第三方（精选12篇）
第三方 篇1
1. 第三方支付已成为我国金融服务领域重要组成部分
中国第三方支付产业起步于上世纪90年代,起步初期发展较为缓慢,但最近几年,受惠于互联网应用服务、尤其是电子商务的勃兴,第三方支付产业进入了爆炸式增长时期,年交易总额从初期的不到几亿元发展到2009年的5600多亿元,企业数量也由最初的10多家发展到300多家,如今第三方支付已经成为我国金融领域的重要组成部分。
在人们的日常工作和生活中,第三方支付以其方便、快捷、无相关费用的特点越来越受到消费者的青睐,人们现在已逐渐习惯了通过第三方支付平台来进行网络电子支付,同时越来越多的网络商户也已经接受第三方支付作为重要的结算支付方式。与其他支付方式相比,第三方支付在科技性、便捷性、市场细分、促进消费等方面都具有其独特的优势,第三方支付也从初期的单一网上购物支付技术网关向网络购物、航空机票、教育机构、游戏点卡、信用卡还款、水电费、罚款等多功能;网络、电话、手机短信等多方式的金融工具方向发展。
2. 第三方支付企业“身份”尴尬,面临技术与安全风险
虽然近年来我国的第三方支付产业正以年交易额超过100%的速度高速增长,但也必须看到,一直以来第三方支付产业的业务范畴、监管等均长期处于无序的状态,第三方支付企业虽然从事金融货币支付业务,但一直游离于金融监管体系之外,处于“无证经营”、“地下交易”的尴尬处境,各企业的信用、技术、资金实力等参差不齐,行业发展整体面临不确定性,尤其是大量沉淀资金带来的金融风险,以及欺诈、洗钱、套现、钓鱼、赌博、信息泄露等非法活动的技术与安全风险,不仅严重影响了整个产业的形象和进一步发展,也影响了国家的金融稳定和人民财产安全。
此外,国际金融危机的影响还未过去,我国的经济金融发展还面临严峻形势。新的经济金融环境一方面给我国第三方支付产业带来了巨大挑战,加大了其进一步高速发展的难度;但另一方面,国家扩大内需、加快服务业发展步伐等一系列经济政策又给第三方支付产业带来了新的发展机遇。为此,规范第三方支付服务管理,切实维护支付服务使用人员信息安全,加强第三方支付交易检测,显得愈发重要。
面对正蓬勃发展的第三方支付产业以及其存在的技术风险和安全风险,中国人民银行等金融监管机构积极出台相关政策。2005年6月,中国人民银行发布了《支付清算组织管理办法(征求意见稿)》,用以规范支付服务市场、防范支付清算风险。同年10月,中国人民银行又推出了《电子支付指引(第一号)》,从银行的角度出发,对银行与电子支付平台的交易做出了一些细致规定。
这些相关政策虽然在一定程度上规范了第三方支付产业,但均还没有为第三方支付企业设定准入标准,第三方支付企业仍然“身份”尴尬。
3. 央行出台准入门槛,第三方技术安全检测是“转正”关键
2010年6月21日,对中国第三方支付产业而言是一个非常值得纪念的日子,在这一天,中国人民银行发布了《非金融机构支付服务管理办法》,正式将第三方支付纳入国家统一监管。这意味着,一直以来困扰着第三方支付企业的“身份”问题终于得到解决。
央行在《非金融机构支付服务管理办法》中明确规定非金融机构必须取得《支付业务许可证》成为支付机构,才能开展支付业务。支付机构要具备必要的技术手段,确保支付指令的完整性、一致性和不可抵赖性,支付业务处理的及时性、准确性和支付业务的安全性;具备灾难恢复处理能力和应急处理能力,确保支付业务的连续性。对于《支付业务许可证》的申请人必须具备有符合要求的支付业务设施,而且在向中国人民银行申请《支付业务许可证》时必须符合中国人民银行规定的非金融机构支付服务系统技术和安全标准,提交《技术安全检测认证证明》。
可见,央行对非金融机构支付的技术和安全性高度重视,技术安全检测是非金融机构申请《支付业务许可证》过程中最关键也是最严格的环节。
为更好的保障检测工作的严谨、公正、客观、高效,中国人民银行选择了最具技术实力及社会公信力的第三方测试机构依照非金融机构支付服务系统检测规范执行非金融机构支付服务系统的技术安全检测工作,任何非金融机构只有通过中国人民银行认可的第三方测试机构的技术安全检测,才能获得《技术安全检测认证证明》。
第三方测试机构具有国家认可的软件系统测试资质,同时拥有长时间同类业务系统的第三方测试[1][2]经验积累,能够参照以往行业信息化项目的测试案例,更好的完成测试工作。具体执行过程中第三方机构能够始终按照“严谨、客观、公正、公平、公开”的原则,基于“标准统一、规则统一”前提,减少人为干预,同时坚持“以事实为依据、实事求是”量化客观,减少主观评判。因此,以第三方测试为基础,对非金融机构支付服务系统的建设进行质量保证是非常必要和关键的。
此外,《非金融机构支付服务管理办法》中还要求对于目前已经从事支付业务的非金融机构,必须在2011年9月1日前取得《支付业务许可证》,逾期未取得的,不得继续从事支付业务。因此,留给广大第三方支付企业的时间已经不多,用迫在眉睫来形容也不过分。
4. 检测内容与方法
为比较全面地评价非金融机构支付服务系统的质量水平,非金融机构支付服务系统检测主要包含几方面内容,如图1所示。
检测内容介绍。
1)系统功能:依据被测非金融机构具体的业务需求,验证非金融机构支付服务系统的业务功能;
2)风险监控:验证非金融机构支付服务系统对交易欺诈的防范监控及防范账户及交易风险的能力;
3)系统性能:结合典型交易及不同交易配比,验证非金融机构支付服务系统性能是否满足当前及未来三年业务发展需求。
4)安全性:安全性测试主要评估非金融机构支付服务系统的网络、主机、应用、数据及运维等方面的安全状况。
5)文档:对非金融机构支付服务系统的开发文档、用户文档、管理文档的完备性、可维护性、可管理性,以及是否符合行业标准,是否遵从更新控制和配置管理的要求等方面进行检测。
在各方面检测内容中,系统安全性和性能是重点关注的内容。在安全测试方面,要充分理解各类测试指标,对各类具体指标对应的测试方法做到胸有成竹。性能测试过程中,业务需求测试要注意根据系统业务量模拟真实的系统负载,评估系统在现有硬件环境下的性能表现,而不是盲目的追求系统容量极限。
针对检测内容,采用科学的方法进行充分有效的测试是评测工作的关键。
1)功能测试方法
功能测试主要采用黑盒测试方法,依据检测规范及系统业务需求说明书的内容,设计测试用例集,应用测试用例来对系统功能进行全面检测。
在功能测试过程中进行测试用例设计十分关键,有效的测试用例是保证测试结果准确性的重要依据。在功能测试用例设计时要分为正面用例与负面用例两类,业务流程也要分为主流程与分支流程,并应综合应用等价类划分、边界值分析法、因果图、法、判定表驱动法、功能图法和正交试验法等各类测试方法进行用例设计。
2)风险监控测试方法
验证非金融机构支付服务系统对账户及交易风险防范的能力;非金融机构风险监控测试主要采用功能测试模拟不同类型的账户管理风险和风险交易,考核系统的风险防范能力。
3)性能测试方法
通过构建与真实环境相同配置、数据规模满足检测规范要求的压力测试环境,采用自动化性能测试工具,创建压力测试程序、构建压力测试模型,对被测试系统实施自动化压力测试,对测试过程中系统各关注点进行监控,最后形成压力测试结果分析报告。
性能测试重点关注系统关键交易单脚本并发及多交易混合执行不同场景。大数据量测试方面关注系统性能表现,进行大数据量测试主要性能测试指标涉及:响应时间、虚拟并发用户数、交易通过率和系统资源监控。
4)安全测评方法
系统安全性检测针对系统安全不同层面的不同内容,主要采用访谈、检查及测试的方法进行考查。针对系统安全不同考查点,指定相应的访谈表、检测表及测试表。
网络安全方面主要从网络设备、网络架构以及网络安全产品等方面进行检测,如:对于防病毒软件可以从防病毒的策略、管理策略、分发策略等方面进行测试与评估;也可通过模拟不同种类的尝试性探测手段,利用系统存在的漏洞,检测系统漏洞可能造成的危害。可辅助使用网络隐患扫描工具对整个非金融机构支付服务系统网络中心执行网路设备漏洞扫描。
主机安全方面主要针对主机自身安全行、相关策略的测试。例如,主机用户权限分配合理性审查;可辅助使用网络隐患扫描工具检查系统服务其漏洞;日常使用记录检查,操作规范检查等。
应用安全方面主要采用软件测试当中的黑盒测试方法,对涉及安全的软件功能,如:用户管理模块、权限管理模块、日志管理、加密系统、认证系统等进行测试,主要是验证上述功能是否有效,可辅助使用页面安全测试工具进行应用系统漏洞检测。
数据安全方面可以通过网络上捕获数据包的方式验证数据在传输过程中是否采用加密措施;可辅助使用嗅探测试工具执行数据包抓获。
运维安全方面主要从运维管理制度、运维监控、安全事件处置能力等方面检测当前的运维安全情况。
5)文档检查方法
文档测试主要采用规范检查、专家评审及测试验证的方法进行。
规范检查主要是根据国家标准、行业惯例以及业主要求对文档的规范性进行检查;
专家评审主要是组织相关专家对文档进行检查,对文档的内容和组织结果进行评价;
测试验证主要是通过测试对文档进行验证,验证文档是否与软件一致。
5. 检测工作基本流程
为规范测试工作,严格按照计划基准执行,把主要工作过程分为三个阶段:准备阶段、实施阶段及结束阶段。
5.1 准备阶段
主要完成测试授权与接受、提交测试文档、测试双方交流与沟通、制定测试方案与评审、制定测试用例与评审、被测机构搭建测试环境与准备数据。其中测试双方交流与沟通很关键,内容主要包括:
系统架构、系统功能、系统安全与测试方案。系统架构可从运行模式、基础软件、与核心系统功能等方面考虑;
系统安全应关注总体安全策略、安全设计方案、网络拓扑结构、网络边界及主要接口连接情况、系统管理制度汇编、已有安全测试分析报告等内容;
测试方案要涉及时间安排、人员安排、测试内容及方法、测试环境及数据准备等。被测机构数据准备应满足两个条件:
1)满足系统运行所需的基础数据(保证主要功能及流程有效);
2)数据量满足未来3年业务员发展需要(保证是可用的数据)。
5.2 实施阶段
主要完成功能、风险监控、性能、安全性、文档等方面的现场测试实施、测试问题确认及当日测试工作汇报。实施阶段重点关注系统安全性与性能。安全性测试根据与系统安全不同层面的不同内容,分别采取访谈、检查及测试方式。
访谈时要注意根据访谈内容记录因此得出的后续检查或测试的工具、方法和内容。当日测试工作汇报应包括测试内容描述、测试进度情况及存在或需要协调的问题,其中测试内容描述要描述当日问题情况、累计问题及问题反馈情况,测试进度情况要汇报本日工作、测试结果综合分析、次日安排、工作完成情况统计等内容。
5.3 结束阶段
主要完成测试报告的审核与提交。测试报告的测试结论要根据系统特点概述系统实现情况,从测试的多个方面中提炼出系统总体结构、软件功能特点、系统安全性特点、系统性能特点、系统文档特点、系统外包服务特点及软件不足。
6. 结束语
我国第三方支付产业已进入高速发展的快车道,但由于一直以来第三方支付长期处于无序经营的尴尬状态,因此在给人们带来方便快捷的同时,也面临技术与安全风险。在此形势下,人民银行加强了对第三方支付的监管,建立非金融机构支付服务准入机制,要求开展支付业务的非金融机构必须进行技术安全检测,同时为更好的保障第三方支付的安全与规范,引入第三方测试,利用第三方测试机构的独立性和专业技术与经验,采取科学、严谨、客观、公正的方式进行检测,为第三方支付企业顺利“转型”把好关,为非金融机构支付服务系统技术安全提供保障。
参考文献
[1]郭树端.软件第三方测试的意义及可行性分析[J].电子产品可靠性与环境试验,2003(2):61-63.
[2]李帅.软件第三方定型测评与质量保证[J].电子工程师,2008,34(7):38-40.
第三方 篇2
甲方：
乙方：
甲方承建工程由乙方施工，经双方协商达成如下协议：
一、承包方式：包工不包料；
二、承包价格：总价贰万伍仟圆整，一口价；
三、乙方施工人员工程竣工后经业主、甲、乙三方验收合格后付清工程款；
四、甲乙双方责任：甲方负责所有施工工具，免费提供施工人员住处、生活费、劳保车旅费，乙方负责保质、保量，安全、完成工期；
五、乙方施工人员进入施工现场必须着装整齐，正确佩戴使用安全帽、安全带，遵章守纪按章操作。服从安排及工作协调并接受甲方的管理。做到安全施工、文明施工，必须做到人走材料净，场地清洁的工作作风。如果需要加班的必须加班，否则造成的损失甲方从工程款中扣除。乙方人员在工作时间、施工现场、生活营地及自由活动中，发生的违纪违规事件或任何疾病、伤残等责任一律由乙方自负（包括因此造成的甲方损失），乙方施工人员在施工过程中必须爱惜节约甲方提供的一切设备、工具、材料。责任到人，以旧换新，如果发现人为故意损坏丢失设备工具，浪费材料，按设备、工具、材料的十倍处罚当事人。如果再出现质量问题，乙方负责免费维修。
六、本协议未尽事宜，双方协商解决。
七、本协议一式两份，双方代表签字生效，工程款结清作废。
甲方：乙方：
第三方黑金 篇3
黑金是西甲联赛的“独特风景”
尽管巴萨主席拉波尔塔信誓旦旦地表示球队从来都不会参与到第三方黑金的交易中来，但几乎所有人都会把这看作蹩脚的外交辞令。西甲倒数第二轮，萨拉戈萨2：2成功阻击皇马，据称这在一定程度上得益于巴萨赢球奖金的刺激。西班牙《马卡报》言之凿凿地宣称赛后萨拉戈萨队得到了50万欧元的平球奖，不过由于该队在最后时刻被皇马扳平，他们与100万欧元的赢球奖金失之交臂。
由于这种针对第三方的奖金激励属于法律上的盲点，因此即便此类行径曝光，西班牙足协也只能对此采取“听之任之”的态度。西班牙足协发言人便针对“黑金”一事沮丧地表示：“不管球队这么做是如何不道德，如何违反体育精神，我们都难以制止，因为在法律上找不到任何针对性的处罚条例。”
第三方黑金的目的就是督促那些无欲无求的球队奋力拼杀，从某种意义上说，这种做法甚至有刺激球员踢出精彩足球的效果——当然，这肯定是他们的对手所不愿意看到的。曾效力于皇家马德里的达沃·苏克就直言不讳地表示支持第三方黑金的存在：“我们的世界本来就很奇妙，有时候你不得不用有违体育道德的方式促进体育道德。”
苏克坦言，第三方黑金属于西班牙足球的“传统”，他在英格兰、德国、克罗地亚联赛效力时就从来没有听说过这种情况，而西班牙足协对第三方黑金不作为的暧昧态度，也间接表示了官方对足球传统因素的保护。
当然，第三方黑金也不是完全可以摆脱联赛规则的条条框框，西班牙足协竞赛委员会竞赛规程第112条明确规定，一旦收买第三方赢球的行为被查证属实，相关球员将被禁赛一到六个月，俱乐部也将视情节被处以不同数额的罚款。然而，第三方黑金在西班牙有着“深厚的群众基础”，在《马卡报》的民意调查中，至少有63%的皇马球迷公开支持第三方黑金的合法性，而巴萨喉舌《每日体育报》得到的数据则是81%，甚至有热情高涨的加泰罗尼亚球迷扬言要自费募捐，帮助球队做好皇马最后一轮对手马洛卡的工作——从最后的结局来看，巴萨的“工作”或许做得还不到位。
赫塔菲队中场球员科特洛的一句话已经传遍西班牙的街头巷尾：“第三方黑金就像本·拉登，你看不到他，但他的确存在！”首先，第三方黑金跟收买对手输球的贿赂截然不同，对这种鼓励球队积极上进的黑金，足协的监管力度几乎可以忽略不计；其次，第三方黑金就像幽灵般时隐时现，即使福尔摩斯再世，也抓不到太多的切实证据；另外，就如上文所提到的，第三方黑金乃西班牙足球的传统特色，一定程度上可以让比赛的悬念和观赏性得到提高。正是基于上述原因，第三方黑金在西班牙足坛经久不衰，且有愈演愈烈之势。
第三方黑金导致的负面影响
第三方黑金之所以被人们定义为“黑”的，就在于它有违公平竞争的原则，试想，如果有球队频频使用第三方黑金间接为本方谋利，那么就势必导致联赛把持在金钱巨鳄的手腕中。在这样的情况下，那些财力不足的小球会很可能沦为替别人奋力拼搏的工具，足球运动员追求胜利和荣誉的本能被迫向金钱低头，球员是发挥20%的水平还是200%的水平，与“买家”支付钞票的多寡成正比。
据西班牙媒体报道，巴萨方面许诺马洛卡如果在本赛季最后一轮成功阻击银河战舰，那么他们会掏出300万欧元作为酬谢。在西甲历史上，巴萨在第三方黑金上拣过便宜，也摔过跟头，所以深知黑金无穷威力的他们抢在了皇马的前头。1991/1992赛季，特内里费打败皇马，帮助巴萨以1分优势力压皇马夺冠，当时的巴萨球员马诺罗后来向媒体泄密，称巴萨曾令其牵头送红包给特内里费球员，而特内里费的主席佩雷斯在风头消解的几年后被授予巴萨俱乐部特别金质奖章，佩雷斯本人也早就成了巴萨俱乐部高级会员，一切尽在不言中。
当然，加泰罗尼亚人也不总是顺风顺水。在1995/1996赛季，巴萨倒数第四轮被塞维利亚逼平，从而落后领头羊马德里竞技5分，一路追分的大好形势就此被葬送。当时身披塞维利亚战袍征战的苏克坦承，他收到了来自马竞的好处费。现在困扰西甲的问题不是第三方黑金的存在，而是包括苏克这样德高望重的球星在内的球员都认识不到第三方黑金的危害性，在他们眼中，第三方黑金甚至被看作应得的报酬。
正所谓“魔高一尺，道高一丈”，既然有人拿第三方黑金给竞争者制造陷阱，那么受阻碍的俱乐部被逼无奈完全有可能直接用钱填补上那个陷阱，也就是说，竞争对手之间可能花更多的钱直接贿赂对手输球，这也正是西班牙足协最担心的。圣雄甘地提倡非暴力不合作运动的名言就是：以罪恶的方式制止罪恶，只会滋生更大的罪恶。第三方黑金鼓励无心恋战的球队抖擞精神，看上去似乎可以让比赛更符合体育精神，可实际上却破坏了足球应有的秩序，因为它间接使某些球队得到了利益。
从欧洲联赛的大视角看待第三方黑金
说第三方黑金是西甲联赛独特的历史传统是有依据的，因为很多初来乍到的西甲外援都坦承以前从来没有听说过第三方黑金这个概念。当然，第三方黑金的少见并不表示意甲、德甲和英超球队都比西甲高尚，只不过意甲球会一般会选择更直截了当的方式，比如闹得沸沸扬扬的电话门操控裁判。至于德甲联赛的健康运作，还要归功于德国法制的健全，在体制森严的日耳曼赛场，很少有人敢于以身试法。英超联赛规程透明、氛围浓厚，无论主队赢球或输球，都可以听到球迷的掌声。“Fair Play”（公平竞赛）是英国人的口头禅，那些英超坏小子宁可把精力用在赌球、酗酒和嫖妓上，也不甘心被当枪使。
2001/2002赛季的意甲联赛实际上也有疑似第三方黑金出现的情况，当时志在夺冠的国际米兰最后一轮遭到拉齐奥顽强阻击，最终以2：4落败，罗纳尔多中途被换下场后泪流满面的凄惨镜头令人印象深刻。拉齐奥的负隅顽抗最直接的受益者当然是尤文图斯队，后者如愿以偿地拿到了该赛季的联赛冠军。电话门事件东窗事发后，有人建议把2002年的意甲冠军争夺战也彻底清查一番，因为当时媒体曝料有拉齐奥球员收到了尤文方面的红包，然而意大利足协对电话门事件的铁腕没有延伸到对第三方黑金的调查，证据不足让此事只能停留在猜测和质疑的层面。
1999/2000赛季，勒沃库森在球队领袖巴拉克的率领下横扫德甲诸强，那个赛季他们总共打进了74个球，并取得了21胜10平3负的罕见佳绩。然而就在手指尖已经触到德甲的冠军圆盘的情况下，拜耳军团在最后一轮被名不见经传的翁特哈兴击败，拱手将联赛冠军让给了拜仁慕尼黑。拜仁的最终胜出得益于他们有名一流的厨师，身为拜仁球迷的德国著名厨师梅纳做了重达10公斤的奶油蛋糕赠送给翁特哈兴，上面写着：“努力踢吧，翁特哈兴的小伙子们，上帝与你们同在。”这个味道鲜美且有纪念意义的蛋糕据说很合翁特哈兴球员的胃口。
第三方 篇4
据中国互联网络信息中心(CNNIC)2009年1月发布的《第23次中国互联网络发展状况统计报告》数据显示,截止2008年12月,我国网民总人数达到2.98亿人,网民规模居世界第一位。网络购物使用率为25%,已经成为十大网络应用之一。网上支付和网上银行的发展都较为迅速,网民对两者的使用率分别达到17.6%和19.3%。
网上支付业务随着电子商务的快速发展而逐步兴起,网上支付安全也越来越得到了人们的重视。由于我国信用体制尚不健全,第三方支付应运而生,其在一定程度上也缓解了我国目前电子商务发展过程中的支付瓶颈问题。互联网研究和咨询机构易观国际发布了《2008年第1季度中国第三方电子支付市场监测报告》数据显示,中国第三方电子支付市场交易额总规模在2008年第1季度已达到454.67亿元,其中互联网支付达417.59亿元。相比2007年第4季度增长近一倍。第三方支付对电子商务发展起到促进作用的同时,也带来了一些问题。如2005年之后,我国从事第三方支付的企业从10家左右一跃增长到50余家,为了抢占市场,很多第三方支付企业采取降低交易手续费的策略,甚至不惜“倒贴”,以零利润或者负利润去吸引商户,如今绝大多数第三方支付企业都受限于盈利难题,盲目的无序竞争让各企业的利润也大幅缩水。加之我国目前并没有正式出台有关第三方支付的法律法规,而目前在网上支付过程中也存在着交易的安全性漏洞和交易信用问题,因此对电子商务第三方支付问题的研究刻不容缓。
2 国际第三方支付的发展
2.1 美国。
第三方支付起源于20世纪80年代的美国ISO制度。20余年中,美国的第三方支付业务也得到了突飞猛进的发展。美国网上支付是在发展成熟的线下信用卡和ACH建设基础上延伸到互联网媒体的,它的前提是信用卡和银行支票已经是广大美国用户支付线下交易最熟悉的工具。在原先系统下建设的支付授权、业务流程、清算、行业标准、风险控制以及高容量信息系统都不需要做重大改造。这得益于美国良好的第三方支付基础设施建设。在监管方面,美国采取的是多元化的监管体制,分为联邦层次和州层次两个层面进行监管。各州监管部门可依据本州法律,对第三方网上支付业务作出自己的定位,且第三方支付公司作为货币服务企业需要在美国财政部的金融犯罪执行网络注册、接受联邦和州两级的反洗钱监管、及时汇报可疑交易以及记录和保存所有交易。
2.2 欧洲。
欧洲地区近年来电子商务增长强劲,但欧洲各国电子商务的发展是不平衡的,丹麦、瑞典、芬兰和挪威等北欧国家处于领先地位,德国、英国、法国和其它中欧国家居中,意大利、希腊等南欧国家相对落后一些。欧盟规定网上第三方支付媒介只能是商业银行货币或电子货币,这就意味着第三方网上支付公司必须取得银行业执照或电子货币公司的执照才能开展业务。实际上,欧盟对第三方网上支付公司的监管是通过对电子货币的监管实现的[1]。
2.3 亚洲。
在亚洲地区,日本第三方支付发展领先,韩国、新加坡、中国、印度紧随其后。日本电子商务的快速发展既得益于企业间纽带关系,也得益于既有的基础设施[2]。日本企业在长期经营中形成了中小企业群围绕核心大企业的共荣共生体系,如NEC、丰田、新日铁等大企业凭借雄厚的资本和技术积极推进电子商务时就会带动大批相关中小企业参与电子商务,并且日本传统的零售配送系统异乎寻常地解决了电子商务配送和支付问题。新加坡电子商务的发展是政府积极参与的结果,尤其是对中小企业的鼓励和支持的结果。而制约中国及印度两个国家电子商务市场发展的因素主要包括不成熟的网上支付系统以及买卖双方的信用情况等。
2.4 其他地区。
澳大利亚和新西兰两国非常注重市场化运作方式,努力降低网络、数据库建设和运行管理的成本[3]。完全竞争的市场机制能够实现资源的最优配置。澳新两国充分运用市场化方式加快信息化建设,加强信息化管理,降低了信息化建设和运行的成本,有效地改善了信息资源配置的状况。在网络等基础设施建设方面,两国实施了招投标方式,吸引了更多的企业竞争性地参与建设,大大降低了生产成本,提高了建设的速度和质量。新西兰政府负责ICT业发展的部门制定了一系列低税、开放和自由的政策,创新了许多筹集社会资本的机制,吸引大批内外资投入宽带网等信息基础设施建设。这些都为第三方支付的发展创造了良好的条件。
2.5 经验总结。
从以上情况我们可以看出,国外发达国家电子商务中第三方支付的发展得益于其良好的基础设施建设、成熟的信用体系、完善的监管体制、规范的法律法规指引以及政府的积极参与等。我国第三方支付的起步本来就比欧美等发达国家晚,这些条件的欠缺无疑成为制约我国第三方支付发展的症结所在。在广泛吸取这些国家成功的发展经验的基础上,我国的第三方支付也会得到更快更好的发展。
3 对我国第三方支付发展的启示
3.1 加强第三方支付基础设施建设。
近年来,我国信息化水平显著提高,我国的信息网络基础设施建设已跃居世界前列。这无疑为我国的第三方支付基础设施建设奠定了良好的基础。
在具备良好的信息网络基础设施建设的前提下,还应完善第三方支付平台系统的安全建设,尤其是提高其安全技术研发能力。开放程度越高,网络安全及支付安全问题就越突现出来。网络环境中的C2C支付,需要有安全的支付方式去实现交易双方的目的,因而支付平台需要加强安全技术方面的投入,严防技术漏洞;加强与特定行业或领域的合作,发展此类平台为行业支付结算平台。支付系统的安全更需要采取一些特殊的安全措施来加以保障,以求做到机密性、完整性、真实性和不可抵赖性等各个方面。
3.2 完善在线支付系统的信用保障制度。
个人诚信调查和网上商户的诚信调查是开展电子商务的前提条件。作为支付过程中公正的第三方,第三方支付公司多多少少都起到一个信用担保的作用。虽然个别的第三方支付平台搭建由自身的信用评级档案供用户参考,但是整体社会信用体系的完善和提高无疑将会成为刺激电子商务进一步发展的强大动力。建立合理的信用评价指标和评价体系,根据第三方支付业务中涉及的资金和货物流的转移,提供和公布公允的信用评定方法,可以在一定程度约束买卖双方的诚信意识。同时,在第三方支付公司的引导和辅助下,建立多方合作的第三方评级机构,增加对网上交易的制约和约束,必将会进一步促进网上业务的繁荣。
3.3 加强对第三方支付平台的监管。
第三方支付平台作为一种提供资金支付结算服务的公司组织,对其监督监管是不可避免的,只有监督监管完善了才能有更规范的经营,才能从侧面反映出良好的公信力。针对第三方支付平台应该有两个层面的监督监管:
(1)政府行政层面的监督监管。国家应该根据第三方支付平台的发展前景,设定相应的官方机构对第三方支付平台的经营活动进行监管,这样会更有利于防止第三方支付市场的无序竞争,规范其业务经营,提高第三方支付市场经营者的公信力。
(2)应该成立相关行业性的监督机构,对第三方支付平台本身提供的服务进行评价和投诉。第三方支付平台是多主体的竞争,服务问题的投诉应该做到求告有门,只有这样才能更好地对第三方支付平台的服务提供更好的舆论约束。目前来讲,国内在电子支付和网上支付方面的立法还相对欠缺,虽然近几年已陆续推出了《电子签名法》和《电子支付指引(第一号)》,但对第三方支付业务尚未涉及,这就使第三方支付业务的开展难以规范和受到法律的约束。
3.4 规范第三方支付法律法规。
针对我们当前第三方支付的形式,我国在制定第三方支付法律法规方面应注意以下几点:
(1)需要尽快完善我国的关于第三方网上支付的法律法规,培育健康的市场,在全社会建立起适合我国实际情况的信用体系,优化电子商务相关法律环境和配套设施,提高网上支付的安全可靠性,逐步激发出网上支付市场的热度,推动网上支付规范、健康的发展。
(2)需要制定相应的政策确保第三方支付平台交易的安全,明确第三方支付平台在目前的现实经济中的身份定位,降低第三方支付平台的资金(包括保证金和准备金),给第三方支付系统中在途资金的安全提供制度上的保证。
(3)制定有效措施提高第三方支付系统整体的支付效率,避免由周期带来的其他问题,规范结算周期,给各方竞争带来良性的互动。
由于各国的背景和社会历史经济以及法律传统等都有不同之处,所以在借鉴国外第三方支付发展的成功经验的同时,也应该结合我国现行法律制度和社会经济情况,在注重本土资源的情况下,吸收各国的先进法律制度和实践经验,促进我国第三方支付的发展。电子支付3.0时代正奔涌而至,同时也给我国第三方支付带来了全新的发展空间,抓住机遇,我国第三方支付会走得更快更好。
摘要：我国第三方支付的起步较晚,虽然近年来发展较快,却也受到了信用体制不健全、监管缺失等一系列因素的制约。国外发达国家第三方支付在经过多年的探索和发展中已经日趋完善和成熟,其良好的基础设施建设、成熟的信用体系、完善的监管体制、规范的法律法规指引以及政府的积极参与等成功经验,是值得我国借鉴和学习的。
关键词：电子商务,网上支付,第三方支付
参考文献
[1]王茹.第三方支付及其金融监管[J].湘潮,2008,3(2):54.
[2]陆雄文.国外电子商务发展的比较及启示[J].市场营销导刊,2005,8(4):22-23.
[3]汤明海,王成书.澳大利亚、新西兰信息化发展政策对我国提高信息化水平的启示[J].南方经济,2003(4):57.
[4]郭俊华.第三方支付发展与网上银行关系的分析研究[D].四川:西南财经大学,2007.
第三方调解机制 篇5
1.医院由门诊管理部（医患关系协调办公室）统一负责全院医疗纠纷的接待与处理工作。相关科室、职能科室均有责任积极参与或协助医疗纠纷处理，不得推诿。处理医疗纠纷，应当遵循事实清楚、依据充分、定性准确、责任明确、责罚相当、公平公正、化解矛盾的原则。
2.医疗纠纷发生后，科室主任(或负责人)应高度重视，尽快与患方沟通，解答疑问，化解矛盾，争取以和解的方式解决争议。医院各职能部门有责任积极协助科室做好调解工作。未经科室主任(或负责人)同意，科内其他医务人员不得就有争议的医疗事件向患方进行解释与评价。
3.医患关系协调办公室根据纠纷的实际情况，引导患方通过院内协商、医疗纠纷人民调解委员会调解或者法院诉讼等方式解决纠纷。院内协商无果、要求赔偿问题，医院建议患者或患者家属通过第三方调解进行解决。
4.符合下列条件的的医疗纠纷，可以申请医调委调解处理：
4.1 医患双方自愿申请；
4.2 当事人与医疗纠纷有直接利害关系； 4.3 有具体的调解请求、事实依据和理由。
5.有以下情形的医疗纠纷，不得申请医调委调解处理： 5.1 一方当事人明确拒绝调解的；
5.2 法律法规规定由专门机关管辖处理的，或者不适宜通过人民调解方式解决的；
5.3 人民法院、公安机关或者其他行政部门已经受理或正在处理的。
6.医患双方同意经医调委解决的，需于 7 个工作日内递交完整材料。自材料提交齐全之日起，一般在 45 个工作日内进行调解结案。医患双方认可调解结果并达成协议的，由医调委出具医疗纠纷调解协议书，经双方当事人签名、盖章及医调委盖章即可生效。医患双方不能达成调解协议的，调解终结并进入其他纠纷解决渠道。经双方当事人签名、盖章及医调委盖章后的调解协议具有法律效力。当事人应当按照协议，自觉履行约定。经过司法确认的调解协议书具有法律强制执行力。
7.医疗纠纷进入第三方鉴定程序或者诉讼程序时，当事科室负责准备病历摘要、医方陈述等相关资料。医患关系协调办公室负责与鉴定机构、人民法院及法律顾问联系，与科室一起做好相关准备工作。科室主任(或负责人)和当事人作为医院代理人出席鉴定会。科室主任(或负责人)作为医院代理人参加诉讼。医患关系协调办公室或联系律师作为医院另一代理人。科室主任(或负责人)无法出席鉴定会或者参加诉讼的，由其指定的副主任医师以上职称的医务人员作为代理人参加。医疗纠纷第三方调解机制体现了中国传统诉讼文化，符合中华民族的心理需求。医疗纠纷第三方调解遵循合法性与合理性相结合的原则，能够缓和紧张的医患关系。医疗纠纷第三方调解程序简单、服务免费、周期短，体现了以人为本的人文关怀。医疗纠纷第三方调解机制具有保密性，符合医患双方的利益需求。第三方调解机构解决医患纠纷，能够节约行政管理成本和司法资源
不败的“第三方” 篇6
“第三方”（Third Party）是WTO争端解决机制中一项正在蓬勃发展却又尚待完善的制度。不同于承担高额诉讼费用以及大量人力、物力、时间损耗的申诉方，以及承受败诉风险的被诉方，第三方“无承受败诉压力与风险之虞，有影响争端解决进程之乐”，似乎已在日渐成为WTO争端解决的真正赢家。
第三方制度的基本理论及发展
根据WTO《关于争端解决规则和程序的谅解》（DSU），WTO 争端解决中的第三方是指对磋商、专家组及上诉机构审议的事项有实质利益（substantial interest），且已经将其利益通知WTO争端解决机构(DSB)的成员。所以第三方不包括向专家组和上诉机构进行递交资料等活动的法庭之友。第三方因对案件具有实质利益而参加案件审理过程，依照规定享有诸如获得争端文件、提交陈述和发表意见等有限权利。
作为WTO 前身的GATT第22、23 条对第三方在案件中的地位以及权利问题只字未提。直到1979年11 月28 日，缔约方达成了《关于通知、磋商、解决争端和监督的谅解》，其中第15 段规定，“在该案件中有重大利益且已通知了理事会的任何缔约方有机会让专家组听取其意见……”。随后，乌拉圭回合多边贸易谈判的蒙特利尔中期评审中提出了《关于对总协定争端解决机制规则和程序的改进》，之后缔约方大会于1989年4月12日通过了该决议，其中第F(e) 段下的1、2、3 项是有关第三方的规定，其已跨越了第三方利益的范畴而扩展到第三方权利方面。其中第3 项规定，“当争端各当事方同意将其书面材料披露给第三方时，经第三方的申请，专家组可准予第三方获得当事方提交给专家组的书面材料。”此规定在设置了一定前提条件的情况下给予第三方更多的诉讼程序权利，是具有历史意义的重大进步。
在乌拉圭回合谈判结束时通过的《关于争端解决规则与程序的谅解》（DSU）对成员之间解决国际贸易争端的规则和程序做了更为明确的规定。其从第三方可能参与争端解决的不同阶段分别对第三方诉讼权利作出了详尽规定，这些规定使得WTO中关于争端解决第三方的制度更加完善和系统化，为司法实践提供了良好的指导。
第三方参与争端解决的理论依据与司法实践
磋商阶段的第三方
根据DSU的规定，争端当事方应当首先就争议的问题进行磋商。其他WTO成员如果认为磋商涉及其实质贸易利益，可以加入这种磋商，即成为磋商阶段的第三方。
DSU 第4.11 条对第三方成员参与磋商程序作了规定。据此条( 该条中并没有出现第三方的措辞)，DSB主席将某成员的《磋商请求书》发放给所有的WTO成员后，被申诉方外的其他成员如认为磋商事宜涉及其实质贸易利益，可以决定作为第三方共同参加该磋商，并在该《磋商请求书》散发之日起10 日内将其参加磋商的意愿通知进行磋商的成员和DSB。如果该磋商所针对的成员( 被申诉方) 认为这种重大贸易利益的主张是合理的，那么这种共同磋商的请求是允许的。如果这种请求遭到拒绝，遭到拒绝的成员有权提出独立的磋商请求，而不是作为第三方进行参与。
自WTO 成立之日起，WTO 成员作为第三方参与磋商的情况表明，日本、欧盟、加拿大和美国等是磋商阶段作为第三方参与最多的国家，而发展中国家的一些贸易大国，如墨西哥和印度也积极利用磋商阶段的第三方参与制度。
专家组阶段的第三方参与
在磋商未成的情况下，申诉方可以向DSB提出成立专家组。DSU没有明文规定争端双方之外的WTO成员何时通知DSB而成为第三方。一般认为，应该在专家组成立后，举行第一次庭审之前。根据DSU第10.2.1条，在专家组程序中给予每一个对审议事项有实质利益并已将其利益通知DSB的成员以第三方的地位。第三方有权请求专家组听取其意见，并向专家组递交书面报告，这些报告应该告知争端各方并在专家组报告中得到反映。
谅解并没有对何为“实质利益”作出规定。由于DSU第10.1 条规定：“在专家组程序中，争端各方的利益和其他成员根据某一可适用协定与系争问题有关的利益都应该得到充分考虑。”所以，为了综合考虑与平衡各方利益，在专家组阶段，第三方的介入条件非常宽松。实践中，当事方的请求一般应被批准。
在专家组阶段，第三方的权利包括：收到当事方向专家组第一次会议提交的书面陈述；自己向专家组提交书面陈述，并且其中的观点在专家组报告中应得到反映；参加第一次实质性会议期间专门为第三方召开的会议并发表意见。当然，第三方的书面陈述也应提交当事方。最后，第三方还可以以同一事项另行请求设立专家组。根据DSU 第10.4 条，如果第三方认为相应的条件已经满足，即存在利益的丧失或减损（nullified or impaired），则它便可自行启动争端解决程序，即从第三方变为真正的起诉方。但这种争端应该尽可能交由原来的，即已经任职的专家组解决。
总之，在专家组阶段第三方的权利是有限的。其有权得到争端当事方向第一次专家组会议提交的陈述，但无权获得以后的陈述；有权获得专家组的听审，向专家组提交书面陈述，但无权参加第一次专家组与当事方的实质性会议以后的会议。尽管如此，专家组阶段的第三方参与程序仍然得到了积极利用，尤其是与磋商阶段的第三方参与相比其作用更为明显。
上诉阶段的第三方参与
根据DSU 第17.4 条，只有争端各方，而非第三方，可对专家组报告提出上诉。第三方无权对专家组的报告提起上诉，但可以通过向上诉机构提交书面意见并陈述意见的方式参与上诉程序。对此，《上诉审议工作程序》第24条、第27.3条进一步明确规定了上诉程序中第三方参与上诉的方式、其参与上诉后法律地位的转化以及所享有的权利。首先，第三方参与上诉的方式，即在上诉方提交上诉通知后25天内，提交表明其参与上诉意图、涵盖支持其要求的法律观点的书面材料；没有提交书面材料的第三方应当在此期间书面告知秘书处是否出席听证会，以及是否发言。其次，第三方一旦主动向上诉机构提交了继续参与上诉程序的书面意见，就在法律地位上转化为“第三当事方（third participants）”，从而区别于那些没有向上诉机构提交意见的第三方；最后，第三当事方除了享有提交、陈述书面意见的权利之外，还可以出席口头听证、提出口头辩论或陈述。
上诉阶段的第三方明显少于专家组阶段的第三方，这一方面是因为并非每个案件都会进入上诉阶段，许多案件在专家组阶段就结案了；另一方面是由于各种原因，在专家组阶段的第三方在上诉阶段也不一定继续作为第三方。
第三方制度在WTO争端解决中的重要意义
“第三方”作为DSU一项颇具特色的制度，其设立对争端的高效、合理解决具有极为重要的意义。自WTO争端解决机制运行以来，“第三方”制度受到了越来越多的青睐，一直拥有着极高的利用率。“第三方”制度对于WTO争端解决机制的贡献是多维且丰富的：第三方制度的设立为更多成员参与争端解决提供了便利；第三方加入争端解决使专家组能听到更广泛、更全面的意见和主张及其理由、依据，使处理结果更为公正合理。最后，第三方制度有利于WTO宗旨和目标的实现。对“第三方”参与争端解决制度做深入细致的研究，以更为充分有效地利用这一机制来维护我国的自身权益，是具有理论和现实意义的重大课题！
中国在WTO争端解决中作为第三方的实践
在WTO争端解决案件中，几乎每个案件都有第三方参加。从国别上来看，欧盟、日本、美国作为第三方的次数最多，他们作为第三方几乎参与了大部分争端案件的审理。作为WTO的新成员，我国从2002年开始作为第三方参与争端解决工作，案件涉及的产品和领域五花八门、种类繁杂，如印度诉美国纺织品和原产地规则案，美国诉加拿大出口小麦和进口谷物措施案等。
对我国作为第三方的每一个案件，中国在参与时，一方面对案件的法律问题作深入的分析，另一方面召集与涉案产品相关的产业主管部门、行业协会和企业，研究中国在案件中的基本立场。在对案件进行详细研究和分析的基础上，从我国的贸易利益和WTO规则解释出发，均向WTO提交书面材料表达我们对案件的意见。
之所以广泛作为第三方参与，主要基于以下原因：
首先，中国作为贸易大国有着广泛的贸易利益，涉及中国贸易伙伴贸易制度的争端，我们都有实质性贸易利益。从维护中国贸易利益的角度，我们应当作为第三方广泛参与WTO案件的审理。其次，获得大量国际贸易信息的需要。作为第三方参与，可以了解到大量有关各国贸易管理制度的信息和各国的贸易体制，包括其法律规定和实际运转情况，对中国未来对这些国家的贸易，以及参照制订中国自己的贸易管理体制，具有极为重要的价值。第三，作为第三方可以参与WTO规则的制订与发展。WTO的争端解决专家组和上诉机构在审理案件过程中会对WTO规则进行创造性的解释和发展，从而丰富、完善WTO的规则体系。最后，锻炼我国的争端解决队伍。WTO争端解决是一项高度技巧化的法律工作，不仅要求对WTO规则的深入了解，还要求具有高超的诉讼技巧。只有大量参与WTO案件的审理工作才能不断提高我们队伍的专业水平，更好地维护中国的贸易利益。
扫描第三方理财 篇7
第三方理财市场落地中国才只有短短几年工夫, 大大小小的理财机构就已经铺天盖地。这说明市场迫切需要理财, 需要理财公司。但理财却像高空走钢丝一样, 是一件高难度的动作。不是简单把存在银行的钱换成国债, 买几只基金、股票那么简单, 它涉及储蓄、投资、保障、税筹等诸多方面, 需要有相应的金融管理等方面的支持。更为关键的是, 第三方理财在中国目前的界定和规范上属于法律真空。第三方理财还没有纳入国家金融主管部门的管理范畴。理财公司、投资者、客户等随时面临着不可预测的风险。
中国有没有真正能够为客户找到财富增值方案的第三方理财公司?中国的第三方理财机构的现状如何, 本刊为读者作一个初步展示。
第三方 篇8
如果按照央行现行《办法》的门槛要求, 至少第三方支付企业的前10位都符合标准, 牌照的申请问题不大。然而“申请人及其高级管理人员最近3年内未因利用支付业务实施违法犯罪活动或为违法犯罪活动办理支付业务等受过处罚”这一规定就让人为最近涉赌的第三方支付公司捏了一把汗。
涉赌事件和央行《办法》出台似乎不无关联, 这也给支付宝等第三方支付公司亮出了“黄牌”。和众多新兴领域一样, 第三方支付也走过了一条发展在前、监管在后的道路。凭借庞大的市场规模和不可限量的发展前景, 第三方支付已经成为国民经济领域举足轻重的力量。网络赌博与传统赌博在本质上没有什么区别, 只不过是借助了新兴的网络服务手段。就像刑法的颁布和司法机关的存在没法彻底消灭违法犯罪一样, 央行的监管也不可能彻底消除依托第三方支付平台进行的违法犯罪活动。
第三方物流的实施 篇9
第三方物流的价值和优势
成本价值:企业考虑把物流外包给第三方物流企业对大的驱动力就是降低物流成本。事实证明, 企业单靠自己的力量降低物流费用存在很大的困难。尽管在20世纪70年代至90年代, 企业在提高物流效率方面已经取得巨大的进展, 但物流成本压缩空间越来越小, 物流甚至成为企业的发展的包袱。
服务价值:快捷物流能提升服务水平, 进而会提高客户的满意度, 增强企业的信誉, 提高企业对市场的快速响应能力, 让企业在市场竞争日益激烈的情况下获得竞争优势。
风险规避价值:企业如果自己运营物流, 就必须面临巨大的物流风险, 物流投资一般是巨大的, 包括人员、设施及物流运作等都需要巨大的资金和资源。实行第三方物物流可以根据市场需要灵活调整自己的生产, 回避物流风险, 减低物流管理的困难。
竞争力价值:社会经济的发展趋势是专业化分工越来越细, 企业不可能面面俱到, 而由于企业自身的资源的缺陷, 导致竞争力降低。把物流外包给第三方物流公司后, 弥补了自身的资源缺陷, 让企业专注于提高自身的核心能力, 提升竞争力价值。
三种运作模式
1.外包型物流运作模式
简单普通的物流运作模式是第三方物流企业独立承包一家或多家生产商或经销商的部分或全部物流业务。企业外包物流业务降低了库存, 甚至达到“零库存”, 节约物流成本, 同时可精简部门, 集中资金、设备于核心业务, 提高企业竞争力。第三方物流企业各自以契约形式与客户形成长期合作关系, 以保证自己稳定的业务量, 避免设备闲置。这种模式以生产商或经销商为中心, 第三方物流企业几乎不需专门添置设备和业务训练, 管理过程简单。定单由产销双方完成, 第三方物流只完成承包服务, 不介入企业的生产和销售计划。目前我国大多数物流业务就是这种模式, 这种模式以生产商或经销商为中心, 与第三方物流之间缺少协作, 没有实现资源更大范围的优化。这种模式比传统的运输、仓储业并没有走多远, 其最大的缺陷是生产企业与销售企业以及与第三方物流之间缺少沟通的信息平台, 会造成生产的盲目和运力的浪费或不足, 以及库存结构的不合理。而且, 目前物流市场以分包为主, 总代理比例较少, 难以形成规模效应。
2.战略联盟型物流运作模式
这种模式是第三方物流包括运输、仓储、信息经营者等以契约形式结成战略联盟, 内部信息共享和信息交流, 相互间协作, 形成第三方物流网络系统, 联盟可包括多家同地和异地的各类运输企业、场站、仓储经营者。从理论上讲, 联盟规模越大, 可获得的总体效益越大。信息处理这一块, 可以共同租用某信息经营商的信息平台, 由信息经营商负责收集处理信息, 也可连接联盟内部各成员的共享数据库 (技术上已可实现) 实现信息共享和信息沟通。目前我国的一些电子商务网站普遍采用这种模式。
该模式比起第一种有两方面改善:首先, 系统中加入了信息平台, 实现了信息共享和信息交流, 各单项实体以信息为指导制定运营计划, 在联盟内部优化资源。同时信息平台可作为交易系统, 完成产销双方的定单和对第三方物流服务的预定购买。其次, 联盟内部各实体实行协作, 某些票据联盟内部通用, 可减少中间手续, 提高效率, 使得供应链衔接更顺畅。例如, 联盟内部经营各种方式的运输企业进行合作, 实现多式联运, 一票到底, 大大节约运输成本。
这种方式联盟成员是合作伙伴关系, 实行独立核算, 彼此间服务租用, 因此有时很难协调彼此的利益, 在彼此利益不一致的情况下, 要实现资源更大范围的优化就存在一定的局限。例如A地某运输企业运送一批货物到B地, 而B地恰有一批货物运往A地, 为减少空驶率, B地承包这项业务的某运输企业应转包这次运输, 但A、B两家在利益协调上也许很难达成共识。
3.综合物流运作模式
这种模式是组建综合物流公司或集团。综合物流公司集成物流的多种功能———仓储、运输、配送、信息处理和其他一些物流的辅助功能, 例如包装、装卸、流通加工等, 组建完成各相应功能的部门, 综合第三方物流大大扩展了物流服务范围, 对上家生产商可提供产品代理、管理服务和原材料供应, 对下家经销商可全权代理为其配货送货业务, 可同时完成商流、信息流、资金流、物流的传递。
综合物流项目必须进行整体网络设计, 即确定每以一种设施的数量、地理位置、各自承担的工作。其中, 信息中心的系统设计和功能设计以及配送中心的选址流程设计都是非常重要的问题。物流信息系统基本功能应包括信息采集、信息处理、调控和管理, 物流系统的信息交换目前主要利用EDI、无线电和INTERNET, INTERNET因为其成本较低 (相对于EDI技术) , 信息量大, 已成为物流信息平台发展的趋势。配送中心是综合物流的体现, 地位非常重要, 它衔接物流运输、仓储等各环节。综合物流是第三方物流发展的趋势, 组建方式有多种渠道。根据我国的现状可以采用以下三种方案:一是由某一项目发展商, 投资新建或改建自己原有设备, 完善综合物流设施, 组织执行综合物流各功能的业务部门。二是项目发展商收购一些小的仓储、运输企业以及一部分生产、销售企业原有的自备车辆和仓库, 对其进行整编改造。三是原有的专项物流运营商以入股方式进行联合。
物流活动是一个社会化的活动, 涉及行业面广, 地域范围更广, 所以它必须形成一个网络才可能更好地发挥其效用。综合物流公司或集团必须根据自己的实际情况选择网络组织结构。现在主要有两种网络结构, 一种是大物流中心加小配送网点的模式, 另一种是连锁经营的模式。前者适合商家、用户比较集中的小地域, 选取一合适地点建立综合物流中心, 在各用户集中区建立若干小配送点或营业部, 采取统一集货, 逐层配送的方式。后者是在业务涉及的主要城市建立连锁公司, 负责对该城市和周围地区的物流业务, 地区间各连锁店实行协作, 该模式适合地域间或全国性物流, 连锁模式还可以兼容前一模式。
第三方物流的风险
对企业来说, 选择第三方物流并非是万无一失的策略, 由于物流企业的运营能力和管理能力所限, 加上企业自身与物流代理方协作中出现的各种矛盾, 会给物流运作带来不确定的风险。主要有以下几个方面:
委托—代理机制所固有的信息风险。由于信息不对称和信息不完全, 委托人 (货主企业) 往往比代理人 (第三方物流企业) 处于一个更不利的位置, 从而不可避免地给委托人带来一定的信息风险, 主要是常见的两种代理人问题: (1) 逆向选择, 即货主企业 (委托人) 在选择第三方物流供应商 (代理人) 时, 第三方物流供应商掌握了一些货主企业所不知道的信息 (例如第三方物流供应商自身内部管理问题、业务专长与缺陷等) , 而这些信息可能对货主企业是不利的, 第三方物流供应商因此与货主企业签定了对自己有利的契约, 致使货主企业受到损害。这种信息不对称的决策导致了“逆向选择”, 即货主企业误选了不适合自身实际情况的第三方物流供应商。 (2) 隐藏行为。假定第三方物流供应商与货主企业在签定契约时各自拥有的信息是对称的, 但契约签定后, 货主企业无法观察到第三方物流供应商的某些行为, 或者是由于外部环境的变化仅为第三方物流供应商所观察到。在这种情况下, 第三方物流供应商在有契约保证后, 可能采取不利于货主企业的一些行为, 进而损害货主企业利益。当货主企业集中精力对内部诸如生产管理、销售与服务、产品设计、市场调查控制时, 它就会不可能像原先那样全面、细致地了解第三方物流供应商的运作全过程, 那么第三方物流供应商就可能给货主企业带来不确定性, 表现在第三方物流供应商服务质量的下降和服务水平的降低。这种隐藏行为导致了服务水平不确定风险, 即第三方物流供应商降低了服务水准, 增加了货主企业的潜在费用。
选择合作伙伴
物流第三方的价值 篇10
现阶段,随着商业贸易的发展以及行业竞争的加剧,制造企业已开始意识到,物流环节正在逐渐成为制约其自身发展的重要瓶颈。于是乎,越来越多的制造企业在加大对物流重视的同时,不断要求物流企业能够进一步扩大服务范围、增加个性化的供给等等。而与此同时,物流企业也面临着不小的压力,资金的短缺、人才的匮乏、外部环境的恶化都使其深感力不从心。
因此,针对目前制造企业与物流企业在物流需求与供给上的新一轮变化,我们创新地提出了物流第三方的概念。
双重整合
需要强调的是,我们提出的是物流第三方的概念,而并不是传统的第三方物流。在我们看来,物流第三方概念提出的目的是为了适应物流供需双方对新型服务模式的要求。因此,成功的物流第三方服务模式涉及到了两个非常重要的环节,分别是资源整合以及管理服务。
对资源整合来说,它涵盖了物流资源的整合以及物流业务的整合。值得注意的是,这里所提到的物流资源就是我们通常所说的物流供应方的资源,包括中小物流企业的资源,海运、空运航线的资源等等。而物流业务则是指小到运输服务、大到供应链管理的各种业务需求。
因此,基于对物流行业运行的现阶段把握,我们认为物流资源的整合就是,通过尤恩思对中小型物流企业以及分散的个体车辆资源的整合,使物流企业之间形成或松散或紧密的合作伙伴关系,以此来达到资源的优势互补。因此,对物流企业来说,整合之后不仅可以降低营运成本,而且还能增加营运能力。
众所周知,由于缺乏对物流行业的深入了解,零散的物流需求方在同物流企业谈判的时候,往往在过程、价格的控制上,以及风险的规避上处于下风。因此,在某种程度上他们也被看作是弱势群体。而尤恩思所提出的对物流业务的整合则正是为了解决物流需求方的上述困惑。通过尤恩思的整合,分散的物流需求方将会集中到一起。对他们来说,这样做可以提高其整体的议价能力;而对物流供应方来说,他们可以获得更多的需求信息,同时也方便了自身的业务运作。
事实上,物流第三方服务(对物流资源以及物流业务整合之后)就是为物流供需双方创建网上网下的交易市场,加上我们制定的一系列标准服务规范,就可以确保物流业务的顺利进行。而这样做的结果不仅有效地解决了物流供需双方的信息不对称问题,而且还减少了社会资源、物流资源的浪费以及降低了业务需求方的物流成本。
全面服务
虽然对物流资源以及业务资源的整合使我们有了服务的资本,但是我们还面临着如何管理资源、如何利用资源的问题。因此,在尤恩思深入挖掘之后,我们又提出了完善的运营管理服务体系。
针对这样一个复杂的服务体系,我们首先要为物流企业解决企业生存的外部环境问题。在我们看来,物流第三方服务机构必须能够通过自身所提供的方便、快捷的全方位服务,来为物流企业解决企业后续发展过程中的诸多后顾之忧。而服务的内容则应涉及到对企业的金融支持、人才培养支持、技术支持等各个方面。
而对于运营管理服务所需解决的第二个问题——对物流供需双方业务管理的支持,我们认为,物流第三方要为物流供需双方提供一个市场,在这个市场内,我们制定了一系列的管理规范,并形成了标准化的业务模式,这样的话我们就可以保证市场的高效运转,并在适当的时候淘汰出一些不合格的物流企业,以此来确保优秀的物流企业能够得到更好的完善。
为了扩大市场的规模以及方便业务的开展,我们提出了一个虚拟物流园的概念。这个概念是指以尤恩思为整合方、以信息为纽带,连接物流供需各方的虚拟物流聚集地。他是面向物流需求服务的新型物流服务模式,同时也是网上网下互动的结合点。因此,根据物流需求方的要求,虚拟物流园能够确保物流资源的合理利用以及服务标准的进一步统一。
在上述两个问题得到解决后,物流第三方服务商还要做好对物流企业的内部管理支持,而内容不仅包括了物流的管理支持、人才的培训支持、管理系统的支持,还覆盖了企业的业务管理、客户管理、车辆管理、作业管理、仓储管理、资源管理等全方位的服务环节。而所有的一切都是为了最大限度地提高物流企业的管理效率以及运营水平。
基于上述分散的物流资源以及复杂的运营管理服务体系,第三方物流服务信息管理系统需要满足几个要求。首先是要满足第三方物流服务者本身的要求,其次是要满足第三方物流服务者的客户的要求。因此,二者的结点就是各个物流企业的信息管理系统。鉴于此,尤恩思提出了“双网并行,联网运营”的解决方案,它的核心思想就是通过物流第三方服务机构的公共物流信息平台,实现物流企业与公共物流信息平台的信息互动,以此来打破中小物流企业之间的信息壁垒。
创新的尤恩思
需要向大家明确的是,尤恩思物流就是一家物流第三方服务企业。事实上,为了更好地服务于物流供需双方,尤恩思构建起了包括B2B电子商务平台、贸易平台、网上支付平台、咨询服务平台以及移动技术平台在内的全方位的物流产业链。
事实上,在尤恩思的发展过程中,我们各部门所做的工作,都是为了能够使尤恩思的物流第三方服务体系得到更大的完善。而在我们看来,一个完整的物流第三方服务体系所提供的服务应该包括市场推广、业务拓展、融资代理、保险服务、管理信息系统、人才服务等等。因此,我们是从物流企业发展的内部和外部向其提供综合的服务。这不仅有利地支持了物流企业的发展,同时也为物流需求方提供了其所需要的服务。
对于企业核心竞争力的话题,尤恩思认为我们的物流资源的整合能力就是我们的核心竞争力。在我看来,尤恩思的存在就是为了服务于物流企业、服务于物流需求方以及服务于地区经济的发展。具体而言,对物流企业的服务可以加快物流信息化的完善,促进物流企业的组织经营以及推动物流产业的升级;对物流需求方的服务则可以降低物流成本、提高物流效率、优化企业供应链、扩大交易服务、保证交易的可靠性等等;而对地区经济的服务则可以提高区域商业贸易发展的保障度、提高地区的物流整合度、提高地区的物流业管理水平。除此之外,还可以规范政府对物流行业的管理、拉动地区的商贸发展以及推动地区的投资建设。流
“第三方”江湖乱象 篇11
此次，4家公司获得证监会颁发的独立基金销售牌照，成为我国首批拥有公募基金销售资格的独立第三方投资顾问公司。
4家公司中最引人关注的无疑是诺亚财富和好买基金。一家是当前内地第三方财富管理的老大，一家是拥有很强公募基金背景的专业机构。
代销基金“没经验”
一位大型基金公司市场部负责人对记者表示，第三方日后肯定会成为现有渠道之外的重要补充，合作产品将包括公募产品及专户。此前，已有部分基金公司和第三方机构展开业务合作，项目主要是基金专户业务。
公募基金对第三方心里没底，以及牌照没有发放前的支付方式问题，是阻碍双方合作的两大障碍。现在，牌照问题一经解决，支付方式也迎刃而解。摆在双方之间的唯一问题，就是未来第三方究竟能卖出多少产品。
好买基金CEO杨文斌表示，第三方代销公募基金是一个全新的领域，内地没有一家公司拥有这方面的经验。
不过他透露，虽然获得代销牌照的是好买基金旗下子公司好买财富，但是好买财富母公司之前依托网站提供的免费咨询服务，已经为公司积累了不少潜在客户。
上述大型基金公司市场部负责人表示，虽然包括基金在内从事财富管理行业的公司都希望能拓展除银行以外的渠道，但由于银行在国内市场地位实在太高，今后很长一段时间里，银行依然会是主要渠道，第三方究竟能够分到多少份额，需要看拓展市场的能力。
先行者试水
2010年11月，诺亚财富登陆纽交所，创造了10亿美元的财富神话。示范效应下，第三方理财机构汹涌而起鏖战内地，但诺亚财富又一次走在前面，走到了香港，开设其香港分公司，满足中国富人客户的“离岸美元财务需求”。
诺亚（香港）总经理章嘉玉称，诺亚财富拥有24000多个客户，其中活跃客户逾1000人，这些人对离岸美元的财富管理需求强劲。诺亚的客户入场门槛为1000万港元以上，与其他私人银行相若。
当前，中国高资产净值人士离岸资产达人民币20万亿元，离岸市场是私人财富管理的巨大市场，其中便包括投资移民、税务管理和家族遗产传承等。
在接受采访时，汪静波也指出，诺亚财富进军香港是应客户要求，“有的客户过去使用海外私人银行，三五年下来发现没有理解他们的需求。”但她强调，在业务推展上，诺亚（香港）将非常保守，先建立研究团队力量，目前产品仍在筛选中，已跟踪二三十个产品。
据了解，诺亚（香港）潜在的产品供应商包括工银国际、光大国际、欧洲私募股权基金Permira，以及诺亚财富第二大股东沈南鹏执掌的红杉中国、私募教父赵丹阳的赤子之心。
“混业”销售管理“混乱”
诺亚财富在国内财富管理市场中的领先地位是业界认可的。但是，这家成立于2005年的公司，此前一直在高端投资者这一特定的小众人群中摸爬滚打。而公募基金主要是向普通理财服务，两者定位可能会成为今后业务开展的一大问题。
上海一家注册资本金很高的第三方理财机构的股东表示，诺亚财富的这个问题其实是行业内普遍存在的问题。前几年，第三方理财市场都盯着PE和信托，因此，营销方式和销售渠道都以大客户为目标。但是未来取得基金代销牌照后，原先定位高端的营销方式，必定需要转变。“100万的投资者和几万块的投资者，考虑的问题肯定不同。”他表示，其所在公司目前针对高端客户一个团队，使用一种营销模式；针对未来公募产品使用另外一个团队，营销模式也采取另外一种方式。
不过，也有同行并不认可这种方式。深圳一家第三方理财机构市场部负责人表示，两类投资者完全不同，同时去开发，公司管理和理念上会出现混乱，其所在公司因此而放弃了公募代销牌照的申请。
在一些长期从事财富管理的资深人士看来，同时开发两类不同的投资者，对一家公司而言，理财服务，两者定位可能会成为今后业务开展的一大问题。
上海一家注册资本金很高的第三方理财机构的股东表示，诺亚财富的这个问题其实是行业内普遍存在的问题。前几年，第三方理财市场都盯着PE和信托，因此，营销方式和销售渠道都以大客户为目标。但是未来取得基金代销牌照后，原先定位高端的营销方式，必定需要转变。“100万的投资者和几万块的投资者，考虑的问题肯定不同。”他表示，其所在公司目前针对高端客户一个团队，使用一种营销模式；针对未来公募产品使用另外一个团队，营销模式也采取另外一种方式。
不过，也有同行并不认可这种方式。深圳一家第三方理财机构市场部负责人表示，两类投资者完全不同，同时去开发，公司管理和理念上会出现混乱，其所在公司因此而放弃了公募代销牌照的申请。
在一些长期从事财富管理的资深人士看来，同时开发两类不同的投资者，对一家公司而言，理财服务，两者定位可能会成为今后业务开展的一大问题。
上海一家注册资本金很高的第三方理财机构的股东表示，诺亚财富的这个问题其实是行业内普遍存在的问题。前几年，第三方理财市场都盯着PE和信托，因此，营销方式和销售渠道都以大客户为目标。但是未来取得基金代销牌照后，原先定位高端的营销方式，必定需要转变。“100万的投资者和几万块的投资者，考虑的问题肯定不同。”他表示，其所在公司目前针对高端客户一个团队，使用一种营销模式；针对未来公募产品使用另外一个团队，营销模式也采取另外一种方式。
不过，也有同行并不认可这种方式。深圳一家第三方理财机构市场部负责人表示，两类投资者完全不同，同时去开发，公司管理和理念上会出现混乱，其所在公司因此而放弃了公募代销牌照的申请。
第三方 篇12
不断变化的市场环境、快速的市场反应能力、成本的压力等因素是企业之间激烈竞争的主要成因。目前市场对个性化产品需求的比例不断增大,这就要求企业运作模式必须向有利于多品种、小批量、快速反应的方向转变,即由传统的库存导向的“推式”变为由市场需求导向的“拉式”。在这种形式下,企业原有的生产运营系统面临着巨大的压力,包括生产材料采购数量、种类的准确性,供货时间的准确性,供货方式的合理性,生产周期的准确性以及企业周转资金的均衡使用,都面临着新的问题。
本文在对第三方物流建设经验总结基础上,对企业第三方物流实施策略进行研究。
二、策略分析
依据第三方物流建设经验,企业实施第三方物流相应策略可包括完善内部管理、构建内部信息网络系统、利用买方市场环境构建垂直一体化物流等。其中,完善内部管理是引入第三方物流的前提,构建内部信息网络系统是基础,而买方市场环境是利用第三方物流构建垂直一体化物流的有利时机。
1. 完善内部管理
第三方物流的核心思想是业务外包,但业务外包并不仅仅意味着仓库的转移和运输主体的转换。因为任何企业在“物”的保障上除对“物”的实体特性有明确的要求外,对物的流动特性有更多的要求和规则,包括满足生产特点、节拍、定置管理的要求,满足质量管理体系中有关标识、可追溯、防护、过程控制的要求,满足器具的装卸和运输(厂内、厂外)标准化、人体工效、及时修复与补充等要求。这些要求意味着企业在引入第三方物流,实现业务外包的同时,也外包了企业的若干管理职责、若干业务流程,从某种意义上说,这也是企业引入第三方物流的意义所在。
2. 完善内部信息网络系统
完善的内部信息网络系统,可以及时、准确、安全地为第三方物流提供作业信息,及时与供应商、物流中心之间进行信息反馈。
3. 利用买方市场环境构建垂直一体化物流
目前,买方市场的市场环境,为核心企业引入第三方物流构建高效的垂直一体化物流的有利时机。以核心企业为业务主体的垂直一体化物流的构建,离不开供应商的配合与支持。固然,长远看,第三方物流是一个“共赢”的策略,但在建设初期,它需要供应商一定的投入,甚至风险转嫁产生的利益损失,在这种情况买方市场的市场环境不可或缺。我们清醒地意识到,在减少了管理成本、交易成本和库存成本的同时,必须提高自身的核心能力和竞争能力,才能从根本上保证供应商的利益。从这个角度上看,第三方物流体系的建设是“共赢”,也是“共识”。
三、第三方物流操作模式及阶段成果
在发达国家,第三方物流的实践已有几十年,已具备显著的规模化和专业化的特点,成为各自产业链条上不可分割的部分。
第三方物流体系建设的指导思想是“实行供应链管理,运用信息技术,整合业务流程,提高物流效率”。供应链管理在我国是一种全新的管理思想,对我们的第三方物流体系建设有很大的借鉴意义和实践启示,如“供应链是从供应商的供应商到客户的客户,是跨企业的物流管理”,“供应链是物流的集约化管理”,“以合适的价格,在合适的时间将合适数量的产品送到合适的地点”,“整合供应链上的资金流、物流、信息流,实现增值流”,等等。
目前物流中心的运作模式处于第三方物流建设的第一阶段,也是过渡阶段,即供应商零件的统一计划投放。具体的做法是,物流中心从网上接到该厂的日生产计划后,采用标准化的分装、运输,直送工厂。供应商的订单由该柴油机厂下发,质量检测由柴油机厂外协件质量保证组负责。
第三方物流体系建设的最终目标是零件、总成的计划投放,由供应商和物流中心为主体进行质量保证,同时完成三个转变即柴油机厂从产品需求方转变为质量标准提供方,供应商从对产品数量和时间的保证转变为对生产过程和质量的保证,物流中心由储运商转变为合格零部件(质量、包装、批量)提供商。
四、结论
1. 积极参与垂直一体化物流与网络物流(社会物流)
物流成本占制造业的经营成本的50%以上,越来越多的企业通过降低物流成本来寻求企业的发展,物流被认为是继资源节约和劳动效率提高之后的“第三利润源泉”。物流业在我国刚刚起步,特别是面向制造业的第三方物流。第三方物流的内在动力来源于核心企业的内在需求,也就是说任何企业只有通过可预计的收益才会引入第三方物流。该厂在这方面的成功实践,原因有多方面,领导的远见卓识是首要的。这种个案对众多的企业来讲,有一定的启示和带动作用,但是这种作用对整个物流业的启动还远远不够,还需要物流企业的积极探索,为企业不断提供有效“供给”,即以供给培养需求。
2. 专业化是物流企业的利润源泉,是发展的基础
我国传统企业大多都设有运输部门,有一定的运力,基本能够满足自身的运输要求,与我国传统的以提供储运服务为主的物流企业的资源重复,这也是物流企业一直停留在基础原材料和商业领域,无法直接向众多工业企业直接提供物流服务的原因之一。另一方面也说明企业对物流企业的核心需求是专业化的服务,不仅仅是储运。这个要求也可以看做是物流企业发展的方向和目标,物流企业只有满足了这一要求,才能够找到自身业务支撑点和赢利空间。
摘要：本文在总结某柴油机厂实施第三方物流战略的成功经验基础上,研究供应链企业实施第三方物流战略的方案及策略,从实证角度分析供应链企业实施第三方物流的背景和环境、前提、基础、保证以及操作模式。
关键词：第三方物流,供应链,外包
参考文献
[1]马士华,林勇.供应链管理[M].北京:高等教育出版社,2003:135.