中外网络（精选7篇）
中外网络 篇1
“现代市场营销的竞争在很大程度上将是网络营销的竞争。”[1] 在2007年伊始席卷美国进而波及全球的金融危机当中, 我国企业大力发展网络营销对其竞争力的提升显得尤为重要。目前, 我国网民的增速十分迅猛, 互联网普及率节节攀升, 对发展网络营销极其有利:截至2008年6月底, 我国网民规模超过美国、一举成为全球第一[2];截至2008年12月31日, 我国互联网普及率达到22.6%, 首次高于全球平均水平[3];截至2009年6月30日, 互联网普及率达到25.5%, 网民规模达到3.38亿[4]。我国企业应抓住这一重大契机, 积极开展网络营销, 以使自己在动荡的环境当中立于不败之地。然而, 与西方发达国家相比, 我国发展网络营销还存在许多障碍。因此, 本文通过对中外网络营销进行对比分析, 找出我国网络营销发展中的差距, 并提出发展对策, 旨在为我国的网络营销提供参考。
一、国外网络营销发展特点
自互联网诞生以来, 国外网络营销得到了蓬勃发展, 主要呈现出以下发展特点:
1.政府大力支持网络营销
国外政府的大力支持是促使其网络营销迅猛发展的重要基础。以下以美国、欧盟和日本为例来进行说明。从美国来看, 其建立了功能强大的跨越洲际、国家和州区, 将企业网络、各个局域网以及ISP相连接的数据通信骨干网;美国的网速是世界上最快的;按照购买同样大小流量的信息来进行平均计算, 美国的上网费用也是全世界最低的;美国还成功地开发了“Internet 2”, 其能使用户通过卫星、电话、电缆等来快捷可靠地传输数据。从欧盟来看, 欧盟委员会出台了《欧盟电子商务协议》以在信息基础、管理框架和商务环境等方面做好准备, 并制定了电子欧洲计划以实现每个家庭、每所学校、每家公司和每个管理部门都上网的目标, 来促进网络营销的发展。从日本来看, 其制定了产、官、学联合开发计划—Mandara计划, 并推出了《数字化日本之发端行动纲领》、为日本建立可信赖的网络商业平台进行了详尽的分析和阐述, 为日本的网络营销打下了坚实的基础。以上各国政府的大力支持为网络营销提供了强大的技术支持和极多的便利条件, 从而极大地推动了其网络营销的快速发展。
2.企业积极参与网络营销
在20世纪90年代后期的北美、西欧和日本, 加入互联网的企业几乎以每月翻一番的速度在增长。据美国《财富》杂志统计, 全球前500家公司已有80%在网上开展了营销业务, 预计到2010年网络贸易额将占全球贸易总额的42%。当前, 越来越多的企业已经认识到网络营销的重要性, 纷纷将其视为未来竞争优势的主要途径而挤占这一科技高点, 网络营销时代已悄然来临, 网络营销正成为市场营销的重要方式。
二、我国与发达国家网络营销存在的差距分析
面对国外网络营销的发展特点, 我国在网络营销方面还存在以下差距:基础设施薄弱、营销观念尚未转变、网络营销人才缺乏。这些差距的存在, 是我国网络营销落后的根本原因。
1.政府支持力度不够
网络营销需要政府为其营造良好的营销环境。但由于各方面的原因, 我国政府目前尚没有提供强有力的支持, 因此我国目前还存在信用体系不完善、安全支付体系有漏洞、物流配送系统滞后、上网费用高等阻碍网络营销发展的问题。如买卖双方的诚信度还得不到相关部门的严格审查, 从而导致了网络营销的信用体系不完善、网上企业与物流企业、消费者之间的互不信任;在进行网络营销时, 会面临恶意攻击、死机、账号和密码被盗等计算机网络风险和商务交易风险;网络营销配送技术和配送管理水平低、物流配送系统协作能力差、物流配送基础设施一方面有低水平重复建设现象、另一方面又出现资金缺乏而导致的落后现象;我国居民宽带上网费用月支出高达上百元、上网费用高、网速慢、上网不方便等。这些问题的存在, 严重地影响到了网上交易各方的积极性, 使网络营销难以顺利进行。
2.企业与消费者营销观念尚未转变
由于历史的原因和我国计算机水平的相对落后, 我国很多企业依然停留在传统的营销观念上, 网络营销观念尚未真正形成:解放初期, 由于物资奇缺, 我国对商业的重视不够;1978年改革开放以前, 我国企业一直使用的就是传统的营销方式;改革开放以后, 我国商业的发展才开始走出国门;直到2001年12月11日我国正式成为世贸组织的一员后, 我国的营销活动才开始真正融入到经济全球化的浪潮中。同时, 我国使用互联网的时间也不长:1987年9月20日, 钱天白教授发出我国第一封电子邮件, 才揭开我国使用互联网的序幕;我国的计算机水平相对发达国家来较为落后, 所使用的计算机软件和程序基本都是来自于外国。正是由于以上原因, 导致我国国内很多企业依然固守传统的营销观念, 网络营销总体发展水平还很低:很多企业对网络营销的认识基本上停留在一个较低的层面上, 只是将其作为一种销售方式的补充或者扩大宣传力度的手段, 并出现了“网络营销”即“网站推广”或“网上销售”的认知误区。更为严重的是, 有的企业无视网络营销的重要性, 其对扑面而来的网络营销大潮无动于衷, 营销模式依然完全依赖于传统的营销模式。加之, 由于我国网上购物信用程度低、支付安全性低, 大大地打击了消费者网上购物的积极性。在这样的情况下, 我国的网络营销处于举步维艰的状况之中。
3.网络营销人才奇缺
“人力资源是第一资源”, 人是生产力中最积极最活跃的因素, 任何科学技术、任何创新的思想, 必须通过人的主观能动性才能转化为现实的生产力。网络营销的发展也必须依赖于网络营销人才的高效运作。由于网络营销是以计算机技术的迅速发展为物质基础的, 因此其对人才的要求更高:其不仅要求网络营销的人才要掌握营销的知识与运作, 还要掌握物流的各项技能, 同时还必须掌握较好的计算机网络知识。而当前, 我国高等学校对网络营销人才的教育还没有跟上时代的需要, 绝大多数开展网络营销工作的人员还并不了解网络营销的处理方式、不懂得如何应用电子手段来改进企业经营。且很多企业并不重视网络营销, 其网络营销工作通常由企业市场部门的个别人负责, 甚至有的仅由总经理挂名上阵, 缺乏专业性和系统性。我国网络营销人才缺乏的这种状况, 严重地阻碍了我国网络营销的发展。
三、我国发展网络营销的对策
1.加大政府支持力度
纵观各发达国家, 其网络营销的发展都得益于政府的大力支持。我国属于发展中国家, 要发展网络营销, 更需要政府的支持。这种支持包括立法、资金、技术三个方面。在立法方面, 我国政府应出台推动网络营销的相关法律, 从宏观方面来统筹布局我国的网络基础设施和商务环境, 建立完善的信用体系。比如, 我国政府可对网络基础设施和商务环境建设进行统一布局, 以防止低水平重复建设;可对买卖双方的诚信度进行严格审查, 在全国范围内对买卖交易双方进行身份认证, 且对其违反信用的情况永久记录在案, 并将当前采用的信用评价标准由交易次数改为交易金额与交易次数兼顾的做法来建立完善的信用体系。在资金方面我国应加大投资力度, 来完善网络营销基础设施建设:一方面, 可由政府拨款对电信、网络等进行投资建设, 另一方面, 由于当前公众对基础设施建设的回报率期望值都较高, 因而可利用股市、债券等融资工具, 将民间资本吸引进入资本市场, 为网络营销基础建设添砖加瓦。在技术方面, 政府应在推出相关立法的基础上, 鼓励和奖励计算机技术人员加大计算机技术开发力度, 积极推动有关部门加强网络安全建设, 完善安全支付体系。这三方面的措施, 必将大大减少网上交易安全问题、物流配送问题, 降低上网费用、加大便捷性, 消除网上交易各方对网络营销的后顾之忧, 从而极大地推动网络营销的发展。
2.树立企业、消费者网络营销观念
进行观念的彻底更新, 统一企业和消费者对网络营销的认识并加强对其的正确宣传, 树立企业、消费者网络营销观念, 是促进我国网络营销的根本要求。首先, 政府应通过各种宣传资料, 教育企业树立面对金融危机和经济全球化的忧患意识、了解进行网络营销已成为企业获取未来竞争优势的主要途径, 并加大对国内外网络营销成功案例的宣传, 提高企业对网络营销的认识;其次, 应在消除网上购物安全问题的前提下, 引导广大消费者改变传统购物方式与购物习惯, 使其从心理上接受网络营销, 并应对网上购物的具体环节加大指导与宣传力度, 使其能充分认识到网上购物可能比传统购物更为省钱、安全、方便、快捷。只有这样, 才能促使企业网络营销人员积极主动地钻研网络营销知识与方法, 才能促使企业和消费者愿意进行网络营销, 从而从根本上促进网络营销的发展。
3.加快网络营销人才培养建设
网络营销人才是网络知识、营销知识和物流知识的集成者, 因此, 只有大力推进人才战略、加快人力资源建设, 才能让我国网络营销的活力完全迸发出来:一方面, 政府要积极支持和引导网络营销的科研工作, 特别是应充分调动企业与大学、科研机构之间的合作;要为网络营销人才的培养、引进大开政策方便之门;另一方面, 企业应联合高等院校、研究机构, 组织各种网络营销知识培训班, 对在职员工定期进行培训, 使企业网络营销人才能跟上时代的需求;此外, 由于网络知识等各种知识的更新速度非常快, 因此应教育有志于从事网络营销的人才必须树立起“终身学习”的理念, 以便能不断更新自己的现存知识, 做到与时俱进。只有这样, 才能造就大批网络营销人才, 不断开发适合我国国情的网络营销新方式与新策略, 为网络营销的快速健康发展提供强有力的智力保障。
摘要：“现代市场营销的竞争在很大程度上将是网络营销的竞争”。本文通过对国外网络营销发展特点进行分析, 并对我国和发达国家的网络营销进行对比, 找出中国网络营销发展的差距, 并提出对策, 以增强我国网络营销的国际竞争力。
关键词：网络营销,对比,对策
参考文献
[1]王岩.我国企业网络营销模式及绩效评价研究[M].哈尔滨工程大学博士学位论文, 2006.35.
[2]中国互联网络信息中心 (CNNIC) .第22次《中国互联网络发展状况统计表》.2008-7-24.
[3]中国互联网络信息中心 (CNNIC) .第23次《中国互联网络发展状况统计表》.2009-1-13.
[4]中国互联网络信息中心 (CNNIC) .第24次《中国互联网络发展状况统计表》.2009-7-16.
中外网络 篇2
一、新形势下企业行政管理的问题
(一)企业行政管理理念过于滞后
随着社会经济的不断发展，市场经济体制也在逐渐完善进程之中，传统企业经营机制也在向现代化方向进行转变。但因为长久以来计划经济的影响，我国企业在行政管理理念方面存在滞后问题，机关作风较为明显。部分企业在转型过程之中还延续了党政机关的行政管理模式，这对于现代化企业的转型是极为不利的。滞后的管理理念和僵化的管理思想不利于企业活力的提升，也会直接影响行政管理的效率。因此需要在行政管理理念层面进行优化以适应现代化发展需求。
(二)企业行政管理体系层级不清晰
企业行政管理体系存在层级不清晰的问题，在组织机构设置过程中存在冗余情况，非必要的机构分支较多，行政机构的人员层级之间的职能分工并不明确，这容易导致行政管理工作的混乱。同时当前企业行政管理往往能够集中于企业运行过程中的具体性事务，比如办公室日常管理、资料档案管理以及行政后勤管理等，这不仅需要针对管理理念进行创新，同时还应基于现代化企业发展需要而简化管理机构层级，提高行政管理水平，增强行政管理过程中信息收集、信息反馈以及管理监督方面的效率。
(三)企业行政管理团队素质较低
当前企业行政管理过程中，针对企业行政管理人员的管理机制并不健全，人事管理方面的专业性人才配备存在不足，因此在专业技能水平和职业素养层面较为欠缺。另外在人才激励体制方面也需要进行完善。在行政管理过程中，缺乏一定的竞争意识以及有效的奖惩机制，则容易导致工作团队工作积极性下降，缺乏全局观念和责任意识。这对于企业实现现代化转型是极为不利的。在新形势下，实现管理现代化是企业现代化的重要特征。因此针对当前企业行政管理团队存在的不足，也需要对此进行相应的改进和优化，以保障企业行政工作的顺利进行。
二、企业行政管理优化的意义
行政管理是企业整体管理过程中的重要环节。企业行政管理水平也直接决定了企业运行的效率，因此针对企业行政管理进行优化具有十分重要的现实意义。首先，企业行政管理优化有利于提高企业员工的工作积极性。在现代化行政管理过程中应用相关有效的激励制度有利于增强员工的竞争意识，进而增强企业团队之间的向心力和企业内部的凝聚力。其次，企业行政管理优化有利于提升企业日常运行的效率，帮助企业建立完善合理的运行机制及相关规范，让企业运行中所涉及到的各项日常事务都能有章可循，维护企业整体的良好运行。另外，企业行政管理优化有利于企业文化的推广，营造和谐的企业办公氛围，促使企业层级之间的信息沟通渠道更为顺畅，同时为企业各层级之间的工作对接提供有效的信息沟通和协调作用。实质上，行政管理的根本目的在于为企业各项工作能够顺利运行提供有效保障，因此针对企业行政管理进行优化，也是企业进行现代化转型的必然要求。
三、企业行政管理改进策略
(一)构建现代化的行政管理创新理念
随着经济社会的不断发展，传统企业基于市场视角进行现代化转型已成为了发展的必然趋势。在这一新形势下，这对于企业的行政管理水平也提出了更高的要求。针对企业行政管理现状进行改进，首先需要从观念上构建现代化的行政管理创新理念，强化企业行政管理的统筹管理、工作协调以及企业服务等主要主要职能，保障企业在生产、经营和管理进程的顺利进行。同时需要注意的是，当今信息时代发展迅速，企业行政管理也需要应用信息服务理念，在企业内部做好信息沟通、信息协调以及信息反馈等工作，为企业层级间的信息传递构建顺畅渠道，了解企业内部员工的实际需求，从而提高行政管理工作的有效性。
(二)完善企业行政管理相关机制
企业行政管理实质上包括了行政事务管理、企业办公事务管理、人力资源管理以及财务会计管理等内容，涉及到企业运行中的各项日常事务。因此在企业行政管理改进和优化过程中，需要注意其管理机制的权威性。企业行政管理是通过对于企业内部工作运行的相关制度进行制定、修订和推动执行，以保障企业正常运行。因此企业相关机制的完善是需要遵循权威性原则，有章必循。同时还需要注意的是，随着时代的发展，企业需要应对不断变化的商业市场，因此在企业行政管理层面也需要坚持开放性思维，不固守成规，针对企业发展的新需求进行及时调整行政管理相关机制的修订，以增强企业发展的活力，提升企业面向市场变化的适应能力。
(三)增强企业行政管理团队的职业素养
在企业行政管理工作中，管理团队的业务水平能力和职业素养直接决定着管理工作的质量。为实现企业现代化经营，需要增强企业管理团队的职业素养。这需要从思想意识层面和专业能力水平层面入手，提高团队整体的综合管理水平。在思想意识层面上，需要加强管理人员对于企业行政管理工作的科学认识，从企业经营全局角度出发，创新管理服务相关意识。在专业能力水平层面上，需要严格做好“入口”工作，在企业人员招募聘请过程中注重行政管理专业人才的吸收和配备，打造专业性极强的管理团队。同时加强培训工作，这包括岗前培训、定期职业技能交流和分享等多样化方式，以此提升企业行政管理团队的职业素养。需要注意的是，企业在管理过程中要擅于应用人才激励政策，以提高优秀人才的竞争意识，增强其工作积极性，从而提升整个团队的向心力。
(四)提升企业文化的辐射影响力
企业文化对于企业内部凝聚力的构建能起到极其重要的作用。企业文化不仅能够增强企业工作人员的归属感，同时还能打造良好的企业品牌，增强其市场影响力。实际上，企业文化并不是一个空泛概念，而是通过企业运行过程中的日常性事务细节体现的。因此，企业行政管理的改进和优化需要注重提升企业文化的辐射影响力，在细节处关怀企业员工的实际需求，对于员工可能出现的不稳定因素进行探究，在问题出现之前便做好先期的准备工作。要基于以人为本的理念传递企业积极向上的文化内涵，进而加强员工的归属感和信任感，从根本上提升员工对于企业的忠诚度。
结束语：
中外网络 篇3
随着网购业务的迅猛增长,各种网络支付方式也迅速发展并积极从技术上适应移动电子商务的发展。网购主要支付方式有三类:第一类是传统银行的服务,包括信用卡支付,借记卡支付,网银支付,银行转账支付以及在欧洲比较通用的发票支付;第二类是货到付款支付,此种支付方式与传统支付方式类似,即“一手交钱一手交货”;第三类是第三方支付。
(一)传统银行的服务
信用卡支付,借记卡支付,快捷支付,网银支付,线下转账支付以及付款通知(invoice)支付是网购消费者使用的主要银行支付方式。信用卡和借记卡在网上支付需要输入卡号、有效期、姓名、校验码等资料文字。快捷支付需要提前在银行登记手机号码,不需要开通网银,就可以通过手机短信确认完成支付。网银支付需要开通相应的网络银行支付功能,获取网银账号密码支付,有的网银还需要U盾或动态口令卡。线下转账支付就是传统的银行营业厅汇款业务,在墨西哥等国家,此种支付方式使用者较多。付款通知(invoice)支付一般情况下是指卖方向买方开出invoice,上面列明交易的详情如货物名称数量价格等,买方收到invoice后按上面的金额和账号付款。付款通知支付在欧洲国家使用较为普遍。
(二)货到付款
货到付款(Payment after Arrival of Goods)在网络购物中指货物先由快递公司送到客户手上,客户进行验货并确定购买之后,将货款先付给快递公司工作人员,相当于“一手交钱一手交货”,之后货款再由快递公司转交给卖家。如若开箱验货后不符合消费者需要或者运送过程中有损伤,消费者可以拒签,不用付款,但需要表明理由。这种付款方式将网络交易大部分风险转向商家。
(三)第三方支付
第三方支付是由独立第三方支付平台提供的业务,这类非银行机构通常凭借自身实力和信誉度与国内外各大银行签订合约,成为资金划转的中介,完成从消费者到商家的在线支付、资金清算、查询统计等,具体业务有互联网支付、银行卡收单、预付卡发行与受理。我国国内的第三方支付产品主要有贝宝支(Pay Pal)、支付宝、拉卡拉、财付通、盛付通、腾付通、通联支付、易宝支付、中汇宝、快钱、国付宝、百付宝、物流宝、网易宝、网银在线、环迅支付IPS、汇付天下、汇聚支付、宝易互通、宝付、乐富。其中支付宝与微信支付近年最为主流。
二、主要支付方式发展现状
(一)欧美各国网购消费者支付方式偏好
在欧洲,不同国家网购者在支付方式选择上偏好并不相同。消费者主要偏好的网购支付方式有银行卡支付,付款通知支付,货到付款支付,现金支付以及第三方支付。
1.银行卡支付。在英国、法国、西班牙、意大利等国家以及北欧地区,银行卡支付占有明显优势。2013 年,美国信用卡支付和借记卡支付仍占有超过2/3 的美国支付市场。2014 年,在另外一个主要的网络零售市场英国,信用卡和借记卡仍是主要支付方式。尽管Apple支付2015 年中进入英国市场,但预计消费者仍会更信任银行业务和贝宝支付。在荷兰,其本土银行的支付方式i DEAL支付占有了超过半数的市场份额。
2.付款通知支付。在德国,付款通知(invoice)支付和线下银行转账仍占有主导地位,2014 年二者总和在网购支付份额上仍超过信用卡支付。出票人签发商业承兑汇票,委托付款人在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据,付款人应该在规定期限内付款的票据。这种支付方式把付款风险完全转移到了付款方。
3.货到付款以及现金支付。2014 年在白俄罗斯和斯洛文尼亚,超过半数的网络消费者选择了货到付款方式支付。在波兰网银支付是主要网购支付方式,其次是现金支付。在匈牙利,超过2/3 的网络订单是由货到付款方式支付的。在俄罗斯,网络购物货到付款支付比信用卡支付更为普遍,现金支付所占份额仍居第二位,其他支付形式如贝宝也日益崭露头角,如E-Money或终端支付。
4.第三方支付。主要的第三方支付趋势之一是即时的一键支付,如今已有许多公司大力推行一键支付业务,如亚马逊(Amazon),贝宝以及苹果支付(Apple Pay)。第三方支付的另一个发展趋势则是大型支付公司,其中一些公司正准备脱离其母公司的电子商务业务以求更大发展。易贝(EBAY)公司计划将贝宝业务脱离出去,与此同时阿里巴巴也宣布在其公开募股以后会让支付宝上市。自2014 年起,社交网络和媒体也被纳入了支付业务市场的争夺范围,比如在Twitter,Facebook和Snapchat已出现点对点支付业务。
2014 年10 月20 日,苹果公司的“苹果支付(Apple Pay)”服务正式在美国上线。使用者需要先将设备的操作系统升级到最新的i OS8 版本。 支持该功能的手机只有i Phone6 和i Phone6Plus。苹果支付功能也仅限于美国境内使用。截至2015年3 月,美国有超过2500 家银行已支持ApplePay,接受Apple Pay的网店多达70 余万处,而且每天都有更多的商户和app在加入这个行列。2015 年3 月7 日,苹果支付服务采用近场通信技术,用户可用苹果手机进行免接触支付,免去刷信用卡支付步骤。用户的信用卡、借记卡信息事先存储在手机中,用户将手指放在手机的指纹识别传感器上,将手机靠近读卡器,即完成支付。2015 年10 月,苹果在英国正式上线了Apple Pay服务,在英国商超、咖啡馆、地铁站与旅游服务区等25 万个场所里,用户都可以用i Phone或Apple Watch手表完成Apple Pay支付。
5. 移动支付。北欧和西欧市场有一点相同是近几年手机支付都在迅猛发展。土耳其作为手机支付的主要市场,2015 年第一季度手机支付发展迅速。利用无线技术店内移动支付的方式也逐渐发展起来。比如,在法国已有超过250000 单的实体店业务采用了这种支付方式。Apple Pay在美国、英国等的上线,也是移动端支付的重要发展之一。
(二)非洲、拉丁美洲网购消费者支付方式偏好
在非洲网购市场上,南非的网络购物者偏好与信用卡支付和银行转账支付。同时,在中东,货到付款业务一直是网络购物支付方式的主流。但是在一些地区的主流市场,如UAE,信用卡支付还是略胜于于其他手段。在拉丁美洲,信用卡支付在巴西受到了本土银行支付方式Boleto Bancario的极大挑战,在墨西哥传统的现金支付方式仍然占有主流地位。
(三)亚洲各国(除我国)网购消费者支付方式偏好
在B2C电子商务迅速发展的亚太地区网络消费者支付方式偏好仍差距较大。在日本和韩国,网购支付手段以信用卡支付为主。印度和越南接近一半的网络消费者明显热衷于货到付款,而在印度尼西亚,网购者更喜欢银行转账。在移动支付方面,亚太地区消费群体一直大于欧洲,美国和拉丁美洲市场尽管支付宝仍然还占据主导地位,第二大第三方支付财付宝的市场份额在2014 年也迅速增长。在韩国,三星手机用户量奠定了三星支付的移动支付主导地位,网络支付主要方式是Naver支付, 几乎所有智能手机用户对移动支付业务都有所了解,超过2/3 的用户已经开始使用移动支付业务。东南亚地区移动支付也有所发展,其中在泰国移动支付业务量几乎已经翻倍。
(四)我国网购消费者支付方式偏好
近几年来,以支付宝为主的第三方支付业务在我国迅速发展起来,交易规模达到逐年成倍以上增长,网银交易规模在2014年就已达到1304.4 万亿,而移动支付用户数量也迅速增加,近两年内已翻四倍。
根据艾瑞市场咨询对2015 年我国第三方支付交易规模的调查报告,2015 年第一季度我国第三方支付市场交易规模为20015.6 亿元,与2014 年同一季度相比增长139.2%。其中90%的市场份额被支付宝与财付通(微信支付)所占据,这两者相比,支付宝市场份额更大。
2015 年第一季度我国第三方互联网支付交易规模市场份额中,支付宝占比48.9%,财付通占比19.9%,银商占比10.7%,快钱占比6.8%,汇付天下占比4.9%,易宝占比3.2%,环迅占比2.1%,京东支付占比1.9%,其他支付方式占1.6%。由数据可看出,支付宝几乎占据我国第三方支付业务的半壁江山,排第二位的财付通仅占其份额一半不到,而其余各种支付方式与支付宝和财付通相比,更是相去甚远。我国的第三方支付市场,仍呈现以支付宝为主,多种支付方式并存的态势。
2015 年第一季度,支付宝、财付通两家企业份额一共占我国第三方支付市场的90.7%,其中份额为77.2%的支付宝远远超过占市场份额13.5%的财付通。若将财付通细分,微信支付占其业务85%,手Q支付占其业务12%,其他财付通业务则占3%。支付宝和财付通之所以能占有如此大的市场份额,与其庞大的用户群和应用场景是分不开的。新出现微信支付发红包、打车业务等,也促进了手机支付在用户数量和黏性方面的增长。
三、结论
在电子商务飞速发展,网络购物日益普及的今天,不同国家消费者在支付方面呈现出不同的偏好趋势。这些不同的偏好,与该国传统银行规范程度、基础设施更进程度,以及信用体系健全程度密不可分。
欧美国家传统银行规范化程度较好,且顺应当今电子支付飞速发展的大环境,这些银行及时更新信息基础设施,开发安全、合理、使用方便的网上银行业务,以及手机端移动业务。可以说,在这样的国家,由传统支付方式向电子支付方式过度的过程,相对顺畅。银行业务逐步更新,原有的银行客户群体,自然地过度成为网络银行业务以及手机银行业务的使用者。这样一来,虽然传统银行也面临着第三方支付公司的业务冲击,但总的来说,整个网购支付市场上,还是以传统银行的网络银行服务业务为主。
而在我国,银行体系并不完善,相应法律法规也不健全。在电子商务飞速发展,以及中国网络消费者购买力爆棚的今天,对方便、快捷的支付方式的需求急剧扩大。而大多数商业银行在从传统支付系统到网络支付系统的改造中,互不合作,各自为政。我国至今无法提供全国联网的大型支付网关,各种网络支付业务标准混乱,数据传输和处理标准尚且不能统一。在这种情况下,以阿里系为主的第三方支付方式顺应时机,取得了较大发展。然而,受社会信用制度不健全等因素的影响,网络支付安全问题仍然堪忧。毕竟,尽管大的第三方支付公司财力雄厚,客户基础庞大,但与健全发展的正规银行体系相比实力仍不足,在电子商务安全,及网络信用上仍然很难完全保证。
然而,我国网络支付发展,与别国相比,虽不能说百分百的“领跑”,但交易规模和发展速度仍然十分可观,网络支付成熟度远高于一些仍偏好于传统银行线下业务以及货到付款或现金支付的国家,如俄罗斯、印度和墨西哥。这些国家由于其特有的市场环境形成了不同的交易风险,故仍更偏重于信赖“一手交钱一手交货”的货到付款或现金支付方式。
总体看来,网购支付方式的选择在方便快捷与支付安全之间,在不同的国家有着明显不同的权衡取舍。且这种权衡取舍,与不同国家的政策、经济环境息息相关。
参考文献
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中外网络 篇4
1、莫等闲，白了少年头，空悲切。——岳飞
2、聪明在于勤奋，天才在于积累。——华罗庚
3、不怕读得少，只怕记不牢。——徐特立
4、世界上惟一成倍增加幸福的办法是与人分享。——谢乐
5、人不光是靠他生来就拥有一切，而是靠他从学习中所得到的一切来造就自己。——歌德
6、时间是审查一切罪犯的最老练的法官。——莎士比亚
7、当你还不能对自己说今天学到了什么东西时，你就不要去睡觉。——利希顿堡
8、知识是珍贵宝石的结晶，文化是宝石放出的光泽。——泰戈尔
9、想成事业，必须宝贵时间，充分利用时间。——徐特立
10、游手好闲地学习，并不比学习游手好闲好。——约翰·贝勒斯
11、我认为人生最美好的主旨和人类生活最幸福的结果，无过于学习了。——巴尔扎克
12、没能弄清对方的底细，决不能掏出你的心来。——巴尔扎克
13、时间就是生命，时间就是速度，时间就是力量。——郭沫若
14、如果死后才得到盛名，那我倒不急于得到它了。——马泰尔
15、读书是易事，思索是难事，但两者缺一，便全无用处。——富兰克林
16、书籍是朋友，虽然没有热情，但是非常忠实——雨果
17、追求赞誉的人，功绩不会很大。——普鲁塔克
18、知识是一种快乐，而好奇则是知识的萌芽。——培根
19、一个人如果抛弃他忠实的朋友，就等于抛弃他珍惜的生命。——索福克勒斯
20、少年易学老难成，一寸光阴不可轻。——朱熹
21、自由应是一个能使自己变得更好的机会。——加缪
22、大脑应得到休息，这样你才能进入更好的思维状态。——菲得洛斯
23、我们要像海绵一样吸收有用的知识。——加里宁
24、时间就是生命，无端的空耗别人的时间，其实无异于谋财害命的。——鲁迅
25、年轻只知学习营利，乃生命中最黯淡之时刻。——格里尔
26、亦余心之所善兮，虽九死其犹未悔。——屈原
27、心灵有时应该得到消遣，这样才能更好地回到思想与其本身。——费德鲁斯
28、盛年不重来，一日难再晨，及时当勉励，岁月不待人。——陶渊明
29、惜时专心苦读是做学问的一个好方法。——蔡尚思
31、学习从来无捷径，循序渐进登**。——高永祚
32、时间就像海绵里的水，只要愿挤，总还是有的。——鲁迅
33、山川满目泪沾衣，富贵荣华能几时。不见只今汾水上，唯有年年秋雁飞。——李峤
34、盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。——陶渊明
35、加紧学习，抓住中心，宁精勿杂，宁专勿多。——周恩来
36、你想成为幸福的人吗?但愿你首先学会吃得起苦。——屠格涅夫
37、当信仰丧失了，荣誉也失去了的时候，这人等于死了。——惠蒂尔
38、聪明的人有长的耳朵和短的舌头。——弗莱格
39、贫困不是耻辱，羞于贫困才是耻辱。——托·勒
40、要这样生活;使你的朋友不致成为仇人，使你的仇人却成为朋友。——毕达哥拉斯
41、身无彩凤双飞翼，心有灵犀一点通。——李商隐
42、真正的名声，是在虚荣之外。——莱昂
43、莫倚儿童轻岁月，丈人曾共尔同年。——窦巩
44、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
45、寿几何?逝如朝霜。时无重至，华不再阳。——陆机
46、书是我的奴隶，应该服从我的意志，供我使用。——马克思
47、盛年不重来，一日难再晨;及时当勉励，岁月不待人。——陶渊明
48、以酒交友，与酒一样，仅一晚而已。——罗高
49、人永远是要学习的。死的时候，才是毕业的时候。——萧楚女
50、我要扼住命运的咽喉，它休想使我屈服。——贝多芬
51、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若
52、情况是在不断的变化，要使自己的思想适应新的情况，就得学习。——毛泽东
53、勿谓寸阴短，既过难再获。勿谓一丝微，既绍难再白。——清·朱经
54、富贵必从勤苦得，男儿须读五车书。——杜甫
55、对于国家的敌人来说，没有比坟墓更好的地方了!——成吉思汗
56、书痴者文必工，艺痴者技必良。——蒲松龄
57、鸟欲高飞先振翅，人求上进先读书。——李苦禅
58、书本上的知识而外，尚须从生活的人生中获得知识。——茅盾
59、志士惜日短，愁人知夜长。——傅玄
60、任何倏忽的灵感事实上不能代替长期的功夫。——罗丹
61、活着就要学习，学习不是为了活着。——培根
62、天才就是无止境刻苦勤奋的能力。——卡莱尔
63、勤劳一日，可得一夜安眠;勤劳一生，可得幸福长眠。——达·芬奇
64、完成工作的方法是爱惜每一分钟。——达尔文
65、不满是向上的车轮，能够载着不自满的人类，向人道前进。——鲁迅
66、人的大脑和肢体一样，多用则灵，不用则废。——茅以升
67、书到用时方恨少，事非经过不知难。——陆游
68、学习，学习，再学习!学，然后知不足。——列宁
69、一名伟大的球星最突出的能力就是让周围的队友变得更好。——迈克尔·乔丹
70、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原
71、用“分”来计算时间的人，比用“时来计算时间的人，时间多五十九倍。——雷巴柯夫
72、很明显的，公司不可能比员工成长得更好或更快。——李奥贝纳
73、吾生也有涯，而知也无涯。——庄子
74、世界荣誉的桂冠，都用荆棘编织而成。——贾赖
75、人生得一知己足矣，斯世当以同怀视之。——鲁迅
76、读过一本好书，像交了一个益友。——藏克家
77、不读书的人，思想就会停止。——狄德罗
78、平静的湖面，练不出精悍的水手;安逸的环境，造不出时代的伟人。——列别捷夫
79、好问的人，只做了五分种的愚人;耻于发问的人，终身为愚人。——佚名
中外网络 篇5
《中外园林史》是园林专业的重要基础理论课程,也是核心课程。以《中外园林史》为例进行网络课程设计,其主要的教学内容依据当前传统《中外园林史》课程教材为基础进行制定。《中外园林史》网络课程特点主要在于两方面:一方面是有着《中外园林史》教学目标、教学内容、教学方法等方面的传统课程教学特点。另一方面则表现为网络课程教学特点。教学目标方面通过《中外园林史》的教学让学习者系统性地掌握其理论知识内容,了解园林的历史与文化;在教学内容方面,主要以史学知识为主体;教学方法则以知识讲授为主。
二、《中外园林史》当前网络课程设计中的不足
在分析当前主要的一些《中外园林史》网络课程的教学内容和模块功能设计之后,发现当前《中外园林史》网络课程设计中还存在着一些不足,从知识管理视角下审视这些问题,主要表现在以下几个方面:
1. 资源匮乏
当前很多《中外园林史》网络课程中的资源库仅为教材教学内容和一些相关的练习内容,没有建立起系统化、标准化的资源库,相应的,我国在网络课程资源库建设方面也缺乏统一标准。从调查情况来看,在《中外园林史》网络课程教学中,资源匮乏问题对于教学活动的开展有着一定的影响,基于知识管理理论视角来分析这一问题,不利于学习者挖掘隐性知识,导致其无法获得较好的学习效果。
2. 教学方法单一
作为当前《中外园林史》网络课程教学中存在的另一个较为突出的问题,调查中发现,几乎所有的《中外园林史》网络课程教学方法都为视频教学、PPT课件、文字教材内容呈现等方式,缺乏新教学方法的应用。同时,在教学模式上仍旧偏重于传统教学方式,过于强调教学者的作用。
3. 缺乏较好的交互功能
虽然很多《中外园林史》网络课程也提供了交互功能平台,但是从实际应用效果来看并不理想,一些交互平台中并没有实质性内容,或者仅仅为学习者提供了一个论坛平台,缺乏有效的组织管理。另外,在交互功能实现方面,绝大多数依赖于其自身网站的功能,对于当前较为流行的博客、微博、MSN、QQ、微信等网络信息平台缺乏较好的利用。
三、《中外园林史》网络课程设计策略
1. 建立个人知识管理系统
个人知识管理是知识管理理论中的一个重要组成部分,在网络课程教学中建立个人知识管理系统对提高教学有效性有着十分重要的作用,个人知识管理系统的构建也能较好地提高学习者的知识利用效率和学习效果。网络教育中的个人知识管理应该注重对知识的统筹和记录,因为网络教育的开放性和灵活性,学习者可以自由安排自己的学习进程,导致其获得的知识不像传统的学校教育那么系统,需要通过个人来统筹知识。利用日志、文档等形式来记录知识,学习者自己对知识进行梳理,促进隐性知识和显性知识的相互转化,从而达到知识创新的目的。
其中在资料管理、个人知识库管理和网摘管理方面,主要针对的内容是关于《中外园林史》的教材知识、网络拓展知识、个人知识基础等等,通过系统化的知识管理策略,提高知识利用效率。而时间管理主要强调的是学习者在《中外园林史》网络课程学习中的学习效率,如何在有限时间内学习更多的知识内容。问题管理和通讯录管理是交互平台中的一部分,其能够实现知识共享功能,并且在这一过程中,通常会进行知识创新。
2. 优化《中外园林史》教学方案
对《中外园林史》教学方案进行优化,主要是在知识管理体系中进行的,基于《中外园林史》的教学特点,系统性改良教学方案,优化要点部分如下:
(1)优化教学内容。在优化教学内容方面,应当充分体现出知识管理中的知识共享原则,例如在资源库的构建上,尽可能丰富教学资源库,在《中外园林史》教材内容的基础上进行拓展,例如加入相关的教学案例和实践案例。评价在资源查询方式上进行优化,利用现有的搜索引擎,将之结合到教学系统中,这对于提高资源库的知识信息量有着重要作用。
(2)优化教学方法。选择适宜的教学方法能够在《中外园林史》网络课程知识管理应用中起到事半功倍的作用,优化教学方法主要是指灵活运用各种教学方法,也可以进行教学方法创新,原则便是适用于知识管理理论的思想。例如情景教学法的应用,可以利用多媒体教学技术进行情景设计,情景教学法也能突出学习过程中学生的主体作用,这符合知识管理的基本要求。
(3)优化教学评价。优化教学评价也就是应当改变传统的网络课程教学评价模式,从知识管理的角度对教学评价方法进行优化,选择一些更加能够体现知识管理思想的评价方法,核心考察与评价学生对于知识的掌握和应用情况。
3. 充分利用知识管理功能
对于知识管理在《中外园林史》网络课程教学中的应用来说,充分利用知识管理优势和功能是非常重要的一个方面,如果其网络课程设计没有体现出知识管理的优势功能,也就丧失了知识管理的应用意义。其知识管理功能体现在以下几个方面。
(1)知识的分析与组织。在知识分享和组织中,学生应当具有较好的知识分析和组织意识,例如在每次课程学习完成后,将所学的各种知识进行整合以及综合分析,从现有的网络课程教学资源和知识内容中分析出自己所要的知识。由于网络教学的学生基础相差较大,因此并不是所有的知识内容都是学生所需要的,这就需要对部分知识进行剔除,相应的,也需要对部分所需的知识进行重点归纳总结。将学习目标进行细分,利用网络课程设计中的知识管理功能,构建个人知识管理系统,放在这里对分散的知识内容定期进行再次整合以及加工。
(2)知识的呈现与共享。知识共享的是一个双向的过程,而不是单方面的知识呈现,知识呈现对于知识提供者本人并不能起到太大的作用,只有在知识共享过程中,获取自己没有掌握的知识内容,从而才能起到真正提高自己知识水平的作用。而且在知识共享中,应当注重隐性知识的获取和转化,在交流中学习他人的经验和心得,结合自己的情况,来获取隐性知识。知识的共享过程事实上也是交互过程,这就需要对交互平台进行更加有效的融合。
4. 完善知识反馈系统
在完善知识反馈系统方面,首先应当明确知识反馈系统的作用,在《中外园林史》网络课程教学中,知识反馈系统的作用主要在于检验学生的知识掌握情况、了解课程教学难点和学生易错点、评价课程教学有效性等。利用电子学档,学生可以建立自己的电子档案袋,记录的内容可以是网络课程的学习心得、学习计划、其他有意义的学习感想以及小组成员交流记录等,它反映了学生的整个学习过程。
当前《中外园林史》网络课程教学系统中的反馈系统主要是基于一种延时性的模块功能,例如其问题解答系统,学习者在提出问题后并不能立即获得解答,而是在一段时间后教师才能解答其问题。因而应当改变这种模式,建立起基于网络平台的实时反馈系统,例如通过远程视频技术进行课堂教学模拟,其并不是录制教学视频,而是以视频会话的形式开展教学。通过这种方式,帮助教学者与学习者建立起实时信息反馈机制。
文章以《中外园林史》课程为例,进行了基于知识管理理论的《中外园林史》网络课程设计,在设计过程中阐述了相关的理论基础和设计要素,分析了设计过程,并且针对《中外园林史》课程本身的特点和网络教育形式特点提出了相关的优化策略。本次研究主要是基于整体网络课程设计框架和模块研究,在具体设计功能实现方面还存在问题,希望后续研究能够弥补这一不足。
摘要：由于网络教育的便捷性和广泛性,近年来得到了快速发展,我国网络教育也迎来了重要的发展机遇。但是从网络教育发展情况来看,其存在着教学质量参差不齐,教学有效性并不高的问题。在网络教育中应用知识管理的基本理论和思想,能够改变当前的网络教育模式,特别是在网络课程设计方面,依据知识管理的思想进行设计优化,能够有效提高教学质量,这对于促进我国网络教育发展有着重要作用。本文在此基础上,以《中外园林史》为例,进行了基于知识管理的网络示范课程建设策略分析。
关键词：知识管理,示范,网络课程,《中外园林史》
参考文献
[1]廖刚.网络课程建设现状分析与建议[J].化工高等教育,2008(02).
中外网络 篇6
如今,作为冷链物流领域的服务集成商,中外运上海冷链能够为客户提供物流方案的策划、设计、储存、分拣、包装、再加工、路径优化、运输计划、信息平台的支持等一系列专业化的综合冷链物流服务。
中外运物流的客户已经涉及到医药化工类、食品类、商贸流通类等多个领域,包括拜耳、伊利、思念、和路雪、雀巢、喜士多、麦德龙等高端服务品牌,拥有一批稳定可持续发展的高端客户群。
为了解其成功的奥秘,《运输经理世界》杂志社约访到中外运上海冷链总经理邵海涛。
综合管理出效益
《运输经理世界》:贵企业作为新当选的冷链物流50强企业,您对自己的成绩是怎样看待的?
邵海涛:中外运上海冷链能有今天的成绩,主要源于以下几个因素:
一是战略决策,集团公司对于冷链发展的决心和支持。我们意识到冷链物流在未来的发展空间巨大,也会成为与社会密切关联的物流形态,作为国内领先的综合物流服务商,我们有必要在这个领域内去创新发展,为冷链行业发挥更大的作用。
二是市场定位,正确业务市场的选择和切入可以让我们的冷链企业有生存的条件和发展的空间。国内物流大市场中,仓储、运输方面有优势的企业太多了,更有强大的制造业自有物流,所以,我们选择了以城市配送作为切入点,做出我们的特色。
三是相对成熟的团队,经过7年的沉淀,中外运磨练出一支专业化的、关注服务质量及效率的冷链团队;同时,这支团队历经各种业务模型的锤炼,具备了多元化操作的能力。
最后是合适的经营管理方法,使用合适的管理方式去管理冷链过程的各个环节及参与者;标准化的作业流程可以降低仓库损耗,提高劳动效率;合适的车辆管理方法激发运输人员的责任心,降低营运风险和成本。
提高标准作业能力
《运输经理世界》:贵企业迅猛发展得益于在哪些领域的具体努力呢?
邵海涛:从我们的经验来看,专注于定位市场作业能力提高的努力,营运上标准化流程的制订和实施,关注服务质量,满足客户不同地域的需求是使我们在擅长领域中处于领先水平的主要经验。
我们的市场定位是专业从事城市配送的冷链企业,这是目前行业中的金字塔尖,需要仓库,车辆,信息系统的协同作业,如何做到及时满足客户订单是我们一直研究的课题,这可以使客户满意度得到提升。
标准化流程的制订实施可以控制风险的发生,保证服务质量,作业效率得以体现;并且为营运的监督和稽核提供了参照对象和标准。
我们致力于开发新的城市配送区域,以满足客户业务发展的需要,同时也促进自身规模的增长。如今,我们已由最初的上海地区配送发展到今天的华东地区、华南地区、华北地区等区域配送。
打造经典物流方案
《运输经理世界》:贵公司物流中心占地70000平方米,一期项目投资1.3亿元人民币,其中一期冷库面积13884平方米,存储能力万余吨。请问贵公司是否申请了相关部委的物流园区补贴?
邵海涛:目前的物流中心落户于当地物流园区,能不能申请物流园区补贴暂时不太清楚。就国家财政补助而言,目前我们得到过两次国家财政支持,一次是2009年的信息系统建设补贴,我们用于更新我们的信息系统;一次是2012年的车辆购置补贴,用于购买运输车辆。
作为规模持续扩大,致力于服务社会民生的物流企业,我们希望能够在更多的领域获得一些国家的财政支持。
《运输经理世界》:曾获“经典物流解决方案奖”,并连续多年荣获长三角冷链物流领军企业,作为“2010年上海世博会物流服务商”,中外运冷链在2010年圆满完成了上海世博会冷链物流服务工作。得到政府、科研机构、行业协会、国内外客户等各方的充分认可和嘉许,您能详细介绍一下“经典物流解决方案奖”吗?
邵海涛:2009年经典物流解决方案的具体内容是我们上海基地的建设和城市配送体系。2009年,我们的上海基地拥有当时较为先进的冷链设备条件,其设计概念是现代化的城市配送中心。
在当时,客户货品的存储、运输、销售这几个环节相对比较独立,没有一个合适的功能平台去统筹,带来各种不便利及货品交付延迟,同时会产生较大的成本浪费。
中外运上海冷链建立了这样一个共配平台,根据客户的销售订单,由这个平台统一调度仓库和运输,提高了营运效率,满足了货品的及时送达,降低了客户的单位成本。由此在2009年,中外运上海冷链获得了“经典物流解决方案奖”。
《运输经理世界》:未来,贵集团将朝着怎样的方向发展?
邵海涛:在中外运上海冷链3至5年的规划中,我们明年将基地建设到广州(筹建中),然后逐步在京津地区、武汉、重庆、成都等主要节点城市建设基地,在每个节点城市形成区域辐射能力,形成一个以点带面的格局,从而构成一个全国范围的冷链物流网络,将中外运冷链打造成一个具备全国范围服务能力的冷链物流服务商。
中外运上海冷链物流公司简介
中外运上海冷链物流公司坐落于上海嘉定西北物流园区,是隶属于中国外运长航集团的全资实体子公司。2006年正式营业;2009年完成对原中外运裕和的100%收购。公司发展至今,已形成以上海为总部,北京、广州、厦门、漳州等分支机构为节点,以珠三角、长三角、京、津区域为主干的冷链物流网络中外运上海冷链始终以“冷链物流专家,链接新鲜生活”为企业目标,领跑现代冷链物流行业
公司的物流中心占地7万平方米,一期项目投资1.3亿元人民币,其中一期冷库面积13884平方米,存储能力万余吨温度横跨多个温度分区:冷藏库(0℃～4℃),冷藏冷冻可调温库(18℃～-18℃,冷冻库(-18℃～-22℃),深度冷冻库(-26℃～-2 8℃)
拥有5000平米的低温和高温理货区及物流加工区。物流中心配备28个充气式密封门和18个可调节升降平台,可以同时满足多台不同车型的车辆作业。中外运物流拥有高性能冷藏厢体、车厢内温区可调的各种运输车辆(2T、2.75T、8T、10T及40尺)百余部。
中外网络 篇7
一、政府促进专利竞争, 国外SNS经济高速崛起
2004年, 20岁的马克·扎克伯格 (Mark Zuckerberg) 从哈佛大学心理学专业辍学, 创办了Facebook公司。3年后, 微软公司宣布投资2.4亿美元收购Fa c e b o o k公司1.6%的股权, 使Fa ce b o o k市值超过150亿美元。6年后, Facebook在美国的访问量一举超过Google, 成为全美第一大“人气”网站。随着个性广告、手机广告、电子商务、搜索引擎、IM、email、网络游戏等新服务, 以及数千个A PI应用程序的开通, Facebook将成为新的互联网中枢系统。少数几个依靠搜索引擎、IM、电子商务崛起的互联网巨头曾把一大批依靠新闻服务、电子邮件、网络游戏率先崛起的互联网企业边缘化;现在, Facebook这种SNS巨头又在将这些搜索引擎、IM、电子商务企业边缘化。
目前, SNS经济正在西方社会快速崛起。例如, Google开通的Orkut.com在巴西、印度取得了统治地位;在西欧各国, Facebook、Myspace占据主导地位。西方SNS经济的崛起与其高度竞争的知识产权法律环境息息相关。
首先, 西方各国不排斥向企业“分发”供其开展SNS经济竞争的社会关系管理、商业方法、软件方法等专利武器;这激发了企业的专利挖掘、部署热情。例如, Facebook公司公开的如下文献, 几乎全部是这类专利:
第一, 搜索技术。如W O/2008/103447A2号文献涉及一种在分布式数据库中执行结构化搜索语句的界面。
第二, 广告技术。如W O/2009/061616A1号文献涉及一种社会网络网站中的社会化广告和其他信息的应用, 以及相应的广告模式。WO/2009/026395A1号文献涉及一种在社会网络中定位广告的技术。WO/2008/140738A1号文献涉及一种在获得互联网认证的社会网络中, 对广告进行分类的系统和方法。EP2179358A1号文献涉及一种在社会关系网络中定位目标广告的技术。
第三, 社会关系管理技术。如WO/2009/023735A1号文献涉及一种基于互联网的社会关系网络标识。W O/2008/118114A1号文献涉及一种在基于互联网的社会关系网络中, 确认某个关系的系统和方法。WO/2008/021098A2号文献涉及一种为基于互联网的社会关系网络成员产生个人动态关系内容的系统和方法。E P1964003A2号文献涉及一种社会地图系统与方法。EP1971911A2号文献涉及一种产生社会时间轴线的系统和方法。EP2049985A2号文献涉及一种为基于网络的社会关系产生个人动态关系内容的系统和方法。
第四, 电子商务技术。如WO/2008/094168A1号文献涉及一种在社会网络中提供礼品和展示资产的系统与方法。W O/2008/094216A1号文献涉及一种在社会网络环境中集体分发礼物的系统和方法。W O/2008/147572A1号文献涉及一种拍卖投票的系统与方法。WO/2009/023067A1号文献涉及一种在基于互联网的社会网络中对邀请进行定位的系统与方法。
第五, 数据库管理技术。如EP2132646A1号文献涉及一种自动定位互联网上社会关系网络中某个成员的系统和方法。EP2156384A1号文献涉及一种个人社会关系应用内容的分析技术。
第六, 隐私应用技术。如WO/2009/033182A1号文献涉及一种在社会网络中动态更新隐私设置的技术。EP2150885A1号文献涉及一种为用户个人简介关联的应用提供隐私设置的系统和方法。U S20080046976号文献涉及一种产生动态隐私文摘的系统和方法。
第七, 信息服务技术。如WO/2008/021100A2号文献涉及一种在社会关系环境中, 为一个电子装置用户提供动态、精选媒体内容的系统和方法。WO/2008/094154A1号文献涉及一种数字文件分发系统和方法。US7669123号文献涉及一种为社会网络用户提供动态新闻的技术。US20090144392号文献涉及一种在社会化网络中分享数字内容的技术。
第八, 社区服务技术。如WO/2009/061617A1号文献涉及一种在社会网络化网站中处理来自其他域名的社区活动信息的技术。US20080033739号文献涉及一种产生动态社区传单片段的系统和方法。US20090198487号文献涉及一种在社会化网络中提供社区翻译的技术。
第九, 用户平台技术。如WO/2008/147548A1号文献涉及一种进入互联网应用的个人平台。WO/2009/023790A1号文献涉及一种为软件应用提供社会内容的平台。EP2165269A1号文献涉及一种进入互联网应用的个性化平台。
第十, 用户评估与监控技术。如W O/2009/111224A1号文献涉及一种假冒网站的识别与反击技术。W O/2008/094155A1号文献涉及一种在社会网络环境中, 判断诚信级别的系统和方法。WO/2008/112293A1号文献涉及一种网络认证系统与方法。WO/2008/021104A2号文献涉及一种在社会关系环境中, 测量用户粘度的系统和方法。WO/2008/094161A1号文献涉及一种在基于互联网的社会网络中减少不良行为的系统和方法。
第十一, 社会关系分析应用技术。如WO/2008/094156A1号文献涉及一种用联系内容和表达内容自动填充联系文件的系统与方法。WO/2008/105766A1号文献涉及一种在基于互联网的社会网络中自动定位社会成员的系统和方法。W O/2009/023070A1号文献涉及一种在基于互联网的社会网络中, 萃取关键词的系统与方法。US20100049852号文献涉及一种社会化网络应用的资源管理技术。US20100132049号文献涉及一种用其他系统的社会内容搭建的社会化网络经营社会关系图的技术。U S7725492号文献涉及一种通过时间轴线在社会网络中管理关系信息的技术。
结合生活、通讯、消费方式, 以及网络应用的发展趋势, Facebook、Myspace、Google、Microsoft、Yahoo等还在如下重大技术方向上展开了SNS专利竞赛:
第一, 平台无缝转移技术, 用于“卸载”其他email、IM、Bto C网站的用户粘度, 帮助用户实现便捷的平台转移, 从而彻底击溃传统网络服务运营商。
第二, 基于智能手机和移动互联网的SNS-P2P技术, 用于通过软件邮寄、分发, 绕过各种屏蔽措施, 实现SNS社区的草根式、分布式、病毒式扩建。
第三, Facebook式手机及其操作系统和应用软件技术, 用于替代现有手机网络, 建立用户持续在线的移动互联网络。
第四, 基于SNS的主流网络应用革新技术, 如搜索引擎、IM、电子商务、网络广告、在线游戏等主流网络应用的SNS发展模式。
第五, 全球硬盘和数据加密技术, 用于向任一用户开放全球硬盘, 并为其提供分类文档的实时加密、解密、传送、存储、搜索、提取、在线远程处理服务。
第六, SNS主流应用技术, 用于抢先保护一些颠覆性、革命性的主流应用。
极具威慑力的专利诉讼还在激励Facebook等SNS企业积极开展前瞻性专利、操作性专利的挖掘。例如, 在美国联邦法院, Facebook卷入了14个知识产权诉讼, 其中11个是专利诉讼。相关专利案件主要有:Mekiki等公司诉Facebook、网站更新解决方案公司诉Facebook与Accor北美公司、无线墨水公司诉Facebook、电信出版公司诉Facebook等公司、Who Glue公司诉Facebook、API技术公司诉Facebook等公司、P A顾问公司诉G o o g l e与Facebook等公司、跨大西洋资本合伙公司诉Facebook。受这些案件影响, Facebook部署了一些面向未来5至15年网络应用的专利技术, 还对当下应用的主流技术部署了一些操作性专利。
二、中国SNS经济快速发展, 企业巨头陷不正当竞争纠纷
我国最大的SNS网站——北京开心网创办于2008年3月, 到2010年1月, 注册用户超过7千万, 每日登陆用户超过2千万, 一举成为中国10大网站。同年, 千橡开心网上线, 也实现了访问量和用户数的巨大增长。此外, 百度、网易、搜狐、腾讯等也开通了SNS服务。
从专利部署看, 腾讯、百度的S N S专利实力较强。例如, 腾讯公司公开的部分SNS专利有:200610127846.7 (基于网络虚拟社区的交流实现方法及网络服务器) 、200710177447.6 (移动终端互动社区系统及其信息处理方法) 、200810002757.9 (在即时通讯工具群中获取社区平台相关内容的方法及装置) 、200610007898.0 (社区信息更新通知方法及系统) 、200710074499.0 (一种问答互动社区内容信息的传送方法及系统) 、200610112252.9 (一种网络社区中的用户跟随系统及其实现方法) 、200610157496.9 (一种S N S社区中推荐朋友的方法及系统) 、200810167141.7 (社区登录方法、社区身份系统及身份互通服务器) 、200810220017.2 (问答社区内知识评价系统及方法) 、200810189407.8 (在网络社区中对用户及其好友进行关联的方法及系统) 、200910082651.9 (即时通讯群展示社区动态信息的方法及系统) 、200910042063.2 (问答社区中的问答处理方法及问答系统) 。
目前, 腾讯公开的年发明专利申请量远远超过联想集团, 在国内互联网行业排名第一, 其国际专利申请也极为活跃, 是全球互联网公司拥有专利数量最多的企业之一。从专利部署看, 腾讯对视频会议、E R P、在线商务洽谈管理系统、OA、搜索引擎、电子商务、在线游戏、在线支付、在线广告、信息安全等都有深度技术挖掘。在专利综合实力上, 腾讯公司已远远领先于Facebook、Yahoo等巨头, 其未来挑战的对象可能是Google、微软、e Bay等互联网和软件巨头。下图1显示:腾讯凭借近9亿IM注册用户, 陆续进入搜索、电子商务领域, 然后把这三大子站的用户整合到SNS社区;由于腾讯三大子站拥有庞大的用户群, 其有可能超过Facebook, 成为全球顶级SNS服务商。
百度公司部署的S N S专利主要有:200610141165.6 (网络社区中相关讨论区的选取方法及选取装置) 、200610140848.X (网络社区动态目录的构建系统和方法) 、200610140849.4 (网络社区与搜索的结合的方法以及系统) 、200710179928.0 (网络社区信息发送方法、服务器和系统) 。
百度是中国最大的门户网站, 从搜索进入贴吧、I M、空间、有啊 (电子商务) 领域后, 百度的用户粘度大大提升, 可望整合原有用户资源, 建立全球最大的SNS平台。不过, 如何克服Q Q、MSN社区用户的规模性粘度问题, 这是百度面临的一个巨大挑战。百度需要在杠杆技术上对Q Q、M SN进行专利围堵。这种杠杆技术应能带来普及性的热门应用。例如, Q Q、M SN对通讯和社区文档的分类管理、分级加密能力很弱, 在关联用户的扩展管理上也存在“顽疾”, 在引进Facebook主流应用上, QQ、MSN的原有平台也存在无法逾越的技术障碍。如果克服这类技术问题带来的“用户福利”超过其更换IM或社区平台的“痛苦”, 那么在这类技术上产生的专利将发挥杠杆作用, 帮助百度一举赢得竞争优势。
不过, 从公开的专利文献看, QQ对这类技术开展专利挖掘的广度、深度超过其他任何竞争对手。腾讯对新技术的应用、推广速度也很快。北京开心网的“中国最大S N S”地位, 很可能被QQ率先攻破。
从服务看, 北京开心网、千橡开心网的S N S内容最多。例如, 北京开心网已开通照片、日记、书评、影评等信息分享平台, 短消息、留言、评论等沟通平台, 事务管理、网络硬盘、收藏等个人服务平台, 投票、答题、真心话、转帖等社区活动平台, 以及偷菜、朋友买卖、争车位、买房子、钓鱼等互动平台。不过, 这两个开心网都没有公开任何专利申请, 而且还卷入了不正当竞争法律诉讼。千橡开心网如何绕开“开心”商标权, 北京开心网如何让用户避开kaixin.com域名, 这都是两大SNS巨头不得不解决的知识产权问题。