情感沟通

情感沟通（精选12篇）

情感沟通 篇1

“蹲下身子和孩子说话, 同孩子一起看多彩的世界”。这句话时时引起我的深思, 让我不断反省自己的教育行为。成功的教育, 取决于多种因素, 其中一个最重要的因素是教师与学生之间的沟通。作为一名教师, 我深深体会到, 与学生进行情感沟通, 有利于建立良好的师生关系, 产生良好的教育效果。教师要走进学生的世界, 用学生的眼光看学生, 分享学生的喜、怒、哀、乐, 才能提高教学质量。那么, 教师如何走进学生的世界, 进行情感沟通, 架设起“心桥”呢?

一、更新观念, 加大情感投入

当今世界, 科学技术日新月异, 伴随着知识经济的到来, 国际竞争日趋激烈。因此, 着力促进教育的发展与改革, 已成为我国迎接挑战的主要对策。振兴民族的希望在教育, 振兴教育的希望在教师。教育要发展, 学生要成长, 教师素质是关键。教师观念的更新, 是教学改革的首要任务。要更新教学观念, 教师就要不断加强各种理论知识的学习, 并将新观念贯穿于每一节课的教学中。一切为了每一位学生的发展, 教师要着力于启智、创新能力的培养和自主学习习惯的培养, 充分利用课堂给学生提供和谐的环境, 让学生动情;给学生提供表达的机会, 让学生动口;给学生提供思考的机会, 让学生动脑;给学生提供交流的机会, 让学生互动;给学生提供操作的机会, 让学生动手。著名的心理学家皮亚杰说:“没有一个行为模式 (即使是理智的) , 不含有情感因素作为动机。”在教学过程中, 学生作为学习的主体, 其情感直接影响学习的效果与质量。教师应该充分挖掘学生的情感源泉, 运用适当的途径和方法, 激发学生健康、积极的情绪体验, 以真挚的情感去感染学生, 促使学生自觉接受教育。如在“6~9的乘法口诀”的教学中, 可以先让学生猜想口诀可能有几句, 其次让学生动手摆一摆, 根据所学知识自编口诀, 然后小组交流自编的口诀, 最后全班得出正确的口诀。这样, 就给学生提供了动脑、动手、交流的机会, 学生在这样的环境中心情愉悦, 学习自然主动、高效。

二、爱心感化, 激励学生自强

高尔基曾经说过:“谁最爱孩子, 孩子就最爱他, 只有爱孩子的人, 他才可以教育孩子。”对于学生来说, 教师的爱是一种神奇的力量, 除了母爱之外, 师爱是世界上又一伟大的爱, 这种爱是无私的。但师爱不同于母爱, 因为师爱是一种理智与心灵的交融, 是沟通师生心灵的桥梁。教师能献出一份爱心, 不但能收到事半功倍的效果, 而且对学生个性心理的发展、美好情操的形成都将起到积极的不可估量的作用。在班级中, 学习差、纪律差的学生是一群容易被遗忘、被抛弃的群体, 这部分同学自卑、叛逆, 但又非常渴望被爱, 希望得到尊重。但他们往往又会被无法摆脱的自卑感困扰, 其自尊心和好胜心也往往由于自身所处的劣势状态而变得越发强烈。因此, 教师要了解孩子的内心, 就必须躬下身来, 主动去亲近每一位孩子的心灵!情感是维系教师与学生关系的纽带, 教师一道道真诚的目光, 一个个灿烂的微笑, 一句句谆谆的教诲, 一行行娟秀的隽语, 都传递着信任和尊重, 能给学生以温暖、鼓励和力量, 能加深双方的感情。师生关系决定着班级的面貌, 是教师提高教学质量的前提和条件。建立尊重、民主的师生关系, 教师就要承认每个学生都有特定的权利和尊严, 都有自身的思想情感和需要, 教师要坚持用“爱”去感化学生, 尊重学生的人格, 保护学生的合法权利。在教学工作中, 不要体罚和变相体罚学生, 不用那些不中听的语言扼杀学生的自信心和学习兴趣, 要鼓励学生发表自己的见解, 用赞赏、激励的语言激发学生学习, 对学生给予生活上的关心、学习上的帮助。对顽劣学生要晓之以理、动之以情, 一发现他们的闪光点和进步, 就及时予以赞赏、鼓励, 让他们自觉、自愿地投入到学习中, 由“要我学”变“我要学”, 从而走出“学困”的低谷。

三、教学相长, 构建和谐关系

俄国文学评论家别林斯基曾经说过:“倘使儿童或少年的心灵是敞开的, 那它就是一条清澈的小河, 这条小河映出洁净而晴朗的天空; 如果是闭塞的心灵, 那它就是黑暗的深渊, 蝙蝠和蟾蜍就会在这个深渊中做巢。”怎样才能使学生在教学活动中敞开自己的心灵, 接受阳光雨露的滋养而健康地成长呢?基础教育课程改革强调, 在师生双方的教育活动中, 课堂教学是教与学的互动, 师生双方要相互交流、相互沟通、相互启发、相互补充。在这个过程中, 教师与学生分享彼此的思考、经验和知识, 交流彼此的观念与情感体验, 从而达到共享、共识、共进, 实现共同发展。对教学而言, 它不仅仅是一种认知活动, 更是一种人与人之间平等的精神交流。因此, 要想让学生在轻松愉悦的环境中接受知识的熏陶, 首要的任务就是要建立和谐的师生关系。教学是教师与学生双边活动的过程, 它是靠教师和学生共同来完成的, “教学相长”是教师和学生相互学习、相互促进的关系。在教育教学过程中, 师生相互发现、相互理解、相互认同, 从而在相互影响中提升自己的学习意识和活动状态。在相互了解中, 教师不但发现学生, 也在不断地发现自己。教师不仅要用真情对待学生, 还要在教学过程中展现自己的人格魅力, 让学生体验成功的喜悦。课堂教学是师生之间的沟通, 教师根据教学目标发出指令, 学生根据教师的指令参与课堂活动, 课堂讲解是教师与学生进行信息沟通的过程。因此, 教师在教学过程中要打破传授知识、训练能力、发展智力的传统观念, 教学中要充分体现师生之间的相互交流、相互沟通、相互启发、相互补充, 重视探求新知的过程, 从而让学生树立生存、发展、创造的观念。这就要求教师在整个教学过程中, 重视对问题的思考、探究, 重视对突发问题的解决, 向学生潜移默化地展现自己的人格魅力, 使学生积极参与到师生间相互交流、沟通、启发的活动过程中。长此以往, 学生人人都能学到有价值的知识, 人人都能得到不同的发展。

多年的教学实践, 让我真正体会到教学中不仅仅需要学生尊重教师, 同时教师也应该尊重学生, 使师生之间形成互相尊重、互相关爱的和谐关系。著名教育家叶圣陶认为, 师生之间应该确立朋友一样的和谐关系。如果教师能够把学生当作朋友一样对待, 尊重学生的个性与人格尊严, 多给学生一份关爱, 多给学生一份温暖, 那么师生关系肯定会多一份温馨与和谐。

情感沟通 篇2

2) 我觉得最浪漫的事，就是和你一起慢慢变老。

3) 在角落唱沙哑的歌，再大声也都是给你，请用心听，不要说话。

4) 也许这只是一场梦，那么为什么你的微笑在回忆里散不去。

5) 成长的滋味，深得体会，成长，成长，不要长大好不好。越长大越孤单，越长大越不安。

6) 我是一个任性的小丫头、我需要的是一个能哄我开心，宠着我的男人。

7) 我只是想要和你一起跨越头顶上这片天空，就像跨过永远。

8) 你好像瘦了，头发也变长了，背影陌生到让我觉得见你是上个世纪的事。

9) 最是无声地记忆总要输给流年，想不到竟也有回还的余地，可是两相面对时怎么闭口无语，原来爱情会输给时间。

10) 我懂了，就算用尽力气挽留，该走的还是会走。

11) 独自一人面对所有的一切，开始习惯你从没来过。

12) 有时辰俄真的很想健忘迩，健忘迩曾在俄的天下呈现过。

13) 把你的备注改成了你的名字，连名带姓最初的样子。

14) 每个人心底都有一个柔软的所在，记录着过往的点滴。

15) 别说鱼没有眼泪，就算流成整个大海，你也毫不知情。

16) 街头那一对和我们好像，松开拥抱，就各奔一方。

17) 我不知道我现在做的哪些是对的，那些是错的，而当我终于老死的时候我才知道这些。所以我现在所能做的就是尽力做好每一件事，然后等待着老死。

18) 我去翻他的过往并不是嫉妒，我只是难过，有种深情他从未给过我。

19) 曾经的情话与诺言，像耳光一样，抽得我哑口无言。

20) 我讨厌对我忽冷忽热的人，是不是没人陪你了，你才想起我?

21) 只要有人挂念，思念就有了根，不会再想漫天飞舞的蒲公英。

22) 即是说一千遍我爱你，但只要一句分手就可以结束，这就是爱情。

23) 是我太过自作多情，多谢你温柔的提醒，把我从幻想中叫醒。

24) 我以为我们可以一起走到最后，谁知道走了两步你就要打车。

25) 似乎你已经走进别人的风景，无奈我还在遥望星光的投影，埋葬纯真的时间仿佛还是昨天但却那么遥远。

26) 不懂得爱自己的人，是没有能力去爱别人的。

27) 没有黑暗中的那盏光芒，我担心您像个小孩子一样怕黑怕迷路。

28) 忘不掉的是回忆，继续的是生活，错过的，就当是路过。

29) 很容易找到一个陪你喝雪花，却很难遇到一个人陪你勇闯天涯。

30) 水一旦流深，就会发不出声音。人的感情一旦深厚，也会显得淡薄。

31) 开始的时候总觉得来日方长，殊不知人生是减法，见一面少一面。

32) 残缺的过去，我狼狈的在下雨的街上一片片拾起。

33) 如果有一天你发现我不在乎你了，请你想一想当初我在乎你的时候你有没有在乎过我。

34)习惯你的一切，到头来不习惯没有你的全部。

35) 用尽这个年纪最彻底的勇气去爱一个人，最后发现连忘记的勇气都没有了。

36) 铁杵能磨成针，但木杵只能磨成牙签，材料不对，再努力也没用。

37) 曾经，对你来说我比什么都重要，现在，对你来说什么都比我重要。

38) 你说陪我到某年某月某天，却把我留在某日某夜某街。

39) 我很清楚，任何一个美好的承诺都有个有效期限。

40) 发现你真的好厉害，可以沉得住气那么久不联系我。也许，你根本就不用忍，一切都是自然而然。

41) 我也曾经亲手捏碎我在乎的东西，我也曾经身不由己言不由衷自作自受痛不欲生，我不该，我怪胎，我活该!

42) 要有多失望，才可以对你做到不闻不问、不痛不痒、彻底忘记。

43) 我终于知道我单身的原因了，我喜欢的不喜欢我，喜欢我的我不知道。

44) 笑着面对生活，始终不抱怨。悠然，随心，随性，随缘。

45) 时光摇曳甜蜜的镜头，对你的爱又怎么来形容，再美的梦比不过你回眸，你每个笑容。

46) 好男人是本博大精深的书越看越着迷;好女人是汪清澈见底的泉越品越有味。男人是辆车，不仅要会开还要会修;女人是杯茶，不仅要会喝还要会品。

47) 我曾经天真的以为，用真心对任何人，就可以得到真正的友情，真正的爱情。后来，认识了一些人，经历了一些事，才知道一切都只是我以为。

48) 他没有错，只是没有爱我很久，只是没有为我停留，只是爱的不是时候，只是没有陪我到最后。

49) 看望你们总会回忆，回忆总要伤感，可你们知不知道，我也在想念。

50) 永远年轻，永远装嫩，永远不知好歹，永远热泪盈眶。

方法引导 情感沟通 篇3

一、学生在英语学习中掉队的原因

1.心理障碍是掉队的重要原因

心理障碍的产生是有其以下原因：（1）学生对母语的过分依赖，使他们在学习英语时产生认知上的不适应。初中一年级的学生对汉语的语音、语法、词汇相当熟悉，而英语在这些方面的特点与汉语相差甚远，初学者往往用汉语的规律来指导自己学习英语，因而，学生学习英语时存在着心理上的不适应。（2）教师在教学时忽视了初学者心理学上的不适应，不从心理上加以引导，单从知识的技能上要求和指导，必然不会收到预期的效果。学生总感到英语不好学，就会逐渐对英语学习产生畏惧情绪。这种心理障碍的产生，就会使部分学生掉队。一节课要同时兼顾听、说、读、写多方面能力的培养，而且这些能力的获得，需要其他方面知识和能力的辅助才行。由于要学习的内容多，时间紧，很多学生甚至完不成学习任务，就掉队了。掉队的人多了，大家也就习惯了，认为没有什么。一旦形成这样的心理定式，这就已经是牢固的心理障碍了。

2.方法不当是造成学生掉队的另一个重要原因

方法不当主要有以下表现：（1）初学时没有注重方法指导。万事开头难，英语学习更是这样。在学生学习英语之初，给予有学科特点的学习方法指导，学好英语是不困难的。正如前面所说，学生初学英语时是有兴趣的，但没有方法指导，这样感性的兴趣是不能持久的。没有好的学法，就没有多少成功的喜悦，少了成就感就少了动力，学习就会退步，学生自然就会掉队。（2）没有针对掉队学生给予具体的学法指导。我们知道，学情不同，方法也就不同。而我们在教学中往往忽视了这一差异的存在，施以同样的方法，不适应此方法的学生就学不通，时间长了，他们怎能不掉队呢？

3.教师固守自己的教学模式、教学方法使掉了队的学生更加不适应

有的学生已经掉队了，就已经说明教师原有的教学模式、教学方法已不为这部分学生所接受，他们需要个别的帮助，需要用另外一种模式、方法去教他们。而教师常常无视这样的教学现状，一味地用自己的经验，不去研究这部分学生需要什么样的教学模式和方法，这部分学生就只能越离越远了。

二、防止学生在英语学习过程中掉队的有效措施

学生掉队是让所有老师头痛的事情，我们要下大力气去想办法尽量让学生少掉队或不掉队。我认为对学生进行有针对性的心理疏导和及时有效的学法指导，对防止学生大面积掉队有着重要的意义。

1.学英语之前，学法指导作引

初一开学初，利用入学教育的机会，对学生进行有英语学科特点的学习方法指导，让学生对英语学科的学习方法有个大概的认识。这既是方法指导，又是心理调适，让学生对新学科的学习消除紧张和恐惧感。这犹如药引，在学生已有的知识和能力的基础上，引一条学习英语的路子，引导学生按学英语的方法去学习。

2.在学生掉队之初，及时辅导进补

有的学生掉队了，要让这部分学生赶上来，不能单靠“吃大锅饭”，要给他们“开小灶”，及时指导学法，帮助他们找到适合自己的学习方法。所以，为了帮助这些学生，我们必须对他们用特殊的方法，给他们以特殊的照顾，其中包括消除心理障碍在内。这恰如，病人身体虚弱了要进补，让他们强壮起来。

3.学生掉队了，教师要及时鼓励，引发成就感，给其注入强心剂

要善于正确评价学生，捕捉学生学习英语的闪光点，多用激励教育和成功教育，培养学生的自信心，让学生看到自己的长处，树立“别人能做到，我也能做到”的观念。这就是一支强心剂，让学生从掉队的阴影中走出来，消除甘于落后的心理。

4.重视情感因素在英语教学中积极作用

爱护学生，尊重学生，把学生看成是一个个发展中的个体，相信每一学生都能成才。善待掉队生，给他们更多的情感关注，让他们感受到教师的爱和集体的温暖。同时，老师要适时地总结自己的不足，勇于承认错误，不断改进教法，增加亲和力。重视情感因素在教学中的积极作用，学生会在接纳教师的同时接受了英语学习，从而有效地遏制掉队。

总之，教学必须以人为本，以学生为本。学生是鲜活的个体，教师的“教”是为了学生的“学”。用最优化的途径和方法进行英语教学，花较少的时间和精力取得最佳的教学效果。消除学生学习英语的心理障碍，鼓励学生积极进取。从方法上积极帮助他们，使他们树立英语学习的自信心，产生浓厚的兴趣，使他们学有所得、学有进步，帮助他们走出英语学习的困境。

校长:要做好和教师的情感沟通 篇4

一、聊天——激励教师积极人生

心理学家詹姆士说过:“与人交谈时, 若能做到思想放松、随随便便、没有顾虑、想到什么就说什么, 那么谈话就能进行得相当热烈, 气氛就会显得相当活跃。”学校是师生实现生命意义的地方, 是师生展示才华的地方, 是教师追求幸福的地方。校长要充分了解新时期教师的需要, 引导和促进教师个人目标向着预期的方向发展。

记得几年前, 笔者调任一所边远农村小学任校长。一段时间下来, 发现学校有位女教师素质高、能力强、文字功底深厚, 但情绪低落, 常常发脾气, 天天闷闷不乐。一了解得知, 她工作多年, 由于学校交通不便, 信息闭塞, 交际圈子小, 连对象都没有找。于是, 在一次吃中午饭时, 笔者见她独自一人坐在食堂一角, 就故意坐到她一边, 边吃边聊。先聊她家庭, 再聊她工作。说着说着, 就提到同事说她课上得好, 文章写得好, 大家都说她是才女, 她笑了!笔者接着鼓励说:只要你勤写, 不到一年, 文章肯定发表。果然, 一年后她的文章变成了“铅字”。人逢喜事精神爽, 后来优质课获奖了, 名师结对了, 男朋友也找到了, 生活充满了快乐。

当一个教师的优势与他的工作相吻合时, 他可能很快出类拔萃, 反之, 当他的长处得不到发挥时, 他可能会变得很平凡甚至很平庸。了解教师并让他们扬长避短, 做他们最擅长的事, 是校长面临的最重要的挑战。校长了解教师, 需要沟通, 需要深入, 需要真诚。想让闲聊结果达到激发教师激情的最大效果, 需掌握场所、方式与量身定做等要领, 并赋予教师工作的使命感和充分的自主权, 在公平原则下满足不同教师的需求。

二、倾听——悦纳教师合理宣泄

汉代著名学者王符在《潜夫论·明暗》中写道:“君之所以明者, 兼听也;其所以暗者, 偏信也。”许多教师常常对学校推出的新制度、新做法感到不满, 甚至怀有敌意。为此, 校长需要提供机会让教师将不满情绪表达出来, 并提供一种氛围让教师敢于表达。

记得去年, 笔者组织学校教师讨论三个偏远的教学点是否撤并的问题。有教师提出, 教学点虽然只有五六个或十几个学生, 但最好不要撤, 因为它们离中心小学实在太远了。二十多公里, 又不通中巴车, 全是山路, 靠步行真的很不方便。也有教师提出要撤并, 理由一, 师资问题。原来一直是新毕业生分配去支教三年就换一批, 如此循环, 现在没有新毕业生分配, 其他教师又难交流, 那么远, 谁去?理由二, 中心小学教师不足, 教学点学生少, 占有教师比例大, 不利于全乡教学质量的提升。其中在一个教学点任教的年轻教师强烈要求教学点撤并。因为他过的日子实在太苦了, 除了交通困难, 还要自己做饭, 加上优秀学生基本随父母外出打工转学了, 留下的学生都是留守儿童, 没有人管, 教育的难度很大。讨论最后平分秋色, 一周后经乡镇、村委领导商量, 教学点继续保留, 答应教师再任教一年调出。

这下, 有一位年轻教师不安心了, 为什么我要在这偏远的教学点任教三四年呢?后来, 笔者把学校这些现实情况向他一一解释, 当时他情绪很激动, 也说了一些过激的话, 笔者任由他宣泄, 耐心地倾听。一直持续一个多月, 这位年轻教师终于平静下来了。其实, 这位教师工作是非常好的, 教学质量全县抽测排名均在前十名, 今年被评为县十佳师德标兵, 并调到了城郊的小学。

校长碰到这些问题, 要根据教师情绪的特殊性, 建立合理、有效的宣泄机制, 尽量避免教师将消极情绪带入教学过程。校长要让对方知道你对他的关心, 仔细倾听他的诉求。校长从教师角度表示同情和理解, 并冷静寻求解决问题的办法。如果能在学校建立定期或不定期的沟通座谈会制度, 经常全方面地倾听广大教师的意见, 对化解教师日常的不满情绪将会更为有效。

三、微笑——缓解教师紧张压力

古希腊哲学家苏格拉底说:“在世界上, 除了阳光、空气、水和微笑, 我们还需要什么呢?”换句话说, 微笑同生活中的阳光、空气、水一样重要。在当今社会中, 教师是压力很大、负担很重的群体之一。他们最需要校长做的, 是和他们一样, 把庄严放在心底, 把责任担在肩上, 而把生命成长所需要的阳光、空气和水尽情地释放。当教师有过失的时侯, 校长的微笑是对他的包容。当教师遇到困难的时侯, 校长的微笑可以激发起他们的潜能。校长可以通过微笑使教师成长的舞台更大, 平台更高, 校长可以通过微笑来积聚教师成长的力量。

今年, 笔者调至一所新学校任校长。一天, 笔者想了解早上师生到校、家长接送、保安站岗情况, 于是早上7点就站在学校大门口, 笑迎师生的到来, 直到7点40分离开。一直到第三天, 黄老师提着一个小包匆忙来了, 笔者马上示意了一下, 微笑着说:黄老师早!黄老师突然放慢了脚步, 走到传达室签了到, 然后红着眼圈走到笔者跟前哽咽地说:“校长, 我今天来晚了……原来是坐徐XX的车……昨天她没有回去, 今天早上我坐车, 晚了……”笔者马上笑笑说:没关系!这时, 只见她低着头, 一直默默地向教室走去。其实, 笔者知道, 她是一个很认真的老师, 平时到校都是很早的, 其实不必自责。第二天, 笔者看到她早早到校, 仍然微笑着打招呼, 她那种紧张感已荡然无存……

教师天天都处在紧张、高压态势下, 真的很累, 效率也低下。一所理想的学校, 应该是充满人间温情的, 是可以到处看到笑脸、听到笑声的, 是可以忙中偷闲的。只有让教师获得精神自由与愉悦, 才能有教育的发展与创新。

四、宽容——呵护教师心灵成长

意大利精神病学家阿萨吉奥利曾说:“如果没有宽恕之心, 生命就会被无休止的仇恨和报复所支配。”宽恕是一种气度, 也是一种领导艺术。学校是教师工作、生活的重要场所, 实践证明, 如果作为校长能为教师提供一个宽容、民主的管理环境, 就能有效地促进教师自主性的发展, 更能实施行之有效的领导。

记得一天下午, 学校胡老师轻轻地来到笔者办公室请假。没过几分钟, 请假条写好交给笔者, 笔者一看是26日。便问:“这是上次的, 补填?”“是的, 我都非常不好意思, 我请的假最多。”笔者笑了笑……其实, 教师能认识到这一点, 请不请假并不重要了。笔者知道, 胡老师几次请假, 不是学校组织教师晚上学习孩子回家无人照顾, 就是开学给孩子交学费, 或者孩子第一次亲子活动等, 这些都是作为一个一年级家长的无奈之举。所以她每次请假笔者都满口答应。所以笔者常说, 教师要请的假校长肯定要批, 不需请的或可请可不请的假, 最好不向校长请, 教师都理解。

记得前几年, 学校绩效工资方案通过时, 许多学校一线教师争得面红耳赤, 甚至拍桌子, 发牢骚闹矛盾。其实, 作为一校之长, 无论是教师绩效工资方案通过、职称评定, 还是评优评先, 能听到一些不同意见、不同声音, 是给予自己必要的监督。从某种意义上讲, 是在保护自己, 因为这是一种警示。校长要接受, 要理解, 要宽容。但是在一所学校, 教师们的牢骚多了, 毕竟不是一件好事, 它会影响到教师的工作情绪和工作投入程度。所以, 校长在工作中一定要充分发扬民主, 尽量减少工作上的失误, 尽量不给牢骚留机会。学校是个大家庭, 处在这个大家庭中的教师各方面的情况都不一样, 为了规范管理, 学校要建立完善的管理制度, 制度面前人人平等, 这都是非常必要也是非常重要的。但是, 管理中我们还应该给我们的管理赋予一些生活的意味, 建立和谐的人际关系, 让身在其中的人心情愉快, 同心同德, 这才是我们管理的最终目的。当然, 宽容不是庇护和放纵, 更不是软弱和无原则的迁就。恰当的宽容, 就是一种性能可靠的润滑剂。

论推销中的情感沟通 篇5

随着经济发展的日新月异和新产品的不断涌现，顾客对于产品和服务的期望越来越高，企业只有在设计、生产和提供产品时以顾客为导向，为顾客提供更具竞争性的产品，才能在激烈的市场竞争中获取竞争优势。因此在销售过程中与顾客建立长久的良好关系是十分必要的，而能与顾客友好往来以及给予顾客专业化的服务并让他们满意是将产品推销出去的关键问题之一。

首先，应该让顾客对你的产品有兴趣，认同你的服务态度，即便是暂时的不成功，但只要进行良好的沟通，给客户留下较好的印象，从长远的角度看还是有可能成为潜在客户。其次，推销不是一次完成的，在实际的销售过程中，会有成功，也会碰到失败。这就需要和客户进行多次的沟通，了解客户的真正需要。（张瑞华，2004）例如：有时候客户实际上是有需求的，但他可能不会马上向你透露，此时，沟通就非常重要了，多交流、多关注才有可能与对方拉近距离，才有可能得到正确的信息。在这个过程中，可以把握一些顾客的表现，从这些表现中，去捕捉到顾客的心理，以促成成交的机会，再如：在交谈的过程中，对于你的话题，能很自然的与你聊天、交谈，那说明他对产品有好奇感，愿意和你继续交流下去；如他在看产品，这表示他有兴趣，那我们就需要详细的向他解释产品的相关内容，对于顾客的提问应该尽量满足，扩大相互交流的范围，加强沟通，增进感情。有一推销员在电话中与客户约好了时间，而客户却没有来，后来又约了两次，客户也都是以爽约告终，在这情况下销售员可能失去了耐心，觉得前后失约三次的人应该不大会来买了，打算放弃这个客户算了，但是抱着再试试的态度，该销售员在电话里耐心的给她介绍了产品，交流了情况，诚恳的和她再约时间，结果她不仅如期赴约，而且还成交了生意。这件事情给我很大的启示：如果没有耐心，没有沟通，没有尝试就会失去一次机会。

很多时候，在沟通中我们要站在客户的角度，对客户进行引导。因为客户有时候重视你的服务态度更甚于重视产品。正如一位推销专家所说的：“要使顾客深信了你，他才会购买你的产品，相信你的产品将会给他带来某些好处。”

3.2销售中的情感沟通应体现一切让顾客满意的宗旨

顾客满意是指顾客对销售人员的销售产品无论从质量上、服务上或是购后体验中都能获得良好的感觉。顾客满意是顾客对于该公司或该企业的员工所提供的产品和服务的直接性的综合评价，是顾客对企业、产品、服务和员工的认可。

每一次良好的情感沟通都能使得顾客满意，便会增强顾客对产品乃至企业的信任，从而使企业能够获得长期的盈利与发展。我认为，在销售过程中要与顾客达成良好的沟通并建立长期的合作关系的前提是：应体现一切让顾客满意的宗旨；所提供的产品和服务能让顾客感到满意，并一直保持这种水准，久而久之，顾客会慢慢产生信任感，逐渐成为忠实用户，这就是很大的潜在商机。

对于企业来说，如果能让顾客对企业的产品和服务感到满意，顾客也会将他们的消

3.4 在沟通中力争做到从情感沟通提升到顾客信任

事实上，与顾客建立良好关系是顾客信任的前提，顾客信任才是真正的结果。比如：顾客满意对于该企业的某一项产品或某一项的服务，给予了一定的肯定评价，但这并不代表他就会一直的信任，因为即便是顾客对该企业的产品的满意也只是基于他们所接受的产品和服务令他满意而已。假如该顾客在下一次的产品和服务感觉到不好时，他就会产生不满意的想法，因此在推销中，单纯的进行沟通只是顾客一个感性的评价指标。而顾客信任才是顾客对于该品牌产品以及拥有该产品企业的信任感，他们是在以较理性的面对这个产品或者是企业。

顾客信任是指顾客对于某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信任，它是顾客满意的不断强化的结果，与顾客满意倾向于感性感觉不同，顾客信任是顾客在理性分析基础上的肯定、认同和信赖。（周晓丰，2007）比如：顾客在选购产品时，希望更多的了解该产品的情况，越详细越好，他要求销售人员给予详细的解释和介绍，进行交流和沟通以达成共识，作为销售人员就要做到换位思考，站在顾客的角度来考虑问题，真诚的为客户服务，感动客户，取得客户的信任。

一般而言，顾客信任可分三个层次：1.认知信任：是直接基于产品和服务而形成，因为这种产品和服务正好满足了他个性化需求，这种信任居于基础层面，它可能会因为环境等其他因素而转移；2.情感信任：是指在使用产品和服务之后获得的持久满意，它可能会对产品和服务的偏好；3.行为信任：这是只有在企业提供的产品和服务成为顾客不可或缺的需要和享受时，行为信任才会形成，其表现是长期关系的维持和重复购买，以及对产品和产品的重点关注，并且在这种关注中寻找巩固信任的信息或者求证不信任的信息以防受欺。（李津，2005）比如：顾客第一次来购买商品，在对产品信任度上多少是有点保留，至少是没有老顾客那么信任，所以一开始购买量相对会较少。但在使用过后，如果觉得满意，会再第二次、第三次„„的继续重复下去，也会增加购买量或是提高购买的频次，这是一个很自然的现象。这也说明了一些问题：因为只有顾客信任才会产生重复购买的现象，才能与老顾客的保持时间越长，购买量也越大。一项研究曾表明，争取一位新顾客的成本约比维持一位老顾客的成本多数倍，而且在留住老顾客的同时也会增加潜在新顾客。所以，老顾客是企业最宝贵的财富，一个老顾客的终身价值是巨大的。

因此，做好顾客信任这个过渡也是推销中情感沟通的重要性的体现。

结论

正如美国推销大王乔·坎多尔福曾说过：“推销工作98%是感情工作，2%是对产品的了解。”这句话的深刻内涵，从一定程度上揭示了在销售过程中，消费者从产生购买愿望到实现其购买行为，是由多种因素促成的，而精神因素时常起着决定性的作用。

顾客对一个品牌的满意，不只是在产品的使用上，还有企业的服务。因此，在推销中我们要十分重视与顾客的良好沟通，使顾客感受到我们优质的服务。用长时间的感情投入，使消费者对企业的产品和服务都满意，并使之成为企业长久的客户。

参考文献

日记，师生情感沟通的桥梁 篇6

一、日记是表达对生活的真实体验

一个人书写日记开始于对生活的感悟，或受了一篇文章，一本书的影响；或受一个人，一句话，一个行动的启示。现实中，大部分学生都不太愿意向他人透露自己的内心世界，这就使得老师难以了解学生的真实想法，使教育失去了及时性、针对性。提倡学生写日记，引导他们把想说的东西说出来，一方面可以缓解学生过重的压力，完善学生的健康人格，另一方面老师可以从学生的日记中，了解到许多平时难以知道的事情和学生心灵上的疙瘩，利于有针对性地开展教育教学活动。在学校，对学生的教育主要是热爱祖国、热爱社会主义的高尚情操，要有远大的人生观和世界观，可是，这抽象的知识，怎样让学生去体会、体验呢？有学生在日记中写道：

每周升旗，在那儿站啊站，一站就是很久，长此这样，就感觉不出什么新鲜味儿。通过政治课的学习，懂得了升旗的含义，每当升旗的时候，听到嘹亮、雄壮的国歌声时，想到多少仁人志士为了祖国的繁荣富强，前赴后继，不惜抛头颅，洒热血；想到祖国在国际社会中的举足轻重的地位，顿时感觉热血沸腾，我们应当以实际行动去热爱、建设我们美好的祖国。

我们知道，人活在世界上要干的事太多了。特别是具有热爱人类，热爱和平，热爱大自然，热爱民族，热爱祖国，向往美好幸福生活的人；具有强烈责任心，具有正义感，紧迫感的人，要干的事，真是太多了。但人的生命是有限的。与其空洞地说教，还不如让学生细心地去体会，用心去体验。

生活是大课堂，可以让学生耳濡目染，端正自己的态度，改变自己的行为。

二、日记是表现理想信念的摇篮

日记是当事人标明日期，将每天所遇到、所做过、所思考的连续纪实的笔记文章。书写日记使人类找到了，走出“其兴也勃焉，其亡也忽焉”周期率的手段。人的一生如果不背叛自己的童年，少年时心灵深处的真善美，坚持勤奋上进的好习惯，那么每个人都会成为杰出的人。学生最怕在教师面前表达自己的理想信念，怕不能实现而遭人讽刺，往往小心翼翼地在日记中吐露自己的理想信念。

我的第一次演讲令我久久难忘：在全校演讲会上，我看着台下那一双双如饥似渴的眼睛，一张张陌生的脸庞，深深地鞠了一躬。“尊敬的各位老师，亲爱的同学们”。忽然，我心一惊，忘词了，台下一片混乱，我更加慌张，只听得老师那熟悉而充满鼓励的声音“实在忘词了，选取你记得的吧”。那时，直觉告诉我，我失败了。多少个夜晚，我孤灯夜战，结果会变得这样？我提着沉重的双腿走下了讲台，台下响起了一片掌声，我更觉得无地自容，真想找个地缝钻进去，这就是我的第一次演讲。好胜心驱使我，绝不能这样，我一定要苦练演讲，争取当一个演讲家，站在不同的演讲场地为大家送去精神食粮。

日记用朴实的语言，道出了自己的内心感受，为自己树立了人生的奋斗目标。

三、记是表达真、善、美的镜子

择其善者而从之，其不善者而改之，对学生正确的认识予以肯定、鼓励，加以赞扬。对错误的认识，过激的做法，指出错在什么地方，应如何纠正。允许学生犯错误，允许学生与自己意见不一致，甚至反对自己。这样才能鼓励学生说真话，写真事，决不能一棍子打死，否则你再也看不到真实的日记。

要教育好学生，关键在于了解学生。先做学生的朋友，才能做学生的老师。这是一个苦差事，那一班一班的学生日记本送来，让人望而却步。有的书写潦草，犹如乱草一般。学生主动送日记本给老师，是对老师极大的信任，有的学生在日记本中夹纸条，告之连父母也不让看，让老师保密。学生日记本送来了，期望老师快批阅，急于看老师的批语，听听老师的意见。

情感沟通:幸福课堂的应然选择 篇7

幸福是一门学问, 教人幸福更是一门艺术, 幸福课堂是让育人者和学习者在课堂上建立起幸福的思维方式和行为习惯, 教师在强烈的自我幸福感的基础上, 心情舒畅地投入教学之中, 促进学生形成积极的情感体验, 不断丰富学生的思想感情, 学生的学习悟性在沟通、交流的课堂氛围中自主地生发, 从根本上实现教师爱教、学生乐学的课堂理想。幸福课堂要达到这样的教学境界必须依赖于情感教育, 苏霍姆林斯基曾说:“没有一条富有诗意的、感情的和审美的清泉, 就不可能有学生的全面的智力发展。”情感是认知发生的背景动力, 对认知的发生起着发动和导向作用;情感还是认知发生的即时动力, 对认知发生、发展起推动和整合作用。在构建幸福课堂的实践中, 我们注重寻找教育契机, 讲究情感沟通艺术, 创设了“亲、助、和”的师生人际情景 , 把学生带入“美、智、趣”的学习情境中, 缩小学生与教师、学生与教材之间的距离, 学生进入了自主体验、合作探究、享受快乐的最佳情绪状态, 课堂成为学生积极思考、主动展示、幸福成长的精神家园。因此, 注重情感沟通艺术是幸福课堂的应然选择。

一、情感沟通艺术的理性 思考

幸福课堂的情感沟通讲究“真”, 追求“美”, 注重“情”, 突出“思”。强调缩短课堂心理距离, 创设一种亲切和睦的人际环境, 以培养兴趣为前提, 诱发主动性;以指导观察为基础, 强化感受性;以发展思维为核心, 着眼创造性;以激发情感为动因, 渗透教育性;以训练学科能力为手段, 贯穿实践性。情境教学把学生的注意、观察、思维、想象以及非智力因素都调动起来, 重视学生的主体性, 在“师生之情”、“生生之情”交互中激起学生的学习情绪, 把认知活动与情感活动结合起来, 培养学生对知识的认识态度和价值观, 让学生在情境中自觉体验、自主学习, 从而更深刻地理解教材、掌握知识、获得情感的体验, 享受幸福教育。

教育心理学告诉我们:人际关系是课堂师生满足需要、协同活动, 实现目标的基础和保证, 良好的师生关系有利于鼓舞学生的士气, 提高学习效率, 使不同层次学生的健康的、合理的心理需要得到程度不同的满足, 从而使学生产生心情舒畅的求知情绪和积极进取的学习状态, 师生围绕课堂的学习目标, 进行立体思维, 将“以学定教”、调控引导的过程与学生“顺己求学”、学习建构的过程融合在师生智慧对话、互动生成的情境之 中, 其灵动催生的动力既来自教师外部的助推力, 更依赖学生自身的内驱力, 在师生、生生互动中立足自身, 主动学习, 使学生自主、自动、自由地得到发展。

人际沟通是指两个或两个以上的人之间相互传递信息的交流过程。人际沟通不只是交流信息, 还要交流情感、思想、态度和观点。在这个过程中, 心理因素起着重要作用。人际沟通的渠道包括正式沟通和非正式沟通、单向沟通和双向沟通、直接沟通和间接沟通、口头沟通与书面沟通 等。要改善师生人际关系, 就必须进行课堂的有效沟通, 以减少不必要的冲突, 增进师生之间彼此了解, 达到目标的认同与情感上的融洽, 极大地提高课堂教学的实效性, 在沟通中促进学生可持续性发展。

幸福课堂中的人际沟通, 是一种畅通的师生情感交流, 它要求教师主动与学生坦诚相见, 达到相互理解、互通情感之目的。这种沟通不是简单的信息传递, 其中包含着复杂的心理因素与物理因素, 为了使课堂沟通过程减少各种障碍, 在课堂人际沟通中必须遵循和坚持四个方面的心理原则:

1. 换位原则。在师生交往中, 教师要善于把自己置于学生的位置, 设身处地为学生着想, 以求得心理相通。

2. 互尊原则。在师生交往中, 应互相尊重对方的人格, 尤其要保护学生应有的自尊心。

3. 相容原则。教育者多与学生谈心接触, 把握学生的人性特征, 并注意个性的相容。

4. 理解原则。教育者及时把握学生的学习、生活的心理状况和生理特点, 给予充分的了解和谅解, 能有效地消除师生之间的隔阂与疏离, 架起通向学生心灵的桥梁。

总之, 注重课堂师生情感沟通艺术, 教育者和学习者就能和谐地相处, 在师生、生生、人与自然“对话式”学习中激发了学生的学习热情和斗志, 培养了学生的积极情感想象和注意、观察、记忆、思维、体验的学习能力, 实现了“激发兴趣、学会方法、培养能力、养好习惯、促进个性”的幸福课堂质量目标。

二、情感沟通艺术的现实 需要

心理学研究证明, 情感是一种高级的心理现象。在幸福课堂的教学中, 学生的情绪、情感、态度对于学习效果至关重要, 学习者只有情感和精神需要得到满足才能引起积极的肯定的情感反应, 只有当他们亲自感受到教育者教学意图的善, 内容的真与形式的美, 才会在情感深入交流的过程中与教学者产生趋同性, 产生心灵的共鸣和共震。沃尔特·皮特金在《学习的艺术》中指出:思维就像机动车, 要接受感情的燃料, 推动学习者在文明大道上前进;没有哪种单一的情绪足以促进学习过程的各个阶段。这种阶段由好几种情绪一起促进, 将以下三种情绪融合起来效果最好:其一, 对学科及其价值相当强烈的激情;其二, 坚信自己能完全领会所学内容;其三, 不仅主动地顺从老师和课本, 还主动探究与理解书本提出的主张。由此可见, 情感是课堂中调节师生人际关系的精神纽带, 是打开现代学生心灵的启动器。教育者的教学内容能否被学生接受, 很大程度上取决于师生关系的融洽程度, 师生间搭起情感的桥梁, 经常保持愉快活泼、和谐融洽的气氛, 在相互尊重、理解、信任、团结合作的环境中, 教学的内容在通过情感的传输带方能顺利通过。如果师生间感情疏远, 心理距离大, 学生对老师就会产生一种敬而远之的回避心理, 那么教学的内容就难以被认同和理解。因此, 在幸福课堂教学中, 教师应具备进入学生心灵世界的本领, 尊重和发展学生的个性和人性, 使师生生活在健康的双向交流中, 从而使学生真正体验到做人的幸福感与自豪感, 提高学习效率, 形成高尚人格和优良品行, 以达到促进学习、改善学习、提升学习的根本目的。

教师是情感沟通中的重要载体, 走入学生的心灵世界, 对教育者来说并不是一件易事。即将迈入成人行列的中学生, 他们的世界是充满梦想与渴求, 掺杂着幼稚与成熟, 交织着思考与冲动的。他们常常莫名其妙地烦燥不安, 同时又力图紧闭自己的内心世界。加之长期的师道尊严, 导致教师很少揣摩学生的活跃思想, 师生感情上的隔膜, 使课堂缺乏生机和活力。在长期的实践中, 我们深深感到, 融洽师生关系的秘诀是沟通师生情感, 即教育者与学习者心灵的沟通。学生的心灵就像一架多弦琴, 只要弹对和音的弦, 就会使其他弦一起振动, 发生共鸣, 协奏起美妙的音乐。但要找到这根弦, 必须善于沟通, 在课堂上关注学生感受、体验、理解学习的过程, 注重学生的情绪调控, 善于引用情景案例, 在创设中阐述道理、澄清世事, 引发学生情感共鸣, 激扬学生生命, 以其鲜活的、充实的和富有生命力的课程形态, 引领学生愉快生活、幸福成长。因此, 课堂的沟通需要教育者以心换心, 讲究沟通艺术, 从学生身上发现和捕捉闪光点, 摸清学生的学习现状, 设身处地为学生着想, 真心实意地关心学生, 掌握交流的“火候”和时机, 与学生讲实话, 吐真言, 并设法调节学生心态, 拨动学生的心弦, 使每个学生在有效的师生沟通中看到自己的成长, 体验到成功的喜悦和无穷的乐趣, 在沟通中树立教育者的威信, 融洽师生感情, 让师生在心灵的“交响乐”中共享幸福教育。

三、情感沟通艺术的方法 途径

幸福课堂中的师生情感沟通有两种情况:一是学习者原来就处在正向状态的态度, 沟通后, 其程度得到进一步提高, 我们称之为“顺向强化”; 二是受教育者原来处于逆向状态的态度, 沟通后, 改变了态度, 成了正向状态的态度, 我们称之为“逆向转化”。因此, 要沟通师生情感, 就必须提高人际沟通的心理水平, 改善人际沟通的办法和技巧, 最大限度地缩短师生的心理距离, 达到预期的目的。在近几年的课堂实践中, 我们注重寻找教学契机, 研究沟通技巧, 逐步积累了沟通师生情感的有效方法, 取得了明显的效果。

1. 寻找动之以情的通道和连接点。情感沟通需要构建教学情景, 教学情景是在课堂教学中为落实教学目标所设定的, 作用于学习主体, 使其产生一定情感反应的学习环境。它不是完全原生态的社会环境, 而是经过教师“加工”后的微观教学环境。在构建微观教学环境中, 教师要捕捉时代活水与教材知识之间的通道和连接点, 使学生产生情感共鸣, 促进学生在自我建构中, 最大限度地调动相关旧知识来积极探究, 找到新知识的“生长点”, 从而实现学生的“现有水平”向“未来的发展水平”迁移。因此, 政治课堂中的动之以情的通道和连接点, 是让学生感到有新意、有特色、有启发、有灵感、有思辨的社会热点、焦点和亮点, 以此吸引学生注意力, 激发学生观察问题、参与探究的热情, 既调节了课堂气氛, 又让学生学会思考, 使学生真正成为学习的主体。

笔者曾以“钓鱼岛事件”这一热点设置情境, 组织学生开展探究活动, 在展示这一时政热点背景的前提下, 设计了动之以情的通道和连接点:中国渔船船长被日方非法扣留之后, 国内爱国热情被迅速点燃, 有人在网上号召“砸别人的车子, 爱自己的国”, 并且付诸行动, 为此, 许多日本车车主惶惶不安。请问你对这一现象有何看法?如何理解爱国的血性与理性?学生经过激烈的辩论, 最后达成较为一致的意见:一是爱国需要血性, 需要热情, 但爱国也不能缺乏理性;二是在全球化进程逐渐加快, 各国间经济发展的依赖程度日益加深的背景下, 激进地抵制日货不但无效而且会伤及自身;三是爱国更应该表现为中华民族的自立、自强、自尊而努力工作与奉献, 更应该表现为每个中国公民的文明、成熟和理智, 通过社会的经济发展、政治稳定和社会和谐来昭示。学生的爱国热情在体验教师设计的通道和连接点中得到升华。

2. 捕捉来自学生的“第一信号”。课堂上的情感沟通是教师和学生借助各种中介进行的认知、情感、态度、价值观等多方面交流和相互作用的 过程, 整个课堂呈现为师生多边、多向、多种形式交互作用的交际关系, 意味着教师和学生在平等交流中要拉近彼此的心理距离, 实现心理顺畅沟通, 营造默契流畅的师生教学心理链。这就需要教师具有走进学生的心灵世界的本领, 在课堂上与生为友, 倾听学生意见, 与学生开展思想深层次的交流, 有效地把握学生的思想脉搏, 准确把握学生的“第一信号”, 这对教师来讲是一种修炼, 需要从四个方面去努力:

第一, 真心诚意听其言。放下架子倾听学生呼声, 褒扬的、贬斥的、逆耳的都听, 尤其要听“牢骚”话, “牢骚”可能是学生想了很久的心里话, 对分析学生心理很有益处。这样从不同意见中能体验出学生的内心世界, 把握真实无误的“信号”。

第二, 潜心着意观其行。从宏观方面通过观察学生课堂心理状态变化, 从微观方面观察学生在课上的一举一动, 一颦一笑, 把握“信息源”和学生举动的“真谛”。

第三, 见微知著察其色。这里的“色”是学生的学习状态、神情、脾气、情绪的变化。准确地把握学生的喜与厌、欢与愁等表情变化, 就能明察秋毫, 洞察学生的内心世界, 掌握学生言行变化的晴雨表, 做沟通情感的有心人。

第四, 穷尽表象知其心。为了真正地把握学生的“第一信号”, 要善于从个性中找共性, 从正常中找异常, 从静态中找动态, 从表象中找真象, 才能提高课堂师生情感沟通的水平。

笔者在执教“多党合作的基本方针”时, 一学生突然站起来发问: “这种党派合作, 不就是社会上搞的江湖义气吗?”此言一出, 学生们立即议论纷纷。面对此情, 笔者先对这位学生的积极探索精神进行了肯定, 然后顺势利导, 引导学生围绕“江湖义气是什么, 持江湖义气的人还讲不讲政策原则”展开讨论。学生经过讨论后认为, 我国的政党关系是以坚持中国共产党的领导、坚持四项基本原则为合作的政治基础, 以遵守宪法和法律为根本的活动准则, 不同政党之间有其明确的合作政治基础和根本活动准则, 因此, 绝不是毫无原则的所谓“江湖义气”, 通过师生共同探究, 解开了学生的心结。

3. 建立“心桥簿”、“师生对话录”。在中学政治幸福课堂教学中, 我们有一个特殊的作业, 每周请学生把自己的心里话、悄悄话写在本子上, 作为一次作业交上来, 并给这本簿命名为“心桥簿”, 教者及时和学生进行书面对话, 表示自己的态度, 或认可、或赞同、或反对, 入情入理, 启发学生思考, 学生高兴地把师生以“对话”进行平等的思想交流称之为“师生对话录”。

“心桥簿”和“师生对话录”犹如谈心亭, 师生可以在这里倾心交流, 学生把政治教师当成知心朋友, 敞开多彩多梦的内心世界, 请我们出谋划策, 解难释疑, 教育者乐在其中, 师生之间处于亲近、信赖的积极情感状态中, 激发和调动了学生美好善良的情感, 也完善与充实了教育者。书面沟通有利于及时反馈信息, 全面了解学生思想动向;有利于消除师生隔阂和误解;有利于培养学生观察力和思维能力, 提高学生情感的稳定度。

4. 巧讲大道理。语言既是工具, 更是一门沟通艺术、科学、准确、亲切的讲解, 可起到“一语破的、一语解惑、一句激情”之效果。有专家曾这样说:教师在课堂上的语言应该是洗过的。笔者认为, 所谓洗过的语言, 就是要力求精简明晰, 就是要让课堂语言像沙砾中淘洗出来的金子一样富有魅力。在课堂情感交流中, 我们可以经常使用成语典故、比喻和穿插一些风趣的话语, 增强语言的感染力, 使学生在课堂学习中得到一种美的享受:①寓教于例, 以事物作依据, 化深奥为浅显, 化抽象为个体, 增强大道理的说服力。②角色转换, 在教学大舞台上每个人扮演一定的角色。当学生进入角色, 角色转换或被赋予某种角色, 就会产生相关的角色意识, 这就是角色效应。③旁征博引。对于一些难以正面讲清的大道理, 教师可举一些事例来揭示, 让学生意会, 会收到意想不到的效果, 有效地提高了学生的学习效率。比如当学生讨论“废品收购站里的废品是不是商品”而看法不一时, 笔者只是提示学生:“成为商品有二个条件:一个是劳动产品, 一个是用于交换。”学生一下就明白了。再如在讲“法人”这一概念时笔者这样启发学生:“有人说法人就是法国人, 法人就是犯了法的人, 法人就是学了法术的人, 请同学们说, 法人是不是人?”一连串的荒唐解释和风趣幽默的语言, 令学生捧腹大笑, 精彩语言的魅力可见一斑。

关注学生的成长, 塑造学生完美的生命, 是新课改背景下课堂教学值得研究的重要课题。注重师生情感沟通是幸福课堂最幽香的一枝花。因为慈爱是洒向学生心灵的细雨, 信任是打开学生心灵的钥匙, 疏导是通向学生心灵的桥梁, 沟通是走进学生心田的道路。让我们探索更多、更有效的沟通艺术, 使幸福课堂的研究走上更科学的道路。

以培养兴趣为前提, 诱发主动性; 以指导观察为基础, 强化感受性; 以发展思维为核心, 着眼创造性; 以激发情感为动因, 渗透教育性; 以训练学科能力为手段, 贯穿实践性。

思维就像机动车, 要接受感情的燃料, 推动学习者在文明大道上前进; 没有哪种单一的情绪足以促进学习过程的各个阶段。

学生的心灵就像一架多弦琴, 只要弹对和音的弦, 就会使其他弦一起振动, 发生共鸣, 协奏起美妙的音乐。

情感沟通 篇8

一、教师要用真心去感染学生

教师的情感对学生有直接、强烈的感染作用。情感是教育学生的纽带, 教师必须把真挚的情感灌注到教育的过程中, 珍视情感品质在教育中的作用。要像爱护眼睛一样, 爱护学生纯真的感情。要以情动情, 使整个班级充满和谐亲密、依恋的情感。记得2009年元旦即将到来的时候, 学校内外到处洋溢着欢快的气氛, 许多班级都利用班会的时间举行热闹的联欢会, 学生们热切盼望的心情可想而知。我想, 这对他们在紧张的学习之余放松心情、沟通师生间的感情、增强同学们的团结, 无疑是个大好机会。因此, 我充分发挥学生们的艺术特长, 让班干部去精心策划, 细心准备这台联欢会。而我则期待参加一次完全由学生自己策划、组织的联欢会。那天, 在毛宇堃、秦朱含热情洋溢的元旦致辞后, 丰富多彩的文艺表演开始了:张宇航精彩的拉丁舞、陈阳激情高亢的《歌唱祖国》……不知不觉联欢会进入了高潮, 我和学生手拉手围在一起, 尽情地欢唱《北京欢迎你》。最后全体师生合影, 留下了永恒的一瞬间 (照片取名为《瞧着一家子》) 整个联欢会始终在一种轻松愉悦的气氛中进行, 24岁的我仿佛回到了少年时代, 心灵与他们交融在一起, 那么纯洁, 那么透明, 完全忘记了所谓的“师道尊严”。后来学生在元旦日记中写道:“这是我难忘的一次联欢会, 我喜欢这个大家庭!”读完学生们的日记, 我感受到自己和学生的心在慢慢靠近。

二、教师要用真心去面对学生

教师良好的情感会激发学生良好的情感, 而虚伪的感情只能使学生的心灵蒙上虚伪的阴影。上学期期中考试后, 班级里部分学生在学习上比较放松, 成绩呈下降趋势, 抄作业的现象有所抬头。作为新教师, 没有什么经验, 开始我很着急, 言辞激烈地批评、斥责、责备, 但学生好像无动于衷, 学习上丝毫没有起色, 反而对我有些抵触情绪。我茫然不知所措, 原因到底出在哪里?我冷静地想了想, 难道我作为班主任没有直接的责任吗?由于自己忙于准备汇报课, 而忽视了学生的思想工作, 致使管理上松散, 学生学习成绩自然不理想。该如何面对学生, 对此我陷入了深深的矛盾中, 最终还是做出了正确的抉择。在班会上, 我真诚地讲到:“同学们呢, 对于部分学生成绩的下滑, 我作为班主任首相有不可推卸的责任……”学生们听后都低头反思, 认识自身存在的问题。我有趁热打铁制定了一系列规章制度, 杜绝了抄作业现象。事实说明, 教师的尊严是靠教师的模范行为逐渐建立起来的。在学生面前, 教师真诚地承认自己的过失, 不仅不会丢面子, 相反, 学生一定会看清教师这一诚实坦率、严于律己的美德。

三、教师要用语言去感化学生

我们教育工作者中有不少人的语言是几年、十几年甚至几十年“一贯制”。没有创新和变化。不生动形象的语言、没有诗意和启发性的语言, 实质上是思想的苍白和思维的懒惰。创造性语言的背后, 是生命的热流、独到的发现和卓越的见识。教师老是炒冷饭, 学生不爱听, 即使你说得对, 也不会产生多大的效果。肖川说:“锤炼语言, 也就是锤炼思想;追求表达的独特和精致, 也就是追求思想的独特和精致。”教师用充满真情的语言去感化学生, 学生自然会融入老师的课堂, 学到丰富的知识。

伟大的教育学家苏霍姆林斯基曾说过:“孩子们对教师冷若冰霜不动感情的态度和冗长的说教, 对教师总是站得比孩子高一头, 而不为他们事情动心的态度是从来不谅解的。”用情感去沟通老师和学生的心灵, 让爱的情感如涓涓细流流进学生的心田;它像一场春雨, 能滋润干枯的荒漠, 萌发一片绿洲。愿我们每一位教师都能借助爱的情感收获丰硕的教育成果!

摘要：教育离不开情感, 德育过程中情感更是起到了至关重要的作用。本文从三个方面阐述情感在德育过程中的重要作用:教师要用真心去感染学生;教师要用真心去面对学生;教师要用语言去感化学生。

关键词：情感,真心,语言,教师,学生

参考文献

浅谈管理中的情感交流沟通 篇9

在管理工作的每个环节都会因为不同情况的出现, 使员工产生各种各样的想法, 形成各种情绪。这些情绪, 有些是积极健康的, 能激励员工进一步努力工作;有些是消极的, 会影响员工的积极性。大量情绪长期积累就会形成持久而稳定的情感, 而这些情感一旦形成, 就将对员工的行为产生巨大的影响。当员工对自己所从事工作抱着一种强烈、稳定的情感, 怀着极大的热情的时候, 这种情感本身就构成一种强有力的意志动机, 能增强员工把已经开始的工作进行到底的信心和力量, 提高员工战胜困难的毅力, 激励员工排除干扰, 向着既定的目标前进;相反, 消极的、不健康的情绪、情感就会使员工对本应达到的活动目标受到干扰, 失去信心, 甚至改变行为的方向, 放弃原有的目标, 使活动半途而废。管理者应深入了解和研究员工情绪、情感的变化, 采取各种措施, 不断激以积极情绪, 逐渐形成对组织稳定而积极的情感。当员工有消极、不满情绪的时候, 管理者要及时查找原因, 积极疏导、认真解决, 否则日久天长就会形成不满的情感, 影响工作。

二、情感交流沟通

管理者应充分重视情感在管理中的重要作用, 经常通过多种方式与员工相互沟通, 交换意见, 使员工详细了解组织的情况;摸清员工的工作、学习和生活等情况, 努力解决员工的正常合理需要, 解除员工的后顾之忧;征求员工对组织的经营管理理念、管理方式方法、发展方向等方面的看法和意见, 相互了解彼此的立场, 达成共识, 形成上下一心的局面, 在组织内部营造良好的情感环境和氛围, 激发员工的主人翁的情感, 让员工把组织当作自己的家, 以饱满的热情, 积极投入工作, 充分发挥潜能, 创造出最大的效益。

三、情感交流沟通的技巧

管理者与员工进行情感交流和沟通的方式主要有以下几种:一是正式交流沟通与非正式交流沟通, 前者如传达文件、召开会议、指示与汇报等, 后者如私下交换意见, 交流思想感情等, 这种交流沟通可以了解到正式渠道不便知道的员工的真实想法, 但是容易误传、失真;二是单向交流沟通与双向交流沟通, 前者指一方简单地传达信息, 如广播、报告、演讲、指示、命令等, 这种类型适用于另一方对情况不太熟悉时, 后者是指双方都比较熟悉情况时, 通过讨论, 联络和巩固双方的感情;三是口头交流沟通和书面交流沟通;四是集体交流沟通和个别交流沟通。管理者应根据实际情况决定采用何种类型的沟通方式, 在实际中常常是多种类型混合进行的。

1、率先垂范, 感染员工

作为管理者, 自身具有良好的素质是非常重要的。根据一般人的心理通则, 人们不愿诚服外赋给他人的权力而诚服他人自有的能力, 尤其讨厌恃权仗势;人们不愿接受强制的外部影响, 而乐意自觉接受外部影响。因此在管理的过程中, 应该尽量使用非权力的管理方式。如果管理者自身品德高尚, 廉洁奉公, 作风正派, 谦虚谨慎, 在员工中有良好的形象;知识渊博, 能力出众, 密切联系员工, 公正无私, 赏罚分明;在工作中勇挑重担, 带头遵守各种规定和制度, 员工就会对管理者产生强烈的认同感、心理相容感和诚服感, 从而对员工产生巨大的影响力, 激起员工甘为组织目标努力奋斗的热情。

2、广泛深入, 了解员工

员工的思想感情和生活是非常复杂的, 作为管理者, 应通过各种方式, 了解员工的思想感情和工作以外的生活、学习等情况。在了解这些情况的时候, 应该注意:了解情况首先应该听取员工本人的介绍, 根据员工的性格、习惯文化背景等情况, 选择合适的时间和地点, 让其畅所欲言。在交流了解的过程中, 要尊重员工, 认真倾听, 仔细观察员工的情绪和表情, 耐心解释有关员工不了解、不理解的情况。其次, 管理者应以足够的时间和精力从各方面了解、核实从员工本人处了解到的情况, 形成客观的意见;最后, 要注意保密, 对员工的个人情况不能或不宜传播的, 就只能让有关领导和管理人员知道, 否则, 就会使员工处于比较尴尬的局面, 甚至受到他人的冷眼和排挤, 使员工对管理者失去信任感, 不利于以后收集了解情况。

3、排忧解难, 关心员工

管理者在对员工进行深入了解的时候, 必然会了解到员工在工作、学习、生活等各个方面的情况, 对员工存在的困难, 应想办法解决, 使员工感到真诚和温暖, 安心工作。在自然工作环境、工作报酬、劳动保护、保险、和谐的上下级关系、同事关系、职务保障等工作条件上, 应根据员工的意见尽力改善, 创造良好地工作和人际环境;应充分满足员工求知欲望, 为员工创造学习提高知识和技能的条件, 提高员工的竞争能力和积极性;应尽最大的努力解决上下班的交通、子女的上学就业以及疾病等生活困难。虽然有些问题不是本组织能够解决的, 也应积极与有关的组织协商, 尽力为员工带来方便, 使员工感到温暖, 有归属感, 愿意为社会组织单位的工作努力。

4、善交人缘, 联系员工

管理人员是规章制度的执行和维护者, 而员工主则按规章制度行事, 是被管理者。因此管理者和普通员工之间, 有一种天然的距离。管理者应想法缩小弥合这种距离, 放下架子, 与员工交朋友, 推心置腹、情真意切地交换对工作、学习、生活、社会等各方面的经验和看法, 消除管理与者被管理者之间的鸿沟, 使员工从心理上接受和认同管理者, 感到管理者与他们的目标和利益是一致的, 从而有利于管理的顺利进行。

5、情理结合, 教育员工

尊重与信任是沟通情感的重要前提, 管理者在做员工的工作的时候, 特别是做有错误行为的下属的工作的时候必须尊重员工, 尊重他们的人格和权利, 注重情理结合, 真正做到以情感人, 以理服人, 真诚的关怀才能收到良好的效果。

6、消除对立, 团结员工

管理者在工作中, 难免会与员工发生各种磨擦和矛盾。这些矛盾, 往往会导致下下级之间的关系紧张, 轻则产生怨气, 重则引发对立。因此, 在管理工作中, 既要坚持原则, 敢于批评, 一旦发现有不良倾向和问题, 就要及时拍打, 并且要打准打疼, 使员工能尽快认识醒悟。也要注意讲究工作方法, 以消除和化解员工的对立情绪, 把严格管理与耐心说服教育结合起来, 及时地证员工明白错误的性质, 帮助他们分析错误产生的原因的危害, 制定改进措施, 鼓励他们放下包袱, 轻装前行, 使员工心悦诚服, 消除隔阂, 增进上下之间的团结。

7、因人而异, 注重个别

每个人都有自己独特的想法和习惯, 在教育管理员工的过程, 管理者一定要注意研究员工个体的特点, 针对不同的员工的具体情况, 因人而异, 采取不同的教育管理方法。关键在于击中要害, 找准切入点:如果不晓之以理, 动之以情, 只讲道理, 不讲方法, 只顾自己讲得头头是道, 却不注意他人是否能够接受, 效果肯定不会好的;有些员工不善于接受他人的意见, 只有用事实让他们明白自己的错误, 而有些员工比较善于接受他人的意见, 只要能给他讲明白道理就能接受。这些都需要管理者深入基层, 搞好调查研究工作, 去认真了解员工真正在想什么, 摸准员工的思想, 掌握员工的心理, 才能对症下药, 采取行之有效的教育管理办法, 收到最佳的效果。

摘要：情感是管理工作的一个特殊组成部分, 起着十分重要的作用。管理者应充分了解员工的情感变化, 通过各种方式与员工进行情感的交流与沟通, 及时排解不良情绪, 促进员工对组织的积极情感的形成, 营造良好的情感氛, 推动组织工作的顺利进行。

情感沟通 篇10

关键词：学前幼儿,社会交往,情感沟通

在这个注重人际交往的时代,社会交往能力是对当今人才的必备要求。因此,注重对幼儿的社会交往、情感沟通能力的培养是势在必行的。近些年来,很多教育专家经过一系列的研究发现,学前教育中师生的交往模式对学生的健康发展影响很大。然而,现阶段很多幼儿教师没有认识到交往教育的重要性。本文以对学前幼儿的社会交往与情感沟通能力进行培养的重要意义作为文章内容的切入点,并对有效的解决路径进行了详细的阐述。

一、对学前幼儿的社会交往与情感沟通能力进行培养的重要意义

教学理论研究的不断深入,使得我们对幼儿的身心发展规律有了更为客观、正确的认知。相关研究表明,幼儿教师只有按照幼儿的身心发展规律来开展教学工作,教学效率才能事半功倍,才能为幼儿的健康成长夯实牢固的基础。值得注意的是,无论是幼儿和教师之间的交流,还是幼儿之间的交往,都贯穿于学前教育教学的全过程。因此,我们说学前教育的整个教学过程就是对幼儿交往能力进行培养的过程,这也为幼儿形成正确交往方式的黄金时期。师生之间的交流占据交往教育的主要地位,这主要是由于良好的师生交流是让幼儿对教师产生认同感、信赖感的有效途径,也是教师开展后期教学工作的基石,更为重要的是它还能实现幼儿良好个人品质的培养目标,激发幼儿的积极性。学前教育中师生的交往模式更注重的是幼儿发挥其自主性,帮助幼儿形成自己的个性。教师应通过良好环境的构建,帮助幼儿来获得愉快的社会交往体验。

二、培养学前幼儿的社会交往与情感沟通能力的有效路径

作为学前教学中一种比较具体的教学模式,交往教学的顺利实施离不开师生的良性互动以及良好教学环境的建立。对学前幼儿的社会交往与情感沟通能力的培养,具体来说,主要有以下几种路径:采用多元化教学模式、家长应树立正确的教育观念、发展幼儿的亲社会行为,具体内容如下:

(一)采用多元化教学模式

教师应创新教学模式,通过多元化的教学方法来强化幼儿的社会交往能力以及情感沟通能力。具体措施为:(1)教师应树立以幼儿为本的原则,将幼儿的主体地位凸显出来,培养他们学习的主人翁意识,提高他们学习的自主性。同时,教师应充分了解幼儿的心理,满足他们的心理和情感需要,让幼儿体会到教师对他们的关心和爱护,从而达到信任、依赖教师的目的,这是教师顺利实施教学目标的重要前提。(2)教师应积极帮助幼儿构建具有研究性质的学习空间,通过对研究课题的明确,提高课题的可行性,提高幼儿的参与兴趣,培养他们良好的思考习惯和方式。教师应积极为幼儿创造良好的交流环境,增加幼儿交往的频率,为幼儿的交往提供一个良好的平台。(3)教师应营造一个良好的情感氛围,让幼儿能够轻松自在地交流和沟通,激发他们的主观能动性。

(二)家长应树立正确的教育观念

父母作为孩子的第一任教师,他们的教育方法和观念对幼儿所产生的影响是非常大的。因此,家长在开展家庭教育的时候,应为幼儿营造出和谐快乐的生活氛围,让幼儿能够更有安全感,提高他们的自信心,这是帮助幼儿养成良好个性品质、提高他们社会交往能力的重要手段。但是,由于家长的学历和经历有所不同,他们的教育能力也参差不齐,教师应经常和家长交流一些教育方法,使幼儿教育延伸到家庭的教育中去,只有这样,才能全面实现幼儿交往能力的提升。

(三)发展幼儿的亲社会行为

无论是教师还是家长都应注重发展幼儿的亲社会行为,这离不开家长的正确引导,父母应积极鼓励幼儿和其他伙伴处理好关系,给予他们充足的个人空间,比如,家长可以让幼儿经常到同伴的家里做客,并鼓励幼儿邀请同伴到自己家里做客,长此以往,幼儿的交往能力一定会得到良好的训练和提升,还能够帮助幼儿养成正确的交往习惯。比如,当幼儿因为玩玩具而发生争执时,经过家长的引导让幼儿明白分享的重要性。

总而言之,通过培养学前幼儿社会交往与情感沟通能力来为幼儿的日后发展提供助力具有一定的现实意义。虽然,现阶段在开展相关工作的过程中还存在一定的不足,但是,教师要积极探索新的教学模式,转变教学理念,树立以幼儿为本的原则,通过良好氛围的营造,来给幼儿提供一个良好的交流氛围,从而为幼儿的可持续发展提供源源不断的动力,实现幼儿的全面发展。

参考文献

教师要注重师生之间的情感沟通 篇11

那么针对这种情况我们应该如何持久提高学生的学习热情呢？这是我们一直在思考的问题。因此我在日常教学过程中做了如下一些尝试：

一、精心准备高一学生的开学第一课，激发学生的学习兴趣

初中学生刚踏入高中的大门，对于第一节课，每位学生都充满了期待，他们想了解这门学科到底是一个什么样的学科？相较初中的内容，高中的学习内容有哪些新颖和不同之处？因此，上好第一节课至关重要，通过精心准备的第一节的教学必定会激发起同学们对信息技术课程的兴趣。

使用幽默的语言来吸引学生，并同时告诉学生，在信息技术课上大家都在同一起跑线上，每位同学在老师的眼里都是平等的，没有学习好的和学习不好的学生。充分尊重每位学生，使学生立即对老师产生好感。由此也对信息技术这门课产生好感。

二、平等对待每一位学生，鼓励学生的“调皮捣蛋”

每一个学生都渴望在学习上缺的成功，都希望自己的进步能够得到老师的赞扬。高中阶段的学生在心理上已经对自尊心有一定的自我认识，有时还会表现出强烈的争强好胜心。作为老师应当根据学生自身的性格特点在日常的学习过程进行引导，促使学生在学习过程中大胆创新，培养他们敢攀高峰的坚强意志。

在信息技术课上，鼓励学生提一些关于计算机的任何问题，利用网络为学生解答这些问题，允许学生修改和“破坏”计算机系统，只要能从中学到一点东西，计算机系统或者一个程序出错了都是值得的，因为学生在“破坏”的过程中有所收获了。在收获的过程中也提高了对于信息技术科的学习热情。

三、精心为每节课准备一个计算机小常识，激发学生的学习兴趣

著名的教育家夸美纽斯说过：“兴趣是创造一个欢乐和光明的教学环境的主要途径之一。”

兴趣是积极探索某种事物或进行某种活动的倾向，是求知的起点，是思维培养和能力提高的内在动力。对信息技术课程感兴趣的学生，往往都能主动学习，听讲时全神贯注，也积极参加动手实践的活动；不感兴趣的学生，则是被动应付，精神涣散，参与性不高。

在每节课的前几分钟时设计一个由学生轮流介绍一条计算机应用技巧或心得的教学在课程教学时将取得意想不到的效果。每个学生为了能让自己的计算机“招数”赢得大家佩服的目光，学生们不但课上勇于亲自探索尝试，甚至课下还经常浏览各类计算机书籍，到各大论坛切磋探讨，以获取更多更实用的计算机知识。学生收集到的东西可谓五花八门、包罗万象，有时连我这个计算机专业毕业从教5年的信息技术教师也不得不为之惊讶，感觉到真正意义上的教学相长。

四、使每位学生学习上都有成就感

信息技术课不能简单的上成是老师讲学生练的课堂模式。如果老师采用传统模式，利用讲半节课的时间进行教学，然后学生自行操作练习半节课，时间一长，学生就感觉到了学习枯燥乏味，没有了学习的热情。甚至有的学生开始逃课，去操场上打球，在教室睡觉等等。那么具体我们怎样来操作老师讲学生练呢？

在讲解文字处理教学内容，让每个学生为班级做一个黑板报，做好后让全体同学作为评委进行评价，自行设立各种特色奖项进行评比。此外还可以让学生给同学，家长，朋友运用学习到的信息技术手段制作电子贺卡等等。设计网页制作的教学内容时，可以让每个同学做一个介绍自己的小网站发布到学校的校园网上。这样通过各种与我们实际联系的方式使学生既掌握了知识也提高了学习的热情，学习的效率大大的提高了。

五、充分尊重学生，焕发学生的学习热情

无论是自己的学生时代的亲身体验还是和其他同仁的交流，都发现一个有趣的现象，那就是一个学生喜欢那个任课老师，那么他对这么学科就会投入极大的热情。如何让一个学生喜欢自己呢？首先当然要“学高为师”，自己的知识要全面，学生任何时候求知的欲望都能满足，他将会对老师产生敬意。其次，对待学生要平等，要充分尊重每个学生。在学习上要多鼓励，平时上课回答问题后正确的就多夸奖，错误的也要鼓励，比如：“不错，非常好”“这个想法有想象力”多用这些煽动、鼓励性的语言学生一定会在情感上得到满足，从而对自主学习和这门课产生热情。

总之，让学生在鼓励与赞美声中尝试成功，学生渴求知识，热爱学习的激情就会提高并持之以恒。

教学是一门艺术，如何创造良好的课堂气氛，激活学生的学习热情，的确需要广大教师的苦心探讨与摸索。总的说来，调动学生的学习热情，方法不是单一的，枯燥的，而是多向性的，趣味性的，只要教师注重师生之间的情感沟通，注意变换多样性的方法，课堂气氛一定会鲜活起来，学生的学习热情一定会得到充分的调动与舒张。

情感沟通 篇12

对于大学生情感交流沟通的问题, 从以下几个方面入手了解在沟通中存在的问题。

首先, 在大学生思想政治教育的过程中, 教师与学生相互沟通的方式常常是通过面对面来交流的, 也通过肢体语言或者行为方式来交流。教师在与学生交流的时候一味只顾自己向学生传递教育思想, 也不考虑学生是否能够接受。然而这些教学方式似乎与真正的大学生思想政治教育路线不吻合, 教育工作者对教学艺术的发挥没能够很好的展现出来。

其次, 大学生的需求步伐与教学手段不相一致, 有很大的差距。从大学生的学历来说, 在文化层次当中属于高层次的人群, 因此相对来说要做好大学生进入社会的过渡工作, 这个时期也是大学生感情生活进入高潮阶段的前奏。就社会对大学生的需求来看, 不能使大学生的自我要求和对社会观念失去平衡, 导致大学生的大学生活健康发展。另外在新的时期下, 社会经济的急速发展, 大学生思想政治教育的改革必须跟着社会潮流的脚步。也是由于没能跟上社会发展的潮流, 导致大学生的感情生活的交流效果不是很理想, 没有让我们看到所想要看到的结果。

最后, 当今的师生之间存在着很大的隔阂, 老师不愿与学生呆在一起, 学生对老师有叛逆的情绪, 这就造成了在情感交流当中存在很多问题。由于教师在与学生进行沟通交流的时候没能够达到感情的高潮, 积极性不高, 也没有分析学生的兴趣点, 未能激发大学生的兴趣, 造成的结果就是老师对学生没有亲和力。

另外对于情感沟通的原因进行分析, 也从以下几个方面来看:

首先, 思想教育工作者对情感交流存在诸多障碍, 在语言情感和语言组织及语言技巧等的运用经验不够, 在交流的同时造成嘴上说的与内心想的相违背。对此只有冲破阻碍, 情感交流才能有感情色彩。另外要提高教育工作者的实践经验。

其次, 大学生思想政治教育工作者自身的道德文化修养不是很高, 在对大学生进行教学的时候感到在某些方面的知识和经验还不如大学生的, 导致很多教师就仅仅局限在课本知识上面, 没能够将平时的生活实践结合在一起。

最后, 要积极培养大学生的情感交流意识, 当今大学生的时代意识观念很强, 而教育工作者的意识却被时代潮流甩在了时代后边, 形成巨大的思维反差。

二、大学生思想政治教育过程中情感沟通的主要内容

首先, 大学生思想政治教育的情感沟通应该以生命教育作为基础和切入点, 将尊重生命和珍爱生命的共识深入在大学生思想政治教育的情感沟通当中, 让大学生加深对生命的感悟和理解。由于受到经济和全球化的影响, 一些西方的不良思想, 比如享乐主义和拜金主义等不断地腐蚀着大学生生活的方方面面。大学生承担着祖国未来的建设使命, 是民族发展的希望, 现在的大学生在人生的关键时期越来越轻视生命的价值和意义, 思维固执而单一, 心理素质脆弱, 对事实抱着无所谓的态度, 浪费青春虚度光阴, 这些消极的心态导致很多大学生不能够清楚地认识到自己在社会中所承担的责任与义务, 生命的意义对于他们来说变得薄弱。

在大学生生命教育的过程中, 思想政治教育工作者应该基于大学生内心对实现理想的追求而进行的, 大学生应该是发自内心对生命的热爱与呼唤, 生命的教育应该渗透在思想政治教育的情感沟通过程中, 这样才能使得大学生对自我有更清晰的认识, 并且能够发展和完善自我。

其次, 社会学习理论研究表明, 人类的学习可以通过直接和间接的方式开展。而模仿学习是人类学习的重要形式, 其通过对榜样、他人行为的观察模仿达到学习的目的。对榜样的观察模仿, 可以对自身产生较大的情感共鸣, 容易对榜样的优秀品质、道德规范等渗入实际自身行动中去, 容易将思想政治教育融入到学习的过程中, 让榜样的力量引导其不断完善自我、不断美化心灵、提高自身的精神力量。同时, 通过对典型事例或任务的剖析, 为大学生树立学习榜样, 对大学生进行不断的宣传、引导和教育, 让大学生对抽象的思想政治理论教育产生更为形象的认识, 使得大学生思想政治教育具有更强的说服力和实践意义。教师也要致力于不断提高自身人格魅力, 为大学生树立良好的榜样、形象, 提高自身的仪表姿态, 成为学生的良师益友, 增强师生间的情感交流, 不断拉近师生距离。

再次, 随着大学生生活条件的不断改善, 大学生的耐受力普遍不高, 遇到问题身心比较脆弱。因此, 教师要善于利用挫折开展大学生思想政治教育情感的沟通, 学会聆听, 善于排解, 在恰当的时机对大学生施以引导和教育, 舒缓大学生面对挫折时的紧张与不安情绪, 培养大学生的心理健康素质, 增强师生间的情感沟通。在师生交流沟通过程中, 老师要学会站在学生的角度思考问题, 促成师生坦诚相待、放下彼此的戒备, 对学生进行有针对性的思想政治教育。

最后, 要通过对大学生开展幸福教育, 渗透思想政治教育的情感沟通。幸福是一种非常情绪化的个人感受, 是生命主体通过对外界的感知而产生的一种情感。教育的核心是以人为本, 人类又是以追求幸福为主要目的。因此, 教师要加强对大学生的幸福教育, 让学生对幸福的深刻内涵和实现途径有较强的认识, 在教育过程中倡导科学、理性的幸福观念, 并且对大学生进行爱的教育, 培养学生的爱的心灵, 增强师生间的情感基础, 促进学生之间的感情培养, 全面培养大学生的对真善美的追求和坚持, 在大学思想政治教育活动中有效搭建和创造真善美的境界环境, 将思想政治教育情感沟通落脚于幸福教育, 引起师生的情感共鸣, 增强思想政治教育情感沟通的有效性。

摘要：大学生思想政治教育过程中情感沟通过程其实是大学生思想政治教育的过程, 本文从大学生思想政治教育中情感沟通中所存在的问题及其原因和大学生思想政治教育过程中情感沟通的主要内容两个方面思考了大学生思想政治教育过程中情感沟通的问题。

关键词：大学生,思想政治教育,情感沟通

参考文献

[1]潘柳燕.论思想政治教育视域下心理疏导的价值干预[J].湖北社会科学, 2013, (1) :194.

[2]王丽英.情感教育嵌入高校思想政治教育的实践分析[J].学校党建与思想教育, 2011, (10) :68-69.