消费的力量（精选7篇）
消费的力量 篇1
工业化和科技化过程极大地提高了生产效率, 发展了生产力, 这极大地丰富了商品与服务供给。打破了企业着力于提高生产效率, 生产尽可能多商品的生产模式, 消费者进入企业决策框架, 成为企业生产经营决策活动的起点。人们的消费观念和行为、消费能力的演进、消费结构的优化、消费水平的升级等是企业营销策划的基础、形成企业的市场空间、成为企业成长的决定因素。
1 消费者消费需求——企业经营决策的起点
为什么会有企业?企业能够生存、成长的根本原因是什么?大多数人都认为是:为市场提供能够满足消费者需要的产品和服务, 除此之外, 企业的存在应该没有第二个理由。事实的确如此, 随着商品供给的日益丰富, 乃至供过于求, 消费者消费需求不再受供给的刚性制约, 在消费需求与供给的博弈中, 消费者不再处于弱势地位。消费者进入企业经营决策框架, 成为企业生产经营决策的起点。因而企业要改变以竞争对手、自身条件或产品为核心的观念或行为, 以消费者为起点和核心, 针对静态的某类潜在购买者, 运用多种细分因素将可以有效服务的消费者及其购买市场切分出来, 针对消费者的需求生产消费者需要的商品, 这样生产出来的商品才能顺利地完成从生产者到消费者惊险的一跃, 企业生产经营活动才能得到肯定与认可。企业顺应、引导、创造消费者需求所经营的产业应该是最长久的, 企业也因此才能健康和谐成长与壮大。
2 消费者消费行为——企业营销策划的基础
企业因满足消费者需求而生存、成长, 而洞悉消费者需求则是企业有效营销策划的前提和基础。消费者的气质、性格、能力和兴趣, 与消费者的观念、收入、社会阶层等因素, 是决定能否形成某种共同价值判断的深层原因。足够多的消费者在某一共同价值判断的影响下, 主动追求某种新款商品或新的消费风格, 从而自发推动了消费演进的形成。消费者行为包括:消费者从产生消费需求、寻找产品信息、进行比较并确定购买产品和品牌的备选集、实际购买过程到最后消费并对下一次购买产生反馈等种种行为。在每一个过程中, 对消费行为的研究都将给营销者提供丰富的信息, 利于揣摩消费者的心态, 有助于开展正确有效的营销活动。而且, 营销还需要因群体的消费行为变化而变化。“优秀的公司满足需求, 伟大的公司创造需求”, 永远走在消费者前面, 由被动地适应顾客转为主动地操纵引导消费者。这无疑都建立在对消费者行为深入细致的研究之上。看似浅显的道理, 在企业的实际运作中却往往被忽视。很多企业在制定营销策略时, 不知不觉中还总是从自己和竞争对手出发。很多企业在制定营销策略时, 都懂得进行竞争分析、SWOT分析, 绞尽脑汁和主要的竞争对手进行对比, 逐条进行分析等。但是我们往往犯了一个致使的错误:没有分析这些对比因素在目标客户购买决策中的重要程度。
3 消费者消费结构优化——企业战略规划的方向
消费者消费结构是指消费者生活消费总支出中食品、衣着、居住、医疗、文教娱乐等8大项目支出所占比例。改革开放以来, 随着收入的不断增加, 我国消费者消费结构不断优化。食品、衣着等维持人体所必需的生存性消费支出比例不断降低, 康体、休闲、娱乐用品等满足人们享受高品位生活的享受性消费和接受教育、追求事业发展和社会地位等满足消费者更高层次生活的发展性消费支出比例不断上升。消费者消费结构优化带来新的消费领域主要在教育性消费、服务性消费和个性化消费等方面。
4 消费者消费水平升级——企业成长的市场空间
我国广大城乡居民是全球数量最大也是最有潜力的消费者群体。目前我国城乡居民消费的整体水平较低, 所以消费总量的不足和伴随消费结构不断优化、消费水平逐渐升级的新的消费周期给企业带来了巨大的市场空间和发展机会。学术界已有多种企业成长模式的研究, 或基于经营结构发展、组织结构发展和网络结构发展, 或基于品牌影响力、资本扩张力和技术创新能力。这里经常假定消费不变, 没有基于消费者的心理、动机、观念演变, 更没有基于消费水平升级的企业成长研究。因此要把消费者消费需求升级融入创新技术整合、资本整合、价值链整合、网络化整合等产业整合方式, 这样才可望使当今中国的企业成长模式创新。将企业成长的起点延伸到消费的影响因素, 企业发展战略选择更多考虑消费者的观念和消费需求的变化, 解决对消费演进的阶段性辨识, 尽早捕捉消费变化的趋向、消费变动总量和结构以及对产业的影响程度, 从而使产业整合的结果更加贴近终端消费, 更加具有深厚的市场基础。塑造企业的长久生命力, 促进企业健康成长与壮大。
参考文献
[1]梅洪常.消费增长与结构优化[M].经济管理出版社, 2007.
[2]胡宝娣.城乡居民消费结构优化升级五大潜力分析[J].科技管理研究, 2007.
消费的力量 篇2
今天我和妈妈一起看了《让小消费者更有力量》，我觉得我学到了很多本领。
第一个是买吃的东西，以前妈妈就常说买东西要看过期了没有，每次买东西我都会看看出厂日期，看不懂就问大人。看完这部片，我知道了不仅要看日期还要看东西是不是正规厂家生产的.产品，还有千万不能去路边摊买东西吃哦。如果不小心吃到不好的东西，要赶紧跟大人说，马上去医院。
第二个是买玩具一定要买3C认证的，妈妈给我买的玩具都有认真看，像奥迪双钻的玩具上面都有3个C，都可以放心买的。妈妈说不好的玩具会伤害我们小朋友的健康，所以一定要买有3C认证的玩具。
第三个是一个哥哥买东西，店里的人怀疑他偷东西就搜他的身，这是不行的。只有警察叔叔才有资格搜身。我们一定要保护自己，可以打110，还可以打12315举报商店里的人。
消费金融的电商新力量 篇3
像许多女白领一样，在午饭后短暂的休息间隙，周蕙开始逛各家网上商城。在唯品会网站上，无意中吸引她的，是“分期趣旅行”。
对于月收入万元的周蕙来说，一次性支付广州往返巴厘岛6天4晚自由行的费用（5899元/人）并非难事，但分期支付（每月25日前还款约491元，连续12个月止）无疑更轻松。
于是，正有度假打算的周蕙选购了这款“先消费，后还款”的旅行产品。
实际上，比唯品会更早，京东商城、淘宝网、苏宁易购等为代表的电商平台已纷纷布局消费金融市场。
更便捷的分期付款
周蕙第一次的分期消费体验甚至只用了不到15分钟时间，可在唯品会互联网金融事业部总经理朱敬看来，这不单单是一次消费行为，其背后蕴含着征信、大数据处理、风控模型判定等复杂环节。
正因为环节复杂，国内消费金融产品才长期以来惟银行信用卡一家独大。
多年来，银行在信用卡市场疯狂地“跑马圈地”。
央行发布的《2015年支付体系运行总体情况》报告显示：截至2015年底，全国发卡量超过4亿张，人均持有信用卡0.29张，北京、上海等一线城市人均持卡量超过1.70张。
实际上，即便拥有庞大的物理网点的银行，从申请、征信到最终消费，也做不到如电商那样便捷。
在朱敬看来，电商做消费金融的优势之一恰恰在于快速简便的用户体验，而这一体验需要强大的数据和消费场景支撑。
电商的强消费场景、海量数据优势在业内已是共识。
“电商平台一方面拥有得天独厚的生活场景入口，可以将消费金融与电商无缝融合;另一方面，其拥有海量的大数据，是成功风控模型降低风险的保障。”朱敬说。
此外，电商可以通过对消费品更为灵活多样的定价和支付模式，设计出更符合市场预期的商品交易模式，而银行类产品相对却少灵活性和适应性。
早在2014年9月，京东集团发布京东消费金融战略，提出数据驱动、场景驱动的行业观点，引领消费金融行业对风控和场景的关注。
“京东金融之所以更懂消费者，是因为京东商城十多年的电商经验，多样的消费场景为其带来了海量的消费和交易数据。” 京东金融副总裁许凌告诉《瞭望东方周刊》。
万亿元市场的诱惑
2014年2月，京东金融针对没有银行信用卡却希望得到分期付款体验的用户，首次推出“白条”，在京东商城的消费场景中植入消费金融元素，以赊销方式实现购物分期。随后，蚂蚁金服和腾讯微众银行相继在2015年4月和5月分别发布了“蚂蚁花呗”、“微粒贷”，开始开拓线上消费金融市场。
2015年，作为消费金融爆发元年，各大电商平台开始加大对消费金融的投入，一时间“百花齐放”。
据公开的数据，“蚂蚁花呗”上线仅20天用户数即突破1000万，2015年“双11”半小时成交量45亿元。
2015年6月，京东“白条”的交易额同比翻了6倍，“双11”期间在35分钟内突破1亿元，当天“白条”用户数同比增长600%。
2015年刚刚上线的腾讯“微粒贷”，一年来累计发放贷款超400亿元，其中主动授信客户超过3000万。
依托1600多家线下门店及苏宁云商亿级用户做支撑的苏宁金服，截至2015年底累计交易额也达到了1700亿元。
“唯品会”也在2014年7月拿到了小额贷款牌照。截至2015年底，其推出的“唯易贷”年均授信客户数同比增长200%，贷款余额增加了5倍以上。而唯品会2016年第一季度财报显示，直到2015年底才推出的消费金融产品“唯品花”，已成功提升了30%的客单价。
在朱敬看来，分期付款已经进入到包括购物、外出旅行、装修等各大消费领域，电商能覆盖传统商业银行无法触及的客户群体，切入消费金融的时机“很恰当”，“电商已经形成了一个完善的商业生态，此时的消费金融完全有能力支撑其主营业务。”
艾瑞咨询的一项调查显示，2014年开始，电商的消费金融产品在互联网整体消费贷款中的比例开始迅速攀升，预计到2016年该业务占比将成为互联网消费贷款中的主要部分。
《2016年中国互联网消费金融市场研究报告》也指出，2015年中国消费信贷规模达到19万亿元，同比增长23.3%，预计2019年将达到41.1万亿元。
大数据的想象空间
要吃下消费金融这块“肥肉”并不容易，唯品会为此“蛰伏”了近7年。
“在消费金融行业，数据直接关系到风控模型。唯品会在过去7年多的发展中，积累了大量供应商的交易记录、成交记录、用户的购买信息等真实数据，这些都是打造风控模型的基础。”朱敬说。
协众金融首席运营官黄胜佳则告诉《瞭望东方周刊》，“设计风控模型往往需要多达上百个维度，每一条你填写的信息和交易、浏览数据都有助于我们进一步了解你。”
“如果寄送地址长久不变，说明你是一个稳定的人;如果地址是CBD办公区，说明你是一个高级白领;如果经常购买奢侈品，说明你一定是高消费人群。”他说。
用大数据打造风控模型的逻辑是这样的：通过对用户信息和行为轨迹的累积，对用户进行画像，判定其消费水平，最终根据评分体系确定是否对其贷款、贷款额度。
“当然，风控模型需要大数据的支撑，数据之大不是简单几年积累就可见成效的。”黄胜佳坦言。
“京东消费金融已经完成了接近2亿用户的信用评分，未来将从身份特征画像、个人用户评估、履约历史评价、关系网络评估、网络行为偏好及信用风险预测这六个维度刻画用户。” 许凌告诉本刊记者。
在他看来，大数据的另一个巨大价值在于征信，“相信随着信用体系的完善，未来征信会衍生出一个巨大的产业。”
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2015年10月，京东金融联合中信银行推出了“白条”联名信用卡“小白卡”;2016年3月27日，又联合光大银行推出银联、Visa版“小白卡”，将联名信用卡的消费场景从境内拓展到境外。
“在大多数业内人士看来，银行收集、积累了大量数据，但现在越来越多的交易转移到了网上。因此，诸如用户买了什么、需要什么等真正有经济价值的数据，银行都没有。”许凌认为，京东金融新型的风控模型，会为光大银行提供一种更高效的风险监控标准。而在光大银行信用卡中心总经理戴兵看来，有了京东金融的风险评判，其识别客户将会更精准。
风控为王
消费金融成功与否，多半取决于风控模型的稳定性。唯品会、京东、阿里巴巴、腾讯等含有电商基因的互联网企业已经有所尝试，根据平台自有特色建立了各自的风控模型。
阿里巴巴、腾讯一直引以为傲的便是建立了自己的征信机构，这意味着，其“大数据风控”有了基础条件。
2015年，阿里推出的面向社会的信用服务体系“芝麻信用”，除了接入阿里的电商数据和蚂蚁金服的互联网金融数据外，还与外部的公共机构、商业机构达成广泛合作。
同年，腾讯推出的“腾讯征信”掌握着基于微信、QQ的社交信息以及财付通的交易数据，通过用户的在线、财产、消费、支付、社交、游戏等数据建立征信。
而京东金融的做法是，依托京东生态平台积累的交易记录数据和信用体系，基于大数据、厚数据、动数据的风险管理体系，京东金融建立了新型金融信用模型。
许凌称，京东消费金融搭建的四大数据模型系统和四大风控体系，可以通过大数据模型以及机器学习方法，对用户数据进行识别，并且数据模型不断迭代更新，产生有效的信用评估依据，从而降低获客成本、控制信贷风险。
“就目前多头贷款、超额贷款和恶意透支的乱象，解决风控问题是核心。”朱敬直言，只要数据运用得好，风险完全可控。“真实的交易数据是建立风控模型的重要一环，电商系最大的优势就在此。”
跳出电商
在广东南方金融创新研究院秘书长徐北看来，2015年之前，消费金融已经从1.0时代步入了2.0时代，未来，3.0终极时代才是消费金融的发展方向。
未来消费金融将聚焦在四大领域：教育消费金融、旅游消费金融、医疗消费金融，以及汽车配套消费金融。
“目前，信用卡、消费金融公司和小贷公司依然牢牢掌握着线下消费场景的资源。”许凌坦言，“线上流量增长面临瓶颈也正倒逼电商巨头将消费金融场景向线下延伸。”
2015年4月，京东“白条”先打通了京东到家等020、产品众筹、全球购等京东体系，继而开始走出电商，通过旗下小贷公司为京东商城之外的线下消费场景提供信用贷款服务。如今在校园、教育、租房、装修、旅游等细分领域都有“京东白条”存在。
2016年，京东提出做消费者的消费金融，做全市场的消费金融生态，与银行、商户合作，推出积分资产管理产品“钢镚”，先后推出中信小白卡、光大小白卡和光大Visa版小白卡，发布首款现金借贷产品“金条”。
许凌说，“2016年，京东消费金融要走出京东，实现风控能力标准化和产品化标准输出，向市场输出的是产品能力、用户运营能力、风控能力和新场景拓展能力。”
按照朱敬的设想，唯品金融的消费金融前期依然会以商城为主，后期逐步拓展成应用于线上、线下综合场景的综合金融服务平台。
“唯品金融也在积极申请‘消费金融牌照’，未来会打通线上线下，从电商拓展至线下与女性相关的生活、时尚产业。”朱敬说。
消费的力量 篇4
一、消费伦理困境表现分析
(一) 消费的异化倾向
异化从哲学意义上讲, 是指主体所创造的客体反过来成为支配和控制主体自身的异己力量。随着我国经济发展水平的提高、刺激消费的政策和西方消费主义价值观的泛滥, 传统的节约、朴素、居安思危的消费思想普遍被摈弃, 取而代之的是超前消费、无节制消费, 城市消费者、年轻消费者和中高收入消费人群表现尤为明显。然而随着极端物质主义和享乐主义的深入人心和不断泛滥, 消费已经背离了人的需要、幸福等应该追求的最终目的和意义, 逐渐异化成为消费者自身的负担。首先, 对物质主义的过度追求, 如同穿上了欲望的魔力红舞鞋, 无法停止, 逐渐在消费中失去了对自我的掌控, 沦为自身物欲的奴隶。其次, 消费的终极意义应该是实现“人的幸福”。然而人们无视自然和伦理道德的各种消费方式却往往使自己与幸福背道而驰。炫耀消费和攀比消费使人与人之间更加冷漠, 奢侈消费和过度消费激化了人与自然的矛盾, 使人类的生存环境日益恶化, 自然资源几近枯竭。虽然我国的经济发展水平总体上还不高, 但消费异化倾向在城市市场已经初露端倪, 不加遏制, 这种价值观念会持续渗透, 使我们不知不觉陷入物质欲望的陷阱。
(二) 消费行为去道德化
目前, 由于伦理道德体系建设的缺失, 导致我国整体伦理环境恶化。在消费领域主要表现为人们的消费行为去道德化。消费行为去道德化主要表现为两点:第一, 消费自由权利与消费责任义务的割裂。消费者在享有消费自由权利的同时, 也应当考虑对他人权利、对社会发展、社会道德风气以及对自然环境是否尽到责任。然而消费者的奢侈、炫耀、过度消费, 以及对盗版、过度包装、愚昧消费的纵容而非抵制, 说明了消费领域责任意识的缺失。第二, 漠视消费的公平与正义。资源的有限性决定了合理消费、公平消费是一种美德, 然而现实是穷人与富人、穷国与富国的消费严重不均的代内不公和过度掠夺后人资源的代际不公消费现象普遍存在。人们普遍缺乏对自身消费的伦理道德的约束意识和价值判断。
(三) 精神消费的匮乏
计划经济体制下人们的物质欲望长期受到压制, 随着市场经济的发展, 这种欲望极大地释放出来。然而由于伦理教育的缺失, 人们在拼命追求物质享受的同时, 精神文化的消费并没有同步跟上, 并且在精神文化消费支出中用于娱乐服务的支出大大超过用于提高科学文化水平的支出。而当人们过分地沉溺于物质财富的占有和消费之中, 就必然导致精神的贫乏和心灵的空虚。在物欲主义的洪流中, 人们容易迷失自我, 丧失了对于人生价值和意义的追问能力, [3]导致精神家园逐渐沦陷。
二、消费伦理困境成因
(一) 西方享乐主义与节俭悖论等价值观念和理论土壤的培植
随着改革开放和经济全球化进程的不断加快, 西方的价值理念和经济理论在越来越深入地影响我国的消费趋势。1936年凯恩斯在《就业、利息和货币通论》中提出了著名的节俭悖论, 认为节俭对于经济增长并没有什么好处。因为节制消费增加储蓄会增加个人财富, 但会减少国民收入引起经济萧条, 对国民经济却是件坏事。因此, 不提倡节俭, 而是倡导对消费需求的拉动。凯恩斯的有效需求理论和节俭悖论对西方国家乃至我国的经济政策产生了巨大的影响, 从而也潜移默化地影响了消费者的消费方式, 越来越多的消费者抛弃节俭美德转而追求享乐主义。
(二) 我国消费伦理教育方面的缺失
从总体经济伦理环境来看, 我国目前处于新旧伦理立破的真空期。改革开放前的“文化大革命”和社会的变动使传统伦理思想地位发生了动摇, 改革开放后, 西方消费主义思想迅速涌入和泛滥, 消费者在没有正确伦理价值观的引导下对外来文化全盘吸收, 对传统伦理文化全面否定。可以说中国的市场经济是在缺乏伦理约束的时空环境中成长的。[4]目前我国对于商业伦理尤其是消费伦理方面的关注是非常欠缺的。
(三) 中国传统面子消费文化的推波助澜
消费行为离不开文化因素。与西方相比, 我国消费者普遍注重脸面文化, 消费行为受群体的影响巨大, 甚至面子成为驱动消费的重大动因。与面子关系密切的消费行为主要表现为攀比性消费、炫耀性消费和一些象征性消费。这些消费往往带有非理性色彩, 实用性不强, 对个人和社会来讲是一种不理性的浪费行为。
(四) 忽视消费的伦理评价, 过度重视消费的经济评价
从政府的宏观层面看, 政府的经济发展优先以及鼓励消费政策, 更多的体现了对消费需求的重视;从企业的中观层面看, 绝大多数企业只注重经济效益, 认为“企业的主业是业务, 而不是慈善或社会福利, 更不是道德”, 忽视企业的伦理建设;从微观消费者层面, 由于缺乏相应的伦理规范的引导, 消费者只注重消费行为的效用, 即消费所带来的物质和精神需求的满足, 而忽视对自己消费行为的伦理审问与思考。
三、消费伦理困境破解不容忽视的五种力量及其责任
(一) 政府
总体伦理环境的改善和伦理规范体系的建设首先依赖的是政府相关部门的力量。从目前我国经济领域严峻的伦理问题看, 政府有必要高屋建瓴, 利用政策导向与法律监督手段加强核心价值体系的指引, 以及伦理道德体系的建设。通过传达政策导向和完善相关的法律法规, 建立并宣传消费伦理规范, 引导消费者摈弃炫耀和浪费, 提倡理性消费, 在消费的同时关注环境的保护、资源的节约、生命的尊重、消费的公平与正义乃至可持续的发展。
(二) 媒体
当代消费伦理的变异很大程度上要归因于大众传媒的传播内容的影响。媒体与现代生活紧密联系, 媒体的传播内容对消费者的价值追求和生活方式起到了巨大的渗透和指引的作用。西方功利主义、消费主义价值观在我国大行其道, 和传媒不加伦理约束的宣传有莫大的关系。改变我国的消费伦理困境, 大众传媒有义务守护良心底线, 实现传播自律, 注重传播伦理和媒体道义, 摈弃庸俗, 加强有利于长远发展的舆论引导和伦理观念渗透, 对消费者的价值观念进行正面引导, 而不是消费主义的推手。
(三) 企业
改变我国的消费伦理困境, 企业需要清楚地认识到道德是企业发展的无形资产和精神资本, 摈弃“非道德经营”的传统企业哲学, 加强自身伦理建设和企业公民意识, 承担必要的社会责任, 进行“道德经营”。比如不能为了赢利的目的而利用消费者的人性弱点操纵消费者, 不断的发现和刺激消费者的欲求, 成为物质主义泛滥的推手。现代经济活动只有同时能够提供物质功用与道德关怀时, 才能有效地去满足人们的需求, 也才能获得最佳的经济效益。[5]
(四) 消费者
消费者加强自身道德修养, 摒弃人性弱点, 塑造健康合理的消费道德观是改变我国消费伦理困境非常关键的因素。西方“消费主义”是完全违反我国传统的消费伦理思想的。我们须从我国传统文化特别是孔子的消费伦理思想中汲取有益因素, 从自律入手, 义利双修, 不断培养自身的道德人格, 提升道德境界, 做“公民型消费者”或“道德消费者”。[6]通过消费者的自我反思、自我批判和自我拯救开辟出一条消费伦理困境的现实解决之道。
(五) 教育部门
目前我国的学校, 甚至是高校也鲜有开设有关消费伦理、营销伦理等经济伦理方面课程的例子, 对伦理教育的漠视和缺失, 也是目前我国的消费伦理困境成因之一。教育部门是伦理道德教育的主要阵地, 承担对公民进行系统伦理教育的责任。应该重视整体伦理道德体系的建设, 把道德教育渗透到学校教育的各个领域、各个层次和环节。在整体伦理教育环境改善的基础上, 加强对商业领域的伦理道德研究, 鼓励高校开设商业伦理、消费伦理等课程, 使整个社会对消费有更理智的看待, 有助于走出消费伦理困境。
参考文献
[1]何小青.消费伦理研究[M].上海:上海三联书店, 2007.
[2]徐新.现代社会的消费伦理[M].北京:人民出版社, 2009.
[3]程秀波.关于消费伦理的几个问题[J].山西师大学报 (社会科学版) , 2003, (07) 第30卷第3期.
[4]卢泰宏.消费者行为学[M].北京:高等教育出版社, 2006.
[5]唐凯麟.建构和谐社会的基石:经济和道德的良性互动与协调发展[J].毛泽东邓小平理论研究, 2005, (06) .
《生产消费者力量》读后感 篇5
这是《生产消费者力量》的最后一章，看完之后有些触动，希望朋友都能够看完，我也希望能够帮助更多的朋友创业，改变人生。
阿瑟.奥沙耐西我将要告诉你一个真实的故事，它蕴含着一个有力的信息，可以改变你和你最关心的人的生活。故事是这样的：几年前，一位牧师和他的妻子在田纳西的乡村游历。他们在一家餐厅吃晚餐。一位男士走进餐厅，所有的人看来都认识他，他从一张桌子走到另一张桌子，和每个人打招呼，人们看来都很高兴的得到他的问候。这个人在牧师的桌子前停下来，当他了解到牧师的职业后，他坐下来讲述他神奇的经历。在我小时候，我在离这个餐厅不远的地方长大。我母亲生我的时候还没有结婚，在田纳西的小镇里，这引起了好多闲话和愤怒，人们粗鲁的对待我的母亲，取笑她和孤立她。我小时候，也受到了同样的对待。我在学校被奚落和孤立，我没有朋友，因此，当我长大的时候，变得越来越孤僻。当我差不多12岁的时候，有一天，一位新的牧师来到了镇上。人们说他是一个很有天份的牧师，他的传道十分精彩，他们对他的评价非常高，我忍不住去看看他。一个星期接一个星期，我都会到教堂听这位很棒的牧师传道。然而，我总是在传道结束前离开。我进去的时候，可以听到人们窃窃私语，我知道他们在想：”这家伙来教堂做什么?“我不想让他们有机会当面对我说这样的话。有一个星期，牧师的传道十分精彩和令人吸引，以至我忘记了提前离开。突然，传道结束了。我感到惊讶和恐惧的是，牧师直接走向我的座位，对我说话。”你是谁的儿子?“他问。整个人群一下子像结了冰一样，教堂突然像坟墓一样寂静。我很尴尬，只能望着自己的脚，我甚至不能呼吸。牧师马上感觉到犯了一个错误，他毫不犹豫的笑了起来，挺了挺腰，用响亮和平静的声音对所有的人宣布：”噢，我认得你，那么相像，绝对没有错，你是神的孩子。他一定非常为你骄傲！“说到故事的结尾，那个人的声音有点哽咽。但是他深深的呼吸一下，以这句话为结束：”那一天改变了我的一生，他给了我如此大的自信。我后来因此而成为了成功的从政者。“然后，那个人离开，走向门口，一路上和人们拍肩膀和握手。在结账的时候，牧师问服务生，认不认识那位刚离开的友善的人。”当然。每个人都认识本.华特.呼伯啊，它是田纳西州长。“这是不是一个精彩的故事呢?他展示了认可和积极想法的力量。一旦呼伯改变了他的思维，他就改变了他的命运。他不再因为自己是私生子而看不起自己，他开始告诉自己，他和周围的人一样好，因为他是神的孩子。这样简单的、戏剧性的改变，使一个遭遗弃的人走进了州长的府邸。太神奇了！改变你的想法，改变你的生活你也能通过改变思维，来改变生活的方向。在整本书中，我一直告诉你一个神奇的机会，叫做生产消费，希望我的信息可以改变你购物的思维。
消费者力量与食品安全 篇6
按三鹿董事长的说法，他们在第一时间向“有关部门”进行了汇报。如果属实的话，那么这些“有关部门”又是怎么来处理这一重大公共食品安全事故的呢?为何没有立即做出紧急召回的行政命令?为何没有立即向公众发布相关的信息?这究竟是工作失误呢，还是恶意包庇?谁又该为这样的失职渎职行为承担责任?以上疑问尚待联合调查组的及时解答，我们暂且不妨耐心等待。
值得一说的是，三鹿在发现问题的第一时间，没有想到跟自己的“上帝”们汇报，却选择了首先向“有关部门”进行汇报，显然，在这家企业的心目中，消费者的地位是远远不及“有关部门”的。这种怪异现象的背后，揭示出消费者极度弱势的悲哀现实。
类似三鹿奶粉事件这种让消费者付出家破人亡代价的悲剧已经不是第一起了，然而，我们却从未看到过任何一家企业因为由此引发的消费者的巨额索赔而破产倒闭。法律对消费者的保护已然力度不足，加之政府部门又非常不愿看到一家著名企业因为一次事故而遭到毁灭性打击，不惜动用一切可能“大事化小，小事化了”，消费者的依法索赔往往无法实现，而只能无奈放弃法律途径选择以其他方式“讨说法”。因此，发生公共食品安全事故之后，企业首先想到的当然是寻求权力的怜悯和庇护，而消费者的力量是根本无足畏惧的。
公共食品安全事故发生后，我们反思的视角经常局限于加强政府监管、完善法律约束之类，可实际上，如果消费者始终不能强势起来，那么企业贴在墙上的“质量就是生命”就永远只能是空话一句。来自市场的消费者力量失语，应该是公共食品安全事故屡次发生，食品安全和产品质量一直难以得到保证的一个重要原因。
消费的力量 篇7
戴姆勒股份公司董事、戴姆勒大中华区投资有限公司董事长兼首席执行官唐仕凯先生表示:“随着城市化进程的持续推进, 交通拥堵、以及快节奏的生活, 让时间和空间成为奢侈品, 如何利用有限的时间和空间成为了关键问题。如今, 戴姆勒给出了答案。今天, 我们为中国消费者带来了面向未来的F 015 Luxury in Motion自动驾驶概念车。它颠覆性的内饰布局将汽车转变为一个数字化的休憩与体验空间, 为乘客实现交通出行方面在时间与空间上的最大自由度, 最终成为人类在家与办公室之外的“第三生活空间”。而对梅赛德斯-奔驰来说, 这意味着我们从自动驾驶层面再次定义‘豪华’。将这一切变为现实的关键是自动驾驶技术, 它为人类带来在车内旅途中自由支配时间和空间的全新可能。”
“在探索汽车自动驾驶的历程中, 作为汽车发明者的梅赛德斯-奔驰, 矢志不渝的用智能科技来改变人类的出行方式, 不仅创造出面向未来的自动驾驶技术, 更让智能驾驶和车载互联系统走入人们的汽车生活。”北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司总裁兼首席执行官倪恺先生表示, “我们在C级、E级和S级车型上应用了二十多项智能驾驶辅助系统、摄像头、雷达和传感器等顶尖科技成果, 堪称汽车企业的标杆。目前我们的全系车型上都已装备了奔驰研发的智能驾驶辅助系统。同时, 我们为中国消费者量身打造的车载智能互联系统进一步体现了‘客户为先’的核心理念, 令科技成为奔驰与客户之间牢不可破的感情纽带, 让他们无论身处何地, 都能安享驾驭乐趣。”
“探索自动驾驶的道路, 注定是一场永不停息的开创之旅。多年来, 梅赛德斯-奔驰倾全体之力、举全贤之智, 在自动驾驶为代表的研发领域投入巨大心血。今天, 我们将这些研发成果带到亚洲消费电子展, 向世人证明了奔驰人持之以恒的付出与努力, 也直观的诠释了‘心所向、持以恒’这一新的品牌主张。”北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司执行副总裁、负责销售与市场营销的段建军先生表示, “而在未来, 奔驰更将继续努力, 不断刷新人类对未来智能汽车生活的定义, 为全新品牌主张诠释出更丰富的内涵。”
在亚洲消费电子展开幕前夕, 梅赛德斯-奔驰在上海科技博物馆还举行了别开生面的梅赛德斯-奔驰CES媒体科技日。活动现场设置了以“今天”、“明天”和“未来”为主题的三个展区, 让现场观众直观地感受到梅赛德斯-奔驰所引领的未来出行生活。“今天”直指当下先进科技, 嘉宾可通过S级模拟驾驶系统切实感受多种情况下智能驾驶辅助系统对驾乘者和行人的保护;并通过C级、E级和S级车的试驾, 体验碰撞预防辅助系统增强版、带转向辅助和停走功能的限距控制系统增强版、主动式驻车辅助系统等标杆级安全辅助科技所带来的半自动驾驶乐趣;而梅赛德斯-奔驰智能互联则为当下汽车生活注入了全新车联网技术的新鲜血液。高速公路自动驾驶原型车 (Highway Pilot) 展示了梅赛德斯-奔驰通过面向中国本土的研发而为“明天”的自动驾驶发展迈出的探索脚步。而在“未来”, 万众瞩目的自动驾驶概念车F 015 Luxury in Motion携手未来卡车2025, 为现场嘉宾展现出奔驰在自动驾驶等尖端科技所缔造的美好生活愿景。此外, F 015 Luxury in Motion自动驾驶概念车将再度现身于亚洲消费电子展, 令更多中国消费者预先体验到未来汽车生活的魅力。
自动驾驶概念车F 015 Luxury in Motion——开启“第三生活空间”
未来, 时间和空间将将变得愈加稀有而昂贵——这是未来真正的奢侈品。而自动驾驶技术, 将人们从繁重的驾驶操作中解放出来, 让在路上的时光更多姿多彩。早在2013年, 梅赛德斯-奔驰便首先通过S 500智能驾驶研究车, 完成了近100公里的自主行驶, 向世界昭告了自动驾驶技术已不仅仅停留在概念阶段。去年7月, 梅赛德斯-奔驰未来卡车2025在德国马格德堡又为长途卡车未来高速公路自动驾驶技术提供了现实性展望。今天, 在年初震撼亮相2015年国际消费电子展 (CES) 的自动驾驶概念车F 015 Luxury in Motion来到亚洲CES会场, 带领中国消费者共同展开对未来时空的交通预想。
作为一款燃料电池驱动车型, F 015 Luxury in Motion可实现续航里程长达1100公里的零排放行驶。当然, 这只是这款未来之车最引为傲的特质之一。它值得称道之处更在于, 通过自动驾驶, 它彻底改变了人类在路上的思维习惯, 开辟出一种关于出行的新时空维度。
为了满足人们在未来对个人空间的需求, 外观极具科幻色彩的F 015 Luxury in Motion的内在更富开创性:它的空间异常宽敞舒适, 在自动驾驶模式下, 前排座椅可向后旋转180度, 将汽车变为“车轮上的会客室”, 乘客可以在这里工作、会客、阅读、休息, 令车内时光得到质的改变。F 015Luxury in Motion也在时时与乘客进行交流, 它拥有6个显示屏, 乘客只需通过手势、眼神追踪或高清屏幕触碰方式, 就可以直观地与F 015或联网的汽车互动。
当乘客沉浸在自己的世界中时, F 015 Luxury in Motion则在不停“思考”, 它不仅要保证车辆的正常行驶, 还在不断地与外界进行互动。凭借Extended sense系统360度的全方位视野、顶尖的立体摄像头、雷达、超声波传感器及高精度GPS, 它不仅能保证车辆的正常行驶;Extended sense系统还会在紧急状况下做出正确判断, 并对车辆采取如施加制动等适当措施避免事故发生。而当乘客离开汽车后, 通过智能手机APP, 不仅可以让汽车自动寻找停车位, 还可轻松呼叫汽车前来指定位置接自己。此外, 在Extended Sense功能的帮助下, F 015 Luxury in Motion还拥有自己的感知、解释和沟通等深度“思考”能力。未来, 人们将经常遇到以下场景:若前方突然出现行人, 它便会优雅地停下, 并利用激光投射技术绅士地在街道上投射出一条临时的人行横道, 引导路人安全前行。
梅赛德斯-奔驰智能驾驶及智能互联——让驾驭更趣味盎然
在现阶段, 尽管自动驾驶还无法正式走入人们的汽车生活, 不过在智能驾驶和智能互联领域, 梅赛德斯-奔驰早已将诸多概念变为现实, 并配备于所有量产车型, 极大提高了安全性、舒适性和高效性。早在1998年, 梅赛德斯-奔驰就率先首次将限距控制系统 (DISTRONIC) 应用于S级轿车;而到2013年, 梅赛德斯-奔驰通过全新S级轿车再次发明汽车, 并利用一系列和应用在当前车型上极为相似的传感器技术打造出完成近百公里自动驾驶的S 500智能驾驶研究车——这是人类史上第一次通过自动驾驶在城市公路和交通密集的路段上进行的长途旅行;到2015年, 智能驾驶系统已被广泛应用于奔驰全线车型。例如, 带转向辅助和停走功能的限距控制系统增强版在“全副武装”的雷达传感器作用下, 可使车辆自动保持与前车之间的安全距离, 在紧急状况下还可自动制动和加速, 还可以自动跟随前车转弯, 实现了车辆的半自动驾驶。
此外, 2013年10月上市的梅赛德斯-奔驰智能互联系统 (Mercedes-Benz CONNECT) 也成为媒体科技日一大亮点, 这是奔驰为中国消费者量身定制的车载智能信息服务平台, 自上市后也受到了客户的青睐。通过提供便捷、信息娱乐及安全服务, 它宛如一名植入在汽车体内的多功能管家, 让汽车“看你所看, 想你所想”。其中, 旅程咨询服务、发送到汽车、停车位置提示等便捷服务令出行更加轻松;车载无线热点、带街景服务的兴趣点搜索和美食推荐、实时路况信息及多媒体信息服务等打造出多元化的信息娱乐服务;碰撞自动求助、道路救援、被盗车辆定位、远程车门锁止/解锁等功能则将安全服务提升至全新水准。智能互联系统所带来的丰富服务令车内和车外的世界无缝接轨, 让数字化生活与世界同步。
本地研发——中国研发引领未来中国汽车生活
在本次展会, 即将于短期内应用于量产车型的梅赛德斯-奔驰与百度合作的Car Life车机互联方案令现场嘉宾先睹为快。通过百度Car Life, 梅赛德斯-奔驰车型的客户可通过Wi-Fi或USB轻松将智能手机连接到车载设备, 借助这种可兼容i OS和安卓等多个操作系统的跨平台解决方案, 在车内轻松、便捷并安全地使用各种基于智能手机的服务。今后, 梅赛德斯-奔驰也将继续根据中国消费者的需求来开发为其量身定制的智能互联解决方案。
此外, 近年来梅赛德斯-奔驰一直在加大对中国本土化生产和研发的投入, 以兑现对中国市场的承诺, 而中国研发已逐渐成为引领世界汽车文化和出行潮流的中坚力量。去年11月, 梅赛德斯-奔驰北京先锋设计中心打造了一款混合动力概念
车G-Code。这款面向未来的概念车将中国元素融入充满科技感的设计中, 预示着梅赛德斯-奔驰对未来中国城市出行的愿景。
除G-Code概念车, 本次展会梅赛德斯-奔驰还带来了本地研发的另一项重要成果——梅赛德斯-奔驰高速公路自主驾驶原型车在探索中国自动驾驶领域的应用。该系统配有多个雷达传感器及Wi-Fi功能, 具备识别车辆、行人、路标等移动或静止站立物体的功能。行径路线经过电脑计算后, 通过车内联网系统, 搭配车内Wi-Fi传递车辆信息, 就能确保车辆行驶在准确的路线上。目前, 梅赛德斯-奔驰将该系统安装于E 400 L车型, 用于模拟未来在中国高速公路上的自动驾驶。与此同时, 戴姆勒还与清华大学在2011年合作成立了“可持续交通联合研究中心”项目, 通过S级研究用车收集和分析中国路面车辆安全和交通信息数据, 为将来开发能够高度适应中国本土交通状况的自动驾驶系统提供数据支持。
“心所向, 持以恒”——全新品牌理念开启智能互联新时代
在本届亚洲CES上, 凭借智能驾驶与智能互联, 梅赛德斯-奔驰在领先智能科技层面上完美诠释了日前在中国推出的全新品牌主张——“心所向, 持以恒”的内涵。“心所向, 驰以恒”是对梅赛德斯-奔驰“The best or nothing”这一全球品牌主张的本地化解读, 将中国传统文化的智慧和精神与当代价值观相关连, 进一步强化了奔驰对中国市场的承诺, 并在情感层面, 向中国消费者、经销商和合作伙伴, 展示了梅赛德斯-奔驰对“最好”的诠释。