大学生手机消费行为

大学生手机消费行为（共12篇）

大学生手机消费行为 篇1

一、影响大学生手机购买的因素分析

影响大学生的手机购买行为包括品牌、价格、质量、功能。大学生在选择手机时, 第一考虑因素为质量, 第二考虑的因素为品牌, 其次为功能与价格, 产品的质量永远是吸引消费者的首要因素, 作为品牌, 是产品质量的一个重要标志, 意味着可靠的质量, 代表着先进的技术, 消费者往往依据品牌来推断产品的质量, 而价格高低与购买意向则比较复杂, 但消费者对产品品牌不熟悉的, 倾向用价格作为判断产品质量的依据, 价格高的被推断为高品质的, 而对大学生这一消费群体而言, 显然属于依据品牌来推断产品质量的消费群, 他们的经济收入决定了他们不会考虑价格高的手机, 不管产品的品质如何。

1、品牌的影响

从以上分析可以看到, 大学生手机购买注重的是质量, 但就质量而言。大学生属品牌推断型, 而不是价格推断型消费群。就目前身边大学生手机持有品牌分析可知, 偌基亚是大学生中使用人数最多的品牌, 与诺基亚在中国市场的总体份额基本一致。大学生对偌基亚品牌的满意度也相当之高, 这也表明诺基亚凭其高品质在大学生消费群中取得了巨大的竞争优势。其次是三星、摩托罗拉、索尼爱立信这些国外品牌和国产品牌联想、海尔等, 当然近些年iphone、黑莓等手机的崛起也为大学生手机市场的多样化注入了新鲜的血液。由此可知, 品牌深刻影响到大学生消费行为。特别是诺基亚、三星等品牌大约占有一般以上的大学生市场。同时通过对身边人的调查可知, 舆论评价高的以及周边人的推荐对大学生的购买活动有着很大的影响一方面, 随着新闻媒介的多层次拓展和渗透, 包括互联网的发展、论坛和BBS的广泛使用, 使得舆论评价对消费者消费行为的影响力大大增强。影响大学生选择品牌的另一个主要因素是周围人的推荐, 这是由于大学生这样的消费群生活在集体中, 有着基本相同的学生生活, 很容易受到周围人的影响。当周围某人拥有一种品牌时, 他 (她) 就是个活广告可以把产品的信息传达给周围的人, 所以对某一产品或品牌容易产生认同感, 相比之下, 传统的广告及促销手段等并没有显著的影响消费者的购买决策。

2、质量的影响

产品的质量可以说是产品的核心。尤其是手机的功能保证性、性能稳定性、安全性、耐用性、可维修性、销售服务几个方面。在诸多方面中, 大学生最为关注的是性能稳定性, 其次是耐用性。性能稳定如信号灵敏等是手机的基本质量内涵, 这是大学生最关心的最基本的质量, 这给企业带来的启示是不管是技术研发还是新产品开发, 要把保证手机的一些基本质量放在第一位, 耐用也是人们追求高质量的一个表现。对大学生而言, 受经济的限制, 频繁的手机更换不现实。因此手机的耐用性显得重要。

3、价格的影响

性价比是大学生考虑手机的重要因素之一, 并且由于大学生家庭经济能力不同, 选择2000以下的手机最多, 一方面这个价位的手机品种很多, 功能款式也比较不错, 性价比较高, 一般的经济条件下可以实现, 而2000-2500元的手机属于上档次的手机, 也许是大学生追求个性的产品一种体现。

4、外观的影响

消费者对产品的评价是受其外观的影响的。在外观选择方面, 造型被视为最重要的因素, 而色彩、轻薄和外壳材料基本处在同一考虑位置。从选择外观款式造型来看平板明显占很大比例, 相对于平板而言, 翻盖、滑盖等手机, 由于经常翻动, 时间一久就会出问题, 而且相对于其他造型而言, 平板的手机价格要便宜, 性价比高, 其次的选择是滑盖和翻盖。

5、功能的影响

大学生除了关心手机的基本功能以外。也越来越多的注重手机带有的一些附加功能, 使用是否方便。大学生首选的附加功能是手机的摄像功能, 这种功能让大学生不需要花更多的钱去买数字摄像机的情况下可以享受数字摄像机给他们的生活所带来的便利和色彩。电子词典为学习带来很多的帮助本身增加了手机的价值。在数字时代的背景下MP3和MP4自然也成为大学生的一种时尚。手机有了MP3或MP4的功能, 就不需再花钱消费这类产品, 对学生经济来源有限的情况.可以节省支出。而上网、发邮件、看电视等对商业人士更重要

二、大学生群体的手机营销策略

手机厂商面对学生这类特殊的消费群体, 需要推出个性化的市场营销策略, 具体来说可以抓住以下几方面:

1、在大学生手机市场上

1.1首重研究与发展技术。

大学生手机消费者购买手机时非常看重手机的性能和质量, 故手机制造商应重视研究与发展技术, 制造出更符合现代科技化的手机, 若能遵循此建议来发展的话, 相信能提高市场占有率。

1.2重视良好的售后服务及广告策略。

这显示亲朋好友在学生族群购买手机时有相当的影响力, 毕竟学生族群还是处于群体生活中, 身边同学亲友的口耳相传往往具有极高的影响力, 手机制造商应该注重消费者的售后服务以建立良好的口碑形象。同时大学生消费者者选择手机时通常先指定有广告产品。所以手机制造商要善于利用剧情式广告以及提供消费者参与演出的机会拉近消费者与手机的距离, 使得单价偏高的手机不再显得遥不可及, 近而引发消费者切身的感觉。

2、大学生手机市场营销策略

2.1产品 (product) 。

以价格导向为主, 定位在中低端, 功能设计不一定求全, 一是面向以实用, 强调对通话质量的要求。作为手机产品的最核心价值, 实用性包含的内容不仅仅是手机信号接收和语音通话质量的好坏, 还有界面的设计是否符合人性化要求, 较普及且大学生最经常使用的功能如短信、备忘录、闹钟等是否便于操作, 文字的输入方式是否更有利于节约时间, 甚至包含在预估使用年限内功能是否大体上能满足需要, 售后服务体系是否能快速有效的解决出现的各种产品问题等等。因为这些产品问题都直接关系到大学生手机的日常使用, 所以在实用性方面获得基本认同的手机产品才会进入购买选择的范围。二是要具备学生群体喜欢的特性, 同时强化用款式、造型、颜色等外在形式吸引学生;三是要具有特殊功能, 如要掺入更多的娱乐流行元素, 如超薄、换壳、FM、M:p3等热点, 突出在某些功能方面的性价比。此区隔市场中较其它族群更注重科技因素, 故建议产品可往下列方向发展:结合计算机功能:增加手机的存储功能, 可供存储更多电话本、名片;可供存放更多软件、文件。与电脑互连的功能:可供方便的传输, 目前数据线传输、红外、蓝牙、USB接口等设置都为数据传输更加快捷、便利提供了可能。结合传统家电功能:集成数码相机功能、数码摄像机功能、收录音机、游戏机, 不但可收但听F M、A M还可以录音、音乐图象播放等。结合学习工具:如金山词霸、pdf阅读工具等

2.2价格 (price) 。

由于大学生群体大多数没有完全经济独立, 购买手机还需要家庭的经济支持, 因此价位是必须被考虑的因素。一般选购手机的大学生都会通过各种渠道了解产品各方面的信息, 结合自身的需求, 划定一个大体的心理价位区域。心理价位区域在手机购买过程中不是一直固定, 它会随着掌握信息的变化和自身需求的重新评估而不断改变, 同时不同经济能力和资金来源的大学生心理价位区域对于选购的限制程度也存在较大的差异。大学生的心理价位大多都定位于中高档功能较为多元化的手机, 此族群的消费者有一定的消费潜力, 但由于他们的购机资金主要来源于打工和父母, 并且喜欢的促销方式是打折或送话费, 说明他们对价格比较敏感, 并非是高消费群, 而在消费者购买决策中大多数表示可接受的购买金额为1000—2000元。故建议以2000元左右为其产品的订价。

三、以个人为例的手机购买决策分析

1、消费需要

随着进入大学, 生活多样化并且交际圈不断扩大, 对一个手机功能上的要求越来越多, 以本人为例, 高中时期主要以电话与短信为主, 而上了大学涉及到许多需要使用照相机功能, 于是, 在大一的时候就想买一台新的手机并且可以进行拍照。

2、购买动机

大一参加班级组织的到海淀残联进行互助的活动中, 由于不能与当时的儿童一起拍照, 对手机的功能不够强大十分不满, 基于此, 想要购买一台可以进行拍照的手机。

3、购买行为

购买行为第一步在于收集手机信息, 主要包括哪个品牌, 偌基亚、索爱、三星等等, 价格价位, 在一千以上, 一千五以上, 亦或者两千左右, 以及手机款式, 是要购买直板手机、滑盖手机或者是翻盖手机, 还有手机功能的考虑, 但是并没有十分流行智能手机, 主要考虑是性价比以及拍照功能, 在多方面信息手机的前提下, 主要还是来自于身边同学的推荐, 于是我心中想购买NOKIA6300, 主要是因为其性价比高, 并且可以满足照相等基础的功能, 并且具备一定的扩展空间, 价位在1400左右, 价格可以接受同时直板的手机适合男生使用。

再次需要强调的一点是身边同学对我的影响, 因为身边有一个比较喜欢说话的同学, 并且因为其手机、计算机方面的相关知识获得我的认可, 因此他推荐的手机很有信服力, 正是由于其推荐NOKIA6300, 并在我后来收集相关信息后也认可这款手机, 才在心里最终定下想要购买此款手机。

最后我到卖场去购买手机, 在当时寻找到一个展台是以我询问到的最低价出售此款手机, 于是打算再次购买, 在我划款付钱之后, 展台推销员向我推荐另外一款手机, NOKIA6120c, 在他的推荐中, 不仅符合我想要的功能, 并且提出了一些NOKIA6300不好的地方, 例如其非智能手机不能后台运行程序等, 以及操作系统已经处于不在研发状态, 属于落后的手机等, 于是在他的说服下, 我花了大概比其他展台手机更贵上300的价格买了一部NOKIA6120c。

4、得到满足

买到手机当时心里是满足的, 但是通过后来的调查, 尤其是发现此款手机的售价比我当时购买要低, 心里开始很不平衡, 主要是因为自己被欺骗了, 付出了额外并不值当的钱, 于是心里很不舒坦, 但是经过若干时间之后, 自己慢慢可以接受了, 一是此款手机的功能确实很强大, 适合大学生对手机的高标配功能要求, 另外是此款手机属于前沿手机, 并且款式新颖, 可以得到周边人的认可。

当然运用消费者行为学的理论, 此处于认知失调, 在行为上已经无法得到改变, 于是从态度上得以转变。

参考文献

[1]、郑如霞.大学生手机消费行为和购买决策因素分析.西安邮电学院学报2007年2期

[2]、张瑛.吴容玮.影响大学生手机消费行为因素的研究.商场现代化-2008年12期

大学生手机消费行为 篇2

1.您的性别：

A男B女

2.您的年级：

A大一B大二C大三

3.您现在拥有几部手机：

A没有B一部C两部D三部以上

4.您现在使用的手机品牌：

A诺基亚B三星C索爱D摩托罗拉E其他____

5.您通常多久更换一次手机：

A半年一下B半年至一年C一年至两年D两年以上E只要不坏或丢就不换

6.您一个月的生活费大概是多少：

A500以下B501—1000C1001—1500D1501以上

7.年购买手机费用的主要来源是：

A做兼职的工资B家里给的C生活费攒下来的D奖学金

8.您觉得该手机最吸引你的地方（多选）：

A质量B外观C功能D价格E品牌F其他____

9您更倾向手机的哪种性能：

A智能手机B音乐手机C3G手机D商务手机E____

10.您正在使用的手机款式：

A直板B翻盖C滑盖D触摸E其他____

11.您预期的手机价位是：

A500以下B500—1000C1000—2000D2000以上

12.您通过什么渠道了解手机信息（多选）：

A电视B广播C杂志、报纸D朋友介绍E路牌公车广告

F卖场咨询G宣传单H网络I其他____

13.您一般到哪里购买手机：

A品牌专卖店B手机大卖场C各大超市货百货商店D网络购买E其他方式____

14.对于现在手机功能愈来愈越强大，您觉得：

A能打电话就行，不需要太多功能B有基本功能就行C功能愈多愈好，最喜欢功能强大的手机

15.相对于国产机您更喜欢外国品牌机：

A是B否C无所谓D不一定，看情况

16.您选择的通讯网络是：

大学生手机消费行为 篇3

[关键词] 大学生 手机品牌 策略

手机作为一个20世纪末的新事物，从它发展的雏形期作为一个简单的通讯工具，到现在成为一个新的信息载体，在某些方面的优越性已经超过了报纸等其他的媒体，成为了第四媒体。截至2006年年底，我国手机用户达到4.59亿，移动电话普及率已经达到28.46%。现在越来越多的人已经将手机作为一个随身必备的物品，与前几年相比，手机已渐渐不再是个别人物的身份的象征，也不再是大人们的专用，年轻人，尤其是大学生已悄悄成为新的消费群体，受到越来越多的关注。大学生已经成为手机消费市场上一个不可忽视的重要群体，对未来手机市场的发展有着非常重大的影响，因此，研究大学手机消费市场有着非常重要的一样。

本文在对大学生手机消费市场进行调研的基础，着重从品牌的角度进行了分析，提出了针对大学生手机消费市场的品牌发展策略。

一、调研概况

研究人员分别在陕西的长安大学和西安石油大学，湖北的武汉大学和长江大学，河南的郑州大学和河南科技大学，共计6所高校，每所高校分配了100份调查问卷，于2006年12月1日至12月20日，随机以学生宿舍为单元选取被试者，请自愿的被试者填写自制手机调查问卷（本问卷主要涵盖手机品牌、手机价格、手机质量、手机功能和手机售后服务等方面的内容，共30道题）。最后回收了582份，回收率97%。

本次调查，在问卷设置时对调查对象的男女比例上未进行刻意的限定，因为在手机消费上存在的性别差别不大，在被调查消费者中，男性占44%，女性占56%（图1）。从被试者的所在年级来看，四个年级的比例还是合适的（图2）。

图1 调查对象性别比例图图2 调查对象年级比例图

二、大学生手机消费品牌分析

对大学生手机消费品牌的调查，我们主要从品牌知名度、品牌拥有率、品牌忠诚度等几个方面进行了分析。

1.手机品牌重视度分析

大学生在选购手机的时候，手机的功能、质量、品牌、价格、外形和售后服务是他们主要考虑的因素，调查结果显示：大学生消费者对手机的质量最为重视，占46%；其次是功能，占18%，第三是品牌，占11%。价格和售后服务各占10%；对外形的要求最小，只占5%。由此可见，品牌是不是最重要的因素，但是非常重要的因素之一，况且，大学生对手机品牌越来越重视。

图3 手机品牌重视度图4 手机品牌知名度

2.手机的品牌知名度分析

调查结果显示，确认其首选的品牌，结果被提及品牌达到26个，诺基亚的品牌知名度是最高的，在被调查的582位消费者中有264位首先想到“诺基亚”品牌，比例高达45.3%，排在第一位；排在第二位的是三星，其样本比例占到22.7%，与排在第一位的诺基亚在知名度上差距比较大。紧随其后的是摩托罗拉，它占有12.4%比例。

而波导虽然排在第四位，但只占样本总量的3.5%；国内其他手机品牌TCL排在第五位，只占2.5%，海尔排在第九位，只占1.1%；夏新排在第九位，只占0.9%。这四种国产手机品牌的知名度一共只占样本总量的8%，不足诺基亚的20%。由此可见，国内手机品牌知名度与国外品牌相比相差比较悬殊。另外，在调查问卷中也有举到其他品牌的，如三菱、明基、普天等，但其比例都非常小。

3.品牌使用率分析

在受调查的大学生中，拥有手机的学生占调查样本的81.6%，其中拥有诺基亚品牌手机的学生有31%，拥有三星品牌的手机的有24%，摩托罗拉品牌手机的有12%，国产品牌中，波导手机作为有名的国产手机，其使用率只有8%。由此我们可以得到这样的结论，在大学生的手机消费市场中，国外名牌手机占据着巨大的市场份额。仅诺基亚、三星、摩托罗拉三家国际名牌手机就占据了市场份额的67%，对国产手机而言，面临的竞争压力十分巨大。

图5 样本手机品牌使用率 图6 手机品牌再次购买率

4.再次购买率分析

调查结果显示，诺基亚的再次购买率最高，占到49.1%。其次是三星以26%的比例排在第二位。排在第三位的是摩托罗拉，占8.7%。国内品牌波导、TCL各排在第五位和第八位，分别占1.9%和1.2%。与国外二线品牌相比还有竞争力。如果手机产品本身无大品牌支持，就难以形成再度购买，毕竟消费者是明智的。因为强势品牌建设和管理势必会加强手机产品的质量管理，另外其卖点也比位居二线的竞争对手更为独到。

三、结论和建议

21世纪，品牌的理念正在改写我们的市场规则，品牌所建立的信用和力量正在改变着人们的经营理念，手机有价，品牌无价。为此，我们要采取各种的手段和措施，积极推动手机品牌的建设。

1.基本结论

(1)品牌集中程度高，国外一线手机品牌占强势地位

调查结果显示，消费者对手机品牌的知名度、认知度、满意度、美誉度、忠诚度五个指标的排名中，排在前三位的均是诺基亚、三星、摩托罗拉这三个品牌，并且它们的品牌的五项指标都远远领先其它国内外手机品牌。其中，诺基亚的知名度占样本总量的45.3%、认知度占35.2%、满意度占41.7%、美誉度占47.1%、忠诚度占50%左右（其中再次购买率占49.1%、品牌推荐率占50.2%的）；三星的这五项指标各占20%多，摩托罗拉的这五项指标各占10%左右，这两个品牌与诺基亚相比虽然有一定的差距，但是在浙江市场仍旧占很大的市场份额。而排在第三到第十位的索爱、西门子、飞利浦、波导、TCL等中外品牌手机的这五项品牌的指标都在3.5%以下，由此可见，目前手机品牌集中度比较高，都主要集中在诺基亚、三星、摩托罗拉三大国内外手机品牌，因此这三家手机厂商占据了大部分的市场份额。

(2)国产手机虽然位居前列，但与一线手机品牌差距甚远

国产手机波导的品牌五项指标都位居前五名，其中波导的知名度占样本总量的3.5%，排在第四位；认知度占3.9%，排在第五位；满意度占1.9%，排在五位；美誉度占1.6%，排在第五位；忠诚度占2%左右（其中再次购买率占1.9%，品牌推荐率占2.1%，都排在第五位）。而TCL手机品牌的五项指标都位居前八位，但是其各项指标比波导的各项指标更低。

由此可见，近几年以联想、波导、TCL和夏新为首的国内手机企业，通过各具个性化的市场营销手段，在销量和市场规模上取得较大突破，2003年国内手机企业的市场份额已超出50%。在国内手机企业不断发展壮大的过程中，国外手机企业由轻视到重视进而敌视最后学习，使得国内手机企业在产品外形设计和营销网络上的优势逐渐丧失。与此同时，国外手机企业优化组织结构、吸收优秀的本土渠道模式、调整产品结构体系以及实施低价价格策略，使其竞争优势更加明显。但是，国内手机企业缺乏可持续发展的动力，归根到底在于其技术和品牌方面的弱势，只有市场能力和技术能力都全面的企业才有较大的发展空间。

(3)手机行业竞争加剧，市场分割趋势明显

调查结果显示，除了排在前三位的诺基亚、三星、摩托罗拉外，品牌的各项指标排在前第十位的还有索爱、波导、TCL、西门子、飞利浦、松下、夏新等品牌，而这些品牌集中度不高的国内外品牌的各项指标最高不超过4.1%（索爱认知度占4.1%），其在市场竞争中的地位相差不大。其中国内三大手机品牌波导、TCL、夏新的各项指标之和也不会超过10%。可见，伴随着手机行业的快速增长，各类企业蜂拥而入争食“手机蛋糕”，使得产业规模急剧扩大，行业竞争日益加剧，特别这些国内外二、三线手机品牌的市场竞争更加激烈。

2.建议

随着我国移动通信服务的发展，手机日渐普及，作为全球市场容量最大，最有潜力的中国市场，国产品牌手机与外国品牌手机在这块土地上展开可一场没有硝烟的战役。调查显示，国外手机品牌在大学生群体中已经取得了一定的有时，面对机遇与挑战，国产品牌要真正确立在大学生心目中的地位，进一步拓展大学生手机消费市场，就应该：

(1)用产品品质树立知名度和美誉度

本次调查的结果可以看出，大学生群体对于手机质量的要求是相当高的，这也预示着未来的消费趋势将是对质量更加重视。不容否认，国产手机的产品质量确实存在着一些问题，而品质的提高又不是短期就能改变的。同时，国外手机优异的品质已经深入大学生消费者的心中，因此，国产品牌手机要走的路还很长。

(2)用产品独特的内涵明确品牌的定位

大学生是一个比较特殊的消费群体，有其自身的市场特点，因此，手机品牌的建设就要牢牢抓住这个市场上消费群体的特征，树立与大学生消费市场相适应的品牌内涵和品牌定位。手机不仅是时尚消费品，更要体现个性，向消费者传达“创新有活力”的品牌精神，这些品牌口号还应该通过一些具体的广告创意，让消费者能够真切地感知。

(3)用新的品牌营销策略提高品牌认知度

目前的手机市场竞争十分激烈，其中诺基亚、三星、摩托罗拉三大品牌高居世界手机消费市场的前三。而且新的竞争对手日益增加，如日本的索爱，松下，NEC，韩国的LG等正逐渐的发展成为新的有力竞争者，在当前的情况下，手机企业应当学习国外企业的先进经验，进一步同世界接轨，增强企业的竞争力，加大宣传力度，增进对国产品牌的了解

(4)用服务建立品牌忠诚度

随着国内手机用户的成熟、智能手机的发展及未来3G时代的来临，内容增值服务将成为评判手机厂商服务水准的重要依据之一。手机可以与网络进行的增值内容服务合作，为手机用户提供铃声下载、彩信下载、新闻下载服务。将来还需要时刻关注消费者的需求，发挥自身优势创新服务。比如未来3G时代，解决手机的安全问题。此外尤其注意消费者的售后服务，这直接关系到消费者的满意与否，也关系到对手机品牌的忠诚。

大学生手机消费行为 篇4

1、交往行为理论概述

在西方社会中, 工具理性向来盛行, 针对这一现象, 哈贝马斯提出了一种新的理论, 叫做交往行为理论, 希望这一理论的提出, 可以帮助建立一个标准或者是基础来描述、批判现代的社会结构。一直以来, 交往都是人们不能避免的基本任务, 并且是一个哲学范畴的课题。这种工具理性的现状必须被打破, 才能改变现状, 成就交往理性。

哈贝马斯将社会行为定义为四种类型:

( 1) 目的行为, 这种行为是人们为了实现某一目标而采取的行动;

( 2) 调节规范行为, 这种行为是社会的集体成员依据共同的价值观而采取的一致的行为;

( 3) 戏剧行为, 这种行为指的是在公众的面前人们表现自己的看法、态度等行为;

( 4) 交往行为, 这种行为指的是人们应用语言或者是非语言的方式进行互动。

在这些分类的基础上, 哈贝马斯创造了交往行为理论学说, 将这个社会定义为二元社会结构模式。一方面, 哈贝马斯认为, 人们是生活在一个文化再生产的社会关系中; 另一方面, 人们还不可避免的生活在一个物质再生产的社会关系中。实际上, 人类的生存还是偏向于物质依赖, 但是, 现在这种过度工具理论性的发展导致了社会生活中的理性式微。

2、大学生的手机依赖行为和交往行为理论的关系

手机作为一种科学技术的产物, 以它独有的便利条件充斥了人们的生活各个角落, 手机作为一种交往工具, 可以快速的达到人们的交往目的, 体现了非常直接的目的性。大学生利用了手机这种便利性, 通过对手机的应用, 可以随时随地与他人进行沟通。手机这种沟通的便利性, 造就了手机成为大学生交往的合理选择模式。但是这种便利对着其发展的过度性, 也出现了不容忽视的弊端, 那就是大学生在日常的生活中, 已经出现了手机依赖的行为。

那么大学生的手机依赖行为到底是如何出现的呢? 我们分析, 求, 但是在这种需求的满足之余, 却没有一种规范来调节这一行为, 并且这种交往模式使得人们在交往的过程中有一种隐秘性, 这种性质在某种方面满足了人们的心理需求。所以大学生越来越喜欢这种可以在交往中自己虚拟角色的交往形式, 最终还发展成了在课堂上也有大部分的学生情不自禁的玩手机, 这种形式已经在潜移默化中成为了一种集体共识。

哈贝马斯认为大学生的这种手机依赖行为, 其实是一种工具理性无限扩张的结果。为了解决这一问题, 哈贝马斯提出了交往理性这一理论, 并希望这一理论可以作为人和人之间交往的行为规范准则, 这一理论实际上是社会交往过程中的一种道德实践的理性化, 这一理论的出现, 可以帮助人们摆脱社会压制, 最终达到交往的行为自由, 并在一定程度上克服大学生手机依赖行为的发展。

3、交往行为理论对大学生手机依赖的克服作用

大学生的这种手机依赖行为实际上是一种心理现象, 并且和大学生的态度、价值观等有着非常密切的关系, 所以, 要克服大学生的手机依赖行为, 我们必须慎重的对待这一工具理性, 依照交往行为理论做出合理的措施。

3. 1 慎重的对待工具理性

不可否认, 手机作为一种便携式交往工具, 可以满足当今社会对交往的种种需求, 但是, 现在出现的种种问题, 也提醒了我们一定要慎重的对待理性工具, 在享受着手机带给人们的便利的同时, 也要注意克服这种理性工具带给人们的负面影响。我们要明确一点, 在交往的过程中, 语言一直都是一种公正、真诚的交往工具, 大学生在交往的过程中不能不去克服理性工具带给人们的消极影响。

3. 2 创造手机交往的理想情境

大学生出现手机依赖行为, 在一定程度上是因为在手机交往的过程中, 通过人们的想象, 会出现一种理想的交往情境, 这种理想的交往情境刚好可以满足人们的心理需要。另一方面, 大学生手机依赖行为还是理性工具应用泛滥的结果。要克服大学生手机依赖行为, 就要建立交往理性的条件, 通过加重大学生个体和整个社会的联系, 来弱化大学生手机依赖的现象。

3. 3 将大学生手机交往的理性空间建设同制定的规则统一起来

要有效的克服大学生手机依赖的行为, 还是要从根本上打破工具理性的观念, 以此来消解手机在大学生交往过程中产生的消极影响。既然手机依赖是一种心理现象, 那么仅仅依靠大学生的自我约束, 是很难克服大学生手机依赖行为的, 所以, 建立可行的规章制度是非常重要的, 只有建立了明确的规则, 才能真正的消解掉手机在大学生交往过程中带来的不利影响。

4、总结

摘要：随着智能手机的智能网络化丰富, 智能手机与网络入侵了大学生的整个思想及生活, 当前大学生对手机的依赖行为也越来越严重。为此, 本文将哈贝马斯行为理论作为理论依据, 对大学的手机依赖行为进行阐述, 大学生手机依赖是由于大学生交往的理性缺失, 换句话说, 就是大学生过度的使用手机造成大学生正常交往的不合理性。并提出了, 在交往的过程中, 大学生要合理的对待交往工具, 发展理性的交往模式, 克服大学生对手机的依赖行为等相关建议。

关键词：手机依赖,大学生,交往行为理论

参考文献

[1]刘鹏.大学生手机依赖与社会支持及人格特质的关系研究[D].武汉:华中师范大学, 2014

[2]黄海, 余莉, 郭诗卉.大学生手机依赖与大五人格的关系[J].中国学校卫生.2013 (04) :36-38, 41

[3]洪艳萍, 肖小琴.大学生手机依赖状况及其与人格特质[J].中国健康心理学杂志.2013 (04) :153-154

[4]郑毅, 张小远, 刘晓秋.大学生网络成瘾倾向与人际关系的相关研究[J].现代预防医学.2012 (04:130-131

[5]韦耀阳.大学生社会支持与手机依赖的关系研究[J].吉林工商学院学报.2012 (04) :93-95

[6]赵婧, 葛秀春, 葛玲.大学生网络成瘾与社会支持的相关性研究[J].中国校医.2011 (01) :22-23

大学生手机消费调查问卷 篇5

亲爱的同学，您好！

我们是XXXXXX学校的在校大学生，应我校为了更好的了解大学生对手机消

费情况的需求，我们特地展开了这次手机消费调查活动。希望您能在百忙

之中抽出时间，协助我们完成以下这份调查问卷，谢谢合作！

一、问卷回答（单选题）

1、您的性别（）

A 男B 女

2、您所在年级是（）

A大一 B大二 C大三 D大四

3、您对目前的手机满意吗?（）

A不满意,想更换 B一般,凑和着用吧 C较满意,适用 D很满意,我的最爱

4、您多长时间更换一部手机?（）

A从没换过 B用坏才换 C 一年以内D 一年以上

5、你认为手机的主要用途是什么？（）

A 身份标识 B 与人联络 C上网D其它

6、你使用手机最多是（）

A打电话 B 发短信 C上网 D玩游戏 E其它

7、你购买时，最注重的是什么？（）

A 品牌 B 功能 C 款式 D 价格

8、在手机质量方面你最注重什么？（）

A持久耐用 B信号好 C实用省电 D功能齐全 E待机时间

9、购买手机时,你会优先考虑？（）

A 国外品牌手机 B国内品牌手机 C无所谓

10、请按顺序选择你所喜欢的手机品牌（选三者即可）：

A摩托罗拉 B 诺基亚 C 苹果 D三星 E HTC F 小米

G华为HLGI 索爱J其它

1___________ 2___________ 3____________

11、你购买手机时所能接受的价格是多少？（）

A￥500元以下 B￥500-1000元 C￥1000-2000元 D￥2000元-3000元E3000以上

12、你喜欢下列哪种款式？（）

A 触屏 B 直板 C 翻盖 D 其它

13、你一般从哪里获得手机资讯？（）

A 网上 B 电视广告 C 海报传单 D朋友介绍 E 其它途径

14、以下手机促销方式中,最能吸引您的是哪一种?（）

A 购机赠话费 B 现场打折 C送相关配件 D 抽奖活动买卡赠手机

15、你希望手机具有以下哪些功能（可多选）：（）

A蓝牙功能 B 即时翻译功能 C MP3播放功能或收音机功能 D 拍照功能 E能玩游戏

16、你希望的手机设计（）

A个性化 B大众化 C小巧化 D智能化

大学生手机消费行为 篇6

关键词：大学生思想行为管理；智能手机

信息时代不断发展前进，网络的承载物也越来越小型、越来越智能化，智能手机就是一个凸显网络信息化的新科技产物，尤其是近年来，3G、4G网络的来临，高速快捷成为新媒体以及各大运营商追捧的核心。大学生是接受新事物最快的群体，他们对智能手机的掌握与应用也早已游刃有余，在大学生初步形成人生观、价值观以及世界观的这一关键阶段，智能手机的出现对当代大学生的思想行为有着不可忽视的影响，本篇就这一影响进行全面的利弊分析，以探讨积极的措施以引导大学生在学习生活中不偏离人生的正轨。

1.智能手机应用于大学生思想行为管理的优势

1.1获取信息快捷

手机在互通往来方面的便捷性已经深入人心，然而新时代的智能手机通过各种网络信息平台来传播信息，依据高科技的发展手段，使人们获取知识的渠道变得宽泛并且快捷，与同步新闻等信息传播的同时，网友们的反馈也是以秒来计算，用当下流行网络语言来说被称作“秒回”。在如此方面快捷的平台上，高校学生工作管理者也在与时俱进，通过应用智能手机来发挥管理者的最大优势。作为从事学生工作的管理者，学生的日常生活及学习方面都属于管理者的管理范围，通过操作智能手机，可以随时随地的分享知识，教学资料，同时由于收发信息不受时间地点的限制，智能手机为高校思想教育工作者提供了一个新的沟通方式，不仅可以及时关心学生的日常行为及心理动态，对其进行辅导，也为学校准确发布紧急突发事件等提供了新的渠道。

1.2拉近师生距离

学生通过智能手机互相发送幽默搞笑的信息，分享心情、趣事，获取关注及反馈，用来释放在校期间的种种压力，打发闲散时光，教育者也可以通过这种方式跟学生们互动，在节假日可以互相发送动态的图片，分享祝福和鼓励，这样非面对面的沟通可以拉近师生间的距离，增进感情、增加信任和理解，老师才能真正走进学生内心，从而有的放矢的开展教育工作。

1.3另一种节约

由于信息量的广泛，人们没有太多的时间去阅读大量的纸质资料，图书、报纸等，另外这些阅读材料也有自己的滞后性，虽然也是及时报，但跟网络传播的速度比起来还略逊一筹，加上智能手机是一种不分时间地点的通讯工具，人们也逐渐适应了这种快餐模式的阅读，虽然没有像纸质书籍报纸那样的收藏价值，但在这个信息量如潮涌般的时代，手机阅读为节约用纸也做了很大贡献，在课堂上，老师运用多媒体教学仪器授课速度远大于翻课本的速度，学生们运用手机的照相视频功能去采集教学文稿，等等。所以说，大学生群体以及高校从事思想教育工作也是这一贡献的重要力量。

2.移动互联网应用于大学生思想行为管理的劣势

2.1信息量虽大，质量值得探讨

手机信息的传播具有广泛性和隐蔽性，对每一个学生来说都具有隐私性，这样以来就给高校教育者开展管理工作带来了很大的障碍。手机诈骗、骚扰信息层出不穷，还有一些不良信息，对广大学生群体，尤其是自制力较差、抵制诱惑能力较低、分辨是非能力较弱缺乏警惕性的学生来说，很容易造成负面的心理作用甚至心理恐慌，大学生长期接触这些信息，会严重影响其身心健康，甚至会对他人、对社会、对国家造成不稳定因素。智能手机作为一个大众传媒的综合体，这些信息会给心智尚未成熟的大学生造成人生观、世界观、价值观的恶性发展，极为不利。

2.2对学生学习生活的负面影响

以前学生上课都是书本不离身，而现在多媒体教学环境下，学生几乎很少能用到课本，教师的教学节奏也非常快，尤其是好几個专业的学生在同一教室上课，先不说教学质量是否会存在问题，教学秩序就很值得探讨，学生中有发短信的，接电话的，另外就是浏览网页和玩手机游戏的，这样的行为不仅严重影响教学质量，还会影响到他人的听课质量，实质上是一种隐形的逃课形式。而在生活方面，大家都深知手机辐射对人的危害，智能手机对眼睛的辐射以及危害也是有先例的，对于正在长身体的学生群体而言，长时间使用手机产生各类眼疾发病的隐患，对大学生的身心发展极为不利。

2.3特殊人群的特殊行为

学生本身就是一类特殊的消费群体，在这类人群中，由于家庭背景条件的差异，贫富差距也比较明显，有人追新潮用高端的智能手机，有人用低端的直板手机，这样以来是否拥有一部品牌智能手机反而成了个人贫富贵贱的象征。在鱼龙混杂的社会中，学生群体的虚荣心也逐渐膨胀，攀比心理严重，每个人都不愿意丢了“范儿”，由此产生羡慕或嫉妒心理，甚至演变成一些偷盗等违法犯罪行为时，会危及到他人的利益及安全，同时自己也会受到严惩，这类事件在当今的高校中并不少见。

2.4手机依赖症

手机依赖症是说人们通过网络、电脑和手机构建了一个自己的世界，然后希望得到别人的关注来证明自己的存在。在数字时代，手机不离手几乎是每个手机使用者的一种不自觉的行为意识，当手机不在身边时就会产生不安，急躁，这就是当今社会普遍的一种症候：手机依赖症。尤其是智能手机使用者，对于年轻人来说，希望得到别人的关注来证明自己的存在，自己大部分光阴都被朋友圈、微信、微博等互动平台占据，肆无忌惮的浪费时间，并且这种现象越来越严重，有专家呼吁“年轻人千万不要被这些软件绑架”，否则人们在一事无成是会悔过虚度光阴，那时也已经于事无补。

3.基于对智能手机的利弊分析而推进的策略

3.1严格制度，组织建立无网络信号的课堂

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学生群体在课堂上因为使用智能手机而造成的隐形逃课，我们无法做到没收其手机，但可以从源头上杜绝这类情况，就像国家大型考试一样，屏蔽教学区的网络信号，这样能够避免学生在课堂上被网络“绑架”。另外，在学校的管理职能方面，把移动互联网纳入其中，在学习生活方面，严格规定移动互联网的适用范围，包括对课堂秩序的要求、学生生活中的规范等等。

3.2合理利用移动网络平台，做好“学校发布”

基于移动互联网的发展，学生思想工作管理者可以做一个信息发布平台，比如微信服务号，微博主页等，利用互联网的广泛性，发布一些具有吸引力的生活知识、学习技巧、或者为人处世的道理、典故，这些都是能够促进学生积极向上的一种精神，同时老师个人也可以建立自己的公众账号，与学生群体互动，营造一个温馨的环境，让学生在没有老师的时间里也能感受到老师的关注，温暖学生的心。学校也应该在学生没课的时间里，多做一些有意义的人文讲座，以来能够增长其见识与见解，再者也能让学生不浪费自己闲下来的时间，提高他们对时间的有效利用率。

3.3充实高校管理队伍，以身作则

这个要从高校管理者自身出发，根据现在的人才引进计划，每一个高校管理者也都是各大高校毕业生中的佼佼者，高效管理队伍也呈现出年轻化，优势是这些“新鲜的血液”工作积极性很高，学习能力强，干劲十足，也是容易接受新事物的一个群体，在利用互联网或者移动互联网办公的时候能够紧抓时代脚步，在分析这把“双刃剑”带给大学生的影响时更具有说服力。不足之处就是年轻人在管理学生时还存在明显的经验不足、甚至角色还没完全转换过来，现在高校的大学生普遍自有率很高，那么作为管理人员，就应该加强对自身队伍的一个培养，不放松对学生的管理，力争把整个高校的综合水平提到最高。

参考文献：

[1] 刘洁，智能手机对大学生思想行为影响及对策研究2013，15（2）

[2] 杨锐，浅谈3G技术在移动学习（M-Learning）中的应用[J].科技信息，2009（24）：583-584

[3] 熊明珠，智能手机应用于教育教学的研究综述[J]。技术应用，

[4] 韓永强，刘莉莉，王宏，智能手机对高校管理工作的影响[J].2012，10（8）

[5] 史为恒，大学生使用手机给高校学生工作带来的挑战及对策[J].青少年研究2006（3）：43-45

作者简介：王雅蓉，女，（1987-），西安理工大学，研究生，研究方向：思想政治教育与管理。

大学生手机消费行为 篇7

一、大学生手机消费市场调研结果分析

本次调研共发放问卷240分, 回收问卷208份 (回收率为87%) , 其中有效问卷196份 (有效率为94%) 。将调查结果进行统计和分析, 发现大学生手机消费市场具有以下几个特点:

1. 市场潜力巨大

被访大学生90%拥有手机, 但他们对手机满意度有明显差异:39%认为“较满意, 适用”, 37%认为“一般, 凑合着用”, 仅9%认为“很满意, 我的最爱”, 还有15%认为“不满意, 很想更换”。可以看出, 手机在大学校园里已不再是新鲜事物, 大学生是手机消费的旺盛群体, 其市场潜力巨大。

2. 主要方便联系

大学生购买手机主要是为了方便与家人、朋友、同学和老师等联系 (62%) 。其次是随流行趋势 (21%) , 手机是大学生追求流行时尚的代表之一, 除此之外还有电脑、MP3等。大学生喜欢用手机拍照、听音乐、打游戏、上网等娱乐 (14%) 。另外还有一些方便学习、身份表示等其他目的 (3%) 。

3. 注重内在品质

大学生购买手机会考虑质量、功能、价格、品牌、款式、售后服务、辐射等因素。其中, 最注重手机的质量和功能 (均64%) , 即内在品质, 是一种理性消费。这大于对品牌 (53.5%) 、价格 (52%) 等外在因素的要求, 这与68%的大学生会在一年以上才更换一部手机的调查结果相符。

4. 进口品牌是主力

大学生首选品牌是诺基亚, 有36%的大学生正使用或欲购买此品牌手机。另外, 大学生还会选择三星 (18%) 、索爱 (15%) 、MOTO (13%) 、联想 (5%) 、康佳 (4%) 、厦新 (2.5%) 和TCL (0.5%) 等其他品牌。可以看出, 进口品牌选择率 (82%) 远远超过国产品牌选择率 (12%) , 说明在大学生校园中进口品牌手机占主导地位, 大学生倾向购买进口品牌手机。

5. 中低价位受青睐

大多数大学生 (57%) 喜欢购买1000至2000元左右中低价位的手机。他们除了受最基本的消费需求、工作需要与联系需要等影响外, 很大程度源于他们是依赖性消费, 资金来源主要是靠父母支持, 因此独立购买能力较弱, 并且由于1000至2000元左右的手机价位适中, 性价比高而深受大学生青睐。

6. 追求新颖时尚

大学生对新颖时尚的手机有强烈追求欲望, 喜欢直板 (55%) 、翻盖 (28.5%) 、小巧玲珑 (22.5%) 、旋转和前卫 (均21.5%) , 高贵典雅 (11.5%) , 个性张扬 (8.5%) 、折叠 (7.5%) 等款式的手机。这结果与目前市场的流行趋势相符, 体现了大学生消费行为的时尚性。

7. 现场收集信息为主

大学生通过销售现场 (39.5%) 、网络 (30%) 、朋友介绍 (29.5%) 、电视 (22%) 、报刊杂志 (16.5%) 、广播 (13%) 、路牌广告 (11%) 等途径收集手机信息。结果显示, 手机广告信誉度不高, 大学生以销售现场收集信息为主;被誉为“第四媒体”的网络已被大学生接受, 它的运用明显超过了纸制 (报纸、杂志) 、广播、电视这传统的三大媒体。

8. 正规销售渠道购买

大学生主要选择正规大型购物中心 (55.5%) 和专卖店 (39.5%) 购买手机, 主要是为了产品质量、价格和售后服务等有一定保障。另外, 仅有4.5%的大学生选择在网上购买, 这主要是受网上购物风险大、不安全等因素的影响。

二、开拓大学生手机消费市场的营销建议

随着经济的发展, 手机消费已经从过去的炫耀性消费转变为大众消费, 大学生的手机购买需求日益增长, 这为手机生产商、经销商提供了巨大的潜在市场。为培育大学生手机消费市场, 商家应结合大学生手机消费市场特点展开营销活动。

1. 产品策略

由于大学生比较注重手机的内在品质, 比较务实, 但又追求时尚, 趋于理性的消费决定了他们首选性价比较高的进口品牌手机, 并在发信息、打电话等基本功能得以满足之外, 对手机上网、学习、娱乐等其他功能的要求愈加提高, 因此, 国产手机商家可针对大学生手机需求特点, 从产品质量、功能、外观和品牌形象等方面考虑设计出大学生自己的手机。这真正满足61.5%的大学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”这一需求。

2. 价格策略

由于大学生没有独立的经济来源, 生活费基础上都是靠父母供给, 因此制约了大学生的购买力。他们的购买决策往往以较低的支付能力为前提, 对价格比较敏感, 不盲目追求高档次、高价格的手机, 中低价位手机受青睐。因此, 可针对大学生开展以价格为核心的现场打折、购机赠话费等促销活动。同时在付款方式上, 可以尝试分期付款或信贷付款。

3. 渠道策略

由于手机相对大学生来说属于贵重物品, 为了降低购买风险, 大学生往往在购买前广泛收集产品信息, 并最终选择正规商场或专卖店购买。考虑到大学生具有相对集中的特点, 因此, 可考虑就近销售就近维修。可选择在学校附近的手机大卖场和品牌专卖店销售和提供维修服务。另外, 随着网上销售的进一步完善, 网上销售将是大学生手机销售市场的有效渠道。

4. 促销策略

对手机销售商来说, 可以聘请年轻又充满活力的明星作形象代言人, 赋予手机新颖时尚、青春活力、积极向上等品牌特征, 并力争在广告宣传上做到范围广、传播全。另外, 结合广告可针对大学生开展送赠品、特价机、抽奖、展示、以旧换新、限量版或珍藏版、团购等促销活动。特别要指出的是, 随着网络的发展和普及, 它已跃升为第一大媒体, 因此, 网络广告不容忽视。

摘要：本文在南京市大学生手机消费市场问卷调查的基础上, 分析其现状及特点, 并提出了营销建议供企业参考。

关键词：大学生,手机消费,消费现状,营销建议

参考文献

[1]赵伯庄张梦霞:市场调研[M].北京:北京邮电大学出版社, 2007

[2]陈钢:市场调研中原始信息的收集和分析[J].湖南环境生物职业技术学院学报, 2007, 13 (3) :61–63.

[3]马芙玲:浅析大学生消费特点及存在的问题[J].商场现代化, 2006, (480) :138–139

[4]蒋筱翡:南宁大学生消费市场的调研与营销对策[J].商场现代化, 2006, (483) :142–144

[5]课题组:大学生手机消费的规律性及重要启示[J].经济与管理, 2004, 18 (8) :50-51

大学生手机消费行为 篇8

(一) 破坏课堂学习气氛

学生通过手机来满足自己的学习、娱乐和社交需求是无可厚非的, 但课堂是老师传授知识的地方, 学生把手机带进教室以后, 其主要的精力就会投入到移动手机的使用中去, 从而削弱其学习动力和效果。有些学生在课堂上沉迷于玩手机, 不仅会影响老师教学的思路, 还会打消其他同学的学习兴趣。因此, 学生在课堂上过于依赖手机会严重扰乱课堂的学习氛围, 不能创造良好的课堂环境。

(二) 影响学生学业发展

虽然通过手机可以搜集学习资料、浏览新闻事件、联络家人朋友, 大大地方便同学们的生活和学习, 但是如果他们随时随地的使用手机看视频、玩游戏, 过度地依赖手机上网就属于不正常的范围了。目前, 一些学生不能很好地控制自己, 从而沉浸在手机网络中难以自拔, 这就会花很多的时间和精力, 尤其是在夜间使用手机的现象非常普遍, 这会严重影响同学们的学习发展。

(三) 影响学生身心健康

目前, 大多数高职院校为了限制学生过度使用手机, 而在学生宿舍实施了限时断网断电的措施, 但效果不甚明显。学生在宿舍里可以通过手机玩游戏至凌晨, 有时甚至会通宵。另外, 部分同学过度依赖手机导致自己从心理上自我封闭, 不愿意同他人进行正常的人际交往, 长此以往则会引起一系列的心理疾病, 从而影响他们的身心健康。

(四) 影响学生价值观念

目前来看, 高职学生正处于人生观和价值观形成的关键时期。手机的贵贱会在一定程度上引起同学们的攀比心理, 这也加剧了家庭的经济负担。此外, 手机上网的便利性显著地增加了学生使用互联网的频率, 由于网络信息来源复杂, 质量良莠不齐;再加上学生缺乏社会经验、判断能力有限, 从而很容易受到不良影响, 误入歧途。

二、手机依赖行为的现状分析

在本次研究项目中, 共计发放问卷400份, 实地回收387份。其中, 有效问卷370份, 有效问卷的回收率是92.5%。

(一) 高职学生平均每天花在手机上的时间

数据显示, 有39.73%的同学每天使用手机的时间在3-5小时, 有34.32%的同学每天在手机上花费的时间在5小时以上, 有21.08%的同学每天花费的时间是1-3小时, 仅有4.86%的同学每天使用手机的时间在1小时以内, 由此可以看出许多同学每天花费在手机上的时间非常多, 从而说明他们对手机的依赖性很强。

(二) 手机在学生生活中扮演的角色

调查结果显示, 有46.76%的同学在日常生活中没用手机就会感觉到不舒服, 而44.05%的同学则认为手机是学习生活的必需品, 只有很少一部分的同学觉得手机在学习生活中属于不太重要的角色。由此可见, 手机在同学们心目中的地位是至关重要的。

(三) 手机对学生学习的影响程度

数据表明, 有43.51%的同学认为手机的使用总是在影响他们的学习, 还有36.76%的同学认为使用手机会经常影响他们的学习, 有12.97%的同学认为偶尔会影响自己的学习, 只有很少一部分的同学认为手机对学习几乎没有影响。学生在上课时使用手机会影响自己以及周围同学的听课效果, 这会对学生的学习产生巨大的影响。

三、手机依赖行为的原因分析

(一) 学生上课使用手机的原因

根据调查数据, 30.06%的同学觉得课堂气氛沉闷无聊, 有26.79%的同学表示对上课内容不感兴趣, 有19.63%的同学表示自己是手机控, 仅有18%的同学在上课时使用手机是查阅资料。因此可知, 解决学生的手机依赖需要老师和学生的共同努力, 老师需要在课堂上尽可能的调动同学们的学习积极性, 学生也应该提高学习的兴趣。

(二) 学生上课使用手机的用途

根据数据可以看出, 有37.76%的同学在课堂上使用手机是联系朋友, 还有32.17%同学是用于娱乐打发时间, 还有15.03%的同学是通过手机去谈恋爱, 还有10.96%的同学是基于学校的社团工作需要。

(三) 学生对手机依赖的原因分析

调查数据显示, 高职学生对手机依赖的原因主要表现为:信息需求 (26.32%) 、社交需求 (21.04%) 、从众心理影响 (19.05%) 以及不良情绪的发泄 (13.33%) 等方面。在移动互联时代, 学生喜欢采取简单快捷的方式来随时随地获取信息。随着信息技术的发展, 手机已经从单一的通讯工具变成了包含娱乐、通讯和学习等多项功能的综合工具。

四、手机依赖行为的对策建议

(一) 学校层面

1. 制定相应的校规校纪来控制同学们过度使用手机, 必要时也可采取技术手段加以制止。

2. 创建欢快和谐的校园文化氛围, 通过座谈会、讲座等形式, 教育和引导学生正确、健康地使用手机, 让同学们了解手机依赖的危害并养成良好的使用习惯。

3. 建立和完善相关的心理咨询体系, 要重视学生的情感控制。通过有效的心理辅导和教育, 逐步解决“手机依赖症”, 帮助他们调整自己的心态。

4. 教师应该认真备课, 努力提高课堂讲授的趣味性, 打破枯燥的学习氛围, 吸引学生专心听讲。

(二) 社会层面

1. 政府职能部门需要为校园市场的手机使用颁布相应的政策法规, 以限制手机对学生的不良影响。

2. 运营商应该主动转变校园营销方式, 不要一味的廉价促销智能手机、话费套餐和上网流量。例如运营商规定的闲时上网时间正好对应学生的休息时间, 如此一来势必会影响学生正常的学习生活。

(三) 学生层面

树立正确的人生目标来鞭策自己, 合理规划自己的课外时间, 加强自我约束, 减少使用手机的次数, 改正不良的手机使用习惯。在生活中, 大学生应当有意识的减少手机使用率, 当面临手机游戏、网络视频等诱惑时, 应该反复告诫和提醒自己要远离, 从而杜绝手机沉迷带来的不良影响。同时, 由于大学课程相对较少, 空余时间较富足, 学生要有计划、有步骤的对大学生涯进行规划, 注意管理好自己的课余时间, 不断充实自己的生活。当面对诱惑、压力和不良情绪时, 大学生还要提高自我控制、自我管理能力, 坚决抵制诱惑, 让压力和不良情绪通过丰富课余生活及健康的休闲方式得到释放。

(四) 家庭层面

家庭应密切与学校和教师进行合作, 注重学生的健康成长, 为学生提供一个良好的家庭环境。家长应树立“过度依赖手机会影响学习”的正确观念, 密切关注孩子的行为和习惯, 及时地进行教育和引导, 与学校和社会一起为学生的成长和发展建立一个良好的环境。

摘要：当前, “手机依赖”现象是高职学生群体中普遍存在的一种现象。高职学生把手机带进课堂, 虽然可以利用手机记录电子笔记、查阅教学内容, 是很好的教学辅助工具。但由于高职学生自控能力比较差, 在课堂上无法有效地抵制手机娱乐的诱惑, 从而进行与学习无关的操作, 因此给高职课堂教学带来了诸多不良的影响。本次研究阐述了高职学生手机依赖行为的弊端, 分析了导致该问题的原因, 提出了解决此类问题的对策。

关键词：高职学生,手机依赖,对策

参考文献

[1]刘芳.大学生手机依赖对课堂教学的不良影响及应对[J].黑河学刊, 2014, (01) .

大学生手机消费行为 篇9

1 消费文化背景下的校园手机文化

当代社会物质丰富、媒体发达, 再加上广告的高频单向宣传, 消费逐步控制着人们的日常生活。越来越多的研究者发现, 当代社会的文化状况已经逐渐由生产中心转向消费中心。“消费作为社会主体的需求与可能满足这种需求的物质间的关系, 就不应当简单的看作主体占有、使用、消耗客体的过程, 而应看作社会主体的一种再生产形式。”[1]

(1) 人们所消费的产品是人化物, 消费者按照时尚化和被给予的消费结构来生产新的文化信息, 因此形成了消费文化。文化消费是消费者为了满足自身的文化需求、精神享受而进行的消费。它不同于产品消费, 在消费社会中“文化消费展现为消费文化形体和社会景观, 当代消费文化形态又必须通过文化消费呈现出来。”[2]

(2) 手机文化建立在手机消费的基础上, 一方面呈现在实用价值消费上, 即打电话, 发短信的通信功能, 以及智能手机和网络的连接等。另一方面随着手机生产的扩大, 大众传媒的发展, 利用网络的一体化, 全方位多层次的强大力量使得手机具备了精神产品消费的性能, “与巨大数量的手机使用者和频繁被使用的手机各项功能密切相关的是一种新兴的亚文化:手机文化。”[3]

(3) 在校园里, 手机文化的内涵既包括大学生在通信、音乐、视频、文学、游戏、交友等方面的应用, 而且更强调大学生社会人际关系网络的建立。由此可以看到, 依靠当今技术条件和网络技术的发展与建设, 腾讯QQ、微信、微博等便捷手机操作软件渐渐成为了人们的主要沟通方式, 跨越了时空的障碍, 身份地位的限制, 拉近了人与人之间的距离。而QQ阅读、手机阅读、百阅、掌阅i Reader等软件的应用也大力推进了学生手机文学阅读的发展。

这样, 以手机为媒介的文化消费就易于达到:既可以上网查找资料, 也可以阅读各种类型网络小说使自己放松;既可以补充课题知识, 但同样也接受快餐文化。尤其需要注意的是, 由于通信软件功能的增多, 手机交友在近几年流行起来。不同于传统的QQ, 如微信就具有搜索“附近的人”和“摇一摇”等功能, 米聊、陌陌等同类聊天软件也蓬勃发展。可以说, 每个智能手机的使用者都能深切地体会到手机给生活带来的变化。

而在大学校园这个特殊的环境中, 大学生手中的智能手机蕴含着更丰富的内涵——不仅仅是物品的占有和使用, 还是一种优越感、幸福感的象征, 一种追随时尚的精神享受。在大学生的成长过程中, 手机文化在学习手段上打破了学生对传统印刷媒介的依赖, 在思维模式上挑战了主流声音和价值观的认同, 在个性塑造上更加突显出创造性和创新意识。因而在高科技化、大众化的文化氛围中, 大学校园的手机文化消费是一个放大镜, 一副全息摄影图, 它能清晰而鲜明地将当今的文化特点呈现出来。

2 新疆大学校园手机文化现状调查的对象、内容和方法

2.1 调查对象

本次调查以新疆大学在校的汉族学生和少数民族学生为主要调查对象, 采用随机抽样和整群抽样相结合的方法展开研究。首先, 按照平均分配的原则, 确定汉族、维吾尔族、其它少数民族学生问卷调查数量各占33.30%。其次, 按照均衡性别比例的原则, 做到男女生的调查人数各占50%。再者, 在本科四个年级间的调查比例关系为:大一为13.30%、大二为20%、大三为33.30%、大四为33.30%。最后, 将在校内随机抽取人员作为本次调查的调查对象发放问卷。本次调查共抽取了300人, 其中发放问卷300份, 回收有效问卷300份, 无效卷数为零 (无效卷数主要是指被调查问卷填写不完整, 缺10项以上的) , 有效率达100%。

2.2 调查内容

在参阅了大量文献资料和研究报告的基础上, 编制了《新疆大学校园手机文化调查问卷》。问卷包括新疆大学生手机使用现状, 学生手机消费偏好特点, 大学校园手机消费群体特征三大内容。问卷设置了20个问题, 从手机的使用者的性别和族别来展开调查。具体内容如下:

(1) 大学生手机使用现状:此次调查内容为大学生手机使用现状, 目的是针对新疆大学学生的手机拥有状况, 与之相应的新疆大学学生每月手机消费状况, 以及手机使用时长。以此研究学生在新疆大学上学期间形成的手机使用特点。

(2) 大学生手机消费偏好特点:调查内容为大学生手机消费偏好, 目的是针对新疆大学学生关于购买的手机的价位、款式和品牌的选择, 以及大学生使用手机的不同的文化功能的偏好, 研究大学生在日常学习生活中所形成的手机消特征。

(3) 大学校园手机消费群体特征:调查内容为大学校园手机消费群体特征, 目的是针对新疆大学学生购买手机时对不同语言类型的系统和应用软件的选择偏好, 研究新疆大学这个多民族构成的群体环境中在考虑到语言类和非语言类专业的因素下所形成的手机消费群体特征。

2.3 调查方法

本次调查选择在周末进行问卷调查, 主要在图书馆的自习厅进行, 在发放问卷调查前, 说明问卷作答要求, 被调查者当场作答, 完成问卷后, 及时收回问卷, 并及时进行统计和分析。同时, 为了增强调查结果的可靠性, 项目组还增加了个案访问 (访谈) 。即:由访问者向被访问者提出问题, 通过被访问者的口头回答的形式来记录收集信息。以此来突显此次调查的完整性, 通过这两种研究方法达到问题的互补。一方面, 通过问卷调查可以了解新疆大学学生手机消费的状况, 得出一般结论;另一方面, 通过个案访谈可以弥补问卷调查中未涉及的问题, 进行面对面的交流沟通, 清楚真实地了解被调查者实际情况, 从而使问卷调查结果完整与真实。

2.4 问卷的可信度分析

在《大学生校园手机文化调查问卷》的设计中, 调查小组参考了大量的资料, 例如《山西大学商务学院学生校园消费水平调查问卷》、《2013大学校园4G手机消费问卷调查活动》。本次调查主要采用“小样本调查”, 对问卷的实用性进行考察, 基于考察结果的合理性, 项目小组对问卷调查的设计方案、呈现方式和填写方式不断改进完善。为了弥补由于问卷设计者的能力和水平的限制, 所出现的部分题目不能穷尽所有可能性的问题, 因此在有些题目上会增加笔者自己满意的选项。问卷设计调查对象尽量做到问卷全面反映所要研究的内容, 做到题目表达言简意赅, 答案准确单一, 敏感问题委婉, 立场问题鲜明。

3 新疆大学校园手机文化现状调查的结果与分析

3.1 手机消费状况调查

在对新疆大学学生的手机消费水平调查中, 所涉及内容有:每月手机消费费用、手机购买费用、手机更新周期、手机选择偏好。调查的结果显示:63%的学生每月生活费用处于500~1000元之间, 而53.3%的学生每月手机费用介于40~70元之间。由此可以看出, 学生每月的手机费用占生活费的10%左右。并且, 手机价格和自身生活费之间存在一定的比例关系:新疆大学学生生活费用大于等于1500元的人数占总人数的3.3%;购买手机价位在1500元以上的学生占总人数的20%;大学生每月生活费用在1000~1500元之间的学生占总人数的23.3%;大学生购买手机费用在1000~1500元之间学生占总人数的56.7%。

由此本文认为, 高价位手机是大学生普遍的选择。这其中包括两种情况:一类是生活费用高, 手机的消费水平也高;另一类是生活费用低的学生也选择了高价位手机。相对而言, 后者更引人关注。经过个案访问得知, 他们选择高价位的手机大都是因为受到广告宣传以及周围同学使用手机价位的影响。在他们看来, 这事关个人的面子和品味, 可以带来心理上的满足感以及使用时的愉悦感。也就是说高价位手机消费的快感使得他们在精神上得到极大满足。

基于此, 本文认为随着手机的更新换代, 大学生的消费观也发生了变化, 大学生不仅在意手机的使用价值, 而且更注重品牌给自己带来的精神愉悦的享受, 手机作为一种标识“幸福”的符号, 让每个大学生有机会平等地消费。

而对于大学生手机更新周期这一问题, 本文的调查问卷设定了三种情况: (1) 从未换过; (2) 一年以内; (3) 一年以上。调查结果显示:其中3.3%的学生从未换过;30%的学生更换手机周期为一年以内;66.7%的学生更换手机的周期为一年以上。由此, 结合上文的调查数据, 可以看出, 购买手机和每月手机的通讯消费费用并不占大学生的生活费用的主要部分。而对于“手机偏好”这个问题, 设置了三道选择题, 而这三道题的回答显示:通常大学生更换手机的主要原因是由于“手机坏了”, 其次是“看上了其他手机”, 选择“手机过时了”与“显示身份”选项的人数占比例最小。对于手机款式的选择, “触屏”手机成为首要选择。在手机的“品牌、价位、功能、外观、评价”的排序中, 最注重的是手机的品牌, 功能、价位紧随其后。

由此说明, 新疆大学学生对于手机选择是出于手机实用价值的考虑, 一般接受性价比高的手机, 手机消费观理性而不盲目。但结合访谈的结果发现, 在对手机更换原因和使用问题的关切上, 智能手机的品牌问题凸显出来了:大学生普遍认为品牌手机的后台技术支持使得操作更方便, 而技术落后则是“手机坏了”的真正内涵。可见, 在当代大学生的消费心理中, 已经潜在地关切到了在商品的消费背后延伸出的符号意义和文化内涵。而手机文化在这种背景下, 一方面蕴含着由需要所承载的实用性, 同时它也包含着对广大消费者的消费意识灌输和培养, 即追求高品质的物质享受, 以此来表达自身的特殊性。

3.2 手机使用状况研究

本文调查结果显示:手机是每个学生的必备品, 在校大学生基本上都选择手机作为主要的通讯工具。少数民族和汉族学生每人一部手机, 其次是拥有电脑的学生占总人数的75%, 而电子词典占和MP3/4/5的学生占总人数49%。少数民族学生同时拥有电脑和手机的人数占70%, 只有手机的人数占20%, 而汉族学生拥有三件以上电子产品的人数占60%。

本文又调查了新疆大学学生使用手机时长问题。调查结果显示:新疆大学学生使用手机时长在两个小时以上的人数为236人, 约占总人数的79%。两小时以下的人数只有64人约占总人数的21%。这说明大学生对手机的依赖程度很高。其所使用的手机功能首先包括通信、浏览网页、手机游戏、学习, 其次是手机下载、手机购物、阅读电子书、看视频。在调查问卷设计的“选择手机媒体的原因”这一问题中, 大多数被调查者选择:方便联系、获取资讯和学习、生活娱乐。少数选择缓解压力、消磨时间。由此可见, 手机已经成为大学生校园生活中不可分割的一部分, 而电子词典等电子设备已经渐渐地淡出了学生的生活, 功能多样的手机渐渐取代其他电子产品和纸质材料的地位。

在本次调查的第19题和20题中, 提出了“是否含有或使用非汉语的软件通信和浏览网页”的问题。调查发现, 选择使用非汉语软件的原因可以分为以下三种情况:33.3%的学生是因为“少数民族不能顺畅地使用汉语软件”;26.7%是因为“自学其他语种的需要”;40%的学生是由于“专业的需要”。而在使用非汉语软件的学生中90人是少数民族, 而其中50个少数民族学生是因为不能顺畅地使用汉语交流而选择民族语输入软件。除此之外, 手机使用非汉语软件的学生中有40个少数民族学生和60个汉族学生, 他们主要是为了加强专业素养以及自学其他语种的需要来使用非汉语软件通信和浏览网页。

可见, 目前开发的非汉语软件是有一定的市场, 而一定程度上手机软件的使用成为学生自主学习的一部分, 学生能够主动使用非汉语软件进行自学和专业学习。从少数民族使用的软件语言来看, 新疆大学学生虽然要求少数民族学生进行HSK的普通话等级考试, 但还是有很多人依然不能顺畅地使用汉语, 民族间的文化差异仍然存在, 少数民族在使用自己母语时还有必要继续提升汉语水平, 也有一些学习外语的少数民族同学, 他们也选择了非汉语软件。此外, 有些汉族学生使用非汉语软件则是因为专业的需要, 下载了相应的语言和使用相应语言的软件。还有一些学生对自己要求较高, 自学其他语种提升自身语言水平。在大学校园里, 尤其是新疆大学处于民族和文化交融的环境中, 学生所使用的手机也反映出不同的选择偏好, 这些都来源于学生的民族特性, 专业区别以及个人爱好。整体来看, 手机已然成为现代学生学习交流、沟通娱乐的实用性极强的设备。

综上所述, 新疆大学的学生手机占有率达到了100%, 从手机的使用时长来看, 他们对于手机依赖程度比较高;一般使用手机获取信息和学习, 其次是娱乐, 手机已经成为大学生生活不可或缺的一部分。少数民族学生对于手机的消费更加看重其使用价值, 是一种求实消费观念。相比之下汉族学生较多的受到了社会时尚潮流的影响更注重手机消费带给自己的精神享受。此外, 基于新疆大学独特的地理环境和人文环境, 少数民族学生倾向于使用民语软件, 这一方面源于大部分的少数民族学生不能顺畅地使用汉语, 另一方面这也反映出他们更注重传承自己本民族文化的心态。此外, 还有少部分汉族学生也在使用外语软件帮助自己深化专业学习, 如维吾尔语和哈萨克语等语言专业都是国家重点支持的专业, 它的招生对象是面对汉族学生的, 因而对于汉族学生来说, 使用民语软件是提高自己少数民族语言水平的很好选择。学习其他语言的少数民族学生亦可通过非汉语软件提升自己的学习效率。可见手机对于大学生的专业学习也具有实际意义的帮助。通过访问得知, 周围多数大学生手中的手机已经不是第一部, 换了又换的手机现象, 显现出了大学生对社会化身份的渴求和一定程度的心理贫困, 而这种情绪源于提升自身文化地位的要求, 以及突出个性化特征的迫切愿望。

总之, 在当今的文化氛围下, 智能手机在校园广泛使用首先丰富了大学生的校园生活, 便于大学生及时沟通、下载、游戏、学习, 而伴随着手机应用技术的推陈出新, 手机的实际价值又大大超出了实用范畴, 而成为满足使用者社会化精神需求的文化要件。一言以蔽之, 当代大学生借力手机, 通过这种物化了的人际沟通形式走向社会认同、形成自我人格, 在符号化的交际时代探索、尝试、开拓、成长。

参考文献

[1]罗钢, 王中忱.消费文化读本[M].中国社会科学出版社, 2003.

[2] (英) 迈克·费瑟斯通.消费文化与后现代主义[M].刘精明, 译.译林出版社, 2000.

大学生手机消费行为 篇10

随着我国通讯信息技术的飞速发展和移动市场的迅速增长, 以手机为代表的移动终端销售量迅速增多, 手机市场在短时间内成为了一个充满商机的市场, 如何在短的时间内抢占国内市场, 提高手机销售量, 成为各大手机厂商和销售商急需解决的问题。随着我国对外开发程度的逐步提升, 国外手机厂商加大对中国市场的开发, 国内手机品牌和国内手机厂商之间的竞争越来越激烈, 手机产业领域也逐渐成为竞争最为残酷的领域之一。随着技术的逐渐成熟, 手机的功能越来越齐全, 技术创新空间相对减小, 要在激烈的手机市场上占有一席之地, 就需要不断地细分市场, 了解细分市场的消费者有关手机的消费行为, 为不同的细分市场制定不同的市场策略, 以加大对市场的开拓。

众多的手机消费群体中, 其中一个重要的主体就是大学生消费群体, 大学生消费群体作为手机市场的一股重要力量, 由于追求新颖, 消费观念超前, 是手机市场不容忽视的消费力量。手机作为大学生日常生活中的必需品, 每个人手中都有一部手机, 如果在沿海发达地区甚至出现每个学生有多部手机的情况。手机消费的低龄化趋势使得研究青年消费群的手机消费行为变得刻不容缓。而大学生作为这一消费群的代表, 研究其手机消费行为, 为在这一细分市场制定有针对性的经营策略提供依据, 使产品得到消费者的认可和接受, 确立在市场竞争中的优势。

二、大学生消费特点及手机购买的因素分析

(一) 手机性能及稳定性质量

一个手机产品的销售是否能够成功, 产品质量是决定其销售的一个重要因素, 手机相关功能是否完善, 手机运行是否流畅和稳定, 维修和售后服务是否完善都会营销手机的销售。大学生对于手机的性能和稳定性的追求更是所有消费群体中比较高的, 所以, 手机性能的稳定性应该得到手机生产商充分的重视。性能稳定如信号灵敏等是手机的基本质量内涵, 这是大学生最关心的最基本的质量, 这给企业带来的启示是不管是技术研发还是新产品开发, 要把保证手机的一些基本质量放在第一位, 耐用也是人们追求高质量的一个表现。对大学生而言, 受经济的限制, 频繁的手机更换不现实。因此手机的耐用性显得重要。

(二) 不同手机品牌对购买行为的影响

除了手机性能和手机质量对手机销售的影响, 手机品牌也是大学生追求的一个重要方面, 通常来讲, 大品牌厂商生产的手机统筹质量都是不错的。通过近些年的发展, 苹果手机在校园比例中占有率持续提升, 这与苹果手机在中国总体的手机市场份额答题相同, 由于其出色的手机质量和品牌知名度, 在大学生消费群体中取得了巨大的成功, 能够打破了诺基亚的垄断局面。其次是三星、摩托罗拉、索尼爱立信这些国外品牌和国产品牌联想、海尔等。这些结果表明, 品牌深刻影响到大学生消费行为, 应该合理根据大学生的消费特点进行手机营销的推广。

(三) 手机设计因素

大学生标新立异, 不同手机设计的因素, 也会对大学生购买行为带来影响。从手机颜色方面来看, 市场内流通手机颜色主要以黑色和白色为主, 由于男生和女生有着不同的消费特点, 所以在选择手机颜色时, 也会发生不同的购买取向。男生更追求稳重和硬朗的风格, 黑色可能会更受欢迎;在女大学生中, 高贵典雅型和小巧玲珑型的手机更受追捧。

(四) 大学生消费观念的变化

由于大学生的生存环境已经发生了巨大的变化, 接收的文化也同以往年代大为不同, 所以大学生的消费观念也发生了变化, 这种变化也必然体现在手机购买中, 不同的大学生追求不同的手机类型。作为E时代的“e人类”, 学生消费者大多受新经济下新文化的影响, 具有求新、求奇的消费心理, 在这种心理驱使下, 他们会对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望, 而这种强烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。以往大学生最注重的是手机性能, 手机的信号灵敏性和持久耐用性等因素, 但是随着大学生消费观念的变化, 手机上网和游戏功能也是决定大学生购买手机的一个重要因素。

三、大学生群体的手机营销策略

(一) 提升手机质量, 开展品牌营销

通过上述分析可以看出, 大学生消费群体对于手机质量还是很重视的, 因此, 手机生产厂商在生产手机时, 不能只重视手机的设计元素, 同行要提升手机质量, 来带动品牌的树立, 通过口碑营销进一步扩大市场。同时, 对于起步较晚的国内手机生产厂商, 更要突破过国产手机质量不好的消费者观念, 因此, 需要明确产品独特的内涵明确品牌的定位, 提升知名度和美誉度。

(二) 选择符合大学生消费特点的促销手段

通过相关调查显示, 大学生在购买手机之前通常会选择一定的渠道来了解需要购买手机的信息, 由于大学生热衷于上网, 通过网络渠道了解手机情况通常为大学生首选的渠道。因此, 原始销售办法通过营业网点或小海报的宣传手段就不能接触到更多的大学生, 通过网络渠道推广自身的产品, 不仅可以节省宣传升本, 还可以增加受众人群。因此, 厂商和经销商应通过网络技术拓展市场。例如利用网上查询、网上预订、网上促销以及网上服务来扩大销售。开展网络营销, 需要在网络人员培训、网页设计、客户关系管理以及网上结算等方面下功夫。同时, 由于经朋友介绍也是大学生选择商品信息的重要渠道。因此, 企业及产品形象对现有和潜在顾客的影响至关重要, 应通过产品质量及公共关系策略, 提高企业的知名度和社会信誉。广告宣传也应该是厂商和经销商不可忽略的促销手段, 要通过广告在消费者中形成持久的影响力, 挖掘潜在顾客。

(三) 以价格为导向, 完善手机性能

以价格导向为主, 手机性能作为手机产品的最核心价值, 其包含的内不仅仅是手机通话质量是否清晰, 手机信号是否强大, 更为关键的是手机使用的操作系统是否符合人性化需求, 设计的功能是否符合大学生群体的需要, 甚至包含在预估使用年限内功能是否大体上能满足需要, 手机出现软件和硬件问题时第一时间能否顺利解决等。因为这些产品问题都直接关系到大学生手机的日常使用, 所以在实用性方面获得基本认同的手机产品才会进入购买选择的范围。

(四) 开发适用于学生的手机

一般来说, 大学生对手机的要求比较高, 不仅仅限于打电话和发短信, 在针对大学生设计手机时, 应该根据大学生的喜好和使用手机的特点, 开发大学生适用的手机, 通过突出功能、款式、造型和颜色等方面的设计来吸引学生的目光, 这无疑会增加手机的销售量。在广告宣传渠道上, 要力争做到范围广, 传播面全。特别要重视的是, 随着网络的发展, 特别是在大学生里, 上网己开始普及化了, 这一宣传渠道绝不容忽视。

四、总结与讨论

综上所述, 本文从手机的品牌, 手机的设计理念和性能以及大学生手机消费观念入手, 进行了分析, 提出了相应的改进对策。大学生手机消费市场作为手机市场中特殊的一个群体, 具有广阔的市场空间和发展前进。因此, 手机生产厂商和销售商应该充分重视大学生手机市场的开发, 研究大学生手机市场现状、消费特点和购买行为, 有的放矢地设计针对这一市场的营销策略, 对于众多手机厂商和经销商, 尤其是国产手机品牌的营销具有重要意义。

参考文献

[1]黄伟群.大学生手机消费行为调查及营销对策研究[J].漳州职业技术学院学报, 2010 (02) .

[2]温宇迪.大学生化妆品消费市场的开发和营销策略[J].新乡学院学报 (社会科学版) , 2010 (04) .

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[4]储咏梅.大学生服装消费调查与分析[J].江苏商论, 2006 (01) .

[5]尹菱, 庞天舒.赢在大学校园——小洋人校园营销活动案例纪实[J].广告人, 2008 (09) .

[6]于莹, 陈尚武, HerveRemond, 马会勤.对北京葡萄酒市场和大学生葡萄酒消费群体的调查[J].酿酒科技, 2007 (04) .

手机及配件消费舆情报告 篇11

小贴士：

手机已成为现代人生活中的必需品，很多人不管是工作还是生活都离不开它，但此类产品的质量似乎不容乐观，尤其是一些不知名品牌。从全国各地对手机及相关产品的质量监督抽查结果来看，不合格项目主要集中在抗电强度、电池性能、20℃放电性能、标记和说明、结构要求、危险的防护、连接和供电、潮湿处理后的抗电强度、过充电保护性能、发热要求等。其中，部分企业在生产时使用不符合要求的原材料和零部件，产品质量问题严重；有的静态参考灵敏度不符合标准要求，造成接收信号弱，通话质量差；也有的因选用的手机充电器等配件质量不过关，电池容量达不到产品标识的容量，电池质量差，从而影响了手机的整体质量；还有的手机电池产品上未按标准的要求标注“充电限制电压”、“商标”和“警示说明”，不能有效地指导用户正确使用和维护产品，容易造成电池的过冲损坏，甚至产生烧毁、爆炸的安全隐患。所以，在此提醒广大消费者，选购此类产品最好到正规的商店或专卖店，了解手机的商标和机型标志、防伪标志及出厂合格证是否完整，加强购买产品的辨别力。同时要检查配置是否齐全、规格是否相符，尤其要注意维修标贴是否完好，并索取正规发票。此外，还应注意选择有CQC认证标识的充电器和厂家认可的电池，手机电池应该标注清楚生产厂名、产品名称、型号、标称电压、额定容量、充电限制电压、商标和警示说明等。

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大学生手机消费行为 篇12

一、手机消费中功能性浪费现象简述

(一) 调查目的

详细了解大学生在使用手机时哪些方面浪费现象, 主要包括手机自带功能浪费和话费业务浪费;分析主要原因, 以便找到相关的对策和建议来减少手机功能性浪费的现象, 让大学生能够合理充分的使用手机的各项功能, 提倡节约环保型消费理念。

(二) 调查对象

本次调查对象是江苏省内各大院校大学生, 主要以苏南地区大学生为主, 了解这些学生在手机使用过程中的功能性浪费现象。

(三) 调查方法

利用抽样调查的方法, 对常州本地各大院校学生进行以问卷调查的形式开展;对南京、苏州、无锡等地的院校学生进行网络问卷调查。按照随机抽样原则, 回收有效问卷1000份。

二、手机消费中功能性浪费调查结果分析

1. 手机功能方面

(1) 手机常用功能和手机已具备功能的比较。目前大学生手机功能全面, 但是大学生手机常用功能分布不均, 通话功能使用率高达93.55%;娱乐功能使用了大半, 约为70.7%;新型功能如GPS导航功能等, 使用率最低, 仅为0.5%。

(2) 大学生手机功能浪费严重。大学生在手机使用过程中, 手机功能浪费显现严重。在被调查的1 0 0 0名大学生中, 手机存在功能浪费的约占57.3%。从未使用过的手机功能中, GPS导航功能人数最多, 接下来就是备忘率功能从未被使用率最高, 约为15.2%, 接下来手机的从未使用率都比较低。

如上图所示, 大部分学生能够理性消费约48%的学生是根据自身的使用情况来进行必选套餐的选择的, 同时, 也有19%的大学生因为自费的优惠来选择现用的必选套餐。排除这两种情况之外的约19%和14%的由其他人员推荐和无所谓必选套餐的大学生就很有可能造成手机功能性的浪费。

由于大学生生活费主要处于800元到1200元, 每月话费基本处于30到60元之间占整个大学生话费消费比例的56.1%, 同时60元到100的也相对较多。生活费越高, 话费消费也就越多。虽然可选套餐业务种类很多, 但是也有很大一部分的浪费现象产生, 主要是不能够完全充分使用。

三、减少手机功能性浪费问题的对策建议

造成手机功能性浪费的主要原因是:大学生本身消费观和购买能力、手机制造商在制造手机时的问题、手机运营商在设计套餐和进行话费查询时的问题。因此要想减少手机功能性浪费现象的产生, 要针对这三方面提出建议, 加以改进, 合理充分使用手机功能, 倡导节约环保型消费观。

(一) 大学生使用手机的建议

1、理性消费, 不要盲目的追风或者攀比。

大学生要根据自己的需求进行手机购买, 同时虽然大学生喜欢追求新鲜事物是大学生消费时的一大特点, 但却往往导致购买的东西还没有坏就不再用到, 手机也是如此, 因此大学生自己要摆在自己的位置, 在符合自身条件和能力的情况下进行手机的选择。

2、对自己使用的手机进行充分的了解和认识。

通过调查发现很多学生对自己的手机功能不了解或者也忽视这些功能的作用, 其实大学生可以充分的利用手机进行各项活动, 例如备忘录、日历、闹钟等, 可以帮助大学生更有规律的进行学习和生活。

3、及时采取行动, 关闭不需要的业务。

根据调查中学生对手机功能性浪费提出的意见表明, 很多同学认为手机运营商对手机扣费情况和强制性的捆绑销售不满意, 其实这也是由于这部分学生对这些套餐和业务并不熟悉而导致的。因此大学生一定要对自己手机所具备的各种功能有比较深刻的认识, 在遇到有浪费现象产生时, 关闭相应业务, 减少不必要的浪费现象产生。

4、大学生定期查询手机扣费情况。

根据大学生对这次调查所提的意见发现, 很多大学生对自己话费、套餐扣费情况不了解, 因此建议学生每个月对自己的话费进行查询, 打印话费单以便了解自己的消费情况, 同时也可以对今后话费使用进行合理的安排和相应的改变, 以便减少不必要的浪费。

5. 减少手机依赖, 制定合理的计划。

现在大学生使用手机已经变得非常的普遍, 这也导致很多大学对手机的依赖性加强, 每天要花很多时间在手机上, 但很大一部分仅仅局限在上网、发短信、聊天上。因此在这里倡导大学生减少对手机的依赖性, 对自己的手机使用制定合理的计划, 不要盲目的依赖手机某些功能而影响自己的学习生活, 正确的利用手机来帮助自己在大学的生活和学习, 提倡良好健康大学生活。

(二) 给手机运营商的意见和建议

1、对业务、套餐进行详细说明。经过调查发现很多学生对自己所使用的业务不能够充分的了解, 尤其是必选套餐和可选套餐在选择时, 不能够充分准确的了解。因此在学生办理业务时, 需对他们进行详细的产品介绍, 同时对相关业务套餐进行整合进行宣传和普及。另外, 很多学生认为有乱扣费的现象产生, 因此手机运营商也应该对其进行说明, 在话费单上进一步详细的对每一笔的消费情况进行陈列, 并且在月底进行短信通知消费者查询。

2、减少捆绑业务和强行开通某些业务。据调查发现学生在进行某些可选套餐和必选套餐的选择时, 会有一些业务时捆绑销售的, 也就是强行给消费者开通的, 并且只有经过几个月之后才能够自行关闭, 有些学生对其意识薄弱, 就忘记关闭, 这也造成了一定的浪费现象产生。只有减少此类捆绑业务的销售, 并且对消费者进行关闭提醒, 这样才能减少手机功能性浪费的现象, 顺应社会提出的节约环保型消费, 企业在赚取利益的同时也要考虑到消费者和社会的发展。

3、细分套餐档次, 给消费者更多的选择, 同时改善相关必选套餐和可选套餐的业务。目前移动、联通、电信都具有符合当代大学生手机话费套餐, 但是根据这次调查, 很多学生还是感叹套餐种类较少, 希望今后这几家手机运营商能够更多细分套餐, 例如话费套餐种类、流量种类等。另外, 根据学生要求, 开拓新的项目和减少相关费用, 例如省外亲情业务的开展以及漫游资费的减少。

4、对套餐业务进行个性化定制。据调查现在的学生更喜欢个性化的服务和事物, 若手机运营商能够根据学生的特性, 让学生对自己的业务进行自我定制, 象征性的收取一点定制费, 这样可以让更多的学生了解自己手机业务, 同时也能够减少相关业务使用不充分和浪费现象的产生。

5、网络技术的完善。根据调查发现, 部分学生在使用手机上网时, 网速比较慢, 因此希望能够提高网络运行技术, 在学生比较多的高校能够更好的提供技术支持, 方便学生使用手机进行上网, 减少流量的浪费。

(三) 给手机制造商的意见和建议

1、针对大学生制造个性手机。对大学生主要运用的手机功能进行调查和了解, 制定学生手机, 让学生能够充分合理的运用到手机本身自带的功能。另外, 对细分手机的功能进行更加细致的分类, 做好功能宣传工作。

2、提高手机各方面技术。据调查很多学生对手机的相关技术不满意, 导致上网速度慢, 信号差等状况产生, 这些原因也主要是由于手机相关通讯技术薄弱造成的, 因此只有提高手机整个制造的技术含量, 才能进一步的减少和缓解部分功能性浪费现象。

3、提高我国手机制造商的自主创新能力。目前, 很多大学生使用我国自主品牌的手机还是相对较少, 因此只有大力加强我国手机制造业的自主创新能力, 提高产品质量和品牌意识, 才能够提高销量。相信研发适合学生的手机, 减少其功能浪费是我国手机制造商一条不错的选择和发展道路。