网络音乐营销策略

网络音乐营销策略（精选12篇）

网络音乐营销策略 篇1

一、网络音乐的产生与发展

音乐产业是通过营销与音乐相关的产品实现商业回报的产业, 根据文化部对网络音乐的定义, 网络音乐可以理解为以有线或者无线为主要传播方式, 突破传统的卡带等音乐产品, 以数字化的音乐产品为主要传播对象, 实现音乐产业相关产品的制作、传播和消费的模式。网络音乐就是互联网技术的发展与音乐产业的发展相结合的产物。

随着信息产业的高速发展, 网络音乐在国内外得到了普遍发展。据统计, 2008年美国在线音乐中“点餐式”下载和订制服务的销售额得到18亿美元, 较2004年提高近10倍。我国的网络音乐产业和市场需求发展迅速, 文化部发布的《2012中国网络音乐市场年度报告》的统计数据显示, 到2012年底, 网络音乐的市场主体持续增加, 具有网络音乐业务资质的企业由453家增加到575家, 市场规模提升显著, 其中, 在线音乐的市场规模由3.8亿元提高到18.2亿元, 无线音乐的市场规模达到27亿元, 同比提高13.3%;市场用户规模不断增长, 其中在线音乐用户数规模提高到4.36亿人, 无线音乐用户数规模提高到7.5亿人。

二、网络时代对音乐产业营销的影响分析

网络时代对于音乐产业及其营销的影响主要体现在消费者消费偏好的变化、音乐产业和产品的变化以及消费者消费行为的变化等方面:

(1) 消费偏好的变化。互联网技术的飞速发展为网络消费的加速发展奠定了良好的基础, 也导致消费者的消费偏好、消费模式发生了巨大变化。从网络消费者市场规模角度分析, 国家统计局数据显示, 2011年, 我国互联网上网人数5.13亿人, 较2010年4.57亿人上升12.25%, 因此, 网络孕育了巨大的消费者市场。从消费者偏好角度分析, 网络时代的音乐产业消费者对于卡带、唱片等传统音乐产品的偏好程度在不断降低, 而对数字音乐的偏好程度在不断增强, 例如, 越来越多的年轻人习惯于通过手机的方式链接互联网, 从而下载或者在线欣赏音乐产品;从消费者消费方式角度分析, 消费者通过实体店了解和购买音乐产品的频率在不断降低, 而通过网络信息 (例如网友对某种消费品的评价) 获得、分析和决策购买行为的频率在不断提高。

(2) 音乐产业和产品的变化。网络时代对音乐产品带来了一系列变化:首先, 从音乐传播渠道角度分析, 网络时代的音乐制作可以使得音乐产品直接面对最终消费者成为了可能, 也使得音乐出版商、唱片公司等传统音乐产业链的环节得以省略, 从而重构了网络时代音乐产业链;其次, 从音乐产品形式角度分析, 网络时代的消费者对唱片、卡带等传统音乐产品的需求不断减少, 转而需求更多的数字音乐产品;再次, 从音乐产业的营销成本角度分析, 网络传播形式的出现, 极大降低了音乐产品的传播成本, 降低了音乐产品的营销成本;最后, 从音乐产品的价值实现角度分析, 传统的通过购买磁带等付费形式的价值实现形式被付费欣赏音乐等新的形式替代, 改变了网络时代音乐产品的价值实现形式。

(3) 消费行为的变化。网络时代对音乐产品消费者行为带来了以下变化:第一, 产品比较选择。网络时代极大拓展了消费者的选择空间, 使得消费者通过网络比选不同的产品和服务成为可能, 也在一定程度上降低了买卖双方之间的信息非对称程度, 特别是在很多经销商提供免费音乐产品试听的情况下, 消费者更容易通过比较遴选最优产品;第二, 消费决策和实施过程。网络时代, 消费者的消费决策过程更多受到先期用户的评价的影响, 其评价的优劣在很大程度上决定了消费者的消费与否。在实施过程上, 由于在线支付发展为消费者支付行为提供的便利, 消费者购买选择决策往往不依赖于严格的资金预算计划;第三, 消费后评价行为。在传统消费模式下, 消费者对所消费产品的质量、服务的评价的方式和范畴受到一定程度的限制, 仅仅能够通过面对面的形式传播消费产品的价值信息, 而在网络时代, 互联网使得产品价值评价由点对点的口口相传改变为点对面的大范围评价, 消费者对所消费产品评价的速度、影响范围得到了前所未有的拓展, 特别是在平台运营商给予消费积分等消费评价激励的情况下, 消费后评价行为更为踊跃。

三、网络音乐的营销重点分析

根据网络时代对音乐产业营销的影响, 网络音乐营销应重点关注用户需求分析、交互式营销和品牌建设等方面:

(1) 关注用户需求。网络时代, 音乐产品运营商面对的消费者群体的范围极大拓展, 也带来了用户需求的差异化, 传统的音乐介质为所有消费者提供同质化产品和服务的方式已经无法满足用户需求, 运营商有必要通过对用户消费偏好的分析建立个性化、定制化的音乐产品服务, 从而满足不同类型消费的需求。

(2) 搭建交互式营销平台。网络时代极大拓展了消费者的选择空间, 使得消费者倾向于通过交互式体验营销的方式比选不同的产品和服务, 并根据体验感受为进一步的购买决策提供依据。因此, 网络音乐运营商应搭建音乐产品的交互式体验平台, 此外, 可以通过在交互体验平台提供“体验感受”等增值服务, 获取消费者的偏好特征, 从而为改进和优化相关产品和服务提供依据。

(3) 加强品牌建设。加强品牌建设的必要性体现在两个方面, 第一, 网络的虚拟性特征决定了品牌建设对于所有网络运营商的重要性, 原因在于良好的产品品牌奠定了买方和卖方之间信任的基础, 也使得具有良好品牌的运营商提供的产品和服务更容易为消费者群体所接收;第二, 网络环境下的信息传播速度和传播范围极大提高, 良好的口碑得以迅速传播, 反之, 不遵守市场规则企业的品牌价值也会在网络节点间几何式增长的传播中迅速贬值。

四、网络音乐时代的营销模式创新

(1) 信息传播——病毒营销。病毒营销是网络环境下的一种重要的品牌传播方式, 即通过良好的质量或服务形成品牌的良好口碑, 并通过用户的口口相传, 使得品牌信息如同病毒一样在广大潜在消费者群体中迅速传播。病毒营销具有传播速度快、传播范围广、传播成本低等优势。

病毒营销的关键实施环节包括病原体的选取、病毒传染、信息爆炸和免疫时间延长等:病原体的选取在于找到合适的市场切入点, 使得产品和服务能够迅速为病原体群体所接收并有效满足其需求;病毒传染在于通过病原体的传播使得产品和服务迅速为更大范围的群体认可和接收;信息爆炸在于使得每一个病原体和受感染群体成为品牌传播的信息发出节点;免疫时间延长在于尽可能延长各个受感染群体对于品牌的认可、接收和依赖时间。

病毒营销方式符合网络音乐背景下的营销需求, 网络音乐采用病毒营销方式应进行以下模式创新:在病原体选取方面, 将选择重点侧重于对网络音乐具有较大影响力的“意见领袖”范畴, 提高病原体的影响力;在病毒感染方面, 综合利用即时信息、音乐博客、音乐社区等信息通讯平台, 搭建病毒感染平台;在信息爆炸方面, 通过在线留言等方式监测病毒传播的速度和质量, 并建立病毒信息传播的激励机制;在免疫时间延长方面, 通过产品和服务的更新保持各感染群体对于品牌的关注度。

(2) 客户互动——体验式营销。体验式营销是通过使消费者形成感官、情感和情绪等多维度的直观感觉, 形成对产品和服务的直观认识, 进而提高消费者对于音乐产品、服务以及品牌的认同感。网络时代, 消费者一方面习惯于在线购物, 另一方面其需求的个性化、差异化特征日益明显。体验式营销能够通过消费者的直观感受洞悉消费者需求, 同时搭建交互式的信息交流平台。

网络音乐背景下实施体验式营销模式应进行以下模式创新:第一, 营造良好的体验式营销环境, 以保证体验式营销的效果, 根据具有不同文化、价值观的体验用户, 体验环境的营造应具有一定的差异性;第二, 及时分析用户体验反馈信息。实施体验式营销的价值既在于通过用户反馈信息精确掌握用户需求 (或者用户的需求组合) , 更在于根据用户需求对音乐产品或相关服务予以完善, 从而提高品牌的市场认同感。

(3) 产品设计——数据库营销。数据库营销是一种建立在客户需求、价格和产品偏好、消费行为特征等定性数据分析基础上的产品设计和品质提升营销方法, 是对现有资源再挖掘、整合和利用。网络时代为音乐运营商构建消费者行为特征数据库系统提供了可能, 也为对建立在数据分析基础上的消费者市场细分、行为特征和消费偏好分析等夯实了基础, 进而有助于提高消费者对品牌的忠诚度和音乐运营商的市场占有率。

网络音乐背景下的数据库营销应进行以下模式创新:第一, 通过数据分析进行消费者群体分类管理, 进而建立音乐消费者的分级管理体系, 识别出重要的顾客群体和一般顾客群体;第二, 应用客户关系管理的方法进行重点顾客群体的个性化产品设计和服务提供, 为提高重点顾客群体的保有率, 向其提供一对一的个性化服务;第三, 根据音乐消费者群体需求的整体变化特征和趋势, 不断完善和优化产品设计方案。

参考文献

[1]郭丽彬.网络音乐营销策略研究[J].物流工程与管理, 2012 (34)

[2]茅中飞.音乐产业的网络营销研究[J].市场周刊, 2006 (4)

[3]戴志强.中国电信数字音乐业务营销策略分析[J].市场周刊, 2013 (3)

[4]杨超.网络音乐病毒营销探析[J].美与时代, 2011 (8)

网络音乐营销策略 篇2

摘 要:网络这一具有巨大潜力的商业载体,给企业的营销活动提供了新的方式和手段,极大地丰富了企业市场营销的内涵,也使企业传统营销活动中基本策略和运作方式的选择面临变革。本文讨论了网络营销的优势和网络化时代市场营销4P策略的一般特征。

关键词：网络 市场营销 营销策略

计算机网络就是将各地独立的电脑处理接点通过线路连接而使通讯成为可能的系统。计算机联网使原先孤立、分散的信息系统连成一体,突破了传统空间和时间的限制,使分散在各地的计算机使用者得以沟通。快速发展的国际互联网Internet是未来全球计算机网络的雏形,其性质也从原来的科研网转变为商业网。有远见的企业家开始已经利用互联网络宣传自己的企业和产品,提供在线销售、技术支持和服务。网络不仅是一个潜在的大市场,还是一种新的、具有巨大潜力的商业载体。在世界经济一体化、全球化的时代,企业经营活动将日益依赖计算机网络,计算机网络也将促进企业经营水平的提高。因此,研究网络应用带给市场营销的优势条件,以及传统的营销手段、方式、策略和理念的变革是非常必要的。网络营销的优势分析

网络营销以互联网络为媒体,以新的方式、方法和理念实施营销活动,促成个人和组织交易活动的实现,和传统营销方式相比网络营销的优势有以下几个方面:

1•1 提高营销效率

网络导致位于网络各结点上的生产商、销售商、消费者的直接联系,形成一个单一的、连续的经济活动业务流,使企业对市场信息、销售信息以及自身经营信息的获取处理能力大大提高,增加了把握市场机会的能力,缩短了产品进入市场的时间,扩大了服务项目,减少了投资费用和投资风险,降低了整个营销过程中所消耗的劳动力资源和时间。而电子数据交换系统(EDI)则把制造商、营销商、储运机构、银行等连接在一起,信息的适时流动缩短了商品流转时间、空间,减少了存货,使社会资源在世界范围内得到优化配置。

1•2 拓展营销空间

营销的真正目的是占有市场份额。国际互联网打破国与国、地区与地区的封闭和隔阂,超越时间约束和超越空间约束进行信息交换和共享信息,创造出一个崭新的、开放的全球社区,因此,通过网络企业将局部的、区域性营销活动延伸至全球。它消除了国际营销的诸多壁垒,实现了真正意义上的企业营销全球化,使企业以最少的投资在世界范围内的任何地方发现市场资源,并快速做出反应。

1•3 减少市场的不确定性

信息递减传递原理指出,信息处理过程的层次越多,信息丢失量越大,信息失真的可能性就越大,从而信息的效用越低。网络提供了丰富的信息源,强大的信息沟通能力,减少了信息传递的层级,使企业在进行从市场调研、产品设计、生产到最终服务的一系列程序时和消费者保持密切的联系,和消费者共同创造新的市场需求,减少市场的不确定因素。

1•4 创新营销方式

国际互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和数据库技术的广泛使用,企业不断对内部市场营销要素进行动态组合、更新,使内部资源适应外部市场需求。对外部信息的广泛、全面的获取和分析使企业从专注于内部资源的优化配置转化为注重与外部的联合,从外界更广泛的来源获取更为优化的资源,不断促成新的适应内外环境变化的营销方式的诞生,如直复营销、网络营销、定制营销等等。新的营销方式使营销结构趋于更直接、更有针对性和高效率,降低营销成本,提高企业对市场机会的反应速度和整体竞争力。

网络化时代营销策略的一般特征

网络技术使营销理念、营销环境、消费者行为、营销方式和手段都发生了极大的变化,丰富了企业市场营销的内涵,同时也给传统市场营销4P(产品、价格、分销、促销)策略的选择带来前所未有的影响,形成具有典型的网络时代特色的市场营销即充分利用信息技术和网络优势。网络化时代的企业市场营销4P策略具有以下特征:

2•1 产品策略的特征

第二次工业革命崛起的一些巨型公司,它们大多利用大批量生产创造规模经济效益,在世界范围内生产标准化的部件和产品,以标准质量产品占据市场份额。网络的广泛应用使企业的经营环境和经营理念发生极大变化,新产品决策、或是产品组合决策都充分体现以用户为中心的市场策略。具体表现在以下几个方面:第一、产品和服务以顾客为中心。企业可以在国际互联网上建立网站,消费者在互联网超级连接系统的引导下对企业的产品和服务进行浏览,企业对来自网上的信息进行分析处理,及时进行生产,向消费者提供满足他们需要的产品和服务,缩短产品进入市场的时间和企业与消费者距离,提高企业的生产效益和营销效率。第二、满足消费者个性化的需求。由于网络具有很好的开放性和互动性,消费者可以通过它对产品和服务提出具体要求。企业在经营过程中,把消费者当作伙伴,利用网络经常与消费者沟通,让消费者参与到企业产品的设计、改进过程中来,最终提供符合消费者要求的、个性化的产品与服务。第三、广泛采用计算机集成制造系统。企业要适应市场需求变化速度快或完全按消费者需求提供定制化产品和服务的营销趋势,必须有先进的集成制造系统做支撑。在新产品开发上,企业引入了计算机辅助设计(CAD)、计算机辅助制造(CAM)、计算机集成制造系统(CIMS),使企业在制造商品和提供服务的过程中,由过去完全依赖的物资资本,转向在制造过程中加入数字技术。目的在于最大限度满足消费者需求,提高企业对市场环境的适应性和快速应变能力,使企业表现出很强的整体柔性,根据市场变化灵活地调整经营战略。

2•2 价格策略的特征

价格是市场营销活动的重要组成部分,直接影响企业的收入和利润。网络所带来的信息沟通方式的改变,影响着产品和服务定价策略的选择,传统的以生产成本为基准的定价在以市场为导向的营销中必须摈弃。新型定价策略体现在:(1)以顾客为中心定价。企业通过网络和消费者联系沟通,掌握消费者的需求及价格认同标准,企业根据这些信息向消费者提供柔性的产品设计和生产方案供他们选择,直到消费者认同确认后再组织生产和销售。企业在满足具有不同偏好的消费者需求的同时,降低消费者对价格的敏感度,消费者付出的价格中包含着产品设计、消费者需求了解、市场预测等费用,超过边际成本的代价。(2)创造价格优势。网络时代信息的透明度提高,价格竞争的优势相对弱化,这时企业更多地依靠非价格竞争来创造价格优势。企业充分利用计算机集成制造系统(CIMS)等现代信息技术,加大产品的技术含量和产品差异化,更好更快设计、制造消费者需求的产品或定制产品,树立自己的品牌形象等等,因为对消费者来说,合理的价格不仅表现为较低的价位,还表现为产品的品牌、技术含量、周到的服务、技术支持和认可程度等。另外,完全按消费者的需求提供定制产品或服务,企业在建立固定客户的同时,允许企业对这些固定客户享有某些市场权力。从企业内部管理看,信息的互动交流有效地减少了库存,防止产品过剩,加快商品流通,降低产品成本,使本企业产品的单位成本低于该产品的社会平均成本。这样,企业在加强内部管理的同时保持对市场的快速反应,从而以非价格竞争方式获得价格优势。第三、快速、准确的价格反应。网络和数据库技术在市场营销中的使用,企业进行设计、调研、收集信息的时效性、准确性更强,企业能随时了解竞争对手的价格信息,适时调整自己的产品价格,对信息时代快速的价格变动做出反应。

2•3 分销策略的特征

分销是指一个产品及其所有权从生产者转移到消费者的所有活动。现代分销渠道革命的最直接的体现是网络。网络这个具有巨大潜力的商业载体,把生产者、中间商和消费者连接起来,克服时空界限,实现充分的互动交流,因而打破了传统时空概念的广域互联渠道,缩短了他们之间的距离,为企业的销售体系提供了全新的产品和服务再分配系统,实施生产商直接向终端经销商和最终消费者销售的基本营销策略。市场交易变得更为直接、便捷和迅速,减少了许多交易时的支出。网络的互动性和信息共享特征,使中间商在商品价值链中的作用弱化,市场营销和商品及服务的直接渠道有了它存在的信息基础,因而直接渠道快速发展。但另一方面必须注意的事实是,由于网络技术的发展,降低了生产商与中间商的交易费用,可以吸引更多的生产者利用中间商销售产品,而生产商就可以集中力量进行产品开发和生产、服务,加强自己的竞争优势。因而,技术进步带来的影响是两方面的,但无论采用分销渠道还是直销渠道,企业都可以通过网络充分获取和利用外部资源,与自己的商伙伴结成动态联盟,共同分享商业机会。互联网作为商业销售渠道随着网络体系的延伸而自然延伸,没有任何地理障碍。

2•4 促销策略的特征

企业是一个市场营销组织,促销是其工作的重要组成部分。如果产品和服务不能被客户接受,管理和技术力量再强的企业也无法进行正常的经营。网络改变企业传统的促销模式,在充分考虑费用和效果的基础上,把商品或服务以外的附加价值传递给目标对象,以此去实现某个销售目标或市场目标。第一、由消费者被动接受到主动搜索。传统的促销是通过电视、广播、报纸、杂志、交通工具和广告橱窗等媒介提供广告,它只能提供单向的信息传输,广告充斥消费者的生活空间。而互联网为企业促销提供了新的载体,它有用多媒体技术,可以同时以声音、图像、图形、文字和动画形式传播产品信息。企业只要在互联网上建立网站或主页即可进行各种广告宣传活动,它改变了过去消费者被动接受广告的局面,消费者可以根据自身需求主动搜索广告,大大提高了针对性,加强了企业与消费者的沟通和联系。而且互联网上的广告费用远远低于其它媒体。第二、拓展促销空间。传统的媒体广告无一不受到地域的限制,互联网和传统媒体相比,最大的优势是打破了原有的地域界限,一旦在网上发布广告,不用增加任何额外费用,产品和服务信息就会传遍全球,潜在的宣传效应巨大。第三、定制化促销。传统的媒体广告以大规模、无差异的方式向消费者传递产品和服务信息。网络促销充分利用计算机技术,对大量消费者信息进行加工处理,反映出消费者的不同需求。网络广告根据细微的个人差别对消费者进行分类,制作传送定制的产品信息,进行针对性促销。总之,网络促销是一种全新的促销,它使企业的促销方式和手段更加有针对性和时效性。

参考文献 王泽恩•现代信息技术与市场营销•四川师范学院学报•1998,1 2 王海斌、王红•非价格竞争———现代市场营销竞争的趋势及其策略•商业研究•1998,1 汪瑞阳、王卫红•营销渠道策略创新•财经理论与实践•1999,2

信管0901鲁进

200905165030

网络印刷的五大营销策略 篇3

网络推广

网络推广分为付费推广和免费推广两类。付费推广主要是在搜索引擎做竞价排名，通过关键词让潜在客户更容易找到你。付费推广有两个核心观念：其一，标题是广告的广告，标题的吸引力是付费推广成功的关键；其二，标题和推广内容的相关性，只有相关才能实现成交。

免费推广则主要是以seo的优化和多渠道的信息传播，通过发布信息达到关键词的占有率以及曝光的次数，可以通过问答营销、论坛营销、博客营销、微信营销等方式来实现。免费推广同样有两个核心：其一是内容为王，内容必须对客户有价值；其二是用户能够自动产生内容也就是话题（互联网3.0重度垂直的特点）。内部详细资料可以登录www.cmyprint.com留言免费索取。

电话推广

开展电话营销的第一步是获取目标客户的联系方式。这有很多方法，如通过分类信息网、行业杂志、行业大型展会、行业协会等途径。其次是通过电话与目标客户沟通，沟通的内容应围绕目标客户关心的问题，例如广告公司关注的质量、交货期、价格、送货条款等因素，同时告知客户我们的网址及手机端的使用方法。在这个过程中，我们可以反复强调注册后会有更有竞争力的价格和服务体验。电话营销的核心目的是让客户采取行动，去体验我们的软件，尝试与我们合作。

业务员拜访

业务员拜访其实应和电话营销相互结合。通过电话筛选，发现一大批潜在客户，这时需要面对面的沟通才能让客户对我们产生足够的信任。为取得客户信任，业务人员须做到多、快、好、省，即服务多、速度快、效果好、又省钱，同时告知客户我们的网址，并现场演示给对方看。可以帮助客户下载手机客户端等，同时促成客户手上现有的订单。拜访的第一目标是锁定客户，让这个客户成为我们忠实的粉丝。

直邮营销

通过直邮资料和销售信的方式让客户访问网站，下载手机客户端、注册会员，开始体验式下单。渠道可由专业的直邮企业或者邮政公司提供。这个方式有一个关键的步骤，就是邮寄的资料，通常包含宣传册、营销信，最好还要有赠品（如鼠标垫等）。销售的内容非常关键，其中包含十大激素：产品或者服务、独特性、零风险承诺、赠品、价格、支付条款、送货方式、稀缺性、紧迫感、解释原因。关于十大成交的激素可以登录我们网站留言索取《做好网络印刷的27项原则》。

数据库营销

数据库营销也称之为漏斗营销，是通过给客户传递更多有价值的信息，让客户自动完成自我销售的过程。例如有1000人询价会有100人下单，其中又会有一半的客户重复消费，最终实现建立自己企业的数据库系统（客户鱼塘）。企业的客户数据越多，企业的营销活动就会变得越简单。只要你提供给客户的信息或促销活动是对目标客户有价值的，你就可以任意的传播。当你的数据库足够大时，每次有价值的信息传播都会给你带来可观的业务。数据库就是企业的金库，每当你需要现金或者信息的时候都可以从数据库中提取。有价值的信息必须符合的原则为：零风险、可信性、有价值、促使行动。

我们专注于网络印刷，所以我们很专业。我们乐于同大家分享有价值的信息和策略，欢迎访问我们的网站留言以便我们可以有更多的交流。

网络音乐营销策略 篇4

数字音乐业务是目前最为重要的移动数据增值业务之一, 其中, 中国移动推出的无线音乐俱乐部起步较早, 发展很快, 再加上中国移动用户基数的巨大优势, 在很长的一段时间内处于垄断的优势。

2009年, 随着中国电信进军移动通信市场, 发展起自己的数字音乐业务是必然的趋势, 而随着中国电信手机用户市场占有率的不断提高, 中国电信数字音乐业务的快速发展也具备了必要的条件。

一、市场环境分析

(一) 市场状况分析

数字音乐业务是目前最为重要的移动数据增值业务之一。随着21世纪互联网的流行, 目前对于“数字音乐”概念的强调重点在于音乐传播的数字化, 我国电信运营商的数字音乐业务一般是通过互联网和无线网络提供的音乐产品与相关服务。

中国的数字音乐产业发展走的是无线音乐拉动在线音乐的道路, 短时间内市场规模快速扩大, 各个门户网站及三大运营商都参与其中。中国数量庞大的手机用户用无数次小额支付的2元钱, 让音乐的消费者从之前几百万位购买唱片的核心消费人群, 扩展到了数以亿计的购买数字音乐片段的移动人群, 大大拓宽了音乐产品的销售面。

由于互联网免费盗版音乐内容下载成为用户音乐消费首选, 电信运营商提供的彩铃业务对唱片公司等音乐版权方价值更加重要, 以彩铃业务为核心的电信运营商提供的数字音乐业务占我国数字音乐市场收入95%以上。

(二) SWOT分析

1、优势

中国电信拥有其他两家竞争对手不具备的固定电话用户和宽带用户规模优势, 而且由于业务开展时间不长, 有很强的可塑性, 再加上有很多其他运营商的好的经验可以借鉴和学习, 因此完全可以将此劣质转化为优势, 配合引入专业的第三方运营公司, 实现业务的快速增长。

2、劣势

中国电信由于手机用户基数较小, 数字音乐业务启动较晚, 介入该行业的时间不长, 自身并没有太多的积淀, 也缺乏这方面的专业人才, 再加上中国电信的无线通信业务开展时间也不长, 用户基数较其他两家较少, 因此在业务的营销推广和合作伙伴的选择方面, 处于天然的劣势地位。

3、机会

目前市场环境和中国电信自身业务的发展都为爱音乐业务的快速发展带来了机遇:

(1) 市场先入者进行了用户培育, 用户对于数字音乐业务认知度较高, 而CP独立盈利前景黯淡, 因此也更加倾向于与电信运营商进行合作;

(2) 中国电信移动业务用户目前迅速增长, 已经接近中国联通, 而且年轻用户群存在卡号渗透的机会, 因此在用户基数这一指标上不会有太大的劣势;

(3) 中国电信的天翼live、彩信、189邮箱等互联网产品的发展提供了充分的产品整合的条件, 移动互联网等新业务也为数字音乐提供了新的发展空间。

4、威胁

目前面临多方面的威胁:

(1) 在用户数量与价值方面, 与竞争对手相比用户数量有限, 固网/小灵通用户活跃度与ARPU值偏低;

(2) 在音乐内容资源方面, 由于起步较晚, 再加上中国移动与很多唱片公司签订的排他协议, 导致音乐内容数量较少, 欠缺具有吸引力的高价值内容;

(3) 在营销资源与渠道方面, 营销渠道仍需拓展, 营销力度与资源有待提升, 应充分发挥营业厅第一界面营销、套餐产品的营销及充分发挥第三方的渠道推广业务。

二、营销策略分析

(一) 目标市场与定位

中国电信数字音乐业务的目标用户主要是中国电信天翼手机用户, 同时也包括一部分固定电话用户及互联网用户。

产品的目标人群主要是年轻、时尚, 愿意展现个性, 希望以简单的方式享受海量音乐, 有一定互联网使用习惯的人。主要可以分为校园用户、公司白领和商务人士、家庭用户这三大类。

由于三大运营商有着其各自的用户, 互不相关, 因此简单的比较用户数并不科学。中国电信数字音乐业务的营销目标, 应该定位为随着中国电信手机用户数量的提升, 提高数字音乐用户在电信手机用户中的渗透率以及用户的活跃度, 提高用户的ARPU值。同时要注重“爱音乐”品牌的培养和用户消费习惯的培养, 为整个业务的良性发展打好基础。

(二) 业务发展策略

业务的发展策略方面, 针对以下三个主要目标同步推进工作:

1、挖掘现有用户

首先是提升内容吸引力, 包括大力引入最新音乐内容, 如首发专辑、当红影视歌曲下载等;通过MV等高表现力音乐产品的在线播放促进用户对相关数字音乐产品的消费兴趣;引入广播电视专题类音乐节目, 通过讲述歌手故事、解读音乐内涵、纪念老歌时代背景等引起用户消费兴趣, 起到弥补电信曲库量不足;拓展演唱会直播、点播等新应用, 提升用户活跃度与ARPU值。

其次是提供合理的套餐, 向用户提供价格低廉、易于接受的套餐包月服务, 为电信获得持续的现金收入;采用交叉补贴策略, 推出吸引用户的套餐;通过合理的套餐等级设计吸引用户创造更高的价值贡献。

再次是要引入高价值营销资源, 引入唱片公司明星相关产品、演唱会门票等高价值营销资源;通过针对忠诚用户的营销活动设计对高价值用户进行回馈。

2、内外协同发展

做好与电信内部产品的整合工作, 包括与移动通信业务进行整合, 与天翼live、189社区等互联网产品进行整合。同时做好外部渠道协同推广, 发展分销渠道。由于爱音乐业务预期收益低于竞争对手, CP/SP等合作意愿与积极性较低, 因此, 应加大合作力度, 采用合适的分成奖励机制, 适当让利于合作方。

3、开发新增用户

首先要扩大目标用户群体, 在重点拓展天翼用户的同时, 利用电信固网优势与其他运营商尚未开始争夺互联网用户的契机, 挖掘电信自有宽带用户与非电信宽带用户, 在移动业务用户转化为爱音乐用户的同时, 互联网用户将成为新增用户的重要来源。

其次加大营销推广力度, 针对电信用户可以通过捆绑、赠送等方式开通, 为用户提供免费体验的机会;对开通七彩铃音功能或首次进行音乐下载的用户进行物质回馈;针对非电信用户提供免费在线视听服务并可以获得积分, 积分可以兑换中国电信号卡、话费、爱音乐相关产品等, 可以拉拢一批高校学生等易受资费与营销活动影响的新增用户群体。

(三) 产品推广策略

中国电信数字音乐业务主要包括了七彩铃音, 音乐下载, 爱音乐会员俱乐部这三大产品, 针对这三种产品的不同特点, 制定不同的产品推广策略:

1、七彩铃音

七彩铃音业务是目前中国电信爱音乐业务的主要收入来源, 新用户拓展与老用户挖掘是业务发展的关键。七彩铃音业务的用户数量大, 业务接受和资费接受度较高, 收入中包括了功能费与信息费, 用户价值较高, 因此可将其定位为收入型业务。规模化的用户基础也可以提升对CP和SP的吸引力, 提升对它们的议价能力。

对于七彩铃音产品的推广, 应致力于持续提升用户数量, 挖掘现有用户价值, 提高用户消费活跃度。可以采用套餐捆绑, 套餐赠送和优惠返利等方式拉动用户数的增加;通过推出彩铃PLUS, 彩铃复制, 彩铃DIY等新应用, 挖掘已有用户的价值。

2、音乐下载

音乐下载业务可以定位为爱音乐业务争夺互联网用户的重要阵地, 将面临互联网市场免费业务的激烈竞争。主要策略是通过提升功能、内容、服务、资费、客户端、营销活动等方面的吸引力来获得和保有用户。

首先通过合理的资费让利用户, 例如采用低信息费+免流量费”模式来争取用户的认知度;其次是推广包月计费的模式, 相对于按次计费, 用户更乐于接受音乐下载包月套餐的模式, 这种方式对用户消费行为具有激励作用, 使用户每月固定的为电信贡献套餐收入, 达到提升用户ARPU值的目标;再次, 要争夺宽带用户、挖掘宽带用户价值, 可以考虑向所有互联网用户开放免费的PC音乐客户端视听服务, 并着重面向高校学生群体开展在线听歌得积分赢奖品活动, 尝试将其转化为电信用户。

3、爱音乐会员俱乐部

数字音乐业务会员服务体系应定位于向不同用户群体提供“一站式”服务, 通过会员权利义务区隔不同类型用户并提供不同服务内容, 同时要采用清晰的会员分级制度。

在产品推广上区分“短头”和“长尾”两类市场, “长尾用户”对数字音乐的消费一般停留在简单的彩铃业务或在线听歌、对于音乐内容的营销不感兴趣。而“短头用户”具有更高的粘性, 需求从线上产品延伸至线下活动、希望通过运营商推荐的方式持续关注歌坛动向, 相比更易受营销推广活动影响。应针对其不同特点, 将用户细分, 提供有针对性的产品和服务, 利用合理的会员激励体系满足用户物质和精神的双重需求。

(四) 价格策略

中国电信数字音乐业务在价格定位上应以较低的价格实现用户总量的积累, 以量取胜, 保持低端用户的使用习惯和活跃度, 特别关注高端用户的需求。

采用包月计费与按次计费相结合的计费策略, 以包月计费为主推方式, 以实现用户稳定的价值贡献, 同时对音乐下载用户实行流量费的减免, 提高用户的接受程度。

(五) 渠道推广策略

1、充分利用电信的自有渠道。

电信的自有渠道网络广泛, 营业厅遍布各地, 有大量营业厅的工作人员可以投入第一界面营销, 通过下达KPI指标和返利的方式充分促进其参与积极性, 充分利用手中掌握的丰富的网站、短信、彩信、IVR、手机客户端等资源, 进行统一管控, 协调配合, 充分发挥其营销推广能力。

2、引入专业的第三方营销团队。

电信较为欠缺专业的营销策划人员, 需要通过与第三方专业公司合作的方式弥补这一劣势。

3、充分利用CP和SP的第三方渠道, 通过他们将中国电信数字音乐产品的推广扩展到社会生活的各个方面。

网络营销策略 篇5

网络营销全称网络直复营销，属于直复营销的一种形式，是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称。4.1搜索引擎

中国网民以高学历为主，大专及以上学历网民超过4成(43.9%)。目前中国网民年龄结构发展不均衡，以年轻网民居多。18～24岁网民不仅在网民年龄 构成中占据最大的比例，这一年龄段人群的互联网普及率也最高，目前普及率超过4成(43.4%)。由上可知，电子商务潜在用户具有高学历特征，年龄构成年青化，学习能力强，接收新事物能力大，网民对电子商务的模式比较了解，而且绝大多数电子商务网 站都提供商务模式导向功能，对于电子商务模式，基本上不存在接受的障碍;所以不同的商业模式之间的区别已经不再起到决定性的作用。人们对电子商务接纳迅速 而且全面，搜索引擎最大限度的发挥了电子商务顾客的学习能力。聚美优品与百度、360、搜狗、谷歌等搜索引擎合作，利用关键词、百科等方法使聚美优品这一品牌为人熟知。以360百科中对聚美优品的介绍为例，360百科从公司介绍、经营内容、发展历史、网站特色、商业模式、广告营销和发展前景等多个方面对聚美优品这一品牌做了全面系统的介绍，使想要了解聚美优品的顾客深入了解其经营模式，不仅起到了网络宣传的作用，还给顾客留下了良好的印象。4.2 微博营销

微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。微博营销以微博作为营销平台，每一个粉丝都是潜在营销对象，企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业信息、产品信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天更新内容就可以跟大家交流互动，或者发布大家感兴趣的话题，这样来达到营销的目的，这样的 方式就是新兴推出的微博营销。为了提高品牌的影响力，众多品牌都开设了官方微博，聚美优品的官方微博每天推送产品信息，且推送内容紧跟网络潮流，新颖幽默，粉丝们也可以通过微博评论发表自己的意见和建议，有利于聚美优品了解顾客的需求，目前已拥有540多万的粉丝。同时，聚美优品创始人陈欧以及明星代言人也会在个人的微博上为聚美优品的折扣活动做宣传，由于微博营销立体化、高速度、便捷性、广泛性的特点，增加了聚美优品的曝光率和市场推广。4.3市场细分与定位策略（1）定位

化妆品市场潜力无限，国内化妆品市场规模由2011年2051.87亿元增长至2014年的3180.3亿元，预计2016年市场规模将达4000亿元，并且化妆品行业仍处于快速增长期。化妆品和服装一样，纯利润很高，平均利润达25%—30%。目前，化妆品已成为仅次于餐饮业的第二大团购品类。聚美优品选择化妆品这一市场，可避免与阿里巴巴、腾讯等电子商务巨头的正面冲突，将市场定位于为爱美女性提供最畅销的20%美妆产品，进行少而精的定制化推荐。（2）细分 聚美优品的主要目标市场地域位于城市地区，主要因为其主要消费者是具有独立收入来源而又专注于追求时尚、展现自我的年轻女性，这同时也是物流成本以及信息需求决定的；聚美优品是化妆品团购网站，团购的方便简单高效也符合当前快节奏生活的需求，因此聚美的目标消费群体主要是那些空余时间不足、生活节奏紧张、有网络习惯、对特定化妆品品牌有归属感的年轻女性。4.3价格策略

聚美优品立足化妆品行业,通过对市场细分的基础上,在准确定位企业的同时,灵活地运用了4P理论,开辟了中国网络销售业的新天地,几位创始人首创了“化妆品团购”概念：每天在网站推荐几百款热门化妆品，并以远低于市场价折扣限量出售。从创立伊始，聚美优品便坚持以用户体验为最高诉求，承诺“100%正品”、“100%实拍”和“30天拆封无条件退货”政策，竭力为每个女孩带来独一无二的美丽惊喜。4.4促销策略

（1）创始人陈欧担任代言人

2012年10月，聚美优品推出新版广告，由陈欧及平凡青年男女担任广告主角的这则广告在各大卫视一经播出便引起广泛热议，在微博及各个社交网站上疯狂转载，形成了火爆的“陈欧体”。在这个负能量弥漫的年代，在这个让人一直感到挫败的社会，每个人都想用正能量来标榜自己，而陈欧凭借其帅气的形象和广告中桀骜不驯的台词，引起了广大网友的共鸣。风靡一时的“陈欧体”提高了聚美优品的曝光率，让网民们在充分了解聚美优品正能量的企业文化的同时，加重了对聚美优品的消费倾向。（2）抓住“聚美三周年”的时机

“陈欧体”的火了之后没多久，聚美三周年就来了，铺天盖地的广告将聚美的营销活动推向顶峰。但是聚美并不是盲目的宣传品牌，而是打出了低价的鲜明旗帜，许多电商巨头的经营范围中也不乏化妆品，而聚美优品以其早期的市场定位再一次吸引了消费者的眼球，更重要的是，在其他化妆品团购平台的竞争下，聚美又抛出了低价策略，为之前一系列的营销找到了终点。

8.O2O发展展望

网络团购发展及营销策略 篇6

关键词：网络团购；产品营销策略；基于Internet销售；主动性

一、网络团购的出现与发展

团购是指团体通过向供应商大批量订购，以低于市场的价格获得产品或服务的采购行为。当今，电子商务的兴起发展和广泛应用，促进了互联网团购模式诞生和发展。所谓网络团购是指依靠互联网的信息交换平台与有相同购买意向的个体或单位消费者自由结合，通过信息交换平台以低于市场的价格向供应商进行大宗商品订购的行为[1]。由于互联网的应用具有覆盖性广、信息交换快速、无时空限制以及便利的操作等特点，因此网络团购迅速被大多数人接受，近几年快速的在全国蔓延开来，已逐渐发展成为一种新的大众的消费方式，极大改变了人们的消费行为。如网络家居团购、网络汽车团购、网络旅游团购等，就是其中的典型。

二、网络团购的特点

网络团购有很多优势：第一是消费者的购物效率得到提升。一些网站每天只推一款特价产品，这样让消费者的需求变得更为简单和明确，因为消费者可以在很短时间内做出是否购买的决定，还避免了反复操作的弊端，让消费者能够拥有更准确高效的进行团购行为。第二是消费者可以享受到更多的实惠。网络团购只有以低折扣和优惠的价格才能吸引用户并做大做强。网络团购网站通过各种手段和方式寻找并整合优质商圈资源，以大大低于市场价的价格吸引消费者。第三是团购网站不仅可以购买商品，还为消费者提供了一个交流和互动的平台[2]。在网络团购模式出现之前，当消费者想要获得更多优惠的时候，常常需要通过各种渠道寻找和自己有相同需求的人员，然后组团去杀价，然而这种方式具有相当多困难，特别是由于缺乏获取信息的平台，会导致严重的信息不通畅和资源不开放，从而使得消费者难以达到目的。但这恰恰是网络团购的优势所在。通过网络平台，消费者可以进行通畅的互动和交流，彼此增进了解，为以后的团购打下基础。

当然，网络团购也是优势和劣势并存。一些劣势虽然不足以成为关键性的影响因素，但却是不容忽视的[3]。比如：售后不完善、商品的品种太少、网络支付安全问题、消费者利益得不到保障和一些高端伪冒产品混乱市场等等，这些潜在的因素都会影响团购市场的运营[4]。

三、团购网站的营销策略

（一）商品策略

1.选择适合的团购模式。随着网站团购模式的不断发展壮大，一些新的衍生出来的模式开始站稳脚跟。在竞争中，一些垂直类的电子商务占据了大部分的市场份额[5]。与其他团购模式相比，垂直团购比较简便，且不断积累稳定的用户群。现如今，电器、旅游、化妆品、服装之类的消费领域都已经形成了一大批的专业购物网站，这些专业的网站不仅拥有庞大且固定的消费群体，而且信誉度高、售后服务完善。通过清晰准确的定位，团购网站经营者能够更好地抓住消费者的需求心理，以避免浪费精力，集中扩展目标群体，为顾客节省时间。更加优质、高效的服务也随之而来。这样一来，就会进一步增加用户数量，促进用户对商品产生消费路径依赖，拥有更多的忠实用户。目前像唯品会之类的垂直型团购网站已经凸显出来了，使得团购成为网站促销的有力方式。

2.商品种类的多样性。传统的电子商务购物网站虽然有琳琅满目的商品，例如有商品百货、应用软件、教材图书、电子数码以及居家用品等各方面商品。但是没有价格优势，价格优势是团购网站的核心竞争力。低价高质有效吸引了大量的消费者，大大提高了消费成交量。所以团购网站在原有低价的基础上，还要丰富现有的商品种类，给消费者提供更多的选择，即便某些商品利润暂时难以保障也应开团，以达到吸引消费者，培育市场的目的[6]。

3.承诺产品质量。商品质量是企业或者网站做大做强的关键。商品质量在市场营销方面主要体现在以下几点：功能保证性。商品满足质量要求就是指商品的功能达到能够让消费者满意的程度。功能指商品本身具有的功能、主要用途以及应该具备的使用价值。商品质量是否合格的最基本要求就是功能构成。参数可信度。指某一产品对外公布的任何性能参数和产品本身的质量要符合条件、达到标准。其实对于普通消费者而言，商品参数的可信度主要是产品好用且方便，可以达到预期的目的，副作用小，有可靠的售后保障，即使损坏也能很快的维修恢复到原来的状态。

（二）品牌的塑造。在日趋激烈的团购市场竞争中，传统的人才战略战术、广告宣传和价格竞争等手段虽有效果，但却有限。而打造一个消费者信任的品牌则是团购网站必须要下大力气做的事，一个优秀品牌会吸引更多忠实的消费者，增强竞争优势[7]。一般而言，品牌宣传有以下几种方式：1.良好口碑的建立。2.以广告形式宣传。3.提高服务水平和质量。

（三）团购网站的价格策略。低价是团购网站的最大优势。但是仅仅依靠简单的价格竞争往往会在越来越激烈的团购网站的竞争中失败，这就需要使用更先进的组合策略。在营销实践中，应运用先进的营销策略，进行营利模式的创新和发展，以实现更多的利润。树立和增强企业的品牌形象以加大消费者对网站的忠诚度。

（四）服务策略

1.技术方面的支持。交易平台的管理和维护工作非常重要，稳定的平台系统是保障交易的安全、准确的基础。应定时定点检查服务器工作的状态；通过扫描病毒、设立网络防火墙等形式对交易过程中用户的安全进行保障；同时，用户信息的保密工作也非常重要[8]。

2.物流体系完善。随着网购的发展，物流配送经过几年的不断发展壮大，也有了一定规模，但是还存在一些问题，如偏远地区很难到达；配送过程中物品的安全得不到保障等都是目前网购行业亟待解决的问题，因此，需大力加强物流体系的完善。

3.建立健全售后服务策略。售后服务的建立有三种方式：第一是建立内部售后服务部门，便于收集和听取顾客意见和建议，提高顾客满意度和忠实度；第二是引入第三方信用评价机制，通过消费者对商品及服务的评价以起到监督的作用；第三是通畅简便的退货渠道，使更多消费者放心购买，提高竞争力。

目前，随着这种新的电子商务模式网络团购的出现，给发展到瓶颈期的电子商务指出了一个新的发展方向。随着互联网经济的飞速发展，网络团购也迅速的从发展初期走向发展成熟期，其竞争也必然相当激烈。在这种环境下，各大网站企业需要根据自身特点“因地制宜”，结合自身优势，遵循市场发展规律，才能在愈来愈白热化的竞争中立于不败之地。

【参考文献】

[1]钱大可.浅议网络团购[J].商业时代，2006（02）

[2]姚峰.团购现象的博弈分析[J].上海交通大学学报2007（Sl）

[3]董小菲王言浩.团购网站的冰与火[J].网络传播，2010（08）

[4]王培.Groupon 模式与团购新趋势[J].销售与市场，2010（22）

[5]周小勇，吴玉萍.网络团购的电子商务模式研究[J].科技信息，2010（20）

[6]肖红.网络团购的现状与发展趋势研究[J].中小企业管理与科技，2010（30）

试论日本音乐产业的营销策略 篇7

因此本文将对日本音乐界的营销策略, 特别是其重要的组成之一的造星流程进行研究, 并通过与中国音乐产业的现状进行比较分析, 从中寻求出使中国音乐产业更进一步发达完善的有效方法。

一、日本音乐产业概况

(一) 日本音乐产业的发展

日本的音乐产业在二战结束后实现了高速的发展, 并在1998年达到了其生产规模的最高峰, 产值约为405亿元人民币。此后, 随着通讯设备、互联网的发达, 消费者的娱乐方式实现了多样化, 这对传统音乐产业有一定程度的冲击, 日本的音乐产业也随之进入了连续六年的低迷期。直到2004年, 才以音乐配信为契机实现了复苏。

(二) 日本音乐界的市场占有率为世界第二

根据国际唱片联盟IFPI (International Federation of Phonogram and Videogram Producers) 2006年的数据显示, 日本唱片业的产值为82亿美元, 约占全世界25661亿美元产值的18%, 仅次于美国的8468亿美元, 居世界第二位。尽管人口只有美国的三分之一, 日本唱片业的产值却达到了相当于美国的二分之一的规模。

此外, 日本音乐产业的总生产额远远领先于中韩等其他亚洲国家, 约占亚洲音乐市场的85%。可以说在亚洲的音乐市场里是无人能出其左右的。

(三) 唱片业的生产金额占音乐产业总生产额的88%

自2006年以来, 日本的音乐配信迅速发展, 其中通过互联网进行销售的音乐数量更是急速攀升。尽管如此, 如CD、DVD等传统的音乐载体的生产金额仍占大部分, 为总体金额的88%。由此可见, 在日本的音乐产业中, 唱片销售至始至终发挥着极其重要的作用。也就是说, 音乐产业的发展与否, 关键还是在于唱片业的经营销售是否足够成熟、发达。

二、日本音乐产业中的营销策略

在市场营销活动中, 一般的企业所采取的营销策略不外乎以下几种:1、顾客群的调查与分析;2、商品的设计开发;3、宣传与广告;4、经营与流通;5、促销等等。

而在音乐产业中, 营销活动的主体是歌手, 其音乐产品的销售对象则主要是该歌手的崇拜者以及部分音乐爱好者。因此, 清楚地认识到了这一点的日本音乐界人士, 便将“成功塑造一个能吸引更多受众的歌手”当作了销售唱片的关键。

(一) 重视受众群的调查与分析

在日本, 几乎所有的产业都会将“受众群的调查与分析”当作营销活动中最重要的部分。在音乐产业界中也不例外。他们不是被动地等待能被广为接受的歌手被发掘出来, 而是通过对特定受众群的分析, 打造出符合他们审美喜好的歌手明星。也就是说, 包装出一个“符合时代需求的明星”是其营销策略中最重要的部分。

在一个歌手正式出道之前, 日本的唱片公司通常会从两方面进行调研, 以确定这个歌手能否为公司带来利益, 即:“歌手本身的特点”以及“这一特点是否符合所面向的受众群的欲求及喜好”。

不仅如此, 歌手正式出道以后, 公司还会因市场、受众需求的变化不断调整相关的营销方式;同时伴随歌手本身的年龄及资历的增长, 发掘新的年龄层的受众等等。可以说, 一个完全在市场需求中诞生的明星, 是不会轻易地被市场抛弃的。

(二) 成熟的造星流程

一个默默无闻的艺人能成长为家喻户晓的大明星, 靠的不仅仅是自身的实力和运气, 更重要的是公司在背后的支持运作, 而日本的娱乐界在这一方面更是自有一套纯熟的造星流程。

通过对市场需求的调查与分析, 挖掘出能迎合市场需求的艺人之后, 下一步便是对其进行宣传与广告。在日本, 一个歌手的出道往往伴随着媒体、新闻、杂志的大量曝光。甚至在歌手还没有推出任何音乐产品之前, 已经开始为某家化妆品做起了广告, 这与中国商家习惯于找已经成名的明星打广告的做法是完全背道而驰的。

在铺天盖地的宣传轰炸下, 真正符合市场需求的歌手往往一炮而红, 为公司赚取了巨大的利益, 相应地也能获得公司长期的支持;而不被市场认可的歌手则会被公司所弃用, 从此销声匿迹。这一套完全以市场为指向的造星流程, 在一定程度上埋没了某些真正具有才华的艺人, 但其带来的巨大经济利益才是支撑日本音乐产业繁荣发达的根本。

(三) 利用歌迷的崇拜心理销售产品

利用歌迷对明星的盲目崇拜从而获取最大的利益, 这是日本音乐业界营销策略上的一个最大的特征。这在其唱片销售策略中便可见一斑。

通常情况下, 一个唱片产品包括一张唱片及相应的一种包装。而由日本兴起的“一张唱片多种形态包装”的销售方式在近年来越来越多地走入了人们的视线。

这些多形态的唱片产品中, 最常见的是“一张唱片配合不同的包装”, 以及“一张唱片配合多种载体” (如“cd+dvd”与“cd only”双版本) , 此外, 还有配合不同再版时间推出不同的造型包装等等。

这样的促销手段, 对于普通的消费者来说是没有任何吸引力的。但对于歌迷们来说, 无论是出于对所喜爱的歌手的支持, 还是为了收集喜欢的唱片, 大部分人还是会选择购买同一张唱片的多种版本。正是利用了这样的心理, 日本的唱片公司成功地实现了同一张音乐产品的重复销售, 以同样的成本获取了比以往多一倍、甚至好几倍的利益。

三、中国与日本音乐产业的比较分析

据《中国唱片业年度综合报告2006》指出, 2006年度中国大陆的年间唱片总销售金额为18亿元人民币。与此相对, 在人口不到中国十分之一的日本, 年间唱片总销售金额则达到了约272亿人民币, 约为中国的16倍。

如此巨大的差额的产生, 主要原因有以下三点:

(一) 缺乏成熟的造星体系

相对于日本成熟、完善的造星体系, 中国的音乐业界在这一方面仍未形成一个完整的、可操作的系统。因此, 一个明星歌手在中国的成功往往伴随着“运气”、“奇迹”等字眼, 完全由商业化操作中诞生的明星可以说是少之又少。甚至有一夜成名的歌手在唱片公司不成熟的运作下选择了错误的发展方向, 最后销声匿迹。

此外, 由于业界对市场动态需求的不敏感, 无法塑造迎合各个消费群喜好的明星歌手, 以致在面向不同年龄层、不同种类消费者的需求时出现了严重的断层现象。

(二) 唱片出版权的归属直接影响了唱片的营销

在日本, 所有唱片公司的唱片的出版权都委托在日本唱片协会;而在中国, 唱片的出版权则掌握在各个唱片公司手里。

据2001年的调查, 中国的音乐出版权有80%归属于民营及外资唱片公司, 但这些公司的唱片发行数量受到了国家政策的限制。也就是说, 就算这些公司采取了极其有效的营销手段, 所能销售的唱片数量也是有限的。这实际上限制了中国音乐产业的进一步发展。

(三) 版权意识薄弱

盗版问题的存在是阻碍中国音乐产业发展的最根本的原因之一。由于版权意识的缺乏, 购买盗版音乐已经成为大众生活中习以为常的现象。近年来, 中国每年所销售的盗版唱片约有一亿张左右, 加之互联网上普遍存在的非法下载, 为中国的唱片业界带来了每年约30亿元人民币的损失。

而根据商业软件联盟 (Business Software Alliance, 以下BSA) 在2010年的新一轮统计中显示, 日本成为了全世界盗版率最低的国家。报告分析认为, 日本的盗版率逐年下降, 与知识产权相关立法日益完善和处罚力度加重有关。在日本, 针对个人盗版行为的量刑标准甚至超过盗窃这样的严重犯罪, 最高可处10年以下监禁和1000万日元以下罚金。此外, 日本的网络服务商不仅没有为盗版提供滋生的温床, 而是会联合出版公司一起打击盗版, 维护良好的市场运作环境。这与中国的情况形成了鲜明的对比。

音乐产业作为第三产业, 每年可预期的经济利益大约在60亿元人民币左右, 对于中国的经济发展起着重要的作用。目前, 中国的音乐产业正在朝商业化的方向不断地发展, 但对比起欧美日韩等发达国家, 仍欠缺一套完善的经营销售策略。通过对日本唱片业的发展经验及其运作手段进行分析借鉴, 从中汲取适合中国唱片市场发展规律的方式方法, 对于中国音乐产业实现进一步发展可以说是提供了一条可行的、便捷的道路。

参考文献

[1]社団法人日本レコード協会『.日本のレコード産業2007年度版』.[EB/OL].www.riaj.or.jp/release/2007/pr070502.html, 2007-05-02/2007-11-15.[1]社団法人日本レコード協会『.日本のレコード産業2007年度版』.[EB/OL].www.riaj.or.jp/release/2007/pr070502.html, 2007-05-02/2007-11-15.

[2]社団法人日本レコード協会『.日本のレコード産業半世紀の歩み』.[EB/OL].www.riaj.or.jp/issue/record/2007/200711.pdf.2007-11.[2]社団法人日本レコード協会『.日本のレコード産業半世紀の歩み』.[EB/OL].www.riaj.or.jp/issue/record/2007/200711.pdf.2007-11.

基于网络营销分析企业营销策略 篇8

网络营销不是那么容易的应为什么呢?想想看不是每一个人都对电脑技术网络技术分厂的熟练地掌握相关知识, 要从最基础的做起需要很大的勇气。

如果你要开展一个创业开一家网络营销公司那么我给你以下建议在你开始方案之前, 有几点可能需要先做确定:1.你们领导的真正意图, 是因为公司迫切需要这个来改进公司营销模式, 还只是老板的一时兴趣?2.老板能给你多大的权限?是全权负责, 还是仅仅是听老板指示?3.你们公司的产品究竟是否适合通过网络营销?是否有成功案例?建议先做个可行性分析, 加强老板信心。

这几天, 有朋友问我, 网络销售从什么地方下手。这确实是个好问题。对很多人来说, 面对浩如大海的网络平台, 找不到方向是很正常的事。下面我就谈谈自己的体会。

我认为, 做网络销售, 应该从产品关键字下手。所谓产品关键字, 就是人们习惯上怎么称呼某种产品, 比如你卖茶叶, 那么“茶叶”就是你的关键字, 而你卖的是茶叶中的绿茶, 那么“绿茶”也是你的关键字之一。这个习惯包括一般消费者和行业人士的习惯。

网络营销其实是从网站建设到运营、推广;到网络媒体的投放、公关;到品牌的传播、市场策略;再到目标客户的积累、和客户管理整个全案的营销。网络营销工程师通过学习真实的网络项目实践, 迅速掌握网络营销的基本工作方法与流程、最前沿的搜索引擎优化 (seo) 技术, 网络调研与广告优化投放技巧, 博客营销、新闻营销、论坛营销以及病毒式营销的操作流程与技巧或者说由信息产业部发网络营销工程师证书, 也是全国计算机专业人才证书。

如果你能通过等级考试那么你就厉害了你知道为什么吗?我来告诉你吧通过《网络营销工程师》考试的考生, 掌握网络营销的方法和技能, 什么是方法和技能我老告诉你吧熟练掌握网页制作和网站建设, 网络广告策划, 搜索引擎营销, 网络整合营销, 营销型网站策划与实现, 我来告诉你吧外贸网站建设和推广等专业技能, 熟练运用SEM, SEO技术指导网站建设和网站运营等综合技术。

现如今网络技术与电子商务的发展突飞猛进, 现如今能找我先进的科技与技术那么就赢在了起跑线上了因此一个人在一开始如果想创业就应该能够有先见之明在一开始就能够让自己赢在起跑线上, 从而能够在网络营销中赢得一席之地, 慢慢的做大企业慢慢的你就赢了现在国际与国内电子商务市场风起云跃, 电子商务网站发展的势头很猛, 阿里巴巴现在全国海招2000人, 许多传统企业向电子商务进军, 报喜鸟也在网上直销男装。我来告诉你吧众多企业也开设电子商务部, 利用网络对产品进行销售, 同时也需要大量的具有实践经验的人才, 网络营销工程师也成为一个热门的职位。

网络团购营销策略研究 篇9

在参阅现有文献的基础上, 通过对网络团购的发展历程及现状的深入研究, 以对汉丽轩烤肉超市的团购营销策略进行了改进与优化为例, 提出了一套更为适宜的团购营销运作解决方案。

一、网络团购市场的问题

(一) 团购网站的资质问题

由于团购网站的投入成本低, 给了一些不法分子可乘之机, 他们克隆知名团购网站, 采用网络钓鱼方式, 以极其低廉的价格引诱消费者上当, 再盗取消费者提供的银行卡账号及密码信息实施盗窃, 所以汉丽轩在选择合作的团购网站时必须考虑多重因素谨慎选择。

(二) 在线支付的安全问题

目前, 团购网站采用的是在线支付后才算确认订单, 而不是常用的收货确认满意后再支付的交易流程, 这种支付流程给消费者支付的资金也带来严重的安全隐患。

(三) 消费者的维权问题

由于团购网站的资质问题、商家的诚信问题和在线支付的安全问题等种种原因, 导致网络团购消费者的权益在受到侵害时无法得到保障, 目前消费者只能投诉当地消协和工商部门进行维权, 但有时因为维护成本很高, 往往导致消费者自认倒霉。

(四) 团购定价问题

团购可以创造效果, 带来营业额的增长, 主要原因就是团购的价格低于正常价格, 优惠的价格吸引了大量的消费者进行团购。对于汉丽轩这种连锁的自助餐饮店, 确定一个合适的团购价格非常有意义。

二、网络团购营销策略研究

(一) 团购营销策略的平台设计

在团购迅猛发展时期, 很多商家在推广产品时, 从以前的广告推广也慢慢走向团购推广。在团购网上大面积展示, 不仅能获得广大的客户资源, 而且省去了一大笔的广告费用, 可谓是一箭双得。但同时也有许多商家把握不好如何上团购网而导致产品惨淡经营, 没有达到理想当中的效果。

国内大大小小的团购网站纷繁复杂, 发展程度更是良莠不齐, 所以, 商家要运用团购营销, 如何选择一个适合自身发展的团购网站就显得尤为重要。

(二) 团购定价策略设计

在网络团购中, 消费者最为看重的, 是交易成本减少带来的低廉价格, 但是团购的低价策略不是对任何产品和服务, 在任何时间, 任何地点都具有效用。低价策略必须与市场营销组合相匹配。由于自助餐本身的一些特点, 顾客的用餐时间比较长, 而除周末之外, 消费者能用于午餐的时间比较短, 而能用于晚餐的时间则比较长, 所以对于汉丽轩来说, 晚餐的用餐人数比中餐的用餐人数要多, 为了鼓励消费者午餐时间用餐, 应该将午餐的团购定价定得比晚餐的团购定价更低, 将二者之间区别开来。

(三) 团购区域选择设计

艾瑞咨询研究团购服务地区渗透率数据发现, 中国团购服务日均渗透率达8.3%, 其中华东地区渗透率居全国首位, 达到11.3%, 其次是华北、华南地区, 渗透率分别达到8.2%、8.1%, 三线地区包括华中、西南和西北地区渗透率不到8%, 而东北地区仅为5.8%。

在团购的热门城市进行团购营销的效果无疑会更好, 因为潜在的用户群更多, 如上述研究分析出的团购在各地域的差异, 汉丽轩可以在团购的热门地区比如华东地区, 具体如上海、深圳等这样的一线城市进行大幅度的团购营销, 这样可以更快地树立自己的品牌, 并且团购的效果也会比较好, 而在其他一些团购发展并不是特别好的地方进行团购营销应该要注意, 可以在团购人数达到一定量才能团购成功。

(四) 团购时间选择设计

1. 团购活动有很强的时序规律

各团购活动订单时序性有很强的共性, 从所选活动各时段实际订单占比分布图中可以看出, 大量订单产生的时间段比较固定。其中0-8点订单量较平均且很少, 早上9-10点开始有大量订单产生, 21-22点又有一个小高峰。根据团购活动的实际订单量进行数据模拟, 通过统计学方法研究发现该活动的模拟订单量近似服从泊松分布。

2. 团购活动的时间选择

团购在很大程度上是为了促销, 所以, 应该在营业额比较少的时候进行团购优惠, 吸引更多的顾客, 维持汉丽轩良好的营业状况, 而在旺季, 比如一些节日, 明显顾客会很多的时候, 就不必进行团购活动了, 这样一方面可以保证自己的利益, 另一方面对于团购的时间选择也就有了一个依据。

参考文献

[1]吴国庆.“团购”行为特点及影响分析[J].商业研究, 2003, 17 (6A) :4-7.

[2]王晓东.团购新型交易方式[J].中国市场, 2005, 3 (11) :3-5.

[3]张振宇.看清团购陷阱[J].中国防伪报道, 2005, 2 (14) :9-10.

[4]钱大可.浅议网络团购[J].商业时代学术评论, 2006, 5 (07) :12.

网络口碑营销策略探究 篇10

互联网的出现,使得消费者可以通过互联网获得其他消费者提供的产品信息、使用经验以及相关的讨论,并且消费者还可以通过互联网针对特定产品或服务与他人分享自身经验、评价与意见。现在,很多消费者在购买产品之前,都会先到网上搜索一下有关这个产品的相关信息,以这些信息为参照形成个人对产品的评价,进而决定是否购买该产品。研究发现,消费者在处理各种各样的产品信息时,有关产品的口碑信息是消费者优先考虑的一类产品信息,对消费者的决策具有巨大的说服力和影响力。

随着互联网的发展,传统的面对面、口耳相传的口碑传播模式已经有所改变,消费者现在可以通过电子邮件、即时信息工具(如MSN、QQ)、博客、电子公告板(BBS)、在线论坛等网络形式进行口碑传播,这就形成了网络口碑。由于互联网信息传播的速度极快,网上口碑的传播威力远远大于传统的口耳相传方式。这为企业进行口碑营销提供了新的机会,本文阐述了网络时代口碑传播的新特点,并对企业进行网络口碑营销的策略进行了探讨。

二、网络口碑营销的内涵

(一)口碑的内涵及特点

《辞海》中对“口碑”的解释是:“比喻众人口头上的称颂。碑,石碑,这里指记功颂德的碑。如:口碑载道。”《五灯会元》卷十七:“劝君不用镌顽石,路上行人口似碑。”口碑载道在后来逐渐被百姓口语化为口碑相传。学术上对口碑的界定,Rosen(2000)认为:“口碑是关于品牌的所有评述,是关于某个特定产品、服务或公司的所有的人们口头交流的总和”。

口碑具有以下特点:一是可信度高。口碑传播一般都发生在朋友、亲戚、同事等关系较为密切的群体之间。如果有亲戚朋友极力推荐某一品牌或产品,消费者会跳过怀疑、观望、等待、试探的阶段,而充分信任该品牌或商品,可以比较容易促成购买行为。二是成本低。口碑是一种廉价的信息传播工具。基本上只需要企业的智力支持,不需要更多的广告宣传费用。三是双向性强。口碑传播的过程是双向的,这一点使得口碑传播区别于传统意义上的广告。

(二)网络口碑与网络口碑营销

国内第一家网络口碑研究和咨询公司CIC公司提出,网络口碑是指“公司或消费者(合称网民)通过论坛(BBS)、博客和视频分享等网络渠道和其他网民共同分享的关于公司、产品或服务的文字及各类多媒体信息。这些讨论相应的传播效力会影响到这个品牌、产品、及服务的信誉度,也就是网络口碑,从而也会在某些方面对其生意造成一定的影响。”

网络口碑营销与网络口碑不同,网络口碑营销传播首先是一种营销过程,是营销者对网络中的口碑信息传播进行管理的一个过程,因此营销者也是传播的主体;更进一步来说,营销者与由消费者为主组成的网民相比,其在网络口碑营销传播中,是整个传播过程的主体,要引导舆论的走向。

综上,网络口碑营销是指互联网中形成的虚拟群体,通过在线论坛、博客和即时信息工具等网络沟通渠道,针对产品、服务与其他网友进行沟通交流讨论,从而促使其购买决策的形成的一种营销方式。

三、网络口碑营销的特点

网络口碑除具有传统口碑的特点外,还具有以下显著特点:

(一)扩散性

传统的口碑传播是一对一的传播方式,信息的传播者与接受者的数量相对有限,速度也相对较慢;网络口碑传播则更多的是一对多的扩散方式,范围极其广阔,在任何一个论坛、贴吧上发一则帖子,能够浏览到这条信息的读者不计其数。网络口碑可以在不受时间空间的限制下进行传播,并且信息容易被复制,因此相对传统口碑来说其具有更快的传播速度和扩散性。

(二)多样性

在网络环境中,信息的传递方式有多种形式。可以是文本、声音、也可以是图像与视频,不再局限于口头语言。此外,互联网允许用户之间以不同的对应关系进行信息的传递活动。用户既可以进行一对一的口碑信息传递(如即时信息等),也可以进行一对多的口碑信息传递(如邮件列表等),还可以进行多对多的口碑信息传递(如讨论区等)。网上口碑信息传播方式的多样性特点,使得网上口碑的传播范围和速度都大大超过了传统的口耳相传方式。并且口碑信息可以保存,这样口碑接收者就能够随时自由地获取口碑信息,在时间上不再受限制;内容多样,正负口碑与中立口碑并存,接收者有更大的参考余地。

(三)互动性

在传统的口碑传播过程中,接受方只是被动地接受口碑信息;而在网上口碑的传播过程中,接受方可以通过互联网主动搜寻自己所需要的口碑信息,并据以做出消费决策。网上口碑传播的互动性特点允许消费者主动、实时地参与到营销活动之中,这种参与可以是有意识的询问,也可以是随机的、无意识的点击。

(四)匿名性

传统的口碑传播,会受到一些因素的干扰,例如交流者的身份、地位等。但网络的出现,使得匿名交流双方之间的社会等级差异消失了,是一种更平等更纯粹的交流。网络的高度匿名性打破了传统的社会身份对于沟通传播的限制,这使得本来在现实环境中无法进行的沟通在互联网上轻易得以实现。由此产生两方面的影响:一是网络的匿名性带来了社会等级差异的消失,人们借助互联网可以进行更平等、更纯粹的交流。二是网络的匿名性导致网上口碑的传播者较少顾及社会规范的约束,传播过程比较随意,降低了网上口碑信息的可信度。由于这一特点,网络成了很多谣言的发源地,加之网络传播的快速和便捷,网络谣言对企业和消费者的影响力大为增加。

四、网络口碑营销的策略

在互联网飞速发展的今天,网络口碑具有了不同于传统口碑的新的特点,这对于企业来讲具有重要的意义。企业应针对网络口碑的独特特点,实行有针对性的营销策略,即通过控制外部因素来影响消费者的网络口碑行为,从而有效利用网络口碑的强大影响力。

(一)确保消费者满意

满意的消费者是最好的口碑,也是最值得潜在消费者信赖的传播形式。购买者对一次购买的满意度,取决于购买者的期望与产品实际感知的比较。如果消费者感知的产品或服务的质量达不到期望,消费者就会失望,也会毫不掩饰地向其他消费者流露不满和抱怨;如果其感知超过期望时,消费者会抑制不住内心的喜悦和兴奋,主动成为企业的“义务宣传员”。受其影响,潜在消费者感到降低了购买风险,继而会产生相应的购买行为。企业只有加强管理,提供高质量的产品和服务,使消费者满意,才能创造主动的口碑宣传者,激励消费者传播正面信息。消费者满意程度越高,其口碑传播的积极性越强,传播的口碑信息也越多。

(二)抓住意见领袖

意见领袖在口碑传播中起着至关重要的作用。所谓意见领袖,菲利普·科特勒认为是指在一个参考群体里,因特殊技能、知识、人格和其他物质等因素而对群体里的其他成员产生影响力的人。意见领袖的示范效应、光圈效应是扩大口碑影响力的重要途径。抓住意见领袖,尽可能地做好意见领袖的信息沟通,赢得其信任和好感对于网络口碑营销的成败至关重要。企业需要在服务和客户管理过程中,抓住那此身处不同群体圈子里的意见领袖,最大限度地改善和促进与他们的关系,最终促其成为口碑营销的重要生力军。为了方便意见领袖获取信息,营销人员应注意掌握他们平时接触信息的渠道,发布本领域详尽的流行信息,以满足他们获取信息的需求,并有利于形成话题,满足其在社交中维护意见领袖地位的心理需求。

(三)让顾客参与进行体验式消费

所谓体验是指在企业提供的消费情境中,顾客作为整个消费事件和消费进程中必不可少的一员,由于参与设计、协助推动和浸入感受整个消费过程所产生的美妙而深刻的感受。顾客体验使得顾客产生一种亲切美好的感觉,从而乐于向朋友家人津津乐道,如星巴克的体验式消费。星巴克营造的消费情景是一个相对封闭的独立空间,商家通过对一系列符号的利用,营造出一种格调和氛围。星巴克创造出家庭和工作之外的“第三空间”,雅致的布局、轻柔的灯光、动听的音乐营造出一种轻松、自在的氛围。顾客既可以在这里会客,也可以独自在这里放松身心。消费者花钱买的是格调,是体验。

(四)负面口碑传播的消除

所谓“好事不出门,坏事传千里”,针对负面口碑信息,企业应该采取有效的防范措施来降低消费者当中的负面信息。首先,企业在确保提供高质量的产品和服务的基础上,应明确有关商品问题赔偿的承诺。当消费者对索赔的结果满意的时候,他就不再向别人传播负面的信息,甚至反而会向别人推荐这个商品。其次,加强危机管理能力。无论多么周密的防范都存在疏漏的可能,因此,企业需要建立危机管理机制来应付可能出现的问题。一旦商品出现了影响范围比较大的问题,企业应该及时通过公开的、统一的信息渠道以统一的口径向公众解释问题出现的原因以及公司的解决方案,避免负面信息的蔓延。

五、结论

网络口碑营销为企业提供了一种廉价、有效的营销工具,能够激发众多消费者的关注及参与热情,有利于提升企业的形象。网络口碑营销有其独特的特点,只有深入理解网络时代口碑营销的新特点,才能开展有效的网络口碑营销活动。企业在开展网络口碑营销时,应结合消费者口碑传播的特点,将消费者对品牌的赞美和信任与消费者的口碑传播行为结合起来,使消费者成为企业的“义务宣传员”和“免费咨询师”,以达到提升企业形象和品牌的知名度、美誉度以及促进销售的目的。

摘要：随着互联网技术的不断发展,网络口碑有了不同于传统口碑传播的新的特点,这对企业来说具有重要的意义,为企业进行口碑营销提供了新的机会。企业开展网络口碑营销,应针对网络口碑的独特特点,实行有针对性的营销策略;应结合消费者口碑传播的特点,将消费者对品牌的赞美和信任与消费者的口碑传播行为结合起来,使消费者成为企业的“义务宣传员”和“免费咨询师”,以达到提升企业形象和品牌的知名度、美誉度以及促进销售的目的。

关键词：网络营销,网络口碑,策略探究

参考文献

[1]叶茂中.口碑营销时代到来了[J].现代营销(营销学苑),2008(11)

[2]孙燕.意见领袖在口碑营销中的作用[J].中国集体经济,2009(25)

[3]罗刚毅.基于网络环境下的口碑营销策略探究[J].生产力研究,2010(3)

[4]蒋玉石.口碑营销概念辨析[J].商场现代化,2007(3)

微博时代网络营销策略探究 篇11

【关键词】微博 网络营销 策略

21世纪，人类进入了信息化时代，信息与通讯技术的有机融合促进了网络经济的快速发展，也推动市场营销进入了新的发展阶段——网络营销阶段。而微博的出现促使互联网客户的行为呈现出新的特点，也对企业的网路营销水平提出了崭新的挑战。基于此，研究微博营销的优势及策略，以便能更好利用微博促进企业的服务营销，具有重要的实践意义。

一、微博营销优势

（一）节约营销成本

就国内目前微博发展可知，最著名的微博是新浪微博和腾讯微博，用户只需进行注册，就能够方便的使用微博网站提供的服务。企业可通过微博进行营销，这样不仅能够很好的传播促销信息，还能有效降低广告投入成本。微博属于具有社交性质的网络平台，能够很好的实现双方的互动，企业可以通过微博发表自己的观点，粉丝们可以就此观点提出自己的见解，双方通过互动能够实现有效的沟通，这样能与用户之间建立良好的关系，这也是关系营销的核心所在。部分企业甚至将微博作为自己企业服务平台的进一步延伸，通过微博帮助客户解决各类问题，从这个角度来说，微博也有效的降低了企业服务营销的成本。

（二）发布信息快捷精准

微博操作方便快捷，能够随时进行信息的更新，登陆微博的方式很多，用户可以方便的通过电脑、手机及平板等随时进入微博对企业信息进行更新和答复，能实现和用户的及时沟通和交流。俗话说：速度抢占市场。企业要获得成功，及时有效的实现用户和企业的双方反馈是成功的前提条件。除此之外，微博还可以进行个性标签设定，企业可以按照产品的具体特性，为微博贴上各种体现产品属性的标签，以便用户能够方便的查询到企业产品。

（三）危机事件的预警功能

2012年，游客去三亚过春节被宰的著名的“三亚宰客门”事件通过微博发布后，在民间得到了迅速、广泛的传播。游客在三亚游玩去饭店吃饭时，仅点了普通的三个菜竟然被收费4000元，游客在28日发布该微博后，截止到29日下午6：30分，该微博已经被转发4万多次，由此可知微博的影响力量是十分强大的。对企业来说，若能够很好地利用微博，不能能够有效实现企业和用户的零中介交流，还能增加信息的透明化程度。企业通过微博的及时反馈为解决危机事件提供便利，还可以通过微博监控和追踪不利于企业发展的潜在危机。对企业来说，危机事件的处理效率和时间有着紧密的联系，企业越能很早的解决问题，就越能减少自己的损失。若危机已经发生，企业可以通过微博发表自己的歉意，及时弥补自己的过失，减少由此带来的负面影响。

二、微博时代的网络营销策略

（一）活动营销

活动营销是指企业为了提高知名度、影响力等而采取的一系列重大活动的影响方式。具体来说，活动营销以活动为载体，促进企业的产品销量。活动营销不仅能够有效提升品牌的影响力，还能增加企业微博的关注度和互动性，具有很好的传播效果，是提升品牌互动性的有利武器。企业在进行活动营销时，通常可采取下述两种方式进行：其一，有奖活动；其二，话题活动。

1.有奖活动。企业在微博开展有奖活动时，首先进行充分的预热和准备，然后通过微博告知活动内容，通过微博的病毒营销方式，推动活动信息被迅速复制和传播，而微博用户是传播的基础。活动营销的过程本质属于企业和用户的交流互动过程，及时进行公布并通知获奖，是得到客户信任的基本前提条件，在有奖活动进行过程中，要及时公布获奖信息。除此之外，活动结束后還要及时通知客户领奖，获奖客户的领奖感言是活动营销的重要环节，这样不仅能有效提升用户的信任度，还能为下次开展有奖活动坚定良好的基础。基于此，在整个有奖活动进行过程中，企业相关人员要及时关注用户的情绪和动作，防止虚假信息的传播，及时为用户发放奖品，赢得客户的信任。

2.话题营销。话题营销在国外又被称为付费评论，属于企业开展口碑营销活动的一种，主要是通过使用微博媒体的力量，让广告主的产品或服务成为客户关注的话题，实现营销的目的。企业在参与话题营销时，必须具有责任心，不能为了获取利益而夸大产品的功能，将产品说的十全十美。实事求是、客观的评价产品是企业通过话题营销实现可持续发展的基本前提，同时要选择时刻注意的话题，尽量不要赤裸裸的通过话题打广告，否则很容易引起用户的反感。

（二）事件营销

事件营销是指企业通过策划及利用具有广泛社会营销的事件，吸引用户的关注，以提升企业知名度，提高产品销售量的一种营销模式。由于事件营销模式的特殊性，具有受众范围广、突发性强、迅速传播、节约企业的宣传成本等特征，因此近些年来受到越来越多企业的亲睐，已经成为一种有效的产品推广手段。企业进行事件营销时，通常采取两种模式：其一，借力模式；其二，主动模式。借力模式是指企业通过有效策划，尽量将自己企业组织的议题和社会热点话题靠拢，以便促进社会热点话题能够有效转移到企业的组织议题中。在此活动中，企业要及时关注国内外各类重大事件，通过微博发表相关观点，并及时与客户进行良好的沟通，借势传播，提升效果。主动模式是企业主动组织企业可持续发展的议题，使其在经过微博传播后成为用户关注的焦点话题。

三、结束语

经过多年发展，微博进入高速发展期，众多企业也看到微博营销的优势，然而也存在一定的问题。因此，企业在进行微博营销时要结合自身具体现状，避免盲目跟风，有针对性的开展微博营销，以实现最佳的营销效果。

参考文献

[1]张阳.浅谈“微博”的兴起与网络营销价值[J].商场现代化.2011（6）：89-90.

网络卖家的营销策略分析 篇12

网络卖家的营销传播策略

在现实生活中, 传统的销售可以等着顾客上门, 商品好了便也能够有一定的口碑, 但在网络上不自我推广光是等顾客上门, 店铺很容易就被埋没在茫茫网络的各式各样讯息里面。网络传播将人际传播和大众传播融为一体, 在总体上形成一种散布型网状传播结构。正是网络传播的这种复杂的特性, 让网络卖家的营销传播也应该区别于传统的营销。

1. 双向传播, 培养顾客忠诚度

网上购物, 买家与卖家没有办法见面, 因为陌生、不了解而产生了怀疑、不信任, 但卖家还是想到许多可以与买家交流的方法。

卖家通过举办活动来与买家交流。比如“买家秀”, 即买家在店铺买到衣服后, 将上身后的照片上传到论坛上参赛, 店主根据买家照片的人气评奖, 获奖买家可获得店家送出的礼物。有的卖家运用了“福袋”的销售方式, 即将多件商品装入布袋或纸盒中, 进行搭配销售, 这种袋子或者纸盒就称为“福袋”。对买家来说, 福袋相当于商场打折优惠, 而且在购买时对福袋里面商品持有期待感。就卖家而言, 福袋不仅可以吸引买家, 也带有处理库存积压商品的目的。

最普遍的方法是店铺的交流区与留言板, 这样的多元化的反馈与互动机制, 加强了网络卖家与买家间的双向传播, 促进了买卖双方的交流, 使卖家与买家之间维系的链更加牢固, 在无形之中便培养了顾客的忠诚度。

2、利用网络红人资讯, 让所售商品很给力

淘宝网上有一种将所出售的商品由店铺掌柜真人实拍的方法。掌柜自身对衣着的搭配与时尚潮流有独特的见解, 往往能搭配出让买家有很强的欲望跟风追逐的效果。再加上她们的商品质量及价格是买家能够接受甚至是觉得物超所值, 这样的店铺不仅信用评价几乎是100%, 且在整个淘宝甚至是整个网络上都非常受欢迎。好的信誉加上高人气, 让这些掌柜不仅一跃变身为网络红人, 还让她们的店铺中商品遭到疯抢, 这个时候卖家抓准网络红人的资讯, 便苦苦地去寻找同款货源, 这也是卖家们新兴的一种营销传播方式。

3.网络原创品牌文化传播, 令其产品深入人心

裂帛是淘宝网的女装特色原创品牌。通过对于裂帛淘宝店铺的研究分析, 可以看到他们通过以下几种方式宣扬他们的品牌文化。裂帛所建的淘宝帮派——裂帛牧场, 在这里, 不仅有关乎裂帛店铺买家购买商品时所要注意的重要的问题以及衣物保养的基本知识, 裂帛推出的绝版栏, 就是裂帛每周上一次新款, 数量非常有限, 买家拍完则这款商品便成了绝版, 正如“全北京独此一件, 专属于你!”, 专属、个性显然更容易俘获消费者的心。

未来网络卖家的营销策略建议

1.定向、精准的广告传播

在网络上, 受众接受信息有了很大的选择, 他们只关注自己需要的讯息。所以有了某种需求, 他们便主动的到网络上搜索。此时网络卖家若能通过网络数据库等一些工具对消费者进行分析, 锁定目标消费者, 针对目标客户的特点与爱好, 定时的发送个性化广告, 广告的投放便更为精准。

2. 采取互动营销、体验营销

采取互动营销, 体验营销, 让买家参与到产品的展示、评价反馈以及店铺开展的活动中。如前面的几个店铺例子所做, 网络卖家应多与消费者进行互动, 及时落实消费者的反馈信息以及提出的一些建议, 开展各种活动让消费者参与到其中, 这样的做法不仅有效地推广了自己的商品且也使买卖双方增进了沟通交流, 更能够培养顾客的忠诚度。

3. 营销传播从“买家 (消费者) ”到“人”

营销传播关注的对象从“买家 (消费者) ”到“人”, 注重品牌文化的传播。品牌能够使商家永葆活力, 长期的稳定的留住属于自己的消费者。所以网络卖家们也应该学习传统商家, 出售商品也传播理念, 多提供人们所需的资讯, 给予人们关怀, 增加店铺的美誉度。在宣传店铺经营理念的同时, 店铺所提倡一种精神, 引导着市场和消费趋势的发展, 悄悄的实现着网络卖家营销传播的目的。

4. 整合网络营销