学科馆员服务（共11篇）
学科馆员服务 篇1
1、获得亲身参与研究探索的体验。探究型教学强调学生通过自主参与类似于科学研究的学习活动, 获得亲身体验, 逐步形成善于质疑、乐于探究、勤于动手、努力求知的科学态度, 产生积极情感, 激发他们探索、创新的欲望。
2、培养发现问题和解决问题的能力。
3、培养收集、分析和利用信息的能力。探究型教学是一个开放的学习过程, 在学习中, 培养学生围绕研究主题主动收集、加工处理和利用信息的能力是非常重要的。
4、学会分享与合作。合作的意识和能力是现代人应具备的基本素质, 探究型教学有利于创建人际沟通与合作的教育环境, 是学生学会交流和分享研究的信息、创意及成果, 发展乐于合作的团队精神。
5、培养科学态度与科学道德。在探究型教学的过程中, 学生要认真踏实地探究, 实事求是地获得结论, 尊重他人的想法和成果, 养成严谨、求实的科学态度和不断进取精神, 磨炼不怕吃苦、勇于克服困难的意志品质。
6、培养对社会的责任心和使命感。在探究型教学的过程中, 通过社会实践和调查研究, 学生要深入了解科学对于自然、社会、人类的意义与价值, 学会关心国家和社会的进步, 学会关注人类与环境的和谐发展, 形成积极的人生态度。
三、探究型教学的特点是以问题的研
究与解决为核心, 涉及问题解决方案的设计、资料收集与分析、调查研究, 并得出结论
其优势在于重视学习者获得科学知识的同时, 重视学习者能力的培养, 以学为中心, 在做中学。对于不同的学习内容、不同的学生, 具体的探究过程应有不同的要求。
中职财会专业培养的是应用型、技能型人才, 在财会专业教学中应用探究型教学法, 使教学从注重“教法”转到注重“学法”, 让学生成为教学活动主体, 突出学生“能力本位”、“个性发展”的理念, 这种以学生为中心的教学组织形式, 既培养了学生的团队精神, 又引导了学生个性发挥, 变“要我学”为“我要学”, 每个学生的主体作用能够得到充分发挥, 学生学习的自觉性、主动性、有效性、探索性进一步增强。
中职学生虽然文化基础普遍较低, 基础理论知识薄弱, 但富有主观能动性和创造性思维。探究型教学法充分尊重学生个性, 注重学生的自信心和自尊心的培养, 教学中不断启发和鼓励学生, 使每个学生都有施展个性才能的机会和平台。
在进行中职学校《基础会计》第四章交易事项的确认记录教学时, 笔者就采用了探究型教学法:
一是情景。学生已学过会计要素、会计科目、账户、复式记账法中的借贷记账法、会计分录、会计方法。
二是提出问题。假如你是一家新建企业聘用的会计, 你应该怎样去核算频繁发生的交易、事项——资金筹集、材料采购、产品生产、产品销售到利润及其分配。根据需要、根据中职学生的水平和接受程度, 分若干个课时进行。
三是活动过程。1、教师针对学生已学的会计知识进行辅导。2、让学生自主探究。 (1) 让学生自主进行分组; (2) 各小组学生自主进行讨论、分析确认每项交易的会计分录、教师到各小组进行指导; (3) 学生讨论, 达成本小组对该项交易会计分录的确认; (4) 各小组互相评议, 全体同学进行交流汇总; (5) 在本活动中还存在问题的学生和学伴继续探究。3、教师进行有针对性的评议。
四是通过学习活动, 学习小组将形成下列成果:1、资金筹集的确认记录;2、材料采购的确认记录;3、产品生产的确认记录;4、产品销售的确认记录;5、利润及其分配的确认记录。
五是教师按照设计的评价项目、评价内容 (分为优秀、良好、继续努力) 及评分值, 评价学生的学习成果。
主要参考文献:
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[4]王坦.合作学习理念与实施.中国人事出版社, 2002.8.
收录日期:2012年3月2日
学科馆员是高校服务对象及特点的必然产物。高校图书馆的服务对象主要是教师、学生及各类科研人员, 他们信息需求具有专业性强、交叉性强等特点, 他们需要时刻关注最新学术动态, 对文献信息、学术情报的需求层次高、范围广、内容新。尤其在网络环境下, 信息资源庞大浩繁, 杂乱无序, 因此, 他们不得不花费大量的时间和精力搜寻所需信息资料。高校图书馆建立学科馆员制度、开展学科对接服务, 从根本上说, 是图书馆变被动为主动的高水平、深层次服务, 是传统的参考咨询服务的必然结果, 同时也是现代高校图书馆读者服务工作和图书馆自身发展的重要需求。
一、学科馆员的素质
1、具有对口学科的专业背景或接受对口学科专业知识的学习。
2、具在扎实的图书馆学、情报学方面的基础知识和基本技能, 熟悉参考咨询工作的基础业务, 并能够综合利用参考工具书和电子文献。
3、具备较强的计算机与网络使用能力以及良好的外语水平。
4、具备敏锐的信息意识与较强的信息组织加工能力。
5、熟悉馆藏资源, 并能按用户要求对信息进行提取、鉴别、整理, 形成适合用户需要的, 便于利用的信息产品。
6、具有良好的职业道德与敬业精神。不断学习新知识、研究新问题、开拓进取、勇于创新。
二、学科馆员的职责
1、学科联络:主动与对口院系的教师和资料室联系, 了解教师对书刊、电子资源的需求。
2、馆藏建设:根据学科用户的意见, 制定采购订单, 负责学科资源的著录、分类和管理, 以及资源建设质量评价与监控等。
3、熟悉本馆以及国内外对口学科的文献信息情况, 主动向科研人员提供文献资料服务以及相关政策与策略等信息, 促进信息从学科馆员向学科用户流动。
4、及时通告图书馆的新资源、新服务、编制有关参考书目。征求对口院系对图书馆资源建设服务内容的意见和要求。
5、按学科进行电子资源的整合与链接, 并在图书馆主页上按照学科大类建立学科导航库链接网页。
三、学科馆员的学科化服务
(一) 基础服务
1、学科馆员主动与所负责院系的教师和
学生联系, 经常性地为对口院系教师、学生提供利用图书馆的指导和培训, 征求用户对图书馆资源与服务工作等方面的意见与建议。特别是要掌握师生对书、刊、电子资源的需求以及研究课题的情况, 熟悉图书资料的馆藏布局, 包括书、刊、工具书、特藏室、数据库的情况及其使用方法;开展用户培训工作, 指导用户熟悉最新的信息资源检索技术和方法, 负责搜集、整理对口院系的相关学科网络信息资源, 并在电子主页上建立目录或学科资源数据库。
2、学科馆员与对口院系联系, 为教师和科研人员提供有针对性的服务
(1) 将图书馆的最新资源、服务项目、重点活动都及时通知给对口院系教师及科研人员。如:通过电子邮件通报与对口院系学科相关的电子资源的试用和正式购买消息等, 发放与回收图书馆资源建设意见征询表, 通知每年馆内组织的各种书展, 并将相关图书目录传递给感兴趣的教师等。
(2) 根据教师和科研人员的要求, 提供有针对性的服务。包括为对口院系教授提供在Elsevier、Eluwer等全文电子期刊数据库中收录的相关期刊列表以及Web Of Science、Ei Compendex等数据库中收录的相关期刊目录和馆藏情况, 解答教师与科研人员在文献检索与利用过程中遇到的各种问题, 为教师及科研人员整理本学科领域最新研究成果, 帮助教师整理电子教案并上载到网上。
(3) 收集教师与科研人员对图书馆资源建设与服务方面的意见和建议。如:中、外期刊、图书、学位论文的订购建议, 试用数据库的反馈意见等。
3、咨询服务。学科馆员要解答用户当面和
电话咨询、负责回复表单咨询、直接在网上与用户进行交互式咨询解答, 或以电子邮件的方式与用户共同探讨有关问题。
(二) 深层次服务
1、学科馆员提供的服务是一种专业性、学
术性的综合型服务。学科馆员要有所服务领域的学科知识背景。要通过自学, 听本学科的本科和研究生的核心课程, 参加学术讲座、学术会议、学术交流等途径, 真正使自己融入到教学和科研中, 了解本学科的研究体系和概念间的关系, 关注研究课题的进展和研究热点, 了解每位科研人员的研究习惯和研究方向, 以及教学科研对专业文献信息的需求, 从而向科研人员提供个性化、专业化的服务, 增加服务中的知识含量。
2、学科馆员负责搜索、整理对口院系的相
关学科网络资源, 并在电子主页上建立目录或学科资源数据库;协助对口院系师生进行相关课题的文献检索, 逐步做到有针对性地为产学研提供决策参考服务;跟踪重点学科的发展动态, 对该学科的研究进展、研究热点、前沿方向等进行分析研究, 对学科课题实行全程服务。
3、网络环境下, 学科馆员需建立专题网
站, 在网站上发表该学科领域国内外资料和外文数据库中最新的学科信息, 编写综述、专题文摘、书目、书评、调研报告、数据库评价报告等。学科馆员能够有针对性地对学科专业文献信息进行主题聚类, 并分析过滤, 主动提供本学科科研人员所需要的信息内容;在围绕课题, 深入了解课题目标、内容及其进展的基础上, 通过馆藏文献、数据库、网络资源等多种信息源的分析研究, 广泛收集与课题相关的文献信息, 并进行深加工, 形成专题索引, 全程跟踪并主动提供具有针对性的个性化专题服务, 此时, 学科馆员已经从传统的文献信息简单推荐者转换成信息的作者和发布者。
4、网络环境下, 学科馆员应建立本研究领
域的学科导航目录。通过对电子出版物、学位论文以及专业搜索引擎等网络学术资源进行评价, 经过选择后分类、整理, 根据科研人员的检索习惯设置检索点, 使科研人员通过访问学科导航目录, 就可以浏览到本研究领域大量的相关资料, 从而节省了上网时间和费用。
5、网络环境下, 学科馆员应创建虚拟学术
交流空间。在技术专家和学科研究人员的帮助下, 学科馆员成为虚拟交流的组织者。学术交流活动是教学和科研活动的重要组成部分, 科研人员经常利用网络进行学术交流。学科馆员通过搜集、组织、保存、发布本学科内产生的知识信息, 对来自虚拟学术区的学术信息进行管理, 对本学科研究机构出版的开放存取电子期刊和自建数据库的组织、保存和访问权限进行管理。
6、学科馆员根据对口学科及专业范围, 建
立专业信息资源指引库、网络学科专业指引库、专题文献数据库。通过集成学科资源, 建立集成服务系统, 提供智能化、个性化定题服务、跟踪服务及商业性文献传递服务。
四、结束语
学科馆员制度的建立, 加快了信息传播的速度, 使传统图书馆的服务方式发生了改变, 从而使图书馆更加有针对性地为教学、科研提供主动、深层次、个性化的服务, 使广大师生能够及时准确地获得最新文献信息, 从而提高图书馆文献信息资源的利用率。
学科馆员与学科化服务
□文/王雪梅
参考文献
[1]张丽.关于高校图书馆设立“学科馆员”的思考.图书馆理论与实践, 2006.3.
[2]杨永红.党校图书馆学科馆员制度建设的实践探索.图书馆论坛, 2007.2.
[3]费晓炜.高校学科馆员咨询服务工作初探.图书馆论坛, 2007.1.
学科馆员服务 篇2
学科馆员异议
目前我国图书馆界普通实行学科馆员制度,此举有夸大馆员职业能力之嫌,对提升图书馆职业形象意义不大.实施专业馆员制度是改善此弊端的最好方法之一.
作 者：李莉 LI Li 作者单位：河南省政法管理干部学院图书馆,450002刊 名：农业图书情报学刊英文刊名：JOURNAL OF LIBRARY AND INFORMATION SCIENCES IN AGRICULTURE年，卷(期)：21(3)分类号：G250关键词：学科馆员 专业馆员 职业资格认证制度 图书馆教育
浅谈图书馆学科馆员的服务工作 篇3
[关键词]图书馆；学科馆员
一、学科馆员内涵与职责
学科馆员是指掌握一门或几门专业学科知识，并精通图书情报知识，由图书馆委派的，专门与某一院系或学科专业建立联系。相互沟通，主动地、有针对性地为用户提供高层次的文献信息服务，协助、参与教学、科研工作、帮助用户实现目标任务的图书馆员。
以人民大学图书馆为例。学科馆员工作职责包括：
1.学科信息联络：在图书馆与院系读者之间构建信息沟通渠道，与对口院系定期联系；及时将图书馆的资源及服务信息传递给院系读者，收集读者对图书馆的需求、意见与建议。
2.学科资源建设：参与学科馆藏建设策略的制定；参与学科资源选择；每学年做出学科资源使用情况分析与评价。
3.学科资源宣传：熟悉图书馆学科馆藏，并向学科用户进行宣传。
4.学科用户培训：定期对用户进行学科馆藏资源及服务利用方法培训。
5.学科信息导航：跟踪负责院系学科发展动向，了解院系的学科发展态势，收集、鉴别、整理、整合所对口院系的学科资源（包括馆藏资源及网络学术资源），以学科导航形式向院系推荐。
6.学科动态跟踪：根据学科发展情况，为学科用户提供定题信息服务；提供投稿指南帮助；提供科技查新帮助；提供论文收录引用帮助。
二、学科馆员应具备的素质
学科馆员作为信息资源和学科专业用户之间的信息组织者和传播者，其娴熟的专业技能、丰富的实践经验以及先进的服务理念直接影响着信息传播的质量。
学科馆员必须具备扎实的图书馆学、信息学方面的专业技能和深厚的对口学科知识底蕴，了解、熟悉对口学科历史、现状、发展趋势、学术研究的前沿和热点问题。这样才能更好地与学科用户进行学术上的交流和探讨，掌握他们的信息需求，深入地研究学科专业文献，进行专业信息的组织和开发，更有效地为学科读者提供专业服务。此外，学科馆员要能得心应手为学科用户提供高水平的信息服务．还要有较强的计算机网络应用知识，较高的外语水平和开展教学科研的能力。
学科馆员作为图书馆的形象代表与学科用户保持着经常的联系和交往，在表现出高水平的业务素质的同时，也应有先进的服务理念。在服务过程中服务理念包括工作态度、性格、气质、品格、言行举止等。学科馆员高雅大方的气质、亲切的服务态度、文明礼貌的用语、优美的体态语言、稳定的心理素质，都能给用户带来强烈的认同感和参与欲，有利于促成用户形成良好的心理环境．使他感受到馆员对自己的尊重和关心．并得到心理上的满足，这种感受又随时转化成对馆员的尊重与信赖，而使他心甘情愿地接受馆员服务，服从馆员的要求，从而达到优质服务的目的。
三、做好圖书馆学科馆员服务工作的有效途径
学科馆员的产生与存在有其必然与合理性，但在实践过程中产生的问题也是应该引起的注意。由于学科馆员模式是从西方引入国内，不能照搬西方发达国家的工作方式，应该结合我国的现实情况，设置行之有效的服务方式。
1.打破学科馆员模式的局限性，推进多种服务方式学科馆员在服务过程中，不能够完全依赖于与教学科研机构的联系，应该在保持与教学科研机构建立良好的沟通关系的基础上，更加主动地为科研人员提供服务。在服务过程中，学科馆员应该具备图书馆服务的营销理念。加强图书馆资源与服务的宣传力度，提高教学科研人员对图书馆的认可与信任程度，实现与他们的直接交流。
2.引进与培养人才，提高学科馆员的素质具有一支高素质的人才队伍，是图书馆在当今社会的新形式下提升自身的服务能力和竞争能力的关键。图书馆应该采取一定的激励措施引进和留住人才，并为现有馆员提供学习深造的机会，提高他们的综合素质。
3.构建与服务方式相适应的专业化资源与管理模式专业、系统的文献资料是学科馆员实现服务的保障。学科馆员制度的健康发展在很大程度上依赖于合理的管理模式，如果没有一种合理的管理机制，学科馆员服务势必将流于形式，很难生存和发展下去。而分散式和挂靠式管理模式都是我国学科馆员制度建设初期的权宜之计，建立集中式管理才是长久之计。学科馆员服务是知识经济时代图书馆的一种创新服务模式，是图书馆适应时代的需求。
4.建立学科导航库是学科馆员服务工作的重要内容。学科平台是学科实力和水平的重要体现。学科的建设发展中，需要查阅大量的学科信息、教学信息、科研信息，面对信息的庞杂和无序性，用户要快速、准确、全面地查询所需信息十分困难，学科馆员要利用极强的信息检索技能，发挥信息资源的优势，主动开发网上学科信息，建设学科导航库。学科导航库的内容主要包括学科研究机构导航、研究学者及专家导航、学科专业期刊导航、二次文献导航、一次文献链接等内容。将学科导航库链接到图书馆的主页，直接面向读者，供学科专业人员准确、快捷地了解本学科前沿研究动态和国际发展趋势。
四、学科馆员服务的意义
网络时代学科馆员将发挥更重要的作用，将对科研活动产生更大的影响。学科馆员是图书馆实施学科化知识服务的核心馆员，也是教学、科研机构的合作伙伴，他们面向特定学科领域及研究机构，借助现代化的技术手段，通过高效的信息交流机制，实施基于需求驱动的学科信息组织以及具有前瞻性的、深层次的情报研究工作，提供有针对性的、个性化的学科资源指导服务。
综上所述，学科馆员是大学图书馆联系全校师生不可分割的学术纽带，是大学图书馆馆员中的业务骨干，是图书馆开展学科化信息服务的主体。随着学科馆员工作实践的不断深人，他们的学科角色也会不断的更新和发展。
[参考文献]
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学科馆员服务 篇4
一、构建高校图书馆学科馆员服务评价机制的重要意义
1. 有利于提高高校图书馆的服务质量
毋庸置疑, 学科馆员是学科化服务的提供者, 在学科化服务过程中处于核心位置, 负责学科信息的搜集、组织加工、系统管理以及用户服务等工作。学科馆员的工作贯穿于学科化服务的整个过程中, 工作的高知识含量要求学科馆员既要具有对口的学科背景, 又要具备图书情报专业知识, 熟练图书馆业务的各个环节。因此, 对学科馆员实行定期考核、评价, 会对学科馆员服务起到推动和激励作用, 学科馆员会把评价反馈回来的信息作为检查自己工作的基本手段, 肯定成绩, 会增强他们工作的自信心和积极性;面对不足之处, 及时调整服务方向, 努力提高自身素质, 在服务质量上精益求精。
2. 有利于推动高校图书馆人力资源建设
在高校图书馆的资源建设中, 一方面, 注重对文献信息资源的开发;另一方面, 注重对硬件设施资源如馆舍、设备的投入, 而人力资源建设的观念和意识淡薄, 忽视了对人才的培养与投资。这种模式必然导致高校图书馆人力资源建设现状不容乐观, 人才流失现象严重, 人才结构不合理, 供需失衡, 馆员队伍整体素质不高, 专业知识老化, 教育培训滞后, 等等。怎样确保高校图书馆在未来科研、教学日益增长的信息需求和高质量的服务水准?唯一的出路只有以人为本, 牢固树立人力资源是第一资源的观念, 努力建设一支高素质的人才队伍, 创建一种责权明确、优胜劣汰、宽松灵活、张弛有度、进出有纲、上下有序的人力资源建设机制, 才能确保高校图书馆的兴旺发达和可持续发展。
3. 有利于提高学科馆员专业素质
信息时代的到来, 决定了高校图书馆的变化和其馆员的变化, 这些变化是不以人们意志为转移的, 社会的发展只会淘汰不思进取的人。高校是科学发展的前沿阵地, 而高校图书馆无疑是前沿中的前沿, 馆员则应该是前沿阵地上的侦察兵。馆员只有具有强烈的进取心, 才能为学科建设和科研提供高质量的文献导航。在信息时代, 馆员如同逆水行舟, 不进则退。只有以不断的进取心、不断的创新换取不断的进步, 才是为学校的学科建设和科研服务的唯一出路。因此, 构建学科馆员服务评价体系, 对学科馆员服务进行评价, 有助于馆员个人的职业规划, 促使一部分馆员把成为学科馆员列为自己的职业目标之一, 拓展了馆员自身发展的道路。
二、当前高校图书馆学科馆员服务评价机制存在的问题
1. 学科馆员的服务评价机制不够完善
已经建立学科馆员评价制度的学校, 在制定相关制度的时候, 都是对其他学校的制度进行参考, 而不是结合本校的现实情况, 针对本校一些特色学科、特殊专业进行相应的调整, 在现实工作中就会遇到一定的阻力和困难。同时, 学科馆员对自身的定位也存在一定的差距, 要想做到更好地为学科建设提供有力的知识保障, 就要针对服务对象把自身的位置确定好。比如, 有的专业的学科馆员, 不能完全掌握该专业领域的全部知识, 就不能为该学科提供全面的信息资源的支持和保证, 使得该学科的发展建设受到一定的限制。
2. 学科信息化服务需要改善
在当前网络高速发展的时代, 面对信息需求量的激增, 高校图书馆需要利用信息共享这个强大的学科资源共享网络和馆际互借服务做支撑。因此, 对于信息技术的要求非常之高, 学科化服务建设在实施过程中也懂得使用一些高科技和现代技术。但是大多数高校图书馆馆藏结构仍以印本文献为主, 电子馆藏为辅, 电子馆藏比例相对很小, 馆藏资源特别是外文信息资源严重不足, 这也说明我国大多数高校图书馆馆藏结构不合理。随着高校教学改革的深入, 出现了学科分化向纵深方向发展, 学科优化和专业调整等新特点, 这势必会给学科信息资源发展带来挑战。
3. 学科馆员队伍建设不理想
我国高校对学科建设历来重视, 因此对院系的学科建设投入非常大, 基本上都形成了自己的学科团队。这些学术团队的成员都是各自领域的精英分子, 本身都积累了一定的科研实力, 也有自己特定的信息检索方法和来源。因此, 对于学科馆员的出现需要一个认识、磨合和慢慢接受的过程。几乎所有学科馆员在与院系教师进行沟通的时候都有碰壁的时候, 这也是学科馆员初期会遇到的一个客观问题。如何协调好学科馆员与学科建设之间的关系, 以及如何使学科馆员与专业教师之间沟通没有障碍, 是值得其他学校思考和改进的地方。
三、高校图书馆学科馆员服务评价体系的构建
1. 学科馆员服务保障的评价机制
大学图书馆应根据本校的重点学科、特色学科、精品课程建设的需要, 结合本馆的人力资源的知识结构, 服务能力等优势, 构建人才保障机制。丰富的信息源是学科服务的物质基础, 亦是馆员成炊之米。高校图书馆拥有非常丰富的文献信息资源, 类型多样, 有图书、期刊、学科论文、标准、专利等正式出版文献, 也有教学课件、学科分析报告、科研项目文档、特色学术资源等特色资源, 构建信息保障机制。学科馆员服务设施的保障是指为学科馆员顺利开展服务的组织机构、设备、系统等保障条件。服务设施既包括学科馆员开展服务所需的软设施, 服务设施保障要求学校、图书馆投入一定的物质条件确保学科馆员服务的顺利进行。
2. 高校图书馆学科馆员服务能力的评价机制
学科馆员的服务能力是学科馆员服务评价的重点, 评价一个学科馆员的服务能力, 主要是通过考察其整个服务过程中技术含量、服务环节来总结经验、诊断误差、反馈信息, 为学科馆员的聘任提供依据。学科馆员作为图书馆服务前沿的岗位, 首先, 应具备较全、较深、较专的专业知识, 这不仅包括图情专业的专业知识, 而且还包括具有与对口单位相关的专业知识;其次, 还应具有较强的计算机操作水平, 能熟练地利用网络资源进行检索, 整合学科资源再次, 学科馆员还应有较强的外语阅读能力, 对外文资源具有较强的获取能力。学科馆员的知识水平是其整个服务能力的基础条件, 学科馆员只有具备一定的知识水平, 才可能具有为读者进行深层次服务的能力。
3. 学科馆员服务绩效的评价机制
学科馆员服务绩效的评价既是评价的难点, 也是评价的重点, 是学科馆员服务效果的直接反馈。绩效评价, 主要是考察读者对学科馆员服务的满意度。今天的信息社会, 一切信息的价值在于其时效性, 现代竞争很大程度上可以归结于服务效率的竞争, 效率成为优质服务的核心成分。所以, 学科馆员的服务也必须讲究服务的效率。这就要求学科馆员对读者提出的问题要在图书馆规定的时间范围内解答。学科馆员的服务效益是评价学科馆员服务水平高低的一个重要指标, 服务效益取决于读者对其服务的满意度和读者因其服务而产生的良好效果。学科馆员通过一系列的服务活动, 使读者的信息素养得到提高, 学科馆员在读者心中树立良好的服务形象。由于绩效评价指标中量的标准难以统一一个固定值, 各馆要依据自身的情况来确定, 在具体执行过程中, 需要实事求是, 客观评价其中的成绩, 但也要正视服务中存在的不足。学科馆员为读者提供信息的广度、深度;加工、整合信息的有序性、针对性;提供信息资源的可靠性和权威性;信息资源的新颖性、客观性、有效性等评价标准, 将成为评价学科馆员服务质量的衡量标准。
摘要：在分析了当前高校图书馆学科馆员服务评价体系建设存在问题的基础上, 提出了学科馆员服务评价体机制建设的策略。
关键词：高校图书馆,学科馆员,服务评价机制,构建
参考文献
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图书馆学科馆员与教师互动 篇5
沟通是基础
没有沟通，工作就无法顺利开展；工作中出现的矛盾，有些就是因为缺乏沟通造成的。由于客观条件的限制和主观因素的制约，在工作中学科馆员与教师之间必然会产生一些矛盾，解决矛盾的首要方法就是及时沟通，通过坦诚的交流来解释事情的原委，消除误解，化解矛盾，增进双方的了解。
通过沟通，不但使教师了解并支持学科馆员的工作，也使学科馆员了解教师的需求。沟通可以增加了解，解决工作中遇到的问题，使学科馆员成为教师与图书馆信息资源的桥梁。学科馆员与教师沟通的途径很多，如书信、面谈、电话、手机短信、电子邮件、QQ、博客等，因人而异，根据自己和教师的实际情况来确定沟通的具体方式。通过长时间的交往，学科馆员与教师就会形成一种互相信任的关系，为深入开展各项工作奠定坚实基础。
理解是交往的一把钥匙
有了理解，才能有宽容，做到换位思考，正确面对交往中的挫折与困惑。学科馆员在与教师的交往过程中，由于工作性质、个人性格、学校内部各种错综复杂的关系等原因，往往会造成一些误解，给工作带来很大阻力。如果教师对图书馆工作或图书馆工作人员产生了误解，学科馆员应该平心静气地去面对，不能因为教师有过激的言行而针锋相对，要理解他们在找不到急需资源时的心情。
图书馆作为学校信息资源的中枢，应该为教师的教学、科研及时提供所需的文献资源。学科馆员有时会遇到不配合工作的教师，如他们拒绝给图书馆提供一些需要的专业文献信息、不愿意帮助学科馆员解答学术问题、对图书馆的工作一概否定等等。遇到这些情况，学科馆员首先要宽容，同时也要想方设法使教师理解自己工作中的困难，谅解工作中的失误。如果教师真正了解了图书馆工作的程序，就可以减少很多误解。一旦教师了解了图书馆工作的程序，很多矛盾就不会发生，学科馆员的工作也就可以顺利开展。因此，了解对方的工作，理解对方工作中遇到的困难，对学科馆员和教师来说很重要。
合作是交流的深化
学科馆员不应该仅满足于积极地为教师教学科研提供信息资源服务，还要创造条件，使双方能够参与对方的工作，找到合作的切入点。学科馆员与教师的合作是双向的。
首先，学科馆员要积极主动地与教师合作。这种合作可以分为三个层次：第一，学科馆员通过各种途径向教师推荐、介绍本馆、本学科的文献资源，有针对性地为他们的教学、科研提供资料，这是双方合作的基础。第二，邀请教师参与图书馆组织的学术活动或科研项目，如请他们协助学科馆员对新生进行图书馆入学教育、有偿撰写文献导读短文等。第三，请他们给予学科专业指导。学科馆员在工作中有时会遇到自己不了解的学术问题，请教师给予帮助，以便能更好地为用户提供服务。
其次，教师邀请学科馆员参与他们的教学、科研活动。要做到这一点虽然比较难，但可以实现。学科馆员参与教师的教学、科研不是一朝一夕能够做到的，需要通过长期的努力，使教师切实感到学科馆员工作对他们的教学、科研有帮助，逐渐认识到学科馆员能够为他们提供、获取需要的信息资源，认可学科馆员的学术水平和工作能力。这样，学科馆员参与教师的教学、科研也就是水到渠成的事情了。学科馆员和教师一旦建立了相互信任的合作关系，参与到对方的工作、科研当中，学科馆员工作就能不断创新，质量逐步提高，业绩也就令人瞩目。
实现学术资源共享
学科馆员为教师提供的信息应该是有价值的学术资源，能够促进他们的教学、科研。教师在利用这些资源时，也会反馈一些学术信息，促进学科馆员对以前获得的资源进行加工，提炼出读者更为需要的精粹信息。在学术信息交流过程中，有价值的信息资源不断积累，会逐渐形成学科专业知识库，如果双方能够找到合适的信息储存与交流的平台，学术资源就能充分发挥作用，在共享中不断积累、更新。
网络环境下，学术资源共享的方法和模式很多。图书馆学科馆员可以根据自己的条件来创建适合实际工作的共享模式。这种资源共享的范围可大可小，共享的程度也可以有不同级别。可以是图书馆学科馆员和某个教师之间的资源共享，也可以是学科馆员与全体教师之间的资源共享；可以是某些学术资源的部分共享，也可以是全部共享，视具体情况而定。
学科馆员服务 篇6
“学科馆员”是指图书馆内既有某个学科的专业学历、又有丰富图书情报方面知识的馆员, 利用所具备的专业学科知识围绕对口专业学科领域开展一个或几个方面的文献信息服务。
学科馆员制度最早发原于美国和加拿大的研究级大学图书馆。1981年美国卡内基———梅隆大学图书馆也相继推出“跟踪服务”, 俄亥俄大学图书馆也相继推出“网络化馆员免费服务”。具体措施是图书馆设专人与某个院系学科专业作为对口单位建立联系, 在院系内与图书馆之间架起一座桥梁, 相互沟通, 主动为用户提供有针对性的文献信息服务。
20世纪70年代, 美国等西方国家开始把学科馆员制度引入到高校图书馆。近年来, 随着信息技术的发展以及我国高校教育远远不能满足读者对信息资料的需求。同时学术性、个性化、网络化、数字化、一站式远程传输等多种服务形式在许多高校图书馆应运而生, 并得以迅速发展。在这种多元化服务的环境下, 学科馆员制度陆续被清华大学、北京大学、武汉大学、北京师范大学等少数图书馆引入并开始实施, 初步取得了很好的效果。应当说, 学科馆员制度的建立, 对促进图书馆信息资源交流, 提高信息资源的利用率, 实现图书馆服务创新, 提高图书馆为教学和科研服务水平, 有着重要意义。然而, 我国目前尚有许多图书馆还没有建立学科馆员制度。因此, 如何建立和完善学科馆员制度, 如何提高图书馆的服务质量, 便成了许多图书馆亟待解决的问题。
2 建立学科馆员制度的必要性
2.1 为教学和科研服务的需要
图书馆作为学校的文献信息中心, 担负着为学校教学和科研服务的任务, 是促进学校学科建设、教学与科研发展的重要力量。图书馆必须紧跟学校学科建设和专业设置的发展变化, 进行馆藏资源建设及提供有特色的、主动性信息服务。建立学科馆员制度, 由学科馆员深入了解对口服务学科的教学与科研对专业文献的信息需求, 从而为服务学科的读者提供深层次、有针对性的服务, 是促进学校教学与科研上水平、上层次的重要措施。
2.2 实现“用户第一、服务至上”的服务理念的需要
建立学科馆员制度, 可以从根本上改变等用户上门的被动局面, 通过学科馆员的信息推送服务, 变被动服务为主动服务。学科馆员深入了解对口院系的学科领域的最新进展, 通过电话、电子邮件、通信、面对面交谈等多种沟通方式密切联系, 定期与不定期交流信息。向读者发布对口服务学科的最新文献信息和科研动态, 提供有关学科建设方面的信息, 为读者了解国内外本学科学术研究前沿及进展情况提供服务。学科馆员在于用户交流的过程中, 研究和判断用户的信息需求, 有针对性提供深层次的文献信息服务, 节省读者查找文献信息的时间、精力、满足其信息需求, 从而体现“用户第一、服务至上”的宗旨。
2.3 有利于提高文献的利用率
学科馆员要善于利用自已所掌握和精通的学科知识、向有专题需求的读者或信息用户提供有针对性的专业文献信息资源, 并能从海量的馆藏文献资源中提取有价值的二次文献、三次文献供读者使用, 及时向读者通报, 宣传图书馆新增加的文献资源和专业服务, 促进对图书馆资源和专业服务的充分利用。
2.4 有利于提供个性化服务、满足专业读者的需求
在学校, 由于教学科研任务重、时间紧, 读者到图书馆来都希望能方便快捷地找到自己所需要的专业文献信息, 因此为他们提供研究型信息就显得尤为重要。学科馆员制度就是为广大师生量身定做的个性化信息服务模式之一, 因而深受专业读者的欢迎。图书馆工作人员除了一部分毕业于图书情报专业外, 大部分来自各种不同的专业, 有着不同的技术特长。图书馆应设法发挥他们的业务特长, 鼓励其钻研各学科业务, 并有针对性地对读者提供专业技术服务, 以满足各方面读者的需求。图书馆是信息收集、存储、管理、分析、发布、加工和服务的重要部门, 图书馆的学科馆员, 正是利用自已的专业知识和图书馆学知识, 帮助读者广、快、精、准地获取所需的信息。因此, 在图书馆中设立学科馆员制度是非常必要的。
2.5 图书馆自身发展的需要
学科馆员制度的实施可以提高学校师生对图书馆资源、服务和图书馆工作人员的了解和认同, 通过互动交流, 读者能及时了解图书馆的资源、服务方式、服务项目等, 感受到图书馆人的主动服务的热情和诚意, 从而提高图书馆在学校的地位和影响力。
学科馆员制度的建立, 可以使馆藏资源结构更加科学和合理, 通过学科馆员与院系的读者沟通、了解、掌握对口服务学科的设置和科学研究的需求情况, 从学科建设出发, 向图书采购人员提出馆藏建设的合理化建议, 对文献资源作出合理化的选择, 提高文献资源的保障能力。学科馆员的实施, 使图书馆具有支持学院进行高水平科学研究的能力。针对读者的需求, 为学校科研提供针对性的、高层次的信息服务, 有肋于图书馆在学校中的学术地位。
3 学科馆员的主要职责
3.1 为学科建设提供良好的信息环境
学科建设是高校发展的核心, 图书馆作为学科建设的基础资源之一, 应主动为教学科研人员服务, 积极地为他们创造良好的信息支持环境。
教学科研人员对文献资料的要求, 一是针对性强, 二是资料的内容新, 提供及时。教学科研人员迫切需要随时了解与其所承担课题有关的国内外最新的研究动态, 这就要求学科馆员除了掌握专业数据库的检索功能和指令, 还要深入了解他们的特色。除了提供深度的文献标引, 还能够定制个性化服务, 根据设定的研究课题、论文引文链接, 自动提供所需要的最新文献资料。
选定对口学科的有关研究课题作为重点服务对象、深入其中, 从课题立项到成果鉴定, 自始至终进行跟踪服务。在课题立项阶段, 及时收集该专业的发展动态、研究成果、热点和难点问题, 在此基础上提供选题服务。在课题开展阶段, 围绕科研进展情况, 设计定题服务方案, 制定检索策略, 建立定题服务数据库。在课题收尾阶段, 主要提供科研成果查新、专利申请、核心期刊投稿等服务。
建立网上学科咨询站, 提供在线咨询服务。学科馆员直接从网上与用户进行交互式咨询解答, 或以电子邮件的方式与用户共同探讨有关问题, 介绍本学科信息资源的特点、内容及检索方法、定期或不定期发布最新文献信息和科研动态, 为用户了解国内外学术研究前沿及发展情况提供在线帮助。
3.2 为学科建设提供有效的文献保障
图书馆应将文献建设发展与学科建设发展紧密结合, 建立起与学科发展相适应的学科文献体系, 为教学科研人员提供一个畅通的学术信息获取和交流的渠道。
任何图书馆不可能将每一学科的文献资料收集齐全, 所以应在照顾基础学科的前提下, 加强那些优势明显、发展迅速、成果颇丰的重点领域文献的收藏, 保证重点学科在学校的教学科研中发挥龙头作用, 带动其他学科快速发展。
建立网络信息资源导航库, 将丰富的馆藏资源与网络资源有效地组织起来, 有重点地进行收集、筛选与整序, 使无序的资源变得有序, 分散的资源变得集中, 最大限度地节省检索到所需信息的时间, 为教学科研人员提供高质量的网络信息导航。
3.3 开展专业文献信息检索教育
现代技术的应用图书馆日益普遍, 但一般读者对图书馆利用还停留在传统服务模式上, 对新的信息获取方式、技能感到陌生、难以入手。因此, 要以不同形式开展信息检索教育, 通过举办专题检索讲座, 短期培训等、进行国际互联网入门、光盘检索、常用网络检索工具的使用方法, 网络信息的类型与特点、网络信息的鉴别、网络通讯方法等教育, 帮助用户掌握检索、获取利用信息的技能, 提高用户的自我服务能力, 快速、准确、及时地查找到自已需要的文献信息。
4 学科馆员制度的完善
4.1 明确学科馆员的岗位职责与地位
首先, 设置学科馆员岗位, 明确具体职责。结合岗位聘任, 设立专职或兼职的学科馆员岗位。
其次, 确定学科馆员在图书馆建设中的重要地位, 给予设备、资金等方面支持, 提供继续教育和培训的机会, 鼓励学科馆员不断更新学科知识, 提高对信息资源获取和开发利用的能力, 使他们有能力、有信心胜任学科馆员的岗位职责。
4.2 建立一支合格的学科馆员队伍
按照学科馆员制度建设的要求, 学科馆员通常应该由具有一定专业水平的资深馆员担任, 要求学科馆员必需具有大学程度的学科背景和大学程度的图书情报专业知识。但是, 长期以来, 由于高校图书馆在高校内的地位普遍偏低, 导致馆内工作人员的文化水平和业务素质参差不齐, 高素质人才凤毛麟角。加之机制陈旧, 工作人员缺乏学习和深造的机会, 没有形成良性的人才引入与流动机制。从而使得人才外流现象日趋严重。目前, 国内除了少数一流图书馆人员素质较高外, 绝大多数高校图书馆的人才现状与学科馆员素质要求相差甚远。这种状况给高校图书馆学科馆员制度的实施造成了极大困难。因此, 必须采取有效措施, 建立起一支高素质的学科馆员队伍, 是学科馆员制度建设的重要问题。
(1) 在本馆现有的馆员中, 挑选一些基本符合学科馆员的骨干, 作为预备学科馆员, 给他们压担子, 使之有紧迫感, 自觉地学习新知识、新技能。在学中干、在干中学、在实践中锻炼提高。同时, 让他们经常有机会参加学术会议、学术讲座、加强交流、获取各方面的信息, 这样一来既提高了图书馆的服务质量, 又积累了经验、培养了人才。
(2) 选派一些有专业特长, 综合素质较高的馆员进行图书情报专业的中短期脱产进修、系统地学习图书情报理论, 提高收集和处理文献信息的能力;或者让他们在职参加图书情报专业的函授学习, 获得较系统的文献资源开发、信息服务方面的知识, 提高业务水平。
(3) 对学科馆员的培养, 首先应注重工作责任心的树立。其次, 要培养和选拔综合素质高的馆员担任学科馆员工作。
4.3 建立学科馆员考核评价制度
图书馆建立明确、科学、合理的学科馆员岗位职责, 并进行经常性的考核与评价, 考评制度尽量做到科学、全面、规范、公正。这是使学科馆员发挥应有作用的制度规范基础。考核内容可以包括参与课题研究情况, 培训、讲座、咨询等活动的数量, 网络导航与网页的建立与维护, 用户反馈的意见等等。考评后实施必要的奖惩制度, 业绩突出者给予物质与精神上的奖励, 不合格人员重新评聘。通过竞争和不断完善知识结构, 使学科馆员在高校图书馆文献信息资源建设和服务中发挥更大的作用。
综上所述, 作为一种以学科为对象的工作模式, 学科馆员制度对现代高校图书馆提出了新要求, 这一全新的服务模式还处在探索和尝试阶段。因此, 各高校图书馆在引入学科馆员制度的时候, 要结合本馆的实际情况, 切不可在条件不成熟的情况下, 盲目地一哄而上。学科馆员制度的建立与实施是一项长期而艰巨的工作, 需要在实践中不断地总结与提高。我们深信, 随着学科馆员工作的不断开展和深入, 学科馆员制度将不断地得到完善。这项制度的完善与发展必将提高高校图书馆在学科建设中信息资源的服务水平, 进而推动我国高等教育的持续发展。
摘要：学科馆员制度是适应高校学科建设、教学科研工作的开展、以及广大师生的学习需要和图书馆自身发展等诸多方面需求而建立的, 是高校图书馆为教学、科研服务的重要举措, 本论述分析了高校图书馆学科馆员制度建设的意义和必要性, 从如何提高学科馆员素质、提高图书馆的服务质量方面加以探讨。并进一步阐明了这项管理制度在高校学科建设中的重要作用。
关键词：高校图书馆,学科馆员,服务质量
参考文献
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论学科馆员服务模式的拓展和创新 篇7
1 学科馆员队伍素质不高, 制约着服务模式的发展
学科馆员是以学科为对象, 由资深馆员对口服务的一种模式, 不仅要具备图书情报知识, 还要具备学科专业知识及其他相关知识。对此, 国外学科馆员的基本要求是必须具备本科程度的学科背景和硕士程度的图书情报专业背景。美国的学科馆员必须有美国图书馆协会承认的图书馆硕士学位以及相关专业的本科学历。英国的学科馆员必须由双学士学位 (图书情报学学士和其他学科学士学位) 或硕士以上学历的专业人员担任。
目前, 我国图书馆员一般由三类人员组成, 一是图书情报专业人员, 他们虽有丰富的图书情报学、信息学基础知识, 也能熟练运用现代信息技术, 但因缺乏相关的学科知识, 工作难以深入;二是具备某一学科专业背景的人员, 但不具备图书情报专业的相关知识;三是真正具备图书情报专业相关知识和专业学科知识的人才。只有第三类人才是学科馆员的最佳人选, 但人数很少, 且多局限于学士, 少数为硕士, 极少数为博士, 人数非常有限, 特别是高素质的学科馆员及其缺乏。加之学科门类多, 学科馆员只能满足重点学科, 与国外相比有很大差距。同时, 学科馆员的服务意识和服务能力尚未达到专家的要求, 无法开展多样化、深层次、高效率的创新服务。
2 学科馆员应努力提高自身素质, 为开展创新服务奠定坚实基础
只有不断提高自身素质, 学科馆员才能在大量杂乱的信息中收集、筛选出符合用户需求的信息, 并将信息进行加工、整合后提供给用户, 进而为用户提供高水平、深层次、多样化、个性化的服务, 不断满足用户对信息资源的需要。
学科馆员必须加强思想素质和职业道德素质的修养, 要有崇尚科学, 实事求是的求真精神, 要有爱岗敬业, 甘为人梯的奉献精神, 要有强烈的事业心和责任感, 要耐得住寂寞和清贫, 用满腔的工作热情和辛勤的劳动为用户提供最好的服务。
学科馆员要不断提高图书情报专业知识水平, 熟悉本单位信息资源, 具备某一学科的专业知识, 熟悉所学专业的各种文献资源, 对自己所服务的学科深入进去, 了解这些学科的历史和发展趋势, 善于捕捉、发现、存储最新的文献资料, 随时监测相关学科信息资源的更新, 对各种相关文献做到心中有数, 具备给用户提供专业化、深层次、个性化服务的能力。
学科馆员要不断拓宽知识面, 自觉更新知识体系, 善于运用新思维、发现新学科、接受新概念, 对跨学科、交叉学科、边缘学科、新兴学科有敏锐的认识, 能循序对各种信息进行分类、组织和整理, 并有较强的分析判断能力。
学科馆员要掌握相应的计算机技能, 熟练使用计算机, 掌握各种信息存储技术, 能运用各种信息检索工具, 熟练运用网络手段、多媒体技术等, 了解本学科国内外数据库、链接方法;对各相关网络文献、多媒体文献和电子文献的检索工具熟练掌握, 做到心中有数, 能快速而准确的进行网络信息资源的收集、整理和导航, 最大限度的满足对口用户对信息的需求。
学科馆员要不断提高外语水平, 提高对外文文献的利用率, 及时掌握国外相关学科的动态, 更好的适应和满足用户对国外信息的需求。
此外, 学科馆员要不断加强沟通能力, 强化交际能, 以便迅速准确了解对口用户对信息的现实需求和潜在需求。
3 学科馆员应不断拓展和创新服务模式, 为用户提供高水平的服务
从学科馆员诞生之日起, 其工作职责就随着信息技术飞速发展、用户需求不断变化、文献载体日益多样化、服务手段不断更新而发展变化。因此, 在当今信息资源急速膨胀的年代, 面对纷繁复杂的信息资源, 学科馆员必须积极探索新的服务模式, 为用户提供高水平、深层次、个性化的服务, 以面对信息社会的挑战。
3.1 开展个性化服务
现代信息技术条件下, 用户对信息的需求呈现出个性化、前沿性、多元化的趋势。文献信息服务也应该适应这个趋势, 突出个性化, 建立起个性化服务模式, 根据用户对信息需求的特异性, 及时制定服务对策, 有针对性的为用户服务。要为用户建立“网上图书馆”。利用网络的平台, 学科馆员可以帮助用户建立个性化的信息资源网页, 根据用户的需求, 为用户提供针对性强的相关信息服务。如, 可以为用户定制最新版的电子图书、电子期刊、多媒体信息及国外相关的前沿信息等, 使用户能真正享受到专业的、深层次的、精品的、最新的个性化优质服务。要为用户建立“个人档案”。在与用户长期的合作中, 学科馆员要了解用户的现实需求、潜在需求及边缘需求, 了解用户对信息需求的层次, 弄清用户的需求特点和方式, 记录用户的特征, 建立用户个人档案, 根据所了解的用户特征, 制定出高效便捷、切实可行的个性化服务方案。要为用户“送货上门”。学科馆员可以主动与相关用户联系, 将所掌握的信息传递给潜在的用户, 应令所掌握的信息发挥更大的作用。
3.2 拓展导航化服务
学科馆员要充分利用图书情报专业知识和相关学科专业知识和掌握的大量相关学科最前沿的信息, 为用户提供导航化服务, 通过对用户的培训, 指导用户快捷而准确地得到自己所需的信息资源。学科馆员应以电子图书馆为营养, 以计算机技术为基础, 以网络为平台, 建立起诸如资源类型导航、知识分类体系导航等资源信息导航网站, 为用户提供最便捷、最高效的服务。
3.3 建立整合化服务
学科馆员应利用自己的知识, 对纷繁复杂的信息资源做出敏锐的反映和判断, 在收集的大量原始信息中及时准确的筛选有价值的信息, 将这些信息重新加以优化整合, 在其中开发出新的知识点及相关关联, 使庞杂无序的信息资源通过有效提取, 认真鉴别, 仔细筛选, 不断拓展, 纵深挖掘, 进而制作成专题文献, 或针对用户特定信息需求开发出创新性的信息产品, 最后将学科信息传递给用户, 实现信息资源、信息技术、信息内容的集成。
3.4 完善合作化咨询服务
在现代信息资源急剧扩张的情况下, 任何分散的单位和个体都不可能满足不断增长的成千上万的学科用户对信息的广泛需求, 单兵作战不利于学科馆员的发展, 也不能更好的满足用户对信息的需求, 因此, 学科馆员要联合作战, 走合作化的道路。可以专门搭建学科馆员平台, 建立相互之间的沟通渠道, 互通有无, 取长补短, 互相协作, 真正实现资源共享、专家共享、服务共享, 互利双赢。可以让用户选择最适合自己学科馆员, 或者给用户推荐最好的学科馆员进行咨询, 使其得到优质服务。
摘要：现代复杂信息条件下, 面对我国学科馆员队伍高素质人才匮乏的现状, 学科馆员应努力掌握新知识、新理论和新技能, 不断提高自身综合素质, 打牢创新服务的素质基础和理论基础, 努力在个性化、导航化、整合化、合作化咨询服务等方面不断拓展和创新服务模式, 为用户提供高水平、高质量的服务, 以求学科馆员自身的科学和谐发展。
关键词：学科馆员,服务模式,拓展创新
参考文献
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[2]秦殿启.论网络环境下的学科馆员[J].现代情报, 2004 (2) .
谈图书馆学科馆员的服务工作 篇8
一、学科馆员服务工作的出现是信息时代的产物
学科馆员是指既具有图书情报专业技术知识, 又具备其他特定学科专业知识, 并为这些特定学科研究人员提供情报信息的图书馆员。这样的学科馆员, 一方面要具有检索、利用各类文献信息的图书情报工作技能, 另一方面要掌握特定服务对象的必要的学科知识。其实质是要求图书馆员要成为复合型人才, 以适应信息社会的发展要求。
学科馆员的产生有其客观必然性。一是用户需求。随着科学技术的发展, 文献信息量加快增长。20世纪80年代文献信息量的年均增长率达到12%, 现在则更快。据欧美一些国家的统计科技文献信息平均寿命低于10年, 信息技术等学科的一些分支寿命至1年左右。称得上“海量”的信息, 使一些学者、专业学科的现状的发展趋势也难以及时迅速地掌握。这就要求图书馆员们挑起重担及时提供高质量的信息。二是图书馆自身存在和发展的需求。图书馆的地位受到其他信息渠道和服务商的挑战, 需要进一步拓宽服务范围, 深化服务层次。有必要通过一批既掌握某学科专门知识, 同时又具有较高信息素养的图书馆员, 采取积极主动方式加入到学科交流和信息传播的过程中去, 这种介入就导致了图书馆新角色——学科馆员的出现。
学科馆员服务制度是现代社会的图书馆依托馆藏结构和资源, 让具有较强的信息组织加工及获取文献能力的图书馆高级专业服务人员与特定单位建立专门联系并提供专门信息服务的制度。这是现代图书馆努力提高服务水平, 与信息社会发展相适应的一项新举措。因此, 建立学科馆员制度、提供学科馆员服务, 是图书馆业务发展的一种新趋势, 也是图书馆工作适应信息化和用户需要, 深化服务和创新服务的必由之路。
二、学科馆员服务工作的特点
学科馆员服务是一种学科化的服务。既是适应个性化需要的服务, 又是一种主动服务。学科馆员服务的特点, 主要包括以下几个方面:
1、学科馆员提供专业化服务, 主要
解决科研人员在学科教学及项目研究中遇到的研究性问题。因此, 要求学科馆员不但是用户服务的专家、资源组织专家, 同时还是学科专家。
2、学科馆员通过建立需求关系联络
机制与教师、科研人员成为合作伙伴, 他们从图书馆内参咨询台走进科研社区, 在参与教学、科研活动中, 主动获取、准确理解教研人员需求, 并根据教研人员需求指导信息组织与服务构建, 提供及时、快捷的服务, 学科馆员不但可以主动获取科研人员对信息的需求, 而且主动将图书馆的资源、服务及相关政策信息推送给他们。
3、学科馆员提供的是一种“以用户为
中心”的信息服务形式, 他面向学科领域、研究机构以及科研过程, 遵循学科信息交流内在的规则, 根据目标任务建立动态馆员团队, 提供基于内容管理的学科化知识服务。
4、学科馆员要定期征求特定对象对
图书馆的需求、意见、建议, 以此作为图书馆馆藏资源建设和深化服务的依据。结合学科内容、动态, 收集相应学科文献目录, 负责选择对口学科所需文献资源。
5、学科馆员背后有整个图书馆的组
织、管理机制以及全体馆员队伍的支撑, 在分工协作的基础上, 可保证资源采集、组织以及用户服务等各项工作协调发展。另外, 已有的图书馆联盟组织又为图书馆间的学科馆员合作提供了良好的基础, 从而使学科馆员可以向科研和教学提供全面、系统、高效的信息服务。
当然还可以从学科馆员同传统的参考咨询馆员的比较中来认识学科馆员服务的特点。一般来说, 参考咨询服务的特点主要是面向广泛的用户群体和解决用户在利用图书馆过程中遇到的一般性问题以及用图书馆为中心, 按图书馆业务过程组织服务, 采取被动的应答提问的服务方式。学科馆员服务则有很大的不同, 其特点是以教学科研为中心, 面向特定领域、数量有限、身份确定的人员, 并解决他们在教学科研过程中遇到的学科方面的信息需求问题。学科馆员要求面向教学科研活动过程组织服务, 采取主动的个性化跟踪服务, 深入参与到教学科研中去, 帮助被服务对象解决实际困难。
三、学科馆员应具备的素质
关于学科馆员的素质, 很多学者对此进行了探讨, 目前已形成了比较一致的看法, 归纳起来有以下几方面:
1、具备接受对口学科专业知识的学习背景。
2、具备良好的职业道德与敬业精神。
3、具备敏锐的信息意识与较强的信息组织加工能力。
4、具备扎实和较丰富的图书馆学、情报学方面的基础知识。
5、具备一定的服务营销、公关能力。
6、具有较强的计算机与网络使用能力以及良好的外语水平。
此外, 为重点科研机构服务的学科馆员, 还应具有某一特定学科的硕士或博士学位, 有2~3年高校图书馆的实际工作经验, 且符合特定岗位的其他要求, 例如掌握较多的计算机技能, 熟悉一种或多种外国语言, 能熟练运用定量和定性软件来分析各种数据, 等等。然而, 在各个图书馆的实际上运作中, 很难找到符合的上述条件的学科馆员。在大多数情况下, 图书馆还是愿意接受那些热爱图书馆工作, 默默奉献的本科专业人员, 一个好的学科馆员应具有为教学和科研提供优质服务的能力。
四、做好图书馆员服务工作的有效途径
学科馆员的产生与存在有其必然与合理性, 但在实践过程中产生的问题也是应该引起的注意。由于学科馆员模式是从西方引入国内, 不能照搬西方发达国家的工作方式, 应该结合我国的现实情况, 设置行之有效的服务方式。
1、打破学科馆员模式的局限性, 推进多种服务方式
学科馆员在服务过程中, 不能够完全依赖于与教学科研机构的联系, 应该在保持与教学科研机构建立良好的沟通关系的基础上, 更加主动地为科研人员提供服务。在服务过程中, 学科馆员应该具备图书馆服务的营销理念。加强图书馆资源与服务的宣传力度, 提高教学科研人员对图书馆的认可与信任程度, 实现与他们的直接交流。
2、引进与培养人才, 提高学科馆员的素质
具有一支高素质的人才队伍, 是图书馆在当今社会的新形式下提升自身的服务能力和竞争能力的关键。图书馆应该采取一定的激励措施引进和留住人才, 并为现有馆员提供学习深造的机会, 提高他们的综合素质。
3、构建与服务方式相适应的专业化资源与管理模式
专业、系统的文献资料是学科馆员实现服务的保障。学科馆员制度的健康发展在很大程度上依赖于合理的管理模式, 如果没有一种合理的管理机制, 学科馆员服务势必将流于形式, 很难生存和发展下去。而分散式和挂靠式管理模式都是我国学科馆员制度建设初期的权宜之计, 建立集中式管理才是长久之计。学科馆员服务是知识经济时代图书馆的一种创新服务模式, 是图书馆适应时代的需求。
五、学科馆员服务的意义
1、完善学科馆员制度, 有助于推动
信息服务工作。学科馆员制度的稳步推进, 必须有一套科学合理的评价体系与之相适应, 只有在科学合理的体系的制度下, 学科馆员服务才能沿着正确的方向发展, 才能把这项主动信息服务工作更加深入, 广大教学科研人员才能从中真正的受益。
2、有利于提高资源利用率, 进一步服
务教学科研。评价只是一种手段, 其根本目的是为了提高资源的利用率, 进一步服务学校的教学科研, 学科馆员可以根据科研人员的需求, 从而找出工作中存在的不足, 有针对性地加以补充, 提高和完善, 大幅度提高信息服务质量, 最大限度地提高文献资源利用率。
3、有利于扩大图书馆影响, 提升图
书馆的公众地位。长期以来由于多种因素综合作用的结果, 党校图书馆的地位无论在本校还是在地区的公众心目中普遍偏低, 究其原因, 是图书馆提供的信息服务没有从根本上解决教学科研人员的实际需要, 没有切实提高教学科研人员的信息获取能力。学科馆员服务是图书馆服务创新的必然产物, 其根本目的是为教学科研人员提供专业化深层次的信息需求, 提高科研人员所需信息的自我获取能力, 只有在科学、合理的体系的制约下, 学科馆员制度实施的目标才能实现, 图书馆的影响才能扩大, 图书馆的公众地位才能从根本上得到提高。
综上所述, 网络时代学科馆员将发挥更重要的作用, 将对科研活动产生更大的影响。学科馆员是图书馆实施学科化知识服务的核心馆员, 也是教学、科研机构的合作伙伴, 他们面向特定学科领域及研究机构, 借助现代化的技术手段, 通过高效的信息交流机制, 实施基于需求驱动的学科信息组织以及具有前瞻性的、深层次的情报研究工作, 提供有针对性的、个性化的学科资源指导服务。
摘要：随着信息技术的发展, 传统的图书馆服务模式已经不能满足党校教研人员和学员对其所需信息的要求, 图书馆学科馆员服务工作便在信息时代的环境下产生了。论文通过对图书馆学科馆员服务工作的特点以及学科馆员应具有的相关素质的分析, 阐述了做好图书馆学科馆员服务工作的有效途径, 在此基础上, 提出了建立图书馆学科馆员服务工作的重要意义。目的在于改变党校图书馆的传统服务方式, 以更好地满足教员和学员对信息资源的需求。
关键词：图书馆,学科馆员,图书馆服务
参考文献
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图书馆学科馆员制度与个性化服务 篇9
1、学科馆员制度。
就是以学科为对象的实现更加专业和对口的个性化服务模式。学科馆员不仅要精通图书馆情报知识, 熟悉图书馆的信息资源, 还要掌握一定的学科专业背景知识, 而且还要了解相关人员的信息需求, 懂得如何组织整合资源信息, 以便能够更好地为广大师生提供更加专业优质的服务。学科馆员的职责是随着社会的发展以及用户的需求不断发展变化的, 结合高职院校的现状特点以及某些大学的成功做法, 笔者认为学科馆员的职责主要包括:提供专业信息和学科联系两大方面。提供专业信息主要是向用户提供更加专业化的信息咨询和检索、资源建设以及资源的使用指导, 这要求学科馆员要有全面的知识和较强的资源整合能力;学科联系主要是主动与相应学科院系的联系, 了解他们的需求和发展动态, 协助他们进行相关的文献检索, 有针对性地进行定题服务。
2、个性化服务。
个性化服务是以用户为中心, 根据不同用户的不同层次和差异, 采用不同的服务方式, 满足用户个体对信息需求的主动服务模式。高职院校图书馆个性化信息服务已经不同于以往的信息参考和咨询服务, 它主要是承担着网络信息的收集和过滤、相关信息的整理融合以及能够指导教育用户对资源信息的利用, 这就要求信息管理人员具备广博而扎实的学科知识以及较强的检索和研究能力, 还要具备较高的外语水平等, 因此很多院校都实施了学科馆员制度。个性化服务为用户获取信息提供了方便, 提高了图书馆的服务质量, 但是很多高职院校图书馆只是在信息资源等方面有所丰富改善, 并没有配备更加专业的人员为用户提供个性化的需求, 个性化服务还需要很大的进步和提高。
3、学科馆员制度与个性化服务的联系。
学科馆员制度和个性化服务是有一定联系的。第一, 两者都是以用户为中心, 在浩瀚的知识海洋中主动为用户提供最有效的信息资源;第二, 他们都强调的是服务与被服务之间的一一对应关系, 他们都是更加有针对性的为用户提供更加科学准确的信息。因此, 在图书馆的信息服务中, 两者是相互联系, 相互包含, 相互渗透, 有机统一的, 个性化服务是学科馆员制度中的特色服务, 图书馆要充分发挥个性化服务也必须要建立学科馆员制度。
二、高职高专院校学科馆员在个性化服务中的重要作用
1、学科馆员制度是高职院校发展的需要。
在我国教育体系构成中, 高职高专院校肩负着培养具有创新能力和动手能力的技能型人才的重任。随着国家对职业教育的重视, 高职高专也得到了很好的发展机遇, 进行教育教学改革、重点学科建设以及实验实训基地的建设, 都需要信息资源的全力保障, 这也就从一定程度上要求图书馆要更加高效地给予提供专业的、高质量的服务。因此, 高职院校建立学科馆员制度对推动学院的发展以及提高图书馆的服务质量都起着非常重要的作用。
2、高职院校图书馆自身建设和发展的需要。
高职院校图书馆作为学院的服务部门, 与很多名牌大学相比, 利用率是比较低的, 所以它常常得不到应有的重视, 导致很多馆员对工作不是很积极, 他们的自我价值不能很好地得到体现。学科馆员制度的建立可以激发他们的工作热情和斗志, 使他们更加积极主动地投入到工作中去, 更好地体现自我, 追求更高的价值。同时, 通过提供服务还可以加强与学院各个部门之间的沟通和联系, 让每个部门都能更好地了解图书馆、利用图书馆, 也能更加重视图书馆。因此, 高职院校建立学科馆员制度对推动图书馆的建设以及体现图书馆的价值起着不可替代的作用。
3、高职院校图书馆开展个性化服务的需要。
当今社会的教育提倡创新和个性发展, 所以用户的信息需求也更加呈现出个性化的要求, 再加上高职院校图书馆是面向全院广大师生服务的, 不同的专业、不同的学历、不同的层次, 导致了他们对信息的需求也呈现出个性化特征。图书馆提倡“以人为本, 服务育人”的理念, 要想真正把更专业的服务提供给每一位用户, 就要提供更加专业的个性化服务, 那么学科馆员的针对性服务是最直接、最有效的方法。因此, 高职院校学科馆员制度能够更加有针对性地为用户提供个性化服务, 更好地为全院师生服务。
三、高职院校图书馆开展学科馆员个性化服务的措施
1、调整人员结构, 构建学科馆员队伍。
高职图书馆从业人员的学业学历与其他部门相比略低一些, 同时掌握图书情报专业和相关学科专业的人又少之又少, 所以建立一只高素质的学科馆员队伍是非常困难的事情。图书馆要想开展好个性化服务, 建立学科馆员制度, 就必须要认清发展形势的紧迫性和必要性, 所有人员达成一致, 在图书馆内部先进行人员调整, 所学专业与某个院系对口又比较熟悉馆藏和咨询工作的能力比较强的人员, 担任这一院系的学科馆员, 这样他们能够更好地掌握和了解这一学科的现状和发展趋势, 能够与用户进行更有效的沟通, 更深入地研究专业文献, 进行信息的组织和开发, 更好地为用户提供个性化服务。
2、开展个性化深层次的服务。
高职院校的教师和科研人员每年都会申请国家级或省厅级的课题, 学科馆员应该主动深入到对口专业的科研课题中去, 了解科研课题的最新动态, 掌握科研课题的进展情况, 围绕课题开展专题服务、定题服务, 对相关的文献信息进行搜集整理和论证, 形成专题报告, 提供给相关的科研人员, 这样可以为他们的科研课题节约大量的时间。同时, 学科馆员还可以为教师科研人员查询学科国内为发展趋势, 为他们进行课题查新和文献检索服务, 及时掌握最新的文献信息, 为用户提供有针对性的文献信息服务。
3、学科馆员制度的实施要得到相关部门的支持。
学科馆员的工作还是比较多样化的, 要求的专业性也比较强, 应该得到重视和支持, 因此高职院校及其图书馆应该高度重视学科馆员的工作, 给予更多工作上的支持和帮助, 给予更多的学习培训机会, 适当的提高工资待遇等, 为学科馆员制度的有效开展提供良好的环境, 提高学科馆员的工作热情和积极性, 确保高职院校学科馆员制度的开展取得实效。
浅谈学科馆员在科研选题中的作用 篇10
关键词：学科馆员;科研选题;作用
学科馆员一般既具有丰富的图书馆学、现代信息学等专业基础知识，又在某学科方面有着较为深厚的学科专业学识底蕴，提供学科信息咨询服务，跟踪学科进展，研究学科信息发展态势，因此，学科馆员在科研选题中有着不可忽视的独特作用。而如何适应时代发展以及学科咨询服务发展变化，充分发挥学科馆员在科研选题中的作用是图书馆提高服务水平的重要课题。
1 学科馆员在科研选题优势明显
1.1 学科馆员的创新思维
创新思维是学科馆员的核心能力。学科馆员在进行学科咨询服务过程中能接触到最新的学科信息，他们能够从中受到启发，从独特的视角发现有价值的可供研究的新问题，为课题项目的创新研究提供新的素材，为科研人员提供不同的研究视角和研究方向，他们开放的创新思维模式，能直接影响科研人员的研究思路和方法。学科馆员这一创新思维对科研的调研选题创新有着很大帮助。
1.2 具有选题价值研究的能力
任何科研工作都要从选题开始，要经历课题调研、论证和审批三个阶段课题才能最终确定，选题是科研课题研究价值和取得成果的关键。选题必须在掌握大量相关学科资料的基础上进行研究与评析。图书情报部门长期从事信息服务，在学科调研、查重与查新、选题论证等方面有着丰富的实践经验。可以依据馆藏的大量学科文献和信息资源，对课题进行详细而准确的比较分析判断，避免低水平重复研究，以提高科研课题的立项水平和通过率。
1.3 学科馆员创新知识内容的能力
学科馆员有着图书馆学的专业素养，信息资源的开发利用是其基本专业技能，善于从馆藏丰富文献资源及浩瀚的网络资源中揭示有价值学科信息，并在此基础上进行知识的再创造，加上学科专业知识能力一般比较强，所以，他们要以利用图书馆专业知识结合学科知识为科研人员提供增值知识产品服务，其创新知识内容的能力可以帮助研究人员在科学课题的研究中更好的进行知识的创新研究。
1.4 学科馆员超强的信息检索能力
学科馆员是“信息向导”和“网络二传手”，学科馆员在长期的服务工作很熟练地使用各种检索语言和我检索工具，对各种数据库的数据内容、数据特点、利用价值及其检索方法与技巧都比科院人员更加了解，学科馆员一方面要以指导用户掌握提高信息检索提取能力，同时可以更方便地更高效地帮助科研人员获得想要的各种信息资源，超强的信息检索能力能最大限度地满足科研人员的各种需要。
2 科研选题的基本原则
2.1 选题要坚持前沿性
前沿性的科学研究引领学科的未来发展，因此，前沿性课题研究科研价值更强，选题一定要站在学科理论的前沿，关注学科领域最新的热点难点问题，站在学术研究的制高点，这样的选题才更有价值，更可能取得研究成果。
2.2 选题要具有时效性
科研选题要根据理论与实践的需要，脱离现实的空洞的任何研究都是毫无价值的。在科研选题中涉及理论问题研究要看这一理念研究对实践的指导作用与意义，研究社会现实问题要看所选课题内容是否具有时代性，研究成果能否得到实际应用，产生经济和社会效益等，切忌脱离实际的选题，选题的时效性是选题价值的重要判断标準。
2.3 选题要有系统性
科研选题要用系统性的思维方法，对学科的知识要素、课题范围、课题层次及各层次之间的关系进行系统性分析研究，将选题立足于学科整体系统进行严密的评判，最终确定优化选题项目，实现课题从选题、研究到成果鉴定的有组织的一体性的系统性管理。
3 学科馆员助力科研人员做好科研选题的科学方法
每一科学研究工作都是从选题开始，选题直接关系到科研工作的价值、科研工作的进度、科研成果的大小和科研工作的成败，因此，学科馆员掌握科学的选题方法，协助科研人员做好选题工作是学科馆员学科服务的重要工作。
3.1 从学术争论寻找选题点
我们党历来提倡“百花齐放，百家争鸣”，学术争论是推动科学研究、社会进步的重要一环。引起学术争论的问题往往是社会焦点问题和热点问题，研究价值一般比较高，并且在学术争论中，不同的观点在争论交流中会产生激烈的碰撞，学科馆员对学术争论中的各种理论观点进行仔细研究和独立思考，往往可以找到有创新价值的选题点。
3.2 着重关注学科的交叉区和空白区
随着社会的发展和技术的进步，一方面学科更加细化，产生更多新的分支学科，同时，学科间的联系相互渗透也越来越强，跨领域、跨学科交叉学科不断出现，而这些学科的交叉区往往有着大量的有待探索研究的问题，有的甚至是研究空白，所以学科之间的交叉区有很多新的课题有待研究，甚至有的学科存在研究空白，因此，选题时重点关注学科交叉区和空白区更容易确定合适的研究项目。
3.3 在熟知的专业领域内选题
课题研究一般情况是要对问题进行更深入的研究探讨，是对学科专业的内在规律性问题的提炼与揭示，如果只是对学科专业有一般的了解，或者不是很熟知，很难选出有研究价值课题，也不容易进行深入研究，也就无法取得研究成果的创新，所以在熟知的专业领域内选题很重要。
3.4 从课题指南里选题
无论是国家还是各省各部门推出的各种课题项目，都是委托各学科专家学者研究提出各学科在一定时期内应研究的主要问题，一般是相关学科当前需要研究的基础理论问题和现实中的重要问题，这些课题指南是科研的重要方向，在课题指南范围内选题，容易得到课题评委的认可。
4 学科馆员全程参与跟踪课题研究
学科馆员要参与跟踪课题研究的全过程，明确课题所涉及的学科范围，针对科研工作不同阶段的特点和需求，提供及时有效的服务。
4.1 广泛收集资料
在课题研究中，学科馆员尽可能多地掌握了解国内外在相关领域的研究情况，把国内甚至国外发表的有关文章进行广泛收集，把收集的文章按内容进行分类，尤其要注意收集内部资料，包括调研报告、会议资料，情报汇总等，通过多种途径和方法最大限度去搜集专业资料。掌握提供这些资料对研究人员的课题申报和研究非常重要。
4.2 做好资料筛选和整理
要提高资料的利用率，促进科研工作的开展，学科馆员对资源的筛选和整理至关重要，通过专业的分析研究，剔除无利用价值的资料，按资料的利用价值和知识主题等进行分级和分类管理，保证资料齐全的同时，还要达到资料精确有用。
4.3 针对科研课题进行专题服务
学科馆员要熟知科研计划，及时掌握教师对资料的需求，针对课题学科专业研究的实际需求，围绕课题研究的主题和各个子课题项目，有目的性、针对性和主动性连续不断为科研人员提供文献资料的专深精细服务工作。
随着学科馆员现代化信息服务内容不断增加和服务方式的改变，学科馆员在帮助科研人员了解国内外学科发展研究最新情况，有选定有价值研究课题和制定合理的科研计划，实施科学研究等方面的作用必将得到不断增强。
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学科馆员服务 篇11
1 学科馆员的概念
学科馆员是图书馆馆员和学科研究员的有机结合体, 是指具有某个学科的专业知识, 又具有情报信息专业知识和技能的, 能在学科专业与图书馆之间建立对口联系, 实现相互顺畅沟通, 有针对性地为教学、科研提供深层次的服务和帮助的复合型图书馆人才。学科馆员的主要职责是:注重本馆的馆藏建设, 熟悉对口学科的文献信息情况, 定期分析馆藏资源与对口学科专业的配置比例, 及时更新对口学科的发展动态, 反馈读者对馆藏的需求, 定期推荐新的文献资源, 介绍各种文献及数据的查找方法及开设信息检索课等。
2 学科馆员服务模式在军队院校中的现状分析
军校图书馆的馆藏资源有限, 部分电子资源更新速度缓慢, 尤其是在面临教育转型、教学改革的新时期, 某些具体学科、专业、专题类的信息资源相对匮乏。资源的不足往往使学科馆员发挥不了应有的作用, 不能及时、完全、充分地为读者信息需求进行相关搜集和整理, 再加上馆员自身专业学科知识水平的限制, 馆员接触外来信息比较迟缓, 对新生事物及经验的吸收不主动、不完全, 甚至对“学科馆员”的概念模糊不清, 错误地将参考咨询员等同于学科馆员, 学科馆员往往最终又被定义为各系部联络馆员, 并不能深层次地满足专业学科建设所需要的服务, 更别说理解学科馆员的价值和作用了, 使学科馆员服务成为空谈。
3 建立学科馆员服务模式的必要性
3.1 是推进军队院校学科建设的重要举措
学科建设是军队院校工作的重中之重, 是学校生存和发展的重要组成部分。学科建设的状况直接关系到教学质量和科研水平, 是院校提高核心竞争力的关键所在。军队院校学科建设的不断推进, 对信息的需求日益增大且具有专业性强、学科交叉等特点, 学科馆员服务模式能有针对性地对学科专业文献信息进行收集整理, 并分析研究, 主动为各学科提供高水平、深层次的服务, 是促进军队院校学科建设的重要举措。
3.2 是提高图书馆信息服务工作的有效途径
信息技术的发展, 信息资源的快速更新, 令我们查找信息既方便又繁琐。虽然现在的查找渠道众多, 但是各种信息鱼龙混杂、良莠不齐, 在网上点击一个信息源, 可能会出现上百条或上千条信息, 而要得到有效的信息资源, 却并不是一件容易的事情。这就需要一批既熟悉馆内所拥有的各种学科资源, 具有较强的文献信息检索能力, 又懂学科专业知识, 了解学科教学情况的图书馆员, 来承担起专门为某学科读者提供深层次的信息服务工作。学科馆员服务模式不仅有利于学校的学科建设, 方便满足广大教学科研人员的信息需求, 更有利于各学科专业文献信息的深层次开发和利用, 有效地提高了图书馆信息服务。
3.3 是提升馆员素质和自我发展的需要
馆员在长期的图书馆工作中, 容易感到工作枯燥单调, 需要创造性地开展工作, 展现个人才智。推行学科馆员服务, 有利于馆员自身业务素质的提高, 可以充分发挥他们的主观能动性, 利用自己的专长, 树立个人品牌, 体现个人价值, 更好地为读者服务。
4 实施学科馆员服务模式的对策
4.1 改善服务模式, 加大宣传与推广
军队院校图书馆推行学科馆员服务模式, 必须转变观念, 改善以往单一的服务模式, 建立以用户和知识为中心的服务理念, 拓宽服务范围, 深化服务层次, 不断完善学科馆员制度建设, 充分发挥其积极作用。学校每年都会申报各种类型各种级别大量的研究课题和项目, 理应对图书馆学科化服务有很强的需求, 但大部分院校的科研人员对图书馆的服务需求并不明显。这主要是图书馆与学校科研部门沟通不够, 科研科掌握着学校有关科研项目申报、研究进展、成果鉴定等大量信息, 学科馆员了解这些信息, 对开展有针对性的主动的学科馆员服务模式是非常必要的。因此学科馆员应加强与科研科的沟通, 及时地掌握对口部系的科研动态与信息需求。同时应通过讲座、培训、访谈等方式直接接触读者, 并深入到各部系和教研室, 加大对学科馆员服务模式的宣传, 使之真正成为他们教学、学习和研究工作的信息顾问和助手。
4.2 学科馆员服务嵌入教学, 提高教学质量
俗话说“授人以鱼, 不如授人以渔”。在教学过程中, 学科馆员可以与教员合作将资料查找课程融入教学活动, 通过与部系教员进行充分交流, 在教员开设学科课程时, 学科馆员辅助专业学科教员在教学中将各类信息资源检索的基本方法与技巧容纳到学科教学中, 在实践教学中提出专业检索问题, 由学员学习讨论、制定检索策略, 改变传统的书本式教学, 同时培养学员的参与意识和动手能力, 在主动、开放、交互式学习氛围中, 实现以学员为中心、以实践为中心的现代教学模式。
4.3 建设高水平高素质的学科馆员人才队伍
推行学科馆员服务的关键在于人才, 只有建立高素质的学科馆员队伍, 才能适应高层次信息服务的需求。学科馆员的工作热情、专业背景、沟通能力、合作精神及奉献精神直接决定了学科馆员服务模式的成效。目前, 文职人员已经成为军队院校图书馆的骨干力量, 虽然都有各自的专业背景, 但并非军事类, 也不可能覆盖全校所有专业, 因此加强馆员的学习和再培训是当前图书馆发展当务之急, 不仅要注重学科馆员的专业背景、文字表达能力、外语能力、计算机能力、信息素养能力、信息获取能力和人际沟通能力。督促学科馆员不断地提高自身能力, 与时俱进, 还应加强对学科馆员的科学管理, 实行优胜劣汰, 调动每位馆员的工作和学习能动性, 使之不断学习、完善知识结构。
4.4 建立科学的考核评价奖励
建立科学的考核评价奖励机制, 一是, 明确对学科馆员工作的考核指标、与用户联络的频率、学科信息资源建设情况、参与咨询课题情况、读者对学科馆员业务能力的评价等;二是, 制定考核评价奖励规章制度, 定期进行考核和评价, 促进学科馆员工作的目的;三是, 学科馆员的薪资分配与考核挂钩, 配套健全的激励机制, 形成良好的学术氛围和工作环境。
5 小结
学科馆员服务既是一种新的服务模式, 也是军队院校图书馆管理上的一种创新。学科馆员服务模式的实施与推行, 使图书馆的信息服务得到了进一步的深入和拓宽, 深化了服务层次, 加快科学交流和信息传播的速度, 提高文献信息资源的利用率, 使图书馆的服务更直接、更有针对性, 使教员和学员能及时学习掌握到信息 (下转第440页) (上接第335页) 检索的方法和技巧并准确地获得所需要的信息资源。但是学科馆员服务作为图书馆一项新的服务模式, 还存在许多问题和困难, 只有在实际工作中不断学习、努力尝试, 才能不断提高图书馆的创新能力, 做好教学科研的服务工作。SS
摘要：文章通过对学科馆员服务模式在军队院校的现状分析, 阐明了学科馆员服务在军校图书馆实施的必要性, 对推行学科馆员服务模式提出了相应的对策。
关键词：图书馆,学科馆员,服务模式
参考文献
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