人文关怀和谐发展（精选11篇）
人文关怀和谐发展 篇1
近年来, 莱阳市龙祥置业有限公司认真贯彻中央文件精神和省市委有关要求, 企业思想政治工作取得长足进展, 呈现出良好的发展态势, 逐步成为现代企业发展的重要支撑, 有力促进了企业的健康发展。
1 德育为先, 抓好实践, 大力实施思想政治工作新举措
思想政治工作是一切工作的生命线。公司将道德教育作为加强职工思想政治工作的新载体, 进行了“三步走”的探索和实践, 使干部职工入脑如心、学有所感、教有所悟, 不断提高思想道德水平。
一是, 抓学习引导, 夯实思想基础。为公司每一名干部职工发放一套优秀传统文化学习资料。将每周四设为“学习日”。先后邀请多名知名院校专家前来授课, 在干部职工中引起强烈反响。党的十八大召开后, 结合实际, 迅速掀起了学习贯彻党的十八大精神热潮。
二是, 抓骨干培训, 强化人才支撑。注重发挥骨干人员引领带头作用, 先后举办经典诵读骨干人员培训班、道德讲堂演讲培训班、“爱我中华、爱我文化、爱我企业”经典诵读比赛和“中华文化与我”主题征文活动, 夯实了优秀思想文化干部职工对企业文化的支撑力。
三是, 抓氛围营造, 加快工作步伐。增设优秀传统文化、道德格言等墙面刊板, 设立了“弟子规”文化宣传室, 促进传统文化浸润, 通过长时间耳濡目染, 员工思想得到极大统一, 上下级、员工间关系更加融洽, 有效促进了工作效率。
2 以人为本, 真帮实助, 积极探索思想政治工作新思路
适宜、安全、和谐、愉快的工作环境, 是促使企业人员积极工作的先决条件。因此, 公司始终将“以人为本”作为企业思想政治工作的第一理念, 坚持为干部职工创造和谐、公正、公平的工作环境, 不断增强全体工作人员的工作信心与积极性。
一是, 全方位关爱职工。将尊重、信任、沟通、鼓励、帮助、关心作为思想政治工作的基础手段, 坚持“心系员工、共谋福祉”, 通过帮助职工解决医疗、子女教育、社会保障等方面遇到的困难和问题, 营造出“一家亲”的浓厚氛围, 最大程度的发挥和调动员工的主观能动性, 不断增强了职工的企业向心力。
二是, 深入激发职工潜能。尊重每个工作人员的理想、感情、人格和生命, 发挥其积极性和创造力, 为员工设置展示自己才华的平台, 通过组织篮球赛、有奖知识问答、歌咏比赛、“我的家园”摄影赛等文体活动, 陶冶了干部职工情操。通过大力宣传企业功臣、十杰员工、魅力员工、优秀员工优秀事迹, 激励员工学赶先进, 全方面提升了干部职工的综合素质。
三是, 完善晋升办法。建立公平竞争机制, 制定《完善员工晋升通道实施方案》及《员工晋升办法》, 为员工提供了一套清晰的目标指向系统, 不仅激发了员工积极性, 也为企业发现人才、提拔人才、使用人才提供了有力参考。
3 内化于心、外化于行, 不断取得思想政治工作新成效
随着思想政治工作的深入开展, 干部职工的思想状态、精神风貌、工作作风明显改观, 建成并保持了一支稳定、敬业、奉献的高素质员工队伍。
一是, 和谐氛围浓厚。春风化雨, 润物无声。在优秀传统文化的学习教育中, 广大干部职工参与聆听与思考, 充分交流心得体会, 逐渐学会了感恩国家、感恩社会、感恩他人, 学会了珍惜岗位、珍惜荣誉、珍惜缘分。干部职工心态更加平和, 同事之间友爱和善、诚信包容、互帮互助, 关系更加融洽, 单位内部民主公开、安定有序, 呈现出团结协作、共谋发展的良好氛围。
二是, 作风明显改善。通过对职工的无缝隙关怀, 广大干部职工对自己的工作态度和行为进行了自检, 大局意识、责任意识、风险意识明显增强, 以更高境界开启了工作新征程。企业连续几年没有发生任何安全事故, 没有因为干部群众工作态度不好接到群众投诉, 群策群力, 形成了推动企业发展的强大合力。
三是, 主动担当社会责任。通过在各种企业文化活动中不断植入社会主义核心价值观, 广大干部职工牢固树立起了“服务社会, 便利人群, 开发产业, 富强国家”的价值观念, 明确了盈利与树立良好的负责任企业形象的关系。党员干部纷纷主动与贫困学生结成帮扶对子, 广大职工也积极主动融入社会, 奉献社会, 多次参与公益慈善活动, 受到社会广泛好评。干部职工在实现社会价值的过程中员工同步实现自我价值, 有力促进企业与社会双赢发展, 形成了良性循环。S
摘要：本文就如何弘扬传统文化, 加强人文关怀, 以文化力促进企业和谐发展, 从探索思想政治工作新思路角度进行分析。
关键词：企业,传统文化,人文关怀,和谐发展
人文关怀和谐发展 篇2
建立人文关怀机制，促进和谐企业建设
建立人文关怀机制，促进和谐企业建设
作者：韩喜法
(中国移动通信集团安徽有限公司黄山分公司)摘要：在公司员工年轻化和知识化的今天，加强人文关怀，建立和谐的企业氛围，是当前特别是今后一段时期内将是大多数企业必须面对而且必须做好的一项重要课题。
关键词：人文关怀 和谐企业建设 运营机制
2012年1月1日烟台富士康员工跳楼，2012年4月13日富士康6名员工爬上楼顶再次上演跳楼事件，2012年9月12日，富士康22岁员工跳楼自杀，从2010年到2012年短短的两年间，富士康员工已经上演并完成了“十四连跳”，频频发生的富士康员工跳楼自杀事件无疑把富士康推到了风口浪尖上，在一片叹息和惋惜声中人们也慢慢开始思考自杀背后的原因，这让我不禁想到了企业的人文关怀机制。结合自身工作的实际感受，本人对建立人文关怀的企业运营管理机制，促进和谐企业建设提出以下几点见解，希望能够起到抛砖引玉的作用。
一、建立人文关怀机制的必要性
如今的社会竞争日趋激烈，诸多因素都导致企业员工心理压力的不断增加进而出现心理问题。主要有如下几点：
1、知识更新和岗位竞争的紧迫感增加。
在如今的信息化时代，知识更新和技术更新速度日新月异。通信行业尤是如此，知识的更新与市场的需求，更是其他行业无法比拟的，单就通信设备的更新换代，尤以数据和无线为甚，每五年就将面临着更新换代。像上个世纪最流行的程控交换，目前已完全被软交换所替代，无论从技术的知识架构和网络理念，都完全颠覆了原有的基础，这无疑是通信行业面临的紧迫感。所以企业在紧缩调整或引进新技术过程中，必然会精简冗员或淘汰落后的技术，这就使员工在掌握岗位新知识、新技能等问题上长期处于精神紧张状态，岗位竞争压力随着年龄增长而不断增加。
2、企业文化价值的差异感增加。
当前的企业人员的变动速度加快，这就导致新员工与老员工、老员工与新领导在相互适应过程中不可 安徽移动征文
建立人文关怀机制，促进和谐企业建设
避免的产生一定的摩擦，另外在老观念与新规范、新观念与老规范相互交替的过程中也难免会产生空白，这无疑会使员工在文化价值的认同上产生差异，对员工造成心理上的困惑和迷茫。
3、家庭生活压力感增加。
社会经济的快速发展我们大家确实有目共睹，但在员工的整体生活水准上升的同时，员工的综合生活成本也在不断的提高，特别是城市的住房、子女教育、医疗和养老等生活成本也越来越高，使工薪阶层背负巨大生活压力，造成了员工精神压力和心理压力的不断增加，这也是员工难以化解和容易积疾的一个方面。
另外对于部分刚刚毕业参加工作的大学生，他们首先面临着生存的压力；而一些外地的员工要想在这个城市扎根，还面临着买房的压力；对于年轻人，结婚又是一个不得不面对的问题，这其中经济问题也不可避免，绝不是“一人四块五凑在一起领个证”这么简单的事。
鉴于上述几个问题的存在，必然会反应到员工日常的工作、学习、生活、社交等各个方面，并对企业的工作效率、环境稳定与和谐发展带来负面的影响。由此，在企业运营管理工作中加强人文关怀作的迫切要求，更是企业思想政治工作者的一种历史责任，不容推卸，刻不容缓！
二、建立人文关怀导机制在企业中的现实意义
第一、人文关怀能够提升人的综合素质，实现人的全面发展。
在社会发展中，人作为自然属性的人，就会产生物质需求；作为社会属性的人，就会产生精神需求。一个人的精神世界由科学、艺术、人文组成。科学给人以智慧和理性；艺术给人以情趣和感性；人文给人以关爱和悟性。在一个人的精神世界里，科学、艺术、人文三者缺一不可，其中，更重要的是人文。因为人文是对人的社会主体地位的肯定和尊重，是对人的生存质量的关怀，是对人性解放和自由追求的认同。提升人的综合素质，实现人的全面发展，包括人的生活需求、精神需求和发展需求。其中，生活上的富裕是基础，精神上的愉悦是质量，发展上的有为是根本，身心上的健康是目标。人文关怀关注着人的物质、精神和发展中的需求，心理疏导关注着人在生活发展中心理障碍和心理问题的解决。人文关怀和心理疏导通过二者的互为作用过程，把解决人的物质需求、精神需求和发展需求有机地统一起来，实现了人的生活质量的全面提升，人的综合素质的全面提高，人的可持续发展的全面实现。
第二、人文关怀能够促进和谐企业的创建
社会发展离不开人，企业的发展更需要发挥员工的积极因素。现代企业的发展更加注重团队的作用，更加注重高素质员工队伍的建设，更加注重企业内部良好人际关系的确立。一支忠诚有为、团结互助的员工队伍是企业健康发展基石。在企业内部建立良好的人际关系，有助于沟通干群思想，容易在企业重大问 安徽移动征文
建立人文关怀机制，促进和谐企业建设
题上达成共识；有助于沟通新老员工情况，促进员工思想观念的转变；有助于沟通企业与员工家庭联系，了解员工生活情况，形成企业与员工、员工与员工之间互帮互助的良好机制。通过开展人文关怀和心理疏导工作，在企业内部建立宽容、豁达、诚信的人际关系，形成员工之间相互尊重、相互理解、相互支持的人际氛围，把每个员工的期望与目标融入企业的整体期望与目标，提升企业的人气指数和员工的幸福指数，在实现企业的整体价值中体现每个员工的自身价值，使“以人为本，实现人的全面发展”的理念落到实处，从而进一步激发出员工的积极性、主动性和创造性，实现企业与员工的和谐发展。
人都有感恩的心与责任感，如果企业切实做到以员工的利益为根本，增强对员工的人文关怀，从物质、精神两个方面刺激员工的积极性，势必会增加基层员工对企业的认同感，减少人员流失；增加员工对企业的归属感，更好的凝聚在一起；增加员工的信心，更大的发挥主观能动性，最终建立一个和谐的企业氛围。
三、科学理解人文关怀的丰富内涵
人文关怀是对人的生命和生存意义上的关怀，企业把人文关怀和心生产经营工作工作结合起来，代表了一种亲和的组织态度和积极的组织行为。
“人文”一词的内涵非常丰富，它包含了人的精神、世界观、价值观、理想观、人格、个性，以及人的生存状态、生活意义等多个方面，人文关怀其核心就是“以人为本”。在企业中以人为本，就是把最基层员工的根本利益作为出发点和落脚点，就是一切为了员工，一切服务于员工，一切为了员工的生存和发展，要始终把员工的安危冷暖放在第一位，关心每一位员工的利益诉求，关注每一位员工的价值、权益和自由。我们公司也倡导“以人为本”的管理理念，努力营造充满人文关怀和“快乐工作”的组织氛围。我们对“以人为本”的解释是：员工是企业事业发展的基石。我们在追求企业发展的过程中，竭力满足员工的物质需要、精神需要和发展需要；努力融合员工价值与公司价值，实现员工与公司的共同发展。
四、加强人文关怀的具体措施
1、牢固树立正确“人文关怀”的工作观念，真正做到“以员工为本”。
在企业内部，员工是企业的主人, 要尊重企业员工的主体地位,保障每一位员工的民主权利,要努力创造让每个员工都能够根据自己的特点发挥聪明才智的环境，使大家都有平等发展和凭借自身能力改变处境的机会，持续提升员工对企业的向心力与凝聚力。促进每个员工的个性、才智和潜能的充分实现。
第一、积极营造阳光轻松的工作环境。
要建立和不断完善适应企业发展的制度以及有利于制度实施的工作环境，要改善员工的生活、工作环境，用舒适的外部环境促进员工的心理和谐，这是硬件建设，要创造条件，采取措施，给员工营造轻松舒适的工作环境；硬件之外的就是要营造企业内部和谐融洽的人际关系，形成企业内部学会宽容、相互尊重、安徽移动征文
建立人文关怀机制，促进和谐企业建设
常怀感恩的人文氛围。星云大师有语：“宽可容人，厚可载物，涵养包容不仅是立业之道，也是待人处世的良方。人人以慈悲安住身心，包容与我不同思想、不同信仰、不同性别、不同种族的人，如此社会必然祥和”。
第二、关注员工个人兴趣的发挥，为员工的成长成才搭置广阔舞台。
当今社会是一个学习型的社会。对员工尤其是基层员工进行文化知识的灌输，加强人才培训和培养，这是人文关怀中所要求的促进人的全面发展的重要环节。不断激发员工对专业知识的渴求，提升员工对“知识就是力量”的认识，全面提高员工政治、业务素质水平，加大人才培养力度，既是当务之急，又是和谐企业建设中人本管理的重要体现。
第三、畅通员工诉求表达渠道，营造人文关怀的浓厚氛围。
倡导人文关怀理念,关注员工生存状况，树立和落实“善待员工”理念，以先进的企业文化理念等引领职工思想和行为，在实施管理措施和行为中更加注重人情味，积极关注职工心灵感受和情感需求。坚持以人为本，正确分析和认识职工多层次、多方面的需要。尊重职工利益诉求的多途径表达方式，完善各种形式的沟通机制，充分利用便于职工反映情况、表达利益诉求的各种渠道，包括QQ群等做好与员工的沟通。与员工进行多种形式的交流，了解员工疾苦，及时把握员工思想动态，做好矛盾化解工作。建立健全员工合理化建议征集制度，使员工的诉求得到充分、真实表达。
第四、尊重员工的首创精神，激发员工价值实现的成就感。
尊重基层员工的首创精神是企业获得发展的不竭动力。尊重员工的首创精神，就要坚持一切为了员工，一切依靠员工，从员工中来，到员工中去的群众路线，积极创造条件，放手让员工大胆地试，大胆地闯。最大限度地焕发广大员工勇于创新的积极性，使企业的创造活力充分释放、创新成果不断涌现，使企业更加和谐、更加绚丽多姿、更具吸引力和感染力。
2、建立健全为员工排忧解难的制度和平台。
第一、探索建立员工困难帮扶机制。
加强对存在各种困难的员工的管理和帮扶机制的建设,及时解决困难员工的难题,体现公司的关爱,保证公司员工的正常生活和尊严。对困难职工伸出援助之手，或经济扶助，或组织捐助，都是彰显人文关怀的重要措施。通过具体的制度办法落实对困难员工或暂时困难员工的帮扶。
第二、合理构建企业的困难帮扶平台。
企业可利用工会组织等平台通过各种方式经常了解和掌握员工家庭情况，建立困难员工档案，在员工个人、家庭遭遇困难的时候及时给予经济扶助，帮助员工顺利渡过难关，还可以发动支持员工进行互助。
第三、在排忧解难的过程中尊重员工，为困难员工送去真实的温暖。
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建立人文关怀机制，促进和谐企业建设
员工的遭遇困难时的心理是最复杂脆弱的时候，所以在实施帮扶中一定要掌握“人文关怀”方式方法。可以采用多种方式关怀员工的工作和生活。如解决员工吃饭问题，冬季保暖、夏季防暑降温等日常生产、生活问题。同时也在日常工作中给予员工更多的关爱，如给员工过生日、给员工过温情中秋、温情端午等，从日常的一点一滴关怀员工，使员工时时、事事感受到家的温暖、亲人的温暖，从而更爱企业。在解决员工实际困难方面坚持物质和精神相结合的原则。对员工的诉求我们要认真加以解决，把解决问题和开展扶贫帮困结合起来，设身处地的为员工着想。坚持到员工需要的地方去问寒问暖，到员工困难多的地方排忧解难，让员工感受到实实在在的利益，在为员工排忧解难过程中解决员工的思想疙瘩。
3、要建立人文关怀的评价机制,保证公司内人文关怀的经常化和制度化。
公司领导要把“员工民主”和“员工民生”问题作为评价内容。公司领导组织要就公司内人文关怀和心理疏导长效机制的建立与完善作为进行定期和不定期考核的一项重要内容,把构建公司员工的人文关怀与心理疏导长效机制作为对公司领导以及各部门主要领导评价的重要指标。促使公司领导积极倡导“以人为本”的管理理念，努力营造充满人文关怀和“快乐工作”的组织氛围。
五、总述
建立和谐的企业需要和谐的企业氛围来凝心聚力。在企业的生产经营过程中，职工与企业之间会形成一种互相依存的关系，进而对企业产生某种意识和情感。当然，在实际的工作中，我们还面临着一些新的问题和挑战，只有紧密结合客观形势的发展变化和职工思想中出现的新变化，注重人文关怀，才能提高职工满意度，增强思想政治工作的有效性，营造良好的和谐心理氛围，保证分公司的安全生产和快速的发展。
彰显人文关怀 打造心理和谐 篇3
人文关怀和心理疏导在企业思想政治工作中的意义和作用
加强人文关怀和心理疏导，有利于企业思想政治工作者转换新视角。人文关怀中渗透着心理疏导，选择心理疏导方式本身就体现着人文关怀，心理疏导是实现人文关怀的一种手段。二者都是以提高人的思想政治觉悟为宗旨，而不是脱离政治思想、意识形态谈人文关怀和心理疏导。二者作为思想政治工作的新元素，必将引发新一轮思想政治工作的探索和创新。
加强人文关怀和心理疏导，有助于企业践行科学发展观。科学发展观的核心在于以人为本，一切发展是为了人民、依靠人民。企业的中心工作是发展经济，企业党的工作要融入经济工作这个中心，不断促进企业的和谐有序发展。因此，一方面要注重对企业员工本身的关心，充分发挥、激发员工的奉献精神和创新精神，另一方面还要实现“员工与企业共同发展”、“企业与员工共享成果”的理想境界。
加强人文关怀和心理疏导可以促进和谐企业的构建。和谐社会和谐企业的基础是人的心理和谐，需要我们的思想政治工作付出积极的努力去构建和营造。因此，心理和谐需要“人文关怀”和“心理疏导”做坚实的后盾。在企业里，只有员工的心理和谐了，才能有健康的心理，才能有和谐有序的内心世界，才能够具备应对市场经济、改革改制中给员工所带来的各种心理矛盾冲突和巨大的心理压力，才能不断增强员工应对不同变化的心理承受能力，也才能不断培养其应对岗位、企业和社会的适应能力。只有这样，也才能够保障和谐企业的和谐建立及和谐发展。
注重人文关怀和心理疏导，有针对性地做好企业思想政治工作，更是企业的发展要求。对企业而言，一方面，迫切需要一个安定和谐的环境来保障发展，需要凝聚广大员工智慧力量来推动发展；另一方面，改革力度加大，以及发展进程中的各种挑战和困难，都可能会激发一些不利于发展的矛盾和隐患，这就要求思想政治工作一刻也不能放松。
把人文关怀和心理贯穿于思想政治工作实践之中
充分考虑企业员工的全面发展。“以人为本”具体到企业，就是要从广大员工的利益出发来考虑问题、处理问题。开展人文关怀和心理疏导，完善人文关怀和心理疏导工作机制，是企业实现稳定发展的重要途径。首先要建立健全员工情况收集和反映机制，加强员工心态的监测、评估和预警，全面地掌握员工的各项需求。其次要完善员工心态疏导、调适与平衡工作体系，畅通信息渠道，引导员工心态良性变化。思想引导要和员工的工作、学习、生活联系起来，紧密结合企业改革发展、生产经营、管理服务、利益分配等各个环节开展工作。再次是建立关爱、帮扶机制，从制度上落实对有需要的员工进行帮助的措施，让员工实实在在地感受到企业的温暖。另外，思想政治工作不同于行政管理，它体现的是一种无形的力量，这种力量既表现为科学理论的真理性力量，更表现为思想政治工作者的人格力量。只有全面理解以人为本，视企业员工为亲人，关注不同价值主体需要的多样性，为每个企业员工创新力的生成以及终极价值的实现创造自主发展的空间，使人文关怀和心理疏导工作的开展具有坚实的基础。
想方设法满足员工正当需求。开展人文关怀和心理疏导工作，重要的是了解员工的需求，有的放矢才能找准问题。首先要认真分析员工的心理需求，明白员工在想什么。比如对稳定的收入、公平的报酬、升迁的机会、企业的认可、提高个人能力的培训机会等等各方面的需求，不同的员工侧重会有所不同，因此应做到想人所想、急人所急、为人所盼，才能与工作对象产生共鸣，达到目的。其次要从员工所关注的问题入手，针对员工所关注的问题，就要主动了解员工的思想动态，就员工关心的问题同他们沟通，化解矛盾，并通过各种渠道切实解决员工的实际问题。再次是要积极引导员工需求。对员工的需求也要积极地加以引导，要从实际出发，区别对待，对症下药，有些无法满足的需求要通过耐心细致的说明工作讲清道理，让员工明白不能满足的原因。
实施人文关怀, 构建和谐校园 篇4
一、加强教师队伍建设, 让教师不断成长
教师是学校教学工作的主体, 是学校教学工作的行动者。几年来我校的教师队伍建设做到了“一条主线, 三个加强”, 即以师德师风教育为主线;加强对青年教师业务能力的培养, 以“青蓝工程”作为活动平台, 使他们能够在短时间内达到课堂教学的要求;加强对骨干教师的管理, 充分发挥骨干教师的示范作用;加强教师职业道德的修养, 培养良好的敬业精神, 对教师要有严密的工作计划、严肃认真的工作态度、严谨求实的工作作风;要做到政治上有上进心、工作上有事业心、生活上有责任心、学习上要虚心。这一切使学校出现了人人爱教、乐教、善教的可喜局面。我们在严格管理的同时, 坚持以人为本、以德治校的原则。人文关怀, 创设和谐校园。要求全部行政领导要做到心中有人, 如熟悉每位教师的基本情况, 关心青年教师的成长, 做教师的良师益友;掌握学生的各种情况, 做学生的知心朋友, 做学生家长的贴心人。
二、注重人文关怀, 激发创新活力, 提高教师素质
学校的管理本质就是人的管理。注重人文关怀, 使每个教师树立主人翁思想, 自觉投身于学校的民主管理和教育、教学改革之中, 是我们推行民主管理构建和谐校园的目的。为此, 学校利用教学科研活动, 不断激发教师的创新意识。一是提出“读书的教师最美”, 让教师捧起书来, 通过读经典名著, 增文化底蕴;读教学专著, 强教学实践;读教育学, 悟学生心理;读报纸杂志, 了解世事风情。如苏霍姆林斯基的建议与魏书生的漫谈碰撞激起了我们对教育的深层思索。二是让教师提起笔来, 写一写自己的学习和工作。如要求教师每月对自己的教学行为设想及反思, 对学校或教育界的一些热点问题发表自己的看法, 为学校出谋划策。培养教师一日三省的修养习惯, 时时检查自己的得与失、成与败, 养成“静坐常思己过, 闲谈莫论人非”的良好品质。三是让教师张开嘴来, 说一说自己的工作感受。如通过科组、学习型团队等团队以辩论、沙龙的形式引领教学潮流, 张扬教学个性, 交流教学心得, 畅谈理想及对学校发展的建议等。从多侧面、多角度正确理解学校人文管理的实质及其他先进文化理念, 为教师树立科学的世界观、人生观、价值观, 为创建一个温馨和谐的校园起到了重要作用。
三、学校搭台, 教师唱戏, 完善我校的教研体系
校本教研是我校教研的一大亮点, 我校新综合楼落成使用, 同时根据学校教研要求, 找到我校实际情况的校本教研实施方案, 在软硬件上为广大教师搞好教学研究搭建了广阔的平台。我校的校本教研以“名师引领、骨干带动、同伴互助”为活动主线;以“有效教学研究”为主要内容, 在教研的过程中老教师、骨干教师、青年教师各展风采。教研教学活动形成了两股强劲气流, 一股出现在教学区教师们享受课堂给学生们带来的快乐, 一股出现在综合楼办公区各科组教研活动有计划、有组织、有条不紊的开展。通过教研我校教师的专业素养有了很大提高, 青年教师成长很快, 我校的整体教学质量有了很大的提高。
四、以“八种观点”为着眼点全面关心教师
我校非常重视教师的发展, 对教师的工作及生活关怀备至, 做到不忽略每一位教师。学校以“八种观点”为指导, 全面关怀教师, 关心老师的生活, 关心老师的身体, 关心老师的家庭。对有学识、高水平、爱提不同意见或有小毛病的教师, 不求全责备, 以尊重人、激励人、关爱人、发展人为前提, 为每个教师的智慧和才能的发挥创造机会和条件, 构建平等友爱、融洽和谐的人际环境, 创设民主、积极向上的学术气氛。同时, 大力培植群体精神和群体意识, 加强教师职业道德教育, 帮助教师牢固树立敬业的精神和乐业的态度。
五、以真诚的沟通和善意的批评为手段搭建理解的桥梁
理解是人与人之间消除隔阂、实现心灵对话的基础, 是体现校园和谐对每一个个体的尊重, 而在理解的基础上形成的团结精神又是做好每件事的重要保障。现代社会飞速发展, 如何使自己在利益诉求多样化的社会中摆正位置, 是我们每一个人都无法回避的问题。孔子云:“不患人之不已知, 患不知人。”意思是说:一个人不要总是担心和埋怨别人对自己的误解和非议, 而应该首先提醒自己是否去理解了别人。如果大家真正领会、做到了这一点, 那么建立一种健康和谐的人际关系, 营造一种团结向上的工作氛围就并不是想象中的那么困难。为此, 我校倡导以“真诚的沟通和善意的批评”促进人与人之间的理解和信任, 加强行政工作人员与教师之间的合力。
六、以“和谐校园策划推广小组”为功能载体开展文明和谐校园建设有关活动
1. 组织学习相关理论文章。
当教师忙碌于繁杂的工作之时, 如果为他们带来一些有趣、精辟的文章, 这无疑是一种心灵休憩的过程。我们组织教师学习了《常怀感恩的心》, 通过精美的图片、深刻的话语激起老师生活的激情, 带领他们发现生活的美好和幸福, 从而唤醒他们感恩生活、眷恋生活的情感。教师的心灵在学习中发出了快意的微笑, 在疲惫中重获工作的激情。我们还开设艺术欣赏课堂, 如《如何设计一个气派的客厅》关注教师的家庭生活, 让教师在工作之余也能感受家的温暖。
2. 开展集体团康课。
当教师在自己的领地伏案工作的时候, 如果精心设计一些有趣的游戏让他们参加, 这将有利于丰富他们单调的工作生活。和谐小组的梁婷老师经常为教师设计一些有趣又有意义的团康活动, 让教师抛开工作的烦恼, 重拾游戏的欢乐。如我们组织了《以讹传讹》、《盲人导向》等团康活动, 教师在欢快的活动过程中, 既感受了游戏的快乐, 又领悟到合作的重要, 在活动中加强了大家的团队意识和合作能力。
3. 组织中山一日游。
我校每年都会新进一批教师, 考虑到这些教师初来乍到, 对中山的环境比较陌生, 难以产生归宿感。为此, 我校每年都会组织新教师参加中山一日游的活动。在春光洋溢的户外实践活动中, 新老师不仅在山水之中领略了自然风光之美, 还在中山故居等古迹中感受了中山浓浓的文化气息, 既有怡然自得的轻松, 又有获益匪浅的收获, 新教师的归属感更是油然而生。
4. 节日送上小小礼物。
和谐在人心, 关怀在细节。为了更好地关怀教师, 和谐小组常常代表学校为教师送上节日的问候, “千里送鹅毛, 礼轻情意重”, 有时是一朵鲜花的灿烂, 有时是一双手套的温暖。小小的礼物, 饱含了学校领导的无限关怀之情。每当节日来临之际, 教师们都满心期待, 因为校园惊喜连连不断, 关怀无处不在。
5.“我为文明和谐校园建设出谋献策”征文及意见征集活动。
作为学校的一份子, 人人都有为学校发展出谋献策的义务。为了更好地搜集各成员的意见, 和谐小组每学期都会对和谐校园建设进行意见征集, 吸纳好的建议, 改进学校管理等各方面的不足或疏忽。老师们对于建议征集的工作都非常热衷, 认真思考, 集思广益, 长期的实践为学校带来许多中肯良好的意见。
人文关怀和谐发展 篇5
摘要：用人文关怀和心理疏导改进创新思想政治工作，把人文关怀和心理疏导做真做实、做长做久，能够不断满足基层干部职工日益增长的物质文化和精神需求，推动企业业又好又快发展，因此，企业政工人员应当重视和做好人文关怀与心理疏导工作。本文分析了加强人文关怀和心理疏导的意义，并探讨了加强人文关怀和心理疏导的有效措施。
关键词：人文关怀；心理疏导；企业发展
一、人文关怀与心理疏导
所谓“人文关怀”，就是关注人的生存与发展，关心人的个体需求，激发人的主动性、积极性、创造性，促进人的自由全面发展。所谓“心理疏导”，就是通过解释、说明、同情、支持和相互之间的理解，运用语言和非语言的沟通方式，来帮助人们进行心理调适，使其宣泄不良情绪，缓解心理压力，消除思想障碍，解决思想问题，从而促进人的心理和谐，以良好的精神状态面对工作和生活。
二、加强人文关怀和心理疏导的意义
（一）有助于企业思想政治工作转换新思路
人文关怀中渗透着心理疏导，心理疏导方式本身就体现着人文关怀，二者作为思想政治工作的新元素，必将引起又一轮新时期下思想政治工作的探索和创新；
（二）有助于缓解员工压力，提高员工的责任感
广大员工作为企业的主体，以及和谐企业建设的主要力量，对企业改革发展和稳定工作举足轻重。
当前电力企业实行岗位竞争制，几乎每年都要举行干部竞聘、关键岗位竞聘、班组长竞聘等，竞争上岗种类繁多。此举，确保了企业发现人才、留住人才，但同时，也给企业的员工增加了很大的压力。
压力如果得不到有效的缓解和释放，会使人产生剥夺感、焦虑感、挫败感、不公正感等负面情绪。特别是当事情不遂人意时，更容易产生焦躁、郁闷、激愤甚至仇恨等情绪。这些对员工的身心健康、企业的可持续发展、社会的和谐安定都将产生不可低估的消极作用。因此，在我们的思想政治工作中只有加强人文关怀和心理疏导，才能帮助员工解决思想困惑与矛盾，疏导情绪，保持心理平衡和内心和谐，寻求精神归宿。
人文关怀和心理疏导不仅仅是思想政治工作的任务，而是每位员工的必修课。因为只有人文关怀和心理疏导才能正确引导员工的价值取向，才能激发员工的上进心、荣誉感和集体主义精神。
（三）有助于构建和谐企业
在企业里，良好的沟通不仅能让领导及时掌握员工的需求，更能使员工认为自己得到重视，心里产生满意感和归属感。只有员工内心诉求得到表达和满足，才能保障企业的和谐建立和发展。
三、加强人文关怀和心理疏导，促进企业发展
（一）建立长效机制
人文关怀，往宏观说，它是贯彻落实科学发展观以人为本要求的集中体现；往具体说，它是领导干部心系基层干部职工的那份牵挂，是生成企业凝聚力、向心力、战斗力的一剂良方。在思想政治工作中注重人文关怀，既要把握住新时期基层干部职工思想变化的脉搏“对症下药”，更要在求长效上下工夫，确保思想政治工作谋长效、管长远、落点实、后劲足。
具体到工作中就是要教育引导与关怀服务双管齐下，多为员工答疑释惑，排忧解难，把员工培养成德才兼备的企业建设者，既为他们提供一个施展自身本领的平台，又为他们打造一条职务晋升通道。建立职工心情晴雨表等反映机制，加强职工心态的监测、评估和预警，保证职工情绪交流渠道的畅通，避免职工不良心态积累恶变，帮助职工在潜移默化中达到心理和谐。用政工干部“妈妈心，婆婆嘴，闲不住的两条腿”的工作态度，进万家门，知万家情，作职工冷暖的第一知情人。还要充分借助社会心理咨询网络等资源优势，适时疏导、积极干预职工心理，及时帮助职工解决思想情绪和心理健康方面的问题，把人文关怀和心理疏导贯穿、渗透、体现于职工思想政治工作的始终，切实加强和改进新形势下职工思想政治工作。
（二）解决心理问题同解决实际问题结合起来
针对职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，切实做好就业、收入分配、社会保障、看病、子女上学、生态环境保护、安全生产、社会治安、食品医药安全等方面的工作，加紧建设对保障社会公平正义具有重大作用的制度，尽可能地降低职工群众所面临的风险因素，减少职工群众正常生存和发展的后顾之忧，最大限度地消除引发职工心理失衡、失调的外部诱因，为培育职工的心理和谐提供社会环境支持。
（三）加强人文关怀和心理疏导，应尊重人的个性发展
个性是人在一定的社会环境中形成的个体相对稳定的心理品质，包括动机、意志、气质、情感等。每个人都有独特的自我和精神世界，这是人的社会性的根本体现。注重人文关怀和心理疏导，首先是尊重差异。要从每个人的生理、心理和思想实际出发，认真分析每个人所处的社会环境、工作性质和生活条件等客观因素，尊重人的个体差异，区分不同层次，不同对象，“一把钥匙开一把锁”，因人而异地做好工作，而不是把人的发展囿于统一的模式之中。其次，是提升素质。在人的个性品质中，既有惰性、保守性、依赖性等不良个性品质，也有独立性、进取性等积极个性品质。如何有效地抑制消极的个性品质，激发积极的个性品质，增强人的综合素质，是思想政治工作的基本任务。提高职工群众的思想道德、科学文化和身体心理素质，培养健康的生活情趣，激发人们对至真、至善、至美的向往和追求，是思想政治工作的重要目标。第三，是满足人的价值追求。思想政治工作要注重开发个体潜在的闪光点，努力创造个人自主发展的空间，鼓励个性发展，使每个人的潜能和智慧得到充分发挥，为人的个性发展提供坚实的思想保证、环境保证、方法保证，促进人的個性充分而全面的发展。
（四）加强心理健康教育
思想政治工作者要加强对职工的心理疏导工作，最大限度地清除职工的心理失衡和失调的外部诱因，引导职工用和谐思维认识事物，用和谐态度对待问题，用和谐方式处理矛盾，要在企业中倡导感恩、善念、包容、快乐、和谐的理念，培育企业员工乐观、豁达、宽容的精神，培养自尊自信、理性平和、健康向上的社会心态，以开阔的心胸和积极的心态看待工作和生活上的一切，并尽可能地丰富、活跃企业员工的文化生活，用健康丰富的文体生活有效调节企业员工的情感和心理，达到消除忧郁感、孤独感、失落感等不良情绪，让企业员工不仅在生产上找到乐趣、生活上得到满足，而且在精神上更加感到愉快。同时，可开通心理热线、心理咨询，邀请社会心理专家以作报告、讲座或举办培训班的形式向职工普及心理学知识，为他们倾吐心声、疏导郁闷、焦虑等不良情绪畅通渠道，为缓解工作、家庭压力提供帮助。
（五）要贴近员工思想，讲求工作方法
现代企业的员工，其主要心理问题体现在自我意识与社会意识、集体观念与个性张扬、自尊心与自卑感、广泛的兴趣与职业化、富有理想与讲求实际等一系列矛盾与冲突之中无所适从而衍生的焦虑、困惑、不安情绪，依靠简单的说教是无法解决其思想问题的，必须创新工作方法，从关爱和尊重员工的角度出发，综合运用社会学、心理学、伦理学、现代管理学的最新成果开展教育，并根据不同对象的具体情况，注意工作的渐进性，增强针对性、实效性和亲和力。例如年轻员工更愿意平等地在网上讨论，发表各自的见解。仅仅满足于通过网下的教育引导容易形成思想政治工作的空白，也容易忽视员工对网络的自主化需求。为此，必须改变传统的教育方式，在坚持网下教育引导的前提下，将工作的范围拓展到网上，加强疏导和指导。
参考文献：
[1]郑春玲.推动石油企业思想政治工作创新：基于人文关怀和心理疏导[J].理论学刊，2012年z1期.
注重人文关怀,构建和谐医患关系 篇6
加强人文关怀和心理疏导,是构建和谐医患关系的重要策略,也是缓解医患矛盾,努力缓解群众“看病难、看病贵”问题,构建和谐社会的重要内容,是医务工作者的共同责任和历史使命。在为病人提供医疗服务的同时,医务人员的身心同样需要社会和医院的精心呵护。无锡市二院针对广大医务人员在工作中、思想上遇到的困惑,以促进医务人员的内心和谐为目标,从思想政治工作入手,注重人文关怀、不断提高医务人员心理素质,培养医务人员积极向上的人格和良好的心境,促进了医患之间、内部员工之间的和谐,也加快了和谐医院建设的步伐。
1 造成医患关系紧张的原因
1.1 患者对医疗效果期望值过高,易产生过激看法
医患关系的核心是医疗服务行为,医患双方围绕“解除病痛、恢复健康、促进健康”展开交往,都期望达到理想的结果。但医疗行业是一种高科技、高风险、高责任、高压力、高负荷、高奉献的职业,在医疗实践中,受医学发展水平的限制,诊断、治疗的效果有时难以准确估计与确定,其服务存在不容忽视的特殊性,医疗过程复杂,专业性强,患者个体差异大,对许多疾病的诊断、诊疗过程不可避免会出现一些无法预料的情况,某些疾病即便诊断明确,医学发展还在不断探索、寻求有效的治疗方法。而现实中有些患者对医学科学的特殊性缺乏了解,对医疗效果的期望值过高,常常产生偏见或过激看法,容易出现医患矛盾或纠纷。
1.2 社会舆论负面报道过多,导致对医务人员的不信任
医疗的高风险性与诊疗效果的不确定性未得到社会的理解。社会舆论对医务工作者的负面报道过多,如药品回扣等,导致病人对医务人员的不信任。在激烈的医疗市场竞争中,由于经济利益的驱动,极少数医生用进口药、开大处方、过度检查等,既造成小病大治的局面,浪费医疗资源,增加患者负担,损害了自身形象,又严重影响了广大医务人员在人们心目中的形象。
1.3 医务人员工作压力大,易产生负性情绪
医务人员因长期背负着工作压力、精神压力、社会环境压力、个人成就等压力带来的负性情绪,减弱或丧失了学习业务、提高医疗技术水平的能力,不同程度上表现出对诊疗活动的厌倦和对患者的冷漠;面对危重病人或疑难复杂疾病病人,不敢大胆实施有风险的医疗救治,不敢进行有价值的医学探索,不敢开展有风险的新技术,病人最终未达到患者家属的期望值;在诊疗工作中,为考虑患者的经济承受能力,少做检查或不做检查,却为日后发生的病情变化埋下了隐患,当病人对医务人员的医疗服务、治疗结果不满时,容易产生医患矛盾或纠纷。
1.4 缺乏医学人文关怀,交流沟通不到位
随着人们文化水平的提高、维权意识的增强,医患平等和相互尊重的意识愈发强烈,而医生对患者主体意识的认识滞后,给医患关系埋下了隐患。长期以来,极少数医务人员服务态度差、语言生硬、缺乏耐心和热心,只重视医疗活动中病情的发生、发展、变化和药物等手段,没有把尊重人、关心人、方便人、服务人贯穿于医疗服务的全过程。医生想当然地把自己与患者定位为从属关系,认为医生是主体,加上医生整天忙碌于诊治,缺乏时间和精力向病人作解释,使得医患沟通少之又少。这种人文关怀的淡化,沟通意识的缺失,在一定条件下易引发对医疗服务的怨愤,而酿成医患冲突。
2 和谐医患关系建立的对策
和谐医患关系的建立需要医患双方的理解、信任和共同努力。只要善待患者,加强沟通,设身处地地为患者着想,为患者提供温馨、细心、爱心和耐心的服务,就会赢得患者对我们的尊重和认同,医务人员应坚持以人为本,使患者体验到人文关怀和心理疏导的温馨,通过人性化的服务不断提高和谐的医患关系。
2.1 注重人文关怀,培养医务人员的和谐心理
2.1.1 发挥管理者的表率作用。只有感受过爱的人才懂得如何
给予爱。让医务人员感受到医院的关爱,才能激发医务人员爱院、爱患的热情。无锡市二院以建党90周年为契机,通过组织全体员工参与医院庆“七一”升国旗仪式,缅怀党90年的光辉历程和取得的丰功伟绩,激发员工爱国、爱院的热情,院领导经常深入临床一线看望慰问员工,使员工深切感受到领导的关爱,更激发员工积极工作、爱患、爱团队的热情,并以饱满的工作热情投入到紧张、繁忙的工作中。
2.1.2 积极为员工办实事、解难事让员工感受到集体的关爱。员
工生病前去探望,红白喜事前去慰问等,把组织的关怀和温暖送到员工心中,及时为医护员工排忧解难,缓解压力,将思想政治工作深入临床实际工作中,做员工的知心人和贴心人,更激发员工积极努力工作,用细心、真心和爱心为病人服务的信心和决心。
2.1.3 注重心理疏导,促进医患和谐。医务人员也是普通人,也
有自己的喜怒哀乐,也需要有自己情感的宣泄,当面对患者的不理解时,他更需要管理者的关心、理解,各管理部门应组织多种健康有益的活动,以缓解医务人员工作和精神压力。加强医务人员心理学知识方面的培训,掌握与患者心理沟通的必要技巧和自我心理舒解的方法。不同疾病的患者有不同的心理特点,不同的医疗环境会造成患者不同的心理变化,医务人员应该了解患者的心理需求,有针对性地做好心理疏导工作,促进了医患关系的和谐。
2.2 坚持以人为本,化解医患矛盾
[2]现代医学中,治疗的涵义除了技术治疗,还包括关怀、帮助和安慰的人文治疗。医生的职业的特殊性,决定了其服务对象是人的健康和生命,医生更应当以人为本,尊重人、理解人、关注人的感受和情绪。医疗过程中,在努力提高医疗业务水平的同时,要加强对患者的人文关怀和心理疏导。除了关注患者的躯体症状,还要理解病人的心理,只要心里装着患者,用爱心和奉献去抚慰患者的心灵,用优质高效服务让患者称心如意。关注患者的尊严和舒适,将单纯的医疗技术服务转化为提供人性化的医疗服务,体现出对人和生命价值的尊重。
2.3 注重医患沟通,融洽医患关系
和谐的医患关系最重要的调整好医患双方的心理和谐问题,因此,医务人员和患者都有责任和义务去积极创造并调整,以实现真正的和谐。病人是患病的“人”,他们有情感需求,更需要人文关怀和心理疏导。由于医学的专业性较强,多数患者对医学相对无知,他们期望与医生沟通,了解病情的现状和预后。人文关怀和心理疏导应首先建立在对患者及其家属患病后的痛苦和担心予以充分的理解和同情上。作为医生,应该具备沟通的意识和技能,良好的[3]沟通能留给患者及家属充分的时间去平衡和选择,并能使医患关系趋于平等和民主,充分尊重患者的知情权、选择权和隐私权等权利,取得患者及家属的理解支持和配合,让他们对医疗行为和医生有更多的理解,增进彼此间的信任与理解。一名好的医生,不仅要医术高,还要懂得心理学,以同情、忍耐、冷静的态度来解释、诊治疾病,给予患者人格上的尊重和身心上的治疗,既医病、又医心,从而减少医患矛盾,进一步融洽医患关系。
2.4 提高医学专业素质,促进医患和谐
精湛的医疗技术是减少和消除医患纠纷的必要因素,医务人员在诊疗工作中应本着对患者负责、对生命负责的态度,严格按照规范调整自己的医疗行为,认真履行自己的岗位责任制度,强化“三基三严”训练,掌握医疗质量和医疗安全的十四项核心制度,进行合理检查、合理治疗、合理用药,坚持抗生素分级使用,建立药品用量动态监测及超常预警制度,以确保医疗服务安全、优质,解决病人“看病贵、看病难”等问题,促进医患之间的和谐。
2.5 注重心理疏导,彰显人文关怀
医务人员也是普通人,也需要有自己情感的宣泄,当面对患者的不理解时,更需要管理者的关心、理解。面对医务人员的压力,应主动化解矛盾,增进了解,缓解医务人员工作压力和情绪,帮助医务人员掌握与患者心理沟通的必要技巧和自我心理舒解的方法。凝聚人心,激发热情。医务人员也应了解患者的心理需求,有针对性地做好心理疏导工作,拉近与患者的距离,使医患之间的和谐得到进一步提升。
构建和谐的医患关系是一项长期的任务。只有坚持常抓不懈,做构建和谐医患关系的推动者,让人民群众感受到实实在在的效果,努力构建互相尊重、互相理解、温馨和谐的医患关系,更好的为病人服务。
摘要：医务人员在和谐医患关系的构建中,发挥着不可替代的主导作用,医院需要帮助医务人员调节自身,掌握与患者心理沟通的必要技巧和自我心理舒解的方法。对患者实行有效的人性化关怀服务和心理疏导,坚持以人为本,注重医患沟通,提高医疗执业素质,从而营造和谐的医患关系。
关键词：人文关怀,和谐医患关系,思想政治工作
参考文献
[1]张荒生,邓倩.推行人文关怀,构建和谐医患关系[J].中国医学伦学,2008,(21):112-113.
[2]张永志,李王军,武志东,杨志平.医患关系不和谐的原因与对策[J].2008:60-61.
人文关怀和谐发展 篇7
1 人文关怀护理的含义
在我国传统语境中, 人文是与天文相对的, 原本是指以人为中心的文化现象。然而, 在现代语境中人文不仅局限于一种文化现象, 更是一种认知体系、价值追求和伦理规范, 意味着人们对真善美及其体现在其中的自由本性的追求[1]。关怀具有关心、关爱的意涵, 但层次更高, 不仅要求施爱者付出爱心, 还要求必须根据受关爱者的需要开展关爱, 要尊重受关爱者的人格。因此, 人文关怀就是尊重和肯定人的生命价值、关注人的生活质量、尊重人的尊严和基本权利、致力于实现人类的自由和解放。而人文关怀护理就要求护理人员必须在护理活动中贯彻人文关怀的理念, 将病人的利益放在首位, 以更好地满足病人合理的需要和要求为护理工作的出发点和归宿, 体现在对病人生命健康权和其他权利、对病人的人格和尊严、对病人的需要和要求的关心和尊重。
2 人文关怀护理对和谐医患关系的意义
2.1 有助于赢得病人的信任
医患关系的紧张与病人对医务工作者不信任直接相关。病人虽然罹患身心疾病, 但他依然是人, 而且因为身心状况的原因, 他们往往更加脆弱, 需要更多的关怀。在护理人员与病人的关系中, 不管是专业知识, 还是健康状况, 护理人员都占据着优势, 因此他们是人文关怀的首要贯彻者。与医生相比, 护理人员与住院病人相处的时间更长、处理的事务更加琐碎繁杂, 倘若他们能更好地站在病人的角度思考和处理问题, 将能有效化解医患之间的不信任, 建立更融洽的医患关系。病人选择前往医院就诊就是将健康的希望寄托于医院, 护理人员若能更多地考虑病人的情绪和需要, 将能更好地赢得病人的信任。“三分治、七分养”, 病人对治疗的配合程度直接影响着诊治的效果, 人文关怀护理对病人的尊重和关心, 将为病人树立起康复的信心。
2.2 有助于提高医院美誉度
病人前往医院就医, 其隐含的就是对医护人员和医院的信任, 这是和谐医患关系的心理基础。当前看病难主要集中在大医院, 而大医院正是通过它的美誉度不断吸引着病人前往。美誉度是一个综合的评价指标, 其中医生的诊治技术和护理人员的护理水平是医院美誉度最重要的来源。当医生完成了对病人的诊治, 后续的工作主要就是由护理人员来完成了。倘若护理人员冷漠地对待心情低落、一片茫然的病人, 则对病人的心理无疑是雪上加霜;但若病人在医院得到护理人员精心照顾, 则不仅可以舒缓病人的紧张心理、提高疗效, 还能为医院赢得好的口碑。事实上, 美誉度为病人提供了一个预期, 预示着他们在医院能得到相对理想的救治。因此, 一旦他们得到了理想的救治, 则将通过口口相传或者网络平台宣传医院, 提高医院的美誉度, 减少病人对医院和医生的不信任感。
3 当前护理人文关怀不足的原因分析
3.1 护理教育体系不完善
现代医院体系建立前护理往往是由病人家属完成的, 因此, 医生只需要将注意事项告知病人家属即可, 而较少参与护理工作中来。随着现代医院体系的建立, 医生和护理人员形成了明确的分工, 医生主要负责诊治, 护理人员则承担着相应的护理工作。但是在早前的护理教育中对技术的强调要远多于对人文的重视, 使得学生在毕业后的工作中往往忽视了人文关怀。护生在上岗后, 医院的岗前培训对人文关怀也关注不足, 使得护理人员在工作中缺乏人文关怀意识。随着病人对诊治的要求越来越高, 护理工作也必须根据社会的要求不断跟进。从护理人员的构成看, 护理人员中本科学历所占的比例还较低, 大部分护理人员是大专或中专毕业, 而即使是本科学历的护理人员, 他们也必须不断学习提高护理技能。当护士将更多的学习精力投入在护理技能之上时, 他们对人文关怀的关注自然是有欠缺的。事实上, 护理不仅是围绕着疾病展开, 疾病的康复也不可能依赖于高超的医技和娴熟的护理技能, 病人的精神状态和心理状态同样影响着他们的康复。
3.2 护理人员工作强度大
强调护理工作的人文关怀, 意味着护理人员必须投入更多的经历关注病人的反应、获知病人的需要, 这无疑增加了他们的工作量。然而, 从目前的医疗状况看, 护理人员缺编严重, 尤其是大医院, 住院病人人数增加, 护理人员常规的护理工作量就已大幅度增加, 应对常规护理就已应接不暇, 如果再要求他们开展人文关怀护理, 则工作量无疑是成倍增加的。调查显示, 临床50%左右的护士夜班数110~140, 而这些护士往往又需要照顾家庭[2]。在护理过程中护士与病人及其家属有着更多的接触, 病人及其家属失衡心理给护士带来的紧张情绪对护士生理和心理造成了不良的刺激。再加上频繁出现的垂死和死亡现象、高强度的工作和高要求的护理要求等等之间的紧张关系, 使得护士在工作过程中承受着强大的压力。在这种状况下, 护理人员即使想要关心爱护病人, 但也囿于精力的限制而无法深入爱护他们。
3.3 护理考核体系不健全
考核体系具有导向功能, 将引导人们朝着制度认可的方向改进服务。就目前的护理管理制度而言, 并没有相应的机制考核和评价护理人员执行人文关怀护理的水平。面临着沉重的工作负担, 又没有相应制度的约束, 护理人员主动开展人文关怀护理的积极性就受到了限制。在这种状况下, 是否开展人文关怀的护理完全是护理人员自由的选择, 而即使他们在工作中缺乏人文关怀, 也因为没有相应制度的约束也不会受到惩戒。没有把人文关怀护理纳入护理人员的考核体系中, 护理人员开展人文关怀的护理在增加自己工作量的同时并不能得到除心理满足之外的奖励, 这对护理人员而言无疑缺乏了开展人文关怀护理的动力。
4 护理人文关怀的实现路径
4.1 树立人文关怀护理理念
人文关怀原本就应当是医疗卫生服务的题中之意。在我国传统的医学观念中, 医学是仁心、仁爱之术, 虽然强调技术, 但其前提却是以仁爱为前提的。因此, 中医学一直强调“医者父母心”“大医精诚”。“父母心”所强调的正是医者对病人如父母照顾子女般悉心, 而能成为大医的医者不仅要求技术精湛, 还要求医德高尚, 这些要求充满了温暖的人文关怀。医学并不是纯粹技术的学科, 诊治的对象是活生生的人而不是毫无知觉的事物, 因此, 病人的知觉、反应等直接影响着诊治的效果。2010年卫生部副部长马晓伟在全国护理工作会议上强调, “护理工作者必须以爱心、耐心、细心、责任心、满足病人的护理需求, 真正做到贴近病人、贴近临床、贴近社会”[3]。爱心、耐心、细心、责任心这些是无法通过技术完成的, 而必须依靠护理人员真心的投入。医院和护理人员都应当改变只要技术到位就可以药到病除的观念, 树立人文关怀护理的理念, 真正将病人置于诊治工作的中心位置, 从病人的需要出发, 根据病人的实际情况开展个性化的护理。
4.2 合理排解护理人员工作压力
高强度的工作给护理人员带来了沉重的工作压力。当护理人员疲于应付基本护理之时, 自然无暇关怀病人。排解护理人员的工作压力, 首先必须为护理工作配备合理规模的护理人员。人员缺编严重一直是护理人员工作压力居高不下的重要原因。医院必须根据医院发展规划和病患的变化趋势合理扩充护理人员规模, 确保护理人员有精力与病人建立更紧密的护患关系。其次必须关照护理人员的生活。当护理人员面临着沉重的生活压力时, 自然会干扰他们正常的工作。医院应尽量为护理人员的个人生活等方面提供便利, 缓解他们的后顾之忧, 让他们有更多的精力投入工作。再次必须为护理人员提供必须的排解压力渠道。当前护理人员中女性占绝大多数, 她们不仅必须应付沉重的工作, 还担负着照顾家庭的重任。在我国传统观念中女性遇到压力往往选择隐忍, 但是隐忍并不能解决问题, 只会使问题不断叠加。当护理人员承受着巨大的工作压力和生活压力无处发泄时, 必然将直接削弱他们工作成效。因此, 医院必需定期为护理人员定期召开心理讲座、恳谈会、体育活动等方式, 排解他们的压力, 让他们以合理的方式发泄压力, 以更良好的状态投入护理工作中去。
4.3 完善护理人员管理体系
管理体系对护理人员是一种硬约束。一旦将人文关怀护理的相关要求纳入管理体系中, 就将产生一种让护理人员不得不服从的约束力。首先必须将人文关怀护理纳入护理人员的绩效考核中。医院一方面可以将人员关怀量化为可评估的指标, 通过谦词使用、礼仪举止等直观的标准考核护理人员的执行情况;另一方面应当将护理人员的态度、敬业水平等内容纳入考核体系中, 通过病人出院前的评价对护理人员进行恰当的奖惩。其次应当有针对性地对护理人员进行人文关怀的培训。病人及其家属都处于心理脆弱时期, 此时护理人员一些不合时宜的言行将直接激化他们的负面情绪。因此, 医院应当引导护理人员规范自己的言行, 同时根据病人的需要提供相应的健康和康复知识, 传播疾病自我护理技能, 避免病人为出院后的护理而发愁。在病人出院前告知注意事项、锻炼方法、科室联系电话等, 更全面地满足病人的需要。这些事情虽然细微, 但是对于病人而言, 却能收获到预料之外的温暖, 拉近病人和医护人员的心理距离。
摘要：阐述人文关怀护理的含义、人文关怀护理对和谐医患关系的意义, 分析当前护理人文关怀不足的原因, 提出护理人文关怀的实现路径, 强调应通过树立人文关怀护理理念、排解护理人员工作压力, 完善护理人员管理体系, 为实现人文关怀护理创造条件, 助力和谐医患关系的构建。
关键词：人文关怀,医患关系,护理
参考文献
[1]许苏民.人文精神论[M].北京:人民出版社, 2011:8-9.
[2]陈冬娥, 胡德英, 蔡红玲.外科护士营养知识与健康状况调查[J].护理学杂志, 2002, 17 (12) :939-940.
人文关怀和谐发展 篇8
人性在管理中见证
在靠近工地的地方, 我们随机采访了几个正在工作的农民工。木工小邵来自团风农村, 被汗水打湿的头发黏在额前, 白衬衫已经沾满了尘土, 还略带稚气的脸庞在中年人为主力军的工地里显得很年轻。听说我们是记者, 他显得有些拘谨。通过一番交流, 工人们打开了话匣子。小邵在山河集团已经工作了近十年, 十七岁就来到山河, 现在已经成家, 家中尚有田地。
“生活好吗?这么热的天很辛苦吧?”想到来时的热浪, 记者不免有些担心。“我们这里有吸烟室与茶水室, 累了、渴了都可以过去坐坐, 公司里准备的绿豆汤喝着很解暑, 有时还给我们发西瓜。”装修整齐的茶水室, 干净规范的灭烟台, 大伙显得很满意。“渴了, 累了, 请进来坐坐”的温馨标语注上了鲜艳的颜色很是醒目, 也很活泼。说话的间隙, 就有几个满头大汗的汉子拎着安全帽一阵风似的进来端了碗绿豆汤, 大口喝着。盛汤的碗摆放齐整, 宝蓝色的座椅很干净, 阳光下清爽利落。正中间的灭烟台不仅方便了工人们灭烟, 更再一次警醒了大家时刻将安全意识牢记心中。
“有清凉油、十滴水等药品, 只要登记, 都可以去医务室免费领取。”山河执行经理刘军补充说, 他所说的医务室靠近茶水室, 光看里面, 一般人还真会认为是大医院里的医务室, 洁净的环境, 齐备的药品, 让工人们倍感踏实。“现在处于炎夏, 从11点到15点大家都可以休息, 公司给工人们都买了工伤保险, 让他们也少了后顾之忧。”木工组组长老何告诉我们。在公司的其他工地上都建有宽敞明亮的集体宿舍, 还设有探亲房。这个工地因为用地紧张没有空地, 公司每月额外给工人补贴, 安排在附近租住有空调的住房, 完全不担心夏天热得睡不着觉。
“家里还有田呀, 如果农忙时遇到工期紧怎么办呢?”面对记者的提问, 小邵有些不好意思地笑笑:“还是以工地为主, 会给家里寄些钱。”“工地这么热, 怎么不回家呢?”“工期要紧, 城里人买房都签了合同, 到期住不进来怎么行。”
“不怕老板拖欠工资吗?”听到记者的敏感提问, 大伙憨厚地笑了笑, “不会, 这里都会准时发放工资, 在山河干活从来没担心这个问题。”老何补充到:“工友们不会担心工资的事, 平常想用钱登记下就可以拿, 如果碰到谁家有什么大事还可以预支点。有个工友的小孩考上大学急需用钱, 就是这样预支的。那孩子现在在学校读书呢, 可出息了。”言语间, 自豪、坦诚、朴实流露无遗。不需要更多的语言, 这样的建设队伍, 凝聚在一起就能够创造出质量的奇迹。
酷热难当, 休息时间怎么过呢?四十多岁的木工老袁和老何年龄相当, 话比较少, 但是说到业余生活, 他也显得很开心:“晚上可以去学校, 不上课的时候还能看看电视、唱唱歌, 前不久, 还一起看了世界杯呢!”说到这, 在一旁的刘经理非常热情地带我们参观了工地的农民工业余学校。一进门, 干净的白板在太阳的反射下发出光亮, 投影仪悬挂在后墙。先进的教学仪器和齐全的教学设施展现在眼前。教室最里面的一角, 书籍安静的躺在三层书架, 卷起的书页有点泛黄, 显然这些书被经常翻阅。旁边的桌椅有序地摆放在教室中间, 一个具有现代气息的教学现场展现在记者面前。
“我们的学校在注重培养工人的职业技能和安全知识的同时, 关心员工的业余生活, 在传授技能的同时, 也讲生理卫生、预防艾滋病等常识。”刘经理一边说, 一边将学校的办学宗旨、办学理念的宣传牌指给记者看。学校师资齐全, 由专业技术工程师、建设系统机关人员等担任教师授课。对于优秀的学员, 还推荐参加职业技能鉴定。
记者深深感到, 人性化规范化的管理所产生的巨大力量。正如小邵之前的回答, 昭示了一个最简单的道理:利益是相互的, 只有公司对员工注入了感情的管理, 才能换来员工舍小为大的牺牲。
安全在细节中彰显
记者抬起头, 大楼的整体在太阳的照耀下显得绿油油, 密布的施工网覆盖了大楼的每一寸“肌肤”, “肌肤”的表面是各种清晰的标识:5F、10F、15F、拉结点和各种安全宣传提示。
刘经理是个黝黑的北方人, 对安全的重视和责任感让他一刻也不敢掉以轻心:“安全生产、建筑质量是硬指标, 马虎不得。”每个安全通道都有分外醒目的标语:“安全意识在我心中, 质量意识在我手中”, 提醒着进出的农民工们, 门口的灭烟箱更是细致体贴地告诉工人们禁止明火保证安全。
“这是我们的班前讲台, 哪里是高危点, 哪里需要注意, 都会在上班前跟工人们讲一遍。”刘经理指着明黄色的讲台, 那鲜艳的颜色很吸引人们的注意。紧挨着工地的, 是齐备的消防设施平台, 消防桶、灭火器一应俱全, 每个消防栓的放置箱面都贴上了使用说明, 图文并茂浅显易懂。
“还不止这些哩!”刘经理的语气略显自豪, “我们的安全管理都是透明公示的。”《ABC栋及地下室工程质量实测合格率》公示牌详细记录了每次安全测评的评估记录, 以及奖罚实施结果, “虽然奖罚的钱不多, 但在心理上是一种鞭策。”刘经理说, 这种方式的实施确实提高了工人们对安全的重视, “从态度上消除工人的松懈是一个好方法。”
整洁有序的工地是怎么保持的?项目部设置了加气块存放点和砂浆集中搅拌站, 构建成型也有专门的集中点。因为砂浆搅拌本身会造成机器轰鸣尘土飞扬的场面, 设立集中站之后, 工地顿时整洁和干净了许多, 安全性也大大提高。统一规范化的管理, 提高了工作的效率。
楼内, 在墙外的传统跳板统一换上了加固型模板, 以防止上方渣滓渗漏和支撑构件摇晃。每六层就封一层模板, 如有高空落物即使网兜不住, 也不会一落到底。此外, 每层的拦网也将安全做到了双保险。走在还未完工的楼内, 我们发现每层楼的显眼处, 都放置了灭火器。“这个是必须的。”刘经理对我们笑笑说, 即使在入口处也要杜绝烟头等明火源, 这样的防护措施是必不可少的。楼层虽然不复杂, 但是所到之处安全通道以及进出口标志的箭头清晰可见, 不会让人误入危险点。
我们知道, 几乎每个施工企业在项目封顶后, 进行水电安装时都会有损坏墙壁、碰撞管道的现象, 这就需要再次维护, 增加成本。为严把质量关, 山河集团独辟蹊径进行成品维护, 在容易损坏碰撞的墙壁角固定好保护模板, 虽然略显麻烦, 但整个建筑一气呵成, 不需要再修修补补。
在山河集团看来, 需要被保障安全的并不仅仅是施工人员, 看房的业主或者未来业主们, 更需要周全的呵护。采访的途中, 记者一行特地走了一遭看房安全通道, 通道上的防护棚不仅结实严密, 为了美观还挂满藤蔓等绿色植物, 漫步其中, 夏日中的一抹荫凉让人顿生清凉。所有看房业主可能走到的地方, 头顶必有防护层, 完全不必担心高空落物。
从农民工到业主, 每一点细节都彰显着以人为本, 不管有多少人在工地穿梭, 所有的一切都显得那么有条不紊。安全是生产的第一要素, 这句话虽然老土, 但是在建筑工地上却是不容忽视的真理。
人文关怀和谐发展 篇9
笔者认为, 中等职业学校的学生会应当结合自身特点, 构建起一种与时俱进、富有深刻内涵的特色文化, 并不断积淀, 形成深厚的文化底蕴。这种文化底蕴是学生会的灵魂, 是其成员所共享的价值体系, 对学生会的长远发展和校共青团工作的不断提升起着决定性作用。近年来, 我校的学生会工作就是紧紧围绕着文化建设这一核心展开的。
一、学生会文化的内涵及其建设的必要性
文化是一种信念与心理的力量。说到学生会文化, 不能不先提组织文化。组织文化, 是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等元素组成的特有的文化形象。以此类推, 学生会文化是由宗旨、共同价值观、理想、最高目标、行为准则、制度、传统、风气等内容组成的复合体, 代表着校园集体价值取向和精神理念, 是整个学生会的灵魂所在。全面而正确地构建校学生会文化体系, 对加强校园人文关怀, 构建和谐氛围起着重要作用。
我校学生会文化建设紧紧围绕“加强人文关怀, 构建校园和谐氛围”的核心思路, 本着“服务同学, 文明集体”的宗旨, 成为学校与学生之间沟通的纽带。温馨和谐、高雅健康的文化氛围是学生会团结同学、服务同学的基础。探究学生会文化内涵, 营造和谐的氛围, 将是学生会可持续发展的重中之重, 是学生会发展的软实力。
我校学生会文化建设的内涵包括以下几个主要方面:
(1) 高举中国特色社会主义伟大旗帜, 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导, 深入贯彻落实科学发展观, 不断提高同学们的政治觉悟和道德修养。
(2) 充分发挥好学生与老师之间的纽带与桥梁作用, 切实维护学生的正当权益, 及时反映同学们的心声, 积极为全校同学服务。
(3) 广泛深入开展精神文明创建活动, 积极配合学校管理工作, 抓好校风、学风和良好的班风建设。
(4) 维护学生之间、学生与教职员工之间的团结, 协助学校创建良好的教学秩序和学习、生活环境。
(5) 以自我教育、自我管理、自我服务为方针, 以学生的兴趣爱好为载体, 广泛开展丰富多彩的文化体育、社会实践、志愿服务等校园活动, 吸引、凝聚学生通过组织参与来增加与人、与社会的接触。
(6) 加强校内各系学生会、学生社团的联系与交往, 共同引导、团结全院学生, 以学习为中心, 促进学生的全面发展。
二、学生会文化建设的措施和途径
1. 完善的学生会制度建设。
没有规矩不成方圆。作为一个学生组织, 学生会必须有自己的行为准则, 这是学生会工作得以有序开展的前提和保障。
我校现有校学生会及各系学生会共五个学生会组织以及美术社、青年志愿者学会、青春书友俱乐部、街舞社、武术社、广播站等社团组织, 校学生会现设有秘书处、纪检部、生活部、学习部、社团部、体育部、文艺部、宣传部等八个部门, 共八十名成员, 干部均由民主选举产生。
为提高我校学生会干部的整体素质和队伍建设, 促使学生会工作朝着制度化、规模化、系统化的方向发展, 校学生会特制定南京交通高级技工学校学生会章程及干部考核制度, 从基本素质、工作能力两个方面进行考核, 做到有章可依、有章必依。尤其是学生会干部, 均以身作则, 督促成员按照规章制度开展工作, 从而形成良好的集体习惯, 进而表现出更大的合心力, 共同推动学生会的工作向前发展。
2. 注重文化品牌建设。
校学生会应抓住自身特点和广大学生的精神需求这两个方面开展文化品牌建设工作。首先, 从人事安排、工作日程、学校近期发展等方面, 深入挖掘本届学生会的文化特点, 打造独具魅力的学生会;其次, 加强宣传部、新闻部等窗口部门的文化建设, 在普通同学中建立信息反馈制度, 了解同学们最关注的问题。只有将工作重心转移到学生所感兴趣的事情上, 作为学生组织才能独具魅力和吸引力, 随着在学生群体中认可度的提升, 自身的品牌效应就自然形成。
3. 以人为本, 注重文化传承。
学生会, 归根结底是一个学生团体, 如果缺乏人文关怀, 就势必影响到其内部成员的整体团结。人文关怀, 即“以人为本”, 要求尊重个人、重视个人、关心个人。这一点在学生会建设中易被忽略, 然而意义举足轻重。
学生会干部首先要推行并贯彻人文关怀的理念, 在对每一位成员的理解上, 不仅仅把他们看作是学生会利益的劳动者, 还要把成员作为学生会的中心和主体对待, 充分体现其主人翁精神。无论上下级, 在日常学习和生活中都要做到互帮互助。在学生会, 大家不仅是同学、同事, 更应该是彼此信任的朋友。只有这样, 才能营造一个让全体学生会成员感到温暖、和谐的工作环境。
学生会的文化传承, 关系到学生会文化建设成果的积累和延续。学生会应以制度建设和干部培训为依托, 从物质传承和精神传承两个方面开展工作。首先, 学生会干部要以身作则, 身体力行地维护各项规章制度, 继承并发扬学生会精神, 并将工作感悟、方法和宝贵经验毫无保留地向下一届成员传递;其次, 邀请专家在学生会内部开展各类讲座, 提升成员的整体文化修养和素质;最后, 在日常工作中, 成员与成员之间要加强沟通与交流, 集思广益, 为学生会长远发展出谋献策。
三、学生会文化建设的特色创新和时效性
学生会文化建设的主体是年轻学生, 他们具有求知欲强、好奇心重、接受新鲜事物能力快、对教条性的说教存在潜在抵触情绪的诸多特点。因此, 学生会的文化建设很忌讳盲目照搬, 流于形式。要想文化建设有实效, 就必须强化特色创新和活动需具备时效性。
我校学生会的特色工作主要表现在以下几点:
1. 积极为有勤工兼职需求的同学提供切实帮助。
由团委、学生会牵头开展勤工岗位专题调研, 及时准确了解勤工助学学生的需求。通过积极协调联系, 我校设置了多种适合学生工作的勤工助学岗位, 如食堂餐盘收集员、图书馆书籍整理员、校园超市营业员、校园咖啡厅服务员等, 有效解决了学生的生活和实践需要。
2. 积极举办丰富多彩的活动, 在全校师生校园生活的版图上绘出绚烂的一笔。
例如生活部举办的厨艺大赛, 文艺部举办的CS电子竞技大赛、摄影大赛及卡拉OK大赛、学习部举办的知识竞赛等活动, 深受老师与同学的好评。
3. 设立学生会工作意见箱, 举报电话, 完善校学生会宣传橱窗, 做好校园稳定工作。
我们不断加强素质拓展建设, 提升校园活动的品牌效应。包括积极开办学术、文化水平较高的讲座;以创新为理念, 组织学生团体及各类社团创办精品活动;连续组织开展丰富多彩、形式多样的校园文化活动;开展有益的第二课堂和社会服务活动, 从实践上发展学生、从实效上服务学生, 全力促进学生就业创业, 不断提高学生的文化素养和创新精神, 帮助学生正确认识自我, 主动适应社会, 积极面对挑战。
文化建设的实质是精神建设。学生会应紧紧抓住具有时效性的大事件开展校园文化建设专题活动, 效果显著。
在令全国人民心灵怆痛的“5.12”四川地震发生后的第二天, 为了帮助灾区人民抗震救灾、重建家园, 学生会立即动员全校师生加入到校团委组织的捐款活动中, 全校仅学生、团员捐款就达13368.2元。2008年6月8日, 来自四川灾区中国东方电气高级技工学校的20名学生来到我院就读。为了帮助这批同学尽快愈合心理创伤, 适应新的学习和生活, 校学生会主动请缨, 组织骨干成员与灾区同学结成一对一的互助伙伴, 并多次组织生日宴会、交友联谊等活动, 不仅消除了四川学生异地生活和学习的生疏感和不适应, 增强了他们勇度难关的信心, 同时, 学生会的全体成员也接受了一次不一般的心灵洗礼。如此调动每一位学生会成员共同参与到构建校园和谐氛围的过程中, 教育成效甚为显著。
多年来, 在各级团组织及校党政领导的直接关心和大力支持下, 通过不断的探索和实践, 紧紧围绕“加强人文关怀, 构建校园和谐氛围”这一文化建设核心, 校学生会工作结出了硕硕成果。多位学生会干部获得市、局级“优秀团干”和“优秀团员”称号, 多位成员获得省、市级“三创优秀”学生、市级“三好学生”等荣誉。
综上所述, 加强职业学校学生会文化建设, 有着重要而深远的意义。但绝不是一蹴而就, 而是一个长期实践、长期积累、长期发展的过程。努力建设好独具特色的学生会文化, 是职业学校共青团工作能够持续发展的有效保障和永久动力。
摘要：伴随着我国职业教育发展的不断提升, 加强职业学校共青团工作, 是实现胡锦涛总书记提出的“力争使团的基层组织网络覆盖全体青年, 使团的各项工作和活动影响全体青年”目标的必然要求, 也是各级团组织面临的一项重大而紧迫的战略性任务。作为中职学生思想道德教育工作的重要构成, 共青团工作同样面临着新的发展机遇和挑战。
人文管理 和谐发展 篇10
力各项工作都稳中有升，虽没有什么成型的经验，但实实在在地做了一些工作。
一、依法治校，人文管理
2002年秋，我校提出了“依法治校、人文管理”的办学方针。依法制定各项章程，以便各项工作有章可循。实际操作中多一些人情味，让每一位教职员工发挥其长处。如对新任教师多进行指导帮扶，采取“扶上马，送一程”的方法，对中青年骨干力量多鞭策多鼓励，对临退休的教师考虑的是如何使其发挥余热，做好传、帮、带。在学期初实际安排工作时，会尽量考虑各教师的特点，找到其合适的岗位。如果出现一岗多人现象，学校会出面调解，避免矛盾的发生。对已退休教师，在每学期末都会请到学校开茶话会座谈，使他们既感到单位的可亲，又能为单位献计献策。在教师生病、家庭困难或有大事发生的时候，校领导及时去探望，并号召老师做些力所能及的事。学校领导一定要樹立为老师、学生服务的思想，而不是什么“官”或“长”的。“学校无秘密，有事摆到桌面上”是校领导、老师的共识。学校的各项事情领导都要以身作则，大到校舍维修，小到学校拉书，只要团队精神提升了，工作也就好开展了。2006年柳艳芳老师被评为州级师德先进个人。2008王连长老师被评为州级百名师德模范。金忠宝、孙晓璐、张胜宝、颜伟、等多名教师被评为市级优秀教师。
二、依法执教，内提素质
一所学校的好坏，老百姓主要看你升学率。齐校长常说：“学生数是饭碗，升学率是生命线。”学校严格执行市教育局的方针、政策，不打折扣。教学方面首先做到的是“三开”“四严”“五不准”，开足、开齐学科，不求个个升学，但求人人成材，为学生的终身学习奠基。从领导到老师，从老师到工作人员都树立起为学生的学习服务，为学生的生活服务的思想。一线教师在教学中要考虑的是尖子生的特长培养，中等生的基础能力，学困生能否吃得消，学生的主体作用与教师的主导作用如何体现。后勤人员时刻考虑如何让学生进得来、吃得好、留得住。学校食堂伙食一改再改，改到学生、家长满意为止，价格是最基本的成本合算，不以赢利为目的。宿舍保证安全舒适，24小时有领导、老师值班、值宿。发现问题及时解决，如有学生流失，马上查找原因，看哪个环节出现问题，谁的问题谁负责。对外学区及家境贫困的学生给予更多的关心、帮助。吸引了安图、桦甸等县市学生到我校就读。
提高老师的业务能力，育人水平是常抓不懈的工作。“内提素质，外塑形象”是老师们行动的准则。从根本上杜绝了“三乱”现象的发生，教师无体罚或变相体罚学生的事例发生，要求教师把学生当成自己的孩子来教，要讲真话，下真功夫。加强校本培训，教师要自觉地为自己“充电”。几年来有多位教师获得市级公开课一、二等奖，如语文刘再秀、汉景明；英语杨正昆；音乐赵建新、化学金忠宝；美术高恒波等。涌现了一批青年骨干教师。同时学校加强学科竞赛，如数学、物理、作文竞赛。2008年包希春老师辅导的万发民同学获得全国物理竞赛吉林赛区一等奖，并以625分的成绩夺得敦化市中考状元。
在生源大战的今天，我们学区的学生不外流，与学校的办学水平和依法控辍是分不开的。学校每期都签订控辍责任书，并有控辍奖励机制，并且实实在在地做了此项工作。如2006年学校去一个村屯动员初二王某返校，该生也愿意回校学习，但其父亲不让，老师说：“你违犯了义务教育法。”该人却说：“什么九年义务教育，在我这儿就六年，他都多上一年了。”无奈之下，领导老师又找其村长，亲戚进行劝解，费了许多口舌终于使该生返校并顺利毕业。
三、学习法律知识，增强学生安全意识
为使师生懂法、守法，除了“四五普法”、“五五普法”必学的法律知识外，还开展了法律知识竞赛，安全防护技能竞赛。“小交警”、“小法官”活动一直在开展，并收效多多。每学期的第一课为安全课，时时处处把安全放在首位，利用班级的班报、墙报、手抄报进行法律知识宣传，消防演练、逃生演练也定期开展。每年入学的新生要进行3天至一周的军训，每次都得到了大蒲柴河森警中队的大力支持和家长的配合。家长心疼孩子，从不理解到鼎力相助有了根本性的转变。当地的派出所所长、法制辅导员定期到校开展法律知识讲座，有事随叫随到，对学校给予了很多帮助。家长会、家长培训讲座等活动使家长对学生在校情况能及时掌握，便于家长、老师对学生齐抓共管。
由于我校地处大蒲柴镇北侧，周边200米内无网吧、“三厅”。无执照的小商、小贩经多次劝解也不再到校门口叫卖。由于流动人口多，在“三防”工作中重点抓防坏人工作。教育学生外出，晚间上厕所都结伴而行。我校学生请假条为“四联单”式，须有班主任签名，教务处签章（或值班领导签字）宿舍老师签字（住宿生），假条班主任、教务处、宿舍、门卫各一张，避免逃课、逃寝现象的发生。以前偶而有社会青年到校园内，学校领导对留恋学校生活的进行劝说，对企图滋事的予以打击，绝不手软。全校师生团结起来，并有家长和派出所的支持，这个力量是很庞大的，经过一段时间运行，这种现象已基本杜绝。
四、全员参与，首遇负责
经过一至两年的时间，我校依法治校工作形成了，
的网络系统管理，层层落实责任，人人参与的良性循环。“学校无大事，小事见真章”是全体教职员工行事的准则。在此基础上，2006年我校推出 “首遇负责制”。即在校内谁首先遇到外来人，必问清其从哪来，来干什么？如首遇学生打架、骂人等事发生更应负责到底。谁首遇谁负责，负责不了找领导。形成了人人管事而不是躲事、怕麻烦，减少了很多中间环节，避免了一些不良事件的发生。
人文关怀和谐发展 篇11
一、浅析“人文关怀”的理念
“人文关怀”一词从字面角度理解, 给人一种亲近、贴心的感觉, 从伦理角度剖析, 其核心旨在重视人的精神领域, 对人给予人性化的关怀, 这与“以人为本”具有相同点, 着重于关注人的价值取向。试想, 人与人间彼此尊重、爱护, 这对于我国提倡的和谐社会具有现实意义, 企业对员工的个性、价值取向、尊严、发展空间、地位以及自由都给予人性化的关怀, 能拉近彼此间的距离, 无论是对于我国民生基础设施或我国与别国合作都起到了潜移默化的促进作用。
二、加强企业人文关怀
(一) 企业管理者正确使用激励机制
我国国内绝大多数企业利用激励机制鼓励员工上进, 从而提高员工的工作效率, 但是, 企业管理者运用激励机制的方式缺乏科学性会获取反面效果, 因此, 正确使用激励机制对于企业的发展具有十分重要的意义。管理者实施人性化关怀, 定期开展评优活动, 以员工的业务量作为评优的依据, 从而增强员工的上进心。与此同时, 为提高员工的作业质量, 管理者实施因人而异的培养方案, 根据每一位员工的具体情况为其设置成长计划, 计划划分几个阶段目标, 让员工意识到为工作制定短期目标的重要性。员工为自己的工作规划短期目标成为上进的内在动力, 在其影响之下, 能找准自己的位置并为之奋斗。此外, 管理者应尊重员工的个人意愿, 定期深入员工群体中, 采用面对面交流的方式, 倾听员工对工作、对企业的看法, 理解员工的感受, 从而为改进自己的管理工作带来依据。管理者给予员工人性化的关怀还应包括信任员工, 信任是彼此构建良好关系的基础, 企业的发展离不开对员工的信任, 对员工给予必要的信任能促使其提高工作的主动性、积极性以及创新性, 员工将企业的目标化解为自己承担的责任, 勇于承担工作中出现的失误。
(二) 企业管理者应重视员工的定位与认知
因各员工的技能水平存在一定落差, 企业人事资源管理者应根据员工自身具体情况为其提供相适应的岗位, 从而实现“人尽其才”。管理者可采用调查表的形式了解员工对自身掌握技能的评价, 员工利用调查表对自己的情况做统一概述, 通过管理者收集调查表的相关信息, 能了解员工对自身的地位和评价, 因此, 管理者借助于员工自身的评价为其安排相对应岗位能实现工作的有效性[1]。认知是管理者评估员工, 了解本职工作最有利的工具, 员工的认知程度往往随着工龄的增加而提高, 且能间接提高工作效率, 但前提是企业应尽可能地为员工提供发挥才能的条件或机会。为员工提供发挥才能的机会是指管理者从员工需要的角度出发, 真正实现人性化关怀的管理方式, 例如, 管理者应定期开展员工座谈会, 座谈会上根据员工需要给予各人口头表达自身对工作的意愿的机会, 可以谈谈自己在工作岗位上的感受以及一些看法或建议, 再者也可表述自己在另外岗位中具有的潜在力, 让管理者了解这方面的信息。综合型人才是企业一直需求的办公对象, 管理者利用员工座谈会了解其对工作的意愿能间接地挖掘出人才, 进而实现企业“多岗一人”的工作机制。回顾性分析, 大多数企业实行“一人一岗”, 致使人才缺乏挑战精神, 而“多岗一人”正是员工实现自身价值, 用于挑战自我的表现, 不仅让自身得到锻炼且促进企业的发展。
三、全面实现人文关怀
人文关怀作为我国企业新起的内部文化, 对企业发展与员工自身锻炼都具有一定的影响。企业实行人文关怀给员工带来了巨大的精神能力, 所谓“物质与精神同取向”旨在精神文化的需求应与人类物质文化等价, 企业的发展归根到底是人才的发展, 任何一个企业的构建、发展都离不开人才的支持, 企业注重给予人才必要的人文关怀能使其得到全面发展, 为企业的发展提供有力的保障。
(1) 重视员工间的互动。为使企业稳定发展, 降低员工发生矛盾的机率, 企业管理者可从缓解员工心理压力着手, 开展有利于员工心理健康的活动或节目, 例如文艺表演、演讲竞赛、周末聚会等。集体活动上, 员工在表现特长的同时能“暂时”忘却工作上的烦恼, 释放被工作压力束缚的身心, 将自己融入集体营造的欢快氛围之中, 心理压力得到缓解。人与人、面对面的交流能最及时地获知对方对某一物、某一事件的真实感受及看法, 集体聚餐会上, 管理者引导员工间进行交流, 了解彼此工作上的境况能增进员工间的感情。少数企业因管理者没有重视员工的互动交流, 致使员工间出现矛盾, 可表现为专人专职, 对于其他岗位上的同事漠不关心, 认为做好自己本职工作即可, 没必要干涉其他人的工作, 员工间处于孤岛的工作状态。久而久之, 企业内部人员间的矛盾愈演愈烈, 不利于企业的发展。企业的发展离不开团体的支持, 员工是构建团体的主要参与者, 管理者给予人性化的人文关怀至关重要, 是员工间保持友好相处的有力保障, 是企业实现全面发展的基石[2]。 (2) 坚持“以人为本”的基本理念。以员工为参与企业发展的主体, 从提高员工积极性的角度出发, 一旦员工的积极性得到提高势必为企业的发展凝聚一股强大的动力。管理者将“以人为本”的基本理念应用于员工的工作调查, 积极与员工交流工作上的进展, 进一步强化人性化的人文关怀, 密切联系并为员工提供热情服务, 了解员工家庭状况, 为家庭存在困难的员工提供必要的帮助, 让其感受人性化的关怀。因此, 企业实行“以人为本”的基本理念, 在一定程度上对员工的工作与家庭起到了一定促进作用, 从而推动企业向前发展。
四、结语
秉承“以人为本”的基本理念, 企业管理者时刻致力于实施人性化人文关怀, 构建和谐安定的企业环境, 正确处理员工间的人际关系, 同时关注员工因工作压力造成的精神影响, 采用日常话语交流方式对员工的思想负担进行辅导, 消除其焦虑情绪, 让员工的思想日益活跃起来, 积极面对工作, 进而推动企业的发展。
摘要：人文关怀属于一种理性、柔性的管理, 在我国企业思想政治工作中占据重要地位。本文探讨人文关怀在企业发展中具有的作用, 同时为我国企业应如何做好人文关怀给予一些建议。
关键词：人文关怀,企业,发展
参考文献
[1]周媛.试论人文关怀和心理疏导在新时期企业管理中的应用[J].湖北电业, 2011, 02 (10) :108-109.