铁路智能办公管理

铁路智能办公管理（精选5篇）

铁路智能办公管理 篇1

随着信息技术的飞速发展,现代职场白领的工作方式也在发生着巨大变化。面对环境污染严重、生态退化的严峻趋势,社会对现代化的办公环境提出了绿色、高效、智能、环保的要求。现代职业人在设计办公环境时及使用办公设备时应注意智能办公、智慧管理。

一、精心设计办公环境,智能管理

对于有购置新办公设备计划的用户来说,在条件允许的情况下,尽量选用有双面器、自动输稿器、具有网络功能的鼓粉分离的一体化复合机,即在一台复合机上实现打印、扫描、复印、传真的功能。具有双面器的设备为双面复印、双面打印提供了有效的可能性,看似简单的双面功能,可以使纸张的利用率一次提高了50%,根据2011年日本纸张协会发布“纸和纸板生命周期二氧化碳排放量为每克纸张1.52克”。为此双面复印为减少二氧化碳排放量做出很大贡献。

对于一般为选配件的自动输稿器,在选购时如果购置资金允许,尽量配置,这可以大大地提高工作效率。尤其是当复印量较大时,操作者在没有自动输稿器的情况下,一张一张地掀起盖板 -- 放置原稿 -- 盖上盖板 -- 按下启动键,使得操作者的工作量大了很多。为此自动输稿器可以大大降低操作者的劳动量。甚至有些高速机上配备的双面自动输稿器能一次扫描双面,更是让扫描速度得到了大大提升。

鼓粉一体的复印机或打印机可以使得机器设备在体积上减少了许多,小巧轻便,容易受到购买者的青睐,但在日后的使用上相对于鼓粉分离的机器却要付出很多。鼓粉一体的墨粉存量少,一盒粉很快就用完了,接下来鼓粉一体的机器要购置一套鼓粉,而鼓粉分离的机器却只需购置墨粉即可,为此当购置资金充足、占地面积大时,尽量选用鼓粉分离的复印机或打印机。

二、提高使用者的操作能力

在信息化的时代,我们提倡无纸化办公,但在有些情况下,会需要以纸媒的形式呈现,对于打印者来说,一定要养成良好的习惯,即在打印前认真检查电子版,看材料的内容及格式是否正确,包括页面设置的是否正确,不要通过打印稿进行检查。

另外对于激光或喷墨的打印设备,一定要正确用纸,不要为了节约,在标准纸盒内使用非复印纸,或有了折皱的纸还在使用,这样非常容易造成卡纸,而卡纸也是降低复印机使用寿命的最大原因。为此平时一定要注意纸张的存放,避免放在有阳光直射和尘土太大的地方,注意通风。堆放时要十分平整,防止用线绳捆绑,避免纸张压成折痕或破裂。

对于初用复印机或打印机的操作者来说 ,觉得这些设备 好神秘 ,一旦出现 卡纸现象 就会惊慌 失措 ,电话进行报 修 ,尽管电话 打过去了 ,但维修人 员上门维 修还是需要 时间的 , 这样一来 影响了本 企业的工 作进度与 效率,为此对于用 户管理者来 说 ,应集中本企业 的员工,只需一至两天 的时间 ,进行设备使 用与维护 及简单故 障排除的培训。

三、基于网络功能的用户文印管理解决方案

随着网络技术及信息化技术的不断提升,人们对于文印管理提出了更高要求。在完成原来工作量的前提下减少办公设备的数量;提高文件的输出安全性,注意文件的保密性;管理者能随时获取到各部门使用设备及纸张数据,以此及时进行成本控制,并能对各部门或不同人员进行使用设备权限的设置(如彩色打印的控制)。现以东芝的智桥ID Gate用户文印智能管理系统为例。智桥ID Gate是一款基于IC卡对MFP(多功能数码复合一体机)操作用户进行管理的方案。结合用户的网络域服务器或复合机本身的验证方式,通过给不同的用户分配不同的权限,可以开放或者禁止用户使用东芝MFP的复印、打印、扫描、传真等功能。而刷卡式的用户验证方式,也极大的方便了用户的操作,避免的手动输入帐号和密码的繁琐。结合设备管理软件Top Access,e-Counter V3,也可以实现对于部门用户的输出统计与监督。

使用智桥ID Gate的优点是:

1、刷卡式用户验证、操作简便

用户欲使用MFP,需采用刷卡进行用户验证。而用户卡即可兼容现有的IC卡或其他类型门禁卡,只是进行功能的扩充即可。用户在读卡器前挥动手中的用户卡,无需输入用户名及密码,即可轻松登录设备,并根据各人的情况授予用户相应的设备功能使用权限。图一为智桥ID Gate产品网络拓扑图。

2、提高私 密打印的 安全性

企业为了降低成本,减少办公设备的数量,通过网络功能即可实现多部门使用一至几台办公设备的目标,但却给私密打印带来了困扰:操作者发出打印命令后,待到设备前取文件时,有可能这件不愿旁人知道的文件已被其他人看到,IC卡的认证进一步提高了私密打印的安全性。私密打印功能允许将机密的文件立刻发送到MFP,且仅当用户在读卡器前使用IC卡进行设备登录时,才予以打印。

3、跟踪设备使用情况,便于管理

智桥ID Gate可以与相关管理软件相结合,从而对于设备使用情况一目了然,便于管理者及时对成本进行控制。同时对于非授权的设备访问也会大大减少。

在整个世界范围内要求节能、减排的要求 下 ,我们借助网 络技术、科 学技术的 力量 ,使得我们 的工作方 式发生着很大的变 化 ,正在向着智 能、环保、高效的 方向不断发。

铁路智能办公管理 篇2

一年来，在各级领导的亲切关怀和正确指挥下，经过办公室全体同志的共同努力，积极做好日常工作，圆满完成临时性任务，取得了一定的成绩，实现了为领导服务、为职工服务、为公司发展服务的目标。2009年，我们主要做了以下工作：

一、做好办公室服务工作

根据办公室工作综合性强、协调性强和政策性强的特点，围绕中心工作，发挥服务职能，做好办公室服务工作。

（一）做好会务筹备工作

会务筹备工作。为胜利召开“地方铁路工作会议暨公司三届三次职代会”、“地铁系统、渤海物流深入学习实践科学发展观动员大会”和“庆祝建党八十八周年大会”等几次大型会议，积极完成会务筹备、材料组织和会议服务工作。

（二）做好活动组织工作

组织承办交通局机关、地铁系统、渤海物流“2009年春节联欢会”，组织开展“冰峪沟快乐双日游”活动，组织开展庆祝建党八十八周年系列活动，组织参加了“xx市庆祝新中国成立60周年歌咏大会”，组织参加了“xx滨海大道通车仪式”，取得了较好的效果。

（三）完成备品采购，加强备品管理

本着及时高效、保障需求和保证质量的原则，做好行政用品、办公用品的计划和采购、发放工作。建立起发放档案，加强办公用品管理。

二、做好后勤保障工作

（一）完善车队管理，提供通勤保障

加强车队管理，做好车辆的检修保养工作，要求每位司机做好出车前、行车中、收车后的三检工作，保证安全通勤；根据道路交通情况和用车情况及时调整行车路线和上下班时间，保证各部门交接班正常进行，为公司的正常生产提供了有力保障。

（二）改善食堂伙食，提供营养配餐

增加食堂午餐花色品种的变化和营养的搭配，让同志们吃好吃饱；食品采购必须有防疫部门的合格证，食堂人员持证上岗，让同志们吃得更安全、更健康。

（三）做好供水供暖及房屋管理工作

完成南北两个锅炉房的大修改造，经锅炉检验所检验，达到新炉标准。完成公司房屋的防水工作，共做防水2300多平方米。

（四）规划和绿化生产生活环境

完成信号楼门前的规划工作；在两个办公楼的门口及食堂花园，栽种串红、万寿菊、铁树、柏桐等花木，绿化、美化了生产生活环境。

（五）搞好基本建设工作

完成站台铺设。在信号楼西侧铺设站台5000多平方米，使信号楼西侧与渤海物流堆场连为一体。

机务科维修车间加层。在机务科原有维修车间的基础上，加建二层车间800多平方米。

完成大门的修建和及机车库接建工作。

三、做好文秘及新闻宣传工作

办公室承担了组织文字材料、起草相关文件、报送政务信息及档案管理等项工作，同时做好新闻宣传工作，为领导服务、为公司发展服务。

（一）做好文字材料和相关文件起草工作

为“全国工人先锋号”、“省模范职工之家”、“省劳动模范”、“市劳动模范”、“优秀党务工作者”、“2008全国地方铁路先进运输企业”等荣誉称号的申报工作撰写文字材料。

（二）做好文书档案管理工作

做好公文的起草、打印、收发、和文书档案管理、印章管理工作，发挥了很好的作用。

（三）做好新闻宣传工作

坚持办好《高天通讯》，《高天通讯》由每月一期增加到每月两期，全年共发行15期，全年共给省报、市报发送稿件8篇，给交通局网站发送稿件5篇，充分地发挥了宣传阵地作用，宣传主旋律，凝聚力量。

（四）职工书屋和走廊文化建设

在各级工会组织的帮助下，在公司领导的关心下，高天公司的职工书屋于7月15日正式建成。使广大干部职工养成了爱读书、读好书的习惯，综合素质有了很大的提升，为“书香高天”、“文化高天”建设提供了一个很好的载体。为做好走廊文化工作，展示一线工人的风采，共做职工格言和职工工作图片120余张，从各个方面反映了广大干部职工的精神面貌。

（五）公司网站建设

10月中旬，公司网站建设启动。在交通局、渤海物流中心、公司领导和公司各科室的帮助下，办公室全体同志克服“时间紧、任务重、困难多”等问题，于11月15日建成公司网站，11月20日推向互联网。到2010年1月19日共有注册会员86人，上传文章262篇，点击率6162人次，我们的网站成为了宣传高天公司、展示我们良好形象和广大干部职工交流思想的平台。工作中存在的问题和不足：

一、从硬件、软件两个方面看，我们的服务意识、服务质量与领导的要求和职工的需求还有一定的差距；

二、规章制度建设上还需要进一步完善；

三、信息工作、宣传工作还需要进一步提高。

油田办公管理智能化探索 篇3

在油田管理智能化过程中经常出现同一件事、同一规范的工作流程由不同的员工去完成,结果却大相径庭;专家神龙见首不见尾难以寻找,经验得不到传承;新员工进入角色慢;员工越来越缺乏工作激情等现象。分析原因不难发现,在注重流程、制度规范的同时,却忽略对油田的员工及其知识的智能管理。

二、理念

随着知识经济时代的到来,社会进步正在不断加速,传统的办公自动化系统(OA)已经不能完全满足油田日益增长的需求,迫切需要一个可以实现内外资源整合的高效IT工作平台,从而提升油田管理水平。具体表现在:

1、需要一个高效的协同管理工作平台

能够将油田管理中的业务活动和管理活动中产生的信息在油田、部门、个人之间进行及时高效、有序可控、全程共享的沟通和处理。

2、需要融入知识管理思想,建设知识资产管理平台

过去在油田的信息化建设过程往往重视人、财、物这些有形的物质资产管理,忽视了知识资产的管理,需要借助知识管理机制和工具,提升协同工作平台的功效,实现对油田内外的知识进行有效的获取、沉淀、共享、应用、学习和创新,从而提高员工的素质和技能、执行力。

3、需要一个个性化的系统访问门户

传统的OA功能比较单一,员工容易使用,随着功能的不断扩展,员工对功能的需求也不尽相同,这就要求系统必须具有人性化设计,能够根据不同员工的需要进行功能组合,将合适的功能放在合适的位置给合适的员工访问。

三、应用系统架构及实现

当今油田信息管理系统的主流技术主要有IBM Domino、SUN JAVA、Microsoft.net三大体系,Domino以电子邮件、协同、非结构文档处理、安全机制见长,JAVA以开放标准正引领技术方向,.net以简单、灵活、易用、低成本也广受青睐。

系统由数据源层、基础构件层、支撑平台服务层、油田服务总线和应用系统层组成,其中:

1、数据源层负责保存文档等非结构化数据、业务等结构化数据和系统相关数据;

2、基础构件层负责数据的处理,并以统一的JAVA组件方式提供服务调用;

3、支撑平台服务层实现原子业务功能、流程引擎、系统安全管理等支撑服务;

4、油田服务总线保证服务的正常调用及信息的交换;

5、应用系统层实现各业务功能,并以统一的门户形式展现。

应用以上构架可以帮助油田实现信息、知识的共享、增强员工协同工作的能力,构建各种有效的IT支持平台,包括:

(1)行政办公平台:通过中石油的公文系统中的流程实现办公事务的自动化处理。通过公文流转改变了油田传统纸质公文办公模式,油田内外部的收发文、呈批件、文件审批、会议通知等均采用拟稿、审核、会签、签发、等电子化流转方式,真正实现无纸化办公。

(2)协同工作平台:通过实时通信、在线感知、团队协同等,将油田的传统垂直化油田模式转化为基于项目或任务的“扁平式管理”矩阵模式,使普通员工与管理层之间的距离缩小,提高油田工作人员协作能力,最大限度地释放人的创造力。

(3)信息发布平台:为油田的信息发布、交流提供一个有效的场所,使油田的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项及时传播,使油田员工能及时感知油田发展动态。

(4)知识管理平台:实现知识的沉淀、共享、学习、应用和创新,整个油田能够积累基于战略的核心知识资产,为高层管理提供决策支持和信息情报;业务部门能够结合流程开发出各种方法论和模板,通过基于业务的知识流按图索骥,提升执行力;员工能够根据自己的岗位随时随地使用自己或他人日常工作的积累,对工作做出指导与帮助、提升工作的绩效。

(5)项目协作平台:通过为项目团队提供一个全方位的沟通、协作平台,提高多项目组的工作效率和质量,使项目成员可以在灵活的时间、地点对他人或事务的需求做出即时的响应。实现团队的通信、共享、管理和制订各种项目文档或日程安排,使项目或临时任务中交流想法、共享信息、协同完成任务变得更轻松。

(6)应用整合平台:利用门户技术实现对油田现有各类应用系统的集成,实现用户的一次登录统一访问,各类应用系统界面的统一展现,并实现各应用系统的数据集成、流程集成。

四、知识管理应用特点

1、开放的应用开发平台

随着油田业务的快速发展、信息化的不断深入,新需求越来越多,需求变更越来越频繁,仅仅通过灵活的功能配置(如表单自定义、流程配置等)仍然难以满足业务的需要,而通过定制开发则会产生开发周期长、成本高等一系列问题。

基于对油田业务需求的理解,设计开发出一套功能强大的应用开发平台,为油田需求提供快速开发的应用环境,使油田员工可以轻松应对不断变化的业务需求。

2、可伸缩的应用部署模式

油田在不同的业务及IT发展阶段对油田门户应用的部署有着不同的要求,通常在发展建设之初往往采用集中部署的方式,而随着业务的发展特别是集团型油田规模大、地域广,则需要灵活地进行分布式部署,同时要求能够有效地保护原有的投资。

3、知识中心

知识中心是油田电子文档的主要存放地,通过系统提供的多级分类功能,管理和沉淀知识资源,为油田的每个人和每份文档提供了从撰写、审阅、批准、发布、存档的完整的生命周期管理;通过文档重用提高业务流程效率,并降低运营成本;通过协作式文档管理来实现团队更加有效地工作;通过对所有文档的共享、并发的访问来让团队在不同时间和地方之间更加有效地工作;提供文档的权限控制,使授权用户可以查阅相关文档。

建立油田规模的文档管理机制,将目前主要由员工个人维护管理的文档,集中在部门、公司一级进行管理,在这个基础上实现文档在油田范围内的共享和传递。“层次化”管理各种文档,如参考档案管理的模型和思路,将各种文档分门别类进行层次化的目录管理,以及使用关键字或全文索引,方便员工检索和查阅文档。实现对文档处理周期的管理,包括文档的撰写、审阅、批准、发布、存档等各个环节。对文档进行版本控制,保证员工所访问的是最新和有效的文档。实现文档处理过程的工作流自动化,如自动发送审批请求、自动催办等。

更有效地进行安全性控制,在加强制定和实施油田档案保密制度的同时,也同时以信息技术的手段对各种文档实行分层次、分级别的权限管理,通过系统日志等手段对重要文档的使用情况进行监督管理。

五、实际应用

目前已经初步实现以门户为统一展现方式,以开放的应用开发平台为应用支撑,通过油田门户、知识管理工具、协同办公系统、业务流程管理系统、IT管控系统及其组合应用来满足不同客户的业务需求。实例如下:

1、门户展示的形式是以频道的方式,通常一个频道展示一种内容。目前共开发了五十多个频道。系统管理员可以根据角色把不同频道分配给用户。用户也可以在自己的权限范围内定制频道显示的方式。

2、统一认证平台共集成了14个应用系统。

六、结束语

目前市场竞争日趋激烈,要求油田快速决策的能力越来越强,如何快速处理和利用各业务系统中的大量信息资源显得越发重要。知识管理系统平台的初步建设将充分利用油田业务系统产生的大量宝贵的数据资源,构建油田决策分析支撑平台,通过对大量信息的智能化加工、处理,为油田决策管理者提供及时、准确、科学的辅助决策依据。

摘要：本文介绍了知识管理在大庆智能油田建设中的具体应用实例及应用系统架构和实现,并对实际应用情况进行说明。

关键词：智能油田,知识管理,知识共享,信息化

参考文献

[1]弗朗西斯.赫瑞比.管理知识员工[M].北京:机械工业出版社,2000.156.

[2]林东清.知识管理理论与实务.电子工业出版社2005-07

铁路基层办公室信息技术论文 篇4

本世纪以来，我国铁路紧跟国家政策号召和时代脚步，加强现代信息化建设。早在2010年，我国铁路通信光缆已经在全国覆盖面积超过了15.68万公里铁路，铁路干线光缆覆盖率达到96%，真正实现了光缆全方位地覆盖，实现各地的铁路信息联网。如今在投建新线时，高速信息网络已成为基本建设时的必备项目。

（二）运营管理信息技术推广逐步深入

经过多年的发展，铁路信息化从无到有，自铁路运输管理信息系统、客票预定与发售等系统建设投用后，使铁路人真正感受到了信息科技的力量，而后大量围绕车务、机务、供电、车辆及综合管理的信息系统逐步投入使用，涵盖了铁路运输组织、客货营销、经营管理的各主要环节，初步建成基层站段、铁路局以及铁路总公司三级信息系统数据库及相应管理应用。

二、铁路基层办公室信息化建设实现模式

铁路的健康持续发展离不开基层的支持，对于铁路基层办公室的信息化建设是铁路全面信息化建设的必然要求。但是我国目前铁路基层办公室建设仍然存在一定的问题，仍然需要提出进一步的改善措施。

（一）建设基于SOA架构的信息平台

我国铁路办公系统网络建设已经初具规模，基层办公室信息技术引用应该遵循“服务提供者、服务使用者和注册中心”的SOA结构开展信息系统建设规划，搭建更为经济、适用、可扩展的网络信息平台，更好地将信息化建设应用到实际工作开展中。

（二）做好办公自动化应用的推广

根据铁路信息化建设不断深入的实际，铁路内部基层办公室可以根据自身需要购买、编写办公自动化软件，不断提升办公自动化水平。所购买、编写软件必须符合实际工作需要，同时能够基于SOA架构的信息平台开展数据共享和流通，提升基层办公室办公效率及领导决策支持水平。

（三）强化办公室信息技术人才培育

需加强对基层办公室人才的培养力度，将岗位使用、薪资待遇与信息技术培训考核挂钩，吸收借鉴国际先进经验，培养出专业技术水平更高、自身基本素质更为符合铁路现代化管理要求的员工，将其引入铁路基层办公室中，更好地推动铁路健康持续发展。

（四）建立科学配套的管理制度机制

试论智能化办公楼物业管理 篇5

按照建设部住宅产业化主管机构对办公楼“智能化”的定义, 为小区服务与管理提供高技术的智能化手段, 以期实现快捷、高效的超值服务与管理, 提供安全舒适的家居环境。智能化物业 (也称智能化建筑) 是指运用现代计算机技术、自动控制技术、通信技术、多媒体技术与现代建筑艺术相结合, 通过对机电设备的自动控制, 对信息资源的管理, 向用户提供信息服务及安全、舒适、便利的环境服务, 以投资回报合理、适合当今信息技术高速发展的需求为特点的现代化建筑。

二、智能建筑的物业管理内容

智能建筑的物业管理不仅包括传统意义上的物业管理中的服务内容, 还包括对智能化设备系统的操作、维护和功能提升, 使其物业真正起到保值、增值的作用。智能化建筑集合了高新技术的设备配置, 它所需要的人力资源是以知识型为主体, 是一种保证实现知识型管理具有特点鲜明的管理结构。传统意义上的物业管理的服务内容是基础, 而智能建筑物业管理的内容是在传统管理的服务内容基础上的提升, 更需要体现出管理科学规范、服务优质高效的特点。

三、智能建筑物业管理服务项目归类

智能建筑物业管理的功能具体落实到一系列服务项目, 可归结到安全、方便和舒适三点上。其中, 安全和方便是基本的, 舒适是相对的, 可视实际情况有较大变化的弹性空间, 而正是这弹性空间, 为物业公司创经济效益提供了市场机遇, 最能体现企业化运作的特征。从安全、方便和舒适三点出发, 物业管理的服务项目划分为安保、设备管理、房屋修缮、环境管理和延伸服务五大板块。

(一) 安保

1. 防盗

采用楼宇可视对讲系统、IC卡门禁系统、围墙报警系统、门磁窗磁系统、闭路电视监控系统和电子巡更系统等一系列技防措施, 配合24小时全天候保安值班制等人防措施, 确保小区治安安全。

2. 防火

采用自动烟雾探测、有害气体探测和自动喷淋灭火系统等一系列技防措施, 配合24小时全天候报警值班等人防措施, 确保小区防灾安全。

(二) 设备管理

设备管理方面主要有以下系统:

1. 水、电、气三表远距离自动计量收费与网上查询系统;

2. 水泵、路灯照明等依据季节、环境和时间, 实行智能控制的节能系统;

3. 房屋设备遥控监测系统。

设备管理在小区一级原则上只监不控, 所有监控系统都和制造厂通过社会网络相连, 以便制造厂了解设备运行动态, 提供针对性的保养服务和及时排障。小区设备管理站实行24小时全天候值班, 主要是监督制造厂的售后服务并在发生故障时提供第二报警通道;安抚当事居民并有效预防因误报导致制造厂服务机构的无效作为。

(三) 房屋修缮

采用智能化管理系统对房屋报修和修缮实行动态管理, 依据资料信息等对物业完好状况予以评估。

(四) 环境管理

1. 用电视监控系统, 对环境清洁实行检查, 确保分区保洁考核的质量。

2. 洒水装置, 提高绿化养护的工作效率。

3. 用智能化“车辆出入和停车管理系统”, 实行人车分离, 杜绝车辆无序运行和乱停乱放。

(五) 延伸服务

依托于网络技术的物业管理可提供许多延伸服务, 如一卡通消费管理服务、小区信息网络服务、医疗服务、网上购物、家政服务、教育服务、娱乐服务和电子商务等等。物业公司本身也可用网络技术实施投诉管理和内部工作管理等。

四、智能化建筑物业管理的优点

推进依托于网络技术的智能化办公楼物业管理, 是多赢的过程。

第一, 业主和居民在小区内的基本生活需求, 包括衣食住行、文化娱乐、交友通讯等, 可通过网络得到便捷的满足, 生活质量得到改善, 从而使社区品位得以提升。

第二, 物业公司对小区房产、设备和环境进行综合管理, 通过网络最大限度地实现专业化和社会化, 大大降低物业管理运行成本;同时, 依托网络开展延伸服务, 使物业公司在实现物业保值升值的同时, 带来赢利的契机。

第三, 社会各界可通过网络深入地渗透进小区, 拉动居民对社会的需求, 开拓商机, 谋求互助中的共同发展。

五、智能化小区物业管理存在的主要问题

目前, 在智能建筑建设、运行过程中出现了片面追求技术指标, 忽视系统与设施的管理, 管理水平低下、管理方法失当而出现建筑物业智能化系统功能下降、部分失灵, 甚至整体瘫痪的严重问题。因此, 坚持智能系统整体适应性的原则、加强智能建筑物业管理、注重实际运行效果、提高投资效益已经引起人们的广泛关注。

(一) 技术和人才问题

首先, 网络在我国尚处于初级阶段, 基础设施配备较差, 智能产品还有待于提高;其次, 我国的计算机技术、通讯技术、网络安全技术整体水平不高;第三, 实现房地产信息化离不开高素质的人才。在实现房地产信息化的初期, 向具备一定的信息系统知识的管理者会提出合理的要求, 提高软件开发的质量和实用性。

(二) 政策与法规问题

智能小区的发展除了要有发达的计算机网络外, 还需要完善的法律体系、税收体系及便利的银行支付体系与之相配套。目前, 我国尚无针对网络规范和网络犯罪的法律;我国的税收和征税体系不完善。由于这些社会软件不配套, 智能小区的普及还需要一段时间的磨合。

(三) 制定“游戏规则”, 规范市场运作

智能化小区建设过程中将会涉及到小区布线的产权归属、利益分配等问题, 并且会导致市场的不规范运作, 甚至出现无序竞争的混乱局面。因此, 为小区智能化建设制定一套“游戏规则”是当前一项刻不容缓的任务, 其所制定的政策法规包括小区智能化配置的标准、小区智能化建设和运行的资产筹集与使用方法、小区布线的产权归属问题、信息服务业收费标准以及涉及各职能部门对小区智能化建设的支持政策等。

六、优化我国智能建筑物业管理的对策

办公楼的智能化建设是大势所趋, 有着广阔的发展前景。智能小区中智能技术所带来的服务理念及模式是在其运营过程中体现出来的, 最终是通过物业管理实现的。因而, 物业管理的优劣直接影响到智能小区的智能化效果, 优化物业管理至关重要。智能化系统不可避免地出现故障和问题, 如何结合智能化系统的技术特点和运行要求, 事先预算出可能发生的各种内部、外界的问题, 把故障消除在萌芽状态、减少运行中断是智能建筑物业管理优化的主要目标。

(一) 智能建筑物业管理思路

针对智能化系统精细化、持续性运行要求, 优化智能化系统物业管理的思路是化被动为主动, 变无序为有序。对智能化系统本身而言, 在正常的运行中, 最容易出现智能建筑的问题是末端传感器和执行机构的老化。物业管理的主动性集中体现在如何把这些因老化产生的故障从事后维护转变为事先保养, 在一切可能出现或还未出现故障的时候地方及时给予维护和排除, 这就需要有一个完善的维护计划和维护对策。通过对运行记录与趋势的科学分析, 制定设备老化的处理与技术升级策略, 包括备品备件的准备和更换对策。

(二) 智能建筑物业管理操作规范化

操作规范是高效率的基本保证, 物业管理优化的有效性集中体现在管理的预见性上。对于所有可能出现的、会影响到智能化系统正常运行的内部因素和外界因素都要有足够的应急预案, 制定缜密的操作内容和操作程序。

(三) 智能建筑物业管理的发展性

在一些智能建筑物业管理中, 普遍存在着对应急预案缺乏足够的重视, 特别是在智能建筑的安全管理方面, 由于工作目标和工作内容的改变, 人们必然需要对环境条件做出经常性的调整。因此, 智能建筑物业管理要具备建成以后按照使用者的要求随时对智能化系统进行调整的能力。智能建筑物业管理的发展在宏观上表现为智能化系统从整体上需要不断吸收各个相关专业的新技术、新设备, 以此加强和扩展其信息处理能力、通信能力和监控能力, 物业管理部门应该适应这种技术和应用的发展, 具备技术扩展能力。

(四) 智能建筑物业管理的全程管理

智能建筑物业管理应在全面质量管理的观点的指导下进行全程管理。物业管理虽然是智能建筑开发经营的最后环节, 但要做到最优化的物业管理, 不能等到智能化系统最终开始运行时才去介入、到经营管理时才去注意质量, 物业部门应尽早参与将要管理的智能建筑工程。最理想的是从最初项目设计阶段就开始参与到工程中, 把系统的需求、功能同日后的管理模式充分结合起来, 做到设计、施工、管理的一体化。所以, 物业管理做好前期的交接过程显得尤为重要 (包括人力资源) 。

参考文献