社会化网络服务（通用12篇）
社会化网络服务 篇1
1 移动SNS的实现
当前国内近九成网络社区用户正在或希望使用SNS服务。其中有53.3%的用户正在使用SNS服务, 有36%的用户还没有使用但希望使用SNS服务, 没有使用或对SNS服务不感兴趣的用户仅为10.7%。在我国, 目前约有8000万左右SNS用户, 相较于近3亿的网民总数, SNS的空间还有着无限扩大的可能。SNS的迅速发展无疑让各大移动运营商找到了进军中国3G互联网的一个重要突破口, 纷纷加快了进军SNS的步伐。
中国移动、联通、电信等几大运营商都在发布SNS网站的同时还发布了手机版客户端, 并整合了邮箱、手机即时通信工具、实名社区和积分商城等业务。除通信运营商, 各手机制造商业开始把目光投向SNS这块大蛋糕。像索尼爱立信发布4款基于WCDMA制式的3G新机, 并在这些娱乐手机中嵌入开心网的相关客户端程序, 成为国内SNS网站首次落户手机终端。继开心网之后, 搜狐白社会也发布了可安装在i Phone手机中的客户端软件。用户安装该应用之后, 可更为轻松的查看好友动态、传图片等。诺基亚手机制造商推出的X3、X6等产品都是以SNS应用为主要卖点, 也可从中看出移动SNS的发展潜力。
移动互联网的发展已经是大势所趋, 而社交网络的重要性也在持续增长。加之手机终端的移动性和便携性, 可以弥补SNS的诸多不足而在移动SNS中大放异彩, 二者结合能够让用户把线上线下有效的贯通起来, 这个平台可以实现在线聊天、动态管理、日志分享、电子支付、商务应用、日常生活应用等功能。
但移动SNS也面临诸多问题。首先, 高昂的上网流量费将会成为限制发展的一大障碍。尽管手机资费下调是一个必然趋势, 但受制于中国移动TD在网络和终端上的不成熟以及中国电信在3G终端上的不成熟, 国内3G市场迟迟无法启动, 消费者处于观望阶段。另外相对此前的语音业务和一些简单的数据业务, 移动SNS产业链涉及运营商、内容提供商、应用服务商、设备供应商等多个角色, 如何聚集各类优质资源、构建多方共赢的合作模式将是一大挑战。
2 SNS商务的勃兴
随着社会化网络服务的深入人心, 电子商务将成为SNS发展的一个新的盈利点, SNS商务也会蓬勃发展起来。同时借助SNS, 电子商务将突破传统电子商务的局限, 实现新的发展。“网盛生意宝”推出了一款自主研发的“生意人脉圈”创新产品;阿里巴巴也紧跟着推出了商务SNS, 正式名称为“人脉通”, SNS的商业价值开始凸显, 标志着当前最热门的SNS在我国进入“电子商务时代”。目前中国各大SNS网站注册用户大都达到千万级别, 远超各门户网站。且好友之间互为媒介, 消息曝光率、传递率还有到达率会呈几何级数显示, 这样转化为购买的几率大大提高。电子商务与SNS的结合也解决了电子商务最为核心信誉问题。SNS商务正是建立在熟人关系及信任基础上的一种口碑营销, 比传统的商家描述和客户留言及评价更有价值。尽管SNS商务的尝试和应用还处于初级阶段, 国内电子商务的环境还不足以支撑其发展, 但从发展态势来看, 势不可挡。
3 SNS垂直化发展趋势
随着专业SNS网站、门户网站、网游、电子商务、运营商甚至个人站长纷纷介入SNS纷争, 要想摆脱同质化竞争, 垂直化是必然的趋势。SNS具有“分众”的特性, 使得其用户很难像门户网站一样覆盖互联网的绝大部分用户, 甚至也很难达到IM (如QQ) 或Webl.0论坛 (如天涯) 那样的跨人群覆盖。因此, 在中国这样一个阶层社会, 要出现一个大而全的SNS粘住所有用户几率很小。而因圈子特性也使得其盈利模式也有所区别, 因为不同圈子人群的使用习惯、需求、生活层次不一致, 因此很难有一种盈利模式能通用所有SNS网站。出现多个SNS, 满足不同人群的交际需求, 专注于一个行业, 做垂直细分SNS, 无疑更有发展前景。垂直细分会使得SNS有更精准的聚合点, 以用户的兴趣为基点, 可以吸引更多的用户, 并增强使用粘度和忠诚度。同时也可摆脱同质化竞争、盈利模式单一等负外部性的影响。
4 个性化的信息的传播方式
SNS的颠覆性力量在于它改变了以往以搜索引擎为主的网络信息传播方式, 取代之的是一种基于关系的互联网信息传播方式, 从而带来了一场信息消费方式的变革。当传统媒体越来越多的广告还有单一、垄断的信息渐渐无法满足人们的信息需求时, 可以免费获取海量信息的互联网成为人们消费信息的新通道;搜索引擎的出现更是满足了人们对于信息量还有信息获取速度的追逐。之后BBS、BLOG的出现使得信息消费不再处于被动接受的地位, 传统媒体在信息制造和信息传播方面的垄断被彻底瓦解。而SNS的出现使得信息消费方式进入“全信息”模式, 不再是主动地去看门户新闻, 不再是主动去用搜索引擎, 而是SNS主动推送你真正感兴趣的、适合你的、个性化信息。这种纯个性化的信息的传播方式远比我们现在的门户和搜索方式更加高质量和高效率。这样一种信息消费方式能将人们从信息过载中解脱出来, 其信息过滤将比RSS更具智慧、更加精确、更为人性。信息渠道被用户自行掌控, 通过和自己认可的用户建立朋友关系后, 连通并同步双方的信息渠道, 在信任的基础上, 接受“朋友"传播过来的一切信息, 且在这条信息生态链条中, 每一个节点发布的信息都是动态的。信息依靠大众的选择行为, 顺着这个链条无限延伸、共振、强化或者弱化。这是SNS将带给人们最理想的信息消费方式图景。
参考文献
[1]傅志华.中美微型博客发展现状与商业价值分析[J].http://www.dcci.eom.en/List/2008-4-10/061201.shtml, 2008:4-10.
[2]数据来源:国际金融报.三人运营商资费下降被指“假摔”:象征多过实际.
社会化网络服务 篇2
1.
eMarketers报道为“Small Businesses Get Social”，主要内容是：
不仅大企业正在利用社会化媒体与消费者沟通，在美国和加拿大也有超过26万的小企业在利用社会化网络。
其中过半（51%）使用专业/职业(professional)社会化网络，如LinkedIn。MySpace和Facebook等非专业性社会化网络也使用较多（44%），然后是细分的社区和求职网站。
北美小企业使用的数字社会化媒体类型，3月，单位：%类型%专业/职业性社会化网络
Professional social networking51%非专业性社会化网络
General social networking44%细分/特定行业的社区
Niche/industry-specific communities38%求职网站
Job sites37%博客/微博
Blogging/microblogging28%论坛和面向产品的社区
Forums and product-focused sites28%维基
Wikis248%社会化书签
Social bookmarking6%
样本数n=151，数据来源：eMarketer - Small Businesses Get Social
利用社会化网络的原因比较多，最主要的是响应消费者的提问（64%）、建立关系网络（57%），以及引导和教育的意图（44%）。
北美小企业数字社会化媒体的活动，203月，单位：%活动%响应消费者提问
Responding to customer questions64%建立关系网络
Networking57%引导/教育
Reference/education44%消息/评论/
Messaging/commenting/tweeting37%广告/商业推广
Advertising/promotion of business33%创建和维护档案
Creating and maintaining profile32%撰写博客
Blogging27%
样本数n=151，数据来源：eMarketer - Small Businesses Get Social
很少利用社会化网络站点来影响购买，这可能是个战略错误，
直接销售是撬动社会化媒体营销的一个杠杆。
2.
路透社也对这个调查做了报道，内容有：
小企业对待社会化媒体的态度日益成熟，它们正在抓住新的在线关系工具。有57%的受访者表示，在严酷的经济条件下，利用电子化的社会化媒体，作为其商业策略的一部分，是非常重要或极其重要的。
超过一半的小企业认为，在获得和维持现有客户方面，数字社会化媒体是个重要因素。
调查表明，与同行和消费者联系，是小企业参与社会化媒体的两个主要动力。而且，企业家把社会化媒体看作为传统口碑营销的在线延伸，并且相信社会化网络会改善在消费者和商业伙伴之间的公司形象。
52%的受访者说，网络安全依然是妨碍他们利用社会化媒体技术的最大顾虑。
研究还发现，公司年龄对数字社会化媒体的利用和动力有影响。更年轻的公司（小于5年），会更积极地利用由同事（peers, 68%）、对手（competitors，49%）和客户（clients，65%）组成的社会化媒体；更年长的公司（大于5年），会更积极地利用由需求构成的社会化媒体，以推广公司及其产品（44%）。调查还发现，更年轻的公司，会更关心寻找商业服务，以及在启动和维持其业务方面获得建议。
2009年使用社会化网络的小企业比去年增加了33%。65%的小企业觉得，今年利用数字社会化媒体比去年更自在。38%的小企业正在减少对传统营销的投入，以更大程度地利用社会化媒体工具。
调查也发现，在职业性(professional)和社交性(social)的在线关系网络之间的界限正在变得模糊。很多小企业，同时出于商业和个人意图，使用同样的站点，只有LinkedIn例外，更多被用于商业目的。
小企业日益认识到，把社会化网络整合进整体商业和营销策略，有多么重要。
延伸
社会化媒体的营销尝试
2006-美国社会化网络的广告收入（）
/* 对照前几年，有进步。社会化影响力(social influence)：branding, buzz。界限模糊：商业-个人，品牌（公司）-口碑（消费者），正式媒体-非正式媒体，专家-影响者/意见领袖-消费者…… */
社会化网络服务 篇3
关键词：微博；“90后”大学生；功能和作用；途径与方法
中图分类号：G641 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）35-0382-02
Social Networking Service （简称SNS ，社会化网络服务），专指在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。也指社会现有已成熟普及的信息载体，如短信SMS服务。随着近年来互联网技术与应用的快速发展，尤其是移动互联网、SNS、云计算的发展与应用，以及由国际Twitter、Facebook，国内开放式微博等一系列SNS社交网络所引发的SNS社交热正通过其特有的作用机制对社会产生了重要影响，并且深入到社会生活的各个层面[1]。当代“90后”大学生是在社交网络背景下成长起来的一代，微博等社会化服务的话语权阅众分享迎合了大学生的精英意识与追求个性的性格特征，受到教育界乃至社会各界的关注与重视。
一、微博等社会化网络服务的主要特征及对“90后”大学生的深远影响
随着互联网的商业化，以及3G技术的推动，社交网络服务开始进入一个多元化时代，新兴媒体层出不穷，以其强大的生命力全面渗透到大学生学习、生活的各个层面。大学阶段在发展心理学中被划定为成人前期，“90后”大学生正处于世界观、人生观、价值观塑造成型的阶段，由新型社会化网络服务传播和塑造的新的社会形态和文化形态改变了大学生的思维模式和人生理念，由此造成的影响具有极其深远的意义。
（一）微博等社会化网络服务的全面渗透
数字化技术发展和三网融合的实现引发了传播方式的改变，社会化网络服务的产生推动了网络传播的迅速发展，社会化网络服务可以在任何地方、任何时间与任何人群建立关系，到目前为止，依然具有强大影响力的典型代表就是手机微博，“90后”手中的互联网手机早已从单纯的通讯工具变成了媒介融合势态下“多功能一体化”的终端设备，手机微博和计算机微博一样，同属于集多功能为一体的新型媒介，在功能共通，技术平台一致的作用方式下，微博等社会性网络服务正在演化出数以千计的“个人媒体中心”，随着3G技术的演进，未来的微博等社会性网络服务还将发挥更加重要的作用并对高校大学生生活产生更加深远的影响。
（二）微博等社会化网络服务的话语权阅众分享
微博等社会化网络服务独具出版门槛很低且交互性强的一系列传媒手段。传统媒体如电视、广播、杂志、报纸的出版需要电视台、电台、期刊、报社这些专门机构来完成，个人是无法实现信息传播，与此同时，传统媒体的传播是一对多的、单向的，主体与受众界限分明，受众只能被动地按着媒体设计好的内容和节目来看电视、听广播、看报纸，普通受众却反话语权和发表权。而在社会化网络服务体系里，借助微博等一些软件工具，任何一个普通用户都可以随时随地采集信息、获取第一手的现场资料（即时图片、视频等）进行个性编辑并予以网络个人出版，同时受众可以自行选择阅读内容而不受节目表的限制，受众与主体可以进行双向互动，每个阅读者同时是一个自由表达者，每个受众同时是一个自由主体，到此时，在微博等社会化网络服务的推动下，信息传播从单向变成了双向，从一对多变成了多对多，真正实现了“大众”传播，“平民”传播。
（三）微博等社会化网络服务的“以人为本”
社会化网络服务倡导一个以人为本，以用户体验为本的时代，在高校的日常办公中，传统的信息化平台上的页面内容表现单一，只是在功能方面满足了办公需求，随着web3.0 相关技术的快速发展，3G时代网络新媒体技术已经得到了完善与改进，Ajax、Flex、Flash技术已经普遍应用，3G时代网络新媒体技术要求实现的目标是将信息资源的服务器的访问压力分散到客户端，同时提高客户端的用户体验，建立这样的信息化平台，会使得学生、教师在利用过程中有良好的用户体验效果，而这种个性化、智能化的操作界面也使得高校信息化发展的水平更上一层[2]。
二、微博等社会化网络服务教育的可行性
（一）微博等社会化网络服务教育的智能化
微博等社会化网络服务具备更加灵活的媒介属性和功能，纵观微博等网络新媒体在北京奥运、两会报道、上海世博会、公民政治参与、民主意见表达、微博爆料反腐中的突出表现，可见微博等网络新媒体在内容产品、信息资源、表达途径、传播手法、反馈方式、解决途径等媒介技术和媒体运营各方面呈现明显的升级特征，这些在很大程度上对于解决传统媒体下的内容同质化问题、媒介公信力问题、媒介信息盗版侵权问题等都产生了良性和深远的影响。微博等社会化网络服务体系中的受众特征使得3G时代微博等社会化网络服务必然成为现代教育体系中的一名特殊的“教育者”。如何利用3G时代网络新媒体的一些新思想、新理念、新技术，以智能化、标准化、人性化的理念来构建思想政治教育体系，将成为今后高校思想政治教育工作的重点之一。
（二）微博等社会化网络服务教育的个性化
微博等社会化网络服务体系中，海量信息相互碰撞，通讯手段可以使人们随时随地地、不受任何限制地进行交流，各类组织、机构，每个个体个人都成为传播主体，“90后”大学生在社会化网络服务时代找到了成为“传媒主体”的可能性，他们的生活理念、思维方式有了充分展示的平台，并有了一定的影响力，这从另一个方面激发了大学生对个性的追求。
对大学生思想道德教育的过程是一个动之以情、晓之以理的过程，而这一过程往往要借助于“媒介”来实现，微博等网络新媒体技术无疑为此提供了有效途径。“90后”大学生在社会化网络服务时代找到了充分发挥个性的平台，因而，高校辅导员在与学生进行交流时也要看人说话，因人施法，不可一个模式，正确运用微博等网络新媒体艺术可以了解学生个体的思想动态，倾听个体的呼声，帮助个体树立正确的“三观”，有助于对高校大学生的教育管理，从而提高思想政治工作的总体成效。
（三）微博等社会化网络服务教育的灵活多样性
微博等社会化网络服务教育主要是多个教育者对多个教育对象开展工作的形式，因而在实施教育的时间、空间、内容等方面，可根据具体情况灵活进行，其具体方式也可多种多样。例如，可利用班级博客、辅导员个人微博、班级易班等手段发帖子与学生平等交流，开展正面引导和全方位沟通，解决学生们的思想难题，每次交流的时间可长可短，内容可多可少，交流的对象可多可少，微博等社会化网络服务的优势特性决定了其在大学生思想政治教育中发挥正面作用的可行性。
三、发挥微博等社会化网络服务教育功能的途径及方法
教育、教化虽不是媒介的首要功能，但这种功能却每日都在发生作用和功效[3]。以“RSS”技术为主导的网络文摘推动了满足个人兴趣的“我的报纸”的形成，更具个人化的新闻或者原生态语言等内容的传播[4]。但是，商业化满足个性需求的同时导致了“网络伦理”问题的出现，对暴力色情、激进言论等信息的需求，使得不健康的内容、网络谣言等在互联网世界里肆意传播，对“90后”大学生生活具有不可忽视的巨大影响力，基于这一基本事实，发挥微博等社会化网络服务的思想政治教育功能应努力做好以下几点。
（一）以科学的态度进行微博等社会化网络服务教育
“90后”大学生涉世未深，面对校园内外海量的信息，往往会人云亦云，微博等社会化网络服务具备向社会各个领域的专家学者权威机构获取信息的优势特权，具备最容易获取客观资料的最有利条件，微博等社会化网络服务教育势必需要利用好这一优越的信息获取途径，以客观、公正、科学、严谨的态度进行信息传播。在微博等社会化网络服务已深度市场化的今天，借助微博等新媒体技术的力量进行优秀文化的普及和传承、科学理念的培育和推广已蔚然成风，“90后”大学生身处微博等社会化网络服务体系中，纷复芜杂的信息世界和光怪陆离的传媒技术冲击着“90后”大学生尚未成熟的内心，容易导致迷失自我和思想模糊，高校思想政治教育工作者应该时刻谨记自己的使命和责任，始终坚持理性的理想信念的追求，恪守本职操守，辅导员面与大学生对话要有社会责任意识，不应出现模棱两可、自相矛盾、答非所问、子虚乌有的言论，辅导员应以科学的精神、清醒的认识、理性的态度传递优秀思想，提供高品位的文化知识，将思想政治教育理念渗透到大学生生活学习的方方面面。
（二）以自律的精神进行微博等社会化网络服务教育
微博等社会化网络服务不断发展的时代，全媒体逐渐成为一个隐身的巨型“扩音器”，正负效应都在这里传播出去，为了最大限度地发挥积极正面的教育功能，高校思想政治教育工作者开展社会化网络服务教育活动时应坚定信仰，小心谨慎，预先评估舆论信息的各种效应，以便合理配置传媒资源。同时，在大学生思想政治教育过程中要注重加强媒介素养教育，培养学生理性健康的媒介评判力，提升自我媒介资源完善能力。例如：高校辅导员可以在鼓励学生积极参与报社、记者团等校内学生媒体组织的同时，加强追踪指导，提高在校大学生的自律精神。
四、结语
微博等社会化网络服务的不断发展正在更广泛而深度地影响着高校大学生的日常生活及个体思想，形式枯燥单一、缺乏个性化服务的传统教育体系需要微博等社会化网络服务充当新型“教育者”来予以配合，高校思想政治工作者需紧扣时代脉搏，充分研判微博等社会化网络服务的优劣特性，坚持“科学发展观”，扬长避短，以生态发展的理念将思想政治教育贯穿大学生生活的各个时空，完善高校教育管理的整体功能，实现思想政治教育的可持续发展。
参考文献：
[1]赵洋，张玉新，陈晨.社会化网络服务研究综述[J].图书情报工作网刊，2012，（10）.
[2]张维和，杨文刚.Web3.0对高校信息化建设的影响[J].中国科技信息，2009，（24）.
[3]孙成英.大众传媒在当今社会教育中的功能和作用[J].通化师范学院学报，2009，（11）.
[4]张天峰.后互联网时代大众传播事业的特征与趋势[J].新闻爱好者，2009，（20）.
社会化网络服务 篇4
1 基本做法
1.1 实施农技推广体系改革与建设
2011年, 眉县按照省、市关于农技推广服务体系改革的相关要求, 对现有农技推广体系进行改革, 县级组建五大服务中心, 即:农业技术推广服务中心、果业技术推广服务中心、农机管理推广服务中心、畜牧兽医服务中心、农产品质量安全监管中心。镇级成立了集农技推广、农机推广、农产品质量安全检测、农业信息服务为一体的农业综合服务站。配套建立了公益性村级服务点, 为每个村各选聘了一名农技推广员和动物防疫员。同时, 加强了镇级站条件建设, 为各镇农业综合服务站配备了电脑、办公桌椅、电教培训设备, 使镇级站由原来的“三无” (无阵地、无设备、无仪器) 一人站变成了“五有” (有阵地、有领导、有人员、有设备、有仪器) 综合站。
1.2 组建病虫害统防统治专业队
眉县于2005年开始先后组建了三批专业化统防统治专业队, 目前符合“五有”标准, 备案登记的主要有“眉县绿丰源农作物病虫害防治专业合作社”、“宝丰小麦专业合作社机防队”、“秦旺猕猴桃专业合作社机防队”、“眉县绿农植保服务责任有限公司机防队”、“眉县鑫盛猕猴桃专业合作社机防队”、“尧柳村小麦专业合作社机防队”等专业化防治队14个, 现拥有机防队员112人, 机动喷雾器78台、自走式喷雾器械1台、车载泵式12台、烟雾机10台、拉水车4辆。
1.3 建设沼气社会化服务公司
2010年眉县被列为全省首批“辰明模式”试点县, 成立了眉县福源沼气服务有限公司。公司在8个镇设立6个服务网点, 85个村建设了沼气村级服务点, 配备抽渣车辆和专业设备85台 (套) 。坚持按照“市场化运作, 政府扶持, 建管结合, 收费服务, 肥气并举, 循环发展”的思路, 转变思想观念, 加强政策引导, 创新服务模式, 由政府主导向市场运作转变, 由以建为主向建管并重转变, 形成了企业化经营、社会化管理、市场化运作的沼气建管新模式, 确保了全县沼气事业的持续健康发展。公司设立了服务电话, 承诺凡是群众来电维修问题, 24小时内予以答复, 同时对建设沼气池的各项费用、维修费用、零部件更换费用等明码标价, 对外公开, 接受群众的监督。
1.4 创建测土配方施肥服务网点
抓好测土配方施肥项目的实施, 把全县分为川、塬、浅山三个不同区域, 采集土壤样品550份。根据土壤化验结果, 制定了配肥方案, 联合配肥企业, 定制了适合眉县土壤的小麦、玉米、猕猴桃专用肥。为了抓好配方肥的销售, 在全县设立了45个“测土配方施肥技术服务网点”, 既方便了群众, 又服务了生产。测土配方施肥技术服务网点坚持为群众开展六项服务: (1) 免费土壤化验; (2) 提供粮食作物、经济作物和果树等科学施肥技术和栽培管理技术; (3) 及时发布作物管理信息和进村技术培训; (4) 解决生产疑难问题; (5) 开展新产品、新技术试验示范和推广; (6) 开展农产品供销联系。
2 工作成效
近年来, 坚持以“农业增效、农民增收”为目标, 狠抓“以基层农技推广体系为主体、病虫害统防统治和沼气及测土配方施肥服务网点为两翼”的农技社会化服务体系建设, 使全县农业呈现出了产业格局更加清晰、产业优势更加明显、产业收入更加稳定的良好局面, 农业科技推广正在改变着农民和农村。
2.1 农技推广体系进一步完善
构建了“4320”科技推广新体系。即成立了县有专家组、镇有技术指导组、村有农技推广员、组有科技示范户“四级”组织;建设了县农技服务中心、镇农业综合服务站和村农业综合服务点“三级”阵地;健全了县、乡、村三级公益性农技推广和民间协会的“双层”服务网络;实现了科技人员与农户、科学技术与生产、放心农资与农田的“零距离”对接。
2.2 新优技术迅速推广, 支柱产业不断提升
1) 在粮食生产上, 以小麦、玉米高产创建为抓手, 以小麦订单生产为突破, 以秸秆综合利用为支撑, 狠抓百亩攻关田和万亩示范片建设, 提高了粮食的单产和总产。2013年眉县玉米高产创建通过省级现场实产验收, 常兴镇汶家滩102亩核心攻关田10个代表样点平均值为778.3kg/亩, 产量水平位居全省第二, 再次刷新了宝鸡市夏玉米高产纪录。
2) 在病虫统防统治上, 眉县机防队发挥了其应急防治作用。2013年专业化统防统治总面积达到17.8万亩, 其中小麦7.9万亩, 占防治面积44.4%;玉米1.2万亩, 占防治面积的6.7%;果树8.7万亩, 占防治面积的48.9%。连续多年全省植保工作现场会、秸秆综合利用工作现场会相继在眉县召开。单位曾被市政府誉为“病虫防治先进单位”, 其主要领导评为全省“防虫保粮先进个人”, 多次代表陕西接受了农业部秋冬种及小麦病虫害工作检查, 省厅厅长亲赴眉县检查统防统治效果。测报工作连续多年获得全省第一。
2.3“果、畜、沼”循环农业稳步推进
近年来, 眉县大力倡导发展以沼气为纽带的循环农业, 大力推广“果-畜-沼”循环农业模式。全县建立沼肥推广综合利用示范村8个。全年推广配方肥4.686万t, 施用面积达40万亩, 占全年计划的324.75%;推广生物有机肥1.626万t, 落实有机肥施用面积34万亩;提供区域施肥建议卡2万份。测土配方施肥获得市政府科技推广一等奖、省政府三等奖。眉县福源沼气服务公司成立三年来, 新建户用沼气1460口, 维修病旧池520口, 开展上门维修服务10 275次, 更换脱硫剂8 500kg, 更换其它配件2 150次, 拉运沼液1.53万次, 运输沼液2.3万m3。省、市沼气建设现场会先后在眉县召开。通过与西北农林科技大学合作实施猕猴桃科技入户与科技示范工程, 积极推广生物防治、配方施肥等十大标准化生产技术, 形成了猕猴桃标准化、规范化栽培体系。目前全县猕猴桃总面积达到28.6万亩, 总产量41万t, 总产值超过22亿元, 农民人均猕猴桃年收入超过8 000元。眉县猕猴桃已经走出陕西、走出国门, 成为区域名优农产品。国家标准委授予眉县“猕猴桃标准化生产示范区”称号;国家贸易促进委员会授予眉县“猕猴桃全国公众最具影响力区域品牌”称号;同时“眉县猕猴桃”也获得了农业部地理标志保护产品认证;齐峰果业、金桥果业、农夫果业建设的猕猴桃基地获得欧盟认证;第二坡村被评为全国“一村一品”示范村。
2.4 社会化服务职能进一步强化
从县、镇农技推广单位遴选了100名优秀科技工作者作为技术指导员, 大力开展百名农技干部包抓千名科技示范户的“科技入户”活动, 每名科技指导员包联10个科技示范户, 每个科技示范户辐射带动20个农户, 围绕以小麦和玉米为主的粮食作物以及以猕猴桃为主的经济作物开展技术指导。在全县建立10个农业科技示范基地, 采取集中培训、分户指导、实地考察、观摩交流等方式, 指导科技示范户和科技示范基地应用新品种、新技术, 提高其辐射带动效应。同时对每名科技指导员开展“科技入户”情况进行严格的绩效考核, 坚持做到“关键环节主动入户、突发事件及时入户、技术咨询随时入户、物化补贴发送入户”, 解决了农技推广“最后一公里”问题, 使全县农技体系服务水平得到有效提升。
3 实践启示
3.1 必须明确主体地位
农业社会化服务体系的建立和完善是农业现代化的必然要求, 是深化农技改革、创新农业经营体制机制的重要内容。必须充分发挥政府公共服务机构在农业社会化服务中的公益性服务主体地位和作用, 推行农技推广工作责任制度, 开通农技信息网, 发挥农技社会化服务网络的作用, 及时准确地为农业社会化服务提供技术支持。
3.2 必须明确工作目标
实现农业增效、农民增收是基层农技工作者的工作目标, 也是基层农技工作者必须遵循的出发点和落脚点。
3.3 必须创新服务理念
必须创新基层农技推广服务理念, 把农民需求放在第一位, 把农民满意程度作为评价工作的主要依据, 实现从单项技术服务向集成技术服务、从单个环节技术服务向全产业技术服务转变。
3.4 必须创新服务方式
要适应现代农业发展的形式, 使社会化服务由被动服务向主动服务转变, 由单一服务向全方位服务转变, 由常规服务向个性化服务转变, 就必须根据公益性服务的不同特点和具体要求, 积极探索多角度、多范围、多领域的公益性服务形式, 将定岗服务、派驻服务和委托服务等方式有机结合起来, 增强服务的针对性和实效性, 为农民提供高效便捷、简明直观、切实管用的社会化服务。
参考文献
[1]新华社特约评论员.着力解决农技推广服务“最后一公里”问题.新华网, 2012.
居家养老和社会化服务 篇5
吴国卿
2012-11-15 15:29:58 来源：《社会》(沪)2000年12期
老年人养老主要依靠家庭，以居家养老为核心辅以社会化养老服务，这是我国新型的养老模式。应以法律、法规、政策规范社会养老服务，并将老龄事业纳入国民经济和社会发展计划，为老年人创造更好的生活环境，提高老年人晚年生活质量。
一
上海市进入老龄化社会已整整二十年了。随着生活水平的提高和医疗卫生的发展，现本市人口的期望寿命已高达77.03岁，其中男性为75.06岁，女性为79.02岁，比解放前的35岁提高了一倍以上。老年人口趋向高龄化，1998年全市80岁以上的高龄老人占全部老年人口11.3%，而到2010年将达到16.3%。城镇退休人员退休后的平均期望寿命男性为18年，女性为28年，职工退休后在人生途中还有1／3—1／4的生命历程。
现退休的人员大多是建国前后参加工作的，他们为新中国的建设和发展作出了积极贡献，今天的物质文明和精神文明成果蕴含着他们的智慧和劳动，凝结着他们的辛勤汗水。提倡全社会尊重老年人，从各方面给予关心和服务，提高他们晚年生活的质量，让他们分享社会发展成果，是社会主义制度优越性的体现，对营造团结、和谐的社会环境，实现社会的长治久安具有重要意义。
家庭养老是中华民族的优良传统，与西方国家“接力式”的代际关系（父母有养育子女的责任，子女无赡养父母的责任）不同，我国无论是社会制度的变迁，家庭结构的变化还是生活方式的改变，如终保持着传统式家庭，父母有养育子女的责任，子女有赡养父母的责任，代代相传，《中华人民共和国老年人权益保障法》明文规定：“老年人养老主要依靠家庭，家庭人员应当关心和照料老年人”，家庭成员有“对老年人经济上供养，生活上照料和精神上慰藉的义务。”
大量资料调查证明，需要生活上照料的老人95%以上住在家庭，他们主要靠配偶和子女照料，即使不居家而入住敬老院、护理院，仍离不开家庭，也需要家庭成员在生活上照料和精神上安慰。
分门独居、孤居或同居分灶、相邻而居的低龄或健康老人，始终保持着家庭亲缘关系，在患病或遇有生活困难时依旧得到子女、孙辈或其他家庭成员的关怀和照顾。
在老年人居家养老的同时，又得到了社会各方面提供的各项养老服务，既保持家庭养老的传统和优点，又能弥补其不足，也适应了家庭小型化、核心化，满足老年人多样化的需要，改善和提高晚年生活质量。
二
社会化养老服务是运用社会各方面的力量，主要是通过社区服务而实施的，是社区社会保障体系中的重要组成部分，是老年人独立生活的重要支柱。这种服务是办在家门口，就近就地，离不开故土、熟人，能满足老年人地缘心态的要求。大力发展社会化养老服务，既能补充家庭养老不足，又能满足老年人的需要和减少家庭成员的负担，是将传统的家庭照料部分向社会转移。
本市开展社区服务已有十余年历史，主要是以便民、利民为宗旨的社区服务事业。社会化养老服务是一个新的课题。本文所指社区管理（主要是现属街道管辖范围内的社区）是近几年正在积极探索、通过试点、总结经验、逐步推开的。目前社区开展为老服务主要有：
1.养老金实行社会化发放。养老保障是社会保险的主要内容，是涉及面广、受益人数最多、需用资金最多的一个项目。现城镇职工养老保险覆盖率已达到95%以上，650多万职工，其中退休职工220多万人。实行退休费统筹后，原来对企业按差额结算的模式改为全额结算、全额拨付的结算模式，实行收支两条线，并建立养老金增长机制，确保养老金按时、足额发放，积极推进养老金社会化发放。机关事业单位30 万人2000年也已实行，他们都可按居住地点去就近银行或邮局领取养老金，逐步形成社区服务网络。养老金社会化发放保障了退休人员的基本生活，改变了一些企业因经济效益不好而拖欠、不足额发放或企业破产、裁并改合而难以发放养老金的现象，维护了社会稳定，也有利于在职人员流动。
2.医疗保险。近几年结合医疗制度改革，对退休人员实行了住院、部分门急诊和大病重病医疗费用的社会统筹，初步建立了社会医疗保险基金。根据三级医疗制度，退休人员医疗费用由统筹基金、企业和个人按比例各自负担，使退休人员医疗保障由企业保障向社会保障迈出了一大步。目前正在进一步探索医疗制度改革，建立个人帐户、实行属地医疗、推行家庭病床。现全市已建立家庭病床日平均有1.5万张，送医上门、方便病人。全市还开设了29所护理院，收治病瘫病人，减轻了家庭生活照顾和经济负担。
3.社会救助。结合本市调整居民生活保障标准，对退休（职）人员在领取养老金、生活费后，其家庭成员生活低于城镇居民生活标准的，如1999年7月1日起本市城镇居民最低生活保障标准调整为280元，经向街道办事处、乡镇政府申请批准后，由社会救助部门补足到最低生活保障标准，并发给粮油帮困供应卡。
4.老年福利设施。目前，全市已有养老机构391家，床位20203张，为2000余名孤老建立了家庭敬老室。全市120个街道、乡镇已有115个建立了社区服务中心，兴办了老年食堂，解决了5000名老人的吃饭，开设了3271个老年活动中心（室），为老年人提供文化娱乐活动场地。
5.老年科学健身和文化教育。在文化、教育、体协、民政和园林部门支持指导下，全市兴办老年大学、老年学校和老年分校及教育点301所（点），入学的老人已达22.85万人次，占老年人口9%。近两年又发展了社区群众性科学健身活动，已建立48个社区健身苑和907 个居委健身点。体委组织的各种老年群众健身活动，已普及到各公园、社区绿化场地。
6.便民利民。各社区建立的服务中心开设法律及医疗咨询、家政服务、钟点工、护理工、全天工、保姆介绍以及各种小修小补等百余个项目，以满足不同群体、不同层次的不同需要。
7.志愿者服务。提倡发扬邻里互助，帮助和关心生活上有困难的老人，帮助家庭清扫卫生、义务理发、陪送病人等。全市已有80余万人参与组成的2853支志愿者服务队伍，活跃在各社区。
8.企业为老服务。企业参与社会化养老服务，这是为老服务一个重要方面。退休人员的管理服务一直由其所在单位负责，企业退管工作成为企业思想政治工作和老年保障工作的重要组成部分，他们对系统内生活有特殊困难的退休人员进行了定人、定时、定额补助。同时，各企业还承担了大量社会保障职能，如烈属的补助、精神病住院补贴、孤老住敬老院补贴、征地农民的养老费用、60年代精简回乡老职工的医疗费用等。
除了政府主办老年福利事业外，还积极鼓励单位、个人兴办，或与境内外人士合办。在帮困对象中，发动单位和个人进行赞助、结对帮困，建立帮困基金、救急救难互助基金等。以上各项措施都为社区为老服务、补充居家养老不足和对加强退休人员精神文明建设起到了一定的作用。
三
退休人员的服务管理由企业转向社区，既是大势所趋，也是社会发展方向，但在现阶段又有一定难度。
1.社区服务一时难以到位，其服务功能尚需逐步完善。需要通过试点、总结经验、逐步推开，把这一件事做好，将减轻企业一大块社会事务负担。近几年，不少社区在为老服务方面做了不少工作，但笔者感到开展退休人员的服务管理缺乏人力和经费，也缺乏场地，仅一名干部兼职此事，也没有经常活动经费。一个社区退休人员多者上万名，少者也有五六千人，若退休人员转入社区服务管理，迫切需要解决定位、定编、定经费，管什么、怎样管，需要有一个机制转换过程，否则负担太重。组织各项活动，资金、场地、配套设施都要逐步完善。
2.企业承担的社会保障职能尚未分离出去。退休人员报销医疗费用、申领各项补助仍离不开企业，而不会去找社区，在企业改革和调整过程中的困难面有所扩大。各级企业和工会都要出钱出力，开展帮困和送温暖活动。一些经济效益好的企业中退休人员更担心转到社区后取消原有的福利待遇；即使是困难企业中的退休人员也多少得到社区所不能提供的福利待遇，因此，普遍不愿与企业割断联系，社区也难于保障退休人员福利待遇。这些千丝万缕的关系难于一下子转换。
四
21世纪，人口老龄化将以前所未有的速度发展，给养老观念、养老模式带来深刻的变化，必须加强力度，大力弘扬中华民族的尊老美德。根据老年人增加和社会养老服务需求状况，多层次、多元化、多渠道地发展社会保险和老年事业。
1.拓展社会保险基金的筹资渠道。社会保险基金方面的突出问题是养老保险基金的支撑能力问题，也是居家养老的经济基础问题。
本市扩大养老保险覆盖面、提高养老保险费收缴率的情况是好的，已有一定的基金积累，但也应该看到，随着退休人员增加，单纯依赖社会保险部门加大保险费征缴力度，扩大养老保险覆盖面，也将很难保证养老金直接发放后会发生不拖欠的现象。1999年本市已出现支不抵收、出现缺口、动用积累的情况，因此，解决养老基金积累的问题已经迫在眉睫。要依法扩大养老、失业、医疗等社会保险的覆盖范围，确保养老金的按时足额支付外，还应开拓社会保险新的筹资渠道。
要进一步扩大覆盖面，把外地劳动力纳入保险范围。养老保险基金财政收入中应有一定比例的投入，并且根据财政收入情况逐年有所增加。开辟专门的税源。在开征的个人利息所得税和将开征的遗产税中应有部分进入养老保险基金，还可对高档消费开征社会保险税，通过变现部分国有资产或以商业保险投资股权的办法，配售一部分国有企业股权，在股市筹集资金。对社会保险基金必须加强管理，严格实行收支两条线管理，严禁挤占挪用，确保基金的安全与增值。
2.积极拓展和兴办老年事业。为适应退休人员划转社区，必须具有一定规模的活动场地，建立必要的老年福利设施。目前可先按1997 年3月市政府有关部门制定的《城市居住区公共服务设置规定》条文，对规划居住五万人左右的居住区应建立一个建筑面积700平方米的社区服务中心，建一个设有床位30—40张、面积1000平方米的敬老院，200平方米的康复室和600平方米的托老所，对居住2500人左右的小区，要设置各为90平方米的服务站、文化活动室、老年康复室，根据规划标准，需要有关部门抓紧检查，具体落实措施。如市政府规划在2005年要求所有居委、村委建有托老所、老年活动室、老年分校，要求有15%的老年人入学，逐步完善老年福利设施，以满足老年人需要。
目前由于场地设置不完善，或者原有设施条件较差，场地狭小或被占用办三产，老年人难于开展活动，社区也难于应付，需要规划改造，对已被占用的应予收回，对新建居住区应按规定达到标准才予交房验收。
3.大力发展老年公寓，建立适合老年人生活和活动、有配套设施的老年公寓。目前低龄老人或健康老人，老年夫妇分门独居、单身独居要占本市家庭户30%左右，到下世纪前二十年，自实行计划生育后大批独生子女父母都将进入老年。1979 —1997 年领取独生子女证的夫妻共有231.9万对，预计2010年前后有60万人进入退休年龄，其中将有50 %即30万人为独生子女父母，两人户和单身户比重还将进一步增长，他们的子女结婚后，即使都能与老人住在一起，仍还有一半老人身边没有子女。要大力建设和发展适合老年夫妇或单身居住的老年公寓。居家养老就必须让老年人有一个温馨、安全和起居方便的家，并由社会提供各种服务，否则居家养老就无从谈起。老年公寓既能让老年人有一个家庭环境，又不脱离社会，与周围老人、社区居民融洽相处。如何能使老年人入住老年公寓？可在全市近千万平方米的空置房屋中，根据条件较好的地段和环境，改建为老年公寓。目前更需要发展适合中、低收入的老年公寓。考虑到老人收入有限，购房无条件，可采取将老人原居住的房子进行置换、出租、代售，减轻老人负担，或以租代售、子女为父母购房、社会资助等多种形式。
4.企业职能转换要逐步摆脱社会事务。
企业和社区两头都要搞好对退休人员的服务，逐步由企业服务为主转向以社区服务为主，在分离社会职能以后，企业对退休人员的管理服务工作将大为减轻。但不能认为企业在这方面可以无所作为了，退休人员既是地区的老居民，又是单位的老职工，我们提倡全社会都要关心和帮助老年人，当然也包括由企业举办的补充保险和企业福利。把一部分事情下放给社区之后，社区对退休人员的服务管理将会加强，但这并不排斥企业继续对退休人员给予关心照顾。社区服务更贴近退休人员，可以利用社区范围内的各种资源；企业服务有较好的工作基础和物质条件，双方各具优势，要实行社企结合，优势互补，调动两方面的积极性，能更好地关心和照顾退休人员。
网络技术与个人社会化 篇6
【关键词】网络技术；计算机；个人社会化
1.网络技术对个人社会化的影响
网络技术发展到今天，对个人乃至个人对社会的影响可谓大矣，初步归纳为以下几种：
1.1真实向虚拟的过度
人是社会关系的总和。每个人都是在其特殊的位置上，相对于其它人都是有血缘、种族、地域等内在联系的。而在网络世界里，活生生的、实实在在的、真真切切的人际关系不见了，网上存在的人物都是虚拟的，没有必然联系的。一个普通的网民可以直接同全世界接触、沟通、聊天、相识，也几乎可以把自己置身其中而杜绝和一切真实的人们相处、相知。网络既开阔了人们的眼界，提高了人们对周边的认知能力，扩大了人们相互交流的范围，也严重缩小了人们相互间真实交流的时空，严重影响了真实人际关系的形成，严重削弱了人们相互影响共同行动的能力，这种对人际关系的冲击和淡化正逐步突显出来。
1.2过程与结果的脱离
网络技术最大限度的缩短了时空距离，最大限量地节约了为达到结果而在过程中的劳动，人们可以在网络技术中学会虚拟驾驶技术、推算技术、预测技术等得出最佳方案；一份邮件不再经由发信人从提笔、贴封、邮局投递、邮发、收件、拆阅等全过程，只需在网上的一小小E-MAIL就完完全全的搞定了。这种对结果的追求和对过程的省略，这种实际工作能力和网上操作技巧的脱离，必将最终影响网络技术走向社会化的发展方向。
1.3网点与层面的同步
网络技术的发展，使商流、物流与信息流同步，这种传递的同步性不但大大缩短了人们获取信息的时间代价，增加了人们的决策，判断和应对的能力，而且我们也必须看到网络技术的发展使得某一孤立事件可以迅速涉及到各个层面，个个角落甚至全球，它使所有的壁垒相形失色，使所有的预防措施形同虚设，所有的防火墙或查、杀毒软件阻碍的一切屏蔽都阻挡不住。个人对社会的影响从来没有像今天这样巨大、深刻。
2.应对网络技术发展与个人社会化趋向的几点意见
任何事物都是一分为二的，是辩证的，需要实事求是的分析，客观的趋利避害。网络技术与个人社会化也不例外，本人有以下几点建议：
2.1加速普及网络知识
随着我国进入了网络技术的高速增长期，迅速普及网络知识，提高网上操作技能，以适应网络技术发展的需要，这是两个亟待解决的一个问题，要像娃娃学语言、文字一样；抓基础教育，要像学走路、吃饭一样；学习网络操作技能，要以实践为基础，重视理论知识与实际上机相结合，将其纳入全社会人类的必修课之中，保证社会自身的可持续发展。
2.2加大培养软件人才力度
今后的竞争首先是人才的竞争，网络技术的发展归根到底是软件人才的開发。因此，刻不容缓地培养、发现、招聘、启用软件人才是企业在未来竞争中立于不败之地的首要保证。一是培养，在现有岗位上培养一批业务骨干；二是拿来主义，在社会上招聘高素质的人才；三是委以重任，使人才有施展拳脚、展示自我的条件和舞台；四是加大投入，在硬件配备，再教育、再培训，以至于工资待遇上给予优惠、优先，确保软件人才脱颖而出，发挥作用。
2.3重视人才道德建设
由于网络中以虚拟、遐想、期望、梦幻等脱离真实的虚幻为主，并非真实体验，从而引发网民的社会责任感和社会道义感逐步淡化。这种鼠标一点，键盘一敲的商业欺诈，偷盗巨额行为若不加以严格控制，会使其更加胆大妄为，看不到真实的后果和所造成的巨大损失，使一些病毒大形其道；隐去真实自我的渲泄，离开了道德的约束，当然谈不上人格、公德、自尊与慎独；所以，在网络技术发展与人才开发的今天，更要着眼于公民的道德建设和人才的道德约束，同时辅已必要的法律惩戒，才能确保网络个人社会化的发展不给社会造成很大的伤害。
2.4加强网络技术与传统产业的结合
网络技术发展到今天，已由技术创新产业革命，创业阶段发展至技术渗透模式转变阶段。互联网产业与传统产业的结合已成为不可遏止的发展趋势，正如名家所言：“需求是最好的发展。”离开了传统产业，互联网在很大程度上失去了资本市场的支持，就没有发展的动力和源泉；离开了互联网业，传统产业就无法保持竞争力的优势，社会在新的经济运行模式中浪费巨大的资源和财富而破产，这种相辅相成的模式注定了谁在今后的企业发展中，加强网络技术与传统产业的结合，谁就在企业未来的发展中立于不败之地。
在具有百年历史的传统产业——中国烟草行业为例，随着网络技术的发展及其网络社会化与烟草行业的紧密结合，通过实践，我们首先建立了行业内自己的卫星通讯网络系统，形成了国家局（总公司）、省级局（公司）和市地局（分公司）大型卷烟工业企业互联互通的行业内联网，实现了行业内管理，信息、资源和交易的共用共享。各级网站按照A、B、C级进行资源管理和调控，这一网络的建成和应用使得烟草电子商务空前活跃，构成一种新型的供应链。网上交易、进、销、存流程、库存、利润分析、一价制、网上开证等其业务都成为现实。烟草销售数据分析、财务分析、品牌消费趋向分析等随着商流同步传递；网上办公、电话电视会议、迅捷、有效，提高了工作效率，节省了许多不必要的开资。同时，烟草行业从烟叶质量、入库量、产出量、批发量、调配量、进出口量、市场需求量等环节，争取做到全程控制，在远程专业教育和市场网点配置布控上都大有潜力。虽然互联网的应用在烟草行业仅仅是起步阶段，却已显现初步成效。根据市场需求和发展，已渐渐瓦解传统业务的营收组合，它以新的服务模式，动摇了传统客户的忠诚度，它以新的配货到户模式，变传统的“坐商”为“行商”。总之，通过互联网重新构建的营销、专卖、调拨、货物流通和交易体系，已初步改变了烟草行业传统的经营模式。
2.5提高对网络社会化意义的认识
网络技术的发展是人类思维的结果，而互联网的发展确是已经超出人类思维的速度。因而，今天网络社会化发展的瓶颈就是创造这一新型产业的人类自身的思维。因此，人类自身对互联网的认识，特别是企业领导者、决策者对电子商务的认识就成为今天网络社会化发展的先决条件。我们先要改变对电子语言不懂，搞不通的现状，克服“这也不具备，那也没条件”的畏难心态，摆正电子商务近期投入与回报之间的位置，摆脱思维模式中固有的惰性、迟钝和传统。一是在思想上提高认识，把网络社会化带来的机遇和挑战视为企业发展战略的选择，义不容辞，义无反顾的走下去，坚持下去，直到企业发展取得战略意义上的胜利；二是在行动上加以体现，这是克服思维障碍的最大法宝。在网络社会化对个人、及行业带来的巨大冲击中，重新学习，奋发向上，与时俱进，去拓展中华民族的宏基伟业。■
【参考文献】
[1]蔡建新.网络工程概论[M].北京：清华大学出版社，2002.
社会化网络服务 篇7
一、优化社会化服务的基本要素
1. 馆藏资源。
高校档案馆的馆藏资源是做好社会化服务工作的前提。首先, 注重传统档案资源建设。具体指, 高校从事教学、科研、党政管理以及其他各项活动直接形成的对学校和社会有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录, 包括党政管理类、教学类、科研类等[2], 以及相当数量的学生档案。可以说, 全面系统且结构合理的馆藏资源为社会化服务提供了丰富的原材料。其次, 不断完善资源体系。对能够公开的传统文献进行选择性的数字化, 对已有数字化资源进行深加工, 形成综合、集约的数字资源库, 及时从网络上获取与高校密切相关的信息, 作为有力补充。最后, 优化馆藏资源结构。注意平衡电子资源与印刷资源的比例, 协调馆藏拥有与获取的平衡, 及时地清理、更新和整合已有信息。
2. 技术。
网络时代, 掌握先进信息技术是开展社会化服务的保障。在高校档案馆社会化服务中涉及的技术可分为硬技术和软技术。硬技术主要针对计算机、通讯设备和网络设备等的相关技术, 相对简单;软技术则是围绕各种信息处理活动的相关技术, 相对复杂, 比如网上咨询系统的开发与服务技术等。此外, 面对社会对知识管理和知识服务需求的不断扩大, 高校档案馆还应加强新技术的学习和应用, 如用于知识组织、知识库构造及常见问题自动响应的本体技术, 可有效应用于档案馆信息及服务整合与集成的网格技术等[3]。
3. 档案队伍。
档案队伍是高校档案馆的工作主体和核心资源, 也是网络时代做好社会化服务工作的关键所在。第一, 档案工作者要有扎实的理论功底和宽阔的知识视野, 包括档案学的专业知识, 必要的计算机、数据库与网络的相关知识以及社会需求分析相关理论等。第二, 随着社会信息化加速, 要熟练掌握和运用新技术, 如网络、数据库、知识库的检索方法和技巧。第三, 要注重档案队伍的再学习, 以提高队伍的综合素质, 高校档案馆可为档案工作者提供更多交流、培训、进修和考察的机会, 一则提高其竞争意识和主动服务意识, 二则提高其业务素质和工作能力。
4. 用户。
高校档案馆开展社会化服务的最终目的是为了给广大社会用户提供更及时、更完善的档案服务。高校档案馆要以用户为中心, 以服务好用户为导向, 不断加强用户研究, 满足用户需求。首先要对用户信息需求进行研究, 通过用户历次的信息利用过程, 捕捉用户所需信息的特点、类型和方向等, 以便制定和调整策略。其次, 要对用户满意度进行跟踪调查与统计, 通过分析满意度调查了解高校档案馆社会化服务中存在的问题, 提出相应的对策, 提升服务质量。再次, 要注重高校档案馆与用户之间的互动, 档案工作者要主动与用户进行沟通和交流, 包括直接互动和间接互动。最后, 重视用户教育, 针对不同类型的用户, 通过网络采用多层次教育的形式对用户进行培训, 提高其档案意识和利用能力。
二、探索社会化服务的具体实现形式
网络使高校档案馆更接近用户, 服务不再受到时间和空间的限制, 与用户之间的沟通更为直接和便利, 各类馆藏资源也能够得到更为广泛和充分的利用。这就要求高校档案馆在原有基础上, 积极探索社会化服务的具体实现形式。
1. 提供一站式服务。
高校档案馆馆藏资源种类较多, 内容丰富, 加之网络信息资源日益增多, 分布零散, 不同的数字资源体系不断构建, 大大增加了用户及时准确获取档案信息的难度。为提高社会化服务效率, 高校档案馆可尝试为社会用户提供一站式服务。具体而言, 高校档案馆以齐全的馆藏资源为基础, 利用现代先进的信息技术对各种数字化档案资源进行搜集、分类、整理, 并集成在同一个Web页面上, 用户只求助于一个档案馆, 通过检索和咨询, 就能一次性获取所需的不同种类和不同分布的全部信息。但是目前, 高校档案馆基本上无法实现档案信息资源集成的一站式服务, 比较多的是通过有效链接将档案信息网站集成于一个Web页面, 便于用户访问。笔者近日访问了9所开设档案学专业的985高校档案馆网站, 各档案馆首页上都有“链接”或者“友情链接”, 但总体情况并不理想。部分档案馆只有国内其他高校档案馆的链接, 如南开大学、四川大学、武汉大学和南京大学;部分档案馆在此基础上, 还设有国家档案局和本校所在省份档案局的链接, 如中山大学、浙江大学和吉林大学;山东大学档案馆设有高校档案馆和档案期刊的链接;做得比较出色的是中国人民大学档案馆, 设有高校档案馆室、教学研究机构、国内档案局 (馆) 和国外档案局 (馆) 栏目, 涵盖面广, 分类清晰。然而, 包括中国人民大学在内的9所高校档案馆的链接中, 有一些是无效链接, 无法实现访问, 大大削弱了这些链接的作用。可见, 高校档案馆已开始探索一站式服务, 虽然处于初级的网站集成阶段, 尚未开展资源集成的一站式服务, 但相信随着网络技术的成熟、数字化档案的共享和档案意识的提高, 真正意义上的一站式服务会被广泛应用。
2. 加强网上档案咨询服务。
(1) E-mail咨询服务。E-mail咨询是最早, 也是目前最流行的一种网上档案咨询形式。它起源于国外图书馆界, 后引入档案界, 并被广泛应用于档案咨询中。一般来说, 在高校档案馆网页上都设有“咨询信箱”的链接, 用户在浏览完档案馆网页后, 产生及时档案信息需求, 若无法直接从在线资源上找到所需答案, 那么就可以通过网页上的有效链接将需要解决的问题以E-mail的方式发送至指定邮箱, 咨询员在接收用户邮件后, 在一定时间内查询相关档案信息并整合所有有效信息, 通过E-mail将答案送回给用户。在笔者访问的9所高校档案馆网站中, 只有吉林大学、南京大学、武汉大学和四川大学留有E-mail地址, 其中四川大学较为突出, 不仅有“馆长信箱”, 而且还有专门的“服务邮箱”, 其他档案馆均未找到E-mail地址。故E-mail咨询服务工作有待进一步提高, 一方面, 档案馆可在首页显眼的位置添加“咨询邮箱”, 以便用户向档案馆发送档案咨询内容;另一方面, 要确保E-mail咨询真正发挥作用, 这就要求咨询员能有效查找用户所需档案信息并及时给予回复。 (2) 在线咨询服务。随着数字咨询服务开展的深入, 用户不仅希望缩短解答问题的时间, 还希望能与档案工作者进行直接交流, 在线咨询服务已成为一种趋势。档案馆利用工具软件, 如MSN、QQ、UC等, 也可以设置“在线咨询”窗口, 为用户提供实时交互和面对面的档案咨询服务, 具有直接、便捷、形象等特点。通过访问9所高校档案馆网站发现, 在线档案咨询服务不尽如人意。南开大学档案馆首页上有一个QQ群185879793, 为业务交流群, 而且咨询服务群, 吉林大学档案馆设有“在线咨询”、山东大学档案馆设有“我要提问”、中国人民大学档案馆设有“请您留言”, 但点击后都显示“未安装默认客户端而无法执行此操作”, 无法实现校园外部网络的访问。只有浙江大学档案馆设置的“留言咨询”栏目能访问。此外, 中山大学开通了档案馆新浪微博, 这无疑是一种大胆的尝试。在其微博的“发言”栏里设置了专门的“咨询”, 但以回帖为主, 这很难实现在线档案咨询。四川大学、武汉大学和南京大学档案馆未设置在线咨询的相关栏目。在实践中, 高校档案馆要不断探索和创新, 促进在线咨询服务工作的开展。
3. 个性化档案服务。
个性化档案服务是高校档案馆根据用户档案信息使用的时间、习惯、类型、方式等项目进行跟踪和分析, 了解用户使用档案信息的特点, 主动为用户提供专属于该用户特定的档案信息服务。比如, 用户可以选择与本单位联系较多的档案咨询员, 以便利用档案咨询员对本单位的了解随时获取咨询指导, 也可以设定及时提醒服务, 当有需要的档案信息出现时, 通过短信或者E-mail通知本单位, 以便本单位及时查收和获取档案信息[4]。这种个性化档案服务以公证处、地方人事部门开办的人力资源开发咨询部以及挂靠主管部门的学籍认证部等中介机构为主要服务对象。因此, 从某种意义上说, 它是高校档案馆社会化服务向纵深发展的方向和重要内容。通过电话和网络访问了上述9所高校档案馆, 目前均没有开展此类服务。但多数档案馆表示个性化档案服务有利于更好地实现档案价值, 更好地为社会服务, 今后可以进行尝试。
总之, 网络环境下, 虽然高校档案馆社会化服务在实践中还存在诸多不足, 但也取得了一定的成绩, 尤其是新兴网络平台———微博在档案服务中的使用。利用网络来实现高校档案馆服务社会的功能越来越成为一种趋势, 因此, 在已有基础上, 高校档案馆要不断发现新问题, 引进新技术, 探索新途径, 创新服务方式, 为广大用户提供更快捷、更灵活、更新颖的档案服务。
摘要：高校档案馆作为国家档案事业的重要组成部分, 应从馆藏资源、技术、档案队伍和用户四个方面来优化社会化服务要素, 从一站式服务、在线咨询服务和个性化服务三个方面来探索社会化服务的具体实现形式。
关键词：高校档案馆,档案服务,社会化服务,网络
参考文献
[1]饶永.高校档案信息服务的社会化[J].中国档案, 2003 (7) .
[2]中华人民共和国教育部.普通高等学校档案管理办法[S].2008 (8) .
[3]王萍, 赵丹阳.档案馆随需应变知识服务模式[J].档案学通讯, 2009 (4) .
社会化网络服务 篇8
甘肃省中小企业在市场机制和政府支持的共同作用下, 由数量扩张转向注重素质提高。在高新技术领域, 甘肃省中小企业在电子通信、生物与医药制造、航天航空、医疗设备及仪器仪表制造、电子计算机及办公设备制造等5大类23个小类占一席之地。目前, 全省工业高技术产业年增加值达1645亿元, 其中中小企业占48.57%。截止2006年底, 中小企业达8.8万户, 占全省企业总数的99%以上;其产值和利税分别占全省的48.3%和42.3%, 工业增加值达到45%以上;从业人员160万人, 占城镇二、三产业从业人员的75%;完成增加值738亿元, 占GDP的34%;完成固定资产投资185亿元, 占全社会固定资产投资的近1/5。2007年8月, 甘肃省政府正式出台了《关于加快推进全省中小企业社会化服务体系建设的指导意见》。该《意见》根据甘肃省中小企业发展的实际, 以服务各类中小企业为宗旨, 以营造良好的发展环境、解决中小企业的共性需求为目的。采取政府扶持中介, 中介服务企业的方法, 整合社会服务资源, 重点围绕创业辅导、信用与融资担保、公共服务平台、技术支持与专利开发、信息化服务、人才培训、市场开拓、管理咨询与法律服务等八大服务体系。但目前仍存在服务体系模式尚不明确、中介服务功能单一等问题。
1 甘肃省中小企业发展面临的问题
1) 整体素质不高, 竞争力不强。
从总体看, 甘肃省中小企业规模小, 规模以上企业在中小企业中仅占总数的5%, 年营业收入100～500万元的企业也仅占总数的14%。创新能力弱, 且普遍设备相对落后, 产品结构雷同, 初加工产品多、高附加值产品少, 缺少核心技术和品牌产品, 在市场竞争中处于明显的劣势。
2) 缺少好项目, 创业氛围不浓, 发展缺乏后劲。
主要表现在受资金、人才、市场信息等自身条件的限制, 中小企业开展项目前期工作的能力不强, 找不到真正结合当地和企业实际、经过科学论证的好项目。同时, 由于甘肃省城乡居民收入比较低, 民间资本积累较少, 受区位、自然条件和思想观念等方面的影响, 全民创业的氛围还没有形成。
3) 企业融资难、贷款难、担保难, 发展资金严重不足。
中小企业仍然普遍存在融资难、贷款难、担保难的问题, 资金短缺一直是制约我省中小企业发展的重要因素。
4) 服务体系建设滞后, 中小企业缺少社会化服务。
甘肃省中小企业社会化服务体系建设总体上还处于探索和起步阶段, 中介机构和各类服务组织发展缓慢, 尤其是体系中核心服务机构的能力有待提高。服务体系建设的滞后是甘肃省中小企业发展的薄弱环节。
2 应对措施
中小企业核心竞争力主要表现在信息获取、战略管理、新产品开发、市场开拓、资源配置及员工知识和技能的学习与更新方面。因此要充分利用现有的社会资源, 依照“组织结构网络化、服务领域多样化、运行机制市场化、管理模式企业化、服务规范国际化、咨询服务产业化”的指导思想, 构建中小企业公益性综合服务机构和社会中介专业服务机构, 推进甘肃省中小企业社会化服务体系框架建设。
2.1 建设技术支持服务平台
为中小企业的新产品研究开发和试设备检验、生产工艺改进等创造条件。依托高等院校、科研院所和大型企业的研发机构, 建设一批产学研相结合的工业研发设计公共平台。推进有关机构、企业的专门技术实验室和测试基地向中小企业开放, 满足中小企业对共性技术的需求。收集、传递中小企业的技术需求信息, 向中小企业提供新技术、新工艺、新材料、新产品等信息。开展创业指导和服务。
2.2 拓宽中小企业融资渠道
成立民营信用担保中心, 开展信用调查和评价工作, 建立中小企业信用担保体系, 突破中小企业资金瓶颈。
2.3 建设人才培训服务平台
整合现有培训资源, 建立中小企业人才培养基地, 为中小企业培养人才创造条件。培训内容包括创业辅导、技术、市场营销、财务、管理等。
2.4 建设信息咨询服务平台
信息服务体系作为科技服务体系的主要力量, 是国家创新体系的重要组成部分。组织有关专家学者及企业高级管理人员, 组成管理专家顾问团, 为中小企业提供发展战略规划、创业辅导、整合创新资源、管理方法、组织设计、制度建设、财务分析、统计技术等方面的诊断、咨询和服务。
2.5 建设市场开拓服务平台
帮助中小企业制订营销策略、创新营销方式、扩大营销渠道。指导中小企业参加政府采购项目投标等活动。
2.6
对外科技交流及技术转移
2.7 法律服务体系
帮助中小企业建立健全法律顾问制度, 建立健全法人治理结构, 增强依法治企能力;设立法律服务热线, 建立网上法律咨询平台, 为中小企业提供法规政策信息和法律咨询服务。
3 中小企业服务机构业务内容及模式和手段
1) 企业战略规划咨询服务:
公司结构设计——为创业者提供不同公司类型的咨询和建议。股权结构及融资模型设计——设计不同的股权结构和融资模型, 确保当前股东利益和未来融资需要。搭建融资渠道、撰写商业计划书、介绍融资渠道等。业务整合、项目包装和出售——对关联产业的公司提供整合创新资源服务, 通过资本积聚的方式来迅速扩大公司规模, 形成规模优势, 为创业板上市做好前期准备。
2) 财务咨询服务:
财务管理及企业内控体系设置——根据不同的业务流程, 设置关键的业务控制点, 使企业的内部运作有章可依、有规可循, 防范企业内部风险。税务筹划——根据不同的税收政策, 设计不同的企业财务流程, 为企业争取最大的税收优惠政策。财务审计——提供专业的内部审计服务, 出具审计报告和管理建议书, 提高企业内部管理能力和运作透明度。
3) 咨询服务方面以技术培训、技术指导和技术咨询服务为主。
考虑到企业在服务内容理解、项目实施经验、参与项目人员的综合能力方面有所欠缺。作为咨询服务方, 除指派咨询顾问到现场提供技术培训、技术指导和技术咨询服务外, 还要具体承担部分技术领域的规划设计工作, 以起到“传、帮、带”的作用, 最终能为企业培养和锻炼一批技术队伍, 实现知识的有效转移。
4 公共技术服务业对中小企业发展的强劲拉动作用
一是公共技术服务业本身 (信息服务业、金融服务业、教育培训业、专业服务业、商务服务业产业等) 也成为经济增长的主要动力。二是公共技术服务业对经济增长方式转变的积极推动作用。此外, 通过大力发展培训服务业, 提高了劳动力素质结构, 满足了由于产业结构高度专业化而带来的对人才的大量需求, 从而为经济的增长提供足够的智力支持。
建设中小企业服务机构要注重扩大典型服务模式的影响力和典型机构的示范作用。建设一个品牌技术服务机构, 必须树立“管理就是服务”的理念, 使服务转换成科技人员创新、创业的积极性。这种优质服务是中小企业公共技术服务业发展的推动力。因此, 建设一支信念坚定、富于执行力的团队, 是中小企业服务机构工作的活力所在。
参考文献
[1]公共财政与中小企业[M].经济科学出版社, 2005.
[2]万兴亚.中小企业成长原理与方略[M].人民出版社, 2005.
[3]康娅红.加快服务体系建设促进中小企业发展[N].甘肃经济日报, 2008-12-29.
浅析高校档案社会化服务 篇9
一、相关概念
1.高校档案。《高等学校档案管理办法》于2008 年8 月颁布, 于当年9 月1 日起施行。该办法明确提出“, 高校档案是指高等学校从事招生、教学、科研、管理等活动直接形成的对学生、学校和社会有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式、载体的历史记录。”[1]152
2.社会化服务。高校档案社会化服务, 指档案管理部门及工作人员, 在满足高校内部师生对档案需求的基础上, 同时为校外用户提供馆藏档案信息的利用服务, 包括提供档案信息以及加工各种材料, 其目的是使馆藏信息价值得到最大体现, 作用得到最大发挥。
二、高校档案社会化服务的优势
1.馆藏信息保存优势。随着社会经济文化的发展, 人们对历史的追忆越发严肃, 档案信息资源越显宝贵, 人们档案意识随之增强。分类详细、形式多样、涵盖面广, 这是当前高校档案特点。以天津师范大学档案馆为例, 该档案馆主要收集保存了上级有关部门的公文资料和学校自身形成的文件信息, 包括上级机关的批复、重要人事任命等文件, 以及校内党政会议纪要、部门工作计划及总结、教学科研成果及奖励、党委人事部门任免文件、财务凭证及账册、基建及规划图纸、设备招标采购协议及管理等等, 大致分为十一类。天津师范大学实现了学校档案管理系统与学校的办公自动化系统的对接联网, 同时还与学校的人事、财务、教务、科研等信息管理系统进行了交换、集成, 实现了全校电子文档的及时、完整、有效的整合归档。这些档案清晰地记录了天津师范大学的发展历程, 记录了学校师生的奋斗历史, 同时为学校可持续发展提供着参考、借鉴依据。
2.馆藏信息价值优势。档案最基本的两个功能是利用和保存。在实际工作中, 人们仅仅做到了对档案的保管和收藏, 其利用功能忽视得一干二净, 更谈不上对档案信息的整理、开发和编研了。对校内、校外提供档案信息资源以充分利用, 这才是档案收集整理、保管工作的出发点和落脚点。例如天津师范大学档案馆, 保存了大量、完整的学校不同时期的各类档案, 这其中关于学校教学、科研档案具有极高的研究价值, 档案中蕴含着丰富的教学、科研成果, 是国家提出的“产学研”战略重要的原始资料和依据, 促进着生产力的提高。高校档案社会化服务, 可以使社会公众了解高校, 认识高校, 熟悉高校, 高校档案提供的各种信息及经验供他们参考、学习, 让档案社会化服务成为大学向社会开放的重要窗口。
3.档案馆人才优势。随着高等教育不断发展, 高校师资水平不断提高, 高校档案管理队伍人员水平整体显著提高, 发生了四个转化, 即年老向年轻转化, 非专业向专业转化, 低学历向高学历转化, 低职称向高职称转化。以天津师范大学为例, 现有档案专职管理人员七人, 平均年龄37 岁, 其中高级职称三人, 中级职称四人;档案学专业三人;硕士研究生五人。组成人员中知识结构相对合理, 能够熟练掌握并运用计算机, 认真钻研档案管理业务, 是一支精干的档案管理团队。这得益于学校对档案工作的重视, 寄希望于档案对学校的建设发挥积极作用。
三、高校档案社会化服务的内容
1.文化记忆。高校档案资料真实记录了学校历史的真容实貌, 记录了学校的发展过程和师生的奋斗历史, 同时也记录了校园文化的传承轨迹。随着社会物质的极大丰富, 人们对精神生活的追求愈发强烈, 对文化的需求空前高涨。档案馆过去“守株待兔”式的管理思维已经过时, 构建档案战略性地位, 实现文化记忆功能, 是新时期档案工作的使命。根据档案记载, 通过原始档案、老照片等, 将校园文化以图册、文字、文艺或当事人参与等多种形式再现, 激发社会公众的热情, 找回校友当初的美好回忆, 丰富社会公众的精神文化生活。
2.查询证明。查询证明是档案馆对外服务的重要内容。纵观档案馆发展过程, 恰恰是查询证明这项工作促使档案馆经历了封闭、半封闭、开放, 直至现代化的变化。档案证明的服务对象主要是往届毕业生, 以及校内师生员工;学历鉴定的服务对象主要是社会上的企事业单位、中介机构等, 将相关人员的毕业证、学位证以及学籍材料进行真伪鉴别;档案翻译服务对象基本上是毕业并打算出国的学生, 对其学历、学位证书和成绩单进行翻译工作。
3.展览教育。根据档案管理相关规定, 将公开范围内的资料, 按照确定的主题展出, 展出形式可以是原件, 也可以是复制品。这种展览的直观性和真实性, 能够对参观者起到很好的教育作用, 同时也是对高校很好的宣传, 内容上的典型性和代表性, 能够给参观者留下深刻印象。天津师范大学建成的校史馆, 历史资料丰富全面, 透着深厚的文化底蕴, 介绍的杰出领导和校友十分感人, 来参观的校友以及在校师生很受感动, 表示“一定要为母校争光”。
4.参考借鉴。高校档案是一种丰富的信息资源, 是学校各种信息的纵向集合, 记录着不同时期、不同事件的分析、比较、评价以及经验、教训, 作为社会的组织、个体等, 特别是校友, 对学校的过去和现在供职的单位深入了解, 将高校特定时期的档案作为背景材料加以参考, 作为现岗的决策依据和参考资料。
四、实现高校档案社会化服务的途径
1.强化工作者服务、开放和宣传意识。档案从过去的封闭走到了今天的开放, 既然是开放, 档案工作人员的开放意识最为关键。这种开放意识是面向社会和公众的开放意识。之前的档案工作是为学校教学、科研、在校生和毕业生服务的, 这是狭隘的服务, 广义的服务是传播历史、满足社会公众需求, 促进社会发展。事实上, 档案工作只有面向大众、面向社会, 其自身作用才真正发挥出来。这就要求我们的档案工作人员改变过去的“坐等档案上门”, 而主动采取措施帮助、指导整理移交档案, 同时, 档案工作人员要积极创造条件为社会公众提供服务, 变自己的角色为“历史的记录者”“、信息资料的提供者”、“文档系统的监督与审计者”, “档案管理团队的合作者和参与者”, 一改过去传统的封闭形象。
以往档案工作之所以边缘化, 是因为自身没有更好地宣传。2008 年教育部和国家档案局制定了 《高等学校档案管理办法》, 为档案工作的宣传提供了政策根据。宣传工作应从三方面入手, 一是围绕《高等学校档案管理办法》进行解读分析, 使公众对档案本身进行深入了解;二是结合本单位积累的档案信息资料, 以不同形式宣传、讲述学校的发展历史, 让公众加深对学校的了解;三是借助兰台事业上默默奉献的档案工作者的感人事迹。将这些宣传工作列入档案管理的日常工作中, 在每个学期不同时间段和时间地点 (校内和校外) , 采取不同的形式进行宣传。只要社会公众真正了解档案工作, 档案意识必然随之增强, 必将打开档案工作新局面。
2.创新社会化服务内容。档案馆建设要突出特色。高校档案工作要发展, 必须拓宽服务范围, 拓宽服务范围主要是做好社会服务, 只有馆藏档案与社会、经济接轨, 社会公众的力量才能倒逼高校档案工作的改革。加强基础工作, 做到档案收集完善、齐全、丰富, 满足群众需求;注重例如名人档案、专题档案、特色档案等珍贵资料的收集整理;创新工作思维, 加强与兄弟院校、用人单位、社会服务机构等的横向联系, 拓宽馆藏建设渠道, 建成“全民档案馆”。发挥网络的优势和作用, 建特色数据库, 如学生成绩档案数据库、学籍档案数据库、学位论文数据库以及科研成果数据库等。
新世纪的档案工作要贴近社会、贴近生活, 依靠网络、电脑等现代化技术设备和手段, 做好相关高校的馆际合作、相关单位的馆际合作, 使得资源优化、共享, 前提是做好档案的保密工作。我们的毕业生、校友去向五湖四海, 如需调取、查询档案, 不必远道而来, 在就近的合作档案馆就办理了“就地查询, 跨馆出证”的业务。
总之, 随着社会对档案信息需求的不断提高, 高校档案应放眼未来, 拓展服务渠道, 满足高校自身需要的同时, 又好又快地推进高校档案的社会化服务。
摘要：伴随着社会经济和高等教育的发展, 为更好地贯彻落实《高等学校档案管理办法》, 在做好档案收集、保存、管理工作的同时, 将高校档案社会化服务作为高校档案工作今后努力方向, 充分利用, 开拓创新, 使经济效益和社会效益双丰收。
关键词：高校,档案,社会化服务
参考文献
[1]赵黎霞.新时期我国高校档案管理的现状及对策研究[J].信息系统工程, 2011 (7) .
[2]何瑞金.高校档案远程服务的保障措施[J].兰台世界, 2012 (11) .
网络语言的社会化研究 篇10
网络语言的出现历史短暂, 但发展速度迅猛。它的出现主要是在上世纪九十年代中期, 网络出现之后。发展的高峰时期还是本世纪初, 网络普及之后。
网络语言有鲜明的特点, 它由人们常用的字词组成, 还有一部分是英语字母和数字, 以及图形。主要特点是简洁化、符号化、图像化、新奇化和多媒体化。
网络语言的简洁化是将冗长的句子浓缩成词语、符号来表达, 这样的效果比较适合快节奏的社会。
网络语言的符号化指的是在利用电脑和智能手机聊天时, 语言系统中除了汉字以外, 还有一些特殊的表情符号, 点开它就能代表一句话。例如对一件好笑的事, 点上一个龇牙的表情符号就代表对对方的语言感到好笑;还有表示气愤的滴血的菜刀表示很生气等。
网络语言的图像和符号表情相似, 只是图像表现的更加生动, 有些图像是在语言系统中固有的, 还有一些是将电视剧的画面截下, 用电视剧人物的表情来代表喜怒哀乐, 有的还配上文字。
网络语言的新奇化, 指的是那些图像、符号都是原来纸质文本上没有的, 随着网络的出现, 这些语言现象逐渐被人们了解熟悉并使用, 它丰富了人们的语言交流, 正成为一种新的表达方式走进人们的生活。
网络语言的多媒体化, 主要是指这种语言开始只限于QQ交流出现在电脑上, 后来逐渐出现在手机上, 电视屏幕上。不管如何变化, 网路语言始终离不开网络媒体, 它无法出现在人们的口语交流和手写交流中。
二、网络语言从的产生和表现形式
网络语言的产生是一种群众性创造, 它不是一种文化运动, 而是一些网民无意中随手拈来的。
网络语言也具有广义和狭义之分, 广义的网络语言指的是伴随着网络出现的一些专有名词, 如软件、黑客、浏览器、虚拟空间这些与计算机和网络相关的名词;狭义的网络语言指的是在网络QQ聊天、微博上使用的语言。
网络语言的表现形式主要有文字形式, 但这种文字来源五花八门, 有的是电影电视台词改编的, 像“顶你个肺”最早出现在周星驰的电影中;还有的来源于方言, 如“偶”代表“我”, 最早是台湾的许纯美普通话不准说出来的, 还有“额滴神”就是陕西方言“我的神”转变来的, 还有台湾腔的“蜀黍” (叔叔) , “麻麻” (妈妈) , “酱紫” (这样子) “表” (不要) 。
除了文字表现的之外, 还有英语字母和数字谐音的形式, 但这种英语字母大多数是汉语拼音的大写缩写, 像“GG (哥哥) , MM (妹妹) ”, 数字谐音有“1314” (一生一世) “886” (拜拜喽) , “9494” (就是就是) 。
还有一种就是表情符号和图形, 有“害羞”“翻白眼”等一目了然的表情, 以及截取的电视画面图形等。
另一种表现形式是将俗语和诗句进行改动, 来表示夸张和幽默, 像“鸡皮疙瘩掉一地”来形容肉麻和做作, “鸡皮疙瘩”是用来形容听到肉麻话的不快感觉, 加上“掉一地”就将这种感觉进行了夸张, 变得更加形象。还有“雷的外焦里嫩”, 是建立在“雷人”的基础上的, 形容电视剧表演夸张过分, “雷的外焦里嫩”则是对不符合历史和生活实际的电视剧的评价。
还有是对俗语的故意误用, 像“鸟大了, 什么林子都有”, 就是对“林子大了什么鸟都有”的故意误用;还有“黑夜给了我一双黑眼睛, 我却用它来翻白眼”是将顾城的诗句“黑夜给了我一双黑眼睛, 我却用它来寻找光明”做了幽默修改。
三、网络语言的社会化
网络语言的社会化指的是使用网络语言的人群和使用的范围、对母语的影响几个方面。
目前, 我国的网络语言使用人群按年龄划分, 一般在15 岁——45 岁之间使用者较多, 这个年龄段的人都是网络使用者, 高于这个年龄段的人一般对网络不熟悉, 有的是因为不懂汉语拼音, 还有的是年龄大, 操作电脑有困难。超出这个年龄范围的老年人使用电脑的, 大多数是教师一类的知识分子, 他们在使用网络聊天时, 还是习惯于用正宗的文字交流, 除了偶尔使用一些网络语言外, 也是文字为主, 很少用英语大写字母和数字化代替。
按照职业划分, 使用网络语言较多的还是大中学生较多, 这些人在前几年被称作“新新人类”, 指的就是他们在网络上大量使用符号和数字表情聊天, 当年的“新新人类”如今已经成为年届三十的成年人, 大多都不再纯粹使用数字表情, 而是在文字中夹杂表情符号。
网络语言对于母语的影响具有双刃剑的效果, 一方面, 一些新兴的语言丰富了母语表达效果, 这些网络语言大多是夸张, 给人诙谐可笑的感觉, 随着时间的发展, 一些新网络语言出现, 代替了曾经流行一时的语言, 能够留下来的一般都有自己的特点。
每一个时代的发展都有时代的特点, 在网络时代, 网络语言就是时代发展的需要, 因此只能顺应时代发展, 对于出现的错误及时纠正, 不能一棒子打死和否定, 这才是社会发展的趋势。
摘要：网络语言指的是产生于网络, 后来成为社会广泛流行的语言, 这种语言具有诙谐的特征。网络语言的产生开始源于一些人的创造发明, 随着网络的传播, 这种具有诙谐效果的语言迅速为大众所知, 成为网络聊天中常被引用的语言。它的产生和蔓延都是时代进步和多元文化的影响。网络语言的社会化既有丰富语言的进步作用, 也有冲击母语的危害。
关键词：网络语言,流行语,社会化
参考文献
[1]乔建华.汉语网络新词的认知阐释[D].中国海洋大学2013.
[2]于学敬.网络新词语的语用价值及教育对策研究[D].浙江师范大学2013.
社会化网络服务 篇11
这不是异想天开，也不是电影里上演的桥段，这种精准的购物方式在去年“双十一”期间已基本实现：银泰集团与天猫达成战略合作，其线下35家实体门店在“双十一”期间为天猫提供相关资源支持，天猫通过天猫客户端，将线下门店与线上品牌官方旗舰店打通。
接下来，高德地图在高德客户端标示出参加天猫“双十一”的线下门店位置，并与天猫会员体系打通。消费者通过高德地图能查到身边参与天猫“双十一”的线下门店，体验、试穿实体商品后，可用天猫无线客户端扫描商品二维码，添加到天猫购物车，并在“双十一”当天以五折优惠在天猫完成购物，随后，由银泰网全面配送。
这是阿里巴巴在移动互联网布局的一系列应用的首次大阅兵，也是阿里巴巴社会化平台供应链整合中的一部分。对于阿里巴巴而言，用大数据至上而下，将整个供应链串起来，驾驭整个供应链，才是阿里巴巴最有力的武器。
新浪微博像地铁站，
阿里巴巴是其附近的大卖场
表面来看，马云收购新浪微博并非明智之举，因为微信的崛起，微博的用户活跃度在明显下降。然而醉翁之意不在酒。阿里巴巴收购新浪微博，获得的最大优势，就是巨大的移动流量入口。阿里入股新浪微博后，会打通新浪微博和淘宝天猫的一些接口，从而更方便地从新浪微博引流。
新浪微博就像是地铁站，从不缺少来去匆匆的行人，但想在微博做大买卖，似乎有些难，包括新浪微博自己，直到如今也没有找到合适的盈利模式；而阿里巴巴就是地铁站附近的大卖场和居民小区，商品上架了，房子建好了，有人购买商家才能落得实惠，而购买的先决条件便是把人流引到这个地方。阿里巴巴收购新浪微博，正是基于这一目的。
目前，阿里巴巴的主要盈利来自于“大淘宝”，即天猫+淘宝导购广告流量的售卖。为了避免社会化导购网站对自己的影响，在美丽说已被竞争对手腾讯收购，蘑菇街又无意融资的状况下，阿里巴巴要想解决流量入口危机，他的最佳选择就是新浪微博。
除了拥有流量入口，阿里巴巴通过淘宝、天猫和聚划算等平台控制着一定的商流。商流是实现商品价值形式的更替，对于阿里巴巴而言，用交易额体现商流的价值再恰当不过。此外，阿里巴巴积累了海量的数据。从搜索到浏览再到支付，阿里巴巴形成了深度的交易链条，每一个节点都产生了大量的数据。与搜索引擎数据不同，阿里淘宝除了非注册用户浏览商品外，基本都是通过注册用户获取数据的，因此，这种数据得出的最终分析将更加精确。就算一家三口都用同一台电脑购买东西，从购买不同类别的物品，也能够从中分析出用户之间的关系。这些数据，阿里除了做精准推送之外，通过用户搜索行为和购买行为，还能预测下一年流行的服饰、布料等。
值得注意的是，阿里巴巴收购新浪微博，还可以获得其社交及媒体数据，加之其本身从用户需求角度，实现了精准的用户需求数据。而阿里巴巴与高德地图的合作，也能够从对方获得大量的信息和数据，一旦这些数据与阿里拥有的商品商家和用户数据打通，能够产生非常有益的化学效应。
从供应链的角度讲，阿里巴巴的这一系列布局抓住了用户需求的前端。
如果他们不改变，
我们来改变他们
据易观国际2013年第一季度的数据显示，支付宝占据支付市场48.3%的市场份额。
支付宝只是马云涉足互联网金融的一枚棋子，在支付宝掌握电子商务领域的资金流以及海量消费数据之后，马云开始布局阿里巴巴在互联网的一盘大棋，这一次，他抛出这枚棋子叫阿里金融。
早在2007年，现任阿里集团副总裁的胡晓明牵头组建了一支不到十个人的团队，和中国建设银行合作，为阿里巴巴B2B商家提供贷款。阿里巴巴向银行提供自己平台的企业信息，银行为企业提供贷款。这项合作前后持续了大约四年，随后双方渐行渐远，直至2011年4月底彻底“分手”。也就是在这一年的9月，马云说了一句话：如果他们（银行）不改变，我们来改变他们。
在此之前的2010年6月，浙江省阿里巴巴小额贷款公司成立，随后的2011年6月，重庆阿里巴巴小额贷款公司也宣告成立。两家公司向其平台上的商家发放贷款，这便是今天阿里金融的雏形。数据库是阿里金融最核心的资产。通过阿里巴巴、支付宝、天猫、淘宝等一系列平台，阿里金融对卖家进行定量分析，前期搜集包括平台认证和注册信息、历史交易记录、客户交互行为、海关进出口信息等，再加上卖家自己提供的销售数据、银行流水、水电缴纳甚至结婚证等。同时，阿里金融还引入了心理测试系统，判断企业主的性格特征，主要通过模型测评小企业主对假设情景的掩饰程度和撒谎程度。所有信息汇总后，将数值输入网络行为评分模型，进行信用评级。
贷款发放之后，可以通过支付宝等渠道监控其现金流，如果出现与贷款数目不符的资金运作，将立即测算。由于大数据加平台检测，贷款周期不超过半年，额度控制在一百万以内，所以阿里小贷的不良率控制在1%以内。
不到三年时间，马云在第三方支付、信贷、担保等领域逐步落下重要的棋子，阿里金融的业务构架也逐渐清晰。
2013年2月22日，支付宝、阿里金融低调进行重组，方法是先合后拆：支付宝、阿里金融两家公司合并，然后分拆为四个事业群，合并后的新公司名为：阿里小微金融集团。
从支付宝到小微贷款，再到担保和保险，阿里巴巴在金融领域里不断排兵布阵、投子落棋，他的每一步都被视为染指银行的前兆，甚至有人发出了“颤抖吧，银行”的惊人之语，直到余额宝的面世。endprint
由于余额宝内的资金可以随时用于网上购物、支付宝转账等支付，加上其收益比银行活期存款高了不少，因此吸引了不少闲散资金涌向支付宝。从2013年6月余额宝上线，到突破千亿，余额宝只用了5个月时间。2013年10月，银行住户存款减少8967亿元，不少业内人士认为，余额宝已成为活期存款的替代品，银行存款的流失应与之有关。
阿里巴巴在金融服务领域已经形成了贷款、担保、保险、信用、支付结算等全流程，加上余额宝以及近期推出的资产证券化又填补了“吸储”的环节。阿里金融在理论上已经成为一个功能齐全的金融机器，而这也为阿里巴巴社会化平台供应链整合模式提供了资金上的支持。
得物流者得天下
2013年“双十一”，阿里巴巴再次拿出一份优秀的成绩单：350.19亿支付宝交易额。有媒体盛赞：每一秒都流淌着牛奶和蜜糖的味道。“双十一”发出的两亿个包裹，超过了当天80%的快递订单，但这些包裹却在1—6天内就送到买家手中，速度明显高于往年，这一切的背后，是马云集结了众多社会化物流和社会资源的结果。
在电商圈，物流一直被视为“三流”之一，同时也是信息流、资金流之外最难攻克的障碍。马云作为电商圈最早意识到物流重要性的领军人物，早在2007年就先后投身建设百世物流、星晨急便和汇通快递。
2011年，阿里巴巴及其金融合作伙伴就曾宣布一项物流战略，承诺一期投资200到300亿元人民币，逐渐在全国建立一个立体式的仓储网络体系。
2012年5月，天猫又宣布与包括邮政在内的九大物流商结盟，希望通过汇集物流服务商的服务信息，将生产商到消费者的物流链各个环节合作伙伴整合起来，并从上而下打通。这便是2013年“双十一”期间，与全国快递公司相关数据共享，协同配合的阿里巴巴菜鸟网络的雏形。
2013年5月28日，马云打出了他卸任阿里巴巴集团CEO之后的第一张王牌。当日，阿里巴巴集团联合银泰集团、富春集团、顺丰、三通一达成立了菜鸟网络科技有限公司，同时启动中国智能骨干网项目的建设。
菜鸟网络注册资本为50亿元，作为牵头者的马云任董事长，银泰集团董事长兼总裁沈国军任CEO。
这一布局被认为是“再巧妙不过”的安排：银泰集团长期从事百货连锁，优势在于后台供应链管理，由他管理菜鸟的仓储物流再合适不过；复星集团旗下复星地产在拿地、建设、仓储地产物业管理方面经验相当丰富；阿里巴巴有着庞大的资金流和信息化网络管理经验，进行智能数据分析非他莫属。
如此一来，复星建仓库，银泰管仓储，富春做干线物流，“三通一达”做支线物流与最终配送，阿里巴巴进行信息化组织管理、资金结算，物流的整个链条得以全面贯通。
菜鸟网络就如同磁场一般，将电商、仓储、物流等产业链企业吸引进来，参照互联网社会模式，形成资源整合与共享的大物流圈。
根据马云的畅想，菜鸟派送的商品会这样到达买家手中：产品从产品线上下来就打上了菜鸟网络的电子身份证，如二维码、条形码、无线射频识码等，然后进入仓储中心，用户通过天猫、淘宝、当当、国美商城、海尔商城等渠道选取商品，通过支付宝付款，货物就从仓储出发，通过干线运输、配送中心、小区配送员最终到达买家手里。
为此，菜鸟网络推出了全新的物流数据雷达2.0服务。物流数据雷达提供详细的区域和网店预测，不仅可以监控到中转站，还可以监控到行政县区和服务网点层面。这些数据可以帮助电商平台和快递公司迅速做出决策。通过数据雷达，商家也能清楚地实现物流订单管理，实时了解揽收率、在途率、签收率等情况，便于他们采取不同的应对措施。此外，菜鸟网络数据雷达还与中国气象服务中心合作，并收集高速公路信息，提供全国高速公路的天气预报和道路实况服务，帮助快递公司提前规避路途风险，以最快的速度将物品送到买家手中。而这些，已经在2013年的“双十一”配送中逐渐实施。
换句话说，菜鸟网络实现的关键并不是实际仓储设施的构成，而是能够产生用户需求和实际配送量的大数据分析。
2013年12月6日，密谈长达一年之久的阿里巴巴与海尔的合作也正式拉开大幕，双方签订了28.22亿港元的投资额协议，重点投资海尔电器旗下的日日顺物流。这是一张遍布全国的物流大网，可以深入三四线城市甚至更为末梢的乡镇中，这意味着，阿里巴巴在大物流上的短板被大大弥补了。
未来的电商，得物流者得天下，阿里巴巴从启动菜鸟网络整合快递企业，布局城市商圈，到投资海尔日日顺控制全国2800个县级配送站、26000多个乡镇专卖店、19万个村级服务站，这一切都是在中国电商界洒下了一张大网，也是社会化平台供应链整合中不可或缺的最重要一环。
阿里巴巴的“合纵连横”
在产品同质化越来越高的今天，淘宝卖家们都在找出路。然而找工厂难、多款小批量下单难、原料备货难、交易信任难……一个接一个的难题，摆在淘宝卖家面前。即使在服装产业链高度发达的虎门，还是有很多淘宝卖家下单后，工厂不能在约定期限内交货，且产品质量出现严重问题，如尺码不对、颜色不符等等，对于卖家来说，这些问题几乎是刀刀致命。
作为淘宝卖家的娘家，阿里巴巴深知卖家们一肚子的苦水。2013年10月，为解决淘系卖家所面临的生产供应链上的难题，阿里巴巴集团旗下1688淘工厂试运营。
淘工厂的手里集合了一大批工厂，这些工厂开放生产档期，30天起订，7天内生产，信用凭证担保交易，帮助卖家解决找工厂难、小单试单难、翻单备料难，新品开发难的问题。
淘工厂会先邀请工厂入驻，将线下工厂数据搬到线上，并对工厂提供的信息，如商标注册、产能、品类、工艺、设备等进行第三方验厂。随后，让工厂将产能商品化，开放最近30天空闲档期。这样，电商卖家就可以快速搜索到档期匹配的工厂，如果档期不匹配，搜索就会自动过滤掉。其中，柔性化程度高的工厂将被优先推荐。比如，工厂能提供最低起定量、打样周期、生产周期、7天内可供面料等。随后，卖家支付货款使用阿里授信额度，大笔交易也可以全款支付。工厂不用担心买家会出现跑路、欠款等问题。只要双方达成交易，买家确认收货后，工厂就可以凭信用证收回全款，一旦买家店铺倒闭，阿里金融将承担损失，并向买家追偿。
当然，入驻淘工厂平台的工厂需要交纳一笔生产保障金，以此保障成品的质量和交期，一旦发生纠纷，淘工厂平台将会介入处理。淘工厂的出现，是阿里巴巴以虚拟工厂供应链模式：整合制造+代工，推动C2B大战略。
至此，阿里巴巴的供应链已非常清晰：收购新浪微博、入股高德地图以及其自身的淘宝、天猫等平台，为其供应链提供了数据支持；支付宝、余额宝、阿里金融，又让阿里巴巴拥有强大的资金流；整合菜鸟网络、投资日日顺物流，让阿里巴巴在电商的物流“军备竞赛”中占据先机；而淘工厂的出现，又为其提供了虚拟工厂供应链。最后再用大数据将整个供应链串起来，阿里巴巴的“合纵连横”已成席卷之势。
回头来看阿里巴巴与竞争对手的历次战争，每次胜出的原因可能不尽相同，但一个最根本的原因在于，阿里巴巴在自我“造血”的过程中，逐渐完善了自己的生态系统，打通了供应链的各个生产环节，每一个“造血干细胞”的形成，都对自己乃至整个行业起到重要的推进作用，这也许会成就未来最大的社会化供应链服务平台。
档案社会化服务的含义解读 篇12
第一, 档案社会化服务是一种服务。档案社会化服务是以劳动形式而不是实物形式向服务对象提供某种使用价值的过程, 从这一角度看, 档案社会化服务属于服务的一种, 是服务的下位概念, 因为其实质就是专业机构凭借其占有的资源优势, 向社会各方面提供服务, 满足客户特定需求的一种活动。第二, 档案社会化服务是涉及档案专业的服务。档案社会化服务的领域是在档案专业范围内, 这里所指的档案是广义概念, 也就是包含文件档案全生命周期的概念, 即文件从其形成到销毁或永久保存的全过程都在档案社会化服务的研究范围之内。第三, 档案社会化服务是一种社会化或者说立足社会分工的档案专业服务。档案社会化服务就是基于社会分工的立场, 顺应社会实践发展的需要而产生的一种专业性、专门化、面向社会的服务, 能够优化档案工作质量, 提高档案工作效率。