微商发展

微商发展（精选12篇）

微商发展 篇1

一、前言

随着我国近些年来微信在我国民众间的普及程度不断上升, 依托微信存在的微商也随其步入了高速发展阶段, 特别是在2015年, 基本上每个使用微信的中国人都能在自己的朋友圈看到微商为了贩卖面膜所进行的广告刷屏, 微商发展盛极一时。但好景不长, 在我国央视曝光了有关微商面膜制假与传销的内幕后, 微商这一新兴事物引起了我国广大民众的反感, 其销售额也呈直线下降趋势, 微商的未来将何去何从已经成为每一个微商人最关注的问题, 所以我们说对微商的发展现状及前景进行相关研究很有现实意义。

二、微商的发展历程

微商虽然在当下很多人心目中与假冒伪劣等名词相挂钩, 但事实上其属于一种较为新颖的电子商务模式, 可以说微商就是带有社交属性的移动电商, 在我国的微商发展中, 笔者按其发展的规模与形式将其划分为五个阶段, 分别为诞生期、萌芽期、试水期、启动期与成长期。

1. 诞生期

微商最早的雏形出现在早期的微博、qq空间、论坛中, 一些企业通过发布产品消息, 募集人员到自身企业创建的qq群中进行相关产品的推荐, 那时候微商这个词还没有出现, 这一阶段就是微商的诞生期。

2. 萌芽期

我国重要的社交软件在2012年推出了朋友圈功能, 其后腾讯公司又陆续推出了公众号、微信支付、微信红包等多种新功能, 这些功能的出现客观上为微商的发展提供了生存土壤, 这一时期被称为微商的萌芽期。

3. 试水期

在2013年微盟成立, 期间一些品牌通过微信平台朋友圈的传播打响了名号, 开拓了新的市场, 这一时期被我们称之为微商的试水期。

4. 启动期

上文中我们提到了在2015年前后, 我国微信朋友圈中出现了大面积的面膜刷屏现象, 而同一年京东微信购物平台等平台的上线使得微商正式步入了自身的启动期。

5. 成长期

在2015年间, 我国出现了多种微商平台, 国家开始也开始重视起微商, 并制定了不少相关法律条例对其进行约束, 这一时期笔者将其视为微商发展的成长期。

三、我国微商的发展现状

1. 消费者人群构成

据我国权威机构对微商业界的调查表明, 在我国微商的发展中, 其本身的消费者多为年轻的女性用户, 具体的比例能够达到60%左右。而在同一调查中, 相关研究人员还发现大学生占微商卖家的40%左右, 这种情况的出现多是由于大学生课余时间较多与自身意志不坚定所致。而除了大学生外, 微商的卖家要属自由自业者居多, 占微商总数的27%左右。总之, 在我国微商的发展中, 女性用户由于对美的需要, 往往需要购入大量的化妆品、服装、母婴用品等商品, 而女性本身的消费习惯与盲目购物的心理被微商所抓住, 从而拉动了我国微商的发展, 并使我国微商形成了以美妆及生活用品为主的产业格局。

2. 主要商品构成

仍旧是据我国权威机构调查显示, 在我国现阶段微商的销量排行中, 美妆、生活、食品分占前三位, 在这其中美妆能够占到总销售额的60%左右, 可见我国年轻女性对美妆类商品的需求量, 其它的生活类商品能够占到微商销售总量的16%, 而食品类商品则能够占到10%左右。此外, 调查中还显示了微商销售商品品类的研究结果, 相关结果表明食品类商品的品类占微商商品总数的30%, 而生活生类商品的品类则占总品类数的20%, 美妆商品品类在这一阶段的调查中因为自身品类较少, 指占据了11%的份额, 但考虑到其本身售价的高昂, 仍旧不能让人小觑。根据以上进行的微商主要商品构成调查结果, 我们能够了解到价格低、差异化程度高、能够使人重复购买的商品是微商构成的重要基石, 也是其不可或缺的因素。随着我国互联网技术运用的门槛逐渐降低, 商品生产厂家直接进入微商市场已经不是什么稀罕事, 但这种变化将对我国微商的发展带来不小的影响, 值得我国微商业界对其予以重视。

3. 微商具体特征

据我国据权威机构调查表明, 我国2014年间微商行业的从业人员高达914万, 而到了2015年则增长到1137万, 由此可见微商在我国占据着多么的一个市场。在我国近年来的微商发展中, 由于其起步晚投入小, 我国绝大多数微商具备着团队结构简单、运营时间段、整体规模小的特点, 这些特点的存在使得微商很容易出现倒闭等现象的发生, 客观上加重了我国微商行业的不稳定性。除了这些小规模微商外, 我国一些大型网络平台与著名品牌也开始盯上了这块蛋糕, 近两年来大量的实体品牌进入到微商行业中, 他们通过微信公众平台、微博等形式进行自身品牌的推广与产品的销售, 俨然已经成为微商行业中不可忽视的重要势力之一。

4. 微商的行业现状

上文中我们提到过, 随着我国计算机互联网技术的不断发展与智能机的普及, 我国微商迎来了发展的黄金时期, 2014年至2015年间微商正是抓住这一有利契机才实现了自身的快速发展。据我国相关权威机构调查表明, 我国网购交易近些年一直处于电脑端销售额下降, 移动端销售额上升的现状之中, 到了2016年移动端的网络交易量已经超过了电脑端的交易量, 微商在这一交易量的上升中发挥了不小的作用。不过, 虽然微商是我国网购交易中的重要组成部分, 但由于其本身的特点及天然的缺陷, 其在真实运营中存在着多种多样的错误, 严重影响了其进一步发展吗, 这种乱象与缺陷的存在使得微商行业在广大消费者心中的印象逐渐变差, 这种近似于杀鸡取卵的行为如不进行遏制将彻底毁掉微商的发展前景, 微商行业的主要问题集中在以下几点之中:

(1) 商品质量问题

由于微商的入门门槛低, 加之其本身缺乏有效的管控, 这就使得其商品质量经常会出现问题。具体来说, 在微商销售的商品中, 过期、假冒伪劣、以次充好等现象极为显著, 再加之很多微商销售的商品往往要经过多次转手, 这就使得同样的商品往往会出现很多不同的价格, 这种现象的出现都会影响消费者的消费热情与其对微商行业的看法。

(2) 非法传销问题

上文中我们提到了央视报道微商出现的传销问题后, 其在民众间的信誉度一落千丈, 导致了其销售额的大幅降低, 事实上, 很多微商团体的结构与传销团伙有着相似之处, 同样是层层盘剥, 如果再加上其售卖的商品是假货或商品售价与实际价值差距过大这一点, 这种微商团队就完全可以称之为传销组织。也正是由于微商团队与传销组织的相似度, 其往往容易出现“过界”的现象发生, 这种问题的出现严重影响了微商的未来发展与其在民众眼中的形象。

(3) 暴力刷屏问题

要说最令人反感的微商行为, 朋友圈、微博、论坛的暴力刷屏行为属于当之无愧的第一。在这类微商的刷屏中, 不仅包含着大量重复性的商品信息, 一些近似于传销的无脑吹捧微商的信息更令人反感, 例如较为经典的号称是马云所说的:“今天你对我爱搭不理, 明天我让你高攀不起”、“每四个中国人就有一个微商”、“几年前他还只是个……”系列等等, 这类信息的内容往往是马云不推荐人们去淘宝开网店, 反倒让其去做微商, 完全将消息的受众当成了没有办法分辨信息真假的傻子, 但令人惊奇的是, 这类信息往往真会打动一些文化水平较低的年轻人, 令人们不禁为我国未来的发展感到担忧。

四、我国微商的未来发展趋势

上文中我们了解了我国微商发展历程与发展现状, 在下午中笔者将结合自身工作经验对微商的未来发展趋势进行预测, 希望能为我国微商行业的从业者带来一定帮助。

1. 行业规范化

上文中我们提到了我国微商行业由于造假事件被曝光丢失了大量消费者, 直到今天这份影响仍然制约着我国微商的发展, 我国微商行业如果想要走出这一发展泥潭, 就必须进行自身的行业规范化发展, 只有这样才能切实的挽回消费者的信赖。具体来说, 微商行业应要求从业者拥有直销牌照, 以此初步保证其销售的合法化。为了解决微商行业中的乱象, 我国政府还应尽快出台微商行业标准与相关法律条文, 以此约束微商的不法行为, 确保消费者的权益。

2. 微商平台化

在微商的发展中, 传统的依托微信、微博进行信息传输的销售方式终有一天将被淘汰, 微商平台化是其必然的发展方向。具体来说, 微商的平台化能够对其常常出现商品质量问题进行解决, 避免了以往微商运营中经常出现的商品质量纠纷;而对于传统微商中多级带来造成的商品价格起伏不定的问题, 微商平台能够通过避免多次代理的方式杜绝商品价格问题的出现;而面对暴力刷屏问题时, 微商平台扩大了微商主体的社交圈, 这就在客观上省去了微商通过刷屏招揽客户的手段, 大大提高了微商在消费者心中的形象与口碑。

3. 微商与自媒体结合化

在微商的未来发展中, 将自媒体与微商进行有机结合是其发展的方向之一, , 在当下也已经有了较为丰富的实践经验。具体来说, 这种与自媒体结合的微商形式能够最大程度上对客户种类进行挑选, 微商所销售的商品自然也会更有针对性, 这对于其销售的促成有着极为明显的推动作用。此外, 与自媒体结合的微商形式还能够通过情感寄托与领袖一时的方式进行商品的促销, 这就使微商获得了长期可持续发展的契机。

五、结论

本文就微商的发展现状与发展前景进行了相关论述, 希望能以此推动我国微商业界的发展转型, 使其能够切实的为我国民众提供高品质的商品销售服务。

参考文献

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微商发展 篇2

由尊董会、中美摩根管理有限公司主办为期两天的中国微商转型大会于2015年11月7日盛大启幕，此次盛会受到全国各地微商和各界人士的关注。据了解本次华东地区微商转型大会规模盛大，不但邀请了陈帝豪等营销大咖向微商传授营销秘籍，同时还邀请了在微商界拥有一定地位的黛芙曼等知名品牌代表共同探讨如何把握微商转型期良性发展，共谋微商发展大计。

经历了野蛮增长的微商在2015年刚刚开始开始出现业绩下滑现象，有不少曾盛极一时的微商品牌开始在朋友圈销声匿迹。纵然如此，我们仍然不可否认的是微商作为电子商务移动化的代表仍然具有广阔的发展空间。即便处在自我完善的进化期整体态势仍然是向上发展的，如果顺利熬过阵痛实现微商转型是目前业内共同关注的话题，也是本次微商转型大会首要探讨和解决的问题。

作为微商界比较成功的几个品牌之一，致力于让女性更美的黛芙曼品牌代表此次受邀参加中国微商转型大会，并在大会上向同行分享了在转型期实现品牌增长的秘诀。黛芙曼是黛芙曼生物科技有限公司推出的知名护肤品品牌，其补水美白、抗衰除皱面膜曾多次创造微商销售神话，黛芙曼产品用户群十分广泛横跨老中青三代，黛芙曼也因此一跃成为最成功的微商品牌之一。

通过在本次微商转型大会上分享的黛芙曼成功秘诀中我们不难发现黛芙曼的成功绝不仅仅是偶然的。从以顶尖生物科技做为后盾到研发团队锐意进取我们都感受到了一个品牌以客户需求为本的发展方针。另外，黛芙曼集上游生产研发、下游运营销售为一体，一体化成熟市场运作也受到了与会嘉宾和广大微商的认可，大家普遍认为黛芙曼的运营模式与当前微商发展十分相契合，值得大家学习和参考。

基于微商崛起发展的研究 篇3

关键词：微商；崛起发展；可持续性；解决措施

一、微商崛起发展的时间和途径

微商的崛起是在微信快速发展的基础之上，而微信是由腾讯公司开发的移动通讯软件，为移动用户提供免费的通讯功能。由于智能手机的普及和其强大的功能特点，微信一经发布，就在短短时间内拥有了上亿的用户。在这个具有强大功能和拥有广泛群众基层的移动平台上，不少人看到了销售的新途径和商机。微商正是利用微信“连接一切”的特点，实现商品的分享、熟人推荐以及朋友圈展示。随着微信用户群体的壮大，越来越多的人开始在微信上做起了生意，而这种现象的出现推动了微商的崛起。

二、微商崛起的经济优势

（一）与传统店商相比微商具有的经济优势

传统店商主要是通过专业的销售平台进行销售，需要客户从专门的指定入口进入。而微商则主要是通过在朋友圈发布销售信息，而且数量是没有限定的，使得用户在闲暇时间刷朋友圈动态时就能看见。在没有任何商业信息的微信平台上，微商信息将成为一定数量的用户群体必将接触的信息。最重要的一点是，微商所提供的货品的单价相对于一些平台提供的同种货物的单价要低一些，这也满足了客户“价格心理”的小心思，因而在价格优势的推动下，客户也乐于去尝试并选择接受这种新型的销售模式。

（二）与淘宝等电商平台相比微商具有的优势

微商是在微信的基础上发展起来的，微信还是一个具有媒体属性的工具。微商可以在公众平台上将商品的各种信息定期定时推送给客户，引发买家对商品甚至商家的持续关注。如果推送的内容质量比较高，可能会引起广泛的打赏和转发，为公众号吸引更多的新粉丝。公众号还有留言功能，使客户与微商进行直接沟通，甚至实时沟通，比传统淘宝店的吸引力更强。

三、微商崛起存在的“不安”与“惊喜”

（一）微商崛起存在的隐患

1.暴力刷屏，信息泛滥

近年来，微信好友中做微商的人数急剧增加，有卖化妆品的，有卖衣服的，有卖流量的，更甚至有卖电影资源的，等等。久而久之，用户会觉得麻烦，就会对这些微商进行屏蔽处理。而这种行为的产生也就意味着我和这位微商朋友的关系会随之疏离，也就不利于朋友间友谊的发展。

2.产品质量难以保障

在巨大经济利益的推动下，越来越多的三无产品在微商圈出现。打着某些知名品牌的标签，“换内不换皮”，那些一夜崛起的大品牌，根本就没有严格的检验发票及質量标准，消费者收到的货与实际完全不符，这就严重损害了消费者的合法利益。生活中，因为假货起诉微商的事件也屡见不鲜。

3.售后服务和维权机制的不完善性

大多数的微商是没有实体店的，而顾客和微商之间也仅仅是通过一个微信账号来联系，甚至有些是没有联系方式的。在遇到那些付了钱却不了了之的微商，我们除了认栽和所谓的举报账号也别无他法。

4.销售模式缺乏规范性

有些微商利用某些专门软件，来制作一些虚假的高额交易额，发布到网上，以此来欺诈诱骗顾客上钩。更有那些层层代理的现象，只要你交了入会费，你也能做代理。这种现象呈金字塔结构层层发展。无秩序无规则的混乱销售模式，限制了微商经济的发展。

（二）微商崛起带来的经济发展

通过宏观调查，微商在最初的发展中促就了许多富翁，微商的团队也由此壮大，因而形成了众多由上往下的支线——微商总代理，各级分代理，分代理的下级代理，以此类推。这种现象在一定程度上缓解了我国的就业压力，促进了经济的发展。与此同时，微商的崛起发展也推动了快递行业的发展。

四、相关解决途径

（一）完善售后服务机制和维权机制，统一支付手段

要想微商经济更好地发展，售后服务机制和维权机制的完善至关重要。当消费者权益受到损害时，现在的微商经济发展中，这一方面是非常薄弱的，因而需要一个严格的法律机制，完善卖家的个人信息，以及明显的惩罚制度和相应平台，让消费者有所倾诉和维权。

（二）加强对产品质量的检查，维护消费者的权益

有不少商家利用微商渠道缺乏严格的质量监管和市场不规范等特点，引进销售三无产品，严重损害了消费者的利益，所以需要一个严格有效且有力度的监管机制将三无产品拒之门外。国家应该针对微商制定一系列合理合法的相关法律政策，以此来维护广大消费群体的权益。

（三）宣传树立正确的营销手段，提高效率

一个好的营销方式对于微商来说至关重要，如果只是一味地在朋友圈恶意刷屏，非但不会提高销售率，反而会引起消费者的厌恶心理。所以，新型的微商应该利用独特创新的传播方式，让消费者感觉到眼前一亮，对其代言的产品产生兴趣，从而提高销售率。

（四）加强对平台的制度监管

要想从根本上解决微商经济存在的问题，就要加强对平台的制度监管。从根本上杜绝三无产品的进入，用严格的法律制度来规范和约束微商们的经济行为。莫让“微商”变“危商”。微信平台要维护消费群体的利益，要制订管理条例，提供投诉意见箱，将不法微商剔除微信平台。

五、结语

一路走来，微商都在争议中进行，大家对它的评价也是好坏不一的，微商未来能否成为一种新兴模式发展还存在不确定性，但是要把微商经济作为一种新型的经济发展，要想长期健康地发展，就需要更好地监管，接受国家的控制，这样微商的未来才有更多的可能性。

参考文献：

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[2]李贺.碎片化的商业模式——微商解析与策略探索[D].南昌大学，2015.

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[5]宋云强，陈玉龙，黄一舟.当前微商营销发展问题与对策[J].商场现代化，2015（14）.

作者简介：

徐佳玲（1995.05～），女，江苏启东人，本科，江苏大学京江学院，主要研究方向：公共事业管理。

微商发展过程中存在的问题研究 篇4

随着这几年我国移动互联网的发展, 我国移动电商进入了一个白热化的阶段, 移动电商的出现带来了去中心化、个性化、碎片化的特点。最有特点的就是2012年后所出现的微商, 它的出现使得人人电商和社交电商成为可能。

微商通过微信平台开店, 利用微信朋友圈功能进行宣传, 用微信聊天功能跟买家直接沟通, 然后通过微信支付功能完成最终交易。正是微信的独特价值, 吸引了大批的人从事微商这个行业, 同时不少大型企业也加入到这个行业中来, 比如美团, 糯米, 京东, 苏宁等都在“朋友圈”跑马圈地, 几乎所有的实体店也都建立了自己的微信公众号。

二、“微商”的含义

“微商”指的是通过微信来进行商业活动的个人、企业、商户, 他们利用网络社交平台微信对其经营的产品进行运营及营销。微商基于所使用工具的不同, 分为不同的销售模式, 一种是利用公众平台;一种是利用微信号“朋友圈”来进行微商, 这种商业模式与淘宝和京东类似, 不过微信平台更自由, 范围更广, 介入更简单, 经营更灵活。

“微商”以安全稳定的支付交易平台和社交化平台为前提, 通过整合一系列有效的资源, 对某些特定商品展开分销活动, 从而达到攫取高额的利润或者给企业开拓更大的市场, 增加其相对市场占有率的目的。

真正的微商, 其实不单单是在微信上卖货那么简单, 我们所理解的微商, 只是利用朋友圈来卖东西的C2C阶段而已。在这种模式中, 产品缺乏基本的保证和有效的管控, 同事因为社交平台的原因也导致了产品的品类, 物流等方面无法形成完善的管理运营机制, 因此会出现大量假货, 导致这种模式无法长久的发展下去。

三、微商所存在的问题

微商在发展的过程中出现了一系列的问题, 最大的问题莫过于还没有形成一种清晰的商业模式, 微商的卖货形式往往是利用微信朋友圈来进行的, 很难捕捉到未来的前景如何, 因此给创业者们有很大的危机感。以下是微商存在的问题;

1. 商业模式不清晰。

微商最开始就是利用微信朋友圈来进行销售产品, 这种模式门槛低, 因此使得朋友圈卖货的人越来越多, 做微商的人也越来越多, 每个人的朋友圈里都充斥着非常多卖货的广告。

2. 微信朋友圈广告泛滥。

如果你有微信, 那么你一定会被朋友圈里的广告搞得非常的烦乱, 可以说现在每个人的微信里面都充斥着不少的微商, 微商的发展实际上就是利用朋友圈发展起来的。微商也正是因为朋友圈的原因达到了现在的风靡程度, 其实在微信中能实现价值的东西就是聊天功能和朋友圈, 利用微信的基本功能使他成为了非常好的营销工具。

在朋友圈卖过东西的人都不难发现, 你的朋友圈可能已经被大部分好友屏蔽了, 因为不知什么时候, 我们的朋友圈里面原本一个好友发的各种情绪表达, 日常生活感言, 都已经被微商铺天盖地的信息所覆盖。虽然我们大多数人都已经把这种广告信息屏蔽了, 但是这种行为仍然会持续不断的发展下去。正是因为在微信平台上没有相关的规则和规定, 才会导致微商乱象横生。

三、发展微商需要解决的问题

1.建立完善的微商管理体系。微商现在在很多人眼里, 就是假货的代名词, 因为有很多小厂家, 这些厂家规模小, 技术能力差, 但是利用微商的低门槛以及隐蔽性等特点, 打出虚假广告, 尤其夸大产品使用效果, 在网上销售质量差的产品, 以此圈钱, 圈到钱之后产品品牌烂了, 再换品牌换包装, 再次圈钱。这就使得不少消费者都认为微商就是骗子。

不少消费者购买了微商销售的产品后, 身体都出现了问题。例如前段时间曝光的“童颜神器”, 这款产品中铅汞严重超标, 很多消费者身体出现问题都才发现根本找不到其生产厂家在哪里。这并不是个案, 在微商中充斥着许许多多这样的黑心的厂家。因此微商想要发展, 必须要建立一个健全完善的微商管理体系, 将那些微商市场中充斥着的三无产品全部拒之门外。

2.制订适合微商的营销策划。因为微商是以微信为平台来进行商务活动, 而微信同时又是我国用户基数最多的交际软件, 这种平台的用户每天都会接触到无数信息, 因此如果只是在朋友圈发一些硬性的、无聊的广告那绝对无法引起人们的关注, 只会引起消费者的厌恶, 然后被无视。因此做微商, 必须要想办法抓住消费者的眼球, 提供广告在微信中的传播效率, 同时勾起消费者的购买欲望。

3. 优化微商渠道渠道。

淘宝用了10年的时间, 才发展了不到1000万个卖家, 微商仅仅用了一年, 就有了超过1000万的卖家, 且不说在朋友圈卖货的人, 仅仅是在口袋微店数量就已经超过了1200万, 同时微信用户早已经超过5亿人, 开通微信支付的已有8000万。

本文认为, 微商想要在未来健康快速的发展就必须正规化、专业化, 这就需要微商生活在一个良好的生态环境中, 这个良好的生态环境需要通过微信监管部门, 国家法律等的配合与监督, 这样才会让消费者有电商购物的安全感, 最终成为消费者信赖的购物方式, 因此想要形成一个良好的微信生态圈, 还需要各方面的共同努力。

摘要：随着这两年微信的普及, 我国微信用户基数群已经超过了五亿人, 人们的沟通交流方式都发生了前所未有的改变, 同问题, 本文对微商所存在的问题进行探讨, 为微商后续发展提供思路。

关键词：微商营销,微信电商,现状

参考文献

[1]卢婷玉.微商的发展问题研究.当代经济.2016.

[2]李梦玉.移动互联网时代的微商发展问题研究.现代经济信息.2016.

微商发展 篇5

题目：大学生对校园微商及其发展趋势的看法调查

“思政课”社会实践报告

学 院：

班级：

姓 名：

学 号：

指导教师：

完成日期：

淮阴工学院学生对校园微商及其发展趋势的看法调查

随着国家政策的改进及互联网的发展，微商正以不可阻挡的趋势进入我们的生活，而校园微商凭借着以互联网为中介，经营门槛低投入小传播范围广的优点更是受到众多大学生的喜爱。因此，我们同学周围也就出现了越来越多微商的影子，但是过满则溢，商品的质量和商家的信誉也渐渐地开始参差不齐起来。本文就校园微商为关键词抽取了淮阴工学院的不同学院、不同年级的部分学生进行调查，以此为例，了解大学生对校园微商及其发展趋势的看法并提出相应的建议。

一、调查目的

通过了解淮阴工学院大学生对校园微商的看法，更好地分析校园微商的利弊；

通过了解淮阴工学院大学生对校园微商的建议，合理的剖析校园微商未来的发展趋势。

二、调查对象

淮阴工学院各学院不同年级的学生。

三、调查方式

本次调查采取的主要是随机问卷调查。发放问卷是通过问卷网向社交软件群发放电子问卷，通过网站后台回收数据、分析数据。问卷从发放到停止共一周时间，回收时共120份答卷，全部有效。

四、调查时间

2016年8月10日——2016年8月31日

五、调查结果

本人就问卷调查结果做以下统计：

据问卷调查结果显示，有52.5%的同学身边做校园微商的人数一般,25%的人身边较多，22.5%较少，没有人身边没有同学做微商，可以看出现在微商虽然在我们周围很普遍，每个人生活中都会有，但是规模并不大。然后我对校园微商群体进行了调查，有95%的同学身边做微商的都是女同学，而且在被问到如果有机会是否愿意做微商时，选择愿意的有78.4%都是女生，可以大概的看出微商的职业群体大部分都是女生；这或许与微商的工作特点有关，比较轻松；而且女生的耐心与服务态度相对于男生来说较好一些。从发展群体来看，大部分也都是女生。

就大学生选择微商的原因来看，有75%的同学认为是资金，10%认为是经验，剩余15%认为是机会，说明大部分大学生认为做微商并不是自己以后的长久的职业，更多的是要减轻自己的生活压力，多一些零花钱。有65%的同学还认为学生做微商会有点影响学习，35%的同学认为不会。

就微商的优点而言，有22.5%的同学是价格合理，47.5%认为是商品种类多57.5%认为是操作简单，65%认为是人脉资源广，10%其他；目前微商的宣传渠道大部分都是社交软件，经调查有65%都是通过社交软件看到的广告，25%是现实的周围人介绍，,10%是其他。

当被问及在自己朋友圈看到广告时的感受时，调查结果如下图：

可以看出有70%（15%+55%）的同学对这些广告是冷处理的，就是说这些广告对70%的大学生都是没用的，20%的同学会选择浏览，只有10%的同学反映才比较积极。说明微商的广告宣传效果并不是很尽人意。

当被问及校园微商的发展规模时，有22.5%的同学认为很好，并且会扩大规模；60%认为会发展，但是规模难以扩大；15%认为不好，没有长远的发展前景，2.5%认为不会发展。当被问及认为制约微商发展的原因时，结果如下图：

可以看出大部分的同学认为安全性低、网上交易诚信问题和没有统一的管理是最大的弊端，这也是校园微商需要改进的重点。

最后让大家谈谈自己对校园微商的看法，以及自己的建议，主要归结为以下内容：微商这个行业做的好，那是发家致富，做的不好，那是穷困潦倒；很多人希望微商可以正规化管理，提高自己的信誉，让消费者无后顾之忧；还有就是大家有时候会对广告感到视觉疲劳，希望广告适量。

六、调查总结与个人建议

随着社会的发展，不可否认的是，微商具有一定的发展潜力。大学生做微商，一方面可以补贴零花钱，另一方面也能体验创业过程，积累创业经验。与传统的商业模式不同，做微商所需资金少、不受地域时间限制、经营风险小，非常适合大学生创业。调查发现大学生经营微商的对象大部分是周围的朋友同学，微商的营销方式在很大程度上迎合大学生的消费特点。

首先，大学生的消费能力有限，而微商的产品销售信息也都属于低消费范畴，对于大学生来说，购买这些东西并不为难，做出决定也比较容易。

其次，大学生是很好的传播者，大学生之间消息流通的特别快，而且大学生普遍具有“从众”心态。很可能一个同学购买会带动周围的人一同购买，这样就形成了很多潜在的客户。

最后，大学生的消费心理不够成熟，微商的营销方式很容易就可以对同学们产生消费刺激，做出消费决策。但是微商的这种营销交易方式也有很大的诟病。

1、无法认证真假

微商的用户不需要注册，只需要与商家交流，而且大学生群体经验资历欠缺，分辨能力不足，这就使得一些不法商家利用大学生代理，将劣质产品出售给消费者，损害消费者的利益。

2、门槛低，体系不健全，不够正规

目前，微商的门槛低，只要有想法、有渠道，就可以获得代理，导致出现大量的竞争者。此外，微商还处于探索阶段，营销体系还不够健全。除了简单的商品展示，没有更多的方式与消费者互动，容易只消费者产生怀疑，没有准确的保障，限制微商的发展。

3、营销方式单调，刷屏泛滥

目前的营销模式仍然处于传统状态，产品的特点和评价主要通过卖家本身。朋友圈中的信息，只有自己的朋友会看到，因此很多人的朋友圈会被各种代理刷屏。针对这种情况，多数人选择屏蔽、拉黑的方式对待，因此对做微商的大学生来讲，不仅没有起到宣传的作用，反而会让大多数的人产生视觉疲劳或者反感，影响自己与朋友之间的关系。

4、利润不可观

大学生从事微商不可避免的会遇到这些问题，但是面向的主要是同龄的大学生，虽然他们愿意尝试新渠道下的产品，但是手中的钱都是家里提供，因此销售额上会受到一定制约。于此同时，大学生微商主要是代购，面向的是自己朋友圈的人，浏览量较低，其利润是代理价格与销售价格的差价，因此利润并不客观。

最后，是我个人对促进校园微商发展的建议：

1、完善售后服务与产品保障，做个有始有终的微商；

2、突破朋友圈的熟人信用模式，引入第三方专业机构的评估和认证。

3、在陌生人之间建立信任。

4、增加更多合作机会。淮阴工学院学生对校园微商及其发展趋势的看法

亲爱的同学，您好！

我现在在做一项关于“淮阴工学院学生对校园微商及其发展趋势的看法调查”的暑期社会实践课题调查，此次调查采取无记名形式，不会泄露您的个人隐私，希望您能带着美丽的心情认真填写，谢谢您的参与与配合！

1.您是大几学生？ [单选题] [必答题] ○ 大一

○ 大二

○ 大三

○ 大四

○ 已毕业

2.您的性别？ [单选题] [必答题] ○ 男

○ 女

3.您身边做微商的人多吗？ [单选题] [必答题] ○ 多

○ 一般

○ 少 ○ 没有

4.您本人是做微商的吗？ [单选题] [必答题] ○ 是

○ 不是

5.您身边做微商的是男生还是女生？ [单选题] [必答题] ○ 男生

○ 女生

6.如果有机会您会选择做一名微商吗？ [单选题] [必答题] ○ 会

○ 不会

7.您觉得做微商会耽误学习吗？ [单选题] [必答题] ○ 会

○ 有点

○ 不会

8.您觉得现在大学生有些人会做微商的原因是？ [单选题] [必答题] ○ 资金

○ 经验

○ 机会

○ 其他 _________________

9.您在自己的朋友圈内看到微商发的广告是什么反应？ [单选题] [必答题] ○ 心生厌弃，选择屏蔽 ○ 没有强烈的感受，置之不理

○ 会浏览其中的内容 ○ 对感兴趣的商品会询问商家价格 10.您都通过哪些途径了解微商？ [多选题] [必答题] □ 个人兴趣，主动了解

□ 朋友圈，QQ动态

□ 专业资料

□ 通过别人了解

□ 其他 ______________ □ 微博

11.您自己或身边的人做微商经营的是？ [多选题] [必答题] □ 化妆品

□ 服装

□ 食品

□ 电子产品 □ 日用品

□ 其他 _________________ 12.您更倾向身边的人做微商经营的是？ [多选题] [必答题] □ 化妆品

□ 服装

□ 食品

□ 电子产品 □ 日用品

□ 其他 _________________ 13.您认为微商的优点在哪里？ [多选题] [必答题] □ 价格合理 □ 商品种类多

□ 操作简单

□ 人脉资源广

□ 其他 _________________ 14.您自己或您身边的人都通过什么样的方式来增添微信/QQ好友成为潜在客户？ [多选题] [必答题] □ 附近的人 □ 通过自己的好友宣传

□ 印发宣传单 □ 自己时常做微信活动吸引好友

□ 其他 _________________

15.您认为大学生微商的发展前景怎么样？ [单选题] [必答题] ○ 很好，会扩大规模持续发展

○ 会发展，但规模难以扩大

○ 不好，没有长远的发展前景

○ 不会发展，没有前景

16.您认为制约微商发展的原因有哪些？ [多选题] [必答题] □ 效率低

□ 安全性低 □ 服务态度差 □ 网上交易诚信问题

□ 宣传力度不够

微商发展 篇6

无论是电商企业还是传统企业，如何借助有赞的服务，开展自己的移动电商业务，这是企业负责人都比较期待的话题。冷面作为有赞微商城高级运营总监，以“布局者”的身份讲述有赞提供的服务如何结合企业玩起来，他认为有赞是互联网+线下的渠道新玩法，而去中心化电商时代，关键要懂经营“人”。

杭州午寅文化创意有限公司COO金城与大家分享了实战经验，“谁说朋友圈卖东西只会被屏蔽？一个关于月销100万的故事”。微商，它是企业或者个人基于社会化媒体开店的新型电商，主要分为两种：基于微信公众号的微商成为 B2C微商，基于朋友圈开店的成为C2C微商。微商和淘宝一样，有天猫平台（B2C微商）也有淘宝集市（C2C微商）。他认为，微商的优势在于，微商基于微信“连接一切”的能力，能够实现商品的社交分享、熟人推荐与朋友圈展示。

Lily女装电商负责人李明理作为典型的“技术派”认定lily女装的线上成长空间，希望可以打造优异的线上业績，使之与线下的20亿规模相匹配。

电子商务到来的时候，很多人觉得救星来了，很多线下零售业的大佬们产生了恐慌，所有人都说一句话：如果不做电子商务，将无商可务。消费者从向下迁徙到线上，在线上逛街，看广告，在线上通过和朋友互动了解一个产品、企业和品牌，一切都在发生变化，所有的零售业和传统品牌都意识到不做电子商务将无商可务。在传统企业进入绝境前，如何利用自身的商业本质灵活的与互联网的特性碰撞出新的商机及模式，如何借力微商，微信营销完胜互联网转型之战，我们拭目以待。

微商经营现状及发展前景研究 篇7

移动互联网电商兴起于2013 年, 不过现在学者和大众都称呼这种在移动终端的社交软件上进行营销的商业模式为微商。微商这一称呼, 之所以被人们广为接受, 是因为此词具有多重含义, 既有微信之商人的意思, 而微信上的商人是如今移动互联网电商的主要组成部分;又有微型商人的含义, 这反应了进入此行业的商人投入少、门槛低的特点;同时它又代表了这种在移动终端上新兴的营销模式, 出现两年就已家喻户晓的销售模式;现在微商是移动互联网电商的代称, 而在之前微商这一词语已经出现, 不过它指的是数学中的“微商法则”, 现在这一含义除了数学专业人员, 大众是难以接触到的。

微商自从产生大众对其褒贬不一, 一方面有人认为其实发家致富的捷径, 网上频频爆出有些微商从业人员一年之内便获得成功、月入数百万的消息深深刺激着大众的眼球, 进入微商行业的门槛也低吸引着人们的进入;另一方面, 大众舆论纷纷指责微商, 在“朋友圈”中暴力刷屏影响了人们在社交软件上的社交目的, 层层代理的销售模式类似于传销, 微商处于风口浪尖之上。

本次研究通过对微商从业者在微商行业的现状和前景看法的问卷调查, 辅之以实地访谈, 旨在认识微商行业的真实情况, 主要是微商行业从业者的现状。

二、研究方法

鉴于微商从业人员的难以接触性, 对调查问卷的发放产生了较大的困扰, 传统的问卷发放方法如邮寄法、电话法以及以及访问调查均不适用于对从业人员的调查。经过分析认为采用互联网滚雪球方法更佳, 即通过身边认识的做微商从业人员将制作好的网络问卷通过他们的人际圈进行扩散, 就是在互联网上使用滚雪球抽样, 与传统的滚雪球抽样相比, 缺点在于无法接触大部分被调查人员进行指导, 优点是可以跨越空间的限制进行调查。

本次问卷设计共分三个模块:一、微商从业人员的群体特征模块, 其中包括年龄、性别、学历、进入微商行业原因以及进入微商行业时间等;二、微商从业人员品牌代理情况模块, 有销售平台、销售品牌种类、品牌选择缘由和目标人群等;三、微商从业人员盈利情况和前景模块。

本次问卷调查共有72 份从业人员进行填答, 由于网络问卷的格式不完善性去除6 份无效问卷, 故有66 份可供研究的有效问卷。问卷填答IP地址显示从业人员分布于江苏、河南、山东、山西和宁夏多个省份, 这是移动互联网的优势体现。

三、研究结果分析

1.微商从业人员群体特征

(1) 微商从业人员年龄分布。调查中从业者的年龄最小19 岁, 最大35 岁, 平均年龄25.27 岁。其中20 岁-25 岁占据48.5%, 26 岁-30 岁占据30%, 即20 岁-30 岁年龄段是从业人员的主要年龄段, 这既与此年龄段人群年龄较小易于接受新事物有关, 又与此年龄段人群空闲时间多并赚钱能力不足有关。

(2) 微商从业人员性别组成。在66 位调查者中, 男性有27 人, 占比41%;女性有39 人, 占比59%。微商从业人员中女性稍多, 并不如先前人们认为的微商市场是女性主导的市场。在社交软件平台, 由于无法面对面交流, 有弱化性别分类的趋势。男性从业人员的增多应是与自2015 年来, 微商行业销售产品多元化有关, 摆脱了人们对其单一面膜行业的印象。

(3) 微商从业人员学历构成。对数据分析发现, 在从业者中学历为大专及本科的比例最高, 是68.2%的从业者的目前最高学历;接下来拥有较大比重的是最高学历为高中学历的从业者, 有22.7%的比例;初中及以下与硕士及以上所占比例相同, 都只占样本的4.5%。大专和本科在校生空闲时间较多, 工作压力小, 日常依赖于社交软件交流, 低投入的市场适合学生进入。且只有9%的从业者将微商作为自己的本职职业, 这也暗示了微商的盈利状况不够高。

(4) 通过对从业者进入微商行业原因的调查, 朋友推荐是从业者进入的主因, 高达63.6%的从业者是通过这种途径进入微商行业的, 也有不少从业者是为了自主创业进入的。同时发现, 微商从业人员从事过电商的比例达到了41%, 这与传统电商中的小店主境况日益艰难有关, 各电商大店主在不同领域形成了寡头垄断格局, 促使传统电商小店主寻找新的顾客群体。

从业人员进入微商的时间普遍较短, 当然这也与这个行业兴起时间不长有关, 但从调查结果可以看出, 从业人员做微商一年以上的也不在少数。23%的从业人员是有着线下实体店的, 这在从业人员中占有相当大的比例, 表现出很多实体店正在使自己的销售渠道多元化。

2.微商从业人员品牌代理分析

(1) 对从业人员的销售模式进行的调查结果显式, 备受人们质疑认为微商是传销的根源———囤货销售已不是目前主要的销售模式, 取而代之的是“一件代发”, 所谓“一件代发”就是从业人员将产品卖出, 厂家直接给顾客发货, 解决了原先从业者囤积货物卖不出去的状况。根据李克特量表五分法, 从业人员对囤货销售模式的风险打分中, 风险得分3.73, 而最高风险分数为5, 从业人员认为囤货方式风险较大。对从业人员的访谈中, 从业人员认为销售模式的变化会改变大众眼中微商是一场骗局的看法。

(2) 微商的主要销售渠道是个人微信号, 辅之以相关的社交平台以及微信公众号, 也有在少量从业者在相关产品论坛上进行销售。从业人员的主要销售产品是化妆品和护肤品, 接下来是服装鞋类, 日用品和食品目前也有不少的涉足。化妆护肤品这类易消耗性的商品, 从微商诞生日起便深受从业者青睐, 也可以从中得出微商顾客中女性占大多数的结论。绝大多数微商从业者代理的品牌只有一个或者少数几个, 但也有极少数从业者代理了较多的品牌在数十种以上。

(3) 针对很多人认为微商销售的产品是假冒伪劣产品, 笔者设置了“从业者在代理品牌时优先考虑因素”, 统计结果显示, 64%的从业者在选择品牌时优先考虑产品质量, 之后一次是产品利润、产品知名度和产品服务。应清楚的看到有五分之一的从业者在选择品牌时优先考虑利润, 虽然从业人员知识水平较高, 但由于价值观尚未完全健全, 很容易销售质量不好的产品。

3.微商从业者盈利状况分析

(1) 从业者使用的结算平台排名依次是微信支付、支付宝、网银和qq支付, 但很多从业者所有的支付手段都使用。根据从业者月销售额中可以了解到, 销售额在3000 元以上的占到23%, 大部分群体在销售额在1500 元以下, 这明显是不能支持正常的生活。这一结论也可以从盈利中也可以得到, 9%的从业者是处于亏损状态的, 盈利的人群利润也都集中在0-500 元之间, 销量不佳和利润不足使得人们难以将微商作为全职职业

(2) 针对如何才能促进销量, 设置“知名品牌的影响”一题, 91%的从业人员认为销售知名品牌确能促进销量。并调查从业者对已有的朋友圈广告形式的满意度, 在满分为5 的打分规则下, 从业者对在朋友圈打广告的效果打分3.55, 对这种宣传方式满意, 但在访谈中从业者认为宣传方式应该多元化, 否则容易引起朋友的反感。不过从业者对微商的前景打分为4, 表明尽管利润不佳, 但从业者对微商这种行业仍然充满希望。

四、调查结论

根据调查结果, 朋友推荐更容易使人进入微商行业, 这同样彰显了微商是一种“熟人经济”。从业者对微商的前景都很看好, 而各行业巨头对微商现在也是极其认同。最近各大集团公司也迅速迈入“全民微商”时代。2015 年7 月, 海尔集团宣布启动拥有3 万名员工的微店, 准备打造“全球最大微商集团”计划, 除了员工海尔还招募了2 万社会创客。

苏宁、国美、美的等众多巨头也蠢蠢欲动, 快速跑马圈地微商行业。区域市场代理商和经销商也加入其中, 借助第三方平台布局系列微店。以苏宁为例, 苏宁鼓励员工开设个性化微店, 以销售苏宁易购的商品为主, 下载APP, 选定销售商品上架即可转发, 商品卖出后能获得佣金, 最高可达4%。微店卖家不仅可获取高佣金和畅销产品信息, 并可享受苏宁同步价格、物流配送和售后。

根据91%的从业者认为知名品牌可以促进产品销量, 从业者今后必然会考虑这种代理销售模式以增加销量。加盟知名公司, 从业者有了完善的信用体系和售后保障, 为进一步消除消费者的顾虑和打破目前微商行业化妆护肤品主导市场的现状具有重要意义。

超过五分之一的微商从业人员拥有自己的实体店, “实体店+微商”模式或“传统电商+ 微商”模式是目前的主流, 随着科技的进步, 传统的营销模式不会如人们想象的一样消亡, 在生存的压力下, 店主们的销售渠道开始多元化, 营销模式的互相交融是未来的发展趋势之一。

微商行业现状倍受大众的怀疑, 源于其市场混乱并且现在无人监管。总结于研究结果, 笔者得出以下结论与建议:

第一, “刷屏”使好友反感

这一问题根源是产品宣传方式的单一化, 微商从业人员的主要宣传手段就是在“朋友圈”放九张产品图排成九宫格进行产品宣传, 同一产品可能在不同的时间段进行相同推送。但“朋友圈”是人际感情圈, 将其作为产品销售场所, 很有肯能会受到朋友的厌烦, 多元化的宣传方式如今迫在眉睫。

第二, 假冒伪劣产品多

微商一开始是从奢侈品开始发展的, 到后来有卖家就瞅准这一商机, 开始卖高仿品以迷糊消费者从而获得高额利润, 微商产品质量低从此开始, 到后来的面膜, 更是三无产品众多。有的从业人员甚至于自己都不知道自己产品的质量如何, 拿着自己的口碑信誉来赚眼前之利, 是目前微商行业饱受非议的根本之源。

第三, 缺乏完善的售后保障

微商从业人员都是小本经营, 很多代理商只教给了从业人员如何卖出去商品, 却没有提及产品出现问题, 如何处理以及如何索赔。现在很多代理都是从总公司直接发货, 尤其是电子产品, 产品需要维修应该在哪里维修, 都是探讨的热门事情。加盟行业巨头是目前该问题的一个解决方向。

上述问题是目前微商行业常遇到的问题, 究其原因, 还是这一营销模式缺乏监管和法律规范的原因。电子商务行业的最新立法是08 年商务部起草的《网络购物服务规范》和《网络购物服务规范》, 电子商务行业难以监管, 法规难以执行, 到最近几年才真正完全走入大众生活。微商这一行业比起传统电商更难以监管, 政府对其市场进行有序规范加上微商从业者的努力, 微商可以得到大众的信赖, 使微商走向正确的发展道路。

摘要：自2013年以来, 移动互联网下电商火爆发展。微商究竟是创业神话还是传销陷阱, 大众对其褒贬不一。传统的门店经历过电子商务的冲击后是否又会被移动电子商务所影响?基于以上问题, 笔者对以微商为代表的移动互联网电子商务进行调研, 采用现场访谈和问卷调研法, 从微商经营者和消费者两个视角分析微商的经营和消费现状, 基于调研结果提出相应的结论与建议, 以便微商能更好更快地发展。

关键词：微商,营销模式,消费现状

参考文献

[1]骆迷俏.微商营销的兴起与发展研究[J].物流·贸易, 2015 (05) .

微商发展面临的问题及对策研究 篇8

关键词：微商,问题,对策

0 引言

移动互联时代, 凸显出去中心化、个性化、碎片化、场景化等特征。诸如微信、微博等自媒体应用使得人人电商 (C2C) 和社交电商 (Social E-commerce) 成为可能, 为商家降低营销成本, 特别是获取新客的成本。以微信为代表的微商, 依靠庞大的用户数量和已经建起来的“朋友圈”, 实现卖家直接在微信开店, 在“朋友圈”中进行营销宣传, 用公众平台做店铺, 用微信聊天直接为买家提供沟通服务, 帮助商家直接触达消费者, 通过对目标客户群的精细化运作完成沉淀, 利用微信支付功能直接完成交易。正是看中了微信的独特价值, 美团、大众点评、京东商城等在“朋友圈”跑马圈地, 苏宁开设员工微商销售旗下苏宁易购的商品, 许多实体店也推出了微信公众号。

1 微商的概念

狭义的微商指通过微信“朋友圈”开店、卖货的个人。基于微信入口的用户量级庞大, 开展商务活动有天然的便利。这类微商又分两种, 一种经过微信认证, 开通了微信支付, 在交易上通过公众号或者APP来收款, 相对正规;另一种则未经过微信平台的认证和审核, 以个人名义在朋友圈发布广告, 交易时不走微信支付, 而是直接通过网银付款。

广义的微商指所有在社会化媒体上展开的商务活动, 存在以下几种类型:

(1) 平台服务型微商, 典型的有微信自营的微信小店或以微盟、口袋通为主的第三方网店搭建服务。微信小店指商家通过微信公共账户销售货物, 可以借助其架构实现包括开店、货架、货架管理、客户关系维护等电商功能。每个微信小店对应一个认证服务号, 每个公众号相对独立, 服务号可以解决买家的问题, 订阅号可以与买家产生互动。而微盟为代表的第三方则借助“广点通”平台, 商户可在腾讯QQ、腾讯空间、微信公众号等一系列的移动媒体中进行商品推广和广告, 并提供了微信墙、刮刮卡、大转盘等各类营销工具。

(2) 导购型微商, 典型的有口袋购物, 主打个性化和精准化的商品推荐。与蘑菇街、美丽说不同, 口袋购物不以社交和分享取胜, 而以算法和发现引擎为用户提供更好的导购服务。

(3) 垂直型微商, 以自媒体和专业达人为主。无论是俞敏洪的“大V”店还是“鬼脚七”借助自媒体卖围巾, 都是通过自身的影响力和专业度来让粉丝为自己所代言的产品买单。

2 微商的特点

2.1 微商与淘宝网店的对比

在淘宝网店购物是个人参与电子商务的典型方式。微商与淘宝网店有明显的区别, 具体体现在:

(1) 基因构成不同

淘宝是PC时代发展起来的, 是以商品为中心的购物平台。其运作模式是先将流量集中到平台, 再对商家和商品进行展示。用户上淘宝的目的很明确, 就是为了购物, 强需求带来高成交率。

微信是移动互联时代产生的, 用户上微信的需求是社交, 购物只是二级需求。其运作模式是先集合用户, 再挖掘购物需求。

(2) 简单的购物体验

微信解决了众多APP独立的问题, 功能的一体化结构上更容易将大量的用户吸引到电商平台。在行为方面, 微信要比淘宝更为方便, 无论是拍照, 还是宣传推广或者实现交易都非常方便, 沟通也非常顺畅。维护一个淘宝店铺比较困难, 你需要美工、物流、包装、运营、客服。

(3) 面向的群体不同

淘宝是以货架为导向的集市生态, 微信公众号是以粉丝经营为主导的全新品牌专营店。也就是说, 淘宝是跟陌生人做生意, 而微信则大多是跟身边的朋友做生意。微商的生态基础是人流, 在此基础上实现商品流, 但淘宝的生态基础是商品流, 在此基础上实现人流。

(4) 推广方式不同

微信是基于共同的情感、社会观念和思想价值的需要而聚合了共同兴趣、爱好的人的沟通交流平台。以熟人圈子为基础的社交关系, 卖家可以做出精准营销, 当有好的商品或者分享激励机制, 圈子中的熟人会彼此推荐 (或称口碑营销) 。分享者可从中分享推荐赚佣金, 是一种按照最终交易效果付费的推广方式 (CPS) 。口碑是在熟人间传播, 分享传播会直接通过朋友圈平台迅速传开, 一个好评的传播影响是呈梯级的, 很容易通过二次传播被无限放大。另外, 无论是阐述商品细节, 解答顾客疑问还是售后环节, 都可以依靠微信进行及时沟通。

淘宝店铺数量众多, 流量成稀缺资源。淘宝店需要不断打广告, 才能吸引用户关注, 比如购买“直通车”通道。

(5) 销售模式不同

微商沿用传统代理模式, 一级代理拿到货后再招二级代理、三级代理。微信、QQ、微博等社交工具为发展线下分销商带来了便利, 手机的便捷性能够快速地发展各级代理商, 同时产生裂变, 在短时间内形成强大的销售网络。

(6) 价值观不同

淘宝给用户的体验是, 基于海量商品的搜索和选择带来的购物快感, “淘”是其核心要义;淘宝网平台的优点在于大量商品的浏览与比较, 便捷而可靠的支付, 严谨的售后体系。

微信更注重朋友圈带来的共同价值观、审美取向以及信任感。商家在淘宝上争取新用户和陌生用户是一次性的;商家在微信维系老用户, 是永久性的。微商的重点是找到志同道合的人, 产生长期的关系, 由商业情怀和价值观建立起来的圈子才是重点。

(7) 信任关系不同

微商玩的是信任经济, 以信任激活粉丝和用户, 构建渠道。利用社交平台, 借助信任代理制度, 发展下级分销商, “微商一切商业交易的核心问题都是信任问题。”传统的电商生态需要依托第三方平台做信任中介支撑, 需要长时间的积累和习惯培养。而社交平台天然具有熟人关系的基因, 用户之间容易建立信任, 能够降低交易门槛。很多微商都是先付款后发货, 完全没有第三方平台保障, 用户的信任起主导作用。

2.2 微商的特征

微商最大的魅力, 是借用互联网社交网状链接结构运作的自商业模式。区别于淘宝等传统电商, 微商具有如下特征:

(1) 推荐取代搜索。基于PC的购物时代, 消费者买东西倾向于平台的搜索框搜索或查看商品评价, 但是移动互联时代的到来, 人们更倾向于好友的推荐。

(2) 分享引爆热点。微信上每个人既是信息的接受者同时也是信息的生产者, 随时随地都可以根据自己的兴趣爱好分销有趣的东西。

(3) 去中心化。不以某个平台为核心, 权力下放就是去中心, 在微商时代, 商家不固定依赖于某个平台, 商家和买家的关系是多对多的关系。

3 微商发展面临的问题

3.1 朋友圈暴力刷屏引反感

从消费者层面来看, 暴力刷屏的行为破坏了用户体验。微商很容易滥用微信朋友圈进行推广, 暴力刷屏对于电商可能带来的伤害是需要警惕的。因为朋友圈是一个私人圈子, 大多数人上朋友圈是为了利用碎片化的时间了解朋友的最新动态, 拉近朋友间的距离, 看看新奇特的事物, 或者利用碎片化的时间去学习与分享。发布一两次产品, 大家可能会觉得新鲜, 但简单粗暴地反复刷屏, 则会引起朋友们的反感, 进而屏蔽甚至删除其朋友圈关系。暴力刷屏前期可能会赚钱, 后期朋友圈好友越来越少, 容易引发反感。

3.2 品质低劣“三无”产品频现

网购平台如淘宝、京东等不会为虚假广告提供任何机会, 而由于微信、微博免费注册, 进入门槛低, 在朋友圈可大肆发布各种各样的图片及文字广告。微商经常会销售品质低劣的“三无”产品, 严重污染整个市场环境。比如, 之前卖得很火的“俏十岁”面膜, 就被央视曝光存在有害原料, 一时间“面膜党”人人自危。除此之外, 微商还面临无维权机制、产品同质化严重等一系列的问题。

3.3 缺乏信用体系, 购物环境不完善

虽然微商的关注是通过线下活动, 或者朋友推荐关注的, 信息的筛选有一定的可靠度, 但是基于信任的商业活动也需要信用体系来监督, 不然信任就会被商业利用, 破坏正常的商业环境。但在微商现有的体系中, 顾客很难在信用指标上对一家店铺做出评判, 同时, 还缺乏由晒单、比价、海量产品等因素构成的购物环境。

3.4 容易陷入“传销”困境

面对激烈的竞争, 微商容易衍生出不道德的欺诈行为。做生意的逻辑发生了改变, 过去还是以商品买卖为根本, 现在以扩大代理层级为盈利点。微信朋友圈+微信群逐级扩散的传播, 其实跟传统的传销手段有很多相似之处, 被曝已被传销公司所看好, 沦为上下级按量分成的传销工具。

3.5 缺乏有效监管, 维权困难

微信等社交平台在电商的布局是放任自流的, 只是守着产品最基本规则, 出了问题就临时管制一下。比如, 微信朋友圈的叫卖并没有限制, 也没有帮助用户去分辨商户的真假, 使得一些不法分子在朋友圈实施欺骗, 破坏微商的生态环境。一些没有实体店的微商, 没有给用户提供发票和详细地址, 导致商品出现问题后, 难以维权。一些具有认证公众号的微商也并非完全可靠, 很多经过认证的公众号就是为了方便搜索、取信于顾客, 而真正的交易都是私单交易, 对消费者来说没有保障。种种问题的出现归根到底就是门槛太低, 缺乏监管, 没有对卖家的规范和监管措施。

4 微商发展的对策

4.1 加强平台监管, 构建良好环境

当前微商依托的平台, 如微信平台没有形成相对完善的体系来排除假冒产品和三无产品, 而且这些产品通过个人代购的渠道, 监管比较困难, 官方的态度是睁一只眼闭一只眼。随着微商生态的恶化, 平台迫于压力, 开始实施部分政策。如限制微信公众账号引导式分享, 限制微信好友5000人上限, 加强举报处理等等。同时, 还对朋友圈虚假生意加强打击力度, 对售假账号做出结果公示等。对于淘宝的刷单, 淘宝采取严格的监管体制, 发现刷单会降权、处罚, 用户评价体系在一定程度上解决了假货的问题, 商家等级制度也帮助用户进行筛选。笔者认为, 微信应该参照淘宝的体制, 从购买、物流、评价、维权等方面建立一套完善的机制, 形成严格的监管体系, 用户才能放心购买, 解决最起码的信任感问题, 形成一个好的微商环境。

4.2 建立完善的购物评价体系

微商在和顾客的互动中获取关注, 通过订阅号推送信息获得顾客, 通过好品质的产品增加客户黏性。微商应该有基本的参数供顾客参考, 没有购买评价, 也没有明朗的维权体系, 消费者权益无法保障, 存在很多潜在的危险, 必须加强微商行业自律, 建立一个完善的购物评价体系。

4.3 建立适合的信用评价制度

淘宝的信用体系, 产品间横纵向对比以及物流等渠道的优化配套构成了健康完整的电商生态。尤其是商家信用体系的建立, 实现了买卖双方互相约束并可视的行为规范, 信用评价成为用户选择商家的重要指标。用户对于商家的选择不再仅仅是依据平台的推荐, 更有商家根据评价, 横纵向对比的因素。微商和用户之间的信任是基础。微商的问题在于“没有评价机制, 缺乏完善的信用担保”。微商应该参照淘宝建立信用评价制度, 当然也不能完全照搬, 需要自己长期摸索, 使之符合移动互联特征的需要。

参考文献

[1]王立影.浅谈微信营销优势及发展前景[J].中国证券期货, 2013, (09) :262-263.

[2]姜焕军, 任翔.微信电子商务应用价值分析[J].泰山学院学报, 2014, (05) :128-132.

微商发展中面临的问题与对策分析 篇9

关键词：微商,销售瓶颈,关注度,信誉危机

1 微商的产生

微商，是基于腾讯公司2011年推出的手机即时通信软件———微信的基础上发展而来的一种商业模式，即在微信朋友圈推广和出售商品，随着微信的广泛使用，形成了微商坚实的人脉基础，很多使用者看准了“人脉就是钱脉”这一准侧，开始在朋友圈向自己的朋友销售各种商品，微商逐渐形成。当前的微商不再单纯地指向微信电商，还包括通过QQ、微博、陌陌等工具，在其所形成的网络社区平台上开展商业活动的电商人。

从2013年起，国内兴起海外代购的热潮，一些代购者把代购的商品发到微信朋友圈里，向朋友们销售。这个时期通过圈子流通的主要是以箱包为代表的奢侈品，以奶粉为代表的母婴用品，以i Phone为代表的电子产品以及各种女士化妆品。舶来品的稀缺性和与专柜价格的巨大差异，形成了微商的火热局面。基于人们在网络社区中长期以来建立的深厚的信任感，越来越多的人开始在朋友圈里寻求一些物美价廉的产品，销售者们也慢慢地积攒了固定的消费群体，这时的微商初步形成。

2014—2015年在经过初期的积累后，微商得到爆发式的迅猛发展，伴随着微商的野蛮生长也一并出现了众多的漏洞和问题。这些问题如今困扰着微商，拖拽着微商的发展。

2 当前微商面临的问题

2.1 销售瓶颈

如今很多微商大咖的产品销售都出现了瓶颈，所谓瓶颈主要指销量增长的停滞，原本应该越来越好的销量，却出现了停滞;销量不仅没有提升，反而下滑。这是大部分微商所面临的销售问题。造成这种现象的原因，归根结底在于销售方法上的欠缺。从微商起步开始，一直沿用至今的传统销售方式已经不再适用。在这个寻求多元化的时代，微商的销售方式需要新的突破。

2.2 关注度低

随着微商的迅速发展，微商产品越来越多，从生活日用品到奢侈品、从衣食到住行，各行各业的加入使得微商行列不断壮大。这时的消费者已经习惯了朋友圈里的种种广告，已经可以达到视而不见的程度———关注度问题凸显出来。没有关注度的微商，是没有销量的。广告词写得再好，没人看!产品再好，没人用!关注度在微商的销售过程中显得尤为重要，如何重新吸引消费者的眼球，提高产品关注度是微商在宣传过程中至关重要的一环。

2.3 信誉危机

为什么很多人对微商嗤之以鼻，是因为有刷屏党、假货党的存在。2014年，微信打假盛行，假货的产生是源于销售者的暴利心态，他们只看见了短期的利益，看不到微商的长远发展，看不到这种行为对微商产生的不良影响。造成了现如今，很多消费者在购买时还存在着是否会被骗的顾虑，还存在着是否会买到假货的担忧。这种顾虑严重影响着消费者的消费行为。所以，如何挽回微商的信誉危机，重新树立微商形象，是所有微商卖家都应该考虑的问题。

3 解决对策

自微商起步以来，一直没有一个完美的体系来限制微商，这也是为什么如今的微商越来越难做的原因。2016年，如何打破这种现状变得至关重要。

3.1 调整销售策略

3.1.1 沟通技巧

当成功吸引消费者前来咨询的时候，其实产品的销售工作已经完成了70%，剩下的30%就在于沟通技巧。在与顾客沟通的过程中，要化主动为被动，来引导消费者，不要直白地去推销你的产品。要运用更好的沟通技巧去吸引消费者，成功的微商营销团队应针对产品的不同，制订一套属于自己团队的销售话术。例如，保持积极态度，树立“顾客至上”的理念;提升专业性，为顾客推荐适合的产品;处处为顾客着想，用诚心打动顾客;保持相同的谈话方式，减少距离感等。销售过程中巧妙地运用沟通技巧可以有效地提升订单的成交率以及销售额。

3.1.2 掌握消费者心理

广大消费者在微商盛行的今天，已经对朋友圈内各种毫无感情的广告词产生了抵触心理。此时，如果你的文案还只是简单的产品介绍，营销方式还是最直白的推销，那么你的广告对于你潜在的顾客来说，就如同一张白纸。我们要给这张白纸里添加色彩，来吸引消费者的眼球，就要去解析消费者的心理，了解消费者的购买需求，提供消费者所需要的，而不是你推销的产品。要让消费者意识到你的产品就是他正好所需要的产品，这样才能更好地销售产品。针对当前消费者的求实心理，我们可以在推荐产品时，让消费者感受到商品的高性价比，从而促成订单的成交;针对顾客的疑虑心里，可以采用出现质量问题退换货的方式打消消费者顾虑;针对消费者的求廉心理，可以采用包邮、满额打折、活动促销等方法吸引消费。

3.2 提升产品关注度

微商原有的销售策略已然不再适用于今天的微商环境，要改变关注度日益下降的现状，提升关注度应该注意如下几个方面。

3.2.1 产品选择

不要选择爆款或者市场已经饱和的产品，这类产品已经拥有了很多忠实的消费者，新兴品牌的加入，势必要经历削皮挫骨的革新，不仅要在品质效果上出类拔萃，最难的一点是你要改变消费者的消费习惯。所以，在选择产品时，要选择市场尚未饱和的产品，这样的产品才有推广价值。

3.2.2 推广技巧

朋友圈应该怎样经营，才既能吸引到消费者又能起到推广产品的作用呢?

(1)自我营销。自我营销的目的在于树立个人品牌，个人品牌是指个人拥有的外在形象和内在涵养所传递的独特、鲜明、确定、易被感知的信息集合体，能够足以展现引起群体消费认知或消费模式改变的力量。具有整体性、长期性、稳定性的特性。商家可以在朋友圈中发布一些自己的日常生活、个人喜好、人生态度等。实现使消费者产生信任感和形成粉丝经济效应的目的。只要把自己营销出去，产品的销售就不是问题。

(2)多互动、多活动。在朋友圈里发一些能让消费者参与其中的互动内容，时不时地做一下让顾客得到实惠的活动。比如:打折、赠送产品小样等都是很好的互动方式。这样不仅能提高个人以及产品的关注度，还能有效地刺激潜在顾客的购买欲望。这些互动和活动可以让朋友圈里的潜在消费者都参与进来，不一定马上就要产生购买行为，但是长期的互动产生的信任感，本身就是一笔不可多得的财富。建立了深厚的信任感，潜在消费者就能成为你真正的客户，甚至忠实消费者。

(3)周期性发布产品。产品信息的发布是朋友圈经营中必不可少的一部分，怎样有效地发布产品信息，是值得思考的问题。产品介绍、买家秀、信息反馈、订单截图、微信进账截图、支付宝流水等都可以作为宣传产品的方法。当顾客进入卖家朋友圈的时候，不会只看一天的朋友圈，当然也不会看十几天的，所以以3天为周期经营朋友圈是一个很有效的方式。将希望在朋友圈中体现出的总体内容，在3天的信息中全部体现出来，这3天的内容可以包括自我营销、互动、活动等。周期性地发布产品信息，让消费者进入你的朋友圈对商家卖的是什么、效果怎么样、销量怎么样有大致的了解。如果你的朋友圈经营得非常好，那这三天的内容足够成功吸引到消费者，并且能让消费者产生购买行为。

3.2.3 品质保证

如果产品不能够满足消费者的需求、不能使消费者在使用过程中有很好的使用感、不能有效地提升消费者的回购率。那么你选择的产品，就是“失败的产品”。可以通过以下方式来确保产品的品质:通过验证产品是否通过相关国家级质量检测，以及与同类产品进行对比检测实验，达到验证产品质量的目的，只有符合国家级质量检测标准、优越于其他同类产品，产品的质量才有实质性的保证;还可以进行产品生产地实地考察，参观工厂生产流程，了解产品生产技术，检测生产设备、仪器，体验生产环境等，确认产品的整个加工流程是安全的、可信赖的;也可以通过回访消费者使用情况，了解消费者产品使用中的感受，获取产品效果反馈信息等，达到验证产品效果的目的。通过以上类似方法来实现对产品品质的保障，确保为消费者提供更优质的产品。

3.3 完善信誉机制

无论是卖家、买家，还是上级和下级分销商，使这些关系能够长期稳定存在下去的根本是信誉。如果一个人没有信誉，那么无论他卖什么，都不会有顾客，更不会有下级代理分销商，由此可见，信誉是微商经营中最重要的部分。微商不应该只把利润放在第一位，首先要树立个人的信誉，只有把个人信誉做好，把自己的个人信誉经营好才会吸引更多的人，消费者才会来购买你的产品，团队才会壮大，粉丝经济效果才会凸显。微商虽然身为销售者，但是不能只把自己放在销售者的位置去考虑问题，还要多站在消费者的立场去考虑问题，只有这样生意才会越做越好。

完善信誉常用的方式方法:

(1)做代理商、分销商，应该取得正规授权。

(2)销售产品之前自己先试用，之后再进行销售。

(3)积极主动地帮助下级代理，搞好团队氛围。

(4)为消费者推荐其真正适合的产品，而不是单纯地推销自己的产品。

(5)对消费者的服务不要只有售前服务，还要有售后服务。

基于对以上问题的关联分析和整理形成的微商运营关系剖析图如下:

4 结论

2016年是微商回暖的一年，微商在经历了几年的野蛮生长后，已经步入正轨。微商的迅猛发展势不可当，可谓全民皆商亦为时不远，如何在微商大潮中找准方向，乘风破浪，成为微商行业中的佼佼者，认清局势、变换策略尤为重要。但万变不离其宗，做良心商家、负责商家才是长存之根本。

参考文献

[1]胡小玲.微商的现状调查及其发展趋势[J].经济论坛,2016(1).

[2]殷言言.微商的信任机制研究[J].现代商业,2015(4).

中国微商的现状及发展趋势分析 篇10

一、微商的概念及其发展历程

1、微商的概念

微商是一种新型的电子商务模式,借助于微信、QQ、微博等移动社交平台,以社会化传播的方式开展商品和服务交易。简言之,微商是具有社交属性的移动端电商。

2、微商的发展历程

诞生期。微商一开始,是存在于微博、人人、论坛等网络平台,有些企业会通过QQ空间展示自己的产品与使用效果,通过QQ群交流,同时会通过微博增加粉丝量推广产品发布促销活动等等,但是在这个阶段,还没有专业的词来形容微商,这就是微商的雏形。

萌芽期。2012 年,微信正式推出朋友圈功能,同年,微信公众平台正式上线。2013 年,微信支付腾空出世,同时微信公众平台升级,分为了订阅号和服务号两种服务类型。这些都为微商的发展孕育了温床。

试水期。2013 年,俏十岁等品牌微商通过朋友圈、公众平台等途径入驻微商渠道,以代理或者开设分销平台的方式,迅速打开品牌市场。同期,微盟成立,意示着微信第三方服务平台行业的诞生。

启动期。2014 年,面膜这个爆品把微商推到了全民视线,“营业额达10 亿”的神话变成了现实。思埠、韩束等大批微商品牌涌现,同时京东在微信平台的“购物”一级入口启动,腾讯系的微商B2C平台正式上线。

成长期。2015 年,一大批传统企业,如苏宁集团、白云山等开始进入微商领域;微盟、拍拍等企业则推出了独立的专业微商平台,拓展了微商分销渠道。此外,央视曝光微商面膜造假以及微商涉嫌非法传销等给微商造成了重大的影响。商务部公布《无店铺零售业经营管理办法》(试行),中国互联网协会成立微商工作组,微信发布《朋友圈使用规范》,微盟发布《微商公约》,各界纷纷助力微商规范化发展。

二、微商的发展现状

1、消费主力以女性、年轻人、学生和自由职业者居多

根据《2015 年上半年中国微商行业报告》,在性别和年龄分布中,微商用户以女性居多,且呈现年轻化特征,女性用户和90 后用户的比例达61.7%和58%;而在人群分布上,大学生群体由于空闲时间多,对兼职有强烈需求而成为微商的主力军,占比达39.4%,自由职业者紧跟其后,占比达26.7%。根据易观智库的数据,54.1%的用户学历为高中及同等学历以下水平,72.5%的用户月收入在4000 元以下,总体呈现出低学历、中等收入的特点。年轻女性对于爱美、照顾家庭和生理的需求带动了美妆、服装、生活、母婴等商品的销量。以女性和年轻人为主的用户结构影响了微商行业主营的商品品类,女性消费特征得到了放大,形成了微商行业以美妆和生活产品为主导的销售格局。

2、产品结构以美妆、生活及食品类为主

根据艾媒咨询数据,2015 年微信公众平台上中小微商销售的商品销量排行中,美妆、生活及食品这三大类产品占据了市场前三名,美妆以61.0%的销量夺冠且遥遥领先于居于次位的生活类商品(占比14.8%),销量第三的是食品品类占比10.3%。从微信公众号商品品类来看,销量第三的食品品类最多,占比达31%,其后是生活及美妆类产品,分别占比21%和13%。以上数据表明,无论从销量还是品类来看,美妆、生活及食品这三类必需消费品,因其价格相对较低,需求价格弹性低,品类繁多和差异化程度高,使得这类产品购买决定时间短、重复购买率高,成为微商在移动端购物的突破口。随着“互联网+”时代的到来,微商行业门槛低、渠道广的优势为传统企业所看重。广东省营养健康产业协会的1100 余家会员企业中,已有90%涉水电商和微商。接下来,健康蔬菜、养生食品、保健药品以及药材等商品将逐步在微商市场中崭露头角。

3、商户呈现数量多、规模小、运营时间短等特征

据艾媒咨询的数据显示,2014 年中国微商行业的商户规模高达914 万,2015 年增长至1137 万。微商商户数量众多,但由于微商行业发展起步晚,大部分商户缺乏经验,故多半微商商户规模小,运营时间短,团队构成精简。据艾媒咨询所公布的数据显示,超过50% 商户选择了“组建内部专门团队运营”的经营方式,且商户运营时间为半年以下和半年至一年之间的比例高达88.24%,运营时间为一年至两年的仅有8.82%。在“互联网+”时代的大环境下,电器、服装、家纺、食品在内的多个领域的传统企业纷纷涉足微商,如韩束、罗莱家纺、苏宁等等。大多传统企业通过搭建微商城、运营公众号、借助第三方平台等形式来转型微商。

4、高速增长,但行业乱象纷杂

随着智能手机的普及和移动网络的覆盖面上升,移动端电商的营销环境逐步完善,移动端网购交易的规模飞速扩大。根据艾瑞咨询的数据,纵观2011—2014 年,PC端交易占比连年下滑,移动端的交易占比却逐年攀升。移动端交易比从2011 年的1.5%增长到2014 年的33.7%,到2015 年,移动端将取代PC端成为网络购物市场的主场,占比50.6%,可见作为移动购物的组成部分,微商行业规模借助移动购物市场发展不断扩大。据易观智库的资料显示,截至2015 年1 季度,微商行业市场总规模达到了960亿元人民币,占移动购物市场规模的26.49%。

在微商行业快速扩张的过程中,由于准入门槛低,行业发展时间短,缺乏相关的规范标准,无相应的监管体系和维权机制的情况下,行业内部乱象丛生,产生的主要问题有:(1)商品质量问题。微商所售商品鱼龙混杂,真假难辨,质量和服务都得不到保障,而且价格系统紊乱。(2)涉嫌非法传销,囤货弊端尽露。央视曝光微商涉嫌非法传销,微商的高销售量是假象,都是靠一级一级的代理们囤货堆砌起来的虚假销量。这些都让大众对微商产生了怀疑和抗拒。(3)暴力刷屏。面对越来越多的微商朋友圈刷屏,大众纷纷选择了屏蔽其朋友圈。而从2015 年5 月始,国内微商行业的销售额经历了跳水式下滑,多数微商企业销售额下跌了80%~90%。一时之间,人人谈微商色变。

三、微商的发展趋势

1、行业规范化

自2015 年上半年央视质疑微商行业面膜造假及涉及非法传销问题后,微商行业销量大幅度下滑,据草根调研数据显示,主要品牌微商销量平均下滑幅度超过40%。与此同时,关于微商的外部舆论也趋于负面,传销、虚假销量、代理囤货、品质低下等成了微商的代名词。日益严峻的外部环境和内部经营危机正促使行业整合加速:一些品牌商开始积极申请直销牌照,如品牌商思埠,其CEO吴召国也多次表示,未来思埠将向微商渠道的平台提供商转型;一些商户逐步缩减代理人数,开辟线下渠道来减少对线上渠道的依赖;还有一起企业选择与传统企业合作,加大在生产环节的投入。越来越多的微商商户意识到当前行业混乱,缺乏规范和监管体制。行业未来将出现如下变化:(1)微商行业标准规范将出台。(2)国家将颁布相应法律和政策规范微商行业并对其进行监督。

2、微商平台化

微商靠朋友圈成交的单渠道销售方式已经不奏效,很多微商已退出市场。微商平台化能很好地解决现阶段微商所面临的痛点。(1)针对微商商品质量的问题,微商平台通过资格审查以及与保险公司合作,可以保障产品质量和服务质量,也解决了品牌真假问题。(2)针对传销和代理囤货问题,微商平台采用的是一级分销商制度,每个微店主最多只能发展一级分销商。层级减少可以避免多层次代理带来的弊端。而且微商代理无需囤货,目前平台微商提供三种赚钱方式:个人消费者分享赚钱、代理经销赚佣金、分销赚取差价,均不需要囤货。(3)针对暴力刷屏问题,在朋友圈拼命刷屏主要还是因为熟人间的朋友圈过于狭小,为了销量,商户只能不停地刷屏。平台能很好地将微商朋友圈扩宽到更为广阔的社交圈,而在此过程中产生的信息不对称和信用危机的问题,平台也能应对自如。首先平台作为信息中介,能有效解决信息流准确传递的问题;其次平台作为第三方,为众多的微店提供信用背书,可以通过设立消费者权益保障基金等方式来保障销售商品的质量及售后服务。

3、自媒体成就社群微商

人人微商的时代,并非人人都可以做好微商,在大部分领域,专业人士及意见领袖在其擅长的领域的发言和意见,对该领域的消费者而言更具影响力。影响力发展到最后就变成产品人格化,如乔布斯的苹果、罗辑思维的书。具体而言,社群微商的优势在于:(1)筛选潜在客户。现代营销一直强调不是所有的人都是你的客户,我们要对潜在顾客进行筛选。社群微商首先是让一群有相同或相似爱好的人进入某社群,然后专业人士或意见领袖在该社群中销售商品,期间如果社群里的成员觉得不感兴趣或者反感,可以选择退出该群或者屏蔽掉。而留下来的成员通常就具有很高的黏着性,同时会推荐更多有相似爱好的人进群。经过这样的客户筛选,社群微商的产品和客户有很高的匹配度,用户忠诚度也高。(2)社群微商沟通成本低,商业关系强。比起简单粗暴的朋友圈刷屏模式,社群微商的用户经过筛选,有相近的兴趣爱好,而微信、QQ等即时聊天工具为群里用户和意见领袖相互交流意见提供了更为便利及时的沟通,社群微商通过售卖社群成员共同认可,体现社群成员情感寄托类商品,获得了可持续发展。

4、个性化引领微商C2B模式

C2B模式是互联网经济时代新的商业模式,即先有消费者提出需求,后有生产企业按需求组织生产。通常情况为消费者根据自身需求定制产品和价格,或主动参与产品设计、生产和定价,产品、价格等彰显消费者的个性化需求,生产企业进行定制化生产。C2B模式主打个性化、差异化程度化高且无法进行量产的商品,如创意类产品,单价高、可定制化的奢侈品等。相对于传统厂家和传统电商,微商的B端在定制化生产和销售领域更为灵活,具有以下两个优势:(1)微商沟通便利。定制化生产需要双方反复沟通,而微商在信息传递,及时通信等方面具有天然优势。(2)微商具有异质化产品生产及销售的基础。微商之前就主要销售如食品类等差异化大的产品,以及传统电商平台不方便售卖的商品。据《2015年一季度微店报告》显示,相对低价、可定制化生产的巧克力与蛋糕增长率最高,达到89%。对于传统电商平台不方便售卖的商品如生鲜食品、水果蔬菜等,微商为其提供了新的销售平台。之前因为此类产品不方便保存,运输成本高而很少在传统电商销售,而在微商的C2B模式,此品类销售就不成问题了。如图1,由于微商的强沟通性质,各地分销商可以轻松做到收集消费者需求信息,确认后消费者进行预付款(基于信任:先付款、再发货),然后运营总部汇总订单信息组织进行生鲜食品、水果蔬菜的现场采购、包装及配送,采鲜卖鲜,配送及时,以集约化来实现物流成本的最大节省。

摘要：近年来,微商发展迅猛,但由于其发展时间短、门槛低等原因导致了一系列问题的出现。本文通过对微商用户群、微商产品结构、微商商户及微商行业乱象的分析,得出微商的未来发展趋势或将呈现行业规范化、平台化去层级、社群微商和个性化C2B模式。

关键词：微商,发展现状,发展趋势,平台化,社群

参考文献

[1]微盟研究院:2015年上半年中国微商行业报告第二期[Z].2015.

[2]艾瑞咨询:2015年中国微商市场研究报告[Z].2015.

[3]翁矗哲:基于微商的发展现状管窥微商未来的发展[J].商场现代化,2015(3).

[4]微商工作组+易观智库:中国微商发展状况研究报告2015[Z].2015.

[5]易观智库:中国微商市场专题研究报告2015[Z].2015.

微商“教头”看微商 篇11

在这个几乎人人都玩微信的时代，微商自然而言地走进人们的生活，成为大家热议的话题。打开朋友圈，关于各类商品的信息铺天盖地，化妆品、母婴产品、日化用品、特色农产品等等不一而足。面对这排山倒海似的信息，有人欢喜有人忧，大多数人只是看到表面现象而已。而微商专业委员会秘书长凌教头却透过现象看本质，认为微商的过去虽然略为粗糙，但是他们的未来必将是无可阻挡的， 且来听他谈谈他眼中的微商。

产品是本，勿忘初心

在凌教头看来，微商不仅仅是微商，还应该是一名“消费商”。他认为微商所销售的产品应该是自己消费过并且认可的产品，这样才能真正获得大家的认可，这类体验式分享来达到销售目的，是微商有别于其他商业形态的核心部分。凌教头说：“作为微商创业者，要有创业的精神，要关注产品本身，勿忘初心，方得始终。如果过去你开一家淘宝店，没做好，还可以关掉重新做，但微商不是这样，如果产品有问题，一次不成功，未来也就没机会了。”

在任何商业形式中，产品品质及价值都起着非常关键的作用。凌教头说：“如果移动电商能更关注产品品质，我们可以为中国品牌的崛起贡献一份力量。暴利并不可怕，没有足够的利润，哪里有更好的服务？PC电商是以价值为导向，现在消费者不满足于便宜货，而是要更高IP价值的产品。消费者选产品，还需要更多更好的价值和服务。移动电商允许产品卖得贵，但要贵得有价值。”由此看来，选择一款真正有价值的产品是做微商非常重要的一步，如果这一步走对了，可能会顺风顺水，如果这一步走错了，则可能误入歧途。

对于如何选择一款合适的微商产品，凌教头也给出了具体的建议。他说：“第一，选产品的时候，要看这个产品是否符合中国相关法律法规，是否安全、可流通。第二，大家要去看中国相关法律，到了这个时代我们要有法律常识。以拉人头为中心的交易，不是微商。微商一定是以物权转移为基础、以产品销售为本质的，这个货我卖给你，你把货卖给别人跟我没关系。第三要找准好的平台，在互联网上多看看。通过自己的知识面，给自己提个醒。最后一点很重要的，人也不要怕犯错，只要是法律没有禁止的，我们都可以去做，探索的过程中，如果发现走偏了，及时纠正，如果走错了，亡羊补牢，也为时未晚。”如果已经选择了一款合适的产品，能否成功，则很大程度上取决于坚持时间的长短。

持之以恒，积累信任

创业从来都不是一件容易的事，通过微商来创业也同样如此。就像当初最先做淘宝的那批人一样，做着做着就放弃了的人是永远也没有机会分享今天电商的繁华的。如今，涉足微商也让不少人获得了成功，但同时也有许多人浅尝辄止，失去了成功的机会。凌教头认为，不管做什么，选对方向还要善于坚持，最少要坚持三个月才有可能获得成功的入场券。

对于凌教头个人而言，做出每一项选择时也都适当地坚持，才最终获得了如今的成绩。他对记者说：“做微商，在创新中坚持，在坚持中创新是最重要的，我个人很多事情也受益于坚持。我在一家企业工作了8年，从最底层做到总经理。之后创业，坚持了7年。到现在我帮助别人创业，三年以来一直做移动互联网，最终守住了自己的边界。拒绝诱惑，想清楚自己要什么，肯定会有回报。想要天上掉馅饼，是要买彩票，而不是要创业。如果你刚开始做微商，可能很多人会不理解你。如果你一直坚持，不断学习技能，朋友圈的人在背后默默看你，看到你不断积累，对你的信任也会不断增加。如果你有工匠精神，能帮助到别人，则会收到更好的效果。比如卖美妆产品的，要有相关保养、护肤方面的知识。当然，你的坚持也许未必被人看好，我看到很多创业成功的人起初被人称为‘傻子’。”

虽然一些人的坚持最终会获得丰厚的回报，但凌教头也指出并不是所有人都适合做微商，大家要根据自己的实际情况而选择。凌教头说：“微商比较适合‘草根’一族，跟年龄、出生背景、过去的积累无关，打破了传统资源的控制。但并不是所有人都适合微商创业。那些有创新思想、善于社交的人，那些有自我成就欲望、喜欢自我表现、有梦想、行动力超强的人，会比较适合做微商。”

现在的微商依然是处于起步阶段，因为从业者良莠不齐，有些人打着微商的旗号招摇撞骗。在这种情况下，也不断有人指责微商，连一些不明事理的媒体也曾一度举着批判的大旗。针对这种情况，凌教头说：“大家对微商的批判一度引起了行业的下滑或崩塌，行业受到空前挑战。在外面人看来这是行业寒冬，但实际上微商还在发展，真正做事的人还是受益于整个行业的震动。为了长久的发展，微商应该回归到创业者为创业者服务，从个体卖货行为变为企业家创业行为。

微商始于定制需求，兴于规范发展

在朋友圈里卖东西是我们一般人接触到的微商，但微商的定义却更加广泛。在凌教头看来，很多行业都可以在微商中找到发展机会。他说：“我一直想结合移动互联网业态，探索社会化营销方面怎样才能做得更好，以帮助传统企业嫁接社会化营销。”

在凌教头看来，就像世界微商大会所提出的目的一样，广义的微商其实承载着更多使命。比如，帮助地方政府找到地方经济的新增长极；探索传统电商园区如何嫁接移动互联网；帮助地方农特产品、品牌通过移动电商走出去；帮助更多企业进军微商蓝海，积极推动农特产品、生鲜进入微商，助力三农，帮助更多的企业看清微商本质和未来发展；积极推进海外华人华侨加入到微商创业，积极探索跨境电商与微商的融合等等。

微商作为一种新的商业形式，如果要跟传统行业相融合，需要双方都做出改变。凌教头说：“个别企业需要‘自杀’重生。大部分是某个产品品类的‘自杀’，是创新的‘自杀’，而不是把自己扔掉的‘自杀’。企业需要社会化营销带给他们的价值，需要微商带给他们市场价值，需要有人为O2O做一个诊断，诊断自己需要什么，分析创始人、公司、团队，进行产品、模式、营销等方面的定位，为他们量身定做他们所需要的微商。”

从这个角度来看，微商不仅仅是在朋友圈卖卖货那么简单，而是关系到一些行业的转型与发展。凌教头认为未来微商会向全品类、工匠型、小而美的产品发展，也将会变得更加社群化、企业化。微商在将来，不仅是个渠道，而将成为一个市场，需要规范、健康、有序发展。

针对微商的规范化，凌教头对记者说：“微商，只有规范才能得到社会认可，才能世界化。我们认为行业的规范不是嘴巴喊出来的，而是要有一套体系来约束。对于微商从业者，我们建议，第一要认证真实身份，第二要接受行业教育的培训，第三可以把银行个人征信系统接到微商平台上来，第四建立行业数据，通过数据抓取来评判你这个人是否诚信。”如果有了这些制约，相信微商会更加规范有序，也将会取得更大成功。

为了更好地说明传统行业可以通过微商获得更好发展，凌教头以消费电子行业为例说：“消费电子未来有很大发展机会，科技创新带来了互联网。小家电、手机等都可以进入微商销售渠道。针对消费电子产品更新速度快的特点，移动互联网可以快速响应。如今是个跨界的时代，不要总想自己去做，应该大胆去拥抱其它行业。比如化妆品行业的皮肤测试仪就属于消费电子，大健康领域更容易与消费电子结合。如果消费电子企业抛开行业成见，为其它行业提供支持，其微商则会取得更好的发展。”

虽然凌教头希望微商更加规范有序，但他深知现在是靠民间力量来推动这个行业发展。凌教头说：“我希望这个行业发展能受到政府更多重视。我们需要政府监管，尽快出台相关政策来引导，这个行业才会更有希望。在有相关法律法规依据下，要严惩违法的人，让大家可以明辨是非。”

相信微商在更加规范有序后会获得更大的发展，凌教头则希望自己能成为一名合格的“医生”。他说：“希望我能帮助到创业者，成为他们亲密的伙伴。未来，我不想去卖货，我想成为移动电商的‘医生’，帮更多传统企业去寻找适合自己的微商模式。帮他们诊断，我不一定有治病的能力，但我希望自己有看病的能力，希望能让更多企业家去帮助微商创业者。”

如果说微商是一个美丽的梦，用真材实料去编织梦的人则更容易获得成功；如果说微商是一场马拉松，坚持跑到最后的人才会笑得更灿烂；如果说微商是一盘棋，遵守规则的人才有机会满盘皆赢。微商是一面诚实的魔镜，你怎样对它，它将会怎样回应。

微商发展 篇12

关键词：统计方法,微商发展前景,影响因素

一、前言

随着微信时代的到来, “微商”一词应运而生。在微商发展的初期, 微商造就了很多千万富翁。这一现象, 吸引了无数人成为微商户, 从而进一步促进了微商的发展。随着智能手机和微信的普及, 微商已经逐渐成为了移动电子商务发展的先驱。到今天, 微商的业务范围逐步扩大, 与淘宝、京东等C2C交易平台形成竞争态势, 并已经拥有与电子移动商务和传统零售行业一争高低之能力。淘宝网花了三年才开始被大众接受和进入飞速发展阶段, 微信启用四年, 微商两年不到, 所以, 微商注定成为“新的时代弄潮儿”!移动电子商务的时代已经到来, 微信电商的大门也已经打开而且充满了诱惑。微商如何在购物平台层出不穷的今天弄潮其中、屹立不倒呢?要想取得进一步发展, 并最终形成可靠的体系, 微商又该如何进行自身的完善, 从而为顾客提供更好的服务, 进而拥有更大的市场竞争力呢?

本文以“校园微商”为典型, 以安徽省蚌埠市大学生为数据来源, 利用有效数据分析出利于微商体系扩大的主要因素和阻碍其发展的多重原因, 以管窥其未来的发展趋势。

二、研究思路

首先我们通过抽样调查, 以调查问卷的形式获取蚌埠市大学生对微商的认知、评价以及未来展望的数据;其次在样本数据可靠性高的前提下利用交叉列联表分析各个要素对微商发展程度的评价是否有显著影响, 如果卡方检验的近似概率小于置信度, 卡方结果拒绝原假设, 表明要素与校园微商发展程度预期两变量具有显著相关, 可进一步用建立Logit模型方法来分析, 如果卡方检验的近似概率大于置信度, 卡方结果接受原假设, 表明要素与发展程度预期分组两变量没有显著相关。最后为了进一步分析因素对微商代购发展预期的影响, 建立Logit模型定量地分析因素对微商发展预期的影响程度。

三、现状分析

1. 数据的可靠性分析

在数据分析之前必须先确定数据的可信度, 即是否可接受、是否与研究目的相符, 一般需要首先进行信度分析与效度分析。

(1) 信度分析:信度也称可靠性, 是指采用同样的方法对同一对象重复测量时所得结果的一致性或可重复性程度。本文采用的是目前最常用的信度系数———Cronbach’s Alpha信度系数。

利用SPSS软件对居民生活满意度评价各项目进行信度分析, 得到本次问卷调查观测变量的个数大于1, 且Cronbach’s Ahlha系数大于0.6, 说明问卷数据具备较高的可靠性, 分析的结果具备代表性。

(2) 效度分析:效度即有效性, 指测量的有效程度或测量的正确性, 即一个测量工具或手段能够准确测量出事物特性的程度。内容效度的衡量具备主观性, 本文所采用的方法是常见的专家逻辑分析法。本次蚌埠市大学生对于微商的了解和态度调查问卷在问卷设计过程中, 参考大量市场调查理论和文献, 使得问卷能够真实有效地代表欲测量的内容以及引起预期反映。

2. 对微商发展预期的影响分析

在可靠性高的基础上, 进一步分析主要因素与微商发展程度预期之间的关系, 主要利用交叉列联表分析各个要素对发展程度的评价 (不好、发展有限、很好) 是否有显著影响。

(1) 价格与校园微商发展程度预期

不同的微商, 经营方式不一样, 价格也是不一样的。学生对微商价格的接受程度也是不一样的。根据差异做交叉列联表分析。从分析结果可知, 不同价格观念的学生对微商发展程度预期评价存在差异。由卡方检验知:Pearson卡方的卡方值为17.508, 近似概率为0.002, 小于置信度5%, 因此可以得出, 卡方结果拒绝原假设, 价格与校园微商发展程度预期两变量具有显著相关, 即不同价格观念的学生对校园微商发展程度预期的评价有显著差异。

(2) 快递速度与校园微商发展程度预期

每个人网上购物的速度需求不同, 因此微商的快递速度从某种程度上影响这人们对微商的需求。根据差异做交叉列联表分析。从分析结果可知, 快递速度的大小对校园微商的发展预期存在差异。由卡方检验知:Pearson卡方的卡方值为21.71, 近似概率为0, 小于置信度5%, 因此可以得出, 卡方结果拒绝原假设, 快递速度与校园微商发展预期两变量具有显著相关, 即不同快递速度对校园微商发展预期的评价有显著差异。

(3) 性别与校园微商发展程度预期

按性别进行分组的校园微商发展预期数据之间存在着一定的差异, 根据差异做交叉列联表分析。从分析结果可知, 男、女性较为平均地分布发展前景预期各个程度中, 且由卡方检验可知:Pearson卡方的卡方值为1.81, 近似概率为0.405大于置信度10%, 由此可知, 卡方结果接受原假设, 表明性别与发展程度预期分组两变量没有显著相关, 即男、女性对发展程度预期的评价没有显著差异。

四、研究方法

为了进一步分析出价格和快递速度这两个因素对微商代购发展预期的影响, 建立Logit模型定量地分析这两个因素对微商代购发展预期的影响程度。

1. 数据处理

由于快递速度和价格的高低均属于是质量因素, 不能直接运用到模型中来, 可以将其进行赋值。

2. 模型的求解

Logit对数线性模型是一种简化的对数线性模型。模型包含与被解释因素校园微商发展预期有关的因素。我们列举两个因素, 分别为快递速度和价格。设A为被解释因素校园微商发展预期, B为快递速度, C为价格, 相应的对数线性模型的饱和模型为:

并且被解释因素校园微商发展预期两类别即快递速度和价格的发生比定义为:

式中f1jk和f2jk分别为两个解释变量B, C分别取j类和k类时, 被解释因素校园微商发展预期在1类和2类下的频数预测值。

五、研究结果

之前在可靠性高的基础上, 进一步分析了主要因素与微商发展程度预期之间的关系。三种因素:价格、快递速度、性别中只有价格和快递速度对微商发展程度预期有显著影响。

针对价格、快递速度两个因素通过建立Logit模型定量地分析这两个因素对微商代购发展预期的影响程度, 运用SPSS软件计算, 我们得到效应值的检验结果表明, 在显著性水平为0.1, 校园微商发展预期有明显的差异。在综合考虑到快递速度和价格两个因素后, 校园微商的选择在不同的价格上有明显的差异。而在快递速度以及价格和快递速度的交互作用下的差异并不明显。

分析校园微商发展预期在价格上的差异:

分析校园微商发展预期在快递速度上的差异:

分析校园微商发展预期在价格和快递速度交叉分组下的差异:

结果分析:

保持快递速度不变, 价格每降低一个单位, 校园微商发展预期发生比将增加4.983倍, 即价格越低, 校园微商将发展得越好;

保持价格不变, 快递速度每增加一个单位, 校园微商发展预期发生比将增加0.44倍, 即快递速度越快, 校园微商将发展得越好;

价格每降低一个单位, 同时快递速度也增加一个单位, 校园微商发展预期发生比将增加1.8倍。

综合上述分析, 微商发展前景因素主要是价格和快递速度。价格越低, 微商将发展得越好;快递速度越快, 微商将发展得越好。价格降低比快递速度提升对微商发展前景影响更显著。

参考文献

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