服务型媒体资产管理

服务型媒体资产管理（精选12篇）

服务型媒体资产管理 篇1

0 引言

媒体资产管理系统从最早诞生用于大规模传统历史资料数字化保存的存储型应用模式, 经历了作为实现电视台各制播网络系统间文件化互联纽带的互联型媒资应用, 到介入电视台业务的核心, 作为生产服务型媒资平台成为节目制播流程中的一个重要环节, 内容服务模式由被动变为主动。

湖南台全台网下的媒资建设初衷是对接一线节目生产, 实现内容资产价值的最大化, 由被动服务转变为主动服务。围绕这一目标我们构建了媒资的一些新的增值服务软件板块, 增值服务软件设计主要体现在以下几个方面:节目创意墙服务、资源使用统计、媒资下载计费。即将计划实施的模块有节目交易管理平台、在线版权管理平台、广播音频管理平台、新媒体发布平台等。

1 节目创意墙服务

对于电视台来说, 好的节目形态直接关系着广告的招标, 而广告收入是电视台最重要的业务收益。因此, 电视台比以往任何时候都重视节目的开发。一个节目的开发离不开好的创意, 媒资的第一个增值服务就体现在它为节目创作者提供了一个创意激发、探索、共享、交流的平台——节目创意墙。实际上, 新一代媒体资产管理系统全面面向节目生产服务, 单纯的资料存储检索自然难以满足主动式服务的要求, 创意墙正是在这种概念下提出的。

创意墙作为媒资的一个重要模块, 发布的节目可以是媒体资产管理系统库存资料的低码流文件, 也可以是外部的低码流文件或图片、文字、声音等资料;版权不限。而使用者不仅可以浏览创意墙的所有内容, 还可以对创意墙的内容发表评论以及做内容推荐。节目创意墙的功能应用如图1所示。

创意墙 (图2) 的主要功能有:

1.资源转贴功能, 将媒资中已有资源转帖到创意墙;

2.采集发布功能, 将介质素材上载采集为文件, 并发布到创意墙;

3.上传发布功能, 将文件素材上传发布为创意墙资源;

4.内容浏览功能, 对创意墙资源进行浏览查看, 查看用户, 查看专辑, 查看分类;

5.内容评论功能, 对某个资源添加评论信息;

6.用户内容管理功能, 以用户方式管理创意墙资源, 用户对于发布资源可以选定发布范围, 设定可查看、评论该资源人员范围;

7.分类管理功能, 以分类方式管理查看所有创意墙资源, 支持分类自定义;

8.专辑管理功能, 在用户中以专辑方式管理资源, 设定专辑发布范围, 设定可查看、评论该资源人员范围。

2 资源使用计费

投入产出比是一个系统建设时投资者考虑的首要问题。以往媒资系统的建设由于往往是以历史资料数字化保存为目的, 一般规模庞大, 资金投入大而回报却是个长期而缓慢的过程, 因此媒资系统总是被认为是奢侈品, 而不是必需品。多年来, 各家媒资厂商也在积极思考这个问题, 如何才能让媒资的投资者能够得到明显、快速的回报?在媒体资产管理系统的增值理念中, 通过在系统中增加资源使用计费的模块使得这个问题迎刃而解。并且, 从长远的角度来看, 这个计费的平台在系统承载内容到一定阶段时, 还会不断创造利润。

资源使用计费包含两方面, 一方面是针对技术资源的使用计费, 一方面是针对内容资源的使用计费。一旦媒资系统建设完成, 它所承载的设备和内容都将变成回报的工具, 使得投资者迅速收回成本。媒资拥有者可以通过技术系统计费工具方便地与使用部门或运营部门进行成本核算, 也可通过内容使用计费工具清晰地计算出被下载媒体内容带来的价值。以下对计费的两个应用实现分别做详细的介绍。

1.技术系统计费

1) 按设备类型计费

根据使用的设备类型进行收费。设备类型主要分为:标清上下载工作站、高清上下载工作站、筛选、编目/审核、查询检索工作站等。

计费方式:以软件登入/登出时间计费。要求各种工作站/软件模块使用费率可单独调整, 可根据使用时间段不同, 定制不同的使用费用。

实现公式:X (x) =t*x

式中:使用时间长度:t;

工作站/软件模块使用费率:x元/小时。

2) 按空间计费

主要针对媒资系统内用户和媒资系统外用户占用个人资料柜空间的计费。

计费方式:根据占用媒资系统在线存储空间容量进行计费。

实现公式:Y (y) =g*y

式中:占用在线存储空间容量:g MB;

单位存储空间费率:y元/MB·天。

3) 按技术服务计费

主要针对调用媒资系统后台软件模块的计费。包括转码、入库、出库服务等。

计费方式:根据需处理的媒体文件长度计费。各种后台软件的使用费率可单独调整。

实现公式:Z (z) =1*z

式中:需处理媒体文件长度:1秒;

后台软件使用单价:z元/秒。

2.内容资源使用计费

内容计费 (表1) 可针对不同类型和权限的节目资料 (如珍贵素材和一般资料) 、不同的使用方式 (如节目制作、低码流发布、点播) 计费, 计费标准可灵活设置。

计费方式:根据整段下载、片段下载, 以及下载的不同时长, 灵活制定计费标准。

实现公式:计费单价以输出单位长度为单价, 根据下载的时长, 结合各种模式费率最终统计, 得出最后的费用。以以下表格为例, 列出各种情况下的费率, 则总的费用计算公式为:

总费用=x*y*A (a) *B (b) *C (c) *D (d) *E (e) *F (f)

3 内容交易管理平台

如果说计费工具完成台内业务制作成本核算, 实现了电视台媒资管理部门业务增值的话, 内容交易就是实现整个电视台业务增值的一个重要途径。媒资系统提供面向内容交易的管理平台, 通过与第三方内容交易系统建立接口, 就可实现媒资系统与内容交易系统内容、信息的直接交互。

图3为一个内容交易的模型示意图, 左边是媒资系统, 右边是交易平台, 那么需要交易的节目, 其元数据从媒资中通过内容交易管理平台直接发布到内容交易平台, 而交易平台则会定期反馈交易的信息给管理平台;当需要使用节目内容的时候, 可以直接从媒资中下载相应的高码流文件到交易平台, 其中交易管理模块还承担了格式转换、嵌入数字水印、节目分发等工作。

完整的内容交易管理平台应具备以下功能:

1.可交易节目标识

1) 节目检索和分类浏览, 挑选可交易节目, 将媒资中节目加入到可交易节目库;

2) 添加交易信息, 可以将媒资编目信息中部分信息直接转换为交易编目信息, 并且可以增加相关信息。

2.交易节目管理模块

1) 分类查看交易节目, 列表方式查看;根据节目分类树方式查看可交易节目;

2) 可以添加附件, 添加宣传片, 海报等;

3) 提交交易发布接口发布, 以后可以直接向外部平台发布。

3.添加及查看交易记录

1) 添加交易记录;

2) 查看该节目交易记录。

4.针对交易模块的统计

1) 针对可交易内容数量的统计, 包括可交易节目数量、可交易节目长度等;

2) 针对交易历史的统计。

4 在线版权管理

版权在视音频行业越来越受到重视, 对于电视台来说, 节目版权的使用也必不可少。媒资系统中资源本身的版权信息也直接关系到它们的使用及带来的价值, 因此在新一代媒体资产管理系统中, 在线版权管理的模块必不可少。

版权相关基本功能如下:

1.版权著录:在编目环节中增加独立版权信息著录, 根据节目内容信息实现版权信息著录;

2.版权审核:对于版权著录内容进行审核;

3.版权检索:对于检索, 主要是指针对版权内容的检索, 在高级检索中实现对版权条件的检索;

4.版权查看:对于节目内容检索过程中, 对于某个节目的版权信息查看。

5 广播音频管理平台

广播电视行业, 广播的历史更加悠久, 包括电视节目的制作更加离不开音频, 湖南广播电视台下设的湖南人民广播电台有七个以上的广播频率和一个移动电视频道等相关产业, 同属一个行政单位架构之下, 我们不但要实现共通的节目资产管理, 而且要实现互通共享和共赢, 需要一并纳入台属节目内容资产管理的范畴, 也是集约化高效生产播出的重要环节。本次建设广播大楼之际, 也是电台技术架构系统升级换代之时, 中心媒资系统也需要考虑其节目资源出入库的问题, 尽量实现同检索门户共资源存储库。

6 新媒体发布平台

新媒体业务的开展是电视台业务实现增值的一个重要途径。新一代媒资系统中, 必须全面支持新媒体业务。拥有基于强大的视音频编解码能力, 在媒资中嵌入新媒体内容加工管理平台实现了对新媒体内容的集中生产和管理, 并通过新媒体分发平台, 可直接为电视台网站、DVB自办频道、IPTV播出前端、移动电视播出前端、手机电视播出前端等各种新媒体平台提供内容支撑。

图4展示了媒资内部向新媒体业务平台发布内容的整个流程。首先媒资系统向新媒体加工系统进行节目输出, 基于对新媒体内容集中生产管理的模式, 媒资核心模块向新媒体内容加工管理模块提供成品节目的元数据信息及视音频文件, 由新媒体内容加工管理模块对节目进行加工后分发给新媒体内容发布播出系统。

7 总结

新一代媒体资产管理系统, 必须完美结合电视台业务流程, 做充分适应电视台价值体系下的产物。凭借一些诸如创意墙、资源计费、内容交易管理、在线版权管理和新媒体业务发布实现媒资从诞生之初的目标, 就是使媒体资料变为资产, 为拥有者创造价值。随着湖南广播电视台和市场的结合越来越紧密, 这些可为湖南广播电视台的业务带来价值提升的技术将会越来越重要, 即将成为新型媒体资产管理系统平台不可或缺的组成部分。

服务型媒体资产管理 篇2

RealProducer

看到过VOD视频点播网站上的嵌入式Real播放器吗？这种感觉真是很好。对于有个人主页的朋友而言，何不也来享受一下DIY流媒体点播的乐趣呢？RealProducer Plus这款强力流媒体制作软件为我们提供了相当方便的网页制作。

点击工具菜单下的“创建网页”，选择你需要创建的RM文件对象。

随后RealProducer会询问创建“弹出式播放器”还是“嵌入式播放器”，这里大家可以根据需要选择，

不过建议使用后者，因为这样启动速度更快。

我们还可以制定播放器的界面，一般选择“标准播放器”即可。

再经过几个简单的步骤之后，我们的HTML文件就生成了。

此时RM文件对象所在的目录会多出几个文件，我们把这些文件与RM一起上传到FTP服务器即可。

然后浏览者就可以轻松地享用你创建的RM流媒体。

媒体更需要卖服务 篇3

美国博斯公司全球合伙人，常驻上海。毕业于上海复旦大学新闻学院，并持有英国曼彻斯特大学商学院MBA证书。

拥有超过10年管理咨询经验，在城市、区域总体规划和专项规划、品牌营销、服务外包、国企改革、媒体战略等方面形成了系统的方法论和独到的见解

奥运会不光是体育的盛宴，也是媒体的盛宴。资金雄厚的厂商们在电视、杂志、报纸、网络多管齐下，衬托着全民奥运的热闹气氛。2008年以来的全球经济动荡，导致媒体尤其是传统媒体行业陷入了前所未有的低谷。虽然这个行业的许多公司在经济衰退前就已经着手进行业务的重大转型，但传统媒体的受众数量受到经济衰退的影响依然在缩水，而数字媒体收益的增长速度却还不足以填补缺口。

在当前业务模式以及未来增长前景都极不确定的情况下，各大媒体公司正在努力寻找合适的战略举措，迎接传统媒体向数字媒体转变所带来的巨大挑战，获取新的增长机会。可以肯定的是，媒体行业的未来趋势之一是，由企业、代理商、媒体公司构成的传统价值链将继续演变、拆分、重组，变得更为多样化。

争夺广告份额的竞争愈演愈烈，企业将越来越多的市场营销资金流向了数字媒体，该领域的传统报告条线已经模糊。品类领先的大型媒体公司正在制定“媒体服务”战略，这有利于发展与主要客户的直接关系并扩大市场营销方案的范围。例如，梅雷迪斯（Meredith）、ESPN、MTV、NBC环球、美国国际数据集团（IDG）等媒体公司都在努力为关键客户提供更多咨询服务和解决方案。

以美国的梅雷迪斯公司为例。从1902年出版Successful Farming杂志创立至今，梅雷迪斯公司旗下仅杂志媒体就包括了21份订阅杂志以及150份零售杂志。而在梅雷迪斯公司的网站上，它自定义为一家领先的媒体及营销公司，由此可见梅雷迪斯已经开始从传统媒体向多元化公司进行转型。

除了以杂志、电视和网络媒体为根基外，梅雷迪斯公司还积极拓展了营销公司的角色，为美国很多顶级的品牌和公司定制市场营销解决方案。梅雷迪斯公司的市场营销部门在2011年重组为Meredith Xcelerated Marketing公司，近年来收购了多家数字、社交、医疗、数据库和国际营销方面的领先公司。如果说现在的梅雷迪斯公司是一家首屈一指的营销公司，想必也不会有所异议，因为在该公司旗下包括了进行口碑营销的NMS公司，数据库营销的Directive公司，在线及移动营销的O'Grady Meyers和The Hyperfactory公司，定制化医疗营销的BIG公司等。

梅雷迪斯公司的例子告诉我们，在今后，媒体服务的趋势将更为明显，原因有几点。多数企业都希望开展横跨多个平台的营销活动，突出数字媒体，深入洞察消费者需求。同时，媒体公司需要进一步促进传统媒体以及数字媒体的广告相关增长。博斯公司从与美国全国广告商协会、美国互动广告局、美国广告代理商协会联合开展的一项研究《2010年市场营销与媒体生态系统》中发现，媒体公司将最终培养品类管理能力，以便与企业开展密切协作。消费品领域也有类似的举措，许多生产包装消费品的企业会建立零售团队与沃尔玛、Target等零售机构开展紧密合作。预计未来很多领先的媒体公司都会加强对“销售+服务”结构的关注。

同时，大型企业将继续发展自身的媒体资产，尤其是在数字媒体领域，包括大众、耐克、通用磨坊、强生、宝洁、惠普等世界知名品牌。这一发展趋势具有一定的破坏性，对长期以广告为中心的商业模式形成挑战。企业自身创建的媒体越多，它们会购买的媒体资源就越少。卡夫食品（2009年的付费媒体开支约为8亿美元）等大型广告商正计划扩大自营杂志及数字媒体的发行力度，因为这些媒体的吸引力关乎客户资源获取以及激活，媒体公司需要对此加以重视。

服务型媒体资产管理 篇4

一、媒介融合时代政府对媒体管理整合化

美国马萨诸塞州理工大学的浦尔教授最早提出“媒介融合”概念时, 恐怕不会想到日后的世界会如此迅速而深刻地走向数字化生存、全媒体生存。[1]

随着以数字技术、网络信息技术为代表的现代信息传播技术的发展, 以及人类对多媒体环境的熟悉与依赖程度不断增强, 媒介融合已成为当前人类信息传播领域中最重要的特征。报刊、出版社、通讯社、广播电台、电视台和互联网的融合发展, 已成为人类信息传播的大势所趋。

改革开放三十多年来, 我国的新闻出版和广播影视业有了长足发展;但一些突出问题一直没有得到妥善解决, 例如政府按照不同媒体类别分别管理与审批, 不同媒体类别的传媒集团间存在交流障碍等。部门分割、条块封锁等问题困扰着传媒产业的进一步融合与发展。

面对这一现象, 2013年3月, 我国政府切实推进“大部制”整合, 将原先的新闻出版总署和国家广播电影电视总局整合, 组建成新的“国家新闻出版广电总局”, 不再保留广电总局、新闻出版总署。2013年7月17日发布的《国务院办公厅关于印发国家新闻出版广电总局主要职责内设机构和人员编制规定的通知》中, “新总局”七项“加强的职责”涉及新闻出版广播影视领域的公共服务、业态整合、数字与网络出版传播、著作权保护、国际传播、市场调节、社会监督和行业自律等事业与产业体制机制改革的内容。[2]在此之前, 从地方政府的管理实践来看, 一些地方行政单位已经将其文化、出版、广播电视, 甚至旅游、体育等管理部门进行整合。

这一举措也借鉴了海外的成功经验, 一些发达国家和地区的文化管理与服务部门往往承担着对新闻出版、广播电视、文化艺术、 (艺术) 教育与 (人文) 旅游等领域的综合管理与服务工作。

我国政府面对时局变化, 对媒体管理与服务部门进行调整, 有其重要意义:

第一, 从传媒业自身发展角度而言, 这一举措是传媒发展的必然呼唤与必然结果, 也有助于媒介融合时代中国传媒的进一步发展壮大, 特别是有助于传媒事业与产业的双重解放。不同媒体形态管理与服务的条块壁垒得以打破, 不同种类信息产品的提供端与传播端的壁垒得以打破, 一定程度上为我国传媒业的发展繁荣扫除了障碍。

第二, 从政府管理与服务角度而言, 这一举措是我国政府传媒管理服务逐渐走向自觉的表现, 也必将有助于政府更清晰地认识到媒介融合时代媒介社会角色的变化, 提高“管办分离”的程度, 提高对事业、产业调控与推动的力度, 进一步提高管理与服务的能力。此次国家层面的媒体管理机构整合可以视作地方层面整合的延伸, 有助于各级别媒体管理的统一。

第三, 从提高中国国际影响力、提升文化“软实力”角度而言, 这一举措借鉴了发达国家和地区的有效经验, 释放了我国传媒的发展能量, 有助于新闻出版和广播电影电视业着力打造世界一流媒体和世界一流文化产品, 提高信息自由流动时代里中国传媒和国家整体的国际传播力, 瞄准打破不平衡的国际信息传播秩序的目标, 最终提高国家文化软实力和综合国力。

整合之后的国家新闻出版广电总局需要进一步解决内部原有的利益分割等问题, 做到既“整”又“合”。如何将新媒体管理与新闻出版、广播影视管理相结合, 也是下一步政府管理需要考虑的问题。

二、加强对网络新媒体的管理与服务

针对互联网媒体的管理与服务, 2011年5月4日, 国务院办公厅就设立“国家互联网信息办公室”发出通知, 这是我国政府近年来针对新媒体管理与服务的重要举措;2013年春季, 国家互联网信息办公室进行了一轮人事调整, 并会继续出台进一步的管理与服务措施。

国家互联网信息办公室的部级单位级别受到各方瞩目, 在所有的传媒形式中, 我国政府对互联网的重视程度, 以超常规的速度发展。究其原因, 主要有以下几点:

第一, 在全球范围内, 网络新媒体的崛起速度惊人, 在许多国家和地区迅速取代电视成为世界第一大媒体。电视曾以惊人的速度取代广播成为世界第一大媒体, 但其取代的过程无论在速度上还是影响上都无法比肩当下的互联网媒体。新媒体地位的快速提升, 极大地影响着媒体自身格局, 媒体边界日益模糊:新媒体与传统媒体的相互融合、大众传媒与自媒体的多元存在、主流媒体与非主流媒体的同时发声……互联网显然是搅动这个格局的关键。

当今世界, 传媒不仅是人们认识世界、改造世界的手段, 而且改变了人们的生活方式, 特别是网络新媒体正深刻地改变着当代人的个体特性和集体人格, 使人类生活的许多权力关系与权力结构发生了分化和重构。

第二, 就中国而言, 网络新媒体的发展速度也十分惊人。十数年前还只是满足民众信息搜索、社群聊天, 充满风险投资意味的互联网, 如今已经在参与政治、协助商业、供给社交、满足娱乐、开展公共服务等方面成为最强势的媒体。

2013年7月17日发布的《第32次中国互联网络发展状况统计报告》显示, 截至2013年6月底, 中国网民数量达到5.91亿, 互联网普及率为44.1%;手机网民规模达到4.64亿。手机作为上网终端表现抢眼, 不仅成为新增网民的重要来源, 在即时通信、电子商务等网络应用中均有良好表现。值得一提的是, 我国互联网在农村普及速度较快, 半年内新增网民中农村网民占到54.4%。[3]中国互联网行业的发展也十分迅速, 截至2013年6月, 我国域名总数为1470万个, 其中“.CN”域名总数为781万, 相比2012年底增长了4.0个百分点。中国网站总数升至294万个。[4]世界互联网发展已有“G2”之说, 中国互联网的发展速度几乎与美国平行, 许多美国较为成功的电商、视频、社交网站模式, 在中国都能很快地成功出现。

第三, 面对上述现象, 在新的发展时期, 我国政府管理部门亟需不断调整对互联网的管理和服务战略, 在管理和服务两大方面以“整合”、“专门”的思维对互联网的监管采取措施。

一则, 从管理角度而言, 在我国, 互联网一方面在推动舆论监督、民主协商、政治改革等方面贡献巨大, 这一点值得肯定并需要各方继续推动;但同时, 互联网自身环境也亟待净化, 网络行为不端已成为影响我国社会和谐稳定的重要因素。由于我国互联网领域的一些乱象, 导致有损中国形象的国际事件和国内群体性事件屡见不鲜, 这需要我国政府有专门的整合机构进行监督。此外, 近来的“斯诺登事件”进一步使我们认识到国家整合各方力量保障网络安全的重要性;社交网络媒体的重要性也逐步被政府所认知。正是由于互联网媒体的迅速发展, 并已经成为国家对外、对内安全的重要一环, 所以对政府管理而言, 亟需改变互联网领域监督、管理的被动局面。

二则, 从服务角度而言, 我国政府亟待解决先前的互联网内容管理中存在的问题, 如文字新闻类由国新办管理, 影音内容准入牌照归广电总局审发, 出版、游戏类由文化部和新闻出版总署监管。针对这些交叉重叠、条块限制等管理与服务问题, 新成立的国家互联网信息办公室, 将集中统一负责网络新闻业务及其他相关业务的审批和日常监管, 指导有关部门做好网络游戏、网络视听、网络出版等网络文化领域业务布局规划等。[5]这有助于我国互联网业的发展壮大, 在对内传播与国际传播方面都有重要意义。我国的地方政府也出台了相应的举措, 以整合互联网管理。

总之, 这一举措一方面使我国互联网“政出多门”的多头管理体制得到一定程度整合, 若政府措施得当、管理合理则有利于我国互联网业的进一步发展;另一方面, 有助于网络环境的净化, 互联网各方参与者行为的规范。未来我国政府在互联网的管理与服务方面将进一步推出长效举措, 并可能进一步推动网络立法的进程。

三、重视媒介内容的市场化与公益化相结合

传媒公共服务既是一个国家公共服务的重要组成部分, 也是文化建设的重要领域。传媒掌握的社会资源是公共信息通道、交流平台, 它营造了一个可供大众共享的空间, 其在国家与社会中的公益性角色尤为重要。

改革开放三十多年来, 特别是1992年邓小平同志“南方谈话”之后, 我国传媒市场化、产业化的探索与发展非常迅猛, 取得了一些突破。2011年中国首次超过德国, 成为全球第三大娱乐与传媒消费和广告市场, 仅次于第一位的美国和第二位的日本。

但在多元化的产业格局带来巨大产业效应的同时, 我国传媒的社会文化责任担当却出现了不尽如人意的状况。在市场化、产业化的浪潮中, 在“娱乐至死”的环境下, 一些传媒机构与公司过度追求效率, 过度强调产业、收视率、票房, 出现了不少为人诟病的问题, 如恶性竞争、低俗化、收视率至上等问题, 严重损伤了我国传媒的口碑、形象和尊严。这些问题影响到社会层面, 成为造成一些领域道德失范、诚信缺失, 一些社会成员人生观、价值观扭曲的重要原因。

所有这些传媒公共文化服务践行方面的不足, 市场化与公益化之间的不平衡等问题, 我国政府必须积极应对, 正面回应, 寻找解决途径。

近年来, 我国政府在宏观层面发出了有力的声音, 如在2011年10月中国共产党十七届六中全会通过的《关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》, 以及2012年11月的《中国共产党十八大报告》中, 都强调了传媒公益性的重要性。在微观层面, 我国政府也出台了一些措施, 如2011年10月原国家广电总局下发了《关于进一步加强电视上星综合频道节目管理的意见》 (坊间称“限娱令”) 及《关于进一步加强广播电视广告播出管理的通知》 (坊间称“限广令”) 等。2013年7月17日发布的《国务院办公厅关于印发国家新闻出版广电总局主要职责内设机构和人员编制规定的通知》中, 新成立的国家新闻出版广电总局有七项“加强的职责”, 其中有三项明确规定了加强公共服务、公益性指导的职责。[6]

这些政策实施之后取得了一定成效, 特别是2013年我国传媒业界在平衡公益性与市场化的自觉方面, 有一些良性表现, 这一点在电视综艺和纪录片等影响力较大的传媒作品产品中表现突出。

第一, 就电视综艺节目而言, 近年来, 特别是2013年的一些电视选秀类节目呈现出一些重视传媒公益性的特征, 主要有以下表现: (1) 通过传媒平台筹集公益基金, 通过“梦想类”选秀节目发放公益基金, 达成公益目的; (2) 尊重、聚焦普通人的人生, 为普通人取得成功提供渠道和舞台; (3) 重视情感的打造, 特别是对百姓亲情、爱情、友情的展现与抚慰; (4) 鼓励原创, 提升对民间原创的关注, 提升民间原创的地位。虽然综艺选秀类节目不可避免地带有“编剧”色彩, 但至少上述价值观引导是正向的, 值得鼓励。

中央电视台综艺节目《梦想合唱团》可做此类节目的代表。该节目表现的是, 八位中国当红明星回到家乡, 通过海选召集二十位来自各行各业的当地百姓, 组成城市“梦想合唱团”, 经过训练、竞赛及他们的情感故事, 赢得晋级, 获得相应的公益基金, 并将公益基金投入到其家乡的公益事业当中。此类节目将海外成功的娱乐节目模式与中国传统的道德元素相结合, 体现了市场化与公益化的相得益彰, 这也是未来我国电视文艺的发展方向之一。

第二, 纪录片作为电视文艺中提供严肃、知性等“硬”内容的表现形式, 比其他电视文艺形式散发着更多的公益气息, 海外诸多国家和地区的公共电视都将播放纪录片作为重要内容提供。近年来, 我国政府也充分认识到纪录片在对内提供公共服务、对外提高国际传播力方面的作用, 原国家广电总局于2010年秋发布了《关于加快纪录片产业发展的若干意见》, 这是中国国家管理部门第一次对纪录片发展提出的整体性指导意见。受国家政策导向等因素的影响, 近两年我国纪录片的发展速度明显加快, 出现了《舌尖上的中国》等精品力作, 培育了中央电视台纪录频道这一国家级纪录片制播平台。央视纪录频道开播两年多来已在内容生产、播出渠道、产业运营、文化引领、国际传播等方面有力地推动了我国纪录片的发展。

传媒市场化与公益化的结合, 是新一届中国政府正视、重视当前转型时期中国社会现状的表现。弥合不同阶层、地域与城乡之间的差距, 解决不同阶层、地域与城乡之间的矛盾, 将成为无论是政府施政, 还是传媒未来发展的重中之重。当然, 市场化和公益化相结合, 不是放弃市场而一味追求公益。毕竟在现代社会, 传媒发展壮大的过程中, 各种要素如果不能构建为一种产业化的组合和运作模式, 必然在很大程度上缺乏内在的生命活力, 传媒的影响力便无从谈起。

总之, 2013年我国政府在新闻出版、广播电影电视、网络新媒体的管理与服务, 以及重视传媒公益性和市场化结合等方面, 呈现出一些新的管理与服务的思路与变化, 取得了一些成绩, 但同时也面临着不少问题。在未来, 如何进一步保持我国传媒的良性快速发展, 考验着传媒管理者、业者、学者的智慧。

由于我国互联网领域的一些乱象, 导致有损中国形象的国际事件和国内群体性事件屡见不鲜, 这需要我国政府有专门的整合机构进行监督。

弥合不同阶层、地域与城乡之间的差距, 解决不同阶层、地域与城乡之间的矛盾, 将成为无论是政府施政, 还是传媒未来发展的重中之重。

注释

1[1]胡智锋, 刘俊.主体·诉求·渠道·类型:四重维度论如何提高中国传媒的国际传播力.新闻与传播研究, 2013 (4) .

2[2][6]国家新闻出版广电总局取消一般题材电影剧本审查[EB/OL].人民网, [2013-07-17].http://media.people.com.cn/n/2013/0717/c120837-22227177.html.

3[3]中国互联网络信息中心, [2013-07-17].http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201307/t20130717_40664.htm.

4[4]中国互联网络信息中心, [2013-07-17].http://www.cnnic.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201307/P020130717505343100851.pdf.

让电教媒体真正服务于语文教学 篇5

平阴县刁山坡中学 耿秀丽

随着信息技术日新月异的发展，电教设备的日益普及，多媒体正逐步进入课堂，并以其丰富多彩的教学资源，生动逼真的教学情境，独特的交互性、趣味性，极佳的表现力、感染力，越来越受到广大教师的青睐。多媒体的应用弥补了传统教学在激发兴趣，创设情境、突破难点、创新思维等方面的不足，显示出其得天独厚的优势。电化教育，是教育现代化的重要标志之一。它的广泛运用，对改进教学方法、提高教学质量和效率有着极其重要的作用。当今电教媒体辅助教学正以其能延长信息作用的时间、扩大信息进行的空间、拓展信息传输的渠道而成为优化课堂教学的重要途径。下面我就多媒体在中学语文教学中的应用浅谈几点个人认识。

一、电教媒体在古、今散文教学中的应用

1.激发学生朗读兴趣，培养想象力，训练表达能力。

中学语文课本所选散文都是韵味隽永，语言清丽的作品，本身已独具吸引力，而课堂上给学生播放的又是由名家朗诵的配乐录音，所选画面都是与文章内容相吻合的，这样，由于文章有了一个良好的传播再现媒体，使其内容与形式得到了完美的统一。这样就勾起了学生自己也要配画、配乐为之朗读的欲望，如在教读苏轼的《水调歌头〃明月几时有》时，因这首词思想感情放纵奔流，同时又透出对于人生悲欢离合而产生的淡淡忧郁，所以我选配了二胡曲《良宵》，乐曲与词的意境融为一体，表现出一代文豪豁达超逸、乐观向上的宽广胸怀。试配后，同学们跃跃欲试，朗诵同学很快进入了意境，情和景历历在目，词句自然流畅，学生真正体会到了成就感，这样既帮助学生提高阅读能力，引起联想培养学生的想象力，又能帮助学生身临其境地体会作者的感情。在教《爱莲说》时，伴放悠扬典雅的古筝曲《出水莲》，在教《送元二使安西》时，伴放沉郁缠绵的二胡曲《阳关三叠》，让学生沉浸在作品的意境中，引起感情共鸣，进而达到理解的目的。

有时可用对比鉴赏画面及内容，让学生体会风格各异的散文，提高学生的文学鉴赏能力。比如在教学袁宏道的写景散文《满井游记》时利用配乐朗读，然后再配画、配乐朗读柳宗元的《小石潭记》，让学生比较体会两种不同的语言风格，这样学生很能自然地感受到《满》的欢快喜悦之格调，《小石潭记》的沉郁寡欢的语言风格。当学生理解后，再播放与之相吻合的音乐让学生纵情朗读。

2、“以景显情，以声传情”诱发学生的学习兴趣，增强学生对现代散文的理解。

朱自清的《春》、鲁彦的《听潮》等写景抒情散文，作者借助对景物的细腻描写来表情达意，抒发内心感受。如果能置身于作家所描写的或清新淡雅或激昂飞越等景色中，也就进入作家的感情世界，所以在教学是，我就选用《春》的散文TV和在海边录的潮起潮落的录相及图片，在课堂上放给学生们看。此时，学生已从画面、音乐中得到视听的双重享受，并从中领悟到作家的情感。

不但景美，能“以景显情”，同时声音也美，用古铮伴奏的中国名曲，更使这些画面充满诗情画意。学生在理解作家情感的同时也受到了美的熏陶。

二、电教媒体在古文及历史著作教学中的应用

1、在说明的古诗文中通过电教媒体的应用得以再现而且开华，如学习魏学伊的《核舟记》时，学生对核桃上所刻景物和人物的关系难以弄清，影响了对课文的再解，如果在投影上投影几张从不同角度绘制的《核舟图》，问题就迎刃而解了。在教学《活板》一课时我运用在中央一台录制的古代活板印刷的全过程拿到语文课堂上放给学生看，使学生能有一个全面的了解，而且激发了学生的兴趣以及增强了学生热爱祖国文化遗产的意识。

2、在教授节选自长篇历史小说的文章时，为突破时间，空间的限制，使历史再现，我就大胆地截取加工影碟制成课件。如在讲授《出师表》、《鲁提辖拳打镇关西》、《葫芦僧判断葫芦案》等，找来影碟进行截取截剪，使学生兴趣大增，从而因势利导，提高学生对文章思想内涵的领悟能力，收到极好的效益。例如我在教学《在烈日和暴雨下》一文,我选择了通过投影将知识目标投放给学生,而思想品德目标则通过录象加解说的形式给学生以警示。记得当时我是通过录象中放映到祥子拉着座车的人在暴雨中挣命一节,加上画外音“雨下给富人，也下给穷人；下给义人，也下给不义的人。其实雨并不公道，因为下落在一个没有公道的世界上。”通过上述演示及解说，很自然地使学生了解到旧中国劳动人民的痛苦生活和悲惨遭遇，达到思想教育的目的，收到很好的效果。

三、电教媒体在语文活动课中的运用。

语文活动课长期以来成为语文课中的空白，大多数老师忽视这方向的教学，真实正如一位语文专家所说“语文，功夫在课外”如果能将语文活动课组织好，那将收到一本万利的效果。语文活动课不但对老师是一个挑战，更是对学生的一个锻炼。如我设计的一堂语文活动课——《文史游艺赛》。活动安排顺序中的第一轮比赛，要求学生找一幅与中国历史上有名望的人物有关的对联，成为对联谜，并且找其故事在班上讲，故事必须配有画面，最好能找到录相或影碟。这样就促使学生走进阅览室、资料室和图书馆去寻找资料，找录相影碟，在找的过程中扩大了阅读量，在讲故事的过程中要做到声情并茂，这样真正体现出了活动课的本质是培养创新意识及实践能力。

四，电教媒体在作文课中的运用。

比如放一段风景录像，让学生仔细观察、体味，然后写一篇以景物描写为主的散文，以锻炼、提高学生“描写”方式的运用能力；放一段小故事录像，让学生仔细观摩、思考，然2后写一篇记叙文或小说，以提高学生对“叙述”表达方式的运用能力；放一段时事新闻录像，让学生深入分析，然后写一篇有针对性的议论文，以提高他们对“议论”表达方式的运用能力；放一则广告录像，让学生分析其优劣，熟悉广告词的写作；放一场演讲会的录像，让学生了解演讲稿的写作方法……这样，很容易引起学生的兴趣，再加以必要的引导，告诉学生像看录像一样观察、思考周围的景、物、人、事等，并把它们记录下来，形成文字材料，不就是一篇篇内容充实的作文吗？利用电教手段实现了动机的转移，让学生由对看录像、看幻灯的兴趣、动机，转移到写作的兴趣、动机上来，从而提高他们的语言文字表达能力。

现实生活为学生的写作提供了一个广阔的空间，在这个取之不尽、用之不竭的宝库中很多学生却是一个盲者，因为观察生活不细致而缺乏发现美的眼睛，再加上学习时间紧，受外界条件限制等因素，有时学生很难真正深入生活，电教媒体有效解决了这一问题。

四、电教媒体在导读及复习课中的运用

在上导读课时，利用幻灯、投影的图象，来帮助学生思维理解文字内容，激发学生的想象能力。如在教学《苏州园林》一课时，把有关课文内容的幻灯片连续放出，让学生按图片内容划分段落层次，针对图片内容复述课文。这样，在培养了学生形象思维能力的同时，也提高了他们的分析能力。又如，在讲授《生于忧患，死于安乐》一文时，把徐特立、刘少奇、雷锋、拜伦、贝多芬、巴尔扎克等古今中外的名言，抄在软件上，引进课题上。据此，让学生广开思路，举出自己知道的在困境中出现的人才。为了发展学生的立体思维能力，让学生把知识学活学透，我利用投影来上好每一节课。再如，在复习小说单元时，我就将〈老杨同志〉、〈我的叔叔于勒〉等几篇小说，从小说的要素、塑造人物的方法以及采用此方法的作用通过投影仪打到屏幕上，进行逐一比较，取得了既省时省力，又巩固了所学知识的完美效果。

当然，恰当运用电教媒体辅助语文教学，就要寻找它们最佳结合点。

首先，教师根据学习内容的特点、重点、难点，从教学要求和学生心理特点出发，设具体生动的可感可知的教学情境，使学生真实、形象地去感知所学内容，这就是运用电教媒体和理解学习内容的最佳结合点。

其次，教师运用教学语言，引导学生结合课文，联想投影、录像、电脑课件等，对感知材料进行理解和概括，使思维活动有了依托，实现了从形象思维向抽象思维过渡，从感性认识转化为理性认识，这就是运用电教媒体理解学习内容的最佳效果。

再次，教师依据教材、教学目标、围绕应掌握的知识点、能力点，设计以电教媒体为中心的画面，进行深化练习，将知识进行延伸、扩展，以达到在理解语言基础上自如运用语言的目的。

5最后，教师要选择电教媒体使用的恰当时机，克服随意性。那么电教媒体适合在什么地方运用呢？我觉得有以下几个方面：

（1）创设情境、提高兴趣、引发学习动机的；

（2）意思抽象的词语离开具体形象的感知难以理解的；

（3）重点、关键词语需要强化加深印象的；

（4）内容展示的事例需要拓宽视野的；

（5）提出问题、可以讨论引起思辩的；

（6）显示过程、可以启发思维的等等。

以上的这几种情况，学生由需要而引起“兴奋”的心理状态，在学生注意力高度集中、兴趣最浓、想象最丰富，这是如果恰当及时运用电教媒体，就可以把学生的兴趣迁移到学习目标上来。

宅易购:左手媒体,右手服务 篇6

翻翻中国经济发达地区的主流都市报和晚报，你会发现，以浙江宅易购、北京益生康健为代表的保健品B2C营销模式风头正劲，一周一个整版地打着广告，气势如虹!他们通过B2C营销模式成功开创了保健品行业又一个传奇，也引得几十家业内兄弟纷纷跟进，让蒙派之后有点安静的保健品市场，又异常热闹起来。

一份媒体，两个渠道

5年前笔者和现宅易购CEO郎庆龙先生有过一次长聊。当时笔者说：保健品行业有很大的发展空间和成长机会，但是诚信危机却制约着这个行业的发展，如果能学习国美、苏宁的操作模式，打造保健品的渠道品牌，通过连锁经营的方式进行品牌化、规模化、专业化、规范化运作，既能解决消费者的信任问题，也能降低消费者的消费成本，同时还能为消费者提供深度服务，会促进保健品行业的纵深发展。郎总表示非常认同这个观点。

2008前，浙江宅易购有限公司成立，短短两年时间，销售规模达数千万，破亿指日可待，成为杭州市政府重点扶持的电子商务企业之一。

宅易购打造的是一个保健品行业的纸上国美，与传统销售渠道相比，更具灵活性、可控性、快捷性，并且可操作性更强，更容易快速复制。今天在杭州，明天就可以开到宁波，后天可能就开到上海、北京、成都……扩张速度与国美相比有过之而无不及!目前宅易购品牌已在浙江、上海、江苏、四川、江西、山东等地落地生根。

实现产品与消费需求对接转换，需要打通两条通路：一条是渠道通路，要让消费者能够买得到，这条路通过招商、通路建设可实现，一般难度不大；另一条是传播通路，将产品的概念、卖点、对消费者的利益点、与同类竞品的差异化利益、促销让利活动等准确、生动地传播给消费者，打动消费者，让消费者入眼、入耳、入心。在当前市场环境下，第二条通路更为重要。

媒体是宅易购等B2C模式企业最重要的宣传推广工具，特别是各地主流平面媒体，它们发行量大、影响力强、公信力好、传播到位，可迅速提升企业的市场覆盖率、促销沟通力、品牌公信力。在B2C模式下，媒体不单单是信息传递通路，还是产品的销售通路。对保健品企业来说，媒体是一个纸上卖场，企业在媒体上展示产品，消费者在媒体上了解和订购产品，企业通过一份媒体把产品走进消费者的两条通路合二为一。

在保健品B2C模式中，企业一般通过媒体分账或打包采购的方式与媒体合作。这种模式下，媒体盘活了闲置资源，也有了稳定收益，同时，企业降低了媒体采购成本，在传播上具有比较成本竞争优势。

有了强势媒体做支撑，B2C企业与上游保健品生产企业议价能力大大增强，这些媒体是很多保健品生产企业可望而不可即的传播资源，为了能在这些强势媒体上宣传自己的产品，他们愿意以超低的供货价供货给B2C企业，这为B2C企业降低运营成本、让利于消费者提供了更大操作空间。

传统销售型企业除了采购媒体、构建信息通道外，还要招募经销商，构建销售通路，让消费者见到广告后到终端能见到产品，这个通道可能需要三层以上，层层打通要层层获利，这样渠道才有动力推介产品，然而，这样层层加价，到消费者那里零售价已是出厂价的几倍了。

保健品B2C营销模式，借助媒体进行产品宣传和陈列展示，消费者一个电话过来，在家就能收到心仪的产品，省去多层渠道，也省去很多成本，这部分省下来的成本可以让利于消费者，提高企业的价格竞争能力。宅易购销售模式图，非常形象地说明了这个特点。

低媒体传播成本和低商品采购成本，是B2C企业与传统保健品企业最明显的竞争优势，这也是B2C模式能迅速成长、快速取得成功的核心优势所在。

消费者常用的营养保健品也就是蜂胶、鱼油、螺旋藻、蛋白粉、松花粉等，这些产品在质量上可能相差无几，B2C模式企业通过平媒强势传播和价格绝对优势，迅速从传统渠道切割出一部分对价格比较敏感的消费者，把他们吸引到媒体直购这个平台上来，再加上质量承诺、送货上门、见货付款等几项让消费者放心、方便的购物服务，消费者的感觉应该比较爽。

一部电话，两个窗口

杭州宅易购总部中自大厦4层是宅易购的呼叫中心，这是宅易购的一线作战部队，也是公司销售和利润的创造基地。呼叫中心工作人员对外叫健康顾问，对内是公司的业务开拓人员，他们开拓市场的工具主要是一部电话，通过电话接听与呼出服务，为企业和顾客创造价值。

B2C企业呼叫中心有两个重要职能部门，一是接听部，这个部门主要负责接听媒体广告吸引过来的咨询订购电话；一是会服部，即会员服务部，这个部门主要负责对已经在媒体直销平台上订购过产品的会员进一步跟进和服务，并促成会员的二次购买和长期购买。这两个部门构成了公司主要销售窗口，即呼入与呼出窗口。

呼入电话主要通过报纸广告创造产生，这块儿也是B2C模式企业运营成本最大的地方，因为这个环节的销售要通过广告投放才能激活。虽然媒体采购成本已大幅降低，但仍是一笔不小的开支，一般达到1：2的广告产出可实现收支平衡，低于这个比例，媒体费用压力就大了。

对市场策划部门考核的是报媒进线量和成交量，对接听部考核的是销售转化率和客单价。策划人员会通过报媒产品选择、组合、策划、包装、促销活动设计等提高进线量和成交量，不同的产品选择，不同的产品陈列组合，不同的产品策划包装，不同的促销活动设计，直接影响到进线量和成交量，相差可能达到4倍左右。接听人员则通过接听话术、沟通技巧、搭配促销技巧、产品知识培训等提高进线销售转化率和客单价。进线量高、转化率高、客单价高，报媒的投入产出比就高，反之就低。

呼出窗口有一个配合宣传工具，就是DM会刊。会刊上分专栏设置中老年人常患病种和日常保健所需的保健品和营养品，如心脑血管、糖尿病、骨关节类病人适用产品和蜂胶、鱼油、螺旋藻等方面的产品及相关健康资讯，一本会刊几乎可以满足所有中老年保健人群所需，同时还会放上一些促销活动吸引会员及时订购。会员服务部平时就以会刊做载体，通过电话对会员进行跟进服务和促销沟通。市场部策划人员考核费销比，会服人员考核打出量与成交量，不同素质的客服人员其月成交量也会相差几倍。

对B2C类型的保健品企业来说，迅速扩大新会员人数，提高老会员的重购率和重购金额是两个重要抓手。第一抓手成本高风险大，保本就是赚；第二个抓手是企业赖以生存的土壤，如果能保持会员较高的重购率，较低的流失率，

可以放大会员对企业的持续利润贡献，分摊媒体进线吸纳新会员的成本。

B2C模式以优异的性价比优势，深受理性的中老年消费者欢迎。目前，这些B2C企业吸引的会员也正是对价格非常敏感的中老年消费者。这个模式与传统模式相比，除了具有价廉物美、方便快捷、服务热情、可以信任的优势外，也具有一些模式本身的局限性，如非现场的购物体验和面对面沟通没有，综合体验和满足感不够，这样，在没有品牌忠诚度的情况下，会员在其他企业更低的价格诱惑下很容易跳槽。

一些敏锐的B2C企业，已开始注意到这个问题，已不再把会员服务仅仅局限于电话沟通这一个工具，如宅易购就提出了“五心级”会员服务体系。这些服务在向会员提供更具性价比优势的健康产品基础上，进一步向会员提供专家咨询、健康管理、会员联谊活动、会员关怀等深度服务，让会员真正感受到企业对他们的“关心、用心、细心、贴心、真心”，通过立体持续的会员互动服务，弥补模式的局限性，增强企业对会员吸引力，减少会员流失率。

春秋争霸能否发展成汉唐盛世

B2C模式无疑为保健品行业注入了一股新的发展动力，让严格监管环境下的保健品行业找到了一个突破口，短短几年内，有几十家保健品企业和非保健品企业加入这个模式，在中国这个保健品消费的肥土沃田里快乐地收获着，大有春秋争霸的局面。然而，群雄逐鹿过后，能否成功开启保健品行业的汉唐盛世呢?

仔细观察保健品企业B2C模式在平面媒体上的推广表现，有几个现象值得关注：低级模仿：在产品选择、 版式风格、策划思路、推广策略等方面除了益生康健、宅易购、禾健等几个进入较早的企业有一定的风格外，雷同、抄袭、模仿也是行业一个无法避免的问题!你免费送血糖仪，我也免费送血糖仪，你降价通告，我降价通知，有的只是换一下品牌、LOGO和订购电话，其他一律照搬照抄!

价格麈战：蜂胶、鱼油、螺旋藻、血糖仪成为大家共同的主打产品，区别主要在价格上，行业成长后期的价格战手段已提前到行业发展初期。在如此低的价格下，产品质量、会员服务、传播成本失去了必要保障，原来保健品行业忽悠消费者、制假售劣、短期炒作圈钱的行为会不会在这种模式下重演?

品牌欠缺：B2C销售平台上销售的保健品，很难找到各品类产品的代表性品牌产品，如蜂胶中的蜂之语、螺旋藻中的绿A等，打来打去的都是一些二、三线品牌，或不知名品牌。B2C营销模式的出现非常类似于家电行业中的国美、苏宁，它们都是销售渠道平台，带给消费者的利益价值特点也非常相像，但它们在渠道里的产品品牌表现却很不相同。在苏宁、国美，海尔、格力、美的等名牌家电应有尽有，而在B2C保健品行业销售平台上，却很少见到一线品牌，没有这些代表性品牌的加入，很难扭转大的市场格局。

夸大宣传：观察企业的推广风格，过度炒作、功效夸大、忽悠消费者的行业痼疾在个别B2C企业已有显现，若此顽疾不除，诚信的困惑不解，很难说B2C这个模式能成功开创保健品行业盛世。

一个模式是否有生命力，主要由它是否比其他模式更能为消费者提供明显可见的消费价值以及满意的消费体验。淘宝几年时间销售规模就过千亿，因为它给消费者带来了很好的消费价值和很好的消费体验，并吻合了年轻人的购物习惯。

服务型媒体资产管理 篇7

社交媒体基于互联网Web2.0的产生和发展,并以其无可比拟的社会化和技术性,以惊人的速度得到广泛应用。应用的领域从最初的媒体、娱乐发展到政府、教育等众多行业领域。美国国家档案馆与档案管理局(以下简称NARA)率先成为社交媒体在档案领域的应用探索领跑者。他们将社交媒体上升到国家战略高度加以推行,于2010年12月8日对外正式发布社交媒体战略(socila-media-strategy-2010-12-08)[2],意在充分应用现代媒体技术,改革创新档案工作,更好地履行工作职责、完成历史使命及发挥档案价值,目前已取得非常明显效果。为此,本文通过介绍NARA社交媒体战略主要内容、分析其实施情况及应用成效,结合国内档案管理服务现实需求,探析社交媒体对我国档案管理服务的创新思路。

一、NARA社交媒体战略

NARA社交媒体战略的提出基于六个核心价值观、专注于三大社区。其六大核心价值观包括:一是协作性,NARA将与广大民众一起完成档案工作任务与使命;二是引领性,NARA将在应用现代信息技术手段方面领先于政府机构和文化机构;三是创新性,NARA将担当具有热情、创新精神和责任感的领导者;四是多元化,NARA将成为尊重多样性、倾听各种声音的场所;五是社区性,NARA将更多地关心、关注政府社区、公民档案员及相互关系;六是开放性, NARA将营造一个不乏权威的开放环境。三大社区指的是档案工作者社区、政府社区和公民档案员社区,其中“公民档案员”特指社会各界做档案工作的非档案专业人士。

为实现六大核心价值观,NARA分别针对不同的社会群体,从三个方面提出具体的社交媒体实施战略:

一是变革档案工作者社区的社交媒体战略。NARA认为,开放的关键是要释放集体的潜能;面对面的交流与协作可以带来更好的协作、更高的效率和更少的分歧。因此提出借助社交媒体提高信息和知识的共享,加强合作交流,提高工作效率和减少障碍。具体战略措施有:增强员工使用社交媒体工具提高工作效率的能力;将NARA发展成为社交媒体的领导者、行业专家;实施和鼓励应用社交媒体工具进行合作、建立专业网络、开展信息和状态更新的共享。

二是关注政府社区的社交媒体战略。NARA认为,政府社区成员的观点、专家建议及智慧将有利于指导其行动计划,必须加强与其合作。具体战略措施包括:创建与政府社区对话的空间和平台;参与在线空间的对话,关注联邦文件管理者、解密文件持有者、公民及公众利益团体对档案信息的利用;实施并证明社交媒体资源管理的最佳实践;打造NARA实施电子文件管理的最佳实践。

三是着力发挥公民档案员作用的社交媒体战略。NARA认为, 公民档案员所做的大量研究,为丰富国家历史做出了贡献;公民档案员所具有的开放共享精神,可使档案资源更加丰富和方便利用。 具体战略措施有:积极加入档案研究者、公民档案员及潜在的公民档案员参与的在线空间,使NARA的资源与服务更方便获取和共享;鼓励和认可公民档案员的价值与作用;为档案研究者和公民档案员创造机会、搭建平台,实现互助;将档案专业目录转变为社会化目录,邀请公众丰富在线提供的信息资源;积极争取国家档案基金支持等。

上述三个方面的实施战略将六个核心价值观全面贯穿于档案管理服务的三大社区,充分体现了NARA个性化服务、以人的需求为本的服务宗旨。

二、NARA社交媒体战略的实施情况

NARA社交媒体战略发布至今,美国国家档案馆在利用社交媒体收集、管理、发布与利用档案信息资源及宣传档案文化方面开拓出一条创新之路,取得了明显的成效。

1. 实施方式。根据NARA官方网站,美国国家档案馆利用Web2.0技术已构建20种社交媒体平台,几乎涵盖了当前各种社交媒体应用形式。既有公共主流社交媒体平台,如博客(Blog)、脸谱(Facebook)、Flickr、Youtube、维基空间(Wikispaces)、推特(Twitter) 等,也有美国国家档案馆自建社交媒体平台,如公民档案员(Citizen archivists)平台,提供广大公民档案员进行档案标注、内容编辑与信息分享;甚至创建了第一个移动档案应用APP:历史上的今天(Today’s Doc Mobile App)。NARA社交媒体战略的应用推广面也较为广泛,不仅包括其职能管辖范围内的国家档案馆,还包括15个区域性州资料馆及13个总统图书馆。目前所有总统图书馆以及美国国家档案馆所辖的11个州资料馆都创建了不止一种的社交媒体服务。

2.实施成效。NARA社交媒体战略发布至今,稳步推进。根据NARA最新的社交媒体应用统计公报(social-media-snapshot-fy-2015-03)[3]数据,社交媒体在宣传档案、 发挥档案价值、提升档案关注度等方面已经取得明显成效,并且在提升档案管理、丰富档案资源方面发挥着日益显著的作用。 Facebook作为目前全球最具影响力的社交媒体网站之一,NARA在其上建立了26个不同主题的档案,内容涉及档案中的宪法、教育、 档案应用研究、档案保管、档案修复等多个方面。据统计,仅2015年3月Facebook上档案主题的月浏览数达840万多,月活跃用户高达233万多人,年发帖数高达5786万多,可见其影响力和关注度。 Twitter是一个广受欢迎的社交网络及微博客服务,NARA充分利用其影响力,在其上建立了13个主题,内容涉及国会(Congress in the Archives)、南北战争(Discovering the Civil War)、档案管理(NARARecordsManagement)、 档案保存项目(National ArchivesPreservationPrograms)、 历史上的今天(Today’s Document) 等多方面,同时也建立了12个美国总统图书馆官方微博。目前,Twitter的月访问数达31万多。NARA的博客服务实践较早,截至目前已建立14个档案相关博客,包括国家历史出版物和记录博客、档案工作者博客、国家档案馆教育博客、国家解密中心博客等。档案博客的访问量也是惊人的,根据2015年3月的统计数据, NARA的档案博客的月总浏览量达10万多,其中美国档案政府官方博客(Archives.gov blog)的月访问量达3.5万多人次,博客页面浏览量达7.2万多次;年档案博客浏览量可达74万多次。Flickr是一个全面、一流、高效的图片分享网站。NARA于2009年在其上建立了美国国家档案馆社区,提供207个相片集共计12354张图片的分享。2015年3月Flickr上的月访问用户0.86万多,月浏览量204万多,并一直处于上升趋势,可见档案多媒体资源可以产生更大的影响力和宣传力。公民档案员板块(Citizen archivist dashboard) 是NARA基于社交媒体创建的独具特色的创新应用形式。其中标注(Tag)板块目前提供2800多张第二次世界大战海报、1800多张灯塔图片、88张华盛顿民权游行资料以及海恩路易斯、美国新闻署电影胶片、间谍通信等各种专题相片,开放给公众按照自身理解添加标注;转录(Transcribe)板块目前提供了18世纪晚期到20世纪的内战间谍、总统记录、选举权请愿、逃亡奴隶案例等300多个主题资源,公民档案员可以在线浏览、转录、注解档案内容、反馈意见建议。编写文档(Edit articles)板块目前已上传10多万余份数字档案复制件,供广大研究者、教育工作者、系谱学者以及档案工作者共享。NARA馆长在一次宣传报告中宣称,曾经一张新上传的图片资料8小时之内在维基主页的访问量达到400万次的惊人数量!

3.发展趋势。NARA社交媒体战略的实施随着社交媒体技术及应用的发展而变化。有些社交媒体档案服务随应用的转变而呈下降趋势,而有些社交媒体档案服务随应用的广泛而逐年增长, 其中个别发展势头出人意料。根据最新的NARA社交媒体应用统计公报数据,虽然美国政府档案官方博客、美国国家档案馆的Youtube频道、档案维基(Our Archives Wiki)的浏览量有下降趋势,但基于时下主流社交媒体所构建的档案应用服务,如Facebook、Flickr增长明显,社交媒体引发了民众对档案前所未有的关注。

三、NARA社交媒体战略实施特点

NARA社交媒体战略得以顺利实施并卓有成效,究其原因,主要有如下几方面的特点:

1.找准档案管理服务需求与社交媒体技术优势的结合点。社交媒体应用多种多样,各具特点,并不断发展变化。NARA能够准确把握每种社交媒体应用的特点,结合档案信息特点和应用服务需求, 合理选择社交媒体工具,利用不同社交媒体应用平台的优势,建立相应的档案服务。如利用Facebook强大的网络社会关系,扩大档案的传播面,提高宣传度;利用Flickr强大的音视频共享功能,收集、 共享档案资源;利用Wiki协助共享功能,发挥群体智慧,构建档案知识库。

2.充分利用主流社交媒体公共平台,建立档案宣传与服务。公共社交媒体平台,由第三方专业公司构建,拥有强大的功能、庞大的用户群体,直接在其上构建档案服务,投入少、见效快。美国国家档案馆及部分州档案部门都分别在Facebook、Flickr、Twitter、Tumblr、 Youtube、Wiki等热门主流社交媒体平台上建立了相应的档案应用服务,其用户访问量也是最多的。

3.充分利用社交媒体应用形式的多样性,构建多形式的档案信息服务。为了给用户提供多途径的应用服务,NARA往往会针对一种档案信息服务,在多个社交媒体平台上构建多种社交媒体应用; 例如;几乎所有档案blog都建立了相应入口RSS(entries RSS)服务和评论RSS(comments RSS)服务,方便用户获取相关服务。

4.基于社交媒体构建独具特色的档案社交媒体应用。档案工作具有一定的特殊性,仅仅依托现有的公共社交媒体平台构建服务, 一方面不能满足档案工作新形势下的新需求,另一方面也不能有效发挥社交媒体技术本身的特点与优势。NARA为充分挖掘公民档案工作者的潜能与智慧,创建公民档案员板块(Citizen archivist dashboard),是社交媒体与档案管理服务有机结合的大胆尝试。目前该板块专门为广大公民档案员提供了标注(Tag)、 转录(Transcribe)、编写文档(Edit articles)、上载与共享(Upload and share)四大服务,在发挥公众创造内容、分享与传播信息、完善与丰富档案信息资源方面取得非常明显效果,成为现代技术与档案管理应用紧密结合的创新典范。

5.建立完善的档案社交媒体应用规范标准。为了有效、规范地应用好不同的社交媒体,NARA针对不同的社交媒体应用分别建立相应的档案应用规范标准。目前NARA已针对Blog、Facebook、 Flickr、Twitter、Tumblr、Youtube、Wiki等14个档案社交媒体应用制定了详细的使用规范(policys),详细而明确地规定各种档案社交媒体应用可发布的内容、审核机制等,保证其良性发展。

四、基于社交媒体的我国档案管理服务创新思考

中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于加强和改进新形势下档案工作的意见》明确指出“当前,面对新形势新任务新要求,档案工作还存在一些不适应的地方”,“档案收集模式、管理手段、服务机制需要进一步创新”,建立健全覆盖人民群众的档案资源体系、方便人民群众的档案利用体系都迫切要求档案部门转变观念、开拓思路,创新工作。社交媒体完全打破传统信息媒体传播方式,赋予每个人创造、传播内容的能力,具有参与性、交流性、共享性、社区性、连通性、多平台性等诸多突出优势和特点;NARA已将其引入到档案工作,不仅变革了档案工作内涵理论,而且在档案收集、整理、发布、利用服务等方面进行了大胆创新并取得明显成效,为我国档案管理服务创新提供了有益的思路和可资借鉴的做法。

1.利用社交媒体强化档案宣传、信息发布与传播。当前,档案部门官方发布档案信息的主要途径是门户网站,而面对如此浩瀚而变化未定的网站信息,如何让用户及时获得他们所感兴趣的信息,是信息发布者最为关注的。社交媒体中的RSS功能,不仅能让发布者根据用户需求,细化所发表的信息内容;而且能够主动将其推送到订阅此类信息的用户手中。因此,像RSS一类的信息定制与推送服务应用到档案信息服务工作中,可以有效改进档案信息发布形式, 提升档案信息服务能力。

社交媒体中的社会关系网络,具有关系网络越大、用户越多越活跃、信息传播速度就越快,传播范围就越广的特点。基于社交媒体建立档案博客或档案社区服务,发布内容、形式更加广泛的档案历史文化知识,可以更加灵活地传播档案信息,吸引更多潜在的档案用户群体,促进档案信息的传播和档案工作的宣传。

美国国家档案馆在几乎所有的主流社交媒体应用中开设档案部门的官方账号,并在其档案门户网站中建立相应的链接入口,形成多途径的信息传播与宣传阵营,这也是提高档案传播、宣传效果的简便易学、行之有效的方法。

2.利用社交媒体加强档案信息收集与补充完善。当前,国内档案部门对档案资源的收集整理普遍存在两方面困难:一方面是馆藏历史资源丰富,但因跨越年代久远,涉及内容广泛,依靠现有专职档案人员对档案原文内容进行著录信息的补充标识及内容的准确、全面把握,存在很大难度;另一方面是历史老档案材料不够完整,补充完善存在困难。而档案材料的不完整、对所管辖档案信息资源认识的不全面,将妨碍档案的利用和档案价值的发挥。社交媒体具有“重视个人、发挥群体智慧”的特点,档案机构可以充分利用社交媒体用户参与这一特性,发挥民众档案员的能力和智慧,突破现有档案收集、整理的模式。NARA的做法值得借鉴:在某些主流平台上创建 “档案馆公民档案员研究组”,为全国各地进行档案扫描或翻拍的研究者提供分享档案信息资源的上载与共享(Upload and share)平台,开拓档案信息收集的新途径;设立档案转录试点工程项目,提供人们在线浏览、转录、注解档案内容、反馈意见建议等服务,并根据内容划分若干专题或主题,根据内容难易程度划分不同等级,方便用户使用。NARA的做法不仅有利于充分发挥公民档案员的能力和智慧,而且有利于收集群体智慧对档案多视角的理解和认识,是对档案信息的进一步补充完善。

3.利用社交媒体“简化”档案资源管理。目前国内档案部门对档案资源的管理,基本都是基于国家及行业的著录标引标准进行管理。而这些具有一定专业性的档案标引对于专职档案人员而言易于理解,而对于普通用户来说,就不见得那么易于接受,势必会影响其对档案的查阅利用。社交媒体中的社会化标签(Tag),允许用户根据自己的理解和喜好,建立自己的标注。Tag工具应用到档案资源管理中,不仅可以在档案专业分类、标注的基础上建立用户协作分类、标注体系,便于用户管理好所查阅的档案,依据个人意愿、表达方式和检索习惯检索档案;而且有利于档案专职人员掌握用户的兴趣和关注点,反过来指导档案资源的收集和档案分类管理向更加人性化方面发展。此外,用户使用Tag对档案信息进行标注,还可以减轻档案专职工作人员著录工作量,调动用户参与档案管理、档案资源建设的积极性,进而有利于提高用户对档案的参与度。

4.利用社交媒体提质档案编研。档案编研是档案服务利用的高级形式,其编研成果以资源聚合的形式提供给用户,不仅方便使用, 而且利于资源的有效利用。但档案编研是一项需要专家组团完成的知识提炼工作,对人员素质、档案资料、时间精力等方面要求都较高,因此,目前档案部门普遍存在编研工作虽然重要,但实际编研成果少、质量低的状况。社交媒体“重视个人、发挥群体智慧”的特点与档案编研工作性质及要求相切合,我们可以借助社交媒体中的维基百科(Wiki)等应用形式,将其作为用户参与的辅助式档案编研平台,让各种专业背景的人参与到档案编研工作中来;参与者既可以贡献自己专精的部分,也可以在他人编研成果的基础上提出意见、 补充资料,以备他人参考及查证。这种依托公众的新的档案编研模式,不仅可以使我们的档案编研成果处于不断丰富和完善状态,而且利于提高档案编研工作的水平和效率。

5.利用社交媒体改进档案服务。档案服务工作是搭建公众与档案部门之间的桥梁,是发挥档案价值与作用的主要途径。应用社交媒体可以有效改进档案服务,强化以用户为中心的主动服务,密切以网络社区为平台的沟通联系,使其更具便利性、个性化。具体做法有:利用社交媒体技术与平台,细划欲提供的档案信息,提供相关服务,用户根据自己的兴趣爱好进行定制,实现信息服务的主动推送; 档案部门可在此基础上,对用户的特征、兴趣爱好及关注点等进行深入分析,主动推送用户可能需要的信息,实现更高层次的信息智能化、个性化定制与推送服务;利用社交媒体开展一系列的档案在线咨询、培训、交流等即时服务,丰富服务类型,拓宽信息传递的渠道,促进沟通与协作;基于社交媒体,建立以用户需求和咨询为主题的博客群,搭建公众与档案专业人员之间的对话平台,可以加强交流与合作;建立公众与档案专业人员广泛参与的档案社区及维基百科,打破传统方式所造成的孤岛,构建公众与专职档案人员、兼职档案人员之间以及档案馆之间的零接触[4]。

社交媒体的出现,深入影响着社会生活的方方面面。 NARA顺应现代信息技术发展趋势,成功将社交媒体应用到档案管理实践中,为我们提供了档案管理服务创新的思路与方法。我们需要结合中国档案工作的现实国情,转变档案工作理念、创新档案管理技术和方法,积极应用新媒体技术,才能更好地发挥档案的价值与作用。

摘要：社交媒体以其突出的社会化和技术性,影响着社会生活的方方面面。本文在全面介绍美国国家档案馆与档案管理局(简称NARA)社交媒体战略的主要内容、实施成效的基础上,分析其特点,提出创新档案收集、整理、服务利用工作的思路和做法。

服务型媒体资产管理 篇8

在目前比较常用的网络操作系统中, Win2003 Sever因具有可视化的界面, 使用方便、配置灵活、用途广泛, 可为网站提供Web服务、FTP服务、DNS服务、DHCP服务和代理服务等一整套的网络服务优点而受到众多用户的青睐, 因此局域网多媒体网络教学服务器操作系统多采用Win2003 Sever。由于Win2003Sever软件自身存在的漏洞使其稳定性和安全性等方面一直不尽如人意, 特别是在网络的安全性方面。这些潜在的隐患严重威胁服务器的各种数据, 特别是网络教学服务器的安全和系统的平稳运行, 尤其是在学校, 由于学生的好奇心、显示欲、破坏欲给多媒体网络教学服务器带来了很多安全问题。因此首先做好操作系统的安全管理, 合理设置系统, 将有助于防止“黑客”入侵、非法操作、病毒入侵以及误操作等对系统数据造成的侵害, 保障多媒体网络服务器的安全。

1 Win2003 Sever的合理安装

1.1 分区和分区格式的选择以及逻辑盘的分配

Win2003 Sever的安装相对于LINUX等操作系统来说比较简单, 但其系统下的硬盘分区必须符合网络环境的要求, 建议最少建立两个分区, 一个系统分区, 一个应用程序分区。这是因为微软的IIS经常会有泄漏源码/溢出的漏洞, 如果把系统和IIS放在同一个驱动器会导致系统文件的泄漏甚至入侵者远程获取ADMIN。推荐的安全配置是建立三个逻辑驱动器, 第一个大于4G, 用来装系统和重要的日志文件, 第二个放IIS, 第三个放FTP, 这样无论IIS或FTP出了安全漏洞都不会直接影响到系统目录和系统文件。我们知道, IIS和FTP是对外服务的, 比较容易出问题, 而把IIS和FTP分开主要是为了防止入侵者上传程序并从IIS中运行。盘符的分区格式一定要选用NTFS格式, 不能使用任何FAT32分区格式, 因为NTFS格式的安全性远远高于FAT32格式。

1.2 安装顺序的选择

很多网络管理员觉得顺序有什么重要, 只要安装好了, 怎么装都可以的, 其实这种认识是非常错误的。Win2003 Sever在安装中有几个顺序是一定要注意的。首先, 何时接入网络:Win2003 Sever在安装时有一个漏洞, 在你输入Administrator密码后, 系统就建立了ADMIN$的共享, 但是并没有用你刚刚输入的密码来保护它, 这种情况一直持续到你再次启动后, 在此期间, 任何人都可以通过ADMIN$进入你的机器。同时, 只要安装一完成, 各种服务就会自动运行, 而这时的服务器是满身漏洞, 非常容易进入。因此, 在完全安装并配置好Win2003 Sever之前, 一定不要把主机接入网络。其次, 补丁的安装应该在所有应用程序安装完之后, 因为补丁程序往往要替换/修改某些系统文件, 如果先安装补丁再安装应用程序有可能导致补丁不能起到应有的效果, 例如:IIS的Hot Fix就要求每次更改IIS的配置都需要安装。

1.3 版本的选择

Win2003 Sever有各种语言的版本, 对于我们来说, 可以选择英文版或简体中文版, 许多专家都建议在语言不成为障碍的情况下, 最好使用英文版。大家都知道, 微软的产品是以Bug&Patch而“著称”的, 中文版的Bug远远多于英文版, 而补丁一般还会推迟至少半个月。也就是说一般微软公布了漏洞后, 安装中文版Win2003 Sever的服务器会有半个月处于无保护状态。

1.4 组件的定制

Win2003 Sever在默认情况下会安装一些常用的组件, 但是正是这个默认安装是极度危险的。你应该确切的知道你需要哪些服务, 而且仅仅安装你确实需要的服务, 根据安全原则, 最少的服务+最小的权限=最大的安全。典型的Web服务器需要的最小组件选择是只安装IIS的Com Files, IIS Snap-In, WWW Server组件。如果你确实需要安装其他组件, 请慎重, 特别是Indexing Service, Front Page 2003 Server Extensions, Internet Service Manager (HTML) 这几个服务很危险。例如, 服务器只用于网络教学的文件及数据管理服务, 不提供Web服务或FTP的服务器, 就不必要安装IIS。

2 多媒体网络教学服务器的物理安全管理

物理安全是指防止意外事件或人为破坏具体的物理设备, 如服务器、交换机、机柜、线路等。机房和机柜的钥匙一定要管理好, 不要让无关人员随意进入机房, 防止人为的蓄意破坏。同时做好以下工作, 以使人为无法破坏硬盘数据。

2.1 设置BIOS

设置BIOS密码, 设置BIOS禁用软盘、光驱、U盘引导系统。

2.2 禁止usb设备

在BIOS中禁止usb设备, 现在的学生几乎人人都有USB兼容设备, 如u盘、usb活动硬盘、usb接口手机、数码相机等都可通过usb接口接入电脑, 这些设备里很可能带有病毒木马程序、黑客软件、游戏、图片等, 极大地危胁服务器的安全。

2.3 在服务器上设置系统开机启动口令

2.4 不创建任何DOS分区

3 应用系统的安全

在Win2003 Sever上运行的应用系统如:SQL数据库、IIS服务、Internet Explorer等, 应及时通过各种途径 (如:软件厂商的Web站点) 获得其补丁程序包, 以解决其安全问题Win2003 Sever网站的网络服务安全管理。原因在于服务器提供服务, 主应用程序若有明显漏洞, 就如跳板一样, 可以绕过典型防护直接进入主机系统, 危害巨大。例如SQL溢出漏洞等。

4 注册表安全

Windows注册表是帮助Windows控制硬件、软件、用户环境和Windows界面的一套数据文件, 注册表是Windows的核心。通过修改注册表, 我们可以对系统进行限制、优化等等。病毒木马黑客则时常向注册表添加自启动执行文件及配置文件, 直接危害系统安全。

限制对注册表。首先, 取消或限制对regedit.exe、regedit32.exe、regedt32.exe的访问;其次, 利用regedit.exe或文件管理器设置只允许管理员访问注册表, 其他任何用户不得访问注册表。

备份和恢复注册表。具体方法:“开始”--“运行”输入“regedit”然后打开“注册表编辑器”选“文件”--“导入”/“导出”。除了以上的方法, 我们还可以通过其它的软件来帮助我们备份系统注册表, 比如“超级魔法兔子”“Windows优化大师”“Tweak”等。

5 账户的安全管理

Win2003 Sever是多用户多任务的网络操作系统, 它默认安装时建立了多个用户组和多个用户, 不同的用户组和用户具有不同的权限, 同一个用户组的各个用户具有相同的权限。Win2003 Sever通过对用户账号及文件权限审核, 实现对用户的各种操作权限进行设置, 既可以控制用户的操作又有允许用户访问所需的资源。因此, 科学地设置用户账号, 合理分配账号, 合理分配权限, 利用系统对权限的验证功能可以有效防止非法用户入侵和越权操作对系统造成的危害。

5.1 管理Win2003 Sever内置管理员账户

Administrator是Win2003 Sever内置管理员账户, 它具有对系统完全控制, 进行管理的权限。但系统不允许删除, 为了系统的安全, 可将Administrator改名, 尽量伪装成普通用户, 创建一个陷阱用户把它的权限设置成最低, 也就是什么事也干不了的那种, 并且给它加上一个超过10位的超级复杂密码。这样可以让那些黑客们忙上一段时间, 才发现他们的努力是徒劳的。

5.2 管理Guest

Guest是Win2003 Sever的另一个内置账户, 通过缺省的Guest账户, 非法用户未经许可就可以获得对服务器的访问权。在计算机管理的用户里面把Guest账号禁用。为了保险起见, 最好给Guest加一个复杂的密码。使用记事本, 在里面输入一串包含特殊字符、数字、字母的长字符串, 然后把它作为Guest用户的密码拷进去。

5.3 限制用户

账户要尽可能的少, 限制不必要的用户, 去掉所有的Duplicate User用户、测试用户、共享用户等等。这些用户很多时候都是黑客们入侵系统的突破口。经常检查系统的用户, 用一些扫描工具检查系统账户、账户权限及密码。

5.4 定期及时删除已经不再使用的账户

5.5 控制授权用户的访问

配置授权用户适当的NTFS访问控制可以增强网络的安全。取消或更改缺省情况下的Everyone组的“完全控制”权限, 要始终设置用户所能允许的最小的文件夹和文件的访问权限。

5.6 不显示上次登录的用户名

具体操作如下:通过“本地安全策略→安全选项”启动“交互式登录不显示上次的用户名”。

5.7 设置登录难度

通过“账户策略→密码策略”与“账户策略→账户锁定策略”设置密码的复杂性, 锁定账户登录次数, 锁定时间等。

6 关闭不必要的服务和端口

6.1 关闭不必要的服务

Win2003 Sever提供了许多服务, 例如Win2003 Sever的Terminal Services, IIS, RAS等, 而这些服务都有可能产生漏洞, 威胁系统的安全。因此, 如果系统不需要提供这些服务, 应关闭或改为手动启动方式。这样, 在系统启动时这些服务就不会启动了, 也就避免了相应的漏洞。

禁用服务:

打开控制面板, 进入管理工具——服务, 关闭不必要服务。

6.2 关闭不必要端口

端口是计算机与外部网络相连的逻辑端口, 如开放过多的端口则对系统是一个严重的威胁, 常用的端口有80口, 用于Web服务;21口用于FTP服务, 25口用于SMTP服务, 23口用于Telnet服务;110口用于POP3服务等。当服务器只提供比较单一的功能时, 可考虑只开放具体使用的端口。关闭端口的具体操作方法为:网上邻居→属性→本地连接→属性→Internet协议 (TCP/IP) →属性→高级→选项→TCP/IP筛选→属性。选中启动TCP/IP筛选 (所有适配器) , 对TCP/IP/UDP分别添加需要的端口。

7 禁止建立空链接

默认情况下, 任何用户都可通过空链接上服务器, 枚举账号并猜测密码。可以通过以下两种方法禁止建立空链接。

1) 修改注册表。HKEY_Local_MachineSystemCurrentcontrol SetControlLsaRestrict Anonymous的值改为1。

2) 修改Win2003 Sever的本地安全策略设置。“本地安全策略→本地策略→选项”中的Restrict Anonymous (匿名连接的额外限制) 为“不容许枚举SAM账号和共享”。

8 网络安全服务配置

8.1 TCP/IP的安全配置

网站需要的通讯协议只有TCP/IP, 而NET-BEUI是一个只能用于局域网的协议, IPX/SPX是面临淘汰的协议, 没有必要放在服务器上。

1) 解除NETBIOS与TCP/IP协议的绑定。NETBIOS在局域网内是不可缺少的功能, 在Web服务器上却成了黑客扫描工具的首选目标, 所以必须解除NETBIOS与TCP/IP协议的绑定。方法为:控制面板→网络和拨号连接→本地网络→属性→TCP/IP→属性→高级→WIN→禁用TCP/IP上的NETBIOS。

2) 安全配置TCP/IP。配置方法是在网卡属性中的“TCP/IP→高级→选项→TCP/IP”里进行筛选, 原则上只要打开需要的端口就可以了。

8.2 防范Ping入侵 (ICMP入侵)

Ping入侵方式也叫ICMP入侵, 它也利用了Windows系统的漏洞。服务器将会因CPU使用率居高不下而崩溃, 这也就是有名的DDo S服务 (拒绝服务) 攻击:在一个时段内连续向服务器发出大量请求, 服务器来不及回应而死机。对付这类攻击可安装网络防火墙, 如天网等, 在设置里面选择“不允许别人用Ping命令探测本机”, 也可以使用Win2003 Sever自带一个Rotting&Rmote Access工具, 这个工具初具路由器的功能, 利用处理工具, 可以定义输入输出数据包过滤器。

8.3 防范IPC$攻击

IPC$攻击是黑客入侵常用手段。IPC是远程网络连接, $表示隐藏共享, 服务器上设置隐藏共享是方便用户共享文件。然而, Win2003 Sever默认用户与目标服务器建立空连接并链接到服务器, 利用这个空链接, 远程用户可得到用户列表并通过字典工具或穷举破解口令, 从而有可能影响到系统的安全。通过修改注册表及关闭端口防范IPC$攻击。

1) 修改H K E Y_L I C A L_M A C H I N ES y s t e mCurrent Control SetControlLas|Restrict Anonymous值改为00000001, 禁止枚举账号。

2) 修改Win2003 Sever本地安全策略, 设置本地安全策略→本地策略→选项中的Restrict Anonymous为不允许枚举SAN账号和共享。

3) 通过修改注册表可以停止系统默认共享, HKEY_LICAL_MACHINSSystemCurrent Control SetServiceLanman ServerParameterAuto Share Server键值为0。

4) 空链接用的端口为139, 通过修改注册表可禁止空链接进行枚举。选择本地连接→TCP/IP属性→高级→WIN→禁用TCP/IP上的NETBOIS即可。

8.4 终端服务安全设置

1) 修改默认端口。

终端服务是黑客攻击的对象, 修改默认端口是终端安全设置的方法之一。终端服务的默认端口为3389, 可将其修改为其他端口来回避黑客攻击。方法为:

(1) 服务器端。KEY_LICAL_MACHINESystemCurrent Control SetControlTerminal ServerWadRdpwdTcp键, 找到并修改Port number值为所要设置的端口, 再打开HKDY_LICAL_MACHINESystemCurrentcontrol SetSontrolTerminalserverWinstationRDP-TCP子键, 将Port number修改为所设置的端口。

(2) 客户端。修改连接服务器的客户端的端口时先按正常步骤建立一个客户端连接。选中这个连接, 在文件菜单中选择导出, 在指定位置上生成一个后缀为.cns的文件。打开该文件, 修改“server port”值为服务器端的Port number值, 然后导入该文件, 这样客户端就修改了端口。

2) 安全审核。

在“管理工具→远程控制服务配置→连接”处, 右键单击“RPD-TCP”连接, 选择“属性”, 在其窗口中选中“权限”, 点击右下脚的“高级”, 选择“审核”, 增加一个“everyone”组, 审核它的“连接”“断开”“注销”和“登录”的成功和失败。在“管理工具→日志查看→安全日志”可看到该审核记录。

8.5 IIS的安全配置

IIS又称为Internet服务管理器, 是微软的组件中漏洞最多、最容易受到攻击的一个。采用默认设置安装IIS将存在严重安全隐患。为保证系统安全, 可对其进行如下配置:

1) 更改Web服务主目录。右键单击“默认Web站点→属性→主目录→本地路径”, 将“本地路径”指向其他目录。

2) 删除原安装默认的inetpub目录。

3) 删除以下虚拟目录:_vit_bin, IISSamples, Scripts, I IShelp, IISAdmin, IIShelp, MSADC。

4) 删除不必要的IIS扩展。如果设置服务器的扩展, 就可以在远程打开主页文件进行修改。删除不必要的IIS扩展方法为右键单击“默认的Web站点→属性→主目录→配置”。

5) 备份IIS配置, 可使用IIS的备份功能, 将设定好的IIS配置全部备份下来, 这样就可随时恢复IIS的安全配置。

9 其他安全策略

9.1 启动安全日志

安全日志记录了有效和无效的登录操作, 以及创建、打开、删除文件等与资源使用有关的事件。使用管理器可以在安全日志中指定要记录的文件。系统默认安全日志是不启动的, 应将安全日志打开并随时查看日志文件, 了解系统是不是有异常, 发现并及时解决系统存在的安全问题。

9.2 安装和设置防火墙

对于教学服务器来说, 安装防火墙是非常必要的。防火墙对于非法访问具有很好的预防作用, 但是并不是安装了防火墙之后就万事大吉了, 而是需要进行适当的设置才能起作用。主要是规则的制定, 规则可以从网上下载, 再进行相应改动后导入。

9.3 安装杀毒软件及实时监控软件

可以安装360安全卫士等能实时监控注册表更改的监控软件, 杀毒软件必须及时升级、定期杀毒。

9.4 定期清理服务器

由于教学服务器上有些文件夹必须完全共享, 所以应定期及时删除上传的游戏、图片等与教学无关内容。

9.5 病毒木马及入侵检测

系统遭遇病毒木马, 黑客入侵服务器, 都需要服务器的IP地址和所开放的端口, 因此可以在网上邻居中隐藏服务器的IP地址, 为服务器的计算机名保密。建立服务器通讯端口列表, 屏蔽一些敏感的端口如139、3389、5000, 了解部分病毒或者木马的常用连接端口, 如“冰河”的7626端口、“广外女生”的6267端口。安装病毒防火墙和网络防火墙, 定期对病毒库进行更新, 按计划查毒杀毒。定期用DOS命令netstat-a或者Super Scan, 端口扫描器等软件对服务器开放的端口进行检测, 将检测结果和以往备份的端口列表进行比较。若发现未知端口有异常连接建立或者正在监听, 特别是高端端口, 则立即断开网络, 用检测木马的软件如Trojan Remover等进行检测。用进程检测软件如Windows优化大师监测服务器所开的进程, 并和以往的进程列表作比较, 留意不明进程。注意观察Win2003server的服务, 因为它是在系统启动前加载的。可将Task Scheduler、Run As Service、FTP等改为手动, 最好能够了解各种服务的作用, 了解服务器所开的共享, 可用net share命令来查看。

在运行过程中, 如果发现机器开启了一些很奇怪的服务, 如r_server这样的服务, 必须马上停止该服务, 因为这完全有可能是黑客使用控制程序的服务端。

9.6 定期用户检测

打开“计算机管理”, 检查用户和组里是否有非法用户, 尤其小心管理员权限的非法用户。禁止系统提供的Guest用户, 因为黑客常用Guest进行系统控制, 对于Administrator则应进行改名操作。对于有非法用户的目录, 应仔细察看并定期对事件查看器进行筛选和分析。审核安全日志, 选择“管理工具”里面的“本地安全策略”, 在本地策略里的审核策略中进行审核操作。利用regedt32进入注册表, 提升权限后, 展开SAM分支, 查找可能的隐藏的克隆管理员帐户。

9.7 定期对服务器进行备份

定期对服务器进行备份, 以防止不能预料的系统故障或用户不小心的非法操作。最好使用双硬盘备份, 以便出现系统崩溃时 (通常是硬盘出错) , 可及时地将系统恢复到正常状态, 避免影响正常的教学秩序。

9.8 服务器内部管理

系统管理员不要私自在服务器上试用新软件, 尤其是大型软件和Beta版软件, 不要用服务器作为上网的主机, 不要让不具备权限的人接近服务器。Win2003 servr系统的稳定性和安全性还是非常高的, 系统的崩溃多由于人为的误删除或者误操作所致。

9.9 学生教育引导策略

现实告诉我们, 在所有的网络安全问题中, 有相当一部分网络安全问题来自校园内部。所以, 要对学生进行网络安全及相关法规的教育, 同时也要循循善诱, 引导学生正确学习和运用网络技术, 保障教学网络服务器的正常使用。

1 0 结束语

基于Win2003 Sever构建的多媒体网络教学服务器虽然面临各种威胁, 但只要机房管理人员恪尽职守, 注重防范, 维护教学网络服务器系统安全是完全可行的, 学校正常的教学秩序也能得到有力保障。

参考文献

[1]戴有炜.Windows 2003网络专业指南.清华大学出版社, 2004.

[2]黄鑫, 沈传宁.网络安全技术教程:攻击与防守.中国电力出版社, 2005.

服务型媒体资产管理 篇9

从依托深度报道到发挥媒体威信力优势, 从发行模式创新到实现媒体融合发展……人们纷纷在尝试解开这棘手的难题。今天, 笔者从做好服务新闻的角度谈谈自己对这一问题的看法和感受。

一、数字时代, 服务新闻不可或缺

互联网时代是信息爆炸的时代, 受众每天可以接收到的信息量巨大。而读者最需要的信息是什么呢?归纳起来不外乎“好看”、“有用”两类, 而服务新闻无疑成为读者需要的新闻, 这类新闻理应得到媒体重视。

也许有人会提出, 服务新闻很大程度上就是传递政府部门出台的和市民生活相关政策的信息, 数字化的今天, 政府部门大都已经有了自己的微博、公众微信号, 已经承担起发布相关信息的功能, 作为媒体还有什么好做的呢?

对于这样的观点, 笔者并不完全赞同。现代社会是讲究社会分工的, 即专业的人做专业的事。对任何一个政府部门来讲, 在自己负责的相关领域大都比较专业, 但是在新闻宣传方面, 和专业的媒体相比存在差距并不奇怪。无论是精力、意识还是能力, 任何一个方面有欠缺都无法很好地完成信息的及时有效传递。

举个例子, 2015年初, 本市举行首批公租房摇号选房。由于事前没有及时详尽披露相关信息, 在选房当天, 一度出现了无序拥挤场面, 数百人一拥而上, 险些造成踩踏事故。

主管部门似乎也很委屈, “我们已经提前制定了摇号选房的流程, 选房时间持续3天, 当天上午仅仅是进行电脑排号, 确定大家的选房顺序。而且电脑排号结果也会张贴在会场外。大家没有必要全部挤在当天参加电脑排号。根据排号结果, 按照自己选房的时间前来选房即可。”可实际情况是, 很多已经申请了公租房的市民迫切想第一时间知道摇号选房的程序、过程, 在不了解程序的情况下, 急于进入空间有限的摇号现场, 险些酿成事故。

相关部门已经提前制定了程序和方案, 那我们来看看这一程序和方案是如何发布的呢?原来这一消息的发布仅仅是提前一天通过该部门的公众微信号发布的一则不足百字消息。“经统一安排决定, 于2015年1月14日上午9点整, 在市军需供应站 (益民路北段路东) , 对首批公共租赁住房‘安鑫苑’项目进行分配, 请已公示且选房志愿填报安鑫苑项目的家庭参加。”换做我们是申请公租房的市民, 遇到分房子这么重要的事情, 也一定会赶到现场了解最新信息的。由于信息传递不及时、不完整, 引起了现场的混乱。如果在这一过程中, 媒体可以参与进来, 及时进行详尽的报道, 将相关信息及时准确传递给受众, 完全可以避免混乱局面的发生。

二、传递信息, 报道方法仍需改进

在传递信息方面, 其报道方法仍然需要做一定改进。下面再举个例子, 市政部门要对一些年久失修的道路进行封闭施工维修。施工涉及8条道路, 工期从一个多月至两个多月不等。这些道路都集中在市区范围内, 且有的属于车流量较大的路段, 周边还有小学等单位。封闭施工一定会造成人们的出行不便, 周边的居民非常想知道:受施工影响的公交线路如何改线?施工是全面展开还是分步骤进行?是否可以随时跟进报道施工进展?

市民如此关注的一则消息放在一些版面当头条也是分量足够, 但记者查询当地一份报纸对这一消息的报道, 竟然仅仅只是一个角落里的一则百字公告。从程序上讲, 相关部门已经尽到了告知的义务, 但从传播效果来看, 市民又怎能从这则简短的公告中了解到自己需要的信息呢?

从以上的例子我们不难看出, 在现在社会背景下, 普通市民对服务资讯的需求单单依靠互联网并不能完全得到满足, 传统媒体在这方面仍大有可为。

应对新媒体竞争, 传统媒体还需脚踏实地。要做好服务新闻, 首先要了解读者需求, 树立信心, 不能一味“长他人志气, 灭自己威风”。和网络媒体相比, 传统纸媒在信息传递速度上无疑是有劣势的, 竞争中应扬长避短, 找准发力点, 全力做好服务新闻, 发挥自己的优势, 实现自己的价值。

三、脚踏实地, 细节决定成败

那么应该如何做好服务新闻呢?下面简单谈谈个人的一些看法:

首先, 要带着发现问题的眼光去看问题。生活中不缺少新闻, 缺少的是发现的眼光。作为媒体人要充分发挥自己新闻敏感性。某些新近发生的事件将对市民的生活产生影响, 如果通过我们媒体的报道, 可以对大家的生活提供便利, 这就是媒体价值的体现。

其次, 新闻的采制过程中, 要多换位思考, 站在读者的角度去回答他们最关心的问题。例如, 交管部门推出的车辆六年免检新政, 是真的免检了吗?非也, 还需要按时申领年检合格标志, 六年免检仅仅是不用上线检测了。作为一位需要审车的读者, 关心的问题还有, 表格该如何申领?是免费的吗?在哪里申领?从读者的角度出发去采访和编辑, 这则新闻带给读者的一定是非常实用的信息。

在报纸的编辑过程中, 也要充分考虑读者的需求。例如, 某周报读者群中, 中老年读者占据了大多数。为了方便这些中老年读者, 在调整报纸版面内容设置的同时, 特意将报纸的版心字放大了半号。由通常的“六号”改为“小五号”, 而且遇到刊登列车时刻表等实用信息时, 会将字号再次放大。此外, 版面编辑过程中注意增加使用表现更加直观的图表来说明问题。

四、结语

互联网对整个社会的影响是巨大的, 它正在改变着我们的生活方式, 人们接收信息的方式已经发生了改变, 传统纸媒的发展也遇到了前所未有的困难。无论采用怎样的传播方式, 传播的核心还是信息。传递有效的信息才可以体现媒体的自身价值。传统纸媒应好好把握每个体现自身价值的机会, 脚踏实地, 不懈努力, 在这场划时代的变革中, 实现新的发展。

摘要：对于新闻媒体而言, 其传统的采写领域就是服务新闻。因此, 新闻媒体需要在社会多元化的背景下, 深化自己的服务意识, 将服务新闻写出新的视点, 使其更具可读性、权威性。

关键词：服务新闻,互联网,空间

参考文献

多媒体服务应用研究 篇10

1 多媒体服务类型

常见的多媒体服务主要有:VOIP、视频点播 (VOD) 、视频广播、视频监视、视频会议、远程教学、交互式游戏等。比较有代表性的有以下三项:

1) VOIP:VOIP是建立在IP技术上的分组化、数字化传输技术, 其基本原理是:通过语音压缩算法对语音数据进行压缩编码处理, 然后把这些语音数据按IP等相关协议进行打包, 经过IP网络把数据包传输到接收地, 再把这些语音数据包串起来, 经过解码解压处理后, 恢复成原来的语音信号, 从而达到由IP网络传送语音的目的。IP电话系统把普通电话的模拟信号转换成计算机可联入因特网传送的IP数据包, 同时也将收到的IP数据包转换成声音的模拟电信号。VOIP所涉及的技术包括信令技术、编码技术、传输技术、服务质量 (Qo S) 控制等。

2) 流媒体:流媒体实现的关键技术是用流式传输, 把声音、影像或动画等信息由音视频服务器向用户终端连续地实时传送。这种流式传输系统的多媒体文件经特定压缩方式被解析成压缩包, 由视频服务器向用户终端顺序或实时传送, 用户只需经过几秒的启动延时便可进行观看。在音频和视频等媒体文件在播放时, 文件剩余部分将在后台从服务器内继续下载。

3) 视频会议:视频会议就是利用通信网络技术与视音频压缩编码技术实现两地或多个地方之间的视频、语音和数据的交流, 实现多点远程会议功能。常见的视频会议系统有两种形式, 一种是基于PC的软件视频会议系统 (也称桌面视频会议系统) , 一种是基于会议终端的硬件视频会议系统。目前视频会议系统除了实现语音、视频信息的交流外, 还可实现数据、图文和电子白板等多媒体业务。

2 多媒体服务中的关键技术

流媒体依赖的传输平台是IP网络, 由于IP网络的无连接包转发机制主要应对突发性的数据传输而设计, 不适用于对连续媒体流的传输。为了在Internet上有效的、高质量的传输视频流, 需要多种技术的支持。下面将主要介绍流媒体传输中的一些关键技术。

2.1 音视频编解码技术

2.1.1 视频编码技术

信源的压缩始终是通信领域里的核心技术之一。对于视频业务而言, 压缩技术显得尤其重要, 因为视频信号的数据量很大, 标准的PAL信号的速率为216Mbit/s。如果不压缩基本上不可能传输, 压缩到2Mbit/s时也只能在通信干线上传输, 不可能扩展到终端用户。因此需要提高压缩效率, 一方面通过图象质量的降级事项, 但主要还是提高编码效率。目前, 视频流传输中最为重要的编解码标准有国际电联的H.261、H.263、H.264, 运动静止图像专家组的M-JPEG和国际标准化组织运动图像专家组的MPEG系列标准, 此外, 在互联网上被广泛应用的还有Real-Networks的Real Video、微软公司的WMT以及Apple公司的Quick Time等。

2.1.2 语音编码技术

符合G.711、G.729、G.728、G.723.1标准的语音编码。这几种标准的码率是递减的, 每一个终端通常不可能具有符合所有这些标准的编解码能力, 因此会议开始时, 可选择一种共同具有的编解码标准, 当相同的标准不止一种时, 则按预先设定好的优先顺序进行选择。语音占用频带少, 质量通常都能保证。

2.2 流媒体传送技术

流媒体也称作流式媒体, 就是视音频编码技术和网络传输技术实现音频和视频的流式传送。流媒体与传统网络媒体的不同之处就是实时性, 连续性。流式媒体的播放采用的是边播放边下载的传送方式, 而不像传统媒体那样要事先下载整个文件, 这样不仅缩短了等待时间, 而且大大节省了缓存空间。流式媒体的核心技术就是时基媒体文件的传送和接收技术。

2.2.1 流媒体传输

目前流媒体传输方式有两种:顺序流式下载方式和实时流式下载方式。顺序流式下载只能按照时基媒体的顺序依次下载观看, 不能进行跳跃式观看。这种下载方式通常采用无损下载, 能够保证媒体的质量, 适合高清图像的传送。实时流式下载方式采用的传输协议与顺序流不同, 则可以进行跳跃式观看, 但对带宽要求相对高一些。适合速率比较高的网络, 媒体质量要求不高的场合, 比如在线电影等。

2.2.2 流媒体接收

流媒体的接收方式是和流媒体传送方式相适应的。通常的接收方式有三种:1) 点播接收;2) 广播接收方式;3) 组播接收方式。点播接收方式采用的是点点传输, 互动性比较好, 但占用带宽比较多。广播接收方式缺乏互动性, 但节省带宽。而组播方式采纳了两者的优点, 具有一定的互动性, 又不用占用大量的带宽。

2.3 媒体同步技术

在流媒体业务中需要保持一个数据流或者不同媒体流之间的时间关系, 即媒体同步是一个重要的要求, 包括媒体间同步和媒体内同步。因为传输的多媒体信息在时空上都是相互约束、相互关联的, 多媒体通信系统必须正确反应这种约束关系, 以保证声音与图像的同步。媒体同步通常有三种类型:1) 流内 (intra-stream) 同步;2) 流间 (inter-stream) 同步;3) 对象间 (inter-object) 同步。

2.4 宽带网络接入技术

宽带接入技术发展迅速, 目前常用的宽带接入技术有三种:

1) x DSL:x DSL是各种类型DSL (数字用户电路) 的统称, 目前普遍采用的是ADSL和VDSL。

ADSL也叫非对称数字用户环路。它采用的上下性带宽不等的传输方式。VDSL也称甚高速数字用户环路, 简单地说, VDSL就是ADSL的快速版本。使用VDSL, 下行速率最大可达55Mbps, 上行速率最大可达19.2Mbps。完全可以支持目前的IPTV业务。

2) FTTx+LAN:FTTx+LAN就是光纤引入加局域技术的合称, FTTx有很多种类型, 比如FTTH (光纤到户) 、FTTE (光纤到局) 、FTTC (光纤到配线盒/路边) 、FTTB/O (光纤到大楼/办公室) 。光纤具有速率高, 抗干扰性强的特点, 是目前主干线路传输的主要方式。随着生产工艺的发展和成本的降低, 光纤应用越来越广泛。

3) Cable Modem:Cable Modem也就是电缆调制技术, 就是利用有线电视的同轴电缆作为信号传送的载体, 实现数字信号调制后的传送。由于其特有的总线性网络架构, 决定了其传送速率不能达到很高。

2.5 多媒体服务Qo S技术

Qo S技术也就是服务质量保证技术, 多媒体Qo S技术通常在网络和业务层两个层面上实现:

2.5.1 网络层Qo S技术

网络层Qo S技术通常有两种方式:工程预留法和综合服务法。

1) 工程预留法, 就在网络规划和设计时就预先留好相应的带宽资源, 以确保多媒体服务质量。这种方式比较可靠而且简单, 但是需要更多的设备和链路。资源利用率相对低一些。

除了在网络资源上进行预留外, 通常在网络设计上也要考虑多媒体服务Qo S实现。网络设计上要考虑三个方面:一时网络结构, 合理的网络结构不仅能提高网络的稳定性, 而且也减少网络路由的跳数。目前比较流行的网络结构通常由三层组成 (核心层、汇接层和接入层) 。这种构架正常时延大概在50ms左右, 完全能满足多媒体服务的要求;二是路由振荡问题, 目前比较好的解决方式是通过使用MPLS的FRR能力加以保护;三是网络拥塞, 网络拥塞对IP视频会议业务也有着重大影响。因此我们在设计网络时, 要防止网络拥塞的产生。

2) 综合服务方法

综合服务方法由IETF综合服务的 (Int Serv) 工作组定义。它依托呼叫接纳、控制功能、资源预留等协议 (如利用RSVP消息) , 实现数据传送全程的网络资源预留 (如带宽和缓冲区等) 和传输调度策略 (沿路的路由) , 以达到数据流的服务质量。

2.5.2 业务层Qo S技术

如何提高实时性, 确保通信的Qo S, 在业务层面也有一些Qo S技术:

1) 自适应带宽调整:IP网络采用尽可能服务策略, 网络状态具有不可预测性。要实现图像和语音的有效传送, 通常根据网络状况调整传送速率, 基于人们对语音的敏感度大于图像, 多媒体传送过程中通常为提高Qo S, 可以利用RTP/RTCP报告, 得到关于网络状况的信息, 如丢包率、包抖动、延迟, 根据这些信息动态调整图像带宽

2) IP优先级定义:对IP包优先级的定义是随着最近几年IP网络上服务质量保证 (Qo S) 技术的应用而出现的。由于目前的路由器和交换机都采用了服务质量保证技术, 它可以对经过的数据包根据定义的优先级决定先传输哪些数据包。IP网络可以将数据包分为7个不同的级别。

3) 包序重排:通过IP网传输的数据到达的顺序并不按照它发送时的顺序。因此, 如果通过IP网传输后的数据直接解码就会带来诸如图像的马赛克, 音频杂音增加的问题。为此, 接收端对数据包在解码前做了包序重排的工作。

4) 重包控制:重包也是IP网传输中可能出现的问题, 它带来视频重影等结果。目前多媒体服务过程中通常引入重包控制技术滤除接收包中的重包, 进一步提高音视频的传输效果。

5) 抖动校正:抖动是指由于IP网传输的非实时性, 使各个包之间的时间间隔与发送端不一致, 从而使解码后的音频、视频信号有失真的现象。目前多媒体服务采取对数据包的间隔的重新调整来解决这一问题。

6) 唇音同步:在视频会议中, 人们还可能会碰到一种唇音不同步的情况, 如画面上人的动作、嘴唇的变化跟不上声音。目前多媒体服务通过对视频、音频信号的同步处理使这种现象得以消除。

2.6 IP机顶盒技术

IP机顶盒是硬件芯片编解码技术和嵌入式技术发展的结果。其原理就是利用嵌入式硬件实现传统PC上所实现的一些功能。如:1) 网络的接入和IP数据的收发;2) IP数据的编解码, 包括视频点播、电视屏幕显示和数字版权等功能;3) 网络功能的支持, 利用机顶盒实现网页浏览或网络游戏等功能。嵌入式操作系统是嵌入式硬件的基础平台, 目前主流的嵌入式操作系统有两种:嵌入式Win CE和嵌入式Linux。

3 多媒体服务的发展方向

随着信息技术的发展, 多媒体服务也将朝着以下三个方向发展:1) 互动服务, 传播技术的发展, 使传受双方在传播过程中的互动频率和交互性大大加强;2) 个性化服务, 随着点播技术等多媒体传送技术的发展, 个性化服务的需求将更进一步增强;3) 立体式服务, 随着网络速率的大大提升, 多媒体服务内容也将进一步进行拓展, 服务方式也将进一步向广度和深度拓展。

参考文献

[1]林福宗.多媒体技术基础[M].北京:清华大学出版社, 2000.

茶乡媒体如何服务茶产业的发展 篇11

一、主动融入，积极引导农民走强化生态观念，共谋茶业发展优势

茶园生态化是关系茶产业持续发展的重要价值取向，安溪茶叶生产必须从资源优势向生态优势转换，这是保持长效发展后劲的需要。县广播电视台及时制定宣传计划。开辟《聚焦三农》栏目，引导农民走强化生态观念。一方面。按照县委、县政府的工作部署，大力宣传报道生态茶园建设，有计划、有步骤逐年推进。由于建设生态茶园的前提和基础是茶园生态环境的改造和建设，它是一个系统工程，牵涉面广、技术性强。需要用长远的计划，进行分类指导，强化长效机制。另一方面，引导农民实施茶园“改造工程”，切实保持茶园植物多样化，切实从安溪的实际出发，引导农民把人力、物力、财力放在中低产茶园的改造上来提高茶园产出。打造“生态茶”，营造发展新优势。如蓝田乡地处安溪中西部，年均降雨量2000毫米以上。无霜期290天，自然环境和生态环境非常良好，是安溪乌龙茶主要生产基地，全乡拥有茶园215万亩，年产茶叶2万多担，茶叶连年被检测无污染、农残无超标，合格率达1D0％。域内还有始建于1958年的乡办茶场温宅管区，拥有山地面积2000多亩，森林覆盖率100％，生态环境优良，可供后续开发山地达1000亩以上。作为一个老茶区。该乡的农民们在保持茶叶绿色生态优势的基础上，致力于生态茶园建设、改植换种以及茶叶制作工艺培训、销售市场开拓，来提升蓝田的茶产业，增加农民收入。经过政府的引导、茶农们的努力，蓝田乡现已建设生态茶园4800亩、示范片生态茶园4片、种植酸枣7万多株、改造低产劣质茶园近6000亩。

二、主动融入，积极引导农民走强化标准化建设。开发规模性茶叶基地和交易市场

标准化生产是实现茶产业跨越式发展的需要，是提升茶产业级别的一个重要模式。旧茶园的整合、集中扩张只是生产规划化进程中量的增加过程，只有通过标准化的实施。才是生产规划化进程中质的跃升。为此，县广播电视台派出采编人员深入到田间地头、茶业工厂、加工、销售点，与农民、加工和销售人员们打成一片，同生活、同劳动，获取他们所盼的、所想的第一手资料，结合县委、县政府提出的 “加强无公害茶叶生产基地、绿色食品茶叶生产基地、有机茶生产基地”建设的要求，用镜头、用笔头将其搬上广播、搬上电视荧屏。引导农民、加工和销售人员依照相应的各类标准要求，组织生产、加工、销售，真正实现标准化运作。促进茶业可持续发展。如金谷镇是个种茶大镇。通过广播、电视的宣传，农民朋友积极调整农业产业结构，把原来的旧茶园尽快进行整合、集中扩张。目前，全镇共有优质无公害茶叶、绿色食品茶叶、有机茶等生产基地茶园1.7万亩。年产茶近2500吨，产值近亿元。仅此一项农民人均纯收入达3000元以上。同时。还立足建基地、抓科技、拓市场、做活茶文章，先后投资600多万元，分别在三元、元口、金东、渊兜、芸美等5个中心村建设茶青交易市场，吸引周边乡镇的大量茶青进入市场交易，使茶青价格一路上扬，平均价格由原来的每公斤10元左右上涨到25元以上，在渊兜村，形成了茶叶产业的分工，专门从事制茶的专业户达200多户，年收入都在6万元以上，全村人均收入近7000元。

三、主动融入，积极引导农民走强化质量检测。确保茶叶品质

茶叶品质是安溪茶产业发展的生命线。为引导全县上下生产、加工、销售的茶农茶商们，如何有效应对日本、欧盟等国家实施绿色技术贸易壁垒和我国茶叶新国家卫生标准的贯彻实施。县广播电视台聘请工商、质量监督专业技术人员走进演播室，分别在电台、电视台设立《质量之窗》、《质量检测》专栏，配合县委、县政府加强宣传、培训、引导等常规手段和在茶叶质量监测体系的完善上下功夫。一是主动融入，积极引导茶农、茶商配合县委、政府对安溪县乌龙茶质量检测中心站、中国茶都茶叶质量检验站、福建安溪乌龙茶标准化监测检验中心等3家检测机构进行整合，顺利地建设 “国家茶叶质量监督检验中心”。杜绝质量卫生不合格产品进入市场。二是依托全县24个乡镇农业服务中心，完善检测体系。通过统一检测，随机抽检等方式进行了宣传报道，扩大茶叶的检测面，确保茶叶源头质量。进一步提高检测效率。如虎邱镇是安溪县四大名茶的主产区，在罗岩村他们对农残控制工作进行大胆实践，成立了全县第一支由40名茶农组成的“绿色”巡逻队，负责全村无公害茶叶宣传及茶叶农残监督等工作，有了这支义务巡逻队，罗岩村的茶叶质量合格率连年100％，并在全镇得到有效推广。目前，虎邱镇所产茶叶以其独有的品质和合理的价格倍受市场青睐，现已成为安溪铁观音集团、八马茶业等知名茶企业的生产基地。成品茶长期大量出口日本、欧盟等国家和地区，绿色健康成为虎邱茶业发展的品牌。

四、主动融入，积极引导农民走强化技术革新。不断推动茶产业升级

多媒体应为教学服务 篇12

但是, 不可回避的是, 由于对多媒体教学的认识还存在着在这样或那样的误区, 目前的多媒体教学逐渐暴露出一些弊端。笔者在长期的教学实践中, 也发现了一些问题。

1 片面强调课件效果, 喧宾夺主

由于现在的公开课、示范课都要求授课教师使用课件, 所以很多老师都希望将自己的课件做得精美、生动, 因而花费大量的时间和精力来准备课件。不仅将课件版面设置得十分漂亮, 还希望在上课的时候不时来一点新花样以吸引学生。这样一来, 学生觉得非常新奇, 就将大部分注意力集中在课件上, 反而忽略了上课的内容, 结果造成本末倒置、喧宾夺主, 教学效果无从谈起。

有的老师为了使自己的课件内容丰富, 就大量加入电子素材, 但是教学效果往往并不明显, 甚至还会起副作用。比如在高中二年级的有机化学教学中就有大量关于有机物的分子结构的教学内容, 有的老师花大力气将各种结构以图片或动画的形式呈现在课件上。但是真正到了课堂上, 学生只能看着大屏幕来想象这些结构, 对于某些空间想象力较差的学生来说, 光看图片, 是无法真正掌握分子的结构特点的, 他们心中的问题根本没有得到解决。笔者建议老师拿具体的实物模型给学生看一看、摸一摸, 有兴趣和有疑问的学生还可以自己动手组合一下, 肯定比光看屏幕, 光听老师讲效果好得多。

改进办法:去掉多余的枝节, “实用”为重。

笔者认为, 以上问题的出现, 是对课件在课堂中的作用定位不准造成的。其实, 课件是教学的辅助手段, 一堂课是否成功, 更取决于教师的教学能力和师生间的相互沟通。所以, 笔者认为, 课件还是以“实用”为重, 简洁、明了, 去除那些不必要的枝节, 突出教学的重点, 给学生留下清晰的印象。

实用的课件, 在主干清晰的基础上, 仍需要以突出多媒体的特点为主。比如将练习题显示出来, 突出其高效性;显现最新的信息, 突出其时代性;模拟某些课堂上无法实现的实验过程, 例如某些危险的实验, 突出其安全性和大容量, 这样的课件, 再结合老师生动的讲解和各种模型的直观接触, 相信学生一定会收获颇丰的。

2 传统课件仍为上课教师的意志为主, 缺乏师生互动

现在教师常用的课件, 一般以PowerPoint幻灯片为主。教师在准备的时候, 将自己设定的教学内容逐一呈现在大屏幕上, 其核心部分仍然是教师认为的教学重点, 其实质就是将原本用粉笔写的文字转移到了屏幕上。也许有的教师还会将课本上的图片或自己找到的其它相关图片、动画和视频也投影上去, 以丰富自己的课堂内容。但是这样的课件, 从它的设计、制作到演示, 终究是老师的“一家之言”, 学生只能被动地跟着授课教师一张一张地接受, 学生的思路也被教师牵着走。这样的多媒体教学流于形式, 会使学生觉得上课如同看教师演戏, 并没有真正融入其中。同时, 如果学生在课堂上提出了自己的问题, 传统的课件根本不能当场解决。比如在学习九年级政治课本第一单元第二章节《富有活力的经济制度》时, 老师会根据教材, 在大屏幕上列出我国经济建设取得的成就, 在配上一些国家发展的图片。当学生为这些成就激动不已的时候, 也许马上就会有学生提到“老师, 我们重庆经济建设取得了什么成就?”“老师, 我们大渡口的经济是什么情况呢?”这样的问题, 可能在老师备课的时候, 根本就没有想到, 也没有做准备, 自然在课件上也不会有所体现了。因为传统的课件根本无法解决这种突发的“状况”, 这也是传统课件的缺点之一。

改进方法:在课堂中大胆地使用“网络技术”及时解决问题。

怎样使课件也会“随机应变”呢?遇到学生的问题, 怎样用课件当堂解决?笔者提出大胆的设想, 将网络技术引入课堂, 在课堂上和学生一起搜索问题的答案。现在, 很多教室都已经接入了网络, 教师在课堂上完全可以利用网络的优势去寻找最新的信息, 从而走出课堂, 走向世界的各个角落。比如, 刚才我们提到, 如果有学生问道“老师, 我们重庆经济建设取得了什么成就?”老师可以马上打开搜索引擎, 和学生一起查找, 当输入“重庆经济建设成就”后。在“重庆政府公众信息网”上很快就可以查到“回顾与展望——重庆十五经济社会发展取得显著成就”等相关内容, 打开网页, 问题的答案一目了然。如果学生对自己所在的区县的情况感兴趣, 老师也能够马上利用网络找到答案。这样的课, 就不再是老师一个人在表演, 学生也能够兴奋地参与其中。学生感到自己的问题不再被敷衍, 而是会被重视, 会很快得到解决, 积极性会很快被调动起来, 变得敢想、敢问、敢说, 一堂原本沉闷的课将变得轻松活跃。其实不仅是学生, 老师肯定也将在这种“提出问题, 当堂解决”中学到新知识。

不仅可以利用网络来及时解答遇到的问题, 我们还可以利用网络技术的巨大能量, 将一些精彩的素材信手拈来。比如八年级政治下册将会给学生讲到“如何保护消费者权益”, 告诉他们怎样行使自己的合法权利, 教师完全可以利用传统的课件将相关的法律条文列举给学生, 将事先准备的图片投影出来, 给学生直观的感受。但是, 老师毕竟不是法律专家, 对很多事例的解释并不一定专业、一针见血, 这个时候, 如果利用网络技术, 直接链接到中央电视台的“3·15”晚会, 看晚会上的维权事例, 听法律专家的意见、建议, 我相信学生会有更多的直观感受。

但是, 我们知道, 网络世界纷繁复杂, 各种内容充斥其中, 怎样在课堂上快速、准确地找到需要的内容, 让学生不受无关信息的干扰, 这就对老师的自身素质提出了要求。老师除了要掌握一些快速查询的技巧, 还要有较高的鉴别能力和专业素养。笔者认为, 老师在平时备课的时候, 不能只依靠书本和教参, 还应及时留意网上相关的材料, 对一些重要的网站在头脑中形成印象, 这些网站, 在课堂上就是我们寻找资料的首选, 既主题明确、节约时间, 也避免了其他因素的干扰, 这样的课, 一定会受到学生的欢迎。

3 投影屏幕完全替代黑板, 课件束缚师生

自从在课堂上采用课件展示后, 有些老师就逐渐舍弃了黑板和粉笔, 将要教学的内容全部用课件展示, 或者只用黑板将本堂课的题目写出来而已。笔者并不赞同这样的做法, 因为在课堂教学中, 老师除了要讲解教学内容外, 还要用严密的逻辑推理, 精确的演算来引导学生, 尤其是在理科的教学中。但是, 传统的课件往往是将解题的步骤一步步演算出来, 或者直接就给出结论, 中间缺乏清晰的推理过程, 不利于学生的理解, 也就不能很好地掌握。比如高一化学将讲到“质量数=质子数+中子数”这个公式, 教材并没有任何解释, 如果只是用课件将这条公式投影出来, 学生还是会用它来计算, 但是, 学生根本不知道质量数代表了什么意义, 这个公式是怎样得出的。其实, 这个公式的得出, 需要一个严密的推算过程, 中间包含有加减计算, 数字的修约和误差的分析, 这些并不是传统课件能完全做到的, 需要老师用自己的专业能力去引导、帮助学生, 让学生随着老师的引导, 一步步地整理出公式。所以, 笔者认为, 一味依赖课件, 将极大地束缚老师展示自己的能力。同时, 在解答题目过程中, 学生往往有很多很好的解题思路, 如果脱离黑板, 不给他们一个展示的空间, 将是对他们宝贵思维的浪费和不负责任。

改进办法:和传统教学手段相结合, 扬长避短, 争取课堂的高质量。

笔者认为, 不能完全抛弃传统的黑板和粉笔的教学手段, 让它们和课件结合, 相辅相成, 得到更高的课堂质量。比如一堂练习课, 我们可以用课件将练习题呈现出来, 节约时间, 再将重要的知识点在屏幕上强调出来, 随时提醒学生注意。但是, 在最后讲解的时候, 老师应该在黑板上一步步地演算, 同时配合一些学生容易犯错的地方详细解答, 这样既可以让思维脉络更清晰, 也会及时反馈学生的信息, 让课堂更人性化。同时, 当学生有不同见解的时候, 老师可以鼓励学生大胆地写出自己的想法, 扩大活动的参与面, 学生写得对, 老师能立刻发现其思维的闪光点, 予以肯定, 学生写错了, 老师可以立刻修改。师生间的互动, 会使课堂效率大大提高。

和传统教学手段相结合, 还要求教师的个人能力上有所提高。对待同一个教学内容, 是用传统方式还是用多媒体方式教学, 教师需要构思;选好了某种方式后, 又怎样具体设计, 教师也要花费一番心思;如果效果不满意, 又将如何修改, 教师也需要利用自己的经验和他人的指导, 最后才能获得最佳的效果。所以, 一堂优秀的课, 是需要教师反复琢磨、推敲的。多种教学手段的并存, 既给教师提供了很多机会, 也对教师的能力提出了挑战。如何驾驭它们, 是我们每位教师需要不断思考和探索的问题。