查新服务

查新服务（通用12篇）

查新服务 篇1

1 科技查新与服务在技术创新中的作用

科技查新是一项十分严谨的、以文献检索和情报调研相结合的科技情报研究工作, 具有一定的科学性、客观性、公正性和准确性。具体来讲科技查新是以文献为基础, 以手工检索和计算机检索为手段, 以检出的文献结果为依据, 通过相关文献与查新项目之间的对比、分析与鉴别, 从而确定查新课题的新颖性、先进性。科技查新可为科研立项提供客观依据, 为科技成果的鉴定、评估、验收、转化、奖励等提供客观依据, 为科技人员进行研究开发提供可靠而丰富的信息, 其意义深刻且重大。面对焦作市的发展现状及需求, 焦作市科技情报研究所积极为焦作市技术创新提供科技情报信息服务, 利用现有的信息资源和检索手段为技术创新主动地提供了优质服务。自2007年以来, 焦作市科技情报研究所充分利用所拥有的信息资源、现代化设备和专业人才的优势, 开展了科技查新和检索服务工作, 为焦作市科技项目提供了信息服务和技术创新支撑。

2 科技查新与服务实施情况及效果

按照焦作市科技情报研究所的工作职能, 为了更好地服务科技进步与创新、经济社会发展和领导决策科学化, 我所经过多次与河南省科学技术信息研究院联系沟通, 得到了河南省科学技术信息研究院的大力支持, 并可以长期免费使用河南省科学技术信息研究院信息资源库。在市科技局的正确领导和科技项目支持下, 为我们筹措数十万资金, 为情报所购置设备和资料, 赋予情报所科技查新职能, 使情报所正式开展了科技查新工作。为此, 焦作市科技局又专门下发了焦科[2007]14号“关于开展科技查新工作的通知”文件, 要求申报市级科技项目等必须到情报所进行科技查新, 否则不予受理。此举不仅盘活了科技情报资源, 强化了情报所的职能, 增强了服务手段, 而且在提高科技项目的技术水平和科技含量, 减少项目低水平重复研究, 减少科技人力、物力和经费浪费等方面发挥了积极作用, 更使我们对开展科技情报工作充满了信心。2007年至今, 焦作市科技情报研究所面对的工业企业、农业研究、医疗事业及科研单位等不同行业的科研计划申报立项、项目鉴定、成果申报、专利技术申报、科技创新等 (市级) 科研项目开展了科技查新与服务, 现已成为我们情报所的主要业务之一。在进行科技查新与服务中, 我们边学习边工作, 系统自学了《科技查新规范》等业务知识达数十余种, 制定了《服务公约》及《查新须知》等管理办法, 自行汇编制成《科技查新文件》归档。根据查新工作的需要, 对科技查新工作及时进行跟踪备案, 编制了《科技查新登记表》, 建立了《科技查新报告档案》、《检索文献收集档案》和《查新业务 (合同) 资料档案》等, 做了大量细致的工作, 逐步建立健全了科技查新业务管理制度, 使科技查新与服务步入正常轨道并得到了大家的认同。在科技查新与服务中, 我们不断深入工作, 完善科技查新服务方式, 特别是在2009年, 由于受单位搬迁的影响, 一年来基本上是在家办公, 我们克服一些困难条件, 加班加点满足用户的要求。截至目前, 已完成了机械、生物、医疗、环保、林业、管理等多方面的科技查新报告200余项。在服务领导提供科学决策依据方面, 为市科技局的“《焦作市工业企业技术创新能力评价办法》研究与应用”等项目进行了查新;在服务企业新产品开发生产研究方面, 对市多氟多公司的“六氟磷酸锂”等项目进行了查新;在服务市科技成果评审中, 为人民医院的“宫颈癌血清蛋白质图谱分析”等项目进行了查新;服务市科技计划项目评审中为河南中轴集团有限公司“凸轮轴机加工生产线数字化改造”等项目进行了查新。科技查新工作成效显著, 为企业和单位的技术创新工作及经济发展提供了较好的科技情报信息服务, 并且在市科技项目鉴定、科技进步成果奖评审及市科技计划项目立项评审中受到专家和评委的一致好评。2007年, 精心研究撰写的论文“焦作市开展科技查新工作探讨”在第一届“科技信息助力焦作振兴”论坛上宣读, 被评为一等奖并收入《第一届“科技信息助力焦作振兴”论坛论文汇编》。时任焦作市科技局局长王秀梅同志也在论坛等不同场合多次提出情报所为许多家企业和经济组织提供了优质的科技查新服务, 博得了社会各界的好评, 这使我们备受鼓舞, 更感受到我们情报所存在的价值和发展前景。2009年该论文又在庆祝河南省科技情报事业创建五十周年学术研讨会上获得优秀论文二等奖, 2010年该项目获得河南省科技情报成果二等奖。六年来, 通过科技查新与服务, 提高了企业项目的科技含量, 避免了项目重复建设, 且多数项目已列入科技计划项目、成果鉴定并获得科技进步奖, 为科技进步与创新、经济社会发展和领导决策科学化起到重要作用, 并取得较大经济效益和显著的社会效益。据不完全统计, 我所已累计进行科技查新200余项, 提供检索服务的千余项。其中被列入科技计划项目的80余项 (含市级、省级) , 累计获得科技经费支持千余万元。通过科技成果鉴定的百余项 (含市级、省级) , 获得科技进步奖的百余项 (含市级、省级) 。另外, 值得充分肯定的是, 通过科技查新与服务工作的开展, 焦作市科技发展、技术创新的氛围不断增强, 技术人员的整体素质进一步提高, 科技查新与服务切切实实为科技进步和经济发展提供了科技支撑, 产生了较大的经济效益和显著的社会效益。

3 拓宽查新服务范围, 改进服务方式, 为科技创新提供优质服务

在科技查新服务中, 有的课题是以具体技术指标来作为其查新点的。根据我们的查新实践, 对具体技术指标的查新检索往往不是很理想。检索结果往往是具体技术已有的文献报道, 主要技术指标在一般文献中很难找到。遇到这样的问题时, 以我们的实践经验认为, 请教相关行业的学术权威专家可以得到很好地解决。我们认为专家确实能在科技查新与服务中发挥着实实在在的作用, 我们要求查新服务人员经常虚心主动拜访专家, 进行相关的技术咨询, 定期召开专家组会议。在形成查新报告初稿时最好请专家提出参考意见, 特别是与用户的观点产生分歧或怀疑用户隐瞒科研事实时, 专家的意见就更为重要。只有充分发挥专家的作用, 查新工作才有强大的技术后盾, 查新质量才能得以保证。我们情报所隶属于市科技局, 进行科技查新与服务工作是科技部门自身职能的体现和强化, 它有着极其丰富的内涵, 是一项非常重要的情报调研工作。在技术创新飞速发展的年代, 它为科研立项, 为科技成果的鉴定、评估、验收、转化、奖励等提供客观依据, 对科研人员进行研究开发起着重要作用。

3.1 主动服务

目前随着我国经济实力的增强和科研项目的大量增加, 查新需求也在飞速增长, 基本是供小于求的情况, 特别是在查新高峰期, 查新用户往往需要辗转好多家查新站才能找到能够按时帮他们完成查新报告的查新站。这种情况往往使得查新人员的主动服务意识不强, 因此需要在这方面加强查新人员的培养与管理, 使其增强主动服务用户的意识, 主动索取最新信息, 收集相关文献, 了解国内外动态, 调查开发前景和社会与经济价值。

3.2 参与定题服务

定题服务是信息服务的一条有效途径, 通过广泛搜集信息, 主动定期向有关部门和企业提供服务。定题服务是专职情报人员根据科研人员课题的实际需要, 选择重点学科、在研重大课题、关键技术或创新目标, 利用网络通信技术、数据库技术和信息检索技术, 及时持续地跟踪各种文献资料, 对信息分析重组后连续或定期地为科研人员和课题提供学科化、个性化信息产品的情报服务。科技查新人员应该利用自己在情报检索、学科背景及学历方面的优势, 多开展定题服务方面的业务, 主动为用户提供更高水平、更深层次的服务产品。[1]

4 提高查新与服务人员的业务素质, 保证科技查新与服务的质量

社会的进步, 为查新与服务提供了发展机遇, 同时也对查新与服务人员提出了更高的要求。在进行科技查新与服务初期, 我们在没有进行专门的科技查新业务培训的条件下, 为使查新业务尽快开展, 尽快奏效, 利用掌握的现有工具系统自学了科技查新方面的业务知识, 并自行编制了工作文件十余种归档, 在查新工作中充分体现了较高的实用价值, 初步掌握了科技查新工作的运作程序。按照科技查新工作中制定的《服务公约》和《查新须知》等管理办法, 严格执行, 及时备案, 使科技查新工作有序进行。但随着科技进步及焦作市社会经济发展的实际情况, 这样的科技查新工作状况已远远不能满足用户的要求。为此, 我们加强了对科技查新与服务人员的业务素质培训, 参加了中国科学技术信息研究所举办的“2008年第二期全国科技查新员培训班”、“2011年第一期全国科技查新审核员培训班”, 使有关查新与服务工作人员获取查新资格, 使之掌握现代化的信息检索工具, 具备相应的科技查新基本素质, 充分利用各种信息资源, 提供有价值的信息。除完成正常的业务外, 为进一步的提高科技查新与服务的专业技能和业务素质, 查新与服务人员利用空闲时间通过网上收集、学习科技查新、文献检索、科技信息收集、情报分析等大量的专业知识, 在较短的时间内, 完成了多方面的知识积累, 使专业技术水平大大提高, 在科技查新与服务中显示了较高的业务技能并有效地提高了科技查新报告质量。同时, 也体现了专业技术人员的敬业精神, 并对开展当前情报所的工作具有重要的意义和实际应用价值。

5 增强竞争意识, 转变服务观念

科技查新与服务是一项艰巨而细致的工作, 每完成一个项目的查新报告, 尤其是高质量的查新报告, 工作人员都要付出辛勤的劳动。在市场经济条件下, 竞争日趋激烈, 为此, 我们要求查新人员增强竞争意识和服务意识, 树立市场竞争和效益观念, 在激烈的市场竞争中努力追求自己的经济效益和社会效益, 以优良的服务争取更多的信息用户, 不断地开拓查新市场。另外, 由于多种原因, 国家对科技查新机构的认定还处暂停时期, 我们应紧密关注国家对科技查新机构的认定动态情况, 目前现有的科技查新工作还不能为省级、国家项目进行有效使用, 仅是处于市级科技项目服务范围。为此, 我们一定努力争取, 完整完善科技查新与服务管理, 并在国家对查新认定机构暂停认证时期, 广开工作思路, 主动与省院联系, 找出妥善办法, 使科技查新与服务在社会发展和经济建设中创造出它应有的效能, 在焦作市技术创新中发挥更大的作用。

6 科技查新与服务工作实施条件

焦作市科技情报研究所拥有科技情报研究、社会发展研究、计算机网络技术及市级专业技术拔尖人员等方面的优势, 为该项工作的完成提供了必要的人力及资源条件。在多年从事的科技情报工作中, 多次承担国家、省、市级科技计划项目和软科学研究计划项目, 得到了各级科技经费支持, 多次获得科技进步奖和情报成果奖等, 为该项工作的研究提供了强大的能力保证。

7 结束语

通过六年来的科技查新与服务实际应用, 已经为科技政策的制定提供了参考依据, 为科技兴市、工业强市提供强了有力的科技信息支撑, 服务了社会经济发展, 全面促进了科技情报事业的发展, 为实现把情报所建设成为面向焦作、辐射华北地区的科技咨询、文献查新和科技检索中心的远大目标向前推进了一大步。科技查新与服务工作富有创造性, 在全市得到了全面的推广应用, 贡献较大, 对促进科技进步与创新、经济社会发展和领导决策科学化起到了重要作用, 达到国内先进水平, 并取得较大的经济效益和社会效益。

摘要：为焦作市技术创新提供科技情报信息服务是焦作市科技情报研究所的优势所在, 要充分利用现有的信息资源和检索手段为技术创新主动提供优质服务。该文提出了焦作市科技查新与服务在技术创新中的作用, 详尽地总结了焦作市科技查新与服务工作六年来的实施情况及效果, 研究了新形势下的查新服务范围、服务方式, 并对焦作市科技情报研究所查新与服务人员的业务素质、工作质量、竞争意识和服务观念以及工作条件进行了详细探讨。

关键词：科技查新,服务,范围,方式,业务素质,竞争意识

参考文献

[1]张慧卿, 孙秀良, 郭倩玲.当代科技查新工作业务拓展新探索[J].现代情报, 2013 (33) :132-134.

查新服务 篇2

落实《科技查新规范》规范查新工作

国家科学技术部发布了《科技查新机构管理办法》和《科技查新规范》,从1月1日开始施行,两个文件的发布使科技查新工作有法可依,有章可循.指出了在开展查新工作时应如何贯彻落实科技查新规范.

作 者：万之瑜 作者单位：湖北省科技情报研究所,湖北,武汉,430071刊 名：科技进步与对策 ISTIC PKU CSSCI英文刊名：SCIENCE & TECHNOLOGY PROGRESS AND POLICY年，卷(期)：18(8)分类号：C252.7关键词：查新 规范

查新服务 篇3

[关键词]科研课题立项；查新检索；科技查新服务

科技查新是文献检索和情报调研相结合的情报研究工作，它以文献为基础，以文献检索和情报调研为手段，以检出结果为依据，通过综合分析，对查新项目的新颖性进行情报学审查，写出有依据、有分析、有对比、有结论的查新报告。也就是说查新是以通过检出文献的客观事实来对项目的新颖性做出结论。因此，查新有较严格的年限、范围和程序规定，有查全、查准的严格要求，要求给出明确的结论，查新结论具有客观性和鉴证性，但不是全面的成果评审结论。这些都是单纯的文献检索所不具备的，也有别于专家评审。

1、大数据环境下的科技查新

国际金融危机发生以来，世界范围内经济社会发展格局正在发生深刻变革。培育发展新兴产业，提升国家网络信息优势，已成为发达国家抢占新一轮经济科技制高点的战略选择。加快培育发展战略性新兴产业，全面提高信息化水平，对于全面建设小康社会、推进我国现代化建设具有重要的战略意义。温家宝总理在（让科技引领中国可持续发展）报告中指出，战略性新兴产业需要具备6个基本特征，即：必须掌握关键核心技术、具有市场需求前景、资源能耗低、带动系数大、就业机会多和综合效益好。根据战略性新兴产业的特征，立足我国国情和科技产业基础，现阶段重点培育和发展节能环保、新一代信息技术、生物高端装备制造、新能源、新材料和新能源汽车七大产业。战略性新兴产业是以重大技术突破和重大发展需求为基础，对经济社会全局和长远发展都具有重大引领带动作用，是引导未来经济社会发展的重要力量，是知识技术密集、物质资源消耗少、成长潜力大、综合效益好的产业。战略性新兴产业只有基于全球前沿科技领域的创新成果才能发展，我国必须积极利用创新资源，加强国际科技的交流与合作，共同创造和分享国际创新成果。战略性新兴产业代表着科技创新的方向，而科技查新是科技创新获得信息资源的重要途径，查新工作是以文献为基础，以手工检索和计算机检索为手段，以检出的文献结果为依据，通过信息检索查询和文献对比分析等方法，对科研立项、新产品开发、科技成果鉴定等项目的创新性做出判断。科技查新在战略性新兴产业发展与创新中发挥的作用越来越显著，已成为我国创新体系的重要组成部分。

2、科技查新在新兴产业中的作用

随着战略性新兴产业的发展日新月异，企业需要了解国内外相关的产业动态，了解最新的市场动向。科技查新服务既着眼于为企业的技术研发和技术创新提供国内外相关工作的情报支持，同时也可提供高质量的培育和发展战略性新兴产业的技术发展分析服务、专利分析服务等多项内容。创新是发展高科技的重要前提，是战略性新兴产业发展的标志，目前我国的技术创新活动多数还属于跟踪创新和模仿创新，真正从原理、核心算法上创新的技术并不多，由科技查新从竞争对手中获取科技情报特别是核心技术情报，可以使战略性新兴企业在推出新产品、占领国际市场份额等方面占据优势，同时不断调整和完善战略性新兴产业的发展导向，进一步统筹规划产业的空间布局和结构调整方向，逐步调整和确立战略性新兴产业的发展方向和布局导引。培育战略性新兴产业必须坚持科技创新与实现产业化相结合的原则，增强自主创新能力是培育发展战略性新兴产业的关键环节，要完善以企业为主体、市场为导向、产学研用相结合的技术创新体系，加强核心关键技术研发。科技查新机构依托查新资源和专业技能提供公益性情报服务，充分利用资源优势、人才优势、信息优势，积极支持战略性新兴产业领域重点产品、技术和服务，努力推进科研机构、高校的技术转移，支持企业实施创新成果产业化。战略性新兴产业是新兴科技与新兴产业深度融合的结晶，目前鲜有企业完全通过自己的技术进行产品开发，一般为在借鉴他人技术的基础上完成产品研发并尽早投放市场。科研机构及企业应大力加强战略性新兴产业专利分析，要对从国内外引进的先进技术和设备进行消化吸收再创新，把技术创新和专利布局作为战略性新兴产业发展的主攻方向。科技查新工作应该利用相关专利信息支持战略性新兴产业的科学发展，同时跟踪全球专利动態并且深度开发利用重点产业的专利信息资源，深入开展产业专利分析及预警，为战略性新兴产业专利产品技术开发与申报提供客观依据，从而提升战略性新兴产业自主创新能力和核心竞争力。

3、大数据环境下的科技查新服务对策

科技查新机构应该开展国际合作，提升服务质量，逐步与国际信息咨询业接轨，实时跟踪掌握国内外战略性新兴产业发展动向，以便进一步提升战略性新兴产业自主创新能力和核心竞争力，促进重点产业的科学发展、加快高端突破。科技查新是获取战略性新兴产业信息的重要途径，探寻适应战略性新兴产业信息的科技查新新思路显得至关重要。充足的文献资源是保证科技查新质量的必要条件，科技查新的数据资源，具体可分为专利数据库和非专利数据库。专利文献包含了丰富的情报信息，通过一定的检索策略，可以免费获取全球七国两组织专利机构的专利文献全文。非专利数据库包括综合数据库（维普、cnki、EI、INSPEC）、行业数据库（美国机械工程师学会ASME、化工类的CA化学文摘、生物医药类的MEDLINE）、网上信息（百度、谷歌、雅虎）等。但针对战略性新兴产业，科技查新机构除了具备上述数据库之外，还应该不断补充信息资源，积极建立完备的数据库，实现信息资源共享，注重数据资源的及时更新，形成涵盖各学科、多语种、范围广的电子资源体系，如补充“国研网”推出的《战略性新兴产业数据库》，其涉及新一代信息技术产业、生物产业、新能源产业等七大战略性新兴产业的热点、发展趋势、政策法规和研究报告。科技查新机构应该不断提高查新人员自身素质，通过培训不断扩展查新人员的跨专业领域的知识，使其时刻站在科技最前沿，及时掌握和了解我国乃至世界的科技动态。查新人员专业水平的高低会直接影响课题的查全率和查准率，影响他们所提供信息技术的质量，而信息技术发展路径的选择，信息技术各相关领域在战略性新兴产业发展中所发挥的作用，将直接影响我国战略性新兴产业的发展进程。

4、结束语

查新可以为科技成果的鉴定、评估、验收、转化、奖励等提供客观的文献依据；查新还能保证科技成果鉴定、评估、验收、转化、奖励等的科学性和可靠性。高质量的查新，结合专家丰富的专业知识，便可防止不公正现象的发生，从而保证鉴定、评估、验收、转化、奖励等的权威性和科学性。

参考文献

[1]范吉莲.科技查新中直接用户与间接用户的需求探讨[J].医学信息，2014，（11）：24：11.

[2]陈舒婷.产品类查新的常见问题与应对法则[J].科技成果管理与研究，2014，（1）：33-35

查新服务 篇4

关键词：科技查新,网络服务,咨询平台

目前虽然大多数查新机构都开展了网上查新服务,但是网站的结构过于简单,管理不够合理,服务的项目比较单一,多数机构仅提供查新知识、服务项目介绍、《查新咨询委托单》的下载和提交等服务。建立完善的科技查新网络服务系统是提高科技查新整体质量和查新工作效率的重要手段[1]。利用因特网建立一个比较简洁、大方、易操作的而完善的查新咨询主页,可实现各机构的信息交流和资源共享,最终建立科学数据共享系统和独具特色的数字化查新咨询网络服务体系,以适应查新咨询的发展。

根据网络查新服务的需要,网站应具有查新介绍、政策法规、管理制度、业务受理、网上交流、用户反馈等功能。(如图1)

1 查新介绍

这一部分主要介绍查新相关知识和注意事项。查新工作简介主要包括查新的概念、目的、作用,查新的服务对象和服务内容等。查新须知主要包括查新工作流程、查新委托注意事项和方法、查新收费信息等。用户可以通过此版块了解查新的知识,相关信息和查新工作流程等,使其了解查新工作的性质、要求,以便在进行查新委托时,准确地为查新人员提供课题设计、研究方法、研究路线、关键指标等查新咨询要点,使查新人员能够准确进行查新检索,提高查新质量,缩短工作时间。

2 政策法规

包括与查新管理密切相关的政策法规,如科技查新规范、查新机构管理办法等。这些法规不仅应该被查新工作人员所熟知,也应该被广大科研人员所了解,为规范查新活动,保证查新的公正性、准确性和独立性,维护查新有关各方的合法权益提供了法律保障。

3 管理制度

查新管理的具体制度如登记制度、保密制度、反馈制度、档案保管制度。这些制度是查新工作顺利开展和查新机构正常运转的必要前提[2]。

4 查新资源

查新资源应包括一个查新机构的人力资源、硬件资源和文献资源。

查新机构所拥有的查新队伍的实力、环境和设备条件、文献资源保障是做好查新工作的最重要的前提和基础。通过这方面的介绍可以使用户了解查新机构所具备的整体水平。

5 业务受理

业务受理部分向用户详细介绍服务项目和内容。如立项查新、成果鉴定查新、申报奖励查新、产品查新等。要想跟上科技的进步和发展,查新机构不能拘泥于原有的服务项目,要拓宽思路,根据医学研究者不断变化的个性化文献需求,增加一些特色服务项目。用户可在此页面下载《查新委托合同书》,并可在网上填写和递交。同时,查新人员可以在此过程中对用户的填写给予指导和说明,不仅可以节省受理时间,打破了地域的限制,而且可以从源头上为查新报告的质量提供保障。

6 网上交流

通过交流互动可以使查新员和用户增进了解,有利于查新工作的完善。双方就课题内容、技术要点等进行交流与沟通,以便提取准确的检索词,选择正确的检索策略和途径,从而提高查新质量。如所查课题不具新颖性,查新人员可指导用户及时调整课题,以避免不必要的损失。

另外还可开展针对用户的学术园地,利用查新机构的资源优势,向用户提供文献检索、全文获取的相关知识,介绍常用的中外文数据库使用方法及特点。还可收集不同领域的学术动态和热点,供科研工作者阅读和参考。

7 用户反馈,跟踪服务

用户反馈主要是在交付查新报告后,用户对此次查新工作的评价。在意见反馈调查中应着重对用户的满意度调查。查新人员可通过用户对查新工作的反馈意见,查找不足,改进工作,不断提高查新质量[3]。同时,还可以对用户进行随访,对科研立项、成果鉴定的结果进行跟踪调查,分析查新结论对科研立项及成果鉴定的结果之间的关系。

善后工作--定题服务一定要跟上,已经中标的课题原则上是国内外没有做过的项目,但受到保密和信息等因素的影响,其他人是否正在研究就不得而知了,因此从课题中标到进行研究、完成课题、申报成果这一段时间里,或许有人已经研究成功,这就需要查新人员及时提供有关的信息,从而确保在研课题的顺利进行。

总之,网站是查新咨询中心在网络环境下展示自我形象,拓展查新服务,提高服务层次的一扇重要的窗口。我们的查新咨询网站,将随着查新工作的深入开展和用户的要求不断更新和发展。我们深信,查新咨询网站将成为查新机构开展查新工作实践、完成查新工作职能的得力工具。

参考文献

[1]周永康.试论医学查新咨询机构的改革[J].中华医学图书情报杂志,2004,(1):48-49.

[2]黄晴珊.基于Dreamweaver MX查新咨询网站的设计和制作[J].情报杂志,2004,(4):89-93.

查新服务 篇5

中国化工信息中心 中国国防科技信息中心 机械工业信息研究院 中国科技信息研究所 中国航天信息中心

中国医学科学院医学信息研究所 科技部西南信息中心 中国林业科技信息研究所 冶金信息标准研究所 中国航空信息中心

中国农业科学院科技文献信息中心 中国有色金属工业公司技术经济研究院 中国航空信息中心 中国矿产信息研究院 兵器工业情报研究所 中国石化信息研究所

中国石油天然气总公司信息研究所 国家海洋信息中心

煤炭科学技术信息研究所

教育部科技查新工作站（第一批）

一、综合类：

河北省科技信息研究所 上海市科技情报研究所 四川省科技情报研究所 广东省科技情报研究所 辽宁省科技情报研究所 山东省科技情报研究所 天津市科技信息研究所 江苏省科技情报研究所 黑龙江省科技情报研究所 湖北省科技情报研究所 广西区科技情报研究所 陕西省科技信息研究所 山西省科技情报研究所 铁道部科技信息研究所 安徽省科技情报研究所 浙江省科技情报研究所 湖南省科技信息研究所 甘肃省科技情报研究所 云南省科技情报研究所

北京大学（Z01）四川大学（Z05）浙江大学（Z09）

二、理工类： 复旦大学（Z02）山东大学（Z06）中山大学（Z10）

华中科技大学（Z03）吉林大学（Z04）武汉大学（Z07）中南大学（Z11）

西安交通大学（Z08）上海交通大学（Z14）

北京科技大学（L01）重庆大学（L02）东北大学（L03）东南大学（L04）江南大学（L08）天津大学（L13）大连理工大学（L05）华东理工大学（L06）湖南大学（L07）兰州大学（L09）同济大学（L14）

三、农学类： 南京大学（L10）厦门大学（L15）

清华大学（L11）

中国海洋大学（L16）中国地质大学(武汉)（L17）

中国农业大学（N01）

教育部科技查新工作站（第二批）

一、理工类：

石油大学(北京)(石油石化学科)（SH01）西南交通大学(交通运输学科)（J01）石油大学(华东)(石油石化学科)（SH02）电子科技大学(电子信息学科)（D01）

二、农学类：

北京师范大学（L18）河海大学(工学)（G02）

长安大学(工学)（G01）华南理工大学（L20）

华北电力大学(工学（）G03）南开大学（L21）中国矿业大学(工学（）G04）华东师范大学（L19）

东北林业大学（N02）

三、医学类：

北京中医药大学(中医学与中药学学科)

（YZH01）

教育部科技查新工作站（第三批）

一、综合类：

郑州大学（Z12）

二、理工类：

东华大学（工学）（G05）福州大学（L22）江苏大学（工学）（G06）宁波大学（工学）（GN01）南京航空航天大学（航空航天学科）（G07）内蒙古大学（L23）山东科技大学（工学）（G08）西安电子科技大学（工学）（G10）

三、农学类：

武汉理工大学（工学）

燕山大学（工学）（G11）

（G09）

南京农业大学（N03）

四、医学类：

西北农林科技大学（N04）

广州中医药大学（中医学与中药学学科）

（YZH02）

教育部科技查新工作站（第四批）

一、综合类： 苏州大学（Z13）

二、理工类：

东北师范大学（L24）南昌大学（L25）上海海事大学（工学）（G12）

深圳大学城图书馆（L26）

三、农学类：

福建农林大学（N05）

四、医学类：

海南大学（N06）华中农业大学（N07）

西南大学（N08）

查新服务 篇6

【关键词】规范；科技查新；提高；效率

【中图分类号】G226 【文献标识码】A 【文章编号】1672—5158（2013）04—0072-01

科技查新工作是在我国科技体制改革进程中萌生、发展起来的，在不同历史时期，人们从不同角度和基于不同的认识，给予了查新不同的定义。国家科技部于2000年12月发布的《科技查新规范》中对查新作出了规范的定义：“查新是科技查新的简称，是指查新机构根据查新委托人提供的需要查证其新颖性的科学技术内容，按照本规范操作并做出结论。”它是以科研文献为基础，以文献检索为手段，以检索出的文献结果为依据，运用综合分析和对比方法，写出科技查新报告，为科研立项、科研成果的新颖性和先进性提供客观事实依据。实践证明，规范化、高质量的查新工作，一方面可以避免许多低水平重复研究，另一方面，鉴于查新工作的重要作用，可为科研人员、科研管理部门进行决策提供客观依据，保障科研管理部门对科研成果做出科学客观的判断。下面以个人的工作实践为基础，借鉴了众多查新人员的工作经验，就规范查新程序，提高查新效率这一问题进行了探讨。

一、职责分工要明确

查新程序流程：委托人提出查新委托、查新受理、检索准备、确定检索方法和途径进行检索、草拟查新报告、审查查新报告、开成正式查新报告后提交给委托人。

从查新受理到将查新报告提交给委托用户，中间经过多道程序，如果查新员既要负责接待委托用户，还要回答用户查新咨询，指导用户准备材料、填写查新报告，有时候还要开发票收款，只有剩下来的时间才能用于检索课题，查新时间保证不了，查新效率肯定不会高，因此每个查新员的分工要明确，负责接待、回答咨询、收款、领取查新报告和负责查新一定要分开，混为一体只会降低查新效率。

二、严格审查委托人提交的查新材料，认真、细致地指导委托用户填写《科技查新报告》，对材料提供不充分或内容填写不符合查新要求的课题，应待材料准备充分之后，再予以受理。

我们在受理课题时，经常会出现委托用户提交的查新材料不全，要求填写的《科技查新报告》不符合要求，用户对查新工作不够重视，主要的研究人员不来查新，而是由行政人员或对课题不甚了解的工作人员拿些简单的材料或几个【关键词】来查新等情况，检索材料未准备充分，会给查新员带来诸多不便，直接影响了查新工作效率，因此委托用户来查新时，应认真、细致地引导委托用户填写《科技查新报告》，尤其要注重查新课题的技术要点和创新点的填写，要求委托人提交查新课题的背景材料、工作报告、科学技术资料、技术性能指标数据，并与委托人就查新课题进行沟通，充分了解课题的内容、技术要点、新颖性，如出现材料提供不充分、材料填写不符合要求等情况时，首先应向委托用户说明要求提交的材料对于进行查新工作的重要性，会影响查新效率和质量，然后指导委托人进行材料的补充和完善，待材料符合要求后再给予受理。实践证明，查新人员和委托用户之间的充分合作、有效沟通有利于更准确的选择【关键词】，避免走弯路，保证了查新工作质量，有效地提高了查新工作效率。

三、检索前要做好准备工作

首先应细致地阅读课题的全部材料，标记出课题的重要内容、技术要点、创新点、检索词等，在脑子里对课题的主要内容、创新点要有清晰认识，列出检索词。

然后根据每个课题的类别选取适合的文献数据库进行检索。由于数据库资源异常丰富，如果将它们尽数应用到每个课题中，浏览所有检出的文献，要花费很多时间，降低了查新效率，因此只选择适合本课题的文献数据库来检索，可以提高查新效率。课题一般可以根据农业、工业、医学等进行简单分类，有些课题还可以继续细分。

最后根据需要决定是否使用预检索。由于查新人员自身知识量的限制，可能对某些课题的了解不够充分和准确，为了确保查新方向及重点不出现偏差，要先进行预检索，预检索的方法一般从科技信息网的文献数据库或百度、google等中检出一些相关文献来浏览，从侧面对课题的内容进行深入了解。

四、检索时充分利用网络中免费的数据库资源；专业、准确地选用检索词，合理制定检索策略；适时选用补检。

1、充分利用网络中免费的权威性的数据库资源如中国专利数据库等可以弥补科技信息网中数据库的不充分，同时适当地使用百度、google等搜索引擎进行辅助搜索，有利于保证查新质量，提高查新效率。

2、检索词的选择、检索策略的制定直接对文献的查全率和查准率起决定性作用，它是确保查新质量的十分重要的环节，也是最能体现查新人员水平的工作。同一课题，不同的查新人员会有不同的检索策略，不同的检索策略在查新过程中所查文献数目差异很大，从而影响了对课题的最终评价。因此，在制定策略时应处理好以下几点问题。

（1）处理好查全率和查准率的关系。若只顾及查全率，扩大检索范围，会降低查新效率，只顾及查准率，有时会检不到文献或检到的文献很少，又保证不了查新质量，因此只有妥善处理好二者的关系，才能保证查新质量，提高查新效率。

（2）复合大块型和单纯小块型课题分别采用不同分析和检索策略。对复合大块型查新要点既有独立性，又有其内存联系，我们可以把复杂的课题分解成较为单纯的若干部分，将各部分检索分别准确查出，从各部分人手去检索相关文献。

（3）处理好检索策略重叠的问题。如果检索策略出现重叠了，会检出相同的文献，浏览过的文献可能会出现重复浏览的情况，降低了查新效率，因此检索后不应立即预览每个数据库中检到的文献，而是在同一数据库中使用组配式取文献的并集去除掉同一数据库中重复的文献后再做预览，可以提高查新效率。

3、补检可以保证文献检索的全面性，补检的主要手段为手检或咨询，查新人员根据对已有信息的积累和学科进展的判断，决定需要补检的内容及具体补检途径，国内文献由于数据库较少又分期，要尤为重视补检。

五、检索完成后首先要进行查新文献的筛选及相关性分析。

使用检索策略检出的文献数量一般较多，如果逐一浏览再做选取，工作量庞大，因此要根据查新点进行分类选取，每个查新点选取几篇最相近、最合适的文献，同时根据需要下载原文。

文献检索过后，应先对选出的文献做相关l生分析，判断哪些是密切相关文献，哪些是一般相关文献。密切相关文献是查新分析对比的主要依据，应求获得原文并认真阅读比较，不能只满足于题目及文摘。由于在研究深度、广度、技术路线、方法、手段、研究结果、对结果的认识上等等的区别，常常题目相同的并不表示重复课题，只有在阅读原文后才能明白，切切不可犯“望题知意”的错误。同样，可能其关键技术、创新点或实质内容已有相关报道，只是题目不同，这也不等于有新颖性。相关文献的制定往往受到人的知识、心理、经验和专业能力的影响。无论是用户还是查新员，最后必须在客观、公正、科学、系统的原则下，从文献相关性分析中得出最适合课题本意的事实及数据要点，作为出具查新报告的基本依据。

六、查新报告应用描述法撰写，如实反应查新结果，确保其公正性。

查新报告是具有查新业务资质的查新受理机构按照《科技查新规范》的要求，根据查新委托人提供的需要查证其新颖性的科学技术内容，实施检索操作和文献对比分析，以书面形式向查新委托人所做的正式陈述。查新报告是体现查新工作整体质量和水平的一个重要标志。

查新服务 篇7

1 科技查新信息资源的现状

科技查新主要是为科技项目管理服务,在科技立项、科技攻关、申请科技基金、科技成果鉴定、科技评估、科技成果转化及专利申请等申批程序审批程序中,通过科技查新提供客观文献依据。科技查新信息资源作为一种特色科技信息,查新项目类别丰富,涉及工业、农业、医学、交通、软科学等,这些查新课题从某种程度上反应了反映了各行各业科研领域的研究状况[2]。

由于科技查新主要是配合有关部门的项目申报、鉴定及报奖等工作而开展的,很大程度上仅仅是为科研项目的立项审核、项目结题、成果报奖、新产品开发与鉴定、专利申请等提供功能单一的查新报告,在项目立项或科研成果奖励和鉴定完成后,查新报告的使命也就宣告结束。这种情况下,一个查新项目完成后所具有的信息资源也就仅仅剩下了一篇查新报告。目前绝大部分科技查新部门对包括查新报告在内的信息资源还仅限于对科技查新档案的管理上,对科技查新信息资源进一步的采集、存储、加工和利用认识不够,未能实现对科技查新信息资源的有效管理和开发利用,发挥科技查新信息资源的潜在价值。

事实上,用户对项目信息的需求绝不会随着查新报告的完成而结束。因为对于立项查新的用户,在项目进行过程中,可能会产生新的问题,需要及时发现解决问题的方法。同时,用户还需要及时跟踪了解国内外相关学科的发展水平、研究开发方向及深度、广度等,以便于适当调节研究的内容和方向。而对于已经完成的项目成果,通过查新人员提供的与项目成果有关的信息,与同类成果或者现有成果进行对比和分析,比较优点和缺点,对项目的研究会有启发和指导作用,有可能产生新的发现和成果。因而,对于一个科技查新课题而言,如果仅仅限于出具一份查新报告,那么这种信息服务是很不完整的,不仅没有充分发挥科技查新信息资源的作用,也没有充分发挥出查新机构对科研的巨大作用。

2 科技查新信息资源的深度挖掘

数据挖掘是指从大量的、不完全的、模糊的、随机的数据中挖掘那些令人感兴趣的、隐含的、先前未知的、对决策具有潜在价值的模式或知识的过程[3]。通过对科技查新过程中存在的信息资源进行深度数据挖掘,将其整合分析后可形成查新信息资源的一次文献、二次文献及三次文献,便于进行深度开发利用。

2.1 通过收集整理形成查新信息资源的一次文献

一次文献,又称原始文献,是情报学中的一种主要文献,指以作者本人的工作经验、观察或者实际研究成果为依据而创作的具有一定发明创造和一定新见解的原始文献,如期刊论文、研究报告、专利说明书、会议论文、学位论文、技术标准等。

研究人员可从以下几方面对查新信息资源进行整合,以形成一次文献:(1)查新用户信息资源。委托查新时需要查新用户提供单位及项目负责人的相关信息,同时,查新用户在技术背景中也会适当对其在委托项目所属行业中所处地位进行介绍。(2)查新用户提供的项目信息资源。查新委托单中一般要求提供查新项目的科学技术背景资料、项目所采用常规技术及创新技术及产品性能指标数据等。另,立项查新时要求附上课题申请书,成果鉴定(验收)查新则要求附上成果申报书、工作总结及发表的文章等。同时,委托单中一般还要求用户列出的3~5篇与研究项目密切相关的国内外文献,在某种程度上,这些文献可以作为国内外同类科学技术和相关科学技术的背景材料。(3)查新员进行文献检索获得的信息资源。接受委托后的查新员通过与用户沟通并对委托项目进行理解后,针对委托项目所涉及的研究内容进行有目的的检索,获得与委托项目研究内容相关的文献。通过对索取得到的文献进行分析,根据查新项目的创新点,将文献分为密切相关文献和一般相关文献。(4)查新员撰写查新报告形成的信息资源。根据查新项目的技术内容,查新员通过对检索到的相关文献与课题查新要点的分析对比,针对委托查新课题所列创新点总结出恰当的查新结论,为科技项目的评估提供客观事实依据,由此形成了具有对查新要点进行分析对比并提出结论性意见的科技查新信息资源。

2.2 通过加工整合形成查新信息资源的二次文献

二次文献又称二级次文献,是对一次文献进行加工整理后的产物,即对无序的一次文献的外部特征如题名、作者、出处等进行著录,或将其内容压缩成简介、提要或文摘,并按照一定的学科或专业加以有序化而形成的文献形式,如目录、文摘杂志(包括简介式检索刊物)等。它们都可用作文献检索工具,能比较全面、系统地反映某个学科、专业或专题在一定时空范围内的文献线索,是积累、报道和检索文献资料的有效手段。

查新信息资源的二次文献不同于一般意义上的二次文献。研究人员通过对所得查新信息资源一次文献进行分析、理解、整合,按一定的需求加工成专查新信息资源的二次文献。可根据通过对新技术发展动向的捕捉和用户需求,选择某一科研课题或亟待解决的关键问题为目标,将收集得到的查新信息资源一次文献制成专题索引、文摘、专项参考资料等各种专题二次文献,同时还可对项目进行长期跟踪,不断掌握该研究领域的技术发展,对最新的资料信息进行不断更新和补充。

2.3 通过深度挖掘形成查新信息资源的三次文献

三次文献是指对有关的一次文献、二次文献进行广泛深入的分析研究之后综合概括而成的产物,人们常把这类文献称为“情报研究”的成果,包括综述、专题述评、学科年度总结、进展报告、数据手册、进展性出版物以及文献指南等。在具体实践中,一次文献信息整理行为仅指剪报、外文资料编详等,二次文献信息开发行为指书日、索引、文摘、提要等资料的编撰,三次文献开发则指综述、简讯、述评、专题报告等资料的编写[4]。

查新信息资源三次文献信息的开发,是根据用户直接和特定的需求,对搜集得到的相关的文献信息资料(查新信息资源一次文献)和有关参考、检索工具,如文摘、索引(查新信息资源二次文献),运用科学的研究方法进行信息整序。科研人员编写查新信息资源三次文献信息时,要了解用户委托项目的特点,抓住国内外相关领域的新动向,将分散在查新信息资源中的有关内容经过分析、提炼,并进行再创作,从而编写出专题性系统化的查新信息资源三次文献信息。

3 科技查新信息资源的定向服务

科技查新机构具有信息源优势、设备优势、人才优势和用户优势等多方面的资源优势,在科技查新工作中进行竞争性情报服务,依靠期刊、报纸、会议论文、学位论文等公开文献信息资源,运用先进的情报分析理论和方法进行信息深加工,充分利用科技查新过程中形成的信息资源,是科技查新工作增值延伸的有效途径[5]。进行查新委托的课题从某种程度上反映了各科研领域的研究现状,是具有特色的科技信息资源。这些信息资源既可供查新人员借鉴和参考,也可在特定条件下供有关科技人员借鉴和参考。查新员在完成查新报告之后,通过认真分析和总结,挑选出查新委托单位未提出保密要求的查新项目,通过建立科技查新信息特色数据库对其进行系统跟踪研究。

通过对科技查新信息资源进行深度挖掘,定期主动搜集与该项目研究有关的最新信息,收集相关文献,了解国内外最新的研究动态,了解查新委托项目中的技术背景,并找出其中的技术创新点,对创新技术进行跟踪分析,可以实现对创新技术的现状分析及未来发展预测,为查新机构、查新用户、管理部门、公开社会等对象提供各种形式定向利用服务。

3.1 为查新机构提供信息服务。

依托查新系统,查新机构可以对历年受理的查新委托项目进行归纳整理,查新员在受理新的委托项目时可以进行查新前的查重,避免不必要的重复工作,也可以查找相同领域类似的产品提供借鉴和参考。

3.2 为查新用户提供信息服务。

查新机构可以与一些实力较强、研究课题相对集中的科研机构建立长期的合作关系,将科技查新与科研项目管理相结合,针对一些重点项目提供从项目选题、立项到项目跟踪、项目结题、成果报奖鉴定等一条龙的定期化、连续化的科技情报信息服务。此外,查新机构可以通过综合用户所研究的方向、学科、专业、当前研究项目等进行认真分析和总结,建立相应的用户信息库,根据不同用户的特殊要求提供各种具有个性化的查新信息增值服务,满足各种用户的不同需求。

3.3 为管理部门提供信息服务。

通过查新系统的开发利用,可对查新项目档案从学科类别、查新目的、课题来源等方面进行统计,统计数据报送有关科研管理部门。通过信息资源共享,为管理部门制定科研发展计划、确定科研重点发展领域以及科研成果的管理提供决策参考依据。

3.4 为公开社会提供信息服务。

科技查新机构可以通过合法手段利用数据库和其他公开信息,收集、分析商业竞争中有关商业优势、劣势和目的等情报,并进行综合分析,建立基于科技查新信息资源的商业咨询信息服务,为公开社会提供信息服务。科技查新工作通过对行业的技术发展动态,技术起源和未来发展预测进行调查分析,提供多种形式的查新信息增值服务,把以往的科技情报研究由间接服务转化为直接服务,延伸、拓展了市场化服务范围。

摘要：科技查新工作中能够获得丰富的信息资源,要使这些信息资源得到充分的利用,必须对其进行深度挖掘。通过对科技查新工作中形成的各类信息资源进行归类和分析,形成查新信息资源的一次文献、二次文献及三次文献,并提出了利用科技查新工作中获取的信息资源开展定向服务的设想。

关键词：科技查新,信息资源,深度挖掘,定向服务

参考文献

[1]朱增勇.科技查新与个性化信息服务[J].农业图书情报学刊,2007,19(6):50-52

[2]沈卫红.科技查新档案信息资源的利用[J].中国信息导报,2007,(9):43-44

[3]JIAWEI HAN,MICHELINE KAMBER.数据挖掘——概念与技术[M].北京:高等教育出版社,2001.

[4]三次文献开发与社会科学研究[J].黑龙江社会科学2004(5):131-132

查新服务 篇8

1 西部中小企业信息服务存在的问题和科技查新的服务契机

中小企业占西部企业总数的97.68%,是西部地区国民经济和社会发展中一支重要力量。随着西部大开发步伐的加快,西部中小企业在推动地方经济发展、增加地方财政收入、缓解就业压力、推进技术创新、促进市场繁荣和保持社会稳定等方面发挥着越来越重要的作用。但与东部发达地区相比,其总体发展水平上仍然存在着较大差距[2]。受地理位置、传统观念、资金、人才等多方面因素的影响和制约,目前西部中小企业的信息利用水平普遍低下,主要表现在:①企业整体信息意识薄弱,管理者对于信息情报重要性的认识不够,生产经营中普遍存在经验式管理和决策盲目等问题。②企业信息基础工作落后,在信息获取的途径、手段、方法等方面均存在着障碍。利用互联网获取信息的比例偏低,一些欠发达地区的企业仍是通过报纸、广播、电视、用户、同行等传统渠道获取信息,其信息来源的专业性、真实性和有效性难以得到保证。③企业缺乏专业或专门人员负责信息情报工作,信息的收集工作多由生产销售人员兼任,收集种类主要限于产品供求、市场动态等零散消息,信息处理和加工能力亟待提升。

随着信息时代的来临,在复杂多变和竞争日益激烈的市场环境影响下,信息情报工作对于西部中小企业生存和发展的重要性日益凸显。在人才、时间、精力和能力都欠缺的情况下,单纯依靠企业自身的力量,显然难以满足企业竞争发展的信息需求。因此借助“外脑”提升企业的信息利用能力便成为西部中小企业的一种必然选择。然而,尽管众多中小企业对信息服务存在着较强的依赖性以及广阔的潜在需求,但从目前的情况来看,西部中小企业和信息服务机构之间的合作却不尽如人意,通过专业信息服务机构获取信息资源的比例明显偏低,企业与服务机构的互促效果欠佳[3]。究其原因,一方面,处于需求方的中小企业对信息情报工作的重视程度不足,对于信息付费服务缺乏心理准备,在对信息情报服务机构的能力缺乏了解和信任的情况下,对于信息服务的作用存在观望和质疑;另一方面,信息情报服务机构主动服务意识不强,服务内容和服务手段单一,高水平的专业咨询人员短缺,在服务质量、服务效率、有效性和规范性等方面均存在诸多问题,从而给企业的信息获取造成了障碍。

在目前公共财政支持的各类信息服务机构中,科技查新不仅是面向企业提供的主要服务方式之一,也是与中小企业联系和互动最为频繁的一项服务工作。随着西部地区对中小企业扶持力度的加大,科技查新因其在科技管理体系中的重要作用越来越为企业客户所熟知。相较于其他的信息服务工作,查新部门不仅在信息资源、技术设备、专业人员、服务经验和信用等方面具备综合优势,而且拥有大量的中小企业客户群资源。因此,借助科技查新这一契机,挖掘和激发西部中小企业用户潜在的信息需求,通过高质量、多层次、全方位的服务,在产品研发、技术引进及创新、工艺改造、经营决策等方面为企业提供可靠的信息保障和技术支撑,既是提升西部中小企业信息服务水平的需要,也是西部查新服务机构拓展服务空间和发展壮大的必由之路。

2 开展西部中小企业查新拓展服务的建议和对策

2.1 强化主动服务意识,立足科技查新,寻找拓展服务契机

受体制、观念等多方面因素的影响,目前“等客上门”的习惯依然普遍存在于各类查新服务机构中。尽管近年来中小企业查新用户数量有了不同程度的增长,但查新服务的内容并没有实质性的改变。查新机构和企业的联系往往随着查新报告的完成而结束,这种被动式的服务方式显然不利于激发中小企业的潜在信息需求。因此,查新机构要打开拓展服务的新局面,必须拉近与中小企业的距离,以客户需求为导向,强化主动服务意识。利用科技查新工作积累的大量客户资源,建立中小企业用户档案,从中筛选出合适的服务对象。鼓励查新员在工作中发展专属的VIP客户,在做好查新服务的基础上有意识地向企业推介查新机构的其他增值服务。配备专门负责拓展服务的人员,对有合作意向的用户进行及时跟踪服务,挖掘企业的潜在需求,并根据各个客户的实际需求调整服务内容。改变“闭门造车”的服务方式,在时间和条件允许的情况下,深入企业进行实地考察,更直观地了解企业发展状况和存在的实际困难,并结合自身服务优势为其寻找解决之道,将“服务至上”的理念真正落实到实际工作当中。通过良好的服务态度培养中小企业对查新机构的信任感,逐步建立与企业客户的长期合作关系,使查新工作从“一次性服务”向“长效型服务”转变。

2.2 加强与地市(县)政府管理部门的合作,不断拓展服务市场

改善西部地区中小企业的信息利用现状,促进中小企业健康发展,离不开地方各级政府的支持和扶植。西部地区中小企业地域分布广,涉及行业领域众多,发展程度不一,单纯依靠查新服务机构的力量难以全面了解区域内企业的发展状况和实际需求,从而导致部分外地企业,尤其是边远地区的中小企业成为查新服务的盲点。查新服务机构应借助地市(县)科技局、经贸局等政府相关管理部门长期服务于企业一线的优势,通过交流和合作,了解和掌握当地中小企业的发展现状、技术水平和发展瓶颈,条件允许的还可在当地设立代理服务点或选派联络员,通过定期或不定期的走访调查,获取相关企业的第一手资料,从中挖掘潜在的客户需求并寻找提供各类服务的契机。对于一些边远地区的企业,可在服务费用上给予优惠。积极协助当地政府开展知识产权、竞争情报等相关知识的宣传和培训,以及推进知识产权试点和中小企业创新基金等工作。通过前期的培训、科技查新、策划包装和中后期的定题跟踪、专利信息分析等配套服务,帮助企业利用政府扶持政策和资金,提升知识产权创造与转化能力,促进企业核心竞争力和经济效益的双重增长。通过与地市(县)政府部门的密切合作,不断扩大查新服务市场,并使查新机构影响力得到进一步提升。

2.3 丰富查新服务内容,提供多层次的拓展服务手段

业务特色和服务内容是吸引客户的关键因素,要满足中小企业的多样化需求,查新机构必须配备多层次的服务手段。针对西部中小企业的特点,结合以往的工作经验,笔者认为目前可以开展以下一些拓展服务。

2.3.1 定题跟踪服务

定题服务又称SDI服务,它是图书情报服务机构根据用户需求,一次性或定期不断地将收集和整理加工后的信息提供给客户的服务模式。与查新服务相比,定题服务的针对性、有效性、互动性和延续性更强,更利于与企业建立伙伴型服务关系。查新机构应利用丰富的项目资源和客户资源,将查新工作和定题服务进行有机结合,在短暂的查新服务结束后,为企业的查新项目开展后续定题服务。在跟踪服务过程中,注意保持与企业研究人员的交流和沟通,积极献言献策,倾听企业的反馈意见并及时调整服务内容,根据项目进展的不同阶段、不同要求提供针对性服务,直至项目顺利完成。通过优质的全程跟踪定题服务,促进企业和查新人员的密切合作,为查新机构赢得企业的信任和开展进一步的合作奠定良好的基础。

2.3.2 立项申请指导及项目包装

政府性资助资金是企业获得低成本资金的有效途径之一,对中小企业改善融资环境,进行技术创新和实现产业升级均起到积极的促进作用。近年来,中央和地方各级政府设立了多种类别的专项资金和计划项目,以资助和扶持西部中小企业的创业和成长。这些政策和计划出自不同的政府管理部门,申请要求、申报程序和管理办法均有差别,申报时间又往往很短。中小企业通常没有专门的人力对相关政策和申报信息进行了解和跟踪,也不知道在短时间内如何根据申报要求有针对性地组织材料,每年均有许多符合资助条件的企业错失了申报机会。因此,随着各级政府对中小企业扶持力度的加大,近年来,中小企业在立项申请指导及项目包装的服务需求也出现了快速增长,许多商业性的咨询机构已经抢先进入这一市场。查新机构应利用长期配合政府管理部门进行立项评估的优势,积极帮助中小企业争取国家和省市专项资金。在平时的查新工作中注意筛选符合国家及地方产业政策,发展前景较好的项目,及时收集和跟进各类政府资助政策和计划信息,提醒和引导企业进行各类政府资助项目的申报。通过实地走访和考察,指导和帮助企业进行相关材料的收集、整理、撰写等准备工作,并根据各级政府各类部门的具体要求,选择合适的申报种类,有的放矢地组织申报材料,最大限度地保证立项的成功率。

2.3.3 专利情报服务

专利文献具有集多种信息于一体、数量巨大、学科范围广、公布快捷、内容新颖、高度标准化以及揭示发明创造、内容完整详尽等优点。据世界知识产权组织的统计,专利文献中包含了世界上90%～95%的研发成果,如果能有效利用专利情报,不仅可以缩短60%的研发时间,而且可以节省40%的研发费用[4]。对于资金紧张、人员和技术实力相对薄弱的西部中小企业而言,专利文献的有效利用不仅是提高企业技术创新起点、节约创新成本的有效手段,也是企业提高核心竞争力并实现可持续发展的必由之路。随着西部中小企业专利意识的觉醒,贯穿于企业整个生产经营过程中的专利信息需求,将使专利情报服务成为查新工作拓展的一个重点领域。查新机构应充分利用丰富的专利数据库资源、专业的检索手段和先进的专利信息分析处理技术,结合西部中小企业的现有资金技术条件和实际需求,在技术引进、工艺改造、产品研发、集成创新、专利申请、风险规避、市场开拓、对外贸易和投资等多个领域中提供全方位的专利情报服务。在促进企业技术进步和提升核心竞争力的同时,也使查新机构的增值服务得到长足发展。

2.3.4 促进产学研合作的搭桥服务

与东部发达地区相比,西部中小企业在科技资金投入、技术研发实力上均处于劣势,科技人力资源总量偏少,企业创新能力严重不足,缺乏自主知识产权和高水平的科技成果。因此,促进高等院校、科研院所与中小企业之间的交流和合作,是优化资源配置、合理利用人力资本和提升企业技术竞争力的重要途径。目前,西部地区科研与经济脱节,科技成果转化率低的情况依然严重。查新机构在课题立项以及成果、报奖项目的查新工作中,经常接触到一些具备较好实施前景的技术成果被束之高阁,而众多中小企业又由于核心技术匮乏只能进行低水平的重复生产,这种供求双方信息不对等的状况给科技资源造成了极大浪费。查新机构应充分利用长期服务于企业、高校和科研单位和熟悉相关行业发展动态的优势,在不违反保密协议的前提下,选择供需对口,具备合作前景的查新客户,积极为双方提供合作交流的机会。通过牵线搭桥服务,促进企业与高校及科研单位实现成果转让和全方位的技术开发合作,借助院校的技术力量缩短企业创新周期,加快其成果产出和技术进步的步伐。

2.4 提升查新人员素质,打造优质服务团队

优质的服务离不开高素质的人才。拓展服务对查新机构来说既是机遇,也是挑战。无论是企业客户的多元化需求,还是拓展服务的新内容和新模式,都对查新人员的业务素质提出了更高的要求。以往的查新工作依靠查新员的个人能力便可胜任,而全方位的拓展服务则必须借助整个服务团队的全力配合。查新机构一方面要加大查新员的培训力度,不断增强其服务意识、服务技巧和综合服务能力,培养具备多种素养的复合型信息服务人员;另一方面,应在服务团队中合理搭配市场开拓和客户管理人员,并聘请技术、经济、管理以及金融等相关行业的专家,通过整合内外人力资源,打造高素质的查新服务队伍,以优质、高效的服务,树立查新机构的品牌形象,并为拓展服务赢得更广阔的发展空间。

3 结语

中小企业的发展壮大对西部经济的腾飞有着举足轻重的作用。为中小企业提供优质高效的信息服务是西部信息服务业的共同责任。查新机构应适应时代要求,更新观念、勇于进取,创新面向中小企业的服务模式,通过扎实有效的工作,把查新服务推向新高度。

摘要：利用查新机构的信息资源优势和专业技术手段,为中小企业提供个性化、多元化的信息服务,是当前查新工作发展的一个重要方向。文章结合西部中小企业的特点和目前信息服务存在的问题,就如何拓展科技查新工作,更好地服务于西部中小企业提出一些建议。

关键词：科技查新,拓展服务,中小企业,西部地区

参考文献

[1]刘廿明.科技查新在科技项目管理中的作用[J].企业技术开发, 2011(7):122-123.127.

[2]王玉芬.西部中小企业自主创新中存在的问题及时策[J].吉首大学学报(自然科学版),2008,29(4):100-103.

[3]谢美娥.咨询业与西部地区中小企业发展研究[J].经济研究导刊, 2010(10):26-29.

[4]陈燕,黄迎燕,方建国.专利信息采集与分析[M].北京:清华大学出版社.2006:3-12.

[5]顾小琳.企业科技查新有关问题探析[J].现代情报,2007,27(9): 198-199.

[6]李国华,宋爱芳.网络环境下高校图书馆服务于中小企业自主创新的调查研究[J].现代情报,2010,30(6):80-84.

查新服务 篇9

1 大数据时代科技查新工作面临的问题

众所周知, 科技查新机构掌握着大量的数据资源, 如何有效的利用这些数据资源, 让数据转变为促使社会发展、技术进步、企业盈利的有用智慧, 成为科技查新工作更上一个台阶的主要突破口。目前的科技查新工作主要作用是提高科技管理与决策的科学化和规范化, 减少科研项目低水平重复和科技成果评审失准, 保证科技项目的立项、科技成果的鉴定、评奖等工作的新颖性、科学性、公正性和正确性。虽然科技查新为企业的科研立项、成果鉴定等方面提供了一定的依据, 但从数据使用的角度来看, 科技查新工作仅仅停留在数据使用的最初阶段。相对于每年订购的大量数据库而言, 数据资源浪费情况非常严重。如何在科技查新的基础上利用现有的数据资源为企业进行增值服务, 是科技查新工作发展面临的主要问题。

数据信息在科技情报工作中的使用流程如图1所示, 可以看出, 科技查新工作仅处于科技情报数据应用的第二个层次。要想更好的做好科技查新工作, 充分发挥科技查新人员的业务优势, 使数据更加有效的被利用, 就应该向纵深发展, 与竞争情报工作紧密结合, 对数据进行分析、挖掘, 并在此基出上帮助企业进行战略部署和规划, 把以前的被动查新变为主动为企业服务。

2 大数据时代下科技查新机构开展竞争情报的SWOT分析

2.1 优势与劣势分析 (SW)

(1) 人才优势。在当前大数据的环境下, 科技查新人员凭借丰富的查新经验能够快速准确的检索到企业需要的信息。同时科技查新人员还具备一定深度和广度的专业基础知识及相应的专业外语阅读能力, 具有较强的分析对比能力, 具有敏锐的情报意识。 (2) 资源优势。资源优势包括信息资源和客户资源两部分。科技查新机构为了确保查新的查准率和查全率, 都购买了大量的国内外据数资源;同时, 科技查新的用户资源丰富, 包括企业、大专院校以及科研机构, 当他们进行科研活动时, 就必须要进行检索和查新。科技查新的机构开展竞争情报服务也存在一定的不足, 主要表现为单个科技查新机构信息经费的制约, 使得信息基础设施发展缓慢, 信息资源不能面面俱到, 特别是一些价格较高的国外信息资源。因此, 不能满足开展竞争情报服务所需海量、全面的信息量需求。

2.2 机会与威胁分析 (OT)

从企业方面来看, 在原来传统的商业模式下, 企业自身通高效率、低成本的经营以及差异化的战略定位就可以获得商业竞争中的有利地位, 但到了大数据时代, 任何的经营管理模式都将以数据为中心, 由数据驱动。大数据是数据驱动的基础, 而数据驱动是大数据的应用体现。数据驱动需要利用大数据的技术手段, 对企业海量的数据进行分析与挖掘, 从而得到这些海量数据所蕴含的价值。对于企业来说, 企业需要利用大数据技术得到竞争对手、竞争环境以及企业自身等方面足够多的信息, 就能够及时洞察行业竞争对手的态势, 行业发展的现状以及自身的优劣, 从而指导企业进行产品的生产销售、经营管理与战略布局, 保证其竞争优势。就目前的情况来看, 有很多企业并不是很重视科技查新工作, 认为科技查新只是在科研立项、报奖等活动中所必须要走的一个环节。因此, 要想把科技查新工作做好, 就要让它对企业的生存发展起到关键的作用, 能够帮助企业避免风险、战领市场、获得效益。因此, 竞争情报服务可以认为是科技查新工作向纵深发展的最好切入点。竞争情报的服务对象是企业, 研究内容主要以企业的竞争环境、竞争对手和竞争战略等所有与企业发生联系的信息资料为研究内容, 具有更强的针对性和对抗性。

3 针对科技查新机构作好竞争情报服务的几点建议

3.1 建立一个分布式的云查新平台

将各级查新机构的数据资源以云存储的方式进行逻辑整合 (数据还是各家管各家的, 只是可以通过统一的平台通过一定的付费机制互相调用) , 互为补充。因为, 每个查新机构的经费有限, 不可能将所有的数据资源全都购全, 这样整合后更加有助于提高科技查新的查全率和查准率;同时对于在科技查查基础上开展竞争情报服务也提供了更全面的数据资源。

3.2 对科技查新工作实行统一标准化管理

特别是应将科技查新报告的格式进行统一, 并形科技查新报告数据仓库, 以便检索分析相同或相似的技术内容在全国各地的立项、项究情况。

3.3“科技查新报告”向“科技查新与分析报告”方向转变

从简单的查新结论向内容丰富的分析性报告括展, 可以根据客户需求进行各性化的定制。比如包括查新课题的相关技术 (产品) 在国内外的研究现状;是否已被申请专利, 相关专利的保据范围、技术要点等;该查新课题的成果是否能够形成专利, 有没有必要申请专利, 是否存在侵权风险等等。

3.4 与战略研究部门积极配合, 协同发展

大多数的省级科技查新机构都建立在科技情报研究所 (科技信息研究所) 内, 而战略研究正是科技情报研究所 (科技信息研究所) 的主要业务之一。因此, 科技查新部门, 应该以自身的数据检索、分析的优势能力与战略研究部门的战略研究能力相结合, 为企业量身定制战略发展规划。大数据时代“得数据者得天下”, “用数据说话”的特点, 对于科技查新工作既是机遇也是挑战。科技查新机构要做好充足的思想准备, 迎接面临海量数据带来的检索、分析、挖掘等数据应用方面的巨大的挑战, 要不断完善自身业务能力建设, 抓住大数据时代的机遇使科技查新工作上升到一个新的层次。

参考文献

[1]吴华珠.试论在科技查新立足科技查新开展企业竞争情报服务[J].科技情报开发与经济, 2009 (20) :92-94.

[2]刘云霞.试论在科技查新大数据时代企业情报研究的对策与思考[J].科技情报开发与经济, 2014 (9) :123-125.

[3]吴洁霞.试论在科技查新大大数据时代的科技查新服务转型升级研究[J].广西科学院学报, 2013 (29) :281-284.

查新服务 篇10

1 科技查新机构为西部中小企业服务的现状

目前, 基于自身的资源优势, 科技查新结构主要为西部中小企业提供科研项目新颖性查证。以文献为基础, 结合文献检索与情报调研, 对委托的科学技术内容进行情报学审查, 通过对比分析, 对项目技术内容的新颖性做出判断并给出相应结论, 为中小企业在进行项目立项、成果鉴定、申报奖励时提供客观的依据。以甘肃省科技查新咨询中心为例, 从2006年至今为中小企业完成科技查新报告4000余项。

2 西部中小企业信息需求存在的障碍

受地理位置、传统观念、资金、人才等多方面因素的影响和制约, 目前西部中小企业的信息利用水平普遍低下, 企业缺乏专业或专门人员负责信息情报工作。面对繁杂的信息, 中小型企业在进行产品升级, 技术改造和新产品开发时, 在信息的获取、利用等方面遇到了很多问题, 而我国信息服务业的发展水平较低, 没有国外的信息市场完善。科技查新机构没有主动面向中小企业信息服务, 企业缺乏专业或专门人员负责信息情报工作, 信息的收集工作多由生产销售人员兼任, 收集种类主要限于产品供求、市场动态等零散消息, 中小企业的工作人员不关心信息资源的开发利用, 因此造成中小企业信息需求存在障碍, 迫切需要能够为其提供对口服务, 帮助其解决实际问题的信息机构、咨询机构的服务。

3 科技查新为西部中小企业提供协同创新的优势

在目前公共财政支持的各类信息服务机构中, 科技查新不仅是面向企业提供的主要服务方式之一, 也是与中小企业联系和互动最为频繁的一项服务工作。因此, 在为中小企业提供协同创新中, 查新机构具备一定的优势。

3.1 具备业务资质, 服务结果认可度高

科技查新机构是经过国家授权认证的机构, 所以其权威性已得到了社会的普遍认同。科技查新机构出具的科技查新报告、检索报告得到了包括科技部、卫生部、自然科学基金、科研院所等各类立项、鉴定和评奖部门的认可。广泛的社会认可使得西部中小企业接受科技查新结构协同创新服务后, 能够确认所从事的创新工作可以得到各类机构的认可, 很好的满足科技创新的客观性需求, 既可避免低水平研发项目的重复浪费, 又可以避免差异化的认可标准给企业带来不必要的麻烦和浪费。

3.2 稳定的用户群和逐步扩大的服务网络

随着对外开放服务的增加和中小企业科技创新需求的增长, 科技查新机构形成了一个较为稳定的中小企业用户群。近几年来中小企业立项、鉴定、报奖等的科技查新需求不断增加, 中小企业的创新水平也越来越高, 对各学科文献信息的需求也有较大增加, 不少企业开始针对自己的研究项目, 委托科技查新机构进行特定主题的文献信息检索。科技查新机构在对中小企业的科技创新服务中已经形成了较为稳定并逐年增长的用户群, 因此。借助科技查新这一契机。挖掘和激发西部中小企业用户潜在的信息需求, 通过高质量、多层次、全方位的服务, 在产品研发、技术引进及创新、工艺改造、经营决策等方面为企业提供可靠的信息保障和技术支撑, 既是提升西部中小企业信息服务水平的需要, 也是西部查新服务机构拓展服务空间和发展壮大的必由之路。

4 科技查新为西部中小企业服务的建议和对策

4.1 以用户为中心, 提供个性化服务

服务中小企业的科技创新有自己的特点和需求, 目前科技查新机构为中小企业提供的服务有一部分是由于中小企业在项目申请、成果鉴定中的需求, 这种服务带有一定的被动服务色彩, 不是完全针对中小企业的创新需求提供的主动服务。在协同创新模式下, 科技查新机构要积极主动与中小企业和机构联系, 了解中小企业的需求, 增强创新主体决策者和员工的信息意识, 提高他们利用现代技术收集、开发和利用信息的水平。根据中小企业的需求, 定期或不定期向中小企业提供技术信息、市场信息、专利情报等信息推送服务以及讲座、培训等深度信息服务, 并通过具体的服务案例树立良好的口碑和品牌形象, 从而激发更大的信息服务需求, 以需求带动服务改进与升级, 使查新机构在西部中小企业科技创新中发挥日益重要的作用。

4.2 丰富查新内容, 拓展多层次服务

定题跟踪服务:针对用户特定主题的文献信息需求提供定题检索服务, 即当用户要进行项目立项, 或要对某个主题的内容进行发展现状或市场运营情况调研时, 科技查新机构借助自身开展的定题检索、专题调研、专利检索与分析服务, 利用科技查新机构拥有的各类专利文献、产品数据库、经济数据库以及互联网信息资源, 为中小企业提供其委托检索课题的检索与分析报告。全面详细地介绍所考察内容的现状, 并根据用户委托的要求, 提供基于文献的专利分析、技术分析等。

4.3 加强人力资源建设, 提高查新人员素质

资源是基础, 但所有的信息服务工作最后都是由人来完成的, 专业信息服务人员是科技查新机构为企业提供信息服务的关键。科技查新机构为企业查新、制作专题信息、提供个性化信息服务时, 要求工作人员具备“广、博、精、深”的特点, 即具有广博的学科知识、专业的研究方法和深厚的专业知识, 另外还要有创新的服务意识。因此, 科技查新机构必须加强对查新人员信息服务能力的培养, 使之高质量、高效率地为企业提供信息服务。一方面在日常工作中加强业务学习;另一方面可以通过学历深造、职称晋级、外出培训等方式提高人员队伍素质。

4.4 注重企业信息保护及信息安全

企业信息服务中存在的企业信息。科技查新机构在进行企业信息服务中要搜集、整理、分析大量的企业信息, 如企业数据、个人信息、研究方向、科研活动动态等。企业和个人从主观上是不愿意将这些信息对外扩散和泄露的, 科技查新机构在对企业进行信息服务过程中应制定相应的管理制度, 无论是以何种方式获取企业信息, 都应按信息管理相关条例主动为企业信息安全建立保护制度。如对用户信息的安全保密承诺, 并采取一定的安全防范手段, 使用户的个人信息免遭黑客的窃取, 防止信息的泄露、丢失。

4.5 企业著作权及知识产权保护

科技查新机构在服务企业时会涉及一些知识产权客体的使用和传播, 如提供文献、电子资源的复制及网络资源的下载等。虽然科技查新机构在提供这些服务时不得收费谋利, 但必须确保复制的作品及下载的电子资源用于科研活动, 且是在法律允许的合理范围内使用。

摘要：西部中小企业是西部国民经济发展的重要力量, 是国家创新发展的重要组成部分, 但由于资金、人员、信息、技术等方面的限制, 需要其他机构与其共同完成科技创新工作。利用查新机构的信息资源优势和专业技术手段, 为中小企业提供个性化、多元化的信息服务, 是当前查新工作发展的一个重要方向。结合西部中小企业的特点和目前信息服务存在的问题, 就如何拓展科技查新工作, 更好地服务于西部中小企业提出一些建议。

关键词：科技查新,科技创新,西部地区

参考文献

[1]王玉芬.西部中小企业自主创新中存在的问题及对策[J].吉首大学学报 (自然科学版) , 2008, 15 (4) :100-103.

[2]钟雪梅, 吴洁霞, 张云星, 等.面向西部地区中小企业的科技查新拓展服务[J].企业科技与发展, 2012, 14 (1) :192-194.

科技查新结论撰写模式研究 篇11

【关键词】查新；科技查新；查新结论；模式；研究

【中图分类号】G255.51【文献标识码】A【文章编号】1672-5158（2013）07-0115-02

1 引言

科技查新是指具有查新业务资质的查新机构根据查新委托人提供的需要查证其新颖性的科学技术内容，按照《科技查新规范》（国科发计字[2000] 544号）进行操作，以正式出版文献为基础，以文献检索和情报调研为手段，以检出文献结果为依据，通过综合分析，对查新项目的新颖性进行情报学审查，写出有依据、有分析、有对比、有结论的查新报告，这其中报告结论部分又是重要部分，是查新机构对其所受理的查新事务向查新委托人做出的正式陈述或最终答复。查新报告结论撰写是否客观、清楚、明晰、准确至关重要，不仅是影响科技查新工作质量的重要因素，也是体现其能否真正发挥第三方咨询作用为政府科技评估提供参谋和文献调研依据的重要标识。

笔者长期从事科技查新咨询工作，也有幸参与政府对各类项目申报评估评审工作，从两个不同方面体会了科技查新报告的可参考性与重要性；同时也强烈意识到发现并提出问题，研究并探讨解决问题办法，促进此项工作良性发展的责任和必要性。

2 科技查新结论撰写中存在的主要问题

2.1 检索结论偏离方向

2.2 对检出相关文献具体分析缺乏针对性与层次

2.3 结论文字过于笼统

2.4 结论写法千篇一律“未见报道”

2.5 否定查新项目技术新颖情况几乎没有

3 科技查新结论撰写应遵循的思路与原则

撰写科技查新结论说难会很难，说不难也很简单。最根本的是一定要把握住结论撰写需要遵循的思路与原则。

把握的思路就是想清楚查新咨询一般不用想象和推测，不做趋势分析，预测，水平评价，无需提出发展目标和发展战略，也无需提出可供选择的不同方案。能提供给委托用户的就是在分别对查新要点与相关文献逐个对比分析的基础上，再从整体上进行综合分析，对整个项目的新颖性作出评价：整体、部分或其组合是否有过文献报道，新颖性及新颖性程度如何，是否有人做过，做到何种程度，本查新项目的查新点是否有别人没有做过的地方，或对已有的研究有重要改进，包括对整个工艺过程众多环节中某一或某些环节有重要改进。

把握的原则就是查新结论的实质是从文献情报学角度对查新项目作出新颖性评价[1]，无论怎样结论描述，一定是围绕着以文献检索为基础，客观反映文献存在的状况，通过对检出文献与委托查新项目科学技术要点和查新点相关度的对比分析，最终给出综合结果文字描述。这个文字描述不可能写很多，虽然要文字简练，但字里行间一定要有明确含义，一定是客观、有据地将已见到或未见到查新点与文献相关度分析的真实情况明明白白告诉给委托人、评审专家、政府管理机构相关人员，这就是查新报告不做定性评价也要给出能令人体会得到的确定意见，而且这个意见一定“言之有物”具有参考价值的总原则。

4 科技查新结论撰写模式研究

4.1 检索结果查到相同文献

属于查新项目研究方向及其科学技术要点和查新点与检索到的文献对比分析都基本雷同的状态，通常这种情况会有但比较少，基本否定了委托查新项目技术内容的新颖性。撰写结论时一定要证据确凿，慎而又慎（如表1）。

4.2 检索结果查到密切相关文献

与查新项目研究方向相同有文献报道，查新点一部分有密切相关文献，一部分没有相关文献状态。这种情况比较多见，特别是在中小城市科研状况评价中多见，属于小局部创新（如表2）。

4.3 检索结果查到相关文献

与查新项目研究方向相同有文献报道，确定了查新项目不属于重大技术创新，是应用层面或材料、工艺、性能、指标等其他方面创新（如表3）。

4.4 检索结果只查到一般相关文献

只查到与研究方向部分内容有关的一般相关文献，确定了查新项目接近重大创新，项目绝大部分内容具有新颖性（如表4）。

4.5 检索结果查到相关文献为零

通常这种情况有但很少。资料显示，我国科研项目大量重复，重复率达到40%。在科技部973计划、863计划和国家重大专项的研究中，不乏重复研究的问题[2]，省部级以下城市的科研重复率更高。撰写结论时一定要证据确凿，慎而又慎。否则，查新委托人自己都不相信这种结果，丧失科技查新报告真实性和信誉度（如表5）。

5 结束语

科技查新是二十世纪80年代中期，在我国科技管理系统与情报系统逐渐兴起而被确立的一种情报咨询形式[3]，属于信息咨询业务范畴，具备第三方咨询的特征。因此，整个查新工作过程中，检索人员应站在独立的第三方立场，不做任何委托人的代言、代理，不专门推销委托人的产品（项目），不对委托人查新项目做主观定性评价，不是简单地向评审专家或政府管理机构提供表层文献和数据，而是根据所查出的文献情况，通过比较研究，对被委托的查新项目给出逐级、分层次、有针对性、有相关度的分析；使用最简练语言，给出客观、清楚、明晰、准确的“综上所述”结果意见，这个文字结果一定是可供政府或专家对项目评估评价时具有真正参考价值和文献调研依据的最终建议。科技查新报告要做到这些，更多集中反映在结论文字部分的撰写，研究并探索出结论部分优化撰写的思维方式与规律模式，对提高科技查新报告质量，促进此项工作良性发展一定会有帮助。

参考文献

[1] 陈守鹏.查新结论的表述[J].长春师范学院学报（自然科学版），2010，V29（1），157-159

[2] 中国发明网.科研项目重复率高达40%建立专利预警机制刻不容缓.中国高新技术产业导报，http：//www.cainet.org.cn/InformationShow.asp？ NewsID=784

查新服务 篇12

1 中小企业信息服务机构存在的主要问题

目前, 我国中小企业信息服务机构的发展仍处于起步阶段, 而中小型企业对信息的依赖程度却越来越高, 企业信息部门的设置、 信息资金投入量以及企业内部的信息资源建设都对企业信息需求保障发挥着重要的作用。 企业信息部门主要职能包括:信息搜集、整理及分析。

通过对济南市几家中小企业调研, 现状如下:

1) 规模小, 服务手段落后

企业对信息服务的需求是多层次、全方位的, 而目前相当数量的企业信息服务机构规模较小, 虽然设置了信息部门但专业信息人员较少, 资金不足, 设备差, 缺少必要的硬件设施和技术手段, 服务手段落后, 内容单一, 市场开拓能力差, 主要业务仍局限于简单的、低层次的技术信息服务。 没有能力建立高层次的信息情报搜集、整理、分析系统, 不能为企业提供高质量的信息服务.从而直接影响了科技成果的转化。

2) 获取信息困难

信息是开展企业信息服务工作的基础, 拥有准确、及时、系统的信息是企业信息服务工作的前提, 而目前我国支持企业信息服务工作的公共信息基础并不完善, 我国企业特别是中小企业自身对情报的收集、分析、整理、加工、存储和处理能力依然不足.大多数企业获取情报的渠道也非常有限, 一般来说.企业获得市场信息产品的途径大致有两种:一是, 内供式, 由企业自身收集、整理而得;二是, 外供式.多依靠某种载体。如传统的报刊、现代的网络等获得。而这类信息数量巨大且凌乱无序对特定用户来说。 其所需信息是确定的, 无限量的信息往往让人不知所措, 即使在信息技术最发达的美国和日本。其近30 年的信息接受率也只有10%左右, 使用户不能有效地找到所需信息, 这些问题都导致企业信息服务机构获取的信息资源缺乏.远不能满足市场需求的千变万化和企业信息服务的需求。

3) 人才队伍建设滞后

企业信息服务工作需要知识面广又懂专业的复合型人才.而现有的企业信息服务机构还没有形成相应的人才培养机制, 熟悉企业信息服务工作的跨学科、高素质的专业人才十分匮乏, 从业人员素质参差不齐。相当部分从业人员缺乏专门的信息服务知识和现代科技咨询服务意识, 普遍存在业务比较单一、、信息分析能力较弱、知识结构不合理, 信息服务水平和质量满足不了本企业需求。

4) 行业行为不规范.社会信誉不高

企业信息服务机构的政策法规体系还不健全, 缺乏对企业信息服务机构的管理和规范, 这必然导致市场秩序不规范, 从而使企业信息服务市场存在信誉缺失、无序竞争和不正当竞争的现象。

2 科技查新机构为企业提供信息服务的优势

科技查新机构具有一般企业信息服务机构所不能及的信息资源以及现代化检索手段和综合素质较高的专业人才等优势, 这些优势使科技查新机构有能力成为为企业提供信息服务的重要部门。其优势主要体现在:

1) 信息资源优势

科技查新机构拥有丰富的信息资源。 国家科技部在2000 年12 月颁布的 (科技部科技查新机构管理办法》中明确指出:承担科技查新业务资质的信息咨询机构应当具有15 年以上与查新专业范围相关的国内外文献资源或数据库。 科技查新机构信息资源的内容涵盖自然科学、社会科学、工程技术、农业、医药卫生等各个领域。查新人员可以对这些公开的国内外文献资源或数据库如期刊数据库、 专利数据库、科技成果数据库、行业及专业数据库、博硕士学位论文数据库、报纸、研究报告、互联网、产品宣传资料等进行检索、查询, 从而掌握大量的信息。 这些文献资源或数据库是科技查新机构为企业提供信息服务坚实、强大的信息资源后盾, 其数量和质量都优于一般信息服务机构。

2) 人才优势

科技查新是一项科学性和技术性较强的信息服务工作.它对查新人员的要求是全方面的, 不仅要求查新人员必须具有良好的敬业精神和职业道德、较宽的知识覆盖面、一定的外语和计算机水平, 熟悉情报检索知识、较好的语言沟通和理解能力、较强的筛选、对比和综合分析能力、较强的文字组织能力和写作能力外, 还要求查新人员具备一定的专业知识和专业判断能力。 因而, 查新人员作为从事信息服务的专业人才, 能从广泛采集的信息中敏感性地提炼出有效的信息, 并对信息进行加工处理, 查新人员的这些要求同时也符合了企业信息服务人员的素质要求, 这是进行企业信息服务的坚实基础。此外, 查新机构还建立有查新咨询专家库, 这些查新咨询专家对查新项目所属专业有较丰富的理论知识和实践经验, 熟悉国内外该领域科学技术的发展动态, 在这一领域具有一定的权威性, 他们能在为企业提供信息服务过程中发挥专家之所长.在信息服务过程中起着重要的桥梁作用。

3) 技术优势

在当今信息社会。以计算机和国际互联网为主要特征的信息基础设施已经成为高效获取、开发和利用信息资源的重要技术基础。因此, 计算机检索和对国内外网络的访问是查新机构必须提供的查新设备保障, 同时, 这也为科技查新机构开展企业信息服务提供了必要的技术保证。

4) 信誉优势

规范的信息服务行为与健全的管理体制是信息服务机构开展活动的基础和重要保证。查新机构是规章制度健全和管理体制较完善的单位, 查新人员具有很强的信息保密和产权保护意识, 国家科技部早于2000 年就颁布了《科技查新机构管理办法》和《科技查新规范》, 从而加强了对查新机构的管理, 规范了查新人员的行为, 维护了有关各方的合法权益, 保证了科技查新机构的权威性、公正性、客观性和可靠性。 因此, 科技查新机构在长期的科技查新工作中与企业建立了良好的关系.并形成了相当高的社会信誉。

3 科技查新机构在企业信息服务中不可替代的作用

科技查新机构除了提供目前进行的科技查新服务外.还可充分发挥自身的信息资源优势、人才优势、技术优势等, 为企业开展其他多种信息服务。

1) 为企业提供信息咨询服务

在当今高度信息化和经济全球化的竞争环境下。企业对信息的需求不断提高, 从简单的信息提供服务需求已经发展到对高质量、深加工的信息咨询服务的需求。决策信息单纯依靠企业内部的来源已经不能满足现代多变的竞争需求, 获取有效信息对于企业经营日趋重要。企业信息咨询服务是指利用现代化的信息技术收集、处理信息。并结合专门的知识、技术、经验、信息等, 通过科学方法进行调查、分析、研究, 向企业提供解决问题的方案、策略、建议、规划、措施等信息产品的一种面向企业的服务形式。科技查新机构本身就是为科技创新提供高层次信息咨询服务的单位。可凭借自身的信息优势及国内外文献资源或数据库的支持.为企业提供信息产品和解决问题。

2) 为企业建立竞争情报系统

竞争情报是关于企业内、外部的一切与提高企业的经济竞争力有关的信息, 充分开发和利用这些信息有助于企业赢得和保持竞争优势。 它通过合法手段, 通过长期系统地跟踪、收集、分析和处理各种可能对企业发展、决策及运行产生影响的信息, 最终提炼出本企业及主要对手企业在市场竞争中的优势、劣势和机会的关键情报, 从而帮助企业各职能部门在信息充分的条件下进行决策。科技查新机构可利用自身的信息资源、人才等优势, 主动与企业联络, 积极开展竞争情报和咨询服务, 为企业建立竞争情报系统。

3) 开展企业专利信息服务

在当前激烈的市场竞争环境下, 专利信息已成为企业生存发展极其重要的竞争资源, 它覆盖了全世界90%以上的最新科学成就和技术动态信息, 企业可以通过专利信息了解所属领域的技术发展动态和趋势。 专利信息为企业的技术开发提供了科学依据, 是企业获得科技信息和提高竞争实力的有效途径。 现在, 随着国内大多数企业知识产权意识的不断提高, 对专利信息的服务需求也日益增强。 科技查新机构拥有丰富的信息收集、信息加工等方面的经验, 可向企业提供全方位的专利信息咨询服务和技术支撑服务。 因此, 在科技查新的基础上开展企业专利信息服务, 可以更好、更有效地为企业技术创新服务。科技查新机构开展企业专利信息服务的途径主要有专利查新检索、专利侵权检索与分析、行业内企业专利信息的搜集等, 可满足企业在技术创新中的多方位需求。

4) 为企业建立专题信息数据库

科技查新机构可充分依托自身的信息资源优势和人才优势, 根据企业的具体科技信息需求, 量身定做, 提供专题服务与跟踪服务。建立相关的专题信息资源数据库。专题数据库的建立可以使企业各研究方面的信息资源建设得到不断完善, 这一过程有助于企业搜集国内外同行企业的经营管理、技术的引进与改造、产品的质量与开发、市场营销等信息, 使企业能及时、准确、系统地了解竞争对手的实际情况以及自身在同行业中所处的地位, 并借鉴已有的技术, 比较客观地制定相应的竞争策略。