和谐书库

和谐书库（通用5篇）

和谐书库 篇1

摘要：随着国家经济的发展以及科学技术的提高, 人们对知识的追求也日益迫切。书籍作为人们获取知识的重要途径, 书库的管理以及书籍借阅平台建设也成为人们所关注的一个重要问题。在目前, 书库的管理以及读者借阅服务的和谐平台构建上, 还存在一系列的问题。本文就构建书库管理以及读者借阅服务的和谐平台展开讨论和分析, 并提出几点构建的方法和建议。

关键词：书库管理,读者借阅服务,和谐平台

目前, 随着国家经济的发展以及科学技术的提高, 计算机技术在图书馆管理工作中得到了广泛的应用, 极大提高了图书馆的工作效率和质量。计算机技术的引入, 虽然为读者的书籍检索等提供了便利, 然而在书库管理工作上则没有明显的体现, 书库管理工作成为一项十分严峻的挑战和任务。在目前, 书库管理作为一项流通管理工作, 其存在着一系列的缺陷, 书库管理以及读者借阅服务的和谐平台构建也成为一项十分迫切的任务。

一、书库管理以及读者借阅服务的影响因素

书库管理以及读者借阅服务的工作中, 主要存在以下不和谐因素。

1. 管理人员对书库管理工作的认识不够全面。

在图书馆工作中, 书库管理工作是一个十分平常的职位, 因此大多数从业人员对其职位发展并不看好。加上高校单位的学生大量扩招, 导致图书馆的进书量日益增加, 书库的增加也让管理人员的工作量加大, 增加其精神负担。另外, 一些图书馆单位在书库管理上缺乏重视力度, 管理人员的招聘过于随意和盲目, 导致管理队伍的学历以及素质过低, 管理观念过于传统, 导致书库管理质量下降。

2. 馆藏书籍布局不当。

一些图书馆在人员、资金以及设备等方面受到限制, 这也让图书馆的藏书布局受到影响。一般情况下, 藏书的布局多以二线制或者三线制进行组织, 然而, 其存在层次性差、利用率低、藏书取阅不便等缺点。一些高校图书馆书库的布局, 由于面积受限, 采用了经济性较好的排架法以及高标准价位容量, 从而使库内空间得以充分利用, 然而却也增加了读者书籍取阅的不便。

3. 图书的分类和编目与藏书排架不和谐。

在书籍的分类编目以及排架上, 一般要求分类目录要与分类排架相对应。然而, 分类人员要求图书分类工作要细分, 这样有利于读者的检索;而书库管理人员则要求粗分, 这样有利于文献的取阅和归置。这个存在的矛盾也让读者在书籍的取阅以及检索上受到影响, 同时也让分类法的更新受到影响。另外, 图书馆在数据编目上, 过于依赖内部处理标志进行处理, 比如分类号以及书标等, 结合现在的分类法在大面积开架借阅书库的情况下对藏书进行组织和管理, 管理人员的数量相对较多, 且容易出现书籍混架以及乱架的情况, 不利于读者的借阅。

4. 工作人员失误。

在图书馆管理过程中, 一些管理人员对书籍的分类标志和排架缺乏认真的态度, 导致图书与分类目录所要求的不符, 出现藏书错位的情况。另外, 还有一些藏书没有及时进行删除, 导致无人借阅的书籍长时间滞留, 对读者的借阅以及工作人员的管理工作都造成了严重的影响。

二、书库管理和读者借阅服务的和谐平台构建

书库管理以及读者借阅服务的和谐平台构建有以下几点意见。

1. 加强管理人员的素质道德水平。

管理人员需要正确认识自身工作的本质, 树立以读者为中心的服务理念, 并做到无私奉献、淡泊名利, 热爱自身的工作, 将读者满意作为自己的工作目标, 并结合读者的借阅习惯以及爱好, 对读者存在的一些需求加以分析, 从而采取相应的措施满足读者的需求。另外, 书库管理人员还需要认清自身的义务以及权利, 从而严格要求自身的行为, 尊重读者, 维护读者的利益。

2. 加强对读者的管理。

对于读者的管理, 图书馆需要加强对读者进行相关教育, 从而提高读者的自身素质, 使其能够遵循图书馆的相关规章制度。另外, 采用各种宣传的模式, 让读者能够了解图书馆的各项功能, 并使其认识图书馆的藏书布局以及分类等, 熟悉书籍的借阅规则, 从而方便开架管理工作的进行。

3. 环境管理。

图书馆作为藏书以及供读者阅读的重要场所, 在环境的管理上, 包括桌椅的摆放、色彩的搭配、温度的控制等, 都要有所讲究。其中桌椅的合理摆放能够有利于空间的充分利用, 对资源的配置具有优化效果。合理摆放桌椅的同时, 还需要重视艺术性以及舒适性, 适当可以增添一些盆栽净化空气。色彩搭配在很大程度上会影响人的心情, 其中红色会使人脑过于兴奋, 而冷色调则具有镇静的效果, 对人心情具有安定的效果。在温度的控制上, 人体最为舒适的温度是20℃, 室内温度调控要合适。

三、结语

书库管理是图书馆工作中较为重要的一项内容, 其需要与读者借阅平台保持和谐建设, 从而有利于提高书库管理工作的质量, 减少纠纷事件的发生。

参考文献

[1]魏志臣.浅谈图书馆书库管理[J].科技信息, 2011 (26) .

[2]刘美珍.期刊管理工作规范化探析——以广西工学院图书馆实践为例[J].科技情报开发与经济, 2010 (27) .

[3]李清.延伸读者服务提升书库馆员的地位和工作水平[J].科技文献信息管理, 2012 (1) .

快速丰富手机中的书库 篇2

整合资源，电子书轻松下

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高校图书馆外文书库建设探讨 篇3

外文书库在高校图书馆的藏书体系中占据重要地位, 它反映了世界各国先进的科学技术水平, 是及时了解国际重要科研成果和科研动向的窗口, 为科研人员研究新课题、推出新成果提供了重要的情报来源。同时, 外文图书具有语种多、时效性强、信息量大、内容新颖等特点, 对提高教师的教学科研水平、学生的外语水平等方面具有重要意义。随着我国对外开放的不断扩大和深入, 高校教师对国外科学、管理、教育等学习的需求日益增加, 使得高校图书馆外文书库的建设显得越来越重要。

二、高校图书馆外文图书利用现状

目前, 高校图书馆外文书库建设现状不容乐观, 外文图书利用率普遍较低, 造成了很大的资源浪费, 同时还存在许多需要解决的问题, 这些问题严重影响高校外文图书的有效利用。

(一) 读者外语水平有限。读者的外语水平和研究能力较低直接影响了对外文图书的利用。虽然很多外文图书对科研学习有很大的参考价值, 但读者的外语能力有限, 查阅外文图书比较吃力, 没有查阅中文文献资源省时省力, 导致外文图书利用率普遍偏低。高校图书馆面对的读者群体主要为教师、学生, 而老师和科研人员, 虽然外语水平相对较高, 对外文图书的需求相对较大, 但是平时经常忙于教学, 时间紧而无法或极少到图书馆使用外文图书;学生虽学习能力较高, 但外语能力普遍较低, 绝大部分读者对于外语学习都放在四、六级的考试上, 对外文图书总是望而却步、敬而远之。

(二) 缺乏专业人才。外文书库的管理和建设需要既精通外语又熟悉图书馆业务的专业文献管理人员。高校图书馆馆员真正毕业于图书馆学、情报学等图书专业的人才相对较少, 馆员的整体水平参差不齐, 特别是图书馆学专业知识比较缺乏、外语水平有限, 而且不能熟练地使用计算机网络, 对馆藏外文文献资源了解不够全面, 造成外文图书不能深层次开发利用, 难以根据读者需求提供有针对性地服务, 更不能出色地为读者提供优质的导读服务, 这都严重影响了外文图书利用。

(三) 图书馆宣传力度不够。图书馆宣传力度不够, 导读服务工作也不尽如人意, 导致部分读者根本不了解图书馆外文图书的馆藏和使用情况, 很多读者直到毕业也没有借过外文图书和使用过外文数据库, 更有读者根本不知道图书馆有外文书库。另外, 图书馆缺少有效的主动服务, 仍然滞留在传统借还服务层次上, 没有主动辅导读者检索外文文献的基本方法, 使读者对外文图书产生陌生感、距离感。

(四) 馆藏结构不合理因素。近年来, 图书价格大幅上涨, 学校用于图书馆建设的经费有限, 再加上原版的外文图书和期刊资源价格比较昂贵, 从而造成外文文献订购量大幅度下降。图书采访重“采”轻“访”, 重“量”轻“质”, 大多没有深入到读者群中了解读者对外文图书的需求, 在图书采购时更倾向于中文图书, 使得外文图书藏书量严重不足。另外, 高校图书馆对外文图书很少剔旧;由于缺乏资金, 外文图书更新非常缓慢, 这就导致外文图书内容陈旧、品种不全、专业不对口, 无法满足读者的需求, 读者通过外文图书查不到自己所需资料, 很难满足学校学科发展的需求, 自然无法引起读者的借阅兴趣, 在一定程度上制约了外文图书的有效利用。

三、提高高校外文图书利用率的建议

随着社会的发展、知识经济的到来, 高校图书馆越来越重视外文书库的建设和管理, 可以采取以下措施来提高图书馆外文图书利用率:

(一) 构建高质、高效的外文图书资源馆藏体系。根据高校有限的经费, 合理的配置馆藏资源。针对目前外文书库资料闲置和文献需求断档的供需矛盾现象, 图书馆应基于学科建设和科研建设的实际需求, 最大限度地开展有目的性和针对性的外文文献采购工作。图书馆要做到全面服务、主动服务, 图书采购馆员要深入到院系部, 开展调研活动, 掌握读者的外文资源需求, 甚至让专业老师进行现场采购。另外, 要征询外文书库馆员的意见, 因为他们处在读者服务的第一线, 比较了解读者的实际情况及需求。综合以上的信息情况进行分析确定资源的采购计划, 减、免利用率低以及馆藏价值低的文献资源, 争取做到合理配置, 优化资源结构。在注重馆藏文献的同时, 积极利用开发互联网上的外文信息资源, 从而满足读者对外文文献资源的需求。

(二) 增强外文文献宣传力度。高校图书馆传统的“重藏轻用”的管理模式而忽视资源的利用, 使图书馆漠视了读者对外文文献资源的充分利用。图书馆应该加强外文文献的宣传力度, 为读者提供全方位的服务:首先, 要积极主动为读者导读, 做好每年新生入学教育时就开展如何利用馆藏外文资源、外文数据库的工作;其次, 编制馆藏目录, 发给学院、部门, 并通过网上发布信息与学院学科带头人联系, 向他们推介馆内收藏外文文献的情况;最后, 通过图书馆网页, 以题录、文摘、简介的形式介绍宣传外文文献, 让读者对馆藏资源有一个全面的了解, 提高读者阅读兴趣。只有大力宣传外文文献, 才能提升外文文献的利用率。

(三) 激发读者学习兴趣, 克服语言障碍。读者应大力提高外文阅读能力, 努力克服语言障碍, 除了多鼓励读者提高英语水平之外, 图书馆还应主动采取相应措施消除读者语言障碍的心理因素, 比如在外文书库或者阅览室配备外文词典等常用工具, 外文管理员和广大读者多交流、做朋友, 以微笑、热情、周到、全方位的服务方式来影响和吸引读者, 为读者营造轻松愉悦的学习气氛, 激发读者的学习热情、兴趣并使读者能够顺利地来阅读外文文献。当今社会对复合型人才需求越来越多, 高校毕业生经常在工作中遇到外文文献翻译、学术写作等问题, 因此图书馆要加强与外语教学等部门合作, 将外文文献引入外语教学中, 从而提高学生读、听、写、译等综合能力。

(四) 增强读者的信息意识, 提高读者的检索能力。图书馆应该从读者的角度出发, 努力提高广大师生的信息检索能力, 并在新生入馆教育时一方面推荐图书馆, 另一方面应该重点培养读者信息检索意识, 强调信息检索技术的重要性。也可以每周对读者讲授一节信息检索课, 以读者需求为切入点, 根据不同层次、不同需求等的特点, 选择讲课主题、组织授课内容, 让读者亲近外文文献, 并能轻松自如地运用信息检索, 从而达到增强读者信息意识、提高文献检索能力、充分利用网络资源、培养读者网络信息意识的目的。还应专门针对研究生、教师举办外文文献检索培训班, 使没有学习文献检索与利用课程的这部分读者也能掌握这方面的基础知识与技能, 以免由于不懂分类, 不会查目录, 而影响读者选择利用外文文献的积极性。

(五) 加强馆员综合技能, 提高服务水平。图书馆馆员的素质决定图书馆的服务水平。在信息高速发展的今天, 为了跟上时代的潮流, 图书馆馆员既要注意知识的更新, 加强业务学习, 提高知识水平, 做到与时俱进、服务创新, 还应学习一些计算机硬件知识、多媒体知识、数据库知识等, 并能熟练运用计算机对信息检索、分析、组织和管理, 努力做好文献资源的深层次开发和利用。作为外文图书馆员, 不仅要熟练掌握专业知识、精通计算机的应用, 还必须提高外语阅读能力、翻译能力以及外语应用能力, 并能够积极参与教学和科研, 清楚地了解学科专业和读者应用的特点, 掌握读者对外文文献的需求情况, 以便调整馆藏外文资源, 提高外文文献利用率。

外文图书利用率的提高, 需要多方面的共同努力, 更对新时代高校图书馆提出了更多要求, 如何激发读者阅读外文文献的兴趣, 如何改变传统管理模式, 需要读者和图书馆工作人员共同不懈的努力。只有这样外文图书资源才能被充分利用起来, 更好地为大家服务, 进而才能为高校的教学、科研做出贡献。总之, 在新形势下外文文献资源发挥着十分重要的作用, 其资源价值的体现通过读者的利用才能得到实现。为此, 高校图书馆应根据实际情况, 应采取相应的一系列措施, 加强对外文文献的开发、管理、利用, 大力提高外文文献的利用率, 让有限的外文文献资源最大限度地发挥作用, 从而推动高校图书馆的可持续发展。高校图书馆外文书库只有不断完善管理模式, 不断审视自身的各项业务和服务工作, 发现外文书库管理与服务中存在的问题, 研究科学可行的对策, 通过建设合理的外文藏书结构, 以适应读者需求;提高工作人员素质, 更好地为读者服务, 真正发挥“高校图书馆为教学和科研服务的学术性机构”的服务功能。

摘要：目前高校图书馆的外文书库管理和利用现状不容乐观。本文分析高校图书馆外文书库现状, 对外文书库的构建和提高外文书库利用率提出对策。

关键词：高校图书馆,外文书库,外文文献

参考文献

[1]欧阳翠梅, 于民.浅谈高校图书馆外文书库图书馆员的能力创新要求与对策[J].黑河学刊, 2007.4.

[2]孟红英.地方高校图书馆外文书库的困境与对策[J].科技情报开发与经济, 2008.18.19.

[3]董梅香.高校图书馆外文书库的尴尬现状及发展出路[J].情报探索, 2009.3.

[4]梁艳玲.完善高校图书馆外文书库管理的对策研究[J].科技情报开发与经济, 2011.21.18.

如何做好书库管理与读者服务工作 篇4

1 更新理念, 树立强烈的服务意识

服务是图书馆工作永恒的主题, 图书馆学家阮冈纳赞的“五定律”早已对此进行了诠释。“读者至上, 服务第一”是图书馆工作人员的服务宗旨, 所有人员必须牢固树立为广大师生服务的意识, 积极、热情地为读者提供优质、高效、专业的服务。

随着时代的进步、新技术的发展和馆藏载体的多样化, 读者对图书馆书库的管理和服务工作也有了新的和更高的要求。这就需要书库工作人员转变思想、更新观念, 树立强烈的服务意识, 通过多种服务方式来满足读者的需求。

对于我校的读者特别是学生来说, 纸质文献的利用仍然占居主导地位, 书库作为图书馆重要的纸质资源地, 其管理与读者服务也不再是简单的借借还还, 而是要树立“以读者为中心”的理念, 书库管理应更多地从“藏”转向“用”, 书库工作人员也应更多地实践“为人找书、为书找人”, 实现将文献资源最大限度地提供给读者的目的, 将图书特别是新书利用率提高到最高。同时, 书库工作人员也应主动收集读者的新书需求信息, 并及时反馈给采编部进行新书采购, 以满足读者对最新文献的需求。

对书库管理和读者服务过程中可能出现的问题, 如漏借、漏还、用他人证件借书、读者与工作人员间的误会和矛盾等问题, 我们工作人员一定要加强自身修养和业务学习, 增强爱岗敬业、乐于奉献精神, 牢固树立为读者服务的高尚情操与强烈的服务意识, 任劳任怨, 无私奉献, 用现代化的管理手段更好地为读者提供优质服务。

2 用心经营, 加强书库的常规管理

书库的常规管理工作是做好书库工作的基础, 故书库工作人员要切实加强书库的常规管理, 这主要包括是书库的环境卫生、图书摆放、借阅管理和安全工作。书库工作人员只有做到脑勤、手勤、腿勤, 才能使书库管理规范有序。

书库的工作人员应勤于打扫, 力求保持地面及门窗的清洁卫生, 做到窗明几净、舒适惬意;同时书架、阅览桌椅、工作台的摆放要合理, 应该充分利用有限的空间, 摆放整齐、间距适度, 并兼顾摆放的艺术性及舒适性。为了不分散读者的注意力, 维护书库的安静也是非常必要的, 书库工作人员在以身作则的基础上, 注意提醒读者保持安静, 共同维护一个读者乐于光临的优雅借阅环境。

图书摆放要力求做到整齐有序美观, 同时排架也要方便读者查阅。考虑到计算机技术在图书馆管理工作中的普遍应用, 以及读者需求的越来越个性化, 读者对图书的借阅需求具有越来越强的专指性, 因此为了使读者能方便快捷地在书架上提取到自己通过书目检索获得的某种图书, 书库实行按分类索书号排架, 使每本书在书架上都有固定的位置;对于因种种原因而错、乱架的图书要及时清理归位。这样读者或工作人员按索取号可轻松获取, 能节省大量查找的时间。

借阅工作中, 工作人员要切实履行职责, 严格执行管理制度, 如凭借阅证办理借阅手续, 阅后及时归还, 对于污损、丢失图书的现象, 也要按规定进行处理。工作人员和读者都遵循制度的约束, 使得图书也就多了一道安全流通的保障。

在常规管理工作中, 书库工作人员还要提高安全防范意识, 要注意防火、防盗, 还有防蛀、防潮、防霉等工作, 如平时注意排查安全隐患, 书库关闭时间要注意关好灯和门窗、拔下插头, 多雨季节要注意书库通风等等。

3 积极主动, 提供人性化读者服务

书库的服务方式已不仅仅是借借还还、提供简单的咨询服务等。随着学校及师生对图书馆工作的提出更高的要求, 以及新时期读者阅读的多元化, 书库要取得读者最大的满意度并不是一件简单的事情。工作人员只有实施人性化服务, 为读者提供多种超值服务, 才有可能最大限度地满足读者的需求。

为了能给读者提供快捷、准确的服务, 书库工作人员必须首先熟悉藏书的类目体系、类目名称、排架体系, 对图书的摆放位置要做到心中有数, 便于向主动咨询的读者推荐或提供最快捷的服务, 切实起到“图书导航员”的作用;给倾向于自助查找图书的读者提供电脑检索准确查找到所需图书, 并在每个书架上做有明显标识 (索取号、图书类别) , 可使读者在最短的时间内查找到所需图书。

在服务方式的多样化方面, 书库工作人员应该能在提供现场书刊借阅、检索以及读者教育的基础上, 提供一些超值的服务, 如:鼓励读者养成进入图书馆寻找文献信息资料的习惯;教给读者图书分类的方法, 利用索书号、书名、分类、著者等不同方法索取、查找信息的技能, 使读者能够自助寻找信息、利用信息, 从而使信息功能最大化;在帮助读者学会如何获取书库文献信息的同时, 还尽可能地为读者在处理和利用所获取的信息上提供一些参考帮助, 以便增强读者对文献信息的理解、消化;平时注意留意社会热点、热门图书、知名作家的最新著作, 并留意这些热门图书的借阅状况, 当读者询问起相关图书时, 能迅速准确报出借阅状况并迅速提取, 并可进行优秀热门图书宣传, 积极向广大读者推荐新书、好书;针对学校的科研, 积极主动地将对口资料提供给科研人员, 满足他们对情报资料的需求, 甚至可通过对文献的调研、收集、整理、撰写述评、综述等为科研人员提供服务……

在为读者服务的过程中, 书库工作人员要做到热情和蔼、细致周到。也许一个温馨善意的微笑、一句亲切温柔的话语、一次礼貌友好的目光, 就能迅速缩短工作人员与读者之间的心理距离。所以从读者进入书库第一时间起, 书库工作人员就要用微笑、目光或肢体语言 (书库为肃静场所, 宜少用有声语言, 且忌大声) 等主动向读者打招呼, 及时进行还书处理和借阅指导。遇到读者已借图书即将过期要及时告知和提醒, 尽量减少超期罚款问题;对于有具体借阅需求的读者的主动询问, 要迅速告知相应图书的摆放位置、借阅状况等, 以便其迅速提取所需图书;对于无具体借阅需求的读者或新读者可指导他们检索图书, 推荐与其阅读兴趣一致的图书。当然, 对于极少数读者在借阅活动中存在着的不文明现象, 如在书库内大声喧哗或接听手机, 在图书上勾画、撕页等, 工作人员也要本着教育的目的, 以委婉的语气指出读者的不足之处, 以维护所有读者的利益。相信只要我们方法得当, 最终是会得到相关读者的理解和支持的。这样也能从服务态度和原则上获取读者的充分信任。

4 苦练内功, 不断提高自身素质

很显然, 一线窗口图书工作人员的业务素质、专业素养、主观能动性等对提升读者满意度, 甚至对图书馆品牌的树立、图书馆形象的提升都起着举足轻重的作用。随着教育水平评估工作的开展, 学校和师生对图书馆提出了高水平、高质量的要求, 这自然对书库工作人员的知识结构和素质也提出更高的要求。在读者服务的过程中知识和技术含量加大, 向智能化发展, 所以书库工作人员不仅要有较高的专业知识和业务能力, 而且要具备广博的知识结构, 并具有开拓进取的创新精神。不仅要能熟练操作计算机等现代化的服务设备, 也要具备良好的心理素质和较好的沟通能力, 还要注重人性化, 在管理和服务中体现人文关怀。

因此, 为了更好地做好书库管理和读者服务工作, 书库工作人员要不断地加强政治学习和业务学习, 积极参加各种培训和继续教育, 更新知识结构, 提升专业服务能力, 不断提高自己的思想素质和业务素质。只有这样才能跟上信息服务技术发展的步伐, 才能适应读者需求多样化和业务管理现代化的要求, 最大限度地满足读者的需求, 从而使新形势下图书馆书库的管理和读者服务工作上升到一个新的台阶。

总之, 图书馆书库的工作是平凡的, 但不能是平庸的, 书库工作人员要不断拓展服务功能, 使书库管理和读者服务工作做得有声有色, 在平凡中体验快乐和价值的同时, 进一步提高纸质图书资源的使用价值, 进一步提高读者对图书馆重要性的认识, 发挥图书馆在学生素质教育、学校教学科研等工作中的重要作用。

摘要：书库作为高校图书馆的重要组成部分, 在学生素质教育、学校教学科研等方面发挥着重要的作用;书库管理和读者服务工作对读者满意度的提高、图书馆形象的提升及图书馆品牌的树立也起着举足轻重的作用。本文以安顺学院图书馆书库工作为例, 从更新服务理念、加强常规管理、提供人性化读者服务及不断提升素质等方面入手, 切实做好书库管理和读者服务工作。

关键词：高校图书馆,书库管理,读者服务

参考文献

[1]顾金媛, 涂中群, 胡新平.基于成本效益的图书馆书库管理模式研究[J].现代情报, 2012 (11) .

[2]胡清平.网络环境下的现代书库管理[J].图书馆论坛, 2006 (3) .

[3]柳小玲.网络时代高校图书馆的读者服务工作[J].图书馆, 2008 (3) .

浅谈开架书库的管理困扰与对策 篇5

关键词：开架书库,管理,对策

为了能够适应我们高等院校图书馆的信息资料现代化需要, 满足广大读者查阅检索资料, 获取知识信息的需要, 做到多方位地为读者服务, 开架借阅已经成为高等院校发展的必然。笔者根据自己实际工作的一些体会, 针对高等院校开架借阅所存在的问题, 介绍了我们的管理方法和采取的措施。

一、开架书库的必然性

(一) 开架借阅给图书馆和读者带来勃勃生机

读者进入书库并直接从书架上选取图书资料的借阅制度, 称为开架制。图书馆开架借阅是一个方便读者、简化手续流程、充分发挥图书馆作用的好办法, 其使陈列在书架上的图书能够自主进入读者视野, 方便读者取读。

(二) 开架借阅使图书的利用率得到了显著提高

高等院校开架借阅就是让图书与读者零距离接触, 大幅度地提高藏书利用率, 首先必须让读者最大限度地接近馆藏图书, 开架借阅能使读者非常直接地接触到馆藏图书, 加大读者的视野, 更充分地调动读者在阅读上面的主观能动性。

(三) 开架借阅降低了拒借率

图书的拒借是每个高校图书馆长期存在的问题, 也是一个难题。高校图书馆实行开架借阅可以使广泛的藏书得到利用, 倘若读者没有选借到自己想要的图书, 那么也可以从同类藏书中找到更适合自己的图书, 那就很大地降低了拒借率的发生。

(四) 开架借阅节省了读者的时间

读者可以直接接触馆藏图书, 从书架上挑选想借的图书, 省去了陈旧烦琐的找书的时间, 提高了学习效率, 还方便同时浏览比较相关专业或边缘学科的书籍, 扩大了阅览范围。

(五) 开架借阅减轻了工作人员的劳动强度

高校图书馆的开架借阅能够让管理人员从繁忙工作中走出来, 同时可以把大多数时间和精力放在有关服务读者的各项工作中来, 从而提高劳动效率和价值, 这是非常好的一点。

二、开架管理目前的困扰

开架管理目前仍然存在着一些弊端, 这些弊端使得开架管理对读者服务这项工作造成一定的妨碍, 从而带给高校图书馆一些挥之不去的困扰。

(一) 图书错架、乱架

馆藏图书错架是指读者和图书馆管理员在挑选图书及排架过程中将书插错位置。乱架指读者不按规定使用代书板, 随意乱放书架上面的图书。造成图书乱架的原因也有很多。从读者方面看:一是有些读者选书时目的不够明确, 来到书库里想当然地抽取图书, 看两页不看了就乱放在架子上面, 情况好一些的随意插进书架, 更有甚者就直接扔在架子上;二是有些读者已经查到索书号准备借阅, 但又发现了更想看的书, 又受到自己图书证上借阅量的限制, 就把原来准备借阅的图书随意放下, 没有归到原来的位置, 当然也有的读者是想按书的排架顺序来安放图书, 但是受到专业限制不懂怎么使图书正确地上架, 只好将书随便放在一边;三是有个别读者完全没有意识把书放回原来的地方, 这就导致了书库里面的书错架、乱架情况很严重。从图书馆方面看:一是图书馆建立的制度不够健全明确;二是图书馆对读者的宣传教育力度不够, 同时也没有明确的管理规范;三是图书馆工作人员在思想上对开架借书没有重视, 对自己不严格, 没有及时地对散书进行上架, 对错架的书进行细排。

(二) 书刊的污损问题突出

污损书刊主要是:读者在阅览图书时在书上随意勾勒, 有的读者看到重点和关键的地方就在句子上面打横线、画波浪线, 还有在书页上写字、记录电话号码和姓名等行为, 经常每页上的知识要点都被勾划、批注过。还有学生给难字或专业术语加注解释, 留下名人名言。读者在翻阅书刊时不小心撕破书刊和折页做记号。以脏物污染, 读者不小心使图书沾染上油迹、墨水、饭迹等脏物, 还有的被水浸湿, 这都对图书的完整和整洁性造成了危害。

(三) 图书丢失

高校图书馆的开架书库及阅览不但使图书受到损毁, 遭盗窃的情况也时有发生。图书丢失的原因:一是个别学生有意将自己需要的图书带走;二是利用图书馆工作人员的疏忽或者在还回来的时候没有充上磁条, 读者将书带走不还或直接拿走, 造成图书的丢失, 虽然这种情况很少, 但一经发生就是事故。

三、开架书库管理对策

(一) 完善管理制度

要制定严格完善的开架书库管理制度, 首先要解决怎样引导读者的问题。除了完善管理制度以外, 更重要的是要视不同的情况来采取不同的方式, 用各种方式和多角度把我们严格的管理制度宣传到个人。《图书馆读者借阅指南》要根据自己学校的实际情况发放到读者手中;充分利用自动化信息, 加强宣传教育;在书库每一层都标明该层馆藏图书的类目类别, 并在醒目的位置设置标语以警示读者, 让读者严格要求自己。

严格处理违章的读者是为了读者服务, 既能保护图书, 也能保护其他读者的阅读利益。图书馆需要建立一套有章可循的管理规章制度, 制度一经制定, 就要坚决严格贯彻执行。一旦发现损毁、偷窃等行为, 要视情节轻重给予相应的处分。这样既教育本人, 也给其他读者以警示。

(二) 在对读者方面

把对读者的个人素质培养放在第一位。图书馆在培养学生的教育中是其他场所不可替代的, 所以, 为了保证图书馆工作的正常开展, 充分发挥图书馆和读者之间的联系, 图书馆应当特别制定针对读者的一系列工作规范制度, 这是保护图书馆正常工作运转的必然。只有每位读者懂得理解和遵守这些制度, 图书馆的功效才能最大限度地体现出来。由于图书馆是为读者服务的, 所以, 在新生入馆前进行的馆前教育是非常重要的。

当然, 即使新生进行了馆前教育, 由于首次到馆借阅阅览, 一头雾水、无从下手。图书馆员首先要主动辅导新生, 让新生了解并熟悉书库的馆藏分布, 指导新生怎样使用代书板, 清楚代书板在浏览书籍中起到的作用, 从而自觉使用好代书板, 减少图书的错架、乱架现象。对读者遇到的问题, 图书馆员要耐心给予解释。实践告诉我们, 做好馆前教育对今后的开架书库的管理工作具有非常重要的意义。

(三) 加强人性化管理

在保证图书馆工作的正常运行下, 图书馆除了制定管理制度外, 最重要的环节是如何执行好这些制度。倘若不严格地执行管理规章制度, 那么管理规章制度还是一纸空文, 对读者毫无作用;倘若过分严格执行管理规章制度, 又会造成很多麻烦和形成被动局面。只有通过有张有弛有节奏地执行管理规章制度, 才能很好地为读者服务。对多数读者来说, 开始并不熟悉开架借阅的流程和相应的管理规章制度, 对随意放书的后果认识不到。这就要求图书馆的工作人员向读者说明一旦图书乱丢放, 图书馆工作人员和读者都没有办法快速找到所需图书, 这样的情况对自己和读者都造成困扰。一般而言, 只要我们事先跟读者说明, 并要求读者按照规定将书阅后放回原处, 大多数读者都是能够理解和听从的。对于违反图书馆管理规定的读者, 要从读者角度出发分清责任和责任的大小、轻重, 区别对待, 做到人性化管理。对于盗书这样的少数读者, 要大张旗鼓地处理来警示他人。

(四) 加强图书馆员的责任心

首先, 图书馆工作人员要热爱读者, 一切从读者的角度考虑, 急读者之急, 难读者之难。许多读者不太清楚自己应该找什么样的书, 到开架书库胡翻乱找、无所适从。所以, 图书馆工作人员应该将图书馆常识普及给广大的读者。其次, 要在库内巡查, 对读者选借图书给予帮助和指导;要深入了解读者的需要, 为读者着想, 营造一份良好的借阅环境;要及时把未归类的图书归架, 并把乱架的图书进行细排和调整。再次, 要建立岗位责任制, 并责任到人, 书架的清洁清理都要有人负责, 图书馆员要克服倦怠消极的工作心理, 做到及时处理一切问题。

(五) 治理错乱架的有效途径

认真实行代书板制度是减少图书错乱架的有效途径。正确使用代书板对解决图书错乱架问题能够起到非常大的作用。如何让读者利用代书板来帮助书架整齐排序是非常重要的, 可以在发放代书板的地方设置写有标语的标牌。除了设置代书板外, 还可在库内随时准备几个书车, 读者不能归架的图书, 可以放在专门用来放读者取下不会归类的小书车上。这样能使工作人员对这类图书进行统一管理, 就不会使读者因为不会排架导致无所适从。

四、结束语