营销实训课程

营销实训课程（精选12篇）

营销实训课程 篇1

市场营销模拟实训是市场营销课程教学的重要环节, 如何根据中职学生的实际情况做好模拟实训, 是市场营销课程教学需要认真研究的课题。

一、中职市场营销课程教学存在的问题

1. 培养目标和定位不准确。

中职市场营销课程教学的目标主要是培养适应我国社会主义市场经济需要的德智体全面发展的, 能在企事业单位、经济管理部门及其他经济团体中从事市场营销实务的初级应用型人才。由此, 在教学中, 目标的定位是:使学生能运用所学专业理论知识, 比较熟练地掌握市场营销的操作技能, 增强学生解决实际问题的能力。而从目前我校及兄弟学校的情况来看, 市场营销课程教学还是照搬传统的教学模式, 忽视了实践性教学环节。由于定位不准确, 导致所培养的学生不能有效适应市场的需要, 很多学生走上工作岗位后, 遇到实际问题, 往往是束手无策。

2. 教师照本宣科, 学生纸上谈兵。

由于大部分从事市场营销课程教学的教师都是从学校到学校, 他们没有在企业从事过市场营销工作, 缺乏实践经验, 教学中, 往往照本宣科。这种教学的结果是:学生只会纸上谈兵, 一旦遭遇市场营销实践, 则不知如何处置。

3. 缺乏对学生实际操作能力进行评价的考核办法。

由于中职学校的市场营销课程模拟实训教学起步较晚, 所以很多评价项目和考核办法尚不完整。因此, 在对学生实际操作能力进行评价时, 有时会完全取决于实训教师的主观判断, 具有较强的随意性, 这直接或间接地影响了市场营销课程模拟实训的教学效果。

二、中职市场营销课程模拟实训的探索

鉴于上述中职市场营销课程教学中存在的问题, 笔者认为, 必须重视市场营销课程模拟实训这一环节, 为培养合格的初级实用型营销人才打下坚实的基础。如何实施这一重要的教学环节呢?笔者在多年的教学实践中初步探索了一套方法。

1. 正确认识, 合理定位。

市场营销课程模拟实训是市场营销课程教学的重要环节, 应当把它当做形成特色、提高质量、重树品牌的重要手段来抓。要求教师提高认识, 重视模拟实训教学环节, 把培养合格的初级实用型人才作为教学目标来定位, 强化学生的实际操作能力, 满足社会以及学生自身就业的需要。

2. 制订市场营销课程模拟实训计划。

实训计划对于提高市场营销课程模拟实训教学质量至关重要。制订计划要注意:首先, 计划要适时实用、内容新颖, 彻底解决理论教学与实际操作“两张皮”的格局;其次, 各实训步骤之间要相互联系又各有侧重, 层层递进;最后, 单项实训和综合实训相结合。

3. 选择恰当的模拟实训教学方法。

(1) 传统的讲授教学法与讨论教学法相结合。传统的讲授法是指由教师到学生的单向的知识传授方法。为了促进学生对知识的理解和掌握, 提高他们学习的兴趣, 教师在传统讲授中, 可结合讨论教育法, 帮助学生理解课程中的一些重难点。比如, 《市场营销学》中“市场细分的依据”是第五章的重点之一, 据以往的教学经验, 我一般采用讲授法来帮助学生理解内容, 可是效果总不理想。2009年下半学期, 我又执教该章节时, 恰逢我校校办厂处在转型期, 由原先生产挖沟机为主拟向轴承市场进军。我抓住这一契机, 让学生根据课本知识, 开展以“假如我是营销科长”为主题的讨论。学生通过翻阅教材、资料, 进行市场调查, 得出在轴承市场中, 铜轴承市场发展的潜力很大, 前景宽广, 结果正好与校办厂营销科的市场调查报告相一致。通过这一模拟实训课题的训练, 学生学会了细分市场、寻找目标市场等营销学中重要的理论知识, 极大地激发了学生学习的积极性。

(2) 案例教学法。在教学过程中, 我们应尽可能地安排一些案例讨论, 让学生去分析和解决一些实际问题。在这些案例中, 既要有书中典型的市场营销案例, 也要有课本之外的因地制宜、联系实际的案例。如我市是全国闻名的“领带”之乡, 2008年, 我市人民政府办公室和市领带协会曾发起一次“嵊州领带的走向”大讨论。我就抓住这个契机, 要求学生人人参与, 结果我校有5位学生表现出乎意料, 其中07市场营销班的王忠洲同学的《嵊州领带市场定位的再思考》荣获市一等奖。通过这次活动, 学生不仅进一步理解了课本知识, 还在下基层调查走访中充分锻炼了实际工作能力。

4. 不断探索模拟实训的形式。

(1) 单项实训与综合实训相结合。单项实训就是在讲授市场营销专业理论的同时, 按章节顺序进行单项实训的一种教学形式。综合实训就是在市场营销专业理论课完成后, 从大量的实际事例中选择典型事例作为实训内容, 在模拟环境下完成实训的一种教学形式。通过单项实训与综合实训相结合的形式, 可以让学生获得相应的实践经验, 培养实际操作能力、创新能力。

(2) 引进多媒体等现代化教学手段, 建立新的实训平台, 再现企业材料采购过程、产品生产过程、产品销售过程以及市场营销工作情况。让学生直观地了解和掌握现代化企业管理及市场营销的基本技能, 实现真正意义上的模拟实训教学的现代化, 激发学生学习的兴趣。

(3) 抓好课外项目模拟实训, 采用实地调查、实地实训等模拟实训形式。利用寒暑假、节假日等课余时间, 组织学生到相关的企业进行实地观摩、调查, 培养学生的学习兴趣和团队精神。如我们利用暑假, 组织2008级市场营销班学生分三个阶段、三块内容去嵊州市巴贝股份有限公司作实训演练:第一阶段是以听、看为主, 让学生对现代企业生产与管理有一个感性的认识。第二阶段是去供销科作实地实训, 直奔营销前沿, 接触营销中的实际问题, 提高营销的实战水平。经过这样的训练, 学生既有感性的体会又有理性的思考。第三阶段撰写实训报告, 使学生的感性认识升华到理性认识。

5. 调控模拟实训过程。

(1) 建立多层次的市场营销课程模拟实训教学质量管理制度以及学生实训质量跟踪制度。要建立和完善市场营销模拟课程实训教学管理制度、学生成绩评价制度, 用制度来规范和约束教学过程以及教师和学生的行为。

(2) 严格控制市场营销课程模拟实训过程。主要包括实训准备过程的控制、实训过程的控制和实训效果的控制, 具体要做到组织纪律上的保证、教师素质上的保证以及教学效果的保证。

6. 建立科学的学生实训成绩评价制度。

(1) 学生平时实训的表现。包括考勤、考纪、解决问题的能力等。

(2) 实训时撰写的实训报告。

(3) 技能测评。主要是通过一套简化的市场营销模拟考试题进行模拟操作考试, 考核学生独立完成市场营销工作的情况。以上考核指标按一定的比例分值计入总成绩。通过考评能客观、公正、合理地反映出每位学生的真正实训情况, 有利于市场营销课程模拟实训质量的提高。

总之, 让实例充实教材, 提高实用性, 激发学生的学习兴趣;让学生走向企业, 进入角色, 增加感性认识;让学生撰写实训报告, 提高理性认识。实践证明, 在中职市场营销课程教学中实施模拟实训不失为有效之举。

摘要：本文针对中职市场营销课程教学的实际, 尝试在教学中引入模拟实训的方法, 并对此进行了探索。

关键词：市场营销,模拟实训,探索与尝试

参考文献

[1]胡志勇.市场营销学.中国商业出版社, 1999 (11) .

[2]葛玮, 李军昭.推销员.中国劳动出版社, 1999 (5) .

[3]李红梅.现代推销实务.电子工业出版社, 2009 (7) .

[4]周鹏.综合营销实务.电子工业出版社, 2006 (9) .

营销实训课程 篇2

一、全真营销实训的特点

对师生来说，获取的环境条件极其有限，而营销工作最大的特点就体现在权变性，即在营销中要根据组织所处的内外部条件随机而变，针对不同的具体条件寻求不同的最合适的营销模式、方案或方法。因此，以往的营销实训对学生营销能力的培养存在一定的局限性，而全真营销实训是在完全真实的市场环境中进行的，产品、市场、消费者等都是真实的，需要学生在完全真实的环境中进行方案的策划及实施，因此，对培养学生的营销思维具有积极的促进作用。营销是一门系统工程，战略和策略，各种策略之间，战略、策略和环境之间都应该是相互匹配的，任何一个环节出现问题最终都会导致同样的结果———营销工作的失败。因此，缺乏综合实训的学生无法真正有效理解和应用营销理论，通过综合实训才能使学生对营销理论融会贯通。以往的某些营销实训模式，例如在校内作促销活动、销售竞赛等，最大的问题就在于其运用的营销要素有限，例如在营销策略中非常重要且中基层营销人员最常用到的渠道策略等就无法得到运用，从而影响学生营销实践能力的培养。

以往的营销实训侧重于对方案的策划，或虽有执行，但执行期太短，难以体现营销的真实面貌，学生对营销的理解也难以深入。而全真营销实训由学生在较长的时间跨度内执行其制定的营销方案，在执行中学生自己就可以评价方案的好坏，了解真实的市场。感受市场的酸甜苦辣。通过执行，学生才能更好地总结经验教训，理解营销的`真谛。以往的营销实训主要由教师或企业营销管理人员评价结果的优劣，主观性比较强，而全真营销实训有具体明确的客观指标来衡量结果，比如销售额、市场占有率、铺货率、陈列情况、知名度等。这样，一方面使评价更为客观，另一方面也极大地调动了学生参与实训的积极性。

二、全真营销实训的优点

正是因为有营销教师和大量学生无偿帮助企业作市场，所以，受到企业的热烈欢迎，而学校无需为实训付出任何费用。例如：武夷学院级国贸专业秋的市场营销课程综合实训与兴华啤酒公司合作开拓武夷学院市场，企业除了提供必要的物料、宣传费用支持外，还拿出一些奖品来奖励比较优秀的学生或团队，经过此次实训，兴华啤酒在武夷学院市场的知名度、美誉度和销量也都有了较大提高，真正实现了双赢。因为是全真的营销实训，是在完全真实的市场环境下进行的完全真实的营销活动，和在企业中进行的营销工作几乎完全相同，因此，对于急切盼望实践的学生来说无异于雪中送炭，再加上企业奖品的激励和教师平时成绩的激励，同学们的积极性和参与性非常高。因为是综合实训，需要学生提出策划方案并执行，所以，学生的营销能力得到了充分的发挥，在市场成功与失败的经验教训中，学生也获得了较大的收益。

三、全真营销实训过程

产品应选择在本地市场不太成熟或目前市场表现不太好的产品，因为成熟产品的市场定位及营销策略已基本成熟，可供同学们选择的余地非常小，最多只能作促销策划，而中基层营销人员最常要运用的渠道等策略可发挥的空间较小。对于在本地市场不太成熟的产品，由于其市场未充分拓展，同学们有较大的发挥空间，能综合运用市场定位及4P策略。而且，由于是处于市场开拓期或目前市场表现不太好的产品，企业的积极性也很高，愿意配合学校进行各种活动。例如：武夷学院2010级国贸专业20秋的市场营销课程综合实训选择年5月刚刚在本地开拓市场的兴华啤酒公司合作，由于兴华啤酒进入市场的时间非常短，还处于市场开拓期，产品知名度非常低，渠道还未有效建立，所以，对同学们来说需要在市场定位及4P策略方面都做出自己的决策。

营销实训课程 篇3

【摘要】根据《汽车保险与理赔》的课程特点，采用工作过程导向教学模式组织教学，并对此教学模式的提出、作用、教学实施以及教学效果分析进行简要说明。工作过程导向教学模式的使用，有效提高了学生对本课程的积极性与主动性。

【关键词】工作过程导向教学模式《汽车保险与理赔》课程

中图分类号：G712.4；F407.471-4

《汽车保险与理赔》作为汽车营销专业的核心课程，是一门技术应用性很强的学科，旨在通过培养学生的汽车保险意识和服务顾客意识，掌握汽车保险投保和理赔流程，恰当处理真实工作过程中的汽车保险与理赔常见问题，为企业输送从事与汽车保险相关的技能型人才。当然，只有采取了合适的教学模式，才能达到《汽车保险与理赔》这门课程的教学目标，才能培养出符合市场需求的汽车营销专业的人才。因此，本文试着对工作过程导向教学模式应用于《汽车保险与理赔》课程进行探索。

一、工作过程导向教学模式的提出

1996年德国为了解决理论知识与实践知识之间的衔接与融合，在其“学习领域”课程中率先提出了工作过程导向，实现一体化整合工作过程知识。工作过程导向教学是师生共同确定真实工作过程的典型工作任务来引导教学组织过程，创造一种学与教、学生与教师互动的真实或准真实的学习情景，学生通过主动和全面的学习构建知识形成职业行动能力，使学生既能适应相应岗位要求，又能将自我构建知识能力应用于其他职业，从而达到学与用的目的。

职业教育是以培养技术应用型人才为主线来设定学生的“知识—能力—素质”结构和专业人才培养方案，课程设置的最终目标是让学生具有解决工作过程中实际问题的综合能力，使学生毕业后实现“零距离”上岗。《汽车保险与理赔》课程注重联系实际，在课程教学中采用工作过程为向导的教学模式，保重教学过程中实现“以教师为主导、以学生为主体”，达到学生如同置身现场分析和处理问题的效果。

二、工作过程导向教学模式的作用

在《汽车保险与理赔》课程教学中，根据教学目标的需要采用工作过程导向教学模式组织教学活动，其作用主要表现在：

（1）让学生亲临真实的或准真实的有关汽车保险业务的工作环境中学习汽车保险与理赔的工作流程及相关知识。在汽车保险与理赔课程中采用工作过程导向教学模式，以汽车保险业务的典型工作任务为中心来组织技术理论知识和技术实践知识，既能为课堂教学创设教学“情境”，又有助于学生对保险理赔工作的积累，为今后从事相应工作做好信息储备。

（2）培养学生综合运用理论知识的分析和解决问题的能力。在工作过程导向的教学模式中，学生能够充分发挥自主地位，有选择有计划的进行学习，锻炼自我独立能力和执行力，提高学生对汽车保险与理赔知识的综合应用。

三、工作过程导向教学模式在《汽车保险与理赔》课程中的实施

1、教学内容的选取

在《汽车保险与理赔》课程中工作过程导向的教学模式组织教学，课程内容将从汽车保险理赔的岗位需求出发，提取汽车保险理赔的典型工作任务，培养学生职业能力，要要求学生掌握两项主要技能：（1）掌握专业汽车保险销售员的基本行为规范和推销技巧，学会汽车保险投保流程中相关的实务操作；（2）掌握汽车定损技巧，具备对保险车的车损情况进行鉴定的能力。

2、教学方法的采用

汽车保险与理赔是一门实践性很强的学科，在工作过程导向的教学模式中，根据不同的教学内容采用项目教学法、案例分析法、角色扮演法等多种教学方法，将理论知识与实践行动有效结合，提高学生对知识运用的能力，与企业岗位“零距离”接触。

（1）项目教学法。汽车保险与理赔课程注重培养学生的职业能力，积极与汽车保险企业合作，以汽车保险与理赔的真实工作任务及工作过程为载体确定，合理安排理论与实训项目。学生通过项目串的学习完成汽车保险与理赔岗位工作内容与岗位要求。在项目教学过程中注重的完成项目的过程，学生在项目实践过程中理解把握课程所要求的知识和技能，体验创新的乐趣，培养学生分析和解决问题的能力。例如在完成汽车保险投保实务实训项目的学习中，为客户量身定做一套保险方案，学生必须要运用到汽车保险条款，汽车保险费用的计算，汽车保险合同的制作的知识，通过实际操作，提高了学生知识应用的能力，完成汽車保险投保业务的学习。

（2）案例分析法。在汽车保险与理赔课程中使用案例分析法其目的对汽车保险业务的中典型工作案例进行剖析，从而掌握基本知识和理论，主要经过以下几个阶段：确定教学目标、选取典型工作案例、学生交流分析案例、教师总结。

（3）角色扮演法。教师把汽车保险与理赔的知识设计成典型的工作情景，学生在真实工作情景中分别演绎在汽车保险业务处理中所需的各种角色，让其加深对汽车保险业务知识的理解，增强学生的心理素质和沟通能力，大大提高学生的学习效率，激发学生的积极性。例如在学生在进行汽车保险理赔实务学习时，可以为学生布置一个汽车理赔场景，为学生设计多方事故理赔、单方事故理赔及非交通事故理赔的业务情景，使学生掌握理赔的流程。

3、考核制度的建立

该课程建立以能力为核心的、开放式的考核制度，采用能力测试的考核方式，进行阶段性考核，通过学生学习成果呈现、小组评价、师生互评等方式对学生所掌握的知识与能力进行全方位评价与考核，完成从原来的终结性考核评价转向过程性评价。

四、基于工作过程导向教学模式实施效果分析

（1）在教学组织过程中，始终保持学生为主体地位，充分调动学生学习的积极性。教师需熟悉教学学情，根据教学的实际需要及时调整教学方式与方法。

（2）善于运用网络资源，建立汽车保险与理赔课程的资源库，其中包括电子课件、学习指南、案例、视频等资源，学生可以通过网络在资源库中选取所需资源进行自主学习，教师也可以在网上为学生解答问题和辅导。

（3）课后教师及时进行教学反思，在教学实施过程中出现的新情况新案例，教师课后需及时总结归纳，以备不断提高自我的教学能力，不断提高教学效率。

经过教学的检验，汽车保险与理赔课程教学中采取工作过程导向的教学模式，在实际教学中取得了较好的教学效果，能让学生在真实工作情景中解决汽车保险与理赔的典型工作任务，利于调动学生的积极性，达到学生如同置身现场分析和处理问题的效果，使学生毕业后能很快胜任汽车保险营销、汽车保险定损员、汽车维修服务顾问等岗位。

[参考资料]

[1] 杨丽华.高职市场营销学案例教学探究.商场现代化（下旬刊）[J].2007（8）：78

[2]白玉培，浅析《汽车保险与理赔》课堂教学的有效性[J].成都：四川教育学院学报，2009（12）.

营销实训课程 篇4

基于实训教学的《网络营销》课程总体有八个部分组成, 包括网络营销调研实训、微博营销实训、微信营销实训、论坛营销实训、百度知道推广实训、Email营销实训、APP营销实训和SEO营销实训。这八个部分不是平行开设课程的, 需要先后设计, 层层递进。

2课程内容设计

2.1网络营销调研实训

(1) 目标市场及客户调研

1Google Adwords关键词工具;2Google Adwords点击量估算工具;3百度指数;4Google趋势;5论坛、博客微博、社会化网络;6网站投票调查;7使用PPC进行市场调查

(2) 竞争对手调研

1搜索排名结果;2对手网站基本情况 (搜狗PR值、搜索引擎快照新鲜度、网站年龄、搜索引擎收录数、社会化书签、外部链接、主要目录收录情况;3访问对手网站;4竞价排名广告商数量;5竞争对手网站流量情况

2.2微博营销实训

(1) 微博注册 (包括手机注册与电脑注册)

(2) 微博设置 (个性化域名设置、头像设置、模板设置、标签设置、介绍设置)

(3) 微博功能 (发微博、话题、发图片、发视频、发音乐、投票、私信、评论转发收藏、关注与粉丝、@功能、微群)

(4) 微博营销 (品牌传播、微博互动、精准营销、客户服务、舆情监测等)

(5) 微博内容 (提高关注度)

2.3微信营销实训

(1) 申请注册

(2) 编辑活动信息

(3) 编辑单条图文消息

(4) 编辑多条图文消息

(5) 设置“回复设置”

(6) 设置“帐号代理助手”

(7) 微信推广

2.4百度知道营销 (SEO) 实训

(1) 账号注册:1到2个主号, 其它为副号, 多多益善

(2) 进行提问:包括问题标题和问题补充两个部分, 关键词尽量找一些网站排名比较高的关键词, 或者出现频率比较多的词, 然后编写问题。

(3) 进行回答

(4) 增加外链

(5) 账号升级

(6) 平台合作

2.5论坛营销实训

(1) 论坛账号注册 (选择适合论坛、注册马甲)

(2) 账号设置 (昵称、年龄、性别、个人签名、头像等)

(3) 写贴 (标题、正文)

(4) 发帖 (分不同阶段)

(5) 回帖 (马甲的作用)

(6) 置顶帖、精华帖、加分贴、推荐贴

2.6 Email营销实训

(1) 邮件地址收集 (吸引注册获取地址、其他方式获取:人工采集、软件采集等)

(2) 邮件对象的选择:定向、非定向

(3) 邮件发送的方式:手工发送、软件发送;

(4) 邮件的内容:标题、称呼、正文等;文字内容、图片内容;

(5) 邮箱的设置:发件人名称、签名和自动回复的设置;

(6) 邮件的设计:常见纯文本形式、网页形式等;

(7) 邮件发送的时间;

(8) 邮件效果监测:邮件统计数据分析:邮件列表注册转化率、退订率、邮件送达率、邮件打开率/阅读率、链接点击率、直接销售率。

2.7 APP营销实训

(1) APP上传平台选择

(2) APP推广

1线上推广 (APP平台推广, 网络营销推广) ;2线下推广 (传统传播式推广)

2.8搜索引擎营销 (SEO) 实训

(1) 关键词、长尾关键词确定

1通过网站构思与网站业务相关的关键词;2通过竞争对手来寻找关键词;3通过搜索引擎相关搜索来确定长尾关键词;的了解, 以及对竞争网站的关键字进行分析, 对自身网站关键字进行查漏补缺;6通过关键词工具挖掘

(2) 站内优化 (技术优化)

(3) 外部优化

1参与博客论坛等社区;2发表文章;3提供免费又实用的线上服务;4免费下载资源;5提交分类目录;6向个人网站寻求链接;7交换链接;8发新闻稿;9充分利用维基百科、百度百科。

3考核方式设计

《网络营销》课程由于其独特的实践性, 课程考核方式比较灵活。根据笔者多年的教学经验, 结合《网络营销》课程特点, 总结出了适合网络营销自身的考核方式。总体来讲是以效果进行考核。如表1所示。

《网络营销》课程考核也没必要采取闭卷考试的方式, 闭卷考试往往衡量不出学生的实际网络营销水平, 也不利于对学生的引导。效果考核更能体现学生的真实水平, 有利于学生对现实网络营销技能的把握。

参考文献

[1]许慧珍.高职网络营销课程教学的探索与实践[J].全国商情 (经济理论研究) .2009 (04) .

[2]孙玉玲.网络营销课程实验教学研究[J].全国商情 (经济理论研究) .2009 (20) .

[3]张作为.网络营销课程教学资源建设探讨[J].电子商务.2010 (02) .

[4]祝琰.网络营销课程教学改革的探讨[J].中小企业管理与科技 (下旬刊) .2011 (05) .

[5]冼丽英.网络营销课程教学改革探讨[J].科技信息.2011 (21) .

网络营销实训 篇5

《网络营销》

2013级电子商务本科

《网络营销》

期末实训报告

班 级：

电商1301班

姓 名：

赵静

学 号：

1302091049

指导老师：

危小波

完成日期： 2015年 12月 22日

西京学院电子商务（本科）专业实验报告

《网络营销》

实训

（一）网络营销初探

【教学目标】

通过本次课的实训内容，使学生了解网络信息搜集的方法，能够对网络营销的背景及基本概念进行分析，了解网络营销岗位的任职要求，了解企业网络营销活动常用工具及方法。

【技能要求】

1、通过访问相关企业营销网站，体会虚拟市场的概念，网络营销与电子商务的区别。

2、学会在网络上查询信息的方法，了解网络营销岗位职位分级，不同职位的任职要求、岗位职责、工作条件等。

3、学会常用的搜索引擎的使用方法，了解企业网络营销活动常用工具及方法。

【实训内容】

1、登录代码是否有合理的META标签设计？（5）是否提供了专业培养信息、教学科研信息和学生活动信息，介绍是否详细？（6）是否有合法的网站备案许可?

3、分析这两所院校的官方网站功能和服务诊断（1）网站是否可以稳定运行，访问速度是否过慢？（2）为用户提供了哪些在线服务手段？

（3）真正用户关心的信息是否可以在网站首页直接找到？

（4）网站是否可以体现出学院特色展示、招生就业宣传、用户服务等基本的网络营销功能？

4、分析这两所院校的官方网站优化及运营评价诊断

（1）网站总共有多少个网页？主页是否作了搜索引擎优化？（2）被主流搜索引擎收录的网页数量是多少？

（3）占全部网页数量的百分比是多高？是否有大量网页未被收录，或者在搜索结果中表现不佳？（4）网站的PR值是多少？如果首页PR值低于3，那么是什么原因造成的？是否有某些栏目页面PR值为0？（5）网站在搜索引擎优化方面是否存在不合理的现象，是否有搜索引擎作弊的嫌疑？（6）网站是否采用静态网页？如果采用动态网页技术，是否进行了合理的优化？

（7）对搜索引擎的友好性：网站首页、各栏目首页以及各个内容页面是否有合理的有效文字信息？（8）与主要竞争者比较，网站在哪些方面存在明显的问题？（9）研究归纳2所高校网站总体建设方面的优势与不足

【实训过程及步骤】

1、分析这两所院校的官方网站规划与网站栏目结构

（1）西安交通大学：网站建设的目标很明确。本网站在德、智、体、美等各个方面来展示本校，培养了无

西京学院电子商务（本科）专业实验报告

《网络营销》

数的优秀人才，让更多的人更多的了解本校，成为“被国家确定为以建设世界知名高水平大学为目标的学校”得力的助手。本网站为用户提供的信息及服务有：校园基本建设、校园网络建设、校园通讯建设、校医院、后勤服务、常用电话、病毒防治、补丁服务、培训服务、运动场馆、校园地图、常用链接、校园风物等。

西京大学：网站建设的目标也明确。除了阐述了本校的发展史，还详细的列出了学校的专业及院系，使人们等所得了解它。本网站为用户提供的信息及服务有：校园服务、图书资源、教师服务、学生服务、网络服务、后勤服务、医疗服务、物业服务、常用电话、安保服务、教育网资源等。如图所示：

（2）网站导航是否合理？用户可以通过任何一个页面返回上级页面或首页吗？ 网站导航合理

用户可以通过任何一个页面返回上级页面或首页

西京学院电子商务（本科）专业实验报告

《网络营销》

（3）各个栏目之间的链接关系是否正确？ 各个栏目之间的链接关系正确

（4）通过最多3次点击，是否可以到达站内的任何一个页面？ 通过最多3次点击，可以到达站内的任何一个页面（5）是否有一个简单清晰的网站地图？ 有一个简单清晰的网站地图。（6）网站栏目是否存在问题？ 网站栏目不存在问题

2、分析这两所院校的官方网站内容及网站可信度

（1）是否提供了用户需要的详尽信息，如介绍和联系方式？ 两所院校的官方网站内容提供了用户需要的详尽信息。（2）网站内容是否更新及时？过期信息是否及时清理？ 网站内容更新及时，过期信息达到及时清理。（3）网站首页、各栏目首页以及各个内容页面是否分别有能反映网页核心内容的网页标题？是否整个网站都用一个网页标题？

网站首页、各栏目首页以及各个内容页面具有分别有能反映网页核心内容的网页标题。整个网站用不同的网页标题

（4）网站首页、各栏目首页以及各个内容页面HTML代码是否有合理的META标签设计？ 网站首页、各栏目首页以及各个内容页面HTML代码具有合理的META标签设计 西安交通大学：

西京学院电子商务（本科）专业实验报告

《网络营销》

西京大学：

西京学院电子商务（本科）专业实验报告

《网络营销》

（5）是否提供了专业培养信息、教学科研信息和学生活动信息，介绍是否详细？ 提供了专业培养信息、教学科研信息和学生活动信息并很详细。（6）是否有合法的网站备案许可? 两个院校的网站均具有合法的网站备案许可。

3、分析这两所院校的官方网站功能和服务诊断（1）网站是否可以稳定运行，访问速度是否过慢？ 两所院校网站可以稳定运行，访问速度适中。（2）为用户提供了哪些在线服务手段？ 校园服务在线、校园咨询在线

（3）真正用户关心的信息是否可以在网站首页直接找到？ 可以

（4）网站是否可以体现出学院特色展示、招生就业宣传、用户服务等基本的网络营销功能？ 是

4、分析这两所院校的官方网站优化及运营评价诊断

西京学院电子商务（本科）专业实验报告

《网络营销》

（1）网站总共有多少个网页？主页是否作了搜索引擎优化？ 西京9个网页，西安交大14个。是

（2）被主流搜索引擎收录的网页数量是多少？ 西京学院被百度收录的网页数量是1188个。西安交大被百度收录的网页数量是1851个。

（3）占全部网页数量的百分比是多高？是否有大量网页未被收录，或者在搜索结果中表现不佳？（4）网站的PR值是多少？如果首页PR值低于3，那么是什么原因造成的？是否有某些栏目页面PR值为0？ 西京学院的PR值GOOGLE 6。西安交大的PR值GOOGLE 9。

（5）网站在搜索引擎优化方面是否存在不合理的现象，是否有搜索引擎作弊的嫌疑？（6）网站是否采用静态网页？如果采用动态网页技术，是否进行了合理的优化？ 动静结合。采用了静态网页。

采用动态网页技术并进行了合理的优化。

（7）对搜索引擎的友好性：网站首页、各栏目首页以及各个内容页面是否有合理的有效文字信息？ 合理

（8）与主要竞争者比较，网站在哪些方面存在明显的问题？ 没有

（9）研究归纳2所高校网站总体建设方面的优势与不足

西安交通大学：网站配色合理，栏目设置完整，各网页间连接合理且有效。西京学院：网站配色合理，栏目设置完整，各网页间连接合理且有效。两所高校的网站建设方面暂时未发现不足。

【实训总结】

通过本次实训，我在危小波老师的指导下学会了什么是“搜索引擎优化”，并了解了“搜索引擎优化”的特征和操作方式；网站网页栏目设计，网站链接，网站层次，内容设计等内容。

并从网络营销的网站建设角度，对比分析、评价与诊断了西京学院及西安交通大学这两所院校网站的不同之处，收获匪浅。

西京学院电子商务（本科）专业实验报告

《网络营销》

实训

（四）网络创业

【教学目标】

通过本实验的学习，分别开展网络营销策划的整体分析和具体训练，让学生通过上网实习，对网络营销活动常用工具及方法，网络市场调研的技巧与方法，网络营销策略和实施网络营销的程序进行总结，能够进行简单的网络营销创业策划和建设工作，具备从事网络营销的能力。

【技能要求】

网络营销策划 创业计划书 网络市场调研 网络营销策略

【实训内容】

1、寻找身边的商机，发掘身边的可售商品（服务）和潜在的客户，为大学生群体寻找自主网络创业的项目。综合实验题目根据自己选择的内容自拟。

2、认真阅读分发的创业实践报告案例，分析如何撰写网络创业计划书或网络营销策划方案，具体都包含哪些内容，二者的区别在于什么地方，各自的逻辑关系怎样，哪些应该详细写出，哪些应该略写。

3、如果是自己的网络创业项目，思考如何做好网络营销调研、网上消费者行为分析、网络市场细分、差异化和定位战略分析、网络市场的产品和价格策略、网络营销渠道、网络营销整合沟通和网络广告等内容。

4、对本次分发的创业实践报告案例进行项目可行性评价，并思考创业团队应该如何构建，网络创业者应该具备哪些素质和技能，自身在今后的学习过程中应该怎么样提高。

5、撰写网络创业计划书或网络营销策划方案。

【实训过程及步骤】

1、寻找身边的商机，发掘身边的可售商品（服务）和潜在的客户，为大学生群体寻找自主网络创业的项目。综合实验题目根据自己选择的内容自拟。

糖画，顾名思义，就是用糖做的画，它亦糖亦画，可观可食。这是一种民间艺术，通过制作它，不仅能激发自身的创意思维，也能品尝到香甜可口的美食。糖画在我国有悠久的历史，很多人怀揣着了解文化的好奇心。糖画在造型上多以饱满匀称的线条，形成独特的风格，既能给人以美的味道，又能给人以美的享受，是多数人的不二选择。通过动手体验，感受文化的熏陶，帮助人们追寻简单的乐趣。

糖画特点是操作简单易上手、图案多样化、可及时更新、紧跟时尚潮流、充分满足消费者需求。糖画产品的优势是经营场所无限制(主要选择在人流量大的地方进行销售)、经营时间无限制(春夏秋冬四季都可以）成本低，利润大，见钱快。

中国糖画是中国非物质文化遗产，但市面销售较少，市场空缺，有巨大的潜在市场。而且糖画播于《舌尖上的中国》受到国家重视，所以我们可以寻求政府的扶持。还有随着现代各种糖化工艺水平明显提升，出现了专门的糖画机。且价格较低，消费受众广。

2、认真阅读分发的创业实践报告案例，分析如何撰写网络创业计划书或网络营销策划方案，具体都包含哪些内容，二者的区别在于什么地方，各自的逻辑关系怎样，哪些应该详细写出，哪些应该略写。具体内容与注意点：（1）文本特征： ①概念

营销策划方案是在进行金融产品或服务的市场销售之前，为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性策划文书。

西京学院电子商务（本科）专业实验报告

《网络营销》

②作用

营销策划是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划，它的任务是为将朦胧的“将来时”渐变为有序的“现在进行时”提供行动指南，由此而形成的营销策划方案则是开展市场营销活动的蓝本。③特点

营销策划方案必须具备鲜明的目的性、明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切的明了性等特点，即体现“围绕主题、目的明确，深入细致、周到具体，一事一策，简易明了”的要求。（2）结构模式 ①种类

市场营销策划方案因其策划的对象不同可分为大型优良客户营销策划方案、重大项目营销策划方案、市场调查策划方案、产品推介策划方案等等。②结构

营销策划方案的基本结构是： 第一部分：营销策划方案封面

在这部分内容中,策划者需分项简要概述以下内容:（1）营销策划的全称。

基本格式是:××企业关于××××营销策划书（2）营销策划的部门与策划人。营销策划:××系××班

主策划人:×××、×××、×××（3）营销策划的时间。××××年×月×日

第二部分：营销策划主题和项目介绍

根据不同的营销策划对象(即营销策划项目),拟定各自所应围绕的主题。营销策划主题是整个营销策划的基石和内核,是营销策划的基本准绳。在阐述营销策划主题的基础上，要对策划的项目情况作一简要的介绍，包括项目的背景、项目的概况、项目的进展、项目的发展趋势等。第三部分：营销策划分析

营销策划分析可以是逐项分类分析,也可以作综合分析,视策划的具体情况来定。（1）项目市场分析。

宏观环境状况。主要包括宏观经济形势、宏观经济政策、金融货币政策、资本市场走势、资金市场情况等等。

项目市场状况。主要包括现有产品或服务的市场销售情况和市场需求情况、客户对新产品或服务的潜在需求、市场占有份额、市场容量、市场拓展空间等等。

同业市场状况。主要包括同业的机构、同业的目标市场、同业的竞争手段、同业的营销方式、同业进入市场的可能与程度等等。

各种不同的营销策划所需的市场分析资料是不完全相同的,要根据营销策划需要去搜集,并在营销策划中简要说明。

(2)基本问题分析。

营销策划所面临的问题和所要解决的问题,这些问题的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解决这些问题的基本思路如何确定,出发点是什么?通过何种途径,采取什么方式解决?等等。(3)主要优劣势分析。

主要优势分析：围绕营销策划主题,将要开展某一方面的市场营销活动(如市场调查、新产品开发、市场促销、广告宣传等),拥有哪些方面的优势,主要是自身优势(即自身的强项)分析,也应考虑外部的一些有利因素。营销策划就是要利用好有利因素,发挥出自身优势。分析优势应冷静客观,既不能“过”,也不能“不及”,要实事求是。

西京学院电子商务（本科）专业实验报告

《网络营销》

主要劣势分析：主要劣势分析就是分析与将要开展的市场营销活动相关联的外部一些不利因素和自身的弱项、短处等。营销策划就是要避免和化解这些不利因素,如何弥补自身的不足，.错开自身的弱项。

主要条件分析：主要条件分析就是分析将要开展的市场营销活动所需要的条件，包括已具备的条件和尚须创造的条件,逐一列出,逐一分析,以求得资源的最佳利用与组合。第四部分：营销策划目标

不同项目的营销策划,有各自不同的营销策划目标,而营销策划目标大多由一些具体的指标所组成。拟订营销策划目标,要实事求是,经过努力能够达到。第五部分：营销执行方案（即保障措施）

制订营销执行方案,是营销策划的重头戏,是对市场营销活动各道环节、各个方面工作的精心设计、周密安排和逐一布置与落实,是营销活动组织、开展的脚本。制订营销执行方案应考虑以下问题： ①理顺本次营销活动所涉及的各种关系； ②把握本次营销活动的重点和难点； ③确定本次营销活动应采取的策略；

④弄清楚开展本次营销活动可利用的人、财、物等方面的资源与条件，确定好策划预算: ⑤本次营销团队人员的组成，各参与部门及人员在本次营销活动中所应完成的任务、所应承担的责任和所应充当的角色；

⑥开展本次营销活动 的监控、反馈机制和传导系统； ⑦完成本次营销策划任务的时间安排（分阶段任务）； ⑧开展本次营销活动可能出现的突发问题与应急措施； ⑨对本次营销活动的考核奖惩方式。（3）写作指要

撰写营销策划方案，应注意把握以下几个要点：

①要突出买点。说服是策划方案的本质特征。每个策划方案一定要有独特的买点，让读者一看就明白，一看就心动，以说服领导采纳。

②要突出创新。不要把策划书当作计划书来写，因为计划无需创意，只处理细节，而策划必须要有创意。③要突出重点。策划方案切不可面面俱倒，无论是项目介绍、策划分析还是营销执行方案都要重点突出。

3、如果是自己的网络创业项目，思考如何做好网络营销调研、网上消费者行为分析、网络市场细分、差异化和定位战略分析、网络市场的产品和价格策略、网络营销渠道、网络营销整合沟通和网络广告等内容。答：（1）做一份网络市场调查分析，调查不同阶段，不同年龄等人使用陶瓷餐具的相关情况，并根据调查结果，进行有效的总结分析。

（2）深究市场现状，包括国内及国外，进行详细的调查与分析。

（3）分析陶瓷的营销环境，从政治法律环境、经济环境、社会文化环境及技术环境这四点着手。（4）进行SWOT分析（5）市场预测

（6）营销目标，从目标消费者需求这一点总结分析

（7）项目实施运营及推广，分别有产品，价格，促销与分销这四个手段，分销应从淘宝商城、微博引导销售、人员推广、广告（短信服务）及直接邮寄营销这五点具体分析。

4、对本次分发的创业实践报告案例进行项目可行性评价，并思考创业团队应该如何构建，网络创业者应该具备哪些素质和技能，自身在今后的学习过程中应该怎么样提高。答：（1）本次项目有很强的可行性，具体表现在

①市场对产品的观赏性不断提高。由于陶瓷与塑料、金属材质的结合，以及新材料、新工艺的不断问世，西京学院电子商务（本科）专业实验报告

《网络营销》

陶瓷的可欣赏性越来越高，消费者需要的不仅仅是陶器瓷器，而是具有实用价值与观赏价值，再进一步说，是具有收藏价值的陶瓷；

②竞争全面升级。陶瓷产品市场现状突出反映了市场经济条件下行业内竞争全面展开，引领陶瓷行业朝着重视产品质量，重视技术和人才，重视管理、经营、品牌、文化，重视创新、服务等高级形式发展。消费不断走向成熟，引导理性消费促进行业健康发展将成为高智能的服务形式；

③发挥比较优势，创造品牌。中国陶瓷生产的比较优势除了价格低廉，劳动力充足而成本低外，不应忽视中国陶瓷文明和陶瓷文化对人类的影响。中国陶瓷品牌的发展，当务之急是寻找差距，其根源在于缺乏核心竞争力，创造品牌还需靠企业政府中介三者组织共同完成。

④加强陶瓷原料资源、能源可持续开发利用与保护。地球只有一个，有些资源不可再生，合理开发利用陶瓷资源，对于陶瓷行业的可持续发展至关重要。

（2）创业团队应分为不同年龄阶段，不同创新能力，但对陶瓷餐具这一市场感兴趣的人，同时，在今后的学习及创业过程中，他们也应具备更强的综合素质。具体如下：

①创新方能出奇制胜。要有独立于别人的框架思维，又要有独立于自己以往的思维方式。②用脑力比用体力更重要。正确思考+行动+毅力=创业成功 ③探索冒险精神和好奇心。

④没有无风险的创业。要敢于冒险，并且树立明确的奋斗目标。⑤具有良好的组织、沟通能力。

⑥要善于用人，能够开发团队成员的才能和潜能。表扬和鼓励团队成员。不轻易否定他人意见。正确对待批评，善于持续学习和充实自己。

⑦要有双赢的思维。帮人之心不可无，同事是帮手，同行也不是冤家。情商重于智商。一个新创立的企业，⑧能否从小到大、从弱到强，初期要看领导者的经营智慧，后期只要⑩看领导者的人格感召力——能否凝聚一大批谋士勇将为企业出谋献策。

⑨要有积极的人生态度、善良待人、诚实做人、强韧的意志强烈的自信心。拥有了以上众多特点，将会形成一个强大的创业团队。

【实训总结】

通过本次实训，让我可以系统地构想及计划分析了我个人的网络营销实施方案中最重要的步骤过程。

1、要善于细心发现到了身边的商机，发掘身边的可售商品（服务）和潜在的客户，为自己寻找自主网络创业的项目。

2、通过对创业实践报告案例的认真分析学习，尝试撰写网络创业计划书或网络营销策划方案，明晰了具体包含的内容，哪些应该详细写出，哪些应该略写等内容。

3、对于自己的网络创业项目，要做好网络营销调研、网上消费者行为分析、网络市场细分、差异化和定位战略分析、网络市场的产品和价格策略、网络营销渠道、网络营销整合沟通和网络广告等内容。

用电营销实训课的安全管理 篇6

关键词：实训课；安全管理；规范操作

中图分类号：G712 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2014）09-044-01

实训课是学员进行专业技能操作的重要场所，加强实训课的安全管理，建立实训安全管理制度，始终是一个十分重要的课题。用电营销实训肩负着培训、鉴定和竞赛调考的三重任务，随着实践性教学的不断加强，学员进入实训室的课时越来越多，给学员提供一个安全的实训场所，保障实训课安全顺利地进行，尤其是带电实训课的安全工作面临着巨大的压力和挑战，安全问题在实训教学中处于十分重要的位置，因此，加强实训课的安全管理已迫在眉睫。

一、安全管理的意义

用电营销专业的培训学员来自县级供电企业生产一线，多数实训课题都需要带电作业，而带电作业是一个技术性较强、操作安全水平要求较高的特殊工种，特别是技师培训需要高压带电操作，在实训过程中，个别学员由于缺乏安全意识，注意力不够集中或因操作不规范以及习惯性违章容易发生一些意外危险。例如，在高、低压电能计量装置带电调换时，有些学员对计量箱上实验接线盒的结构、作用不了解，或接线错误，或连片调整错误，通电后，很容易造成电流互感器二次回路开路，产生高电压，严重威胁操作人员和设备的安全，另外拆开的外裸导线不进行绝缘处理，很容易造成触电事故；又如在装表接电过程中，需要对导线进行剥削，电流互感器二次回路的连接导线是4平方毫米的单股铜芯绝缘线，一些学员由于工具使用不当，手势不正确，尤其是女学员，很容易造成手指割破的事故；再如安装电能表时，相当一部分学员工具使用不当，伤手现象屡见不鲜；另外带电实训操作时，学员多，工位少，一位实训指导老师负责几十个学生的操作指导情况，也可能造成事故隐患等等。因此，每个实训课题的第一次课要对学员进行安全教育，例如：学习保证安全的组织措施和技术措施、《电力安全工作规程》的带电作业部分以及每个实训课题的安全操作规程，培养学员安全完成技能操作的技巧和能力，每个实训课题操作前都要做到“四清楚”：即工作任务清楚，工作地点清楚，危险点清楚、安全措施清楚。所以实训课的安全管理，可以避免和减少事故的发生，养成良好的安全操作习惯。

二、安全实训的措施

1、统一的安全标准

技能操作实训是学员工作岗位的技能培训，从学员的着装、工器具的使用、实训课题的操作步骤以及实训场所及设备的安全标准必须是生产现场的安全标准，因此，应按国家或部颁有关的安全要求建立专业实训安全制度和实训安全操作规程。如实训室的电气安全制度，用电设备安全使用要符合《电力安全工作规程》的要求；实训课题的安全操作规程，应符合本课题的安全注意事项，严格按照生产现场的安全标准要求学员，养成“安全第一，预防为主”的好习惯，在实训场所内各种涉及安全问题的地方都应标出明确且醒目的安全警示标志和安全操作要求。

2、到位的安全检查

实训设备是学员进行实训操作的主要位置，实训设备能否保证安全使用是基础，因此实训设备的安全检查应落实在平时，定期对各实训室进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。检查内容包括：通电设备的绝缘电阻是否合格；接地装置是否符合标准；接地是否正确、牢靠；实训设备的部件是否齐全、安全电压是否在规定范围内；电气设备、仪器仪表是否有损坏；如对于电能计量实训室的检定装置，要每月进行一次通电检查，确保实训时能安全使用等等。对于实训设备检查中出现的问题需要及时排除或更换，以保证实训课的安全顺利进行。实训课结束必须做好安全检查，关闭电源、水源、门窗。例如，我们技能培训二部严格要求每位实训室负责人，一个月两次对实训室进行安全大检查，在寒假、暑假、大暴雨过后以及法定节假日前也要进行安全大检查，并做好安全检查记录；发现问题及时整改，不但保证了设备的安全，而且也保证了实训课的安全顺利进行。

3、规范的技能操作

首先要求操作学员按规定着装，即穿全面长袖工作服，绝缘鞋，戴安全帽和干净干燥的棉线手套，并站在干燥的绝缘垫上，认清工位，专人监护；例如电能计量装置的带电检查，互感器的检定和校验必须按规定着装，在指定工位上操作，指导教师就是监护人，只负责安全方面的提醒；其次有符合安全规定的绝缘工具，拆开的外裸导线部位应采取绝缘措施，防止操作时碰击计量箱（柜）及人体造成相间或相对地短路，例如装表接电学员在进行带电换表时，拆下的外裸导线一定要进行绝缘处理，否则停止操作；再次学员要清楚实训的相关要求、目的、步骤，做到心中有数，听从指导老师的安排和指挥；指导老师要讲清操作规程和安全注意事项，危险性项目要在指导老师的监护下进行。准备工作做好，经过指导老师检查合格后才能进行操作，操作时严格执行安全操作规程，按照操作步骤进行实际操作，例如互感器现场校验时，指导老师先进行讲解示范，然后学员进行操作，要求学员填写并办理第二种工作票、接线完成后，指导老师检查无误方可开机、通电、操作。

三、结束语

用电营销实训课是对学员操作技能的培养，包括安全操作意识和自我保护意识的培养。坚持实训课的安全管理，做到入门教育讲安全，示范讲授讲安全，巡回指导讲安全，工作终结讲安全，实训设备管理讲安全，强化实训项目的安全注意事项和操作规程；培养学员的安全文明操作习惯，减少习惯性违章，学员在实训期间养成的安全操作和规范操作习惯不仅对今后的职业技能鉴定起到保障作用，而且为更好地适应现场工作打下坚实的基础。

参考文献：

[1] 《电能计量及装表接电工》，李国胜主编，中国电力出版社。

营销实训课程 篇7

一、市场营销实训教学的重要意义

市场营销专业要培养新时期所需要的知识够用的应用型技能人才, 必须在开展理论教学的同时, 注重实践与实训环节, 使实训教学成为市场营销人才培养中必不可少的重要手段。然而, 由于种种原因, 我校市场营销专业的实训室建设长期处于滞后的状态, 难以适应不断提高的人才培养的要求。我国中职学校开设市场营销专业以来, 为国家培养了一批市场经济需要的市场营销人才。但存在着与目前市场营销现实相脱节的问题。主要体现为:市场营销教学教条化, 仍是照本宣科, 忽视了市场营销自己的特点即市场营销的社会实践性, 难以体现中职市场营销专业应有的职业教育特色。如何培育出适应社会成长需要的营销人才, 是作为人才培育基地的中职学校的当务之急。市场营销实训教学有以下重要意义。

1. 市场营销实训教学是培养复合型经济管理创新人才的有效方法

新时期的市场营销专业人才, 必须适应信息化和国际化要求, 理论与实务并重。传统的填鸭式教学方式很难使学生将所学过的专业知识与相关知识融会贯通起来, 从而难以培养出复合型市场营销创新人才。只有实训教学, 学生通过实践, 才可以把同一课程中的不同知识点、不同课程的知识点贯穿、综合起来。教师通过案例教学、模拟企业实战训练等教学方法启发学生发现问题、提出问题;鼓励学生探索解决问题的方法;引导学生自己解决问题, 使学生真正获得知识, 也使学生分析问题、自我学习的能力得到提高, 从而使学生在受到良好的专业教育与专业技能训练的同时, 获得对市场营销专业知识、专业活动的系统理解与认知, 在现代教育技术基础上真正搭建起一个培养复合型市场营销人才的平台, 有效地解决学生眼高手低的问题。

2. 市场营销实训是市场营销学科发展的必然结果

随着信息技术在各行各业的渗透, 市场营销的理念也在不断地发展, 市场营销学科系统、自然地融入了新知识、新技术、新方法和新思维, 因此市场营销实训室的建设正是市场营销专业学科发展的结果, 是经济管理学科现代化建设和发展的必然结果。

3. 市场营销实训教学是市场营销学科知识与学生上岗就业对接的必然要求

实训教学的模式需要经过三个阶段, 分别是一年级完成概念实习, 二年级完成技能实习, 三年级完成综合性实践。实践学习的三个阶段使学生从理论到实践, 再从实践到理论, 动脑又动手, 并在整个教学环节中强调职业素质的培训, 在实践教学的组织过程中;课内实验要安排在课堂教学期间, 与课程同步进行, 由任课教师组织在校内实验室或计算机房进行。其主要目的在于对专业知识的了解和运用, 尤其是对专业课程知识点的逐个认知和技能点的训练。阶段实训是一门或几门课程讲授完成后, 为将知识系统化所进行的训练, 一般为两周到三周的时间, 由实训指导教师组织学生在实验室或校内实训基地进行。主要目的在于将不同的知识点和技能点进行有机结合, 使之构成相对完整的知识链条。顶岗实践体现市场营销知识的综合应用, 一般为一年, 由学校总体布置到企业顶岗实习。主要目的是让学生把所学的知识与技能系统地运用到实际工作中去, 并在实践中得到有效的检验, 完成市场营销专业的学习任务。

二、市场营销实训教学存在的问题

1. 对实验室的作用认识不足, 重视不够

长期以来, 对于市场营销专业的教学方式有一个普遍的看法, 认为市场营销专业属于软科学, 只要一本教材和一本讲义就可以完成人才培养计划。而市场营销专业实训室较之于理工科实验室而言, 完全是“只投入、不产出”的实训室, 学校不愿意将资金投向于市场营销专业的实训室的建设, 且人员配备不足。由于对市场营销实训室的作用认识不足, 重视不够, 导致实训室的建设长期滞后于人才培养的需求, 难以发挥其在人才培养中的必要作用。

2. 实训教材与实训教学大纲缺乏

传统教学认为, 市场营销专业的实训大多以验证课程理论为主, 因而把实训教学作为对理论知识的巩固与加深, 实训课内容只是重复理论教学内容的简单、孤立的实训项目。基于这些观念的影响, 市场营销专业的实训教学难以像理工科实验教学那样, 事先编写行之有效的实训教学大纲以及与专业教学内容相配套的实验教材, 往往使实训教学与人才培养计划相脱节, 实训环节流于形式。学生普遍反映实训环节收获不大, 也没有兴趣, 因而实训课程成为学生食之无味、弃之可惜的课程。

3. 实训教师队伍建设长期滞后

由于市场营销专业实训方法的滞后, 使实训教学在教学上长期处于从属地位, 实训人才队伍长期滞后。实训教师缺乏市场营销专业理论知识, 缺乏对市场营销实训教学开展的全面认识, 既不利于实训教学质量的提高, 也不利于学生能力的培养。

三、市场营销实训教学的思路

1. 改革实训课程教学体系

在课程管理过程中, 只有按大学科分类单独设置实训课, 才能改变实训课的从属地位。今后, 随着专业的不断拓宽, 在教学计划中应按专业分类, 设置相同的基础课程, 这在客观上就为实训课的单独设课创造了有利的条件。市场营销专业课程教学体系应符合相关学科群的发展, 课程的设置、实训项目的选择及内容的覆盖面都应符合这一要求。通过分析现有的市场营销专业实训课教学体系和实训课的设置, 对实训课的项目、内容、深度和广度, 以及侧重点加以区别, 对于市场营销的实训课程整合设置为一门课程, 以便相关理论验证及相关原理演示的融会贯通, 使每个实训课题具有相对独立的实训内容。

2. 加强实训师资队伍建设, 切实提高实训教学水平

教师作为教学的主导, 师资水平决定教学水平, 直接影响着各个专业的建设与发展。首先, 中等职业学校的市场营销专业教师有的是从其他基础学科教师转变过来的, 对整个学科体系及课程之间的内在关联性缺乏全面、整体的认识, 教学质量受到一定程度的影响。其次, 由于专业教师多数没有在企业工作的背景, 对企业的实际运作缺乏深刻认识, 在相当程度上限制了授课水平, 从而限制了专业的发展, 因此, 中等职业学校必须加强师资队伍建设。

(1) 培养“双师型”教师。中等职业学校培养的是技能人才, 就必须以“双师型”教师队伍作支撑。“双师型”教师队伍, 既要具备较强的专业理论知识, 又要具备扎实的专业实践技能。学校可以有计划外派教师到高级学院参加学习培训, 定期参加各个行业的研讨, 夯实理论基础, 提高理论水平, 或定期组织教师到企业挂职锻炼, 不断增强在职教师的实践能力。

(2) 加强从企业中引进经验丰富的实训教师。这既是对教师队伍的补充, 对在职教师也是一种刺激和提高的过程。

(3) 开展多种形式的校本培训, 建立互助、观课、评课机制, 使教师有比较好的提高营销实践技能的机会, 从而促进教师实训技能的成长。

3. 通过多种方式加强实训基地建设, 培养学生的实践能力

职业教育注重的是学生的动手能力, 必须加强实践环节建设, 切实培养学生的实践能力。而实训基地建设是开展实训教学的条件保障, 对如何加强实训基地建设, 笔者认为可以从以下三个方面尝试:

(1) 自我建设

充分挖掘本校资源进行实训演练。教师可采取一体化教学模式, 收集各种纸质单证, 鼓励学生自制各种作业项目的流程图, 将理论教学与实训环节结合, 将教室与实训场地结合, 将已有的计算机软件操作与传统纸制操作结合, 进行场景模拟训练。

(2) 校企合作建设

加强校企合作, 与企业联合共建实训基地。一方面学校可以借助企业各个方面的优势资源, 解决实训条件严重不足的问题, 确保实践教学的正常进行;另一方面学生通过岗位实训深入学习, 解决专业学习与实际应用脱钩的矛盾, 为企业解决缺乏技能人才的烦恼。在合作的基础上, 学校与企业可以建立长期有效的“订单式”培训模式, 培养出方向明确、社会急需的技能人才。

(3) 校校合作建设

学校必须有计划地筹建实验室, 利用各校自身原有的强势专业发展起来, 有的是运输, 有的是会计, 有的是经营, 在建设中可以发挥各校的特点, 负责某一方面实训室的建设, 通过全局筹划, 建造一流的实训基地中心, 积极促进本地区市场营销专业教育的发展。

当然, 市场营销实训教学的发展涉及的方面还有很多, 如教材的选取与开发, 资格认证体系的规范化等。但笔者认为, 在正确的培养方向指引下, 在广大教师的共同努力下, 市场营销专业将会发展得更好。

参考文献

[1]黄国漳, 苏国炎.教育学[M].广东教育出版社, 1990.

[2]卢双盈.职业教育“双师型”教师解析及其师资队伍建设.职业技术教育, 2002.

[3]王恩俊.强化项目管理提高实验室建设效益.长沙民政职业技术学院学报, 2007 (3) .

营销实训课程 篇8

关键词：营销专业,实战性,实训超市,实训教学

一、我国中等职业学校市场营销专业实训教学现状

1. 专业师资力量薄弱,整体实训教学能力低

现阶段,结合多数中职的实际情况来看,营销专业教师多是从高校毕业后直接进入学校承担教学业务的毕业生或年龄稍大的教师两类: 一种是专业出身,有理论没经验; 另一种是学科转教营销专业,理论知识缺乏。这样的两类老师是不能开展实训教学活动的。合格实训指导教师必须符合以下几项基本要求: 第一,有良好的专业技能及理论素质; 第二,有较强的决策规划能力和组织协调能力; 第三,熟悉市场营销管理中实际运作方式,并能同企业界广泛深入地接触和保持良好的关系。然而现实是有实际市场营销经验的老师多数都选择了自行创业或到企业谋求高薪职位,而留下的老师实训经验不足,却要指导学生的实训,确实不够现实。这种恶性循环严重影响了营销专业实训教学工作的开展。

2. 教学投入与教学方法不足

大多数中职院校对营销专业的人力、物力和财力投入十分不足,而这恰恰正是实训环节的重要保障。为了使教师和学生能正常开展实训教学,必须购置专业设备,又要为实习中各种支出支付一定的费用,教师在实训教学中,同样要花费大量的时间和精力,没有足够的投入,实训教学是很难达到预想效果的。

市场营销专业现有的主要教学方式还是课堂讲授,讨论、案例分析、举例、作业等方式。理论联系实际,只能让学生客观地感受,缺乏实际体验。在实训教学方面,方法单一,大多数学校的实训教学主要是安排实务性的教学课程,实训部分采取短期实习,时间较短,而且实训单位不稳定,学校的校外实训基地不固定,校外分散性的实习质量难以控制,实习流于形式比较严重。学校倒是投入了,可实训单位还是频繁主动放弃与学校的合作。这种教学模式已成为教学基本模式。而这些学生在刚毕业时,进入大企业工作的几率不大,就算进入也只会从底层干起。战略层面上的内容根本用不上,还得从头学。

3. 其他方面

其一,学生对实训重视不够。根本就没有认识到实训的重要性。其二,许多家长把孩子的社会实训完全看做学校的事情,根本就没把社会实训当成是学生由学校走上社会的桥梁。只认识到上课就是学习,而没认识到实训也是学习。其三,从学校情况来看,开设专业时考虑过师资和社会的需求,没有考虑实习基地的问题。

二、建立校内实战经营性实训超市的缘由、内涵、内容

1. 建立校内实战性实训超市的缘由

校内实战性模式的建构对于现在中职营销专业教学来说,是一个相对新的领域,将现代超市经营、管理理念直接引入学校,为学生提供与企业相似的培训环境和经验学习环境,使教学和经营工作紧密结合,使学校按企业模式办,使学生得以在一个近乎真实的环境中学习各种必需的知识和能力。着力培养学生的动手能力、创造能力、就业能力和创业能力,提升学生的就业竞争力。

2. 校内实战经营性实训基地的内涵

校内实训室能够真正起到实战经营性实习作用的并不多见。这里,主要问题: 什么样的实训才是真正的实战经营性实训? 对此笔者两种观点: 一种,实战经营性实训有企业的参与,做到校企合作,生产出有价值“产品”或产生利润。另一种,引进真实的设备、工具、环境、任务,在校园建立实训室,在实训教师的指导下按照企业的操作要求完成实训任务,生产出“产品”或产生利润,这个过程与企业生产经营过程完全一致,这样的实训场就可以称作实战经营性实训室。无论是第一种还是第二种观点,实战经营性实训的主要目的都是为了培养技能人才。因此最终要达到的目的是: 一是要实现“工学结合”的人才培养模式; 二是要真正实现学生顶岗实习; 三是要实现学生零距离就业。只有达到上述三个目的,才是真正意义上的实战经营性实训。

3. 校园实训超市建设内容

超市建设严格按企业建立过程进行。第一,最重要的就是选址和超市规模问题。在很多情况下,店铺的位置往往决定了店铺经营的成败。在校内学生密集处选址,有利于客流数量的稳定,设立对校内窗口和校外居民窗口,这样的校园超市是真正实战性的实训室。第二,通过实际调查,提出针对该店铺的可行性报告。第三,提出具体的设计、装修方案。第四,水、电等报建、进场施工。第五、投资预算及财务筹备。第六,凭租赁合同到所在地工商局登记,如核准企业名称、注册资金、验资报告、卫生许可证、环保合格证、消防方案、税务登记、食品卫生许可证、外墙招牌、广告许可证等。第七,供应链售卖产品拟售清单。第八,人员定岗、定编、招聘、培训工作。实战性实训超市必须设立固定的运营岗位,保证正常的经营,同时也进行教学辅助工作。第九,竣工验收并筹划开业。这样一个完整功能的实训超市基本显现出了雏形。在实训超市建成并正常经营的基础上就可以开始用于实训教学。

三、营销专业如何进入实训超市开展教学

1. 建立专业师资队伍

营销实战经营性实训教学师资队伍共有实习教师4名,分别由教学部专业老师担任。建立企业兼职教师队伍,在企业聘请兼职教师2名,其中高级管理1名,具备丰富生产经验的操作负责人1名。

2. 根据实训超市特点开展实战经营性实训

因为实训超市设备的真实性、先进性和共享性。实战经营性实训超市的设备与企业的设备一致,实训的过程与经营过程一致,具备产品销售经营的所有环节。在这一平台上构建以任务为导向的方法为主要特点的“教、学、做”一体的训练模式。淡化学生和员工的身份,在这里学生既是学生也是员工。学生在实战经营性实训中以生产者的身份顶岗实训,实现工作任务的真实性和社会服务的效益性。

要做到学生营销专业课上课的教室就是实训超市,也是业务的工作室。在实战经营性实训超市里,学生既是专业技能的学习者,又是有形或无形参与经营的学徒。教师既是理论的传授者,又是学生的师傅。在实战经营性实训中,教学的内容就是让学生完成实训超市工作任务,通过一系列理论与实训相结合的项目式、任务式课程,以任务形式驱动学生完成专业学习。教师在完成销售、实训任务的同时,教师可以面向企业积极开展应用性的横向课题的研究,师生共同完成教学项目或学生完成其毕业设计。

3. 组织营销实训教学

营销实战经营性实训教学模式的实施,是基于培养专业营销人才的目标,按照实际的需求及工作性质进行课程定位,按照营销专业课程要求落实技能培养的具体内容和方案,按照真实经营过程组织实训教学。培养具备扎实的职业技能和具备良好工作习惯的营销专业人才。实训超市按照企业真实的大型超市管理模式相关要求进行管理,注重职业习惯培养,在实训过程中学习和了解管理制度,使培养的营销专业学生更符合行业发展的需求。

校园模拟超市实训教学是多名教师合作进行,这能够增强教师深入开展实训教学的理念,增进教师间的互相学习,提高业务能力。学生是校园模拟超市实训教学的主体,通过岗位实习能获得适当的补贴,并激发其学习兴趣与发现自身优势,也使学生更具就业竞争力,在真正上岗后也可以更快适应岗位需求。

四、营销专业在实训教学中客观存在的问题

实训超市是大连职工大学在中职校改革进程中创新的产物,引起了学校领导、专业教师、实训者的高度重视。不过校内实战经营性实训超市的实训还存在问题,需要深入研究和思考,目前主要有以下问题:

( 1) 专业教学的稳定性与超市经营变动性的矛盾。课程教学是按照人才培养方案、教育教学计划组织实施的,具有稳定的模式和计划。但是实训超市的经营是围绕市场需求实施的,市场是变动的,企业的运营模式和方法也是经常变动的。因此,企业经营计划与学校实训教学计划的衔接必然会产生矛盾。

( 2) 营销专业人才培养的训练性与实训超市经济效益性的矛盾。实训超市的建立是以企业的模式运作,企业必须追求经济效益,以中职学校的人才的社会效益为最高目标,可以消耗教学中一定程度的原材料,而实训超市经营是以经济效益最大化为目标,要求最大限度节约,这种目标的不一致决定了实施原则与方法的不同,导致实施中难免出现矛盾。

营销实训课程 篇9

一、市场营销实训课程教学现状

1. 单独设置的实训课程较少

对于市场营销专业来说, 实践能力的培养意义重大。高校的实践训练主要来自课堂和社会实践, 教师能把握实训效果的部分主要来自于课堂。考虑到市场营销专业的人才培养要求, 虽然大部分高校在人才培养方案中都体现了实训环节, 但是单独设置的实训课程较少, 实训课程大都套嵌在理论课程中, 或者放在课堂之外, 需要学生自主自觉地去践行实践任务。但是实际上, 很多市场营销理论课程在教授过程中, 考虑到课时及资源条件的限制, 最终都让实训环节流于形式, 实训的效果当然也无法有效把握。

2. 课程实训时间较为分散

市场营销专业的实训大多数停留在单项训练的项目上, 如谈判技能, 推销技能, 市场调查技能等, 而且这些实训内容往往与课程配套, 当专业课程设置的学期间隔较长时, 这些实训项目的时间就非常分散了, 学生在实训室完成这些单项训练, 每个训练都是独立的片段, 一个学期甚至几个学期之后, 才开展下一个项目的实训, 因此造成实训内容缺乏系统性, 实训往往是理论课程的附属品, 实训的技能要求相互脱节, 难以保证实训的整体效果。

3. 实训教学案例的“仿真”程度不高

在大量的实训课程教学设计中, 利用案例教学进行“仿真”实训的做法较为普遍。但事实是再详尽的案例也无法达到完全仿真的效果, 加之有些案例过于老旧, 学生在实训过程中, 缺乏相关的企业背景资料, 而且实训受到场地、经费等的限制, 学生较难体会到真实情景下的技能需求, 基本上是在老师主导的既成案例环境中, 静态地走马观花式完成实训任务, 因此在实训操作中的模拟效果不明显。

二、市场营销专业学科竞赛现状———以湖南女子学院为例

学科竞赛是检验学生对所学知识的深入理解程度, 对知识运用于实践的把握程度, 竞赛结果直接体现学生身体素质、心理素质、与人协作等课堂教学检验不到的方面, 从而为实训课程的教学改革提供有效的经验。以湖南女子学院为例, 适合市场营销专业的相关学科竞赛有利于实训课程开展教学改革。

1. 竞赛门类多样化

自2011年我院市场营销专业升格为本科专业以来, 院、系领导采取多种措施, 鼓励师生积极参加各种学科竞赛, 适合市场营销专业学生的竞赛门类较多, 主要有以下竞赛项目。

这些竞赛项目, 我校学生多有参与。竞赛考查的侧重点有所不同, 有综合性考量学生实践能力的, 也有针对某个营销专业技能点的, 对于调动学生的主观能动性, 突出综合实践能力, 强调综合素养很有帮助。

2. 竞赛层次多样化

上述列表仅仅是一部分全国性的赛事, 同时, 校园内还有很多学生社团, 他们往往会经常性地开展多样性的社团活动, 其中就有一些适合学生参加的技能性竞赛。比如我院有市场营销协会, 她们曾经举办过“推销大赛”、“商务谈判大赛”、“广告创意大赛”、“营销技能大赛”等赛事, 这些比赛吸引了大量的不同专业的学生组队参加。还有ERP沙盘协会, 学生自发组织成员, 自觉地按照想要参加的赛事来安排老带新, 组队进行赛前训练。

3. 学生参与竞赛的热情较高

我院高度重视专业学科竞赛, 采取精神和物质奖励正确引导学生参加比赛, 并配有专业教师进行参赛指导, 因此, 本专业学生参加学科竞赛的积极性较高。有着相似想法的同学会积极组成团队, 乐意利用休息时间去商议比赛内容。在比赛的过程中, 既运用了自己所学的知识, 又认识更多兴趣相投的同学, 对于营销专业的学生来讲, 这些经历是非常可贵的。

三、市场营销实训课程教学改革措施

1. 依托学科竞赛, 增加市场营销综合性实训课程

在市场营销实训课程改革的过程中, 通过修订本科人才培养方案, 在坚持注重学生实践能力培养的原则指导下, 依托学科竞赛平台, 加强实践教学环节, 增加综合性的市场营销实训课程。可以将学生学习的内容与学科竞赛的门类挂钩, 从而能够让学生的理论学习与实际工作过程相结合。如针对企业竞争模拟类型的竞赛, 可以设置企业管理沙盘模拟课程;针对市场调查与分析大赛, 可以设置市场调查实训课程;针对品牌策划专业竞赛, 可以设置营销策划实训课程;针对市场营销大赛, 可以设置市场营销综合实训课程等。综合性实训课程的增加, 基本可以做到与课程同步, 与竞赛同步, 先分项训练, 再综合训练, 逐步、系统地提升学生的实践技能。

2. 围绕学科竞赛, 安排市场营销实训课程内容

大部分学科竞赛在赛事设置过程中, 都会模拟设置企业背景, 部分比赛甚至是企业直接冠名的。学生参与比赛时, 会面对企业真实的一手资料, 身临其境的感受诸多企业汇集的市场竞争环境。学生参加一项学科竞赛的全过程, 相当于参加了一个真实企业的开发项目, 这与企业注重的学生分析问题和解决实际问题能力的要求是一致的。因此, 高校在市场营销实训课程内容的设计上, 完全可以借用部分学科竞赛的背景资料, 用竞赛环节作为实训授课的内容。教师积极引导学生参加竞赛, 学生在准备竞赛的过程中, 既能够学以致用, 又能够培养团队合作精神, 并且检验到自己所学知识点的深度和广度, 对于学生继续深入学习专业知识, 自我培养专业技能, 起到非常好的指导作用。

3. 结合学科竞赛, 改革市场营销实训课程教学方法

目前的市场营销相关学科竞赛, 往往涉及到知识、技能的多维度考核, 大多数情况下, 需要借助团队协作的力量。学生需要组成团队, 甚至是跨专业的团队, 以团体的形式参与竞赛, 才能最大限度发挥自己的能力。因此在实训课程教学过程中, 可以因势利导, 进行教学方法的变革, 如采用探究式的项目教学法。随着团队工作方式的推广, 社会用人单位对教学质量提出了更高的要求。市场营销实训课如果能结合实训项目, 在项目的完成过程中, 训练学生的职业核心能力, 培养实践技能, 对于学生走上工作岗位, 是非常有意义的。

项目教学法是在老师的指导下, 将独立的项目交由学生自己处理。学生需要自主完成项目信息的收集, 设计适合项目的方案, 促进项目实施并最终通过评价, 检验项目实施效果。学生通过对该项目的整个过程的把控, 了解并掌握项目开展过程及每一个环节中的基本要求。这个方法强调先练再讲, 老师引导为辅, 学生参与为主, 能够极大地调动学生学习的主动性及参与课堂的积极性。如全国高校市场营销大赛, 已经开展六届了, 每年都是真实企业冠名, 并提供企业资料, 要求参赛选手针对企业的产品, 进行市场调查, 并进行实际销售, 撰写营销策划方案等一系列竞赛环节。营销实训课程完全可以以竞赛产品作为一个实训项目, 学生组成团队, 围绕该竞赛项目开展实训。这样一来, 实训课程内容不再空洞, 实训考核有据可循, 实训过程就是真实企业的模拟检验, 团队成员就是工作伙伴关系, 从而利于实训课程落实实训效果。

4. 利用学科竞赛, 促成营销实训课程的校企合作教学模式

目前, 很多学科竞赛都吸引了高等院校的广泛参与, 社会关注度也很高。有些企业会通过比赛环节, 了解参赛选手, 最终有可能选拔优秀的选手去就职。在进行学科竞赛的过程中, 赞助企业也会通过赛程的安排, 发现企业所需的人才。因此, 学校可以主动联系企业, 将营销实训课程引入校企合作的教学模式, 即企业提供产品运作平台, 提出产品营销策划目标等要求, 学校利用实训课程, 组织学生开展适合企业工作需要的实训任务, 如销售产品, 进行市场调查, 设计产品广告宣传语, 策划新产品上市营销方案等活动, 既得到来自企业的丰富的实训资料, 满足实训教学要求, 又对接企业的真实工作需求, 让学生真实地体验到营销工作活动的开展。

参考文献

[1]严亚.广告策划活动的项目化趋势[J].新疆职业教育研究, 2011 (03) .

[2]解亚深.国际贸易专业实训课程改革建设研究[J].石家庄职业技术学院学报, 2012 (04) .

营销实训课程 篇10

高职教育是以能力 (包括专业技能、学习能力、创新能力及社会基本适应能力等综合能力) 培养为中心的教育, 以培养职业能力为核心的教学必然重视实践实训教学。市场营销专业又以其较强的实践性为突出特点。因此对高职市场营销专业实训课程建设的思考对于高职市场营销专业的发展有着重要的意义。

1 我国高等职业教育实践实训发展趋势

我国高等教育改革中的一个重要趋势就是实训的综合化。随着高等职业教育在我国的迅猛发展, 教学改革不断深化, 实践实训正越来越受到重视与强化。而且, 对实训本身的内涵和外延的认识也正在深化, 实践实训的比重不断加大。然而, 实训的内容与形式的更新与变革却不像数量增加那样容易。要想设计出更加适用的实训内容, 创造更加有效的实训方式还必须转变一些观念。

(1) 要从验证性实验转变为应用性实践。高职教育的根本目的是通过掌握知识和技能。来更好的应用, 应用才是教学的本源。因此, 必须为了应用而实践。这样, 实训就应该是一种目标岗位职业活动的实践行为。

(2) 要从知识系统性转变为应用整体性。为了突出专业的职业性特点, 我们必须大胆打破学科导向的知识系统性, 应按照如何实现应用中的整体性原则来加以设计, 使学生“所学”与“所用”无转换的对接。

(3) 从单项实训转变为综合实训。为了适应应用整体性的要求, 就必须把各门课程的实训综合成职业应用实践, 把个别项目训练整合为岗位职能活动的综合性实训, 使综合实训与岗位实践对接, 这样能够大大提高学生的实际职业技能和综合素质, 增强就业竞争力和岗位适应能力。

2 市场营销专业的职业特点和高职市场营销专业的培养目标

2.1市场营销专业的职业特点

2.1.1工作的创新性

英国著名的教学理论家罗米索斯基 (J·A·Romisowski) 从创新的角度把技能分为再生性技能 (reproductive skill) (如流水线上的某一环节, 教育较多的重复性的工作等) 和创造性技能 (productive skill) (如工艺流程设计、产品营销、球类比赛等) , 即运用所学到的基础知识和基本技能, 在完成实际任务时需要相当的灵活性和变通性。高职院校应该着重培养学生的创造性技能。对于营销专业的学生更是如此。在职场中, 普通的营销人员大多是人自为战, 要独立面对与把握复杂多变的商机。营销工作既有规律可循, 又无“常胜”秘诀可依, 唯一的取胜之道就是创新。

2.1.2过程的沟通性

营销的本质是沟通。从表面上看销售工作好像就只是卖东西, 但从实质上看, 营销却是人与人之间的沟通。在信息传播过程中, 卖者掌握买的信息, 买者掌握卖的信息;在认知与心理沟通过程中, 实现买卖双方的互信与双赢;成功的沟通结束了, 成功的交易也就实现了。因此, 成功的营销人员首先必须是个沟通高手。

2.1.3知识的艺术性

营销既是科学也是艺术, 而且更重要的是艺术。营销是有规律的, 因此, 在大量实践的基础上, 创建一整套市场营销科学理论体系, 对于指导营销实践具有极为重要的作用。但同时, 由于营销工作的创新性和过程的沟通性, 也决定了营销不可能完全照搬某些理论, 按图索骥, 而更多的是在理论的指导下, 针对千变万化的市场情景, 标新立异, 出奇兵制胜。只“啃”书本, “熟记”营销理论, 不谙营销实务, 在商战中只是纸上谈兵, 那将必败无疑。

2.1.4技能的心智性

高等职业教育的多数专业都强调培养学生的动作技能, 而高职市场营销专业则不完全相同, 它还强调对本学生心智技能的培养。在营销实践工作中, 虽然有大量的程序化的业务操作, 有的还有较高的技术要求, 但营销的本质是创新、沟通, 是艺术, 因此衡量营销人员素质与水平的核心标准就是心智技能, 如观察力、思维力、表达力、应变力、创新力等。

3 高职市场营销专业的培养目标

高等职业教育和普通高等教育存在着较大区别, 然而在诸多的区别当中, 培养目标是核心, 它决定着高职教育的根本属性, 是高职教育区别于普通教育的本质所在。通过对高职营销专业的职业特点的分析, 我们不难看出, 高职的市场营销专业人才的培养目标应是培养具有创新精神, 掌握必备理论, 熟悉营销实务, 以沟通能力见长的高素质职业技能人才。

4 高职市场营销专业《综合模拟实训课程》应注意的几个问题

高职市场营销专业《综合模拟实训课程》的开设适应了我国高等职业教育实践实训发展的趋势、市场营销专业的职业特点和高职市场营销专业的培养目标, 但是在实际的教学过程中, 我们还应该注意一下几个问题。

(1) 实训课程的开展, 应以教材为依托, 结合本区域及本校的实际情况, 设计实训内容, 确保实训内容的可操作性。

(2) 制定适合的考核标准和体系。教学实训课程的考核, 应建立教师与学生共同参与的评价体系, 必要时可邀请行业专家进行评估。在考核标准中, 要求学生必须完成全部实训流程, 考虑实训中学生的表现, 以自评、互评、教师评价等方式对学生进行综合评价。

(3) 在课程实训内容安排方面, 应根据学生就业岗位群有所侧重。根据以往学生就业的实际情况, 分行业模块, 有重点的进行专项业务实训。

(4) 实训课程授课教师应具有一定的销售实践能力, 同时还应该有一定的专业理论及教学理论。这就要求每一位专业实训课程的授课教师加强自身的实践技能, 不断融入市场营销实践中, 这样才能将学生的指导工作做到位。

参考文献

[1]高瑞果, 崔章国.人才市场对大学生职业品质的需求特点分析[J].中国市场 (学术刊) , 2007, 6.

[2]单凤儒.市场营销综合模拟实训[M].科学出版社, 2009, 5.

电信服务营销的技能实训教学研究 篇11

一、提高教学水平引发学生学习兴趣

要想使学生对教师所授课程真正感兴趣，提高教与学的质量，主要还是通过课堂教学来实现，因此课堂教学的艺术性就显得更加重要。教师要不断改进教法，增强学生的学习兴趣。在《电信企业服务营销》的教学过程中我们采用了多媒体课件教学、案例分析教学、学生表演教学、实践教学等多种教学方法，让绝大多数的学生都能在课堂上积极参与到教学活动中，并从中使自身的才能得以展示，从而增强了学生的自信心和学习的积极性。

在讲授“人员推销”一节时，要求学生进行课堂模拟训练：每人扮演一名商品推销员进行上门推销。这引起了学生的强烈兴趣，大家都认真准备，积极表演，虽然有些幼稚和模仿的痕迹，但可以从中看出学生内心中积极向上的精神。这是一切学习的根本。

二、结合学生实际组织安排教学

（一）围绕技能学习目标制定教学计划

针对《电信企业服务营销》的课程特点，我们在每一章都确定了明确的技能实践目标和实现这一目标的方法、措施。如：在学习完“服务购买行为”一章以后，学生要能够运用所学知识进行分析消费者的购买行为以及产生购买行为的动机；“顾客关系保持”一章的技能实践目标是学生能够建立顾客联系卡，制定顾客关系保持策略。并在班级内组建模拟企业、顾客小组，每一位同学既是企业员工，又是顾客，自行制定顾客关系保持策略，建立顾客联系卡，每一位“员工”随时与自己的“顾客”进行联系、访问，进而形成自己的顾客群，这一活动一直持续到本课程结束。既锻炼了学生的技能，同时又培养了学生做是持之以恒的精神。

（二）根据技能学习要求安排教学内容

我们在教学过程中根据本专业培养目标和学生的实际特点对所选教材内容进行调整，使之更有利于学生的学习和掌握。主要安排了服务营销知识简介，营销调研与分析，购买行为分析，企业定位，产品，价格，分销，促销，企业形象与品牌战略，企业服务人员等章节。使教学内容来源于教材但又不拘泥于教材，做到一切为学生的学习服务，一切为学生技能培养服务。

（三）依照技能学习特点组织教学活动

《电信企业服务营销》是一门理论性较强的课程，对于只有初中文化水平的职业学校的学生来说，其难度是可想而知的，而且，在教学中不仅仅是让学生学会理论知识，更主要的是要让学生掌握一定的实践技能。所以，我们在组织教学活动时主要从学生的理解能力出发，循序渐进、因材施教、深入浅出等教学方法，同时配合情景教学、案例分析、学生活动等方式，寓深奥的理论于现实生活情境之中，努力做到“学”“用”结合，使教学活动为学生学习服务，为学生技能掌握服务。

1.运用所学理论知识进行课堂案例分析

案例分析教学法是许多教师经常采用的一种方法，它主要是将现实生活中发生的典型事例加以整理，在课堂教学中引导学生运用所学理论知识进行分析问题、解决问题的教学方法。对于与社会阅历浅的职业学校的学生而言，由于这种方法与实际联系较为密切，易引起学生的兴趣，非常有利于学生理解和掌握所学的理论知识，对教与学的效果都非常显著。例如讲授“目标市场营销”一章时，让学生对“恒基伟业”的产品PAD由以面向学生为目标市场的“快译通”，到以面向商务人士为目标市场的“商务通”的变化过程这一案例进行分析，使学生迅速理解和掌握了市场细分、目标市场、市场定位的有关知识。在案例分析过程中，要求学生在课前对要分析的案例进行预习，在课上要求每一位学生都要根据自己的理解进行分析，鼓励学生大胆阐述自己的观点，对于有新意的观点组织大家进行讨论，在讨论中不仅锻炼了学生的分析问题、解决问题的能力，同时也使学生的自信心得以进一步增强。

2.开展调查研究

在教学中，我们坚持不仅要教给学生相应的理论知识，更要教会学生如何分析市场、分析产品，如何开展独特、新颖的服务营销活动。因此，在完成“市场营销调研”一章的讲授后，我们要求学生根据所学知识进行不同的市场调研活动。例如分组进行各大超级市场的商品种类的比较调查，客流量的比较调查，店堂布局的比较调查等等，在此基础上写出调查报告。既加深了对所学知识的理解和掌握，又锻炼了学生的观察能力，同时也培养了学生的集体主义精神和团结协作精神。

在讲授“产品策略”一章时，针对“产品整体概念”这一难点时，布置学生在学校进行一个小的调查研究：学生使用牙膏情况调查。包括品牌种类，使用时间，每次用量，牙膏同中的剩余量，剩余牙膏可以使用的次数，并针对调查结果提出建议和设想。从学生交上的调查报告来看，既有理论阐述，又有调查结果分析，而且有很好的建议。这不仅巩固了所学知识，也开拓了学生的思维，同时还培养了学生勤俭节约的作风。

在讲授“企业服务人员”一章时，要求学生到市内各移动业务大厅去观察各部门服务人员行为举止以及他们是如何接待顾客的，并要求每一位学生结合所学知识写一份企业人员素质评价报告，让学生从中体会到做一位营销服务人员所应具备的基本素质是什么，使之在今后的学习中能够有目的的要求自己，约束自己。

营销实训课程 篇12

随着市场经济的发展, 市场营销在现代企业管理中的地位越来越不可替代, 各行各业对市场营销专业人员的需求持续强劲, 目前企业最急需的是专业程度更高、职业素质更好、职业能力更强、职业行为更规范的营销人才。高等院校在培养市场营销专业人才方面必须将理论知识学习、实践能力培养和综合素质提高紧密结合起来, 以就业为导向, 构建适应企业和社会需要的专业课程体系, 突出实践能力培养, 提升人才培养质量。

就民办高校市场营销专业定位而言, 人才培养目标应定位于培养基层营销岗位 (过渡岗位) 人员和中层营销岗位 (目标岗位) 人员这两个层级上。重点培养掌握市场营销专业领域必备的基础理论知识和专业知识, 具备从事市场调研、市场开发、营销策划、市场推广、销售管理、咨询服务等工作的基本能力和专业职业能力, 具有创新和实践精神、良好的职业道德和健全体魄的高素质应用型人才。

我系2014年调查了市场营销专业人才需求情况, 在单位要求市场营销专业人才所应具备的知识和技能方面, 企业对于市场营销专业要求最高的是沟通协作能力和销售业务能力, 分别有21%和20%的企业选择了这两项。这就要求学生能够学以致用, 将所学理论知识与实践有机地结合起来。营销专业的实践是一个较为庞杂的系统, 涉及多个社会学科, 临界性很强, 需要多种综合社会科类知识予以支持。因此应加强商务谈判、礼仪、市场调研、市场营销、商务代理、网上营销、普通话等系列的理论与实践性教学, 实现专业知识与实践操作的相互衔接。

商务沟通课程正是要解决在商务活动中出现的沟通问题, 让学生树立沟通意识, 培养沟通习惯, 提升沟通能力。沟通能力的提升不是一蹴而就的事情, 要在学习和工作环境中反复的实践、总结、提升是一个漫长过程。通过商务沟通的学习和实训, 使学生养成良好的沟通习惯, 掌握人际沟通的基本技巧, 掌握倾听的技巧, 塑造性格开朗、思维活跃的健康人格, 形成良好的人际关系, 培养团队精神和合作意识, 增强个人竞争力, 分析和查找沟通中的障碍及克服障碍的方法。掌握与上司、同事、下属和客户沟通的基本原则和技巧, 掌握电话沟通、销售沟通、会议沟通、危机沟通、商务谈判等其他商务活动技巧, 赢得更多的客户资源, 进一步开拓市场。这些是市场营销专业学生应具备的核心能力。

2 基于工作过程的实训课程设计思路

基于工作过程进行课程开发是德国“双元制”教育的核心内容之一。课程发展的“工作过程导向”指的是以某类职业群的职业工作任务及所需的知识、经验与技能为依据来构建课程体系和指导教学。

传统的学科体系传授的是陈述性知识, 即理论性知识, 主要是解决“是什么” (what) (事实与概念) 和“为什么” (why) (原理与规律) 的问题, 其培养目标是科学型人才;而职业教育课程体系传授的则是过程性知识, 主要解决“怎么做” (how) (经验) 和“怎么做更好” (策略) 的问题, 其培养目标是技能型人才。因此后者被称为“行动体系”, 即“工作过程导向的课程体系”。

工作过程导向旨在实现教育的教学过程与工作过程相融合, 在专门构建的教学情境中进行职业从业资格的传授, 以使学生有能力应对那些对职业、生计以及对社会有意义的行动情境。“工作过程导向”课程的教学应以行动为导向, 即为了行动而学习和通过行动来学习。“行动导向”教学方法, 就是以学生为行动的主体, 以基于职业情境中的行动过程为途径, 以师生及学生之间互动的合作行动为方式, 培养学生具有由专业能力、方法能力和社会能力构成的行动能力, 即综合职业能力, 从而能从容面对新的社会需求。基于工作过程的实训课程培养应按照认知规律, 通过任务导向、基于项目驱动的教学模式实施。

商务沟通是一门实践性、实用性、艺术性、可操作性极强的一门课程。传统的教学方法和模式已经不再适应这门课程的教学, 必须转变观念, 从工作过程需要入手, 以学生为主体, 以沟通能力的培养为目标, 以行动导向为本位, 以培养学生方法能力和社会能力为宗旨进行实训课程建设。

商务谈判是商务活动的重要组成部分, 是商务沟通的重要内容, 也是实现“项目导向、任务驱动、教学合一”的具体教学内容。将商务沟通的理论教学与商务谈判实训相结合, 使学生能更好地理论联系实际, 更扎实地掌握商务沟通的有关知识, 在模拟商务谈判中, 进一步掌握团队构建、书面沟通、口头沟通、商务礼仪及商务谈判的方法、策略及操作技巧, 提高学生分析问题和处理问题的能力。

3 《商务沟通与谈判》课程实训模式探索

在完成商务谈判任务的过程中, 学生不仅需要将所学的商务沟通知识运用到实训中去, 而且要综合运用市场营销专业各门学科的知识, 如市场调查与预测、营销策划、财务管理等。因此, 该实训课程应安排在大三下学期, 学生完成其他专业课程的学习以后再进行, 以取得更好的实训效果。教师根据班级情况要求学生进行分组, 并对每两个小组下达一个商务谈判任务。具体实训内容包括:

3.1 现代商务谈判团队组织与管理

要求学生根据课程介绍的商务谈判组织结构与管理方法, 构建自己的谈判团队。

(1) 搜寻商务谈判任务中所在公司的组织结构与管理方法, 了解公司在所处领域、业务功能和定位, 了解本谈判团队所涉及部门的主要职责、功能以及责任人, 明确谈判团队在公司组织结构中的位置和情况, 标示出各成员在公司中承担的角色、责任和命令链等。

(2) 构建谈判团队, 标示出本团队各成员结构、角色、责任、命令链等了解该团队组织管理和团队构成方法。为了保证商务谈判效率和实训效果, 每个团队以3-5人为宜, 男女生搭配, 以锻炼学生面对不同对象的沟通能力和团队协作能力。

3.2 商务谈判准备

通过对商务谈判议题的设定, 信息的收集、分析和处理, 进一步拟定商务谈判方案, 作好商务谈判准备工作。

(1) 拟定模拟谈判议题, 要求所选择议题切合企业运营实际, 最好能收集到较为详尽的行业及商品信息, 具有可操作性。

(2) 针对谈判议题进行市场调查, 收集、分析和处理商务谈判信息, 并进行SWOT分析。信息收集的完备程度是该团队最终商务谈判时获得成功的保障。

(3) 拟定商务谈判目标, 列出最高期望目标、最低限度目标和可接受目标, 要求目标体系完备, 预期合理。

在商务谈判准备阶段, 首先, 要求学生拟定模拟谈判议题;接下来根据拟定议题进行市场调查, 收集、分析和处理商务谈判信息;最后拟定商务谈判目标。要求学生信息准备充分。

3.3 商务谈判过程及策略分析

在这个阶段, 学生应掌握商务谈判过程中各个阶段应完成的任务内容;理解各个阶段应注意的问题及其处理。了解商务谈判中使用的各种策略, 掌握各种策略的使用技巧。

(1) 根据谈判目标对商务谈判过程进行规划, 确定在开局阶段、磋商阶段和成交阶段应完成的任务以及各阶段大致需要的时间。

(2) 讨论各个阶段可能出现的问题和解决方案。

(3) 讨论和分析谈判中各种策略的运用环境、状态、人员分工、组合等。

(4) 书写模拟商务谈判策划书。

3.4 商务谈判的语言艺术

通过本环节练习, 了解商务沟通中语言的应用原理, 掌握商务谈判中的语言技巧。

(1) 书写该组三分钟演讲稿, 内容为介绍本公司情况和本谈判小组成员。

(2) 学生们进行小组讨论, 分析三分钟介绍的言行举止要点。

(3) 进行三分钟介绍演练。

(4) 每场完成后, 由老师进行点评, 并由其他组同学们讨论该场演讲的表现。

3.5 商务谈判礼仪和禁忌

熟悉商务谈判中的各种礼仪和禁忌, 掌握商务谈判场合对礼仪的基本要求。

(1) 讨论商务环境中礼仪得当和失当之处。

(2) 演练商务场合的礼仪举止, 如打领带、握手、站立、行坐姿态等。

3.6 商务谈判模拟实验

这个环节旨在帮助学生熟悉商务谈判过程, 综合运用商务谈判技巧, 掌握实战经验。模拟商务谈判开始前, 教师向学生介绍模拟商务谈判的评分标准, 提醒谈判过程中的注意事项。

(1) 在开局阶段, 首先请各组进行三分钟演讲, 介绍公司情况和谈判小组成员。

(2) 分组进行商务模拟谈判。

(3) 每场谈判完成后, 各谈判小组的组长进行总结, 由老师点评各组谈判表现, 并请同学们共同讨论本场谈判的表现。

3.7 实习成绩评定

实习成绩由三部分构成:实习表现、实习笔记质量及所收集资料情况、实习总结, 三部分在总成绩中的构成比例为:60%、20%、20%。

(1) 实习表现

实习表现成绩的评定以小组为单位, 根据各组在模拟谈判中的态度、出勤情况、实习表现给定成绩, 占总成绩的60%。凡是未参加的同学, 成绩以零分记载。

(2) 实习笔记质量及所收集资料情况

成绩的评定以小组为单位, 根据各组提交的商务模拟谈判策划书和三分钟介绍文稿为基础给分, 占总成绩的20%。

(3) 实习总结

成绩评定以个人为单位, 根据各人提交的实习总结为基础给分, 占总成绩的20%。

4 结束语

通过商务沟通与商务谈判两门课程的深度融合, 集中于具体模拟商务谈判任务的实训设计, 以学生为主体, 使得学生在商务谈判过程中深入理解商务沟通的知识, 融会贯通了市场营销专业课程理论, 并具体应用到模拟谈判任务中去, 有效构建了真实工作过程的实训环境, 优化了教学过程, 提高了教学质量, 锻炼了学生的职业综合能力。

参考文献

[1]赵志群.职业教育与培训学习新概念[M].北京:科学出版社, 2003.