网络调查

网络调查（共12篇）

网络调查 篇1

调查概述

1.调查目的

1987年9月20日22点55分, 钱天白正式建成我国第一个互联网电子邮件节点, 并发出了中国的第一封电子邮件。20年中, 网络以其迅捷的速度、生动的形式和浩瀚的容量向人们传递着信息与知识, 同时也给人类带来了挑战。网络不仅改变着人们的生存方式、工作方式和交往方式, 而且由此而形成的网络文化正逐渐改变着人们的思维方式、价值观念和精神世界;不仅有积极影响, 同时也产生了一些问题和消极作用。这一切都使人们在尚未仔细品味到网络的“甘甜”之前, 已经开始领略它的“苦涩”。

当代大学生是最早接受互联网的群体之一, 他们受互联网的影响也较大。2007年7月, 中国互联网信息中心公布的第20次《中国互联网络发展状况统计》表明, 中国网民的比例已超出中国总人口的十分之一, 其中学生占1.62亿用户的36.7%, 18~24岁网络用户占33.5%, 其中学生占50.2%, 大专以上用户占43.9%。可以说, 在高校, 互联网已走进了大学生的生活圈, 成为大学生生活不可或缺的一部分。大学生们充分享受着现代文明带来的各种愉悦, 尽情地享受着高科技带来的种种便利, 极大地丰富了业余生活。但是, 我们也应该看到, 网络的迅速普及和发展的同时也严重地冲击着大学生们的世界观、人生观、价值观, 带来了一些负面的、消极的影响甚至是严重的道德失范。

中国互联网20周年之际, 我们对红河学院大学生网络道德现状进行调查, 并希冀在此基础上对红河学院大学生网络道德教育进行合理的对策研究。

2.调查地点

云南红河学院。

3.调查方法

随机抽样法, 具体方式有问卷调查、个别采访。

4.调查对象

红河学院部分大学生。

当代大学生网络道德现状

2007年9月20日, 我们对红河学院大学生网络道德现状进行调查。此次调查共发放问卷200份, 收回有效问卷197份, 其中男生占51.3%, 女生占48.7%。

通过对问卷进行综合分析, 结果显示:随着网络的迅速发展和普及, 多数大学生对网络保持了较为清醒的认知态度。82.8%的同学认为如今网络上的道德状况一般或较差;88.3%的同学认为上网时应该遵守道德;提倡文明办网、文明上网的同学占85.8%。但是在现实的网络生活中, 却存在许多道德失范的行为。其具体的表现为:

1.网络成瘾难以自拔

常见的网络成瘾主要有交际成瘾、游戏成瘾等。调查结果显示, 大学生上网的主要目的是查询信息, 而上网交友、玩游戏的也均在半数以上。越来越多的学生患上严重的网络成瘾症。有大学生坦言, 自从上大学之后, 几乎每天的课余时间都是在电脑前度过, 或者在寝室、或者在网吧。由于过多的时间在网络中度过, 不仅对身体健康构成极大危害, 同时影响了真实生活中的人际交往, 更为严重的是影响了学习生活。

2.网络言语缺乏约束

传统的道德以个人的信念、意志为内在机制, 并受外界的舆论监督。但网上交往的虚拟性和不确定性削弱了传统伦理道德的约束机制, 导致部分大学生在网上交友时发生人身攻击、粗言谩骂的不道德行为。当问及“对现在网络聊天时的骂人现象的看法”时, 10.2%的同学认为“没什么, 很好玩”, 8.1%的同学回答“别人都在骂, 所以我也骂”。虽然有62.9%的同学非常反感在网络聊天时骂人, 但是一半以上的同学都承认在网络聊天时骂过别人。

3.浏览色情或暴力网站

大学生的性生理已经成熟, 而性心理还处于发展阶段, 他们对性知识和两性关系充满好奇, 加之性教育的滞后, 大学生的性心理、性卫生知识跟不上需要, 于是只能从一些色情网站上来满足他们对性知识的需要。同时许多色情网站往往以病毒的形式侵入搜索引擎使大学生避之不及, 深受干扰。20%左右的被调查同学承认有意或无意浏览过色情信息;23.9%的同学经常见到有人在浏览黄色网站, 54.8%的同学偶尔见到有人在浏览黄色网站。

4.网络随意作假现象严重

网络作为第四媒体, 正在日益发挥着它在资料搜寻方面迅速、省时的优势, 越来越受到大学生们的青睐, 同时滋长了弄虚作假和急功近利的心理, 养成浮躁的学风。76.1%的同学有过通过网络下载文章来完成作业的经历, 其中部分学生采用偷梁换柱的方式。调查还显示, 大部分同学不愿在网上透露自己的真实信息。有73.1%的大学生表示“在网上聊天时说真话”要视情况而定, 8.6%的同学直接说不会;在网上填写自己真实的个人资料的同学仅占26.9%。由于大部分人随意作假而导致了网络诚信危机, 97.5%的被调查学生不相信或不全信发布在网上的公共信息。

5.利用网络侵犯他人隐私

调查中发现, 不少学生在好奇心和好胜心的驱使下, 存在恶意侵犯他人隐私的行为。有7.6%的大学生承认曾经用非法手段进入或攻击他人网站, 有24.9%的同学表示“有过要入侵他人网站的想法”。甚至16.3%的大学生承认“想过下载非法的黑客软件去盗取别人的账号”。

当代大学生网络道德失范的原因分析

之所以在大学生的网络生活中出现道德失范的行为, 主要是基于以下原因:

1.网络文化的特殊性

网络文化是指以网络技术广泛应用为主要标志的信息时代的文化。网络文化具有如下特点: (1) 开放性与多元性; (2) 自主性与平等性; (3) 隐蔽性和匿名性; (4) 虚拟性和随意性。这些特殊性对大学生的道德成长环境构成了新的挑战。

互联网是一个没有国界, 没有篱笆的世界。它与生俱来的开放性特点导致了网络信息的庞杂多样、良莠不齐。网上不健康信息的传播尤其是色情与暴力的横行, 对自我控制能力还不强、极富好奇心的大学生具有很大的诱惑力和吸引力, 容易在大学生心灵上引起负面效应, 从而导致他们的网络行为失范。网络的自主性与平等性使网络空间中人的主体地位、创造性得到张扬, 人的自由、平等得到体现。但这并不意味着人性的优化, 在这隐蔽的网络空间中, 如果个体未能正确认识自我, 很容易导致人格的扩张或萎缩。网络生活的隐蔽性和匿名性虽然张扬了道德主体的个性和自由, 却导致了虚拟性和随意性。网络社会中, 人们随意篡改个人身份, 行为方式、传统的价值观念、行为模式被普遍怀疑、否定或被严重破坏。在这种情况下, 人们很难以真实的态度来对待网络世界, 而且在交往中往往不去考虑网络交往活动的社会责任和道德义务, 弱化对他人的责任感, 无形中导致了网络生活中的道德失范行为。

2.大学生的身心发展特点

大学生身心发展的特点是引发网络道德失范的重要根源之一。大学生正处于青年中期, 虽然他们在生理方面已完全成熟, 但是心理的发展并不同步, 无论是社会认知、情感成熟还是自我意识, 都处在走向成熟的过渡时期。这一时期既是人生最重要的发展期, 也是人生一个最为脆弱和危险的时期。因为随着知识的增加和生活阅历的丰富, 大学生的观察、记忆、思维、想象、情绪和情感、自我意识等各种能力逐步提高, 并不断走向成熟、深刻、丰富, 但是有时看问题不全面、易偏激, 对事物发展的本质缺乏理性思考, 尤其是面对丰富且特殊的网络世界, 容易产生消极因素, 从而出现道德失范。同时, 大学生的品德结构正处于发展之中, 或多或少都存在着一些缺陷或瑕疵。在缺乏“他律”的网络环境中, 品德结构中的不完善之处不但没有得到弥补, 反而有所扩大、滋长。网络道德失范实际上是大学生原有的道德问题在网络上的映射。

3.传统思想政治教育功能弱化

网络文化是大学生网络道德失范的载体, 但不是根本原因。面对纷繁复杂的网络世界, 如果大学生具备高尚的道德品质、优秀的综合素质, 也就不会出现道德失范行为。高尚的道德品质的培养, 一靠自律, 二靠教育。

传统的德育注重外塑过程。师生间隐含着森严的等级关系, 教育者居高临下, 强制性的灌输现成的道德规范, 学生始终处于被动地位。大学校园思想政治教育形式主义现象严重, 尤其在如何进行道德教育的指导思想上存在着问题, 道德教育只强调抽象的道德原则, 而不太重视人格的培育, 即德育目标和要求与学生的实际生活、品德心理的严重背离, 把学生驯化成了绝对服从者。当然, 这种“权威性、约束性、强制性、被动性、他教性”的传统道德教育模式在一定的历史条件下, 对于培养青少年责任感和义务感、更好的运用道德的约束功能制约个体行为具有一定积极作用。然而伴随以互联网为代表的现代传媒手段的突飞猛进, 传统的学校德育模式日益呈现出其明显滞后的一面。在网络时代, 德育工作对象的人际交往频繁, 在对外界社会有了更多的了解的同时, 他们对单纯灌输的内容与外界现实的矛盾差异感到迷惑, 他们对现实中师生尊卑与网络所赋予的民主、自由感到不解, 从而导致其道德价值观的混乱, 进而会感到现实社会的虚伪, 产生对学校道德教育的排斥和逆反, 致使学校德育收效甚微甚至难以开展。

当代大学生网络道德教育的对策

江泽民同志指出:“互联网是开放的, 信息庞杂多样, 既有大量进步、健康、有益的信息, 也有不少反动、迷信、黄色的内容。互联网已成为思想政治工作一个新的重要阵地。国内外敌对势力正竭力利用它同我们党和政府争夺群众, 争夺青年。我们要研究其特点, 采取有力措施应对这种挑战。”塑造大学生正确的网络道德观是全社会的一项重大系统工程, 必须形成一个整合家庭、高校、社会各方面形成合力的网络道德教育体系。

1.加强网络管理, 净化网络环境

加强网络道德教育必须要“清源”, 即从源头上堵住侵蚀大学生思想的不良网站和糟粕信息, 这需要全社会的共同努力。首先, 人大、政府及相关管理部门要加快网络立法步伐, 促进信息法规的建设。道德原则和舆论能够在道义上约束和规范人的举止, 却不能惩罚超越道德界限的不法行为, 要真正遏制网络道德失范和网络犯罪现象, 必须依靠强有力的法律法规。面对网络建设的严峻形势和迫切需要, 各种网络法规、条例相继出台, 对维护健康的网络环境起到了积极的作用。但是, 随着网络技术的不断发展, 还必须不断健全网络法制建设以适应新形势的需要。其次, 加强网络的监管和安全防范。公安信息安全检查部门应通过提高网络技术, 加强网络监控, 防止不良信息的传播, 确保信息安全和网络的健康、正常与规范化的发展, 以尽量减少网络文化在校园中的负面影响。再次, 加强网络道德教育, 建立网络道德规范。在网络立法管理的同时, 还需要建立网络道德思想体系, 加强对全社会的网络道德教育, 培育全民的网络道德意识、安全意识。面对层出不穷的大学生网络道德失范问题, 高校必须建立网络道德规范, 用以规范大学生的网络行为。同时, 通过制定与实施大学生网络违纪处理规定等增强高校网络道德规范的强制性约束力, 进而提高大学生网络道德意识。

2.改变传统德育方式, 形成网上网下合力

高校作为大学生接受网络道德教育的场所, 是最为重要的一环。因此, 高校必须改变传统的道德教育方式, 发挥网络优势, 形成网上教育与网下教育的教育合力。

首先, 重视网络利用网络开展思想道德教育工作。课堂教学中, 德育仅仅是其中的一项内容, 并且课堂教学有其局限性, 不能很好地解决所有学生生活中实际面临的思想道德问题。网络的互动性和隐蔽性恰好弥补了这一缺陷。一方面, 教师可以在通过校园网发表一些有指导性的思想道德论述, 引导学生自觉自愿地“刷新”自己思想认识上的薄弱和不足之处;另一方面, 教师和学生之间也可以通过校园BBS、博客、电子邮件等对学生进行个别的、有针对性的帮助, 既维护了学生的自尊, 也达到了思想教育的目的。

其次, 注重网下的思想道德教育工作。教育者可以通过和学生们平时的接触中, 以谈心、讨论、辩论的方式, 想学生之所想, 关注学生之所关注, 真正做到网上解决思想认识问题, 网下走进学生的道德生活。高校可以充分发挥校团委、学生会及学生社团等组织的作用, 积极开展丰富多彩的网络道德教育活动, 如网页设计大赛、网络知识竞赛等, 引导广大学生参与, 让广大学生在活动中发表自己的观点和看法。通过上述这些活动, 倡导青年大学生文明上网, 形成健康向上的网络道德规范氛围, 营造文明、安全的网络生活环境, 从而使学生在具体的网络行为中能够自觉抵制不文明行为。

更为重要的是学科教育与网络教育相结合, 尤其要重视思想政治理论课与网络教育相结合。加强网络道德建设的关键是用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想占领网络阵地, 通过网络大力宣传马克思主义世界观、人生观、价值观, 倡导社会公德、职业道德、家庭美德。利用网络这一先进工具, 将正确的、科学的、文明的、健康的内容移植到网络道德建设上来, 传播主流价值文化, 以生动活泼的形式建立起弘扬网络主旋律的阵地, 把大学生的网络行为引向文明的方向和轨道。

3.加强大学生自律教育, 提高免疫能力

人在总体上是有理性的, 大学生的网络道德缺位并不是主流。同时必须看到, 部分大学生的道德失范并不是技术本身造成的, 因为技术无所谓好坏, 关键在使用它的主体——具有思想的人。正确网络道德的形成关键在于大学生自身免疫力的提高, 正如联合国教科文组织所指出的那样:“未来的学校必须把教育的对象变成自己教育自己的主体。受教育的人必须成为教育他自己的人, 别人的教育必须成为这个人自己的教育。这种个人同他自己关系的根本转变, 是今后几十年内科学技术革命中教育所面临的最困难的一个问题。”

因此, 必须培养大学生的道德自律精神, 提高网络道德素质, 加强网络道德自律。各级各类学校应尽快把网络伦理作为一门必修课程, 使学生将网络伦理和网络技术置于同样重要的地位认真学习并加以遵守, 以提高对网络信息的识别能力以及面对信息技能吸引的自控、自律能力和自我调节能力, 使之无论在何种情况下, 都能自觉抵御有害信息的干扰和侵蚀, 遵守合乎时代要求的信息道德, 以文明上网、文明建网、文明网络为己任, 做网络文明的实践者, 网络家园的创造者。

高校是培养社会主义现代化建设者和接班人的重要阵地。在网络社会中, 如何使当代大学生成为网络世界中的合格网民, 已成为高校思想政治教育工作的新课题。这一问题需要全社会更多的人去关注和思考。

网络调查 篇2

姓名：陈艳嫦

班别：12级连锁经营管理1班 学号：201211026102 科目：网络营销

一、调研目的：

本课题通过问卷调查了解德芙巧克力在市场的发展现状和发展前景，消费者对巧克力质量、品牌的看法，以及经销商对德芙巧克力的整体发展有何看法并提出建议。

本次的市场调研目的在于研究德芙巧克力在市场的发展现状，通过问卷结果分析目标客户对德芙巧克力口味取向、在选择的付巧克力时会重点考虑的因素、德芙巧克力的销售策略等。进而分析经销商在销售德芙巧克力时选择的销售方式、管理方式及在销售时遇到的问题。最后就问卷分析结果提出对德芙巧克力今后的发簪前景提出参考性建议。

二、调研背景：

巧克力自出现的那一刻起，其甜蜜和苦涩的两极美味就广受消费者的青眯，已成为人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳品。随着巧克力生产工艺的提高，巧克力的魅力愈加迷人而德芙作为中国巧克力的领导品牌，更是征服了众多爱好者的心。随着中国经济发展及消费水平提高，未来10年内中国巧克力有望以每年近25%的速度增长，对巧克力市场来说无疑也是一个良好发展机会，市场容量日趋壮大。因此，就消费者和经销商这两方面，进行了如下调查。

三、对问卷调查内容的分析：

1、调查显示，德芙巧克力电视广告深入人心，消费者大多一开始是被广告吸引目光继而尝试购买的。

2、不少消费者是在综合超市购买巧克力的。

3、消费者认为德芙巧克力定位于中高档，而消费者会偏向购买中低档的巧克力。情侣购买巧克力较频繁，情人节时巧克力是送礼佳品。

4、消费者每月花费在巧克力上的费用很少，一般在50元以下，购买频率也低。

5、不少消费者认为德芙价格略高，而且促销较少。

6、德芙的包装表面美观吸引顾客，同时也展现了品牌特色“简约而不简单”。

7、女性对巧克力的偏好大于男性，女性购买巧克力的倾向相当明显。

8、巧克力重度消费群属于比较时尚的人群，女性钟情于牛奶巧克力而男性较之钟情于黑巧克力。

9、年龄低的人群购买的频率较高，调查发现，35岁以下购买者自己消费巧克力的比例很高，尤其是15~24岁的人群为自身消费的主要人群。

10、有不少消费者认为品种少、口味单一较甜腻，产品更新换代慢。

11、喜欢德芙杂果口味的消费者较多

中国网络水军营销调查 篇3

李静表示，《王的盛宴》之所以动用“口碑维护团队”，是因为遭遇同档期另一部电影雇用的网络水军的恶意攻击，是被迫自卫的无奈之举。自电影上映后，制片方认为该片受到不同程度的“黑色水军”恶意攻击，在豆瓣网的评分中，《王的盛宴》有多达30%的“一星”（“五星”最佳，“一星”最差）。虽然无法评价这些黑色水军造成的影响有多恶劣，但《王的盛宴》上映18天，票房只有7660万元，让陆川团队大为失望。

华谊老总王中磊坦言：电影水军是一些电影在上映前的惯用手法，目的是获得影评网站的高分，便于推销电影。这种“低级的电影营销手段”已是电影业内公开的规则。

这不得不让国内的营销者反思，难道网络水军已经渗透到国内营销领域的每个角落？电影甚至企业口碑，可以被水军轻而易举地控制？而水军又是些什么样的人？水军是通过什么手段操纵营销活动的？可以达到怎样的营销效果？《新营销》记者通过暗访，揭开网络水军的灰色一面。

不到两万元就可以炒火一个企业

记者以初创企业主的身份，联系了一家号称专业网络营销推广的水军公司，上演了一幕水军版“无间道”，挖掘水军公司的操作流程和收费报价。

“你只要提供给我们事先准备好的宣传稿和资料，以及预算金额，我们就可以帮你进行专业的项目宣传推广，后期还会有关键词优化，企业曝光率很快就上去了。”水军公司客户服务人员熟练地介绍自己公司的服务，还承诺有专门的人员策划详细的推广项目。

得知记者想为自己的新公司制造点噱头后，客服小刘在次日列出一份详细的企业推广策划书，总预算为14040元。“宣传10天为一个周期，这样效果比较好，也方便规划。”小刘分析，水军公司将针对企业的性质，在10天的策划期里，从论坛贴吧、企业信誉问答、微博和QQ群四个大项目定时定量入手，每天1500元左右的推广费绝对是“物有所值”的。

策划的重点“轰炸对象”是论坛。“论坛人气高，活跃度强，更容易引起用户共鸣和快速增加曝光度。”小刘说，该公司有十几万水军可以调遣，保证“水”到渠成。

论坛“轰炸”重点突出，分工严谨。首先，将企业提供的宣传软文在天涯、猫扑、凤凰、搜狐等一线论坛分散发帖，各个城市的热门论坛也是必“轰”之地。预计3天为一期，每期发帖200个，紧跟着是1400条跟帖回复，有发有跟，相互呼应，推广费用在1300元左右，为推广“预热”。

“发帖后，我们还会进行详细的数据分析，选出重点维护对象。”小刘说，总部会根据发帖反馈表，分派一部分水军对2个链接进行重点维护。整场论坛轰炸战的关键戏码就在此处。每天持续对地2个帖子进行900次回复，把帖子“顶起来”。光有回复还不够，还要每天“自然地”不定量点击，制造出20万次的点击率，持续作战7天才算一场完整的论坛轰炸战。每发一条帖子叫价0.9元，而回帖相对便宜，每条0.7元。整套论坛推广费用算下来是6200元，在四个大项目中花费最高。

北京市网络新闻监管中心指出，目前国内知名商业网站和论坛50%以上的帖子为水军所为。开心网曾疯狂转载过一篇《春晚最火“吊带装”》的帖子，仅发帖一天，点击量就达到37万人次，天涯、网易、新浪、凤凰、大旗、MSN社区、腾讯等15个主流网站，200余个B类网站强力首页、加精、置顶等推荐，包括电视、平面和网络共243家媒体争相报道，尽管褒贬不一，但“吊带男”宋山木一下子火了！事后确认是众品互动的幕后水军在推波助澜，论坛“轰炸”的重要性，可窥一斑。

与论坛上“狂轰乱炸”并行的，是企业信誉问答和QQ群推广。“我们会把与企业相关的优势信息和好评，以一问二答一采纳的形式发布到问答平台。”小刘补充说，这种第三人称的推广方式实则是一种口碑营销，受众更容易相信，计划以搜搜和天涯两个平台为主，每天35组问答，每组6元，一共做10天。

QQ群推广则是病毒式营销。搜索和企业性质相关的关键词，例如“电子产品”等，锁定1000个QQ群，不管这群是真是假、活跃不活跃，把编辑好的宣传文（内容可以是一张图片+一个链接+一段文字）一股脑儿地在这些QQ群发布。一般每1000个群收费1300元。“我们采用录像的方式记录整个QQ群的推广过程，完成后发给你们验收。”小刘对售后服务做出保证。

至于基层的网络水军如何获得报酬？记者调查后发现，现在有众多“网络推广网站”，任何人都可以注册为网络推手，在推广网站上为雇主完成评论、转发、发帖等网络推广任务后，每个任务就有几毛钱到几元钱的报酬。有的大学生通过兼职做网络水军，每天在线几个小时，一个月大约可以赚1500元。

微博成为水军的新乐土

《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2012年12月底，我国网民规模为5.64亿，新浪微博用户高达3.09亿。近几年，微博是继论坛之后又一个水军泛滥的重灾区。

“性价比最高的是微博推广，操作简单，见效快。”微博作为水军的新乐土，小刘将微博推广细分为三大领域：粉丝部分、博文部分和事件话题炒作。

“我们的微博都是有头像、活跃度高、粉丝数高的精品粉丝。所以，价格可能贵一些，一万个粉丝800元。”小刘解释说，新账号加粉就像新店开张，来的顾客越多，人气越高，自然火得快。

“事先准备1～3篇企业相关链接的宣传性博文上传至微博，一定要有图片，在新浪微博以#主题#的形式造势，我们的水军进行有效转发，次数定位10300次。”小刘在报价上强调，@转发300次（一组@转发能@3个人），每次1元，如果想要优质转发，则是1万次1000元。

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“微博事件话题炒作是最多企业选择的推广手法。”这种方式是制造一些话题引起广泛的粉丝群体关注，收获好评，主要采集的@名单以名人堂和微博达人等真实用户为主，比较靠谱，不像那些弄虚作假的僵尸粉。@转发带评论300条，每条1.8元；普通评论2000条，每条0.9元。

微博推广简单且迅速，杀伤力极强。一嗨租车就在微博上遭到过大规模的恶意围攻。其中大部分都是未曾发布过信息的新账号，且发布信息完全一致。这一系列账号持续散布大量一嗨租车及其代言人姚晨的不良信息，把“莫须有”罪名扣在一嗨租车头上，对其企业形象产生了恶劣的影响。

网络营销推广公司站在水军利益金字塔的最高层。中国国际公共关系协会（CIPRA）发布的数据显示，早在2008年网络公关在公关行业各类服务中业务增长最快，产值占到公关业务市场的6.3%，网络公关公司多达7000家，网络公关市场规模达到10亿元。

微博营销“神器”

微博被营销者视为重要的营销平台，但由于缺乏客观的传播效果评估方法，粉丝数量、转发数量、评论数量等被大多数人作为评判微博账号影响力的标准。大鳄企业也好，草根屁民也罢，都绞尽脑汁为自己挣得关注，增加粉丝，在微博圈里开拓一片疆土。这就催生了一类“神器”—微营销软件。

事实上，网上有大量与微博营销有关的软件信息。这种依附于微博的灰色产业是如何形成的呢？“神器”软件又是如何操作进行所谓的微营销呢？记者找到了一家号称“微博营销软件中的战斗机”的软件售卖公司，一探究竟。

“我们的软件可以批量发布微博、批量关注和批量评论转发。你想要采集精准微博客户，也可以通过我们的软件快速达到目的。微群群发只是几分钟的事情。”软件咨询员薇薇保证他们的软件稳定性好，是已经推出两年多的成熟产品，改版升级过300多次，一家企业的微博营销一个人一台电脑就能搞定。

粉丝是一个账号存活的基础，企业做微博营销，为壮大声势达到更好的传播效果，必须先从粉丝量下手。“我们是不出售粉丝的，如果你需要加粉，你就要自己去弄一堆小号。”薇薇解释说，只要弄好了小号，就可以通过他们的软件为自己的微博快速增加粉丝。

但记者调查发现，对粉丝数量的追求已无真实性可言。网络水军有很多专门的微博粉丝机用来刷粉。用微博地址注册之后，先用答题的方式手动刷粉，手动刷成功了，就会进入后台自动刷粉，刷一次可以增加200～500个粉丝，最多可以刷出几万粉丝。

“注册了大批账号之后，就可以进行批量操作了。”薇薇说，可以一次最多完成15个账号的操作，操作完直接换下一批，一个人就能自导自演微博营销大戏。

“神器”的“精准营销”

然而，和传统的SNS、BBS和个人博客相比，微博的传播速度更快、范围更大，因此，在微博上锁定关键字、锁定目标受众，在茫茫微博海中找那个“他”，是很多企业十分关心的问题。

微博“神器”自然不会放过“怎么找人”这个命题。“输入关键字、标签、公司、地区就能找到你想要类型的客户，实现精准营销。”软件的另一个神奇功能是采集特定范围的ID，不仅可以采集别人的粉丝，也可以采集微群用户和在线微博用户。“比如，想找某化妆品公司的相关人员，只要输入这家公司的名称、粉丝性别、年龄范围，按搜索键，采集一万个相关的粉丝也就几分钟的事。”

锁定了潜在粉丝，如何博得他们关注，进而将其转化为拥趸，就要在博文转发上下功夫。“比如你输入关键词淘宝，那么你选中的账号中有淘宝字眼的微博都会被转发，这样就很容易赢得一个特定群体的关注。”薇薇说，这还只是微博批量转发最基本的一步，当你确定了一个账号是主账号后，可以用自己申请的众多子账号协助主账号发展。“比如，你在主账号发了一条有广告性质的微博，用软件导入该条微博的地址，就能用子账号转发，一次可以转发近百条。”这样遥相呼应的“一主多次”账号模式，形成一条微博营销链，一个人可以维护一大批微博账号。

“还可以针对你发的内容，批量@用户。比如，你发了一条宣传推广类的微博，想让指定的用户看见，只要在软件中导入微博地址，选择要@的用户，增加想添加的评论内容就可以了，每次可以@几百个账号。也选择可以分开@，就像邮箱里群发送的分别发送一样，这样用户是看不到彼此的。”薇薇说，这种点对点的方式效率更高，对企业来说也更安全。

粉丝数量自己刷，微博内容自己发，目标客户自己挑，连微博底端的客户端名称都可以自己定义“来自iPad”还是“来自iPhone”。这样一款微博营销“战斗机”，让微博营销变成了由一款软件就可以搞定的自导自演独角戏，到底是福还是祸呢？

网络水军营销是自欺欺人

动用水军虽然可以迅速取得几十万个转发、几十万个评论、几十万个“顶”等营销数字，但水军对营销能起到多大的实质性帮助？恐怕是自欺欺人。

据记者观察，@走遍中国旅游网，就该请“大禹”治治水。这样一个微博数目不到1000条、关注人数不超过110的微博，竟然有1000多万粉丝，每一条微博无论内容是什么，转发量均过百。点击其评论列表细看，评论均为胡言乱语，粉丝的ID名也非常可疑。这样的“活跃度”，除了虚张声势，能取得怎样的营销效果？

同为电影营销，很多电影不像《王的盛宴》雇用水军，甚至没有水军参与营销，同样取得了很好的营销效果。比如与《王的盛宴》同时上映的《少年派的奇幻漂流》，李安团队依靠口碑营销，短短时间就拿走了1.7亿票房，豆瓣网络评分都在9分以上。同样，《让子弹飞》、《满城尽带黄金甲》曾声称遭到水军恶评，却没有一直黑下去，观众反而是边骂边看，越骂越看。票房不好，不是一句被水军黑或者水军用得不好就可以搪塞的。滥用水军，到头来破坏的是自己的公信力，影响网络正常的营销秩序，反而让观众远离自己。

中国国际公关关系协会的数据显示，2008年网络公关市场占中国公关市场比重为6.3%，总营业额约为8.8亿元；2011年，由于公关支出总量增加，网络公关的总营业额升至约9.6亿元，但网络公关的比重却下降到3.7%。有网络水军感叹“网民的智商越来越高，对我们的要求也越来越高”，“生意越来越不好做了，水军竞争得很厉害”。

与此同时，除了新浪微博等社交媒体不断推出治水措施，国家亦有意整治网络水军乱象。可以预见，自欺欺人的水军营销将越来越行不通。

对网络广告调查的思考 篇4

如今, 随着网络广告的逐渐兴起, 网络广告调查将成为网络调查中的重要分支。但是, 目前对网络广告调查的研究比较匮乏, 对诸如站点的收入、广告代理的收入、广告主的类型等一些广告行业人士关心的问题, CNNIC的统计报告还不足以提供详尽的数据。本文试图从网络调查的类型、优点和网络调查存在的问题及对策3方面来阐述运用网络调查的方法去开展网络广告调查的可行性, 并对网络广告调查的发展前景提出了相关的建议。

一、网络广告调查的类型

企业在推广一种产品或进行一项广告运动之前都会进行市场调查。市场调查能够为企业搜集到关于市场、产品、消费者以及竞争对手的信息, 这些信息能够帮助企业降低销售的风险、避免不必要的投资和浪费。特别是在以消费者为本位的今天, 研究消费者的立场和要求变得更加重要, 传统的定性调查也开始转变为需要用统计调查理论进行研究的定量研究方法。而时兴的网络调查, 彻底改变了传统的统计调查模式, 并以其跨越时空的特性极大地节省了企业所需要投入的人力、物力和财力, 是企业在进行广告运动前最宜采用的一种兼具定性和定量的研究方法。

(一) 网络广告调查的基础

网络调查的发展是开展网络广告调查活动的基础。虽然网络调查在我国的起步较晚, 但是在欧美等互联网发达国家, 网络调查却是欧美社会主流的调查方式。特别是在美国这样的西方发达国家, 网络调查已成为各市场调查公司和新闻媒介进行商业调查和民意测验的一种流行手段。关于市场及民意的调查在国外数千个站点、几十万个英文web上含有调查栏目, 国外以开发出了针对网络调查的调查软件, 并已经有国外组织探讨用互联网实施常规的统计调查。

而在我国, 根据2009年中国互联网络信息中心 (CNNIC) 发布的《第23次中国互联网络发展状况统计报告》显示, 截至2008年底我国互联网普及率以22.6%的比例首次超过21.9%的全球平均水平。同时, 我国网民数达到2.98亿, 宽带网民数达到2.7亿, 国家CN域名数达1357.2万, 三项指标稳居世界排名第一。我国正走向网络时代, 下一个世纪将是一个网络的世纪, 随着网络调查的快速发展, 比电话调查具有更大发展空间的网络调查有可能成为一个主流的调查方式。

(二) 网络广告调查的含义

目前, 网络调查的含义包含两类, 一类指以互联网络为手段进行的调查, 这类含义与一般的市场调查并无太大区别, 主要是指利用计算机网络为传播手段, 代替传统的面对面访问、电话访问或邮寄调查的手段, 来研究人类的一般行为或研究特定群体的行为。另一类指以互联网络为手段进行调查, 例如, CNNIC (中国互联网络信息中心) 每年进行的中国互联网络发展状况的网络调查。而传统的广告调查属于营销调查的一个分支, 指的是广告主通过对产品、消费者、竞争对手和市场等相关信息的收集和分析, 来帮助广告公司制定或评估广告战略、单独的广告或整个广告战役。本文采用的是第一类网络调查的解释, 并且, 结合网络调查和传统广告调查的含义, 可以将网络广告调查定义为:“利用计算机网络的传播手段取代面对面访问、电话访问或邮寄调查的方式, 来研究产品、消费者、竞争对手和市场的相关信息, 并对收集的信息进行统计和分析, 来帮助广告公司制定或评估网络广告战略、单独的网络广告或整个网络广告战役”。其中, 网络广告调查是为企业整个的广告运动服务的, 是针对企业一系列的广告活动而言的, 而不是网页上一则单独的横幅或旗帜广告。作为网络调查的重要分支, 网络广告调查主要是以互联网为技术手段去收集和统计分析与广告活动相关的一些信息和资料, 与传统的广告调查相比, 网络广告调查所采用的“利用计算机网络的传播手段”来进行调查的方式更符合现今“全球化”、“地球村”时代的要求。

二、网络调查的优点

广告调查的目的是为了帮助广告主更好地了解消费者对产品的感觉、对竞争对手的看法以及对品牌形象和企业形象的信任度。既然广告调查的侧重点在消费者身上, 那么, 获取真实的与消费者有关的信息在广告调查活动中则占有关键的地位。随着科技的发展, “信息爆炸”使得人们利用传统的调查方式再难获取有价值的信息, 信息的真假优劣也成为信息使用者面临的难题。网络作为新型的一种信息收集的渠道, 能有效地解决传统调查方式所面临的信息获取的问题。此外, 传统调查包括了对人的访问和对事物、现场的实地考察两个方面, 但网络调查却更侧重于人的方面, 因此也更切合广告调查中针对消费者的调查目的的初衷。网络调查的优势主要体现在以下两个方面:

(一) 即时接触目标消费群体、费用低廉

在进行广告的创意之前, 企业都要针对产品的有关概念去调查消费者的态度。传统的调查方式主要是采用面对面的访问 (FTF) 、电话访问和邮寄调查的手段, 来研究人类的一般行为或研究特定群体的行为。其中, 产品的目标消费者作为特定的群体, 随着社区管理的加强以及电信部门提供的筛选拨入电话的来电显示和阻止不明电话拨入等服务的完善, 使得企业很难搜集到有关消费群体的信息, 加大了对目标消费群进行调查的难度。并且, 在可以接触到目标消费群体的情况下, 企业在印刷、纸张、培训调查员和支付调查员费用等方面, 都面临一笔不小的开支。但是, 网络调查却仅需要一台可以上网的计算机, 通过发送E-mail邮件、在web站点上发布在线调查表以及通过弹出式调查、网上固定样本调查等方式, 可以吸引网民的注意力, 即时地接触到目标消费群体, 从而搜集到所需要的信息。另外, 通过统计分析软件可以对搜集到的数据进行自动地处理和分析, 不需要额外的调查人员对获取的信息再进行处理, 既节省了经费也节约了时间成本。网络调查的经济成本一般可以降低到传统调查方式的60%。

(二) 网络调查的方式丰富多样、可塑性强

传统的市场调研可以分为获取第二手资料的方法和获取第一手资料的方法两大类。而互联网络早已经是获取第二手资料的最便捷渠道, 称之为网上搜索法。互联网已成为可用于营销目的的二级数据的源泉, 不少著名市场调查公司在万维网 (www) 上发布一些简略市场数据, 与此同时, 其他互联网服务———如电子图书馆, 则发挥着贸易、工商新出版的数据库的作用。对第一手资料的获取, 传统的广告调查从定性调查入手, 来获得对市场、消费者及产品的总体印象, 然后再通过定量调查方法或实地调查来得到对具体营销形势的准确数据。网络调查兼具定性调查和定量调查的特点, 常见的网络定性调查有:一对一的网上深度访谈、网上小组座谈和观察法。同传统的访谈和观察法相比, 在网络的虚拟空间里, 被访问者是匿名存在的, 这就保证了对某些敏感性和私人性问题的回答率, 接受深度访谈或小组座谈的目标消费者的回答会更加真实、客观, 不受调查者主观暗示的影响, 并且网络跨越了时空限制, 因此可以随时随地地开展定性调查。在网络空间里, 同样可以采用实验法。随着电子商务的普及, 网上交易变得频繁起来, 为实验调研法的网上推广提供了很好的环境条件。此外, 在网络广告投放后, 网络调查还可以进行对网络广告的监测, 类似于传统的广告监测, 并随时根据新出现的问题进行修改, 可塑性强。

因此, 采用网络调查的方式进行广告调查是可行的, 但是, 在我国互联网发展的现状下, 网络调查仍存在着许多的问题, 需要引起高度的重视。

三、网络调查存在的问题及对策

(一) 调查的对象问题

我国网民的总数在总体人口中所占的比例很小, 不足以构成规模, 并且网民属于高学历、高收入的特殊群体, 覆盖面小, 在我国的很多领域不具有样本的代表性, 这样将导致数据的不真实, 影响调研的科学性。首先, 加强网络的基础设施和网站建设, 进一步普及网络的覆盖面积, 是解决样本代表性问题的当务之急。其次, 根据统计学的理论要求, 对不同内容的统计调查应对受访者的身份进行甄别。但是网络调查对象的身份是不受限制的, 因此难以识别网民的真实身份, 不少网民不会认真回答问卷, 有些网站为了商业效益甚至用软件自动答卷, 使得网上数据的真实性得到了很大的质疑。对此, 现在主要采用网络识别辅之以特征识别的方式来甄别调查对象, 避免重复答题的现象。网络识别一般通过被调查者的IP地址或E-mail地址, 特征识别主要是对被调查者总体的特征描述来甄别对象。

(二) 调查的误差问题

调查的技术问题主要表现在抽样框和无回答误差上。抽样框误差是由于我国的网民群体不具样本的代表性, 因此抽样框不能涵盖目标总体的全部元素或者包括非目标总体的元素而产生的误差。无回答误差则包括有意无回答和无意无回答两种。前者是由于调查的内容涉及个人隐私或敏感性问题而引起被访问者的反感而产生的;后者包括多种情况, 主要是被访问者主体不能参加调查活动或由于网络技术的问题丢失了问卷等原因导致了无回答现象。此外, 网络传输速度慢, 网络不稳定或问卷过长等, 都会导致无回答误差。减少抽样框误差的方式可以通过正确界定目标总体和抽样框达到。可将网民设定为目标总体, 再通过抽样的方法推断网民总体的特征值, 最后通过网民与全国民众的差异, 由“此特征值”推断出全国总体的特征值。而通过合理的设计问卷、充分利用多媒体对网民的感染力、提供一定的物质奖励和对某些敏感性问题提出保密的保障等措施, 可以解决无回答误差的问题。

(三) 调查的安全问题

对目前的网络调查缺乏有力的法律法规进行监管。各个网站的网络调查的方式和标准都不一致, 并且某些网站为了利益作假导致发布的数据不真实。此外, 一些调查公司会突袭聊天网民, 黑客技术窃取网民个人资料、发送爆炸式邮件等, 给网络环境造成了安全隐患, 加上网络技术的不成熟, 在网络上病毒泛滥、数据被毁的情况时有发生, 这些都导致了被访问者的极大反感, 致使网络调查工作无法顺利进行。建立权威的网站发布平台和网站监管机制, 提高网络统计系统的安全防范能力。

四、结束语

企业在开展广告活动之前采取网络调查的方式是切实可行的, 以互联网为技术手段去搜集与广告活动相关的资料, 比传统的广告调查方式更具有省时、省力和省经费的优势。尽管目前的网络调查还存在着在调查对象、误差和安全上的许多问题, 但是, 随着网络技术的飞速发展和网络调查技术的逐步成熟, 网络调查终将取代传统的调查方式成为社会的主流调查方法, 并且值得一提的是, 在完善网络调查技术的同时, 更应该注重对网络调查技术人员的培养和教育。网络调查不光是一种调查方式, 更是一种文化现象。提高调查人员的素质和修养, 自觉遵守网络虚拟世界的规则和次序, 是推动网络调查行业向前发展的最根本途径。

摘要：文章从网络广告调查的可行性出发, 认为网络广告调查是将传统的广告调查应用于网络媒体之上的一种新兴的调查方式, 它是为企业整个广告活动服务的, 而不是只针对一则单独的网络横幅或旗帜广告而言的。在此基础上, 文章提出了网络广告调查所具备两方面的优势, 同时指出网络广告调查的发展还处于起步阶段, 分析了网络广告调查在调查的对象、误差和调查的安全性上仍存在的问题, 及相应的对策, 最后论述了整个网络广告调查的发展趋势。

关键词：网络调查,网络广告调查

参考文献

[1]、刘友林等.网络广告实务[M].中国广播电视出版社, 2003.

[2]、黄鸣刚.从媒体角度看网络调查方法[J].中国传媒科技, 2004 (11) .

[3]、姜婷婷, 丁宁.方兴未艾的网上调查[J].情报科学, 2003 (4) .

[4]、郭杨, 许闹.试论网上调查的《匿名性》问题[J].统计教育, 2005.

[5]、侯振明.浅议网络调查及应注意的问题[J].辽宁教育行政学院学报, 2004 (11) .

[6]、蒲国华, 孙玉超.对未来网络调查的思考[J].统计与决策, 2003 (5) .

[7]、庞东, 王革.对网络调查热的冷思考[J].统计与决策, 2004 (2) .

网络调查报告 篇5

课题组组员：孙厚 高可苏、刘明、陈鼎新、孙星烁、张思为

指导教师： 宋茂萃

一、课题的由来描述：

根据当下人们对网络购物的高关注度，及相反的了解度，为了让人们对网络购物有一个更透彻的了解，我们制定了这次研究性学习。

在现实生活中，我就遭受过疑似“网络诈骗”的事件。一次，我在网上买了一件紧身衣，到货后我发现衣服有很大的瑕疵，不值这个价钱，又看到了淘宝商家写着“7天免费退货”的字眼。我便把货退回了发货点，可老板并没有如期往我的账户里退款。导致我的财产受到了损失。为了避免这种会对自身财产造成诸多损害的事件再次发生，我们研究性学习小组制订了这次调查，以便网络购物能够更加安全的进行。

二、课题的目的、意义：

目的： 当今社会中，网购成为普遍现象，但安全问题也摆在人们的眼前，我们想通过这次调查了解同学们对网购安全和网络安全意识的了解程度，并提高他们的网购防范意识。以防遭到网络诈骗等。

意义：利用此次研究实验，使学校同学和家长对网购有一定的了解，有一定的认识，能够正确的方便的网购，真正做到放心网购。

三、人员分工：

孙厚：统筹安排调查、对调查过程进行记录说明、整理组内活动资料

高可苏、刘明：制定调查问卷、汇总调查结果并做出分析报告

陈鼎新：进行问卷调查活动、整理组内活动资料、跟进小组活动进程

张思为：记录组内讨论情况、跟进小组活动进程、整理组内活动资料

孙星烁：撰写结题报告、汇总调查结果、进行文献综述

四、研究方法、步骤：

(一)主要方法：问卷调查

(二)可行性论证：需了解学生对网络购物的安全意识，问卷可更好地帮助了解同学们对其的了解程度，以便我们更好的得出结论，并对其做出帮助。

(三)步骤：

1.制定研究计划

2.制作调查问卷

3.打印并发放调查问卷

4.回收调查问卷

5.总结调查问卷

五、研究的过程

活动①：

时间：3月22日

从事活动的成员：高可苏、刘明、陈鼎新、孙星烁、张思为

活动地点：翠微中学

完成的任务：对全校的部分年级的部分班发放并填写调查问卷

活动②：

时间：3月27日

从事活动的成员：陈鼎新、孙星烁、张思为

活动地点：翠微中学

完成的任务：部分人员总结问卷，并制定出初步结论

活动③：

时间：3月28日

从事活动的成员：孙厚、高可苏、刘明

活动地点：翠微中学

完成的任务：其他组员进行修改，并制定出最终结论

六、活动结果分析

根据调查，大多数同学都网购，大多数人在网购上花合理的钱购物，少数人花钱较多。大家选择网购的原因各有不同当主要是商品种类多，购买方便不必出行。在大多数同学心中网络购物还是相对很可信的，但还是有部分同学认为网络购物不够安全，可信度低。大多数同学通过商家的信任度等级和承诺条纹、消费者的评价来选择他们的买家。相当一部分的同学只注重店面和优惠程度。很少一部分同学了解网上购物的相关法律，大多数同学都不太了解网上购物的规章职责。虽然大家都认为网购比较完全，但同学们还是认为网络购物存在一定的风险和安全隐患。从大家的调查问卷来分析，网络诈骗在当今社会出现的次数相比前几年降低了很多，但发生过一次后会对自己的财产大部分损失。只有较少的同学会对网络诈骗进行投诉和诉讼，大部分同学只是抱着无所谓的心理接受现实，不进行投诉。同学们在提高网络安全的问题上有各自不同的想法，但大多数同学认为提高业界良心是非常有必要的。

七、结论：从调查报告的这是个问题来看，大家对网购有着很高的热情，但缺乏对网络安全的认识和了解。即使遇到问题，也只是认栽，不采取有效手段来保护自己的权益，所以大家需要对网购的法规进行详细的了解，提高保护我们自身权益的意识。商家也需要提高自身的业界良心。给网络购物提供一个安全的环境。

八、感受与体会

网络销售走私冻肉调查 篇6

近期，深圳查获超6000吨、货值达3.45亿元特大走私冻肉案，部分样品检出瘦肉精超标。这批走私冻肉虽未流入市场，但据了解，一些网络平台成为其潜在销售渠道。

此案暴露出来的仅是冻肉走私链条中的“冰山一角”。“新华视点”记者调查发现，在走私冻肉的链条“下游”，国内网上大肆售卖走私冻肉现象日趋猖獗。未经检验检疫、可能含有“疯牛病”等病毒的走私牛肉进入千家万户，将威胁公众的身体健康。

走私美国牛肉在网上热卖

前不久，深圳市市场稽查局在位于龙岗区平湖街道新南村新山路1号的深圳市嘉鸣仓储有限公司，查获涉嫌走私的问题冻肉6117吨。这批冻肉包括市面上常见的牛肉、猪肉、鸡肉等冻肉种类，主要产地为美国、巴西、芬兰、德国等国家。检测发现，这批走私冻肉不少因超过保质期而腐败变质，部分冻肉甚至2013年就过了保质期。

自2003年美国出现首宗疯牛病病例之后，中国就下令禁止美国牛肉进口，至今这一禁令仍未解除。然而，记者调查发现，在淘宝上，宣称进口的“美国安格斯牛肉”大行其道。在一家名为“食为鲜牛排进口美食专家”的淘宝店里，记者看到标价49元一斤的“安格斯美国进口顶级原味”正在热卖。

按规定，进口冻品必须四证齐全，即《出入境检验检疫入境货物通关单》或《出入境检验检疫入境货物调离通知单》以及《出入境检验检疫入境货物检验检疫证明》《海关进口货物报关单》《海关进口关税专用缴款书》。但是，当记者询问店家能否提供检验检疫证明？店家表示“不提供”。店铺交易记录显示，这一牛肉已经销售25笔。

事实上，诸如这样的“美国安格斯牛肉”，在中国的网络销售正十分火热：在淘宝店“一山一岭”，显示成交记录56笔；在淘宝店“四海海味坊”，显示成交记录25笔……粗略统计，销售“美国安格斯牛肉”的淘宝店超过200家，销量更是不计其数。

“在美国牛肉禁令仍未解除的情况下，在中国市场销售的美国牛肉显然是走私的。”深圳一家食品公司经理田先生对记者说。

根据国家质检总局最新的肉类产品检验检疫准入名单，我国仅允许澳大利亚、新西兰、乌拉圭、阿根廷、加拿大、哥斯达黎加、智利、匈牙利等8个国家的牛肉进口。“未经检验检疫的国外冻肉走私入境，存在动植物疫情隐患。”民主建国会深圳市委经济委员会委员夏飞平表示，比如，疫区冻肉易携带禽流感、疯牛病、非洲猪瘟等，这给我国农林牧渔业生产安全和生态安全构成重大威胁。同时，走私的冻肉存在严重食品安全隐患。

淘宝店上的评论显示，进口美国牛肉多为家庭购买，“孩子很喜欢吃”是一类重要的点评。全国政协委员韩真发表示，走私冻肉多为简单包装入境。没有经过正常报关、检验检疫的“三无肉”或“三无海鲜”，极易造成食物中毒等恶性事件。

广西和广东成为走私冻肉“重灾区”

走私冻肉问题为何如此公开猖獗？业内人士表示，主要是我国肉类存在不小缺口、同时与国外价格差距大，令一些不法分子铤而走险。

中国肉类协会数据显示，目前，我国牛羊肉市场缺口为230万吨，进口需求较大。深圳一位公安部门工作人员介绍，“国内走私牛肉主要来自巴西、印度、美国等地。国内牛肉每公斤售价达50元甚至更高，而巴西的走私牛肉售价在每公斤25元左右，走私1吨便可获利2万～3万元。”

夏飞平表示，目前，国内走私的冻肉多由中国香港、越南等地入境。业内人士表示，当前，与中国香港、越南临近的广西、广东均成为走私冻肉“重灾区”。广西已成为冻肉走私最集中的区域，而广东则是国内最大的走私冻肉散货地。

知情人士透露，冻肉从越南走私，主要通过陆路方式走私到广西防城、东兴，以绕越闯关的手法被走私进入中国境内；从香港走私，则主要通过“香港船只装运——香港水域或公海过驳——内地船只偷运——内地非设关码头和偏僻沿岸卸货——陆上货车接应装运”，及通过夹藏、偷运等方式逃避边检进入中国。

深圳海关提供的数据显示，从2012年至2015年4月17日，深圳关区共查获涉嫌走私冻品案件363宗，查获各类走私冻品3025吨，案值15725万元。查处走私违法嫌疑人376人。

在阿里巴巴上，一家地点显示位于广西南宁名叫“汤×”的旺铺，其牛肉1公斤仅挂价25元人民币。公司的介绍为越南某公司广西办事处，专业经营边贸农副产品与进口冻品，包括巴西凤爪，牛腱等牛货，猪手等。记者拨通了店主留下的电话，店主坦承，“这种25元1公斤的牛肉就是通过越南走私入境的巴西牛肉，但最近风声比较紧，大家都比较少做了。”记者再询问其有关问题的时候，店主挂断了电话。

海关频频查获走私冻肉大案，违法网络卖家往往只被行政处罚。

事实上，近年来，我国已逐步加大走私冻肉稽查力度，侦破诸多大案要案。

2011年，南宁海关破获的“3·09”走私冻品大案，涉案金额十分惊人，这个走私团伙自2008—2011年的3年间，共走私冻品32170吨，案值5.66亿元，涉税8130万元。

2013年1月，广东省多部门在番禺大罗塘进行打击冻品走私联合执法，期间查封冷库45间，拆除违建总面积3711平方米，查封冷冻肉4017吨，对有“走私冻品集散地”之称的大罗塘冻品交易中心进行了整治。

深圳公安工作人员说，走私团伙的主体及运输工具均十分隐蔽。如从广西经越南过境的大宗货物，多采取专车押运的形式，把走私冻品隐藏在木材、芭蕉等大件货物当中，通过货运途中更换车牌和中途转车等方式使冻肉入境。

深圳海关负责人则表示，近年来查获的冻品走私案件，主要表现为模糊申报、伪报品名、伪报原产地、空车夹带或少报多进等手法。在农贸市场，一些人通过伪造报关、检验检疫等单据复印件逃避检查。而在互联网平台，多数进口食品卖家并不提供检验检疫等证明，但由于单笔成交额不大，未构成刑事犯罪，对其只能施以行政处罚。

“由于我国并没有建立完善的食品追溯体系，所以大量的无证食品在市场上流通。”夏飞平说。韩真发等专家建议，打击走私冻肉销售，应建立食品安全和质量可追溯体系及制度，特别要将网络购物平台纳入监管范围。

高职学生网络学习状况调查分析 篇7

关键词：高职学生,网络学习,分析

随着现代科技的发展, 计算机作为一种方便快捷的资料获取方式和信息交流平台, 在国内掀起了一股计算机网络热潮, 已深深地融入人们的学习、工作与生活中。随着网络技术的发展和高校校园网的普及, 大学生对网络的依赖程度早就远远超出了人们的认知, 网络学习已经成为高职学生获取知识与技能的重要途径。

针对高职生进行网络学习的基本情况, 对本院在校生进行了网络学习调查, 通过对相关数据的分析, 找出我校高职生网络学习中存在的不足, 并针对学生特点提出了一定的应对措施, 以期帮助学生提高网络学习的兴趣与能力, 逐步养成在网络上自主学习的习惯[1]。

1调查方法

制作调查问卷, 主要包含阅读网络信息、资料查找方式、资料文献的筛查及网络学习平台的关注等方面内容。对襄阳职业技术学院医学院2012级和2013级高职生进行了调查。

2结果

2.1在调查中, 37%的学生表示, 在学习中遇到疑难问题时, 他们第一反应是直接通过各种途径请教老师, 如果老师不能及时作答, 对疑难问题也就不了了之, 时间一过, 忘于脑后。35%的学生表示, 如遇到疑难问题时, 他们会先通过各种网络学习交流平台求助, 并且及时选取准确有效的答案。不难看出, 网络学习确实是一条方便快捷的学习, 资料, 信息获取通道。

2.2通过调查我校2012级和2013级高职生在国家级精品课程《微生物检验技术》学习平台上的学习情况, 其学习形式主要分为课程评论、学习笔记、课程答疑和课后习题等。调查数据显示, 2012级有83.3%的同学在该平台进行学习, 2013级有56.4%的同学进行学习, 男、女生的学习比例分别为51.1%、48.9%, 由此可见, 网络学习平台对学习者的意义非同一般。

3讨论

3.1高职生网络学习的现状分析

3.1.1学生使用电脑、手机上网娱乐时间过多, 尚未形成自主网络学习意识

所调查的学生其电脑和手机均可上网, 且安装了QQ、微信等网络软件, 经调查, 学生平时使用电脑和手机主要用于网络聊天、看QQ空间、上传照片、观看娱乐视频、玩游戏等, 而用于学习的时间很少。说明大多数高职生尚没有形成利用好网络进行自主学习的能力[2]。

3.1.2网络搜索结果具有开放性, 真实性和准确度相对不足

调查显示, 超过一半的同学表示, 自己学习需要的内容不好查找, 网络上存在大量杂乱的信息, 自己不能及时筛选到准确想要的资料。客观地讲, 网络信息里面有学生正需要的信息, 但是部分真实有用的信息, 往往会被大量无关的内容所淹没。网络搜索平台开放性强, 信息内容多元化[3], 由此, 我们就需要一些专业的学习交流平台, 通过提问留言的方式, 获得全面可靠的答案。做一些研究性的课题, 可以解决部分实质性问题。

3.2提高高职生网络学习效率的应用措施

3.2.1培养学生形成良好的自主网络学习意识

除了在有限的课堂时间内, 实施教学做评一体化教学模式, 高职生应该学会课外利用各种网络资源进行自主学习。作为老师, 要引导学生树立起随时随地进行网络自主学习的意识, 以适应现代教学新理念。网络平台作为一种辅助教学平台, 能模拟工作场境, 使教学内容真实性更强, 很适应高职生这一年龄阶段群体的特点, 应该能大大提高学生的学习兴趣, 增强其良好的学习动机[4]。

3.2.2培养学生规划学习的意识和能力

现代高等教育要求做到“学生为主体, 教师做引导”, 在现代网络教学模式中, 高职院校老师要做好“导”而不是“教”, 要引导学生学会制定个人学习计划, 学生也要转变意识, 认识到学习是自己的事, 老师再根据学生自己制定的学习计划, 进行各项教学活动的计划及组织, 老师要重视学生的前期思想教育, 帮助其早日确立适当的学习目标, 达到最终实现自主学习。[5]

3.2.3建设网络资源平台, 创新教学方法与模式

作为高职院校的老师, 也应该充分利用好网络平台, 建设好网络资源, 开展网络教学;也要设计好每一个教学环节, 把知识点和专业技能通过各种丰富多彩的活动的形式展现出来, 让课堂成为高职生展现自我、提升自我的舞台[6]。

4结论

培养学生的自主学习能力, 是现代高职教育的一项根本任务。新兴的网络平台为我们现时代学习带来了便捷与高效, 传统的学习方式已不能满足现代学生学习的方式和对信息量的追求。网络技术为学习者提供了大量丰富的知识和资料信息。针对高职生专业核心课程的学习, 我们提议建设网络学习平台, 学生根据自己的时间, 可以随时随地学习网络课程, 遇到困难, 第一时间就可以进入网络课堂学习交流, 培养其自主学习的能力和意识。

参考文献

[1]别文群, 缪兴锋.网络环境下高职学生自主学习能力提升的研究[J].电脑与电信, 2015, 7:18-19.

[2]庄沈.浅谈网络环境下高职学生自主学习能力的培养[J].电子世界, 2014, 3:223.

[3]华国振.高职课程教学中的学生网络自主学习方法构建[J].信息技术应用, 2012, 17:10-11.

[4]刘存平.化解高职生网络学习障碍的对策研究[J].河北能源职业技术学院学报, 2015, 3:11-12.

[5]金燕, 吴学科.网络环境下高职学生自主学习能力培养策略[J].科教导刊, 2015, 4:24-25.

网络购物满意度调查分析 篇8

一、调查设计

(一) 调查方法

本次调查是针对长春市高校在校大学生进行的。采取现场发放纸质问卷的方式, 随机抽取1000个样本, 问卷收回率为60%, 其中男生199份, 女生401份。

(二) 调查问卷的设计

第一部分题目主要是了解被调查者的基本信息;第二部分旨在调查目标人群网购状况;第三部分涉及影响网购的因素。选项中除了资金来源、购物种类外, 其余都是单项选择题。

我们又进行了数据录入, 并使用统计软件对数据进行了分析。

二、满意度调查分析

(一) 相关性分析

1.网购满意度与年均网购费用的相关性分析。据常识判断, 网购满意度与年均网购费用之间存在着正相关的关系。但是, 对这种关系是否真正存在以及他们之间的正相关程度多少还不得而知。因此, 我们运用相关性分析的方法对网购满意度与年均网购费用之间的相关性进行研究。

由表1可知, 网购满意度与年均网购费用之间是正相关性的关系。这说明长春大学生网购满意度越高, 年均网购费用越高;或者是年均网购费用越高, 网购满意度越高。但是相关系数说明网购满意度与年均网购费用之间是低度相关, 年均网购费用在网购满意度中的比重并不高。

2.网购满意度与网购频次的相关性分析。我们运用相关方法分析网购满意度与网购频次之间的相关性。

表2结果表明, 网购满意度与网购频次之间存在着正相关的关系, 但网购满意度与网购频次之间属于低度相关。

网购满意度与很多因素有关, 想要找到网购满意度的影响因素, 并确定影响程度的大小, 需要用结构方程模型来解决。

(二) 学生选择商家的标准的量表分析

大学生网络购物在商家方面会考虑相关因素并予以选择。我们设置了6个评价标准, 分别是商家信用、免邮费、七天无理由退货、配送速度、商品口碑、商品质量。然后进行量表分析, 并对选项中的“非常看重、影响程度很大、影响程度一般、有一点影响、无所谓”分别赋予5分、4分、3分、2分、1分的分值。

首先通过因子分析, 得到如下相关矩阵表, 即表3:

a.Determinant=.998

由表3可以认为各变量之间是不相关的。因子解释的方差占总方差的84.074%, 能比较全面地反映所有信息。

旋转后得到的因子负荷矩阵, 即表5:

Extraction Method:Principal Component Analysis.

Rotation Method:Varimax with Kaiser Normalization.

a.Rotation converged in 5 iterations.

Extraction Method:Principal Component Analysis.

Rotation Method:Varimax with Kaiser Normalization.

由上表可知, 第一个因子与商家信用关系紧密, 第二个因子与七天无理由退货关系紧密, 第三个因子与免邮费关系紧密, 第四个因子与配送速度关系紧密, 第五个因子与商品质量关系紧密。这说明了对网购满意度的贡献不一样。商家信用因子贡献率为17.33%, 七天无理由退货因子贡献率为16.74%, 免邮费因子贡献率为16.67%, 配送速度因子贡献率为16.67%、商品质量因子贡献率为16.67%。

根据以上数据进行总结, 大学生在选择网购网站时看重的是商家信用、七天无理由退货、免邮费、配送速度、商品质量。

(三) 网购顾客满意度分析

我们将顾客满意度调查表分为五级:很满意、满意、一般、不满意、很不满意, 对应分数分别为:5分、4分、3分、2分、1分。

我们主要考察了网店形象、感知质量、安全可靠性、顾客期望这几个方面的满意度, 由于这些不可直接观测到, 所以我们设置了这些变量的观测指标。对网店形象的观测指标:店铺的信用、网站访问速度、网站美观度;感知质量的观测指标:商品描述真实性、退换货的便利性、售后服务的质量、解决问题的便利性;安全可靠性的观测指标:账号安全性、安全性、快递运输的安全性;顾客期望的观测指标:购物的高效性、商品性价比、购物的愉悦感。

1.网店形象的分析

由表7可以看出大学生网购的时候, 对网站美观度满意的占61.66%, 不满意的占23%, 没有很不满意的, 对网站访问速度满意的占46.67%, 不满意的占13.5%, 以及各项指标的分数均在3分以上, 这些说明网站建设很好, 店铺信用也较好。

2.感知质量的分析

由表8可以看出大学生网购的时候, 商品描述真实性满意度的分值为3分, 对退换货的便利性满意的没有, 大部分都是一般, 而且很不满意的占20%, 这些说明网购中确实存在一些问题, 顾客感知质量不是很好等方面需要加强。所以, 这也可能是人们宁愿到传统商场去购物的原因。

3.安全可靠性的分析

由表9可以看出大学生网购的时候, 对账号的安全性满意的占70.5%, 不满意的占少数, 个人隐私安全性平均分值也接近满意, 对快递运输安全性不满意的也占少数, 三项指标中没有很不满意的, 这些说明顾客对网购安全可靠性基本满意。

4.顾客期望的分析

由表10可以看出大学生网购的时候, 对购物的高效性满意的占76.50%, 不满意的占少数, 对商品性价比满意的占69.16%, 不满意的占少数, 这些说明大学生追求购物的高效性, 对商品预期的性价比基本达到了要求, 而且购物也很开心。

5.大学生网购整体满意度

由此可见, 大学生在网购中整体还是满意的, 而且600份调查问卷中598人会继续购物, 514人会推荐别人网上购物, 这些说明网购越来越成为大学生们生活中不可或缺的部分。

摘要：为了了解大学生网络购物的满意度, 本文主要是通过相关性分析找出其影响因素, 为构建网购满意度模型提供参考。

关键词：相关性,满意度,因子分析

参考文献

[1]李晓鸿.结构方程模型在顾客满意度测评中的应用研究[J].西安邮电学院学报, 2007 (12) .

网络用户账号密码安全问题调查 篇9

与历史上改变人类生活方式的重大技术革命一样,网络技术已经成为一把名副其实的双刃剑。从模拟信号到数字信号、从有线连接到无线连接、从静止通讯到移动通讯、从单计算机应用到多计算机互联、从人 - 人互联到人 - 物与物 - 物互联,网络技术发展到今天,已经无处不在、不可或缺。但由于因特网的基础协议(TCP/IP未考虑信息安全因素,使得在网络信息技术飞速发展的今天,安全问题也异常突出。网络账号密码泄密、网络阻塞、网站瘫痪、邮件伪造、黑客入侵、网络欺诈、假冒网站等信息安全问题,已经严重威胁电子金融、电子商务、电子政务、网络媒体、网络社交等互联网络服务的安全与信任问题。

愈演愈烈的“密码危机”已经演变成为对网络技术的信任危机。近年来,互联网用户信息泄露与入侵事件层出不穷,事件日益严重。例如,索尼上亿用户信息泄露,韩国SK通讯公司七成韩国人资料遭泄露,日本爱普生公司泄露3500万用户信息, 美国银行与美国花旗银行信用卡信息遭泄露,华盛顿邮报百万用户信息遭泄露……近年来 , 我国也发生了史上最为严重的用户信息泄露事件。2011年12月,CSDN上600万用户资料被公开,知名团购网站美团网的用户账号密码信息也被宣告泄露,天涯社区、开心网、7K7K、猫扑等多个社区和游戏网站的用户数据相继外泄,网上公开暴露的网络账号密码超过1亿个。2013年3月, 著名云笔记服务提供商Evernote 5000万用户身份密码遭黑客泄漏。2014年12月,中国铁路客户服务中心12306用户数据在互联网遭到大量泄漏,包括用户账号、明文密码、身份证以及邮箱等。如何确保互联网上个人、组织、服务和设备之间的虚拟服务具有与现实服务同等的可靠度与诚信度,已成为网络安全行业在信息安全理论、技术、工程与管理上迫在眉睫、义不容辞的责任与使命。

身份认证是网络信息安全的基本保障。网络服务器通过身份认证与访问控制方式对合法注册用户进行授权与管理。用户首先通过注册(账号与密码)成为网络服务器的合法用户, 只有通过身份认证的用户才能访问 /使用(阅读、修改、下载等)网络服务器相应角色的资源。身份认证与访问控制是网络信息安全的基本技术和基本研究内容。网络信息安全涉及计算机操作系统、互联网络安全协议与密码算法的安全性,其中网络安全协议以密码算法为基础,采用网络协议的形式实现两个以上网络实体之间的远程身份认证、密钥协商以及确保消息的不可抵赖性。安全协议的安全性不仅取决于密码算法自身的安全性,同时也取决于协议形式的安全性。身份认证协议常用攻击方法包括网络监听、重放攻击、中间人攻击、在线攻击、离线攻击等等,一个不安全的身份认证协议可以被黑客利用进行网络攻击。因此,身份认证协议的安全性是确保网络身份认证安全的技术基础。

2 电子邮件系统与商业网站账号安全

我们首先对每个电子邮箱的三种登录方式分别进行了用户账号密码的传输方式测试,包括POP3登录方式、IMAP登录方式以及Web登录方式。然后,对每个电子邮箱注册服务过程中用户注册信息的传输方式进行测试。

2.1电子邮箱POP3客户端登录安全方式调查

我们在2011年8月的调查结果表明,采用POP3客户端登录方式的所有国内电子邮件服务提供方默认使用明文密码进行用户身份认证,而且其中46%的境内邮件服务提供方(28家中的13家)仅支持明文密码认证。我们在2012年8月的调查结果表明 , 采用POP3客户端登录方式的所有境内电子邮件服务提供方仍然默认使用明文密码进行用户身份认证, 而且其中39%的境内邮件服务提供方 (28家中的11家 )仅支持明文密码认 证。一年 期间 , 中国移动 的139mail新增HTTPS支持,Tommail新增Login支持。此点说明,已经有境内电子邮件服务提供方开始认识到用户登录身份认证安全的重要性。调查统计结果如图1(a)所示。

2.2电子邮箱IMAP客户端登录安全方式调查

我们在2012年8月的调查结果表明,25%的境内邮件服务提供方(28家中的7家)不支持IMAP客户端登录。在支持IMAP客户端登录的境内电子邮件服务提供方中,所有提供方默认使用明文密码进行用户身份认证,其中33%的提供方(21家中的7家)仅支持明文密码认证。调查统计结果如图1(b)所示。

2.3电子邮箱Web页面注册与登录安全方式调查

我们在2012年8月的调查 结果表明 , 除亿邮(www.eyou.mail) 关闭了注册功能外 , 所有境内邮件服务提供方在用户注册过程中均将注册信息(包括账号与密码)以明文方式传输至注册服务器。在已调查的28个境内知名邮件服务提供方中有19个(比例为67.9%)为收费邮件服务 (每月收取服务费用从五元至上百元不等),有9个(比例为32.1%)提供免费电子邮件服务。调查结果表明,境内邮件服务商信息安全意识不强,对用户私密信息缺乏足够安全保护。令人震惊的是,19家收费电子邮件系统中竟有16家(比例为84.2%)默认使用明文密码进行登录认证,仅有3家提供非明文密码的登录认证方式,而且其中一家仅仅采用极其简单的线性掩码变换方式对登录密码进行保护,另外两家则采用安全的HTTPS方式对登录过程中的密码传输进行加密保护。由此可见,境内电子邮件系统安全性十分脆弱。在9家免费电子邮件系统中,仅有搜狐旗下的4家提供安全的HTTPS对登录过程的密码传输进行加密保护, 另外三个使用用户明文密码进行登录认证,剩余两家使用单向挑战响应认证方式对用户账号密码进行有限保护。根据轻量级(非公开密钥密码系统)动态身份认证方式中认证服务器数据库账号密码必须与用户登录密码一致的原理,可以推定其中使用单向挑战响应认证方式的两家邮件服务商均采用明文密码数据库,因此容易遭受因认证数据库泄密导致的集中泄密风险。调查统计结果如图2所示。

2.4 国外电子邮箱系统安全性调查

作为安全性比较分析,我们对境外三大电子邮箱服务器Hotmail、Gmail和Yahoo! Mail的安全身份认证方式进行了同样的测试工作,结果发现这些邮箱的注册与登录过程全部以安全HTTPS协议方式对用户账号密码信息进行加密传输,基本上没有明文账号密码传输认证方式选项。

境内电子邮件服务提供方仅采用最低安全级别的明文密码传输方式进行身份认证,而境外电子邮件服务方一般提供安全级别很高的口令密码加密传输保护方式。因此,境内电子邮件系统极易受到境内外黑客或者情报部门攻击,并利用用户个人私密信息进行商业牟利或政治与军事渗透活动。重视账号和内容安全的国内电子邮件用户因而转投境外电子邮件提供方。由于我们无法控制国外邮件服务器,而境外情报部门却能轻易控制并利用境内的电子邮箱信息,致使我国在网络信息安全技术领域处于不对称的弱势地位。此外,我国现有网络服务器等网络核心设备一般采用国外主机与操作系统,由网络设备制造方预设的硬件后门和软件后门所导致的安全风险也不容小觑。

2.5 商业网站账号安全性调查

名目繁多的境内互联网商业网站为用户提供购物、旅游、聊天、交友等系列服务,极大便利了广大用户的生活。这些网站数据库中留下了用户的各种私密信息(爱好、消费内容和习惯、交往人群等),如果这些用户信息发生集中泄露事件,用户就毫无隐私可言。2011年12月期间我国系列网站账号数据库集中泄露事件表明,境内商业网站的账号与密码的安全性令人质疑。

2012年8月我们集中调查了30家知名商业网站的账号密码安全性。受调查的商业网站涵盖生活、招聘、交友、团购、购物、旅游和视频等方面,在一定程度上代表了当前服务性商业网站的主流应用。我们主要通过监控用户注册过程和用户登录过程,检查网站是否提供必要的安全技术对用户的账号密码进行保护。其中29家商业网站在用户提交注册信息(包含账号密码)的过程中均未提供任何安全保护,包括知名购物网站淘宝网,用户设定的账号和密码通过明文方式经过不安全的互联网传送至网站服务器。京东商城使用HTTPS对注册和登录过程进行保护。

26家商业网站 (比例86.7%对用户的登录认证过程未提供任何安全保护,仅仅采用明文密码认证方式,包括知名团购网站拉手网和美团网以及三大招聘网站,如图3所示。仅有淘宝和京东商城提供了安全的HTTPS对用户登录认证过程的密码传输进行加密保护,另有三家网站(58同城、开心网和新浪微博)采用单向挑战响应认证方式对用户在登录认证过程中的密码传输进行了有限的保护。根据动态身份认证方式中认证服务器数据库账号密码必须与用户登录密码一致的原理, 可以推定其中使用单向挑战响应认证方式的三家商业网站服务商采用明文密码数据库, 因此容易遭受因认证数据库泄密导致的集中泄密风险。调查统计结果如图3所示。2014年8月,我们再一次对此30家知名商业网站的账号密码安全性进行复查,发现58同城网、CSDN论坛网、美团购物网、大公点评网以及去哪儿旅游网等几家商业或社交网站的注册与登录信息传输已经采用HTTPS安全协议进行了加密封装,其它网站仍然没有进行必要的安全升级。

3 调查结论与建议

3.1 调查结论

(1)境内互联网服务提供方用户的身份注册与登录认证过程普遍默认采用静态身份认证方式。虽然认证数据库用户的账号密码存储方式不明,但用户的账号密码却几乎全部采用明文密码传输方式。因此,容易遭受网络监听泄密风险。这是导致近几年国内外商业数据库账号密码泄密的主要技术原因。

(2)绝大部分境内互联网服务提供方的用户注册信息(账号与密码)传输仅仅提供唯一的明文传输方式,近半数境内互联网服务提供方用户登录身份认证的账号密码传输仅仅提供唯一的明文传输方式。因此,非常容易遭受网络监听泄密风险。这是导致近几年国内外商业数据库账号密码泄密的主要技术原因。

(3)境外互联网几大专业电子邮箱服务器HotmailGmail和Yahoo! Mail均采用SSLTLS协议对口令实施加密传输动态认证,防止账号口令密码网络明文传输泄密风险;认证服务器数据库则采用账号口令散列值加密方式,预防数据库内部集中泄密风险。

(4)为了确保网络身份认证数据库安全与认证过程中认证信息传输的安全性,无论是国际互联网还是包括军网在内的各种内部专网,必须采用SSLTLS协议将网络身份认证过程加密封装,在口令密码散列值加密存储方式下实现非对称密码体制下的动态身份认证。

(5)密码算法、安全协议与网络工程以及操作系统各专业研究领域必须紧密合作,才能保证一项互联网应用工程中的信息安全。我国互联网普遍存在用户账号密码明文传输的不安全静态认证方式,根本原因在于互联网应用工程设计人员网络安全意识不强,对网络安全协议缺少研究, 对常规网络攻击方法与行为缺乏了解,对潜在的网络攻击新理论与新技术更缺少关心。

根据轻量级动态身份认证的一致性原理可以推定,采用轻量级动态身份认证方式的认证数据库一般采用用户账号密码的明文存储方式。根据一致性原理同时可以推定,安全的认证数据库一般采用用户账号密码的单向散列值影子文件加密保护,而采用SSL/TLS安全协议将静态认证的明文密码传输转换成重量级动态认证的加密传输方式。这样,网络身份认证才能既可防止认证数据库的内部集中泄密风险,又能防止外部网络监听的重放攻击。

3.2 应急建议

(1)尽快对我国互联网开展一次用户身份认证方式的普查工作,检查认证数据库用户的账号密码存储方式与身份认证中账号密码的网络传输方式。

(2)尽快对我国各行业内部专用互联网 (解放军内部信息专网、政府办公专网、金融专网、邮电专网、铁路专网等等) 开展一次用户身份认证方式的普查工作,检查认证数据库用户的账号密码存储方式与身份认证中账号密码的网络传输方式。

(3)采用SSLTLS协议对我国互联网用户身份认证过程实现加密封装,确保身份认证过程的动态性。

网络调查 篇10

从20世纪下半叶开始, 国外学界对因计算机和互联网迅速崛起和普及引发的道德风险和道德困境进行了广泛的研究。近年来, 除了对网络道德的哲学伦理学探讨外, 国外学界开始有心理学、教育学、社会学、传播学、政治学等学科介入对网络道德议题的研究。社会科学对网络道德的研究, 主要围绕不道德网络行为、网络道德意识、网络道德判断等议题展开实证研究;在具体研究工具上, 国外学者比较注重采用量表等测量工具测量和梳理不道德网络行为的结构和类型, 对不道德网络行为的影响因素进行实证分析。

毋庸置疑, 网络文化已成为校园文化的一个重要组织部分。《中共中央、国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》对高校德育工作提出了“主动占领网络思想政治教育新阵地”的要求。高校德育工作置身于网络文化的氛围中, 应当按照发展社会主义先进文化、构建社会主义和谐社会的客观要求, 主动应对网络文化的挑战, 培养大学生形成科学、健康的网络道德, 并以此指导自己的网络行为, 努力把网络文化建设成校园文化的新亮点。我国关于大学生网络道德的论文已有五百多篇, 也有一些实证方面的调查研究, 但基于网络文化背景下的网络道德调查研究还较少。在网络文化境遇下, 大学生的网络道德意识和行为是否也在发生变化?当前大学生的网络道德有哪些新的特点?作为大学生辅导员, 笔者希望通过调查研究, 了解这些情况, 以便在网络文化环境下增强对大学生进行网络思想政治教育的针对性和实效性。

二、研究设计与调查过程

在参考网络文化、网络道德相关文献, 并请教相关专业老师的基础上, 自编了《大学生网络道德调查问卷》, 经多次修改, 并组织80名学生试测后定稿。问卷由33道题目组成, 主要从个人基本情况、网络道德行为、网络道德意识三个部分对学生进行调查了解。第一部分为被调查者的基本情况, 包括性别、年级、专业、月平均生活费、网龄、每天上网时间、上网习惯等;第二部分调查大学生的网络道德行为, 主要包括网络价值、网络素养、网络语言、网络诚信、网络色情、网络侵权、网络暴力这七个方面;第三部分调查大学生的网络道德意识, 主要从网络道德认知、网络道德情感、网络道德意志、网络道德信念四个方面, 网络道德行为和网络道德意识的各方面, 均有1～3道小题。

由于武汉大学是一所综合性大学, 学科种类较齐全, 在武汉大学进行抽样调查可以基本了解大学生在网络道德方面的状况。在武汉大学的学部中分文科、理工科、医科, 随机抽取了文学院、政治与公共管理学院、外国语言文学学院、数学院、物理学院、水利水电学院、土木建筑工程学院、资源与环境科学学院、基础医学院, 共9个学院。在这9个学院中, 采用整群抽样的方法, 对不同年级的学生进行了问卷调查。调查的时间为2013年3月中旬, 时值大学生开学后半个多月, 经过了开学后的一个调整期, 心态较平和, 且没有太大的学习、考试压力。调查问卷委托各学院相关年级辅导员发放, 并要求在集中的场合宣读指导语后, 现场发放、现场回收, 以提高问卷的回收率和有效性。共发放问卷810份, 回收有效问卷763份, 有效率94.2%。其中, 男生410人, 占53.7%;女生353人, 占46.3%。大一212人, 占27.8%;大二246人, 占32.2%;大三234人, 占30.7%;大四71人, 占9.3%。文科238人, 占31.2%;理工科434人, 占56.9%;医科91人, 占11.9%。

三、调查结果及分析

全部问卷经过认真核查、整理, 使用SPSS 17.0进行数据的录入和统计分析。首先, 对每道题的选项进行了数据的百分比统计。然后, 对研究对象基本情况与网络道德行为进行了差异性分析, 主要分析被试对象在性别、年级、专业、生活费、网龄等特征变量在网络道德行为上是否存在差异。最后, 对网络道德的意识和行为的相关性进行了统计分析。由于自编问卷的选项大部分为非等距数据, 且年级、专业类别的人数并不均等, 故主要采用非参数检验方式进行。

(一) 网络道德行为情况。

1.网络价值。

网络价值主要表现为是否沉迷于网络社会、回避现实生活, 包括沉迷于网络交友、网恋、网婚、网游等, 以网络人际交往代替现实人际互动, 从而丧失现实社会生活的感知力。从调查结果来看, 绝大多数大学生并没有沉迷于网络社会, 但沉迷网游的人数要多于网络交友的人数, 且有1.8%的大学生经常为玩网游而通宵达旦, 这也造成了大学中少数大学生因有网瘾而严重影响学习, 以至于达到退学的标准。

2.网络素养。

网络素养指的是人的基本素养中应具备的网络素质及道德规范, 主要表现为对网络信息的选择能力、理解能力、控制能力等。从调查结果来看, 有4.3%的大学生对网络信息不加甄别, 较轻信网上的言论;有76.5%的大学生对于未经证实的网络信息保持谨慎和质疑的态度;有7.0%的大学生积极控制负面信息的传播;21.8%的大学生具有一定的网络信息辨别能力。

3.网络语言。

网络语言主要表现为在网络论坛和交往中是否使用粗俗的语言、相互谩骂等。从调查结果来看, 有1.2%的大学生经常在网络中使用粗俗的语言, 有1.8%会在网络上辱骂与自己观点不同的人;65.6%的大学生从未在网络上使用不文明的语言, 有33.2%的大学生偶尔使用不文明语言。大多数大学生在网络上一贯使用文明语言, 只有极少数大学生网络语言粗俗。

4.网络诚信。

网络诚信主要表现为网络聊天、网上交友、网络申请、网络购物等网络互动中是否提供个人虚假信息。有11.7%的大学生选择“经常”使用虚假信息, 52.7%选择“偶尔”, 35.6%选择“从未”。对于这一问题, 笔者分别与5名学生进行了交流, 他们基本都表示, 大多数情况下, 提供虚假信息是出于自我保护, 而不是故意欺骗他人以达到某种目的。

5.网络色情。

网络色情主要表现为浏览和发布黄色图片视频资料、提供网上色情服务等。现在的各大网络, 为了吸引人的眼球, 或多或少都会加入一些暴露的照片或与色情相关的爆料新闻, 更有一些不良网站会自动弹出色情图片或视频。大学生正处于青春期, 很容易受到诱惑。从调查的结果来看, 接近9成的大学生能够抵制诱惑, 也有9.3%的大学生如实地选择了“浏览色情网站”。

6.网络侵权。

网络侵权一方面表现为网络侵犯, 如传播木马、侵犯公私门户网站、窃取他人账号和密码等;另一方面表现为未经许可转载、未注明来源使用他人著作等侵犯他人知识产权、著作权等行为。从调查结果来看, 有0.9%的大学生当过网络黑客, 但有16.2%的大学生有当黑客的欲望;57.8%的大学生用的是正版操作系统, 但据笔者观察了解, 如果重装系统, 一般都是拿盗版安装盘, 所以, 长期使用正版操作系统的比例估计不会达到半数;有24.6%的大学生在引用或转载他人的文章时一定会注明参考文献, 53.8%“有时会”, 21.6%的“不会”。这些都表明, 网络侵权在大学生中还比较普遍。在很多大学生眼中, 随意抄袭他人的论文、使用盗版软件是很正常的事, 很多人都觉得这没有太大的危害性。

7.网络暴力。

网络暴力是指网民对未经证实或已经证实的网络事件, 在网上发表具有攻击性、侮辱性的失实言论, 造成当事人名誉损害, 或在网上公开当事人现实生活中的个人隐私, 侵犯其隐私权。有大量人肉搜索的例子证明, 虽然人肉搜索的力量大, 但结果弊大于利, 一方面是惩恶扬善, 但更多的一方面是违反法律的行为。从调查结果来看, 有接近65.4%的大学生反对人肉搜索, 3.8%的大学生“参与过”人肉搜索, 30.8%的“没有, 以后有可能参与”。

注:P<0.05表示显著, 即代表男女之间有差异。

(二) 特征变量对网络道德行为的影响。

1.较多网络道德行为在性别上有显著差异。

在网络道德行为的12道单选题中, 有8道题男女之间存在显著差异。男生比女生更多地表现出通宵玩游戏;男生更倾向于证明消息的真假, 女生则比较倾向看看而已;男生更经常使用不文明语言;女生更经常使用虚假信息;男生更倾向于浏览色情网站;男生更倾向于当黑客或者是想当黑客;女生更倾向于正版;男生更倾向于参与人肉搜索。总的来看, 女生在网络道德各个维度上道德行为要比男生更符合网络道德规范。男生接触的网络新鲜事物要多于女生, 且更愿意去尝试体验, 网络道德更容易失范。

2.一些网络道德行为在年级上存在差异。

在网络道德行为的12道单选题中, 有5道题在年级之间存在显著差异。对于通宵玩网络游戏的人数, 一年级>四年级>三年级>二年级, 表示一年级学生最经常上网玩通宵游戏;对网络上别人不同观点的态度, 三年级学生最倾向于不理睬他人观点, 一年级更倾向于用合适的语言提出自己的观点;对于使用虚假信息的人数, 四年级>二年级>三年级>一年级, 四年级学生更倾向于使用虚假信息;对于使用正版操作系统的人数, 一年级学生更倾向于使用正版电脑系统, 越到高年级, 使用正版的人越少;对于是否认真标注参考文献, 一年级学生更不会注明参考文献。

3.一些网络道德行为在专业上存在差异。

在网络道德行为的12道单选题中, 有5道题在专业之间存在显著差异。理科生更倾向于通宵玩游戏;文科生更倾向于同网友见面;理科生更倾向于当黑客或想当黑客;医科生更倾向使用正版系统;文科生更倾向注明参考文献。

4.一些网络道德行为在网龄上存在显著差异。

在网络道德行为的12道单选题中, 有4道题在专业之间存在显著差异。网龄大于5年的学生更倾向于通宵玩游戏;网龄大于5年的学生倾向于一起批判社会现实;网龄大于5年的学生更倾向于通过各种途径查找相关信息, 从而辨别消息的真假;网龄3～5年的学生更容易使用虚假信息。

5.大部分网络道德行为在生活费上未表现出显著差异。

大部分网络道德行为在每月生活费上的高低上未表现出显著差异, 只是随着生活费的提高, 越多地出现见网友的行为。

(三) 学生的网络道德意识与行为的关系。

通过对色情网站、网络黑客、人肉搜索等项所涉及的网络道德意识与行为的相关问题进行卡方检验后, 得出网络道德意识和网络道德行为存在极其显著的相关, 网络道德意识是对网络道德行为的重要影响因素, 网络道德意识与网络道德行为是基本统一的。

四、加强大学生网络道德教育的对策

从文化意义上寻求解决网络道德问题, 可从以下三个方面入手:

(一) 以网络道德生活化教育唤醒内在自觉, 让大学生在生命体验中生长。

回归生活世界已成为德育的逻辑起点, 其价值在于唤醒生命。学校网络道德教育向生活世界的回归, 要立足于学生的现实网络生活, 尤其是网络道德冲突事件, 在生命体验中建构学生道德素质。在前面的调查分析中已指出, 男生接触的网络新鲜事物要多于女生, 且更愿意去尝试体验, 而很多错误的体验导致了网络道德失范。这就要求高校德育工作, 要注意对体验的引导, 将理性与非理性统一起来。我们提倡自由的主体体验, 但不放纵想当然的自然之验。人是理性与非理性的统一, 理性的引导和规约是不可或缺的。在生命体验中生长, 是学生思想道德最生动、最理想的生成与成长方式。因此, 网络道德教育应重视大学生的生命体验, 有理性也要有情感, 有乐趣, 还要有想象力。要为大学生找到升腾理想的路径, 找到拓展理性思维的空间, 找到新的认知与感情的生长点。

(二) 优化校园网络文化环境, 为大学生创建文化表现生活的方式。

网络价值观内在于人的精神结构才是网络文化建构的制高点和灵魂。要为大学生创建一种网络表现生活的方式———文化表现生活的方式, 让他们的心灵在正确的价值观的引导下表现自己, 并在网络文化生活中感受到自己的存在。这样, 大学生的价值观才会强大起来, 健康起来。因此, 要积极开展绿色网络创建工程, 优化校园网络文化环境。校园文化对大学生具有潜移默化的教育功能, 大学生的德育工作不仅要紧密结合当代大学生的兴趣、爱好和思想行为特点, 而且要充分利用网络传媒载体, 营造积极、健康向上的校园网络文化氛围, 大力开展各种校园网络文化活动, 让大学生在多姿多彩、积极健康的校园网络文化中陶冶性情、启迪智慧、愉悦身心、满足精神需要, 树立正确的网络道德观念, 养成良好的网络道德习惯。

(三) 倡导大学生进行自我教育, 培养大学生的“五自”能力。

基于前面的调研结果, 大学生的网络道德意识与网络道德行为是基本统一的, 如果大学生有正确的网络道德意识, 就更会做出正确的网络道德行为。大学是个自我管理的阶段, 正确、合理的道德意识, 更多地需要通过自我教育来实现。正如联合国教科文组织所指出的那样:“未来的学校必须把教育的对象变成自己教育自己的主体。”当前, 为了增强大学生的网络道德意识, 大学生的自我教育可以从以下几方面人手。自学, 就是自己学会学习, 作为手段, 它应使每个人学会了解他周围的世界, 至少使他能够有尊严地生活;作为目的, 其基础是乐于理解、认识和发现。自护, 就是自己学会保护自己的健康, 注意正常而规律的生活, 上网有节有度。自辨, 就是自己学会辨析网络信息, 能够分清网络内容的真善美与假恶丑。自制, 就是自己学会克制自己, 抵御各种诱惑, 要把网络作为知识的来源和学习的手段, 而不是作为猎取不良信息的途径。自省, 就是自己反省和检查自己, 反思自己的网络行为, 经常提醒和告诫自己在使用网络时不要犯错误。

五、不足及反思

通过本次调研, 对在校大学生的网络道德现状有了一个初步的了解, 也提出了一些解决的建议, 但还存在一些不足。第一, 本项调查研究仅限于一所综合性重点大学的小样本量的实证分析, 其研究结果尚待进一步的验证。第二, 为了提高问卷的信度和效度, 今后可以设计更加标准化的量表。第三, 在问卷调查的基础上若对部分学生进行实质性访谈, 可以更深入地进行了解。第四, 如果能针对特殊人群, 如贫困家庭或单亲家庭学生设计和发放问卷, 可以了解特殊人群的网络道德状况, 以便有针对性地开展网络道德教育, 这将是个更有价值的研究方向。希望今后能对该领域进行更深入的调查研究。

参考文献

[1].张如静, 程桂芳, 张景生.大学生网络道德现状调查研究[J].中国教育技术装备, 2012

[2].姚信, 陆娟君.大学生网络道德的现状调查与实证分析[J].远程教育杂志, 2008

[3].董虹凌, 戴黍.大学生网络道德行为状况问卷调查与分析[J].第一军医大学分校学报, 2003

网络专题影响力现状调查 篇11

关键词：西安世园会；网络专题；可信度

中图分类号：G206.2 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2012）02-0048-02

在大众传播研究领域，“影响研究”这一术语有着独特的含义，它是指运用社会科学的研究方法来研究媒体对观众的影响。 即在大众传播研究领域内的影响研究中是不关注传播媒介对社会及文化的影响，也就是媒体影响的宏观层面。因此本文主要讨论网络专题影响的微观层面，即对受众的影响。西安世界园艺博览会（以下简称“世园会”）是西安乃至陕西的一次盛会。为全面了解西安受众行为受网络专题的影响程度以及对世园会官方与非官方网络专题的可信度认知，笔者以世园会官方网站和腾讯大秦网世园专题为例，通过发放问卷对世园会专题影响力的接触、认知、说服环节进行分析并作出说明。

一、调查基本情况

本研究以问卷调查法为主，访谈法为辅。为及时统计受众行为受网络专题传播的影响，执行调查的时间为2011年10月份，回收问卷的截止时间为10月22日。调查对象为西安使用网络的人群，主要通过问卷链接发放回收问卷148份，经整理分析，回收有效问卷120份；纸质问卷作为补充，发放问卷120份，回收98份，经整理分析有效问卷80份。共回收有效问卷200份。本次调查问卷共有20小题，对问卷内容编码并进行统计分析，得出量化调查数据并根据实际需要对部分问题进行交叉分析。

二、调查数据分析

（一）对世园专题的接触和认知。1.是否知晓世园会。世园会是西安建国以来规格最高、规模最大的一次盛会。在回答“是否知道西安举办的世园会”时，调查对象中知道西安举办世园会的占98.5%，选择不知道的仅占1.5%。说明世园会相关信息的传播效度高，传播范围广。2.信息获取渠道。（1）在回答“了解世园会最先通过什么途径” 时，排名第一的是“通过广播、电视、报刊最先了解世园会”，占调查对象的40%；使用网络（论坛、微博、博客、网站专题等）了解的占26%；通过车载媒体、户外广告了解的占22%；通过亲朋好友、同事间的人际传播而知晓的比例较低，占10%；剩下的2%的调查对象是通过其他途径了解的。这一结果显示，网络媒体虽然日益壮大，但传统媒体在信息传播中仍然起着至关重要的作用。（2）在回答“通过网络参与对世园会的关注，常用的渠道是什么”时，通过搜索引擎直接搜索相关信息是人们最常用渠道，占调查对象的69.4%；通过相关的网络专题关注的占60.1%；常用微博关注的占26%；使用论坛的占23.7%；4.2%的调查对象使用博客；此外，5.9%的调查对象选择了其他渠道。（3）在知晓举办世园会这一信息后，调查对象中有60%的人有通过网络专题了解世园会的行为，40%的人没有。3.关注世园会的原因。人们通过媒体关注世园会，主要因为自身的媒介使用习惯，关注热点话题，能够在日常交往中发言。在回答“通过媒体对世园会进行关注的原因（可多选）”时，调查对象中选择“已形成习惯，经常关注时事”的人数最多，占50%；49.7%选择了“了解大家关注的话题”；45.7%选择了“消遣，娱乐”；35.5%选择“为了西安的形象建设”；25%选择“能够与别人交流，可以自由发言”；11.7%选择“园艺爱好者”；还有5 %的选择其他。

（二）世园会网络专题的说服效果。1.调查对象对网络专题的选择及其原因。（1）在回答“如果要通过世园会的官方网站和腾讯大秦网的世园专题了解世园会的相关信息，您倾向于更多关注或者直接关注哪个网站”时，58.9%的调查对象选择世园会官方网站；41.1%的调查对象选择腾讯大秦网世园专题。为了使结果更加有说服力，再以调查对象的“年龄”为自变量，专题选择态度为因变量进行交叉分析，如表1显示任何年龄层的调查对象选择官网的比例也都高于腾讯世园专题。（2）在回答“选择腾讯大秦网的原因（可多选）”时，登录QQ后的附加行为是调查对象选择大秦网的一个主要原因，占总数的85.2%；44.4%的调查对象认为其“报道更新速度快”；32.1%的人选择“平时网络的使用习惯”；24.7% 的调查对象认为大秦网“信息客观、丰富、有用”；9.9%的人选择“方便参与网站互动（留言、投票、微博等）”；9.9%的人认为其“娱乐性强”；3.7%的人认为“版面简洁美观，内容生动、活波”；而无人选择“多种语言，方便不同语种的人查阅”这一项。相比较，在回答“选择世园会官方网站的原因（可多选）”时，因为“信息客观、丰富、有用”而选择官网的人占到调查对象的77.6%，比例远远高于大秦网这一选项的比例；42.2%的调查对象认为其“报道更新速度快”；34.5%的人选择“平时网络的使用习惯”；19%的人认为“版面简洁美观，内容生动、活波”；10.3%的人选择“方便参与网站互动（留言、投票、微博等）”；6.9%的人选择“多种语言，方便不同语种的人查阅”，这一结果表明官网的对象要远远多于大秦网这样具有一定地域性的商业网站，官网的对象通过多语种（包括繁体中文、英语、法语、日语、韩语）的优势涵盖了众多国家和地区的受众；4.3%的人是“登录QQ后的附加行为”，这一选择可解释为上网的附加行为；1%的人认为其“娱乐性强”；在选项“其他优势”中，10.3%的受访者表示：官网较之腾讯更为权威，更可信。2.对网络专题的参与。（1）在回答“在网络专题上针对世园会参与过以下哪些互动行为（可多选）”时，有14.2%的调查对象选择“没有参加”；35.5%的调查对象选择“仅仅旁观”；38.1%的调查对象选择“关注世园会相关热点事件或党委、政府的世园会开展工作”；选择“参与讨论，表达个人意见” 的调查对象占21.8%；“通过微博、论坛等平台发表一些有趣的游园见闻” 的受访者占29%；6.6%的人选择“发表文章揭露问题、批评社会或政府在世园会中的不足”；仅有3.6%的人选择“开设话题，组织讨论”。（2）“网上世园会”是通过网络主题公园对世园会进行全景再现，是网络专题的一个重要组成部分。调查对象中有27.9% 的人游览过官网上的“网上世园会”，没有游览者占到72.1%。在回答“对‘网上世园会’的满意度”时，有近一半的受访者对此表示满意，占49.1%；觉得很满意的占调查对象的9.1%；认为“网上世园会”一般的占受访者的40%；“不满意”占1.8%，没有人选择“很不满意”。3.网络专题对受众行为的影响。在世园会结束前，有60.9%的调查对象去过（这60.9%的人中有79.2%的人有过向他人推荐世园会的行为），39.1%的没去过。在未去世园会参观的时候，网络专题对世园会的相关报道和介绍使46.2%的受访者表示“非常期待，条件允许的话一定会去世园会一游”；有44.7%的调查对象选择“会期待，但不一定去”；9.1%的人明确表示“不会期待，没兴趣”。再以“是否去过世园会”为自变量，“网络专题对行为的影响”为因变量进行交叉分析的方法，结果如表2所示，实际去过世园会的调查对象中有近3/5的人和没有去过世园会的人中约有1/5的人表明行为会受到世园专题的影响。而表示会期待，并将期待停留在态度阶段的比例约占到一半。因此，网络专题对受众认知和态度方面的影响比对受众行为的影响大。网络专题对受众是否去看世园会并不能起到决定性的作用，此外结合发放问卷过程中的访谈可以得知，参观世园会的这一最终行为的出现是多种传播的综合效果。

三、调查结论

（一）对于网络专题来说，受众的选择和专题的可信度有着密切的关系，人们往往愿意选择权威的信息发布机构。调查结果显示：各个年龄段的上网人员通过网络专题了解世园会，更多倾向于选择官方网站。在内容可信度上，世园会官网满足了受众的信息需求和娱乐需求，对世园会进行全方位、多角度的报道；官网品牌可信度表现在品牌形象、品牌体验和品牌忠诚度。官网的主办方（国家林业局、中国贸促会、中国花卉协会、陕西省人民政府）具有的专业性和权威性是受众选择的一个重要标准。官网对受众的满足提高了其品牌可信度，而官网的品牌又进一步加深了受众对其内容的信服程度，二者相互影响，相互提升。

（二）尽管腾讯•大秦网世园专题的信息同样能满足受众的需求，但是介于品牌可信度的相对弱势及其部分受众媒介选择倾向的影响，使得受众关注大秦网世园专题这一行为主要受益于受众使用QQ的附带行为。腾讯网借助QQ通讯平台，这一平台目前占据国内绝大多数受众份额，其门户网站的入口又与QQ软件相结合，给受众进入腾讯门户网站提供了非常便捷的入口，这一得天独厚的平台为腾讯网带来了巨大的到达率。而大秦网是陕西互联网用户关注度最高的网站，并且是陕西人获取本地新闻资讯和生活信息最有效的网络平台，因此在特定的区域，不同的媒体品牌具有不同的影响力。

（三）网络专题对受众认知和态度方面的影响比对受众行为的影响大网络专题对受众是否去看世园会并不能起到决定性的作用，而是作为一个参考性的信息。同样对于其他媒体提供的信息，受众都在一定程度上保留观点。网络信息即使海量，也并不是完全无孔不入，人际传播产生的影响力也不容小觑。尽管网民的数量在不断攀升，但传统媒体在传播信息的时候其受众面仍旧高于网络。因此，在宣传的时候要结合多种传播渠道进行宣传。

参考文献：

[1]郑丽勇等著.中国新闻传媒影响力研究报告[R].浙江大学出版社,2011.

[2]http://www.expo2011.cn/index.html,2011-10-27.

[3]郑丽勇等著.中国新闻传媒影响力研究报告[R].浙江大学出版社,2011.

大学生网络成瘾调查报告 篇12

网络已是现代大学生生活的组成部分,是大学生自我展示和大学生管理的重要平台和途径。微博、人人网等自媒体彻底改变了大学生社交方式,满足了大学生渴望自我展示、社交的心理需要,提供了形式多样、引人入胜的娱乐活动;但又因其海量的网络信息、网络游戏等导致部分大学生沉迷网络,对大学生及校园文化产生不良影响,对网络成瘾的现状、原因及防治调研是教育界,尤其是思想政治教育工作的应有之义。

网络成瘾(Internet-Addiction Disorder,IAD)指由于过度使用互联网而导致明显的社会、心理损害的一种现象(金伯利·S·扬)。网络成瘾主要包括网络游戏成瘾、网络交际成瘾、色情成瘾、强迫信息收集成瘾、网络技术成瘾五类。

国内外早有对网络成瘾率调查研究,但由于样本容量、诊断标准、取样方式等各种不同,导致网络成瘾发生率结果不一致。本调查研究以成都市某重点高校为调查对象,通过大容量样本调查,分析大学生网络成瘾率、分布态势,为后续网络成瘾的原因分析、预防治疗提供科学依据。

1 方法

1.1 调查对象

抽取成都某重点大学本科生为调查对象,被抽查者年龄均在18~24岁区间。发放问卷2800份,收回问卷2516份,其中有效问卷2477份。经统计男生问卷数1580份,女生问卷数897份;大一至大四年级问卷数分别为573、620、806、478。

1.2 调查工具

本研究以Young的网络成瘾判断标准为依据,即对8项问题((1)你是否对网络过于关注?(2)你是否感觉需要不断增加上网时间才能感到满足?(3)你是否难以减少或控制自己对网络的使用?(4)你是否对家人或朋友掩饰自己对网络的着迷程度?(5)你是否将上网作为摆脱烦恼和缓解不良情绪的方法?(6)当你准备下线或者停止使用网络的时候,你是否感到烦躁不安,无所适从?(7)你是否由于上网影响了自己的学习状态或朋友关系?(8)你上网时间是否经常比预期的要长?)中的5项或5项以上都回答“是”,则可以视其为网络成瘾,编撰“大学生使用网络调查问卷”,共38个题目。

2 调查结果

2.1 网络成瘾总体发生率及分级比率

从表1可以看出,本次抽查结果,该大学生本科生网络成瘾发生率为10.5%。

5、6个“是”选项为轻度,7个“是”选项为中度,8个“是”选项为重度。

从表2可以看出,该大学本科生网络成瘾者中,轻度成瘾者占7.9%,而中度和重度成瘾者所占比例非常少。

2.2 男、女大学生网络成瘾发生率

由表3看出,男生比女生网络成瘾发生率高出1.6个百分点,网络成瘾发生率存在轻微的性别差异。

2.3 各年级网络成瘾发生率

由表4可以看出,大二、大三、大四三个年级网络成瘾发生率相似,三个年级大学生网络成瘾发生率无显著差异;大一学生网络成瘾发生率为5.8%,鉴于问卷调查时间为2011年10月,刚入校的大一学生网络成瘾发生率具有参考价值。

2.4 文科、理工科、艺术专业大学生网络成瘾发生率

表5数据说明,文科大学生网络成瘾发生率高于理工科大学生。经检验,文科与理工科成瘾率存在2.7个百分点的显著差异。

3 讨论

关于大学生网络成瘾率,我们的调查结果是10.5%。这与国内外调查研究结果大致相似。Anderson(1998)对1078名大学生上网者进行了研究,发现9.8%的人是网络依赖者;上海师范大学顾海根教授对上海市八所高校近四千名大学生开展了调查,结果显示上海市大学生网络成瘾的发生率为12.9%。各研究调查网络成瘾率不同,其原因主要有成瘾判断标准、样本容量、调查对象时间等因素。我们调查研究样本容量大,采用国际知名的Young 8项目判断标准,能够准确反映该校大学生网络成瘾率。

网络成瘾者中大部分是轻度者(7.9%),该部分人群成瘾不严重,是能够有效治疗的。对该部分人群成瘾原因、治疗措施是本课题以后研究的重点内容。

我们研究的结果是成瘾者存在显著文理工科差异,这与国外研究者的结果一致。但是我们研究认为成瘾者存在轻微的男女差异。这与国内大部分研究结果成瘾者存在显著的男女差异有些出入。具体原因有待进一步深入分析研究。

4 结论

(1)该校大学生网络成瘾发生率为10.5%。(2)该校大学生网络成瘾发生率存在明显的文理工科差异,存在轻微的性别差异。

该文系“西南交通大学科学研究基金(辅导员专项)”重点项目《大学生网络成瘾的原因、现状和防治教育研究》阶段成果之一

摘要：本调查使用依据Young的网络成瘾8项判断标准,编撰“大学生使用网络调查问卷”,对成都某高校近3000名学生抽样调查。调查结果显示:该高校大学生网络成瘾比例为10.5%,其中轻度成瘾者7.9%,中度者1.8%,重度者0.9%。网络成瘾发生率存在明显的文理工科差异,存在轻微的性别差异。

关键词：大学生,网络成瘾,抽样调查,发生率

参考文献

[1]顾海根.国外网络成瘾研究简介[J].外国中小学教育,2005.9.

[2]顾海根.上海市大学生网络成瘾调查报告[J].心理科学,2007.6.

[3]林绚晖.网络成瘾现象研究概述[J].中国临床心理学杂志,2002.1.

[4]叶新东.网络成瘾研究概述[J].心理科学,2004.6.

[5]杨容,郑涌,阮昆良.网络成瘾(IAD)实证研究进展[J].西南师范大学学报(人文社会科学版),2004.5.