企业的微信营销之路

企业的微信营销之路（精选9篇）

企业的微信营销之路 篇1

一、微信概述

微信是腾讯公司于2011年1月推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片以及文字, 支持多人群聊的手机聊天软件。根据微信官网发布的信息, 截至2014年9月, 微信的注册用户已达6亿, 其中国内用户5亿, 海外1亿。用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似短信和彩信等方式联系。微信软件本身完全免费, 使用任何功能都不会收取费用, 微信时产生的上网流量费由网络运营商收取。

微信支持智能手机中的所有平台, 每一台智能手机都可以安装该程序, 微信通过其互联网上的巨头——腾讯QQ系统用户及手机用户的电话簿进行添加好友, 同时采用病毒式营销进行扩散。

二、微信营销的含义和优势

(一) 微信营销的含义

微信营销是指以微信作为营销平台, 通过查找微信号及微信公众账号、添加QQ好友或手机好友等多种方式获得微信好友, 每一个微信好友都是其潜在营销对象。企业定期通过微信公众平台向微信好友传播企业及其产品的信息, 让大家了解企业产品或者探讨大家所感兴趣的共同话题, 从而达到营销的目的。这种通过微信传播的新型营销方式就是“微信营销”。

(二) 微信营销的优势

1. 独特的语音优势

微信不仅支持文字、图片、表情符号的传达, 还支持语音发送。如果你觉得打字发信息很累且速度太慢, 那么就可以直接通过微信发送语音信息, 这一功能可以在很大程度上取代手机通话。同时, 每个微信用户都可以建立一个属于自己的微信公众平台, 在平台上完成集文字、图片、语音等于一体的全方位交流和互动。

2. 特色的定位功能

微信具备LBS功能, 在微信的“查看附近的人”的插件中, 用户可以查找到与本人地理方位邻近的微信用户。LBS功能除了显示邻近用户的微信名称等基本信息以外, 还会显示用户的头像及微信签名等信息。商家也可以运用这个免费的广告为企业做宣传, 达到营销目的。

3. 稳定的人际关系

有这样一种言论:微信的1万个用户相当于新浪微博的100万粉丝。在新浪微博中, 僵尸粉丝和无关粉丝很多, 而微信的用户却一定是真实、私密且有价值的。微信关注的是人与人之间的交流, 这才是这个平台的价值所在。微信营销是基于朋友圈的营销, 能够使营销转化率更高。

三、企业开展微信营销的五种模式

微信众多功能为客户提供了方便, 因而微信逐步成为了人们相互交流时的首选。开展微信营销主要是借助微信的多项功能以及通过微信搜索到庞大的客户群体。微信让企业足不出户就可以锁定企业的潜在客户群聚集地, 从而利用微信营销系统向潜在客户群即时发送文字、图片、音频及视频等资料。作者认为微信营销正逐步提升传统的移动营销模式, 将原来的短信海量群发模式逐步升级为交互性的营销模式。

(一) 从传统用户商户信息搜索模式向商户移动客群搜索模式转变

传统移动营销模式是用户对商户进行搜索, 而微信营销则是商家主动出击搜索目标客户群。商家可以在个性头像设置中上传企业及产品的相关信息, 这种免费的广告对于商家来说无疑是天上掉下的馅饼, 不仅可以免费为自己做广告, 还可以第一时间得到广告的反馈。如果遇到有消费意向的买家就可以迅速借助微信平台进行谈判, 从而更加及时地达成交易。

(二) 从手机短信海量投放向定向用户的互动体验模式转变

我们经常被海量的垃圾短信所困扰, 但微信在消除我们困扰的同时, 让我们发现广告也可以做得如此有乐趣。微信的“漂流瓶”功能是从腾讯系统上移植出来的, 它基本保留了简单易上手的风格, 主要分为两个简单功能:

1.“扔一个”

用户可以通过发表文字或发送语音消息等方式将漂流瓶投入大海中, 捡到漂流瓶的用户便可以与之展开对话。

2.“捞一个”

“捞”大海中无数个用户投放的“漂流瓶”, “捞”到后也可以和对方展开对话, 但每个用户每天只有20次机会。

商家可以通过微信后台对“漂流瓶”的参数进行修改, 即商家可以在某一特定的时间抛出大量的“漂流瓶”, 使得普通用户“捞”到的频率增加。微信平台的“漂流瓶”与QQ的“漂流瓶”最大的不同在于:微信上的“漂流瓶”可以随便抛, 当别人摇到你时就会看到你的个性签名及图片等相关信息。这种方式对于不同区域的人都是可以有影响的, 捡到瓶子的不同地区的用户都可以看到商家的信息。

(三) 从关键字搜索模式向“二维码扫一扫”模式转变

我们以前都是通过点击链接或是通过固网搜索关键词才能得到企业的相关信息, 但是微信的“二维码扫一扫”功能大大简化了这一程序。微信的二维码扫描技术的应用可谓是登峰造极, 用户可以将二维码图案置于微信的取景框内, 扫描识别另一位用户的二维码从而添加好友。

(四) 从传统的微博模式向社交分享式模式进行转变

从传统的微博的单一互动模式转变成通过微信的开放平台搜索好友, 然后通过微信朋友圈发布信息。商家可以将应用的LOGO放入微信附件栏中, 让微信用户非常方便快捷地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。在移动互联网上, 以之前腾讯公布的合作伙伴“美丽说”为例, 用户通过微信把一件“美丽说”上面的商品传播开去就可以达到媒体上最直接的“口碑营销”。

(五) 从被动搜索模式向主动推送的互动营销式转变

通过一对一的关注和推送, 公众平台方可以向“粉丝”推送包括新闻资讯、产品消息和最新活动等消息, 甚至能够完成包括产品咨询、产品导购、在线购买及售后服务等多项功能。甚至可以说, 微信公众平台的上线, 直指微博的认证账号, 提供了一个基于过亿微信用户的移动网站。

四、企业微信营销的发展前景

腾讯公司推出微信不到一年的时间就累计用户2亿人次。这一惊人的数据表明腾讯在微信业务上的布局越来越广。微信已经从单纯的聊天工具逐步向公众社交平台转型。未来移动互联网所覆盖的人群将大大超过传统互联网所覆盖的人群, 微信是腾讯在移动互联网上最重要的布局。微信将为腾讯在移动互联网设备上建立新的生态链, 即整合QQ信息、QQ邮件以及其他应用, 成为坚不可摧的堡垒, 在手机上为腾讯延续现今互联网的辉煌。

当然, 企业的微信营销之路十分漫长, 目前仅仅处于初期发展阶段, 还有很多缺陷和不成熟的地方, 有待进一步完善。企业应该与时俱进, 充分利用微信这一强大的平台, 兼顾企业的传统营销及移动营销模式, 让企业发展得越来越好。

参考文献

[1]童晓渝等.第五媒介原理.北京:人民邮电出版社, 2006.91

[2]朱海松.手机媒体media手机媒介化的商业应用思维与原理.广东:广东经济出版社, 2008 (1)

[3]冯海超.解析微信营销的五种模式.互联网周刊, 2012 (17) .50-51

[4]韩梅.新媒体:网络营销新渠道——以“微信”为例[J].今传媒, 2013 (5)

[5]李梅雪.浅谈微信营销.中国电子商务, 2014 (4)

企业的微信营销之路 篇2

9月25日——10月25日，特别推出，中秋特色宠物饲料，宠物月饼。让您的爱宠也享受这分甜蜜的中秋好礼。

品名;中秋宠物月饼。(绿茶，牛肉，椰茸，巧克力)可以根据您的宠物的特别喜好自由挑选哦。

说明：爱情公寓在中秋来临之际为您的爱宠特别准备的甜蜜小点心，让你的宠物在这个团圆的季节里，享受您给他的呵护与关心

宠爱指数：+5

生命指数：+2

生长速度：哦

单价：I币0.5个

单次购买60份的用户可以免费享受15天的白金会员资格

2：月圆之夜，我们一起回家

明月几时有?把酒问青天。

但愿人长久，千里共婵娟。

两个人的日子，从此不再形单影只;两个人的日子，无论走到哪里心里都多了一份牵挂;两个人的日子，因为有你，心情总是圆的

中秋时节，我们特别推出套房纪念版家私。让您和您的同居密友在这个团圆的日子里，营造属于你们自己的浪漫氛围。

9月25日-10月25日特别推出限量版甜蜜套房家私

家具类：中秋赏月温暖双人沙发，团圆夜甜蜜两人床，罗曼蒂克双人吊床，最浪漫的事赏月藤椅(限5000套)

背景类：皎洁明月落地窗，月亮代表我的心双人小阳台(限5000套)

生活用品类：月饼礼盒，双人爱心靠垫，欧罗巴风情壁炉(限10000套)

主题背景类：那一天的月光?今年中秋?嫦娥奔月……(限10000套)

音乐馆背景音乐：你看你看月亮的脸，都是月亮惹的祸，但愿人长久，明月千里寄相思，城里的月光，当时的月亮(限0套)

另：赠送他人中秋甜蜜限量家私，可以享受价格9折优惠哦。快快为您的朋友，邻居送上爱的祝福吧

凡在活动期间，选购(包括自用，赠送)套房用品一次性满30I币，都将获得花草坊花束DIY一次试用机会.及30天的中秋主题音乐试用机会

3:一个人的月圆，孤单可以不寂寞

花间一壶酒，独酌无相亲。

举杯邀明月，对影成三人

也许，在这个碧空如洗，圆月如盘的夜晚，您依旧只身一人漂泊在外;也许，在这花好月圆人团圆的日子，您依旧在期待生命中最美丽的相遇。不要哀叹，为何孤独的只有我一个，也无须悲伤，人月难两圆。写出您的故事，说出您的心情，让我们来倾听，让更多的人来分享。

单身情书——主题征文活动

写给您心目中的他/她。(对方可以确有其人，也可以是心目中假想着憧憬着未来将遇到的某个人)。大胆地说出您的爱，释放您的心情。

要求：形式不限，500字以上。Ipartment注册用户，目前单身。

评选：网友评选，异性票数占优。男生参赛作品，获得女生投票1票记2分，男生投票1票记1分。女生参赛作品，获得男生投票1票记2分，女生投票1票记1分。得分者为优胜。

一等奖1名获得一年特别白金会员资格(获得比白金会员更丰富的权限)

Ipartment纪念版笔记本电脑一台

二等奖3名获得半年特别白金会员资格

Ipartment纪念版ipod一台

三等奖8名获得半年特别白金会员资格

Ipartment纪念版手表一块

凡参加者，都将获得1个月的白金会员资格，并有机会受邀请，参加我们的单身派对。

凡参加投票的会员，都将获得2016/次的奖励。每位注册用户只能为最多3位用户投票。

4：月亮代表我的心——永恒的记忆

记忆里的牵手总是羞涩的，记忆里的相恋总是甜蜜的，记忆里的他/她总是最美的，记忆里的情话总是动听的

还记得他/她第一次向你表白的时候，你低垂眼帘，脸颊发烧的欣喜与矜持吗

还记得他/她曾经发誓要守护你一辈子的时候，脸上的坚定与真诚吗

还记得他/她曾经在你耳边轻轻呢喃着的甜言蜜语吗

不需要动听的声音，不需要华丽的辞藻，简简单单，支字片语，就深深打动了你

他/她曾经最打动你的一句/段情话中秋主题征选

不限制形式，不限字数，只要是真实的，在您记忆里的。(严禁灌水哦)

所有参加者都将获得100积分/条，所有“情话”都将会在心情点播看版内滚动播放。我们还将在参加者中选出50名人气的用户赠送一个月的手机爱情公寓功能试用。

5：中秋视频互动，情侣/拍当卡拉ok比赛(可行性较低)

在中秋节当日，晚6时，开通视频群聊功能。借助相关网站网络支持，及相关软件下载。注册用户可以在比赛前两周内通过提交申请，获得参加/旁观比赛权限。

被误读的微信营销 篇3

产品的生命周期亦是如此，过去因为信息与物流的关系，从产品立项到谢幕退市，总会让企业主喘口气，而如今，似乎一直在被鞭子赶着跑，生怕一不留神，就掉队了，就消失了。过去10年的互联网，从博客的兴起，到微博出现，继而微信又接踵而至，一路看来，兴起与更迭的周期越来越短，迫使产品开发没有了句号，企业似乎再也不能把产品搞到“近乎完美”后上市。

无极限人脉

如果微信算是营销平台的话，那么所说的应该是圈子营销，圈子营销拼的是人脉。当年传销模式刚传入中国，估计很多朋友都“被听过”传销课程，所讲到一个很唬人的观点就是“人脉”。按其逻辑，每个人都会有些亲朋好友，而他们各自都会有不同的朋友，一传十，十传百，如同中国道家讲到的“三生万物”，基数倍增，市场也就无限，很多人估计会热血澎湃。

但是，果真如此吗？我们从后来变相的传销行为即可窥见一斑，而大批传销人员中能挣钱的凤毛麟角，能收支平衡的估计20%都不到！这说明什么呢？这其中带出了“二度人脉”的概念，其实一个人在让朋友进行某种投资或消费的时候，所能影响到的绝大部分仅为一级人脉，也就是说直系亲朋，对于亲朋的亲朋来说，他们大多会重新审视，而当下中国对半生不熟的朋友更是缺乏信任感。另外，笔者曾经咨询过好几家保险公司的高级培训经理，说如果一个外地人来这座城市上学，继而毕业留下做保险业务的话，成绩会如何？得到的回复基本趋同：人脉不够广，也不够深，即便后天再努力，淘汰率依然很高。所以如果说你想做微信营销，还是得看你的人脉宽度与深度是否具备。

圈子营销取决于产品品类

前段时间听闻很多传统企业微信公号在经历两年的野蛮生长之后，终于开始理性降温了！而笔者在开通微信初期，经朋友推荐，加了几个机构的公众号，甚至自己还开通了一个有关品牌的公众号，但热乎一阵后发现开始自我降温了，毕竟所谓自媒体，其信息大多来自于互联网，而如今移动互联时代，很多信息我们都可以同步看到，没看到的，我们似乎也不一定愿意看。那回过头来看，为什么我们还要订阅机构公众号呢？再者，微信似乎一直在有意地规避“微信是个营销平台或者工具”的概念，对于公众号的处理方式也是遵循这个原则，这更让忙碌的现代人无暇顾及。

而无论你是否开通公众号，或是就在朋友圈直接发布销售信息，笔者认为最重要的还是要看产品品类，圈子营销基本集中在服装、首饰、食品、消费电子等领域，在这几类中，有个最为重要的标杆因素就是“情感关注度”。试想：一个卖钢材、冶金、化工产品的企业，开通微信公众号，你期望谁来关注你呢？恐怕非竞品莫属！那么什么产品的情感关注度高呢？一般有服饰、香水皮具、手机、游艇等，这些产品会黏附人们的感情，而不是冰冷的产品，这类产品首先肯定是B2C类居多。另外，长尾市场更加适合圈子营销，因为现代人们对流行和个性都不想舍弃，如果发挥创意，将原本属于长尾市场的产品，进行改进、改良，或许在就能博得头彩，赢得长尾市场隐形冠军。

而工业品、中间品，或是大宗商品是否就不需要开通类似的圈子平台呢？答案也不那么绝对，很多机构或公司通过努力打造一个“专业分享平台”来做软性文章，作为传播通路尚可，但收益估计与期望不一定能成正比。笔者认为将其定义为一个“市场反馈平台”似乎比较适合，如同架设了一个线上移动版的市场反馈平台，来倾听和处理问题倒也不错，也许正是微信后来推出的服务号的初衷吧。

圈子营销不足以建立大品牌

说这话，似乎会引起诸多朋友反对。在我看来，生意，源自潜在的、隐性的需求;市场，需要引导与应和。换句话说，面对过度细分的市场，我们的品牌是否有能力掌控市场话语权？地域环境与大品牌的话语权双向决定其生死。而大品牌的树立，在中国仍然需要高规格媒体的支撑，仍然需要高频次曝光的支撑，仍然需要讲求终端建设质量等。不可否认，通过互联网以及各种圈子工具，可以快速、经济地打造一个“高爆棚的小圈子名牌”，但对于品牌的普世价值而言，是很难撬动的，褚橙也好、黄太吉也好、雕爷牛腩也好、江小白也好，在笔者看来，都不足以成为“知名大品牌”，圈子营销所能做到的仅是常规渠道的补充。

也有些朋友在小圈子内搞各种特色产品销售，刚推出时，似乎也能被疯抢，这里可以来个简单的考核，考核关键点是“重复购买”，而非尝试购买和人情购买，也就是要看其第二个月销量，第二季度销量……

有位客户一度想让产品进驻天猫，被我劝告先上个淘宝店试运行一下，先把产品、流程与人员磨合一下。结果店是开起来了，后期直接没人管！近日又问我，现在微信这么火，那么多大师天天在讲微信营销，我也搞微信营销如何？

我反问：你觉得淘宝如何？

综上，移动互联网时代，我们必定会被各种新奇产品和工具所折服，但以消费者为核心的导向思维不会发生变化，推行系统性营销思维与架构构建不会发生变化，我们要做的就是厘清全局而避免降本流末。

企业的微信营销之路 篇4

一、小微企业的界定

小微企业的概念最早是由我国著名经济学家咸朗平教授提出,他认为小微企业包括小型企业、微型企业、家庭式作坊和个体工商户。根据2011年工业和信息化部、国家统计局、发改委、财政部联合发布的《中小企业划型标准规定》,小型企业是指营业收入50万元以上500万元以下的农林牧渔企业,从业人员10人以上50人以下且营业收入100万元以上500万元以下的零售企业等。微型企业是指营业收入50万元以下的农林牧渔企业,从业人员10人以下或营业收入100万元以下的零售企业等。小微企业由于规模小,进入门槛低,因此数量巨大,为活跃我国经济作出巨大贡献。正如美国经济学家詹姆斯所说的“一个国家的经济有没有活力,在很大程度上要看小型企业,特别是小微企业的状况,这是衡量经济的标尺。”目前,我国的小微企业数量庞大,根据2014年3月28日国家工商行政管理总局发布的《全国小微企业发展报告》显示,截止2013年底,全国共有小微企业1169.87万户,占企业总数76.57%。若将4436.29万户个体工商户视作微型企业纳入统计,则小微企业在工商登记注册的市场主体中所占比重达到94.15%,这是我国首次发布的有关小微企业的权威统计数据。据工商总局新闻发言人于法昌介绍,截至2015年第四季度,我国新设小微企业周年开业率达到70.1%。在第四季度新设小微企业已开展经营的企业中,78.7%已有收入。可见,小微企业为我国的税收收入、就业岗位提供、国内生产总值提升作出了巨大贡献。但是,小微企业规模小,实力弱,抗风险能力低,容易受外部环境变化的影响,因此在传统的营销方式竞争中难以跟中大型企业或其他同行企业抗衡。同时,在用工成本、原料成本、土地租赁成本高涨的情况下,小微企业的生存艰难。在这样的形势下,小微企业需要开拓新的营销渠道,采用新的营销手段来提升经营业绩和竞争实力。而有着独特优势的微信营销的诞生为小微企业的发展提供了良好机遇。

二、微信营销的主要模式

1.“二维码扫描”模式

微信上的“扫描QRCode”功能原本用于识别新朋友的二维码身份从而认证添加为好友。但这个功能可以运用到商业上来。商家可以让客户扫描企业二维码添加为好友后给予会员折扣或者活动优惠,以此吸引新顾客。

2.“异步通信”推广模式

微信用户可以通过微信开放接口接入第三方应用,还可以在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。微信在各种公众平台、游戏影音平台、网络购物支付平台等都可以直接切入,不管是手机APP移动端还是PC客户端的内容,微信用户可以将快速将其分享到朋友圈中去,还能以网页链接方式打开。

3. 朋友圈分享模式

微信用户可以通过朋友圈发表文字和图片,同时可通过其他软件将文章或者音乐分享到朋友圈。用户可以对好友新发的照片进行“评论”或“赞”,用户只能看相同好友的评论或赞。这为商家与顾客之间的交流提供了一个良好的沟通平台。

4. 微信公众号模式

微信公众号可以向粉丝推送包括新闻咨询、最新活动、最新优惠、新产品信息等消息,还具备咨询和客服的功能,并且能够形成商家的客户数据库,这无形中使得微信同时具备CRM系统的功能。

三、小微企业进行微信营销的优势

1. 可以准确定位潜在客户,实现精准营销

小微企业资金实力较弱,很难像实力雄厚的大企业那样做大量的宣传推广去大范围锁定潜在客户然后再转化为现实顾客。而微信的二维码扫描添加好友的功能,使得小微企业可以低成本的吸引新顾客。具体的做法是企业提供一些会员折扣或活动优惠,但要求客户先通过二维码扫描添加好友或者关注企业公众账号的方式才能享受。这样实际上就是通过折扣O2O的方式吸引新顾客。愿意添加企业为好友的微信用户通常是对企业产品或服务产生兴趣或者对折扣优惠有兴趣的,即企业的潜在客户,这种情况下,企业就可以对这些用户开展针对性的营销活动,实施精准营销,实现低成本吸引和转化新顾客。

2. 通过朋友圈分享的模式,实现口碑营销

小微企业的弱点之一是规模小信用低,微信朋友圈的出现为小微企业低成本开发新客户并维持老客户提供了一个机会。朋友圈是利用了现代人喜欢展示自我的特征来进行信息传递。例如,很多年青人遇到什么美食或特殊的商品或商家促销,都喜欢拍张照片放到朋友圈里与好友分享。而朋友圈属于半社交圈,既有公开性(只对好友公开)又有私密性(只跟好友分享)。圈里的基本都是熟人或者朋友,而很多人一打开微信就习惯性的去浏览朋友圈,这样,好友发送的信息迅速传播。小微企业要生存,就要有口碑,有声誉,好的产品经过微信用户在朋友圈里向熟人介绍,可信度更高。每个微信用户都有几个以上的朋友圈,信息会在不同的朋友圈以病毒式传播的方式进行扩散。这种口碑+好友的营销方法,宣传范围广、传播针对性强,效果较好且成本低。

3. 微信里开微店模式,实施熟人关系链营销

微信除了可以通过活动优惠的宣传推广后促进线下的销售,还可以直接进行线上销售,实现线上线下同步的多渠道营销模式。微信平台即微店的入口,商家可以将商品一键分享到朋友圈或者推送到特定的好友处,还可以分享到QQ空间、新浪微博等社交平台,顾客可以直接通过这些社交平台进入店铺,直接就在线上进行购物。不管是受众来源还是获取客人的渠道,微店都是以目前用户活跃度最高的朋友圈为支撑,靠的是病毒式的开户与传播,这种扩散性的熟人营销非常适合缺乏资金做宣传的小微企业。

4. 微信公众平台宣传模式,降低营销推广成本

传统的营销推广例如电视广告、平面媒体广告、网络广告、海报单张广告等,花费巨大。但是微信的营销推广成本非常低,注册一个微信号费用为零,开通一个公众号只需要每年缴纳300元的服务费,与传统营销的广告推广成本相比,这个费用几乎可以忽略不计。而且,企业可以利用公众平台向顾客推送各种活动信息,优惠信息或者图片广告、视频广告等,而无须像电视广告网络广告那样按时长算广告费,大大节省了小微企业的营销成本。

四、小微企业进行微信营销的弊端

1. 难以提高客户黏度

小微企业经营的商品或服务本身知名度较低,实力偏弱,如果要利用微信营销的话,必然要采取一些让利活动才能吸引客户关注。例如采取关注微信公众号的或者添加企业微信为好友的,就给予会员资格并享受会员优惠,或者直接送小礼品等。这样操作,不排除会引来一些只为了得到好处而并非真正关心企业商品服务的微信用户的关注,这些人一旦得到优惠或者赠品之后就会马上取消关注微信号。这样一来,企业为了拉来新客户付出了成本,但有可能招来大量的无效客户,如果企业不能持续的提供优惠,这些客户将会流失。这种单一依靠优惠活动吸引客户关注的营销手段很难提高客户的黏度。

2. 可信度低不利于品牌建设

由于目前微信销售缺乏相应的法律监管,通过微信圈销售的产品鱼龙混杂,并且缺少像淘宝信誉评价那样的机制体系,无维权保障,如果小微企业的产品也掺杂在这些产品销售圈里销售,由于小微企业产品缺乏知名度,难免会被微信用户归类为山寨产品或低劣产品,从这个角度来看,微信营销不利于小微企业进行品牌建设。

3. 不利于拓展市场

微信用户虽然多,但中青年人占了绝大多数,这样不利于小微企业开拓各年龄层次的市场。例如,老年人因为操作困难很少使用微信。因此,如果小微企业单纯依赖微信渠道营销的话,不利于开拓老年人市场。尤其是经营老年人用品的小微企业,如果只通过微信营销难以打开老年人市场。

参考文献

[1]樊士聪.企业利用微信营销的利弊分析[J].企业导报,2015.04.

浅析图书馆的微信营销（精选） 篇5

摘 要：微信是近年来诞生的一种新型媒体营销工具，目前在全球的用户量较大，而图书馆作为传播知识的主要媒介，要想实现更好的发展，就必须加强与微信这种新型科技产物的整合。下面本文将详细介绍微信？微信公众平台，微信营销的内涵，并指出微信的功能特征及其图书馆微信的功能，进而提出图书馆微信营销策略，以此来加快我国图书馆事业的发展。

关键词：图书馆；微信；营销；内涵；策略

前言基于微信是一种集图片、语音短信、视频和文字于一体可快速发送的网络手机聊天软件，并且支持多人群聊，因此目前在全球拥有较大的用户群。而图书馆作为非营利性组织，要想获得可持续发展，就必须紧随时代步伐，而微信的诞生则恰好为图书馆营销带来了发展机遇，主要是借助微信低投入、参与人数多、传播速度快、传播内容形式多样化。动性强的优势能将图书馆服务品牌很好的树立。

一、微信、微信公众平台和微信营销的内涵

（1）微信的内涵 微信是一款手机通信软件，由腾讯公司发布于2011年1月，能够通过手机软件发送图片？文字？语音短信？视频，可以群聊，也可以单聊，还能依据地理位置进行附近人的查找，进而将全新的移动沟通体验带给朋友们。（2）微信公众平台 它是以微信为基础，企业和个人均可注册公众微信，在内容上可选择语音？图片或者上文字，发送的对象可以为群体，也可以为个人，目前支持PC，可通过移动互联网网页进行检索登陆，同时还可以绑定私人账号群发信息。（3）微信营销 这是当前企业的一种新型营销形式，是伴随着微信诞生的，它是以微信为平台，将有价值的信息向用户传递，以此来实现企业服务销量增长，品牌力增强的一种营销策略。

二、微信功能与服务特征

微信具有多样化的功能，并且不受运营商的限定，通过平台和网络可实现视频、图片、语音短信及其文字的免费发送，除此之外还可使用语音记事本、公众平台、漂流瓶、摇一摇和朋友圈等服务，将任意内容在微信朋友圈分享，这样就使得信息能够得到广泛性和及时性传播，进而将独特的服务特征形成。具体主要表现为以下几个方面：一是信息传播广泛性，基于手机及其互联网均具有非线性传播的特征，因此就使得微信信息传递具有无结构性，也就是可以以任意终端信息在手机上进行互动，并将自身推广平台形成，并以文字、视频、图片、语音进行全方位立体化传播。二是信息发布的内容多元化，在信息发布内容上微信支持的与其它媒介存在一定的差异，在内容及其交流上具有多元化和多样化特征。三是及时性，和QQ、MSN、微博相比较之下微信的通讯功能更加完善，并且能够及时性发布信息，基于手机当下得到了广泛普及，并且微信消耗的流量费较少，因此应用具有广泛性，进而使用户量呈逐渐增多的趋势，发布的信息在朋友圈也能第一时间传播，也就将及时性充分体现。四是互动性强，和众多媒介一样，微信也能够实现实时互动，每个用户既可以是阅读者、围观者，也可以是发布者，在交流互动性上远远高出微博等媒介。

三、图书馆微信的功能

（1）借阅信息 要想用户借还图书信息需求得到很好的满足，就必须以微信为媒介将借还书信息向用户推送，如借书证挂失？借书证到期等信息？预约图书到达通知？到期图书催还？图书预约和续借等，使用户能将自己的荐书信息？借阅信息等及时的获得，这样就为用户及时到馆办理借书？按时还书或者是实时咨询提供了便利。（2）书目推荐 通过公众微信平台可将文章或者是书目等通过微信公共号发布，其中书目推荐主要可包括经典书目推荐、热书推荐、新书推荐等。如目前深圳图书馆就已开通微信订阅号，并且已获得官方认证，其中为了更好的向读者推荐图书，开通了“ 深图微书架”，所涉及的内容包括了少儿图书馆推荐、港台图书馆推荐、域外书讯、新书推荐等。通过将书目向广大读者不断的推荐来达到扩大对图书馆影响力的目的。（3）馆情通告 目前随着图书馆的信息化发展，使得在服务内容上也具有多样性，并且展览、竞赛、活动、讲座等越来越多的活动也得到了举办，开通微信公众平台之后，订阅者每天均可收到微信订阅号发送的一条信息，进而起到了积极的宣传作用，同时也使参与的用户越来越多。

四、图书馆微信营销的策略

（1）加强微信公众平台的管理 要想将图书馆服务更好的开展，就必须依靠微信这个特殊的移动窗口，它相当于设在互联网里的聊天室、会客厅和服务台。在开展图书馆微信营销的时候，要加强服务的制度化建设，并由专业部门或者是人才来管理，对读者的相关问题进行及时回复，同时将图书馆微信技术管理者的能力和素质不断提升，对微信推送信息的质量严格把控，进而以此为基础对图书馆信息服务方法及其方式进行不断创新。（2）优化图书馆微信服务及内容 新媒体生存的基础就是内容，同时微信公众平台的核心也是内容，基于图书馆在人才资源、服务模式以及文献资源上都具有一定的优势，因此在推送内容方面也具有一定的优势，除了保证内容的多样性之外，还能吸引读者的眼球。通常情况下关注图书馆信息的都是有共同爱好和共同兴趣的，因此只要保证推送的相关信息能够与关注者产生共鸣，就能将关注的目的达成，这也就要求了图书馆馆员必须关注和了解读者的需求，进而以此为契机不断创新内容，这样才能让广大关注群体的需求得以满足，而怎样才能达到优化推送内容，吸引关注者注意力的目的呢？笔者认为可从以下几个方面着手：一是保证微信内容形式的多样化，并且注意与文本、音视频与图表结合，这样才能将读者阅读的趣味性和可读性增加。二是突出内容，并保证标题能够让人耳目一新，让用户能够有浏览相关信息的欲望，同时也将筛选信息所需的时间节省。三是将相关连接创建，进而实现网址和图书馆相关服务内容的整合。（3）借助微信二维码和漂流瓶进行图书馆品牌营销 “二维码扫描”及其“漂流瓶”是微信的特殊功能，因此在开展图书馆营销的时候，也可将以上两种功能充分的利用。用户只需扫描相关宣传平台上的二维码，就可成为微信好友，这样也就无形的进行了图书馆营销宣传？除此之外，图书馆还可将自己品牌的二维码设定并公开发布，用户可扫描二维码实现对图书馆的关注，进而将自身所需的信息获得，这也是对图书馆很好的一种宣传手段，而漂流瓶则能够轻松的实现与陌生人之间的互动，在将带文字或者是带语音的漂流瓶扔向大海之后，用户通过捞取漂流瓶则能够轻松掌握并了解信息，同时展开交流对话，每天图书馆都可扔出多个漂流瓶，并通过漂流瓶将书目推荐、图书馆活动、新闻公告等信息向众多的微信用户传递，在起到宣传图书馆品牌目的的同时，也将图书馆营销的目的达成。（4）以用户对图书馆资源的需求为契机进行营销 只有分析关注者的需求，才能保证微信推送的内容受到关注，假如盲目的借助微信推送内容，不仅会造成关注度降低，甚至会导致关注者产生反感。因此，再采用微信进行信息内容推送的时候，对于未认证的用户必须将推送量控制在一条，而对于已认证的用户则可将推送量增至三条，只有很好的把握了推送量，才能起到很好的营销效果。值得注意的是推送必须做到每天坚持，既不能太过频繁，也不能间隔太久，避免让关注者遗忘，或者是对关注者造成负担。由此可见，图书馆在进行营销的时候，必须把握信息推送的频率及其数量，只有做到细水长流，才能让关注者在获得知识的同时，也将自己所需的服务体验。（5）图书馆微信朋友圈和公众平台的定向营销 朋友圈和开放平台都是应用较频繁的社交平台，在朋友圈微信信息则具有公开性和共享性，微信用户在这里可以选择和分享内容，并广泛传播信息，除此之外，对于分享的内容也能够通过微信“@提醒谁看”的功能了解关注对象，并将其作为营销的特定用户。由此可见，在开展图书馆营销的时候，将微信朋友圈充分的应用具有重要的作用和意义。而通过微信公众平台这个新增的功能模块，则能进行图书馆针对性营销，即以公众平台信息群发功能对关注对象进行分区、分组和分人群等，使信息能够精确地向目标人群进行推送，之后再将用户的朋友圈借用，以此来实现信息的快速传播。（6）开发微信营销新功能 开放微信开发接口能够将微信个性化菜单定制实现，增加微信的服务功能的同时，也强化公众账号功能，通过个性化的服务，不仅能够将官方微信的功能更好地完善，同时还能够将舒适化、方便化、趣味性、个性化实现。如部分图书馆的公众微信号可将天气预报、公交地铁查询、单词翻译等功能提供，除此之外，微信还可以依据读者的习惯进行服务，或话框互动问答、或自定义菜单导引服务等。除此之外微信将移动终端的富媒体沟通彻底开启，以此为依托，将营销平台与信息咨询员搭建，以此来促进图书馆服务营销水平与资源的提升。（7）定位微信公众平台 在新媒体运营形式中微信公众平台具有特殊性，其主要是因为它在服务和内容设置上倾向于一对一，在影响力上并非简单的内容电子化发布或者是粉丝数量。因此图书馆在微信公众平台上要对读者的阅读体验予以重视，只有对读者的真实予以了解和掌握之后，才能实现与读者之间的主动互动，并将相关服务及时改善，将有价值的深度信息提供，对同质人员起到不断吸引的作用，同时将朋友圈形成，实现服务定制和互动沟通，培养忠实读者，同时也将读者对图书馆的了解与信任增强。

结语：二十一世纪是一个媒体爆炸时代，媒体的到来不仅方便了人们的工作和生活，同时也对传统的图书馆营销模式带来了巨大的转变，而微信作为一种新的交流方式和一种新兴媒介，目前受众也呈逐渐递增的趋势，因此，图书馆在开展营销的过程中，可将微信的功能充分应用，促使图书馆观念不断转变、服务模式不断更新，进而将服务不断完善，同时将服务质量水平不断提升，推进我国图书馆事业的发展。

参考文献：

基于鱼塘理论的微信营销 篇6

销存在的问题，并提出若干基于鱼塘理论的微信营销策略。

2011年1月21日，腾讯微信正式上线，到2014年，微信用户已经突破6亿。短短4年间，微信发展之迅猛令人咋舌。2014年二季度移动即时通讯工具数据显示，从活跃用户数量来看，微信排第1，QQ排第2、ChatON排第3，陌陌排第4。一方面，庞大的用户群以及微信先天的营销优势使得微信开始成为营销人员手中的一把利器，但另一方面，微信用户群又涉及不同的区域、性别、年龄段、社会地位，需求特点呈现多层次、多样化、个性化的特点，如何把握微信用户需求的命脉，打好微信营销这张牌，成为众多营销人员面临的关键问题。

如果把微信比作一个鱼塘，其中的用户群就好比鱼塘里的鱼，每条鱼的特性和需求都是不一样的，只有准确把握每条鱼的内在特性和需求，用符合其口味的鱼饵垂钓，才能获得收益的最大化，也就是俘虏微信用户的心。这就是著名的鱼塘理论，因而企业应该根据企业的营销目标，分析鱼塘里面不同客户的喜好和特性，采取灵活的营销策略，最终实现整个捕鱼过程的最大成功。著名的案例就是2012年星巴克在微信邻域打出“咖啡+音乐《自然醒》”系列，加“星巴克中国”为好友的用户，只要根据自己的心情发送一个表情符号，就可即刻享有星巴克推送的为自己量身定做的音乐。星巴克用这种贴近用户需求的方式提供个性化的服务，在短短数周就获得10万粉丝，从而达到预期的深化品牌影响力、增加客户粘度的目标。

当前微信营销存在的问题

广告讯息泛滥成灾。对广大微信用户而言，最讨厌的莫过于每天打开微信就看到各式各样的广告。这主要是由两方面因素造成的，一方面，微信营销的巨大潜力吸引着越来越多的人在微信平台上进行淘金，导致微信广告创作主体基数增加，另一方面，受逐利本性的驱使以及出于竞争的目的，再加上广告投放低成本、高效益的特点，很多营销人员误以为网络营销和传统营销没有差别，在广告的投放上坚持以量取胜，在微信平台上进行广告的狂轰滥炸，试图增加自身品牌、产品或者服务的影响力。但结果却是恰恰相反，本企业的品牌、产品和服务影响力不仅没有得到增强，反而无形中降低了微信用户对本企业信任度，营销效果不增反减，对微信这个生态环境也造成了极大的污染。

广告资讯强制推送。强扭的瓜不甜，但很多微信营销人员却还是反其道而行，推送过程带有野蛮性和强制性，缺乏人性化。在推送消息之前，并未了解用户的真实需求、喜好和特性，没有对症下药，忽视微信营销是以用户主导的模式。最终导致微信用户产生反感厌恶情绪，甚至取消对企业的关注。

内容形式单调枯燥。内容和形式上单调枯燥，缺乏创新亦是微信营销的一大弊病。许多营销人员和公司误以为微信营销只是简单的信息和广告推送，因而投入极少的人力、物力、财力用于微信平台的建设和维护，亦没有专业的营销团队进行内容的策划，专业素养较低，导致其创作的讯息、广告缺乏趣味性和创新性，格式、内容千篇一律，很难吸引到用户关注。

互动交流形式化。主要表现在两个方面，一是微信公众平台带有自定义回复功能，例如用户添加关注时，微信公众平台会自动发送设置好的回复。很多人只是把它当成一个简单的环节，设置的自定义回复只是简单的几个字例如“您好”，亦或者是简单的表情。须知用户希望得到的是被重视、被关注，而不是仅仅几句冷冰冰的自定义回复。二是过度依赖自定义回复功能，忽视真正的互动交流。用户需要的是真实的交流，而不是机械式的回复，不少用户在希望得到交流的时候，得到的只是重复一样的话。第一印象很重要，有时甚至能够决定成败。

市场定位不明确。不少企业在投放广告之前对自己的市场定位不明确，没有对自己的目标顾客进行合理和可行性分析，也没有对粉丝进行地域、年龄、性别、兴趣上的分组，而是盲目对所拥有的所以粉丝推送广告、讯息，缺乏针对性，导致其预期的营销效果大打折扣。

基于鱼塘理论的微信营销策略

（1）横向视角的微信营销策略

朋友圈的营销。今年5月，腾讯强调将对从事营销的个人微信号进行联系人数量限制。腾讯对朋友圈进行环境治理主要是因为朋友圈的营销倾向增强，交流属性弱化，生态污染所致。对于利用朋友圈进行营销的人来说，首先要做的就是要自觉净化微信营销环境。其次，微信营销要想取得突破还得依靠朋友圈，朋友圈就好比鱼塘里离你最近的鱼，是传播和推广的起点，他们需要信任和真诚的交流，需要的是你为他们提供真实可靠、高质量的饵料，即产品和服务，这样，他们才会支持你的品牌，并将你的品牌传递给其他地方的鱼群。所以朋友圈的营销应该是建立在信任和真诚交流基础上的。

非朋友圈的营销。漂流瓶、附近的人、微信公众平台的营销属于非朋友圈的营销，即陌生人的营销。营销的对象不能仅限于朋友圈。陌生人就像是鱼塘中位置偏远、深水处的鱼群，他们可能感知不到你在朋友圈中推送的饵料，而仅靠朋友圈的传播又可能到不了那儿。这时，就得将自己的营销渠道拉长。对于陌生人而言，他们对你一无所知，如果你的饵料过于平淡，不对味的话，很难吸引他们。这就需要将饵料制作得足够新颖和创新，既要让他们了解你是干什么，又要让他们对你产生足够兴趣。这样你们才能进一步交流和沟通，最终转化为自己忠实的顾客。

构建以微信核心的营销体系。微信营销要有一个大系统的的观点，也就是不能仅仅着眼于鱼塘这个生态环境，还要注意到与鱼塘相关的生态环境，如湖泊、河流、小溪，相对于微信那就是微博、QQ以及线下的产品和服务。在微博、QQ上宣传推广微信号和二维码，形成联动效应，广告资询同步更新。将微博上广大的用户群转化为微信的用户群，进而转化为顾客。仅做好线上的营销会导致头重脚轻，线下的产品和服务才是基础和关键，成功的营销一定是建立在高质量的硬件即产品和服务基础上的。

（2）纵向视角的微信营销策略

拉粉阶段的营销。拉粉阶段就是吸引粉丝、加关注。从鱼塘理论的角度来说，也就是准备饵料阶段，准备了什么样的饵料，合不合不同鱼的不同胃口。关键是如何吸引用户对你的关注，换言之，就是你的资讯和广告够不够新颖，够不够趣味，能否满足用户个性化的需求，从而激发他们对你的关注。除此之外，还需要广撒网，重点培养，积极拓宽自己的宣传推广渠道，线上线下同时进行，在积累足够的粉丝之后，就应该开始重视后期的管理和维持。

互粉阶段的营销。所谓互粉，就是你赞了我，满足了我的需求，我也赞了你，满足了你的个性化需求。用鱼塘理论解释就是鱼吃到了鲜美可口的饵料，我也最终钓到了鱼。双方各取所需，互利共生。互粉的前提是了解，了解的前提则是互动交流。因而在互粉阶段，营销人员要真诚地和用户互动交流，提供人性化的服务，深层次地了解用户的个性化需求，并及时将用户的个性化需求引导和转化为购买行为。从而在为顾客提供优质产品和服务的同时，实现企业自身品牌推广、销售增长的营销目标。

（作者单位：1.仇敬武，耿龙，陈海辉--安徽财经大学工商管理学院；

企业的微信营销之路 篇7

整合营销注重以消费者为中心,将企业内部资源和传媒方式进行整合,从而达到营销的一元化。目前我国微信拥有6亿用户,走在大街上,不管男女老少,平均两个人里面就有一个人在用微信,这让微信营销不得不火。微信具有庞大的用户,增加了企业营销中的潜在消费者群体,因此做好微信营销,可以提升企业的竞争力,扩大宣传效果。

二、整合营销传播的概述

整合营销传播,是指将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化的过程。整合营销传播,一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖于营销活动的范围之内,另一方面使企业能够将统一的传播资讯传达给顾客。

整合营销传播的内涵便是以消费者为中心,首先要做到了解消费者的需求,根据市场调查,了解消费者的喜好并吸引消费者,在抓住一部分消费者群体后与消费者建立“一对一”的互动式营销关系,及时与消费者沟通并进行改进,直到满足消费者的需求。整合在于利用多方面的资源,随着时代和社会的进步,宣传营销不仅仅要局限于广告这一种单一的形式,还要借助多种传播手段,在吸引到消费者后,需要树立良好的品牌形象,让消费者对产品产生感情,增加消费者的忠诚程度和依赖性。

整合营销传播包括多方面的整合:

一是需要认知的整合,即让营销人员了解到营销传播的重要性,熟悉整合营销理论,坚持以消费者为中心的思想。

二是形象的整合。营销和传播手段是多种多样的,企业及产品的形象要和每次宣传内容的中心思想保持一致,这样可以令消费者对企业和产品产生认知度,强化突出产品特性。

三是功能的整合,指的是不同的营销传播方案和手段都是为同一个目的及功能服务的,确定了服务目标主体,便可以很容易地分析出各个营销手段的优劣以及需要注意和改进的地方,从而做到营销方案的优化。

四是协调的整合。一般的营销政策主要从两个方面进行,一个是媒体进行宣传、一个是人员的推销,这两者必须保持一致。推销人员的营销内容要与媒体内容保持协调,这样不仅增加了产品的可信度,还加大了对产品的宣传,一旦内容不一致,引起消费者怀疑,就会产生客户的流失,影响产品和企业的形象。

五是对消费者需求的整合。在市场调查后和产品设计前,要将消费者群体根据需求进行分类,针对不同消费者群体的营销传播手段和内容进行整合,营销方向、战略主题、营销手段都要以消费者为中心,有统一的目的。

六是风险共担者的整合。营销人员认识到目标消费者不是本机构应该传播的唯一群体,其他共担风险的经营者也应该包含在整体的整合营销传播战术之内,例如本机构的员工、供应商、配销商以及股东等。

七是关系管理的整合。在产品制作及宣传的过程中,企业需要与多个职能不同的单位进行交流和宣传,因此需要将这多重关系进行整合,在每个环节都要以整体的营销策略进行协调,把可以利用的公司内部资源和社会资源进行整合。

三、微信营销的特点

1.用户年龄年轻化

对智能手机和互联网的推广,年轻人的接受速度最快,因此在微信群体中,年轻人所占比例也最大,在微信进行具有创新意义的产品推广,比较容易吸引到年轻用户。

2.点对点的精准营销

微信可以得知客户信息,并且根据其所处地区、性别、年龄、常浏览的内容及喜好,精确地进行推广,而且微信具有定位功能,“查看附近的人”这一项功能,使陌生人了解到产品的信息,进行广告推广。

3.微信营销具有高效、快速性

现如今,低头族成为趋势,人们可以及时接收到来自微信的各种企业和产品信息,这便增加了微信营销的高效性和快速性。

4.百分之百的获取率

微信公众号的信息到达率是百分之百,因此只要确定用户关注了公众号,便可以获取到公众号所发出的产品宣传信息,因此企业进行微信营销,可以将重点放在如何让消费者关注公众号以及写好公众号发送内容的文案上,不用担心信息的到达率。

5.互动性高

微信用户关注公众平台后便形成了一对一的营销模式,公众平台对粉丝推送宣传内容,粉丝也可以通过微信进行客服咨询以及自助查询了解产品,还可以及时提出自己的需求以及意见,而其他的新媒体,如微博,只能进行单方面的企业宣传,不能够及时对粉丝的意见进行反馈,这种强交互性,是微信在社交新媒体上最大的优点。

四、微信营销的原则

1.要确定总体目标和目标用户。微信营销不应该是盲目的,首先要确定目标用户,并针对目标用户确立一个总体目标,整个营销项目的实施都要以此为目标,这样才能保证营销过程的有序、稳定。

2.取长补短。如今,微信营销成为主流,不同企业有不同的宣传手段,要通过了解别人的方法对自己的营销策略进行改进,而且要避免前人所犯的错误,发挥自己的长处,这样才能对微信营销进行优化。

3.熟练运用微信的各项功能。在进行微信营销之前要清楚微信各个功能的作用并进行创新,这样才能吸引更多的人关注。

4.以用户为中心。营销的主体是消费者及关注微信公众号的用户,要时刻以用户为中心,了解用户的需求,及时和用户进行沟通,让用户感到满意,才可以提升企业和产品的好感度。

5.不要一味地进行产品宣传。如今部分做微商的微信用户,在朋友圈中频繁更新产品宣传内容,引起关注人的反感,从而进行屏蔽,因此在进行微信营销的时候要淡化营销气息,多推送新鲜有趣的新闻以吸引用户。

五、整合营销传播下的微信营销策略

1.增加微信公众平台的关注量。首先,在微信平台头像、名称、签名及界面的设置要新颖,以吸引顾客,其次还可以举办一些有奖赠送活动或者微博宣传,来进行微信公众平台的推广,要结合当下热点,适时对微信内容进行调整。

2.提高微信内容的质量。企业微信只有持续性地提供有时效性的信息,才能保持较高的关注度。要注意微信推送的频率,不宜太多,在睡前或者饭后这种时段推送比较易使用户接收,而且不仅要推送产品信息,还要推送新奇有趣的内容,以防用户反感。

3.与实体营销相配合。微信营销的最终目的是实体产品营销,因此将两者有效地结合在一起,不仅可以增加产品的宣传力度,还加大了微信营销的可信度。

六、结束语

将整合营销宣传理论与微信营销有机地结合,能够有效地将可利用的资源用于微信宣传,拉近了用户和企业之间的距离,了解了用户的真实需求,增强了和用户的互动,提高了微信营销的可信度和产品的宣传力度,这种新型营销模式的产生,提升了企业的市场竞争力,给企业带来更多利益。

参考文献

[1]王琪.整合营销传播中的广告策略研究[J].北方经贸,2010

[2]王立影.浅谈微信营销优势及发展前景[J].中国证券期刊,2013(9)

[3]戚蕾.企业微信营销[J].企业研究,2013(6)

[4]卫军英,整合营销传播理论与实务[J]北京:首都经济贸易大学出版社,2011(5)

[5][美]舒尔茨,全球整合营销传播[J]北京:中国财政经济出版社,2012(6)

论海外代购的微信营销策略 篇8

一、海外代购概述

海外代购是指消费者通过委托他人就可以足不出户地买到远低于国内市场价格的外国商品, 简而言之就是找人帮忙在海外购买商品。随着海外代购逐渐受到青睐, 海外代购商家也从最初的留学生变为如今的职业代购人和经常出入境的导游、空姐等。

海外代购当前主要有两种途径:一种是通过私人代购, 通过委托私人在海外进行购买, 并通过私人包裹快递回国。另一种是专业代购平台, 是通过合法的组织机构开展境外代购业务。

二、海外代购微信营销的优势

微信不仅提供了完整的移动线上零售以及连接线下的基础设施, 同时, 它还圈住了一大批消费用户。随着移动互联网的发展, 微信也形成了自己独特的电商营销方式和交易闭环。

1.买卖更加高效与便捷。海外代购去除了繁琐的购物程序, 微信海外购物更可以根据客户的个性化需求满足顾客的需要。买卖双方只要每天通过微信进行沟通、下单、统计、购买就可以实现交易, 相比较实体店面来说, 海外代购商家不仅投入少、门槛低、风险小、成本低而且传播范围更广泛、所获得利润更高。

2.传播更加有效。微信区别于其他社交网络平台最突出的特点在于你所建立的好友圈基本都是已经认识、熟悉的人, 所建立起来的人际网络是一种熟人网络, 相比较于淘宝等其他网络代购平台而言可信度更高、目标群体针对性更强。在一个信任度高的网络平台中, 信息传播的速度更加有效, 不仅能够有效地吸纳新顾客, 而且有助于提高交易成功率。

3.沟通更加便利。微信相比较于其他网络代购平台更简洁、方便, 只需一部手机就可以完成与顾客的沟通、下单与支付。手机作为现今人们随时携带的通信工具, 不仅给代购商家带来方便, 而且更有利于顾客购买商品, 没有任何操作负担。不仅实时接收商品的更新信息, 而且大大减少了实际购物的繁琐程序, 动一动手指就可完成购物。

4.展示更加直观。微信相比较其他网络代购平台展示商品更加直观, 顾客不仅可以通过图片、链接来了解商品, 而且商家还可以通过微视频来更加全面地展示商品, 使消费者对商品有一个整体的概念。同时微信朋友圈还可以进行分组, 根据顾客的消费需求对顾客群进行分组, 将不同的商品信息推送给不同的顾客组, 使得为顾客提供的服务更具个性化特点。

三、海外代购的微信营销现状

1.正品风险加高。由于当前微信的监督体系处于初级阶段, 还不够完善, 海外代购缺乏稳定的货源, 同时有些消费者缺乏商品真伪识别的知识, 因此也就给许多不良微商以可乘之机, 出现了许多以次充好、产品质量有瑕疵的现象。

不良微商为赚取更大利润, 压低商品成本, 倒卖虚假商品, 不仅损害了微商的诚信, 同时挤占了正品的市场, 给海外代购带来了不良影响, 阻碍了海外代购的发展。

2.货物接收时间待定。一般情况下, 海外代购到货时间是7~14天, 甚至由于天气、航班、海关等原因存在超过半个月的情况。海外代购商家为了减少成本和避免顾客跑单, 通常都会选择收到顾客定金之后再开始采购商品, 如若出现断货现象, 采购时间将会延长。这不仅大大减少了顾客的消费欲望而且降低了顾客的满意度, 顾客对于急需使用的商品会选择放弃或改为国内商品替代。货物接收时间待定同样对代购商造成影响, 如若物流出现问题, 海外代购商家不仅要退回所收定金, 而且还需承担货物成本。这样, 海外代购商家就会出现亏损。

3.售后服务不到位。目前, 国家及有关部门还未颁布针对微信平台海外代购售后服务的法律法规, 而且代购商在海外采购过程中也只是个人消费者的身份, 加之国际物流时间较长, 安全性、稳定性不够完善, 所售出的商品无法进行调换, 商品一旦出现问题, 代购商将无法妥善处理。因此, 代购的售后服务很难到位。

4.新关税政策的出台对代购产生不利影响。三部委联合公告, 为营造公平竞争的市场环境, 促进跨境电子商务健康发展, 自2016年4月8日起, 我国将实施跨境电子商务零售进口税收政策。新政策的实施, 使得海外代购商家不得不调整快递包裹的重量及商品种类, 这大大提高了海外代购的成本及风险。为应对新政策, 多数代购商家会上调商品售价, 导致海外代购商家顾客减少、利润下降。

四、海外代购的微信营销策略

1.产品策略。产品策略是企业制定经营战略时首先要明确企业能提供什么样的产品和服务去满足消费者的要求。目前, 由于国内产品质量、假冒伪劣问题频出, 使得国内消费者对国外商品热衷。国际品牌不仅品种多、质量好, 而且新产品上市时间远远早于国内时间。消费者使用微信平台进行消费, 其重要原因就在于微信平台具有高效、沟通便捷、传播速度快等特征。因此, 海外代购商家在制定产品战略时应将微信平台的优势发挥出来。海外代购商要通过跟客户的沟通, 能够了解客户深层次的需求。同时, 根据产品的属性进行产品分类, 对于不同种类的产品采取不同的管理方式, 从而使客户在购物时享受到更方便、快捷的服务。因此, 海外代购商家可以通过品牌的划分方便消费者选择, 不仅要通过丰富品牌种类来吸引消费者, 同时也要靠品牌深度的扩展来提升顾客的满意度。

2.定价策略。代购商品价格对代购商家有着至关重要的影响, 消费者选择海外代购的最主要原因就是商品价格远远低于国内价格。为了凸显价格优势, 在产品定价的过程中海外代购商家不仅要考虑商品的成本、所得的利润, 同时还要考虑国际市场、国内市场以及其他海外代购商家的价格, 定价要既能吸引更多的顾客又能增加商家利润。

3.促销策略。促销是最吸引顾客的销售工具, 通过不同区域、不同季节、不同阶段的折扣进行的促销, 可以大大刺激消费者购买商品的冲动性。代购商家的微信促销方式主要包括优惠类促销策略和奖品类促销策略。优惠类促销主要采取消费满额减免或者折上折等形式。奖品类促销主要包括发放红包, 集赞换奖品等形式。通过微信平台进行促销活动, 可以使促销信息广泛传播, 发动更多好友积极参与, 而且可以提高顾客的消费热情, 是吸纳新客户的最佳时机;另一方面提高消费者的忠诚度, 从而取得更好的营销效果。

4.口碑策略。当前, 由于海外代购商家数量激增, 微信监督体系还未完善, 消费者缺乏辨别真伪的知识, 使得消费者对海外代购存有疑虑, 因此提升顾客的信任度和满意度是尤为重要的。微信平台的朋友圈是开展口碑营销的绝佳场所, 消费者可以通过朋友圈的“买家秀”来分享购买的商品及购买途径。由于朋友圈信任程度高、互动频率高, 不仅打消了一部分消费者的购买顾虑, 而且提高了代购商品的说服力, 提高了消费者的信任度。

摘要：近年来, 由于微信的广泛使用、电子商务的迅速发展, 微信平台海外代购凭借自身的价格优势迅速成长起来。本文通过对海外代购的微信营销现状的分析, 简单概述了微信平台海外代购中存在的主要问题, 提出了海外代购的微信营销策略。

关键词：海外代购,微信营销,营销策略

参考文献

[1]王金泽.微信营销完全攻略[M].北京:人民邮电出版社, 2014.

[2]邹笑言.微信商家海外代购现状分析及对策研究[J].现代营销 (下旬刊) , 2015 (7) .

[3]张宏楠.海外代购的市场机遇与挑战分析[J].现代商业, 2014 (10) .

家庭农场的微信盈利性营销探究 篇9

[关键词]家庭农场；微信营销；互联网+

1、引言

近年来，世界发生了天翻地覆的变化。特别是对于世界经济的发展而言，其日新月异的速度达到了史无前例之快。众多新兴企业如雨后春笋一般在神州大地上生根发芽，给当前我国经济的发展提供了重要的支撑，与此同时也给社会消费者带来了琳琅满目的商品。而促使这一时代发展的伟大先进生产力就是互联网与计算机技术。互联网技术依托计算机技术实现了信息需求者无时差、无地域限制的沟通，并且能够通过计算机数据终端来获取庞大的信息量，还能够利用计算机数据处理技术对信息进行筛选，从而大大满足了人们对于信息获取的需求，促使世界进入了信息大爆炸的时代。在这一时代背景之下，移动终端的发明又一次带来了互联网技术领域的革命，并且随着移动终端研发水平的不断提升，以及移动终端的生产逐渐形成了规模经济，从而促使移动终端的普及程度逐渐提升，使手机、平板电脑、智能家电的使用已经走进了千家万户。微信这一互联网软件正是与这一时代背景相伴相生的，其研发之处主要是为了促进人们之间的沟通，用以替代传统聊天工具，例如：飞信、QQ等主要依托计算机终端的无线沟通工具。而随着微信互联网软件功能的开发，以及社区O2O概念的普及化，促使了大量创业者开始寻求依托微信沟通软件的线上营销，从而促使了微信营销概念提出。

2、家庭农场的微信盈利性营销研究

我国政府提出了传统行业要提托“互联网+”战略进行转型的深切希望。在政府政策环境，及我国经济环境良好的背景下，互联网技术已经与我国多个行业、产业之间相互融合起来，并形成了“互联网+”改善传统行业的趋势。对于我国家庭农场而言，其同样也可以借助“互联网+”战略实现O2O社区概念，促使家庭农场能够将其产品通过更多的渠道进行销售，从而为我国农业经济的发展带来极大的促进。

2.1营销策略一：依托线下订单提升线上口碑

微信营销借助微信平台能够实现节约营销成本，扩大消费者群体，增加营销渠道等多种目的。但是，仅仅利用网上炫酷的图片，或者是精美的说辞，往往并不能打动消费者的购物欲望。对于微信消费来说，其是依托朋友与朋友间信任的一种良性消费传递模式，也就是说当一个人对某一产品感觉较好时，获取了期望与实际使用之间的平衡点时，其自发的就会为其微信好友来传递优秀产品的信息，从而促使产品销售量的实质性提升。特别是对于家庭农场而言，其本身所生产的产品也许在整个市场当中所占有的竞争力并不充足。因此，其应当采用依托线下订单来提升线上口碑的方式，有限促进以线下带动线上的生产与发展模式。其可以采用以下具体方式：1）采用零库存、预售方式带来剩余产能。利用预售的噱头在微信营销当中再普遍不过，团购、新货上市抢购等优惠、实惠等场景的渲染，或者是华丽的路演，通常都会成为吸引消费者购买热情提升的重要方式，并且家庭农场也可以利用这种模式来有效节约库存成本、腐烂成本、运输成本等；2）在形成良好口碑之后，家庭农场品也可以积极开发O2O社区运作模式，结合家庭农场品上下游产业，有效促进家庭农场品生产、销售产业链的形成，例如：可以将家庭农场品微信营销与家庭送菜相互结合，对市场进行细分，针对高档社区、别墅区开展现场送菜、会员办理等服务。

2.2营销策略二：借助平台，节约成本，实现上线

在积极开发线下渠道，为家庭农产品打造了良好口碑市场，并且已经取得了大量对产品品牌具有热衷的消费者之后，家庭农场品微信营销就应当积极开发线上运营，开发专属微信小店、淘宝店，或者是可以积极开发公众号，并实现自身专属网络购物平台上线，跳出家庭农产品概念，搭建社会农产品需求与家庭农产品多元化供应之间的桥梁，实现以营销带动销售量直接提升的最终目的。在积极使用微信平台构筑家庭农产品专属平台时，要学会把握到消费者的痛点，例如：针对时下热门家庭农产品的上线、猎取国内外具有文化底蕴的农产品进行上线、积极上传用户使用体会、办理网上会员制度等方式。在上述对策的基础上，使家庭农产品的网上微信营销变得更加具有竞争力，并且会逐渐从竞争激烈的微信营销竞争对手中脱颖而出，取得从家庭生产到企业生产的过度，打造更加具有竞争力的家庭农产品企业。

3、结论

通过上文的研究，可以发现，良好的政治与经济背景给我国“互联网+”概念的落实提供了良好的环境基础。依托微信网络社交软件，打造家庭农场专属平台，实现销售渠道增加，有效节约营销成本，带来家庭农场朝农业企业方向发展，成为了家庭农场在新时代下发展的有效途径。为此，作者借助对大量有关“互联网+多种行业”书籍的阅读，参考其营销策略，对家庭农场依托互联网微信软件开展营销的策略：（1）依托线下订单提升线上口碑；（2）借助平台，节约成本，实现上线。

参考文献

[1]黄丹枫，郭斗斗，奥岩松.都市菜园生产结构与模式的实践探索[J].上海交通大学学报（农业科学版），2013（04）.

[2]王萍.微信移动学习平台建设与应用[J].现代教育技术，2014（05）

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