经济企业营销影响

经济企业营销影响（通用12篇）

经济企业营销影响 篇1

传统营销依赖层层严密的销售渠道, 以大量人力与广告投入市场, 在电子商务及网络营销发展的今天必将成成为企业沉重的负担。在将来, 人员推销、市场调查、广告促销、经销代理等传统营销手段, 必将与网络相结合, 并充分利用网络资源, 形成以最低成本投入, 获得最大市场销售量的新型营销模式。

一、对传统定价策略的影响

如果某种产品的价格标准不统一或经常改变, 客户将会通过互联网认识到这种价格差异, 并可能因此导致客户的不满。而网络营销借助互联网的先进的网络浏览和服务, 会使变化不定的且存在差异的价格水平趋于一致, 这对分销商分布在海外关在各地采取不同价格销售的公司产生巨大影响。另外, 通过互联网搜索特定产品的代理商也将认识到这种价格差别是, 从而加剧了价格歧视的不利影响。互联网将导致国际间的价格水平标准化或至少缩小国别间和地区间之间的价格差异。

二、对传统产品策略的影响

在传统4P营销组合中, 产品策略是很重要的一部分。但是随着社会的网络化和信息化的进程, 产品策略中体现出知识经济特征的信息因素所占的比重越来越大。传统的产品策略开始发生变化, 逐渐演变为满足消费者需求的营销策略。首先, 网络营销对传统的大批量生产的产生影响。通过互联网厂商可以迅速获得关于产品概念和广告效果测试的反馈信息, 也可以测试顾客的不同认同水平, 从而更加容易地对消费者行为方式和偏好进行跟踪。因而, 在互联网大量使用的情况下, 对不同的消费者提供不同的商品将不再是天方夜谭。其次, 网络营销产品将面临物质到理念的变化。再次, 网络营销使产品生命周期发生变化。而在网络环境下, 产品生命周期的概念会逐步淡化。由于生产者和消费者可以在网上建立直接的联系, 厂家能在网上了解消费者的意见, 从产品投入市场开始, 企业就可以迅速获知产品改进和提高的方向。

三、对传统营销渠道策略的影响

通过互联网, 生产商可与最终用户直接联系, 中间商的重要性因此难免有所降低。这将导致两种后果:一是由跨国公司所建立的传统的国际分销网络对小竞争者造成地进入障碍将明显降低;二是对于目前直接通过互联网进行产品销售的生产商来说, 其售后服务工作是由各分销承担, 但随着他们代理销售利润的消失, 分销商将很有可能不再承担这些工作。所以在网络营销下, 对现有传统营销渠道产生影响。

四、对传统广告策略的影响

企业开展网络营销主要通过互连网发布网络广告进行网上销售, 网络广告将消除传统广告的障碍。首先, 相对于非电子网络媒体来说, 由于网络空间具有无限扩展性, 因此在网络上做广告可以较少地受到空间篇幅的局限, 尽可能地将必要的信息一一罗列。其次, 迅速提高的广告效率也为网上企业创造了便利条件。

五、对企业组织的影响

在网络时代, 企业开展跨国经营是非常必要的。互联网所具有的跨越时空连贯全球功能, 使得进行全球营销的成本低于地区营销, 因此企业将不得不进入跨国经营的时代。互联网的发展带动了内部网的发展, 使得企业的内外沟通与经营管理均需要依赖作为主要的渠道与信息源, 其结果对企业所带来的影响都将促使企业对组织再造工程的需要变得更加迫切。

六、对标准化产品的影响

作为一种新型媒体, 因特网可以在全球范围内进行市场调研。通过因特网厂商可以迅速获得关于产品概念和广告效果测试的反馈信息, 也可以测试顾客的不同认同水平, 从而更加容易地对消费者行为方式和偏好进行跟踪。因此, 开展网络营销的公司是实行具有统一形象的单一品牌策略还是实行有本地特色的多种区域品牌策略, 以及如何加强对区域品牌的管理是公司面临的现实问题。

网络营销与传统营销是相互促进和补充的, 企业在进行营销时应根据企业的经营目标和细分市场, 整合网络营销和传统营销策略, 以最低成本达到最佳的营销目标。网络营销与传统营销的整合, 就是利用整合营销策略实现以消费者为中心的传播统一、双向沟通, 实现企业的营销目标。

摘要：电子商务的发展使网络营销得到了发展, 在发展的过程中对传统营销策略产生了一定的影响, 传统营销只有适应网络营销, 两者进行整合才能更好促进电子商务的发展, 更好地为电子商务服务。

关键词：网络营销,传统营销,影响

参考文献

[1]、王耀球主编, 网络营销[M], , 清华大学出版社, 2008.5

[2]、邵兵家主编, 电子商务[M], 高等教育出版社, 2006.6

经济企业营销影响 篇2

在经济全球化的时代，国际互联网络成为决定全球企业竞争的利器并推动了经济全球化的进程：而网络营销成为企业参与国际商战不可缺少的有力武器。

一、网络营销的特点

1.可24小时随时随地的提供全球性营销服务。

2.电脑对储存大量的信息，供消费者查询，可传送信息数量与精确度，远超过其他媒体。

3.能因应市场需求，及时更新产品或调整价格。

4.减少印刷与邮递成本；且无店面租金，节约水电与人工成本。

5.可避免推销员强制推销的干扰。

6.可经由信息提供和互相交谈。与消费者建立长期良好的关系。

二、网络营销的利与弊

网络营销的竞争优势在于能够将产品说明、促销、顾客意见调查、广告、公共关系、顾客服务……等各种营销活动整合在一起，进行一对一的沟通，真正达到营销组合所追求的综合效果。这些营销活动不受时间与地域的限制，综合文字、声音、影像、网片及视听、用动态或静态的方式展现、并能轻易迅速地更新资料，同时消费者也可重复地上钱浏览查询。综合这些功能、相当于创造了无数的经销商与业务代表。

（一）网络营销的优势

1．可交互性。用户可以方便地通过互联网查找产品、价格、品牌等。

2．产品信息。互联网可以提供当前产品详尽的规格、技术指标、保修信息、使用方法等，甚至对常见的问题提供解答。

3. 产品的选择。网络营销不受货架和库存的限制，可以向客户提供几乎无限的选择。

4.个性化的服务。网络营销可跟踪每个客户的销售习惯和爱好，推荐相关产品。网络上的促销是一对一、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而目是一种低成本与人性化的促销，因此，符合分销与直效营销的发展趋势。

5.多媒体效果。网络可以通过电脑动画、声音或三维造型等手段方便地观察所要选购的产品及其使用方法。网络广告既具有平面媒体的信息承载量大的特点，又具有电波媒体的现、听觉效果，可谓图文并茂、声像俱全。而且，广告发布不需印刷、节省纸张，不受时间、版面限制，顾客只要需要就可随时索取。

6.方便快捷易于访问。无论何时何地，只要打开计算机，连上互联网，便可到网上商城一游。网络营销使人们不必面对广告的轰炸，人们只需根据自己的喜欢或需要去选择相应的信息，如厂家、产品等，然后加以比较，做出购买的决定。这种轻松自在的选择，不必受时间、地点的限制，24小时皆可。这样的灵活、快捷与方便，是商场购物所无法比拟的。因此，它尤其受到许多没有时间或不喜欢逛商场的人士喜爱。

7.更灵活的市场营销。产品的种类、价格和营销手段等可根据客户的需求、竞争环境或库存情况及时调整，网络能超越时空限制与多媒体声光功能范畴，正可发挥行销人员的创新。

8．成本优势。在网上发布信息，代价有限，将产品直接向消费者推销，可缩短分销环节，发布的信息谁都可以自主地索取，可拓宽销售范围，这样可以节省促销费用，从而降低成本，使产品具有价格竞争力。前来访问的大多是对此类产品感兴趣的顾客，受众准确，避免了许多无用的信息传递，也可节省费用。还可根据订货情况来调整库存量，降低库存费用。

9.良好的沟通。可以制作调查表来收集顾客的意见，让顾客参与产品的设计、开发、生产，使生产真正做到以顾客为中心，从各方面满足顾客的需要，避免不必要的浪费。企业可设立专人解答疑问，帮助消费者了解有关产品的信息，使沟通人性化、个别化。

10.优化服务。网络营销的一对一服务，留给顾客更多自由考虑的空间，避免冲动购物，可以在更多地比较后再做决定。网上服务可以是24小时的服务，而且更加快捷。不仅是售后服务，在顾客咨询和购买过程中，企业便可及时地提供服务，帮助顾客完成购买行为。通常售后服务的费用占开发费用的67％，提供网络服务可降低此费用。

（二）网络营销的弊端

1．缺乏信任感。人们仍然信奉眼见为实的观念，看不到实物，没有质感，万一上当怎么办？打官司，费时又费钱，赢了也多是得不偿失，不如买的时候费点事也值得。网上购物要发展，保证质量是一个重要的方面。

2.缺乏乐趣。网上购物，面对的是冷冰冰、没有感情的机器，它没有商场里优雅舒适的环境氛围，缺乏三五成群逛街的乐趣，也没有精美的商品可供欣赏。网上购物还存在着试用不便的问题，消费者没有实地的感受。所以对许多人来说，网上购物缺乏足够的吸引力。

3.技术与安全性差。如果通过电子银行或信用卡付款，一旦密码被人截获，消费者将遭受损失，这也是网络购物发展必须解决的大问题。

4.价格问题。网上信息的充分，只需浏览一下商家的站点即可货比三家，而对商家而言，则易引发价格战，使行业的利润率下降，或是导致两败俱伤。对一些价格存在一定灵活性的产品，如有批量折扣的，在网上不便于讨价还价，可能贻误商机。

5.广告效果不佳。虽然网络广告具有多媒体的效果，但由于网页上可选择的广告位以及计算机屏幕等限制，其色彩效果不如杂志和电视；声音效果不如电视和广播，创意有很大局限。

6.被动性。网上的信息只有等待顾客上门索取，不能主动出击，实现的只是点时点的传播，而且它不具有强制收视的效果，主动权掌握在消费者的丰中，企业无异于在守株待兔。

作为一种全新的营销和沟通的方式，网络营销还有待完善和发展，相信随着网络技术的发展和Internet的普及，网络必将成为除报纸、杂志、广播、电视四大媒体之外的第五大媒体，成为企业做广告的选择之一。

三、何种产品适合网络营销

1.网络服务功能。经由国际互联网所提供的产品、服务能以人性化与顾客导向的方式，产生消费者互动，从而能对个别需求做出一对一的营销服务，其功能包括：（1）利用电子布告栏（BBS）或电子邮件（EMail）提供网上售后服务或与消费者作双向沟通。（2）提供消费者与消费者、消费者与公司在网上的共同讨论区，了解消费者需求、市场趋势等，以作为企业改进产品开发参考。（3）提供网上自动服务系统，可依据客户要求，自动在适当时机由网上提供有关产品、服务的信息。例如：车商在网上提醒客户有关家人生日时间、银行提醒客户定期存款快到期、教师提醒学生考试日期与应做的准备。（4）企业各部门人员可经由互联网进行网上研发讨论，将有关产品构想或雏形公布于网上，以引发全球各地有关人员的充分讨论。（5）通过网络对消费者进行意见调查，以了解消费者对于产品特性、品质、包装及式样等的意见，协助产品的研发与改进。（6）在网上提供与产品相关的专业知识以进一步的服务消费者，此举不但可增加产品的价值，同时也可提升企业形象。例如：

花店提供有关养花的知识、车商提供汽车保养常识、厨具商提供烹饪的知识。（7）开发电子书报、电子杂志、电子资料库、电子游戏等信息化产品，并由网络提供物美价廉的全球服务。（8）可利用消费者在网上设计产品需要，提供顾客化的产品与服务。例如：顾客可在网上选择服装式样与花色的组合，购车者在网上决定所需要的颜色与配件等。

2.适合网络营销产品的特性。通常具有以厂特点：（1）具有高科技内容与电脑有关。（2）以网络群族为目标市场。（3）市场需要涵盖较大的地理范围。（4）不太容易设店贩卖的特殊商品。（5）网络上销售的费用远低于其他渠道。（6）消费者可经由网络信息，做出购买产品的决定。

四、如何进行网络营销

1．建立品牌。企业网络营销成功的首要因素就是准确预测顾客从你这里想得到什么。如果对此不清楚，就考虑一下网上购物与在真正的商场购物有什么异同，然后再对比一下你的.竞争对手的网上商店，从而决定如何在你的网点上为顾客提供更有价值的东西。仓促上网不可取。最好先制定一个包括收入和发展的详细规划，按计划实施，并以此为尺度衡量整体工作目标的完成情况，从而有力地推动营销工作的发展。

2．吸引客户。（1）在互联网的电子公告牌上发布信息。（2）设立互联网网页、在网页上设计娱乐性强、有价值的内容或提供交流场所。（3）在经常访问的网址安排广告，并在提供网络搜寻服务的网站注册。（4）向顾客发进多媒体材料。

3.即时提供各种信息。（1）在网址上发送新产品、新特性、折扣和联系人信息。（2）提供免费产品和服务。（3）使顾客能进入服务信度、技术指南和疑难解答的电子场所（许多公司向用户开放公司的一些网络地址，用户可以凭产品的序号进入）。（4）建立爱好者俱乐部。

4.营销管理和合作。（1）建立电子建议箱，收集由顾客反馈来的信息。（2）建立营销和设计、生产、采购，财务沟通的网络渠道（如在线会议、讨论宝等）（3）进行电子邮件的交流或建立企业内部网和外部网。

5.利用媒体进行宣传和确立品牌。据有关人士调查，网上广告虽无法达到电视广告的效果，但是用于网上广告的投资收益往往比预期的要大得多。如果在不同媒体（电视、广播、广告牌、印刷品等）上都有广告投资，就可相得益彰。网上宣传可在上网者的心中留下极其深刻的印象。创牌子的方法就是生产并推广高品质的产品。网上有很多小站点已在创建网上信得过的质量品牌。如果你已针对某类核心用户对网页进行了良好的规划，其中包括你的想法和产品性能介绍，那么，此网页就对以公诸于众了。

6.注意收集客户资料。客户资料是网上企业最大的财富，从促销到如何制定网站发展规划，以及提高顾客的忠诚度。如果你目前还没有客户资料，应该尽快着手计划如何获取客户信息，注册登记不失为获取个人数据、客户心理状况及其购买方式的有效途径。

7.目标销售和个性化销售非举。网上销售的产品目录可以是按字母、拼音、笔划等顺序排列，也可以按类别（年龄、产品、用途等）分类，后者似乎效果更好些。交叉销售也是销售个性化的一种技巧。如对打算试用新打印机的顾客，计算机零售商则可以优惠价格售打印墨盒，从而提高每次的交易额。

8.提供良好的服务。一些网上商店除提供产品服务外，还提供其他一些与产品无关的服务，如提供免费电子邮件服务、共享软件服务等，以吸引更多的顾客。

五、网络营销成功的原则

企业如何有效地在网上销售产品，必须努力寻找新颖而有创意的手段，才能吸引、扩大并保持网络客户群，以进一步拓展市场。国外有关咨询公司就如何进行成功的网络营销，提出了以下原则：

1．建立信任和安全的关系。缺乏信任和安全依旧是网络购物的主要障碍。只有得到保证以及超值的取价，客户才能消除这方面的顾虑。

2.打动新客户。客户很容易形成互联网的行为定势，若没有特别诱人的理由是不会改变网络忠诚度的。老练的网络零售商利用这个机会，努力使自己成为初次上网购物的客户的首选，从而取得客户的忠诚。

3.充分发挥网络的互联优势。友情链接活动提供了获得客户的渠道，而已让零售商对这些客户有更加深入的了解。由于门户网站引来了很高的访问量，它们对于吸收新客户是非常重要的。

4．提供端到端的客户服务、要留住网络客户，就要在整个购买周期中保持高度的关切和高水平的服务。传统的实体店面零售商、目录邮购商，以及拥有诸如订货中心之类现成客户服务架构的多渠道零售商，在提供端到端的客户服务方面可谓装备精良。而众多专一型零售商却仍在全力提高客户服务水平和履约能力。

5.利用丰富的信息提高销售额，增加产品种类。网络零售商发现，向客户提供更多的信息，有助于他们做出更好的购买决策、如果用恰当的方式发布有关产品及其更新换代的信息，那么知情的网络消费者经常会购买数最更多、而且档次更高的广品。

6.利用网络外的关系招揽网络客户。客户全结合网络内外的渠道，搜索、获取并满足自己的购物机会。

7.开发互动式销售、网络零售商已经开始为客户提供不间断的信息反馈以及双向交流的手段、再现内销销售中的氛围。

8.品牌就是一切。上网做生意时，具备现成品牌的传统产品享有重要的优势。

六、网络营销的注意事项

1．营销的定义是借产品来满足人们需求以赚取利润的学问，因而大部分网络公司无不努力去尝试发现网友需求。

2.网络技术发展越快，品牌名称越重要。

3.市场占有率决定获利率，营销人员应极力争取市场领导地位。

4.网络虽讲求速度，但重要的是赶快推出营销活动。

5.企业须组成一个专门负责单位，全权负责网络营销。

6．网络营销成功的秘诀在于：“与众不同”、“有创意”、“刺激”、“感性”或四者兼具。

7.人口结构越来越多样化。其间的共同点越来越少，网络正好可抓住这样的细小分类。

8 .人们宾欢逛街购物且视为娱乐，网络就少了这点。其实，目前网络购物不能普及的原因是消费者担心付费安全性、对产品品质没信心、送货时间太长等。

9.网络的目标群能否正确界定与掌握，可能比现实世界更难掌控。

10．在超级大站上做广告有助于品牌销售，并能鼓舞经销商的士气，不过最好小心评估广告效益。

11．网络多媒体的广告很酷，这点多向广告媒体讨教。

12.一天内拜访的网友越多，能完成的交易也越多，不过这点仍有误区存在。

13．由网络所做的市场调查的精确度，与真相仍有差距。

14.小零售商

无法与大型连锁店竞争，但在网络上偏偏没有大小之分。

体验经济时代企业营销战略的调整 篇3

[关键词]体验经济营销战略调整

一、体验经济的到来

美国未来学家托夫勒20世纪70年代在其著作《未来的冲击》中提出了“服务业最终会超过制造业，体验生产又会超过服务业”的观点。他同时预言：“农业经济、工业经济、服务经济的下一步是走向体验经济。”美国战略地平线LLP顾问公司的创始人派恩二世和吉尔摩认为：经济价值演变过程可分为四个阶段：货物、商品、服务与体验。他们在《哈佛商业评论》中写到：“随着服务像它以前的货物一样越来越商品化，体验逐渐成为所谓的经济价值的下一步……欢迎来到体验经济时代”。

1、体验经济的概念

(1)从消费心理学角度认知“体验”是理解体验经济的前提。消费心理学认为，人们想要一种经历，一种体验，商家或成功营销就是要给消费者这样一种体验。体验是个人的心理感受，是人们受个别事件的某些刺激的响应。在营销环境下，体验是指当一个人达到情绪、体力、智力甚至精神的某一特定水平时，他意识中所产生的美好感觉。

(2)所谓体验经济，是指以商品为道具，以服务为舞台，以提供体验作为主要经济提供物的经济形态。

2、体验经济与传统经济的区别

人类经济发展的演进可划分为农业经济、工业经济、服务经济和正在迈进的体验经济四个阶段，这四个阶段最显著的区别在于经济提供物的不同。他们的区分情况见下表。

另外，各经济发展阶段在生产行为及消费行为上也呈现不同特征：

农业经济：在生产行为上是以原料生产为主；消费行为则仅以自给自足为原则。

工业经济：在生产行为上是以商品制造为主；消费行为则强调功能性与效率。

服务经济：在生产行为上强调分工及产品功能；消费行为则以服务为导向。

体验经济：在生产行为上以提升服务为重心，并以商品为道具；消费行为则追求感性与情境的诉求，创造值得回忆的活动，并注重与商品的互动。

二、体验经济时代的消费环境和需求特征

1、体验经济时代的消费环境

体验经济时代的到来，使得消费环境较以往发生了极其深刻的变化。主要表现在以下四个方面：

(1)居民收入水平不断提高，需求层次不断上升。在农业经济时代，受收入水平和需求层次的影响，农产品就足以满足人们的生存需要了；到了工业经济时代，工业品就成了满足人们需要的主要经济提供品；在服务经济时代，服务就成了满足人们需要的主要经济提供品；尔后，随着收入水平的不断提高和需求层次的不断上升，商品和服务作为经济提供品已不能再满足人们享受和发展的需要，人们需要更加个性化的消费来实现自我，而体验就是满足这种需要的最好形式，于是体验就成了继服务经济发展之后的主要经济提供品。可以说，当今社会收入水平的大幅度提高和需求层次的大幅度提升是体验营销得以风行的根本原因。

(2)新技术的巨大发展，为企业开展体验营销，消费者实行体验消费提供了强有力的技术支撑。当今技术环境的最大变化，莫过于高新技术的巨大发展。具体表现为以信息技术、网络技术、通讯技术以及生物技术为主体的新技术不断取得巨大的发展。尤其是信息技术和网络技术的发展已经到了无处不在和无所不能的地步。你可以通过任何媒体(文本、声音、图像等)向任何地方任何人(真实的或虚拟的)收发信息；你也可以通过信息技术和网络技术制作你想需要的任何东西。这一切，为人们分享生活中的体验和设计体验的舞台提供了强有力的技术保障。从心理上来讲，一般地，人们希望体验既要兴奋、刺激，但同时又要安全可靠，而网络上的各种体验，正好可以满足这两个方面的需要。因此，在体验经济的发展过程当中，在线娱乐、数字娱乐等网络娱乐业目前成为体验经济发展最快和最核心的部分。同时，这也是为什么体验经济和体验营销在IT行业最先引起注意并得到共鸣的原因。无怪乎微软开发的XP(体验产品)、惠普提出的全面客户体验(Total Customer Experience)以及国内联想提出的“全面客户导向”迅速得到IT界的认同。当然，体验经济远不仅限于IT界和娱乐业，但网络娱乐业和新技术的快速发展，可以说是导致体验经济得以迅速传播的直接原因。

(3)市场竞争不断加剧。竞争历来是人类社会和经济发展的动力。但就体验经济目前表现最为明显的企业而言，其竞争可以说到了白热化的程度。由于IT业所具有的特殊性，使得IT业的竞争最具有世界性，发达国家和发展中国家从一开始就开展了激烈的竞争，更不用说国内同行业之间的竞争了。因此，IT业起步虽晚，但竞争最激烈。尤其是这两年，伴随着网络泡沫的消失和市场进入低迷时期的是竞争层次的不断升级，从而使得客户比任何时候都显得更为重要。为了应对市场竞争和寻找市场突破口，在提供服务已经不能够满足客户需求的情况下，“客户体验”便成为了各厂商的共同诉求，并很快从发达国家传人到发展中国家。从体验经济的形成过程来看，IT业虽然不是体验经济发展过程中最先出现的行业，但它却是体验经济目前表现最明显的行业。而这种结果的出现，与其激烈的竞争状况密切相关。可以预见，市场竞争必将把众多的行业带人到体验经济时代。

(4)闲暇时间越来越多。当今世界，一方面随着信息技术等新技术的不断发展和市场竞争的不断加剧，人们为了抓住机会和赶上潮流，比以往任何时候都珍惜时间。但另一方面，人们的闲暇时间比以往任何时候都要多，尤其是在发达国家表现最明显。据美国《时代》杂志报道，目前美国人有1／3的时间用于休闲娱乐，有2／3的收入用于休闲娱乐，有1／3的土地面积用于休闲娱乐。2015年左右，发达国家将进入休闲娱乐时代，新技术和其他发展趋势可以让人把生命中一半的时间用于休闲娱乐；休闲娱乐业的产值将占美国国民生产总值一半的份额。而在休闲娱乐中，体验消费无疑是意义最丰富的一种消遣方式。这种情况，我们可以从网络娱乐业、旅游业等体验业的快速发展中得到感悟。

2、体验经济时代的消费需求特征

现代市场营销的核心观念在于以顾客需要为中心。因此，顾客需求的变化是市场营销顺利进行的航标。在体验经济时代，由于社会经济的飞速发展，给消费者的消费观念和消费方式带来了多方面的深刻变化，并使消费需求的结构、内容、形式发生了显著变化，表现出如下特征：

(1)从消费结构看，情感需求的比重增加。消费者在注重产品质量的同时，更加注重情感的愉悦和满足。《大趋势》的作者奈斯比特说：每当一种新技术被引进社会，人类必然要产生一种需要加以平衡的反应，也就是产生一种高情感，否则，新技术就会遭到排斥。技术越高，情感需求也越大。互联网的引入，

使网上虚拟社区得以建立并日益繁荣就是证明。新技术的应用使社会生活改变的范围，也是高情感需求产生的范围，甚至会延伸到社会生活的各个领域。人们购买商品的目的不再是出于生活必需的要求，而是出于满足一种情感上的渴求，或者是追求某种特定产品与理想的自我概念的吻合。人们更关注产品与自己关系的密切程度，偏好那些能与自我心理需求引起共鸣的感性商品。于是，许多迎合这一变化的产品或服务大行其道。

(2)从消费内容看，大众化的标准产品日渐失势，对个性化产品和服务的需求越来越高。人们越来越追求那些能够促成自己个性化形象形成、彰显自己与众不同的产品或服务。从服饰行业看，从颜色到款式，从材质到功能，变化越来越多；从家居装饰行业看，满足客户特殊要求的房产家具装修设计等在市场竞争中优势明显。与此同时，各种美容、美发、美体等企业不断涌现，各种健美训练、特色休闲也受到消费者欢迎。在日益激烈的生存竞争中，对劳动力的素质提出越来越高的要求，从而使得各种形式、内容的教育培训和与此相关的产业蓬勃发展。同时，消费者在接受产品或服务时的“非从众”心理日益增强，相信自己的判断，相信自己的感觉日益明显。

(3)从价值目标看，消费者从注重产品本身转移到注重接受产品时的感受。现代人消费似乎不仅仅关注得到怎样的产品，而是更加关注在哪里，如何得到这一产品。或者说，现代人不再重视结果，而是重视过程。最典型的莫过于星巴克咖啡在咖啡市场的成功。人们宁愿花费更多的钱去享受在星巴克喝咖啡的感觉，而不愿意在家或者办公室为了解渴而饮用雀巢速溶咖啡。另外，请消费者参与的互动的服务日益受到欢迎：例如，在休闲业，人们从过去的观光旅游正逐渐转变为体验旅游，诸如野外生存训练，挑战极限等项目受到消费者青睐。如此等等。

(4)从接受产品的方式看，人们已经不再满足于被动地接受企业的诱导和操纵，而是主动的参与产品的设计与制造。从近年来的消费实践看，消费者参与企业营销活动的程度进一步增强。主要表现在：消费者从被动接受厂商的诱导拉动，发展到对产品外观要求个性化；再发展到不再只满足于产品外观的个性化，而是对产品功能提出个性化的要求。消费者越来越希望和企业一起，按照消费者新的生活意识和消费需求开发能与他们产生共鸣的“生活共感型”产品，开拓反应消费者创造新的生活价值观和生活方式的“生活共创型”市场。在这一过程中，消费者将充分发挥自身的想象力和创造力，积极主动地参与产品(包括物质产品和精神产品)的设计制造和再加工。通过创造性消费来体现独特的个性，自身价值，获得更大的成就感满足感。

三、体验经济时代企业营销的战略的调整

随着人类社会经济的进一步发展，消费需求的多样化和个性化趋势日益明显，消费者对心理和精神的需求已超越消费者对物质的需求而成为人们的主导需求，体验经济已初露端倪。为了迎接体验经济时代的到来，企业营销战略必须作出相应调整。

1、确立满足需求和增加顾客体验的营销理念

根据马斯洛的需求层次理论，随着经济的发展，消费者购买力增强，一旦生理需求得到满足，个人的需求就会上升为心理需求。因此，企业应该努力贴近顾客，体会顾客的心理需求与感受，进行“情感营销”，给顾客的心理需求以满足。

迪斯尼乐园可以说是最早的体验营销的经典之作，其成功是因为依据其目标顾客的欲望将其规划为“富有想像力的家庭娱乐”，可以肯定，在迪斯尼乐园，如果没有妙趣横生的体验，没有主题公园，没有卡通、电影、电视节目，那么迪斯尼就没有这么大的影响了。在零售商业场所，一些聪明商家正在努力将消费者的购物变成一种兴趣盎然的活动，在一些商场，由悦耳的音乐、活泼的娱乐节目、独特的景致、免费的点心、剧场般的音响效果、服务人员温馨的微笑等使顾客体验享受型购物的惬意。在旅游行业，探险、露营、峡谷漂流、空中冲浪等娱乐项目倍受青睐，所有这些无疑向人们显现了“体验”的魅力与价值。

2、以满足、创造顾客的个性化需求为营销重点

日本电通公司调查发现，在20世纪五六十年代，10位顾客只有一种声音，到七八十年代，10位顾客有几种声音，到九十年代，一位顾客有十种声音。面对个性化和多样化消费倾向。美国通用电气前任总裁韦尔奇说：当质量，品种、价格等与消费者“正式关系”和竞争对手不相上下时，营销活动的重点就在于建立与客户之间的“非正式”关系，即以十倍于追求情人的热情，精确了解客户希望的商品和个性，找准顾客，精确地介入他购买和更新产品的愿望。要达到这一点，企业经营者必须有良好的创意，才能把产品概念通过某种个性的表达方式诉之于目标消费群，由这些目标消费群来检验这些创意中的个性表达方式与诉求，是否真正代表他们的内心感受，假设果真如此，那就是“挡不住的感觉”了。今后，个性就是顾客概念，成功的个性演出，成为产品概念与消费者内心需求的共同交集点，在未来的营销趋势演变下成为生活形态的一部分。

在体验经济时代，过去那种单一的大批量生产已远远不能满足需要，为了达到产品的差异化、多样化及个性化，现代企业必须以消费者的心理特征、生活方式、生活态度和行为模式为基础去从事生产经营、产品设计、制造及销售，紧扣人们的精神需求，使产品和服务能引起消费者的遐想和共鸣，才能创造市场业绩。

3、戏剧化和互动概念将成为营销策划的核心概念和指导方法

现在，许多企业完全依赖广告和降价来推广产品。一方面致使企业的广告投入呈几何级数增长。而实际上，广告资源却只有20％在起作用，其余80％则因为媒体高度分散而浪费掉了。这一现状令企业非常沮丧，又无可奈何。更为残酷的是毒瘾一样的广告浪费正毫不留情地吞噬着企业的利润空间。另一方面，价格战造成的行业性集体自伤更是让企业痛心疾首。在体验经济时代，企业可以通过让顾客体验产品、确认价值、促成信赖后自动贴近产品，成为忠诚客户。不仅要强调企业和客户的互动，更要强调客户与客户的互动。让事实说话，让“美好的感觉”口碑相传。

(1)企业以消费者为中心，通过对事件和情景的安排和特定体验过程的设计，让消费者在沉浸于体验过程中，引爆他们心中的欲望，产生美妙而深刻的印象，并获得最大程度上的精神满足。

(2)建立、健全企业与顾客的沟通联系网络。重视技术创新，注意使用高新技术，特别是现代通信技术和手段，争取做到实时响应，快速反应。为满足客户需求提供方便、快捷的产品和服务。

4、在促销战略上创造强化体验的品牌形象

今天，消费市场已逐渐进入成熟期，消费者的需求也正在超脱“同质”的阶段，进入较高层次的“品味”水准。品味不是商品，而是概念，在产品多得令人眼花缭乱，且同质化趋势日渐明显的激烈市场竞争中，单纯的利益需求不足以打动消费者的心，而能满足消费者自尊、自我实现的高层次品味追求，更能引起消费者的共鸣。所以21世纪商品推广重点不再是卖商品本身，而是运用卖概念为主的推广策略，即创造一种强调体验的品牌形象。因此，结合企业产品的特点及消费心理，提出征服消费者内心的“品味”概念，创造一种强调体验的品牌形象确属时代的必然要求。

总之，体验经济时代的到来，要求我们顺应历史的潮流，站在时代的浪尖上，重新审视企业的营销战略及规划。企业应该认真研究和把握体验消费的特点和规律，通过产品、服务、消费环境、营销推广等整合营销手段为顾客创造一种良好的心理感受和独特的体验，只有通过适宜的策略和手段满足顾客的体验需求，才能真正吸引顾客，并且在新经济中胜出。

经济时代企业营销策略分析 篇4

1. 企业面对的竞争对手也不仅仅是国内同行, 而是具有丰富营

销经验的跨国公司, 许多实力雄厚的跨国公司早已把全球市场置于自己的营销范围内, 以一种全球营销观念来指导公司的营销活动。我国企业应该树立全球营销观, 将视野由全国扩大到全球范围内, 这样, 企业才能实现真正的“全球营销战略”。

2. 由规模营销观念转向个性化营销观念。

过去的规模营销方式即厂家以单一的产品或服务来满足众多消费者的需求, 但目前这种无差异营销方式已不能满足消费者与日俱增的多目标、多层次需求的愿望, 取而代之的是个性化营销, 即市场细分达到最小限度——“一对一营销”, 针对每个消费者与众不同的个性化需求来实现高度的顾客满意。企业要赢得市场, 就必须根据个别消费者的具体需求, 设计和生产个别种类、型号、规格和性能的产品以满足个别消费者, 才能拥有市场, 谁能首先尽快采取“一对一”个性化营销策略, 谁就能捷足先登世界市场。

3. 从交易营销观念转向客户关系营销观念。

传统经济的营销注重的是有利可图的直接交易, 着眼于经营业绩与股东利益的高低;而新经济的营销则更强调重视客户的终身价值以及股东利益, 强调通过较高的顾客满意度与客户保持率来维护与客户的长期紧密关系。企业要在竞争中取胜, 不仅要改善服务环境和服务态度, 而且更重要的是要不断完善服务内容, 提高服务质量, 向顾客提供“超值服务”, 从而提高企业信誉, 树立良好的社会形象。

4. 从单向营销观念转向互动式营销观念。

传统的市场营销是单向的, 厂家通过媒体、广告、展览、产品目录等方式向消费者传递信息, 消费者完全处于被动的地位。网络化的实现, 提供了营销者和消费者互动交流的机会。企业和营销者可以充分利用网络互动性这一特点, 推动互动市场营销, 从而使营销者从产品构思、设计开始, 直至生产、服务的全过程都体现以消费者为中心, 使消费者也投入这一过程, 这样, 不仅符合消费者的需要, 而且能最大限度地提高企业的经济效益。

5. 树立高度重视科技、信息和智力的知识营销观念。

随着物质生活的丰裕, 消费者日益注重商品与服务中蕴涵的文化因素, 同时要求商家与顾客间在技术结构、知识结构、习惯结构上建立稳固的高层次战略性的营销关系, 从而使顾客成为产品的忠实消费者。

二、实现企业营销策略的创新

1. 实施品牌营销策略。

知识经济下, 市场竞争日益激烈, 价格战和广告战不是企业占领市场的最佳途径, 最有效的做法就是打造自身的品牌, 通过强势品牌取胜。首先, 要设计好品牌名称。品牌名称设计得好, 容易在消费者心中留下深刻的印象, 也就容易打开市场销路, 增强企业和产品的市场竞争能力。其次, 要保证品牌质量。质量是品牌的生命, 是品牌创立与发展的根本保证。如果没有严格的质量管理作后盾, 今天的名牌产品明天可能沦落为一般产品, 甚至从市场上消失。因此, 高品质是强势品牌的基础, 也是品牌组合营销策略的第一要素。国际上的著名公司无一不是以其过硬的高质量称雄国际市场的。企业必须注重核心技术的创新, 只有掌握了先进的产品与管理技术, 才能使产品质量维持在高水平上, 才能够保证企业战胜竞争对手, 使产品品牌最终成为强势品牌。

2. 实施服务营销策略。

随着人民生活水平的提高, 人们购买商品, 不只是追求一种实物性的满足, 更是追求这些实物所包含的精神或文化。第一, 要站在顾客的立场去研究和设计产品, 在技术创新阶段就尽可能融入顾客的因素, 事先把顾客不满意的产品剔除, 与其“亡羊补牢”不如“未雨绸缪”;第二, 不断完善产品服务体系, 最大限度使顾客感到安全、放心和方便;第三, 要十分重视顾客的意见, 让用户参与决策;第四, 把自己的顾客作为资源管理起来;第五, 强化管理, 提高内部服务质量。 (2) 树立超值服务理念, 实施服务营销战略。超值服务就是用爱心、诚心和耐心向消费者提供超越其心理期待的、超越常规的全方位的服务。超值服务是贯穿科研、生产、销售全过程的, 也就是说要“以顾客为导向”, 向用户提供最满意的产品、最满意的服务。超值服务是由售前、售中和售后超值服务三个子系统构成的服务体系。售前超值服务就是要按严格的要求和规范做好售前培训、售前调研、售前准备和售前接触四大环节的工作。

3. 实施网络营销策略。

知识经济下, 网络营销要求企业把考虑顾客需求和企业利润放在同等重要位置上。因而, 企业应从顾客需求的角度出发, 实施网络营销策略。首先, 不急于制定产品策略, 而以研究消费者的需求为中心。网络化时代消费者需求越来越个性化, 只有企业的产品和服务能较好地满足消费者的个性需求, 消费者才会满意, 才会重复购买企业的产品, 才会渐渐建立忠诚购买的信念, 才会使企业和顾客间的关系牢不可破。企业应先利用互联网了解不同的消费者对产品的看法以及自己的特殊要求, 然后, 根据这些不同的要求为顾客单独设计, 量身定制, 才能真正使顾客满意。其次, 暂时把定价策略放到一边, 研究消费者为满足其需求所要付出的成本。到了网络时代, 消费者对价格的敏感性进一步增强, 企业在制定价格时, 甚至在产品制造之前就要考虑顾客为购买产品愿意付出的成本。以顾客支付的成本作为出发点, 确定相应的生产成本和商业成本。按照这种成本开发出来的产品和制订出来的产品价格, 其市场风险最小。

煤炭企业营销策略经济学论文 篇5

[摘要]近年来，随着全球经济一体化进程的加快，市场国际化的程度不断提高，作为能源行业重要组成部分之一的煤炭企业，所面对的竞争已经不仅局限于国内，市场竞争经验丰富的跨国公司成为了众多国内煤炭企业新的竞争对手。与此同时，国家宏观调控政策的不断深入使得煤炭产品需求步入深度调整期。煤炭企业如何根据国家宏观经济环境、行业环境和企业内部资源制定准确的市场营销战略，成为煤炭企业在激烈的市场竞争中制胜的关键。本文从现阶段煤炭企业营销所存在的误区出发，提出了有效的营销策略。

[关键词]煤炭企业 营销策略 市场竞争 运营机制

一、引言

近年来，随着全球经济一体化进程的加快，市场国际化的程度不断提高，作为能源行业重要组成部分之一的煤炭企业，所面对的竞争已经不仅局限于国内，市场竞争经验丰富的跨国公司成为了众多国内煤炭企业新的竞争对手。与此同时，国家发改委放手的煤炭衔接会，使电煤迈出了市场化的关键一步，虽然煤炭市场定价环境还不完全具备，但煤炭价格的市场化趋势已经越来越为强劲。尤其是我国“十二五”期间“优化能源结构，调整能源产业布局，推进能源科技创新”的发展战略，将煤炭市场推入了一个深度调整期，煤炭市场进入持迷时期的趋势越来越为明显。面对新的市场竞争机制，煤炭企业如何根据国家宏观经济环境、行业环境和企业内部资源制定准确的市场营销战略，成为煤炭企业在激烈的市场竞争中制胜的关键。但是，由于受传统竞争机制的影响，我国众多煤炭企业在市场营销理念和营销策略方面都存在诸多问题，不能满足新的市场竞争机制的需要。

二、我国煤炭企业市场营销存在的问题

目前，我国煤炭企业市场营销存在的问题主要表现在以下两方面：

1.市场营销理念落后导致营销机制脱节

市场营销理念落后是我国煤炭企业市场营销存在的主要问题之一，这一现象与我国传统计划经济体制的影响有着极大的关系。

作为我国的基础能源产业，煤炭企业多数属于国营企业，在很长一段时间里，煤炭企业的营销大多属于关系营销，既便是在煤炭资源市场化后，这一理念依然没有得到改变，从企业领导到营销人员仍然将发展“关系”作为煤炭企业营销的重要手段，而忽视了市场需求，忽视了提高煤炭产品的附加值和服务能力。在这种错误的市场营销理念影响下，多数煤炭企业不知道何为市场营销，只是将销售产品误认为是市场营销，缺乏对营销策略的研究，落后的理念使企业的市场营销能力与当前市场竞争机制完全脱离。

2.盲目关注销售量的增加导致产能过剩

盲目关注销售量的增加，是我国煤炭企业市场营销存在的又一重大问题。众多煤炭企业为了扩大销而盲目地扩大生产，关注于产量和产值的增长，而缺乏对营销策略的建立，对煤炭产品的开发过于单一，导致煤炭产品质量不高，产品缺乏创新，大量产品屯积，产能过剩问题日益严重。严峻的产能过剩现象，给企业市场营销带来巨大的压力，但在生产量和屯积量不断增加的同时，却是煤炭的市场需求不断下降，供大于求的状况给煤炭企业带来更大的市场营销压力，将煤炭企业推入恶性循环的困境。

三、我国煤炭企业营销策略

根据我国煤炭企业营销所存在的问题，以及新的市场竞争机制，要提高煤炭企业市场竞争能力，应当从以下几个方面改进营销策略：

1.从意识入手，改变营销理念

煤炭营销不是推销、销售煤炭产品，更不是单一的卖煤。在新的`市场竞争机制下，煤炭企业要从领导到员工全面更新观念，将附合市场竞争机制的市场营销理念深入贯彻到整个煤炭产品的生产、管理、销售、运输、服务等整个过程中。在此基础上制定先进的营销战略，对市场进行深入的研究与预测，加强新产品的开发力度，建立合理的销售渠道，建立合理的定价机制，尤其在当前煤炭市场国际化进程不断加快的背景下，更应该将营销观念定位于全球市场，使企业从理念上适应市场竞争的需要。

2.从产品入手，实施品牌策略

一直以来，由于传统的“关系”式销售策略，使得品牌策略在煤炭行业未被重视，但在新的市场竞争机制影响下，尤其是煤炭市场国际化的趋势下，煤炭企业打造品牌效应，提高产品的知名度和美誉度，成为了煤炭企业提高市场占有率的最佳手段。品牌策略包括品牌名称的设计、品牌质量的保证、售后服务体系的完善、品牌形象的打造等，尤其是在国家“优化能源结构，提高能源效率，加强环境保护，加大洁净煤技术研究开发力度”的理念下，煤炭企业更要从产品入手进行创新，打造洁净、高效的煤炭产品，打造绿色品牌。

3.从市场入手，建立客户战略

优质、稳定的客户群是企业生存的重点，对于煤炭企业来说更是如此。煤炭企业在建立营销策略上，要从客户入手，准确分析目标市场，充分把握用户需求、规模、地理位置等信息，及时调整用户结构，建立有机的客户战略体系，并以客户需求为导向调整产品结构。比如省内外市场、国内外市场的变化情况，相关政策法规调整情况，市场煤炭需求和库存情况，竞争对手营销策略变化及产品结构调整，用户需求变化等，都应当进行充分的考虑，纳入客户战略机制中，制定出有针对性的营销策略。

四、结束语

总之，在全球经济一体化进程不断加快和国家宏观调控政策改变的背景下，煤炭行业的市场竞争机制已经发生了番天覆地的变化，要在激烈的市场竞争中占领更多的市场份额，提高企业市场竞争能力，煤炭企业必须改变传统的“关系”式营销策略，从市场营销理念、产品结构优化、客户战略制定等方面入手，制定适合当前市场竞争机制的营销策略，只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中拥有强大的竞争能力，保障企业的生存和发展。

参考文献：

[1]李彬.浅论煤炭企业客户关系管理[J].能源技术与管理，2004.6

[2]连立英.金融危机下中国企业营销策略的选择[J].市场营销，.8

[3]段红.浅析煤炭企业创新营销模式[J].科技情报开发与经济，.9

网络经济时代企业营销模式的创新 篇6

关键词:网络经济;知识经济;营销;创新

中图分类号:F276.3 文献标识码:A 文章编号:1674-7712 (2012) 12-0006-01

网络经济和电子商务的迅速发展,使得企业的营销模式随之发生改变。根据商务部发布的2010—2011年度《中国电子商务发展报告》。报告显示,2011年中国电子商务交易总额达5.88万亿元人民币,同比增长29.2%,相当于当年国内生产总值的12.5%,中国网络购物用户达到1.94亿人,网络应用使用率达到37.8%,实现网络零售总额7825.6亿元,在社会消费零售总额所占的比重达到4.32%。

一、知识经济的内涵和对企业营销的影响

所谓网络经济,又称为新经济,该概念最早出现在1996年12月30日美国《商业周刊》中的一组文章中。网络经济是一种面向全球的可持续发展的经济,是以信息革命和全球市场为基础的经济,是产业结构不断调整和优化并上了台阶的经济。网络经济在全球化资源配置和市场开发基础上,以数码知识和网络技术为支撑,以高新科技产业为主导,以创新为动力,可持续发展的经济。网络经济时代必须开展营销的创新,其原因主要有:经济的全球化、使得资源配置在全球范围内进行,计算机网络的发展使得企业的经从现实空间走向虚拟空间,人们对生存环境的关注,使得企业必须开展绿色营销转,科技的发展和生活方式的改变,使得企业必须运用最近的科学技术。现在的企业的营销体现出虚拟化、无形化、标准化、个性化、交互性、即时性、全球化、人性化和诚信化等特点。

二、网络经济时代企业营销创新的内容

创新概念的起源为美籍经济学家熊彼特在1912年出版的《经济发展概论》中:创新是指把一种新的生产要素和生产条件的“新结合”引入生产体系。它包括五种情况:新产品、新方法、新市场、新来源和新技术。所谓营销创新,是指企业在市场营销过程中将可以利用或获得的一切资源要素进行改造、创造或重组,以最大限度提高企业营销效率和经济效益的活动。网络经济的发展需要新的营销观念、营销手段与之适应。企业的营销已不再局限于企业的营销部门,而是全体员工参与配合的过程,每个环节都要渗漏营销的理念。不仅仅为企业提供满意的产品和服务,还要为企业提供完美的解决方案,实现产品和服务供求双方的合作、共赢和目标的一致。网络经济的发展,使得将顾客从目标市场,营销对象发展成为企业发展链上的一个重要组成部分,顾客是积极参与到企业的生产过程中来,是利益的共同体,彼此互相发展和依存,互相影响。具体而言,网络经济时代,企业的营销创新可以从以下方面进行。

(一)观念创新是网络经济时代企业创新的先导

新经济需要新思维、新观念。这就需要营销观念的创新,建立新的营销观念。首先要树立以人为本的营销观念。企业服务的对象和提供服务者都是人。服务的质量取决于营销者,服务的质量好坏感受取决于消费者要以人为根本展开,通过消费者调研,研究消费者利益.研究和开发产品,确定和开拓目标市场,取得消费者认同,满足消费者需要和维护其利兰在营销观念上要掌握营销的主动权,不断创造和发现新的需求,不断引导需求,创造需求。在品牌观念上,树立从品牌到理念的转变。现代的产品不仅仅是产品,而且是一种生活的理念。在服务观念上,应在优质产品的基础上,着眼优质服务,是企业取胜的关键。在和竞争者关系上,企业间不再是零和竞争,而是双嵌竞争。在营销观念的发展上,更关注长远利益、社会利益和共同利益。

(二)组织创新是网络经济时代企业创新的保证

企业组织运行的好坏直接关系到企业的成败。而营销组织也是企业组织的重要组成部分,现代企业的营销组织呈现出公跨国公司间采取联盟战略,优势互补的优势;组织层级减少,决策更加直接、迅速、灵活;企业通过网络设立虚拟橱窗、展销会、展览会、经销商等由实体化走向概念化的趋势;订单的自动生成和处理等的智能化趋势;国际间联系加强的全球化趋势等等。组织的运行要靠创新的人才为前提,应该创新人才模式,要强化一线管理。

(三)营销策略创新是网络经济时代企业创新的体现

在产品营销创新方面:网络经济时代,产品的科技含量更好、更新、更快,谁掌握了知识,谁就掌握了主动权。企业应加大科技投人,多进行产品创新,多使用优秀的知识人才。有形和无形产品将运用不同的策略。在价格营销创新方面,策略更灵活。在渠道创新方面,中间环节大大地缩短,购物更便捷,体验性、趣味性增加。在促销创新方面,更关注消费者的求知欲望。

三、网络经济时代企业网络营销创新应避免的误区

(一)处理好“创新”与“维持”的关系

企业的创新不能一味地为了创新而创新,对企业好的传统仍应该坚持。创新是在维持基础上的发展,而维持是创新的逻辑延续;维持是为了实现创新的成果,而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架。营销创新应该是适度创新,应该是与维持紧密结合的创新。创新是发展的手段,绝不是终极目的。要学会借鉴好的创新理念、方法,但是不能生搬硬套,要与实际相结合。

(二)要处理好营销创新与企业创新和社会创新的关系

营销创新是企业的整体情况,社会的大环境分不开的,如果仅仅强调企业营销一个环节,往往难以取得预期效果。必须有企业整体的创新作为后盾,同时,企业的发展和离不开整个国家经济的转型和制度的支持。

(三)处理好过程和结果的关系

要加强细节管理,创新不能仅盯住结果,而忽略过程;更不能仅注重口号,而忽略实质;要注意整体,更不能忽略细节,如加强对知识产权的保护、人才的激励和市场的维持。营销效果的衡量最终要由消费者和市场来平价。

参考文献:

[1]赵仕红.我国中小企业营销创新策略探讨[J].企业经济,2010(02)

[2]秦德智,郭敏娜.基于能力与环境的营销创新模式选择模型[J].统计与决策,2009(21)

[3]金明华,木壮志,尚慧丽.后金融危机时代企业营销创新问题探讨[J].学术交流,2010(09)

[4]焦利勤.网络环境下中小企业营销创新模式研究[J].淮海工学院学报(人文社会科学版),2012(08)

知识经济对企业营销的挑战 篇7

一、知识经济对企业营销的挑战

知识经济时代是一个以人为本、促进人与自然和谐发展、实现经济可持续发展的崭新时代。它的到来对企业营销提出了很大的挑战。

1、对企业定价的挑战。

知识经济时代，以往企业定价中的神秘面纱将被揭开。购销双方均明白价格构成中哪些是刚性的!如材料费用、设备费用，哪些是弹性的!如创新思维、设计费用等，相互认同的价格就会减少市场营销的阻力。在以知识为核心的产品营销中，定价就必然体现注重产品所含的知识价值，因而今后的价格构成中不能缺乏创新成本这个范畴。也许在我们以往的产品价格中，原材料、人力费用、服务费用是重要的成本开支，但在今后的知识经济时代，这些费用可能仅是产品价格构成的小部分，而且也是相对固定的、刚性的，只有创新成本所占价格比例极大，在价格构成中具有一定的弹性。

2、对分销渠道的挑战。

知识经济时代，由于信息技术的广为应用，生产商在分销系统的建立与运转上将带来巨大的变革。这首先表现在由于购买者亲自参与到产品的设计开发中，产品是为特定的购买者“定做”的，自然不愁产品销售去向，通过生产者与顾客之间顺畅的信息高速公路即可实现产品的分销。其次，由消费者在网上直接查阅生产商的网址，了解所提供物品的种类、规格、款式及其售价，对于感兴趣的物品可以轻松地按动鼠标调出其实体，可以从不同角度观察体验商品，审视其质量，甚至可以“亲临其境”式地使用商品来决定取舍。因此，信息化社会的网上商场销售商品将是一种重要的分销形式。

3、对促销手段的挑战。

知识经济时代对促销手段的影响首先表现在促销媒体上，促销媒体多样化，网上媒体必将成为宣传企业及其产品形象的最重要媒体之一。自从Internet开通以来，许多著名的公司都在网上对公司及其产品进行了品牌的注册，并通过企业的主页宣传与介绍产品，可见运用网上媒体的促销潜力越来越被人们看重。随着Internet商业价值的开发和广泛应用，其前景将无可限量。其次，以电子媒体为主流的促销方式将成为,-世纪的必然趋势。尽管可供促销宣传的载体种类很多，但都有传递范围有限、时效性低的缺点。随着信息技术的不断发展，电脑多媒体技术的普及与应用，借助有效快捷的高科技手段宣传企业形象和促销产品，将成为更多企业的主流促销媒体。

二、企业营销应该如何应对知识经济的挑战

1、改变企业营销观念。

首先，我们应该把满足顾客需求变为诱导和创造顾客需要。在知识经济时代，知识和技术以10倍速度更新，新的信息空前膨胀，产品的市场生命周期不断缩短，新产品层出不穷，消费者不可能接受和掌握所有知识、新技术、新信息，由于消费者对自己的需求和欲望并不清楚或不十分清楚，消费者在日益丰富多样的产品选择组合面前，有时显得更加灵活多变，有时又显得无所适从，企业仅仅适应消费者需求而开发和销售产品已跟不上消费者需求变化的步伐，因此，营销大师让·皮埃尔·艾尔菲教授认为：“企业不要跟着顾客走，而要引导顾客”。适应这种变化的知识营销方式必然驱动企业，从满足顾客需求的传统营销观念转变为不仅满足顾客需求，还要诱导和创造顾客需求的新的营销观念。

其次，企业应该从狭隘的国内营销观念转向全球营销观念。知识经济时代推进了经济全球化的发展，使国内外市场连成一个整体。因而，企业必须树立全球营销观念，才能推进企业发展。

最后，应该突出知识在企业营销上的主导地位。因为知识在市场竞争、消费需求、科技创新等各个领域将无所不在，并起着决定作用。

2、改进企业营销方式。

充分重视网络营销。在知识经济时代，网络化的实现使营销渠道四通八达，网络营销是一种符合知识经济时代要求的方便、快捷、有效的营销方式，它集声音、影像和文字信息于一体，具有及时性和互动性，不仅营销部门可通过网络将产品信息迅速传达消费者，大大减少了营销环节，从而降低了成本;而且消费者还可通过网络与营销部门进行对话，提出自己的愿望与要求，促使厂家生产出更适合市场需求的产品。

3、改进企业营销宣传方式。

知识经济时代，企业营销宣传要突出产品科技含量、知识服务、技术创新以及知识供应等内容，方式上更注重公益事业，将知识讲座战术战略化等。知识讲座，通常是一种战术性的临时的促销手段，今后将这种战术高频化、系统化、专业化、规范化使之成为销售的主要手段，以此扩大“知识营销”的市场覆盖面。改革传统的销售方式，变供销员的关系网络为企业的营销网络，是适应市场竞争、转变增长方式的必然选择，是扩大企业影响、搞好售后服务、建立长期买卖关系的重要途径。

三、结束语

企业应深刻认识到知识经济对企业营销的影响。知识经济与企业市场营销的关系是非常密切的，只有重视对知识经济的研究，我们才能看到技术革命、网络经济和高素质人才在企业营销中的重要性。

摘要：知识经济对企业营销的影响是深远的,企业应该树立适应知识经济时代企业营销的思路,迎接这一历史变革。文章分析了知识经济对企业营销的挑战,以及企业营销应该如何应对知识经济的。

关键词：知识经济,企业营销,挑战

参考文献

[1]、吴健安,市场营销学[M],北京:高等教育出版社,2003;

[2]、杜莹芬,知识经济与企业管理[M],广州:广东经济出版社,2000;

[3]、屈冠银,市场营销理论与实训教程[M],北京:机械工业出版社,2006;

[4]、彭代武,21世纪企业营销创新[J],商业研究,2000(223);

网络经济时代的企业营销战略 篇8

关键词：网络经济,营销战略,体验营销,服务营销,关系营销

一、网络经济的发展

网络经济是网络信息时代的一种崭新的经济现象, 是建立在计算机网络基础之上, 以现代信息技术为核心的新的经济形态。从宏观层面看, 网络经济是有别于游牧经济、农业经济、工业经济的信息经济或知识经济, 它是数字经济。从中观层面看, 网络经济就是与电子商务紧密相连的网络产业, 它可细分为基础层、应用层、服务层和商务层。微观层面的网络经济是一个网络大市场或大型的虚拟市场。

与传统经济相比, 网络经济有着诸多特征: (1) 网络经济具有低成本和高效率的优势。网络经济中处于网络端点的生产者与消费者可直接联系, 省去了中间经销商的运作成本, 因而可以提高企业的效率。 (2) 网络经济是虚拟经济。网络环境下的虚拟经济是在信息网络构筑的虚拟空间中进行的经济活动, 并且网络经济是与现实经济相并存、相促进的。 (3) 网络经济是高速运转的经济。网络经济以接近于实时的速度收集、处理大量的信息, 经济节奏大大加快, 运行周期在缩短, 竞争越来越成为一种时间的竞争。 (4) 网络经济是全天候的全球经济。以信息网络为基础的网络经济把时间和空间的制约降低到最小限度, 网络经济可以在全球范围内二十四小时运行。

二、网络经济对企业营销环境的影响

由于网络技术的发展, 作为经济细胞的单个企业间的联系更加紧密, 网络经济下顾客环境发生变化, 消费者需求趋于个性化且拥有较强的议价能力, 给企业生存和发展带来更多的风险与挑战。

1、技术环境信息化。

在互联网条件下, 社会的信息交流更加广泛、快速, 传播范围扩大到全球。现代信息技术的应用, 改变了企业的信息基础。现代技术的开放性和网络化.使得信息的获取变得比较容易。在企业组织内部, 信息的传递方向不再是简单由上而下的纵向传递, 而是纵向传递和与横向传递相结合。

2、行业竞争激烈化。

由于互联网络可以无限延伸, 市场范围不断扩大, 企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与供应商之间的距离逐渐缩短, 行业竞争拓展到全球范围, 企业面临与世界范围内的同行业对手进行激烈竞争的局面。信息化与网络化使得企业的发展机会增加了, 但对手也增加了, 竞争更加激烈, 可谓是机遇与挑战并存。

3、顾客需求个性化。

新世纪消费者对于产品的需求, 已经不只是对其质量和功能的基本要求, 他们还希望产品能够彰显个性, 带来新的刺激。企业面对的是一群极具个性、多样化需求的网上顾客。企业要通过创新型产品和个性化服务, 不仅从物质层面, 而且从精神层面不断满足消费者的需求。

4、组织结构虚拟化。

网络经济时代, 许多组织都将某些活动外包给了其他能够更有效地完成这些活动的公司, 虚拟型组织结构也应运而生。虚拟组织结构非常灵活、反应迅速, 能根据需求变化配置资源, 减少了行政管理费用。与虚拟组织对应的是具有高度信任、开放合作的学习型企业文化。

5、生产方式定制化。

网络经济的发展下, 企业的生产方式从传统的大批量、标准化生产转变为单件小批、定制式生产。由于信息的快速交换, 企业要与用户的“面对面”的沟通, 这使得使定制式、单件生产成为可能。定制化生产要求企业的生产运作过程具有更好的弹性和适应性, 能够及时适应用户变化的新需求, 以更快、更好、更低成本满足顾客的需求。

三、网络经济时代企业营销战略的发展趋势

1、体验营销。

体验营销是适应现代经济的一种全新的营销。所谓体验营销是基于消费者对个人价值的追求, 以满足消费者对理想生活模式体验为导向, 以服务产品为舞台, 以有形产品为载体, 通过创造、提供、引导和出售体验, 提供产品与价值以实现交换的一种社会及管理过程。体验营销的核心理念是:不仅为顾客提供满意的产品和服务, 还要为他们创造有值的体验。体验营销的特点: (1) 个性化。在体验营销中, 由于个体存在巨大差异性, 在营销活动设计中要吸引个体参与达到互动就必须体现较强的个性化。 (2) 延续性。体验营销的效果是长期性的, 一旦消费者对体验满意, 他们对公司往往产生高度忠诚。 (3) 互动性。体验营销效果是消费者在互动活动中的感知效果。 (4) 主观性。在产品营销中, 企业用价格或其他差异化手段区别于其他企业, 体验营销活动的最终效果是建立在个人主体印象的基础上的, 表现为一种个体的主观性。

2、绿色营销。

绿色营销有两层含义:第一层主要指企业在营销活动中, 谋求消费者利益、企业利益与生态环境利益的协调, 是我们通常所说的生态营销和环境营销;第二层主要是指在企业的营销活动中, 谋求消费者利益、企业利益与社会环境利益的协调, 也就是所谓的社会营销。从本质上说, 绿色营销的产生是为了解决资源的有限性和企业及社会的可持续发展的矛盾问题。绿色营销要求企业营销活动要满足消费者和经营者的共同利益, 并采取保护生态环境的营销方式。绿色营销作为企业承担社会责任的有效方式, 是经济全球化背景下企业应该实施的营销模式。在绿色营销背景下, 企业承担的社会责任主要体现在两个方面:第一, 保护消费者利益;第二, 保护环境。在绿色营销过程中, 企业社会责任的实现是企业通过提供绿色产品来实现的。

3、服务营销。

西方一些营销学者提出, 服务营销才是保持顾客忠诚最有效的方式。服务营销在发展过程中其手段在不断地变化。具体包括七个阶段:1) 销售;2) 广告和传播;3) 产品开发和服务开发;4) 差异化和竞争对手分析;5) 顾客服务;6) 服务质量;7) 整合和关系营销。在服务营销中, 人员就是服务的一部分, 服务人员的素质与行为直接决定了服务质量的水平, “服务人员是服务营销的人格化”。在服务营销中人员形象策略就显得十分重要。从服务活动来看, 服务包括四个过程:人体过程、物体过程、脑刺激处理和信息处理过程。

4、关系营销。

到20世纪90年代, 关系营销把服务营销推向了新境界。从关系营销来看, 市场营销过程包括为建立关系而同顾客进行首次接触, 维持现存关系以继续保持生意关系, 强化已存在的关系, 以扩大关系范围。关系营销是对市场营销理论的重大突破:一是转移了市场营销的重点。关系营销把营销视为企业建立市场关系的活动。二是扩大了市场范围。关系营销的市场范围不仅包括顾客市场, 还包括供应商市场、中间商市场、劳动力市场、影响者市场和内部市场。三是修正市场营销组合。要提高营销组合的应用价值和效率必须增加另外三个要素:人员、有形展示、过程。有形展示是通过有形设施、人员、品牌载体和广告等形式, 把无形的服务在消费者购买前展示出来。过程是所有由服务创造并交付给顾客的程序、机制和惯例。

5、网络营销。

凡是以互联网为主要手段进行的为达到一定营销目标的营销活动都可称之为网络营销, 也就是说网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程, 包括信息发布、信息收集到开展网上交易为主的电子商务阶段。网络营销是一门建立在传统的市场营销和电子商务基础之上的一门边缘学科, 是推动电子商务发展的一块奠基石。网络营销作为一种全新的营销方式与传统的营销方式相比具有明显的优势, 一方面可以降低企业营销信息传播的成本, 进而可以降低经营成本。另一方面可以缩短生产周期, 通过网络可以更快捷简便高效地实现产品服务信息一体化, 增加商机。

参考文献

[1]、侯家麟.体验营销下如何提高顾客忠诚度[J].中国流通经济.2007 (9)

[2]、A.佩恩.服务营销[M].上海:中信出版社, 1999

[3]、陈祝平, 陆定光.服务营销管理[M].北京:电子工业出版社.2002

经济企业营销影响 篇9

一、经济衰退对零售企业的影响

随着经济衰退的开始和逐步地加深, 无可避免地影响到消费者的购买行为。消费者在花钱方面会越来越小心谨慎, 削减不必要的开支。消费者进行消费方式调整的程度, 因他们的处境不同而不同。收入下降的消费者转向节俭的生活方式, 并且在购买物品时变得更加精明而谨慎, 有些消费者甚至选择了节衣缩食的俭朴生活方式。消费者收入的减少会使他们形成新的购买习惯, 到更便宜的零售商店去购买物品。高档百货店的生意就流往那些大众化经销商和折扣商店。经济衰退促使在诸如食品、书籍、运动器械甚至计算机等行业里出现更多新的折扣商店。低收入的消费者也更加热衷于去旧货商店、厂方门市部进行的现场销售。所有这些, 都对那些零售企业带来严重的问题, 企业只企望眼前的经济衰退仅仅是短暂的, 马上就会过去, 免得改换使用售价较低的零售售渠道的麻烦。但是企业忘记了一点, 低价零售将会持久存在下去, 即使在经济恢复繁荣之后, 低价零售也会继续发展的。

二、经济衰退环境下零售企业的营销策略

(一) 聚焦消费人群, 以消费者为导向替代以产品为导向的思维方式

传统的零售企业竞争空前惨烈, 营销模式越来越趋同, 竞争同质化也越来越高, 在市场空间越来越狭小的情况下, 许多商业企业不得不投入价格战, 纷纷推出返券、打折、抽奖、特价、买赠等优惠活动, 似乎价格战成了营销的代名词, 市场营销的功能局限于广告和价格。这种传统的营销模式整体战术是以产品为导向而不是以客户为导向, 其本质是帮着供应商根据消费者需求卖产品。随着经济衰退的开始和逐步地加深, 无可避免地影响到消费者的购买行为。消费者在花钱方面会越来越小心谨慎, 削减不必要的开支, 有些消费者甚至选择了节衣缩食的俭朴生活方式。面对这种经济环境, 零售行业必须树立消费者思维, 它天然的定位不是针对所有人群, 而是聚焦中低端消费者, 所有的决策都是基于同一类消费者的数据, 能更容易深层次地研究消费人群, 依靠消费者满意度来筛选供应商和优化流程。例如, 新产品上线初期, 首先应特别针对中低端消费人群进行试验, 然后确定是否上架;新产品接收订货后, 还应在商店进行至少三个月的试销, 以此判断是否会得到消费者的青睐, 若得不到顾客赏识就应该自动撤柜;每段时间还必须根据消费者需求变化进行产品调整。

聚焦目标人群的同时要不断扩大目标人群的范围。受经济危机的影响, 越来越多的中高端消费者意识到了物美价廉的价值, 所以零售企业要敏锐地分析消费者人群的变化, 灵活地调整选址范围, 及时开拓富人区市场。为满足此类顾客群的需求, 还可以适当地增加一些成本较高的产品类型, 但不变的是聚焦“物美价廉”的产品定位。

零售行业升级的本质是聚焦消费人群, 因为聚焦消费人群才能专注提升员工能力和打造专属人群的购买体验, 进而为顾客源源不断地提供惊喜的产品和服务, 这才是企业需要一直关注的软实力的具体落点。通过满足经济衰退时期的顾客和消费者们减少花费的需求, 能够使零售企业拥有极高的顾客满意度, 从而赢得“物有所值”甚至“物超所值”的美誉。

(二) 以低成本提供优质产品

1. 严格控制产品和采购成本

零售企业要想在激烈的竞争中赢得一席之地, 就必须树立与其提供多种多样的商品, 不如以最低价销售消费者必需的少数优质商品的经营理念。有效范围内的产品, 可以使企业保持低价, 且同一类商品只有较少样可供选择, 这间接增加了单品类采购规模, 增强了零售企业对上游供货商的议价权。量大且单一的商品也大大降低了零售企业的物流成本, 从而具有很强的采购优势。

零售企业通过精选商品种类, 在全球范围内寻找合适的供应商进行采购, 这既保证了产品质量, 又能使企业对产品自主定价, 利用采购数量庞大的优势和较长的采购协议期, 能大幅度降低采购成本, 实现商品的让利销售, 相比竞争者更具有价格优势。总之, 在产品战略的选择上奉行宁缺毋滥的原则。

2. 严格控制卖场面积以便于灵活选址

一般来说, 中小型零售企业的店铺营业面积不易过大, 而且可以选址较为偏僻, 店面装修也应奉行“简单至上”的原则, 这样就降低了选址成本和卖场成本。此外, 还有一个优势——开设分店极为简单, 速度极快。这样的零售企业可以不做广告推广, 只需印制每周一页的宣传单放在市场入口, 介绍下周新上柜的货品, 由顾客自取浏览, 其推广费用远远低于行业平均水平。同时因为每个品类只有3个品牌以下的商品, 这样极大地减少了商品采购、存储、销售及管理的难度, 进而降低了企业运营费用和管理费用。

3. 提升员工能力以此控制人力成本

零售企业应严格控制人员数量, 充分挖掘员工的内在潜能, 通过高强度的有效培训和远高于同行业的薪酬水平, 使得包括经理在内的每个人员都身兼数职, 没有固定岗位, 将人员总成本控制在行业较低水平。为减少人员培训费用和时间, 并有章可循, 可以印制店面管理实操手册, 要求员工照章办事并配之以相应的奖惩制度。

在提供超预期的产品和服务上, 零售企业的员工要懂得尊重顾客内心, 可以通过提供一种能淡化经济交易感的主题体验吸引消费者, 提高他们购买商品的可能性。商业企业作为联系厂家与消费者的桥梁, 主题设计的优劣直接决定消费者的兴趣。这就要求零售企业的员工必须一专多能, 充分发挥自己的潜能。

面对经济衰退期的中国零售企业应摒弃简单粗放的经营惯性, 采取简单朴实的经营方式, 以聚焦人群的消费习惯为导向进行店面、品类和服务的改造、提升, 聚焦目标消费者行为, 才能拥有更强的竞争力。

摘要：中国经济与世界经济紧密相关, 金融风暴引发的全球金融危机, 对我国市场产生了巨大影响, 同时也影响着消费者的消费信心。企业的市场营销活动无时无刻不在受着环境的制约, 在经济衰退期间消费者的收入减少, 购买行为发生了变化, 对零售企业的营销活动及利润带来很大的冲击, 因此面对经济衰退环境零售企业的营销策略必须做出相应的调整。

关键词：经济衰退,零售企业,营销策略

参考文献

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企业实施绿色营销的经济学分析 篇10

1 企业绿色营销的特点

1.1 以绿色消费为前提

随着人们的消费意识不断提高, 在满足日常生活所需要的基本消费需求后, 人们自然会倡导更高层次的消费观念, 而绿色消费正是符合人们提高生活质量、保护生态环境要求的健康消费方式。消费者绿色消费意识的形成, 也会孕育了成熟的绿色市场, 为企业实施绿色营销提供了发展空间。

1.2 实施绿色销售策略

绿色营销的实施让企业从过去盲目地追求经济利益的经营目标中脱离出来, 转变了企业营销方式, 在营销活动中加入了维护社会效益与保护生态环境的内容。所以企业在产品销售时, 更要重视治、文学等各方面的题材进行表达和阐释。

第三, 综合利用历史学和心理学的知识, 发现和挖掘最能引起消费者集体怀旧意识的标的物。怀旧是人们的一种普遍的情怀, 怀旧引入到营销领域实际上就是综合利用各种知识和题材和唤起消费者的怀旧因素以产生怀旧情感, 继续寻找能够寄托这种情感的载体, 企业的产品就充当了这一角色。消费者的怀旧情感的激发是一个非常复杂的心理过程, 营销者需要综合借助历史学和心理学的知识, 寻找消费者购买动机背后的心理活动过程。体育运动品牌可以利用人类历史上著名体育运动赛事或体育巨星的形象来激发体育运动产品消费者的怀旧情结, 可以通过产品、包装等途径表达和传播出去, 由于众多的题材和领域都可以用作怀旧营销的题材, 这就使得怀旧营销的开展具有相当的优势。

第四, 将怀旧营销上升到企业战略的高度来认识, 把它作为企业营销战略的重要组成部分。目前体育运动品牌对怀旧营销的理解和认同还停留在技巧和战术的高度, 有的看作为企业为扩大产品市场和提高销售额的权宜之计。从前面的分析和讨论中, 也可以看到, 怀旧营销绝对不应该仅仅看作一种辅助手段和权宜之计, 而应该上升到企业战略的高度, 把它看作企业市场营销战略的一部分, 从整体和系统论的观点来看待怀旧影响, 把怀旧营销贯彻到企业生产经营活动的整个过程当中。未来的体育运动品牌营销策略在专注于时尚新潮的同时, 怀旧也同样值得体育运动品牌大力挖宣传绿色产品的使用价值、社会价值和环境价值。

1.3 绿色产品标志

产品上贴有绿色标志是企业实施绿色营销的重要特点。企业只有保证产品质量、产品生产过程、产品使用、消费及处置等, 符合有关的环境保护要求, 才能取得绿色标志。绿色标志也有助于消费者识别和选择绿色产品, 保护企业的基本权益。

1.4 建设绿色文化

企业绿色文化是企业实施绿色营销带动建设的, 同时也成为了企业文化的核心内容。建设绿色文化能把企业的经营目标与保护环境目标有机的结合起来, 在营销理念中贯穿生态环保理念。在企业内部建立绿色管理制度, 员工也会逐渐培养起绿色观念, 形成良好的绿色文化氛围。

2 企业实施绿色营销的整体效应

企业在实施绿色营销过程中虽然会遇到多重的困难和问题, 但是成功的绿色营销也会给企业带来长远的整体效益, 从而让企业进一步提高综合实力。

2.1 提高企业的经济效益

从长远发展来看, 企业实施绿色营销策略可以提高企业的资源利用率, 达到节能减排增效的目的, 还会促使企业由粗放型发展掘, 并且具有很大优势和市场潜力。

4结语

怀旧营销是一个新的营销策略, 被普遍应用到社会经济生活的各个领域。体育运动品牌的怀旧营销近几年来刚刚兴起, 目前还处于发展阶段, 还存在着一些不足和比较突出的问题。体育运动品牌怀旧营销的出路在于全方位、多渠道地进行怀旧营销的营销点及特色的设计、宣传, 以及从企业战略的高度去认识和重视怀旧营销策略。

参考文献

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学版) , 2006.转变为集约型发展模式。同时由于企业生产的绿色产品, 具有环保和技术含量高等优势, 有益于消费者的身体健康, 消费者会越来越倾向于绿色产品的选购, 可以使企业迅速占领市场。据有关资料显示, 绿色产品的价格会比同类产品的价格高出40%~200%。所以, 实施绿色营销会为企业带来持续、良好的经济效益。

2.2 为企业增强竞争力

随着人们的环境保护意识增强, 人们意识到受化肥、农药、污水及废气等污染的产品, 会对人体埋下巨大的健康隐患, 所以生产崇尚自然、环保的绿色产品已经是大势所趋。企业实施绿色营销是立足于消费现状的长远之计, 并且会极大地提高产品竞争力。

2.3 提升企业的形象

良好的企业形象和信誉是每个企业都追求的目标, 也是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的重要因素之一。企业不再局限于眼前短暂的经济利益, 而是会把社会责任意识和环保意识充分地考虑到企业发展中来, 并付诸于行动, 逐渐地在消费者心中形成良好的企业形象。例如, 麦当劳曾经因为制造了大量了有污染性质的包装物, 成为环保人士所攻击的对象。于是麦当劳便在包装物上采取了一系列措施, 减少包装物对环境的污染, 赢得了各界的赞赏, 树立了良好的企业形象。

3 企业实施绿色营销存在的问题

3.1 政府的支持力度不到位

我国政府虽然在支持企业实施绿色营销上取得了一定的成绩, 但是支持力度仍旧不足。政府相继出台了环境保护的法规制度与发达国家的环保立法存在较大差距, 再加上对绿色营销方面的立法体系还处于不成熟的阶段, 相当不完善, 使企业得不到足够的政府扶持和法律制度保障, 因此, 在实施绿色营销的道路上会碰到诸多困难。

3.2 绿色消费观念尚未普及

据有关报告称, 我国的自然资源的消耗比例是日本、法国、韩国的100多倍, 空气污染程度是欧美发达国家的4倍以上, 工业废物密度是德国的20倍、韩国的12倍。这说明我国远远没有达到绿色消费的要求。由于我国国民的整体素质有待于提高, 政府引导和各种媒体对绿色消费观念的宣传相对滞后, 使得许多消费者至今对绿色消费知之甚少, 自然也对绿色产品失去了购买欲。

3.3 企业自身存在的问题

首先, 目前许多企业仍然为了追求眼前利益, 而不顾环境污染带来的后果, 无视社会的长远利益, 没有形成绿色营销理念;其次, 虽然企业认识到了环保问题的重要性和紧迫性, 想建立绿色营销模式, 但是由于技术落后、资金不足等因素只能望而却步;再次, 企业实施绿色营销模式, 由于对绿色营销理念不能准确掌握, 导致在销售渠道选择和产品促销等环节仍沿袭了传统的做法, 使绿色营销没有全面实施。

4 企业实施绿色营销的战略

4.1 政府加大对绿色营销的支持

(1) 完善相关的法律体系

首先, 政府应该借鉴和参照国际标准, 在现有的法律法规基础上, 根据我国国情进一步完善和修订相关环保法规。同时, 要加强执法力度, 依据法律法规进行执法, 对于违法现象要严肃处理, 追求其责任;其次, 为了强化市场的监督职能, 可以建立绿色产业及绿色产品的专门行政管理机构, 维护绿色营销的市场秩序, 严厉查处和打击各种造假行为;再次, 政府还要相续出台有利于发展绿色营销的鼓励政策, 为实施绿色营销的企业保驾护航。

(2) 增强全民的绿色消费观念

目前, 总体来说我国消费者的绿色消费意识淡薄, 政府要加大教育宣传力度。针对不同层次的消费者, 采取不同形式的教育和培训, 运用好各种宣传媒介, 积极传播生态环境对人类生存和可持续发展的重要性, 增强全民的环保意识, 激发消费者对选择、购买、使用绿色产品的积极性。

4.2 转变传统的营销观念, 建立新的绿色营销观念

传统的营销观念是指企业不顾营销活动对生态环境和社会效益产生的不利影响, 而一味地追求经济效益。现代企业必须从根本上转变这一传统的营销观念, 树立符合可持续发展要求、重视生态环境保护、提倡节能增效的绿色营销观念。在企业内部, 培育绿色企业文化, 使绿色观念深入每位员工的心中, 实施绿色管理模式, 生产绿色产品, 使用绿色标志, 让企业真正成为“绿色企业”, 从而获得长期的整体效益, 增强企业综合竞争力。

4.3 制定行之有效的绿色营销组合策略

第一, 要积极推进绿色生产和绿色产品制造。企业要提高资源的利用效率, 采用节能减排的新技术和新设备进行绿色生产, 要研发和使用对环境污染最小的绿色包装材料, 多选用可降解或能回收利用的包装物。第二, 建立畅通的绿色分销渠道。企业要选择良好信誉和口碑的中间商, 建立绿色产品的专营机构, 拓宽整个销售网络, 优化企业供应链系统, 不断提高绿色产品在市场的占有率。第三, 制定合理的绿色价格, 企业要尽量降低经营成本, 产品的价格定位要面向大众消费者, 与同类产品的价格保持基本平衡。第四, 进行绿色促销, 利用绿色广告、绿色公关、绿色人员来推销绿色产品, 树立产品绿色形象。例如在绿色广告宣传方面, 可以在广告活动中贯彻绿色理念, 增强消费者对产品的认可度, 树立企业的绿色品牌形象。推销人员的绿色推销和绿色营业推广可以对其他绿色营销行为进行补充和深化, 协助企业有效地实施绿色营销策略。

5 结语

总而言之, 绿色营销是社会发展和经济发展的必然趋势, 它在我国发展尚处于刚刚起步阶段, 需要政府、社会、媒体及企业等各方面努力和共同协作, 倡导绿色消费观念, 保护生态环境实施绿色营销, 促进企业可持续发展。

参考文献

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经济企业营销影响 篇11

传统的企业市场营销战略观点把企业的市场营销活动看成是一项单纯的销售手段，是帮助企业扩展市场销售渠道、将产品转移到消费者手中的一种辅助活动，传统观点认为消费者永远追求物美价廉的产品，对于产品的样式、包装、附加服务、文化内涵等其他延伸的东西远远没有价格更为看重，因此，他们的工作重点在于以较低的生产成本生产更多的产品。传统的观点还认为，没有必要对目标客户群进行必要的细分，总是试图用一种产品满足更多消费者的需要，这样才能保证产品的低成本生产和批量化生产。这种观点还认为企业开展市场营销活动的目的就是增加企业的市场销售额和市场占有率，以此增加企业的利润等等。

总而言之，传统经济条件下的企业市场营销战略还处于一种把营销活动看成是一种手段和技巧，而没有上升到一种战略的高度加以认识和重视。现代企业的营销战略已经成为企业战略的重要组成部分，甚至在某种意义上，企业营销战略的实施和执行效果的好坏，直接关系到企业战略的实现和执行。

二、新经济背景特点及其对企业营销战略的影响

随着世界一体化和经济全球化进程的加快，世界各国的市场逐渐联系到了一起，众多的企业营销活动者在一个场合同台竞技。新经济背景下与企业开展市场营销活动密切相关的因素及其对企业市场营销战略的影响主要表现在以下几个方面。

第一，信息技术飞速发展，电子商务为企业开展市场营销活动提供了新的技术手段和平台。电子商务对于企业的市场营销活动来说，最重要的在于提供了一种全新的营销手段和平台，利用电子商务的强大手段，企业可以以传统营销手段无法做到的低成本开展一对一营销活动，可以帮助营销者收集消费者的信息，进而分析和挖掘消费者的购买行为和模式，进而采取针对性的营销策略。

第二，技术革命日新月异，产品生命周期缩短、更新换代频率加快。技术革命的日新月异及其在商品生产中的快速运用使得企业的生产效率大大提高，同时，也导致了产品生命周期的缩短。产品开发的成本能否在产品生命周期内及时地收回并保持一定的盈利水平，同时也是每一个阶段的营销策略必须考虑的问题，每个阶段的营销过程的策划、组织和统筹工作都要以产品生命周期的长短作为参考依据，营销活动的预算和投入必须考虑到在产品生命周期内能否收回。

第三，市场竞争日益激烈，企业产品的替代性越来越强，消费者需求的多样化和个性化要求越来越强。目前市场的基本态势是卖方市场向买方市场转变已经完成，供求关系发生重大变化，这样的现实要求企业不能再依靠传统的营销战略，采取低成本、规模化生产来满足更多消费者的需求，而要进行市场细分、发现不同的需求和模式，来满足他们的需要，从而赢得局部优势。

三、新经济背景下企业营销战略新思维的内涵及对策

针对以上对于新经济特点的论述及其对企业营销战略的影响，结合企业目前市场营销活动中的不足和误区，提出从下面几个方面来认识新经济背景下的企业营销战略的内涵并采取相应策略加以实施和执行。

第一，充分利用电子商务开展营销活动和一对一营销服务。电子商务缩短了企业生产者和消费者之间的距离，减少了传统营销活动的中间环节，使消费者和生产比较低的成本面对面的接触，这就使得企业营销活动者可以采取传统营销者无法采取的手段来进行更加具有针对性的营销活动。电子商务条件下的企业营销活动由于生产者和消费者面对面接触，营销者对于消费者的了解是第一手资料，因而也对消费者的了解和掌握也更真实，对消费者的需求分析的准确性也更高，从而更能开展有针对性的营销手段。

第二，根据不同消费者的购买特征和购买行为进行市场细分，发掘和识别不同目标市场的细分需求，进行有针对性的营销。市场细分是消费者消费特征和购买行为模式发掘和模式识别的重要手段，也是市场机会发现的重要方法，市场细分强调需求的差异性和消费者购买行为的异质性，把不同的消费者群分成若干的以需求特征和购买模式标志的细分市场，然后针对性制定营销策略并开展营销活动，可以提高营销活动的针对性和适应性，从而收到更好的效果。

第三，企业在开展市场营销的过程中，要注意社会和公众利益。一个品牌的建立可能需要很多年艰苦的努力，但毁掉一个品牌确是轻而易举的事情，新经济形势下，特别是那些对环境污染比较严重的传统行业，其营销活动必须转移到社会公众注意力比较集中的环保问题，重点宣传其产品生产和消费环节的无公害性和环保性。

四、结束语

新经济背景下有着较传统经济不同的经济形势和特征，客观上要求新形势下的企业营销活动要从本质上区别于传统的营销活动。企业市场营销战略是指导企业营销活动的灵魂，因此，新经济背景下企业市场营销战略要在新思维的指导下制定和执行，充分利用电子商务信息技术，开展市场细分和市场调研，在营销活动中更多地关注社会公共利益和环保要求的表达。

参考文献

网络经济时代的企业市场营销探析 篇12

一、网络经济时代市场营销的社会背景

网络经济时代的市场营销一定要适应社会的大环境,企业在网络经济时代中应该通过营销策略的改变和调整来达到继续发展和盈利的目标。影响网络经济时代市场营销策略的社会环境因素主要有以下几个方面:

首先是经济全球化已经是大势所趋,各个国家、各个企业都希望能够在经济全球化的环境下开拓国内市场和国际市场,有些国家的国际市场贸易总额甚至高于国内市场交易总额,成为国民经济的根本。所以,适应经济全球化对于企业生存和国家发展来说都具有十分重要的意义。在适应全球化经济中网络经济也起着非常重要的作用。

其次是线上市场和线下市场共同发展。最近几年线上市场发展速度惊人,各个国家的线上市场基本成型。例如我国的淘宝网、京东和聚美优品等一系列网站将产品销售给消费者,然后消费者在线上完成付款,最后通过物流渠道将产品运输,这些活动都是通过网络市场进行的,同时也将网络市场和虚拟市场结合在一起。网络经济也改变了消费者的消费观,将经济市场从有形变为无形,也促进了网络市场的发展。企业也要顺应时代的发展,不断改进自身的营销策略。

还有就是市场竞争激烈。在经济全球化的背景下企业间的竞争也是十分激烈的,也显现出来一些新特点,首先就是网络市场没有了空间上的束缚,企业在网络中的环境是一样的,企业有了同等的起点,但是同时也加剧了企业间的竞争。其次是网络市场虚拟化、多样化,网络市场中的竞争体现在知识、信息、服务、商誉等多方面,竞争方向不单单是产品。企业如果想要在这样的竞争中不被淘汰,就要对营销策略进行调整。

最后就是消费者消费需求的改变,在网络市场中消费者可以将自己的消费需求充分的表达出来,所以消费需求趋于多样化。消费需求能够完善网络经济,也改变了传统的供需关系。

二、网络经济时代的企业市场营销各方面的转变

1. 营销环境的变化

网络经济时代的营销模式是全新的,传统的营销环境、营销界面和营销决策等受到了网络和信息技术的冲击。网络经济也加大了企业间的竞争,与消费者之间的交易成本也有所降低,企业库存的到减少,产品的市场周期也有所减少,也为企业和消费者提供了更多的机会,为消费者提供更好地服务。网络经济使消费者的消费理念产生变化,消费需求也逐渐增多,消费者的消费水平和收入随着经济的发展有所提升,消费者的消费需求也从单纯的数量和质量消费转变为特色消费,个性化消费已经是消费的一大趋势。由于消费者的消费需求多样化和个性化也促使市场向着微型化和细致化方向发展,企业应该针对消费者的个性化需求进行营销战略的制定。随着科技的进步,企业的制造手段趋于自动化,这就导致了好的产品会在很短的时间内被模仿和生产,这就加剧了企业之间的竞争,不光是产品,销售方式和手段也很容易被模仿,这对于企业来说是一种挑战。网络经济也催生了新的营销方式,消费者能够通过网络根据自己的消费需要参与到原材料的采购等活动中,通过在线支付的方式进行付款,能够大大提升产品交易的效率。

2. 营销理念的变化

网络经济中,消费者的选择更多,他们根据自己的需求到相关的网站获取产品信息,企业应该对营销策略进行适时地调整,按照顾客就是上帝的准则,听从消费者发出的指令,满足消费者的个性需求。市场营销也将满足需求转变为创造需求。市场经济不断发展,消费者需求日益变化,企业不能及时了解消费者的需求,有时就连消费者都不了解自己的需求。所以,就目前的市场经济环境来看,刺激消费者产生消费需求是市场经济的关键,能够引导消费者进行消费。消费者能够通过网络营销参与到企业的营销活动中,能够与企业人员进行沟通,把自己的需求通过网络转达给企业,企业则根据这些需求进行产品的升级,满足消费者需求。在现代营销理论中,企业营销策略的第一要务是提升企业深层次价值,不同于传统的营销理念。企业的战略定位应该是长远的发展和未来利益的增加,也是企业的内涵价值的提升。消费者在网络经济时代能够参与到企业营销的过程,用过网络等方式向企业表达消费需求。市场中的产品种类也十分丰富,使消费者更加注重个性化消费,很多消费者会通过网购的方式而减少在实体店购物的麻烦,购买的方式更加灵活,同时也更加挑剔,这时,能够快速满足消费者需求的企业就能够在市场中取得先机。所以,改变市场营销机制,对顾客进行同步跟踪是十分必要的。

3. 营销策略的变化

营销环境和营销理念的变化要求企业必须对营销策略进行改变和调整,充分利用互联网等手段进行营销活动的开展。在传统的经济条件下,由于各种各样的原因导致企业很难掌握发展契机,市场营销策略往往不具有长远性。在网络经济时代,企业能够通过市场营销系统充分利用信息资源,对市场需求进行准确的预测,然后再制定有效的营销策略,引导市场的发展方向,不能盲目跟风。目前,同行业企业之间的产品方面的差异逐渐减小,企业间竞争的朝着服务内容的方向发展,如果企业想要在未来的竞争中立于不败之地,就要改变服务理念,要主动为消费者提供优质服务,树立良好的企业形象,提升服务质量。还有是要综合运用各种营销手段,满足消费者的需求,在这之前要做好市场信息的搜集,把消费者的需求具体体现在产品上,在产品上市阶段可以对产品进行定价测试,充分考虑到消费者的购买力和承受力,能够灵活适应市场需求。还有要扩展网络营销渠道,实施渠道扁平化,能够大大降低制造企业的总体成本,另一方面也能够保证消费者与企业之间的合作关系。还有要建设网络平台,使世界各地的消费者们能够直接通过网络平台与企业进行交流。还有要注重营销策略的创新和技术创新,使企业能够在竞争中取得优势。

三、市场营销的发展趋势

首先是营销理念要改变,完成市场的变迁,主要的变革方向有以下几个方面:一是向信息化社会转变,二是市场营销结构的改变,三是完善企业营销模式。

其次是网络消费观念的形成和完善,消费者在选择商品时越来越独立,商家和消费者之间的交易活动越来越透明化,企业的营销手段多样化,消费者的消费需求越来越多。

最后是商品的传播模式向着信息化的方向发展,信息的供需模式在消费者和企业之间向着双向的方向发展,商品信息向着分类的方向进行,传播手段多样化。

四、网络时代市场营销策略

为了企业的长远发展,企业应该做到以下几点:

首先是对市场信息做出正确的判断,结合营销对象和目标确定营销策略,科学制定营销组织框架;其次是企业和消费者要树立正确的市场观,促进市场的良性竞争,保证消费者和企业的利益;还有就是建立品牌信誉,充分利用品牌效应;然后是制定科学合理的营销策略,保护企业利益;最后是供销网络的高效化,对消费市场进行分析,然后做出针对性的营销策略。

五、总结

综上所述,网络经济时代下,网络市场已经成为人们生活中的一部分。面对市场结构的变化,企业应该适时调整自身的营销策略,在竞争中保住自己的竞争优势。

摘要：近些年来,现代经济快速发展,计算机网络技术飞速发展,互联网技术广泛应用,这些都宣告着网络经济时代的到来。随着网络经济的到来,人们的生活方式和消费方式都发生了很大的变化,消费者的消费观有了根本性的转变,企业的市场营销环境也发生了翻天覆地的变化,也促使企业的市场营销策略有了根本性的转变,营销方式和营销理念也有了很大的改变,消费者有了新的消费需求,在市场营销中企业间竞争更加激烈。为了能够适应网络经济时代消费者的消费需求,企业就一定要顺应时代的发展,在营销策略、理念和手段等方面进行改变,使企业能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。本文先简要分析网络时代市场营销的社会背景,然后再详细分析网络时代企业营销各个方面发生的变化,然后再预测网络时代市场营销的发展趋势,最后再提出几点面对网络经济营销变革的策略。

关键词：网络经济,营销策略

参考文献

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