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增值平台（精选9篇）

增值平台 篇1

事实上，语文老师都不是直接使用教材对学生进行照本宣科地教学，在实际的教学中，我们还不能够忽视教材的重要组成部分———教参。语文老师太难当，难在哪里?难在教师不知道教什么。低年级还好，只有识字教学和写字教学，到了高年级，尤其是教学现代文阅读和作文，对大多数教师而言，除讲授作者介绍、写作背景、字词解释，段落划分、归纳大意、写作方法之外，几乎无从下手，只好抱着一本《教参》打天下。教参在实际教学中起到了“教材内容教学化”的作用, 因此，教参受到了不少教师的青睐。

教参之于教材的最大价值在于填充了语文课程内容的空档。它通过教材内容教学化的转换从而实现了教材的增值，所以，我们从教材内容教学化的角度来审议教参，教参在教学要求的设定、教材说明、文本解读、教学设计的建议等方面还是有一些值得思考、有待改善的地方，下面笔者以苏教版教参为例说说自己的思考：

“教学要求”设定模糊导致教学有效性降低。教参关于“教学要求”的设定分为三个部分：正确、流利、有感情朗地读课文;学会本课的N个生字，理解有关词语的意思;理解课文内容，懂得认识、学习、体会、感悟、培养……“教学要求”看上去具体，但是仔细审视之，我们会发现这样的要求还是模糊。就说“正确流利有感情地朗读课文”这一条：“正确”的标准是什么?“流利”的标准是什么?“有感情”的标准是什么?如此空泛化的要求，使教师在教学的过程中缺乏可操作的标准，教学中的随意性过大，从而成为有效课堂教学实施的一大障碍。很大一部分教师在阅读了教参之后，将“教学要求”直接变为了课堂“教学目标”。教师在教学过程中只会重视教学要求的结果，而忽视了达成这一结果的过程，新课改所提倡的过程与方法在实践中被大打折扣。

“教材说明”内容缩水导致教学内容开发模糊。“教材说明”分为三个部分：首先是对文章的文本解读。所使用的模式往往是这样的：“这是一篇×××的文章，课文讲述了一个×××的故事，表现了(告诉我们)×××。”然后是对文章结构划分的介绍和说明。最后是对文章写作特点的介绍。

通观这样的“教材说明”我们不难看到一些特点：

教参将教材和文章划上了等号。文章一旦选入了教材，它不但具有文章自身原有的文学价值，还具有作为教学功用的教学价值。但是作为教参的编写者在分析文章的时候，所着眼的还是选文在选入课本之前即有的价值，这一点从教参对于选文的解读和文章的结构分析中可以看出来。

权威性文本解读消解了教师的创造。教参对于教材所作的中心思想概括、文章结构分析、写作特色分析为主要模式的文本解读，往往成了教师在教学中的唯一标准。教师的潜在意识认为，教参的编写者是权威，是专家，教参作为教材编写者最为权威的解释，我们怎么能够去改变它呢?所以，教师在教学中就会顺着教参来实施教学。这样的文本解读会对教师的个性解读造成先入为主的定势影响，对于教师多角度地、有创意地阅读同样具有一定的局限。

“教材说明”将语文教学缩水为文本理解。在“教材说明”中，前面的“教学要求”中所提到的字词与朗读的要求到了“教材说明”中没有了。在“教材说明”中只剩下了文本理解。当然，文本理解是阅读教学的重头戏，但不是语文教学的全部。但是教参重视的还是文本的理解，并且将之作为语文教学的重要任务。

文本解读固化了师生的创造。教参往往重视的是对于文本意义的获得。在每一篇文章的意义部分通常是这样描述：“……说明了(告诉我们、抒发了、赞扬了)……”这一解读模式使教师在教学过程中注重的是教材的伦理价值，从而导致教师的教学始终只重视结果忽视过程，固化了教师的创造性解读。

我们不难看到教参文本解读的特点是：

伦理价值的理解是文本学习的首要任务。入选教材的每一篇文章都有它的伦理价值意义，都具有一定的教育价值。在语文课文中渗透伦理教育，当然是必要的，也是重要的。但是，教参的编写者把对于文本意义的获得作为语文教学的重要任务，这和语文学习的重要任务———学习语言是相悖的。在语言学习的过程中，我们不是让学生用形象的语言表达抽象的意义，而是在拼命要求孩子用抽象的意义表述他们头脑中的那些鲜活的形象!

文本理解重视结果忽视过程。对于文章中作者的感受或体验，还是需要花时间让学生进行体验的。可是，我们往往要求孩子以单纯的人生阅历去解读丰富人生阅历者的人生感受，这就是一种教育的不公平。对于小学生而言，在任何时候留在头脑中的应该是形象，而不是抽象的意义。

文本解读固化了教师的创造性解读。教参对于文选的意义进行了大量阐释，使教师感到文本解读没有味道，加上考试的压力，在课堂上教师就只能够按照教参的提示进行讲解。教参对于文本意义解读的直白呈现，使得教参成了学生的常用书，每当教师在讲台上教学的时候，学生却已经在下面翻看着参考书寻找答案了。

“教学建议”逻辑的缺乏导致教学无由。“教学建议”是对教学设计的建议，但是有些教学建议的提出缺乏逻辑性，从而导致了有些教学环节的无由。有些教学环节的建议，给人一种横空出世的感觉：“抓住关键词句”，从文章的结构角度来分析得出关键词句，这是一个提高分析能力的过程，但是对于这一过程我们没有去关注，我们所关注的是“关键词句”在什么地方。“有感情地朗读课文”，教参也是没有提出参考的方法。“理解重点句子的意思”，教参往往是要求学生能够对句子的抽象意义进行表述。对于一个在学习语言表达的学生而言，要达到教参中所提到的规范准确的抽象的文字表达程度还是非常难的。

有鉴于此，我们建议从三个方面补充完善教参的编写，努力促进教参对教材的增值服务，力求通过对教材的使用达到课堂教学的增值、教师专业成长的增值和学科建设的增值。

提供清晰教学参考，打造课堂教学增值平台

从教学目的的高度提出教学要求。教参编者在进行编写的时候，是以教学目的作为背景来编写教参的。但是对于一线教师来说，他们缺少教学目的这一宏观的背景作支持。如果能够从目的的角度来看待教学要求，我们可以这样来表述教参中的“教学要求”，从而令“教学要求”走向清晰：在理解生字的过程中进行理解生字能力的训练;在获得文本意义的同时培养文本理解能力;通过朗读来培养学生的良好语感。

从行为状态来精确说明教学要求。教学过程是一个行为达成的过程，所以，描述教学行为状态能够令师生在进行教学活动的时候有明确的参照标准。从而让教学行为有明确的参照，提高教学实效。行为状态的精确描述，对于学生而言，能够明确目标，所以教师能够教得轻松，学生学有目标。就说我们通常见到的“正确、流利地朗读课文”这一要求，我们可以从行为状态的角度将朗读课文分为三个层次：正确朗读课文。不多字，不少字，不添字，不改字，不读错别字。流利朗读课文。能够做到按照以一个词语为单位做一些短的停顿。理解朗读课文。阅读的时候，要眼睛能够把握、意识能够记住整个的句子，让学生能够在眼睛离开书本的时候，凭视觉记忆回想出整句话来。一个学生只有学会这样阅读，他才能学会同时阅读和思考。

开发明确的教学内容供教师参考。选文的提供，并不意味着自动解决课程内容、教材内容和教学内容问题。而对于教师而言，他们通过教参所看到的是对于选文的文学价值的分析，对于文选型的教材而言，重要的是教学价值，而教学价值，是隐藏在教材的原生价值之后的，是需要开发的，是生成的。对于教师的教学而言，他们需要清楚文章的教学内容是什么。因此，教参在进行“教材说明”的时候，最好要向教师指出教材中的教学价值因素有哪些。这些因素和课程标准的哪些要求相吻合。当然教参也可以开发出相应的教学内容供教师参考。从而在教学内容的确定过程中，实现教材教学价值的增值，提高教学的实效性。

设计恰当的练习内容供教师参考。之所以这样说是基于这样的考虑：首先，新课程标准在“教材编写建议”中要求“语文知识、课文注释和练习等应少而精，具有启发性，有利于学生在探究中学会学习。”教参最好在教材所设计的练习的基础上，设计出相应的配套或者是补充练习来促进学生的学习。其次，教参编写者是教材编写的专家，他们能够更好地理解教材的编写意图，从而能够设计出一些和编写教材风格相适应的练习，这些练习能够更好地体现教材编写者的意图，从而能够为更好地完成教学任务服务。

提供教学知识背景，搭建学科教学内容增值平台

提供丰富的阅读背景知识。阅读教学的理想状态是：学生的心理词典中具备相关的词条信息，同时对于这些词的提取过程要达到自动化的程度。这样，当学生一接触到文字符号时，贮存在心理词典中的有关该词条的信息就立即激活，学生也就有了足够的资源将词条的信息与别的信息整合起来，从而很好地理解文章。因此，阅读教学必须不断丰富学生各方面的知识，学生才能够不断运用头脑中的已有知识将课文中所提供的信息联系起来，达到对于阅读材料的深刻理解。所以，教参要提供和教材相配套的背景知识，供教师在教学的时候参考，教师可以将这些背景知识或者作为预习作业布置给学生，或者是将这些背景知识作为学生进行探究的内容供学生探究。

提供阅读参考书目。在平时的教学中学生的阅读量不够，许多教材中所涉及到的知识和学生所具有的储蓄不匹配，从而导致学生在课堂上不愿意和不能思维。教参可以提供一些和教材相关的原著书目、同题材的文章，同形式的文章、教材内容的拓展、同一主题的文章等等，在这其中特别要重视对原著的推荐，这样在课堂学习过程中，学生对于文章的理解往往不容易发生较大的偏差。这样的方法又能让学生对于阅读原著发生兴趣，而不是我们通常所设想的将教材作为学生阅读原著的“药引子”。

体验教材关联的情境。对于教材中提到的情境可以事前让学生进行体验，使学生在学习课文内容的时候能够较好地进行移情体验。这可以是情感方面，例如在《二泉映月》中可以提出这样的一些体验内容供教师参考：回忆自己最喜爱的亲人去世的情景，从而移情体验阿炳失去亲人的异常痛苦;“我是盲人”，要求学生在半天中都在黑暗中生活，并且将自己的体验写下来，体验阿炳的痛苦生活;星期天一天不吃东西，尝试一下什么是饥饿，从而体会阿炳忍饥挨饿的感受……通过对生活背景的体验，能够促使学生在学习的时候更为深刻地理解文章。

明晰教材存在的背景。首先，在现行的文选型教材体系下，教参要向教师解释选择此篇文章的原因，那么教师在教学的时候就会给学生以广阔的教学背景，并根据学生的实际情况对教材进行大胆地取舍，创造性地使用教材，从而实现教师也是课程开发者的理想境界。其次，提供原文。一方面能够帮助教师减少在教学时的一些困惑。这是因为在文章进行改编的时候，由于删改，原来文本的信息不可避免地会出现消解、扭曲、散漏。如果教师没有接触到原文，一旦学生提出一些和文章有关系的问题时，说不定作为教师都无法解释。另一方面，提供原文可以让教师通过比较来提升自己的专业水平。通过提供原文，让教师在原文和改编文的对照过程中进行比较、鉴别，从而提高自己的文字表达能力，提高自己的语言素养。另外，通过提供原文，让教师更加明晰教材编写者的意图。教材渗透着教材编写者的教学思想和教学主张。教参提供了原文，教师可以从中知道教材的形成过程，在这个过程中教师才能够更为清晰地知道编写者的意图。

提供专业实践参考，创设教师的专业增值平台

教师教学的过程就是一个专业实践的过程，更是一个专业成长的过程，所以教参应针对教师的特点提供相应的专业实践参考，为教师的专业成长创设一个增值的平台。

提供文本解读路径，提高教师的文本解读能力。

教学内容的涛声依旧，难以唤起教师再度教学的热情。因为教参已经对文本有了一个解读。尽管教师也知道文本的解读是一个无止境的过程。但是面对着已经有了定论的解读，他还会有怎么样的解读路径呢?文本解读能力的高低往往决定了教师在课堂教学的深度、广度和高度。教师的文本解读能力不是一蹴而就的。这是一个循序渐进的过程，更是一个不断积累的过程。教师所能够练习到的最为常用的材料就是教参。所以，在这一方面，教参应该为教师提供帮助。

教参可以在“教材说明”这一栏目中提供教材解读的思路，或者是提供解读文本的方法，或者是提供教材解读的不同角度，或者提供不同解读者的解读资料，让教师在对比鉴别中获得一种研究的乐趣。在这样的比较鉴别中，教师自身的文本解读能力得到提高，从而实现教师在利用教参中达到专业增值的目的，使教师对于教参的感觉不再是一个一次性的利用物品。

提供教改信息，提升教师的教学水平。

“参考资料”在提供文本内容参考的同时，还要向教师提供教改信息和教学方法建议。将教参作的教改信息和教学方法汇集的平台，通过这一平台来提升教师的教学技能。

教参在提供教学参考的时候，最好要向着丰富教师学科知识的方向努力，来促进教参对于教师专业成长的增值作用。

例如：对于理解词语，教参不能够只在“参考资料”一栏中写出词语的意思，而要提示教师采用理解词语的方法。要知道对于教师而言，如果不知道这个词语的意思，他可以去查字典啊!教师所缺少的是如何教给学生理解词语的方法的指导。

同样的，对于文章结构的理解，教师所缺少的不是要把文章分为几段，教师所缺少的是如何指导学生来理解文章的结构，这是课程标准中所提出的“揣摩文章的表达顺序”的教学要求。对于这样的要求，在实际的教学中应该如何落实，教参可以提供一些示范的例子、教学技巧或者是难点突破的方法。

再比如说，对于文章中意义深刻的句子的理解，教参不是要告诉教师这句话的意思，而是能够给教师相应的启发：可以通过怎么样的方法使学生理解这个句子，教参可以提供一些特级教师的课堂片段，或者是比较成功的做法供教师参考……

教参不光是向教师提供一类文章的教学参考建议，它还要向教师提供关于这一类教学内容的教学改革信息。教师可以通过教参信息查找资料，从而拓宽自己的视野，提高自身的教学技能。例如，教参可以向教师提供同一篇文章的教学在不同流派的教师中是如何处理的资料索引;对于字词教学，教参可以提供全国不同的字词教学模式的资料索引;对于作文教学，教参可以提供不同的心理学观照下的教学法改革资料……通过这些资料的索引，使教师能够通过索引来获得教学改革的信息，从而不至于让自己封闭起来。在这一方面教参是能够有所为，而且也应该有所为的。

增值平台 篇2

常见问题及回复 兼容性问题

1.1 增值税发票查询平台运行环境？

1.要求在WINDOWS系统下才能正常登录使用，WINDOWS XP及以上版本都可以；尽量不要使用从网上下载的GHOST安装系统，尤其是经过精简的GHOST安装系统。

2.建议纳税人端计算机配置IE8及以上版本浏览器，并安装相关控件。

1.2 使用发票查询平台时IE如何设置？

客户端电脑的浏览器建议使用IE浏览器，使用IE内核的360浏览器也可以，IE版本为版本为IE8及以上；同时，需要把发票查询平台的地址加入可信站点，并在可信站点的“自定义级别”-“设置”中，将全部选项启用，重启浏览器生效。如果用非administrator用户登录WINDOWS，在启动IE的时候，需要选中IE的快捷方式，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”，即使当前WINDOWS用户在administrator组且具有管理员权限也必须选择“以管理员身份运行”。证书/驱动问题

2.1 在使用发票查询系统时IE控件及驱动安装注意事项。1.按照《基础驱动及安全控件安装手册》安装;2.关闭IE浏览器； 3.不要插盘安装证书；

4.在安装证书和控件的时候，需要选中安装文件，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”； 5.然后清空浏览器缓存，再重新打开浏览器；

2.2 企业已经安装了证书和控件，纳税人档案也进行了维护和同步，但企业在登录增值税发票查询平台时报“找不到纳税人档案”，不能登录，是何原因？ 首先确保税控器具是完好的，然后可以换一台电脑尝试登录。这和纳税人安装证书和控件的方式、IE设置以及使用的操作系统有关系。登录问题

3.1 个别税控盘无法登录，登录时报“打开设备—未知错误”，但是纳税人的开票软件可以登录。不知道是盘的问题，还是驱动的问题？

此类错误请先找当地税控盘服务单位解决。通常是驱动、控件等安装问题。Win8、win10系统需用系统管理员身份运行浏览器。

3.2 登录系统提示纳税人档案信息不存在，如何处理？

1.请确认是否属于纳税信用A级企业

2.如果刚被认定为A级纳税人隔日才可登录，纳税人档案信息同步有时间差 3.请确认税控盘或金税盘是否完好

4.请确认驱动是否已正确安装，驱动问题请分别联系当地金税盘/税控盘服务单位的技术支持人员

5.如非上述问题，请联系当地税务机关确认

3.3 纳税人登录时提示输入密码错误，如何处理？

纳税人要确认是否输入了金税盘或税控盘中的8位CA密码（不同于市局网厅登录时的CA证书密码），忘记密码的，需联系技术服务单位。连续7次输错密码导致盘被锁住的，需携金税盘或税控盘到主管税务机关办税服务厅重签CA证书。3.4 在增值税发票查询平台无法登录，录入密码也无法成功，是什么原因？

如果取消认证平台不能登录，有可能涉及局端身份认证系统、统一受理平台或内网处理系统以及网络连通性等相关问题，需上报税务机关进行分析解决。3.5 在登录发票查询平台时，输入完密码之后页面的左下角显示‘网页有错误’是什么原因？

设置IE浏览器，把弹出窗口的阻止去掉；在打开IE浏览器的时候右键点击‘以管理员的身份登录’打开浏览器。

3.6 统一受理系统异常，在纳税人登录时报错，金税盘按照错误提示查找路径不存在，是何原因？

统一受理平台报错，需联系省局检查统一受理平台。

3.7 在登录发票查询平台的时候报错‘打开加密设备时验证用户口令—函数参数错误（0xB），是何原因？

1.检查一下密码是否输入正确，密码是证书密码； 2.检查盘是否被锁住了；

3.8 部分纳税人在登录平台后，企业名称没有显示是什么原因？ 建议清除IE缓存后重新尝试登录。4 操作问题

4.1 纳税人需要查询勾选的发票较多，如何提高处理效率？

纳税人需查询勾选的发票较多，尤其超过3000张时，可能出现翻页、勾选较慢，系统效率低的问题，建议纳税人设置查询条件时，输入较短的开票日期间隔，分批进行查询勾选。

同时，建议使用批量勾选功能完成勾选。

4.2 增值税发票查询平台推行后，原认证系统是否可以继续使用？

为了保证平稳过渡，两系统将并行一段时间，优先推荐纳税人使用增值税发票查询平台。

4.3 只有一个金税盘或税控盘的纳税人，是否可以同时进行开票和取消认证业务？

增值税发票系统升级版开票系统和增值税发票查询平台登录必须连接金税盘或税控盘，因此一个金税盘或税控盘同一时间只能用于开票或取消认证业务。

4.4 确认勾选操作每个月能够执行几次？是必须执行的吗？

1.确认勾选操作是对当月所有已勾选发票和当月认证发票的最终确认，一旦确认，系统将对数据进行处理，因此每个月只能执行一次，确认之后将无法回退。

2.系统有自动执行确认操作的功能，如果纳税人当月勾选了发票，忘记执行勾选确认操作，系统会在每月最后1日的22点自动将所有已勾选的发票信息进行自动确认。

3.如纳税人当月未勾选发票，无需专门执行勾选或确认操作。4.若纳税人确认勾选之后，当月仍有发票需要抵扣，可进行扫描认证。

4.5 何时能够对发票进行勾选处理操作？

每月确认操作完成之前的任意一日均可，最晚为当月最后1日的22点之前。

4.6 什么情况下不可以执行发票勾选或撤销勾选操作？

1.当前月份已经执行过确认操作（包括每月最后1日22点系统自动确认的）；

2.发票状态为非正常（含作废、失控、红冲等）的发票；

3.已通过扫描认证的发票（当月已认证的发票在增值税发票查询平台的当月中会进行显示，默认置为已勾选状态且状态不可变更,说明纳税人已通过扫描认证的方式采集了发票信息）。

4.7 同一张发票既进行了发票勾选，又使用了扫描仪进行扫描认证，有什么影响？

通常以扫描认证为准（扫描认证结果通常先于勾选操作保存到税局端的税控系统），因此不会出现重复抵扣的问题。建议纳税信用A级的纳税人优先使用更为方便、高效的增值税发票查询平台替代原有扫描认证的方式。

4.8 收到的纸质发票在增值税发票查询平台的发票勾选功能中始终无法检索到，原因是什么，如何处理？

1.系统的数据同步周期至少需要1天，因此当天开具的发票无法在本平台进行检索；

2.此份发票的状态为非正常； 3.此份发票已经超过抵扣时限； 4.此份发票在以前已经申报抵扣过了；

5.此份发票电子数据属于历史数据，尚未进入本系统处理的范围； 6.税务局端的相关系统、网络出现故障，导致相关发票数据未能及时的同步到本系统；

7.开票方未上传发票信息或者为假发票。

月末未查询到发票信息，可能影响纳税人次月的正常申报抵扣业务，建议纳税人对未查找到的发票暂时使用扫描认证的方式。

4.9 批量勾选的文件格式有何要求? 1.excel 2003格式的xls文件；

2.单元格内容依次为发票代码、发票号码、开票日期、是否勾选； 3.所有单元格为文本格式，开票日期为YYYY-MM-DD格式的数字，勾选状态只能为：是、否。上传文件前，请先核对需要勾选的发票状态是否为“是”，否则无法实现批量勾选处理。

4.10 发票勾选结果是否可以撤销？

在尚未完成当月的勾选确认操作前，纳税人可以撤销之前的勾选操作结果。

4.11 三证合一的企业，之前的老税号票能否也在查询平台上操作，一个盘对应一个纳税人识别号？

一个盘对应一个纳税人识别号，如果老税号没有盘就不能在查询平台上操作。

4.12 操作系统闪退的原因是什么？

闪退是由于增值税查询平台没有识别到盘的证书信息，建议联系当地税务机关或金税盘、税控盘服务单位进行处理。

4.13 销方企业开具发票后是否进行身份确认？安全接入与统一受理平台的区别？

开具发票进行身份认证； 开票请求会发到安全接入（身份验证）上，安全接入再把请求转给受理平台。

4.14 在哪里查询发票？

在“发票勾选”功能中，输入发票代码、发票号码、开票日期等信息查看； 也可以通过“发票查询”功能，进行发票查询。

4.15 发票查询平台可以打印勾选确认清单及汇总表吗？

系统暂不提供每月勾选的清单及汇总表的打印功能（下一步会增加）。目前，汇总表可以通过截取电脑屏幕的方式打印，勾选清单可以通过【批量导入】的“下载发票文件”功能下载所有可抵扣发票清单，包括已勾选和未勾选的发票，通过excel打印。

4.16 一张专票已经扫描认证通过了，但是在查询平台中查询此张专票是‘未勾选’的状态，是什么原因？

这是由于系统初始化导致的，在3月份之后不会出现此问题。

4.17 在发票查询平台中，批量勾选，下载的文件中，对于不想勾选的票的信息需要删除了再上传吗？

不用删除。不想勾选的票，在“是否勾选”那栏选择‘否’保存后上传即可。

4.18 营改增过来的地税户是否分等级？转过来就认定成A级？

转过来的地税户，全部具有取消认证的业务资格，不分级。4.19 如果今天勾选确认了一张发票，那么对于明天扫描认证的发票会不会造成影响？

扫描认证的发票不确认也不会造成影响。

4.20 企业通过平台提前认证了，结果发票丢失、损坏或者对方开错作废了，该怎么处理？如果企业要是通过平台认证后也做过申报抵扣了，又该怎么处理？

如果在进行确认操作之前变为异常，则不会写入税控系统（相当于没抵扣）。如果已经确认并推给税控系统了（相当于已经抵扣），则由税局端的稽核、核查系统进行后期处理，或企业自行找税局处理。业务口径问题

5.1 发票勾选功能可以查询的发票范围是什么？

由增值税发票管理新系统开具以及3月1日起使用扫描认证方式采集的、尚未申报抵扣（或退税）的增值税专用发票、货物运输业增值税专用发票、机动车销售统一发票信息：

1)发票状态为正常且未超过抵扣时限（按月申报纳税人为本月1日的前180日之内开具的发票，按季度申报纳税人为本季度首月1日的前180日之内开具的发票）的发票；

2)发票金额为正数的发票。

5.2 1、2月开具的票是否也可以在发票查询平台中勾选？ 1、2月开具的没有认证的票可以在平台中勾选，认证的票系统默认勾选，不可取消勾选。5.3 在查询平台中用于不进行抵扣的出口退税是否能勾选？

可以。按照现行政策出口退税的专用发票本身也要进行扫描认证。所以，只要能在查询平台里能查的发票，都可以进行勾选，勾选并最终确认之后即为申请抵扣。

5.4 只是勾选了少量发票，但是在确认勾选那里却有很多份发票，是何原因？

当月扫描认证的发票默认状态为“勾选”且状态不可变更，来源为“认证”，所以未勾选但在确认列表中能看到的发票应该是来自认证。

5.5 取消认证系统中，确认勾选模块，3月份包括2月份扫描认证的发票信息，这样正常吗？

不正常，3月份理论上应该只显示3月份扫描认证的发票和3月份待勾选的发票，确认后用于4月份的抵扣。2月份已认证的发票应该不显示（目前显示，是由于税控推送已认证数据的时候推送晚了，比如3月初才推送，后续系统会对该类数据进行屏蔽）。

5.6 已勾选但是未确认勾选，超过180天，是否算过期？

不算。每月底系统自动将勾选的票进行确认，所以不会出现勾选且超过180天的情况，只要当月可以完成勾选操作即不会过期。

5.7 如果一张票在3月10日就超180天了，今天勾选了但是不确认勾选，等月底统一确认，那么这张票还算过期票吗？

不算过期票，只要能勾选就不算过期票。抵扣时限的计算方法为：

 按月申报纳税人：本月1日前180日内开具的发票；  按季度申报纳税人：本季度首月1日前180日内开具的发票。5.8 发票查询平台中一张发票在勾选且确认之后，在申报系统查询不到信息，是什么原因？

发票在查询平台勾选确认之后进入到税控系统。

5.9 在发票查询平台-确认查询的时候，查询出来的发票是否包含网上认证的发票？

如果网上认证的发票是在确认操作之前进入查询平台的，则在确认查询中能查询到。

如果是确认操作之后进入的，则不能查询到，而在未确认查询中能查询到，但已经不能再确认，且下一月，会从未确认查询中直接移除。但是，已认证的发票虽未经确认也不影响发票抵扣。

5.10 在发票查询平台的工作台中，3月份显示的信息都包括什么？

增值平台 篇3

关键词：MSTP城域网?多业务传输平台?发展

中图分类号：TN915 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2012）10（a）-0067-02

1　MSTP多业务传输平台建设背景

随着高新网络技术的研发和应用，生产和生活的各个领域都一定程度上完成了网络应用的引进和改造，尤其是在整个网络的用户端，各种先进的接入方式不断更新换代，无论是xDSL接入、以太网接入还是HFC接入，都对用户的接入侧的网络性能的改善作出了巨大的贡献。同时，新的用户侧的接入技术的采用，也给城域网的各种新型网络业务的实现创造了可能，使其能够更好的为城域网的用户提供数据、视频、音频业务；与此同时，随着DWDM技术在城域网中的广泛应用，使得城域网中的干线网尤其是干线网的容量有了大幅度的提升，已经逐渐的趋近T比特级，与之相适应的是核心路由器的性能的提高，即核心路由器的处理能力也逐渐的趋近T比特级。干线网以及核心路由器的这种技术上和性能上的发展是城域网发展的基本设备基础，也为城域网的信息传输量的增加提供了可能。但是，仅仅有了干线网和接入网的发展对于改变和提升整体城域网的性能和业务范围来说是不够的，虽然接入端口的优化和干线网的级别的提高能够很大程度上改善用户的网络体验，但是这两项技术的发展并不能够完成城域网的信息环境的根本改造，要想更好的实现城域网的本地网的容量扩展和接口能力的增强，来适应更加多元化的城域网业务的需求，必须要在现有的干线网和接入网的基础上，发展专项的多业务传输平台，即MSTP技术平台。下文中笔者将结合某油田矿区的城域网的发展，对原有城域网的基础上，MSTP城域网多业务传输平台的发展和应用进行阐述。从设备上看，该油田矿区的10多万网络终端用户和所有企事业单位均采用统一的中兴的S380多业务接入设备，并且该项目已经在矿区网络改建的第一期工程建成了容量为622Mbps的环网，其升级能力更是达到了2.5Gbps。

2　MSTP多业务传输平台技术特点

MSTP技术是一种建立在SDH基础上的城域网的多业务传输和发展平台，能够实现对SDH业务的顺畅传输。MSTP技术的发展同以太网的发展是密不可分的，因为以太网的新型业务之一的QoS技术，对MSTP技术的发展起着积极的促进作用。从技术发展的过程来看，我们认为MSTP技术可以划分为以下三个阶段。

第一代MSTP从整体上看，主要侧重的是对信息进行点到点的传输，虽然实现了多业务的传输和使用，但是并不能对业务的具体特征进行区分，也就无法给以太网的相关业务提供更加便利的使用通道，以及为业务流量进行计算等，在这个阶段的MSTP技术主要是大方向的功能实现阶段。

第二代MSTP技术在保有第一阶段的点对点的传输的基础上，最主要的功能就是实现了以太网的二层交换。这种情况下，MSTP技术不仅可以在城域网的应用中为用户提供802.3x的流量控制，还能够实现对网络中的不同业务的用户进行隔离和划分，以达到对用户的不同业务的使用进行保护和目的。

第三代MSTP技术的最主要的特点是在上述MSTP技术的发展过程中实现了以太网QoS技术同其他相关技术的合并，这其中不仅包括并智能适配层、通用成帧规程高速封装协议，还包括虚级联和链路容量调整机制（LCAS）等。实现了以太网同这些新技术的共存，就使得第三阶段的MSTP技术可以兼具QoS、多点到多点的连接、用户隔离和带宽共享等功能，成为了以太网业务的全面支持平台，为城域网的多业务发展提供了有力保障。

从业务定位上看，MSTP技术在城域网中的多业务应用具有可以汇聚各业务信息的作用，即不仅可以实现多业务的传输，还能够根据城域网的业务特点，将具有MADM设计思想的各种业务汇聚起来，使用更加复杂和多元化的网路环境。对于语音业务和窄带专线业务，MSTP的承载能力等同于传统的SDH，兼容已有网络。对于宽带业务，MSTP可以承载以以太网和ATM为主的多种宽带业务，而且具有优化的“二层智能”，提供二层交换、统计复用等功能，对网络资源的节约、对承载效率的提高都具有很好的效果。由此可见，MSTP技术在城域网的业务传输中的优势是非常明显的，即不仅可以实现业务的高速可靠传输，还能够有效的减免运行成本。

3　MSTP城域网主要业务和发展优势

3.1　专线业务

该油田矿区MSTP城域网可以实现高性价比，高可靠性的TDM、ATM及以太网专线的接入和汇聚与各类大客户专线业务。当前该油田矿区内的公安局专有网络25节点5*2Mbps专线接入网正在运营。大客户专线业务作为一种新的业务盈利模式，已获得各地广电网络公司的认可和高度重视，大客户业务是目前各运营商激烈争夺的领域，如何提供质优价廉的大客户数据专网的解决方案，是提高运营商竞争力的关键因素。由于SDH和DWDM技术的广泛应用，运营商具有较为丰富的带宽资源，所以基于E1专线的企业专网得到了普遍应用，成为运营商一个重要的业务收入来源。

3.2　宽带上网骨干层传输

该油田矿区有线网络在完成了全城区HFC改造后，对部分小区进行了双向改造，并在主前端成功的进行了CM入网实验；经过近一年的试运行，开通了12个小区，发展了500多宽带接入用户，其它分前端宽带接入成为下阶段面临的重要问题。该油田矿区MSTP城域网可以通过业务配置，采用VCTRUNK捆绑多个2Mbps链路的方式方便地提供百兆IP数据透传通道，逻辑拓扑为星型结构，既节省了主环光纤，也不用投入相关设备，而且MSTP城域网是复用段保护环网，对宽带骨干网的数据传输有倒换保护，MSTP城域网为宽带骨干网的数据传输奠定了基础，为有线宽带接入的发展开拓了美好的前景。

3.3　实现了各分散矿区网与城域网的统一网管

油田矿区MSTP城域网建成后，我们实现了分散矿区网与城域网的统一网管，原矿区SDH传输网管急需升级的问题得到解决，对全地区业务可以统一管理，增加了网络的可靠性，无论从网络上，还是管理上，油田基地与各分散矿区业务联为一体，极大的拓展了数据业务的发展空间。

4　结语

自营增值业务平台建设研究 篇4

参考国内外移动运营商的实践经验, 增值业务的做大做强离不开SP的大力发展。根据相关部门统计, 截至2008年底, 有部颁发许可证在地区经营增值电信业务企业达1900余家。

SP作为特殊的群体, 是创新增值电信业务丰富信息服务的主力军, 对做活做大增值业务有着不可替代的作用。特别是随着3G时代的来临, 数据业务的带宽瓶颈将会被彻底打破, 更加丰富和多样的业务应用将在固定终端、移动终端上平面展开, 一个全新的数据业务应用领域展现在了我们面前。这其中, SP将扮演举足轻重的角色。然而目前被各大运营商, 普遍采用的增值业务发展策略是与SP合作分成运营, 这种做法在增值业务发展早期, 有利于业务的快速部署、减少运营商自身成本压力, 但随着增值业务的发展, 势必会暴露出一些问题:

1.1 SP内容同质化

纵观主流SP, 目前主要集中于短信、彩信、WAP、彩铃、IVR业务, 大多数SP业务创新能力不强, 在服务内容方面同质化现象严重。SP业务主要以大众娱乐、消费类为主, 真正实用的应用较少。

1.2 业务分成

对于一些新兴或小型运营商, 新业务的开发、宣传主要依靠SP完成, 因此目前SP的信息费分成比例相对较高, 保持在50%以上, 运营商提供网络分发渠道及相应的监管措施, 这种近于“全开放”的业务模式在一定程度上影响了运营商的业务收入。

1.3 产业链条

目前的产业链条采用的是“CP-SP-运营商”模式, 使得小型CP只能依附于SP, 作为产业链条的末端环节, CP的附加价值未得到很好挖掘, 严重影响CP的开发、投入积极性。

1.4 接入门槛

目前SP的准入条件并不宽松, 除需具备工信部颁布的营业执照外, 还需要相当数额的企业注册资金、对电信相关增值协议有一定了解、具备一定的技术开发、运营支撑能力等, 高门槛将一些具有“金点子”的小型CP排斥在外, 小型CP空有好业务却投奔无门, 一定程度上造成好业务流失, 不利于内容的创新发展。

2 自营增值业务平台定位

自营增值业务平台位于应用层, 主要面向CP提供接入服务, CP只负责提供业务内容, 其业务逻辑实现、业务组织等均由自营增值业务平台负责实现。自营增值业务平台在增值业务网络中的定位是一个Master SP, 它以SP的角色接入到ISMP、ISAG, 从而屏蔽了后台具体的CP。对于CP来说, 自营增值业务平台提供了业务运行的软硬件条件, 及系统的维护、管理, 业务的推广宣传等功能, CP只用专注于业务内容的拓展和创新, 并定期进行业务更新即可。运营商可以基于CP提供的丰富内容, 对内容进行重新采编、组合, 通过产品包装, 推出运营商自有增值业务品牌。

3 自营增值业务平台系统架构

自营增值业务平台系统结构从逻辑上划分为接入层、业务逻辑层、外部接口层。由业务门户、接口子系统、业务管理模块、业务开发管理模块、CP管理模块、内容管理模块、分析与营销管理等模块构成。其架构示意如下图所示:

4 自营增值业务平台系统功能

4.1 业务门户

提供CP门户、运营商门户、用户门户。用户门户形式包括WEB、WAP、SMS三种形式。对于CP门户及运营商门户提供WEB方式。用户门户应分为业务展现、业务体验等功能。CP门户提供内容申请、更新、生成等功能。运营商门户提供系统管理、CP管理、业务管理、支撑性管理等功能。

4.2 业务开发

提供业务模板、业务开发、业务测试等功能。对于典型业务, 平台能够采用模版方式生成新业务, 只需要通过业务信息的配置, 即完成业务的生成。典型业务包括短信、彩信、WAP三类。短信业务模板应包括点播类、定制类、互动类、查询类;彩信业务模板包括点播类、定制类;WAP模板用于实现WAP内容的组织, 包括下载类、服务类。业务模板提供丰富的配置项选项, 且配置项具备良好的扩展性。业务开发, 本平台提供良好的SCE环境。对于典型业务, 运营商通过平台提供的业务模板, 对业务信息进行配置, 即可快速完成业务的生成。业务测试, 提供完备的STE环境。STE由业务网络模拟环境和终端模拟环境两部分构成。

4.3 业务管理

包括对业务基本信息的管理、业务发布及调度、运行状况监视等。业务基本信息管理功能主要是收集、存储各业务的基本资料, 包括业务类型、企业代码、业务代码、业务类型等。

业务发布, 正式审核通过的内容, 平台根据内容的种类等相关属性, 通过业务模板、开发界面、开发工具等进行业务设计及配置数据的填写, 进行内容采编、组织、捆绑等步骤生成业务产品, 产品经业务测试、审核通过后, 由ISAG进行业务下发。平台支持多种下发策略。

4.4 内容管理

内容管理以现有的典型业务种类为基础, 对典型业务所需要的内容进行分类管理, 包括内容编号管理、信息管理、生命周期管理、内容维护、内容适配及下发等。

4.5 CP管理

提供对CP基本信息的管理, 基本信息包括:厂家名称、企业代码、CP业务类型、接入代码、业务代码等。

5 计费结算策略

自营增值业务平台作为1个Master SP, 由后台的CP提供具体的业务, 计费结算方案要求能够对每个CP进行结算。具体实现有3种方案:方案一:自营增值业务平台生成话单, 结算系统从本平台采集话单作计费结算, 屏蔽ISMP的计费功能。方案二:仍由ISMP生成话单, 结算系统按现网方式作计费结算, 结算系统将本平台作为1个SP进行结算。同时, 结合本平台自带的计费结算功能, 再对CP作二次结算。方案三:由ISMP生成话单, 结算系统统一负责计费结算, 结算系统通过话单中的标识位实现对CP的区分, 进而实现对CP的结算。建议采用方案二作为初期计费结算方案, 实现对CP的分账结算。方案二部署较快, 对现网的改动最小, 且支持CP灵活的分账策略。待自营增值业务运营一段时期, 业务发展相对明朗时, 可在适当时机引入方案三的标准结算方案。

6 结论

自营增值业务平台的建设是一个循序渐进、不断完善的过程, 在实际工作中, 应该具体问题具体分析, 不断从新产品、新需求中汲取养分和经验, 才能使运营商的Master SP角色日益巩固壮大、取得产业链发展的先机。

摘要：目前国内增值业务普遍采用和SP、CP合作的模式, 价值链关系为“用户-运营商-SP-CP”, 在这种运营模式下运营商只负责网络资源的提供和代收费, 而相对复杂的业务内容组织、管理、运营功能都由SP完成。此种运营模式下, 带来的问题体现在SP接入门槛过高、运营商分成比例、对SP内容监管力度等多方面。本文基于相关文献及大量基础调研资料, 探讨了运营商自营增值业务系统的体系架构、平台定位、系统功能、结算策略等问题, 总结了适合运营商自营SP业务的平台建设模式。

关键词：SP,CP,自营增值业务,Master SP

参考文献

[1]许晓晓.通用SP短消息增值业务平台设计[J].杭州电子科技大学学报, 2006, 26 (2) :43-46.

移动增值业务的终端支撑平台 篇5

随着移动电话用户数量的迅速增长，移动用户已经不再仅仅满足于随时随地的话音业务，适合市场需求的移动增值业务显示出了巨大的市场发展潜力。自从20世纪90年代移动增值业务在国内出现以来，经过运营商、内容提供商和服务提供商的不断努力，移动增值业务有了很大的发展。从最早的短信业务，到后来的中国移动的“移动梦网”品牌和中国联通的“联通无限”品牌，我国的移动数据增值业务在2.5G网络建成后，开始全面的启动，并已经获得了巨大的成功。据最新的数据显示,现在中国通过手机上网的网民已经达到2.33亿。随着3G时代的到来，用手机上网的网民数量还将以更快的速度增长，从而促进移动增值业务的发展，同时移动通信产业形态也渐渐由单纯的产品经济时代业态完成了向服务经济业态的进化，移动增值服务将取代单纯的移动通信产品，成为这一产业主要的利润来源，对人民的工作和生活发生深远的影响。

1 我国移动增值业务的发展

1.1 移动增值业务的分类

目前基础的移动增值业务主要有短信、彩信/彩E、WAP、JAVA/BREW以及IVR五大类，随着业务需求的进一步发展，将有更多的基于开放应用平台务架构的新业务出现，为移动增值服务业的发展注入新的活力。

1)短信是各类无线增值服务中发展最早，最为消费者认可，也相对最成熟的业务。但是，短信市场作为成熟市场，其成长空间已经有限，加之市场中各大小SP(SP是指移动互联网服务内容的直接提供者)竞争日趋白热化，以及短信作为信息承载方式容量过小的技术限制，可以预计，短信将不再是未来无线增值服务发展的热点，但是短信和其他业务能够组合起来的新业务能够提供更加贴近消费者需求的服务，相信这会是一个新的利润增长点。

2)彩信/彩E是多媒体信息服务，支持多媒体功能，能够传递功能全面的内容和信息，这些信息包括文字、图像、声音、数据等各种多媒体格式的信息。是近年来移动运营商着力推广的2.5G标志业务。由于其支持终端匮乏且价格高昂、服务资费居高不下且交互性弱，致使彩信/彩E业务的发展一直不温不火，远远无法达到业内人士的预期。

3)WAP的全称是Wireless Application Protocol，是指无线应用协议，是一项全球性的网络通信协议。WAP使移动Internet有了一个通行的标准。两年前中国移动推广WAP服务时由于网络接入速度慢和按时长计费且费率高而受到制约。但随着运营商3G网络的架设与商用，WAP接入的速率大大提高了，WAP业务面临着一次重新崛起的机会。现今，SP推出的WAP业务包括：在线游戏、信息浏览、视频片断下载、手机广告等。

4)Java/Brew都是供可以将下载应用程序运行在不同厂家设备上的环境，都采用基于开放应用平台的移动增值服务架构。在未来几年内，Java/Brew是未来无线数据服务的主流方向。

5)IVR，即无线语音业务增值服务，和目前大家熟知的固定电话声讯服务类似。手机用户拨打指定号码，获得所需信息或者参与互动式的服务。这是移动运营商由2002年开始启动的新业务。IVR业务行业管理规范、用户群庞大，市场前景广阔。现有的IVR业务包括彩铃、在线点歌、语音信息服务、语音游戏、多方会议、背景音乐通话以及聊天交友等。

1.2 我国移动增值业务的发展现状

目前，世界上各国运营商开展的移动增值业务以及采用的技术基本上有以下方面：基于Java或BREW的下载游戏类业务，基于WAP/Web的信息浏览和信息查询类业务，基于SMS/MMS的邮件多媒体消息传送类业务，以及基于各种定位技术的移动定位业务。从发展移动增值电信业务比较早、市场相对成熟的日本和韩国的经验来看，开展移动增值业务对整个ARPU(即每用户平均收入，用于衡量电信运营商业务收入利润的指标)值的拉动效应十分明显。

在我国，自从移动电话进入千家万户以来，移动增值业务也因方便、快捷而得到用户、企业和服务供应商的普遍欢迎。目前中国移动增值业务运营商主要有中国移动和中国联通两家。中国移动自2002年推出“移动梦网”以来，已经陆续推广了许多新业务，从最初的百宝箱、手机上网、彩信、彩铃到现在的手机钱包、手机影视、手机动画业务等;中国联通从2001年开始启动“中国联通无线数据综合业务系统工程”，目前基本上实现了全国联网，做到各分公司业务共享，打通了与各服务提供商(SP)的通道，实现了SP一点接入，全网服务的目的。其服务包括彩E、互动世界、掌中宽带、联通在信、神奇宝典、定位之星等。可见，我国的移动增值业务已经显示出了良好的发展前景。

2 移动增值业务的开发平台及相关技术

移动网络的承载接入能力很大程度影响着移动增值业务的发展，以前由于相关技术的不成熟，增值业务的发展受到限制，现在，随着3G网络的逐步引入和底层通信技术的进步和网络架构的成熟，移动增值业务中的通信需求得到了满足，移动增值业务将成为3G通讯时代最主要的利润增长点。

随着移动用户数量的增多和3G技术的引入，如何加快移动增值业务的快速发展已经成为了亟待解决的问题，而解决问题的关键是要降低消费价格和构建一个开放性的移动终端业务支撑平台。只有手机上网资费下调，广大的消费者既能买得起又用得起高性能的能畅游网络的中高端手机，同时网络上又存在丰富多彩的移动增值业务时，移动数据业务才能快速地发展起来。

2.1 移动增值业务平台的研究

传统的移动网络是两层体系，最底层是基础设施层(Infrastructure Layer，包括基站、路由、交换等)，其上一层是无线基础业务支撑层。随着移动增值服务的发展，在这两层的基础上，还将逐渐形成稳定的无线增值业务支撑层，该层将是面向应用的端到端的开放计算机平台架构。随着3G技术的引入，该架构将逐渐成熟，如开放的应用下载方式、丰富的表现形式等，将成为未来移动增值服务的主流形式。

架构基于开放应用平台的移动增值服务的目的是建立基于Internet、服务于特定应用领域的数据增值的开放式平台，是手机终端到服务端的解决方案。该架构中传统的基于单机应用的操作系统的概念得到了发展和延伸，使得应用程序能从开始就以网络应用概念为基础，使用嵌入端开放软件平台、手机端和服务端应用支撑平台和无线数据协议接口。

在设计基于开放应用平台的移动增值服务体系时可参考以下三点：

1)明确设计目标是为提供面向行业或特定细分市场的移动数据增值应用平台，使应用和服务开发商能够容易地在此平台上获得丰富而强大的增值服务功能。

2)采用基于Java、Brew或其他自定义的开放应用平台标准，屏蔽掉终端操作系统和服务接入端的平台异构性。

3)从商业运营角度出发，要能够有效支持运营商和开发商的智能管理和定制化、个性化服务。

如图1所示，只有做到从终端定制到业务平台的端到端的整合，才能实现为用户提供完美的增值业务使用体验。

业务平台和终端的融合，必须和手机生产商共同配合，从应用层到平台层进行深度定制，如图2所示。

2.2 移动增值应用体系架构及产品分析

移动增值服务体系的开放应用平台可分成信息型应用和事务型应用两类，通常用于架构复杂的企业级无线应用或特定市场细分领域。“信息型应用”是指将信息内容传递和发送给移动设备的应用，比如：股票证券、新闻娱乐报道、天气预报等，该类型的应用一般不需要移动用户与后台数据库进行频繁交互，主要面对消费型用户;而“事务型应用”需要用户与后台数据库的频繁交互，例如：移动股票交易、个人帐务信息管理及移动电子交易等。

与“信息型应用”相比，“事务型应用”对软件体系结构的要求更高，因为“事务型应用”需要在无线设备和企业后台信息系统间建立稳固的数据交换通道，以保证在无线设备上的业务处理数据被快速、准确和安全的送达后台处理系统，被后台处理系统正确的处理和高效地执行，确保关键业务数据不会丢失或被错误处理;而“信息型应用”如果在发送数据时失败，还允许移动用户通过重新发送请求获得数据的重传。通常企业和业务决策人会选择更好的“事务型应用”的解决方案，满足无线领域应用需求。对于企业级应用的软件系统架构，有两种方式可供选择，分别是浏览器访问方式和客户机/服务器方式。

1)浏览器访问方式：通过在无线设备上安装通用的WWW浏览器，后台服务器上安装例如微软的IIS(Internet Information Server)，使用脚本编辑语言(如JavaScript、ASP等)和ActiveX技术，实现用户界面，实现业务逻辑，完成对数据库的访问。

浏览器本身的主要用途是用于链接Internet的超文本信息，它的优势在于浏览器对于颜色、图形和信息的显示，因此，它是解决“信息型应用”的最佳选择，而较少用于解决“事务型应用”的需求。

“事务型应用”要求服务器完全控制客户端与服务器间的连接，而浏览器方式是由客户端控制连接的，而不由服务器控制，因此连接事务的完整执行就无法得到保证，基于这点，“事务型应用”的需求浏览器方式无法全部解决。比如，当用户还未完成某种连接事务时，此时用户又输入其它的URL地址，或是单击其它链接，这样都会导致某个正在执行的事务的异常中断，而因为服务器不负责连接，所以也就无法得知客户端的执行状态，从而导致服务器停止，留下未处理完的事务、数据库记录和相关的日志。一般来说，浏览器是为访问Internet设计的，所以浏览器对一般外围采集设备的输入是不支持的。

2)客户端/服务器方式(Client/Server)：客户机/服务器方式包括两种结构，分别是胖客户端方式和瘦客户端方式。

客户机/服务器方式，是指在客户端的移动设备上基于Windows CE、Linux、Symbian等操作系统平台编写的用户界面，通过中间件或中间层的解释，从而达到访问后台企业数据库信息系统、实现业务逻辑的方式。从广义上理解，终端仿真方式和浏览器方式属于瘦客户机/服务器方式的一种。

胖客户端方式，是指用户的业务逻辑、界面显示、数据库接口实现都在客户端的无线设备上完成，客户端直接访问企业后台数据库;而在瘦客户端方式中，服务器端负责定义输出(界面显示、提示声音等)和解释来自移动设备的输入，处理后台业务逻辑和对数据库的操作，客户端程序只负责显示图形用户界面和处理与后台应用系统的通讯。

胖客户端与瘦客户端各有利弊，胖客户端中，客户终端的无线设备承担更多的任务，服务器的负担相对较轻，但用户与后台系统的交互性差;瘦客户端中，终端设备的负担轻，与后台系统的交互性强，但当客户端的数量不断增多时，服务器端的承载就非常重。

目前移动增值业务发展正如火如荼，显示出了巨大的市场潜力，吸引了许多服务提供商跃跃欲试，跳入洪流，一个新的服务经济时代已经到来，未来的体验经济时代亦杏帘在望。究其本质，服务的核心存在形态是应用，高性价比的应用需要开放的软件系统平台承载，这将导致在未来的移动增值服务领域中，计算体系与通讯体系在无线网络环境下的完美统一。

3 基于Java/Brew平台的移动增值业务

3.1 Java技术在移动通信中的应用及其优势

早在1996年，Sun公司就推出了Java语言的三种版本，J2ME是其中的一种版本，它是专门为资源受限的小型消费性电子设备的应用程序开发而设计的Java平台，目前已经被广泛地用于手机、PDA个人数字助理、小汽车导航系统以及电视机顶盒等众多小型资源受限的设备中，有着非常好的发展前景。

J2ME的主要技术优势在于：其应用程序小巧且有良好的跨平台能力，能很好地运行在任何不同手机的不同的操作系统上;有着与J2EE后端的无缝结合能力，利用J2ME技术编写的应用程序可升级至J2SE和J2EE平台;保留了Java语言的优良特色，网络传递极为安全;现有的Java平台上广泛的开发工具，企业、开发人员能够为J2ME提供良好物质和人力支持。

无线Java技术解决了无线Java应用软件与手机底层软件的适配问题，同时促进了无线下载技术的发展与进步。网络服务器可以根据用户的要求将程序下载到用户的Java手机中，使用Java手机的用户可以在移动网络中浏览、搜索和下载各种Java应用程序，随时随地更新自己的手机功能。

采用无线Java技术后，应用程序编写者(CP)和服务提供商(SP)就无需关心手机中采用什么操作系统了，手机生产商也无需考虑由谁来提供增值业务。有了开放、统一的无线Java技术后，在CP、SP、手机制造商和移动运营商之间形成了一条统一、高效、完整的移动数据增值业务产业链，从而为用户提供灵活、个性化、内容和方式多样化的增值业务。

不仅如此，Java手机还是一款具有计算功能与处理功能的智能手机，而相比之下，WAP手机只是一个显示终端，其所有的计算、处理工作都必须在网络服务器中完成。

在移动通信技术中采用Java平台能够屏蔽手机终端自身系统平台的差异性，形成手机端的开放式平台，通过Java语言和Java库能够实现复杂逻辑和功能的业务。以前由于技术、设备等各方面因素，Java的业务盈利并不明显，但随着技术的成熟，Java作为未来的竞争力，是应该进行大量前期投入加以培植的业务方向。

3.2 Brew技术在移动通信中的应用及其优势

Brew是由美国高通公司发明的封闭技术，现在只能运行在高通公司所提供的CDMA芯片上。Brew是介于手机底层操作系统与应用之间的一个匹配软件平台，为上层应用提供对底层软硬件设备的调用与管理。

Brew的优势在于其二进制的运行环境可以高效地利用FLASH和SRAM，利用流媒体应用，其运行速度比Java要快，，但其安全性和保密性则逊于Java。

Java和Brew提供业务的目标是相似的，都是提供可以将下载的应用程序运行在不同厂家设备上的环境，编程者无须知道手机底层软件。Java的安全性较高，但运行速度受到一定的削减。Brew的速度快，但安全上的缺陷导致应用的提交、认证过程的复杂性。当前基于这两种技术的业务均已经商用，孰优孰劣还有待市场的评判。

随着3G技术的引入，基于Java/Brew开放应用平台的移动增值服务架构将更加成熟，采用Java/Brew的开放应用平台标准将会更加完善，在移动数据增值业务中发挥着越来越重要的作用。

4 总结

当前，在全球的移动增值业务呈现平稳快速发展的背景下，我国的增值业务将继续保持着强劲的增长势头，业务市场也渐渐走向成熟和规范。3G技术的商业运营将为移动增值业务的发展提供更广阔的平台，强有力地促进移动增值业务市场更加迅猛地发展。与此同时，移动通信运营商需要提供统一的业务开发接口和业务执行环境，屏蔽用户终端的差别，这样同样的业务就可以在不同品牌、不同操作系统的移动终端上运行;统一的业务开发接口又提供了电信级的API调用,可以让移动增值业务开发人员专注于业务的开发，而无需深入地了解底层的移动终端和移动网络技术。

面对未来，中国两大移动通信运营商需要综合各方面的因素加强对增值业务平台建设的认识，做到进行统一全面规划并分步建设与实施，以实现业务平台的平衡发展。

参考文献

[1]詹舒波,易文强.面向移动通信终端的业务支撑平台[J].北京邮电大学学报,2006,29(增):61-62.

[2]白云锋.无线增值业务平台研究与实现[D].天津:天津大学,2007:1-4.

[3]刘岩.我国移动增值服务的现状及趋势[J].中国数据通信,2006(15):1-11.

[4]刘东明.移动增值业务介绍及发展[J].电信网技术,2003(8):6-9.

增值平台 篇6

移动数据业务正出于一个高速发展的阶段,作为承担着实现业务呈现、业务逻辑、业务管理以及运营支撑等角色的业务平台,是移动数据业务最为核心的基础设施。但从业务平台的现状看,由于移动数据业务是一个新兴的发展领域,平台的建设尚不能很好的适应移动数据业务自身的发展特点。一方面,每个新业务的推出,往往意味着一套完整的业务平台,在业务平台相似功能重复建设的同时,影响着数据业务的快速推出,而另一方面,各个业务平台之间呈竖井结构,很难实现业务之间的紧密联系和组合,在阻碍数据业务发展灵活性的同时,使数据业务平台的管理日趋复杂。在上述背景下,对移动数据业务平台的整合进行研究就显得十分的必要了。但是,对于业务平台的整合不是一蹴而就的,在具体的实施过程中需要根据业务平台的实际情况分步实施,本文以业务平台的逻辑架构作为研究对象,在对某运营商的业务平台进行充分调研的基础上,提出针对逻辑架构的整合的思路。

1 移动数据业务平台逻辑架构现状

1.1 认证授权记账

认证授权记账(Authentication,Authorization,Accounting AAA)主要指对业务受理和交付的管理。在业务请求时需要对用户和业务的合法性进行认证;身份认证通过后,基于用户的权限,来决定用户可使用的服务内容;在业务使用过程中,需要对业务使用资源的情况进行记录,作为最终计费的依据。在一个完整的业务平台中,AAA的设计是决定业务平台逻辑架构的核心,也是不同数据业务实现中最具共性的部分。

从对现有业务平台的分析来看,各业务平台的AAA并实现没有得到集中,实现方式因各业务平台的不同而不同,主要包括由平台自身实现、由业务管理平台实现、借助与其他业务平台实现。就业务管理平台而言,平台对部分类型业务进行了管理,从而实现了AAA的一定的集中。但总体而言,不同的AAA实现方式给业务带来了受理使用渠道不够全面统一、难以实现灵活的资费策略、部分合作类业务无法实现监管等一系列的问题。

1.2 业务功能

整个业务应用的实现通常会划分成诸多的业务功能。而正是这些功能决定了业务之间的一个差异。从当前对数据业务平台的调研情况来看,当前各个平台的规划建设都相对独立,往往导致了每个业务平台功能的划分缺乏统一的规划。每个业务平台的功能之间耦合度高,结构不清晰,很难实现各个业务平台之间功能的复用,在拉长建设周期的同时,也降低了投资效益。此外,为了满足业务需求,数据业务平台的开发周期整体较短,这就导致了在平台的开发过程中,没有考虑到业务功能复用,也加剧了开发周期不够理想,开发投入浪费的情况。例如,每个业务平台都会涉及到对能力网元的调用,如通过短信网关进行短信的单次下发、定期群发、交互问答等,这些功能开发的工作量是整个业务平台开发工作量中很大的一部分,对于这些功能进行统一规划和开发实现,完全可以做到对所有业务平台重用。但是,当前许多业务基本属于重复开发,这往往使得业务上线时间不能很好的保证,也增加了业务运营成本和投资成本。因此,对于部分数据业务的开发实现对业务功能的复用在当前就显得十分迫切。

2 业务平台逻辑架构整合方案研究

针对以上对现有业务平台逻辑架构的分析研究,可以从以下角度来实现对业务平台逻辑架构一定程度的整合:

2.1 AAA整合

针对AAA的整合,部分运营商提出了自己的相应的规范要求。例如中移动的DSMP规范对所有接入移动梦网的合作伙伴的业务进行管理,实现了集中化的AAA。但是仍旧有相当部分的业务,包括运营商的自有业务的AAA并没有得到整合,因此对于该部分业务整合就显得尤为重要。通过AAA的整合平台为实现业务统一受理、统一组合营销提供了便利。

统一的AAA整合平台通常应该包括以下几部分功能:

2.1.1 用户管理

用户管理功能模块的应用主要分为用户基本信息管理和用户扩展信息管理,其中用户基本信息管理主要是对用户基本信息的查询和修改,如新建用户、注销用户、修改密码、重置密码、修改用户信息、浏览用户信息等

2.1.2 业务管理

业务管理功能模块包括业务目录、业务系统接入、业务定义、业务测试、业务提供、业务维护和业务终止功能。

2.1.3 订购关系管理

订购关系管理用户和产品之间的订购信息,该信息决定了用户是否可以使用业务,并作为计费的依据。该信息可以根据业务需要同步给业务平台,由业务平台扩充其个性化的信息。

2.2 业务功能的整合

相比业务平台的整合而言,业务功能的整合的需求更为迫切,这是因为虽然AAA尚未得到全面整合,但运营商已有若干业务管理平台对部分业务的AAA进行了整合,而业务功能本身的个性化决定了业务功能的整合是非常的困难,但正因为如此,业务功能的整合所带来的效益是更大的。对于业务功能的整合,可以分步实施,从业务有重复功能入手,在对业务平台的分析的基础上得出,对于业务的内容管理的整合较为容易实施。

移动业务平台的内容管理主要是对内容类业务,内容类业务包括新闻信息类、手机电视、图片铃声下载、音乐下载播放、手机游戏等。移动业务平台的内容管理可以分为标准内容管理和稀缺内容管理两类。标准内容管理指业务平台具备完整的内容管理功能,具备内容上传、编辑、审核及入库等流程,所管理的内容格式较为标准,该类内容通常以文件的方式存储。同一类内容可由多个CP上传,形成内容集市或仓库,供业务平台统一使用。稀缺内容管理只需实现对内容上传、存储,无需编辑和审核。该类内容一般是稀缺内容,合作方是一些垄断性的机构组织,在内容的使用和业务的开展中有较强的掌控力,该类内容不需要也无法由移动进行编辑和审核。因此,内容的格式差异性较大,通常以数据库方式存储。针对标准内容的整合,可以考虑建立统一的标准内容管理平台。由于不同的内容类型具有不同的描述特性,该平台应该具备可扩展的内容模型,以支持包括普通文本信息、图片、铃声、手机主题等内容的管理。标准内容管理系统还应该向CP提供上传界面,对运营人员提供内容的编辑、审核,以及审核通过之后的统一入库功能。此外,为考虑到不同业务内容管理流程的差异性,该平台的应该能够支持基于不同业务的内容管理流程的配置。考虑到稀缺内容的来源不同于标准内容,不需要进行编辑、审核,并且以数据库的存储方式也不同于标准内容管理的文件存储方式。另外,由于商务模式等原因,稀缺内容的使用需要遵守内容来源机构一些规定,如安全、保密等,不能直接转交给业务平台或第三方。因此,稀缺内容管理的整合需要独立于标准内容管理整合进行实施。

从实现的角度来看,统一的稀缺内容管理平台需要具备以下两个功能。

(1)稀缺内容的接入管理稀缺内容的来源方通常以文件或API方式提供内容。对于文件方式,需要提供个性化的内容上传功能和灵活的文件格式解析;对于API方式,需要实现外部内容接口与移动业务平台之间接口的适配管理。

(2)稀缺内容的提供管理需要建立内容提供的安全机制,如内容传输的加密、内容访问的控制等,以保证内容在提供给第三方业务时的安全性和可靠性。[1]

3 小结

当前,移动数据业务的发展面临着日益严峻的竞争,如何更好的支撑好数据业务的发展是当前移动运营商面临的一个重要课题。为夯实移动数据业务发展的基础设施,紧密联系实践,基于业务平台的实际现状来研究移动数据业务平台的整合就显得十分的必要,本文在对移动业务平台调研的基础上提出了若干整合的思路,为将来的业务平台的整合提供了一定借鉴。

参考文献

增值平台 篇7

1数字电视及增值业务

数字电视是21世纪兴起的一项电视技术,它最明显的特征就是数字化,包括: 节目制作数字化、传输技术数字化、接收装置的数字化。电视数字技术提高了电视节目制作的效率,优化了电视信号传输质量,提高了电视终端接收质量,再加上近年出现的电视智能化趋势,使数字电视开展广泛的增值业务成为可能。数字电视增值业务面向个人用户和企业用户,一方面为广大的个人用户提供了丰富的电视节目,提高了人们欣赏电视的水平; 另一方面为企业用户提供了更加丰富的广告表现形式,拓宽了产品宣传的渠道和效果。它的增值业务实现盈利的理念就是: 数字电视把增值内容以广告位的形式卖给企业主,从而来引导消费理念,把产品卖给观众。也可以从广告内容购买节目策划频道,把时段卖给企业,赚取广告费用。同时,电视台把频道服务卖给服务商,再把频道卖给观众,赚取网络服务费,而个人购买节目,把快乐带给家人。这是一个相对来说封闭的平台,可以保证数字电视增值服务提供商和中间商获取稳定的利润,但它排斥第三方,节目的多样性也不高,容易受到开放平台的冲击。随着互联网的发展和普及,网络提供给了个人更加丰富的节目,提供给企业更加开放和快捷的服务,这些因素对数字电视平台增值业务造成了很大的冲击。这种情况下,数字电视增值业务平台要引入开放、高效、合作等互联网理念,对内部结构和运营体制进行重构,建立一个适应网络环境的增值业务新平台。

2网络环境下数字电视增值业务平台的主要形式

中国现代基于互联网理念开展的数字电视增值业务平台形式非常多,但最典型的有三种: 基于传统数字有线电视系统数字电视增值业务平台、基于CCAP架构的数字电视增值业务平台、基于C—Docsis架构的数字电视增值业务平台。下面笔者以基于C—Docsis架构的数字电视增值业务平台为例,来探析网络环境下数字电视增值业务平台主要形式及优点。详见下图。

从图中可以清晰地看到,基于C—Docsis架构的数字电视增值业务平台,其数据接入服务中,Docsis系统将下行的网络数据流封装在MPEG传输流中进行传输,使用固定的PID值。同时为保证服务质量,大部分运营商会在CMTS每个服务组的下行带宽占用率达到75% 时设为报警门限,在此基础上进行系统扩容,从而使CMTS系统在高峰时也不会因为带宽被用尽而出现服务质量下降的情况。

当然,这只是现今流行的新型数字电视增值业务平台的一种形式,相类似的还有很多,这里不再一一列举。但通过对基于C—Docsis架构的数字电视增值业务平台工作原理的分析,可以得出大多数基于网络环境下的数字电视增值业务创新平台的特点和优点: 一是基于传统数字电视增值业务平台改进的内容并不多,只是引入了互联网运行的一些理念和技术,从而在技术上为引入第三方服务商, 构建开放高效的平台提供了基础。二是节约成本。因为这些方案并不是完全推翻和改变原有系统的MPEG传输流结构,原有的数字电视增值业务系统的结构也完整地得以保留,因此,新型的数字电视增值业务软硬件管理并不需要过多的资源投入,从而在根本上节约了成本。

3数字增值业务平台的创新原则

3.1遵守市场规律

市场经济的基本规律就是在有限的资源投入下获取最大的经济利益,产品的价值取决于其附加值的高低,而不是实现产品的理念和形式。在现今网络环境下,生态圈的建立和完善必须最大可能地提高效率和效益,这样才能健康持续地发展下去。而数字增值业务创新平台作为处于市场经济大潮和网络环境下的一个完整的生态圈,也必须遵守市场规律,即: 减少投入,获取最大经济效益。比如前文所论述的基于C—Docsis架构的数字电视增值业务平台,由于其互联网理念的引入,相较于传统的数字电视增值业务平台,它的建立和维护并不需要进行额外的投入, 同时,由于第三方的引入,还可以省下一大批运营的投入,但在收益上却大大高于传统的数字电视增值业务平台。正是因为这种创新平台遵守了市场规律,顺应了社会发展的潮流,所以才在当今的互联网大潮中快速健康地发展。但同时也要看到,数字电视有着一定的公益性质,它担负着构建精神文明和生态文明的任务,也在社会大众中起到宣传和示范作用,所以数字电视增值业务创新一定要牢记自己的宗旨,不能为了经济效益违背社会公德和道德,更不能触犯国家法律。总之一句话,数字增值业务平台创新一定是在遵守社会公德和国家法律的条件下进行减少开支、增大效益的探索。

3.2服务多元化

除了效率和效益外,数字电视增值业务平台创新要面对不同的服务对象及需要采用相应的不同的服务形式,即服务要多元化。互联网时代,所有信息服务形式都是多元的,没有任何一种服务形式可以一统天下,同时,这些服务的形式又不是孤立的,是整合共生的。因此,数字电视增值业务平台要与互联网流行的服务形式互相整合、优势互补,才能促进其健康稳定地发展。同时,国家正在制定三网融合战略,本质上就是把电信网和广播网整合入互联网,也就说数字电视网络将全部互联网化,数字电视增值业务创新平台要遵守这一发展规划,但也要看到这个融合的过程是漫长的,建设过程也不能搞大拆大建,这和互联网提倡的减少投入、增加效益的理念相违背。因此,数字电视增值业务平台创新要尽可能挖掘现有的资源再加利用,引入现在互联网流行的多元化服务方式和理念,更好地促进其健康科学地发展。

增值平台 篇8

我国已有的电信基础网络PSTN(Public Switched Telephone Network,公共交换电话网络)规模庞大,随着传统语音业务的饱和,如何充分发挥网络的作用,是一个永久的课题[1]。不断开发增值业务,将是在PSTN上挖潜增效的最有效方法。

增值业务(Value Added Service)的概念最早出现于20世纪70年代初。由于数据通信技术和信息技术发展迅速,计算机行业开始向传统电信行业渗透,电信增值业务的研究开发一直是一个热门方向。开放使增值电信服务市场得到释放,更多的企业有了跻身其中的可能,很多的企业、团体甚至个入都参与到了电信增值业务的市场大潮中[2]。

如何实现与PSTN的接入,将成为各个参与增值业务经营实体的新课题。本文将设计一种增值业务的接入平台方案,可以安全、方便地使用底层网络,使第三方业务开发商方便、快捷地开发出电信增值业务。

1 方案设计

基于PSTN的增值业务是提供给广大电话用户的,普通电话终端用户通过PSTN接入增值业务提供商的服务器获得需要的信息,支付一定费用后让服务提供商获得收益,如图一所示。因此,增值业务服务商与PSTN的可靠连接就成了其服务质量的重要因素。

接入平台主要实现与PSTN的接入,标准接入方式为数字中继E1,采用接续速度最快的中国NO7信令。同时还有电话接口,用于与各种不同应用系统的连接。

接入平台的设计采用基于语音板卡的开发,如图二所示。根据接入的需要可灵活配置语音卡:据用户容量的要求可增加数字中继语音卡的数量,根据选择业务种类的多少可增加模拟中继卡的数量。

CT-Bus H.100总线是时分复用(TDM)总线,时隙即时分复用总线的一个数据通道,其数据速率为8000bytes/s,刚好可以传送一个语音通道。CT-Bus H.100总线共有32条数据线,每一条数据线又可分为128个数据时隙,共有4096个数据通道(编号为0~4095时隙)。每一个时间,整个系统中只能有一个通道将信号送上CT总线的某一时隙,而其他通道只能从这个时隙获取信号。

CT总线交换的实质就是通道的对应,从底层上来说,就是时隙之间的选路和连通。上层“通道”的概念就是底层的“码流”和“时隙”的概念。一般情况下,上层所谓的通道号就是底层的码流号、时隙号。

一个完整的交换需要两个重要参数:码流号、时隙号,这两个号可以是逻辑的,也可以是物理的。不管是逻辑或是物理上的序号,它的作用就是借助这两个参数,调整连接内存单元的指针方向,能寻址到时隙数据。

2 应用案例

电话在线广播增值业务是一种较为典型的固话增值业务。这种业务结合了网络广播以及PSTN的广阔覆盖的优势,使得固定电话变成了时尚的“在线网络收音机”,随着业务的不断发展,最终变成“在线网络信息机”。

2.1 电话在线广播系统的设计与实现

电话在线广播系统,根据语音提示进行按键操作,控制中心通过接入平台选择通道与音频服务器相连,音频服务器连接的是不同的电台服务,电台与音频服务器采取实时在线连接方式。具体的连接及内部组成如图三所示:

语音卡选用PCI总线的方式,最终选取的是SHD系列语音卡SHD-120A-CT/PCI和SHT-16B-CT/PCI型语音卡各一块,通过CT-BUS相连接:一侧是4个标准的E1接口,可同时为120个用户提供服务;另一侧为16个标准的Z接口,可同时在线接入16套音频服务器提供的节目。

(1)与PSTN的连接

选用的SHD系列数字中继卡实现了CCITT No.7信令方式功能级结构的消息传递部分(MTP)和电话用户部分(TUP)两部分功能。

MTP的全部功能就是作为一个传送系统,在正在通信的用户功能位置之间保证信号消息的可靠传递。MTP分为三个功能级:信号数据链路(第一级),信号链路控制(第二级)和信号网功能。电话用户部分(TUP)为第四级,它规定了电话呼叫的控制功能和程序[3]。

(2)数字卡与模拟卡之间的连接

所选的语音卡全部采用了完整的CT-Bus H.100总线。针对选用的语音卡来说,与PSTN连接的120路用户配置为0~119号时隙号,与音频服务器相连的16路配置为120~136号时隙[4,5]。用户选择不同的电台,相当于数据通道的连接配置。16路音频的通道通过控制中心来实现配置。

(3)与音频服务器的连接

模拟中继卡的4个RJ45接口转换为16个Z接口与音频服务器的输出接口相连。这种连接是长通连接,一条通道对应一个电台,在每个通道上一直实时接收着选定的电台节目。一旦某一时刻被用户选通,节目即得到实时收听。

2.2 系统工作流程

整个过程可用有限状态机模型进行描述,每一个状态的转移都伴随着事件的发生,每个事件的发生,都要经过输入处理(如识别按键号码),分析处理,然后输出执行,引发状态转移。程序启动即对E1接入的用户进行状态扫描,每隔500ms扫描一次,对空闲用户判振铃,否则继续扫描下一用户。有振铃,摘机放提示音,继续扫描,同时在下一周期等待接收用户根据提示操作的按键号码。根据号码将所在时隙与所选电台接通后,扫描的下一周期对此用户不再判定。

对所有用户定义监听状态,不会存在出现冲突问题。对连接广播电台的通道在硬件上处理为监听常通状态,扫描状态时可不做扫描。

3 结束语

实现与PSTN的接入,可以有多种方法。本文设计的这种接入平台,是一种基于计算机板卡的实现方式。

采用计算机板卡方案,就是通过专用的计算机语音板卡,提供传统交换机的功能,构建呼叫中心系统。这些专用的计算机语音板卡,采用的是专用的DSP处理芯片,用来提高语音处理能力,可以分别提供模拟电话线和数字电话线接口。同时,通过专门的语音座席板卡,将用户的电话与后台的座席人员接通,进行电话交流。目前,有很多板卡类型可供选择。

这种方案具有如下特点:价格便宜,由于计算机的价格远比交换机要便宜,因此具有成本方面的优势;容易开发,计算机板卡都提供开放的API编程接口[6],因此可以容易地开发各种业务。

参考文献

[1]曾剑秋.电信产业的全球化和竞争:中国电信从产业到企业[M].北京:人民邮电出版社,2004.

[2]黄永峰.因特网语音通信技术及其应用[M].北京:人民邮电出版社,2003.

[3]GF001-9001中国国内电话网NO.7信令方式技术规范[S].

[4]SHD-120A-CT/PCI硬件使用说明书.

[5]SHT-16B-CT/PCI硬件使用说明书.

增值平台 篇9

增值业务, 也是电信增值业务, 是指通过对现有的技术设备和电信网络资源为基础而开发出来的附加通信业务, 使原有的网络经济效益或功能价值增高, 因而也叫增强型业务。广义上增值业务可以分为两类:一是以增值业务方式出现的业务, 是指在原有通信网基本业务 (电话、电报业务) 以外开发的业务, 如数据处理、电子数据信息交换、电子信箱、数据捡索、电子查号和电子文件传输等等业务;另外就是以增值网 (VAN) 方式出现的业务, 增值网可凭借从公用网租用的传输设备, 使用本部门的交换机、计算机和其它专用设备组成专用网以适应本部门的需要。例如租用高速信息组成的虚拟专用网 (VPN) 、专用分组交换网、会议电视网、传真储存转发网等, 都是这种形式下的新的增值业务。市场竞争日益激烈, 电信运营商若想在激烈残酷的竞争中生存和发展, 就要打造优秀的差异化增值业务, 而增值业务的良好表现及其发展趋势, 也决定了增值业务会成为电信运营商利润蛋糕争夺的分配一个焦点, 无疑也影响和推动品牌价值。

1.1 增值业务市场发展空间巨大且占比持续提升

在传统的语音增势逐渐缓慢今天, 电信的增值业务却发展迅猛, 在电信收入的比重里屡创新高。日本的NTT Do Co Mo在2012年的时候其增值业务的收入占比就达到了48.5%之高, 将近总收入的一半了。国内同年我国电信运营商的增值业务收入占比达到31.4%, 当然, 和国际一流的电信运营商相比是有很大差距的, 但同时也表明国内的发展空间很大, 还有, 增值业务的日渐重要对我们的运营商的所提供的系统支持能力也提出了新的要求和新的挑战。

1.2 运营商增值业务的激烈竞争对市场格局将造成影响

目前中国的电信运营商已经开始希望借助增值业务来谋求更大的利润和发展如中国电信在优质的网络覆盖的基础上通过建立增值业务运营基地、将优质增值业务嵌入电信定制机等一系列措施等收获了大量高ARPU值用户。不难遇见, 今后的电信增值业务及移动互联网业务将会是一个硝烟弥漫的残酷战场, 许多运营商都将在这个战场进行一番逐鹿。其实增值业务的后续市场也是增值业务竞争胜败的一个重要因素, 要在日益激烈的竞争中保持优势, 处理高质量的增值业务服务产品以外, 避免同质化竞争、发展自身优势和特色的业务服务也是竞争致胜的利器。

1.3 产业链竞争逐步紧迫, 运营商有被“管道”化的趋势

我国电信运营商面临的形式是, 在终端厂商、信息提供者、应用提供者、互联网等一些非电信的运营商纷纷加入到电信增值业务的价值链中来, 对巨大的利润蛋糕来分一杯羹, 并想做到能在价值链中占据下主导地位。例如Iphone苹果手机, 其过硬的质量、潮尚的功能、灵动的触感等等都深收消费者喜欢, 尤其苹果的网上应用业务, 苹果商店上市14个月内, 其应用业务的下载量及价值已经并驾于终端手机的销售了;还有新浪、腾讯、Google等ISP, 也纷纷加入到电信增值业务的逐鹿中来, 它们的优势是, 与用户的关系紧密程度远超电信运营商, 而且他们在用户的消费中就已经镶嵌了对增值业务的提供和服务。这些, 都导致了电信运营商被管道化的命运, 而电信运营商在此时对快速发展的追求, 也在加剧自身的被管道化。本来最具优势的电信运营商却被管道化, 那么, 在日后增值业务和互联网的市场争夺战里, 电信运营商如何发展和提高呢?如何改变被管道化的被动局面呢?是个要深思的问题。

1.4 智能终端成为趋势, 促进增值业务的快速发展

智能芯片手机的日益成熟及成本价格的不断优惠下降, 导致智能手机的市场份额增大, 与此同时智能终端也迅速成为增值业务的主流服务之一。早期的智能终端, 用户的要求大多只是在音乐、WAP等方面, 不过, 随着科技水平的不断提高, 智能终端出现了更多优秀的应用业务, 如手机音乐、手机聊天、手机支付、GOOGLE地图、手机证券、手机电视、手机游戏等等, 这里, 都出色的完成对消费者消费应用的个性激发和个性满足的任务。智能终端的需求发展增大, 对电信运营商又是一个很好的契机, 要将增值业务更好的渗透到更多的用户。

2 增值业务营销中存在的问题及分析

目前的电信运营商的平台和体系面对增值业务的新挑战和新要求, 确实有能力不足难以支撑的问题, 有许多问题急需改完进步。如对传统的增值业务有粗犷式营销的问题, 这就很难适应消费者差异大、对业务需求数量多的问题;传统增值业务营销也是有精确营销的, 不过多是仅仅基于对用户消费数据和历史行为来研究分析, 对用户更具价值的上网行为、用户位置等信息却缺乏调查研究, 其实挖掘这些信息, 对增值业务的精确传达, 有着决定性的作用。在智能终端大量发展的今天, 对增值业务的营销所要面对的, 除了用户以外, 还有使用载体——终端, 越来越多的新业务依赖终端, 而终端又能导致用户对业务的体验, 不同终端不同业务不同体验, 这些数据和信息又能有效指导新业务的营销。业务营销还要处理好对于用户跟踪评估及日常管理能力不足的问题, 这样才能有利于增值业务的营销推广。电信增值业务未来前景非常好, 解决好自身问题, 就能在未来的争夺战上大显身手。

3 结语

到目前为止, 中国电信的增值业务的相应的运营平台基本建设完成:产品的研发和一套能满足多元化需求的增值业务支撑平台建设已经完成, 对各省份的部署及规划已经开始。对业务营销的增强, 可以妥善运用中国电信的优势和资源, 做好对产品的销售、对用户的服务提供、对用户的投诉处理和日常维系等等以及各种有用处理信息的深度挖掘, 进一步来指导增值业务的市场营销, 为增值业务的竞争打好坚实基础。

摘要：电信运营商在传统的语音增势逐渐放缓的情况下, 对利润蛋糕的焦点逐渐转移到增值业务上。这样, 就要求运营商建立一个集中而专业的业务运营及支撑平台, 来对增值业务的分析、营销、管理及市场热点分析提供综合性解决方案, 这就对电信运营商的业务运营系统提出了新的要求和挑战, 但更加不可否认的也是:这既是挑战, 也是契机。下面, 本文就电信运营商增值业务运营平台的构建对策方面的话题进行一些探讨和分析。

关键词：增值业务,影响,前景

参考文献

[1]刘丽文.企业供应链中的合作伙伴关系问题[J].计算机集成制造系统, 2011 (14) :27-32.