银发市场

银发市场（共12篇）

银发市场 篇1

在世界刚刚进入21世纪不久,人口老龄化已经成为世界各国必须面对的一项重大挑战。然而这对企业来说,却意味着一个藏金蕴银的大市场。如何从这个被称为“银发市场”的行业里淘到金子?众多商界精英、风投名企、甚至是大型国有企业都不敢试水,这究竟是为什么呢?

目前,对老年人市场的研究、分析比较多,也引起了不少企业的重视,但在老年人市场开拓方面进展不大。据报道,重阳节某市民想买一把普通的拐杖给父母,可l14登记的电话中没有一家老年用品专卖店,各大型商场、药店无一家出售,而且这种现象非常普遍。为什么老年人的需求无法得到很好的满足,商家又为什么不重视老年人市场的开发,主要原因有以下几个方面:

商家不了解市场

无论是生产产品,还是提供服务,商家往往热衷于在儿童、女性、青年人细分市场上竞争,普遍认为老年人没有太多的现实需求,如老年人服装市场就出现了“设计师没有兴趣,企业不愿意投资”的局面。据统计,老年用品消费市场有30%以上的份额源自晚辈和亲友,另有15%左右源自医疗、养老机构和民政部门,这些商家都没有作深入调研。

产品不适应市场

呼吁重视“银色消费”的文章已屡见不鲜,然而老年人市场仍然缺少活力,大部分产品不能适应老年人的需求。一般企业仍以老眼光看待老年消费者的消费观念,缺少有效地调查,不能掌握老年人的真正需求,导致决策失误。如老年人在购买服装时不仅可选择余地小,而且服装老套、款式呆板、颜色单调、缺少美感。据调查,市场上的老年服装都是按标准尺码生产的,体型特殊的老年人就难以如愿;上衣最常见的款式多是西装,而老年人多半胸口和胃部怕受凉,为此许多老年人选择夹克衫,但夹克衫下摆和袖子收得太紧,令老年人感觉不便;老年服装大都是按“消费弱势群体”设计和定价的,属低档产品,不适应收入较高、观念较新的老年消费群体的需求,因而出现了收入高的买不到高档服装、收入低的又买不到称心服装的“高不成、低不就”的尴尬局面。

成本高

商家认为成本高,无利可图。有些商家并非无视老年人这个巨大的消费市场,但大部分人认为时机未到。实质上还是缺乏对市场的分析、缺少长远的战略目标。以老年服装为例,老年人特殊体型的太多,一个板型只出十几件,一件特体所需面料成倍增加,成本太高,生产厂家无利可图;同时专门从事中老年人服装设计的专业人才在国内少之又少,设计师的缺乏也使得现有的生产企业无暇在设计上下工夫。

另据调查:目前我国老年旅游市场份额仅占20%左右,而国外则高达60%以上。原因是旅行社没有开发专门针对老年人的旅游项目,一般旅行线路都是为年轻人设计的,景点多、节奏快,刺激的项目多,不适合老年人。

就在这样一个特殊的环境下,在一片感叹、感慨、议论、怀疑、难以置信的唏嘘声中,2009年初,北京银发美老年用品有限公司诞生了。更加令人不可思议的是,董事长王志要坚持以加盟连锁的方式开展业务,这差点让他和他的战友(股东)们决裂……

王志出生于一个普通军人家庭,从小受父亲的影响和军营文化的熏陶,他也早早地穿上了军装并成长为一名军官,在爱情方面他和妻子也算是佳偶天成……这些在外人看来应该是非常幸福的了,然而,在他的眼里这一切似乎并不是真正的幸福!就在2003年,他不顾家人的反对,毅然脱下军装和几个战友一起创建了一家以轮椅批发为主营业务的小公司。公司创建初期,他们只能租用几间地下室作为办公室和库房、车辆不够用,他们就亲自蹬三轮送货……

他们以军人的干练、胆识、作风和诚信做生意,公司逐步走上了正轨。第一年他们没有赚到钱,但在春节放假前的聚餐会上,大家一致认为:我们赚到了比钱更重要的东西!

经过五年的拼搏,公司从当初名不见经传的小公司发展成为拥有1个工厂、8家直营店、3000多平米自有库房,总资产超千万元的集团公司。批发产品也从当初的10余款扩展到近千款。

2008年初的一个高管例会上,王志突然向大家提出要为企业更名,并调整公司发展战略,而且他已经把名字都起好了,叫“银发美”,公司不再以医疗器械批发为主,而是把工作重心转向加盟连锁……没等他话讲完,股东们不约而同地向他“宣战”,王志碰到了他有生以来最大的反对,因为这次反对他的人是与他并肩战斗的战友、股东,而且比当年反对他下海的家人更坚决、更复杂。他犹豫了……

王志当兵时是部队的指导员,他没有忘记“思想政治工作”这件法宝。在过去的一年多里,他主动找几位股东吃饭、打球、钓鱼,终于大部分股东被他说服了。当然,也有一位好战友毅然离开了“银发美”!临别时,他“打”了战友一拳,战友没喊疼,王志却哭了!

2009年,北京银发美老年用品公司重装登场了。然而,现实并没有朝着王志设想的方向发展,特别是在当今社会诚信危机的大背景下,在铺天盖地、鱼龙混杂的招商加盟信息里,如何让我们的客户把“银发美”与骗子区别出来?小赢靠智,大赢靠德!在那段艰难的日子里,王志亲自给公司内部做培训,亲自帮客户从选址、装修、铺货到开业做全程指导。他整整一个月没有回家……

“思路决定出路!”就在发稿前,刚刚开业的银发美烟台店传来令人振奋的好消息。第一天的销售就突破了万元大关,第一周累计销售额超过了10万多元。当然,这样的业绩对于一个500平方米的旗舰店来说也许并不算“骄人战绩”,但是烟台店杨经理信心满满,他坚信后面的成绩肯定会更好,因为,他原先是做韩国“美健”温热治疗床的,现在他把“银发美”与“美健”有机地结合在一起,创造性开拓老年消费市场,也算是与王志思想的继承与发展吧!

在具有果断、坚毅性格和敏锐洞察力的王志的带领下,员工们经过三年多的实践,将银发美连锁店开遍大江南北、长城内外,截止2012年6月底,银发美直营店、加盟店已经达到了306家,银发美已经真正成为中国老年用品行业的领军品牌!

“细思皆幸矣,下此便悠然。莫道桑榆晚,微霞尚满天。”思考深刻,浓缩着人生的精华;认识全面,充满着一种辨正思想;不要说日到桑榆已是晚景了,而撒出的晚霞还可以照得满天彤红、灿烂无比呢!随着国家老龄委“十二五”规划的出台,“银发市场”即将全面井喷!银发美的春天也即将来临!

银发市场 篇2

全国银行间债券市场债券远期交易主协议

(银发〔2005〕140号)

全国银行间同业拆借中心、中央国债登记结算有限责任公司：

为加强银行间债券市场行业自律行为，明确债券远期交易双方的权利和义务，中国人民银行组织银行间债券市场参与者拟订了《全国银行间债券市场债券远期交易主协议》，现印发你们。请全国银行间同业拆借中心会同中央国债登记结算有限责任公司向银行间债券市场参与者公布并组织签署,并将签署信息通过中国货币网和中国债券信息网向市场参与者公告。

特此通知。

二○○五年六月三日

全国银行间债券市场债券远期交易主协议

第一条第一条 为维护全国银行间债券市场债券远期交易参与者（以下简称参与者）的合法权益，明确债券远期交易双方的权利与义务，根据《 中华人民共和国中国人民银行法》、《 中华人民共和国合同法》、《 全国银行间债券市场债券远期交易管理规定》等法律、行政法规和部门规章，参与者在平等、自愿的基础上，签订本协议。

第二条第二条 债券远期交易可能蕴含一定风险，交易双方须了解相应法律、行政法规和部门规章，并审慎评估自身的财务状况、内控制度等，以确定是否从事债券远期交易。

第三条第三条 名词释义

（一）债券远期交易（以下简称远期交易）：与《全国银行间债券市场债券远期交易管理规定》中远期交易的含义相同。

（二）标的债券：远期交易的标的资产。在成交合同中以债券代码和债券简称标识。

（三）标的债券数量：标的债券的面值总额,单位为万元。

（四）买方：交易双方中买入标的债券的一方。

（五）卖方：交易双方中卖出标的债券的一方。

（六）成交日：交易双方订立成交合同的日期。

（七）结算日：交易双方约定的进行债券交割和资金支付的日期。

（八）远期交易期限：成交日至结算日的实际天数，含成交日，不含结算日。

（九）远期交易净价：交易双方在成交日约定、在结算日进行交割的标的债券的净价，单位为元/百元面值。

（十）结算日应计利息：上次付息日（或起息日）至结算日为止（不含结算日）累计的按百元面值计算的债券发行人应支付债券所有人的利息，单位为元/百元面值。

（十一）结算金额：远期交易结算时，买方向卖方支付的资金额。结算金额＝（远期交易净价＋结算日应计利息）×标的债券数量/100，单位为元。

（十二）结算方式：交易双方约定采用的债券交割和资金支付方式，包括券款对付、见券付款和见款付券三种。

（十三）债券账户：交易双方在中央国债登记结算有限责任公司（以下简称中央结算公司）开立的用于远期交易债券交割的账户。

（十四）资金账户：交易双方约定的用于远期交易资金支付的账户，其基本要素包括开户行名称、账户名称和账号。

第四条第四条 交易双方进行远期交易，应通过全国银行间同业拆借中心（以下简称同业中心）交易系统进行。交易双方在通过同业中心交易系统逐笔订立书面形式的成交合同（同业中心交易系统生成的成交单）时，可视需要签订补充合同，但补充合同不得与本协议相冲突。

本协议与书面形式的成交合同及补充合同一起构成完整的远期交易合同。

远期交易合同在成交合同订立后立即生效。

第五条第五条 为保证远期交易合同的履行，交易双方可按照交易对手的信用状况协商设定保证金或保证券。

（一）交易双方约定设定保证金（券）时，须明确保证金（券）的金额、数量、种类、提交日期、提交方式及保管方式。

（二）保证金可由双方自行保管，也可集中保管。集中的保证金由同业中心或中央结算公司代为保管，同业中心或中央结算公司应在中国人民银行当地分行开立专门的资金账户用于存放保证金，并与远期交易双方另行签订协议确定在保证金的集中保管及其处理过程中各自的权利与义务。保证金及其孳息归保证金的提供方所有，同业中心或中央结算公司不得挪用。

保证券由中央结算公司在提供方的债券账户中办理质押登记。

（三）交易双方应按约定提交或追加保证金（券）至约定账户。

（四）交易双方应在完成资金和债券结算后的次一工作日，将保证金及其孳息足额返还至约定资金账户，或将保证券予以解押。

第六条第六条 交易双方应在成交日或次一工作日向中央结算公司及时发送内容完整且相匹配的远期交易结算指令，并在结算日将足额资金（或足额债券）支付（或交割）至交易对手方指定资金（或债券）账户。

第七条第七条 交易双方中的任何一方发生但不限于如下情形时，即构成违约：

（一）买方或卖方未按合同约定日期发送远期交易结算指令。

（二）约定提供保证金（券）的，买方或卖方未按约定将足额保证金（券）提供（质押）到约定账户。

（三）约定结算方式为券款对付的：

在结算日卖方没有足额债券用于交割，或虽有足额债券但未交割至买方指定债券账户，卖方违约；

卖方有足额债券用于交割，但买方没有足额资金用于支付，或虽有足额资金但未支付至卖方指定资金账户，买方违约。

（四）双方约定结算方式为见券付款的：

在结算日卖方没有足额债券用于交割，卖方违约；

卖方有足额债券用于交割，但买方没有按约定足额划付资金，或已足额划付资金，但未发送付款确认指令，买方违约；

买方已按约定足额划付资金，并已发送付款确认指令，但卖方未按约定将足额债券交割至买方指定债券账户，卖方违约。

（五）双方约定结算方式为见款付券的：

在结算日买方未按约定将足额资金划付至卖方指定资金账户，买方违约；

买方已按约定将足额资金划付至卖方指定资金账户，卖方未按约定将足额债券交割至买方指定债券账户，卖方违约。

（六）买方或卖方在完成资金和债券结算后，未按约定返还保证金及其孳息至约定资金账户，或未将保证券予以解押。

第八条第八条 远期交易发生违约，交易双方应首先协商解决。若交易双方在违约事实和责任明确后的两个工作日内对违约处理不能达成协议，应执行以下相应的违约处理条款。

（一）交易一方发生第七条第（一）项、第（二）项违约行为的，非违约方有权要求违约方继续履行合同，并有权要求违约方就延迟履行合同导致的实际损失进行赔偿。

非违约方也有权书面通知违约方终止合同，并有权要求违约方就违约所导致的损失进行赔偿，就违约期间发生的有关合理费用进行补偿。

（二）交易一方发生第七条第（三）项、第（四）项或第（五）项违约行为的，非违约方有权要求违约方继续履行合同义务，并有权要求违约方就延迟履行合同导致的损失进行赔偿。

非违约方也有权书面通知违约方终止合同，并有权要求违约方就违约所导致的损失进行赔偿，就违约期间发生的有关合理费用进行补偿；若非违约方已将资金（或债券）支付（或交割）到违约方指定的资金（或债券）账户，则有权要求违约方不迟于接到非违约方书面通知后的次一工作日全额返还支付资金及其孳息或将债券予以返还，并有权要求违约方给予相应的赔偿。

（三）交易一方发生第七条第（六）项违约行为的，非违约方有权要求违约方在一定期限内将保证金及其孳息返还至约定账户或将保证券予以解押，并有权要求违约方就延迟返还保证金及其孳息或延迟解押保证券所导致的损失进行赔偿。

（四）本条第（一）项中，违约所导致的损失为合同终止当日非违约方通过同业中心或中央结算公司招标达成相同到期日、相同标的债券及数量的远期交易的结算金额与原远期交易结算金额的差额。

（五）本条第（二）项中延迟履行合同导致的损失按如下公式计算：

延迟履行合同导致的损失(资金延迟支付)＝结算金额×（补息利率×资金延迟到账天数/360＋罚息利率×资金延迟到账天数）

延迟履行合同导致的损失(债券延迟交割)＝结算金额×罚息利率×债券延迟到账天数+Max｛结算日标的债券市场价值－实际交割日标的债券市场价值，0｝

合同终止所导致的损失为结算金额与合同终止当日标的债券市场价值的差额。

其中，结算日（或实际交割日）标的债券市场价值由交易双方协商确定，如协商不一致，则根据相同剩余期限的同种债券在结算日（或实际交割日）的到期收益率计算；合同终止当日标的债券市场价值由同业中心或中央结算公司招标买入或卖出确定。

违约方不迟于接到非违约方书面通知的次一工作日全额返还支付资金及其孳息或将债券予以解押，非违约方要求违约方给予相应的赔偿按如下公式计算：

赔偿金额＝结算金额×罚息利率×资金占用天数

（六）本条第（三）项中延迟返还导致的损失按如下公式计算：

延迟返还导致的损失（延迟返还保证金）＝保证金金额×（补息利率×保证金延迟到账天数/360＋罚息利率×保证金延迟到账天数）

延迟返还导致的损失（延迟返还保证券）＝结算日的次一工作日保证券市场价值×罚息利率×债券延迟到账天数+Max｛结算日的次一工作日保证券市场价值－实际返还日保证券市场价值，0｝

其中，结算日的次一工作日（或实际返还日）保证券市场价值由交易双方协商确定，如协商不一致，则根据相同剩余期限的同种债券在结算日的次一工作日（或实际返还日）的到期收益率计算。

（七）本条第（一）项、第（二）项、第（三）项和第（四）项中，如违约方已经提供保证金的，各项赔偿和补偿应优先从违约方提供的保证金及孳息中扣除，不足部分向违约方追索，剩余部分返还违约方。

如违约方提交保证券的，非违约方可在合同终止当日以双方协商确定的价格确定保证券价值，或由非违约方委托（非违约方委托时，应提交违约事实和责任确认书（原件））同业中心和中央结算公司通过招标出售保证券。各项赔偿和补偿应优先从所确定的保证券价值或出售保证券所得金额中扣除，不足部分向违约方追索，剩余部分返还违约方。

（八）已按约定提供保证金(券)的非违约方书面通知违约方终止合同时，非违约方有权要求违约方及时全额返还已提供的保证金及其孳息或将保证券予以解押，并有权向违约方收取罚息。

罚息按如下公式计算：

罚息＝保证金金额（或保证券面值总额）×罚息利率×保证金（券）占用天数

（九）本协议项下，补息利率和孳息利率均按金融机构在人民银行的超额存款准备金利率计算；罚息利率可由交易双方约定，但最高不得超过日利率万分之六，交易双方没有约定的，罚息利率按日利率万分之六计算。

（十）本条所约定的各项违约赔偿（或补偿）可单独或合并适用于违约方。

第九条第九条 交易双方对违约事实和/或违约责任认定不能达成协议的；或交易双方对违约事实和责任认定达成协议，但未就违约处理达成一致，而又未按本协议违约处理条款执行的，交易双方中的任何一方可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。双方没有订立仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以向人民法院提起诉讼。

第十条第十条 因不可抗力造成远期交易合同不能正常履行的，根据不可抗力的影响程度，可部分或全部免除赔偿责任，但法律另有规定的除外。在不可抗力因素消除后，交易双方应继续履行合同，但双方同意终止的除外。

第十一条第十一条 交易双方恶意串通，为达到其不正当目的而故意违约的，由同业中心和中央结算公司予以公告。

发生本协议第九条情形，交易双方中的任何一方向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼的，应于接到仲裁或诉讼结果后的次一工作日12：00之前，将最终结果送达同业中心和中央结算公司，同业中心和中央结算公司在接到最终结果的当日予以公告。

第十二条第十二条 交易双方中的任何一方被终止或暂停全国银行间债券市场远期交易资格的，应继续履行已达成的远期交易合同，并执行本协议项下有关条款。

第十三条第十三条 本协议为开放式协议，由参与者签署后生效。

本协议一式N＋2份，参与者各执一份，分别送同业中心和中央结算公司备案一份。

“银发市场”青春长在 篇3

【关键词】老龄化 老年报纸 《益寿文摘》

中国老龄工作委员会办公室副主任吴玉韶2012年2月29日在新闻发布会上说，截至2011年底，中国60岁及以上老年人口已达1.85亿人，占总人口的13.7%，比上年末提高0.47个百分点。吴玉韶说，到2013年底，中国老年人口总数将超过2亿，到2015年，老年人口总数将达到2.21亿，占总人口的16%，人口老龄化形势严峻。①在这个大背景下，老龄产业也成为一个新兴的朝阳产业，方兴未艾。老年报刊跻身老龄产业之列，自然受惠其中，发展前景看好。

笔者以《益寿文摘》为例，对当前成功的老年报纸进行一些分析。

一、坚持“益寿”以“养生”为特色

读《益寿文摘》，最大的感受就是其特色鲜明，从老年人的兴趣点、视角去捕捉新闻，传播“益寿”文化、倡导科学精神、追求高品位生活，具有新闻性、知识性、趣味性、指导性、可读性、服务性、科学性、实用性、易操作性。

随着我国经济社会的发展、人民生活水准的日渐提高，健康、长寿已成为越来越多的人们关注的热点。人们对该吃什么，对如何锻炼，如何保持身体健康，如何精神愉快，如何旅游这些生活常识渴求有更多的了解。《益寿文摘》正满足了读者的这些需求。该报的版面设置充分显示了其特点：1版新闻、2版专家论坛、3版单方验方、4版现代生活与长寿、5版明心见性、6版人生百味、7版传统养生、8版运动养生、9版国外信息、10版食疗荟萃、11版情趣养生、12版情趣养生、13家庭医生、14版中医中药、15版寿星谱。

另外，该报坚持的16开版面，易于保存携带，可方便读者随时查阅，对生活随时指导。在各家报刊中显得别具一格、独树一帜。

二、坚持面向中老年读者

选择什么样的办报宗旨和读者定位，对媒体来说十分重要，因为它决定了媒体的市场和品位，媒体的获利空间，甚至媒体的寿命。目前，我国正在步入老龄化社会，老龄产业潜力无限，《益寿文摘》抓住了这个机遇，因此更具有广阔发展空间。

了解中老年群体的知识结构、阅读能力、阅读兴趣和各种要求，了解中老年读者在生活之中普遍存在的热点和难点问题，把握他们的所思、所想、所需、所盼，并在此基础上，对“症”办报，为他们解疑答惑，拓展生活空间，提升生活质量。比如，针对中老年读者不仅关心健康、养生，还关心天下大事、时代进程的特点，《益寿文摘》在各版不仅刊摘各种有关健康的新闻，还有刊摘一些时政新闻。如2012年3月23日头版《盘点2012年两会“十大热词”》，把被称为政治风向标、经济睛雨表、民生暖心剂的两会“热词”介绍给读者。5月4日，刊发《从清贫中来 揣家国情怀——新任香港行政长官梁振英的人生轨迹》，在香港回归十五周年之前，介绍即将上任的特别行政区第四任行政长官的奋斗历程及家国情怀。5月25日，《相信奥朗德一样会倚重中国》，介绍当月上任的法国新任总统其人其事。在每周五的头版，设《新闻回顾》栏目，对一周国内外大事，以新闻摘要的形式，进行集纳报道。另外，为适应老年人的阅读特点，《益寿文摘》坚持信息密集、亮点多、内容灵活的特色，摘选文章尽可能做到短而精，并适当地增加图片。如4月4日“寿星谱”版，就刊摘了三张照片，分别是：山东平阴县百岁老寿星田志英看报纸、合肥包河区农村五保供养全覆盖、台湾61岁孝子抱母求医，这种形式更增加了报纸的贴近性，让读者喜闻乐见。

三、突出科学性和真实性

《益寿文摘》的读者定位在中老年人群，把握的脉搏是指导“养生”，坚持“益寿”特色。在选题上做到新颖而不猎奇，实用又不失科学性，摒弃那些看似噱头很足，却无科学依据的似是而非的东西。在编排上，力求通俗易懂、深入浅出，篇幅精当，使读者看得懂、学得到、记得住、用得上。

如5月7日“家庭医生”版，有《老人脚肿原因多》，有《胃不好选有机钙》、有《咳嗽老不好 五步查病因》、《感冒刚好 为何又感冒》，如5月9日“中医中药”版，有历史《中医诊断学勿被仪器取代》，有案例《三类中成药最易乱用》，有实用知识《识别真假茜草根》，有中医知识普及《中医名词术语选释》。读之，可以感受到编者严谨的科学态度及务实的服务理念。

另外，该报在标题的选用上，也注重简洁明了、朗朗上口。如4月25日的《知福才有福》，有见地、有智慧、有禅意，让人心领神会。3月14日的《只吃八分饱，老了记性好》，见题知意，让人印象深刻。

四、讲求时效性

值得一提的是，该报在刊摘稿件时，并不是无的放矢、泛泛而谈，而是结合实际，有的放矢，有一定的时效性、针对性、贴近性。如3月12日，刊发《心血管病春季易“抬头”》，介绍春季如何预防心血管病的做法。4月4日，刊发《好心态从春天开始》，说的是要从春天开始，保持一种良好心态。《中医教你灭“春火”》，从中医角度分析人体“春火”上升的原因，介绍实用的“灭火”常识。这些稿件，突出为“老”服务又不局限于为“老”服务，具有老少咸宜的共性，使报纸成为全家人的阅读媒体，成为全家老少生活的好帮手、好朋友。

五、头版策划有新意

在这张16开的“小”报纸中，头版“大文章”起到纲举目张的作用。这里说的“大文章”，反映的是老年读者所关注的热点、难点问题等大的题材，这些重量级的报道策划推出，不但没有让“小报”因版面被挤占而受影响，相反让报纸的口碑得到提升。

归纳起来，这些策划有以下几类；时事报道、热门话题、深度报道、典型报道、舆论监督。如2012年4月6日头版头条稿件《我们离开家的日子，父母怎么办？》，指出当前无论是家庭，还是政府、社会，对空巢老人的关爱都不尽如人意。提出问题：谁来关爱空巢老人？4月13日头版头条《患癌老人遭遇“制度缺陷的伤害”》，报道上海一位老人患癌症后，面临“住院难”的问题，关注老人遭遇的“制度缺陷的伤害”。5月4日，头版头条《记者暗访发现 保健品“洗脑”宣传坑害老年人》，对一些保健品怪态百出、狂轰乱炸的“洗脑”式宣传进行揭露，罗列骗子的七个招数，给老年消费者及时提了个醒。总而言之，作为老年人的“喉舌”，该报头版的这些报道，旗帜鲜明地替老年人说出了心里话。

六、内容与时俱进

4月9日该报有条稿件叫《各地长寿之道大PK》，笔者的母亲看了后，向笔者咨询“PK”的意思，从此她学会了这个时尚新词。另外，还刊载《中老年女性美容要点》，教大妈们如何打扮，《奇形怪字你认识多少》，介绍网络上流行的新字，《老人上网优化设置小方法》，针对老年人上网既费神又费劲的问题，教授制作网址导航、网页放大功能、开启缩略图功能的高招，方法简单易学，实在是老人上网的好帮手。

从今年4月，《益寿文摘》开通短信平台，提出“读者对报纸有意见建议、对哪篇文章有不同看法，有补报、咨询等需求，都可以通过短信平台与报社联系。参与者还有可能获得报社提供的礼品。”并在报纸上公布了QQ、手机短信平台的号码。随后，陆续推出“读者评报”和“季度话题讨论”活动。

2009年，笔者曾针对该报存在的几个不足之处提出过意见和建议，其中有两点就是：整体亟需创新、版式有待美化。当时笔者是这样建议的：“如今的中老年人都是由当初的青壮年发展而来，他们的思维和观念与上一代中老年人不同，时尚和新颖也是他们的追求，报纸须顺应他们的需求而有所创新和突破。而无论是稿件的选择、编排，还是版式的设计、字体字号的使用，《益寿文摘》多年沿用一个风格，缺少现代感。在版式的设计上，稿件还沿用多年前的相互勾连，交叉错位的排列。2012年再看该报，发现所提的问题多有改进。内容更是如上所述的与时俱进，出新出彩，版式也不再勾连，改用板块化结构，让版面变得易读、悦读。可以看出该报始终没放弃改进创新，一直在小步快走。媒体若想在竞争中立于不败之地，必须与时代发展进程保持同步。让老年人与时代不隔阂、不落伍，报纸也需保持青春的朝气和旺盛的生命力。

《益寿文摘》可以说是老年报纸中一个出色的代表。2011年，该报扩充信息量，增加期数，由过去的周二、周五出刊，改为现在的周一、周三、周五出刊，更是号称百万读者。它的不断发展壮大的进程，也让我们看到了银发市场空间巨大。一方面是，因受到新兴媒体的剧烈冲击，报业内外都在惊呼报纸寒冬将来、报纸消亡将至；另一方面是，随着人口老龄化的加速，老年报因其受众稳步增长、介质的方便适合及不可替代性，在很长一段时间内不仅不会消亡，还会朝阳无限，风景独好。

老龄社会的到来，意味着老年报刊前景广阔，而这并不是说，相关的媒体人就可以高枕无忧、不思创新了。实际上，当代的老人思想活跃、有知识、有文化，对社会的关注度高、参与度大。他们除了有对益寿延年、老年健康、老年心理、生活百科知识的求知和咨询需求外，对社会其他领域也充满兴趣。所以，当代老人也对属于他们的老年报刊提出更高的要求。②如何充分发挥传播优势，加强有关“老有所乐”和“老有所为”方面内容的传播，鼓励老年人和青年人的代际沟通，促进两代人的融合和理解，为老年人融入新时代提供引领和服务，为构建和谐的老龄社会营造健康向上的舆论氛围，这是亟待媒体人关注并加以探讨的。□

参考文献

①http://www.chinanews.com/gn/

2012/02-29/3707700.shtml

②谭天啸，《老年报刊的新新之考》，《亚太经济时报》，2009-6-18

（作者：江淮时报副总编）

影响中国银发市场消费潜力的因素 篇4

关键词：银发市场,人口老龄化

一、中国人口的老龄化状况

中国65岁及以上老年人口在2012年共1.27亿人,占总人口的9.39%,中国现在仍受惠于人口红利,但随着老龄化的趋势,人口红利将逐渐消失。老年人口增加的同时也越来越长寿,由2000年的71.4岁平均寿命延长到2010年的74.8岁,这表示银发市场的潜力正在不断增长,对国家的社会规划构成挑战的同时也创造了商机。

二、银发族的需求

根据需求层次理论和中国社会情况,老年人的需求可分成三种基本类型: 一是满足老年人生存为主的需求如医疗保健服务;二是提高生活质量的需求如金融和旅游服务;三是满足老年人发展和自我实践的需求如教育服务等 (冯玉芹,2006)。而从另一个视角,银发族的需求可以从生理和心理两方面特点来分析。在生理特点方面,随着体质的改变,他们对药品、护理或特殊生活用品的需求会合理地增加。而在心生理特点方面,老年人有三项重要的价值观:一是自主性:他们希望带领活跃的生活并可以自给自足,无需依赖;二是社会联系:他们希望继续保持与社会、家人和朋友的紧密联系;三是利他主义的实践:他们想有机会回馈或贡献社会。老年人希望晚年的生活寄托着希望和意义,除了基本的衣、食、住、行、保健消费和辅助商品外,他们还需要社交、学习、娱乐、休闲、理财和保险相关服务以提升生活满足感以至体现个人价值。银发族的需求不逊于在职人士,营销界关心的是他们的消费能力和意愿。

三、银发族的购买能力

银发族的购买能力受几项主要因素所影响: 一是社会保障的养老金是很多银发族的主要收入来源。随着老人养老保障制度不断完善,他们会更安心消费,估计未来消费额度也相应地提高。二是在华人社会对供养父母和长辈这传统观念和承诺很普遍,被供养收入是银发族另一项重要收入来源,中国的“空巢”老人现象以及家人对老人的照顾和关爱,包括购买产品或服务给于他们,这类非规律性和隐藏性的消费能力是较难准确预测其消费额度和时态的。三是在不少城市中,退休人士也不乏工作机会,由于他们社会经验丰富,沟通能力强,而且雇主可节省一些社会保险开支,所以受一定程度的欢迎。他们很多没有负债(如房贷已清还),因此他们的工作收入构成的消费动机和能力也相对地提高。四是储蓄率和通账率也是影响银发族消费的重要因素,储蓄率跟社会状况和文化有一定相关性,老年人相对保守和忧患意识较强,他们对储蓄的使用比较谨慎,实用性的消费比奢侈性的消费更为普遍,因此近年有不少针对银发族的投资产品在市场上出现。假若银发族没有投资收入而通账率高于其基本收入或储蓄利息增长,他们的储蓄会被通账所损害从而对消费能力造成负面影响。

四、银发族的购买意愿

银发族的购买意愿根本性受社会消费文化加上个人消费习惯所影响,而企业的营销战略和沟通则是他们消费的催化剂。首先,消费文化是价值观的体现,老年人的消费观念主要重于生活节俭,以多实用少奢侈为主,观念较固定,忠诚度高,偏向风险回避,对新事物有充分了解才会接受,受潮流影响较少,而对价格敏感度亦较高。普遍由于战后不久出生的银发族成长时期物质比较缺乏,养成深思熟虑的购买习惯,所以消费文化比年轻人较保守和忠诚。另一个社会观念是把自己拥有的财产尽可能留给下一代,表现对下一代以至跨代(如孙儿)的关爱,因而对自己的消费意欲自我约束,尽量购买“需要的”而不是“想要的”,最后能付诸行动的购买意愿会因而减少。而购买能力和购买意愿之间不可以假定为正相关,高购买能力的银发族可以表现出低购买意愿和行为。相反,低购买能力的可以表现出高购买意愿,耗尽其购买能力,在银发市场这领域中,这两个变量之间的关系还有待进一步研究。

五、银发族的购买行为

银发族的购买意愿是如何转化成购买行为的?老年人的消费行为有几个普遍习惯如购物较频繁、交易花费较少、偏向用现金付款、较少在夜间购物、购物地点较为集中,决策模式多属于理智型。而市场环境也构成一定影响,当市场存在着竞争,老年人为了争取更大的消费者剩余,他们较愿意增加搜索成本,推迟购买决策。另外,供应者的多寡也是关键,例如针对已退休银发族的逆向房贷被视为无利可图,提供服务的银行不多,缺乏选择的情况下他们的购买行为将偏向两极化。在今天网络时代,银发族的消费行为也不断改变,尤其是他们获得信息成本越来越低,网络上的互动减少他们的社会隔离,也提高了在消费过程中他们参与创造价值的可能性,包括为了减低社交风险,增加社会认同感的产品如带社交功能的智能电话和网购活动等。

综合上述,仅以消费金额的增长来评估银发市场的消费潜力[p]和需求[d]并不足够,还应从消费者视角进一步探讨其购买能力[a]、购买意愿和购买行为模式[b]。以简单公式表述银发市场的消费潜力:银发消费者数量[d x a x b]

六、结束语

根据中国政府的预测,中国到了2050年60岁的人口达到4.37亿,占总人口30%,跟2012年的1.94亿占14.3%相比,增长幅度巨大。随着银发产业结构发展逐渐成熟,企业增加对银发市场的投入,考虑银发族不同的年龄段、地域差异、购买能力、购买模式上的差异,掌握他们的需求,提供合适的产品或服务,对整个产业链将创造巨大的经济价值。

参考文献

妈妈的银发作文 篇5

在童年的记忆中，她有一头乌黑飘逸的头发。这几天我打我妈的背，发现她有了一些新的白发。妈妈老了吗?我心里一慌。

下午，我第一次来到我妈以前的科室——内科。说到妈妈，大家都赞不绝口。一位老太太说：“我老婆得了脑溢血。半夜很冷。我把他送到医院了。郑潇迅速把他的妻子扶到病房，然后帮我办理住院手续，然后给我妻子打针和输血。我忙了一晚上。多亏了郑潇，我妻子的病会好起来的。”

小河离开了内科，我来到了现在的科室——儿科。自从我妈转儿科以后，加了一些课，工作量增加了很多。儿科的小病人会很困扰。妈妈越来越努力了。我站在办公室门口，发现妈妈正在写记录。突然，一阵电话铃声打破了办公室的寂静。“你好，”我妈赶紧拿起电话，只听对方说，“是小儿科。我们妇产科有个新生儿。她的生命处于危险之中。她正转到儿科。请做好准备!”我妈听了之后，挂了电话，马上去对面办公室找了几个医生护士一起工作。不一会儿，新生儿被送到了急诊室。“小丁，把药水给我。”“赶紧接上氧气。”.我清楚地听到了妈妈的声音。急救结束后，已经是下午4点多了，从急诊室出来的.母亲大汗淋漓，衣服好像从水里捞出来了。

这时，又来了一个一岁的宝宝。我妈忘了喝水擦汗，赶紧给孩子打针。第一枪没回血，第二枪进了。但家长指着妈妈说：“针打不准就不要当护士。”。外行也知道，孩子的血管太小，打不动。看到这个我很生气。我真的很想上去为妈妈而战。然而我妈还是笑着说：“对不起。”继续忙着给孩子量体温和血压.我妈就是这么努力的。

银发市场 篇6

“人口老龄化、高龄化的加剧，失能、半失能老年人数量将持续增长，医疗、照料、护理问题日益突出，老年健康服务需求日益增长，行业发展前景可期。”泰康之家副总裁兼养老社区事业部总经理刘淑琴表示。

中国“银发产业”进入快速增长期

2015年底，中国60周岁以上老年人口达2.22亿，占总人口16.1%；65周岁以上人口达1.44亿，占总人口10.5%；预计2020年将达到2.43亿，2025年将突破3亿。据联合国预测，2050年中国60岁以上人口占比将达到36.5%，位居全球第三。

“近年来，随着我国人口老龄化趋势加剧，养老产业成为社会关注热点，被认为是下一个风口和金矿。”中国人民大学人力资源开发研究中心客座研究员孙博表示。

据弗若斯特沙利文（下称沙利文）最新研究报告《中国养老服务市场研究》指出，随着中国人口老龄化加速、人均生活水平和人均收入的提高、以及养老观念的改变和对高质量老年生活的追求，中国“银发产业”将进入快速增长阶段。

目前，中国养老服务行业仍处于起步阶段，行业集中度低，企业众多但不具规模，尚未出现养老服务市场的龙头企业，商业模式尚不成熟。养老机构众多，但区域性明显，且规模不大，缺乏大型连锁养老机构和全国性品牌。中国上市公司中已有超过30家宣布进入养老服务相关行业，但多处于试水阶段或发展初期，并以养老公寓的开发及中高端养老社区的运营为主，尚未形成明显的竞争差异。

据民政部统计，目前社会养老机构和配套设施提供不足，社区养老服务设施覆盖率低于36.9%，每千名老年人拥有养老床位不足30张。家政服务尽管需求巨大，但因需求分散、多样、繁杂而难以标准化管理和培训人员，许多老年人家庭难以雇佣到合适的保姆。

“未来科技的进步，包括智能家居、智能可穿戴设备、物联网、远程医疗、家用机器人、无人驾驶汽车以及电商、快递、送餐服务的发展将会改变老年人的生活以及养老的概念和现状，也将对行业提出新要求和新机遇。”沙利文全球合伙人兼大中华区总裁王昕指出。

王昕表示，民政部已着手组织养老机构建立智能养老物联网技术应用标准体系。物联网通过互联网或局部网络联接智能家居中的传感器、控制器，智能可穿戴设备和智能手机等等通过互联运行平台使远程实时监控和远程保健、医疗成为可能，结合社区配套服务，便捷地保障老人的安全、健康和舒适。

“随着家用机器人特别是行走机器人在室内外的环境感知能力、自主定位能力和运动控制能力的不断提高以及其成本的降低，家用机器人有望成为未来养老的重要辅助工具。”王昕称。

国外经验：经济发展决定养老业发展

美国、日本、新加坡、澳大利亚、新西兰都是高福利、高税收国家。澳大利亚国土面积为768平方公里，人口不足2000万人，人均GDP43000美元，美国人均GDP47000美元，新西兰人口400余万人，人均GDP31000美元。有坚强的经济基础做后盾，养老服务呈现高福利状态。

澳大利亚有健全的法律制度和完善的管理机制保障养老服务的发展。管理手段科学规范，既有管理机制，又有监督机制。如公积金的积累与使用，有专门管理部门，由审计部门监督，定期向国会汇报，保障基金的正常运转。养老机构的管理，不论市政府投资兴建，还是企业、社团及私人投资兴建，必须按照国家规定的标准和要求办，受政府的监督。

澳大利亚养老服务业稳步、健康的发展，取决于澳大利亚走社会化养老的路子，充分调动家庭、社会等各方面的积极性，发展养老社会化。澳大利亚政府尽管不断加大养老费用支出，但每年的支出仅占养老总支出的9.5%，63.5%为社会团体支出，私人支出占17%。而且政府提倡在家养老为主，不仅有利于老人长寿，也减少政府的费用支出。

“从发达国家的经验看，金融在支持养老服务业发展、服务个人养老方面的作用十分明显。”全国人大代表、中国人民银行杭州中支行长殷兴山表示，国家有关部门正在制定推进养老金融发展的指导意见，明确大力推动养老金融服务创新、支持养老金融服务业加快发展。

殷兴山强调，应加大对养老金融业务的财政政策支持，建议各级政府财政出资，建立养老服务业专项引导基金，引导民间投资进入养老产业；设立政策性担保基金，为公益性养老机构贷款提供政策性担保。

多措并举力促“金融支持养老”

近日，财经作家吴晓波在发表主题演讲《中国社会养老现状》时指出，13-15年后养老产业将会替代房地产产业成为中国第一大行业，成为中国新的超过10万亿级的超级大产业。

2013年以来，中国先后印发了《关于加快发展养老服务业的若干意见》和《关于促进健康服务业发展的若干意见》等文件推动养老服务业发展，2015年出台《关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》，鼓励养老服务与相关产业融合创新发展。同年，民政部网站全文刊登了民政部、发展改革委、教育部、财政部等十部委联合发布的《关于鼓励民间资本参与养老服务业发展的实施意见》（下称《意见》）。同时，“十三五”规划明确提出“推进医疗卫生和养老服务相结合”，养老作为“健康中国”的一部分已被提升到国家战略性高度。

《意见》提出要逐步使社会力量成为发展养老服务业的主体，充分发挥市场在资源配置中的决定性作用。鼓励金融机构（银行、保险、租赁、信托）为养老产业主体提供中长期资金支持；鼓励金融为居民提供创新的养老金融服务，以提升居民购买养老服务的能力；金融支持养老是增加资本市场中长期资金供给、实现金融业转型升级的重要战略。

“《意见》的发布体现了养老产业快速发展的内在要求，为养老和金融产业带来重大利好，也为银行业机构转型发展带来巨大机遇。”国政协委员、中国人民银行重庆营管部主任白鹤祥介绍，本次《意见》提出的“金融推动养老”将通过政策手段从供需两端激活养老市场，一方面通过金融机构为养老产业主体（养老/医护服务机构）提供长周期、低成本资金以加强供给；另一方面通过金融机构为居民提供养老金融服务（商业保险/企业年金/养老信托）以加强需求端居民的购买能力。

企业如何把握银发市场的新机遇 篇7

1银发市场将成为重要的消费市场

随着世界经济的发展, 全球人口日趋老龄化, 老龄人口市场在逐渐扩大。老年人口的增多, 不仅仅意味着人口结构的急剧变化, 更具时代意义的是, 其消费需求的增长, 为企业发展老龄产业提供了前所未有的机遇。

发达国家的人均寿命已达到76岁, 65岁以上的老人占总人口比重在1989年就已达到1312%, 预计到2025年将达到2316%。全世界总人口中60岁以上的人在2020年将超过10亿。据美国人口普查局和国际研究中心调查、预测, 老龄问题将是个全球性问题, 老年人的人口比重会愈来愈大。预计在未来20年中, 消费者支出增长的大量份额将被55岁及以上人口占据。这一动态情况在整个发达市场中都将有所体现, 在德国、日本和美国将尤为明显, 银发人群在这三国的消费者支出增长中所占比例预计将分别达到86%、67%和50%。

2国际银发市场的消费趋势及特点

2.1人口结构老龄化将会对经济发展和市场营销产生深远影响, 这一变化将使与银发消费有关的商品, 如医药、保健品、医疗器械等老年人用品和特殊服务的需求迅速增加。

2.2银发人群的关注重点与较年轻的人群有所不同, 这是由于随着年龄的增长, 他们的偏好发生了根本性的变化。例如, 波士顿咨询公司 (BCG) 的专有研究表明, 与取得更大的成就和认可相比, 年长的女性往往对平和、舒适和稳定更感兴趣。其它研究结果显示, 与年轻时期相比, 银发人群通常较少受到物质财富的驱动, 而对新的体验更感兴趣, 比如进行更深入的研究或前往新的地方旅行。

2.3银发消费者普遍寻求具有功能性、简单易用且便利的产品。他们也对自己的生活感到更加满足, 他们不太喜欢更换品牌。虽然银发消费者不希望因为年龄原因而受到任何形式的照顾, 但是他们希望自身的特殊需求得到承认。

2.4在购买倾向方面存在较大的差异。例如, 55岁至65岁人群 (其中许多人仍在工作) 与65岁至75岁人群以及75岁至85岁人群相比, 在购买倾向方面存在较大的差异。消费者细分并不仅仅与年龄相关, 还包括财务资源、教育程度、流动性、地域、态度和整体健康状况等其它许多因素。

此外, 当企业以年长消费者为目标时, 还应当注意到现今“年长”的含义已经不再是静态概念, 而是一种动态概念。在未来, 许多六七十岁的人可能被认为仍然处于生命中的黄金时期。他们继续在求学、从事新工作, 并且保持着以往并不与这一年龄段挂钩的整体活动水平。企业还需要认识到未来的银发人群将不同于当今的银发人群。例如, 未来的年长者将比当今的年长者更加积极地参与网络活动。与此同时, 企业需要考虑到老龄化通常会带来更多身体上的限制, 因此企业需要对产品进行相应的调整。

3企业开发银发市场的策略

3.1针对未来的银发人群开发价值定位。要想找到方法来服务于这一快速增长的银发人群, 企业应该开展全面的消费者研究以确定这些消费者的行为动机, 制定方法以满足他们不断变化的需求, 并且设立目标以充分把握人口结构变化所带来的机遇。关注现有银发人群只是企业工作的一部分, 企业还需要对更年轻的人群 (如45岁至55岁人群) 开展类似的研究, 从而针对未来的银发人群开发价值定位。

3.2调整产品。针对老年消费的特点, 开发生产适应老年人需求的产品是开发老年市场的关键。在充分了解了有关55岁及以上人群的喜好情况之后, 企业需要重新审视其产品组合。一些现有的产品可能并不适合这一人群, “新瓶装老酒”并不足以吸引年长消费者。一个高效且充分考虑年龄要求的新产品开发流程可以帮助企业为市场带来专为年长购买者设计的创新产品与服务。例如, 方便、实用、保健是老年消费追求的主要目标, 企业在进行产品开发时应该以此为切入点, 仔细研究老年消费者的心理需求和生活习惯, 并力求在此基础上进行创新。对于老年服装, 关键在于易穿易脱、舒适合体, 夏服讲究透气性能好, 冬服讲究保温性能高, 而对于款式的要求则退居其次;对于老年保健器械, 着重于科学合理, 有确实的保健功能, 同时操作应当简便;对于老年保健药品, 应针对老年人慢性病频发的特点, 主要以调理为主, 讲究均衡等等。

就产品质量而言, 应以精品拓展, 占领市场。老年人属成熟型、稳健型消费者, 与其他年龄段相比, 少了对奢华、浮华产品外型的追求, 更加注重产品的内在特性, 强调产品是否实用。因此, 企业在开发老年产品时, 必须以质量为本, 以质量缔造品牌知名度。除此以外, 还要重视经营多功能、多用途、舒适的老年人特殊用品和生活辅助用品。老年市场新产品的经营要特别注意结构简单、性能良好、方便使用。同时, 还要注意产品差异化策略。

3.3调整销售方式。企业还应重新审视自身的渠道战略, 以确保它们符合银发消费者的需求。这些消费者在何处打发时间?他们中有多少人懂得使用互联网?他们是否偏好面对面的交流, 还是更喜欢通过在线渠道在家中享受舒适和愉悦?他们是否愿意从二三十岁的人那里获取意见和建议, 还是需要客服人员达到一定的年龄?他们究竟希望从购物体验中得到什么?

需要注意的是, 未来的银发消费者可能并不接受适用于其父辈的解决方案。因此, 企业有必要创造新一代的产品和服务来处理与住房、医疗保健、日常购物和活动以及其它领域相关的挑战。仅在美国, 65岁及以上人口为不同行业的企业带来的市场机遇已经预计达到1.4万亿美元, 并且许多新产品和服务是真正意义上的创新。

4银发市场开发可借鉴的案例

虽然许多大公司尚未采取措施来调整其产品和服务组合, 以满足快速增长的银发人群需求, 但是一些企业已开始着手制定一些意义深远的举措。以下公司正是这样的例子。

4.1福特汽车公司通过“长者服”探索身体限制。福特汽车公司为汽车设计师开发了一款可以模拟老龄化影响的连身衣。在“长者服”的帮助下, 福特公司能够更好地了解广大年长驾驶者群体的需求。福特汽车公司表示, 这套服装已经协助该公司设计出了进出更方便、驾驶体验更舒适、控制系统清晰易读而且操作简便的汽车。现在, 其它汽车制造商以及其它行业也已经开始使用类似的服装。例如, 金佰利公司已开始在零售商培训中使用此类服装, 以评估年长客户在选购该公司产品时的体验。

4.2 Kaiser's超市令购物更加简单。Tengelmann集团旗下的Kaiser's是柏林最大的连锁超市之一。该公司已经开发出了专为年长者设计的店铺。其特色包括更明亮的灯光、配备阶梯的货架、超宽的过道和防滑的地板等。店铺还准备了更加轻便易推的手推车、货架和手推车上的放大镜、更大的标志和标签以及紧急呼叫按钮。该公司表示, 针对年长消费者采取的措施已大获成功, 不仅公司收入提高了30%, 而且客户满意度也有了极大的提升。其它连锁企业, 如日本的罗森便利店, 也采取了类似的措施。罗森便利店降低了货架的高度, 扩大了价格标签的尺寸, 并增加了桌椅供年长顾客坐下休息或与他人聊天。

4.3联合利华公司强调年长之美。联合利华公司的个人护理品牌多芬 (Dove) 推出主题为“美丽没有年龄限制”的活动, 强调了不同类型的美和自我悦纳。其传达的整体信息是:“年龄是令女性变得美丽的原因之一, 而不是需要加以纠正的不足之处。”通过这一活动, 多芬在五大主要美容品类中的市场份额均得以提升。

综上所述, 全球人口老龄化究竟是风险还是机遇, 取决于企业能否迅速认识到将会发生的变化并采取措施以减轻潜在的负面影响。一些企业已经准确地将人口结构变化视为推动创新的宝贵机遇, 并通过创建一系列新的产品和服务来满足一个迅速扩大的消费群体的需求。我国企业应该正确分析银发市场的消费需求, 找准市场空白, 抓住潜在营销机会, 才能在国际市场竞争中获得一席之地, 从而为国家出口创汇, 为企业自身创造经济效益和社会效益。

摘要：全球老年人所构成的巨大银发市场是个极具开发潜力的消费领域, 它将是各国企业逐鹿竞争之地。我国企业应正确分析银发市场的消费需求, 找准市场空白, 抓住别国企业尚未发现的潜在营销机会, 才能在市场竞争中获得一席之地。

关键词：企业,银发市场,机遇

参考文献

[1]李小晓.我国银发市场的开发与营销组合策略分析[J].市场营销, 2003.3.

[2]陈亮.老年市场营销组合策略浅析[J].商业时代, 2004.11.

[3]马义爽.消费心理学[M].北京经济学院出版社, 1993.

济南市银发族旅游市场分析 篇8

一、银发族的总体出游情况分析

1. 出游欲望强烈, 但出游频率不是很高。

通过调查发现有77.4%的老年人在条件允许的情况下会选择出游。但在过去的一年, 有35.7%的人都没有出游, 38.1%出游一次, 出游的频率并不是很高。这与去年的经济形势、天灾人祸有密不可分的关系。可见老年游很容易受到外界因素的影响。

2. 银发族旅游花费达小康水平, 属于理智型消费。

在旅游支出费用方面, 1000-2000元的占42.9%, 2000-3000占23.8%。老年旅游消费已从原先的“偶而为之”转变为提高生活质量的“时尚选择”, 节俭型开始向小康型转变, 生活质量不断提高。但银发族在消费类型上, 是属于理智型和经济型的, 绝大多数老年人是经过数月的考虑, 而非一时冲动。

3. 银发族多在春秋两季旅游, 但不只是淡季主角。

通过调查和深入交谈发现, 除喜欢在春秋两季旅游外, 也有不少人选择在周末、寒暑假和孩子一起出游, 还有的随时都会去旅游。可见, 季节已不是问题, 只要天气好, 气候宜人, 老年人就会出游。旅行社和景点都开始意识到银发市场的潜力, 不再只在淡季时才针对银发族推出长者游线。据了解, 已经有旅行社专门成立长者俱乐部负责接待老人团, 组团带老人出游。

4. 逗留天数较长, 中长途旅行多。

通过调查发现, 3-5天所占比例最大, 其次是5-7天, 可以推断银发族的出游天数一般在一周之内。省内游和省外游相差无几, 而只有4.8%的人会选择出国游。主要是老年人受到健康状况的制约。在出国游中大部分人想去欧洲的国家, 如法国、意大利、瑞典, 其次夏威夷、巴厘岛、新加坡。

5. 获得旅游信息的途径较集中。

33.3%的老年人是通过亲朋好友及同事的介绍, 其次是旅行社和报刊杂志, 网络比例最小。老年人对旅行社的依赖越来越小。从各大旅行社了解到, 很多老年游客一般只需要旅行社协助定机票、订房等。而在选择旅行社时, 老年人最关注旅行社的服务态度和质量, 其次是旅行社的品牌和信誉、旅游产品的价格。口口相传在银发族最起作用。

6. 银发族出游障碍重重。

我们可以把阻碍出游的因素概括为:身体因素, 闲暇时间、亲友态度, 社会结构因素, 心理障碍。根据分析统计可以看出:认为自己年纪大不适合旅游, 身体状况令自己难以参加旅游等身体因素是主要原因。另有接近10%的老年人表示对旅游不感兴趣, 认为旅游是花钱买罪受;还有10%的人觉得旅游地没有合适的旅游产品。

二、银发族对旅游六要素的消费偏好分析

从传统上看, 旅游者消费被分为六大要素——食、住、行、游、购、娱。下面将从这六个方面对银发族的旅游消费偏好进行分析。

1. 在“食”方面, 银发族对饮食的要求并不高, 干净卫生是基本条件, 很容易在“食”上满足。

对特色饮食并不感冒, 或许是年纪大了, 很注意肠胃。很少数人体验饮食文化。

2. 在“住”方面, 39.

3%的人选择经济型酒店, 其次是宾馆/招待所。而在选择住宿时最注重的是住宿的卫生, 其次是安全和价格。而经济型酒店很符合银发者的要求。

3. 在“行”方面, 35.

7%的人偏爱火车, 其次是大巴。火车和大巴既便宜又舒服还安全。有10.7%的会自驾车旅游, 可见也是有少数老年人追求时尚, 敢于冒险的。

4. 在“游”方面, 在出游方式上, 44%的选择和家人一起出游, 可见, 家庭在银发族的观念中很重要;

单位组织占20.2%, 可见, 社会对老年人身心健康越来越关注。在出游动机上, 放松身心、休闲娱乐占27.4%, 其次是融洽亲人与朋友的感情, 健康与锻炼, 了解当地文化。

5. 在“购”方面, 工艺美术品和纪念品占51.

2%, 其次是名优特产品, 这与年轻人没有很大差别。而老年人对金银首饰类不感兴趣。不容忽视的是他们对服饰也很感兴趣, 而市场上老年服饰却很少, 旅游经营者在这方面要加强。

6. 在“娱”方面, 娱乐项目逐渐成为旅游的重要组成部分, 说明人们不满足于只看风光, 还要参与其中, 融入当地。

老年人最喜欢民俗文化类的娱乐项目, 而现代游乐, 体育活动, 探险类的娱乐项目很少有人喜欢。也可以看出老年人能参与的娱乐项目很少, 银发市场逐渐壮大, 它将成为一个大市场, 所以这方面不能忽视。

三、关于银发族市场发展的建议

通过调查发现, 很多银发族选择国内游, 很少银发族会选择短途游和出国游。但随着生活、医疗等水平的提高, 各种压力的减少, 出国游也会有很大发展。在外停留时间, 一般均在3-7天之间。针对于此, 可以对银发族制定长距离、长时间的度假旅游。另从安全、贴心等角度考虑, 要多为老年人设计一些专门旅行团队, 让生活习惯相近的老年人在一起出游, 既能相互照应, 又便于行程安排。再者, 银发族对旅游信息的了解主要来源于亲朋好友的介绍, 而广告宣传对老年人的影响不大, 对老年人影响最大的口头宣传和公共关系。由于老年消费者心理成熟、经验丰富, 他们一般相信通过多家选择和仔细判断就能选出自己满意的商品。所以旅游企业一定要树立自己良好的形象及提供优质的服务。最后, 从调查中可以得知, 美丽的自然风光和独特的传统文化, 是对老年游客吸引力最大的两类旅游产品。老年人的好奇心没有年轻人那么大, 没有探险的意识, 出去旅游只想放松放松, 去感受大自然的美好。因此, 旅行社根据银发族心理, 对旅游线路、景区进行慎重、合理安排, 以吸引更多客源。

参考文献

[1]吴必臣.中国国内旅游客源市场系统研究[M].上海:华东师范大学出版, 1999.[1]吴必臣.中国国内旅游客源市场系统研究[M].上海:华东师范大学出版, 1999.

银发市场 篇9

一、银发市场概况

人口结构。中国老年人口具有规模大、发展迅速的特点。人口年龄结构是企业分析市场营销环境的主要方面之一。目前人口老龄化是我国人口年龄结构变化的新特点, 这一特点决定目前我国老龄产业的发展不仅势在必行, 而且前景广阔, 具有潜在的发展市场和空间, 是一个新的经济增长点。

老年人的购买力。到2015年, 中国老年人的购买力将从2005年的人均1620美元, 迅速增至4112美元, 由此带来的老年消费市场井喷式爆发, 将在某种程度上扭转现在“以年轻人为主”的市场推广主流导向。调查显示, 中国老年人最常去的购物地点是超市和大卖场, 其次才是菜市场这样的传统场所。32%的老年人有过网上购物的经历, 以购买服装、生活用品为主, 其中不乏网购达人。

老年人消费需求分析。老年人生理及心理的特点, 导致他们会经常遇到健康、孤独等问题, 然而他们却拥有和年轻人一样的消费欲望和需求。因为相对于年轻人, 他们有更多的时间和金钱, 希望参与一些强身健体的运动;由于长时间积累了丰富的购物经验, 在接受新鲜事物方面, 虽然不如年轻人迅速, 但是一旦认可就不容易改变, 所以他们的品牌忠诚度是极高的。

市场供应现状。由于老龄产业是由老年消费市场需求增长带动而形成的新兴产业, 起步比较晚, 目前还存在不少困难和问题。一是社会各界缺乏对老龄事业和老龄产业市场前景的认识;二是老年市场的开拓、老年用品的开发、老年服务项目和服务方式等的拓展有待不断探索。1990年成立的民族运动品牌李宁, 在“50”、“60”后心目中有着不可替代的地位。2010年, 在李宁成立20周年之际, 提出了一语双关的“90后李宁”, 目标直击90后年轻人。口号也从“anything is possible”变成了“make the change”。早前, 李宁还推出了迎合新新人类的“国鞋”, 受到年轻人的追捧。越来越多的品牌正像李宁一样, 担心老化, 于是急不可待地开拓品牌年轻化路线。一边是原本就狭小的老年市场发展缓慢, 一边是深受老年人喜爱的大众品牌不断将老年人边缘化, 这种双向包夹将仅存的老年细分消费市场孤立了起来。

二、适合银发市场的营销策略

开发适宜的产品或服务。针对老年人产品策略的展开, 一定要围绕老年人的生理和心理特点等因素进行, 注重产品的实用性、方便性和保健性, 使开发出的产品充分符合老年人的需要。比如体现在饮食方面, 要求食品容易咀嚼、易消化、有营养;在穿戴方面, 要求方便穿脱、轻便保暖。老年服务市场也是一个亟待开发的市场, 服务产品一定要让老年人心理舒坦, 保质保量, 充分考虑到老年人行动不便、健忘、迫切需要照顾等因素。

差异化的价格策略。在企业制定价格策略的时候, 应该将市场进行细分, 因为老年人也分不同的消费群体, 其中不乏经济状况良好的群体。他们对产品和服务要求较高, 对价格不敏感, 愿意为个性化、到位的服务买单, 甚至渴望这样周全的产品和服务, 对于此类群体可以适当提高价格。在面对大众无差异市场时, 则应该实行适当的低价策略, 以最大程度去满足老年消费者的需求。

销售渠道要拓宽。老年人由于行动不便, 外出购物困难, 因而他们希望就近就可以购买到所需的产品或服务。因此企业在设计销售渠道的时候, 要尽量选择离老年人住所较近的场所, 并结合电话营销、广告邮购、电视和网络营销、上门服务等形式进行全面覆盖。

促销策略要适度。与年轻人不同, 老年消费群体具有理智性特点, 针对老年人的促销策略应该以提供真实的消费信息为主要目的, 激发购买冲动的作用退而居其次。广告宣传也应该以真实性为主要原则, 针对老年人的实际需要, 抓住老年人的所想所思, 也就间接抓住了老年人的口袋。

三、银发市场潜力无限

老年服务市场。面对子女工作繁忙、老伴缺失等现象, 老年人急需被社会所关注照顾, 他们中的很多人有固定的养老金和积蓄, 有着强烈的消费欲望, 但是目前市场供应现状并不能予以满足。针对老年人缺乏陪伴、体力不支、健康状况欠佳等特点, 新型养老市场、银发旅游市场、老年家政市场、特色扶老医疗市场将是服务业未来发展的趋势。

老年IT市场。老年人中不乏思想前卫, 经济条件富足的消费者, 他们能够紧随网络时代的步伐, 并且热衷电子产品, 能很好地享受发达科技给生活带来的便利和乐趣。商家应该在网络商城设置老年专区, 线下要注重电子产品的体验营销, 将目标老年消费者当成重点去开发。

老年用品市场。相对于年轻人, 老年人有更多的时间和消费资金去享受生活, 他们对美的追求并不亚于年轻人, 同时也需要娱乐项目来打发闲暇时间。因此, 老年服装定做、专卖市场、老年人美容店、老年娱乐棋牌市场、老年人零嘴店等都存在着巨大的商机, 是创业者值得考虑的方向。

摘要：随着我国经济的发展和“计划生育”政策的施行, 我国人口老龄化在步步逼近, 老年人的数量会越来越多, 他们在消费群体中的比重也会逐渐增大。面对这样一个庞大又不可忽视的消费群体, 市场供应者却没有做好准备, 甚至对这一群体的需求有所忽略。

关键词：银发市场,营销策略,消费需求

参考文献

[1]李小晓.我国“银发市场”的开发与营销组合策略分析[N].商业经济文荟, 2002.6

银发市场 篇10

关键词：老龄社会,“银色”市场,产品开发

人口老龄化是社会发展的趋势与潮流。联合国认为, 如果一个国家60岁以上老年人口达到总人口数的10%或者65岁以上老年人口占人口总数的7%以上, 那么这个国家就已经属于人口老龄化国家。根据这个标准来看, 我国第五次人口普查表明, 2000年我国65岁以上老年人口已达8811万人, 占人口总数的6.96%, 我们已经接近老龄化国家;2005年底全国1%人口抽样显示, 我国总人口数达130756万人, 其中65岁以上人口达到10055万人, 占总人口数的7.7%。从数据可以推断, 我国已经真正成为人口老龄化国家。与日俱增的老年人群为我国的银色产业提供了广阔的商机, 中国庞大的老年群体具有很大的消费潜能, 这是个广阔的市场, 我们甚至可以预言:随着我国现代化程度的不断提高, 老龄产业社会化时代即将来到。

一、我国老年用品市场的现状

我国的老年消费市场从老年人口的年龄结构上分, 大体可以分为三类:一是高龄老人市场, 主要针对80岁以上生活自理能力较差或不能自理的老人, 包括护理服务, 特别护理设施、特殊商品等;二是针对体弱多病的老年人提供自助性生活辅助品, 如电子呼救器、代步器, 提供医疗康复器械、场所、家政服务、心理咨询服务等;三是针对低龄老年消费市场, 为其提供更多的适合自身特点的消遣、休养、娱乐的设施和场所, 这一类称为“老年人消费偏好”市场。我国老年人口多、收入稳定增长、需求层次多, 庞大的“空巢家庭”、丧偶老人和独居老人群体对社会服务的需求与日俱增。根据中国国家老龄委提供的数据, 目前中国老年人用品市场的需求量为4000亿元, 而现阶段为老年人提供的产品不足10%。在国外, 有些老年人服饰已打响自己的品牌, 发展成专卖店、连锁店;老年人护理产品也已进入了系列生产。但在国内, 针对老年人的许多消费领域还是空白。随着经济的发展和人民生活水平的提高, 大多数老年人虽然仍注重节俭, 但也有不少人开始注重晚年生活质量, 花钱买健康, 买愉悦, 成为许多老年人的生活重心。与此形成鲜明对比的是, 面向老年人的商品不仅品种少, 而且质量较差, 老年市场生产厂家数量少, 企业规模普遍较小, 老年用品市场占有率低。虽然在一些经济发达地区, “夕阳红”产业已有了明显分类:如老年日用品市场、老年服务市场、老年文娱市场等, 但整个社会对这一市场仍缺乏特殊的关注。经常听到一些老年人抱怨, 市场上适合他们的产品太少, 比如服饰、食品、护肤品等。在餐饮、文化娱乐等方面也很少有专门针对老年人的商品和服务。老年人市场依然只是局限于那些特殊生活用品, 如浴盆、老人床垫、按摩器、治疗仪、助听器、假牙假发等。甚至有些不法商人还利用老年人易相信人的消费心理, 设置陷阱骗取钱财。

二、我国现有老年市场现状不容乐观的原因分析

为何一个公认的潜力巨大的市场, 却叫好不叫座, 企业的投资兴趣不高呢?总体来讲是因为我国大多数人目前对老龄产业发展的规律性缺少客观的把握。老龄产业在中国而言属于一个新兴产业, 但不是新生出来的独创产业, 它具有各种产业相结合的综合性, 包含了第一、二、三产业。但是, 在实际发展过程中, 相当数量的企业误解了老龄产业的真实内涵, 有的则盲目跟风, 如现在为老年人所开发的一些保健品就是如此, 没有合理制定发展计划, 也缺少对老年人消费特点的把握;有的则迟迟观望, 错失发展良机。具体有以下原因:

第一, 政府对老龄产业发展重视不够, 缺乏必要的政策扶持。有关机构研究认为, 认识缺陷、政策“不落地”及产业标准缺失是制约产业发展的几个主要因素。在政策方面, 在产业发展所涉及的生产、流通、经营、消费等具体环节, 尚缺少一些具有可操作性的配套政策支持。另外, 市场尚未实现规范化和标准化运作, 产业标准缺失也是影响产业快速有序发展的重要制约因素。我国老龄产业产生和发展处于社会经济转型的特殊时期, 需要政府政策的大力扶持。老龄产业的发展与完善是一个渐进的市场化的过程, 各级政府应当扶持和补贴那些热衷老龄产业的企业加入到这一新兴产业。此外, 政府当前也缺少关于老龄产业发展的具体政策, 从一定程度上影响了老龄产业的健康发展。老龄产业由于其经济和社会双重性, 在其发展初期, 政府应该制定可操作性的扶持政策, 引导企业发展老龄产业, 并且规范老龄产业市场, 为培育和规范老龄产业提供必要的政策保障。

第二, 老龄市场的产品或者服务开发不足, 老龄产业发展水平较低, 难以满足老年人日益增长的客观需求。虽然我国拥有世界上最大的老年市场, 但与发达国家相比, 老年产业处于起步阶段, 老年人专用产品和服务开发不够。现有的老龄产业市场, 规模小, 发展水平低, 开发严重不足。仅以北京市为例, 截至2005年初, 北京现有的养老设施是313家, 而北京市老年人口已经突破200万, 这些养老设施对于满足当前日益增长的对社会养老的需求还有很大的缺口。随着老年文化教育水平的提高, 特别是以城市为主的老年市场消费潜力正逐年上升, 老年人在消费观念上的转变也越来越快, 现在越来越多的老年人愿意为自己的健康和娱乐支出更多的花费。这在一定程度上提高了老年人口消费市场的购买水平。“子女的孝心工程”还存在着一个潜在的消费市场。所以老年市场不论对商家还是厂家来说都是一座有待开发的“金山”。人口的基本需求特征决定了人口生活需求的特点。所以这座“金山”的积极正确的开发是建立在对老年人心理和生理特点的透彻了解, 并在此基础上设计生产出相应的产品。因此, 科学地细分老年人的需求多样性, 对于老龄产业具体的产品设计和市场化运作具有重大现实意义。比如在食品开发方面尽量“三低”, 注意食品的营养, 易咀嚼、易消化。对于老年人的服饰, 企业要迎合老年消费者的需求特点, 把传统设计理念和现代时尚结合起来, 不要太花俏, 朴实大方, 含而不露, 产品要注重质量, 满足他们求实的需求。从购买行为看他们理智购买动机强。讲究经济实惠, 使用方便, 经久耐用, 不易受产品的包装、外观、色彩、广告、销售气氛的影响, 极少产生冲动性购买。老年顾客习惯性较强, 通常长期使用某种品牌或某个厂家的产品。老年顾客对新产品, 尤其是结构较为复杂、性能难以认知、使用不大方便的新产品不易接受, 往往是新产品已经被众多消费者接受后才开始感兴趣。他们选择安静的购物环境, 期望得到尊重和热情接待, 营业员的笑脸相迎、耐心解答会使他们迅速做出购买决定。

第三, 商家们普遍认为老年人钱难赚, 市场利润太薄, 无利可图。受传统观念束缚, 老年人在消费上与一些年轻人的超前消费观念相差甚远是不争的事实。由于中国自身的文化价值和家庭观念, 不同于西方发达国家, 老年人的财富流向子女较多;再者, 随着年龄的增加, 老年人的购买力也在迅速减少, 老年人消费方式比较单一, 这就直接导致了老年人自身的购买力水平相对于其他成人年龄结构人群低。我国的老人消费比年轻人节俭, 以迫切需要为主, 消费方式比较单一;老人消费重子孙、轻自己;资金去向一是购房, 二是储蓄, 用于自己生活消费、文化娱乐的较少。这种相当“保守”的生活方式曾令不少商家感到老年人的钱难赚, 随着时间的变迁, 一些商家甚至退出了这个行当。我国很多企业就是单单看到老年市场开发周期长、利润薄、收益慢等这些产业特点, 而没以战略的、发展的眼光看待老年市场, 认识到老龄产业将是老龄化社会中最具活力、最有发展前途的产业之一, 所以不愿在这方面做过多投资, 这种状况的持续将直接影响了老龄产业市场交易的活跃。

第四, 部分热门产业遭遇信任危机。现在由于老年人中高龄人口的增长速度快, 比重不断增加, 因此, 医疗保健方面的服务需求始终排在第一位。对尚能自理老人的服务, 对因病卧床的老人提供的家庭护理以及对健康老人提供的可自助使用的辅助品等等需求量也越来越大。据统计, 我国城市老年人在保健品消费、外出旅游的支出已占到总消费支出的40%以上。与巨大的需求市场相比, 做老年保健品市场开拓却异常艰难, 因为某些企业把保健品广告做得很离谱, 吹嘘得比药品还神, 大多还拉上三五个老年人搞“现身说法”, 使本来前景看好的老年保健品市场陷入了失信的怪圈, 打算进入这个广阔市场的企业也打了退堂鼓。

参考文献

[1][美]菲利普·科特勒.营销新论.高登第译.北京:中信出版社, 2001

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[3]刘斌主.管理心理学.沈阳.2004.10.

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[5]曼昆.经济学原理.北京:北京大学出版社, 2003.9.

[6]邬沧萍.老年社会学.北京:中国人民大学出版社, 2002.5.

银发市场 篇11

白加宁老先生搬着道具——他发明的家用多功能药锅走上舞台。药锅的盖子是透明的，而且倒药汤的时候锅盖不会掉，锅内可加一个炖盅，还具有定时提醒等功能，解决了很多人熬中药的苦恼。白老先生的发明立即引来现场观众的浓厚兴趣，而他所言“老年人要长寿还要享受”更获得《老年之友》主持人芳华的赞同。

84岁的胡润民老人是本场年龄最大的选手，他展示了自己的书法和绘画作品。他说，现在他还时常骑车去美术馆看展览，“传统文化对老年人是享受，对身体有好处”，老人“艺术养生”的观点得到评委们的认同。

参赛选手刘淑敏玩起柔力球，娴熟的球技、柔美的舞姿让人根本看不出她年已耄耋，而且其两眼视力只有0.03、0.05（属于视力残疾）。老人用英语自我介绍，她不仅喜欢各项运动，为了防止老年痴呆还学习了英语。刘淑敏乐观、积极的心态令人感叹。

70岁的黄文秀女士是第二次参赛，上一次她展示的是动漫配音，当时评委苏京平的话使她受到启发，于是她加入了慈善义工协会，积极参加公益活动，到养老院、西客站当志愿者，用自己的特长服务社会，生活面也越来越宽。此次她分享了自己一年来的心路历程和变化，她说她要感谢“银发达人秀”活动，要向苏京平老师鞠躬致谢。

银发市场 篇12

一、基本情况

去年下半年, 我们利用一个多月的时间对北塘区北大街街道、南长区迎龙桥街道、滨湖区河埒街道、市产业资产公司、市国联集团等十三个单位部分中、老的消费状况进行了一次问卷调查。调查内容主要分为三个部分:一是被调查者的基本情况, 包括年龄、户口、性别、月收入、文化程度;二是中、老年人的消费现状, 包括月伙食开支、拥有的四季服装、保健食品的使用、住房条件、文化娱乐、余款用途、节假日安排、代步工具、拥有彩电冰箱等十二个方面;三是中、老年人消费期望, 包括余款用途、养老方式、高超前消费、住房条件、医疗保健、娱乐消费、居住方式、家用电器的等十二个方面。共发放问卷1 200份, 收回1 150份, 其中有效问卷873份。问卷建档后, 采用SPSS13.0统计分析软件进行数据分析。被调查者的有关情况见下表。

二、中、老年人消费的主要特点

通过调查我们发现, 无锡市中、老的消费情况具有三个明显的共同特征。

1. 中、老年人的消费能力处于中等。

消费者的消费能力是由其收入决定的, 因此个人月收入是消费能力的主要指针。调查统计显示:当前无锡市中、老年人人均月收入在1 650元左右 (45～55岁的人均月收入1 800元、56～65岁的人均月收入1 500元) 。其中, 月收入1 000元以下占23.2%;1 000元～1 500元之间占34.7%;1 500元～2 000元之间占20%;2 000元～2 500元之间占15.1%;2 500元以上占7%。城市中、老年人的月收入比郊区稍高些。可见, 目前无锡市大部分中、老年人的月收入处于中等水平, 而且收入差距较大, 仅能维持个人生活的低收入人群数量还不少, 由此可以判断, 一般的中、老年人的购买力处于中等水平, 相互之间消费能力也参差不齐。城市的购买力略高于郊区。若没有特殊的启动手段或迅速增加收入, 目前中、老年的购买力不会有太大的提升。

2. 中、老年人的消费观念比较实在。

通过对中、老年人购物习惯的调查显示:有35.3%的老人注重价格, 56.3%老人注重质量, 只有8.4%的老人注重品牌。由此可见, 中、老年人在购物时主要看重的是价格和质量, 并不过分追求时尚, 消费观念比较实在。就其原因, 一是中、老年人阅历多, 生活经验较丰富, 消费心理比较成熟, 不会轻易受到外界影响。二是中、老年人都曾经经历过极度物质贫乏的日子, 一般都保持勤劳、节俭的优良品质。因此, 中、老年人对待消费有两个共性:首先比较理性和冷静, 冲动性购买较少。所购之物主要在“适用”和“实用”上;其次受收入的限制, 考虑负担较多, 奢侈品较少购买, 所购之物都在有能力支付的价位上。所以, 中、老年人不崇尚豪华, 不追逐品牌, 只讲究实在。比如在“穿”的方面, 以物美价廉为主, 购买少量的中档服装。通过对中、老年四季服装的调查显示:当前80%左右的中、老年人拥有四季服装的数量为一般或较少, 90%左右质量为中、低档。在“用”的方面, 讲究实用和经济, 不赶新潮。在对家庭拥有彩电冰箱和日常代步工具的调查显示中, 99%左右的家庭拥有彩电冰箱为中、低档次;80%左右的人代步工具以自行车和公交车为主;在“食”的方面, 比较注重营养和保健, 主食是荤、素搭配, 以素食品为主。调查显示, 月伙食500元以上城市达82%, 郊区达76.8%。另外通过调查分析, 衣、食仍是中、老年人当前最基本的最大消费。在衣、食、用等方面城市和郊区表现出几乎完全一致的趋势。

3. 中、老年人的消费需求呈现多样化、个性化。

随着社会经济不断发展, 中、老年人的物质生活也逐步改善。调查显示, 当前中、老年人的生活需求越来越多, 同时也越来越注重提高生活质量, 在消费方面呈现了多样化和个性化。一是对文化消费需求越来越多。通过对中、老年文化娱乐情况调查, 有25%左右的老人已走出家门, 活动的内容也呈现多样化, 除影视之外, 还有歌舞、棋牌、曲艺、书画等内容, 形式活泼多样。在对消费期望的调查中, 认为娱乐消费开支较多占25%, 一般化占69%。41%的中、老年人认为, 会走出家门参加各种有益的活动。业务生活爱好也多种多样, 按照爱好者的多少依次是健身、种花养鸟、影视、旅游、琴棋书画、曲艺歌舞等。城市和郊区基本一致。二是对医疗保健越来越重视。现在的中、老年人由于经历过特殊的生活年代, 年青时吃过不少的苦, 都不同程度地患有这样或那样的慢性病, 现在生活条件改善了, 他们对自身的健康非常关注, 在医疗保健方面舍得投入。调查显示, 86%左右的老人使用过保健食品, 有65%使用中档以上, 且有20%左右的老人使用数量较多。80%左右的中、老年人认为将来医疗卫生开支较多。可见, 随着无锡老年人数的增多, 医疗保健的消费将会成为未来的消费热点之一。三是对养老方式越来越个性化。中国有句古话, 叫做养儿防老。就是说, 依靠子女, 居家养老是我们传统的养老方式。但是随着生活条件的改善和养老保障制度的不断完善, 养老方式也出现了多样化。中、老年人在养老方式的选择上有了自主权, 越来越个性化。比如在居住方式的选择上, 通过对中、老人期望居住方式的调查, 有56.6%的老人选择与子女分开, 单独居住或以其他方式居住。再比如在养老方式的选择上, 调查显示, 67%的中、老年人认为有能力养活自己, 16%的老人想住进社会福利院, 只有15%左右的中、老年人认为要依靠子女生活。由此可见, 中、老年人对社会化养老的要求越来越高。随着老年人口比重的增加, 社会必须提供越来越多的老年服务设施和服务项目, 只有这样才能不断满足老年人的需求。四是对改善生活的愿望越来越迫切。随着社会生活的不断改善和子女生活的独立, 部分中、老年人的家庭生活整体水平将不断提高。他们对改善生活的愿望也越来越强烈, 比如对住房条件的改善, 27%的中、老年人对现有的住房不满意, 55%认为住房一般化, 凑合着住。在对住房条件的预期调查中, 30%左右的人认为肯定会购买新房, 50%左右的中、老年人认为会更换旧房。再比如对家电的更换, 85%左右的中、老年人认为会更新换代或有更实用的重新购买, 并且有26%人认为会选择国际名牌。

三、中、老年人消费的主要差异

中、老年人由于年龄、文化以及收入等因素的差异, 表现在未来的消费需求, 消费结构和消费方式上也有一定的不同。通过调查分析, 我们感到目前中、老年人的消费差异主要表现在以下三个方面:

一是对消费档次的要求有所不同。我们仅从衣、食两个方面来比较。一是从穿衣的要求来看, 调查统计显示, 45～55岁的中年人中, 对衣服要求高档占14.3%, 中档占66%, 低档占19.7%;56～65岁的壮年老人中, 对衣服要求高档占4.5%, 中档占55.2%, 低档占40.3%。可见, 大部分中、老年人对服饰的要求处于中、低档水平, 但对高档服饰的要求, 中年人比壮年老人要高出近10个百分点, 因此, 在价廉物美的基础上, 追求时尚, 讲究品味, 中年人比壮年老人的要求要高一些。二是从保健食品的要求来看, 调查显示, 80%左右的中、老年人认为需要保健食品, 但中年人对高档次要求的占12%, 壮年老人占3%, 中年人比壮年老人高出9个百分点。因此, 未来老年市场要推出不同档次的消费品, 只有这样才能适应不同层次的老年人。

二是对消费心理的表现有所不同。主要表现在对高、超消费的态度上。通过对高、超前消费的态度的调查显示:表示赞同的, 中年人有25%, 壮年老人有11%, 中年人比壮年老人高出14个百分点。在对未来消费期望的调查中, 认为可能拥有家庭轿车的, 中年人有28%, 壮老年人只有13%, 中年人比壮年老人要高出15个百分点。由此可见, 对新的消费方式, 中年人比壮年老人要容易接受些。未来老年市场的消费能力将不断增强。

三是对余款投资选择的倾向有所不同。通过对中、老年人余款用途的调查:45～55岁的中年人中, 选择存银行43.6%, 买保险21%, 炒股28.1%, 56～65岁壮年老人中, 选择存银行57.8%, 买保险7.3%, 炒股20.2%。由此可见, 储蓄仍是目前中、老年人的主要的投资选择, 并且壮年老人的比例要高些。但是在买保险、炒股这些新的投资选择上, 中年人比壮年老人比例要高些。买保险高出近13个百分点, 炒股高出近8个百分点。另外调查中显示, 中、老年人储蓄的目的都差不多, 但前后排序并不相同。中年人依次是子女上学、买房子、医疗、安全;壮年老人依次是防病养老、为子女、安全、买房子。这些都反映了中、老年人当前的后顾之忧和更远期的消费考虑, 指示着未来待开发的消费领域。

四、亟待开发的银发市场及对策

人口是消费市场的主体和服务对象。人口老龄化预示中国的银发市场有着巨大的潜力。但是, 老年群体是一个特殊的消费群体, 加之许多主观和客观原因, 目前中国的银发市场问题较多, 尤其是“少、缺、差、贵”的现象。因此, 如何有针对性的、尽快的、尽可能充分地开发多样化的银发市场, 是摆在我们面前的一个紧迫而严峻的现实问题。根据当前中、老年人的消费特点和差异, 开发银发市场应抓住以下几个重点:

第一, 老年商品市场。目前市场上存在一对矛盾, 就是一方面厂家商家感叹东西销不出去;另一方面老人感叹买不到自己称心合意的东西。分析其主要原因, 就是很多厂家认为老年人的钱不如小孩、青年的钱好赚, 不愿投资开发, 忽略了市场潜力巨大的老年市场。老年人受年龄和心理的影响, 在饮食、衣着、医疗保健和文化消费用品等方面都需要符合本年龄群体个性的老年性商品, 比如饮食方面, 由于老年生理机能的衰退, 老年人更加注重食物的营养成分和保健作用, 需要一些低糖、低脂、低胆固醇食品。另外, 包括一些日常生活用品也和中青年的需求有别, 这些都是老年市场中最重要的组成部分。因此, 我们要根据老年人的特点, 开发一些价廉物美的老年性商品, 一旦开发得及时、对路、定位准确合理, 将成为当前无热点市场中的一个新的兴奋点。老年商品市场的激活, 将对一个地区、多种产业的发展起到无法估量的积极作用。

第二, 老年住宅市场。目前, “居家养老”仍是中国绝大多数老人的养老方式, 老年人的大部分时间是家庭内度过的, 因此住房的好坏, 对老年人的健康和情绪影响甚大。调查也显示, 目前大部分中、老人都有将来换房和买房的愿望。随着房地产业的发展, 老年住宅市场也将受到老年人和其子女的青睐。特别是随着家庭小型化、人口老龄化的趋势, 开发更多方便、舒适、价格适宜的老年型住宅, 应成为城市房地产业一个重要的战略市场取向。

第三, 老年医疗保健市场。随着人口的老龄化和高龄化, 高龄老人患病卧床率日益增加, 有的甚至生活不能自理, 需要别人护理。老年人医疗护理和自我保健, 是老个人最急需、最舍得花钱的市场。这方面的服务主要包括老年门诊、家庭病床和护理、健康咨询、老年医院、康复中心和临终关怀以及提供医疗护理和保健器材等等, 这类服务需求面广量大, 事关老年人晚年的幸福乃至老年家庭的整体利益, 在当前社区服务产业化和医疗体制改革中应该齐抓共管, 促进老年医护服务的社会化、产业化。另外, 开发生产功效确实、物美价廉的保健食品、滋补品、抗衰老保健品、延缓衰老的药物以及老年疾病的特效药, 也具有十分广宽的市场前景。

第四, 老年劳务市场。当前中国城市老人的劳务市场已开始起步, 其中主要包括服务设施和服务项目两大方面, 服务设施指老年公寓、托老所、老年咨询室、老年活动中心等。服务项目有家庭服务、上门服务等。随着社会的发展, 家庭养老的功能逐步弱化, 社会养老将越来越被老年人和家庭所接受。老年看护, 托老所, 老年公寓, 老年疗养院正受到越不越多老人及他们家庭的欢迎。社区老人家庭服务 (包括住宅服务、家务管理) 、法律服务、咨询服务和老年人才市场等也将满足老年人更多的生活需要。

第五, 老年文体市场。现在的老年人越来越不甘心寂寞, 他们对文化消费的需求越来越高。要求不断扩大自己的生活领域, 要有更丰富、更实在的晚年生活, 许多老人不再满足于下下棋、打打牌, 而且迫切追求情趣更高雅、融娱乐性、知识性与自身健康发展为一体的文化生活, 这对我们的娱乐消费市场提出了新的要求。根据老年人的特点, 可以发展老年休养所、娱乐室、俱乐部、完善花鸟鱼虫、也法绘画、传统戏曲、打牌下棋等传统娱乐项目。开发安全、经济、舒适的旅游, 老年玩具, 老年娱乐健身场馆等新兴娱乐项目。办好老年学校、老年文化站, 出版知识性、趣味性的老年报刊和书籍。全方位、多层次满足老年人不断增长的文化消费需求。

总之, 随着老年人口的不断增多, 老龄市场也变得丰富多彩。要满足老年人日益增长的物质和精神生活的需要, 必须从老年市场需求出发, 因地制宜地发展老龄产业。从当前情况来看, 大力发展老龄产业必须做到以下四点。一要广泛宣传, 提高全社会对发展老龄产业重要性的认识。老龄产业是社会公益事业, 发展老产业必须坚持经济效益和社会效益相结合, 同时以社会效益为主的原则。二要政府要从实际出发, 多给予政策优惠, 吸引更多的企业向老龄产业投资。三要调动各方面的积极性, 多渠道、多层次地发展适合中国国情的老龄产业, 按照“谁投资, 谁所有, 谁收益”的原则, 鼓励全社会各行各业共同兴办, 形成多种所有制并存的老龄产业发展格局。四要不断加强老龄产业的开发和研究。

参考文献

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