情感运用（精选12篇）
情感运用 篇1
音乐艺术既表现人们的感情, 也表现人们的思想, 但是并非抽象地表现, 而是用生动的形象来表现。让音乐成为师生沟通的情感桥梁, 在开放的音乐教学中, 教师应营造一种民主、自由、轻松、愉快的氛围, 创设良好的师生关系。老师大多数时间可以走到学生中间, 缩短和学生的距离。教师是导演, 有序地领着孩子走进音乐的殿堂, 不断给孩子新的内容, 让他们有新的发展。教师又是演员, 与孩子们一起欢歌跳跃。教育心理学认为, 如果教师与学生之间能形成友好信赖的关系, 那学生就可能更愿意和教师相处, 接受老师的教诲。同时在这种平等、和谐、热烈的氛围中, 就能更好地激发学生学习的主体和创造的积极性。我在课堂上经常鼓励那些比较内向的同学大胆说、大胆想、大胆唱、大胆演。这种鼓励支持的态度、期望性、肯定性的语言, 能树立学生进步的信心, 让学生在宽松友好的学习氛围里感受美、体验美。音乐语言的传递是通过教师的范唱、范奏的引导实现的, 教师带着备课时对音乐作品深刻理解所获得的情感去范唱、范奏, 会使学生对音乐作品的第一印象深刻化, 从而加深对作品的理解。只有通过教师生动、形象、准确、富有情感的音乐语言把学生带入作品中去, 使他们进入角色, 领会作者创作时的心境, 去同主人公一起同呼吸、共命运, 才能取得最佳教学效果。其次是课堂语言的情感化。课堂语言与音乐语言是不一样的概念。人类的语言是由语音和语义结合而构成词汇———事物的符合号, 而又由词汇和语法逻辑构成一种符号系统, 以此来传递思想。在音乐教学过程中, 需要教师用语言去组织、指导教学, 通过语言的表述把音乐知识技能传授给学生。在此, 教师的课堂语言的生动、形象、准确和感人是十分重要的, 对课堂教学效果起着十分重要的作用。在歌曲教学中, 适当给学生设置情境, 能收到良好的效果。比如:我在教《春天在哪里》这首歌时, 先让同学们想象春天的景色, 然后播放春景幻灯片和“鸟语泉鸣”的录音。伴随着美妙的音乐, 学生们看到了碧绿的田野、烂漫的山花、快乐的小鸟、飞舞的蜜蜂, 听到了潺潺的流水声, 仿佛置身其间, 感受到了浓郁的花香和青草气息, 加深了对歌曲内容的理解。然后再教唱此歌, 学生们很快进入了歌曲的意境之中, 学得非常认真, 曲调掌握也非常快。有的同学还能伴着音乐边歌边舞, 课堂气氛十分活跃, 收到了良好的教学效果。
使教师在教与学的双边活动中了解学生学习效果, 从而不断地提高音乐教学质量。我们发现, 细致的考查结果反映出学生平时课堂学习中的许多不足。 (1) 诱导法。帮助学生克服心里障碍, 启发他们“乐谱是记录音乐语言的符号, 是学习音乐的工具, 那么唱谱是打开音乐大门的钥匙;是迈向音乐之宫的阶梯, 是进一步学习、深刻理解、亲身体验音乐之美不可缺少的手段。”让他们懂得唱谱是基础, 只有通过认真练习, 才能唱出准确美妙的歌曲。 (2) 分解法。告诉学生, 音乐中的许多较复杂的节奏实际上是由各基本节奏组合而用变化多端的练习, 让他们在对比中去认识, 在练习中去获得。音乐教育正是在潜移默化的音乐欣赏, 器乐的演奏, 歌曲的演唱中, 发展学生的形象思维能力, 展开无限的想象和联想, 获得音乐所表现的思想和意境, 获得情感的陶冶和培养。电影插曲《世上只有妈妈好》, 从孤独的失去母爱的孩子口中唱出, 曾使千百万个孩子和电影观众奉陪着流下同情的泪。大型音乐组曲《长征组歌》, 以优美壮阔的旋律, 再现工农红军爬雪山、过草地, 不畏艰险的英雄性格和光辉形象, 讴歌着伟大军队在党中央的领导下, 可歌可泣的英雄故事和革命情操, 官兵情、军民情、民族情、英雄情催人泪下, 使人沉思, 使人奋发。所以, 学生在自我参与式的艺术薰染中, 不但受到审美、情感、思维的培育, 还能逐渐培养起健康的艺术兴趣和爱好。在不断学习音乐的实践中, 通过耐心专注地训练音乐技能和技巧, 培养中学生遇到困难与挫折时艰苦努力的顽强个性。同时, 培养出坚强的意志与刻苦学习的毅力。经过这系列针对性的练习, 我们感到, 课堂教学质量明显得到提高, 学生在识谱、节奏和音准方面都有很大的进步。从而可以对他们进行培养, 让他们在可能的情况下去发挥自己的才能。在孩子已有的创造经验的基础上, 我们应给予更多的自主创造和表现的机会, 由浅入深地引导向更深层发展, 激励从自身的感受、体验出发, 通过努力, 充分展示自己的创造力, 让学生的创造力上一个台阶。从而不断地完善我们的教学技巧, 提高音乐教学质量, 为祖国培养更多更好的人才。
摘要：音乐是一门最擅长表达情感的艺术, 具有很强的感染力和吸引力。当优美、健康的音乐与人的生理、心理的节奏、旋律产生共振协调并被陶醉时, 使人产生一种高尚的、正义的、道德的、灵魂升华的情感, 使人充满了对人生的希望和追求, 对生活、生命和整个世界的挚爱, 增强了奋斗的自信和力量。
关键词：音乐语言,情感桥梁,自信和力量
情感运用 篇2
情感在学生的学习过程中起着至关重要的作用，尤其是在语文教学中更是举足轻重。我国古代教育家孔子说过：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”从中不难看出“好”“乐”是学生在学习中情感的体现，如无情感，“好”“乐”无从谈起。在学习生活中，每个学生都拥有一个色彩斑斓、扑朔迷离的情感世界。语文教师，应该善于利用语文教学的优势，抓住情感教育这一要素，运用各种有效的方法，激活学生的情感细胞，引导学生游历知识的乐园，采集丰硕的果实。成功的语文教学离不开情感教育，情感教育是培养学生创新能力的内在动因。在课堂教学中实施情感教育是每位教师势在必行的任务。情感是语文学习中理解和表达的心理基础。只有激发学生的情感体验，才能准确地理解课文的思想感情和写法，才能细致地表达自己的思想感情，才能美化情怀完善人格。因此，语文教学必须重视情感教育，在教学活动中充分开发利用情感因素，扩宽学生的精神空间。
一、情感的含义 。
情感是指人在认识客观事物的过程中所引起的人对客观事物的某种态度的体验或感受。这是人对客观事物所产生的心理与态度上的反映。人们在与任何事物的接触中，总是会产生多种多样的情感。并非无动于衷，常常会产生满意或不满意，愉快或不愉快，热爱或厌恶，欣赏或遗憾等态度体验。教学活动是具有强烈情感因素的行为，学生的情感、教师的情感都B透其中，特别在语文教学过程中，情感因素扮演着相当重要的角色，我们教师能否发挥情感因素对于教学效果的好坏起着不可忽视的作用，所以我们要重视语文教学中的情感教育。学生在学习语文的过程中，由于语文学科的特点，总会产生各种的情感。道德情感，即学生对祖国的自豪感和尊严感，对阶级的和民族的敌人的仇恨感，对社会的义务感、责任感，对朋友的友谊感等等;理智感，学生主要表现为对语文课程的兴趣、爱好和好奇心，并能体验到一种获得知识的乐趣。美感，即学生对事物的美丑所产生迷恋、欣赏、向往、害怕、逃避、厌恶等情绪。在语文教学中调动和利用情感因素的作用，激起学生情感上的`共鸣，将有助于培养学生良好的心理和感情素质，提高学生学习语文的兴趣，增加对于所教内容的理解，从而达到提高教学效果的目的。
二、情感教育可以为教学成功创设出良好的环境。
有个成语寓意颇值得我们去思索：爱屋及乌。要想让你的学生喜欢你的学科，首先是让他喜欢你这位老师，亲其师，才能信其道。如何让学生对教师产生喜爱之情，关键是教师对学生的态度，对学生的情感。教师没有真挚强烈的感情，没有鲜明的爱憎，是不可能用他的语言去征服学生的。
纵观课堂教学，不难发现，有的教师上课，课堂是晴空万里，艳阳高照，学生就像春天的鲜花，精神百倍。教师绘声绘色的讲，学生如陶醉了般侧耳聆听;而有的教师上课，课堂是乌云密布，雷电交加，学生就像暴风雨中的麦苗，趴在课堂上，两眼无神，没精打采，身在此而心在彼，白白浪费时间。这是为什么?这就是艺术，是教师调节情感的艺术，是一种“阴转晴”的艺术。
教师丰富、纯洁而高尚的情感，可以左右学生的思想。因此，教师在教学中要始终把握自己的情感。按照心理学中的情感转移的原理，教师先入情--动情--析情--移情。根据这一感情发展过程组织教学就能激发学生的情感。为此，教师在接触一个新班时，必须全面的了解学生，不仅要了解学生的学习情况，而且要了解他们的兴趣、习惯、爱好、人生观，可以试着从内心调换一下角色，把自己当作学生，来确定自己在学生眼中、心中应树立的形象：在教学方面，必须有充分的准备，深入挖掘，理解教材，如此才能“入情”、“入境”。进入课堂后，教师如能像演员走进摄影棚一样，立刻进入角色，通过声情并茂的语言及体态语，牵动学生的情感，注重熏陶感染，用自己的巨大热情和对学生的关心，对知识的酷爱，对教学的责任感，去激起学生相应的情感体验，使学生体会到教师对自己的爱护和帮助，从而更好的接受教育、接受所传授的知识。
因此，情感是学生乐学、爱学、勤学、巧学的内在动力。只有教师倾注全部的爱心教育才是成功的教育。师生间恰当的进行语言沟通，态势交流，可以为教学的成功创设出良好的环境。
三、语文教师要注重自身的情感影响，
初中语文情感教育的运用 篇3
【关键词】语文教学；情感教育
新一轮课程改革使语文课程结构、学习目标、教学方法等诸多方面发生了重大变革，尤其是对学生健全的人格和良好的个性品质的培养成为初中语文教学的一个主要目标，而事实上将语言能力的培养融入到一种积极、愉悦的情感氛围中，语文教学不失为一块沃土。那么在教学中如何进行情感教育呢？
一、寻找读者与作者的心灵契合点，陶冶学生情操
进入中学阶段，教材中选编的课文大多娴雅精致、脍炙人口，往往集风景美、人性美、人情美于一体。因此语文学习的目标不能简单定位在识字、阅读与分析课文的基础上，而应将其逐步拓展到文学这个艺术领域，培养学生的审美情趣。对于中学生来说，在这一阅读过程中，往往最能使其与作者产生共鸣的东西便是真挚的情感。只有真情最容易打动学生稚嫩而又单纯的心灵：沈复笔下的那一片童稚之情；背影中的浓浓舐犊之情；曹操东临碣石的壮志豪情；“夜阑卧听风吹雨，铁马冰河入梦来”的一腔报国之情；“乡书何处达，归雁洛阳边”的一缕悠悠思乡之情；还有羚羊木雕上交织着的浓浓亲情和真挚友情，再加一股难言的委曲之情……如何不让学生怦然心动，而终有所悟呢？教师在上课时，要灵活地运用多种教学方式，比如讲故事，说典故，谈轶事，读美文，纵横几万里，上下几千年，用丰富的新颖的内容吸引学生，用灵活多样的形式打动学生，使学生忘身于课文所展示的美好境界中。在此基础上，渗透思想教育内容，培养学生美好的情感。在这个过程中，教师所能做的就是积极创设情境，做一个忠实的引路人和点拨者，让学生打开心扉，尽情感悟，从而陶冶学生情操，培养审美能力。
二、寻找教师与学生的心灵契合点，建全学生人格
“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”。学生会因喜欢、崇拜某一教师而对其所任课程产生浓厚兴趣，并会努力将它学好。这就是所谓的“亲其师，信其道”，教师要对学生倾注全部爱心，关心爱护学生，尊重信任学生，满腔热情地对待每一个学生，尤其对差生要倾注更多的爱。时时给学生以微笑，期待和赞许，与学生进行直接的感情交流，做学生的知心朋友，让学生感到教师可信，可亲，可爱，产生一种满意，喜爱的情感。有了感情基础，教师要时机对学生进行情感教，教育学生热爱生活，指导学生投身生活，不仅要观察生活，积累生活，更主要的是要体验生活，感受生活。“登山则情满于山，观海则情溢于海”，指导学生善于发现生活中的感人之处，深切体味，并积累情感，丰富学生的情感体验，提高生活感受力，使学生享受到获得知识的喜悦和成功的快感，同时也更加佩服教师独特的人格魅力。
由此看出，做为一名语文教师不仅要有广博的知识，高超的教学艺术，过硬的教学基本功，而且还必须有良好的心理素质和积极、健康、丰富的情感，只有这样，才能很好的对学生进行情感教育，促进学生的全面发展。
三、寻找学习者之间的心灵契合点，丰富学生情感
语文学习是一种内化知识从而陶冶情操的活动。教材中，情景交融的诗歌，富有诗意的散文，引人入胜的小说，催人泪下的剧本，占相当比例，都蕴含着浓郁的感情因素，具有强烈的艺术感染力。有助于学生产生积极的情感，形成崇高的人格。学生在学习过程中要善于利用教材中的情感因素，丰富的情感体验，产生强烈的感情共鸣。但是不同的个体激起的感情波澜对于同一文本而言，存在很大的差异，在这个过程中，不能忽略这样一点——语文学习活动更多的是一种开放的群体活动，当几个学习者在一起进行交流、探讨后，可能每个学习者的体验就会更深一层。不同的学习者因性格、爱好、情感、阅历、知识储备的不同，学习中势必产生效果的不均衡性，这就需要建立一种由异质成员所组成的以合作探究为学习方式的小组，以期资源共享，共同进步，强手双赢。因而多个参与学习的个体之间的交流、沟通在学习中的作用至为关键。个体之间寻求心灵的契合点，从而形成一种以自主为前提，相互合作、探究的学习方式，已经深入人心并广为实施。总之，新课程改革下的语文教学，是一种开放性极大的活动，语文教师要利用每一空间真诚诱导每一颗求知的心灵获得丰富的情感体验，从而增长知识、发展个性、健全人格，这才是最终的目的。
总之，语文是最富有人情味的学科，最有人文色彩，最具情感力度。教语文，除了最基本的知识传授外，重要的是引导学生体验并进而自觉体验，体验到语文的美，体验到语文的丰富和精彩，体验到语文的强悍与博大。
参考文献：
[1]戴少丹.初中语文教学中的情感教育[J].吉林教育，2008， （7）.
[2]朱英.浅析新课程下初中语文教学中的情感教育[J].科教文汇旬刊，2008，（9）.
运用情感改变“播音腔” 篇4
一、怎样把情感运用到播音中
作为一个播音者, 首先就要深入生活, 积极向社会学习, 进而使自己的情感更加丰富。俗语说的好:“艺术源于生活”, 要想成为一个优秀的播音者, 就必须在日常生活中汲取艺术营养, 只有这样才能在播音时赋予节目真实、准确的感情。如何将自身的情感融入节目, 主要有以下几个方面。
1. 对节目内容充分理解
撰写采访稿件和积极参与策划节目内容是电台主播对节目精神与内容深入领会的有效途径, 一档让听众满意的节目, 其细节描述一定是充满情感与激情四射的。当节目进入准备时期时, 一定要对节目准确理解, 把所要体现的情绪和内容的整体情感基调把握好。主播如果能够亲自撰写稿件并参与策划节目内容, 他就能够对节目内容有更深一层的理解, 有助于自我情感的抒发, 在支配语言时也能游刃有余, 进而能够感染听众, 和听众在思想感情上产生共鸣。如果播音者没能准确理解节目或参与其中, 那将会使一些本已具备高水平的好节目刹那间黯然失色, 甚至造成反义、歧义与误解, 严重时还会令人生厌。所以说, 播音者一定要把自己的情感融入到节目中来, 只有这样才能将节目所要表达的正确情感传递给观众。
2. 在播音室要把状态调整好
在播音室中, 播音者的状态十分重要。当播音者在播音室的话筒前坐下时, 必须对播讲有着急迫的欲望, 一旦产生这种欲望, 播音者的声音就会充满磁性, 情感顿时激荡起来, 久久不能平息。在播音室里, 情感的酝酿是关键, 播音者要把情感完全融入到节目中来, 无论是心理状态, 还是发音的各部位和全身, 都必须处于轻松自如、无拘无束的境界。调节情感的最有效方法就是运用音乐来调动听众感情。
3. 处理情感要有一定的技巧
情感的表达可以看作是一种想象和联想的活动, 而技巧就是表达情感的一个道具, 比如:节奏、语气、停连和重音。
在整个播音过程中, 可以通过情感体现出不同的背景和不同的语气。用不同的语气播音, 能让观众感受到情景正在发生变化。运用节奏的技巧, 要对“欲扬先抑, 欲抑先扬;欲轻先重, 欲重先轻;欲停先连, 欲连先停;欲快先慢, 欲慢先快”等技巧有所掌握。
以上都是播音中的基本语音技巧, 能够正确运用这些技巧, 可以使节目的艺术魅力与特色得到很好的展现。将技巧运用错不但会使听众不能很好地理解节目的内容, 严重时还会使节目的基本涵义颠覆。
二、电波中情感运用的重要作用
电台主播在传达概念性信息的同时, 还要传达情感信息。因此, 播音者的感情、态度和立场都对播出节目的表达和理解有着直接影响。作为一个播音者, 必须要树立乐观向上、积极健康的人生观与世界观, 只有这样才能在播音中使情感尺度得到很好的把握, 不会在基本功上出现错误, 进而在节目播出的过程中, 可以抓住主旋律。一个播音主持的创作核心就是把自我情感融入到节目中去, 把与节目内容相符的喜怒哀乐以富有感情的声音表达出来, 以此感染听众, 让听众与主播一起悲恸, 一起欢乐。播音者在播音时要做到动之以情, 这样播出的节目才具有感染力。由此可知, 在对稿件内容充分理解的基础上, 播音者还必须对积聚真实的感情加以重视, 要学会调动感情, 把为节目而准备的内容当成自己的思想, 把预知的文字转变成发自内心的声音, 通过情感带动声音, 传达节目内容, 把节目的神采完美地展现出来。
通过从创造思维来挖掘和发现里面的情境意向与丰富内涵, 并从中获得感情色彩、人文积淀、人生意味和修辞效果, 进而将其准确、生动、鲜明的形于声, 受于众。播音主持要做到以事醒人, 以情感人, 以理服人, 让人在潜移默化中得到启发。要做到这些, 播音者需要用自我的真情实感把听众带到节目内容的境界。在整个播音过程中, 通过直接、鲜明、准确地揭示思想内涵和语义实质, 对听众了解和认识社会能够起到引导与帮助的作用。
总之, 要想使收听率提高, 电台主播就必须用自己的真实情感来打动听众, 要怀有一颗对听众负责, 热爱播音事业的真心, 时刻保持着积极进取、好学上进的敬业精神, 并在日常生活中不断充实自己、丰富自己, 通过自己掌握的广博知识和娴熟地运用播音技巧, 在播放节目中完美地抒发情感, 让电台播音的功用得到很好地发挥, 提高节目的质量。■
参考文献
[1]张颂.播音主持艺术论.中国传媒大学出版社[M].2009 (01)
[2]方建移、章洁.大众传媒心理学.浙江大学出版社[M].2007 (11)
[3]金重建.播音思维集.浙江大学出版社[M].2009 (10)
[4]张颂.中国播音学.中国传媒大学出版社[M].2003 (01)
[5]郭景萍.情感社会学.上海三联书店[M].2008 (03)
小学语文教学中如何运用情感因素 篇5
小学语文教学中如何运用情感因素
教育心理学研究表明,忽视知识的教学是失掉基础的教学,没有情感的教学是不完整的教学.在小学语文阅读教学中,必须重视激发学生的情感.情感因素在各级学校教育教学中都有着广泛的`应用,素质教育的不断推进使我们看到情感因素在教学活动中的重要作用.
作 者：邓秀婵 作者单位：海口市琼山区龙塘镇龙新小学,海南,海口,571149刊 名：考试周刊英文刊名：KAOSHI ZHOUKAN年，卷(期)：“”(12)分类号：G62关键词：
数字营销中的情感运用 篇6
在碎片化的互联网时代里，没有消费者会再老老实实地接受传统数字广告所传递的信息，而这些枯燥、强硬的信息式传播，已经很难与消费者产生共鸣、打动消费者，更无法吸引消费者参与进来，对于企业和品牌而言，实效性是它们衡量数字营销的标准，无法为它们带来实效性转化的数字营销，也就意味着淘汰，传统的数字营销因如何思变？
首先，数字营销要具备“人格化”属性，基于“情感”、“行为”、“认知”等多方面，与消费者产生关系和链接，而后传播一定不是传统的自上而下的信息“强输”，一定是基于“信任”的平级“对话”，那么，数字营销企业和互联网企业如何玩转“人格化”趋势？以下为和大家分享的是基于情感传播的案例分析。
情感and传递
广告对于用户来说，是信息相通，还是气味相投？其实，用户因为情感的共鸣而自发传递，应该是传播的最高境界。正如今年年初，伊利与网易合作推出了“热杯牛奶，温暖你爱的人”主题项目，借助暖意，打通寒冷的冬日。活动搭载于网易新闻客户端之上，以H5页面的形式，主打温暖视觉及手掌互动。为吸引用户互动，开屏画面即呈现布满哈气的窗玻璃，就像冬日里在窗上涂鸦一样，只要用户擦擦屏幕，暖心文字浮现，温暖氛围就此营造。而随后的手掌互动，更进一步带给用户“温暖”体验，用户只需将手掌贴在屏幕之上，利用手机屏幕的感应机制，牛奶就可以被“加温”。为了扩大传播，活动中还设置了分享朋友圈，邀请好友一起加热的环节，借助“一杯牛奶”的暖意，品牌激发用户为爱而传递。
案例启示：伊利既是品牌也是信息，“为爱热牛奶”既是内容也是情感，消费者乐于参与内容的互动和分享，同时也并不排斥信息的表露，品牌较为实效的互联网数字营销，应该是“内容+”的模型，例如，内容+情感、内容+信息、内容+品牌等多维度传播，这样才能使广告具有持续的“传递”效果。
情感and认同
如何构建出与用户情感相认同、相关联的数字营销是每一家数字营销公司都在探讨的问题，借由情感的认同和一致能够很快的实现品牌形象的树立和扩散。在情感认同这一点上，今年年初360和博拉公司完成的“360手机助手公关案例”就很有看点，江湖戏言，有周鸿祎在必有战事，周鸿祎的形象已经深深根植360企业，此次360手机助手同样发扬了360自有“气质”，针对安卓用户和苹果IOS用户间的矛盾点，在360手机助手应用上打出“用安卓先上我”的口号，为安卓站台，并向苹果IOS系统发起一系列攻击，此次360手机助手的营销在精准的锁定目标用户群后，通过情感认同和品牌认同，更深度的根植了360的品牌形象和360手机助手的应用价值。
案例启示：360的案例看似是周鸿祎的“战争”，但这也可以说是粉丝的力量，巧妙的将安卓用户群转化为360手机助手的粉丝，拥有了粉丝和正义势头的360，自然不缺少用户和声量，数字营销应构建情感认同体系，使具有同样喜好和同样价值观念的用户聚集到同一社群，深度的开发社群和粉丝的价值。
情感and表达
真诚的情感表达既是最动人的，也是最为难得的，如何将情感表达应用于数字营销？对此传统的媒体应该如何应对？在2014年下半年，分众传媒在楼宇电梯广告中加入了WiFi热点，增添了互通、互联、互动功能，分众传媒及时抓住移动互联网，而从户外生活圈媒体变成为了一个LBS（基于位置的服务）的公司，通过楼宇的基于地理位置的广告平台，和移动互联网上的所有客户端可以进行互动。
在2015年2月13日、14日，分众传媒推出的“全城示爱”活动，让女友/男友之间的祝福以弹幕形式呈现在对方所处位置的分众屏上，让小区楼下、办公大楼、购物中心成为了表白发布中心，让传统的数字广告推广联接了信息交互和情感表达的“羽翼”。
案例启示：数字营销不应该是“自嗨”型的内容传播，而应该是发动起用户的参与和互动“众乐乐”模式，转型为LBS的分众传媒通过平台、内容、位置、技术等多方整合，既实现了数字营销情感的表达，更推动户外媒体进入一个线下即线上，线上即线下，媒体即渠道，渠道即媒体时代。
情感and体验
当你驾驶着越野车，轻松的行驶于各类崎岖的路段，欣赏着佳境之美，你会是怎样的一种感觉？赞赏沿途之景？挑战自我？还是欣慰于这俩一路陪伴的“老朋友”？没错，这就是基于场景和体验，油然触发用户的情感，福特翼虎联合博拉公司推广的无尽之旅翼虎大型车主/潜客线下体验活动，通过线下真实场景和体验，激发福特车主和潜在车主对于福特翼虎的信任和情感上的关系，再通过线上的传统媒体和社交网络媒体，加速传播扩散，从而提高了各地区4S店潜客到店体验，更是为福特翼虎在全国营销中，树立了真实可信的品牌形像。
案例启示：体验是触发情感的捷径，数字营销是情感传递的快速通路。品牌与用户间的连接需要通过对话和交互产生，如果只是一味专注于线上，或单纯的经营线下营销，在信息瀑布的今天，很难再有消费者为单一渠道的营销而买单。
情感and娱乐
数字营销如何能够好玩有趣？广告内容如何能深度洗脑，还会被用户所喜闻乐见？在最为正统的营销思想里，这是完全不可能的存在，但在“奇葩”的世界里却稀疏平常。2014年11月29日，由美特斯邦威冠名的爱奇艺自制节目《奇葩说》正式上线，节目不仅围绕社会最为热点话题开展辩论，还会由主持人露骨的播报品牌广告，例如，主持人马东常说的“本节目由史上时尚时尚，最时尚的美特斯邦威冠名播出”等，这样极具娱乐性的广告播报，在这娱乐性的节目中，非但不引起用户的反感，还会成为用户所期待和津津乐道的话资，这对于美特斯邦威而言可谓最佳的广告的传播和扩散，同时，《奇葩说》第一季2月15日刚刚落下帷幕，美特斯邦威便迅速拿下第二季的冠名权。
案例启示：数字媒体的传播，不应只是信息的分发，需要在以用户为核心的基础上，搭建极具话题和娱乐属性的内容，这是一个传播即内容，内容及广告的时代，不具备娱乐属性的营销，便不具备话题和传播性。
情感and定位
上面谈了很多数字营销如何与情感发生关系。然而，就算是最为系统化的程序化购买，同样也是可以与情感“碰撞”出火花。2015年3月，完成的由承德露露和易传媒的互联网推广项目就有如此特质。露露广告投放，通过DSP精准锁定70、80后和90后两部分人群，针对不同人群定位，输出有针对性的广告信息，例如，针对70、80后人群，传递的是露露在他们成长岁月里的陪伴；对于90后人群而言，露露更多的是建立情感纽带和市场拓展。针对不同人群、不同情感的定位，可以更为可观的实现，数字广告的精准转化。
案例启示：2015年程序化购买会从2014的井喷状态逐渐转变为常态化，程序化购买将成为品牌主的标配，同时程序化购买的升级和转型将成为本年度的重点话题，人们不能仅单方面的观察程序化购买的系统性，更需要拓宽程序化人格化的视野。
情感and原生
做有情感的数字营销，不应只是考虑数字广告和情感间的关联，还需要考虑到，用户在接收广告信息后，会产生怎样的情感波动，是欣然接受，还是拒之千里？近些年来原生广告作为与场景相融合的广告形式，深受广告主青睐，例如近期发布拥有5亿用户量的有道词典就曾与ThinkPad合作除了传统的弹窗和banner，ThinkPad原生广告最大特点便是与有道词典双语例句的内容进行了深度结合。用户搜索“creative（创造性的）”一词，有道随即给出内嵌ThinkPad的双语例句，将其工具性与商业性完美结合，是原生营销概念的经典诠释。
运用情感曲线改造服务 篇7
关键词：情感曲线,服务,顾客满意度,商场
随着人们生活水平的提高, 支付能力的增强, 顾客的需求已不仅仅局限于企业的产品本身, 而是越来越心甘情愿地为获得高档优质的服务而多花钱, 服务优势在竞争中的作用日益增强。服务和一切艺术形式一样, 其本质是作用于人的情感体验, 其最终作用是给予购买者一种精神享受和审美愉悦。因此我们可以说, 服务是一门情感艺术。美国哈佛商业杂志发表的调研报告指出:“公司若能降低5%的顾客流失率, 就能增加25%~85%的利润。”也就是说, 在市场经济条件下, 企业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿, 而代表公司形象和服务意识、由每位服务人员所表现出来的思想、意识和行为是很难模仿的。怎样把顾客服务放在首位, 最大限度为顾客提供规范化、人性化的服务, 以满足顾客需求, 是现代企业面临的最大挑战。
公司在做好基础服务的基础上, 更希望能够通过用更细致的、更新颖的服务创造良好的口碑, 使公司的服务领先于竞争对手, 在此基础上, “情感曲线”这个工具很好地帮助我们实现了这一目标。
情感曲线是一个在顾客体验管理方面有用而且形象的工具, 由一系列时间顺序的子流程组成的, 它能够清楚地展示顾客在体验这些子流程的“痛点”或“乐点”, 使公司能够将有限的资源着力于“乐点”的保持和“痛点”的改进上。以路易威登零售店情感曲线来看:
蓝色的情感曲线代表“富人&名流”, 红色的代表“中产阶级”。路易威登在打造奢侈品和高级品印象上的营销工作做的十分出色, 而其店内体验, 外观和装饰以及产品、尊荣感都是符合预期并与品牌价值遥相呼应的。“富人&名流”和“中产阶级”在情感感受上应是类似的, 这两个群体在体验流程中的关键区别在于他们各自对价格的感知以及对待他们的方式。路易威登正是通过对“富人&名流”提供更好的服务, 以突显该品牌的尊贵感。
情感曲线在商场又是如何运用的呢?让我们把自己当成一名普通而又特殊的顾客, 来体验一段购物之旅。当你开着私家车来到商场, 因为不熟悉, 绕了一圈才找到停车场入口, 进入停车场后, 里面有些闷热, 加上当天是周末, 好不容易找到停车位。顺利泊车后, 你顺着停车场的指示标识, 顺利坐上了前往商场三楼女装区的电梯。出电梯后, 商场的温度让你感觉舒适, 信步走进一间淑女装柜台, 员工还在忙着整理柜台陈列, 没有马上发现你, 你只能自己慢慢挑选, 过了一会, 员工过来接待, 此时你选好了一件上衣后, 员工迅速而准确判断了你的码数, 并邀请你进试衣间试穿, 试衣间有些小, 这让你感觉到有一丝不快。但令你惊喜的是, 在你试穿过程中, 员工又迅速找了与上衣搭配的裤子和配饰, 供你在出试衣间后参考, 你感到了非常尊崇的服务, 心情更加愉悦。你看着镜子里的自己, 觉得还不错, 就让员工开单。员工很快开好了小票, 并指引了收银台位置, 你到了收银台后, 很快买好了单。买完单后, 你顺路去了趟洗手间, 但洗手间的环境又让稍觉不快, 尤其是地上的水渍。当你想坐下来整理一下包时, 没能找到商场的休息区。回到柜台时, 员工已经把衣服准备好了, 当你询问她怎么洗涤时, 她简单说了两点。你又逛了逛, 看到另一件更适合你的衣服, 此时, 你的打算把原来买的衣服退了, 换这一件, 退货过程顺利的超乎你的想象。但最后离开商场时, 拥堵的交通令你烦乱不已。
在这个并不完整的购物体验中, 你经历了去停车场、挑选、试穿、买单、洗手间、离开商场等环节, 在这些环节中, 你的感受各不相同, 惊喜的、不悦的、印象深刻的、平淡的。当我们把这些环节的感受记录下来, 我们就可以绘制这样一条情感曲线: (见图)
通过情感曲线这个工具, 我们可以将顾客的情感体验进行量化研究, 帮助我们一目了然地理解客户在整个体验过程中的感受, 从而让我们真正从客户的感受去整合资源、集中资源改善薄弱环节, 而避免从企业经营者的一厢情愿或简单臆测出发。
当然, 我们并不是要将所有的痛点都改成乐点, 这样做一是成本太大无法实现, 二是当顾客对所有的点都基本满意的时候反倒没有明显的感觉了。一家专门从事客户体验调研与咨询的公司曾经做过研究, 结论是跌宕起伏, 喜痛差距大的情感曲线是最高效的。当客户感受喜痛差距最大时, 是他实际花费超出计划最大的时候, 而喜痛差距最小时, 实际花费则最接近计划。这一点启发了我们, 不应该简单地将客户不满意的地方一一改进, 而应该将有限的资源转移到少数的关键点上, 从而让客户对体验中的喜悦峰点有极为深刻的感受。
我们根据客户的重要度、与竞争对手的差异化和改进难易度对于需要改进的点进行筛选, 最终我们选择了“停车场入口的显现性、员工接待及时性、商场休息区少”作为改进点, 用“头脑风暴法”拟制了相关措施并落实到位。而“商品价格”虽然也是顾客的痛点, 而且顾客关注度也高, 但由于厂家的出厂价不受我们控制, 而且高端品牌均有“高质高价”的形象, 因此可不进行改善。
在未来的时间内, 我们还将不断的运用情感曲线工具对顾客到商场的购物感受进行记录、分析, 从中识别痛点, 并加以改进。
在过去一年的摸索和尝试中, 情感曲线工具的运用使我们能更清楚了解顾客的需求与感受, 提升各项服务的质量与效果, 从而不断超越顾客期望, 提高顾客满意度;同时, 服务质量的提升, 有效促进了销售及收益的增加。
在科技迅速发展的今天, 产品的同质化日趋严重。当你的一个新产品刚刚上架, 同样的甚至比你的产品性能更优越的产品在竞争对手那里便出现了。依靠产品的差异化赢得顾客变得越来越不可能。这时服务的差异化便成了企业取胜市场的葵花宝典, 让服务精神成为核心竞争力已经成为企业在未来市场中站住脚跟的唯一选择。
优秀的服务不是一蹴而就的, 社会的发展和进步永无止境, 顾客需求的发展和变化永无止境, 企业服务的提升也将永无止境, 企业对顾客满意服务的追求也应该永无止境。企业一路走来, 服务只有起点, 没有终点;没有最好, 只有更好!
参考文献
[1]、张梁编著《服务细节全书》企业管理出版社2008年
运用情感功能提高教学效率 篇8
一、发挥情感功能, 以情动人
在传统教学中, 教师考虑的是如何教好自己所教的学科, 而往往没有意识到自己对所教学科的情感对学生的影响。其实, 教师的这种情感经情感的感染功能的作用, 会引起学生的情绪体验, 影响学生的学习态度。
情感还具有迁移功能。正确运用这一功能于教学之中, 有利于培养学生对语文学习的积极态度。在教学中, 教师热爱、理解、尊重学生的挚爱情感投射到学生的心灵上, 会唤起学生相应的情感反映, 继而又把对教师的爱迁移到教师所教的功课上。
二、创设情感课堂, 以境生情
“让学生体验到一种自己在亲身参与掌握知识的情感, 乃是唤起少年特有的对知识的兴趣的重要条件。”因此, 通过情境的创设来培育学生的情感, 让学生入境动真情, 在教师的点拨下渐入佳境。
“感人心者, 莫乎于情。”要突出语文教学的人文性, 基点就在于情感。一个激情的教师, 才能调动学生的情感, 才能让学生充满激情地学习。只有巧妙地运用语言、动作、眼神传情达意, 才能让学生度过一段“激情燃烧的岁月”。
课前作好准备, 让学生进入角色, 投入情感, 可以有效地挖掘教材中的情感因素, 并在上课的过程中通过教师自身情感的外露来感染、影响学生, 产生共鸣效应。教学过程也会因为这种情感的中介力量而迅速发生质的变化。要让课堂充满情感, 教师自己必须对生活充满热情, 热爱一切美好先进的事物, 憎恶一切丑恶腐朽的东西, 以境生情, 以情动情。
三、挖掘情感因素, 以情激情
语文教学中教师要善于把握并运用文本内在的“激情”, 有目的地去激发学生在感情上与作品的共鸣, 撩拨学生“入情”“悟道”, 从而发现并体验美好的情感。
1. 挖掘“情感”
语文课堂上, 教师要引导学生与优秀的文化接触, 与古今中外的高贵灵魂对话, 充分挖掘和发掘教材 (课文) 的情愫, 让学生始终涌动情感的生命源泉, 培育热爱祖国、关爱社会、眷念故土、珍爱青春、感恩亲情等情感。
2. 把握“形象”
语文教学的目标之一是要自觉地引导学生去了解、感受、把握众多的具体形象, 使学生为形象所负荷的“生动的感情力量”所感染, 或崇敬, 或同情, 或惋惜, 或鄙夷, 一一激荡于心。
3. 品味“语言”
语文教师要以语言为切入点来分析处理教材, 重点是引导学生赏析文情并茂的精彩语段、关键词句, 体会蕴涵在内深刻的人生哲理与丰富的思想情感。
初中英语情感教学的运用 篇9
所谓英语情感教学,就是教师在教学中“以人为本”,运用心理学的理论和方法,有意识地激发和调动学生有利于英语学习的积极情感因素,培养学习兴趣,增强学习动机、自信心、主动性和目的性,提高英语教学效果,从而实现教学中的师生共同参与并和谐发展,促进学生整体素质的提高和个性发展的方法。
教学是教师的教和学生学的统一,是师生之间相互交流,相互沟通,相互启发的过程。在这个过程中,师生分享着彼此的思考,经验和知识,交流着彼此的情感和体验,以求得共同发展。在英语教学中运用情感因素是指教师把对学生的情感转化为满足学生对学习合理需要的行为。
一、实施英语情感教学主要应遵循的四条原则
1. 寓教于乐原则
这是情感教学原则体系中的一条核心原则。这条原则与“乐学”的基本精神是相应的。情感心理学实验证实,当一个人处在快乐兴趣情绪状态中时,最能发挥其智能操作水平,因而快乐———兴趣是个体进行智能活动的最佳情绪背景。教师在贯彻寓教于乐原则时,虽然操作点在于引发学生的快乐和兴趣情绪,但其目标并不停留在低层次的情绪调节上,而只是以情绪调节为切入口,藉以引导学生由低层次的“外在乐”向高层次的“内在乐”方向转化。这种转化的实质,是变“乐中学”为“学中乐”,达到治学的最高境界。
2. 以情施教原则
顾名思义,这是情感教学原则体系中很有代表性的一条原则。既然是“情感教学”,当然要“以情施教”。这条原则的基本涵义是教师在教学中应自觉地在传授知识、技能,传播思想、观点的同时,伴以积极的情感,达到以情促知,情知交融的教学效果。老师在贯彻这一条原则时要善于控制自己的情绪,使之处于快乐、饱满、振奋的良好主导情绪状态; 应以自己的高尚情操积极地影响学生,以陶冶学生的相应情感; 教师还要善于情感性地处理教学内容,使之知情并茂,以情促知。
3. 情感交融原则
教学活动是师生之间的一种特殊的交往活动,围绕着认知信息传递师生间会出现种种情感交流现象,同时也实际存在着人际情感交流现象。教师应重视师生人际交往中的情感因素,努力以自己对学生的良好情感去引发学生的积极情感反应,创设师生情感交融的氛围,以发展和谐的师生关系,优化教学效果。
4. 移情原则
移情原则,即让学生在学习过程中获得情感陶冶。心理学原理中的情感迁移功能表明,一个人对其他人或物的情感可移情到与之相关的对象身上。教学中的移情,一是教师个体情感对学生的情感施加影响。教师的政治道德素质,文化理论水平,教学水平,精神状态,人格魅力,审美能力及教师的形体语言和口头语的表现对学生起着很大的感染作用,另一个是作者被文章的人物的情感所感染。因此,教师要引导学生认真体会文章原作者写作时的情感,注意情感的迁移,寓思想教育,情感教育,美育于外语教学中,让学生在学习语言的同时,受到精神的感染和情感的陶冶。
二、实施情感教学要注意运用的教学策略
1. 情感性处理教学内容
教师从情感维度上着眼对教学内容进行加工、组织,使教学内容在向学生呈现的过程中能充分发挥其在情感方面的积极作用。教师应巧妙地组织教学内容来调节学生的学习心向,可采用心理匹配策略和超出预期策略,使教学内容成为满足学生需要、激发其内在学习动机的诱因。中学英语教材中的许多语言材料,反映了人类社会实践活动中的各种喜怒哀乐的情感体验,同时也蕴含着作者的好恶情感和意图。教师应充分挖掘并利用教材中积极健康的思想情感因素,有目的、有意识地与英语教学结合起来,把教材中传递出的情感和学生激活的情感整合起来,让学生在学习和掌握英语的同时受到思想感情的熏陶。如The Statue of Liberty通过介绍纽约曼哈顿岛上的自由女神塑像,表达了世界人民的传统友谊和对和平的向往之情。通过学习,使学生进一步增强爱祖国、爱世界、爱和平的意识,引发学生情感上的共鸣。
2. 情感性处理教学组织
教师从情感维度上着眼对教学组织形式进行优化处理,使教学组织形式在为教学活动服务的过程中能充分发挥其在情感方面的积极作用,通过灵活分组、角色转换等策略对人员组织进行情感处理。如充分利用教室空间,采取不同于常规的座位编排方式,使小组成员之间的交流充分开展,将分组作为课堂引发积极情绪情感的手段。英语教材中有许多饱含情感色彩的戏剧和对话材料,如The Thief and the Cop,The Necklace等,学生在组内绘声绘色的角色表演,有助于他们更好地获取文中人物的角色情感体验,加深对课文中角色的理解; 有利于营造轻松愉快的课堂环境,激发学生学习的积极性和创新意识,达到增强学习效果,提高语言运用能力的目的。教学组织的情感性处理还包括心理组织的情感性处理,教师可采用表情调控及张弛调节策略,创造和谐的课堂心理气氛,优化学生参与课堂教学的心向,达到激励学生积极参与教学活动,促进学生知情并进的效果。
3. 情感性处理教学评价
教师从情感维度着眼对教学评价进行优化处理,使教学评价在对学生教学中的反应作出认知反馈的同时,还给予情感上的影响,以充分发挥教学评价在情感方面的积极作用。前苏联教育家苏霍姆林斯基说过: “让每个学生在学校里都能抬起头来走路。”课堂上,教师给予学生积极性评价是激发学生情感的最好的激励词。如“good”“Perfect”“fantastic”etc. 甚至可以对平时较差的学生说: “You‘ve done a good job. ”这种鼓励的话语,加之教师温和的眼神,会在学生的心理涌起一股股暖流。有时考虑到学生个体的差异,请不同层次的学生回答相应难度的问题,尽量给予具体、有针对性的特色性评价,使学生了解区别于别人的特点和优点,产生一种真正被老师重视的情感体验,从而提高其自尊和自信水平。在教学评价中我们还应发挥主体性评价的功能,通过学生的互评和自评,让学生作为评价的主体参与课堂教学评价,提高自我评价能力和主体意识,增强学习的兴趣和主动精神。
作为外语教师,我们应更新教育观念,充分认识情感因素对学生学习和健康成长的巨大作用,注重情感教学,以情优教,帮助学生形成健康的心理、稳定的情绪和良好的道德情操,以形成健全的人格。
摘要：在当前素质教育的形势下,英语教学中要运用情感教学,要激发和调动学生有利于英语学习的积极情感因素,培养学习兴趣,增强学习动机、自信心、主动性和目的性,提高英语教学效果。正确运用情感教学的原则和策略,以情优教,帮助学生形成健康的心理,稳定的情绪和良好的道德情操,以形成健全的人格。
运用情感优化英语教学 篇10
一、真情流露, 打动学生的心灵
由于教学活动是一种特定情境中的人际交往活动, 教师的情感、教师自身的优秀品行, 对学生有着直接的感染作用, 也直接影响着教学效果, 教师可以通过他的人格吸引产生积极的情感体验, 创造一种舒适、宽松而又有动力的学习气氛。在融洽的气氛中, 师生之间便会形成相应的情感, 如亲切感、理解感、期望感等, 教师可以通过情感感染将自己的信息, 微妙地传递给学生, 使学生按照你的要求去做。同时, 学生对教师的情感也会流露在他们的语言、动作、表情中, 于是形成了“爱生—尊师—更尊师”的良性双向反馈。这样, 通过课堂的情感交流, 势必使学生由对老师的爱戴而“移情”到这位老师所教的学科上来。这种自发的学习动力所产生的效果, 是任何说教、任何其他教育手段所不能达到的。
教师对学生的爱还是一种示范, 是教师为学生身心健康发展建立起的一种良好气氛和环境。当学生生病时, 主动关心她, 一句“I’m sorry to hear you are ill.”“How are you feeling now?”“Are you feeling better now?”会使学生倍感亲切;每当节假日到来时, 说一句祝福的话:“Happy New Year!”等;记住每一个学生的生日, 在他们生日来临之际, 道一句“Happy Birthday!”或送上一张生日贺卡, 会使他们倍感温馨。这种情感就像涓涓细流深入人心, 沁人心腑, 温暖学生的心, 也一定会激发他们的学习热情。
二、利用教材内容唤起学生的情感
教师肩负着教书育人的双重任务。人类优秀的道德情操要有教师言传身教, 每一位教师都有责任当学生思想教育者。英语教师则可以结合教材中许多思想性强的文章, 挖掘其中的情感信息, 唤起学生的喜悦、憎恨、悲哀、快乐、好奇、求知欲、爱国心、正义感等情感共鸣, 促进学生全身心投入。
信息的高速发展, 大众传媒的多元化, 使人们越来越多地接触到西方文化。外语教学本身就是文化传播的工具, 外语教学应该利用这一有利工具, 在进行学科教学的同时, 还可以借助教材中的情感信息, 及时对学生进行思想教育。教师可利用英语中所涉及的西方节日对学生进行爱心教育, 教会学生如何尊重父母, 关心他人, 这样有利于人际关系的沟通, 有利于学生心理健康发展。
例如, 九年级课本中有关环境污染, 保护生态的文章很多, 这正是教育学生的好机会。教师应结合课文, 向学生讲述白色污染、乱砍乱伐、沙尘暴、水资源缺乏等现实问题。倡导学生要节约用水, 尽量少用或不用塑料袋, 保护环境从我做起, 从身边的小事做起, 以唤起学生的环抱意识。同时我还组织学生收集废弃的矿泉水瓶、易拉罐等, 卖给收垃圾的, 所得的钱一个月往往有20元左右, 纳入班级的正常开支。这既使校园卫生得到了改善, 又增强了学生的劳动意识。
中国著名教育专家田本娜说:“要发展学生的情思, 教师必须具有真挚的感情, 教师有了真情, 才能做到以自己的感情去体会教材中的作者之情, 再以之感染学生。”
所以, 教师在备课时要根据学生的情况和教材所赋予的情感, 创设课堂教学情境, 使所要学的内容具有新颖性、探究性、趣味性和一定程度上的可操作性。对于那些无情感色彩的内容要想法赋予情感色彩, 使平淡、枯燥的教学内容生动化、形象化, 以引起学生的情感的共鸣。情感色彩浓厚的教学情境, 能激发学生的参与热情与探究欲望, 提升他们的思维层次, 提高他们的记忆及内化效率, 扩大语言的输入量, 促进学生心智的发展, 陶冶他们的情操, 使英语教学走向优化。
三、创设积极的英语课堂气氛, 增强课堂教学的情趣
如今的青少年正处于高度发展的信息时代, 知识面广, 好奇心强。如果教师忽略了所教对象的特点, 还是沿袭旧的教学方法, 势必会使学生学习变得枯燥乏味, 这样不仅会扼杀学生的兴趣, 还会挫伤他们学习的积极性。因此, 教师应该始终保持一颗童心和好奇心, 善于接受新鲜事物、新知识, 思想活跃、情感丰富, 了解学生的喜好, 并能因势利导, 把他们的积极性调动起来, 使之能全身心投入到学习当中去。
教师要善于运用多种教学手段, 如使用多媒体、电视、录像、幻灯, 或使用自绘挂图等, 使课堂教学变得生动活泼。上对话课, 教师创设情景, 让学生模拟表演。上阅读课, 让学生扮演不同角色, 叙述文章内容。把音乐融入课堂, 增强课堂教学的情趣。通过让学生欣赏音乐, 学唱英语歌曲, 充分利用课前5分钟, 不断变换形式和内容, 丰富他们的知识, 陶冶他们的情操, 提高课堂教学质量。
例如, 在呈现课文时, 教师可经常向学生谈谈自己的经历, 讲述每天的见闻, 可以缩短师生间的心理距离, 增进师生间的了解。教师可根据自身的有关经历和当天校园的有些见闻, 设计情景, 导入新课。又如在七年级下Unit 10“Where Did You Go on Vacation?”的教学中, 我以自己和同事去厦门旅游为例, 并附上很多照片, 很自然地引出本单元的话题及新单词、词组。学生对此特感兴趣, 课后还问我旅程的详细过程。在交谈中, 教师和学生建立融洽的情感关系, 学生便会对教师产生亲近感, 愿意接近老师, 学生对教师的教学就容易接受。当学生了解了教师的兴趣爱好、特长, 就会产生一种敬仰之情, 并能在他们心中树立起榜样, 对教师也就产生了信赖感, 也为教学打好良好的基础。
创设积极的英语课堂气氛, 还要充分发挥非语言优势。语言的产生和发展需要环境, 而英语作为学生的第二语言, 缺乏的便是一种交际环境。这便要求教师充分发挥自己的示范作用, 课堂上尽量多地使用英语, 这可在课堂上形成英语氛围, 以有助于语感的培养。但即便是简单用语, 在初学者看来仍有些难度。于是发挥“非语言”优势, 便成了课堂教学中一项不可缺少的艺术。教师用无声的语言 (手势、面部表情、眼神、体态等语言) 对有声语言进行恰如其分的补充、配合、修饰, 使教师的表情达意易于被学生接受。例如老师问:“Who can answer the question, please?Put up your hands.”时, 可举起自己的手予以示范, 同时满含期待的目光注视着全班;当老师说:“Say i together.”时, 可以双臂前伸, 掌心向上, 抬起双手, 作鼓励状……长此以来, 耳濡目染, 循序渐进, 学生必定会掌握这些语言。非语言因素在表情达意上有时比语言因素更加淋漓尽致, 更能起到“此时无声胜有声”的效果。
四、课堂教学中激励学生积极的情感因素
哲人詹姆士说:“人类本质中最殷切的要求是:渴望被肯定。”愉快、和谐的情感交流是教师对学生发自内心的、真挚的肯定性评价, 也是学生对教师教学水平的认可、教育艺术的赞赏, 这是师生间最高的境界。
1. 教师在教学中时刻准备着激励学生, 帮助学生克服心理上的障碍, 激励他们求知的自觉性。
特别是中下游学生, 教师应激励他们走出困境。中游学生一般比较自觉, 但缺乏信心和恒心。教师应以知己朋友的身份和他们进行交流, 对他们进行引导和激励, 始终给他们以赞许的目光, 让他们在愉悦的心境和期待的目光中一步一步变得更出色。中游以下的后进生习惯了冷遇, 如教师从一些细小的事情入手:一个关爱的眼神、课后真诚耐心的辅导和谈心, 是很容易受到他们的欢迎和信任的。教师应提高察言观色和谈心去发现他们的闪光点, 了解学生的心理反应, 发现进步就及时强化, 帮助学生克服心理上的障碍。曾有一次, 我在课堂上当着全班同学的面批评了一个学生, 结果与我想让他专心听课的初衷恰恰相反, 整堂课他都是一副破罐子破摔的模样。直到课后我找他谈心, 从鼓励为主的原则出发, 挖掘其闪光点, 才使他重新振作起来, 进入学习的状态。
2. 在课堂教学中推行愉快教学, 激励学生的成功欲。
课堂上推行愉快教育, 也就是在课堂上要坚持多微笑、少严厉、多鼓励、少批评的原则, 努力给学生营造宽松愉快的氛围。愉快的课堂情绪能激励学生的创造性思维, 在这样的课堂上学生会打消因怕说错而遭老师批评的顾虑, 会纷纷举手发言, 充分锻炼口语表达能力, 同时也培养了学生的自信。因此, 教师在课堂上要给学生一种安全感, 让他们在课堂上有一种不可能被取笑的心理, 这样学生就愿意参与。事实上, 学生往往因为在课堂上一个问题答得出色, 一次表演获得成功, 得到同学的认可、老师的表扬而感受到成功的喜悦, 鼓起了信心。因此, 教师要尊重学生的这种心理特点, 根据学生的实际创设适当紧张的气氛, 设计难易适当的练习, 举行小型的课堂比赛给每个学生创造成功的机会, 挖掘学生的潜能。
3. 采用多种教学方法鼓励。
过去的那种死板单一的教学方法已经不能引起学生的激情和兴趣, 往往觉得无聊而厌学。学生的学习兴趣和求知欲能否持久, 与他们能否在课堂学习中得到新鲜感有很大的关系。例如, 在讲解课文时采用学生互相提问、小组议论、竞赛、游戏等尽可能多的教学方法, 使学生一直保持学习的激情, 激励学生积极参与, 创造机会让学生自我修正, 给学生提供成功的机会, 创造出适合学生思想实际, 紧紧围绕教学中心而富有感染力的教育情境, 使学生在情境中展开探索, 牢固掌握所学的英语知识, 增加学生的自信心, 培养学生的学习兴趣。
4. 注意评价的激情。
评价对学生情感起调控作用。学生需要教师的评价, 因为年纪越轻的人, 引人注意的愿望越强烈, 有交往的需要。教师的评价, 能使学生感受到教师对他的尊重和关心。因此, 在课堂教学中必须重视评价。教师对学生的评价要正确、恰当, 特别是课堂上学生回答问题后, 教师应多用鼓励性语言进行评价。如学生回答正确, 得到给予积极肯定:“Good.Very good.You have done very well.Thank you.”如学生不完全正确, 教师也应加以肯定和鼓励:“That’s almost correct.”“Better than las time.”“The first part of your answer is right, but...”如果学生回答错误, 教师不要完全否定他们的答案, 更不要责骂、挖苦、讽刺学生, 而应尽可能挖掘他们的闪光点:“Never mind, Try it a-gain.”“Your answer is not right, but your pronunciation is verygood.”等, 要注意保护每个学生的自尊心和自信心, 培养他们的学习兴趣。此外, 教师也要主动接受学生的评价, 勇于承认并改正自己的错误, 这样才能建立起教师的威信和师生之间的深厚感情。
英国著名教育家罗素告诉我们:“凡是教师缺乏爱的地方, 无论品格还是智慧, 都不能充分地或自由地发展。”教师的情感决定课堂情绪的走向。以情感铺路, 让教师的情感点燃学生的智慧, 催生课堂走向高潮, 焕发出生命的活力。因此, 在面向21世纪的教育中, 我们应充分认识情感因素对学生学习和健康成长的巨大作用, 在教学工作中, 注意对学生进行情感教育, 使学生学会做人, 学会学习, 学会竞争, 敢于挑战, 勇于开拓, 把学生培养成有责任感、有爱心、有能力的新一代高素质的人才。
摘要：充分发掘潜能, 培养学生健全的品格和个性, 运用情感策略是中学英语教师的重要手段之一。本文从情感在英语教学中的作用、情感教育的实施等方面论述了如何培养学生学习英语的兴趣、创新的精神, 从而达到优化英语教学的作用, 提高教学质量的目的。
关键词：英语教学,情感,优化教学
参考文献
[1]李德新.英语教学中心理辅导的操作与研究教育实践与研究.2003, (9) .
[2]卢家楣.情感教育心理学.上海教育出版社, 2000.
营销策略中民族情感的运用 篇11
关键词：民族中心主义；民族情感；营销策略
一、民族中心主义的来源
美国学者希姆普(Shimp)和沙玛(Sharma)在1987年提出了消费民族中心主义这一概念，同时他们完成了消费者民族中心主义专用量表(Consumer Ethnocentrism Tendency ScaleCETSCALRE)，证实了美国消费者存在民族性倾向。通过研究发现，消费者对某个国家的产品的感受而产生的对于来自该国产品所形成的总体认识，我们把它称之为“来源地形象”。这种认识会影响消费者的购买倾向，如果消费者对来自某国的产品评价比较高，就会使该产品更加畅销；反之，同样会影响该产品的销路。并且，这种印象在短期内不会改变，这种偏爱我们称之为民族本位现象，即消费者民族中心主义。也就是说，消费者在消费过程中的民族偏好现象形成了消费者民族中心主义。
目前国内对民族中心主义的研究还不够专业。相关的资料也很少，消费者民族中心主义在中国市场的适应性需要进一步论证。有调查和相关文献证明，目前中国消费者对外国产品的评价值要高于国内产品，所以就目前状况来看，根据消费者民族中心理论来进行市场营销策略的改革还需要下一番功夫。
二、民族情感营销策略的可行性分析
1.情感营销的可行性。情感营销就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的情感营销核心，通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。
成功的市场营销策略首先是要洞悉现有顾客和潜在顾客的消费心理，力求最大限度地满足顾客的需求，做到以“情”感人，才能达到赢得市场的目的。美国推销大王坎多尔福曾说过“推销工作98％是情感工作，2％是对产品的了解。”对于营销人员来说，智商固然重要，情商更为重要。从理论上讲情感营销必将成为市场营销发展的一种新趋势，应当引起企业的重视。
2.民族情感营销的可行性。文化习俗是在人类社会发展过程中形成的一种意识形态。不同的民族有其不同的价值观、生活方式和文化习俗，因而也就存在着不同的情感表达方式。因此，企业结合民族文化习俗进行情感营销很必要。中国的传统是讲求和谐，强调道德修养，崇尚高尚的人格，讲究伦理文化，重视人际交往。因此营销活动中可以有效运用此类情感文化，一些学者通过研究认为随着年龄的增长，人们对国产货的态度变得越来越客观和肯定，年长者通常更爱国、更保守，而年轻人在偏好和态度上更加国际主义。而目前国内的主要消费力量是中老年人，所以适时适当的运用主要消费群体的民族情感进行市场营销十分可行。历史上，也有利用消费者的民族情结进行营销宣传的案例：欧美、韩、日等国家的企业也曾纷纷利用民族情感手段鼓励国民购买国货，例如通过电视广告展示纺织工人因进口货增加导致失业、家庭离异，以激起观众的同情心。
三、民族情感影响的可行性策略
根据消费者的民族中心主义思想和民族情感经营策略的可行性分析，企业可根据具体情况制定相应的经营策略，激发消费者的民族情感，培养消费者对国内产品的消费信心，引导消费者对国货的偏爱，激发消费者的消费热情，能进一步提高国内企业的竞争力。
1.企业自身要树立民族责任意识。“己所不欲，勿施于人。”民族企业首先要有民族责任意识，树立参与全社会的“大营销”的观念，积极参与社会福利事业，创立民族企业的品牌的意识，促进民族产业良性发展，赢得了本国消费者的尊敬，才会会激活消费者偏爱，民族品牌的心理宣传是一方面，关键问题是重视产品的质量，质量问题是一个企业的立足根本和基石；同时还要积极维护企业的整体形象，严格遵守行业自律，自觉维护消费者的权益，进行诚信经营，有利于培养消费者对国货的青睐之情。
2.利用宣传手段增强消费者的民族情结
(1)广告宣传。企业通过广告宣传可以提升消费者对民族企业的消费信心。比如可以通过广告宣传语的形式把企业的经营理念传递给消费者，树立民族品牌。例如长虹、海尔、娃哈哈等。
(2)文化宣传。在企业宣传的主导下，对中国传统优秀民族文化资源进行开发利用，以期形成一种全民的民族品牌共识，构建一种更为深层次的消费者民族中心主义；同时，通过时代风尚的导引，将中国文化渗透于青少年的成长过程中，获得中国文化的民族性认同，才能真正实现以“中国心”促进消费。例如可以利用一些传统节日对产品进行宣传。
3.准确分析消费者特点。对于大多数中国人来说，爱国主义情感是一种经过千年积淀的推动民族经济发展的精神力量，所以企业应该参照消费者民族主义的倾向，制定国产品牌在不同细分市场的定位与传播策略，一方面应采用理性宣传，说明国产货在质量、款式、价格等属性上的优势，让消费者获得质量上的保证；另一方面采用感性诉求，表现出外国产品对国产货威胁的严重_生，说明购买国产货是爱国行为，会产生社会利益，赢得社会尊重，使消费者获得心理满足。营销传播要使消费者意识到他有能力通过购买国产货来维护本国产业，改善同胞福利。
民族情感消费营销是近年来最受学术界关注的国际市场营销概念之一，是全球化背景下每个企业都不能回避的问题，也是各国政府和全体企业在保护国货的时候可以运用的一个重要手段。总之，在中国进入了一个充满更多机会的发展时期，也进入了一个国际化竞争的新时代，面对具体的消费者民族中心主义倾向，本国企业需要紧紧抓住机遇，拓宽企业发展的空间。
参考文献：
[1]赵占波，何志毅：中国消费者中外品牌偏好及关键影响因素实证研究，财经论丛，2009，(04)
[2]王海忠，赵平：品牌原产地效应及其市场策略建议——基于欧、美、日、中四地品牌形象调查分析，中国工业经济，2004，(01)
[3]王海忠，赵平：基于消费者民族中心主义倾向的市场细分研究，管理世界，2004，(05)
[4]王海忠，于春玲，赵平：消费者民族中心主义的两面性及其市场战略意义，管理世界，2005，(02)
运用情感迁移创设职业情境 篇12
这里的“情境”指的是职业情境, 它是教师在教学过程中创设的情感氛围, 这种情感氛围来源于学生的学习生活环境、社会生活环境、职业工作环境等。在教学中通过采取多种手段、途径来模拟创设职业情境, 引起学生的情感体验, 帮助学生迅速有效地理解教学内容, 有助于中职语文教学目标的达成。情感迁移是一条营造中职语文职业情境的有效途径。《中等职业学校语文教学大纲》提出“语文是最重要的交际工具, 是人类文化的重要组成部分。工具性与人文性的统一, 是语文课程的基本特点。”人文性作为中职语文课程的基本特点之一, 最突出的表现就是语文具有强烈的陶冶学生情感的作用。
情感, 是人对客观事物是否满足自己的需要而产生的态度体验。它是学生在课堂学习过程中自发学习的必要条件, 当学生的情感被激发时, 他才能去主动、积极地学习。在此基础上, 教师做适当引导, 将情感信息进行传递, 引起学生的共鸣, 创设职业情境, 使学生将文章的情感迁移到自己内心, 再从内心迁移到他物, 与自己的实际生活相连, 使情感扩散、升华, 实现情感的积极迁移。也就是说在教学中我们不仅要把文章表达的感情移给学生, 渗透到学生的心田里, 而且要让学生产生身临其境之感。学生只有自身体验到文本中的悲欢离合、喜怒哀乐, 并且在职业情境中将文本中的情感与自己的生活实际相连, 才能获得更加鲜明具体的感受。
苏霍姆林斯基说过:“情感如同肥沃的土地, 知识的种子就播在这个土壤上。”只有在肥田沃土上播种, 才能结出丰硕的成果。可见, 运用情感迁移的方法, 创设语文职业情境, 可以收到良好的教学效果。那么, 我们要如何用运用情感迁移, 创设职业情境呢?
一、教师要转换角色, 做学生情感迁移的连接者
长期以来, 语文课堂常常是教师一个人的舞台, 教师独自教、导、演。而学生长期担任观众的角色, 那么老师上课讲什么内容, 运用什么教学方式、方法对他们来说无关紧要。所以, 教师要转变教学观念, 充当引导者和组织者的角色, 在教学中要以学生为根本, 教师以引导为主, 还学生以主动权, 给学生充分的学习空间, 让学生自己去认识、了解、品味、体会。
教师作为引导者, 要深入研究教材, 吸纳多方面的言论, 在全面了解作者的人生经历、思想历程的基础上深入发掘作品的思想内容。在受到作品的启迪感染后, 教师的情感与作者的情感产生共鸣, 教师才会将自己的感情投入其中, 从而进入作品、把握角色, 进而才能把文章中所承载的作者的情感真切地传达给学生, 才能打动他们的心灵, 激起他们感情上的共鸣。如果教师不了解李白的落拓不羁和对自由的强烈渴望, 就不会把《将进酒》讲得酣畅淋漓, 就不会让学生体味到李白的通达豪迈, 而只会沉浸到李白对自己怀才不遇的感慨;如果教师不了解朱自清先生的坎坷经历和其傲岸性格, 就无法理解文中蕴含的“淡淡的哀愁与淡淡的喜悦”相交杂的复杂情感, 就不能让学生体会到朱自清的矛盾与无奈。
教师在组织教学时, 应该以良好的精神状态, 饱满的教学激情, 去引导学生进行情感迁移。一个缺乏教学热情、教学激情的教师, 必然会使课堂死气沉沉, 即使蕴含的情感非常丰富的教材也无法使学生产生情感的共鸣。也就是说, 要实施情感迁移, 做学生情感迁移的连接者, 教师必须端正态度, 热爱学生, 理解学生, 欣赏学生, 用自身对教学、对学生的健康正面的情感去感染学生。
二、教师要充分尊重文本, 运用情感迁移, 创设职业情境
“感人心者, 莫过于情”。语文教学中的“情”从何而来?应该从教材中来。语文教材中所挑选的文章是古往今来众多文人墨客直抒胸臆的佳作, 其中蕴含的情感有的如溪水潺潺, 有的如汪洋恣肆, 有的如火山喷发。如《藏羚羊跪拜》中蕴含的深深的母爱, 《劝学》中对学习的重要性和意义的阐述, 《人生三步骤》中对质享受与人生价值、精神追求三者关系的阐述等等?。不同的情感汇聚成情感的殿堂, 离开了教材, 课堂教学的情感迁移就成了无源之水, 无本之木。因此, 教师要充分利用教材, 选好运用情感迁移去创设职业情境的切入点, 借作品中所蕴涵的思想感情, 迁学生的生活感悟, 从而陶冶学生的情操, 激发他们对真善美和爱的追求。
如《石缝间的生命》一文, 作者通过对“撒落到天涯海角”的石缝间的生命的描述, 赞美了石缝间的生命的那种倔强拼搏、无所畏惧的精神, 进而培养学生热爱生命、敬重生命的情感。教师在对学生进行情感迁移训练时, 可以提出这样的问题:“汶川地震中的谭千秋老师, 为什么能用自己的身躯去挽救四个学生?”“张海迪、霍金在面对人生的磨难时, 是如何做的?”进而设置这样的情境:“同学们, 当你身处困境时, 你们会如何面对呢?”“如果环境注定你不能成为参天大树, 那么你怎样面对你的生命?”这些问题都能引导学生思索生命的意义, 激发他们对生命的热情。
如在教学李密的《陈情表》时, 可以联系生活, 设置“假如父母对子女要求严格, 控制子女的作息时间”这样的情境, 希望学生能够理解天下的父母心, 不要再天天抱怨父母对自己管教地太严, 应该努力学习, 回报父母的恩情, 不要再有“子欲养而亲不待”的悲剧发生。
教师充分利用教材, 挖掘其中的情感, 合理进行迁移训练, 创设职业情境, 使学生无形中不断提高自己的文化素养, 达到教会学生做人的目的。
三、教师要利用多种方法, 运用情感迁移, 创设职业情境
教学中, 教师应该善于使用多种教学方式和手段营造情感迁移境的氛围, 创设职业情境, 引导学生身临其境, 使学生受到思想启迪和情感熏陶, 促进学生品格养成和个性发展。
1. 运用现代化教学手段, 引导学生进行情感迁移, 创设职业情境
德国教育家第斯多惠曾说:“教学的艺术不在于传授本领, 而在于激励, 唤醒, 鼓舞。”在具体实施教学的过程中, 语文教师应充分调动学生的各种感官, 采用现代化的教学手段来实施情感迁移, 营造职业情境。如借助图像、音频资料、视频资料和多媒体等手段, 实现情感迁移, 创设职业情境。
在教授李清照的《声声慢》时, 先放音乐《月满西楼》 (此曲歌词选自李清照另一首词《一剪梅》) , 让学生通过聆听音乐, 仔细揣摩, 对比李清照前后期不同的愁情, 然后播放视频《生活中的磨难》, 创设职业情境:“你觉得现在的生活怎样?如意还是困苦?”“如果在生活中也遇到磨难的事情会如何处理?”“想一想, 人生没有一番风顺的?如果在今后中遇到困难应该如何应对。”学生联系自己, 畅谈感受, 培养学生树立对困境的的良好心态。
在教授莫泊桑的《项链》时, 播放电影《项链》的视频剪辑———舞会上的荣耀和马蒂尔德的容颜变化, 让学生通过对比, 了解人物的命运、分析造成人物悲剧的原因。在情感迁移的环节, 先设置“你有与马蒂尔德相似的想法吗?”和“你认为自己虚荣吗?”的职业情境, 然后出示“非诚勿扰”中马诺的图片, 讲解社会价值取向对人的影响, 将文本教学拓展到现实, 引导学生结合自身进行情感体验, 得到情感教育。
所以, 综合运用多媒体教学, 可以使学生见其形, 闻其声, 临其境, 移其情, 造其境。
2. 运用语言启发, 引导学生进行情感迁移, 创设职业情境
著名教育家于漪先生说得好:“培养学生成为21世纪素质优良的中国人, 是各个学科共同担负的责任。但语文学科起着独特的, 别的学科难以替代的作用。因为语言文字是民族文化的地质层, 积淀了中华文化的精粹。教师运用语言启发引导学生, 也就是在用人类的精神文明, 用中华文化的乳汁哺育他们成长, 提高他们对自然、对社会、对人生的认识。”
教师要善于挖掘文本的内涵, 将其中的情感转化为自己的情感, 然后对学生进行潜移默化的迁移教育, 以培养学生健康积极的感情、乐观向上的态度和热爱生活的思想, 顽强拼搏、积极进取的精神。所以在教学中教师或者通过对感人词句的点拨, 或者通过对生动情节的复述, 或者通过对优美画面的描绘, 或者通过对作家经历的讲解……让学生与作品共鸣后, 将自己的情感迁移, 营造职业情境。
在讲授《念奴娇·赤壁怀古》时, 在学生对苏轼与周瑜进行对比后, 教师可以对“人生如梦, 一尊还酹江月”一句进行深入挖掘:“尽管苏轼壮志未酬, 心中涌动着惆怅与失意。但他并没有被这种惆怅和失意所困住, 他把它消解在了酒当中。人生犹如梦一般, 历史上无数的英雄人物不也随着这滚滚东去的江水而消逝了吗, 那么我又何必去执着呢。因此, 作者的感情是有变化的, 由开始的慷慨激昂, 到后来的惆怅失意, 最后趋于平静。”让学生在明确苏轼对人生逆境的乐观旷达后, 联系自己, 回答职业情境环节所设计的问题:“假如在班级中, 同学疏远你排挤你, 你打算如何去面对?”“假如在求职面试中屡次碰壁, 你打算如何去面对?”“假如在职场中, 你的上司对你的工作不认可, 对你本人诸多挑剔, 你打算如何去面对?”
由此可见, 富有情感韵味的语言, 在教学中有非常重要的作用, 起到良好的情感迁移, 营造职业情境的作用。
3. 运用表达训练, 引导学生进行情感迁移, 创设职业情境
纵观中国历史, 能流传千古的好文章, 都是作家直抒胸臆之作:杜甫因悲而著《登高》, 司马迁因愤而著《史记》等。教师要引导学生结合作品的情感进行思考, 联系自身, 进行情感迁移, 创设职业情境, 将从作品中感悟到的思想情感, 通过表达训练及时加深体会, 使学生的情感得到升华。
如讲完老舍的《我的母亲》后, 营造有关母亲的职业情境, 先让学生谈谈对自己的母亲, 再围绕母亲平时做的事情, 写一篇关于母爱的文章, 效果十分显著。
总之, 作为一名语文教师, 应该学会转变自己的观念, 注重从不同的角度来激发学生的情感, 让教材的思想、意识、价值观在职业情境中随着情感的迁移过程潜移默化, 润物细无声, 最终达到提高学生语文素养的目的。
摘要：在语文教学中运用情感迁移来创设职业情境, 可以帮助中职学生提高学习效率, 体现语文人文性的特点。