新型外贸人才（精选7篇）
新型外贸人才 篇1
摘要：为更好地增强人才培养的前瞻性以及高校社会服务的能力, 特围绕国际经济与贸易本科专业人才培养规格, 针对外贸代表大省——浙江省外贸企业的专业人才需求的现状和人才需求的结构与规律的调查分析。针对浙江省外贸人才的需求特点, 提出了基于浙江省外贸企业的人才培养模式。
关键词：浙江,外贸人才,培养模式
1 浙江省外贸人才的总体需求论证
中国的对外贸易正在经历新一轮快速发展的黄金周期, 特别是施行的“新外贸法”, 允许个人经营进出口贸易, 外贸准入门槛大幅降低, 外贸人才需求趋旺。与大幅增长的贸易业务不协调的是, 我国外贸专业人才的供需严重失衡。新老外贸企业对人才的需求“叠加”, 无疑将使国际经贸类人才缺额骤增。而作为我国传统外贸大省的浙江, 拥有进出口经营权的企业已逾10万家对外贸专业人才的需求自然“水涨船高”。
从智联招聘网招聘的职位需求看, 贸易人才“仓储”不足, 且不论原有外贸企业为扩大业务而增招人才, 仅以每家新建企业需5～7名外贸专业人员计, 全国就需180～250万人。而根据国家教育部高校就业指导中心统计, 我国每年高校经济类毕业生在15万人左右, 即使15万人全部从事外贸工作, 也只能培养出不到100万外贸人才尚有100多万人才的缺口。长江三角洲地区是我国开放省份较集中的地区, 外贸企业密集, 而高层次的国际贸易人才严重缺乏, 培养国际贸易专业人才成为当务之急。浙江省是我国的外贸大省之一, 外向型经济发达, 仅宁波市的外向型企业的产值就占宁波市工业总产值的百分之五十但这些企业中大多数仍停留在靠转手订单维持生产阶段, 无力自行开拓国际市场, 这与以外贸作为支柱产业的发展目标极不相称, 主要原因是紧缺高层次国际贸易人才。
2 浙江省外贸人才的需求特点分析
浙江省民营经济发达, 外商投资企业多。我们在浙江省选取有代表性的地区的数家外贸外资企业对外贸人才的需求特点进行了调研分析。本次调查所涉及的调查范围, 选取了杭州、宁波、温州和义乌四个有代表性的地方。调查结果分析:
2.1 人才需求的总量不断上升, 人才的层次不断升高
在调查的30家企业中, 自2009年起平均每家外贸企业需要新增外贸专业的人才为7.5人, 2010年每家外贸企业预计需要新增外贸专业人才9.5人, 比2009年增加40%, 到了2011年, 每家外贸企业预计需要新增外贸专业人才为14.2人比上年增加40%, 随着企业的增加和国际市场越来越成熟, 专家预测, 今后每年外贸人才的需求都将在30%～50%浮动。由于我国加入世界贸易组织, 对外开放程度不断深化, 我国外贸产业一定会飞速发展, 这带来了外贸专业人才需求数量上的上升, 但是增加的速度会逐年降低, 趋于平稳。对传统外贸岗位从业技能的要求提升不仅要能掌握最新的专业知识, 而且要有一定年限的实务操作经验, 同时必须持有国家颁发的资格证书。目前在外贸人才需求榜上分别名列一至六位的跟单员、外销员、单证员、报关员、国际货代业务员和报检员等, 都要求持有国家通用的资证上岗工作。
在调查的30家企业中, 仅2009年一共需要外贸专业的人才为175人, 其中研究生学历的人才为15人, 占8.6%, 本科学历的人才为104人, 占需求人才总数的59.4%, 专科学历的人才为56人, 占需求人才总量的22.2%;2010年, 这30家企业人才需求量为215人, 其中需要研究生学历的人才为20人, 占需求的总数量的9.3%, 比上年增加20%, 本科学历的人才为168人, 占需求总数量的78.1%, 比上年增加55%, 专科学历的人才数量为27人, 占需求的总数量的12.5%, 比上年下降20%。这主要是因为近几年我国高校的普遍扩招, 高校培养的学生数量和学生的学历层次在不断地上升, 人才市场上有大量的研究生和本科生的供给, 这使得企业人才需求的层次不断上升。
2.2 外贸企业对人才的需求更加注重一专多长
在对企业对于国际贸易人才应该注重掌握的知识进行调查中, 我们发现98%的企业认为国际贸易人才应该强化外语, 95%的企业认为应该重点掌握国际贸易实务, 76%的企业认为国际贸易人才应该掌握国际贸易法律法规。这说明当今企业对于贸易人才的需求更加注重外语的能力和实际操作贸易的能力, 还应该注意的是, 大多数企业认为贸易人才还应该熟悉国际贸易的法律法规, 这是因为随着我国加入世界贸易组织, 我国贸易活动日趋活跃, 贸易纠纷也不断增加, 这需要外贸人才要具备国际贸易相应地法律法规, 要利用相关的法律法规为自己的利益服务。
在对“为了提高学生的职业能力, 你认为学校应该安排哪些考证培训”这个项目调查时, 62%的企业认为应该具备报关员证书, 48%的企业认为应该具备报检员证书, 32%的企业认为因该具备物流师证书, 这表明当今企业对于人才的需求是要掌握多方面知识的人才, 要对贸易相关的行业充分了解, 只有这样的人才才有很强的适应性, 才能为企业贡献更多的利益。从表面上看, 现在国际分工不断深入发展, 国际贸易企业更应该专注于自己的业务, 对于相关的业务完全可以委托给他人办理, 但是根据我们的调查发现, 很多企业更愿意自己的员工能够掌握相关的知识, 这样可以更加节约成本, 也可以在实际的操作中更加游刃有余。
2.3 精通外语和计算机是外贸专业人才必备的知识
随着我国对外贸易的发展, 外贸专业的人才需求数量不断增加, 其中, 外贸企业对于精通英语和计算机的外贸人才更是青睐。在对30家企业进行的调查中, 86%的企业都认为自己所需要的外贸人才要精通外语, 尤其是口语要好, 其中对于英语的需求人数最多, 85%的企业都认为自己需要的外贸人才掌握的外语是英语, 只有15%的企业需求其他小语种的外贸人才。但是值得注意的是外贸企业对于小语种人才的需求数量不断上升, 上年外贸企业对于小语种的人才需求数量只占总人才数量的6.2%, 今年上升到15%, 比去年增加了1倍多, 在众多的小语种中, 阿拉伯语、日语、德语排在前三位。这是由于近年来, 浙江企业加大同中东, 非洲等地区的贸易往来, 更要求应聘人员能够具备掌握相关国家的语言, 这样能促进与其贸易往来。小语种人才更受欢迎是因为外贸地区多元化的表现。
外贸企业对于人才的考虑因素中, 计算机方面也是重要的原因。76%的被调查企业都认为外贸人才要熟悉常见的计算机软件, 比如WORD、EXCEL和POWERPOINT等办公软件但是值得注意的是用人企业在对人才的计算机知识的需求方面更加注重应用软件的学习, 而对国家计算机等级考试并不热心, 调查的30家企业中只有3家企业表示自己所需的人才要能通过国家计算机二级考试, 仅占总企业数量的10%, 这表明我们高校在培养外贸人才方面要更加注重计算机实用能力的培养
3 基于浙江省外贸企业需求的人才培养模式分析
根据浙江省个体和私营企业发达, 外商投资企业多的现状以及现有的办学条件, 我们认为国际经济与贸易专业人才培养目标应该是:德、智、体全面发展, 专业理论基础知识扎实, 具有良好的英语和计算机应用能力, 掌握现代商务操作技术, 熟悉国际经贸法律、规则与惯例, 精通外贸业务的国际经贸应用型专门人才。结合调查数据, 我们认为浙江省外贸企业的人才培养需求的模式应该构建理论课程体系、实践课程体系和素质拓展课程体系三维一体的培养模式。
在浙江万里学院调查后的结果, 发现浙江万里学院的学生入学分数并不高, 但是浙江省悠久的经商历史和全面开放的现状, 涵养了学生们较强的商业观念和经营能力。为发挥学生这个特点, 根据市场的需求状况, 应设置柔性化专业方向模块, 争取让每一个学生都能够扬长避短成为有用之才。充分利用多媒体、网络模拟教学手段, 使学生直接在实验室局域网上进行国际贸易模拟操作和会计模拟做帐, 锻炼学生的动手能力, 尽量采用互动式教学, 调动学生学习的积极性、主动性和创造性。把理论分析与案例讨论相结合, 培养学生发现和解决实际问题的能力。
围绕理论课程体系、实践课程体系和素质拓展课程体系三维一体的培养模式, 我们制定出国际经济与贸易专业相应的教学计划。在课程设置上强化学生必备的专业基础理论, 突出专业核心课程, 综合运用外语和计算机两种工具, 着重培养学生的动手做贸易和解决贸易实际问题的能力。同时, 在教学方法上将充分运用课堂讨论、案例分析, 模拟仿真和社会实践等先进教学方法, 利用引进的出口贸易模拟操作软件 (Teach Me Trade) 软件和教育部推荐会计模拟操作软件CAIAS提高学生计算机运用能力和动手能力。开发素质拓展项目, 将课程教学与实际工作结合起来, 理论联系实际, 缩短课程学习与实际工作的距离, 也缩短学生读书与就业的距离。
参考文献
[1]吴松.WTO与中国教育发展[M].北京理工大学出版社, 2001.
[2]滕玉梅.高等教育应用型人才培养规格与模式[J].理工高教研究, 2003, (6) .
[3] (美) 亨利.埃兹科维茨, 夏道源译. (荷) 劳埃特.雷德斯多夫编.大学与全球知识经济[M].南昌:江西教育出版社, 1999.
[4]王鲁捷.21世纪我国高等教育如何应对市场.中国改革, 2001 (12) .
新型外贸人才 篇2
(1) 适应新型贸易方式跨境电商发展的需要。跨境电商是对外贸易发展的一种新模式, 在国家“互联网+”背景下, 跨境电商已经成为外贸转型的重要支撑和未来发展的趋势。
2015年中国跨境电商交易规模达到4.8万亿元, 跨境电商进出口额年增速将超过30%, 预计到2020年中国跨境电商交易规模将达到12万亿元。跨境电商对国际贸易运作方式、贸易链环节产生了革命性、实质性的影响, 原有国际贸易方式已经不适用于当今跨境电商业务的发展, 现有的外贸人才培养模式已不能满足跨境电子商务发展需求。
(2) 新型外贸人才供给缺口大。跨境电商成为国际贸易的新方式和新手段, 也是未来外贸发展的趋势, 而能胜任跨境电商业务工作既懂外贸又会平台操作的新型外贸人才显得非常稀缺。据统计未来三年我国跨境电商人才缺口达到445.7万, 高达85.9%的企业认为跨境电商人才缺口“严重存在”。
(3) 探讨跨境电商外贸人才的培养是推动国际经济与贸易专业综合改革, 完善学科专业建设, 提高专业教学质量的必然要求。高校要从产业行业的调研入手, 从企业对人才的需求出发, 确定国际经济与贸易专业人才培养的方向, 并通过改革人才培养模式、调整课程体系以及组建双师型专业教学团队等方面来推动跨境电商平台下新型外贸人才的培养。
2 跨境电商对新型外贸人才的能力要求分析
随着跨境电子商务平台的迅速发展以及中小型外贸企业转型升级的迫切要求, 急需复合型的跨境电商外贸人才, 新形势下高校必须创新外贸人才培养模式和路径, 培养适应跨境电商平台的新型外贸人才。企业对跨境电商人才的需求是复合型的, 不仅要懂外贸, 还需要懂电子商务。跨境电子商务人才的核心能力可分为商务英语沟通能力、电商平台操作能力、国际贸易运用能力、营销能力和综合职业素养。
2.1 商务英语沟通能力
跨境电商平台比如说阿里巴巴国际站、速卖通等平台中, 卖家的后台操作是以中文为主, 但产品关键词标题的设置、产品描述、与买家沟通等过程都需要使用英语。以英语为主, 各个平台还设置了多种语言, 小语种尤其热门, 如法语、西班牙语和葡萄牙语等。另外, 跨境电商人才还需要具备较强的产品描述能力以及与买家沟通谈判的能力, 要能熟练搜索到相关英文网站资讯, 并从中阅读并获取到有效的信息。
2.2 电商平台操作能力
该能力拥有网店运营的基本常识, 掌握电商后台实践操作, 熟练运用产品关键词及标题设置的技巧, seo优化, 产品照片的拍摄与处理、网页的编辑与美化等。
2.3 国际贸易运用能力
该能力包括了解和熟悉国际贸易规则、掌握交易流程、国际商务礼仪、会展活动策划、控制交易风险、贸易纠纷处理等能力。另外还应具备一定的外贸实践操作技能、外贸单证填制能力、电子通关系统操作能力等。
2.4 营销能力和综合职业素养
该能力和素养包括熟悉国际营销的手段, 了解目标国家的文化、风俗、语言、法律等专业知识, 对于不同国家、不同文化、不同消费对象, 针对不同的产品能制定出具体的营销策略, 具备优秀的文字表达能力, 收集资料的能力, 良好的沟通表达能力和团队协作能力。
3 基于跨境电商平台培养新型外贸人才的对策
3.1 调整课程体系的设置
从跨境电商对外贸人才职业能力要求出发, 结合跨境电商的行业需求, 坚持国贸专业课程体系的设置与职业岗位对接、专业课程内容与岗位能力要求对接的思路, 来调整课程体系的设置。在课程设置和课程内容的教学设计中要以跨境电商项目为主线, 以真实跨境电商平台、真实的产品、真实的外贸电商流程、真实的工作任务、真实的市场检验效果为基础开展“真题真做”。所以在课程体系设置中要围绕跨境电商业务涉及到的如何选品、平台的操作规则、跨境平台交易中的报关报检、跨境电商物流、跨境电商结算方式的选择、电商平台的操作实务等内容展开。
3.2 实施跨境电商项目化实训
跨境电商项目化实训是为培养真正与市场对接, 与企业对接的跨境电商人才, 具备商务英语沟通能力、电商平台操作能力、国际贸易运用能力、营销能力和综合职业素养。先期高校可通过派专业教师参加阿里巴巴的培训班以及到跨境电商企业挂职锻炼, 了解和熟悉阿里巴巴后台操作, 教师再将相关课程按照跨境电商的业务流程设计成实训项目, 在教师的指导下学生进入到阿里巴巴、速卖通等电商平台进行一系列的跨境电商项目化实训, 包括跨境电商的平台操作、国际市场调研、如何选品、后台实操、产品发布、优化排名、产品推广、订单的处理、国际物流、售后服务等真实项目, 使学生掌握跨境电商平台实践操作的技能, 熟悉各个环节的工作任务和要求, 完成整个业务流程, 实训成果则最终由企业和市场进行检验。
3.3 加强师资队伍建设
跨境电商是一个新兴行业, 以基于跨境电商平台的真实外贸项目为载体, 根据项目化实训的特点, 教师团队按照项目化运营模块的需求可安排不同的专业教师组织教学。比如产品详情页描述、标题关键词设置和外贸信函写作可以安排外贸英语教师, 网络营销、市场调研、产品推广可由营销教师安排教学, 订单的处理和产品售后服务可安排国际贸易教师, 产品拍摄、发布产品、优化排名可安排电子商务教师教学。同时邀请企业骨干担任兼职教师, 校内专业教师通过下企业挂职锻炼, 暑期到企业跟岗实习, 提升实习实践能力。校内专业教师通过与企业骨干共同承担实践教学任务, 共同开发设计跨境电商项目化实训项目, 共同负责跨境电商项目化实训的指导。从而建设成一支优秀的“双师型”教师队伍。
3.4 实现多赢的校企合作
在新型跨境电商人才培养过程中, 高校应该积极寻求与企业的合作, 共同来制订专业人才培养方案、共同设计课程体系、共同开发课程资源、共同实施项目化实训、共同组建教学团队、共同建设实践基地。依托全球速卖通、Ebay, Amazon、阿里巴巴等跨境电商平台, 为当地企业提供服务, 学校主要开展发布产品、产品详情页制作、产品优化排名、回复询盘、在线交易、邮件处理、直通车推广、售后服务、维护客户等工作。在真实平台的操作和运营中锻炼学生的实践操作能力, 积累实际工作经验, 提高就业竞争力和外贸创业能力。对学校来说既锻炼了师资队伍, 又提高了外贸类专业实践教学效果。对企业来说, 学校为企业提供了免费办公场所, 培养了高素质的外贸业务员和储备人才, 节约了跨境交易的成本, 提高了企业的利润。跨境电商的校企合作使得学生学习实践与企业工作实践有机结合, 学生、学校和企业能实现优势互补、资源共享, 实现多赢的校企合作。
参考文献
[1]陈长英.浙江省跨境电商人才需求分析及培养路径研究[J].商贸人才, 2015, (1) .
[2]鄂立彬, 黄永稳.国际贸易新方式:跨境电子商务的最新研究[J].东北财经大学学报, 2014, (2) .
外贸人才培养创新模式探究 篇3
(一) 教材过于陈旧, 模拟训练不足
进出口贸易随着市场变化、国家政策变动, 在不停地发生变化, 外贸形式也在不停地发生变化, 同时随着通讯手段和科学技术的发展, 洽谈手段、结算方式等也都有了很大的不同, 而不少高校所使用的教材却基本上没有变化。即便有些高校使用新教材, 但目前市场上的国际贸易教材品种单一, 内容大同小异, 滞后于外贸发展, 脱离外贸实际。
国际贸易是一个实操性相当强的专业, 需要理论与实践相结合。一名合格的外贸从业人员, 需要通过理论指导实践, 并通过实践去内化理论。目前, 由于教学条件的限制和一些其他原因, 多数高校对学生的专业实践都不够重视。在笔者看来, 实训包括模拟实操、实战训练两大类别。模拟实操利用教学软件或其他教学平台来进行任务设定、任务模拟和操作监控, 以仿真性实践来补充理论教学的不足。目前, 模拟实操训练虽然有所增加, 但与理论教学相比, 仍占较小比重。有些学生在校学习三年之后甚至一张真实的单据都没见过, 没填过, 这直接导致学生对专业本身的理解不深。理论知识没有实践训练来巩固, 学生对专业的理解始终停留在肤浅的水平上, 这就造成其专业素养无法得到提高, 不能适应现在外贸公司的用人要求。在这种情况下, 高校的外贸教学教出来的学生对外贸实际情况知之甚少, 到了企业不能将学到的东西运用到业务中, 反而还要从头学起, 无法突出自己的专业特性, 竞争力大打折扣。
(二) 模拟实操训练过于完美, 落后于市场变化
近年来, 随着高职教育的发展, 高职院校对自身的定位越来越明晰, 培养实干、好用的技术人才成为各院校的教育目标。在国际贸易专业, 加强外贸实操教学被提上日程, 不少院校都购买了实训软件, 例如:外贸综合实训平台、单证实训系统、货代实训软件以及SIM-TRADE等, 通过实训软件系统来开展模拟生产实训。这类实训软件突破了以前的单纯理论教学过于呆板、脱离实践的问题, 通过模块来分解实训, 一方面, 可以更有针对性, 另一方面, 也可以配合教材, 受到不少院校的欢迎。但由于是模拟实训, 也有几点缺陷难以解决。第一, 实训软件更新升级缓慢, 落后于市场变化, 企业对软件的开发重在形式, 对内容的更新通常要依靠来自企业或高校的专业人士和教师, 企业人员参与教学还比较鲜见, 高校教师自身对外贸市场的了解和把握又存在一定的滞后性, 这就决定了实训软件内容更新的滞后性。第二, 实训模块的设计通常都趋于完美, 学生在实训过程中只能了解顺利的外贸流程下的简单内容。据了解, 外贸流程充满变数, 由于外贸市场条件千变万化, 企业在外贸交易中也会遇到各种突发状况, 但学生对市场的认识不够全面甚至过于完美, 反而会增加日后工作中的风险性。
(三) 实操训练深度、广度不够, 对细节的处理欠缺
当前外贸企业以中小型居多, 内部制度大多并不完善, 企业要求员工一专多能的情况还比较普遍。在交易过程中, 外贸业务人员不可避免地要与各企业、政府机构、国家职能部门、行业协会等打交道。而贸易规则之外还有很多行业规则、企业规则, 这些都需要外贸从业人员去了解, 甚至还需要了解和把握一些对规则的变通, 这些都是实训难以涉及的, 同时在企业与其他部门的交流过程中, 有很多内容要经历过才会对细节有所理解和掌握, 这些都进一步成为学生进入企业、适应企业的障碍。这表明单纯的外贸模拟实训不能满足学生日后的工作需求, 只有让学生真正地进入外贸市场, 才能解决上述问题
(四) 重视出口实操训练, 忽视进口实操训练
我国外贸行业由于劳动力成本优势, 维持了近二十年的外贸顺差, 企业外贸出口数量远远超过进口, 但随着金融危机的爆发, 欧美市场需求萎缩, 订单锐减, 与此同时, 国内原材料价格上涨, 人民币汇率的升值进一步加剧了外贸行业危机, 外贸出口形式越加严峻, 但与之对应的进口贸易却如火如荼, 进口额大幅度上涨, 外贸进口行业人才需求增加。但目前高职院校的教学仍然以出口教学为主, 忽视市场变化发展, 与市场脱节。在外贸进口方面, 无论是理论教学还是实操训练, 都没有得到重视, 进口实操训练的比重远远不足, 不少学校甚至完全忽略。而这种没有跟上市场形势的人才培养方式只能事倍功半, 不能培养市场最稀缺的人才, 反而会造成人才培养的浪费。
二、外贸实战训练对培养学生专业技能的必要性
随着经济环境的变化, 企业发展的需要, 外贸企业对外贸人才的要求也在不断提高。在笔者走访的几家外贸企业中, 几乎所有企业都表示:应届毕业生在外语口头表达能力、职业素养、谈判能力、交往能力、合作能力等方面的能力均需有所提高。而要提高学生的实际操作能力和职业素养, 实战训练则是行之有效的方式, 总结起来, 主要有以下几个方面的益处。
(一) 有助于学习能力的培养
学习能力不仅指只获得课本理论知识的能力, 还有解决问题、利用现有知识去拓展和加深专业知识的能力。在传统教育中, 学生早已习惯“教师讲、学生记”的方式。在这种教育下, 学生的学习能力只局限在课本和考试, 从而与职业脱离, 造成学生死记硬背、难以运用知识去解决实际问题的尴尬。所以, 学习能力的培养应该有着更广的范畴, 包括自学能力、独立思考、独立解决问题的能力。
另外, 随着外贸形势的变化, 新产品、新技术甚至是新外贸模式的发展, 毕业生在学校学到的专业知识经常赶不上时代的发展, 二次学习不可避免, 终身学习才能保证职业发展。只有具备快速学习能力, 才能在工作中更快上手, 从而尽早具备工作能力。因此, 自主学习能力在适应企业需要方面尤其重要, 这也是解决经验缺失弱势的重要手段。
(二) 有助于外贸经验的积累
在调研中发现, 目前外贸企业获取业务人才的来源偏向于社会聘用, 直接从院校招聘毕业生处于次要地位。换句话说, 外贸企业更倾向于聘用具备外贸经验的外贸人才。这与我国外贸企业的现状有着直接的关系, 我国很多外贸企业规模不大, 外贸业务分工笼统, 此时特别需要从业人员能独当一面, 解决外贸业务中的诸多环节, 而且通常不愿花费过多精力与时间去培养没有经验的工作人员。在调研中, 企业普遍反映没有时间和资源对新入职员工进行培训。但应届毕业生注定欠缺工作经验, 这就与外贸企业的招聘需求存在矛盾。要想弱化这个矛盾, 应尽早地让高职学生进入外贸企业实习或工作, 在教学中增加实训实习内容不可或缺。在学习中实战, 在实战中积累经验, 让刚出校门的学生初步见识到外贸交易中的各种实际问题, 拥有一定解决问题的能力, 十分重要。
(三) 有助于职业素养的训练
作为专业性很强的行业, 职业素养在工作中占据着非常重要的位置, 它包括多方面的内容, 比如沟通和谈判能力、把握商机、开拓市场的能力等。随着市场竞争的加剧, 企业对外贸人才职业素养的需求也越来越迫切。换句话说, 现在的毕业生, 绝不是只要具备专业技能就可以获得企业青睐的。在对企业了解的过程中, 大多数外贸企业都认为, 外贸从业人员的职业素养是他们最为看重的, 专业技能的培养相对简单, 员工的合作能力、沟通能力、企业忠诚等职业素养关系到企业的长期发展, 所以在选择员工时, 企业更倾向于招收这类人才, 所以职业素养高的毕业生就业要显得容易得多。当然, 这些能力通常不是理论授课就可以很好解决的, 专业思维和专业素养需要在实践中得到训练, 这也是实战训练的重要目的。
(四) 有利于创新能力的养成
外贸业务主要是操作层面的工作, 以前的外贸企业对业务人员的创新能力并没有特别要求, 但随着经济形势的变化, 特别是近年来金融危机使国际市场萎缩, 国际贸易保护主义抬头, 各国间的贸易摩擦增多。2011年以来, 我国已多次卷入反倾销纠纷。如何规避风险, 开发市场, 推广产品, 成为外贸企业的当务之急, 创新能力在上述任务中尤为重要。市场环境恶化, 企业的生存竞争加剧, 只有有创新能力的企业, 才能更容易存活下去。在业务为重的外贸企业, 外贸销售人员的业务创新能力则显得更为重要。
职业素养与创新能力的培养在传统教育模式中并没有得到重视。在目前高职教育中, 重视技能教育已提上日程, 对创新能力的培养还远远不够, 在课程设计上多是理论讲解, 缺乏实战训练, 创新只会更加困难。
三、外贸实战训练的方式
(一) 校企合作之企业代理
校企合作一直是高职院校探索实践教学的重要方式。传统的校企合作, 通常是送学生进入企业实习, 但外贸企业往往只能接受少量学生实训, 甚至因为商业原因, 拒绝学生参与真正的业务, 充其量只会开展一些参观性的考察实习, 学生在企业短短为期几周的实习对企业的运作也不能很好地掌握, 学生在完成学业后面对变化快而复杂的实际工作仍然有些措手不及。因此, 单纯依靠企业来解决学生的岗位实践问题, 现实中并不可行。为此, 可以进行校企合作, 最主要的是运用企业的经营手段。
比如, 通过在学校建立企业的代理机构, 把学生的实习地点搬回学校, 利用学校的场所和设施来解决实习难题, 同时也等于间接为企业增加新的办公地点、新的销售渠道, 在双赢的基础上, 建立校企深度合作, 应是可行的方法之一。企业代理的形式, 即是在学校开办企业代理点, 学生利用公司的法人名称、进出口资质、外贸网站、公司邮箱、公司的产品和国内供货渠道等进出口资源, 从事外贸业务操作活动。以企业代理的身份向市场发出销售信息, 与客户谈判, 产品供给及交单结汇。完整的外贸业务都由学生完成, 在此期间, 由学生与企业的业务人员建立联系, 企业派驻实战训练指导教师, 与学校一起对学生进行指导, 通过任务分配、任务培训、任务跟踪[1]。这可以缓解学校扩招之后学生的实习压力。与企业合作, 也有利于企业在当今严峻的市场环境下寻求新的市场机会, 争取市场推广机会。
(二) 校企合作之企业部门管理
企业和学校作为不同方向目标的主体, 却有着天然的联系。企业的所有员工都是由学校所培养, 企业的员工由学校创造, 那么, 提前在学校里向企业输送员工, 让学校的实战训练与企业的作业部门相结合, 也具备可行性, 并在实践操作上具有更强的控制性。
比如, 由学校根据企业需求, 与企业合作, 在学校内成立企业的市场推广部、单据处理部、物流部等各职能部门。将国际贸易业务与国际贸易专业实践通过职能分解结合起来。以单据处理部门为例, 企业在实际业务中, 往往将单据交由专门的单据处理部来缮制和审核, 而与学校合作, 在学校成立单据处理部, 则可以将全部或部分单据缮制业务交由学校的实践基地来完成, 只需派驻一到两名专业指导教师, 即可完成业务, 从而减轻自己的部门压力, 而学院学生则通过接触真实的业务单据, 积累更多实践经验, 更快地上手操作, 提高专业动手能力和操作能力。
这种模式在实现校企共赢的同时, 还可以较好地将实训中的生产性和教育性结合在一起。一方面, 企业专注核心业务领域, 提高核心竞争力, 从而使资源得到优化配置;院校则可以借此打造校企深度合作的外贸生产性实训基地, 真正在实战中培养学生的专业技能和职业素质, 达成人才培养目标。另一方面, 尽管外销业务是地道的生产活动, 但又是教育活动。工学结合、校企合作的产品外销服务外包可以通过真实的工作情境设立工作任务, 开展项目教学, 完成教学计划, 达成教育目标[2]。
(三) 外贸SOHO校内做
外贸行业的一些从业者会选择自己去市场接单, 然后交给外贸公司办理出口手续的方式。他们挂靠外贸公司, 以外贸公司的名义对外签合同、交货、结算货款, 自己则按照约定的比例计提利润, 从而借助大型外贸公司的知名度和商业信用, 以期在购销过程中得到优惠便利, 并节省办公费用。在这种情况下, 挂靠者甚至不需要到公司上班, 在自己家中用一台电脑即可完成外贸交易———有时甚至是大宗交易。
外贸个体经营则是很多有实际经验的外贸人才选择的道路, 在实践中, 不少人需要很长时间寻找客户, 积累客户。对外贸专业学生来说, 利用学习时间做这件事则等于将创业的积累阶段提前, 与求学时间段重合, 更高效地利用了自己的学习生涯, 一举两得。同时, 将课堂所学与市场紧密地结合起来, 更有利于专业知识的学习和积累, 从而做到相辅相成, 互为促进。从学校的角度来讲, 如果学校将外贸SOHO纳入自己的实践教学系统之中, 以学院的网络平台和资源平台, 为学生提供信息和知识服务, 通过教学指导, 可以将理论教学与实践教学更好地地结合, 并保持教学工作在实践中的指导地位。
(四) 以院校为基础建设外贸零售平台
近年来, 美元贬值加大了外贸出口的风险, 在汇率风险的大环境下, 外贸批发越来越难做, 零售型外贸则凸显灵活和高利润的特性, 呈现出良好的发展趋势。外贸零售商通过加盟B2C/C2C平台 (例如ebay) 或建立自己外贸网站的方式, 发布产品信息, 寻求国外买家, 达成交易后, 通过paypal或visa等国际支付工具获得货款, 通过国际快递寄送产品。当然, 小额批发的发货量较大时, 货物流转也会通过传统外贸物流方式, 比如集装箱整柜或拼箱的方式来完成。
外贸零售作为近几年新兴的一种销售方式, 受到很多外贸专业学生的青睐, 而且, 一些高职类院校也开设了专门的专业教学班, 如义乌的EBAY班、敦煌班、国际电子商务班等, 这些学校通过各类平台的专业讲师对学生多次集中培训, 再由分院指导教师周期授课培训以及通过老生带新生等方式相结合, 将教学与实践更好地结合在一起。参照其他职业院校的经验, 外贸教学的实战训练, 也可以参考这种方式。由学生在实训指导教师的带领下, 寻找产品, 建立销售平台, 以任务为导向, 通过任务分解培训, 以及突发状况专门指导来形成一种新的实战训练方式, 与此同时, 还可以为学生今后的创业发展奠定基础[3]。
参考文献
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外贸俄语人才培养的思考 篇4
我国高校的俄语教学进入低谷始于20世纪50年代, 该时期由于中俄贸易的滑坡, 俄语招生一直处于萎缩状态。作为俄语基础生源的大省———黑龙江省的俄语院校招生也出现了危机。俄语从原来的“大语种”变成了“小语种”。社会需求的变化是高校俄语专业萎缩的主要原因。情况渐渐好转是在2000年以后。特别是许多院校开始招收零起点的学生以后, 俄语专业的发展出现了转机。目前, 不断有学校增办俄语专业。据资料显示, 到2008年上半年, 开设俄语专业的高校已经遍及我国23个省、市、自治区。全国俄语院校已有100多所, 其中有10所是民办学校。东北三省、北京、山东和新疆等地是我国俄语人才培养的主要基地, 共有53所高校, 几乎占了全国俄语院校的53%。目前, 我国俄语院校可以分为师范院校类 (如东北师范大学、哈尔滨师范大学、辽宁师范大学等) 、综合大学类 (辽宁大学、复旦大学、北京大学) 、外语院校类 (北京外国语大学、上海外国语大学、大连外国语学院) 和专门用途大学类 (石油大学、军事院校、新闻传播大学等) 。
俄语专业可分为教育和非教育2种, 这是根据培养出的学生今后的就业去向来划分的, 有的院校也称为师范类或非师范类, 主要集中在师范院校, 当然教育类所占比重并不大。由于目前中学开设俄语的学校很少, 再加上社会对俄语教师需求数量的有限, 本科生进入高校从教起点又太低, 所以单纯俄语教育专业并不多。即使是师范院校也都及时调整了自己的培养方向, 开始两条腿走路。有些院校开始招收师范教育和国际贸易2个层次的学生。有的师范院校则在教育专业中增设经贸、旅游、法律等课程, 目的是扩大学生知识面, 拓宽今后的就业渠道。现在, “俄语十专业”的模式已经被许多俄语院校采用, 培养复合性应用型人才已经成为俄语教学的改革目标。
随着中俄经贸往来的扩大, 俄语的社会需求比较好, 这是可喜的一面, 但是高校俄语毕业生并不能很好地满足用人单位的需求。从数量层面上看, 每年毕业生只有五、六千人, 加上社会培训机构培养出来的学生和留学回国的, 最多也不超过万人。这显然满足不了社会需求。社会对俄语教师的需求很有限, 绝大多数人要以俄语为工具进入非教育部门工作, 如科技、商贸、旅游、军事、通讯等领域。这些领域需要俄语毕业生具有某一方面的专门知识、掌握该方面的行业术语。学生往往又缺乏某些专业知识。高校俄语毕业生类型单一, 高端翻译人才少而又少。根据目前的情况来看, 加强俄语学生的综合素质, 提高学生的实践能力势在必行。高校要精心设计课程, 加大对实践课程经费的投入, 改变学生实践能力培养不够的现状。尽管有些学生上过经贸课, 但实际场合中发挥能力还很欠缺, 适应贸易环境还是困难重重, 这样质量的“人才”即便岗位再多, 也会面临就业危机。随着中俄经贸往来日益频繁, 中俄已经上升为战略伙伴关系, 中俄合作领域更加广泛, 未来社会对俄语人才的需求呈现出多层次、复合型、多样化趋势, 俄语人才的需求越来越大。因此, 作为培养俄人才的高等院校, 应根据社会需求的变化, 及时做好专业和课程设置调整。
2. 完善外贸俄语人才的培养模式
人才培养是一个系统工程, 新型人才培养模式的构建离不开良好的教学手段与教学方法。目前高校外贸俄语人才的培养应根据高校培养应用型人才的特点, 为此本文提出以下几点建议。
(1) 课程设置合理化, 培养目标明确化。
面向地区经济建设和社会发展是高校外语教育的任务, 教育目标必须瞄准市场, 才能适应就业市场的实际需要, 才能培养实用型人才。为社会培养外贸型专门人才是外贸俄语专业培养的目标, 这就要求学生毕业后能胜任外事外贸、经济往来、旅游等领域的工作。学生必须有较高的俄语水平, 掌握基本的外贸知识。专业中的课程设置是否合理, 直接关系到人才的培养, 课程建设在大学外语教学改革中应放在重要位置, 这样才能实现培养目标。所以, 在课程设置上除了开设基本的语言课程外, 应当增加单证与报关、国际商法、商务写作、计算机、合同、外贸函电、国际贸易实务等外贸课程的比例。
(2) 丰富课堂教学形式, 加强实践环节。
采用圆桌式讨论、设计主题发言、模拟辩论会、情景再现等, 尽可能多地给学生提供真实情景再现的机会, 培养外语应变能力。在实际教学过程中, 要改变传统教学中教师主导的状况, 克服重理论轻实践的做法, 加强语言应用能力的培养, 强化学生实际动手能力的培养, 突出学生的主体地位, 强化实践性教学, 加大实训课的比重, 打造特色专业, 培养实用复合型人才。校园环境与社会环境有很大的不同, 大学生都是从高中进入大学, 从一个校门进入另一个校门, 他们对社会了解知之甚少, 缺乏对社会实际的体验, 还不能正确认识理想和现实间的差距。因此要经常鼓励学生利用课余时间深入外贸公司, 参加社会实践。通过社会实践检验学生知识掌握的情况, 知道自身差距, 为今后的学习找准努力的方向, 通过实践, 接触到社会各个方面, 对综合素质提高也很有帮助。
(3) 注重“双师型”教师的培养。
师资队伍的建设是高校人才培养模式改革的重点。教师队伍水平的高低直接决定着教学质量的好坏。实践教学的提高离不开高校教师队伍建设, 因此, 加强师资队伍建设意义重大。作为从事外贸俄语教学的教师来说, 仅有扎实的俄语语言功底是不够的, 还应具备相应的外贸实践经验, 特别是与行业有关的丰富经验, 只有这样才能培养出即懂俄语又懂外贸业务的复合型人才。
摘要：近年来中俄经贸发展形势生机盎然, 随着贸易领域的不断扩大, 中国正在积极采取措施改善中国的贸易结构, 加大了相互投资合作的力度, 迈开了深度贸易的步伐。新形势下如何培养复合型的外贸俄语人才成为高校俄语教学的重任, 探索具有特色的俄语外贸人才培养模式势在必行。
关键词：中俄贸易,外贸俄语人才,培养模式
参考文献
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如何培养“适销对路”的外贸人才 篇5
一、用人单位需要的外贸人才
1、优秀的外贸高级人才。
随着外贸行业新一轮发展高峰期的到来, 外贸单位对高级人才的需求日益迫切。那些既具有丰富的专业知识、掌握国际经贸技能、精通外语和计算机、有较强的创新沟通能力, 又熟悉我国国情、熟悉国际规则惯例、熟悉国内外经济法律法规的人才, 在贸易进出口领域尤其畅销。目前, 我国外贸专才中, 以管理决策型人才、出口营销性人才和国际商务谈判人才最为紧缺。
2、复合型外贸人才。
这类人才既掌握国际贸易理论知识和专业最新动态, 又熟悉外贸业务流程, 具有较强的实务操作能力;既具有较高的外语水平特别是口语能力, 又具备计算机实用能力, 熟悉常用办公软件并能很快掌握相关应用软件;既熟悉国际贸易中的法律法规, 又了解贸易相关行业的商品知识;既具有较强的沟通协调能力, 又有实干作风与敬业精神。具备上述条件并具有一定实践经验的复合型人才在外贸企业热销。
3、应用型外贸人才。
外贸企业对这类人才的基本要求是:外贸基础理论扎实, 有良好的外语和计算机应用能力, 熟悉外贸业务流程, 上岗速度快, 实践能力强。持有国家外贸从业资格证书者受到青睐。目前, 在外贸人才需求榜上名列1~6位的跟单员、外销员、单证员、报关员、国际货代业务员和报检员等, 都要求持有国家相关资证上岗。上述人才受到很多中小企业的欢迎。
二、现实中外贸专业毕业生滞销现象及其原因
1、外贸专业毕业生滞销现象。
外贸专业毕业生滞销现象表现在学生对口就业难与企业难觅意中人才两方面。一方面相当一部分外贸专业毕业生在人才市场找不到专业对口的工作, 结果改行, 造成人才的浪费。刘育松等于2010年对北京多所高校的国贸应届毕业生进行调查的结果显示, 在当时调查对象的就业率达到73.17%的情况下, 对口就业率仅32.52%;另一方面外贸企业苦于招不到中意人才。一些大公司和知名企业难觅各方面综合素质都很高的外贸人才, 更多的外贸中小企业难觅急需的、合适的外贸人才。
2、原因分析。
出现上述现象的原因主要有以下三个方面:
首先, 高校培养方面。随着我国对外经济贸易的迅猛发展, 该行业已进入一个较高水平的运行状态, 企业对外贸人才的要求必然水涨船高。而高校在外贸人才培养中有诸多环节不能满足现实需要。如课程设置上缺乏特色;课程体系、教学内容、教学方法的改革力度跟不上新的经济环境下外贸形势的变化与要求;特别是因各种原因造成的学生实践操作技能不强, 往往成为外贸专业学生就业时的软肋;国际化的教学内容缺乏导致学生参与国际交往、国际竞争的能力低下。这些都难以满足外贸企业对人才的需求。
其次, 毕业生就业观方面。部分毕业生就业期望值过高, 就业过程中眼睛只盯着沿海地区、大城市、大公司、大企业, 过分关注工作环境、报酬待遇, 缺乏与企业同创业、共发展的思想, 对急需人才的中小企业不屑一顾。结果高不成低不就, 自己理想的单位进不去, 对他有意向的企业又不想去。这种现象无疑加剧了外贸人才市场的供需矛盾。
再次, 用人单位方面。一些用人单位存在人才高消费现象, 对毕业生的学历层次、毕业学校过于挑剔, 使一些原本适应岗位要求的大学生失去就业机会。相当一部分用人单位为降低企业自身的培训成本, 把有无实际工作经验、能否迅速顶岗实战, 作为招聘人才的一个门槛, 致使许多外贸专业应届毕业生被拒之门外。
三、高校培养“适销对路”外贸人才的对策
1、在培养层次上要“适销对路”。
外贸人才市场对人才的需求是有层次的, 不同类型的高校培养的外贸人才需要适应社会需求。综合型重点高校具有师资、生源等诸多优势, 侧重培养的是研究型、创新型、复合型外贸人才, 其中有专业领域特长的高校还可以与相关企业培养“定制人才”, 并随时能根据市场需要培养精通西
提要本文从整个商标类型扩大的趋势来探讨非传统商标法律保护的必要性, 揭示国际商标法制的整合趋势。并为中国如何应对非传统商标注册保护这一国际趋势, 探寻理论支持, 挖掘应对政策, 以此完善我国的商标保护制度, 确立非传统商标的保护模式。
关键词:非传统商标;基本要件;注册应用
中图分类号:F7文献标识码:A
商标俗称品牌, 是指示商品、服务来源的标识, 能够将不同的经营者所提供的商品或者服务区分开来, 让消费者简单、清晰地辨别不同商品。通常商标附注在商品、商品包装、服务设施或者相关的广告宣传品上, 显著而醒目, 有助于消费者将一定的商品或者服务项目与经营者联系起来, 使其与其他经营者的同类商品或者服务项目相区别, 便于认牌购物, 也便于经营者展开正当竞争。
人类最早使用标记相传是从欧洲游牧部落在牲口的角或者蹄子上烙上烙印作为符号来辨识其所有人。随着欧洲贸易的逐渐发展, 东西方文化的交流, 物品的交流也逐渐增多, 在罗马进口中国的丝绸、东方的纸张和珠宝、非洲的粮食、西班牙的黄金以及法国的酒等商品上发现了更多标明制造者姓名的标记, 于是
班牙语、阿拉伯语、意大利语等小语种的外贸人才。地方本科院校属于教学型大学, 必须以市场为导向, 以提高学生就业率为目标, 立足区域经济发展实际, 培养为地方经济建设服务的复合型、应用型人才。高职高专院校应以职业需求为导向, 从提高学生职业核心能力着手, 着力培养适合外贸企业各岗位群的应用型人才。
2、在培养模式上要“适销对路”。
不同层次的高校在培养目标上要定位准确。在专业设置和课程体系上要根据国内外经济形势的发展变化及时作出调整和更新;结合学校实际, 扬长避短, 克服趋同现象, 体现学校自身特色。在人才培养方式上要改变目前我国不少高校外贸专业教学中存在的重理论、轻应用、重课堂教学、轻实践教学的倾向, 采取切实措施, 提高学生的实践操作能力。
3、在培养能力上要“适销对路”。
较强的实际操作技能、良好的专业外语应用能
论非传统商标保护的必要性
□文/李然
这种标志着该商品的“制造标记”或“产地来源”的标记逐渐被各地的消费者认知并信任, 这便是现代商标功能的起源。
现代商标通常就是为了表示物品是由何人所制, 属何人所有, 通常以营业者的姓氏、商号作为物品的标识, 所以说姓名、商号可以认定是商标最自然的渊源。然而, 姓名、商号对于购买者来说并不容易记住, 因而在物品上往往也使用其他文字、图形或记号以表明物品的生产关系。尤其从中世纪起, 欧洲商业开始发达, 自由竞争随之兴起, 商品种类与日俱增, 为使自己的商品与他人的商品相区别, 使用姓名、商号等以外的独立标识就更有必要, 这些使用于商品上面的标识, 也就是具有现代观念的“商标”。
随着经济社会发展, 商家越来越希望消费
力和较强的信息处理能力是外贸工作的必备能力。高校要通过产学合作、加强实习基地建设, 提高实验室仿真实训的功能效率, 提高教师的实践技能, 加强实务性课程教学, 增加学生体验外贸业务操作过程的机会, 鼓励学生参加国家相关从业资证的培训与考试等一系列措施, 切实提高学生的实践操作能力。在外语教学中, 要积极引入双语教学, 加强学生专业外语应用能力的综合训练, 提高学生听、说、读、写能力, 使学生具备外语交流与沟通能力。要注重学生计算机应用能力的培养, 使学生能运用现代信息技术获取信息、分析信息和处理信息。此外, 高校还要注重学生创新创造能力的培养、跨国文化沟通能力的培养, 以提升学生参与国际交往、国际竞争的能力。
4、在就业指导上要“适销对路”。
高校要对毕业生加强就业指导。一是要对外贸专业毕业生进行外贸形势教育, 使学生了者通过消费寻求品牌认同。认同的形成是通过店员制服、商品设计、商品包装、店面装潢、商店空间气味、音乐等商品表征塑造给消费者可识别的特定印象。这样的品牌认同以及体验式行销必然强化了商标的广告功能, 所以现代企业利用感官刺激所创造的环境品牌化就成为未来商标法保护对象。商标作为一种识别性标记, 具有标明来源、保证品质、广告宣传和彰显个性的功能。
随着时代的进步, 产品销售行为竞争激烈, 销售方式花样翻新, 商标成为销售中重要的一环, 关系着产品被接受的程度, 产品流通的数量, 厂商的得失成败。如何刺激购买者的欲望, 增加购买者的认知, 即成为商标设计的重心。传统对商标只限于产品的介绍, 偏重文字的叙述及说明, 发展至信息社会, 这种方式
解社会需求, 开阔视野, 增强就业信心;二是要对学生进行就业观教育, 使学生树立“先就业、再择业”的思想, 鼓励学生到急需外贸人才的中小城市和中小企业去, 在实践中积累经验、开拓市场;三是要对学生进行创业教育, 鼓励大学生艰苦奋斗、自主创业;四是及时为学生提供对口招聘的就业信息, 吸引外贸企业到学校来参加招聘会, 为学生提供更多的就业机会。
参考文献
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新型外贸人才 篇6
外贸英语函电作为国际商务往来经常使用的联系方式, 是开展对外经济贸易业务和有关商务活动的重要工具。正确掌握外贸函电英语的基本知识, 并能熟练地加以运用, 是外贸工作人员必须具备的专业技能。因此, “外贸英语函电”这一实用性很强的课程成为商务英语专业学生的必修课之一。然而, 目前该课程的教学仍然存在一些不足, 使得学生毕业后无法很好地胜任外贸工作。本文通过分析外贸英语函电教学中存在的普遍问题, 从PBL教学模式入手, 提出可行的教学改革建议, 旨在提高教学质量, 把学生培养成真正社会所需的高技能应用型人才。
一、外贸英语函电教学中的常见问题
笔者通过长期的教学实践, 同时结合大量相关的研究文献发现, 目前外贸英语函电教学主要存在以下三方面的问题。首先, 部分任课教师仍然采用“填鸭式”的传统教学方法。学生在课堂上只是一味地被动接受老师讲授的内容, 教学形式单一, 这在很大程度上挫伤了学生学习的积极性与主动性, 使得学生学习效率低下。其次, 授课教师的综合素质不高。外贸英语函电课程属于专门用途英语的学习, 是一门专业性、实践性很强的学科。这就要求授课教师不仅要有扎实的英语基础, 而且要具备丰富的国际贸易知识。而现实中大部分任课教师没有同时具备这两种素质, 直接影响了教学效果。最后, 学生的英语基础参差不齐, 缺乏系统的外贸知识指导信函写作, 最终导致学生丧失学习兴趣。
二、PBL教学模式简介
PBL (Problem-Based Learning) , 基于问题学习的教学法是以问题为导向、以学生为中心的教学模式。该教学模式由美国的神经病学教授Barrows在加拿大麦克马斯特大学首创。首先应用于医学教育领域, 之后被逐步完善并广泛运用于其他学科的教育领域。当前PBL教学模式在英语教学中的运用受到不少学者的广泛关注。与传统的教学法有很大不同, PBL强调以问题为基础、学生为主体, 以小组讨论为主要形式, 在教师的指导下主动对问题进行解析的学习过程。其具体实施过程包括选定项目、制订计划、活动探究、作品制作、成果交流、活动 评价六个步骤。运用在英语教学领域中, 则体现为设置情境、提出问题、收集资料、小组讨论、解决问题、评价与反思六个环节。参与PBL教学活动的学生为了解决特定问题, 需要积极通过各种途径搜集相关资料, 进行分析归纳并与小组成员共同讨论, 形成小组观点, 从而更全面地分析、解决问题。此流程能有效地提高学生发现问题、分析问题、解决问题的能力, 同时培养学生的团队合作精神。
三、PBL教学模式在外贸英语函电中的运用
外贸英语函电课程的教学目标是培养学生的外贸函电读写能力。根据教学大纲的要求, 该课程的教学目的是:了解国际贸易的概念、理论和程序等基本知识;在了解函电写作原则和格式的基础上, 掌握常用的外贸术语、词汇、句型、语篇习惯表达;能读懂、翻译外贸信函;能准确无误地撰写出与合同订立、磋商相关的各类商务信函。
1.PBL外贸基本理论知识的教学
全面掌握国际贸易理论知识是外贸函电写作的基础。如果学生对基本的国际贸易概念、历史、 理论和操作流程不熟悉, 就不可能真正了解信函写作的目的与意义, 学生在写作过程中必定感到非常困惑不解, 无从下笔。传统的贸易理论教学采用教师主讲的方式, 虽然能传递较大的信息量, 但被动地听讲只会让学生觉得枯燥无味, 学习效果大打折扣。若教师在传授理论知识的过程中, 采用PBL教学模式, 在教学信函写作前, 提出特定的国际贸易理论方面的问题, 如合同订立的步骤有哪些?不可缺少的环节是什么?在实际业务中如何履行进出口合同? 可能涉及哪些相关机构? 让学生分组收集信息, 整合资料, 以小组进行讨论, 最终解决预设问题, 那么学生在学习的过程不仅解答了问题, 更重要的是在资料搜集过程中了解了丰富的理论知识, 实现了对知识的拓展与延伸, 从而能更牢固地掌握外贸理论知识。
2.PBL函电英语语言特色的教学
外贸函电的语言有其非常显著的特点, 在实际写作中, 学生不可避免地会接触一些专业术语、特定短语和句式、有逻辑规律的语篇结构等。如果教师采取传统的单词、短语或句型讲 解方式讲授语言点, 学生往往觉得乏味无趣, 且没有特定的情境让学生真正理解语言内涵, 影响词汇的实际运用, 导致学生无法读懂并翻译外贸信函。而在PBL教学模式下, 教师可以围绕某一特定主题的商务信函设置情境, 组织学生分若干小组自行查找与该主题相关的词汇、短语、句型, 对它们进行归纳和分类, 并分析该特定主题下信函的篇章结构。通过各小组及小组各成员的分工合作, 学生不仅改善了自己的英语基础, 丰富了英语知识结构, 而且能抓住函电中词、句、篇的语言特点。教师适当引导学生比对函电英语与普通英语之间不同的表达方式和习惯, 学生则不难归纳出“函电措词应礼貌、清楚、准确, 通常采用固定句式和被动语态以示尊重与谦逊, 语言表述具有正式性与繁复性”等结论。最后由教师对各小组的表现加以总结与评价, 帮助学生全面掌握函电语言特点。该教学方式使学生对所学知识有深刻的理解与体会, 有利于强化学习效果。
3.PBL英文商务信函撰写的教学
在实际的进出口业务中, 买卖双方当事人对合同中的重要条款大多是通过函电的方式进行联络、磋商, 最终达成一致的。从广义上说, 往来的信函也属于合同, 是双方当事人履约的法律依据。因此, 学生能写出内容精准、格式规范的英文商务信函, 是外贸英语函电教学的培养目标。由于一项交易牵涉的内容较多, 商务信函写作的主题涵盖范围也较广, 包括建立业务关系、询盘和发盘、还盘与订货、付款方式、合同、交货与装运、保险、索赔与仲裁等。如何让学生迅速准确地定位某一 主题并撰写出合格的信函是整个教学的重点。教师可采用PBL教学模式指导学生逐一学习不同主题的信函, 或按照合同的磋商与订立顺序, 将两个相连环节的信函写作教学同时进行。
例如, 教师在课堂上引用赣州海关的对外贸易数据, 让学生了解赣州市的进出口贸易中增速较快的外贸商品, 如纺织纱线及制品、液晶显示板、机电产品、服装、家具等商品贸易。教师可以在这些有代表性的外贸商品中选择若干种用以设置特定交易场景, 分派不同角色给各小组, 让小组成员根据自己扮演的特定角色, 事先搜集相关信息资料, 包括赣州市的贸易政策、法律, 以及习惯性的贸易做法, 为课上的信函写作做好充分准备。课堂上则根据教师提出的写作要求, 与本小组成员互相探讨, 集思广益, 共同撰写出本组的信函。必要时由教师进行引导, 调控整个活动的方向, 并对学生提出的问题答疑。之后将各小组提交的信函在课上展示, 先由学生分析、评价信函的写作质量, 在实践中培养学生发现、分析并解决问题的能力。最后由教师对整个写作教学活动做出总结与反思。通过这一教学过程, 教师可以让学生了解从事当地进出口贸易需要注意哪些细节, 为以后走上工作岗位奠定基础。不难看出, PBL教学模式下的信函写作教学切实提高了学生的学习积极性, 增强了师生的互动性, 锻炼了学生的自主学习与沟通能力, 增强了团队意识, 最终强化了学习效果, 从根本上改变了传统的以教师为主体的教学方式。
四、结语
PBL教学模式以“学生为主体 , 教师为主导 ;以问题为基础, 学生自主学习”为宗旨, 改变了传统的通过语法翻译、阅读教学开展的外贸函电教学活动, 大大激发了学生学习兴趣。通过开展基于各种问题的学习活动, 完善了学生的商务知识结构, 提高了学生的英语水平与实际操作能力。此外, 由于教师必须具备多学科领域的知识才能设计出较好的PBL教案, 该教学模式对提高教师的综合素质、培养双师型的教学人员也起到了较大的促进作用。 总之, PBL外贸英语函电教学通过改变教学中传统的师生角色强化教学效果, 做到“教、学、做”一体化, 最终培养出真正符合赣州经济发展需求的应用型外贸人才。
参考文献
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服装外贸跟单的人才构建与实践 篇7
世贸组织宣布2009年起我国超过德国成为世界第一出口大国, 随着我国对外贸易经济的迅猛发展以及金融危机带来的全球化竞争日趋激烈, 确保更高更优品质的产品与服务, 因此, 服装外贸跟单工作显得尤为重要, 并且在越来越多的服装进出口公司和外资企业中形成独立的工作岗位。
1 服装外贸跟单的起源
从职能上看, 服装跟单是专业化分工的结果。在手工业时代, 一件服装是由一个人完成的, 服装的质量由单个生产者的技术水平决定, 生产者的质量标准就是市场的质量标准。专业化分工出现之后, 为提高生产效率, 实现规模化生产, 服装是由多人分工完成的, 为了达到预期的质量标准, 必须有人专门跟进生产线, 监督流水线上的每位工人的工作质量是否与预期标准一致, 质量跟进的管理职能就出现了, 这是跟单最早的形态。
服装外贸跟单则作为履行出口贸易合同的重要环节, 是确保合同顺利进行的基础。服装外贸跟单除跟踪质量外, 更注重与国外客户的沟通与衔接。
1.1 QC起源说
在跟单员的英译中, 有不少的读本都把这一岗位译成“QUALITY CONTROL”, 即质量控制员, 或质检员。对于不少生产企业而言, 他们培养的服装外贸跟单员的确有不少来自于企业一线的质检人员, 由于日积月累的工作经验, 良好的质检素质为今后从事整批货物的跟单工作打下扎实的基础。所以QC成为跟单员的起源也就不足为奇。
1.2 外贸业务员助理起源说
对于服装进出口公司或外资企业而言, 他们需要的跟单员则更多的来自了解进口国客户需求的业务员助理。从日常交易过程的锁事中细分出一块单独的工作范围:跟踪工厂交货。有着良好的外贸业务基础, 只要把客户的服装订单需求如实的告知给外贸加工厂, 外贸业务员助理的工作职责日渐清晰后, 工作岗位也被明确为服装外贸跟单员。
根据现有的资料显示, 目前服装外贸跟单员基本由上述两部分人员组成, 他们有各自的优点, 但也有各自的不足之处。
2 服装外贸企业跟单的工作过程
服装外贸跟单工作通常以收到外商订单为起点, 以顺利出货为终点。其中包括打样、选择加工厂、原材料检验、生产进度跟踪、成衣质量检验、包装备运等多个工作环节。
2.1 打样
以外商订单中所附的服装设计工艺图、规格表等参数做为基本要求, 首先要完成初样的制作。初样通常只是给客户提供实物效果, 并不需要严格按照客户的面、辅料要求制作。有些国家的进口商还需要寄送面料、辅料甚至是绣花样, 以便检测面辅料的克重、成份、洗水以及绣花的工艺水平和位置。订单中有详细的样品寄送要求, 要严格遵守客户的指示。按照交易习惯, 客户必须要收妥的样品主要是确认样与产前样 (PP样) 两种。
2.2 加工厂的选择
大多数的外贸公司都有长期合作的服装加工厂, 稳定的业务关系能够较好的保证交货期与交货质量, 这点至关重要。但国外客户订单的不确定性和交易数量的不确定性, 难保外贸公司不需要寻觅新的合作伙伴。
一方面为了确保跟单员能够便捷的完成跟单工作, 另一方面为了减少跟催费用, 从成本与效率的角度, 在加工厂的选择上首先应该考虑其地理位置, 以外贸公司为圆心辐射周边, 距离越远则跟催费用越大, 风险也随之增加。
外贸加工一般对生产工艺的要求高于内销产品, 故在选择上还要优先考虑有承接外贸订单的加工厂。在业内, 普遍认为, 日本客户对服装加工厂的验厂要求最高, 工人进出生产车间要做到更换鞋子。其次, 欧美国家也对加工厂有较高的制度要求, 包括必须符合SA8000 (社会责任管理系统认证) 。出于顺利出货、安全收汇的考虑, 不要只考虑小工厂的加工报价, 这样只会事得其反, 大量的质检与返工必然增加跟单员的工作负荷, 最终拖累整个交易。
2.3 原材料检验
根据订单要求的面辅料数量 (须加上合理备损率) 完成采购计划后, 要通知加工厂的质检人员协同完成原材料的检验工作。面料的验收最好安排在大货开裁以后, 这样对面料的质量把握比较全面且准确。辅料的清点与验收工作要仔细, 与确认样反复核对颜色、规格、性能, 并尽快制作产前样, 并寄送给客户, 保持与客户的沟通。若订单产品是客供面料, 则对来料要进行检验才能入库, 如果检验不合格则必须取得客户书面同意的证明文件才能生产使用。
2.4 生产进度跟踪
待国外客户对产前样进行确认后, 服装外贸跟单员可以通知加工厂制定生产计划与任务单, 任务单直接下到裁剪、缝纫、整理、包装车间。跟单员根据生产计划分成初期、中期、尾查三个时期下车间检验质量与进度跟踪, 从车间组长的生产日报表中观察生产进度, 并作出合理预测。初期检验的工作重点是检查产前样板、纸样和尺码的排放、辅料标准卡、洗水测试板等内容;中期查验的工作要点是大货的总体质量、成品款式与制作工艺、面辅料的疵点、大货绣花或印花、熨烫后或洗水后的成品手感与工艺等内容;尾期查货则是在大货成品率90%、装箱率至少在80%的前提下进行随机抽取已经包装好的成品进行检验, 工作的重点是检验产品的尺寸、包装、装箱搭配、唛头等。
2.5 成衣质量检验
目前, 在服装外贸行业中的成衣检验, 一般有三种情况, 即自查、客检和第三方检测。自查验货主要由外贸公司跟单员完成, 根据加工合同规定的抽样检验率完成检测验收工作, 通常是针对质量要求不高、数量比较大的订单。客检主要是由国外客户派代表亲自到工厂完成验货, 是现在比较常见的一种检验方式, 通常客户对订单产品的质量要求比较高, 交易态度严谨。第三方检测由公证的测验机构完成, 比如SGS、BV、ITS等都是国外客户的常见选择, 他们出具的检测报告具有一定的行业权威性和较高的认可度。
2.6 包装备运
完成各项指定检验后的成衣将根据订单指示的装箱方式完成包装备运, 国外的订单在装箱上通常要求混码包装入箱, 一般中间码较多, 应严格按照客户要求进行, 尤其注意混色混码包装的订单产品, 否则也会因其分销困难而引起客户索赔。最后根据客户的要求在纸箱上刷好主唛、侧唛等待出口运输就完成整个跟单的主要过程。
3 服装外贸跟单的人才培养要点
从工作岗位的两种起源结合工作过程的各项内容, 分析得出服装外贸跟单人才应该是复合性应用型高素质人才。
3.1 具备外贸与服装双重知识结构
一名良好的服装外贸跟单员必须熟悉服装进出口公司的交易流程, 对前、后道工作程序以及各个工作程序之间的内在联系等要了然于心。虽然跟单员无需涉及对外报价, 但作为业务员助理, 仍然要具备对本笔订单项下服装款式的采购成本核算能力, 为业务员计算报价提供帮助。除此之外, 还要清楚本笔订单规定的交货期, 及时了解交货期内的船期情况, 确定工厂最迟的交货期。最后, 要关注订单中有关交货质量、数量等相关要求, 特别是对检验的要求, 一并要了解清楚, 这是外贸跟单员的工作重点。总体而言, 外贸专业知识主要对一名跟单员的订单准备与收尾两部分工作提供帮助。
服装专业知识在跟加工厂的联系中发挥巨大作用, 其一表现在将国外客户工艺单的介绍给国内加工厂的过程中, 必须把所学的服装专业知识准确无误的告知加工厂;其二则体现在不同时期的检验中, 分别针对面料、辅料、洗水、克重、工艺、规格等的检测必须严格符合外商订单要求。此外, 懂得服装工艺知识, 在与加工厂的管理人员进行交涉时也可据理力争。
3.2 具备一定的经贸英语与熟练服装专业英语
在英语水平的问题上, 对于服装外贸跟单员主要是满足外商订单审核、跟单过程中与外商的沟通这两部分的需要。因此, 就经贸英语部分, 需要掌握日常的商务对话, 能够把服装加工厂的生产情况作一个简单的汇报, 或是就样品情况作一个简单的交流。而在外商订单中, 存在一些服装外贸行业约定俗成的缩短语, 如“HSP、SPEC、CF、AH”等, 这就需要服装外贸跟单员具备更多服装专业英语的水平以更好的满足工作岗位的需要。
3.3 具有良好的协调沟通能力
对于一名优秀的服装外贸跟单员而言, 他需要起到外贸公司内部多部门之间、外贸公司与生产企业、外贸公司与客户、生产企业与客户的桥梁作用, 故良好的协调沟通能力必不可少。面对不同素质、不同岗位、不同身份的对象, 在不违背诚信的前提条件下, 善于运用不同的沟通技巧, 必将起到事半功倍的效果。
3.4 具有预测与应变能力
预测能力对跟单员也是必备的技能之一, 尤其是对生产周期的预测, 从生产计划表下达开始, 就要时刻掌握日产量, 因为出口不同于内销, 错过计划的海运船期, 很可能会耽误交货期, 进而遭受外商的索赔。在加工厂发生停电、失火、罢工等突发情况的时候, 应立即启动紧急预案, 或调整日产量赶工生产、或寻找外包加工厂、或与外商沟通等一切补救措施第一时间以损失最小化为目的展开, 随机应变的能力在紧急情况下能够得到充分的锻炼。
4 结语
服装外贸跟单员这一工作岗位相对于外贸业务员、外贸单证员、报关员等工作岗位而言, 形成的时间并不长, 但其复杂的工作环节、准确的工作要求、繁多的关联部门等特点必然体现出复合的人才需求。纵观全球化的市场竞争, 从我国的经济结构来看, 外贸的高依存度不会改变, 但必须走从量向质的转变道路, 服装外贸跟单员从自己的专业角度严把进出口商品的质量关, 为我国的服装进出口质量的提高贡献绵薄之力。
摘要：本文阐述了服装外贸跟单员工作岗位的形成, 重点介绍服装外贸企业的跟单工作过程, 通过将服装外贸跟单员的起源与工作过程相结合, 最终对服装外贸跟单的人才培养提出几点建议。
关键词：服装外贸跟单,产品质量,人才培养
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