市场营销中项目管理

市场营销中项目管理（共12篇）

市场营销中项目管理 篇1

伴随市场拓展, 市场架构以内的多重企业, 都渐渐注重营销。市场特有的营销路径, 密切关联着潜在特性的利益链条。传统情形下的营销方式, 很难与变更着的市场契合。这种态势下, 项目管理特有的营销价值, 就被凸显出来。市场营销细分出来的多重项目, 都应经由审慎的查验, 才能管控质量, 提升营销成效。本文明辨了项目管理独有的特性, 结合市场以内的企业特征, 摸索出可用的新颖思路。

一、新颖思路特有的价值

(一) 变更偏旧思路

市场营销惯用的思路, 应被及时转变。只有这样, 才能促动企业的接续进展。采纳项目管理, 能达到预设的这种目标。市场营销架构之中, 项目管理依凭的总体模式, 密切关涉其他范畴内的模式。项目管理拟定好的总体思路, 能调动起整体热情, 凸显整体态势下的协调特性。营销层级内的规制及管控, 能提升或限缩整体架构之中的管理实效。

设定新颖特性的管理途径, 促动市场以内的各个部门, 投入市场环节。例如:财务特性的环节、人力开发依托的环节、原料采购关涉的环节、带有科技特性的研发, 都被划归在这一范畴。全员架构内的营销, 才会带有实效。

(二) 提升原有水准

体系框架以内的营销对策, 包含根本层级内的营销理念、选出来的营销途径。内部范畴中的这种规制, 能促动企业进展, 提升内部管控这样的水准。项目管理独有的特性, 包含明晰的系统化。应当经由摸索, 着力予以完善。企业特有的内部, 应不断添加协同特性的多重团队。经由有序的管控, 理顺平日之中的秩序, 提高总体实效。

(三) 建构全面文化

企业范畴中的独特文化, 影响着职员;职员表征出来的工作心态、平日以内的积极性, 都不能脱离本源的文化。市场营销经由文化的路径, 让职员体悟出企业潜藏着的深层动力。企业文化潜藏着的深层内涵, 提升了协同互通这样的能力, 促动职员去沟通。营销架构中, 应渗透特有的文化指引, 突破惯用的营销途径。职员彼此激励, 接纳全新态势下的市场, 提升内在素养。职员特有的精神气质, 也会凸显明晰的文化影响, 深化了原初的文化内涵。

二、实效特性的运用路径

项目管理关涉的营销影响, 可分成细化的多重层面。这是因为, 项目架构中的管理手段, 关联着各时段中的营销效率, 带有内部提升这一明晰的作用。为此, 项目管理预设的多重方式, 在实践特性的营销之中, 应能寻找出适宜特性的应用点。营销体系架构中的各类环节, 都应渗透着这一思维。

(一) 初始时段的组织设定

市场范畴之中的营销, 应被设定成凸显出来的竞争焦点。营销拟定的精准战略, 能经由适宜的路径, 整合起现存着的一切资源。经由消费者这一群体的互通, 把潜藏着的消费动力, 变更成真实情形下的市场业绩。市场营销特有的拟定目标, 是短时段内的盈利、长久态势下的企业进展。市场范畴内的一些企业, 惯常偏重细化特性的某些环节, 而对宏观架构中的营销流程, 缺失辨识及把握。为此, 应注重全局态势下的项目管控, 才能明辨潜在特性的市场威胁。

营销特有的起始时段, 就应设定明晰的营销目的。宏观框架之中的这一目标, 包含本源的营销意图、市场特有的管控目标、带有阶段特性的细分目标。经由量化的路径, 设定年度时段中的销售额、划分出来的市场份额。明晰了本源目标以后, 还应经由审慎的调研, 辨识市场范畴中的详尽规划。收集得来的信息, 包含特有的定性解析、对应着的定量解析。

(二) 各时段中的营销拓展

真正去操作时, 依循调研得来的真实报告, 体系以内的营销部门, 应能协同研发部门, 重新预设产品特有的组合架构, 明晰这种搭配特有的适宜性。结合细分出来的多重类别, 对于设定好的开发周期, 妥善予以调和。若条件许可, 还应明晰科技拓展的现有状态, 经由不断摸索, 开发出系列架构内的新颖产品。

企业预设的销售部门, 应当依循产品特性、市场以内的消费倾向、竞争凸显出来的剧烈程度, 慎重筛选出多重的层级, 预设分销路径的宽度。产品组合特有的构架中, 应涵盖着单一特性的生命周期。采纳灵活特性的促销思维, 在筛选出来的促销途径之中, 适当调和资源。

(三) 风险管控及调配

营销项目关涉的风险管控, 适宜依循进程管理特有的本源思路, 妥善予以设定。采纳某规格下的工具软件, 预设各时段中的里程图表。这样做, 能够经由分解, 明晰细分出来的具体任务。对于项目预设的职责主体, 予以时间监控。这种新颖特性的流程, 能提升管控中的透明度、平日以内的工作成效。真实操作之中, 会潜藏着不可控特性的多样要素。为此, 经由常规的调整, 让拟定出来的规划, 具有适宜特性。然而, 调整得来的新规划, 不能突破原初的项目周期, 以及拟定好的质量水准。

不停变更着的销售市场, 必然潜藏风险。依循时间区间, 来评判项目预期。经由对照及估测, 若发觉了偏差, 就应随时去纠偏。绩效评判及查验, 应当拟定明晰的风险管控规划, 规避决策之中的不科学。

结束语

市场拓展的历程中, 企业预设的营销思路也在不断替换。现今时段的企业, 都注重营销特有的科学属性;创设的营销思路, 应与企业变更的状态吻合。比对惯用的营销思维, 项目管理延展出来的新颖思维, 建构了有序态势下的新体系。采纳了关涉管理的本源理念, 促动积极性的升高。营销关涉的细化环节, 都应依托这种指引来明晰根本方向。由此可见, 项目管理特有的运用, 能创设最佳情形下的营销成果。

参考文献

[1]杨素花.浅析项目管理在市场营销实践中的应用[J].中国商贸, 2013 (15)

[2]王丽君.项目管理在市场营销中的应用与实践[J].商, 2014 (5)

市场营销中项目管理 篇2

一个企业的核心业务是市场营销，而市场营销的关键前提是做好项目管理。所谓项目管理，就是项目管理者在有限的资源条件下，使用系统的观点、方法和理论，管理项目包含的各项工作，对企业市场营销工作计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。但是，目前大部分企业还没有认识到项目管理在市场营销方面的意义，不能根据实际需求合理安排工作，或项目管理不规范，不能为实现市场营销目标提供帮助。作为企业的管理人，应该从企业发展目标出发，把项目管理应用到市场营销实践过程中，不断丰富项目管理模式，使市场营销工作顺利开展，增加企业利润，避免企业风险，以保证企业健康有序运行，促进社会主义经济又好又快发展。

市场营销中项目管理 篇3

【关键词】项目管理；市场营销；营销企业

一、引言

科学合理的市场营销活动能够有效提升企业的利润水平，并积极创造良好的社会效益。可是传统的市场营销活动却缺乏相应的管理模式，因此通过将项目管理模式引入其中，让项目管理人员能够在进行项目管理时，加强分析市场营销实践中的问题，进而形成一套完整的管理分析理论。通过在市场营销实践中应用项目管理模式，可以有效提升企业的市场营销实践水平，进而实现企业的可持续性的发展。

二、在市场营销实践中应用项目管理的意义

如果在市场营销实践中仅仅依靠理论性的指导是很难发挥相应的作用的。即使这个理论非常先进，但是如果不能够进行科学的应用也毫无作用。引进一个先进的理论，其根本的目的就是将其应用至具体的时间活动，而这也是当前很多企业关注的焦点。项目管理之所以能够促进市场营销水平，一个很重要的因素就是能够影响其实践活动。通过将项目管理理论和市场营销实践活动进行结合，这样才能够真正发挥理论上的积极作用。项目管理理论可对市场营销活动实践具有显著的指导作用。另外当前项目管理理论已经相对完善，而且内容也极为丰富。传统市场营销大多是营销企业的产品，可是对于消费者的需求以及购买欲的研究却相对较少，然而随着现代市场营销理念的构建，企业开始十分关注消费者的需求，并且在产品设计和研发中，非常注重迎合消费者的需求，进而提升消费者的满意度，并能够由此提升市场的占有率和良好的口碑，让企业获得成功。而将项目管理引入至市场营销活动，可以获得市场营销的效果会变得更佳、科学性更强。在市场营销实践活动中将项目管理的思想引入进来，这样可以有效提升企业的营销水平，为企业的持续健康发展，赢得更大的市场提供重要的理论基础。

三、在市场营销实践中项目管理的具体应用分析

（一）根据市场营销目标制定相应的项目研发计划

当企业开始实施某个项目时，首先会制定相应的项目研发计划，而市场营销部门则会根据这个项目计划来进行构建相应的市场营销策略。对于市场营销活动而言，市场营销策略显然是其中的关键部分，在市场营销体系中，通常一线的销售人员会在市场中进行调研，分析产品在市场中的地位以及前景，并对竞争对手的优缺点进行分析，然后在此基础上来提升自身营销的优势，规避自身营销的缺陷，进而更好地赢得消费者。市场营销的正常开展离不开具体项目的顺利实施。因此在制定项目研制计划时，一定要深入地分析市场营销的目标，然后结合目标以及产品的可持续发展来制定相应的计划。例如在估算营销可能达到的销售规模时，就需要对产品整体性的设计、外观以及竞争对手的营销策略、销售渠道等进行分析，进而制定符合企业自身的营销方案，然后明确相应产品的价格，促进对消费者购买欲望的刺激，提升消费者的产品满意度。此外，项目计划设计人员还需要综合其他相关的因素，例如当前的经济环境、政治背景、消费需求等，从而保障产品的可持续销售以及利润的可持续增长。

（二）配置项目计划的具体责任

设计项目计划必须要建立在市场调研的前提下，通过项目计划，对整个计划细节进行整体性分析，然后确保项目计划的科学性以及可行性。另外在保证计划有效的基础上，将整个大任务进一步细分成小任务，接着将这些小任务进一步落实至具体对象。通过大量的市场调查来对当前市场进行分析，然后结合当前市场的特点来整合产品，细化具体的设计任务，确保项目能够按照计划按部就班实施，从而确保产品的科学性、规范性、合理性。产品价格的明确也要结合具体产品的价值以及当前市场消费水平来进行，确保价格的合理性，不能过高地超出产品的价值。还需要构建一个高水平的销售团队，尽可能地拓展产品的销售渠道，增强产品的销售规模，进而推动企业的持续、健康的发展。例如金龙鱼集团，就通过依靠总公司、办事处等形式，遍及全国各地，同时加大互联网电商平台的发展，不断拓展消费者规模，进而促进销售业绩的稳步增长。通过科学地细化具体任务，可以有效地促进员工能够有的放矢的工作，提升员工的工作积极性和效率。

（三）在计划实施环节的中的应用

当具体的项目计划任务已经细分至具体对象之后，企业接下来的工作就是具体地实施每个项目。在实施项目过程中，应该以项目为单位，对产品在市场的销售前景和当前的销售情况进行分析和总结，及时地优化销售方案以及调整产品的实施计划，构建价格浮动空间，并且赋予销售人员相应的权利，从而保障产品能够进一步提升销售额的空间。例如当前两家知名的乳制品公司，伊利和蒙牛，这两家产品一旦其中有一家调整乳制品产品价格，那么另一家必然要随之对应调整，这样才能够保障自身的竞争优势，有助于促进本公司的市场占有率的提升。对于新产品的上市，营销策略应该注重以消费者需求为导向，通过调研获得他们对产品价格的接受程度，并据此制定相应的价格体系。另外还可以根据不同的消费人群来制定相应的销售模式，同时还需要应用发展的眼光来看待在市场营销过程中的一些问题，促进企业的具体经济利益的不断增长。

（四）预测项目计划实施后所面临的风险

不同的项目在具体的实施环节都会面临一定的风险，所以在制定项目计划时，就应该对项目可能面临的风险进行预测，然后对这些风险制定一些应急措施，优化项目的实施步骤，确保项目计划可以正常有序地开展，这样就能够有效地规避项目计划所面临的风险。例如在产品进入市场之后，竞争对手同样也会制定一些具体的措施，前文中蒙牛和伊利的相互价格调整就是这种模式，这样就能够确保自身的市场不会丢失。所以当企业想要赢得更多的市场或者不被竞争对手所打垮，就需要通过项目计划的调整和价格的调整来实现。所以当企业在实施市场营销策略时，要充分地考量自身所面临的风险，预估产品的最低价格以及竞争对手的实力，从而在市场竞争中能够保持自身的优势，提升自身的经营能力。

（五）科学评估项目计划实施结果

市场营销实践活动在结束之后并不意味着营销活动的终结，此时还需要对营销结果进行评价。而评价的结果主要包括两个：一个是实际工作中的具体结果，也就是通过营销活动而取得的成果。在实施计划时，要对销售额规模、顾客对产品的满意度等情况进行调研，另外还要对潜在的市场开发程度进行分析；另一个是要对产品需求情况加以总结。这部分的主要内容主要涉及到市场营销实践活动具体过程的评价，比如这个活动的优点和缺陷，也就是对市场营销实践活动成功和失败进行总结。结合项目管理理论，市场营销目标的实现实际上就是完成一个项目，在具体实践时，需要将其细分成多个小项目。接着以这些小项目结合理论进行指导，从而确保整个营销实践活动的开展。

（六）应用项目管理三维模型

项目管理三维模型主要涉及到项目生命周期理论、项目管理、过程管理这三个重要领域。而且这三个项目在市场营销实践活动中，对于市场调查具有重要作用。市场调查是一个持续的过程，可以细分成提出问题、活动计划、设计环节、分析与总结结果等。不同的阶段的重难点也存在着不同，并且要应用相应的营销策略。而项目管理同样包括开始、计划、执行、控制、结果这五个环节，那么就可以将项目管理环节和市场调查环节进行一一对应，将项目管理所涉及到的领域，同样也合理对应至市场调查领域，这几个领域包括了范围、成本、时间、质量、风险、沟通、信息、采购、人资等。将这几个不同的职能领域进行配合，特别是要对具体职能领域的工作进行细分分解，责任到具体对象，做好沟通，防范市场调查可能面临的风险。

四、结语

总而言之，在市场营销实践活动中应用项目管理，能够有效地解决企业在进行市场营销活动时可能所出现的一些问题，对于指导企业的市场营销活动具有一定的指导作用。项目管理理论的应用能够有效促进现代化市场营销观念的变革，能够在优化企业的资源配置、降低企业的运营成本、提升企业的核心竞争力等方面起到非常重要的作用。另外，企业应用项目管理还需要加强对人才的引入，只有综合素质高的人才才能够更好地促进在市场营销实践活动中应用项目管理理论。在经济全球化的今天，企业应该积极把握历史机遇，优化市场营销策略，积极应用项目管理理论，从而不断提升自身的发展空间。

参考文献

[1]吴高林.项目管理在市场营销实践中的应用探讨[J].现代经济信息，2011，（11）.

[2]姚莉.如何在营销活动过程中实现项目化管理[J].消费导刊，2010，（3）.

市场营销中项目管理 篇4

关键词：企业发展,市场营销,项目管理,营销创新

在竞争激烈的新经济时代, 企业为保证自身利益及长远发展, 要根据自身实际发展情况和需要量身定做出具有特色的市场营销模式,以扩大企业市场规模,促进企业更好发展。在企业市场营销过程中,采用项目管理,是一种创新型管理模式,采用项目化管理理念,提高市场营销管理的全面性,使市场营销过程得到有效监督,提高市场营销效率。下面本文将结合市场营销中的项目管理现状, 对如何进一步加强市场营销中的项目管理展开详细论述。

1市场营销过程中项目管理现状

就目前企业市场营销过程中的项目管理现状来看, 存在着几个方面的不足:

企业市场营销中的项目管理应用模式时间较短, 企业员工对其认识深度不够。一些企业为顺应市场经济下的市场营销管理,盲目选择项目管理,使其在应用发展过程中争议较多,无法发挥其自身功能性。由于对项目管理认识不足,项目管理效果不明显,直接影响了市场营销项目管理质量,甚至给员工带来抵触心理,不利于项目管理的开展实施。

项目管理应用实行过程问题较多。市场营销过程中的项目管理是指将营销活动作为一个整体, 根据具体营销活动步骤进行独立部门管理。由于项目管理专业性相对较高,应用过程较为复杂,因此在目前的市场营销项目管理中应用效果不理想,应用过程不顺利,直接影响整个营销项目管理的质量。

企业员工整体素质有待提升。企业发展与管理进程中市场营销活动至关重要。在营销过程中营销人员是与消费者直接接触的员工,其自身素质要求不多。但在项目管理中由于对人员要求相对较高,这就造成员工综合素质不够,影响项目管理实施,对项目管理的进一步深入开展造成影响。

2加强市场营销过程中项目管理的有效对策

加强市场营销过程中的项目管理, 要积极创新营销管理理念,采用项目化管理思维模式,严格按照项目化管理流程进行市场营销管理。同时项目管理过程中要不断提升职工综合能力,进而促进企业整体管理水平的提升。

2.1 创新市场营销管理理念

在加强市场营销过程中项目管理的对策应用中, 首先要实现营销管理理念的创新, 只有从意识上认识到项目管理的重要性和必要性, 才能使项目管理模式更好应用。企业发展的进程中,受传统市场营销模式影响较深,由于项目管理具有一定的新进性,很多职工并没有接触过项目管理,因此使项目管理的实施效果不高。针对这种问题必须加强市场营销管理理念的创新教育,通过有效的宣传工作使企业整体职工实现观念的转变。充分认识到项目管理的创新性和科学性, 有利于市场营销的项目管理更顺利开展,符合企业管理目标。

2.2 严格按照项目管理流程实施管理

在市场营销中的项目管理首先要对营销目标进行明确,在明确营销目标的前提下结合企业发展需求以及市场发展具体情况进行市场营销方案的制定。以市场营销目标为项目管理的主导方向,并根据营销目标完成进度进行改进与完善方案的制定。项目化管理流程要对市场进行调研分析, 根据市场动态变化性作出合理的营销策略,进而实行任务分解,即将详细的任务分配落实到每个职工头上,保证营销任务有效完成。在这个过程中要制定合理的评估制度和监督制度, 根据职工的综合表现进行营销结果分析。

同时,要对消费者建立起独立分析机制,即根据消费者的消费需求和消费特点,制定企业具有特色的营销项目方案,达到企业市场营销的目的。

另外, 市场营销过程中的项目管理还要严格按照风险管理进行实施,保证生产经营活动的可靠性和可行性,在条件允许的前提下构建独立的风险控制部门,充分发挥风险控制作用,保证企业市场营销项目管理的全面性。

2.3 加强员工综合素质培养

企业的长远发展及有效的市场营销都要对职工的综合素质培养加强重视。传统企业市场营销过程中对员工要求不高,但实行项目管理过程中,要全面提升员工综合素质,使项目管理顺利开展。企业定期进行员工培训,以提高员工自身专业素养和职业道德,更好服务于企业市场营销和长远发展。同时,企业应鼓励和支持员工进行自学,即在生活实践中培养独立学习的能力,对市场发展新形势、消费者消费新动向以及消费潮流等多方面知识进行把握,全面完善职工自身素质,是对企业综合竞争力的积蓄。加强员工综合素养的提升,不但对提高企业市场营销过程中的项目管理有着重要意义, 对提升企业整体形象和综合竞争力也有着积极作用。

3结语

酒店管理中市场营销策略论文 篇5

摘要：经济发展有效带动了酒店行业的崛起，也加剧了各酒店之间的竞争激烈性，为了在新时代环境中得以生存和壮大，各酒店都加大了对自身的管理力度，并对市场营销规划予以了足够重视。本文将以酒店市场营销定位分析为切入点，对酒店市场营销方式展开全面论述，旨在优化酒店管理水平，提高酒店竞争实力。

关键词：服务质量；酒店管理；员工；市场营销

就内容而言，市场营销与酒店管理存在着较大的差异，但随着酒店行业竞争激烈程度的不断增加，酒店也开始尝试将两项内容融合在一起，期望以此种方式来成功带动酒店行业的发展。但由于行业的特殊性，酒店想要确保市场营销与运营管理两者的有效结合，确实对自身经营状况进行完善，首先就必须要对自身的市场营销定位进行明确。

一、酒店管理的市场营销定位

由于酒店属于服务性行业，所以其市场营销定位也以服务性营销理念为主。在该理念中，顾客、员工以及其他相应资源都属于酒店服务系统的内容，酒店相关人员会对其进行动态化监督与管理。而酒店服务也会被视为是一种商品，会运用适当的管理手段，为客户提供以住宿为核心，以其他服务为辅助的商品内容，以此来实现营销功能。作为一种无形式的资产模式，酒店服务具有的内涵较为多元化，客户的多种感官都会得到一定程度的享受，会因为得到高质量的服务，而提高对酒店的好感度，从而增加酒店入住率，形成良性循环，最终形成良好的营销结果。因此，酒店管理人员也应从这一方面入手，通过多种手段来对酒店服务模式以及服务能力进行强化，进而在市场中树立起良好的品牌形象，保证酒店长久性发展。

二、酒店管理中的市场营销战略方案

1.实施品牌化营销。树立酒店品牌形象，保障酒店社会口碑，是进行酒店市场营销管理的不二法门，自然也是管理人员必须要重视的内容之一。而酒店也应通过对自身特色的挖掘，形成个性化竞争优势，以确保品牌化营销的`顺利实施。一方面，酒店管理人员必须要形成品牌化营销理念，要在酒店内部加大品牌化营销工作重要性的宣传力度，确保这一理念能够深入人心，使每一位员工都能对该项工作予以足够的支持与配合；一方面，管理人员应根据酒店自身优势以及发展战略，对酒店品牌文化以及形象定位等内容进行确定，并将文化精髓融入到酒店日常服务与管理之中，有效提高目标消费群对其的熟知程度；另一方面，在完成上述两项内容之后，管理人员要以此为依据，对酒店内部员工进行严格化管理，要对每一项工作的服务细节以及服务质量进行强化，不断对客户入住环境进行优化，进而使酒店品牌核心文化得到突显。

2.实施个性化营销。由于酒店必须要对自身管理水平进行强化，来确保市场营销各项工作的顺利实施，因此在进行管理时，管理人员应按照员工个人因素以及性格特点来制定出个性化的管理方案，以保证最终的管理落实质量。与此同时酒店还应对顾客实施个性化服务，保证酒店能够满足不同层次顾客的实际需求，从而达到高质量营销的目的。相关人员应对酒店客户群进行详细研究，并按照客户的工作性质、年龄以及身体情况等方面，对不同群体的真实性需求进行分析，并制定出针对性的服务方案，以便能够准确对顾客展开优质性服务。酒店不仅要通过个性化服务来提高顾客对于酒店的满意度，同时还要针对客户群体类型，对其展开个性化的营销，以增加服务项目以及服务产品的推销成功机率。为了达到这一点，酒店应加大对员工相应的培训力度，要对他们传授营销技巧、手段，使他们能够准确把握住客户的心理变化，按照客户的实际情况以及身份特征来对其展开相应的服务。要认识到员工作为个性化营销的主要执行者，是整体营销方案落实质量的关键因素，要将其作为酒店管理重点内容，不断进行优化与完善。

3.实施科学化公关。公关手段是保证策划方案落实的重要途径，实施科学化公关，能够将酒店的各类资源有效整合在一起，为决策者营销方案的制定提供支持与帮助，能够保证酒店客流量的持续性增长，作用极大。酒店公关人员首先要对客户信息进行收集与整理，要通过面对面询问以及观察等合理方式，对每位顾客的住宿习惯、兴趣爱好以及其他方面情况进行了解与掌握，并要保持与客户的良好沟通，确保客户信息能够及时进行更新，以便对后续工作做出及时调整与补充；其实要以顾客信息为依据，为其提供人性化服务，要想顾客之所想、急顾客之所急，使顾客能够增真正感受到酒店人性化的关怀，从而将酒店作为自己的入住首选；最后，要定期对客户进行回访，正要在节假日为客户提供一些小礼品或者卡片，这样不仅能够提升客户对于酒店的好感，而且容易使客户敞开心扉，让工作人员准确了解到客户的需要，从而及时对酒店服务项目进行调整与完善，对酒店销售方案开展工作进行有效配合，确保酒店在行业中的地位。

三、结语

鉴于市场营销与酒店运营管理的重要性，各酒店相关人员应从酒店综合情况入手，对酒店的服务优势以及文化内涵进行有效挖掘，从而帮助酒店树立起正确的品牌文化以及营销方案与营销方向。要以提高顾客满意度为目标，通过展开差异化服务以及个性化服务等方式，不断对酒店服务产品以及服务环境进行优化，从而保证酒店在行业中的一席之地，使其能够为社会经济发展贡献出自己的一份力量。

参考文献：

[1]汤莉.新常态下市场营销策略在酒店管理中的应用[J].现代职业教育,,13:98.

[2]毛新宇.酒店管理中的市场营销策略研究[J].商业故事,2016,14:62-64.

市场营销中项目管理 篇6

【关键词】关系营销 顾客管理 营销渠道

一、关系营销及顾客关系管理

关系营销,是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。关系营销的市场结构包括外部顾客市场、供应商市场、内部市场、竞争者市场、分销商市场、影响者市场、招聘市场等,从而大大地拓展了传统市场营销的涵义和范围。

作为营销活动的重要组成部分,顾客即消费者不仅仅是营销关系中的最终客体,而且往往是销售计划的终极目标,销售业绩的最终成果。因此,在关系营销中,顾客关系显得尤为重要。他不仅仅能促使整个销售的成功,而且能为将来带来更多的“熟客”“回头客”,给企业带来更多长久的经济效益。而要更好地发展顾客关系,就要进行顾客关系管理。在此做一个简单的介绍。

1.顾客关系管理的涵义及目标

客户关系管理(CRM,Customer Relationship Management)的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。客户关系管理的核心是客户价值管理,通过“一对一”营销原则,满足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值持续贡献,从而全面提升企业盈利能力。最早提出该概念的Gartner Group认为:“所谓的客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角;赋予企业更完善的客户交流能力,最大化客户的收益率。”

客户关怀的目的是增强客户满意度与忠诚度。国际上一些非常有权威的研究机构,经过深入的调查研究以后分别得出了这样一些结论:“把客户的满意度提高五个百分点,其结果是企业的利润增加一倍”;“一个非常满意的客户其购买意愿比一个满意客户高出六倍”;“2/3的客户离开供应商是因为供应商对他们的关怀不够”;“93%的企业CEO认为客户关系管理是企业成功和更有竞争能力的最重要的因素”。

企业的客户成千上万,企业对如此多的客户又了解多少呢?不了解客户就无法对客户加以区别。应该采取何种措施来细分客户,对细分客户应采取何种形式的市场活动,采取何种程度的关怀方式,才能够不断地培养客户的满意度,这是企业传统客户关系管理面临的挑战。

在所有营销变量中,客户关怀的注意力要放在交易的不同阶段上,营造出友好、激励、高效的氛围。

2.关系营销中顾客关系管理的发展、程度及特点

在最初的时候,企业向客户提供售后服务是作为对其特定产品的一种支持。原因在于这部分产品需要定期进行修理和维护。例如,家用电器、电脑产品、汽车等等。这种售后服务基本上被客户认为是产品本身的一个组成部分。如果没有售后服务,客户根本就不会购买企业的产品。那些在售后服务方面做的好的公司其市場销售就处于上升的趋势。反之,那些不注重售后服务的公司其市场销售则处于不利的地位。

客户关怀贯穿了市场营销的所有环节。客户关怀包括如下的方面:客户服务(包括向客户提供产品信息和服务建议等);产品质量(应符合有关标准、适合客户使用、保证安全可靠);服务质量(指与企业接触的过程中客户的体验);售后服务(包括售后的查询和投诉,以及维护和修理)。此时销售者对顾客的关系不仅仅停留在搜集和认知上,还可以更主动地加入到顾客的情感中去。因此客户关怀成为我们顾客关系管理的最高目标。

3.关系营销中顾客关系管理的手段及成效

(1)尊重顾客的人格,满足顾客的需求

现代企业市场营销不仅要提供市场需要的产品和服务,更重要的是让顾客满意。为什么让顾客满意如此重要?企业的顾客分为老顾客和新顾客。过去企业营销的重点往往放在吸引新顾客身上,但是,根据调查结果发现,吸引一个新顾客的成本是维系一个老顾客的成本的五倍,也就是说吸引新顾客比保持老顾客要花费更多的成本。所以,在市场竞争激烈的今天,保持老顾客比吸引新顾客更重要。保持老顾客的关键是使顾客满意。一个对企业及其产品满意的顾客会再次光顾,将更多的钱花在企业产品上,还会爱屋及乌而购买企业的其他产品,会对企业产品的价格变动不敏感,会忽视竞争企业的其他产品和促销,会主动向企业提出改进建议。一个满意的顾客会带给企业巨大的好处。顾客的满意程度是企业未来盈利的指示器。所以,一个真正意识到让顾客满意的重要性的企业会千方百计地强化这样的价值观念:对本企业来说顾客是最重要的人。

心里只想着自己,而不为别人考虑,是不可能成为一个好的营销人员的。只有一心想着顾客,想顾客之所想急顾客之所急,才能更好的满足顾客要求,从而成就自己的事业。

(2)讲诚信,为顾客提供最优质的产品和服务

我们传统的思想里,有无商不奸、为富不仁的概念。甚至有些人把奸作为褒义词来教育自己的孩子。本来一个好好的市场,就由于假冒伪劣、坑蒙拐骗,给破坏了,为我们企业的发展造成极坏的影响。我们要搞市场经济,急需加快提升市场主体的自身素质,要按游戏规则办事,要讲诚信,为顾客提供最优质的产品和服务。搞弄虚作假,坑蒙拐骗,不会长久。一位谙熟市场运行的人士说,信用是财富、是资本,它能证明你的资格和能力,信用高,则风险低,信用低,则风险高,信用是经济社会中的生命和灵魂,任何人应当像爱护眼睛那样维护自己的信用。

我们要在顾客关系中有所发展,树立良好的形象,就应该对顾客讲诚信,决不能欺骗“上帝”。有的人欺骗“上帝”,暂时得到利益,最终要吃大亏的

现在,食品安全已经成了问题。什么垃圾肉、陈化粮、令人作呕的食用油、黑心月饼等等,让人防不胜防。他们是赚了一笔黑心钱,但是老百姓不会永远上他们的当,他们最终必然遭到被封杀的命运。

(3)要研究顾客的心理,将顾客当作亲人

我们的“上帝”是人民大众,所以要研究顾客的心理,满足顾客的心理需求,用亲情打动上帝。研究顾客的心理,才能满足顾客的需要。但是“上帝”也有高处不胜寒的时候。除了要对顾客尊重,为顾客提供最优质的商品和服务之外,还要懂得当地的文化,尊重当地的民俗,了解顾客的愿望和要求。用亲情打动顾客。

在货品买卖中,宣传的是自己的产品,但是在关系营销中,企业宣传的却是自己的形象。只有要真心诚意地把顾客奉为上帝,为顾客提供最优质的产品和服务,满足顾客的心理和精神需求。同时,我们还要形成自己的企业文化,保持自己产品的特色。因为顾客的水平不一定完全相同,还有一个对顾客宣传、教育、引导的问题。在这一点上,商家不能被动地把顾客看成上帝,要主动地研究顾客的需求、购买力。对不同的顾客采取不同的办法。要分门别类、抓住重点,做到心中有数。通过不同的策略,赢得顾客的信赖,抓住顾客的心。从而,在顾客中树立好的企业形象,不断地占领市场、拓展市场。

二、营销渠道决策与管理

许多小型公司的发展常因不能建立起有效的渠道机构而受到阻碍。而一个企业一旦拥有四通八达的营销网络,就等于有了决胜市场的控制权。那么企业应如何建立起自己的营销网络,并有效的管理,以实现企业的战略目标呢?

1.市场因素对营销渠道的影响

市场因素对分销渠道的设计有重要影响。企业在选择销售渠道时,必须最大限度地满足消费者的需求。潜在顾客在何处?顾客的数目、地理分布、收入、购买习惯以及对不同销售方法的反应如何?他们的信息要求如何?他们对服务的偏好怎样?他们对价格有多敏感?

首先,市场容量。如果产品的市场容量较大,企业应利用中间商来擴大自己的市场销售,以逐步提高市场占有率;反之,如果产品的市场容量较小,企业可采取直接渠道销售。

市场范围。产品销售的市场地区范围较大,企业则应选择间接渠道经销。有些产品的销售市场比较集中,只在某一个或几个地区,则可以考虑采用短渠道或直接销售的方式,或者生产企业直接卖给零售商,如生产资料市场比较集中,适宜于集中销售。

其次,潜在顾客数量的多少。如果潜在顾客数量较少,企业可以选择直接销售渠道;反之,潜在顾客数量较多,企业则可考虑使用间接渠道销售。另外,生产商在推出新产品时,易采用短渠道策略,在潜在需求逐步变为现实需求时,市场容量变大其渠道也应向多层次发展。

再次,竞争性。市场中的竞争的一个重要表现形式是争夺营销渠道。当竞争较为激烈时,企业在市场中建立分销渠道则需选择最有效、成本最低的渠道,这时应是越短越好,因为这样容易见成效。我们要考虑到顾客需求的稳定程度。需求较稳定的产品,企业可选择直接销售渠道;反之则选择间接销售渠道。

2.产品因素对营销渠道的影响

产品的特点对销售渠道的选择起着重要作用。如:联想、海尔、一汽都是业绩斐然的大中型企业,他们的自身渠道建设,都不约而同地采用了国际上通行的代理经销模式。深圳华为公司正好相反,华为公司发展到目前的程度,主要靠直销,华为公司主要的销售手段就是直销。公司从1998年成立,靠2万元的资金发展到今年一年销售达到100个亿的销售规模,主要是依靠一个很好的全国性的直销网络。为什么华为公司采用这种直销的方式,不像联想、海尔代理的方式呢?主要是跟这个行业的特点有关系。因为华为公司主要是在通信行业,这个行业的特点就是面向的客户比较单一,他们主要面向电信部门、邮电部门,还有一些专网、专业的通信部门。这样的行业比较单一,客户比较集中,不是很分散,可以采用直销方式进行。另外,它的产品技术比较杂,每一台机器都有它的特点,有一些安装调试都需要比较高的技术,需要比较复杂的操作。这样的话,它的售后服务,对用户的服务,就要求很高。

首先,产品的体积与重量。体积庞大和笨重的产品应尽可能缩短分销途径,以节省运输和保管方面的人力和物力,往往采用直销或代理商经营方式。例如,电冰箱、洗衣机等商品一般由制造厂直接向零售商销售。有时也可在零售商中选择一家代为分配。如机械设备,一般只经过一个环节,甚至取消中间环节,由生产者直接供应用户。

其次,产品的价格。单价高的产品,可采用直销方式,尽量减少多层次分配渠道。采用最短渠道的目的是降低中间费用,以增加价格上可能取得的优势。如果产品单价低,企业要保持一定盈利,必然要增加销量,这必须依靠批发商,增加产品的辐射面,所以要采取较长的、较宽的渠道,才能达到企业提高经济效益的目的。

再次,产品的技术服务要求。如果产品的技术性较高,需要较强的技术服务,企业则应选择直接渠道销售,由可控的销售人员来完成销售更加有效。例如,计算机就是一种昂贵的、复杂的并需要根据顾客的需要来作解释和应用分析的产品。公司培养的销售人员或销售工程师可以很好地承担起为计算机购买者提供信息服务的任务。

3.走出营销渠道误区

需注意,营销渠道能为消费者创造效用,但顾客的偏好必须谨慎确定,因为对营销规划能否成功来说,产品附加效用创造得过多或过少有同样的危险。例如,一个国际建筑产品制造商为了强调快速服务而采用有无线通讯设备的送货车,这在美国就犯了服务过多的错误。该公司自诩从接到顾客订货要求到货物送达建筑工地最多只要两个小时。这项服务的成本已计入该公司的产品中。尽管该公司的服务非常优异,然而在美国其产品却处于严重的价格劣势。顾客们高度评价该公司的服务,但在实际购买时却宁愿选择送货较慢因而价格低得多的竞争对手的产品。该公司的竞争对手以低价格的形式将成本节约传递给了顾客。在这里,对于美国的顾客而言,价格比时间更为重要。

分析市场营销渠道时,另一种常见的错误是仅从组织(Institution)本身出发。许多人一谈到市场营销渠道马上就会想起批发商、代理商、零售商、经销商和各种各样的中间人。这样思考的危险是,这些中间商并不总是存在。研究市场营销渠道必须从市场这一端开始,分析为满足市场需求而必须履行的各种职能。

三、结束语

随着市场经济的不断发展,营销学已经发展成为一门系统的,应用性非常强的学科。正确理解和把握营销学的概念,对于企业占领市场,扩大市场份额具有重要的帮助。其中关系营销的概念,是营销管理中非常重要的部分,做好顾客关系的管理,有助于企业创造顾客忠诚,为企业赢得更多的利润。因此,不管是产品制造型企业还是服务型企业,都应该努力做好关系营销,并对营销渠道做出正确的选择,使企业走上健康,稳定的发展道路。

参考文献:

[1]李志敏.跟大师学营销[M].北京:中国经济出版社,2005.

项目管理在市场营销实践中的应用 篇7

项目管理是管理学的一个分支学科, 对项目管理的定义是:指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法, 使项目能够在有限资源限定条件下, 实现或超过设定的需求和期望的过程。项目管理是对一些成功地达成一系列目标相关的活动 (譬如任务) 的整体监测和管控。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。当前的市场营销发展过程中, 将项目管理在其中的应用是提升竞争力的重要措施, 但从实际的应用情况来看还有着诸多问题有待解决。项目管理应用没有和实际相结合, 在应用理念上不科学, 以及管理人员对措施的实施不重视等问题都比较突出。这就要结合实际对这些现状进行积极应对。

2.市场营销中项目管理的作用发挥

第一, 项目管理之所以能对企业的营销管理有着积极作用发挥, 主要就是其能够引入到企业市场营销当中, 对营销实施具体化的指导, 最终来对市场营销的效率进行有效提升。具体的作用主要体现在策略的作用发挥上, 企业市场营销的观念转变是对企业发展促进的关键, 通过项目管理的程序就能对这一目标实现。

第二, 项目管理能够充分对企业内部的部门工作积极性加以调动。项目管理过程中会有诸多的管理制度, 按照详细的制度进行管理就能将企业内部的工作得以规范化的运行, 在员工工作积极性方面得到有效调动。

第三, 市场营销中项目管理能够对企业文化得以全面提升, 并能有效促进企业内部管理水平提升。企业文化对企业员工的工作态度, 以及积极性有着很大影响, 企业文化是企业效益提升的重要方式。通过实施项目管理就能够将企业的文化发展水平促进提升, 将以往的观念得以打破。企业文化的深化对企业员工的凝聚力就能加强, 从而在企业效益上有效提升, 对企业的内部管理也能得到进一步加强, 促使内部管理能规范化以及秩序化。

3.项目管理在市场营销中应用的意义分析

第一, 项目管理的实践性。市场营销主要就是企业创造传送价值给顾客, 同时经营和顾客间的关系来让组织和利益关系人受益的组织功能和程序。而项目管理则是项目活动中对相关知识技能的运用下, 让项目能在有效资源环境中实现或者超过预期的需求的活动。市场营销当中如果仅仅依靠理论指导的引进, 在作用的发挥上是不大的, 项目管理对市场营销能够产生积极的促进作用主要就是对营销实践活动的影响比较显著, 不管是在理论上还是实践上都能有积极作用的发挥。

第二, 项目管理和消费者意见的结合。过去的市场营销中只是将企业生产经营产品作为出发点, 对消费者的需求以及购买欲望的研究比较少, 现代化的市场营销对这一情况就有着很大的转变, 对消费者的需求意见有着重视, 并对消费者的满意度有着重视, 在市场的占有领域上有着扩大。项目管理思想的应用, 就能够对市场营销的实践效用得到进一步的发挥, 能为企业的发展获得更大的利润。

4.项目管理在市场营销中的具体应用策略探究

第一, 目标的确定。将项目管理在市场营销中加以应用, 要能按照实际的要求实施, 要能对营销活动项目组织目标进行确定, 并制订计划方案。对市场营销战略的确定, 能在市场竞争中发挥其积极作用, 正确的营销战略思想作为指导对公司企业的资源分配以及组织比较有利, 这样才能更好的对市场以及消费者的需求得到充分把握, 对潜在的消费市场能进一步的挖掘。从具体的措施实施上企业就要从可持续发展角度对营销活动目标进行确定, 例如对销售额的确定就可结合目标进行制定具体化的执行方案。只有在营销活动项目组织目标上进行确定并制定好科学的计划方案, 才能将市场营销的效益最大化呈现。

第二, 对于分配项目计划责任方面要充分重视, 项目计划制定是建立在市场调研基础上的, 所以要结合项目计划对计划的细节进行整体的分析, 然后对制订计划的可行性以及科学性加以确保。要在对计划的有效性上将大的任务进行分解, 并把分解的小任务落实到个人, 结合市场调查报告对产品市场进行详细分析, 结合市场的发展特点对产品进行整合, 要确保项目能够按照原有的计划加以实施。

第三, 项目管理在市场营销实践活动执行当中的应用。营销执行的过程对市场营销效率有着很大的影响, 这也和市场营销的效率有着直接关系。在这一应用过程中, 要注重对多个部门间的合作和有效促销手段的应用, 这也是营销实践中比较关键的两点。项目管理对协调性以及系统性比较重视, 由于市场营销过程中对各种资源的利用比较重视, 所以要能对项目管理手段加以科学应用, 调动各部门的工作积极协调性, 科学合理的分配采购的资源。营销手段的应用上项目管理的理念就是对营销人员在工作方法上加以培训, 将每个营销人员的营销工作效率进行提升。

第四, 将项目管理在市场营销实践结果上的应用。要能总结了解这一营销活动中能发挥什么样的效果。在销售额度的多少以及执行力等, 这些都是能够看得见的市场效益。再有就是营销实践中的问题和不足要能积极地归纳, 并在以后的工作当中能够得到经验上的借鉴和利用, 对项目管理手法加强利用实施对结果的考核等。

结语

总之, 市场营销在当前的企业发展中比较重要, 这也是促进企业在市场竞争中占据发展优势地位的关键手段, 要充分重视。希望此次理论研究对市场营销的进一步发挥有所裨益。

参考文献

[1]包月姣.项目管理在企业市场营销中的应用[J].经营管理者, 2015 (33)

项目管理在市场营销实践中的应用 篇8

一、项目管理在市场营销实践中的作用

1. 有利于推动企业的“全员营销”思维建立

在现有的市场营销过程中, 采用项目化的经济管理工作能够将多个相关职能部门相互结合起来, 从而可以转变传统的市场营销过程中仅有市场部门来承担营销工作中出现的问题, 这样不仅仅能够降低市场部的工作压力, 同时还能够全面提高企业的营销水平。通过各个部门相互结合, 共同营销, 能够全面提高和培养企业的“全员营销”的思想, 从而推动企业的全面发展。

2. 通过市场营销项目管理全面提升企业文化

在我们的企业中建立并完善新型的市场营销项目管理模式, 从而为我们的企业培养新型的企业文化, 并同时能够全面地促进和提升企业文化的发展。通过在我们企业中开展一定的项目化管理模式, 不仅仅能够将市场营销发展成为一项“买卖”工作, 更重要的是能够培养我们企业的领导层的领导能力, 并通过我们领导层的强而有力的积极引导工作培养我们的营销团队的沟通、协作能力, 从而全面地完善了我国企业里的项目管理工作的实效性。通过在我们的企业中建立完善的项目管理模式, 从而打破和更新传统的企业营销模式, 进一步促进了我们企业的文化及内涵得到彰显, 从而全面提高我们企业的自身价值。

3. 通过营销中的项目管理能够全面提升企业内部管理水平

在我们企业的营销过程中开展项目管理模式, 能够全面地完善我们企业的管理工作, 为我们的企业培养出一队高水平、高素质的, 具有高效协作能力的营销团队。如此一来, 通过项目管理模式不仅仅能够拉动企业的经济发展, 同时还全面提高了我们企业的管理水平。通过在我们企业中开展项目管理工作, 促进我们企业的各个部门相互合作, 共同创造我们企业的经济新局面。

二、项目管理在企业市场营销中的应用

1.营销项目组织

在我国企业的市场营销过程中, 开展一定的项目组织工作, 首先我们一定要确定我们的营销目标。在我们的企业中, 市场营销目标主要可以分为销售目标、市场目标、品牌目标以及企业的预期。在目标组织过程中, 销售目标主要是根据企业的上一年的销售数据来制定的, 确定企业的产品生产的种类与数量; 市场目标则是用以选择合适的销售市场的覆盖面;品牌目标则是根据企业市场部所作出的抽样调查来判断企业相关产品品牌的知名度;企业的预期则是企业领导层对这一年的销售状况作出一定的设想, 是营销项目各项目标制定的依据。通过目标的制定, 能够让我们的企业能够有针对性的发展, 从而全面地推动企业的营销发展。

2. 营销项目启动

在确定了企业的营销目标之后, 我们要做的就是朝着目标启动相应的经营项目。项目启动就是指在确定项目目标之后正式授权相应的项目并可以进入下一阶段的过程。在这一个阶段中, 我们要慎重考虑相应营销项目的可行性, 然后根据企业所制定出的营销目标进行一定的市场调研, 收集有关的市场营销信息, 通过这些数据和信息将其整理并且总结出来, 形成一定的结论, 如此一来可以用于判断制定项目的实施可行性, 从而保证所制定的营销项目的实施, 确保该营销项目能够成功地发挥出其经营效果, 从而制定出有效的市场经营战略。

3. 营销项目实施

在市场营销的项目管理过程中, 项目的实施是最为关键的一步。通过我们上一阶段的市场调研以及项目的启动, 市场营销部门应该配合好产品的生产部门针对我们企业的产品的合理性以及销售性进行审核与重新定位, 从而保障市场营销过程中的产品销售量, 保障我们企业的经营效益。同时, 相应的生产部门和质量检查部门也要根据企业制定的市场营销项目做出相应的改进, 从而更好地满足我们企业对项目的营销实施的配合。同时, 我们还需要考虑到产品的定价问题, 根据产品的成本制定出合理的价格, 在增加企业的市场份额的同时, 提高产品的价格竞争力, 从而全面推动企业的市场营销开展。

4. 营销项目进度管理

在企业的市场营销过程中, 我们一定要重视营销项目的实施进度, 全面提高企业市场营销工作效率。为了能够全面地提高企业营销的效率和有效性, 我们可以利用一些软件来对经营项目进行管理, 这样能够节约多余的人力与时间, 从而全面地提高营销项目进度管理的效力。

5. 营销项目风险管理

经济市场变化万千, 在不同的时间段都会出现许多的变化。正是因为这种变化, 使得经济市场存在较大的风险。所以, 在开展市场营销的同时, 我们应该想好应对风险的对策, 针对市场风险做好积极的管理工作, 实施相应的市场调整, 保障我们的市场营销项目管理的安全开展。同时, 在进行风险管理的过程中, 我们可以通过绩效评估和定期总结来对我们的营销风险进行评估, 尽力将企业损失降到最低。

6. 营销项目收尾

在经过了以上的各个环节, 最终我们要进行营销项目收尾的工作。通过项目收尾, 可以将市场经营项目管理工作做好一个圆满的结束。市场经营项目管理工作的收尾主要包括了对经营项目开展过程中的文件、调查报告、分析总结等进行整理的工作, 以保障在工作开展过程中没有疏漏, 从而保障工作的正确、圆满地完成。

摘要：市场营销活动主要是指在变化的市场环境中, 为了满足消费者的需要和欲望, 通过交换和创造商品及价值完成企业目标, 增加企业经济利润的社会过程和管理过程。

关键词：市场经营销售,项目管理,作用,应用

参考文献

[1]吴高林.项目管理在市场营销实践中的应用探讨.现代经济信息, 2011;11

[2]李芊慧.探讨市场营销中项目管理创新.经营管理者, 2012;12

市场营销中项目管理 篇9

1 项目管理对于市场营销的应用分析

1.1 市场营销项目管理的思想

在一个企业中市场营销是一项比较独特的活动模式，不仅能和社会的经济发展相结合，同时还能更好地带动我国经济的发展和转型，因此针对这种现状，我们必须对项目管理进行深入的指导和管理，加强对企业发展观念的深入和创新，在现代市场环境的大背景下，争取跟上现代市场经济的脚步。[1]在发展的过程中，企业不仅要不断对顾客的实际情况进行分析，了解受众的实际需求和满意程度，同时还要在此基础上完善自身的发展和管理，增强企业自身的经济收益，保证企业能在现代社会中稳定地进步和发展。通过企业对自身实际情况的了解和分析，采用适当的营销手段和管理办法对企业的发展方向进行管理和指导，让企业更好地适应现代社会的发展，完成企业的营销目标和根本要求。[2]

1.2 企业市场营销中项目管理的基本特征

项目管理从概念上来解释就是指项目的管理者，在有限的条件和资源的约束下，通过运用适当的观点和方式，对项目中相关的工作进行管理。从企业的项目投资开始到企业项目结束的整个过程中进行合理的计划、协调、控制和评价，帮助完成项目的基本目标。其中项目指的是相对来讲比较特殊的、复杂的并能够起到相互关联的一项活动，在实际的活动中会有着一个明确的目的，要求必须在特定的限定条件内进行完成，同时不能违反相关规范。在进行项目管理的过程中主要包括相对比较有序的企业组织进行全方位策划，同时还有相应的进度管理及检查，必要的时候还要进行适当的系统维护等。

2 如何在市场营销中实施项目化管理

2.1 确定市场营销活动的项目组织目标，制订相应的计划方案

在进行市场营销的过程中，首先我们应该保证采用正确的营销策略，才能在市场的激烈竞争中取得更大的进步和成功。[3]企业在进行市场营销的过程中，要通过利用企业中的现有资源对市场中的实际情况进行分析，了解广大人民群众真正需要的东西，从群众的根本利益出发，不断挖掘市场上能够加强经济效益的环节，通过企业自身的资源对市场上潜在的经济利益进行全面的分析，通过全面的分析和掌握，为企业的发展带来更大的前景。在进行市场营销的过程中，企业首先要对自身的实际情况进行考虑，在可持续发展理念的要求下，制订适当的营销方案和目标，比如在市场营销的过程中，希望获得的实际销售利益是多少等问题都要进行详细的分析和考虑。当然我们在进行方案的制订前，首先应该对相关的材料进行收集和整理，保证产品能够适应消费者的基本需求，根据我们对实际情况的了解和需求的基础上，再来进行产品的推广和销售。[4]

2.2 制定适当的战略目标，对工作进行更详细的分工和安排

经过前期的相应的市场研究和调查后，我们还需要对收集的资料进行系统的分析和整理，将整体的目标先进行确定，在之后到了具体工作阶段进行详细的研究和分析，不断根据市场现状对产品进行优化和完善。同时在这个过程中，企业也要不断对自身的销售团队进行完善，通过加强团队的培训和管理，使销售团队的工作能力不断得到进步和提升，对于企业产品的销售也能有更大的帮助。在进行市场营销活动的过程中，我们也要对工作中安排的相关任务进行分工和安排，将每一项工作具体落实在每个人的身上，让每项工作都能有人进行负责和管理，提高整体的工作效率和水平。通过对每项工作和责任的具体划分，加强企业员工的团队意识和责任意识，使每个人在对工作的不断投入的过程中，加强整体工作效率，提升企业的整体竞争实力。[5]

2.3 根据实际的营销方案对项目进行具体的实施

在对产品进行研发的过程中，我们必须根据生产部门提供的相应产品报告对即将研发的产品信息进行确定，同时也要对产品进行全面的审核和分析，通过对产品不同的生产信息进行管理，更好地调整现有产品的情况，在不断的研究和发展过程中，更适应现代社会的需求，同时符合消费者的需要。在企业中市场营销部门需要根据市场中对产品的反馈信息进行调整和完善，首先也要在价格的安排上尽量保证科学和合理，一般大多数人都能接受的价格可以，这样新的产品在上市之后我们才能更好地估算总体上市需要的成本。销售部门作为企业在发展中的一个重要的环节，在进行产品上市和销售的过程中，要对不同的产品进行不同的分析，尽可能地将销售的渠道和方式不断进行优化，帮助企业在今后的发展过程中取得更大的进展和帮助。[6]

2.4 加强对项目的管理，尽量避免营销中可能出现的风险

在进行市场营销的实践过程中，我们要适当地进行相关项目的管理，根据实际情况进行分析，并且提出对不同的情况进行调整和分析，尽量对可能出现的风险进行调整和管理，对每一项市场营销的活动进行管理，保证企业中能够正常进行销售。当每一项具体的营销活动顺利进展并且结束之后，就说明整体的营销项目已经全部完成。[7]

3 结论

在企业的发展过程中，企业市场营销活动通过对项目进行合理的管理，不仅能进一步完善我国的营销理念，同时还能不断加强企业的实力和水平，使企业在发展的过程中各项资源得到更好的管理和应用，为今后企业的发展带来更大的空间，全面促进项目管理在企业市场营销实践中的应用进行提高和完善，进而提升我国企业的总体实力和水平。

摘要：随着我国社会的发展和进步,我国的科技和经济水平也在不断提升,根据现代社会的实际发展情况,我们只有不断加强和完善项目管理,才能将项目管理更好地应用于市场营销的实践当中。文章将通过对项目管理应用于市场营销实践中的实际情况进行研究和分析,希望能更好地帮助我国更多的企业解决市场营销中的实际问题,全面加强我国的整体发展。

关键词：项目管理,市场营销,营销方案

参考文献

[1]朴光浩.论项目管理在市场营销实践中的应用[J].中国商贸,2011,23(6):53-54.

[2]杨素花.浅析项目管理在市场营销实践中的应用[J].中国商贸,2013,11(15):17-18.

[3]李劲.浅析项目管理在市场营销实践中的应用[J].中国商贸,2015,17(9):11-12.

[4]刘丹.企业市场营销活动的项目化管理[J].武汉科技大学学报:社会科学版,2003,15(3):24-27.

[5]吴高林.项目管理在市场营销实践中的应用探讨[J].现代经济信息,2011,19(11):56.

[6]李挺.论项目管理在市场营销实践中的应用[J].中国管理信息化,2016,19(4):93-94.

企业市场营销中的项目化管理分析 篇10

1. 企业市场营销活动中项目化管理的概念

企业市场营销活动中的项目化管理是指在当前市场经济的背景下, 借助科学系统的手段, 对企业中的各个经济项目进行优化的管理, 提高各个项目的经济效益, 最终提高整个企业的经济效益, 促进企业的繁荣发展。管理阶层在进行竞技项目管理的过程中, 要严格遵守管理的基本原则, 对各项目做到科学有效的管理。企业市场营销中的项目化管理是对传统管理模式的创新和优化, 对提高企业的市场竞争力和生产效益具有重要的现实意义。

2. 项目化管理在企业市场营销中的重要意义

2.1 企业市场营销中将项目化管理理念作为基本原则

在企业的日常市场营销管理活动过程中, 项目化管理理念成为企业展开市场营销活动的基本原则。企业市场营销观念的发展经历了一个漫长而复杂的过程, 从最初的产品生产, 到产品质量, 再到产品推销, 最后到了产品市场营销, 企业随着市场一步步发展, 观念更新使企业本身朝着市场营销的科学化、高效化和系统化目标不断前进。目前, 国内的企业已经将项目化管理理念和模式运用到了市场营销的具体实施当中。然而, 我国一些企业在市场营销管理的过程中还存在许多的问题, 其中最突出的问题是过于重视实施过程, 而忽略了对营销项目的整体把握和控制。因此, 企业要严格按照项目化管理的理念, 从而更好地提高企业的营销效率。

2.2 企业市场营销中实施项目化管理的具体成效

2.2.1 有利于客户为导向的市场营销理念的建立, 转变传统营销观念

与传统的营销导向相比, 市场客户营销导向是市场营销理念的一次重大突破。项目化管理模式以客户的需求为导向, 通过全面满足客户需求来创造价值和利润, 实现长期稳定的发展和繁荣。

2.2.2 有利于提高企业内部的管理水平, 增加企业的竞争优势

由于项目化管理模式强调更精细的管理方式, 工作具体到了各部门, 大大地调动了企业各部门的积极主动性, 让全体员工参与到企业的运作中来, 市场部经理也逐渐被项目经理所取代。帮助企业减少了生产和运营成本, 很大程度上避免了各部门和成员之间的矛盾, 实现了资源的优化配置, 提高了企业效益。

2.2.3 有利于提高企业市场营销活动的效益

项目化管理模式作为一种更精细化的管理方法, 它能够对整个企业市场营销活动做出全面透彻的分析和计划, 把握好活动中的细节, 改善传统营销模式效率低下的局面。

2.2.4 有利于丰富企业文化

项目化管理作为一种更先进、更科学的市场营销理念和模式, 它强调企业员工之间要互尊互爱、团结友好, 摒弃了传统市场营销的理念和模式, 使企业文化上升到一个新的高度。这使企业员工关系更加密切, 沟通和交流更加顺畅, 营造了一个和谐美好的企业文化, 对企业的发展是一种无形的强大动力。

3. 企业市场营销中实施项目化管理的具体步骤

3.1 市场营销项目的计划

在调查市场情况的基础上, 对收集到的资料进行量化和系统的整理, 将统计结果以书面形式制成报表。这样, 企业才能对市场有一个全面而深入的了解和把握, 根据市场的实际需求和同行产品的竞争态势, 科学合理地制定市场营销方案。在采用项目化管理理念指导工作时, 企业要注意将任务具体到每个相关员工的身上, 将任务进行合理分配。

3.2 市场营销项目的执行

企业营销部门要结合市场需求和预先制定的市场调查表, 积极配合产品研发部门与产品生产部门准确定位产品组合, 按照产品的生命周期和市场动态对产品进行相应调整。

3.3 营销活动中风险的预防

由于市场动态变化莫测, 企业及其工作人员必须要有控制和预防风险的能力。企业要根据市场动向, 在确保项目质量和控制运行周期的基础上, 对项目的具体实施进行及时有效地调整, 避免风险的发生。

3.4 做好市场营销活动的后期工作

市场营销活动的后期工作是指合同和管理的收尾工作。好的开端和好的结尾是同等重要的, 企业要做好总结资料、项目记录、分析项目失误原因和核实整个市场营销活动等工作, 做到有始有终。

结语

营销管理理念是企业市场营销活动的基础, 营销管理理念是否准确直接影响到企业在市场经济中的竞争力, 决定着企业是否能够可持续发展。项目化管理作为能够适应新市场动态的一种全新的管理理念, 在企业市场营销活动中起着至关重要的作用。本文对项目化管理的具体概念、在企业市场营销活动中的重要意义、方法和步骤进行了深入探讨, 希望能够对企业发展和市场经济发展起到一定的借鉴作用。

摘要：企业市场营销活动受营销观念的指导和支配, 对企业的生存和发展起着至关重要的作用。随着我国改革开放的进一步深入, 市场经济得到了快速发展, 传统的营销观念和方式已经满足不了现代市场发展需求。因此, 要使企业获得可持续发展, 改革和创新营销观念, 提高企业市场营销能力和水平就显得十分必要。本文主要对企业市场营销中的项目化管理进行深入地分析和探讨, 以促使其在企业市场竞争中发挥更全面的作用。

关键词：企业,市场营销,项目化管理

参考文献

[1]汪茂彦, 张海中, 付晋卫.企业营销管理存在的主要问题与对策分析[J].企业管理, 2010, 12 (11) :130-135

[2]朴光浩, 夏维力, 曹君.企业市场营销在迎合市场中的相关项目化管理[J].武汉科技大学学报, 2010, 22 (3) :140-165

市场营销中项目管理 篇11

关键词：客户关系管理；市场营销；作用

近年来，随着我国市场经济的不断改革，企业之间的竞争压力越来越大，因此，企业要想在竞争中处于不败之地，就必须重视客户关系管理问题。在市场营销中，客户占据了主导地位，客户的消费水平关系着企业的生存发展。因此，企业要想发展，就必须满足客户需要，正确处理好与客户之间的关系，使客户与企业产生价值共鸣，下面我们就来讨论下客户关系管理在市场营销中的作用都有哪些方面：

一、客户关系管理有利于降低企业的市场营销风险

客户关系就是企业与客户之间诚信交易、互相信任，以此来达到双方互利的目的。企业只有处理好了与客户之间的关系，才能更好的提高自身的经济效益。最近几年，随着时代经济的不断发展，市场竞争压力越来越大，企业要想提高自身的市场竞争地位就必须扩大范围，不断的开发新客户，只有这样才能保证自身长久稳定的发展下去，才能更好的进行市场营销。客户是企业发展的基础，所以，企业为了实现最大化的经济效益，就必须重视与客户之间的关系，只有这样才能降低企业的市场营销风险。与此同时，企业在生产产品之前，一定要先对市场进行详细的考察，调查客户的意见，根据客户的反馈意见来生产产品，以此来降低企业的市场营销风险。在收集客户反馈意见的时候，一定要对其加以重视，不能让收集客户反馈意见工作流于形式，根据客户的反馈意见来对自身的产品稍作调整，尽量满足客户的需求。

二、客户关系管理能够提高企业的赢利能力

（一）充分了解客户市场份额，适当调整产品，从而促进企业的经济效益

企业要想处理好与客户的关系，首要工作就是必须要充分认识到客户的重要性，同时要全面了解客户的份额，以此来实现企业的经济效益最大化。一个企业要想长久发展下去，不仅需要高素质和市场营销业务强的工作人员，而且还需要有大量的客户资源。企业为了拥有大量的客户资源，就必须要在客户身上投入很多的人力和时间，只有给客户更好的服务，才能换取长久稳定的合作关系。企业还要充分调查客户的市场份额，根据这个市场份额来对自身的产品做整体的调整。客户的购买欲望和购买数量直接影响着市场的价格和企业的发展，因此，企业要善于做市场调查，根据市场调查的数据来整体调整市场营销策略。如果企业生产的产品不能推销出去，就要赶紧下架，不然会严重影响企业的经济效益，同时还要制定合理的优惠产品价格，不能看到购买产品的客户很多就随意调整价格，只有这样才能吸引更多的新客户，抓牢老客户，从而达到稳定客户资源的目的，促进业的经济效益。

（二）与客户建立信任关系，从而维护客户的忠诚度

企业要想长久稳定的发展下去，就必须要有客户做坚实的后盾。然后维护客户关系，单单只靠企业自身是远远不够的，还需要从客户的角度出发，根据客户的需求来生产产品，只有这样才能维护客户的忠诚度。因此，企业要定期的与客户进行沟通交流，让客户发表自己的意见，培养与客户之间的感情，建立信任关系，从而提高企业的市场竞争力。企业在处理客户关系时，一定要加强对产品质量的提高，同时，客户也要监督企业生产的产品，避免由于产品出现质量问题而给客户带来经济损失。另外，企业在生产产品的时候，一定要严格要求质量，这是因为坏的产品会严重影响客户的生命安全，只有让客户放心产品质量，才能提高客户的回头率，才能提升客户对产品的满意度。总之，企业只有生产高质量的产品，才能让客户在购买产品时不会有后顾之忧，才能维护好客户的忠诚度。

三、客户关系管理有利于企业在市场营销中的竞争力形成

据相关调查显示，企业一般都是采用打折降价来吸引更多的客户，但是这样的方式都比较盲目，没有特别的针对目标，已经不能跟上时代发展的步伐，无法获得客户的信赖。随着我国科技水平和市场经济体制的不断变化，企业要想提高市场营销的竞争地位，就必须做好客户关系管理，重视市场营销手段，学会创新，与客户达成一种长期合作的关系。首先，企业要懂得创新自己的产品，让自己的产品在众多产品中脱颖而出，为企业的自身发展打下坚实的客户基础。其次，要明确市场要求，要有针对性的来制定营销手段，一旦发现自身产品跟不上市场发展需求，就要及时的进行整改，扩大市场经营范围，实现企业的可持续发展。

综上所述，客户关系管理是一项长期的任务，企业要想能够长久生存下去，就必须正确处理好与客户之间的关系。因此，企业应该遵循客户至上原则，充分认识到客户关系的重要性，尽最大的力量来满足客户需求，以此来提高企业自身的经济效益，争取在市场营销中占据优势地位，从而保证企业的可持续发展。

参考文献：

[1]胡晓乐.客户关系管理在企业市场营销中的作用[J].中国市场，2016，09：24-25.

[2]严泓.浅述客户关系管理在企业市场营销中的作用[J].中国商论，2015，33：39-41.

市场营销中项目管理 篇12

随着经济的快速发展和社会的不断进步, 我国的市场经济发展越来越活跃, 企业之间为了争夺更大的市场空间, 通过市场营销的方式扩大企业的影响, 吸引更多的消费者参与, 以实现企业经济效益最大化的目的。但是随着市场营销活动的深入进行, 营销活动的一些缺点就逐渐的暴露出来, 而没有相应的应对机制来解决, 给企业的长远发展造成了严重的影响, 于是项目化管理的方法被逐渐引入企业的市场营销活动中, 把整个营销活动作为一个专门的项目进行研究, 就能通过系统化的方案设定、有序的营销管理和及时有效的应急措施等, 将营销活动中的漏洞进行弥补, 从而使企业获得更大的经济效益并赢得良好的企业信誉和形象。

1项目化管理与市场营销活动的关系分析

1.1项目化管理概念项目化管理就是把一项活动或者企业单位当作一个研究项目, 分析项目的特点、要求、内容等, 通过专门的知识、技术和工具进行管理的方法。其理念就是任何的事物都可以作为一个项目进行研究, 而每个事物必定有不同的特色, 抓住这些特色进行分析, 就能实现反复、精微的管理, 以达到在确定时间、资金、技术和要求的条件下, 以最高的效率、最全面的服务让客户满意, 使项目化管理成为企业除资金、技术和设备外的另一项软实力。

1.2项目化管理与市场营销活动的关系分析在市场营销活动中进行项目化的管理办法, 是企业构建灵活管理理念、指导企业进行市场营销活动的必然要求, 二者的关系有以下几点:首先, 采用项目化管理是企业市场营销活动理念的转变。哲学上讲“物质决定意识, 意识对物质有反作用”, 项目管理方法是为了解决市场营销活动中的问题而提出的, 是物质决定意识的体现;而项目化管理能够促进企业市场营销活动的开展, 则是意识对物质反作用的体现, 因为它转变了企业一贯的市场营销习惯, 通过统一采用项目化管理的理念, 然后在项目化管理理念的指引下有序的开展市场营销活动。其次, 市场营销活动是项目化管理的载体。项目化管理是针对市场营销活动提出来的, 也就是为市场营销活动服务的, 它的管理理念和措施都只有在市场营销活动具体的执行中才能发挥出来, 其中包括营销的计划、销售人群的选定以及相关问题的解决措施等。再次, 项目化管理是不断地改进和创新的。市场的变化是非常快的, 营销活动要随着市场的变化而改变, 那么项目化管理也要充分搜集市场变化的信息, 结合市场营销活动的展开情况而不断的调整, 以便促进营销活动的高效进行。

2在企业市场营销中项目化管理优势的构建分析

2.1根据市场形势的变化, 创造项目管理优势市场情况是企业进行营销活动必定要参考的因素, 只有准确把握市场的脉搏, 才能开展受客户欢迎的市场营销活动。而项目化管理要充分发挥出自己的作用, 促进市场营销活动取得良好的效果, 必须依据市场的变化来确定营销的目标、营销的计划、营销的时间以及可能出现风险的预案措施等。第一, 根据企业营销的产品选择适当的目标人群:如营销的产品是凉茶加多宝, 就要对市场进行调查有多少人愿意购买, 购买人群的年龄、性别和职业的构成, 然后根据调查的信息选择醋销的地点, 或在大型商场、或在高校内部、或在大型游乐场等;第二、营销的计划应该包括产品的类型、作用、市场信息、价格定位、预计营销额、采用的方式等。有了详细而周密的计划才能将产品的营销渠道完全打开, 将项目化管理的优势体现出来, 如营销方式的选取, 可以聘请专业的营销人才指导营销活动的展开, 可以通过电视、网络、电台投放广告的形式进行宣传等;第三, 营销的时间应该在节假日或者休闲时间进行。只有人们在比较空闲的时间才能有时间、有耐心听取企业的市场营销活动, 这时制定项目化管理的计划时就要从分考虑到客户的心理, 在假日如国庆节、端午节、元旦节, 这些假日相对长的节日进行营销是重点, 在平时的工作日则应该在下班的时候进行营销, 在以上这些时间进行营销能够取得较好的成效, 而且有针对性的活动也能节省大量成本投入。

2.2解决营销活动中的隐患和风险, 巩固项目管理优势项目管理是为市场营销活动服务的, 还要通过市场营销活动来实现管理的目标, 因此要保证市场营销活动的正常进行、获取更大的经济和社会效益, 就必须在项目管理中充分剞劂存在的风险和隐患。第一, 通过项目结构的调整避免风险的产生。项目化管理是不能与市场脱节的, 因此要根据市场营销活动的动向和消费者的心理做出准确的判断。如著名凉茶王老吉和加多宝品牌之争, 原来的客户会对王老吉情有独钟, 而对加多宝的认知可能较少、甚至有一些排斥心理, 因此在进行加多宝凉茶营销时, 应该对群众关于加多宝与王老吉关系的问题有充分的预料, 然后耐心的把王老吉与加多宝的历史渊源讲解清楚, 然后在加多宝的瓶罐上同时保留王老吉与加多宝的品牌字样, 这样营销时就能引起消费者的兴趣, 然后再对他们进行讲解;除了吸引消费者外, 由王老吉转成加多宝的一个渐进过程, 还能提高消费者的接受能力, 从而避免销售风险的产生。第二, 加强对项目化管理风险的控制, 降低风险的影响力。市场是千变万化的, 进行营销活动不可能是一路通畅的, 因此要时刻做好风险即将来临的心理准备, 同时制定切实可行的应急预案, 在第一时间进行危机公关, 控制事态的进一步蔓延。市场营销活动要接受市场的检验, 因而会产生不同的反应, 而这些反应可能还会大大超出项目化管理的预期, 因此要在第一时间按照应急方案进行处理, 同时在电视、网络等方面进行澄清消除负面影响。

2.3开发市场营销活动中相关的管理项目, 扩大项目管理的优势一般企业对市场营销活动进行项目化管理, 获得较大的发展优势后, 往往忽略了相关产品或者活动的项目化管理, 而原来的市场营销产品确实能够赚取很大的销售额, 但是不能确保其他的产品或者服务也能受到消费者的欢迎, 致使项目管理的优势不能得到进一步的扩展和延伸。如罗氏有非常多的产品, 但是并不是所有的产品都在市场销售方面处于领先地位, 所以在一定程度上限制了企业的进一步发展。因此要对企业的发展情况有清晰的头脑, 不能因为部分产品的盈利而冲昏头脑, 要通过挖掘企业内与盈利产品相关的产品或者服务, 用项目化管理的方法进行管理, 这样一方面能够帮助企业找到新的经济增长点、另一方面还能促进原来盈利产品持续做大做强, 同时还能将项目化管理的优势进一步扩展, 为以后的品牌建设提供丰富的经验和技术支持。

3结束语

通过采用项目化的管理方法, 有计划、有步骤、有目标的进行企业的市场营销活动, 能够将项目管理的优势充分的发挥出来, 在经过多次的营销活动后最终将优势确定下来, 为企业以后的营销活动提供丰富的经验, 从而使企业在激烈的市场竞争中利于不败之地不断地发展壮大。

摘要：市场营销是现代企业在激烈的市场竞争中采用的重要方法之一, 良好的市场营销活动对于塑造企业形象、扩大企业的影响力以及壮大企业的经济实力具有非常重要的意义。而采用项目化管理的方法, 则是将企业的整个市场营销活动当作一个管理项目进行研究, 通过一系列的计划、组织和实施的过程管理, 将项目管理的优势充分发挥并确立下来, 促进企业市场营销活动获取更大的成效。

关键词：企业管理,市场营销,项目化管理,优势构建

参考文献

[1]张周国.企业市场营销活动中项目化管理的优势探析[J].中国商贸, 2013 (32) .

[2]于长胜.企业市场营销活动的项目化管理目标[J].中外企业家, 2013 (34) .

[3]赵旭.企业市场营销活动中的项目化管理探析[J].经营管理者, 2014 (8) .

[4]陈光, 周冰.企业市场营销活动的项目化管理研究[J].长沙铁道学院学报 (社会科学版) , 2014 (2) .