书库管理模式（共12篇）
书库管理模式 篇1
图书馆存在的意义在于培养人们看书阅读的能力, 提供给人们更合理、更安静的阅读空间, 保障读者有良好的阅读环境与阅读资源, 提供一个可以通过阅读交流表达自己的平台。对于大部分图书馆来说, 如何增加读者的吸引力, 成为了未来图书馆发展方向。而想达到吸引读者的效果, 必须要有足够的图书资料, 对于图书馆来说意味着增加书库空间, 然而实际上图书馆的书库空间大概只占到总体面积的三分之一不到。随着公共空间的不断增加, 阅读空间面积也明显增加。对于图书馆, 纸质资料是主要阅读资源, 并且每年都在逐步增加, 每个图书馆每天都要更新资源, 对于淘汰的资源往往无法提供更多的空间来储藏它们, 这样造成了图书馆书库空间的额超负荷紧张, 所以, 拓展图书馆书库的空间, 是每个图书馆所面临的问题, 尤其是提升图书馆的书库空间而不额外扩充整体空间。
一、增加图书馆书库空间措施
1. 修缮已有书库空间, 利用多余空间建立馆舍
信息化时代的到来, 也带动了图书馆资源信息化与数字化的发展, 同时大部分图书馆的规模设计都逐渐显现不适应发展的现象。因此, 我国大部分图书馆都开始着手修建图书馆书库, 尤其是各大高校的图书馆, 通过扩建、新建等手段来满足新形势下图书馆的需要。并将图书馆的修建作为发展的战略计划。通过扩建或者新建图书馆书库一方面可以解决储藏空间不足的现象, 另一方面, 也带来了新问题, 资金的投入、资源的浪费以及空间的占用都会随之而来, 而实际上扩建与新建都不能实质上解决图书馆书库空间的问题。
2. 增加馆外储藏书库的建设
以往图书馆解决书库空间的常用办法是密集建立书库, 虽然可以临时减少空间压力过去, 随着资料的不断增加, 空间同样面临过于饱和的压力。这一现象可以在各大国内高校中看出, 同时许多高校图书馆正在试图通过馆外建立书库的方式来缓解这一压力。并且可以减少因扩建或者新建带来的土地占用、维护成本。也可以通过修建地下空间来储藏图书, 显然这是一个可以令人振奋的工程, 不过虽然解决了空间问题, 同时也带来了另外一个问题就是搬迁。在实际搬迁过程中, 容易造成资料的丢失与损坏。
3. 利用共同资源共享空间
通过合作方式建立共同空间, 储藏资源, 达到共享的目的, 也是一种解决方法。一方面, 分担了空间压力, 共同复用资源可以修建多个馆藏空间, 另一方面, 达到资源共享, 方面读者阅读。这种模式非常实用区域化合作, 能够解决长期图书馆书库空间不足的问题。因此, 充分利用合作的形式, 需要面临具体的操作与运营, 落实好责任制度, 如何建立资源的版权以及借还关系是需要考虑的问题。实际上, 我国国内的这种模式并没有太多成功的经验可以借鉴, 也需要通过设立试点来摸索, 通过试点实际的管理和运营经验来逐步进行推广, 这需要区域有良好的合作关系做基础。
二、对书库空间管理新模式的构建
对于新模式大体可以分为三部分, 首先, 要有一个总库, 然后, 利用空间创建两个分库, 其中一个叫过度库, 另外一个叫临时库。这三部分分别代表不同的功能与用途。一般来说, 总库的藏书量要超过总藏书量的95%以上, 也可以叫做备库, 主要的工作职能是储藏, 不提供任何形式的阅读。这里往往存放的是大量长时间不被借阅的图书资料, 可以采用密集式储藏方法, 这样节约下来的空间可以支持2个临时借阅空间, 这一部分空间一般是不对外开放的, 空间也显得很狭小, 主要是为了储藏书籍资料所以不会有太多活动空间。因此, 总库类似一个大仓库。而作为过度库, 可以从名字判断出, 存放的一般是借阅相对频繁, 近3-4个月至少被借阅过, 同时也很有可能近期再次被借阅, 也叫做高频库, 指的是这一部分图书被借阅几率会大一些, 一般存放万部以下。临时库的功能是存放从总库、过度库借走以后被换回来的资料书籍, 有时候还会存放一些新到图书, 从总库、过度库还回来的书籍, 会存放大概一周左右, 而新到的会比较长一点, 然后会被送到过度库。临时库是面向所有用户的, 在这里可以阅读任意图书, 也可以在任何时候被借阅, 为了节约空间, 一般都不会可以安排摆放位置, 随机就近放置。用户通过图书馆目录系统检索的时候, 系统会通过图书馆引进的技术与设备, 完成对纸质图书的搜索, 每本图书的位置都会通过传感器来获取当前位置, 当一本书被随机放到任何地方的时候, 都会产生系统标签, 同时传送给系统管理平台, 这样用户搜索的时候会显示当前书籍的图书馆位置, 并提供给用户第一手信息。
对于这种模式有利也有弊。首先, 优点是很明显的节约了空间。不论是总库还是过度库, 都不需要考虑人的活动空间, 都可以采用秘籍摆放形式, 完全可以把整个空间都打造成资料的自由摆放空间, 没有必要顾及到人是否感觉压迫, 同时也没有必要留下空间为未来的书籍;运用科技手段可以更便于管理。新模式下, 书库会采用科技技术进行图书的定位操作, 这样管理人员只要通过计算机的指令操作就可以代替以往的人工排序操作, 减少的了大量工作时间, 提高了工作效率;节约各类资源。首先, 对于工作人员来说不仅简化了分类, 节省工作时间, 同时资料的摆放通过时间先后随机, 代替了传统的书号摆放, 从上架时间来看可以说大大提高了工作效率。以往图书馆往往是将书籍按照编号摆放在固定位置上, 借阅者一旦借走以后, 还回来的时候大部分不会在原来的位置, 这对工作人员的再次找寻摆放是一个很头疼的事情, 如果采用新模式, 这种情况将不会发生, 或者很少发生;节约的成本可以再利用。有了更多空间, 就意味这省下更多资金, 可以为读者考虑的机会更多, 也更有机会提高图书馆硬件或者软件的投入, 为读者提供更良好的阅读环境与条件, 同时也增加了图书馆的吸引力。
其次, 缺点是如果引入新模式, 图书馆必须在前期加大投入, 购买相关的设备与技术。而这笔费用对图书馆来说是一个不小的负担;在使用初期, 很有可能大部分用户并不适应这种模式, 往往会抱怨, 对于总库的管理, 一些用户会感觉到阅读被动, 而有些时候用户不得不等待很长时间才能阅读到自己想要的书籍, 如果总库的位置较为分散, 那么用户也许会很不耐烦, 体验感会很差。
三、结语
总之, 网络信息化的时代已经来临, 互联网的快速发展有目共睹, 信息环境的不断变化, 使得用户的阅读习惯也被改变。用户需要做的是利用大部分时间来选择自己的阅读方式, 而不是以往的选择阅读的书籍。所以, 图书馆要考虑的也是这些, 如何解决用户的需要, 提供更多空间来给用户提供思考的环境, 大部分图书馆通过空间的扩展来满足用户阅读的空间, 这样往往会加大资金的投入, 得不偿失, 为了给读者创造阅读空间, 图书馆就应该考虑书库空间在允许的环境下进行新模式的规划构建, 这样不仅不用扩展整体空间, 还可以将节省的资金进行用户阅读环境的改造, 提高图书馆更大吸引力与魅力。图书馆书库空间新模式的构建, 就是为了既能节省空间, 又能吸引读者。
参考文献
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[2]顾金媛, 涂中群, 胡新平.基于成本效益的图书馆书库管理模式研究[J].现代情报, 2012, (11) :131-134.
[3]范广秀.试论现代图书馆管理新模式的构建[J].科技情报开发与经济, 2012, (12) ;52-54.
书库管理模式 篇2
1网络环境下影响书库管理和读者借阅服务的因素
1.1网络环境下书库布局的缺陷与偏差
书库藏书布局的规模受图书馆面积、设施、资金、人员等多条件制约，造成网络环境下许多图书馆存在藏书布局不合理的问题，究其原因，大多是按照二线制或三线制进行组织，一成不变不知创新。二线制和三线制的藏书布局都将借书室与阅读室之间分割开来，藏书层次性差、利用率低、方便性不够，具有一定程度的局限性。一些图书馆为了扩大书刊容量，将藏书布局设计得密集紧凑，选择经济的排架方法，充分利用立体空间，最大限度将藏书排布密集，提高单位面积藏书容量，虽然能够将更多藏书展示出来，但并不利于读者查找所需图书，给读者借阅带来诸多不便。密集排布，是藏书布局中的一大缺陷，严重影响了读者借阅的效率和情绪。上段论述了书库布局的缺陷，偏差不等于缺陷，故另设一段进行论述。所谓偏差，即供给与需求不切合，常用的或最近出版的图书难以在书架上找到，而需求量低甚至无人使用的“新书”却占据书架的大量空间，这些书流通利用率低，却占用宝贵的空间和设备，严重影响了读者借阅的效率，并增加了管理员的工作负担。或者能在列表中查询到的图书，在书架上久寻不遇，造成这一现象的原因很多，如部分读者故意将其隐藏起来，以不被其他读者找到;管理人员摆放失误，造成部分图书错架、乱架;图书丢失、损坏未及时记录在案等。经常出现偏差，会造成读者阅读积极性受挫，导致拒绝率升高，影响书库在读者心目中的形象。
1.2网络环境下读者检索方式的改变
网络环境下计算机技术的应用越来越普遍，图书馆普遍建立了自己的图书管理系统。其中的公共检索系统方便了读者查找图书编码，进而更易在书架中寻找到自己所需要的图书。一些先进的图书馆还设立了预借功能，读者可以远程选择自己需要的图书，预约借出，管理员会将其取下书架等待读者取走，避免了读者白跑一趟借不到需要的书的.窘境。对于馆藏的文献信息，读者可以在局域网的任何一个终端检索到，改变了曾经慢慢翻阅杂志进行寻找的耗时长的问题。对于馆藏图书，提供了多种检索途径，改变了原来单一的按类目搜索的问题，读者可以选择按书名搜索、按作者姓名检索等方式。网络时代的信息检索，改变了传统的手工检索方式，加速了信息的传递，使检索更加人性化、自主化。具体表现在取消了卡片式目录的组织方式、不用填写索书单、取消了代书板等。
书库管理模式 篇3
摘要：随着我国科学技术与国民经济的不断发展，人们对知识的追求也变得越来越迫切。人类获取所需的知识的重要途径之一就是书籍，因而如何构建和谐的书库管理与借阅平台逐渐受到学校书库工作人员的重视。本文首先分析当前影响和谐书库管理与节约平台构建的相关因素，并在此基础上提出相应的有效策略。
关键词：构建 和谐书库管理 借阅平台
计算机技术在当前的书库管理工作中发挥出了极大的作用，大大提升了学校图书管理工作的效率。虽然计算机技术在书库管理中的广泛应用为读者检索信息资源提供了极大便利，但也在某种程度上给书库管理工作带来了一定的挑战。因此，要想全面构建和谐的书库管理与借阅平台，必须认识到影响书库管理与借阅的相关因素。
一、影响和谐书库管理与借阅平台构建的因素
（一）部分管理工作者对书库管理的认识不够充分
由于书库管理工作只是一个较为普通的职位，所以很多的管理人员并不看好其发展前景，再加上当前各大学校的学生数量在不断增加，導致图书需求量也在增加，这些都间接加重了书库管理人员的思工作压力。除此之外，部分学校领导对书库管理的认识与重视程度不够，在招聘管理人员时过于盲目和随意，从而间接造成书库管理人员的素质与学历相对较低，最终书库管理工作质量不高。
（二）书库图书分类、编目和排架混乱
在书库图书的分类、编目及排架整理方面，通常都要求分类排架要与分类的目录相对应，这要求工作人员细化图书分类，以利于学生检索和查找资料，但书库管理人员却要求粗分，以利益文献的归置与取阅。这一矛盾就会对读者在检索及借阅书籍时受到很大影响，也会对分类更新工作产生影响。除此之外，在书库数据编目方面，如果过分依靠内部标志进行处理，如书标与分类号等，或者在结合当前分类方式开展开架借阅的情况下组织与管理图书，就会耗费大量的人力物力，并且容易导致书籍混架等问题，这就对读者的借阅产生了影响。
（三）书籍布局不科学
部分书库在设备、资金和人员投入等方面有所不足，导致书库的书籍布局也受到影响。通常说来，布局书籍时多以二线制、三线制等方式进行规划与组织，但这种方式存在取阅不便、利用率低及层次性差等缺陷。甚至一些学校在进行书库书籍布局的时候，由于受到面积的限制而采用较为经济节约的方式进行排架，虽然充分利用了有限的空间，但给读者取阅带来很大不便。
二、构建和谐书库管理与借阅平台的相关措施分析
（一）健全书库管理与借阅制度
将藏书入库之后，书籍的布局、排架体系、类目名称及类目体系等应当具备一套科学的管理制度。实行开架借阅制度虽然增加了书库管理员的工作强度，但在一定程度上将工作细化，所以制定科学的规章制度与职责管理制度十分必要。首先要建立责任制度，进一步明确工作人员的工作任务与范围，提升他们的责任感；其次要在此基础上创建巡库制度，管理工作者对于存在错误借阅行为的读者应当及时加指出，并加以纠正；再次要创建一套读者满意度评价的制度，对于管理人员的能力、态度及服务质量进行考核与评估，充分提升书库管理工作效率，推动和谐借阅平台的构建。
（二）提升管理工作者的道德与素质水平
管理工作者应当认识到自身工作的任务与本质，履行为读者服务的宗旨。书库管理工作者应当结合读者的借阅爱好与日常习惯，对读者的要求进行分析，并且采取科学的措施来满足他们的阅读需求。此外，作为一名书库管理工作人员，应当认识到自身工作的权利与义务，并对日常工作行为进行严格要求，尊重读者，维护他们的切身利益。
（三）对读者进行相应的教育与管理
书库管理人员不仅要做好书籍管理方面的工作，还应当加强对读者的管理，使每个读者能够自觉遵守书库的相关管理制度。除此之外，学校书库可以通过不同的宣传方式给读者提供了解书库功能的机会，使他们充分认识图书馆藏书的分类与布局等方面的知识，进一步熟悉与了解书籍借阅的有关细则，从而促进书库开架管理工作的正常进行。
（四）对书库管理工作者实行定期轮换与定量管理
所谓定量管理就是确定书库管理工作人员每周或每月的流动工作任务量。学校书库可以依据网络系统中记录的流通量数据变化确定书库管理工作人员的工作量，然后在此基础上推行分组轮换管理。此处的分组就是将书库管理工作人员进行分组，在结合藏书特点的基础上对不同流通量的藏书架位进行组配，使其保持空间分布的均衡感，分组管理工作者要围绕这些架位开始循环工作，并对其进行分区管理。在实行交接轮换制度的过程中，交接双方应当对图书架位情况进行检查，若存在书架架位混乱、错架等问题，接收一方可以拒接，并要求对方将其整理之后再进行交接工作。
（五）加强环境管理与布局设计
书库作为提供阅读服务与藏书的重要场所，对读者的借阅与各项管理工作的开展意义重大。在环境管理方面，主要包括温度的控制、色彩的搭配及桌椅的摆放等，这些都需要管理人员精心布局与规划。对桌椅进行合理摆放可以充分节省和利用空间，能够起到优化资源配置的作用。另外，对桌椅进行合理布局与摆放应当注重其舒适性与艺术性，可以添加一些植物盆栽，进而净化空气。
构建和谐书库管理与借阅平台是当前学校图书管理中的一项重要工作，但于目前书库管理工作中存在着不少缺陷，不仅是书库管理人员与书架整理方面有问题，书籍布局也需要进一步完善与优化。为此，书库管理人员与学校领导应当制定科学的策略，提高书库管理的工作效率，从而推进和谐借阅平台的建设。
参考文献：
[1]鲁素萍，房敏.高校图书馆开架书库管理与服务之探讨[J].科技信息，2013（35）.
[2]周琴.如何构建书库管理与读者借阅服务的和谐平台[J].传播与版权，2013（6）.
[3]朱伟玲.网络环境下高校图书馆的书库管理与服务[J].浙江工业大学学报：社会科学版，2010（2）.
书库管理模式 篇4
1 传统图书馆书库管理中存在的问题
图书馆书库资源越来越多, 给书库管理工作人员带来很大的挑战, 尤其是在信息化发展的形式下, 传统图书馆书库管理模式和方法已经无法满足现代化管理需求。传统管理模式中存在的问题, 主要表现在以下几个方面。
1.1 书库资源管理模式存在缺陷
目前, 我国图书馆已经基本实现信息化建设, 并且很多图书馆已经达到比较大规模的信息化管理, 极大地提高了图书馆管理工作效率。人们在节约图书资源时, 更加便捷和快速。但是, 这种“藏借阅一体”的图书馆管理模式给书库管理人员带来很大的挑战和工作压力。书库管理人员每天需要处理的资源非常多, 工作强度大, 图书错架检查费时、藏数量以及盘点等方面都是一项庞大的工程。因此, 导致很多时候在工作中会遇到很多问题, 如图书上架不够及时, 盘点不够清晰等。这些都是书库资源管理中存在的一些问题, 对图书空间布局的成本效益等方面产生着重要的影响。
1.2 图书馆书库管理面临的挑战和难点
随着图书馆管理体系的不断变革与创新, 图书馆管理工作也将面临很多问题和挑战。首先, 图书馆管理将进一步受到信息化建设的冲击, 在信息技术和电子咨询快速发展的形式下, 人们对信息的需求将越来越大, 并且希望提供信息的方式也越来越高端、快捷, 而图书馆这种传统的纸质信息已经很难满足人们对信息的需求, 在当前社会背景下, 图书馆要进一步提高空间成本管理, 就必须要以用户需求作为重要的引导。其次, 我国政府对于图书馆建设和管理方面的投入越来越少, 很多图书馆在管理方面资金不足, 预算很紧张, 严重制约着图书馆的发展。最后, 公共市场也在不断变化与发展, 如出版公司和书店等, 这些机构的兴起和发展, 给图书馆发展带来直接的冲击和影响。
2 成本效益的图书馆书库管理模式主要构成
图书馆空间效益是管理工作的重要组成分析, 基于一种成本效益理念下, 开展图书馆书库管理工作, 其模式主要构成和应用优劣如下分析。
书库管理模式的主要构成部分包括三个方面, 即大书库、中书库、小书库。这三个部分共同构成一个完整的图书馆纸质文献收藏地, 三种不同书库的功能和作用都不相同。大书库是图书馆中最关键和核心的部分, 占80%的比例, 一般包括用户需求量比较大的书籍, 用户可以直接通过编目录直接查询并借阅、使用该书籍。大书库中的看图书资源借阅一般需要一定的传递时间, 用户可以通过登记将, 外借大书库中的资源。而中书库占图书馆中的15%, 其传递只需要十几分钟, 读者便可以直接借阅书籍资源。最后是小书库, 其仅占总图书资源中的5%, 在借阅时间方面没有严格的限制, 随时能借阅, 主要是浏览书籍。
不同书库占据着不同的比重, 其最重要的功能就是存放图书, 大书库中的书籍每年被查阅的次数比较少, 在成本效益管理方面, 应该采用一种紧凑式的存储方式。为了节约有限的空间资源, 紧凑式管理能帮助节约资源60%-75%之间。这种能极大地节约有限的空间资源, 实现大书库图书数量的最大化。
3 成本效益的图书馆书库管理模式的优劣分析
随着市场体制的不断变化以及信息技术的不断普及和推广, 图书馆空间资源管理工作面临的挑战也越来越大, 而书库管理模式存在很大的优势。
3.1 节约相当大的空间资源
成本效益的书库管理是目前图书馆管理的一种重要方式, 这种管理模式最大的优势就是能节约大量的空间资源。大书库和中书库中能储存很多图书, 为图书馆提供一个庞大的书库, 没有人拥挤或者空间压力, 在每一个书库均可以填满有限的空间。根据相关调查结果显示, 一个藏书50万的图书馆, 通常占据书库3000m2, 采用成本效益书库管理模式, 能节约空间资源20%‖40%左右, 由此可见, 一个图书馆利用这种紧凑式的管理模式, 能提升空间稀疏度, 防止空间拥挤。
3.2 节约管理投入资金
紧凑式管理模式中的三个书库, 能简化管理流程, 减少劳动力资源的投入, 从而能减少人员管理投入成本。在图书管理中, 由于工作强度很大, 所需要的劳动力资源非常多, 而很多时候即使有很多劳动力, 其工作效率也不一定能达到理想的效果。但是, 紧凑式的管理模式不仅能提高资源利用效率, 同时, 还能节约读书管理中人员的投入, 实现资源的合理优化配置。因此, 相关部门管理人员应该重视这种紧凑式管理模式研究, 真正发挥这种管理模式的优势, 提高图书馆书库管理的整体水平和效率。
4 结语
综上所述, 图书馆实施成本书库管理具有重要的积极作用, 能实现图书资源的最大化利用, 提高整个图书馆资源的使用效率, 并且还能建立图书馆的独特管理模式。图书馆在实施成本效益管理模式时, 一定要从用户角度出发, 迎合用户市场需求, 以不断满足用户需求。图书馆建设和管理的最终目的是为广大用户提供优质的服务, 并且能尽量减少成本投入力度, 实现图书馆管理的规范化和集约化发展, 进而提升整体空间使用价值和服务水平。
参考文献
[1]顾金媛, 涂中群, 胡新平.基于成本效益的图书馆书库管理模式研究[J].现代情报, 2012 (11) :131-134.
[2]杨伟琳.对无线射频下高校图书馆书库管理的思考[J].大众科技, 2013 (4) :255-256, 194.
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[4]董乐天.浅谈高职院校图书馆书库管理[J].科技资讯, 2011 (20) :255-256.
书库管理模式 篇5
关键词：网上书店
电子商务
亚马逊 当当 盈利模式
The option and profit model of network stack research
——take DANGDANG.com for example
Department of journalism Li Tao
study number：40829009
（southwestern university of finance and economics, Chengdu, 611130,China）
Abstract
Nowadays, with the development of internet technique and the popularization of electronic commerce, a new type of bookstore, online bookstore, emerges.Its convenient operation and favorable service has brought about great strike to the retail trade of traditional bookstores.TheonlinebookstoresinChinaeanbetraeedbaektothemiddle19905.Until now, its status has always been unsatisfying.As the continual development of information society and internet technique, online book sale becomes the trend and direction of book selling.Therefore, it is of great significance to meliorate the online book sale and find out right ways for the development of online bookstore in China.The present paper chooses one leading online bookstore at home and abroad respectively, dangdang.com and amazon.com，for the comparative analysis.I hope to find out the disparities and deficiencies of our online bookstores and put forward corresponding suggestions and countermeasures.Key words: online bookstore;
electronic commerce;
Amazon;Dangdang，profit model
二十一世纪对人们影响最大的莫过于计算机，我们的衣食住行都直接或间接的与计算机联系在一起，书店的发展更是与互联网紧紧相连，1994年，一家名叫亚马逊的网上书店诞生了，1999年，中国也诞生了一家网上书店——当当网。当当网的诞生改变了传统书店的运行模式和盈利模式，对我国的网上书店产生了巨大的影响。
一，网上书店的概念。
虽然目前学界还没有网上书店概念的统一认识，但是目前被人们普遍接受的观点是网上书店指利用计算机和互联网开设书店。简单的说就是利用互联网做书店生意。
二，网络书店的运营模式——以当当网为例
当当网目前的运营流程是开通网络，把商品的情况如图片、文字描述等放在网上，顾客登陆网站选择自己所需的商品，让后下订单，当当网再根据顾客的订单配置商品，再把商品送交给物流中心，由物流中心负责把商品送到顾客的手中。
当当网采用鼠标+水泥的运营模式。在当当网，消费者无论是购物还是查询，都不受时间点，精品尽在眼前“的背后，是当当网耗时7年多修建的”水泥支持“———庞大的物流体系，近2万平方米的仓库分布在北京、华东和华南，员工使用当当网自行开发、基于网络架构和无线技术的物流、客户管理、财务等各种软件支持，每天把大量货物通过空运、铁路、公路等不同运输手段发往全国和世界各地。在全国180个城市里，大量本地快递公司为当当网的顾客提供”送货上门，当面收款“的服务。当当网这样的网络零售公司帮助推动了银行网上支付服务、邮政、快递等服务行业的迅速发展。
当当网自1999年成立以来就把网络书店特别是图书和音像制品作为主要的业务，同时间杂一些小商品如手机、数码相机等业务。但是图书和音响制品一直占其收入的70%，在网络图书市场，当当网更是取得了巨大的发展。可以说当当网自成立以来的发展模式基本上没有大的变化，主营业务非常突出。
当当网在开始的时候就选择了与卓越网不同的运营模式，两家网络书店成立相差不过几个月，并且都是中国网络书店的领头羊。卓越网开始时一直专注于图书的销售，甚至拥有自己的物流服务，这使得卓越网比较专一，虽然多了物流业务，但是这也是的卓越网能够提供快捷的运输服务，在2003年，卓越的网上书店市场份额30%，而同期的当当只占17%。
2004年亚马逊收购卓越网和卓越网的转变给了当当快速发展的机会。当卓越收购亚马逊后，由于经营理念不同，亚马逊更换卓越亚马逊的领导班子，新的领导班子企图复制亚马逊，但是移植的亚马逊似乎不服中国水土，亚马逊收购卓越以来，不但没有使得卓越有所增长，反而使得卓越的市场份额不断的缩小，从30%的市场份额下降到18%，低于当当网，这就是两种不同模式的区别。
三，当当网的盈利模式
第一，销售价差。
从前面的当当网的运营模式中我们可以看出，当当网自己是不生产物质产品的，他是连接消费者与出版商的桥梁的作用，与传统的书店相比，这就减少了很多中间的零售商，因此当当网的利润自然比传统的书店高。对出版商来说，当当网不自己的书推销出去，提高了自己的声誉和销售额，因此出版商也愿意以很低的价格把书卖给当当网。当当网一方面从出版商处低价买入消费者需要的图书，另一方面又以很高的价格卖给消费者。当当网就是在这样的价格差中赚取利润。
当当网把出版商的价格压得很低，这就是为什么当当网有2折这么低价的书了。当当网这个”媒婆“从这样的价格差中赚取的利润占其收入来源的绝大部分。
第二，虚拟的铺面出租。
由于当当网的高知名度和良好的信誉，许多厂商与当当网洽谈，借助当当网的平台销售产品。这样，当当网仅仅提供以下网站的服务就可以获得企业很高的出租报酬。这种盈利模式是创新的盈利模式，将来，当当网可以开发更多的铺面，加强与企业商家的合作，从中获取报酬，这也是当当网的收入来源之一。不过，目前当当网的这方面还做得不够，有待于进一步的发展。
第三，广告费。
广告费是很多商业网站的重要来源之一，对于知名度很高的商业网站来说对企业广告的吸引力很大。2010年，当当网的注册用户达到1200万，当当网这么几千万的用户对于广告客户来说是非常具有吸引力的。打开当当网的主页，里面铺天盖地的都是广告，各种各样的数码产品广告，衣服广告啊，应有尽有的广告，这无疑是当当网收入来源的一大块”蛋糕“。随着当当网的不断发展和用户数量的不断增加，当当网的知名度将越来越高，将有更多的企业愿意到当当网打广告提高知名度和推销商品。
第四，占用在途资金。
顾客在提前支付货款，在当当网把商品从出版商那里拿来在寄给顾客的这段时间，当当网有大量的现金，这些资金可以用来进行投资和维持日常生产经营所需的资金。由于当当网的在途资金量非常的大，这将是当当网在这段时间里进行投资获得丰厚的回报。
四，当当网的SWOT分析
1，机会（opportunity）
当当网是我国目前最大的网上书店，中国是发展中国国家，我国的社会主义市场更经济建设正在土火如荼的发展，即使在2008年的 本文来自论文资源库 http://lunwen.5151doc.com，转载请保留此标记。金融危机中，中国的经济也保持了8%的增长速度，2010年12月，中国社会科学院的报告显示我国的经济总量正式超过日本，位居世界第二，还有稳定的社会政治环境，在这样一片大好的宏观环境下，商业自然拥有很多的机会。
从上面的图表中中，我们可以看到中国网民的增长速度是非常快的，甚至有机构预测到2015年我国的网民人数还将翻倍，这无疑给网上书店的发展提供了很好的机遇。作为最大的中文网上书店当当网来说，这是非常好的发展机遇。
2.威胁（Threat）
当当网虽然已经是中国最大的网上书店，但是也面临着威胁。其中亚马逊卓越是最大的威胁，虽然自从亚马逊收购卓越后卓越的发展速度缓慢，甚至出现倒退和亏损，但是却不可对这个对手掉以轻心。卓越网背后有世界上最大的网上书店亚马逊的支持，实力自然不可小觑。
在C2C领域，当当也面临着淘宝、易趣的威胁，当当网选择混合发展模式，现在取得了成功，当时在一定程度上也削弱了当当网的主营业务的竞争力，甚至拖累了书店的发展。因此，当当网除了面临竞争对手的威胁以外，还面临者未来社会发展变化的威胁。所以，当当网要取得成功，就必须不断地发展来应对威胁。
3.优势（Strength）
与传统的书店相比，当当网不需要门面，不需要传统书店多的店面和人员，这些自然为当当节约了很多的一笔开支，从而提高了利润，这个又是是传统的书店无法比的。
由于互联网的发达，顾客可以在当当网上直接看到所要买的商品，并且网上的书种类多，品种丰富，再加上有专门的搜索引擎，顾客可以很快的找到自己想要的商品。
当当网还开发”网上智能比价“系统。通过在这个系统，顾客可以在当当网比较不同的书的价格，从而买到既便宜又好的书。网上智能比价通过互联网搜索，当发现有其它网站的同类商品价格低于当当网的售价时，将自动调低价格。调整后的价格将比对方的价格低10%。当当网联合总裁之一的俞渝解释说：″自动调价方法在传统零售业中很常见，只不过当当网把这种方法用系统、用电子眼来完成。这更迅速、更便捷、也更公正。″作为辅助措施，当当网还在36个″货到付款″的城市把免费配送的货值″门坎″降低到40元。这些措施的效果十分明显，对市场数据的监控中发现，″智能比价系统″开通后不到一周，当当网的日销量实现翻番，在线结算的网上消费者高达数千人。低价策略是当当网取得成功的重要法宝之一，一般而言，当当网的价格要比其他的书店底很多。
当当网还率先推出”送货上门，货到付款“的特色配送和支付方式，在消费者对网络安全支付担心的今天，货到付款解决了顾客不必要的担心，没有了后顾之忧的消费者在网络价格优势的引导下自然地转向于选择网上书店。
4.劣势（Weakness）
首先，网上书店能够成功的原因之一就是递送速度快。然而，在这方面当当网还有待进一步发展。现实生活中，网上订货此次送不到的情况不断发生，有的10多天还没有收到网上订货，如果这个问题不解决，必然影响消费者的购买，很多消费者甚至放弃网上购买转向传统的书店。
其次，当当网没有自己健全的物流队伍，依赖于与其他的物流公司合作，各个物流公司的业务水平良莠不齐，一些不好的物流公司服务不好，势必影响当当网的形象和消费者的购买心里。在将来的发展中，如果物流公司情况的变化会对当当网造成很大的影响，一些大型的物流公司如果提高利润抽成，这势必影响当当网的利益，由于对物流公司的过度依赖，当当网甚至会丧失独立性。
再次，各大出版社对当当网低折扣销售图书的行为不满，供货减少当当网经常促销的目的是为与同类B to C 网站相竞争，价格一般降至半折或者更低至3.5 折。现在还处于亏损状态下的当当网，一波又一波的大幅降价优惠促销，在杀伤对手的同时也在自杀。这种促销行为让与当当网联盟的各大出版社极为不满，出版社提供给其他书店的书失去了价格竞争优势。紧接着各大出版社为了维护自己的利益 ,销售给当当网的货源自然而然就会减少。
此外，库存管理不当，入库特别慢许多供货商表示，在入库的时候，当当网的库房管理方面也存在许多的问题，最为突出的问题就是入库特别慢。供货商最头疼的并不是这一点，而是来自当当网的管理，据称供货商如果不能令当当网采购部的工作人员满意，很有可能会出现下单后收货速度慢的问题，在这种情况下供应商们都面临着入库难的问题。除此之外，还有供应商反应，由于当当网的库管人员更迭过快，不同的库管人员上任之后都会采取不同的管理方法，造成许多环节的改变，从而导致入库产品管理混乱的问题。
最后，当当网走百货路线存在一定的风险。与真正成熟的百货购物相比，当当网显然处于劣势的。当当网不去专注于自己擅长的图书音像，还搞起百货销售，这使得当当网面临着很大的风险。
五，当当网的未来发展展望和建议
2010年12月8日，当当网在美国的证券交易所上市，成为了一家上市公司，当当网的上市是当当网成功经营的一个标志之一。作为全球最大的中文网上书店，当当网的未来是美好的，但道路是曲折的。在这里提出当当网未来发展的一些建议。
第一，继续与大出版建立合理的合作伙伴关系当当网的促销书籍降价时，应与大出版社商榷后再定，尽量不要影响他们的利益，避免双方发生争议。应贯彻执行《图书公平交易规则》，新书出版一年以内必须按标价销售，网店销售新书不能低于8.5 折。
第二，提升物流配送速度。当当网要率先解决物流服务问题，创造出色的客户体验。
第三，保障交易安全。许多顾客网上购物最担心的就是网上交易的安全。所以当当网要加强网络安全方面的建设，保障客户的交易安全。
第五，完善数据库。
当当网络书店建立了庞大详尽的图书数据库，能够提供完整多样化的信息，以其丰富的资源与经验，成为全球华人知识文化的入口网站。当当书店作为全球第一大中文网络书店，之所以能够如此风光无限，因为在其完善的数据库支持下，它可以在网上提供20万种以上国内出版的图书。相对于传统的物理书店，买书者往往能在当当书店买到更多的专业书籍。一个成功的网络书店通常必须提供一个完整的数据库，让客户可以自行检索、订购合意的商品，尤其是种类数量庞大繁多的商品。
第六，优化客户服务质量。要以顾客为中心，一切为顾客着想，提高客服服务的质量和水平。树立良好的信誉，坚决不让假冒伪劣产品入场，从源头上保护顾客的利益。
最后，加强与其他网络伙伴的合作关系。
参考文献：
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快速丰富手机中的书库 篇6
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书库管理模式 篇7
图书馆对于整个社会的经济文化发展都有着十分重要的作用, 尤其是在公共的图书馆进行免费开放后, 对社会的改革起到了很大的推动作用。由于开放图书馆的目的是为了最大程度地满足民众的精神需求, 丰富民众的文化生活, 所以应当营造出更加舒适、规范的阅读环境, 才能够更有效激起读者的阅读兴趣。所以, 因此, 要注重加强图书馆的空间及书库管理工作, 使图书馆的职能得到更好的发挥。
1 建立图书馆空间、书库管理新模式的必要性
1.1 空间、书库管理工作现存的问题
社会在不断的发展, 所以人们对于知识的需求也在不断提高, 图书馆作为民众拓展知识量, 拓宽知识层面的重要机构, 随着藏书的不断增加, 藏书量与书库空间的矛盾也日益加深, 另一方面, 现今的多数图书馆都将书架区域周遭的空间作为读者进行交流和讨论的空间, 这也为图书管理人员以及读者都带来了许多麻烦, 而拓展图书馆图书馆的公共区域又必定会对书库的空间产生影响。另外, 随着科学与电子技术的持续发展, 采取电子渠道对图书进行储存的技术得到了更广泛的普及, 而读者也逐渐习惯了这种电子阅读的形式, 但图书馆的藏书依然是以纸质书籍为主, 而非电子书籍, 所以需要更大的空间与更大的书架来对图书进行储存, 这也是图书馆空间利用率所面临的一大难题。但即便图书馆存在以上所说的问题, 但为满足社会经济与文化发展的需求, 还是要不断地对新书进行引进, 所以导致书库的空间更加紧张。
1.2 书库空间扩展方式不合理
1.2.1 扩大馆舍
现今许多的图书馆都采取了扩大馆舍的措施来缓解书库空间紧张的局面, 虽然在提升书库存数量方面十分有效, 也拓展了书库的空间, 但是扩建需要的投资金额是十分巨大的, 而且建设工作的时间比较长, 容易产生影响的因素也很多, 所以很难在短期之内解决书库空间紧张的问题。
1.2.2 合并组建馆藏
合并组建馆藏是要指将两个或以上的图书馆实行合并, 并对图书的收藏进行共同分担, 达到图书库存的共享。但是这种方式在进行实际操作时会有许多无法进行明确的问题, 例如怎样有效实行图书资源的所有权分配及文献的流动等, 而且现今我国合并组建馆藏的经验还相对较少, 而且极易受到空间及地区的局限, 所以许多图书馆难以进行效仿。
1.2.3 馆外储藏
部分的图书馆以馆外储藏的形式来对书库空间紧张的问题进行缓解, 主要对周遭的闲置设施建筑加以利用来进行图书的储存, 或者在远郊区域、周遭的地下空间建立储存书库, 但使用这种方式时, 搬迁是一个难以解决的问题, 所以最后还是会出现书库空间紧张的局面。
综上所述, 因为图书馆对书库空间扩展方式的不合理, 加之书库原本就存在的严重空间紧缺问题。在保持原本空间面积的前提下, 建立起更加具有时效性与创新性的书库空间管理模式是刻不容缓的。
2 建立创新性图书馆书库空间管理方式
2.1 新型管理方式的功能与构成
新型的管理方式主要将书库划分成三个部分, 即小库、中库及大库。由这三个库型组成整体的书库, 而且三类库型的作用也是各不相同的。大库收藏的数量是全部书籍的九成以上, 主要收藏的是在过去一年之内没有被借阅过的书籍, 这样的书籍可划分为本年度库内不需要的书籍, 所以这一部分的藏书是单纯进行储存不予观看的, 储存时要采取密集储存的方式, 这样能够为书库节省出大致六成到七成的空间。由于大库的藏书量巨大, 排列密集, 过道狭窄、缺少预留空间, 所以为确保读者安全, 大库不得允许读者进入。总体来说, 大库就如同一个仓库, 而非借阅图书的区域。
相对来说, 中库的布局则更接近普通的书库, 不同于大库, 中库的存书借阅频率较比大库要更高一些。中库内的书籍主要都是在过去的一年内至少有过一次借阅记录的, 所以中库的存书是算作固定时段内的高借阅率书籍, 这些书籍可能会在较短的期限内再次被借阅, 是属于可以正常借阅的书库, 中库普遍的存书量是在五千至一万册左右。
小库主要用来存放从中库及大库中借阅后归还的书籍以及图书馆新引进的书籍, 这里的书籍在存放超过一周之后, 将被转存到中库。而如果是新到的书籍, 在小库存储超过一周以上, 在没有读者进行预约, 要求保留的情况下将直接转存到大库。小库是面向所有读者开放的, 在小库的书籍未被转移到其他的书库之前, 读者可以不需经过繁杂的申请程序, 直接对书籍进行借阅。创新性图书馆书库空间管理方式模型图如图1所示。
2.2 新型书库管理模式的优势分析
2.2.1 节省空间
新型的书库管理方式可以极大地节省书库的存数空间, 增加存数量, 大库与中库都能够设置成仓库, 使书籍的存放更密集, 且两个书库能够存放书籍的部分都可以全部存满, 不必为新的书籍预留出位置。
2.2.2 节省资金
对于资金的节省可以总结为人员、电力及空间三个方面的节省。因为大库与中库不向读者开放, 所以可以大幅度减少耗费在空调及照明上的电力, 预计能够节省的开支大概是原本电费的一半, 其余还有包含卫生设施及装饰等方面的开支, 另外, 由于书籍集中式管理, 图书管理人员的取书工作量也有大幅度的减少, 所以也避免了相关图书管理人员的大量聘用。除此之外, 图书馆可以将大库迁移到租金较低的区域来达到节约经费的效果, 从长远的角度来看, 这种方式的资金节约成效十分显著。
2.2.3 书库管理更加方便
因为新型的书库管理方式更加倾向电子化, 相关的管理软件系统也更加先进, 所以图书管理人员可以利用软件轻松的对图书进行管理与查找等操作。这样的技术改进大大提升了图书管理工作的效率, 也让图书管理员可以从人力管理工作中得到解放, 而且利用电子软件对图书进行管理也有效提升了管理工作的精确性。
2.2.4 节约了书籍上架及归类的时间
利用新型的书库管理方式对图书进行归类时, 不必像传统分类那样复杂, 只需要进行简约的归类, 节省了浪费在书籍归类上的时间。另外, 书籍主要按照到库的时间进行随机的排列, 而不是依据分类号码排列, 这样能够让图书管理工作人员省去书籍上架的时间。最后, 传统的管理模式是依据索书号将书籍排放在固定的书库位置上, 用户进到书库进行选择与浏览, 如果因不想借阅随处摆放, 还是无法保持书籍的秩序性。而在新的管理方式中, 这样的问题都得到了有效的解决。
3 结语
随着时代发展不断趋向信息化与电子化, 用户的信息获取渠道也发生着变化, 所以现今的读者都更加注重效率性与针对性, 不希望将多数的时间花在繁杂的借阅程序与书籍查找上。因此, 图书馆只有建立起更加高效的图书管理模式, 更加有效地对书库进行利用, 增加藏书量, 提供给读者更加舒适、便利、高效的阅读空间, 才能够得到更好更长久的持续发展, 并推动国家知识产业的进步与改革。
摘要：社会在不断发展, 图书馆的管理工作也需要进行更多的改善以顺应发展的需求, 因此, 要注重加强图书馆的空间及书库管理工作, 使图书馆的职能得到更好的发挥。
关键词：书库管理,图书馆空间,创新模式
参考文献
[1]丘柏林.基于图书馆空间的书库管理创新模式探究[J].图书馆工作与研究, 2014 (8) .
[2]王学勤.图书馆书库空间管理新模式的构建[J].图书馆, 2013 (2) .
书库管理模式 篇8
关键词：图书馆,书库空间,管理模式,构建方法
随着社会经济的快速发展人们的生活水平也得到了提高, 但这仅仅是物质生活的改善, 人们的精神需求依然无法得到充分的满足。图书馆作为人们进行阅读的主要场所之一, 在人们越来越追求精神文明的今天, 图书馆的发展也越来越受重视。随着图书馆引进书籍的不断增加, 图书馆书库空间不足这一问题变得越来越突出, 这会对图书馆的优化布局造成极为不利的影响。因此, 为了更好的解决这一问题, 图书馆管理者应对图书馆书库空间管理模式进行创新, 构建新的管理结构, 以便确保图书馆能够得到更好地发展。
1 提高图书馆书库空间利用率的方法
(一) 扩建馆舍
随着信息时代的发展, 经济社会的发展也变得越来越多元化。在信息时代下, 知识起着极为重要的作用, 而图书馆作为人们学习知识的重要场所之一, 其的发展也越来越受重视。现如今, 大部分图书馆都引入了许多的先进设备, 信息化技术在其中也得到了很好的利用, 而这对提高图书馆工作人员的工作效率有很大的帮助。然而, 在当前图书馆管理, 特别是书库空间管理过程中, 管理模式的传统性是图书馆书库空间管理存在的主要问题之一, 也不符合图书馆信息化发展的要求, 同时会对图书馆的发展造成极为不利的影响。随着图书馆书籍、资料的不断增加, 图书馆书库空间也会随之变小, 而为了有效地解决这一问题, 并缓解图书馆书库空间不足的问题, 图书馆管理者往往都是采取扩建馆舍的方法对上述问题予以解决。但是, 扩建馆舍这种解决方法也有一定的弊端, 即会增加图书馆的运营成本, 对一些缺乏资金的图书馆而言, 这种方法很难被应用于解决书库空间不足这一问题。
(二) 建立馆外贮藏书库
在解决图书馆书库空间不足这一问题的时候, 除了采用扩建馆舍这种方法外, 密集建立书库也是一种极为有效的方法, 但这种方法只能满足图书馆书籍贮藏的一时之需, 当图书馆书籍逐渐增加后, 图书馆书库空间又会变得饱和, 这也代表着该种方法很难从根本上解决图书馆书库空间不足问题。针对这一问题, 我国大部分图书馆对密集建立书库这一方法进行了完善, 采用建立馆外贮藏书库的方式来解决图书馆书库空间不足问题, 而这种方法不仅能够有效的缓解图书馆书库空间不足的问题, 也能够有效的降低图书馆经营和维护成本。当前, 建立馆外贮藏书库这一方法也有一定的缺点, 即书籍的搬迁比较麻烦, 也容易出现书籍损坏和资源丢失等问题。
2 图书馆书库空间管理新模式的构建
(一) 管理新模式的构建和功能
在图书馆管理过程中, 能够真正、有效且从根本上解决图书馆书库空间不足问题的方法是构建图书馆书库空间管理新模式。图书馆书库空间管理新模式的构建是将图书馆书库分为三个部分, 即大库、中库和小库。根据书库大小的不同, 这些书库所具备的功能也不同。
中库内书籍的储存一般是采用比较宽松的方式, 因为中库内的书籍被借阅的比较频繁。中库所储存书籍的数量一般都保持在五千到一万本左右。小库所起到的作用是储存被还回的从大库和中库所借走的书籍, 而当小库中储存的书籍在一周后没有被再次借走, 则这些书籍会被移入中库进行储存。新到的书籍一般会在小库保存一周, 如果期间没有被借阅和浏览, 除了客户预约的书籍外, 则其他书籍一周后会被直接移入大库进行保存。
(二) 书库空间管理新模式的优缺点
在图书馆书库管理中, 新模式的构建和应用不仅有极大的优点, 也存在一定的缺点。图书馆书库空间管理新模式的应用能够极大的节省书库空间, 特别是对大库和中库而言。采用新的管理模式对图书馆的大库和中库进行管理, 可以使书库的管理更加科学、合理。同时新管理模式的应用对降低图书馆的经营成本也有几大帮助。图书馆的大库和中库一般不会对用户开放, 这不仅降低图书馆在大库和中库管理中电费及装饰灯开支, 也能够减少对大库和中库的监控工作。当前, 图书馆书库空间管理新模式的构建和应用也存在一些明显的缺点。在构建新的管理模式之前, 图书馆需要先引入新的设备, 如RFID设备、新型图书馆系统软件等。在新的书库空间管理模式应用过程中, 图书馆书籍一般会被分类储存在不同的书库, 这也会给用户的借阅和浏览带来不便, 而且当书籍没有被储存在图书馆内或附近的时候, 用户往往需要等待很长的时间才能拿到自己所需的书籍。
3 结语
综上所述, 随着经济社会的发展, 人们在满足自身的物质需求的同时, 对精神文化的渴求也在不断增加。图书馆作为保存书籍资料较多的场所之一, 也是人们学习知识、满足自身精神需求的重要场所。为了更好的为人们提供服务, 并从根本上解决图书馆书库空间不足问题, 图书馆管理者应对传统的书库空间管理模式进行创新, 采用更加科学、有效的管理模式对图书馆书库空间进行管理, 以便在此基础上解决图书馆书籍资料保存问题, 从而确保用户在图书馆的借阅和浏览能够更加方便。
参考文献
浅谈开架书库的管理困扰与对策 篇9
关键词：开架书库,管理,对策
为了能够适应我们高等院校图书馆的信息资料现代化需要, 满足广大读者查阅检索资料, 获取知识信息的需要, 做到多方位地为读者服务, 开架借阅已经成为高等院校发展的必然。笔者根据自己实际工作的一些体会, 针对高等院校开架借阅所存在的问题, 介绍了我们的管理方法和采取的措施。
一、开架书库的必然性
(一) 开架借阅给图书馆和读者带来勃勃生机
读者进入书库并直接从书架上选取图书资料的借阅制度, 称为开架制。图书馆开架借阅是一个方便读者、简化手续流程、充分发挥图书馆作用的好办法, 其使陈列在书架上的图书能够自主进入读者视野, 方便读者取读。
(二) 开架借阅使图书的利用率得到了显著提高
高等院校开架借阅就是让图书与读者零距离接触, 大幅度地提高藏书利用率, 首先必须让读者最大限度地接近馆藏图书, 开架借阅能使读者非常直接地接触到馆藏图书, 加大读者的视野, 更充分地调动读者在阅读上面的主观能动性。
(三) 开架借阅降低了拒借率
图书的拒借是每个高校图书馆长期存在的问题, 也是一个难题。高校图书馆实行开架借阅可以使广泛的藏书得到利用, 倘若读者没有选借到自己想要的图书, 那么也可以从同类藏书中找到更适合自己的图书, 那就很大地降低了拒借率的发生。
(四) 开架借阅节省了读者的时间
读者可以直接接触馆藏图书, 从书架上挑选想借的图书, 省去了陈旧烦琐的找书的时间, 提高了学习效率, 还方便同时浏览比较相关专业或边缘学科的书籍, 扩大了阅览范围。
(五) 开架借阅减轻了工作人员的劳动强度
高校图书馆的开架借阅能够让管理人员从繁忙工作中走出来, 同时可以把大多数时间和精力放在有关服务读者的各项工作中来, 从而提高劳动效率和价值, 这是非常好的一点。
二、开架管理目前的困扰
开架管理目前仍然存在着一些弊端, 这些弊端使得开架管理对读者服务这项工作造成一定的妨碍, 从而带给高校图书馆一些挥之不去的困扰。
(一) 图书错架、乱架
馆藏图书错架是指读者和图书馆管理员在挑选图书及排架过程中将书插错位置。乱架指读者不按规定使用代书板, 随意乱放书架上面的图书。造成图书乱架的原因也有很多。从读者方面看:一是有些读者选书时目的不够明确, 来到书库里想当然地抽取图书, 看两页不看了就乱放在架子上面, 情况好一些的随意插进书架, 更有甚者就直接扔在架子上;二是有些读者已经查到索书号准备借阅, 但又发现了更想看的书, 又受到自己图书证上借阅量的限制, 就把原来准备借阅的图书随意放下, 没有归到原来的位置, 当然也有的读者是想按书的排架顺序来安放图书, 但是受到专业限制不懂怎么使图书正确地上架, 只好将书随便放在一边;三是有个别读者完全没有意识把书放回原来的地方, 这就导致了书库里面的书错架、乱架情况很严重。从图书馆方面看:一是图书馆建立的制度不够健全明确;二是图书馆对读者的宣传教育力度不够, 同时也没有明确的管理规范;三是图书馆工作人员在思想上对开架借书没有重视, 对自己不严格, 没有及时地对散书进行上架, 对错架的书进行细排。
(二) 书刊的污损问题突出
污损书刊主要是:读者在阅览图书时在书上随意勾勒, 有的读者看到重点和关键的地方就在句子上面打横线、画波浪线, 还有在书页上写字、记录电话号码和姓名等行为, 经常每页上的知识要点都被勾划、批注过。还有学生给难字或专业术语加注解释, 留下名人名言。读者在翻阅书刊时不小心撕破书刊和折页做记号。以脏物污染, 读者不小心使图书沾染上油迹、墨水、饭迹等脏物, 还有的被水浸湿, 这都对图书的完整和整洁性造成了危害。
(三) 图书丢失
高校图书馆的开架书库及阅览不但使图书受到损毁, 遭盗窃的情况也时有发生。图书丢失的原因:一是个别学生有意将自己需要的图书带走;二是利用图书馆工作人员的疏忽或者在还回来的时候没有充上磁条, 读者将书带走不还或直接拿走, 造成图书的丢失, 虽然这种情况很少, 但一经发生就是事故。
三、开架书库管理对策
(一) 完善管理制度
要制定严格完善的开架书库管理制度, 首先要解决怎样引导读者的问题。除了完善管理制度以外, 更重要的是要视不同的情况来采取不同的方式, 用各种方式和多角度把我们严格的管理制度宣传到个人。《图书馆读者借阅指南》要根据自己学校的实际情况发放到读者手中;充分利用自动化信息, 加强宣传教育;在书库每一层都标明该层馆藏图书的类目类别, 并在醒目的位置设置标语以警示读者, 让读者严格要求自己。
严格处理违章的读者是为了读者服务, 既能保护图书, 也能保护其他读者的阅读利益。图书馆需要建立一套有章可循的管理规章制度, 制度一经制定, 就要坚决严格贯彻执行。一旦发现损毁、偷窃等行为, 要视情节轻重给予相应的处分。这样既教育本人, 也给其他读者以警示。
(二) 在对读者方面
把对读者的个人素质培养放在第一位。图书馆在培养学生的教育中是其他场所不可替代的, 所以, 为了保证图书馆工作的正常开展, 充分发挥图书馆和读者之间的联系, 图书馆应当特别制定针对读者的一系列工作规范制度, 这是保护图书馆正常工作运转的必然。只有每位读者懂得理解和遵守这些制度, 图书馆的功效才能最大限度地体现出来。由于图书馆是为读者服务的, 所以, 在新生入馆前进行的馆前教育是非常重要的。
当然, 即使新生进行了馆前教育, 由于首次到馆借阅阅览, 一头雾水、无从下手。图书馆员首先要主动辅导新生, 让新生了解并熟悉书库的馆藏分布, 指导新生怎样使用代书板, 清楚代书板在浏览书籍中起到的作用, 从而自觉使用好代书板, 减少图书的错架、乱架现象。对读者遇到的问题, 图书馆员要耐心给予解释。实践告诉我们, 做好馆前教育对今后的开架书库的管理工作具有非常重要的意义。
(三) 加强人性化管理
在保证图书馆工作的正常运行下, 图书馆除了制定管理制度外, 最重要的环节是如何执行好这些制度。倘若不严格地执行管理规章制度, 那么管理规章制度还是一纸空文, 对读者毫无作用;倘若过分严格执行管理规章制度, 又会造成很多麻烦和形成被动局面。只有通过有张有弛有节奏地执行管理规章制度, 才能很好地为读者服务。对多数读者来说, 开始并不熟悉开架借阅的流程和相应的管理规章制度, 对随意放书的后果认识不到。这就要求图书馆的工作人员向读者说明一旦图书乱丢放, 图书馆工作人员和读者都没有办法快速找到所需图书, 这样的情况对自己和读者都造成困扰。一般而言, 只要我们事先跟读者说明, 并要求读者按照规定将书阅后放回原处, 大多数读者都是能够理解和听从的。对于违反图书馆管理规定的读者, 要从读者角度出发分清责任和责任的大小、轻重, 区别对待, 做到人性化管理。对于盗书这样的少数读者, 要大张旗鼓地处理来警示他人。
(四) 加强图书馆员的责任心
首先, 图书馆工作人员要热爱读者, 一切从读者的角度考虑, 急读者之急, 难读者之难。许多读者不太清楚自己应该找什么样的书, 到开架书库胡翻乱找、无所适从。所以, 图书馆工作人员应该将图书馆常识普及给广大的读者。其次, 要在库内巡查, 对读者选借图书给予帮助和指导;要深入了解读者的需要, 为读者着想, 营造一份良好的借阅环境;要及时把未归类的图书归架, 并把乱架的图书进行细排和调整。再次, 要建立岗位责任制, 并责任到人, 书架的清洁清理都要有人负责, 图书馆员要克服倦怠消极的工作心理, 做到及时处理一切问题。
(五) 治理错乱架的有效途径
认真实行代书板制度是减少图书错乱架的有效途径。正确使用代书板对解决图书错乱架问题能够起到非常大的作用。如何让读者利用代书板来帮助书架整齐排序是非常重要的, 可以在发放代书板的地方设置写有标语的标牌。除了设置代书板外, 还可在库内随时准备几个书车, 读者不能归架的图书, 可以放在专门用来放读者取下不会归类的小书车上。这样能使工作人员对这类图书进行统一管理, 就不会使读者因为不会排架导致无所适从。
四、结束语
开架书库Ⅰ类图书排架的科学管理 篇10
一、馆藏文学图书的现状
我馆现有馆舍建于1989年, 整个书库共分四层, 由于我校是理工科院校, 藏书重点放在了理工科等工具书上面。分配给文学类图书的面积仅占总馆藏面积的八分之一, 约120多平, 书架780组, 藏书9939种34406册。笔者对近一年的文学类图书做了统计, 文学类图书一年的借阅总数为7074册, 约占文学类图书总体藏书量的21%。近一年的排名前十位的文学类图书分别有《平凡的世界》《血色浪漫》《穆斯林的葬礼》《副处长》《盗墓笔记》《鬼打墙》《第五部队》《蜗居》。从以上我馆文学类图书的基本现状可以看出, 我馆虽然分布给文学类图书的馆藏面积不大, 但是文学类图书呈现出品种多、复本量大的局面, 新旧图书同时存在, 加之我馆文学类图书从未进行剔旧, 年代较早的书、部分残破书和新书混排, 排架的整齐度受到了极大的影响。另外, 军队院校的封闭性制约了学员的业余生活, 小说是学员最好最直接的放松方式, 因此, 小说的借阅量和频度非常高。这些都大大增加了文学类图书的排架难度和错、乱架。
二、馆藏文学图书的管理难点
我院本部在校生约3000人左右, 学生所借的图书中文学类图书排在第一位, 是流通量最大的一类图书, 这还是在我馆规定每人每次只限借一册图书的情况下。据统计, 每天文学类图书的借阅量在100册左右, 有的读者一天可以阅读两本小说。据笔者统计, 2012年9月1日至2013年9月1日, 文学类图书累计外借册数3635, 我馆文学类藏书为33217册, 借阅率为11%。其次, 我馆该类图书采用的是中图分类法细分法进行排架。原因是细分粗排架会使某些图书职能在检索机上进行查询显示在馆, 而实际上却在书架上难以找到所要借阅图书。因此, 细分细排比较合理, 但同时也存在问题。就是新购图书大部分都是当前的热门畅销书, 这样在有的类号下图书种类和册数都相对较多, 如I247.5至I247.59, 这些图书已经出现书架不够的情况, 但整体倒架也只能是治标不治本。第三种情况就是开架借阅, 读者直接进入书库查找图书和图书零距离接触中, 大部分读者都是凭书名来挑选所要阅读的图书, 随意性较大, 常常会出现找到第一本书觉得不错, 拿下来后又看到另外一本书更好, 这样之前的图书很多读者不会放回原处, 而是随手乱放, 造成图书乱架更严重。
三、开架借阅文学图书的管理对策
(一) 加强书库管理, 扎实做好流通书库的基础工作
加强书库管理, 做好书库基础工作就是要做好巡库、整架工作。开架借阅在为读者带来方便的同时, 却给管理者带来了很多问题。例如, 图书被随意丢放, 图书破损程度加快, 最为严重的就是乱架现象尤为突出。根据读者工作经验, 乱架也是一个渐进过程, 开始表现为图书排列凹凸不齐, 之后图书东倒西歪, 最后学员乱中加乱, 随意放下手中的图书。解决这些问题的最有效的方法就是库内工作人员常巡视走动, 既能对读者中的不文明现象起到威慑作用, 还可以为读者提供导读服务, 解答读者疑问。
(二) 提高管理人员的素质
图书管理员应具备良好的职业道德素质, 凡事能做到急读者之所急, 想读者之所想, 树立“读者第一, 服务至上”的理念, 才能充分发挥图书馆的作用。图书馆如果没有读者, 就失去了其存在的价值。从管理员自身的角度来讲, 只有热爱本职工作, 才能充分激发自身的潜力, 提高工作的主动性和积极性, 把书库工作做好、做踏实。我们在为读者服务时, 真诚的态度、礼貌的言语、和蔼的工作态度是缩短管理员和读者距离的最有效的办法。另外, 书库工作繁重而平凡, 在工作中, 管理员只有具有强烈的事业心和责任感, 才能做好书库的基础工作, 任劳任怨, 多途径、多渠道、多方式地为读者提供完善的服务, 使图书馆真正成为学生求知的第二课堂。
(三) 做好学员培训工作
学生入校时, 图书馆采取多种方式为新学员做入馆入库教育。这些方式有选修课系统学习检索技能、图书馆讲座、图书馆手册、PPT电子屏滚动展示等。作为高校, 培养成熟的读者群体相对来说是十分必要且具有相对优势的。成熟的读者群体才能更好地遵守各项规章制度, 正确使用代书板, 自觉维护书库秩序, 树立“只要人人把书归回原架位, 书库就会变成整齐的书库”的思想意识, 只有思想上有了深刻的认识, 行动上才能做好、做到。
四、小结
读者服务工作是图书馆工作的核心, 开架书库管理工作更是重中之重。本文以文学类图书为例, 探讨了科学排架的重要性。作为管理人员积极探索新途径, 拓展新领域, 使图书馆的开架书库管理工作做得有声有色, 从而达到开架书库借阅应有的效果。
摘要：本篇论文主要探讨图书馆在开架借阅服务中, Ⅰ (文学) 类图书面临的现状及其管理难点, 从而制定出相应的策略, 提高图书馆的工作效率, 更好地为读者服务。
关键词：开架,书库,对策
参考文献
[1]刘士林.依靠读者, 管理好开架书库[J].现代情报, 2002 (8) .
书库管理模式 篇11
因为文脉深厚，湖州人对古籍的收藏蔚然成风：古代有藏书盖过朝廷的藏书家，近现代更有影响世界的藏书家。
近日，笔者参观了十五年前建立的湖州书库。这座专门收藏地方文献的书库，经过文献积累和内涵积淀，越来越凸显出地方文献作为一个地区发展见证的重要作用。它堪称聚合地方各种文化遗产的宝库。
图书荟萃，彰显文化源流
《嘉泰吴兴志》是我走进湖州书库第一眼看到的书籍。这套反映南宋宁宗时期的湖州地方政治、经济、文化状况的书，图文并茂，从中可以看到近九百年前的湖州面貌。
工作人员告诉我，这只是清末民初湖州收藏家刘承干编辑的煌煌二百四十册“吴兴丛书”中的一种，是湖州书库收藏的最重要的典籍之一，和明代《万历湖州府志》一起被称为镇库之宝。
湖州书库的前身是湖州图书馆地方文献室。1997年，市委常委、宣传部长陈永昊提议，在此基础上建立发展起来，承担搜集、整理、保管、利用湖州地方文献的职责。与其说湖州书库是藏书馆，倒不如说它凝聚了当代湖州人对于地方文献的不懈努力和执著追求。
在谈到书库庋藏过程时，工作人员回忆起那些热忱付出的藏书者——藏书中，有老百姓提供的家谱和地方古籍文献，有各单位企业出的报刊和图书，也有当今湖州人创作的文艺作品和撰写的学术著作，还有外地人士著述的有关湖州研究的书籍。如今，湖州书库已经收集各种地方文献两千多种六千多册。
翻阅这些图书，就仿佛看到了湖州从古迄今的历史变迁、社会发展、风俗人情、文化成就、地理环境、自然资源等各方面的情况。
举众之力，鼎助家乡事业
我专门采访了现任浙江省人大常委会委员、教科文卫委员会副主任委员陈永昊，当年是他倡议建立湖州书库并长期指导工作。他回忆说：当时我在湖州任上，考虑到群众对精神文化需求日益增长，提高人的思想道德和科学文化素养这一文化核心任务也日益紧迫。明清时期的湖州在中国藏书和图书印刷出版史上曾占据显要位置，皕宋楼、嘉业堂及“吴兴丛书”都闻名于世，还有当代大量有关湖州的书籍，这些都应该成为造福今人的文化资源。我酝酿
出建立湖州书库的想法，征求各界意见，结果得到很多人的赞同。于是很快行动，在湖州图书馆设专室专柜，请著名学者任继愈先生题写匾额，举行了简朴而隆重的成立暨首捐仪式。
陈永昊说，成立湖州书库后，捐书者、提供图书线索者众多，湖州人以及关注湖州的人士纷纷为丰富库藏作贡献。他记忆最深的有两件事，一是时任市政协副主席的蔡一平先生，多次往返苏州，接洽并接受一部手稿的捐赠；一是长兴一位市民捐赠数百年相沿续修不断的家谱，只可惜忘了这位热心先生的姓氏大名，十分遗憾。
为丰富湖州书库的典藏，陈永昊组织过“湖州丛书”的编撰工作，由政府资助出版了《孙中山与湖州人》和《湖州书画两千年》《湖州文学史》及湖州诗歌、小说、散文、戏剧等选本一大批书籍。其实，陈永昊本是书生出身，他的《中国丝绸文化》《中国近代最大的丝商群体》《浙江文化研究工程概览（一、二）》《浙江省民生报告（一、二）》等十几种著作，同时在湖州书库之列。后来，湖州书库还扩展到收集影像、音频资料。
陈永昊告诉我，改革开放后，建立地方文史书库，湖州在全省是第一家，至今还源源不断有人关注、捐献，还继续在文化建设中发挥应有的作用。
藏以致用，服务学人大众
为学术研究提供资料，一直是湖州书库的主要任务。采访中我了解到，当代许多研究课题，都与这座书库密切相关。
浙江大学文学博士生徐永斌是研究明代文学家、《三言两拍》中“两拍”作者凌濛初的。为了解凌濛初家庭情况，他来湖州书库查阅，并从凌氏宗谱等文献中，查找复印了许多重要资料，为其完成研究课题、撰写博士论文提供了重要而翔实的史料。
浙江大学教师王因研究清末民初时期农村经济课题时，也借助了书库的力量。湖州是当时经济发达地区之一，其经济史料为课题研究所必不可少的。湖州书库为其提供了“民国丛书”《湖州农业经济志》《中国太湖史》《湖州市蚕业史》等一大批文献资料，为其专题资料的收集、课题的完成提供了很大帮助。
除了人文科学之外，湖州书库还在自然科学的研究工作中发挥出作用。几年前，湖州的中医工作者利用本地独特的中药材——湖州铁线莲(俗称金剪刀)，开展对脑瘤的治疗研究，并取得一定效果。为获得相关的史料依据，专家来到书库查阅了众多资料，并通过对茶圣陆羽出身经历及其名、字和终老湖州等情况分析，推断其与脑瘤疾病具有一定联系，相继发表了《金剪刀能剪脑瘤》《陆羽与脑瘤》等论文。
学者之外，湖州书库还是许多百姓的平实益友，它在百姓的家谱查询和研究中发挥出越来越重要的力量。比如杭州职业技术学院郑发楚通过湖州书库所藏《湖州文化艺术志》《湖州地名志》《湖州市志》以及古湖州城地图等资料查找郑氏迁徙史；读者钮因干通过馆藏《乌程 ·归安县志》《湖州府志》等资料查找其祖先钮福皆的事迹等等。
人文地标，传承地方亮色
其实，大而化之，这些年来，湖州书库还发挥出更重要的作用——当好湖州的人文地标，为整个湖州的社会发展提供智慧。
经济企业界人士来这里，寻找区域经济发展的规律、产品推广和开发的文化依托。诸如伊利公司、陆化食品有限公司、惠丰公司、华润啤酒等都来过这里。最典型的是太湖水产品有限公司，在湖州书库的《中国太湖史》《太湖特产志》等文献中，了解了“太湖三宝”的历史，开发出太湖特色的新产品。
湖州许多文化古迹的建设，也都离不开文献资料的佐证和补充。湖州的皕宋楼、宋秀安僖王陵墓园、道场山禅寺等地的重建，建设者们都在湖州书库找到原版建筑的重要描述。
此外，湖州书库还在修撰地方史志中发挥着巨大作用。不少地方志办公室、湖州师院等单位，都前来查阅资料，并得到较大收获。湖州市经委为编写工业系统党史，前来查找资料,湖州书库为其提供的资料，给了查阅者重要的信息。
这些年来，湖州书库在为地方旅游项目开发、旅游城市建设及单位文化建设、公务员素质教育等方面，发挥出城市地标的作用。它以自己的价值，体现了地方文献资源既是公共图书馆的主要特色，又是文化服务站的意义。
书库管理模式 篇12
一、藏借阅一体化服务模式的优点
1. 工作效率高, 节省读者的时间。
藏借阅一体化管理模式省去了读者查目录、填写索书单的时间, 避免了使用目录检索文献所出现的望“名”生义, 也省去了管理人员入库取书而造成的等候、空手而归的无效劳动, 减少了藏书借阅中的中间环节, 节省了读者的借阅时间, 提高了工作效率;由于计算机网络管理系统在图书馆服务中的应用, 服务手续简单快捷, 使图书馆员从过去繁重的手工借阅过程中解脱出来, 馆员有更多的时间和精力接触读者, 观察和了解读者的阅读需求、阅读倾向, 也有更多的时间宣传图书、推荐新书, 减少读者借阅图书的盲目性, 为读者查找图书资料节省更多的时间。
2. 充分体现以人为本的服务理念。
(1) 强调藏以致用。藏借阅一体化全开架环境下, 所有馆藏资源全部向读者开放, 回归了藏书服务于读者的宗旨。读者直接进入书库或阅览室, 根据自己的阅读需要自由选择不同载体、不同类型的文献, 在同一服务区域可以完成检索、借阅、咨询和复印, 充分体现了藏以致用的人性化服务。 (2) 阅览室功能书库化。藏借阅一体化最显著的特点是阅览室功能书库化。它改变了以读者类别和以学科类别划分阅览室布局的方式, 在一个偌大的阅览室里陈列了各学科门类文献, 方便读者学习时能及时查找到所需的图书参考资料, 为读者营造一个良好的知识环境, 使阅览室功能最大化, 方便读者, 提高馆藏利用率。 (3) 书库功能阅览室化。藏借阅一体化另一显著的特点是将书库功能阅览室化。图书馆在一个以外借功能为主的大空间书库中, 设置了专门的阅览区域, 摆放了阅览桌椅, 以开放的布局, 充足的藏书数量让读者就地、就近学习、阅览和查找文献, 然后再把读者认为确有精读价值的文献借出, 避免读者借阅的盲目性, 增加了读者接触书库利用书库的积极性。
二、藏借阅一体化服务模式下书库管理凸显的问题
1. 图书乱架的问题。
藏借阅一体化服务模式最大的管理问题莫过于图书乱架问题。图书馆实行藏借阅一体化服务模式后, 图书馆的所有文献资料全部向读者开放, 为读者充分利用图书馆文献资料提供人性化服务。但是, 由于读者不了解图书分类法和书库图书排架规律, 导致其对于自己查阅后不想外借的图书, 因找不到位置而随手乱放, 使井然有序的书架乱作一团, 造成图书严重乱架, 给书库管理带来较大的困难, 妨碍了其他读者对文献的查找和利用。
2. 图书污损问题。
图书污损问题在实行闭架借阅时, 责任很容易明确, 然而在集藏、借、阅功能于一体服务模式下, 图书污损的责任很难查清, 成了书库管理的一大难题。由于有些读者缺乏爱护图书的公德意识, 在入库查阅图书时, 习惯用一只手抽插图书, 造成书脊上书标、封面的撕脱;在书库阅览学习时, 随意在书上圈画、做标记, 比较常见的是在公务员考试, 英语、计算机等各种试题的书籍上直接答题;有些读者不愿动笔摘抄或花钱复印, 就将段落或内容、参考价值大的数据或图表剪掉或挖走开“天窗”, 有的甚至整页地撕走;有的读者看书时不小心将水倒在了书桌上造成图书污损、变形;还有读者将图书外借后不加爱护, 在宿舍学习时将菜汤倒在书上, 在遇到下雨时还将书当雨伞, 将书淋湿变形, 在外出时随手把书当坐垫, 造成书的损坏。所有这些缺乏公德的行为, 分不清谁是真正的责任人, 给图书流通管理工作造成混乱。
3. 图书丢失问题。
实行一体化服务模式以后, 读者可以带包入室, 极大地方便了学生看书学习的同时, 也使书库图书丢失的现象时有发生, 虽然书库安装了检测仪, 但是仍难以控制。根据笔者多年工作实践认为, 造成书库图书丢失原因既有读者自身的因素, 也有图书馆方面的因素。从读者因素看:一是读者觉得图书太贵或在外面很难买到, 又很喜欢, 为了能长期占有该书, 就做出偷书之事;二是由于某些书出版年份较早, 价格很低, 市面上已经很难买到, 或是近期的畅销书, 市场脱销了, 想据为己有, 就谎称图书丢失;三是读者对借出的图书不善保管, 自习室、教室、宿舍等乱丢乱放, 造成图书丢失。从图书馆管理上看:一是馆员责任心不强, 巡库力度不够, 给违规读者撕磁条造成了可乘之机, 造成图书丢失;在读者借书操作上未按规范操作, 导致外借图书信息未存上, 造成书库图书自然遗失;二是图书磁条质量参差不齐, 有些书消不了磁, 导致读者带包入室时报警, 加上有些检测仪反应迟钝, 导致有些书不报警, 也给部分读者侥幸将未借书和已借书放入一块带出书库提供了机会, 造成图书丢失, 给图书馆造成一定的经济损失。
三、藏借阅一体化服务模式下书库管理工作的思考建议
1. 提高馆员的服务意识。
阮冈纳赞说过“一个图书馆成败的关键在于工作者”。一体化服务使书库管理发生了重大的变化, 馆员不再为繁重的“跑架”所累。但由于读者的自由入库, 导致图书乱架现象的发生, 这就要求馆员改变原来“坐等”读者的习惯, 积极主动地为读者服务。首先, 要发挥自己的专业特长, 做好读者的知识导读服务, 做到“为人找书, 为书找人”, 主动地向读者推介图书, 使馆藏文献能够发挥更大的作用。其次, 要做到三勤。即:口勤。主动和读者沟通, 耐心解答读者提出的各种问题, 宣传和解释图书馆借阅管理规章制度, 及时劝阻大声说话、接打手机等不文明行为。手勤。发现乱架现象及时动手归类整架。腿勤。加大巡架、巡库力度, 及时制止乱拿乱放, 在书刊上随意勾画、做记号、开天窗、撕页、窃书等不文明行为。再次, 要有服务创新意识。馆员要多留心、善观察, 及时掌握读者阅读动向及管理中的某些薄弱环节, 从而加以改进和创新, 提高服务水平。
2. 提供人性化服务。
“读者至上, 服务第一”是图书馆永恒的主题。图书馆在加强读者教育, 不断提高馆员服务意识的同时, 还要为读者提供更人性化的服务。第一, 在书库入口处设置触摸屏电脑导向图, 提供图书分类层次名称的介绍、各类文献的书库位置, 指导读者进入查询主题的藏书区域。第二, 借鉴超市的导引经验。在书库的空中、书架上面、过道地面贴上分类区间和提示语, 全方位方便读者查找图书资料。第三, 在书库的过道上放置空书车, 可写上温馨的提示语“不知道地方了, 就放在这吧”, 最后由工作人员统一归类上架, 避免错乱架现象发生。第四, 建立新书及热门图书专架区。将每批新书入库后集中陈列展示, 方便读者在最短时间内阅览到新书, 将流通率高的教学参考书及近期各类考级的图书抽出来集中陈列, 既可方便读者借阅, 也可避免乱架现象发生, 一举两得。第五, 在书库进门设置雨伞架, 方便读者在下雨天将雨伞带进书库, 避免阅览图书时将书弄湿, 造成图书受潮变形。另外书架排架也要考虑读者抽取方便, “书架排列要松紧有致, 以方便读者抽、插为宜, 以尽量减少书页卷折等损害图书的现象发生”。
摘要：藏借阅一体化服务模式借阅自由方便, 工作效率高, 充分体现以人为本服务理念。图书馆只有加强读者教育, 提高馆员的服务意识, 创新服务和提高管理水平, 方能保证书库高效运行, 为读者提供更好的服务。
关键词：图书馆,藏借阅一体化,书库管理,思考
参考文献
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