教学过程的监控中也往往偏重于课堂的理论教学，而对实验、实习、实训等其他教学环节和教学过程则较少监控，重视对理论教学的监控，而对实践性教学环节较少监控或监控不力。

2.人才培养质量评价不完善。目前大多数高职院校不断完善自身的人才培养质量评价体系，但在评价过程中更多注重的是学生主体的评价、同行的评价和督导评价，这些评价都是局限于学校内部的自我评价，是内视质量。评价过程中较少或根本没有注重吸收社会行业（企业、部门）人员的参与，忽视了社会化质量评价。

3.人才培养质量监控范围狭窄。目前大多数高职院校对人才培养质量监控的范围仅限于对学校教学秩序的监控，对教师理论课教学效果的监控，对学生理论知识考核的监控等。而对教学内容的研究、教学与社会的紧密联系重视不够，对教师实践能力的培养较放松；对实践动手操作能力缺乏深入的研究，没有寻找出有效的培养办法。对管理水平、课程设置、教材等则疏于监控。

4.对问题缺乏有效的跟踪反馈与落实。许多学校在作大量的监控和信息采集工作发现问题后，往往只是提出问题，而没有找到解决的方法，或者虽然有了解决方法但没有落实到具体的部门和个人，或没有明确限期整改的方案、整改跟踪检查和意见反馈。使得一些问题在每次的信息收集汇总时依然存在。

三、高等职业院校教学质量监控体系构建的原则

1.目标性原则。教学质量监控体系的建立和运行，要紧紧围绕教学质量控制进程，结合人才培养的目标实施管理，要根据人才培养目标的要求，合理选择在教学活动中需要监控、考查和评价的关键要素，科学构建教学质量监控体系。

2.系统性原则。在构建教学质量监控体系时，充分运用系统论思想方法，全面分析教学过程中需要监控、考核和评价各个要素之间的相互关系，形成科学、合理、有效的教学质量监控体系，从而保证质量监控的有效运行。

3.规范性原则。建立健全教学质量监控的规章制度，确保在教学质量监控过程中符合国家和地方政府有关教育法规，同时通过规范对教学质量的监控和评价标准，建立完善的教学制度，确保教学质量监控的制度化、标准化，杜绝在实际操作过程中的主观随意性。

4.可操作性原则。对教学活动进行质量监控是实践性强的工作，教学质量监控体系的构建必须注重实用性，突出操作性，以减少在具体操作过程中出现因不可操作带来的随意性和不公平。

5.反馈性原则。在教学质量监控过程中必须注意对存在问题的跟踪验证，并通过有效渠道进行沟通反馈，包括向学校决策部门和领导反馈，向教师、教学管理工作人员和学生等被监控对象反馈，及时反映情况和交换意见，对在教学活动中存在的问题要提出改进和加强的建议和意见。

四、构建高职院校教学质量监控体系的建议

1.建立健全组织保障系统。高职院校人才培养质量组织领导系统一般由主管副院长、教务处长等组成，组织领导体系需要正确的决策，明确质量管理的指导思想、理念，创造优良的环境和氛围，提供组织、机构保障；确定质量目标，并制定配套的管理制度和规范的奖励和惩罚制度；协调学校各部门的关系；总结学校各项管理经验；建立科学化、规范化、切实有效的运行机制。构建一个由分管教学的院长、专家型的学院教学委员会、专职教学质量监控机构等为主体组成的人才培养质量实施组织保障系统，使管理重心下移，推进全面、全员、全过程质量监控体系的建立。

2.建立健全检查评估体系。校内教学检查评估体系主要包括定期和不定期教学检查制度、教学督导制度、干部及教师相互听课制度、教师评学、学生评教、校（系）内部进行的各种教学检查、教学观摩、教学评优等。校外系统主要包括实习与实训的检查、评价，毕业生跟踪调查信息、与用人单位间的双向交流和信息反馈、人才市场需求信息和社会调研等。学校应通过建立多元化的评价主体，发挥评价导向作用，形成对高职院校人才培养质量多角度、多方位、多层次的检查与评价。

3.建立健全信息处理、分析和反馈系统。全面收集各类信息，及时对收集后的信息进行处理和分析。信息的处理和分析在整个监控过程中是一一个至关重要的环节，如果信息处理和分析处理不好，可能问题会依旧存在。信息的处理和分析应注重全面性、科学性、公正性、合理性，对于一些重点问题要有足够长时间段的标本量，特别是信息处理和分析后的反馈要有钊‘对性。将结果反馈给被评者和相关管理者，要注意信息的信度和效度以及信息的通畅。

参考文献：

[1] 陈绍敏，戴四新，蒋燕.构建有高职教育特色的教学质量监控机制与保障体系[J].中国电力教育，2007，（1 1）：25-26.

[2] 周长青，胡杨.科学发展观指导下的高职院校教学质量保障体系探讨[J].职业教育研究，2008，（2）：55—54.

质量监控体系思考研究 篇4

一、当前研究生导师队伍建设中存在的问题

高水平的导师队伍是保证研究生教育质量的关键。导师是提高研究生培养质量的关键。随着我国近几年研究生教育的迅猛发展,各高校的研究生导师在培养高层次、创新人才方面作出了很大的贡献。但随着形势的变化硕士研究生导师队伍中也出现了一些问题。

(一)导师的指导能力不足

目前,各高校教师的评估系统,注重教师的课题和科研成果,科研成果与导师本人的职称评定、工资福利、个人奖励等直接挂钩,导师压力大,为了通过考核和提拔晋升,把主要精力投入到显性的科研成果上;由于随着硕士研究生教育的扩招,导师带的硕士研究生数量比较多,往往导致精力不足,对于教学、指导硕士研究生学习和撰写论文等不够重视,应付推诿;导师对硕士研究生的指导得不到有效的体现,严重影响了培养的质量。

另外,有些导师虽然具有博士或教授的头衔,但在思想品质方面却有所欠缺,在名利面前斤斤计较,工作极度不负责任、应付了事;有些导师由于历史的原因,知识结构存在着不同程度的缺陷,知识老化的问题较为严重,对于本专业及相关领域的新理论新知识知之甚少。这些教师安于现状疏于改进,失去了导师应有的历史责任感和事业心,并给学术界造成了极坏的影响,“对于硕士研究生教育有着极为不良的导向”①。

(二)导师与学生之间关系错位

在我国的研究生教育中,师生之间的关系既是师承关系,常常又是长辈与晚辈的关系,但其本质属性是“导学关系”,即研究生在导师的指导下完成课程学习、从事课题研究、撰写学术论文和毕业论文等,并在此过程中学会做人、学会做学问的一种教学关系。当前存在的问题是有的导师与研究生的关系日渐疏远、陌生。导师把跑课题、拉经费作为工作的重点,而对研究生的日常学习、生活和科研工作不闻不问,忽视了对研究生基础研究的指导和科研能力的培养,甚至对研究生学术论文和学位论文的撰写也指导不力。有的研究生一个月见不上导师一面,有的导师一个学期仅上一两次课,以至于在学位论文答辩会上认不出自己所带的学生。

有的导师面对市场经济,经不起各种诱惑,丧失了作为一个研究生导师应具备的最起码的职业道德,为了个人利益,对本职工作敷衍塞贵,把主要精力放在第二职业上,只知道如何赚取外快,甚至利用学生来为个人谋取利益。学生称导师为“老板”已经非常普遍,师生之间的关系变成了老板和雇员的关系,研究生成为其廉价的劳动力,而研究生却敢怒不敢言,导致师生关系紧张。

另外,市场经济体制的建立,促使教育体制、高校体制进行改革,推进了高教的发展。但市场经济作用力的影响往往使某些教与学变成了经济行为,进而师生之间在知识商品交换中的卖方和买方的关系替代学术关系、伦理上的道义和责任关系,师生作为“经济人”,彼此之间形成功利化的经济关系,导师的指导力也以经济利益多少来体现。严重扭曲和恶化的师生关系,会给研究生教育带来不良的后果。

(三)硕士研究生导师队伍管理中的问题

1.研究生导师遴选中的问题。首先是硕士研究生导师计划缺失。目前,虽然各高校相继实行硕士研究生导师遴选,但往往只重视申请人基本条件的审定,而忽视对导师计划的审定,导致学科之间发展不协调。其次是遴选标准单一,缺乏灵活性。目前各高校硕士研究生导师的遴选标准都比较相似,用统一的标准、方法遴选导师,而没有考虑到学科间的差异,造成了学科导师发展的不平衡以及导师梯队结构的不合理。

2.研究生导师培训中的问题。研究生导师培训在我国还属新生事物,易被误解成仅是岗前培训。目前各高校都对新导师进行岗前培训,且培训内容都大致相同,形式也较单一:聆听经验、学习规定、相互交流。长此以往,导师不仅对培训感到厌烦,还会成为一种负担。同时,只针对新导师培训,而忽视对现有导师的培训,就会导致他们知识结构老化,难以把握学术前沿问题,难以解决在科研和指导学生过程中遇到的困难。另外,培训缺乏针对性。目前的培训只是毫无针对地进行统一培训,而没有具有针对性的对不同过程年龄结构、知识结构等的导师进行的培训,导致培训流于形式,成效甚微。

3.研究生导师评估中的问题。首先导师评估指标体系不是十分完善,指标体系的科学性还有待于进一步研究,要确保其指标体系能够真实反映客观情况。另外,评估目标不明确。评估的目标是为了发现和解决导师队伍中存在的问题,从而使研究生导师队伍得到不断发展。可现实中的评估,“由于对评估的误解,认为它仅仅是一种评价手段,因而导致评估中流于形式,引起硕士生导师对评估的厌烦”②。

二、硕士研究生导师队伍中存在问题的对策分析

(一)提升硕士生导师的指导能力

硕士生导师的科研能力、学术地位、理论观点对研究生教育产生直接影响,在一定程度上制约着研究生的培养质量。“研究生指导教师不仅应精通本学科的基础理论,深入学科前沿;而且要有明确的研究领域与方向,并在科学研究中有所建树”③。一个导师没有较高的学术造诣,是不可能担负培养研究生重任的。导师肩负着“指”和“导”的责任:“指”,就要求站在本学科的前沿,在宏观上为研究生把握和指明科研方向;“导”,要求能以自己广博的知识引导启迪研究生进行深入的学习和探索。导师的指导能力,也就是教育能力。在硕士研究生阶段的师生关系中,导师主要起着指引、引导的作用,促进研究生的自主发展。

具体来说,导师指导能力主要体现在三个方面。

1.指导学生学习,“就是指导研究生根据自己已有的知识储备、实践经历、研究的兴趣和方向等来制订学习计划(也就是培养计划)”④。研究生完成规定课程的学习是必要的,但最重要的是学会学习,学会围绕学位论文研究的问题自主地学习需要的知识和研究的方法。

2.指导硕士研究生开展科研。指导硕士研究生学习学术规范,学习各种研究方法及运用。指导硕士研究生完成毕业论文的过程就是一个完整的科研训练过程。从选择研究范围到明确选题,从文献综述、辨析问题到确定研究的真问题,从寻找研究的切入视角到选择好研究的方法,从多方思索到提出假设,从调研实验到数据结果的处理,从描述论证到结论的提炼,直到论文的完成,每个环节和过程都需要导师的指点和研究生的实际探索,从而也培养了研究生的独立研究的能力和创新能力。

3.指导硕士研究生学会做人,立业先立人。在我国的传统教育思想中,历来强调教书育人,教书育人是研究生导师的神圣职责。导师要以正确的思想引导学生,以高尚的精神塑造学生,以优秀的品质感染学生引导研究生的人格、思想品德的健康发展。

导师的指导能力不是天生的,它是在指导研究生的过程中逐渐形成的。硕士研究生导师的指导能力的提升有利于硕士研究生教育质量的提升,是研究生教育质量提升的关键因素。

(二)营造和谐互动的师生关系

和谐的、新型的师生关系是保证研究生学习质量的关键。研究生的学习大部分是同导师共同完成的,研究生群体是个复杂的集体,师生关系是影响教学质量的主要因素。师生双方不仅仅是教与学的关系,也是一种合作关系,导师与硕士研究生的关系其实是科研共同体,一起开展研究活动和学习。新型的师生关系中的导师不仅给学生提供高的职业相关支持,还能为学生提供各种心理方面的支持,导师与研究生互相尊重,尤其是在人格上。处于和谐型师生关系中,不仅硕士研究生会取得更多的学术成就,形成健全的人格,导师同样也会在这种关系中取得长足进步,双方也会产生强烈的情感契约。

市场经济体制的建立,推进了教育的发展。但市场经济也使某些教与学变成了经济行为,进而使师生关系成为知识商品交换中的卖方和买方的关系。师生关系要建立和保持学术的伦理的关系。市场经济是法制化的,师生的关系也需要明确的法律、法规来规范各自的义务、权利和责任。目前师生关系还缺乏相应的制度和规范,要适应市场经济的需要,建立和健全高校科学管理的制度,规范师生关系,在此基础上促进师生的学术、伦理关系的发展。

(三)推进硕士生导师发展的制度化建设

对硕士研究生导师队伍进行管理的有效措施是推进硕士生导师发展的制度化建设。导师发展的制度化建设强调硕士生导师不断提高自己的素质、发展职业能力,自主地发展专业化水平。加强硕士生导师队伍的建设,可采取以下措施。

1.选择硕士生导师,一般有两种途径。一是审计制,学位授予权的学位点,对已有高级职称的申请者进行比较全面的审核,学历、职称、教学和科研能力、人品等符合条件的授予导师的资格。二是课题认可制,只有教师申请到课题才可以带研究生,如在美国,教授或是副教授,甚至是助理教授,有课题和经费的才可以带博士生,导师用课题费作为奖学金,研究生参加导师的课题研究工作。我国从研究生培养初期就开始采取审计制,为了克服终身制的弊病,不少大学已实行每年审核,对达不到要求的,实行停招,这是保持导师队伍生机的必要措施。同时,高校应注重课题认可制,没有课题的(视学科的不同)不列入上岗导师的行列,对激励导师积极参与科研、把研究生带到学术研究的前沿是有积极作用的。

2.抓好新任硕士生导师上岗培训。重点是让新任导师对指导硕士研究生工作的流程、管理规范,以及导师的职责义务、研究生的义务和权利等有个比较全面、明确的认识。对于刚进入硕士研究生导师队伍的年轻导师学校要组织岗位培训,对他们进行政策法规方面的培训,了解国家和学校关于研究生培养和管理的一系列规章制度,树立正确的教学观念,熟悉学位与研究生教育的各个环节,自觉接受规范的研究生管理程序;同时聘请有丰富指导经验的导师对他们进行辅导或召开导师经验交流会,以发挥导师的传、帮、带作用;为年轻导师提供各种参加学术交流会议的机会;建立导师组制度,加强导师间的交流与合作,从而发挥全体导师的作用,并提高整个导师队伍的指导能力和水平。另外,学校可以将学术高深、师德高尚、经验丰富的优秀导师作为先进典型进行宣传,举行优秀导师先进经验交流会,实行导师“互导制”,指定德才兼备、有经验的导师对新导师进行指导、监督,举办导师论坛等学术活动和研究生教育活动,多层次多渠道地加强导师的师德风范和敬业精神的培养,努力营造良好的育人氛围等各种方法,让每位导师认识到自己存在的差距,从而提高自身的素质,更好地去指导研究生。

3.“建立健全学术假制度”⑤。教育管理部门、学校提供和创造合适的条件,健全相应的制度和机制,使不同发展阶段的导师能根据自己的需要得以发展和提高。对于课题和经费不多的新任导师给予补助,让他们以更多的精力投入科研,提升研究能力。有条件的,让导师到国外先进的研究机构短期进修,或开展合作研究,接受新知识和学术思想。让导师在国内进行访学,到重点大学、重点实验室和基地开展学习和研究,及时接触学术研究前沿的东西,丰富指导研究生的资本。对有经验的导师,要鼓励他们在一定的时期内到国外参加国际学术会议、开展合作研究、短访讲学等,了解国际发展的前沿和潮流,扩大指导硕士研究生的学术视野,明确研究的方向,从而提高学位论文的创新水平。

4.加强师德建设。促进教学相长。我国有尊师重教的传统,历来重视师德,在教师的评价、晋升、奖惩中都应有明确的要求。硕士生导师必须具有强烈的科学道德意识和修养,自觉抵制不正之风,坚持良好学术风尚,坚持教书育人。

加强研究生导师的思想教育,让导师认识到自己工作的重要性:导师是研究生专业基础知识和结构的设计者和建构者,是研究生科研工作的指导者,是研究生培养质量的主要监控者,其一言一行都会对学生产生重要的影响。研究生导师要注重个人的思想修养,树立现代教育理念,提高学术、科研水平,掌握先进的教学方法,努力提高自身的综合素质;不仅要注意言传,更要注重身教。要严把研究生培养的各个环节,对研究生培养的全过程承担起责任。

硕士研究生导师队伍的建设是一个长期的不断完善与发展的过程,随着我国各个领域的不断改革和发展,硕士研究生教育将进一步规范和完善,研究生导师队伍的建设也将卓有成效。建立并保持一支优秀的研究生导师队伍,是确保硕士研究生培养质量,促进我国研究生教育持续、健康发展,扩大我国研究生教育在国际上影响的重要保证。

注释

1李明．新时期我国研究生导师队伍建设的问题及其对策[J]．福州大学学报(哲学社会科学版)，2006，(1)．

2邵新春，宋园园．我国研究生导师队伍建设与管理中的问题与对策[J]．辽宁行政学院学报，2007，(4)．

3胡建华．关于研究生教育规模与质量的若干思考[J]．教育发展研究，2003，(8)．

质量体系文件思考题 篇5

1.2000版ISO 9000族标准由哪几个核心标准构成？

2.顾客要求包括哪三方面？评审的内容是什么？

3.何为“相关方”？设计院在工程设计中有哪些相关方？

4.八项质量管理的原则是什么？

5.不合格和缺陷有何区别？

6.质量管理体系评价包括哪些活动？

7.质量管理体系要求和产品要求有什么区别和联系？

8.“以顾客为关注焦点”由哪些活动来体现？

9.我院的质量体系文件由哪些内容构成？

10.我院的质量方针是什么？

11.我院的质量目标是什么？

12.合同评审在什么时间进行？评审的重点有哪些？

13.设计过程中的外来文件包括哪些？有何控制要求？

14.设计准备阶段有哪些记录必须填写？

15.设总的主要职责有哪些？

16.专业负责人的主要职责有哪些？

17.设计者的主要职责有哪些？

18.设计所的主要管理职责有哪些？

19.生产经营处的主要管理职责有哪些？

20.把顾客要求传达给全体设计人员的主要措施有哪些？

21.设计输入通常包括哪些内容？

22.“开工报告”通常必须明确哪些内容？

23.“互提资料单”有哪些控制要求？

24.什么情况下使用“定案结论单”？由谁签署结论意见？

25.“设计评审”主要针对哪一阶段的设计成果进行？

26.“设计验证”的主要形式有哪些？校审人和被校审人应该如何对待“校审记录”？

27.为什么要对不合格品加以评审？

28.引发设计变更的原因有哪些？简述设计变更依照的程序。

29.设备选型要依照什么原则？变更选型设备要依照什么程序？

30.简述纠正措施和预防措施各自的对象和要点。

分析题（下列不合格事实违背了标准的哪些要求？）

1.某结构专业配筋图校审记录中校对人意见为“环向拉力240千克，改为2400千克”。设计人在处理意见栏中写“已改”。审核员调阅该图，发现图纸并未修改。

2.抽查某即将发出的修改单，其中有一基础预留孔尺寸为“0.5±0.3m”，审核员提出疑问，在场的主管说这是笔误，马上拿笔改为“0.5±0.03m”，并在修改处签名。

3.某初步设计评审记录中对油库防火的的方案有两种结论意见，技术处长解释说，会上两种意见争执不下，会议主持者决定该问题先放一放，于是搁置至今。

4.某项目主体结构为钢结构，因设计难度大，设计周期短，于是委托其A院做施工图，该院经营处长认为，A院技术力量强，很有经验，且项目不是我院做的，因此不需要评审。

5.抽查某专业近期5个项目，发现有3个项目存在相同问题，组长解释说，今年已发现几个项目有该类问题，我们校审时也列为重点，查处一项就要求改正一项，凡是查出的都改了。

质量监控体系思考研究 篇6

目前，随着我国经济体制改革不断深化，纳税人开业、歇业、停业、重组、兼并、破产等情况的不断发生，企业经济性质、经营形式、生产规模和分配方式不断发生变化，各种经济成份税源变动更激烈、更深刻、更频繁，税源的流动性和隐蔽性越来越强，税源监控的难度越来越大。要掌握税源变动，争取工作主动，有效控制税源流失，就必须强化税源监控。这对巩固和完善新征管理模式，发展地方经济，具有重大的意义。关于如何选择有效的税源监控方式，减少和避免税收流失思考如下：

1. 準确把握税收与经济的关系，增强对重点税源的科学预测

众所周知：税收与经济的关系是“经济决定税收、税收反作用于经济。”市场经济国家多年的实践也充分证实了这一关系。因此我们应该将此作为建立现代税源监控体系的理论基础。税务部门要改变目前“就税收分析税收、就税源预测税源”的思维方式，更深层次、更广泛地研究和分析重点税源及各税种与相关经济指标的内在关系，注重应用多种宏观和微观经济指标去预测和分析税源，为税源监控提供科学依据。（1）要家你重点企业联络员制度，定期或不定期地深入企业开展调查研究，全面掌握重点企业的生产、经营、资金运营及税收入库情况，（2）建立重点税源税收报告制度，使收集、掌握的重点税源资料规范、系统、连续、可比。（3）建立重点经济税源档案，记录、反映、重点税源的发展变化，根据管理需要和要求建立一套完整的经济税源分类、分户档案，（4）注意挖掘和发现新的税收增长点，培植新的税源，注重对潜在税源监控，保证税源监控的完整性。

2. 加速税源管理的电子网络化进程，建立运转协调的税源监控网络管理体系，加强与相关部门信息联系

税源监控是以计算机技术的应用为前提的，税务部门通过计算机网络现代化技术，不仅可以准确掌握纳税人的各种涉税信息，税源变化情况，提高税源监控的工作效率和统计、分析、预测水平，而且还可通过与其他职能部门的联网，达到资料共享、信息快捷传递的目的，使税源监控成为社会综合经济管理的主要组成部分，形成一个严密、科学的监控体系和全方位、高效率的税源监控网络，现在全省核心征管软件上线为税务部门经济税源监控提供了一个很好的平台。但是不可否认的是，现在计算机的应用上，我们还仅仅是在初级阶段上，甚至有的地方仅是用来登记一下数字而已。

在加快税控系统计算机网络建设的同时，要建立健全以税收征管质量考核指标为主体的税源监控体系。（1）建立重点税源户的分类管理体系，力求税源资料由计算机自动完成，避免执法的随意性和重复收集信息。（2）与政府相关部门实现信息共享，与工商行政管理、财政、物价、技术监督、民政等部门实现纳税人办理工商登记、行政事业性收费许可证、全国企事业单位机构统一编码、社会团体和非企业单位许可证系统的信息交流，从源头控制漏征漏管，追踪失散户，防止利用假停歇业等手段偷税。工商、税务部门要建立健全定期通报及户管联网协作管理联席会议制度，及时传送户源动态。工商登记户与税务登记户管清册或数据库应定期交流，拟按半年交流；对工商、税务登记的新开户、变更户、非正常户、注销户清册或数据库也应定期传送，拟按季进行交流，做到动态和静态相结合。（3）加强与国税信息对比度，交流相关税种数据电文申报交纳和其他经营状况指标情况，与银行、保险、建设、土地管理、房地产管理、交通部门交流纳税人金融资产、固定资产、房屋出租等信息，掌握纳税人经营、资产、租金状况，为稽核评税、反避税、稽查选案、税收保全和查处“非正常户”提供资料。（4）根据新的《个人所得税法》对个人从事各种活动的收入（如不动产获得的收益、继承遗产的收益、银行利息收入、工资薪金收入、社会保险收入、福利收入等）实行全员申报监控，并将这些信息录入微机，税务机关通过计算机网络进行集中处理，准确地掌握纳税人的各项收入情况，从而更有效地控制和审核个人的纳税申报。

3. 逐步拓宽对重点税源监控分析领域

以税源预测分析为基础，全面掌握和监控税源的变化。税源的预测分析不仅是税源监控的起点，也贯穿于税源监控的整个过程。税源预测分析的结果不仅可为分析下达税收收入计划提供依据，还可为掌握和监控宏观（某一地区、行业）及微观（某一企业）税源变化服务，因此税源预测分析应为税源监控的基础。基层税务部门要改变目前普遍使用的“基数+增减因素”的税源预测方法，在对税源变化的重点企业进行典型调查分析的同时，建立税源宏观预测分析模型，对某一地区、行业的税源进行预测分析，及时掌握和监控宏观税源的变化。建议税务部门在预测目标时应包括税源总目标、分税种目标、分地区目标、分行业目标和动态目标。为适应上述需求应建立一套大型动态组合模型库，应用计算机进行统计、分析、处理，现在全省数据大集中为我们提供了很好的条件。同时根据不同地区经济结构、税源结构的差异，着重考虑生产结构（GDP结构指标）、投资结构（全社会固定资产投资结构指标）、分配结构（最终消费、资本形成总额）和税收政策诸因素对税源的影响，选择不同的模型参数的估计值，从而形成不同地区、行业和税种的税源预测分析目标。应用计算机对其进行分析计算，预测报告期税源。

4. 健全、完善重点税源监控机制，促进税源监控绩效提高。

建立税源监控管理体系必须以健全和完善的税源监控机制为保证。应根据新体系的要求，在税收管理工作中完善和重组税源监控管理机制。目前要注重以下几个方面：

4.1重组税源监控管理机构和业务。在基层税务部门实行税收专业化管理和业务流程再造改革过程中，不能忽视和割裂重点税源监控管理T作。建议在基层税务分局中重组设立调查评估机构，按经济区域或税源区域划分“税源监控管理责任区”，将调查执行和纳税评估有机结合起来，明确岗位责任到人、考核奖惩到人。同时要按照上述税源预测分析、税源管理和纳税能力估算到新思路，健全和完善税源监控管理的业务流程和标准，做到既不缺位，也不越位。严禁“借纳税评估之名、行税收稽查之实”以及随意扩大管理人员对偷税行为处理的“自由栽量权”。同时建议在市、县地税局重组评估选案机构，将纳税评估与稽查选案实行有机结合。

4.2加大金融部门监控机制。即通过纳税人在银行等金融机构收支往来，监控纳税人的收人情况。目前，国内主要采取现金支付方式，大量的现金流量使税务部门无法掌握其具体数字，这给税源监控带来了很大困难，造成了大量的税款流失，应当参照国外的有些做法，尽快建立信用支付体系，使各种收支包括个人收支均通过信用方式进行，减少现金流量，这样税务部门通过与银行联网就能很容易地掌握社会支付情况，了解企业的经营状况和效益变化，纳税人的收支状况及财务变动情况。从而从源头上进行监控，以有效控制税款流失。

4.3加大反避税力度。反避税是对企业避税行为性进行调查处理、防止税收收入流失、维护国家权益的重要手段。要贯彻落实国家税收政策，做好宣传、培训等各项工作，建立健全重点税源联查=协查、提供资料和监控管理等反避税工作机制，规范业务操作程序。①进一步加强关联申报管理，全面调查、分析和核实涉外企业的关联申报情况，及时处理异常申报现象。②充分利用关联申报监控环境搜集的数据，特别是涉外企业所得税汇算清缴、审核评税和税务审计的成果，提高选案的准确性，掌握本地区的行业利润况，加大审计调整力度。③加强与有关部门协调配合，对工作发现的偷逃骗税行为，应及时移交稽查机构立案查处。

质量监控体系思考研究 篇7

当前, 随着我国社会经济的不断发展成熟, 高职教育面临的外部发展形势也发生了很大变化, 这对其而言既是一次机遇, 又是一次挑战。高职院校要积极利用这一契机, 秉承育人为本的教育理念, 坚持以提高教育教质量为核心, 不断提升其人才培养质量, 办好人民满意的高职教育。但在实际发展过程中, 很多高职院校因人才培养质量监控环节出现问题而影响了其最终培养质量, 不利于其健康长效发展。因此, 如何建立健全人才培养质量监控体系, 提高教学质量监控质量, 越来越成为高职院校应该认真思考的问题。

1 高等职业院校教学质量监控体系存在的问题

高等职业教育作为我国教育体系的重要组成部分之一, 在培养职业人才, 推动地区经济发展上发挥了重要作用。与普通高等教育相比, 高职教育具有鲜明的职业岗位针对性, 它立足自身发展实际, 以市场需求为导向, 紧跟时代发展, 培养了一大批高质量的职业应用型人才。从总体来看, 我国多数高职院校仍沿用传统的人才培养模式和教学方式, 片面强调理论学习的重要性, 忽视了实践学习, 造成理论与实践相脱节, 使得学生无法做到学以致用, 造成了资源的极大浪费。此外, 一些高职院校的人才培养定位不明确, 没有突出地方性、应用型、专业性特点, 深入分析和研究社会 (企业) 的具体人才需求, 教育特色不明显, 人才培养质量难以保证。具体来说, 主要表现在以下几方面:

1.1 教学过程缺乏全面监控

目前, 很多高职院校在日常教学管理中仍坚持以学科为中心的教学模式, 过分偏重理论教学, 而忽视了学生实践技能的培养和锻炼。同时, 目前多数高职院校尚未建立起较为系统完善的实践教学监控机制, 缺乏对实验、实习、实训等教学环节的有效管理, 严重影响了高职人才培养质量的提升, 不利于高职教育的健康稳定发展。

1.2 人才培养质量评价不完善

目前, 很多高职院校积极立足于自身发展实际, 以提升人才培养质量为目标, 逐步建立健全人才培养质量评价体系, 针对在校学生的学习表现进行实时评价, 有效提升了学生的学习积极性和主动性。高职人才培养质量评价体系主要由学生主体评价、同行评价以及督导评价三部分构成, 评价结果是在综合三部分成绩的基础上形成的, 评价结果较为真实、客观。但这种考核评价方式实际上是一种内部评价方式, 即评价仅仅局限于学校内部, 没有将社会化质量评价纳入其中, 是学校的自我评价。

1.3 人才培养质量监控范围过于狭窄

一般地, 影响学校人才培养质量的因素除了专业课程设置、教学水平、考试制度之外, 还包括教学管理、实习实训条件、教学改革质量、教材设计与开发等。因此, 高职院校要想提升其人才培养质量, 除了要进一步加强教学管理, 优化实习实训环境之外, 还要做好人才培养质量监控工作。但在实际管理过程中, 很多高职院校将人才培养质量监控简单定义为课程教学秩序监控, 忽视了对教师教学质量的监控与评价, 同时也没有针对学生理论知识的学习与掌握情况制定出相应的考核规范, 不利于高职人才培养的健康稳定发展。

1.4 教学监控反馈不及时

当前, 一些高职院校在完成教学质量监控工作后, 只是简单地将问题进行归纳整理, 而没有提出后续解决方案, 教学监控反馈不及时, 直接影响了其教学质量监控的总体水平。同时, 有的学校尽管提出了具体的解决方案, 但在具体落实过程中, 常因部门沟通协调不够、规范缺乏可操作性、约束力不强等原因导致教学质量监控失衡, 不利于其人才培养质量的提升。

2 高职院校教学质量监控体系构建的几点想法

2.1 建立健全组织保障系统

健全的领导组织是保证高职院校人才培养质量的重要前提, 各高职院校必须予以重视。高职院校的人才培养质量组织领导系统通常为主管副院长-教务处长二级系统。在进行教学质量监控时, 高职院校必须逐步建立健全组织保障系统, 并建立科学有效的管理制度以保证其落实;制定明确的质量监控目标, 确定工作重点和方向, 并建立相应的赏罚考核机制;积极协调组织内部各部门之间的关系, 加强沟通与交流, 以保证各项决议的高效落实;学习和借鉴国内外学校的成功经验, 推动高职教学质量监控体系朝着专业化、规范化、科学化方向发展。

2.2 建立健全检查评估体系

高职教学检查评估体系主要由校内检查评估体系和校外检查评估体系两部分组成。所谓校内检查评估体系, 就是指在学校内部建立起来的一个系统全面的教学质量评价监控体系, 它主要包括教学检查制度、教师听课制度、教学评价制度、教学管理反馈制度等。而校外检查评估体系则主要包括实习实训评价制度、校企信息反馈制度、人才需求交流制度等。学校在进行教学质量监督与评价工作时, 必须强化责任意识, 积极拓宽信息获取渠道, 多方位、多角度、多层次地进行检查与评价。

以山东服装职业学院为例, 学院在建立教学质量评估体系时, 逐步加强教师教学管理监督工作, 明确了教学质量评价的目标和标准, 确立了责任到人, 有效地提高了检查评估的质量和效率。此外, 山东服装职业学院还确立了教学工作例会制度, 规定教务处必须每周召开一次教学工作例会, 通报教学进展情况, 布置教学工作任务。

2.3 建立健全信息处理、分析和反馈系统

山东服装职业学院还就信息收集与整理工作进行了研究与分析, 并最终确立信息处理、分析和反馈系统。信息处理和分析是人才培养质量监控的重要环节, 信息处理和分析的质量直接影响着教学质量监控评价的最终效果。一旦此环节出现问题, 势必会影响整个监控体系的准确性和科学性。因此, 针对这一问题, 学院在综合本校优势资源的基础上, 建立了信息处理、分析和反馈系统, 将校内和校外两个系统有机结合起来, 极大地提升了信息处理与监管效率, 保证了教学质量监控工作的顺利进行。

3 小结

综上所述, 高职院校要想进一步提升其人才培养质量, 积极推动地区经济的发展繁荣, 就必须逐步优化其人才培养环境, 建立健全人才培养质量监控体系。总之, 教学质量监控工作是一项艰巨和复杂的工作, 需要以科学的态度, 坚持科学的筹划与设计, 同时, 还要不断地根据具体情况和发展需求不断进行必要的修正和优化, 这样才能正确、有效发挥教学质量监控工作应有的作用与功效。

摘要：随着高职教育的蓬勃发展, 各高职院校越来重视其人才培养质量, 纷纷创新其人才培养机制, 更新教育理念, 并坚持以市场需求为导向, 积极调整其人才培养目标。本文以为山东服装职业学院为例, 就如何建立人才培养质量监控体系, 构建教学质量监控体系框架进行了深入研究。

关键词：高职教育,教学质量,监控体系,检查评估

参考文献

[1]杨林, 卢崇高.建立高职教学质量监控体系的实践与思考[J].南通纺织职业技术学院学报, 2008 (3) .

[2]谢峰, 李冬柏, 张建华.加强内部质量监控提高人才培养质量[J].内江师范学院学报, 2012 (07) .

[3]王前新, 卢红学.高职教育教学质量构建机制与保障体系[J].职业技术教育, 2013 (1) .

[4]运怀英, 牛一蒙.试论高职教育教学质量监控问题[J].辽宁高职学报, 2012 (6) .

[5]卫玮, 姜发根.应用型人才培养模式下教师教学质量监控体系的建构[J].黄山学院学报, 2014 (02) .

质量监控体系思考研究 篇8

1. 科学规范的学校内部教学质量监控体系没有完全建立

随着国家对职业教育重视程度的提升, 近年来包括技师学院在内的中等职业教育院校发展非常迅速, 但更多体现在学校的硬件建设上, 内涵建设的发展成为了阻碍中职校发展的瓶颈, 这其中, 教学质量监控体系的环节则更为薄弱。大部分的技师学院、中职学校并没有成体系的教学质量监控体系, 甚至没有独立的督导机构, 主要靠教务处和系、部日常的检查来进行监控。在很多包括技师学院在内的中职院校, 教学质量监控体系这一环空缺或者不完善的现象普遍存在。

2. 适合新时期教学工作需要的教学质量管理制度有待完善

制度是组织行为的准则, 在保证体系有效运行的同时, 也最能反映学校治校的理念和思路, 所以说教学管理要规范, 制度机制是关键[1]。有效的运行机制是进行教学管理的重要保障, 在提高教学质量方面起着重要的作用[2]。就对中职院校的了解来看, 很多学校基本做到依据经济社会对人才的需求和学校的特点, 制定了符合学校实际的办学目标和学生培养目标, 但是在教学质量标准方面, 部分学校制定出的教学质量评价内涵和标准并不能完全体现包括技师学院在内的中职学校的特色。教学质量的监控与评价需要通过制定科学、系统的教学管理制度来实现, 所以构建教学管理制度体系是进行有效监控的前提, 这些制度也是教学全过程中必须遵守的准则。

3. 中职学校的教学质量信息反馈体系、教学督导体系、教学评价体系还需要进一步研究

教学质量监控与评价信息的收集与反馈是进行教学管理的保证, 对信息的反馈不仅有利于教师对教学质量评价的结果有一个正确的认识, 了解自己在教学中存在的不足或问题, 从而做出改进, 也可以使教学管理人员了解学校的教学状况和教师以及学生的整体水平, 根据现实情况做出相应决策, 促使学校教学质量的提升, 形成评价—反馈—提高—再评价的良性循环[3]。包括技师学院在内的中职院校, 由于没有完善的质量监控体系, 所以在教学质量信息的反馈、教学督导体系、教学评价体系方面比较薄弱或者说体系上本身就不完善。例如, 学生评价的方面, 学校的教务部分给教师的反馈结果往往以定量分数或者就一个等级, 学生对于教师的定性的意见和要求容易被忽略, 教师从简单的数据中无法了解到学生对于教学的真正诉求, 也没有办法通过评价结果来改进教学工作。

二、建立中职学校教育教学监控与评价体系的措施

1. 建立规范的中职学校内部教学质量监控体系

建立规范的教学质量监控体系, 将更多的评价主体纳入到监控体系中。例如, 可以构建二级四层的质量监控体系。二级四层教育教学质量监控体系是指学校实现二级管理, 教育教学质量监控体系由校系两级组成。其中分为校、系 (部) 、教研组、班级四层。学校层面由学校领导、教学工作委员会、督导委员会及其职能部门教务处、督导室、学生处、招生就业办等。系一级包括:系领导及管理层、教研组、班级三层。根据系统论质量监控体系由计划、执行、评价、监控反馈等子系统组成。根据质量管理PDCA理论质量监控体系P (Plan) 计划、D (Do) 执行、C (Check) 检查、A (Action) 处理, 它们的整个系统必须是闭环的。见图1。

这一体系实现了全要素、全过程、全方位的质量监控。全要素是指监控体系包含教学的各个环节, 全过程是指从学生入学的招生质量分析到毕业后三年的跟踪调查, 全方位是指将普遍性评价与重点评价结合, 所有与教学相关的组织机构参与到监控体系之中, 包括起教学主导作用教师组成的教学基层单位教研组的参与, 把好教学常规工作及其文件资料的入口关。建立学生信息队伍, 可实现信息的即时性, 即及时反馈、反馈快速性。加之校系二级及其管理层面参与的二级四层监控, 可达到监控的全面性。整个系统是闭环的, 促进教学运行管理的科学性、规范化, 以保证监控体系的完整性。

2. 建立具有中等职业学校特色的教学质量管理制度

教学质量管理制度是学校教学管理的根本。教学管理制度既要满足学校教学管理的需要, 也要体现社会对中职所培养的学生质量的要求, 体现区域经济发展对学校教学质量的要求。因此, 应该进一步完善包括技师学院在内的中职学校的教学管理制度, 从制度规范的角度对教学管理环节进行管理。教学质量监控与评价体系强调全方位、全要素的监控, 体现在制度方面应该也是全过程、全方位的制度体系建设。应当包括保证教学的常规制度、教学督导检查制度、对教学质量的评价制度以及最后的信息反馈与调节制度等。首先是教学常规制度, 规定了各类教学活动的基本方式以及教学运行的要求, 是对教学质量进行监控和评价的基本依据。包括基本的教学文件、教学工作制度、管理制度等。通过完整的规章制度可以知道教学工作应该做什么、怎么做, 同时保障教学工作的开展可以有章可循。其次是教学督导检查制度。教学督导检查就是对教学进行监督、指导与检查, 是学校经常采用的对教学质量进行监控和评价的形式, 而制定科学的教学督导检查制度是保证教学督导工作得以顺利开展的前提。学校应制定完备的教学督导检查工作条例, 以制度的形式把该项工作明确起来。工作条例应涉及督导检查工作的各个方面, 包括工作的目标、原则和方法, 人员组成与职责, 人员的管理细则等。用规章制度管理学校的教学督导检查工作。

制度制定之后, 最重要的是将制度实施落实, 在制度执行时, 学校应当明确第一负责人, 定期召开教学质量工作会议, 深入一线了解制度的落实情况, 及时解决教学质量管理中出现的问题。学生处、教务处、后勤、系部等制度落实的责任部门应明确工作职责, 形成不定期检查与评价制度。

3. 建立教学质量信息反馈体系

学校教学信息分为宏观和微观信息。宏观信息为学校教学质量现状、影响学校教学质量的因素、学校教学质量的发展等;微观信息包括理实一体教学情况、学生考查及考试情况、学生评价情况等方面[4]。学校通过对教学质量相关信息的收集、处理及分析后, 及时向有关领导、部门和被评价对象反馈, 使相关部门和个人对教学质量监控的环节做出客观评判, 不断完善培养目标和教学质量标准。在信息反馈的过程中, 需要注意:反馈的内容要全面, 反馈的方式要多样, 对后续的工作有着实际的指导意义。

4. 建立教学督导体系

建立教学督导体系, 要有明确的督导机构设置及人员配置及明确的职责范围, 包括: (1) 督导委员会。督导委员会是在校长统一领导下, 对学院教育评价与质量监控工作进行研究、评议、评审、咨询与指导的机构。督导委员会的基本任务是指导全院督导工作, 研究和决定学院督导工作中的重大问题。审议教育教学质量监控体系构建方案, 督导建设规划、质量评价标准、督导条例和督导岗位设置原则等重大事项;审议学院督导方面的有关政策、规定等。 (2) 督导室及校级督导员队伍。督导室是学校督导委员会的执行机构, 承担督导委员会的日常工作, 实行督教为主、兼顾导学、促管方针。负责学院督导的组织、协调工作;组织制定教学质量监控的各种评价方案、实施办法及相关的管理文件;组织实施全院性的评教、导学、促管活动;具体组织实施督导过程性工作;分析、评价学院督导工作状况, 并提出具体改进措施;负责向全院发布评价信息, 通报评价结果;制定系 (部) 级督导工作考核实施细则, 组织系 (部) 督导工作考核, 考核结果作为对部门及负责人的考核评价依据;负责学生信息员队伍的组织、信息搜集、处理及反馈。校级督导员:督导专业、课程、实践教学及基地的建设;指导教研活动, 指导和评价教师教学能力、实践能力、社会服务能力;督导教风、学风建设;为教育教学工作的改革、决策提供咨询。实行导督并举、重在引导的方针, 把重点放在青年教师和新教师的指导上;开展听课并进行评价, 重心放在课后面对面交流和教学态度、教学基本功及教学内容教学方法改革的引导上。

5. 建立适合中职学校教学需要的评价体系

加强教学质量评价制度建设。建立以常规的教学活动评价 (日常的教学秩序检查、学评教、同行评价、教评管、教评学等等) 、随机的教学活动评价 (教学督导专家对所有教学活动进行随机督导检查) 以及专项教学活动评价 (系统的人才培养水平评估、精品课程建设评估、实训基地绩效考核、专业建设评估等某一项目的评价) 为主体的教学质量评价系统, 进一步完善专业建设评估、课程建设评估、教师教学质量评价等评价指标, 发挥评价体系的激励性和导向性作用, 对评价标准进行修改, 把课程学习方法教育、企业案例引入、创新思维培养等评价要素列入评价体系, 提高各类教学评价的科学性和权威性, 坚持教学工作评价经常化与制度化, 形成具有本校特色的教学质量评价体系。

6. 充分发挥行业、企业在质量监控与评价体系中的作用

当今人才市场属于买方市场、职业教育在以就业为导向的形势下, 用人单位应是教学质量最重要的评价主体之一。用人单位对学校的人才培养质量及其人才培养缺失、职业岗位的职业能力的要求及其科技进步的发展趋势等最有发言权。在无社会机构对毕业生调查问卷基础上做出评价的情况下, 应把用人单位的教育教学质量评价放在首位。在建立质量监控与评价体系的过程中, 要充分发挥行业、企业的作用。在中小企业为主体的地域, 行业协会为同类企业的组织者与代言人, 对行业最有发言权, 应充分发挥行业协会的作用。中职学校 (包括技师学院) 不但要在建立质量监控与评价体系时与行业企业实行共建, 施行过程也要吸收行业企业人员参与监督与评价。学校应与行业协会、企业紧密联系, 定期开展毕业生质量调查, 听取意见。在校级教学工作委员会、督导委员会及其专业指导委员会中聘请行业协会负责人、紧密合作企业负责人和专业技术人员参加。以求校企合作共同确定人才培养模式, 制定人才培养方案, 开展课程体系和教学资源库的共建;聘请行业、企业人员参与教学质量监控管理体系建设, 聘请能工巧匠担任以实训督导为主的兼职督导员;校企合作共同开展师资队伍建设、实训实习基地建设、教学平台建设, 培养满足市场与行业需要的高技能人才。同时, 校企合作开展企业职工培训、共同进行技术开发。学校应积极开展技术服务, 反哺企业, 为建立校企紧密合作的长效机制做出努力。

参考文献

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[3]熊岚, 陈明立.教师评价中反馈的意义与策略探讨[J].成都中医药大学学报 (教育科学版) , 2005 (7) :19.

质量监控体系思考研究 篇9

(1) 评价方式注重以课程整体教学评价统摄随机抽样听课评价。随机抽样听课的方式以其操作简便的特点在高校课堂教学质量评价中被普遍采用, 但由于一门课每次课堂教学的内容和方式都不会相同, 这种评价方式显然缺乏科学性和合理性。因此, 对教师课堂教学质量的完整而真实的评价需要靠课程整体教学评价来完成。课程整体教学评价是对一门课程的整个教学过程的评价, 它包括对课程整体教学设计和单元教学设计两方面的评价。具体地说, 是对整体或单元教学目标的确定、教学内容的选择与安排、教学方法设计、考核方式选取等的评价, 它能够全面、深入、真实地再现教学理念、教学过程与评价对象。对课程整体教学评价可采用调阅课程标准、教学进度计划表和教学方案等教学设计文件的方法, 还可以采取座谈或说课的方式。当然, 课程整体教学评价的方法费时费力, 评价结论的一致性也相对较差。因此, 在实际教学中, 应将课程整体教学评价和随机抽样听课评价有机结合起来, 以课程整体教学评价统摄随机抽样听课评价。

(2) 评价内容注重教师的教学能力, 更注重学生的学习状态和学习效果。之前, 高校的教学评价内容大多集中在对教师授课的评价上, 似乎只要教师讲得好, 教学效果就好。随着人才培养方向的变化, 许多学校认识到, 教学效果好不好, 重要的是看学生的学习状态和学习效果好不好, 看学生是否真正具备了职业素质和职业能力。因此, 课堂教学质量评价应转变为重视教师的教学能力、教师对学生的了解与关注、教师能否调动学生学习和动手操练的积极性、教师的实践示范和指导能力、教师对学生的可持续发展能力的培养, 以及学生在课堂教学中职业能力的获得等等, 此外, 课堂教学质量评价还应关注教师教学是否采用先进的职业教育教学方法, 如项目课程教学方法、行动导向教学方法等。

(3) 评价是为了提升教育教学质量, 促进教师的教育教学能力的发展。每个学校都希望通过课堂教学质量评价给学生和教师带来积极的正面影响, 但在实际操作过程中却没有充分发挥评价的反思和改进功能, 常常过分强调评价的鉴定功能, 仅仅把评价结果作为考核教师工作业绩、工作能力的方法, 甚至因为评价过程的机械性严重打击了教师积极投身课程改革的积极性, 阻碍了高校教学改革的进程。为此, 课堂教学质量评价一定要注重发挥评价的改进、激励、反馈与发展功能, 关注教师发展过程中的每一个进步, 以利于教师的可持续发展和教学质量的不断提升。

(4) 要充分发挥多元评价主体的作用。综合运用多元评价才能比较全面真实地反映课堂教学实际, 有利于提高评价的客观性、真实性和准确性。许多高校都很关注评价主体的多元化, 参与评价人员涉及领导、督导、同行、学生、教师本人, 甚至企业专家。但多元化评价因其操作复杂并没能真正发挥评价的综合功能, 其中除督导评价和学生评价因为有相应的操作程序和管理机制能正常运行外, 其他评价由于种种原因大都流于形式或偶尔为之。学生评价因为多重需求与兴趣的满足, 评价往往比较片面, 难以发挥对教学的积极促进作用。所以, 研究有效实施多元评价的途径是非常有必要和有意义的。

2 课堂教学质量评价体系的构建

(1) 评价管理体系。评价管理体系是评价得以有效实施的保证。学校应有相应的管理部门负责督察, 各院系成立教学质量评价委员会, 委员会可由学校管理部门的领导或专家、院系领导、院系督导、资深专业教师、外聘行业或企业专家和学生代表等组成。委员会的重要职责是对教学质量进行监督和组织实施, 以及专业课程评价、课堂教学质量评价。各院系委员会应在统一的评价理念指导下根据课程内容和性质来确定课堂教学质量评价方案, 并做到从评价组织到动态数据采集、数据分析、结果反馈以及对发现问题的整改都应严密把关, 精心实施。委员会对院系和学校负责, 定期向院系以及学校管理部门汇报工作。

(2) 评价指标体系。高校课堂教学质量评价指标应多方位、多层次, 力求真实准确地反映教师的工作全貌。指标体系的设计要充分考虑高职教育在教学内容、教学基本环节、师生关系、教学效果上所具有的独特规律, 既要符合当前高校教育教学的普遍规律和职业能力导向, 又要针对不同专业的特点与课程性质设计不同的指标量表。评价指标设计还应考虑多元评价的关注角度, 平衡不同主体的关注点, 根据不同的评价主体和评价对象选择适当的指标, 并根据具体评价情况考虑各级指标的权重分配。课堂教学质量评价指标体系原则上应包含课程整体教学设计和课堂教学两个方面。课程整体教学设计要体现先进的教育理念: (1) 教学设计文件。依据课程标准和课程特点进行课程整体教学设计;教学进度计划表精心设计, 合理安排;教学方案完整, 教学目标、内容、方法和过程清晰。 (2) 教学设计内容。知识要点、能力要求、教学难点、教学重点清楚;有清晰的教学运行过程设计, “教”和“学”的比例在1∶3到1∶4之间;有效设计“教、学、做”为一体的情境教学方法或应用现代信息技术进行模拟教学的模拟教学方法;突出学生主体, 注重学法指导, 注重能力提升;立足职业岗位和能力需求整合教学内容, 强调实用性和技能性;考核方式灵活、恰当, 符合课程特点。课堂教学要以学生为中心安排教学: (1) 教学目标。突出能力目标, 强调职业素养;目标具体可测量;注重教学改革, 突出学生主体。 (2) 教学内容。内容选择必须适应学生及专业特点, 理论实践一体化培养。 (3) 教学方法。体现课程特色和学生需求, 效果明显;创设教学情境, 激发学生兴趣。 (4) 教学效果。大部分学生学习兴趣浓厚, 参与热情高涨;每个学生都得到相应的发展, 形成相应的知识体系和职业能力。 (5) 教师基本功。具备相应的专业知识和技术水平、职业道德水平以及实践能力;教学过程组织调控能力强, 合理安排时间;语言表达清晰准确, 教态亲切自然;有效使用多媒体和直观教具等教学资源;指导、评价学生得当。

(3) 评价结果反馈与合理运用体系。在课堂教学质量评价中要注意让教师参与评价, 同时, 更要注重评价结果的反馈和合理运用。评价结果不仅要及时反馈, 学校还应为教师改进课堂教学提供帮助和环境支持。同时要把评价结果合理运用到评比、职称评定、晋级晋升、薪酬等教师切身利益上, 形成评价结果反馈与合理运用体系, 以充分发挥教师个人的潜能, 提高评价的激励效果。

质量监控体系思考研究 篇10

1当前院 (系) 教学质量监控存在的问题, 面临的困难和挑战

1.1院 (系) 教学质量监控意识不强

院 (系) 教学质量监控意识不强, 有院 (系) 领导、教师以及学生三方面的原因。一是院 (系) 领导对学校抓教学质量监控存在较强的依赖心理。院 (系) 的领导认为, 院 (系) 的主要功能是组织教学, 按照教务处的学期教学计划安排制定相应的院 (系) 教学计划并实施, 接受学校检查, 较少主动考虑自身的教学质量监控体系建设问题。这种普遍存在的对于学校教学指导委员会和教务处的依赖心理, 严重制约了院 (系) 教学质量监控体系建设的进度和成效。其次, 是教师对参与教学质量监控体系建设的积极性不高。教师是教学质量监督检查和评估的最为直接的客体, 要求他们同时成为建设教学质量监控体系的主体, 存在诸多的不适应。例如, 在现行教师系列职称评审制度中, 不仅考核教师的教学工作量, 同时考核教师的科研工作量。教师除了把精力放在教学上, 不得不把许多精力放在学历提升、写论文、做课题上。这在客观上都严重制约了一线教师把全部精力用在教学质量提升上, 对进一步参与教学质量监控体系建设的热情不高。再次, 是学生对院 (系) 教学质量监控的参与度不够。如今, 考试成绩是学生获得奖学金、评定三好学生、保送研究生和找工作的重要依据。相较于参与院 (系) 教学质量监控而言, 学生更在意把更多的精力用在如何提高考试成绩上。

1.2院 (系) 教学质量监控制度建设不完善

实现高等学校院 (系) 的教学质量监控, 首先要确定各项质量监控的建设指标。目前, 院 (系) 教学质量监控通常依附于学校教学质量监控与评价体系, 教学质量评价结果直接来自于学校评价的数据, 院 (系) 很少依据自身的专业特色开展有针对性的教学质量监控和评价, 这就导致院 (系) 的教学质量监控体系形同虚设, 各项监控措施和制度建设不够完善。如常规和非常规的教学检查制度, 听课制度, 教学信息反馈制度等, 未形成独立于教务处检查内容之外的有针对性的检查制度。其次, 教学检查通常由院 (系) 领导和教研室主任承担, 缺少院 (系) 级教学指导委员会 (小组) , 检查组成员的构成中忽视了一线教师在教学检查中的作用, 使得检查内容和检查形式不能很好的贴合教学实际。

1.3院 (系) 教学质量监控过程管理不到位

严格的过程管理是对教学质量监控体系和制度建设有效运行的保障。在教学质量监控的各个教学相关环节, 如课堂教学、实验教学、 生产实践教学、本科毕业论文、考试等, 通常缺乏对各重要环节的监督和检查内容形成一系列文件规范和管理办法, 仅凭历年经验无法有效规范监控的量化和运行效率, 很有可能出现一年度一变化的随机监控措施, 使得院 (系) 教学质量监控体系评价指标失去连贯性, 对院 (系) 教学质量监控体系的建设和运行的稳定性不利。

2完善高校院 (系) 教学质量监控体系的若干建议

2.1提高院 (系) 教学质量监控意识

首先, 院 (系) 领导应该充分认识到院 (系) 教学质量监控对提高教学质量的重要性, 积极推动学院的教学质量监控体系建设。院 (系) 教学质量监控可以视为对学校整体教学质量控制的重要补充, 建立自我完善、自我约束的教学质量监控系统是提高院 (系) 教学质量、进而提高整个学校教学质量的重要保证。这就要求院 (系) 领导真正将教学质量监控工作纳入自己的思维视域去认真对待, 研制切实可行的规范来保证实施。院 (系) 领导在学校教学质量监控框架下根据本院的专业特点、学生状况、师资状况等方面进一步丰富和细化院 (系) 级的教学质量监控体系, 包括各种相关制度的制订和落实步骤、内容的精细化、主题的系列化、资源优化、特色传承等等。其次, 充分调动一线教师参与院 (系) 教学质量监控体系建设的积极性。为了使一线教师积极主动地参加到自身所在院 (系) 的教学质量监控活动之中, 院 (系) 应该制订奖励措施, 对于那些积极参与的教师要大力扶持和奖励。比如适当给予一定得工作量;在评优评先等各种奖项上给予适当的政策倾斜, 等等。 再次, 院 (系) 要充分发挥学生投身教学质量监控的积极性。鼓励他们客观公正地评价课程设置、教学计划、教师授课、实践教学、教材选购等各个方面。如, 可采取定期召开小范围学生座谈会、发展学生信息员、班主任谈心等等方式。将学生纳入教学质量监控体系有助于院 (系) 教学质量监控机制的建设和良好运行。

2.2加强制度建设

基于院 (系) 教学单位在教学质量监控中起基础性的支撑作用, 必须依照学校总体办学目标和办学指导思想, 建立和完善院 (系) 教学质量标准制度, 以及教学质量和信息反馈检查制度。一是, 要建立教学培养方案编制制度, 在教学计划制定过程中, 应注重调查研究社会、经济和科技发展对人才培养的要求。二是, 要建立教学大纲编写与教材选用制度, 规定教学大纲编写的科学性和实效性, 保证所选用教材的质量标准。三是, 要建立教学质量检查和信息反馈制度, 及时了解和掌握教学过程中的经验和问题。具体有:定期教学检查制度;青年教师课堂教学试讲制度;教案检查制度;教研室集体备课制度;随堂听课制度; 建立激励和约束机制;学生座谈会制度;学生信息员周报制度;完善考试制度;毕业生质量跟踪调查制度等, 从而全方位的建立教学质量的检查和评估制度。

陈秀梅认为, 一所高校教育质量的高低归根到底取决于院 (系) 的教学组织、教学实施和教学管理的情况, 要建立和完善院 (系) 教学工作质量评估办法, 健全院 (系) 级教学质量管理责任制[3]。成立院 (系) 级教学指导委员会 (小组) , 成员除院 (系) 领导和教研组长外, 还应吸纳一线骨干教师。委员会 (小组) 负责对院 (系) 教学质量标准制度, 以及教学质量和信息反馈检查制度等进行制定和更新, 完善教学质量监控制度建设。

2.3强化过程管理

强化过程管理, 首先需要院 (系) 领导从思想上认识到过程管理对提高教学质量的重要性。需制定和出台一系列保障教学质量不断提高的有关政策和办法, 如课堂教学环节。在如何更好的组织课堂教学内容, 提高课堂学生参与度方面, 可以采取提问式甚至翻转式课堂授课方式, 记录参与课堂提问或讨论的学生名单, 给予课程成绩中平时成绩一定的加分。学院通过听课或检查记录表等方式, 来提高教师的教学水平和学生的学习积极性, 从而提高教学质量。如本科毕业论文实施环节, 采取开题动员、制定提交材料模板、中期检查、评审修改后抽查等方式, 强化毕业论文的实施过程管理, 有效监控毕业论文质量。如考试环节, 通过试卷印刷前的试卷质量审查, 课程成绩中平时成绩的给分记录表归档、评、阅卷质量抽查等手段强化考试的过程管理, 做到公平、公正, 规范成绩给定的合理性。

强化过程管理还可以充分考虑本院 (系) 的专业特点、师资现状等, 通过授权并指导下属的专业教研室对所属教师和教学环节进行教学过程管理。系主任及教研组长除了按照学校及学院的教学检查及考核要求进行配合操作, 诸如上传下达、互相听课、互相检查试卷袋等等, 还要根据专业方向进行专题探讨或就教学中发现和遇到的问题展开调研, 提出带有针对性的过程管理办法和措施, 经院 (系) 教学指导委员会 (小组) 讨论通过后开展实施。

强化过程管理势必需要学院管理人员和教师付出更多的精力和时间, 需充分调动教师参与的积极性和主动性。院 (系) 要给教师们创造长期稳定的宽松、融洽、积极向上、公平公正、学术氛围浓厚的工作环境, 同时让教学、教研、科研方面做的好的教师起到领头羊的作用, 让所有人都动起来, 逐渐形成“所有人都在努力, 我也不能落后”的忧患意识;结合职称评定、工作量、评优等方面实现激励机制, 形成教师自身的原动力。

3结语

院 (系) 教学质量监控体系的建设和有效运行, 离不开院 (系) 全体师生的共同努力和参与, 离不开一个立体的信息传输和反馈网络。对于院 (系) 接收和发布的教学信息, 教学干事/学生干事要及时反馈给院 (系) 领导和全体师生, 以促进教学问题的尽快解决。还应指出, 建设院 (系) 教学质量监控体系, 不能闭门造车, 或直接套用校级教学质量监控内容。要善于向兄弟院校学习, 善于针对院 (系) 的教学特点进行创新, 避免流于形式, 重复劳动。

摘要：教学质量监控是教学质量管理的重要组成部分, 在教学管理工作中具有特殊的地位和重要的作用。然而由于多方面的原因, 使得目前高校院 (系) 级教学质量监控体系还不很完善, 存在诸如教学质量监控意识不强、制度建设不完善等问题。本文站在院 (系) 一线教学管理人员的角度, 对院 (系) 教学质量监控体系存在的问题进行分析、思考, 提出完善高校院 (系) 教学质量监控体系的若干建议。

关键词：教学质量,监控体系,院 (系)

参考文献

[1]张平, 孙宏伟, 冷秀丽.论高校精品工程建设中院系教学管理工作创新[J].东北大学学报 (社会科学版) , 2007 (4) :349-353.

[2]胡晓敏.高校教学督导工作与教学质量监控系统[J].高教发展与评估.2005 (2) :34-36.

质量监控体系思考研究 篇11

[摘要]文章认为,高校教学督导工作要以人为本,关注人的主体性与能动性,在平等的对话与交流中充分实现督导参议服务职能;在顺畅的机制中整合多方力量,提高督导效力;在目标导向下,建立开放性的分学科差异督导工作模式,推行督导与教师见面制度;并与培养体系相结合,完善调控环节。

[关键词]高校 教学督导 改革 思考

[作者简介]李荔(1967- ),女,广西桂林人,桂林医学院教育研究与质量控制中心,讲师,硕士,研究方向为教育管理、教育质量控制。(广西桂林541004)

[中图分类号]G640[文献标识码]A[文章编号]1004-3985(2009)26-0156-02

高校教学督导制度是高校内部教学质量保障体系中的重要组成部分。目前,各高校都建立了督导工作制度,但因我国教学督导制度处在初期发展阶段,在督导工作中仍存在着不少问题,督导监控体系没能充分发挥其作用。因此,探索一条适合我国国情的高校教学督导监控体系整体改革创新之路,具有十分重要的意义。

一、观念的转变:在教学督导中重抒人文情怀

在传统的教学督导制度中,督导处于居高临下的地位,教师被置于被动监控的地位,无奈地接受督导单向的评价而没有话语权,其思想感情、主体性和能动性往往被忽视,这必然导致教师内心的焦虑、不满。在大力弘扬“以人为本”的今天,教学督导工作制度和思路的设计都应该围绕着这样的理念而展开:以人为本,一切为了人的发展,尊重人的价值尊严。教学督导工作中的人,包括教师、管理者、学生、督导本身。教学督导就是要促进教师队伍的专业化,促进管理者管理水平的提高,促进学生整体素质的全面发展,促进督导队伍素质的自我提升。在督导工作中,要关注教师、学生的需求和感受,关注教师和学生的生存意义,教师和学生不是“工具人”,他们不仅仅是实现学校教育目标的工具和手段,更重要的他们是活生生的人,有抱负,有思想,有感情,有主动性和创造性。作为教师,教学是构建其生命意义和价值的场所和手段,是其生活的方式,也是其生活本身,他们生活于其中,同时也在创造着理想中的生活。从主观愿望上,他们希望提升教学的品质,也就是提升自我生活的品质,实现自我人生的价值,这种目标愿望与教学督导的最终目的和愿望是一致的,与学校的教育教学目标也是一致的,应将三者统一起来,必须看到教师、学生教学生活的本体价值和意义,必须使他们感受到作为人的主体性、能动性得到尊重和施展,消除感情上的对立,最后才能殊途同归。以人为本的教学督导观念,应该体现在以下两个基本的方面:

(一)树立平等观念,实现多方共同成长

教学质量的保障,是多方合作、共同努力的结果。教学督导、教师、管理者、学生是平等的,没有孰高孰低之分,各自在不同的岗位上履行自己的职责,各有分工,方式不同,但目标一致,他们都是促成督导工作目标实现的参与者。与传统教学督导制度所固守的人与人的隔离与控制不同,以人为本的教学督导理念倡导平等与合作,督导要本着平等的观念,与教师和学生沟通、交流、对话,在督与教中探究、学习,充分发挥教师、学生的主动性与创造性,共同实现人性、德行、知性的成长。特别是在大学这样一个崇尚学术自由精神的机构里,在基本教学规范实现的前提下,不能用强制和僵硬的手段和规则去束缚或干涉教师的教学生活和学术自由。因此,平等的意识、民主的作风是督导工作中必须遵从的原则,只有这样才能实现多方共赢。教师在督导的督促和指导下,发现不足,自愿地反思、完善、提高教学水平;学生更能自主自觉地学习;管理者不断完善和改进自己的管理水平,优化组织结构和机制;督导也在与教师和学生的交往中使自身的素质和水平获得发展;各主体在良性互动中,相互碰撞,互相激发,共同探索、发现,从而建构新的知识、价值和意义。通过各方的努力实现最优化的教学效果,达成教学质量目标。

(二)强化服务意识,实现督导参议职能

督导组织是一个咨询参议机构,辅助指导教学和管理活动。协助、帮助、指导、合作是现代督导理论与实践中的关键词,其核心思想就是要强调督导的参议、服务职能。在督导的过程中,不仅要看到问题的存在,而且要研究问题的根源,更要站在教师和学生的立场上,站在服务教学的角度去考虑问题,为领导和管理者做好咨询服务,为教师和学生做好指导服务。因此,只有强化了服务意识,督导才能够更准确地找到自己的位置,扮演好适当的角色。

二、机构组织的重构:在顺畅的机制中整合多方力量

目前,影响我国高校教学质量的因素不仅仅存在于教学过程中,教育投入不足,办学条件差,教学或行政管理低效,资源的优化整合程度低等,都能导致教师教学水平和质量因缺乏必要的保障而无法提高。因此,督管的任务往往比督教更重,涉及面广,难度也更大。在我国高校的科层体制下,官本位现象仍然很严重,很多时候不借助行政力量很难推动工作的开展,制度执行也不到位。督导组织作为一个咨询性质的机构,无权直接行使管理职能,只能提供建议或咨询,在这样的情况下,仍然过分地强调督导组织和工作的独立性,常常导致督导孤军奋战的局面,使得这种“软控制”难以实现工作目标,取得良好成效。因此,鉴于我国高校管理中的这种实际情况,不可能完全照搬西方的督导理论与实践模式,必须结合各学校自身情况,考虑行政力量的适当介入,至少要懂得“借力”。教学督导体系必须是一个开放的系统,要加强与教学和职能部门的协作,整合各方力量,将学术与行政力量结合起来,去实现共同目标。当然,关键要考虑怎样的机构组织模式能够更优化组织效能。

建立顺畅的机制是教学督导进行有效监控的关键。目前,我国高校教学督导机构设置有三种模式:附属教务处模式、职能处室模式、相对独立的督导咨询模式等。附属教务处模式存在着极大的缺陷,因为关系不顺,职责不清,教务处本身既是裁判员又是运动员,监控工作难以做到客观、公正,必然造成一些质量管理与控制的盲区;作为职能处室模式的教学督导机构,实际运行中根本起不到职能管理的作用,很容易形成教学管理部门的“硬管理”与教学督导部门的“软监控”的尴尬局面,难以达到保证教学质量的目的;而相对独立的督导咨询模式虽然在校长的直接领导下独立进行工作,直接给领导们荐言荐策,但校领导只能对一些涉及全校性、政策性或非常突出的问题进行干预或宏观决策,大量日常工作运行中存在的问题仍然要职能部门或教学部门去执行,而督导作为一个纯咨询机构又不能去发号施令,这样往往使后续督促整改的环节跟进不及时,甚至得不到落实。

因此,必须要运用全面质量管理的理论,站在系统论的高度,对包括教学督导体系在内的教学质量监控体系进行全面彻底的改革。第一,必须设立独立的、专职的教学质量监控机构,统整目标,规划方案,对全校的教学质量工作进行全程调控,并赋予其一定的奖惩权力,建立配套的奖惩制度。这样才能理顺关系,划清职责,从组织机构上确保质量管理、评价的公正客观。学校教学督导组织在校长或主管教学副校长的直接领导下,日常事务办公室设在专职的教学质量监控机构中,共同根据学校质量目标、整体规划,开展督导工作,将督导与质量监控职能部门的行政力量结合起来,加强督导的力度。一方面,督导可以直接为校领导的决策提供信息和咨询;另一方面,督导的合理建议可以通过教学质量监控机构得以具体协调、落实或督促整改。第二,各二级学院设立的教学督导小组,既接受校级机构的领导和指令,又针对本教学单位的实际情况,相对独立地开展工作,充分发挥和调动二级学院督导的力量和作用。宏观与微观相结合,在服从于总体目标和规划的同时,使各层次、各环节教学质量的管理协调起来,使整个体系实现良性互动,这样有利于目标的分解,任务的下达,信息的畅通,组织的协作,提高体系运作的效率,共同实现目标,构建一个完善的、多层次、纵向横向相互联系的督导控制网络。

三、前瞻性目标的确立:在目标的导向下扎实推进督导工作

以往督导工作是发现什么问题,解决什么问题,被问题牵着鼻子走,存在很大的偶然性、被动性。督导工作缺乏目标导向,对教师教学和教学管理的指导性、引导性不强,更无法对学校或教师未来发展的决策和建设做好咨询服务。而督导工作不仅要面向过去、现在,更要指向未来;既要指导具体的教学和管理工作,还要对学校未来发展的宏观决策有所贡献,因此必须确立明确有效的工作目标。该目标不仅要能切实指导现实工作,同时也要具有前瞻性,在一定程度上能主动地引导学校教学工作的方向。目标的设立要有层次性,既要有宏观的、长远的目标,即以现代教育科学理论为指导,统整国家、社会、学校对教学质量要求的总体目标,同时也要根据学校具体情况,理清主次矛盾,分清轻重缓急,配合学校当前教学工作重点,与学校发展的步调统一,找到适当的切入点,形成具体的阶段性督导工作目标。宏观和长远的目标把握大方向,微观和短期目标指导具体工作的实施。只有目标明确具体,工作的思路才能更清晰,工作的策略才更有针对性,工作的开展才更具主动性、计划性和导向性。

四、工作模式的变革:实施开放性的分学科差异督教模式

(一)推行督导、教师见面制度,变革单向封闭的督教模式

控制性督导文化中推行的单向封闭的督导模式,将督导和教师隔离、对立起来。督导仅凭个人经验,运用标准化的评价标准,单方面对形态各异的教学活动进行评价,而教师被排除在评价活动之外,没有话语权,教师的个性、创造性、主动性、个体教学行为背后深层的动机和需求等这些影响教学质量的更鲜活、更具价值的因素被排除在外,无法真正反映教学活动的形态和实质,不利于对教学过程的客观评价、诊断和改进。因此,建立开放的督教模式,推行督导、教师见面制度,是打破隔阂,加强合作,发挥教师主体性和能动性,推行人本督导的迫切需要。督导对教师的教学活动不是简单机械地控制,而要关注教师的需要,倾听教师的心声,从而拉近督导与教师间的距离,互相理解,加强情感交流和认同,实现信息的公开、透明、平等的双向沟通。教师面对督导的意见,也应该有自己的思考和选择。

开放性督教表现在整个督教过程中,包括督导前会议、课堂观察、课后评议三个阶段。目前我们只注重对教师课堂教学过程(教学过程的中间一段)的督导,课前不让老师知道,目的还是重在检查、监督,实际上仍然是对教师没有足够的信任。这样的督导无法获得课程及教学目标、教学内容、方法的选择、学生情况等基础信息,对教师的整体教学思路和设计不了解。教师在课前也无法得到督导的指导、帮助,无法预先完善教学方案,将教学中可能发生的行为误差事前从理论上降低到最小,这种补救式的督导,无法发挥导向作用。因此,应该召开课前督导会,教师和督导共同制定工作目标和方案,经过课堂实践验证目标实现的情况,在课后评议中与教师面对面共同讨论存在的问题,分析原因,制定整改措施和方案。

(二)分学科差异督导,在实践中促进教师和督导专业化

分学科差异督导指对不同专业、不同层次、不同教学个性的教师进行区别性的督教,承认与尊重合理性差异,旨在培养教师个性化教学,这是教学生活本质的要求,也是独特性、创造性教育的源泉与动力。

1.要注重教师学科专业背景的差异。只有深入到学科专业领域中进行督导,才能对教师的专业发展有切实的帮助。并且学科督导专家与教师共同的专业背景和兴趣又是沟通的良好基础,有利于构建一个学术交流和探讨的平台,加强专业信息的交流,共同提升专业能力,使督教的工作更充满学术性,更能体现大学学术自由与创造的精神,形成督导、教师的学习共同体。在这样的共同体中,教学督导应该从精神上、专业知识与技术上、管理服务上为教师专业发展提供帮助,成为教师专业发展的支持系统,帮助教师在教学活动中实现其人生目标,追求其德行与人性的完善,强调督教的生成性和发展性。

2.要注重教师层次上的差异。对不同发展阶段或水平(新手水平、胜任水平、熟练水平、专家水平)的教师,应该有不同的督导目标、标准与方案。

3.要尊重教师教学个性的差异。教学个性即教师在教学中使其个性与教学过程相融合,就形成了课的个性,课的个性是一个教师授课区别于他人的、非模仿性的风格。它是一种独创,是教师“自我”在教学中的显示,具有个体性。这是为了克服用单一标准进行督教可能导向“千人一面”的教学文化,束缚教师个性和创造力的弊端。分学科差异督教是形成丰富多彩教学风格和学术争鸣的大学文化的要求,是知识创新,实现主体价值体验、个性解放的必需,是教师个性化专业发展的有效途径之一。

教学督导的专业化是当今世界督导发展的趋势。教学督导的工作职责和任务,对人员素质提出了很高的要求。督导人员除了具有崇高的道德修养外,还必须具备督导工作要求的专业素养,他们都应该学习过教育学的专门知识,有成功教学的经历,并受过督导的相关训练,修习过管理课程,有过领导经历和管理经验等,必须为教师做出榜样。但目前我国对教学督导还没有明确的资质标准,没有专门机构进行督导课程培训及资格认证。督导专业化程度不高,还处在经验性督导层次,对督导专业水平的维持与成长,没有严格的制度要求,但这却是保障督导队伍素质不可或缺的一部分。因此,督导素养与水平的提高除了通过自身理论学习外,这种开放、民主、合作的督教模式也是督导专业发展的有效途径之一。督导在督教过程中,通过听课、交流、探讨,获得各种新信息、新知识、新观点,并体验不同教师的教学风格,听取教师对督导工作的意见和建议,反思、改进、完善、提高督导能力,保持较高的专业水准。

五、培养体系的纳入:在配套制度的保障中完善调控环节

督导监控与师资培养是两个相对独立系统,但两者的目标是一致的:提高教师教学水平和专业素养,是教学质量保障的不同方面,有着紧密的关系。督导通过监控为教师教学进行诊断,发现问题,从而为改进和发展明确方向;培训则为教师的专业发展提供条件和机会。但因为二者职责不同,缺乏协作。尽管教学督导,在“督”的过程中,也要“导”,但督导只能实时地对一些具体问题进行指导,这种指导是零散的、偶然的,系统的专业理论知识及技能形成,必须经过系统专业的师资培训,督导机构则无法为教师提供更多的培训资源和机会,往往使督后的整改工作(包括对教师的培养)无法充分落实。而另一方面,学校师资培训的目标、计划、项目等必须在学校整体师资教学水平和情况的调研基础上进行制订,才能有重点和针对性,督导能够为此提供决策信息,并且其本身也是校内师资培训的力量之一。因此,应该将督导的监控系统与相应的培养体系结合起来,建立配套的培养制度和教师培训中心,让督导参与到师资培养的工作中,整合资源,有计划、有针对性地设计不同培训项目,满足不同教师的培训需求,使督后的调控环节得以完善。

[参考文献]

[1]马万民.高校教学质量的督导监控模式及其完善[J].教育发展研究,2007(7).

[2]刘文君.美国现行教学督导系统及其特征[J].比较教育研究,2007(7).

关于构建高校教学质量体系的思考 篇12

关键词：高校,教学质量,监控,评价

“教学质量”, 也即教育水平, 衡量的标准一般会从培养对象的综合素质上体现出来。高质量的教学和优秀的人才是高校教育的目的以及重要目标。具体来说, 分两个层次:其一, 从宏观意义上, 高校规定学生的培养计划和质量要求, 是实现教育的基本目的;其二, 从微观意义上, 具体规定受培养者的质量要求, 是为社会培养高素质人才的重要指标。

本文中的高校质量之保障是广义的意思, 从主体角度来说, 其保障体系包括教学质量内部保障体系和外部保障体系。外部质量保障指政府、社会等校外为主体而确保教学质量并采取的各种保障措施;内部质量保障指主体是高校自己的保证教学质量的一系列活动。外部保障只是外在动力, 而内部保障才是确保教育质量的根本所在。因此, 探索以高校为主体构成的内部质量保障体系才更具有本质意义。

一、高校教学质量现状分析

(一) 教学质量的保障机制缺乏, 监控不平衡

随着时代的发展, 高等教育取向于大众化, 而单一的传统教育模式和教学质量保障制度已满足不了高等教育的发展和要求, 在制度层面体现得尤为明显。目前, 有很大一部分高校没有建立起教学质量评价标准, 也没有负责教学质量监控的专业部门和人员。这会导致在实施教学行为的过程出现诸多问题, 不仅使日常的教学活动无章可循, 也会导致教学行为随意性较大, 后期也不能进行客观公正地评价。

在教学监控中, 首先, 从监控内容上看, 高校更偏重于关注课堂教学的质量的监督, 而忽视对学生的课外实践活动的评价。其次, 从监控对象上看, 对教师的教学活动监控得较为严格, 而对学生的学习情况则监控程度不够。最后, 高校一般只考查学生对课内专业知识的掌握情况, 而没有对学生的道德素质和能力考核的相关标准。

(二) 人才培养目标和定位不准确

高校要实现可持续发展, 首先要明确的就是本校的定位, 即要结合所有资源和现实情况进行科学地分析。在此基础上, 明确本校的办学类别和教学规模, 从而找到一条符合本校特色的发展道路。然而, 现阶段, 很多高校在这一点上做得有所欠缺, 表现在两个方面:其一, 有些高校盲目跟风, 追求教学的大规模、高层次和多学科, 而没有正视本校的实际情形, 使得办学宗旨与目标和现实相差甚远;其二, 在人才培养目标方面, 没有充分从学生的需求出发, 在专业课程设置上不科学、不合理, 也没有考虑社会、用人单位对人才的实际需求, 造成人才培养和社会需求之间的落差。

(三) 教学基础设施较薄弱, 教学手段和方法较单一

有的高校忽视对教学基础设施的投入和改善, 经费投入不足等问题, 也有的高校在设置课程方面, 将学生的绝大多数时间安排在专业课的训练上, 而在一些专业性不强却对学生综合素质有所提高的课程上有所忽视, 这种重专业知识轻能力培养的教学手段在一定程度上阻碍了学生的全面发展。

二、教学质量体系之运行策略

(一) 完善质量监控组织体系之构建

建立科学的质量监控体系, 可以运用“系统科学工程”理论, 把高校内部教学质量保证体系作为一个开放系统, 从三方面入手:教学的管理体系, 教学的信息体系, 教学的督导体系;为了更好地开展教学质量监测保证工作, 须在教务处设立专门教学质量监测与保证管理分支机构, 负责学校教学质量监测与保证工作日常事务, 有关条例的制定, 教学评价的组织, 评价数据的分析、处理, 并向领导反馈有关信息等。

(二) 合理定位人才培养方案, 建立推进教学改革的制度

好的人才培养方案是培养人才的根本依据, 也是实现人才培养目标的重要指南。首先, 高等教育人才培养目标本身就应具有一定前瞻性、系统性和灵活性, 从而使高校在教学过程中能够很好地适应时代的变化和需求。其次, 在专业设置方面要做到以下两点:其一, 要充分考虑学生的实际情况以及市场的需求, 一方面使学生的基本素质能够与教学进度和目标保持一致;另一方面也在一定程度上保证将来能为社会提供专业对口的人才。其二, 要在保证实现基本教学目标的基础上, 提升培养对象的综合素质, 既要注重专业知识和能力的提高, 也要重视学生道德素质、实践能力等方面的提升。

(三) 设置专门的教学质量评价反馈系统

教学质量评价机构是属于教务处的下属组织, 其行驶权限的有限性不可能督促其他平行部门配合并尽快解决教学过程中出现各类问题。所以, 可以在学校高层上建立一个由校长直接领导、高于一般职能部门并专门从事全校教学质量评价工作的职能机构。如果纯粹是事务性工作, 那么教学质量评价机构则没有根本作用, 而它应该是一个专业性很强的组织机构, 所以在选拔教学评价专业人员上应充实到教学评价机构上来。在队伍建设上, 同时建立两支教学质量评价队伍, 一支是专家组织, 专家则可以是教授、研究员等组成;另一支则是“生评教”组织, 由各院系品学兼优、责任心强的委员组成, 定期或不定期地以问卷、网络等形式对教师进行评议, 这样才有利于教学相长。

教学质量 (保障) 体系建设是一项综合系统的工程, 具有长期性和复杂性。为了进一步提高高校教学质量, 应建立教学质量监控组织、建立教学质量监控制度、建立教学质量反馈系统, 这样才能有利于教育教学, 才能促进高校教学质量的提高。

参考文献

[1]陈安兰.高校教学质量保障体系的构建[J].淄博师专学报, 2013 (4) .

[2]陈宇晖, 熊新山等.高校教学质量监控工作的思考[J].高等农业教育, 1998 (10) .

[3]孙彦彬.高校教学质量体系概述与评价[J].华章, 2014 (7) .