教学中的营销学

教学中的营销学（精选12篇）

教学中的营销学 篇1

案例教学法是1870年由当时哈佛法学院院长克利斯托夫.朗戴尔 (Lang dell) 在对教学方法进行大胆的根本性的改革的基础上创立的, 后为哈佛工商学院所采纳。之后案例教学法被广泛应用到许多国家不同领域的教育培训实践之中。我国自改革开放以来, 开始学习和运用案例教学法, 在公司、政府、高校等教育、培训中都有一定程度的运用, 特别是在高等教育中显示出良好的教学效果与价值, 是更加适合于管理类学科教学特点的独特而有效的教学方法。

一、《市场营销学》课程的特点

关于市场营销的涵义, 经过了许多的讨论和发展, 也给出了各种不同的界定, 直至2004年美国市场营销协会认为:市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销, 以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。伴随着市场营销发展的更是他的观念的演变与发展, 可归纳为六种, 即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念。而社会市场营销观念为, 企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益, 并以保护或提高消费者和社会福利的方式, 比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时, 要统筹兼顾三方面的利益, 即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。各企业为了求得生存和发展, 必须树立具有现代意识的市场营销观念, 并不断在实践中发展, 特别在顾客价值创造和各方面利益均衡方面还需要进一步的发展与改革。因此, 市场营销学是集应用性、实践性、边缘性于一体, 既是一门科学, 又是一门艺术。所以传统的唯书本、重理论和单一课堂讲授的教学模式在市场营销学的教学中表现出了越来越多的弊端, 教与学的脱节导致学生掌握营销理论基础知识不牢固, 学生运用营销理论解决实际问题的能力欠缺等。

因此, 科学地改革市场营销学课程教学的模式, 对营销学科的发展及营销专业人才的培养具有重要的意义。在充分调动学生学习积极性的同时, 既要让学生掌握基础理论知识, 又要能够分析解决现实中的问题, 并能够进行一定的营销策划, 还要结合我国的国情, 教学方法的改革尤为重要, 案例教学法将是市场营销学教学方法改革的首选。

二、案例教学法在市场营销学教学中的作用

国际知识案例问题专家唐纳德和菲利普说:“案例方法用的是关于特定企业情况的记录或描述材料而非课本;与传统的既定的讲授方式不同, 案例方法下的教员引导学生对上述企业情况进行讨论。”郑金洲教授从两个不同的角度给出了案例教学法以下定义。“从广义上讲, 案例教学法可界定为通过对一个具体教育情境的描述, 引导学生对这些特殊情境进行讨论的一种教学方法。在一定意义上它是与讲授法相对的”。“案例教学以教学案例为载体, 是基于一定的教学目标, 选择一定的教学案例从事教学的一种教学法。它以学生的积极参与为特征, 强调师生对案例素材共同进行探讨, 并写出有关案例报告, 它与案例与本课程的关系更多的体现为一种内容和形式的关系。”

案例教学法自产生以来, 就具有高度的拟真性、灵活的启发性、鲜明的针对性等特点。结合市场营销学的特点, 案例教学法在市场营销学中的作用主要表现在以下几个方面:

(一) 教学内容更加丰富灵活, 与时俱进。

与传统教学方法相比, 课本的内容往往落后于学科的发展, 而营销的理念和方法不断在变化, 特别是层出不穷的营销手段更是让人眼花缭乱, 在知识飞速发展的今天, 采用案例教学法就不会局限于教材的限制, 可以通过引入国内外最新的营销案例来讲解, 不但能更好的激发起学生学习的动力, 而且能更好的让学生掌握最新的知识。

(二) 能更好的落实国家所提出的培养“具有创新精神和实践动手能力”的目标。

案例教学法的焦点是发展学生的能力, 且以解决问题的能力培养为核心的。在学生分析案例的过程中可以将各种教学组织形式和教学媒体进行优化组合, 更好的落实“师生互动、生师互动、生生互

行优化组合, 更好的落实“师生互动、生师互动、生生互动”的互动过程, 也可以实现教学评价方式的多元化和答案的非标准化, 打破学生思维定势的影响, 在此过程中学生不仅能提高专业综合能力, 掌握学习策略, 还能培养学生良好的个性品质, 最终实现学生的全面发展。

三、案例教学法在市场营销学教学中的实施

案例教学法 (简称案例法) 是由教师控制的、学习者作为主体参与的, 依据真实的案例、围绕案情发展而展开的互动式教学方法。采用这种方法进行的教学、培训过程为案例教学。要实施案例教学法, 需要注意以下几个方面:

1、深钻理论, 结合内容, 精选案例

这是案例教学能否成功的关键。由于市场营销学涉及到许多学科之间的融合, 在案例教学过程中需要教师深入钻研有关理论, 根据教学内容, 精心甄别、筛选案例, 提炼出典型的适合课堂讨论和适合教学使用的案例内容。在筛选案例时, 应当遵循的原则是: (1) 案例要有针对性。一方面要针对教学内容, 与教学内容紧密相联;另一方面还要与学生所学知识、技能等实际情况相联系。 (2) 案例要有真实性、典型性。案例的真实性是要求案例所陈述的内容应该是在一定真实背景下发生的事实, 基本情节不能虚构;案例的典型性是要求选择的案例尽可能有代表性。是阐述、分析某个理论观点的经典之作。 (3) 案例要有生动性。即案例必须生动活泼, 引人入胜, 这样才能激发学生的兴趣, 以便开展深入的讨论。 (4) 案例要有前沿性、开放性。尽可能选择一些国内外最近所发生的或学生还没有听说过的案例进行分析, 而且答案不能唯一, 老师在点评等过程中对学生的评价和考核也要实行多元化, 否则, 达不到应有的效果。 (5) 案例要有层次性。在案例的选择过程中, 从所用到的知识、难易程度等方面选择一定的层次, 便于学生各方面技能的提高。即选择那些既能完美地体现市场营销的理论价值, 又具有市场营销实践意义的案例。这些案例能使学生将营销理论与实践联系起来, 最终将知识转化为技能。

2、充分准备, 及时总结, 奖罚分明

案例教学法的特点在于全员参与, 高度的参与是案例教学能否取得预期效果的关键。因此, 首先, 教师在课前应当将选择好的案例分发给学生, 提出明确的要求, 要求他们在熟知案例情节的基础上, 在课前做好充分的准备;而且老师也要对相关的各方面的内容都要非常的熟悉, 特别是跨学科的知识, 能够从不同的方面进行分析, 教师可根据讨论题总结出几条具有启迪性的结论或建议, 使学生的认识得到提高和升华, 以便更好的指导学生。其次, 在组织教学过程中, 老师要通过各种不同的措施、方法, 创造良好的氛围, 激发学生参与的热情, 必要时, 还可以设置一定的奖罚措施, 尽可能让每一个学生都能够参与进来, 特别是要发挥各方面的力量, 监督各学生的课中准备情况。再次要进行高水平的点评和总结。老师的点评要让学生从理论到实践, 从感性到理性对该案例有一个清晰的认识, 并要求学生进行总结, 总结存在的问题, 可以为以后的成功铺平道路, 总结好的想法和建议, 可以在将来更好的发扬广大, 特别在为什么有些方面自己还没有想到, 在哪些方面还存在缺陷, 在那些方面还需要提高, 从现在开始应该怎么做等等方面进行深入的总结, 只有在总结中才能不断提高自我, 教师也是一样的。

3、师生互动, 扩大外延, 争取创新

在完成了案例的讨论、总结之后, 案例教学环节还没有结束, 还需要巩固成果, 师生互动, 扩大外延, 争取创新是巩固成果的重要方面。首先, 在课堂、班级、小组等范围内开展“师生互动——生师互动——生生互动”的一系列活动, 创造积极向上的良好的学习氛围, 激发学生自我提高的热情。与此同时, 扩大营销的概念, 向其他各学科渗透, 如在营销过程中如何提高顾客的价值, 如何均衡各方面的利益关系, 如何提高个人的个性品质等。在此基础上, 培养学生的创新意识, 尽可能争取在学科专业方面有一定的创新成果。

可见, 案例教学法在市场营销学教学中的实施是一个系列工程, 并非只是将一些事例、习题拿到课堂上进行讲解能够达到的, 需要从头开始, 精心策划严密组织, 在同一目标的指导下, 大家齐心协力, 达到教学的效果, 并在教学过程中不断完善和改革案例教学法, 使其在市场营销学的教学中成为不可替代的教学方法之一, 最终提高学生的全面发展。

教学中的营销学 篇2

《旅游市场营销学》是一门应用性极强，实务操作能力要求极高的课程。仅仅让学生们停留在对案例的感性认识上远远不够的，如何才能提高学生的营销实践能力，一直是我们教学研究的一项内容。通过运用案例教学法，不但可以调动学生学习的积极性，发挥其创造性，同时易于学生掌握营销理论，更重要的是，能够提高他们分析问题、解决问题的营销实践能力。在教学中我们尝试着运用案例、准确严密地剖析案例并结合实践进行市场营销策划，取得了较好的教学效果。

一、旅游市场营销案例教学的基本涵义与特点

“案例”一词的涵义，国内外学者说法不一。英语原文为“Case”，在不同的学科领域，翻译亦不同，医学上译为“病例”，法律上译为“判例”；企业管理上译为“个案、实例、事例”等。美国哈佛大学工商管理学院在两年中运用800多个案例作为培养研究生的教材，对哈佛MBA可以巧妙地处理多种多样的情况，有极强的适应能力和解决问题的能力。他们把企业经营得有声有色，引起世界教育界的注目。案例教学法从此开始步入现代教学的殿堂，各个学科争相效法。近几年来，旅游管理专业引进案例教学模式进行课程教学法改革。从《旅游市场营销学》课程的角度去理解：所谓案例教学是指在教学过程中，引用典型的旅游营销实践案例，师生双方通过对旅游典型案例的分析、探讨，揭示旅游营销活动的基本规律，总结旅游营销理论，培养

学生创造性的思维，提高旅游营销实践技能的一种教学方法。因此，案例教学应具有如下特征：

1.有效地解决了理论知识与实践相结合的问题。目前，大学生以课堂教学作为接受知识的主要方式，所获得的知识以间接的、系统的理论知识为主。而案例教学能使大学生了解在真实背景下的案例概况，使他们能够把自己所学的理论知识与接触的实际情况进行对照、印证、比较，把抽象的理论知识转化为实际工作的方法、处理具体问题的思路。

2.增强了学生学习的主动性和创新能力。案例教学法是以“学习任务”为载体来引导学生自主学习和探索的，这样容易产生创造性火花，能够针对企业的实际情况提出富有创意的解决方案，极强地培养了学生创造性思维。

3.培养了学生的团队合作精神。案例教学法强调以小组为单位进行学习，通过同学之间的交流与合作，组员之间的优势互补，这样扩大了个人对问题认识的视野，又完善了所学知识的相关性与完整性。

二、科学运用案例教学的基本方法

案例教学对学生掌握营销理论，提高实践技能，无疑有着积极的启发引导作用。但在教学实践中，针对不同的理论或知识还需要运用科学、有效的教学方法，进行恰当合理的设计，才能取得良好的效果。在教学实践中，我们经常采用的方法有以下几种：

(一)综合分析法。即对案例所蕴涵的理论知识进行全面系统的分析，包括对背景材料的引入和同类其他案例的分析与比较等。这种方

法在使用时，因案例本身涉及问题较复杂、营销理论较多，分析起来有一定难度。但它有利于学生全面把握事物的整个过程，有助于学生整体营销素质的提高。一般先讲案例主要通过几个营销案例的讲解，吸引学生的注意力，使其对相关问题产生兴趣。接着将第一步讲述的案例进行提炼，概括出其中体现出的相关知识点和应当掌握的营销知识。再次由前面两个步骤，总结出一些普遍的、给人以启迪的营销思想和理念。最后提出一些实践性较强的营销问题让学生进行思考、回答。这种方法一般在完成一定的教学内容后，总结、复习时采用，以便达到巩固知识，提高实践技能的目的。

(二)专题分析法。即对活动目标单

一、规模较小、事件较简单的案例，就某一侧面进行重点剖析，深入探讨，找出规律。这种“窥一斑而见全貌”的专题式研究，便于学生对某一问题的深层次把握和透彻理解。如通过地中海的味道的案例分析，引导学生体会广告的制造程序：广告的市场分析、广告的策划、效果的评估。从而引导学生从营销的角度思考问题，有无广告意识对企业的影响，从中学会广告策划的精妙之处。

(三)情景模拟法。课堂教育的优势在于能使学生系统了解掌握相关知识，但往往缺少实践环节，不利于提高学生的实践能力。同时，单一的灌输法也会影响学生们接受知识的兴趣。因此，创造一定的营销活动情景，让学生身临其境，主动参与，模拟表演，能够使学生“身临其境”，想象力和创造性得到充分发挥。如模拟人员推销，设立评委，由学生自己确定推销的产品，现场推销产品，由评委评判该同学的推销技巧、语言、形象和形体语言等，最后确定同学们的等级。

(四)项目策划法。项目策划法是师生通过共同实施一个完整的项目工作而进行的教学活动，项目策划法是由学校和企业共同组成项目小组，深入企业实际，学生在教师的指导下，按照问题的要求搜集、选择信息资料，通过小组的共同研究，创造性地去解决问题，得出结论或完成任务的一种教学方法。笔者采用项目策划，即通常围绕某一课题或项目来开展教学活动。其实施步骤一般为：提出课题或项目——做项目——评项目——实践检验。多年来，笔者在旅游旅游市场营销课程的教学中尝试采用项目教学法，收到了良好的教学效果。通过综合运用案例教学和实践演练，达到了较好的教学效果。概括起来有：①煅炼了学生设计问卷、社会调查以及社交的能力；②培养了创新思维能力。要策划设计出新颖有效的营销方案，既要求学生具有营销知识，更要求他们具有创新思维能力。因为只有“新、奇、特”的东西才能使营销传播产生良好的效应；③复习巩固了所学的营销知识；④提高了理论联系实际的能力；⑤体会到了营销的作用，增强了营销意识。

教学中的营销学 篇3

关键词：案例教学法；应用；探析

中图分类号：G424文献标识码：A文章编号：1672-3198（2007）12-0225-02

1 案例教学法的内涵

案例教学法是指根据教学大纲所规定的教学内容、教学目的和教学要求，将企业经营管理活动中与课程相关的成功或失败的典型事例，加以收集、归纳、整理形成专门的案例资料，依托这些资料，教师深入浅出地讲解理论，形象地指导学生实施理论、联系实际，借用案例启发学生独立思考；同时，根据案例所提供的背景信息进行分析，针对案例所暴露的各种问题，依据相关的专业理论向学生表述教师的见解、判断和决策，为提高学生分析问题、解决问题的能力提供思维模式的参考，进而达到理论联系实际、启发式教学的目的。

2 在《市场营销学》教学中应用案例教学法所显现出的教学优势

《市场营销学》是一门实践性较强的综合性学科，所以，对于《市场营销学》来说，关键在于让学生实际参与营销活动，积累经验。案例教学法与传统的以理论知识传授为主的教学法相比，显现出了其固有的优势：

(1)直观性。传统的教学方法是先抽象地讲述某个市场营销的基本原理，然后再用实例予以说明，案例教学则是从具体案例分析入手，引导学生进行思考、总结，然后再上升到理论的高度，从而直观、生动地诠释教材上的理论知识，调动学生的学习兴趣，进一步阐明某个市场营销的基本原理，达到以案论理、直观形象的教学效果。

(2)生动性。在传统的教学过程中，教师在讲台上讲解抽象的理论，学生只是机械地记笔记，简单地听取教师的讲解，教与学总是一种主动与被动的关系，学生参与性差，学习兴趣也不高。而案例教学则通过学生自己独立思考、分析案例，小组讨论、教师指导等环节，充分调动学生的积极性，培养其独立思考能力和创新能力，同时，课堂教学气氛活跃，效果显著。

(3)针对性。任何一个案例的筛选，并不是被动的教学手段，而是针对某一市场营销理论和某一特定的学生群体主动提出的有待于学生自己解决的实际典型事例，它强调的是具体问题具体分析，让学生通过自主学习，运用已经掌握的知识概念，结合自己的学习、生活实际，在主动的思维运动中训练思维。

(4)实践性。市场形势总是处于不断的变化之中，这就决定了市场营销学的理论和方法不可能是一成不变的，而案例分析则是对某一特定典型事件的剖析，寻找出市场营销的某一规律，从个性中寻找共性。

(5)综合性。在市场营销案例教学中，教师一般不提供正确答案，这就要求学生在上案例讨论课之前广泛阅读参考书，培养自己的综合运用知识、解决问题的能力。

3 在《市场营销学》教学中运用案例教学法的若干操作要领

实施案例教学对教师和学生都提出了更新的、更多的要求。对教师来说, 必须充分收集、熟悉、掌握案例, 并从中归纳要点，提供分析、讨论的框架, 以便教学中使用。从学生方面来看, 再不能像以前那样被动的接受“满堂灌”，而必须充分发挥自己的主动性，提前预习案例资料、熟悉案例资料，钻研市场营销理论和方法，并要参阅多种参考资料。

(1)案例选择要领。案例的选择要结合学生的层次和能力，选择适度、适用的教学案例。

(2)课前预习指导。学生要根据资料和教师布置的要点，对案例进行充分的预习和准备，要求学生读懂案例，从中了解企业的背景、市场环境、竞争状况、存在的问题, 提出分析结论和解决方案，并形成案例分析提纲。

(3)描述案例。描述案例是为分析和讨论案例做准备的，即对案例所叙述事件发生的环境、时间、过程、结果等特征进行清晰的描述。在教师描述案例时，学生应跟上描述者的思路，不断温习案例中所涉及的已经学过的营销理论，找出理论与实际的结合点，为进一步提出问题和找出解决问题的办法奠定基础。

(4)分析讨论引导。分析讨论案例是案例教学的难点。如何引导学生积极参与、调动学生的主动性、激发学生的创造力是案例成功与否的关键。笔者经常采用的方法是，先选择学生感兴趣的案例，或从比较简单、易于讨论的案例开始，由表及里，由浅入深，不断培养学生参与分析讨论问题的能力，以适应案例教学。

(5)课堂总结。案例讨论结束后，教师要作一个简短的总结。总结的要点是：针对案例中的主要问题再作一次强调，使学生们加强记忆、重点掌握。对学生们讨论中不够深入、不够确切的问题，再作一次重新讲解，并强调这些问题的重要性，尤其对学生谈论中的分歧，要进行全面、透彻的分析和说明；对学生的讨论要以正面激励为主进行评价。

4 实施案例教学法要注意的问题

实施案例教学法是教学方法的改革，是素质教育的要求。目前我国大多数工商管理专业的课程在教学中采取了案例教学法。在实施案例教学过程中要注意以下问题：

(1)案例的精心选择和设计是案例教学法获得预期效果的关键。一方面所选案例所反映的本质问题需和课堂讲授内容的重点相吻合，具有典型性；另一方面则要考虑到案例的现实性、可操作性和可读性，以激发学生参与教学过程的主动性和积极性；三是案例的篇幅要合理，重点要突出，内容要全面。

(2)案例分析方法的针对性。在进行案例分析时，要注意引导学生阅读，善于抓住重点，避免忽略一些重要的细节，有些问题需要教师点拨、启发，有些问题则需要引导学生讨论参与、实际操作。

(3)注意培养学生的参与意识。学生是学习的主体，是教学过程的对象，再典型、再生动的案例，如果仅仅是教师课堂讲授，而没有学生的参与，同样不能发挥案例教学的优势。

(4)案例教学法不能完全代替传统的教学方法。在教学过程中，以知识传授为主的课堂教学法旨在建立系统的市场营销理论体系，而案例教学法的目的是培养学生应用所学理论分析和解决实际问题的能力。

总之，《市场营销学》的教学中应用案例教学法能够使我们体会到，案例教学法缩短了教与学之间的距离,有助于提高学生的综合能力,具有其它教学方法所不能比擬的优越性。但案例教学法也不是万能的,有其自身的局限性。 只要每位承担此课程的教师精心设计好每一堂课，尽可能地开启学生的思维，创造生动、活泼的课堂教学氛围，就能在有限的教学时间内采用科学的教学方法，实现教学效果的最优化，为社会培养出合格的专业人才。

参考文献

［1］陆婷.浅谈案例教学在营销学中的运用［J］.常州信息职业技术学院学报.2006，（4）.

［2］朱延青.案例教学在“市场营销学”中的运用［J］.湖北广播电视大学学报.2005，（7）.

［3］陈群平.案例教学法在市场营销教学中的应用探析［J］.经济师.2005，（4）.

［4］何晓民.市场营销案例教学研究.南昌高专学报［J］.2006，（5）.

教学中的营销学 篇4

一、《市场营销学》课程中案例教学法的优势

案例教学法作为众多教学方法之一, 近四十年来在欧美学校的市场营销学课程教学中得到普遍的重视和推广, 虽然在我国的市场营销学课程教学中应用较晚, 但却表现出了极大的优势, 取得了良好的效果, 正逐渐地被我国学校及教师接受并得以普及, 主要优势有:

1、案例教学法能够把理论与实践联系在一起, 具有很强的实用性。

著名教育学家杜威曾经说过:最好的一种教学, 就是要牢牢记住学校教材和实际经验二者相互联系的必要性, 使学生养成一种态度, 习惯于寻找这两方面的接触点和相互之间的联系。案例教学法就属于这种教学方式, 它能够把理论与实践有效地紧密结合, 它通过运用各式各样的案例练习, 使学生在掌握市场营销基本原理的同时, 也能够身临其境地接触到各种企业情况和问题, 它是现实企业营销活动的一个模型, 这些有效的演练对学生将来踏上社会在市场营销舞台上大展宏图, 是一种很好的锻炼平台。

2、有助于训练学生的思维方法, 拓宽学生的思维方式。

案例教学摆脱了“固定思维方式”对学生思维的束缚。面对同一个案例, 仁者见仁智者见智, 通过彼此间的分析和讨论, 使学生能够认识到, 营销环境的不确定性和不可预测性决定了解决问题的方案有多种途径。这种多元化的答案选择, 能够训练学生的思维方法, 拓宽学生的思维方式。

3、有助于锻炼学生的语言组织和表达能力。

在案例教学法中, 多数市场营销案例是通过小组讨论的形式进行的。在讨论过程中, 同学们从多个角度各抒己见, 通过论证, 把自己的观点清晰有效地展示给他人, 以期得到他人的认可。这种过程能够提高学生的沟通技巧, 锻炼学生的语言组织和表达能力。

4、有助于促进学生职业能力的发展, 增强学生的职场适应能力。

案例教学法模拟出现实的市场营销情景, 整个教学过程是一种团队活动, 通常是以小组形式进行, 小组成员一起讨论, 集思广益, 学会相处, 学会理解, 学会团结, 锻炼学生的团队精神, 提高了团队之间相互合作的能力, 奠定学生职场适应能力的基础。

二、案例教学法应注意的问题

1、慎重的选择案例。

选择案例时应该遵循四点原则。一是时效性原则。时效性原则是指营销案例发生在最近时间段, 时间间隔不宜太久远。二是真实性原则。真实性原则是指案例发生过的事件是真实的, 编写者是在现实深入调查的前提下, 依据客观情况编写而成。三是可借鉴性原则。可借鉴性原则是指选择的案例模型, 能够为当前或未来市场营销工作提供借鉴和参照。四是典型性原则。典型性原则是指所选择的营销案例具有普遍性和代表性, 能够反映出中国市场营销的本质及变化规律。

2、创造良好的案例教学环境。

教师应该注意创造和谐的教学环境, 注意角色的有效转变, 从主讲人的角色转变成案例讨论组织者的角色, 在组织的过程中, 充分发挥学生的主体地位, 让学生变成课堂的小主人, 充分地激发学生的学习热情、调动学生参与讨论的积极性和热情度, 使课堂气氛活泼热烈。同时, 在组织讨论的过程中, 教师应该易于沟通和交流, 可以适时用诙谐幽默的语言, 来调动学生发言的积极性和主动性, 创造出一种和谐的教学环境和氛围。

3、合理有效地掌控课堂节奏。

案例教学法强调学生的参与讨论, 教师是组织者的角色, 但教师同时也需要根据具体教学进程情况和学生的情绪状态, 对课堂教学节奏进行合理有效地掌控, 使整个案例教学过程紧凑且具有吸引力。同时, 还要注意避免讨论偏离主题, 做到热烈而不混乱、有序而不死板。

三、《市场营销学》课程中案例教学法的基本环节

1、课前的准备工作。

课前的准备包括教师课前准备和学生课前准备。首先, 教师准备, 教师应根据教学内容需求, 遵循上述的四点原则, 选择合适的案例, 案例选择的成功, 意味着案例教学法成功了一半。教师应在课前把选择的案例资料分发给学生, 同时告诉学生要讨论的问题和基本要求。其次, 学生准备, 学生要根据老师提前布置的案例和提出的要求, 进行相关资料的搜集, 运用和结合所学理论知识, 以小组形式进行讨论, 并形成其主要表述的观点。

2、课堂讨论分析。

这一环节是案例教学法的重点和核心环节。根据课前准备, 教师在教学过程中注意激发学生的学习兴趣, 尊重学生的观点, 让学生在课堂上尽情的讨论, 通过案例的讨论分析, 使学生开阔思路, 拓展思维, 同时也提升了学生处理问题的自信心, 提高了学生的综合能力和素质。同时, 教师在讲授某些知识点时, 可以运用一定的技巧, 激发学生的求知欲, 激活学生的思维, 使学生的认识水平从感性认识提升到理性认识, 树立市场营销观念。

3、撰写案例分析报告。

案例分析报告是学生在案例教学结束后, 通过分析讨论, 认真思考形成的总结。案例分析报告是学生运用专业的原理和理论知识, 对所学知识的回顾和巩固, 撰写案例分析报告的过程也是锻炼和培养学生书面表达能力的过程。教师应对学生的案例分析报告进行科学合理的评价, 指出其优点和不足, 并提出改进建议, 从而促使学生在案例中有所提高和收获。

四、结论

教学中的营销学 篇5

摘 要：高职院校市场营销专业是一门具有实践创新性的综合应用课程，教学过程中应在有效教授理论知识的基础上进行充分的实践经验介绍，才可帮助学生培养市场营销专业的实践能力和职业素质。

案例教学法作为一种例证型的教学策略在教学过程中可以有效通过案例分析调动学生们的学习积极性，提高学生理论联系实践的能力，对于提高课堂学习效率与质量具有重大作用。

本文主要阐述案例教学法的基本概念，探讨案例教学法高职院校市场营销专业教学中的应用价值作用，并针对当前市场营销专业的教学目前状况提出一些案例教学法在市场营销专业教学中的具体应用原则与策略，希望可为高职院校市场营销专业教学提供参考经验。

浅谈营销教学中的德育切入 篇6

关键词：市场经济 人才培养 营销教学 德育切入

21世纪需求的人才是德才兼备的人才。在市场经济条件下，营销理念、方法和技巧大行其道，无论是通常意义上的市场经济活动（营销活动），还是看似并不需要买卖的其他活动，无一不可以用营销理念、方法和技巧去处理。然而，在此过程中，人们往往会过分追求自己所获利益的最大化，而忽略甚至损害了他人的利益，导致了一系列的社会问题。要解决这些问题，除了需要用健全的法律制度进行硬性管理外，还需要用完善的道德教育進行软性引导。

营销教学，作为直接向学习者传输营销观念、方法和技巧的手段，在其过程中一定不能忽略对学习者道德观念、社会责任等方面的指引，也就是说在营销教学过程中要适时切入道德教育。营销教学和德育在根本上是一致的，两者可以有效结合。事实证明，只有具备良好道德的人才可以让营销活动发挥最佳的效益，获得真正的成功。而正确的营销观念又能使人更好地理解市场经济条件下道德的重要性及其在营销活动中的具体化。

本文意在讨论营销教学与德育的联系，并就在营销教学中如何适时切入德育提出一些看法和建议。

一、营销教学与德育的联系

1.德育的含义

德育的含义分为广义的德育和狭义的德育两类。

（1）广义的德育指所有有目的、有计划地对社会成员在政治、思想与道德等方面施加影响的活动，包括社会德育、社区德育、学校德育和家庭德育等方面。

（2）狭义的德育专指学校德育。学校德育是指教育者按照一定的社会或阶级要求，有目的、有计划、有系统地对受教育者施加思想、政治和道德等方面的影响，并通过受教育者积极的认识、体验与践行，以使其形成一定社会与阶级所需要的品德的教育活动，即教育者有目的地培养受教育者品德的活动。本文所论述的德育是狭义的德育，即学校德育。

2.营销教学的含义

营销教学也分为广义的营销教学和狭义的营销教学两类。简言之，广义的营销教学泛指一切形式的以营销理念、方法及技巧等为内容的教学及培训活动。而狭义的营销教学则专指在学校进行的以营销理念、方法及技巧等内容的教学活动。本文所论述的营销教学也是指狭义的营销教学，即在学校进行的营销教学。

3.营销教学与德育的联系

（1）学校教育“五育并重而以德育为先”，德育的要求贯穿到所有教学过程中，营销教学也不例外。

（2）从内容和作用上来看，营销教学和德育具有一致性。德育是培养学生正确的人生观、价值观，培养学生具有良好的道德品质和正确的政治观念，培养学生形成正确的思想方法的教育。而营销教学是培养学生市场经济条件下正确的市场营销观念，使其能够正确地看待和处理个人（或企业）、消费者和社会的关系。

因此，德育和营销教学都是意在引导学生正确处理人与人、人与社会以及人与自然的关系。进一步说，市场营销的理论与方法都是在营销实践基础上总结出来的，本身具有很强的实用性，用于指导一定社会条件下组织或个人的营销行为，使其符合自身、他人和社会利益；而道德正是通过对一定社会条件下的所有个人或组织行为进行调节，来维持社会健康稳定运行的。

二、营销教学中的德育切入

1.从市场营销核心概念进行德育切入

市场营销核心概念有六个（组），分别是需要、欲望、需求；产品；价值；交换；关系；市场。德育的切入可以从以下几个方面进行。

（1）德育的切入可以从马斯洛的需要层次理论进行。马斯洛认为人类的需要是与生俱来的，可以分为生理需要、安全需要、社会需要、受尊重的需要和自我实现的需要五种类型，且人类对需要的追求是从低级向高级递进发展的。通过对需要层次理论的介绍，引导学生正确审视自己的需要层次，摒弃不合理的需要，提升自己的需要层次，在追求物质需要的同时更加注重精神需求，在营销活动中既要实现自身利益也要兼顾他人和社会利益，从而超越自我、实现自我价值。

（2）教师可以从产品的本质特征、价值的含义以及交换的条件进行德育切入。产品的本质特征是满足人们的不同欲望和需要，价值是产品或服务所具有的、带给消费者并使消费者在消费过程中感受到的满足程度，而交换是否会发生取决于交换双方是否能认同交换的价值。而人与人交往的前提就是彼此可以满足对方的需要，所谓的讲道德就是要以被社会广泛认可的合情、合理、合法的方式彼此提供对方认为有价值的产品或服务。

（3）教师可以从“关系”着手实现德育的切入。营销过程不仅仅是一种交易或交换，更是一个建立关系的过程。良好的关系能大大降低交易成本和减少交易时间。只有建立了良好的关系，有利的交易才会随之而至。教师要让学生明白，人生何时、何处、何事不营销？人的一生都是在有意识或无意识地进行营销。人一生要做很多事情，而绝大部分不能脱离社会或他人的协助，无论是否从事市场营销活动，都要特别注意和他人建立良好的关系，彼此尊重、彼此信任、彼此合作，这样才能更有效地完成人生目标。

2.从市场营销观念的演变进行德育切入

所谓市场营销观念，就是企业在开展市场营销活动的过程中，在处理企业、顾客和社会三者利益方面所持的态度和指导思想。其核心问题是，在企业、顾客和社会三者之间，以谁为主导来开展企业的生产经营活动。

市场营销观念的演变经历了传统观念和现代观念两大阶段。传统观念包括产品观念、生产观念和推销观念，基本上是以生产者自身为中心安排生产和销售，忽视消费者需求，容易损害社会利益。现代观念包括市场营销观念和社会营销观念，其基本理念就是以消费者需求为中心，兼顾企业和社会利益，来安排市场活动。

在讲市场营销观念的演变时，教师要让学生明白，建立正确的市场观念是对任何从事市场营销活动的主体的基本要求，树立正确的世界观、人生观、价值观是对每一个现代社会活动参与者的基本要求。

3.从营销礼仪进行德育切入

营销活动是一种与社会公众建立关系的社会活动，既要符合社会交往一般原则的要求，又有自身特殊的要求，人们在与社会公众交往的过程中需要接受营销礼仪的

约束。

在讲营销礼仪的时候，教师可以从礼仪的含义和本质来切入德育。礼仪是人与人交往过程中彼此互相尊重的意愿以及表现这种意愿的具体内容和形式，其本质就是对真、善、美的追求。作为文明社会的一员，人们在社会交往中，包括在营销活动中，一定要遵守社会交往礼仪规范，讲文明、讲诚信，以对自己、对他人、对社会都有利的方式追求自己的人生目标。

以上是笔者在从事学生管理以及市场营销教学活动的过程中，依据实践经验，对德育和市场营销进行深入思考后提出的个人浅见，意在抛砖引玉，探讨如何在“五育”并重的同时，将其与课程教学进一步融合，形成“五育”互相渗透、相辅相长的良性局面。

参考文献：

[1]侯贵生.市场营销概论[M].上海：复旦大学出版社，2004.

教学中的营销学 篇7

那么, 到底什么是项目教学呢?所谓项目教学, 是以学生的自主性、探索性学习为基础, 采用类似科学研究及实践的方法, 促进学生主动积极发展的一种新型的教学方法。

应该说, 项目教学是非常适合职业教育的一种教学模式之一, 目前的职业学校教育出现了管理难、教学难的“双难”问题, 大部分职校学生的学习状态令人担忧, 如果运用项目教学法进行教学, 能有效地解决目前教育教学中的许多困境, 在教学活动中, 教师将需要解决的问题或完成的任务以项目的形式交给学生, 在教师的指导下, 以小组合作方式, 由学生自己按照实际工作的完整程序, 共同制定计划、共同或分工完成整个项目。在项目教学中, 学习过程成为一个人人参与的创造实践活动, 注重的不是最终的结果, 而是完成项目的过程。学生在项目实践过程中, 理解和把握课程要求的知识和技能, 体验创新的艰辛与乐趣, 培养分析问题和解决问题的能力及团队精神和合作能力等。

我在教学实践中发现, 项目教学法中所指的项目活动也可以是指对现实生活中的某一事物进行深入地、直接地了解与观察, 从亲身经历中获得经验和学习的一种以学生为本的教育活动, 学习者自发的兴趣是项目活动开始和展开的源动力。

介于这样一个背景, 我在讲授《市场营销学》课程时, 有意识的将这种以学生行为导向为中心的项目教学法溶入教学中, 以期找到教学中更合适的切入点, 使课堂教学不再说教, 而是更具实用性与操作性。

《市场营销学》取自于东北财经大学出版方光罗编著的《市场营销学》 (第三版) , 我在教材的整体框架上, 根据市场营销活动的主要内容, 划分了5个模块 (认识市场营销、关注营销环境、分析顾客购买行为、制定与选择营销战略、制定营销组合策略) , 19个项目。在具体内容的选取上, 保证理论知识必需、实用、够用, 并在此基础上突出技能训练和拓展思维训练, 旨在培养学生的营销岗位技能和营销素质, 以项目为导向、任务为驱动, 按照“突出能力目标, 以学生为主体, 知识理论实践一体化”的原则整体设计课程思路。

比如, 进行《模块一认识市场营销》教学时, 我设置了“走进市场营销, 树立现代营销观念”以及“职业能力训练的实训”2个项目, 我在导入中设置情境:“丁一寺庙卖梳”, 并随即预设项目和任务:即提出一个买梳子的系统开发方案。布置事先安排好的各任务小组做好整理与记录, 在之后的团队学习中分享。事实上, 作为该课程的第一堂课中的第一个项目任务, 各小组完成的开发方案一定是简单、残缺不成形, 甚至是牛头不对马嘴的, 但我以为, 我们不必追求课堂的完美, 也不必害怕错误, 有些失败和错误往往是成功的开始。我们的目标旨在培养学生通过项目任务驱动完成研究性的自主学习。接下来, 项目学习在情境任务变化中继续延伸:“丁一寺庙继续卖梳”, 学生在此基础上将从理论上去界定“营销是什么?”以及“营销为什么?”, 并由此去把握企业的营销管理及其过程, 把握该需求的发展变化趋势, 开展营销工作。

由于我将《市场营销学》课程模块化, 项目化, 因此, 我设置了一根项目主线穿插该课程的始终:“唐僧西天取经回国后的创业”。比如, 在模块一的项目安排中, 我设定的情境是:“唐僧西天取经回来, 打算回老家南京迈皋桥开个餐饮店。不管店大店小, 唐僧打算靠市场营销挣钱。咱们替唐僧出主意, 告诉他如何进行市场营销?”并在模块一理论学习完成后, 安排项目能力训练:“唐僧开餐饮店引发的问题” (一) 唐僧想开的餐饮店的市场营销核心是什么? (二) 迈皋桥地区对唐僧的餐饮店有无需求? (三) 人们前来餐饮店消费可能有哪些动机? (四) 你准备帮唐僧开发什么样的针对该市场的产品? (五) 如果想搞清“需求量”, 应该进行哪些工作? (六) 如果你是唐僧, 你对所面对的“市场”是否清晰?这样, 以唐僧迈皋桥开餐饮店为主线, 为后续模块与项目的学习与展开奠定基础, 培养学生一案多变的分析能力。

课堂实践证明, 采用一案多变的项目教学, 设计有层次、有梯度的问题和任务, 帮助学生突破难点。以 (一) 我要做什么? (二) 我想知道怎么做? (三) 我来试着做! (四) 我做得怎么样? (五) 我独立解决问题的框架设置模块化教学。在“情境预设”环节里设计的问题, 提前做研究性和项目化的学习与分析, 在“我想知道怎么做”解决在基础概念中的模糊性, 学生通过自读、教师指导、案例分析等形式, 一步步解决问题, 最后再通过“任务反馈”的实际案例创设与模拟, 让学生发现自己原来也可以解决问题, 提出设想, 提高了学习的兴趣性和主动性, 教学效果和实训成果是显著的。

当然, 也有些老师在我实施该教学任务时认为, 这样的项目教学与合作研究性学习会不会让学生难以实施?但事实上, 通过实践我发现, 我们的学生也是一群思想活跃、思维敏捷、善于思考、精力充沛的年轻群体, 在渴求知识的同时, 面对新的环境、新的生活和新的变化时, 他们会遇到这样或那样的问题与困惑, 给予肯定, 锻炼其能力, 并一改过去被动的学习为现在主动的合作式学习, 使之尝试项目模拟解决他们关注的实际问题, 对于我们的学生来说其实是非常重要的一种认可。

因此, 我认为, 项目教学法是一套教学策略, 教师借此引导学生对现实生活中的事物进行深入的学习。项目教学不再简单的让学生按照教师的安排和讲授去得到一个结果, 也不再以教师掌握的现成知识技能传递给学生作为追求的目标, 而是在教师的指导下, 学生去寻找得到这个结果的途径, 最终得到这个结果, 然后进行展示和自我评价, 学习的重点在学习过程而非学习结果, 他们在这个过程中锻炼各种能力。该教学方法下, 教师已经不是教学中的主导地位, 而是成为学生学习过程中的引导者、指导者和监督者, 学生具有很高的积极性。

当然, 这套教学模式要求教师有极大的创造性和应变能力, 教师需要灵活掌握时间, 仔细观察每个学生的学习进展及兴趣发展, 掌握每个学生的特点并相应提出或设计出既发展个性又注重全面平衡的教与学方案。项目教学的结果是学生不仅学会某种技巧而且掌握好何时、何地、如何使用它, 还要他们学会灵活地使用它并能举一反三, 同时了解此技巧对自己的作用和意义。我们教师要让学生们跳起来摘桃子, 安排他们独立开展活动, 让他们自信地自己做决定、自己找问题、自己解决问题并有创造性地使用新的技能。

在教学实践中, 我深刻的体会到, 项目教学为因材施教提供真实的实施环境。学生在这一教学策略中学会了表达。我们在课堂教学实践中常会发现一些总是沉默的学生, 他们有的是不敢表达, 对自己的见解有种种顾虑:自己的意见会不会让同学笑话?和大多数同学有没有矛盾?有的是不擅长表达, 他们的表达总是只言片语, 这就需要教师有意识地创设宽松的交流氛围, 通过教师同学的鼓励, 帮助学生克服心理障碍, 理清思路, 把自己的想法告诉同学, 这样, 一个乐于合作, 锻炼学生的协作能力的团队就这样产生和形成了。

当然, 在项目教学实践中, 我也总结了几点值得我们关注的问题:第一, 如何确立实用、优秀的项目, 使项目具有操作性?第二, 如何让整个项目的实施过程有序的进行?学生通过小组合作完成项目前, 教师要进行适当的引导, 教师除了要告诉学生即将完成的项目是什么, 还应该适当地提醒学生先做什么、后做什么。第三, 如何进行分组也是教师需要注意的, 分组的根据在哪里?若出现强强联合, 实力更强, 弱弱连横, 任务无从完成, 有些分组后, 组内无法产生组长, 虽由教师一时指定, 但内部不安定, 许多任务最后变成一人完成组的规模。第四, 采用现有的评价平台对学生整个学习过程进行评价, 是一种未来对学生学习情况评价的趋势, 但如果贯穿于整个教学的每一堂课中, 对上课的时间产生了影响, 怎么细分每个项目进行阶段性的评价, 才是适宜的?第五, 做好项目的总结, 并要把项目进行拓展和延伸。在进行了小组作品展示后, 教师一定要做好项目的总结, 它应包括思路总结和技巧总结, 思路总结可以帮助学生明晰项目完成的最佳思考方法, 找到自己理论上的不足, 再通过程性评价平台, 学生自评、学生互评和教师评价, 学生可以学到更多的操作技巧, 全面吸收整个项目活动的精髓。

教学中的营销学 篇8

20世纪80年代初, 我国教育界引入了案例教学法, 经过近30年的发展, 案例教学已经在我国各个层次、各个专业的教学中被广泛使用, 取得较好效果。但是案例教学法在教学中的实施过程并不是一帆风顺, 其实施效果的好坏容易受到各方面因素的影响。作者一直承担市场营销专业的教学任务, 本文拟对案例教学法在市场营销课程中的实施情况进行归纳, 并对影响其实施效果的各种因素展开讨论。

1 案例教学法在市场营销学教学中的优势

案例教学法是一种强调理论联系实际, 极富启发性的教学方法。在教师的引导下, 运用多种方式启发学员独立思考, 对案例中提供的资料和存在的问题进行分析判断、提出自己的见解, 从而提高学生分析问题和解决问题的能力, 培养学生的创新能力。案例教学法有着传统教学方式所不具备的功能, 其优势和目的主要有以下几个方面:

1.1 提高授课效率, 便于理解

在课程的理论学习中, 对内容较浅显、学生凭借已有的知识和社会经验可以自行理解的地方, 教师简单的提示一下即可。但是对课程中的一些重点、难点问题, 因为学生缺乏实际工作经验和必要的积累, 接受和理解起来有一定困难, 如能结合身边一些曾经耳闻目睹的案例进行学习, 能较好促进学生对知识点的理解。

1.2 活跃课堂气氛, 激发学生参与教学, 提高兴趣

传统的讲授式教学法很难激发学生的学习兴趣, 促使其主动学习研究相关理论知识。如果在教学中引入适当的案例, 加强授课过程中的师生互动, 结合案例设置一些教学活动让学生参与其中, 引导学生通过讨论案例学习和理解知识点, 可以改善对这些系统化知识的认识和了解, 并可以活跃课堂气氛, 提高学生学习兴趣。

1.3 培养实际问题的分析及解决问题能力

在市场营销学教学中, 单纯的理论讲授方法, 不管讲得如何透彻, 始终不能让学生获得在实践中的锻炼和经验积累, 学习效果将大打折扣, 更难以真正掌握和运用这些理论知识。恰当的插入和结合案例进行分析讨论和模拟操作, 让学生从实际工作的角度去思考问题, 解决问题, 可以使学生更好的把理论知识学习融合到实践活动中。

1.4 提高沟通能力和团队协作能力

现代营销工作是一项全组织的、跨部门的工作, 需要与企业各职能部门密切配合才能更好的开展, 这就需要营销专业的学生有较强的沟通能力和团队协作能力。而目前很多在校学生都是90年代出生, 自我意识强, 比较注意自己的个性张扬, 喜欢我行我素。他们往往缺乏与社会、与他人的合作意识, 沟通协作意识薄弱, 对自己应该承担的社会义务缺乏应有的负责态度。在教学过程中, 适当的安排以团队形式完成案例讨论或模拟操作, 能较好的锻炼团队中的每一位成员与其他成员进行合作共事的能力, 包括分工合作能力, 遇到分歧时相互协调的能力, 遇到困难时互相帮助的能力等等。

2 案例教学法的实施方式与运用

案例教学法根据教学的需要和目的, 其实施运用方法多样, 作者根据多年市场营销课程的教学经历和思考, 将其实施归纳为以下几个层次:

2.1 结合事例加强对知识点的说明

其重点在于说明和例证, 教师采用恰当的例子来验证所讲授的理论内容, 或介绍处理某一问题的经验或教训。这里用到的大部分是辅助教学的小型案例。教师选择案例时要注意以下几点:首先是针对性, 要求所选案例能紧紧围绕教学内容的原理、观点与方法, 循序渐进, 逐步展开;其次是适应性, 所选择的案例要贴近学生的日常生活, 因为大部分学生没有足够的社会阅历, 对日常生活中接触较少的行业、企业和产品, 没有感性的认识, 所以尽量选择近期发生的, 学生身边的比较知名的企业、事件或产品;最后是启迪性, 所选择的案例除了能对所针对的知识点理解有较强的辅助作用, 同时也能给学生留下一定的思考、分析空间, 以提高学生的分析与解决问题能力。

2.2 整合知识点以形成整体认知

通过理论学习掌握了一些知识点, 并不足以让学生对相关环节或内容形成整体认识并具备初步运用能力。将多个相关知识点整合进某个案例, 安排学生组成团队, 通过开展课堂讨论或教学模拟活动的形式, 让学生验证相关的理论知识, 将分散的知识点搭建形成体系, 由掌握理论知识上升到掌握解决某个专业问题的能力或专业技能。同时, 也能培养学生的口头表达能力和沟通能力。

在组织开展课堂讨论或教学模拟活动的时候, 一般有以下步骤:第一步, 提前布置案例或思考题, 让学生在课后阅读思考, 学生规定人数自行组成团队进行讨论, 交换意见, 要求每个团队总结个人意见形成小组观点, 并通过Power Point软件制作展示文档;第二步, 上讨论课时, 每个小组给出大约十分钟时间, 推选代表给全班同学讲述其分析内容和观点, 其他同学若有不同意见可以现场提出, 要求解释;第三步, 教师要在讨论当中及时引导、提示和鼓励, 将大家注意力集中在要点、重点上, 如果有的同学能提出一个新思路、新见解时, 要及时表扬;第四步, 结束后, 教师要对本次课堂讨论或教学模拟活动作点评、总结, 特别是要阐述自己的分析意见, 让同学及时回顾。在这个层次, 主要是让学生“验证”理论知识, 虽然涉及的知识面较窄, 综合性不强, 但也促使其初步运用相关的市场营销理论去分析较浅显的事例, 从而掌握一定的方法和能力。

2.3 综合分析和模拟操作

教学实践证明, 通过综合型市场营销案例分析活动或专业模拟经营软件操作, 可以促使学生在模拟实践过程中整合所学理论知识, 尝试在实践活动中运用, 能更好的使学生掌握专业知识和技能, 提高应用市场营销学理论来分析和解决市场活动中的实际问题能力。

在设置和开展综合型市场营销案例分析活动时, 对案例的选择和编辑要注意以下几个方面: (1) 目标明确。在营销案例分析中, 要预设明确的目标或目的, 一切分析活动围绕目标开展, 缺乏目的或目标的营销案例分析没有实际意义; (2) 主体明确。案例的展开和分析都要有确定的主体, 以一个同意明确的立场、观点来叙述营销实务的过程或运作; (3) 内容丰富多样, 综合型营销案例中要能充分包涵企业实际营销工作中经常遇到的多种问题, 问题的表现方式和解决方法要具备多样性, 避免过于简单或单一的分析解决问题。

随着计算机技术的发展应用, 专业教学模拟软件在越来越多教学活动中被采用, 我院使用的Sim Marketing营销模拟平台就是其中之一。我院营销模拟实践操作, 在大二下学期设置两周时间开展, 需分组完成三种不同的产品的模拟营销决策。第一个产品安排四个季度时间, 让学生熟悉软件系统操作和相关规则, 后面两个产品分别安排八个季度的时间进行正式操作并计入实习评分。教学实践证明, 营销模拟软件能让学生身临其境, 在相互竞争中印证理论知识, 掌握营销技巧, 是培养高素质应用型营销人才的有效途径。

不管是综合型市场营销案例分析活动或专业模拟经营软件操作, 都应该遵循“情景描述、问题确定、因素分析、方案选择、实施方案、效果评估”的步骤开展。要求指导老师教师要认真做好课前准备工作, 实施中能充分调动课堂讨论氛围, 适时引导以保证案例分析的过程中不偏题不跑题, 鼓励学生大胆思考和勇于发表意见, 尽量保证每个学生都能获得锻炼机会。

3 影响案例教学法实施效果的因素分析

我国教育界引入了案例教学法已经有30多年, 案例教学方在各层次各专业教学活动中被广泛常用, 实施效果不一, 容易受到以下因素的影响:

3.1 教学投入

哈佛商学院案例教学法之所以成功, 主要因为其积累了大量的资源和独特的能力。早在1920年, 哈佛就成立了企业研究所, 在企业的赞助和教师的广泛参与下, 大量收集和撰写案例, 其充足的教学案例基金投入也为该模式的持久运行提供了可靠的保障。目前, 我国各高等院校在案例收集和编写方面的资金和人员投入仍十分有限, 导致高质量的案例缺乏。

3.2 学生素质

案例教学法的实施过程中, 要求学生积极参与, 鼓励创新和突破, 学生对案例的分析意见或解决方案, 只要有理有据, 就应该得到教师的充分肯定。对学生意见的不足之处, 可以加以引导, 让学生自己补充、完善, 要切忌采用公布“标准答案”的简单化做法。而这些“主见、主动”正是大部分从小学、初中、高中一直接受被动的填鸭式教育的中国学生所缺乏的。所以, 案例教学法的实施, 必须遵循“循序渐进”的原则, 积极引导, 逐步展开。

3.3 师资素质

为使案例教学发挥其应有的作用, 教学者需要有一定的工作经历和个人阅历, 能独立完成案例讨论规划及实施等教学过程, 能胜任倾听者、促进者和引导者的角色。虽然目前国内高等院校要求教师最低是硕士研究生学历, 但不少高校教师缺乏实际工作经历, 毕业后直接进入高校承担教学任务。没有实际工作经验的指导, 专业知识再扎实, 也只能“想当然”的去编辑案例, 碰到案例分析或模拟操纵中的一些细节问题, 甚至可能被学生问得膛目结舌, 不知所以。

3.4 课程设置及学时安排

和欧美等国相比, 我国大部分高校周学时偏高, 每学期基本安排8-10门课程, 导致课程学时安排比较紧凑, 市场营销学作为专业基础课, 普遍安排在60学时 (含课程内实践学时) 左右。而市场营销学课程内容较多, 现有教材基本都在10-12个章节以上。课时不能保证, 就无法组织更多的案例教学活动, 无法更深入讨论问题或尽可能覆盖更多的专业问题。

3.5 缺乏科学有效的教学绩效考评体系

因为案例教学的特殊性, 目前对案例教学的教学效果考评, 还是以主观评判为主, 大部分院校采用检查教案、随堂评课和学生信息反馈相结合的方式对案例教学的实施效果进行评判, 其标准模糊, 缺乏客观、科学的标准和体系。导致案例教学在实施过程中缺乏严谨性, 案例选择随意, 分析五花八门, 教学效果参差不齐。因此, 提高对案例教学重要性的认识, 客观准确地评估案例教学的效果, 促进案例教学质量的提高, 建立一套能够科学评价案例教学效果的指标体系是十分必要和紧迫的。

4 结论

以实践性和能力培养为核心, 重视和加强案例教学法在市场营销学课程中的应用, 加大投入, 发展更为丰富多样的实施方式, 探索、构建能科学评价案例教学效果的指标体系, 必然会使市场营销课程教学取得更好的效果, 从而更好的培养应用型人才, 更好的为国家社会经济建设服务。

摘要：案例教学法被广泛应用在市场营销学授课过程中, 起到非常重要的作用, 结合多年市场营销课程的教学经历, 本文对案例教学法在市场营销学的实施进行归纳, 并对影响其实施效果的各种因素进行分析。

关键词：案例教学法,实施层次,影响因素分析

参考文献

[1]任春.论如何提高市场营销学课程教学质量[J].经济与社会发展, 2007, (7) :203-205.

[2]张宏山.案例法在市场营销学教学中的应用与体会[J].科技经济市场, 2011, (8) :97-99.

教学中的营销学 篇9

关键词：模拟教学法,教学方式,创新能力

0 引言

创新能力教育是世界高等教育进入21世纪面对知识经济挑战的必然趋势。创新能力不仅仅是一种智力特征, 更是一种人格特征, 所反映的是创新人才的综合素质, 即独立思考、敢于冒险、敢于怀疑和挑战精神等。因此, 如何培养适应社会经济发展需要的创新型管理人才, 探讨创新型管理人才培养模式与方法是我国管理教育面临的重大课题。与传统的"灌输式"教学方式相比, 模拟教学法使学生置身于具体的实践活动中, 通过自己的探索发现问题、解决问题, 在参与过程中发挥学生的主动性和创造性, 提高学生运用专业知识解决实际问题的能力, 真正成为学习的主人。

1 市场营销学课程的教与学

市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学, 其理论、方法及技巧被广泛应用于企业和各种非营利组织, 并渗透到社会生活的各个方面, 其特征表现为多学科知识的综合性、科学与艺术的模糊性、理论与实际的实践性。这就要求课程教师因课制宜, 根据课程的具体特点, 选择适当的教学方法。因此, 教师要使自己的教学工作获得成功, 仅有教的热情是不够的, 还必须重视教学方法的研究, 它直接关系到教学质量和教学效果。

课堂教学作为教学活动的主体环节, 是教师教和学生学双方活动相互作用最直接的表现。由于传统结构式课堂讲授法以课堂授课为主, 虽然经过教与学双方的努力, 学生获取知识技能效率较高, 但这种方法存在的最大缺陷就是学生始终处于被动状态, 无法发挥学生主动参与的积极性, 在一定程度上限制了学生的主观能动性、独立思考和创造性精神。而模拟教学方法使学生由被动变主动, 通过角色模拟最大限度地发挥学生的主观能动性, 在参与过程中不断提高自身的综合素质。以营销调研内容为例, 为了使学生能够更好地掌握营销调研的有关内容, 也曾采用过诸如课堂讨论、实地调查等方法, 但学生的积极性不高, 效果不能令人满意。针对这种状况, 为了从根本上激发学生的学习兴趣, 使学生主动积极地参与教学活动, 将"模拟教学法"这种开放式教学方法引入课堂教学中, 将学习的主动权交给学生, 使学生不仅动脑、动口, 而且动手, 对某个模拟问题进行竞争决策, 引导他们主动地去分析、探索, 从中体会正确决策的重要性。

2 教学设计与实施

2.1 确定主题

将全班学生分成若干小组, 每组5~8人, 每个小组根据所学的营销调研基本理论、方法, 共同讨论拟定研究主题。由于主题确定是否恰当直接影响教学效果, 因此为提高模拟教学的有效性, 要求主题围绕在校大学生所关心的问题进行。在模拟练习中学生们提出了多方面的问题, 如"在校大学生服饰消费调查"、"在校大学生择业观的调查"及"在校大学生周末活动的调查"等。

2.2 设计问卷

这一过程要求每一小组根据选定的主题, 运用学过的问卷设计原则、方式及方法, 认真讨论研究, 设计出一份可用于实际调查的正规问卷。如在"在校大学生服饰消费调查"中设计了这样的问题:

(1) 您的服饰一般偏重于:

A.个性B.休闲C.潮流D.一般

(2) 您购买服饰时首先考虑

A.品牌B.价格C.款式D.质量

在"在校大学生择业观的调查"中设计的问题有:

(1) 您择业时首先考虑

A.薪酬高低B.专业是否对口C.职业发展D.就职环境

(2) 若面临专业与工作不对口, 您会

A.放弃B.选择就业C.寻找机会跳槽D.自主创业

(3) 择业时对工资的考虑是

A.3500--4000元/月B.4000--4500元/月

C.4500--5000元/月D.5000元/月以上

(4) 您愿到哪些地方发展

A.省会城市B.东部发达地区C.西部地区D.中小城市

2.3 模拟调查

运用设计好的问卷进行实际调查, 调查对象是除本组外的所有同学 (可能的话也可考虑本班以外同学) 。调查时要求小组成员进行分工, 每人负责若干组的问卷调查, 并详细记录所获得的信息资料。

2.4 统计分析

运用统计学知识对有效问卷结果进行整理分析, 并做相应计算, 如在大学生服饰调查中有80%偏于个性, 85%不注重品牌;在择业观的调查中同学们首先考虑职业发展, 其次是薪水高低, 有45.7%择业时要求工资水平达到4000--4500元/月。问卷整理完成后, 写出总结研究报告, 包括统计结果的解释说明, 有关问题的解决办法及措施, 设计中还存在哪些问题及不足等。

2.5 交流体会

调研工作完成后, 每个小组选派一名代表向大家介绍本组是如何组织本次模拟练习的, 汇报调研结果并说明哪些问题有待以后进一步研究, 同时回答同学们提出的问题, 以达到取长补短、互相学习、共同提高的目的。

3 结论

本次模拟教学取得了很好的效果, 得到同学们的一致肯定。与课堂讲授相比, 模拟教学不仅在知识传授、能力培养方面有其自身的特点, 而且以小组为单位的形式使其在培养学生的自信心、责任感、合作精神等方面也具有积极的作用, 这些将有助于他们毕业步入社会后更好地适应外界环境的变化, 迎接未来的挑战。模拟教学不仅使学生获益匪浅, 而且对教师育人工作也有很大帮助。通过练习, 有助于教师更好地了解学生动态, 了解他们当前最关心的社会、经济等问题, 以便在教学活动中有针对性地将学生的所思所想融入课堂教学中, 及时解决学生思想、修养等方面的疑惑, 引导他们树立正确的人生观与价值观, 以实现教书与育人互相促进、共同提高的目的。目前我们的课堂教学仍是以课堂讲授为主, 教学情况基本处于满堂灌状态, 而要改变这种传统的结构式课堂讲授法, 需要教师与学生双方的共同努力。

参考文献

[1]赵洁.构建以学生为主体的模拟性教学模式[J].技术经济与管理研究, 2009, (1) :73-75.

[2]袁家志, 等.运用案例教学法改革《管理学》教学[J].阴山学刊, 2009, 22 (2) :118-121.

[3]侯海青.以案例教学培养学生的创新能力[J].科技经济市场, 2010, (3) :113-114.

教学中的营销学 篇10

1 课程开设概述

市场营销学主要是研究企业的营销活动, 学习本课程的主要目的是为了掌握工商企业在市场上的营销行为及其规律, 从而适应顾客需求, 提高企业的市场占有率和经济效益。

河南科技大学是一所综合性大学, 经济、管理类学生占有相当的比重, 市场营销学是我校管理类专业 (包括市场营销、会计学、信息管理与信息系统、旅游管理、电子商务、工商管理专业) 的核心主干课程, 也是经济类专业 (包括国际经济与贸易、金融学专业) 的专业基础课程, 另有本校的机电工程学院工业工程专业、建筑工程学院工程管理专业、国际教育学院信息管理与信息系统、工商管理专业也开设有“市场营销学”课程。而且, “市场营销学”是我校管理科学与工程、会计学、企业管理、技术经济与管理、旅游管理硕士学位研究生入学考试的选考课程, 又是攻读MBA学位研究生的必修课程。

市场营销学是一门实践性、应用性都比较强的课程, 因此, 我校教师在教学过程中除注重市场营销的理论和原理的教学外, 还与案例教学相结合, 以提高学生在实践中运用所学知识解决实际问题的能力。

2 市场营销学采用案例教学的必要性

市场营销学教学的根本目的在于提升学生在未来工作实践中理解、分析、策划、执行和管理的营销活动控制能力。因此, 在本学科教学中采用案例教学法具有较为重要的实际意义。

市场营销学的案例教学法的必要性体现在以下几方面:

第一, 营销案例来自于社会现实中, 与人们的消费活动密切相连, 现实中的各种营销实践为理论教学提供了大量的案例素材, 活生生的事实可激发学生对该学科的学习兴趣。

第二, 在市场营销案例教学的全过程中, 学生被模拟于商业环境中, 同时学生在案例分析和讨论时还扮演一定角色, 学生可以有针对性地分析营销内外部环境, 根据企业所面临的问题, 做出符合实际的科学的决策, 较好地提升了学生分析问题、解决问题的技能。

第三, 市场营销学案例教学模式是从学生实战出发, 这对于培养学生的创新精神与实践才能, 具有较大的实效性, 有效地提高了市场营销学课堂教学效果。

第四, 通过市场营销案例教学法的研究与应用, 可以使市场营销学教学由传统封闭型转变为现代开放型, 使学生从“要我学”被动情绪转变为“我要学”的主动行为, 从而实现学生在该学科学习中实现从知识到能力、从认知到情感的同步协调发展。

3 市场营销案例教学的特点

营销案例是指对含有实际营销活动的特定内容、过程或情景而进行客观描述的教学故事, 是含有实际问题或事件情境在内的真实典型性营销活动。营销案例教学有如下特点:

3.1 从理论的传输转向对学生综合素质的培养

案例教学的出发点是将理论知识和实际状况相结合, 更注重能力培养。这种教学法重视的是过程, 而不是寻求特定的答案, 学生通过对所给营销活动情景和过程的分析和探讨, 找到解决给定营销问题的有效方法, 提高其判断问题、分析问题、运用所学理论知识解决问题的能力, 扩展自己的思维和想象, 以应对错综复杂的实际问题, 提高自身的综合素质。

3.2 课堂教学从以教师为主体转变为以学生为主体

以往的市场营销理论教学是以教师为主体的, 学生则更多地处于被动地位, 教师讲什么, 学生听什么, 教师讲多少, 学生听多少。教师同时担当导演和演员的双重角色, 而学生只能充当观众的角色, 没有很好发挥主观能动性, 只能被动的接受。在营销案例教学中, 既发挥了教师的主导作用, 也发挥了学生的主体作用, 教师积极引导学生发言而且不能随意发表自己的意见, 激发学生动脑筋主动去学习、讨论, 教师的责任是有效地把握课堂讨论气氛, 防止讨论激烈冲突或沉默冷场, 讨论是以学生为主体, 学生成为“演员”, 而教师在整个教学中仅仅起着“导演”的作用。

3.3 营销案例教学重视学生参与过程而不追求固有答案

传统市场营销理论教学是教给学生以固有的答案, 下确定的结论, 用同一种思路去分析问题, 得到唯一的结果。营销案例教学法往往不给学生下定结论, 鼓励学生发散性思维, 不让学生追求唯一的正确答案, 而是寻求达到目标的多种途径。重视的是整个查找资料、分析情景的准备过程, 以及辩论的互动交流过程, 使学生在这一系列的模拟情景的准“实践”过程中, 提高自己的认识能力和分析、解决问题的能力。

3.4 营销案例教学注重教师教学方式的转换

在传统市场营销教学中教师充当讲解员的角色, 课堂上是单向信息交流, 教师仅限于把书本知识传授给学生, 只要熟悉教材, 讲授逻辑结构合理, 思路正确, 语言通畅, 表达清晰, 就算完成了教学任务, 而学生只要认真听课、背诵记忆, 就算一个好学生。营销案例教学中, 教师的角色变为导演者, 其任务是指导案例讨论的全过程, 课前要精心选择有针对性的案例, 课堂上引导案例讨论的发言和交流过程, 鼓励学生在讨论中发现问题和解决问题, 最后要对整个讨论情况做好总结和评价。

4 市场营销案例教学的基本原则

营销案例教学的目的在于提高学生驾驭市场和应对竞争的能力, 基于这一出发点, 在进行营销案例教学的过程中, 必须遵循以下原则:

4.1 教师学生互动的原则

营销案例教学应该是师生互动, 教师和学生对案例的分析和讨论要共同参与。并且是以学生的积极参与为前提和特征, 无论是让学生收集案例, 还是让学生参与讨论、辩论, 强调师生对案例情景进行共同的研究与探讨, 体现着师生之间、学生之间的互动与信息交流。教师不仅要掌控案例教学的全过程, 也要参与到学生对案例的讨论中;教师的观点不具有权威性, 仅仅是一家之言, 不能强加给学生, 学生仅做一参考。

4.2 学生自主独立的原则

在营销案例的教学中, 教师的任务就是激发学生的兴趣, 案例教学应高度关注学生的学习活动, 教师要调动学生的积极性, 使学生主动参与, 要鼓励学生独立思考、自主交流、相互学习, 并对学生在案例讨论中的各种意见进行总结或提炼要点。学生在案例教学中, 在阅读案例情节、寻找营销问题并提出解决的策略、表达自己见解与观点等方面都可以发挥很大的自主性, 不受教师和他人意见的左右。

4.3 启发引导和自由开放原则

启发引导是指为了让学生准确把握案例的关键问题和重点, 直奔案例的主题和要领, 在案例后面或在案例中教师可以附有提示性的若干思考题, 但这些思考题并不是对学生的思路设定框框和局限, 仅做参考。自由开放有两层含义:一指所讨论案例内容的自由开放, 即案例所涉及的问题、矛盾和困境, 可以从多个角度和各个侧面进行研究、分析和解释;二指案例讨论结果的开放性, 虽然不同的观点和解决方案在课堂上进行了激烈的争论, 但最终不易形成唯一的正确的结论应取各方之长, 形成一个综合性的完整方案。

4.4 创新与突破原则

营销案例教学是通过对学生的知识教育, 让学生在学习知识中发现问题、分析问题和解决问题, 要有所创新和突破。学生对营销案例的分析意见与所得结论, 即使超出案例指导书和教师所设定的几种可能的见解, 但只要有理有据, 就应视为是一种创见, 教师要充分肯定各种见解的合理性。对学生意见的不足之处, 可以提出问题, 加以引导, 让学生自己补充、完善, 要切忌采用公布“标准答案”的简单化做法。

5 案例教学的实施过程

根据本人对“市场营销学”的教学实践, 市场营销案例教学通常可分为如下四个步骤:

5.1 根据专业特点选择恰当的案例

案例的选取是否恰当直接关系到营销案例的教学效果, 根据本科市场营销的教学特点, 教师在选择营销案例时应从以下三个方面考虑:

(1) 针对性。一是要求理论上的的针对性。即所选的案例能紧紧围绕教学内容的原理、观点与方法;二是考虑教学对象上的针对性, 对非营销专业的同学所涉及知识点不能太多, 应选择篇幅较短的案例, 避免因难度太大而挫伤同学的积极性。而对于营销专业的同学则应适当考虑选择较为复杂的案例, 以激发其分析、讨论的兴趣。

(2) 适切性。要求所选案例应贴近和适应同学的生活, 由于大多数本科学生的生活都是从家门到学校, 缺少社会实践, 平日生活中缺少接触的行业、企业及产品, 没有感性的认识。所以, 所选择案例应尽可能是近几年发生的, 而且是同学所熟悉的产品与企业, 如校园案例或目前国内外知名企业的营销案例, 或是学生生活经常使用的产品的案例。

(3) 启迪性。指所选案例应给学生留有较大的思考、分析余地, 以提高学生分析与解决问题的能力。对于一些将企业所发生的情景做了详尽描述, 给同学留下的思考余地较少的案例, 要做适当的删减, 以供同学进行充分地分析与探讨。

案例选定后, 教师要把案例提前2-3天布置给学生, 使学生有阅读、思考、查阅资料或准备发言稿的时间, 做到讨论前充分准备, 实现讨论过程的高效率, 讨论结果的高质量。

5.2 组织学生讨论案例

在讨论时宜采用动态分组的方式, 以调动学生的积极性, 使每一位同学都有发言的机会, 增强学生间的团结和协作精神。在分组上, 5-6人一组为宜, 同学们可自由结合, 组长轮流担任, 以锻炼每一个学生的能力。教师要让各组学生共同参与讨论, 充分发表意见, 采用达成一致的做法作为小组的结论, 并提倡和鼓励各组互相提问讨论, 甚至相互争论、辩论, 借此增加探讨气氛。

为确保案例教学的顺利进行, 在案例讨论阶段, 教师要把握好以下几点:

(1) 掌控讨论的气氛和节奏。讨论的情况好坏和课堂的气氛有关, 教师要时时注意课堂的变化, 注意引导, 调节好学生讨论的氛围。

(2) 完整记录学生讨论的现场情景。学生发言时, 教师应及时地在黑板上记录下其发言的主要观点, 讨论结束后, 就可成为比较完整的问题解决方案和实施计划。学生的发言得到采纳和引述, 还可以激发其他学生的发言热情。

(3) 既要组织学生进行案例评析, 又要让学生制订工作方案。在案例教学中, 首先让学生分析和评价案例中的相关工作做得对还是错、好还是坏、必要还是不必要, 以提高学生的分析判断能力;更应该引导学生根据案例所提供的情境, 设身处地为案例中的组织、部门或单位出谋划策, 提出建议对策, 提高学生的实际工作能力。

5.3 引导各组成员积极发言, 充分表达各方意见

在各组的讨论过程中, 要指定一位成员详尽记录, 把每一位同学发言的基本思路、基本观点记录在案, 为总结发言打下基础。

在小组充分发言的基础上, 最后推举一位同学向全班介绍他们小组分析讨论的情况, 介绍本组基本的主张和重要观点, 其他组员可以作补充或参与辩论。

5.4 总结评价, 作出归纳性的倾向意见或结论

各组发言交流后, 教师要进行归纳、总结和评价。对案例体现的营销原理进行再次强调, 使学生重点掌握、加深记忆, 同时对学生讨论中不够确切、不够深入的问题, 进行再次讲解;在对学生参与案例讨论的状况进行评价时, 要以正面激励为主, 不但表扬发言积极的学生, 也要鼓励不参加发言的学生, 使其增强信心, 争取发言的机会。当然案例的答案多种情况下并不唯一, 要结合实际情况进行具体分析, 分析每个方案的合理性和可取之处, 不要断然贬低或否定任何一方意见。

5.5 让学生撰写论述报告或感想体会

每堂案例讨论结束后, 教师要让学生根据案例讨论的情况, 在综合分析各方意见的基础上, 通过理性的思考或相互交流, 提炼出较为深刻、全面和具有独到见解的论述报告。这也可作为一次综合性、创造性的学习机会。学生也可以写出自己的体会, 说明“我从案例中学到了什么?”等收获和感想。另外, 通过撰写案例报告也可以提高学生的文字表达能力。

6 案例教学的体会与评价

通过营销案例教学, 改变了原来理论教学使学生被动接受及死记硬背的应试学习模式, 消除了学生感到枯燥无味、没有兴趣的感觉, 调动了学生学习该门课程的积极性。取得了较好的教学效果, 主要体现在:

6.1 使讲课内容直观生动, 提高了学生的学习兴趣

“案例教学法”利用学生生活中身边的事件, 使学生更愿意主动参与, 通过对案例的分析、讨论, 既提高了学生分析问题、解决问题的能力, 也提高了学生应用知识的能力。

以前市场营销教学方法是教师通篇讲理论, 学生课堂记笔记, 课后做练习。靠死记硬背来了解市场营销的概念和方法以应对考试, 工作中一遇到实际问题就茫茫然。运用案例教学法将案例与理论联系起来, 使学生面对现实生活中活生生的案例, 自然是兴趣浓烈。案例法以真实的事例说话, 避免了枯燥无味的理论说教, 受到学生的欢迎

6.2 案例说服力强, 真实可信, 学生学习效果佳, 实战能力强

案例教学的结果显示, 运用真实可信的成功事例给学生讲解, 是最具说服力和震撼力的。这也就成了市销教学的一种常用手法。

比如海尔开发会“洗土豆”的洗衣机的案例。1998年, 四川有农民向海尔公司投诉, 说海尔洗衣机排水管经常堵塞, 质量有问题。海尔公司派人上门一看, 排水管里全是泥沙, 原来农民兄弟拿洗衣机洗土豆呢!销售人员没有半点责怪用户不按使用说明来操作, 热情地为用户修好洗衣机后, 迅速将这一信息反馈公司总部。海尔公司很快改进设计, 迅速生产出既能洗衣服又能洗土豆的洗衣机, 投放市场后很受欢迎, 海尔公司也获得可观的经济效益。

通过对这个案例的状况情节, 使学生懂得:任何信息都是有一定价值的, 蕴含着许多商机;只要善于捕捉, 就有盈利机会。此案例使学生很轻松地掌握了营销中最核心的4P策略及其综合应用的道理。这样的教学模式, 使学生兴趣浓、效果好, 吃得透、记得清, 达到事倍功半的理想效果!同时也让学生感到:营销知识并非遥不可及, 只要善于观察, 捕捉信息, 灵活使用, 就可使学生的学习变得更为主动、热切, 效果更佳。

6.3 调整改变思维模式, 以发散性思维拓展视野

市场营销中有个典型的案例就是发散性思维的应用:说的是美国有两名推销员到南太平洋岛国推销企业生产的鞋子, 他们到达后却发现这里的居民没有穿鞋的习惯。由于思维角度不同, 于是得出两个截然不同的结论。一个推销员给公司拍了一份电报, 称岛上居民不穿鞋子, 这里没有市场, 随即打道回府。而另一名同样也给公司发了电报, 却说这里的居民都没有鞋子穿, 只要引导得好, 市场潜力很大, 一定会有巨大回报!他要求公司先根据当地人的生理特点设计生产出合适的鞋子, 然后运来免费赠给当地居民, 并做教育、说服工作, 示范如何穿鞋并给他们讲解穿鞋的好处……渐渐地, 当地人们确实发现鞋既实用、舒服, 又美观、文明, 于是穿的人越来越多, 市场越来越好!

在这个案例中, 通过让学生讨论、对比两个推销员的不同做法, 引导学生积极思索, 开动脑筋, 调整思维模式, 打破常规思路, 培养新一代营销人的创新思维特征。 (下转第101页) (上接第99页)

总之, 通过市场营销的案例教学使笔者体会到, 这种教学方式拉近了教与学之间的距离, 相对于其他教学方法, 有助于提高学生的综合能力。但案例分析也有其自身的局限性, 难以使学生全面掌握整个理论体系, 并以此应对解决不同的问题, 所以, 案例教学应在做好理论教学的基础上并贯穿于理论教学之中。只要每位承担此课程的教师精心设计好每一堂课, 在有限的教学时间内采用科学的教学方法, 尽可能地开启学生的思维, 创造生动、活泼的课堂教学氛围, 就能实现教学效果的最优化, 为社会培养出合格的专业人才。

摘要：文章立足于作者所在单位的的教学实践, 分析了市场营销学课程案例教学的必要性, 阐明了市场营销案例教学的基本特点和原则, 指出了市场营销案例教学的实施过程与效果评价。

关键词：市场营销,案例教学,过程,效果

参考文献

[1]叶小梅.案例教学法在《市场营销学》教学中的应用[J].中国校外教育, 2009 (1) .

[2]乔军.案例教学法在市场营销教学中的尝试[J].科技信息, 2010 (23) .

[3]程欣.案例讨论教学法在市场营销教学中的应用[J].职业技术教育, 2007 (11) .

营销4Ps在教学中的应用 篇11

【关键词】经济；营销；教育；教学

众所周知，我们现在完全处于一个经济社会，可以说，我们身边的人、物、事都与经济有着或多或少的联系。而我现在想说的是，在我们的日常教学中，也处处体现着经济学，下面我们就来讨论一下营销学4P策略在教学中的应用。

4P营销理论（The Marketing Theory of 4Ps）产生于20世纪60年代的美国，随着营销组合理论的提出而出现的。1967年，菲利普·科特勒在其《营销管理：分析、规划与控制》进一步确认了以4Ps为核心的营销组合方法，即：

产品（Product）：产品并不单纯指的是有形的东西，任何一种能被提供来满足市场欲望和需要的东西都可以称为产品。产品包括有形物品、服务、体验、事件、人物、地点、财产、组织、信息和想法等。

价格 （Price）：从经济学的角度上讲，价格是一种产品或服务的标价，广义的看，价格是消费者为了换取获得和使用产品或服务的利益而支付的价值。

渠道 （Place）：产品或服务经过一系列的途径，从而使之经过销售到达最终使用者手中。

促销（Promotion）：销售者以利用各种信息传播手段刺激消费者购买欲望，促进产品销售的方式来实现其营销目标的方式方法。

这些营销概念似乎只是在经济方面的描述，但是其在教学方面也有着千丝万缕的联系，下面我们就营销策略在教学中的应用进行简单的论述。

1 产品策略在教学中的应用

产品是向市场提供的，引起注意、获取、使用或消费，以满足欲望或需要的任何东西。在教学中，知识就是我们提供给学生的产品。一个博学的教师是在任何时候都是受欢迎的。学生对于教师的认可，更多的是对教师知识储备量的认可，学生的年龄越大，对教师这方面的能力也就越注重。我们经常说，要给别人一碗水，自己至少要有一桶水。教师虽然是在传授学生单一的一门课程，看似简单，实则需要众多相关知识的辅助，这需要长时间的知识的积累，同时将知识深入浅出的讲解出来，并能让学生理解并认可是需要教师根据学生的具体情况作出适当的调整，这就同营销学中，产品是为了满足消费者需求，不断的改进产品，有异曲同工之妙。

2 价格策略在教学中的应用

价格是消费者为了换取获得和使用产品或服务的利益而支付的价值。目前的学习的费用是非常高的，除了正常的教育费用外，还会支付其他的一些费用比如培训班的费用、教学资料的费用（包括纸质资料和电子资料的费用）、获取知识所支付的时间成本等。根据经济理论，我们在获得某些东西的时候，需要考虑在获得这些产品时所支付的成本与所获得的利益——即我们通常所说的性价比。任何人都想通过最少的成本获得最大的收益。学生在学习过程中是需要支付一定的学费的，我们知道，即使在同一所高校中，专业不同，学费的价格也是不一样的。这虽然不是决定学生在报考时考虑的决定性因素，但是绝对是不可忽视的一个因素。

学生在选择一门专业之前，价格因素是很大的一个制约方面。就我们熟知的一些艺术类课程，要取得一定的成绩，需要在金钱上面付出很多。最简单的讲，比如一个人对钢琴产生了很大的兴趣，想进一步的学习，一个很实际的问题就是投入产出问题。在没有取得成绩之前，产出基本为零。但是投入是多少呢？首先要有一台不能太次的钢琴， 价格至少在三万左右；同时要找到一个不错的钢琴培训教师，现在就二线城市的市场价格一般在二百元每课时，再加上一些其他的日常费用，比如说交通费、资料费、考级费，或者是参加一些官方的或者是民间团体组织的所谓的各种比赛的费用等，就一个普通的工薪阶层来讲，是一笔很大的开支。更何况，这种开支是常年累月的，学习的时间越长，支出也就越多。支出很大，但是收效甚微，可能有一些学生先天条件有限，到达一定的瓶颈期而停滞不前，投入产出比可能为零，所以，这是需要耐得住清贫的。相信很多人，尤其是家长在面对这样一个现实问题时，都会望而却步。所以，假如两个资质相同的学生，所处的家庭经条件况不同，家庭经济状况较好的一方，在艺术这方面所走的路可能要平坦一些以及更长远一些。

古语有云：“一文钱难倒英雄汉”，现在又何尝不是一样的情形呢？同时学生在学习过程中支付的成本还远远不止这些，还包括诸如时间、精力等方面的成本，这也是不可忽视的非金钱方面的价格因素。

3 渠道策略在教学中的应用

在营销学中，分销渠道是指某种产品或服务在从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。在教学过程中，教师处于教学的最前线，充当着分销渠道的角色。

但是教师在教学过程中，采用一定的教学辅助手段是非常必要的。在传统的教学中，一块黑板、一根粉笔、一条教鞭是最经典也是最是实用的教学手段。但是随着科技的进步，多媒体教学日渐进入到课堂之中。同时根据学生的学习习惯以及效果，微课堂也渐渐在教学中崭露头角，被广大的学生所认可，也被众多的教师所借鉴。所谓的微课堂是以“课程小组”为中心的互动学习社区。课程小组由需求和兴趣产生，每个课程小组都是一个圈子，由多个课程小组形成了大圈子。这种教学方式主要是针对中小学阶段的学生，培养孩子的逻辑思维能力及解题能力，培养良好的学习习惯，让他们相互学习，相互交流，进一步提高孩子的学习成绩！

在传统教学模式中，我们一直遵循着“填鸭式”的教学模式，经过几千年的洗礼，虽然她仍处于“龙头”位置，但是也需要新鲜血液的注入，而微课堂的方式无疑是大胆的一种尝试，并取得了不弱的“战绩”，无疑为我们的日常教学开辟了一条新的“渠道”。但作为一个新鲜事物，其发展过程并不是一帆风顺的，要被广大的教师、家长和学生接受是需要一定的时间的，正应了我们经常所说的那句话：“前途是光明的，道路是曲折的”。

4 促销策略在教学中的应用

在现代的教育教学中， 我们经常会听到这样的一句话：“要想给别人一碗水，自己首先要有一桶水。” 作为一个合格的教师，要有足够的理论知识是非常必要的。但是在教学过程中，教师还要有足够的人格魅力。在如今的社会，一个新兴的词汇，广泛流传，那就是“眼球经济”。所谓的“眼球经济”又称之为“注意力经济”是指依靠吸引公众注意力获取经济收益的一种经济活动。在教学过程中，虽然我们不是从中获得经济收益，但是我们同样需要得到学生的关注，提升学生对教学的兴趣，都是为了吸引公众的注意了，只是所要达到的目的不同罢了。但是如何吸引学生的眼球呢？在针对不同阶段的学生所采用的方法是存在一定差别的。

中国有句古话：“爱美之心，人皆有之”。每个人都喜欢善心悦目的事物。年纪越小的学生对于漂亮的事物越是喜欢。比如幼儿园的小朋友，在问到他们喜欢老师哪一方面时，更多的回答是老师漂亮、温柔，其次是这个老师在上课是课堂气氛都多么的活跃。而对于老师的理论知识是否丰富，小朋友一般情况下是注意不到这些的。随着学生年龄的增长，学生会更注重教师的业务素质，但是在面对相同业务素质的教师时，学生会更喜欢年轻、漂亮、富有朝气的年轻教师，因为这些符合这个年龄阶段的审美。进入到大学阶段时，学生会被教师的人格魅力所吸引：上课的状态、专业知识能力、社会生活阅历等都是非常吸引学生的眼球的。为了抓住学生这段时期的特点，将这些学生很看重的东西，融入到课堂之中去，难道不就是促销在教学之中的运用吗？

营销无处不在，教育又同我们每个人息息相关，即使不是处于教育第一线的教师，适当的了解一下学生的心理也是很有必要的。古语云：“活到老，学到老”，教育事业贯穿我们每个人的一生，将先进的经济学的理论与教育教学相结合，与时俱进。

参考文献

教学中的营销学 篇12

随着中国经济全球化程度提高,迫切需要高素质的市场营销人才。虽然如此,目前市场营销专业的高校毕业生在就业之中往往遇到就业瓶颈。很多企业的市场营销部门都需要具有一定实践经验的营销从业者,而高校的专业课程体系中往往缺乏这一环节的培养。正是因为实践环节的培养出现瓶颈,使得营销专业的毕业生在就业时并没有体现出专业训练的优势,在与其他工商管理类专业的就业竞争中,难以脱颖而出。由此可见,提高高等教育市场营销专业实践环节的教学水平,对于提高教学质量,提高本专业的竞争力有着重要的作用。传统的培养方案中过分强调理论知识的讲解,忽视实践技能的训练。传统的学生实践课程主要包括企业参观以及毕业实习。但是“走马观花”式的企业参观无法真正提高学生的动手能力;毕业最后一个学期的实习环节,往往让学生陷入具体的岗位操作,而无法形成对企业市场营销活动的整体印象,从而产生在学校学习的理论知识与实际工作相距甚远的感慨。如何克服市场营销学教学中实践环节的瓶颈,切实提高学生的实践技能,是当前教学中必须解决的问题,而模拟教学正好能够能够成为替代方案,不需要高校投资实习基地,也能够让更多的教师参与到实践教育中来。

通过模拟教学,可以在以下三个方面对传统的教学方式加以改进:首先,能够让学生理论联系实际。情景模拟教学法为学生应用理论知识提供了一个仿真平台,能够使学生在进行具体决策时,将市场营销相关理论知识加以应用,从而提高实践应用的能力。其次,模拟教学改变了教学信息传播的模式。传统的课堂教学主要是教师与学生之间的信息交流,而忽略了学生与学生之间的交流,造成学生课后自我封闭式的学习。模拟教学需要学生进行集体决策,学生课后必须进行讨论,从而改变了传统的学习交流模式,演变成为集体开放式的学习,从而加深所学知识的理解程度。第三,提高了学生的团队合作意识。模拟教学以团队为单位,团队成员之间要学会如何分工,如何进行团队交流,如何解决团队成员意见分歧,这些经验将提高学生的团队合作意识。现代企业所需要的人才,不仅要有较强的专业技术能力,还要有好的合作意识,团队合作精神的增强能让学生在未来的职业发展中获得竞争优势。模拟教学作为一种新型的实践教学方式,不仅使学生掌握了营销理论的基本原理和方法,而且还培养了学生解决实际问题、沟通能力和团队精神,提高学生未来从事市场营销工作的信心。因为模拟教学的上述相对优势,我们在上海海洋大学本科四年制市场营销专业教学培养方案中,引入了CESIM公司开发的SIMBRAND软件,并以此为平台开展营销模拟教学。

2 营销模拟教学平台在教学中的应用过程

模拟平台课程的应用过程包括以下应用步骤:

2.1 软件基础知识培训

指导教师在进行在线模拟课程平台的建设前,应该对学生进行软件基础知识培训,详细向学生介绍在线模拟课程平台的使用方法和注意事项,将注册指南以及软件使用指南发给学生,让学生熟悉软件的模拟情景与操作技巧。

2.2 组建团队

软件培训结束之后,让学生自主形成5人为一个小组的团队,每个团队代表一个企业。团队成员模拟一个企业的董事会,设置董事长、董事会秘书、三位董事,其中董事长为团队领导,负责团队日常议事管理与团队成员考评,董事会秘书负责记录每次团队会议内容,日常记录作为团队报告的一部分,纳入团队成绩的评定。其他三位董事分别负责分别负责财务信息分析、市场信息分析、竞争信息分析。

2.3 拟定课程日程

指导教师与各团队董事长商量之后,拟定课程的日程表,使学生能够按照日程表有步骤、有计划、有目的地完成该课程。这个过程一定要和学生充分沟通,日程一旦确定,一般不再更改。

2.4 组织模拟决策

SIMBRAND平台提供的虚拟协作工具使小组成员能够在异地异时进行交流和协作。该工具在需要作出决策时,能极大地发挥小组成员的集体智慧,集思广益,综合各方面因素,最终作出明智的决策,以训练小组成员的全局决策思维。团队成员可以利用软件提供的平台进行讨论,并且可以通过软件平台向指导老师以及后台支持人员提出问题。每个团队成员的交流发言在软件平台上都有记录,可以利用交流记录分析团队之中是否存在“南郭先生”,从而增强学生的参与度。在不同回合之间,指导老师可以根据模拟结果,对个别团队加以指导,也可以将所有同学集中起来,对已有回合的竞争情况进行分析,通过分析已有决策中的问题,对学生加以引导。

2.5 团队报告准备

最后一个回合的结果公布之后,各小组必须准备一份竞争分析报告。在报告中通过分析每个回合的竞争情况,对财务指标和市场指标进行分析,总结经验。通过此方式,学生回顾整个个市场营销的流程,通过对决策成败原因的反思,提高学习效果。

2.6 教师分析点评

根据各小组的结果总结以及财务报表等,指导教师分别对各小组的市场营销情况进行了评比,并对各小组存在的问题进行分析。通过对学生和团队日志的分析,综合模拟结果、团队日志以及团队“董事长”评价,对每一位学生给予等级评分。

3 模拟教学平台使用情况分析

通过SIMBRAND模拟教学平台的应用,我们发现该模拟软件教学课程具有以下优势:(1)无须安装软件。SIMBRAND平台不需要下载任何程序或插件,也不需要单独的工作运行平台,只需要使用浏览器,只要能够上网就能够运行,非常便于学生使用。(2)后台支持服务。在此平台的运行过程中,有专家团队在帮助教师建立和控制在线模拟课程的顺利进行,在遇到问题时,后台专家可以针对软件操作以及课程指导给予合理的建议。(3)团队可以在线虚拟讨论。通过SIMBRAND学生可以利用平台,通过互联网进行讨论,因此,学生可以不必集中到教室之中,学生在家里、宿舍等地方都能够应用该软件进行课程讨论。(4)师能够实时调控教学进程。SIMBRAND平台具有记录每一位学生在平台上活动的能力,因此,指导老师能够监控团队成员表现,并且可随时进入到任何一个团队进行指导,也能及时给学生反馈。

在2009年的营销模拟课程中,我们采用SIMBRAND设计的营销模拟软件作为教学工具,将上海海洋大学营销专业两个班的学生分成12个小组,其中学生总人数48人,有两个4人小组,其他小组均为五人一组。经过为期两周,一共七个回合的演练,学生经历了产品的市场导入期,成长期,成熟期三个阶段,通过小组讨论,制定本组的产品数量,产品定价,渠道促销,广告费用,研发支出等一系列营销管理决策。

与此同时,我们还由两个班的班长发放问卷,进行了一次简单的问卷调查,发放问卷48份,回收有效问卷46份。相关统计结果如下:对于是否本人可推荐为营销专业的师弟师妹开设本门课程,结果显示,本次营销模拟课程得到大多数学生认可,95.6%的学生都推荐营销专业开设该课程。对于课程最佳的开课时间,结果显示,学生赞成在大二和大三开设本门课程的人数最多,一共有44人,共计97.8%,其中以同意大二开设本门课程的人数超过一半,达到53.3%。对于营销模拟课程最佳的团队决策方式,结果显示,选择课余自由决策的同学最多,共有31人,占68.9%,与本次课程的执行方案相同。对于本课程决策团队的成员最佳人数设置,从统计结果看,对决策团队人数的选择五人最多,但是选项比较分散,选4人的也有三分之一,在以后的课程安排中,可以更多的听取同学的意见。

为了了解学生对该课程的评价,问卷调查结束后,对学生进行了访谈,学生普遍反映希望以后类似课程都可以采用该教学模式进行教学;都认为该模式能够让他们真切体会实际的营销场景,理解了营销手段的具体应用,会将所学营销手段应用于实际工作,提高了自身的实践营销能力。同学们还提出了很多合理的建议,主要有:(1)时间比较紧张,对于软件使用不熟悉,以后开课可以适当给学生多一些熟悉时间,最好能够将三周左右的时间延长至2个月左右;(2)指导老师应该给予更多的评价,最好能在每个回合结束之后对市场环境进行一次分析和指导;(3)除了团队绩效之外,还可以让个人绩效在评价中更加客观地体现出来。(4)可以尝试给出一些历史案例分析,让操作者对软件的运行有直观认识等等。

根据教学实践以及调查反馈,我们认为营销模拟课程比较适合继续开设,但是由于软件本身比较复杂应该留出更多的时间让学生学习,可以更加尊重学生的选择权,通过模拟教学促使学生主动参与,主动学习。

4 结语

营销模拟平台通过对特定产业空间下企业的营销决策进行在线模拟,实现异地异时的互动交流,让学生身临其境,感受企业进行营销决策的整个流程及具体运作,着重训练学生的决策能力,学会从企业整体运作的角度审视营销决策。根据本校的实际教学经验证明,营销模拟教学能够让学生在相互竞争之中学习市场营销知识,掌握营销技巧,达到对市场营销学从感性认识到理性认识的升华,并最终培训学生的综合专业实践能力与开拓创新能力。是低成本地培养出高素质营销管理人才的良好途径,因此在市场营销专业教学中开展模拟教学具有重要的理论和实践意义。当然,情景模拟教学并不能取代传统的课堂讲授和教材阅读,软件环境与现实存在较大差距,也无法完全替代毕业实习和企业参观,因此应当将它作为一种重要的现代教学方法,与课堂讲授、案例教学以及社会实践结合起来,从而优化现有市场营销高等教育课程体系。

参考文献

[1]耿冬梅.模拟教学法在管理教育中的应用[J].集团经济研究,2006,05.

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