网络市场营销

网络市场营销（精选12篇）

网络市场营销 篇1

一、网络服装市场SWOT分析

1. 网络服装市场的优势

(1)网络服装市场具有实时性、互动性和便利性

网络技术使服装网络市场不仅可以及时传达最新流行,更好地适应市场变化,使客户从被动转向主动网上销售充分利用商家网站与客户网民之间的互动性,使商家与消费者的联系变得更加容易和快捷,而且还可以省去从生产商到零售商的投资,店铺租赁和购买、店面装修以及经营中的管理费用等,为服装企业节约更多的销售成本,使资金更有效地利用。服装网上市场的初始投资也只包括建设服装企业网站和产品图片制作等费用。在虚拟的网络市场运行中绕开了层层经销商,省去了销售过程中的大量费用,所以网络市场中的商品价格低于市价,可以让商家和消费者都得到实惠。

(2)网络服装市场具有空间、时间和交易的无限性

网络的巨大空间使商家摆脱了经营空间的限制,更多的提供经营种类和资讯。网络服装市场可以经营的服装款式达上百万种之多,世界上任何一家传统服装店绝对不可能摆挂如此巨大数量的服装。另外,互联网可以实现立即网上购物,即可随时选择物品进行网上交易,互联网全天候24小时开店,摆脱了购物时间的限制。网络市场还可以将商家的业务延伸到全世界的各个角落,实现交易无界限。

2. 网络服装市场的弱势

(1)网上服装的试穿问题

网上服装用成品图片及尺码、款式、面料等的文字描述代替传统服装实物展示形式。人们无法像在传统的服装店那样,通过亲自试穿来验证所选服装的款式、颜色是否适合自己,是否能较好地体现出个人气质与魅力。尤其是体型不太标准,对自身适合什么样的服装没有太大把握的消费者,在网上购物则会存在更大的心理压力和交易风险。

(2)网上支付的安全性问题

目前网络交易大多采用网上银行支付,前提是消费者所持有的银行信用卡申请了此类项目,并设置了电子账号和密码。虽然这种支付方式十分便捷,但是它也存在着安全隐患。网络信息世界并非安全,各种各样的电脑病毒每天不断地攻击网站,盗取消费者银行电子账号和密码的事件时有发生。这也使得许多消费者只会在网络上购买价格较低的服装商品,避免意外和风险,相对高端的服装品牌则只得采用以往传统的实体店销售模式,放弃使用网络营销模式。

(3)网络服装市场的诚信问题

网络上的商品种类繁多,令人眼花缭乱,服装品牌的真真假假、以次充好、鱼目混珠现象也很严重,唯利是图的商家受到金钱诱惑,利用网络进行虚假宣传,误导和欺诈消费者,将钱收入囊中后便网上蒸发的事情屡见不鲜。消费者非常担心上当受骗。由于我国在此方面体制不够完善,监管力度又没跟上,最终也导致了消费者对服装网络市场的诚信问题持质疑态度。

(4)网络服装市场的退换货问题

网络营销中,从交易完成到收到商品,再快也得等上一两天的时间,许多消费者通过网络购买服装,由于尺码、颜色、质量等问题要求退货或换货,手续较为复杂。国外许多服装销售网站都向消费者承诺无条件退、换货,而国内的商家真正能给出这种承诺的却很少,致使许多消费者为了避免不必要的麻烦,还是选择传统的购买方式。

3. 网络服装市场的机会

网上购买服装的人数急剧增加。据统计数据显示,2007年我国服装网络购物市场规模为75.2亿元,2007年12月网民数为2.1亿人,我国网上购买服装的人数达到2756万人;2008年我国服装网络购物市场规模达到171.1亿元,2008年底我国网民总规模为2.98亿人,2008年我国网上购买服装的人数接近5000万人;2009年中国服装网络购物市场规模为305.2亿元,2009年我国网民总规模为3.84亿人,2009年6月,我国网上购买服装的人数为8788万;预计2011年服装网络购物用户规模将达到1.78亿人,2011年服装网络购物的交易规模将达到703亿元,2012年中国服装网购市场将达7130亿,随着百度等新进入者对市场发展的拉动,在未来的几年里网络服装市场将持续增长,这对于网络服装市场来说是千载难逢的机会。

4. 网络服装市场的威胁

(1)激烈的价格竞争

由于因特网的建立,网络服装店想保持竞争优势更加困难,尽管网络直销渠道有着降低成本,信息流动准确顺畅,以及控制现金流方面的绝对优势,但是消费者可以用最少的时间和精力来充分比较各竞争商家的产品和服务,从而选择价低和服务好的销售商,致使网络服装市场价格竞争异常激烈。

(2)难以维系的顾客忠诚度

在互联网虚拟渠道中,消费者由于缺乏像传统环境中那种真实的实体接触,消费者会觉得这种消费方式存在更高的风险,这使得他们在建立与经营者的关系方面越发谨慎。网络商家若不能使消费者在购物过程中感到满意与信任,将无法让其产生下单购物的意向,更何谈获取他们的忠诚。

(3)全球经济危机的影响

经济危机虽然给网络市场带来一定的机遇,但同时也伴随着挑战。经济危机使得全球经济明显下滑,市场需求量明显减少,造成产能过剩,开工不足,贸易风险增加等,这些严重威胁着服装市场,特别是网络服装市场。

二、网络服装市场营销战略建议

1. 加强政府部门职能管理

政府部门应加强对电子货币支付系统的开发、应用,使其提高安全和可靠性,并逐步使其成熟化、标准化,提高监管力度,完善有关法律和出台相关政策,推动银行的网络化发展,建立完善的电子支付系统,在电子交易支付及结算手段上,政府有必要制定出相应的政策、法规,使网上购物有法可依,使网上客户消费者有法律保障。

2. 根据网上购买者的特点来确定营销方案

网上购买服装的消费者大多是年纪较轻、接受过高等教育的女性消费者,职业以学生和企业职员居多,而在收入水平上并没有显著差异。网上零售企业应根据这些特点细分网上消费者市场,确定目标市场,开展针对性营销活动。针对女性消费者,商家首先应抓住女性喜欢瞻前顾后、四处打听、全面考虑的心理,在网页的产品品类设计和信息的内容设置上,提供最适合的实用信息,同时也包括FAQ版块设置明晰的信用承诺,让其对此更加肯定;其次利用女性对于网络社区的热衷,商家应变换的网络推广手法,积极地推动“共鸣”效应,利用网络社区的“意见领袖”推动其更关注和更兴奋;最后,商家可以从女性的感性心理出发,在网络广告的制作上,更加注重细节和情调,要基于其情感诉求点来进行网站设计,让其更感动。

3. 增强网上服装市场的优势,让顾客感觉实用

感觉网上购买服装经济实用对购买态度和意图有直接影响,是影响消费者接受网上购衣的关键因素。想让消费者转移购物渠道,只有购物网站提供比传统购物渠道更多的优势,消费者才会感觉到有用。网上商店要充分利用网络的优势,提供网络消费者及时、准确、个性化、有价值、感兴趣的服装商品信息和服务。网上商店还可以通过独有的促销价,服装搭配促销组合及赠品等方式,以及提供网上与网下同类服装的价格、产品属性比较,使消费者获得性价比较高的商品,让消费者在网上购买服装时,享有不同于其他渠道的待遇,且有物超所值的感受,只有这样才可能吸引顾客网上购买服装。另外在网上业务开展初期,可以将宣传和推广的目标锁定在一些网络社区。对于创新性较低的消费者,应先将他们引进网络这个虚拟的世界中,可以采用如“上网加入会员得好礼”之类的推广活动,让没有采用网上购物的消费者进行尝试,借以提升其意向。

4. 提高商家的诚信度,降低顾客的感知风险

服装作为一种感官性较强的商品,网上渠道无法试穿和触摸,这同样会增加消费者对商品的感知风险,商家只能通过提高自己的诚信度,来降低消费者对网上购物的感知风险。一方面,为了降低财务性风险,建议商家建立良好可靠的付款及交易机制,加强公司编码和解码的技术,注意消费者资料的保护,并明确相关政策,减轻消费者的隐私担心。通过设立公正和信誉好的中间认证机构,有效地降低买卖双方网络交易不可预知的风险。另一方面,为了降低功能性风险,服装销售者应提供服装产品特性的详细信息,可以通过已购买某件服装的消费者的反馈信息对其品质进行一定的说明;另外还可以通过建设虚拟社区,提供消费者互相交流的平台,利用口碑营销来建立消费者对网站所销售的服装的信任,使消费者放心购物,双方诚信交易、互惠互利。

5. 尽量为网络消费提供便利

网上购买服装方便也是影响消费者态度和行为意向的重要因素。商家应处处为消费者考虑,简化购物流程,包括方便进入网站,方便搜索商品信息,方便的下单手续,方便的实时定单状态查询,方便付款,方便的撤销手续等,降低消费者购物所花费时间和精力,增强购物便利性。服装销售网站应该向顾客提供浏览指南,帮助网上消费者方便地浏览整个网站。同时设立常见问题回答栏目,消费者在网上购买服装时,尤其是初次购买,经常会遇到一些问题,需要与销售者沟通咨询,最好有在线客服人员通过即时通讯工具,及时回复消费者的问题,也可以将消费者可能会遇到的问题专门归类,并给出相应的回答,可以方便消费者尽快地发现答案。

6. 尽量满足消费者的购物习惯

销售商推行网上业务时,应尽量满足消费者的购物习惯。由于在网络环境下,消费者无法试穿,更无法进行检验,消费者对服装的色彩,尺寸,和细部特征有较大的不确定性。服装销售商应提供尽可能多的图像来展示服装的尺寸、细节、色彩信息,以尽可能弥补消费者因无法试穿服装而缺失的信息。对于尺寸信息,不但要提供肩宽,胸围,衣长等一些基本尺寸,对于一些对尺寸要求稍高的服装,如牛仔裤,衬衫,要提供更详细的尺寸,如裤子,可以提供直档长,大腿围,脚围等尺寸。另外,对于不同号型的服装,要提供相应的尺寸对照表,避免只使用“均码”、“大号”之类的语言来描述商品尺寸。而所提供的尺寸也要说明是如何测得,是服装在平铺的状态下,还是穿着的状态下量得,或者用人体图示的方法说明测量方法,或者开设网上试衣间功能,顾客只要输入自己的身高、体重、三维尺寸,网站变会虚拟出一个三维的人体模型,点击所选中的服装样式,便可模拟出服装的试穿效果。

7. 尽量让网络服装更贴合市场需求

市场经济讲求的是速度、效率,谁更贴近消费者,顺应市场而灵活应变,谁就不会被淘汰。服装是流行性很强的商品,具有流行周期短,变化快等特点。消费者对服装的个性化需求日益明显,服装网络营销以消费者为导向,强调个性化经营,并且具有极强的互动性。企业可以通过在网站上设立留言板、电子信箱等方式去了解消费者对其商品的评价和反映,再将这些数据资料进行统计整理,对于企业制定营销策略,改变营销方针都具有很大帮助。企业也可通过网站发布最新商品信息、企业动态,让消费者也更加贴近企业。

服装网络市场作为崭新的一种销售模式,虽然已被一部分人所接受,但就现在的网络普及率和上网用户的增长,以及网上用户的消费能力等来说,服装网络市场仍然是一个有待于开发与拓展的巨大市场空间。网络服装市场的快速、便捷和全天候的服务是其他传统市场所不能比拟的。它突破了传统销售模式的障碍,无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力,是新经济时期的理想模式。

参考文献

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[4]孙海长:企业网络营销战略研究[J].商场现代化,2006(19):203-204

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[8]路静:网络市场及其特征与功能刍议[J].山东经济战略研究,2005(1):101-102

网络市场营销 篇2

广告界有一个著名的说法，广告商都知道有50%的 广告预算是浪费了，但是却不知道浪费在哪里。进入网络营销领域，广告商可以在很大程度上精确测量投入以及产出。

以线下最典型的广告，报纸及电视广告为例。广告媒介所能提供的只能是报纸发行量和电视节目收视率。但广告真实送达率有多高，却无从计算。看报纸的人，大部分会忽略分类广告版。其他版面的广 告，能被多少人看到，也无法统计。

电视广告也类似。我想很多人都有同样的习惯，广告时间调到其他台看有什么节目，或者广告出现时，上厕所，聊天或做其他事。

当然这不是说电视报纸广告效果不好。正相反，由于电视报纸的主流传媒地位，覆盖面非常广，信任度高，所达到的营销效果是其他方式不可替代的。甚至可 以说大部分重要品牌，脱离开电视报纸广告，就没有他们今天的地位，

这里着重探讨的问题在于，线下广告的不能准确测量性。至于由电视报纸广告所带来的销售 就更无从测量。

线下销售活动也很难对用户进行跟踪监测，并相应的做出改善。一个用户去商场逛了半天，如果最后没有购买任何东西，那么商场根本就不知道这个用户来过。如果这个用户买了东西，商场能得到的数字只是销售额和所购买的商品，而对用户什么时候进入商场，浏览了哪些商品，也还是一无 所知。

当然这里说的是正常情况。聘请市场调查公司针对随机用户进行监测是例外。

于此相比较，网络营销则是另外一个场景。用户怎样进入网站?什么时候进入网站?在网站上浏览了哪些页面?在页面上停留时间多久?直到最后购买了哪些产品?购买的金额是多少?这些都可以清楚的进行统计。就算用户没有进行购买， 他在网站上的活动也都留下了踪迹，可以跟踪分析。

网络营销效果评测的一般模式，通常分为四步：1· 确定网站营销目标。2· 计算网站营销目标的价值。3· 记录网站目标达成次数。4·计算网站目标达成的成本。

开拓县级市场的营销网络 篇3

广泛深入地调研市场

大凡是新开拓的区域市场，本品牌在当地的市场占有率和影响力肯定是相对欠缺的。再加上县级市场的品牌传播信息接收面本来就很窄，使得很多在大中城市“响当当”的品牌到了县级市场却无人知晓，这给县级市场的网络开拓又增加了许多难度。

所以，业务员在开拓县级市场的时候，一定要先做好充分的市场调研。市场调研的切入角度和方法都有很多，这里给出部分建议：你不妨先考察一下该地区的人口规模、整体消费水平和消费结构、购物习惯、信息接收广阔度等，然后再暗访一下同类产品的竞争品牌在当地是怎么做的，本品牌能否贴近竞争品牌切入市场，如何寻求差异化运作等等。

挖掘适合自己的客户

有很多业务员在开拓县级市场的时候，往往一到某个地方便先找当地最大的经销商来谈，其实这样并不一定能成功。为什么？就因为这些最大的经销商固然有其先人一步的“开明”之处，但由于与外界接触甚少，久而久之也难免会滋生“自以为是、惟我独尊”的井蛙之见。

这里还有一点需要注意的是：县级市场的经销商比起一二级市场来说要淳朴和诚信得多，所以，他们一旦确定跟你合作，基本上是比较诚恳的意向，这时候你的诚信就尤为重要。他们一旦上过你一次当之后，便会对你产生极端的敌意，你的损失将极为惨重。

合理配备产品结构

在县级市场，由于更多地面对农村消费者，使得同种产品的购买人群属性相对单一，消费层次远远不像一二级市场那样丰富，购买的花样也没有一二级市场那么多。

比如：县级市场对彩电消费的层次界限最为明显，当很多人结婚买21寸彩电时，如果再有人结婚，那么他们还买21寸的；最近，当大家都流行买25寸彩电的时候，如果有人结婚，那么他们就买25寸的。

因此，购买层次的单一直接导致了销售结构的单一。在县级市场销售中，主销产品的型号集中度相当高，最常卖的往往只是极少一部分型号的产品，而大部分型号却无人问津。这就要求业务员在开发了县级客户之后，不能只图自己的销售业绩增长，而盲目把大部分型号的货都压给他。事实证明这是很不可取的，这种“杀鸡取卵”的行为将直接导致经销商一次进货之后便被活活“噎死”了。

一般来说，由于县级经销商的经营素质普遍不是很高，再加上受资金实力的限制（一般是卖场面积较小，产品出样容量有限），使得他们很容易主观地设定自己的经营策略：为了加快资金的回流速度，只主推利润高的产品、好卖的产品，而往往忽略了不同产品之间的相得益彰和优势互补。所以这时候需要对不同的客户提供不同的产品类型，这样既有效规避了彼此的价格冲突，也增强了渠道的整体推力。

建立客户的品牌忠诚度

在县级市场，往往存在这样一种现象：由于来购买产品的大多是农村用户，他们对产品通常是不甚了解，于是在很大程度上就依靠经销商的推荐，经销商说哪个品牌好，他们就买哪个品牌。所以对于一个只经营3～5个品牌的县级经销商来说，品牌忠诚度无疑是至关重要的。只要他们自己对哪个品牌先具备了忠诚度，就一定会不遗余力地向顾客进行推荐。

而要想使县级经销商形成一定的品牌忠诚度，我们通常要做到以下几点：

要让经销商了解你的公司。这就要求业务员首先要对经销商充分地进行品牌理念的灌输，让他们了解本公司在行业的地位、强大的市场优势和广阔的市场前景，然后对公司的相关政策、产品规划和营销规划进行认真的介绍，从而树立长远合作的信心。但要注意的是切记不能骗他们。

帮助经销商科学分析市场。县级经销商的经营过程大多是“老马识途”式的“经验主义”运作，而对市场的科学分析能力往往很差。这时，就需要业务员对目前该地区的市场格局和该经销商经营其产品以后的市场格局进行对比分析，然后再依据详实的数据，结合当地的消费特点，确立其有效的经营方针。还可以援引其它类似区域的经营实例，让本区域经销商进行参考，从而转变其经营思路，朝着与公司良性合作的轨道发展。

以诚信建立信任。首先，要包容客户的无知，对经销商要有认真负责的态度，要充分考虑到他们的利益和难处，不能因为客户缺乏知识或缺乏常识而误导客户或者提供虚假的信息。其次，对待客户要真诚，要给予适当的情感尊重，对于客户的为难、抱怨等要给予理解，并予以正面的引导。还有，沟通中要把握分寸，不要因为一些短期的利益，给客户一些不切实的承诺或者隐瞒一些情况，在业务沟通中虽然不排除一定的商业手段，但是从长远来看必须让客户了解真相。

为客户排除困难疑虑。县级客户有一个共性，就是这些经营者大多文化素质不高，一般是做一些小生意出身，后来逐渐地“转正”成为“正规军”。生意做大后，他们自己也感觉到后劲不足，所以危机感往往很重。但他们同时又都表现出很强的自尊心，不容易接受正面直接的批评。所以业务员必须在他们的长期经营过程中不断地给予策略性的指导，尤其是当市场环境恶劣，客户经营压力大的时候，一定要和他拧成一股绳，做客户的“经营顾问”和军师。这样不但能使他们对你感恩戴德，还逐渐地对你产生“依赖感”，这样以后你的客户工作就好办多了。

帮助举办全方位的促销活动

在新开发的县级营销网络启动后，业务员要运用自己的促销设计技能，鼓励和协调当地经销商充分调用当地的城建、工商、消协等各种资源，举办一次较为完整的促销活动。有时候这些客户并不是不愿意搞促销活动，而是不知道如何开展才更有效，那么我们刚好可以填补这些空白。

产品展示：利用营销整合，调动全线产品进行展示，并安排专人讲解，不但可以扩大本品牌在当地的影响力，也可能会激发客户的经营兴趣和信心。

卖场包装：利用气球等一些简单物料，巧妙搭配，精心装点，烘托卖场气氛，充分聚敛人气，使顾客感到耳目一新，有新开张的感觉。

传单宣传和小礼品赠送：巧妙设计标题，发放传单，内容可以有企业简介、经销商简介和活动期间的特惠商品等，让顾客充分认知和预热。

推出特价或抽奖商品：在不违反公司价格体系的情况下，进行适度的价格冲击，直接形成当场销售，将气氛推向高潮。

售后网络参与：进行现场的用户使用问题解答和现场维修，为一些购买用户进行现场演示和使用指导。

增添现场做秀：活跃现场气氛。如：现场抽取幸运顾客、现场拍卖等。为客户取得开门红，那么客户的自信心和销售积极性必然会大大提高。

加强客户的培训工作

在日常的合作运行中，业务员还要加强对客户的培训工作。这里不光是对店内柜组长、营业员等人的培训，甚至还要选择合适的机会和条件对店老板进行培训。对店内工作人员，可以培训本公司的企业文化、导购礼仪、导购技巧、积极心态建设等实用技能；而对于店老板，则可以培训行业动态、营销管理、店面布置、战略规划等拓展认识。所以，对业务员来讲，能够为每个新开发的县级经销商做一次非常细致而又有针对性的培训，不仅可以拉近公司与客户的心理距离，而且可以通过该经销商全体人员对本公司的认同，进而带动全线产品的销售。

建立“一对一”的客户档案

作为一个优秀的业务员，应该做到从建立县级营销网络的那一天开始，建立一个内容详实的客户档案。内容通常包括：

客户的基本状况：卖场地点、卖场面积、店老板基本资料与性格特点、资金情况、经营的品牌、下线网络等；

本公司产品进入的情况：产品种类、出样数量、卖场内所处位置等；

销售情况：周销量、月销量、销量变化分析、占有率情况等；

导购员配备情况，促销活动的开展情况，每次活动的具体内容和效果等；

定期根据销售情况进行总结分析，针对问题提出解决办法；定期与商家沟通结果，重视商家提供的反馈意见和经营思路。

新时期的网络市场营销探讨 篇4

关键词：网络营销,营销模式,网络营销发展

引言:传统的市场营销存在着一定的时间与空间的局限性, 而且选择性也不是很强。随着互联网科学技术的发展, 网络市场营销逐渐展现出它的优势, 不受时间与地域的限制, 足不出户地面对面与商家“零距离”沟通交流, 使得网络市场营销成为当今社会主要的营销方式。

一、新时期的网络市场营销的特点

1. 市场形态无时空限制。

随着计算机技术、信息网络技术和网络企业的业务活动的迅速发展, 逐渐形成了“网到市场到”的网络市场营销模式。网络市场营销不受时间与空间的限制, 无论买卖双方身处何处, 距离多远, 时差多少, 只要主页到了网上, 网络企业就会“零距离”的直接面对消费者的需求。无论企业大小, 消费者购买能力强弱, 他们都可以按照自己的意愿在他们认为恰当的时间去寻找交易对象, 一同商讨能够满足需求的最佳方案。无时空限制的新时期网络市场营销改变了社会经济形态及经济运行方式。

2. 市场交易有强选择性。

在网络交易的整个过程中, 网络企业可以通过自己设立的网站、网页向顾客展示自己的信息, 推销自己的产品、服务, 顾客也可对各个厂商的产品与服务进行大范围的分析、比较和挑选, 从而花费最少的费用来满足自己的需求。网络市场使得交易双方能够方便、快捷、充分的取得有用的信息, 使得各种有效资源能够充分的流动, 为买者与卖者提供平等互利的交易平台。

二、新时期的网络市场营销模式的研究

1. 网络市场营销市场的研究。

新时期的网络市场营销对市场的研究方法主要有虚拟营销、数据挖掘和网上市场调研等。虚拟营销利用计算机网络在网络上进行全仿真模拟营销, 顾客可以像到了商场一样浏览显示器上各式各样的商品, 当顾客想要了解某一商品属性时, 只需用鼠标点击这一商品, 就会在显示器中心, 由放大的三维坐标来演示它的功能。数据挖掘是企业通过数据分析工具对网络上的大量信息进行捕捉利用, 企业可以通过网站上提供的客户信息库, 相关产品参数数据库及对顾客的网页浏览记录等来进行有效的市场分析。网上市场调查所应用的电子调查表的效果要明显高于传统的纸质调查方式, 且其成本低避免了资源的浪费, 也可对论坛上的热门话题进行分析从而发掘出市场需求。

2. 网络市场营销策略的研究。

在信息化社会中, 产品已不单单指有形的物质产品, 其已演变为满足顾客需求和提供综合服务的概念。它不仅要满足顾客的基本需求, 而且还要满足由消费产品而衍生出来的一系列要求, 在新时期的网络市场营销中, 企业与顾客建立了密切的联系, 他们可以随时通过电子商务系统进行沟通联系。

3. 网络市场营销竞争力的研究。

企业要想在竞争环境中比竞争对手更有优势, 就得在网络市场营销中将站点与品牌合一, 时刻关注产品在市场中的占有率的变化, 对企业及产品有针对性地进行包装设计, 逐步的提高其市场占有率。首先, 企业对网站的设计要新颖、独特, 其信息内容在保证真实可靠的同时也要不断更新。其次, 企业也要学会借用传统媒体来宣传自己的网站, 利用一切机会进行宣传, 然后, 经常与本行业相关的著名网站进行链接合作, 来提高自己的知名度与美誉度。最后, 可在网站上开展一些有奖竞猜活动, 热点问题论坛等来稳定老顾客并开发新顾客。

三、新时期的网络市场营销模式的发展

1. 市场营销趋于品牌化。

在当前市场上, 同类产品充斥着大量的消费者与制造商, 然而具有一定知名度的品牌产品更容易得到消费者的认可与接受, 由此可见, 品牌已经对人们的购物心理产生了重要的影响, 它已成为消费者们选择的一个标准。品牌对于一个商品和企业而言, 它不仅仅是区分同类商品的一个标志, 更代表了它的知名度与信誉度, 于是就形成了品牌效应。品牌效应带给消费者一种购买信心, 有利于品牌提高自己客户的稳固度。

2. 市场营销趋于绿色化。

企业在追求自己利润发展的同时也要承担起相应的责任, 确立绿色营销理念。首先树立经济与环境同时发展的环保理念, 在进行产品生产时以环保资源为主主要资源, 然后在追求自身发展的同时关注整个社会经济的发展, 为社会经济秩序的稳定发展贡献自己企业的一份力量, 保持企业的健康持续发展。

结语:通过对新时期的网络市场营销的探索与分析, 使得笔者对该结构有了更为深刻的认知。加强对新时期的网络市场营销市场的开发研究, 不仅为企业带来很好的经济效益, 而且对企业的品牌的树立及企业的长远发展具有重大意义。

参考文献

[1]刘立.网络环境下的市场营销策略研究;工业技术经济;2005 (05) :16-17.

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[3]李玉红, 王淑芹.黑龙江餐饮企业网络营销策略研究[J].中国证券期货, 2012 (04) :19-20

网络营销效果评测入门网络营销 篇5

1）确定营销目标

像在前面章节所讨论过的，一个网站必须明确定义网站目标，这个目标是单一的，可以测量的。比如，如果是直接销售产品的电子商务网站，当然网站营销目标就是产生销售额。

但网站的类型多种多样，很多网站并不直接销售产品。网站运营者就需要根据情况，指定出可测量的网站目标。如果网站是吸引用户订阅电子邮件，然后进行后续销售，那么用户留下email地址，订阅电子杂志，就是网站的目标。

网站目标也可能是吸引用户填写联系表格，或者打电话给网站运营者，可能是以某种形式索要免费样品，也可能是下载白皮书或产品目录。

这些网站目标都应该在网站页面上有一个明确的目标达成标志。也就是说用户一旦达到访问某个页面，说明已经达成网站目标。对电子商务网站来说，目标完成页面就是付款完成后所显示的感谢页面。电子邮件注册系统，目标完成页面就是用户填写姓名及电子邮件，提交表格后所看到的确认页面，或表示感谢的页面。如果是填写在线联系表格，和订阅电子杂志类似，完成目标页面也是提交表格后的确认页面。如果是下载产品目录或白皮书，就是文件每被下载一次，则标志着完成一次目标。

2）计算网站目标的价值

明确了网站目标后，还要计算出网站目标达成时对网站的价值。如果是电子商务网站，计算非常简单，目标价值也就是销售产品所产生的利润。

其他情况可能需要站长下一番功夫才能确定。如果网站目标是吸引用户订阅电子杂志，那么站长就要根据以往统计数字，计算出电子杂志订阅者有多大比例会 成为付费用户？这些用户平均带来的利润是多少？假设每100个电子杂志用户中有5个会成为用户，平均每个用户会带来100快钱利润，那么这100个电子杂志用户将产生500元利润。也就是说每获得一个电子杂志订阅者的价值是5元。

类似的，如果网站目标是促使用户打电话直接联系站长，站长就要记录下，有多少电话会最终转化为销售？平均销售利润又是多少？从而计算出平均每次电话的相应价值。

3）记录网站目标达成次数

这个部分就是网站流量分析软件发挥功能的地方。延用上面的例子，一个电子商务网站，每当有用户来到付款确认网页，流量分析系统都会记录，网站目标达成一次。有用户访问到电子杂志订阅确认页面或感谢页面，流量系统也会相应记录网站目标达成一次，

有用户打电话联系客服人员，客服人员也应该询问用户，是怎样知道电话号码的。如果是来自网站，也应该做相应记录。

网站流量分析系统更重要的是，不仅能记录下网站目标达成的次数，还能记录这些达成网站目标的用户，是怎样来到网站的？是来自于搜索引擎？哪个搜索引擎？搜索的关键词是什么？还是来自于其他网站的链接？来自于哪个网站？或者来自于搜索竞价排名？这些数据都会被网站流量分析系统所记录，并且与产生的相应目标相连接。

4）计算网站目标达成的成本

计算网站目标达成成本，最容易的是使用竞价排名PPC的情况下。这时候每个点击的价格，某一段时间的点击费用总额，点击次数，都在竞价排名后台有显示，成本非常容易计算。

对其他网络营销手段，则需要按经验进行一定的估算。有的时候比较简单，有的时候则相当比较复杂。如果网站流量是来自于搜索引擎优化，那么需要计算出外部SEO顾问或服务费用，以及内部配合人员的工资成本。如果是进行论坛营销，则需要计算花费的人力，时间及工资水平，换算出所花费的费用。

有了上面四项数据，就可以比较清楚的计算网络营销的投资回报率ROI。假设网站竞价排名在一天内花费100元，网站目标是直接销售。一天内销售额达到1000元，扣除成本500元，毛利为500元，那么这个竞价排名推广的投入产生比就是5。

网络营销效果评测为什么重要呢？

网站需要密切监测营销效果，以及投入产出比，并不是为了给老板看，而是为了选择出最有效的网络营销方式。

本书中介绍了很多网络营销手法，但针对特定网站，并不是每个网络营销手法都会有效。各种手法的效率也有不同。只有站长进行各种尝试，同时计算出投入产出比，监控效果，找出最有效的方式，并重复这种方式。而无效或者投入产生比过低的，则不再使用。

像前面说的，线下广告往往不知道广告预算浪费在什么地方。而网络营销则可以通过效果监测，知道哪个营销活动是亏本的？哪个是盈利的？最重要的不在于成本高低，而在于投入产出比。

最典型的例子就是竞价排名。每次用户点击，都是实打实的要花出现金。但是如果有足够高的投入产出比，网站就可以放心投入广告预算。这也就是为什么有的网站甚至有竞价排名预算花不出去。因为他们经过监测和计算，知道哪些关键词必然带来效益。但是这些关键词被搜索的次数却是有限的，并不能无限扩张。所以很多做搜索竞价的公司，都要投入时间发现更多的关键词，监控这些关键词的效果，挑出效果好的词，并停止赔本的关键词。

茶叶网络营销的市场机会 篇6

网络零售机会

茶叶网络零售之所以能有很大的发展潜力，原因很明显：

首先，市场覆盖范围更大。在城区面积大、交通拥挤、工作节奏紧张的大城市，通过网络订购、送货上门的消费形式已相当普遍。因此，茶叶企业借助于互联网低成本跨时空的特性，能够迅速将产品覆盖到全球任何一个地方。

其次，可实现全天候的销售。通过网络销售茶叶，将不再受到时间限制，企业可以在任何时间接收客户发来的订单。

最后，网络零售运营成本较低。相对于实体店面在租金、水电费、人员管理方面的成本，网络零售的各种成本简直是微不足道。因此，通过网络销售可以更加低成本地进行运营。

此外，网络零售不仅仅是在网上销售，同时也包括通过网络对产品进行宣传和推广，并吸引买家主动与企业联系并洽谈。

以上是所有茶企业进行网络零售共有的优势。同时，不同类的茶企业在发展网上零售上还有各自不同的潜力：

一、茶叶连锁店

对于茶叶连锁店，尤其是对于张一元、吴裕泰、更香、元长厚等知名连锁店而言，进一步发展的瓶颈在于投资与运营连锁店的成本居高不下，同时面临超市茶叶店、个体茶庄等经营业态的竞争，这些都在一定程度上限制了连锁店的发展。因此，对于这些知名连锁店而言，发展网络零售便具有如下独特优势：

品牌优势。开展网络零售，品牌知名度较高的企业更能获得消费者的信任，能将品牌优势延伸到网络上，从而利用品牌这种无形资产获得大的网络市场空间。

地利优势。连锁店的店面分布广，因此在配送方面有成本与效率的优势。

品种优势。每个连锁店的店面面积有限，因此产品种类非常有限。但是，网络销售则可以提供几乎无限多的品种，丰富的产品线能满足不同消费者的需求。

二、大中型茶商

位于茶叶批发市场的大中型茶商，如御茶园、天月等，通常具有品种丰富、价格较低、租金成本也相对城区的零售店低等优势。但劣势也很明显，就是市场覆盖范围有限。因此，开展网上零售，大中型茶商便可以发挥品种丰富、价格低廉的优势，如果能再推出送货上门服务，那么就可以扩大市场的覆盖面。

三、新加入茶行业的茶商

对于新加入茶叶行业的茶商而言，由于客户关系不稳定，且面临着店面租金等成本压力，基本上仅靠顾客上门是难以赢利的。如何在短时间内开发足够多的客户，关系着此类茶商的生存。网络销售是一个成本低、回报高的渠道，对新茶商而言无疑是必然的选择。

四、拥有个性化茶叶产品的茶商

中国的茶叶品种有上千种，顾客的偏好也各自不同。由于市场信息的不对称，往往造成一些特点显著的茶叶到不了真正喜欢茶叶这些特点的消费者手中。因此，拥有个性化茶叶产品的茶商通过建立网站可以有效地对茶叶的特点进行覆盖面更广、针对性更强的宣传，从而使对产品特色有偏好的顾客可以轻松地找到产品，实现交易。

网络批发机会

批发具有成交量大、跨地区交易的特点。而互联网跨越时空、信息传播快的特性性，决定了网络批发成为茶叶网络交易中交易额最大的部分。网络批发包括产品批发、品牌产品代理与品牌加盟三种方式。

一、产品批发

目前，大部分茶叶产地已建立起了网络批发市场。由于网络采购可以使得供需双方直接联系，因此大大减少了采购环节，从而使得采购价格更低。同时，由于中间环节的减少，茶叶的流通速度也加快了。作为时令性很强的产品，茶叶流通速度加快意味着上市速度的加快，这就使得经营者能够抓住更多的商机。

在当前信用体系和茶叶标准尚需完善的情况下，通过网络进行产品批发仍需要一个逐渐成熟的过程。因此，验货采购仍然是当前茶叶批发最主要的采购方式。但相信随着网络技术的发展、信用体系的完善以及茶叶标准体系的建立，通过网络进行茶叶批发必将成为未来最主要的茶叶批发方式。

二、发展经销商或加盟店

茶企业如果希望面向全国发展经销商或加盟店，就需要建立公司网站，将公司的产品优势、加盟条件等在网上公示出来。通过互联网发展经销商与加盟店，相比其它广告形式招商，是一种时效长、覆盖面广、效果明显、投资小、回报率高的方式。

网络国际贸易机会

随着我国取消茶叶出口的配额限制，茶企业开发国际市场便有了更大的可能性。目前开展出口业务的主要途径是参加国内外的展销会，这种方式虽然可以与潜在客户当面交流，但也有着高投入、高成本的缺陷。而企业只要建立一个外文版本的网站，便可以足不出户地向全世界展示自己，便可以低成本地获得国外客商的询盘与订单。

目前，一些具有前瞻眼光的茶企业已经通过网络开始了国际市场营销的探索与尝试，并开始获得了国际订单。

网络营销发展策略

产品策略

随着消费需求日益显现个性化的特点，企业不应急于制定产品策略，而应通过互联网实现顾客与厂商的直接对话，根据不同顾客的具体要求，进行产品生产和服务，开展定制营销。

价格策略

网络营销中价格策略的制定，应当充分考虑每个消费者的价值观。传统营销定价主要考虑产品的生产成本和市场上同类产品的价格。但在网络上，消费者购物基本属于理智型，价格是否合适取决于其价值理念，因此企业要充分掌握消费者的购买信息，实现双方的充分沟通。

渠道策略

网络营销使生产企业直接面对消费者，传统的渠道受到冲击，与之相适应的将是负责送货的寄售或销售代理。渠道策略即解决物流的问题，这方面应加大社会两大企业的发展，其一是专门为电子商务配套服务的配送企业，其二是本身拥有电子商务体系的物流配送企业。近期，特许经营又被结合进电子商务，即先用特许经营的方式在全国建立零售网络，解决物流的问题，这也不失为一个渠道策略。

促销策略

网络市场营销 篇7

二十一世纪是以数字化、虚拟化、网络化为主导的网络电子经济进一步发展的时代, 更是以互联网为核心、以各种新兴大众媒体为平台的网络营销爆炸式发展的时代。虽然有很多人不承认现在己经进入了互联网时代, 但无可否认, 互联网己经渗透到了我们生活中的方方面面, 改写了经济社会运行的部分规则, 使得信息更加公开化, 市场透明化程度更高, 市场竞争也更加激烈。为了获取利润, 企业不得不重新审视自己原有的市场定位、营销策略以及渠道建设。

2.网络营销的简析

2.1网络营销的概念

“网络营销是企业整体营销战旅的一个组成部分, 是为企业实现总体经营目标所进行的, 以互联网为基础手段营造网上经营环境的各种活动。”

笔者认为网络营销是以互联网为媒介, 利用各种网络资源为企业的销售手段而展开的活动。网络营销是以现代营销学理论为基础的。

2.2网络营销产生

2.2.1网络营销产生的基础

20世纪90年代初, Internet的飞速发展在全球范围内掀起了互联网应用热, 世界各大公司纷纷利用因特网提供信息服务和拓展公司的业务范围, 并且按照因特网的特点积极改组企业内部结构和探索新的管理营销方法, 网络营销应运而生。

信息化是网络营销产生的基础, 信息化促使科技、经济和社会的发展, 是他们发生了重大变革, 信息网络时代, 网络的应用改变了信息的分配和接收方式, 改变了人们的生活、工作和学习、合作和交流的环境。企业也需要利用网络新技术的快速便车, 促进企业飞速发展。从导致网络营销的产生。网络营销是以互联网为媒体, 以新的方式、方法和理念实施营销活动, 更有效地促进个人和组织交易活动的实现。企业如何在如此潜力巨大的市场上开展网络营销、占领新兴市场, 对企业既是机遇又是挑战。

2.2.2网络营销产生的原因

网络营销的产生是有特定条件基础, 技术基础、观念基础和现实基础, 更是多种因素综合作用的结果。信息化的普及, 网络的广泛应用, 多元化的市场产出, 消费者从被动接受变成主动选择。经济的全球化, 市场的全球化时代经济市场的竞争越发激烈, 技术革新时代供给关系发生变化, 商场如战场的形容变得更佳贴切。消费者价值观的改变以及商业竞争的激烈化是促进网络营销形成的内外因素。

消费者价值观的变革作为是网络营销产生的观念内因和基础

(1) 消费者心理变化是网络营销产生的内因趋

传统市场的激烈竞争, 市场正进行着从卖方垄断向买方垄断演变, 消费者主导的营销时代已经来临。在买方市场上, 消费者将面对更为纷繁复杂的商品和品牌选择, 这一变化使当代消费者心理与以往相比呈现出以下的特点和趋势:

①个性化消费的回归

在很长一段时期, 工业化和标准化的生产方式以大量低成本、单一化的产品淹没了消费者的个性化需求, 另外, 在短缺经济或近乎垄断的市场中, 可供消费者挑选的产品很少, 使得消费者的个性不得不被压抑。而在市场经济充分发展的今天, 多数产品无论在数量还是品种上都已极为丰富, 消费者完全能够以个人的心理愿望为基础挑选和购买商品或服务。在市场经济的条件下, 消费者的需求多了, 而且有许多的需求变化, 他们不仅能对商品的购买作出选择, 而且十分希望选择。消费者会制定自己的消费准则, 也不惧怕向商家提出挑战。从理论上看, 没有一个消费者的心理是完全一样的, 每一个消费者都是一个细分市场, 个性化消费正在也必将再度成为消费的主流。

②消费主动性增强

在社会分工日益细分化和专业化的趋势下, 消费者对购买的风险感随选择的增多而上升, 而且对传统营销单向的"填鸭式"沟通感到厌倦和不信任。网络时代商品信息获取的方便性, 促使消费者主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较。通过分析比较, 消费者获得心理上的平衡和满足感, 增加了对所购产品的信任, 也减轻了风险感或减少了在购买后产生后悔感的可能。

③购物的方便性和趣味性的追求

信息社会的高效率产生了一批工作压力大, 生活节奏紧张的消费者, 他们会以购物的方便性为目标, 追求时间和劳动成本的尽量节省;而另一些消费者则由于劳动生产率的提高, 使他们可供支配的时间增加, 比如自由职业者或家庭主妇, 希望通过购物来消遣时间和寻找生活乐趣, 而网络消费正好能使他们保持与社会的联系, 减少心理孤独感, 能满足他们的心理需求。

④价格是影响消费心理的重要因素

营销活动的组织者总是通过各种营销手段以各种差别化来减弱消费者对价格的敏感度, 但价格始终对消费心理有重要影响。即使在先进的营销技术面前, 价格的作用仍旧不可忽视, 当价格降幅超过消费者的心理界限, 消费者难免会改变既定的购物原则。

(2) 激烈的竞争是网络营销产生的外因及现实基础

市场经济的完善, 竞争日益激烈化, 如何吸引消费者成为企业取得竞争优势的重要手段。传统的营销方法已经很难有更加新颖独特的方法去帮助企业在竞争中出奇制胜了。市场竞争已不再依靠表层的营销手段的竞争, 必须在更深层次的经营组织形式上进行竞争。企业的经营者迫切地去寻找变革, 以尽可能地降低商品在从生产到销售的整个供应链上所占用的成本和费用比例, 缩短运作周期。

网络营销的产生给企业的经营者带来了福音, 可谓一举多得。企业开展网络营销, 可以节约大量昂贵的店面租金, 可以减少库存商品的资金占用, 可以使经营规模不受场地限制, 可以方便的采集客户信息等等, 上述种种都使得企业经营的成本和费用降低, 运作周期变短, 从根本上增强了企业的竞争优势。

3.中国网络营销市场

3.1中国网络营销特点

随着中国互联网市场的日益规范, 网络营销成为网络经济时代的一种崭新的营销理念和模式。中国作为全球第二大的互联网市场, 并且拥有庞大的网民数量, 据调研公司Forrester Research发布的报告显示, 2013年全球网民数量将达到22亿, 其中17%来自中国。从而形成了巨大的网络消费群体和网络营销空间, 越来越多的企业看到着一趋势, 纷纷投向了网络市场。与此同时, 众多互联网企业逐渐将自己的经营战略转向中小企业, 中国互联网已经逐步进入商业稳定运营阶段。

作为中国网络营销服务领军人物马云谈到, “就像狮子吃掉森林里的羊, 这是生态的规律, 游戏已经开始, 就像电话机、传真机会取代大批信件一样, 这是必然趋势。”从目前的状况分析来看, 中国的网络营销的特点有:

(1) 在网络营销理论方面的研究突出

网络营销作出新兴的营销手段之一, 依靠了众多理论科学为基础, 如计算机科学, 网络技术, 市场营销学, 信息安全技术等多学科的综合技术。从商品经济的出现到现在市场经济的成熟, 近半个世纪的多种营销理念的探索和实践都为网络营销理论提供了实践经验和丰富的学术内涵。同时网络营销理论的研究为实践应用也提供了指导作用, 为网络营销的发展奠定理论基础。

(2) 网络营销工具的开发

网络营销软件作为网络营销的工具提供技术上的支持, 在网络营销活动中所要使用到大量的软件如图片处理、网页设计、FTP、及时信息等。但真正能够称得上“网络营销软件”的并不多, 而此类软件大多是通用性的软件。随着国内越来越多的公司投入人力物力到软件开发中去, 使得我国的网络营销软件处于领先地位。并且更符合中国网络市场实际情况要求, 其价格更加合理。

(3) 物流业的发展进一步推进了网络市场

物流产业作为现代服务业的重要组成部分, 是带动经济发展的先导产业和基础性产业。在全球化的今天, 物流业发达与否, 是一个国家经济发展水平的标志。中国物流行业也得到长足的发展。

①目前绝大部分生产资料已通过市场解决, 逐步形成了以市场调节为主的运行机制, 物流市场主体向多元化多极化方向发展。众多的国内企业也已经认识到了物流的重要性, 建立起物流园、物流中心和配送中心, 进行现代物流业的探索。

②交通、通讯等物流基础设施有了非常大程度的提高。现代物流体系建立的前提是必须要有先进的物流基础设施。近年来, 中国以干线铁路、高速公路、枢纽机场、国际航运中心为重点, 大力推进运输基础设施建设。截至2010年末, 中国运输线路中, 中国铁路运营里程将达到9万公里以上, 公路通车总里程达348万公里, 高速公路达4.54万公里。内河千吨级以上航道7855公里, 沿海港口吞吐量80亿吨。截至2009年民航机场166个, 年货运吞吐量在10000吨以上的有45个, 完成货运吞吐量945.6万吨, 比2009年增长7.04%。近些年正在新建的高铁项目也将更进一步为物流业提供交通支持。以现代信息技术为基础的专用物流信息网络开始在一些地区建立, 这也为物流业的发展提供了坚实的基础。

③物流规模不断扩大, 国际物流量快速增长。近年来, 物流业在中央和地方各级政府的大力推动和相关物流企业的不懈努力下, 发展更加深入而务实。以长三角、珠三角、环渤海为代表的区域物流一体化发展更为迅速, 各类物流企业, 特别是民营物流企业快速成长, 物流企业群体逐步形成, 从运行的角度看, 物流业开始进入了一个相对稳定的增长时期。

(4) 网络营销平台的不平衡及多样性

中国网络营销市场平台, 网络市场被国内几大网络销售网站所划分, 淘宝、当当、京东商城等。而淘宝网的市场份额占80%, 一家独大的市场形势不利于网络销售的平衡发展。然后中国网络市场还出现各种不同形式的销售平台, 如团购, 独立原创销售网站、品牌网络官方网站等, 其营销手段更渗透到博客、微薄、信等社交平台。多样性的网络营销是中国网络市场的一大特点。

3.2中国网络营销的成功案例

3.2.1网络营销手段“双十一”的概念

“双十一”即指每年的11月11日, 由于日期特殊, 因此又被称为光棍节。而大型的电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动, 以提高销售额度。2010年11月11日前后, 发生了中国互联网最大规模的商业活动:在淘宝上, 众多商家推出5折优惠促销活动, 2012年11.11购物狂欢节总销售额191亿, 其中天猫132亿元, 淘宝59亿元, 创下中国网民网络购物的新纪录。同时催生了这个新兴的促销旺期。2012年, 天猫、淘宝“双十一”促销的支付宝销售总额达191亿元, 较2011年的52亿元增长267.3%, 网民的消费实力再一次得到了印证。其中天猫占132亿元, 淘宝占59亿元。

3.2.2网络营销手段“双十一”策略异军突起原因基础

在网络市场竞争日益激烈的现在, 各大网络销售网站大打价格战的市场形势下, 2010年淘宝网站推出的“光棍节双十一促销”活动逃出重围, 异军突起的原因是什么。

(1) “双十一”这网络营销策略成功的原因

从社会环境因素来分析:

①生活节奏加快, 工作生活压力增加, “快餐式”文化蔓延到消费市场

社会的高速发展, 高压力、高强度、高效率的原则指导下, 人们在工作方式和生活习惯都偏向于快捷。快捷的方式符合了当下快节奏的社会发展。于是足不出户的网络购物成为了新时代人们最青睐的方式。同时工作生活压力大, 消费者会选择便捷安逸的消费方式来满足自身, 网络购物满足了任何时间, 任何地点都可以购买的需求。

②网络购物所主要针对的消费者群体是年轻人

在网络消费市场里, 80后和90后的消费人群占主导。年轻人成为网络消费的主要对象, 而这个群体正是中低收入为主。根据诺依曼的沉默的螺旋理论, 在现代社会, 人们判断周围意见的主要信息源之一是所处的社会群体。在中国人口中, 中低收入者最多且是消费的主要群体, 据统计, 15岁到30岁的年轻人数约为3亿。这庞大的消费群体形成了强有力的大众传媒力量, 以螺旋式的扩展触发人际交际中“劣势意见的沉默”和“优势意见的大声疾呼”的传播过程。成为新时期消费时代的意见领袖。

③“御宅”文化的兴起

宅文化已经成为年轻人生活方式之一, 更多的年轻人不愿意走出家门, 他们更喜欢待在家里, 网络购物便成为方便他们生活需求的重要途径。

从淘宝网天猫商城自身分析:

①造节目的营销手段

大家熟知的传统的商场集体打折旺季时间大多集中在圣诞、元旦、春节等大众节日中。而淘宝鹤立独行的反其道行之, 自己造一个节日通过促销的形式在一天或几天内大幅度的提高交易量。

新节日本身就由追求新鲜时尚的年轻人所创, 而这个群体正好又是网络消费的主力军。嗅觉灵敏的天猫淘宝网络商家自然把握住了如此良机。相对于传统节日新生节日在传播和价值已经大有不同它更加重视节日的过程而不是意义注重节日的消费而不是精神同时草根的广泛性与相对社会精英层面的弱势是天猫淘宝的半价包邮极具吸引力。

②营销活动策划的全面及强大的依托平台

淘宝在国内称得上是最大的C2C网站。这就决定了淘宝的号召力, 在这个全民网购的时代, 几乎会网购的人都会上淘宝去购物, 这就决定了一旦淘宝在网站里提前一个月铺天盖地做广告, 无论是商家还是消费者都会心动。

首先, 营销活动前期通过站内的专题展示与实行强烈的广告攻势宣传。同时招募了众多的品牌进行打折促销的预热, 向站外主要视频网站优酷土豆投放广告宣传。在十月到“双十一”当天这段时间内分时段设置一系列活动营造活动氛围。

然后, 在策划活动中期的分时段的抢购活动, 不同传统市场的促销打折, 对于普通消费者来说, 线下打折似乎无法在最短时间满足极大的购物欲望, 而淘宝创造这个“全民购物狂欢节”对于买家而言, 就是可以让消费者持续关注活动新况微博内容的不断更新, 将更多促销信息广为宣传以及媒体第一时间的报道, 在活动期间让更多的人知道这个活动。

最后在活动结束后12日的凌晨天猫公布了11日单日销售额, 创行业新高, 引起了社会的广泛讨论, 媒介大肆地报道博得众多眼球, 同时增加了天猫淘宝的名气。

③对“单身化”社会现象敏锐的捕捉利用

淘宝在去年2011年11月11日这个被年轻人称之为“千年光棍节”的时候打出了“光棍节不孤单”的口号, 使得大量的年轻人涌入淘宝商城一看究竟。

时下单身的青年人数与日俱增, 这不仅是个社会问题, 同时也是一种新的趋势。无论是从经济条件还是个人的价值取向来解释, 单身已然成为时下的一个普遍现象。淘宝正好抓准了这一个噱头, 成功的打出了“光棍节不孤独”口号, 迎合了时下单身年轻人谈恋爱不如消费爱自己的心理取向。

3.2.3网络营销手段“双十一”策略存在的问题

作为极具代表性的淘宝网, 在今年的“双11”展开了声势浩大的电商大战, 全国各地的顾客疯狂抢购。然而, 11月12日东方网报道过这样一则新闻:电商“光棍节”价格战被指先抬价再打折。

(1) 价格悬浮, 欺瞒消费者

淘宝网各大商铺先抬价再打折的行为, 是一些实体店常见的促销猫腻。现在, 类似做法已经被电商有样学样, 当作“先进经验”移植到了网上。看来, 很多网民推崇的“多上网、少上当”的名言也并非处处适用, 特别是涉及到经济利益的时候, 更须多长个心眼, 以免一不小心被忽悠了。在商业领域甚至全社会都存在诚信缺失问题的大环境里, 网络也很独善其身。其实, 这种先抬价后打折的行为无疑是天猫的营销策略, 实际上已经涉嫌商业欺诈。

(2) 流量数据攀升浏览器无法承受负荷

阿里巴巴团体秘书长邵晓峰示意天猫购物节半日出售额超越100亿是没有成绩, 这预先也到达他的预期的预算。既是能够预算出售额, 干什么没有淘宝外部没有展望到过高的流量会招致页面无奈翻开, 没有对于零碎停止晋级, 让页面无奈畸形翻开抵消耗者形成方便, 直接减低出售额。可见商家的服务器和网站后台系统的脆弱。把钱过多的花在了门面工程上, 在物流推广方面都做的相当不错。可惜在技术层面, 在网站程序的开发, 服务器的稳定问题上做的还非常不够。

(3) 物流业供不应求

“双十一”促销带来的“爆仓”问题纠结着淘宝商城和国内快递业巨头“四通一达”们。尽管为了提高买家满意度, 淘宝商城要求卖家承诺7天内必须发货, 但面对巨大的销售量, 网店和快递业依然措手不及。据了解为了不影响正常业务, 双十一的货物都统一搁置, 逐日消化, 因此导致物流缓慢。当国内电子商务销售额每年以翻番的速度倍增时, 它后面的生产企业、卖家、物流要做的是, 跟上市场需求的脚步。

4.中国网络营销发展前景

4.1中国网络营销市场的现状

(1) 根据DCCI发布的数据显示, 2005年-2009年, 我国网络营销市场投放总额从60.9亿元增长到262.2亿元, 年复合增长率达44.05%。预计到2012年, 我国网络营销市场投放总额将达到532.6亿元, 年增长率达30%以上。

(2) 中国网络经济市场增长平稳, 移动网络经济市场继续高速成长

根据艾瑞咨询最新统计的数据显示, 2012年第三季度中国网络经济整体规模达1091.9亿元, 同比上升64.4%, 环比增长13.3%, 首次突破千亿大关。

(3) 电子商务和移动互联网占比持续扩大

从中国网络经济的结构来看, 电子商务、移动互联网和网络广告的占比均有小幅提升, 而网络游戏的占比有所下降。其中, 电子商务市场的增长, 主要源于网络购物和旅行预订市场的强劲增长;移动互联网市场的增长, 主要源于传统电商企业快速拓展移动业务以及移动支付的快速推进;网络广告市场, 继一季度淡季之后, 2月恢复上升, 同时广告主网络广告投放比重持续增加, 助推整体网络广告市场保持稳定上扬态势;而网络游戏市场, 由于网游用户付费市场接近饱和, 网络游戏市场规模增长逐步趋向平缓。

图片资源:i Research艾瑞咨询

资料来源:DCCI

4.2中国网络营销的发展趋势

通过数据统计分析未来发展趋势, 中国网络营销发展趋势主要在以下几个方面:

(1) 网络营销成为电子商务最重要的组成部分

从去年下半年以来, 不少知名的电子商务服务商都在强调网络营销在其服务过程中的重要性, 并且陆续推出了配套的网络营销产品和服务。当前国内企业的网络市场需求上看, 网络营销仍然是最基础最广泛的需求。以往那种将网络营销与电子商务两者单独运行的认识和做法是错误的, 离开了网络营销, 电子商务将成为空中楼阁。

(2) 营销型网站将成为企业网站建设的主流, 要树立企业个性化营销的观念

中小企业网站最靠谱的还是能够为他们带来客户, 促进销售, 其它的都是扯淡。基于这种大的市场环境, 营销型网站的理念浮出水面, 并快速被市场和客户接受。

营销型网站需要个性化定位是指企业在顾客心中形成的独特地位。例如淘宝网的“双十一”就是抓住了消费者心理需求, 它是个性化消费经济的产物, 以通过营造特色购物氛围、提供超值服务来更好地满足顾客需求。

个性化营销可看作公司划分细分市场的极端化, 也就是把每位顾客看作一个细分市场, 它的主要内容包括:用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等。个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚, 以及增加网上销售方面具有明显的效果, 体现了企业对顾客个人价值的尊重, 这也使得顾客仍旧能够保持高度忠诚

图片资源:i Research艾瑞咨询

(3) 搜索引擎营销在相当长的一段时间内仍将是主流的网络营销方式

网络营销行业最基础的元素就是流量。不论什么样的企业, 要想从网络营销中获得好处, 首先就需要获取流量。在当前的互联网世界, 超过7成的用户每天通过搜索引擎去寻找自己需要的信息, 这使得搜索引擎成为互联网上最大的流量集散中心。在替代搜索引擎的杀手级互联网应用方式出现之前, 搜索引擎营销无疑仍将是最主流、最重要的网络营销方式。

(4) 知名博主推荐成为网络营销新手段

打造网络名人, 知名博主口碑营销指广告主给与比较有影响力的博主一定的利益, 让博主在其博客上撰写与广告主品牌或产品相关的文章, 这种文章一般是对广告主品牌的态度是积极的、正面的。例如新浪微薄上的千万名博博主小腻腻, 大家口中的全能生活达人。常常在自己的博客上推荐一些自己觉得好用的美妆产品, 深受女性网民的追捧, 甚至在各大购物网站上的产品名会直接引言“小腻腻推荐款”之类的字样。只要是被推荐的产品, 女性网民无论是处于何种原因都会对此产品影响加深和去尝试。美国的相关数据表明, 由于博主口碑营销的低投入和相对较好的品牌口碑效果, 越来越多的广告主喜欢采取此种方式。

5.结论

21世纪将是一个全新的网络化的市场时代, 电子商务和在此基础之上的网络营销将会在经济生活中扮演不可或缺的角色, 数字化的生活, 数字化的工作, 信息爆棚的社会, 经济发展也同社会科技发展相融合, 而网络营销必将成为, 未来市场营销发展的新趋势。中国经济发展所面临到的转型段, 网络数字化经济将会成未来经济发展的又一大新方向。

摘要：网络营销服务是一个迅速发展壮大, 逐步形成规范市场的新兴领域, 也成为网络经济最坚实的基础。电子商务作为新的网络营销方式方法、新的商业流程、新的商业生态系统, 对于传统商业生态系统将会开展一次革命性的颠覆。传统销售市场的分流, 传统市场的格局向多元化方向发展。中国的市场经济的发展迅速及市场的完善, 相较中国网络营销迅速发展, 虽然较之前几年出现了明显加速, 网络营销服务市场初步形成等。但是网络营销在中国的发展并没有预测中那么理想, 网络营销所暴露出来的问题越来越多, 本文针对国内网络营销最为成功的淘宝天猫商场所推出的光棍节“双十一购物狂欢节”促销活动的营销策略分析。阐述中国网络营销的产发展趋势, 面对的问题。

网络市场营销 篇8

市场经济是由市场机制发挥资源配置功能的经济,而市场体系则是市场机制发挥作用的必要条件。健全的市场体系是市场经济稳定、有序、高效发展的重要保障。在网络经济时代,市场体系内涵更加丰富,市场体系不断与网络技术高度融合发展逐渐成为当前市场体系的重要特征之一。市场体系只有适应当代经济发展需求,市场机制、市场功能才能够充分发挥,同时创造新的市场功能,才能充分实现资源优化配置,满足更高质量的市场需求。网络经济时代,网络技术已经成为经济发展的一种重要资源,一种强大的生产力。同时,网络经济本身也比较容易形成独立的市场和市场体系,即网络市场和网络市场体系,并与其他传统市场之间相互联系和相互作用形成完备的市场体系。将网络的概念引入市场体系更符合现在市场体系所包含的实际内容,既是各个市场体系之间相互联系和相互作用的网络关系外在体现,也是可以直接反映当前所需要的市场体系内在本质特征和作用机理。综上,我们将这一完备的市场体系简称之“现代市场网络体系”。

二、现代市场网络体系概念及表现形式

(一)现代市场网络体系概念

现代市场网络体系是指在一定区域内借助网络技术和网络平台形成的一个包含全部实体市场和网络市场及其网络化信息、具有较强的市场联动机制、兼具有市场服务和市场管理双重功能的完备市场体系(见图一、图二)。现代市场网络体系是在网络经济背景下对市场体系概念的全新定义,也是经济发展到网络经济时代的必然产物。现代市场网络体系概念和功能的研究和确立对于建立符合当前经济发展的市场体系具有重要的参考和指导意义。

(二)现代市场网络体系表现形式

1. 实体市场间结构呈网络化。

各类实体市场之间形成相互联系、相互促进的网络状结构,形成网络状的市场体系,这也是市场机制得以实现的前提。

2. 实体市场表现形式网络化。

各实体市场运营主体充分运用网络技术,将实体市场与网络技术融合发展,形成了实体市场对应的虚拟市场,主要以具备电子商务功能的网站等形式体现,扩大了市场体系外延,增强了市场体系功能。

3. 网络市场发展呈现体系化。

首先,网络市场是市场体系的重要组成部分,网络经济凭借自身优点在很多领域快速发展。随着网络经济进一步发展,不同领域逐步出现了独立的网络市场,如淘宝网、当当网、智联招聘网等专业网络市场。随着网络经济不断发展,消费品市场、生产资料市场、资本市场、劳动力市场等一系列商品和服务市场将发展并出现独立的网络市场,所有这些网络市场将直接形成一个以网络市场为构成元素的网络市场体系。网络市场体系正在日益增长的偏好网络消费的个人和企业推动下不断发展壮大,并且涵盖领域由微小商品市场向一切商品和服务市场拓展。

网络市场与传统市场在经营内容上虽无太大差别,但是在经营模式、流通效率、商品价格等方面,网络市场却有更大的后发优势。网络市场通过网络信息的形式替代店铺实物展示,通过网上交易代替传统的面对面现金交易方式,除了必要的仓储外,真正实现无店铺经营,可以真正最大限度打破时间与空间的限制,是对市场形式多元化的拓展,是市场体系的重要组成部分。

三、现代市场网络体系下的市场功能

现代市场网络体系是由现代市场体系发展而来,其功能包含现代市场体系的各项功能,同时通过“网络”这一新元素,各项功能的得到极大增强。现代市场网络体系将实体市场与网络市场并举,纳入现代市场网络体系之中,实现市场信息的完整性,为信息对称创造可能性,为市场运行与管理提供科学完整的发展思路和参考依据。在现代市场网络体系下,市场功能得到更全面发展,市场体系的统一、开放、竞争、有序的特征更加明显。

(一)一般市场体系下的市场功能

市场功能是在一定的市场体系下,正确运用市场机制,市场机体在运行过程中发生的功用或效能。

尽管由于社会形态和商品经济发达程度的不同,市场在性质、规模以及发育状况、地位、作用等方面存在着差别,但其基本功能是一切市场所共有的,是市场活动所具有的内在属性。这具体表现在:

1. 交换功能。

交换功能表现为以市场为场所和中介,促进和实现商品交换的活动。在商品经济条件下,商品生产者出售商品,消费者购买商品,以及经营者买进卖出商品的活动,都是通过市场进行的。市场不仅为买卖各方提供交换商品的场所,而且通过等价交换的方式促成商品所有权在各当事人之间让渡和转移,从而实现商品所有权的交换。与此同时,市场通过提供流通渠道,组织商品存储和运输,推动商品实体从生产者手中向消费者手中转移,完成商品实体相交换。这种促成和实现商品所有权交换与实体转移的活动,是市场最基本的功能。尽管随着市场经济的发展,商品的范围已扩展到各种无形产品及生产要素,如服务、信息、技术、资金、房地产、劳动力、产权等,但上述商品仍然是通过市场完成其交换和流通运动的。

2. 反馈功能。

市场把交换活动中产生的经济信息传递、反映给交换当事人,就是市场的反馈功能。商品出售者和购买者在市场上进行交换活动的同时,不断输入着有关生产、消费等方面的信息。这些信息经过市场转换,又以新的形式反馈输出。市场信息的形式、内容多种多样,归结起来都是市场上商品供应能力和需求能力的显像,是市场供求变动趋势的预示,其实质反映了社会资源在各部门的配置比例。市场的信息反馈功能,可以为国家宏观经济决策和企业生产经营决策提供重要依据:一方面,国家可以根据市场商品总量及其结构的信息反馈,判断国民经济各部门之间的比例关系恰当与否,并据此规划和调整社会资源在各部门的分配比例;另一方面,企业也可以根据商品的市场销售状况的信息反馈,对消费偏好和需求潜力做出判断和预测,从而决定和调整企业的经营方向。随着社会信息化程度的提高,市场的信息反馈功能将日益加强。

3. 调节功能。

调节功能指市场在其内在机制的作用下,能够自动调节社会经济的运行过程和基本比例关系。市场作为商品经济的运行载体和现实表现,本质上是价值规律发生作用的实现形式。价值规律通过价格、供求、竞争等作用形式转化为经济活动的内在机制。市场机制以价格调节、供求调节、竞争调节等方式,对社会生产、分配、交换、消费的全过程进行自动调节。例如调节社会资源在各部门、行业、企业间的配置与生产产品总量和种类构成;调节各个市场主体之间的利益分配关系;调节市场商品的供求总量与供求结构;调节社会消费水平、消费结构和消费方式等。在上述调节的基础上,最终达到对社会经济基本比例关系的自动调节。调节功能是市场最主要的具有核心意义的功能。

除上述基本功能外,在市场经济条件下,市场作为经济运行的中枢和集中体现,引申出以下具体市场功能:

4. 对社会资源配置功能。

资源配置是对相对稀缺的资源在各种可能的生产用途之间做出选择,避免不必要的闲置和浪费,以获得最佳效率的过程。资源配置有自然配置、市场配置和计划配置三种方式。其中市场配置是市场经济中资源配置的主要方式,即各种资源通过市场调节实现组合和再组合。具体表现为,各种资源通过参与市场交换在全社会范围内自由流动;按照市场价格信号反映的供求比例流向最有利的部门和地区;企业作为资源配置的利益主体通过市场竞争实现各项资源要素的最佳组合。在市场机制自动配置组合资源的基础上,推动实现产业结构和产品结构的合理化。

5. 对社会经济实行间接管理功能。

在我国,国家作为全民利益的代表者,担负和行使管理社会经济的职能。但是,按照市场经济的内在要求,国家无权直接干预企业的微观经济活动,而只能采取间接调控方式进行宏观管理。市场作为全社会微观经济活动的场所和总体形式,可以成为连接宏观管理主体与微观经济活动的中介。国家运用各种宏观调控手段,直接调节市场商品供求总量及其结构的平衡关系,通过市场发出信号,间接引导和调节企业的生产经营方向,从而实现对社会经济活动全面、有效的控制。

6. 对企业生产经营活动引导功能。

在社会主义市场经济体制下,企业的生产经营活动直接取决于市场的调节和导向。市场运用供求、价格等调节机制引导企业生产方向,企业也根据市场供求信息决定生产什么,生产多少。企业要遵照公平竞争的市场法则、积极参与竞争,实现优胜劣汰。在营销活动中,同样要依照市场导向制订市场营销战略,选择市场营销组合,以使企业获得最佳市场营销效果。

(二)网络市场体系下的显著市场功能

对于网络经济可以从不同的层面来认识。从经济形态来看,人类文明经历了游牧经济———农业经济→工业经济→知识经济(信息经济)的发展过程。网络经济可以看作是目前人类经济形态发展最高程度的一个重要组成部分。在这种经济形态中,特别是智能化的信息网络将是极其重要的生产工具,是一种全新的、强大的生产力形式。

如果从行业发展的层面来认识,网络经济就是与电子商务紧密相连的网络产业,既包括网络贸易、网络银行、网络企业以及其他商务性网络活动,又包括网络通信基础设施、网络设备和产品以及各种网络服务的建设、生产和供给等经济活动。

另外,从企业、居民的微观层面看,网络经济可以被视作是一个新型的市场或超大型的虚拟市场,它为数量众多而又分散的微观经济主体提供了一个便捷、低成本的交易场所。

各类网络市场相互联系、相互促进,逐步发展形成网络市场体系。在该体系下,各项市场功能得到增强,并创造出新的市场功能,并通过现代市场网络体系使相应市场功能得以真正发挥。

1. 快速反应功能。

网络市场传递信息具有即时性和及时性,只要掌握了网络信息的形成和流通渠道,就能够及时了解到市场的相关信息。市场信息的及时性能够实现市场信息对称性,使市场更有效率。

2. 统计分析功能。

规范的网络市场具有良好的信息统计和查询功能,对于企业的商品管理以及经济管理部门的市场管理具有很直接的参考性。随着我国商务统计分类及指标体系的不断完善,网络市场的统计分析功能将得到更好发挥,经过统一口径汇总的市场信息对我国商品市场运行与管理具有更大的分析价值和决策参考价值。

3. 市场营销功能。

网络平台通过产品信息发布、特色介绍、品牌推广等手段,实现市场营销、服务营销、品牌营销等功能。以往市场营销功能是市场通过附加的工作来实现的,而网络市场自身就具有很好的营销功能,为大宗商品交易提供信息源,实现O2O(Online To Offline)营销模式,成为批发的重要营销手段。

4. 实时交易结算功能。

通过在线支付等技术,为个人和企业通过在线交易服务,实现实时交易、实时结算。正是这一特点,网络经济被称为“直接”经济,一是实现市场24小时全天候运行,二是减少了诸多中间环节,节约成本、提高效率。

5. 网上拍卖竞价功能。

网络平台为供求双方提供了竞价交易的平台。通过网络信息平台功能的完备,诚信体系和相关服务的完善,依托信网络息平台的竞价拍卖已经越来越普遍,并被大家所接受。

6. 扩大期货交易功能。

成熟的网络信息平台不仅有很好的信息技术,还要有很好的诚信体系,具备大宗商品交易能力,能够为期货交易提供期货交易服务功能。由于现在生产和流通的灵活性,小宗商品期货交易更具有可操作性和稳定性,网络信息平台让期货市场分散化、微型化,期货市场内容和形式得到扩展。

7. 开拓国际市场功能。

通过网络平台的开放性,产品信息展示等功能,可以吸引国际采购商采购满意的商品,为开拓国际市场提供了展示的窗口,同时也是品牌商品国际化的必经之路。

8. 增加市场总量功能。

网络市场中包含企业和个人网上开店,无形商店对应的市场商品总量相应增加,最终增加市场供应总量。通过信息平台的展销,也延长了所有店面的营业时间,满足顾客的即时需求。

9. 自我完善发展功能。

网络市场具有很强的交互性,可以从不同层面实现市场自身完善发展,主要表现在以下三个方面:一是强大的在线教育培训功能;二是诚信可追溯功能;三是问题收集改进功能。网络市场直接连接生产者和消费者,并且提供畅通的交互平台,为市场发展提供了明确的方向。

综上可以看出,现代市场体系与现代市场网络体系下的市场功能列表如(上表):

四、现代市场网络体系理论发展与完善的重要意义

现代市场网络体系不是简单从“现代市场体系”到“现代市场网络体系”在概念上的过渡,而是针对当前经济发展现状作出全面、深入研究得出的具有本质特征的全新市场体系概念。本文提出的现代市场网络体系将网络市场提升至与实体市场具有同等市场地位,将“网络”作为相对独立的、重要的市场构成要素。现代市场网络体系是包含实体市场和网络市场的完备市场体系,是自我完善发展的市场体系,并借助网络平台实现市场服务和市场管理功能。

现代市场网络体系是全面的市场体系,是发展的市场体系。一是现代市场网络体系包含了任何市场形式和市场内容;二是现代市场网络体系随着各个市场要素、市场主体和客体的发展而不断发展,特别是随着技术要素发展,现代市场网络体系将向智能化市场体系发展,但依然属于现代市场网络体系范畴。

现代市场网络体系的发展与完善是一个地区、国家经济转型升级、扩大消费需求与满足消费升级的重要保障;它让市场在微观运行层面上变的快捷化、理性化、智能化,便于市场决策;它让市场在宏观管理层面上变的可统计、可分析、可视化,便于市场管理。

现代市场网络体系的研究才刚刚开始,先就现代市场网络体系概念和市场功能上做一些总结性探讨,这对于更好研究现代市场网络体系具有重要意义。现代市场网络体系的设计和创建将成为市场体系研究的重要问题。只有通过现代市场网络体系的完备性,才能有效构建统一、开放、竞争、有序的市场体系。

摘要：现代市场网络体系不是简单从“现代市场体系”到“现代市场网络体系”在概念上的过渡,而是针对当前经济发展现状作出全面、深入研究得出的具有本质特征的全新市场体系概念。现代市场网络体系是包含实体市场和网络市场的完备市场体系,是自我完善发展的市场体系,并借助网络平台实现市场服务和市场管理功能。现代市场网络体系的发展与完善是一个地区、国家经济转型升级、扩大消费需求与满足消费升级的重要保障;它让市场在微观运行层面上变的快捷化、理性化、智能化,便于市场决策;它让市场在宏观管理层面上变的可统计、可分析、可视化,便于市场管理。

未来营销趋势:网络营销 篇9

网络营销最早起源于1997年, 1998年在经历了争议、是非评判后于2002~2003年达到第一个高峰, 当时不管是国内还是国外都刮起了“网络淘金”的风暴。从最早的电子书、网络音乐, 到现在的网络影视、网上购物、网上新闻、网上缴纳费用, 随着社会的发展我们的生活也越来越数字化、虚拟化。美国知名智库, 移动未来研究院掌门人查克·马丁通过对移动互联网多年的研究, 他很早便精准地预估到互联网将给我们带来的冲击, 他预言移动互联网将会改变我们的生活。何为生活?无非仅是衣食住行。奔驰选择京东商城作为smart流光灰特别版的独家首发推广平台, 其经营销售的300辆车在89分钟内销售一空;无独有偶, 淘宝从一开始饱受争议, 到如今“双十一”交易额达到350亿元, 年交易额1万亿元。马云说过:“谁是你的竞争者, 你最大的竞争者就是传统思维, 传统文化, 所以你要花很长时间去传达一种新的文化, 新的礼仪, 对现代生活的理解。15年前我做互联网, 做电子商务, 很多人觉得怎么会有人在网上买衣服, 现在越来越多……诚然我们的生活就像齿轮越来越多新的事物会代替旧的事物, 现阶段银行的业务越来越广泛, 交通运输越来越便利, 快递行业越来越壮大, 这些都为网络营销奠定了不可动摇的基础。很多零散商家为了节约成本都转向进军网络营销, 为网络营销的人气添砖加瓦, 同时越来越多不喜欢在外边干活的人做起了网络营销的推广, 而且越来越多的80后、90后、00后不断地在网上购物, 这就更加刺激了网络营销需求量的增长, 这些因素就像一个个小齿轮, 组合到一起推动着网络营销的不断前进势不可挡。这些都说明了网络营销在我国的市场占比将越来越大。

二、网络营销的优势

(一) 网络销售有利于企业资金节约。比如企业的办公室租用、员工工资、通讯等费用, 同时网络营销也减免了巨额的运输费用和大量物品在运输中难以避免的磕碰损坏费用, 这样降低成本, 使企业在与商业对手竞争中获得更加大的优势, 有利于前期站稳市场。现如今很多有渠道可以获得直销产品的闲散潜在商家, 他们以前一直苦于有自己的工作无法专心经营, 而且店面费特别昂贵, 所以只能空守宝库, 但是现在随着网络营销的发展, 他们经常在网上把自己的商品照片放上等待人前来购买, 这样省下了租用店铺的钱还不耽误自己的正常生活, 让很多“宅”一族的人高看一眼。

(二) 网络营销为企业开拓更加广泛的市场。互联网没有传统营销的时间、空间限制, 可以使企业的市场拓广到以前无法企及的地方, 河南飞舟股份有限公司2004年开始与一些日本、欧洲国家企业进行中长期合作, 好景不长2008年的金融危机使企业举步维艰, 飞舟公司抱着试一试的态度2009年孕育了自主上线品牌, 从选料制作都积极迎合网络消费者需求, 从2010年开始, 飞舟业绩直线上升, 销量以300%的惊人速度上升。由此看来, 网络营销市场这块蛋糕足够大, 因而有理由相信企业如果可以在网络营销市场分上一杯羹的话, 那将对企业受用无穷。

(三) 网络营销满足消费者互动化需求。网络营销更加有利于经营者与消费者的交流, 把产品的相关信息和实物图样放到网上, 这样消费者足不出户就可以浏览自己所喜欢东西的相关信息, 很大程度上节约了时间成本, 这是传统营销中没有办法达到的。比如, 现如今一些商家把自己的产品信息挂到美团网上, 或者淘宝网上任消费者挑选。由于网络营销的发展很多聊天软件应运而生, 比如阿里旺旺聊天软件可以让消费者跟经营者有更多的交流, 很多不便的需要由于没有面对面的尴尬也会提出来等待经营者的解决。这样使买卖双方都更易于交流, 也使网络营销变得更加人性化。

(四) 网络营销信息传播广泛。与之相比, 传统营销传播范围比较小, 多针对于某一特定区域的人进行宣传, 而网络营销的信息传播途径是网络, 只要有网络的地方就有网络广告。而且传统营销信息传播的载体大多是纸质的, 这样的载体并不易保存长时间, 并且铺天盖地的纸质广告让民众对于纸质广告并不敏感, 电视广播上的广告见缝插针让人想躲都躲不开, 购买者对那些广告的记忆率可想而知。而网络营销产品信息都是以网络为载体, 这样想看相关的消息, 可以随时在网上看到, 经营者对接受信息的人也具有了一定的选择性, 让信息传播的价值性更高。像以前陕北老汉黄国胜一直以卖黄馍馍为生, 挣的钱少, 而且辛苦, 后来参加《舌尖上的中国》这一网络热片, 一下红透了半边天, 以前一天做的黄馍馍需要2天左右卖完, 现在一天做的黄馍馍一个小时就卖完了, 甚至顾客想买还得预约。无独有偶, 北京庆丰包子铺由于习近平过来吃饭被人传到网络上, 吸引很多人慕名而来排着长队要吃“主席套餐”。网络营销的广告信息让人印象更加深刻与网络营销相得益彰。

(五) 网络营销满足消费者的个性需求。在过去很长的一段时间里大多商家都是服务于单独的客户, 所以个性消费比较常见。不过近年来随着工业化的兴起, 越来越多的商品都是批量生产, 人们的个性化消费也不得不偃旗息鼓了, 但是如今的商品无论从数量还是品类上都是十分丰富的, 可以满足人们的选择。以前就有货比三家, 人们都希望选择, 从产品包装到使用情况再到售后服务, 人们的需求会越来越多, 越来越细, 比如现代顾客追求时尚、表现时尚;追求个性、表现自我;追求实用, 表现成熟;追求绿色, 表现健康;这就要求他们要有足够多的比较, 但是时间有限, 如何在短时间内做出更多的比对呢, 传统营销是远远达不到人们所预期的, 网络营销可以让消费者足不出户地在网上浏览很多自己感兴趣的商品, 以往需要花一天去奔波比较的物品现在十几分钟就能拍定, 而且网上有很多人对这个商品进行评价, 让消费者有个更好的理性的认知。由此可见, 网络购物是时间性价比更高的选择。

(六) 网络营销的便利性。一般的二三线城市很多上档次品牌的专卖店并没有进入, 因为那里只有少部分人能支付起商品。但那些能支付起商品而且喜欢高档商品的消费者只有去其他城市甚至奔波国外去买他所中意的商品, 如今有了网络营销, 消费者甚至可以在家里购买其他国家的商品, 这样满足消费者的购买需求。而且网上购物不同于传统营销, 并没有时间限制, 大家可在任意时间进行购物, 弥补了很多人因为时间限制而不能尽兴购物的失望, 也大大地提高了商家经营时长。

(七) 网络营销具有产销合一性。网络提供一个平台, 在这个平台上消费者之间可以互通有无, 也就是说, 他们既是生产者也是消费者, 这样就打破了传统营销依靠分工运行, 消费者只能通过工作获得收益换取产品。网络把消费者和生产者紧紧连到了一起, 很多商品并不可以都用钱买卖, 大家所获求的东西越稀奇, 那么这个平台将会发挥得越好。

三、网络营销的威胁及处理办法

当然, 网络营销也面临很多危机, 比如网络上很多人都是素未相识, 如何可以相信别人, 我国市场经济发展时间尚短, 市场体制并不完善, 我们一直想达到的诚信交易也才刚刚起步, 并未达到人们都自觉的经济诚信, 我们在实物店购买商品都需要小心翼翼生怕受到欺骗, 如何在网络上相信他人。笔者认为针对此类事情应该这样对待:

(一) 虽然我国已经出台了《电子商务示范法》、《统一电子签名规则》等法律, 但是随着网络营销的发展, 这些法律已经不能阻止一些费尽脑筋想钻空子的企业了, 他们游走于法律的边缘, 一直以来网上营销如果数额并不巨大, 所受到的处罚钱款并不是特别大, 力度也是比较小, 这样就助长了一部分企业抛下良心去经营的杂念, 所以笔者认为政府应该有针对地科学地增加一些法律条款, 来规范这个新兴的交易模式, 并与网络警察携手共进, 一起维护网络的公正公平, 给网络营销一个更加健康的发展环境。

(二) 由于网络消费者喜欢价格低廉, 就盲目选择价格极低的商品结果并不实用, 然后高呼上当。笔者认为我们在消费的时候应当理性地思考然后在对比之后再下决定, 不要因为一时眼热而白白花钱。网络营销企业也要诚信经营, 不要因为想使自己产品降价吸引顾客甚至打价格战而不择手段地偷工减料, 长此以往会将消费者的信任度降到很低, 也就没有人会再去你那买东西了。买卖家交流网站也需要把那些不诚信的商家驱逐出网站, 古有爱屋及乌, 但是现在人也会恨商家及厌网站。

(三) 现阶段网络营销的经营者大多是具有被动性的, 等待顾客主动浏览而不能主动出击, 消费者决定看与不看, 经营者们大多是守株待兔一样, 笔者认为商家可以选择性地在一些与商品相关的网站上打广告, 尽可能地让消费者浏览到你的信息。也可以凡是在商家买东西的顾客都留下联系方式, 在商家新进货的时候与顾客主动联系询问其是否需要, 这样不仅增加了经营者的主动性, 也让消费者感受到卖家的善意, 从而促进网络营销的循环。

(四) 网络营销如今发展时间尚短, 所以还没有一个规范的体系和相关的制度, 让一部分商家把货卖了后万事大吉的态度越演越烈, 很多消费者因为没有售后服务, 货到了质量或者颜色样式跟所期望的并不一样, 购买者只能哑巴吃黄连, 有苦说不出, 这样的事情屡见不鲜, 商家应该定价时把商品的价格就加上运费险, 同时也要给消费者一个退货换货的保证, 制定一个如果有不如意时可以让双方都可以接受的条例, 这样才能让网络营销更加快速地发展。

(五) 如今网络营销缺乏安全保护, 由于网络技术的不断发展越来越多的流氓软件, 土匪插件和木马病毒随时都会入侵我们的电脑, 我国现在硬件水平较差, 人员的专业水平不足, 信息的管理分析能力还有一定欠缺, 可能会使我们的个人信息和银行账号密码甚至个人隐私都暴露在别人的监视之下, 这样一来消费者的经济损失和精神损失将会很大, 笔者认为我们尽量不要上那些没有网络安全认证的网站去购买东西, 那些流氓软件的地址尽量拉黑, 自我的个人信息一定要慎重保存。

(六) 网络营销缺乏真实, 很多人都抱怨在网上看到模特穿的和货到了自己穿的严重不符, 但是也无能为力, 只能扼腕兴叹。对于这个问题, 笔者认为卖家可以使用一些p图软件, 让买家把自己的照片输入进去, 自动匹配他所选择的衣服, 这样可以让购买者更加放心地购买商品, 也减免了很多不必要的麻烦。同时这也让顾客和商家的关系更加和谐, 买卖双方有了良好的关系, 老顾客就会慢慢变多, 老顾客多了, 销量自然一路高歌。

(七) 很多网络商家认为网络营销就是要人气、要流量, 付出很多使自己的货品见缝插针地出现在各个网站上, 但是他们却越来越忽略了一个重要的事情, 那就是最终目的是盈利还是流量。笔者认为网络广告定位投放要选择一个好的媒体网站, 一个企业的宣传一定要放在相关的网站上, 而不是广撒网, 比如卖电子商品还是选择一个同行聚集的网站比较好, 这样信息才能传递给需要的人。网络广告当然绝非一种, 还有以QQ邮件的方式传递给大家, 但是大多不太精心, 更有甚者直接打了一堆乱码发了过来, 信息接受者的感觉可想而知, 直接右键删除。如果企业想以邮件为信息载体, 最好花一些时间精力在邮件上去吸引信息接收方能够多看上一看自己所传递的内容。

四、结论

网络营销在网络技术的不断进步下, 将会是未来营销的主要渠道。但是, 作为一个新兴的营销和沟通方式, 还有很多不成熟的地方有待完善。笔者认为企业如果想做好网络营销应该更加深入地了解网络购买者的需求, 和同行的产品与自己的产品进行比对, 对优点扩大对缺点弥补。与此同时, 经营者也要看到网络营销虽然是依托于网络, 但是还要注意进行广告创新, 销售创新, 管理创新, 为主体的营销创新革命。尽可能地使自己的产品与人们当前所关注的事件相关联, 让购买者感到新奇和好感。网络营销归根结底还是营销的一种, 最重要的是让购买者对你的产品满意, 对服务态度满意, 如若这些都做不好, 哪怕广告再好, 优惠再多, 到最后也是镜中花水中月。

参考文献

[1]曲学军.网络营销:大连:大连理工出版社, 2003.

[2] (美) 查克·马丁.决胜移动终端:移动互联网时代影响消费者的6大关键.浙江人民出版社, 2104.1.

[3]冯英健.网络营销基础与实践.北京:清华大学出版社, 2004.

从市场营销发展历程解读网络营销 篇10

关键词：市场营销,网络营销,解读

一、从传统市场营销到互联网时代的网络营销

1978年, 当《实践是检验真理的唯一标准》一文发表后, 真正让全国人民实现了思想的大解放。从这年开始, 中国正式开始对计划经济体制进行改革, 可口可乐公司也迫不及待地重返中国, 市场营销正是在这种大背景下在中国应运而生, 中国开始引进市场营销学, 不断通过国外市场营销学书刊杂志及国外西方学者的传授, 政府也派遣大量学者、专家、学生赴国外访问、学习。1982年, 上海财经大学正式设立了“市场营销学”的专业方向, 在全国高等院校中率先将市场营销学纳入了正规的研究生教育之中。1984年1月, 中国高校市场学会成立, 这大大推动了市场营销学理论研究及在企业中的应用。从1986年开始, 我国经济体制改革的步伐进一步加快, 市场环境的改善微企业应用现代市场营销指导经营管理实践提供了有利条件。到了1990年, 国内市场营销的教学、研究和应用的内容都得到了极大地扩展, 全国各地的市场营销学学术团队开始大量吸收企业界人士参加, 研究的重点改为了结合企业的市场营销实践进行研究。在1992年邓小平南方讲话以后, 学者们更加坚决地对市场经济体制下的市场营销管理, 中国市场营销的现状和未来, 跨世纪中国市场营销面临的挑战、机遇与对策等重大理论展开了研究, 这也有力地扩展了市场营销学的研究领域。此后十几年, 国内的知名企业如李宁、安踏、新东方、娃哈哈、长虹等在中国特定环境下不断引进、学习、模仿和创新, 经历了飞跃式的发展和赶超。既有茅塞顿开、心智开启后的狂喜, 亦有停滞不前的迷茫与困顿, 既有跟风而上掀起的一波波热湖, 也有回归理性的反思与论战。

二、网络营销的内涵

(一) 网络营销简述

市场合销中最重要、最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换, 而互联网正是具有营销所要求的某些特性, 使网络营销呈现出跨时空、交互式、拟人化、整合性、高效性、经济性等特点。网络营销的类型包括企业对企业的网络营销 (Business to Business, 简称B2B) 、企业对消费者的网络营销 (Business to Consumer, 简称B2C) 、企业对政府的网络营销 (Business to Administrations, 简称B2A) , 网络营销的模式包括在线商店 (Merchandiser) 、网上拍卖 (Auctioneer) 、网络门户 (Web Portal) 、搜索引擎 (Search Engine) 等主流模式。

(二) 网络营销发展历程及前景

20世纪90年代初, 飞速发展的国际互联网促使网络技术应用的指数增长全球范围内掀起应用互联网热, 世界各大公司纷纷在网上提供信息服务, 并积极改组企业内部结构, 发展新的管理营销方法, 以求抢搭这班世纪之车。从1997年开始, 中国互联网真正进入了高速发展时期。也就是从此时起, 中国网络营销也开始蓬勃发展, 并取得了长足的进步, 网络营销服务大部分还是集中在基础应用和搜索引擎领域, 随着传统企业对网络台销的需求不断增大, 企业网络营销的应

用逐渐成熟和理智, 网络营销开始出现多元化的需求, 此时网络营销进入高速发展的时期。目前网络营销进入了井喷的时代, 搜索广告、B2B平台、广告联盟、社区营销都开始以更快的速度蓬勃发展, 营销效果的可控性、精准性也越来越强, 企业对网络营销的认识也开始趋于理性化, 网络营销的发展进入稳定的发展时期。不过综合各种因素和表现来看, 当前国内网络营销还远没有达到成熟的阶段。但这丝毫不影响网络营销成为未来网络经济中最具潜力的发展方向。中国网络营销目前还处在发展期, 随着政策的推动、技术的革新以及市场的成熟, 网络营销市场将会迎来一个更好地成长期。

(三) 网络营销的现状和问题

网络营销在世界范围内已经逐渐完善、成熟, 据统计美国大概有60%的企业使用互联网销售自己的产品, 而我国比例还不超过10%, 我国网络营销起步较晚, 虽然经过十几年的摸索发展, 国内网络营销得到了很大的发展, 但是其总体水平仍然较低, 仍停留在发展的初级阶段, 主要存在以下几个问题:

1. 整体营销策略水平不高

国内很多企业对网络营销的营销策略还缺乏系统研究, 基本处于实践摸索阶段, 并没有形成一套适合我国国情的网络营销策略。不少企业还只能沿用过去传统实体市场的营销策略, 致使网络营销效益不高。

2. 网络营销又爱又怕

中小企业开展网络营销是为了获得潜在的客户和订单, 但是由于中小企业网络传销服务或工具的品种繁多、网络营销服务商鱼龙混杂等原因, 导致众多中小企业无从开展网络营销或者无法有效地开展网络营销。

3. 忽视网络营销

部分企业由于对互联网缺乏一定的了解, 认为那是虚拟世界, 把钱投进去犹如进了无底洞, 这种想法是非常错误的。互联网作为全球第一大媒体, 它的应用已经越来越广泛, 如果还抱着守旧的观念, 循规蹈矩, 那么日后的同行竞争压力是不言而喻的。

结束语

网络营销已经发展成为现代市场营销中的重要组成部分, 开展网络营销需要大量懂得计算机和网络技术的营销人才, 除此之外, 还需要了解网络营销的发展规律, 才能让企业在网络营销大战中立于不败之地。

参考文献

[1]陈玮.中国本土市场营销原理与实战.广州:广东经济出版社, 2010 (2)

网络营销对传统营销的影响 篇11

【关键词】网络营销；传统营销；影响

随着网络技术不断发展以及在营销领域的应用，在网络营销巨大冲击下，传统营销模式逐步消失，各国正在积极进行网络营销的改革。本文主要从网络营销的概念、网络营销对传统营销产生挑战和网络营销挑战传统营销的前提条件三个方面对网络营销对传统营销的影响进行探析。

１．网络营销的概念

所谓网络营销就是利用网络多媒体技术和计算机技术来实现营销目的的一种营销方式。它利用网络和计算机技术打破了传统营销的局限性，减少了营销过程中复杂的中间环节，能够让企业直接面对全球市场，提高营销的效率。网络营销与传统营销在营销观念、营销方式、营销手段、管理方式方面具有巨大的区别。

2.网络营销对传统营销产生挑战

随着网络营销规模不断扩大，使得营销本身与环境发生了巨大变化。同时网络技术迅速发展，网络营销特殊优势对传统营销产生巨大挑战。以下几个方面是网络营销的优势：

网络营销具有丰富的促销方式。在进行网络营销的过程中，基于网络技术优势，使得网络营销既经济又多样。利用网络对所销售产品进行广告宣传、通过对产品宣传和企业介绍增加消费者的信任程度、或者开展网络聊天室来与消费者进行交流和讨论等等。

网络营销的另一优势在于为企业提高了大量的信息。未来企业之间的竞争是科技上的竞争、人才上的竞争，信息上的竞争也成为企业竞争的重要内容。在传统营销模式中，因为信息的稀少，获得信息难度大价值较高。而网络就是一个将各种信息进行收集和储藏的平台，因此网络营销具有大量信息服务优势，信息获取方便，传输速度也快。

网络营销具有信息交流方便、互通性强，网络营销就充分利用了网络互通性强的优势，将被动消费过程转化为积极主动的参与。通过网络消费者可以将对产品的意见、改进方式与营销人员进行交流沟通，通过消费者的反馈意见营销人员总结整理之后上报给企业单位，使之对产品进一步改进。网络营销改善了营销模式单一的销售渠道，网络交互式营销将消费者变被动为主动，将产品的意见、改进方式及时的反馈给企业，使产品得到进一步优化。

网络营销改变了传统营销的营销目的。传统营销模式的目的就是增加企业利润，忽视了消费者的使用情况和服务的满意程度。而网络营销正是改善了这一缺点，以企业利润与消费者的使用情况和服务的满意程度为营销目的，以方便消费者的购买、为消费者提供满意的服务、与消费者积极进行沟通交流为销售内容，在网络营销的过程中要充分体现出消费者为核心的原则。

除向消费者销售实体商品之后，要想尽办法为消费者提供以售后服务为基础的拓展产品，重视销售整体给消费者带来的感受。传统营销竞争中关键在于价格上的竞争，而随着时代的发展商品之间的价格差距越来越小，因此营销之间的竞争逐渐趋向以售后服务为基础的拓展产品，最大程度上满足各类消费者的需求。在网络营销中，因为网络具有信息成本低、服务迅速等特点，为以售后服务为基础的拓展产品提供坚实基础。

网络营销为营销活动提供了个性的服务。在传统营销模式中，要想获得那些陌生消费者的信任是非常困难的，对于这一营销缺点网络营销能够有效解决。网络营销人员在产品网站上建立一个讨论区或者意见反馈邮箱，当网民进入该网站后进入讨论区或者意见反馈邮箱需要注册一个帐号，营销人员要将这些注册用户进行统计和处理。网络营销人员要对这些消费者进行分析，以此满足不同消费者的不同需求，实现个性化的服务，使每个消费者能够得到满意的服务。

网络营销对产品产量具有预测作用。在网络营销过程中，大部分交易是在网上进行预约和交易，改善了生产商以前盲目生产的弊端，以确切的数据和信息来进行商品生产。这对为降低企业投资经营风险，提高企业经营效率方面具有积极意义。

网络营销能够优化营销过程与结构，降低营销成本。在传统营销模式中生产商与消费者之间有着多层的中间商，这无疑使得商品的价格远远高于生产商的预期价格，降低了企业价格竞争上的优势。而在网络营销过程中，将生产商与消费者之间的多个中间商进行了剔除，极大降低了商品价格，消费者更容易接受。

网络营销能够让企业面向更广阔的市场。在网络上进行营销不仅能够实现24小时的服务，同时也能够进行全球化的交易。在传统营销中只有一些大公司才具有全球贸易的能力，而在网络营销中一个普通的商店也能实现全球化的交易，为企业提供了更加广阔的销售平台。

3.网络营销挑战传统营销的前提条件

近几年来，随着网络营销得到了迅速的发展，逐渐呈现出取代传统营销的趋势，但是在全球范围内网络营销的发展是极不平衡的。我国具有广阔的市场，对网络营销的发展具有巨大优势，但是想要更要的发展必须具备以下几个方面的前提：

3.1网络信息基础设施

网络营销的发展其前提就是网络计算机在营销领域的普及。与西方发达国家相比我国计算机网络技术正处于发展阶段，与其还有巨大的差距，这就使得我国在网络技术和网络基础设施建设上存在不足，使得网上交易不完整。从另一角度来分析，我国银行网上交易和税务部门之间的联网还不够完整，加上网民对网上交易知识了解甚少，进一步阻碍了网络营销的发展。基于以上原因，我国要加大网络信息基础设施的力度。对整个社会来讲，努力营造一个有利于网络营销发展的网络环境；对企业来讲，实现企业本身的信息化，使企业顺应网络营销的发展趋势。

3.2实施企业信息化

网络营销是时代发展的产物，是营销领域的重大改革。企业就要顺应时代的发展趋势，加强企业信息化建设的力度。企业基础信息化建设可以从以下几个方面来：计算机网络设备、办公自动化、生产过程自动化等方面。企业信息化的建设就要按照相关规定适应市场的外部环境，应用现代化技术实现企业信息的横向流动和纵向流动。

3.3实现金融电子化

网上交易必须通过双方同时同意时交易才能实现，对于交易活动来讲银行是一重要的中间环节，其起到的作用是对交易进行服务和支持。银行网上支付服务是网络营销得以进行的基础。实现金融电子化就是实现跨地区、跨银行交易服务，使银行逐渐向综合性、全球性、多样性方向发展。

4.结语

随着计算机和网络不断发展和普及，网络营销带着巨大的优势不断冲击着传统营销模式，对传统营销产生巨大挑战。相信随着网络营销不断发展壮大，必将会取代传统营销模式。[科]

【参考文献】

［１］吴狄亚.浅谈网络营销对传统营销方式的影响[J].江苏商论,2000,(21).

［２］曹中华.浅谈网络营销对传统营销的影响[J].东方企业文化,2011,(22).

［３］沈云刚,黄鹤.我国网络营销发展中的问题及对策[J].商业研究,2001,(03).

网络营销与传统市场营销的比较 篇12

网络营销是以网络技术为基础的, 包括营销活动全过程的、全新的营销形式。国际上实施网络营销有许多成功的范例, 一些知名的企业都建有自己的网站, 这些网站以各具特色的站点结构和功能设置、鲜明的主体立意和网页创意开展网络营销活动, 给这些企业带来了巨大的财富。

一、网络营销的特殊形式

传统市场营销是以有形交易市场为基础, 为实现个人和组织的交易活动而规划和实施的创意、产品、服务观念、定价、促销和分销过程。网络营销以互联网络为媒介, 打破传统时空观念, 以新的方式、方法和理念实施交易活动, 更有效地促成个人和组织交易活动的实现。

网络营销作为促成商品交换的企业经营手段, 显然是企业基于互联网的电子商务活动中最基本的重要的商业活动。网络营销是市场经营的特殊形式, 它的展开是通过网络在虚拟空间上进行的。它不仅仅是在网上做广告。网络营销拥有自己特有的, 符合互联网技术要求的, 能够最大程度地满足客户需求的, 达到开拓市场、增加赢利目标的经营手段。

二、网络营销特点

网络营销的本质, 首先是营销的本质。营销从本质上说, 就是排除或减少障碍, 引导商品或服务从生产者转移到消费者的过程。从商品供求的角度看, 这个过程包括商品或服务从设计创造到销售和消费实现的全过程:从营销系统的角度看, 这个过程包括信息传递与沟通、商品与货币价值交换的全过程。在这个过程中, 存在着种种时间或空间、意识或技术上的障碍。而进行市场营销, 可以在一定程度上排除这些障碍。网络营销与传统离线市场营销解决的问题大致相同, 但是由于所处的环境不同, 所以二者既有其共同点也有不同点。

三、网络营销具有市场营销的共性

以满足客户需求为核心。客户是永恒的, 市场的关键就是使消费者满意, 只有用犀利的洞察力去了解他们的需求, 满足他们的需求, 企业经营才能成功。网络营销中, 消费者对需求的变化规律和对事物的认知规律与市场营销中是一致的, 即使在网络营销中, 分析消费者的行为规律时, 也可以借鉴某些传统离线市场营销中的规律。网络营销中, 经营目标是靠多种手段按一定规律组合运用来实现的。在网络营销中市场细分、目标市场确定、市场定位仍然是必要的。网络营销中最关键的仍然是界定好自己目标顾客的消费需求, 每一类顾客都有自己的消费取向, 因此找到自身产品的合理定位, 充分了解目标消费全体从最基础到最高级的需求, 找到属于自身产品的消费机构群也就是找到了赢利点。通过有针对性的各种活动, 满足他们的需求, 不断提高顾客的满意度。

四、网络营销与传统市场的比较

网络市场的虚拟性和不断增长的强大的信息沟通能力以及系统便利的商品交易条件, 改变了原有市场营销理论的基础。在网络环境下, 时间和空间的概念、市场的性质和内涵、消费者行为方式都在发生着深刻的变化。这导致了市场环境、营销策略甚至是整个商品流通领域的变化。企业需要根据信息化社会的营销环境和技术特点来调整自己的营销活动。网络营销作为一种全新营销模式, 给传统市场营销带来巨大的影响和冲击。

(一) 市场营销环境的变迁

1.市场成为全球性的市场。电子商务通过网络来进行, 由于网络的开放互联性质、时间连续性加强, 空间距离缩短, 使经济活动越来越摆脱国界的限制, 从而使市场迅速成为全球性的市场, 这就为企业提供了广阔的潜在市场, 同时全球化市场要求一种快速全球化的市场营销手段, 即通过网络进行营销。

2.市场营销环节的减少。企业传统销售通过层层批转的中间商来完成, 而电子商务的产生使企业可以直接面对消费者, 即通过网络进行直接交易。这样既实现了全天24小时服务, 又省去了大量的中间环节。由于中间环节的减少导致销售成本的降低, 进而降低了产品的最终销售价格, 这不仅有利于上网企业扩大销售量, 而且有利于所有以这些产品或服务作为投入品的产业多级滚动降低生产成本, 最终也使消费者受益。

3.交易和支付手段的变化。在电子商务环境下、企业通过网络直接进行产品销售、这时就可通过电子货币进行支付, 这既为国家发行货币节省投资和开支, 又为顾客订购商品和支付货款比其它商业模式更加节省成本, 并实现了实务操作的无纸化和支付过程的无限进化, 大大方便了交易的进行。

4.信息传播和沟通渠道的增加。电子商务环境下, 人们又有了新的信息传播渠道———网络。网络既不同于传统的只进行文字传播的报纸、又不同于只进行音频传播的电台、也不同于只进行视频传播的电视, 它是三者的有机统一和结合、它是一种多媒体的信息传播模式。其传播效果当然也是传统的传播工具所无法比拟的。电子商务环境下的信息沟通是双向沟通, 即既有信息源向受众的信息传播, 又有受众向信息源的信息反馈, 从而一改往日的单项信息传播模式。另外, 网上信息沟通不仅可以一对一双向交互, 而且可以是一对无数和无数对无数的交互。可见, 电子商务作为一种商业工具或者平台, 为众多的人参与市场信息沟通提供了无与伦比的巨大优势。

(二) 消费者行为的变化

网络环境下消费者的新特点。网络环境下的消费者追求并易于接受新奇的思想和事物:要求主动参与新产品开发与研究、进入工厂和营销部门, 成为企业有帮助的合作者, 这也是21世纪消费者的最突出的特点。

网络环境下消费者行为的变化。网络环境下的各类搜索引擎让“e人类”无须走出家门就可作到“货比三家”, 他们经常大范围的进行选择和比较, 以求所购买的商品价格最低、质量最好、最有个性, 是商家欲通过不法手段获利的概率几乎为零;若市场上的产品不满足其需求, 他们会主动向厂商表达自己的想法, 自觉不自觉地参与到企业的新产品开发等活动中来, 这又同以前消费者的被动接受产品形成鲜明对照;消费者通过网络来满足其个性需求, 这种行为使企业明确其真正的目标市场——主动上网搜寻信息的人, 使企业的行为更有针对性, 从而避免了传统中把大众作为其目标市场进行促销所导致的损失。

(三) 营销理念的变化

营销环境和消费者及其行为的变化必然导致营销理念的变化。传统营销理念以利己为目标, 围绕该目的企业营销理念经历了生产观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销四个阶段。电子商务的产生和发展打破了地域分割、缩短了流通时间、降低了物流、资金流及信息流传输处理成本、使生产和消费更为贴近, 使客户有极大的商品选择空间和余地, 而且此时的消费者消费时表现出明显的“个性化”特征。在这种时代背景下, 企业只能以“客户”为导向, “客户满意度”成为企业发展的最重要指标。企业能否快速响应客户的个性化需求变化, 决定了企业在积累竞争的市场中能否生存和发展。所以电子商务对于企业来讲不仅是一种新技术、更是一种全新的经营方式和经营理念。为此, 企业必须适应这种变化, 对其营销理念进行彻底的革命。这种革命所革的正是传统的以利己为目的的个体最优的营销理念, 转向整体最优的理念, 具体体现为营销是一个生产者、经营者、消费者、政府和社会都能获益的过程, 其核心是“以人为本、尊重人、关心人、方便人、为他人着想、换位思考、真诚地帮助顾客”。一个具有这种理念的企业制定营销策略时会综合考虑各方面的利益、集中注意力与顾客的动向、更好的识别和把握市场机会、在电子商务的环境下立于不败之地。

(四) 市场营销管理重心的变化

电子商务的产生和发展导致企业营销理念的变化、促使企业营销的重心由“推销已有产品”转变为“满足客户需求”;由“以产品为中心”转向“以客户为中心”;由此导致企业的营销管理的重心由传统的即产品、价格、渠道和促销转变为即客户、成本、方便、沟通。

(五) 技术支持手段的变化

信息技术的长足发展为市场营销管理思想的普及和应用开辟了广阔的前景。客户关系管理作为市场营销的技术支持手段, 集合了当今最新的信息技术, 包括客户关怀和客户满意两方面内容, 其基本功能包括客户管理、联系人管理、时间管理、潜在客户管理、销售管理、电话销售、营销管理、电话营销、客户服务, 甚至还包括呼叫中心、合作伙伴关系管理、商业智能、知识管理、电子商务等, 是将市场营销理论中的部分科学管理思想集成在软件上面得以大规模的普及和应用。

总之, 随着技术和经济的发展, 网络营销将逐步为更多的人所接受, 网络营销与传统营销的相互影响和相互促进, 最后实现融洽的内在统一, 共同满足着人们日益增长的需求。随之全球经济一体化进程的加快, IT技术发展特别是Internet技术的出现与广泛应用, 人类社会将从过去的工业经济时代进入到电子商务时代。电子商务不仅仅包括商务和服务的网上交易, 还涉及从“供”到“需”的整个社会生产的各个环节。电子商务不但可以降低经营成本, 加速资金周转, 提高管理服务水平, 还加快了企业实体的市场适应能力。电子商务还包括企业内部商务活动, 如生产、管理、财务以及企业间的商务活动。它不仅仅是硬件和软件的结合, 更是把买家、卖家、厂商和合作伙伴利用因特网技术与现有的系统结合起来开展业务。电子商务时代是一个“以顾客为中心”的时代, 它要求企业的市场营销工作必须围绕这个中心来进行。一个致力于提高顾客满意率、回头率和客户忠诚度, 体现对客户的关怀并实现对客户个性化需求快速响应的企业才使这个时代最有活力的企业、最有发展前途的企业。

摘要：随着信息化的普及, 互联网上的电子商务活动, 即网络营销也越来越频繁, 在一定程度上冲击着传统的市场营销模式。网络市场的虚拟性和不断增长的强大的信息沟通能力以及系统便利的商品交易条件, 改变了原有市场营销理论的基础。在网络环境下, 时间和空间的概念、市场的性质和内涵、消费者行为方式都在发生着深刻的变化。这导致了市场环境、营销策略甚至是整个商品流通领域的变化。企业需要根据信息化社会的营销环境和技术特点来调整自己的营销活动。