角色要求

角色要求（共12篇）

角色要求 篇1

摘要：文章分析了财务总监制度的内涵, 指出了我国财务总监制度的现状和存在的问题, 并根据实际情况对我国财务总监的角色定位和素质要求提出建议。

关键词：财务总监,角色定位,素质要求

在发达国家, 财务总监正成为CEO的工作伙伴, 他们共同参与公司的管理和经营, 领导公司进行变革, 并制定公司的发展目标和发展战略。随着经济全球化的趋势和竞争的压力, 我国财务总监面临着前所未有的挑战, 他们的作用和地位也发生了显著的变化。

一、财务总监的内涵

(一) 财务总监的定义

财务总监是指由企业的所有者或由全体所有者代表决定的, 体现所有者意志, 对企业的财务会计活动进行全面监督与管理的高级管理人员。是现代公司中最重要、最具有价值的顶尖管理职位之一, 是掌握着企业的财务信息和现金资源的灵魂人物。

(二) 财务总监制度的含义

财务总监制度是指, 在企业所有权与经营权分离及多层次管理的治理结构下, 由企业的所有者在企业内部建立的, 旨在保障所有者利益和实现公司资本保值增值并由特定专业人员、机构、措施和制度等因素有机组成的财务监督和管理机制的总称。

二、我国财务总监的发展现状及存在的问题

(一) 我国财务总监的产生及发展现状

在我国, “财务总监”这一称谓已经很普遍。我对部分企业财务总监的薪酬、学历、性别比例、职业背景这四方面进行了分析。

(1) 工资差距大。创业板上市公司财务总监的年薪数据在排除了六家未公布年薪数的基础上, 算了56家样本公司中财务总监平均年薪为162356.97元。其中乐普医疗和硅宝科技这两家上市公司财务总监的年薪在50万元到100万元之间, 30%的上市公司的财务总监年薪在10万元到20万元之间。 (2) 财经专业出身所占比重高。财经专业的财务总监中专科学历占16%, 本科学历占62%, 研究生学历占19%, 而博士生的比例只占3%。 (3) 性别差异明显。在国内财经院校中, 女生数量明显多于男生, 而且在会计师事务所中大部分员工都是女性。

(二) 我国财务总监在发展中存在的问题

(1) 我国财务总监的职能范围很小。第一, 很少参与企业的管理控制;第二, 对战略决策认识不足。 (2) 影响我国财务总监发挥作用的因素。在调查中发现影响CFO作用发挥的因素有以下九种:报告制度混乱, 财务职能可信度不高, 管理流程不合理, 管理层理解不够, 权限不够, 技术支持不到位, 员工工作习惯不好, 员工素质不够, 其他部门配合不好。因此, 我们更应该明确新时期CFO的角色定位和素质要求以及发展方向。

三、新经济形势下财务总监的角色定位与应具备的素质要求

(一) 新形势下财务总监的角色定位

1. 全局的管理者

现代财务总监扮演的角色越来越重要, 越来越复杂, 他往往是除董事长和总经理外负有全面管理责任的全局管理者, 而不仅仅是财会方面的专家。

2. 决策的参谋者

财务总监不仅仅是企业行为的监控者, 更是企业发展的助动器, 他的作用非常广泛, 其中较多地涉及到企业的战略层面。财务总监要积极参与企业战略计划的制定, 做好重大决策的参谋。

3. 风险的控制管理者

财务总监是股东在公司董事会和经理层设置的, 他能代表所有者利益对公司实行资本控制。为使企业更好的规避风险, 必须构建财务风险预警模型, 该模型强调要加强事前预防和事中应变能力, 通过设置一些财务敏感指标并观察数值变化, 对可能造成企业危机的风险要素进行跟踪监测, 设计一种有效的综合性模型并确定一个警示数值, 当相关因素指标综合值超过该数值时向企业管理层发出警报。

4. 成为良好的沟通协调者

(1) 对企业内财会部门员工; (2) 对企业内的其他部门的员工; (3) 与外部的沟通

5. 当好企业理财文化的倡导者

财务总监在企业中应努力倡导理财文化, 树立全员理财的观念, 营造全员理财的氛围。企业文化的内容之一就是企业的理财文化, 它是企业财务管理的基本指导思想。企业的理财文化实质上就是企业全体员工的理财价值观念, 财务总监应正确指引员工的理财行为, 使不同个性的员工为同一财务管理目标而奋斗。

(二) 新形势下财务总监应具备的素质

(1) 具备职业知识及学习能力。当今世界是一个飞速变化发展的世界, 新知识、新技能不断涌现, 因此学习和接受新事物的能力非常重要。 (2) 具有丰富的经验。当今的企业发展迅速, 竞争十分激烈, 财务总监没有更多的时间去边工作边探索。 (3) 必须要有职业道德素质。诚实守信, 不做假账, 忠实于财务事实。 (4) 有良好的沟通协调能力。财务总监的工作决定了他不仅要与企业的每一个人打交道, 而且要经常与企业外部的股东、债权人、银行、税务局等利益相关者进行交流和沟通。 (5) 超凡的创新意识。财务总监要敢于创新, 善于接受新观念, 对新事物要有敏锐的洞察力。 (6) 要有良好的团队意识。与整个团队相处融洽, 发现并培养得力的助手和人才。

(三) 我国CFO的发展前景

在这经济不断发展, 竞争日益激烈的时代, 企业在呼唤新型的财务总监, 他们是CEO的战略合作伙伴;更多地参与公司战略决策的制定并提供更多的决策支持;财务总监将实施弹性管理结构, 以动态控制和风险管理的方式在市场上获得回报;将业绩管理作为财务总监在战略管理中的核心职能, 并影响着整个企业的理财文化。

四、结语

财务总监不仅仅负责财务会计方面的工作, 同时也逐渐成为CEO的合作伙伴, 积极地参与公司战略决策的制定并提供更多的决策支持。文章研究了CFO制度的产生发展, 并把中国CFO制度与国外发达国家的CFO制度作对比, 阐述了新形势下中国CFO的职能。

角色要求 篇2

幼儿角色游戏对教师素质的要求

［摘要］众所周知角色游戏对幼儿学习和生活有着重要价值，所以在进行角色游戏时对教师素养的要求也引起了研究者们的高度关注。在运用文献综述法和访谈法的基础上发现，教师指导幼儿角色游戏素质主要有观察、倾听和分析幼儿行为的能力；与幼儿沟通、鼓励幼儿按自己的意愿开展游戏的能力；具备良好的心理素质能力、创设游戏环境、丰富幼儿生活经验的能力；指导评价游戏活动、调整游戏计划的能力以及教师区分层次,注重个体差异的能力。

[关键词] 幼儿；角色游戏;能力;差异；素质

引言

游戏是幼儿有目的、有意识的社会性活动，是适应幼儿身心发展的需要而产生的。马卡连柯就曾指出，游戏在儿童生活中具有重要意义，具有与成人活动、工作和服务同样的重要意义，儿童在游戏中怎么样，当儿童长大的时候，他在许多方面的工作中也会怎么养。因此美味来活动家的脚，首先在游戏开始。[1] 幼儿的游戏形式有多种，如角色游戏、身体运动性游戏、玩物游戏、伙伴游戏等。其中角色游戏是一种及其重要的游戏，它是学前儿童以模仿和想象，通过扮演角色，创造性地反映现实生活的一种游戏。它是幼儿时期最典型的,最有特色的, 也是幼儿最喜欢的, 最符合幼儿意愿的一种游戏。角色游戏是幼儿对现实生活的一种积极主动的再现活动, 因而幼儿对社会现实生活的印象是角色游戏的源泉;在游戏中玩什么、怎么玩等均由幼儿决定, 因而角色游戏是幼儿独立自主的活动;角色游戏中的角色扮演和玩具使用都具有替代性, 因而角色游戏的过程是创造性想象活动的过程,想象活动是角色游戏的支柱。

但是, 由于幼儿角色游戏在实施中教师存在许多的缺陷，教师在组织游戏时比较传统规范，没有主张，死板硬套。而且幼儿在生活中所获得的印象并非都是好的、正确的, 他在角色游戏中所表现出的也未必是好的正确的，所以教师在知道幼儿角色游戏时就要注意多方面，不是任何幼儿自发的角色游戏都具有良好的教育作用。所以，教师在指导幼儿角色游戏时就需要有具备多种能力素质。

一、观察、倾听和分析幼儿行为的能力

观察、倾听不仅能帮助教师更深入的了解幼儿游戏的兴趣需要和行为能力，更能使教师把握时机，有的放矢的指导幼儿游戏，从而扩展游戏，促进幼儿的学习与发展。

观察、倾听为教师指导游戏的准备工作提供基础,教师通过对游戏的细致观察可以发现何时需要增加游戏时间、地点、材料和经验, 可以了解幼儿游戏的现状, 使教师能更好地介入幼儿的游戏。观察、倾听的目的为了倾听幼儿的对话, 观察幼儿在活动中表现出来的行为、语言, 准确地了解幼儿在游戏中的表现和需要, 进而能从客观实际出发,对游戏做出合理、有效的指导。只有观察的仔细，教师才能对症下药，从而让他们玩得自由开心又遵守规则。

教师在幼儿进行游戏的过程中仔细观察幼儿之间的相处关系，倾听他们的对话，观察他们在游戏中出现的各种问题。教师还要观察幼儿扮演角色与材料之间的关系，他们在进行游戏时是何种态度的，游戏进行的时间，还要观察幼儿表现与内心之间的感受。教师能结合各种所得资料对行为进行分析。

二、与幼儿沟通、鼓励幼儿按自己的意愿开展游戏的能力

沟通是心灵之间的桥梁，没有沟通, 就没有理解, 更谈不上教育。教师在幼儿游戏进行中常会出现各种问题，在此教师就要鼓励幼儿大胆展现自己的想法，鼓励幼儿积极主动的去表现。

教师只有通过良好的沟通才能更好组织游戏，幼儿教师的沟通能力是实现心灵交流的教育艺术, 是创造彼此新关系的动力。现实中,许多教师缺少与幼儿沟通的能力，幼儿在游戏时会遇到许多困难，需要教师沟通帮忙，然而很多教师无暇细心地与幼儿沟通，出现包办代替的现象。当幼儿在游戏时遇到困难也没有及时鼓励幼儿，因此幼儿会表现沮丧等行为。

教师要尽可能地蹲下来与幼儿交流, 增加教师与幼儿之间的亲切感，还应了解他们的真实兴趣和想法, 鼓励他们大胆地表达自己的愿望。引发游戏主题时, 可利用出示游戏材料、设置游戏场景或直接征求幼儿的意见等方式, 启发幼儿玩游戏的愿望, 帮助他们确定主题, 并要善于启发幼儿理解角色、认真而富有创造性地扮演角色。

三、具备良好的心理素质能力、创设游戏环境、丰富幼儿生活经验的能力

教师在幼儿进行角色游戏时要具备良好的心理素质，必须注意保持良好的心境，以免影响到幼儿进行游戏。一个良好的环境更加有利于幼儿游戏的进行，无论是物质环境还时心理环境，在良好的游戏环境中丰富幼儿的生活经验能力。

环境是儿童学习的“第三位老师”, 儿童是在与环境的和谐互动中获得发展的。教师作为环境的创设者,应创设良好的物质环境和精神环境。教师应丰富游戏材料，为幼儿提供良好的游戏场地和游戏材料。我国幼儿教育家陈鹤琴认为：“我们要重视选择各种适宜孩子的玩具，并把玩具作为教育孩子促进认识，发展想象，锻炼身体，培养高尚的道德行为的一种手段。”孩子是敏感的、易受伤害的, 教师的一举一动, 都会影响到幼儿。教师在组织幼儿游戏时更要注意幼儿的心理。角色游戏是幼儿对未来社会角色身份的初步体验，艾里康宁从角色游戏的社会性是指出发，提出了如下定义：“学前儿童的角色游戏是一种发展了的活动形式，儿童在这种形式中充当成年人的角色（职能），并在专门设置的游戏条件下概括地再现成人的活动和他们之间的关系，这些条件的特点是用各种游戏用品来代替成年人活动的真实物品。”[3] 在角色游戏时，孩子们充当着不同的角色，而不同的角色有着不同的身份，不同的身份就有不同的表现，如各种语言、动作、形象等，这些不同的角色就是孩子对未来社会角色身份的初步体验。

教师除了要提供部分主要的商品玩具外,还应提供大量的可以“以物代物”的材料,因为这比现成的玩具和实物更能激发幼儿对现实生活的模仿、想象,有助于发挥幼儿的主动性、积极性、创造性。幼儿教师必须为幼儿提供安全、卫生、美观、整洁有序、富有童趣的游戏环境。只有在丰富的物质环境中, 幼儿才有多种选择的可能性。为幼儿提供角色经验，提供良好的模仿环境。教师可邀请不同职业的家长给幼儿讲他们是怎样工作的等形式,帮助幼儿理解游戏中的各种角色。一旦幼儿对周围环境、社会生活有了感知和认识 ,就容易进入角色。例如玩超市游戏前，可带幼儿实地参观，让幼儿知道进超市买东西要进行怎样的程序，从寄存物件、拿购物车、选购商品、付款等都让他们亲身感受。回来后用谈话的方式讲述感受，然后举行一次游戏让幼儿强固。

四、指导评价游戏活动、调整游戏计划的能力

成功的角色游戏, 一般由良好的开端、有趣的过程、愉快的结束和再游戏的愿望等几方面构成。教师要把握好游戏的时机,发现游戏中的问题时及时进行调整，并指导评价游戏活动。

角色游戏是幼儿对现实生活的一种积极主动的再现活动，游戏的主题、结构、情节、使用的材料均与社会生活有关。游戏评价是教师了解游戏开展的基本情况、有效指导和深化游戏的一个不可缺少的环节。教师可在游戏前对幼儿进行预防性评价，引导幼儿建立游戏规则，使幼儿在游戏前就能命该该如何。教师应对幼儿的某些行为进行及时性评价，强化促进幼儿的某些积极行为或避免某些过失行为。幼儿教师应在观察、倾听的基础上把握幼儿的行为表现、发展脉络和活动方向, 进而有选择地改变一些游戏主题或适时延伸、扩展出新的游戏主题。如当一些游戏不能引起幼儿兴趣时, 教师要及时调整游戏计划;当发现有些幼儿自发的游戏不恰当时, 教师要适时、适度予以转化或淡化, 或将幼儿游戏活动中有价值的经验和具有共性的问题, 用幼儿能够接受的方式加以提升, 以满足幼儿进一步发展的需要。幼儿在游戏中扮演不同的角色, 同样, 教师在幼儿角色游戏中也是个游戏者, 也扮演一定的角色。这样可以避免不必要的说教,更不会有训斥, 还可以让幼儿对这一游戏有逼真的感觉, 使幼儿对游戏角色的职责有更明确、更理性的认识。

教师要仔细观察幼儿游戏过程，及时发现存在的问题，能适时、适度的转化问题或淡化问题。教师应在观察、倾听的基础上把握幼儿的行为表现、发展脉络和活动方向, 进而有选择地改变一些游戏主题或适时延伸、扩展出新的游戏主题。

五、幼儿教师区分层次,注重个体差异的能力 幼儿在角色游戏中存在很多的差异，因此需要教师能区分他们的层次，注重其差异让他们进行更加适合自己的游戏，获得更好的发展。(一)性格差异

有些幼儿具有性格差异，有些幼儿胆小、内向及兴趣易变，在游戏中我对他们进行因人而异的重点指导,并采取相对固定角色的方法,即在不长的一段时间内固定角色,对他们进行角色行为训练,使其尽快进入角色,树立起角色意识。如对于胆小、内向的孩子则注重培养他们对游戏的积极态度和情绪,委以角色,交给任务,想方设法把他们吸引到游戏中来;对于兴趣易变的孩子则注重发展其注意力及持久性,培养其想象力和创造性。固定角色并非是角色就固定不变了。实践证明让幼儿扮演不同的角色,能增强幼儿角色的应变能力,有利于幼儿角色意识的发展。所以对那些兴趣易变而不稳定及胆小、内向的孩子在相对固定角色一段时间,在其有一定的角色意识后,就应对其角色进行变换调整,使他们有机会接触更多的角色,在提高他们对角色应变能力的同时,增强角色意识。

(二)年龄差异

在角色游戏中, 小、中、大班幼儿在各方面都表现出差异：小班幼儿在感知事物方面还带有婴儿期的思维特点。时常是没有明确的目的, 不能先考虑自己的活动内残, 即使有一定的目的, 也往往不能自主的坚持下去, 易受别人影响而改变自己原来的主意。在角色游戏中,他们只是简单地模仿一些成人生活、劳动的片段动作,直觉行动思维使他们不能较长时凤地控制自己行动的目的性, 因此他们最初的游戏只是玩具的操作活动, 游戏的进展直接取决于玩具。教师应根据幼儿的特点为幼儿提供多数量同种类的游戏玩具，满足平行游戏的需要。中班幼儿在游戏中表现出他们对玩具的颜色、形状、特征的认识并能区分各事物间的关系, 反映的内容比小班深刻细致。有一定范围的自由联想并能在事先对自己将做什么和怎么做有一定的计划性和目的性。大班幼儿由于在生活中积累了一定的知识经验,他们的思维已由直觉行动转入具体表象的思维, 因此他们在游戏中更多地按照日常生活模式不断地调节自己的行为。能自己分配角色, 安排情节, 为开展游戏作好必要的准备。综合各年龄段的差异，教师进行具体的指导分析，按照不同的年龄层次进行游戏指导，使幼儿在进行角色游戏时有更好的积极性，主动性，灵活性和创造性。

教师在具备这些能力素质的基础上，还应该随机介入游戏的能力，在幼儿游戏的过程当中及时的进行多方面的观察分析，以及指导。教师还应具备随机应变能力，幼儿在游戏过程会出现很多问题，除了游戏过程出现的问题，还会出现各种突发性的问题，这就需要教师能应变自如。教师还应具有培养幼儿角色游戏意识的能力，有些幼儿在游戏时常常会跑去做其他的事情，因此教师就要培养他们的游戏意识，使他们在游戏中能进入角色。

教师具备这些素质后才能更好的培养幼儿，通过介入的游戏指导,较好地帮助孩子理解了角色的身份、意义,孩子的角色行为得到不断充实、完善,角色意识不断增强。通过教师的素质的提高，幼儿在角色游戏中能更好的开展，以至于能更好的培养幼儿各方面能力的发展。

注释：

[1]虞永平.儿童的游戏与生活——由苏联的游戏理论引发的思考[J].幼儿教育，2009，(01),5 [3]林茅.幼儿游戏[M]上海：华东师范大学出版社,1992:32 参考文献：

[1]吴美云.浅谈幼儿角色游戏指导[J].教育导刊,2008,(02)[2]欧阳丽君.浅谈小班幼儿角色游戏中角色意识的培养[J].学前教育研究,1997,(05)[3]孙民从.浅析幼儿角色游戏的年龄特点[J].学前教育研究,1998,(04)[4]刘军.影响幼儿角色游戏的因素[J].幼儿教育,2000,(06)[5]黄娟珍,丁昀.幼儿角色游戏的主题内容及其指导[J].学前教育研究,1998,(06)[6]许秀美.幼儿园角色游戏指导刍议[J].教学研究,2007,(27)[7]潘月娟.教师指导幼儿角色游戏的适宜性方法上[J].北京师范大学教育学院,2003，(01)[8]龚柳娟,金浩,王滨.幼儿角色游戏水平及一般发展趋势的调查研究[J].专题研究，1997,(01)[9] 王津婴.角色游戏[J].学前教育研究,1996,(01)[10] Ritchie, Jeny.Bicultural Development in Early Childhood Care and Education in Aotearoa/New

研究性学习物理中老师的角色要求 篇3

一、转变教学理念 实施教育创新

目前，研究性学习的实践有两种方法：一是以小组合作学习和研究为主要形式，并做到个体研究与班级集体探讨相结合；二是实验操作、社会调查、现场观摩、体验学习、问题讨论、资料查寻等。与传统的教学法相比，学习方法更为丰富多样，社会性、实践性更加突出，在教学中主张学生全体参与。因此，教师必须确定面向全体学生的教学观念。长期以来，受“应试教育”的影响，广大教师施教的目光大多集中在少数尖子生身上。而研究性学习是问题解决的学习，学习者面临着许多复杂的综合性的问题，需要依靠全体学生的集体智慧和分工协作。每个学生有各自的长处，有的擅长实验操作，有的擅长社会调查，有的善于组织管理，有的善于材料整理等，教师要把目光放在全体学生身上，在实践中培养他们的志趣和才能，塑造他们的创造个性。因此教师必须全面关注他们的发展。

在研究性学习中，教师应对学生的认知能力、情感体验、行为培养等进行全面的关注。在制定教学目标时，不仅要考虑学生的认知水平，还要考虑学生在获得知识过程中其价值趋向、情感态度、行为调节等变化；在教学过程中，不但要关注学生在现实情况下应达到的水准，而且还要关注对其未来发展产生深刻影响的素质和能力，如学习兴趣、创新意识、探索精神、合作态度、感受和欣赏能力、科学态度和思维品质等：这就要求教师不是把目光停留在知识的表面，而是要在教学中深入挖掘学生的潜能和审美价值，把教学同学生的发展联系起来，为学生的终身发展服务。

二、坚持教学民主 鼓励学习自主

教师是课程实施的组织者和领导者，在研究性学习中，教师扮演的角色是 “指导” 和 “帮助”，而不是“传授”和“教导”。这就要求教师在思想上必须摒弃传统的“师道尊严”的师生观，教师要努力营造一个民主的教学氛围，鼓励学生以独立的角色、建设性的姿态对教师做出科学性的批评，形成师生相互交流、教学民主的现代师生关系。学生是学习的主人，培养自主学习能力是学生个体发展的需要，自主学习能够促进学生对所学内容的深度理解，能提高学生在校学习的质量。同时，自主学习能力是个体走出学校后采取的主要学习方式，而如果没有自主学习能力，个体的终生发展会受到极大的限制。因此教学应为学生创设良好的自主学习的情境，确保学生心理的适应度，在尊重学生的个体差异的基础上，鼓励学生选择适合自己的学习方式，强化学生自主学习的意识和习惯。教师要通过多种形式，尝试用多种手段调动学生的主观积极性，使学生在教师的引导下主动、有序、合理地参与到学习的全过程中来，按自我导向、自我激励、自我调节、自我反思、自我发展的轨迹螺旋式上升。教师在组织教学时，允许学生出现错误，错了可以重新回答，不完整可以补充，不同意见可以争辩；教师提出问题后，学生可以提出不同意见。教师与学生以平等的姿态进行教学，做到教学相长。

三、优化教堂方法 激发学生潜能

1.提高学生的问题意识

在过去教学中，教师只关注自己如何提问，却很少顾及引导学生如何提问，从而使学生养成了被动、消极的学习习惯。因此，在教学中教师应注重培养学生的问题意识，科学地引导学生提出问题，使课堂提问更切合学生的个性特征与学习实际，充分发挥他们的潜能和创造性，使他们真正成为学习的主人。善于引导学生发现并提出问题，这是研究性学习的基本要求。首先，教师要认真思考学生在学习中往往会遇到那些问题，然后，教师要鼓励学生提出问题，提示他们可以就教材提问，也可以就教学过程提问，并可将问题延伸到课后或后续课程。

2.经常开展专题讲座

教师在教学中应从教学内容和学生的实际出发，可以打破教材原有的章节次序，结合社会现实问题，开展专题讲座，做好研究性学习的示范作用。例如，可以结合有关章节，开展“走进太空”“光的利用与开放”“新科技发展”等知识讲座，开拓学生的视野，培养他们的环保意识和创新精神。

3.不断加强学法指导

研究性学习归根到底是学会学习方法的学习，因此，教师在教学中应始终对学生进行学习方法的指导，使学生学会学习。教师在备课时要备学法指导，在教学的各个环节中要做好学习方法的示范，使学生及时把学习方法内化。具体要做好以下两点：一是提出明确的目标，帮助学生恰当地确定各科的学习目标和各科学习的一般方法；二是指导学生自我反思，不断提高自己的行为意识。在教学中，教师可以指导学生写学习日记，建错题档案，做章节知识整理等，使学生对自己的学习进行回顾和反思，及时解决学习中遇到的问题，不断改进学习方法，养成良好的学习习惯，提高自己的学习能力。

4.培养合作精神

研究性学习任务，往往是通过合作和协作完成的。合作学习时，群体性的互补式竞争能激发学生发挥出自己的最大潜能，能促进学生间在学习上的互相帮助，能增进同学间的感情交流，改善他们的人际关系，从而提高学生学习能力和效率。在“导学设计”的引领下，学生先个人学习理解，然后小组交流讨论，有争议的问题在师生辩论中得以明晰，挑战性的问题在师生交流中得到解决，整个教学过程，教师只起指导、辅导和引路的作用，教师在创设合作学习的过程中，要从学生主体观的角度，设计选择利于学生全程参与的教学过程，让学生通过自主学习、合作交流，让学生在参与的过程中，学习知识、形成能力，使学生真正成为教学的主体。

5.探索新的评价方法

传统教学中教师对学生的评价主要是通过书面作业和考试，而研究性学习则可以采用多种评价形式和方法，如小论文、设计方案展示、制作成果展示、口头答辩等。对学生的评价，看看学生在学习过程中进步了没有，重在考察学生获得解决问题的能力，因此，教师在教学中探索评价方案和方案的具体操作就显得非常必要。

四、加强业务学习 促进专业成长

在研究性学习中，教师将从单纯的知识传授者变为学生学习的组织者、指导者和促进者，提高教师的综合素质是十分重要的。

1.提高把握和驾驭教材的能力

长期以来，教师习惯于以本为本、以纲为纲的教学思想，教师的教仅仅是为了更好地向学生传授课本知识，而研究性学习要求将所学到的知识加以归纳总结、综合分析，并应用到实践中去。例如，“物质的状态”这节内容，为了更好地提高教学效果，教师可以把研究性学习的方法引入课堂。运用冰块、酒精灯、温度计等，让学生按照教材去探究，教师对学生的结论做出评价。这样，学生不仅能更好地理解状态的变化与吸热和放热好的关系，还能提高学生根据已有知识解决新问题的能力，更能激发学生的求知欲，培养他们善于思考、乐于思考的学习品质。这就要求教师在教学中应从更高的层面和更广阔的视角把握教材，根据实际情况将教材做出新的构思和处理。

2.提高知识的广度和深度

随着研究性学习的开展，学生所选取的课题或专题可能触及深层次的学科专业知识，甚至是本学科研究的前沿和其他学科知识。例如，“能源的开发和利用”这一课题，除了物理学科能量、能量转化、能量计算以外，化学学科原子能、化学反应；生物学科光合作用、微生物发酵；政治学科石油资源与国家、石油与经济关系：历史学科人类开发利用能源的过程；地理学科能源发布、能源的分类、核电站建设等，涉及面广大，还要了解当代能源开发的先进方法和技术。只有这样，才能回答学生在研究性学习过程中提出的各种问题，并提出建设性的建议。教师具有多元化的知识结构是时代发展的要求，我们必须摒弃“隔行如隔山”的陈旧观念，争取一专多能。

总之，现代教师只有全方位更新角色，提高自身素质，才能主动适应新形势，适应学生的需求，适应以培养学生创新精神和实践能力为特征的研究性学习。

汽车服务顾问工作角色要求分析 篇4

随着客户对服务要求的不断提高, 汽车售后市场服务市场也进一步得到发展, 厂家开始规范业务服务接待的的流程, 提升服务技巧与品质, 因而专门针对客户服务设立了汽车售后服务顾问 (service assis-tant, 简称SA) 这一岗位, 主动向客户提供专业顾问式的服务。实际上服务顾问就是接待客户, 直接与客户进行沟通的第一人, 其服务水平与素质会影响到客户对企业的第一印象, 将决定客户是否能成为企业的忠实客户。

汽车服务企业与客户之间的经营互动, 是通过汽车售后服务来实现。服务顾问在工作中承担双重角色, 就企业而言, 服务顾问代表客户运用企业的资源按照客户需求实施经营;对客户而言服务顾问代表专营店的服务品质, 在客户心目中建立一份信任感, 进而将这份信任转化为客户对企业的信任, 最终将这份客户的信任变成企业的经济效益。

汽车售后服务顾问应为客户提供满意的服务以取得客户对企业的信赖, 乃至对品牌的信赖, 从而成为本品牌的忠实客户, 忠实的客户将形成良好的口碑传播, 不仅能够保持现有的客户群, 而且还可以增加客户。

随着服务顾问业务专业能力的不断提升, 能更好地为客户做合理的服务项目, 并提出建设性意见, 以保障车辆的正常使用。因此, 客户所依赖的实际上就是服务顾问的专业技术能力。汽车售后服务顾问的服务水平是企业技术, 服务, 管理水平集中表现。汽车服务企业应为客户提供舒适、快速的服务, 以得到客户认同, 从而提高汽车维修服务的保持力, 以增加企业的利润。

汽车售后服务顾问要对承修车辆进行估价, 对在维修过程中所产生的费用进行统计核实, 并向客户解释相关费用的收取标准, 听取客户的意见并向上级部门反映, 在双方完全认同的条件下收取相关费用。其维修估价的合理性、收费结算过程中的流畅性、发生费用结算纠纷处理的灵活性, 都直接影响着企业的信誉, 收入及效益。

我国人民生活水平的不断提高, 对汽车的需求越来越强烈, 市场的竞争更加深入, 许多国外的汽车品牌都国产化, “买车 = 买服务”或“汽车是靠服务卖出去的”已成为广大消费者的共识。汽车服务顾问的角色越来越重要, 服务顾问是特约维修站的形象代表, 是贯穿服务流程中间的环节的桥梁和纽带功能, 因此对服务顾问的专业水平和业务素质有很大的要求。服务顾问在工作时必须要做到:

一、主动热情

必须给客户良好的第一印象, 对待客户要一视同仁———不管新老客户、本地或外地客户。在与客户沟通交流时一定要做到有问必答, 必须掌握品牌各种车型基本情况和全面掌握本厂的情况, 要让客户认同你的专业水平, 对服务顾问有一种信任感。业务繁忙应接不暇时, 要立即做好相应待客处理安排。

二、维修费用工时要准确无误

维修费用及工期是一个十分敏感的问题, 也最容易影响客户源。

对故障原因不明确部位无法确定时, 估算维修费和工时费, 一定要慎重考虑故障的所有可能性, 尤其是在是否需要更换部件这个问题上, 因为部件的更换需要相对较长的时间或者是出现故障的部位部件没有库存需要从厂家调货这些都是属于维修工期的范围, 所以遇到这些问题时一定要据实告诉客户, 与客户沟通并征得客户的同意后方可把相应的预算写在托修单上作为核算的依据, 最后由客户对托修单上的项目进行甄别选择是否进行维修操作或者是更换部件, 且客户必须在托修单上签名确认方可将托修单交予车间进行维修处理。若托修单上的维修项目在确诊无误没有故障或不需要更换部件的情况下也必须告知客户并在客户面前将托修单上的该维修项目删除;以确保整个维修过程顺利的进行。

三、质验、交车要耐心仔细

车辆修竣后, 一定要要由跟车维修的班组组长检验无误签名确认后, 再交予车间的总检验员进一步对车辆进行检验测试也确认无误签名确认后, 最后由车间主任把关检验合格签名确认后将车交予服务顾问。服务顾问在交车给客户前必须先将车辆清洗干净, 然后将车停在车辆修竣后指定的停车位, 通知车主车辆已经修竣并解释清楚做了哪些工序, 并带车主缴费, 提醒车主下一次维护保养的时间, 待一切都确认没有问题以后, 方能带客户去接车。

客户缴费将车开出4S店后, 若返厂咨询或返修索赔损失时, 要态度诚恳, 切记不可对客户一概进行否认对待, 要对客户所提出的质疑进行记录并有针对性的对其异议进行处理。

四、总结

汽车维修服务顾问实际上就是以客户满意度为前提的工作, 从业人员一定要具备很强的气车售后服务业务能力, 即要具备汽车售后保养维护检测的基本技能, 懂得相应的技术流程及检测原理和技术操作方法;能简单明了地向客户解释汽车所需要的售后服务原因和在售后过程中出现的突发事件, 同时还应具有宽阔的胸怀和掌握一定的客户心理学知识。服务顾问是汽车维修过程中的重要角色, 是企业售后维修服务品质的体现, 在整个售后服务工作其承上启下的作用, 汽车4S店最终以此提升汽车品牌的形象。

参考文献

[1]戚叔林, 沈锦.汽车综合服务管理[M].重庆:重庆大学出版社, 2007.

[2]太平洋汽车网百科, 太平洋汽车网.

[3]贾睦均, 莫远.如何做好汽车维修业务接待[M].北京.机械工业出版社, 2006.

论会议主持人的角色与能力要求 篇5

摘要：随着我国各项事业国际化的逐步加深、对外交流的迫切需要以及会议效果的预期测评，专业的会议主持行业走进了我们的视野，并且扮演了越来越重要的角色，与此同时，伴随会议主持行业的逐渐成熟，对于会议主持的要求也更加的趋于严格，本文通过对于会议主持角色和能力的简要分析解读，以期读者从中有些许收获。

关键词：会议主持 角色 能力

每一场会议主持都是“现场直播”，会议主持人可以说是场上的“灵魂”，发挥着至关重要的作用。随着会议的进行，主持人在与与会者现场交流以及提纲挈领中，主持人结合现场气氛即兴发挥、随机应答显得格外的重要。我们通常认为，主持人大多有事先拟定的台本，根据会议的意图出场组织、串联节目的各个部分，而事实上，会议主持人并不是单一的会议主持人，还扮演者导演等角色。谈到会议主持人的角色扮演的问题，首先就要从会议的本身出发，具体问题具体分析。会议有别于电视、广播播音、晚会、谈话类节目等等，他有自己非常特殊的一面和具体的要求。会议主持人在会议当中扮演的角色也不是固定的，需要伴随会议的要求、性质、形式、场合、地点、参会人员以及控场情况而随时转换，确保会议有条不紊，顺利圆满的完成。

如果把一场会议的诸多细节都比作是一粒粒的珍珠，那么把这些珍珠穿成项链的就是会议主持人，会议主持人首先在会议当中充当的首先是是 “服务员”的角色，其次才是导演、解说员、总结员、闹钟等角色。作为一名合格的会议主持人，首先是服务于会议的，服务于会议内容、服务于会议精神、服务于会议诉求。在会议当中，会议的主要职责最重要的是信息的传达、整合、交流，论判等，在此过程中，会议主持人除了能够连贯的组合会议流程，另外还要有诸多服务于会议的综合素质，以期会议无盲点，顺利圆满的进行，比如：

1、在会议当中，会议主持人首先担当了宣传政策、把握主旋律的角色，辅助领导完成主旋律的定位。并且要推进领导的主旋律定位，使其深入人心。

2、会议主持中，最重要的一项任务就是在会议主持中必须要有效地组织会议的流程，担当好“副导演”的角色。在会议进行中，提纲挈领，准确有效地引导与会者按部就班，正确的完成会议。控场的好坏，是考验一个主持人能力的最有效的手段。

3、在会议主持中，会议主持人为与会者提供会议信息，搜集发言者信息以及及时的解说和解决问题等有很重要的作用。

4、会议主持人的角色在开会当中，还具有转移目标，缓解矛盾的作用，聪明的会议主持人会很机智的使会议生动、有效地完成。

5、尤其在国际性会议中，会议主持对于时间的把握至关重要，由此而扮演了时钟提醒器的功能。会议主持人是一种新生职业，在我国历史较短，人数也有限。随着社会的发展，也由于职业的特殊性，对会议主持人素质的要求也越来越高。会议主持人从播稿念稿的机器完美的转变成了会议的提纲挈领是人物。会议主持人成了一场大型会议的灵魂或者把握灵魂的人。为提高会议的有效诉求以及完善会议主持人素质,塑造自己的形象越来越成了摆在会议主持人面前的一项重要任务。纵观我国的名主持人，他们献身广播电视事业的坚强意志，他们坚持真理的勇敢精神，他们深厚的文化底蕴，他们高尚的道德情操都给会议主持人提供了合适的范例和学习目标，虽然两者在性质上存在一定的差异，但是从本质上讲，会议主持人与媒体主持两者并没有本质的区别，尤其业务素质要求方面，会议主持人更加的严格。一个会议主持人完美形象的表现不是简易的加法，而是各种元素有机结合，互相补充而形成的，包括着方方面面的素质和能力，而它的形成过程决不在一朝一夕之间，而是一个经过反复实践和探索的过程。但这并不等于说会议主持人的素质是难于培养的，事实上，掌握了会议主持人应具备的素质之后，雕塑完美形象并不是高不可攀。在学习和实践中，我认为会议主持人应具备以下几大基本素质：

（一）政治素质

思想水平是一个合格的会议主持人素质中的根本，它不仅是一个社会人的思想根基，而且会议主持人作为有效地“发言者”，作为会议的引导性人物，其观点、言论不仅关系到迂回单位的声誉，甚至会影响到整个会议的诉求成败，在国际会议当中，甚至会影响到一个国家的融入问题。因此，会议主持人必须首先要有强烈的社会责任感和较高的政治思想水准。从一入学老师就教育我们要怎样做人，怎样做一个“大写的”人，而作为合格的会议主持人，言谈举止在一定程度上反应了自身的态度以及素质问题。在会议主持中，我们常听到一个词，那就是“我”，如“我认为”、“我以为”、“我想”等等。但是这里的“我”和自然生活中的“我”是不能等同起来的。作为主持人的“我”是工作中的“我”，他代表的不仅仅是自己，还代表着与会单位，会议精神，体现着集体、公正的“我”。这个“我”，不等同于生活中的我。他高于生活中的我，是更高尚、更完美、更纯洁、更具有社会责任感的“我”。什么话不能说，什么话能说，说到什么程度，怎么说，什么时机说，从什么角度说，要达到什么效果和目的等等，这些，都不能随心所欲、任我独行。都要以会议精神为依据，起到舆论宣传的正确导向作用，帮忙而不是添乱。这是作为一名合格的会议主持人首先应该具备的素质。

（二）业务素质

业务素质是一名会议主持人必须要具备的素质，也是衡量一个主持人最直接的标志。业务素质包括较高的文化素质，迅捷的语言组织能力，严密的逻辑思维，清晰准确的语言表达以及临场应变发挥能力和独特的个性风采等等。换言之，主持人只有在拥有大量文化知识，专业技能的基础上，提高主持会议的能力并掌握具体操作技巧时，才有可能自如的驾驭一场会议主持。

1、深厚的知识底蕴是一个会议主持提升自己，塑造形象的内在实力。

渊博的知识是会议主持人应有的修养。主持人应该是博学多才的有识之士，尤其是会议主持，只有这样才能面对与会人员侃侃而谈。渊博的知识来自工作中的积累，也来自平时勤奋的学习采集。会议主持人的工作面对的不是普通大众，相对来说，面对的人群综合素质较高，对于提出问题的深度，对问题的分析见解 力以及总结整合问题的能力都有一定的要求。渊博的知识和文化修养，使主持人能在台前神态自若的作深刻有见地的分析、整合，从而另人佩服。会议主持人虽各有不同的形象、性格和气质，但在博学多才的素质上应该是相同的。知识浅薄的人是不能胜任主持人工作的。

2、主持人应具备优秀的语言表达能力

作为一名主持人首先是语言要通顺流畅，普通话标准，这是最基本的要求。主持人要口齿伶俐，表达清楚，尤其较长篇幅的串场词更要如行云流水，一气呵成，才能让观众有信服之感。倘若吞吞吐吐，语流滞涩，前言不搭后语，不但影响会议进程，更有甚者会影响与会人员的情绪，对于会议诉求造成不利的影响。所以，主持人一定要勤于锻炼自己语言和语流上的基本功，要言语有心，言语用心，加强吐字归音的基本功训练，要把话说好、说通、说顺、说巧、说妙。在此基础上，还要具备严密清晰的逻辑思维，这一点十分重要。因为主持人无论是把自己的所见所闻，还是编导的意图传达给观众，都是要把头脑中已有的东西按照一定的逻辑思维整理出来，然后再用言语表达出来。而主持人最忌讳在言语表达上生搬硬套、张冠李戴，那是会贻笑大方的。更不能看似口若悬河、滔滔不绝，实则空空无物或不过仅能说些插科打诨的话。作为一名主持人，一定要做到心中有数，要刻意培养出自己缜密的逻辑思维，使脑中思路清晰、条理清楚，以利于更好地表达，更好地与观众沟通与交流。在语言表达上，要有自己的特色，要富有感染力。

3、会议主持人应具备一定的临场应变和即兴发挥能力

一定的临场应变和即兴发挥能力是会议主持人在会议中，遇到了突如其来的情况时，在客观情况允许的情况下，充分调动自己的主观能动性，使大脑思维处于高度运动和思考状态，从而做出迅速快捷的反应，能够进一步在此基础上进行发挥，使变故巧妙地朝好的方向转化的能力，从而使会议顺利进行下去。

（三）个人形象与商务礼仪

以上说的也仅仅是构成主持人美好形象的软件部分，而一些硬件同样不可忽视，比如容貌、形体、表情、装束等等。所谓一名合格的会议主持人，首先要在着装上做好工作，着装得体是一个会议主持人加分的亮点。同样，在会议主持中，商务礼仪的运用不但是基础之基础，而且是一个会议主持人事半功倍的法宝，不可缺失。

当今高速发展的时代对于会议主持人提出了更高的素质要求。会议主持人不是演员，不同于一般的节目主持，更不是播报员，但需要具备表演的素质和技巧；主持人不是导演，但应具有组织和驾驭会议的功力。应该说，构成会议主持人素质远不止以上几个方面，会议主持人索要扮演的角色也不止导演、解说员等角色，会议主持是一个很复杂很微妙的系统，需要方方面的努力才可胜任，我想随着时代的发展，会议主持行业的逐渐成熟进步，我国的会议主持行业将会是更加的光辉灿烂。

主持人不能太守“规矩”。

此言一出，势必会吓大家一跳，主持人怎么能不守规矩呢？别急，听我慢慢道来。

主持人由于工作性质的原因，话语权较多，而多数情况下在说话前准备了文案，这个文案就是我这里谈的“规矩”。很多主持人，尤其是刚从事主持工作不久的主持人(这其中当然包括本人)，会过分拘泥于这份文案，在正式主持之前做了精心的准备，将这份文案烂熟于胸，到了现场心中也只想着这份文案，一切都按着文案背诵，只要不出错，自认为就是成功的主持。我个人的观点是：这种主持并不成功，可以说是失败的主持。因为这种主持脱离了现场、脱离了实际，没有根据现场的情况随机应变，所以它是失败的。

前期的一切准备，从某种意义上说都是“纸上谈兵”，因为谁也不知道现场会发生什么，所以前期的准备只能是结构上的准备、框架性的准备和心理上的准备，除了一些“死”的东西(例如：人名、时间、地点、主题等等)以外，其他的一切一切都是“活”的，必须培养自己随机应变、处理突发情况的能力，只有这样的主持才算成功。就在今年1月6号举行的“蓬莱市八大道德模范颁奖典礼”的主持中，我就碰到了这样的问题。当时典礼马上结束，有一个环节是请所有的道德模范上台，由于模范人数很多，从台下走上舞台需要较长的一段时间，而前期并没有设计这一时间段的主持词，所以这几分钟就需要主持人临场组织语言把时间填满，而我当时意识到了这个问题、也这样做了，但是事后回想起来对自己组织的语言并不满意，语言比较干涩，自己的这种能力还有待大幅度提高。这不禁让我想起了“香港回归电视直播”时白岩松的精彩表现，当时留给他的时间空当是十分钟，十分钟啊！需要现场组织语言把这十分钟填满，而白岩松出色得完成了任务，这次直播也让他一举成名。

在这方面，我们主持人真应该好好向一些演员们学习学习，很多实力派演员都有鲜活的例子。比如陈宝国，在电视剧《汉武大帝》的表演中，有这样一段故事，化好妆以后，陈宝国坐在龙椅上只把剧本的大意记下，开始酝酿感情，从早到晚，整整一天，最后精彩地完成了表演。还有就是陈道明，说来有趣，怎么高水平的演员都姓陈啊，不知道，巧合吧。他在电视剧《康熙王朝》中的一段表演，除了开始三句话是剧本上的，其余全是自己的发挥，结果这一段表演成为该剧的高潮之一。有记者问他，你这样做，编剧导演会不会不高兴。陈道明的回答是，他们只要是专业的编导，就会支持我这样做的。同样，作为一名专业的主持人一定不要被文案所限制，要敢于根据现场的情况即兴发挥，其实，很多时候并不是自己做不好，而是不敢做，担心某人某人会不高兴，大可不必，只要你是出于想把节目做得更精彩的心，谁都会理解你、鼓励你的。当然，即兴表达是一种能力，需要平时多下功夫，非一朝一夕能改进的，也非只言片语能说清其途径的。

角色要求 篇6

[关键词] 自主学习 角色 任务

什么是自主学习

教育部新颁布的《大学英语课程教学要求》明确把增强大学生自主学习能力作为大学英语教学重要目标之一。

自主学习是一个成人教学概念, 源于20世纪60年代对终生学习和独立思考的讨论。1981年, Holec将自主学习定义为“主持自我学习的能力”。自主学习是以建构主义、认知心理学和人本主义为理论基础的。认知心理学的建构主义(construc-tivism)认为知识不是通过教师传授得到, 而是学习者在一定的情境下, 借助他人(包括教师和其他学习因素)的帮助, 利用必要的学习资料通过建构意义的方式而获得; 学生是认知的主体, 是教学的中心, 是知识的主动构建者。在建构主义学习理论基础上建立起来的这种学习模式, 彻底摈弃了以教师为中心的传统观念, 重新调整了教材、教师、学生、媒体相互间的关系。

自主学习中教师的角色要求

自主学习不等于自学,是在教师的参与下,以学生为中心的学习。教师只有明确在自主学习模式下被赋予的新角色,才能在教学实践中发挥最大的作用,获得最大的收益。大学英语自主学习模式下教师角色的表现自主学习倡导学生学习的自主性,主张教学模式从以教师为主体向以学生为主体转变。在自主学习中,学生成为学习的主要角色,但这并不意味着教师的地位的下降,相反,教师的地位还应进一步加强,主要表现在以下几方面:

一、自主学习的指导者

自主学习不是自学,是在教学条件下,学生主动参与到课程中来的学习,是对学生主体性的强调。如果在自主学习过程中无视教师的作用,学生耗费大量的时间来组织自己的学习,也不能保证学习效果和学习质量。学生在没有教师的指导下,难以学到系统的、完整的知识。由于学生的知识结构,认知水平还不成熟,学生自己选择的学习材料不一定科学。教师要对学生应该使用什么样的材料以及吸纳什么样的信息给予指导。当然,这也给教师提出了更高的要求,教师必须不断的自我更新,自我充电,自我完善,才能赶上时代的步伐,并胜任学生自主学习中指导者的角色。

二、教学活动的设计者

在自主学习能力的培养中,教师应具备开发、设计教学活动的能力,应根据学生的实际情况和身心发展特点,合理组织教学目标,将学习策略的培养有机地融于课堂教学目标之中,有计划,有步骤地培养学生的学习策略。 作为教学活动的重要组成部分。教师必须适时的对自己的教学以及学生的学习成果进行评估。教师可以采取课堂提问、课后作业、学习测试、调查问卷、访谈等方式进行教学评估。通过评估,教师要仔细分析评估结果,找出本人教学和学生学习的问题所在,及时发现问题,适时调整教学活动的设计方案,让学生获得终生受益的自主学习能力。

三、语言环境的创造者

语言源于生活实践,在实践中充实和发展,又在实践中总结规律。英语教学就是将英语语言规律运用到英语的生活实践中,在实践中认识英语,提高运用英语的能力。因此,创造一个真实的语言环境对学生英语能力的提高起着至关重要的作用。

四、课堂活动的参与者

英语自主学习强调学生主体意识的发挥,这就要求教师抛弃过去唯我独尊的思想,亲近每一个学生,关注每一个学生的学习和成长,做一个平等参与者。学生感觉不到教师权威的压迫,才会畅所欲言的表达自己的想法,师生关系才有可能更亲近,教师才有可能对学生的英语水平有最直观的把握,为改进教学方法提供第一手资料。最重要的是,教师通过走下讲台,融入学生,师生关系会得到极大的改善。

自主学习中老师的角色任务

自主学习是学习者自我负责管理学习过程,评估学习效果的学习。但是从调查结果来看部分高校学生的自主学习能力较差, 在计划、学习方法和监控这些方面自主性较差,对教师有较大的依赖性,由于自主学习能力较差, 在自主学习方面进展甚微。作为地方普通高校教师,面对竞争的压力,更应及时转变观念,以革命性的精神和合适的方法帮助学生从学习依赖型走向学习自主型。

一、培养学生自主学习能力及学习自主性

这意味着对学习的管理责任由教师转向了学习者,即学习者可以决定学什么、何时学、如何学、学多久等,教师不再是课堂的权威和主宰,这对教师提出了更高的要求。培养学生自主学习能力,除了教师角色的重新定位更为关键还在于教师观念的改变。首先,教师应相信学生有能力通过自己学来获取知识,学生学会学习,学生主动学习才是终身受益的正确途径。但这并非意味着完全的放任自流,事实上学生的一切学习活动都需要在教师的指导下完成。

二、培养学生的自主学习意识,激发学习动机

1.培养学生自主学习英语的能力,前提是培养学生的自主意识。首先,教师应树立学生的责任意识,明确告知学生英语学习的成功与否关键在学习者本人,让学生对自己的学习负责。其次,教师应尽可能地了解学生,帮助学生根据自己的实际情况制定合理有效的学习计划和学习目标。第三,协助学生定期对自己的学习计划和学习目标的完成情况进行自我评估,并对学生的学习情况及时做出反馈。通过这些努力,学生会逐渐摸索出适合自己的学习方式,学会自己解决学习中所面临的困难,摆脱对教师的依赖,自主学习意识会越来越强。

2.激发学生正确的学习动机。无论是出于何种动机,语言学习都离不开动机这一内在的驱动力。学生学习英语一般受两种动机的驱使,一是内在动机,即学生对英语有浓厚的兴趣,他们想了解英语社会并愿意成为其中的一员。二是外在动机,即把通过各种考试,获取某种证书作为将来找到一份好工作的筹码或是工具。这种功利型学习动机往往导致这部分同学以题海战术为主要学习方法,以考试拿高分为主要学习目标,导致高分低能,教师有责任在教学过程中积极引导学生,激发学生对这门语言及其文化产生兴趣,让学生为兴趣而学,而不是仅仅为考试而学,只有如此才能激发学生的内在动机并最终真正树立起自主学习的意识。

三、创造自主学习环境

1.创造适合自主学习的课堂氛围

自主学习在于学生的主动性和参与性的发挥,以学生为中心、既传授一般的语言知识与技能,又注重培养语言运用能力和自主学习能力。要完成这一教学目标,教师应做到:第一,要建立民主平等的师生关系,重视情感交流,真诚关心学生,努力营造融洽的课堂气氛,为培养学生的自主学习能力创造有利条件。第二,确定目标,课程的设计应让学习者明确学习目标、目的、学习任务以及可利用的资源和策略,了解语言学习过程并对自己的外语学习进行批评性反思。通过鼓励学习者发展个人学习策略、反思学习过程等方法,培养他们独立学习的能力。

2.建立自主学习中心

自主学习中心应具备两种基本功能:第一,提供自主语言学习材料。自主学习中心首先应提供丰富多彩的语言学习材料,以供不同层次的的学习者选择使用,材料应该包括原版的报纸杂志以及各种音像资料等。比如语法、听力材料等。其次,自主学习中心应配备电脑、网络、卫星电视、录音机、影碟机等现代技术设备使学生的信息来源更加丰富,这样不仅使学生的语言输入渠道更加广泛,还可以使学生进入真实的语境,进行体验式的学习,这不仅能激发学生的兴趣,还可以使学生的语言运用能力得到极大的提高。在这一方面,作为承担聊城大学公共外语教学任务的一名教师,我对本校的自主学习中心建设是很自豪的,该学习中心为广大学生教师提供了各式各样丰富多彩的学习资料,为学生自主学习能力的培养起到了关键作用。

3.利用虚拟社区构建大学英语教学环境

虚拟社区是指借助计算机网络和通讯技术,构筑网上多功能、立体化的虚拟交流空间。构建大学英语教学环境,只是虚拟社区的功能之一。具体地说,就是以学习语言、获取语言知识和提高英语语言技能为目标而组成交互社会群落。这种虚拟的学习环境通过共享数字化信息资源和彼此的思想、观点、劳动、创意和经历,来促进英语听、说、读、写、译的能力,达到英语语言的灵活应用。它使教学模式发生根本转变,使过去的以“教”为主,成为现在的以“学”为主。学生的自主学习能力,协作能力以及英语语言的综合能力都有大幅度的提高。

自主学习是课程改革的要求,是学习理论发展的必然结果,是新的教学实践的需要。自主学习对教师的角色和地位提出了新的挑战。教师应勇于面对并积极适应被赋予的新角色,真正实现从教到学的重心转移。这样教师和学生才都能从自主学习中获得最大收益。

参考文献

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论职业院校对英语教师的角色要求 篇7

一、英语教师角色要求之一：帮助和促进学生学习英语

英语教师应改变过去那种“满堂灌”的课堂教学方法，转变成为学生英语学习的帮促者。在学生英语学习中，教师的“导、帮、促”应重于教师的教，管理应重于讲授。英语教师的职能体现在教师是学生学习过程的组织者、管理者、指导者、评价者和学习榜样之中。

（一）英语教师是教材、课程的主要组织者和管理者。

英语教师应通过理解、吸收、改组、加工和优化，把课本语言转化为课堂语言，活化为师生间生动丰富的课堂交际，使课堂英语语言习得、练习、运用和作业贴近学生的学习实际，贴近学生的学习生活需求，做到因材施教，使英语学习成绩不一的学生都能学有所得。

（二）英语教师是英语课堂活动的管理者。

讲课之前，教师应根据教材的内容，对课堂任务、课堂活动和课堂交际活动所涉及的重点词汇、句型、语法项目等进行周密的策划，使课堂任务、活动和语言接触三者有机统一。在课堂教学过程中，教师同时又是学生课堂学习的评价者。教师要通过富有成效的课堂组织和管理，使学生学得方便、学得主动、学得有趣、学得有效，学然后知不足，促进学生的英语学习需求不断升级。

（三）英语教师是英语学习环境和英语语言环境有效的管理者。

学习环境和语言环境对于英语学习者的重要性不言而喻，在一定程度上，良好的语言环境和学习环境塑造着英语语言学习者。教师除了身先士卒，课堂内外多讲、多练英语之外，更加重要的是要引领学生课内外多听、多讲、多读、多写，扩大课内外语言接触量，以便克服学习过程中学生对英语语言和文化的阻抗和防范心理，降低学生英语学习的焦虑水平，培养学生对所学语言和文化的亲近感和真实感，激发学生英语学习的兴趣。由此，让英语学习成为班级文化、校园文化的一个有机组成部分，提高课堂内外英语语言交际的真实性，把英语学习与交际融进师生校园的生活之中。

二、英语教师的角色要求之二：英语教师是学习者

在学习化社会，学习成为教育的主要形式。学习涵盖了一个人的整个一生，而且包含全部的社会(既指它的教育资源，又包括它的社会和经济资源)。在此情况下，整个教育体系必须重新考虑。教育不能再局限于那种必须吸取固定内容和已有结论，而应视其为一种认知、探究、体验、交往的学习过程。

（一）英语教师是课堂语言活动过程的参与者和学习者。

就英语语言教学的本质而言，课堂语言教学总是体现在交际之中。而交际是双向的，这就决定了课堂语言活动过程是师生双边学习、双向受益的过程。英语教师是课堂英语学习的指导者、教育者，更是学习者，教师是学生的学习伙伴。

（二）英语教学的备、教、辅、改、考、评全过程为教师的学习过程。

备课过程也是教师学习英语的过程。教师根据教学的要求和学生学习的实际需要，研读教材和大量有关的材料，能扩大阅读量，拓展教学视野，加深对教材的认识，提高了自身的英语水平。备课也好，讲课也好，不再是课本和教参的重复和展示，而是一种学习、一种升华、一种创造;教师通过辅导和改作业，尤其个别辅导和作业面批，更能了解学生的具体需要和不足，更能解决学生的实际问题，更有利于自身对教学的反思;而考试和课业评价不仅只是检验学生英语学习的一种途径，同时也是检验教师教学和促进教师学习的一种手段。

（三）英语教师的学习也体现在校园生活之中。

校园生活是学习化社会生活的一个重要组成部分。课余，师生之间、同事之间的英语语言交际、习得和运用，同事间的教学经验交流、相互看课、相与观摩、切磋教学艺术也是教师的学习渠道。校园文化是师资再生产的一种载体，优秀的校园文化和英语语言环境哺育着英语教师的成长，反过来师资水平的提高又丰富着校园文化的内涵。我们必须认识到，向学生学习、向教科书学习、向同事和同行学习、向经验学习还是远远不够的，英语教师还要通过大量的、有系统地阅读有关专业的英文版的教育、教学理论等文献和书籍，来促进自身素质的不断提高。

三、英语教师角色要求之三：英语教师是英语教育的研究者

在今天，教师从事研究，已经不再完全是出于缩小理论与实践之间差距的考虑，而是有了一些重要的现实背景。

（一）敬业是任何研究和创新的前提。

敬业是英语教育科研和创新的必然投入，敬业是引发英语教育研究的动力，它支撑着研究的发展。教师应通过课堂教学、课堂实录、教学反思、学生课业反馈、课堂观察、课堂评价、教师间相互看课、教学经验交流等手段，大胆剖析自己英语教育成败的因素，从而激发起对教育、教学问题的兴趣，培养对课堂英语教育问题的敏感性和问题意识。理论积累是英语教育研究不可缺少的一个部分，英语教师要有计划、有系统、有选择地研读英语学科教育学、语言学、心理学、教育学、哲学、社会学等英文原著，逐步了解我国英语教育理论框架，掌握和吸收指导我国英语教育实践的基础理论，积极涉猎国内外英语教育前沿动态。这样，既有利于提高英语教师的理论水平，又有利于提高英语语言水平，使得英语教育与科研更理性、更科学。理论积累和学习是一项长期任务，它与英语教育共始终，培养吸收和消化理论的能力是英语教师成长中不可或缺的一环。

（二）英语教育研究忠于教育实践，又超越实践。

教学与教育研究丰富了英语教育理论的内涵，又使英语教师在理论的高度上认识自己的教育实践，并使英语语言教育从个体经验逐渐走向语言教育规律，从现象走向本质，从一般走向概括。

四、英语教师角色要求之四：向“双师型”教师发展

我国传统的英语教师大多由师范院校培养，虽能保证一定的学历和学识水准，但普遍缺乏职业教育背景及实践经验，以致教师专长与现实环境脱节，凸显了职业教育的缺失。为克服上述弊端，高职英语教师要努力向“双师型”教师发展。一方面英语教师必须具备更多的与教学有关的外国语言、文化、文学的修养和造诣，具备较为系统的现代语言学理论，懂得相当的英语学习理论，具备现代教学的意识和在教学中运用现代技术的能力。另一方面英语教师还要具备专业学科知识以及从事专业实际工作的能力，学科加外语的教育应成为今后高职外语教师的一种新的模式。为此，高职英语教师应经常深入到社会实践当中，了解更多的新技术，不断更新自己的知识结构，并通过现场教学及案例教学等方式，使语言教学与专业技术能力的培养做到有机结合。

五、结语

职业院校英语教师集帮促学生英语学习的人、学习者、研究者和向“双师型”教师发展等角色于一身。这是社会发展的需要，是科学技术进步的需要，更是教育发展的需要，尤其是英语教育进步的需要。

参考文献

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[2]联合国教科文组织国际教育发展委员会.学会生存——世界的今天和明天[M].上海师范大学外国教育研究室译.上海:上海译文出版社, 1979.

[3]施良方, 崔允郭.教学理论——课堂教学的原理、策略与研究[M].上海:华东师范大学出版社, 1998.

角色要求 篇8

关键词：新课程,体育教学,教师角色

一、传统体育课程中的教师课堂角色

在传统的体育教学课堂上, 大多数是由老师为主导的, 老师制定要求学生遵循的模式。在这样的课堂上, 老师的角色可以概括为以下几点:

(一) 体育项目的介绍者, 运动标准演示者

在体育课的初期, 老师基本上都会对所教授的体育运动进行一定的介绍, 但是这种介绍基本上都是口头上的单调叙述, 介绍过程中, 学生们只能站着听老师的讲诉, 即便在老师进行运动标准的演示时, 同学们也很难了解运动的精髓。学生对于体育运动的基本认识知之甚少。

(二) 课程活动的要求者, 考试成果的考核者

在学生的普遍印象里, 老师的印象是严厉的, 一方面是教师职业的权威性, 另一方面则是因为通常只会在上课前进行上课的要求, 考试时又会严厉的对上课的成果进行检查考核, 对于孩子们来说, 距离就在敬畏中产生了。

(三) 教学要求的遵循者

传统体育教师一般会选择根据具体的教学大纲、教学计划进行授课, 教学内容和进度都是统一要求好的, 这就对体育课的灵活性产生极大影响, 无法具体依照授课班级的具体情况进行课程调整, 也鲜少与学生们展开沟通交流, 造成对体育教学具体实施的阻碍。

二、新课程对体育教师课堂角色的要求

(一) 体育学习的促进者

新课程标准中提出“健康第一”的指导思想, 这里的“健康”指的是身体、心理和素质能力的整体上的“健康”。这就要求体育老师将自己从体育知识的传输者中脱离出来, 将自己重新定位, 把促进学生学习能力, 使学生整体健康发展作为自己教学的重点。实际上, 将一名体育老师的专业知识在短暂有限的课堂上全部教授给学生是非常困难的, 所以培养学生的体育学习能力是极为重要的。现在的教育资源已经足够丰富, 信息传递方面快捷, 教师的知识传授职能已经不再无可取代, 那么促进作用就必须得到重视。同样的情况下, 能够学到更多知识需要学生自己的努力之外, 老师的促进引导非常关键。

(二) 体育理念的传承者

在传统的教学模式里, 更注重教与学, 内容都是围绕体育课上做教授的运动, 但是这些运动大多数缺乏创意, 很难激发学生在课下进行体育锻炼的热情。体育运动不是一时的教学内容, 这个看似于个人成绩没有过多关联的学科却实实在在影响着他们今后生活的每一天, 对于学生来说, 体育课和其他课程不同的地方就在于此。新课程标准中提出:“激发运动兴趣, 培养学生终身体育的意识”就是因为如此。

(三) 课堂活动的参与者

教师自古便是一个对人个体发展和社会的全面发展起到重要作用的职业。但是时代在进步着, 靠一把戒尺管教学生的方法终究太过严苛古板, 学生也会容易生起逆反心理, 相对而言, 亦师亦友的关系更能让学生们愉快地接受课堂内容。可以和学生一起牵手做大型游戏, 加入到大家的课堂讨论之中, 就能够轻而易举的与同学们感同身受, 同时, 利用自己的精神状态、肢体动作和语言表达, 使学生能够被感染到体育运动积极向上的一面, 在课堂活动参与过程中, 老师更加方便对学生的活动进行指导, 同时也能第一时间反馈到学生的课堂状态和学习效果。

(四) 学生安全的守护者

在学校内, 学生的人身安全是最重要的, 没有之一。体育课又是最容易受伤的课程, 因此体育教师必须牢牢守护学生的安全。一方面, 制定安全纪律, 例如在制定区域活动、穿运动鞋等, 最大程度避免外来的意外伤害。另一方面, 规范体育运动的动作, 保证学生进行运动时的动作是安全的, 不会因为运动而受伤, 老师在做示范的时候要从多个角度进行, 同时耐心的进行重点讲解, 并马上对同学的动作进行观察, 及时矫正不正确的运动姿势。在课堂上的运动要进行, 也要适量, 根据天气等情况进行调整, 对学校的运动器械也要进行定期的维修和保护, 以免造成失误。

(五) 课堂内容的设计者

课程创新就需要体育教师对课程进行自己的设计。从教学的具体内容, 到教学计划安排, 到最后的成绩评估, 都可以进行自己的独特设计, 在课堂或中吸引学生注意力。比如, 可以利用身边的道具设置障碍物, 让学生带球穿越障碍, 也可以设置多个活动游戏, 分小组派代表进行闯关等等, 使学生更乐于进行课堂上的运动。甚至, 体育教师可以投身到体育教学的科研工作之中, 利用自己的实际授课经验, 将对孩子的了解与学到的知识相结合, 设计研究出更适合孩子们身心发展的体育课课程内容。

(六) 学生运动的鼓励者

传统教学模式中, 体育教师们往往根据学生体育运动的成绩进行评分, 但是学生体质因人而异, 学生学习接受情况也各有特点, 所以成绩只能作为评价学生的参考指标, 不能作为全部评价学生的标准。教师在教学过程中, 要及时对学生进行鼓励, 尤其是不擅长体育运动和运动兴趣不浓厚的学生。

结语

教育, 关乎国家和民族的未来。教育发展中, 老师的作用至关重要。在新的时代条件下, 老师们或许面临着巨大的挑战, 同时也面对着良好的机遇。积极学习先进的教育方面的知识, 多了解好的教育方式, 认真将课程便准中的要求转化为切实可行的实际行动才能让自己成为一名称职的体育教师。

参考文献

[1]刘光军.浅谈新课程标准下体育教学策略[J].长三角 (教育) , 2012 (11) .

[2]李柯汕, 施程龙.浅谈体育教师课堂教学行为[J].长江大学学报 (社会科学版) , 2010 (02) .

角色要求 篇9

中国的高校辅导员制度存在已久, 其设立的最初目的是为了适应高校的教育目标, 贯彻德、智、体全面发展的教育方针。发展至今共经历了以下三个阶段:

(一) 孕育阶段

1933年, 江西的瑞金创办了中国工农红军大学, 这是我国第一所由中共中央直接领导的军事院校, 主要目的在于为军队培养军事干部。该校建成后迁址两次, 先后经瓦窑堡、延安, 最后更名为“中国人民抗日军事政治大学”。为适应当时形势需要, 学生统一接受军事化管理。学校设有政治部、训练部、校务部。政治部负责进行党的思想政治教育, 同时下设有组织、宣传、训育、秘书。学生编成若干大队, 每队配备政治委员;大队下设若干支队, 支队配备协理员;支队下设若干中队, 中队配备政治指导员。此为高校辅导员的缘起, 即政治指导员制度。

(二) 初创及成长阶段

新中国成立以后, 我国高等学校广泛采取了政治辅导员制度。随即在教育部出台的《关于在高等学校要重点试行政治工作制度的指示》、《关于政治辅导员工作条例》中对于开展高校政治思想教育、建立政治辅导员制度、设立政治辅导处, 都做了相应的规定。同时以法规的形式对政治辅导员的地位、作用、职责等作了明确的规定。截止1966年, 我国高校基本建立了政治辅导员队伍, 我国高校辅导员制度已有了初步的成长发展。

(三) 巩固及发展阶段

在经历了短暂的成长后, 动荡的文革使高校辅导员制度实际上被取消。文革后, 对学生的思想政治工作重新被认识, 高校的政治辅导员制度也重新被确立。 (《全国普通高等学校暂行工作条例》) 。改革开放后, 中央对高校学生思想政治教育工作高度重视, 相继出台《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》、《关于加强和改进高等学位辅导员、班主任队伍建设的意见》, 对“辅导员”有了明确的称呼, 明确了其培养、工作发展以及与学生的配备比;并在随后2006年召开全国高校辅导员队伍建设会议, 明确了辅导员的角色定位、工作定位和素质要求, 对于其身份确认为具有教师、管理的双重身份, 拓宽了其发展空间。

二、辅导员的角色定位

高校辅导员主要从事学生的思想政治教育, 新形势下, 其角色分别是思想问题的解惑者、学校与学生意见的沟通协调者、了解学生的善察者、为人处事的楷模、人生发展的导航者、心理问题的咨询者、生活上的关怀者、按章办事的管理者、专业学习指导者。在这些角色中, 我们应当关注学生不同时期的不同问题, 仅就大学生入学心理转变的关注而言, 应当做到以下几点:

(一) 社会角色的转变;

(二) 考试到深造——人生目标的转变。以前在高中阶段, 学生只是应付考试, 没有深造, 没有在某一领域钻研的想法, 进入大学后, 辅导员作为学生人生发展的导航者, 应当引导学生从学习考试这一方面向树立人生目标, 深造成才的方面入手, 起到学生人生导航的作用;

(三) 感性到理性——适应思维的转变。辅导员应当深入了解学生的生活、学习、社会活动, 了解学生的挫折、成长, 在心理问题、为人处世方面起到楷模、顾问的角色, 引导学生从非成人化思维向成人化思维转变;

(四) 监督到自觉——学习方式的转变。辅导员了解高校学分的修习, 应当引导学生提高自控能力, 从要我学变为我要学, 成为学生专业学习的指导者;

(五) 依赖到独立——生活方式的转变。辅导员应是学生生活上的关怀者, 关怀不同省份、不同地域、不同民族的学生, 现在的学生多为九零后, 为独生子女, 生活自理能力差, 这就需要辅导员, 用真心去关心学生;

(六) 旧朋到新友——交往方式的转变。辅导员应是为人处世的楷模。积极解决学生在人际交往中遇到的障碍, 使得学生可以在新的环境中健康快乐积极的成长。

三、辅导员的岗位职责

(一) 日常思想政治教育工作

此为辅导员的岗位职责之一, 在日常的工作中应做到以下四方面:教育引导与行政管理相结合, 以教育为主;显性教育与隐性教育相结合, 以隐性教育为主;外在教育与自我教育相结合, 以自我教育为主;正面教育与反面教育相结合, 以正面教育为主。在具体的工作中, 明确教育目标、丰富教育内容、改进教育形式。具体实施方法为:抓好两翼三关五环节, 即:两翼——学籍管理与宿舍管理, 做好学生的学籍管理, 在每学年开学初了解学生的学分修习情况, 积极和学生交流沟通, 了解学生厌学、挂科的原因, 矫正其不良情绪, 促使学生顺利毕业;同时加强宿舍管理, 定期检查宿舍卫生、排出宿舍安全隐患, 给学生的学习、生活营造一个安全、干净、舒适的氛围, 让学生们可以在良好的环境下健康成长。

把好三关, 即形势政策教育关、入学教育关、毕业教育关。由辅导员定期开设形式政策教育课程, 引导学生正确认识国际国内的形式, 形成正确的三观;对新生进行入学教育, 使新生在最短的时间内了解学校的情况, 适应大学生活;对毕业生进行毕业教育, 让毕业生心怀感恩之情离开母校, 走向社会。

做好五环节, 即在奖惩评定、重大节日纪念日、学生出现困难、学生有意见和建议、学生出现思想情绪等重点节点注意细节。

(二) 加强管理育人工作

辅导员的管理的目标:引导和规定学生日常行为、创造营造良好的学习氛围。其具体内容有1、学生奖惩的管理2、宿舍管理的管理3、学生社团的管理4、特殊群体管理5、网络行为的规范与管理6、网络行为的管理。

(三) 促进校园文化发展

校园文化即为物质文化、精神文化、制度文化三方面的建设, 这三者之间全面、协调的发展, 是学校树立文化形象的途径。在辅导员工作中, 主要是在管理工作中促进校园精神文化建设。即在校风、教风、学风、班风和人际关系上产生影响。校园文化对学校发展的意义非凡, 能够起到凝聚人心、展示学校形象、提升学校文明程度的作用。对学生的三观能够起到潜移默化的影响, 而这种影响往往是课堂上无法给予和学习到的。积极向上、充满正能量的校园文化对形成学生良好品性具有渗透性、长远性和选择性, 对于提高学生的人文情怀、拓宽视野、培养优良人才具有深远意义。

(四) 推进优良学风建设

辅导员的重要工作之一就是建设校园精神文化, 其中学风建设可以独立作为工作的重点之一。其具体方法为督促学生建立正确的学习目标、促成学生养成高效的学习方法、培养学生对本专业或其他领域的学习兴趣、在班级、学院、学校中形成良好的学习氛围。

(五) 做好服务育人工作

这方面的工作主要涉及:1、公平公正的做好奖、贷、勤、补、免的工作, 关心学生的健康成长, 奖助分明, 对学习好的同学进行表彰, 对家庭条件不好的同学施行资助, 鼓励学生完成学业;2、适时进行就业指导, 在学生进校初进行职业生涯规划课程, 让学生了解自身优缺点, 扬长避短, 制定自己的人生目标, 打造自己的人生计划;3、进行咨询服务, 对学生在学习、生活、情感上的问题或疑惑热情进行咨询解答, 帮助学生答疑解惑。

(六) 关注心理健康教育

当代大学生面临的心理问题繁杂, 主要有:1、生活适应方面2、学习方面3、人际关系方面4、恋爱方面5、性格与情绪方面6、神经症。这要求辅导员应具备一定的心理学知识, 能够关注学生的成长, 及时发现问题、解决问题, 关注学生心理健康教育。

(七) 重视学生紧急事件

高校校园的学生紧急事件主要可以分为社会政治类、学校管理类、校园治安类、安全事故类、自然灾害类及公共卫生类。这些紧急事件具有主体特殊、群体参与、后果严重的特点, 因此辅导员在日常工作中应当建立健全预警安全防控机制;建立健全应急处理机制, 在工作中“快、准、静”;建立健全善后处理机制。

四、辅导员的素质要求

辅导员的角色定位和岗位职责决定了辅导员应当具有以下的素质:

(一) 过硬的思想政治素质

拥护中共党中央、共青团中央的方针、路线, 积极引导优秀的学生入团, 引导优秀的团员发展为党员, 引导党员学生发挥党员模范作用。很多辅导员还兼职团委副书记的职责, 要定期开设团校, 进行团课的讲解, 这就要求辅导员一定要具有过硬的思想政治素质。

(二) 高尚的道德素质

辅导员作为高校教师, 应当为人师表, 具有高尚的道德, 可以起到表率、楷模作用, 给学生起到榜样, 影响学生正确三观的建立。

(三) 较强的综合业务素质

目前辅导员受过思想政治教育专门教育的人员少, 大多数辅导员均为跨专业, 所以在就业指导、学生人生目标的指引方面, 更应当多涉猎不同门类的书籍, 丰富自身知识构成, 以较强的综合业务素质, 更好的为学生服务。

(四) 良好的健康素质

辅导员的工作量大, 工作较为琐碎, 机动性强, 这就需要从业人员具有良好的健康素质, 以充沛的精力投入到工作中去。

(五) 较强的组织管理能力和沟通协调能力

不少辅导员在自己的学生时代并未担任过学生干部, 但是在日常管理工作中, 辅导员的统筹规划, 管理用人是重要的一种能力, 而且学生工作绝大部分时候需要聆听, 这就需要辅导员在组织管理能力、沟通协调能力方面多加培养。

参考文献

[1]曹建平.高校辅导员职业倦怠状况调查分析[J].湖南师范大学教育科学学报.2007年04期

角色要求 篇10

传统出版时代, 印刷品一直是传统图书馆收藏的主要信息载体, 由此决定了图书馆的社会地位与作用、服务方式、组织结构、人员、经费以及馆舍等。换言之, “馆藏、馆员、馆舍”这三个要素都是以印刷品为基础和中心的。而数字出版时代, 传统图书馆逐渐发展为数字图书馆, 即利用计算机技术、网络技术、数字化技术形成的跨区域、跨国家的信息空间、信息系统, 许多方面均发生了巨大变化, 例如, 搜索引擎为检索人员查询资料提供了新的可选择的途径, 如何有效利用网络、光盘、联机、书本式刊物等检索手段为读者提供满意的服务, 成为目前数字图书馆检索人员面临的一个重要问题。

数字出版时代的高校图书馆处于快速变化之中, 面临馆藏发展、技术服务、读者工作等挑战, 面对这些挑战, 需要重新思考高校图书馆的使命和宗旨, 重新设计图书馆工作流程和组织结构, 重新教育和培训图书馆员, 其中, 尤为重要的是重新定位图书馆员的角色。

二、数字出版时代高校图书馆员角色定位

(一) 过滤和中介角色。随着出版物的日益增多和信息交流渠道的不断扩大, 图书馆承载的信息量日益增长, 用户检索到有利用价值的文献和信息也越来越艰难。为了使用户不受无关信息的干扰, 图书馆员的责任就是在信息利用传递到用户之前“过滤”一遍, 再在适当的时候把适当的信息传递给需要它的用户。这一“过滤”行为能够为用户节省大量的宝贵时间, 是高校图书馆员对师生用户的一种“过滤”服务。在某种意义上, “过滤”角色作用也可以称之为“中介”角色, “中介”角色不仅在理论上得到认可, 而且也成为高校图书馆员重要的实践角色。

(二) 助手和顾问角色。高校图书馆员助手和顾问角色在图书馆界得到较为普遍的认可, 近年来不断强调助手和顾问作用的原因有:第一, 拥有专业知识和丰富经验的高校图书馆员, 知道哪些学科有哪些资源, 某一学科的资源应该怎么检索, 在知识储备上可以成为用户的助手。第二, 网络的普及和应用、检索界面的逐步改善等, 使图书馆员的中介作用开始下降, 逐渐从代替用户检索这样的中介, 开始成为辅助检索、提供检索经验和建议的顾问。

(三) 引导和教育角色。高校图书馆的引导和教育功能在数字出版时代越来越明显。引导和教育的内容包括:对传统的图书馆利用指导、书目指导数据库检索技巧和经验的讲授、解释和说明复杂的书目检索方法、帮助用户制定多种数据库的检索策略等, 引导和教育的方式以培训、举办讲座等为主。无论何种内容何种方式, 从根本上看, 高校图书馆员都是在传授知识, 帮助用户获取所需信息并进一步提高用户发现、辨别和获取信息的能力, 从而间接提高用户的学习和研究能力。

三、数字出版时代高校图书馆员应具备的素质

(一) 树立“以师生为本”的服务理念。高校图书馆是以师生为本的服务机构, 数字出版时代, 高校图书馆的服务功能日益凸显。从服务手段看, 传统手工工作如编目、上架、登记、借阅、归还等越来越自动化、智能化;从服务对象看, 高校图书馆以教师和学生为主要服务对象。图书管理员应该把教师和学生的图书资料需求作为自己工作的中心, 将师生视为朋友, 热情地为师生提供一流的服务。能够从内心深处认识到为师生服务的重要性, 转变观念, 全心全意地以师生为本, 提高自己的业务素质。

(二) 具备较强的数字出版传媒专业素质。高校图书馆员必须具备数字出版传媒的专业素质。据CNNIC调查显示, 手机超过台式机, 首次成为中国青少年第一位的上网工具, 学生的阅读习惯正在发生翻天覆地的变化。这对数字图书馆中的图书馆员的素质也提出了全新的要求。

第一, 熟悉高校图书馆传统工作流程。在图书馆的检索工作中, 一个合格的高校图书馆馆员必须掌握图书馆学、分类学、目录学、计量学、情报学、文献信息学、计算机学与检索参考咨询工作等专业知识和必备检索技巧, 熟悉图书编目、上架、借阅等整个运转流程, 做到基础扎实、业务规范。

第二, 熟悉数字图书馆全文检索的查询。熟悉图书馆传统工作流程, 还应在平时工作中掌握网上各搜索引擎的使用技巧、网上各学科网址的搜集, 及时掌握网络检索引擎动态方面的研究。只有精通和了解网络资源, 才能更好、更有效地选择利用各种检索、引擎进行检索, 更好地承担起数字图书馆的检索咨询工作, 为读者提供优质的服务。

第三, 要有较高的综合知识和能力。不但具有较高的图书馆学专业水平和较强的计算机知识, 又有较强的分析、判断和综合能力, 具有较高的综合知识和能力。

第四, 要有收集、整理、处理、采购数字出版物的能力。不断增加高校图书馆藏书量, 满足师生的阅读需求是高校图书管理员应有的职责。国内外已经出版了许多数字化的出版物, 如中国知网的电子期刊、超星数字图书馆等, 海量的数字出版物是数字时代图书馆员的工作对象之一。

(三) 注重提高自身外语水平。高校的师生面对世界科技日新月异的形势, 迫切要掌握国外最新科学研究成果, 以不断提高自己的认知水平。数字出版时代, 及时获取国际前沿的研究成果和信息已成趋势, 图书馆作为高校重要的科研场所和服务机构, 须有效地帮助师生检索相关学科的最新外文资料, 提供国外先进的情报信息, 将各学科具有一定知名度的电子学术期刊进行收集、整理, 为师生检索提供服务。因此, 高校图书馆员提高外文水平已迫在眉睫。

总之, 数字出版传媒是建立在计算机技术、通讯技术、网络技术、流媒体技术、存储技术、显示技术等高新技术基础上, 融合并超越了传统出版内容而发展起来的新兴出版传媒产业。随着数字出版的兴起和数字出版物的大量出现, 对高校图书馆员的素质要求随之也在发生着变化。数字出版时代的图书管理人员应该是集图书信息收集者、管理者、组织者、信息传播者、软件维护者、能力培养和技能教育者为一身的通才。这是数字化图书馆发展和图书馆事业可持续发展的必然趋势, 也是高校图书馆服务工作的需要。

摘要：数字出版时代, 高校图书馆面临馆藏发展、技术服务、读者工作等挑战, 需要对图书馆员进行新的角色定位。新形势下图书馆员应充当过滤和中介角色、助手和顾问角色、引导和教育角色, 根据新的角色定位来提高自身素质。

关键词：数字出版时代,高校图书馆员,角色定位,素质要求

参考文献

[1]王姣.数字时代大学图书馆管理人员的素质探究[J].学周刊, 2014 (02) :229

[2]李沂秋.数字时代图书馆员面临的机遇和挑战[J].教育信息化, 2006 (09) :28-29

角色要求 篇11

【关键词】“教材+”；“编辑+”；编辑角色；编辑素质

【作者单位】黄乐，复旦大学出版社学前教育分社。

随着自媒体的大量普及和应用，教材已经从传统的纸媒走向“教材+”。在这样的形势下，编辑如何在传统的选题策划、编辑加工、市场营销等各个环节顺应时代的变革，凸显编辑主体的作用，升级为互联网经济下的“编辑+”，具备顺应互联网时代要求的编辑素养，是“十三五”期间摆在每个出版教材编辑面前的重要课题。

一、“互联网+”背景下教材的变化

传统纸媒教材加上PPT课件的教学形式是“十二五”期间优质教学的常态要求，“十三五”期间，人们对这种所谓的立体化教学又有了新的要求，即个体教室、个体教师、一块黑板的传统课堂教学将被“纸媒教材+PPT+微课等教学资源+网络生态”的新课程形式所取代。如果说互联网与出版相结合的网络环境称为“互联网+”的话，那么对应的教材也可以称为“教材+”。由于PPT、微课等教学资源都可以通过网络发布成为教材的网络资源，那么，简单来说，“教材+”就是传统的纸媒教材加上互联网所构成的教材生态。如图1所示，在这个生态环境下，前端展现的是教师与学生平等地位的各种教与学的手段，包括习题、课件、自媒体、网络社区等，后端是大数据、云计算和移动互联网等最新技术支持下的师生互动、教学评估，教材的线上销售可以由图1中的各类公共网络销售网站实现，也可以直接由教材的自媒体实现。

从出版社的角度看，“教材+”是一个集成了纸媒作者（教师）、研发人员（自媒体制作者，也可以是纸媒作者本人或课件制作者）、读者（教师和学生）和服务者（通常是编辑）的教材生态环境，这个环境打造了一个崭新的课程系统。

二、“互联网+”时代编辑的角色转换

与传统出版业态中线性化、单纯化的编辑工作相比，“互联网+”时代编辑的角色和工作范畴发生了很大变化，除了纸媒教材，与教材相关的互联网内容也成为编辑关注的主要内容，形成了以“教材+”为中心，编辑与读者、作者之间强烈互动的三角关系（如图2所示）。编辑的角色已经从编辑转变成“编辑+”。具体来说，“编辑+”的角色转化包括以下几个方面。

图2 “互联网+”时代编辑、作者和读者的关系

1.编辑成为作者队伍的管理者、协调者和维护者

由于“教材+”在内容上不再平面（如图1），已经是一个教材系统的概念，因此“教材+”的作者有团队化的趋势，不仅包括纸质教材的编者，还包括网络资源的构建者以及网络社区和自媒体的维护者，各项工作越来越趋向于由分工不同的团队合力完成。这时，编辑将成为这个团队的管理者、协调者。

在作者团队的物色方面，通常有两种人选，一种是自身具备一定的互联网素质，可以成为“教材+”的主力作者，既担纲纸媒教材的创作，同时又承担网络资源的制作以及网络社区的维护，这种人选能提供最省力的方式，值得推荐。

另外一种人选则是，作者只具备纸质教材的编写能力，完全没有或者基本不具备网络资源的开发和维护能力，这时就需要其他团队的加入，和纸质教材作者一起共同建构和维护“教材+”。这种人选在“教材+”初期较为常见。这就要求编辑具备网络资源研发能力，或者能够主导、协调一个研发团队。换言之，在“教材+”时代，“编辑+”组稿的对象或许不再是单一的作者，出版物是由一组人分工协作完成的，编辑的角色是物色并协调一个团队共同完成一个系统性的出版物，选题策划的程度较之传统出版物更复杂、立体、多面，责任编辑要肩负的责任将是多维的，需要熟悉的出版介质也将是多样的。

2.编辑成为信息、知识的管理者以及架构者

当前，教材的组织形式呈现系统性的纸质教材和碎片化、点状的网络资源相结合的趋势（微课就是一个缩影），教学不仅要适应移动学习时代知识的传播，也要适应学习者个性化、深度学习的需求。因此，编辑自身需要具备对整个“教材+”系统周密的架构思考，如什么内容以什么方式呈现最能发挥互联网优势，同时又具备选题独特性的优点。在保证文字内容正确无误的同时，编辑需要考虑哪些内容是和网络内容有关联的，如何切入关联，是在书中嵌入二维码供读者直接扫描，还是给一个网络链接，防止内容的张冠李戴。这些都要求编辑成为信息、知识的管理者和架构者。

“教材+”使得教材内容有了网络属性，而网络是没有边界的，因此，传统出版的规模化、标准化思想在互联网时代会被颠覆。“教材+”更加强调教材的个性化、独特化、按需订制。如果说传统出版时代的编辑往往需要花更多的时间关注自己的产品（教材），那么“编辑+”时代则要求编辑更多地了解作者、了解市场，更多强调多种媒体的组合与合作。无论怎样组合，内容为王，而编辑始终是这些内容的管理者，教材内容的独特性和价值取向使得教材不会被技术取代。

编辑是“教材+”整个系统的搭建者和管理者，在整个系统中寻找、发现优秀的作者，关注读者有含金量的点评，从而延展自己的选题思路，开发更新的选题，使整个“教材+”系统成为一个集选题策划、作者遴选、针对性销售服务的一个多维平台。

3.编辑成为编辑、作者、读者“三角关系”的沟通者、掌控者

如图2所示，网络成为作者、读者和经营者之间透明、无障碍的桥梁，形成了以教材为中心，编辑、作者、读者三者之间强烈的互动“三角关系”。在这一关系中，编辑的主体作用更加凸显，编辑既要以作品（教材）为中心，突破传统的出版流程，在互联网中搭建“教材+”体系，又要充分了解读者需要什么、什么时候需要、以什么形式呈现、对教材的满意度如何等，成为三角关系当中的沟通者。

由于编辑的能动性在很大程度上决定了教材的价值，因此，编辑还要成为这个三角关系当中的掌控者，在上述三角关系当中发挥主体作用。优秀的编辑既要在此互动中挖掘作者的创作潜力与积极性，又要满足不同读者的要求，进一步活跃这种互动关系，从而推动教材的进一步提升与销售。

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4.编辑将成为教材售后服务的主力军

售后服务体现在两个方面，一个是为读者服务，一个是为出版社发行人员服务。“教材+”时代，售后服务将更多地体现在网络上。首先，“教材+”结构（图1）体现了编辑的售后服务内容，除了教材的课件、习题、微课等直接服务于教学，为教材搭建的社区与自媒体本身，也是为读者的使用而服务的。编辑既是搭建这些服务架构的设计者、参与者，更是主要的维护者。其次，编辑可以利用大数据等技术手段为销售人员提供销售指导，使得教材的销售更具针对性、准确性。因此，无论从读者的角度还是发行的角度，编辑都充当了非常重要的服务角色。

5.编辑成为教材销售环节的主导者

传统出版社的员工分为编辑和发行两大主力阵营，在“教材+”时代，编辑将更深层次地介入销售领域，成为教材销售的主导者，原因是，网络时代编辑的跨界性以及和终端客户（读者）的垂直销售关系，使得出版社在编辑环节就已经搭建了教材和读者（消费者）之间透明的买卖关系，销售中间环节（发行人员）的作用越来越被弱化。

由于本文讨论的编辑特指教材编辑，因此图2中所示的读者可特指教师，图书编辑和读者（教师）之间的无障碍关联，决定了编辑可以引导读者（教师）的消费（用书），进而带动读者（教师）身后大量的学生用书，编辑因此成了教材销售环节的主导者。

三、“互联网+”对编辑素质的特别要求

新媒体时代教材的出版和传播出现了多种方式，教材编辑的素质结构除了传统意义上要求的思想政治素质、专业知识、文字功底和教材实体营销策划能力，还需要具备顺应互联网时代的素质要求。

1.互联网时代的眼光与胸怀

互联网是没有边界的，是复合的，从这个意义上说，编辑可以还是原来办公室里特定办公桌前的那个编辑，但是编辑的加工对象、面对的作者以及教材的使用对象，完全可以来自浩瀚的互联网的任意一端，编辑的选题范围、作者的物色范围、教材的阅读形式等也将是没有边界的、复合的，因此，编辑的眼光与胸怀必须同步放大。

2.多种媒体编辑能力

传统出版业态中，编辑更习惯关注教材的文字表达方式，“互联网+”则要求编辑谙熟同样内容转化为音频、视频、微课等网络表达形式。在保证纸质教材知识点系统化的同时，如何将教材的各个知识点碎片化为网络学习、宣传所需要的有网络属性的格式，是编辑必须充分周密考虑的问题。编辑加工范畴将不再局限于文字，文字加工能力不再是其唯一的基本功。

随着微信等通信工具的广泛应用，自媒体公众号异军突起，公众号和教材的结合会越来越受追捧。自媒体本身有独特的写作范式，编辑要了解自媒体受众的阅读习惯，比如，标题的长短要更适合在手机上阅读，语言的风格要更趋网络化，图片的大小、精度、色彩要调整在手机上的最佳呈现方式，微视频的格式、长短要考虑流量要求等。这些互联网所需的编辑技术必然成为“互联网+”时代编辑的必备技能。

3.教材的网络营销能力

由于“教材+”的互联网属性影响到教材在互联网上的形象和读者对教材的体验，因此，编辑要具备互联网营销思维，懂得互联网受众心理，熟练掌握电子商务的营销手段和技巧。

如何利用大数据、云计算、移动互联的技术和成果进行营销推广，是“教材+”时代销售的关键。未来不是BtoC，而是相反，是CtoB，是一个从强我到利他的时代。电商的出现使营销的游戏规则改变了。在这个时代，主导销售的是编辑而不是发行。传统出版讲究的是规模化、标准化，“互联网+”时代强调的是个性化、独特性、按需订制，而主导这些的恰恰是编辑。

4.网络营销编辑自身的能力

互联网时代，酒香也怕巷子深。编辑除了要走出编辑室，懂教材经营、懂教材市场、会包装教材、谙熟教材选题的策划与营销，还要懂得利用移动技术以及新媒体手段，经营、包装编辑自身，从而获得作者的广泛认同，进一步带动读者的消费，这也是互联网时代对编辑的新要求。

博客、微博、微信公众号的经营不是作者或者教材的专属，编辑自身的自媒体平台建设也可以对工作起到极大的促进作用。一个学养深厚、交际广泛、眼光独到、懂得互联网语言“时尚”、勤奋耕耘“朋友圈”的编辑，完全可以在互联网上树立正面的、积极的、专业的编辑形象。

总之，随着“互联网+”时代的发展，教材编辑的工作更多地会转向互联网功能的运用，编辑的素质提升也将更加多样化、技术化，更强调编辑的“杂”性。编辑必须同步升级为“编辑+”才能顺应出版变化的时代要求。

[1]巢乃鹏. 浅谈不同出版业态中的编辑主题、课题及其关系. 中国编辑. 2012（4）.

[2]阎志芬.编辑客体略论.中国人民大学学报. 1999（2）： 107-109.

[3]陈少徐. 论新媒体时代的编辑主体价值.新闻窗. 2011 （3）：42-43.

[4]吴振东.教育4.0：在“互联网+”的风口上飞[EB/OL]. http：//www.banyuetan.org/chcontent/jrt/2016119/179847.html， 2016-01-22.

[5]蒋薇. 新媒体时代对图书编辑素质结构的要求.神州旬刊. 2013（4）.

角色要求 篇12

（一）科研管理人员的角色定位

随着我国政治经济体制改革的不断深化，绝大多数的研究院所、科研机构由事业单位逐步向企业化转型，实行科技型企业化的管理模式。当前，转制后的设计院所的科研管理普遍实行公司、专业院的两级管理模式。企业科研管理部门负责统筹管理企业的科研工作，既是国家科技政策的组织贯彻者，也是企业内部科研人员与政府科技管理部门联系沟通的纽带与桥梁。二级专业院的科研管理专员主要是协助企业科研管理部门和专业院领导做好院一级和所一级的科研管理工作。总之，科研管理人员的职责就是为领导的决策服务，为科研人员的科研工作提供服务。因此，必须从以下几个方面把握科研管理人员的角色定位。

1. 科研管理人员要成为管理者

(1)规划管理。每个企业根据自身的特点和发展方向都会制定科研计划。科研计划一般分为长远规划、三年规划、年度计划几种模式。长远规划的制定一般用于保证各项科研计划和政策的延续性和有效性，三年规划是围绕企业发展的中长期目标，建立科技管理体系，解决影响企业生产效率的问题。年度计划是具体详细的科研项目执行计划，有具体的人员和时间安排，管理的细化程度更强。科研管理者必要有强烈的规划意识，准确把握科研方向，使科研工作保持常态化。

(2)项目管理。科研项目管理是科研管理的核心环节。从项目管理的流程来看，科研管理人员要对项目从申报、立项、过程实施、结题验收、成果鉴定、报奖等全过程进行组织协调和监督管理，而且在这个过程中，每个环节的执行还有很多细化工作要开展，比如：经费使用情况调查、申请项目延迟结题验收、终止项目实施、变更项目负责人等管理工作。

(3)科研成果管理。科研成果管理是科研管理的重要组成部分。作为科研成果的管理者，除对科研成果收集归档、举办科研成果交流会外，更重要的是让科研成果发挥服务于社会的效益。

(4)成果评价管理。企业科研成果的评价是科研管理中最难也是最重要的管理环节。如何处理好科研成果的数量与质量的关系，如何建立科学的评价体系和指标体系，是科研管理人员工作的重点和难点。

(5)科研信息统计管理。科研信息统计工作是企业开展科研活动综合分析必不可少的资料。主要包括对科研项目基本信息统计、科研人员构成统计、成果统计、经费统计、发表论文统计、获奖统计等。

2. 科研管理人员要成为策划者

(1)项目申报的研究策划。项目申报的策划与设计是科研管理的源头。科研项目的质量与数量都是衡量企业科研水平与实力的重要标志之一。因此，为了充分利用有限的企业资源，科研管理者必须树立项目策划的理念，面向市场，面向需求，做好项目申报前期的信息论证、学术论证和成果应用前景论证，确保科研立项的显效性与可操作性。

(2)公司品牌的策划。企业品牌和产品品牌在构建企业竞争力、实现企业战略目标中处于重要的地位。对于转制设计院所来说，最重要的品牌就是技术水平高、社会影响力大、经济效益和社会效益显著的科研成果及其人力资源载体。搭建企业品牌是项系统工程，科研管理者从项目选题立项、研究开发、成果应用及推广的整个过程中发挥着极其重要的作用。

(3)科研奖项的报奖宣传策划。转制设计院所的特点，就是科研与生产双线平行，科研人员同时也是生产人员。而科研与生产相脱节、科技创新激励措施单一、科研队伍积极性的难以保持一直是转制设计院所的两大科研难题。因此，在完成科研项目成果内外评估、验收鉴定的基础上，科研管理人员要做好前期的报奖和宣传，中期的项目报奖材料的策划包装、后期的外部信息沟通，获奖成果公布，以提高企业社会影响力和认知度。

(4)科研成果推广应用的策划。科研项目研究的初衷和目的是什么，就是在生产过程中发现了问题，为了改进，将技术领域的共性问题用模系统理论进行分析，将研究的理论成果用于指导生产，在生产技术领域中推广应用，从而改善、提高生产效率。为切合这个特点，科研管理者要引导和辅助科研人员及时积累科研成果的经济价值和社会效益，提高科研成果的推广应用率和社会贡献率。

(5)知识产权保护的策划。知识产权保护贯穿于科研项目立项、实施、成果鉴定和转化的整个过程，企业作为科研成果的创造基地，保护好知识产权有着特殊的重要意义。科研管理者应强化知识产权意识，在科研项目管理过程中加强对知识产权的保护。同时，在项目实施的各个阶段采取有针对性的措施，建立和完善有利于创造和保护知识产权的规章制度，激励机制和监督机制，从而实现在科研项目的全过程管理中对知识产权的保护。

（二）科研管理人员的素质要求

1. 专业知识

政策法规知识——科研管理人员应当具备较强的政策理解能力，对各种政策法规能够较好的理解和把握，提出制定企业科研方向的意见和建议，供决策者参考。同时，要从社会主义现代化建设的高度，组织协调有利于我国政治、经济、文化和社会发展的科研课题进行研究，最终能够推动企业生产力的全面发展。

专业基础知识——科研管理人员除了应具备基本的业务能力以外。扎实的专业功底也是非常重要的。企业科研管理工作面临的是不同专业、不同技术领域的研究人员，这就要求科研管理人员掌握基本的专业基础知识，只有这样才能更好的针对同专业和技术领域的研究工作开展行之有效的管理工作。

科技管理知识——作为管理性质的工作，科研管理人员仅仅具备所管理领域的专业知识是远远不够的，还必须具备管理方面的科学知识。时代的发展，专业领域的细化，科技管理专门作为一个知识领域被研究和发展，并受到相当程度的重视。作为科研管理者，必须要掌握科技管理知识才能系统、深入的做好本职工作。

网络技术知识——在科研管理过程中，计算机是必不可少的办公媒介之一，它能大大提高工作效率。例如科技部、教育部、科技厅等科研主管部门的项目申报、合同签订、阶段检查、结题验收等环节都需要在网络平台上通过计算机操作来完成。因此，全面掌握各种网络平台管理系统是科研管理者的基本技能。

2. 能力素质

沟通与协调——科研管理者在实际工作中遇到大量的具体工作，在具体工作中，有和谐的一面，也有不和谐的一面。这就要求科研管理者在科研管理活动中，善于运用沟通技巧、化解矛盾和问题，让科研人员心平气和的做研究。

开拓与创新——科技研究的创新和水平的提高，在很大程度上取决于科研管理水平。现代化的科技管理应是一种综合型集成管理，没有高素质的科研管理人员，开展和实施科研研究工作就会出现很多问题。因此，科研管理人员必须及时更新观念和思想，学习最新知识，了解最新的科技发展前沿，提出符合时代特色的创新管理模式和理念，形成更能促进科研研究的管理制度。

统筹与公关——在实际科研工作中协调好内外部的公共关系和人际关系至关重要。在内部的人际关系方面，科研管理人员需要协调好科研人员与企业以及团队内部成员之间的关系，利于形成企业与员工之间、员工相互之间的和睦共处。在外部的公共关系方面，积极与政府部门、科研院所和高校建立良好的合作关系，促成上级部门支持企业科研研究工作的良好局面。

3. 服务意识

任劳任怨、善始善终——科研管理的服务性，决定了科研管理者的工作性质。所以，科研管理者要“想科研人员之想、急科研人员之所急”，处处为科研人员着想，为科研人员做好服务工作。同时，在工作中要心平气和，善于听取科研人员的不同意见，客观处理和解决科研人员在科研活动中的各种矛盾和问题。

认真负责、敬业奉献——企业从事科研管理工作的人员有限，但任务却很繁重，工作千头万绪，如果没有认真负责的工作态度和敬业精神，科研管理将难以开展。因此，科研管理工作要把敬业放在首位，以工作为重，不计较个人得失，牢固树立实事求是的办事作风，耐心细致的工作态度，恪尽职守发扬敬业奉献精神。

严谨务实、决策果断——科研工作的组织管理也是有相当大风险的，对于科研组织工作，一项不适当的决策不但会对国家的科研投入造成浪费，还会对科研人员的工作热情造成很大打击。因此，在实际工作中，科研管理人员一定要以严谨、务实的工作态度统筹全局、切忌华而不实、脱离实际。并且通过调查研究和深思熟虑，及时正确的对科研工作做出决策，尽量把工作失误降到最小。

摘要：在市场经济条件下, 企业科研管理人员的素质与企业科研管理水平密切相关。科研管理人员应该充分认识到科研管理工作的重要性, 明确自身的角色和定位, 成为企业科研的管理者和策划者, 通过多种渠道提高专业知识、能力素质、服务意识等方面的能力, 以促进企业科研水平的提升。

关键词：科研管理人员,角色定位,能力要求

参考文献

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