市场营销角度

市场营销角度（共12篇）

市场营销角度 篇1

中国钻石业的发展与正确的市场营销策略是分不开的。它经历了由形象营销;分类营销;产品营销;品牌营销的四个阶段.始终因势利导引导着钻石业走向成熟。

一、投石问路厦门试点获成功

中国的传统珠宝产业主要以黄金和翡翠为主.即使在我国开始实行改革开放以后.珠宝市场黄金和翡翠仍占绝对优势.另有一小部分的红蓝宝销售而钻石几乎不为人们认识。因此钻石行业本身还谈不上有任何市场营销的概念。

当时的戴比尔斯在福建厦门进行试探性的市场营销投入.在厦门电视台投放结婚钻石首饰的广告.并在相关杂志媒体上发表公关文章介绍钻石的来源, 历史等。钻石很快被那些意识超前的消费者所接受他们成为率先拥有结婚钻戒的消费者.这些消费者起到了无声宣传员的作用。人们渐渐认同, 钻石是一种非常有价值的饰品、非常尊贵的饰品, 有着特别意义的饰品。

二、形象工程造就钻石业基础贸易

在向消费者传达“钻石的情感意义”的同时戴比尔斯配合1997年5月1日颁布的国家钻石分级标准.进行有效的教育工作。一方面在行业内开展行业培训l对中国主要城市珠宝商进行钻石基本知识和销售技巧的培训先后有近五千人参加了专题培训解决了钻石从业人员专业素质的问题。另一方面.通过店内4C资料的发放、公众媒体的公关文章向消费者介绍钻石的历史、传说, 评价钻石的4C基本知识及钻石首饰购买技巧等改变了钻石“遥不可及的舶来品”的观念。

这样钻石不再是简单的珠宝首饰而是可以传情达意的爱的礼物。而国家标准的建立则树立了钻石的可信度令消费者对于钻石及钻石业有充分的信心。所有这一切.都树立了钻石“独一无二”的形象, 为钻石业的进一步发展打下了坚实的基础。

三、分类营销满足不同消费群对钻石的需求

为了满足这些不同的消费群体的需要.就必须有针对性地进行分类别的市场营销。戴比尔斯根据中国市场的特点.将中国钻石市场细分为“结婚钻戒”.“女性钻饰”和“男士钻饰”三大类别分别进行营销。

“结婚钻戒”的成功营销使”钻石是表示爱的特别礼物“的概念深入人心各主要城市的结婚钻戒拥有率逐年攀升.个别较发达城市 (如上海) 的拥有率已接近日本等发达市场。在结婚时赠送结婚钻戒在很多地方已成为传统。

“女性钻饰”的营销策略以“钻石表达女性自信”为诉求将这些善于接受新事物的现代女性的生活方式和品位与钻石时尚的光彩相联系.鼓励她们为自己购买钻石。由于推广的范围大至以“女性钻饰”首饰销售已成为中国钻石首饰市场的主导。

而“男士钻饰”以“钻石代表男人事业的成功”为诉求.但由于时机尚未成熟.市场未达到预想的效果, 推广近两年后撤出。

四、产品营销直接引导市场销售

戴比尔斯大规模的市场营销在中国钻石首饰零售业形成了基本格局。但是由于中国钻石市场仍处于起步阶段.钻石所占比重仍然很小几乎没有针对钻石的市场营销活动。部分珠宝商开始着手的市场营销活动, 主要采取价格促销手段, 远未进入真正的市场营销领域。

1999年.戴比尔斯首次联合上海.北京两地15家珠宝商共同推出了以钻石吊坠为主打产品的“夏日引力”推广活动。以“夏日引力”为主题的系列产品.吸引年轻的都市女性购买为目的, 获得了不小的成功。后来的“本色”系列女性钻饰。“都是钻石惹的祸一一煽动”系列钻石吊坠推广活动, 情人节“月光”系列.都是以消费者需求为导向.以时尚产品为主要诉求的产品营销的成功案例.取得了很好的市场效益.推动了钻石业的进一步成熟。

五、品脾带领钻石业进入新时代

中国钻石业经过十多年的发展, 已形成了一支规模庞大的珠宝首饰零售队伍, 在零售市场上虽已形成了一些全国性或区域性品牌, 有较为广泛的市场覆盖率及市场占有率.由于历史的原因、政策的原因.这些品牌尚未有深入人心的品牌形象产品定位。究其原因, 有“两个缺乏”:缺乏有相当销售规模的钻石首饰品牌.目前大品牌的钻石首饰市场份额也仅在1%左右.无法组织有规模的市场营销策划。

缺乏有效的市场营销手段.市场竞争主要集中在钻石的品质和零售价格方面的竞争, 例如强调钻石的净度级别、颜色级别, 导致”千军万马过独木桥”的局面。

六、未来, 帮助国内珠宝商树立自己的品牌

20O1年.DTC钻石贸易公司正式承担了戴比尔斯集团全球市场的钻石营销工作。作为戴比尔斯的下属公司.它的职责--简而言之, 就是扶植钻石供应线的有能力的下游商家.建立强有力的品牌形象.从而更好地“卖”钻石。

今后.DTC钻石贸易公司在中国以品牌为主题的推广将分两个层面进行。

第一阶段.实施市场细分后的个性产品促销策略。通过现成广告材料的合作使用。将其市场营销的覆盖范围进一步扩展至二线甚至三线城市。与此同时, 拓展现有推广品牌的外延例如在现有结婚钻戒广告、推广的基础上, 将“钻石是爱的特别礼物”的概念延伸到每年的情人节礼物系列及结婚周年纪念的礼物等。

第二阶段.品牌营销策略。通过与各地重要珠宝商的合作.加强品牌建立和市场营销的改善, 包括。

提供专业性的培训。为珠宝商提供专业的广告、宣传、公关的素材。协助珠宝商树立良好的品牌形象, 提升品牌的核心竞争力。

未来几年内中国钻石零售业将步入快速成长期.并保持每年10%左右的速度增长.一批具有竞争能力的国内品牌将通过自觉的有效的市场营销活动.扩大其在国内的市场份额.并带动中国钻石首饰零售市场的可持续发展。DTC愿为此做出更大的努力, 寻求共同的发展。

参考文献

[1]张蓓莉:系统宝石学.中国地质大学出版社, 2009.1版

[2]《直销与中国》编写组:钻石之路.人民日报出版社, 2005.8版

[3]阿诺德.M.巴尔班 (美) :戴比尔斯公司与钻石的渊源》商务出版社, 2001.2版

[4]吴振寰主编:珠宝市场营销.科学出版社, 2003.6版

市场营销角度 篇2

1当前企业经济管理存在的问题

1.1企业经济管理过程中存在的制度性问题

我国绝大多数企业对自身内部经济管理方面的工作并不是很重视，这导致企业在进行经济管理时，没有相应的规章制度可寻。有一部分企业虽然制定了相关经济管理制度，但这些制度往往跟实际情况相偏离，再加上企业内部的管理人员不重视，使得企业的经济管理工作很难落实到位，最终导致企业的经济管理工作效率低下。

1.2企业存在的人力资源问题

我国很多企业在发展过程中，往往存在着人员变动过大的问题，特别是对于我国的一些中小型企业来说，人员变动非常频繁。这导致企业在进行经济管理时，会出现一些混乱情况，降低经济管理效率。此外，在经济管理过程中，企业缺乏相应的奖惩机制，对于表现优异的员工没有任何奖励，对于表现较差的员工没有任何惩罚，久而久之，人们就更加不会重视企业的经济管理，最终导致企业经济管理的实际工作效率进一步降低。

1.3企业组织结构缺乏灵活性

市场营销角度 篇3

关键词：蛋鸡新品；经营模式；市场营销

中图分类号：F323.7 文献标志码：A 文章编号：1008-2697（2014）04-0033-04

一、研究背景

经营模式的作用是在原有的或新环境条件下，发现新的细分市场机会和瞄准组织结构及生产服务流程中存在的低效部位，吸收和整合企业可以使用的内外部资源，并通过各种创新加以挖掘和利用，从而为投资者和包括客户、合作伙伴在内的利益相关者创造更多的价值。如何选择经营模式对于蛋鸡养殖业来说是一个至关重要的问题，在当今激烈的市场竞争中，选着好适合的经营模式，是市场营销成功的关键。

近二十年来，我国消费者对副食品的消费从追求数量逐渐转为追求质量，鸡蛋就是这些众多副食品中的一员。鸡蛋富含人类生存所需的多种营养成分，其消费需求也逐渐走向品牌化。但是，副食品行业激烈的市场竞争，既有鸡蛋销售链条的存在，也有消费者的低认知，为蛋鸡新品的进入设置了强大的壁垒。本文主要针对我国优质蛋鸡生产和消费市场的变化，从市场营销的角度出发，分析现有资源下最合适的经营模式，以此来帮助科研单位的技术创新优势和企业的产业化优势充分结合，使科技成果输出能力和转换效率得到不断提高。

二、自营模式

自营模式在现代市场运营中较为常见，通常采用这种经营模式的企业必需具备一定的新品开发能力和加工制造能力。企业能够根据市场上的消费需求，开发出符合市场需要的产品，或者对已开发出来的产品进行改造，并通过现有设备进行生产或者是有足够的资金进行新生产线的扩建，最后通过自己的营销体系建立自己的客户消费群体。

科研单位可以以紧密型方式组建公司。公司以科研单位技术为基础进行蛋鸡的养殖，在蛋鸡养殖和推广的过程中自负盈亏，这是一种“科研单位+公司”的模式。以广东省家禽科学研究所为例，该研究所高度重视科研成果向市场的转化，以“零专利费”为核心，以“共享模式”，“有偿转让”和“共建研发中心”3种推广模式为辅，使实验室科研成果迅速市场化，为蛋鸡新品的市场推广奠定了良好的基础。科研成果获得自主知识产权，用“零专利费”的形式授权给企业或养殖户使用，生产出的成品进入市场，接受检查。广东省家禽科学研究所和龙头企业建立研发中心，如广东粤禽育种有限责任公司，阳江智特奇鹅业有限公司等。研发中心以企业为主体，广东省家禽科学研究所则负责技术人员的培训和现场指导，并参加每天的日常工作。这种模式促进在实验室所获得的成果转化为现实的生产力，促进新品走向大众市场。

（一）优势方面

自营模式由于将原材料采购、幼苗培育等质量关键点掌控在手中，因此蛋鸡新产品的质量过硬，在推向市场时有着明显的质量优势。其次是商品价格优势，自营模式直接从原材料厂家进货，减少中间环节，同时企业有定价权，就可以把虚高的价格压低，让商品价格回归理性，且在原材料的采购、成本的控制中有着得天独厚优势，而且自己把养殖的蛋鸡自己推向市场，不需要借助于别的公司，方便快速，能够第一时间了解蛋鸡新产品在市场上的情况，能够及时得到反馈的信息，进行信息收集，根据得到的信息做出适当的推广决策，也可以对蛋鸡新产品做出适当的养殖调整。

第二是市场竞争优势，自营模式在市场竞争中显现两大特点：自己的员工既是采购员又是一线售货员，能够快速捕捉市场信息，满足消费者需求；有利于差异化经营，最大程度地避免了同质化竞争。

第三是市场定位优势，一般而言，农业新产品市场定位通常是经营市、县、乡（镇）三级市场，立足三四线城市经营，深耕农村市场，农村市场以中低档商品为主，这样市场定位和商品定位更有利于自营。

最后是团队优势，科研单位既进行科学研究，又进行蛋鸡市场信息的收集，可以开阔科研人员带的研究理念。为蛋鸡新产品推向市场打下坚实的技术人员基础。广东省家禽科学研究所是目前全国仅有的三家省级家禽专业研究所之一，也是我省唯一专门从事家禽科学研究的省级科研单位，定位为技术开发型科研机构。广东省家禽科学研究所依据人才成果实验设备等优势和各生态区的特点本着将蛋鸡新开发成果先试验再示范，后择优推广的原则，有的放矢。突出示范点，把蛋鸡新品在某一个重要的示范点先进行试验推广，靠示范点带动新品走向市场，提高科技成果的转化率。同时省级科研机构具有技术上的优势，在市场上容易就赢得消费者的信任，因此，能够加快成蛋鸡新品重大技术成果的产业化步伐，促进良种新品的推广和扩散。新品推广是增加产量和收入的重要环节，也是满足不断增长的市场需要的重要环节，在新品推广过程中，科研机构能够帮助蛋鸡养殖者培养专业人才和专业技能，为蛋鸡新品的推广打下坚实的人才基础。

（二）劣势方面

首先自营模式资金占用大，成本相对来说比较高昂。蛋鸡养殖和新品开发所需的成本高昂，且损失率相对来说较高，尽管存活率很高，但仍然需要为此承担损失的风险。任何新产品的开发和推出市场，前期的投资额度都比较大，在开发期需要开发的技术人力管理等成本，在开发出来之后退出市场需要推广费用等。因此，蛋鸡新品进入市场，前期的投资额一般比较大；受固定成本的影响，前期的投资效益也不乐观。

其次自营模式的库存风险大。由于禽蛋市场不稳定因素多，市场风险较大。受季节、时间因素影响也较大。企业如何控制好库存成本，是自营模式急需解决的重要问题。

另外，自营模式最大的弊端就是产品流通渠道不畅，且新品系在市场上被消费者认可也有一个时间的跨度，尽管已经拥有品牌优势，但是新品推广并不容易，需要花费比较高的推广成本。且蛋鸡新产品的深加工水平不高，品牌化程度低，缺乏良好的销售渠道。自营公司如何根据自身实际和市场情况，制定针对蛋品销售渠道制定适合的市场营销策略，保障产品的流通渠道顺畅，是选择自营模式最大的挑战。

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自营模式在当前的蛋鸡养殖业中虽然在实践中有一定的比较优势，但同时存在缺陷。实践证明，这种“科研机构+联合组建公司”模式的关键是如何发挥优势，克服不足，抵御和规避市场风险，提升自营模式的能力和质量。由于在规避风险和市场营销方面有先天不足，在选择自营模式时，需要充分认识到经营风险。

三、合作伙伴模式

合作伙伴模式在现代企业经营中较为常见，也是在产业链节点上应用较多的经营模式，通常采用这种经营模式企业与生产代工厂经营模式正好相反，企业不完全涉及整个设计、生产和销售的业务，只负责其中的一个或者两个领域，企业设计出市场上顾客所需求的产品和服务，然后寻找相应的生产基地进行代工，这种模式要求企业具有很强的产品设计能力、销售能力或者拥有自己的知名品牌。这一类型的企业和市场的联系非常密切，对于市场和顾客的需求非常敏感，能够快速响应。

由于“小规模大散养”的模式在养殖业中难于站稳脚跟。除了一些大型农业产业化龙头企业外，蛋鸡场的规模也在不断扩大，集约化程度不断提高。所以，广东省家禽科学研究所蛋鸡选择了“科研所+基地+农村经济合作组织”模式进行产业化开发，大面积推广优质高产新型配套系。这种模式中广东省家禽科学研究所主要负责蛋鸡新品的研究与开发，同时提供蛋鸡生产基地养殖技术，进行养殖人员的培训和专项指导，引导农户到养殖示范基地饲养蛋鸡，通过示范推广标准化养殖技术，让农户提高蛋鸡养殖生产水平。对于蛋鸡产品则主要通过紧密型方式建立起的公司进行销售。这种模式能够改变过去那种粗放型的养殖模式，具有以下几点优势：

（1）捆绑农民利益，切实增强了养殖户的责任心。按照“建好示范，辐射带动”的原则，科研机构和公司严把养殖“准入”关，有针对性地选择好具有养殖习惯的基地村，选择一批思想素养高、责任心强的农户作为代养户，实现利益的有机连接，促使养殖户自觉参与养殖，精心管理蛋鸡养殖，有效解决了过去粗放型养殖模式的弊端。

（2）简化操作程序，切实提高了养殖操作的实效性。科研机构和蛋鸡养殖合作社以及养殖基地互相分工，责任明确，科研机构依托技术、资金优势开拓市场，同时和组建的公司一起提供优质低价的无公害饲料、鸡苗给蛋鸡养殖合作社；蛋鸡养殖合作社发挥管理和资源优势，对养殖户实行统一服务管理，即统一建设、统一供种、统一供料、统一防疫、统一销售、统一保险。合作社、科研所、养殖户这三方按协议履约，既有分工又有协作，发挥各自所长，这是一种为适应规模化、标准化养殖需要而形成的现代化农业生产模式。这种模式既降低了农户养殖的风险，又调动了广大农户的积极性，最重要的是，有效确保了蛋品质量，生产成本也相对较低。

（3）“科研机构+基地+农村经济合作社”这种新型联营模式，确保了养殖户的收入。蛋鸡养殖合作社由养殖户、饲料和蛋品经销单位共同组建。采用“集中建设，封闭管理，让养殖户租赁承包经营”的模式，投资建设了设施先进、标准化程度高的蛋鸡优养基地。养殖基地内的消毒、防疫、卫生、检查等管理都由合作社负责。合作社资金主要来源鸡粪发酵有机肥销售收入、饲料提成、蛋品销售利润提成。同时要尽量化解养殖风险，确保养殖户有稳定的收入。

（4）“四固定一保证”的保障方式，切实降低了养殖户的风险。科研机构与组建的公司与农户签订协议后，在固定鸡苗、回收成鸡价格的同时，严格按照蛋鸡出栏所需饲料数量、防御疾病所需兽药的配送标准，固定了饲料和兽药价格，主动承担了市场变化对鸡苗、饲料、兽药价格波动带来的市场风险，蛋鸡养殖合作社和养殖户则集中精力加强蛋鸡的精细化管理。

（5）“科研所+基地+农村经济合作组织”模式更加注重专业服务，强化配套管理。为推广“代养”模式，实现农企共赢，广东省家禽科学研究所为每个代养基地都配备了专业的技术人员，定期对养殖户实施技术培训和业务指导，及时解决突发技术难题和疫病防控。在蛋鸡养殖成熟后，全面负责产品的市场营销，不需要农村经济合作社和养殖户担心产品的销售问题。

四、结论

创造利润的关键在于经营模式的选择，经营模式改变的是一个产业内或领域内的竞争基础。自营模式在当前的蛋鸡养殖业中虽然在实践中有一定的比较优势，但在规避风险和市场营销方面存在先天的不足，在选择自营模式时，需要充分认识到经营风险。从实践经验看，科研单位采用“科研机构+基地+农村经济合作社”这种新型联营合作模式将更加注重专业服务，强化配套管理，将广大养殖户联成一个整体，实行产供销一体化能够有效抵御市场风险，改变过去那种粗放型的蛋鸡养殖模式，实现效益的最大化。综上所述，笔者认为合作伙伴模式更加适用于蛋鸡新品的市场营销。

参考文献：

[1]衡朝阳.企业合作竞争研究[J].中央财经大学学报，2004（02）.

[2]李东，宋志平.战略管理咨询[M].北京：华夏出版社，2003.

[3]和金生.企业战略管理[M].天津：天津大学出版社，2003.

[4]刘冀生.企业经营战略[M].北京：清华大学出版社，1995.

[5]菲利普·科特勒.营销管理[M].上海：上海人民出版社，

2004.

（责任编辑：汤钦乐）

市场营销角度 篇4

1. 休闲消费市场需求大

据专家分析, 近年来市场上出现了“三个50%”现象, 即:114天的节假日消费占全年销售额的50%;周末消费占每星期销售额的50%;每天晚上6点以后的消费占全天消费的50%。由此可见近年我国休闲消费需求之大。随着国家宏观经济的发展与人们收入的增加, 以及2008年新节假日制度的实行, 人们对休闲消费的需求将继续将有增无减。

2. 休闲消费的弹性大

我国居民的闲消费弹性很大, 这主要表现在以下几方面:一是对休闲消费的品种和质量的追求无止境, 不断有“食不厌精”, “此山望见那山高”的诱惑在引导消费者刷新记录;二是表现在货币支出的数额差距巨大, 同样是一场舞会、一桌宴席, 档次不同其消费价格相差几倍甚至数十倍, 打一场高尔夫球加上相关消费, 其货币支出可能是一个低工资家庭的一两个月的总收入;三是人们在进行休闲消费时具有选择性, 消费者可以消费也可以不消费, 可以多消费也可以少消费。因此, 休闲消费突出显示了收入差距与消费差距, 显示了人们生活质量的高低。

3. 休闲消费的个性化明显

我国居民在休闲消费上追求个性发展, 表现在年龄、性别、文化层次、职业等方面不同休闲消费有很大的差异性。如年轻人在体育活动、旅游活动方面的休闲花费远远超出老年人;女性在日用商品、食物、衣物等方面的支出高于男性;文化层次相对高者在图书、技能知识的学习活动方面的休闲消费投入更多;白领阶层在献爱心等公益活动、赠送礼品等情感领域的消费更大。此外, 人们在注重营养保健、娱乐、享受等方面的消费需求有很大差异, 所选择的产品与服务与个体的审美情趣和价值观相适应, 人们越来越向往那些自然的、能体现主观意志和个性风采的东西。

4. 休闲消费观念整体上依然陈旧

虽然休闲消费在我国需求大, 但仍有不少人休闲消费观念依然陈旧, 把休闲视为一种好逸恶劳行为, 认为休闲消费既没有产出又需要消耗时间, 只会浪费时间和金钱, 与必要的节约和资本积累相对立。如对于一部分中老年人来说, 休息日往往考虑如何做一些家务, 或者在单位加班获得额外收入, 休闲观念淡漠。即使是年轻人, 双休日的休闲方式也倾向于单一化, 看电视、看书、玩电脑、打牌等是年轻人常见的模式。据有关资料表明, 看电视已成为我国不少城市居民主要的休闲活动。造成这一现状的原因有两点:一是社会没有提供与休闲时间增加相适应的更多休闲设施, 休闲活动的方法和技术没有开发出来, 只能靠看电视来消磨时光、消除孤独、寻求精神寄托等;二是看电视相对货币支出较低。

二、国内企业在开发休闲消费市场中存在的营销问题

1. 休闲品种单一

由于企业提供的休闲品种单一, 每逢节假日, 消费者集聚于一些消费热点, 势必造成拥挤和供给不足。据国家统计局发布的信息显示, 截至2007年末, 我国居民储蓄存款余额为172534亿元, 比上年末增加10967亿元。如何让一部分存款用于休闲消费, 主要取决于企业提供的休闲品是否能适应不同收入、不同年龄、不同性别、不同职业者的多样化需求。但是休闲品种、休闲设施的供给会直接影响到消费者的满足程度。从近几年的长假看, 我国现有的休闲品种与休闲设施无论是在数量上还是在质量上都不能满足人们休闲的需要。企业只有提供新奇多样的休闲品和休闲服务, 才能满足居民休闲的需要。

2. 休闲类企业服务质量较低

目前, 休闲类企业特别是旅游企业忙于开拓旅游市场, 重视产品数量, 却忽视了产品质量。例如, 有些旅行社任意改变行程、住宿条件及饭菜质量与所承诺不一致、司机困乏或酗酒酿成事故等等。尤其在节假日期间, 由于供给不足, 需求旺盛, 有些企业服务质量更是大打折扣。从总体上看, 休闲类服务水平尚不能令人满意。休闲产品质量的特殊性表现在其对消费者的心理、情绪、生命安全的影响和保障。休闲产品作为一种特殊的商品, 它的消费使用往往需要通过一系列过程才能完成, 其价值多是由有形的和无形的两部分组成。所以, 一个好的休闲产品, 不仅取决于有形产品本身, 而且取决于一系列环节的配套服务。因此, 对于提供休闲产品的企业来说, 必须把有形的商品和无形的服务统一起来。

3. 品牌竞争能力弱

休闲消费市场发展到现在, 已经拥有了一批具有实力的企业, 但其中给人留下深刻影响的企业品牌却不多。目前, 休闲消费产市场尚缺乏有竞争力的品牌。事实上, 消费者在在购买自己所熟识的品牌产品时往往有心理上的安全感。美国的迪斯尼乐园、深圳的锦绣中华等公园之所以在世界和全国范围内家喻户晓, 正是因为它们走的是品牌路线。通过联合扩张或兼并所形成的品牌冲击对消费者的接受速度和程度有着很大的影响。毫无疑问, 品牌将成为决定分时度假产品市场影响力的关键因素。一些大的休闲消费企业已经准备快速地树立自己的品牌。

4. 缺乏社会市场营销观念

社会市场营销观念强调在营销过程中, 注重社会 (整体利益) 、企业 (利润) 、顾客 (欲望的满足) 三者之间的平衡, 而不是顾此失彼。我国不少休闲消费企业缺乏社会市场营销观念, 要么损害了社会整体利益, 要么损害了消费者的利益。比如, 有些娱乐休闲企业只从自身利益角度出发, 提供不良表演节目来吸引观众, 未考虑对顾客的身心影响, 更未考虑到社会影响;有些休闲企业专门为好赌博的人提供赌博场所甚至进行欺骗等等。所有这些, 最终的结果是损害了自己的声誉, 影响了企业的正常经营。

三、国内企业开发休闲消费市场的营销策略探讨

1. 改变休闲消费观念, 唤起休闲消费意识

由于有些人存在休闲消费就是玩物丧志, 休闲消费就是浪费时间和金钱等一些被动、庸俗、抑制的消费观念, 所以休闲消费企业在宣传企业自身、企业产品的同时, 也可以宣传一种思想观念, 唤起人们的休闲消费意识。具体来说, 可以借助于电视广告, 书面宣传资料, 举办一些有意义的宣传活动等来实现。此外, 我们还可以通过创造休闲消费时尚的方式来唤起人们的休闲消费意识, 让人们感觉不进行某项休闲消费那就是没有跟上时代的步伐, 就是落伍了。毕竟, 休闲消费不是一种人们生活必须的物质消费, 而主要是一种精神消费, 那么企业要想让消费者实现休闲消费, 就必须设法创造出一种时尚, 赋予一些商品、活动与服务以丰富的文化与精神内涵, 让人们在休闲消费时能够获得“与时俱进”的心理感觉。

2. 树立社会市场营销观念, 引导健康的休闲消费

我国休闲产业起步较晚, 很容易因消费行为示范效应和文化势差的作用受制于西方发达国家的不良文化影响。休闲活动中吸毒、色情等低级趣味的广泛兴起也是发展中的必然和人性复杂化的体现。在我国存在的一些不健康的休闲消费活动, 给社会造成了不同程度的危害并严重影响人的素质能力提高, 尤其是影响青少年的健康成长。面对这种情形, 休闲消费企业不应该只看到自己的利益, 应该树立社会市场营销观念, 正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系, 担当起现代企业的责任, 要以营造健康文明、创造力强、适于大众参与的休闲产业架构为己任, 建立具有中国特色的休闲模式。很显然, 树立社会市场营销观念, 将有利于休闲消费企业的长远发展。

3. 发展大众化与个性化相结合的休闲消费

休闲消费的发展要面向大众, 服务于人民。根据我国的国情, 应广泛开展具有民俗民风、健康文明的民间休闲活动以满足大众的需求。同时, 在休闲产品开发上要实施多元化战略, 以满足不同层次休闲者的个性化需求。例如:随着社会人口老龄化程度的提高, 可针对老年人在休闲消费中具有的养老、防病、保健等性质来开发相应的休闲产品。集团化发展、品牌化经营是休闲消费发展的重要特征。根据产业组织原理, 拥有主导地位的大公司对竞争压力有更强的抵抗力, 因此集团化就成为休闲消费经营的最有效方式。同时, 以品牌化经营为导向, 注重休闲消费的整体形象塑造, 形成鲜明的产业特征, 是休闲产业获得市场竞争优势的基础。

4. 提高休闲产品和休闲服务的质量

目前我国休闲市场的需求潜力是巨大的, 关键要看是否有合适的产品去带动消费。细致分析目前国民休闲消费的现状和特征, 结合休闲业发达国家的经验和现状, 及时预测产品的发展趋势, 以此开发和引进产品。全球目前正处于由理性消费时代向体验消费时代迈进的过程中, 人们花钱购买的将是感觉、环境和心情。因而, 只有能给人带来美好的精神层面享受的休闲产品才能占据市场, 刺激消费。体验经济要求提供者并非仅仅针对不同消费群体设计适销对路的产品, 更要引导消费时尚, 创造独特的休闲体验, 以个性化取胜。

在提高有形休闲产品质量的同时, 还要提供高质量的配套休闲服务。如果是纯服务性的休闲产品, 则对服务的质量要求更高。众所周知, 有形的产品容易复制, 但无形的服务是很难模仿的。所以, 服务对休闲企业来说至关重要, 关系到企业的利润, 关系到企业的声誉。

要提高休闲产品与服务的质量, 可以从以下几方面着手: (1) 按照需求加强休闲和服务设施的建设, 如尽量减少休闲场所或设施的盲点地区、增加休闲用品专卖 (租赁) 店、发展汽车租赁业务等; (2) 完善服务功能, 如建立服务咨询中心网络, 针对居民休闲时间的增多适时推出休闲活动安排等咨询服务; (3) 提高服务人员的素质; (4) 引入社区休闲活动中心的形式, 为低收入者提供休闲服务。

5. 提高休闲消费品牌的竞争能力

我国涉足休闲消费的企业众多, 竞争激烈, 但除了传统的一些旅游企业外, 我国真正为消费者熟悉的品牌却很少。因此, 休闲消费企业要加强对品牌的建设和维护。从国外市场看, 实力强大的公司注重品牌经营, 不但扩大了自己的市场份额, 而且从整体上也带动了休闲产业的发展。有实力的休闲消费企业应着力打造品牌, 提高休闲消费品牌的竞争力, 以品牌效应促进休闲理念的推广, 从而带动整个休闲产业的发展。

提高休闲消费品牌的竞争能力, 首先需要有优质产品和服务的保证, 其次还需要从营销策略上下功夫。例如, 可以通过差异化营销策略来展示品牌的独特魅力。休闲消费品与服务的差异化营销策略可以从多方面进行, 休闲服务本身的与众不同, 休闲服务人员的与众不同, 休闲产品与理念宣传的与众不同等等。此外, 还可增加休闲商品与服务的文化内涵, 让消费者感觉到自己消费的不仅是商品与服务, 而且消费本身能够展示个人的身份、地位与生活品味, 从而获得一种从物质到心理的满足。

参考文献

[1]田晖:休闲消费简论[J].太原大学学报, 2006, (73) :28～33

[2]王琪延叶婷:迎接休闲消费时代的到来[J].经济观察, 2005 (, 10) .67～70

[3]邓崇清:简论休闲与休闲消费[J].改革与战略, 2000 (, 5) :1～7

[4]周雪晴:论休闲经济中的消费特点及其需求管理策略[J].广西教育学院学报, 2001, (4) , 67～70

[5]耿莉萍:论休闲消费的特征、发展趋势与企业商机[J].商业经济与管理, 2004, (3) :8～10

从金融市场角度看冰岛国家破产 篇5

背景：冰岛的银行私有化开始于1998年。短短的5年间，冰岛的三大国有银行就都成了私有银行。那时候，银行被分成一块一块地卖出去，每个有社会保障编号的 冰岛公民都可以竞买银行股份。一群大商人买走了大部分的股份，政治因素也发挥了作用，执政党决定谁可以在银行里持大股。在冰岛股市兴起的头几年，购买冰岛 公司股票的公民都可以得到很大的税收优惠。上世纪90年代的小股东们就很快得到了股票升值的好处，到2004年以后，股票值已经翻了几番。冰岛三大银行并不是美国次级债的直接受害者，他们本来已经躲过了贝尔斯登与雷曼兄弟的死亡方式，这几家银行都发布了良好的上半年业绩，都有健康的资产充足率，而它们对市场融资的依赖程度也并不比同行们更高。这些银行中没有一家持有不良证券，自2006年初的“迷你危机”以来，这些银行运营良好。但是，这些银行终究还是没能躲过金融危机以及国家破产所带来的冲击。

在这里除了经济全球化的影响，还应该谈谈冰岛金融市场自身的问题

一、银行业的扩张

中心观点：冰岛破产的最根本原因是金融业与实体经济的发展严重失衡。首先，先看一下这个表格：

1998年，冰岛金融业开始向海外扩张。冰岛银行利用高利率、低管制吸收海外资金，在国际资本市场上大量借入低利润短期债，投资长期资产，次级按揭此战便是其中一种。一开始，银行们不惧怕还债，但是在经历了严重的通货膨胀之后，百姓们更多的是选择将钱投资到实体经济当中，但是由表格可知，以虚拟经济占主要地位的冰岛因为筹集不到足够的资金还债，而付出了惨痛的代价。

做进一步分析，其实可以发现，银行的疯狂扩张，与冰岛银行的私有化不无关系。私有化使得冰岛的银行大多数落入了和当时保守执政联盟密切却缺乏现代商业银行管理的人手中，自此，冰银行业如脱缰野马，迅速从商业性银行扩展为商业投资银行，业务范围和规模成倍增长。银行私有化后，商业银行迅速扩展为商业投资银行，业务范围和规模成倍增长。银行在国内、国际市场急剧扩张，尽兴狂赌，其操作手段类似对冲基金，通过大量借贷而不是国内储备，扩展银行融资、商业投资及炒作业务，获利大，时间短，风险极大。资料表明，2007年末冰岛三大银行的资产累计达1800亿美元，这几乎是该国GDP的10倍，其中80%是海外贷款。

这样的行为带来的后果便是，截至2008年6月30日，冰岛三大银行Kaupthing，Landsbanki和Glitnir的资产规模总计达到14.4万亿克朗（约合1280亿美元）。与之相比，2007年冰岛的国内生产总值仅为1.3万亿克朗（约合193.7亿美元），中央银行能动用的国外流动资产更是仅有54亿美元。冰岛政府一共欠外债590亿美元，人均负债20万美元，相当于可支配收入的213%。这说明，冰岛发展已经不再主要依靠实体经济，而是依靠其他国家的经济发展。

讲到这里，困扰在很多人心中关于“一个如此小的国家为何会遭受如此大的金融冲击”的疑惑或许已经解开了很多。同样是银行家，冰岛的银行家做着很多和其他银行家一样的事情，或许做的更加出色。但是，不要忘了，金融业的繁荣是建立在实体经济之上的，任何金融业的繁荣如果没有实体经济的支持，都是泡沫，许多大国的金融业都有厚重的泡沫，更别说冰岛这样的小国家了。一般而言，虚拟经济中运行的资本可以脱离实体资本进行独立的增值，其定价完全基于未来收入的预期，波动性大，风险度高。在经济繁荣期，虚拟资本会成倍增值，但是遇到衰退则可能成倍贬值。也就是说，冰岛金融业此前的良性发展基本建立在对金融发展趋势向好的预期上，一旦出现危机就会产生严重的后果。

此外，由于虚拟经济具有很强的流动性和国际性，如果一个国家的大部分资产都是虚拟资产，其经济命脉就会掌握在全球金融投资者手中，从而变相失去了一部分金融自主权。此次金融危机中，冰岛没有实体经济的发展做后盾，当危机发生时没有足够的资金救市，政府缺乏拯救经济的能力，最终导致了国家信用的“破产”，只能以让渡更多金融主权为代价，寻求ＩＭＦ等的援助。

启示：综合看来，当一国的实体经济还没有发展到能为一国的虚拟资本提供足额的保障时，这个国家完全没有理由去发展强大的虚拟经济，也就是说，一个国家只有把实体经济作为经济发展的支柱，才能保证经济长期的稳定发展，譬如中国。金融危机的本质其实是根植于人类的贪婪、疯狂、恐慌、崩溃等非理性因素以及信用体系的天生不稳定性。纵观人类历史，金融危机总是周期性重演，而信用体系在过度扩张和过度收缩之间的摇摆是其直接原因。美国次贷危机肯定不是第一次金融危机，也不是最后一次金融危机，只要人类存在一天，金融危机就会相伴随。

所以，我国应该吸取冰岛从虚拟经济泡沫中惨痛经历的教训，大力发展实体经济。而金融产业作为第三产业，在我国经济结构转型阶段占有不小的比重，我们既要利用好它的优点，又要避免其缺点。以房地产为例，中国政府的财政收入很大一部分是靠卖地而来——而在房地产开发中，房产税又是一个很大的税收。中国政府疯狂的卖地以增加财政收入，会加大房地产经济的泡沫，而房地产经济又与银行金融业直接挂钩，大量的贷款会增加银行的风险。这些都是政府应该正视的问题。

二、政府监管力度缺乏

2008年12月11日，冰岛三大银行之一的冰岛国民银行已在美国申请破产保护，至此，冰岛三大银行已经全线破产。受到国际金融海啸的冲击，冰岛出现严重金融动荡，政府先后接管国内三大银行，而冰岛克朗自今年一月份以来贬值已经超过一半。今年11月下旬，冰岛三大银行中的两家--克伊普辛银行和格利特尼尔银行相继在美国申请破产保护。而早在10月份，冰岛金融监管局就已经宣布接管改过最大的银行kaupthing，至此，冰岛三大银行已经全部被接管，另外两家银行分别为Glitnir和landsbanki。冰岛金融监管局表示，kaupthing的国内存款将会得到完全的保护。

冰岛政府接管银行意味着什么？我们先来看看冰岛这个国家。冰岛是个人口只有三十万的迷你国家，上世纪以来一直是以渔业为传统工业，过去十年才发展成为国际金融中心。当地银行积极向海外扩张，其高息货币吸引不少投资者持有，外资亦大量涌入。这就有个问题，冰岛的国家规模太小，原则上是不能承担这么庞大的银行系统的。实际上，冰岛的金融产业在国民经济中的比重远远超过其他产业，该国金融业在这次全球信贷危机中损失惨重，如今其金融业外债已经超过1383亿美元，而冰岛国内生产总值仅为193.7亿美元。一个企业倘若深陷此等困境，唯有破产一条路可走。于是，就只能由政府来拯救银行，以免给整个银行业带来系统性危机，以保持金融稳定。作为一种银行危机处理的方式，接管对保存存款人的利益和维护金融体系的安全与稳定发挥着重要的作用，是有效化解银行危机的一个强有力的保障措施。

接管在本质上是一种行政行为，表现为具有行政干预性质的救济措施，即接管表现为国务院银行业监督管理机构依照法律授权而实施的金融行政管理行为，而非被接管商业银行的自主行为。接管是一种临时性措施，银行业监督管理机构实施接管的目的在于救助危急商业银行，因此，接管不可能无限期地持续下去，一般都仅仅维持较短的期限。接管是帮助被接管商业银行摆脱困境，恢复经营能力。接管针对的是那些陷入财务危机，濒临破产的商业银行，而且这类商业银行上有回复希望或者继续运营对当地或整个社会有着十分重要的意义。一行监管机构通过接管，介入到这些危机商业银行的管理运营中，采取各种治理措施，尽力使这些商业银行改善财务状况，度过危机们恢复正常。因此，商业银行接管的直接目的不在于接管本身，而是通过接管这一手段，实现商业银行的重生。值得注意的是，接管不改变被接管银行的债权债务，在法定银行监管机构实施接管时，只是全面介入被接管商业银行的日常运营管理，不是撤销被接管商业银行。因此，在接管后商业银行的名称、业务范围、金融业务、从业资格、法人资格等都没有发生法律上的变化，被接管商业银行仍旧继续经营，只不过是该银行的管理权力发生里转移。正是由于被接管商业银行仍然作为独立法人实体，其仍旧以自身所有的财产为限承担责任，不仅要承担在接管前所发生的全部债务，也要承担接管期间所发生的债务。法定银行监管机构并不因为接管而承担上述的债务。因为若接管改变的原来的债权债务，政府就参与到了商业活动中，这与政府的职能是不相符合的。

从冰岛三大银行的例子中，我们在感动震惊与沉重的同时，也要适当地进行反思，在金融危机之中要如何应对银行业的危机以及在危机之前怎样做到正确的监督与管理。我们知道，信息不对称很容易导致逆向选择和道德风险，从而对金融体系产生严重影响。监管的目的就在于规避这些信息的不对称。金融监管有很多基本类型。构建政府安全网是其中一种广泛使用而有效的方法。安全网的一种形式是存款保险制度，它对10万元以下的存款提供了保障，从而有效抑制银行挤兑和银行业恐慌。联邦存款保险公司可以通过偿付法和收购与接管法来处理破产银行。此外，安全网还有中央银行的最后贷款人职能和政府接管陷入困境的机构这两种形式。冰岛政府正是使用了后面一种方法。不过政府安全网也是有缺陷的，那就是它也会导致单的风险和逆向选择。安全网是对银行业风险的一道防线，但是除此之外我们也对银行有着一些硬性要求。比如对持有资产的限制，银行不得持有普通股等风险资产，此外监管体系还鼓励银行提高多元化程度，通过限制特定种类贷款或者向单个借款人贷款的规模，从而降低风险；比如资本金要求，银行的刚刚比率必须超过5%。如果资本金规模下降到一个很低的水平，监管机构会要求此类银行采取及时整改行动。我们还监督金融机构的经营者和评估金融机构经营的质量，这被称为金融监管或者谨慎监管。银行监管者对银行进行骆驼评级来判定银行的质量。骆驼评级包括资本充足率、资产质量、管理、盈利、流动性和对市场风险的敏感度。监管机构还要求银行纰漏一系列信息以防止银行过度冒险。信息不对称的存在意味着消费者不能掌握足够的信息来保护自己。《消费者保护法》要求所有贷款人向消费者提供有关借款成本的信息，国会也通过了减少信用市场中其实此现象的法令，即预防贷款人拒绝向预定区域发放贷款的行为。2008年次贷危机的爆发对消费者保护提出了更高的要求，这是因为对消费者保护的监管不利在次贷危机中扮演了十分重要的角色。银行之间的竞争的加剧也会增强金融机构过度冒险的动机。竞争导致的盈利能力的削弱会迫使金融机构为了维持既有的利润水平而承担更大的风险。因此许多国家政府都颁布了法规以保护银行免于竞争。

站在顾客的角度看营销 篇6

很多现代家电企业好像大部分都出现了营销错位，越来越多的将精力与金钱用在了广告投放上。当然我并不是说这样做不对，毕竟，当今社会谁做的广告多，谁的专柜气派，那么这个品牌就会给人们留下最深刻的印象。但是有一个特殊现象可能被很多人忽略了，有4成左右的消费者在到达零售卖场以后，购买的却不是原先印象最深刻的品牌。也就是说，你在卖场以外的推广取得了胜利，赢得了消费者认知，赢得了知名度，但在顾客购买产品的地方——商场吃了败仗。

顾客消费心理解析

可以说，很多企业花了很多钱在广告上，也培养起了顾客的购买欲望，但是为别人做了嫁衣。他们在品牌形象上一掷千金、煞费苦心，总是站在自己企业的角度想着如何提升销售市场占有率、如何提高广告有效收视率、如何打造一个“满城尽树大拇指”的CI形象等等。其实顾客很简单，说到底就想买个可靠与放心，同时也想过把当上帝的瘾。我们曾在中国二、三级市场做过一次大规模的购买动机调研，其中一项数据显示，高达65.5%的消费者在家庭耐用品方面更希望“只要能可靠而稳定的使用，就算没有品牌也可以”。而任何一种结果都是不尝试就永远无法知道的，因此消费者的购买就更多取决于感性认知，比如“这个销售员说的挺实在”“广告都是忽悠人的，咱还是买别的吧”“邻居张阿姨用的那个冰箱就挺好，咱还是去买那个吧”等等想法，就是部分消费者在卖场临时改变购买决定的主导因素。也许某个推销员的一句贴心话，就彻底改变了消费者对某品牌的原始购买决定，而去选择了其他品牌。

顾客在关心什么 我们就做什么

是什么让客户觉得可靠与放心的呢？是品牌么？我们不妨想想看，某一线品牌充分强调“售后服务”，却落了个“给质量打补丁”的评价，暗指产品质量不过关；某品牌前两年做到了中央电视台广告标王的位置，但是面对消费者，却仍是曲高和寡，虽然妇孺皆知却没有达到相应的销售额，等等传闻无数，所涉猎的品牌无数。可见，品牌未必是使顾客产生足够信任的法宝。就个人认为，我们应该把更大的精力放在购买现场上来，在关注广告、专柜等硬件建设的同时，着重添加一些展现企业文化或公司经营理念的软件展示，最起码也不要把我们的企业精神禁锢在企业内部或者企业文件上。如果企业的文化和精神只能对企业员工起作用，那我们的文化还不够，要让我们的企业精神也延伸影响到我们的顾客，这才能真正体现企业文化的价值。我们对质检是如何严格要求的，我们创造了怎样的学习型员工队伍，我们在今后一年的发展规划怎样，我们的产品为什么要以实用为研究开发的宗旨等等，当然，如果我们的销售人员在讲解产品的时候能渲染出对企业的骄傲与自豪，那更是事半功倍。

因此，丰富我们给与顾客的软件信息，让消费者在终端切身感受更为可靠和真实的一面，让企业标识不再是一个生硬的标志，而是一支鲜活的生命，一个勇往直前、锐意进取、以顾客为核心的产品生产基地，也许对消费者在做出最后的购买决定之前，更具说服力。

从营销学角度看老年人市场 篇7

我国人口老龄化开始于20世纪70年代初, 而后老龄化速度迅速加快。2010年第六次全国人口普查数据公布:我国内地60岁及以上人口为177648705人, 占13.26%, 其中65岁及以上人口为118831709人, 占8.87%, 同2000年第五次全国人口普查相比, 分别上升2.93个百分点和1.91个百分点 (以上数据来源于参考文献[1]) 。国际上通常把60岁以上的人口占总人口比例达到10%, 或65岁以上人口占总人口的比例达到7%作为国家或地区进入老龄化社会的标准 (以上数据来源于参考文献[2]) 。可见, 我国人口老龄化严重超出国际标准。据专家预测, 到2020年, 老年人口将达到2.48亿, 约占总人口的17.17%;2050年可能超过4亿, 约占总人口的30%以上 (以上数据来源于参考文献[3]) 。届时, 中国将成为高度老龄化的国家。因此, 老年人市场是存在巨大潜力的市场, 尤其是目前我国第一批独生子女的父母已经或接近退休, 独生子女将难以承受传统养老所赋予的赡养义务, 老年人的生活方式将面临着巨大转变, 传统的居家养老方式必然要打破, 这必然又孕育着巨大的老年市场。严峻的老龄化趋势给市场营销带来的既是挑战又是机遇。

2 从营销学角度看老年人市场背景

在营销学中, 老年人市场是以年龄因素及由年龄导致的需求差异为标志而细分的子市场, 是老年人消费者需求。由老年人口总量 (规模) 、 (老年人及其子女) 购买能力和老年人的购买欲望 (消费倾向) 三大要素构成。老年人的需求与其他年龄的消费有着巨大的差异, 因此, 老年人市场是一个特殊的市场。

然而, 在我国, “养儿防老”的传统习惯使人们认为满足老年人的需求是家庭内部子女们的事情, 而与社会和组织没有直接关系。因此, 长期以来企业商家以年龄为标志进行细分市场时, 习惯把市场分为“儿童市场”和“成人市场”, 老年人市场没有一席之地, 与饱受关注的儿童市场相比, 老年人市场成了被遗忘的角落。

近年来, 随着老年人口总量与比例的急剧增加, 政府对老年人相关政策与制度的出台、老年人经济条件和需求层次的改善提高等宏观环境的变化, 老年人的需求才渐渐为人们所关注、重视。一些企业开始研究老年人的需求, 才使得老年人市场得以开拓, 在以年龄为标志而细分的子市场中有了一席之地。

3 从营销学角度看老年人市场现状

老年人市场是老年人对精神和物质的需求的总和。实际上就是为老年人的“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”需求满足而必然产生的市场供给体系。老年人市场应该不仅仅是老年人的生存保障需求, 更是为老年人发挥其潜能创造条件, 满足老年人对更新知识和更新观念的追求和老年人对不断丰富的精神文化生活的渴望。我国刚刚起步的老年人市场发展还远远达不到这个要求, 尤其是针对日益增长的老年人需求, 供需矛盾十分明显, 绝大多数人对市场现状不满意。在老年人市场存在的诸多问题之中, 从营销学的角度看, 最突出的问题是:

3.1 目标市场不明确

目前市场上为数不多的老年产品普遍定在了一个传统的“孝”字上, 近年来史玉柱的“送长辈, 黄金酒”、“孝敬爸妈, 脑白金”的广告词让人耳熟能详, 把老年保健品打上了“孝”字文化, 其他的老年人产品也纷纷在“孝”字上做文章。当然, 中国传统孝道对老年人市场的发展有着积极的意义, 然而, 明明是针对老年人的产品, 把目标顾客却指向子女晚辈, 一味地把老年人产品的购买决定者定在他人身上, 似乎老年人自己需要的都必须由子女晚辈来送“孝敬”。一方面, 这在一定意义上是剥夺了老年人的消费权, 把老年人当成被动消费者。另一方面, 这种目标市场的不清晰, 使产品的专业化程度降低, 不能满足老年人的需求。很多企业的产品虽名义是为老年人开发的, 但因奔着晚辈们而来, 最后只能让老年人望着精美烫金、豪华大盒、华而不实的“孝敬品”摇头叹息, 为儿孙们花大钱买包装而心痛不已。

3.2 市场定位不准确

目前我国老年人市场普遍层次较低, 对基本的“老有所养”比较重视, 而忽略了“老有所乐、老有所学、老有所为”, 似乎老年人只要温饱就行。在市场上体现, 一是老年服务设施严重不足, 服务的项目和内容不全, 服务人员的素质参差不齐, 老龄服务的数量和质量都远远不能满足市场需要;二是老年人缺少休闲娱乐场所。而随着生活水平的日益提高, 老年人闲暇时间充裕, 可自由支配收入高, 老年人在文学艺术、休闲娱乐健身、绘画书法等方面的精神追求和个人文化发展的需求也越来越高;三是在老年人产品中, 缺少高科技产品和高质量的品牌产品, 更缺少个性化产品与服务。其实如今老年人尤其是城市的老年人大多有文化、有见识, 退休金加上子女孝敬的赡养费及再就业收入, 有着很强的购买力, 老年人的生活方式和消费观念已经或正在发生较大的变化, 他们追求更高层次的“老有所乐、老有所学、老有所为” , 追求高质量和个性化的消费。低层次的温饱型市场定位远远不能满足当今老年人的需求。

3.3 老年人专用产品少

提到老年产品, 除了药品和保健品之外, 市场上很难看到其他老年人专用的产品。吃的方面, 难以找到老年人所需的, 比如低糖、低盐、低脂食品, 老年人基本上没有属于自己的食品, 似乎老年人就只有吃药和喝保健食品了;穿的方面, 市场上缺少老年人服饰品牌, 仅有的一些所谓的老年服饰也是那种颜色、款式单调陈旧, 老年人看不上这些“老年服装”, 又没有更多的选择, 就只好接受子女晚辈淘汰下来的时装, 意为“又省钱, 又时尚”;用的方面更是如此, 在市场上琳琅满目、推陈出新的高科技产品中几乎没有老年人一席之地, 很难有适合老年人生理特征和功能特点, 无奈, 老年人又只能接受晚辈淘汰的产品, 这回是“只省钱, 不时尚”了。除此之外, 包括娱乐、旅游等, 老年人都难以找到适合自己的项目。总之, 目前针对老年人的产品显得十分单一, 适合老年人生理特征、消费水平、功能齐全且品质优良的产品少之又少, 与小孩、妇女的产品相比简直可以忽略不计, 眼下专门为老年人开发产品的企业也屈指可数。

4 从营销学角度看老年人市场发展

市场营销是企业通过满足顾客需求来实现自身目标的经营活动。顾客需求是企业营销的出发点。哪里有需求哪里就有商机, 老年人的需求蕴涵着无限商机!老年人市场必然有着无限扩大的发展空间。

4.1 进一步细分老年人市场

目前我国内地60岁以上的人近1.8亿, 老年人自身由于地理、生理、心理、行为等因素的不同, 以及子女及相关人员带给老年人的影响的差异, 加上老年人的身体状况、生活方式和行为习惯可能随时发生改变, 导致了老年人之间的需求差异十分显著, 可以说没有哪一个市场会像老年人市场那样更需要细分!但是遗憾是当今市场的老年产品的同质性程度极高, 试想想:儿童产品已经到了“宝宝成长的每一步需要的营养都不同”, 而老年人产品却用同质方式对待所有60岁以上的老人, 怎么可能满足老年人需求?

4.2 提高市场的专业化程度

如今市场有一种矛盾现象:一方面老年人在一般市场上很难买到所需的商品, 另一方面从事老年产品开发与销售的企业又感到市场冷清。这与老年人市场的专业化程度低分不开, 老年人市场应该吸引更多老年消费者, 无论是产品、价格, 还是销售渠道、促销组合都需要有人去做专业化的、适合老年人生理特征、消费水平、功能特点的设计。而在这方面, 除了对目标市场的不清晰之外, 还在于老年人市场专业人员缺乏, 活跃在老年行业中的大部分人是一些凭着人道主义和经验而工作的人, 没有接受过相关专业的教育或有关老年知识的培训, 这也影响了老年人市场专业化程度的提高, 制约了其未来的发展。所以打造老年人市场专业工作人员队伍也很重要。这样才能很好地对老年人的消费需求进行专业化研究, 提高市场的专业化程度, 并在市场专业化形成过程中吸引和引导老年人的消费, 而老年人新消费观念的形成又反过来促进市场的专业化发展, 做到产品与消费统一, 买卖双方的“双赢”和“互动”, 形成良性的发展!

4.3 打造老年人产品品牌

打造产品品牌, 将产品定位与品牌定位相吻合, 即产品的核心价值 (性能、功能、效用) 与品牌的文化概念相一致, 彻底改变目前老年人市场中有些产品在功能质量上有一定认可度, 但没有一个叫得响的品牌, 对消费者缺乏长期吸引力;另外有的产品因过分“煽情”, 消费者不知道它的核心价值所在的现象。企业从老年人的需求出发, 精心地把产品和文化根据老年消费者群体的需求定位做精做细, 充分挖掘, 老年人的需求, 不但在产品的功能和质量上能得到老年消费者和市场的认可, 也能从产品的主观条件上去塑造一种品牌文化氛围。让老年人有自己长期认可、喜爱的品牌产品, 跟随自己打造幸福晚年生活。

总之, 只要企业用心经营, 转变经营观念, 调整营销策略, 多开发一些对老年人适销对路的产品, 丰富老年商品的内容, 在给老年人购物带来诸多方便的同时, 刺激老年人的购买欲望。“老”生意定能做出新意思。

参考文献

[1]中华人民共和国国家统计局.2010年第六次全国人口普查主要数据公报 (第1号) [EB/OL].[2011-04-28].http://wenku.baidu.com/view/f518ab4533687e21af45a95c.html.

[2]苏利平.老龄化社会[EB/OL].http://wenku.baidu.com/view/3e4bbff9c8d376eeeaeaa3187.html.

[3]全国老年工作委员会办公室.中国人口老龄化发展趋势预测研究报告.[EB/OL].[2011-11-16].http://wenku.baidu.com/view/d4645f1eff00bed5bqf31dcb.html.

市场营销角度 篇8

一、房地产市场要素分析

市场营销对市场的定义是:某种产品现实购买者和潜在购买者的总和。该定义只考虑买方,认为市场构成的三要素是人口、需求和购买力。本文根据房地产行业的特点,基于市场营销的视角列出了该行业市场要素的分类,如表1所示。扩张房地产市场可以从增加购买人口、刺激需求和增加购买力三个方面出发,反之亦然。

1. 人口要素。

包括本地人口、本国外地人口和境外购买者。在计划经济时代,职工的住房是统一分配的,都是在居住地或工作地方。住房市场化后,福利分房取消,货币化购买成为人们获得房产的主要途径;同时一些人出于投资等目的开始选择异地置业。2001年,温州炒房团进军上海,此后沿海大中型城市都能见到他们的身影。外地购买者甚至是一个地区房地产市场的风向标。从2002年9月1日起,以前只能卖给北京本地购房者的内销商品房正式向境外购房者开。基于对人民币升值的预期,大量海外机构、个人在中国购买商业用房、住宅。房地产价格在2003-2006年间出现了大幅度的价格拉升,而2003-2005年正是国际游资进入中国的高峰期。[1]

2. 需求要素。

分为自住需求、投资需求和落户等其它需求。1999年中央政府开始在全国范围内停止福利分房制度,开始了住房市场化的进程,人们不再享有以前几乎免费的住房福利,获得房屋必须货币化购买。自住需求是房地产市场发展的最初动因。市场敏锐的购买者很快看到了房产的另一个重要功能:投资功能。二十一世纪第一个十年,中国保持了近10%年GDP增长率。国人收入也大幅提高,一些居民在满足有房可住的基本需求后,看中了房产的保值升值功能,纷纷购买二套房、三套房等。广州市为了消化市内空置积压商品房,剌激广州市房地产市场,于1998年出台了“买房落户”的蓝印户口政策,随后北京、上海、南京等城市纷纷出台类似政策(广州、北京、上海后取消该政策,但其它很多城市仍保留该政策)。由于一二线城市占据了孩子入学、高考分数、工作等大量资源,因此吸引了大量外来人口为了落户而购房。此外,因为拆迁、城市化等因素吸引了大量的郊区、农村购房者。

3. 购买力要素。

分为首付款要素和金融贷款要素。房地产作为资本密集型产业,从投资到消费各环节都离不开金融的支持。对于大部分购房者来说,房产属于大宗消费品,需要花费年收入的数十倍。因此首付款比例和房贷政策制约着人们的购买意向。同时,房贷政策也是调节房产市场的重要因素。当住房市场是一个投资为主导的市场,当住房市场预期价格会上涨,同时又有较高金融杠杆及信贷便利时,住房投资者一定会抢购性进入市场。[2]

二、房产市场政策的演变

本文梳理了自1978年至今的房地产政策。根据政策目的和类别等要素,以时间为纵轴将政策分为六个阶段:起步阶段(1978—1992)、调整阶段(1993—1997)、稳定发展阶段(1998—2002)、快速发展阶段(2003—2008.10)、扶持阶段(2008.11—2009.9)、遏制阶段(2009.10—今)。每个阶段的重要政策如下所示。同时对各阶段的房产政策用市场要素理论以分析。

1.1978—1992年,起步阶段。相关理论有了突破,相关政策提出建立房地产市场。制定诸如公积金等与房地产市场化改革相应的配套制度。

2.1993年—1997年,调整阶段。该阶段以非理性炒作开始,很多企业、资金进入房地产市场,出现了以海南为代表的第一次房产泡沫。1993年6月24日,国务院发布《关于当前经济情况和加强宏观调控意见》,措施包括严格控制信贷总规模、提高存贷利率和国债利率、限期收回违章拆借资金、削减基建投资、清理所有在建项目等。开始调整、规范房产市场。本阶段政策以紧缩类的为主。

3.1998年—2002年,稳定发展阶段,该阶段国家取消了货币化分房,很多居民因为刚需进入买房市场。该阶段买卖双方都比较理性,房产价格没有太大波动,房产市场比较平稳。本期出台的政策一般都是中性政策,对市场影响不大。

4.2003年—2008年10月,快速发展阶段。2003年,国家将房地产明确为国家支柱产业,房产进入快速发展期。政府为了稳定市场发展,进行全面市场调控,2005～2006年是政策出台最为密集的阶段,但仍然没有阻止房产市场的发展势头。2005年,国务院发布了由建设部起草的《关于促进房地产市场持续健康发展的通知》。进一步促进了更多资金进入房产市场,房地产市场的泡沫越来越大,房产价格持续上扬。一些大城市房价在这几年间的涨幅也达到了二到三倍,甚至更高。本期出台的政策虽然有些调控措施,但没有影响到市场要素的根本,政策总体上是扩张性的、中性的。

5.2008年11月—2009年9月,扶持阶段。因为美国次贷危机的影响,和对金融危机预期的恐慌,人们买房的意愿大幅下降。国家采取了一系列政策刺激房地产市场的发展,希望以此拉动内需、应对金融危机。地方政府也出台相应的配套政策来刺激房产市场。系列政策的累加效应激发了人们的购房热情,各地房产市场出现“井喷”现象,购房数量急剧增长,2009年个人从银行的贷款达到24600亿,这是2008年的4倍。

6.2009年10月至今,遏制阶段。因为前期政策的影响,引发了房产市场的复苏,也拉动了房价的大幅上涨。这引起了居民的不满和中央的重视。2011年密集出台系列政策,具体限购(限制本地居民家庭购房套数,一户只能两套住房)、限贷(三套房贷款暂停发放)、限外(限制外地人购买),进一步调控市场。1月出台新国八条,将二套房首付比例提至六成,贷款利率不低于基准利率的1.1倍。将调控政策延至二、三线城市。2011年,重庆、上海和深圳三市试点房产税。同时,加大保障性住房的供给,2011年,建设1000万套保障房。这个政策客观上抑制了部分买方需求。

三、结论

对我国三十年的房产政策的措施和实效进行梳理和分析后,发现我国的房产市场(市场营销角度的市场,指买房市场)受政策影响很大。从购买人口、购买力、需求三个要素来调控房产市场,可以刺激或遏制房产市场。综合分析,购买力要素对房产市场的影响最大。2011年,出台的限购政策打击了炒房者。2011年12月全国限购城市环比降幅为0.26%,而未限购城市环比下降0.2%,限购对房地产市场的打击作用十分明显。[4]

然而,对房产的限购政策毕竟是个短期政府行为,房产市场的调控形势依然很严峻,2011年,我国房地产投资已达6.17万亿元,同比增幅为27.9%,虽然一、二线交易量出现10-20%的萎缩,但全国住宅销售面积同比增长3.9%。这说明,人们购买房产的意愿还是存在的,未来10年,随着城市化的进程,购房需求会愈来愈。由于房产市场的特殊性,对房产的调控将是一个长期任务。总根本上遏制买房需求才能保证房产市场不出现2008年底、2009年房产市场的井喷现象。建议将房产市场进行细分,对每个细分市场实施不同的调控政策。房产市场根据消费者可分为:刚性需求、改善性需求和享受性需求。刚性需求的购买者大部分是刚进入劳动力市场的年轻人,他们购买力弱、但这部分人群基数大,可以通过保障房政策减少的商品房的购房人口。改善性需求的购买者一般是有自主房,他们有一定经济实力,可以通过限购、限贷的政策抑制购买力。享受性需求的消费者购买力强,要从征收房产税角度提高他们的养房成本,遏制他们的购买需求。

参考文献

[1]尹宇明,倪克勤,李亚平.国际游资对中国经济影响的实证研究[J].当代财经,2009,(5).

[2]易宪容.房地产市场的艰难抉择[J].西部论丛,2010,(08).

[3]柯象中.房地产市场调控向何处去[M].

市场营销角度 篇9

第一, 有效地吸引了民间资本, 一定程度上稳定了金融市场。随着我国经济快速发展, 我国民间资本游资金额不小, 但其投向有限, 很大一部分资本尚未找到合理的投资出口, 很多资本成了投机的罪魁祸首, 重视长期利益的资本少之又少。允许社会资本和金融机构出资设立村镇银行, 是对民间资本的合理疏导, 让市场的力量去解决政府力量难以解决的三农融资问题。据银监会披露, 截止至2012年6月末, 村镇银行总股本477亿元, 其中民间资本直接或间接持股74%。可见, 民间资本成了村镇银行组建的重要力量, 未来作用也将愈加明显。

第二, 市场供给一方应为农民资金, 但就目前发展来看, 从农户手里吸储十分困难。因村镇银行设立不久, 没有品牌效应, 储户不放心将资金存在贷款给农民的小银行, 而且利率没有优势, 村镇银行的存款也就自然是上不去了。甚至有的村镇银行一年吸储只几千万。存款情况实在不乐观。

第三, 市场需求一方本应是有小额借贷愿望但无法从成熟金融市场中获得贷款的农民, 目前却是中小企业和少数富裕农民, 背离了其建立的初衷。村镇银行建立之后没有坚守原本的任务, 因为民间资本是市场的资金, 资金是逐利的, 不像政府那样会投资于公共事业, 解决公平问题。我国农村虽有资金需求, 但农民信用很少能够让村镇银行满意, 农民手中能够抵押的资产有限。这样, 村镇银行依旧只愿意贷资金给本身有一定资本的富裕农民, 因为他们按时还贷更有保证。中小农户仍旧是融资难。有数据显示, 截至2009年3月末, 四川省农村新型金融机构新开15家, 是全国开设新型农村金融机构总数最多, 种类最全的省份。但其贷款中农户贷款仅占10%, 农户贷款累计发生额占中小企业贷款累计发生额的15.8%。

第四, 村镇银行设立的地点多为县城。还以四川省为例, 截至2009年3月末, 其15家新型农村金融机构中, 有12家村镇银行, 全部设在县城或县级市。相比于原来国家将村镇银行设立在乡镇的计划, 有所偏差。这主要因为乡村缺少银行所需的基础设施, 一些地区网络、交通、通信等难以满足村镇银行的要求, 只好将村镇银行建立在相对繁华的城镇。

如此现状下, 无论市场的供给方、需求方还是市场的场所都与原来的农村合作银行和农村信用社形成了竞争, 并非原来定位的互补, 这不利于原来农村合作银行和农村信用社的市场和新的村镇银行的市场发展, 我们需要改变村镇银行的市场现状。为此提出如下建议:

第一, 财政方面需要给与村镇银行更优惠的政策支持, 使其得以度过开始的最艰难的阶段。民营资本需要利润来源, 控制风险。政府还可以支持中小型农民贷款, 给予其税收优惠和定向补贴, 但同时要设法确认中小型农民的确实身份。政府也可以政策支持银行在乡村设立机构, 一定程度上助其改造不良基础设施, 这同时也是民心工程。

第二, 中央银行方面, 可以当村镇银行在其市场范围内经营 (即供给方、需求方均为中小农民的情况下) , 下调其贷款利率下限, 上调其存款利率上限, 这样虽然降低了盈利的利差, 但间接的支持了农村金融市场的发展。村镇银行刚刚设立不久, 其竞争力和影响力远不及其他银行, 但如果其存款利率高于其他银行, 贷款利率低于其他银行, 当然这会极大促进资金留向村镇银行市场, 这时确认中小型农民的确实身份就更加重要了。

第三, 村镇银行方面, 可以立足农村, 扎根农村。村镇银行急需解决的两个问题就是识别农民的信用和建立村镇银行信用, 为减少贷款风险和扩大其影响力, 解决市场需求方和供给方的问题。其实我国农村民间借贷不在少数, 据华中师范大学中国农村研究院的《中国农民经济状况报告》显示, 从2007年到2011年, 4年间农村民间借贷金额增长了5倍。而民间借贷不仅对于供给方风险高, 而且对于需求方利息也很高。农民本身并不愿绕开银行, 只是传统的银行由于农民信用问题, 控制风险, 不愿贷款给农民, 农民只得以高息求借款。而且相当一部分有闲置资金的农民不愿将资金转存刚刚成立不久的村镇银行。为此, 村镇银行只有长期生活在农民中间, 扎根于当地农村, 才能有效识别农民信用, 将资金贷给那些信用记录和品行口碑良好但急需资金的农民, 才能让农民认识了解接受并信任村镇银行。

我国村镇银行任重而道远, 村镇银行市场有机遇也有挑战, 若要解决农民融资难的问题, 还需政府和村镇银行的不懈努力。

(责任编辑:唐荣波)

摘要：文章首先以国家建立村镇银行的初衷开始, 然后从其对整个金融市场的影响、市场供给者和需求者以及市场所在场所的角度分析了我国村镇银行市场的现状, 最后从财政、中央银行和村镇银行本身方面, 提出了建议。

市场营销角度 篇10

应该说我国企业在恶劣的贸易环境下成长的很快, 从一开始的不知所措到积极应对, 并学会利用依靠传统的营销组合策略4PS (产品策略、价格策略、分销策略、促销策略) 去重新占领市场。但在新的形势下, 这些策略已日渐乏力, 我们必须采取一些特殊策略去积极影响、甚至改变目标市场的营销环境, 于是大市场营销 (Mega marketing) 走上了时代的舞台。大市场营销是为了成功进入特定市场, 并在那里从事业务经营, 在策略上协调地运用经济的、心理的、政治的和公共关系的手段, 以博得外国或地方的各有关方面的合作和支持。与一般营销之间最基本的区别在于它不仅包括传统的产品、价格、分销及促销四大营销策略, 还包括“政治权力” (Political power) 和“公共关系” (Public relation) (简称6PS策略组合) 。营销学大师科特勒认为, 企业能够而且应当影响自己所在的营销环境, 而不应单纯地顺从和适应环境。在国际市场竞争日趋激烈, 各种形式的政府干预和贸易保护主义再度兴起的新形势下, 能否运用政治力量和公共关系, 在当地市场建立一个和谐的社会关系, 为企业的市场营销开辟道路日显重要。下面, 我们分别从“政治权力”和“公共关系”两个方面来探讨如何应对反倾销。

一、政治权力

管理学大师波特八十年代就在《国家竞争优势》中清楚地表达了国家是企业竞争优势的源泉之一;随后, 营销学大师科特勒也感觉到传统营销组合4PS的说服力不足, 于是推出“政治权力”和“公共关系”加入原有的4P营销组合予以完善。事实上, 在现代经济社会中, 政治对经济的干预不断加强, 贸易保护主义重新抬头, 市场有形和无形壁垒大大增加。不论是前十年的中美纺织品争端还是近些年中欧光伏反倾销调查, 这些诉讼背后都有政府的影子, 在政治层面上, 企业的反应总是有局限的。在这种情况下, 企业利用强大的政府力量克服市场障碍, 达到依靠企业自身难以达到的目标已经越来越成为一些跨国经营的公司乐于运用的手段。

首先, 可以通过政府外交途径, 消除歧视性反倾销, 争取市场经济地位。中国之所以成为世界上反倾销最大的受害者, 一个重要原因是西方发达国家至今不承认中国是市场经济, 中国企业产品国内市场价格不被作为公平价格, 在反倾销时采用替代国的可比价格, 这大大增加了我们被征收高额反倾销税的可能性。经过我国政府的努力已经有新西兰、新加坡、马来西亚等国相继承认了我们的市场经济地位, 这为应对反倾销提供了良好的外部环境。

其次, 可以在一些情况下运用“对等歧视措施”, 即通常所说的“贸易报复措施”。2002年1月1日开始实施的《反倾销条例》也规定:任何国家或地区对我国的出口产品采取歧视性反倾销措施的, 我国可以根据实际情况对该国家或地区采取相应的措施。如2002年5月31日韩国突然宣布由于中国大蒜涉嫌对韩倾销, 即日起对产自我国的大蒜关税由原来的30%增至315%。我国政府随即决定禁止进口韩国生产的手机、聚乙烯等10种商品。之后韩国主动求和, 经谈判最终韩国同意以较低的关税进口中国大蒜。这一案例表明利用政府法律措施对于制止外国的任意反倾销是有效的。

要构建顺畅良好的政府关系通道, 国家领导人间积极开展经济外交, 协调各种利益集团的关系, 这在预防和化解反倾销的危机中是非常重要的。无论国家的体制如何, 都会对经济环境进行宏观调控;有时出于政治利益考虑, 对企业的经济行为, 国家也会通过不同的手段实施管理和干预。针对于不同体制的国家, 我们要注意研究不同的政府关系策略。如我们知道美国是三权分立的国家, 国会、政府和司法间互相制衡, 在考虑政治策略时我们不仅要影响它的政府, 还要影响它的国会和司法机构, 这就要求我们分别构建起和这三个机构的交流渠道。我们知道有不少的跨国公司的总裁, 他们频繁访问中国, 积极和中央政府和地方各级政府进行沟通, 拜会有关领导人, 这就是一种很好的政治营销手段。

我国是世界上最大的发展中国家, 也是至今仍然坚持社会主义制度的国家, 综合国力的日益增强和政治制度的差异, 在国际上引起了“中国威胁论”的一些论调。从我国企业近年来的反倾销应诉实践来看, 也反映出部分国家对我国的政治偏见和经济歧视。对此, 中国应采取有效的对策加强各个层次的双边交流, 提高经贸合作的互信程度。总之, 要通过政治战略, 促使目标市场国的权力机构向有利于合作的方向变化:让反对者转变为中立者, 把中立者转变为同盟者, 让同盟者更强大。

二、公共关系

如果说政治权力策略是一个“推”的策略, 公共关系策略就是一个“拉”的策略。在反倾销中, 政府谈判、企业应诉、公关游说是相互补充, 相辅相成的。目前我国已经积极地运用了前两个方法, 但是在公关游说方面尚欠缺重视。在对外贸易纷争问题上, 邀请专业公关公司, 不仅有助于解决贸易纠纷, 通过解决的过程, 还有助于树立了企业的良好形象。

我们要充分运用公共传播的渠道, 建立有利的舆论导向。这里面除去政治经济的因素, 还因为存在着误解和信息传播盲区的原因。比如钢铁行业是美国政府颇为关注的一个行业, 也是我们面临反倾销比较严峻的一个行业。一项调查报告指出, 若反倾销税或保障措施能够减少15%的钢铁进口, 则可以挽救6000个钢铁行业的就业机会, 但作为代价, 下游企业和消费者将为此多付出270亿美元的成本, 同时钢铁产品的下游用户还将失掉1.8万个就业机会。因为下游产业覆盖面较广、消费群体较大, 存在获得信息的渠道不畅通以及“搭便车”的现象, 不容易形成能够对政府政策产生较大影响的利益集团。在这样的状况下, 企业公关应该走在最前面, 我们要把这些信息传到美国去, 强调中国企业在美国市场上的作用, 来影响美国公众和决策者。所以一定要建立对外沟通的渠道, 企业走出国门后要处理的沟通问题已经不止是和当地政府的沟通, 我们更应该鼓励双方行业之间的沟通和交流, 如双方的制造业协会, 进口商协会, 行业工人的协会等组织的沟通和对话, 有了这样的有效沟通管道和机制, 当问题发生时, 中国的企业就能够很快掌握上述人群对这个问题的看法。这是加强双方相互了解、解决矛盾和纠纷的最有效的渠道和手段。

2004年我国对原产美日韩的光纤进行反倾销调查, 2005年元旦我国商务部公布对美国康宁公司倾销幅度的认定从原来的16%大幅调低至1.51%, 并且根据《中华人民共和国反倾销条例》, 对该公司进口产品免征反倾销税。从调查开始, 我国商务部等相关部委几乎每个月都会收到美国相关协会、公司、政府机关对此事的交涉请求, 这些外来作用力对反倾销调查和裁定的影响到底有多大, 我们不得而知, 但这样的结果和康宁公司密集公关攻势是分不开的。这提醒我们的是, 中国企业在面临全球竞争的环境下, 需要应付的竞争将不仅仅来自于单纯的市场层面, 对非市场资源的把握意识和能力也将扮演愈加重要的角色。

公共关系在解决国际贸易纷争中重要的作用, 从WTO里面也可以看到, WTO有很多国家间的贸易纷争, 但是绝大部分是通过磋商阶段解决, 而没有最后走到专家组解决的程度, 只有很少的案例走到最后的执行和相互报复阶段, 这从另外一个方面反映国家之间的磋商和增进相互之间的了解才是解决国际贸易纷争主要的手段, 前些年发生在西班牙“烧鞋事件”就是当地进口替代产业从业人员采取的极端的对我国温州鞋的反倾销行为, 有人把这种行为称为“民间壁垒”。这种极端的民间反倾销行为较当地政府对进口品征收反倾销税具有更大的不确定性。中国企业走出去了, 将商品放到当地的市场上并不是最终的目标, 目标是要真正融入当地的经济环境, 成为受当地市场欢迎的负责任的企业公民, 树立良好形象。我们要了解当地的国情、社会环境、宗教、民俗, 坚持灵活性和多样性的原则积极参与当地的公益事业, 加强双方的了解互信, 形成双赢的局面。

三、小结

解决国与国的贸易纷争不是一个简单的经济问题而是一个复杂的社会、政治、经济的综合性问题。国际贸易环境发生了巨大变化, 促使企业必须根据市场的变化转变原有的营销观念和营销方式, 树立“大市场营销”的意识, 在4PS的基础上, 要充分重视另外两个P, 即“政治权利”和“公共关系”的运用。具体操作上, 需要政府、企业、相关行业间共同努力, 只有这样中国企业才能越来越成熟和更加国际化, 才能更加有效地应对反倾销, 更加坦然地面对反倾销。

摘要：金融危机期间, 为保护国内经济, 各国贸易保护主义抬头, 反倾销作为贸易保护的主要手段被不断地使用。面对这种保护性市场, 我们传统的做法是依靠四大营销组合策略 (产品策略、价格策略、分销策略、促销策略) 去应对竞争, 占领市场。但在新的形势下, 这些策略已日显乏力。我们必须采取一些特殊策略去积极影响、甚至改变目标市场的营销环境, 于是大市场营销 (Mega marketing) 走上了时代的舞台。本文从大市场营销角度分析了企业如何利用“政治权力” (Political power) 和“公共关系” (Public relation) 来应对国外反倾销。

关键词：反倾销,国际贸易,大市场营销

参考文献

[1]WWW.WTO.ORG

[2]科特勒 (美) 著, 俞利军译.国家营销.北京:华夏出版社, 2000

[3]迈克尔·波特 (美) 著, 李明轩邱如美译.国家竞争优势.北京:华夏出版社, 2002

[4]中国商务部产业损害调查局等编.反倾销规则与实践.天津:南开大学出版社, 2004

[5]刘丽娟.“政治的”反倾销.商务周刊, 2004年09期

[6]侯雁, 李炼, 刘军.略论WTO反倾销协议中的现代营销思想.商业研究, 2006 (10)

[7]李晓峰, 焦亮.中国出口企业应对国外反倾销的营销策略研究.国际经贸探索, 2007 (3)

[8]宋利芳.中国的反倾销摩擦及其对策研究.中国软科学, 2012 (2)

[9]李勤昌.全球反倾销滥用演进与中国应对策略.国际贸易, 2012 (7)

从资金再配置角度看市场 篇11

不过，清明节又叫踏青节，节后正是春光明媚草木吐绿的时节，也正是人们春游的好时候，所以古人有清明踏青一说。作为证券市场的参与者们，如果能够从资金再配置角度再来审视市场，心情可能会开朗些。

从直观的感觉来说，现在房地产作为投资配置已经看不到一个很好的收益空间了，如果股市的赚钱效应慢慢出来以后，外围资金、信托资金向股市流入的趋势可能会更加明显一些，所以虽然说货币政策目前相对比较紧，但是从资金再配置的角度来说，我觉得市场上资金量是比较充沛的，往后整体市场的运行趋势还是比较乐观的。

可以预计这样一个数据，房地产市场被抑制了以后大概有多少资金量可能会出来进行重新配置。

截至2010年末，全社会城乡居民储蓄存款余额超过了30万亿。而居民存款按照大类来分可以分成活期存款和定期存款两大类，其中活期存款主要作为短期交易支付以及应急需要，这块资金按照统计出来的数据一般占到20%左右，活期存款作为短期配置，比如配置到股市上的可能性不大。所以资金再配置更多的可能发生在定期存款这一块。

而2007年大牛市的时候发生的情况对现在有一定的借鉴意义。彼时，定期存款从06年大概百分之十几二十的增长率一度变成了同比负值，定期存款增速的这一变化导致了大概1.7万亿资金的再配置，而那时候全市场的流通市值大概在4万亿左右，最终再配置的资金推动股市上涨了1倍有余。

从今年的现有情况看，如果我们的预期相对极端一点，即居民储蓄中定期存款的增速由现有值降到负值的话，大概可以挤出的资金量在2万亿左右。2万亿的规模其实和07年的水平是基本相当的，但是目前股市的流通市值相比较07年增大4倍，这样如果简单的从资金再配置的角度来看，是足以支撑市场向上走20%-25%这么大一个幅度的。

市场营销角度 篇12

品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计, 或是它们的组合运用, 其目的是借以辨认某个销售者, 或某群销售者的产品及服务, 并使之与竞争对手的产品和服务区别开来。每个高职高专院校都有自身的名称和标记 (校徽) , 从这个角度上讲高职高专院校都有属于自己的品牌。而如何通过品牌彰显自身的竞争力, 显然只有名称和标记是不够的, 必须丰富品牌的内涵。从内涵上分析, 可以分化出品牌所代表的属性、利益、价值、文化、个性和用户等六个方面的信息, 而品牌最持久的内涵则是其价值、文化和个性, 它们构成了品牌的实质。高职高专院校要想在激烈的竞争中打造自己的品牌, 就必须深化自身的品牌价值、文化和个性。目前, 高职高专院校的品牌策略呈现以下三个特点:

1. 品牌定位模糊, 个性不明确。

品牌定位是与市场定位相一致的。品牌定位就是为品牌塑造独特的个性, 并为相关公众所认可。换句话说, 品牌定位就是确定我们期望消费者如何看待我们的品牌并区别于竞争对手。品牌定位是品牌经营的首要任务, 是品牌建设的基础。由于教育产业本身存在着严重的产品同质化现象, 因此, 要成功打造一个学校品牌, 品牌定位可以说至关重要。就国内1700余所大学的整体定位来看, 除了按照发展层次区分的差异较为明显, 同类院校尤其是高职高专院校之间的差异非常有限, 品牌定位模糊, 特色不鲜明。

2. 品牌内涵淡薄, 缺乏文化支撑。

品牌必须有深厚的文化背景作为支撑才能够显示出强大的生命力和竞争力。众多高职高专院校都拥有自身的品牌标志, 如有特色的学校名称与校徽, 但这些品牌符号所表达的文化信息却非常有限。品牌文化应该与组织的文化是高度一致的。不少高职高专院校虽然已认识到品牌建设的重要性, 但对品牌的理解存在偏差, 认为拓宽了专业设置、解决了学生就业就是品牌。在现实需求和生存压力的背景下, 当前高职高专院校普遍存在专业设置实用化、市场化的现象。高职高专院校是否拥有深厚的文化底蕴, 是否确立一个科学的、个性化的办学理念, 这才是品牌建设的关键所在。品牌文化是组织文化最突出的表现, 也是目标公众识别一个组织文化的最普遍的角度。众多高职高专院校的品牌所传递的仅仅是一个识别符号, 或是学校的行业背景, 缺乏对学校文化的挖掘, 缺少丰富的文化内涵。

3. 品牌策略单一, 缺乏市场营销思想。

品牌策略是市场营销策略的重要组成部分, 品牌策略必须在明确的市场营销思想指导下才能发挥有效的作用。在非营利组织营销正在蓬勃兴起的今天, 高职高专院校的品牌策略还缺乏一定的市场营销意识。很多学校缺乏宣传和沟通的意识。在高校毕业生就业实行“双向选择”后, 很多学校与相关行业的联系日渐疏远;而作为一个教育机构, 其与当地政府、公众的联系也并不紧密, 这使得学校的知名度受到了很大的限制, 大部分学校的知名度仅限于当地知名而已, 而对于新兴院校这种情况就更加明显, 甚至当地公众对这些学校都非常陌生, 这种状况不利于学校的发展。

二、高职高专院校的品牌发展策略

1. 明确品牌个性定位。

高职高专院校的品牌定位, 就是根据高职高专教育的消费者对于高职高专教育的需求特点, 给学校的教育产品确定一个明确的特色。品牌定位有利于学校在特定的时间、地点, 对某一层面的教育消费者进行营销, 有利于与其他高职高专院校进行竞争。高职高专院校品牌定位就是建立或重新塑造一个品牌形象的过程与结果。高职高专院校品牌定位是学校间智慧的较量, 目的是建立自身品牌与竞争者的差异性, 目的在于为自己的教育产品创造和培养出一定的特色、富有鲜明的个性、树立独特的市场形象, 以区别于竞争对手, 从而满足教育消费者的某种需求和偏爱。

高职高专院校的品牌定位, 需充分考虑“社会的客观要求、学校的客观基础、办学的客观条件和教育的客观规律”。高职高专院校应该认真地思考自己在办学模式、教学质量、管理体制, 以及社会服务等方面形成自己的优势, 通过细分市场、目标市场的选择和具体定位, 创造和渲染学校的个性化特色。从成功院校的品牌定位策略看, 品牌定位可以从以下三个方面入手:第一, 理念定位。理念定位就是学校用自己的具有鲜明特点的办学理念和学校精神作为品牌的定位诉求, 体现学校的内在品质。一个学校如果具有正确的办学宗旨, 良好的精神面貌和经营哲学, 那么, 学校采用理念定位策略就容易树立起令公众产生好感的学校形象, 借此提高品牌的价值, 光大品牌形象。第二, 历史定位。即以办学的悠久历史建立品牌识别, 突出竞争优势。人们往往对于历史悠久的院校容易产生信任感, 认为它在教学质量等方面较为可靠, 因而历史定位具有较强的说服力。第三, 就业方向定位。该定位以学校的培养方向为诉求点, 突出学校“订单式”人才培养的特色, 来获得目标学生和家长的认同。如一些高职高专院校依托自身的行业背景和优势, 突出行业和职业的针对性, 可以吸引以特定行业和职业作为理想的考生和家长的兴趣。

2. 深化品牌文化内涵。

一个学校的文化是这个学校的价值观、信念和行为方式的凝练。对于高职高专院校来说, 是文化决定了这个学校的制度和行为, 高职高专院校文化的核心, 就有如企业理念和企业核心价值观。学校的内部文化与品牌文化的内涵必须一致, 都不能脱离学校自身的实际情况, 都要服务于高职高专院校的发展。品牌文化应该与组织的文化高度一致。组织文化是一个组织在发展的过程中所传承和积淀下来的促进组织持续发展的价值观和信念, 品牌文化是组织文化最突出的表现, 也是目标公众识别一个组织文化的最普遍的角度。高职高专院校的品牌文化有待于进一步挖掘和深化, 通过独特的品牌文化内涵彰显品牌的竞争力。

3. 强化品牌策略的市场营销思想。

市场营销思想的核心是以需求为中心, 全面具体地满足目标市场的需求。市场营销的思想不仅适用于营利性组织, 对于高职高专院校这样的非营利性组织同样有借鉴意义, 因为任何组织都有其赖以存在的目标对象, 通过科学有效的市场营销的运作可以明显提升高职高专院校的品牌影响力和竞争力。

(1) 突出品牌的表现形式。高职高专院校的品牌及品牌文化必须要借助一定的载体才能表现出来。这种载体可以是高职高专院校的优势专业。高等学校的发展具体来讲是以学科和专业的发展为载体, 优秀的高校品牌必须依托优秀的学科与专业优势。对于高职高专院校来讲主要在于优势的专业;这种载体可以是高职高专院校的师资团队。高职高专院校的师资力量和师资水平是一个学校的标志。高职高专院校的教学名师尤其是具有较高职业技能的教学名师和优秀教学团队能够提升学校的知名度, 强化学校的品牌竞争优势;这种载体也可以是高职高专院校的校园环境。校园环境是学校品牌的物质表现形式, 无论是教学楼、办公楼、图书馆以及学生公寓的装饰装修, 还是校园景观的独特设计以及校园中景点和道路的独特命名, 都可以生动地体现高校的校园文化。

(2) 建立和优化高职高专院校的公共关系环境。公共关系是市场营销中的重要手段之一, 也是品牌塑造和维护的重要手段。公共关系的突出作用在于, 帮助组织塑造和美化自身的形象, 扩大组织的知名度和美誉度, 提升组织的影响力和竞争力。高职高专院校的品牌策略的目的也在于此。由此可见, 高职高专院校公共关系环境及公共关系资源直接影响着学校的发展。公共关系的活动形式主要包括宣传性公关、征询性公关、交际性公关、服务性公关、社会性公关。高职高专院校可以借助公共传播媒体, 向社会介绍和宣传学校的办学特色、办学成果, 扩大学校的知名度;可以通过举办校庆等庆典活动联络与校友和地方各界的友好关系;可以通过为地方相关的单位和实体提供技术与服务帮助来加强与地方行业和企业的密切联系;高职高专院校虽然是非营利性组织, 但也可以积极投入到各种公益活动中, 如援助地方的一些基础建设、美化社区环境、普及科普知识等。

(3) 采用积极的方式扩大高职高专院校的影响力。高职高专院校品牌的实力主要表现为学校的影响力, 包括在同类学校的影响力、对相关专业的影响力和对公众的影响力。高职高专院校应该加强与同类院校的联系与合作, 通过优秀的教育教学成果强化在同类院校的影响力;高职高专院校的科研方向和科研成果要时刻与社会的发展和需求相联系, 高职高专院校的智力成果更多地服务于相关行业, 科研成果针对性强, 能够很快转化为生产力, 这是高职高专院校品牌实力的最有说服力的证据;高职高专院校可以通过承办规模较大、规格较高的各种学生和社会科研活动来扩大对公众的影响力。

参考文献

[1]谢祁.高职高专院校品牌竞争力[J].湖北社会科学, 2006, (1) .

[2]王玉庄.高职教育特色要素分析[J].北京工业职业技术学院学报, 2008, (3) .