政治沟通分析

政治沟通分析（精选7篇）

政治沟通分析 篇1

筅四川乐山师范学院丁敏娜李东

在思想政治教育过程中会存在一定的主观或客观障碍。如果不排除这些障碍的话, 不但会影响沟通的效果, 对于双方的关系也有很大的影响。思想政治教育过程中, 外部环境以及心理因素都会影响到思想政治的沟通效果, 具体来说, 其可以分为以下四种情况:社会因素障碍、自身因素障碍、技术因素障碍以及情境因素障碍。只有对这些障碍产生的原因进行深层次的分析, 才能帮助我们更好地解决思想政治教育过程中的沟通障碍问题, 使沟通双方的心理距离拉近, 提高思想政治教育的有效性。

一、沟通过程中的社会性障碍

1. 沟通双方因地位差别造成的角色障碍

在以往的思想政治教育中, 教师和学生之间的地位往往不平等, 这样就会造成一定的角色障碍, 使得双方的沟通存在一定问题。教师在整个沟通过程中, 一般起着主导的作用, 在心理上对学生就造成了一定的压力, 如果这种压力持续增加的话, 师生之间的沟通就会发生相应的变化, 从而影响沟通的效果, 最后形成沟通障碍, 这在思想政治教育中比较常见。因为存在着角色障碍, 使得学生处于一种被动的地位, 这样就压抑了其主动性和积极性, 自然也就无法表露自己内心的真实想法。双方缺乏深入交谈的话, 就会使双方的心理距离不断增大, 从而使整个过程崩裂, 影响到沟通的效果。在整个过程中, 教师作为沟通信息的输出者, 其往往对于思想政治教育起着引导的作用, 学生作为这个过程的接受者, 其反馈状况是教师进行输出的重要依据。教师在进行思想政治教育的时候, 应该从学生自身出发, 加强沟通双方的内心交流, 构筑平等的心理地位, 这样才能取得理想的沟通效果。

2. 沟通双方因地域差别造成的言语、习俗障碍

我国幅员辽阔, 各个区域之间的语言背景、风俗习惯等存在着一定的差异, 这种地域性的差异也会影响到人的思维方式, 人的思维方式的不同对人的沟通和交流方式有着直接的影响。还有一点值得注意的就是, 不同地域的人生存的社会环境、自然环境有所不同, 人们在独具特色的环境中成长, 自然在价值观念上也会有着明显的地域性, 这也是影响人们交流沟通的一个主要的因素。在进行思想政治教育的过程中, 如果遇到不同地域的学生, 很容易产生一定的语言障碍。不但会出现语义的误解, 还会造成许多信息传递的失真, 对双方的沟通基础造成了一定的影响, 从而难以实现良好的思想政治教育效果。语言风俗、价值观念的不同, 深深地影响了人们的看法和观点, 由于对于事物的评价标准、态度、信仰都有着一定的差别, 如果不找到沟通的正确基点的话, 将会造成沟通上的语言障碍, 从而使思想政治教育难以收到理想的效果。

3. 沟通双方因多种差别造成的文化障碍

文化障碍也是影响思想政治教育的一个重要的方面, 其主要是指在不同的文化背景、传统、语义习惯下, 人们在交流的时候往往会出现一定的障碍。语义习惯的差异指的是在对同一词语的理解上, 学生和教师存在着不同的语义习惯, 从而导致其理解出现问题。我国的文字本身就词义丰富, 如果人们对语义的理解形成了一定的习惯的话, 就很容易在思想政治教育的过程中造成理解上的不同步, 这样就导致教师的输出内涵和学生的理解内涵存在着一定的差异, 这样就会形成沟通障碍。文化背景的差异指的是沟通双方在文化程度以及学历上存在的差异, 如果这种差异过大的话, 其认知能力就会存在明显的区别, 在对待事物上的看法和观点也就会有所不同, 这样就会使得双方在交流沟通的时候没有共同的语言, 很难正常进行沟通。文化传统差异指的是由于沟通双方在文化传统和风俗习惯上存在着差异, 这种差异对于双方的影响往往是比较立体的。我国的文化是多元的, 这就使得沟通双方在沟通的时候, 往往会产生思想观念、行为习惯等方面的差异, 对其沟通造成了一定的障碍。

二、沟通者的自身差异性障碍

1. 沟通双方因个性心理倾向不同生成的心理障碍

在进行思想政治教育沟通的过程中, 双方在需要和动机上的差异也会影响沟通中的理解与认同, 从而导致沟通障碍发生。造成这种障碍的原因主要可以分为两个方面:一个方面就是双方在心理倾向上存在的差异, 另一个方面就是在选择心理上的差异, 这两个差异是导致心理障碍的主要原因。

(1) 由于个体心理倾向不同而生成的障碍。在进行沟通的时候, 双方的需要往往有所不同, 教师如果不能根据学生的具体情况展开沟通的话, 学生将会产生抵触情绪, 从而导致沟通无效。除此之外, 双方在进行沟通的时候, 往往存在着不同的动机。教师在进行沟通的时候, 应该抓准时机, 将学生的外部动机转化为其自觉的内部动机, 这样就能实现沟通信息的顺畅。

(2) 沟通双方的选择性心理所生成的障碍。教师在进行思想政治教育的过程中, 应该精心选择沟通的内容、方式以及情境, 因为学生的思想很容易受到这些方面的影响。学生对于不同沟通要素有着不同的选择, 这种选择性的心理很容易产生沟通障碍。在实际的沟通过程中, 学生的选择性心理也会对学生造成一定的影响, 由于选择性心理的差异, 其在自主理解、记忆、处理等方面都存在明显的区别, 这样就直接影响了其对于沟通内容的接受程度。

2. 沟通双方因个性心理特征不同生成的个性障碍

沟通双方在进行沟通的时候, 其心理特征的影响也会造成障碍。一般来说, 心理特征主要表现在气质、能力、性格三个方面的内容, 是一个人有别于其他人的独特的精神和气质, 这和先天的遗传因素有一定的关系, 但主要受到后天的熏陶以及培养。双方在这些方面存在的差异, 也会对沟通产生障碍。

(1) 沟通双方因气质特征不同而生成的个性障碍。一个人的气质是在其生活中培养出来的在活动强度、速度、灵活性、稳定性等方面表现出来的一个动态特征, 气质类型不同的人会有不同的内外表现。当气质类型不同的人在进行沟通的时候, 就需要考虑到对方的气质特征, 否则沟通就会不畅。

(2) 沟通双方因性格特征不同而生成的个性障碍。每个人的性格都存在一定的差异, 性格不同的人在看待事物的看法、观点、态度上都有着明显的个性色彩, 往往对于一个问题表现出不同的态度。在教师进行思想政治教育的时候, 如果不能考虑到学生的性格, 而按照自己的性格来进行沟通的话, 就很难达到理想的沟通效果。有的学生在与教师进行沟通的时候, 对于教师的观点、看法不同意, 如果反应过于激烈的话, 就难免产生矛盾, 从而使得沟通难以达到理想的效果。

(3) 沟通双方因能力特征不同生成的个性障碍。教师进行思想政治教育的目的就是为学生提供思想上的帮助, 但是由于并未对学生的能力特征、特点进行必要的了解, 无法了解学生需要的指导, 这样在沟通的时候就缺乏必要的话题。在整个过程中, 学生就会处于一种被动的状态, 很难达到理想的沟通效果。

3. 沟通双方因所处层次不同而生成的观念障碍

观念障碍也是造成沟通障碍的一个重要的方面, 其产生的原因主要是人们在层次结构上存在的差别, 这主要包括阅历层次、年龄结构、文化程度等三个方面。

(1) 由于阅历层次差异而生成观念障碍。一个人阅历丰富的话, 证明其在社会经验方面有更大的优势, 社会经验丰富, 人们对于事物的理解和认知就相对比较深入, 如果社会经验比较少, 对事物的理解和认知的程度就比较浅, 这种不对等就会构成沟通的障碍。在思想政治教育中, 教师的社会经验往往比较丰富, 在与学生进行沟通时, 应该选择学生能够理解的方式, 循序渐进, 这样就能使学生领悟到教师的良苦用心。

(2) 由于年龄结构而生成观念障碍。年龄对一个人的价值观念有着很大的影响, 一个人年龄越大, 其对于世界观、人生观以及价值观的理解就更深厚, 如果年纪较轻, 在这方面进行的思考往往还不是很全面。如果沟通双方在年龄上存在着一定的差距, 那么由于其时代背景、文化层次、个人内涵等方面都存在着一定的差别, 这样在沟通的时候, 就会碰到很多价值观念的碰撞, 从而造成对于同一问题存在着不同的理解, 这样就很难在沟通的时候达成共识, 降低了沟通的效果。

(3) 由于文化程度差距而生成观念障碍。文化程度不同, 沟通双方的认知能力和知识水平会存在明显的差别。教师在文化程度上要高于学生, 在一些问题的认知以及知识的全面性上较学生要好, 在进行沟通的时候, 教师就要考虑到双方的差异来组织沟通的内容, 防止产生认知上的障碍。

三、沟通过程中的技术性障碍

1. 语言运用技巧缺乏生成的障碍

在师生双方进行沟通的时候, 语言运用的技巧对于思想政治教育来说有很大的影响。如果教师在这方面的能力不是很突出的话, 那么在沟通中表达方式就会比较单一, 这样就很难引起学生的共鸣, 难以使学生理解相关的思想道德观念, 同时会使沟通内容变得枯燥, 使得沟通的氛围比较尴尬。如果发生这样的情况, 教师无法将其要表达的意思完整地传达给学生, 也很难调动学生加强思想认识的积极性和主动性。除此之外, 如果教师在沟通中语言运用比较生硬, 没有考虑学生的自尊心, 就会使学生产生抵触情绪, 沟通也无法达到理想的效果。学生在进行沟通的过程中, 如果自身的语言运用技巧不是很熟练的话, 就很难将其想法和思想表现出来, 对于教师的思想教育很难做出相应的反馈, 这样沟通就会阻塞, 从而使得思想政治教育的作用减弱。

2. 沟通工具选择不当生成的障碍

在进行沟通的过程中, 如果无法选择正确的沟通工具, 也会产生沟通障碍, 使沟通目标难以实现。随着科学技术的发展, 现在沟通手段和工具都非常丰富, 人们可以采取面谈、书信等方式, 还可以利用手机、网络等沟通方式。沟通工具选择的不同将会对沟通造成很大的影响, 网络沟通使得沟通不受空间的限制, 并且能够及时进行消息的传递, 在进行沟通的过程中还可以适当地利用图片、声音、视频等方式进行效果渲染。利用这样的方式不仅可以使学生感觉到平等、自由, 还能充分引起学生的注意, 保证沟通的效果。书信虽然很正式, 效果也比较好, 能够使学生进行思考, 但是其时效性并不是很强, 并且受到篇幅的限制, 往往不是很深入。通过面谈的方式, 教师能够在这个过程中察言观色, 根据学生的反应来调整自己的语气、内容、形式、策略, 但是这样的方式会给学生一定的压力, 难以起到很理想的效果。

3. 忽视学生的心理需求生成的障碍

在思想政治教育中, 如果教师忽视学生的心理需求的话也会产生沟通障碍。现在, 学生的需求越来越丰富, 并且呈现出多元化的特征, 一个学生可能有多种不同的需求。针对学生的这些需求, 教师应该全面考虑, 如果在进行沟通的时候不能考虑学生的具体情况, 就会忽视学生的心理需求, 从而很难达到预期的效果。

4. 沟通过程中不注重双向交流生成的障碍

思想政治教育本身就是一种双向的沟通, 教师在这个过程中起着输入的作用, 学生则对输入信息作出反馈, 经过这样的过程才能达到很好的交流沟通效果。如果在思想政治教育的过程中, 只关注信息的单向传递, 忽视双向沟通的作用, 就很难掌握学生的思想动向, 从而使得学生难以进行信息的反馈。教师由于得不到学生的反馈, 使得沟通难以深入, 从而造成沟通障碍。

四、沟通过程中的情境性障碍

1. 沟通场所不当生成的障碍

为了更好地进行沟通, 教师应该选对沟通的场所。沟通场所能够对沟通产生直接或间接的影响, 如果不加以控制和精心选择的话, 就会影响沟通的效果。例如在教师的办公室进行沟通的话, 学生往往会比较拘谨, 难以打开心扉, 这样就达不到理想的沟通效果。而选择一些博物馆、运动场等场所, 学生的心情就会放松, 这样沟通就会更加深入内心, 从而取得理想的沟通效果。

2. 沟通氛围不浓厚生成的障碍

在进行思想政治教育的时候, 形成一种和谐的沟通氛围对于沟通有着重要的影响。和谐的沟通氛围主要受到沟通者的心理状态、沟通的场合以及投入程度等的影响。如果选择不当的话, 就会分散沟通者的注意力, 从而使得沟通的主题没有办法深入, 使得沟通的效果不显著。沟通时候的心理因素也是影响双方的重要因素, 如果心理状态不好, 就很难接受别人的意见和建议, 这样就很难顺畅地沟通, 影响沟通的效果。

3. 沟通心理状态欠佳生成的障碍

如果在进行沟通的时候, 双方的状态不佳就很难取得相应的沟通效果, 这样就会造成沟通者注意力不集中、态度模糊、情感难以投入, 这样就难以达到思想政治教育的目标。为了达到更好的沟通效果, 教师应该选择合适的时间, 并做好相应的铺垫, 这样才能取得更好的沟通效果。

参考文献

[1]王勤.思想政治教育学新论.杭州:浙江大学出版社, 2004.

[2]张耀灿, 等.现代思想政治教育学.北京:人民出版社, 2001.

[3]邹国振.思想政治教育过程中的情感互动效应及其实现.思想政治教育研究, 2011 (2) .

[4]林伯海, 周至涯.思想政治教育主体及其主体性的要素构成新探.思想教育研究, 2011 (2) .

[5]黎明艳, 王斌.思想政治教育过程中的主客体关系探究.思想教育研究, 2011 (2) .

[6]李荣华, 田晓伟.大学生思想政治教育中的仪式:价值与路径.思想理论教育导刊, 2011 (2) .

政治沟通分析 篇2

李元书认为政治沟通“包括政治系统内部的信息沟通传递、交流和政治系统与社会环境的信息沟通传递和交流。”“政治沟通不只是精英对其民众发送信息, 而且还包括全社会范围内以任何方式——不论是对公共舆论的影响、对公民的政治社会化还是利益集团的动员——影响整个政治的非正式沟通过程。”“政治系统的运作被视为一个组织依靠有关的环境信息进行决策, 并根据该决策所产生后果反馈出来的信息进一步调整决策的过程。”

政治沟通对于公共政策的制定与实施起着重要作用。有效的政治沟通能够使政府更加深入地了解人民需求, 民意得到充分表达, 政府制定的决策就会更加科学化。另外, 切实可行的决策方案可以通过政治沟通得到认同与理解, 从而更加有利于决策的贯彻和实施。畅通有效地政治沟通能够吸引民众实现更广泛的政治参与, 有利于政治社会化的发展和政治稳定的加强, 有利于维护和谐的政治生态。

二、媒介与政治沟通

作为政治沟通的基础, 传播媒介的发展水平直接制约着政治沟通的效率、质量以及结果。传播媒介受社会生产力水平的制约, 是人类沟通能力发展的最直接表现, 在一定程度上决定着政治沟通的方式和结构。大众传媒的出现克服了以往在沟通渠道的局限、扩大了影响力、提高了传播效率。大众传媒使民众能更直接地获取政治信息, 了解公共事务, 使得政治过程更加透明。这样不仅有利于社会舆论引导和政治文明的传播, 还在影响公众政治态度和立场、提高政治素质、培养政治技能等方面发挥着不可替代的作用。

从报纸到广播, 从广播到电视, 大众媒介随着科技的发展不断更新, 公众通过媒体获得政治信息的渠道越来越多, 而今互联网的兴起与迅速发展更为公众提供了更广泛的政治信息获得渠道。不仅如此, 互联网的出现开辟了更广阔的公共领域, 并迅速扩张为更加具有独立性和自由度的“第四媒体”。互联网的开放、自由和迅速等的诸多优点为新时代的政治沟通提供了良好的机遇。

三、微博

(一) 微博的特性

微博是服务于多种网络设备的“实时短消息服务”, 近年来微博的兴起为我国政治沟通开辟了新局面。微博简单而实用, 它的出现让大众传播媒体接近权更加开放。在传统媒体占主导的时代, 从信息传播的模式来看, 传播者和接受者被搁置在了两端, 传播者往往代表权威的形象, 而接受者则是分散的、面目模糊的一个群体。微博的及时性、信息海量、传播广泛、互动性强的优点弥补了传统媒体的不足。微博具有简单的特性, 其简明的信息更容易被公众获取。摒弃以往被动接受信息的局面, 以微博为代表的新媒体给受众提供了一个主动接受自己关心的信息, 以及对关心问题的讨论与参与的机会。微博具有传播广泛和迅速的特点, 人们关注的许多时事大多是通过微博传播的, 有诸多如“房姐”、“表叔”等揭露社会突出问题, 急需得到政府关注的事件等都是从微博发起并引起社会关注的。另外, 网民频频通过网络举报政府官员贪污腐败问题的案例表明网络媒体对政党以及政府的监督能力在不断增强。

(二) 微博政治沟通的涵义及特点

微博政治沟通指的是政府、民众和社会各界团体等通过微博这一特定传播媒介输送、获得和处理政治信息的行为或过程。微博政治沟通具有区别于传统政治沟通的新特点, 从传播技术来看, 微博政治沟通具有即时性、虚拟性、时效性、廉价性和传播广泛的特点;从沟通主体及过程来看, 沟通具有个体性、多元性、自主性和独立性的特点。信息发送者、信息接受者、沟通渠道、信息以及信息反馈构成了政治沟通的五个要素, 体现了政治沟通双向性、互动性和循环性的特点, 而微博政治沟通则有力地促进了五个要素有机地相互结合。

微博作为一种社会化媒体改变了传统的信息沟通格局。政府、民众及社会各界组织通过微博能够进行更加广泛的交流互动。微博加快了信息流动的速度、广度和深度, 促进了普通民众更广泛地进行网络政治参与, 加强了政府与公众的政治沟通, 也对政府治理模式提出了新的要求。

(三) 政务微博的发展

近几年来, 我国政务微博发展迅速, 政务微博增长率一路飙升。不少中央部委微博也加入进了政务微博大军, 我国法院微博也在近几年得到了快速发展。政务微博不断的发展的今天, 出现了公众围观政府微博, 政府通过微博及时对热点问题进行回应良好的官民互动的景象。政府在发布新闻以及处理突发性事件等事情上, 通过微博能够及时发布最新最权威信息, 政务微博开始承担起政治信息传播的角色。政务微博在创新社会管理方式、政府信息公开、倾听民意、接受群众监督以及政府形象树立等诸多方面都能起到有效的促进作用。2013年以来, 我国基层政务微博一直保持的高速发展态势。在实际工作过程中, 基层政务微博直接面对群众, 涉及到群众的具体利益诉求, 其运营水平直接体现了政府的政务服务水平。基层政务微博的蓬勃发展体现了政府为促进网络问政的发展进步所做的努力。另外, 我国涌现的一批政务微博中, 法院微博成为了其中一大亮点, 法院微博的蓬勃发展适应了时代需求, 不仅有助于推进我国司法信息公开进程, 还能对公民法律意识的普及, 司法公信力的提高以及满足公众司法知情权需求等诸多方面发挥重要作用。

(四) 案例分析

@济南中院因直播薄熙来案件庭审过程而受到了海内外各界的广泛关注。庭审内容通过微博全程推送, 成就了数亿人“围观”庭审, 见证司法公开的历史时刻, 这种行为体现出了微博自媒体属性的价值。此次庭审也成为了通过微博回应社会所关注的热点问题、满足公众知情权进而取得社会肯定的代表性事件。@济南中院微博庭审薄熙来案具有里程碑意义, 它表明法院体系试图尝试利用微博实现阳光法治社会建设的努力, 也体现了政府对推进司法更加公开、公正、透明化的决心。以政务微博方式实现的政治沟通使公众对政治的关注从结果转向了过程, 正如多伊奇所强调的, 政治本身不是目的, 而应该从过程中把握政治, 而微博正是为对这种政治沟通过程的动态分析提供了一个可行的操作平台。在社会公众对知情权诉求愈发强烈的现实情况下, 政务微博的兴起对推动更有效的政治沟通发展具有促进意义。

又如, @南海微力是由佛山市南海区政府运营的政务微博, 也是政府通过微博了解市民诉求, 并通过服务热线平台发送相关内容到责任单位进行处理的典型政务微博案例。它通过微博平台听民声、解民意, 在舆情最前线及时回应民众诉求, 切实解决市民问题而得到了市民的褒奖和肯定, 用行动展示了政府践行阳光政务、信息公开的服务理念。政务微博在帮助实现政府与民众之间无障碍的交流与互动, 帮助政府了解民众诉求并及时对诉求进行回应等方面起到了不可替代的作用, 体现了畅通的政治沟通有利于避免社会矛盾激化, 维护社会稳定。

(五) 政务微博面临的问题和对策

从目前来情况看, 我国政务微博中的公安系统微博受关注度较为广泛。究其原因, 一方面在于公安系统的政务微博在积极实现政民之间的双向互动;另一方面, 公安系统的政务微博在政治问责方面的风险相对较低。所以, 我国政务微博中占比例最大并且发展最成熟的还属公安系统微博。这种公安系统微博一枝独秀的现象也说明了它在当今社会治理中占有相当重要的地位。需要指出的是, 公安系统毕竟只是政府的一小部分, 加上交通、旅游等职能部门对于整个政府来说仍缺乏代表性。作为负载民意权力机关的各级人大及常委会尤其是一些网络监督问责事件发生过程中官方微博回应力度仍显不足。如果过多强调在技术层面上对社会治理的工具性功能而忽略了在价值层面与民主政治的内在契合, 政务微博难免会落得徒有其表, 也很难达到政府与民众实现畅达有效的政治沟通。

从政务微博数量上来看, 根据《2013年新浪政务微博报告》中的数据显示, 截止2013年年底, 新浪认证的党政机构微博约为6.7万个, 公职人员微博数约3.3万个, 对比可以发现政府机构微博是公职人员微博数量的两倍。公职人员认证微博数量较少的原因主要还是对网络和公众存在一定的畏惧心理。事实上, 一些地方政府一把手有对微博实名认证的尝试, 并且通过微博与民众互动带来了网络问政的新气象, 但毕竟属少数。对于公职人员来说, 如果有效利用政务微博可以帮助了解民情民意, 深谙民众诉求, 能为切实解决人民大众关注的问题提供极大帮助。诚然, 公职人员开通微博需要面临诸多挑战, 这些挑战是对公职人员工作能力的综合考验, 只有不断提高自己的工作能力才能够真正做到问计于民、问需于民、服务于民, 达到官民互动的良好效果。

对公众来说, 政务微博似乎已经成为政治问责的有力平台, 以微博为平台的政治沟通正在改变着中国的政治生态, 微博政治沟通推动了政府在自身所处的功能和角色上与时俱进不断履新。然而从政府角度来看, 政务微博的盛行更多方面是在顺应宏观社会管理体制创新的自然延伸, 在对微博的管理控制方面, 政府仍然保有有效的规避措施来管控网络舆论, 比如关闭评论功能、屏蔽和删除曝光信息等。可见, 在话语设置能力上公众与政府两者依然处在不对等的位置, 个体的呼吁或诉求驱动政府寻求回应的能力仍然十分有限。

需要强调的是, 我们必须重视政务微博的制度化建设来保证政务微博的权威性和规范性, 以保障微博问政能达到预期效果。必须不断加强政府机构微博与政务人员微博之间的交流互动, 增强政务微博信息发布与交流互动的能力, 可以通过诸如专业培训、经验交流以及参与讨论政务微博案例等途径提高政务微博运作人员的媒介素养进而提高政务人员处理政务的综合能力。只有综合能力提升, 才能保证政务微博的良好运营。目前政务微博发展状况来看, 仍需要加强民生、司法等职能部门的政务微博建设, 有效防范网络公共舆论引发的政府信任危机, 科学引导民众, 使网络生态环境向着更加健康和谐的方向发展。

结束语

在当今这样一个信息飞速发展的时代, 公众希望获得信息知情权的需求越发迫切, 依靠传统媒体无法真正做到信息的高速传播和高度共享。一个政治沟通不畅通的社会, 政府与民众之间的矛盾无从解决, 民众对政治系统的压力会伴随着这种不畅通的政治沟通而不断加大。政治沟通不力容易导致社会矛盾冲突, 亨廷顿认为, 在发展中国家由于经济发展所导致的急剧膨胀的政治参与要求与落后的政治体制形成矛盾, 而政治欠发展容易导致政治不稳定。赛奇莫斯科维奇认为交流是民众的镇定剂, 通畅的政治沟通通道有利于缓解政治系统承受的压力。

以微博为代表的网络政治沟通为中国加强民主政治建设提供了一个契机, 同时伴随着极大挑战。在政务微博下的政治沟通发展如火如荼的今天, 我们应当直面挑战, 重视政府同民众之间沟通渠道和方式的革新, 加强政府与民众的沟通, 使其向着更加民主、更加法制、更加透明、更加高效的方向迈进。由于沟通媒介在政治沟通过程中担任着信息载体的角色, 这要求我们为发展信息时代为完善以微博为代表的政治沟通做出更多的努力。

参考文献

[1]李元书.《政治体系中的信息沟通—政治传播学的分析视角》.郑州:河南人民出版社, 2005年版第34页.

[2][英]戴维·米勒、韦农·波格丹诺编.《布莱克维克政治学百科全书》.第592页.转引自景跃进.《政治学原理》.第二版.中国人民大学出版社, 第266页.

试论思想政治教育沟通 篇3

1.1 沟通的含义

沟通是一种信息传递的过程。具体来说, 它是在一定的目标的指导下, 通过合适的渠道信息传递者向信息接收者发送特定信息, 以寻求理解、反馈的过程。我国现有文献资料对于沟通的定义众说纷纭, 因为不同的文献资料有不同的侧重点。比如, 《现代汉语词典》将“沟通”定义为“使两方能够连通。”而《英汉辞海》则认为“沟通”是“共同使用, 使周知, 传递知识或消息等;也指传递消息或音讯, 传递信息、交流思想等”。笔者对“沟通”的理解是沟通者之间为了寻求理解而通过一定的渠道进行的信息和思想的交流。

信息传递过程包含信息、信息的发送者与接收者、环境、渠道等几个要素。

1.2 思想政治教育沟通的含义和类型

(1) 含义:所谓思想政治教育沟通, 就是通过信息沟通渠道, 思想政治教育信息发送者与接收者之间进行交流思想政治教育信息, 在一定程度上达到双方理解的过程。信息的发送者与接收者分别扮演教育者与受众。发送者发出的信息就是教育沟通的内容, 双方采取的教育沟通的方式或途径就是沟通渠道。 (2) 类型:从教育沟通方式来分析, 教育沟通除了可以通过口头和书面两种形式进行以外, 还可以通过传媒沟通实现。日常的写作、阅读和信件往来均属于书面沟通形式, 讨论、演讲或谈话等形式属于口头沟通。现代信息技术盛行后才出现了以电话、网络、电视为主的传媒沟通。

1.3 思想政治教育沟通的构成要素

通过上文进行分析, 我们明确了信息沟通的五个构成要素, 同样发送者、接收者、信息、环境以及沟通渠道共同构成思想政治教育沟通的五要素。

1.3.1 发送者。

(1) 导向性:通过与信息接收者进行沟通, 思想政治教育沟通信息发送者以社会普遍接受的思想和行为对接收者进行引导, 使其树立高尚的思想观念, 养成良好的行为习惯; (2) 主动性:思想政治教育沟通信息发送者应该具备高尚的马列主义信仰, 同时能够掌握扎实的党政方针, 以及政策理论, 明晰思想政治教育需要有效的沟通才能具备现实意义, 并且希望运用自己的知识育德育人、回报社会。

(3) 示范性:在思想政治教育信息传递过程中, 信息发送者的个人品德和能力水平直接影响信息接收者的思想和品行, 这种影响作用具有一定的示范性。 (4) 释疑性:思想政治教育沟通过程中, 信息发送者比接收者的知识结构更加完善, 而且拥有的人生阅历更加丰富, 看问题的角度更全面, 而且寻求解决问题的思路更独到。信息发送者有足够的知识储备和人生阅历为信息接收者答疑解惑, 同时在一定程度上对信息接收者的思想和行为进行指导。

1.3.2 接收者。

在思想政治教育沟通中的教育者和被教育者分别由信息发送者与接收者来承担。在进行信息沟通的过程中, 对于信息接收者来说不是对思想政治教育信息进行单方面被动的接收, 而是要作为主动接收思想政治教育信息的受众, 其思想和行为的形成也充满个性。具体来讲, 思想政治教育信息接收者主要有能动性、感染性和可塑性三个特点。

(1) 能动性:在思想政治教育沟通过程中, 信息接收者可以根据自身的知识层面分析判断接收的信息是否科学合理, 同时给出自己的政策和建议。通过各种途径, 信息接收者与发送者进行信息的沟通, 进而在一定程度上达到沟通的目标。 (2) 感染性:在进行思想政治教育沟通的过程中, 信息接收者将积极参与沟通的热情传递给信息发送者, 使信息发送者受到感染, 以此来激发信息发送者的兴趣, 使其产生责任感, 同时以自己端正的品行对信息发送者的道德品行产生积极的影响, 进而在一定程度上提高信息发送者的人文素养。 (3) 可塑造性:信息接收者在进行思想政治教育沟通的过程中, 通过自己掌握的知识体系, 借助分析研判能力, 通过分析处理接收的思想政治教育信息, 进而内化为自己的思想认知, 外化为良好的行为习惯, 进而丰富自身的知识结构, 提高自身的思想政治水平。

1.3.3 沟通信息。

思想政治教育内容主要涉及心理、道德、政治、思想等多个方面, 因而在进行思想政治教育沟通的过程中, 沟通信息要包含心理教育信息、道德教育信息、政治教育信息, 以及思想教育信息等。

(1) 心理教育信息:指的是将心理疏导方面的信息传递给信息接收者以解决其思想行为问题, 通过正确的行为或思想的疏导帮助其战胜困难挫折。 (2) 道德教育信息:道德教育信息应强调正确处理个人、集体和国家三方的利益关系, 帮助信息接收者树立正确的市场经济观念, 避免其受利益驱使破坏正常的市场经济秩序和三方利益的平衡状态。 (3) 政治教育信息:政治教育信息指的是党政理论和方针大政。具体到日常生活, 政治教育信息指的是人们的政治信仰、政治理念, 政治教育的目的是传播党的执政理念和理论方针, 帮助信息接收者树立正确的政治信仰, 理解党政方针理论。 (4) 思想教育信息:具体来说, 思想教育信息主要包括马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想, 以及科学发展观等。

1.3.4 沟通渠道。

思想政治教育沟通渠道, 即信息处理双方进行思想政治教育沟通的方式或途径。包括借助语言、文字、表情、动作等方式来实现沟通。

1.3.5 沟通环境。

思想政治教育沟通环境是同时涵盖了自然因素与社会因素两方面内容的信息沟通的环境。这个环境是相对具体的、动态的环境, 是诸多因素互联而成的系统, 通常情况下, 具有一定的可控性。

1.4 思想政治教育沟通的特征

(1) 阶级性:通常情况下, 思想政治教育沟通具有鲜明的无产阶级立场和党性, 这就是思想政治教育沟通的阶级性。信息交互双方、沟通渠道等共同构成思想政治教育沟通几要素, 因此信息沟通具有共性, 但同时它也是党政理论教育的主要途径, 因而它所代表的阶级和政治信仰有鲜明的特色, 其任务和目标受党的总体目标的制约和影响。 (2) 互动性。在思想政治教育沟通中, 信息交互双方关于情感、思想和信息的双向的交流和沟通, 在一定程度上充分体现了思想政治教育沟通的互动性。 (3) 时代性。这是指信息沟通的渠道、环境和内容能够体现出时代发展特点, 沟通内容能够随着时代的变迁而持续更新, 沟通环境不断优化, 因此, 需要对沟通的渠道进行不断地探索。 (4) 层次性。思想政治教育沟通能够针对受众的职业、年龄、性格、知识结构等设定相应的教育沟通层次和沟通目标, 并且在信息沟通中适时调整沟通方式和沟通内容, 进而满足信息接收者的需求。

2 实现思想政治教育沟通的途径

2.1 科学认识思想政治教育沟通功能价值

通常情况下, 引导、交流、感染和释疑纠偏这是思想政治教育沟通的主要功能。对于思想政治教育沟通来说, 无论何种功能, 在一定程度上教育者和受教育者之间通过互动, 进而使受教育者的真实思想, 以及道德状况等让教育者有个准确的掌握。对于受教育者的发展情况, 一般情况下, 通过理论、政治、道德和心理信息等对其进行积极的引导, 同样, 在思想政治教育中也可以对受教育者进行引导, 进而调动起参与的积极性和主动性, 不断实现自身的全面发展。

2.2 提高思想政治教育沟通信息发送者素质

进行思想政治教育沟通时, 信息发送者是教育者, 是负责组织协调的一方, 把控着信息沟通的内容、方式和目标任务, 因而信息发送者的知识结构和人文素养对教育沟通的成效能够产生决定性的影响。为确保教育沟通取得实效性进展, 教育者必须加强专业知识的学习, 完善自身知识结构, 提高人文素养, 以期从人格和专业讲学方面对信息接收者产生好的影响。对于思想政治教育沟通信息发送者来说, 能力素质是关键。

(1) 创新能力。在沟通的环境、对象等方面, 与以前相比, 思想政治教育都发生翻天覆地的变化, 所以, 需要创新沟通的方法、渠道、机制等, 在我们的意识形态领域, 敌对势力之间的争夺异常激烈。思想政治教育沟通信息发送者面对这种形势, 需要对创新能力进行培养和强化。 (2) 观察思考能力。在进行思想政治教育沟通的过程中, 始终贯穿着信息发送者的观察思考能力。作为思想政治教育沟通信息发送者, 在思想方面需要意识到通过观察思考得出结论, 进而对行为进行指导的重要性。 (3) 表达能力。在工作、学习和生活中, 按照准确、流利、顺畅、简洁的原则, 思想政治教育沟通信息发送者需要全方位的培养表达能力, 进而在一定程度上指导自身的口头表达和笔头表达。 (4) 组织协调能力。对于思想政治教育沟通来说, 为了形成强大的合力, 一方面需要进行语言和行为上的交流, 另一方面对各种教育资源和因素进行组织。对人与人、人与组织之间的关系进行协调, 进而在一定程度上为进行有效沟通奠定基础。 (5) 心理承受能力。受个人因素的影响和制约, 思想政治教育沟通信息接收者在思想境界、道德情操、知识层次、职业属性等方面存在一定的差异。

2.3 思想政治教育沟通信息接收者积极参与沟通

2.3.1 信息接收者有进行沟通的愿望。

信息接收者要认识到思想政治教育沟通对于提高思想行为的重要性, 强化参与沟通的愿望。调整心态, 在一定程度上实现“要我沟通”向“我要沟通”的转变, 为沟通的顺利进行、扫清心理障碍。

2.3.2 信息接收者吸收和消化信息。

通常情况下, 信息接收者对沟通信息的吸收和消化, 将内化的思想观念外化为行为也包含在内。为了提高自身的思想、行为境界, 信息接收者需要评价自身内化的思想观念, 同时巩固正确的行为, 纠正错误的或不合时宜的行为。

2.3.3 信息接收者及时反馈信息。

当思想政治教育沟通持续一段时间后, 信息接收者需要将沟通结果及时主动地向信息发送者反馈, 进而对信息的掌握情况和沟通效果进行判断, 同时制订下一轮的沟通方案。

2.4 思想政治教育沟通方式要多样化、现代化

在个性特征方面, 与以前相比, 当今的思想政治教育沟通受众发生很大的变化。主要表现为:在思想观念、价值取向、利益取舍、行为选择等方面变得更加开放、现实、自我和随意。所以, 在开展思想政治教育沟通的过程中, 需要重视这些变化, 根据受众的特征实现沟通形式的多样化、现代化。

摘要：本文通过对思想政治教育沟通进行阐述, 根据教育理论分别对思想政治教育沟通的含义以及相应的构成要素进行研究分析, 进而在一定程度上从思想政治教育沟通的功能以及信息发送者、信息接收者和沟通方式四方面对思想政治教育沟通的有效途径进行探讨。

关键词：沟通,思想政治教育沟通,过程,功能,途径

参考文献

[1]林红.对全面建设小康社会时期思想政治教育激励方式的思考[J].西南民族大学学报 (人文社科版) , 2003 (11) .

[2]周俊.高校思想政治教育中人际沟通障碍的分析与对策[J].江苏大学学报 (高教研究版) , 2002 (01) .

[3]孟益宏.高校学生思想政治工作中的激励理论[J].高教论坛, 2003 (1) .

[4]高新华等.情感沟通在高校思想政治工作中的作用[J].临沂医学专科学校学报, 2002 (25) .

[5]刘光.思想政治教育中沟通的内涵及其应有地位[J].山西高等学校社会科学学报, 2003 (04) .

企业思想政治工作中的沟通艺术 篇4

1. 了解西方沟通方法, 相互借鉴, 取长补短, 对企业今后的思想政治工作大有裨益。

沃尔玛公司十分关心自己的员工, 公司所有经理人员都用镌有“我们关心我们的员工”字样的包。他们把员工称为“合伙人”, 并注意倾听员工的意见。总裁对经理们说:“关键在于深入商店, 听一听各个合伙人要讲的是什么。那些最妙的主意都是店员和伙计们想出来的。”好的领导者要在待人、在业务的所有方面都加入人的因素。如果通过制造恐怖来经营, 那么员工就会感到紧张, 有问题也不敢提出来, 结果只会使问题变得更坏, 还会因此害怕有独创性或是表述新见解。在沃尔玛, 管理者必须了解员工的为人、家庭, 他们的困难和希望, 必须尊重和赞赏他们, 表现出关心, 这样才能帮助他们成长和发展。总裁经常到各个商店, 询问基层员工“你在想些什么”或“你最关心什么”等问题, 通过同员工们聊天, 了解他们的困难和需要。如果将沃尔玛公司的管理之道浓缩成一个思想, 那就是沟通, 因为这正是他们成功的关键之一。沃尔玛公司以这种方式与员工之间进行沟通, 面对面平等交流, 认真解决有关问题, 真正把员工当成合作伙伴, 而不是只做表面文章。总结沃尔玛公司的成功经验, 交流沟通是很重要的一个方面。管理者尽可能地同他的“合伙人”进行交流, 员工们知道的越多, 理解就越深, 对事物也就越关心。一旦他们开始关心, 什么困难也不能阻挡他们。知情权也是力量, 把这份力量给予自己的同事所得到的利益, 将远远超过将信息泄露给竞争对手所带来的风险。

2. 充分发挥企业文化在思想政治工作中的沟通作用。

随着企业文化在越来越多企业的扎根和发展, 不少企业已经深刻体会到了文化建设的推动力。但也有人认为, 既然企业文化有如此大的作用, 那么, 干脆咱就淡化或者削弱思想政治工作算了。我们认为, 企业文化建设与思想政治工作并不矛盾, 也不是另起炉灶, 它恰恰是思想政治工作的有力补充, 更有利于企业发挥思想政治工作的优势, 为企业生产经营提供精神动力和思想保证。

(1) 企业文化为思想政治工作补充个性化的特色。企业文化作为一种管理理论, 其诞生的时间并不是很长, 但作为一种文化现象, 却同企业与生俱来, 而它的表现形式就是企业思想政治工作的形式。思想政治工作年年在提, 事事在做, 也取得了不小的成绩, 但始终缺乏统一的、个性化的色彩。而企业文化正恰到好处地弥补了这个缺陷, 使思想政治工作的目标更加统一, 方法更加多样, 效果更加明显, 又不乏体现出企业浓厚的特色和个性。大量成功的企业证明, 企业文化越是强有力, 就越能促使职工把实现企业目标作为自觉行动, 其思想政治工作也越好开展。

(2) 企业文化建设为思想政治工作与生产经营工作提供了一个重要的结合点。有的企业存在行政和党务工作部门各走各的路、各行各的职的“两张皮”现象。而企业文化以人为本的管理灵魂和全员参与的共同原则, 为解决这一现象搭建了一座极好的桥梁。企业文化一经形成, 它作为一种相对稳定的文化定势, 就如同一只无形的手, 操纵着企业的经营运作, 决定着企业经营管理的成败。同时它也像一支火炬, 点燃每个员工的价值观念和行为准则, 指导所有员工最大限度地发挥潜能和自豪感, 都极为忠诚地为企业的目标奋斗。

(3) 企业文化丰富了思想政治工作的内容。优秀的企业文化不仅包括了物质文明建设的内容, 也包含了精神文明建设的内容。这两个车轮只有并驾齐驱, 才能推动企业健康、持续地向前发展。也就是说文化离不开实实在在的生产经营活动, 都是围绕发挥企业的整体功能, 围绕如何创建高素质的职工队伍等一些内容开展的, 这些都与思想政治工作的目标相一致。因此, 企业文化可以使思想政治工作的内涵更丰富深刻, 其方式更加生动活泼, 其目地更加贴近当前改革发展的实际。所以, 企业文化不但可以与思想政治工作紧密结合、相辅相成, 还能使思想政治工作更具有现实性、可操作性和有效性, 甚至可以使企业始终保持旺盛的生命力, 与思想政治工作形成合力, 共同促进企业发展。

3. 做思想政治工作, 沟通方法要灵活运用, 要因人而异, 以达到说服、引导和帮助的目的。

浅谈政治沟通在政府决策中的意义 篇5

政府决策是政府为解决特定社会问题以及调整相关利益关系而采取的政治行为, 在这个政治行为过程中, 公共政策的有效性在很大程度上是根据决策如何准确地分析环境的能力以及如何有效地传送反馈信息的能力来衡量的。因此, 如何保证决策的科学化与民主化, 不仅是考查政府工作绩效优劣以及政府公信力高低问题, 也是保障民生的关键, 而探讨政治沟通为政府决策过程的有效性奠定了扎实的基础。如邓小平同志所言, 我们这么大一个国家, 我们这么大一个雄心壮志, 究竟怎么搞比较顺, 比较能够经得起风险, 比较能够克服困难, 克服障碍, 求得比较顺利的发展, 这个问题只能靠大家的集体智慧来解决。实际上, 这就是强调国家大事决策需要沟通, 需要群策群力。因此, 在社会转型时期, 科学决策是各项工作的重要前提, 而政治系统要进行科学决策, 就必须进行双向互动沟通, 坚持方案制定、信息反馈、政策输出等循序渐进的程序和阶段。

二、从实例中分析政治沟通在政府决策中的意义

当代政府决策过程从一定意义上也可以说就是政府对各种政治信息进行交流和处理的过程。这个过程的信息交流就被称为政治沟通。该文接下来将采用政治沟通模式的方法并结合具体案例浅析中国地方政府决策过程中政治沟通的意义以及必要性。

案例:银川出租车停运, 市领导致歉

2004年7月28日, 银川市正式对外公布《银川市城市客运出租汽车经营权有偿使用管理办法》和《银川市城市客运出租汽车更新管理规定》两个文件, 并明确提出, 两个管理办法与规定从8月1日起实施。此前, 银川市从未就这两个文件向社会公示, 也没有召开听证会, 且从公布到实施只有4天时间。这让当地的出租车司机措手不及, 有的因此可能带来较大经济损失, 由此引发了一系列连锁反应, 出现了连续四天的出租车经营者群体性上访事件。在这种情况下, 银川市政府先是在7月30发布通告, 表示两项新规定暂缓执行;8月2日, 市政府再次发布通告, 表示继续执行原有的出租车经营管理的有关规定, 两个管理办法与规定不再执行, 并表示要充分调研, 听取各方面意见, 借鉴外地经验, 研究制定新的管理办法。之后事件得以平息。

从此案例中我们可以很容易地总结出政治沟通在政府决策中的重要意义。

(一) 政治沟通有利于政策过程的科学化、民主化

政府决策是政府管理的核心, 而在政府的行政管理中, 最大的浪费则是政府决策失误导致的浪费。然而, 由于行政决策者决策理念存在偏差, 盲目追求GDP增长, 最重要的是政府决策过程缺乏民主化、科学化和法治化导致政府决策失误屡见不鲜, 因此也出现了屡见不鲜的“烂尾工程”。

在政府决策过程中政治沟通能够扩大政府决策的基础, 调动广大民众在政治输入和输出中的积极性, 并且进行广泛的信息交流。因此, 政治沟通是保证决策过程科学化、民主化的重要前提。如果政府在做出一项决策时只按照自身的经验而忽视决策系统外部的信息, 就会导致做出的决策失效, 增加行政成本, 甚至对社会产生恶劣的影响。

如案例中银川市政府在做出决策时并未按照程序征询各方意见便独自决策, 出现了连续四天的出租车经营者群体性上访事件, 造成了一定的经济损失。之后市政府有关方面就积极听取社会各方面的反馈意见, 决定成立由自治区和银川市共同组成的出租车行业规范管理领导小组, 负责制定有关出租车运营的新管理办法。这种积极的应对态度是有效解决政府危机的必要条件。而在政府决策过程中的政治沟通、询问各方意见则是保障政策有效性的关键因素。

(二) 政治沟通有助于实现社会控制的规范性

社会是一个沟通和控制的系统, 社会的存在和发展一刻也离不开沟通中的控制, 否则控制就会是高压的、盲目的、不可取的, 是典型的暴政。

政府在进行社会控制时, 运用在沟通中建构的共识性的社会规范以及手段和方式, 对各类社会关系进行调整, 对各种利益进行整合, 使社会正常有序地运转。银川市政府在做出决策后, 引起了一系列的连锁反应, 政府随即根据反馈信息并面对出租车主们的群体性上访事件, 积极应对, 征询各方代表的意见, 并整合大家的看法形成共识, 有效地避免了冲突以及社会动荡的发生, 充分借助政治沟通的手段, 听取民意, 做出有利于百姓的决策, 也维护了银川市出租运营业的正常秩序。

(三) 政治沟通是塑造政府形象的重要手段

银川出租车停运风波发生后, 面对出租车经营者群体上访, 当地政府立即召开会议, 要求各个部门统一认识, 一定要依法行政, 公开透明地处理这件事。市委、市政府有关方面积极听取社会各方面的反馈意见, 成立由自治区和银川市共同组成的出租车行业规范管理领导小组, 负责制定有关出租车运营的新管理办法, 并对出租车停运给市民带来的不便表示歉意。银川市政府的积极应对态度维护了政府的形象。

政府做出的每一项决策都应该为人民群众的利益负责。拓宽政治沟通的渠道, 善加利用反馈信息以便及时做出反应, 减少政府失误, 维护政府形象, 提升政府公信力。

(四) 政治沟通可以增强公民参与意识, 减少政治冷漠现象

从本案例中我们还可以看出, 政府在决策过程中与民众的互动由无到有, 使得做出的决策更加顺应民意, 妥善地解决了实际问题。如果政府放开政治沟通的渠道, 比如从单一沟通的信息通道到双向信息通道, 甚至多向的信息通道, 在做出某项决策之前获得充分的信息, 再与政府自身的经验相结合, 就能做出更有效的决策, 让更多公民有政治表达的渠道与愿望, 减少政治冷漠现象。

摘要：政治沟通现象由来已久, 作为政治行为的政府决策的有效性很大程度上就取决于政治沟通的有效性。本文结合案例“银川出租车停运市领导致歉”, 具体分析出了政治沟通在政府决策中的意义:政治沟通使得政府决策更加科学化、民主化;公民参与意识增强, 政治冷漠现象减少等。

关键词：政府决策,政治沟通

参考文献

[1] .杜瑞珍, 《政策视域下政治沟通机制的构建》[J], 《河南师范大学学报 (哲学社会科学版) 》, 2007.05

政治沟通分析 篇6

一、新时期大学生思想政治教育沟通的基本情况

大学生思想政治教育沟通是指在对大学生进行思想政治教育工作过程中, 思想政治教育工作者同大学生两者之间利用语言、符号等作为沟通的工具以此来沟通和交流思想认识情况和情感情况的双边过程。

大学生实现政治教育沟通的特点主要有:沟通双方均属于具有主观能动性的主体;沟通过程中双方信息属于互动的;思想政治教育沟通属于双方情感的沟通;沟通过程中会因为各方面因素的存在而造成障碍。新时期大学生思想政治教育沟通工作的形式主要包括正式沟通和非正式沟通, 一般来说正式沟通主要是通过思想政治教育会议以及谈话等事项, 其余的沟通属于非正式沟通形式。还包括集体和个人的形式、语言和非语言、面对沟通和间接媒介沟通等。

二、大学生思想政治教育沟通中产生的问题

1. 大学生思想政治教育沟通的方法比较陈旧

大学生思想政治教育沟通的渠道是信息传递的桥梁, 它的畅通与否直接影响着沟通信息是否能够及时传递和反馈。[2]大学生思想政治教育沟通的方式主要是正式沟通和非正式沟通, 正式沟通的次数比较少, 在高校内部少有出现。一般来说, 高校在进行大学生思想政治教育沟通工作过程中经常会采用非正式沟通, 这种方式比较方便和快捷。思想政治教育工作者可以利用课堂和课外的时间开展, 主要是利用宣传、社团以及互联网络和通信网路进行, 借以来促进学生和教师之间的思想沟通和交流。正式沟通常常需要组织大型的会议和交谈, 这样就导致各方之间的协调不周到, 矛盾较重, 而且沟通工作效果较差。

2. 大学生实现政治教育沟通过于专业化

许多思想政治教育工作者在进行沟通的过程中往往会采取比较专业的思想政治术语来讲解相关方面的知识, 从而进行相应的思想政治教育沟通工作。在教育者与大学生进行沟通的过程中, 由于双方地位、知识背景、文化实力等方面的差异, 使传递的信息出现语言和语义上的理解偏差。[3]这些因素的存在会导致大学生思想政治教育沟通工作质量相对较低, 不能够很好的实现思想政治教育沟通的目标。

3. 大学生思想政治教育沟通工作浮于表面

许多高校在学生思想政治教育沟通工作方面重视程度相对较低, 而且进行的沟通工作主要是流于形式。大学生思想政治教育沟通工作开展之前, 组织方一般只会将效果纳入规划之中, 并没有充分结合大学生的实际发展需要。大学生在思想方面出现问题的时候, 常常都是班主任或者是辅导员对其进行面对面的沟通, 但是常常都是在学生出现问题之后才进行。

三、大学生思想政治教育沟通的优化对策

1. 积极改进思想政治教育沟通模式

在进行大学生思想政治教育沟通工作过程中不能够仅仅依靠非正式沟通的方式, 还应当综合其他的沟通方式来开展沟通工作。尤其是正式沟通方式的采用, 在进行思想政治教育会议的时候必须协调好组织者、学校和学生之间的关系, 避免出现不必要的矛盾, 从而逐渐优化思想政治教育沟通工作的模式, 提高教育质量。在沟通过程中可以采用不同的模式进行, 定期或者不定期的进行个人或者是集体的沟通交流工作, 提高大学生的思想觉悟, 积极有效的预防各种事件的发生。

2. 采用多种模式加深大学生的理解

沟通者在开展思想政治教育工作的过程中尽量避免运用过于专业的术语进行沟通和交流。在沟通和交流的过程中要联系大学生的实际情况进行交流, 联系学生的学习背景和地位, 从而适当的进行引导和交流。不仅如此, 还要综合运用网络技术、社会环境等来开展交流工作, 从而构建有效的沟通氛围, 加深学生的思想政治知识的理解。

3. 从本质上提高沟通工作的有效性

相关教育工作者要提升自己的思想政治水平, 坚持以学生为本的原则, 充分尊重学生的个性和实际情况, 制定相应的沟通对策。[4]不仅如此, 还应当逐渐细化思想政治教育沟通工作的范围和内容, 明确沟通目标, 坚持具体情况具体分析的原则, 采用适当的沟通模式。在这种情况下, 大学生的思想政治教育沟通工作才能够从本质上提高大学生的思想政治觉悟和意识。

结论

在当前的情况下, 大学生因为各种因素的影响, 使得思想政治教育沟通工作存在一定的困难, 严重的影响了大学生思想政治教育工作的开展。因此相关的工作人员需要继续研究如何提高大学生思想政治教育沟通交流工作的质量, 提高沟通的有效性, 从而制定相应的优化政策。

参考文献

[1]胡德平.“80后”辅导员开展思想政治教育工作的挑战与探索——基于对“90后”大学生思想发展需求的分析[J].思想理论教育, 2010 (07) :45-49.

[2]章小朝, 何增光.关于当前大学生思想政治教育实效性问题的调查与思考——以浙江省部分高校为例[J].浙江师范大学学报 (社会科学版) , 2010 (02) :90-103.

[3]刘莹, 杨杰.大学生思想政治教育方法可操作性研究综述[J].梧州学院学报, 2011 (01) :120-125.

政治沟通分析 篇7

关键词：思想政治教育,沟通,心理管理

思想政治教育是指社会或社会群体用一定的思想观念、政治观点、道德规范, 对其成员施加有目的、有计划、有组织的影响, 使他们形成符合一定社会所要求的思想品德的社会实践活动。从思想政治教育的这一概念很容易了解到思想政治教育工作是做人的工作, 对社会成员实施的有目的有计划和有组织的工作无疑就对思想政治教育工作者的沟通水平提出了较高的要求。而思想政治教育工作者自身作为社会成员中的一员, 其做好自身的心理管理势必对工作的成败起到至关重要的作用。

一、影响沟通的因素分析

1. 社会认知对沟通的影响

认知是人类重要的心理现象之一。它不仅表现为人对客观事物和现象的反映, 而且还是其它一切心理现象的基础和开端。社会认知包括社会知觉、社会印象和社会判断等形式。社会知觉是主体对自己、他人或群体行为的知觉 (认知) ;社会印象是他人或群体在主体内部留下的、经过加工后的形象;社会判断是对他人或群体行为的归因。在沟通中, 沟通者之间会受到彼此之间社会认知的影响。在沟通中, 沟通者会彼此通过对对方的外在行为表现来判断其内在的情绪、态度、动机、人格等心理状态。

沟通中, 沟通双方的角色认知也会对沟通的目标达成起到重要影响。给予角色的认知, 思想政治教育者在开展工作时是否对自己的角色有非常清楚的认识和驾驭会明显影响工作的成效。思想政治教育工作者作为一个社会人也会在沟通中产生自己的印象和偏见。印象是社会认知的中心环节。在开展工作中, 思想政治教育工作者不可避免地对沟通对象带有个人好恶估价, 所以难以避免地会在认知中产生个人偏见, 而偏见产生后会使沟通更为不畅, 这些都是有可能造成影响的因素。

2. 人格对沟通的影响

人格, “它是一个人之所以成其为自身而区别于他人的稳定的心理特点和行为模式的综合。”在思想政治教育工作中每个工作者都有属于自己特定的人格特质, 即使是做同样的工作, 不可能要求每个工作者带着同样的既定人格去与他的沟通对象沟通。每个思想政治教育工作者会有自己特有的性格和气质, 这也会影响到沟通对象对工作者的印象。例如一个抑郁质的思想政治教育工作者往往会让他的沟通对象觉得没有信心, 基于抑郁这种气质很难使需要接受或帮助的人产生足够的信任。再如一个胆汁质的思想政治教育工作者在沟通中常常会让他的工作对象产生抵触心理, 因为胆汁质的工作者在沟通中很可能会没有足够的耐心和服务。

3. 态度对沟通的影响

所谓态度, 就是个人对某一对象所持有的评价和行为倾向。在思想政治教育工作中, 工作者会对每一个沟通对象有不同的态度, 这是很正常的。在与不同对象沟通时工作者一开始不可避免地会带有特定的情感因素, 当然沟通的意向也会直接影响沟通的成效。在沟通中, 工作者态度的表现直接影响其作为宣传者的威信和人格魅力。例如在沟通中, 工作者如果衣着整洁、外貌端庄、举止文雅往往会使沟通对象产生一种赏心悦目的感受, 沟通对象就比较容易接受需要沟通协调的内容, 反之沟通对象就会不想继续沟通, 甚至产生厌恶感。

二、沟通中掌握说服的原则

思想政治教育是一项复杂的工作, 它的长期性和复杂性是其他工作难以比拟的。思想政治教育工作者在工作中必须与工作对象沟通, 所以就要求工作者要能够适时说服受教育对象。要说服别人就要先说服自己, 当遇上意见不一致的时候, 成功的沟通者知道怎样才能最有效地传递信息, 怎样才能说服对方, 并取得双赢, 达到最理想的效果。

1. 反复沟通, 坚持不懈

在沟通之始, 工作者就要先做好自己的心理预设, 认识到很多沟通说服不是一蹴而就的, 必须反复沟通, 这样才能达到说服的效果。

沟通中, 如果信息传达者和沟通对象交谈的次数越多, 则对对方的吸引力越大, 而说服的可能性越高。心理学家扎琼克曾进行过一项关于交谈频率影响沟通效果的研究。试验中, 研究者将12张陌生人 (被试不认识) 的照片, 随机分成6组, 每组两张, 然后以不同次数展示给被试看, 即第一组1次, 第二组2次, 第三组5次, 第四组10次, 第五组25次, 第六组0次 (不展示) 。被试看完之后, 研究者将12张照片重新混合并一起全部展示出来, 然后要求被试按照自己的喜欢程度将照片排序。结果是, 照片被看的次数越多, 被排在前面的机会也越大。

这个实验很好的说明了次数的多少影响着沟通对象的反应倾向。换言之, 即是沟通心理中的频率原理。

2. 有力的论据是说服的关键

思想政治教育工作者在工作中进行沟通时, 不能总是用空洞的观点来说服沟通的对象, 因为沟通的对象非常关注论据。正如著名人际关系学家卡耐基遇到的这个难题:因讲课而租用的大礼堂在租金方面出了问题。礼堂是旅馆的, 旅馆经理告诉卡耐基若想继续租用, 则要支付比原来高三倍的租金。当时卡耐基已经向身后大众发出了课程通知, 并且自己也不想多付钱, 如何解决这个难题呢?他想到:“他们感兴趣的就是他们想要的对象。”于是一场说服与被说服上演了。

卡耐基对旅馆经理说:“突然接到你们的通知, 确实有点震惊。不过这也不能责怪你。你是经理, 让旅馆尽可能地盈利是你的责任, 假如我处在你的位置, 我也许同样如此, 否则, 你的职位难保。但是, 我希望你仔细考虑一下这样做是否有利。”

卡耐基停了一下, 接着说道:“有利的是:如果租礼堂的不是我, 而是办舞会、晚会的, 则你可以获得很高的收益, 因为他们时间不长, 一次也能付比我要多的租金;而不利的是:因为我付不起你的租金, 所以我会走人, 然后找别的地方, 这就降低了你的收入。再就是不得不提醒你的是, 我的学员来自各行各业, 很多是有文化、受过教育的中上层管理者, 他们来这里对你来说, 无疑起了免费广告的作用。而且, 即使你花钱做广告, 也未必能有这么多人来现场参观。所以最不合算的其实是你。”说完, 卡耐基就离开了。结果, 旅馆经理心甘情愿地做出了让步。

对商业经营者来说, 最重要的莫过于对利弊的把握。对思想政治教育工作者而言, 要说服你的工作对象, 这也需要充分的论据来支持你的观点, 否则你做的可能就是无用功。

三、沟通中要善于协调冲突

任何沟通都不可避免地会发生冲突。无论是对方的原因还是自己的原因, 抑或是其他, 当冲突不可避免地发生的时候作为思想政治教育工作者, 必须要掌握一些协调冲突的方法和技巧, 协调冲突的原则为真正富有成效的沟通架桥。

面对冲突, 作为思想政治教育工作者必须要重视态度在解决冲突中的作用。事实上, 很多冲突中真正对立的地方只有一小部分, 更大的问题来自人们对对方动机和目标产生的某种误解。冲突中双方往往都认为自己是对的, 这时作为占据沟通主导地位的工作者应先摆正态度, 以达成沟通目标为重任, 态度摆正了, 很多冲突就可迎刃而解。

面对冲突, 先肯定对方的观点, 再提出自己的观点;客观看待对方观点;主动承担自己的过失;不要得理不饶人, 这些, 都是化解冲突比不可少的。

面对冲突, 宽容, 无疑为沟通开启了一路绿灯。宽容, 作为一种“减压政策”, 可以避免冲突扩大、恶化甚至造成不良后果, 对沟通非常重要。在思想政治教育工作中, 对于工作对象所犯的过失或错误多以宽容的态度对待会更好地唤醒对方沟通之心, 使工作能长久发展。

参考文献

[1]《思想政治教育学原理》第1版第13次印刷[M], 高等教育出版社, 第4页, 2008年.

[2]《管理心理学》第1版第1次印刷[M], 贵州人民出版社, 第55页, 2003.

[3]《管理心理学》第1版第1次印刷[M], 贵州人民出版社, 第84页, 2003.