图书馆服务内涵（精选10篇）
图书馆服务内涵 篇1
一、研究背景
近年来数字图书馆改变了图书馆的形貌, 然而数字图书馆的议题, 经过十余年来的发展, 大都还是着重在技术层面, 而服务的面向, 相对并未受到应有的重视。不论图书馆的类型为何, 其传统功能都在保存人类知识, 教育社会大众, 提供民众生活、工作和学习方面的信息, 以及提供阅读休闲的功能 (保存、教育、信息、休闲) 。数字图书馆的议题, 似乎不应该只停留在科技的层面, 图书馆的功能应该借助新科技加以发扬。未来数字图书馆有关的会议议题是否要一直停留在技术主导, 图书信息学系所开设数字图书馆课程, 其内容是否也只以数字图书馆的建构面, 规划以技术为主的数字图书馆课程内容, 还是能够超越系统技术, 借助数字图书馆新科技, 回归并发扬图书馆功能, 将图书馆应有的服务功能, 作为数字图书馆课程的规划内容?
和系统科技主导正好相反的另一个现实层面, 就是读者服务的实施。目前的数字和虚拟环境, 促使图书馆读者服务的现实, 实际上已超越了传统图书馆中面对面的咨询服务。但图书信息学系所开设的读者服务课程, 例如参考咨询服务, 是否还是维持资源导向的教学, 既不重视问题导向地不谈教育, 也不关切远距图书馆服务所须具备的科技技能培训呢?目前虽有少数图书馆积极培育虚拟参考服务人才, 然而多停留在单一的科技使用, 例如使用录像、实时通讯 (MSN) , 或电子邮件 (E-mail) 等, 也还只是少数图书馆的尝试。
以上现象, 不论数字图书馆课程, 可能偏重系统科技面, 而忽略服务管理面, 或图书馆服务课程, 可能忽略科技发展, 仍守在传统的服务形态, 这些问题都攸关未来图书信息人才的专业竞争力, 值得转型中的图书信息学课程规划者审慎观察研究。本研究提出两个问题:一是各校实施数字图书馆课程情形如何?有哪些教学内容?对于受科技影响而延伸的各项信息服务重视程度如何?二是近年来远距图书馆服务相关会议所关心的有哪些议题?议题的内容是些什么?
二、文献探讨
最早提出数字图书馆名词的, 应是1993年Edward Fox教授和Michael Lesk教授所撰写的数字图书馆白皮书。此文件送给美国国家科学基金会, 成功催生后来著名的“数字图书馆先导计划一”和“数字图书馆先导计划二”。Fox和Lesk都是计算机科学家, 最早都是关心如何建置数字图书馆, 特别是系统规划和建置的技术议题。Fox曾经定义数字图书馆, 其中之一是“经过组织的因特网资源”, 特别强调“经过组织”, 从严谨到宽松, 有分类或索引, 即后来发展的诠释资料metadata, 到近年来发展的由阅听人自行应用索引标记符号分类的社会分类, 和当时 (1990年) 信息检索研究者所积极研究发展的自然语言检索技术 (例如断词和后组合索引) , 可谓分庭抗1996年参加Fox教授在ACMSIGIR的数字图书馆工作坊的讨论。
不过数字图书馆经过多年的发展, 到了1990年代末期和千禧年初期, 馆藏、服务和读者的概念逐渐在数字图书馆的定义中出现, 例如Arms (2000) 认为数字图书馆是“馆藏和相关的服务”, 数字图书馆联提出的定义是“保存数字作品馆藏以便快速、经济有效地提供给既定的社群”。Borgman (1999, 2000) 的数字图书馆定义最常被引用, 其定义为馆藏由一个社群的使用者建构、征集、组织和使用, 数位图书馆的功能足以支持该社群的信息需求和使用。综合而言, 数字图书馆的核心概念或主要构成, 应该是馆藏、服务和读者社群。不过Borgman的定义似乎用于机构典藏也可以说得通。只是数字图书馆和机构典藏的定义如此接近, 似乎也不是理想的定义。
三、研究发现
有关数字图书馆课程方面, 首先于2010年3月从各校图书信息系所的课程网页中, 收集图书信息学系所开设课程, 课程名称有“数字”或“数字图书馆”字样者, 即加以撷取, 并制成表 (如下表) , 然后加以分析、统计。课程名称
利用Atlis.ti质化分析软件, 将图书馆类专业加以分析, 先以开放编码的方式, 产生子类目, 再将相关的子类目集合, 归纳成为主题。进一步分析归纳, 发现图书馆教育议题之后, 可分成信息素养、图书馆利用教育和研究素养三个群组。
1. 素养教育。 (1) 信息素养。国民义务教育教师的信息素养教育;利用网络教学的信息素养教育;信息素养教育在线课程;信息素养教育的前测;利用虚拟辅导进行信息素养教育;信息素养标准;利用数字学习平台进行信息素养教学;信息素养教育在线和传统实施方式比较;信息焦虑。 (2) 图书馆利用教育。图书馆书目教学;图书馆软件教学;图书馆动画教学;图书馆教学评鉴;图书馆在线教学;远距学习者多元学习风格的教学;图书馆教学利用社会网络。 (3) 研究素养。研究素养列入博士生教育;研究素养的教学及资源;论文写作过程及焦虑。
2. 管理子类项目包括新型态远距馆员培训、认证、建置数位图书馆以协助远距教学、发展及设计在线图书馆、评鉴、图书馆对远距教学的服务计划、促进远距学习者使用图书馆服务、质量控管、收费问题等9项。
3. 新型态信息服务。 (1) 数字文件传递; (2) 电子化指定参考资源服务, 虚拟指定参考书室; (3) 期刊文献之近用; (4) 远距参考服务; (5) 校外图书馆服务; (6) 响应式的图书馆服务; (7) 学科参考馆员的角色。
4. 馆藏发展。 (1) 远距教学的馆藏资源; (2) 开放式在线馆藏; (3) 电子书使用; (4) 商业主题的电子资源; (5) 护理主题的电子资源; (6) 电子资源的图形接口; (7) 虚拟焦点团体的主题指引。
5. 科技。 (1) 数位学习平台; (2) 互动时代的图书馆; (3) 网页的内容及设计; (4) 网页的可用性测试。
四、结论与建议
本文借由分析数字图书馆相关课程的开设情况, 以及开设的内容, 发现数位图书馆相关课程多为选修, 而性质介于数字图书馆建置和导论之间。由ICT延伸而出的信息服务和管理的议题, 并未能完全为目前的教学内容所涵盖。而分析近十年来图书馆支持远距读者的相关会议论文题目, 其议题分布方面, 则发现素养教育, 包括图书馆利用教育、信息素养教育以及研究素养等, 是图书馆服务的重要项目。ICT、数字图书馆和相关的服务、管理议题, 需要进一步周延地规划, 能够重视图书信息服务所需要的技能, 而不是一直停留在数字图书馆建置的课题, 以便对于系所开设课程和教材规划设计有所省思。数字图书馆课程教些什么?是类似传统图书信息学导论课, 还是介绍如何建构数字图书馆的课?在教学目标中应该加以厘清。若是前者, 就应该广泛涵盖ICT衍生的信息服务和管理等课题, 而不能够省略对于数字服务课题的介绍;若是后者, 课程内容集中于建构, 那么在图书信息课程的总体规划中, 就要另外加强数字信息服务的相关课程, 例如数字参考咨询服务、数字环境的信息素养教育议题, 才能培养新一代的图书馆员具备胜任专业服务的能力, 强化未来图书信息专业人才的专业竞争力。本文希望引起更多同道共同来关心图书资讯学如何将科技以及衍生的数字服务、数字管理等课题, 无缝地融合到课程设计之中。
参考文献
[1]Arms, W.Y. (2000) .Digital libraries.Cambridge, MA:MIT Press.Retrieved April10, 2010, from http://www.cs.cornell.edu/wya/DigLib/
[2]Borgman, C.L. (1999) .What are digital libraries?Competing visions.Information Processing&Management, 35 (3) , 227-243.
[3]Borgman, C.L. (2000) .From Gutenberg to the global information infrastructure.Cambridge, MA:MIT Press.60Journal of Educational Media&Library Sciences48:1 (Fall2010) .
现代大学图书馆公共空间内涵探析 篇2
关键词 大学图书馆 公共空间 内涵 文化公共空间 学习公共空间 知识公共空间 信息交流空间
分类号 G258.6
On the Connotation of Modern University Library Public Space
Ni Daichuan， Lü Xiaowen
Abstract Public space is not only an important part of modern university library， and also the practice carrier of the social functions of modern university library. This paper disclosures the connotation of university library public space by four areas， such as the cultural public space， the learning public space， the knowledge sharing space and the information exchange space.
Keywords University Library. Public space. Connotation. Ultural Public Space. Learning Public Space. Knowledge Sharing Space. Information Exchange Space.
公共空间是一个开放的空间场所，允许进入空间的人们通过自由出入进行交流互动，不仅包括传统的实体空间，而且包括由互联网催生的各类网络社区，如网站、论坛、博客、微博、微信等在线社交平台。一般来说，公共空间首先具有鲜明的时代特征，与时代紧密相连，其内涵随着时代的发展而发展，过去主要涉及传统物理实体空间，今天则在网络社会的驱动下包含广阔的虚拟网络空间;其次，人是公共空间中的参与者，具有主体性功能，不仅掌握着话语权，而且是公共空间的建构者，是公共空间不可或缺的重要组成部分;再次，从当下的媒体观察，全媒体已经成为现代公共生活的基本载体，各种公众舆论、专家解析、社会观察、权威发布等，无论是官方还是民间，无论是集体还是个人，无论是国内还是国外，全媒体已经成为当下社会公共生活中极为重要的公共平台。
图书馆作为公共空间的社会价值正在不断凸显。2006年，OCLC报告指出：“尽管由于印本资源的数量越来越少，图书馆作为本地内容传播者的作用可能越来越弱，但图书馆成为社区或大学内的聚集场所的需要仍没有减少”，“信息消费者把图书馆看作是一个学习的场所，阅读的场所，免费获取信息的场所，提高素养的场所，支持研究的场所，提供免费的计算机（互联网）存取的场所等等”[1]。2011年，上海图书馆吴建中馆长在广州论坛上就图书馆主题作了题为“发挥图书馆作为社会公共空间的价值”的专题演讲，明确指出图书馆是“人与人交流的空间”，是“聚集信息资源和人的资源的知识空间”，是“人们共享知识的第三空间”，是“激励人们不断学习和追求的最佳场所”，正在“成为人们生活、工作和学习中不可缺少的公共空间”[2]。
图书馆是现代大学校园的重要公共空间，体现了大学图书馆的社会价值与效用。作为图书馆共同体的重要组成部分，大学图书馆公共空间属性及功能不仅具有一般图书馆的属性，而且具有自身特殊的公共空间体系与内涵;不仅包含以大学图书馆作为公共建筑的建筑实体公共空间，而且包含当下信息网络技术驱动下形成的以大学数字图书馆为载体的虚拟公共空间，是实体物理空间（主要是指大学图书馆建筑空间为主体）与虚拟网络空间（以大学数字图书馆空间为主体）的统一体，被誉为“大学的心脏”，承担“大学精神的守护者”的责任[3]。为此，对大学图书馆公共空间内涵进行系统分析，有助于进一步厘清大学图书馆公共空间内涵，促进大学图书馆作为公共空间的社会功能的发挥。本文拟从文化公共空间、学习公共空间、知识共享空间及信息交流空间四方面对现代大学图书馆公共空间内涵进行全面解读。
1 作为文化公共空间的大学图书馆
图书馆是人类文明的守望者。罗振玉在《京师创设图书馆私议》中对图书馆的设立与文化保存、文明传承进行了精辟阐述，认为“保固有之国粹，而进以世界之知识，一举而二善备者，莫如设图书馆……方今欧、美、日本各邦，图书馆之增设，与文明之进步相追逐，而中国则尚阒然无闻焉”[4];《大公报》在国家图书馆（原北平图书馆）创立时也曾刊文评论图书馆的文化价值之所在，认为“北平之文化中心，不在‘有光荣历史’之北大，更不在师大、清华、北平研究院等，而在国立北平图书馆。不特其规模壮大，收罗宏富，一时无两，即其陶冶学者之处，亦迥非任何学校所能及”[5]。罗振玉之《京师创设图书馆私议》一文与《大公报》对北平图书馆的“文化中心”之定位，不仅对图书馆文化价值进行至高解读，而且鲜明反映了图书馆对促进人类文明交流与传承的重要价值。王晓敏在分析图书馆作为文化公共空间的内涵时，着重从图书馆“作为文化公共空间是因其具有社会共享空间的职能”与“作为人们交往场所在促进思想交流、文化传播中的作用”[6]两方面进行了解析;肖希明认为公共文化空间是“被忽视的图书馆价值理性”，“正是作为文化公共空间的图书馆所彰显的价值理性，使图书馆不但没有被取代，反而成为当今社会不可或缺的组成部分”[7]。诚如曹旭教授所说，“作为文化载体和知识载体，图书馆的魅力来自文化的感染力和知识的震撼力，这两种力量在图书馆交融、汇合，形成了图书馆深刻的内涵”[8]。
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大学图书馆同样具有深刻的文化内涵，与一般公共图书馆相比，其文化内涵表现更广、更深，而且与大学文化精神与学术精神紧密联系。大学图书馆首先应该是一个文化公共空间，这不仅是图书馆文化功能属性的基因所致，更是大学图书馆作为“大学的心脏”的核心地位所致。就大学图书馆而言，其文化公共空间主要表现为：一是大学图书馆丰富的馆藏资源蕴含着人类文明结晶，承载着保存人类记忆、传承人类文明、弘扬人类文化的基本功能。二是大学图书馆服务对象即大学师生为未来人类文化的继承者和创造者。三是大学图书馆通过实体建筑空间与虚拟网路空间为大学图书馆利益相关者提供多元的文化服务，满足各方文化需求。为此，大学图书馆管理者非常重视大学图书馆文化氛围的营造和文化功能的实现，通过对内部建筑空间软环境的建设彰显多元文化元素，营造大学图书馆崇尚知识、倡导文明的浓厚文化氛围;通过举办各类文化活动（如文化讲座、阅读推广、文化展览、文明倡导等）满足用户文化需求，促进大学图书馆文化资源的社会共享，推动人类文明成果的历史传承。如上海大学图书馆积极加强自身的文化建设，通过各类举措，营造图书馆文化氛围，创建图书馆文化公共空间，每年4-5月举办“读书月”活动，旨在以“世界读书日”为契机，以“阅读推广”为手段，营造大学读书氛围，分享人类文明;每年6—7月举行“毕业季”、9—10月举办“新生季”，为毕业生构筑图书馆记忆，为新生打开图书馆之门，营造图书馆校园读者文化氛围，打造读者心灵家园;每年不定期通过独立举办、联合合办、场地协办等方式，与校内外各机构一起举办文化专题展览，如“李渔文化展”“丰子恺文化展”“巴金手稿展”“诺贝尔奖文化展”“于右任与上海大学校史文化展”“钱伟长诞辰99周年文化展”等;创建图书馆讲堂文化墙，将建馆以来在图书馆讲堂举办的学术报告、文娱活动、音乐会、大型会议等各类校园活动精选图片近500幅集中展示，成为校园文化记忆传承的重要平台。
2 作为学习公共空间的大学图书馆
大学图书馆作为现代大学的重要组成部分，“支持学校发展战略，支持学生的学习，支持研究人员的研究活动，是图书馆体现价值的所在”[9]101。如果说文化公共空间是大学图书馆的文化属性所决定，那么，我们可以说，学习公共空间乃大学图书馆读者尤其是学校师生的研究与学习需求所致。毋庸置疑，学习乃广大学子的天职，大学图书馆对于学子而言，无疑是大学生活中最为值得怀念的地方之一，无论是考前的应战，还是知识的充电，大学图书馆对于广大学子而言均是一不错的选择。大学图书馆与公共图书馆不同，主要服务于学校师生，在保证本校师生权益不受损的前提下根据各自安排面向社会“有限开放”。按照大学图书馆传统定位来看，一般均将其定位为大学师生教学、科研的文献保障机构，属于大学公共服务平台的重要组成部分。
从大学图书馆的实际功能来看，满足读者的学习需求是其基本功能之一，这也是为什么不少读者对大学图书馆的自修座位、书包柜需求如此强烈的直接原因。大学图书馆作为读者在校学习的公共空间，一方面是因其自身蕴藏着丰富的印刷型文献资源与海量的数字信息资源所决定，这为读者的学习提供了无可替代的资源保障;另一方面，大学图书馆在其历史发展过程中不仅形成了深沉的校园学习文化传统，而且其实体空间人书合一、书香四溢、阅读无处不在，“幽雅的空间环境、浓厚的学习氛围，给每位大学生一种奋发向上的学习意境”[10]，这种历史形成的浓厚学习氛围深深地吸引着在校学子，成为在校学子理想学习公共空间的不二选择。为了适应现代大学图书馆读者多元化学习需求，大学图书馆均积极推崇的“学习共享空间”建设，构建“一个以学生为中心和支持开放获取的协同与交互式学习环境，一个为教育和学习（包括做功课、写作、研究、辅导、群组项目、多媒体制作等）提供学术支持的学习场所，一个引人入胜、充满活力与温馨的学习、协作和交流社区”[9]18。
具体来说，大学图书馆学习公共空间主要体现在：一是大学图书馆馆藏资源为读者提供了丰富的学习资源（如珍贵纸本资源、海量数字资源、专题信息资源和便捷的馆际互借及文献传递服务等）;二是大学图书馆实体空间为读者提供了多元化的学习空间（如图书借阅、期刊预览、自修区、多媒体学习空间、信息共享空间、学习共享空间、研究共享空间等）;三是大学图书馆提供了多样化的信息素养与文化素养培育服务（如文献检索教育、数据库使用培训、专项信息技能培训、图书馆文化讲座、图书馆文化展览等）等。
为此，“高校图书馆需要科学规划馆藏布局，扩大学习空间，增设阅览座位，同时利用座位管理系统进行座位资源的管理，依靠各项制度措施的约束和学生的自律管理，营造有序的学习空间，实现座位资源的共享”[10]，充分发挥大学图书馆学习公共空间的价值与功能。近年来，随着大学图书馆的转型与发展，出现了包括信息共享空间、学习共享空间、多媒体学习空间、自主学习空间、预约学习小间等在内的各类新型图书馆空间，这些新型图书馆空间的出现，正是新环境下读者学习需求的多元化发展所致。如有的读者需要空间的多功能性，信息共享空间以其自身的多样化功能备受读者推崇;有的读者需要图书馆提供现代化的数字化设备辅助学习，多媒体学习空间应运而生;有的读者需要相对独立的安静研究氛围，各类预约性质的独立学习小间顺势而现。为了满足读者的学习需求，笔者所在的上海大学图书馆也不断挖掘自身的空间资源，积极完善图书馆现有学习空间的楼层布局，将图书馆三楼、四楼走廊处以及二楼、五楼大厅进行科学改造，不仅增加了自修座位，而且增添了隔板、照明、电源等要素，不断满足读者的多元学习需求，同时改造五楼多媒体学习空间，计划增添研究共享空间、音乐共享空间，推出图书馆讲座在线预约服务功能，引进公共自修区座位管理系统，全方位满足现代读者多元化的学习需求。
3 作为知识共享空间的大学图书馆
目前，“知识共享”在图书馆界司空见惯，它不仅是图书馆精神的核心理念之一，也是图书馆服务实践的重要驱动力，“从制度意义上说，维护和保障知识秩序、知识共享和知识自由，是国家或政府设立图书馆这一公共设施或公共产品的制度性的功能定位与精神体现”[11]。图书馆是一座宝藏，蕴含着无穷的知识资源，被誉为“知识的殿堂”“知识的海洋”，图书馆作为知识信息服务重要组织，应当为用户知识共享创造条件，更好地满足用户的知识活动需求。所谓知识共享就是主观知识与主观知识之间、客观知识与客观知识之间以及主观知识与客观知识之间的相互交融与转化过程，人类正是借助知识的这种可共享机制，实现了不同地域、不同传统人群之间在思想和心理上的可交流性或可通约性。为人类的知识共享活动提供公共平台，是所有图书馆共同遵循的基本精神之一[11]。
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从图书馆的馆藏资源与功能属性观察，知识共享空间是其作为公共空间的另一特色。一般来说，“图书馆知识共享空间是指图书馆通过利用自身空间、知识等资源及各类现代技术、方法、制度等条件，为馆内外相关主体提供知识共享过程所需要的各种环境和服务，包括虚拟环境、物理环境、软硬件条件和设施、文化环境、制度环境、知识服务等”[12]。
本文所讨论的知识共享空间与当下图书馆界积极探讨的实体“知识共享空间”并不是一个层次的概念，而是从基于大学图书馆馆藏资源基础上的知识管理、知识传播、知识创造等功能层面上的概念，它是一个具有一定抽象意义的功能概念，意在突出图书馆的知识属性。就大学图书馆而言，其知识共享空间内涵主要体现在：一是大学图书馆的海量馆藏资源为人类文明的重要载体，担负着人类文明传承的文化功能，在必要的前提下可以且需要实现共享;二是大学图书馆作为文化公共空间及学习公共空间，其核心价值不仅体现在文化与学习两方面，而且其蕴含着内在的“知识共享”原则与价值;三是大学图书馆是一个相对开放的公共空间平台，对参与其间的大学图书馆利益相关者倡导“知识共享”理念，为读者、馆员、校园、社会之间搭建开放的知识共享平台供各方所用，进而实现知识共享的目的。
实际上，在大学图书馆界，知识共享一直是大学图书馆发展的动力之一，也是大学图书馆知识共享空间的价值所在。如中国高等教育文献保障系统（China Academic Library & Information System，CALIS）的成立便是为了“建设以中国高等教育数字图书馆为核心的教育文献联合保障体系，实现信息资源共建、共知、共享，以发挥最大的社会效益和经济效益，为中国的高等教育服务”[13]。随着大学图书馆的快速发展，以“共享”为理念的各类服务创新不断涌现，不仅包含CALIS在内的诸多馆际联盟的出现，如“卓越联盟图书馆知识共享服务平台”[14]，是卓越联盟高校图书馆结合自身优势，整合资源共享机制，推进协同创新模式的一次全新尝试，以“追求卓越、共享资源”为原则，以共同推动高等教育教学改革与卓越人才培养作为目标，实现了本馆馆藏数据的挂接、电子资源的整合及联盟图书馆资源的导航与共享，真正打破了高校间的资源壁垒，强化了协同创新机制建设;而且在大学图书馆内部，以“共享”为导向的服务创新也不断推出，如自20世纪90年代以来，随着信息技术的快速发展和教学范式的转变，信息共享空间服务模式不断出现并快速发展，大学图书馆的职能从以往以文献收集、保存和借阅为主，转变成为信息共享和学习支持的重要场所，并进行一系列服务设施和学习工具的整合，支持诸如学习对象、电子文档、机构知识库、学业指导、学习指导和学术交流等知识创造活动[9]100-104。
可见，大学图书馆知识共享空间的价值，一方面为本校师生服务，一方面为校外读者服务，其核心都是秉承“共享”理念，为读者提供效用最大化服务。如通过加入馆际共享协作平台（OCLC、IFLA、CALIS、CASHL、卓越联盟等），既能扩大本校师生图书馆需求的服务渠道，而且也能以本馆馆藏与服务为基础，为平台成员馆用户提供服务，这既是大学图书馆知识共享的渠道，也是大学图书馆知识共享空间的价值所在。
4 作为信息交流空间的大学图书馆
信息交流空间是从图书馆馆藏信息资源共建共享与传播的视角提出的，这不仅是大学图书馆机构属性所决定，也是大学图书馆公共空间功能价值的重要体现。王子舟在《图书馆学是什么》中提出从图书馆的三大基本功能即“存贮知识、传播知识、优控知识”[15]，其中“传播知识”就是图书馆作为信息交流空间的功能体现。吴建中在《转型与超越：无所不在图书馆》中，认为“图书馆是虚拟与实体高度融合的交流空间;图书馆应有效利用信息通讯技术，推进虚拟与实体空间的高度融合，使图书馆成为温馨亲和、信息通畅的知识交流空间;读者不仅可以在这里获取知识、交流信息，而且还可以从这里连接到全国乃至全球更大范围的信息资源”[16]，这正是对图书馆作为信息交流空间功能的科学阐释。《国际图联（IFLA）与加拿大图书馆协会（CLA）就曾分别把提供“高质量的图书馆和信息服务，保存人类记录、促进人们的思想交流”与实现“知识自由和信息的自由获取”确定为图书馆的核心价值之一[17]。在大学图书馆中，信息交流同样重要，读者在此不仅可以实现读者与图书馆之间的馆藏借阅与信息交流，而且可以实现读者与读者之间的朋辈信息交流与协同学习。
综合观察，大学图书馆作为信息交流空间主要体现在：一是读者与大学图书馆实体空间的交流，表现为纸本文献借阅、各阅览空间使用及自助式学习等;二是读者与图书馆虚拟网络空间的交流，表现为通过数字文献的下载利用、数字咨询服务的使用（如在线咨询）、与图书馆在线互动（如网络社区、馆长信箱）等，促进个人的学习、研究、交流等需求的满足;三是读者与馆员之间的信息交流，表现为读者在使用图书馆服务的过程中与大学图书馆馆员之间的面对面交流或虚拟在线交流等（如信息素养教育、读者培训、读者咨询、读者投诉、勤工俭学、志愿服务等活动过程中的信息交流）;四是读者与读者之间的信息交流，表现为读者在大学图书馆利用过程中发生的互动交流，既可以是实体空间中的朋辈协同学习，也可以是网络社区中的兴趣协同学习、志愿服务等。
当下，大学图书馆不仅蕴藏海量知识馆藏，而且伴随着信息网络技术的驱动，大学图书馆通过互联网平台向读者提供超越时空的数字化服务，将读者紧密联系在图书馆身边。伴随数字图书馆建设的步伐，大学图书馆领域充斥着“大数据”，如读者检索信息、读者借阅信息、馆藏书目信息、读者入馆信息等，随着时间的自然延长，图书馆集聚的这类信息交流记录愈来愈多，值得人们去利用“大数据”理念对此进行挖掘、分析。实际上，无论是实体建筑服务空间，还是虚拟网络服务空间，都离不开广大读者的积极参与和互动，在参与互动的过程中实现信息交流，传递知识价值，使图书馆不但成为一个有价值的获取信息的场所，而且成为读者交往互动的重要平台，读者在此可以自由交流思想，谈论各类兴趣话题，实现文化思想的对话与碰撞，促进文化信息的传播及创新，充分发挥大学图书馆信息交流空间的实际价值。
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参考文献：
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倪代川 上海大学图书馆副研究馆员、硕士生导师。上海，200444。
吕筱文 上海大学图书情报档案系研究生。上海，200444。（收稿日期：2015-03-07 编校：邹婉芬）
图书馆服务内涵 篇3
1 树立人性化服务理念, 实现图书馆价值
图书馆要实现自身价值, 服务理念必须从思想上树立起来, 要从原来以文献为中心向以读者为中心转移, 要建立在人性的基础上。具体而言, 馆员必须明确图书馆的一切工作都是围绕着读者的需要而展开的, 要理解读者、关心读者、爱护读者, 对读者坦诚相助。馆员要从读者的利益和需要出发, 筹划可以预见的读者需求变化趋势, 重新整合图书馆各种资源和服务功能, 形成一个以服务为导向, 互相协同, 能够响应读者需求变化的服务新体系。只有树立起人性化服务的理念, 才是人性化服务的开始。
2 加强培训教育, 提高馆员的素质
要想很好地满足大学生及教师的信息需求, 任务是相当繁重的。不仅要求馆员具备扎的图书馆学、目录学、文献学知识和技能, 而且要有运用U N I等问卷开展需求调查的能力和公关能力, 能较熟练地运用网络工具检索相关信息, 还要有针对需要举办各种沙龙、书评、信息发布会等活动的组织能力等。其中计算机网络检索能力、外语应用能力和公关组织能力, 一般而言是馆员传统知识结构中的薄弱环节, 同时又是目前和今后所需要的。据有关专家的研究, 个人的知识和能力, 在一个岗位连续工作3~5年后, 8 0%已被利用, 其才干已表现无遗。如果不及时充电, 他的知识就不能满足工作需要, 而且工作中也不会有什么创造性。馆员要针对自身的知识弱点, 做好个人学习计划, 可以通过自学、讲座、培训和进修等多种途径, 将这些知识和技能缺陷迅速补上, 否则难以适应高校师生的服务要求的。馆员一定要使自己具有相关的技能:如表现自己工作销路的技能、独立工作的技能、应变能力、合理的判断能力等。
3 密切与读者沟通, 体现服务方式的人性化
(1) 注重与读者的沟通。沟通无论是对一个人的工作、生活, 还是对一个组织的管理和运行都是十分重要的。根据管理学理论, 沟通是指信息发送者将信息传递给接受者, 并且接受者有对信息作出反映的过程。一般而言, 人与人之间的沟通能使沟通的双方互相理解, 互相配合, 协调一致, 实现工作目标, 或解决需要解决的问题。高校图书馆目前存在的主要问题是服务意识较差、知识结构不合理、大多数馆员的知识结构单一。不能胜任现代高层次的信息服务工作;而高校的读者素质较高, 这就给沟通带来障碍。要克服这点馆员要做到:首先当需要沟通的时候, 应该树立我为人人、人人为我的观念, 抛开知识水平低, 怕被人瞧不起的成见, 信任读者, 对读者抱有诚意;而且确信馆员和读者在人格上是平等的, 应当互相尊重。努力克服双方地位、知识、能力、个性和文化的差。尽可能地了解、理解读者的个性、需求、价值观和文化, 把自己调整到读者的角度去考虑问题, 这样才有利于沟通。其次要选用恰当的沟通方式。如书面文件、报告、面对面交谈或电话交谈、手机短信交流等形式。要使用读者能接受的语言, 要有礼貌, 用词要准确、明晰、毫不含糊。使用积极的语言, 给予对方以理解、同情和鼓励。专注、主动地听取读者传递的信息, 并及时作出回应。要密切注意多种身体语言所表现的潜在意识, 要善于捕捉读者没有说出的信息。并且及时反馈你对读者传递的信息的理解。
(2) 方便快捷的服务方式。随着信息时代的来临, 读者知识流向的新特点要求馆员的服务方式也趋向多样化、个性化和数字化, 要变保守被动的服务为创新、主动的服务。如为读者提供更大更广的信息渠道, 通过局域网和地方网提供图书馆服务, 不断地丰富和更新本馆的网页内容, 建立有特色的馆藏文献数据库和信息导航系统, 完善网上咨询服务业务;还可定向地与科研单位建立联系, 为科研选题做调查工作, 搞好深层服务, 对文献信息资料开展深层次信息加工和参考咨询服务, 要做好知识导航员、信息筛选员、网络管理员的工作, 从读者的知识信息需要出发, 提供多层次、全方位的服务。
图书馆服务内涵 篇4
关键词：数字图书馆；内涵；特征；技术
作者简介：尹红梅（1971-），女，湖南邵东人，邵阳学院图书馆馆员，本科，研究方向为图书情报学。
[中图分类号]：G25 [文献标识码]：A
[文章编号]：1002-2139（2016）-06--01
作为知识的重要载体，图书馆承载着教育、知识、文化传播的重要职责。而数字图书馆目前已经成为我国国家信息基础设施建设的重要部分和核心内容，其已经成为衡量我国文化科技竞争实力的重要指标。故而在未来的发展过程中，加大对数字图书馆的研发力度，使得其在自身原有的特征之上进行技术改进，就显得尤为重要。
一、数字图书馆的内涵
所谓数字图书馆，实际上就是对传统图书馆功能的扩充。数字图书馆本身可以对信息进行搜集、转换，并且通过描述，以计算机可以处理的数字化形式对储存过的信息进行数字化设置，并且以智能化的信息搜索形式以及相应的搜索页面进行信息搜索。数字图书馆需要利用先进的信息技术以及互联网，实现对信息的获取。一般而言，对数字图书馆内涵的界定也可以从广义和狭义两个方面对其进行定义。首先狭义角度的数字图书馆主要侧重于“图书馆”一词，其只是基于传统图书馆的固态化模式，将自身转变为数字化的图书馆。无论实体是虚拟的还是现实的，最终图书馆的本质与特点依旧是海量的数据库，或者是知识的中心。而广义的数字图书馆则更加注重“数字化”，在其建设过程中更加注重对时空的突破，将视角定位到互联网当中，以包容的态度和宽泛的视角，突破了“数字图书馆”实体的概念，真正实现了对分布在计算机网络中的所有信息资源进行整合。
二、数字图书馆的特征
（一）是分布式的图书馆群体
分布式的图书馆群体是数字图书馆区别于传统图书馆最为明显的特点。数字图书馆通过网络，将不同地域、国家内孤立的图书馆以及信息资料库进行合体。并且打破时空限制的同时更是将所有的信息进行了相应的储存，以一种最为方便的形式提供给了读者。这样的特征使得读者在任何时候都可以进行信息的检索，同时更可以实现对信息的高度共享与整合。
（二）是面向对象的数字化多媒体信息库
数字图书馆的储存媒介已经不再局限于传统图书馆中所使用的纸质印刷品，其具有文本、声画、图像、光影、影视等多种媒体。所以数字图书馆利用多媒体或者超媒体技术，为人们提供了信息化的检索方式，从而让读者在获取信息的时候可以感受到更为直观形象的信息内容。
（三）是与平台无关的数字互资源集合
数字图书馆进行资源整合的时候，不需要与平台有过多联系。一般而言，目前网络中搜索资料，都是需要逐个站点进行查询的。而利用数字图书馆进行信息检索之后，读者可以直接输入某一个检索点，而这时计算机就会为其提供需要的资料与内容，大大增强了读者的阅读便利性，同时也提升了信息检索速度。
（四）具有强大的信息传播与发布功能
数字图书馆和传统图书馆相比，具有极强强大的信息传播和发布功能。数字图书馆的服务方式和传统图书馆相比也具有较大差别。数字图书馆可以为读者提供主动式服务，并且还可以通过随时发布文献资源信息，对读者进行引导，从而向读者介绍和提供更多数字信息服务内容。再不需要读者来到实体图书馆进行大海捞针式信息搜索，只需要进行简单操作，即可为读者提供更为详实的信息内容。
三、数字图书馆的技术创新与探索
（一）技术构成
数字图书馆的技术构成主要分为四个方面。其一，信息采集与移植，这主要体现为对传统信息的采集和对电子信息的采集。传统信息采集方法是扫描或微缩，而电子信息采集则是通过对图像、文本以及声画进行处理。其二，利用MARC数据、元数据等技术进行信息组织，对文本、视音频等多种形态进行压缩，从容的将众多信息呈现出分布式的结构层次安排。其三，对文献、视音频等多媒体进行检索需要利用互联网以及搜索引擎技术。其四，利用信息加密手段，对信息的网络安全、数字水印等进行保护，从而确保数字图书馆管理的信息安全。
（二）体系构成
数字图书馆的体系构成，也可以从四个方面分析。第一方面为资源加工系统，其主要是对传统媒介中传递出的信息进行数字化处理，从而整理成多媒体信息所需要的格式与形式。第二方面则是存储管理系统，这一系统是对已经转换为数字化的信息按照相应的分类进行存储，从而可以为之后的安全操作提供备份。第三方面是资源调度系统，这部分主要是对分布存在的数据以及对象进行资源共享，进而实现跨平台的查询与信息检索。最后一个方面是网络运营系统，其也是数字图书馆体系中最为具有特色的一个部分。主要依赖于网络平台，对信息进行检索、使用以及下载。而相应的数字化资源还可以利用互联网平台进行发布，进而可以实现突破时空的信息检索与获取。
结束语：
数字图书馆已经成为我国传统图书馆发展过程中，重要的转型与扩充，更是现代信息化技术不断发展的必然产物。因此数字图书馆应该不断完善自身原有 特点，从技术层面不断实现创新与改革，从而在未来的发展过程中，将自身的优势不断扩大，为我国数字文化建设与发展作出贡献。
参考文献：
[1]李斌斌.试论数字图书馆的内涵及本质特征[J].内蒙古图书馆工作，2011，01：79-81.
图书馆的科学发展内涵 篇5
对社会生产力与时俱进的总结并满足其发展需求是图书馆保持和放大其存在的根本保证。为此, 笔者用了近10年的时间, 围绕图书馆存在的意义对社会生产力进行了较深入、系统的研究。只要图书馆能够沿着生产力发展的路径去设计发展的生态路径, 就会发现图书馆存在意义的核心是做好“知识管理”。知识管理是图书馆存在的核心价值。知识管理可全面、直接促进科学技术的发展, 科学技术汇集和沉淀出新的生产力发展水平。
一、图书馆发展的方法
在当前与未来以市场经济为主要社会特征的环境中, 图书馆要想获得强有力的可持续发展, 必须具备两个条件:一是图书馆必须是公益事业;二是图书馆必须建立知识经济发展体系。本文侧重于第二个条件的阐述, 因为这是阻碍图书馆发展的现实瓶颈问题。
严格地讲, 中国特色社会主义的市场经济是目前中国社会生产力发展的原动力, 也是第一动力。我们不能无视和回避这一动力。在这一动力面前, 图书馆是知识经济的代表地和象征地。如何发展知识经济和经济知识也是图书馆自身发展研究的主要课题。
图书馆在知识经济领域的突破中, 条件最好、成本最低、距离最近、操作最易的突破平台是“知识管理。”
作为知识经济子学科的“知识管理”, 是一种全新的当代图书馆管理理念和管理方法, 其内容主要包括: (1) 人机高效的知识管理团队建设。有机高效的知识管理建设的核心是人力资源管理。 (2) 各生产力层面发展的需求库建设。它是知识管理的目标和基础。 (3) 针对性的信息梳理、整合管理。其目的是最大限度地使信息产生知识价值, 使其转化为知识并进行编码与管理。 (4) 知识营销管理和应用管理。只有实现了知识的营销管理和应用才能最终实现知识的创新管理。知识管理主要致力于将组织内员工的智力资产转化为更大的生产力、竞争力和新价值。知识管理要求把信息和信息、信息和活动、信息和人连接起来, 以实现知识管理市场化。
图书馆知识管理是在图书馆信息管理基础上发展起来的一种新型的管理方式。进入信息时代, 社会的信息管理使各生产力层面均处于被信息淹没之中, 而各层面的生产力对知识更强的渴求得不到满足。知识管理是将扑面而来的信息分拣后转化成知识内容及时地提供给有用的人, 从而使信息产生价值。
图书馆知识管理包括以下内容: (1) 广泛采取信息, 按社会生产力的构成层面进行梳理, 使信息具有潜在的知识价值。 (2) 对生产力层面发展中的知识需求进行了解并熟悉其发展趋向。 (3) 针对各生产力层面发展中的知识需求面 (点) 对信息进行有序化、系统化整合。 (4) 追踪信息转化为知识和知识创新过程, 建立知识评估机制。 (5) 建立信息换代、知识更新的动态有效的知识库体系, 并根据知识信息利用者的需要对知识信息进行逻辑编辑。 (6) 建立知识信息能够被人们共享或最需要的、能够被细分的信息及时获得的方法、手段的机制。图书馆知识管理的目的是使信息知识化、价值化。因此, 图书馆知识管理应该市场化。
二、知识管理在图书馆管理中的实现过程
知识管理是图书馆管理和信息管理的一部分, 也是当前图书馆管理和信息管理基础上最高级、最前沿的管理方式。知识管理是一个系统工程, 这一系统工程涉及到信息、社会、市场、企业、个人;涉及到政府生产力、产业生产力、企业生产力、个体生产力的全面促进与发展。包罗了信息梳理整合方式、社会资源融接方式、信息向知识转化方式, 有潜在知识价值的信息的互动渠道和平台的建设、组织、管理、协调、检测、评估等方面的方法、艺术、技巧等。
有机高效的知识管理团队建设。有机高效的知识管理建设的核心是人力资源管理。要重视馆员的职业培训和终身教育, 使知识管理者对有潜在知识价值的信息进行有效的获取、识别、开发、分解、使用、存储与共享, 为显性知识和隐形知识构建转化和分享的途径, 运用集体智慧提高应变能力和创新能力。有机高效的知识管理团队建设的保证是图书馆通过制定有效政策及规定其目标、方针、任务、确定其体制和组织原则, 制定具体措施和运作机制。
有针对性的进行梳理与整合管理。知识管理需要先进的信息技术作保证, 如最关键的输入输出技术、内部共享技术和管理控制技术等, 尽可能地把最新的信息技术运用到知识管理系统中。在获取大量信息的基础上对信息进行分析加工和二次开发, 发展隐含在信息中有用的知识单元并通过标准化形式表现出来, 同时进行知识编码。信息在转化成知识的同时, 并对此进行知识编码和管理, 这需要一个条件, 首先要筛选出具有知识潜在价值的信息。
知识营销管理和应用管理。知识营销管理是指对知识商品的生产、定价与销售等全过程、各环节的管理, 是以用户为合作伙伴, 以充分挖掘用户的有效资源为基本出发点, 以求得图书馆与用户共同发展为目的管理方法, 是知识管理的重要内容。
以上论述的“知识管理”已不再是单纯意义上的知识管理概念, 而是包括知识管理在内的整个知识管理上的信息技术管理、隐性知识挖掘并形成知识编码及知识管理的各生产力层面发展的需求库建设管理等良性生态发展链的管理概念。从图书馆内部各系统到外部社会各层面生产力发展的大系统, 将它们有机地融合在一起对图书馆实施管理, 对知识实施管理, 使得各个系统和有关部门的相互联系网络更清楚, 才能实现知识管理的目标。有以上方面的系统有机的管理, 图书馆实现知识管理是完全可行的。知识管理将是图书馆未来的市场或社会形态。
三、知识管理的生态路径
如果要让知识管理实现“最需要的人在最需要的时间受到最大的益处”的目标和价值, 则要为知识管理的实现设计最优的生态路径。沿生产力发展的路径设计的生态路径。从范围讲, 社会生产力有区域生产力, 包括主权国家内的省级发展生产力、城市发展生产力、县域生产力及跨主权的政治地缘生产力、经济地缘生产力、经济板块生产力等等。例如:欧亚经济板块生产力主要表现在了新丝绸之路范围构成国家和地区的经济、文化与社会发展的程度上和内容中。
从社会构成讲, 社会生产力主要有政府生产力、行 (产) 业生产力、企业生产力、个体生产力等等。要将知识管理服务到生产力发展的最前沿, 既要掌握生产力发展的规律和趋势, 又要提供细分、综合、交叉的知识管理服务内容和方法, 遵循生产力发展的特点、沿着生产力发展的路径在把握市场和政策走向的原则下设计和实践知识管理的路径、内容和方法。
按照知识管理的工作目标设计生态路径。知识管理的目标是整合信息资源、筛选价值信息并将价值信息及时的提供给需要的人。图书馆是信息的交汇处。面向大众需要信息共享;面对“最需要的人”需要提供系统、全面、综合、边缘、交叉等有价值的独享信息。其生态路径的设制要有二个“最优”机制。一个是共享的最优机制;一个是独享的最优机制。共享的最优机制是提高全民素质的保证;“独享”的最优机制是促进科学技术有效快速甚至跳跃发展的保证。
图书馆存在的目的不仅仅是收藏图书, 而是利用藏书为社会服务。因此, 图书馆的价值是实践知识管理。实现知识管理的生态路径是图书馆实现知识管理的基础和保障, 更是实践其存在意义的核心工作。
摘要：图书馆科学发展的内涵是由图书馆存在的意义、发展的目的、发展的方法、实现效益目标的生态路径等主要内容构成。图书馆实现效益目标的生态路径有两条:一是沿生产力发展的路径所设计的生态路径;二是按照知识管理的工作目标所设计的生态路径。
图书馆知识管理的内涵及途径 篇6
一、知识管理的定义
关于知识管理的定义众说纷纭，有人认为“知识管理是通过重用组织的智慧和经验来推动革新的过程”，有人提出“知识管理是一个以整套及协作方式来促进信息资产的创造、捕获、组织、获取和使用的一种学科”，美国俄亥俄大学图书馆李华伟博士认为：“知识管理是把有关及有用的知识通过确定、组织、合并、综合和创造性使用的过程。”其基本含义是：知识管理是对知识进行收集、加工、组织、传播并创造性使用的行为。
笔者认为，知识管理是一种致力于将组织的智力资源———记录信息和员工头脑中的智慧转化为更大生产力、竞争力的信息管理策略与理论，它通过对知识系统化、组织化的管理，强化企业集体知识的获取、开发管理、知识再造及自主学习意识和水平，通过提高知识生产率来提高劳动生产率。图书馆的知识管理，就是通过对显性知识和隐性知识的管理，运用集体的智慧提高创造能力和应变能力，提高知识服务的效率和能力，是在知识经济时代以人为本的管理。图书馆实施知识管理的最终目标是向所有需要知识的人们提供最有效率和效益的服务。
二、知识管理的主要内容
图书馆知识管理是通过对图书馆所拥有的包括信息、各种知识要素在内的所有智力资本进行组织和开发，实现知识创新、知识扩散和知识增值的过程，其主要内容包括以下三个方面。
1. 知识创新。
正如江泽民所说，知识创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。在知识经济时代，国家的创新能力是决定一个国家在国际竞争和世界总格局中的地位的决定性因素，一个拥有持续创新能力和大量高素质人力资源的国家，将具备发展知识经济的巨大潜力，因此，世界各国都把鼓励知识创新作为发展科技和经济的基本国策。
发展图书馆学必须进行知识创新，用创新思维对图书馆学进行学科更新和重建，现代图书馆根植于现代信息技术的土壤，是一种网络环境下的全新形态，具有与传统图书馆完全不同的理念追求、运作方式和管理模式，要有效地从事图书馆工作实践，必须有相应的理论指导。因此，在新的实践基础上，开展图书馆学研究，发展和创新图书馆学便成为现代图书馆知识管理的重要内容。
2. 知识组织与开发。
知识组织是指把知识客体中的知识因子和知识关系表示出来，以便人们识别和理解。对图书馆来说，知识组织就是在信息获取和信息处理的基础上，通过知识挖掘，对信息进行精简、提取，发现隐含在信息中的有用知识，并对其进行集合组织的过程，知识组织是图书馆知识管理的基础内容。
图书馆的知识开发是在知识组织的基础上，根据读者的要求和图书馆发展的特定目标，通过知识重组和知识再造，形成读者决策所需要的知识解决方案或适合需求的知识产品的过程。
3. 知识服务。
知识服务是图书馆连接读者的纽带。在知识经济时代，直接支持读者知识应用和知识创新过程的知识和能力，成为图书馆的核心智力，基于这种核心能力的知识服务是图书馆实现其社会价值、参与知识市场竞争的有效手段，在图书馆知识管理中占有重要地位。
三、图书馆知识管理的措施
1. 知识资源的管理。
图书馆知识资源包括馆藏、文献资源及一切可利用的网络资源。进行知识资源管理，一方面要充分开发馆藏文献资源，在建设好本馆书目数据库的同时，对馆藏特色资源进行数字化处理，并通过网络实现资源共享。另一方面要积极挖掘网络资源，因为网络资源内容良莠不齐，所以需要专业人员进行鉴别，选择整理加工使之有序化。Dublincoremetadata以其操作简单、灵活并能有效组织网络资源逐步在世界范围内得到推广应用，并有望成为描述网络资源的国际通用标准。清华大学图书馆已用此建立了我国第一个实验性的建筑数字图书馆，并将进一步完善并普及推广。
2. 智力资源的管理。
智力资源是一种社会财富，是重要的资源，能释放出比其他资源更大的能量。智力资源只有经过开发，才能最大限度地发挥作用。对图书馆而言，智力资源的管理包括两个方面，首先是开发图书馆工作人员的智力资源，再次是开发读者的智力资源。图书馆工作人员的智力资源，主要是指图书馆员的知识及所积累的经验，这是图书馆的智慧资产，应受到重视和共享。其措施有：一是构建共享知识和专业技术的图书馆文化，这样图书馆将是一个不断创新、不断进取的图书馆。二是积极开展继续教育提高图书馆员的自身素质，完善其知识结构，为图书馆的发展提供后备力量。
图书馆不仅有丰富的知识载体，还拥有取之不尽的网络资源，通过向读者提供各种知识信息，可以改变读者的知识结构，提高其思维能力。图书馆还可以通过组织读者进行学术交流活动，开阔读者的视野，增强读者分析解决问题的能力。此外，读者个人的兴趣、爱好、研究领域各不相同，图书馆应有针对性地向读者提供个性化的服务，使他们充分发挥自己的优势，多出成果。
3. 人力资源的管理。
人力资源就是推动社会发展的劳动力资源。人类步入信息网络化的知识经济社会，人成为社会发展中最积极、最重要的因素，人力资源体系逐步形成。各国都重视对人力资源管理的研究，中国对人力资源管理的探讨已成为理论界最大的研究热点。现代管理者已认识到，管理首先是人为达到自己的目的而进行的自觉活动，人的任何管理活动都是主观的，因而人是一切管理活动的主体，以人为本，就是以人为中心，以做好人的工作为根本，以人为本进行各种管理，是各类企事业取得成功的根本保证。图书馆知识管理也是以人为本的管理，在图书馆管理中，无论是对信息资源管理，还是对其他资源的管理，离开了对人的管理都将一事无成。人力资源管理是图书馆知识管理的核心。
人力资源管理包括三个方面的内容：一是人力资源的信息管理。人力资源信息的管理是人力资源管理的基础性工作，只有把图书馆有关人力资源的信息掌握清楚，才能对图书馆工作人员进行分类指导和有的放矢的管理，才能使人力资源管理取得较好的效益。二是人力资源激励管理。人力资源激励管理是指通过各种有效的激励手段，激发人的需要、动机、欲望，形成某一特定目标，并在追求这一目标的过程中保持高昂的情绪和持续的积极状态，发挥潜力，达到预期的目标。三是人力资源的学习管理。图书馆知识管理的目标是建立适应知识经济时代的学习型组织，以实现知识创新，向所有需要知识的人们提供高效率和高效益的知识服务。知识创新是图书馆实现可持续发展、在竞争中立于不败之地的灵魂，要求图书馆工作人员成为学习型人。而人力资源管理主要是对人的头脑的管理，要实现知识创新，必须加强对人的学习管理，通过对人的学习管理，使图书馆馆员提高知识创新能力，具有较高的信息素养和知识素养，使之成为知识导航员，知识管理者。
总之，知识管理给图书馆事业带来了发展的新契机，这就要求图书馆应有更高的目标，积极开拓，大胆创新，把知识管理的理念和策略真正运用到为读者服务中去，充分发挥其能动性，实现图书馆知识管理的目标，为社会作出更大的贡献。
摘要：文章概述了知识管理的定义及主要内容, 并从知识资源、智力资源、人力资源管理方面阐述了图书馆知识管理的措施。
关键词：图书馆,知识管理,知识资源管理,智力资源管理,人力资源管理
参考文献
[1]李华伟.知识管理和元数据讲议[Z].深圳图书馆, 2000.
[2]盛小平.试析知识经济时代的知识管理[J].情报资料工作, 1999 (5) :8-12.
[3]张复华.知识经济与图书馆情报工作[J].图书馆论坛, 1998.
[4]黄宗忠.图书馆学导论[M].武汉大学出版社, 1988.
[5]张德.人力资源开发与管理[M].清华大学出版社, 1996.
浅谈高职院校图书馆的内涵建设 篇7
一、以人为本管理、以学科建设需求为动力, 在服务方向上突出高职的独特定位
“读者第一, 服务育人”是我院图书馆的办馆宗旨, 在此基础上要倡导“以人为本, 服务创新”的理念, 树立科学的管理与服务意识, 努力提高图书馆整体服务水平和服务质量, 强化全体馆员的服务意识, 积极开展多方位读者服务创新业务。尤其要针对近几年来高职院校通过技能高考和单独招生形式进校的学生层次读者群的特点, 力争改进服务方式并且拓宽服务的内容, 除了继续营造好的人性化服务环境外, 还要体现个性化信息服务, 提高电子资源的利用率等手段来切实实现读者服务工作的创新, 从而最大限度地提高全体读者的满意率。
示范性高职院校的图书馆, 依存于学院的全面发展, 既要为学院的教学科研服务, 还需要兼具“高职”这一教育层次的独有特色。同样也应竖立在高职院校中的典范, 那么图书馆的建设必须是以高职教育理念为核心的。高等职业教育突出强调的是学生必须要具有“较强的实践能力”, 根据《职业教育法》有关规定, 职业技术学院的学生在毕业和就业时, 要取得“三证”, 即学历证书、培训证书和职业资格证书, 近年来高职院校通过技能高考和单独招生的形式录取了部分中职学生, 因此学院图书馆也要面对这些层次的读者群和读者需求。在服务方向上坚持自己的独特定位, 更多更好的为实践教学服务;作为高等职业院校, 强调师生们应对行业技术和产品有最新情况的了解, 这也决定了我们图书馆在文献收集上必须与传统方式有所区别, 应该更多的从生产等经济活动第一线中获取非正式出版的最新资料, 加强数字化信息的建设, 为读者们提供更多更新的知识方便查阅。
二、研究图书馆存在的管理问题, 深化科研服务职能, 开阔工作思路, 加强文献资源的建设与开发
目前我院图书馆已经利用ILASIII图书馆集成管理系统, 实现图书馆业务自动化管理;采用云基础平台, 通过服务器、交换机等核心设备的虚拟化技术, 实现了学院一卡通和数字化校园的应用管理, 取得了可喜成绩, 但就总体水平来看, 还需进一步完善和提高。要切实保证突出我院的办学特色, 发挥网络优势, 保障学校任何教职员工在任何地方、任何时间都能方便地获取所需数字的资源;围绕学校教学、科研和学科建设工作, 充分利用现有资源建设经费的基础上, 突破传统观念, 开拓多方位的资源获取途径, 努力满足教学科研及社会的需求。
在全院倡导勤学多思的读书风尚, 鼓励大学生与书为友, 多读书、读好书, 加强与读者之间的沟通与联系, 举办以“书卷溢船院, 书香满校园”为主题的武汉船院“读书活动月”活动。成立学生社团“读者协会”, 每年开展征文等读者活动, 开设网络资源专题收集窗口, 重点为学生服务, 创造一个自主学习的良好环境, 进而构建和谐图书馆。
三、顺应时代发展潮流, 加强用户培训和社会化服务工作, 不断拓宽服务领域
继续开展信息检索培训, 重点开拓图书馆在学生自主学习中的功能与作用, 配合教学, 为学生的自主学习提供主动的个性化服务。采取有效形式对师生进行全方位的文献资源利用宣传教育, 开发网上服务项目, 开展网上预约预借、催还和续借服务, 适时开展个性化服务。
开展形式多样的用户培训教育。例如每年新生的入学教育、相关部门座谈会以及社会培训讲座等方式对不同的读者群进行阅读辅导培训和信息素质教育, 提高读者利用图书馆的能力。为提高大学生信息素养, 深化服务内涵与外延, 在全院开设必修课《信息检索》, 该门课程不但成为了学院素质教育的核心课程, 在2012年还被评为学院精品课程。
图书馆服务内涵 篇8
1. 新时期高校图书馆存在的问题
1.1 书刊的利用率比较低
书籍利用率比较低这里有两个原因。第一, 对图书的宣传不够。很多图书馆认为, 把书买回来, 放到架子上供读者阅读就行了, 但是读者不知道我们最近买回来了些什么书, 就算是在图书检索系统上去查找, 他们也只能看到书名、出版社、作者, 对书籍的特色没有一点介绍, 这样勾不起读者的阅读兴趣, 特别是对于大学生来说, 他们的思想容易被外界影响, 看事物往往是以第一印象为主, 所以, 除了临时需要用的考试书籍, 与自己相关的专业书籍, 很多书籍都放到书架上少人问津。
1.2 信息资源的利用率不高
第一、信息资源的采购过度的强调馆藏覆盖面, 很少有针对性的去调查读者对信息的需求方向和信息需求比例。所以, 有很多信息资源都得不到有效的运用。
第二、对于信息资源的宣传不够。因为信息资源的覆盖范围广, 使得资源眼花缭乱, 而图书馆又没有一个全面的宣传给自己的信息资源定位, 这致使很多读者在在搜索资源的过程中无所适从, 不知道从哪里下手。甚至有一部分经常在图书馆下载信息资源的读者对于某些数据库从来没听过, 没用过。
1.3 内部管理需要加强
高校图书馆的管理可以说是一大难题, 因为面对的是在学状态的学生, 一方面他们有学习的需要, 一方面他们的思想又处于学习的阶段, 所以对世界的认识, 性格方面可能存在一定的偏差, 所以, 高校图书馆在书比较多的情况下, 人也比较多, 事比较多, 也比较杂, 特别是在夏天、冬天各种考试时间段, 图书馆的座位供不应求。再加上图书馆的待遇相对于学校其他部门来说有所差距, 做好, 做坏一个样, 工资标准与履职情况没有一个比较明确的链接, 这就导致图书馆员的工作积极性普遍不是很高, 迟到, 早退, 缺岗的情况比较多。
2. 新时期高校图书馆改革的建议
2.1 加强对于采购书籍的宣传工作
针对书刊利用率不高的问题, 图书馆可每周, 每月对一批图书进行宣传包装。宣传书籍的历史, 内容, 读这本书对人有什么帮助, 哪些层次的人群适合读它。并且鼓励大家写出读书心得和批注挂到图书馆的官网上, 必要的时候, 甚至可以设奖激励的形式来表彰优秀心得。这样, 不仅可以提高一些书籍的利用率, 还可以让图书馆在一定程度上把握读者的阅读潮流, 从以前被动的为学生准备书发展到通过一些手法引导学生去读好书, 这种被动到主动的转变, 是图书馆形象的转变, 表明了图书馆人强烈的责任心和灵动的主观能动性, 也可以在一定程度上来感化学生, 缩近图书管理员和学生的距离, 使他们更支持图书馆的工作。
2.2 强化信息资源的分类整合技术
信息资源的多而杂导致了信息检索的繁琐, 只能通过搜索引擎去搜索那一篇文章或者相关文章, 没有系统的将这一块研究领域的资源都分门别类的整合起来。针对这一方面。图书馆还需要加大对于信息化进程的投入。首先, 有条件的可以安排专门的科技人员研发馆内信息资源的整合技术, 如果缺乏这方面的科技人才, 我们可以出奇兵求奇效, 通过和校内计算机专业的院系和班级交流沟通, 把信息资源的整合和分类这个课题作为研究生, 本科生的研究作业, 群力破坚堡。其次, 加强与其他高校的合作。高校之间可以分工协作的购买数据库资源, 各个高校减小购买信息资源的广度, 提高信息资源的精度和深度, 再加强组建合作高校信息资源之间的网络, 这样节省了财力的同时又扩大的自己的服务范围和服务效果。
2.3 严格执行“岗”“位”挂钩
新时期高校图书馆工作范围和工作对象都比以前要复杂, 所以有了很多难度, 在这种机遇与压力齐进军的时候, 图书馆人的履职纪律就尤为重要, 不然困难会变成灾难, 矛盾会变成斗争。在管理上, 我认为首先要严格地将履职的岗和晋升的位挂钩, 工作积极的和消极的不能统一而语。有思想的做事踏实的要给予职场加分, 换届竞聘的时候要给予优先考虑。其次, 要将履职的岗与管理员的爱好专业挂钩。坚持管理员学的是什么爱好什么, 就放到什么类别的书库。这样让他们在自己感兴趣的地方可能会做出非凡的工作来。
2.4 加强馆内的道德教育, 拓宽自身教育与学生教育的手法。
图书馆可以多组织一些强化思想道德方面的活动或者讲座, 通过向员工传输传统美德的同时传授学生道德教育的高手段, 妙方法。通过管理员自身的素质和这些妙方法来柔化学生与老师之间的矛盾, 感化学生心中的抵制情绪, 从而优化图书馆的管理环境。
总之, 新时期高校图书馆面临着很多的机遇, 这些机遇需要主动的努力的去发掘, 然后经过集体的加工提纯萃取, 才可以提炼出为图书馆的腾飞所需的强大动力。
参考文献
[1]黄承红.试论如何提升高校图书馆在高校中的地位[J].高校图书馆工作, 2005, (3) .
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[3]吴秀珍.对构建高校和谐图书馆的思考[J].图书馆理论与实践, 2007, (1) .
图书馆服务内涵 篇9
建立图书馆员职业资格制度的必要性
1. 提高从业人员素质
随着信息时代的发展，信息技术、网络技术在图书馆的应用，使图书馆的职能也随之发生了变化。而图书馆从业人员也要从图书保管员的角色转变为知识组织者、信息导航员，要为用户提供高层次、专业化的信息服务。但一直以来，图书馆界都没有严格规范的从业标准和任职资格制度，导致了进入图书馆的从业标准过低，人员总体素质、社会形象、职业声誉都较差。要想改善目前状况，必须建立图书馆职业资格制度。一是可给业内人士制定一个明确目标，从而提高从业人员的素质；二是阻挡一些想凭关系进入的外行人。
2. 提高用户满意度，规范行业发展需要职业资格制度
在中国的图书馆界，用户的满意度普通较低，经常可以听到用户对图书馆人员的服务态度差、专业素养低的抱怨声。敬业是一种个人修养，更重要的还要有一个制度的约束。王世伟先生曾说过，“上岗无行业资格……专业与非专业人士界限不清”是症结的所在。在这个提倡“用户是上帝”的时代，不能够很好地满足用户的要求，将严重阻碍整个行业的发展。所以说图书馆职业资格制度的实施势在必行。职业资格制度的施行，会使图书馆从业人员的整体素质提高，只有良好的服务态度，高度的敬业精神，优质的专业服务水平，才会造就一流的服务，得到社会的认同。
3. 与国际接轨，图书馆职业资格制度势在必行
我国加入WTO后，图书馆作为文化事业重点单位，应该尽快与国际接轨，这样才能培养出更多的高素质人才，才能与世界同行进行学术交流，才能进入世界图书馆相应组织机构，实现与世界各国进行职业资格互认，最终推动我国图书馆事业的发展，达到世界先进水平。现在世界上已有一百多个国家和地区实施了图书馆职业资格制度，我国的图书馆职业资格制度也势在必行。
4. 实行职业资格制度可完善竞聘上岗机制，深化图书馆制度改革
图书馆职业资格制度有一个明确、可执行的标准，可向全世界开放，实施此制度，竞聘上岗，获得资格就有机会进入，这样就可吸收不同学历背景和各学科领域的人才来充实图书馆，同时，对于图书馆内部人员也是一种竞争与挑战，迫使他们不断提高自身素质，深化图书馆制度改革。
图书馆员职业精神内涵
1.用切实服务充实图书馆员的精神世界
图书馆职业是一个特殊的服务职业，心无旁骛地做好工作，是一个合格图书馆员本职工作的基本要求。我们要永远牢记阮冈纳赞的一句话：“你的责任是提供图书馆服务，服务是你的天职。”今天我们重提“服务”的必要性就在于：重视服务，着眼于服务，是图书馆工作的出发点和立足点，是衡量图书馆社会价值的基准点，无论何时何地都不能丢。社会越是进步，技术越是发达，人们越是需要图书馆服务。要提供优质服务，馆员就要提高自己的信息加工和检索能力，拿出图书馆实在的东西为客户服务，这才是图书馆员职业精神的根本。
2. 爱岗敬业的奉献精神
何谓“职业”？职业不仅仅是一个赖以谋生的“饭碗”，同时也是一种“志业”，即“志向与事业”之意。朱熹说：“敬业者，专心致志，以事其业也。”孔子也提倡“修己以敬”，然后“修己以安人”，“修己以安百姓”。因此进入图书馆这个事业，就要有较充分的心理准备，有一种献身于图书馆事业的使命感、责任感，这是图书馆职业精神的基本出发点。尤其当今社会，人们的价值取向也更加多元化，但图书馆事业的发展却出现了诸多不尽如人意之处，如图书馆员社会地位不高，收入相对菲薄；图书馆员的价值时常被淹没于“借借还还”的日常工作中，人们往往难于发现其学问……，等等。
王子舟就指出：如果社会是个大舞台，那么图书馆工作不属于“前台”，而属于“后台”，既无名也无利。而这就更需要我们树立崇高的敬业精神。数字化的发展可能在信息的整合、储存、传递的容量效率上超越人们所能解决的能力，但支撑和激励图书馆现代化进程的最根本内在动力则是馆员的精神源泉和价值观念。馆员的崇高职业精神才是解决高科技所无力解决的人们复杂而深邃的思想、心理等综合问题的金钥匙。要想做好这一行，除了要强化职业责任，端正职业态度外，更重要的还是努力提高职业技能，有持之以恒追求知识真谛的勤业意识。
3.勇于探索的创新观念，敢为人先的竞争意识
图书馆服务内涵 篇10
关于大学的分类方法多种多样,其中主要有两种类型,一是按学科特点将大学划分为综合类、文科类、理科类、农学类等13个类型;二是按照科研规模,将我国大学划分为三种类型,即研究型、教学研究型和教学型。其中后一种分类影响较大,笔者赞同后一种观点。据研究显示,中国在2003年的六百多所大学中,研究型大学占6.3%,教学研究型大学占36%,教学型大学占57.7%。根据《高等学校图书馆规程》指出“:高等学校图书馆工作是学校教学和科研工作的有机组成部分,其水平是学校总体水平的重要标志。高等学校图书馆的建设和发展应与学校的建设和发展相适应。”因此,大学图书馆的资源建设和发展应与学校的定位有着直接关系。通过对三种类型的大学图书馆进行分析比较后,能清楚地认清图书馆服务与学校科研之间的关系,将更能把握好图书馆发展的规律和命脉,对于不同类型的大学图书馆就可以根据各自学校的总体目标,确定自己的馆藏资源建设体系,提出切合实际的文献资源开发和利用措施。
二、各类型大学图书馆内涵比较
1.研究型大学图书馆内涵。研究型大学是我国高等教育的最高层次,它跟其他高校相比凸显的是“研究”,它在师资力量、生源质量、经费投入、成果水平等方面均优于一般大学标准。在世界范围内研究型大学并不多,但业内一般认为我国进入“985工程”的大学可被称为研究型大学。研究型大学图书馆紧紧围绕着“研究”这一主题,除有完善、科学的馆藏体系,为读者的科学研究活动提供一切强大的信息资源及信息服务外,更重要的是,研究型大学图书馆具有一定数量的知识组织管理专家和研究型读者,具备一种良好的学术环境和学术土壤,馆员在文献信息、资源建设和读者服务工作上有所研究、有所创新。
2.教学研究型大学图书馆内涵。在我国,教学研究型大学的定义也较多,但业内一般认为教学研究型大学是指进入了“211工程” 但未进入“985工程”的大学和省部级重点大学。该类学校的科研经费及每年国内外发表论文篇数达到一定数量,博士生与硕士生之和占学生总人数的比例较高。教学研究型大学图书馆密切围绕“教学与科研”这一主题,教学与科研并重,信息资源和文献服务既要满足教师和学生的教学,又要支持师生的科研工作,具体的侧重点在科研还是教学则要根据各自大学的定位。由此看出教学研究型大学对图书馆提出了更高的要求。
3.教学型大学图书馆内涵。教学型大学是专门从事本科教学以及各种职业技术教育为主体的大学,它以应用型人才培养为主,有适量的教学科研和科技研究。该类学校在我国大学中所占比例最大、数量众多。其图书馆属于应用型图书馆,借阅服务是它的基本功能。因其资金、人才、设施等方面的限制,其文献资源建设、信息服务应立足现实,围绕学校“教学”主题,努力为师生的教与学提供信息服务,同时应根据图书馆的实际提供适当的科研信息服务。
三、现阶段我国各类型大学图书馆建设特点
1.研究型大学图书馆建设特点。(1)丰富的纸质图书资源。由于研究型大学图书馆都是历经几十年甚至上百年的建设,因此其藏书数量较多,据笔者对全国各高校各官方网站调查统计,纸质图书藏书量前八名的情况分别是:北京大学、郑州大学、武汉大学、吉林大学、浙江大学、四川大学、中山大学、湖南大学。藏书量前八名的高校中,除郑州大学外,其他各高校均属于“985工程”大学。研究型大学大部分属于综合性大学,因此其藏书一般包括各学科,收藏范围较全面。它丰富的馆藏除多年建设和积淀外,其每年的购书经费也是非常充裕,如武汉大学图书馆在2012年年度文献购置经费的支出达2900.3万元,其中,学校常规经费1911.2万元,教育部各项专款230.5万元“,985”项目专款758.6万余元。(2)丰富的电子资源及数据库。研究型大学图书馆需要适应学校科研项目、重要课题和重点学科的发展,同时还需要广泛服务师生的教学与科研,因此对电子资源及数据库的要求较高。据笔者对国内几所“985工程”大学图书馆的电子资源及数据库调查,其中四川大学数据库数量为234个, 中文类96个,外文类138个;电子科技大学数据库数量76个,中文类32个,外文类44个;武汉大学数据库数量为157个,其中中文类61个,外文类96个;北京大学数据库总量221个,其中中文类64个,外文类157个。从结果显示,研究型大学图书馆购买的数据库数量较多,且外文类数据库比中文类数据库多,这是研究型大学图书馆购买数据库的一大特点。另一特点则是研究型和学术型数据库占多数,应用型数据库占少数。研究型大学图书馆在财力、人力、技术、 设备等方面都具有较大优势,因此该类大学图书馆可以依靠本校强大的科研实力和当地的特有资源,从而建立特色资源数据库,这些特色资源数据库等均为相关领域作出了较大贡献。
2.教学研究型大学图书馆建设特点。(1)纸质文献收藏侧重点各具特色。教学研究型大学图书馆在藏书建设方面基本参照所在学校专业设置,以满足学校教学、科研需要为主。笔者对四川省6所教学研究型大学图书馆藏书量进行了统计,其中成都理工大学藏书172万册,侧重点为理工类;西南民族大学藏书量340万册,侧重点为民族类;四川农业大学藏书量为185万册,侧重点为农业科学类; 四川师范大学藏书量为289万册,侧重点为文史类。由此看出这五所大学其纸质图书的藏书量一般在150万册到500万册的区间,数量上较为紧凑。在藏书方面侧重点有所不同,具体藏书建设应根据各自学校定位,侧重点包括文科类、理科类、理工类、政法类、医学类、艺术类等。(2)电子资源使用对象相对固定。教学研究型大学图书馆读者群体包括专科生、本科生、硕博研究生和教师,其中本科生为主体对象。但据笔者调查,在该类学校电子资源的使用频率最高的却不是本科生。笔者对四川省内的三所教学研究型大学进行了随机问卷调查,从调查结果看,经常利用电子资源的读者占51.3%,偶尔利用电子资源的读者占15.6%,而从未使用过电子资源的读者占22.1%,因此经常和偶尔利用电子资源的读者占66.9%,人数为552人,其中使用电子资源的人群中,教师的比例为90.2%,研究生的比例为75%,本科生的比例为65.3%,由此我们看出在教师群体中电子资源的使用率最高,其次是研究生,而本科生作为教学研究型大学的主体对象使用电子资源的比例并不算高。(3)服务仍以借阅为主。通过笔者调查,很多教学研究型大学图书馆虽然也开展很多研究性服务,但是借阅服务仍是其服务的重点,图书馆的资源配置仍以满足学生读者和服务于学校教学为主,图书馆为科研方面提供的服务地位不太突出。调查中也有部分大学图书馆定位比较正确,他们把借阅服务定位为基本功能,而把开展和提高高层次研究型服务作为重点服务,他们建立信息研究部门,开展高层次信息服务,服务于知识创新与应用,依托数字化网络,提供学术交流平台等。
3.教学型大学图书馆建设特点。(1)经费有限,馆藏纸质图书建设受限。据调查,教学型大学图书馆每年的建设经费普遍比较紧张, 造成图书馆经费紧张有多方面原因,一是教学型大学每年下拨图书馆经费本身比较有限,二是书刊价格、数据库资源价格相对较高,据统计到2013年新书平均定价已达到53.23元,图书涨价已成为不争的事实。鉴于以上原因,教学型大学图书馆无论在纸质图书建设还是电子资源建设等方面都举步维艰、发展缓慢。多种问题也因此产生,如教学型大学图书馆藏书量不高,据笔者对四川省内的几所教学型大学图书馆纸质图书藏书总量进行了统计,其中绵阳师范学院藏书量为138万册,数据库数量为15;乐山师范学院藏书量为150万册,数据库数量为11;攀枝花学院藏书数量为181万册,数据库数量为14。我们可以看出,教学型大学图书馆的纸质藏书量一般在50万册到200万册的区间,由于经费限制,其每年新增图书量一般在5万册以内。(2)电子资源及数据库建设相对落后。教学型大学电子资源及数据库的建设也主要以应用型为主,形式上主要包含中文期刊数据库、视频音频数据库、电子书数据库、考试题库等,它以满足师生的教与学为主,以中文类居多。另一方面由于资金的紧缺, 也造成了电子资源及数据库建设的受限,该类图书馆数据库数量少则几个,多则十几个。通过调查显示,该类图书馆一般包含中国知网、万方数据库和维普数据库,而这三大期刊数据库主要使用对象为教师群体,而学生使用率并不高,这也是教学型高校图书馆电子资源使用情况的一大特点。(3)馆员队伍建设相对滞后。教学型大学图书馆馆员队伍建设相对滞后已是不争的事实。据一份2004年山东省部分地方高校图书馆数据调查显示,馆员中具有本科第一学历的仅占9%,通过继续教育达到本科学历仅占37%,具有研究生学历的更是屈指可数,占比例不足2%。近年来随着高校高层次人才的引进,馆员队伍整体素质虽有所提高,但还是相对滞后,该类型图书馆中图情专业、计算机专业等馆员较稀缺,因此造成了教学型大学图书馆的很多工作难以开展。它主要还是以借阅服务为主,部分大学虽有一定的研究性服务,但一些创新型、科技型的研究服务仍受限制,服务方式难以满足读者多方位的需求。
综上所述,三种类型的大学图书馆在内涵和建设特点上有明显区别,因此各类型大学图书馆在建设过程中不应进行简单的仿效, 而要科学、理性的把握本校图书馆的发展方向和命脉,进行合理的文献资源建设和信息服务建设。
参考文献
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